B&B HOTEL Reims Centre Gare
Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels B&B HOTEL Reims Centre Gare à Reims
Hôtel low cost simple proposant chambres sobres et modernes avec Wi-Fi gratuit et télévision à écran plat. Hôtel low cost simple, chambres sobres.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (226)
-
Marie.r
5 / 5Le 04/05/2024 à 21:41Merci!!!Nous avons passé un excellent weekend en famille dans votre chambre familiale dans votre hôtel !!!
-
Stéphanie.a
3 / 5Le 30/04/2024 à 08:15Chambre confortable mais petite, hôtel à 10 minutes du centre à pied.
-
Didier.I
4 / 5Le 28/04/2024 à 20:07La nuit a été pertubée par des voisins bruyants à 2h30 du matin et plus tard vers 5h00. A eviter les chambres côté gare sauf si vous souhaitez être réveillé tôt le matin.
-
Micka.a
5 / 5Le 25/04/2024 à 09:21Un très joli hôtel proche du centre, ce qui est pratique pour se déplacer
-
Alain.
3 / 5Le 23/04/2024 à 09:30Pour se rendre dans le centre à pied c'est très pratique. Côté bruit des trains qui passent, c'est dur. Les chambres côté rue sont plus calmes. La température de la climatisation ne fonctionnait pas avec la commande de réglage.
-
sarahsofrgi.
5 / 5Le 20/04/2024 à 22:02Séjour de deux nuits dans cet hôtel. Le personnel est très agréable, les chambres sont très propre, la literie est confortable et le petit déjeuner vraiment varié il y en pour tous les goûts (cereal pain complet brioche confiture thé café jus de fruit etc…) En pleins centre ville à quelques pas de la gare rien a dire parfait 👍
-
julien.a
4 / 5Le 19/04/2024 à 09:55Hôtel très correct, chambre un peu petite mais literie confortable. Petit déjeuné copieux Super emplacement à 5 mn du centre.
-
Phi.
1 / 5Le 14/04/2024 à 08:39Franchement, après une première expérience j’avoue que cet hôtel centre-gare Reims est à fuir. Ma première nuit avait révélé le bruit provenant de la gare dès 4h, cette fois-ci, j’ai été placé sur le côté bordant une route. Une vraie horreur, chaque soubresaut de véhicule sur l’asphalte y est ressenti car la Fenêtre est vieillotte.
-
Gilles.
5 / 5Le 03/04/2024 à 22:50Une très bonne adresse pour séjourner sur Reims à deux pas du centre-ville et à proximité de la gare.
-
Petit.a
4 / 5Le 31/03/2024 à 09:08Très bien situé, proche du centre. Nous avons passé une bonne nuit. Par contre, contrairement à ce qui est écrit sur le site, il n'y a pas de parking et les places de stationnement aux alentours sont payantes !
-
Didier.h
4 / 5Le 17/03/2024 à 14:09Chambre et SdB très clean et de bonne taille. Calme côté route. Personnel accueillant. Rien à dire.
-
Chloé.s
5 / 5Le 22/02/2024 à 09:42Accueil agréable, chambre très propre. Localisation parfaite, à 2 pas de la gare et du centre à pied. De notre chambre nous entendions vaguement le passage des trains mais rien de dérangeant. Petit déjeuner complet sans attente en semaine en période de vacances scolaires.
-
Ludovic.L
2 / 5Le 19/02/2024 à 08:26Literie déplorable, un matelas en mousse sur une planche de bois …
-
Perrine.f
2 / 5Le 13/01/2024 à 13:44Très pratique pour prendre le train vue que l’hôtel et au dessus de la gare , réveils en sursaut dû au passage des trains là nuits et tremblement des murs lors de leurs passage très très dérangeant je ne recommanderais pas hormis pour le coter pratique que la gare et juste en dessous et pour une nuitée seulement , rapport qualité prix négatif trop chère pour se que l’hôtel apporte en prestation et qualité du sommeil très négatif .
-
Hadrien.a
1 / 5Le 09/01/2024 à 19:28En formation CNFPT durant la semaine. Il n’y a pas foule en ce moment pourtant je pense avoir eu la pire chambre de l’hôtel (étroite) mais qui dispose d’un WC qui n’est pas du tout pratique !!! On ne peut pas placer sa jambe gauche et je me retrouve obligé de me mettre dans des positions qui ne sont pas du tout pratiques… Pour infos il s’agit de la chambre 301.
-
Damien.h
4 / 5Le 09/01/2024 à 19:02Propre, simple et efficace. Très bien situé.
-
CAROLE.E
4 / 5Le 03/01/2024 à 09:29mon séjour était bon a l'avenir je serais attentive à demander une chambre qui ne donne pas sur les rails en dessous du batiment
-
Alex’Z.
4 / 5Le 19/12/2023 à 11:33Hôtel très bien placé proche de la gare ! Et proche du marché de Noël (seulement 5min à pieds) Le prix est correct en période de Noël. Seul petit problème est le monde au petit déjeuner le matin nous avons dû attendre un peu car la salle est petite et il n’y a pas assez de place pour tout le monde. L’hôtel propose également une réduction sur le parking qui est situé à 2min à pieds.
-
France.e
4 / 5Le 18/12/2023 à 17:06Rien à dire au niveau de l’accueil, sourire , amabilité,gentillesse et disponibilité de l’hôtesse d’accueil, L’hôtel est très bien situé, près de la gare et du centre ville, Petit bémol dans la chambre,salle d’eau petite et rien pour accrocher sa serviette de toilette
-
Catherine.o
5 / 5Le 10/12/2023 à 09:56Tout est fait pour que les moments passés à l'hôtel soit agréables. Un peu plus de lumière dans la chambre serait bien.
-
Catherine.o
2 / 5Le 09/12/2023 à 20:59Chambre très petite. Aucun charme. Manque d oreillers supplémentaires. Pas de petit frigo, ni bouilloire electrique. Heureusement propre. Pour le prix décevant. Une nuit pas deux.
-
Serge.e
5 / 5Le 09/12/2023 à 19:13Séjour effectué avec des collègues et correspondant à nos attentes. Proximité du centre et accueil sympathique.
-
Sylvie.n
5 / 5Le 08/12/2023 à 10:24Mon séjour s'est bien passé. La chambre était propre. J'ai été bien accueillie. Le petit déjeuner était copieux.
-
falcao.b
4 / 5Le 05/12/2023 à 08:45Très bon hôtel, situation idéale à 30 seconde de la gare,1min du centre ville.chambre double propre et fonctionnel, petit bémol manque une prise ds la salle de bain. Petit déjeuner complet et copieux. Bravo a vos équipes
-
Séverine.
3 / 5Le 03/12/2023 à 19:38L'hôtel est très bien placé, la chambre petite mais propre. C'était un samedi soir et il y a eu pas mal de bruit dans la rue. Nous avons regretté d'avoir dû faire la queue plus de 30 mn pour atteindre le buffet du petit-déjeuner pour trouver difficilement une place assise...par contre, c'était très bon. Avis partagé : correct pour une nuit ou deux.
-
Patrick.a
2 / 5Le 03/12/2023 à 18:12Hôtel aux chambres très simples. Il faut faire la queue 1/2 h pour accéder au buffet pas très copieux du petit déjeuner plus 10 mn pour trouver une table. Il manque toujours des tasses pour se servir. Système a revoir rapidement Je ne conseille pas cet hôtel
-
Alexis.a
4 / 5Le 03/12/2023 à 15:05Hotel bien placé par rapport à la gare. Un accueil sympathique. Rien à redire sur la chambre. Mais un peu trop proche de la gare justement et donc parfois un peu bruyant
-
Didier.e
4 / 5Le 02/12/2023 à 08:01Chambre confortable mais le bruit de la gare toute proche est un réel problème. Petit déjeuner très correct.
-
Armelle.a
5 / 5Le 28/11/2023 à 08:46Suite à un imprévu j’ai dû trouver un hôtel 3 jours avant mon séjour. J’ai choisi cet hôtel pour son prix et sa situation.. Au final j’ai été très agréablement surprise. Les chambres sont bien, la literie confortable et la salle de bain efficace. Pour moi il mériterai une étoile de plus.
-
Aurelien.o
4 / 5Le 26/11/2023 à 14:08Bien situé à quelques minutes du centre et du marché de Noël (a pied en 5mm). Chambre pas très bien isolée.
-
Patrice.a
5 / 5Le 19/11/2023 à 09:27Hôtel bien situé à proximité de la gare. Personnel à l'accueil agréable et disponible. Les chambres sont propres et faites chaque jour. Literie confortable. Wifi facile d'accès. A chaque visite sur Reims, je réserve cet hôtel.
-
Olivier.i
3 / 5Le 15/11/2023 à 10:12Les chambres sont confortables mais petites et minilistes sans être extraordinaire. La réception laisse voir qu'il s'agit d'un hôtel à bas coût. Le est sympa au demeurant. Le petit dej est complet sans être extraordinaire. L'environnement de l'hôtel n'est pas terrible. En effet, l'hôtel est situé du mauvais côté de la gare. Côté moche et pas touristique. Dommage. Aucun commerce et restaurant dignes de ce nom à proximité directe. Comptez minimum en marchant vite 10mn de marche pour rejoindre le centre de Reims. La nuit on est pas rassuré pas L'environnement de l'hôtel.
-
Katya.i
5 / 5Le 05/11/2023 à 14:43J'ai été très satisfaite du rapport qualité-prix. Seul (tout petit) bémol : je n'ai pas pu me préparer une tisane dans ma chambre (ni en avoir une au distributeur).
-
Emmanuelle.o
5 / 5Le 05/11/2023 à 08:00J'ai passé une nuit agréable, bonne literie, chambre propre, fonctionnelle. J'étais au rez de chaussée, côté rue mais je n'ai pas entendu de bruit.
-
Evelyne.a
3 / 5Le 03/11/2023 à 09:32Accueil mon chaleureux propreté douteuse suis déçu par rapport aux b&b de Romilly sur Seine qui est parfait
-
Jerome.a
4 / 5Le 01/11/2023 à 11:56Accueil sympathique même si l'insonorisation des chambres n'est pas au top. Emplacement proche du centre
-
Marie-Claude.i
5 / 5Le 29/10/2023 à 09:00Personnel très agréable à l écoute pour nous donner des renseignements visite resto A revenir sans soucis
-
Amandine.a
4 / 5Le 27/10/2023 à 22:50Contente du bref séjour fait dans cet hôtel. Chambre disponible avec code à l'entrée, totale autonomie, chambre propre, salle de bain un peu old school mais rien à redire, la chambre donnait sur route et on n'a pas été géné par les bruits extérieurs. Bien situé
-
Alain.l
5 / 5Le 24/10/2023 à 13:29J'ai passé un très bon séjour comme d'habitude. Le personnel est très gentil et accueillant.
-
Bastien.i
3 / 5Le 18/10/2023 à 07:57l hôtel et très bien situer. nous étions au rez-de-chaussée. attention j ai le sommeil léger. Le bruit du train et de la rue et insupportable. Le bruit des 5h du matin dans les couloir de l hôtel car les chambre ne sont pas assez insonorisées et la literie une horreur. je suis un habituer des hôtel b&b je prend que ces hôtel mais la j ai été très étonné. Le personnel été très sympa et à l écoute.
-
Maman.9
5 / 5Le 15/10/2023 à 16:21Hôtel très calme pour un week-end. Lit très confortable. Petit-déjeuner très bon et copieux.
-
laetitia.a
2 / 5Le 11/10/2023 à 11:46Habitué des hôtels B&B, je n'ai pas hésité à réserver celui-ci pour un séjour avec mon fils. Je n'aurais pas du. La fenêtre de la chambre vers l'extérieur était condamnée et l'hôtel était déjà passé en mode chauffage. La climatisation ne fonctionnait donc pas et il faisait très chaud à l'extérieur. Donc dans la chambre il faisait une chaleur étouffante, nous avons été voir l'agent d'accueil mais on ne nous a pas proposé de solutions, nous n'avons pas pu dormir de la nuit. Le lendemain au déjeuner qui était annoncé jusqu'à 10h30, nous sommes arrivés à 9h un dimanche, il n'y avait plus de pain au chocolat, plus de croissant, plus de confiture, très peu de plats chauds (bacon, oeuf,..) et quasiment plus de baguette. Il n'y avait plus de jus d'orange pendant le déjeuner. Lorsque l'on annonce un déjeuner jusqu'à 10h30 il faut qu'il y ait des produits en suffisance. De plus les distributeurs à l'entrée (snacking) sont mal programmés, j'ai demandé un Coca j'ai obtenu un Coca cherry, j'ai demandé un Fanta j'ai obtenu un Oasis.
-
Eric.e
5 / 5Le 04/10/2023 à 07:29accueil parfait, hotel & chambre propre & bien insonorisé au 3ème étage. Petit déjeuner correct.
-
Cassandre.o
4 / 5Le 27/09/2023 à 19:22Parfait mais j’aurais apprécié la présence de la boisson « coca zéro » dans le distributeur, il n’y a que des boissons sucrées
-
Gilles.
4 / 5Le 23/09/2023 à 14:51Chambre confortable et propre Petit déjeuner de qualité moyenne Situé près de la gare Accueil satisfaisant
-
N.
4 / 5Le 22/09/2023 à 17:43À notre arrivée la standardiste nous a attribué une chambre qui à notre grande surprise n'était pas prête ! Nous avions pourtant fait une réservation. L'attitude et le comportement de cette personne à l'accueil était loin d'être professionnelle. Les femmes de chambre ont dû s'activer et nous les en remercions. Nous n'avons rien à redire sur la chambre et l'emplacement de l'hôtel qui est propre et calme.
-
Yousra.a
5 / 5Le 12/09/2023 à 17:28Accueil chaleureux, très propre, bon petit déjeuner, face a la gare et a 1km de la cathédrale, parfait.
-
Nadège.A
5 / 5Le 10/09/2023 à 12:14La salle de bain est très bien adaptée. Le personnel disponible et à l'écoute. Je recommande à toutes les personnes handicapées.
-
Valérie.e
4 / 5Le 08/09/2023 à 08:21Très bonne localisation proche de la gare et du centre. Très bon accueil. Chambre petites mais propres.
-
Charles.O
1 / 5Le 27/08/2023 à 23:18Il n'y a pas de parking pour se garer a proximité de l'hôtel si a coter mais c'est 10€ la demi journée. Il ont aussi oublié une serviette pour se sécher et des traces de dentifrice sur le lavabo inadmissible je déconseille grandement
-
Valérie.l
5 / 5Le 19/08/2023 à 07:30Pas de parking privé. Bravo au personnel d entretien et à l accueil. Top. Literie très bien. Excellent rapport qualité/prix. A bientôt :)
-
YourY.u
3 / 5Le 16/08/2023 à 08:31Bien situé pour visité mais bruyant trains. vibrations des portes qui claque dans les cloisons. Parking payant 18 euros les 12 h.
-
Edouard.u
3 / 5Le 08/08/2023 à 19:04A l'arrivée dans la chambre, la clim etait à 19 degres, je me gelais! Elle etait verrouillée sur cool, donc impossible de mettre du chaud. Je l'ai eteinte mais j ai eu froid toute la soiree.. Réveillé par les trains qui font trembler les murs la nuit.. tres penible. Sinon le personnel est très bien et sympa.
-
Christopher.i
3 / 5Le 24/07/2023 à 12:01Localisation idéal pour l'accès à la gare, le centre-ville à 5-10min à pied. Environnement plutôt calme en soirée, dommage qu'il y est eu des soucis avec la 1ère chambre que nous avons eut, mais celle-ci à été changé sans problèmes.
-
Ngoc-Toan.O
4 / 5Le 29/06/2023 à 08:00Bon hôtel, manque juste un parking collé à l'hôtel pour que ce soit plus pratique. Personnel très gentille.
-
Anne.a
5 / 5Le 27/06/2023 à 12:36Hôtel calme, conforme à mes attentes, bien situé, aucune gêne dûe à la proximité de la gare. Accueil réception très agréable. Parfait pour une nuit ou deux. Je recommande.
-
Célia.a
5 / 5Le 26/06/2023 à 10:43Très bon accueil, hôtel agréable, fonctionnel et très bien situé. Personnel très pro. Je suis très satisfait et je recommande vivement !!!
-
Ady.
5 / 5Le 25/06/2023 à 14:44Rien à dire. La literie est très bien Le personnel est très sympathique et souriant. Il manque juste un assortiment de fruits( à part des pommes uniquement) au buffet de petit déjeuner. Je reviendrai
-
Jean.o
1 / 5Le 25/06/2023 à 09:02Bien situé, chambre propre. Voilà le positif. Le négatif : la chambre est étroite, le sommier est une plaque de bois (voir photo), les coussins sont minuscules et plats, j'ai passé la nuit à me taper la tête contre une planche sur le mur, l'hôtel est censé être fermé sous code après 23h00 mais s'ouvre normalement à minuit (avec des mecs chelous devant la porte), les prises USB ne fonctionnent pas, il n'y a pas de doubles d'oreillers et un seul jeu de serviette pour un couple, le prix est infâme (90€ contre 50 chez F1 pour mieux). Seconde et dernière fois chez b&b, sans regrets.
-
Mejid.a
5 / 5Le 20/06/2023 à 09:13Un Accueil chaleureux, une écoute, l'équipe de l'Hôtel est vraiment très agréable, a répondu à toutes mes demandes avec le sourire à tel point que j'ai ramené un ami pour qu'il s'installe le jour de mon départ à ma place, il a occupé la même chambre que moi à ma demande.
-
sandrine.o
5 / 5Le 13/06/2023 à 15:25Très bon qualité prix. Hôtel tout près de la gare et du centre-ville, très bonne litterie, propreté impeccable. Malheureusement, un groupe de clients a fait beaucoup de bruit dans l'hôtel la nuit du vendredi au samedi avec disputes et claquement de portes. Mais l'hôtel n'y est pour rien. Attention: pour ceux qui sont sensibles au jour, la fenêtre n'a que des rideaux occultants, donc la chambre n'est plus dans le noir dès le lever du jour. Par ailleurs, côté rail, difficile de dormir la fenêtre ouverte à cause du bruit des climatiseurs.
-
Juliette.e
4 / 5Le 06/06/2023 à 08:27Hôtel très bien situé derrière la gare. Tout le nécessaire était dans la chambre. Les seuls bémols sont l’odeur de cigarette qui persistait dans la chambre (malgré un présentoir anti-fumeur), et une isolation sonore quasi-inexistante avec la chambre voisine et le couloir (ma tête de lit tremblait à la force des coups)
-
Maurice.O
5 / 5Le 24/05/2023 à 08:36Accueil chaleureux, le personnel est à l'écoute du client. Cet hôtel est bien situé avec notamment sa proximité avec la gare SNCF. La chambre est confortable avec en prime des chaînes abonnés. Je vous recommande de réserver dans cet établissement, vous ne serez pas déçu. Merci Madame la Directrice.
-
cathy.
5 / 5Le 12/05/2023 à 13:14Super accueil, personnel serviable. Literie ok, petite chambre mais bien agencé, pour une nuit. Seul bémol, la chaleur et impossible à régler. Petit déjeuner bien garni
-
Winkler.h
2 / 5Le 07/05/2023 à 14:23Que dire ? 116€ la nuit avec petit déjeuner pour 2 et... : draps moisis, réveillées à 9h30 par le personnel de ménage qui toque fortement à la porte jusqu'à ce qu'on lui ouvre ( l'horaire de sortie de chambre est à 11h). Buffet de petit-déjeuner non rechargé dès 9h45 le matin ( fin du service est à 10h30). En bref l2 étoiles pour l'emplacement proche du centre....
-
Sylvain.o
2 / 5Le 05/05/2023 à 06:49La proximité des rails est une chose mais le transformateur électrique sous la fenêtre est… une déco audacieuse pour ceux qui conçoivent un hôtel! Ceux qui le font fonctionner n’y peuvent rien mais c’est une remarque pour ceux qui construisent et font construire ces hôtels. Quant à la chambre, les invasions de fourmis ne sont jamais plaisantes. Il y aurait probablement un traitement préventif à envisager.
-
Madjid.z
5 / 5Le 02/05/2023 à 05:42Merci à toutes l'équipe. Nous avons passé un très bon séjour avec vous. Reçu par la jeune fille avec un très beau sourire, Et le check out était avec un grand sourire aussi.
-
Cerise.a
2 / 5Le 19/03/2023 à 18:30Alors emplacement sava facil d'accès mais le personnel pas agréable la ville magnifique plein de lieux a visiter chambre dessus pas propre trop de bruit donc mal isolé et dormir sur des plancve qui bouche il suffit que on se retourne et paf au sol plus jamais mauvaise expertise
-
Marine.A
5 / 5Le 08/03/2023 à 23:08Séjour 1 nuit : chambre propre et suffisante pour un court séjour. Salle de bain privée avec grande douche. Prises électriques dans toute la chambre. Proche des commodités. Option petit déjeuner : pour tous les goûts : sucré, salé, pains ou céréales, multi boissons... Je vous recommande.
-
nicole.o
4 / 5Le 26/02/2023 à 18:05Hôtel bien localisé pour visiter à pied le centre de Reims. Le confort de la literie laisse un peu à désirer. Mais comme nous ne sommes restés qu'une nuit, ce n'est pas bien grave. Très propre. Accueil sympathique et petit déjeuner très correct
-
JEAN-PIERRE.A
5 / 5Le 19/02/2023 à 11:11Hotel prope et bien entretenu, une chambre donnant sur la rue laissant entendre les conversations élevées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Reims centre Gare lors d'un prochain séjour La direction, Hôtel B&B Reims Centre Gare -
nicole.i
5 / 5Le 10/02/2023 à 08:27Je suis très contents de l'hôtel, très bonne accueil ,bon petit déjeuner je vous le recommande de venir dans cette hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicole, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B REIMS CENTRE GARE lors d'un prochain séjour. La réception. -
Roger.I
5 / 5Le 29/01/2023 à 08:33accès gare pratique, confortable, accueil discret sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roger Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Reims Centre Gare. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt ! -
NATHALIE.O
4 / 5Le 20/01/2023 à 16:41Très belle chambre propre mais un peu trop d'infiltration au niveau de la fenêtre vu que nous sommes en hiver j'ai eu un petit peu froid. Mais c'est sans hésiter que je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Lopes, Vos appréciations ont retenu toute notre attention et nous vous en remercions. Nous regrettons, par ailleurs, que mon équipe et moi-même n’ayons pas été informés de ces incidents au moment de votre séjour; nous aurions été heureux de vous proposer une alternative afin de vous assurer un séjour réussi. Nous espérons toutefois garder votre confiance et avoir le plaisir de vous accueillir pour un autre séjour au B&B Hôtel REIMS Centre Gare. -
Michel.e
4 / 5Le 12/01/2023 à 10:12L'accueil a été simple, cordial, rapide et efficace. La chambre est propre. Le petit-déjeuner agréable avec la télévision branchée mais sans le son ... L'hôtel est proche de la gare, ce qui permet de facilement se repérer dans la ville.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Reims Centre Gare. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour ! -
Marion.o
4 / 5Le 04/01/2023 à 06:00Très bon séjour, je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme BOULY, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B REIMS CENTRE GARE lors d'un prochain séjour. La réception. -
Didier.e
5 / 5Le 02/01/2023 à 14:57Hôtel à proximité immédiate de la gare mais sans réelle nuisances sonores. Accès rapide au centre ville à pied.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr LEGRAND, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. La réception. -
Caroline.r
4 / 5Le 26/12/2022 à 12:23Hôtel bien situé proche de la gare et du marché de Noël Vu le prix ne vous attendez pas à des options ou équipements particuliers Bémol sur le petit déjeuner qui mériterait d'être élargi vu le prix payé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. La réception. -
francoise.e
4 / 5Le 21/12/2022 à 11:59La chambre propre dans l ensemble il faudrait réparer la lampe du côté droit du lit La salle de bain correcte. Le matelas très confortable. Pour le petit déjeuner, le dimanche matin, certaines corbeilles étaient vides , le lundi par contre il y avait du choix. La dame du lundi était très aimable par rapport à celle du week-end. Je dois dire que l hôtel est très bien situé, nous n avons pas eu besoin de la voiture, tout est à proximité. Par contre, pas de parking, il faut aller sur le parking EFFIA et nous avons un tarif intéressant pour le stationnement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Françoise, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. La réception. -
Rachel.u
4 / 5Le 20/12/2022 à 19:27Très bon hôtel , propre , agréable Petit bémol, très Bryant côté rue , mais supportable pour une nuit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rachel, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B REIMS CENTRE GARE lors d'un prochain séjour. La réception. -
Franck.E
3 / 5Le 19/12/2022 à 07:50Hôtel pour une seule nuit, propre au niveau des chambres. Le personnel fait ce qu’il peut mais est complètement dépassé à l’heure du petit-déjeuner. Pour notre part, accueil au retour de soirée « très moyen »…. Je le classe trois étoiles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. La réception. -
Sébastien.I
5 / 5Le 17/12/2022 à 17:58J'ai passé une agréable nuit, l'accueil était nickel, j'ai conversé un peu avec le réceptionniste qui est vraiment fort sympathique. Pour moi c'est un 5 étoile 🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B REIMS CENTRE GARE lors d'un prochain séjour. La réception. -
Isabelle.h
4 / 5Le 17/12/2022 à 15:17Très bien,sauf le bruit de la ventilation la nuit ds la chambre.. Très bon accueil Hôtel très bien situé,en rapport au centre ville de Reims
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. La réception. -
Perrine.A
5 / 5Le 12/12/2022 à 08:39Très bon accueil, chambre propre. Le parking de la gare est à 5min à pied pour 12.50€ les 24h. Par contre, si vous avez le sommeil léger, attention la gare est juste derrière l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
Viviotte.i
4 / 5Le 09/12/2022 à 11:18Très très bon accueil, et petit déjeuner copieux comme toujours. En revanche même le chauffage éteint, il faisait beaucoup trop chaud dans les chambres et le ménage de la douche était pas fait correctement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
Frederic.A
1 / 5Le 08/12/2022 à 08:24Travaux juste en dessous de nos fenêtres a partir de 23h30 jusqu'à 03 h du matin Merci SNCF
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur BARBIER, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. La réception. -
Veronique.f
5 / 5Le 05/12/2022 à 18:41Très bon accueil. J'avais fait 1 demande particulière pour la localisation de la chambre ; ma demande a bien été respectée. Chambre confortable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B REIMS CENTRE GARE lors d'un prochain séjour. La réception. -
Marine.n
2 / 5Le 01/12/2022 à 11:58Réveillés avec mes collègues les deux matins que nous étions là pour le travail avec des horaires décalés par l'équipe de ménage super bruyante, faisant taper des choses et riant et se criant des conversations à travers le couloirs à 8h du matin. Très décevant pour un lieu qui vend du sommeil et fait rendre les chambres à 12h donc devrait prôner le calme... d'ailleurs ils ont beau te dire midi, quelqu'un frappe malgré le panneau ne pas déranger toutes les 10mn pour le "room service" à partir de 11h15... L'accueil est également froid si vous passez par l'accueil, même pour dire bonjour. Sauf la personne qui gère le petite déjeuner, agréable. Et on est en plus dérangés par les vibrations des rails des trains, qui collent l'hôtel. L'insonorisation est décidément nulle. Sinon la literie est confortable et le petit déjeuner sympa et varié pour cette gamme de prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. La réception. -
sandrine.r
5 / 5Le 01/12/2022 à 06:51Hôtel très propre, tout le confort était présent et un très bon accueil du réceptionniste. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B REIMS CENTRE GARE lors d'un prochain séjour. La réception. -
Joro75.
2 / 5Le 16/11/2022 à 21:23Hotel très bien situé pour visiter Reims, proche du centre et de la gare. En revanche très bruyant côté rue et certaines chambres sont dangereuses en terme de literie. En effet, des matelas 160cm sur des sommiers 140... c'est extrêmement dangereux. le matelas s'effondre sous le poids et on se retrouve fracassé au sol. Alors j'ai été changée de chambre et on m'a offert le petit déjeuner. Mais j'ai aussi eu l'impression que ma parole était remise en question comme si rien n'était arrivé et que cette réclamation était pour gagner un petit dej.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravi que vous ayez apprécié votre séjour de notre hôtel B&B Reims gare centre. Nous prenons notes de vos remarque afin de nous améliorer et de vous offrir un séjour meilleur prochainement. Cordialement La réception. -
ilm93700.
5 / 5Le 16/11/2022 à 04:13Personnel accueillant, chambre propre. 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à B&B HOTEL Reims Centre Gare. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. -
Sibylle.e
4 / 5Le 15/11/2022 à 13:39Simple et efficace, séjour agréable, hôtel confortable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sybille de Ferrière, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à B&B HOTEL Reims Centre Gare. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. -
Elodie.o
2 / 5Le 12/11/2022 à 08:07L'hôtel est malheureusement situé au niveau des rails de la gare. Bien qu'il soit assez proche du centre ville, je ne vous le conseille pas. J'ai été réveillée par les vibrations lors du passage des trains vers 7h30, chambre au 1 et étage côté impair. Aussi,si vous souhaitez bien dormir et faire une grasse matinée,ce n'est pas l'endroit approprié. Chambre petite, matelas très ferme et ménage sommaire. Pensez à prendre votre gel douche ! Seul avantage : l'accueil des chiens. Sincèrement, mieux vaut opter pour un gardiennage canin proche de chez vous que de vous limiter dans votre choix d'hôtel. Accueil sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Nous prenons en note vos remarques afin de nous améliorer et de vous offrir un séjour plus agréable prochainement. Au plaisir de vous revoir. La réception. -
Fabrice.o
3 / 5Le 06/11/2022 à 18:12Il n'est pas possible de prendre possession de la chambre avant d'avoir reçu le code d'accès quand on a fait un check-in en ligne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr DOGIMONT, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation. Nous prenons bonne note du soucis rencontré avec le check-in et allons remonter cette information. Au plaisir de vous accueillir au B&B REIMS CENTRE GARE lors d'un prochain séjour. La réception. -
Mimi.U
2 / 5Le 26/10/2022 à 20:46Une nuit déjà de trop Matelas taché de sang et de saleté... Petit déjeuner bof
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
Jean.a
5 / 5Le 26/10/2022 à 13:33Accueil par le réceptionniste (peut-être le responsable) sans faute. Merci à lui.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour ne fut pas a la hauteur de vos attentes. Lors d'un prochain séjour n'hésitez pas à vous rapprocher de la réception de l'hôtel qui est ouverte 24h/24. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur l'hôtel -
lorion.�
2 / 5Le 21/10/2022 à 21:48accueil, très chaleureux merci cependant, concernant la chambre : énormément de bruit, que ce soit les trains, les voitures, ou encore même les personnes qui passe en bas en parlant, on les entend. L’insonorisation est difficile donc la nuit également. rien à dire sur la propreté, nickel.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe de l’hôtel B&B Reims Centre Gare sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement . -
Amandine.O
4 / 5Le 17/10/2022 à 11:16L'hôtel étant situé près de la gare, cela était assez bruyant et au sein de la chambre je ressentais les vibrations des trains en circulation.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe de l’hôtel B&B Reims Centre Gare sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement . -
Lily.A
4 / 5Le 14/10/2022 à 18:01Chambre standard agréable personnel très accueillant!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lily, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B REIMS CENTRE GARE lors d'un prochain séjour. La réception. -
moufek.a
5 / 5Le 29/09/2022 à 20:58Je recommande cette hôtel .réceptionniste super agréable et très accueillant très professionnel vraiment très bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Reims Centre Gare. Merci pour votre notation. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. L'équipe de réception -
valérie.u
4 / 5Le 25/09/2022 à 08:47hôtels confortable petit déjeuner copieux tarif raisonnable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B REIMS CENTRE GARE lors d'un prochain séjour. La réception. -
Frédéric.u
3 / 5Le 23/09/2022 à 14:19j'ai séjourné dans l'hôtel BB centre gare de Reims; arrivé quelques heures plus tôt qu'un collègue , j'ai récupérer à l’accueil sa facture pour son accès chambre en même temps que mes documents. quelle ne fut pas ma surprise en constatant l'écart de prix de chambres rigoureusement identiques. 64€ contre 85 € pour ma part. je trouve cette pratique scandaleuse et non justifiée. je ne réserverai donc plus jamais au sein de vos établissements.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les prix varient selon l'affluence dans l'hôtel. Selon les dates auxquelles les réservation ont été effectuées, il se peut qu'une différence apparaisse et ce pour la même date de séjour si l'une a été faite avant l'autre. Les prix peuvent également être changeants d'une plateforme à l'autre ou directement en réception. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. La réception. -
Charlene.o
4 / 5Le 20/09/2022 à 15:23Tres bien situé la literie est confortable. Ras une nuit 89€ sans le petit déj c'est les prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlene, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation. Au plaisir de vous accueillir au B&B REIMS CENTRE GARE lors d'un prochain séjour. La réception -
Flora.r
1 / 5Le 12/09/2022 à 19:54Pire hôtel de ma vie chambre pas faite, mal isolé, et mauvais service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flora, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. La réception. -
vicarini.u
5 / 5Le 06/09/2022 à 08:43Hôtel bien situé, proche de la gare. Accueil très agréable. Petit déjeuner sympathique, a un prix correct. Seul bémol, la propreté des toilettes, un bon nettoyage de la cuvette serait nécessaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr HUBERT, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation. Nous sommes navrés de lire l'incident lié aux toilettes malgré tout le soins apporté afin de tenir une hygiène irréprochable de ceux-ci. Au plaisir de vous accueillir au B&B REIMS CENTRE GARE lors d'un prochain séjour. La réception -
Antonin.o
5 / 5Le 02/09/2022 à 07:042tablissement bien insonoriser, optimal lorsque l'on ce trouve à coté d'une gare, dommage qu'il n'y est pas de Parking à disposition.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. L'équipe de réception -
jean-luc.e
5 / 5Le 30/08/2022 à 07:38Hôtels très bien, bonne insonorisation, le couchage est très confortable et le petit déjeuner, en buffet, est bien mieux que dans certains établissements, beaucoup plus cher, ou j'ai séjourné dernièrement pour un prix plus que raisonnable (8,50€). Le personnel est très sympa et services. Si vous cherchez un hôtel à Reims, il n'y a pas à hésiter .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr DESFOUX, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Reims gare centre lors d'un prochain séjour -
Sandrine.j
5 / 5Le 25/08/2022 à 12:45Séjour très sympathique. En plein centre ville à côté de la gare. Tout était à proximité. Chambre impeccable, personnel très sociable. Je n'ai manqué de rien. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B Reims Centre Gare. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. La direction -
Chrystelle.a
3 / 5Le 23/08/2022 à 08:12Étant handicapée, je dois avoir un parking au pied de l'hôtel, ce qui n'est pas du tout le cas de cet hôtel malgré l'annonce qui annonce un parking dans les services. Il faudrait noter dans l'annonce que le parking est à 600m. Quand on ne peut pas marcher, c'est un critère primordial. D'autre part, le matelas est beaucoup trop dur. Le petit-déjeuner convenable, la présentation est à revoir (les œufs brouillés ne donnent pas envie par exemple). L'accueil est assez agréable. L'hôtel est propre et bien entretenu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Bien cordialement, L'équipe de réception -
Roland.R
4 / 5Le 22/08/2022 à 20:48Mauvaise explication concernant le parking sur le site qui laisse supposer que l'hôtel dispose d'un parking privé alors que ce n'est qu'un deal avec la société qui gère le parking de la gare.... Personnel très agréable, chambre et sdb spacieuses
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire suite à votre séjour au sein de notre hôtel. En effet, notre hôtel ne dispose pas de parking, et nous travaillons en partenariat avec le parking EFFIA de la Gare, situé juste à côté. Nous proposons à nos clients un tarif de 8,60 € pour 24 h de stationnement au sein du parking qui est, rappelons le, sécurisé 24 h sur 24. Ce ticket vous offre la possibilité de rentrer et sortir du parking autant de fois que vous le voulez durant la durée totale, qui se déclenche lors de la première utilisation du-dit ticket. Notre équipe de réception s'efforce également de vous proposer le tarif le plus avantageux durant votre séjour (forfaits 24, 48, 72 ou 96 H) tickets pour un séjour de 3 jours par exemple). En espérant vous accueillir prochainement au sein de notre Hôtel B&B Reims Centre Gare. -
Sabrina.o
5 / 5Le 14/08/2022 à 16:34Très bon accueil, hôtel propre, quartier calme et pas mal famé. Petit déjeuner sympa, nous recommandons sans réserve.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Reims Centre gare. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt ! -
Natacha.d
1 / 5Le 24/07/2022 à 20:09Je suis allé prendre un petit déjeuner avec mes enfants...mais avant cela j'ai appelé pr savoir si cela était possible...la réceptionniste m'a confirmé...mais ce qui est dommage c est l 'accueil glacial de celui qui ns à reçu et qui sert le petit dej...il est raciste...par ailleurs,mon fils de 10 ans a eu envie de faire pipi il lui a refusé les toilettes.mon fils à du sortir pr faire pipi dehors,alors qu on a payé le petit déjeuner..il avait le visage fermé...l ambiance au petit déjeuner glacial...aucun sourire, aucun savoir être...on a payé mais il nous regardait tellement mal, nous surveillait...comme si on était des voleurs...une autre femme africaine voulait se servir, il a crié en disant:attendez c est moi ki vais vs servir) devant les gens..aucune discrétion.vraiment des gens comme ça ne devraient pas travailler ds des hotels .là où il y a des touristes et donc beaucoup d étrangers, je préfèreb&b de bezannes..mais bon...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Natacha, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
Paul.e
4 / 5Le 23/07/2022 à 09:22J' ai vu sur les photos du déjeuné il y avais des photos de fromage en tranche ,et sur place il n'y en avais pas ,j'ai du diabete alors confiture chocolat ce n'est pas pour moi. Aussi dans la chambre une petite bouloir electrique pour ce faire du café ou du thé m'aurais fait plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
JBatista.A
3 / 5Le 08/07/2022 à 08:05Chambre 36 du mal à dormir avant 24:00, Chambre pas loin du accueil. Personnel sympa et accueillent.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre commentaire concernant la satisfaction globale de votre séjour. Toutefois, nous avons bien conscience qu'en semaine, votre sommeil peut être dérangé par les nombreuses autres personnes, d'autant plus si votre chambre se situe non loin de la salle du petit déjeuner et de la réception. Lors de votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous demander à être dans les étages supérieurs, afin d'éviter tout éventuel problème lié au bruit. En espérant vous accueillir à nouveau prochainement au B&B Reims Centre Gare. -
Caatnip.
4 / 5Le 04/07/2022 à 19:36Bonne expérience. N'étant venue qu'une seule nuit, mon seul critère était la propreté et c'était nickel chrome : la fenêtre était même si propre que l'espace d'un instant j'ai cru qu'il n'y avait pas de vitre. Par contre si vous êtes petit.e, vous aurez sûrement du mal à fermer le store de la fenêtre qui était gigantesque, pourtant je fais 1m73 Malgré la localisation de l'hôtel en face d'une rue passante, on entend rien, à part un train ou deux lorsqu'ils passent. Mais le niveau de bruit était vraiment raisonnable. LA CLIM RÉGLABLE DANS LA CHAMBRE est une bénédiction pendant la canicule. Le wifi fonctionne bien ❗Le seul point négatif est l'option petit-déjeuner à 8€50 (de mémoire) : à 8h30 il n'y a déjà pratiquement plus rien : plus que du pain et des boissons mais plus de viennoiseries ni de salé
Réponse du propriétaire :
C'est avec un immense plaisir que l'équipe du B&B Reims Centre Gare reçoit vos commentaires et notations. Je prends connaissance ce jour de votre avis et constate que votre séjour vous a donné entière satisfaction concernant la partie hébergement. Je suis désolé cependant que notre buffet petit déjeuner n'ait pas répondu à vos attentes. Je regrette qu'au moment de prendre votre petit déjeuner certains produits aient pu être absents du buffet. Votre remarque m'interpelle et je ferai en sorte qu'à l'avenir nous anticipions le manque. En espérant vous voir de nouveau au sein de notre établissement -
Sebastien.i
3 / 5Le 30/06/2022 à 13:10La Chambre équipée handicapés était très bien, le personnel est très bien également, le train très proche s'entend bien, pas de possibilités de parking et déjeuner un peu simple
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien Pierre, Je vous remercie d'avoir effectué votre réservation dans notre établissement. Je prends connaissance ce jour de votre avis et constate que votre séjour vous a donné entière satisfaction concernant la partie hébergement. Votre avis sur notre petit déjeuner est très important pour nous et vos remarques ont été transmises à notre service achat qui les analysera dans l'optique de nouvelles améliorations. Concernant le parking, en effet, notre hôtel ne dispose pas de parking, nous travaillons avec le parking de la gare EFFIA qui se trouve juste à côté. Nous proposons à nos clients un tarif de 8,50 € pour 24 h de stationnement au sein du parking qui est, rappelons le, sécurisé 24 h sur 24. Ce ticket vous offre la possibilité de rentrer et sortir du parking autant de fois que vous le voulez durant la durée totale. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une agréable journée. -
Betty.o
4 / 5Le 28/06/2022 à 23:24Une petite chambre qui contient tout ce qu'il faut. Néanmoins, le matelas est un peu dur. Il n'y a qu'un rideau opaque donc c'est difficile d'avoir la lumière du jour sans être vu. L'accueil est chaleureux. L'équipe est toujours à l'écoute, très professionnelle. Propreté irréprochable de tous les espaces.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Reims Centre Gare. Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour. -
isabelle.o
1 / 5Le 21/06/2022 à 05:50Nous avons été déçu par la propriété de notre chambre grosses tâche sur la moquette qui donne absolument pas envie de poser le pied sans être chaussé..... pommeau de douche qui fuit de partout😓 je classe b&b a un formule 1. 70€ la nuit pour ça bien ça pique !! Je suis pas prête dis retourner dommage car nous devons retourner souvent à Reims pour affaire. Chambre 140 Merci d'avoir pris peut-être le temps de me lire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
Ingrid..
5 / 5Le 11/06/2022 à 04:30Première fois que j'allais dans cet hôtel et je suis très satisfaite. Très propre, chambre fonctionnelle, personnel accueillant. A 10 minutes à pied du centre ville et 5 minutes de la gare, c'était parfait !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ingrid, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au b&B Reims Centre gare . Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. -
Oihab.
1 / 5Le 06/06/2022 à 08:42La chambre où nous avons séjourné était très petite et sans aucune décoration. Il faut taper un code à 6 chiffres pour rentrer. Les sommiers des lits sont des planches avec des matelas posés dessus. L'oreiller est très plat. Jusque là, pas de grande différence avec une cellule de prison. La salle de bain minuscule n'a aucun support où poser ses affaires. En plus la chambre où nous sommes est au premier étage et donne sur la rue avec le trottoir à moins de 2 mètres de la fenêtre. Pourtant j'ai demandé une chambre silencieuse. J'ai choisi cet hôtel pour entre autres pour sa climatisation, mais après l'avoir laissée fonctionner toute l'après-midi, il faisait encore une chaleur étouffante dans la chambre. J'ai signalé ce problème à la réceptionniste qui s'est déplacée pour me dire ensuite que la clim fonctionnait très bien et qu'il n'y avait aucun problème... pour revenir 10 minutes plus tard et m'expliquer qu'elle avait appelé la direction de l'hôtel et qu'effectivement la clim ne fonctionnait pas depuis un moment et qu'elle ne serait pas réparée... C'est la première et dernière fois que je vais dans cet hôtel, sachant que je passe plusieurs dizaines de nuits par an à Reims depuis 4 ans. C'est de loin le pire que j'ai expérimenté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. De tels retours nous permettent en effet de toujours améliorer la qualité de nos prestations, l'hôtel est en rénovation en ce moment, cette dernière, a pour objectif d’améliorer le bien-être et le confort de nos clients. Cependant concernant les chambres, la taille de nos chambres est conforme au classement hôtelier en catégorie 2 étoiles. Ainsi que nos matelas qui sont de bonne qualité car l'hôtel est entièrement équipé de matelas BULTEX. Des oreillers supplémentaires sont disponibles sur demande à la réception. En ce qui concerne la climatisation, nous avons effectivement eu des soucis depuis quelques jours, avec l'intervention répétée d'un technicien, nous vous présentons nos plus plates excuses pour le désagrément que cela a pu causer, et essayons de régler ce problème au plus vite . N'hésitez surtout pas la prochaine fois à nous faire part de vos remarques sur place. Nous ne manquerons pas de vous proposer une solution lorsque c'est possible. Souhaitant que vous ne restiez pas sur cette image négative de notre hôtel, nous serions ravis de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, -
Audrey.e
5 / 5Le 04/06/2022 à 19:17Petite chambre, manque de frigo, il faisait chaud, accueil sympa et le personnel est a notre écoute, petite salle de bain, assez pour une personne.calme dans l'ensemble...rapport qualité prix, ça vaut le coup, on tout a disposition. Hôtel bien situé, je le recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Reims. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! -
Caroline.o
4 / 5Le 31/05/2022 à 11:03En arrivant à 2h du matin je m'attendais à avoir un parking gratuit comme noté sur le site, et au final il fallait aller se garer au parking de la gare qui était payant ou dans la rue qui par chance était gratuit vu que nous étions dimanche. Mais 600m a pied avec les valises à cette heure ci pas génial.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire suite à votre séjour au sein de notre hôtel. En effet, notre hôtel ne dispose pas de parking, et nous travaillons en partenariat avec le parking du Grand Stade, situé juste à côté. Nous proposons à nos clients un tarif de 9.50 € pour 24 h de stationnement au sein du parking qui est, rappelons le, sécurisé 24 h sur 24. Ce ticket vous offre la possibilité de rentrer et sortir du parking autant de fois que vous le voulez durant la durée totale, qui se déclenche lors de la première utilisation du-dit ticket. Notre équipe de réception s'efforce également de vous proposer le tarif le plus avantageux durant votre séjour En espérant vous accueillir prochainement au sein de notre Hôtel B&B Reims Centre Gare. -
Céline.a
4 / 5Le 30/05/2022 à 08:58L'accueil est chaleureux. Personnel sympathique et disponible. Chambre propre. La proximité avec la gare et le centre ville est un plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celine, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Reims Centre gare C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
vellutini.v
3 / 5Le 29/05/2022 à 13:28petites chambres, parking éloigné, système de paiement du parking plus ou moins bricolé. pour le reste... c'est ok.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire suite à votre séjour au sein de notre hôtel. En effet, notre hôtel ne dispose pas de parking, et nous travaillons en partenariat avec le parking du Grand Stade, situé juste à côté. Nous proposons à nos clients un tarif de 8,50 € pour 24 h de stationnement au sein du parking qui est, rappelons le, sécurisé 24 h sur 24. Ce ticket vous offre la possibilité de rentrer et sortir du parking autant de fois que vous le voulez durant la durée totale, qui se déclenche lors de la première utilisation du-dit ticket. Notre équipe de réception s'efforce également de vous proposer le tarif le plus avantageux durant votre séjour En espérant vous accueillir prochainement au sein de notre Hôtel B&B Reims Centre Gare. -
Denis.e
2 / 5Le 28/05/2022 à 08:48Une nuit dans cet hôtel bien placé juste à côté de la gare. Un peu bruyant du à des touristes asiatiques faisant peu d'égard de leur voisins de chambre. Très mauvaise nuit chambre n° 126 surchauffée, climatisation défectueuse. Signalée le soir même à l'accueil et problème connu m'a t'on dit. A nouveau signalée le matin, une pièce en en commande... J'en doute vu la réponse du personnel la veille au soir. Impossible d'ouvrir la fenêtre car bruit de rue et du train. Petit déjeuner industriel sans intérêt. Je suis sévère et mécontent car aucune excuse. Mauvaise expérience dans ce BB.
Réponse du propriétaire :
Bonjour {guest_first_name}, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
Stephane.U
5 / 5Le 23/05/2022 à 21:09Rien à dire. Chambre en RDC propre et plutôt calme. Petit déjeuner fourni. Pour le tarif, c'est nickel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Reims Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
didier.E
5 / 5Le 16/05/2022 à 12:59Bon hôtel, très bien situé à proximité du centre ville. Manque un peu de produits salés au petit-déjeuner. Bon accueil et propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didier, Nous vous remercions d’avoir choisi notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est passé pour le mieux durant votre séjour. Vos commentaires sur la qualité de notre petit déjeuner sont essentiels, nous les prenons en compte pour adapter nos services à vos besoins. Toute l'équipe a été ravie de vous accueillir et espère vous revoir prochainement. -
Mvi.9
5 / 5Le 06/04/2022 à 17:49Chambre calme , propre fonctionnelle, un peu petite, prix très raisonnable. petit déjeuner très bien. Accueil professionnel rien à redire
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B Hôtel REIMS Centre Gare. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Reims Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Passez une agréable journée. -
Laetitia.e
2 / 5Le 23/03/2022 à 22:00Personnel accueillant et sympathique. Mais hôtel rudimentaire : bruyant : on entente les trains Une seule serviette dans la chambre et un tapis de douche, une petite serviette aurait été appréciable un seul distributeur de savon dans la douche, un de plus vers le labo serait aps mal Pas de sèche cheveux, à choisir je prends le sèche cheveux et enlève la télé !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée. -
Enola.o
5 / 5Le 20/03/2022 à 14:12Super hôtel je recommande fortement. Petit déjeuner qui vaut son prix et chambre superbe, très propre et calme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enola, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B hôtel Reims centre gare C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Val.r
4 / 5Le 14/03/2022 à 08:44Chambre à 2 lits , petite pour séparer les lits, literie confortable avec salle d'eau adjacente avec gel douche, seul produit offert ainsi qu'un verre en carton. Espace trop chauffé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. La réception -
Home.o
5 / 5Le 13/01/2022 à 13:01Hôtel propre et personnel tres courtois. Seul léger bémol est les vibrations / bruits très faibles lors du passage du train. ( après étant très proche de la gare, il est difficile de faire mieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Home concept Deco, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B hôtel Reims centre gare lors d'un prochain séjour -
Quentin.i
4 / 5Le 19/12/2021 à 14:19Hôtel sans prétention, bon rapport qualité prix. Acceuil satisfaisant et chambres propres. Petit déjeuner dans le standard de ce type d'établissement. A recommander pour une nuit ou 2 à Reims.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Reims Centre Gare lors d'un prochain séjour. -
Guy.b
5 / 5Le 15/12/2021 à 08:58Très bon hotel avec un rapport qualité prix correct. Les chambres sont spacieuses et propres. Petit bemol le petit déjeuner metiterait d'être un peu plus etoffe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guy, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Un nouveau petit déjeuner est actuellement en test dans quelques Hôtels B&B, nous espérons pourvoir le présenter ici; ce dernier sera plus complet. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée. -
Marie-pierre.r
4 / 5Le 14/12/2021 à 10:46Bon accueil, chambre simple mais il y a tout ce qu'il faut : propre, bonne literie. Proche centre ville, 10 mn à pied. Correspondait à nos attentes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Pierre, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Reims Centre Gare. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! -
philippe.t
4 / 5Le 12/12/2021 à 09:58Très bon accueil. Chambre simple mais confortable, avec télévision. Calme malgré la proximité des trains et de la rue. Bien situé à côté de la gare, proche de la place d'Erlon et du centre-ville accessible à pieds. Bon petit-déjeuner. Bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Reims Centre Gare. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt ! -
Francis.o
4 / 5Le 09/12/2021 à 09:43Petit déjeuner léger (pas de pain au chocolat/pain dur) habitué à des petits déjeuners plus copieux dans d'autres hôtel B&B. Léger souci de stationnement au moment de la sortie quand la machine me demandait de régler avec le ticket prépayé!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francis, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre séjour au B&B Hôtel Reims Centre. Votre avis sur notre petit déjeuner est très important pour nous et vos remarques ont été transmises à notre service achat qui les analysera dans l'optique de nouvelles améliorations. En ce qui concerne le ticket parking, il est possible que ce soit une erreur de notre part, il est normalement valable pendant 24/48/72/96 h à partir du moment où vous entrer avec votre véhicule dans le parking, la prochaine fois n'hésitez pas à vous rapprocher de la réception. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement La réception. -
Virginia.a
5 / 5Le 06/12/2021 à 17:51Hotel bien désservi, proche du centre ville, parking de la gare en partenariat avec l hotel, pratique et moitié moins cher. Personnel accueillant et arrangeant. Je recommande ce bb hotel centre gare. Pour notre part, pas de derangement avec le bruit des trains comme certains avis le cite, ns etions coté rue !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Viriginia, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Reims Centre Gare. Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement. -
Antonella.o
4 / 5Le 05/12/2021 à 14:13L'hôtel est très bien situé (5 minutes à pied du centre ville et juste à côté de la gare). Un accueil vraiment très sympathique de tout le personnel croisé. Chambre petite mais propre. Le bémol: du bruit à cause des trains. Très bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antonella, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel Reims Centre Gare. Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour. La réception . -
Karine.o
4 / 5Le 03/12/2021 à 14:12Hotel très proche de la gare et du centre ville Très bon accueil. Chambre fonctionnelle Un bémol cependant : la salle d'eau est inondée quand on prend sa douche, le pare douche n'étant pas assez grand
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B Reims Centre gare. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, -
Bastien.o
3 / 5Le 16/11/2021 à 02:05Énorme problème avec les lit jumeaux le matelas s'échappe du lit pendant la nuit , ma fille a eu le même problème plusieurs fois dans la nuit aussi !!! La première chose qu'elle m'a dit au réveil c'est papa j'ai très mal dormie !!! Réveillé plusieurs fois parceque le matelas s'échappe du lit !!!! Je ne demande pas du luxe pour se prix là , mais juste dormir convenablement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous nous excusons pour le désagrément occasionné lors de votre séjour et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur l'hôtel. Les quelques instants que vous nous avez accordés sont très précieux à nos yeux car ils nous permettent de rester vigilants et de toujours améliorer la qualité de nos prestations. -
Patrice.E
5 / 5Le 15/11/2021 à 10:14Hôtel très bien situé : proximité avec la gare et le centre ville, les restaurants. Par contre, on entend un peu le passage des trains. Très bon accueil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrice, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au . Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! -
Florence.i
4 / 5Le 01/11/2021 à 11:37Un bel accueil et une chambre pmr assez vaste, contrairement à d'autres établissements. Revoir la dureté du lit est impératif ! Et juste pour d'avantage de confort, une petite tablette en plus dans la salle de bain pour poser la trousse de toilette, ainsi qu'une petite table pour poser une valise servaient un plus appréciable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée. -
Marie.e
3 / 5Le 27/10/2021 à 17:11bon accueil et rien à dire sur la propreté de la chambre. Cependant pour une nuit à plus de 60€ je m'attendais à une chambre plus grande et un lit avec sommier. La chambre était vraiment très petite, et les matelas étaient posés sur une simple planche en hauteur. Si le prix était à moins de 40€, j'aurais été très satisfaite mais là je trouve le prix excessif par rapport aux prestations. Un conseil, s'il reste de la place, allez plutôt au Residhome à côté qui est au même prix environ mais avec cuisine et 20m² d'espace. Merci malgré tout pour le séjour qui était tout de même agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. De tels retours nous permettent en effet de toujours améliorer la qualité de nos prestations, bien que nous soyons surpris de vos remarques. En effet, la taille de nos chambres est conforme au classement hôtelier en catégorie 2 étoiles. N'hésitez surtout pas la prochaine fois à nous faire part de vos remarques sur place. Nous ne manquerons pas de vous proposer une solution lorsque c'est possible. Prenez soin de vous. La direction -
Celine.e
5 / 5Le 13/10/2021 à 14:08Accueil sympa, le personnel est accueillant. Gros coup de coeur sur Rudy avec qui on a bien rigolé ce week end :-) merci ! Seul bemol, j'ai perdu 2 livres je crois la bas... Mais c'est pas leur faute. Puis . Vrai bémol, le bac de douche se remplit trop vite lol.
-
Elodie.l
5 / 5Le 12/10/2021 à 18:34Un hôtel qui est propre, une équipe au top, des chambres très bien, un petit déjeuner super. Je recommande cet hôtel qui n'est pas loin du centre et des rue pour faire du shopping.
-
Sophie.a
3 / 5Le 07/10/2021 à 09:00Nous avons séjourné 3 nuits sans cet hôtel. Le premier jour l'accueil a été très spécial avec une personne qui ne comprenait pas vraiment ce qu'on lui disait et qui n'avançait pas. Le lendemain, idem pour le petit déjeuner. Pourtant il s'agissait d'un autre membre du personnel. Et le 3 ème jour, on nous dit que nous n'avons pas sélectionné et payé nos petits déjeuners du jour alors que cela avait bien été fait, facture à l'appui.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis sincèrement désolée de l'accueil qui vous a été réservé lors de votre passage au B&B Reims Centre Gare. Nous sensibilisons régulièrement nos équipes à la qualité de service et plus particulièrement l'accueil. Notre objectif principal est de vous assurer confort et bien être tout au long de votre séjour. Concernant les petits déjeuners nous avons vérifié sur votre fiche client effectivement le premier jour de votre arrivée un oubli a été fait par notre réceptionniste nous en sommes navré. Pourriez-vous nous envoyer la preuve de votre double débit par mail : [email protected] Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au B&B Reims Centre Gare -
Jean-Luc.I
5 / 5Le 25/09/2021 à 10:08Hôtel bien situé près de la gare et pas loin du centre ville. Demander une chambre côté rue, une fois la fenêtre fermée vous dormirez parfaitement au calme. Merci au personnel à l'accueil qui sont tous très sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B de Reims gare centre lors d'un prochain séjour. -
Xavier.E
5 / 5Le 20/09/2021 à 13:11Bonjour, Je suis descendu dans votre établissement suite à une formation professionnelle et je ne peux que recommander votre Hôtel pour l'accueil de son personnel vraiment dévoué et à l'écoute de ses clients. Disponibilité, accueil, accompagnement et conseils, ils sont vraiment très pro ! Bravo aussi pour la propreté des locaux et la gentillesse du personnel d'entretien. Les chambres sont très confortables, rien ne manque. En un mot, très bon ressenti à titre personnel. Merci encore à toute l'équipe et peut-être à bientôt si l'occasion se présente de nouveau ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xavier, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au B&B Reims Centre C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos meilleurs sentiments. Bien cordialement, Manon, réceptionniste -
E.
2 / 5Le 19/09/2021 à 08:21On entends le passage des trains étant même sur la face avant de l'hôtel (ça résonne dans les murs), le chauffage ne fonctionne pas, pas de mini frigo ou même de quoi faire un café/thé. Fenêtre fermée on entends assez fort les bruits venant de la rue. Propretée qui laisse à désiré, interrupteurs de la chambre sales, lavabo qui évacue très mal l'eau... J'ai du me rétracter sur un b&b en dernière minute, qualité nettement inférieur comparé les apparts city qui sont aux même prix.. Seul point positif, le personnels
Réponse du propriétaire :
Bonjour EM , Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Etant situé à côté de la gare, plein centre-ville, nous entendons effectivement la circulation ferroviaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre qualité de sommeil en a pâtit. Suite aux mesures gouvernementales mises en place par l'Etat depuis le Covid, nous ne proposons plus de plateau thé/café. C'est pourquoi nous proposons à nos clients qui le souhaitent une restauration sur place. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité de service. En espérant vous revoir prochainement dans nos établissements B&B Hôtel , Manon Réceptionniste -
Pauline.h
3 / 5Le 08/09/2021 à 22:04L'hôtel est situé en centre ville, bien desservi, petit inconvénient le bruit du train. La chambre propre, toilette présence de tartre pas très accueillant pour un hôtel. Par contre je n'ai pas du tout aimer, au matin qu'on tape à la porte à 10h, pour faire le nettoyage, que soit disant on pouvais rendre la chambre pour 12h, j'ai eu l'impression d'être mise à la porte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au BB hotel de Reims gare centre. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour malgré les désagréments dont vous nous avez fait part. Sachez que nous prenons en compte vos remarques et sommes très attentifs à vos suggestions afin de nous améliorer et faire de votre prochain séjour au sein de notre établissement un séjour meilleur. Nous sommes heureux d'apprendre que le prix, le charme et la gentillesse du personnel aient comblé vos attentes. Toute l'équipe du personnel vous adresse ses remerciements. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre établissement lors de votre prochaine venue. -
Potus.6
3 / 5Le 06/09/2021 à 15:37La salle de bains est très exigüe et vieillissante. Le petit déjeuner est de qualité moyenne du fait qu'il n'est proposé que des produits surgelés en pain et viennoiserie, on ne peut pas appeler cela "continental". L'emplacement est proche du centre ville ce qui est agréable. En revanche, il est stipulé parking sur la fiche de l'hôtel alors qu'il n'en dispose pas, nous avons dû nous garer au parking payant de la gare Sncf...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
Fadi.l
5 / 5Le 05/09/2021 à 14:04Un très bon hôtel avec un personnel sympathique et disponible. Le petit-déjeuner est de bonne qualité. La chambre est confortable. Tout y est très agréable. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fadi, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B hôtel Reims centre gare lors d'un prochain séjour -
Nathan.h
4 / 5Le 30/08/2021 à 14:20La chambre est propre et tout à fait convenable pour le prix (mais pas de frigo ni de verrous sur les toilettes). L’environnement est relativement silencieux lorsque la fenêtre est fermée. Enfin, le service a été bon lorsque l’on est arrivé et le rapport qualité-prix correct
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Hotel de Reims gare centre lors d'un prochain séjour. -
Fanny.s
5 / 5Le 21/08/2021 à 11:02Bon accueil, hôtel propre, bonne qualité de literie. Climatisé. Personnel à disposition. Nous avons apprécier le petit déjeuner avec des œufs brouillés chaud et le bacon, excellent. Pas de savon dans la salle de bain.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B hôtel Reims centre gare lors d'un prochain séjour -
2 / 5Le 17/08/2021 à 08:57
Bonjour, Le 14/08 vers 16h, grosses difficultés à l'arrivée; La réservation (prépayée avec petits déjeuners)effectuée avec hotels.com ne correspondait pas avec le prix de l' hotel . La personne de la réception ne parvenait pas à nous donner une chambre , (l'ordinateur lui refusait).Les essais pour obtenir cette chambre ont duré + de 30 minutes .Des personnes attendaient après nous...Nous sommes donc partis puis revenu 1h30 plus tard pour lui laisser le temps pour règler ce problème .Nous avons du acquitter un supplément de 3,68 euros pour débloquer la situation...et obtenir une chambre bruyante (N°118 au 1er);Nuisances principales ( jusqu'à 3 h du matin)dues à la chambre voisine N°116. cordialement
-
Nymphali.n
5 / 5Le 16/08/2021 à 01:28La chambre est très basique mais pour un hébergement court fait très bien l'affaire. La dame à l'accueil est d'une gentillesse exceptionnelle et nous a permis un séjour joyeux et plein de gentillesse ! Je recommande :)
Réponse du propriétaire :
Bonsoir madame, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Hôtel de Reims gare centre lors d'un prochain séjour. -
Bernard.O
5 / 5Le 29/07/2021 à 13:20Bien situé, l'établissement correspond à ce que l'on attend dans ce genre d'hôtel. Bien propre, chambre assez petite mais bien équipée. L'accueil est très sympathique.. La personne qui assure la réception est de bon conseil pour la soirée... À notre disposition également pour obtenir un oreiller supplémentaire On y retournera avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Reims centre gare lors d'un prochain séjour -
Antoine.o
4 / 5Le 21/07/2021 à 11:48Très bon accueil, personnalisé. Juste entendu, 2 passages de train (proximité de la gare) mais très calme par la suite. Nous étions au 1er étage. Un peu étroite la salle du petit déjeuner avec pains, croissants (rechauffes sur place), confitures et boissons à volonté. Prix payé pour une nuit pour 2 personnes 57 € (promo web) + 13,6€ pour 2 personnes. Bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Hôtel de Reims gare centre lors d'un prochain séjour. Cordialement. -
Alexandre.o
5 / 5Le 07/07/2021 à 07:08Très bon séjour passé dans cet hôtel. Étant hôtelier de la chaîne, je le trouve complet. Bon respect des gestes barrière et sanitaires. Personnels accueillant, sympathique. Les chambres sont très propres, rien à dire sur l'efficacité des dames d'étages. Je retournerai dans cet hôtel sans hésitations le jour où je retournerai sur Reims. Bonne continuation à vous collègues. A bientôt, Alexandre, réceptionniste du B&B Louvroil/ Maubeuge
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Reims Centre Gare . C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Et bonne continuation à vous également ! -
jerome.u
2 / 5Le 28/06/2021 à 20:40Le bruit de la rue, du train ainsi que celui de la chasse d'eau ainsi que mes voisins de chambre d'hôtel ne m'ont pas permis d'avoir un séjour reposant. L'emplacement de l'hôtel est très discutable avec le bruit du train surtout au rez-de-chaussée. Le lit reste la valeur sûr de cette chaîne d'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B hôtel Reims centre gare. Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour. -
_katioucha.
5 / 5Le 20/06/2021 à 22:04Excellente expérience. Après un degats des eaux dans notre appartement de location nous avons pu réservé une chambre tardivement et avons été très bien accueillis par le réceptionniste de nuit. Chambre confortable, propre, hôtel idéalement placé.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très heureux que votre séjour au B&B Reims Centre Gare se soit bien passé. Merci beaucoup pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous et nous sommes toujours soucieux d'améliorer constamment la qualité de nos prestations. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement. -
Emilie.u
4 / 5Le 04/06/2021 à 12:38Hôtel très sympa, personnel accueillant et avenant. Petit bémol sur les voies ferrées tout près ce qui fait trembler le bâtiment au passage d'un train et la présence de traces important à tes de tartre (marrons) dans les toilettes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B hôtel de Reims gare centre lors d'un prochain séjour. Cordialement. -
Evelyne.E
3 / 5Le 30/05/2021 à 18:19Selon l'emplacement de la chambre, l'hôtel peut être plus ou moins bruyant. En raison des conditions sanitaires, le petit déjeuner peut se prendre en salle (avec jauge maxi) ou en chambre .
-
Syrus.
3 / 5Le 26/02/2021 à 05:53Établissement correct pour un court séjour (1 ou 2 nuits). Rangements insuffisants pour un séjour prolongé, pas de sèche cheveux, pas de produit d’accueil. Le strict minimum pour un prix trop élevé.
-
Paul.a
5 / 5Le 24/02/2021 à 19:07Accueil sympathique, chambre propre et vraiment spacieuse. Le parking est proche avec un tarif spécial hôtel, un micro onde est à dispo dans l'entrée en ce moment c'est appréciable.
-
fkphoenix.
3 / 5Le 30/09/2020 à 21:46Les hôtels B&B reste une valeur sûre. Les prix sont abordables et le service de qualité. Pas de mauvaise surprise, les prestations sont toujours identiques : une chambre suffisamment grande avec une salle d'eau privative. La literie est bien, couette et oreillers moelleux sont au rendez-vous. 3 étoiles seulement pour celui de Reims gare car les voies ferrées à proximité ne laissent pas de place pour un sommeil tranquille au au-delà de 6h du mat' même au 3ème étage. Pour le reste, c'est conforme
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis suite à votre séjour dans notre établissement de Reims Centre Gare. Nous regrettons sincèrement la gêne occasionnée par le bruit du train. La situation de notre hôtel, en centre ville et face à la gare, peut il est vrai engendrer des nuisances sonores dans certaines chambres. N'hésitez surtout pas la prochaine fois à venir nous en faire part à la réception, nous ne manquerons pas de vous proposer une autre chambre lorsque c'est possible. Restant à votre écoute, Bien cordialement, L'équipe du B&B de Reims Centre Gare. -
Cognard.r
1 / 5Le 09/08/2020 à 06:39Je vais à l'encontre de la plupart des commentaires...J'ai très mal dormi. Nuit blanche à vrai dire. Chambre non ventilée , obligé d'ouvrir les fenêtres et là c'est le drame ( quartiers très bruyants). Ceci aurait pu être la seule cause de ma nuit blanche mais non...je me suis fait piqué dans la nuit par des puces de lit ( j'ai fait examiner mes piqûres). Auquel je vais rajouter une salle de bain pas propre : toilettes juste horrible et présence de poils dans la douche. Une étoile pour le personnel très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frederick , Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
Eddy.u
3 / 5Le 15/07/2020 à 17:23point positif : GRand lit confortable. WIFI rapide . TV d' une taille correcte.LEs moins: Salle de bain type camping car, proprete de la salle de bain a revoir. Pour ce qui est du digicode sur chaque porte de chambre, Les claviers sont ils regulièrement nettoyés? Avons nous la certitude de ne pas prendre de risque (COVID)? Fenêtre directe sur la voie ferrée(10m).Malgré cela, tres peu de bruit hormis des vibrations au passage des trains. Pour petit budget(prix mini 55€) c'est correct, mais au prix maximum (110€) c'est tres tres moyen.
-
B2C.n
4 / 5Le 06/07/2020 à 16:23Bon hôtel. Propre et accueil chaleureux. Prix modéré. Cadre moyen vers la gare et pas de parking. Il faut se débrouiller dans les rues avoisinantes
-
Clémence.e
3 / 5Le 02/07/2020 à 16:36Un personnel extrêmement agréable et serviable. Par contre c'est inadmissible de réserver et de payer une chambre pour deux et de devoir redescendre pour demander un deuxième oreiller, une deuxième serviette de toilette et un deuxième gobelet à dent. Deux taxes de séjours sont payées, c'est inscrit que la réservation est pour deux, il DOIT y avoir le nécéssaire pour deux personnes dans la chambre, ce n'est pas au client, qui a payé, de devoir aller réclamer ce pour quoi il a payé! En ce qui concerne le petit déjeuner, faire payer le prix habituel pour la version à emporter du petit déjeuner, c'est pareil ca n'est pas normal. Le tarif est celui d'un buffet a volonté incluant du salé chaud. Dans la version a emporter, rien n'est a volonté et il n'y a pas de salé chaud. Ne le prenez pas, ca ne vaut pas le coup
-
Claire.a
2 / 5Le 26/06/2020 à 12:05Pour un wk de 3 jours avec 2 nuits en couple. Finalement, une seule nuit dans cet hôtel était encore de trop. Bien fait de ne pas réserver pour la 2e nuit. Des grosses tâches bizarres sur le tapis. La salle de bain laissait à désirer. Mauvaise odeur en entrant dans la chambre. J'avais réservé la chambre pour 2 personnes, mais 1 seule serviette, un seul oreiller, une seule dose de gel hydroalcoolique... Le bruit la nuit n'est pas couvert par l'isolation. Plus jamais!
Réponse du propriétaire :
Madame PANET, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Je prends bien note de votre remarque concernant la chambre. Dans le cadre des mesures d'hygiène appliquées en lien avec le COVD-19, nous avons été obligé d'adapter nos services à la situation actuelle et effectivement nos chambres n'ont actuellement qu'un oreiller et qu'une serviette de bain, nous avons oublié de vous le préciser ainsi que de vous apporter le nécessaire pour une seconde personne et nous nous excusons pour la gène occasionnée. Toute l’équipe de l’hôtel B&B Reims Centre Gare sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement . -
Génestia.i
3 / 5Le 17/01/2020 à 08:49Chambre spartiate. Le couloir est plus chaleureux. L'isolation thermique est limite. L'isolation phonique est bonne, heureusement car l'hôtel est collé aux rails du chemin de fer. L'hôtel est bien situé pour un voyage d'affaire. Le stationnement sur la voie publique est moins cher que le partenariat avec le parking eiffage, mais il faut trouver où stationner.
-
Michel.h
3 / 5Le 23/12/2019 à 11:33Petit déjeuner très incomplet (ni charcuterie ni fromage) et lenteur du service, une demi heure pour obtenir du pain ou des croissants. Parking impossible près de l'hôtel. Chambre réduite d'une taille digne d'un formule 1 si l'on excepte la salle de bain. Repeintes sur des peintures écaillées en bas de porte. Appareil distributeur en partie inaccessible le samedi après-midi et toujours dans le même état le lendemain. (bouteille coincée).
-
Nadine.E
3 / 5Le 09/12/2019 à 06:56Hotel pour une nuit, c'est bien. Les lieux ne sont pas assez chaleureux. La chambre était correcte, et la salle de bain, un coton tige usagé était resté dans la poubelle, du client précédent. Cela veut dire que ça n'a pas été nettoyé, donc on peut imaginer le ménage de l'ensemble. Personnels très sympathiques.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le manque de propreté de votre chambre. Sachez que nous en avons informé notre équipe de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous en faire part sur place. Nous aurions ainsi pu vous changer de chambre ce jour-là, n'étant pas complet. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel B&B Reims Centre Gare. -
Anais.e
1 / 5Le 01/12/2019 à 11:38Parking ne faisant pas partie de l'hôtel. Partenariat avec Effia, parking à 500 metre de l'hôtel et bien sur payant. Obligé d'aller ce garé à ce parking pour ce rendre à l'hôtel pour payer et avoir le code de la chambre. Pas de dépose minute non plus. Petit-déjeuner à ne surtout pas prendre 6,85 €. Descendu a 10h il n'y avait plus beaucoup de tasse ni de verre propre. heureusement juste le nombre pour moi et mon conjoint. Les personnes derrières nous ont du attendre. Un morceau de pain dans le bac. Plus aucun croissant. Plus de jus d'orange non plus. Que du multifruit. La confiture on en parle même pas. Ils ont mit des pots de confitures entiers ou il faut prendre des minis ramequins en carton pour prendre sa portion. Les pots étaient bien sur vide à notre arrivé. Le café tiède et pas terrible. En gros, il n'y avait plus rien à 10h. énormément dessus surtout pour le prix que je trouve exorbitant par rapport à ce qu'il nous a été proposé sur le site et ce qui est proposé sur l'affiche dans l'ascenseur (propagande). Le bouquet final,pour ceux qui descende à 10h15, ils ont tout juste 15 minutes pour déjeuner car à 10h30 le rideau est fermé. Le prix du séjour est chers par rapport à la qualité des services
-
soph.a
2 / 5Le 15/11/2019 à 15:16Nous avons pris une chambre pour une nuit sur un week-end. Nous avons opté pour le code à distance sans passer par la réception. Très bonne idée, je recommande! L'établissement est très bien situé, collé à la gare et proche du centre (possibilité d'y aller à pied sans problème, on entend légèrement les trains mais ce n'est pas du tout gênant. En ce qui concerne la chambre, nous sommes déçus, propreté sans plus (poils au porte de la salle de bain, cheveux dans le lit...) Chambre petite et chasse d'eau des toilettes qui fuit. Nous sommes surtout mécontents sur le petit déjeuner: arrivés à 9h30 plus rien, salle remplie.plus de vaisselles, j'ai du demander aux serveuses de me proposer quelque chose à manger, elles ont du mettre en chauffe du pain et des croissants, le jus d orange est une machine, ce n'est pas du frais, pressé. Du coup, il a fallu attendre et manger brulant une fois sorti du four. un petit déjeuner en brasserie m'aurait couter 4,50e (viennoiserie, café, jus d'orange). Si je l'avais su, je n'aurai pas pris le petit déjeuner à l'hôtel.
-
Jean.i
4 / 5Le 15/11/2019 à 06:58Nous sommes venu pour visiter Reims. Nous n'avons pas était déçu de l'hôtel. Si ce n'est le fait qu'il n'y est pas de parking et qu'il faut payer 15€80 pour le stationnement au parking SNCF pour que la voiture soit en sécurité...,...dommage.
-
Studios.a
5 / 5Le 18/09/2019 à 17:52L'hôtel est bien situé au cœur de Reims et le personnel est aimable. La chambre est bien insonorisée, confortable et la salle de bain est propre. La connexion Wi-Fi est de bonne qualité ainsi que la TV. Le petit-déjeuner est varié et excellent. Bon rapport qualité/prix.
-
Christ.e
5 / 5Le 24/08/2019 à 21:34L'hôtel est très bien pour le prix!très bon rapport qualité-prix. La chambre est suffisamment grande,la salle de bain aussi .Pas de bruits, malgré que l'on soit proche de la gare..on entend les trains un peu(on était côté rue) Le petit déjeuner est très correct.le café fait maison très bien.(mieux que les machines que l'on trouve habituellement dans ce genre d'hôtel) Croissant, confiture, pain,beurre, céréales,yaourt, fromage...et j'en oubli☺️. Rien à dire Notre séjour était très bien
-
Aurore.A
5 / 5Le 27/07/2019 à 14:11Nous avons la chance de pouvoir choisir notre chambre ( 3 ème étage et côté rue) pour éviter les désagréments des trains. Hôtel propre. Hôtel proche de tout à pied. Nous avons pu visiter le centre et la cathédrale. Dommage que notre séjour tombait pour une finale de foot où les insultes et coups de klaxons résonnés dans la rue. Mais cela n a rien à voir avec la qualité de l hôtel.
-
clotilde.a
4 / 5Le 08/06/2019 à 14:20hôtel au très bon rapport qualité prix, propre, entretenu, l'accueil est chaleureux. Un bémol sur le petit déjeuner : lors des périodes d'affluence, il n'y a plus de baguette ni d'oeufs brouillés, n'ayant pas pu attendre, je n'en ai pas eu.
-
Catherine.o
4 / 5Le 03/06/2019 à 07:06Une heure avant la fin du petit déjeuner, il n'y avait plus rien à manger hormis des céréales et des yaourts. Plus de pain, de viennoiseries, de confitures, de fromage, de bacon, d'oeufs... très décevant. Il a fallu une 1/2 heure pour avoir une baguette pré cuite. Les 4 personnes présentes au service le matin étaient peu compétentes même si agréables. Dommage, hôtel propre et bien situé!
-
Lucie.l
5 / 5Le 22/05/2019 à 15:03Les deux réceptionnistes ont été très sympathiques avec moi. L'hôtel et les chambres sont très bien en soi. Après petit bémol, l'hôtel était près des rails donc on entendait les trains. Les murs devaient être très fins car j'entendais mon voisin de chambre ronfler. Des adolescents dans un appartement face à l'hôtel ont également fait la fête, et malgré la fenêtre fermée, je les entendais. Les lits sont confortables, la salle de bain est très propre. Il manque seulement une brosse dans les toilettes. Le petit-déjeuner était très copieux et pour tous les goûts. J'ai vraiment apprécié cela. J'ai donc passé un agréable séjour au sein de cet hôtel. ☺️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, Nous vous remercions d’avoir choisi notre établissement. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires. A très bientôt parmi nous ! -
Marie.
2 / 5Le 15/05/2019 à 10:14Je mets 2 étoiles par respect pour le personnel à l'accueil qui était très aimable. La 1ere chambre qui nous a été attribuée donnait sur les voies et extrêmement petite sans oublier le bruit. Nous avons donc demander à changer de chambre et cette fois celle ci avait une forte odeur d' égouts... nous avons donc été obligé de laisser la porte et la fenêtre ouverte pour dissiper l'odeur. Nous avons aussi constater très tôt les vibrations de la chambre lors du passage des TER. Enfin, mon amie était en train de s'habiller lorsqu'un homme en tenue de travail a ouvert la porte sans frapper ( il avait visiblement un code lui permettant d'entrer 🤔). Lorsque nous en avons informé l'accueil (obligé de descendre car pas de téléphone dans les chambres) la pauvre réceptionniste n'a pas été capable de nous dire qui il était.... Nous retournerons à Reims mais pas dans cet hôtel.
-
Raphaël.
5 / 5Le 14/05/2019 à 02:14Hôtel conforme aux standards attendu pour un 2 étoiles. Les chambres et les coursives sont entretenus, on peut effectivement entendre le bruit des trains à proximité mais cela n’empêche pas non de passer une nuit agréable.
-
Isabelle.o
4 / 5Le 29/04/2019 à 10:54Notre séjour était agréable, le petit déjeuner parfait. Par contre le gros bémol de cet hôtel est une de leurs femme de chambre qui n'hésite pas à tambouriner à votre porte à 7h 35 le matin malgré que c'est samedi et que tout l'étage était en train de dormir, en prétextant que l'on ne l'a pas prévenu de l'horaire ou les gens doivent partir!! Mais enfin c'est hallucinant!! On ne va pas prévoir à l'avance l'heure ou l'on va se réveiller le lendemain surtout après avoir rouler à travers toute la France pendant 10 heure la veille! Pour nous c'est inacceptable ! et au petit déjeuner nous avons rencontrer plusieurs clients très mécontent comme nous! en effet se faire réveiller en sursaut avec insistance est insupportable ! Par pitié! arrêter ces pratiques! nous voyageons beaucoup et je n'avais vu de telles pratiques! C'est tout l'intérêt de l'hôtel.
-
Bruno.e
2 / 5Le 03/04/2019 à 15:58Un accueil sympa dans l'ensemble...les filles de la réception, en général ,sont beaucoup plus souriantes et plus aimables que les gars !!!! J'ai halluciné par ailleurs par le manque de respect des femmes de ménage qui se racontent leurs vies a 8h du matin dans tout l'hôtel... Qui parlent entre elles comme si elles étaient chez elles et qui frappent à la porte de votre chambre jusqu'à ce que vous vous leviez pour leur demander d'arrêter ! J'ai largement été plus gêné par cette attitude que par le vrombissement des locomotives qui entrent en gare (soit dit en passant qui était plutôt agréable a entendre) Sinon un hôtel sympa !
-
FRANCOIS.h
3 / 5Le 29/03/2019 à 14:37Hôtel proche de la gare centre Reims, donc très pratique. Il ne faut pas s'attendre a du grand luxe, vous êtes dans un deux étoiles. Il y a le stricte nécessaires et c'est très bien pour le prix compétitif. Il faudrait juste un sèche cheveux dans les chambres. Le petit déjeuner est complet. Il y a tout ce que vous voulez, du salé au sucré. En bref cet hôtel convient très bien pour des déplacements d'un jour
-
F..e
5 / 5Le 09/03/2019 à 12:39Hotel bien placé à deux pas de la gare en prenant le souterrain. Hotel récent, bien isolé phoniquement. Accueil ouvert jusqu'à 00h. Par contre mauvais point sur la salle de bain. Pour un voyageur seul, il n'y a qu'une serviette. La même serviette sert donc pour le corps, les cheveux et le visage, pas très sain. De plus des odeurs de tabac se font ressentir par la gaine de ventilation, je ne sais pas d'où ça vient puisque toutes les chambres sont censées être non fumeur.
-
Jerome.O
3 / 5Le 03/03/2019 à 13:35Hotel propre, chambre très correct. Personnel pas aimable, petit dej très insatisfaisant : plus de pain à 9H peu de croissants, café tiède limite froid... Plus de serviettes, il a fallu réclamer auprès du personnal totalement absent. On a dû réclamer des viennoiseries vu le manque de pain mais pour cela il a fallu attendre 20 mn. Pas de charcuterie ni de compote mais on ne peut pas vous en vouloir pour ça.
-
Goré.r
5 / 5Le 21/02/2019 à 20:02Je recommande l'hôtel B&B de Reims Centre Gare, nous y avons séjourné une nuit et étions très satisfaits. La fenêtre côté gare ne nous a pour autant pas gêné niveau bruit, la chambre et l'hôtel étaient très propre, ce qui n'est pas le cas pour tous les hôtels... A proximité du centre ville et places de stationnement nombreuses dans le quartier (payantes, 4€ pour 5heures). Rapport qualité/prix attrayant.
-
t.a
2 / 5Le 30/12/2018 à 12:43La chambre n était pas propre . Très peu de choix au déjeuner même pas une orange . Très bruyant . La femme de ménage été dans notre chambre sans autorisation .
-
Evelyne.h
4 / 5Le 02/12/2018 à 13:17Au premier abord, j'ai eu peur en voyant que les fenêtres donnaient directement sur les voies de la gare de Reims. Comme c'était la nuit de samedi à Dimanche, il n'y a pas eu trop de trains, donc la nuit a été plutôt calme. Le personnel a été très accueillant et très serviable (oreiller supplémentaire, demande de conseils de visite de Reims). Une remarque sur le petit déjeuner : produits de qualité mais toujours les mêmes d'un BnB à un autre. Pourquoi ne pas diversifier avec des produits régionaux ?
-
Corinne.a
5 / 5Le 02/12/2018 à 10:36Très bon accueil. Personnel très aimable. Chambre spacieuse propre. Petit déjeuner complet. L'hôtel a passé un contrat avec la sniff pour les places de parking ce qui revient moins cher aux clients. Très bien situé. On peut aller au centre ville à pieds. Quartier calme. Je le recommande à tous ceux qui se rendront à Reims.
-
Olivier.6
5 / 5Le 15/11/2018 à 21:23Suis arrivé tard dans la soirée, et pourtant l'accueil m'ayant été réservé fût très pro. La chambre PMR était parfaite, propre et calme....jusqu'à 6h. Après, les trains de la gare toute proche circulent, et là, c'est le tremblement de terre toutes les 5 minutes. Mais bon, B&B ne sont pas responsable et n'enlève rien à la qualité de cet hôtel.
-
Jean-Christophe.o
3 / 5Le 12/11/2018 à 17:50Bon, je veux bien admettre que le jambon dans la pizza végétarienne, c'était une erreur de service, mais que la serveuse me demande sérieusement « y a pas de jambon dans la pizza végétarienne? Ah non, c'est dans la complète, je crois...», c'était juste ridicule. Il a fallu que je lui dise que oui, effectivement, bien que je ne sois pas un spécialiste des pizzas, il me semblait bien qu'il n'y avait pas de jambon dans la végétarienne. Ça ne l'a pas choqué plus que ça.... A part ça, RAS
-
LANCELOT.a
2 / 5Le 20/10/2018 à 18:36A la réservation, j'avais opté pour une chambre avec un grand lit, lors de mon arrivée il ne m'a été proposé qu'une chambre avec deux petits lits .... à prendre ou à laisser .... j'ai pris en sachant que cette configuration pour la nuit ne correspondait pas à mon gabarit donc un sommeil peu réparateur. L’hôtel est proche de la gare et des rails aussi il est possible de dormir entre 1 h 30 et 5 h 30 avec le ralentissement de la circulation des trains. De plus chambre au niveau de la route/trottoir d'où bruits extérieurs quasi permanents entre passage de voitures et voyageurs sur trottoir avec valises à roulettes. Et également des bruits à l'intérieur de l'hôtel compte tenu de la grande proximité d'une porte de service. Bilan avec 1 journée de voyage pour venir travailler à Reims + 3 nuits très incomplètes + 3 journées de travail intenses, le retour dans mon foyer a été compliqué compte tenu de la fatigue accumulée par ce séjour à Reims
-
Alison.t
1 / 5Le 20/10/2018 à 09:03Pas de parking de l'hôtel il faut ce garé sur un parking payant de la gare qui est pas très rassurant. La personne a l'accueil dormée debout à 20h et pas très accueillante. Attention pour les personnes qui ont mal aux dos le lit n'est pas du tout confortable car le matelas est très fin et le sommier est une planche en bois. La moquette étais très sale avec plusieurs taches suspect, les murs sont pas très épais ont entend tout ce qui ce passe que sa soit a l'intérieur de l'hôtel comme à l'extérieur. En ce qui concerne le petit déjeuner il y a du choix la seule chose positives avec la salle de bain de la chambre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alison Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. -
emmanuelle.a
5 / 5Le 06/10/2018 à 07:31Chambre petite pour deux personnes, on y dort confortablement mais sur deux matelas accolés. Très peu d'espace pour circuler dans la chambre. Le calme et la proximité du centre ville sont un atout.
-
Nikouette.y
2 / 5Le 28/09/2018 à 18:46Chambre étroite, lits simples également étroits, oreiller rectangulaire fin, de serviettes de toilettes. Petit déjeuner sympathique et accueil agréable, ce qui permet de rajouter une 2ème étoile à ce tableau. Conclusion : À éviter si possible
-
Bookie_ne.
3 / 5Le 25/09/2018 à 18:35Mur trop fin, on entend la télévision des chambres voisines. Le bruit de l'extérieur assez présent quand on ouvre la fenêtre peut être une vraie gêne. Il manque une poubelle dans la chambre ( il n'y en a qu'une dans la salle de bains). Mais le rapport qualité prix est très bien et la localisation près de la gare et du centre ville est un atout ( comme un inconvénient avec le bruit). Je recommande tout de même, pour des séjours assez courts.
-
Benjamin.o
4 / 5Le 20/09/2018 à 08:10Tout était très bien, accueil (même tard le soir), accompagnement et explications. La chambre, très propre, le lit de très bonne taille. Une douche tout à fait convenable pour une personne. Le seul bémol, ma chambre était située côté gare, ce qui engendre, vers 6h30, du bruit venant des trains qui passent. Cependant la localisation de l'hôtel ne pouvait qu'apporter un peu de bruit. Je recommande cet hôtel, mais un œuf moins pour les grasses matinée. A moins d'être sur une chambre située sur la face avant de l'hôtel (ma collègue y était, elle n'a pas entendu de train).
-
Pascal.
2 / 5Le 17/09/2018 à 19:27Contrairement aux visites précédentes et malgré une réservation anticipée, des groupes ont été installés ensemble côté rue(plus tranquille)on m'a donc donné une chambre sur voies SNCF au 1er étage. .Mécontent la réceptionniste m'a proposé une autre chambre avec grand lit au lieu d'une twin mais toujours sur voie.. C'est très bruyant surtout tôt le matin! En ce qui concerne le petit déjeuner toujours des problèmes d'approvisionnement cette fois ci ce ne sont pas les oeufs qui manquaient à 8h30 mais le bacon!!
-
Christian.E
2 / 5Le 10/09/2018 à 14:35J'ai passé deux nuits dans cet hôtel. Deux soirs où il a fallu faire trois fois le tour du quartier pour trouver une place de parking "payant"!! Je me suis réveillé souvent les deux nuits à cause du bruit extérieur. La première fois, je pensait que la fenêtre était ouverte, mais non, le double vitrage est inopérant. Le passage des trains fait vibrer l'hôtel!!!
-
Julie.a
5 / 5Le 04/09/2018 à 18:46En soit, l'hôtel est correct, MAIS, sur le site il est précisé parking, alors que ça ressemble plus à un dépose minute. Nous avons garé nos voitures à la gare de Reims, donc payant !!! Nous avions demandé un lit bébé. Nous l'avons eu MAIS sans matelas. On nous a répondu, à la réception, qu'un matelas de lit bébé ne fait pas partie de la literie de l'hôtel !!! Il est inconcevable de faire dormir un bébé sur un sommier. Encore une remarque à faire apparaître sur le site, à moins que ce ne soit trop demander.
-
Marie-Lise.p
5 / 5Le 22/08/2018 à 15:41Rien à redire, très bien situé, très bon accueil, chambre assez grande, très propre. Très bon rapport qualité/prix. Nous avions une chambre qui ne donnait pas sur la gare. Donc calme.
-
Marine.o
2 / 5Le 21/08/2018 à 07:35Dans les hôtels où j'ai pu habituellement séjourner, il y avait des attentions. Dans celui-ci ni petite savonnette dans la salle de bain, ni extra dans la chambre. Également manque d'insonorisation car j'entendais mon voisin de chambre ronfler. Donc dans la globalité de mon séjour je suis très déçu surtout au vue du prix. Donc je pense ne plus faire appel à B&B pour mes prochains séjours.
-
Kévin.l
5 / 5Le 18/08/2018 à 21:32Hôtel proche gare et à 5min du centre ville à pied. Très silencieux et calme. Chambre de taille moyenne mais largement suffisant quand on est de passage. Literie très agréable. Personnel accueillant. Prix intéressant en passant par site internet B&b.
-
Eloan.H
5 / 5Le 15/08/2018 à 23:10Super hôtel, très bien situé. Place de parking à proximité. Il y a des passage de train à côté de l'hôtel, mais c'est très bien insonorisé, du coup au cun bruit. Hôtel est très calme. Pour le petit déjeuner, pour 6,15€ j'aurai préféré qu'il y a d'autre viennoiserie comme pain au chocolat que les croissants.... Mais sinon très bien
-
Patrick.o
4 / 5Le 23/07/2018 à 20:05En comparaison à d'autres B&B, la salle de bain est exiguë et la séparation de douche mériterait d’être plus large pour éviter les projections d'eau. En outre, les B&B de la régions sud-ouest que j'utilise pour raisons professionnelles possèdent tous un parking ce qui est sécurisant. J'ai été très ennuyé de ne pas trouver de parking à l’hôtel. C'est à mon avis un point noir qui devrait être signalé au client au moment de la réservation. (ce qui justifie le 04 à la question "recommanderiez-vous cet hôtel à vos amis ou vos collègues" car à par cela je suis satisfait dans l"ensemble des prestations de l’hôtel.
-
ROSAY.a
5 / 5Le 09/07/2018 à 15:07Un très bon accueil, une chambre un peu petite mais très fonctionnelle ! L'hôtel est propre et le SPA très correct avec hammam et sauna. Petit déjeuner bien garni, manque peut-être juste un peu de "salé", dont les œufs ;) Je recommande +++++
-
Catherine.i
5 / 5Le 01/07/2018 à 08:39L'hôtel est très agréable, le cadre et la décoration très réussis, l'espace exploité au mieux, l'insonorisation par rapport au bruit de la rue parfaite,la literie de qualité, la propreté impeccable, le personnel aimable, le petit déjeuner très bon et copieux. Bref, dans cette gamme de prix, on ne peut vraiment pas faire mieux.
-
Florent..
4 / 5Le 24/06/2018 à 18:13Très bien situé pour le prix, propre, chambre climatisée, literie correcte sans plus (le sommier est juste une planche) Personnel accueillant. Pour le petit déjeuner Croissants Frais entre autres, classique pour le reste. Rien à reprocher.
-
Zino.e
5 / 5Le 27/05/2018 à 19:23Accueil chaleureuse. Possibilité de déposé c'est bagage en attendant l'accès a la chambre. Enfaite je suis arrivée le matin il mont préposé de gardé mes bagages jusqu'à midi et le lendemain pareil la chambre rendu a 12h et il ont gardé mon bagage jusqu'à mon départ de train le soir. Parfait pour éviter des consignes merci B&B
-
Jean.u
5 / 5Le 27/05/2018 à 14:59J'avais réservé une chambre avec un grand lit et je n'ai eu le premier jour qu'une chambre avec deux petits lits. Suite à ma demande le gérant m'a relogé le lendemain dans sa plus grande chambre et m'a offert le petit déjeuner. Et tout cela de manière souriante. La perfection n'étant pas de ce monde, la qualité consiste à bien régler un problème : la c'est parfait.
Réponse du propriétaire :
Cher Jean-Luc, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour à l’hôtel B&B de REIMS Centre Gare. Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. A très bientôt, Cordialement. -
Lélé.k
5 / 5Le 12/05/2018 à 00:25Séjour très agréable,personnel vraiment sympathique et serviable. Buffet petit déjeuner correspond au rapport qualité prix mais si possible de mettre plus de choix en viennoiseries serait un plus.Sinon c'est top.Merci. Le seul bémol au niveau de la salle de douche oú il y avait peut être besoin d'une paroi de douche plus étendue ou soit d'un rideau de douche afin d'éviter que l'eau déborde. Sinon nous avons passé un très bon séjour dans un environnement calme et on y reviendra avec plaisir.
-
Rael.
3 / 5Le 10/05/2018 à 18:44l’hôtel ne m'as pas permit de prendre le petit déjeuner à 10h40 ( ferme à 10hh30) juste un café !. toutes la nuit les chambres à cotée on crier dans les couloirs un geste comme le petit déjeuner à 10h40 aurait était vraiment appréciable...
-
Cathy.I
3 / 5Le 08/05/2018 à 08:28Hôtel bien placé par rapport au centre ville mais situé entre une route très passante et la voie ferrée. Tellement mal insonorisé qu’on entendait le trafic routier,le train, les gens à l’extérieur comme s’ils etaient à côté de nous. Des fenêtres de bonne qualité avec au moins du triple vitrage aurait dû être un minimum. Nous avons passé une très mauvaise nuit. Petit déjeuné correct sans plus ... nous n’avons pas apprécié de devoir prendre la confiture avec une cuillère pour la mettre dans des très petits récipients. des pots individuels comme pour la pâte à tartiner serait mieux.
-
Veronique.R
3 / 5Le 18/03/2018 à 22:34Hôtel très propre Pas de bruit la nuit Personnel accueillant Hôtel proche du centre ville Seul point noir ce jour là un congrès d'anciens étudiants très très très bruyants le matin dans la salle du petit déjeuner. Du coup manque de vaisselle et d'aliments pour les autres clients. Et le personnel présent n'a rien fait pour arranger les choses
-
Yvon.
4 / 5Le 07/03/2018 à 07:52Très bon accueil. Chambres correcte et confortables. Literie bien. Dormi côté parking, très calme. Assortiment petit déjeuner, simple mais efficace et à volonté. Cependant, la douche, l eau coule partout..... Dommage. Je le conseil, de plus pas très chère, et un restaurant au pied.
-
Laura.
4 / 5Le 22/12/2017 à 15:44Un séjour agréable au B&B de Reims, la literie est confortable et la chambre donnait sur une rue au calme. Nous avons apprécié la qualité de la couette ainsi que la taille de la douche et le volume d'eau chaude disponible. Seul bémol, il n'est pas aisé de trouver une place de parking à proximité de l'hôtel ce qui peut être handicapant lorsqu'on a une valise
-
isa.i
1 / 5Le 07/12/2017 à 05:05pas de savon pour se laver les mains., il faut aller le chercher dans la douche et là, le système sert goutte à goutte une dose de savon...il n'y a quasiment rien qui sort. Concernant le bruit, on entend tous les bruits de la rue, voitures, trains...le petit déjeuner, 1 seule variété de pain bas de gamme. En revanche à noter le personnel est aimable
-
Yves.a
2 / 5Le 11/09/2017 à 20:40Location du 10 au 11 septembre 2017. Chambre petite. Salle de bains très petite. Nous avions la chambre 206 qui donne sur la rue. A éviter à tout prix. L'isolation exterieure est tellement mauvaise que des 6h00 du matin nous avions l'impression d'avoir la fenêtre ouverte. Tellement le bruit des camions, bus et balayeuses était présent dans la chambre. Et de temps en temps c'est le passage du train. Rapport qualité prix du petit déjeuner tout à fait correct. En résumé nous continuerons chez BetB mais plus jamais à Reims. Accueil du dimanche soir par une jeune femme était sympathique contrairement à la personne vue le lundi matin.
-
Gynie.y
4 / 5Le 25/08/2017 à 23:00Très bonne hôtel, calme et propre. Chambre petite mais confortable. Salle de bain propre avec serviette / savon Et wc Chambre équipée d une télé + wifi. Bon petit déjeuner copieux 6e15 en plus Point négatif: - pas de parking à Reims 2 /3 places devant . Sinon c dans la rue ( horodateur ) - personne ne vérifie qui que les petits dej soit bien payer. Au moment de notre entrée, 2 femmes étaient devant nous, elles ont refusé le petits dej a 6e15 et le lendemain on les a retrouvé dans la Salle de déjeuner personne n a demandé les factures ou n a vérifié. C un peu injuste nous avons payé pour rien .
-
S.o
5 / 5Le 08/08/2017 à 12:56Hotel très agréable et bien situé. Les chambres sont bien équipées et la literie confortable. L équipe est très sympathique et la salle du petit déjeuner est très grande (on était 8). Seul point noir : l hôtel ne dispose pas d un parking privé mais il est possible d utiliser celui de la gare, tout près....
Marie.r
Stéphanie.a
Didier.I
Micka.a
Alain.
sarahsofrgi.
julien.a
Phi.
Gilles.
Petit.a
Didier.h
Chloé.s
Ludovic.L
Perrine.f
Hadrien.a
Damien.h
CAROLE.E
Alex’Z.
France.e
Catherine.o
Catherine.o
Serge.e
Sylvie.n
falcao.b
Séverine.
Patrick.a
Alexis.a
Didier.e
Armelle.a
Aurelien.o
Patrice.a
Olivier.i
Katya.i
Emmanuelle.o
Evelyne.a
Jerome.a
Marie-Claude.i
Amandine.a
Alain.l
Bastien.i
Maman.9
laetitia.a
Eric.e
Cassandre.o
Gilles.
N.
Yousra.a
Nadège.A
Valérie.e
Charles.O
Valérie.l
YourY.u
Edouard.u
Christopher.i
Ngoc-Toan.O
Anne.a
Célia.a
Ady.
Jean.o
Mejid.a
sandrine.o
Juliette.e
Maurice.O
cathy.
Winkler.h
Sylvain.o
Madjid.z
Cerise.a
Marine.A
nicole.o
JEAN-PIERRE.A
nicole.i
Roger.I
NATHALIE.O
Michel.e
Marion.o
Didier.e
Caroline.r
francoise.e
Rachel.u
Franck.E
Sébastien.I
Isabelle.h
Perrine.A
Viviotte.i
Frederic.A
Veronique.f
Marine.n
sandrine.r
Joro75.
ilm93700.
Sibylle.e
Elodie.o
Fabrice.o
Mimi.U
Jean.a
lorion.�
Amandine.O
Lily.A
moufek.a
valérie.u
Frédéric.u
Charlene.o
Flora.r
vicarini.u
Antonin.o
jean-luc.e
Sandrine.j
Chrystelle.a
Roland.R
Sabrina.o
Natacha.d
Paul.e
JBatista.A
Caatnip.
Sebastien.i
Betty.o
isabelle.o
Ingrid..
Oihab.
Audrey.e
Caroline.o
Céline.a
vellutini.v
Denis.e
Stephane.U
didier.E
Mvi.9
Laetitia.e
Enola.o
Val.r
Home.o
Quentin.i
Guy.b
Marie-pierre.r
philippe.t
Francis.o
Virginia.a
Antonella.o
Karine.o
Bastien.o
Patrice.E
Florence.i
Marie.e
Celine.e
Elodie.l
Sophie.a
Jean-Luc.I
Xavier.E
E.
Pauline.h
Potus.6
Fadi.l
Nathan.h
Fanny.s
Nymphali.n
Bernard.O
Antoine.o
Alexandre.o
jerome.u
_katioucha.
Emilie.u
Evelyne.E
Syrus.
Paul.a
fkphoenix.
Cognard.r
Eddy.u
B2C.n
Clémence.e
Claire.a
Génestia.i
Michel.h
Nadine.E
Anais.e
soph.a
Jean.i
Studios.a
Christ.e
Aurore.A
clotilde.a
Catherine.o
Lucie.l
Marie.
Raphaël.
Isabelle.o
Bruno.e
FRANCOIS.h
F..e
Jerome.O
Goré.r
t.a
Evelyne.h
Corinne.a
Olivier.6
Jean-Christophe.o
LANCELOT.a
Alison.t
emmanuelle.a
Nikouette.y
Bookie_ne.
Benjamin.o
Pascal.
Christian.E
Julie.a
Marie-Lise.p
Marine.o
Kévin.l
Eloan.H
Patrick.o
ROSAY.a
Catherine.i
Florent..
Zino.e
Jean.u
Lélé.k
Rael.
Cathy.I
Veronique.R
Yvon.
Laura.
isa.i
Yves.a
Gynie.y
S.o
Ajouter un avis
Adresse :- 4 Rue André Pingat 51100 Reims
- hotel-bb.com
Horaire d'ouverture :
| Lundi | ||
|---|---|---|
| Mardi | ||
| Mercredi | ||
| Jeudi | ||
| Vendredi | ||
| Samedi | ||
| Dimanche |
Les autres hôtels
-
Hôtel Au Tambour
(203 Avis)très bon accueil, chambre correct, petit déjeuner copieux, bon séjour dans l'ensemble...
-
Le Sablon - Hébergement de charme, Spa & Institut de massage
(17 Avis)Après avoir effectué le paiement intégral de la location à l'avance, j'ai été confronté à l'exigence "cachée" selon laquelle un paiement de sécurité de 300 euros devait également être effectué jour(s) avant le séjour. Après avoir refusé d'effectuer ce paiement de garantie d'avance (NB : il voulait effectuer le paiement juste avant la remise des clés), le propriétaire n'a pas voulu continuer et a conservé l'intégralité de l'argent du loyer prépayé. Agir également de manière déraisonnable et menacer d'utiliser à mauvais escient la copie de ma pièce d'identité que j'ai partagée. ...
-
Hôtel ibis Reims Centre
(220 Avis)Parfait! Juste en face de la gare de Reims. Calme, propre et accueillant....
-
-
-
