Radisson Blu Hotel, Rouen Centre
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A propos de : Hôtels Radisson Blu Hotel, Rouen Centre à Rouen
Chambres et suites raffinées (certaines avec terrasse) dans hôtel élégant comprenant restaurant et bar. Hôtel raffiné avec bar et restaurant.
Tags: Hôtel, Spa,
Les photos
Les avis (228)
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Alessandro.e
5 / 5Le 07/05/2024 à 14:02 -
Yangling.h
4 / 5Le 05/05/2024 à 06:58 -
sana.C
5 / 5Le 29/04/2024 à 21:12Très bel hotel, personnel très gentille. Restauration au top
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Yanis.
5 / 5Le 26/04/2024 à 19:01Excellent établissement ! Cet hôtel a été une belle découverte, l'accueil est parfait et le personnel nous explique en détail toutes les informations que nous pouvions avoir. Un grand merci à eux pour leur excellent accueil et leur professionnalisme ! Les chambres sont très confortables, modernes, silencieuses et bénéficient tout l'équipement nécéssaire. Le petit déjeuner est excellent et il y a pas mal de choix. Pour les entreprises, une magnifique salle de séminaire est à disposition. Je vous recommande cet établissement pour votre séjour sur Rouen !
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K..r
5 / 5Le 21/04/2024 à 17:04Bonne découverte. Nous avons appréciés notre séjour dans cet établissement. Les chambres sont spacieuses, personnelles à l’accueil agréable. Personnel au Petit déjeuner par contre très moyen. Les plats étaient froid des 8:30. J’ai fait une demande pour réchauffer les plats, la personne avait fait du boudin des matin. Vis à vis de la cliente, c’est pas très agréable.
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Chantal.a
5 / 5Le 16/04/2024 à 18:18Hôtel très bien placé à Rouen, parking sur place. Grande et belle chambre bien confortable.
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Ida.
3 / 5Le 11/04/2024 à 03:52Rouen (FRANCE) 🇫🇷 Nous avons séjourné une nuit à l’hôtel « Radisson Blu ». Il est idéalement situé, en plein centre-ville, ce qui permet d’accéder aux différents lieux touristiques à pied. Les chambres sont bien et spacieuses. Cependant, alors que nous avions opté pour une grande chambre de 44m2 (pour 3 personnes), nous avons été déçus par sa disposition : tout un espace est resté bloqué et inutilisable dès qu’on ouvre le canapé-lit. La douche est petite et n’est pas très pratique. De plus, à notre arrivée, la chambre n’était pas équipée pour 3 clients et nous avons dû demander des articles à la réception à plusieurs reprises. Sinon, le personnel est à l’écoute et est très agréable. Le petit déjeuner est royal, ce qui justifie son prix.
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AGNES.I
4 / 5Le 09/04/2024 à 19:13Bel établissement, et bel emplacement pour les touristes.. tout de suite en centre ville...
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Sophie.a
5 / 5Le 07/04/2024 à 01:01Très bon.accueil ! C'est toujours un plaisir! Personnel et manager au top...
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Kerry.e
5 / 5Le 04/04/2024 à 17:10 -
Olivier.A
5 / 5Le 20/03/2024 à 11:05Un très bel établissement très bien situé, excellent restaurant
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catherine.o
4 / 5Le 11/03/2024 à 22:41Belle chambre mais tâches dans les draps, surprenant par rapport au standing de l hôtel, personnel du restaurant très à l écoute et de bons conseils.
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Julien.u
5 / 5Le 09/03/2024 à 10:52Hotel très bien situé dans le centre de Rouen. Parking disponible sous l'hotel. La gestion est tres professionnelle. Les chambres sont spacieuses et tres fonctionnelles meme si un peu impersonnelles. Le spa est de grande qualité et le service est impeccable.
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Roulet.e
5 / 5Le 04/03/2024 à 23:05Personnel aux petits soins. Petit déjeuner varié et qualitatif Belles chambres Un bel hôtel
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Rosemar.b
5 / 5Le 02/03/2024 à 09:52 -
Kate.o
5 / 5Le 28/02/2024 à 17:54 -
Benoît.o
5 / 5Le 25/02/2024 à 21:00Super accueil, très bon restaurant, super petit déjeuner, chambres impécables !
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Alla.s
5 / 5Le 21/02/2024 à 22:44 -
Marine.E
5 / 5Le 19/02/2024 à 19:00Hôtel qui offre de très belles prestations, propre, personnel professionnel et agréable. Le restaurant associé le Jehanne est superbe, les repas et le brunch sont succulents. N'oubliez pas de réserver pour être sûr de pouvoir y manger!
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catherine.e
5 / 5Le 14/02/2024 à 14:41Séjour à l’hôtel radisson lors d’un week-end en à Rouen .emplacement idéal ,a 5’ du centre avec un parking très abordable au pris de 17€ avec prise électrique pour voiture .Avons eu la chance d’être surclassés gracieusement.la chambre grande et bien équipée, literie impeccable .petits dej super complets avec des produits frais .je recommande car en plus de tout cela ,le bar est très cosy et le personnel gentil et aux petits soins …
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Raie.A
4 / 5Le 28/01/2024 à 19:51Très bon rapport qualité prix. Personnel sympathique et serviable. Petit déjeuner d’excellente qualité et très varié. On regrette cependant d’avoir à payer 5€ pour avoir un peignoir et des chaussons pour le spa ainsi que les prix au bar un peu excessifs (15€ un Get 27, 18€ le cognac). Très bonne expérience cependant
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Stéphane.a
5 / 5Le 21/01/2024 à 16:22Chambres avec terrasse très agréables Bel emplacement Service et ensemble du personnel pro, sympathique et efficace Un hôtel très bien tenu Mention particulière, aussi bien pour le choix que la qualité des produits, pour le petit-déjeuner!
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Dan.o
5 / 5Le 15/01/2024 à 17:45 -
Gary.r
5 / 5Le 13/01/2024 à 19:55 -
Adam.
5 / 5Le 11/01/2024 à 19:36 -
Cedric.a
5 / 5Le 07/01/2024 à 15:53Très bon accueil Chambre spacieuse Large choix au petit déjeuner Je recommande cet hôtel
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Debbie.a
5 / 5Le 07/01/2024 à 00:29 -
johanna.B
5 / 5Le 04/01/2024 à 11:09Magnifique même pour un séjour en solo , prestations méritant bien ses 4 etoiles. Chambre et lit très confortable avec vue sur le Donjon sur demande. Petit déjeuner tres diversifié. Restaurant au top. Les prestations du spa sont très variées. Spéciale dédicace à Eva et ses mains magiques. Ça devrait être remboursé par la sécurité sociale !!!. Je recommande vivement cet hôtel, idéalement situé. Rue calme très proche de la gare, des bus et du métro. Bravo l'équipe.
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Laurent.a
5 / 5Le 04/01/2024 à 05:33Très belle chambre, il manquait juste le peignoir
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Amaury.L
5 / 5Le 30/12/2023 à 19:33Cette nuitée dans le Radisson Blu fut une belle expérience. Personnel très professionnel, petit déjeuner délicieux et surclassement dans la chambre donc que demander de mieux !
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Vanina.e
5 / 5Le 26/12/2023 à 19:33Très bel hôtel, accueil très chaleureux, à notre arrivée nous avons été surclassé, le petit-déjeuner mérite une note de 21 sur 20, pour moi c'est un des meilleurs hôtels de Rouen. Je vous le recommande fortement.
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michel.o
5 / 5Le 17/12/2023 à 20:10Vraiment un Hôtel bien confortable emplacement idéal pour les personnes venant en train
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Bastien.
5 / 5Le 14/12/2023 à 00:20 -
Darren.U
3 / 5Le 04/12/2023 à 12:30Mon séjour à l'Hôtel Radisson Blu à Rouen a été une expérience mitigée, avec des points forts et des points faibles à noter. Commençons par les aspects négatifs. L'accueil à l'arrivée a été long et peu professionnel. Certains membres du personnel de la réception semblaient peu chaleureux. J'ai même dû attendre 45 minutes pour obtenir une chambre différente de celle que j'avais demandée à l'avance. Heureusement, pour s'excuser du retard, l'hôtel m'a offert une coupe de champagne au bar. Mais je ne boit pas du champagne... Au bar, j'ai rencontré un problème lors de la commande du boisson offert. J'ai demandé un verre qui coûtait la moitié du prix d'une coupe de champagne qui m'a été proposée gratuitement, mais les règles étaient strictes, j'ai fini par payer mon verre. Le personnel au bar semblait manquer d'expérience en matière d'accueil et d'hospitalité, et ils avaient du mal à suivre les commandes. En ce qui concerne les chambres, elles étaient plutôt bien équipées, mais la propreté laissait à désirer pour un hôtel classé 4 étoiles. J'ai remarqué de la poussière et des traces sur les miroirs, ce qui a été un peu décevant. Cependant, le restaurant de l'hôtel était un point positif. Je tiens à mentionner en particulier un jeune homme nommé Ahmed, qui possède un CAP en restauration. Il était très professionnel, connaissait parfaitement son métier, et offrait un service avec le sourire tout en respectant les normes de service à la clientèle. La cuisine était raffinée et variée, ce qui a ajouté du charme à mon séjour. Dans l'ensemble, l'Hôtel Radisson Blu à Rouen semble manquer d'expérience au niveau de son personnel sur place. J'attendais une meilleure expérience d'un hôtel du groupe Radisson Blu. Dommage
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OLIVIER.N
4 / 5Le 02/12/2023 à 18:44Chambre propre et spacieuse ainsi que la salle de bain, très bon accueil et service au sein de l’hôtel donc plutôt content de mon court séjour. Par contre, chambre bruyante dès 6h du matin côté rue malgré un cinquième étage et place de parking qui ne peut être réservée… donc en arrivant tard le soir, il faut espérer qu’il y ait de la place.
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Newvegworld.
5 / 5Le 26/11/2023 à 12:13Superbe hôtel parfaitement situé, très bien décoré et propre. Le petit déjeuner est copieux, il y a du choix et les produits sont de qualité. Équipe très agréable et professionnelle. Je recommande vivement
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Eric.a
5 / 5Le 23/11/2023 à 15:03J'ai eu la chance de séjourner plus d'un an dans cet hôtel lors d'une mission effectuée pour une grande entreprise de la région de Rouen et j'ai passé un excellent (long!) moment! Le cadre, le service et la qualité du restaurant sont exceptionnels! Je recommande vivement! Je profite de cet avis pour remercier tout le personnel et l'hotel. Je ne nommerai personne par peur d'oublier quelqu'un mais je pense à tous, de l'accueil, du bar, du restaurant (le matin et le soir!), des cuisines du restaurant au personnel qui s'occupe du ménage et de l'entretien de l'hôtel. Bravo pour votre super travail et votre service super chaleureux! On se sent un peu moins loin de chez soi grâce à vous!!
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Grégory.e
4 / 5Le 19/11/2023 à 15:46Très bel hôtel sur Rouen, l’accueil était parfait, le bâtiment très beau et nous avons eu une chambre avec vue sur le donjon. Le petit déjeuner très complet était très bon aussi. Petit bémol sur la chambre qui mériterait un peu plus de confort (oreillers pas terribles et pas d’eau dans la cafetière en arrivant). C’était un très beau séjour, attention cependant si vous avez un véhicule un peu gros, le parking souterrain et surtout l’accès pour le second niveau est très serré et les places sont vraiment pas assez larges. Nous reviendrons sans problèmes si nous sommes de passage sur Rouen !
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Christian.o
5 / 5Le 13/11/2023 à 14:39Rien à redire, on est resté 4 nuits. l'emplacement est rêvé, on peut tout faire à pied : visites, restaurants, ballades dans les rues de Rouen, et on a le Donjon juste à coté ... avec une "statue" de Jeanne d'Arc en cotes de mailles. Chambres : tout ce qu'il faut. Nous avons eu l'occasion de demander un room service un soir, où nous avions copieusement déjeuné de galettes à midi (!) : ponctuel, élégant, ce qu'on avait demandé + quelques mignardises offertes. Un petit coup de fil, et hop, on est venu récupérer la vaisselle dans notre chambre. Le prix est OK, en relation avec la qualité de l'hôtel. A recommender.
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Carine..
5 / 5Le 12/11/2023 à 17:22Très bel hôtel avec un service aux petits soins (accès à l’espace sauna hamman et verre offert au bar) - réservation effectuée par Staycation. Chambre grande et très confortable (très bonne literie) et avec une vue très appréciable sur la ville et la tour Jeanne d’Arc. Les visites se font très bien à pied au départ de l’hôtel. Je recommande !!
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Buzz.e
5 / 5Le 12/11/2023 à 16:21Excellent Nous avons adoré notre séjour. Merci beaucoup a l'équipe qui a pris soin de nous. Le point fort était le petit déjeuner qui était excellent. • Nous avons tous aimé. Nous n'avons malheureusement pas pu profiter du spa car il y avait beaucoup trop de monde et nous aurions apprécié un soin plus accessible mais nous avons profité de la baignoire dans notre chambre.
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corinne.a
4 / 5Le 12/11/2023 à 07:35Utilisé pour un séminaire. Très bonne prestation. Manque de luminosité naturelle dans les salles.
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C.
4 / 5Le 07/11/2023 à 06:22 -
Bernadette.i
5 / 5Le 05/11/2023 à 17:45Très bel hôtel contemporain. Accueil et service très sympathiques et professionnels ; grande chambre moderne bien équipée, bien isolée et très confortable; buffet petit-déjeuner de qualité ; excellent restaurant sur place ; parking ( 60 places) en sous-sol facilement accessible (recharge électrique possible). Au total, une très bonne adresse pour visiter à pied le centre historique. Le "Donjon", proche voisin de l'hôtel vous y invite !
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Katty.a
5 / 5Le 04/11/2023 à 13:43Expérience au top, chambres sublimes, zéro bruit, propreté nickel, accueil super, parking sous sol 16 euros par jour dans une ville où quasi pas possible de se garer. Petit déjeuner exceptionnel, emplacement génial à 15 minutes à pied vieux centre historique et tour horloge, une superbe adresse
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michele.o
5 / 5Le 01/11/2023 à 22:26Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel: -Chambre parfaite, propreté impeccable, très confortable -Spa+massage au top -Personnel très sympathique, serviable et accueillant -Situation à 10 mns du centre à pieds. -Restaurant "le Jehanne" excellent -Petit déjeuner extrêmement varié. -et cerise sur le gâteau: recharge pour véhicule électrique disponible dans le parking de l'hôtel. Absolument rien à redire, nous reviendrons sans aucune hésitation.
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Malvina.a
5 / 5Le 29/10/2023 à 11:41Nous y avons séjourné en famille , avec notre grand chien. Nous avons choisis la chambre familiale qui était très grande , bien équipée et propre . Le buffet petit déjeuner propose un large choix et des plats à la carte . Nous avons dîner au restaurant , tout était parfaitement bon . Le parking est confortable. L’hôtel est à proximité du centre . L’ensemble du personnel étaient très agréable et au petit soins pour leurs clients . À conseiller vivement !
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Claire.
5 / 5Le 23/10/2023 à 13:34Remplacent parfait pour visiter toute la vle à pied et à 2min de la gare. Très belle ville, très bel hôtel, personnel au top et petit déjeuner extra.
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Isabelle.e
5 / 5Le 20/10/2023 à 23:24Un pur Bonheur ! Excellent ! Stylé et classe ! Des locaux super design ! Un incontournable pour les Rouennais ++++
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Koh.a
5 / 5Le 20/10/2023 à 12:49Un court passage d’une nuit par Rouen qui s’est avéré absolument parfait. De l’accueil impeccable de Tiffany, souriante et professionnelle, en passant par la chambre impeccable et spacieuse, la localisation idéale de l’hôtel, ce fut un sans faute. Et le petit déjeuner est fabuleux, tous les produits sont de qualité et le choix très varié. Et la cerise sur le gâteau est l’accès au sauna/hammam de l’hôtel, parfait pour débuter une journée en douceur. J’y retournerai sans hésiter lors d’un prochain séjour à Rouen !
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Sandeep.a
5 / 5Le 16/10/2023 à 09:37 -
Judy.n
5 / 5Le 12/10/2023 à 15:11 -
Treviso.a
5 / 5Le 10/10/2023 à 15:07Idéal au ❤️ de Rouen rive droite, 3mn à pieds de la gare. Un bin compromis le train pour passer un week-end dans cette magnifique ville riche d'histoire.
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Kate.l
5 / 5Le 28/09/2023 à 16:19 -
Bill.a
1 / 5Le 19/09/2023 à 21:51 -
cedric.a
5 / 5Le 13/09/2023 à 17:24Superbe hôtel. Personnel disponible et sympathique. Un petit déjeuner excellent avec beaucoup de diversité.
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Pascal.
5 / 5Le 11/09/2023 à 20:03Hôtel très bien placé. Chambres modernes et spacieuses. Personnel professionnel. Nous avons bien mangé au restaurant de l'hôtel.
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Amélie.a
4 / 5Le 10/09/2023 à 16:54Chambre propre et spacieuse, manque juste un porte bagage. Leur système de porte savon n'est pas très pratique pour les utiliser. Petit déj : parfait. Beaucoup de choix pour tous les goûts Concernant le SPA : il est petit et le coin détente et tisanerie est pour maxxx 5 personnes. Seulement une douche sensorielle, il faut attendre son tour. Peut-être devrait-il proposé des privations à la demi-heure pour une disponibilité et un calme pour se reposer. (Nous sommes tombés avec 4 femmes pipelettes) Les soins sont topp et les filles sont très professionnelles. 🙏🏼
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Craig.i
5 / 5Le 05/09/2023 à 21:34 -
Sandrine..
5 / 5Le 26/08/2023 à 21:58Très belle expérience dans cet hôtel, l'hôtel est très beau, calme et bien situé. La chambre est spacieuse et propre, toilettes séparés, bien insonorisée, la literie est confortable, parfait. Le petit déjeuner buffet est de qualité, un large choix salé et sucré. Le personnel est aimable et professionnel. Très sympa cet hôtel.
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LEROY..A
5 / 5Le 22/08/2023 à 23:24Bel établissement cadre agréable Belle chambre bien équipée literie confortable Très bon restaurant, le déjeuner très varié appétissant
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Mireia.l
5 / 5Le 21/08/2023 à 11:43 -
Fanny.a
5 / 5Le 20/08/2023 à 10:23Chambre spacieuse avec une belle vue directement sur le donjon de Jeanne d'Arc ainsi que la clim qui est vraiment un plus en cette période de chaleur ! Les draps sont vraiment confortables, jolie terrasse pour prendre un verre ainsi qu'un personnel sympathique aux petits soins 🙂 Bonne localisation près du centre ainsi que le parking de l'hôtel bien pratique. Super séjour dans cet hôtel ! Dommage qu'il n'y a pas de piscine et/ou jacuzzi dans l'espace spa.
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Arthur.�
5 / 5Le 18/08/2023 à 13:36Séjour exceptionnel, accueil personnalisé et aidant, chambre très propre et tout confort, bonne insonorisation, tranquillité assurée 🤩
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Maria.
4 / 5Le 17/08/2023 à 20:54 -
Dan.l
4 / 5Le 12/08/2023 à 17:58Très bon hôtel avec un rapport qualité prix top. Brunch du dimanche avec produits frais et en nombre. Petits déjeuner très bon. Chambres très bien équipées et silencieuses. Seul bémol, parking trop petit avec peu de places et un peu cher malgré la remise client du Radisson
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Djim.
4 / 5Le 11/08/2023 à 13:39Très belle hôtel Malgré une literie non conforme à mes souhaits et des draps mal positionner. Le séjour fut très agréable .
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Stéphane.e
5 / 5Le 03/08/2023 à 18:34Très bel hôtel de haut standing, proche de la tour Jeanne d'Arc. Très propre et très confortable, chambre familiale très belle et spacieuse, le service impeccable. (Petit bémol pour le téléphone certes au top mais trop compliqué à paramétrer qui émet une lumière désagréable la nuit!) Petit déjeuner continental sucré salé excellent et varié avec des produits régionaux très frai. Nous n'avons pas eu l'occasion de tester le restaurant mais la carte donne envie ! Présence d'un spa. Sauna, hamam, cabines de douche sensorielle, salle de fitness, tisanerie. Le lieu n'est pas très grand mais les massages excellents ;-) Parking la journée au prix de 16 €, pratique pour visiter la ville. Nous y reviendront surement.
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William.e
5 / 5Le 29/07/2023 à 06:36 -
Steve.r
4 / 5Le 25/06/2023 à 12:56 -
Jeanne.n
4 / 5Le 24/06/2023 à 09:19Un excellent hôtel. Bon accueil chambres agréables. Une adresse à garder pour un séjour à Rouen.
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Emeline.i
5 / 5Le 13/06/2023 à 21:34Nous avons passé un super séjour dans le cadre de notre venue à l'Armada de Rouen. La chambre est calme (fenêtre fermée) et la literie au top. Le petit déjeuner est vraiment varié (buffet) avec du choix en salé, sucré, fruits, jus fait maison. Il y a également tout ce qu'il faut pour les régimes spécifiques (yaourt et lait végétal / céréales et gâteaux sans gluten etc). L'hôtel est très bien situé (à côté de la gare et à 10mins à pied du coeur du centre ville).
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Christophe.e
5 / 5Le 10/06/2023 à 23:04 -
ntht.g
4 / 5Le 04/06/2023 à 09:59 -
Francois.e
5 / 5Le 02/06/2023 à 14:45 -
Audrey.u
5 / 5Le 29/05/2023 à 06:16Très belle surprise que ce séjour en suite junior ! Tout était parfait ! La chambre, l'emplacement, le lounge, le restaurant, le personnel ! Et mention spéciale au petit déjeuner, une merveille...
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Mathieu.h
5 / 5Le 28/05/2023 à 10:42Excellent petit déjeuner le dimanche matin, nous revenons souvent et n’avons jamais été déçus ! Buffet chaud, buffet froid, viennoiseries préparées par une boulangerie rouennaise, jus pressés, omelettes, rien à redire !
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Caroline.i
5 / 5Le 27/05/2023 à 18:33 -
Raphael.e
5 / 5Le 26/05/2023 à 17:38Excellent hôtel à tous points de vue : très confortable, décoration, très travaillée, personnel efficace et dévoué, un petit déjeuner qualitatif, varié très appréciable, et pour couronner le tout, un restaurant succulent avec une jeune cheffe aux manettes qui met au point une carte créative super goûteuse. Je me suis régalé. De la très belle hôtellerie. De surcoût, parfaitement placé pour visiter le centre historique de Rouen en étant à 2mn à pied de la gare.
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Carol.
5 / 5Le 16/05/2023 à 16:42 -
capucine.e
5 / 5Le 14/05/2023 à 13:36Superbe hôtel, chambres propres et agréables et un personnel aux petits soins. Un grand merci à Enzo qui a été très sympathique et souriant lors de notre arrivée
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Alexis.o
5 / 5Le 13/05/2023 à 08:23Pas de note sur les chambres car j'étais présent pour le spa. La critique va être simple et rapide : meilleur massage que j'ai fait !!!
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Tat.
5 / 5Le 28/04/2023 à 09:06 -
Daniel.a
5 / 5Le 24/04/2023 à 16:41Hôtel très bien situé à côté du fameux donjon de Rouen, chambres spacieuses, propres et bien équipées. Restaurant impeccable, personnel aux petits soins. Très bonne suprise pour le parking qui dispose de bornes de recharges pour VE.
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Lilie.i
5 / 5Le 23/04/2023 à 21:58Un très bel hôtel, très bien situé pour visiter Rouen centre. La chambre est spacieuse et confortable Un très bel accueil Le petit déjeuner est exceptionnel avec énormément de choix salé ous sucré. Merci à toute lequipe
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B.i
5 / 5Le 23/04/2023 à 16:41 -
Sophie.E
4 / 5Le 21/04/2023 à 08:36Bonjour, Pour l’hotel et le spa c’est très bien mais pour le restarant, au dîner et au déjeuner, plus d’une demie heure d'attente entre la commande et l’arrivée du plat sans qu'il y ait une affluence de clients particulière. De plus, au déjeuner, le serveur s'est trompé par 2 fois de plats sans excuses ni de sa par nii de celle du chef de rang , pas le moindre geste commercial non plus.Malgre cela, tout était très bon.
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Pierre.
5 / 5Le 15/04/2023 à 06:37Très bel hôtel avec des chambres spacieuses. Bien situé en centre ville avec un parking disponible en sous-terrain.
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Julien.u
5 / 5Le 14/04/2023 à 22:36Au top hôtel juste génial avec spa hammam salle de fitness, douche sensorielle, décoration magnifique,un petit dej avec un très grand choix et un restaurant très jolie
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Frederyc.a
1 / 5Le 10/04/2023 à 08:32Très très déçu 😞 par la formule brunch dominal. Je ne reviendrai pas. Commençons par le positif, personnel très sympa et à l écoute du client. Pour le reste brunch à 53 euros mal organisé avec deux petits buffets quasi inaccesibles ( salé/sucré) , trop de monde accueilli, bruit important dans la salle, buffet sucré très très moyen, petites tranches d agneau distribue ( seul aliment vraiment intéressant). Nous étions 6 l addition fut lourde.
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Philip.u
5 / 5Le 08/04/2023 à 18:13 -
Dylan.z
5 / 5Le 08/04/2023 à 09:11Superbe expérience de l’accueil, au Check out. Le spa, la chambre et le petit déjeuner étaient top. Un grand merci à l’equipe pour nous avoir recommandé de belles adresses !
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Luc.U
5 / 5Le 04/04/2023 à 20:57Séjour en mars 2023 ... déplacement a Rouen pour les loisirs . Un accueil irréprochable, une réservation faite directement après de l'hôtel par téléphone avec conseils pour le choix de l'orientation de la chambre (vue directe avec terrasse côté monument historique)... Un petit déjeuner parfait ... Au spa la douche orage tropical (mémorable)... Dans un espace zen. Prochaine fois nous louerons un vélo disponible a la réception. Une valeur sûre pour un weekend a Rouen
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Sébastien.o
5 / 5Le 04/04/2023 à 20:42C'est probablement l'un des meilleurs hôtels où j'ai séjourné. Le SPA est superbe, petit-déjeuner excellent, la terrasse avec vue sur le donjon. Le personnel est très professionnel, rien à redire. Si je devais trouver un seul défaut, c'est peut-être la décoration impersonnelle et froide des chambres, trop classique. La qualité de la literie était au top.
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Bruno.e
5 / 5Le 26/03/2023 à 20:19Très bel hôtel et d' une propreté irréprochable. Le service au bar comme à la réception tout est fait pour rendre le séjour très agréable. A très vite Juste reproche pas de peignoirs et chaussons dans la sdb
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Aurélia.
4 / 5Le 25/03/2023 à 20:34Très bel hôtel : propreté, accueil, bon petit déjeuner, emplacement. Deux bémols : la salle de fitness est sommaire. Mauvaise expérience au restaurant de l’hôtel le Jehanne (je vous laisse lire mon avis !)
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Jeff.o
5 / 5Le 19/03/2023 à 18:51 -
Lila.J
3 / 5Le 24/02/2023 à 11:50Un désagrément : le bruit de la perceuse avant 10 h du matin. Impossible de se reposer sereinement, le bruit perdurera jusqu'à midi. Nous informons le réceptionniste lors du départ : il semble peu concerné par notre remarque.....
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Evly.a
5 / 5Le 20/02/2023 à 11:08Super personnel très accueillant . Proche de la gare et du centre. Spa à disposition très agréable mais un peu petit pour le nombre de chambres qu´il possède . Mais très belle expérience.
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Rémi.
5 / 5Le 19/02/2023 à 21:34Très bel hôtel ! Personnel aux petits soins, le bar est génial et l'emplacement idéal. Il y a beaucoup de monde au spa ce n'est pas régulé mais ca n'empêche pas de passer un bon moment. Le petit déjeuner du matin était également super, plein de choix
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Marie.l
5 / 5Le 19/02/2023 à 00:30Brunch du dimanche midi extra. Large choix, copieux, délicieux. Un très bon moment pour un peu moins de 40€/ personne.
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Karine.t
5 / 5Le 12/02/2023 à 18:40Très bel hôtel, bien placé proche du centre ville. La literie est très confortable, l’hôtel est moderne et décoré avec goût. Le personnel est charmant et attentionné, le restaurant est délicieux.
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Fatoumata.i
4 / 5Le 12/02/2023 à 12:38Après une nuit passée dans une suite avec terrasse, le Radisson Rouen est un très bel hôtel où le personnel est très professionnel, ce qui est fort appréciable. Néanmoins, je ne peux pas mettre 5 étoiles car mon expérience au restaurant de l’hôtel a été plus que mitigée : malgré plus de 20 minutes d’attente pour avoir la carte des desserts (le chef de rang était sensé me l’apporter dans la foulée), je n’ai pas eu la possibilité de l’obtenir ce qui m’a contrainte à quitter le restaurant sans dessert, ce qui est pour moi, grande gourmande de mon état, un vrai drame !!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame , Nous vous remercions pour votre séjour parmi nous et sommes ravis que vous ayez pu apprécier le confort de l'hôtel ainsi que notre personnel! Nous sommes cependant navrés de lire les déconvenues soulevées et prenons bien en compte vos remarques afin d’en informer les services concernés et rectifier rapidement ces manquements. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement ! Très belle Journée LEGRAND Noémie Cheffe de réception -
Adam.A
3 / 5Le 12/02/2023 à 09:26 -
SALOUA.A
5 / 5Le 07/02/2023 à 21:25Très bel hôtel calme et propre chambre spacieuse, lit très confortable.
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Florian.i
5 / 5Le 05/02/2023 à 19:32Très bel hôtel, excellent accueil ! Nous avons été ravis de passer un week au Radisson de Rouen. L’établissement ainsi que les chambres sont modernes et décorés avec goût. Tout est très propre et connecté. Nous avons beaucoup apprécié le chrome cast intégré à la télévision permettant de projeter des séries, films et autres dessus. L’espace spa est très agréable avec sauna et hammam. Le personnel de l’hôtel et du bar sont très sympathiques et serviables.
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Marion.u
5 / 5Le 29/01/2023 à 16:33Bonjour, Nous avons passé un séjour incroyable avec mon meilleur ami, la chambre était parfaite, l'accueil chaleureux et le repas de l'hôtel excellent. Le spa est assurément un plus qui nous a permis de nous détendre. Des remerciements tout personnel pour Zacharie et Yanis qui ont égayé notre séjour. Nous recommandons cet hôtel à 2000%. Les Lillois.
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S.
5 / 5Le 27/01/2023 à 08:52Un excellent hôtel à Rouen, très proche de la gare. L'accueil, le "room service ", la chambre, le "fitness centre " toute était de qualité.
Réponse du propriétaire :
Cher , Toute l'équipe du Radisson Blu Rouen Centre vous remercie pour votre retour très positif suite à votre séjour chez nous ! C'est avec plaisir que nous vouccueillerons de nouveau au sein de notre établissement. Belle journée, LEGRAND Noémie Cheffe de réception. -
Rodolphe.a
5 / 5Le 26/01/2023 à 08:40J’ai pris un verre au bar de cet hôtel, et j’ai trouvé l’accueil très professionnel. L’ambiance cosy et l’environnement, chargé d’histoire, donne au tout un charme certain.
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Amine.M
5 / 5Le 17/01/2023 à 08:17Superbe hôtel, les chambres sont extrêmement spacieuses, elles disposent de tout le confort nécessaire pour un séjour agréable. Le petit déjeuner est vraiment excellent ! Je recommande :)
Réponse du propriétaire :
Cher , Un grand merci d'avoir partagé ce retour très positif suite à votre séjour chez nous ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment et avons hâte de vous accueillir de nouveau parmi nous Très belle journée LEGRAND Noémie Cheffe de réception -
Bonvallet.a
5 / 5Le 16/01/2023 à 16:25Lieu agréable et décoration soignée. Literie très confortable et personnel au petit soin. Le spa est sublime et agréablement parfumé. Esthéticiennes au top.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous souhaitons vous remercier pour cet avis déposé sur Google. Votre retour nous fait chaud au cœur car notre principal but est que vous puissiez quitter notre établissement satisfait, heureux et avec l'envie de revenir. C'est avec Joie que je partage votre retour auprès de nos esthéticiennes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Bien à vous, LEGRAND Noémie Cheffe de réception -
Benjamin.a
5 / 5Le 13/01/2023 à 01:31Rien à dire ! Un service exceptionnel dans un endroit exceptionnel !
Réponse du propriétaire :
Cher , Quel plaisir de lire votre chaleureux commentaire ! Un grand merci d'avoir partagé vos impressions très positives concernant votre expérience au sein du Radisson Blu Rouen Centre C'est avec joie que je partage vos retours à l'ensemble de nos équipes, qui sont une source de motivation au quotidien, nous nous ferons un plaisir de vous accueillir une nouvelle fois au sein de notre établissement. En vous souhaitant une agréable journée, Sincèrement, LEGRAND Noémie Cheffe de réception -
Victor.e
5 / 5Le 10/01/2023 à 10:27 -
Lucy.i
5 / 5Le 09/01/2023 à 18:25Nous avons séjourné ici pour fêter mon anniversaire ce weekend et avons passé un moment magique. L’équipe est à l’écoute et met les clients à l’aise. Les chambres sont spacieuses et optimisées. Elles disposent de télévisions où l’on peut partager Netflix ou Amazon Prime depuis son téléphone. Le spa était superbe. Fortement fréquenté en fin d’après-midi mais très agréable. Le petit-déjeuner est complet avec beaucoup de produits de qualité. J’espère revenir bientôt ! Merci à Enzo pour son accueil chaleureux. Merci aux réceptionnistes du spa de nous avoir permis de profiter au maximum des services proposés. Merci aux équipes « behind the scenes ». Vous créez des moments d’exception.
Réponse du propriétaire :
Chère , Quel plaisir de lire votre chaleureux commentaire ! Un grand merci d'avoir partagé vos impressions très positives concernant votre expérience au sein du Radisson Blu Rouen Centre! C'est avec joie que je partage vos retours à l'ensemble de nos équipes, qui sont une source de motivation au quotidien! Votre retour nous fait chaud au cœur car notre principal but est que vous puissiez quitter notre établissement satisfait, heureux et avec l'envie de revenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, En vous souhaitant une agréable journée, Sincèrement, LEGRAND Noémie Cheffe de réception -
Margaux.r
5 / 5Le 07/01/2023 à 23:38Excellemment moment passé au spa de l’hôtel. Accueil irréprochable. Le personnel du spa est très professionnel et a l’écoute des besoins des clients. Les prestations proposées ont été à la hauteur de nos attentes. L’endroit est propre et bien entretenu. Le bar propose également des cocktails/mocktail excellents! Pour nos prochains soins nous reviendrons sans hésiter !!
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Oré.h
5 / 5Le 07/01/2023 à 20:42Très bon accueil , bien situé avec bar et restaurant de qualité
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour suite à votre séjour chez nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt! Très belle journée LEGRAND Noémie Cheffe de réception -
Louis-Ferdinand.a
5 / 5Le 25/12/2022 à 13:18Très bel hôtel par son architecture et ses services. Chambre familiale impeccable. Confort assuré. Propreté irréprochable. Le personnel très professionnel et d'une grande gentillesse. Hôtel à la hauteur d'un 5 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Cher Quel plaisir de lire votre chaleureux commentaire ! Un grand merci d'avoir partagé vos impressions très positives concernant votre expérience au sein du Radisson Blu Rouen Centre C'est avec joie que je partage vos retours à l'ensemble de nos équipes, qui sont une source de motivation au quotidien, nous nous ferons un plaisir de vous accueillir une nouvelle fois au sein de notre établissement. En vous souhaitant une agréable journée, Sincèrement, Legrand Noémie Cheffe de réception -
pierre.e
5 / 5Le 22/12/2022 à 22:05Très belle surprise, bel hôtel, classe, bien décoré, super bien situé dans l’hyper centre de Rouen, l’accueil est sympa, il est doté d’un resto, la chambre est grande, le lit est très grand, c’est très facile pour se garer, je conseille vivement.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous souhaitons vous remercier pour cet avis déposé sur Google. Votre retour nous fait chaud au cœur car notre principal but est que vous puissiez quitter notre établissement satisfait, heureux et avec l'envie de revenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Bien à vous, Legrand Noémie Cheffe de réception -
Aylin.r
5 / 5Le 19/12/2022 à 19:04Deuxième passage dans cet hôtel et toujours aussi satisfaite. Parfait rien à dire de plus !
Réponse du propriétaire :
Cher , Un grand merci d'avoir partagé ce retour très positif suite à votre séjour chez nous ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment et avons hâte de vous accueillir de nouveau parmi nous Très belle journée LEGRAND Noémie Cheffe de réception -
David.o
5 / 5Le 17/12/2022 à 16:10Très bel hôtel : confortable, calme et très bien situé au cœur de la vieille ville. Personnel très agréable, petit-déjeuner de qualité.
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VT.
4 / 5Le 11/12/2022 à 18:16Très beau hôtel la chambre avec une bonne literie emplacement pas loin de la cathédrale etc SPA et service de massage très appréciable. Petit bémol dans notre chambre la machine a café ne fonctionnait pas
Réponse du propriétaire :
Cher , Un grand merci d'avoir partagé ce retour très positif suite à votre séjour chez nous ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment et avons hâte de vous accueillir de nouveau parmi nous. Très belle journée, LEGRAND Noémie Cheffe de réception -
Anne.i
5 / 5Le 07/12/2022 à 15:32Parfait en tous points : infrastructures, personnel, localisation, rapport qualité-prix
Réponse du propriétaire :
Chère , Un grand merci d'avoir partagé vos impressions très positives concernant votre expérience au sein du Radisson Blu Rouen Centre. C'est avec joie que je partage vos retours à l'ensemble de nos équipes, qui sont une source de motivation au quotidien, nous nous ferons un plaisir de vous accueillir une nouvelle fois au sein de notre établissement. Très belle journée, LEGRAND Noémie Cheffe de réception -
Marie.a
4 / 5Le 01/12/2022 à 21:23Très bel hôtel, belle déco et tout est neuf. La chambre est très jolie, propre. J adore le son de la télé dans la salle de bain 😁. Lit très confortable. Salle de bain au top. L odeur a la partie spa quelle detente. Un coin thé ++++++ Accueil +++++++++ le resto de l hôtel tarif très correct pour de la cuisine de qualité, service au top ++++++ Les seuls points négatifs (pour ma part) : pas de peignoir dans la chambre pour la partie spa 5e par personne en plus. Parking 16e très cher et très étroit mais pas de place en extérieur (dommage que je n ai pas regardé celui de la gare juste en face). Petit déjeuner tarif très très excessif 20e par personne, 25e en chambre. Trop d attente au niveau des ascenseurs. Sol très glissant dans la partie spa.
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Hhalidja..
5 / 5Le 26/11/2022 à 21:22Chambre propre accueil top le genre d hôtel qu ont apprécie beaucoup je recommande un sejour ou même une nuit au radisson blu hotel vous y passerez un bon moment
Réponse du propriétaire :
Chère Hhalidja.K, Un grand merci d'avoir partagé ce retour très positif suite à votre séjour chez nous ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment et avons hâte de vous accueillir de nouveau parmi nous ! Excellente journée, Bien à vous, MAGRET Emma Executive Assistant Manager -
Manuel.o
5 / 5Le 21/11/2022 à 00:02Un superbe hôtel à Rouen. Les lits sont superbes, les oreillers incroyables, la salle de gym, sauna et le coin spa très bien équipé et fonctionnel. Enfin, l’architecture texture est très jolie, le personnel fort sympathique et le petit déjeuner absolument merveilleux. Toute ma famille avons adoré, nous remercions l’hôtel et vous conseillons fortement de vous y rendre également. En plus, Les tarifs sont très correct
Réponse du propriétaire :
Cher Manuel, Quel plaisir de lire votre chaleureux commentaire ! Un grand merci d'avoir partagé vos impressions très positives concernant votre expérience au sein du Radisson Blu Rouen Centre; C'est avec joie que je partage vos retours à l'ensemble de nos équipes, qui sont une source de motivation au quotidien Nous nous ferons un plaisir d'accueillir votre famille une nouvelle fois au sein de notre établissement. En vous souhaitant une agréable journée, Sincèrement, MAGRET Emma Executive Assistant Manager -
M.r
2 / 5Le 15/11/2022 à 23:19Bien placé, proche centre. Parking gare à 300 m 2 fois moins cher que le parking de l'hôtel. Bel hôtel et belle chambre confortable mais chaufferie en extérieur qui fait du bruit toute la nuit. Ça a gâché le bon ressenti. Pas terrible pour une chambre budget ++ les sommeils lourds s'en accomederont mais si vous aimez le calme, faites attention à ce point.
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Guillaume.u
5 / 5Le 07/11/2022 à 10:58Il n'y a rien à redire sur le séjour, tout était impeccable de notre arrivée jusqu'à notre départ. La personne qui nous a accueilli a été très agréable et bienveillante, notre chambre était très spacieuse, très propre et équipée de tout ce dont il est nécessaire. L'espace sauna / hammam / massage est lui aussi bien entretenu. La session massage d'une heure en duo a été vraiment relaxante et incroyable. Du bar jusqu'au room service, les membres du personnel que nous avons rencontré ont tous été souriant, professionnels et très aimables avec nous (les plats commandés étaient à la fois copieux, raffinés et très bon). Nous avons passé une excellente nuit et un excellent weekend dans le Radisson Blu Hotel et nous y reviendrons les yeux fermés.
Réponse du propriétaire :
Cher , Quel plaisir de lire votre chaleureux commentaire ! Nous sommes ravis que votre séjour fut agréable et que vous ayez pu apprécié tous les services de l'hôtel! Un grand merci d'avoir partagé vos impressions très positives concernant votre expérience au sein du Radisson Blu Rouen Centre C'est avec joie que je partage vos retours à l'ensemble de nos équipes, qui sont une source de motivation au quotidien, nous nous ferons un plaisir de vous accueillir une nouvelle fois au sein de notre établissement. En vous souhaitant une agréable journée, Sincèrement, LEGRAND Noémie Cheffe de réception -
Jean-Baptiste.i
5 / 5Le 06/11/2022 à 14:18Je recommande vivement la chambre avec terrasse qui offre un panorama exceptionnel sur la ville. Très bon accueil et service de qualité
Réponse du propriétaire :
Cher , Un grand merci d'avoir partagé ce retour très positif suite à votre séjour chez nous ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment et avons hâte de vous accueillir de nouveau parmi nous Très belle journée LEGRAND Noémie Cheffe de réception -
redactions.e
4 / 5Le 02/11/2022 à 16:10Personnel accueillant, aimable et disponible. Belle chambre au calme comme demandé, bonne insonorisation, vue sur le donjon, très bon rapport qualité prix, hôtel situé proche centre-ville, à conseiller...
Réponse du propriétaire :
Cher , Un grand merci d'avoir partagé ce retour très positif suite à votre séjour chez nous ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment et avons hâte de vous accueillir de nouveau parmi nous ! Très belle journée LEGRAND Noémie Cheffe de réception -
audrey.
5 / 5Le 01/11/2022 à 21:37Hôtel super classe. Nous avons adoré notre séjour . Le personnel est vraiment aux petits soins. La chambre est grande, propre et bien équipée. Et le welness est un plus. Le petit déjeuner est délicieux. Gros avantage le Parking pour un centre ville. Compliqué de manœuvrer car très étroit. Pouquoi pas un service de voiturier pour éviter les accrochage ? Je recommande vivement et nous reviendrons ça c'est sur !
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous souhaitons vous remercier pour cet avis déposé sur Google. Votre retour nous fait chaud au cœur car notre principal but est que vous puissiez quitter notre établissement satisfait, heureux et avec l'envie de revenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Bien à vous, LEGRAND Noémie Cheffe de réception -
Florent.o
5 / 5Le 28/10/2022 à 14:07Top hôtel, le restaurant est très chaleureux ainsi que le bar. Un établissement à sa hauteur !
Réponse du propriétaire :
Cher Stealhz, Un grand merci d'avoir partagé ce retour très positif suite à votre séjour chez nous ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment et avons hâte de vous accueillir de nouveau parmi nous ! Très belle journée LEGRAND Noémie Cheffe de réception -
Marie.e
5 / 5Le 25/10/2022 à 20:45Quel superbe séjour! Un accueil parfait. La chambre vraiment belle, confortable et propre. Le bar très agréable. Le petit déjeuner délicieux. Et la cerise sur le gâteau: le spa. La douche sensorielle est magique! Bref, un réel bonheur! Merci!
Réponse du propriétaire :
Chère , Quel plaisir de lire votre chaleureux commentaire ! Un grand merci d'avoir partagé vos impressions très positives concernant votre expérience au sein du Radisson Blu Rouen Centre C'est avec joie que je partage vos retours à l'ensemble de nos équipes, qui sont une source de motivation au quotidien, nous nous ferons un plaisir de vous accueillir une nouvelle fois au sein de notre établissement. En vous souhaitant une agréable journée, Sincèrement, LEGRAND Noémie Cheffe de réception -
Catherine.u
5 / 5Le 23/10/2022 à 14:14 -
Abi.a
5 / 5Le 21/10/2022 à 17:29Nous avons réserver cet hôtel avec staycation, de l'accueil à la chambre en passant par le restaurant tout était parfait. On y reviendra c'est sûr.
Réponse du propriétaire :
Cher ; Un grand merci d'avoir partagé ce retour très positif suite à votre séjour chez nous ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment et avons hâte de vous accueillir de nouveau parmi nous ! Très belle journée LEGRAND Noémie Cheffe de réception -
Nicolas.o
5 / 5Le 20/10/2022 à 11:52Très bon accueil. Hôtel haut de gamme mais personnel accueillant et accessible
Réponse du propriétaire :
Cher , Un grand merci d'avoir partagé ce retour très positif suite à votre séjour chez nous ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment et avons hâte de vous accueillir de nouveau parmi nous! Très belle journée LEGRAND Noémie Cheffe de réception -
Clotilde.i
5 / 5Le 18/10/2022 à 19:54Très bonne accueil, chambre spacieuse et bien équipée Petit déjeuner fourni
Réponse du propriétaire :
Chère , Un grand merci d'avoir partagé ce retour très positif suite à votre séjour chez nous ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment et avons hâte de vous accueillir de nouveau parmi nous ! Très belle journée LEGRAND Noémie -
David.
4 / 5Le 14/10/2022 à 12:22 -
Manon.
5 / 5Le 10/10/2022 à 15:26Très beau week-end ! La chambre est magnifique ! Le personnel est aux petits soins 👌🏻
Réponse du propriétaire :
Chère , Un grand merci d'avoir partagé ce retour très positif suite à votre séjour chez nous ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment et avons hâte de vous accueillir de nouveau parmi nous Très belle journée LEGRAND Noémie -
Camil.A
5 / 5Le 03/10/2022 à 04:05Arrivée durant la nuit pour une « dernière minute », hôtel de qualité, hygiène impeccable, réception par Babacar l’hôte de nuit au top, très agréable. Les chambres sont d’un confort des wc aux oreillers en passant par les douches et là bouilloires mis à dispositions pour le café et le thé
Réponse du propriétaire :
Cher Camil, Quel plaisir de lire votre chaleureux commentaire ! Un grand merci d'avoir partagé vos impressions très positives concernant votre expérience au sein de notre établissement. C'est avec joie que je partage vos retours à Babacar et à l'ensemble de nos équipes qui ont a coeur de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ! En vous souhaitant une agréable journée, Sincèrement MAGRET Emma Executive Assistant Manager -
Ma.i
5 / 5Le 27/09/2022 à 19:52Je vous conseille le Spa, qui est sans doute de loin le meilleur de la ville. Les soins proposés sont variés et les tarifs très abordables. Le Jehanne (côté bar) à une carte assez simple mais avec un large choix de vins, champagnes ou spiritueux. Et côté restaurant, très belle carte avec des produits frais, et un +++ pour le brunch du dimanche 😍
Réponse du propriétaire :
Chère , Un grand Merci pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous ayez apprécié notre SPA Urban Spa By Thalgo et la qualité des prestations de nos praticiennes ainsi que notre Restaurant Le Jehanne et son Brunch ! Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Très belle journée LEGRAND Noémie Cheffe de réception -
SAN.A
5 / 5Le 25/09/2022 à 16:09Nous quittons à l'instant l'établissement où nous avons été excellemment reçus et conseillés. Le coin Spa est très agréable et même sans soin vous profiterez pleinement. Personnes attentionnées. Super suite junior avec sa terrasse 602! La propreté est impeccable ! Le petit déjeuner Royal ! De quoi vous rafraîchir et grignoter lors de votre arrivée dans le hall. Magnifique déco et CALME. Au plaisir de vous retrouver lors d'un prochain passage sur Rouen. Gwénaëlle et Sergio
Réponse du propriétaire :
Cher Quel plaisir de lire votre chaleureux commentaire ! Un grand merci d'avoir partagé vos impressions très positives concernant votre expérience au sein du Radisson Blu Rouen Centre! Votre retour nous fait chaud au cœur car notre principal but est que vous puissiez quitter notre établissement satisfait, heureux et avec l'envie de revenir. C'est avec joie que je partage vos retours à l'ensemble de nos équipes, qui sont une source de motivation au quotidien, nous nous ferons un plaisir de vous accueillir une nouvelle fois au sein de notre établissement. En vous souhaitant une agréable journée, Sincèrement, Legrand Noémie Cheffe de réception -
Hoziaux.o
5 / 5Le 21/09/2022 à 13:31Cadre très agréable avec repas en extérieur top...assiettes succulentes et service impeccable...a refaire au plus vite 👌😁
Réponse du propriétaire :
Cher Yohann, Un grand merci d'avoir partagé ce retour très positif ! Quelle joie de lire ces compliments en l'honneur de notre Restaurant Le Jehanne et son équipe. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment et avons hâte de vous accueillir de nouveau parmi nous ! Très belle journée MAGRET Emma Executive Assistant Manager -
Sonia.a
5 / 5Le 17/09/2022 à 23:37Très belle hôtel 🤩😍👍👏! Personnel de l'établissement est super. Accueillant, agréable, à l'écoute. Toutes ces qualités, sont présentes au bar, et à la restauration. Les boissons sont délicieuses pour le bar, et les plats sont divins pour la restauration, pour le spa c'est moyen 💕😍🤩😋🥳. Un jour, je passerai, une nuit 🌃'. Endroit à consommer, sans modération.
Réponse du propriétaire :
Chère , Un grand merci d'avoir partagé ce retour très positif suite à votre venue chez nous ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment et avons hâte de vous accueillir de nouveau parmi nous Très belle journée LEGRAND Noémie Cheffe de réception -
Lucien.a
4 / 5Le 16/09/2022 à 05:50Très belle ensemble hôtelière. Personnel très pro et très agréable.
Réponse du propriétaire :
Cher , Un grand merci d'avoir partagé ce retour très positif suite à votre séjour chez nous ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment et avons hâte de vous accueillir de nouveau parmi nous Très belle journée LEGRAND Noémie Cheffe de réception -
Agnès.e
4 / 5Le 15/09/2022 à 10:43Lieu très agréable. Cocktails et vins de qualité. Accueil agréable.
Réponse du propriétaire :
Chère Un grand merci d'avoir partagé ce retour très positif suite à votre Venue chez nous ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment et avons hâte de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Très belle journée LEGRAND Noémie Cheffe de réception -
Laurent.r
5 / 5Le 15/09/2022 à 00:14Bel hôtel tout neuf. Super petit déjeuner. Chambre confortable et spacieuse. Literie confortable. Salle de bain spacieuse. Emplacement idéal, tous les monuments sont accessibles à pieds. Calme. Le personnel est très courtois et aux petits soins. Nous y reviendrons avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous souhaitons vous remercier pour cet avis déposé sur Google Votre retour nous fait chaud au cœur car notre principal but est que vous puissiez quitter notre établissement satisfait, heureux et avec l'envie de revenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Bien à vous, LEGRAND Noémie Cheffe de réception -
martine.a
3 / 5Le 09/09/2022 à 12:20Bjr, habituée des Radisson blu c’est naturellement que j’ai réservé pour 3 nuits (en 2 fois)à Rouen. L’établissement est très bien placé, la chambre correcte. Je regrette de n’avoir pu obtenir une supérieure toutes réservées. Le 1er soir ( 1er septembre) quelques manquements, pas de thé, d’infusions, de lait dans le plateau de courtoisie. Aucun lait corporel dans la salle de bain. Le personnel de la réception est très sympathique et aidant. À l'étage, alors que nous avons demandé un chocolat ( le matin du 07) nous avons été désagréablement surpris de voir l’état du tiroir “ fourre-tout “ dans lequel la jeune femme mutique a cherché le sachet.
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Mathieu.L
5 / 5Le 31/08/2022 à 18:32Hôtel très récent, personnel agréable et souriant. Il y a un parking sous l’hôtel très pratique si vous dormez à l’hôtel et seulement 16€ la nuit.
Réponse du propriétaire :
Cher Mathieu Caillabet, Un grand merci d'avoir partagé vos impressions très positives concernant votre expérience au sein du Radisson Blu Rouen Centre. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir une nouvelle fois au sein de notre établissement. En vous souhaitant une agréable journée, Noémie LEGRAND Cheffe de réception. -
Giorgio.p
5 / 5Le 23/08/2022 à 10:01 -
Lance.c
3 / 5Le 16/08/2022 à 14:00 -
Putri.m
5 / 5Le 14/08/2022 à 22:51 -
Ait.i
5 / 5Le 09/08/2022 à 20:44Hôtel bien situé moderne accueil chaleureux personnels courtois et compétents bon petit déjeuner choix multiples
Réponse du propriétaire :
Chère , Un grand merci d'avoir partagé ce retour très positif suite à votre séjour chez nous ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre établissement et avons hâte de vous accueillir de nouveau parmis nous. Très belle journée, LEGRAND Noémie Cheffe de réception -
Fabrice.a
1 / 5Le 08/08/2022 à 06:42Je suis venu trois fois mon petit bonhomme chauve trois fois 15mn d attente au bar sans qu aucun serveur ..enfin si on peut appeler ca comme ca ne daigne se bouger le c....lsi vous ne voulez pas vous remettre en question et croire que vous etes les champions du monde ah ba continuer comme ca changer rien c est peut etre pour ca qu il n y a personne au bar enfin vu ma carriere voir mon facebook ..jusqu au bout j ai ete patron de deux affaires et fait bien d autre chose que de servir des verres au bar donc fermer la
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre opinion. Nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement. Cependant, je tiens à vous préciser que le "chavue débile", il s'agit de moi en l'occurence Directeur général. Je ne peux accepter de tels propos sur un portail tel que Google d'autant que ceux-ci sont, au-delà d'être impolis et déplacés, absolument faux. En effet, je vous ai demandé très poliment et professionnellement si on s'occupait de vous et vous m'avez indiqué que cela n'était pas encore le cas. Je me suis donc entrepris de m'occuper de vous en vous servant votre verre et vous m'avez demandé de mettre Canal+ où je vous ai répondu que nous n'avions que le bouquet Canal+ Sport. En quoi cela mérite vos commentaires ? Comment vous permettez vous de nous traiter de peuple de feignasse et incompetent ? Nous tenons compte des commentaires constructifs de nos clients pour l’amélioration continue de nos services mais les votres ne sont ni recevables ni acceptables, surtout pour une personne connaissant bien notre métier.. De plus, ils ne servent à aucun autre client. Je reste cependant à votre disposition pour en discuter à votre convenance. Bien à vous, Emmanuel BORLA Directeur général -
Alicia.i
5 / 5Le 07/08/2022 à 14:25Superbe expérience au Radisson, un brunch excellent, équipe réellement adorable! Je conseille vivement
Réponse du propriétaire :
Chère Alicia, Un grand merci d'avoir partagé ce retour très positif suite à votre expérience chez nous ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment et avons hâte de vous accueillir de nouveau parmis nous. Très belle journée, LEGRAND Noémie Cheffe de réception -
Guillaume.u
5 / 5Le 31/07/2022 à 17:11Nous sommes venus pour le restaurant et le brunch sur conseil d’amis ! Le brunch vaut largement son prix avec une qualité à la hauteur des attentes ! Si vous cherchez un bon brunch sur Rouen c’est clairement une adresse à tester ! Les serveurs sont très sympathiques et le cadre est de qualité !
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire ! Le Jehanne est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service par conséquent, votre avis est très précieux. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Noémie LEGRAND, Cheffe de réception. -
Arturo.a
5 / 5Le 30/07/2022 à 18:42 -
Michael.a
5 / 5Le 30/07/2022 à 10:45Service aimable et excellent. Chambre propre. Bar accueillant avec un grand choix. Merci pour l'accueil.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous souhaitons vous remercier pour cet avis déposé sur Google. Votre retour nous fait chaud au cœur car notre principal but est que vous puissiez quitter notre établissement satisfait, heureux et avec l'envie de revenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Bien à vous, Legrand Noémie Cheffe de réception -
Isabelle.
2 / 5Le 23/07/2022 à 19:30 -
Philippe.g
5 / 5Le 23/07/2022 à 13:35Génial pour tout. Excellente situation par rapport au Rouen historique. Parking privé à l'hôtel. Tout est au top. Petit déjeuner xxl
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience très positive au sein de notre Radisson Blu Hotel, Rouen Centre. Nous espérons vous revoir très prochainement ! Très bonne journée, PICARD Justine Assistante de Direction -
Marie.o
5 / 5Le 22/07/2022 à 04:45Un hôtel digne à faire sans hésitation ! Le personnel est juste parfait !!! Les massages, le petit dej, la literie, le sourire et le service des employés... y a rien à redire !!
Réponse du propriétaire :
Chère , Quel plaisir de lire votre chaleureux commentaire ! Un grand merci d'avoir partagé vos impressions très positives concernant votre expérience au sein du Radisson Blu Rouen Centre C'est avec joie que je partage vos retours à l'ensemble de nos équipes, qui sont une source de motivation au quotidien, nous nous ferons un plaisir de vous accueillir une nouvelle fois au sein de notre établissement. En vous souhaitant une agréable journée, Sincèrement, LEGRAND Noémie Cheffe de réception -
Virginie.a
5 / 5Le 17/07/2022 à 15:33Week-end remarquable passé au Radisson Blu Hôtel à l'occasion de notre anniversaire de mariage... personnel souriant, à l'écoute et serviable, nous avons reçu plusieurs petites attentions merci encore. Mr et Mme Saverimoutou
Réponse du propriétaire :
Chère Virginie, Nous souhaitons vous remercier pour cet avis déposé sur Google.com Votre retour nous fait chaud au cœur car notre principal but est que vous puissiez quitter notre établissement satisfait, heureux et avec l'envie de revenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Bien à vous, LEGRAND Noémie Cheffe de réception -
Guillaume.u
3 / 5Le 16/07/2022 à 20:40Hôtel haut gamme qui semble tout neuf avec une très bonne literie. Cependant... ce type d'hôtel pourrait proposer une Nespresso dans les chambres, le sauna au-delà de 20h, des produits de toilette qui sentent bon et de la musique d'ambiance au bar au moins jusqu'à sa fermeture.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour suite à votre séjour chez nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt Très belle journée LEGRAND Noémie Cheffe de réception -
Tom.e
5 / 5Le 11/07/2022 à 18:22Un grand merci au directeur de l’hôtel pour nous avoir accompagné au mariage de mon frère car le taxi prévu n’ai jamais venu.
Réponse du propriétaire :
Cher Tom Le Dragon or, Un grand merci d'avoir partagé ce retour très positif suite à votre séjour chez nous ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment et avons hâte de vous accueillir de nouveau parmis nous Très belle journée LEGRAND Noémie Cheffe de réception -
Diane.u
5 / 5Le 05/07/2022 à 14:40Superbe expérience de staycation. Joli bar, super spa, équipe au top, chambre extrêmement confortable avec vue sur Rouen et petit déjeuner royal. Je recommande définitivement !
Réponse du propriétaire :
Chère Diane, Quel plaisir de lire votre chaleureux commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez appréciez votre séjour et avons hâte de vous accueillir de nouveau très bientôt Très belle journée LEGRAND Noémie Front office manager -
Robert.e
4 / 5Le 02/07/2022 à 21:26 -
Erick.A
4 / 5Le 25/06/2022 à 22:40Restaurant bien situé par rapport au centre ville, à deux pas de la gare. Un cadre sympa avec une vue sur le donjon, un rescapé des remparts de l'ancienne ville. Une cuisine avec un bon rapport qualité-prix. Un personnel aimable.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience très positive au sein de notre Radisson Blu Hotel, Rouen Centre. Nous espérons vous revoir très prochainement ! Très bonne journée, PICARD Justine Assistante de Direction -
Pierre.o
3 / 5Le 21/05/2022 à 23:17J'ai testé uniquement le restaurant (qui est accessible rue du donjon) et pas l'hôtel. Le restaurant est bon mais ce n'est pas du EXTRAORDINAIRE non plus. J'ai trouvé que le service était désorganisé (plusieurs serveurs sur notre table) et pour compte, une dinde servie sans sauce et donc sèche. Oui, il faut dire que c'était un autre client qui avait commandé ce plat sans sauce. Le serveur est venu finalement s'excuser et nous a expliqué que les plats étaient livrés dans un mauvais ordre. Pour mon hamburger, il était très bon ainsi que les frites. En conclusion, bon repas mais loin d'être parfait pour le standing. Une petite attention aurait été appréciable suite à l'erreur... mais rien, à peine au revoir...
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires suite à votre venue au Restaurant Le Jehanne. Nous sommes cependant navrés de lire les déconvenues soulevées et prenons bien en compte vos remarques afin d’en informer les services concernés et rectifier rapidement ces manquements. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt Legrand Noémie Cheffe de réception -
Jasper.e
5 / 5Le 15/05/2022 à 18:08 -
jaemin.U
5 / 5Le 29/04/2022 à 23:55Je suis très satisfait L'hôtel 4 étoiles mais le service était quasiment 5 étoiles. Les employés à la réception, au bar, house keeping tous étaient très chaleureux. Je choisirai cet hôtel sans hésitation la prochaine fois aussi.
Réponse du propriétaire :
Cher Jaemin, Merci beaucoup pour ce retour d'expérience très positif ! Nous espérons vous revoir très prochainement lors de votre prochain séjour. Bonne journée à vous ! PICARD Justine Assistante de Direction -
Daniella.d
5 / 5Le 26/04/2022 à 16:01Volontiers je mettrai 8 étoiles, le personnel était d'une gentillesse absolue. J'ai adoré l'espace bien-être, et j'ai également eu les meilleurs petit-déjeuners que j'ai connu. Un point de plus, le lieu est vraiment très beau
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions et d’avoir pris le temps de décrire votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre personnel, notre espace bien-être ainsi que les petits-déjeuners. Nous sommes impatients de vous accueillir pour votre prochain séjour ! Très bonne journée ! PICARD Justine Assistante de Direction -
Sean.a
5 / 5Le 21/04/2022 à 13:50 -
michele.i
5 / 5Le 19/04/2022 à 09:39Hôtel très confortable avec parking, bonne literie, bien situé dans un quartier calme en centre ville. Personnel à j’écoute. Seul petit le délai d’attente au bar pour manger. Prix très raisonnables. Une excellente adresse.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions pour cet avis positif. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié notre parking, notre literie et notre situation géographique. Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément concernant le bar et espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Passez une bonne journée ! PICARD Justine Assistante de Direction -
Benoit.j
5 / 5Le 18/04/2022 à 15:325 étoiles pour cet hôtel 4 étoiles. L'hôtel est un beau bâtiment juste à côté du donjon de Rouen. Magnifique vue depuis la fenêtre de la chambre. Les prestations sont au top. Nous avons pu profiter du sauna, hammam et de la douche sensorielle. Le personnel est compétent et vraiment agréable Nous avons aussi apprécié le bar avec une belle terrasse. À re-visiter si nous revenons sur Rouen !
Réponse du propriétaire :
Cher , Un grand merci pour ce partage d'expérience très positif qui nous fait plaisir! C'est avec joie que je partage vos retours à l'ensemble de nos équipes qui sont une source de motivation au quotidien. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir une nouvelle fois au sein de notre hôtel. Bonne journée ! PICARD Justine Assistante de Direction -
FERNANDEZ.E
5 / 5Le 13/04/2022 à 21:41Week-end passé entre filles, hôtel très propre, chambres spacieuses, personnel très attentionné. Le buffet au top, produits très bons, jus de fruits fait maison délicieux. Merci beaucoup pour ce week-end détente. Au plaisir de revenir très vite.
Réponse du propriétaire :
Chère , Un grand merci d'avoir partagé vos impressions très positives concernant votre expérience au sein du Radisson Blu Rouen Centre C'est avec joie que je partage vos retours à l'ensemble de nos équipes, qui sont une source de motivation au quotidien, nous nous ferons un plaisir de vous accueillir une nouvelle fois au sein de notre établissement. En vous souhaitant une agréable journée, Legrand Noémie Cheffe de réception -
Pauline.e
5 / 5Le 07/04/2022 à 23:08Super hôtel, bien situé dans le centre de Rouen. On peut tout faire à pied ou presque. Les chambres sont grandes avec une jolie salle de bain. Le spa est top! Et le service agréable.
Réponse du propriétaire :
Chère , Je souhaite vous remercier chaleureusement pour votre avis très positif sur notre hôtel Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et avons hâte de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Bien à vous LEGRAND Noémie Cheffe de réception -
Marjo.a
1 / 5Le 25/03/2022 à 20:23Je suis arriver plus tard que ce que j'avais prévu a cause de l accessibilité de l hôtel. Compliquer a trouver. Le parking et juste dangereux. La même entrée et sortie aucune signalisation dans le parking . Je suis rester a peine 5 mn dans le parking j ai du régler 1.70€ paiement que pièce ou CB pas du tout pratique si on a des billets !!! Et en plus de sa j ai été recalée car j avais que de l espèce pour régler. Donc pas d empreinte CB possible donc on ma recaler malgré que j avais tout ce qu il fallait pour payer . La 1 ere fois que je vois sa . Je ne recommande pas du tout cet hôtel
Réponse du propriétaire :
Chère , Je fais suite à votre message laissé sur Google. Notre accès depuis la Rue Jeanne D'arc est relativement simple en indiquant notre adresse dans votre GPS, la rue est accessible en voiture sans difficultée particulière. En effet, notre entrée et sortie de parking se fait au même endroit, comme beaucoup d'autres parkings de centre ville, notre signalétique au sein du parking le précise, vous trouverez également des feux de signalisation vous indiquant si une voiture est présente sur la rampe d'accès avant de vous engager. Notre temporisation de gratuité au sein du parking est supérieure à 5minutes, de ce fait le temps passé au sein de notre hôtel à forcément dû dépasser ces 5 minutes mentionnées. Notre caisse automatique n'accepte en effet pas les billets, dans ce cas, n'hésitez pas à contacter notre réception disponible 24/24H 7/7J afin de faire un échange de monnaie. Nous demandons en effet une garantie par carte bancaire au moment de l'arrivée, cela fait partie de nos conditions de réservation. Cette garantie est une caution en cas de dégradations ou de consommations extras au sein de l'hôtel. Notre personnel suit simplement les procédures de notre hôtel. Je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite une belle journée. Bien à vous LEGRAND Noémie Cheffe de réception -
Audrey.
2 / 5Le 22/03/2022 à 18:16Très bel hôtel literie parfaite et excellent petit déjeuner Malheureusement un personnel qui n est pas du tout en adéquation : jamais un sourire pas un bonjour spontané les réceptionnistes ne lèvent même pas la tête lorsque quelqu’un se présente face à eux. C est vraiment dommage
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions sincerement pour vos retours suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de lire que vous ayez pu apprécier le confort de la chambre ainsi que notre petit déjeuner. Le Radisson Blu de Rouen est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Notre Personnel est géneralement salués pour son professionalisme et son sourire et nous sommes donc navrès que vous n'ayez pas eu ce ressenti. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire,, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Très belle journée LEGRAND Noémie Cheffe de réception -
CORINNE.A
5 / 5Le 09/03/2022 à 18:25Un bel endroit très bien situé (à côté de la gare re de Rouen) Excellent accueil. Les suites sont agréables et spacieuses. Pour le petit déjeuner énorme choix. L'Hygiène est parfaitement respectée dans tout l'hôtel. Personnel au top.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Mahieu, Nous souhaitons vous remercier pour ce bel avis. Votre retour nous fait chaud au cœur car notre principal but est que vous puissiez quitter notre établissement satisfait, heureux et avec l'envie de revenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, LEGRAND Noémie Cheffe de Réception -
Rose.o
5 / 5Le 22/02/2022 à 16:13Exceptionnel en TOUT La situation, la conception moderne rationnelle confortable, l’accueil Le personnel Les chambres sont très grandes intelligemment pensées Eh oui! on ne se cogne pas en sortant de la douche… ou en ouvrant une penderie ! Bravo au bureau d’études pour la réalisation et la décoration
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous souhaitons vous remercier pour cet avis déposé sur Google! Votre retour nous fait chaud au cœur car notre principal but est que vous puissiez quitter notre établissement satisfait, heureux et avec l'envie de revenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, LEGRAND Noémie Cheffe de réception -
AS.B
5 / 5Le 15/02/2022 à 12:10Nous avons séjourné dans cet hôtel en Novembre 2021. L’accueil était excellent, on nous explique dès l’arrivée tout ce dont on a besoin. La chambre est spacieuse et jolie. Le SPA est assez spacieux également, il faut par contre passer la serpillère plus souvent car on risque de glisser. Le petit déjeuner est copieux et très bon avec des produits de qualité. L’hôtel est très bien positionné et un parking (payant) est à disposition de la clientèle. Je recommande 😊
Réponse du propriétaire :
Cher Smachou, C’est avec joie que nous lisons votre commentaire suite à votre récent séjour au Radisson Blu de Rouen. Quel plaisir d'apprendre que vous avez passé un très agréable moment. Nous ne manquerons pas de partager votre retour positif avec nos équipes. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau parmi nous. Bien à vous LEGRAND Noémie FOM -
Quentin.
1 / 5Le 12/02/2022 à 19:48Malheureusement une bien mauvaise expérience dans cet hôtel, surtout au niveau du comportement du personnel, je mets rarement des mauvais avis mais ici je ne pouvais passer au travers.. En effet après avoir adhéré au programme fidélité du groupe, j'ai appelé pour réserver une chambre, j'ai ensuite donné mes coordonnées et mon adresse mail pensant que je bénéficierais de la réduction membre. Arrivés à l'hôtel on m'annonce que je n'ai pas bénéficié du tarif suite à un oubli de demander si j'avais un compte membre. Le lendemain, après une nuit dans une chambre agréable tout de même, lors du check out j'ai demandé un petit geste sur le parking, refus de la responsable, on nous disant bien qu'il fallait 'faire attention de donner notre compte membre la prochaine fois', sans aucune excuse en nous prenant de haut. J'ai également envoyé un message sur le site du Groupe, aucune réponse depuis 3 semaines. Un bien mauvais accueil pour un hôtel qui se prêtant haut de gamme, nous venons souvent à Rouen et nous irons voir la concurrence, peut être un peu plus onéreux, mais bien plus sympathique ...
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions sincerement pour vos retours suite à votre venue chez nous. Nous sommes cependant navrés de lire les déconvenues soulevées et prenons bien en compte vos remarques afin d’en informer les services concernés et rectifier rapidement ces manquements. Le Radisson Blu de Rouen est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Afin d'en savoir plus sur les points que vous citez, je vous invite à me contacter personnellement afin que nous puissions échanger ensemble de cela et comprendre ce qui a pu se passer. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, , en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Je reste à votre disposition et vous souhaite une belle fin de journée Bien à vous LEGRAND Noémie Cheffe de réception -
Aud.e
5 / 5Le 06/02/2022 à 19:45Nous avons réservé uniquement pour le brunch du dimanche. c’est tout simplement le meilleur brunch que j’ai pu faire sur Rouen. Il est un peu plus cher que les autres mais il vaut tellement le coup. Je vous conseille de réserver à l’avance. Encore merci pour cet agréable moment !
Réponse du propriétaire :
Chère , Quel Plaisir de lire votre satisfaction concernant notre Brunch du dimanche ! Nous sommes ravis que vous ayez pu profitez de ce moment et avons hâte de vous accueillir de nouveau au Jehanne. Très belle journée LEGRAND Noémie FOM -
DjiiN.i
5 / 5Le 24/01/2022 à 18:40Hôtel de grand standing, Desk accueillant et très professionnel, suite spacieuse. Vous pouvez vous garer au parking privé de l'hôtel. Restaurant de type bistrot semi gastronomique (de petits détails à gommer mais qui font la différence, comme par exemple une mayonnaise ou un feuillage maison) Personnel de service au top. Un incontournable si vous passez par Rouen pour quelques jours. on y va également pour : 🔥 Éliminer les toxines dans un sauna bien chaud 🌋 Faire monter la température dans un hammam 🥂 Savourer une coupe de champagne avec son +1 🏋️♂️ Brûler quelques calories dans une salle de fitness 🧁 Faire monter des mignardises et des jus de fruit en room-service 🥐 Se faire réveiller par un petit-déjeuner avec œufs à la coque ou brouillés, bacon, charcuteries, fromages, pommes de terre, céréales, tartines, yaourt, boissons chaudes et jus de fruits frais 💐 Sortir le grand jeu avec un bouquet de fleurs et une bouteille de Champagne (en add on)
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions pour votre retour très chaleureux suite à votre venue! Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de tout les services de l'hôtel et que ceux ci vous ait comblés! C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau au sein du RADISSON BLU DE ROUEN Très belle journée LEGRAND Noémie FOM -
Enzo.
2 / 5Le 17/01/2022 à 09:39Les chambres sont agréables et propre. L’espace sauna / hammam lui est très petit et on y est pas à l’aise du tout. Sans compter le sol ultra glissant, j’ai vu deux ou trois personnes tomber… Concernant l’accueil, c’était le gros point noir. Le check-in se faisait à 14h mais il a été retardé de plus d’une heure, et j’ai eu en face de moi deux réceptionnistes qui ne se sont ni excusées, et pire se sont montrées agacées face à mon légitime agacement. Aucune excuse ni geste commercial. Ça ne donne pas envie de revenir…
Réponse du propriétaire :
Cher Enzo, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour suite à votre séjour parmis nous. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que l'accueil n'est pas été à la hauteur de nos standards habituels. Nos équipes sont généralement saluées pour leur professionnalisme et leur amabilité et je suis navrée d'apprendre cela. Sachez que nous sommes désolés que la chambre n'ai pas été prête à votre arrivée et soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en place afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau afin de ne pas rester sur cette mauvaise impression ! Bien à vous LEGRAND Noémie Cheffe de Réception -
Arnaud.A
4 / 5Le 16/01/2022 à 18:01Bonne expérience dans cet hôtel, le service d'accueil est correct. La Chambre est propre et spacieuse. Nous avons juste un problème à caster nos téléphones sur le téléviseur malgré les instructions indiquées, il semblait avoir un problème.. Le Hamman est par contre bondé de monde à toute heure (mais est restreint à 8 personnes donc logique). Le service de restauration (petit déjeuner) est varié avec beaucoup de choix. Le coin bar est convivial et le service rapide !
Réponse du propriétaire :
Cher Arnaud, Je vous remercie chaleureusement pour votre retour suite à votre séjour chez nous ! Nous avons bien pris note de votre remarque concernant le Chromecast et avons à présent résolu le problème. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre petit déjeuner et notre Bar! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt! Bien à vous LEGRAND Noémie Cheffe de réception -
Angélique.u
5 / 5Le 11/01/2022 à 22:25Après une journée horrible dans le train, 5h de retard ,nous avons eu un super accueil ,il me semble Amandine (jeune femme blonde )qui nous a fait oublié cette mauvaise journée !!! Le spa est super agréable et très propre. Merci
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Burgos, Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié votre séjour parmis nous et que l'accueil de notre réceptionniste vous ai fait oublier votre mauvaise journée! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement et nous vous souhaitons une agréable journée Bien à vous LEGRAND Noémie Cheffe de réception -
Franck.U
5 / 5Le 10/01/2022 à 10:50Cadre agréable en plein centre du vieux Rouen. Très pratique pour découvrir cette belle ville à pied. Le personnel est au petit soin pour notre le confort. Le restaurant le Jehanne est parfait et avec de bonnes surprises sur la carte. Je recommande fortement !
Réponse du propriétaire :
Cher Mr Guerlais, Je vous remercie vivement pour ce chaleureux commentaire suite à votre séjour chez nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement Très belle journée Legrand Noémie Cheffe de réception -
Hodemond.o
5 / 5Le 09/01/2022 à 19:04Week end en amoureux, nous sommes ravis de cet hôtel. Personnel très accueillant, chambre spacieuse et propre. Le SPA est très agréable, sans oublier le petit dejeuner qui est delicieux. Il est de plus très bien situé. Encore merci pour ce séjour. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Cher Mr Hodemond, Quel plaisir de lire que votre séjour en amoureux se soit parfaitement déroulé chez nous! Nous vous remercions de nous avoir fait part de ce retour très positif et serions ravis de vous accueillir de nouveau très prochainement Très belle journée LEGRAND Noémie Cheffe de réception -
Maeva.
5 / 5Le 27/12/2021 à 17:28Très bonne expérience dans cet hôtel. Le personnel est accueillant, la chambre était spacieuse et confortable. Petit plus en cette période il y avait de jolies décorations de Noël. Seul petit point négatif : la cafetière et le café soluble dans la chambre. Un hôtel de ce standing mériterait une cafetière type Nespresso. Nous reviendrons si nous en avons l’occasion.
Réponse du propriétaire :
Chère Maeva, Nous souhaitons vous remercier pour cet avis déposé sur Google. Votre retour nous fait chaud au cœur car notre principal but est que vous puissiez quitter notre établissement satisfait, heureux et avec l'envie de revenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Bien à vous, LEGRAND Noémie FOM -
Efrem.f
5 / 5Le 27/12/2021 à 10:46 -
Loïc.e
4 / 5Le 26/12/2021 à 21:35Bel hôtel à 2 pas du centre historique. Chambre spacieuse et lit confortable. Petit déjeuner copieux et savoureux. Le bâtiment et les infrastructures sont neuves et moderne. On reviendra 😊
Réponse du propriétaire :
Cher Loïc, Nous souhaitons vous remercier pour cet avis déposé sur Google Votre retour nous fait chaud au cœur car notre principal but est que vous puissiez quitter notre établissement satisfait, heureux et avec l'envie de revenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Bien à vous, Legrand Noémie FOM -
Chantal.r
5 / 5Le 21/12/2021 à 22:36Très très bel hôtel bien placé dans Rouen.Parking facile. Prestations de qualité,per- sonnel agréable et à l é -coute. Petit déjeuner fabuleux. Quand je reviendrai à Rouen je ne chercherais pas ailleurs Bonnes fêtes de fin d'année et merci
Réponse du propriétaire :
Chère Chantal, Nous souhaitons vous remercier pour cet avis déposé sur Google Votre retour nous fait chaud au cœur car notre principal but est que vous puissiez quitter notre établissement satisfait, heureux et avec l'envie de revenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Bien à vous, LEGRAND Noémie FOM -
Ali.l
5 / 5Le 18/12/2021 à 21:54 -
Sanae.o
2 / 5Le 17/12/2021 à 13:04Un bel hôtel, personnel agréable. En pleine 5eme vague, le SPA sonna et hammam plein de monde plus de 10 personnes dans un espace petit et confiné, le mieux c'était peut être de mettre en place des jauges pour préserver vos clients.. Durant notre séjour de 2 jours , le ménage n'a pas été effectué, l'excuse de la responsable :"nous étions débordé ".. Je ne trouves pas cela digne d'un 4étoiles .
Réponse du propriétaire :
Chère Sanae, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour chez nous. Vos retours sont très constructifs pour nous et nous sommes désolés des manquements qu'il y ait pu avoir, soyez assurée que les mesures necessaires seront mises en place afin que cela ne se reproduise plus. Nous avons revu toute l’organisation du travail et des services pour faire face aux besoins actuels d’hygiène et de protection des clients et des collaborateurs : Le pass Sanitaire est vérifié et obligatoire pour accèder aux divers espaces de l'hôtel. Tous les collaborateurs sont formés sur le covid-19 pour appliquer les mesures d’hygiène nécessaires. Tout au long du parcours client (salles de soins, fitness, vestiaires et tous les services disponibles) l’information est disponible sur les comportements obligatoires à adopter pour protéger les clients et les collaborateurs. Le gel hydroalcoolique est disponible à plusieurs endroits du parcours client. Tous les protocoles des soins ont été revus et adaptés aux besoins d’hygiène. Les procédures de nettoyage des espaces et des équipements ont été revues et adaptées : Désinfection des cabines entre chaque soin. La périodicité de nettoyage a été intensifiée. Désinfection fréquente des points de contact des clients. Purification de l’air dans le sauna et le hammam et dans tous les espaces fermés. Nettoyage des sols, renforcement du nettoyage des filtres à air, etc. Nous espérons pouvoir vous accueilir de nouveau parmis nous et dans cette attente, nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année! Bien à vous Legrand Noémie Front office Manager -
Charley..
5 / 5Le 16/12/2021 à 17:32Hôtel très bien situé dans Rouen. La chambre est juste magique et très grande c'est très agréable. Nous avons été surpris par les prestations ! Bravo à l'accueil chaleureux également. Nous y retournerons si nous venons à Rouen
Réponse du propriétaire :
Cher Charley, Un grand merci pour votre retour très positif suite à votre séjour parmis nous! C'est toujours un plaisir de savoir que vous ayez pu profiter pleinement de l'hôtel et de l'accueil de notre personnel. Nous espérons vous recevoir de nouveau très bientôt! Nous vous souhaitons de très belles fêtes de d'année ! Bien à vous Legrand Noémie Front office Manager -
Alison.a
5 / 5Le 13/12/2021 à 08:47Un hôtel magnifique !! Une literie incroyable, des chambres très spacieuses et très belles et un spa magnifique. Le personnel est adorable, sans exception. Nous avons adoré notre séjour et nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Chère Alison, Nous souhaitons vous remercier pour cet avis déposé sur Google! Votre retour nous fait chaud au cœur car notre principal but est que vous puissiez quitter notre établissement satisfait, heureux et avec l'envie de revenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Dans cette attente, nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année Bien à vous, Legrand Noémie Front office Manager -
Asong..
5 / 5Le 21/11/2021 à 18:32Hôtel magnifique, chambre spacieuse, parfum d'ambiance délicieux, les mets proposés à la carte du restaurant sont divins de l'entrée aux desserts et les prix sont plus que corrects pour la qualité des produits, le petit-déjeuner est super avec beaucoup de choix, l'espace bien-être est top notch, vraiment très agréable, les prestations sont de qualité, le personnel est fort sympathique et aux petits soins sans être étouffants et l'emplacement est parfait, la ville de Rouen est magnifique, vraiment ! Surtout en ce moment avec les décos de Noël c'est splendide !
Réponse du propriétaire :
Cher Tem Tems, Quel plaisir de lire votre chaleureux commentaire ! Un grand merci d'avoir partagé vos impressions très positives concernant votre expérience au sein du Radisson Blu Rouen Centre C'est avec joie que je partage vos retours à l'ensemble de nos équipes qui sont une source de motivation au quotidien, nous nous ferons un plaisir de vous accueillir une nouvelle fois au sein de notre établissement. En vous souhaitant une agréable journée et de très belles fêtes de fin d'année! Sincèrement, Legrand Noémie Front Office Manager -
Emmanuelle.a
5 / 5Le 14/11/2021 à 20:28Un vrai coup de cœur pour cet hôtel,et son restaurant.Personnel adorable,à l accueil et au restaurant .Chambre spacieuse, literie merveilleuse,propreté irréprochable. Le brunch impeccable. Je recommande à tous. Et merci à vous tous
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous sommes reconnaissants de nous avoir fait part de vos impressions sur votre récent séjour au Radisson Blu Hotel Rouen Centre. Nous sommes ravis d’apprendre que vos repas dans notre Restaurant Le Jehanne aient été à la hauteur de vos attentes, la qualité de nos services et la disponibilité de nos équipes également. Nous avons communiqué vos commentairesà l'ensemble des équipes qui tentent d’assurer un service et une présentation exceptionnels au quotidien. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Rouen lors d'un prochain séjour, Bien à vous. Emmanuel Borla Directeur général -
Damien.a
5 / 5Le 01/11/2021 à 02:03Chambre spacieuse, propre et calme. La literie est top. Le personnel est a l' écoute et disponible pour répondre à nos questions. La chambre est très bien équipée (nécessaire de toilette, Chromecast sur ma TV etc). Le prix est conséquent mais les prestations en valent la peine.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions et d’avoir pris le temps de décrire votre expérience vécue au Radisson Blu Hotel Rouen Centre. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour et que vous avez pu apprécié la qualité de nos services ainsi que la disponibilité de nos équipes. Nous sommes impatients de vous accueillir pour votre prochain séjour ! Bien à vous, Emmanuel Borla Directeur général -
Jean.h
5 / 5Le 27/10/2021 à 11:58Très bel établissement, accueil +++, confortable, propre, j'y suis allé pour une réunion et je recommande la location de salle. Locaux très bien agencés, équipés (vidéo, prises,...), et service petit déjeuner de qualité. Il y a toujours un interlocuteur de disponible en cas de besoin. Restaurant sympa.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions et d’avoir pris le temps de décrire votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour au Radisson Blu Hotel Rouen Centre et pu apprécié la qualité de nos différents services ainsi que la disponibilité de nos équipes. Nous sommes impatients de vous accueillir pour votre prochain séjour en Normandie! Bien à vous, Emmanuel Borla -
Loric.
5 / 5Le 25/10/2021 à 18:32 -
Julie.u
5 / 5Le 24/10/2021 à 10:57Hôtel recent , très propre. Situé au centre historique de Rouen, c'est très bien. Chambre prenium a 147€. Avec TV, coffre fort, mini frigo, rangement. Lit et oreiller trés confortable , nous avons bien dormit. Petit déjeuner jusqu'à 10h30, très bon, parfait! Personnel souriant , serviable Seule bémol : parking sous terrain de l'hôtel vraiment trop chère! 4h = environ 10€... nous avons vite sortit notre voiture et tourner pdt 20min pour trouver une place dehors & gratuite. Dans l'hôtel, il y a spa et Hammam, nous ne savions pas que la catégorie de notre chambre réserver ne nous permette pas d'y accéder, sans passer par l'achat d'un kit a 5€/personne(peignoir & claquette 🙄...). C'est dommage que ce ne soit pas clair à ce sujet lors de la réservation.. car avec chaque petit "plus" a côté finalement le week end reviens assez cher , s'il faut manger dehors midi & soir, payer un accès au spa, payer le parking souterrain,etc...
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions et d’avoir pris le temps de décrire votre expérience au Radisson Blu Hotel Rouen Centre. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour malgré le fait que vous ayez dû payer un kit Spa. Vous pouviez accéder au spa sans prendre ce kit en utilisant les peignoirs disponibles dans votre chambre. Le prix que vous avez payer pour le parking n'est pas celui disponible à la réception de l'hôtel. Le tarif est de 16 € pour 24h Nous espèrons pouvoir vous accueillir pour votre prochain séjour ! Biebn cordialement, Emmanuel Borla Directeur général -
Amelia.
5 / 5Le 23/10/2021 à 01:39Un très beau séjour au Radisson Blu de Rouen Centre. Le personnel est très sympathique, à l'écoute et aux petits soins. Les espaces communs sont modernes et charmants. La chambre avec balcon exceptionnelle. Une nouvelle fois, merci.
Réponse du propriétaire :
Chère El ayyadi , Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions et d’avoir pris le temps de décrire votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour au Radisson Blu Hotel Rouen Centre. Nous sommes impatients de vous accueillir pour votre prochain séjour ! Bien cordialement, Emmanuel Borla -
Philippe..
5 / 5Le 17/10/2021 à 16:23Superbe, très bel hôtel, personnels très professionnel, chambre supérieure très bien aménagée, grand lit king size, salle de bain spacieuse, et fonctionnelle. Le parking du -1 est parfait même pour les plus gros véhicule. Le petit déjeuner est juste magnifique. Le restaurant le Jehanne est parfait, service impeccable.
Réponse du propriétaire :
Cher Philippe G, Merci beaucoup pour ce retour d'expérience très positif. Nous espérons vous revoir prochainement, Bonne journée à vous, PICARD Justine Assistante de Direction -
Joel.B
5 / 5Le 14/10/2021 à 19:13Hotel tout neuf avec un Sauna et Hamman au Rdv. A visiter avec le restaurant Gastronomique avec un Personnel impéccable. Sans oublié leur centre de Massage !!! Lieu aussi agréable pour des reunions professionnelles. Seul Bemol est le parking payant. A refaire !!! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour ce retour d'expérience très positif. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié notre spa, notre personnel ainsi que notre resturant gastronomique Le Jehanne Nous espérons vous revoir prochainement, Bonne journée à vous, PICARD Justine Assistante de Direction -
Dimitri.
5 / 5Le 04/10/2021 à 10:06La suite est simplement top, grande et bien aménagée. Hôtel très récent, cela se ressent à tous les niveaux. Un personnel très agréable et serviable, je reviendrai volontiers pour un séjour sur Rouen.
Réponse du propriétaire :
Cher Dimitri , Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions et d’avoir pris le temps de décrire votre expérience vécue au Radisson Blu Hotel Rouen Centre. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié la qualité de nos prestations. Nous sommes impatients de vous accueillir pour votre prochain séjour ! Bien à vous, Emmanuel Borla Directeur général -
William.
5 / 5Le 20/09/2021 à 23:56Superbe séjour au sein de cet hôtel ! Le personnel est parfait ! La chambre était belle, agréable et bien agencée. L’insonorisation est très bonne ! Petit plus agréable dans la salle de bain avec la diffusion du son du contenu mis sur la télé ! Il y a également une belle terrasse et le petit déjeuner vaut clairement le coup ! Bref, je recommande sans réserve !
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience très positive au sein de notre Radisson Blu Hotel, Rouen Centre. Nous sommes ravis de voir que vous ayez apprécié notre personnel ainsi que nos chambres. Nous espérons vous revoir très prochainement ! Très bonne journée, PICARD Justine Assistante de Direction -
Durand.e
4 / 5Le 19/09/2021 à 18:47La suite avec balcon et la vue sur tour est une bonne option. Propre, bien entretenu, sauf pour une machine HS au gym, l'hôtel est au niveau. Le restaurant est aussi une bonne surprise. Seul bémol le parking. Éviter le deuxième sous sol si vous ne voulez pas en voiture sans permis.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience très positive au sein de notre hôtel. Nous espérons vous revoir très prochainement ! Très bonne journée, PICARD Justine Assistante de Direction -
Angeleena.u
4 / 5Le 12/09/2021 à 11:36 -
Sonia.i
5 / 5Le 06/09/2021 à 11:46 -
Denny.o
4 / 5Le 28/08/2021 à 19:44 -
Mag.E
4 / 5Le 17/08/2021 à 13:36Un bon bistronomique : qualité des mets, jolie présentation, belle carte des vins. Personnel à l’écoute et attentif tout en restant discret. Axe d’amélioration s il doit y en avoir … le mobilier d’extérieur est un moyen par rapport à l’ensemble (mais cela reste du détail) En résumé belle découverte … nous y reviendrons.
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Umberto.
3 / 5Le 16/08/2021 à 22:49 -
Donald.c
5 / 5Le 05/08/2021 à 15:21 -
Ali.a
5 / 5Le 04/08/2021 à 13:12 -
HemSeK.
1 / 5Le 04/08/2021 à 11:55Nous sommes venus siroter des cocktails dans une nouvelle adresse Rouennaise. Le lieu semble etre à la hauteur d’un 4*, l’accueil courtois, fauteuils cosy et ambiance lounge. La commande arrive rapidement et les 2 cocktails sont d’apparence magnifique. Gros bémol sur la qualité première des cocktails qui en l’occurrence est le manque très signifiant d’alcool pour les deux, Nous en avons fait la remarque au barman qui n’a su répondre que la dose est présente… en tournant les talons. Nous sommes une fois de plus dans un établissement 4*, je pense que la réponse n’est pas du tout adaptée ni au Radisson ni ailleurs… Surpris du service, j’ai fait un écris auprès du community manager in situ qui très agréablement et poliment tente de rattraper le coup en me disant « Notre chef barman était de repos hier soir », Faut-il en déduire que si nous voulons un cocktail de qualité il faut suivre le planning du barman sous peine d’avoir un hersât de cocktail ? Pour conclure le lieu magnifique n’est en aucun cas magnifié par le service ni la communication désastreuse de cet endroit, comme pour conclure avec l’échange auprès du community manager, Le premier avis est plus que décisif, vous ne me reverez pas …
Réponse du propriétaire :
Cher Hem SEK , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre opinion. Nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement lors de votre passage dans notre lounge bar. Nous tenons compte de vos commentaires constructifs pour l’amélioration continue de nos services. Nous espérons que vous nous donnerez la chance de surpasser vos attentes. Bien à vous, Emmanuel BORLA Directeur -
Maxime.a
1 / 5Le 03/08/2021 à 16:44Nous n’avons pris qu’un verre au bar lounge. Malheureusement, la dose d’alcool était manquante pour les cocktails à 12€. Le prix ne justifie donc ni de la qualité ni de la quantité. Dommage… Edit: nous avions signalé au barman ce problème mais il nous a affirmé que l’alcool était bien présent tout en tournant les talons par la suite. Réponse également non justifiée et non objective. Cet avis doit être pris comme un moyen d’améliorer vos services.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous sommes reconnaissants de nous avoir fait part de vos impressions sur le verre que vous avez pris dans notre Lounge Bar Le Jehanne Nous sommes désolés d’apprendre que votre cocktail n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous sommes surpris que la dose d'alcool était manquante car cela n'est jamais arrivé jusqu'à présent et nos cocktails ont plutôt une bonne réputation. Cela peut malheureusement arrivé et nous pensons sincèrement que nous aurions pu remédier à cela par l'échange lors de votre présence. En revanche, la note que vous attribuez à notre lounge bar de cette manière n'est pas justifiée et objective. Nous avons communiqué vos commentaires et préoccupations à notre service restauration afin d’en être vigilant et d’assurer un service et une présentation exceptionnels. Enfin, je reste personnellement à votre disposition pour en discuter si vous le souhaitez. Emmanuel BORLA General manager -
Antoine.
5 / 5Le 17/07/2021 à 20:20Très bon accueil, hôtel tout neuf et équipements vraiment haut de gamme (beau parquet, chambre spacieuse, enceinte de la TV dans la salle de bain) Le petit déjeuner est vraiment bon (saumon, super pâte à tartiner) petit bémol sur les viennoiseries, les pains au chocolat n'étaient vraiment pas top. Peut être changer de fournisseur ou privilégier les viennoiseries au format mini peut être plus adaptées à un buffet. Bon courage et continuez comme ça.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous sommes ravis de lire votre commentaire sur notre établissement. Nous ferons parvenir votre avis concernant les viennoiseries à nos équipes de cuisine car notre unique but est que vous repartiez satisfait et avec l'envie de revenir. En espérant vous revoir au plus vite au Radisson Blu Hotel Rouen Centre, Ipert Emily Communication & Marketing -
Ana.a
5 / 5Le 11/07/2021 à 11:30 -
Mica.6
5 / 5Le 06/07/2021 à 11:27Très bel hôtel parfaitement situé , proche gare et centre ville. Chambre spacieuse et literie très agréable . Salle de sport raffinée , sous une verrière lumineuse , personnel aux petits soins et recommandation toute particulière d’un brunch dominical tout simplement exceptionnel , à ne surtout pas rater !! J’aime !
Réponse du propriétaire :
Cher Michael, Nous souhaitons vous remercier pour ce chaleureux commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement car notre unique but est que vous repartiez satisfait, heureux et avec l'envie de revenir. Nous espérons vous revoir au plus vite au Radisson Blu Hotel Rouen Centre. Très bonne journée ! Ipert Emily Communication & Marketing -
zerodols.
5 / 5Le 25/06/2021 à 10:40ça change de l'ibis style. un vrai hôtel avec de vrai prestation. Tellement de prise électrique dans la chambre. un régal pour charger son matériel. le lit est tout simplement énorme. le petit dej extra. le personnel super. c'est un grand OUI.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Radisson Blu Rouen Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt! LEGRAND Noémie FOM -
Mélissa.E
5 / 5Le 30/05/2021 à 18:29Mon conjoint et moi même avons passé un séjour parfait. L’ensemble du personnel est à la fois professionnel et accueillant. Nous avons eu l’agréable surprise d’être surclassés. Le dîner au sein du restaurant ainsi que notre nuit en chambre supérieure se sont déroulés à merveille. Sans oublier le petit déjeuner complet et délicieux. Nous recommandons complètement cet hôtel!
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous souhaitons vous remercier pour cet agréable Avis Votre retour nous fait chaud au cœur car notre principal but est que vous puissiez quitter notre établissement satisfait, heureux et avec l'envie de revenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Bien à vous, Noémie Legrand FOM -
Nicolas.n
5 / 5Le 19/05/2021 à 23:01Nous avons pris notre premier verre de déconfinement sur cette sublime terrasse face au donjon ! Équipe au top, beaucoup d’humour et de bienveillance. Le dîner préparé par la cheffe était succulent, j’ai rarement mangé un aussi bon tartare. Je recommence les yeux fermés ! Bravo.
Réponse du propriétaire :
Cher Nicolas, Quel Plaisir de lire que vous ayez choisi notre restaurant Le Jehanne pour votre premier verre de déconfinement que tout le monde attendait avec impatience! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié ce moment tant attendu et espérons vous revoir très vite ! Bien à vous Noémie Legrand FOM -
Caroline.a
5 / 5Le 17/05/2021 à 15:20Un vrai moment de détente. Les chambres sont spacieuses et le personnel est discret, très agréable et au petit soin. Le SPA est un vrai plus et le repas au restaurant était vraiment très bon. Je reviendrai avec plaisir !
Réponse du propriétaire :
Chère Caroline, Un grand merci pour ce commentaire très positif sur votre séjour parmis nous! C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau pour votre prochain séjour à Rouen ! Très belle journée ! Noémie Legrand FOM -
Anna.a
5 / 5Le 23/04/2021 à 13:24Bonjour, grâce à la vente à emporter nous avons eu l'occasion de goûter au merveilleux menu du restaurant de l'hôtel le Jehanne. Une qualité de repas hors pair et une carte de vin des plus intéressantes. Je recommande vivement ce restaurant avec un menu entrée plat dessert à seulement 19€. Le rapport qualité prix est incroyable. Nous renouvelerons l'expérience jusqu'à la réouverture !
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre repas en Take Away de notre restaurant Le Jehanne et nous vous remercions pour vos aimables commentaires. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement sur notre terrasse pour profiter encore plus des créations de nos cuisiniers ! Noémie Legrand Front Office Manager -
Arnaud.e
5 / 5Le 19/04/2021 à 05:06Niché sous le Donjon de Rouen, l’hôtel Radisson Blu est un très bel exemple d’une réhabilitation réussie. L’ancienne maison de maître que l’on aperçoit à la fin du film « Adieu, Poulet! » avec Lino Ventura et Patrick Dewaere renaît dans un magnifique écrin. Le confort est parfait. La déco sobre, lumineuse et luxueuse. Les chambres sont spacieuses. L’espace détente est très agréable. Mais le must est sans doute la cuisine. Servie en chambre, pour cause de Covid-19, le dîner a été une explosion de saveur. C’était très bon. Le service est sympathique. Vraiment, on y a passé un très bon moment... et on y retournera avec plaisir ! vivement que le restaurant et la terrasse soient accessibles après le fin du confinement. On a hâte.
Réponse du propriétaire :
Cher Arnaud, Quel bonheur de vous lire ! Sachez que c'est un plaisir pour nos équipes d'avoir ce genre de retour et cela nous stimule d'autant plus ! Nous vous attendons de nouveau très vite. Bien à vous, Noémie Legrand Front Office Manager -
Manon.t
5 / 5Le 12/04/2021 à 23:49Une très belle découverte au coeur de la Capitale Rouennaise. Hotel neuf, bien situé, à la décoration design et literie très confortable++. Equipe professionnelle et sympathique. Service en chambre impeccable. SPA avec Sauna, hammam et douche sensorielle très agréable. La présence du parking est appréciable. Le restaurant de l’hotel est excellent, des plats variés de qualités ! Bravo à la Cheffe ! Merci pour ce merveilleux séjour, nous reviendrons !
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christophe.a
5 / 5Le 18/03/2021 à 10:52Très bel hôtel, merveilleusement bien situé à Rouen. Chambre parfaite et une literie excellente. Un très bon accueil à la réception. Le service en chambre à cause du Covid est très bien maîtrisé et est impeccable. Un grand merci au directeur de l’établissement pour son professionnalisme et sa gentillesse. Un grand bravo à la restauration qui s’adapte formidablement bien pour les services en chambre. Pour couronner le tout un Spa et des massages qui valent un détour obligatoire..!!! Merci à vous tous pour ces bons moments passés au Radisson de Rouen.
Alessandro.e
Yangling.h
sana.C
Yanis.
K..r
Chantal.a
Ida.
AGNES.I
Sophie.a
Kerry.e
Olivier.A
catherine.o
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Roulet.e
Rosemar.b
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Eric.a
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Julien.u
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Marie.l
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