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A propos de : Hôtels Hôtel Mercure Roeselare à Roeselare
"Très joli hôtel chambres et très bon service"
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (221)
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Olivier.e
5 / 5Le 28/04/2024 à 13:36Bien placé en bordure d'autoroute, chambres bien équipées, service très bien, pratique pour une réunion ou un rdv d'affaires, restaurant excellent
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Alex.
4 / 5Le 25/04/2024 à 13:06Un bon hôtel polyvalent pour les voyages d'affaires. Des chambres bien situées et agréables et un programme de petit-déjeuner sont certainement suffisants. Le prix par rapport aux performances correspond
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Bruno.T
5 / 5Le 15/04/2024 à 10:41Vraiment bel hôtel, dans la chambre j'ai aimé la bouilloire et le shampoing
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Jeffrey.a
4 / 5Le 09/04/2024 à 12:11Excellent emplacement ! Très propre, personnel serviable, excellent restaurant, excellent rapport qualité/prix !
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Ignacio.
3 / 5Le 06/04/2024 à 16:43C'est cher pour ce que c'est. Mais ce n'est pas mal.
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Bernard.o
5 / 5Le 16/03/2024 à 17:15Nous avons apprécié un super petit déjeuner buffet, tout était là, personnel sympathique. Simplement génial
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Gino.r
4 / 5Le 24/02/2024 à 11:47Grâce à la formation en salle de réunion, nous pouvons utiliser le restaurant et y manger avec plaisir. Les collations entre les deux sont délicieuses. Tout simplement génial 👍
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Tomi.g
4 / 5Le 31/01/2024 à 17:51Un court séjour agréable, propre, calme et assez savoureux.
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Shane.a
1 / 5Le 29/01/2024 à 13:04Malheureusement, ma réservation n'a pas été annulée de la manière « correcte ». J'avais annulé cela bien à l'avance. Maintenant, on dirait que je ne paie rien. Si une autre date avait été proposée parce que l'erreur n'était pas de ma faute, j'aurais quand même pu l'accepter. Merci pour le service' !
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K...
5 / 5Le 18/01/2024 à 19:17Je voyage beaucoup à cause de mon travail et j'ai souvent besoin de venir ici. Excellent hôtel ! La qualité du service, des chambres, du restaurant est toujours la même. C'est presque toujours complet alors n'hésitez pas à réserver à l'avance ;)
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Bert.n
5 / 5Le 03/01/2024 à 08:28Nous passons une ou plusieurs nuits à l’Hôtel Mercure à Roulers presque tous les mois. Nous réservons toujours une Chambre Privilège, mais cette fois, en tant que clients fidèles, nous avons reçu la Suite Business en surclassement !!! Wow… tout simplement wow ! Nous sommes très reconnaissants et, comme toujours, très satisfaits du service et du petit-déjeuner copieux ! Nous reviendrons certainement !
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Chin.l
5 / 5Le 26/12/2023 à 21:56On a l'impression d'être dans un hôtel tout neuf, très propre, l'insonorisation n'est pas bonne et il n'y a rien d'autre à redire.
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Veronique.o
4 / 5Le 15/12/2023 à 10:06Petit déjeuner délicieux et délicieux
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Denis.e
5 / 5Le 13/12/2023 à 18:56Très bel hôtel proche de l'autoroute. Places de parking suffisantes également devant la porte. Le bar et le restaurant sont attrayants et confortables. Nous avons passé un délicieux dîner et un petit-déjeuner copieux. Les chambres sont également belles et grandes.
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Gregor.i
4 / 5Le 12/12/2023 à 20:18J'y ai dormi 1 nuit avec petit-déjeuner pour un voyage d'affaires. Très bien, rien à redire.
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RIchard.a
3 / 5Le 07/12/2023 à 15:46Tout allait bien sauf le restaurant. Nourriture de mauvaise qualité.
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laurence.e
3 / 5Le 01/12/2023 à 09:19Trop chaud et la climatisation ne fonctionne pas correctement, dysfonctionnement d'extraction, pompe à savon défectueuse, petit déjeuner pas génial ! Tout compte tenu du prix>
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Kevin.o
4 / 5Le 30/11/2023 à 10:30Petit déjeuner très copieux. Chambres calmes et très proprement entretenues. Le site Web pourrait être meilleur
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Bastien.
4 / 5Le 28/11/2023 à 07:57Bel hôtel , chambre spacieuse Buffet petit déjeuner complet Restaurant / bar assez cher
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Alireza.a
5 / 5Le 26/11/2023 à 10:57"Une expérience incroyable à l'Hôtel Mercure ! L'enregistrement a été rapide et les chambres étaient bien équipées avec un réfrigérateur et une machine à café. lit très confortable, chambre spacieuse et bien entretenue. Le check-out à 12 heures a permis une détente départ. Le petit-déjeuner de 7h à 11h offrait une gamme fantastique de choix sains, et la machine à jus d'orange frais était un ajout délicieux.
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Wouter.e
5 / 5Le 22/11/2023 à 21:08Accueil très sympathique, belle chambre et petit déjeuner délicieux très copieux
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ponthier.e
5 / 5Le 13/11/2023 à 08:19tres tres bien prope acueillant rien a reprocher
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Karmen.e
4 / 5Le 09/11/2023 à 13:19C'était un petit déjeuner confortable, propre et délicieux
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Stevie.
5 / 5Le 04/11/2023 à 08:45Hôtel neuf et moderne sur le périphérique de Roulers, personnel sympathique, chambres agréables et propres, bon petit déjeuner (mais très cher), grand parking. L'emplacement est moins adapté aux visites de la ville
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Kristien.e
5 / 5Le 03/11/2023 à 21:51J'ai dormi ici pour la troisième fois. La chambre pour handicapés est bien équipée. Un avantage. Chaque chambre a un thème différent sur « toile ». Il y a la toile « le cordonnier et le cycliste ». Également un petit-déjeuner très savoureux et copieux. Où vous pouvez presser vos propres oranges, faire une gaufre ou une crêpe. Nous reviendrons certainement.
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Didier.a
5 / 5Le 02/11/2023 à 16:22Emplacement exceptionnel! Très propre, personnel serviable, super restaurant, magnifique rapport qualité prix !
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Christian.e
5 / 5Le 23/10/2023 à 21:29Emplacement idéal pour les réunions d'entreprise. Le déjeuner était super avec des vins assortis !!
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Silke..
3 / 5Le 11/10/2023 à 20:18J'ai pris le petit déjeuner avec un ami en semaine et sans réserver de chambre d'hôtel. Le buffet du petit-déjeuner était savoureux et suffisamment copieux, mais ce n'était pas un sentiment époustouflant (pour ce prix). Presser soi-même le jus de fruit est un peu laborieux, mais vous savez qu'il ne peut pas être plus frais. Avec les plats chauds, vous pouvez choisir parmi des crêpes, des œufs, des saucisses, du bacon et des haricots à la sauce tomate. En outre, les « plats » classiques tels que le pain (grillé), les garnitures (avec différents fromages) et les céréales pour petit-déjeuner. Peu de pâtisseries/desserts sucrés. Tout était en libre service, par exemple pas de café à table mais dans une machine. Le personnel était sympathique et même si nous étions un peu en retard (presque 9 heures du matin, la dernière fois que vous pouvez faire une réservation) et qu'ils avaient déjà commencé à mettre les tables pour le service de l'après-midi, nous avons été autorisés à nous asseoir tranquillement jusqu'à ce que nous décidions de partir, et payer après. Le restaurant est très joliment décoré de façon moderne et dégage une atmosphère d'affaires. Le stationnement est possible uniquement dans le parking souterrain gratuit et l'hôtel est situé à l'entrée de l'autoroute Roeselare Rumbeke. Savoureux, pas mal, mais de meilleurs buffets de petit-déjeuner peuvent être trouvés dans la région !
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Patricia.v
5 / 5Le 09/10/2023 à 13:31C'était notre premier séjour dans cet hôtel. Nous sommes ravis. Hôtel haut de gamme,très propre et belle décoration. Un bon accueil. Le personnel est très agréable et souriant 😃. La chambre spacieuse. Nous reviendrons lors de notre prochain passage en Belgique.
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Arnoldao.o
5 / 5Le 07/10/2023 à 10:05Mercure neuf avec de belles chambres et belle salle de restauration. Accueil multilingue. Très pratique pour travailler à l’AZ Delta. On peut y aller à pied. Le parking souterrain gratuit est très pratique
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Thomas.A
5 / 5Le 06/10/2023 à 18:15Excellent hôtel. Le personnel est charmant, on se sent écouté et privilégié. La chambre est très spacieuse, propre et décorée avec goût. L’isolation est très bonne et la proximité de l’autoroute ne dérange pas notre confort.
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gaetcke.a
5 / 5Le 30/09/2023 à 16:54Belle chambre. Très propre et calme. Des places de parking étaient disponibles. Employés sympathiques
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Kumar.a
5 / 5Le 29/09/2023 à 23:36Super séjour au Mercure. Après avoir voyagé à Bruges, je suis à l'arrêt de bus et le réceptionniste m'a aidé à rentrer à l'hôtel car je ne trouvais pas de bus pour rentrer à l'hôtel à 22 heures. Et Mme Carmen😍 au restaurant/bar était exceptionnelle, douce et gentille. Le ménage par Piumi était excellent. Nous avons passé un très bon moment et une très bonne expérience à l'hôtel. Merci 😊
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Kurt.a
5 / 5Le 29/09/2023 à 15:00L'hôtel était complet et pourtant la sympathique dame a fait l'effort de me référer... merci pour cela
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Adrian.l
5 / 5Le 21/09/2023 à 21:52Super hôtel et conditions, personnel formidable, spécialement Carmen qui nous a servi à minuit quand nous sommes arrivés de l'aéroport, elle a fait de son mieux pour nous aider à trouver de la nourriture même lorsque la cuisine était fermée. Super hôtel, je le recommande totalement.
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Sébastien.a
5 / 5Le 19/09/2023 à 07:49Climatisation à revoir car elle fait beaucoup de bruit.
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dennie.e
1 / 5Le 18/09/2023 à 19:12Tout semble très joli, les chambres sont bien. Le petit déjeuner est également correct, mais le personnel, à part 1 dame, n'est rien ! Très mauvais!
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Hendrik.a
4 / 5Le 09/09/2023 à 22:26La chambre n'est pas très grande mais très joliment décorée. La chambre avec parquet à côté de l'ouverture de la douche est un peu dommage. Les toilettes étaient décevantes. Pas nettoyé correctement. la brosse des toilettes (je suis content qu'il y en ait une) était très vieille et plus une billette (plus de poils) qu'une brosse de toilettes. Il y avait une marque de brûlure de cigarette sur la poubelle des toilettes et la plaque à appuyer pour tirer la chasse d'eau était cassée. Les gens demandent si un nettoyage quotidien est nécessaire. Non, pas nécessaire pour moi. Mais pour un séjour de trois nuits, devoir demander le changement des serviettes au bout de deux nuits : je ne trouve pas cela très prévenant. Idem avec le petit déjeuner : très haut de gamme. Mais je n'aime pas devoir presser moi-même des jus de fruits frais. Il en va de même pour les gaufres que vous pouvez préparer vous-même. L'un est encombrant et sale pour les mains, l'autre colle au moule pour moi et un autre invité. Ne le faites pas, ou faites-le correctement (= en présence d'un membre du personnel). Des sentiments donc mitigés. Tout est là pour une expérience au top, mais "le diable est dans les détails". Quoi qu'il en soit, félicitations et pourvu de ces quelques ajustements mineurs, c'est un super hôtel.
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Sabine.r
5 / 5Le 31/08/2023 à 15:14Nous avons pris le petit-déjeuner buffet et c'était délicieux, frais et copieux.
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Christian.n
5 / 5Le 28/08/2023 à 19:56tout le monde est à 100% je suis sur le point de réserver 4 jours supplémentaires et je sais que tout sera excellent.
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Alain.e
5 / 5Le 22/08/2023 à 08:33Nous sommes arrivés tard et avions encore un peu faim, nous sommes allés au restaurant et la dame qui travaillait était comme une ange, elle était seule et il y avait environ 7 tables mais elle a tout géré parfaitement. La nourriture et le service étaient excellents. Chambre très propre et pas seulement de l'eau dans le frigo mais quelques boissons gazeuses. Nous avons tous les deux très bien dormi et nous avons pris un excellent petit déjeuner le matin. J'étais complètement reposé pour commencer le reste de notre voyage.
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DarkAlain.A
5 / 5Le 15/08/2023 à 09:46Bien que un peu excentré dans un parc de bureau, cet hôtel propose tout ce qu'on attend de cette chaîne : des chambres au confort exemplaire, un petit-déjeuner supérieur et des places de parking gratuites en plus. En outre ça vous dois faire déjà plus de 10 ans que je me rends et l'hôtel garde toujours et il a toujours l'air neuf.
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Daniel.a
4 / 5Le 10/08/2023 à 11:15Je voyage toujours pour affaires et cet hôtel est très bien entretenu.
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Rangel.r
4 / 5Le 07/08/2023 à 17:59Bon hôtel en bord de route, le seul problème c'est qu'il n'y a rien aux alentours. Nourriture délicieuse et les mêmes chambres.
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Franck.H
2 / 5Le 04/08/2023 à 20:06Ventilation dans la chambre extrêmement bruyante, changement de chambre à 1h00 du matin, toujours le même probléme. Cela confirme la dégradation constatée dans les hôtels du groupe Accor que j'avais pourtant l'habitude de privilégier. VanderValk ou Scandic c'est largement au -dessus
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Eric.l
5 / 5Le 31/07/2023 à 09:11Bonnes chambres, bon lit, calme et propre (mais c'était le week-end)
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Danielle.o
3 / 5Le 30/07/2023 à 10:09J'y ai passé 2 nuits. Pas reçu gentiment Chambre non nettoyée à cause d'un problème de communication. Aucune excuse, non désolé et même rien offert en retour même si nous avons payé beaucoup d'argent pour 2 nuits. Le soir, nous voulions prendre un verre au bar. Là non plus, pas d'accueil chaleureux. Nous sommes partis après 1 verre. Personnel pas sympathique, pas de bonjour. Le petit déjeuner est ordinaire. Ça a l'air bien, mais pour l'argent que vous devez payer, vous vous attendez à de plus en plus étendu... En tant que Néerlandais, nous ne nous sommes pas sentis les bienvenus
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Souren.i
5 / 5Le 30/07/2023 à 04:51Super hôtel, personnel excellent mais il est mal situé. Si vous disposez d'une navette emmenant vos invités au centre-ville, je suis sûr que vous pouvez doubler le séjour de vos invités. Au bout de 2 jours j'ai interrompu mon séjour à cause du transport. Roulers ne dispose que de quatre taxis et l'un d'entre eux ne conduit plus après 18 heures parce qu'il est un vieil homme. :)
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Ferdinando.i
5 / 5Le 23/07/2023 à 18:30Je m'excuse, ce n'était qu'une erreur, ce n'était pas intentionnel et tout était excellent, du ménage au petit déjeuner, un hôtel splendide et un personnel magnifique. Désolé encore. Merci et bonne soirée.
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Christina.o
5 / 5Le 20/07/2023 à 08:18Malheureusement, nous n'avons passé qu'une seule nuit. Nous sommes totalement ravis. Super hôtel moderne et propre. Service excellent et personnel très sympathique et travailleur. Le dîner était un rêve et le petit-déjeuner était tellement délicieux 😋, varié et de première classe. (Je ne sais pas ce que les autres prennent au petit-déjeuner ici, ils se plaignent juste 🤔.) Un grand merci au personnel de l'hôtel 👌 ! Malheureusement nous avons dû repartir aujourd'hui... Mercur est réservé aux futurs voyages.
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pascal.
5 / 5Le 18/07/2023 à 13:59Accueil très sympa - les chambres sont nickels - Rien à dire
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Jannes.a
4 / 5Le 16/07/2023 à 12:10Chambre bien entretenue avec tout le nécessaire. La Smart TV est toujours un plus et un merveilleux matelas. La douche est bonne, mais aux heures de pointe, il n'y a presque pas d'eau qui sort. Petit déjeuner copieux et très bon !
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Gerard.o
5 / 5Le 05/07/2023 à 09:30hotel bien situé bonne literie chambre propre parking au pied de l'hotel accueil sympa vraiment rien a dire
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Carine.O
5 / 5Le 18/06/2023 à 21:04L'hôtel est situé à un peu plus de 30 minutes de Bruges, on peut se garer facilement devant. Le personnel est accueillant. Nous avions pris une chambre privilège qui est très confortable. La literie est de bonne qualité. L'hôtel est bien insonorisé, donc très calme. Je recommande.
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Vitalijs.r
5 / 5Le 17/06/2023 à 03:53Bon hôtel. Belles chambres. Super endroit. Parking gratuit. Non loin de la ville avec toutes sortes de commerces disponibles.
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Wim.a
5 / 5Le 14/06/2023 à 08:27J'ai passé la nuit à Roulers pour la 2ème fois, bon service, accueil très sympathique, chambres parfaites et petit déjeuner copieux !
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Dennis.c
5 / 5Le 13/06/2023 à 12:20Chambres super, gérant du restaurant pour les arrivées tardives ouvert uniquement jusqu'à 22h, emplacement correct
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Frank.e
4 / 5Le 12/06/2023 à 08:06L'hôtel est soigné et propre, de belles chambres avec une bonne salle de douche et des toilettes très soignées. L'inconvénient, à mon avis, est que vous ne pouvez payer en espèces que si vous le faites de manière appropriée, et les employés de l'hôtel indiquez clairement que l'hôtel préfère ne pas accepter les paiements en espèces, je pense qu'il devrait être possible de payer facilement en espèces et par carte. J'ai également trouvé que ce n'était pas convivial pour le client de devoir tout payer et de ne rien pouvoir écrire sur mon numéro de chambre, car aucun crédit n'avait été payé à l'avance. Cela ne semble pas très convivial, comme si le client ne pouvait pas faire confiance à l'avance.
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Tim.r
5 / 5Le 12/06/2023 à 00:24Bel hôtel. Super personnel. La nourriture était excellente et la bière locale et délicieuse. Bonnes liaisons avec l'autoroute.
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Benji.a
5 / 5Le 10/06/2023 à 20:07hôtel incroyable, enregistrement rapide, superbes chambres avec réfrigérateur, sèche-cheveux, bouilloire, thé et bouteilles d'eau froide dans la chambre. départ à 12 heures. parking souterrain sécurisé, idéal pour ranger la moto. Je les utiliserai certainement à nouveau à l'avenir.
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penelope.t
5 / 5Le 04/06/2023 à 18:05bon emplacement, personnel efficace et sympathique. J'ai séjourné plusieurs fois et j'en profite à chaque fois.
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Pal.k
5 / 5Le 01/06/2023 à 09:23Séjour parfait, personnel toujours poli et professionnel, chambres propres. Le garage peut être utilisé.
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Emile.e
5 / 5Le 30/05/2023 à 12:49Ce n'était pas un premier mon premier séjour, et ce ne sera pas le dernier. Depuis l'accueil à notre arrivée jusqu'au départ, tout était parfait.
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Suomenkierrätys.e
2 / 5Le 28/05/2023 à 23:09Ne convient pas aux personnes en fauteuil roulant, le petit Wc.t plus le message instantané est trop haut et difficile à utiliser, le petit déjeuner est mal organisé, les tasses etc. la fin et les plats chauds étaient froids
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Joonatan.a
3 / 5Le 27/05/2023 à 20:08Le restaurant n'a rien de spécial, les serveurs ne sont pas tout à fait au goût du jour. L'hôtel dispose de 2 petits ascenseurs lents. Les chambres ne sont en aucun cas teintées et, particularité, les toilettes sont leur propre petite cabine et la douche + lave-mains etc. séparément. Les allergènes n’étaient en aucune façon pris en compte et les informations à leur sujet ne semblaient pas correctement trouvées auprès du service de santé.
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Eric.e
5 / 5Le 27/05/2023 à 10:55Ici, vous pourrez profiter d'un super petit-déjeuner, même en tant que non-client.
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Ivan.a
5 / 5Le 26/05/2023 à 19:05C'était la 3ème fois que nous séjournions ici. Le bar et le restaurant incluant le petit déjeuner sont excellents. Une ambiance agréable : ni trop de monde ni trop calme.
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1967petri.
4 / 5Le 12/05/2023 à 21:32Belle chambre propre, bon petit déjeuner et accueil chaleureux
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Joel.e
5 / 5Le 20/04/2023 à 20:58Merci pour cette belle prestation tant au niveau des chambres que des repas que vous avez su adapter à notre groupe pour rester dans notre budget et avec une bonne qualité.
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johan.e
4 / 5Le 19/04/2023 à 08:29Bien reçu. Super chambre. La nourriture était délicieuse, mais beaucoup d'argent pour ce que j'ai eu. La description décrivait des légumes, mais je parvenais à peine à les trouver dans mon assiette.
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Robin.c
5 / 5Le 16/04/2023 à 13:18C'est un peu dommage que les autres ne prennent pas en compte les personnes déjà endormies lorsqu'ils montent dans leur chambre.
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Dabbie.
5 / 5Le 03/04/2023 à 11:33La chambre est propre, avec une bouilloire et deux bouteilles d'eau au réfrigérateur. Hôtel très convivial, l'environnement général est très bon 👍 Ils vendent également des boissons, des chocolats, des prises de recharge, etc. Il existe de nombreux choix pour la confiture du petit-déjeuner, et vous pouvez également réaliser vos propres gaufres 🥞 Le yaourt est vraiment délicieux👍
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hubert.e
4 / 5Le 03/04/2023 à 10:39Un très bon accueil, (dans cette partie de la Belgique l'accueil est généralement froid ) . La chambre est à l'image des mercures ( la lampe du chevet de droite dans la chambre 217 est à refixer et le matelas de droite commence à fatiguer). Une liste des chaînes de télé serait la bienvenue pour éviter un long zapping. La restauration convenable et le petit déjeuner au top. Une bonne adresse où l'on trouve le sourire.
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Marga.a
4 / 5Le 21/03/2023 à 17:25Le personnel est très sympathique. Le restaurant est super. Les chambres sont assez spacieuses. Seul le nettoyage aurait pu être meilleur : il y avait beaucoup de poussière et de cheveux sur la tête de lit et de l'autre côté. Le matelas doit également être remplacé. Dommage qu'il n'y ait pas de système d'extraction dans la salle de bain.
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evy.e
4 / 5Le 19/03/2023 à 21:04Personnel très sympathique. Bon petit déjeuner varié (sucré et salé). Bons lits, chambre soignée.
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johan.o
1 / 5Le 07/03/2023 à 06:30Les informations de l'hôtel indiquent qu'il y a un mini bar dans la chambre, ce qui est exact, il est rempli d'1 bouteille d'eau. Si vous souhaitez descendre et payer, on vous dira que nous n'avons pas de monnaie. Très dommage pour un hôtel 4 étoiles.
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Tarik.o
4 / 5Le 25/02/2023 à 23:40Bien situé, personnel au top. Possibilité de check out tard. Très bon séjour en général. Dommage le petit déjeuner n'était pas top ce jour là malgré le large choix, mais tout n'était pas frais.
Réponse du propriétaire :
Cher Tarik, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe, toujours soucieuse de vous servir avec le sourire, ainsi que l'emplacement idéal de notre hôtel. En revanche, nous sommes désolés de prendre connaissance de votre remarque concernant le petit-déjeuner et ne manquerons pas d'en tenir compte. Il est généralement très apprécié par nos hôtes mais nous prenons les mesures correctrices qui s'imposent. Nous espérons vous compter de nouveau parmi nous. Bien à vous, Joke De Jonghe, Reservations Manager -
david.d
5 / 5Le 23/02/2023 à 18:53Une fois la porte passé, vous oubliez l'environnement (proche de l'autoroute dans un parc de bureaux). Hôtel récent, deco design très soignée, personnel très serviable et parlant français. Chambre très agréable, literie top C'est calme et bien insonorisé. bar agréable pour prendre un verre. Petit déjeuner vraiment bien avec très large choix salé et sucré et produits de qualité avec des options locales A recommander
Réponse du propriétaire :
Cher David, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, la convivialité de notre équipe ainsi que le choix de produits frais que nous proposons au petit-déjeuner. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt, Joke De Jonghe, Reservations Manager -
Stéphane.u
3 / 5Le 22/02/2023 à 15:47Ni bien Ni mal ! Mais pas subjuguer pour un 4 étoiles
Réponse du propriétaire :
Cher Stéphane, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés que notre établissement n'ait pas parfaitement répondu à vos attentes et nous aurions aimé en savoir plus. Nous précisions que nos hôtes sont généralement très satisfaits de la qualité de nos prestations. Nous espérons que vous avez quand même pu profiter de notre excellent petit déjeuner. Ce serait un plaisir de vous revoir très prochainement pour un séjour sans fausse note. Bien à vous, Joke De Jonghe, Reservations Manager -
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F..
/ 5Le 02/15/2023 à 01:00je viens régulièrement chez vous, au minimum une fois par mois, il me semble utile de bien montrer au serveuses du restaurant, comment faire pour utiliser la caisse pour la facturation avec la chambre. il faut aussi donner un nombre de table à chaque serveuses, pour éviter d'avoir plusieurs personnes qui demande ce que nous voulons, ce n'est pas un reproche :-)
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Yaron.
/ 5Le 02/15/2023 à 01:00Ontvangst, ontbijt en kamers zijn perfect, echter is er continue lawaai buiten en komer er ‘s nachts geluiden vanaf het bedieningspaneel van de airconditioning.
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Frankie.
/ 5Le 02/15/2023 à 01:00Very happy with Mecure Roeselare as always. Rooms are clean, modern and have all fascilities. Good breakfast to start a long professional day. Very friendly staff.
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Jean-luc..
/ 5Le 02/13/2023 à 01:00Très jolie hôtel avec un personnel toujours souriant et courtois, le petit déjeuner est copieux avec beaucoup de choix même une machine pour presser son jus d'orange et les oeufs brouillés sont excellents, le restaurant est très bien aussi, belle carte, je n'ai pas utiliser le spa donc je ne peux pas en parler. Parking devant l'hôtel mais vite remplie, ne vous mettez pas en face sur des places avec des panneaux réservés au risque de vous retrouver à la fourrière, je crois qu'il y a un parking souterrain. mettez un minuteur de 30 secondes ou 1 minutes sur votre dispositif lumières, en sortant on est de suite dans le noir quand on retire la carte.
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Martine.
/ 5Le 02/13/2023 à 01:00We zijn goed ontvangen ook al was er met de reservering al wat fout gelopen. Kamer heel netjes. Toen we s avonds wat wilden gaan eten in het restaurant bleek er al heel wat niet meer verkrijgbaar. De twee dames in de zaal waren het werk niet echt gewend en hadden ook een nieuw systeem met tablets waar ze ook de nodige problemen mee hadden. Tafels werden niet afgeruimd en afwas bleef in het zicht staan. Ook bij het afrekenen ging er e.e.a fout. Ook bij het uitchecken hadden we een probleem omdat er nog een rekening openstond. Nadien werd dit wel geregeld. Maar het kwam eigenlijk allemaal nogal amateuristisch over.
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J-Luc.J.
5 / 5Le 12/02/2023 à 11:52Très jolie hôtel avec un personnel toujours souriant et courtois, le petit déjeuner est copieux avec beaucoup de choix même une machine pour presser son jus d'orange et les oeufs brouillés sont excellents, le restaurant est très bien aussi, belle carte, je n'ai pas utiliser le spa donc je ne peux pas en parler. Parking devant l'hôtel mais vite remplie, ne vous mettez pas en face sur des places avec des panneaux réservés au risque de vous retrouver à la fourrière, je crois qu'il y a un parking souterrain. mettez un minuteur de 30 secondes ou 1 minutes sur votre dispositif lumières, en sortant on est de suite dans le noir quand on retire la carte.
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour. Nous sommes enchantés que votre séjour se soit parfaitement déroulé et nous vous remercions pour vos gentils mots à l'égard de l'équipe, que nous ne manquerons pas de transmettre. C'est un plaisir de lire que vous ayez apprécié la diversité de notre menu et la qualité de notre cuisine. En effet, notre parking public est partagé avec tous les résidents. Il arrive donc que celui-ci soit complet. Toutefois, nous disposons également de places de parking en souterrain. Au plaisir de vous revoir très prochainement, Joke De Jonghe, Reservations Manager -
Stefan.c
4 / 5Le 02/02/2023 à 09:08Nettes Servicepersonal und die Zimmer sind sehr sauber. Ich hatte leider keine Zeit für das Frühstück, aus der Erfahrung heraus ist das aber auch immer angemessen.
Réponse du propriétaire :
Cher Stefan, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel ! Nous sommes très heureux que vous vous sentiez complètement à l'aise avec nous. Merci pour votre gentil compliment sur le service amical de notre personnel, notre équipe vous remercie beaucoup. Revenez nous voir à l'avenir, nous avons hâte de vous revoir. Cordialement Joke De Jonghe, responsable des réservations -
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Michel.
/ 5Le 02/02/2023 à 01:00Les petites attentions sont très appréciées
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Stefan.
/ 5Le 02/02/2023 à 01:00Nettes Servicepersonal und die Zimmer sind sehr sauber. Ich hatte leider keine Zeit für das Frühstück, aus der Erfahrung heraus ist das aber auch immer angemessen.
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Gaetan.e
5 / 5Le 30/01/2023 à 14:36Accueil parfait et chambre nickel !
Réponse du propriétaire :
Cher Gaëtan, Merci pour votre sympathique commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez aimé la propreté de la chambre. Vos compliments sur l'accueil seront transmis avec plaisir à l’ensemble du personnel qui œuvre pour faire de chaque séjour un moment agréable. Ce fut une joie de vous recevoir et nous attendons avec plaisir votre prochaine visite, Joke De Jonghe, Reservations Manager -
Darline.a
5 / 5Le 26/01/2023 à 06:38Nous n'avons pris que le petit déjeuner et c'était super savoureux !!! Un choix énorme de sandwichs, viennoiseries mais aussi crêpes et gaufres, différents types de granola, céréales petit-déjeuner... Et de nombreux types de garnitures, tant au fromage qu'à la viande... Vous pouvez également choisir entre différents jus de fruits et bien sûr un bon tasse de café... Fortement recommandé !!! Personnel très sympathique !!!
Réponse du propriétaire :
Chère Darlyn, Merci beaucoup pour cette belle critique. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre délicieux petit-déjeuner buffet ! Bien que vous complimentiez également le service de notre équipe, nous partagerons certainement vos belles paroles avec les autres employés. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau la prochaine fois. Cordialement, Joke De Jonghe, responsable des réservations -
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R.
/ 5Le 01/24/2023 à 01:00Good welcome, room as expected, good breakfast, wi-fi good in room. There was a queue to checkout in the morning but was able to drop off key as had paid on arrival. Requested invoice by mail and it was promptly supplied. Good solid business hotel.
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jan.a
5 / 5Le 23/01/2023 à 14:10C'est la deuxième fois que nous utilisons cet hôtel et encore une fois, nous n'avons rien trouvé à redire sur la chambre, le restaurant ou le personnel. Excellent service de tous. Nous reviendrons encore.
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Susanne.
/ 5Le 01/02/2023 à 01:00Die Mitarbeiter des Hotels waren alles sehr zuvorkommend, superleckeres Frühstück und sehr schön eingerichtet.
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michal.
4 / 5Le 27/12/2022 à 12:05Le standard de cette chaîne hôtelière. Bonne localisation. Chambres impeccables. Restaurant ok Cela vaut la peine de rester dans cet endroit.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette critique. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de l'emplacement de notre établissement. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement. Joke De Jonghe, responsable des réservations -
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Uwe..
/ 5Le 12/22/2022 à 01:00Am Tag der Anreise, abends, hat man meistens mehr Zeit , wie am nächsten Morgen , wenn ein Termin mit einem Vertriebspartner o.ä. ansteht. Morgens um 6:30 Uhr stehen schon 5 Personen an der Rezeption und wollen ihr Zimmer bezahlen. Dann geht der Computer nicht oder der Drucker geht nicht. Das vergeht morgens Zeit, die man woanders besser einsetzen könnte ( Vorbereitung Geschäftstermin / Schulung / etc. ) Frage: Warum kann ich beim einchecken nicht gleich das Zimmer bezahlen und die Rechnung erhalten ?
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evelyn.'
3 / 5Le 24/11/2022 à 20:51Seulement fait le petit déjeuner ... savoureux mais pas trop
Réponse du propriétaire :
Chère Evelyn, Merci pour votre avis. Nos clients considèrent généralement notre copieux petit-déjeuner comme l'un de nos atouts les plus forts, nous sommes donc désolés que vous ne ressentiez pas cela. Si un certain produit est épuisé depuis un certain temps, vous pouvez toujours le signaler à l'un de nos employés. Ils veilleront alors à ce qu'il soit immédiatement réapprovisionné ! Cordialement, Joke De Jonghe, responsable des réservations -
Pierre.i
5 / 5Le 24/11/2022 à 10:47J'ai séjourné 10 semaines dans le cadre professionnel au Mercure de Roeselare. L'équipe est très agréable, arrangeante et très réactive. De plus, la cuisine est excellente ! Les chambres sont spacieuses et très propres, notamment la "long stay". Je recommande fortement !
Réponse du propriétaire :
Cher Pierre, Merci pour votre sympathique commentaire. C'est avec grande satisfaction que nous découvrons que vous avez passé un agréable moment parmi nous et que vous avez apprécié la qualité de l'accueil qui vous a été réservé. Nous transmettons votre satisfaction à l'ensemble de notre équipe qui vous en remercie. Il nous est également agréable d'apprendre que la propreté et le confort de votre chambre ainsi que la qualité de notre restauration ont contribué à la réussite de votre séjour. Au plaisir de vous revoir très prochainement, Joke De Jonghe, Reservations Manager -
Zoran.a
4 / 5Le 22/11/2022 à 21:40Très bien situé. Service très mauvais au restaurant. En tant qu'invité, vous avez été ignoré pendant plus de 10 minutes, même si vous étiez assis juste au bar. Ce n'est qu'après avoir parlé au personnel qu'ils ont réagi. Après ça vraiment bien. Toujours que 3 étoiles pour ça. Malheureusement, une pièce où il y avait probablement un tuyau de descente / tuyau de vidange dans le mur. La chambre en tant que telle mais grande et propre.
Réponse du propriétaire :
Cher Zoran, Merci pour votre commentaire sur notre hôtel Mercure Roeselare ! Nous sommes très heureux que vous vous sentiez globalement à l'aise avec nous et que vous ayez apprécié l'emplacement de notre hôtel. De plus, notre équipe de nettoyage motivée est toujours très heureuse de recevoir les éloges de nos clients. Cependant, nous sommes extrêmement désolés que vous n'ayez pas été satisfait à 100% du service dans notre restaurant. Nous utiliserons vos commentaires pour nous améliorer davantage et nous vous remercions beaucoup pour votre visite. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement Joke De Jonghe, responsable des réservations -
Andrew.
5 / 5Le 12/11/2022 à 13:56Réponse du propriétaire :
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Marc.o
4 / 5Le 05/11/2022 à 22:23Super hôtel d'affaires mais en raison de son emplacement dans un parc d'affaires, il n'est pas vraiment adapté pour des vacances ou un week-end. Le personnel derrière la baie n'était pas vraiment sympathique à l'arrivée.
Réponse du propriétaire :
Cher Marc, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous regrettons que vous n'ayez pas apprécié le service de notre réception que nous représentons normalement. Nous en discuterons avec nos employés. Nous espérons que malgré vos défauts vous avez quand même passé un agréable séjour et une bonne nuit de sommeil. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement, Joke De Jonghe, responsable des réservations -
Marino.e
4 / 5Le 03/11/2022 à 12:34Bien entretenu, sympathique, bon petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Cher Marin, Merci pour votre belle critique. Nous sommes ravis de lire que tout a été à votre goût et que vous avez apprécié notre délicieux petit déjeuner. Merci pour votre compliment à notre personnel. Ce fut un plaisir de vous recevoir et j'espère vous revoir une prochaine fois. Sincèrement, Joke De Jonghe, responsable des réservations -
Chantal.a
4 / 5Le 19/10/2022 à 10:36Très belles chambres, mais il vaut mieux s'attaquer à l'équipe de maintenance car notre douche n'avait pas été nettoyée, il y avait encore de la mousse à raser de la précédente dans la douche et il y avait des taches jaunes sur le sol dans la douche. Sinon tout allait bien
Réponse du propriétaire :
Chère Chantale, Nous vous remercions pour votre belle critique. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Cependant, nous regrettons que vous ayez rencontré des manquements en ce qui concerne la propreté de votre salle de bain. Nous ferons le suivi avec notre personnel de nettoyage. J'espère que cela n'a pas été insurmontable et que vous avez passé une bonne nuit de sommeil. Cordialement et à bientôt, Joke De Jonghe, responsable des réservations -
LUC.E
4 / 5Le 19/10/2022 à 00:07SUPER TOP ! Bonne assistance de Mme Dorine, charmante dame
Réponse du propriétaire :
Cher Luc, Merci beaucoup pour votre belle note ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Comme c'est gentil de mentionner le service hospitalier comme un plus. La satisfaction de nos hôtes est notre priorité. Cordialement et à bientôt, Joke De Jonghe, responsable des réservations -
Françoise.e
5 / 5Le 16/10/2022 à 10:32Belle chambre, personnel sympathique et délicieux petit déjeuner avec de nombreuses options! Nous reviendrons certainement !!!
Réponse du propriétaire :
Chère Françoise, Merci beaucoup pour cette belle critique. C'est un plaisir de lire que vous avez été ravi de votre séjour dans notre hôtel. Notre équipe tient à vous remercier pour les éloges sur la qualité du petit déjeuner et la décoration de votre chambre. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau la prochaine fois! Cordialement, Joke De Jonghe, responsable des réservations -
Paul.o
1 / 5Le 03/10/2022 à 23:00Chambre avec porte communicante ; c'est juste un très mauvais son. Vous pouvez entendre les voisins sur les toilettes/douche. ================================================ = = Ce qui précède signalé une heure après l'arrivée; mais la réception n'a rien pu faire. Un jour plus tard (après la critique 1 étoile), il était soudainement possible d'obtenir une autre chambre. Ensuite, on m'a demandé si je voulais reconsidérer mon avis 1 étoile; mais j'ai déjà donné cette chance de remédier à l'inconfort le premier soir.
Réponse du propriétaire :
Cher Paul, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Si vous rencontrez des nuisances sonores dans la chambre, vous pouvez certainement en parler à la réception. Nous pouvons alors immédiatement chercher une solution. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau à l'avenir pour une meilleure expérience. Sincères salutations, Joke De Jonghe, responsable des réservations -
Gaetano.
5 / 5Le 27/09/2022 à 20:32J'ai passé un très bon moment, lors d'un voyage il y a quelque temps
Réponse du propriétaire :
Cher Gaetano, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous vous soyez sentis les bienvenus dans notre hôtel. Savoir que nous avons laissé un bon souvenir même après un certain temps est extrêmement gratifiant. Nous espérons avoir bientôt le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Joke De Jonghe, responsable des réservations -
Yow.o
3 / 5Le 25/09/2022 à 09:49Réponse du propriétaire :
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assistante.n
5 / 5Le 25/09/2022 à 08:09Je voudrais visiter votre hôtel
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message. Nous sommes à votre disposition au +32 51 43 20 00. Au plaisir de vous voir, Joke De Jonghe, Reservations Manager -
jonjon.a
5 / 5Le 25/09/2022 à 07:31L'animation de l'hôtel et l'animation des rues doivent être réparties en matin et en soir. Il y a beaucoup de monde dans la rue le matin, mais il n'y a que quelques personnes dans le magasin. La nuit, la rue est pleine de circulation. Même les petites fourmis ne peuvent pas "voler". Les sièges du magasin sont presque plein.
Réponse du propriétaire :
Bonjour chers invités! Il nous fait plaisir de vous servir! Merci pour votre séjour ! Nous sommes plus qu'heureux d'ajouter des souvenirs agréables à votre voyage! Nous tenons à vous remercier pour votre avis sur le service global et les installations environnementales de notre hôtel ! Pour offrir aux clients un environnement de vie confortable et de haute qualité, une atmosphère de maison loin de chez soi est notre principe de travail et notre poursuite incessante! Nous continuerons à maintenir le concept de service chaleureux et attentionné, afin que vous puissiez sentir la chaleur de la maison ici. Nous sommes sincèrement impatients de vous revoir et vous souhaitons un agréable voyage ! Joke De Jonghe, responsable des réservations -
Emmanuel.d
5 / 5Le 24/09/2022 à 23:48Réponse du propriétaire :
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bright.l
5 / 5Le 24/09/2022 à 23:18Réponse du propriétaire :
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Omoyin.i
5 / 5Le 24/09/2022 à 20:03Réponse du propriétaire :
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Ayoob.h
5 / 5Le 24/09/2022 à 16:15Réponse du propriétaire :
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Abdulwahab.h
4 / 5Le 24/09/2022 à 14:51Réponse du propriétaire :
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Muhammad.a
4 / 5Le 24/09/2022 à 13:36Réponse du propriétaire :
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Ayomide.g
5 / 5Le 24/09/2022 à 13:08Réponse du propriétaire :
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Akin.a
5 / 5Le 24/09/2022 à 04:02Réponse du propriétaire :
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Daniel.a
4 / 5Le 24/09/2022 à 00:19Réponse du propriétaire :
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Candy.n
5 / 5Le 23/09/2022 à 18:00Réponse du propriétaire :
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Erna.r
5 / 5Le 21/09/2022 à 18:12Réponse du propriétaire :
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Pires.i
5 / 5Le 19/09/2022 à 13:47Réponse du propriétaire :
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Jit.a
5 / 5Le 15/09/2022 à 10:01Réponse du propriétaire :
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Lll.l
1 / 5Le 14/09/2022 à 19:01J'ai réservé 1 nuit et pour cela j'en reçois pas moins de 10 ! e-mails. Il s'agit d'une utilisation contraire à l'éthique du trafic de messagerie.
Réponse du propriétaire :
Meilleur invité, Merci pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir pu vous rendre service avec notre hébergement. Nous nous excusons si vous avez reçu beaucoup d'e-mails. Nous le communiquerons immédiatement pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Encore une fois nos sincères excuses pour la gêne occasionnée et nous espérons que votre séjour a été agréable. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères salutations, Joke De Jonghe, responsable des réservations -
filiep.a
4 / 5Le 14/09/2022 à 16:38Petit déjeuner sans nuitée. Delicieux. Les gaufres avaient l'air savoureuses mais beaucoup trop sèches. Mieux vaut retirer l'appareil encombrant. Cause de la frustration.
Réponse du propriétaire :
Cher Philippe, Merci pour votre avis. Nous aimons toujours que les gens viennent prendre notre petit-déjeuner. Nous prendrons certainement en compte vos commentaires pour rendre l'expérience encore meilleure à l'avenir. Content que tu te sois amusé! Meilleures salutations, Joke De Jonghe, responsable des réservations -
Seah.i
5 / 5Le 13/09/2022 à 16:42Très propre! Service amical! reviendra
Réponse du propriétaire :
Chers invités, bonjour ! Merci pour votre confiance et le choix de notre hôtel ! Nous sommes plus qu'heureux d'ajouter des souvenirs agréables à votre voyage! Merci beaucoup pour vos compliments sur la propreté et l'attitude de service de notre hôtel! Pour offrir aux clients un environnement de vie confortable et de haute qualité, une atmosphère de maison loin de chez soi est notre principe de travail et notre poursuite incessante! Nous continuerons à maintenir le concept de service chaleureux et attentionné, afin que vous puissiez sentir la chaleur de la maison ici. Au plaisir de vous revoir, nous vous servirons de tout cœur! Joke De Jonghe, responsable des réservations -
chidera.i
5 / 5Le 12/09/2022 à 02:31Réponse du propriétaire :
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Emrah.a
4 / 5Le 06/09/2022 à 16:35Chambres spacieuses, climatisation, mini-réfrigérateur à disposition, personnel sympathique et serviable.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Emrah, Merci de nous avoir envoyé cette belle critique. Les critiques positives nous encouragent à maintenir les normes de service que nous nous sommes fixées. Sincères amitiés, Joke De Jonghe, responsable des réservations -
Jojo.a
5 / 5Le 07/08/2022 à 12:39Très propre, réception 24/24h. Très beau. Très spacieux. Bien situé pour reprendre la route vers ostende.
Réponse du propriétaire :
Cher Jojo, Merci pour ce retour très positif. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez aimé la taille et la propreté de votre chambre. Ce serait un plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien cordialement, Joke De Jonghe, Reservations Manager -
Tobi.e
5 / 5Le 06/08/2022 à 12:05Un bon hôtel à la périphérie de Roulers. Les chambres sont propres et bien meublées. L'emplacement est idéal pour les liaisons de transport, mais trop loin pour visiter la ville. Le petit déjeuner est recommandé. Places de parking devant l'hôtel et dans le parking souterrain
Réponse du propriétaire :
Cher Tobie, Merci pour votre commentaire! Nous avons été heureux de partager votre meilleure note avec toute l'équipe et nous sommes également ravis que vous ayez pu bien commencer votre journée avec notre délicieux petit déjeuner. De plus, nous avons trouvé formidable que vous ayez souligné la propreté impeccable de nos belles chambres et aimerions profiter de cette occasion pour vous remercier de votre visite. Nous espérons vous revoir à l'avenir. Cordialement et tout le meilleur, Joke De Jonghe, responsable des réservations -
Linda.
4 / 5Le 11/06/2022 à 16:16bon hôtel pour le transit, soigné, très calme même s'il est à côté de l'autoroute
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup pour cette belle critique. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et que vous ayez mentionné l'accessibilité de notre hôtel comme un gros plus. À la prochaine. Joke De Jonghe, responsable des réservations -
Leen.
3 / 5Le 07/06/2022 à 10:49Emplacement idéal pour la conférence à laquelle j'ai assisté! Au moment de l'enregistrement, des informations supplémentaires sur le bar, le petit-déjeuner, etc. auraient été bien. Les chambres sont agréables mais un peu bruyantes et perte de pression d'eau lors de la douche. Le petit déjeuner était bon, mais un peu limité dans le choix de pain.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous ayez été entièrement satisfait de notre emplacement pratique. Nous sommes désolés que vous ayez également rencontré quelques ratés, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous prenons note de vos commentaires pour améliorer notre service. J'espère que votre séjour a été autrement agréable. Nous sommes impatients de vous accueillir la prochaine fois! Cordialement, Joke De Jonghe, responsable des réservations -
Jean-Lou.a
5 / 5Le 15/05/2022 à 18:14Hotel premium Bien situé (facilité d'accès via plusieurs routes) Service impeccable, chambres irréprochables, cuisine de même volée. Le tout pour un prix honnête. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Cher Jean-Lou, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire. Nous sommes enchantés que votre séjour parmi nous se soit parfaitement bien déroulé et que vous ayez apprécié l'amabilité de notre équipe. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Joke De Jonghe, Reservations Manager -
Raphaël.t
5 / 5Le 09/05/2022 à 05:56Très joli hôtel chambres et très bon service
Réponse du propriétaire :
Cher Raphael, Tous nos remerciements pour ce commentaire positif. Notre établissement accueille ses hôtes dans des chambres confortables, décorées avec soin et équipées de toutes les commodités modernes pour un séjour des plus agréables. Nous sommes ravis de constater que la vôtre a été à la hauteur de vos attentes. Ce serait un plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien cordialement, Joke De Jonghe, Reservations Manager -
Hendrik.a
2 / 5Le 15/02/2022 à 10:49Petites chambres basiques. Personnel sympathique au restaurant. Personnel inexpérimenté à la réception. Globalement, bien pour un séjour d'une nuit.
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Roland.o
4 / 5Le 17/01/2022 à 08:02Pas de restauration le dimanche soir. Hôtel très confortable et très propre
Réponse du propriétaire :
Cher Roland, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre témoignage. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et tout particulièrement apprécié le confort et la propreté irréprochable de notre établissement. Nous sommes navrés que nous n'ayez pas pu profiter de notre restaurant, fermé en ce moment le dimanche soir. Notre réception peut vous indiquer de très bons endroits où vous pourrez manger à quelques kilomètres de chez nous. De plus nous avons un large choix de plat à réchauffer disponible à la réception. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément. Au plaisir de vous compter de nouveau parmi nos hôtes, Joke De Jonghe, Reservations Manager -
Geert.e
4 / 5Le 05/01/2022 à 18:21Nous n'étions là que pour le déjeuner. C'était correct. Cher pour un simple déjeuner d'une journée. Bon service et assise confortable. Conclusion : pas pour un usage courant et un peu trop cher pour ce que c'est.
Réponse du propriétaire :
Cher Gert, Merci pour vos commentaires. Dommage que vous pensiez que les prix de notre déjeuner étaient un peu trop élevés, nous essayons néanmoins d'utiliser les prix du marché. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le repas en termes de qualité et de service. Au plaisir de la prochaine fois. Cordialement, Joke De Jonghe, responsable des réservations -
Ann.e
5 / 5Le 26/12/2021 à 08:02Petit déjeuner super savoureux, tout frais et beaucoup de choix, propre et bien rangé. Accueil sympathique et conversation agréable. Nous y retournerons certainement.
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Arbesser.n
3 / 5Le 24/12/2021 à 15:27Il y a beaucoup de rattrapage à faire ici. Service pas attentionné. Nettoyage des chambres laxiste. Sinon bel hôtel.
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Cedric.e
4 / 5Le 24/11/2021 à 12:33Hôtel très bien,, chambre très propre et fonctionnelle (WC séparés) ,literie confortable. Petit bémol au restaurant, La personne très gentille ne parlait pas le Français ... Donc pour commander en néerlandais ou en anglais ,pas facile . Le menu sur le téléphone n'est pas très clair et pas bien traduit. Sinon ,très content de mon passage.
Réponse du propriétaire :
Cher Cédric, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous nous réjouissons que votre séjour se soit bien déroulé et que vous ayez apprécié le confort ainsi que la propreté de votre chambre. En effet, notre équipe au restaurant parle l'anglais, le portugais, le russe, le polonais et le néerlandais. Nous prenons néanmoins note de votre remarque concernant le menu sur le téléphone. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien à vous, Joke De Jonghe, Reservations Manager -
Alain.e
3 / 5Le 21/11/2021 à 20:20Excellent hôtel, accueil plaisant, parking aisé. Le côté négatif vient de la préposée au repas du soir qui ne savait pas nous expliquer les différents plats en Français (langue également employée en Belgique, je le rappelle) La carte menu scannée ne nous donnait pas plus de traductions. Dommage car tout le reste était très bien.
Réponse du propriétaire :
Cher Alain, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes heureux que votre séjour se soit bien déroulé et que vous ayez apprécié notre accueil ainsi que le parking. Nous prenons note de vos observations et vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Veuillez noter néanmoins que le menu digital est aussi traduit en anglais. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain séjour, Joke De Jonghe, Reservations Manager -
Frank.l
4 / 5Le 20/11/2021 à 20:38En réponse à votre réponse, l'explication pour les 4 étoiles au lieu de 5. La réservation au restaurant a mal tourné jusqu'à 3 fois de suite. D'abord par la réception, puis par téléphone et ensuite personnellement au restaurant. Le menu QR peut être amélioré, veuillez le développer avec une photo. Et veuillez demander au personnel le matin de manipuler les tasses et la vaisselle à l'extérieur. Mais heureusement, Aslan a très bien résolu tout cela et l'a géré avec soin. PS au deuxième étage près de l'ascenseur il y a un panneau avec une faute d'orthographe dans le mot réception
Réponse du propriétaire :
Cher Franck, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que tout était à votre goût. Nous aimerions vraiment savoir ce qui vous a poussé à nous donner la note maximale. Cordialement votre, Joke De Jonghe, responsable des réservations -
Marc.r
5 / 5Le 18/11/2021 à 18:43Aujourd'hui petit déjeuner réunion de famille, super savoureux et quel choix. Cela vaut la peine de le répéter et merci au personnel amical et serviable.
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Dries.o
4 / 5Le 19/10/2021 à 22:26Un peu bruyant pendant mon séjour, mais j'ai quand même bien dormi. Bon hôtel avec un parking couvert. Le stationnement est inclus.
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Yves.m
4 / 5Le 15/10/2021 à 20:46Excellent dîner, mais un peu cher. Des chambres superbes et un personnel excellent. Parfait pour une journée loin de chez soi.
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Brigitte.i
4 / 5Le 24/09/2021 à 20:53Lieu très accueillant
Réponse du propriétaire :
Chère Brigitte, Merci pour la rédaction de cet aimable commentaire. Vos témoignages de sympathie comptent beaucoup pour nous. Je transmets vos compliments à toute l'équipe. Dans l'attente de vous revoir parmi nous, Joke De Jonghe, Reservations Manager -
mandis.a
5 / 5Le 16/09/2021 à 20:38Nous nous sommes arrêtés ici pour le petit-déjeuner buffet et c'était très bon ! Qualité prix top ! :)
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Dominique.e
5 / 5Le 16/09/2021 à 14:31Superbe hôtel Personnel très sympa
Réponse du propriétaire :
Chère Dominique, Merci d'avoir pris le temps de partager cette recommandation ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le charme de notre hôtel. C'est avec plaisir que nous transmettrons le message à toute l'équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt pour une autre expérience de qualité, Joke De Jonghe, Reservations Manager -
Sophie.i
4 / 5Le 15/08/2021 à 11:21Très belle chambre , lit super confortable. Hôtel très propre. Déjeuner à 18€ un peu cher..donc nous n en avons pas prit ..
Réponse du propriétaire :
Chère Sophie, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et la décoration de votre chambre. Le petit-déjeuner est servi sous forme de buffet américain avec des plats chauds et froids. Il est composé pour la partie chaude de : œufs brouillés, bacon, saucisses, haricots, rôties, œufs durs. Ensuite, vous trouverez au coin froid avec ; confitures, pâte à tartiner au chocolat, fromage local, beurre et margarine, pain d'épices flamand, charcuteries, fromages en tranches, saumon fumé, salade et légumes, salade de fruits et fruits frais, yaourts, des croissants, viennoiseries au chocolat, pain, petits pains, de l'avoine, muesli, flocons de maïs, muesli. 3 types de lait sont disponibles au coin santé et toutes sortes de boissons sont offertes avec des machines à cappuccino et à expresso, chocolat chaud, choix de thés, boissons au yaourt, eau plate, pétillante ou aromatisée et 4 sortes de jus. Du pain sans gluten est également disponible ainsi que des produits sans lactose. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Joke De Jonghe, Reservations Manager -
Olivier.c
4 / 5Le 11/08/2021 à 10:02Bel hôtel. Chambre confortable . Accueil agréable. Service au restaurant très sympa. Mais c’est assez cher pour une qualité moyenne. 18€ spaghetti bolognaise.... et comme l’hôtel est à 5km du centre ville , vous êtes un peu bloqué sans prendre la voiture.
Réponse du propriétaire :
Cher Olivier, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la décoration de notre hôtel, le confort de votre chambre ainsi que notre accueil. Merci d'avoir mentionné le restaurant Ceci dit nos spaghetti bolognese coûte €17, néanmoins nous prenons note de votre observation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien à vous, Joke De Jonghe, Reservations Manager -
Laura.e
5 / 5Le 30/07/2021 à 08:56Bel hôtel, service sympathique, situé au centre de la Flandre occidentale et facile à trouver, petit déjeuner DÉLICIEUX et chambres propres. Bref... hautement recommandé !
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Cuisset.l
5 / 5Le 27/07/2021 à 21:08Parfait
Réponse du propriétaire :
Cher Alexander, Merci pour votre sympathique commentaire. Nous vous remercions infiniment de souligner les prestations de très bonnes qualités que vous avez constatées dans notre établissement. Nous sommes vraiment ravis d'avoir répondu à votre attente. Bien Cordialement, Joke De Jonghe, Reservations Manager -
Eveline.l
1 / 5Le 22/07/2021 à 03:21En tant que jeune couple, nous sommes arrivés le soir à l'hôtel où nous nous étions déjà enregistrés au préalable. A notre grande surprise, il n'y avait rien d'indiqué en termes de stationnement, très étrange. Tout était complet. Nous devions soi-disant aller dans un parking souterrain qui n'avait rien indiqué à ce sujet. Une fois garés là, nous voulions aller dans notre chambre. Malheureusement, nous n'avons pas pu entrer dans l'hôtel, uniquement par le restaurant, au fait, il n'y avait pas d'escalier à monter, uniquement par l'autoroute, ce qui mettait la vie en danger de devoir remonter devant le parking. Vous ne souhaiteriez cette expérience à personne, en particulier au service. La femme qui devait nous laisser entrer nous avait déjà vu plusieurs fois mais a finalement cédé tardivement pour nous laisser entrer. Ce n'est pas bien du tout.
Réponse du propriétaire :
Chère Eveline, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés que votre arrivée à l'hôtel ne se soit pas déroulée comme prévu. Dans le parking souterrain, un ascenseur dédié dessert directement le hall de l'hôtel. Nous vous informons que nous avons non seulement un parking public souterrain et aérien que vous pouvez utiliser moyennant un supplément, mais aussi qu'il y a un parking gratuit juste en face de l'hôtel. Il peut rester peu d'espace la nuit, même si nous avons trois options de stationnement différentes. Nos sincères excuses pour cela. Nous prenons vos commentaires à cœur et voyons si nous pouvons améliorer cela à l'avenir. J'espère que vous avez passé un excellent séjour. Cordialement, Joke De Jonghe, responsable des réservations -
Stefan.
2 / 5Le 18/07/2021 à 10:24Service de bar lent/en sous-effectif. Petit-déjeuner / mal organisé, trop de monde, La nourriture a été presque dévorée par le grand nombre de personnes. (Scènes de parc d'attractions) Personnel à nouveau en sous-effectif. A l'arrivée la chambre n'était pas très propre + odeur de moisi de la climatisation.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir pris le temps de votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre petit-déjeuner. Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. En raison d'une absence de dernière minute d'un de nos employés du petit-déjeuner, nous étions en effet en sous-effectif. Vos commentaires concernant l'hygiène et l'odeur de la climatisation ont également été notés et seront vérifiés. N'hésitez pas à en discuter avec notre réception la prochaine fois afin que nous puissions nous en occuper immédiatement. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau à l'avenir pour une meilleure expérience. Sincères salutations, Joke De Jonghe, responsable des réservations -
Herve.o
3 / 5Le 11/07/2021 à 02:20Lieu correcte agréable
Réponse du propriétaire :
Cher Hervé, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Nous sommes heureux que notre établissement ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait part de votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Joke De Jonghe, Reservations Manager -
Alexander.i
5 / 5Le 07/07/2021 à 08:33Nous avons passé un super séjour au Mercure Roeselare. De l'accueil au séjour jusqu'au petit déjeuner, service impeccable, chambre spacieuse et propre. Recommandation absolue de qualité-prix !
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Elke.a
3 / 5Le 22/05/2021 à 09:34Réponse du propriétaire :
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Tom.a
5 / 5Le 09/05/2021 à 22:21Nous avons passé notre nuit de noces ici en ces temps particuliers =) Personnel très attentionné et sympathique. La chambre est joliment décorée et comprend également une bouteille de bulles et une carte manuscrite de félicitations. Haut!
Réponse du propriétaire :
Cher Tom, Merci pour votre belle réponse. Heureux d'avoir pu contribuer à une belle nuit de noces. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service spécial pour vous. Nous vous souhaitons de nombreuses années heureuses ensemble! Nous espérons vous accueillir à nouveau pour vos anniversaires de mariage. Cordialement, Joke De Jonghe, responsable des réservations -
Sjors.
4 / 5Le 18/02/2021 à 21:03Bon hôtel, chambres propres et spacieuses. Très propre. Beaux lits. Chauffage et climatisation disponibles. Nourriture: En cette période Corona, vous devez scanner un code QR dans votre chambre (votre appareil photo le reconnaît) et vous entrez dans un menu. Vous sélectionnez votre boisson, entrée, plat principal, etc. Entrez votre nom. (Vérification de la chambre) et envoyer. Entre 15 et 30 minutes plus tard, on frappe à votre chambre et il y a un service de chambre avec votre nourriture. Et c'est délicieux. Eh bien, dans votre chambre. Vous remplissez le petit-déjeuner à l'enregistrement avec un délai de livraison. Et ça s'est bien passé pour moi 3 fois. Rien à redire. Petit déjeuner spacieux. Délicieux.
Réponse du propriétaire :
Chers , Merci pour votre avis enthousiaste ! C'est formidable que vous ayez été si enthousiasmé par notre hôtel et que la façon dont nous organisons le dîner et le petit-déjeuner en particulier ait répondu à vos attentes. C'est agréable de lire que vous étiez également satisfait de la chambre spacieuse, des lits propres et du chauffage. Merci pour tous vos compliments. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, Joke De Jonghe, responsable des réservations -
Martin.a
4 / 5Le 09/03/2020 à 12:09Bel hôtel, très grandes chambres, le menu du dîner est un peu petit, pas beaucoup de choix, le personnel est agréable et les chambres sont propres, assez éloignées de la ville et à 90 minutes de Bruxelles.
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Kathleen.a
2 / 5Le 01/03/2020 à 20:03Avantages: L'équipage est sympa et fait de son mieux. Ils ont un programme de nettoyage des chambres selon votre demande, ceci pour économiser l'eau. Inconvénients : l'emplacement. C'est isolé devant l'autoroute. Rien à faire aux alentours. Les lits sont inconfortables, 2 lits simples vraiment petits ainsi que les draps. Ce n'est pas le meilleur endroit où aller après une longue journée de travail
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Orry.o
5 / 5Le 15/02/2020 à 21:09Un magnifique hôtel que je recommande ! Un personnel charmant qui se porte aux petits soins pour leurs hôtes. Une chambre élégante dans un style design épuré avec tout ce que l'on attend niveau accessoires et rangements. Une literie de haut niveau également ! Je noterais également la restauration qui nous a vraiment ravi ; nous avons vraiment très bien mangé ! Merci beaucoup Hôtel Mercure Roeselare pour vos prestations durant ce week-end détente à l'occasion de l'anniversaire de ma compagne !!! Nous reviendrons très certainement 😊 Orry et Maurine ❤
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Il nous est très agréable de lire que votre expérience en notre compagnie vous a comblé et que vous avez apprécié la beauté de notre hôtel, l'élégance de votre chambre bien équipée et dotée de nombreux rangements ainsi que la confort de la literie. Merci également d'avoir mentionné la qualité de notre offre de restauration et plus généralement de l'ensemble de nos prestations. Vos compliments à l'égard de l'équipe lui ont été transmis et elle en a été très touchée. Nous serions ravis de vous recevoir une fois encore. Bien cordialement, Joke De Jonghe, Reservations Manager -
Alberto..
4 / 5Le 25/01/2020 à 11:01Belle chambre confortable. Le restaurant propose plusieurs bons choix ! L'emplacement n'est qu'une remarque, pourquoi ne pas noter 5 étoiles. Très bon !
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Oliwer.z
4 / 5Le 21/11/2019 à 19:46Je recommande. Bons prix, juste avant rénovation. Bon service. Bonnes boissons. La nourriture était correcte, le petit déjeuner délicieux, un grand choix. Près de Gand.
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Lucie.e
4 / 5Le 17/11/2019 à 17:13Nous avons passé un excellente soirée Très bon restaurant chez Boury. Hôtel très bien situé pres de l'autoroute. Personnels très accueillants. Petit déjeuner au top. Petit be-mol.chute dans la douche. Très dangereux très glissant.
Réponse du propriétaire :
Chère Lucie, Merci pour votre commentaire. C'est un plaisir de lire que votre séjour au sein de notre établissement a été satisfaisant. Nous vous remercions également d'avoir souligné notre emplacement de premier ordre à proximité de l'autoroute et de très bons restaurants, le sens de l'accueil de notre équipe, ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Nous prenons note de votre remarque et sommes désolés du désagrément. Nous faisons immédiatement le nécessaire dans la salle de bains de la chambre que vous occupiez afin que ce type d'incident ne se reproduise. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois. Sincères salutations, Joke De Jonghe, Reservations Manager -
Michel.e
5 / 5Le 06/11/2019 à 20:40Très bel établissement
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance et la décoration de notre hôtel. Au plaisir de vous revoir parmi nous pour une expérience tout aussi satisfaisante. Bien à vous, Joke De Jonghe, Reservations Manager -
Alfredo.a
4 / 5Le 30/10/2019 à 00:29Bel hôtel 4 étoiles. Principalement pour les voyageurs d'affaires. J'y suis allé deux fois et je n'ai que des éloges pour le personnel. Le meilleur atout du restaurant est le petit-déjeuner. Je reviendrai bientôt pour en profiter!
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Stefan.
4 / 5Le 22/10/2019 à 12:40Hôtel classique pour les voyageurs d'affaires. Professionnel, propre, impersonnel. Chambres spacieuses et confortables. Il en va de même au bar : la bière est froide, arrive rapidement, mais tout est cliniquement pur (il n'y a pas d'alternative à proximité immédiate). Un point déduit pour la situation stupide du stationnement le soir (je me gare toujours sur l'une des places de parking réservées aux entreprises locales le soir, puis je déplace la voiture jusqu'au parking de l'hôtel avant le petit-déjeuner... et je ne suis pas le seulement un). En bref : un bon hôtel pour des événements professionnels !
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Olivier.I
4 / 5Le 10/10/2019 à 06:53Très correct
Réponse du propriétaire :
Cher Olivier, Nous sommes heureux que votre séjour dans notre établissement se soit bien déroulé. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Joke De Jonghe, Reservations Manager -
Yves.u
5 / 5Le 24/09/2019 à 21:30J'ai vraiment apprécié mon séjour, tous les gens qui y travaillaient étaient sympathiques, ils parlaient français avec moi et c'était très gentil. La chambre était très confortable et le lit génial. Si j'en ai l'occasion, je reviendrai c'est sûr !
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nicolson76.
4 / 5Le 01/09/2019 à 00:13Des prestations de qualités.
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour à Roulers dans notre établissement. Ce serait un plaisir de vous revoir pour un séjour tout aussi agréable. Bien cordialement, Joke De Jonghe, Reservations Manager -
Joelle.u
5 / 5Le 31/08/2019 à 06:32Super agréablement surprise rien à dire de négatif tout est parfait personnel resto Chambre il mérite les5 etoi'es j y réviendrai et le conseille
Réponse du propriétaire :
Chère Joëlle, Merci d'avoir partagé vos impressions avec nous. C'est un plaisir de lire que votre séjour parmi nous à Roulers a été une très bonne surprise pour vous et nous vous remercions de votre recommandation. Nous nous réjouissons également que vous avez apprécié l’agrément de votre chambre et du restaurant ainsi que la courtoisie et le professionnalisme de notre équipe qui vous remercie de votre commentaire. Nous serions ravis de vous revoir à nouveau chez nous. Bien à vous, Joke De Jonghe, Reservations Manager -
laurissia.l
5 / 5Le 31/07/2019 à 10:49Très très bien
Réponse du propriétaire :
Chère Laurissia, Nous vous remercions pour ce commentaire et l'excellente note. Nous sommes ravis d'apprendre que le séjour de vos amis parmi nous s'est parfaitement bien déroulé et nous vous remercions de votre recommandation. Ce serait un plaisir de vous revoir chez nous une fois de plus. Bien cordialement, Joke De Jonghe, Reservations Manager -
Heavn.e
4 / 5Le 20/07/2019 à 10:08On nous a donné un surclassement de chambre et avons eu quelques ratés à notre arrivée. Ils nous ont offert une boisson gratuite pendant que nous devions attendre. Une fois que nous avons eu notre chambre, tout était merveilleux. Très belles chambres et le restaurant et la nourriture sont très bons. Une chose qui me dérange toujours, c'est une douche sale ou des joints sales, cette douche était belle comme si elle était toute neuve.
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Marc.a
5 / 5Le 14/07/2019 à 13:21Hôtel calme, avec bar et brasserie avec terrasse. Chambres agréables et soignées, avec mini-réfrigérateur, bouilloire et coffre-fort. Nombre suffisant de places de parking gratuites le week-end. Personnel sympathique.
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Alain.e
5 / 5Le 10/07/2019 à 08:02Très bien et agréable
Réponse du propriétaire :
Cher Alain, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. C'est un plaisir de lire que vous avez passé une belle expérience dans notre établissement. Nous serions ravis de vous revoir de nouveau chez nous. Bien à vous, Joke De Jonghe, Reservations Manager -
JoM.
2 / 5Le 06/07/2019 à 14:25En isolement avec une compagnie de voyage en bus. La plus grande impudence a été "l'empilement" des "invités" dans la salle de petit-déjeuner optiquement séparée... même s'il y avait encore beaucoup d'espace disponible derrière la barrière. Eh bien... c'était de votre faute... était-ce la compagnie de bus ou plutôt la direction de l'hôtel... et puis dehors dans le terrain vague (c'était maintenant la compagnie de bus)... et seulement des places de parking devant le hôtel (c'est maintenant aux frais de l'hôtel)... tout simplement horrible. Oh oui... le dîner... encore une fois un processus de masse... adapté aux imbéciles ou aux hommes d'affaires en route...
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Alex.l
5 / 5Le 27/06/2019 à 20:44Le personnel super sympathique, n'aurait pas pu être plus serviable. Un problème était la communication avec l'organisation d'un taxi depuis SkyLine, ne s'est pas déroulé comme prévu et ils ont réservé deux taxis différents, tous deux depuis l'hôtel au lieu de Skyline ?
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Danielle.e
5 / 5Le 10/06/2019 à 17:59Le buffet du petit-déjeuner vaut vraiment son prix ! Large assortiment. Nous revenons régulièrement.
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Philouu.h
5 / 5Le 30/05/2019 à 16:59Personnels au top..hôtel moderne et propre..
Réponse du propriétaire :
Cher Philippe, Merci pour ce bref avis positif ! Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié la propreté et la modernité de notre établissement ainsi que le professionnalisme de notre équipe. Nous espérons vous revoir chez nous prochainement. Bien à vous, Joke De Jonghe, Reservations Manager -
Aron.l
4 / 5Le 16/05/2019 à 10:54La première impression était très positive, bel hôtel. De petits détails le rendaient moins attrayant, par ex. bouton de chasse d'eau fissuré dans les toilettes, le porte-brosse des toilettes ne colle plus au mur, les plinthes de la chambre sont poussiéreuses, la ventilation ne fonctionnait pas lors d'une douche le matin. Restaurant large choix et savoureux. Le bar est sympa, mais quand il y a du monde, les verres ne sont pas lavés correctement et la manière de verser la bière n'est pas tout à fait correcte. J'ai aussi trouvé charmant que le jeune personnel qui est au petit-déjeuner soit encore fatigué et parfois rêveur un peu😴. Et si la machine à tartiner était bloquée, ils ne savaient pas comment le résoudre tous les deux 😊. Conclusion : tout était bien mais pourrait être un peu mieux.
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Shana.l
5 / 5Le 13/05/2019 à 16:35Hôtel très agréable et professionnel avec de belles chambres ! Hautement recommandé! J'ai dormi comme un bébé et le petit déjeuner était délicieux avec beaucoup de choix.
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Paula.o
5 / 5Le 30/04/2019 à 19:55Personnel très sympathique et efficace. Chambres propres et spacieuses. Excellent petit déjeuner. Nous avons passé un séjour très agréable.
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Ed.o
1 / 5Le 22/04/2019 à 12:35L'hôtel n'a pas répondu aux attentes (vu le prix). Quittez la salle à 8h30, revenez à 16h00. Les chambres n'avaient pas été nettoyées à ce moment-là. Le bouton poussoir des toilettes était cassé. Le restaurant était raisonnable mais bien trop cher. Le dimanche soir de Pâques, 1 agent est présent pour faire fonctionner l'accueil et la brasserie. De plus, très déçu de la réponse après avoir signalé les plaintes. Non recommandé
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Docktor84.
4 / 5Le 05/04/2019 à 13:47Bon hôtel. Un peu en dehors de la ville mais pratique pour se déplacer. Chambres propres et bien tenues, petit déjeuner varié et copieux. Parking gratuit devant l'hôtel ou parking souterrain payant.
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Marcella.a
4 / 5Le 02/04/2019 à 18:48Bien qu'il soit presque au milieu de nulle part, c'est vraiment pratique, propre et confortable. La chambre avait tout ce dont j'avais besoin. Nous sommes arrivés très très tard car ils nous ont quand même servi un dîner tardif au restaurant. J'ai adoré la façon dont ils m'ont servi le déjeuner même si je suis descendu après l'heure du déjeuner lorsque la cuisine était fermée. Mais pour aller n'importe où, même à la gare ou au centre-ville, il faut commander un taxi. A part ça, c'était bien.
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Patrick.o
4 / 5Le 28/03/2019 à 16:25Super hôtel
Réponse du propriétaire :
Cher Patrick, Nous sommes heureux que notre établissement ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau d'ici peu pour un séjour tout aussi positif. Sincères salutations, Joke De Jonghe, Reservations Manager -
cedric.i
5 / 5Le 08/03/2019 à 13:07Hôtel très bien entretenu avec une belle chambre, le service était excellent de la réception au départ, le personnel parle également plusieurs langues. Il y a aussi un beau restaurant branché où vous pourrez savourer un délicieux repas. Le déjeuner est délicieux et fraîchement préparé. Fortement recommandé de revenir
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Florimond.a
5 / 5Le 21/01/2019 à 20:34A recommander
Réponse du propriétaire :
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Jean-Paul.a
3 / 5Le 19/01/2019 à 10:06La chambre est très soignée et agréable. Le nettoyage est bon et il existe de nombreuses installations. Cependant, le service laisse un peu à désirer. Lors de la réservation, la chambre n'était pas prête à 23h00, ils ont donc déménagé dans un autre hôtel, même si c'était de leur faute et qu'il y avait eu des boissons, l'hôtel n'a pas voulu organiser de taxi. Au restaurant, ils peuvent parfois se montrer un peu antipathiques ou oublier des choses. De plus, leur politique de 4 plats différents pour 7 personnes ou plus n'a aucun sens. Il n'y a souvent pas assez de places de parking à l'hôtel, il faut donc opter pour le parking payant ou pour les places de parking réservées aux entreprises sur place.
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ST.r
5 / 5Le 12/01/2019 à 17:16Nous étions ici en voyage d'affaires. Les chambres sont très belles, le personnel est sympa. Le petit déjeuner et le dîner au restaurant étaient très bons.
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Chanelle.e
3 / 5Le 02/01/2019 à 12:29Trop de bruit isolation mal faite, oreiller trop dur. Pour une visite touristique ,l'hotel est situé dans une zone éloignée,sans intérêt.
Réponse du propriétaire :
Chère Chanelle, Merci à vous pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour ne s'est pas déroulé comme vous l'auriez désiré. Nous invitons nos hôtes à nous signaler tout souci à la réception afin de le résoudre sur place. Nous sommes situés à seulement cinq kilomètres du centre ville. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour une meilleure expérience. Nous vous souhaitons une belle année 2019! Joke De Jonghe, Reservations Manager -
Olivier.e
4 / 5Le 01/01/2019 à 12:28Très bien placé et personnel parlant français.
Réponse du propriétaire :
Cher Olivier, Merci pour le commentaire sympa! Toute l'équipe vous remercie pour vos compliments. Nous espérons vous revoir chez nous prochainement. Bonne année à vous! Joke De Jonghe, Reservations Manager -
Farouche.a
5 / 5Le 25/12/2018 à 12:48Comme d'habitude la propreté l'accueil et le service sont excellents petit déjeuner complet avec buffet à volonté. .. Il mérite un 4☆
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci de votre fidélité et pour ce commentaire agréable relatif à notre hôtel. C'est un plaisir d'apprendre que vous avez passé une fois de plus un agréable séjour parmi nous. Merci pour vos compliments, notamment sur la qualité de l'accueil et la propreté de la chambre. Nous sommes ravis que la variété et la qualité du buffet du petit déjeuner vous aient comblés. Nous espérons vous revoir chez nous prochainement. Passez de très bonnes fêtes de fin d'année. Joke De Jonghe, Reservations Manager -
Murielle.u
5 / 5Le 09/12/2018 à 13:27Très bien
Réponse du propriétaire :
Chère Murielle, Nous vous remercions pour ce commentaire et l'excellente note. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié ce moment. Ce serait un plaisir de vous revoir chez nous. Bien Cordialement, Joke De Jonghe, Reservations Manager -
Graham.o
4 / 5Le 03/12/2018 à 11:45Charmant hôtel avec des chambres modernes et des lits très confortables. La nourriture était également très bonne. Par contre, les boissons au bar sont très chères. Hôtel au milieu de nulle part, donc pas de villages voisins où marcher
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Sara.u
5 / 5Le 24/11/2018 à 21:49Délicieux petit déjeuner et surclassement dans une belle suite car c'était notre nuit de noces ! Excellent service également pour aider à placer des cadeaux dans la chambre et des conseils concernant le transport !
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Ann-Sophie.i
3 / 5Le 01/11/2018 à 10:16Généralement bon, mais en raison de travaux de rafraîchissement au restaurant, nous avons été placés dans une salle de réunion pour le petit-déjeuner. Pas la même qualité que d'habitude... pas d'espresso,...
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Els.a
4 / 5Le 12/10/2018 à 15:28Je viens de prendre un café au bar. Malgré l'agitation d'un vendredi après-midi, les serveuses étaient incroyablement attentives. Un endroit recommandé si vous arrivez trop tôt pour un rendez-vous.
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Ellie.o
4 / 5Le 07/10/2018 à 12:36 -
Barry.u
5 / 5Le 04/10/2018 à 22:22J'ai séjourné ici pendant une conférence biblique. Le personnel était sympathique, professionnel et serviable. La chambre standard est agréable, avec des équipements communs, mais rien de plus. Le lit queen est composé de deux lits simples rapprochés, ce qui permet un sommeil étrange si vous souhaitez en profiter pleinement. Commun en Europe ? La nourriture du traiteur était excellente et abondante. Cela semble être un très bon lieu pour une conférence de 50 à 100 personnes.
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Laurent..
4 / 5Le 24/09/2018 à 10:32Confortable et propre
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Fabio.u
5 / 5Le 27/08/2018 à 02:56L'hôtel Mercure Roeselare est un bon hôtel, bien situé pour ceux qui ont l'intention de visiter Bruges. La réception était sympathique et nous a donné des informations sur la région, notamment Iben, Aslan et Lore. L'enregistrement et le départ étaient bons. Excellent rapport qualité/prix, je le recommande.
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Sophie.'
2 / 5Le 19/08/2018 à 08:36J'ai réserver une chambre pour 2 personnes et je me suis retrouvée avec 2 lits indépendant et 2 couettes alors que nous sommes un couple... La tenture de la chambre était décrochée d'un côté, il n'y avait ni shampoing ni gel douche (ou savon). Les poussières ne sont pas super bien faite.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement Joke De Jonghe -
Patricia.e
5 / 5Le 22/07/2018 à 23:27Grand hôtel sur une grande piste à proximité du centre d'affaires. Parking gratuit le week-end et quelques places gratuites disponibles en semaine. Un parking payant est également disponible. Très belles chambres modernes et spacieuses avec douche à l'italienne à effet pluie et réfrigérateur. Climatisation très efficace. Buffet petit-déjeuner très copieux. Personnel sympathique à la réception.
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Haas.e
4 / 5Le 18/07/2018 à 14:50A recommander.
Réponse du propriétaire :
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geert.e
5 / 5Le 24/06/2018 à 12:11Petit déjeuner copieux. Beaucoup de choix. Fruits, yaourts, fromages, céréales, noix. Cafés et autres boissons. Sandwichs et biscuits, galettes de crêpes... SUPER 😊😊😎
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David.o
4 / 5Le 13/06/2018 à 18:35Petit-déjeuner le jour de la fête des pères. Bien soigné, varié et délicieux. Service amical. La chambre elle-même est grande et propre, mais un peu trop stérile pour un bon petit-déjeuner. Et quand il est plein, il peut paraître occupé. Mais certainement recommandé.
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Els.a
4 / 5Le 13/06/2018 à 15:40Le petit-déjeuner de la fête des pères était super savoureux, plus qu'assez de tout, super👍👍👍. mais je voudrais mentionner 2 petits détails. la dernière fois, nous nous sommes assis au restaurant de l'hôtel pour le petit-déjeuner et c'était beaucoup plus agréable de s'asseoir là que je pense que c'est maintenant dans une salle de réunion, dommage pour les serviettes avec les lys de Pâques, mais comme je l'ai dit, 2 détails.
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Maud.a
4 / 5Le 01/06/2018 à 22:53Chambre super calme
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos commentaires. -
Catherine.a
5 / 5Le 26/05/2018 à 22:51Parfait endroit à recommander belle surprise chambre haute gamme
Réponse du propriétaire :
Merci! -
Janka.r
3 / 5Le 05/05/2018 à 22:33L'hôtel est situé dans un parc d'affaires et à côté d'une autoroute. La chambre était du côté de l'autoroute, petit inconvénient. Chambres bruyantes, on entend les gens parler dans le couloir. WC séparé. Douche à l'italienne spacieuse. La climatisation ne semblait pas réguler la température souhaitée. Température ambiante. l'argent liquide était à 24 degrés. Le buffet du petit-déjeuner n'est pas très copieux, mais il convient si vous n'êtes pas trop difficile.
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guus.S
5 / 5Le 02/05/2018 à 19:05L'emplacement est idéal si vous avez une voiture. Directement sur le ring, facilement accessible. Je n'ai apprécié qu'un petit-déjeuner copieux dans cet hôtel. C'était vraiment fantastique. Tout ce à quoi vous pourriez penser pour le petit-déjeuner était là, le point culminant étant de presser votre propre jus de fruit et de cuire votre gaufre pour qu'elle soit super fraîche. Le petit-déjeuner est fortement recommandé et vous n'êtes pas obligé de séjourner à l'hôtel lui-même.
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Jerome.o
4 / 5Le 28/04/2018 à 07:53Très bien
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Evi.o
3 / 5Le 16/03/2018 à 17:13Nous y avons dîné cet après-midi et c'était vraiment délicieux, même si quelques commentaires doivent être faits. Le snack (rillette sur toasts) était déjà sur les tables dressées qui n'étaient pas réservées, en terme de sécurité alimentaire (température, exposition à l'air,...) c'était un risque minime, mais en tant que végétarien ce n'était pas tout de suite mon choix. problème. Le sympathique serveur a immédiatement suggéré de nous proposer une alternative végétarienne ; il s'est avéré que c'était des olives (sur du pain grillé ?)... Ma salade de boulgour s'est avérée être une salade de quinoa et m'a été présentée sans sourciller... Soit le chef n'a pas jugé nécessaire de nous la présenter, soit il avait des doutes sur nos capacités intellectuelles, nos papilles ou notre cortex visuel, alors il nous a présenté ce « détail » ne voulait pas s'inquiéter... ? Le quinoa et la daurade étaient excellents et je les ai appréciés aussi, mais je tenais quand même à faire part à la cuisine de mes critiques détaillées. Le sympathique serveur a livré notre message, malheureusement il n'y a pas eu de réponse. En résumé, nous avons pris un délicieux repas dans un cadre agréable, mais il est dommage que le chef n'ait pas jugé nécessaire de nous informer des changements de menu ni de s'en excuser... Cela nuit à l'expérience et est en fait carrément impoli.
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Francis.a
2 / 5Le 11/02/2018 à 18:54Aujourd'hui, nous avons participé au petit-déjeuner spécial du dimanche de luxe. Ce fut une grande déception de constater que nous étions installés dans une salle de réunion BLANCHE où le buffet présentait des signes d'improvisation indignes d'un hôtel comme Mercure. Je sais maintenant pourquoi, car j'ai lu ici le commentaire d'un client de l'hôtel qui était agacé par les familles qui venaient à votre offre le dimanche. Nous prenons régulièrement notre petit-déjeuner dehors, mais je ne paierais jamais 25 euros par personne pour m'asseoir dans quelque chose qui a l'air pire qu'une cantine scolaire ! Je peux comprendre le client de l'hôtel qui se plaint, mais vous devez également être honnête avec vos autres clients et le faire savoir dans votre publicité. Apparemment, nous avons dû venir prendre le petit-déjeuner en semaine pour 17 euros pour avoir le lieu et le buffet comme suggéré avec les photos sur votre site internet. Malheureusement !
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Jigawa.
5 / 5Le 02/01/2018 à 18:35Hotel bien situé et moderne. Accueil agréable et en Français. La chambre était propre tout comme la salle de bains. La literie est un peu trop souple et en tout cas bien moins ferme que ce qui se pratique habituellement dans ce type d'établissement. Petit déjeuner excellent.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement Joke De Jonghe -
paul.r
4 / 5Le 28/11/2017 à 12:55Les chambres sont propres et confortables, la grande déception était qu'il n'y avait pas de service de restaurant pour le dîner du dimanche et comme l'hôtel est situé dans une région isolée, il n'y a pas d'alternative, à l'exception d'un trajet en taxi très coûteux jusqu'au restaurant le plus proche.
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Afzal..
5 / 5Le 06/08/2017 à 23:07Bel emplacement. Hôtel propre. Personnel sympathique. Malheureusement, les lits simples sont vraiment petits. Ils sont environ un pied plus étroits que vos lits simples moyens. Même les oreillers sont en forme de partage pour que les lits puissent les accueillir.
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Tom.o
5 / 5Le 04/04/2017 à 10:39Délicieux petit déjeuner. Buffet petit-déjeuner complet. Ce fut un agréable petit-déjeuner de réunion avec les membres de JCI Houtland. Hôtel bien situé le long de la sortie d'autoroute.
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Emmanuel.o
3 / 5Le 02/10/2016 à 23:09Hôtel recent, chambre moderne et propre, accueil et hôtel impersonnel sur une zone business.
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Geoff.u
2 / 5Le 04/07/2016 à 14:21Hôtel 4 étoiles ???? Les installations de préparation du thé et du café contiennent du blanchisseur en poudre et des gobelets en papier (oui... en papier). L'hôtel nous a contacté une semaine seulement après la réservation pour nous dire que les 30 personnes que nous avions réservées pour un repas de 3 plats devaient toutes avoir la même entrée et le même plat principal. Non merci, nous avons pris nos repas ailleurs. Des chambres confortables, tout comme dans les Travelodge et Premier Inns. 4 étoiles ? Vous riez.
Olivier.e
Alex.
Bruno.T
Jeffrey.a
Ignacio.
Bernard.o
Gino.r
Tomi.g
Shane.a
K...
Bert.n
Chin.l
Veronique.o
Denis.e
Gregor.i
RIchard.a
laurence.e
Kevin.o
Bastien.
Alireza.a
Wouter.e
ponthier.e
Karmen.e
Stevie.
Kristien.e
Didier.a
Christian.e
Silke..
Patricia.v
Arnoldao.o
Thomas.A
gaetcke.a
Kumar.a
Kurt.a
Adrian.l
Sébastien.a
dennie.e
Hendrik.a
Sabine.r
Christian.n
Alain.e
DarkAlain.A
Daniel.a
Rangel.r
Franck.H
Eric.l
Danielle.o
Souren.i
Ferdinando.i
Christina.o
pascal.
Jannes.a
Gerard.o
Carine.O
Vitalijs.r
Wim.a
Dennis.c
Frank.e
Tim.r
Benji.a
penelope.t
Pal.k
Emile.e
Suomenkierrätys.e
Joonatan.a
Eric.e
Ivan.a
1967petri.
Joel.e
johan.e
Robin.c
Dabbie.
hubert.e
Marga.a
evy.e
johan.o
Tarik.o
david.d
Stéphane.u
F..
J-Luc.J.
Stefan.c
Gaetan.e
Darline.a
jan.a
michal.
evelyn.'
Pierre.i
Zoran.a
Andrew.
Marc.o
Marino.e
Chantal.a
LUC.E
Françoise.e
Paul.o
Gaetano.
Yow.o
assistante.n
jonjon.a
Emmanuel.d
bright.l
Omoyin.i
Ayoob.h
Abdulwahab.h
Muhammad.a
Ayomide.g
Akin.a
Daniel.a
Candy.n
Erna.r
Pires.i
Jit.a
Lll.l
filiep.a
Seah.i
chidera.i
Emrah.a
Jojo.a
Tobi.e
Linda.
Leen.
Jean-Lou.a
Raphaël.t
Hendrik.a
Roland.o
Geert.e
Ann.e
Arbesser.n
Cedric.e
Alain.e
Frank.l
Marc.r
Dries.o
Yves.m
Brigitte.i
mandis.a
Dominique.e
Sophie.i
Olivier.c
Laura.e
Cuisset.l
Eveline.l
Stefan.
Herve.o
Alexander.i
Elke.a
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Sjors.
Martin.a
Kathleen.a
Orry.o
Alberto..
Oliwer.z
Lucie.e
Michel.e
Alfredo.a
Stefan.
Olivier.I
Yves.u
nicolson76.
Joelle.u
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Alain.e
JoM.
Alex.l
Danielle.e
Philouu.h
Aron.l
Shana.l
Paula.o
Ed.o
Docktor84.
Marcella.a
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Jean-Paul.a
ST.r
Chanelle.e
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Murielle.u
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Sara.u
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Els.a
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