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Novotel Suites Paris CDG Airport Villepinte
Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Novotel Suites Paris CDG Airport Villepinte à Roissy-en-France
Hôtel convivial proche de l'aéroport avec suites modernes, bar et salle de sport ouverte 24h/24, 7j/7. Hôtel convivial avec suites et bar.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (223)
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Barun.a
4 / 5Le 10/05/2024 à 09:39 -
laurence.r
2 / 5Le 08/05/2024 à 09:28La chambre est correcte mais le lit n'est pas très confortable et surtout mauvais oreillers pas digne d'un 4 étoiles et aussi remontée d'odeur dans les toilettes. Petit déjeuner moyen pas digne d'un 4 étoiles
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Karim.b
3 / 5Le 06/05/2024 à 21:52Notre séjour à l'Hôtel Novotel Suites Paris CDG a été globalement agréable, mais avec quelques points d'amélioration. La chambre était confortable et impeccablement propre, ce qui a contribué à rendre notre séjour très agréable. L'hôtel dans son ensemble était également bien entretenu, ce qui est toujours appréciable. Le service à la réception était remarquablement efficace et chaleureux. Le personnel était attentif à nos besoins et nous a aidés avec toutes nos questions et demandes. Le petit-déjeuner était copieux et offrait une bonne variété d'options, ce qui nous a permis de bien commencer nos journées. Cependant, nous avons été déçus par la qualité du snack proposé. Malheureusement, notre expérience avec le snack a été une catastrophe. La nourriture était peu appétissante et le service était lent et désorganisé. En conclusion, bien que notre séjour à l'Hôtel Novotel Suites Paris CDG ait été globalement positif grâce à la propreté de la chambre, au service de réception et au petit-déjeuner, nous pensons qu'il y a encore des améliorations à apporter du côté du snack.
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H...
5 / 5Le 05/05/2024 à 21:20 -
Galit.t
5 / 5Le 19/04/2024 à 12:05Rapide changement de chambre car problème de téléphone pour appeler l’accueil. Personnel très efficace et agréable. Chambre suite très agréable sans supplément de prix Merci
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LIONEL.A
4 / 5Le 10/04/2024 à 11:02Expérience Acceuil, nuit et petit dej OK Le parking souterrain est OK, mais aucune borne de recharge pour véhicule électrique. Cela a été très pénalisant pour moi qui contait recharger la nuit pour me permettre d'assurer facilement mes déplacements du lendemain. Cdt.
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Nad.a
5 / 5Le 07/04/2024 à 20:29super chambre. Confort et propreté au rdv. un peu cher pour une nuit.
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Indrajid.
4 / 5Le 06/04/2024 à 19:11 -
Louis.a
4 / 5Le 02/04/2024 à 22:47 -
Mijáll.
4 / 5Le 02/04/2024 à 09:05 -
MYLENE.
5 / 5Le 25/03/2024 à 17:08Nous ne connaissions Novotel que de nom mais le site nous a donné envie de réserver. Nous ne regrettons pas ce choix. Après 14h de vol et 6h de décalage horaire, nous étions ravis de trouver du personnel agréable, disponible et à l'écoute, un établissement accueillant, calme et particulièrement bien isolé. La chambre était parfaitement équipée, spacieuse, à la décoration apaisante et moderne. Un véritable cocon pour se ressourcer même le temps d'une nuit. Et que dire du buffet de petit déjeuner ! Aussi appétissant à l'oeil que pour les papilles ! Quant au dîner, nous l'avons pris au restaurant de l'hôtel également, très bon rapport qualité/prix, personnel discret, très agréable et souriant. Une décoration qu'on a envie de ramener chez soi... en somme une très belle expérience que nous renouvellerons sans aucune hésitation! Un grand merci pour cette jolie pause!
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Christophe.u
5 / 5Le 23/03/2024 à 13:28Établissement dans lequel j’ai séjourné à 2 reprises plusieurs nuitées pour des raisons professionnelles. Chambre très spacieuse, très propre et très confortable. Petit déjeuner parfait. Personnel très accueillant et sympathique. Je recommande fortement et j'y retournerai avec plaisir. Mérite totalement les 4 étoiles.
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Sensei.a
5 / 5Le 19/03/2024 à 16:18 -
apple.a
4 / 5Le 06/03/2024 à 12:52Bien situé pour l aéroport. Chambres correctes avec bonne literie. Petit déjeuner tres bien.
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Piechota.n
5 / 5Le 04/03/2024 à 11:04Très bel hôtel et grande chambre pour un prix très correct proche de Roissy (bouteille eau offerte en plus )
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Nathalie.o
4 / 5Le 07/02/2024 à 12:43J'ai aimé l'espace dans la suite, l'isolation phonique malgré la proximité de l'aéroport. Le petit déjeuner un peu cher mais diversifé et accessible à 6h00. Le parking souterrain avec des places suffisamment larges. Le fait qu'il y ait un restaurant dans l'hôtel.
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JOSUÉ.e
5 / 5Le 06/02/2024 à 06:21Une bonne expérience comme d'habitude. Par contre ils serait bien de mettre un brunch à la carte car le nouveau cadre de la salle de réception en vaut le détour.
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EDS.
4 / 5Le 05/02/2024 à 21:04Hotel bien situé avec une chambre spacieuse et une bonne literie (il faisait trop chaud et la tv ne marchait pas? Le petit déjeuner mériterait d'être un peu plus varié. Les plus sont: le positionnement, un parking et un personnel très professionnel.
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Virginie.e
4 / 5Le 04/02/2024 à 08:08Parfait pour un séjour en famille, chambre très spacieuse
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Arnaud.o
4 / 5Le 01/02/2024 à 00:25Bel hôtel, mauvais conseil taxi vtc
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REGINE.U
5 / 5Le 31/01/2024 à 20:20Parfait
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Hermann.e
4 / 5Le 12/01/2024 à 16:47Très bon hôtel, bien situé pour accéder a l'aéroport. Hôtel propre et petit déjeuner varié.
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Jean-Baptiste.i
4 / 5Le 08/01/2024 à 12:43 -
Madeleine.e
5 / 5Le 30/12/2023 à 18:07 -
Philippe.h
4 / 5Le 28/12/2023 à 10:06L’Établissement est propre, et surtout le personnel est très agréable et à la disposition du client ; c’est assez rare pour le souligner de nos jours. Avec tous nos remerciements.
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AH.b
1 / 5Le 25/12/2023 à 13:11Accueil peu professionnel les jeunes ne sont pas du tout compétents et ne répondent absolument pas aux questions que l'on pose On a faillit être facturé du petit dej pour des enfants. Odeur d'urine dans les wc. On a connu beaucoup plus prore comme novotel ailleurs Prefere un formule 1 pour 1 nuit.
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Red.i
1 / 5Le 25/12/2023 à 10:34Accueil et personnel agressifs. Pas dutout à la hauteur , aucun professionnalisme, propreté des lieux je la note à 4/10, Dernière visite dans cet établissement, Il ne reflète pas dutout la chaîne novotel
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Noctis.T
5 / 5Le 25/12/2023 à 09:58Très bon hôtel Chambre spacieuse calme Un point négatif et la différence du petit déjeuner suivant les jours il est plus ou moins variés côté sucré Au prix du petit déjeuner j'espérais avoir tout les jours du choix
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Benoît.A
5 / 5Le 23/12/2023 à 07:1015 minutes de Roissy, chambre confortable, bon accueil, grand parking, pas besoin de plus
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Alain.r
5 / 5Le 22/12/2023 à 14:09Très satisfait
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Suzanne.e
5 / 5Le 21/12/2023 à 09:42Accueil irréprochable. Chambre très agréable. Le calme des lieux. Proximité avec l'aéroport CDG
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Moussa.I
4 / 5Le 19/12/2023 à 18:34Bien situé, à proximité de l’aéroport et d’un grand centre commercial. Très pratique
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Carlos.l
4 / 5Le 16/12/2023 à 06:09 -
Solange.l
3 / 5Le 11/12/2023 à 21:51Le petit déjeuner à 19€ est décevant et nullement ala hauteur d'un 3 etoiles compare au novotel de porte de charenton. L'accueil est médiocre. Le novotel de porte de charenton nous a offert des cadeaux et le petit dejeuner suite à un soucis de chambre.. Nous sommes arrivés après 00h et il a fallu qu'on nous change 3 fois de chambres, parce qu'aucune chambre proposée n'avait été nettoyée.. on est arrivée dans une chambre sans geste spécifique alors que lorsqu'on a changé pour la 4e fois de chambre, le frigo avait des boissons pétillantes et une barre de céréale.. par hasard j'imagine..
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Sue-Gaelle.h
5 / 5Le 09/12/2023 à 12:07Chambre spacieuse et bien équipée. Personnel agréable et souriant. Situé à 10mn à pied D Aeroville et très proche de l aéroport CDG
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sophie.a
5 / 5Le 27/11/2023 à 08:54PERSONNEL TRES ACCUEILLANT. CHAMBRES TRES CONFORTABLES TRES BIEN EQUIPEES, MICRO ONDE,FRIGO, CAFETIERE...
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Brian.a
5 / 5Le 19/11/2023 à 02:46 -
Philippe.a
5 / 5Le 15/11/2023 à 08:10Hotel agréable, calme, propre, chambre spacieuse et confortable, bien équipée. La salle de bains aurait besoin d'une bonne révision comme signalé à l'accueil lors du départ (portes à réajuster, porte vitrée de douche degondee en bas, défaut de jointure des portes de douche). Gros point noir avec la navette. Après 12h00 de vol, la navette de 20h15 venant juste de partir, nous avons attendu 21h15 une navette qui n'est pas venue.... merci UBER qui nous a transportés auprès 4 mn d'attente.
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M.o
3 / 5Le 14/11/2023 à 22:06Le petit déjeuner à améliorer
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Sotheara.o
4 / 5Le 13/11/2023 à 10:29 -
eric.u
5 / 5Le 12/11/2023 à 01:43Ras
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Vanessa.e
5 / 5Le 09/11/2023 à 20:13Idéal pour une nuit avant décollage à CDG
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Steve.a
4 / 5Le 05/11/2023 à 09:50Deux chambres pour deux nuits dans le cadre familial. Chambres propres, sauf une chambre qui n'a pas été refaite pour la deuxième nuit alors que nous étions absents toute l'après midi. Chambres spacieuses, insonorisées et cosy. Personnel pas ou mal managé, accueil sans informations précises, gestion du petit déjeuner compliqué pour le réassort du buffet.
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Sarah.
5 / 5Le 02/11/2023 à 15:39 -
Obi.
4 / 5Le 02/11/2023 à 15:20 -
Master.U
3 / 5Le 29/10/2023 à 08:37Deux petites déceptions... je mentionne à la réception que je n'ai pas eu d'eau chaude le soir pour me doucher... j'ai le froid sur moi. On me répond qu'on va aller voir pendant que je dîne et quelques minutes après on me confirme qu'il y a bien de l'eau tiède... super :-( Ce n'était pas le meilleur poke bowl. Le riz ne semblait pas être du jour et le plat semblait avoir séjourné en chambre froide pendant longtemps. A part ça, hotel totalement correct.
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Niloofar.a
4 / 5Le 28/10/2023 à 10:33 -
Abdel.A
5 / 5Le 26/10/2023 à 12:35Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel près de l’aéroport car notre vol était tôt le matin. L’accueil fut impeccable, la chambre est très propre et spacieuse. Le petit déjeuner est de très bonne qualité et la jeune qui était présente était très sympathique. Il y a une navette qui peut être réservé et qui vous dépose à l’aéroport pour 3€.
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JAGDISH.A
5 / 5Le 22/10/2023 à 09:23 -
Mathieu.n
5 / 5Le 21/10/2023 à 18:46Super hôtel, réceptionnistes du 21 octobre au soir ont été agréable et souriant 😁
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Chrissie.e
1 / 5Le 19/10/2023 à 22:35 -
Dominique.u
5 / 5Le 16/10/2023 à 13:18Hôtel très confortable. La chambre était grande; micro-onde, bouilloire, machine à expresso pour rendre le séjour encore plus agréable
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Mahak.a
4 / 5Le 10/10/2023 à 12:34 -
sigga1985.
3 / 5Le 08/10/2023 à 18:07 -
Ursula.a
1 / 5Le 08/10/2023 à 13:34Chambre correcte mais personnel excécrable
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GE.
3 / 5Le 07/10/2023 à 21:35Très bien situé pour court séjour professionnel
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Merline.u
1 / 5Le 06/10/2023 à 22:29Agent de sécurité qui dit que je ment quand je lui dit que aucun ticket n'est sorti et qui parle mal soir du 6 octobre 22h
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Michael.o
5 / 5Le 03/10/2023 à 11:41 -
Tony.o
2 / 5Le 26/09/2023 à 12:02 -
Asif.a
5 / 5Le 06/09/2023 à 18:39 -
Céline.o
5 / 5Le 02/09/2023 à 10:56Très bon séjour pour une nuit pour 2 adultes et 2 enfants. La chambre familiale est parfaite, spacieuse. Petit déjeuner nickel aussi.
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eehg.
5 / 5Le 01/09/2023 à 09:26 -
Brian.d
4 / 5Le 24/08/2023 à 18:38 -
Jeremy.u
4 / 5Le 15/08/2023 à 20:52Vous pouvez y aller les yeux fermés mais pas pour manger svp. Prix et prestation convenable. Ensemble coherent. Mais je repete, mangez dehors. Petit dej tres cher.
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mzet92.
4 / 5Le 15/08/2023 à 13:20 -
Sarah.
4 / 5Le 13/08/2023 à 10:13Chambre propre spacieuse pour les familles, insonorisées. Literie confortable Personnel sympathique et disponible Parking trop cher et le buffet petit déjeuner est bon mais sans plus donc le tarif n’est pas justifié selon moi
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Adrien.a
5 / 5Le 07/08/2023 à 10:56Bonne literie. Personnel très sympa. Le plus serait qu'il y ait plus de navettes.
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gum.u
5 / 5Le 24/07/2023 à 20:59Chambre parfaite micro frigo espace pour 4 point négatif 16 euro le parking
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Elise.M
5 / 5Le 23/07/2023 à 09:00Venue à titre personnel et professionnel. Nous avons apprécié notre séjour. Le personnel est charmant. Les chambres et la literie très confortables et spacieuses. Le petit-déjeuner est copieux et très bon. Je reviendrai avec plaisir et recommanderai à titre personnel. Encore merci !
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Dominic.a
5 / 5Le 23/07/2023 à 03:39Superbe hôtel. Personnel courtois et professionnel. Tranquille. À quelques pas d'un centre commercial.
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Fantazy.4
3 / 5Le 20/07/2023 à 06:11Chambre correcte dans l ensemble.pour le restaurant de l hôtel carte de repas limité
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Laura.e
4 / 5Le 17/07/2023 à 11:38Nous avons dîner au restaurant (nous étions logés à l'ibis à côté) Prix un peu élevé mais cuisine bonne. Carte restreinte. Dommage que l accompagnement avec les nuggets soit de la salade, pas facile pour les enfants. Serveurs agréables. Salle cocconing.
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Cédric.�
4 / 5Le 15/07/2023 à 13:48Très pratique pour la proximité avec l'aéroport.
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Davide.r
2 / 5Le 13/07/2023 à 00:27L’hôtel et les suite sont assez bien et le service l’hôtel et bien précise. La remarque plus négative c’est le restaurant et les employées, tout le monde est nouveau et personne connaît Pas trop bien son boulot, il me semble que les employées changent en continue sans stabilité. Le bar restaurant est un endroit très semblant au chique, la cuisine est horrible les ingrédients sont très bas qualité et le choix est tre limité, pas de choix pour végétarien et végane. Pas de tolérance de la part du responsable par rapport au résident de l’hôtel, choix de gestion mal placé et pas à faveur du client. Petit déjeuner est cool.
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Stig.t
1 / 5Le 09/07/2023 à 20:19 -
Simon.a
3 / 5Le 29/06/2023 à 13:32 -
Abu.l
5 / 5Le 26/06/2023 à 19:05 -
Jayadev.a
5 / 5Le 24/06/2023 à 12:20 -
Fiona.a
4 / 5Le 17/06/2023 à 15:11 -
BESHR.l
1 / 5Le 16/06/2023 à 14:12 -
Nicole.a
4 / 5Le 14/06/2023 à 21:32 -
Christiane.D
5 / 5Le 13/06/2023 à 06:19En nette amélioration
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David.a
5 / 5Le 06/06/2023 à 17:58 -
Ness.f
3 / 5Le 31/05/2023 à 20:52nous somme venus uniquement manger.. La décoration est sympa, le serveur également, mais en therme de qualité des repas proposés et la quantité.. ça reste vraiment à désirer… A 15€ une pizza, est on ne peut pas y servir une pizza congelé bas de gamme.. Nous n’y reviendrons pas manger, mais pour dormir ou boire un verre why not !
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Cyrianne.e
4 / 5Le 26/05/2023 à 22:02Très bon séjour! J’ai pris une chambre pour pouvoir passer mes examens à Villepinte, l’hôtel est bien situé avec des transports direct vers le parc des Expositions. La chambre correspond au standing d’un 4 étoiles. Malheureusement, le petit-déjeuner m’a énormément dessus. Peu de choix et au niveau des pâte à tartiner et de la confiture il y a un manque d’hygiène (pot directement avec une cuillère mis à disposition de tous) Concernant le restaurant, très bonne cuisine mais manque de choix. Pas de plats simple pour tous (frites, Burger, ect)
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Raksha.y
5 / 5Le 22/05/2023 à 19:05 -
Romain.O
5 / 5Le 17/05/2023 à 22:18Très bon hôtel
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Christoph.r
1 / 5Le 09/05/2023 à 16:48 -
Jerome.
5 / 5Le 29/04/2023 à 05:17Super service, super chambre. Prochain voyage depuis Roissy = Novotel Paris Suites CDG
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Niclas.a
4 / 5Le 25/04/2023 à 23:35Je suis passer prendre un verre au bar ,l’endroit est très agréable , serveuse très gentille et accueillant
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Vaibhav.a
5 / 5Le 23/04/2023 à 09:40 -
Hector.l
3 / 5Le 12/04/2023 à 03:12 -
Gleb.o
5 / 5Le 09/04/2023 à 20:10 -
Fatima.a
5 / 5Le 21/03/2023 à 09:45Nous avions réservé 5 chambres pour le mariage de notre nièce, tout était parfait, les chambres spacieuses, propres et particulièrement l'accueil à la réception, Nicolas et en particulier Mr AL SAYEF, idem au bar et au petit déjeuner, une équipe au Top. Nous recommandons vivement et sans hésitation cette hôtel. Merci pour votre gentillesse Mme Martinelli Hamouche
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Mélissa.A
4 / 5Le 03/03/2023 à 16:19Une équipe chaleureuse, disponible, à l'écoute et aux petits soins, prêts à palier à tous les petits désagréments qu'il leur est possible de gérer. Des chambres spacieuses et fonctionnelles (attention toutefois pour les allergiques aux acariens). Petit coup de cœur pour les produits de toilette Rituals à disposition. Un hub aménagé sur le ton de la modernité et cosy (mobilier, luminosité de jour comme de nuit, ambiance). Un restaurant avec un rapport qualité prix très attractif (des plats d'une qualité notable comparativement à la moyenne de ce type d'établissement, et malgré tout abordables). Une combinaison qui favorise grandement un séjour agréable.
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Kia.h
1 / 5Le 01/03/2023 à 12:05 -
Christian.e
1 / 5Le 27/02/2023 à 22:08Le réceptionniste très arrogant, très confiante, a gâché mon séjour, tant pis pour l'hôtel !
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KodieCurran.
4 / 5Le 27/02/2023 à 03:12 -
alex.
4 / 5Le 16/02/2023 à 16:58 -
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Mlk.
/ 5Le 02/11/2023 à 01:00Petit déjeuner très maigre pour son prix.
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M..
/ 5Le 02/10/2023 à 01:00Comme d’habitude tout est parfait ..
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Youssef.h
5 / 5Le 09/02/2023 à 16:10Bon accueil et service, suite assez spacieuse et propre bien entretenue je vous conseille
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour votre belle note qui reflète le travail de nos équipes au quotidien! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau ! A très bientôt, Leo Labarthe Directeur Adjoint -
ch.e
1 / 5Le 07/02/2023 à 13:56Venu pour un décès Je suis rentrée vers 4h du matin croyant prendre une bonne douche et me reposer Mais la bonne surprise pas d'eau chaude J'ai fini par me laver a l'eau froide a l'accueil On me dit qu'il faut faire couler l'eau un bon moment ( je suis de Saturne j'ai pas l'habitude) Bref très mauvaise expérience Le lendemain matin je pensais que l'on me ferait grâce du parking mais pas du tout Résultats 170€ la nuit avec douche a l'eau froide Un très bon moment
Réponse du propriétaire :
Cher client, Je vous prie d'accepter mes plus sincères excuses pour la réponse inappropriée à ce problème rencontré lors de votre séjour. Je me permets de vous laisser mon adresse mail : [email protected] afin de me donner plus de détails sur cet évènement qui ne reflète en aucun cas la qualité de nos services et de notre accueil, et de faire en sorte que cela ne se reproduise plus, ainsi que vos coordonnées pour me permettre d'identifier votre séjour parmi nous. J'attends de vos nouvelles, Bien cordialement, Leo Labarthe Directeur Adjoint -
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Mm.
/ 5Le 02/06/2023 à 01:00Tres bon accueil, hotel bien situé, chambre tres propre
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Jean.a
5 / 5Le 04/02/2023 à 06:253 euros par personne la navette top du top
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Courtines, Ravis de lire votre message concernant notre service de navettes ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Bien cordialement, Leo Labarthe Directeur Adjoint -
Francois.r
4 / 5Le 30/01/2023 à 01:18Très pratique pour prendre un avion à Roissy
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Bryon, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que notre proximité avec l'aéroport de Roissy vous ait donnée satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien à vous, Leo Labarthe Directeur Adjoint -
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Giandomenico..
/ 5Le 01/27/2023 à 01:00Hotel comodo per chi deve andare in fiera è in aeroporto, personale cordiale è gentile, camere pulite e in ordine, colazione buona e abbondante.
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Vasilii.
/ 5Le 01/26/2023 à 01:00Крепкие четыре звёзды. Отличный завтрак. Ухоженный номер. Однокомнатный люкс 30кв.м. Дружелюбный персонал. Тишина и покой. Рядом автобусная остановка с маршрутами до метро и до аэропорта. По прилете лучше воспользоваться такси (20 евро) Будьте внимательны: в округе несколько отелей Novotel. А уезжать на трансфере отеля (3 евро). Продление времени выезда - 50% от суточной стоимости номера. Регулируемый обогрев номера. Круассаны, отличный багет, сосиски, ветчина, омлет, тушенные овощи, каши, выпечка, джемы, блины!, сыр!, Кофе!, Голодными, точно не останетесь. Ни одного замечания. Спокойное, доброжелательное обслуживание на английском и русском языках. Профессионально и уверенно. Хотелось бы упростить поиск трансфера из аэропорта.
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Zu_Lu777.
1 / 5Le 25/01/2023 à 17:13Politique de réservation et modalités d’annulation à géométrie variable en fonction de la personne sur laquelle vous tombez au téléphone à la réception
Réponse du propriétaire :
Cher client, Je suis navré de lire que vous ayez rencontré une mésaventure avec votre réservation. Les modalités d'annulation sont notifiées lors de la réservation suivant votre choix de tarif et inscrites sur la confirmation. Ne pouvant vous identifier, je suis à votre entière disposition, pour clarifier cette situation, par mail à l'adresse suivante [email protected] Dans l'attente de vous lire et au plaisir de vous accueillir, Cordialement, Léo Labarthe Directeur adjoint -
Shannon.i
5 / 5Le 22/01/2023 à 12:47 -
AL.
1 / 5Le 20/01/2023 à 17:35Séjour du 18 au 20 janvier 2023: 1/ Impossible de joindre l hôtel par téléphone le mercredi 18 aux alentours de 11h30; j ai du prendre un taxi, et non la navette proposée par l établissement. 2/ j avais une réservation booking à 504€ la chambre pour 2 nuits, alors que le prix affiché était de 240€ la nuit, soit 480€. En accord avec le réceptionniste, j annule donc ma réservation booking… Il me reloue la chambre en me disant que son tarif, affiché juste derrière lui à 240€ n était plus valable et qu’il devait me facturer 504€ les 2 nuits ( et non 480€)!!!! 3/ attache du rideau de la fenêtre cassée, donc le jour passe à travers! Porte de la douche et état de la chambre en général très médiocre. 4/ plus de 1h20 d attente au restaurant bar pour dîner hier soir (notre commande avait été perdue!, malgré des relances tous les 1/4 d heures). J ai fini par appeler l hôtel en demandant à parler à la direction! Mais c était le chef barman ce soir qui représentait la direction… celui là même qui ne nous a pas servi malgré plusieurs relances faites avec le sourire. Nous avons été ravis néanmoins car la chef réceptionniste nous à offert les plats sur notre addition… mais l attitude et le discours du chef barman a été inacceptable… Du coup ce matin nous sommes allés petit -déjeuner au Hyatt, à 100m du Novotel suite afin de ne pas retomber sur le chef barman et son équipe!!! La prochaine fois nous irons directement là bas!
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Merci pour votre commentaire, je suis navrés d'apprendre que votre expérience dans notre hôtel ne fut pas satisfaisante. J'aimerai personnellement en discuter avec vous afin d'éclaircir chaque point et, n'ayant pas inscrit votre nom sur le commentaire il m'est difficile de vous identifier clairement. N'hésitez pas à me contacter par mail à l'adresse suivante [email protected]. Dans l'attente de vous lire. Cordialement, Leo Labarthe Directeur Adjoint -
christophe.i
1 / 5Le 18/01/2023 à 09:35C'est la 1ère fois, dans un hôtel, que la réception m'informe qu'il faut laisser couler plus d1'/4 heure l'eau, pour avoir de l'eau chaude aux chambres du 2ème étage en bout de couloir
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Nous sommes désolé d'apprendre que vous ayez eu des soucis avec l'eau chaude dans votre chambre et de la réponse inappropriée à votre problème, veuillez accepter nos plus sincères excuses. Afin de pouvoir identifier votre séjour parmi nous, pourriez-vous me donner vos références de réservation par e-mail s'il vous plait ? [email protected] Je serai ravis de trouver une solution afin de regagner votre confiance pour un prochain séjour. Bien cordialement, Léo LABARTHE Directeur Adjoint -
Lola.h
5 / 5Le 17/01/2023 à 19:52Super séjour dans cet hôtel. Chambre très propre et agréable, un grand choix pr le buffet du petit déjeuner et un parking souterrain pour se garer. Parfait !
Réponse du propriétaire :
Chère , Un grand merci de la part de toute l'équipe du Novotel Suites Paris CDG Airport Villepinte pour ce beau commentaire ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. A très bientôt, Bien à vous, Leo LABARTHE Directeur Adjoint -
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Matt..
/ 5Le 01/11/2023 à 01:00It was wet and cold for my entire stay in France, and some of that was also true of my room. Despite the temperature being set to 30 for the duration cold air was the only thing that came out. 3 times I asked reception and 3 times I was told that they had turned it up. I think a few things should be a given in a Novotel, safety, cleanliness and the ability to heat or chill the room.
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Good..
/ 5Le 01/10/2023 à 01:002nd s.. Staff very helpful and flexible with check out time (my wife got sick before going to the airport terminal) Rooms are of a very good size 4 people can easily sleep. Ideal for families. Good bathrooms. Rooms include microwave and a good table with chairs. Will be back
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Nicole.
/ 5Le 01/09/2023 à 01:00De kamer en het hotel zijn mooi en rustig. We hebben een fijn verblijf gehad. Enig minpuntje was dat de kamer erg warm was.
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Francesca.e
2 / 5Le 08/01/2023 à 17:01Emplacement assez pratique pour l'aéroport mais pour se rendre au centre de Paris, il faut encore aller prendre le métro qui se trouve à dix minutes en voiture. A notre arrivée (17h) une des trois chambres réservées n'était pas prête… après 12 heures de route ce n'était pas agréable du tout ! Nettoyage pas excellent mais dans l'ensemble pas mal…. Un seul de la réception parlait un peu italien, le reste français et anglais. Parking payant 16 euros par jour. Je ne pense pas que nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame , Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Veuillez nous excuser pour l'attente lors de votre arrivée, en effet nous avons pris un peu plus de temps que prévu pour vous préparer des chambres à proximité les unes des autres pour votre confort. Pour votre prochaine visite, sachez que les transports pour se rendre à Paris se trouvent à proximité de notre hôtel, afin de ne pas avoir à prendre votre véhicule. Je reste à votre disposition, et espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel. Bien à vous, Leo Labarthe Directeur Adjoint -
Khai.o
5 / 5Le 07/01/2023 à 18:51Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un si bon commentaire. Permettez-nous de partager cette belle récompense avec nos équipes! Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien à vous, Léo LABARTHE Directeur Adjoint -
Michael.l
5 / 5Le 07/01/2023 à 01:14Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions pour cette belle récompense qui reflète le travail de nos équipes au quotidien et la qualité de nos prestations. Nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous, Bien à vous, Leo Labarthe Directeur adjoint -
Gabriel.a
5 / 5Le 04/01/2023 à 22:06Réponse du propriétaire :
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Julien.i
5 / 5Le 01/01/2023 à 17:10Super hôtel très tranquille
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Dillmann, Nous vous remercions pour cette très belle note. C'est une belle récompense pour nos équipes! Au plaisir de vous revoir et en vous souhaitant une belle année 2023. Cordialement, Leo Labarthe Directeur Adjoint -
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Emanuelle.
/ 5Le 12/30/2022 à 01:00Meu quarto era um mini apto. Uma cama de casal e duas de solteiro, banheiros separados, atendimento tô da recepção excelente no checkin, shuttle para o aeroporto pontual
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Villa.a
5 / 5Le 29/12/2022 à 11:48Grande chambre, propre et bien équipée, pas de navette aéroport dommage. C’est le cdg val qu’ils appellent la navette aéroport, sinon ils vous proposent un taxi payant
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Afin de mieux vous servir, nous avons fait le choix d'un service de navette à 3€ par personne, avec une très grande amplitude horaire et réservée exclusivement à notre clientèle. Nos clients apprécient ce service plus personnalisé et réservable directement auprès de la réception. Nous sommes navré que ce service ne vous ait pas été proposé lors de votre arrivée. Au plaisir de vous revoir cette année. Cordialement, Leo Labarthe Directeur Adjoint -
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Emilia.
/ 5Le 12/21/2022 à 01:00Hotel sam w sobie w porządku - przestronne, czyste pokoje, wygodne łóżka, smaczne śniadania. Problem stanowiła jedynie obsługa - która ledwo komunikowała się w języku angielskim i notorycznie udzielała błędnych informacji. Podczas zameldowania oświadczono mi, że opłaciłam śniadania dla dwóch osób i choć byłam pewna, że to pomyłka, zapewniano mnie, ze nie, wobec czego koleżanka, z którą podróżowałam korzystała ze śniadań. Po dwóch dniach recepcja zgłosiła mi, ze muszę uiścić opłatę za dodatkowe śniadania - niepomni tego o czym zapewniali mnie w dniu przyjazdu. Tego typu sytuacji było więcej - od niemożności zdobycia pełnej informacji o transferze na lotnisko przez np omyłkowe dopisanie do mojego rachunku dodatkowych usług.
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Thomas.i
2 / 5Le 19/12/2022 à 19:21Elles sont loin les 4 étoiles
Réponse du propriétaire :
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Sonia.e
5 / 5Le 04/12/2022 à 09:21Chambre très agréable, spacieuse, propre, calme. Parfait nous avons apprécié notre nuitée.
Réponse du propriétaire :
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JEAN.H
5 / 5Le 02/12/2022 à 18:25Parfait pour les salons à Villepinte . Navette hôtel et bus .
Réponse du propriétaire :
Cher M. CABON Un très grand merci pour votre commentaire, qui résume bien le Novotel Suites Paris CDG Airport Villepinte de par sa proximité avec le Parc des expositions Villepinte ou nous mettons a dispositions des exposants et visiteurs des navettes gratuites pour faciliter la venue aux salons. J'espère avoir le plaisir de vous revoir très prochainement Cordialement Christophe Directeur -
Theo.k
4 / 5Le 27/11/2022 à 17:28Réponse du propriétaire :
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Barlo..
/ 5Le 11/26/2022 à 01:00Verbaasd over de prijs voor de parking. Te duur. Dat wordt niet van tevoren op de site van het hotel vermeld. En ook de 100 eur die wij vóór aanvang van het verblijf moest betalen als waarborgsom op eventueel schade is na 7 dagen na ons terug nog niet gerestitueerd. NB. Er is geen schade geconstateerd.
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Eliot.O
3 / 5Le 24/11/2022 à 08:54Accueil agréable ; le personnel est sympathique, mais l’hôtel est vieillissant, les sanitaires sont des cabines en plastique, pas très jolis et les chambres auraient besoin d’un rafraîchissement. Le petit-déjeuner est correct, les navettes pour l’aéroport très pratiques.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Rousseau, Merci pour votre commentaire. Nous avons récemment rénové notre lobby ainsi que notre restaurant pour offrir à notre clientèle une prestation de qualité et mis en place notre nouveau petit déjeuner offrant une grande variété de produits. Je suis navré que la prestation de la chambre ne soit pas à la hauteur de vos attentes, cependant je ne trouve pas de trace récente d'un séjour parmi nous. Bien à vous, Leo Labarthe Directeur adjoint -
Henri.e
4 / 5Le 21/11/2022 à 19:24Parking payant .accueil de la réception banal et aseptisé ....
Réponse du propriétaire :
Cher client Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre hôtel. Nous faisons le maximum pour satisfaire les clients. Par conséquent navrés que l’accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Désireux de satisfaire nos clients nous partageons ce commentaire avec l’équipe Je vous remercie une nouvelle fois et espérant vous accueillir une nouvelle d’en de meilleures conditions Bien à vous Christophe Directeur -
johann.
4 / 5Le 11/11/2022 à 13:13Vous avez le choix entre 2 Novotel Suites celui ci et un autre a Roissy en france Il est plus facile de stationner a Roissy en france (parking public disponible) La chambre est classique d’un Novotel Suites grande spacieuse et correctement équipée Café frigo micro onde douche + baignoire et wc séparé La literie est variable suivant les chambres. L’accueil est refait a neuf Bon hotel pour vos déplacement pro
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johann Un très grand merci pour vos commentaires. Effectivement nous avons rénové l'accueil , le bar ca a la demande de nos clients il manquait un espace pour se détendre, boire un verre et se restaurer . Bien à vous et au plaisir de vous revoir Christophe Directeur -
Christelle.I
4 / 5Le 22/10/2022 à 12:37Super hôtel, le personnel est à l'écoute et très agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Nous vous remercions d'avoir eu la gentillesse de nous faire part de votre séjour dans notre hôtel. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et c'est avec beaucoup de plaisir que nous recevons vos commentaires. Toute l'équipe travaille jour après jours pour satisfaire nos clients, et suis très fier de travailler avec eux. Espérant avoir le plaisir de vous revoir très prochainement Salutations Christophe Directeur -
Sophie.h
4 / 5Le 13/10/2022 à 13:31Jolie chambre suite, spacieuse , pas de bruit malgré la proximité avec CDG
Réponse du propriétaire :
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Arnaud.I
5 / 5Le 09/10/2022 à 09:18Chambre très agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud Merci pour votre commentaire, nous nous efforçons chaque de prendre le plus grand soin de nos chambres Bien à vous et au plair Christophe Directeur -
Anissa.e
1 / 5Le 05/10/2022 à 15:02Médiocre a fuir je souligne les commentaires précédents les chambres sont dans un piteuses état beaucoup de dégâts problèmes de tv de store de chauffage de parking et de robinetterie. Je suis une personne handicapé et j’ai été réveillé tout les jours pendant 10 jours accueil exécrable personnel incapable et hautains je déconseille passez votre chemin il y a beaucoup d’hôtel où le client est roi et non pas traité comme de vulgaire porte monnaie
Réponse du propriétaire :
Navré de lire un tel commentaire et que vous ayez enduré un séjour aussi désastreux et ce durant 4 jours !!! C’est toujours très surprenant que des clients décident de séjourner aussi longtemps sans pouvoir dormir , sans chauffage, sans TV, sans occultant, mal traité bref.. Nous espérons cependant que vous ne tentez pas de vous victimiser pour éviter de régler les dégâts causés, dont l’écran plat de la chambre que vous occupiez… -
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Stephanie.
/ 5Le 09/12/2022 à 02:00J’ai aimé la proximité de l’aéroport. Le petit déjeuner copieux et la chambre spacieuse et silencieuse.
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Stephanie.
/ 5Le 09/12/2022 à 02:00J’ai aimé la proximité de l’aéroport. Le petit déjeuner copieux et la chambre spacieuse et silencieuse.
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Madeleine.t
4 / 5Le 07/09/2022 à 22:39La réception avec un grand bar et un salon est très bien conçue et le personnel est sympathique et serviable. Les chambres sont très spacieuses avec un grand lit, un canapé-lit, une douche, une baignoire, des toilettes séparées et une grande table de travail avec étagères. Il y a aussi une kitchenette avec une cafetière, une bouilloire, un réfrigérateur et un évier. Malheureusement, l'espace de rangement pour les vêtements (placards) est un peu clairsemé si vous y habitez plus longtemps.
Réponse du propriétaire :
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Rémi.n
2 / 5Le 07/09/2022 à 19:23Chambre et parking convenables… Le problème depuis que le bus ne passe plus, c’est « leur » navette. En plus d’être payante, il ne faut pas compter dessus. Nous avons attendu plus d’une heure et demie après un long vol et qu’il nous restait ensuite 4 heures de route… Après avoir joint à de nombreuses reprises la réception, on nous a tout dit et son contraire : navette toutes les 30 minutes alors que c’est toutes les heures, on devait me rappeler pour me dire où est le chauffeur, j’attends toujours. Bref, c’est une catastrophe. Je ne parle pas non plus de l’extra à la réception qui se croit directeur de l’hôtel… S’il vous plait, arrêtez votre navette fantôme. Par ma part, pendant que nous attendions bien fatigués, nous avons pu admirer la jolie navette de l’Hyatt. J’ai bien compris la leçon, merci.
Réponse du propriétaire :
Cher Rémi ! Suite à votre séjour parmi, nous souhaitons vous exprimer notre reconnaissance pour ce dernier et pour le partage de votre opinion. Nous sommes navrés d’apprendre que vous avez rencontré un problème avec notre navette. Nous faisons toujours de notre mieux pour qu’elle fonctionne correctement et qu’elle coûte le moins cher possible (3€). Cependant, le chauffeur, qui est tracé, est bien passé à 17h15 au point de rendez-vous habituel, et est resté 2 mn de plus, le temps de faire monter les voyageurs. Je suis sincèrement navré que vous n’ayez pas vu la navette et que vous ayez dû attendre qu’il fasse sa tournée pour vous récupérer sur l’horaire suivant. Il nous faut sans doute renforcer la communication sur les navettes et soyez assuré que nous serons attentif à ce qu’elle soit bien visible. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, cher Remi, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe PRIGENT Directeur Général -
Jean-charles.a
5 / 5Le 30/08/2022 à 22:52Très propre, excellent rapport qualité prix. Restaurant Courtepaille à 30 mètres très bien.
Réponse du propriétaire :
Jean-Charles Bonjour ! Comblés par votre séjour au Novotel Suites Paris CDG Airport VillePinte, nous sommes heureux de vous avoir reçu et de lire que tout fût à votre satisfaction. Ravi de lire que vous avez trouvé notre rapport qualité prix excellent. Il est vrai que nous faisons toujours au mieux pour maximiser la qualité de service tout en maintenant des prix compétitifs . Pour ce qui est de la propreté des lieux, Meryem, notre gouvernante est très fière que vous soyez satisfaits. Nous espérons que vous aurez eu l’opportunité de découvrir les résultats de nos rénovations tels que notre nouveau concept de petit déjeuner proposant une incroyable diversité de produits. Un Food Bar a également vu le jour ! Thony y lie passion du métier à des produits frais de qualité. Nous avons hâte de vous recevoir à nouveau afin de continuer à faire connaissance ! Salutations amicales Christophe Prigent Directeur Général -
Marie-Claude.U
5 / 5Le 30/08/2022 à 21:58Hotel très bien tenu
Réponse du propriétaire :
Chère Marie Claude ! Merveilleux ! Nous sommes heureux de vous avoir reçu et de lire vos compliments. Merci pour tout ! Toutes nos équipes et notamment la réception et nos gouvernantes sont heureuses de lire que vous avez trouvé l’hôtel bien tenu. Les retours de nos clients sont importants car ils nous permettent de savoir si nous sommes sur le bon chemin pour vous satisfaire. J’espère que vous avez également apprécié notre nouveau petit déjeuner. Nous avons rajouté de la Salade, du taboulé, des fruits tranchés en plus d’œufs, de bacon , gaufres, crêpes, … Il y en a pour tous les gouts ! Nous avons hâte de vous recevoir à nouveau pour continuer à vous faire découvrir les nouveautés de l’hôtel. Merci encore pour tout et à très vite ! Christophe Prigent Directeur Général -
Agnese.e
4 / 5Le 30/08/2022 à 09:02Chambres convenables pour le prix, "suites" est juste dans le nom, il y avait une attelle de lit cassée avec une vis qui dépassait, je me suis gratté le pied plusieurs fois, un projecteur pendait et la télévision n'avait que des chaînes françaises. Je recommande que lorsque vous montez dans les chambres avec l'ascenseur, posez votre carte de chambre sur le lecteur et maintenez-la quelques secondes, sinon elle ne montera pas. Le stationnement est payant ! 16€ la journée si je me souviens bien. Mais en plus, le petit-déjeuner buffet continental est très bon, avec beaucoup de choix et les adultes ne paient que 18 €. Et la salle de bain, divisée en 2 espaces (un espace toilettes très étroit et un grand espace douche), est très agréable, il y a à la fois une baignoire et une douche qui peuvent être entrées en 2 et un lavabo. Pour me faire comprendre (ne connaissant que l'italien 😅), j'ai utilisé le traducteur Google et le personnel était vraiment très serviable et patient. Il est également situé dans le centre entre Paris et Disneyland, à une demi-heure des deux, il est également pratique de se déplacer en transports en commun, même si j'ai été avec la voiture. Évitez les taxis, ils sont vraiment chers. Dans l'ensemble, nous avons beaucoup apprécié notre séjour.
Réponse du propriétaire :
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Christian.
5 / 5Le 24/08/2022 à 19:25Chambre spacieuse, propre et literie super. Baignoire et douche ... Nous avons séjourné 4 nuits... Le petit dej super, et le bar super aussi. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Ami Voyageur ! Ravis par ce séjour passé en notre compagnie, nous souhaitons vous faire part de notre reconnaissance pour ces instants passés ensemble mais surtout pour le partage de votre opinion ainsi que votre sympathie. Très heureux que vous ayez apprécié notre nouveau petit déjeuner entièrement rénové avec toujours plus de produits ainsi que notre nouveau bar le DUNDY et ses délicieux plats d’inspiration cosmopolites à partager autour d’un verre ou nous avons concentrer tous nos efforts sur le design, pour créer une ambiance chaleureuse et très cosy Nous attendons votre retour avec impatience et restons à votre disposition. Sincères salutations Christophe Prigent Directeur Général -
Akoessiwa.g
4 / 5Le 08/08/2022 à 13:11Réponse du propriétaire :
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Etienne.e
2 / 5Le 03/08/2022 à 09:32 -
Jean-Marc.a
4 / 5Le 01/08/2022 à 11:07Équipe particulièrement à l'écoute. Chambre spacieuse et propre.
Réponse du propriétaire :
Cher Jean-Marc ! Ravis d’avoir eu le plaisir de vous recevoir, nous souhaitons vous exprimer notre reconnaissance pour avoir choisi le Novotel Suites Paris CDG Airport Villepinte pour votre séjour sur Roissy Nous avons partagé votre avis avec notre équipe en les félicitant pour leur professionnalisme et écoute Nous sommes également fiers de lire que vous aurez trouvé nos suites spacieuses et propres. Meryem et toute l’équipe des gouvernantes sont fières de lire que vous avez apprécié leur travail. Nos Suites ont effectivement beaucoup de succès notamment pour les moyens et longs séjours ou nos clients affectionnent l’agencement et les équipements des chambres Nous espérons vous recevoir à nouveau très prochainement. Sincères salutations Christophe Prigent Directeur Général -
Sergio.a
2 / 5Le 28/07/2022 à 12:59Chambres spacieuses mais on sent à peine la climatisation. Le premier jour, nous sommes allés au centre commercial et à notre retour, nous avons dû demander un sac poubelle à changer car ils ne l'avaient pas fait. Services de transport vers l'aéroport nuls ou inexistants, surtout pour les personnes qui ont des vols en fin de journée. Personne à l'accueil le jour de l'arrivée, moche. Et la vérité c'est que c'est triste car en décembre nous sommes allés au Novotel d'Orly et tout était parfait dans celui-ci... Je suis sûr que je ne le répéterai pas.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Garcia, Nous apprécions le temps que vous avez pris pour nous faire part de vos commentaires concernant votre séjour au Novotel Suites Paris CDG Aéroport Villepinte. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes ; permettez-nous de vous présenter nos excuses les plus sincères. Chez NovotelSuites, nous nous efforçons d'apporter un service de qualité à chacun de nos clients, c'est pourquoi nous avons procédé à la vérification du moteur de climatisation et nous sommes renseigné auprès de la société de transport pour renforcer le service de nuit. Soyez assuré que nous prendrons les mesures nécessaires pour que ce qui s'est passé pendant votre séjour ne se reproduise plus. Nous apprécions sincèrement que vous ayez partagé cette affaire avec nous et nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de vous offrir un service optimal. Salutations cordiales Christophe PRIGENT Directeur -
Amélie.b
5 / 5Le 19/07/2022 à 07:26Malgré les travaux super agréable personnel à l'écoute
Réponse du propriétaire :
Chère Amélie ! Sachez que votre avis a vraiment touché nos équipes qui ont été fières de participer à la réussite de votre séjour. Elles sont anciennes et passionnés et avoir ce genre de retour est vraiment motivant pour elles. Veuillez accepter nos remerciements les plus sincères pour cet avis et votre séjour à l’hôtel. Pour ce qui est de nos travaux, ils sont terminés et nous avons hâte de vous en montrer les résultats ! Nous avons complétement refait notre concept de restauration avec l’apparition d’un Food Bar dirigé par Thony. Il a ajouté une carte d’encas à partager aux influences internationales que nous avons hâte de vous faire découvrir ! Nous attendons votre retour avec impatience et restons à votre disposition d’ici là. Sincères salutations Christophe Prigent Directeur Général -
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Verified.o
/ 5Le 07/15/2022 à 02:00Positive: Room reasonable spacious, equipped well and clean. Negative: Poor airport shuttle service and no response to enquiry on access by other public transport. Booking for 1 double+2 single bed suite as confirmed became 1 double+1 sofa bed. Front desk extremely short of staff, phone/email enquiries never answered.
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Semih.k
4 / 5Le 06/07/2022 à 02:23Réponse du propriétaire :
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David.u
1 / 5Le 02/07/2022 à 23:57 -
Marlin.e
1 / 5Le 29/06/2022 à 21:37 -
Sergiu.i
1 / 5Le 24/06/2022 à 15:02 -
m86ch.
2 / 5Le 19/06/2022 à 21:06 -
Mitch.i
5 / 5Le 11/06/2022 à 10:07 -
Ibrahim.i
5 / 5Le 09/06/2022 à 21:34Très bel Hôtel ! Pour une nuit avant un vol matinal à Charles de Gaulle, il est situé à quelques minutes de l’aéroport et la suite est équipée d’un micro onde avec des repas à chauffer au niveau de la réception accessible à tout heure.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ibrahim ! Et bien merci ! Merci de cet avis et merci de votre passage à l’hôtel ! Nous prenons toujours beaucoup de plaisir à vous recevoir et sommes d’autant plus satisfaits en lisant que vous avez trouvé l’hôtel très beau et très bien équipé. Nous espérons que votre vol fut agréable et que vous prendrez plaisir à revenir parmi nous ! Si cela est le cas, contactez directement la réception afin de bénéficier des meilleurs disponibles ! Elle vous présentera les offres Accor All ! Nous restons bien entendu à votre disposition d’ici là. Sincères salutations Christophe Prigent Directeur Général -
Jeff.r
3 / 5Le 07/06/2022 à 00:19On est assez étonné quand on entre dans la chambre car c’est vraiment très grand et puis avoir une douche et une baignoire dans la même chambre c’est pas dans tous les hôtels. Par contre pas mal de poussière et surtout manque de vigileance sur les consommations proposés, on a retrouvé des aliments périmés depuis avril et moisis…
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Manuel.e
1 / 5Le 04/06/2022 à 15:26 -
Dalambert.a
3 / 5Le 04/06/2022 à 08:59En travaux. Personnels à l'écoute. Très professionnels. Propre et spacieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valère ! Merci de vos paroles qui touchent et motivent nos équipes ! Nous sommes également reconnaissants de ces instants que vous avez passé à nos cotés. Nous avons été heureux de faire votre connaissance et nous attendons votre retour avec impatience afin de vous faire découvrir notre nouveau restaurant Food Bar ainsi que notre nouvelle salle de petit déjeuner. Cela sera également l’occasion de vous faire bénéficier des meilleurs tarifs existants grace à l’offre fidélité gratuite Accor All. Nous vous présenterons tout cela avec plaisir et restons à votre disposition. Sincères salutations Christophe Prigent Directeur Général -
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Sarah.
/ 5Le 06/03/2022 à 02:00Positive: Very nice rooms with bathtub and shower and separate sitting room. Tea and coffee service includes nespresso and tiny little cookies! Negative: Toiletries only included body wash/shampoo. No conditioner or moisturizer. Also, lobby was under construction and it take two busses to get there from the airport (although there is a 3 euro shuttle you can purchase from the hotel back to the airport)
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Dadou.a
2 / 5Le 01/06/2022 à 22:34Bien situé pour accéder à l'aéroport, malheureusement poils et cheveux sur serviette, sur une chaise, ainsi que dans la douche, en parlant de la douche pas de pression et l'eau chaude doit être restée coincée dans les tuyaux avant la chambre.... Ménage laisse à désirer !!!
Réponse du propriétaire :
Ami Voyageur ! Laissez-nous tout d’abord vous exprimer notre reconnaissance pour avoir choisi notre hôtel pour votre séjour. Nous sommes heureux que vous l’ayez trouvé bien situé. Concernant l’état de la chambre, nous avons du mal à le comprendre car cela n’est pas dans les habitudes de nos gouvernantes. Nous allons donc réaliser une enquête interne afin de comprendre l’origine du problème. Nous espérons que vous aurez quand même apprécié votre séjour parmi nous. A très vite ! Christophe Prigent Directeur Général -
rick.u
5 / 5Le 31/05/2022 à 11:26Merci à Virginie pour votre disponibilité et gentillesse, très bonne expérience.
Réponse du propriétaire :
Cher Rick ! Il est vraiment motivant de lire que vous avez passé un bon séjour. Laissez-nous transférer votre opinion à Virginie qui sera surement heureuse d’apprendre que vous avez apprécié sa disponibilité, gentillesse et surtout son expérience. Sincères salutations Christophe Prigent Directeur Général -
Char.
1 / 5Le 21/05/2022 à 23:48 -
Ojaswi.h
5 / 5Le 09/05/2022 à 10:08 -
Darren.e
1 / 5Le 29/04/2022 à 14:02 -
Mathilde.e
4 / 5Le 27/04/2022 à 13:55Chambre pour 3 superbe ! De l'espace, bien agencée et très très propre ! Le bémol, le parking payant... Cela étant je recommande sans problème !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathilde Quel plaisir de lire que vous avez apprécié cette chambre pour 3. Nous vous remercions de ce passage à l’hôtel ainsi que d’avoir pris le temps de nous faire part de votre opinion sur vos instants parmi nous. Nous sommes heureux de lire que vous nous recommanderiez et nous espérons vous recevoir à nouveau prochainement et vous faire découvrir par la même occasion l’offre All Accor qui vous permettra d’accéder aux meilleurs tarifs disponibles ! A très Vite ! Christophe Prigent Directeur Général -
will.o
1 / 5Le 19/04/2022 à 10:16Une chaleur insupportable dans les chambres… nous en avons réservé 3 et aucune clim ne fonctionnait…. Nuit difficile
Réponse du propriétaire :
Cher wil , Nous sommes sincérement désolés de ce problème rencontré. J'ai bien pris notre de votre commentaire mais je n'arrive pas à identifier votre réservation (?). Merci de ne pas hésiter à me contacter directement pour échanger sur ce séjour passé dans notre établissement. Dans cette attente , je vous souhaite une très belle journée! Cordialement, Alice CANTIN, Adjointe de direction / [email protected] -
Jean.i
1 / 5Le 19/04/2022 à 10:13Une nuit passée par 25 degrés dans une chambre franchement pas très agréable... la climatisation ne fonctionnait pas pour nos 3 chambres, l'accueil était moyen... je déconseille cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Pierre, Tout d'abord nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour le désagrément subi. Ne pouvant identifier votre réservation avec votre prénom uniquement, si vous le souhaitez, je vous laisse me recontacter directement pour prendre les informations détaillées de votre séjour passé au Novotel Suites Paris CDG Airport Villepinte. Merci pour votre compréhension. Belle journée à vous! Cordialement, Alice CANTIN Adjointe de direction [email protected] -
S.I
5 / 5Le 28/03/2022 à 19:50Super hôtel propre belle chambre personnels avenant et sympathique mention spéciale pour Christophe du bar souriant et commercial, je suis un client régulier pour le travail
Réponse du propriétaire :
Cher Sergio ! Ravis que votre feed-back en tant que client habitué de notre Novotel Suites Paris CDG Airport Villepinte soit très positif ! Merci d’avoir pris le temps de le partagé. Toute l’équipe et moi-même sommes ravis que vous preniez plaisir à séjourner chez nous. Bien à vous, Leo Labarthe Directeur adjoint -
laurence.o
5 / 5Le 20/03/2022 à 11:05Parfait
Réponse du propriétaire :
Chère Laurence ! Nous sommes ravis de votre satisfaction suite à votre séjour au Novotel Suites Paris CDG Airport Villepinte. Peut-être que notre projet de rénovation sera terminé lors de votre prochaine visite et que vous pourrez profiter d’encore plus de confort et convivialité avec notre FoodBar et notre nouvel espace petit-déjeuner revisité ? A bientôt et merci encore pour tout ! Christophe Prigent Directeur Général -
Ashley.o
5 / 5Le 20/03/2022 à 08:20Réponse du propriétaire :
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HM.
5 / 5Le 13/02/2022 à 05:11Hôtel à proximité de l'aéroport CDC avec navette flexible et gratuite qui nous a ramené de la gare TGV et nous a déposé le lendemain sur le terminal B2 selon les horaires de notre choix. L'accueil est chaleureux la suite 2 adultes plus 2 enfants est splendide et le prix est très abordable ! Très impressionnant cette qualité qu'on retrouve rarement sur la région parisienne sans y mettre un bras ! Je recommande vivement
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Pimalud.
5 / 5Le 10/02/2022 à 21:27 -
Christian.
4 / 5Le 07/02/2022 à 21:53 -
Franck.e
1 / 5Le 16/11/2021 à 13:13A jamais 😡😡😡😡😡😡 déçu ! Déçu !!!
Réponse du propriétaire :
Cher Franck, Nous lisons votre déception et nous sommes d'ors et déjà désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes très soucieux de la qualité de nos services et c'est pourquoi nous aurions besoin de plus d'informations. Je vous invite à nous contacter au 01.48.63.87.04 ou par mail au [email protected] pour nous faire part de plus de détails concernant les désagréments que vous auriez rencontrés. Cela nous permettrait de revoir nos process afin d'éviter de futurs situations désagréables. Vous remerciant pour votre patiente et votre compréhension. Bien à vous, Christophe Prigent Directeur -
company.p
1 / 5Le 24/10/2021 à 22:11Je n'y retournerais pas ...bruyant...y compris des gens hurlants à 02H00 du matin sans que le personnel de nuit ne s'affole....les règles COVID on oublie aussi....la douche chaud/froid en permanence c'est lassant...et si le personnel d’accueil pouvait savoir se servir de son logiciel pour éviter de demander de payer 2 fois ça serait bien !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Veuillez dans un premier nous excuser de notre délai de réponse, qui n'est pas habituel. Nous avons lu attentivement votre message et nous tenons pleinement à nous excuser pour l'ensemble des désagréments que vous avez subis lors de votre séjour. Ce n'est réellement pas dans nos habitudes de fournir de telles prestations, la situation que vous avez vécue est donc bien regrettable. Il est certain que le préjudice est important, nous entendons et comprenons donc votre mécontentement. Au vu de l'ampleur de vos déceptions, je vous invite expressément à me contacter au 01.48.63.86.04 ou par e-mail au [email protected] afin d'en discuter. Merci pour votre patience et votre compréhension. Sincèrement, Christophe Prigent Directeur -
CHRISTOPHE.A
5 / 5Le 24/09/2021 à 20:42Accueil de l’équipe très agréable Personnel serviable et aimable Je recommande cet hôtel où nous venons chaque année
Réponse du propriétaire :
Cher Christophe, Merci de nous être fidèle et de prendre le temps de partager votre avis. C'est avec plaisir que nous recevons ce beau 5 étoiles et surtout ces compliments sur l'accueil et la serviabilité de nos équipes. Vous serez toujours le bienvenu au Novotel Suites Paris CDG Airport et nous serons toujours ravis de vous accueillir comme il se doit ! A bientôt lors d'un prochain séjour, Bien à vous. Christophe Prigent Directeur -
Alain.i
3 / 5Le 12/09/2021 à 15:15Cambr3 tres sympa , personnel egalemznt
Réponse du propriétaire :
Cher Alain, Merci d'avoir choisi le Novotel Suites Paris CDG Airport Villepinte pour votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, Christophe Prigent Directeur -
Yann.s
5 / 5Le 03/09/2021 à 17:17Réception très accueillant. Très sympa. Chambres confortables j'aime beaucoup
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yann, Merci de nous avoir accordé ce beau 5/5 et de nous avoir écrit ce sympathique commentaire. Cela nous fait plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au Novotel Suites Paris CDG Airport Villepinte. C'est aussi une belle récompense pour les équipes de savoir que leur accueil vous a pleinement satisfait. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir lors d'un prochain séjour! Cordialement, Christophe Prigent Directeur -
Alan.e
5 / 5Le 01/09/2021 à 23:48Superbe accueille, très bon service ! Un hôtel qui mérite largement ses 4 étoiles :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour du Novotel Suites ! Nous vous remercions pour ce super commentaire et cette belle note de 5 étoiles. Nous sommes ravis que notre hôtel et ses services aient été à la hauteur de nos 4 étoiles et de vos espérances. N'hésitez pas à revenir nous voir lors d'un prochain séjour ! Bien à vous, Christophe Prigent Directeur -
Navid.n
4 / 5Le 01/09/2021 à 20:09 -
Lili.g
5 / 5Le 01/09/2021 à 01:28Parfait, hôtel très propre, spacieux... Petit déjeuner avec du choix. Je recommande fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour au Novotel suites Paris CDG Airport Villepinte. Nous sommes heureux de lire que vous été satisfaite de l'ensemble de notre hôtel et ses services. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans le futur ! Cordialement, Christophe Prigent Directeur -
Shelim.h
5 / 5Le 27/08/2021 à 13:17 -
Frederic.e
5 / 5Le 24/08/2021 à 21:26belle équipe rien à dire sur les chambres toujours impeccable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frederic, Merci pour ce gentil commentaire et cette très belle note. Nous sommes ravis de lire que vous été pleinement satisfait de votre séjour au Novotel Suites Paris CDG Airport Villepinte ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Christophe Prigent, Directeur -
tesfaye.a
5 / 5Le 21/08/2021 à 18:19 -
A.e
5 / 5Le 14/08/2021 à 18:235 nuits dans cet hôtel. Personnel professionnel. Petit déjeuner copieux. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour du Novotel Suites, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes heureux d'obtenir cette très belle note de 5 étoiles. Nous notons également que vous avez particulièrement apprécié notre petit déjeuner et nos équipes. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau lors d'un prochain séjour ! Bien à vous, Christophe Prigent Directeur Général -
Aubrey.a
5 / 5Le 14/08/2021 à 12:57 -
Laure.i
5 / 5Le 07/08/2021 à 20:45 -
jerome.
4 / 5Le 15/07/2021 à 13:25Largement suffisant pour quelques nuits
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jerome, Merci d'avoir choisi le Novotel Suites Paris CDG Airport Villepinte pour votre séjour. Nos chambres sont en effet tout à fait adaptées pour du court et moyen séjour, nous sommes ravis que cela vous ait convenu ! Merci pour cette belle note de 4 étoiles, en espérant vous revoir chez nous. Cordialement, Christophe Prigent Directeur Général -
Pascal.e
5 / 5Le 13/07/2021 à 14:56Personnels agréables et discrets et chambre spacieuse et comfortable
Réponse du propriétaire :
Cher Pascal, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'obtenir cette superbe note de 5 étoiles et de lire que vous avez apprécié nos chambres et l'accueil de notre équipe. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau ! Bien à vous, Christophe Prigent General Manager -
cédric.e
5 / 5Le 02/07/2021 à 15:12Situé à 10 min de CDG mais très bon système de navette( en fait, taxi affrété par l hôtel). Personnels accueillants et serviables. Chambre spacieuse (nous étions 4) et très bien équipée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour au Novotel Suites Paris CDG Airport Villepinte. Nous sommes très heureux d'obtenir un très beau 5/5 et nous vous en remercions. Ravis de voir que vous avez particulièrement apprécié notre service de navette, l'accueil de nos équipes et l'espace de nos chambres ! Nous espérons vous revoir chez nous à une prochaine occasion, vous serez toujours le bienvenu. Bien à vous, Christophe Prigent Directeur Général -
Victoria.u
5 / 5Le 25/06/2021 à 08:37Lieu spacieux et très agréable 😘
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victoria, Merci pour cette très belle note de 5 étoiles et ce commentaire. En espérant avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau ! Bien à vous, Christophe Prigent Directeur Général -
Lucas.F
5 / 5Le 17/06/2021 à 16:59Hotel très agrèable, chambres spacieuses et propres. Très calme ce qui est rare pour un hotel à proximité d'un aéroport international. Le personnel est vraiment très agréable, un vrai sens de l'acceuil comme il se fait de plus en plus rare... Je tiens à remercier en particulier Alsayef, un des receptionnistes de l'équipe, qui s'est montré particulièrement compétent et attentionné durant mon séjour.
Réponse du propriétaire :
Cher Lucas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de faire un retour sur votre séjour chez nous. C'est avec grand plaisir que nous lisons votre message, nous sommes ravis de voir que vous apprécié l'ensemble de votre séjour que ce soit le calme, l'espace ou encore notre accueil. Le message a d'ailleurs été transféré à Alsayef et l'ensemble de l'équipe réception : ce genre de retour nous pousse à toujours accueillir nos clients du mieux qu'il soit ! Encore merci pout cette belle note, nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour au Novotel Suites Paris CDG Airport Villepinte. Sincèrement, Christophe Prigent Directeur Général -
Jefferson.a
5 / 5Le 14/06/2021 à 21:34Accueil très sympathique, personnel agréable hôtel très propre et jolie je le recommande! Accueilli par Al sayef jeune et efficace à son service avec l’aide de sa collègue qui forme un bon duo pour vous mettre à l’aise et vous expliquer leur fonctionnement
Réponse du propriétaire :
Bonjour du Novotel Suites, Un grand merci pour ce super commentaire et le temps que vous y avez accordé. Nous attachons vraiment une importance à l'accueil de nos clients et nous faisons toujours en sorte que votre séjour se déroule du mieux possible. Votre message est donc une très belle récompense et nous sommes toujours aussi fiers de nos équipes ! Toute l'équipe du Novotel Suites Paris CDG Airport Villepinte sera ravie de vous accueillir à nouveau. Bien à vous, Christophe Prigent Directeur Général -
06imane.
5 / 5Le 12/06/2021 à 08:41Top! Bonne expérience, les chambres sont spacieuses et propres, la literie confortable, les employés très gentils et accueillants et le petit-déjeuner est bon et complet.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel : Novotel Suites Paris CDG Airport Villepinte. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs À très bientôt. Sami Chef De Réception -
Ahmad.b
5 / 5Le 06/06/2021 à 11:12 -
Adey.9
5 / 5Le 03/06/2021 à 23:44Vs pouvez y allez les yeux fermés. Le personnel est très professionnel et à l’écoute. Une mention spéciale pour Monsieur Al Sahef qui a su se rendre disponible et très prévenant. Nous y retournerons sans aucun doute.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, un grand merci pour ce message qui nous va droit au coeur. Al sayef et le reste de l'équipe ont été informés du message, c'est une belle reconnaissance de l'énergie et la joie que mettent nos équipes à vous accueillir ! Vous serez bien évidemment le bienvenu une nouvelle fois avec grand plaisir parmi nous! Bien à vous, Christophe Prigent Directeur -
LAYAM.A
5 / 5Le 27/05/2021 à 02:11Mention spéciale à Mr Alsayef pour sa disponibilité même la nuit avec le sourire Vraiment super hôtel, super accueil toujours avec le sourire Le personnel est très professionnel, nous nous sommes sentis vraiment comme chez nous avec ma petite famille
Réponse du propriétaire :
Bonjour du Novotel Suites, Merci d'avoir pris le temps d'écrire et de nous laisser ce super commentaire. Sachez que le message a été communiqué à Alsayef ainsi que tout le personnel. Nous sommes fiers de nos équipes et votre retour est une très belle récompense ! Vous serez toujours vous et votre famille bienvenus chez nous, à bientôt ! Bien à vous, Christophe Prigent Directeur -
pierre.l
5 / 5Le 02/05/2021 à 22:41Accueil agréable belle chambre Très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Merci d'avoir choisi le Novotel Suites Paris CDG Airport Villepinte pour votre séjour. Nous sommes ravis d'obtenir cette très belle note de 5 étoiles et nous vous en remercions. N'hésitez pas à revenir nous voir lors d'un prochain séjour ! Bien à vous Christophe Prigent Directeur Général -
Dmytro.
5 / 5Le 26/04/2021 à 12:26 -
André-Pierre.b
5 / 5Le 19/03/2021 à 18:50Super hôtel à proximité du parc des expositions de villepinte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour André-Pierre, merci d'avoir choisi le Novotel Suites Paris CDG Airport Villepinte pour votre séjour. Nous sommes ravis de voir que vous été satisfait de votre venue chez nous. N'hésitez pas à revenir nous voir lors d'un prochain séjour ! Bien à vous, Christophe Prigent, Directeur -
Régine.u
4 / 5Le 22/02/2021 à 08:58Possibilité de se restaurer en achetant sur place. Un choix convenable de repas très convenables. Accueil sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Régine, Nous vous remercions en premier lieu d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est bien passé, et que vous avez particulièrement apprécié l’accueil de nos équipes et notre solution de restauration. Nous serons heureux de pouvoir vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour ! Cordialement, Christophe Prigent, Directeur -
Oli.c
5 / 5Le 03/01/2021 à 11:46Malgré une situation sanitaire difficile et peu de clients, les prestations restent à hauteur et les gestes commerciaux d'un personnel présent et aimable rendent l'expérience très agréable et à hauteur de cette gamme d'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour du Novotel Suites, Merci pour cette note de 5 étoiles qui nous réchauffe le cœur. On vous souhaite une merveilleuse année et à bientôt ! Bien à vous, Christophe Prigent Directeur -
Pascal.u
5 / 5Le 07/12/2020 à 08:05Bel hôtel à proximité de l'aéroport de Roissy. Belles chambres bien insonorisées, parking sous-terrain, personnel sympathique. Très bon respect des contraintes sanitaires, et petit-déjeuner copieux et de bonne qualité. La qualité Accor, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, un très grand merci pour cette belle note de 5 étoiles et ce super commentaire. Nous sommes ravis de constater que tous les aspects de votre séjour chez nous vous ont comblés, aussi bien le personnel, les chambres, le petit déjeuner, la situation ou même les mesures sanitaires. Rien ne nous fait plus plaisir qu'un client entièrement satisfait. Nous serons évidemment heureux de vous accueillir une prochaine fois lors d'un autre séjour. Bien à vous, Christophe Prigent Directeur général -
abou.a
5 / 5Le 30/11/2020 à 21:54Quel bonheur et quel plaisir de séjourner au Suites novotel Cdg. Tout y est parfait. Et honnêtement je pèse mes mots. À commencer par l accueil par l équipe qui reconnaît parfaitement ses clients de longues dates. Et ensuite le confort et la propreté des chambres. C'est une réelle satisfaction d être chez vous. Un grand merci à toute l équipe et particulièrement à salima qui a fait que notre séjour se passe bien. On y reviendra c est sur. Honnêtement si vous recherchez un hôtel accueillant propre et moderne venez y les yeux fermés. Nous, perso on y vient depuis quelques années déjà et on ne regrette jamais. On y est comme chez nous. Mille merci à toute la team de l hôtel. Et surtout ne changez rien.
Réponse du propriétaire :
Cher , c'est un immense plaisir de lire votre retour et nous vous en remercions chaleureusement ! Nous mettons un point d'honneur à ce que vous vous sentiez comme chez vous et nous sommes toujours ravis de pouvoir vous accueillir de nouveau. Votre commentaire nous va donc droit au cœur car c'est exactement ce que nous souhaitons que vous reteniez de votre séjour chez nous. Sachez que votre message a été communiqué à toute notre équipe et que nous en sommes fiers. Nous sommes aussi ravis de voir que vous appréciez particulièrement la propreté et le confort de nos chambres. Sachez que vous serez toujours autant le bienvenu et ne changez rien non plus : c'est pour vous que nous faisons ce métier ! Un grand merci à vous. Sincèrement, Christophe Prigent Directeur Général -
Capt.l
4 / 5Le 20/11/2020 à 19:36 -
ayub.d
5 / 5Le 10/11/2020 à 19:02 -
Philippe.a
4 / 5Le 01/09/2020 à 15:04Superbe suite avec tout ce qu il faut. Bon accueil. Bon petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cher Philippe, Nous vous remercions pour cette belle note ! Ravis de lire que vous avez été satisfait de votre séjour chez nous, que ce soit vis-à-vis la chambre, le petit déjeuner ou le personnel. N'hésitez pas à revenir nous voir ! Cordialement, Christophe Prigent, Directeur -
Pascal.O
1 / 5Le 26/08/2020 à 11:37Obligé de laisser couler l'eau de la douche entre 5 et 10 min, pour obtenir une température à peine tiède dans une chambre à 95 € Un plat de pâte carbo ou bolo, a réchauffer au micro ondes vendu 6 fois plus cher qu'en commerce ( 2 euros au supermarché, 12 euros a l'hôtel. Sont pas prêts de me revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous avons en effet eu un problème au niveau de l'eau chaude qui tarde à arriver dans certaines chambres. L'information a été remontée et nous allons voir pour mettre en place une autre pompe, ce qui résoudra le problème. Nous nous excusons donc pour ce problème technique et espérons y remédier rapidement. Concernant le plat de pâte celui-ci s'achète environ 5 euros au supermarché mais sans service. Lorsque vous achetez votre box à l'hôtel, vous payez aussi ce qu'il va avec : les couverts, le fait de l'acheter sans se déplacer, de pouvoir le faire chauffer au micro-ondes, de pouvoir le manger confortablement dans sa chambre, de pouvoir être servi par nos équipes etc. Nous espérons que vous trouverez la prochaine fois un hôtel qui saura mieux vous convenir. Sincèrement, Christophe Prigent -
Hilaire.O
5 / 5Le 24/08/2020 à 19:34Lieu adorable avec un très bon rapport qualité-prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hilaire, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis et merci pour ces 5 étoiles. Nous sommes contents que notre hôtel ait su répondre à vos besoins. En espérant vous accueillir de nouveau chez nous ! Bien à vous, Christophe Prigent, General Manager -
Dalton.o
5 / 5Le 11/08/2020 à 16:55 -
Sabbah.l
5 / 5Le 16/07/2020 à 02:58Hôtel très propre personnel très accueillant souriant serviable Je n’arrivais pas à commander un uber afin de me rendre à l’aéroport la responsable m’a gentiment aidé et s’est préoccupée de ma famille et moi Étant donné que la navette gratuite ne desservait plus par rapport au COVID 19 elle nous a offert la course Je suis vraiment satisfaite de mon séjour Je suis de Marseille et j’y retournerais En tt cas bravo accueil au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabbah, Nous vous avons déjà répondu sur Booking, mais comme vous avez vraiment pris le temps de nous écrire alors nous souhaitons prendre aussi le temps de vous remercier encore une fois pour votre commentaire et cette super note. Suite à la période difficile de laquelle nous sortons, nous sommes plus qu'heureux de retrouver nos clients ! Nous souhaitons encore plus que jamais vous accueillir dans les meilleures conditions, aussi bien par le respect des mesures sanitaires que par l'accueil et le soin de nos clients. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider pour votre requête, car nous sommes aussi là pour ça : faire en sorte que votre séjour se déroule sans encombres ! C'est vraiment avec plaisir que nous vous recevrons chez nous une prochaine fois, alors à bientôt! Cordialement, Christophe Prigent Directeur -
meanson.e
5 / 5Le 27/02/2020 à 15:17Hôtel très agréable et personnel au petit soin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour du Novotel Suites, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et cette super note de 5 étoiles. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau chez nous ! Bien à vous, Christophe Prigent, General Manager -
LARROQUE.e
5 / 5Le 21/02/2020 à 20:00Très bon hôtel, amabilité du personnel proffesionel .Chambre propres et confortable , on reviendra.
Réponse du propriétaire :
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Alex.
4 / 5Le 16/02/2020 à 14:22 -
Anna.i
5 / 5Le 24/01/2020 à 13:22Au top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour du Novotel Suites, Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour et merci pour cette super note. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous ! Bien à vous, Christophe Prigent General Manager -
Kévin.o
5 / 5Le 16/01/2020 à 03:07J'ai passé un séjour très agréable dans l'hôtel. Des superbes prestations à tout les niveaux. Personnel très sympathique. Une proximité avec l'aéroport, aucune gêne occasionnée. Une navette gratuite transportant à l'aéroport passe régulièrement devant l'hôtel, c'est très arrangeant !! Je recommande !! .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, Tout d'abord merci d'avoir choisi le Novotel Suites pour votre séjour. C'est avec plaisir que nous lisons votre message et que nous constatons que nos services et notre personnel ont été à la hauteur de vos espérances. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau chez nous ! Sincèrement, Christophe Prigent General Manager -
Christelle.a
4 / 5Le 13/01/2020 à 12:21Hôtel propre, bonne isolation. Personnel professionnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Nous vous remercions pour cette belle note et ce commentaire. Nous nous efforçons en effet d'offrir à nos clients un très bon accueil, et des chambres de qualité. Nous sommes donc heureux de savoir que tout s'est bien passé pour votre séjour. Nous espérons vous accueillir de nouveau chez nous ! Bien à vous, Christophe Prigent General Manager -
Louis.a
4 / 5Le 09/01/2020 à 14:12Séjour d'une nuit, proche de l'aéroport Charles De Gaulle Chambre calme et propre Point positif : navette offerte vers notre terminal
Réponse du propriétaire :
Bonjour du Novotel Suites, Merci Louis d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire. Nous sommes vraiment contents de savoir que la chambre a répondu à vos besoins ainsi que notre situation géographique. N'hésitez pas à revenir nous voir une prochaine fois ! Sincèrement, Christophe Prigent General Manager -
THOMAS.a
5 / 5Le 09/01/2020 à 12:02Chambre spacieuse et propre, situation géographique pratique et équipe sympathique. Une belle expérience !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Merci d'abord d'avoir choisi le Novotel Suites CDG Airport Villepinte pour votre séjour. C'est avec plaisir que nous constatons votre satisfaction. Nous espérons pouvoir de nouveau vous offrir une belle expérience lors d'une prochaine venue ! Bien à vous, Christophe Prigent General Manager -
Nadège.i
5 / 5Le 09/01/2020 à 11:53Super accueil! Bonnes prestations générales.
Réponse du propriétaire :
Bonjour du Novotel Suites, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes ravis que notre hôtel et nos prestations vous aient convenus. Nous espérons à bientôt ! Cordialement, Christophe Prigent General Manager
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