Hôtel Novotel Perpignan Rivesaltes

Tags: Hôtel,

• Julien.R

  5 / 5

  Le 05/05/2024 à 12:45

  Deux séjours professionnels dans l’établissement : cela reste un Novotel (chambre un peu vétuste) mais la différence s’est faite par la gentillesse et la qualité du personnel. Merci à l’équipe
• ELYZABETH.A

  5 / 5

  Le 10/04/2024 à 14:48

  Nous avons fait un long séjour 6jours exactement, très agréable nous avons beaucoup apprécié
• fanny.e

  5 / 5

  Le 02/04/2024 à 02:20

  Personnel plus que sympathique et soucis d être aimable et efficace.riena dire . La chambre familiale très bien propre . C'était notre deuxième séjour et nous y retournerons sans soucis .le déjeuner parfait avec un choix multiples très appréciable
• Audrey.o

  3 / 5

  Le 13/03/2024 à 17:05

  Hôtel sans charme, quelconque ….
• Xavier.U

  5 / 5

  Le 10/03/2024 à 09:27

  Un accueil toujours souriant! Un service parfait! De la place pour se garer! Un lieu idéal
• CAROLINE.P

  5 / 5

  Le 05/03/2024 à 20:13

  Accueil très chaleureux très belle ambiance à l'entrée de l'hôtel. Rien à dire le petit déjeuner est copieux le personnel est présent, souriant et disponible la chambre manque un peu de modernitée mais fonctionnelle salle de bain un peu dépassée mais très propre. Hôtel situé aux entrées d'autoroute, et zone commerciale à proximité immédiate.
• Jean-Louis.i

  4 / 5

  Le 23/02/2024 à 07:36

  Bien situé, accueil sympa par les barmans. Chambre propre et calme comme attendu dans ce type d hôtel Le seul péché au petit déjeuner, les œufs brouillés en poudre c est vraiment le gros problème de votre chaîne Accor, surtout au regard du tarif. Si vous réussissez à améliorer cela en cette époque où nous recherchons plus d authenticité vous aurez réussi ce que d autre n auront pas compris Cordialement JL Cianfarani
• eddy.e

  4 / 5

  Le 12/02/2024 à 12:12

  De passage sur Perpignan j'y ai séjourné 2 nuits. Accueil très bon, personnel jeune et souriant. Chambre calme et bien isolée. Petits déjeuners copieux, très bon séjour. Merci
• JOFFREY.A

  5 / 5

  Le 26/01/2024 à 10:28

  TRE BIEN POUR UN DEPLACEMENT PROFESSIONNEL
• C..a

  3 / 5

  Le 24/01/2024 à 11:11

  J'ai réservé via booking. J'ai su le jour de mon arrivée le vendredi soir que le restaurant serait fermé le samedi soir ! Pour diner je n'avais pas réservé à l'avance, l'hotesse m'indique que tout est réservé pour 19h et que je dois attendre 19h30. Hors il n'y avait que deux personnes dans la salle et l'employé chargé du restaurant m'a pris de suite à 19h m'indiquant que pour une seule personne pas de problème. Enfin le tarif pour un chien de 15€ est exagéré et en plus sur booking à aucun moment il n'y a cette précision. Si j'avais su tout cela, je n'aurai pas réservé
• JEAN.E

  5 / 5

  Le 15/01/2024 à 09:47

  Très bon accueil, chambre spacieuse et très propre, peignoirs, chaussons de douche et parking devant l'hôtel. Dîner excellent et prix correct, il n'y a que le petit dej avec beaucoup de monde donc obligés d'attendre qu'une table se libère et de demander à réapprovisionner les couverts et autres aliments mais c'était le 30 décembre !
• Olivier.

  5 / 5

  Le 13/01/2024 à 11:01

  Hôtel idéalement situé un peu en retrait du centre ville, le personnel est souriant et les chambres sont spacieuses et propre. Juste en point négatif les oreillers qui sont vraiment, pour ma part, trop gros et ne me convient pas. Il y a un restaurant dans l'hôtel, ce qui est toujours pratique. Très bon repas et service au top. Je reviendrai sans hésiter.
• Greg.

  4 / 5

  Le 11/01/2024 à 16:03

  Bon rapport qualité-prix pour ce qui est de l'Ibis. Personnel très serviable. Et emplacement au top.
• Karine.

  3 / 5

  Le 02/01/2024 à 11:23

  Habitués des Novotel ou des hôtels du groupe, nous avons été déçus par celui-ci. L'accueil a déjà été assez long, alors que nous étions les seuls arrivants. Le lit enfant est muni d'un matelas très fin où on sent les ressorts ce qui, même pour un enfant, est désagréable et ne permet pas de passer une bonne nuit. La bouteille d'eau était ouverte et déjà utilisée. Le petit déjeuner... Jus orange industriel, peu de choix de pain, oeufs brouillés pas top et plus de bacon alors que nous ne sommes pas venus tard. Points positifs déco du hall pour Noël, emplacement, et hôtel calme.
• Nadia.o

  5 / 5

  Le 01/01/2024 à 18:29

  Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel situé à quelques minutes en voiture du centre de Perpignan. La possibilité de se garer gratuitement fut l'un des. Critères de sélection de cet hôtel. Le personnel a été particulièrement accueillant. La chambre spacieuse possède certes une décoration un peu datée et un écran télé un peu plus dimensionné mais cela n'a en rien perturbé notre séjour. Nous retournerons sans hésiter dans cet hôtel situé nous repassons dans le coin.
• jean.a

  5 / 5

  Le 30/12/2023 à 01:55

  Nous recommandons cet hôtel tjrs aussi bien reçu. Personnel au top et les chambres aussi.
• Nicolas.r

  2 / 5

  Le 28/12/2023 à 13:58

  Hôtel daté. Indigne d’un 4 étoiles avec une literie clairement de mauvaise qualité. Certains Ibis sont mieux que ce Novotel. Pas de chauffage dans la chambre à l’arrivée. Cela ne donne pas envie de revenir. Un élément caractéristique est la présence sur les lits enfants de couvertures bleues comme à la grande époque des trains couchettes SNCF.
• PFD.r

  2 / 5

  Le 19/12/2023 à 08:49

  Très mitigé car personnel d'accueil très sympa et très pro en revanche chambre moyenne propreté moyenne (trace sur les draps) et enceinte petit déjeuner très moyen ambiance cantine et hyper bruyante . Nous sommes des clients habitués du groupe Novotel et on est loin de la qualité par exemple du Green parc Lieusaint avec un Jean Edouard parfait ...
• Morgane.l

  5 / 5

  Le 14/12/2023 à 13:30

  Le personnel est très accueillant. Les chambres sont modernes. Très bon séjour !
• Valérie.E

  5 / 5

  Le 08/12/2023 à 09:27

  Hôtel bien situé avec un grand parking. J'ai beaucoup apprécié l'amabilité du personnel. Je recommande le restaurant qui propose des plats de qualité à des prix abordables. Si l'occasion se représente, je reviendrai. Continuez ainsi :)
• Benoit.a

  4 / 5

  Le 06/12/2023 à 04:55

  Séjour agréable, Le personnel très accueillant toujours avec le sourire et un petit mot a chaque fois, ainsi que les techniciennes de nettoyage. Les chambres ont besoin d'un rafraîchissement sévère. Un interrupteur doit être remplacé, dommage de ne pas pouvoir choisir avec un lit King size entre une douche et une baignoire. L'eau chaude peine a être efficace quand il y a du monde dans l'hôtel et au jour de maintenant une prise électrique de chaque côté de lit serait agréable. L'insonorisation à améliorer ou alors mettez les familles avec des enfants bas âge dans une autre partie de l'hôtel et pas au milieu. La literie est au top ! Le petit déjeuner est bien et la citronnade excellente.
• Guy.a

  5 / 5

  Le 04/12/2023 à 08:53

  Très bien merci beaucoup à bientôt
• Pascal.i

  5 / 5

  Le 20/11/2023 à 17:46

  A côté de restaurant , l'hôtel est bien situé
• Elli.'

  5 / 5

  Le 18/11/2023 à 15:45

  Hotel franchement sympa, chambre simple mais fonctionnelle, service et personnelles souriant c'est ce qui compte. Machine a café et de quoi se restauré dans la chambre je trouve ca très bien.
• Sophie.a

  4 / 5

  Le 13/11/2023 à 10:03

  Chambre un peu vieillotte qui a bien besoin d'un rafraichissement, mais propre et fonctionnelle. Lit confortable. Douche dans la baignoire avec un plafond assez bas, pas très agréable, mais bonne pression et eau chaude rapidement (ça c'est top!). Petit déjeuner parfait : varié autant sur le salé que le sucré, de qualité, et même des crudités (chose qu'on ne trouve que trop rarement).
• Arnaud.E

  3 / 5

  Le 04/11/2023 à 11:25

  L'hôtel est pratique car à proximité de l'autoroute. Il est correctement équipé mais n'est clairement pas au niveau des NOVOTEL classiques. L'enseigne IBIS à proximité immédiate correspond plus à ce que vous y trouverez. Pour une halte au cours d'un voyage, c'est suffisant. Pour un séjour, ce n'est pas l'hôtel approprié (et la piscine présente ne change pas grand chose).
• EMILIE.A

  5 / 5

  Le 01/11/2023 à 19:04

  Tout a été parfait, rien à redire !! Merci !!!
• Christopher.a

  4 / 5

  Le 26/10/2023 à 18:35

  Bon séjour agréable équipe à l’écoute et sympathique. Séjour professionnel. Habitué. Bien situé.
• Piper.p

  4 / 5

  Le 19/10/2023 à 01:33

  Nous avons passé une nuit très agréable
• Lionel.o

  5 / 5

  Le 18/10/2023 à 08:02

  A recommander pour ceux qui veulent la qualité de cette chaîne hôtelière, profiter du Panorama, du calme et de la piscine. Excellente restauration. Un buffet petit-déjeuner homérique.
• Joel.h

  5 / 5

  Le 06/10/2023 à 07:21

  Hotel exellent restaurant très bien produits frais et de qualité personnel très attentionne je recommande
• Famille.e

  5 / 5

  Le 03/10/2023 à 18:47

  Belle chambre, sur notre axe routier, aucun bruit, notre petit chien accepté. Parfait.
• Marcelis.o

  5 / 5

  Le 03/10/2023 à 14:47

  Très bien reçu, chambre impeccable.dejeuner délicieux
• Arnaud.o

  5 / 5

  Le 01/10/2023 à 10:09

  Un très beau cadre et un bon accueil, de bonne prestation
• Healthy.o

  5 / 5

  Le 01/10/2023 à 10:05

  Un très bon hôtel, lieu agréable, piscine et petit dej à volonté, personnel très aimable .
• Thérèse.a

  4 / 5

  Le 12/09/2023 à 14:18

  Accueil agréable, proche de l'autoroute mais calme. La salle de bain mériterait une modernisation.
• Mohamed.z

  2 / 5

  Le 08/09/2023 à 00:22

  A part la literie qui était convenable, je ne comprends pas comment cet hôtel peut avoir 4 étoiles : Chambre d un autre siècle, deco minable, pas d'ascenseur obliger de se taper les grosses valises à pied après un long voyage, heureusement que le receptionniste nous a aider ce qui explique ma deuxième étoile. Cet hôtel est une honte pour l'enseigne Novotel, Accor devrait le changer au moins en Ibis Budget ou faire de gros travaux de rénovation.
• Dalila.a

  5 / 5

  Le 07/09/2023 à 15:53

  Hôtel comme dans les photos propre nous avons eu un superbe accueil nous y retournerons avec un grand p’aisir
• Sofiane.o

  4 / 5

  Le 06/09/2023 à 21:33

  Excellent accueil. Les chambres propre et confortable. Un Novotel.
• Jade.

  1 / 5

  Le 29/08/2023 à 22:47

  Séjour décevant au sein de cet établissement! En effet, sachez que certains personnels sont très très désagréables et c'est bien la première fois que je vois ça. Tout d'abord, concernant l'accueil. Si vous avez le malheur de reposer les mêmes questions, vous allez avoir droit à la réponse suivante: "Madame, on vous l'a déjà expliqué cet après-midi" bien évidemment sur un ton agacé, et on vous met devant votre nez le petit tableau avec les informations mentionnées dessus afin qu'on les laisse tranquille. En ce qui concerne la restauration, nous avons pris la demi-pension, et là pareil le service laisse vraiment à désirer. L'une des personnes qui prenait les commandes n'était pas du tout souriant, et répondait d'une manière aussi désagréable que ses collègues. Je trouve cette situation hallucinante et au vu des avis précédents, je ne suis maintenant pas étonnée et en effet le comportement des personnels fait fuir les clients et nous font retenir qu'une image négative de cet hôtel.
• Stéphanie.R

  4 / 5

  Le 25/08/2023 à 09:47

  La chambre pour 4 personnes était spacieuse et bien agencée. Dommage d'avoir été au premier étage sans ascenseur (pas d'ascenseur) alors que nous avions précisé venir avec un bébé. Des parasols pour la piscine ne seraient pas du luxe. Par contre super accueil du bar au restaurant.
• R.

  5 / 5

  Le 21/08/2023 à 11:19

  Un superbe accueil de la réception et du bar Chambre propre grande Pour une première dans un Novotel nous sommes ravis Calme et piscine bien entretenue Hôtel bien situé loin de la cohue des lieux touristiques Merci pour votre accueil et l’entretien des chambres
• Frederic.e

  4 / 5

  Le 21/08/2023 à 10:50

  Super hôtel je recommande du service au femme de ménage rien à dire
• GhostO_O.

  3 / 5

  Le 19/08/2023 à 21:24

  Hôtel vieillot, qui est toutefois sauvé par le service de la réception, et notamment par Andréa qui a parfaitement répondu à nos attentes et a su nous renseigner.
• floriane.o

  4 / 5

  Le 18/08/2023 à 12:35

  Nous avons séjourné 4 jours a l'hôtel. Accueil sympathique, agents d'entretien agréable, personnels du restaurant a l'écoute et serviable. Extérieur agréable avec piscine, jeux pour enfants, belle terrasse...
• Delphine.E

  4 / 5

  Le 18/08/2023 à 11:49

  Un peu déçue de ce Novotel. La piscine est partagée avec hotel IBIS, ainsi que le restaurant. L'eau et les bords de la piscine laissent à désirer...Chambre confortable pour 4 personnes, climatisation ok. Accueil très courtois.
• H.

  5 / 5

  Le 17/08/2023 à 21:40

  Belle chambre familiale spacieuse. Les plats au restaurant sont exquis. Le petit-déjeuner est également très bon.
• Jess'6Avis.

  4 / 5

  Le 17/08/2023 à 08:59

  Un peu déçue par cet hôtel connu habituellement pour sa qualité. Bout d'ongle trouvé sur la moquette entre le lit et le mur, moisissures sur les carrelage de la baignoire et une serviette tachée. Par contre personnel accueillant, dispose d'une piscine et d''une salle de jeux de société pour occuper les enfants et il est très bien situé pour reprendre l'autoroute.
• Sylvie.l

  1 / 5

  Le 15/08/2023 à 14:41

  Très déçue. Chambre pas très propre et alors qu'elle surprise au moment du petit déjeuner. Toute la vaisselle était vraiment sale, j'ai appelé une personne qui a seulement répondu "à ce n'est pas normal" mais qui n'a pas pris la peine de ramener de la vaisselle propre. Le service n'est pas au top il faut sans arrêt demander (beurre etc...) machine à café au moment de sélectionner le chocolat, que de l'eau. Et pour couronner le tout au moment où je me suis levée de ma chaise ma robe était toute sale aux fesses et toute collante. Le personnel à l'accueil n'est pas agréable du tout, même pas un bonjour ou un sourire. Hôtel que je ne recommande pas et encore je n'énumère pas tout.
• Nathalie.a

  4 / 5

  Le 15/08/2023 à 09:59

  Hôtel propre, le personnel est très gentil et souriant. Repas très bon et petit déjeuner buffet top. Jolie piscine avec terrasse. Je recommande.
• ludovic.h

  5 / 5

  Le 13/08/2023 à 15:12

  Très jolie hôtel
• Thierry.o

  2 / 5

  Le 10/08/2023 à 15:00

  2 chambres réservées 140 et 142. L' accueil du stagiaire très bien, direction les chambres.......la 140 chambre donnée non fumeur dégageait une odeur de tabac froid, une horreur ! Nous alertons le stagiaire qui constate la puanteur et voit avec sa responsable Claire. Solution de Claire on nous passe dans un Ibis avec 2 chambres pour personnes à mobilité réduite (cf l'état), un point c'est tout. Je pense que Claire devrait être formée sur la gestion des problèmes incombants à l'hôtel. Merci à Emmanuel qui a su atténuer notre frustration et comprendre nos revendications. Le passage du Novotel à l'ibis est normal pour Claire !!! A méditer. Côté restaurant personnel très sympathique à part une serveuse qui s'inquiétait de l'horaire 21h30, tardif à son goût pour commencer à prendre le buffet des entrées. Facture de 222 euros à 6 quand même. A éviter pour les points négatifs car cela gâche la soirée et la nuit. Triste pour le personnel professionnel.
• Sandrine.a

  4 / 5

  Le 10/08/2023 à 11:35

  Nous avons passé un bon moment en famille, idéal pour une pause. La piscine est un plus bien que froide, il y a une salle de jeux également que notre fille a appréciée. Nous avons dîné au restaurant de l'hôtel les plats sont bons mais le tarif est excessif pour des plats aussi simples. Je ne recommande pas le mojito pas bien réalisé ou industriel, je ne sais pas en tout cas moi qui suis une adepte j'ai été déçue. Concernant, la chambre celle-ci était confortable est propre nous avons adoré le grand lit.
• Florent.O

  4 / 5

  Le 09/08/2023 à 16:59

  Hotel a proximité de l’autoroute idéal pour une soirée étape, la piscine est un plus. Grande zone commercial à proximité avec grand choix de restaurant. Très bon accueil du personel, pas mal de choix au petit déjeuner.
• Sousou.m

  3 / 5

  Le 09/08/2023 à 13:07

  Mitigée, très déçus par la personne à l'accueil qui n'était pas aimable et très procédurière, j'avais l'impression de déranger la réceptionniste nonchalante à la moindre demande.. le sourire c'est gratuit En tant que collaboratrice du groupe Accor s'est décevant. Point positif: super petit-déjeuner copieux savoureux frais + literie confortable, Sachez que l'accueil fait fuir le client .. J'ai séjourné chez vous le 24 juillet ;)
• martine20042.

  5 / 5

  Le 08/08/2023 à 00:06

  Pratique près sortie autoroute. Personnel souriant. Professionnel. Grande chambre. Propre.
• Christelle.o

  2 / 5

  Le 28/07/2023 à 18:26

  Dommage que le restaurant soit médiocre. Service non raccord pour une table de trois et viande très médiocre. Signalé a la serveuse au moment de payer et aucun geste commercial.
• Michael.a

  4 / 5

  Le 26/07/2023 à 14:00

  Bon accueil et bon service de la part de Oussama, merci à lui. Service restauration aussi agréable
• Jean.h

  3 / 5

  Le 17/07/2023 à 19:00

  Bon, à vrai dire l'emplacement en pleine pampa n'a aucun charme surtout en cette période d'extrême sécheresse. L'hôtel en lui même n'est pas le plus beau Novotel que j'aie vu, pourtant je suis fan. Heureusement la proximité de Perpignan et de l'Espagne reste un atout sûr.
• XX.

  2 / 5

  Le 11/07/2023 à 18:46

  Franchement il y a nécessité de faire des travaux et de mieux tenir cet hôtel Pdj de dimanche avec des omelettes froides et des croissants mous Ça fait assez sale autour de la piscine et dans les couloirs Dommage pour un Novotel A titre d’exemple voici la table au bar le dimanche matin à 11h
• Alessandro.

  5 / 5

  Le 08/06/2023 à 20:18

  Un séjour toujours agréable, je viens souvent l’emplacement est idéal, voie d’insertion direct sur voie rapide. Le service restaurant est top. Poulpe à la plancha simple et efficace 👍
• Randy.'

  3 / 5

  Le 08/06/2023 à 12:15

  Très bien pour un passage éclair. Grand parking, hall clair et lumineux, personnel accueillant, chambres très correctes . Bémol sur la salle de bains : robinet lavabo éclaboussant, pas de douche une baignoire haute a escalader . Restaurant très froid pour le soir , parfait pour le petit déjeuner. Pratique pour les propriétaires de chiens : beaucoup d’espaces verts !
• Gilbert.

  4 / 5

  Le 02/06/2023 à 13:58

  Bon emplacement bon hotel Resto au village bien
• ScotchOnTheWall.

  3 / 5

  Le 24/04/2023 à 08:30

  Hôtel au design vieillissant c’est sûr. Les extérieurs autour de la piscine sont vraiment à revoir tellement c’est affreux. Heureusement l’expérience est sauvée par un personnel souriant et aux petits soins à l’accueil et aux services des petits déjeuners. Au niveau des chambres design à revoir, supprimer les baignoires pour des douches et changer les matelas dur comme du béton. Oreillers au top !
• Tatiana.o

  5 / 5

  Le 19/03/2023 à 15:16

  Hotel au calme Chambres parfaites et restaurant dans l'hôtel proposant de bons plats
• Seb.r

  1 / 5

  Le 14/03/2023 à 16:13

  Bof ! pour un hôtel à ce prix je m attendais à beaucoup mieux ! C est le restrictions de personnels que 2 personnes pour gérer l hôtel ! Obliger d attendre longtemps au bar pour boire un café et pour régler il faut courir après le personnel ! On est trop honnête ! pas de restaurant ils vous servent des plats congelé réchauffé du coup ont n a étés manger à côté dans un autre hôtel au moins il y avait un vrai resto avec un chef cuisinier rapide et pas cher J’y retournerai plus à Novotel trop déçu !
• Sadiye.e

  5 / 5

  Le 26/02/2023 à 10:33

  Très bel hôtel, très bel accueil, la cuisine parfait le petit déjeuner excellent ça fait la deuxième fois qu’on est dans le coin et on vient à une prochaine chambre 114
• V..

  / 5

  Le 02/15/2023 à 01:00

  Il n’y avait pas de sèche cheveux. Les flacons de shampoing et de lavage étaient bouchés ou vides
• yannick.R

  4 / 5

  Le 14/02/2023 à 21:01

  Les chambres sont très bien et le personnel est également a la hauteur. L'hôtel est bien situé, je le recommande
• Vitaly.o

  3 / 5

  Le 14/02/2023 à 13:10
• Leire.

  / 5

  Le 02/12/2023 à 01:00

  Restaurant et réception au top, chambre propre aussi, un peu vieille.
• Benoit.

  1 / 5

  Le 08/02/2023 à 08:32

  Mauvaise expérience pour une nuit. Pas d'eau chaude, chambre mal isolée et aucune proposition pour résoudre le problème
• S..

  / 5

  Le 02/06/2023 à 01:00

  hotel facile d'accès et personnel sympa, accueillant et professionnel
• Sébastien.h

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 09:46

  On utilise la salle de réception. Endroit propre et convivial idéalement placé. Merci à l'équipe pour le sourire du matin.
• Jean.i

  4 / 5

  Le 09/01/2023 à 16:33

  Excellent service au restaurant
• Antony..

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 10:59

  Le personnel est très sympa. L'accueil est bon. Hôtel de qualité.
• Julien.

  2 / 5

  Le 28/12/2022 à 09:55

  Hôtel vieillissant qui mériterai un coup de neuf. Goutte au mur, portes sans joint donc mal insonorisé, tout est vieillot. Le petit déjeuner est d’un très mauvais rapport qualité prix. Il n’y a pas grand chose et rien n’a de saveur, pancake froids et sec, pain surgelé sans saveur, café filtre… à ce prix là on a généralement un autre niveau de qualité. Point positif : Chambre propre, et personnel sympathique ! Bravo à eux. Au tour des patrons d’assurer pour rendre leur hôtel plus moderne avec un service plus qualitatif !
• Vivian.I

  3 / 5

  Le 28/11/2022 à 22:36

  Bon Novotel même si un peu vieux... bien placé proche de l'autoroute. Personnel vraiment sympa, surtout au restaurant. Restaurant simple mais bons produits frais, bien préparés. Mais quel comportement étrange de supprimer ou de condamner toutes les prises à la tête de lit !!! 😳😤 Pour en rajouter 2 qui servent à rien derrière la porte de la chambre... Chambre classique Novotel un peu old school quand même avec téléviseur vraiment petit pour la pièce (et on ne peut pas vraiment le déplacer). Bon ok, on peut regarder la TV au lit sur son smartphone, mais faudrait pouvoir le brancher alors 😉 #moyenage #mauvaiscalculs
• PASCAL.U

  1 / 5

  Le 07/11/2022 à 19:11

  Personnel au restaurant incompétent. Cuisine déplorable, seul l'accueil est sympa. L'hôtel vieillit très mal. Les prix sont excessifs
• san..

  2 / 5

  Le 27/10/2022 à 22:12

  Cet Hôtel n est pas du tout à la hauteur d un 4 Etoiles …. Très déçue par l ensemble des prestations : chambre vieillotte, petit déjeuner peu garni, personnel accueillant mais II n y a que cela qui vaille son nombre d étoiles. Hôtel équivalant à un Ibis. J essayerai un autre hôtel lors de mon prochain déplacement ..
• BOTTLE.L

  4 / 5

  Le 20/10/2022 à 20:32

  Bel hôtel bien placé sur la route de Narbonne rien à dire sur les prestations
• ThiCre.

  2 / 5

  Le 12/10/2022 à 18:46

  Déçu, personnel très sympa, merci, mais Hôtel vieillot (pléonasme pour un Novotel) pas au niveau du prix, mal insonorisé, souhaits non pris en compte, room service correct. Je ne reviendrai plus avant une rénovation.
• Anna.o

  4 / 5

  Le 26/09/2022 à 10:45
• Arnaud.a

  3 / 5

  Le 14/09/2022 à 04:30

  Hôtel vieillissant mais literie confortable et piscine le + proche de tous commerces et restaurants moins de 1km
• Guillaume.l

  2 / 5

  Le 13/09/2022 à 13:50

  Décevant ! Vieillissant, vue pas top . A ce prix y a mieux . Indigne d'un Novotel
• Thierry.

  4 / 5

  Le 11/09/2022 à 19:04

  Beau complexe,chambre spacieuse,bonne literie et oreillers confortables,baignoire haute à enjamber😱😱,personnel pro et accueillant...j y retournerai
• francois.O

  2 / 5

  Le 10/09/2022 à 12:48

  A fuir, cet hôtel n est pas digne de porter la marque NOVOTEL. Accueil moyen, chambre fatiguée, taches sur les moquettes, quant à l extérieur, totalement à l’abandon. En conclusion passez votre chemin si vous le pouvez.
• Erik.o

  1 / 5

  Le 05/09/2022 à 07:27

  A éviter. Indigne d’un Novotel. Plateau du petit déjeuner qui traîne dans le couloir ( nous sommes arrivés vers 19 h 00 ), télé minuscule qui marche à peine, juste une malheureuse petite bouteille d’eau dans le frigo. Impossible de prendre un bain ( pas de bouchon dans la baignoire ? Petit déjeuner nul ! Viennoiserie surgelée, peu de pain, personnel absent. Très déçu par Novotel, et je ne pense pas y retourner un jour A fuir cet hôtel. Je pensais le groupe Accor plus serieux
• Kahina.a

  3 / 5

  Le 01/09/2022 à 14:33

  Vieillissant, chambre triple mais le 3e lit n etait même pas fait, chambre moyennement propre .... je ne recommande pas par rapport au prix
• Mathilde.l

  4 / 5

  Le 25/08/2022 à 09:43

  Hôtel propre et très bien entretenu autant dans les parties communes (accueil, piscine…) que la chambre. Literie très bien aussi, nous avons bien dormi. Le restaurant est aussi très bien. Nous avions peur d’être gênés par la route à côté mais pas du tout au final, nous ne l’entendions pas :) En revanche, l’entrée qui se fait par la voie rapide avec le portail fermé est très atypique, nous n’étions pas sûr d’être à la bonne entrée… mais on a fini par nous ouvrir. Personnel discret et sympathique
• Cynthia.A

  3 / 5

  Le 19/08/2022 à 18:08

  Très bon accueil, personnel disponible et arrangeant. Le seul bémol est qu'il ne faut pas se réveiller à 10h pour le p'tit déjeuner car il n'y a plus rien. Ils ne prévoient pas assez. Le p'tit déjeuner n'est pas copieux, il n'y a pas grand choix. Bien seulement pour un stop .
• Natalia.e

  4 / 5

  Le 15/08/2022 à 08:24

  La literie est agréable. Le bar très appréciable .Une bouilloire avec thé et café à disposition. Un coffre fort dans la chambre également présent. Rapport qualité/prix un peu élevé, petit déjeuner non fourni (prévoir 16e par personne). Vous aurez le plaisir d avoir une piscine pour vous rafraîchir
• Ced.

  2 / 5

  Le 14/08/2022 à 01:15

  Construction du bâtiment années 90 sûrement.., RDC+1 sans assenceur maintenue sous perfusion via multiples couches de peintures, difficile de mal noter cet établissement lorsque le personnel se déchire au quotidien d'où ma note, salle de bain à remplacer en urgence il est impossible de garder des baignoires sabot dans un quatre étoiles...! Attention marche de la fameuse baignoire 60/70cm ensuite pour les personnes mesurant 1,80M voulant se doucher dans ce bazard le plafond n'est pas loin... a moins d'avoir une excellente remise du style 60/70% pas la peine de réserver dans cet hôtel depuis le temps que je voyage c'est la première fois que je tombe sur un établissement aussi décalé avec la politique française au niveau des étoiles sur un hôtel incroyable good luck everybody
• Pma.a

  1 / 5

  Le 10/08/2022 à 07:25

  Pas d ascenseur. Vue des chambres pas geniale. Parking surveillé payant. Piscine fermée le midi pour ne pas gêner les pax du restaurant. Proximité d un circuit de moto ou quad bruit assourdissant quand on est dans la piscine... Je suis gold et une seule boisson individuelle pour 4 sur ordre de la direction.. C est ridicule et vraiment pas commerçant. Bref experience client nefaste. Si je dois repasser fans le coin je n y retournerai pas.
• philippe.o

  4 / 5

  Le 01/08/2022 à 17:13

  Je suis un habitué du groupe Accor, et il n,est pas dans les meilleurs. Petit déjeuner décevant.
• Sandra.r

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 20:43

  Très bien situé ! Belle chambre familiale
• Forrest.u

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 20:10

  L'hôtel est d'ancienne génération mais bien entretenu et très propre. Parking gratuit. Superbe piscine. Terrasse resto et petit déjeuner dans un super cadre au bord de la piscine et Canigou en fond. Et personnel d'une convivialité exceptionnelle
• Nathalie.r

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 21:40

  Personnel très accueillant et très souriant, très disponible Hôtel propre et la piscine Nous ne manquerons pas de revenir vous voir... Merci beaucoup pour tout
• Patricia.e

  4 / 5

  Le 16/07/2022 à 16:49

  Très agréable les chambres sont plus que correcte. Et le personnel très à l'écoute. Et super gentil
• Hruszowski.i

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 15:50

  Très vétuste, aucun service de qualité, très déçue et pour réponse on a le droit à : c est un des premiers novotel voilà pourquoi il est dans cet état !!
• Ava.i

  1 / 5

  Le 11/07/2022 à 12:10

  Chambre Novotel avec un nettoyage léger (traces sur le bureau, les portes), frigidaire qui ne marche pas, pas de gel douche, pas de réassort thé / café (la jeune fille de l’accueil nous a donné de mauvaise grâce 3 pauvres sticks de café). Déçus pour la première fois par Novotel.
• Phil.

  4 / 5

  Le 07/07/2022 à 16:27

  Nous avons juste dîner au restaurant. Intéressant. Repas tout juste passable alors que la présentation laissait supposer le contraire.
• JEAN.A

  1 / 5

  Le 02/07/2022 à 13:28

  Des services à revoir, très léger sur l'accueil à l'hôtel et au restaurant... Équipe du petit déjeuner très bien... J'attends toujours un rappel de la direction suite à un incident...
• MmeAimable.

  3 / 5

  Le 13/06/2022 à 07:11

  Chambre propre et spacieuse. Pour le restaurant, nous étions un groupe et le menu était convenu à l avance. C était pas terrible.
• arthe.y

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 07:03

  Accueil top et souriant ! Belle terrasse, décoration colorée superbe.
• anne-marie.r

  2 / 5

  Le 01/06/2022 à 18:47

  Pris une demis pension (5 personnes) échange de plat au lieu de payer la différence comme prévu facturation complète Piscine non chauffée (17°)pour un 4* bof
• Saipin.H

  4 / 5

  Le 29/05/2022 à 21:15

  Au vue des commentaires nous avons eu peur de notre arrivée…au final un accueil très agréable avec le sourire et très rapide. Arrivé en chambre surprise, grande chambre 1er étage vue sur la piscine, calme ,salle de bain avec baignoire et produits rituels a disposition. Le petit déjeuner correct avec du choix, manque un peu de sourire au niveau de l’accueil mais elle veille très bien au réassort.Nous avons eu une bonne expérience et vous conseille cette hôtel.
• Les.o

  3 / 5

  Le 17/05/2022 à 15:17

  Franchement moyen dans l’ensemble… Pas d’ascenseur, la vue depuis la chambre n’est pas très belle, surtout celle orientée parking. J’y suis allé plusieurs fois et certaine chambre ne contiennent quasiment pas de prise électrique, celles à côté du lit sont pourtant hyper importantes… Pas de salle de sport malheureusement et c’est un gros point faible. Le petit déjeuner est réellement pas exceptionnel mais le restaurant est de bonne qualité tout de même. Le service est bon en tout cas, le personnel est agréable, rien à redire là dessus.
• Bourlon.t

  2 / 5

  Le 11/05/2022 à 18:41

  Entrée pas trop différencier des autres hôtels ... Entrée chemin d'accès plein de ralentisseurs et des racines d'arbres qui déforment complètement la route ! Accueil propre et salle de restauration, Chambre et couloir vieillissants ça sent la poussière (moquettes partout) Paroie de douche mal fixée, porte WC qui touche le carrelage rajouté et donc ne s'ouvre pas intégralement etc...
• nanatkt.

  1 / 5

  Le 09/05/2022 à 15:23

  Restaurant à fuir. C'est des voleurs. Repas 2 personnes plus de 50e. Légumes, poissons et desserts surgelé. En plus, menteur. Car, il présente leur crème brûlé ''fait maison'' alors que le goût de la vanille est inexistant. N'en parlons pas de la texture. L'hôtel est vetuste. Moquette vielle. Je ne remettrais plus les pieds. Merciez ma femme et mes enfants. Sans eux, j'aurais gueuler tout l'hôtel m'aurez entendu. Vous êtes un menteur car vous promettez des efforts depuis des années mais le restaurant est toujours dégueulasse. La serveuse est très gentille adorable et mignonne. Pareil pour sa collègue à l'accueil (la nouvelle pas celle qui fait la gueule en vous accueillant). Faites appelle à Philippe Etchebest..
• Lo.o

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 16:44

  Conforme au standard Novotel, personnel agréable, prévenant et sympathique
• Vincent.i

  4 / 5

  Le 03/04/2022 à 11:08

  Aux portes de Perpignan, dans une zone avec complexes hôteliers, il est facile d'accès pour naviguer dans le secteur. L'accueil du personnel est sympathique, et permet de bien prendre les informations nécessaires pour faciliter le séjour. Belle chambre qui donne sur la piscine, avec le Canigou en fond. Simple et confortable pour se reposer ou travailler au calme. Le restaurant, avec une carte assez simple, mais du travail sur les produits. Et les conseils de l'équipe pour le vin afin de vous faire déguster les bons produits locaux, et indication des bonnes adresses. Néanmoins, le décor fait un peu froid et aéroport, bien que donnant sur la piscine
• Gilles.I

  2 / 5

  Le 30/03/2022 à 08:38

  Accueil et propreté au rdv mais chambre très vétuste Impossible de prendre une douche sans inonder la salle de bain et pommeau impossible à régler Salle de bain digne d’un formule 1 Tv minuscule Rien n’est digne d’un novotel à part le resto qui est très bon Je n’y retournerai plus !
• Dominique.e

  3 / 5

  Le 27/03/2022 à 10:50

  Comme beaucoup d'hôtels. Pas assez bien insonorisé. Mais agréable avec petit déjeuner à part pour notre groupe pendant 15 jours. On aurait aimé des oeufs. Dommage.
• Dechaume.a

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 18:53

  Personnel très bien autant a l accueil au bar et au restaurant
• Frédéric.i

  2 / 5

  Le 02/03/2022 à 03:08

  Bon accueil, petite chambre pour 3 personnes, actuellement (28,02,2022) problème de travaux la nuit sur la route en face de la hôtel donc bruit incessant de 22h00 à 05h00 du matin, mauvaise isolation sonore.
• Alma.e

  1 / 5

  Le 18/02/2022 à 23:00

  J’avais réservé tous mes repas du soir pour la semaine. Mais ce mardi 15 février, le chef de la restauration a décidé d’arrêter le service à 20h25. Alors que je suis arrivée devant la salle à 19h50. Plusieurs personnes n’ont pas pu manger ce soir là. D’autres comme moi, ont commandé via UBER EATS. J’étais là pour le boulot. Mais croyez moi, je ne reviendrai plus jamais. Bravo au jeune garçon qui a du gérer le stress et la colère des clients. Chambres : Point positif : le lit est super douillet. Vraiment agréable. Point négatif : c’est mal isolé. J’ai entendu les ronflements de mon voisin. Ses passages au wc. Bref insupportable. PS: vous devriez installer une machine à boisson/Snack. Franchement une déception. Plus jamais.
• Isabelle.o

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 16:41

  Novotel très bien situé par rapport à Perpignan et la sortie de l'autoroute. Personnel accueillant. Belle chambre égale à toutes les chambres des Novotel, celle que nous avions était équipée pour handicapé.
• eric.a

  3 / 5

  Le 15/01/2022 à 14:11

  Prestation indigne d'un 4 * ... petit déjeuner bof. Personnel (en formation?) désarsonné par la moindre question . Dîner moyen dans une salle très bruyante. Chambre ok Laxisme étonnant pour cette chaîne... peut-être la région ?

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions pour cette évaluation. N'hésitez pas à nous apporter toute précision qui pourrait nous aider à améliorer notre qualité de Service. Cordialement
• yvan.

  2 / 5

  Le 10/01/2022 à 00:27

  Chambre confortable mais les personnel n est pas accueillant Un sourire est gratuit

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolée que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons en oeuvre les mesures nécessaires pour que ce type de désagrément ne se reproduise pas. Espérant avoir l'opportunité de vous accueillir dans de meilleures conditions. Cordialement
• Anne-So.

  1 / 5

  Le 01/01/2022 à 12:24

  Bof bof Chambre et salle de bains vétustes, moquette au sol passée et tachée, parties communes (escaliers, couloirs...) à rafraîchir, petit déjeuner trop cher. Hôtel pas du tout à la hauteur des 4* annoncées. En revanche, la chambre était propre et la literie confortable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster ce commentaire. Vos remarques nous aident chaque jour à améliorer notre qualité de service. Nous avons bien pris en compte votre commentaire concernant les chambres et salles de bain et nous en tiendrons compte lors de notre prochain programme de rénovation. Cordialement
• Martine.a

  4 / 5

  Le 31/12/2021 à 08:35

  Très bon rapport qualité/prix. Idéal avec des enfants, jeux pour patienter entre les plats

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions pour cette évaluation, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainnement. Cordialement
• Fernandez.a

  2 / 5

  Le 12/11/2021 à 20:03

  Heureusement, nous n'avions réservé que pour une courte étape : chambre sombre donnant sur le lobby et non sur la piscine, baignoire très étroite avec pare-douche bien trop court, télévision petite et placée en angle, mais de toute façon non connectée, restaurant à fuir, nous avons quitté les lieux avec plaisir ! Points positifs : très propre, équipe sympathique et petit-déjeuner correct. Pas au niveau Novotel, et certainement pas un 4 étoiles.
• Nicolas.o

  3 / 5

  Le 09/11/2021 à 21:58

  Très bon hôtel, juste l'accès est un peu difficile dû au mauvais état de la route
• olivier.o

  5 / 5

  Le 23/10/2021 à 08:58

  Accueil très sympathique et chaleureux. Hôtel certe un peu âgé mais qui a été rénové et qui reste confortable et bien insonorisé. Le bar et le restaurant agrémentent agréablement le séjour. En fonction des envies, de nombreuses chaînes de restaurants sont disponibles à proximité.
• alexandre.e

  4 / 5

  Le 14/10/2021 à 16:58

  Hôtel bien situé très calme petit déjeuner avec beaucoup de choix
• Marleen.t

  4 / 5

  Le 19/09/2021 à 17:27

  Bon accueil, nourriture correcte mais c'est juste comme un IBIS normal, sauf que les prix sont plus élevés 😏
• Christophe.h

  5 / 5

  Le 16/09/2021 à 09:06

  Bonjour, Hôtel sympathique, personnels sérieux et très poli. Nombreuses possibilités de réunions et séminaires, 4 salons sont disponibles. Locaux très propre et bien entretenus. Chambre spacieuse et belle piscine. Un restaurant est disponible, repas délicieux et prix très correct. Belle impression durant un long séjour professionnel. À recommander.
• AIZA.

  3 / 5

  Le 31/08/2021 à 01:29

  Personnel top mais literie pas propre. Petit déjeuner correct sauf le café.
• Virginie.o

  2 / 5

  Le 23/08/2021 à 15:18

  Hotel vieillissant, odeur d'humidité dans la chambre ( la moquette à l'entrée de la salle de bain était mouillée) Organisation du petit déjeuner à revoir. Pas de couverts et de vaisselle clairement identifier pour petit déjeuner et chariot avec de la vaisselle salle. Personnel loin des standards de la chaîne ( aller visiter le novotel de la Grande Motte , ils vous montreront ce que service veut dire)
• sand.a

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 12:45

  Tout parfait, super accueil, équipe disponible et à l'écoute. Propre, familiale et calme
• xavier.i

  4 / 5

  Le 21/08/2021 à 22:05

  Très bonne accueil de la directrice pour un poste au sein de l'hôtel. Rien à dire. Ce pendant il reste beaucoup à faire sur les extérieur...
• Yous.

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 10:13

  Hôtel avec piscine, les chambres sont très propres et bien insonorisées, accueil sympathique, personnel avenant, et au service impeccable. Les prix sont très corrects eu égard à la période et des prestations offertes. Petit détail : j'ai oublié mon chargeur dans la chambre, il m'a été envoyé à mon domicile. Ce n'est pas la première que j'oublie un objet dans un hôtel, mais c'est la première fois que je le récupère.
• Méla.

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 17:19

  L'équipe de la réception est très accueillante la même que ibis..
• Sylvain.a

  4 / 5

  Le 09/08/2021 à 22:05

  Accueil sympa Chambre propre Clim Pas de bruit Rien à redire
• Sonia.r

  5 / 5

  Le 09/08/2021 à 09:29

  Après une très mauvaise expérience au Novotel de Perpignan séjour idéal au Novotel de Rivesaltes! Le personnel était très accueillant et toujours de bon conseil pour la visite des allentours. Bonne literie, petit déjeuner copieux, bien que proche de l'aéroport l'hôtel est au calme. Merci pour ce séjour. Famille 2 adultes 1ado
• Ledixvingt.r

  3 / 5

  Le 18/07/2021 à 11:01

  Titulaire de la carte Diamond, il n est pas acceptable de se faire imposer par la " madame la gouvernante" une bouteille d eau par chambre alors qu on paie pour deux, et ensuite s entrendre dire ils sont généreux que moi a l accueil... C' irrespectueux et impoli. Par ailleurs les autres personnels et stagiaires sont adorables.
• Fabrice.a

  2 / 5

  Le 27/06/2021 à 19:11

  Ça casse pas de briques mais le p'tit déj est bien , au calme !!! Pas de route infernale aux alentours .
• Jean.u

  3 / 5

  Le 22/06/2021 à 15:18

  La douche est remplacée par une baignoire pas terrible chez ibis c est mieux à part ça rien a dire
• francisco.

  2 / 5

  Le 10/05/2021 à 08:44

  le prix ne correspond pas a la prestation proposé je touche le plafond quand je me douche avec la tête je précise pas de clim possible apparemment donc nous avons eu trop chaud et mal dormi. seul point positif le lit assez confortable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour l'absence de climatisation. Celle-ci sera effective comme chaque année à compter du 15 mai. Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une meilleure prestation lors d'un prochain séjour. Cordialement
• Dinikat.i

  1 / 5

  Le 03/05/2021 à 19:52

  Bonjour, n'ayant pas pu avoir le directeur de l'hôtel par téléphone, je vous fais donc par de mon mécontentement au sujet d'une de vos employées qui ne sait absolument pas rester à sa place, mon mari étant en déplacement dans votre hôtel j'étais en ligne avec lui , quand votre employée à eu des propos on ne peut plus provoquants et aguichants...avec lui et ses collègues , je vous assure que si je n'avais pas été à quelques centaines de kilomètres je serais descendue . Je trouve ça inadmissible un tel comportement.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer ce commentaire. N'ayant pas été informée de vos appels, je me tiens à votre disposition au 04 68 64 02 22, afin d'échanger avec vous sur le sujet. Cordialement. Caroline
• Alexandre.a

  1 / 5

  Le 16/03/2021 à 23:49

  16 mars 2021 Accueil de nuit, j'appelle pour 2 client étranger. La réception m'annonce le montant de la chambre. Je montre le prix aux personnes en leur expliquant qu'il est difficile de trouver un hotel car soit fermé soit complet. La réception de l'hôtel me racroche au nez dès qu'il entend les client énonce le montant transmis. Bravo.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de ce souci. Nous sommes sincèrement désolés de l'accueil qui a pu vous être réservé et nous vous présentons toutes nos excuses. Nous espérons que vos clients ont pu trouver une solution d'hébergement et nous prenons les mesures nécessaires pour que ce type d'erreur ne se reproduise pas. Cordialement
• Jean.h

  2 / 5

  Le 24/02/2021 à 15:41

  Le service restauration profite un peu beaucoup du covid. Les plats à emporter en chambre ne sont pas à la hauteur des tarifs. Qualitativement ou quantitativement. 2/5

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager cet avis. CElui-ci nous aide à améliorer notre qualité de service. Cordialement
• Raphaël.A

  5 / 5

  Le 13/11/2020 à 21:12

  Personnel très professionnel et très aimable et accueillant super repas en chambre a recommandé merci
• Anthony.a

  4 / 5

  Le 09/11/2020 à 13:48

  Hôtel bien placé, bon rapport qualité prix .propre et spacieux
• Stéphan.n

  5 / 5

  Le 06/11/2020 à 13:11

  Accueil toujours auusi souriant. J'ai toujours plaisir à séjourner dans cet établissement.
• Claude.a

  2 / 5

  Le 29/10/2020 à 20:09

  Repas du soir limite convenable. Pas de choix, quantité et qualité limites. Tarifs indécents au vu des points ci dessus.
• Miguel.d

  5 / 5

  Le 11/10/2020 à 15:13

  EXCELLENT ACCUEIL , PERSONNEL AIMABLE ET TRÈS ATTENTIF À LA CLIENTÈLE ET RESPECT DES PROTOCOLES SANITAIRES. JE LE RECOMMANDE VIVEMENT À TOUS LES TOURISTES
• louanne.a

  1 / 5

  Le 11/09/2020 à 18:58

  Je ne vous conseille vraiment pas leur restaurant , très chère et produits congelés . Si vous avez une belle mère que vous n'appréciez pas , conseillez lui la sauce au poivre .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, nous vous remercions de votre retour et nous sommes désolés que les explications du chef de cuisine ainsi que notre chef de rang ne fût pas à la hauteur de vos attentes. Pour information notre carte est entièrement faite maison, c'est pour quoi nous avons une carte restreinte. Nous changeons chaque jour la carte en fonction des arrivages de nos produits. Nous restons à votre écoute Bien cordialement
• Chantal.e

  4 / 5

  Le 09/09/2020 à 20:39

  Hôtel pas facile à trouver !!! Service resto trop long (personnel réduit sans doute?) Chambre super au calme
• Saly.h

  4 / 5

  Le 02/09/2020 à 18:29

  Très bel hôtel avec piscine et restaurant. Pratique pour venir depuis l'autoroute et avec une grande zone commerciale à côté. On a très bien été reçu, et on reviendra avec plaisir 😊
• Ines.4

  4 / 5

  Le 30/08/2020 à 13:20

  Chambre spacieuse et fonctionnelle Personnel à l écoute Piscine , extérieurs agréables
• Alexandra.e

  5 / 5

  Le 28/08/2020 à 06:44

  Excellent séjour au novotel rivesaltes Je recommande vivement cet hôtel. C'est vraiment un très bon établissement. Accuei parfait, très grand professionnalisme et gentillesse des réceptionnistes, du maître d'hôtel, des serveurs . Excellent restaurant, les plats sont raffinés et de qualité. La chambre est confortable, spacieuse, très clean. Nous avons passé un excellent séjour et nous y reviendrons avec plaisir. Danielle Bastide
• Gilles.a

  3 / 5

  Le 08/08/2020 à 10:49

  Nous sommes des habitués des Ibis. Là je dois dire que cet hôtel n'est pas tout à fait ce que nous avons l'habitude au niveau des chambres. Elles auraient besoin d'un grand rafraîchissement pour avoir le niveau que nous aimons. Par contre le personnel est très professionnel et agréable.
• Chapeau.a

  5 / 5

  Le 07/08/2020 à 13:59

  Top top rien a dire, Jeune homme "blond" il me semble, très accueillant et professionnel, et puis le cadre est super 😍
• Sandrine.O

  5 / 5

  Le 01/08/2020 à 07:54

  Superbe soirée en famille avec 1 amie, service au top, repas excellent. Cadre superbe, je recommande. A faire absolument
• Catherine.a

  5 / 5

  Le 25/07/2020 à 06:18

  Accueil parfait, les chambres sont spacieuses, et agréables, aux normes Novotel. Le restaurant est très bien, les serveurs sont particulièrement sympathiques.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, c'est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement
• Mike.r

  1 / 5

  Le 16/07/2020 à 02:20

  Au secours très mal reçu limité pas bonsoir enfin... Après une attente de madame 15min alors qu'il n'y avait rien .....( C'est complet) même l hôtel première classe bizarre..... C est pas grave demi tour bref....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous nous excusons de l'impression que celle-ci vous a laissé. Afin de pouvoir améliorer les prestations indiquées, pourriez-vous m'indiquer par retour à quelle date vous vous êtes présentés dans notre établissement?
• Audrey.n

  5 / 5

  Le 04/06/2020 à 21:09

  Accueil extrêmement sympathique, écoute et petites attentions, process d’hygiène irréprochables, et plateaux repas de très très bon rapport qualité prix. Merci et bravo.
• Eric.h

  5 / 5

  Le 29/01/2020 à 06:31

  Très bon hôtel. Confortable et accueil sympathique. Très bon rapport qualité / prix.
• Robert.

  5 / 5

  Le 25/01/2020 à 16:31

  Ah! Que de bons souvenirs dans cet hôtel super je vous le conseille vivement
• Cyril.o

  4 / 5

  Le 02/12/2019 à 08:55

  La période n'aide pas mais les chambres vieillissent mal La literie est très molle
• Lau.a

  5 / 5

  Le 28/11/2019 à 11:57

  Je n y ai fait que diner. Le restaurant est magnifique tant par son cadre, que son personnel et surtout ses plats. A essayer.
• milhane.l

  5 / 5

  Le 20/10/2019 à 18:32

  Superbe hôtel pour passer une nuit , très propre et calme , un bar est ouvert même en fin de soirée , je recommande ce lieu🙂
• Régis.a

  5 / 5

  Le 18/10/2019 à 09:38

  Vraiment tres sympa. Acceuil, service de qualité. Facile d'accès. Prix raisonnables.
• Jean.h

  5 / 5

  Le 05/10/2019 à 09:46

  Endroit très calme et tant mieux pour un hôtel chambre spacieuse et très prope.tres bon hôtel
• Pat.e

  1 / 5

  Le 27/09/2019 à 17:30

  Le restaurant est une catastrophe. je n'y vais que par obligation professionnelle et même là c'est terminé, je préfère jeûner. En août, portion pour malingre et service aléatoire, c'est à cause des stagiaires nous dit-on ! En septembre, je commande un plat de pâtes annoncés avec gorgonzolla. Résultat une portion famélique avec des copeaux de fromage posés sur le rebord de l'assiette. J'estime le prix de revient de la matière première à moins de 2 Euros. Plat vendu 15 Euros. Un vrai scandale !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Perpignan. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Nous avons un nouveau chef en cuisine qui vous fera découvrir sa nouvelle carte dès demain.De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Hélène Declercq Assistante de direction
• ludovic.r

  4 / 5

  Le 26/08/2019 à 19:59

  nous avons passé un très bon séjour, avec du personnel au petit soins, les chambres sont de bonne qualité.
• Nikos.r

  4 / 5

  Le 18/08/2019 à 14:37

  Hôtel convenable, personnel souriant et agréable, à l'écoute. Petit soucis de ménage dans notre chambre qui fût immédiatement résolu. Professionnalisme et honnêteté sont de mise. Je notifie cet événement pour démontrer la réactivité de l'équipe. Chambre correcte. L'hôtel n'est plus de première jeunesse mais il reste accueillant avec de nombreuses touches de modernité. Petit déjeuner vraiment quantitatif et qualitatif.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, nous vous remercions pour cette évaluation. Nous nous excusons une nouvelle fois pour le défaut constater dans votre chambre, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention sur ce point. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement
• Franck.e

  3 / 5

  Le 17/08/2019 à 08:55

  Pas de clim le jour de ma visite... Période de canicule... Sinon correcte sans plus.
• Yann.E

  5 / 5

  Le 04/08/2019 à 15:11

  Nous avons séjourné pour la seconde fois dans ce Novotel. Chambre familiale spacieuse, avec vue piscine. Très bon couchage. Hôtel très propre et personnel agréable et professionnel que ce soit à l'accueil ou au restaurant. Nous recommandons vivement cet Hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, c'est avec plaisir que notre équipe a pris connaissance de ce charmant commentaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau!
• Céline.

  4 / 5

  Le 08/07/2019 à 11:15

  Très bon accueil. Chambre agréable. Peut-être un peu petite avec 2 enfants. La baignoire est très haute pour être enjambée. La piscine était top et pas froide du tout. Au restaurant, le soir, il n’y a pas beaucoup de choix. Les serveurs étaient un peu mou et pas très souriant mais bon... Petit déjeuner au top. Beaucoup de choix. Une erreur s’est glissée dans notre facture finale. Double comptage des apéritifs mais la dame à l’accueil en partant l’a régularisé et de plus avec le sourire.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre commentaire. Nous avons bien noté votre commentaire concernant le restaurant, notre carte été est sortie ce lundi! Aussi nous espérons que vous y trouverez votre bonheur lors de votre prochain séjour. Concernant la baignoire, nous en tiendrons compte lors de notre prochain programme de rénovation des chambres. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
• Ana.r

  2 / 5

  Le 08/07/2019 à 05:50

  À propos du restaurant : même en faisant exprès, il est difficile de cuisiner si mal les crevettes du pad Thai. On aurait dit qu'on les avait laissé bouillir pendant des heures tellement elles étaient molles et fades. Serveurs sympathiques mais cuisine laissant beaucoup à désirer :à éviter et c'est dommage car le cadre et la terrasse sont très agréables

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client(e), nous vous remercions pour votre commentaire qui nous aide à améliorer notre qualité de service. Nous avons au 8 juillet changé notre carte du Restaurant et renouveler une partie de notre équipe en cuisine. Aussi vous ne devriez plus rencontrer de désagrément lors de vos repas. Nous espérons avoir l'opportunité de vous présenter notre nouvelle carte lors d'un prochain séjour. Cordialement
• Michèle.r

  4 / 5

  Le 03/07/2019 à 18:02

  Bon accueil. Des places à l ombre pour l été, c est bien sympathique
• fanfan13008.

  5 / 5

  Le 08/05/2019 à 07:31

  Hôtel calme et propre. Le prix est exagéré en comparaison de ce qui se fait de l'autre côté de la frontière espagnole.
• Estitxu.a

  5 / 5

  Le 07/05/2019 à 09:53

  Très agréable séjour pour un déplacement professionnel. Il convient aussi bien pour des vacances en famille
• Carlos.A

  2 / 5

  Le 16/04/2019 à 22:32

  Un accueil tres pro et souriant, personnel dévoué. Cependant C'est devenu très cher pour ce que c'est, chambres trop anciennes mais tarif pourtant actualisé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous vous remercions pour ce commentaire qui nous permet au quotidien d'améliorer notre qualité de service. Nous avons bien relevé votre commentaire sur les anciennes chambres, celles-ci feront l'objet d'un programme de rénovation en 2020 et 2021. Nous espérons ainsi vous accueillir dans de meilleures conditions prochainement. Cordialement
• Ghislaine.a

  4 / 5

  Le 27/02/2019 à 23:41

  Accueil parfait. Équipement parfait. Clientèle bruyante. Chambre mal insonorisée.
• Pascaline.E

  2 / 5

  Le 20/02/2019 à 10:59

  Hotel Propre. Salle de bain un peu petite mais bien. Petit-déjeuner bon mais cher. Par contre la literie est déplorable. Pas du tout à la hauteur des 4☆ annoncé.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Lesueur, nous vous remercions pour cette évaluation. Afin de faire un retour au fournisseur de literie qui a été mise en place en 2018, pourriez-vous nous indiquer par mail ou téléphone votre numéro de chambre, ainsi nous pourrons procéder à un échange de la literie en défaut. Cordialement
• charito.i

  5 / 5

  Le 25/01/2019 à 09:37

  Chambre abordable et totalement propre parking gratuit toute la journée personnel cordial et serviable Gran piscina toujours propre et calme Gran note pour le restaurant on mange très bien plats bien dressé et goûteux Fácil Accés
• Beatrice.a

  5 / 5

  Le 20/12/2018 à 20:39

  Superbe Halte!permet de prendre un repos réparateur.merci a toute l équipe, vous etes top!bonnes fetes et merci
• François.h

  3 / 5

  Le 18/12/2018 à 11:44

  Hôtel correct mais prix élevé par rapport à Internet restaurant prix très élevé qualité juste bonne mais très peu de choix pas en rapport avec la qualité attendu
• Kambac.a

  4 / 5

  Le 01/10/2018 à 06:50

  Hôtel sympa, un petit peu vieillot. Chambre 4 personnes un seul vrai lit les autres sont trop petits a revoir. Acceuilir très sympathique avec cadeau pour les enfants a l arrivée.
• Valerie.a

  4 / 5

  Le 30/09/2018 à 15:49

  Bon hôtel conforme a la marque. Un peu vieillot mais chambre assez grande et bien équipée. Pas navette pour l' aéroport il faut prendre un taxi
• Toto.i

  4 / 5

  Le 09/09/2018 à 09:08

  Personnels souriant et très attentionné,.bien situé et prix pas trop excessif ( pour un NOVOTEL ),chambre confortable ,j'ai pris un plateau repas livré directement à la chambre qui etait succulent. Je reviendrai
• Arthur.

  5 / 5

  Le 28/08/2018 à 11:02

  Très agréable
  Très bon petit déjeuner
  Piscine d'une taille correct
  La propreté est splendide
  Restaurant pas cher
  Cet hôtel vaut bien 4*

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, c'est avec grand plaisir que nous recevons cette note! Nous sommes ravis que notre hôtel vous ait apporté une si grande satisfaction. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement
• Karine.a

  3 / 5

  Le 11/08/2018 à 08:40

  Super accueil. Chambre confortable et propre.hotel calme. Très bon petit déjeuner certe un peu cher. Adresse à retenir
• JLOUIS.O

  3 / 5

  Le 05/08/2018 à 14:40

  Toujours sympa et restaurant soir agréable pb chambres exécutives avec baignoire sans pare eau et difficile d y tenir debout pour une douche
• Brigitte.

  5 / 5

  Le 15/07/2018 à 20:50

  Bel hôtel en zone commerciale. Il y a une piscine, un parc avec des jeux de toutes sortes pour adultes et enfants. Tables et salons de détente encadrent la piscine où l'on peut manger ou boire un verre. L'établissement est hyper propre dans les moindres recoins. Le personnel est avenant, sympathique et très professionnel. La chambre est à l'image du reste. Propre, spacieuse et le bar réfrigéré est plaisant ainsi que les boissons chaudes. Je recommande vivement cet endroit où de surcroît les prix ne sont pas pas exorbitants. Nous y avons super bien mangé le soir. J'ai rarement vu une telle qualité !
• GILLES.A

  4 / 5

  Le 30/06/2018 à 13:59

  Endroit calme, belles chambres. Accueil très professionnel et sympathique
• denis.a

  5 / 5

  Le 23/03/2018 à 16:02

  Séjour reposant Hôtel très agréable et au calme, retiré de la route. Accueil chaleureux avec le sourire. Chambre spacieuse avec mini bar, plateau de courtoisie et vue sur la piscine qui est formidable l'été. Idéal pour se reposer et faire de belle balade dans la région. Petit déjeuner très satisfaisant avec du personnel à l'écoute dans un endroit refait à neuf. Bar et restaurant à disposition. N'hésitez pas à vous arrêter.
• henrickson.o

  1 / 5

  Le 26/02/2018 à 22:53

  Seul points positifs petit-déjeuner de bonne qualité ainsi que le confort de la literie. Le matin nous avons été réveiller par un bruit assourdissant, l'état de la benoire est deplorable, ainsi que l'évacuation du lavabo. Chambres mal insonorisées.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Afin d'apporter un service de meilleure qualité lors de vos futurs séjours, nous vous proposons de prendre contact avec nous pour nous indiquer vos motifs d'insatisfaction ainsi que la chambre concernée. Cordialement.
• Bastien.i

  5 / 5

  Le 26/12/2017 à 22:01

  Nous étions déjà venu quelques jours il y a un moment mais j'ai l'impression d'avoir un nouvel hotel. Il respire la modernité ce qui n'étais pas son cas il y a quelques mois. Personnel très accueillant avec des receotioniste tres souriant et gentil. Il y a de nouvelles serveuse au petit déjeuner qui savent prendre le temps de discuter avec les clients, très serviable et professionnel. Celle du soir en revanche sont peut être seulement fatiguée d'être la. Les plats du jours sont délicieux. Les chambres sont impeccables même si nous entendions parfois quelque bruits d'eau dans la nuit. Nous reviendrons et nous recommandons à 100 %

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, nous vous remercions particulièrement pour ce commentaire, que nous partagerons avec nos équipes. Notre satisfaction est pour elles la plus belle des récompenses. De Belles Surprises sont encore à venir pour cette nouvelle année et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans de nouveaux espaces.
• I.

  2 / 5

  Le 24/09/2017 à 11:46

  Chambres pas très bien insonorisees, forte odeur de désinfectant dans la chambre, salle de bain vétuste , pas très bien équipée. .le matelas est très bon, confortable. Piscine petite et quelconque. Quant au petit déjeuner, pour 16 ,50 euros il est très ordinaire. Croissants pas bons. Peu de choix. En bref, un hôtel bien moyen.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre séjour. Nous tenons tout d'abord à nous excuser pour l'ensemble des désagréments rencontrés durant votre séjour. Toutes ces informations seront traitées avec nos chefs de service respectifs afin que ce type de souci ne se reproduise pas. Nous espérons avoir le plaisir de plus amplement vous satisfaire lors de votre prochain séjour.
• FABIEN.I

  5 / 5

  Le 19/09/2017 à 22:44

  Très bon accueil. Très propre. Chambres bien insonorisees. Parking gratuit.
• SAADALLAH.

  5 / 5

  Le 31/08/2017 à 23:31

  Encore cette année, très ravis par le personnel. Agréable, serviable disponible. Emmanuel, Stéphane, Rebecca et les autres tous sans exception un grand merci. N'hésitez pas à leurs demander les sites à visiter dans la région, vous en serez très satisfait. C'est des fins connaisseurs. Je reviendrai
• Sebastien.u

  5 / 5

  Le 12/08/2017 à 22:05

  Bon hôtel, restaurant sympa, idéal pour un arrêt avant l'entrée en Espagne
• Change.o

  5 / 5

  Le 08/08/2017 à 11:38

  Chambre 120 Odeur désagréable et salle de bain vétuste avec wc entartré pas du tout ce à quoi on aspire quand on vient dans un 4 étoiles. Une honte sans geste commercial d'autre part.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre séjour. Nous sommes immédiatement intervenus dans la chambre 120 concernant cette odeur. Nous vous proposons de nous contacter directement si vous souhaitez évoquer l'absence de geste commercial, car nous ne disposons pas de vos coordonnées. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément et espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Cordialement. La Direction
• Pierre.u

  5 / 5

  Le 18/06/2017 à 00:33

  Personnels accueillants, serviable et attentionné. Chambres très calme, propre et proche des commodités.
• Isabelle.b

  5 / 5

  Le 12/05/2017 à 21:03

  Bon accueil et personnel très agréable. Hôtel très calme et parking. Petit déjeuner complet. Piscine exterieur avec un petit parc de jeux pour les enfants. Le seul bémol est qu'il faisait vraiment trop chaud dans la chambre. Sinon c'était parfait !
• VIMEUX.A

  4 / 5

  Le 30/03/2017 à 21:33

  L'isolation intérieure n'est pas au top, surtout lorsque l'on est au RDC. Les chambres sont comme toutes les chambres Novotel pour peu que l'on soit dans une supérieure afin de bénéficier d'une chambre rénovée et spacieuse. Le service est sympathique et professionnel. Le restaurant est bon.
• Bruno.O

  3 / 5

  Le 22/11/2016 à 16:27

  Accueil satisfaisant. Salle d'échanges propre et dans la charte de l'enseigne. Dommage toutefois qu'il n'y ait pas d'endroit plus isolé ou protégé des pauses des salles de conférences et du hall d'accueil car on est au milieu de tous. Salle de restauration claire. Service impeccable et menus corrects. Rapport qualité /prix pas des plus intéressants. Parking trop petit en regard aux capacités d'accueil notamment en journée. Établissement qui gagnerait facilement en qualité en corrigeant les éléments cités
• Corentin.e

  4 / 5

  Le 29/10/2016 à 14:44

  Un Novotel agréable au niveau des chambres, du restaurant, de l'accueil et de la détente (présence d'une piscine ouverte à tous). Cependant, sa situation en bord de route ne lui permet pas d'avoir un cadre agréable à l'extérieur. A nice hotel , good and clean rooms, great restaurant, a nice welcome and a good place to resource (there is a swimming pool open for everyone). However, its location near a road doesn't make it a beautiful place outside.
• Patrick.a

  3 / 5

  Le 20/10/2016 à 18:48

  Bon accueil. Chambres spacieuses sentant par contre l humidité Bon Restaurant , service impeccable