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Resort Barrière Ribeauvillé
Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Resort Barrière Ribeauvillé à Ribeauvillé
Hôtel-casino chic aux chambres claires avec balcon, 2 restaurants haut de gamme, spa et 2 piscines. Hôtel-casino luxueux avec 2 piscines.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (233)
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LN.O
5 / 5Le 07/05/2024 à 18:33Une prestation incroyable pour un week-end de 2 nuits (avec un chien) en rez-de-jardin. Le spa et le casino offrent de très agréables prestations et on se sent toujours à l'aise malgré une grande fréquentation ! Le personnel et la qualité de l'hôtel est irréprochable, des attentions jamais connues avant pour mon chien! En tant que végétarienne j'ai trouvé mon bonheur du matin au soir! Mention spéciale pour le restaurant La Brasserie 😍 Je reviendrais et je recommande à 100%. Bravo
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Laurence.e
2 / 5Le 06/05/2024 à 05:19J'ai beaucoup apprécié les installations spa de cet établissement. Par contre je regrette que le silence soit si difficilement respecté malgré les panneaux. J'ai été particulièrement déçue de l'absence de recommandations à ce niveau par le personnel lors d'une animation dans un sauna. On se serait cru dans un bar, tellement les gens discutaient ! Cela ne correspond pas à ma vision de la détente pourtant recherchée dans ce genre d'établissement. Fort dommage !
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Didier.a
4 / 5Le 05/05/2024 à 11:21Espace spa petit mais très agréable
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Remypro.
5 / 5Le 04/05/2024 à 13:48Eh bien voilà ! Depuis le temps que je cherche, j'ai enfin trouvé un bel endroit paisible, luxueux, décontracté, avec un personnel adorable. Le meilleur rapport qualité/prix de l'Est de la France ! Merci à tout l'équipe !! Rémy
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séverine.a
4 / 5Le 04/05/2024 à 10:14Soirée spa et restaurant avec ma sœur. Objectif atteint, détente et relaxation.
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Joël.a
4 / 5Le 30/04/2024 à 05:24Toujours un grand plaisir d'aller jouer dans cette établissement même si cela fait 1h de route 👍🏼💯😉 Accueil chaleureux ☺️ le casino est spacieux même quand il y a du monde ☝🏼 les machines sont modernes et ludiques, et avec 50 € il est possible de gagner 🤑les cocktails 🍹 🍸 sont 🔝 parking 🅿️ gratuit extérieur et le restaurant vaut le détour, il est classe et design (regarder au plafond les luminaires et le décor de l'entrée de l'hôtel qui est toujours magnifique) 🤩 ✨ 👌🏼 repas compté pour une petite entrée 19€ et pour un plat 30€ un peu cher mais raisonnable niveau qualité prix ☝🏼
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Jeoffrey.o
4 / 5Le 29/04/2024 à 11:05Tres chouette endroit dommage que les piscines sont ouvertes au public aussi
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Alba.i
5 / 5Le 21/04/2024 à 11:12Nous étions juste au restaurant pour prendre un bon petit déj avant d allé faire la balnéothérapie Très beau restaurant, personnel très sympa ,gentil et aux petits soin petit déj excellent en buffet avec beaucoup de choix,on a adoré et on reviendra
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LeDiseurDePhebus.
5 / 5Le 20/04/2024 à 18:43Piscine et balnéothérapie : Baignade chaude et très agréable. Ne pas oublier ses chaussons de bain !
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anais.u
5 / 5Le 19/04/2024 à 13:42Super lieu pour se détendre, s évader un moment, un beau paysage autour .
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Cécile.h
5 / 5Le 18/04/2024 à 15:06Très bel hôtel, accueil + que parfait. Chambre impeccable ! Nous avons passé un agréable séjour et nous reviendrons
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Margouillat.7
5 / 5Le 18/04/2024 à 11:03Le meilleur etablissement Barrières en france
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M..o
5 / 5Le 08/04/2024 à 21:10Séjour de 24 Heures pour une détente parfaite. Je conseilles vraiment. Le spa et les soins sont parfaits. Les chambres sublimes. Nous reviendrons c'est sur.
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Christine.e
5 / 5Le 04/04/2024 à 06:32Nous avons passé un excellent moment ! Un bon que nos enfants nous ont offert Nous allons y retourner
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nancy.
2 / 5Le 03/04/2024 à 10:08Venus pour une séance au SPA lors d'une nocturne. Le personnel était agréable. Il y avait en effet beaucoup trop de monde. Pour le prix payé, le SPA s'assimilait plus à une piscine municipale qu'un lieu d'exception et cosy. Nous avons eu très peu de places pour profiter. L'espace au hammam et sauna se fait quant à lui Obligatoirement "en tenue d'Adam et Eve". Il aurait été judicieux de le mentionner sur votre site internet car tout le monde n'est pas favorable à un hammam et sauna en toute nud*té. Les claquettes à 2,50€ sont quant à elles de piètre qualité. Nous sommes déçus car selon les photos et les avis le cadre semblait nettement mieux.
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Amandine.h
5 / 5Le 01/04/2024 à 12:04Nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel et avons pu profiter du SPA également. Tout le séjour a été parfait. Le personnel très avenant, le petit-déjeuner très varié, la chambre magnifique et le complexe SPA très bien entretenu. Le parc du SPA est également un beau lieu de détente. Tout est fait pour que l’on se sente bien et ça marche! J’ai déjà envie d’y retourner. Le petit plus avec le SPA accessible aux résidents de l’hôtel avant et après l’heure de fermeture au public.
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Eric.u
4 / 5Le 19/03/2024 à 17:00Moment de détente agréable. Beaucoup de monde (dimanche) Personnel sympathique. Dommage plus de gel douche et savon avant de repartir.
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Urffer.a
4 / 5Le 19/03/2024 à 09:39Ma première expérience en Spa. Le lieux est bien entretenu et l'acceuil très bien. Cependant on nous vends des claquettes obligatoire à 2.50€ pour une qualité vraiment médiocre... voila pourquoi je mets seulement 4 étoiles. à noté que le bassin est grand avec possibilité d'aller à l'extérieur ce qui ai très appréciable. cependant les nombre de place assise et couché sont très limité en vue de la taille du bassin c'est dommage. Le bain avec musique ne fonctionnais pas lors de ma venu dommage. Cependant pour le prix c'est un bon spa à recommander !
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Evelyne.u
5 / 5Le 10/03/2024 à 12:29Très bon accueil, service impeccable, et le spa extraordinaire avec magnifique vue 🤩Nous avons passé un moment très agréable. A refaire
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Alexandre.e
5 / 5Le 09/03/2024 à 07:45Spa thalassothérapie toujours au top les filles au service étaient un peu désabusées....
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ALGORITHME.A
5 / 5Le 27/02/2024 à 22:44Excellent dîner avec un très bon rapport qualité prix.👍👍👏👏. Le personnel est très accueillant et adorable. Bravo à vous
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Joanne.h
4 / 5Le 23/02/2024 à 14:40Le petit déjeuner est excellent avec des produits très frais et variés, tout ce qu'on attend d'un hôtel 4étoiles. Le spa est bien mais beaucoup de monde, étant ouvert aux clients extérieurs. Le restaurant semi gastro a un bon rapport qualité prix.
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Marie-Laure.a
5 / 5Le 18/02/2024 à 23:48Très bel hôtel, piscine très agréable et restaurant avec une belle qu'à de repas! Je recommande!
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Geoffrey.A
5 / 5Le 18/02/2024 à 18:34Après un séjour de 5 nuits dans ce resort nous ne pouvons que vous le conseiller. Accueil et service très agréable. Chambre confortable (conseil : choisir les chambres avec vue vignoble même en RDC). Nous avons aussi testé les 3 restaurants ainsi que le casino. - LA BRASSERIE : restaurant calme et au service soigné. Maitre d'hôtel très aimable et sympathique. - LE BELVÉDÈRE : pratique le midi pour grignoter. Le petit déjeuner (très qualitatif) y est aussi servi avec une belle vue sur les montagnes. - CAFÉ DES SPORTS : carte plus orientée brasserie. Cadre moins feutré qu'à "la brasserie". Il peut aussi y avoir des animations (scène / piste de dance) même si nous n'avons pas trouvé le programme. Concernant le SPA cela peut être plus ou moins chargé suivant l'heure (le 14/02 par exemple nous n'y sommes allé qu'en soirée). Néanmoins en tant que client de l'hôtel il est possible d'y aller au calme de 8h à10h avant le petit déjeuner et avant l'ouverture au public extérieur. Les infrastructures sont très qualitatives et spacieuses. Concernant l'emplacement le resort est situé sur la route des vins avec accès très rapide aux villages et châteaux typiques. Nous ne conseillons pas le trajet à pied jusqu'au bourg de Ribeauvillé même si cela peut s'avérer pratique. Pour finir un grand remerciement à Frédérique du service de chambre du soir pour sa gentillesse et sa bonne humeur ainsi qu'à l'équipe de la réception pour leurs bons conseils.
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Max.c
5 / 5Le 18/02/2024 à 18:06Un séjour en amoureux magnifique Une chambre romantique comme demandé Le restaurant et excellent et le service au top
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Christophe.a
3 / 5Le 17/02/2024 à 00:01Nous avons mangé au restaurant "café des sports", le repas était bien, mais le service pitoyable !!! Mal organisé, discute avec les collègues congés .....
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Freddy.o
1 / 5Le 13/02/2024 à 09:08Je vous déconseille cet établissement qui est tout simplement un club libertin déguisé, nous avons retrouvé dans la chambres des emballages de pré? Une honte pour l’hôtellerie barrière passez votre chemin
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Joana.a
5 / 5Le 12/02/2024 à 12:12Service incroyable, le personnel est au petit soin. La formule jeune a 375€ est merveilleuse avec son restaurant et ses plats somptueux ! Et les odeurs incroyables !
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odile.a
5 / 5Le 10/02/2024 à 07:31Service au top. Serveur extra. Des assiettes très finement présentées. Très bonne qualité
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Andre.
5 / 5Le 06/02/2024 à 23:33Excellent "resort" comprenant un très bel hôtel quatre étoiles, un superbe Spa ainsi qu'un casino (oui car Ribeauvillé héberge la source de l'eau "Carola").
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Justine.e
1 / 5Le 06/02/2024 à 23:10ENORME DECEPTION!!! Je viens dans cet hôtel depuis 2013 je crois, et je l'ador...ais. Ce jour j'appelle car je veux y fêter les 80 ans de ma grand mère. Reservation de 6 chambres donc... On m'a decrit froidement le type de chambre (que je connais), puis directement donné le tarif payable à la réservation ( ce qui ne m'arrange pas sachant que nous payons tous une partie de la chambre de mamie...) Bref j'enchaîne et dis, si nous réservons pour 12 au resto le soir même vous pouvez peut être nous faire un forfait? Réponse tacotac : non madame c'est à la carte ! OK , je raccroche, en Alsace ce ne sont pas les spa qui manquent, et la plupart ont d'ailleurs des chambres moins vieillottes. Alors je dis bonjour spa Ribeauvillé centre, ottrot, ou les violettes pour ne cité qu' eux et bye bye BARRIERE
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Corentin.o
2 / 5Le 05/02/2024 à 17:43Bien que les chambres et le service soient particulièrement efficaces, le pire de l'expérience reste le SPA digne d'une piscine municipale : énormément de monde (en lien avec le fait que le SPA soit ouvert au public extérieur à l'hôtel), énormément de bruit et nous n'avions aucune place dans le hamam et le sauna pour un minimum d'intimité. Nous ne recommandons pas cet hôtel pour des personnes qui cherchent une expérience plus intime et plus relaxante en accord avec un hôtel 4 étoiles. L'expérience ne valait absolument pas les 400 euros de la nuit et les 4 étoiles.
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naval.a
5 / 5Le 24/01/2024 à 19:48Hôtel très propre personnel très sympathique. J'ai adoré y passer plusieurs nuits. Le SPA fantastique
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Kim.e
3 / 5Le 24/01/2024 à 10:58Atypique Alsace, atypique Barrère. Casino moderne de masse, dommage. Désormais, chambres correctes **** au niveau de comfort et très propre. Petit déjeuner agréable.
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Maxime..
5 / 5Le 23/01/2024 à 18:03Nous sommes un couple qui désirait passer un week-end au calme afin de décompresser. Le contrat est rempli car nous repartons serein et apaisé. Le cadre est idéal, l'emplacement, entre vignes et châteaux est exceptionnel. La chambre est superbe et la décoration est soignée. Un grand bravo au personnel toujours au petits soins. Que ce soit les réceptionnistes, les femmes de chambres , le personnel pour le petit déjeuner , tout le monde est exemplaire, souriant, poli et sympathique. La qualité de la prestation est toujours au rendez-vous et cela malgrès les années qui passent. Je recommande chaudement !
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Jean.a
5 / 5Le 23/01/2024 à 11:24Bien! Le spa se trouve dans un cadre sympa, il n’y a qu’un sauna et un hammam mais c’est suffisant pour une petite après-midi détente
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Julie.u
5 / 5Le 21/01/2024 à 22:16Super Hôtel, très propre, personnel aux petits soins et très gentil. Spa très agréable. Tout est top. Je recommande
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Stéphane..
5 / 5Le 20/01/2024 à 20:07Un très beau séjour dans un cadre magnifique et bien situé. Le Spa est sympas, attention il n’y a pas que les clients de l’hôtel en journée donc il peut se remplir rapidement. (Allez y le lendemain matin entre 08h-10h c’est privatisé donc très agréable) accès au Bar du Spa avec une vue au top ! Le petit déjeuner est top, possibilité de le servir en chambre ! (Surplus de 5€ mais on peut choisir un petit déjeuner copieux) le personnel est très professionnel et toujours à disposition. Seul bémol, un des « gérants » recevait au restaurant de l’hôtel sûrement un guest, il n’a fait que de raconter sa vie et donc en a fait profiter tout le monde, un peu dommage alors que son personnel autour de lui se met en 4 pour les clients et être pro jusqu’au bout.
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Mélinda.
5 / 5Le 12/01/2024 à 01:37Endroit magnifique, calme, et très propre. Pour se détendre un week-end où après une journée de travail avec le forfait 2/3h ! Je recommande. 👌🏻
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Annabel.r
5 / 5Le 11/01/2024 à 08:53Nous avons reçu un accueil à la hauteur des lieux le personnel de l accueil, aux dames de chambres, aux personnels de restaurants et jusqu'aux maîtres nageurs.... tout le monde est d une extrême gentillesse et attentionné. Nous avons reçu ce séjour en cadeau à Noël c était splendide. Je conseille ce lieu
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Caty.O
5 / 5Le 05/01/2024 à 08:30Super bien mais très cher
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bernard.r
4 / 5Le 02/01/2024 à 13:01Bien placé bon accueil bon confort et service Casino dans le complexe
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Chouquette.
5 / 5Le 29/12/2023 à 20:18Super experience avec un accueil chaleureux ! Calme et sérenité detente absolu
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Anne-Lise.h
5 / 5Le 29/12/2023 à 09:43Séjour mémorable ! personnels extrêmement attentionnés et très chaleureux, bien au delà du professionnalisme. Chambres parfaites, agréable, fonctionnelle et spacieuse, très propre également. Bravo à tous et merci pour tout !
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Al.r
5 / 5Le 28/12/2023 à 09:47Tout est parfait pour passer un agréable week-end détente. Un paradis sur terre avec une vue sur les vignobles magnifique. Literie confortable, repas délicieux, lieux propre et espace baleno très propre. Je recommande ce super établissement
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ML.5
4 / 5Le 27/12/2023 à 21:26La chambre supérieure était belle et bien pensée, seul regret : la vue sur le parking des employés. Pour une nuit à 411€, c'était vraiment regrettable. En revanche, l'accès à la balneo de 8h a 10h, exclusivement pour les clients de l'hôtel était magique, le petit déjeuner très complet et les décors de Noël tout à fait reussis..
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Prudence.e
5 / 5Le 23/12/2023 à 15:41Prestations de hautes qualités. Super séjour. Le personnel est aux petits soins. Nous reviendrons avec grand plaisir
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E.
3 / 5Le 22/12/2023 à 18:21L’accueil ainsi que le service méritent d’être de bien meilleure qualité pour un complex de ce standing. Si on n’aime pas son metier, on en change.
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Naomie.h
5 / 5Le 22/12/2023 à 13:06Un très beau séjour dans un cadre magnifique et bien situé (Idéale pour faire les marchés de Noël à proximité). Le Spa est top ! Le petit déjeuner est un peu simple mais très bon et très qualitatif. Petit plus pour le personnel qui est très professionnel et toujours à disposition. Nous avons eu un très bel accueil. Nous reviendrons :)
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AGC.
5 / 5Le 21/12/2023 à 17:19Toujours au top, chambre spacieuse literie confortable.
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Emmanuel.O
5 / 5Le 16/12/2023 à 01:27Un dîner parfait et un accueil exceptionnel. Merci
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Lou.u
4 / 5Le 14/12/2023 à 10:52Les chambres sont très confortables et propre, malheureusement dépourvu de chance en ce qui concerne les vues des chambres d’hôtel en général, la chambre 207 donnait sur le parking comme toute les chambres supérieures simples et sur la lingerie de l’hôtel avec les bipbip des camions de livraison tous les matins dès 7h30. La balneo est bien mais les jets ne sont pas assez puissants. +1 pour le personnel de l’hôtel qui est aux petits soins
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aqui.s
5 / 5Le 10/12/2023 à 08:25Visite du spa. Je recommande, un très bon moment
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Marine.E
5 / 5Le 08/12/2023 à 20:31Je n'ai malheureusement pas encore eu la chance de tester les chambres là-bas , mais le spa est incroyable, le restaurant et le casino aussi , le personnel est toujours très agréable et nous y sommes toujours bien accueillis ! Merci beaucoup
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chris.o
5 / 5Le 07/12/2023 à 21:31Très bon accueil au casino. Spa magnifique
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DOMINIQUE.O
5 / 5Le 05/12/2023 à 12:37Personnel, accueil super sympathique et serviable ,lors de la découverte de notre chambre nous avons adoré les petites attentions apporté ainsi que la deco. Le spa est super agréable, propre et le sauna hammam aussi, ainsi que l' amplitude horaire8h-22h pour les gens de l hôtel,l espace extérieur est très bien avec la vue enneigé du château de Ribeauvillé et plus loin le haut koenigsbourg ,petit +peignoir serviette et tongs sont fournis 👌.Le p'tit dej copieux avec beaucoup de choix 👍.enfin le café sport font de bon plats et le casino est pas trop mal agencé. Une chose est sûr on a adoré et on y retournera sans hésiter
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NATHALIE.E
5 / 5Le 04/12/2023 à 12:41Sans aucune fausse note nous venons de passer un séjour parfait Accueilli avec quelques gourmandises et un grand sourire La beauté,la propreté,la qualité du service, la gentillesse du personnel ont été une valeur ajoutée à notre confort Pour finir le petit déjeuner est un réel festin dans un cadre chaleureux avec une musique et une ambiance douce Les produits servis sont de grandes qualités
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Myriam.o
3 / 5Le 04/12/2023 à 00:10Un moment passé dans l espace Spa...Le cadre est agréable. Ce jour là, un peu de monde,le personnel pressé, c était notre première fois,nous aurions aimé un peu plus d informations. Prix élevé
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J...
5 / 5Le 01/12/2023 à 14:20Prestations de haute qualité. Le personnel extrêmement professionnel et attentionné. On adore absolument tout! Le lit immense est parfait. La décoration est soignée. Les petits biscuits de bienvenue avec vin chaud offert, les petits biscuits déposés le soir sur le lit, génial. Le casino et le spa sont tops également. Séjour parfait.
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dylan.u
5 / 5Le 25/11/2023 à 08:34De jolies chambres avec un personnel adorable à votre service pour vous faire plaisir
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Seb.o
5 / 5Le 19/11/2023 à 20:35Nous avons passé un excellent week-end dans ce superbe établissement. Le personnel est attentionné et très professionnel, tout le monde est à votre service. L'espace balneo est également extraordinaire avec de nombreux bains à remous, piscine extérieure, sauna, hammam etc... Pour résumer, c'est top !!!
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Sandra.o
5 / 5Le 12/11/2023 à 22:06Super moment en couple. Dommage que la balneo ferme le week-end où nous avions réserver. Mais le lieu est magnifique. Personnel très accueillant.
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Sam.l
5 / 5Le 10/11/2023 à 16:48Endroit magnifique 😍 le personnel est au petit soin et très accueillant 👍 Court séjour dans une très belle région ❤️
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CHRISTELLE.R
5 / 5Le 10/11/2023 à 03:32Bel établissement, personnel à votre disposition, souriant Venez gagner ou tentez de gagner le jackpot Bonne chance à tous 😉 😉
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Catherine.u
4 / 5Le 09/11/2023 à 14:56Je ne suis pas allée à l'hôtel mais au casino, rien à dire, c'est très bien, beaucoup de machines qui permettent des petites mises et ça c'est très bien
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B.o
5 / 5Le 03/11/2023 à 07:14Nous étions au restaurant côté gastronomique. La carte ayant changé, nous sommes allés tester….
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Annick.
5 / 5Le 30/10/2023 à 10:15Plus que satisfaits de notre week-end dans cet hôtel. Nous avons été merveilleusement accueillis, que ce soit à la réception, au restaurant, au casino ou à l'espace balnéothérapie. L'attention donnée aux moindres détails font toute la différence, on s'est sentis traités comme des rois 🙂
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Anaïs.B
5 / 5Le 25/10/2023 à 20:17Un hôtel qui d'extérieur ne paye pas de mine. Mais localisation au top (demandez chambres vignobles). Un spa incroyable accessible qu'aux clients de l'hôtel jusqu'à 10h. Donc sans personne. Un personnel aux petits soins. Et le petit déjeuner est juste incroyable
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Gregorio.a
5 / 5Le 09/10/2023 à 20:15Accueil chaleureux 😍 Un cadre apaisant et ressourçant 😍 Un joli cadeau 🎁 d'anniversaire 🎂🍾🥂 Merci mon chéri ❤ Un week-end de détente totale 😍
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Garry.U
4 / 5Le 03/10/2023 à 13:21Excellent accueil, personnels extra! Chambre très propre, très agréable, dommage qu'un chien d'une autre chambre est venu nous importuner inadmissible et irresponsable de la part des propriétaires du chien. L'hotel devrait être plus strict sur la détention d'animaux de compagnie afin de ne pas gêner les autres résidents. Petit déjeuner extra. Bonne restauration le café des sports: simple mais bon. (C'est le principal) Super Spa ! En conclusion Le week-end détente est assuré dans cet établissement.
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Marjorie.e
5 / 5Le 01/10/2023 à 13:31Tres belle decouverte, le personnel est tres poli , accueillant , de tres bonnes prestations . La chambre etait tres propre, avec de belles attentions pour un anniversaire. Nous avons tres bien manges au restaurant, tout etait delicieux. Le petit dejeuner etait genial, produits locaux, varies, personnel tres sympathique. Le spa est tres agreable.. je recommande vivement cet etablissement. Nous reviendrons avec grand plaisir.
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Jérome.
1 / 5Le 25/09/2023 à 11:07Service client déplorable ! (suite appel avec Renée) N'accepte pas de réservation un week-end à l'aide d'un bon cadeau à près de 500€ alors que cela est expressément prévu. Mentent en disant qu'il n'y a plus de disponibilité alors que ce n'est pas le cas sur leur site, ou il y a à minima encore 5 chambres de disponible ! Ne veulent pas que l'on utilise son bon un week-end, alors que l'on paie justement plus pour avoir un bon utilisable le week-end. Nous avons déjà reçu et offert plusieurs bons, mais ce sera notre dernier.
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MICHAEL.O
5 / 5Le 23/09/2023 à 06:50Très beau weekend a l'hôtel Barrière de ribauvillé. Chambre spacieuse et très confortable avec une petite terrasse bienvenue. Le spa est très bien également. Enfin personnel très agréable. Seul bémol mais de ma faute le bar du casino n'est pas a mon goût et j'ignorai que le restaurant Belvédère, nettement plus en phase avec mes attentes, faisait bar également.
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Philippe.a
5 / 5Le 22/09/2023 à 08:46Très belle découverte : établissement et balnéo de très bon standing. Le personnel à tous les niveaux est charmant,très à l’écoute avec un petit plus pour la réception. Hâte de vous retrouver.
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Akd.
5 / 5Le 06/09/2023 à 00:15Très satisfaits comme chaque année de notre séjour. Cela fait la 5 ère fois que nous nous y rendons. Chambre propre et spacieuse avec une vue magnifique sur les vignobles et châteaux. Personnel très gentil en particulier à la réception. Balnéo très agréable et propre mais parfois beaucoup de monde. Petit bémol cette année pour le petit déjeuner où les plats étaient souvent vides, tables pas débarrassées et pas de possibilité d’avoir des œufs sur le plat car pas de cuisinier … Mais cela n’a pas entaché notre séjour qui a été comme à chaque fois magique.
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Priscgreg.e
5 / 5Le 03/09/2023 à 12:13Séjour parfait! Le personnel, les services, la restauration, la balneo, le cadre la vue: tout était très bien Les tarifs me semblent légèrement élevés, mais c est le seul bémol
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Flo.o
5 / 5Le 27/08/2023 à 11:02Un hôtel balnéothérapie extraordinaire pour se détendre,lâcher prise et profiter du calme ambiant.Les gens y sont civilisés,les bassins assez grands pour tous,un vrai coin de paradis. Seul bémol,ne vous attardez pas sur la restauration,petit déjeuner au Belvédère trop cher pour la prestation proposée,et les 2 autres partagent terrasse et cuisine,mais pas les tarifs,pour une qualité quelconque.Ne valent pas la peine,à quelques km seulement vous trouverez bien des restaurants plus intéressants avec des spécialités de notre belle région!
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Christophe.a
5 / 5Le 26/08/2023 à 17:07Bel hôtel, chambre spacieuse et bien équipée. Petit déjeuner varié et copieux sous forme de buffet. Petites attentions dès l'arrivée, dans la chambre et au départ.
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karen.u
3 / 5Le 26/08/2023 à 14:00Je trouve que le lieu à perdu de sa superbe, le restaurant heureusement est très beau mais sinon depuis la création de la partie hotel/spa je n'arrive pas à y rester longtemps.
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Michael.
5 / 5Le 24/08/2023 à 21:28Super accueil, très belles prestations, agréable , calme , personnel sympa, animation sauna très bien faite , nous avons passé 2 super journée, nous y retournerons volontiers, rien a redire si ce n'est merci a tous , j'ai travaillé toute ma vie dans plusieurs hôtel j'ai rarement vu un staff parfait en tous point de vue et c'est bien le cas a Ribeauvillé, bravo a vous tous et bonne continuation.
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Muller.e
1 / 5Le 15/08/2023 à 22:02Choquée par la saleté du lieu... les écoulements des douches et au bord des Bassins pleins de cheveux, les Bassins, les vestiaires et toilettes pas très propres non plus. Les douches qui ne fonctionnent pas ou qui s'arrêtent en plein shampoing ... certes c'était une journée de forte affluence mais raison de plus pour redoubler d'efforts sur le nettoyage... Pas d'encadrement sur l'utilisation des saunas et hammams, ce qui fait que la clientèle ne l'utilise pas à bon escient Déçue également du restaurant le belvédère, niveau du choix et des tarifs... Mais je conseille le bar au bord du bassin à l'extérieur
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Florence.i
4 / 5Le 13/08/2023 à 08:53Cadre agréable. Nous avons déjeuner au café des sport, les Burger sont très bon et le service sympa. Le spa est très bien entretenu, je regrette juste qu'il n'y ai que 3 bassins. Il y a du coup beaucoup de monde. Idem pour le hammam, 1 seul c'est peu.
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phil.l
5 / 5Le 26/07/2023 à 18:37Très beau complexe hôtelier au milieu du vignoble de Ribeauvillé. Espace spa extraordinaire, très propre et immense. Piscine intérieure et extérieure sauna hammam rien ne manque. Casino sur place également. Juste un petit reproche sur le prix du petit déjeuner (32 €) qui me semble totalement injustifié. Un petit déjeuner ne peut pas être au même prix qu'un repas bistronomique surtout quand il est en libre service. Mise à part ce petit reproche nous reviendrons sans problème dans cet établissement.
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Estelle.h
4 / 5Le 25/07/2023 à 13:13Séjour très agréable, gros plus pour le spa ainsi que les petites attentions au fil du séjour
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Matthieu.u
5 / 5Le 20/07/2023 à 17:40Le casino et le SPA sont très agréable sur un hôtel comme celui-ci. Il y a aussi beaucoup d'espace vert derrière le spa et pour les chambres au rez de chaussée. Un super séjour en couple ou en ami
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Sebastien.e
5 / 5Le 15/07/2023 à 14:02Hotel très calme niche aux pieds des vignobles de Ribeauvillé. Des votre arrivée, vous serez accueilli par du personnel souriant et professionnel. La literie est d'excellente qualité ainsi que les oreillers. Le petit déjeuner est top. Un buffet rempli de produits locaux et la possibilité de se faire servir du pain perdu, des gaufres, omelettes, œuf au plat.... les petits plus : un room service jusqu'à 2h00 du matin et l'accès au SPA le matin à partir de 8h00 (2h00 avant l'ouverture au public).
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CHRISTELLE.U
4 / 5Le 08/07/2023 à 23:47Le service au café des sports s'est nettement amélioré, et la carte a évolué. Bravo ! Toutefois, il manque près des machines à sous des fauteuils, canapés et coin détente pour les gens qui ont mal au dos.
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Phil.o
5 / 5Le 01/07/2023 à 16:58Voilà un lieu quasi parfait. Chambre spacieuse et literie de haute qualitée, parfaitement insonorisées, espaces piscines pout tous les goûts, restaurant très bien, accueil au niveau. Le casino pour ceux qui aime. Parking assuré. Du tres bon niveau a un prix barriere.
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isabelle.a
4 / 5Le 28/06/2023 à 18:34Déçu 25 € de petit dej, 25 € à la chenaudiere la veille, je pose la question ,que justifie 25 € dans votre établissement. Le cocktail servi à l accueil ds un gobet en plastique. Et debout devant la réception. Tout le côté spa,bien réalisé spacieux fonctionnel et propre.
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Margot.r
2 / 5Le 06/06/2023 à 18:19Le sauna hammam ce fait uniquement nu, étant de nature pudique, j'ai juste pu bénéficier des piscines... lieu trop commercial, avec trop de monde, c'est vraiment dommage
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Charlene.h
5 / 5Le 30/05/2023 à 21:11Très bon moment avec mon chéri, nous avons passé un agréable week-end. Tout était parfait. Accueil chaleureux , prestation au top . Je recommande
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Kévin.a
5 / 5Le 27/05/2023 à 11:44Rien à redire! La perfection en tout point. Des petites attentions par le service, propreté irréprochable. Restaurant incroyable. Casino sympa.
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Hana..
5 / 5Le 26/05/2023 à 16:45Une oasis de paix et de tranquillité. J'ai visité le Spa, très bien organisé, vous pouvez rester dedans ou profiter de l'extérieur. Des jets d'eau absolument partout, possibilité de vous asseoir ou allonger, des bulles vous chatouillent.... au sous-sol un sauna, un hammam mais aussi !! une montagne de neige pour vous refroidir. Bref le paradis ❣️
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Sandra.a
5 / 5Le 25/05/2023 à 08:22Nous sommes découvert ce fabuleux hôtel. 3 couples d'amis pour se détendre et ne penser à rien. Ce fut un week-end génial. Chambres impeccable avec terrasse pour chacun. Restaurant au top. Les activités proposées super. Et je voulais remercier la personne de l'accueil et M. Papy qui grâce à eux j'ai pu finir ce week-end avec une joie immense. Un très grand Merci et à bientôt.
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Coline.e
5 / 5Le 21/05/2023 à 18:11Parfait. Il n'y a pas d'autre mot. Chambre magnifique avec vue sur le vignoble, accueil et service impeccable. Beaucoup de petites attentions. Superbe soiree avec dîner au restaurant. Petit déjeuner pris sur la terrasse, copieux avec beaucoup de produits locaux. Nous reviendrons c'est sur.
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Na.a
5 / 5Le 17/05/2023 à 10:42Magnifique tout est parfait. Chambre très belle avec vue sur la vallée Lit très confortable. Petit déjeuner complet et varié en plus" de beaucoup fait maison" Balnéo très propre ce qui permet un moment de détente après une journée de travail.
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Caroline.
5 / 5Le 07/05/2023 à 19:38Très beau Week end en duo, nous avions choisi une chambre supérieure et avions précisé un étage élevé et une vue jardin ce que nous avions eu et sans supplément. Merci pour cette attention. L’accès a la balnéo sur une plage horaire Chambre spacieuse, propre bien agencée et cosy. La Balneo est très agréable, un peu surchargée en ce dimanche après midi malheureusement mais accessible sur une grande plage horaire ce qui est très appréciable pour les résidents de l’hôtel et privatisée le matin ce qui est parfait. Petit déjeuner gourmand, du choix, salé & sucré, fruité ou léger. L’endroit est très sympa vraiment. Petit bémol sur la salle de restaurant des petits déjeuner qui n’était pas très propre de bon matin le sol collant et sale a des endroits 😉 attention à vos concurrents qui sont un peu plus méticuleux.
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Marion..
2 / 5Le 25/04/2023 à 22:06Nous avons passé une journée au spa. Assez déçu. Vu le prix de l'entrée nous nous attendions à mieux. Pour le même tarif les thermes en Allemagne sont nettement plus grand et plus variés. L'espace sauna est petit, seulement un sauna et un hammam, on a vite fait le tour. L'expérience du rituel du sauna était spécial... jeter de la glace comme ça sur le plafond je n'avais jamais vu... De plus l'ensemble du spa aurait besoin d'un petit coup de rafraîchissement. Les peintures sont défraîchis un peu partout, Scotch brun et portes fissurés... l'ensemble ne payes pas de mine. Point positif, l'environnement verdoyant et la vue est superbe.
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josiane.a
5 / 5Le 25/04/2023 à 13:13Une expérience inoubliable. De l accueil souriant de l hôtesse en passant par les prestations. Tous les employés, que ce soit à l’accueil, le restaurant, l espace balneo, les dames d entretien, le personnel du casino ont été bienveillants et toujours souriants. La chambre était juste parfaite de propreté, de calme, de bon goût. Merci à vous tous et toutes. Juste parfait
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Marie.
4 / 5Le 24/04/2023 à 09:49Nous avons été à l’hôtel, une superbe nuitée avec le restaurant juste au top pour un prix raisonnable. Nous avons apprécié pouvoir aller au casino après le repas. Seul petit bémol le spa est petit avec peu de bassins…
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Aurelia..
5 / 5Le 05/04/2023 à 17:14Excellent moment dans cet établissement Massage au top Balnéothérapie super Accueil génial Restaurant délicieux Décor super J’y retournerai sans aucune hésitation Belle découverte pour mes 50 ans
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Alicia.g
5 / 5Le 05/03/2023 à 15:17Nous revenons d'une nuit en suite avec jardin , un service vraiment parfait ! Aux petits soins pour les clients nous avons était très bien reçus. Nous avons réserver au restaurant de l'hôtel , de l'entrée au dessert tout était excellent. Nous avons également profité de l'espace balnéo en soirée où nous avons passé un super moment . Pour le petit déjeuner rien à redire Du choix , du frais ! De quoi se régaler vraiment . Je vous remercie pour l'accueil et les attentions particulières. Nous y retournerons prochainement .
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Benjamin.E
5 / 5Le 27/02/2023 à 17:45Nous avons vécu un moment incroyable, magique au sein de cet hôtel. Le personnel était parfait du début à la fin, chaleureux, agréable, à l'écoute et surtout aux petits soins avec nous! Cela nous a fait extrêmement plaisir la petite boisson de bienvenue ainsi que la présentation du déroulement de notre séjour. Notre chambre était magnifique, spacieuse et très propre! L'espace Balnéo est top, nous avons passé un agréable moment, et nous avons par la même occasion testé le bassin avec la musique subaquatique. L'ambiance, le cadre etc... tous est là pour se reposer et se ressourcer. Le soir, nous avons été à la brasserie, le service était à nouveau parfait, le personnel est très compétent. Les plats sont délicieux, de l'entrée jusqu'au dessert, nous nous sommes régalés! Par la suite, nous avons fait un tour au casino, c'était une très bonne expérience! A refaire avec modération haha Je tenais à remercier tout l'équipe pour son professionnalisme car nous avons passé un week-end de folie! Je recommande vivement cet endroit! Nous reviendrons avec plaisir très prochainement. A très bientôt!
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Marine.A
5 / 5Le 16/02/2023 à 20:16Génial, excellent, notre Chien Nouky a eu des petits cadeaux, des gamelles à disposition ainsi qu’un pouf. Nous avons énormément apprécié l’attention qu’il y’a eu pour notre chien. Nous nous avons passé un excellent séjour. Hôtel super propre. Restaurant parfait, le serveur parfait, petit déjeuner parfait . Tout était parfait. Le lit extra, nous avons jamais aussi bien dormi ☺️L’espace spa super également
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Charlotte.u
4 / 5Le 14/02/2023 à 20:48Bon séjour ! Bonne accueil ! Super spa! L'appareil pour se prendre à disposition vraiment top!Le petit déjeuner est varié et de bonne qualité, un peu déçu d'avoir eu du café en termos. La chambre est spacieux ,décorée avec goût.Le petit haut parleur Bose est vraiment un plus . Par contre il y avait quelques taches sur la moquette et de la poussière sur les murs.
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Jean.a
3 / 5Le 11/02/2023 à 23:24Si vous voulez perdre c un grand rdv
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre récent séjour. Mon équipe et moi-même venons de prendre connaissance de vos remarques relatives à votre insatisfaction suite à votre visite. Vous n'avez pas rencontré le niveau de qualité correspondant à vos attentes et nous vous présentons toutes nos excuses. Bien cordialement, L'équipe relation clientèle et expérience client Resort Barrière Ribeauvillé -
F.V
2 / 5Le 08/02/2023 à 19:24Accueil par l’hôtesse inexistant, sans un sourire. Accès spa non limité, il vaut mieux venir avant 14h pour profiter de la piscine. Massage balinais absolument décevant, on nous laisse un formulaire à remplir en précisant, entre autre, les zones où nous souhaitons que la masseuse insiste. Ce n’est pas du tout pris en compte. Au déjeuner (14h, je n’imagine pas à midi) plus de plateaux disponibles, ni couteaux. A la sortie, il faut passer par la caisse, attention si vous dépasser l’horaire, il y a un supplément. Personne pour nous l’expliquer lors de notre venue. Je ne compte pas retenter l’expérience.
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Laure.l
5 / 5Le 07/02/2023 à 11:02Chambre agréable et impeccable. C'est très rare que je sois surprise dans une chambre d'hôtel (d'ailleurs l'odeur était agréable). Le toilette était séparé de la salle de bain ce qui est un bon point. Très bon accueil, j'y retournerai incessamment sous peu. Je conseil !
Réponse du propriétaire :
Chère Laure, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre retour plus que positif suite à votre récent séjour au sein de notre établissement. Sachez que nous avons déjà partagé vos retours à nos équipes, qui s'investissent chaque jour pour améliorer l’expérience de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous très bientôt. L'équipe relation clientèle et expérience client Resort Barrière Ribeauvillé -
Emilie.u
5 / 5Le 04/02/2023 à 21:13Excellent endroit! Un service 5 étoiles, des chambres tout confort. Il y a tout sur place: restaurant, balnéo/spa, soins, hôtel ! Tout pour passer un excellent WE détente, repos et in love❤️!
Réponse du propriétaire :
Chère Emilie Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires suite à votre récent séjour. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction suite à votre visite au sein de notre établissement. Sachez que nous avons déjà partagé vos retours à nos équipes, qui s'investissent chaque jour pour améliorer l’expérience de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous très bientôt. L'équipe relation clientèle et expérience client Resort Barrière Ribeauvillé -
Corinne.h
2 / 5Le 02/02/2023 à 20:51Ayant séjourné plusieurs fois dans l'établissement avec grande satisfaction Notre dernière visite 28/01/2023 à été quand à elle décevante Spa bondé de monde(clients extérieur) A savoir qu'un séjour d'une nuit coûte aux alentours de 400€ L'accès au spa devrait être interdite aux externes dès 20h. Plus de 100 personnes à 21h30 pas simple pour se détendre en amoureux. Week-end réserve par mon mari pour mon anniversaire 😔
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Flo.�
5 / 5Le 02/02/2023 à 18:40Très bon séjour. L’hôtel est très propre. Des chambres modernes avec une très bonne literie. Le spa est très bien, propre.. on regrettera un peu le monde « extérieur » ! Le restaurant LA BRASSERIE est très chic, très bien décoré. C’était excellent, très bien présenté. Le petit déjeuner est excellent avec un énorme choix de pain. C’est très variés. Les employés sont aux petits soins! Nous recommandons vivement
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Adrien.e
5 / 5Le 01/02/2023 à 18:57Restaurant, casino et chambre au top 👌 La déco est vraiment très jolie Merci pour ce moment très agréable. Bonne continuation à vous
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Christophe.a
5 / 5Le 01/02/2023 à 18:35Toujours un réel plaisir de passer quelques jours dans cet établissement
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Valérie.o
5 / 5Le 01/02/2023 à 18:03Établissement superbe. Personnel au top, chambre, balnéothérapie super. Habituée de cet établissement je recommande
Réponse du propriétaire :
Chère Valérie, Un grand merci pour votre retour très positif, cela nous encourage à préserver dans notre quête de l'excellence. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous très bientôt. L'équipe relation clientèle et expérience client Resort Barrière Ribeauvillé -
Sabrina.i
1 / 5Le 30/01/2023 à 16:54L'hôtel barrière est un bel endroit. Cette note est sur un problème que je rencontre avec eux et où je suis sans réponse après 2 formulaires de contact sur leur site et un échange via Facebook. J'ai appelé pour réserver une chambre dans l'hôtel avec un coffret cadeau acheté via votre partenaire veepe. Vous me indiquez que tous les samedi sont indisponibles jusqu'au 1 er avril alors que sur votre site on peut voir que tous les samedis sont complètement disponibles en mars.. finalement on se demande s'ils ne sont pas juste indisponible que pour les personnes qui ont pris malheureusement un coffret cadeau. C'est donc malhonnête. Si nous venons le vendredi 10 février (je poserais un congé) car pas vraiment le choix au vue de ce que vous expliquer. Je dois pouvoir retrouver l'échange sans problème de mail concernant ce geste de la part de la direction du spa. Nous avons pris ce coffret car il nous a été conseillé tout simplement au téléphone par rapport aux offres qu'il y avait actuellement par vous même et cela expliquepourquoi nous sommes passé par veepe. Seulement voilà étant parent d'enfants en bas âge nous sommes étonnés sur le fonctionnement c'est-à-dire que une fois la date posée nous ne pouvons plus ni la décaler.. ni annuler.. ni ne rien faire à part tout simplement perdre la valeur complète d'un coffret qui se lève tout de même à 350 € ! D'ailleurs sans réponse de votre part.. Comment réserver le restaurant et les massages(qui sont déjà peu disponibles). J'ai que quelques jours pour annuler mon coffret.. On le dit que l'on va me répondre et rien.. C'est vraiment pas sérieux.
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Aurelie.
5 / 5Le 29/01/2023 à 18:21Excellent accueil Personnel plus que professionnel et très agréable Nous avons été très bien reçu et bien traité. Chambre très agréable
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Jojo.i
5 / 5Le 27/01/2023 à 12:39Super week-end avec mon mari, on retourne aux plus vite ! Trop bien
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Emma.e
5 / 5Le 24/01/2023 à 13:37L’hôtel est super bien, l’accueil parfait, le personnel très pro et agréable, le spa est génial, l’eau n’est juste pas assez chaude par ses basses températures. Le restaurant au RDC est très bon aussi, on s’y sent bien et on est très bien servi. Seul petit bémol, pour l’accès au Casino, je trouve ça un peu bof de me refuser l’accès car j’ai un jean avec un petit trou dans le genoux… je veux bien qu’il y est un dress code, mais ce petit trou dans mon jean n’aurait choqué personne même les plus anciens ;) Mais sinon Nous avons passé un bon moment , nous reviendrons volontiers !
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Marianne.e
5 / 5Le 22/01/2023 à 18:04Nous avons découvert l’hôtel et ce fut un moment magique ! L’espace Balnéo est incroyable, nous avons pu tester la musique subaquatique, un véritable coup de cœur, très apaisant. Le personnel est au petit soin, le service en chambre est exceptionnel. Le casino est génial. Nous avons passé un week-end fabuleux ! Un grand merci pour ce moment de détente à bientôt
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Sébastien.u
5 / 5Le 22/01/2023 à 16:25Hôtel moderne, literie top, lit king size et grand calme. Le personnel est extrêmement sympathique et plein de petites attentions qui font la différence (verre de jus de pomme à l'arrivée, petit mot gentil, bouteille d'eau et bonbon au départ) Autre point fort exceptionnel, la balnéo avec ses parcours intérieurs et extérieurs et les sauna et hammam top. Mention spéciale pour l'animation plaisante toutes les 1h30 au sauna avec un super animateur. Propreté partt soignée, bornes de recharge sur le parking et vue sur les vignes. Vraiment top. On reviendra. Bravo à toute l'équipe, continuez !
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Maurice.e
4 / 5Le 17/01/2023 à 09:52Nous avons passé une très bonne journée tous était parfait.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires suite à votre récent séjour. Sachez que nous avons déjà partagé vos retours à nos équipes, qui s'investissent chaque jour pour améliorer l’expérience de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous très bientôt. L'équipe relation clientèle et expérience client Resort Barrière Ribeauvillé -
Justine.o
5 / 5Le 15/01/2023 à 14:25Un moment hors du temps 🥰 Un service irréprochable, le personnel est souriant et au petits soins. Ce séjour fut magique : nous avions une chambre supérieure rez de jardin sublime très spacieuse et toutes les petites attentions laissées furent très appréciables ✨ L' Espace SPA est juste incroyable, à 8h à l'ouverture le matin il n'y avait personne ! Nous avons pu profiter de son immensité seulement à 2 suivi du petit déjeuner vraiment délicieux il ne manque de rien !! ❤️ Un grand merci à toute l'équipe d'avoir rendu ce weekend fabuleux 💫
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Rozoy, Nous venons de prendre connaissance de votre retour plus que positif et vous en remercions fortement. Sachez que nous avons déjà partagé vos retours à nos équipes, qui s'investissent chaque jour pour améliorer l’expérience de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous très bientôt. L'équipe relation clientèle et expérience client Resort Barrière Ribeauvillé -
Blandine.R
4 / 5Le 14/01/2023 à 12:15Bon séjour, dommage pour les traces de poussière dans la chambre.
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David.u
5 / 5Le 10/01/2023 à 14:06Un bon moment au sein de l'établissement, avec un personnel aux petits soins👍
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Louvet.l
5 / 5Le 04/01/2023 à 16:23Hôtel très beau, propre, très bonne literie . Un accueil et des services au top . Un espace piscine et spa très grand. agréable. Je recommande cette Hôtel pour un moment détente en amoureux . Le petit + une brasserie bistronomique et un petit casino dans l'hôtel. L'hôtel se trouve à 20 minutes en voiture de la jolie ville de Colmar .
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Karinne.e
5 / 5Le 01/01/2023 à 18:41Nous y sommes allés pour fêter le nouvel an 2023 au restaurant Le Belvédère. Un super soirée, nous sommes très enchantés. Un accueil chaleureux, une ambiance très conviviale.
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Mika.e
1 / 5Le 30/12/2022 à 16:54Votre position En savoir plus sur la mention légale concernant les avis publics sur Google Maps Resort Barrière Ribeauvillé D106, 68150 Ribeauvillé Hôtel Mika Leo 171 points il y a une semaineachat coffret cadeau a 259e belle arnaque alors que sur le site avec petit dejeuner le même sejour est au prix de 221e avec petit déjeuner. Réponse du propriétaire il y a 18 heures Cher Mila Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Les bons cadeaux sont valables toutes l'année, semaine et weekend. Il est sur que si les moments les plus calmes de l'année le bon est moins intéressant que sur les weekends les plus chargées (ou le bon sera à 50% de prix de vente) Il ne s'agit donc pas d'une "Arnaque" mais d'un tarif annuel avantageux ne prenant pas en compte les tarifs de chaque jour (mais une réduction sur un tarif annuel moyen) Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre établissement afin de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Bien Cordialement, L'équipe relation clientèle et expérience client Resort Barrière Ribeauvillé bonjour, je me permet de vous répondre cela est totalement faux il est bien stipulé sur le bon reçu hors periode de vacances, week- end et jours fériés et seulement du lundi au jeudi. mon but est pas de faire de mauvaise pub juste de relater un fait et un mensonge.
Réponse du propriétaire :
Cher Mila Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Les bons cadeaux sont valables toutes l'année, semaine et weekend. Il est sur que si les moments les plus calmes de l'année le bon est moins intéressant que sur les weekends les plus chargées (ou le bon sera à 50% de prix de vente) Il ne s'agit donc pas d'une "Arnaque" mais d'un tarif annuel avantageux ne prenant pas en compte les tarifs de chaque jour (mais une réduction sur un tarif annuel moyen) Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre établissement afin de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Bien Cordialement, L'équipe relation clientèle et expérience client Resort Barrière Ribeauvillé -
Julien.o
4 / 5Le 28/12/2022 à 13:35Très bien mais peut-être un peu excessif en tarif par rapport à d’autres.
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Louise.
5 / 5Le 23/12/2022 à 20:38Après midi spa + nuit à l’hôtel Rien à redire personnel très accueillant et disponible nous avons même été surclassés dans une chambre avec vue sur le vignoble et bouteille de champagne Chambre extrêmement propre et ordonnée, literie très confortable Dîner au restaurant de grande qualité tout est délicieux Le petit déjeuner est très copieux et également délicieux L’espace spa bien être est top avec le sauna et le hammam également Vous pouvez y aller les yeux fermés
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Luc.o
5 / 5Le 23/12/2022 à 09:27Ambiance chaleureuse et agréable à découvrir de nuit comme en journée une cuisine traditionnelle et soigné et pour finir des jeux époustouflant et de super jackpot 🍃🍃🥀🥀🥰🥰👍👍👍...
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Omer.a
2 / 5Le 22/12/2022 à 15:03La réception m’a demandé de faire un nouveau test COVID car celui que j’ai présenté était en anglais et allemand. Je me suis rendu a la pharmacie qu’ils m’ont indiqué et lorsque j’ai présenté un nouveau test négatif, ils ont appelé la pharmacie pour l’attester (pas confiance). Donc je au total 2h d’attente par -5 degrés (attente pharmacie à l’extérieur et réception), cela est inacceptable pour un hôtel 5 étoiles surtout quand on vient de faire 4 heures de routes depuis l’étranger. Je me demande si j’aurais eu le même traitement si j’étais typé plus européen. Ce genre de Gros problème arrivent souvent en Alsace mais devraient pas arriver quand on paye 300€ la nuit. Cerise sur la gâteaux : le chauffage dans la chambre est Hs …
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Karatas Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour de l'année précédentes Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément rencontré lors de votre venue. Sachez que vos remarques concernant les tests covid et la règlementation en vigueur à l'époque sont dus aux nombreux contrôles de police ayant eu lieu chez nous sur l'application des passes sanitaires. Il n'y a en aucun cas des différences de traitement de nos clients à ce sujet. La balnéo, le casino et l'hôtel accueille des centaines de milliers de personnes sans discrimination. Dans l’espoir que vous nous donnerez l’opportunité de mieux vous servir dans un futur proche. Bien cordialement, L'équipe relation clientèle et expérience client Resort Barrière Ribeauvillé -
ludovic.e
5 / 5Le 16/12/2022 à 13:01Super j'y vais tout les ans. l'animation sauna est top et l'animateur à croqué.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires suite à votre visite au sein de notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous très bientôt. L'équipe relation clientèle et expérience client Resort Barrière Ribeauvillé -
Christopher.
5 / 5Le 15/12/2022 à 10:28Accueil au top chambre très belle et surtout très propre nous avons séjourné 1nuit 3 restaurant pour le bonheur de chacun rare de nos jours une piscine juste sublime pour se prélasser je recommande vivement cette hôtel je retournerai sans aucune hésitation
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires suite à votre récent séjour. C'est avec grand plaisir que nous lisons votre retour plus que positif à propos de votre séjour au sein de notre établissement Sachez que nous avons déjà partagé votre retour à nos équipes, qui s'investissent chaque jour pour améliorer l’expérience de nos clients. En attendant de vous accueillir de nouveau parmi nous, nous vous souhaitons de passer d'excellentes fêtes de fin d'année. L'équipe relation clientèle et expérience client Resort Barrière Ribeauvillé -
Anabelle.a
5 / 5Le 15/12/2022 à 10:13On nous a offert une nuit en chambre supérieure, expérience vraiment super , les therme rien à redire , l'animation le soir vraiment très adapté, le restaurant semi gastronomique extra , la chambre très bien ainsi que le petit déjeuné, le personnel très professionnel ,à l'écoute et agréable. Nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires suite à votre récent séjour. Nous avons eu le plaisir de lire votre retour plus que positif suite à votre séjour chez nous. Sachez que les retours comme le vôtre sont sources de motivation pour l'ensemble de nos équipes et nous encourage à persévérer dans notre quête de l'excellence. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous très bientôt. L'équipe relation clientèle et expérience client Resort Barrière Ribeauvillé -
Emmanuel.i
5 / 5Le 14/12/2022 à 08:20Nous avons adoré passer notre petit weekend dans votre établissement. L'accueil était très agréable et l'hôtesse très sympathique nous a expliqué tout le déroulement pour notre séjour. Petite parenthèse, nous avions pris ce séjour en passant par weekendesk, et j'avais lu que certains autres établissements accueillait mal les personnes avec ce genre de prestation, mais ici, pas du tout. Comme je l'ai dit, l'hôtesse a été très sympathique et agréable. Pour ce qui est de la chambre, nous avons eu la chance d'être surclassés et avons eu une chambre côté vue sur les vignes. Celle-ci était très propre, un bon agencement, un lit...wahoouuu (très grand 😊). Et la vue juste magnifique 😍 L'espace balnéo était également très propre, avec son grand bassin aux multiples jets et bulles de massage, ou encore son espace zen avec musique subaquatique, un vrai plaisir et j'ai gardé le meilleur pour la fin, le trajet dans l'eau qui donne sur l'extérieur avec ces espaces jets de massages et bien-sûr une vue toujours aussi belle. Le petit déjeuner au top avec un grand choix et pour ma part, un gros plus pour le jus d'orange pressé qui était vraiment trop bon 🍊❤️ Pour finir, un établissement vraiment très bien,très beau, très propre, le personnel très sympathique que se soit l'accueil, le service d'étage ou les surveillants de la balnéo. Un grand merci à vous et sans oublier le personnel de nettoyage que l'on ne voit pas et qui nous permet de passer un moment agréable dans un lieu très propre. Merci de bien vouloir les remercier de ma part. A bientôt (parce qu'on reviendra 🤩) et encore merci ❤️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires suite à votre récent séjour. C'est avec grand plaisir que nous avons lu votre commentaire plus que positif et nous vous en remercions grandement. Les commentaires tels que le vôtres sont sources de motivations pour nos équipes et nous aide à persévérer dans notre quête de l'excellence. Sachez que nous avons déjà partagé vos retours à nos équipes, qui s'investissent chaque jour pour améliorer l’expérience de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous très bientôt. L'équipe relation clientèle et expérience client Resort Barrière Ribeauvillé -
Arnold.o
5 / 5Le 08/12/2022 à 18:58Nous avons eue une chambre avec vue sûr les 3châteaux top piscine xxxl personnel très souriant et à l écoute. On reviendra
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnold, Un grand merci pour votre retour très positif. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous très bientôt. L'équipe relation clientèle et expérience client Resort Barrière Ribeauvillé -
Catherine.o
4 / 5Le 28/11/2022 à 08:35Je recommande vivement cet endroit journée en balnéo parfaite, seul bémol, un personnel froid distant, aucun sourire. Que cela soit en accueil le personnel au niveau des casiers, ou au restaurant le Belvédère….. Le prix de cet endroit devrait au moins justifier le sourire du personnel. faire très attention. Certains casiers sont cassés. Et s’ouvre d’une seule pression même sans le bracelet vérifier avant de laisser vos affaires personnelles dans l’ensemble. Je recommande vivement pour passer un excellent moment au SPA certes, très bruyant, mais agréable moment, surtout à la nuit tombée où tout s’illumine.
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Karnito.
5 / 5Le 23/11/2022 à 12:01Nos premières vacances, et les meilleures que nous avons eues! Merci à toute l'équipe, tout était absolument parfait, un commentaire très en retard de plusieurs années mais mieux vaut tard que jamais, un grand merci à notre chauffeur de taxi de l'hôtel José, pour sa bonne humeur, sa disponibilité et ses anecdotes, nous espérons revenir prochainement!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cet excellent retour (tardif, mais toujours positif) et à très bientôt -
Eva.h
5 / 5Le 20/11/2022 à 08:56Un très bon moment, restée 3 jours et 2 nuits. La chambre en RDC vue jardin est très sympa, spacieuse, joliment décorée, le complexe est génial, très bons moments pour se détendre dans les différentes piscines! Seul point négatif, nous y sommes allés le 1er novembre et il y avait bien trop de monde, pas assez de casiers, peu de place dans le complexe, et piscines surchargées ! Pas assez non plus de places pour recharger sa voiture électrique ! Quasi indisponible pendant les 3 jours ...car ces places ne sont pas réservées pour les clients de l hôtel, elles sont accessibles à tout le monde même pour ceux qui vont au casino à côté ! Dommage...Pour finir sur une note positive, le restaurant de l hotel est top, avons très bien mangé et prix convenables ! Super séjour ...
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce beau retour. Nous avons depuis la semaine dernière abaissé le nombre de personnes extérieures de façon importante afin de garantir le confort de tous. A très bientôt -
jean-paul.o
5 / 5Le 04/11/2022 à 16:21Super accueil. Personnels aux petits soins. Merci 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Paul, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment au sein de notre établissement. En espérant vous revoir très vite, L'équipe Barrière de Ribeauvillé -
Emilie.a
5 / 5Le 04/11/2022 à 14:12Magnifique hôtel. Accueil personnalisé Chambre superbe, confort au top, très belle vue. Restaurant délicieux, cuisine fine et raffinée. Personnel très sympathique Spa sublime Casino sur place Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Nous vous remercions pour votre retour très encourageant et sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment au sein de notre établissement. En espérant vous revoir très vite, L'équipe Barrière de Ribeauvillé -
Fanny.o
1 / 5Le 03/11/2022 à 20:49Votre message est tout simplement mensonger. Je n’ai absolument jamais dit à votre praticienne que j’étais satisfaite du massage. J’ai pour habitude d’être honnête. Je lui ai donc précisé tout ce qui n’allait pas. Par ailleurs, je n’ai jamais souhaité un massage thérapeutique, j’ai la chance d’être en excellente santé, je souhaitais seulement un massage de qualité. Et je vous ai probablement vexé, en disant que l’établissement n’était pas à la hauteur du groupe, mais c’est une réalité. La décoration est un peu vieillotte et surtout ma plus grande déception à en effet été votre accueil ou plutôt votre mépris. Et pour être tout à fait exacte, les 3 appels et 2 mails sont essentiellement à notre initiative. Vos petits arrangements avec la vérité sont définitivement peu professionnels et inacceptables.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Kornmann. Votre conjoint a reconnu avoir passé un bon séjour, sans commentaire négatif sur l'hôtel et le restaurant, et avec plutôt des compliments. Il a même avoué avoir eu un massage de qualité au spa. Vous même avez expliqué à l'estheticienne avoir apprécié le massage bien qu'il manquait d'appui sur le ventre. Lors de votre réservation nous avions expliqué clairement qu'il ne s'agissait pas de massage thérapeutique ce que vous souhaitiez absolument. Une telle note de 1/5 lorsque tout le reste s'est parfaitement déroulé, pour la raison de l'absence d'offert de compensation n'est dès lors par recevable de notre part. Ce genre de menace pour des réduction n'étant pas dans nos pratique, il est effectivement mieux que vous alliez dans un autre complexe pour vos prochains séjour. La direction qui manque de considération (malgré 3 appels et deux mails) -
Caroline.R
5 / 5Le 03/11/2022 à 19:13Lieu d'exception qui permet de faire une déconnexion totale avec un personnel accueillant et chaleureux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment au sein de notre établissement. En espérant vous revoir très vite, L'équipe Barrière de Ribeauvillé -
Laetitia.
5 / 5Le 02/11/2022 à 00:49J'ai adorer l'hôtel, le personnel été juste au top, petit cocktail de bienvenue un petit plus, une chambre juste magnifique avec un accès à une terrasse, un peignoir et des chaussons, suite à un petit désagrément nous avons eu l'immense plaisir d'avoir une bouteille de champagne offerte, nous reviendrons avec grand plaisir ! Merci pour ce petit moment privilégié !
Réponse du propriétaire :
Bonjour , merci encore pour ce très bon retour. Cela nous incite à toujours mieux satisfaire nos clients. Cordialement La direction -
Gero.i
1 / 5Le 31/10/2022 à 08:24Le lieux pourrai sérieusement être sympa, mais c'est un casino pour paysans , et encore je respecte trop les paysans. A 15h30 pour un endroit soit disant de prestige ! Il ne sont même pas foutus de faire un service en terrasse, terrasse qui était pas propre du tout, surtout que le temps s'y prêtait avec 26 ° (ne me sortez pas l'histoire de la dérogation préfectorale sur les terrasses) avec 2 ou 3 serveuses qui ce tournaient les pouces, j'ai dû faire le service pour mon épouse et moi, de plus je suis mal voyant, en prime même pas un bol de cacahuètes. Payer le prix fort ne me dérange pas lorsque c'est justifié. J'étais avec mon épouse et si ça se serrai passé différemment, nous serions resté sur place pour le dîné et continué la soirée. Si l'espace balneo et l'hôtel est du même standing allez plus tôt à Bâle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien reçu votre message et sommes désolés que votre expérience n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Lors de la période automnale / hivernale, la terrasse du Café des Sports n'est malheureusement pas ouverte; il n'y a donc pas de service en terrasse. En revanche, les clients peuvent s'y rendre et consommer leurs boissons et nourritures s'ils le désirent. L'ouverture de notre terrasse n'est pas soumise à une dérogation préfectorale. Nous vous souhaitons une belle fin de journée, L'équipe Barrière de Ribeauvillé -
Cricri.i
5 / 5Le 30/10/2022 à 17:09Bonjour. Super surprise pour mon anniversaire pour 4 nuits !! Hôtel toujours à la réputation du Groupe. Ce fut notre "10 ème" hôtel Barrière visité. Rien à dire sur l'accueil, personnel au top !!! rafraîchissements servi à l'arrivée, aide pour les bagages. Courtoisie, gentillesse. Belle et grande chambre, vue à 180 °sur les montagnes, les vignes, le haut Koenigsbourg, le SPA .. le calme très relaxant, juste quelques chants d'oiseaux nous bercent !! Superbe surprise en rentrant du spectacle du Royal Palace, jour de mon anniversaire ... Pétales de roses et coeur avec un beau ruban rouge sur notre lit, magnifique bouquet de roses rouges commandé par mon Chéri ... excellents petits déjeuners, très copieux, diner délicieux. Room service très apprécié après une longue marche et l'après midi dans l'eau, plus envie de ressortir de la chambre, juste rester avec les supers peignoirs blancs et les doux chaussons ... Beaux équipements et décoration. Les piscines intérieures et extérieures à 34° Quoi demander de plus ? D'y rester plus longtemps. Le village de Ribeauvillé est très sympa, ses habitants accueillants, les grandes et petites villes aux alentours à voir absolument... à refaire, en toute saison ... ENCORE MERCI A TOUS ... Agnès et Christian du Havre.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce très bon retour. A très bientôt -
ShùFan.h
5 / 5Le 30/10/2022 à 07:01Un bon moment de détente passé au spa et un excellent repas servi par la très professionnelle Cloé au restaurant La Brasserie. Parfait, merci beaucoup ! Sylvain G
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Nounours.7
5 / 5Le 23/10/2022 à 08:26Super moment de détente avec ces bains bouillonnant, rivière à courant, cascades, buse de massage, sauna, hammam, douche de neiges, bassin de musique subaquatique ainsi qu'un magnifique parc bien entretenu avec également de multiples transats Il y à également un accès direct restaurant le belvédère où l'on peut y manger en peignoir des produits sain et diététique et bien d'autre mets délicieux. Bref l'endroit idéal pour oublier tout les soucis du quotidien. Également dans ce complexe hôtel avec restaurant et casino.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons sincèrement à vous remercier pour votre commentaire plus que positif. Les commentaires tels que le vôtre sont sources de motivation et d'encouragement pour nos équipes. Nous sommes donc ravis que vous ayez passé un bon moment au sein de notre établissement et espérons vous revoir très vite. Au plaisir, -
Déborah.H
1 / 5Le 19/10/2022 à 18:15Très mauvais accueil. Casier bloqué. 40 min d'attente. Aucun geste commercial. A fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés du désagréments engendré et tenons sincèrement à nous excuser. Une réponse plus détaillée vous a cependant été apportée par mail suite à votre réclamation. Bien cordialement, -
sebastien.a
4 / 5Le 19/10/2022 à 12:38Très bon séjour. Hotel et piscines agréables. Établissement avec de très belles prestations et super panorama. Je recommande vivement, nous avons également mangé au restaurant celui ci est bon.
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Marie.U
1 / 5Le 16/10/2022 à 22:07L'endroit en lui même plutôt sympa. Un peu petit, le tour est vite fait mais en soit ça va c'est agréable et propre. L'eau est chaude, un moment agréable. Par contre... Pour ce qui est du personnel, c'est une honte. Aucune compassion, ni réflexion... Nous avons eu comme plusieurs personnes ce soir la, des problèmes de casier, celui ci ne s'ouvrait plus, donc impossible de récupérer les affaires dedans. Résultat 45 min à attendre entre les casiers et les cabines, en maillot de bain, avec une serviette trempée, à aucun moment ils n'ont eu la jugeote de proposer d'aller chercher une serviette sèche au sauna, et encore moins d'en rapporter une... Après 45 min de dure labeur pour enfin ouvrir la porte, et récupérer mes affaires, direction la réception pour des excuses... Et là, le toupet, pas d excuse, des explications à n'en plus finir sur le pourquoi les casiers disfonctionnent à cause des gens qui repassent leurs badges sur les casiers au moment de partir et encore un tas d'explications... En fait, pour votre gouverne on se fiche de vos problèmes techniques, qu'il n'y ait pas d'équipe à 20h pour réparer les casiers... Aucun geste commercial, aucune excuse, juste une carte pour nous inviter à faire une réclamation... Honteux ! Vraiment, je n'y reviendrai jamais mettre les pieds. Et je vous remercie, aujourd'hui je suis enrhumée à avoir attendu 45 min trempée ! Résultat 2h de détente pour finir plus énervée que jamais en ressortant... Ce n'est pas ma conception du spa...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Jund, Nous sommes navrés de lire ce qui vous est arrivé. Notre espace Balnéo est un lieu de détente, et ce type d'évènement est toujours malheureux. Ma collègue de l'accueil vous a simplement donné une explication suite au soucis technique que vous avez rencontré sur votre casier. Face à vos propos elle a préféré vous donner ma carte car elle n'a pas la possibilité d'octroyer un geste commercial. En effet ces derniers sont gérés par la Direction. Je suis étonnée de la tournure de votre réclamation. Malheureusement aujourd’hui, il est clair nous ne répondons plus à vos attentes. Nous vous conseillons de vous tourner vers un autre établissement qui sera mieux vous satisfaire. Bien cordialement -
giuseppe.a
5 / 5Le 15/10/2022 à 10:27Bien propres, services impeccable, piscine bien entretenue, de quoi passer un bon séjour,
Réponse du propriétaire :
Bonjour Giuseppe, Nous tenons sincèrement à vous remercier pour votre retour très encourageant. Vous satisfaire est notre priorité. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau. -
Camille.e
5 / 5Le 14/10/2022 à 16:58Vraiment génial, espace bien-être et balnéo super (la musique grésillante dans le sauna, c'est bof, mais peu facilement se corriger je pense) , tout le personnel est aux petits soins, très polis, merci à tous, vous êtes au top, nous avons passé un super séjour dans votre établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Dem, je vous remercie pour votre agréable retour. J'ai d'ores et déjà contacté mes collègues de la technique pour résoudre les soucis de grésillements de la musique au sauna. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Belle semaine ! -
Lorena.e
5 / 5Le 14/10/2022 à 16:35Très bel endroit. Je recommande pour passer un moment de détente
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Candy.e
5 / 5Le 09/10/2022 à 16:25Réservation pour nos noces de cotons : Endroit à la hauteur de sa réputation. Et si le mieux est splendide le personnel contribue également fortement a votre voyage. Tout le personnel est agréable, souriant et aux petits soins de leurs clients ! Les + : accès balneo + petit déjeuner service au lit possible + accès plusieurs lieux de restauration sur place + casino Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cet excellent retour. Nous le partageons à nos équipes -
Julien.h
5 / 5Le 08/10/2022 à 15:07Séjour Parfait! Petit Déjeuner Continental Impeccable! Restaurant de l’hôtel, juste Parfait!, aux petits Oignons… Propreté de l’Établissement✨👍🏻 BalnéO’Spa du feu de Dieu!!! Services de Chambre, rien à re-dire!(Tip/Top!!!!!) Bref’ Nous sommes Ravis de notre Passage… BravO à toute l’équipe du « Ribeauvillé Ressort Hôtel » À la Hauteur de l Prestation!!‼️ Merci encore…🙏 À très bientôt… Desgorces.A Thil.J
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cet excellent retour. Nous le partageons à nos équipes -
Pierre.a
5 / 5Le 20/09/2022 à 09:32Superbe établissement Les chambres sont de grand standing . Restaurant merveilleux et délicieux a dégusté sans modération. La balnéo est magnifique et propre. Des petites attentions pendant tout le séjour . Un Resort ultra complet à découvrir si vous êtes en visite en Alsace .
Réponse du propriétaire :
Bonjour M Galea, merci encore pour ce superbe retour. -
dominique.e
5 / 5Le 17/09/2022 à 08:55Tout le complexe est très beau ! Le personnel aux petits soins pour ses clients ! Je recommande !!!
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Lug.e
4 / 5Le 12/09/2022 à 20:52Après-midi au Spa à la hauteur de nos attentes, très détendus à notre départ. Très bon accueil. C'est vraiment agréable que le personnel soit poli, qu'il présente bien. Et que les lieux soient beaux et propres. Sans oublier l'environnement qui est superbe.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre chaleureux retour que je ne manquerai pas de partager avec mes équipes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! -
Mathilde.I
5 / 5Le 08/09/2022 à 20:29Nous avons passé un agréable moment avec mon compagnon au SPA, je conseille d’y aller la nuit, c’est très jolie avec les lumières l’ambiance est plus romantique.
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Heinrich.a
4 / 5Le 03/09/2022 à 18:53Le spa super, il devrait être agrandi :) le personnel un peu trop sérieux surtout à l'accueil, trop robotique pas de chaleur humaine dommage. Idem pour les serveuses du resto qui pourraient être plus décontractées comme les clients. Une ambiance créole et pas froide. On est des humains pas des esclaves. Sinon le cadre est sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons note de votre remarque et allons communiquer l'information aux services concernés. Nous sommes navrés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons tout de même vous revoir. -
brigitte.a
5 / 5Le 01/09/2022 à 21:28Séjour très agréable, le beau temps est au rdv, Lieu plein de charme Je recommande
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Lysa.e
5 / 5Le 31/08/2022 à 16:44Nous avons passé un agréable séjour au Resort Barrière Ribeauvillé. Nous avions choisi de séjourner dans une suite de l'établissement et nous ne regrettons absolument pas notre choix ! Le personnel est serviable et à notre écoute. La qualité des repas était au rendez-vous à la Brasserie. Nous avons passé d'agréables moments lors des massages que nous avions réservés. Nous reviendrons sans hésiter !
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Marine.s
5 / 5Le 28/08/2022 à 14:00Nous avons passé un excellent séjour. Les restaurant et espaces détente étaient appréciables et reposants. L’accueil et le départ furent chaleureux et soignés. Légers bémols : grosse trace sur le miroir dans les toilettes était sale à l’arrivée, et non nettoyé durant les 2 nuits passés. Les chaînes TV ne fonctionnant pas… Également des verres de la soirée de la veille, traînant encore vers 11h le lendemain sur les terrasses de l’espace balnéo… Pour ce genre d’établissement et pour le prix à la nuitée on peut s’attendre à plus de rigueur.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Eschbach, Nous sommes ravis d'avoir votre retour d'expérience. Nous prenons bien note des axes d'améliorations et avons déjà mis en place un plan d'action pour corriger ces éléments. Les tv ont par exemple étaient changées. Nous sommes navrés de n'avoir pas su vous satisfaire à 100% En espérant vous recevoir à nouveau prochainement. Cordialement -
Sophie.c
5 / 5Le 28/08/2022 à 01:33Restaurant la brasserie je recommande à 200% produit frais cuisiner parfaitement accueil en salle très chaleureux on y reviendra manger. Spa super moment de détente accompagné d’un orchestre vraiment sympas et casino avec du choix on reviendra
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Thomas.i
5 / 5Le 26/08/2022 à 09:51Incroyable endroit. Piscine extérieure chauffée, permet de voir les étoiles tout en ayant chaud. Espace Hamam et sauna parfait ! Douche froide et autre équipement présent. Un agréable moment passé là-bas. Je recommande
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Jacqueline.o
4 / 5Le 23/08/2022 à 17:38Très bon après midi de détente 😉 Mais il vaut mieux venir tôt, 13h était parfait pour profiter calmement des bassins 👍
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Eléonore.U
5 / 5Le 19/08/2022 à 11:59Pour une première fois, nous nous sommes vite senti bien! Chambre propre, spacieuse, et qui sent très bon! Petit - pour le tapis de douche bon à changer et les transats extérieurs quelque peu rouillé. Le personnel est à l'écoute, et réponds clairement à nos questions! L'espace balnéo est propre, et très appréciable le matin! La prochaine fois, je me renseignerais pour un petit massage, il paraît que c'est possible! 😁 Merci beaucoup!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame GUYOT, Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes très heureux de constater que le travail quotidien que nous réalisons avec nos équipes nous permet de conserver un niveau de qualité élevé et une grande régularité dans les services que nous vous proposons, et ainsi de pouvoir répondre à vos attentes. Je ne manquerai pas de partager votre retour avec mes équipes, c'est une source importante de motivation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, -
HBT.a
4 / 5Le 17/08/2022 à 22:56Super ambiance à l'entrée de l'hôtel. Chambre très belle et confortable avec différents variations de luminosité. Spa et bassins extérieurs sont très agréables avec une belle vue sur le village et vignes et châteaux de Ribeauvillé Restaurant avec 2 services bien pour les tardifs et super petit déjeuner très copieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions grandement d'avoir pris le temps de laisser votre retour élogieux ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, -
Amélia.o
5 / 5Le 16/08/2022 à 10:58Je suis venue plusieurs fois, pour une nuit d’hôtel comme pour profitez que de la piscine. J’aime vraiment les petits déjeuner là bas il est très très bon, il y a de tout et chaque chose et vraiment bonne 🥰 Pour la balnéothérapie je trouve ça très bien et reposant !
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quilbeuf.u
5 / 5Le 06/08/2022 à 10:22J’ai adorer cette hôtel un personnel au top et cette piscine ainsi que le petit déjeuner on vraiment ont été top . La chambre et tout aussi jolie j’ai aimer mon passage dans cette hôtel
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Corinne.A
5 / 5Le 04/08/2022 à 18:51Endroit super. SPA vraiment très grand et au top. Nous reviendrons. Je recommande ce lieu.
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Petit.r
5 / 5Le 04/08/2022 à 17:27Super hôtel. Nous avons eu une vue sur les montagnes environnantes où on voyait des châteaux de la région. La literie est excellente, nous avons bien dormi. Il y a un service de chambre qui passe nus proposant des bouteilles d'eau et quelques trucs à grignoter. L'acceuil est chaleureux, au départ on nous a donné des bouteilles d'eau aussi et un gâteau de la région. La salle de bains était agréable avec des gels douche, shampoings, peignoirs, cotons tiges et autres. Le spa est grand, mais très vite rempli. Les clients de l'hôtel dispose d'un créneau de 8h à 10h, puis des personnes extérieures à l'hotel arrivent en forfait Spa, spa qui se remplie vite à ce moment. Super séjour, belle région, beau village de Ribeauville à 5 minutes en voiture. Un chemin mene à 25 minutes à pieds au village, agréable. Il y a 3 restaurants différents sur le site, un de snacking pas trop cher, le restaurant chic et plus élaboré semi gastronomique du casino et un autre au 3eme étage de salade (juste le midi je crois celui là). Le petit déjeuner était délicieux avec des choix variés. Nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Petit Prince . Merci beaucoup pour ce superbe retour. A très bientôt -
GIsele.u
2 / 5Le 02/08/2022 à 23:32Dommage le lieu est exceptionnel mais pas de télé dans la chambre et pas de possibilité après 21 heures de la faire remettre en place, ( lorsqu'on est seul la télé quand même c'est utile) , Un sèche cheveux dans un état juste lamentable.... Si vous êtes une femme surtout ne vous chargez pas trop parce que vous porterez vos valises vous-même jusqu'a votre chambre ..... À éviter lorsqu'on est une femme seule clairement .. Ah et préciser que le hammam et sauna sont naturistes me semblerait intelligent car tout le monde n'a pas envie de se retrouver face à des personnes nues dans un espace public
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Dutroc. Nous avons eu un arrêt inattendue de la technique. D'où les difficultés matérielles et nous en sommes désolés. Les précisions de nudités sont indiqués sur toutes les plateformes. Nous sommes désolés de ne pas avoir su vous satisfaire et d'avoir trouvé les moyens pour optimiser la communication avec vous. En espérant vous recevoir à nouveau Sincèrement La direction -
Marianne.h
1 / 5Le 02/08/2022 à 14:49Restaurant le belvedere cher personnel désagréable le cafe servi en même tant que l apéritif le plateau de charcuterie limite frais sur la planche avec un beurre fondu le pain caoutchouteu salade de fruits frais chercher la fraicheur la petite portion 6.50 Je n y reviendrais pas pour le spa prenez votre sandwich
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Chevallier. Nous sommes désolés de ne pas avoir su vous plaire. Nous prenons bonnes notes de vos recommandations pour continuer à nous amélioration. Cordialement -
Yoyo.3
2 / 5Le 31/07/2022 à 09:51En prenant un forfait fin de journée, les vestiaires et les couloirs sont sales. Les casiers sont nombreux et l'ensemble de la partie vestiaire donne une impression de luxe. Pour le reste de l'établissement, nous sommes plus proches d'une piscine municipale. Ça cris, ça joue, ça s'embrasse à tout va... Les maîtres nageurs laissent faire tout ça (le bassin "calme" est le dernier lieu à la mode pour causer). Le sous-sol est inadapté à la fréquentation et les règles du lieu ne sont clairement pas respectées. Les animations proposées ne sont pas non plus à la hauteur de ce que nous serions en droit d'attendre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Mon équipe et moi-même venons de prendre connaissance de vos remarques relatives à votre insatisfaction suite à votre visite. Vous n'avez pas rencontré le niveau de qualité correspondant à vos attentes et nous vous présentons toutes nos excuses. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise pas. -
Cindy.o
1 / 5Le 24/07/2022 à 22:29Cela ne vaut pas autant d'étoiles... suite a un problème personnel le report du séjour m'as été refusé, restaurant très bon mais snobé par le serveur !! Plus de 3h30 pour manger et critiquer ouvertement avec un autre collègue car pas fini mon assiette. Le coin spa , pleins de monde car accès aux personnes extérieur à l'hôtel très dommage . Certains équipements seraient à changer comme le tapis de douche.. cela fait pas 4 étoiles !! Gel douche quasi vide ... Vraiment déçu pour le tarif demandé
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Tony, suite à vos menaces de diffamation en ligne et vos insultes téléphonique pour un refus de remboursement d'un tarif non annulable et non modifiable, nous sommes d'accord pour convenir que notre établissement n'est pas fait pour vous. Nous vous souhaitons de bons séjours dans d'autres hôtels. La direction -
Anh.
4 / 5Le 23/07/2022 à 12:41Accueil au Spa poli et souriant mais je ne le qualifierai pas comme chaleureux et bienvenue C'est un très beau spa et beaucoup d'espace vert pour être tranquille sur le transat :) Note moyenne pour le déjeuner
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Karine.
5 / 5Le 14/07/2022 à 19:06Nous venons tout juste de passer un séjour chez vous. Que dire qui n'ait déjà été dit : chambre spacieuse et très propre (à part les transat couverts de fientes d'oiseaux), personnel réactif, attentif et chaleureux. Du monde à la piscine certes mais avec cette chaleur on ne peut que comprendre. Seul bémol tout à fait personnel : c'était mon anniversaire et le réceptionniste m'a dit qu'il me serait préparé quelque chose de spécial.. Qui n'est jamais arrivé 😕 Sans rancunes 😉
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Jennifer.a
4 / 5Le 11/07/2022 à 21:18J'y vais souvent . Endroit propre et zen . Pour la première fois j'ai emmené mon fils de 14 ans un matin en semaine .... Je me suis senti suivi et épie par le maître nageur alors que mon fils était plus que calme . Pas sûr que le présence des enfants ou ados soit appréciée . Mais a faire . Beau lieu et a un prix abordable
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Lapp. Merci pour votre fidélité. Nous sommes désolés de lire que vous vous êtes senti épiée. Il est vrai que notre balnéo est destinée aux adultes uniquement et que nous avons une surveillance plus marqué pour les mineurs . A très bientôt -
Théo.
1 / 5Le 05/07/2022 à 11:18Nous étions content ma compagne et moi de découvrir ce établissement incroyable où nous avions réservé une nuit. Nous sommes arrivés vers 15h. Nous sommes directement aller profiter de ce lieu unique avec ses belles piscines intérieurs et extérieurs. Tout se passait bien jusqu’au moment où ma conjointe et moi sommes descendu pour profiter du spa et notamment du sauna. A peine les peignoirs posés, une personne nue et sorti du sauna et à agresser ma compagne verbalement en se rapprochant d’elle et en lui parlant de façon plus qu’agressive. Il nous reprocher de ne pas être nue alors que nous n’étions même pas entrée dans le sauna… Cette même personne c’est déclaré être un employé du casino et qu’il venait presque tout les jours ici, encore plus grave venant d’une personne censé travailler dans ces locaux… Nous avons informé la sécurité qui gère le bassin mais ils nous pas retrouvé la personne. Nous avons également écrit par mail à l’hôtel afin d’exposer cette situation inacceptable, et nous n’avons plus eu de réponse de leur part après leur avoir expliqué cette événement . Je trouve Cette situation déplorable et la prise en charge du client encore plus. Nous ne reviendrons plus jamais dans cette établissement. Et je déconseillerais à tout le monde de s’y rendre.
Réponse du propriétaire :
Cher M Zitel. Nous sommes désolés de votre retour. Sachez que les collaborateurs du site n'ont pas le droit de se rendre à la balnéo sans autorisation spécifique et qu'aucun d'entre eux n'était client ce jour. La situation est donc assez surprenante pour nous. Votre réaction nous parait donc disproportionnée, sur un évènement pour lequel nous ne saurions être tenu responsables. Cordialement La direction -
Alexandre.b
1 / 5Le 27/06/2022 à 03:25Casino nous interdit de boire des bières après deux tournées…et plus de 50€ laissés en pourboires malgré de une attitude tout à fait normale et sans aucune interaction avec qui que ce soit. Sûrement simplement dû aux gains engrangés qui n’ont pas plus. Étant gros clients de suisse nous allons remonter notre expérience désastreuse à la direction Barriere. Nous ne retournerons plus jamais dans cet endroit où ils laissent les clients perdre mais pas gagner apparemment…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur OBER, Tout d'abord je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire votre commentaire. En France la loi Evin entre en vigueur dans ce cadre, il s'agit de la loi du 10 janvier 1991 relative à la lutte contre le tabagisme et l'alcoolisme. C'est pourquoi le bar ne vous a servi qu'en fonction du nombre de verres déjà consommé. En effet, cela n'a donc rien à voir avec les gains misés au Casino. En espérant vous avoir éclairé sur le sujet. En vous souhaitant une agréable journée. Bien cordialement, -
chantal.I
5 / 5Le 20/06/2022 à 23:07Nous avons passé un excellent week-end dans votre établissement. L’accueil a été top avec un cocktail de bienvenue, bien frais , une prise en charge rapide avec un personnel au top. La chambre très bien , propre , et spacieuse . Nous avons dîner au restaurant de l’hôtel, très bien,. Aucune critiques à émettre au sujet du personnel, tant à l’hôtel qu’a l’espace balnéothérapie. Nous avons hâte de revenir.
Réponse du propriétaire :
Merci encore pour ce très bon retour -
Angélique.r
5 / 5Le 10/05/2022 à 12:07Nous y sommes allez en amoureux pour renouveler nos vœux sur les conseils d’une amie, autant vous dire tout à commencer à l’accueil ou un charmant jeune homme est venu à notre rencontre afin de nous prendre rapidement en charge 👍🏼 très pro. Puis rdv pour un massage détente en duo ou les esthéticiennes ont été à l’écoute de nos attente avec beaucoup de professionnalisme et des gestes sur un agréable moment riche en détente. Puis arriver en chambre ou tout était parfais déco, hygiène, calme, spacieuse avec une magnifique vue et toutes les attentions qui vont avec. La piscine à une vue époustouflante, elle est très bien entretenue et l’équipe qui s’occupe de la sécurité de celle ci sont très sympathiques. Puis nous avons dîner au restaurant, ou le repas était très savoureux ont y a retrouver un vrai travail ( Bravo à la cuisine) nous nous sommes régalés, l’équipe de serveurs étaient au petits soins et très très sympa, merci pour ce professionnel chaleureux sans être coincer non plus et c’est tout ce que nous cherchons. Petit déjeuner au top 👌🏼 Finalement il n’y a que du Bon rien à redire, j’espère que cette grande équipe qui se donnent vraiment les moyens de mettre en grande valeur ce beau lieu est choyé et remercier à leurs justes valeurs , car sans eux et leurs travail remarquable les 5 étoiles ne seraient pas.😉 Merci à tous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame FRANCHINI, Au nom de toutes les équipes, nous vous remercions grandement pour votre si joli commentaire ! C'est pour cela que nous donnons notre maximum. En effet, voir nos clients partir de du Resort avec des beaux souvenirs nous est primordiale. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, -
Angelina.-
5 / 5Le 01/05/2022 à 15:41Très contente de notre séjour à l’hôtel Personnel très à l’écoute très consciencieux Le coins spa très propre On a aussi passée un super moment au café des sports une très bonne ambiance Ainsi que au Casino A refaire au plus vite Je recommande cette endroit À bientôt 😀😀
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre très bon retour -
Agnes.I
5 / 5Le 28/04/2022 à 13:09Chambre et massage TOP Accueil et conseils tourisme local des équipes, professionnels et très chaleureux. Kougloff en cadeau de départ véritable attention . Ça fait du bien de retrouver une prestation de ce niveau
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce très beau retour -
julien.a
5 / 5Le 26/04/2022 à 22:26Un grand merci à l'ensemble des employés que nous avons rencontrés ( accueil, massage, bar). Un service de qualité. Nous avons passé un excellent moment comme d'habitude.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce très beau retour -
DC.
3 / 5Le 09/04/2022 à 22:42Le point positif pour la chambre qui est très confortable et les petits soins apportés pour que les clients passent un bon séjour. J'ai surtout apprécié la salle de bain avec un excellent éclairage et la douche spacieuse. Par contre un grand point négatif pour la piscine et SPA. Beaucoup, mais vraiment beaucoup de monde. La plupart des gens qui ne viennent pas de l'hôtel. Je n'ai pas pu utiliser ni la sauna ni le hammam car c'était impossible d'y trouver une place ! Compte tenu du fait que j'ai choisi cet hôtel en partie pour la piscine et je n'ai pas pu en profiter, je suis assez déçue de mon séjour.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement. Ils nous sont précieux et nous permettent de mieux répondre à vos attentes. Nous avons bien pris note de vos remarques concernant la forte affluence de certains espaces de notre Balnéo et nous tenons à vous informer que les clients hébergés disposent d’un accès privatisé tous les jours de 8h à 10h. Il est vrai que notre Hôtel, n'ayant que 55 chambres, possède une balnéo de taille importante uniquement car celle ci est ouverte à la clientèle extérieur. Certains de nos concurrent font d'ailleurs payer l'accès à la balnéo en supplément. Nous sommes désolés que notre concept n'ai pas su vous plaire. J'espère que nous aurons le plaisir de vous recevoir à nouveau dans l'un de nos établissements. Clément Gohin, Directeur d'Exploitation Pôle Hôtelier -
Tiffany.e
5 / 5Le 04/04/2022 à 12:04Nous avons passé un merveilleux séjour dans cet établissement avec mon compagnon. Personnel agréable et très avenant, propreté irréprochable et surtout un cadre à couper le souffle. Il y a tout à disposition: balnéo, sauna, 3 restaurants pour combler toutes les papilles. Nous reviendrons les yeux fermés et nous vous remercions une nouvelle fois.
Réponse du propriétaire :
Merci encore Mme de Oliveira pour cet excellent retour et à très bientôt -
Brasserie.e
2 / 5Le 23/03/2022 à 11:25Un peu déçue. Moquette sale. Auréole sur les coussins d ornements. Lavabo tache. Bref ne mérite plus un 4 étoiles. Tarif en inadéquation avec les prestations. Serveuse du restaurant limite désagréable. Surtout lorsque l on fait une petite observation.
Réponse du propriétaire :
Cher propriétaire de la , sachez que le renouvellement des 4 étoiles de 2022 c'est passé sans aucune remarque. Nous sommes cependant désolés que notre concept et notre établissement ne nous ait pas convenu. Cordialement -
Celie.A
2 / 5Le 20/03/2022 à 15:43Bel établissement. Prestation à la brasserie pour dîner top. Ma première visite remonte à 5 ans et franchement la qualité a vraiment baissé. Pour le prix d’un chambre et surtout le petit déjeuner pas de vaisselle à disposition, serveurs qu’on embête presque à demander un café, présentoirs sales et presque vides à 10h le matin un dimanche !! . Vraiment dommage et décevant.
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P.
3 / 5Le 01/03/2022 à 15:46Infrastructure de l’hôtel n’est pas trop mal, le restaurant est très bien les menus sont bien élaborés et le service est de qualité mais le Spa piscine est bondé de monde, pas de transat de libre pour les gens ayant réservé l’hôtel. Le Resort Spa accueil beaucoup de monde extérieur à l’hôtel ce qui rend l’endroit bruyant et non reposant.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Effectivement, notre Balnéo est ouverte à la clientèle extérieure mais les clients hébergés disposent d'un accès privatisé tous les jours de 8h à 10h. Par ailleurs, vous disposez également d'un espace VIP à la Balnéo, avec des transats privatisés pour nos clients de l'Hôtel, que vous pouvez réserver auprès des Maîtres-nageurs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! -
Chris.
4 / 5Le 28/02/2022 à 20:32Avis pour un séjour d'une nuit à l'hôtel en chambre supérieure + utilisation de l'espace spa : hôtel top mais un bémol sur le spa. En résumé pour l'hôtel et ses services : accueil au top, des personnes au petit soin pour vous. Une chambre spacieuse, design, très propre. Une bouteille d'eau chacun qui nous attendait dans la chambre. L'espace "belvédère" au 3eme niveau où l'on peut se restaurer, en civil et même en peignoir (si l'on revient du spa par exemple). Boissons comme nourriture nous attendent. L'utilisation de bracelet électronique permet de payer (pratique quand on s'y rend en peignoir 😉). Pour le spa : propreté et modernité au rdv. Par contre beaucoup de monde l'après midi (le dimanche) et bruyant. Le spa étant accessible aux personnes non clientes de l'hôtel. Si vous êtes client de l'hôtel, privilégiez le spa à partir de 8h00. Le spa est réservé aux résidents jusqu'à 10h00. C'est vraiment agréable. J'ai été étonné que le spa soit si fréquenté (COVID ou pas d'ailleurs). Une jauge et un requis de calme serait le bienvenu. Par contre, une remarque très importante : l'accès au sauna et hammam oblige à l'utiliser nu. Donc l'accès nécessite de se séparer de son maillot de bain, mais en gardant sa serviette tout de même. Mais c'est là que le bas blesse. Les locaux ne sont pas DU TOUT conçus pour des personnes pudiques. Je peux comprendre le côté "hygiénique" qui demande de se séparer de son maillot de bain, mais pourquoi ne pas avoir installé de cabine pour les gens pudiques. Dans la même logique, les douches sont communes homme femme, sans séparation et du coup se prennent nu !!! Là on n'est plus sur de l'hygiène mais la zone s'apparente plus à un espace nudiste. Idem pour le solarium juste à côté. Idem pour les casiers à code, ils sont à l'entrée de l'espace sauna, et du coup on voit tous les clients sortir nus de la douche qui se situe pile en face ! Une question pour la direction : rien n'empêche un adolescent d'une douzaine d'années de descendre vers l'espace sauna hammam, donc expliquez nous comment il va vivre l'expérience de voir des adultes complétement nus ? Je dis bien nus. Le bilan de notre séjour est plutôt positif mais le sujet du sauna est à clarifier. Si l'espace est nudiste, il faudrait être très clair sur ce point et l'afficher clairement vis à vis de la clientèle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris de votre temps pour nous laisser votre avis positif sur votre séjour dans notre établissement. En effet, les retours clients nous permettent de nous améliorer ou tout simplement de motiver nos équipes. Enfin, concernant la nudité dans le sauna, nous sommes à Ribeauvillé très traditionnel dans notre utilisation du sauna, qui comme en Allemagne et dans les pays scandinaves se pratique nu. Beaucoup de nos visiteurs ,ayant cette tradition, ont l'habitude de ne pas mettre de serviette, même en France, et nous faisons régulièrement des campagnes de sensibilisation afin de ne pas surprendre les personnes non habitués à cette pratique. De plus, il n'y pas de soucis à avoir pour les mineurs puisqu'ils n'ont pas accès à la Balnéo si ils ont moins de 15 ans ou moins d'1m50. Aussi, si ils valident ses conditions, ils doivent impérativement être accompagné d'un adulte dans l'enceinte mais on l'interdiction de descendre à l'espace sauna/hammam. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien cordialement, -
maureen.a
2 / 5Le 26/02/2022 à 13:35Très déçu par notre séjour dans cet « hôtel » Arrivée à 15h30 au « spa » qui est transformé en piscine municipale, une armée de claquettes toutes les couleurs jonche le sol. Une trentaine de chaises pour plus de 100 baigneurs ??? Donc nous sommes condamnés à rester debout et à poser nos affaires dans une case, pas de coin réservé au client de l’hôtel… Passons Le soir nous voulions prendre un apéro dans un p’tit salon cosy mais que n’est ni, ça n’existe pas - le bar s’appelle le café des sports 🏀 et comme son nom l’indique on peut y voir dès matchs/ du ski / du tennis 🎾 , y entendre une playlist de mauvais goût mais surtout beaucoup trop forte et se faire servir des cocktails mal dosés par des serveurs pas très sympa! Et si l’envie vous prends d’aller aux toilettes attention il faudra marcher entre les goutes d’urine des prédécesseurs. Pour vous laver lés mains il ne faudra pas compter surle savon. Concrètement ça donne l’impression que l’hôtel veut brasser de l’argent de tous les cotés! Mais même si vous avez payé une certaine somme pour votre week-end vous serez logé à la même enseignes que tous lés clients qui viennent y passer la journée C’est vraiment dommage et ce n’est pas à la hauteur d’un hôtel de ce standing et encore moins d’un hôtel barrière!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maureen, Nous sommes navrés que votre séjour ne se soit pas passée comme vous l'aviez imaginé. Notre espace balnéo est en effet particulièrement fréquenté le week-end, nous vous conseillons donc de venir en semaine ou alors le matin pour profiter de davantage de tranquillité si vous êtes client extérieur. Etant donné que vous étiez cliente de l'hôtel vous aviez pu profiter d'un créneau de 8h à 10h avec l'espace balnéo spécialement réservé pour vous. Pour notre restaurant le café des sports, comme son nom l'indique, c'est un restaurant à thématique sportive, d'où la décoration et le sport diffusé à la télévision. Vous auriez pu vous rendre au Belvédère pour profiter d'une boisson dans un endroit plus calme si vous le souhaitiez. Les cocktails peuvent cependant difficilement être mal dosés étant donné qu'ils sont réalisés avec des dosages précis. Pour finir, nos toilettes sont très régulièrement nettoyés par notre équipe de nettoyage, le contrôle du savon étant également réalisé très régulièrement. Au plaisir, -
Samuel.a
5 / 5Le 22/02/2022 à 08:45C’est un spa référence dans le secteur. L’établissement est propre, bien tenu et les installations sont superbes. Il y’a différents bassins avec des ambiances et des températures differentes. Toujours un coup de cœur pour le bassin qui diffuse de la musique sous l’eau…c’est top ! Le sauna et le hammam sont un régal et il faut se dénuder pour y rentrer ce qui est plutôt hygiénique et agréable (avec serviette). Le petit plus est vraiment la possibilité de se restaurer sur place avec un bar à salade à volonté pour 14,50€ de mémoire. Super…je recommande cette virée pour les amoureux ! 🥰
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Marangé, Nous sommes ravis de votre commentaire très positif. Il nous fait chaud au cœur et je ne manquerais pas le transmettre à nos équipes qui travaille d'arrache pied pour permettre de vous faire vivre la plus belle des expériences. Ce genre de réponse est un véritable boost de motivation pour nos équipes et donne un sens à ce que nous faisons. Au plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, -
Marine.a
4 / 5Le 21/02/2022 à 16:52Le Restaurant La brasserie est excellent ! Produits de qualités et assiettes raffinées. La serveuse (Nadège) a été très agréable, et très souriante. Côté hôtel : la chambre était belle, mais sèche serviette ne fonctionnait pas. Côté balneo : le manque de transats se fait ressentir) seulement 4 transats réservés pour les clients de l'hôtel. Sinon, l'espace balneo est agréable. Un sauveteur nous a dit que les photos étaient interdites à l'intérieur de l'établissement. Ou est ce indiqué ?? Bon rapport qualité prix au restaurant le belvédère. Nous avons beaucoup appréciés notre séjour dans cet hôtel pour notre Saint Valentin.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Sage Merci beaucoup pour ce très bon commentaire. Les photos des autres clients est interdite afin de garantir la vie privée de tous. Si vous souhaitez faire une photo de vous, n'hésitez pas à demander à nos équipes directement pour éviter ce genre de désagrément. Cordialement -
jonathan.e
4 / 5Le 20/02/2022 à 11:04Les chambres sont confortables er bien décorées. Le buffet du petit déjeuner est très bien ainsi que les deux restaurants (gatro et bistro) Arrivés a l'hôtel à 15h, nous sommes allés au SPA à 17h. Il y avait beaucoup de trop de monde pour que ce soit reposant. En revanche, le lendemain à l'ouverture et jusqu'à 10 heures, c'est le top. Les clients de l'hôtel descendent vers 10h 10h30. Ca laisse le temps d'en profiter. Merci, c'était très bien.
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JD.a
5 / 5Le 13/02/2022 à 15:17Personnel incroyable, souriant, professionnel, à l’écoute, de bons conseils, très bon vocabulaire. Chambre lumineuse, vue sur les vignes on ne peut espérer mieux, terrasse très bien orientée, au calme, propre, des petites attentions particulières pour sa clientèle. Restauration (brasserie), aux petits soins, produits de qualités et frais. Service qui vous laisse le temps de savourer vos plats, de très bons conseils pour la carte des vins. Restauration (belvédère), petit déjeuner très varié, il y en a pour tous les goûts. Idem, personnel disponible, accueillant, serviable. Pour le balnéo et les soins relaxants, rien a déclarer, just perfect. Merci et à très bientôt.
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Alicia.o
5 / 5Le 13/02/2022 à 13:59Que dire à part PARFAIT 🤍 [Un service 5 étoiles avec un personnel parfait comme d’habitude.] Arrivé le vendredi soir pour fêter mon anniversaire, nous avons à peine franchi la porte de la chambre que nous avons vue plein de belles petites attentions qui nous attendaient (le lit et la chambre magnifiquement décorée, avec du chocolat et du champagne). Le bouquet que mon compagnon a pris en supplément avec la chambre était plus que magnifique. D’ailleurs merci au fleuriste. Et pour finir la demande aux fiançailles au restaurant qui a été magique. Le personnel a été très gentil, d’abord venu nous féliciter, le serveur nous a ensuite laissé pour pouvoir faire redescendre le stress pour mon conjoint et moi me remettre de mes émotions. Nous avons aussi eu plein de petites attentions jusque dans l’assiette du dessert, et en passant par le cocktail offert par l’établissement. Alors un énorme merci à vous tous, sans qui ça n’aurait pas été possible, vous avez à votre échelle contribuée à ce magnifique moment dont nous nous souviendrons toute notre vie. MERCI, MERCI, MERCI ❤️
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce très bon commentaire -
annabelle.n
5 / 5Le 12/02/2022 à 15:00Magnifique hôtel! chambre spacieuse,propre, excellente literie, le personnel au petit soin le spa un peu régal et moment de détente Félicitations à vous je reviendrai avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce bon commentaire -
Daniele.h
5 / 5Le 26/01/2022 à 23:22Excellent accueil. Belles chambres, bien équipées, avec un très grand lit moelleux et confortable. Cuisine originale et savoureuse. Bel espace balnéo intérieur et extérieur. Beau buffet de petit-déjeuner. Pas testé le casino... Très bon rapport qualité-prix !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre très bon commentaire -
Laura.o
5 / 5Le 07/01/2022 à 13:49Avec l’offre escapade gourmet, nous avons pu profiter d’une nuitée avec accès spa, repas 3 plats au restaurant et petit déjeuner. Le vin chaud offert à la réception et le kougelhof dans la chambre, une surprise en plus! Merci Nous reviendrons sans hésiter
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre très bon commentaire -
Patrick.
4 / 5Le 07/01/2022 à 03:09Bel endroit, chambres très belles, avec une boxe pour écouter de la musique, machine à café, belle terrasse, seul bémol la terrasse de la chambre 121 n'a pas de coup vent sur la droite, un peu froid en ces période, le spa juste un hammam et un sauna, quand je vois la grandeur des lieux, je trouve un peu juste. Magnifique buffet du petit-déjeuner le restaurant par contre, je ne peux pas me prononcer, les dernières fois, comme nous avions été déçu, n'avons pas encore retenter.
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Christine.L
5 / 5Le 04/11/2021 à 16:53Un lieu magique... Nous avons séjourné 1 nuit et avons pu profiter du magnifique SPA/balnéo. La chambre supérieure : magnifique, surclassés avec une vue vignoble... Sublime ! La literie de très bonne qualité, on ne manque de rien: serviettes/peignoirs/tongs/chaussons fourrés, etc... Très bon petit déjeuner où il y en a pour tous les goûts et toutes les envies. La balnéo est juste sublissime !! Dommage que les personnes parlent comme si elles étaient dans un bar.... Cela retire de la sérénité aux lieux et c'est fort dommage. L'avantage lorsqu'on réside à l'hôtel c'est l'accès VIP de 8h à 10h à l'espace SPA,et là tout est calme et agréable. Je recommande vivement pour une escapade amoureuse !
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matthieu.a
5 / 5Le 03/11/2021 à 22:08Habitués aux hôtels 4 et 5 étoiles d'Alsace, nous avons apprécié l'accueil ainsi que les nombreuses petites attentions de la part du personnel de l'hôtel. La vue sur les vignobles et les châteaux est magnifique. La balnéo est top et les chambres sont très agréables et jolies dans un ton de moderne. Petit déjeuné varié et de qualité. Nous sommes ravis de notre séjour.
Réponse du propriétaire :
Merci encore pour votre commentaire -
Sarah.o
4 / 5Le 26/10/2021 à 12:56Accueil et personnel au petit soin nous avons apprécié chaques petites attentions à notre égard.. l'espace balnéo est sympa surtout la vue sur les vignes et les montagnes ce fut un moment très reposant dommage que l'espace sauna hammam soit autorisé uniquement Sans maillot ! Le restaurant la brasserie était sympa dans l'ensemble mais j'ai trouvé les plats plutôt simple et le tarif du vin au verre et a la bouteille plutôt excessif ( 13€ un verre de blanc par exemple) sinon ce fut un séjour en couple très agréable nous y retournerons très certainement !😊
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Sylvie.e
4 / 5Le 11/10/2021 à 09:07Toujours aussi bien . Petit relâchement au niveau de la discipline : le public prend les bains pour une piscine et sont bruyants. Les frites manquent au bassin musique donc pas mal de personnes sont là pour la température de l eau et blablater dès que le surveillant a tourné le dos. Le restaurant top....
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Julien.e
5 / 5Le 27/09/2021 à 21:11Excellent Séjour, accueil au top, chambre spacieuse et propore. L espace Balneo est très bien pour se détendre, calme, même si il y a du monde. L espace du Belvédère est sympa, avec quelques explications en plus notamment pour les repas compris dans les offres ça serait mieux. On y reviendra certainement. Cordialement.
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alexandra.e
5 / 5Le 23/09/2021 à 12:09C'est toujours un plaisir de passer un séjour dans cet établissement dans lequel tout le personnel est soucieux du bien-être des clients. On s'y sent vraiment bien et décontracté. Pour ceux qui ont la chance comme nous de réserver "hors saison", c'est l'idéal. Nous étions que 6 personnes à se partager les 3 bassins de la balnéothérapie (jeudi 6 octobre au matin) : un véritable luxe !!! Cela se reflète dans votre récompense de meilleur resort spa de France, félicitations !
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katia.t
2 / 5Le 12/09/2021 à 17:29Journée très chère, 28€la journée, pour du gazon qui mesure 10 cm, pas entretenu. Le fait qu on nous impose la nudité au sauna. En maillot de bain irait aussi, nous ne sommes pas des allemands. Que dire de la nourriture... Du vol, qualité médiocre et évidemment chère.
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Jacques.E
5 / 5Le 11/08/2021 à 09:20Excellente organisation, personnel de qualité, propreté parfaite, balnéo très agréable et spacieuse réservée aux clients de l'hôtel jusqu'à 10 h du matin, sauna et hammam parfaitement réglés en température. Paysage magnifique pour les chambres avec vue sur les vignes. Village pittoresque tout près, un point de départ parfait pour visiter la route des vins d'Alsace ou tout simplement pour se ressourcer. Bravo 👌.
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Jean.v
5 / 5Le 30/07/2021 à 21:29Hôtel haut de gamme. Prestations conformes aux attentes, chambres vue vignoble très agréables. Personnel à l'écoute. Seul problème rencontré pas de personnel à l'accueil de 2 h à 6 h , ce qui pose un problème quand on sort le chien à 5h et qu'on se retrouve dehors sans pouvoir rentrer si ce n'est qu'après 20 minutes où on trouve enfin quelqu'un, sinon hôtel au top.
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Lolita.u
5 / 5Le 29/07/2021 à 17:04Dès l arrivée on sent bien l ambiance "privilège", accueilli avec 1 cocktail, réception de qualité jusqu au détail. On est pas encore dans la chambre que l on sait déjà que ça va être top. Notre chambre était très spacieuse, décoré avec goût. La literie était vraiment très confortable le lit géant trop bien. Balnéo magnifique propre et l eau a 33 degrés une merveille. Nous n avons pas profité du hammam et du sauna car il faut obligatoirement y aller nu et je suis bien trop pudique pour cela. Le restaurant était de qualité aussi bien qu un peu trop cher à mon goût (pour avoir été du métier et pour en faire très souvent) mais cela dit les mets étaient très bons. Le casino sympa aussi même si on en est pas sorti plus riche, nous avons passé un agréable soirée. Tout le personnel confondu est d une gentillesse et d une bienveillance remarquable, on s y sent important et soigné c est très agréable. Tout était parfait. Nous reviendrons pour 1 autre occasion et nous recommanderons cet établissement
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L.
5 / 5Le 13/07/2021 à 13:49Nous avons séjourné dans cet hôtel avec mon conjoint ce week-end et l'accueil fut excellent, merci à Marie, Annaëlle et au petit jeune à qui j'ai mangé le prénom ;) de nous avoir très bien accueilli. Merci également à Léa qui nous a servi au café des sports. La balnéo est très bien, mais gros bémol sur l'accessibilité au hammam et sauna, en effet, client de l'hôtel nous n'avons même pas pu bénéficier du service car trop de monde à chaque fois, c'est très dommage, vous devriez réserver des créneaux spéciaux à ceux qui dorment dans vos suites ! Car nous n'avons pas pu apprécier cette option. Casino ok, plein de machine mais quand l'on y connait rien, très compliqué de s'y retrouver avec tous ces boutons ;) Je recommande néanmoins le site, c'est un endroit très calme, les suites sont grandes, le petit déjeuner apporte beaucoup de choix ! Vivement la prochaine fois <3
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Sabrina.u
2 / 5Le 04/07/2021 à 13:24Hôtel et service au top; irréprochable super accueil, par contre nous avons été choqués car les gens sont assis dans le sauna complètement nus sans serviette. Un manque d hygiène total et peut être gênant. Idem les gens se promènent nus dans les douches. Cela n est à aucun moment précisé.
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Hugo..
4 / 5Le 13/06/2021 à 11:55L'hôtel, le casino ainsi que la balnéo sont irréprochables. Le service est impeccable et la propreté parfaite. Seul bémol concernant le café des sports où nous avons mangé : les plats sont bons mais le service paraissait désorganisé et le temps d'attente était de ce fait excessif. Point à améliorer pour la suite !
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Laurent.
5 / 5Le 20/05/2021 à 11:09Les chambres sont relativement grandes et modernes, idem pour la salle de bain. L'espace Thalasso est vraiment très bien. Il y a plusieurs bassins, l'eau est chaude et vous avez un grand jardin extérieur avec des transats pour profiter du soleil avec une jolie vue.
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Arnaud.o
2 / 5Le 04/11/2020 à 20:32Quel dommage ! Nous venions pour un week-end de détente, cela a engendré stress et mécontentement. L'espace Balnéo était plein à craquer lors de notre séjour. Impossible de respecter la distanciation sociale dans l'eau, à l'intérieur et à l'extérieur. Il devait bien y avoir 200 personnes, au moins. C'est insensé en cette période ! Aucun sentiment de sécurité. Queue également pour le petit déjeuner car le personnel est mal positionné. L'accès réservé à la Balnéo de 2 h (de 8h à 10h) pour les clients de l'hôtel est nettement insuffisant pour un établissement de ce standing. Point positif : le dîner était extraordinaire ! Le service excellent également. L'hôtel est charmant aussi. Avant d'écrire un avis sur Google j'ai d'abord pris la peine d'envoyer un mail à l'établissement pour faire part de ces remarques. Je n'ai jamais eu de réponse. Vraiment dommage.
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Jacques.A
4 / 5Le 22/10/2020 à 15:36Très bon séjour, avec un personnel aux petits soins à la moindre demande, chambre avec vue sur les vignes très propre [ sauf le balcon un petit coup de balai serait nécessaire] le restaurant le Belvedere au top menus et personnel. Le seul bémol est le prix demandé pour le petit chien qui nous accompagnait 15 euros par nuit, Impossible à négocier [ interlocuteur complètement fermé]
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Michael.
2 / 5Le 13/09/2020 à 17:00Hôtel super propre rien à dire. Accueil chaleureux et poli Après la chambre est superbe, propre et haut de game. Vue sur le parking pour 350 euros la nuit....... Access au spa privileges uniquement de 8ha 10h après noir de monde on peut même plus bouger dans le bassin en période de covid aberrant.cest étonnant que aucun contrôle de flux ne soit mis en place Surtout que pour le petit dej il font tout un cinéma on peut pas se servir tt seul et à coter de sa balneo ou on croirait une piscine municipale remplis de monde très bruyante ou certain énergumène plonge sans qu'on leur dise quoi que se soit. Maître najeur trop occupé à discuter entre eux... Pour moi j'ai réservé une chambre aussi cher pour pouvoir me reposer et profiter de la balneo tranquillement Restaurant brasserie correct mis à part le service qui est catastrophique nous avons u nos verre de vin commandé à l'entrée au dessert pour tt voudire
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laetitia.e
5 / 5Le 06/09/2020 à 12:23Un week-end en amoureux très agréable. Bel hôtel, accueil chaleureux et aux petits soins. Merci pour les petites attentions, c'était un réel plaisir! Restaurant au top, serveurs souriants, repas très bon. La chambre spacieuse et propre. Le spa est super, j'avais peur que ce soit bruyant vu que c'est grand et peut accueillir beaucoup de monde mais ce n'était pas le cas! Le bassin silence était un beau moment de détente. Dommage que les soins soient si chers car nous en aurions bien profité.
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Denver.
5 / 5Le 29/07/2020 à 22:42Excellent Séjour. Choix d'une formule " Escapade Jeune" qui s'avère être un excellent choix, le personnel est vraiment très agréable et professionnel. Les prestations sont d'excellente qualité, l'espace balnéo est parfait pour un moment de détente, les décors y sont très agréables et le lieu est vraiment d'une grande propreté. Le restaurant est une très bonne adresse également, les produits y sont succulents, et les conseils des serveurs très appréciés. Le petit déjeuner propose une large gamme de produits divers et variés, toujours de grande qualité. Mesures covid très bien appliquées, sans pour autant être contraignantes.
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lisa.o
5 / 5Le 09/02/2020 à 15:39Très beau cadre pour passer un super moment de détente en couple, les chambres sont en effet impeccable, le balcon rien à redire, salle de bain et toilettes pareil. Le repas du restaurant était excellent, juste un service un peu long pour le dessert mais rien de grave. Le spa est très beau et apaisant. Les masseuses sont professionnelles, agréables et idem pour l’accueil. Pour finir le casino est au top ! Aucunes déceptions
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Alain.
5 / 5Le 04/02/2020 à 19:16Très bon acceuil, accès au bains très facile et proche. Belles chambres avec balcon et tous ce qu'il faut. Très bonne literie , propre, personnel attentionné. Casino a proximité pour ceux que cela intéresse ce qui n'est pas mon cas. Je n'ai pas essayé le restaurant, par contre le petit-déjeuner était très bon. Vivement recommandé.
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lilie.
4 / 5Le 19/10/2019 à 01:01J'ai passé une après midi à la piscine balnéo, cela m'a beaucoup plu, car malgré la météo ( pluie et fraîcheur ) j'ai passé une bonne après midi de détente car l'eau est chaude, donc même à l'extérieur nous n'avons pas eu froid! Et les prix sont correct. Faut juste qu'il n'y est pas trop de monde pour pouvoir profiter des différents jets proposés.
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Herve.e
1 / 5Le 17/06/2019 à 18:45très bel hôtel et thalasso ça fait 5ans qu’ont y va toujours très bien !!! le seul bémol cette année alors que j’étais parti pour réserver j’ai vu qu’ils avaient fait une inflation sur le tarif animal !!!! au lieux de 15€ /jour 35€ ça fait cher du petit chien j’ai compris qu’ils ne voulaient plus de chiens vu le tarif !!! donc désolé barrière mais vous me verrai pas cette année dommage pour nous et tant pis pour vous ….. faire 5% de reduc sur le séjour pour ce rattraper sur le chien !!! j’ai connu mieux chez barrière ça vole bas !!!!
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Sonia..
2 / 5Le 03/01/2019 à 17:16Bien propre mais déçue par le massage, cela devait être un soin relaxant mais l'ambiance n'y est pas. Huile appliquée trop froide ainsi que la crème, le bruit de la pompe quand elle se sert de l'huile, massage mécanique.
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Fna.l
4 / 5Le 11/05/2018 à 19:40C'est toujours un moment de détente agréable. La nudité obligatoire au sous sol n'est pas forcément appréciée de tous...mais il est possible de garder sa serviette. Une mention spéciale pour le Belvédère qui réserve un accueil parfait à ses clients. Bien que ce soit un restaurant/snack, la qualité des plats proposés est excellente et originale. Je recommande les pommes de terres au four avec la sauce fine herbes, les plats de pâtes sont copieux, un bon choix de dessert, de jus de fruits atypiques. Je recommande pour passer un moment de détente entre amis ou en couple.
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Franco.o
5 / 5Le 21/03/2018 à 18:48Cadre magnifique, personnel très accueillant, serviable, poli. Les chambres sont vraiment très belles ! Salle de bain superbe, toilette séparé, accueil personnalisé dans la chambre 👍 Le SPA est très bien à l'intérieur comme à l'extérieur, eau à 34 degrés dans tout le bassin. Le Casino est aussi très bien agencé et les machines à sous sont très attirantes malgré mon manque de chance ce jour là. Nombreuses tables de poker, de roulette, coin fumeur, bar, distributeur automatique etc... Juste le top ! J'y retournerai avec plaisir !
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Laetitia.o
4 / 5Le 04/03/2018 à 18:35Endroit parfait pour se détendre, tarif assez attractif, peu de monde du temps de midi. Je le recommande surtout pour les femmes enceintes car on peu s'y détendre même sans aller dans le spa... Le bassin du silence est génial avec une eau assez chaude et de la musique pour nous bercer dès qu'on a la tête sous l'eau!
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delphine.e
3 / 5Le 03/11/2017 à 12:23Très accueillant et à l'écoute. Chambre propre , bonne literie et copieux petit déjeuner. Soins balnéaire de bonne qualité. Moi qui ne suis que rarement frileuse, avait un peu froid dans les thermes. Il y a des chambres avec jolie vue sur les vignobles et châteaux et d' autres moins cher avec une vue sur un parking.( Dans celles-ci on entend un bruit de chaufferie la nuit avec fenêtre ouverte.) L‘ isolation phonique n'est pas non plus des meilleures.
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Matthieu.I
5 / 5Le 27/10/2017 à 07:41Pour notre anniversaire de rencontre nous avons décidés ma conjointe et moi de faire confiance une fois de plus à l'hôtel Barrière de Ribeauvillé ! Comme à chaque fois ils ont su être à la hauteur de nos attentes. Dès l'entrée le personnel est accueillant, souriant et aux petits soins jusque dans notre chambre. Le spa est agréable et bien entretenu, et les animations sauna sont top. Nous avons pu poursuivre par un massage californien réalisé par deux professionnelles que nous remercions pour ce moment de détente, avec un massage parfaitement réalisé, dans le respect et la douceur, à l'écoute de vos préférences. La suite de la soirée au restaurant de la Brasserie avec un personnel aux petits soins et un repas délicieux avec une côte de boeuf pour deux. Le lendemain, un petit déjeuner avec un grand buffet varié entre viennoiseries, pain sans gluten et plats chauds (oeuf, bacon...) Pour finir, nous remercions l'ensemble du personnel qui a rendu notre séjour inoubliable par leurs services, commande de bouquet de fleurs a distance, service maintenance suite léger soucis en chambre, bouteille de champagne pour notre anniversaire et décoration de notre chambre, un énorme merci pour tout cela 👍
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Jean.i
5 / 5Le 28/01/2017 à 11:27Un Spa balnéo parfait avec un parcours extérieur. Lors de nos trajets en Alsace nous faisons toujours une pause détente ici. Le prix pour 2 heures de balnéothérapie est raisonnable. Je vous le conseille. On peut déjeuner au restaurant au dessus "Le Belvedere" simplement.
LN.O
Laurence.e
Didier.a
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Adresse :- D106 68150 Ribeauvillé
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