APPART'HOTEL HOME SWEET ROUEN CATHEDRALE
A propos de : Appartement de vacances APPART'HOTEL HOME SWEET ROUEN CATHEDRALE à Rouen
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Tags: Appartement de vacances,
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Les avis (19)
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Gaetan.U
3 / 5Le 02/11/2021 à 07:35Emplacement top, appartement cosy, très bonne communication pour l'ouverture des portes mais propreté et fonctionnalité des équipements à revoir!
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ALAIN.A
2 / 5Le 16/06/2021 à 17:59Une tele écran plan dans l'appartement , mais aucune réception avec l'antenne !!! Prises électriques dans la chambre sui ne fonctionnent pas !!! Pas de torchon vaisselle !!!!! Pas très propre !!!!! Etc ....
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Myriam.r
3 / 5Le 05/08/2020 à 08:47Déco jolie Propre (attention poubelle non vidée) à notre arrivee Literie correcte (canapé convertible) Trop bruyant à l'intérieur pas du tout insonorisé Note positive.... proche du centre Très bonne communication pour l'ouverture des portes Pour 1 nuit c'est bien Prix correct sans les frais de dossier
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Mohd.h
4 / 5Le 04/12/2019 à 17:52 -
Tuy.a
5 / 5Le 18/09/2019 à 22:30À 30 secondes de la cathédrale. Appartement super déco.
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Paloma.
2 / 5Le 08/08/2019 à 10:16Bon emplacement mais minuscule
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emmanuelle.t
3 / 5Le 08/06/2019 à 13:34Très bien situé, très propre, bien équipé. Literie très très inconfortable, boîte de nuit à 100m bruit Jusqu'à 5h. Très bien pour les personnes qui souhaitent sortir tard et se déplacer en ville sans véhicule.
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Michèle.a
3 / 5Le 30/05/2019 à 21:20prix abordable, organisation du propriétaire = top, communication avec le service portier --> mauvaise, propreté moyenne, assez de bruit très tard le soir
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Stephane.o
4 / 5Le 04/10/2018 à 10:49Chambre sympa. l arrivée se fait seul. Probleme avec la réception des chaînes TV dommage
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Natalia.o
1 / 5Le 04/06/2018 à 10:03emplacement idéal. économique. Le lit et le canapé étaient assez confortables pour dormir. Convient pour les voyages en solo. Mais dommage pour la famille. Nous n'avons pas aimé que l'appartement ne soit pas assez propre. Beaucoup de gros sacs dans l'armoire, tellement en désordre. Les chiffons sous l'évier avaient une mauvaise odeur et étaient moisis. Les bols en plastique étaient vieux et fissurés.
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Rod.a
3 / 5Le 12/05/2018 à 17:39
Gaetan.U
ALAIN.A
Myriam.r
Mohd.h
Tuy.a
Paloma.
emmanuelle.t
Michèle.a
Stephane.o
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(2 Avis)Très mauvaise expérience à Rouen ! Ce monsieur n’a aucun sens du service client. Nous avons eu un impératif qui nous a obligé à quitter un jour plus tôt que prévu. Ce monsieur a d’abord refusé (!!) puis a tenté de nous faire payer un supplément (!!). Sa conciergerie (extrêmement gentille pour sa part) avait accepté notre décalage mais il l’a empêchée de venir. Nous avons donc convenu avec la conciergerie (très gênée) de laisser la clé dans la boîte. Entreprise non recommandable, l’appartement était par ailleurs à moitié propre, avec de nombreux poils d’animaux sur le canapé. Par ailleurs votre réponse montre bien votre absence totale de sens de la satisfaction client. Nous avons prévenu votre conciergerie des notre arrivée de notre départ anticipé, ce qu’elle a accepté à l’oral, et ensuite par écrit (sms a votre disposition) sans mentionner de supplément. En l’espèce, vous offrant une nuit à près de 100 euro que nous avions payée, les 15 Euros que vous avez ensuite voulu nous faire payer étaient amortis. J’entends que vous êtes un professionnel, ce qui sous-entend pour moi que l’appartement aurait du être extrêmement propre, ce qui était loin d’être le cas (photos a votre disposition). Si je peux me permettre un conseil, laissez votre conciergerie gérer la relation client à 100%, car elle maitrise parfaitement,’ce qui n’est pas votre cas. A chacun ses compétences, j’espère que vous saurez le reconnaître. Enfin, apprenez qu’on ne gère pas son e-reputation en répondant à un avis Google, on s’attache plutôt à satisfaire son client. A bon entendeur…...
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(8 Avis)Ma femme et moi avons passé une semaine merveilleuse dans cette belle maison. Il bénéficie d'un excellent emplacement avec vue sur la mer, est très propre et équipé de tout le confort. Chantalle, la propriétaire de la maison, était très serviable et est une femme charmante et sympathique. L'environnement, en particulier la région côtière, est difficile, accidenté et inspirant. Nous serions ravis de revenir! ...
