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Hôtel Première Classe Roissy Charles De Gaulle
Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Hôtel Première Classe Roissy Charles De Gaulle à Roissy-en-France
Hôtel low cost moderne à l'aéroport avec chambres épurées. Wi-Fi et parking gratuits. Hôtel low cost contemporain à l'aéroport.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (246)
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shannon.a
1 / 5Le 01/05/2024 à 11:02Trop cher, pour seulement deux jours hotel pour ce que c’est , pas ouf trous dans les couvertures, parking payant huit euros par nuit bruit d’avion toute la nuit. Accueil, vraiment pas fou, désagréable et nonchalante je vous conseille vraiment pas cet hôtel.
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elodie.h
1 / 5Le 30/04/2024 à 07:37Service médiocre, navette à 7 euros une dame âgée à du mettre elle même sa valise dans la navette personne ne l'as aidé. En ce qui concerne les chambres ,j'ai du changer de chambre car la première était dégueulasse de l'urine partout même à côté du lit plusieurs poils dans la salle de douche. Personnel désagréable, cet établissement devrait fermer.
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Mohamed.o
1 / 5Le 26/04/2024 à 12:34 -
Sevil.o
1 / 5Le 24/04/2024 à 10:06Je suis vraiment déçu de l'organisation, nous avons prie une chambre pour 1 nuit. pour le règlement on a donné une carte bleue pour une caution de 45 € plus 60 €en espèces ça fait déjà presque 2 semaines nous attendons toujours le débloquement de la caution malgré les appel qu'ont a pu faire vraiment très déçu je déconseille fortement cette hôtel Cordialement.
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MARTIN.h
3 / 5Le 23/04/2024 à 20:46Parking hors de prix alors que les grilles restent ouvertes en fait … Toujours un monde fou et une grande attente à l’accueil … venez pas en aillant pris un truc à emporter chaud car ça aura le temps de refroidir avant que vous ayez votre chambre. Bien placé
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Sura.a
3 / 5Le 12/04/2024 à 07:03 -
Carole.a
1 / 5Le 07/04/2024 à 23:51Première nuit...il est 23h45 et c'est assez bruyant effectivement. Pour l'instant tout va bien.
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Patrice.e
4 / 5Le 04/04/2024 à 18:37Un très bon moyen d'hébergement quand vous êtes en transit.
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Thomas.a
2 / 5Le 04/04/2024 à 11:08Hôtel très bien placé à 10 minutes du terminal de 3 de Roissy. Cependant les chambres sont propres mais avec une forte odeur d'égout très désagréable...
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LEVACHE.O
4 / 5Le 30/03/2024 à 17:03Bien accueillie dans cet hôtel personnel aimable et très pro..hôtel bien tenu ..pas très cher chambre un peu petite pour deux ..lit petit .et salle de bain aussi ont se croirais dans un Mobil home ..petit déjeuner simple café jus de fruit viennoiseries ..pain confitures beurre compotes yaourts..j aurais aimer trouve . Charcuteries fromage œufs fruits frais ..hôtel bon pour passage entre deux avions.... bruyant jours et nuits ..
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Eric.a
3 / 5Le 28/03/2024 à 19:14Il ne faut surtout pas être là au même moment qu'un groupe scolaire espagnol sinon ..... la seule solution est de changer de chambre à l'autre extrémité de l'établissement après avoir copieusement gueulé contre ces clients fort peu respectueux.
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Tiago.i
2 / 5Le 24/03/2024 à 21:50 -
Emma.i
1 / 5Le 22/03/2024 à 18:21 -
Pierre.m
1 / 5Le 16/03/2024 à 16:23Stupeur au réveil, je m’aperçois que j’ai partagé ma nuit avec de charmantes petites bébête, heureusement je n’ai pas payé leur taxe de séjour….
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manon.o
2 / 5Le 10/03/2024 à 13:08Chambre réservée pour 4 personnes, que 3 lits de préparés, 2 serviettes, wifi qui ne fonctionne pas, distributeur de savon dans la salle de bain défectueux, parking payant Nom de l’hôtel « première classe » original vue les prestations
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Mélanie.e
1 / 5Le 29/02/2024 à 17:41La chambre des draps sale, la porte de la douche cassé,le sol sale, un toilette avec des cheveux et cassé,manque de lumière et cassé Personnel pas agréable, il on pas voulu nous rembourser après une erreur qui on fait. Un petit déjeuner n'est pas à hauteur du prix manqué de choix et de qualité De nombreux bus pour aller en ville mais avec un long trajet environ 50 minutes ou aéroport mais, tout les 5 minutes on entend le bruit de l'avion avec au vue juste sur un immeuble ou le périphérique Et en le parking est payant et pas de bagagerie
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Yann.h
3 / 5Le 24/02/2024 à 19:25La chambre est conforme à un formule 1. L'emplacement près de Roissy est top L'accueil est très bien
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jamel.b
5 / 5Le 18/02/2024 à 00:28Rapport qualité prix excellent. Servie de navette rassuré pour CDG.
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Mia.h
5 / 5Le 17/02/2024 à 07:12 -
HERVET.l
5 / 5Le 09/02/2024 à 05:59Très pratique pour prendre l'avion à Roissy. On peut se rendre à l'aéroport grâce à la navette de l'hôtel (horaires restreints) ou, moins cher, avec la ligne de bus dont un arrêt est dans la rue, à 2 pas de l'hôtel (bus toutes les 20 mn environ), du matin de bonne heure au soir tard.
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diane.e
4 / 5Le 06/02/2024 à 10:36Lit double confortable, chambre tempérée malgré la taxe de séjour +3€ que j'aurais aimée m'acquitter avant le prix reste abordable. Dommage que ma housse de couette avait un trou de brûlure et hyper Dommage que la salle d'eau ne soit pas propre. Airait besoin de quelques peintures. Proche de l'accueil des tâches de café sur le sol j'ai du informé la réceptionniste moi même et la veille un peu bruyant à cause de qquues jeunes jusqu'à 22h qui courraient et discutaient fort. À cause de l'hygiène j'ai du prendre mon petit-déjeuner à l'aéroport. 20 € de taxis et 11€ le UBER c'est mieux 😊
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Lydia.y
3 / 5Le 04/02/2024 à 17:57Chambre pas chère pour passer la nuit ds l'attente de prendre son avion le matin tôt mais le matelas pas le top pas de verres pour se laver les dents et forte odeur de cigarettes très désagréable
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Hoffmann.h
4 / 5Le 29/01/2024 à 23:20Accueil on ne peut mieux, très disponible et agréable avec de bons conseils.
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Tueuraurel.
4 / 5Le 24/01/2024 à 13:49Hôtel bien situé a quelques arrêt de bus de l'aéroport CDG avec un arrêt situé juste devant l'hôtel. Une navette privée est également disponible pour relier rapidement l'hôtel et CDG pour un prix de 6€ par personne, utile le matin pour garantir d'arriver à l'heure. Quelques restaurants sont également disponibles aux alentours pour le repas. L'accueil a été un peu compliqué notamment au niveau de la réservation de la navette, dont les places sont très limités. Au niveau des chambres le confort était correct surtout pour passer une nuit de transit.
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Sebastien.i
3 / 5Le 22/01/2024 à 18:01Chambre vétuste, douche pas pratique, très petite.
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P..H
3 / 5Le 20/01/2024 à 13:38Un hôtel pas très loin de l'aéroport qui dépanne bien. Possibilité de réserver une navette pour être conduit là-bas, ce qui est très pratique ! Le petit-déjeuner est top. Viennoiseries fraîches et boissons chaudes à volonté pour 7.5€ par personne.
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Eric.h
4 / 5Le 18/01/2024 à 10:10Personnel aimables, chambre petites bien que correct, propre, et de quoi ce restaurer dans l hôtel, une navette à disposition pour l aéroport
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Julie.a
2 / 5Le 17/01/2024 à 07:07Hotel tres sale, personnel très mal poli et non souriant. Un pauvre micro onde sale sur place. Un petit déjeuné facturé 7.€ pour un bout de pain confiture. Machine à café hors service. Chambre très sale et mauvaise odeur à l’intérieur. Robinet cassé etc .
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thierry.x
1 / 5Le 15/01/2024 à 07:52Hôtel très vieillissant, matelas en forme de cuvette, radiateur crasseux, petit déjeuner décevant… à éviter
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Jusufi.e
2 / 5Le 11/01/2024 à 14:13Notre séjour dans cet hôtel a été mitigé. Bien que les installations aient été moyennement propres, un problème majeur était l'emplacement du local du personnel, situé juste devant notre chambre. Dès 6 heures du matin, le personnel faisait beaucoup de bruit dans les couloirs, perturbant grandement notre repos. De plus, nos linges ont été enlevés sans être remplacés. Après les avoir réclamés, on nous a informés qu'ils étaient en cours de lavage, ajoutant à notre désagrément initial.
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LE.O
1 / 5Le 04/01/2024 à 21:08Ma réservation a été annulée sans préavis et sans raison. Le personnel se moquait complètement de la situation. Ils on en fait donné ma chambre à quelqu'un qui est arrivé plus tôt. Même après les avoir appelé ils ne m'ont pas gardé ma chambre et ils ont affiché "complet". Je suis donc arrivé à 1h30 du matin et je n'avais nul part ou aller. À éviter à tous prix 👎
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Darcy.i
4 / 5Le 04/01/2024 à 15:29 -
Rachel.i
1 / 5Le 26/12/2023 à 19:55 -
Pola.i
1 / 5Le 24/12/2023 à 19:05 -
Henrik.n
4 / 5Le 20/12/2023 à 00:36 -
Undertheskin.a
1 / 5Le 17/12/2023 à 18:53Revenant du Japon et de leur excellence dans le service , j’ai constaté la différence 😂 Chambre pas faite , WC pas nettoyé , moquette du couloir tachée , odeurs persistantes comme de la bière . Papier toilette posé sur le lavabo alors que le distributeur est vide , sac poubelle mis comme ça sur la poubelle , c’est à vous de l’enfoncer . Petit déjeuner OK cependant . Je ne recommande pas du tout cet hôtel , et n’y reviendrais jamais , c’est le plus pourri de la chaîne .
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hervé.i
2 / 5Le 14/12/2023 à 08:20Une horreur : Après un long voyage , on espérait une bonne nuit de récupération . A l'accueil , alors qu'un client faisait un scandale( injustifié ) et qu'il y avait 3 membres du personnel , on nous à laissé poireauter 10 mn sans qu'un seul individu s'occupe de nous. Après ce ( long) moment d'attente , la personne en charge a mis au moins 10 mn a nous enregistrer .
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samir.e
1 / 5Le 10/12/2023 à 19:34 -
Oriane.o
1 / 5Le 03/12/2023 à 22:56Accueil peu convenable Couloir insalubre (sol très sale, portes en mauvais état) Chambre... que dire... odeur désagréable, chauffage rouillé, thermostat cassé, lavabo en mauvais état, porte de la salle d'eau très sale, barrière de douche qui se décompose... autant de bruit dans le couloir et les chambres voisines qu'à l'extérieur avec voitures et avions... Seul point positif: la navette toutes les demi heures. N'hésitez pas à payer un peu plus pour mieux dormir!
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Claudine.r
5 / 5Le 26/11/2023 à 07:07Vraiment parfait pour un vol sur Roissy tôt le matin.navette a 5h. Personnel au top.je recommande sans hésiter.
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Freddy.E
3 / 5Le 10/11/2023 à 11:01Hôtel proche des terminaux avec navette 6€ par trajet et par personne. Pratique pour un vol le lendemain matin.
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Marie-Christine.e
2 / 5Le 03/11/2023 à 11:53Nous séjournons dans cet hôtel, chaque fois que nous prenons l'avion à Roissy. Cette année, séjour très décevant. L'hôtel est devenu vétuste par manque d'entretien. La moquette, à certains endroits, est tachée. Au cours des années, nous avons vu cet hôtel se dégrader et nous n'y retournerons plus. La navette s'arrête devant l'hôtel pour conduire les voyageurs à l'aéroport.
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Jack.
4 / 5Le 03/11/2023 à 05:20Super chauffeur pour la navette ,disponibilite et gentillesse comme les personnes presentent au depart cdg trottoir navette d ailleurs.Pour l hotel accueil excellent. Dommage pas de restauration et vitrines libre service dans le hall au 3/4 vides. Pas d ampoules en tête de lit et télécommande télé défectueuse car le cache a disparu.pour le prix rien a dire c est très orrect..je reviendrai .
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Tom.a
5 / 5Le 02/11/2023 à 14:41 -
Marina.a
2 / 5Le 30/10/2023 à 12:47Les chambres sont correctes pour le prix.cependant il serait judicieux de former votre personnel de réception et de leur rappeler que sans client pas de travail. Votre staff n'est pas étouffé par la joie de vivre c'est le moins que l'on puisse dire en voyant certaines de vos collaboratrices qui oublient pourquoi elles sont là le mot d'ordre étant ACCUEILLIR
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Sylvie.o
4 / 5Le 30/10/2023 à 07:08Propre calme la nuit malgré beaucoup de voyageurs. Attention assurez vous que la navette vous laisse au bon endroit pour le départ. Sinon prévoyez un taxi ou un autre mode de transport
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YZ.
1 / 5Le 29/10/2023 à 08:28 -
Jean.
2 / 5Le 19/10/2023 à 19:27Si vous n’avez pas réservé ils vont en profitez pour augmenter le prix de la chambre, l’isolation pour le bruit n’est pas terrible car vous attendez tout les avions.
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Craig.A
1 / 5Le 16/10/2023 à 23:31Je choisis régulièrement 1ère Classe pour ses tarifs raisonnables et son confort basique. En revanche, rien n'excuse l'état de saleté dans lequel se trouve cet établissement. Le minimum attendu est de dormir dans un endroit propre !
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laurent.u
3 / 5Le 09/10/2023 à 12:45Chambre commandé pour 3 personnes le troisième lit pas fait Chambre pas très propre et salle de bain très petite ça va pour une nuit
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Gabrièle.
4 / 5Le 05/10/2023 à 18:51Cet hôtel est correct pour une nuit avant de prendre l'avion. La literie impeccable, l'endroit est propre et le personnel sympathique, environnement calme. Je trouve que cela vaut le prix affiché sur le site officiel. Bien desservi pour aller à CDG (20 min), navette direct payante ou bus jusqu'à terminal 3 (puis "métro" de l'aéroport pour aller au terminal que l'on veut).
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Julasek.
1 / 5Le 04/10/2023 à 20:33 -
julie.o
2 / 5Le 02/10/2023 à 21:46Nous avons malheureusement fait la découverte de punaises de lit avant de nous « installer » . Nous l’avons signalé à la réception, on nous a fait comprendre que nous étions pas les premiers à le signaler pour cette chambre. Nous avons alors changé de chambre. J’espère que le problème de punaise de lit aura été résolu. Car c’est inadmissible.
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Gary.o
3 / 5Le 28/09/2023 à 10:07Personnel très sympa en revanche la chambre était pas terrible lit très fatigué (grince) pas possibilité d'avoir un oreiller et un tapis de bain supplémentaire malheureusement nous renouvellerons pas l'expérience
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Noel.u
3 / 5Le 23/09/2023 à 20:23 -
Ge.r
1 / 5Le 23/09/2023 à 06:34Hotel vétuste...odeur dans la chambre désagréable, chasse d'eau cassée..., literie mauvaise.... Normalement possibilité d'une navette aéroport...complète à notre arrivée, alors que nous avions appelé pour réserver et que l'on nous avait dit que ça se faisait sur place...Arrivée 23h et départ 5h pour nous ...seulement 6 places sur notre créneau horaire...les 1ers arrivés sont les 1ers servis...Pas de chance pour nous!!! Impossible de prendre un encas dans les distributeurs de boissons nourriture...car la CB ne marche pas et la réception refuse de nous faire de la monnaie... Bref je ne recommande pas ...certes c'est un hôtel pas cher mais tout de même... Nous avons eu presque plus cher de taxi pour 5km que le prix de la chambre...trop cher au vue des prestations...
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Dominique.o
4 / 5Le 22/09/2023 à 09:25Chambre petite mais propre. Petit déjeuner copieux.L'hôtel est un peu loin du terminal 2B mais navette à l'heure.
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Angelo.o
1 / 5Le 20/09/2023 à 23:06 -
Pauline.a
5 / 5Le 17/09/2023 à 09:57Hotel très bien situé si vous souhaitez vous rendre à l aeroport , seul bémol 7 e de parking. Personnel très agréable et à l écoute de ses clients , petit déjeuner correct , point négatif : la moquette serais à changer dans le couloir , si vous souhaitez y passer 1 nuit ou 2 pour notre part les bruits ne nous ont pas déranger.
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C'est.o
1 / 5Le 16/09/2023 à 09:22Il faut pas s attendre a un hôtel de luxe... Le pratique est la.. Sans plus.. C est un première classe.... On savait déjà à quoi s attendre..
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Veronika.e
5 / 5Le 15/09/2023 à 23:33 -
jordan.a
1 / 5Le 04/09/2023 à 23:51Hotel à fuir. Douche sans pression 1 serviette pour 3 réceptionnaire tres lent. 1h pour 3 client+ parking payant. Je préfère dormir dans ma voiture !
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Erwann.e
4 / 5Le 01/09/2023 à 18:39Hôtel relativement bien placé à proximité de l'aéroport et du centre commercial Aéroville. L'hôtel propose des navettes allant au Terminal 2 de l'aéroport pour 6€ ce qui est très pratique. Les chambres doubles sont relativement petites mais propres pour un prix raisonnable.
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Catherine.e
1 / 5Le 31/08/2023 à 15:12CET HÔTEL MÉRITE DE FERMER ! Ils nous ont logé mon fils de 16 mois et moi dans une chambre INFESTÉE DE PUNAISES dans la nuit du 29 au 30 Août 2023 ! Le Mr venu le constater n’a pas pu y rester 1mn ! Nous avons dormi dans le hall d’une heure du mat à 7h avant de rapidement quitter ce nid de microbes ! Quant au répondeur automatique vous donnez pas de peine, on n’y reviendra jamais dans ces conditions et ferons en sorte que personne n’y séjourne non plus !
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Cynthia.o
1 / 5Le 31/08/2023 à 12:26Chambre sale hôtel de passage pour 1 nuit ...Changement de chambre dès l'arrivée car matelas sale pour ma fille, la concurrence (ibis budget)qui a aussi 2 etoiles et tous de même bcp plus propre et insonorisé. Certes je ne m'attendais pas a une prestations haut de gamme car ces un hôtel 2 étoile mais au moins une hygiène correct des chambre. Petit dej mediocre
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Prier.a
1 / 5Le 30/08/2023 à 12:45PUNAISE DE LIT !!! Hotel a fermer DECÛ !!! Je fais un retour suite à la réservation du mardi 29 à votre hôtel. Je ne suis pas du tout satisfaite. La chambre 253 était très dégoûtante car il y avait des puces de partout dans les lits murs, coussins. J'ai pensé que c'était juste 1 ou 2 mais non. J'étais avec mon fils et j'ai passé tout mon temps à tuer les insectes. Pleins de sang sont restés sur les vêtements de mon fils. Je vous prie de revoir le sanitaire de cette chambre. Mon fils et moi sommes restés dans le hall car je n'ai pas voulu dormir dans cette chambre Pour ma part je ne reviendrai plus à votre hôtel car je suis assez déçu Je joins les captures photos des vidéos de mes affirmations. J'ai fait un mail mais jusqu'à présent je n'ai aucun retour d'excuses. Cdt
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Tanya.a
1 / 5Le 29/08/2023 à 20:43 -
Christian.O
1 / 5Le 27/08/2023 à 08:31Nous vous déconseillons cet hôtel ! Les prix affichés ne sont pas les prix pratiqués et si vous refusez de payer ou que vous demandez un délai pour payer, on vous refuse votre chambre réservée et tout remboursement !
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Inti.r
5 / 5Le 26/08/2023 à 13:08 -
Mohamad.o
3 / 5Le 26/08/2023 à 07:20Très bruyant à cause des décollages et atterrissages incessants. La clim de la chambre fuyait on s'est retrouvé avec de l'eau partout parterre. Mais l'accueil était bien.
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Stephane.i
1 / 5Le 25/08/2023 à 10:32Chambre d'hôtel sale, humide, salle de bain vlc ne fonctionne pas !!!! Petit déjeuner moyen. Personnel Accueil très bien dommage pour la Chambre.
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Céline.e
3 / 5Le 25/08/2023 à 09:29J'avais réservé 2 chambres communiquantes pour plus de facilité avec les enfants. A l'arrivée j'ai bien eut ces 2 chambres sauf qu'ils avaient subi une inondation au 1er étage et que le couloir était trempé et que ça sentait les égouts. Après réclamation, on a obtenu 2 autres chambres non communicantes au rez-de-chaussée. Ouf ! Sinon les lits sont assez confortable. Possibilité d'acheter à manger sur place grâce aux distributeurs et de faire rechauffer grâce à un micro onde. Mise à dispo d'un distributeurs de boisson chaudes. Du fait qu'on soit près de l'aéroport, les avions passent toutes les min. Mais l'hôtel est bien insonorisé.
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Vonnie.h
4 / 5Le 22/08/2023 à 03:20 -
termi69.
3 / 5Le 18/08/2023 à 18:44Un hôtel proche de l'aéroport qui remplit son office Sans prétention aucune, cet hôtel assure un service très correct : - L'accueil est fort sympathique. - L'établissement est propre. Certes, les chambres sont très petites ainsi que la salle de bain et le petit déjeuner minimaliste mais malgré tout, le Première Classe Roissy CDG remplit son office très honorablement. De plus, le service navette à 6€/personne est très appréciable pour rejoindre l'aéroport en moins de 20 minutes. On souhaiterait que TOUS les hôtels de la zone proche de l'aéroport aient au moins ce niveau de service. Ca n'est malheureusement pas le cas !
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Chris.
5 / 5Le 13/08/2023 à 19:47 -
Maxime.o
1 / 5Le 12/08/2023 à 17:48Nous avons dormi dans l’hôtel à deux reprises, toujours les mêmes odeurs d’égout et d’urine dans les chambres, la salle d’eau est très petite, et les serviettes et les draps sont tachés. La couette est toute fine. Les chambres sont sales. Les voisins de chambre qui toc à votre porte à deux heures du matin, et le bruit continuel des gens dans les chambres et dans les couloirs. L’amabilité des réceptionnistes reste à désirer. Cependant l’hôtel est bien situé.
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Ally.
1 / 5Le 12/08/2023 à 17:03Je confirme l'hôtel est d'une propreté douteuse draps sales odeur nauséabonde dans la chambre. Bruyant mais c'est normal avec un aéroport à côté... Cependant le seul point positif est que le monsieur a l'accueil est super sympa ! Souriant agréable et accueillant.
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Alan.l
2 / 5Le 11/08/2023 à 09:00Aucun détecteur de fumée. Autant vous dire que les gens fument dans la chambre au vu de l'odeur de tabac froid présent dedans. Les draps sont troués par des clopes. Distributeurs en panne, ils ne prennent pas la carte. Les personnes de l'accueil vendent une bouteille d'eau 2 euros. Bon emplacement pour prendre l'avion cependant.
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Dom.u
3 / 5Le 10/08/2023 à 19:53Matelas trop dur et qui me fait rouler sur mon voisin et lumière rouge qui reste allumée tte la nuit au dessus de notre tête donc au final, on n a pas bien dormi tous les 2! Bon après vu le prix..... Sinon la navette très pratique
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Pau.i
1 / 5Le 09/08/2023 à 01:35Hôtel à fuir !! Impossible de dormir, personnes irrespectueuses qui, même a 1h30 et + du matin parlent très fort, et valises qui tapent partout !!! Toilette qui sent l’urine, 7€ en plus pour le parking pour la nuit qui n’était pas précisé dans ma réservation, distributeur de savon dans la douche Hors Service !!!! C’est vraiment le pire hôtel dans lequel nous sommes allées ! Je déconseille très fortement !! 👎👎👎👎
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Yannick.r
5 / 5Le 07/08/2023 à 16:42Service très correct. Salle d'eau très propre mais très petite. Petit déjeuner satisfaisant. Bon relais entre 2 avions. Prix contenu.
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Dounia.
1 / 5Le 07/08/2023 à 13:55Il est tout à fait inacceptable qu'un hôtel traite différemment ses clients en fonction de leur origine, leur classe sociale ou leur religion. Chaque client devrait être servi correctement et respectueusement, quelle que soit sa situation. Le traitement injuste de certains clients est non seulement honteux, mais aussi contraire aux principes fondamentaux de l'hospitalité et du professionnalisme. Le fait de louer une chambre avec des excréments sur le lit est une expérience traumatisante et déplorable pour tout client. Dans de telles situations, l'hôtel se doit de s'excuser immédiatement et de prendre des mesures appropriées pour remédier à la situation. Proposer un remboursement et changer la chambre sont le minimum que l'on puisse attendre dans ces circonstances. La responsabilité incombe à la direction de l'hôtel de s'assurer que ses employés sont formés pour traiter tous les clients avec respect et équité. La discrimination (pour ne pas dire le rac*sme) et le manque de professionnalisme sont inacceptables dans n'importe quelle entreprise, mais encore plus dans le secteur de l'hôtellerie, où l'accueil chaleureux et le souci du client devraient être des priorités. Une telle attitude discriminatoire et le manque de réaction adéquate face à un incident aussi grave peuvent avoir des conséquences désastreuses sur la réputation de l'hôtel. La réputation d'un établissement repose sur l'expérience vécue par les clients, et un incident comme celui-ci peut sérieusement entacher la confiance et l'image de l'hôtel aux yeux du public. Il est crucial que la direction de l'hôtel prenne cette situation très au sérieux et prenne des mesures immédiates pour enquêter sur l'incident et prendre des mesures correctives. Cela peut inclure des formations sur la diversité et l'inclusion pour le personnel, ainsi que des mesures pour garantir que de tels événements ne se reproduisent plus à l'avenir. En fin de compte, il est primordial que tous les clients soient traités avec respect et considération, et que les hôtels et autres entreprises du secteur de l'hospitalité s'efforcent de créer des environnements accueillants et inclusifs pour tous. La discrimination et le manque de professionnalisme n'ont pas leur place dans le monde moderne, et il est essentiel que nous travaillions ensemble pour les éliminer complètement. Vous pouvez félicitez la responsable de votre hôtel qui a littéralement ruiner votre réputation.
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Oceane.e
1 / 5Le 06/08/2023 à 00:10Nous étions dans un ibis 10€ moins cher et il était mille fois mieux !!! Hôtel à fuir , odeur de cigarette dans la chambre , on nous a donner une chambre qui était déjà occupé .... pitoyable et sale .
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Alexiane.i
1 / 5Le 30/07/2023 à 06:38Hôtel à fuir !! Je ne donne jamais d’avis mais celui-ci vaut un avis plus que défavorable. Prenez vraiment mon message en considération. Chambre sale, pas de gel douche, pas de draps. A 4km de l’aéroport avec une navette qui coûte le prix d’un taxis.
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Sebastien.
1 / 5Le 29/07/2023 à 08:08 -
Anissa.H
4 / 5Le 28/07/2023 à 16:31Petite chambre mais parfait pour un dépannage dans Paris à moindre coup. Un bon petit déjeuner à volonté. N'hésitez pas à réserver à l'avance la navette pour l'aéroport!!
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Stéphanie.
2 / 5Le 13/07/2023 à 18:07Sachez que si vous avez un lit superposé, vous devrez le faire seul.e. ce n'est pas compris dans la préparation de la chambre. Il y avait des poils et des cheveux sur le mien, et quand je suis allée à la réception on m'a simplement dit : le lit superposé, vous devez le faire vous-meme. Si on ajoute a ça la quantité de moisissures dans la chambre et le tapage nocturne, je vois pas comment donner plus que la note de 1.
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Jennabeth.a
1 / 5Le 11/07/2023 à 22:49 -
Guillaume.e
1 / 5Le 02/07/2023 à 20:53Hôtel bien placer,mais il y as que cela de bien . Chambre petite et très salé,sale de bain vétusté ,hôtel bruyant . Et le pire c'est le parking ,on nous fait payer 7 euro par nuit pour un parking nn surveillez et même pas pas fermer la nuit , vraiment abuser pour le prix. Et personnel peut professionnel,on pose des questions il ne savent pas y répondre . Bref je ne reviendrai pas c sur
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Mysos.o
2 / 5Le 28/06/2023 à 14:56Le personnel est sympathique mais la salle de bain était mal nettoyée. Une odeur atroce de renfermé quand nous sommes arrivés qui a heureusement disparu en aerant abondamment mais ceci pourrait être fait avant l'arrivée des clients que l'ont fait attendre 1h dans le hall pour que la chambre soit "prete" sinon nous payons un supplément de 20e
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David.6
2 / 5Le 27/06/2023 à 19:11Hotel vieux en tout cas il semble que oui avec les moquettes des couloirs tachés et usées, une salle de bain dans un état pas terrible (support de pommeau de douche qui tient par miracle, la chasse d'eau qui fuit du coup un remplissage toutes les 10s) et la télécommande qui ne fonctionne pas très bien. Bref pour un hôtel 2 étoiles je trouve que l'on paye bien cher vu l'état. Heureusement que l'accueil, et le petit déjeuner étaient bien.
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Raymond.w
1 / 5Le 25/06/2023 à 03:50 -
N.
1 / 5Le 23/06/2023 à 01:23 -
dmster.
1 / 5Le 06/06/2023 à 22:56 -
Fanny.a
2 / 5Le 05/06/2023 à 19:55Je pense qu'il mérite un bon coup de neuf. Et surtout une formation pour le personnel très peu sympathique. Vraiment très déçue. Le seul point positif reste le prix.
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Buki.m
3 / 5Le 04/06/2023 à 10:56 -
Iain.c
1 / 5Le 30/05/2023 à 21:58 -
Louna.
2 / 5Le 29/05/2023 à 22:34J'ai réserver cette hôtel pour une nuit et heureusement car les carte ne fonctionne pas nous somme obliger de demander au personne d'ouvrir certain sont très gentil d'autre tire une gueule de 15km j'avais réserver 1 lit double avec un lit simple je me retrouve avec 3 lit simple chambre très petite micro poubelle salle de bain dans un état lamentable tous fuit seuls point positif sont emplacement et lit confortable
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Benjamin.t
1 / 5Le 20/05/2023 à 10:09Très bien situé, mais... ne rendent pas la monnaie en dessous de 10 cts sur la taxe de séjour, la femme de ménage ouvre 2 fois la porte à partir de 8h du matin! C'est 1 boîte à fric, il y aura toujours des clients, même trop puisque ils sur-reservent en plus!
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Gislaine.a
4 / 5Le 17/05/2023 à 10:27Dans l'ensemble j'ai bien aimé, mais des réfections seraient à réaliser au niveau des douches dont le flexible bouge ainsi que le robinet. Sinon, petit déjeuner correct, très bon emplacement pour prendre l'avion à Roissy.
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Loriane.a
4 / 5Le 15/05/2023 à 14:06Chambre 3 places ( 2 lits individuels +1 lit superposé) Hôtel pas cher mais bcp d’inconvénient cela va avec le prix. Une nuit est suffisant pour 1 escale mais pas plus !! Sinon vous allez pêter un plomb. A côté de l’aéroport soit en navette Hôtel à disposition 6 euros l’aller ou le bus 43´ belle étoile»vous êtes à 5 mn à pied. Cool !!! L’ Accueil du personnel est très spécial c’est pas leurs priorités mais sympathique comme même !!
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Babette.e
5 / 5Le 03/05/2023 à 18:20Très bon accueil efficace. Petit déjeuner simple mais à volonté . La chambre était agréable, propre. Manque juste un petit réfrigérateur pour mettre au frais quelques denrées.
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yvan.e
1 / 5Le 17/04/2023 à 21:30La femme à la réception, attitude arrogante et zéro envie d'aider. Travailler au public, ce n'est pas pour tout le monde manifestement Éviter cet endroit Ils ont même pas d'ustentile... au milieu de nul part...
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Alisha.u
4 / 5Le 03/04/2023 à 18:30Parfait pour y passer la nuit si vous avez un vol à prendre tôt. La chambre est correcte, propre et une bonne literie. Ras sur le petit déjeuner : bon rapport qualité prix. L'hôtel propose un service de transfert vers l'aéroport.
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Nicolas.I
3 / 5Le 30/03/2023 à 16:28Hôtel première classe, chambre climatisée simple et correcte, lit en 140. Salle de bain équipée de WC et d'une douche un peu petite.
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Emilie.l
1 / 5Le 27/03/2023 à 19:57J'ai prix l'hôtel le moins cher dans les environs pour pouvoir passer mon concours, j'ai réserver 2 nuit je suis partie au bout de la premiere. Même si l'hôtel n'est pas cher on s'attend à un minimum de propreté, or la le lavabo de la salle de bain dégueulasse il restait du dentifrice, les serviettes de bain n'ont même pas étais changer pour notre arriver. Et le pompom je demande un second oreillers pour mon compagnons qui n'étais pas assez haut dans le lit on me répond que c'est impossible. Et bah la prochaine fois je mettrais 20 Euros de plus pour un hôtel plus acceptable.
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Regis.1
2 / 5Le 26/03/2023 à 19:10Reserver une chambre pour 3...apres une journée de vol d avion...tu rentre à 22h dans la chambre et il faut faire le lit suspendu....ben je déconseille d réserver pour 3 personnes cet hotel
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Antatia.e
5 / 5Le 25/03/2023 à 23:52 -
EMMANUELLE.E
1 / 5Le 24/03/2023 à 11:43Nous avons séjourner 4 jours dans cet hôtel. Salle de bain deux fois trop petite. Pomme de douche cassée. Pas de gel douche dans le distributeur. Le ménage laisse à désirer. Et la literie matelas pas assez épais. C'est hôtel est bien pour une nuit mais pas pour un séjour. Il faut payer 7 euros pour la voiture par nuit et non marquée sur le site.
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marie-odile.r
5 / 5Le 21/03/2023 à 09:40Excellent rapport qualité prix. Proche de l'aéroport avec le bus 350(2,50€) ou 43 à prendre à 5 minutes à pied, ou avec la navette de l'hôtel (5€). Petit déjeuner simple, mais bon(croissants, pain chaud, bon choix de cafés). Très bon accueil ce lundi 20 mars.
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Yohann.E
3 / 5Le 05/03/2023 à 07:41Un gobelet à 0.50 cts c'est une honte. Pas de couverture en plus et deux serviettes c'est insuffisant. PAS de tapis de sortie de douche. Certe pas cher, mais un minimum quand-même de plus un desodorisant pour les toilettes serait un plus. Hôtel difficile a trouvé car tres mal renseigné.
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Mr.i
1 / 5Le 02/03/2023 à 15:52 -
Malo.o
1 / 5Le 01/03/2023 à 13:36Hôtel pas particulièrement propre table brûler chauffage défectueux télévision qui fonctionne quand elle veut et personnel désagréable. Votre caution est sois disant retenue maximum 7 jours mais plus d’un mois après si vous ne vous manifestez pas rien ne se passe. A fuir
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robert.u
1 / 5Le 28/02/2023 à 09:28Premièrement accueil très très désagréable...personnellement irrespectueux ....couloir très sale et tâcher ...chambre pas très propre et très petit laisse à désirer le ménage zéro une télé qui ne fonctionne pas...salle de bain pas propre et très petite pas de serviettes pour mettre les pieds...pas de savon pour se laver revoyez vraiment vos chambres même si le prix est abordable nous sommes dans des cages à deux c'est vraiment pas possible ....vraiment hôtel à fuir et surtout c'est pas la peine de venir nous faire tout un débat avec vos petits mots que vous allez vous améliorer tout est vraiment à changer sur ce à jamais.... comme nous l'a dit votre personnelle à l'accueil d'aller dans un palace ont va y réfléchir .vraiment beaucoup de regret d'avoir séjourner 3 jours dans un hôtel aussi minable....
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Jiren.m
1 / 5Le 18/02/2023 à 19:18Franchement accueil minable, l'odeur dans l'hôtel est à gerber, la carte marche une fois sur deux. On va parler un peu de la propreté de la chambre ? C'est pas compliqué il n'y en a pas, la douche est dégueulasse, le lavabo pareil, des traces de je ne sais quoi , hygiène 0 ! En même temps si la femme de ménage nettoye aussi bien qu'elle est poli , on est mal ! Pas de bonjour, essaye d'ouvrir les portes alors qu'il y a le "ne pas déranger" dessus, parle fort dans les couloirs, enfin bref , elle s'accorde bien à cet hôtel . Si je pouvais mettre 0 étoile je l'aurai fais. À fuir je déconseille.
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Stef.Z
3 / 5Le 17/02/2023 à 14:54À 10 minutes en navette de l'aéroport c'est à prix abordable et plutôt calme. Par contre j'ai dû signaler que le radiateur était arraché du mur pour ne pas être tenu pour responsable à mon départ. Les équipements font cheap et plastiques mais c'est un hôtel de gamme économique. Le service de navette est pratique vu les plages horaires possibles. Donc pour les voyageurs voulant ne pas trop dépensé avant leur voyage au départ de Charles de Gaulle c'est un bon plan
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Jean-Gabriel.a
1 / 5Le 15/02/2023 à 19:45Il y a urgence à entretenir cet hôtel. La chambre attribuée empestait la fumée de cigarette. Sol brûlé à plusieurs endroits, sans doute par mégots... Le convecteur ne tenait plus, mais était en service. Merci aux employés, attentifs à tenter de régler les problèmes.
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Lola.y
1 / 5Le 14/02/2023 à 12:01 -
Marcos.a
4 / 5Le 12/02/2023 à 07:22 -
Juliette..
5 / 5Le 11/02/2023 à 00:27Je trouve que pour le prix la chambre est vraiment convenable et confortable, j'ai été très bien accueilli, très bien pour une nuit avant un vol
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Jean-Luc.E
4 / 5Le 06/02/2023 à 12:20A proximité immédiate de Charles de Gaulle. En consequence bruyant sur le matin. Mais entre proximité et calme, il y avait un choix à faire
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Linda.r
5 / 5Le 06/02/2023 à 07:34Chambre correct pour une nuit,navette prend devant l hôtel pour aller à l aéroport, petit déjeuner des 4 heure du matin
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. -
Gaspard..
4 / 5Le 05/02/2023 à 07:33 -
christine.o
4 / 5Le 02/02/2023 à 22:34Chambre double, propre et fonctionnelle pour une nuit avant un vol. Petit déjeuner correct. Personnel agréable et à l'écoute.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. -
Mickael.a
4 / 5Le 01/02/2023 à 11:43Bien desservi pour Roissy Charles de Gaulle. Propre, correct, personnel aimable.
Réponse du propriétaire :
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Alex.n
3 / 5Le 29/01/2023 à 18:52Les chambres étaient acceptables avec des toutes petites salles de bain. Mais le petit déjeuner était très bien. Idéal pour aller à l'aéroport Charles De Gaulle avec des bus réguliers direction les différents terminaux.
Réponse du propriétaire :
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Tatiana.o
4 / 5Le 28/01/2023 à 08:21Personnel chaleureux et à l'écoute. Hôtel calme et propre.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. -
Amar.e
3 / 5Le 26/01/2023 à 12:40J'ai passé cinq jours dans cet hôtel et l'ai trouvé calme, que ce soit des clients ou des Missiriens, propre, bon petit déjeuner, bien sûr proche de mes lieux de shopping. Si je retourne à Paris, réservez-le. Salutations d'Algérie.
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virginie.a
1 / 5Le 23/01/2023 à 16:43Déjà séjourné à plusieurs reprises dans cet hôtel, basique mais d'habitude correct.. Cette Fois, c'est tout autre chose: Trous de cigarette sur couvre lit Pas de savon Odeur d'urine dans la chambre et la sdb Matelas avec un creux Mais sutout: Pas d'eau chaude pendant toute une journée des tôt le matin jusqu'à tard le soir: impossible de prendre une douche ! Ai payé 2 petits déjeuners alors que c'était en accès libre Du coup, je demande un dédommagement à mon retour, sans faire de scandale sur place, ce qui me semble juste Réponse de l'hôtel : toutes nos excuses et rien dautre! Inadmissible, je vais m'adresser plus haut
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. -
Stéphane.o
4 / 5Le 22/01/2023 à 17:30pour moi le plus important un personnel super gentil et serviable. la chambre dans les standards. je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel et votre bonne note. Nous informerons l’équipe de votre sympathique retour, ils seront ravis d’avoir répondu à vos attentes, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement. Marion -
marina.i
1 / 5Le 22/01/2023 à 16:53Venue une fois en 2019 rien a re dire. Mais cette fois ci cata .. odeur de cigarette via la VMc de la salle de bain pas de verre dans la salle de bain ni de savon. Rideau roulant en panne télévision en panne j'attends toujours que la dame me ramène le télécommande. Très cher pour ce que c'est .
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. -
Joel.E
1 / 5Le 20/01/2023 à 20:09La literie est à changer, les couloirs sont à refaire, la navette est trop limitéeen nombre de passager. Le petit déjeuner est bien. Le prix de la chambre est trop élevé pour mauvaise nuit sur un matelas creux.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Tony.
2 / 5Le 20/01/2023 à 13:30OK. Mais pas de navette aéroport après 9h du matin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nous prenons bonne note de vos remontées et ferrons un points en ce sens avec les différents services concernés, La satisfaction de nos clients est notre priorité et leur retour nous aide à nous améliorer. Cordialement Marion -
Nathanael.h
2 / 5Le 14/01/2023 à 09:01Ne pas faire confiance aux navettes!!!!! Réservé une navette pour un départ à 8:30, à 8:40 la navette quitte l’hôtel… résultat un train loupé et 80€ à payer
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nous prenons bonne note de vos remontées et ferrons un points en ce sens avec les différents services concernés, La satisfaction de nos clients est notre priorité et leur retour nous aide à nous améliorer. Cordialement Marion -
CLOCLO.
5 / 5Le 09/01/2023 à 23:27Tout est ok, personnel sympa et chambre propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel et votre bonne note. Nous informerons l’équipe de votre sympathique retour, ils seront ravis d’avoir répondu à vos attentes, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement. Marion -
Kelly.a
2 / 5Le 09/01/2023 à 06:10Hygyene a revôir et petit déjeuner cher pour peu de choix
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nous prenons bonne note de vos remontées et ferrons un points en ce sens avec les différents services concernés, La satisfaction de nos clients est notre priorité et leur retour nous aide à nous améliorer. Cordialement Marion -
Clément.e
1 / 5Le 30/12/2022 à 07:36A notres arrivée une odeur de weed dans tout le hall d'entrée c'était très désagréable ! Le bouchon des douche ne fonctionne pas donc l'eau ne ce vide pas ( pas de douche pour nous le matin super !! Très dessus c'est dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nous prenons bonne note de vos remontées et ferrons un points en ce sens avec les différents services concernés, La satisfaction de nos clients est notre priorité et leur retour nous aide à nous améliorer. Cordialement Marion -
Math.e
2 / 5Le 27/12/2022 à 09:40Personnel aimable, sauf la femme de ménage qui ne dit pas bonjour. J'arrive le soir dans cette hôtel et le lavabo est bouché et fuit, obligé de changer de chambre, puis dans ma nouvelle chambre le personnel de ménage qui ne respecte pas les personnes qui sont encore dans leur chambre le matin en faisant ÉNORMÉMENT de bruit (parlent fort,tapage dans les portes et murs, aspirateur...) et cela de 7h a 12h !!!! Vitres des chambres très mal insonorisées et les murs n'en parlons pas !! Je ne reviendrai pas.Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nous prenons bonne note de vos remontées et ferrons un points en ce sens avec les différents services concernés, La satisfaction de nos clients est notre priorité et leur retour nous aide à nous améliorer. Cordialement Marion -
laetitia.u
5 / 5Le 19/12/2022 à 09:34En déplacement professionnel j'ai réservé une chambre. J'avais un peu peur du bruit vu que j'étais très près de l'aéroport mais finalement ça va. Bien sûr on entend les avions mais légèrement. De plus de 23h à 4h30 aucun bruits. La salle du petit déjeuner très spacieuse et agréable. La qualité du petit déjeuner est au rdv. Le personnel est agréable et chaleureux que ce soit à l'accueil où dans les chambres pour le ménage. Je recommande fortement car rapport qualité prix on s'y retrouve. J'ai oublié de faire quelques photos! Mais vous pouvez y aller sans problème.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. -
anar.h
5 / 5Le 12/12/2022 à 11:24Le service est au top du top! Dommages que les chambres soient vraiment petites...hôtel propres..je recommande et je serai où aller maintenant...👍
Réponse du propriétaire :
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djamal.e
1 / 5Le 10/12/2022 à 22:41L'hôtel est vraiment médiocre une odeur désagréable dans le couloir la moquette abîmé et en mauvais état les chambre ne sont oas insonorisées et sales pour deux personnes on a eu juste deux serviettes le lit très inconfortable le périt déjeuner vraiment sommaire le café de mauvaise qualité le jus aussi vraiment je regrette d'avoir choisi cette hôtel beaucoup de bruit la nuit
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Nicolas.a
1 / 5Le 04/12/2022 à 08:34 -
ouahabi.a
2 / 5Le 03/12/2022 à 01:35Bonjour , Service client zéro , le mec à l’accueil il est minable aucun niveau d’hôtelleries faut qu’il change de métier . 2 agent de sécurité très aimable à part sa rien qui attire dans cette hôtel choquer.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. -
olivier.l
1 / 5Le 01/12/2022 à 06:30Malgré la sympathie du personnel, 1 étoile même 0 s il y avait, forte odeur d urine et de tabac froid dans la chambre ce qui me laisse un gros doute sur la propreté de l hôtel. Je n y retournerais pas!
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Gilali.o
1 / 5Le 22/11/2022 à 23:55Le personnel fait ce qu’il peut malgré un hôtel vétuste et degrade ! C’est une honte !!!
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
David.r
3 / 5Le 22/11/2022 à 18:08Chambre correct, ascenseur hs, 1 distributeur boisson HS, changement de chambre car TV HS...
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Benson.y
3 / 5Le 16/11/2022 à 16:52 -
Eliot.O
3 / 5Le 16/11/2022 à 09:03L'hôtel est assez proche de l'aéroport et la navette du matin est pratique. Les chambres sont conformes à la description. La présence d'une douche dans la chambre est appréciable.
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Manon.r
2 / 5Le 14/11/2022 à 11:18Publicités mensongères, ne correspond pas du tout à ce qui a été dit je ne recommande pas. La douche est minuscule. Aucun moyen de boire quelques choses aucune restauration. 1 point positif le p’tit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. -
corinne.e
3 / 5Le 12/11/2022 à 05:22Hôtels petit prix pour un départ proche de l'aéroport bien desservi et un petit déjeuner à 6,50€... bien copieux..personnel sympa et donne de bons renseignements
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. -
AF.A
5 / 5Le 01/11/2022 à 15:41Très bien, personnel sympas, le plus est qu'il y a une navette pour aéroport pour seulement 5 euros
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel et votre bonne note. Nous informerons l’équipe de votre sympathique retour, ils seront ravis d’avoir répondu à vos attentes, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement. Marion -
Fayçal.e
1 / 5Le 28/10/2022 à 21:55Une étoile parce que nous ne pouvons pas mettre zéro! La PIRE expérience que nous avons rencontré en plus de 15 ans de voyage!! FUYEZ EVITEZ!!! Premier point accueil déplorable une personne exécrable hautaine qui nous a pris de haut et mal parlé! Sa collègue qui était derrière elle à répondre au téléphone et aux messages surenchérit au lieu de calmer les choses! Ensuite une chambre qui sent la cigarette comme si vous venez d’en consumer une! On nous la change en soupirant et levant les yeux aux ciels et la deuxième sent les remontes dans la salle de bains! Je ne vous parle pas des oreillers sales des couvertures avec des trous (de cigarettes et autres substances) Pas de serviettes dans la salle de bains (Premiere fois que je vois sa) Toutes les machines distributeurs de boissons en panne (c’est la faute à pas de chances mais rien autour pour acheter au moins une bouteille d’eau…) Aucune isolation on entends toutes les portes claques les gens parles les enfants hurles et personne ne modère rien! Oui ce n’est pas cher mais ça ne vaut pas le coup du tout de s’y arrêter! Merci de ne pas me répondre avec votre phrase bateau ou vous améliorerez les choses et que l’expérience client et satisfaction sont votre priorité c’est juste faux!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur notre hôtel. La satisfaction du client est notre priorité et leurs commentaires nous aident à nous améliorer. Nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction et nous nous en excusons. Cordialement. Carla -
Lidwine.i
1 / 5Le 28/10/2022 à 04:15Point très négatif : Sale, Points positifs : Personnel agréable et navette qui vous dépose à l'aéroport Charles de Gaulle, T2.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur notre hôtel. La satisfaction du client est notre priorité et leurs commentaires nous aident à nous améliorer. Nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction et nous nous en excusons. Cordialement. Elham -
Tramber.O
1 / 5Le 26/10/2022 à 09:10Accueil téléphonique exécrable vive la banlieue nord pourri de la capitale. . Je prefe le camping ou dormir dans une voiture volée lol
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de faire de notre mieux. Veuillez agréer nos salutations distinguées. Cordialement. Elham -
Farhana.i
2 / 5Le 24/10/2022 à 16:51 -
Brandon.r
1 / 5Le 17/10/2022 à 10:01Pire hôtel que j’ai séjourné, et pourtant j’ai déjà dormi dehors, chambre gelé, personnel d’accueil désagréable et hautain à la française. Manager injoignable, évitez cette hôtel minable où les réceptionnistes vous prennent de haut. Dormez dans vos cars
Réponse du propriétaire :
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catherine.a
3 / 5Le 14/10/2022 à 07:37OK pour passage 1 nuit, attention à la LOCALISATION pour les navettes aéroport 4 hôtels de la même chaîne à RCDG....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. La satisfaction de nos clients est notre priorité et leur retour nous aide à nous améliorer. Cordialement Elham -
william.h
1 / 5Le 12/10/2022 à 19:28 -
Aurelie.o
4 / 5Le 09/10/2022 à 14:29L'emplacement est top !! Petit déjeuner cher ..Au prix de la nuit, on ne peux espérer mieux.
Réponse du propriétaire :
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Pierro.0
3 / 5Le 09/10/2022 à 07:37Hôtel assez bien situé. Tout est propre mais et bien nettoyé mais on dirait que peu de travaux on été réalisés depuis les années 70. Le premier de mes 2 matin il n'y avait plus de croissant ni de tasse pour le petit déjeuner. Le second matin c'était ok. Pour information je petit déjeunai vers 8h45. Pour accéder à l'hôtel un portail ferme l'accès aux véhicules et l'entrée est tout au bout de la route de l'autre côté du parking. L'accueil était bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nous informerons l’équipe de votre sympathique retour, ils seront ravis d’avoir répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité et leur retour nous aide à nous améliorer. Cordialement Carla -
Murphy.u
4 / 5Le 07/10/2022 à 06:17Un bon service d'accueil mais l'hygiène de la salle d'eau était moyen, prière de parfumé un peu la chambre avec des plantes ou fleurs.
Réponse du propriétaire :
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alexandra.r
1 / 5Le 05/10/2022 à 07:25Pour l accueil à l arrivée. Chambre avec matelas plein d urine, draps mouillés.... Madame la femme de ménage faites attention. L alèse est en coton, non plastifiee. Immonde. Odeur d urine et de Sale dans la chambre. Nous en avons eu une nouvelle mais après un voyage, franchement y a de quoi vomir.. Couloirs de l hôtel dans un état déplorable moquette tachée. Nous n y remettrons jamais les pieds. A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur notre hôtel. La satisfaction du client est notre priorité et leurs commentaires nous aident à nous améliorer. Nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction et nous nous en excusons. Cordialement. Carla -
ElePhant..u
3 / 5Le 28/09/2022 à 18:27 -
Twan.h
3 / 5Le 28/09/2022 à 15:54 -
Fadia.a
1 / 5Le 27/09/2022 à 13:12Service client nul , ils répondent pas au téléphone , pour savoir si c’est possible de récupérer la chambre à 13h ou13h30 au lieu de 14 heures il voulait rien savoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur notre hôtel. L’arrivée est possible à partir de 14h, et la chambre doit être libérée au plus tard à midi le jour du départ. Notre réception est ouverte 24h/24h afin de répondre au mieux à notre clientèle aéroportuaire. Toutes fois, si vous souhaitez prendre possession de la chambre à l’avance (à partir de 10h), c’est possible avec un supplément de 20€. De même, vous pouvez rendre la chambre à 15h au lieu de midi pour 30€ de plus. Ceci sur demande auprès de la réception et sous réserve de disponibilité. La satisfaction du client est notre priorité et leurs commentaires nous aident à nous améliorer. Nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction et nous nous en excusons. Cordialement Carla -
Adou.e
1 / 5Le 24/09/2022 à 08:53Hôtel ayant besoin de beaucoup rafraîchissement. A notre arrivée odeur nauséabonde dans le couloir, avec beaucoup dhumidité. Sans oublier une moquette très sale, couleur terne. Une fois dans la Chambre avons constaté une chambre, humide sentait le tabac de 3 jours, inconfortable, irrespirable à la limite de nous rendre malade. Visiblement transformé en fumoir avant notre arrivée .A noter que nous étions avec notre bébé dun mois. Un seul gobelet pour 2 adultes dans une salle de bain avec de la moisissure. Très très moyen. Il serait aussi bien d'avoir un tapis ou serviette après la douche. Impossible de prendre une douche car très très étroite; Au delà d1m90 et plus 80kg sabstenir. Sans oublier la chasse d'eau à appuyer 3fois pour faire disparaître ses besoins. Autres constats: ma toute 1ère fois des moustiques a l'hôtel avec des cafards. ( mois de septembre) Parfois mettez vous à la place du client monsieur le responsable de la chaine et dormez 3 jours dans l'une de vos chambres avec tout ce que j'ai constaté.... Plus jamais, je réserverai dans cette chaîne d'hôtel.
Réponse du propriétaire :
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AlexGG.
1 / 5Le 22/09/2022 à 08:121. '' Non-Fumeur'', j'ai eu l'impression de dormir dans un fumoir toute la nuit !! 2. Le drain dans la salle de bain bouché, nous avions de l'eau jusqu'aux chevilles en prenant notre douche. 3. Le papier de toilette était détrempé a notre arrivé a la chambre. 4. La navette n'est pas fonctionnelle la nuit et apporte seulement au terminal 2 (donc 35min de marche jusqu'au terminal 3, c'est si on ne se perd pas) Bref, le pire hôtel que j'ai pus être durant mon séjour en France. Je déconseille fortement...
Réponse du propriétaire :
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Jean-michel.i
5 / 5Le 14/09/2022 à 15:40Très bonne accueil, personnel très disponible chambre propre excellent pour moi je recommande.
Réponse du propriétaire :
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François.e
4 / 5Le 13/09/2022 à 10:59Propre et personnel sympa, par contre dommage qu'il n'y ait rien pour s'asseoir dehors pour les fumeurs.
Réponse du propriétaire :
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Etienne.o
3 / 5Le 13/09/2022 à 07:00Personnel agréable. Les chambres sont simples. Vu l'emplacement de l'hôtel sous l'axe des pistes, c'est dommage qu'il n'y ait qu'une seule fenêtre (contrairement à d'autres hôtels de la zone) car le bruit dans la chambre est important.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nous prenons bonne note de vos remontées et ferrons un points en ce sens avec les différents services concernés, La satisfaction de nos clients est notre priorité et leur retour nous aide à nous améliorer. Cordialement Carla -
C.G.A
4 / 5Le 12/09/2022 à 20:24Simple pratique, suffisant pour une nuit de transit. Personnel d'accueil très sympathique
Réponse du propriétaire :
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Fred.
4 / 5Le 12/09/2022 à 07:24Accueil sympa. Odeur bas de gamme. Moquette couloir à changer Hotel calme Draps des lits et chambre propre Excellent petit déjeuner pour le prix vraiment super top.
Réponse du propriétaire :
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Zira.n
1 / 5Le 11/09/2022 à 11:10 -
Justine.i
1 / 5Le 10/09/2022 à 22:55Vraiment une expérience que je ne recommencerai pas. 1) si on tape le nom de l'hôtel et de la ville, cela nous sort le deuxième hôtel de la ville qui est de la même franchise. J'étais à pieds avec ma bagages et je me suis fait avoir. J'ai marché 25 min jusqu'au premier hôtel et on m'a dit que cela arrivait tous les jours que les gens se trompent car ça n'était pas indiqué nul part. Malgré le fait que ce problème soit connu, à aucun moment ça n'est indiqué avec tous les autres indications reçus.. à améliorer 2) le vrai point problématique concerne les navettes aéroports. Je suis venu à cet hôtel pour les navettes du matin, je devais prendre celle de 5h30. J'ai voulu réserver par téléphone la navette et on m'a dit que ça n'était pas possible, que je le ferai sur place. Résultats des courses, à mon arrivée il n'y avait plus de place pour les 2 premières navettes. J'ai dû payer un taxi en plus alors que j'étais venue uniquement pour le confort de ces navettes vu l'heure de mon avion. J'étais furieuse et cette situation est complètement intolérable. Le taxi est à mes frais alors que j'avais fait le nécessaire pour m'assurer que ce problème n'arrive pas, et que j'étais venue payer une chambre exprès. (Et le discours tenu par les personnes aux téléphone et les messages reçus sont différents, impossible d'être sur de la démarche, et comme prévu on se fait avoir). Poir information, uniquement 8 personnes par navette, c'est plus pour un hotel avec autant de chambres. 3) la chambre est passable, le comfort n'y est pas mais on ne vient pas pour ça. En revanche, les installations n'étaient pas toutes au top quand même. 4) l'emplacement est compliqué si vous arrivez un peu tard et n'avez pas de voiture, à prendre en compte, particulièrement avec des bagages Je ne rédige pas souvent des commentaires comme cela, mais là, il y a vraiment des choses à améliorer. En espérant que ce message puisse servir à de futurs voyageurs, et soit une source de retours d'expérience pour l'établissement
Réponse du propriétaire :
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Le.h
5 / 5Le 04/09/2022 à 14:17J'ai séjourné dans un hôtel près de la Tour Eiffel, et j'ai choisi cet hôtel avec une note moyenne car je devais prendre un vol. Je me demande si les touristes qui ont donné de mauvaises critiques n'ont jamais séjourné dans un hôtel du quartier pittoresque de Paris? Quand j'ai ouvert la porte, j'ai été étonné, le prix est si bon marché, pourquoi ces gens ne sont-ils pas gentils, le personnel de la réception est également très gentil, bien sûr à condition que vous soyez aussi une personne polie, j'aime ça ici
Réponse du propriétaire :
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CHINTIA.A
5 / 5Le 04/09/2022 à 12:03bonjour mme et mr j'ai beaucoup apprécié le bon accueil et les gentillesses que regardais à nous...mr Labri ( je crois ) c'était un très gentils personnes après les clients et aussi les autres collaborateurs... je parle au noms de tous qu'était ensemble à moi... merci et à bientôt CHINTIA ,MARIA et Devy..
Réponse du propriétaire :
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Mr.o
3 / 5Le 27/08/2022 à 14:41Il s'agit d'un première classe comme il se doit. Petite chambre, mini wc/douche, mini TV, mini prix. Le parking à 7e/nuit c'est abusé. Les douches ont besoin d'un coup de fraicheur et d'entretien (odeur d'égout horrible)... Bruit des avions vue l'emplacement. Accueil et couloirs propre, demande de ménage et lits fait correctement pour notre retour.
Réponse du propriétaire :
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Kaïs.e
1 / 5Le 24/08/2022 à 22:41Bonjour, Le seul point positif est la proximité avec l’aéroport. Le nom de l’hôtel « Première Classe » n’est pas à la hauteur de l’hôtel. Nous avons passé une nuit avant de partir le lendemain en direction l’Islande, la personne à l’accueil était aussi froide et désagréable que les températures en Islande. L’ Hôtel aussi bancal que la table sur la terrasse. Dans les chambres la promiscuité était au rendez-vous. La salle de bain est-elle bien nettoyée après chaque client ? La porte de la salle de bain était un peu fébrile. Le petit déjeuner était simple. L’équipe Taboulé
Réponse du propriétaire :
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Christel.E
1 / 5Le 06/08/2022 à 21:12L'hôtel RAS mais le taxi pour l'aéroport 50 € non prévu avec retard en plus mais où va la FRANCE
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. La satisfaction de nos clients est notre priorité et leur retour nous aide à nous améliorer. Cordialement Carla -
yohannjais.
4 / 5Le 05/08/2022 à 11:23Accueil parfait , personnels de l’hôtel à votre disposition chambre propre, situation géographique de l’hôtel parfait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel et votre bonne note. Nous informerons l’équipe de votre sympathique retour, ils seront ravis d’avoir répondu à vos attentes, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement. Carla -
Elisa.a
1 / 5Le 02/08/2022 à 10:59Bonjour, Je suis très déçue de l’hôtel aucun accueil ( pas de bonjour ni de au revoir ). La chambre n’était pas du tout aux normes ( draps troués et tachés, insectes par terre qui était vivant, la télé n’a fonctionné qu’une heure, rouleaux de papier toilette atteints, rideaux de douche dans un état … ) Enfin le petit déjeuner assez présentable
Réponse du propriétaire :
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Charles..
1 / 5Le 31/07/2022 à 22:14Presque comme en prison côté chambre🙄... Experience vécue du fait d'air France avec une son annulation d'un vol. Bon point cependant : un sympa '' petit '' buffet à titre de petit-déjeuner
Réponse du propriétaire :
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Sabrina.o
1 / 5Le 31/07/2022 à 11:53Personnelle non compétant, provocateur, et pas du tout professionnel , c'est simple : demi-tour a l'accueil , même la responsable de l'établissement ne savent pas géré des conflits client et parle d'une barbarie comme jamais vu , c'était ma première fois chez eux (sans que je reste) et je ne réserverai jamais avec eux plus jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur notre hôtel. La satisfaction du client est notre priorité et leurs commentaires nous aident à nous améliorer. Nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction et nous nous en excusons. Cordialement. Carla -
NCT.
2 / 5Le 30/07/2022 à 21:56Peu dépanner, n'y aller quand même pas de votre plein gré mais bien en dernier recours. Une chambre transformée en fumoir au vue de l'odeur et un bruit de générateur constant. Au moins le lit était propre et bien fait.
Réponse du propriétaire :
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Tasha.e
1 / 5Le 30/07/2022 à 02:58DO NOT GO GO THIS HOTEL! N'ALLEZ PAS À CETTE HÔTEL! Nothing about it is first class. It's dirty, smells bad, extremely poor service. We had to leave it was so bad. I am referring to the hotel on Belle Étoile street near the airport. This is a chain so I cannot speak for the other hotels but this one is to avoid at all costs. Rien à cette hôtel est première classe. C'est sale, ça sentait l'urine et le service à la réception était complètement inacceptable. C'était tellement horrible que nous avons dû quitter. Je parle seulement de celui qui est sur la rue Belle Étoile prêt de l'aéroport. C'est une chaîne alors je ne connait pas les autres hôtels dans cette chaîne mais celui sur Belle Étoile est horrible et à éviter à tout prix.
Réponse du propriétaire :
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Malaurie.
1 / 5Le 26/07/2022 à 19:42Médiocre. Certains membres du personnel sont incompétents et désagréables. Les chambres sont petites et la salle de bain est ridicule. À éviter
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
geoffroy.h
3 / 5Le 24/07/2022 à 18:45Hôtel un peu fatigué (porte de la salle de bain ne fermant pas, climatisation déficiente...) mais à un prix imbattable, on ne peut pas tout avoir. Très pratique pour prendre un avion à Roissy tôt le matin. Accueil tout à fait correct. Parking payant et obligatoire car on ne peut pas se garer dans la rue. A quelques pas, restaurant Courtepaille qui permet de faire une pause repas sans reprendre la voiture. A améliorer, une serviette supplémentaire servant de tapis de bain dans la salle d'eau. D'avoir ses pieds au sec en se lavant les dents ou en allant aux toilettes après la douche, c'est mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nous prenons bonne note de vos remontées et ferrons un points en ce sens avec les différents services concernés, La satisfaction de nos clients est notre priorité et leur retour nous aide à nous améliorer. Cordialement Carla -
Anne.e
1 / 5Le 20/07/2022 à 22:16En description de l’hôtel, il est indiqué qu’il y a des navettes jusqu’à 0h30. Après réservation, je reçois un mail indiquant que la dernière navette est à 21h30. Arrivant vers 23h00, heureusement que j’avais choisi un tarif avec annulation possible, car je doute que j’aurais été remboursée sur un tarif non remboursable à cause des erreurs sur la description de l’hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur notre hôtel. Il semblerait que vos informations sortent des commentaires clients datant de 2019 dont nous n'avons pas la possibilité d'effacé. Après vérification du descriptif de l'établissement, les informations concernant nos navettes sont bien à jour. La satisfaction du client est notre priorité et leurs commentaires nous aident à nous améliorer. Nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction et nous nous en excusons. Cordialement Carla -
Dorian.l
3 / 5Le 17/07/2022 à 20:51Hôtel correct dans l'ensemble malgré un séjour ternie par : un poil isolé, la femme de ménage qui entre malgré l'étiquette "ne pas déranger" et un lit double alors qu'on avait spécifié deux lit avec impossibilités d'avoir une chambre à deux lit.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Marion -
Anaïs.l
1 / 5Le 05/07/2022 à 09:30Un séjour qui aurait pu être agréable malgré les désagréments qui ont été constatés lors de mon arrivée. J’ai notamment eu le droit à une chambre qui sentait EXTRÊMEMENT fort l’odeur d’urine. Mais aussi des enfants qui courent et cries en pleine nuit. (Sommeil vraiment très agréable !) De plus, j’ai eu le plaisir de me rendre compte dès le lendemain de mon départ, d’être prélevé 2 fois ! C’est vrai que c’est entièrement normal de payer sa chambre en double. J’ai fait le nécessaire afin d’avoir le remboursement de la somme dû, mais vous faites les morts ? C’est vraiment étonnant…. Cordialement, Anaïs Blanchet.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nous prenons bonne note de vos remontées et ferrons un points en ce sens avec les différents services concernés, La satisfaction de nos clients est notre priorité et leur retour nous aide à nous améliorer. Cordialement Marion -
Maud.h
1 / 5Le 28/06/2022 à 10:431 étoilé parce que je ne peux pas mettre 0 ! Accueil exécrable , la personne à l’accueil dont je tairais le nom à refusé 5 personnes sous prétexte que ma fille était mineur et que nous n’étions pas présent alors qu’elle était avec 4 majeurs dont la + grande de mes filles . Ils ont dû coucher dans la voiture à 500 km de chez nous . Malgré un appel de ma part , celle ci n’a rien voulu savoir ! Comment peut on laisser dormir dehors une mineur sans avoir honte ! Et le pompon elle a osé dire que c’est eux qui ont refusé la chambre et du coup nous avons été débité des 2 chambres ! Un conseil , éviter cet hôtel !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nous prenons bonne note de vos remontées et ferrons un points en ce sens avec les différents services concernés, La satisfaction de nos clients est notre priorité et leur retour nous aide à nous améliorer. Cordialement Marion -
Helene.e
1 / 5Le 26/06/2022 à 17:50nous avons séjourné dans cet hotel le 13 juin 2022 la chambre située au dessus de la réception le radiateur est oxydé l'applique muralecoté fenètre est cassé le sol est désagrégé lecarrelage dans le haull d'entrée est abimé pour le prix de 134 euros cet hotel mérite etre en 3 classe à proximité il y a l'hotel B AND B pour 98 euros donc a éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nous prenons bonne note de vos remontées et ferrons un points en ce sens avec les différents services concernés, La satisfaction de nos clients est notre priorité et leur retour nous aide à nous améliorer. Cordialement Marion -
Marine.o
1 / 5Le 25/06/2022 à 21:09Avec des amies on avaient réservé l’hôtel pour 1 nuit , arrivées à l’hôtel pour de multiples raison non valable ( car nous étions avec une mineure sans ces parents mais il y avais sa sœur majeure avec elle ) on nous a refuser de dormir à l’hôtel , alors là mère de cette fille a appeler l’hôtel , mais rien à fait on s’est retrouvé à dormir dans la voiture car nous étions à 500 km de chez nous et nous sortions du parc Astérix on était un capable de faire autant de kilomètres à 19h après une journée de marche. Tous sa parce que nous étions avec une mineur sans ces parents. Et je vois quoi aujourd’hui que l’hôtel m’a quand même débiter du montant des deux chambres où on a refusé de dormir ?? J’appelle l’hôtel pour un remboursement ils me disent qu’il faut que je vois ça directement avec Booking car ils ne peuvent rien faire j’appelle Booking ils me disent qu’il faut qu’il voit ça avec l’hôtel car c’est à eux de gérer , On a déjà passé une nuit dans une voiture j’ai été débité de 90 € j’espère au moins être remboursé c’est le minimum.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nous prenons bonne note de vos remontées et ferrons un points en ce sens avec les différents services concernés, La satisfaction de nos clients est notre priorité et leur retour nous aide à nous améliorer. Cordialement Marion -
Lina.h
1 / 5Le 25/06/2022 à 21:05Nous avons réservés dans cet hôtel après notre journée au parc asterix. Nous étions 5 personnes dont une mineure. On nous demande les cartes d'identités, les 4 majeures l'a donne ; malheureusement l'a mineure ne l'avais pas. Apres cela on nous dit que de toute façon ce n'est pas possible de nous accepter car la mineure n'est pas accompagné de ses parents alors qu'elle est tout de même accompagnée de sa sœur. Je tient à préciser que cette condition n'est absolument ni employé dans le mail ni sur booking. Donc si je conclu bien les mineures ne sont pas accepté en revanche les chiens si ? Elle nous refuse donc l'accès a l'hôtel . Nous insistons sur le fait que nous sommes donc sans hébergement avec une mineure de 16ans, elle devient donc très désagréable, arrogante... Comment peut on faire ce métier en étant si désagréable ? De plus , je constate dans les commentaires que la carte d'identité est demandée pour des raison sanitaire tandis que nous avons eu une tout autre raison. Hôtel à fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nous prenons bonne note de vos remontées et ferrons un points en ce sens avec les différents services concernés, La satisfaction de nos clients est notre priorité et leur retour nous aide à nous améliorer. Cordialement Marion -
virginie.e
1 / 5Le 24/06/2022 à 22:00A fuir sale, odeur tabac froid, pas de serviettes à l'arrivée,parking payant pour 1 nuit ... insalubre au possible
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nous prenons bonne note de vos remontées et ferrons un points en ce sens avec les différents services concernés, La satisfaction de nos clients est notre priorité et leur retour nous aide à nous améliorer. Cordialement Marion -
Vivien.A
1 / 5Le 23/06/2022 à 23:00J'appel à 22h50 pour réserver des chambres pour le lendemain. Le réceptionniste me met en attente pendant 5mn, une fois l'appel repris, celui-ci me dit de rappeler plus tard et me raccroche au nez! Ma que total de respect, établissement à fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nous prenons bonne note de vos remontées et ferrons un points en ce sens avec les différents services concernés, La satisfaction de nos clients est notre priorité et leur retour nous aide à nous améliorer. Cordialement Marion -
Jordan.U
3 / 5Le 19/06/2022 à 21:06J'ai adoré le fait que l'hôtel sois calme, climatisé avec salle de bain privative, un personnel très à l'écoute en revanche Les toilettes ont étés bouchées, l'hôtel m'a proposé de changer de chambre mais aucune en lit double n'était disponible, il y a de la moisissure a pas mal d'endroits dans la chambre et le pouet pouet de gel douche / shampoing ne marchait pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel et votre bonne note. Nous informerons l’équipe de votre sympathique retour, ils seront ravis d’avoir répondu à vos attentes, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Marion -
houria.e
1 / 5Le 18/06/2022 à 22:43Arrivés en début de soirée, donc l'enregistrement a du être fait dans l'hôtel d'en face. Une fois l'enregistrement effectué, nous montons dans la chambre et arrivés dans celle ci on découvre une chambre très sale, avec la fenêtre grande ouverte et des bêtes partout. Pout le prix de la nuit, on s'attendait a beaucoup mieux, voir au moins au service minimum. C'est le pire hôtel que nous avons fait à ce jour, à éviter pour de longs séjours.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Houria, Nous vous informons qu'il ne s'agit pas de notre hôtel, car notre réception est ouverte 24h/24h et qu'il n'y à pas d'hôtel en face, Mais c'est bien le cas pour un autre hôtel PREMIERE CLASSE voisin, effectivement ☺ Si vous aviez la gentillesse de ce fait, de supprimer votre commentaire afin de le rédiger de nouveau sur la page d'avis clients de l'hôtel en question, nous en serions ravis, N'hésitez pas à réserver chez nous pour un prochain séjour dans les parage ! Merci d'avance, Marion -
Paul.
2 / 5Le 16/06/2022 à 21:51 -
S.
2 / 5Le 16/06/2022 à 08:39Donc si j'ai bien compris, on paye une nuit dans un hôtel rincé au prix d'un 3 ou 4 étoiles en province ? Allez vous faire bourrer les franciliens !
Réponse du propriétaire :
Cher , Nou prenon bonne note de votre urprie au ujet de prix pratiqué en IDF, Nou vou remercion de bien avoir eut l’amabilité de nou partager votre reenti à ce ujet et en prenon bonne note, Vou ouhaitant une belle journée enoleillée ! Marion -
Antoine.o
1 / 5Le 15/06/2022 à 23:40Voyage prévu depuis deux semaines, annulation sans motif valable le dernier jours une heure avant l’arrivée à l’hôtel. Si vous ne voulez pas vous retrouver sans toit à Roissy à éviter !!!
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Après recherche, Votre réservation à bien été annulé par nos service à 20h (et non 18h comme à l'accoutumé), afin de vous laisser le temps de nous recontacter, En effet, nous vous avons informé par mail (adresse donnée lors de la prise de réservation) que la carte bancaire donnée en tant que garantie n'était pas valide : paiement refusé lors de la vérification des fonds permettant de garantir la chambre. Par conséquent, votre réservation n'est pas garantie et annulable dès 18h, Espérant avoir répondu à votre interrogation à ce sujet, Cordialement, Marion -
LANGLOIS.'
1 / 5Le 07/06/2022 à 09:24J'ai passé 4 nuits dans cet hôtel. La propreté de salle de bain est déplorable. Il y a de la moisissure dans toute la salle de bain. Le petit déjeuner est très sommaire. Pour rien au monde, je conseillerai d'y aller.
Réponse du propriétaire :
Re bonjour Cécile, Merci pour ce 2nd avis concernant votre séjour, N'ayez crainte, nous avions déjà pris bonne note lors du 1er envoi au sujet de votre retour ☺ Merci encore d'avoir pris le temps de nous transmettre vos ressentis, Excellente journée, Marion -
Romain.F
1 / 5Le 21/05/2022 à 20:56Doublé les prix pour les étudiants qui vienne pendant leur épreuves c'est dégueulasse ! Je me suis fait vole mon enceinte ! L'hôtel était sale des poussières des salle même des serviette troué on est où ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nous prenons bonne note de vos remontées et ferrons un points en ce sens avec les différents services concernés, La satisfaction de nos clients est notre priorité et leur retour nous aide à nous améliorer. Cordialement Marion -
Ricky.g
1 / 5Le 20/05/2022 à 11:23Accessibilité en transport en commun complètement nul, conçu pour les gens en voiture. La zone d'hôtel autour de CDG est une catastrophe en mobilité. Les trajets autobus sont super compliqués (paiement, horaire) et peu fréquents. Impossible de marcher. Pas d'accès cyclable. Pourtant ça devrait être l'avantage d'être près de l'aéroport, un accès facile avec des transports multimodaux! Les chambres sont vraiment conçus comme des cabines d'avion; petites, sans charmes, sans équipements. Catastrophique.
Réponse du propriétaire :
Cher Nicky, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services Membre de la chaîne hôtelière LOUVRE HOTELS, nos prestations sont normées. Que cela soit pour les produits du petit déjeuner, la chambre, la salle de bain et les équipements sont des standards PREMIERE CLASSE. Concernant votre retour au sujet du manque de transport en commun, aux alentours, nous en sommes très étonnés, En effet, des nombreux bus desservent aussi bien l'aéroport, le centre commercial, la gare RER ou même Paris et ce sur un large panel d'horaires, assez bien adapté à une clientèle aéroportuaire et aux employés de la zone travaillant sur des horaires atypiques. Nous identifions, de tête, au moins 6 bus différents qui desservent notre zone (en plus de nos navettes) : bus N°39.43.641.640.350.349; La satisfaction de nos clients est notre priorité et leur retour nous aide à nous améliorer. Cordialement Marion -
Florian.a
1 / 5Le 16/04/2022 à 21:58Accueil très désagréable, hôtel vraiment moyen surtout la bar d'escaliers qui et prêt à partir !! Vive la sécurité !!! Et le parking payant bref honte de rien. Pour la douche il ne faut pas être gros ni maniaque sur le ménage.. hôtel à revoir entièrement. Déjà fait expérience de plein d'hôtel mais un comme ça je m'en rapelerais
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. -
NelwyN.
1 / 5Le 28/03/2022 à 23:48Tout d’abord,accueil Minable,personnel froid et arrogant. Ensuite,dans la chambre,les portes ne se ferment pas,télé cassée sans parler des toilettes horribles et également cassé,sol troué. ATTENTION: ne précisent pas le blocage de 46 euros sur la carte pour la garentie. À revoir fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur notre hôtel. Malheureusement, nous n'avons pas eu de remontée au sujet de tous les problèmes rencontrés dans votre chambre lors de la prise en possession, ni même à votre départ. La réception ouverte 24h/24 aurait pu solutionner ce problème sur le moment. La satisfaction du client est notre priorité et leurs commentaires nous aident à nous améliorer. Nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction et nous nous en excusons. Cordialement, Carla -
Zoé.a
2 / 5Le 06/03/2022 à 21:58Odeur de cigarette assez prononcé, nous avons très Mal dormi, ce n’était pas confortable du tout. Petit déjeuner , pas grand choix et le pain ne semblait pas très frais.
Réponse du propriétaire :
Chère Zoé. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de faire de notre mieux. Bonne journée, Marion -
Mel.1
3 / 5Le 06/03/2022 à 09:27Pour une nuit et au vue du prix imbattable, il est difficile d'obtenir une qualité supérieure mais pour un long séjour ce n'est pas envisageable. Je ne suis pas parvenue à fermer l'œil de la nuit, car des enfants hurlaient dans le couloir jusque 00h00 sans personne pour les faire taire et des clients qui parlent comme en plein journée...la chambre est surchauffée, on décide d'ouvrir la fenêtre et on entend une musique dans un camion garé sur le parking. Parking à 7 euros la nuit sachant qu'il est occupé par des gens du voyage qui ne doivent sûrement pas payer leur emplacement et quand on demande la sécurité concernant ce parking, l agent d'accueil nous explique qu'il est sous vidéo surveillance. A 7 euros la nuit, j espère qu'il n'y arrivera rien. La chambre est très petite, le troisième lit n'était pas fait à notre arrivée et pas de serviette pour le 3 ème occupant, mais nous n'avons pas voulu faire les difficile à 40 euros pour 3 personnes la nuit. L'hôtel est insonorisé pour l'extérieur encore faut il ne pas vouloir ouvrir la fenêtre mais pas insonorisé de l'intérieur. Heureusement l'agent d'accueil est sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nous prenons bonne note de vos remontées et ferrons un points en ce sens avec les différents services concernés, La satisfaction de nos clients est notre priorité et leur retour nous aide à nous améliorer. Cordialement Marion -
Morgane.e
1 / 5Le 28/12/2021 à 12:06Non merci ! Accueil du soir désagréable et expéditif. Ce n'est pas précisé qu'il faut payer le parking 10€. Pas de taxe de séjour quand on prend sur le site mais il faut la payer a l'arrivée. Chambre sale, propreté des draps douteuse. Il y a un fly qui spécifie que la chambre est nettoyée avec minutie par rapport au covid et pourtant on a trouvé un paquet de chewing-gum par terre a notre arrivée. La seule chose de postive que j'ai a dire c'est que la dame à l'accueil du matin est très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nous prenons bonne note de vos remontées et ferrons un points en ce sens avec les différents services concernés, Nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction et nous nous en excusons. Cordialement Carla -
MAGALI.E
1 / 5Le 17/10/2021 à 08:44Accueil chaleureux . Chambre mal entretenue , odeur de cigarettes très prononcée . Petit déjeuner correct en fonction de son prix . Le moins , prix du parking 7€ pour la nuit et au départ on te dit de passer par la barrière d'entrée qui est ouverte .....
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. -
Loïc.t
2 / 5Le 21/09/2021 à 11:01Nous avons attendu la navette gratuite à Roissy... qui n'est jamais arrivée car il n'y en a simplement plus depuis le covid... nous avons dû nous y rendre en taxi... Le lit 2 places est tout petit, mauvaise literie, mauvaise insonorisation (couloir des avions), douche cassée...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malheureusement, les navettes aéroports payantes ne sont pas en service actuellement, Nous vous conseillons donc de vous rendre à la gare RER de ROISSY POLE CDG T1 afin de pouvoir emprunter les bus de ville : N°350 ou 349, le n°43 ou 39. L'arret le plus proche de l'hôtel est situé à 500m, Rue de la belle Etoile ou Av du bois de la pie, Nous vous invitons à consulter les horaires et autres détails en ligne afin d’organiser au mieux votre transfert, A savoir que ces bus fonctionnent généralement de 5h30/6h00 du matin à 22h30/23h00 selon les lignes et dates, En dehors de ces horaires, un transfert par taxi (taxi réservé ou non par l’hôtel), ou par quel qu’autres transporteurs de votre choix, sera à envisager. La satisfaction de nos clients est notre priorité et leur retour nous aide à nous améliorer. Cordialement Marion -
Isabelle.a
1 / 5Le 14/09/2021 à 07:10Il est vrai que la literie n'est pas confortable odeur vieillotte dans la chambre.Pas de serviette en plus.Puis au bout de 2 nuits on te bloque la porte car on a oublié de te faire payer les 2 autres avant .Personel du soir un peu en panique et tendu .côté propreté peux mieux faire.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. -
Dominique.g
4 / 5Le 08/09/2021 à 13:59Très bien pour patienter une nuit avant son avion arrêt du bus 349 à proximité qui fait la liaison de Paris centre à l aéroport CDG pour 2€ ;). Les chambres sont propres l hôtel est calme et bien fréquenté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel et votre bonne note. Nous informerons l’équipe de votre sympathique retour, ils seront ravis d’avoir répondu à vos attentes, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Marion -
Camille.
3 / 5Le 22/08/2021 à 13:16Bon séjour dans cet hôtel Première Classe. Juste là mauvaise surprise de découvrir à 7€ par nuit et par véhicule (pas indiqué lors de la réservation et sur le site) Personnel d'accueil souriant sauf au téléphone, une personne, qui me répond à ma question sur le paiement du parking "Vous n'avez qu'à aller trouver moins cher ailleurs !" Concernant la chambre, taille correct me pour un Première Classe et la salle de bain correcte également. Nous n'avons eu aucun soucis a ce niveau là.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel et votre bonne note. Nous informerons l’équipe de votre sympathique retour, ils seront ravis d’avoir répondu à vos attentes, Nous prenons cependant bonne note de vos remarques et ferrons le nécessaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Marion -
maxence.
1 / 5Le 20/06/2021 à 12:13Que dire de cet hotel . Passage pour une nuit . Arrivé a l hotel on me donne un chambre. Vieille odeur d'egout en rentrant et stupefaction, dans cette salle de bain miniscule, les toilettes sont à terre. Comment peut on donné une chambre comme ca ? Apres un échange de chambre on nous en livre une autre. Je le croyais en bote de nuit tellement le sol etait collant, la vodka orange en moins ... litterie tres inconfortable. Bref une nuit qui fut des plus désagréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. La satisfaction de nos clients est notre priorité et leur retour nous aide à nous améliorer. Cordialement Marion -
Meloddy.s
3 / 5Le 01/03/2021 à 10:22Chambre satisfaisante, mais salle de bain minuscule et pas propre. Une seule serviette de bain nous a été fourni. Parking payant 7 euros la nuit, ce n'était pas mentionné donc bon c'est embêtant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Comme indiqué sur les sites internet ainsi qu'à l'entrée et dans le hall sur les affichages, notre parking exclusivement réservé à notre clientèle (afin de garantir la disponibilité) est payant, Mais nous proposons un des tarifs les moins chers de la zone ☺ Aussi, Membre de la chaîne hôtelière LOUVRE HOTELS, nos prestations sont normées. Que cela soit pour les produits du petit déjeuner, la chambre et salle de bain et les équipements sont des standards PREMIERE CLASSE. Nous prenons bien évidemment bonne note de vos retours et vous remercions encore d'avoir pris le temps de le faire ! La satisfaction de nos clients est notre priorité et leur retour nous aide à nous améliorer. Cordialement Marion -
Fouzia.E
1 / 5Le 31/10/2020 à 17:25Dangereux, très dangereux au niveau de la douche l'eau coule dans la chambre glissante, je suis tombée sur ma tête. Manque d'hygiène au niveau de la literie ,pas d'oreillers, le matelas était très sale ; tachée , il n'existe même pas de protége matelas .,tout est très mal désigné pour un HÔTEL qui ma coûté 67 € la nuitée . Je m'excuse d'avoir dit la vérité sur ce genre d'hôtel ,monsieur le gérant je vous comprend car les clients locale ou pas , nom aucun respect n"y de civisme des endroits de vie commercial qui reste pour moi important, car là ou je vie actuellement dans un 7 metres carrés sans sanitaire n"y lit matelas trouver à la poubelle ainsi le lit,ect .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fouzia, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur notre hôtel. La satisfaction du client est notre priorité et leurs commentaires nous aident à nous améliorer. Nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction et nous nous en excusons. Cordialement. Carla -
alison.e
2 / 5Le 27/07/2020 à 08:03Accueil correct cependant nous avions réservé 1 lit 2 places avec mon conjoint et nous avons finis dans 2 lits séparés . La salle de bain semble propre mais il y a une mauvaise odeur de canalisation. La chambre dispose d'une climatisation point très positif . Le petit-déjeuner est limité en choix je ne conseil pas pour une famille car pas de céréales pour les enfants . Une terrasse est disponible pour savourer son café avec une cigarette cependant je me suis retrouver enfermée à l'extérieur car pour des raisons incomprises les portes ne doivent pas rester ouvertes ni même poussées , j'ai du donc faire le tour de l'établissement avec mon plateau chargé. Pour résumer c'est adapté pour 1 nuit de dépannage mais pas pour un séjour confort et familial .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alison, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Membre de la chaîne hôtelière LOUVRE HOTELS, nos prestations sont normées. Que cela soit pour les produits du petit déjeuner, la chambre et les équipements sont des standards PREMIERE CLASSE. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de faire de notre mieux. Cordialement, Carla -
Mel.
1 / 5Le 09/06/2020 à 12:31Accueil peu chaleureux, nous avions payé pour un lit double comme affichés dans les propositions, mais à la place nous avons eu seulement deux lits séparés et une seule serviette de bain disponible. On en peut pas s'attendre à du luxe à ce prix là évidemment mais il s'agirait de ne pas enjoliver la réalité par rapport au photo sur le site.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. En raison des normes sanitaires très strictes telles que le nettoyage et la désinfection des chambres, certains types de chambres ne peuvent malheureusement pas être disponibles car nous respectons un protocole selon lequel une chambre doit rester inoccupée pendant plusieurs jours entre 2 clients. C'est la raison pour laquelle nous vous avons octroyé une chambre avec 2 lits au lieu d'un lit double. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Marine.a
1 / 5Le 29/01/2020 à 02:11Pour une chambre à 35€ la nuit, je m'attendais pas à du standing. Mais quand même. La propreté de la chambre était plus que limite. Impossible de prendre une douche ni d'utiliser l'évier tant les odeurs sont dures à supporter. Je trouve que ça manque de professionnalisme et d'altruisme. Je ne recommande pas, même pour une nuit.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. -
Nic.a
3 / 5Le 26/01/2020 à 18:23 -
Astridly.
3 / 5Le 14/01/2020 à 21:47Pour 50€ la nuit je ne m'attendais pas à quelque chose d'exceptionnel. En revanche, j'ai été déçue de l'état de la chambre et de la douche par rapport aux photos sur le site qui enjolivent un peu la réalité. 50€ est le grand max que je payerai pour une telle chambre, et une nuit sera mon maximum. Les chambres sont vieillottes, donc difficiles qu'elles paraissent propres.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. -
Wilhelm.u
2 / 5Le 11/01/2020 à 22:36 -
Murad.h
1 / 5Le 28/12/2019 à 22:45 -
Michael.o
3 / 5Le 29/10/2019 à 08:29 -
Lauren.
1 / 5Le 01/09/2019 à 02:59 -
Daniel..
1 / 5Le 01/09/2019 à 00:45Pas cher. C'est à peu près tout ce que cet "hotel" a de bien. Pas de souci côté personnel mais la chambre minuscule, la propreté douteuse et surtout les odeurs horribles nous ont fait quitter cet hôtel sans y passer la nuit. La "micro-salle de bain" sent les égouts, la chambre sent la cigarette froide et les couloirs sentent la chaussette de randonneur. A éviter si vous pouvez vous permettre un hôtel un peu plus cher.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. -
DUQUESNE.a
2 / 5Le 30/08/2019 à 13:02Un accueil mitigé avec un hôte d'accueil pas très commode ... Mais l'hôtesse d'accueil du lendemain rattrape cette mauvaise impression, elle m'a donné les informations et a été très gentille. Le petit déjeuner est très sympa, et le prix est correct. En revanche j'avais demandé une chambre double et ai eu une chambre avec trois lits simples. Il y avait de la moisissure sur la robinetterie, pas top... Et le radiateur pendouillait au sol. Pour une escale de quelques heures c'est suffisant mais ça reste un hôtel que je déconseillerait pour plus longtemps
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. -
Léa.i
3 / 5Le 17/08/2019 à 14:54Un premier accueil qui pourrait être mieux... Même si beaucoup de photo pourrait donner envie, la réalité peut être bien différente ! Une douche minuscule, une chambre qui est parfois pas si propre que cela, très proche d'un aéroport que l'on entend, manque cruel de restauration rapide et tous les distributeurs hors services lors de ma venue ! Le petit-déjeuner reste correct. Et personne lors de mon départ pour que je rende ma clef de chambre malgré une longue attente, obligé de la mettre dans une boîte !! Décevant !
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, , nos salutations distinguées. -
Morgane.i
3 / 5Le 11/08/2019 à 11:55Bon rapport qualité prix. Du personnel est présent toute la nuit à l'accueil, ce qui est pratique. Il n'était pas très chaleureux mais nous n'avons pas attendu pour avoir notre chambre, réservée à l'avance sur internet. Nous avons bien dormi, bonne literie et la proximité avec l'aéroport ne nous a pas dérangé au niveau du bruit. Nous avions une chambre avec 4 petits lits qui était correcte. Cependant il manquait une serviette de bain et un lit n'était pas fait. La salle de bain est minuscule. Pour une nuit et pour le prix de 45€, petit déjeuner compris, cela nous a largement convenu.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. -
Moïse.o
3 / 5Le 05/08/2019 à 04:35Accueil moyen. Couloirs de l'hôtel un peu bruyants jusqu'à minuit. Accessoires non fonctionnels, pas d'eau chaude à l'arrivée ( panne générale dans l'hôtel), lumière/ampoules défectueuses. Cher pour qualité moyenne
-
Nd..D
2 / 5Le 28/07/2019 à 15:00Prix correct mais toilettes exigües. Côté literie, la couverture n'était pas propre et ma demande de la remplacer n'a pas été satisfaite. Je l'ai mise de côté, heureusement qu'il faisait chaud et que je n'en ai pas eu besoin. La climatisation n'était pas bonne en pleine semaine de canicule (28 au 30 juin 2019). Obligé d'ouvrir la fenêtre pour aérer la nuit et d'être dérangé dans mon sommeil par le bruit des avions.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. La satisfaction de nos clients est notre priorité et leur retour nous aide à nous améliorer. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre établissement, Cordialement Marion -
kuldeep.i
1 / 5Le 21/07/2019 à 20:01 -
Sofian.e
4 / 5Le 18/07/2019 à 06:14Très Bon moment
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Jonathan.n
4 / 5Le 31/05/2019 à 10:08 -
sarah.u
1 / 5Le 24/05/2019 à 08:32Hotel très decevant , chambre très petite , pas très propre ( trace dans le lit ... ) et désuète . Très peu d'équipement ( un seul oreiller dans une chambre double, pas de couette ou drap supplémentaire ... ) . Literie qui laisse à désirer, nous avons très mal dormis. Odeur désagréable. Points positifs : - proximité aéroport - service navette à 5€ / personne Sommes toutes, très déçue de notre séjour dans cet hôtel.
-
Alexia.i
1 / 5Le 18/05/2019 à 18:52Nous avons séjourné dans cet hôtel durant 4 jours, et nous sommes très déçu. La chambre ne dispose que d'une mini poubelle de salle de bain, pas très pratique. Les bruits de couloirs sont extrêmement désagréables. Eh oui, c'est très pénible de se faire réveiller par des personnes qui crient et courent dans les couloirs en plein milieu de la nuit. Lorsque nous mettons l'affichage "Ne pas déranger" sur la porte, c'est que nous ne souhaitons par être dérangé. Bien entendu, nous comprenons que le personnel de ménage ont des obligations, mais dans ce cas, il serait préférable de frapper aux portes des chambres ayant cet affichage lorsque les chambres libres ont été faites, et non pas en allant. De plus, lors du déballage des valises à notre retour, nous nous sommes aperçus avoir oublié un doudou. J'ai donc contacter l'hôtel qui m'a répondu qu'aucun doudou n'avait été retrouvé. Cependant, il ne pouvait être que dans la chambre, il n'a pas bouger du lit de la semaine. J'ai moi aussi travailler en tant que femme de chambre pour payer mes études, je sais donc que les objets trouvés doivent être conservés durant un certain temps ! Donc, évitez d'oublier des objets. Toutefois, les hôtesses d'accueil sont accueillants et réactifs lorsque nous les sollicitons.
-
Chelsea.i
2 / 5Le 15/05/2019 à 19:12 -
tiphanie.u
3 / 5Le 14/05/2019 à 21:15Personnel très sympathique. Chambre avec lit double, bureau, télévision, salle de bain privée avec lavabo, douche et toilettes. Nous avons bien dormi. En revanche, forte odeur de tabac (et de cannabis) dans le couloir malgré des chambres étiquetées non fumeur. Prix doublé pour les dates d'examens des étudiants...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. La satisfaction de nos clients est notre priorité et leur retour nous aide à nous améliorer. Nous ne manquerons pas de partager votre commentaire avec nos équipes. Nous regrettons cependant l'odeur de tabac malgré le fait que notre établissement soit non fumeur. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre établissement, Cordialement -
Palm.r
1 / 5Le 04/01/2019 à 10:37 -
Bartosz.o
1 / 5Le 16/12/2018 à 10:20 -
Jean.i
3 / 5Le 09/11/2018 à 10:29Hôtel simple, mais bien entretenu. Chambre très correct, personnel accueillant et serviable, petit déjeuner simple mais copieux et bon. Une remarque sur 3 lampes de chevets qui ne sont pas indépendantes les unes des autres, ce qui est gênant pour l'une des personnes si elle veut se reposer ou dormir, alors que l'autre est occupée au bureau. Raison pour laquelle je note 3* au lieu de 4*
-
Nikola.n
1 / 5Le 24/09/2018 à 09:54 -
Slavcho.a
1 / 5Le 24/09/2018 à 09:12 -
Yé.e
1 / 5Le 09/07/2018 à 14:44Tout est bon pour racketter le client (parking payant). Literie moyenne, prise de courant cassée et salle de bain en très mauvais état. Le troisième lit n'est pas fait. On me répond que c'est à nous de le faire !! J'hallucine !! Une seule serviette pour 3. Pain industriel de la pire qualité au petit déjeuner. Et j'en passe .... Hôtel à éviter absolument.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Alexandra -
SCrapsodie.
2 / 5Le 02/11/2017 à 10:59Lors de ma réservation en avril j'avais demandé une chambre triple avec un lit double pour deux jours espacés d'une semaine. Le premier soir à notre arrivée nous avons constaté que nous avions une chambre avec 3 lits simples dont un non fait ( sympa pour les voisins !) ... J'ai donc râlé en précisant que je revenais une semaine plus tard et que j'espérais bien avoir ce que j'avais réservé. La semaine suivante, nous avons bien eu un lit double, mais le lit simple n'était toujours pas fait ( notre arrivée fût à minuit trente et avons essayé de faire le lit en faisant le moins de bruit possible mais comme il est surélevé et de structure métallique ce fût impossible ... ) La literie est très moyenne. Le point positif c'est que nous pouvons arriver à n'importe quelle heure car il y a toujours quelqu'un à la réception !
shannon.a
elodie.h
Mohamed.o
Sevil.o
MARTIN.h
Sura.a
Carole.a
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Adresse :- Charles-de-Gaulle 95700 Roissy-en-France
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Horaire d'ouverture :
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Lemon Hôtel - Mery sur Oise/Cergy
(53 Avis)Horrible sincèrement je ne sais meme pas comment ce fait il que cette hôtel existe encore sa fais maintenant 1 ans et je suis traumatisée le pire hôtel que j’ai vu de ma vie sale sale sale extrême sale arriver il y avait un jet ski casser sur le parking on rentre a la réception canaper déchirer mur sale tache marron etc arriver a la chambre mauvaise odeur, mégots de cigarettes et cendre plein la fenêtre mur encore des tache marron sur les draps pareil couette aussi nous sommes immédiatement partie et changer d'hôtel plus jamais a fuir !!!...
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