Hôtel Pullman Paris Roissy CDG Airport

Tags: Hôtel,

• Rochault.a

  5 / 5

  Le 08/05/2024 à 19:11

  Très bien. Merci à Ludivine pour son service.
• Thomas.a

  5 / 5

  Le 08/05/2024 à 16:46

  Parfait Tres belle chambre Service parfait
• Beyline.e

  5 / 5

  Le 08/05/2024 à 16:35

  Bon Hotel, niveau restaurant au top personnel agréable
• Silvia.e

  5 / 5

  Le 07/05/2024 à 21:47

  Je voyage souvent et je connais déjà peut-être au moins la moitié des hôtels de l’aéroport Charles de Gaulle. Pullman est tout simplement l’un des meilleurs et mon hôtel favori à l’aéroport. C’est toujours un plaisir d’y revenir…
• rr8123.r

  2 / 5

  Le 07/05/2024 à 19:09

  J’ai mangé ce midi au restaurant, les serveurs très gentils mais sans expériences ( ils ne connaissaient même pas la composition du menu du jour), j’ai pris une salade qui est arrivée très bien présentée mais il manquait des aliments et des insectes sont sortis de mon plat, la salade n’a pas été lavée et il y a avait encore des grains de sables. Quelle dommage pour un hôtel de cette réputation, il serait intéressant qu’un critique vienne tester le restaurant. Ce soir j’ai essayé de parler avec le gérant du restaurant qui n’avait pas le temps de m’écouter à priori … attention la direction faite quelque chose avant que cela nuise à votre réputation . Je suis très déçu
• Guillermo.r

  1 / 5

  Le 07/05/2024 à 13:33
• malachite.i

  4 / 5

  Le 07/05/2024 à 08:45

  Accueil très agréable, chambre confortable. Hôtel situé à 5 min des terminaux avec Charles de Gaulle val. Service technique rapide et efficace.
• Aurore.y

  5 / 5

  Le 04/05/2024 à 19:08

  Très bel hôtel, avec une piscine spacieuse et lumineuse. Un hammam et sauna tres propre et Ludivine notre serveuse du restaurant a été très chaleureuse et accueillante. Je recommande !
• Stéphane.a

  5 / 5

  Le 03/05/2024 à 12:22

  L' hotel est très facilement accessible avec le CDGVal, Bel établissement moderne, belle chambre et salle de bains, le restaurant offre une nouvelle carte délicieuse. Le buffet du petit déjeuner est un must. Point fort : l'accueil sympathique et professionnel de Sabraa Elhadi et de son équipe de réception.
• Géraldine.I

  5 / 5

  Le 03/05/2024 à 11:51

  Merci à Amélie, Sabra et Justine pour leur accueil exceptionnel ! Nous avons été reçues comme des reines. Chaleur authenticité et professionnalisme réunis ! Bravo ! À très bientôt , c'est certain !
• Caroline.o

  5 / 5

  Le 03/05/2024 à 11:48

  Excellent accueil et service !!!! Mention spéciale pour Amelie et Sabraa et Justine
• Frederick.e

  5 / 5

  Le 02/05/2024 à 20:14
• Yves.e

  5 / 5

  Le 02/05/2024 à 17:05

  Hotel fantastique, équipe fantastique Jonathan, Chloe, Ludivine, les deux Léa, Belyne et tous les autres ont fait que cet hôtel mon hôtel de cœur...
• Grégoire.P

  5 / 5

  Le 02/05/2024 à 13:21

  Service plus personnalisé à chaque séjour, toujours incroyable. Ajouté au confort de l'hôtel, je ne séjourne qu'ici à Roissy!
• Frederick.d

  5 / 5

  Le 01/05/2024 à 19:48

  Une belle place avec un encadrement et un personnel au petit soin. Nous revenons régulièrement dans cet hôtel et nous sommes toujours saitisfait.
• Lucas.a

  3 / 5

  Le 30/04/2024 à 21:26

  Très bel hôtel. En revanche très étrange de trouver des dealers dans le hall à l’entrée qui distribuent des pochons de drogue au personnel derrière le bar… Je dirais même que c’est assez dérangeant. Des personnes qui lancent des regards noirs assis sur le comptoir à l’entrée habillés en survêtement de football… Dommage.
• Laviru..

  5 / 5

  Le 30/04/2024 à 21:10

  J’étais venu à l’occasion de la convention Buffy organisé par Geek N Cheese Convention. Hôtel très bien situé Les locaux sont propres et le personnel est aux petits soins 🤗 Je recommande
• François.a

  5 / 5

  Le 30/04/2024 à 19:50

  Merci à Ludivine pour l'accueil et le service. Un clin d'œil aux cuisiniers hajar, mamad, Jonathan, Florian, nicolo et yann pour le plat. La cuisson de la bavette était parfaite !
• Le.r

  5 / 5

  Le 30/04/2024 à 18:25
• Golf.o

  4 / 5

  Le 30/04/2024 à 06:10

  Hotel, parfait, avant un départ, chambre, grande, spacieuse et propre, staff, parfaitement formé et très à l’écoute du client. Seul la restauration et les boissons sont mon goût un peu cher (rapport qualité)
• Vanille.o

  1 / 5

  Le 29/04/2024 à 18:22
• Lydie.

  5 / 5

  Le 28/04/2024 à 19:10

  Très bon séjour. Surclassement proposé suite à l'anniversaire de mon mari et l'option de quitter la chambre plus tard. Merci à la jeune fille qui était à l'accueil ce samedi 28 avril aux alentours de 16h 🙂
• Melvin.u

  2 / 5

  Le 28/04/2024 à 14:50

  Dommage pour un hôtel de ce standing. Les chambres sont très bien mais une qualité de service trop peu suffisante concernant le personnel d’accueil pour un hôtel de ce genre. Aucun accueil, personnel à moitié à l’écoute et les informations de paiement ne sont absolument pas clair et spécifié sur les sites partenaires de l’hôtel. Cependant, le personnel de nettoyage est bon, les couloirs et les chambres sont propres.
• Denis.a

  1 / 5

  Le 28/04/2024 à 14:20

  Pas top pour un hôtel de ce standing Check in pitoyable Chambres pas prêtes Personnel non commercial
• Maximiliano.o

  5 / 5

  Le 27/04/2024 à 17:35

  Kelly le sang nickel comme le compte (mdr ta la ref)
• Cassandra.

  5 / 5

  Le 26/04/2024 à 17:24

  Très bel hôtel avec un accueil formidable. Merci à Léa et Kelly pour leur professionnalisme et leur amabilité.
• Maria.a

  5 / 5

  Le 26/04/2024 à 17:23

  Superbe chambre on a pris la suite pour un mariage et la marie s’est préparé dedans . Kelly et Léa sont au top et super serviable merci pour votre aide encore une fois
• Ville.i

  5 / 5

  Le 26/04/2024 à 17:09
• Pascal..

  5 / 5

  Le 25/04/2024 à 15:37

  Hôtel formidable avec toutes commodités. Emplacement parfait en plein cœur de l'aéroport. Accueil excellent et très agréable.
• Sophie.h

  5 / 5

  Le 24/04/2024 à 15:55

  Personnel très pro et serviable. Les chambres méritent cependant d’être un peu plus approfondies en matière de ménage.
• Céline.a

  5 / 5

  Le 23/04/2024 à 05:43

  Un hôtel incroyable de design de confort et de services ! J’aurais pu y rester toute ma vie.
• Ludovic.e

  5 / 5

  Le 20/04/2024 à 18:36

  Bel hôtel bien situé piscine et sauna très sympa
• Diego.u

  5 / 5

  Le 19/04/2024 à 20:41

  Excellent accueil de Nora, précise, empathique et sympathique. Excellent hôtel.
• Jean.i

  5 / 5

  Le 19/04/2024 à 15:34

  Excellent hôtel avec un personnel aux petits soins. Merci à Léa pour son accueil chaleureux et personnalisé lors de notre deuxième passage. On s'est senti choyé...On reviendra!
• Jean.a

  5 / 5

  Le 18/04/2024 à 20:11

  Je suis heureux d'être passé dans cet hôtel. Merci au personnel et surtout à Samira et Ludivine qui ont fait preuve de professionnalisme rare...En tout cas, elles sont pro et super pour votre structure. Merci à vous!
• A..j

  5 / 5

  Le 18/04/2024 à 18:39

  Un super hôtel pour dormir et manger idéal avant un départ à l’étranger !!!
• Thierry.n

  5 / 5

  Le 17/04/2024 à 18:18

  De retour , accueil encore avec le sourire et sympatie par Yann, Samira, et encore Thomas et Ludivine !! Obligé de revenir !! Les cuisines ne sont pas en reste.. les plats sont délicieux cuisson au parfaite !!
• Dilup.a

  4 / 5

  Le 17/04/2024 à 09:29
• pascal.a

  4 / 5

  Le 16/04/2024 à 17:14

  Hotel qui n'est pas à la hauteur d'un 4 étoiles. Baignoire défectueuse,lumière sur le même secteur,un enfer. Mais bien situé, calme et un bon restaurant
• Paola.u

  4 / 5

  Le 16/04/2024 à 16:03
• brian.i

  5 / 5

  Le 15/04/2024 à 18:30

  Une très belle chambre avec tout le confort et prennez le temps d'aller visiter le restaurant : bel accueil et plats délicieux
• hassan.l

  5 / 5

  Le 12/04/2024 à 17:53

  Un hôtel et une équipe au top du top. Un service de qualité et un accueil merveilleux par Nora et un service restaurant parfait par Virginie.
• Jérémy.a

  5 / 5

  Le 08/04/2024 à 08:52

  Le personnel a été très aimable, un petit mot à notre intention qui nous a été laissé dans la chambre, merci ça fait plaisir . Un petit déjeuner incroyable. Je recommande ce lieu . Je vais y retourner c'est sûr .
• George.

  1 / 5

  Le 05/04/2024 à 08:24
• Varun.i

  5 / 5

  Le 05/04/2024 à 04:35
• Inès.i

  5 / 5

  Le 03/04/2024 à 10:37

  Chambre et literie parfaites Resto et petit déjeuner impeccables : jus d'orange maison, super pain, œufs brouillés délicieux, gaufres, beurre de qualité... Personnels respectueux Ascenseur panoramique Piscine, sauna et hammam magnifiques et parfaits pour un week-end end pour de détendre et se ressourcer
• Qiang.i

  2 / 5

  Le 02/04/2024 à 09:10
• Oana.l

  4 / 5

  Le 25/03/2024 à 18:07
• Steven.e

  5 / 5

  Le 25/03/2024 à 13:12

  Nous avons passé une excellente nuit. Nous avons profité de le la piscine, et du hammam. Le petit déjeuner est plutôt bien copieux et bien garnie.
• Enigma.6

  4 / 5

  Le 24/03/2024 à 01:11

  Une expérience agréable comme souvent lorsque nous y séjournons avant de prendre notre envol. Un accueil parfait, bar et restaurant agréable, je recommande d'ailleurs le "burger" qui est excellent. Le petit déjeuner propose toujours un espace et des choix très qualitatifs. Deux bémols néanmoins : la qualité du housekeeping : à notre arrivée, j'ai marché sur un noyau de fruit laissé des précédents clients, et qui était resté collé sur la moquette... : pas du plus bel effet quand on vient d'arriver... Un delta de +10€ entre ma réservation et ce qui m'a finalement été facturé (en fast check-out) : je ne trouve pas cela normal !
• Ted.

  5 / 5

  Le 22/03/2024 à 16:01
• Sébastien.U

  5 / 5

  Le 18/03/2024 à 09:05

  Très bon accueil, personnel agréable et disponible. Je reviendrai.
• catherine.o

  4 / 5

  Le 15/03/2024 à 15:15

  L'accueil a été pris en charge rapidement, rien à signaler sur la réservation. Chambre propre pendant tout le séjour avec changement de serviette apprécié même si je ne l'ai pas spécialement indiqué. J'ai juste été déçu que dans l'espace SPA le hammam et le sauna soit en panne, j'ai juste pu profiter de la piscine.
• Laurent.U

  5 / 5

  Le 14/03/2024 à 11:27

  Personnel à l’écoute et professionnel, chambres spacieuses et bien équipées, espace détente spacieux, une halte bien agréable. Idéal pour un vol à suivre en pleine forme.
• Tolga.a

  5 / 5

  Le 14/03/2024 à 08:05

  J'ai particulièrement apprécié la salle de sport et la literie (combinée avec l'insonorisation et les tentures opaques) pour une bonne nuit de sommeil! Repas au restaurant excellent même si un peu cher.
• Anissa.e

  5 / 5

  Le 11/03/2024 à 12:10

  C’était un super séjour . La chambre et très spacieuse le lit j’en rêve encore des fois . La piscine très grande et il n’y avais pas grand monde . Franchement super
• F.

  1 / 5

  Le 10/03/2024 à 13:24

  hotel pas à la hauteur des attentes et du prix le responsable de l'accueil trouve normal que la TV ne fonctionne pas pendant 2 jours En compensation nous demandons une gratuité du parking d'une nuit réponse Négative Notre avis est donc justifié et nous me mettrons plus les pieds dans un hotel du groupe
• Travel_ms.

  1 / 5

  Le 10/03/2024 à 07:49

  Je fréquente cet hôtel depuis son ouverture en 2016 quasi une fois par an et je peux vous dire que la qualité ne cesse de baisser au fil des années. Si vous venez dans cette hôtel pour vous détendre vous n’êtes pas au bon endroit, Entre l’accueil qui laisse plus qu’à désirer, le personnel est de plus en plus jeune et manque de professionnalisme, l’employé à qui j’ai eu affaire était carrément condescendant. La piscine et le spa qui était le point fort de cet hôtel, je n’ai pu en profiter que quelques minutes, il y avait tellement de monde, ce n’était pas du tout agréable, aucun transat de libre pour se détendre, les gens posaient leurs serviettes à même le sol, le hammam est non fonctionnel et j’ai l’impression que ça ne date pas d’hier vu les commentaires, aucune mention n’est faite à ce sujet lors de notre réservation. La fréquentation de l’hôtel a énormément changé, on y trouve des dizaines de groupe de jeune, qui ne sont pas vraiment respectueux des lieux… De plus, si vous avez un petit creux et que vous avez recours au room service il vous faudra débourser 31€ pour une assiette de pâte à la bolognaise… J’étais une habituée et appréciée énormément les lieux, c’est bien dommage!
• Guyon.o

  5 / 5

  Le 08/03/2024 à 04:47

  Nous avons adoré l’architecture la chambre et surtout l’accueil . Un petit bémol sur la température un peu fraîche de la piscine. Emplacement idéal, notre expérience voyage de noces a bien commencé avant de prendre l’avion. Les équipes réception et bar sont très agréable
• Antho..

  2 / 5

  Le 07/03/2024 à 08:43

  L’hôtel est propre, moderne et globalement bien équipé (piscine, hammam, sauna, salle de sport). Les chambres sont spacieuses et confortables. Le petit déjeuner est bon. Malgré tout, nous avons séjourner plusieurs fois dans cet hôtel et nous pouvons que constater à quel point celui-ci se dégrade. En cause, un personnel de plus en plus jeune manquant énormément de professionnalisme (sourire ne tue pas), les équipements HS (hammam, balneo), les petites attentions ont aussi disparues (pommes et madeleine à disposition au niveau du spa, plus de gobelet dans les fontaines à eau). Concernant notre cas, nous avons effectué une réservation via VeryChic pour une nuit. Arrivés sur place, l’accueil nous informe que la réservation a été annulée sans pouvoir préciser qui en était à l’origine. Aucune solution proposée, on nous invite à contacter directement le site marchand afin que ceux-ci puissent se mettre en relation avec l’hôtel et régler l’incident. Après 40 minutes d’attente et plusieurs appels non décrochés par l’accueil, nous décidons de recontacter VeryChic et remettons notre téléphone personnel directement à l’accueil afin que l’échange puisse s’établir. Plutôt que de régler le problème devant nous, le personnel s’isole dans un bureau fermé avec notre téléphone à la main… Inimaginable. Après de longues minutes d’attente, nous apprenons que l’hôtel est à l’origine de l’incident et ceux-ci décident alors de ré-instaurer la réservation. Pas une seule excuse malgré nous avoir fait perdre plus d’une 1h. Cerise sur le gâteau, les deux hommes de l’accueil sont non seulement condescendants mais aussi d’une non chalance remarquable. Heureusement que la responsable du service est intervenue malgré quelques difficultés à se faire comprendre par son équipe qui semble à complètement à l’ouest. Bref, heureusement que nous connaissons bien la chaîne Accord mais concernant Pullman CDG nous y remettrons plus les pieds.
• Gaëlle.o

  5 / 5

  Le 04/03/2024 à 06:50

  Super hôtel ! Je recommande, mon séjour à été excellent ! ✅ Points Positifs • grande piscine • salle de sport spatieuse et bien équipée • beaucoup de choix au petit déjeuner • chambre confortable • douche et toilette séparés • vue panoramique • vue sur le départ des avions • personnel accueillant ❌Points négatifs • pas de séchoir chauffant pour les serviettes et peignoirs dans la chambre • télé qui n’est pas connectée
• Jean-Jacques.a

  2 / 5

  Le 27/02/2024 à 17:25

  Très déçu par le service au bar. 2 verres de Brouilly servis à température ambiante, soit 23 degrés. Remarque faite à la barmaid qu’un beaujolais doit être servi à 14-16 degrés, réponse lapidaire, on n’a pas de cave à vin…. Pas un mot d'excuse. A 13€ le verre et dans ce type d’établissement qui plus est dans le pays des bons vins, c’est juste inadmissible.
• Gracia.g

  3 / 5

  Le 27/02/2024 à 04:32

  J’aime la propreté des chambres, le calme de l’hôtel, le petit déjeuner nickel, le personnel très sympathique, accueillant …
• Léo.u

  5 / 5

  Le 25/02/2024 à 16:17

  Dans un cadre absolument splendide nous avons pu profiter de nos 1 an en couple ! Une chambre magnifiquement préparée par l'équipe, dans une ambiance très romantique (pétales de rose, cadre photo de nous deux). Chambre spacieuse (chambre deluxe) ! Une literie king size très confortable. Des équipements qui sont le bienvenue (fer à repasser, bouilloire, petit frigo avec des bouteilles d'eau offertes !). Une salle de bain absolument gigantesque avec douche italienne ! De nature, nous n'apprécions pas cette configuration de douche, mais nous devons l'avouer que avec un tel espace cela rend la douche très pratique ! Le petit-déjeuner était top avec un large choix. (du sucrée, du salée, viennoiseries, crêpes, gaufres, pains de différentes natures, jambons fumée, jambons cuit, saumons fumée etc...) En boissons, des jus pressés, café, thé ! Cela satisferont les plus gourmands ! Nous avons pu pleinement profiter de l'hôtel grâce au late check-out à 16h. Piscine et Sauna pour notre plus grand bonheur ! La piscine est assez grande et relativement chaude. Je vous recommande d'y aller vers 12h ! Il y aura peu de monde. Malheureusement, le hammam était hors-service.. Dommage ! Personnel professionnel, à l'écoute. En somme, un séjour absolument mémorable ! Les détails et les petites attentions font toute la différence ! L'hôtel est plutôt orienté pour une clientèle business de prime abord; mais pour une nuit en amoureux il y a de quoi casser la routine, et profiter des différents services ! Un grand merci à l'équipe du Pullman Roissy CDG !
• GDGBOYZ.R

  5 / 5

  Le 22/02/2024 à 13:17

  Meilleur hôtel de France le personnel au top du top !!! Une fois arriver sur le lieu on ne veut plus le quittée Daba un bon que je considère comme un frère ainsi que Oumar . Christine au top ! Léa au top ! Nathalie au top ! Roland au top ! Chloé au top ! Antoine au top ! Et pour finir Kelly au top du top !! Et j’en oublie vous êtes tous au top .
• Chloé.t

  5 / 5

  Le 19/02/2024 à 22:50

  Séjour au top avec mon conjoint. Hôtel splendide avec une piscine magnifique. La chambre était très propre et alors la literie incroyable. Très satisfaite également du petit déjeuner. Merci aux personnels d’avoir été accueillants comme ils l’ont été. Seul bémol, les femmes de ménage qui font énormément de bruit, dès 7h du matin j’étais réveillé, elles parlent tellement fort qu’on avait l’impression qu’elles étaient dans notre chambre. Un peu dommage pour un séjour qui est censé être reposant… Mais je reviendrais dans cet hôtel et avec grand plaisir !
• Alcha.o

  4 / 5

  Le 19/02/2024 à 11:38

  Bonjour, Nous avions déjà séjourné dans cet hôtel mais notre dernière expérience ne nous a pas fait le même effet d’où cette insatisfaction. Cela est dû au fait que nous n’avions eu aucune information concernant l’indisponibilité du hammam car si nous avions choisi ce lieu c’était pour son spa. Déjà qu’il n’y a pas de jacuzzi dans cet établissement, on s’est retrouvé avec un choix très limité entre piscine et sauna où on était nombreux. Nous avions discuté avec d’autres personnes sur les lieux qui nous ont fait part de leurs insatisfactions suite à ce manque d’information. De plus à notre arrivée, nous avions demandé la gratuité du parking à l’accueil. Il nous a été répondu que nous serons contacté mais n’avons eu aucune nouvelle et au moment du Check out, la personne a l’accueil n’avait pas connaissance de notre demande et elle a appelé sa direction qui elle n’en n’avait pas non plus. C’était vraiment décevant de n’avoir même pas un retour même si c’était négatif. Sinon pour le reste ça va
• Solecki.l

  5 / 5

  Le 18/02/2024 à 22:37

  Très bon hôtel, nous avons été très bien accueillis à notre arrivée, le personnel est très aimable. La chambre était très propre et bien équipée. Nous avons adoré la piscine qui est très spacieuse.
• Saipin.H

  2 / 5

  Le 14/02/2024 à 11:51

  Nous avons pris cette hôtel pour sa proximité des terminal 1 et 2,la piscine coin spa a été un bonus en therme de choix. Nous étions en suite supérieur,la chambre est spacieuse l’équipement correct au premier abord. Car le canapé lit n’était pas fait ni déplier alors que l’a réceptionné nous avait bien confirmé,l’eau du bain ne s’écoulait pas une videur assez humide,la machine à café qui avait du mal à couler et la télécommande qui fonctionnait une sur deux. Par contre la literie du King size super et très spacieux. Le petit déjeuner déçu,nous avons été à 8h,on avait du mal à trouver une table de 3,le rechargement ne ce fessait pas rapidement du coup beaucoup de plat vide,comme le coin est assez étroit nous avons vite fait le tours. Donc un peu déçu nous nous attendions a beaucoup mieux.
• Tim.e

  5 / 5

  Le 11/02/2024 à 20:14

  Une Saint-Valentin mémorable à l'Hôtel Pullman Roissy Charles de Gaulle ! 😍 Nous avons été enchantés par l'ambiance romantique, le service chaleureux des salariés et le talent culinaire des chefs. Chaque plat était une œuvre d'art gastronomique, savamment préparée et délicieusement présentée. Le personnel attentionné a rendu notre soirée encore plus spéciale, veillant à ce que chaque moment soit parfait. Nous tenons à remercier toute l'équipe, des salariés aux cuisiniers, pour leur dévouement et leur professionnalisme. Sans aucun doute, nous recommandons cet établissement à tous les amoureux en quête d'une expérience exceptionnelle pour la Saint-Valentin et au-delà. Un grand merci à toute l’esuipe 👋🏽♥️
• Cyril.

  5 / 5

  Le 11/02/2024 à 14:49

  Excellent hôtel ! Le calme, l’ambiance, les chambres (suite en l’occurence pour ce voyage), la piscine (la plus grande vu dans un hôtel!) sauna, hammam, salle de sport, très bon restaurant (attention au budget..) Hôtel Top !
• Annussun.a

  5 / 5

  Le 07/02/2024 à 14:09

  Très bon accueil, équipe à l’écoute et bienveillante. Un grand merci à Ludivine qui sait très bien, occupé de nous.
• Won.r

  5 / 5

  Le 04/02/2024 à 18:04

  Un point boisson vous attend à votre arrivée en patientant pour votre chambre, un gros plus! Propreté des chambres, rien à redire, petit passage au restaurant avec ma compagne hier, merci à virginie pour sa bonne humeur et à Léa et Albert pour le service ☺️
• John.a

  1 / 5

  Le 29/01/2024 à 13:28

  Management à revoir pour cet hôtel !!! D’abord une chambre pas prête à notre arrivée….pourtant à 22h. Un Check in et out des plus longs….. Des couloirs remplis de détritus (bouteilles, verres, restes de repas) qui l’ont été de notre arrivée à notre départ. Pour finir une «  responsable «  a l’accueil totalement irresponsable et qui n’ayant pas assumé d’écouter notre mécontentement a choisi de nous ignorer et repartir dans son bureau à discuter avec ses collègues…. . Un grand ménage à faire…..!!!!
• Cyrille.u

  5 / 5

  Le 26/01/2024 à 09:13

  Très bien situé et bel hôtel, petit bemol : j ai commandé au bar 2 Cappuccino et je lui demande s’il peuvent me les monter en chambre et la elle me répond non c est à moi de les monter, c est la première fois qu on me refuse , pourtant j ai fait bcp d autres hôtels du groupe. Dommage
• patrice.e

  4 / 5

  Le 25/01/2024 à 10:49

  le staff fille du restaurant virginie et ludivine ainsi que le garçon ( Thomas)) étaient au TOP, vraiment trés efficace malgré la période chargée d'un salon professionnel
• Sabraa.l

  5 / 5

  Le 25/01/2024 à 07:41

  Tres bien placé pour se rendre à CDG. Personnel agréable et aux petits soins :)
• ki.i

  1 / 5

  Le 25/01/2024 à 06:26
• Maria.l

  3 / 5

  Le 24/01/2024 à 12:58
• Christelle.o

  2 / 5

  Le 23/01/2024 à 10:16

  Nous venus spécialement pour le spa et le hamam était en panne et la piscine gelée, nous avons été très déçu…
• Yoane95.

  1 / 5

  Le 22/01/2024 à 10:59

  La piscine était pas assez chauffée, le Hamam hors service et ma compagne a fait une intoxication alimentaires avec les œufs brouillés du petit déjeuner. On à essayer de rentré dans ma chambre alors que j’étais a l’intérieur.
• Grégory.o

  2 / 5

  Le 21/01/2024 à 13:51

  C'est la 5e fois que je viens et la qualité de l'hôtel diminue sans cesse. 1. L'accueil est déplorable : 3 personnes parlaient à l'accueil lorsque je suis arrivé et ne se sont pas occupées de moi 2. La suite louée n'était pas prête : il manquait les serviettes et le lit d'appoint n'était pas déplié 3. L'application pour commander le petit dejeuner ne fonctionne pas 4. Le.matin, je demande à parler à un responsable... Le jeune homme de l'accueil nonchalant me répond qu'il n'est pas présent (comme par hasard...) et ne s'excuse pas au nom de l'hôtel pour les désagréments Clairement, votre hôtel emploie des jeunes gens non qualifiés ! Seul point positif : les personnes à l'accueil, le soir, sont TRÈS COMPÉTENTES et aux petits soins. Je me moque des excuses que vous pourrez me faire. Si vous voulez me faire plaisir, recrutez des personnes qualifiées svp pu formez-les Le personnel du soir est diligent et respecte les clients. Il y a donc de l'espoir Mais en l'état, si vous perdurer de la sorte, les notes vont diminuer de plus en plus...
• Aurélie.e

  5 / 5

  Le 20/01/2024 à 17:16

  J'ai séjourné a 3 reprises dans vôtre établissement et toujours un accueil au top, Je tiens vraiment a remercier l'équipe pour la merveilleuse surprise qu'il nous on réserver lors de notre dernière venue , des cadeaux, une magnifique déco 🩷 pour l'anniversaire de ma fille et le miens 😍 J'adore cette établissement que je recommande vraiment
• pascaline.o

  5 / 5

  Le 20/01/2024 à 15:51

  Super séjour au Pullman CDG !! Arrivée facile et rapide, très bon restaurant et chambre propre.
• Carl.

  1 / 5

  Le 19/01/2024 à 12:08

  Accueil client Platinum non respecté. Aucune réponse aux e-mails (sous une semaine) Un prix très élevé. À déconseiller ! Grosse déception
• Melody.u

  2 / 5

  Le 18/01/2024 à 18:29

  Hôtel très moyen pour un 4* : - nous avons fait la queue 15 min pour le check-in, le réceptionniste était débordé et répondait au téléphone en même temps, - la piscine est très froide bien qu'affichée à 29 degrés, - le jacuzzi annoncé n'existe pas : il y a de simples jets d'eau dans la piscine - le hammam était fermé, - pas d'après-shampoing dans les chambres (non mais allô...). - Le personnel au bar est parfait, par contre au restaurant c'est autre chose : aucune communication sur les surcoûts liés au menu de la Saint Sylvestre, tournedos rossini servi froid (y compris le foie gras poêlé)... Heureusement le petit-déjeuner rattrape le dîner (large choix).
• olivier.

  1 / 5

  Le 18/01/2024 à 11:02

  Fréquenté (pour la dernière fois..) à chaque départ de CDG le service défaille un peu plus chaque fois. 3 mails adressés depuis une semaine sans prise en considération J’ai rencontré de gros soucis au Pullman Montparnasse en décembre et maintenant je suis confronté à un service clients inexistant… c’est un nouveau concept Accor ?
• Virginie.o

  1 / 5

  Le 13/01/2024 à 08:46

  Le séjour se passait bien jusqu’à la nuit où mon ami a été victime d’une sévère intoxication alimentaire après notre dîner au restaurant de l’hôtel. Au matin, il se sentait très mal, il a du quitter l’hôtel avec les pompiers, le médecin a confirmé l’intoxication alimentaire (vomissements violents, crampes, sueurs…). Quand nous avons mentionné que cela devait venir du restaurant (les horaires pour ce type d’intoxication étaient évidentes) : on nous a répondu qu’« il avait du prendre froid dans la piscine », qu’il était le seul concerné … pas un seul moment de remise en question. Le repas nous a été facturé alors même que notre séjour a été totalement gâché. Nous venions y passer un week-end de détente via staycation. Ils nous avaient dit qu’ils allaient voir avec la direction pour un geste commercial mais nous n’avons eu aucun retour, aucune explication, aucun mot… nous avons juste été froidement débités sur notre empreinte bancaire. Nous n’avons pas profité de la seconde journée, il n’a pas pu prendre de petit déjeuner, ils n’ont pas paru prendre en compte l’impact de cette intoxication etc. Sur ce type de séjour, à ce prix et dans cette gamme d’hôtel, c’est extrêmement choquant.
• Joe.h

  4 / 5

  Le 12/01/2024 à 19:13
• HERVE.A

  1 / 5

  Le 12/01/2024 à 18:14

  Je suis allez plusieurs fois dans cet Hôtel. Très sympathique. Nous souhaitions y retourner mais la centrale de réservation et l’accueil de l’Hotel nous indique que c’est faisable d’y aller à nos dates que si on réserve 3 jours. Depuis quand on réserve 3 jours à côté d un aéroport un Hôtel ? On est membre accor, fidèle au groupe accor, on envoi un mail qui reste sans réponse, puis un second a l’attention du directeur. 0 réponses. Ou est le respect du client fidèle ? Super déçu. Navrant … dommage car c’était un chouette endroit cela nous fera allez voir ailleurs si l’herbe est plus verte. Mr Le Directeur changez de travail, vous n’êtes pas à la hauteur.
• Tammia.e

  4 / 5

  Le 10/01/2024 à 21:26

  La piscine est froide, le hammam en panne. Si vous choisissez cet hôtel pour le spa ça ne sert à rien.
• Candice.a

  1 / 5

  Le 09/01/2024 à 14:58

  Présence de punaise de lit, nous n’avons même pas reçu de remboursement complet (uniquement 50%), à fuir!
• Sabine.

  1 / 5

  Le 07/01/2024 à 12:44

  Mon séjour à l'Hôtel Pullman de Paris CDG a été entaché par plusieurs aspects décevants. Tout d'abord, une taxe inattendue de 5€/personne pour les Jeux Olympiques, non mentionnée lors de la réservation en ligne ni à l'intérieur de l'hôtel. De plus, l'attente prolongée à l'arrivée malgré le pré-check-in préalable. Les tarifs élevés au restaurant ont également été un point négatif. Cependant, je tiens à souligner des aspects positifs tels qu'une chambre spacieuse, une literie confortable et une excellente isolation phonique.
• pyrahnviaud.

  5 / 5

  Le 07/01/2024 à 10:46
• Anne.

  1 / 5

  Le 07/01/2024 à 00:00

  Surtout ne pas laisser son emprunte de carte : après mon séjour, le Pullman s’est servi sur mon compte le prix de la chambre + 50€ sans raison (caution) que je n’arrive toujours pas à me faire rembourser depuis le mois de juin 2023 et malgré la preuve de mon paiement. Je suis habituée des hôtels de la plateforme de CDG, le manque de professionnalisme et la façon dont j’ai été traitée au téléphone pour un hôtel de ce standing est inacceptable …
• Elizabeth.h

  5 / 5

  Le 06/01/2024 à 07:50

  Un séjour prévu pour notre anniversaire de mariage en éclair a cause de nos plannings. Très honnêtement cet hôtel est un have de paix. Chambres grands et bien doté un spa au top. Petit dej copieux et un personnel aux petits soins. Notre seul plainte c'est qu'on n'a pas mangé au resto pour le dîner manque de choix végétarien (a part fruits de mer et suis allergique) et les prix un peu excessif pour ce qui avait l'air d'être servi. Mais sinon un séjour parfait.
• Djamilah.o

  5 / 5

  Le 03/01/2024 à 14:29
• Anthony.

  1 / 5

  Le 03/01/2024 à 14:14

  Je tiens à exprimer ma non-satisfaction suite à mon récent séjour dans votre établissement. Malgré mes efforts pour contacter la réception par téléphone, j'ai été confronté à des temps d'attente excessifs. Bien que j'aie réussi à les joindre plus tard dans la journée, je n'ai toujours pas reçu de nouvelles concernant la sur-facturation liée à ma réservation. Mon compte a été débité pour le restaurant, malgré l'inclusion de la demi-pension dans notre tarif et la remise des trois tickets à notre arrivée. En ce jour 3 Janvier après de multiples appels, je suis toujours en attente de réponses. Aucunes réponses par mail non plus… De plus, nous n'avons pas pu trouver de place de parking comme convenu, et la suggestion de la réception de se garer à l'Ibis en promettant un remboursement ultérieur n'a pas été honorée. Ci-joint, veuillez trouver le ticket de parking de 25,2€ que nous avons dû payer. Notre arrivée le 31 décembre a été marquée par une attente de plus de 30 minutes pour l'enregistrement, soulignant un manque d'organisation entre les bureaux du centre et celui de l'accueil. En outre, à 21h, les couloirs étaient encore encombrés des plateaux repas du petit déjeuner, ce qui est inacceptable. En tant que client fidèle, ces expériences décevantes sont en contradiction avec nos séjours antérieurs. J'attends rapidement des informations sur le remboursement du restaurant et du parking.
• ludivine.a

  5 / 5

  Le 03/01/2024 à 14:04

  Super hotel Bonne localisation ! La piscine,sauna et hammam sont vraiment un plus dans la zone. ! Le bar et le restaurant sont top J’adore 😻
• Elodie.

  4 / 5

  Le 03/01/2024 à 11:22

  Bel hôtel. Restaurant très bon et personnel très agréable. La réception n’est pas organisée. Nous avons attendu pour avoir notre chambre alors qu’on est arrivé 3h après le check in. Peu d’explications lors du check in (horaires petit-déjeuner, dîner). Aucune précision sur le paiement de la taxe de séjour et ils nous ont débités 2 jours après.
• Ahmed.a

  1 / 5

  Le 03/01/2024 à 10:42
• Myriam.a

  5 / 5

  Le 02/01/2024 à 16:29
• Patrick.U

  2 / 5

  Le 02/01/2024 à 13:16

  Chambre spacieuse et bonne literie, par contre nous avons été choqués par la présence de plateaux repas consommés à l'entrée de plusieurs chambres (soir & matin) ! La piscine est trop froide en profiter, quant au hammam il était en panne... Donc séjour très mitigé dans un hôtel de ce standing !
• Zakaria.h

  5 / 5

  Le 02/01/2024 à 07:15

  Très bon hotel, personnels accueillant, très bon petit déjeuner à coté de la gare RER
• Rosie.a

  1 / 5

  Le 01/01/2024 à 20:12

  Je ne vous recommande pas cet hôtel le personnel est désagréable en particulier une jeune demoiselle qui nous a mal accueilli. De plus, il ne reverse pas la caution prélevée, je me suis retrouvée à devoir les appeler tous les jours et leurs envoyer des mails et jusqu’à présent toujours rien. Hôtel vraiment médiocres pour le prix.
• Mohamed.d

  1 / 5

  Le 31/12/2023 à 22:08

  Arrivé un peu avant 16h sachant que le check-in se fait à partir de 14h, j'ai attendu 4 longues heures pour qu'au final ma réservation soit annulée. Motif : ma chambre, réservée 4 jours avant, est indisponible. Et BIZZAREMENT ce n'est arrivé qu'à moi. J'en ai fait des hôtels mais je n'avais jamais vu ca auparavant.
• pierre.u

  1 / 5

  Le 30/12/2023 à 21:09
• Murielle.A

  3 / 5

  Le 30/12/2023 à 17:43

  J'ai séjournée avec ma fille et ma petite fille la nuit du 28 décembre. Spa et piscine magnifique. En revanche nous avons choisi parmi plusieurs restaurant de diner sur place au "Culinaire Bazaar", malheureusement après 1h d'attente, on nous annonce que les plats commandés sont en rupture... Quel déception ! bref on nous informe que la responsable Mme Sroussi allait nous contacter le lendemain au sujet de ce désagrément. A ce jour je n'ai reçu aucun appel. je trouve cela un peu léger pour un hôtel ****.
• Nathan.i

  2 / 5

  Le 29/12/2023 à 07:30
• Frédéric.e

  5 / 5

  Le 27/12/2023 à 07:08

  Hôtel bien situé propre personnel accueillant bon repas prix petit déjeuner exorbitant piscine agréable
• MeyMey.

  5 / 5

  Le 26/12/2023 à 11:37
• Mpolo.a

  5 / 5

  Le 16/12/2023 à 20:57

  J’ai passé un petit séjour au top ! La chambre bien propre avec tous les équipement nécessaire, le personnel au Top. Un mention spéciale pour Kelly, waouh quel pépites. Merci pour tout ce que vous avez fait. ça fait plaisir de voir qu’il a encore des gens incroyables comme vous. Bonne continuation à vous et surtout CHANGEZ SURTOUT PAS
• sabrina.a

  5 / 5

  Le 14/12/2023 à 20:12

  Nous avons réserver une chambre au Pullman, Kelly nous a décorer une chambre juste incroyable nous nous attendions pas à autant, une personne formidable au petits soin qui fait attentions à tout les détails et qui est très minutieuse !!! Si vous avez un événement à organiser n’hésitez plus demandez Kelly !!! Chambre spacieuse, propre bonne literie.
• Stelly.

  1 / 5

  Le 13/12/2023 à 16:17

  Nous avions l’habitude depuis 2 ans de venir régulièrement soit tout les 3 mois avec notre fils de 3 ans, parce qu’il adore voir les avions et aujourd’hui nous avons un bébé de 1 mois l’hôtel nous explique, qu’il faut être dans 2 chambres séparés. Quel est l’intérêt de passer un moment en famille uniquement dans les parties communes. Je déconseille vivement cet hôtel pour les familles c’est déplorable de voir qu’à quelques mètres, l’hôtel mercure et le novotel qui font partis du groupe accor, vous propose 1 chambre pour 4 personnes sans séparation. Et le pullman qui vous demande de payer 1 chambre supplémentaire ou d’aller dans 1 suite et lorsque vous demandez le tarif ils vous répondent qu’ils n’y a plus de suite. Et je rejoins les commentaires sur le restaurant c’est à fuir. Quant à la piscine elle n’est pas très chaud pour information
• Laetitia.

  4 / 5

  Le 10/12/2023 à 21:33

  Je suis une habituée du Pullman CDG où j’ai toujours été très bien reçue et où j’ai passé d’excellents séjours. En revanche le samedi 2 Décembre cela n’a pas été le cas ; j’ai été doté d’une chambre juste à côté de l’ascenseur, je suis donc redescendue à la réception afin d’en changer, on m’a proposé une chambre communicante que j’ai refusé et l’on m’a parqué dans une micro chambre au 8ème étage. Je tiens à préciser que la personne qui m’a reçu la deuxième fois à la réception était charmante. Mais je ne paye pas le prix d’une chambre au Pullman pour me retrouver dans un 10m2. Le lendemain, devant rester sur Roissy pour raisons professionnelles, vu l’accueil de la veille, j’hésite à réserver à nouveau à l’hôtel Pullman mais repensant à mes précédents séjours, je le fais de nouveau et là, expliquant à la personne qui me reçoit ; la merveilleuse N’deye, mes désagréments de la veille, j’ai été conquise à nouveau! Elle a su prendre en considération mes demandes et m’a même offert un bon pour une boisson pour palier à mes petites rancœurs! Je tiens à la féliciter et à la remercier pour m’avoir réconcilié avec l’hôtel Pullman. Cette personne compréhensive et empathique est un réel atout pour votre hôtel. Merci beaucoup N’deye!! Je reviendrai…
• 40.c

  1 / 5

  Le 10/12/2023 à 21:11

  J'ai mangé au restaurant de l'hôtel. Les 93 euros du repas sur place devaient être déduits des 100 euros que j'avais déposés. Lors de mon départ le lendemain matin, j'ai vérifié le prix et j'ai constaté que les frais de repas d'une autre personne de plus de 100 euros avaient été ajoutés. On m'a dit qu'ils m'enverraient un e-mail plus tard, mais je n'ai pas eu de nouvelles d'eux depuis 3 jours. J'étais inquiet, alors je les ai contactés le jour même. Veuillez vérifier dès que possible et effectuer un remboursement. C'est la première fois que je tombe sur un restaurant aussi horrible.
• Jean.o

  1 / 5

  Le 05/12/2023 à 18:40

  Réservé par conciergerie AMEX pour des amis une nuit du 3 au 4 decembre. la chambre a été débité sur leur carte bleue. De plus la caution aussi (elle devait être de 50€ elle est de 120€) au telephone on me dit qu'ils seront remboursés dans 7 jours !!! je devais être débité sur mon AMEX rien n'a été fait, je devais recevoir un mail pour la caution rien n'a été fait. C'est honteux service déplorable pour un pullman, j'attendais mieux!
• Erika.o

  5 / 5

  Le 01/12/2023 à 20:15

  Bonne literie, chambre très bien équipée et calme. Le ménage n'était pas parfait (il restait des saletés au sol), le mini bar mériterait d'être plus froid.
• Johan.r

  3 / 5

  Le 30/11/2023 à 17:03

  Bon service bon accueil personnel aimable mais dommage de tomber sur la mauvaise surprise d'un hammam qui ne fonctionne pas surtout quand c'est l'une des installations de l'hôtel dont on espérait pouvoir profiter.
• Maria.

  4 / 5

  Le 28/11/2023 à 09:21
• Olivier..

  2 / 5

  Le 27/11/2023 à 11:53
• Redha.a

  2 / 5

  Le 25/11/2023 à 09:33

  Terrible expérience avec Pullman , j' ai écrit un message via la plateforme de Booking pour les aviser que je vais arriver un peu tôt , sachant qu'on est un couple avec un bébé en bas âge . Je n' ai pas reçu de réponse, une fois arrivé à l'hôtel , j' ai été surpris qu'ils ne reçoivent pas les messages via cette plateforme. Cependant, j' ai reçu leur message de bienvenue via la même plateforme...! Merci Pullman , ils ont reçu le paiement, mais ils ne reçoivent pas les messages. À déconseiller fortement...!
• Edía.a

  2 / 5

  Le 23/11/2023 à 11:32
• Mathieu.e

  5 / 5

  Le 22/11/2023 à 10:42

  Chambre magnifique, espace détente très agréable et ajouter un petit déjeuner de qualité, vous avez votre week-end reposant prêt de chez vous ! Parfait avec un Check out tardif. Faut deux fois je recommande. Point négatif le parking à 27eu la journée et petit bémol le restaurant pas génial pour moi
• henri.a

  5 / 5

  Le 19/11/2023 à 08:36

  Cet hôtel offre un accueil exceptionnel, autant en réception qu´au bar et au restaurant. Les chambres sont spacieuses, agréablement aménagée et insonorisées. Quant au Wellness, il est à conseiller
• Kathy.a

  4 / 5

  Le 18/11/2023 à 19:21
• Cindy.i

  5 / 5

  Le 14/11/2023 à 17:46

  Belle chambre, spacieuse avec tout le nécessaire, personnel présent et disponible, la partie hammam, sauna et piscine très propre, Juste une trop grande rapidité de serveur qui débarrasse ta table du petit déjeuner alors tu es partie te chercher un croissant 😅
• Eugene.w

  5 / 5

  Le 14/11/2023 à 16:51
• P.a

  4 / 5

  Le 10/11/2023 à 13:01
• peret.a

  4 / 5

  Le 09/11/2023 à 14:23

  Personnel à l'écoute et professionnel aussi bien au bar qu'au restaurant. Un très beau buffet pour le petit déjeuner ...une déco originale et contemporaine dans l'espace hall
• Michelle.i

  5 / 5

  Le 08/11/2023 à 04:39
• Josué.m

  5 / 5

  Le 07/11/2023 à 17:38

  Nous avions déjà eu le plaisir de séjourner dans cet hôtel et nous avons réservé une seconde fois pour un week-end purement adult-only (24h sans les gosses) dans cette bulle. Des équipes au top et des conditions idéales pour un break. Deux points sur lesquels je rejoins beaucoup de personnes : - Le premier concernant la température de la piscine à relevé car très loin des 29° - Le second porte sur le tarif du parking, peu de place et 27€ pour moins de 24h ça pique un peu. les fonctions chromecast et Airplay sur les tvs seraient un plus hyper appréciait.
• J.

  5 / 5

  Le 07/11/2023 à 12:51

  Hôtel de très bonne qualité et excellent accueil ! La localisation est idéale (en face de la station Cdg Val et pas plus de 10mn de trajet entre la sortie de l'hôtel et les terminaux. On s'y sent bien, les chambres sont spacieuses, aucun bruit malgré la proximité des pistes, l'espace piscine/sauna/hammam est très agréable. Le restaurant est bon mais un peu cher. Un chanteur était même présent ce soir là et le service était chaleureux et rapide. Je remercie particulièrement Chaya pour la qualité de son accueil lors du ckeck in !
• Myriam.n

  4 / 5

  Le 07/11/2023 à 11:17

  Très belle hôtel, chambre confortable, juste dommage qu’il n’y avait pas de fenêtre pour aéré la chambre.
• Salwa.

  5 / 5

  Le 04/11/2023 à 20:19

  J’ai eu l’occasion de passer un week-end au sein de cet hôtel , j’ai effectué ma réservation avec l’application Staycation, une application fiable et efficace, je n’ai rencontré aucun problème et toutes les informations sont indiquées sur la plateforme. Les chambres sont spacieuses et agréables en revanche il manque juste un micro-onde. Le spa dans la globalité est bien , les horaires d’ouvertures sont très raisonnables. Et le petit-déjeuner était vraiment bon! Je vous recommande cet hôtel Spa.
• christophe.

  1 / 5

  Le 31/10/2023 à 21:01

  Hotel d'aéroport toujours aussi nul où comme d'habitude le personnel n'a strictement rien à faire du client : la dernière : ne prenez pas un cocktail au restaurant : il arrive 10 minutes après le plat chaud, qu'on vous a balancé 2 minutes après la commande. Lamentable et pas surprenant
• Robert.e

  3 / 5

  Le 28/10/2023 à 09:52

  A L’arrivée vers 17h00 nous avons poiroté pendant de longues minutes par manque de personnel Nous avons dû déposer une caution de 100€ pour un un mini bar vide a l'exception de 2 bouteilles d'eau offerte. Bizarre ! La chambre propre et spacieuse malgré une moquette avec des taches. Au restaurant bon accueil et bon service
• Cricri.i

  5 / 5

  Le 26/10/2023 à 16:18

  Bonjour. Sommes revenus dans votre hôtel, car nous nous y sentons bien dès l'entrée par la décoration et l'agencement. La déco et le confort de la chambre, le dîner délicieux. Pas pu prendre le petit dèj, car nous décollions tard. Un encas nous a été donné, très bonne intention. Le personnel est très sympa. La piscine très appréciable. La vue sur les pistes, comme demandé.
• Stéphanie.L

  5 / 5

  Le 26/10/2023 à 10:35

  Hôtel est très bien situé par rapport à l'aéroport Les chambres sont très confortables Le personnel est très gentil et accueillant Les services (piscine, sauna,...) sont super
• Mathias.h

  1 / 5

  Le 22/10/2023 à 20:57

  J’avais pourtant préciser par téléphone avant notre arrivée que jetait allergique à la poussières. À notre arrivée il m’a fallut 5 min pour comprendre que la chambre en était rempli Mon conjoint a passer c’est main sur tout les meubles … ça main ressortais noir … Pas de télécommande fonctionnel Pas de bouchon de baignoire nous aurions eu une douche c’était pareil… Des cache misère un peu partout dans la chambre 141 Vraiment dommage pour un week end sur la capital Nous ne pensons pas revenir
• Linda.c

  4 / 5

  Le 18/10/2023 à 15:17
• R2S.

  4 / 5

  Le 17/10/2023 à 11:52

  Honnêtement ce fut un beau séjour, l’hôtel est vraiment juste à côté de l’aéroport donc sur ce coup là c’est très pratique. Les locaux étaient propres, le personnel accueillant franchement au top! Juste petit bémol avec la télévision qui offre pas énormément de choses à regarder mise à part la TNT.
• Mark.

  5 / 5

  Le 15/10/2023 à 16:46
• Christophe.r

  5 / 5

  Le 13/10/2023 à 10:59

  Un vrai moment Un accueil par Thomas Très professionnel et très sympathique. Vraiment au petit soin Un service impeccable au niveau de la restauration. Ce jeune homme au prénom de Thomas a su anticipé nos attentes avec beaucoup de tacte et d'un sens commercial indéniable. Merci beaucoup pour avoir régalé nos papilles. Bravo au pullman. Christophe CREPEL
• Kimi.e

  5 / 5

  Le 12/10/2023 à 20:02
• Davina.U

  2 / 5

  Le 12/10/2023 à 12:37

  Tellement déçus ! Nous etions venus il y a 4 ans donc pour nous évader le temps d'une nuit à l'occasion de notre anniversaire de mariage nous avons opté pour cet hôtel. La qualite a baissé en 4 ans! L'attente dans le hall d'entrée est très mal géré, on attend comme des idiots que le personnel daigne croiser notre regard. Aucun accueil où l'on se sent soulagés d'être enfin arrivés. J'avais laissé une note lors de la réservation pour dire que nous venions pour notre anniversaire de mariage. La 1ère fois on nous avons décoré le lit avec qqs pétales et nos initiales c'était vraiment touchant. Cette fois ci rien de tout ça. Le personnel n'est pas digne d'un 4* je ne sais pas si les standards français sont moins exigeants mais à l'étranger les 4* ressemblent à des palaces à côté et le service y est. Bref, chambre sans plus. Nous avons dû commander à manger depuis l'extérieur comme le restaurant était fermé jusqu'à 19h. Au -2 l'accès à la piscine était correct il y avait suffisamment de serviettes pour tout le monde. Les jets d'eau de la piscine sont tous rouillés en dessous. Devant le hammam la fontaine d'eau était vide et le lendemain aussi. Pas possible de boire de l'eau avec cette chaleur. Le petit déjeuner était bon dans l'ensemble mais en arrivant la personne censé nous placer, nous emmène à l'opposé du buffet alors que des tables vides étaient disponibles et demandées juste à être nettoyées. On lui demande alors d'être plus près il avait l'air agacé d'avoir à nettoyer la table. Il nous dit alors de ne pas perdre de temps, le temps que la table soit nettoyée à notre retour une dame s'était installée à notre table! Mon mari lui fait alors signe que la table n'est plus disponible, et ce monsieur au lieu de dire à la dame que la table était déjà prise il nous demande d'attendre qu'une autre table se libére! C'est lunaire! Au niveau du buffet beaucoup de produit vide, j'entendais les gens faire les remarques pour avoir du réassort. Je trouve pas ça normal pour un 4* qu'il n'y est pas un membre du personnel qui vérifie les quantités. Les petits pots disponibles pour mettre des confitures ou autres sauces sucrés étaient à 40% sales! Tout collant à l'intérieur avec des traces de confitures précédentes. Ça ne donne pas du tout envie. Une expérience pas du tout à la hauteur d'un 4* et très mauvais rapport qualité/prix. Cet hôtel manque cruellement d'encadrement, on ne sait même pas qui sont les managers. C'est correct pour un séjour professionnel mais pas pour du tourisme ou une escapade en amoureux vous serez déçus. En partant aucune attention, même un simple "j'espère que vous avez apprécié votre séjour" rien! on part comme on est venu. Le personnel se fiche complètement du service client.
• Osonzz.8

  4 / 5

  Le 12/10/2023 à 12:19

  Avant un long voyage, avons pris une chambre dans cet hôtel pour la nuit Les chambres sont spacieuses et agréables, par contre tout ce qui concerne la restauration est hors norme, tarifs exagérés, petit déjeuner à 30 €/personne, au dîner l'entrecôte à 37€, hamburger à 31 €, et tout le reste est à l'avenant. Temps très long à l'arrivée pour avoir la chambre Sinon personnellement au restaurant très gentil et courtois
• Martha.e

  4 / 5

  Le 11/10/2023 à 00:41
• Bob.

  4 / 5

  Le 10/10/2023 à 17:57
• Petra.o

  4 / 5

  Le 10/10/2023 à 13:01
• So.d

  5 / 5

  Le 09/10/2023 à 07:57

  j'ai enfin ressenti à nouveau le FEEL WELCOME ACCOR, une attention dès mon arrivée en tant que membre ALL, une équipe pro chaleureuse attentionnée pour la clientèle. J'avoue cela faisait longtemps que je n'avais plus ressenti ce sens du client au Check in et durant le séjour...MERCI à LEA.
• XERNEAS.a

  3 / 5

  Le 06/10/2023 à 14:17

  2 comptoirs ouverts sur les six, une procédure de check-in fastidieuse. Plus de 30 minutes d'attente (et encore, d'autres sont arrivés après moi et ont dû surement attendre bien plus..). Tout ça après une dure journée de travail... Très dommage, car tout le reste est a la hauteur de ce que l'on peut attendre. Chambre propre, belle, amenities, lits exquisément confortable, petit déjeuner riche et varié, etc...
• Kathleen.a

  3 / 5

  Le 06/10/2023 à 09:09

  Checkin très l9ng, nouvelle personne ne connaissant pas et non accompagnée. Charmante mais longue. (30 min!) Très énervée du non respect de la prise en compte des bons dining et spas offerts avec mon statut au checkout. J'avais pourtant demandé en arrivant comment cela fonctionnait. 60e pour 2 tartares Très médiocres!
• John.

  3 / 5

  Le 26/09/2023 à 20:12

  Points positifs : l'hôtel est idéalement situé à côté de la gare pour rejoindre l'aéroport et le petit déjeuner était dz bonne qualité. Points négatifs : - Le temps d'attente à l'accueil - L'indisponibilité du restaurant sur place ce soir là qui affichait complet - Les 5 euros de frais pour pouvoir utiliser le room service - Le coca à moitié entamé dans notre frigidaire. L'hôtel n'était pas au niveau pour le prix payé.
• Eric.u

  2 / 5

  Le 22/09/2023 à 16:04

  Accueil très moyen et très décevant. Vous arrivez tard le soir car votre vol a pris du retard et on vous accueille en vous faisant bien comprendre qu'il fallait réserver sur le net et que si nous ne sommes pas content et bien c'est comme ça. C'est dommage car c'est la seule image qui nous reste de notre passage alors que les chambres sont belles, grandes et parfaitement propres. Le buffet du petit dej est magnifique. Mais l'acceuil de la personne la veille, l'horreur. Dommage car c'est le service client et l'humain qui prime chez nous.
• Kimberly.u

  1 / 5

  Le 12/09/2023 à 03:54
• maria.a

  1 / 5

  Le 08/09/2023 à 16:45
• Joséphine.b

  3 / 5

  Le 05/09/2023 à 12:51

  Nous venons assez régulièrement au Pullman, et par le passé nos expériences étaient toujours au top, rien à redire. Cependant lors de notre dernier séjour nous avons constaté un service exécrable à la réception. Réceptionniste de nuit (nuit de mercredi à jeudi 31 août) pas aimable, qui prend le client de haut et ose le contredire, sans aucune formule de politesse. Lorsqu'après un long voyage on vous parle comme si vous n'étiez rien, qu'il est 1h du matin et que votre seule envie est d'aller vous coucher, ça irrite. Madame, pour vous corriger, oui nous savons comment fonctionne un hôtel, notre programme de fidélité Accor le prouve assez bien, et jamais nous n'avons vu un manque de respect comme le vôtre. Une petite formation express lui rappelant comment considérer le client serait bienvenue :) à bon entendeur. Mis à part le négatif, petit déjeuner toujours parfait et service housekeeping également.
• Karine.r

  1 / 5

  Le 01/09/2023 à 19:57

  Je n'y retournerai pas. Franchement une honte pour l'image Pullman. Moquette tâchée un peu partout Heureusement qu'ils ne sont pas tous comme ça : arrivée devant la chambre carte déjà désactivée (et non elle n'a pas été en contact avec mon téléphone !) Le lit de mon fils n'était pas prêt, nous avons dû bouger le mobilier seul pour que le lit soit monté, mon fils n'avait pas de serviettes de prêtes, j'ai dû rappeler le service de chambre pour nettoyer le lavabo rempli de tâches noires, le bouchon d'évacuation de la baignoire était cassé et positionné en l'état dans la baignoire, aucune explication pour descendre à la piscine (double ascenseur possible mais découvert à la dernière minute donc on s'est retrouvé en peignoir dans le hall devant le restaurant, pas de décapsuleur pour les bières et pour terminer le lendemain matin au petit déjeuner, par manque de place, on nous a demandé si on accepterait de s'assoir au bar ! Poliment, dans un anglais scolaire, j'ai demandé à un gentil couple qui avait terminé et qui regardait leurs portables à une table de 4 personnes, s'ils allaient bientôt partir. Mais quelle mauvaise gestion !!!! Enfin voilà à vous de voir 😁
• Vhany.a

  4 / 5

  Le 19/08/2023 à 17:41

  Chambre spacieuse mais depuis notre dernier passage, on voit que les chambres ne sont pas rénovées... Beaucoup de tâches au sol. Nous avions demandé une chambre avec vue sur la piste ce qui a été le cas mais juste a côté de l ascenseur donc beaucoup de bruit donc pas le plus agréable avec un enfant en bas âge. Le service au bar a été très bien et l accueil pour le check in également. Check out un peu long par contre.... Les boissons au mini bar ainsi que la machine a café en chambre Deluxe sont un vrai plus Le gros gros point positif est vraiment l isolement des fenêtres car vraiment aucun bruit ni de la route, ni des avions ne passe
• Catherina.a

  3 / 5

  Le 18/08/2023 à 15:00

  C’est la 2ème fois que j’y vais, ma première expérience il n’y avait rien à dire. Mais cette fois-ci, ma copine et moi sommes très déçues par le service de l’accueil… La majorité des employés ne sont pas souriants. A l’arrivée on nous annonce 150€ par personne pour la caution, alors que c’était précisé 150€ pour le séjour complet sur l’application de réservation partenaire. Et la taxe de séjour n’est absolument pas précisée avant, donc surprise le jour du départ ! Nous avons eu un soucis pendant le check-out, on nous annonce un montant de 59€ soit disant consommé au restaurant alors que nous n’y avons mis les pieds que pour le petit déjeuner, compris dans le tarif. Et puis tout ça pour nous dire que, c’est une autre personne qui a donné notre numéro de chambre lors de sa réservation au restaurant… L’employée qui a effectué notre check-out nous a bien dit que le montant serait remboursé assez vite et ça fait bientôt une semaine que j’attends, toujours rien malgré les relances. Le reste est bien mais le service très mal organisé !
• Umman.a

  2 / 5

  Le 08/08/2023 à 11:50

  NUL NUL !!!!!!! Vraiment très déçus par cet hôtel ! Je déconseille fortement ! Certes quelques personnes à la réception sont sympathiques et accueillantes mais d’autres malheureusement pas à la hauteur de vous dire les choses en face de vous (rigole derrière vous) ! 😡 On voit des déchets dans les couloirs et aussi beaucoup de taches sur les sols. Je ne comprend vraiment pas pourquoi cet hôtel est 4 ⭐️ si c’est aussi horrible.
• Miri.i

  4 / 5

  Le 05/08/2023 à 22:37

  Le service réception laisse un peu à désirer ! L’attente trop lente ou parfois personne. Pas de service bagagerie donc si vous êtes encombré de valise, va falloir vous débrouillez pour monter tout ça. Cela dit personnel reste sympa. Particulièrement au bar. Nous avions réservé une suite avec vu sur piste ! Ça sent que la chambre est en état d’usage (quelque petit défaut par ci et par la) mais dans l’ensemble, ça passe. Par contre la literie au top, le meilleur King size dans lequel j’ai dormi. L’aéroport est facile d’accès avec la navette TGVAL juste en face de l’hôtel (2min à pied)
• Jalene.

  3 / 5

  Le 04/08/2023 à 06:39
• Theo.

  3 / 5

  Le 27/07/2023 à 08:49
• Benjamin.

  1 / 5

  Le 26/07/2023 à 20:29

  La chambre et les services sont bon, mais il y a un vise par rapport à la caution.. Cela va faire maintenant 1 mois 1/2 que nous avons une caution (128€) non remise et que l'hotel fait la sourde oreille malgré les relances par email et par téléphone.
• Barbara.i

  3 / 5

  Le 25/07/2023 à 11:29

  Expérience décevante. Plus de 15 min d'attente à la réception avant check-in, car une seule personne au comptoir. Pour rejoindre la chambre on nous a demandé de passer par le restaurant (avec toutes nos valises) pour ne pas gêner le défilé organisé dans le lobby (pratique...). Restaurant aux tarifs excessifs au regard de la qualité. Verre de vin rouge servi sur un fond de bouteille, les 12cl pas atteints (repère visuel) et le verre n'a pas complété (signalé gentiment lors du paiement, il m'a finalement été offert). Nous avons été servis par la manager (je suppose) dont on peut déplorer le manque d'amabilité. Même si j'ai bien compris que le personnel était agacé par le défilé très bruyant. Mais nous n'y sommes pour rien... Dans la chambre, propreté limite. Lit d'appoint inconfortable (lattes manquantes). Notre fille a eu mal au dos. Bref, déconcertant compte tenu du tarif global et du standing promis.
• Alex.e

  5 / 5

  Le 17/07/2023 à 01:57
• Camille.h

  1 / 5

  Le 12/07/2023 à 19:47

  Les chambres n’ont qu’un lit alors qu’on avait demandé deux, on nous a pas remboursé en achetant la chambre qui n’a même pas de fenêtre. On retrouve des trous dans les draps ainsi que des taches noires et le menu n’est pas varié: il y a toujours de la salade dedans. Nos oreillers étaient trop durs ou trop mou: il n’y avait pas entre. On voit déchets dans les couloirs et aussi beaucoup de taches sur les sols. Je ne comprend vraiment pas pourquoi cet hôtel est 4etoiles si c’est aussi horrible.
• Sofiane.a

  4 / 5

  Le 07/07/2023 à 15:54
• YY.i

  4 / 5

  Le 02/07/2023 à 02:36
• Kelly.g

  2 / 5

  Le 02/07/2023 à 01:08
• yann.u

  5 / 5

  Le 28/06/2023 à 05:31
• MARIE.A

  3 / 5

  Le 23/05/2023 à 18:25

  Belle chambre... buffet petit-déjeuner à amélioré...des pancakes trop secs, pas assez de choix à 09h. Mais repas du soir top. Parking non inclus dans le prix et piscine pas très chauffée... ressenti 20degré. Le personnel est sympa, sauf quand on tombe sur le nouveau qui n'explique pas les activités et horaires d'ouverture de l'espace détente.
• Camille.u

  3 / 5

  Le 21/05/2023 à 08:28

  La chambre est spacieuse, propre (en revanche les tasses et verres absolument pas) et très moderne, la piscine est grande, c'est agréable nous ne sommes pas les uns sur les autres et le service est top, au bar comme a la réception. Seuls bémols : nous avions réservé un menu chacun (2personnes 50€/pers.) au restaurant de l’hôtel. Si vous réservez un menu sur le site, la carte n'est pas la même. Première surprise : nous n’avions le choix qu’entre deux entrées, ensuite pour le choix des plats nous avons trouvé cela très restreint, pas un morceaux de viande rouge par exemple. Nous avons du attendre au moins 1h après les entrées pour pouvoir manger un risotto aux asperges et crevettes (qui franchement, manquait cruellement de saveur) et un burger pas ouf avec des frites molles et pas très bonnes. Le dessert était bon. Même si le service a été plus qu'agréable, (encore merci à vous madame) le menu ne vaut pas les 50€ par personnes (hors boissons), nous avons eu l'impression de nous être fait avoir. Honnêtement, je ne conseille pas de réserver cette option sur le site Accor. La carte affichée dehors nous avait tellement fait saliver, d'où notre déception. Et enfin le petit déjeuner, beaucoup trop de monde, c'est un peu le bazar donc difficile d'en profiter réellement, dommage. Je modifie mon avis puisque je souhaite ajouter que oui l’hôtel a un parking mais qu’il est payant même pour les clients : 27€ pour un séjour de 18h à 12h, c’est abusé.
• lynda.h

  1 / 5

  Le 09/05/2023 à 21:13

  Visite un week-end de mai, réservation prévue en chambre supérieure via un site partenaire. Nous avons été en chambre classique sans en être averti, lorsque que nous nous rendons dans la chambre on se rend compte qu’il s’agit d’une chambre classique avec une moquette brûlé et un placard cassé. Nous redescendons afin de demander la prestation payée, impossible l’hôtel est plein, je demande donc de revenir à une autre date, on me répond qu’il fallait annuler 48h avant, mais fallait il que je sache que ce n’était pas possible d’avoir la chambre supérieure . Et qu’il privilégiait leurs clients en direct qu’avec les sites partenaires c’était selon disponibilités hors je lui montre bien qu’à aucun moment il était stipulé selon disponibilités sur les documents. Sachant que la réservation a été effectuée un mois auparavant. Et on ne pouvait même pas changer de chambre car l’hôtel était plein, j’ai demandé d’avoir les boissons du mini bar prévu, et j’ai dû rappeler afin de les obtenir, 1 tickets de 2 boissons (dans liste limitée) et départ à 14j au lieu de 12h.
• Laurence.a

  5 / 5

  Le 23/04/2023 à 18:51

  Très bon acceuil de la part de ludivine.toute l'équipe était aux petits soins, beyline la serveuse et Kévin pour les cocktails.le repas était délicieux merci à yann hajar mamad nicollau florian et Jonathan pour le super dessert toute l'équipe a chanté pour mon anniversaire..je reviendrai..
• Iliana.a

  5 / 5

  Le 21/04/2023 à 18:55

  Très Bon hôtel supérieur à nos attentes . Nous avons été très bien accueilli par Léa la réceptionniste vraiment au top, elle nous a même présenté l’hôtel et nous a accompagné jusqu’à la chambre ! La piscine et le spa et la salle de sport été vraiment incroyable je recommande vivement cette hôtel 😊
• C.

  4 / 5

  Le 18/04/2023 à 06:24

  L'hôtel est bien situé, équipé d'un parking sous terrains. Les chambres sont spacieuses, propres, et la literie y est très confortable. L'espace bien être est très complet, vestiaire, sauna, hammam, piscine (avec une température de l'eau affiché à 29 degrés, mais je ne pense pas que ce soit le cas, l'eau était unpeu fraîche) et une belle salle de sport. Nous avons apprécier l'accueil à l'hôtel par (Maiwen), qui est très professionnelle et agréable. Le personnel du restaurant "Culinaire Bazaar" du soir le 16 avril était très agréable également. Seul petit bémol pour la restauration, nous avons pris un burger et les frites étaient des frites surgelés. Pour un établissement renommé c'est dommage. En tout cas, Le buffet de petit déjeuner est remarquable et bien garnit, il y en a pour tout les goûts et les produits sont de qualités. Nous avons êtes surpris du comportement de la dame en "tailleur noir" le lundi 17 avril, lors du petit déjeuner. Cette personne manque d'amabilité. Dans l'ensemble nous recommandons grandement cet établissement.
• Claire.o

  3 / 5

  Le 13/04/2023 à 18:21

  Avis mitigé. La literie est super, la chambre et la sdb spacieuses. Dommage qu’il n’y ait pas de chromecast ou de tv connectée. Une machine à café serait la bienvenue plutôt que des dosettes de café soluble. (Les Novotel le font…). Le prix du restaurant est très élevé pour ce qui y est servi. C’était bon mais très simple. Le personnel n’est pas accueillant, tout le monde a le visage fermé, sans sourire. Les personnes au bar étaient très agréables !
• Omer.e

  4 / 5

  Le 28/03/2023 à 11:56
• Holly.i

  5 / 5

  Le 02/03/2023 à 21:57
• Alexa.

  5 / 5

  Le 21/02/2023 à 16:16

  Nous y avons passé un super week-end pour la saint Valentin , le personnel était très sympathique, nous avons beaucoup apprécié la Piscine de l’hôtel, le hammam et le sauna. Les clients présents étaient également sympa il y’avait une bonne ambiance. Le seul point négatif le service au restaurant qui était trop long mais c’était délicieux et le meilleur je pense que c’était le petit dej , un buffet avec beaucoup de choix

  Réponse du propriétaire :
  Madame , Nous sommes ravis de voir que vous vous êtes régalée en notre compagnie et que vous avez apprécié votre séjour au Pullman CDG. Nous espérons vous revoir très prochainement :) A bientôt. Le Pullman CDG
• Ojo.a

  4 / 5

  Le 18/02/2023 à 16:27

  Le petit déjeuner était top Sucré, salé, boissons chaudes et froides, sauces pour le salé et pour le sucré si je puis dire. Je me rempli la panse🤤

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Sama, Nous sommes heureux de voir que notre large petit-déjeuner vous ai permit de commencer une très belle journée ! Excellente journée à vous et à très vite ! Le Pullman CDG
• Isabelle.a

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 09:12

  Proche de l aéroport. Très bien insonorisé. Très bel établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Gastellier, Nous serions heureux de vous accueillir une nouvelle fois pour prolonger cette superbe expérience au sein du Pullman CDG. Passez une très belle journée. Le Pullman CDG
• Naima.a

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 14:25

  Bonjour que dire hôtel au top personnel rien a dire gentil serviable que ce soit a l'accueil ou au restaurant ! Première fois pour nous un hôtel à hauteur ! Tarif ! Bien chambre très propre ! On reviendra avec plaisir ! Très bientôt Bonne journée a vous et a votre personnel ! Cordialement hanine naima
• Audrey.h

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 11:37

  Lieu visité juste le temps d'une nuit (staycation). L'endroit est juste magnifique et le personnel vraiment au petit soin. Le petit déjeuner est servi sous forme de buffet, beaucoup de choix . La literie est vraiment confortable et chambre très bien insonorisée. Tout est a disposition dans la chambre ( nécessaire de toilette, peignoir, chaussons, machine à Espresso, bouilloire, sèche cheveux, fer et table à repasser, quelques boissons basiques au frigo..)

  Réponse du propriétaire :
  Madame Thrasibule, C'est avec grand plaisir que nous vous recevrons à nouveau pour continuer à vous satisfaire ! Nous vous souhaitons une excellente journée. Le Pullman CDG
• Isabelle.e

  5 / 5

  Le 08/02/2023 à 19:49

  Chambres très correctes et personnel attentif. Bon emplacement calme. Parking sécurisé. Tout le confort pour être tranquilles pour les RV travail. A conseiller...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Ferchaud, Nous sommes ravis de vous avoir accueilli pour vos rendez-vous . Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous souhaitons une agréable soirée. Le Pullman CDG
• anthony.u

  5 / 5

  Le 08/02/2023 à 07:58

  Très bon séjour de 1 nuit , accueil très chaleureux la chambre est spacieuse et propre . Petit déjeuner très copieux et de qualité. Très bel hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Guyot, Nous sommes ravis de voir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et que cet immense petit déjeuner vous a conquit. A très vite :) Le Pullman CDG
• Hidaya.m

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 10:44

  Accueil, chambre, propreté irréprochable Nous avons pris une chambre supérieure (mention spéciale pour la douche italienne) L’ ascenseur pour accéder au spa était en panne donc obligé de prendre les escaliers en peignoire sous 0degres mais le spa, la piscine et le hamam sont impeccables Petit déjeuner varié et frais

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous sommes ravis de voir que votre séjour ai été à la hauteur de vos attentes :) Au plaisir de vous revoir. Le Pullman CDG
• Zora.h

  4 / 5

  Le 01/02/2023 à 20:03
• jennifer.e

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 17:56

  Un immense merci à Mickaela pour son accueil au bar et ses fantastiques Mojitos !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Perrot, Nous sommes ravis de voir que les mojitos de Mickaela vous ont plu :) En espérant vous revoir très prochainement avec d'autres cocktails de Mickaela ! A très vite, Le Pullman CDG
• adel.n

  3 / 5

  Le 24/01/2023 à 14:36

  Pas fameux ! En plus in fait super froid dans la chambre même la Clim n’arrive pas à chauffer 💀

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , En effet avec le plan de sobriété énergétique dont nous faisons preuve les chambres peuvent paraitre moins chauffées. Nous laissons la possibilité à nos clients de chauffer ou non leur chambre avec une volonté de prendre en comptes des gestes écoresponsables. Nous espérons tout de même vous revoir au sein de notre établissement :) Le Pullman CDG
• Julia.a

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 15:54

  Nous avons séjourné dans cet hôtel car nous avions un mariage sur Paris. L’hôtel est très bien situé, proche des comodités, et d’une propreté irréprochable. La chambre était spacieuse et le personnel aux petits soins. Une mention spéciale à Jordy, qui a été très réactif pour me trouver une solution à mon problème. Il est très professionnel et d’une gentillesse incroyable. Je reviendrai sans hésiter !

  Réponse du propriétaire :
  Madame Gautier, Merci à vous pour ce retour du professionnalisme de nos équipes et sommes heureux de voir qu'Andy et toutes nos équipes trouvent toujours une solution dans le but d'améliorer encore votre séjour ! Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau. A bientôt, Le Pullman CDG
• Eliot.O

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 07:49

  Bel hôtel. Très bon accueil. Notre chambre supérieure n'était pas prête, nous avions bénéficié d'une chambre "de luxe" très belle, bien équipée, superbe surprise !!! Succulent dîner, raffiné. Lit très confortable et immense. Grande salle de douche (à l'Italienne). Le petit-déjeuner, extrêmement copieux et délicieux, du choix, des bons produits, un régal !!! Nous y reviendrons. Grand plus, une élégante et longue piscine, à température idéale, douches. Très belle salle de sport également
• STEPHANE.O

  1 / 5

  Le 05/01/2023 à 12:20

  Nuit épouvantable pour dormir Soirée night club empêchant de pouvoir dormir Bonne situation géographique et personnel attentif

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Vossart, Nous sommes sincèrement navrés pour cette gêne occasionnée et nous vous prions de nous excuser! Nous espérons vous revoir prochainement afin de vous créer un séjour plus calme que cela n'a été ... Nous vous souhaitons une agréable journée et à bientôt. Le Pullman CDG
• Jeremie.e

  4 / 5

  Le 04/01/2023 à 10:54

  Nuitée agréable dans un environnement moderne et bien équipé. Accueil chaleureux Chambre bien insonorisée Petit déjeuner complet et variés pour toutes nos envies

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur George, Nous sommes heureux de voir que votre expérience fut agréable au sein de notre établissement :) A très vite. Le Pullman CDG
• Maeva.o

  2 / 5

  Le 03/01/2023 à 12:02

  Les chambres sont agréables et le personnel est top, par contre je suis assez déçu car je m’attendais à mieux du Pullman, vraiment ! Les autres clients ne se gênent pas pour voler vos chaussons pendant que vous profitez de la piscine, mauvaise surprise au moment de régler : on me facture un room service que je n’ai jamais consommé, hammam qui ne fonctionne pas : tout le monde fait la queue pour le spa. Impression de piscine municipale. Bref, désillusion, j’essaierai peut être un Pullman ailleurs mais certainement pas celui-ci…

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Moisa, Nous sommes sincèrement navrés de voir que votre séjour n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques dans le but de nous améliorer. Cordialement, Le Pullman CDG
• Perrine..

  3 / 5

  Le 01/01/2023 à 10:42

  Chambre correcte et spacieuse literie impeccable, l'espace piscine sauna hammam vraiment bien en revanche petit bémol eau de la piscine un peu froide. Et tout les clients ne sont pas traité de la même manière, accueil un peu hautain de la part du personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous nous excusons au nom de tout l'hôtel et espérons vous revoir prochainement pour vous assurer un meilleur séjour que cela ne l'a été. Excellente journée. Le Pullman CDG
• Alexia.u

  1 / 5

  Le 31/12/2022 à 18:21

  Merci d’avoir répondu à mon message! Je ne reviendrais pas chez vous, avec cette mauvaise expérience. L’apparition des punaises de lit vient à partir de 1 mois après si à la fin du mois j’ai une mauvaise surprise, je reviendrais vers vous et je serais moins sympa! Au vu de votre commentaire, vous n’avez pas l’air de mesurer la situation des punaises de lit!!! Notez en tout cas, que je remettrais pas les pieds chez vous et que vous avez de la chance d’être tombé sur une personne « calme » comme moi. Bon courage et vérifiez bien votre hygiène des chambres.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Fusillo, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre retour à propos de notre établissement et espérons tout de même vous revoir afin de vous garantir un meilleur séjour à l'avenir ! Toutes nos excuses. Le Pullman CDG
• Soizic.u

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 05:40

  Excellent pour une nuit avant un départ accueil parfait chambre confortable

  Réponse du propriétaire :
  Merci à vous Madame Dumont :)
• Angie.u

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 00:09
• Chrystel.o

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 08:22

  Je n'y ai pas dormi mais j'ai choisi le restaurant, un peu cher mais très bon. Et chapeau aux serveuses et serveuses hyper souriants 😃

  Réponse du propriétaire :
  Madame Rouchon , Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un excellent moment en notre compagnie ! Nous espérons vous revoir très prochainement pour renouveler cette expérience positive. Le Pullman CDG
• thierry.e

  4 / 5

  Le 16/12/2022 à 06:39

  Accueil très sympathique. Chambre impeccable. Restaurant, revoir l'accueil et la cuisine. (Saumon pas cuit). Par contre repas servi en urgence pour un enfant diabétique, super dans les temps. Bar, personnel très sympathique. Petit déjeuner impressionnant, manque de panneaux directionnel et affichages sur les produits en 2 langues. Pas assez d'informations. Nous étions perdus en arrivant.
• Luc.u

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 22:55

  J'ai passé un agréable séjour, les chambres sont flambant neufs rien à dire et l'espace détente spa et piscines encore mieux

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr Xu, Nous sommes ravis de voir que nous avons été à la hauteur de votre séjour ! Nous espérons vous revoir très prochainement :) Le Pullman CDG.
• John.a

  1 / 5

  Le 05/12/2022 à 17:44

  Hotel Ok, chambre OK. La bière pression 33cl est à 10€. On peut le tourner comme on veut, nulle part encore on ne voit de tels prix. J'habite près de Monaco et une bière est à 7€ maxi. Jamais encore je n'ai vu une pression 33cl ou une bière bouteille 33cl à ce prix, ou que ce soit. Donc pour moi cet hotel abuse, l'inflation a bon dos et ce n'est pas raisonnable.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Gallinger, Nous prenons en compte votre retour concernant le prix de la bière. Excellente soirée à vous. Le Pullman CDG.
• Safaa.a

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 17:47

  Un grand merci à Justine au bar vraiment sympa très professionnel bravo 👍

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Madame Mahmoud, Merci pour votre retour sur notre équipe au bar, nous sommes ravis de voir que vous avez passé un excellent moment en notre compagnie . A très vite ! Le Pullman CDG.
• alain.e

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 23:08

  Excellent le Restaurant. le service à l'écoute. repas délicieux personnel aimable et bienveillant de Samira et ludivine je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bell, Merci pour ce retour concernant notre équipe et notre restaurant. Nous sommes ravis de vous avoir accueillis et serions heureux de vous revoir très prochainement :) Cordialement , L'équipe du Culinaire Bazaar
• Bruno..

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 20:18

  Bonsoir superbe hôtel et le personnel génial super soirée au 9 étage rien à dire félicitations aux personnel Bruno Perrault

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur , Nous sommes ravis de vous avoir fourni un service chaleureux et de qualité. Nous transmettons à notre équipe concernée qui sera heureuse de votre retour. A très vite Le Pullman CDG
• Samira.i

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 12:17

  Hôtel élégant où règne une ambiance chic et cosy 😀 Arriver avec un accueil à la hauteur! Les chambres sont ds la continuité de l'ambiance et la literie est juste fantastique!!!!! Le bar propose un large choix ! Le restaurant quand à lui est d'une qualité irréprochable une armé en cuisine de vrais Artistes!.Quand au service il est au top souriant professionnel Léa et Thomas ont suent nous chouchouté !Le petit déjeuner quand à lui est top pour attaquer une journée. Magda vous ferat passer un moment fort agréable avec ces petite attention, merciii!.la piscine et le sauna sont au top à faire et refaire sans modération ! Merci à vous à bientôt....

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Siba, Nous avons été heureux de vous accueillir chaleureusement au sein de notre hôtel pour prendre soin lors de votre escale détente. Nous sommes ravis de vous avoir fourni un service à la hauteur de vos attentes et espérons vous revoir très prochainement :) Cordialement, Toutes les équipes du Pullman CDG
• Leila.a

  4 / 5

  Le 20/11/2022 à 15:30

  Très bel hôtel, un accueil super ! Une chambre reposante et très propre. L’espace détente est génial et pour finir le petit- déjeuner est succulent avec beaucoup de choix. J’ai passer un excellent séjour. Dommage qu’aucun fenêtre n’a la possibilité de s’ouvrir et qu’aucune chambre n’est fumeur ou même avec un petit balcon.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Kallouche, Nous sommes ravis de voir que votre séjour à été à la hauteur de vos désir d'escapade et de gourmandise ! Nous espérons vous revoir très prochainement. Le pullman CDG
• Kardiatou.a

  4 / 5

  Le 16/11/2022 à 08:34

  chambre agréable, confortable, excellent petit déjeuner, espace detente au top sauf la piscine car eau trop froide attention caution de 300€ carte débiter (information pas donner au moment de la reservation en plus des taxes de séjours)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Daff, Merci pour votre retour ! En effet, la demande de caution est obligatoire dans chaque établissement hôtelier ainsi que la taxe de séjour . De plus, par mesures gouvernementales et l'hôtel étant lié à un programme de sobriété énergétique , l'eau est toutefois maintenue à 28 degrés. Nous souhaitons cependant vous revoir très prochainement ! Cordialement, Le Pullman CDG.
• Stargate.a

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 18:05

  On a effectuer 2 séjour de 10 nuits récemment et c'était juste parfait. L'accueil est fait au petit soin par des employés très gentil, service au top, surclassement systématique grâce à ma carte GOLD, les cocktails sont juste somptueux de même que la nourriture proposer au bar. La piscine est grande et très relaxante dommage qu'elle ne soit pas ouvert 24h/24h. Le lit est très confortable et la chambre toujours propre. MERCI à toute l'équipe

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Jack, Merci pour ce joli retour que nous transmettons aussi à nos équipes ! Nous espérons vous revoir souvent pour continuer notre expérience client personnalisée ! A très vite. Cordialement, Le Pullman CDG
• Chris..

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 06:36
• Céline.e

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 19:51

  Super, très propre, très bien accueillie par la Dame de l’accueil qui est très souriante. La chambre très agréable et confortable
• Deniz.

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 19:50

  Très propre. Équipement + que parfait, il y a tout ce qu’il vous faut. Le personnel est très sympathique.
• magic.i

  4 / 5

  Le 31/10/2022 à 10:36

  Hotel très agréable, lobby spacieux , restaurant très bon et piscine magnifique 👍😊
• Severine.u

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 17:07

  Accueil très agréable, chambre et literie au top, piscine et sauna/hammam super sympa
• FREDERIC.A

  2 / 5

  Le 27/10/2022 à 15:53

  Navette payante, service digne d un transport de bétail le matin pour aller à l aeroport, hôtel d une propreté/netteté perfectible, chasse d eau hors d usage...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Jamois, Nous transmettons votre retour à notre service concerné. Malheureusement , le service de navette est indépendant de notre volonté ! nous espérons vous revoir prochainement et être à la hauteur d'un nouveau séjour. Cordialement, Le Pullman CDG
• Dominique.i

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 05:59

  Super accueil pour tous les services Restaurant excellent Superbe chambre Spa , fitness, coins détente ,top

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour :) merci pour votre agréable retour ! Nous sommes ravis de voir votre expérience positive !
• Baya.o

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 21:49

  Je suis allée pour la première fois au restaurant du Pullman à cdg. Quelle belle découverte! D’abord, j’ai bien mangé mais surtout, j’ai été trop bien servie par Samira. En plus de comprendre mes blagues, elle m’a super bien accueillie. Prochaine escale, j’y retourne c’est certain.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Toure , Merci beaucoup de cet agréable moment passé avec Samira notre chef de rang au sein du Culinaire Bazaar
• Philippe.u

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 05:33

  Hôtel magnifique le personnel très courtois et disponible et j'ai passé une magnifique nuit avec un équipage air France inoubliable....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Dufosse, merci pour cet excellent retour suite à votre séjour :) Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau pour continuer cette confortable expérience. A très vite.
• Alison.m

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 14:35

  Séjour d’une nuit qui fut très agréable. Personnel serviable et accueillant notamment Nora qui a été d’une rare gentillesse ! Propreté irréprochable et la literie est très confortable. Je vous conseille cet hôtel les yeux fermés, nous reviendrons à coup sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alison , nous nous joignons à Nora pour vous remercier de votre commentaire preuve de notre dévouement pour nos clients ! Nous espérons vous revoir très prochainement :)
• iiamsofred.

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 18:49

  Nous avons passé un moment exceptionnel avec ma chérie. Merci à vous pour votre attention, merci pour le petit dej d’exception ❤️ Votre personnel est top rien à dire 😍 ! Je reviens très vite

  Réponse du propriétaire :
  Merci à vous pour votre retour et nous sommes heureux de voir que vous avez passé plus qu'un excellent séjour. A très vite !
• EB.

  4 / 5

  Le 11/10/2022 à 06:49

  Venue en hôtel de jour entre deux destinations, chambres sympa, l'espace bien-être est génial et la piscine....est une piscine ! On peut nager, se détendre et dormir. Le moins est le bar...service trop long et boissons non à la hauteur de l hôtel pour le prix

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis de votre commentaire concernant notre hôtel et nous avons transmis au bar cette trop longue attente , nous en sommes navrés et espérons que votre prochain séjour soit encore plus agréable. Cordialement.
• Pierre.a

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 09:24

  Hôtel de grande classe avec un service irréprochable. Petit déjeuner copieux et varié. Personnel agréable et attentif. Pas de fausse note lors de mon séjour. Les chambres sont spacieuses. Je ne me prononcerai pas sur les tarifs, la nuit étant prise en charge par ma société.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis de vous avoir offert un service à la hauteur de la qualité de notre établissement ! Nous vous souhaitons une agréable journée et à bientôt au Pullman CDG.
• robert.o

  2 / 5

  Le 30/09/2022 à 14:02

  Pour qui a fréquenté cet hôtel à plusieurs reprises, un constat s’impose : les tarifs n’ont cessé d’augmenter et la qualité des prestations, elle, a diminué surtout ces deux dernières années. Les chaussons offerts sont indignes d’un quatre étoiles et le restaurant ne fait preuve d’audace que dans les prix pratiqués. Ce constat ne concerne cependant pas le personnel qui est serviable et compétent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M.Robert, Merci pour votre feedback, nous sommes navrés que votre séjour n'ai pas été à la hauteur de vos espérances. Nous espérons avoir l'occasion de vous garantir une meilleure expérience la prochaine fois. Cordialement, Le Pullman CDG
• Justin.

  1 / 5

  Le 29/09/2022 à 21:27
• Diouma.a

  4 / 5

  Le 26/09/2022 à 14:17

  Excellent hôtel.. le personnel était chaleureux et accueillants. Les chambres sont superbes, propres et insonorisées.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre venue ! Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un excellent séjour au sein du Pullman CDG et nous sommes impatients de vous y revoir. Nous souhaitons une excellente journée.
• Katia.a

  3 / 5

  Le 23/09/2022 à 08:59

  Les chambres sont très bien équipées. Par contre la qualité des plats est décevante, surtout au regard des tarifs.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mme Nassif, Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre avis sur notre établissement. Je suis sincèrement désolé que votre expérience n'était pas à la hauteur de vos espérances et j'ai transmis vos commentaires à notre Chef. De nouveau, je vous remercie pour vos commentaires et espère regagner votre confiance lors d’une prochaine visite
• Benjamin.U

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 19:33

  L’hôtel est moderne et haut de gamme. Proche de l’aéroport Charles de Gaulle donc très pratique avant votre départ où l’arrivée. Le petit déjeuner est réellement de qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr Duchemin, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis suite à votre visite. Nous espérons vous revoir très prochainement pour renouveler cet excellent séjour et vous faire proditer à nouveau de notre petit déjeuner :)
• Isabelle.l

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 18:07

  J'ai adoré mon séjour. Tout le monde est au petit soin, de le réception en passant par le bar, le restaurant, le personnel de chambre et de la piscine. Merci beaucoup à toutes les équipes pour votre accueil chaleureux et votre professionnalisme
• virginie.t

  4 / 5

  Le 27/08/2022 à 19:04

  Ma sœur et sa famille y ont passé 1 nuit, Nous : juste le Restaurant, tous ensemble... très joli, sobre et service à l'écoute +++ repas délicieux préparé devant nous ...Bel établissement, personnel aimable et bienveillant. Belle découverte et agréable moment 👍

  Réponse du propriétaire :
  merci à vous pour avoir partager cette belle expérience :)
• Mickael.

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 17:17

  Excellent on est partie à 5h du matin on a louper notre avion L' hôtel nous a repris avec notre tout petit on avait un late check out normalement on en a profiter le petit a pris petit dej piscine sieste et on a eu un avion a 17h Encore merci au personnel de l' hôtel qui ont sauvé notre 1er jour de vacances
• Antoine..

  1 / 5

  Le 26/08/2022 à 10:23

  Comment expliquer ma déception face à cet hôtel... Nous sommes arrivés à 14h vu que nous avions réservé pour cette heure-ci, dès l'arrivée, alors que nous avions réservé deux semaines à l'avance, on nous prévient que aucune des chambres n'est prête. Ce n'était pas si grave, nous avons donc attendu que notre chambre soit préparer. 2h15 plus tard, 2HEURES 15 ! après de nombreux plainte à l'accueil (ternes, absolument pas accueillant), nous avons pu récupérer seulement une des deux chambres. Pour 500 € la nuit, OUI 500 EUROS, excessivement cher, nous n'avons plus avoir que une des chambres après 2h15 d'attente... Arrivée dans celle-ci, la surprise était encore plus grande, la literie était très bien et la chambre aussi à part la présence de poussière sous les meubles et au-dessus, les vitres qui n'ont pas du tout été lavé ( grâce, poussiéreuse, avec des tâches), les coussins avec des trous, l'accueil qui répond une fois sur deux aux appels, la moquette qui présentait de magnifiques tâches, certains murs en très mauvais état (qui ont souffert de l'humidité), les joints de la salle de bain extrêmement mal fait, j'aurais apprécié aussi qu'ils fournissent des boules quies avec la chambre car la nuit était très pénible à cause du bruit de la climatisation ou je ne sais quoi semblable à tracteur tondeuse,.... Je peux aussi souligner que nous sommes dans un hôtel juste à côté de l'aéroport, j'aurais donc apprécié une vue sur celui-ci mais à la place nous avons eu une magnifique vue sur les poubelles de l'hôtel et le parking. Après la découverte de cette merveilleuse chambre, nous avons décidé d'aller au restaurant de l'hôtel, celui-ci était très bon, généreux mais bien sûr excessivement cher, 140 € juste pour le plat,..... En ce qui concerne le petit déjeuner, comme pour le restaurant, beaucoup trop cher, 27€ que nous avons payé et que nous n'avons jamais reçu, le service doit être aussi rapide que la réception. Le seul point positif d'après moi et qu'il fournissent avec la chambre du gel douche et du shampoing de bonne qualité. Ce qui est sûr d'une chose c'est que si je reviens à Paris, je ne retournerai sûrement pas dans cet hôtel où pour le même prix j'aurais pu avoir juste en face quelque chose de similaire.... 4 étoiles, mon œil ! J'avais plus l'impression de séjourner dans un vieux gîte dans un bled en plein milieu de nulle part que dans un hôtel 4 étoiles dans cette belle ville de Paris. Étant belge et étant la première fois que nous avons séjourné à Paris, cet hôtel nous a donné une merveilleuse image de ce qu'est la France...
• Ba.u

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 12:03

  Très bon séjour dans cet hôtel situé à proximité de l'aéroport De Roissy Chambres spacieuses, personnel disponible et aimable
• M.

  2 / 5

  Le 18/08/2022 à 12:28

  Ayant utilisé cet hôtel avant un vol très tôt, je fus satisfait de l’accueil des hôtesses et de la localisation de l’établissement. Les points négatifs sont tous exclusivement liés à la propreté des lieux. Malheureusement, nous avons subit les mauvaises odeurs des couloirs où les poubelles et le linge sale sont stationnés pendant plusieurs heures. Également une horde de plateaux repas jonchait le sol. La poubelle de la salle de douche n’avait pas été vidée accentuant cette impression de saleté en plus des taches présentes partout sur la moquette et la table à repasser complètement déglinguée. Enfin bref, la personne en charge de la propreté des lieux devrait se retrousser les manches ou être virée. La prochaine fois, je réserverai une chambre a l’ibis style juste en face…
• esteban.e

  1 / 5

  Le 17/08/2022 à 18:24

  Pour le prix de l’hôtel 4* un peu déçu du barman .. (celui à lunette et cheveux long) boire pendant ses heures et être sur son téléphone n’est pas professionnel. De plus la chambre n’était pas 100% propre.
• Barbosa.e

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 13:24

  Un hôtel au top du top ! Tout était parfait ! Un service au top et personnel très accueillant. Je vous le recommande x100.
• Christophe.r

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 13:27

  Passé par STAYCATION (2j/1n) L'Hotel Pullman CDG, Magnifique !! L'accueil, la Chambre, Lit King Size Petit Dej Buffet, tout est excellent !! À l'étage -2, Salle de sport, Piscine, Sauna et Hammam, Un grand moment de détente !! Hate de revenir la bas !!! Merci encore 🥸👍👍
• Johann.I

  3 / 5

  Le 10/08/2022 à 20:56

  On a été un peu déçu pour un hôtel 4 étoiles, la première chambre était sale voir les photos, la deuxième aussi, finalement la troisième fût la bonne. Merci au personnel de l'hôtel d'avoir été à l'écoute et d'avoir été réactif. La moquette n'est peut-être pas la meilleur idée, le lobby est beau mais les chambres sont un peu vieillissantes. En tout cas merci au personnel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kipp, Nous espérons vous revoir très prochainement afin de vous offrir une expérience encore plus agréable. En effet, l'hôtel va peu à peu rénover les chambres afin de vous garantir une expérience encore plus agréable. Cordialement, Le Pullman CDG
• Guillaume-Victor.a

  3 / 5

  Le 04/08/2022 à 10:53

  Arrivé de nuit par la navette CDGVAL de nuit via bus et avec la gare Roissypôle fermée, il a fallu marcher sur la route rapide pour rejoindre l’hôtel ce qui est dangereux et extrêmement désagréable avec des bagages et après un long voyage Le personnel de check-in était très avenant et souriant mais pas formé à recevoir des hôtes de nuit qui s’apprêtent à dormir quelques heures avant de repartir… Les procédures sont longues alors qu’on n’attend qu’une chose : aller se coucher ! Le standing de la chambre est correct pour un quatre étoiles et la décoration change des chaînes plus classiques, avec un ressenti tout de même plus qualitatif qu'un Mercure basique, mais il y a pléthores de taches sur le sol ainsi que d’anciennes taches (de sang ?) sur les draps. Il manque des chaussons qui permettraient de se déplacer en toute hygiène sur cette moquette maculée… La climatisation fonctionne mal, le thermostat était réglé au minimum - 15 degrés - et avec soufflerie maximum alors qu’il faisait chaud dans la chambre. Le petit déjeuner est très correct, avec un buffet très bien achalandé, une proposition de produits de qualité, et le personnel du restaurant est très agréable. Bref, un Pullman en dessous des attentes que l’on a de cette marque réputée, un grand besoin d’un shampooing pour les moquettes, et d’une formation des personnels aux procédures spécifiques à ce type d’hôtels de transit, comme l'arrivée rapide de nuit. Tout le monde est néanmoins poli et agréable, ce qui est à souligner car ce n’est malheureusement plus la norme, surtout dans des hôtels de gares et d'aéroports comme celui-ci. Cependant, le prix est bien trop élevé pour la qualité des prestations proposées.
• Steph.a

  1 / 5

  Le 02/08/2022 à 19:23

  A fuir absolument ! Restaurant complet, pas de solution et un réceptionniste qui ne vous prend pas au sérieux alors qu’il vous a lui-même accueilli à 19h30 sans rien préciser.
• Mks.k

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 21:20

  Mon hôtel préféré! On y dort bien, on y est bien accueilli. C’est très propre. Personnel au top et piscine et salle de sport au top.
• Julie.a

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 18:57

  Le séjour s'est très bien passé, l'hôtel est très agréable et sans bruit même avec la proximité de l'aéroport. Malheureusement, quelques jours après notre nuit dans cet hôtel, j'ai constaté sur mon compte bancaire avoir été prélevé 2 fois : la première par weekend desk (avec qui nous avions fait notre réservation), la seconde par l'hôtel Pullman. Malgré mes 3 mails, et mes nombreux appels, le remboursement n'est toujours pas arrivé. Un agent au téléphone m'a informée que cette situation arrivait de très nombreuses fois ce qui expliquait l'absence de réponse à mes mails. Je trouve ça scandaleux et très irrespectueux pour les clients.
• Admine.d

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 03:28

  Dans l’ensemble bon week-end Melle Marion de la réception au top elle nous a bien reçu et a été très professionnelle. L’espace bien être correct. Les deux points négatifs les chambres sentent trop la cigarette et manque de gel douche shampooing et à midi on a attendu plus de 10 min au bar pour qu’une serveuse vienne nous voir et prend la commande. Encore des points à améliorer je dirai. Ivica et Linda
• Maeva.l

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 17:04

  Séjour d’une nuit très agréable. Personnel serviable et accueillant. J’ai pris une chambre supérieure, le confort y était. Lit très confortable, salle de bain spacieuse. Petit plus pour l’ascenseur en verre lorsque l’on va à la piscine. (Vue urbaine mais ma foie sympathique) Seul bémol, j’ai trouvé le petit déjeuner un peu cher. (40€/personne) Dans l’ensemble, je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Madame Blin, Merci pour votre commentaire, c'était un plaisir de vous accueillir dans notre établissement. Nous espérons vous revoir très prochainement afin de vous offrir une expérience encore plus agréable et nous prenons en note le petit bémol de votre séjour. Cordialement, Le Pullman CDG
• Anabelle.a

  3 / 5

  Le 17/07/2022 à 12:18

  Dans l’ensemble, nous avons passé un bon séjour car nous voulions profiter à deux. Mais le sauna était en maintenance, nous n’avons donc pas pu en profiter et le bain à remous de la piscine ne fonctionnait pas. Nous avons attendus très longtemps au restaurant pour être servis, nous avions même été oubliés. Les clients ne sont pas tous traités de la même manière. De plus, on nous conseille de réserver à l’avance car sinon plus de place pour manger et si vous commandez au room service, vous ne savez pas à quelle heure vous serez servis. Parking payant et prix excessif. Nous n’avons pas eu de chaussons car « rupture ». Nous avions pris une réservation avec un surclassement donc avec une plus grande chambre, plus belle vue et une fois arrivés, on nous annonce que ça dépend l’heure d’arrivée et la disponibilité. Donc nous payons pour avoir une option supplémentaire, et en fait cela est au petit bonheur la chance. De plus, dans la réservation était compris 4 boissons offertes. Une fois arrivés dans la chambre, il y avait seulement 2 bouteilles d’eau et le frigo n’était même pas branché, donc boissons chaudes. Pour un hôtel dit prestigieux, cela sont beaucoup de choses qui laissent à désirer.

  Réponse du propriétaire :
  Chére Madame David, Merci pour votre feedback, nous sommes navrés pour le souci à la maintenance de nos équipements. Cependant, Nous espérons avoir l'occasion de vous garantir une meilleure expérience la prochaine fois. Cordialement, Le Pullman CDG
• Don.o

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 01:08
• Elena.O

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 12:27

  J'ai longtemps vendu à mes passagers (en tant que professionnelle du tourisme) cet hôtel Pullman comme étant le meilleur de l'aéroport de Paris CDG, je confirme d'autant plus maintenant que j'ai pu vivre la vraie expérience par moi-même (Insider and happy to be) que dire de plus que les 5 étoiles... Le prix est à la hauteur de la qualité de service, d'accueil et de calme absolu. On est valorisé, respecté et agréablement chouchouté. Quand on travaille (trop) qu'on est fatigué et qu'on se retrouve seule avec son enfant... Cet hôtel vous apporte la sécurité, la convivialité que tous le monde espère et l'espace business de l'hôtel comme dans la chambre permet à tout business people de travailler entre 2 plongeons dans la piscine ou entre 2 délicieux cocktails ou verres de vin, mon hôtel préféré de tous ceux déjà essayé avant et de loin. Merci à l'équipe de nuit comme de jour et nous reviendrons à notre prochain séjour sur Paris
• Samuel.E

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 09:57

  Ma copine voulait me faire une surprise pour nos deux ans en nous offrant une nuit dans ce "prestigieux hôtel". En arrivant vers 21 heures, la réception nous annonce qu'il n'y a plus de chambre de libre, car Air France avait annulé son vol et ils avaient logé les gens dans l'hôtel à la place de ceux qui avaient déjà réservé. Dans notre cas, ma copine avait réservé et payé une semaine à l'avance. Nous nous sommes donc retrouvés sans chambre, à attendre plus de 4 heures dans la réception qu'on nous explique ce qui allait se passer. C'est inadmissible. Le personnel était extrêmement désorganisé. Vers 1h45 du matin, on nous informe qu'un hôtel à côté peut nous prendre MAIS que l'on doit REPAYER une nuit chez eux (140 euros). L'hôtel pullman nous a alors dit qu'ils allaient nous rembourser le lendemain, mais cela fait maintenant 4 jours que nous n'avons toujours rien reçu. Ils auraient pu nous faire un geste commercial en nous proposant une autre date ou un accès au spa gratuit, mais ils n'ont rien fait et nous attendons toujours le remboursement. On voit donc que tous les clients ne sont pas traités de la même manière et encore une fois, je trouve cela inadmissible que l'on réserve à l'avance, que l'on paye une chambre, que l'on soit débité, et qu'on nous annonce que d'autre ont pris notre chambre parce qu'ils sont arrivés avant nous. Premier arrivé, premier servi ?? Inadmissible.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M.Bernard, Merci pour votre feedback. Nous sommes sincèrement navrés pour votre séjour. Nous espérons avoir l'occasion de vous garantir une meilleure expérience la prochaine fois. Cordialement, Le Pullman CDG
• Sadio.I

  3 / 5

  Le 28/06/2022 à 10:32

  Bon rapport qualité/Prix, la piscine et le hammam sont parfait au niveau de la température et de l’affluence. Le sauna était en maintenance. Le petit-déjeuner sous forme de buffet continental est super! Et répond a toute demande et goût. Les bémol : Bruit assourdissant tel une perceuse, toutes les 10 à 15min dans la chambre! Après le Check-out vérifiez votre compte bancaire car, un gros prélèvement a été fait sur le mien « par erreur » ! J’ai dû retourner à l’hotel pour rectifier sa car par appel trop d’attente.
• Sébastien.e

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 17:57

  Séjour d´une seule nuit ici entre 2 avions. La chambre est très confortable et spacieuse. Bien sûr RAS sur la propreté par contre pas de surclassement ni même de boisson offerte suivant mon statut, c´est assez rare. Ja´I mangé au restaurant pour le dîner et c´est très bon même si je trouve le tarif trop élevé pour ce que j´ai mangé. Édit de la seconde visite... je rajoute qq photos

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour concernant notre établissement ! Nous vous souhaitons une excellente journée. A bientôt. Le Pullman CDG
• Samuel.o

  1 / 5

  Le 21/06/2022 à 19:35

  A fuir! Une empreinte de ma carte bancaire a été faite au début de mon séjour alors que tout était déjà réglé.2 jours après mon départ ils m'ont prélevé 100 euros de restauration alors que je n'avais pas dîné au restaurant!plusieurs jours d'attente et de relance et toujours dans l'attente de mon remboursement!service inacceptable pour un hotel de ce standing.
• sofia.h

  1 / 5

  Le 13/06/2022 à 17:16

  Déçue, décevant J'ai pris une réservation 1 nuit d'une valeur de 200 euros pour une surprise avec mon mari. J'ai pris sur le site weekendesk avec une annulation 3 jours avant notre arrivée sauf que j'ai été hospitalisée 4 jours et aucun avoir, remboursement avec toutes les preuves c'est honteux !
• DES.a

  2 / 5

  Le 05/06/2022 à 13:22

  Notre séjour commence par une longue queue au guichet. Ensuite, petit tour au SPA, le linge traîne au sol, il y a des cheveux dans le lavabo, des enfants sautent du bord de la piscine. L’ascenseur ne fonctionne pas, nous demandons de l’aide et personne ne vient. Au petit déjeuner, on nous demande notre numéro de chambre et notre mode de paiement direct… pas de sourire, la moquette du restaurant est sale. Bref ! Je ne recommande pas…
• Pierrick.o

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 21:49

  Très bon hôtel, placé juste en face de CDG VAL qui permet d'aller gratuitement à l'aéroport. Le restaurant est juste exceptionnel, surtout au niveau des desserts. Le personnel est également très sympathique. À recommander
• Manu.a

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 17:26

  Magnifique hôtel Les chambres sont spacieuses et confortables et vraiment toute équipée il manque rien , le personnel et a l'écoute et très gentil petit mentions pour le petit déjeuner qui est très très copieux et varier un régal je recommande cette hôtel a 100%
• Chakila.r

  1 / 5

  Le 20/05/2022 à 20:12

  Réception pas très chaleureux et un sourire forcé. Je suis passé par là via un service annexe qui m'avait vanté leurs professionnalisme. Pas pour tout le monde on dirait. Et cela a était confirmé par les propros de la responsabile "On répond qu'au besoin de nos clients " paraît-il, se disent peut-être que je n'avais pas les moyens de réserver une chambre alors que là ou j'étais ct le double. Mais pas grave je me dit heureusement que j'ai pas dépenser mes pauvre sous chez eux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre expérience au Pullman Paris Roissy CDG. Nous sommes désolés de lire que votre accueil à la réception n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les hôtels Pullman sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bathilde Milandou Guest Relation Manager
• Guilhem.o

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 21:32

  Nous avons passé un séjour en famille d’une nuit très agréable. L’accueil est toujours excellent, la piscine est royale, les employés sont chaleureux et avenants, les petits-déjeuners variés et copieux. L’hôtel Pullman CDG est désormais notre hôtel de choix lorsque nous transitons par cet aéroport. Seul bémol lors de notre dernière visite, la suite réservée sentait le tabac. Ceci dit, c’est bien connu, les nantis sont loin d’être toujours les plus respectueux et ont tendance à se croire affranchis des règles qui s’appliquent au commun des mortels. Donc si quelqu’un a fumé dans cette chambre, nous n’en voulons pas à l’hôtel mais il faudrait tout de même aérer ou ioniser l’air pour éliminer l’odeur.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Roche, Merci pour votre commentaire, c'était un plaisir de vous accueillir dans notre établissement. Nous espérons vous revoir très prochainement afin de vous offrir une expérience encore plus agréable et nous prenons en note le petit bémol de votre séjour dans un soucis d'amélioration pour notre établissement. Cordialement, Le Pullman CDG
• Emeline.a

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 20:41

  Nous avons pris les chambres communiquante pour un anniversaire surprise ,malheureusement à notre arrivée ( 17h 17h30) les chambres n'étaient tjrs pas prête . Mauvaise organisons au niveau des femmes de chambres car il était quand même 17h et notre timing était compté...MAIS je fais cette avis pour remercier la jeune dame (blonde) qui a été très tres douce, gentille, souriante elle était vraiment désolé et nous a offert des cocktails et à compenser sur notre départ du lendemain. A part ce petit incident, (une grosse tache sur la house de couette et pas de grande serviette) je recommande ++++ cet hôtel. La piscine, sauna, hammam le petit déjeuner tout était parfait. L'anniversaire était réussi et nous avons passé un excellent début de week-end. Merci pour votre gentillesse !. On reviendra ...
• Rachid.o

  1 / 5

  Le 06/05/2022 à 13:42

  Mon vol ayant été reporté, je me suis rendu au Pullman en compagnie de mes amis. Le moral dans les chaussettes, je me dit qu'une bonne nuit au Pullman saura faire oublier cette bévue. N'ayant pas pu réserver de chambres (évidemment, j'étais censé être dans un vol pour l'autre bout du monde), je me rend au comptoir pour passer une réservation. J'avais pris soin au préalable d’appeler pour vérifier qu'il y avait de la disponibilité. Une fois sur place, à l'accueil, je tombe nez à nez avec une responsable au comptoir qui refuse de nous recevoir. "Je suis désolé, nous ne prenons pas de réservation sur place, et puis on arrivera pas à vous trouver deux chambres communicantes etc" Contrairement à ce que l'on nous avait indiqué au téléphone, mais surtout... j'avais même pas besoin d'avoir des chambres communicantes... J'aime bien mes amis, mais pas au point de pleurer des larmes de sang si on se retrouve séparé d'un étage. La dame au comptoir, froide comme un glaçon, ne veut rien savoir. Elle trouvait toutes les excuses du monde pour ne pas nous recevoir. La mine déconfis de nos enfants de 7 ans ne suffira par à attendrir le coeur de cette gentille personne. Tout au plus, elle vantera les mérite de l'hôtel Ibis en face, pour prendre congés de nos pauvres âmes errantes.... et nous livrer à la concurrence comme tout client indésirable. Seulement.. au bout de 5 minutes, nous sommes à nouveau retourné au Pullman. Je ne vous décris pas son regard quand elle nous verra brandir le saint gral, une réservation que nous avons faite en ligne sur notre mobile. Et la voici bien obligé de nous accueillir cette fois ci, et au passage, d'avaler une couleuvre longue comme un Airbus A380. Elle disait qu'elle ne pouvait pas nous enregistrer sur place, on l'a fait nous même sur internet. Nous nous sommes senti rejeté, je ne sais pourquoi, j'ai ma petite idée mais je préfère la garder pour moi. Les gouts et les couleurs ne se discutent pas.
• Marko.c

  3 / 5

  Le 01/05/2022 à 11:41

  Bel hôtel, personnel accueillant et attentionné. Mais quelques erreurs cumulées lors de notre séjour me font mettre ces 3 étoiles afin de trouver des solutions à ce genre d'evenements indésirables. Sinon, oui on peut y aller les yeux fermés. 👍
• Clém.c

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 21:31

  Très bel hôtel, très bien situé avec une belle vue sur piste d'avions. Les équipements de l'hôtel sont correctes. Un petit-déjeuner au top cependant le dîner reste très léger par rapport au prix... Je le retrouve excessif. Le personnel est très accueillant et à l’écoute, spécialement au réceptionniste Yann qui a été patient et su régler mon problème de réservation All Accor. Yann merci à vous ! Souriant, compréhensif, patient et professionnel, vous êtes très efficace :)
• Elodie.O

  4 / 5

  Le 24/04/2022 à 15:32

  Bel hôtel et les services sont très agréables. Cependant la chambre n'était pas propre propre (trace de mains sur les vitres et poussieres sur les tables de chevet) et la piscine mériterait deux degrés de plus.
• Alexia..

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 10:43

  Un grand merci à Yann le chargé d'accueil, qui nous a très bien accueilli et renseigné dans les démarches suite à nos soucis de réservations. Très bon séjour, la chambre était propre, tout était en place les peignoirs, les chaussons, les serviettes, très bon moment au SPA qui est bien équipé, mention spécial pour le petit déjeuner qui est très gourmand. Encore merci à Yann grâce à qui nous avons pu réaliser notre séjour ✨😊.
• Anaïs.a

  4 / 5

  Le 21/04/2022 à 11:28

  Très bon séjour dans sa globalité. Chambre propre. Personnel chaleureux. Piscine, sauna et hammam très agréables. Petit déjeuner copieux avec beaucoup de choix. Petits points négatifs : il n’y avait plus de place dans le parking aux alentours de 22h. Les casiers des vestiaires hommes pour l’espace fitness ne fonctionnent pas et pour finir, il manquait des boissons gratuites dans le minibar de la chambre. Cela ne nous a pas empêché de passer un très bon moment au Pullman. Je vous recommande cet hôtel
• Evy.a

  1 / 5

  Le 17/04/2022 à 20:35

  Le 6 avril= chambre super, service super! Le 17 = soit disant même catégorie de chambre mais vraiment l'impression de me faire avoir!! Pas de gel douche ni de lait pour le corps (alors qu'il y en avait la fois précédente)... et là je demande un malheureux yaourt avec ma pizza en room service.. et on me le refuse ... bonjour le sens du service pour un hôtel de cette catégorie !!! Je suis écœuré... petit conseil, prenez exemple sur le pullman de Dubai car ils jouent dans une autre catégorie.
• Trinityes.

  3 / 5

  Le 15/04/2022 à 19:16

  Un bon hôtel d'aéroport, un room service désastreux, un simple dîner pour 3 à 286 euros et il faut ce battre pour avoir une table dans la chambre ! Comptez 20 à 30 minutes pour avoir des oreillers manquants et une demi-heure de plus pour avoir un peignoir manquant !
• Franck.o

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 21:03

  Accueil chaleureux et « à l’aise ». A l’écoute. Chambres spacieuses et agréables. Le must: manger au restaurant et voir cette armée de jeunes en cuisine, en service s’affairer avec passion. Bravo à elles - eux. J’aime beaucoup cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous sommes ravis d'apprendre le succès de votre séjour et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager cet avis aussi élogieux à notre égard. Revenez vite pour découvrir d'autres plats dans notre restaurant que vous aviez tant apprécié. Au plaisir et à bientôt. Bathilde Milandou Guest Relation Manager
• Malika.b

  2 / 5

  Le 01/04/2022 à 10:29

  Déjà nos cartes accès au chambre on été désactivé 3 fois de plus j' ai demandé un lit bébé ou pour simple couverture j ai eu une serviette pas de coussin pour ma fille pas de couverture impossible d avoir le room service obligé de rappelé l accueil. Quand j' ai réussi à demandé une couverture on m'a apporté un petit plaid polaire super ça couvre a peine les jambies de Ma fille heureusement qu ils m en on apporte 3 au total merci malgres tout. La piscine super le restaurant malheureusement pas de chose pour les enfants assez cher la literie superbe malheureusement la poinget de la porte de salle de bain casse et un merci a la personne de accueil qui a eu un geste bienveillant pour nous

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Pullman Paris Roissy CDG Airport. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels {brand} sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sincèrement. Bathilde Milandou Guest Relation Manager
• Naoufal.o

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 10:14

  Hôtel bien situé près de la gare Roissy Pôle à vraiment deux minutes à pied. L'accueil s'est très bien passé à la réception. L'hôtel est propre, bien aménagé, la piscine avec sa partie spa, le sauna et le hammam sont excellents on y accède quand on veut et c'est très propre. Nous avons passé une nuit avec ma femme et nous sommes contents de cette hôtel. Nous avions réservé au début du mois de mars dans un hôtel Hayat plus loin de l'aéroport et nous préférons de loin le Pullman qui niveau accueil et services est plus agréable. Sans parler du Petit déjeuner Buffet qui est au top, beaucoup de choix que ce soit sucré comme salé, avec pleins de bonnes choses. Il y avait une ratatouille qui était excellente. Bref nous avons passé un très bon séjour avec une équipe formidable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. A très bientôt pour une nouvelle expérience. Bathilde Milandou Guest Relation Manager
• Maeva.r

  1 / 5

  Le 23/03/2022 à 07:49

  Pas satisfaite du tout ! Nous avons réservé avec staycation ou nous avons rajouté un supplément de 80€ pour le repas en 3 étapes. Mais j’ai eu la surprise de trouver sur la facture un montant de plus de 90 €, j’ai appelé une première fois le jours meme, un homme a pris mon message et a dit qu’on me rappellerai dans la journée , j’ai fais un mail et appeler à nouveau toujours aucune réponse!! Cela fait maintenant 5 jours !!! J’ai appelé à nouveau aujourd’hui après une attente de 5minutes l’appel a coupé. Je trouve cela inadmissible !!!!
• MA.

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 10:43

  Très bon séjour. La chambre est spacieuse, très bien équipée, et la literie vraiment confortable !😴 Le petit déjeuner est excellent, les produits sont frais ! La piscine et le sauna nous ont vraiment relaxés. Le personnel est agréable, bon accueil.
• M.e

  2 / 5

  Le 20/02/2022 à 20:02

  Entre les hôtesses d’accueil qui font passer des clients avant d’autre pendant la file d’attente ou le temps d’attente à la réception très long à n’importe quel moment de la journée. Frais de parking obligatoire et excessifs. Piscine ouverte que jusqu’à 21h et sur rdv, pass à aller chercher à la réception en peignoir devant tout clients de l’hôtel ce n’est pas super. Chambre avec la moquette pleine de tache et la porte des toilettes qui ne ferme pas. Petit déjeuner très bon, unique point positif, cependant dommage qu’il ne soit servit que jusqu’à 10h.
• Naziha.a

  1 / 5

  Le 13/02/2022 à 14:26

  Hôtel propre chambre propre Manque d’organisation et de personnels Beaucoup d’attente à la réception et au petit dej. Aucune indication pour aller au piscines et spa En chambre duo 1 seul gel douche et shampoing pour deux personne. Nous avons prix vue sur piste d’atterrissage ils nous ont donner une chambre isolé . Très déçu
• Ornella.u

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 17:35

  Super séjour dans cet hôtel, très bon accueil, restaurant délicieux et un SPA très bien pour se détendre !! Très bon petit déjeuner également. Je recommande sans hésitation.
• Mélanie.a

  2 / 5

  Le 06/02/2022 à 10:18

  C’était dans l’ensemble un bon séjour car j’étais bien accompagnée : MON MARI. Déjà mon mari, descend pour demander des boissons mais il lui ont dit non il n’y a rien. Ok bon. On est aller dans la piscine, la piscine était froide ! Pas de peignoir dans les chambres obliger d’aller en demander, pas de chaussons non plus. On paie une certaines sommes pour quelque chose qu’on aurait eu mieux ailleurs beaucoup moins cher. Les quatre étoiles sont à revoir.
• Jerome.N

  1 / 5

  Le 18/01/2022 à 17:51

  Nous avons rencontré de nombreux problèmes durant notre séjour notamment au petit dejeune et le pire à été au restaurant avec des problèmes d'hygiène. Nous avons même été malade suite au foie gras. Quand on en a parler, le personnel était mal à l'aise le foie gras été de Noël. Rance et acide, sûrement congelé. Personnel désagréable au petit dejeuné également. Je ne parle pas des temps d'attente au check in et au check out. Lamentable.
• Floriane.

  2 / 5

  Le 01/01/2022 à 12:01

  Le restaurant et le room service sont parfaits ! Rien à dire, la cuisine est aussi belle que bonne et faite maison...Je la recommande. Les chambres Deluxe sont spacieuses et offrent un certain confort. Cependant, le seul bémol reste son manque d'organisation et d'accueil: pas de renseignements sur les modalités de séjour dans l'hôtel, le fonctionnement, les services à disposition... La réceptionniste à lunettes et cheveux ondulés bruns (Chloé) nous a donné la carte d'une chambre non nettoyée. Nous avons dû faire plusieurs aller-retour et attendre une vingtaine de minutes devant la réception avec nos bagages (le minimum aurait été de nous faire patienter au bar, je pense). Lors de notre départ, nous avons attendu 40 minutes dont 20 seulement parce que des frais injustifiés ont été ajoutés à la note. Aucune explication nous est donnée, juste un furtif "au revoir"! Bon hôtel dans l'ensemble (cuisine, lieu et service room) mais un accueil et une organisation qui mériteraient d'être améliorés!😬

  Réponse du propriétaire :
  Chère Floriane, Merci pour votre commentaire. Nous prenons bonnes notes de vos commentaires au sujet de notre organisation lors de votre séjour. Nous avons transmis vos commentaires à l'ensemble de nos équipes afin d'améliorer la qualité de nos prestations. Sincèrement
• Leslie.

  1 / 5

  Le 13/12/2021 à 18:34

  Mon mari a voulu me faire plaisir et m'a emmené dans cet hôtel. L'attention était adorable mais malheureusement l'expérience médiocre. Le séjour a été décevant, en toute honnêteté le service de l'hôtel et la chambre n'est absolument pas à la hauteur du prix que l'on a payé ! Plus de 700€ pour une nuit, nous avons eu le droit à : - Un service pas du tout à la hauteur, accueil et attente très long - Chambre pas prête à notre arrivée, nous avons du faire un tour ... - Une suite avec des taches sur la moquette - Nourriture excessivement cher, 8€ pour un soft du jamais vu ... - Des attentions demandées et payés par mon mari, qui n'ont pas été faites, nous avons du appeler pour les avoir (d'ailleurs les pâtisseries ont du resté trop longtemps dans le frigo car elle étaient dure et vraiment pas frais) - Petit déjeuner servi en retard - Départ plus tôt que prévu alors qu'un départ tardif avait été payé et vu avec l'accueil la veille Aucune attention particulière pour des clients qui ont pris la meilleure chambre de l'hôtel, au contraire ! En résumé, expérience très décevante et bcp trop cher. Nous ne remettrons plus les pieds dans cet hôtel ! La meilleure chose était la literie !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Leslie, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés de lire que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons transmis vos commentaires à l'ensemble de nos équipes afin d'améliorer la qualité de nos prestations et de notre service. Encore une fois, veuillez accepter nos excuses. Sincèrement
• Lise.

  5 / 5

  Le 05/12/2021 à 21:27

  Notre séjour était incroyable ! Nous sommes venus pour fêter l’anniversaire de mon copain La chambre est spacieuse, très bien équipée, et la literie très confortable ! Le petit déjeuner est excellent avec de bons produits frais et le chef au top 👌🏽 Un plus pour la piscine et le sauna qui nous ont vraiment relaxés ! Et on remercie chaleureusement le personnel de l’accueil pour leur bienveillance, leur gentillesse et de nous avoir permis de passer un excellent moment ! Nous reviendrons 😊

  Réponse du propriétaire :
  
• Chacha.

  4 / 5

  Le 15/11/2021 à 16:34

  Dans l’ensemble c’était vraiment pas mal, l’espace pour la piscine le sauna ect est vraiment top! Il y avait de la place et pas beaucoup de monde, on pouvait tous profiter comme il fallait. La chambre était très bien, spacieuse et propre ! Petit bémol, il y avait une certaine différence de traitement au niveau des clients, certains avaient quelques « privilèges », nous étions 2 couples à penser à ceci. L’hôtel vaut vraiment le coup et le rapport qualité prix est pas mal, il faudrait seulement mettre tout le monde au même niveau et respecter chaque client de la même manière . Sinon je le recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre belle note et commentaire :)
• Burahee.o

  2 / 5

  Le 02/11/2021 à 08:35

  Expérience du 30-10-21 au 1-11-21. Accueil non chaleureux. On m’a demandé ma CB et CNI en me donnant ma carte de chambre, sans bienvenue ni bon séjour. Aucune indication sur les horaires du petit-déjeuner, sur la piscine ou sur le restaurant. Je devais poser mes propres questions pour absolument tout, même pour le parking. Je devais chercher mes propres réponses à mes questions car le personnel n’était pas aimable et accueillant. Aucune personne à la réception de la piscine pour nous accueillir, nous étions 3 couples perdus cherchant l’entrée. J’ai même dû guider un couple lorsque mon créneau s’est terminé. (++ Chambre rien à dire, personnels d’entretien souriants, ils sont les seuls à connaitre les formules de politesse là-bas)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au Pullman Paris Roissy CDG Airport. Nous sommes navrés de lire que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons transmis vos retours à l'ensemble de nos équipes afin d'améliorer la qualité de nos prestations et de notre service. Sincèrement, Audrey Foutrel Guest Experience Manager
• Joseph.e

  1 / 5

  Le 13/08/2021 à 05:03

  Lors de notre récent séjour au Pullman Roissy CDG, nous avons été confrontés à un problème majeur de ventilation, avec des odeurs persistantes de cuisson et de friture envahissant notre chambre. Cette situation a sérieusement affecté notre confort, perturbant nos nuits et notre bien-être global. Il est crucial de souligner que dans un établissement de la réputation du Pullman, les clients s'attendent à un niveau de confort et de service irréprochable. Malheureusement, cette expérience a été loin de répondre à ces attentes, laissant un souvenir désagréable de notre séjour. Bien que le personnel ait tenté de gérer la situation, l'impact négatif sur notre expérience reste significatif. Il est décevant qu'un hôtel de cette envergure ne parvienne pas à maintenir des standards de qualité en matière de confort des chambres, surtout concernant un aspect aussi fondamental que la qualité de l'air. J'espère sincèrement que le Pullman Roissy CDG prendra des mesures efficaces pour résoudre ces problèmes afin d'éviter que d'autres clients ne vivent une expérience similaire. Il est impératif que l'hôtel reconsidère et améliore ses infrastructures pour garantir le bien-être et la satisfaction de sa clientèle.
• floriane.r

  5 / 5

  Le 31/07/2021 à 14:23

  Excellente prise en charge. Personnel très accueillant mention spéciale à monsieur Jihad qui était d’une amabilité exemplaire, nous reviendrons en partie grâce son accueil. L’hôtel est très propre, les chambres sont bien équipées. Le spa est très agréable. La terrasse parfaite pour prendre un verre en soirée. Le petit déjeuner est assez complet. Je recommande vivement.

  Réponse du propriétaire :
  
• Lise.i

  2 / 5

  Le 30/07/2021 à 21:30

  Chambres vieillissantes. Tâches au sol. Tâches de maquillage sur serviette. Accueil assez froid. Mauvaise chambre à l'arrivée: nous avons dû en changer pour que notre fille handicapée puisse se laver. Bouchon de baignoire cassé. Piscine fermée à notre arrivée. Oubli de réservation de taxi par l'accueil, ce qui nous a mis en retard pour notre train. Les points positifs étaient la très bonne literie, le petit-déjeuner extraordinaire, et la bienveillance du serveur du bar.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lise, Merci pour votre retour. Je vous prie de bien vouloir nous excuser concernant votre expérience lors de votre dernier séjour. Sachez que les mesures appropriées ont été prises afin que ceci ne se reproduise plus. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir afin de regagner votre confiance. N'hésitez pas à me contacter directement pour votre prochain séjour. Audrey Foutrel Directrice de l'expérience client
• Elsa.e

  5 / 5

  Le 02/05/2021 à 18:26

  Nous avons passé un très bon séjour de ce bel hôtel, le personnel est accueillant, souriant et à l'écoute. La chambre était spacieuse et belle, la literie vraiment confortable. Je ne sais pas si c'est dû à la baisse de fréquentation à cause du covid, mais il n'y avait vraiment aucun bruit, ce qui est très agréable. Le repas était bon et de qualité, et le petit déjeuner vraiment royal pour 2 personnes, nous avons reçu un très belle quantité de bonne nourriture. J'aurais aimé profiter des petites activités à faire dans l'hôtel, car la piscine a l'air incroyable, mais même sans ça le séjour était parfait!

  Réponse du propriétaire :
  Madame Genay, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Pullman Roissy CDG Airport. Nous sommes ravis de lire que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement avec notre espace bien être qui ouvrira ses portes dès le 9 juin. Cordialement, Hélène Cregut-Aston Guest Experience Manager
• Life.e

  5 / 5

  Le 23/11/2019 à 13:23

  C’est mon second séjour dans cet hôtel et encore une fois tout était parfait. C’est beau c’est moderne tout le monde est aux petits soins. L’accueil est merveilleux ( on se sent privilégié) le sourire aux lèvres de tout le personnel sans exception, la chambre est spacieuse et merveilleusement bien insonorisée nous n’entendons aucun avion décoller. J’avais précisé que nous étions sur la capitale pour notre anniversaire de mariage et j’ai eu de délicates attentions donc encore un grand merci aux équipes :) Côté Spa, la piscine est superbe, le sauna également tout est très propre. Nous avons dîner au restaurant et rien à redire sur la qualité, la fraîcheur des produits et la gentillesse du service. C’était délicieux. Bref un séjour parfait

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous sommes ravis d'apprendre que cette dernière ait été très positive. Nous n'hésiterons pas à partager votre satisfaction auprès de nos collaborateurs. Au plaisir de vous recevoir de nouveau au sein de notre hôtel. Cordialement, Maeva Lacroix — Quality Manager
• D..U

  5 / 5

  Le 11/08/2017 à 07:39

  Très bel hôtel avec personnel très accueillant et attentionné. Chambres belles, spacieuses et bien équipées. Restaurant très qualitatif avec une ambiance lounge particulièrement reposante. Plats et petit déjeuner délicieux. Une carte des vins parfaitement équilibrée et qualitative. Déco de très bon goût. Un séjour parfait ! Nous avions constaté que tous les critères évoqués répondaient déjà à nos attentes lors de nos précédentes venues, mais nous avons même noté une amélioration cette fois. On est encore plus satisfaits que d'habitude !
• axel.o

  4 / 5

  Le 24/02/2017 à 18:04

  très bon hôtel, accueil un peu froid, mais qui se compense par le jeune homme qui venait de débuter à la réception, RER B à deux minutes à pied et bon déjeuner !