Hôtel Mercure Rouen Centre Champ de Mars

Tags: Hôtel,

• TOURNEBRIDE.O

  4 / 5

  Le 25/04/2024 à 16:24

  Gros soucis provoqués par des travaux et une mauvaise organisation compensés heureusement par la disponibilité des personnes en charge de l’accueil de l’ibis notamment Carine et Yacine.
• Alain.a

  3 / 5

  Le 19/04/2024 à 09:24

  Très déçus par les prestations ; hôtel en travaux sans avertissement à la réservation,service défectueux (absence de fauteuil, de télécommande, de cintres, de bouteille d'eau et gobelets de café non remplacés ) Petits déjeuners indignes de Mercure.Accès chambre ( 10 mn attentes) Un ascenseur bloqué par les travaux. Alain
• Mélanie.A

  2 / 5

  Le 12/04/2024 à 13:18

  Hôtel assez vieux et pas au niveau d'un Mercure pour avoir l'habitude de prendre cette chaîne. Pas de bouteilles d'eau en accueil dans les chambres. Pas possible de joindre l'accueil depuis la chambre. Sdb très vieille et peinture abîmée. Accueil peu aimable. Petit déjeuner très cher pour la qualité : pain au chocolat pas cuit et pancake froid et dur. Le prix devrait être divisé en 2 pour la qualité de l'hôtel
• Campagne.o

  4 / 5

  Le 28/03/2024 à 11:50

  Un grand bravo au cuisinier ... Les chambres top ...juste Pas de bol tombée pendant les travaux
• Camille.

  4 / 5

  Le 17/03/2024 à 22:07

  Odeur d’égout dans la salle de bain, Pas de sac poubelle dans la salle de bain, ni de mouchoirs ni de sac hygiénique, réception injoignable. Une fois que j’ai fait la remarque à la réception pour la deuxième nuit seulement les mouchoirs sont arrivés. La bouteille d’eau renouvelée est appréciable. Chambre très spacieuse, grand lit j’ajouterais au moins un oreiller… Service lors du Check in sans sourire, dommage mais pas grave. Étage et chambre au calme c’est parfait malgré les travaux.
• Jean.h

  4 / 5

  Le 14/02/2024 à 02:06

  Très bel hôtel avec de belles chambres et très bien situé dans cette belle ville de Rouen. En revanche plutôt moyen au niveau de la restauration sauf pour les petits déjeuner.
• Joel.e

  5 / 5

  Le 20/01/2024 à 21:05

  Très agréable séjour dans une chambre très spacieuse. Accueil professionnel et chaleureux. Restaurant et bar à recommander. En plus, sans supplément un espace sport et sauna, hammam de qualité. Merci à l'équipe, y compris le petit dej. Nous recommandons.
• Patrick.e

  5 / 5

  Le 25/12/2023 à 19:32

  Pas possible de trouver mieux au centre de Rouen Calme tôt à pied Collaborateurs très soucieux du bien être des clients Attention pour les gros véhicules Pour braquer dans le parking
• Dorothée.a

  5 / 5

  Le 24/12/2023 à 08:55

  Tout était parfait ! Hotêl bien situé et avec parking ! Très belle chambre et petit déjeuner et de qualité avec beaucoup de choix. De plus, le personnel est très agréable.
• Ali.j

  5 / 5

  Le 18/12/2023 à 08:12

  2 fois dans cet hôtel cette fois en chambre privilège. La chambre est spacieuse propre et confortable. Seul bémol le chauffage mural de la chambre 501 ne fonctionnait pas mais la clim et le chauffage d appoint faisaient l affaire. Petit dej simple mais varié. Parking a tout petit prix. Proche centre ville.
• Christophe.I

  5 / 5

  Le 15/12/2023 à 13:57

  De l'accueil jusqu'au départ, rien à dire. Tout était très bien comme à chaque séjour.
• Bruce.a

  5 / 5

  Le 11/12/2023 à 14:03

  Hotel confortable bien situé , chambre spacieuse , réception et accueil très bien Rien à redire
• Ophelie.e

  4 / 5

  Le 09/12/2023 à 15:48

  Personnel agréable ,chambre propre et agréable
• Yannick.o

  4 / 5

  Le 04/12/2023 à 12:25

  Très bon accueil, très belle chambre. Bonne réactivité face au problème rencontré.
• Abdelhafid.e

  4 / 5

  Le 26/11/2023 à 04:45

  Très propres et calme
• Anissa.

  2 / 5

  Le 24/11/2023 à 07:26

  Vraiment bof. La propreté de la chambre est à revoir: radiateur et evier sale. De plus les serviettes de bain sont effilochés et très fines et n’essuient pas grand chose. Le petit déjeuner n’a rien arrangé : mini croissants crus, peu de fruits, une seule catégorie de produits laitiers. La seule consolation de cet hotel une literie assez confortable et un personnel très accueillant et agréable
• Xavier.a

  1 / 5

  Le 20/11/2023 à 11:10

  Nous sommes dérangés par l'interphone se situant au niveau de la barrière de sortie du parking. Niveau sonore trop fort. Franchement dérangeant pour être au calme...
• Jerome.a

  5 / 5

  Le 13/11/2023 à 15:47

  Ayant été apprenti dans cette hôtel dans les années 90 je savais où j'allais, Et pour séjourné tous les an à la même époque, c'est toujours un plaisir . Quelques petit détail pourrait être corrigé mais rien de bien méchant. Donc à l'année prochaine.
• Florence.l

  5 / 5

  Le 13/11/2023 à 09:29

  très bon accueil et bonnes prestations (comme d'habitude)
• nicolas.u

  4 / 5

  Le 28/10/2023 à 22:25

  Séjour sur quelques jours sur Rouen Chambre un peu froide ( chauffage !?) Accueil solaire de Virginie a l Espace restauration
• Seb.a

  5 / 5

  Le 28/10/2023 à 00:38

  Très bon accueil. Chargeur ve a disposition.
• moujib.h

  5 / 5

  Le 22/10/2023 à 17:28

  Très belle expérience, personnels parfaits. Merci je reviendrai 👍
• Thierry.e

  5 / 5

  Le 22/10/2023 à 06:45

  Parfait .
• Bernadette.i

  3 / 5

  Le 19/10/2023 à 17:42

  Chambre spacieuse, literie confortable,comme nous n 'étions que de passage pour une nuitée, pour un hôtel 4etoiles,il n'y avait pas de frigo, de bouteille d eau, une seule chaise pour un couple???,faible luminaire dans la salle de bain (manquait les ampoules),pas de deco dans la chambre, aurait vraiment besoin de rafraîchissement,....petit déjeuner, excellent, grand choix, propre, personnel agréable
• Nadege..

  1 / 5

  Le 18/10/2023 à 18:32

  1ere visite ds cet établissement et de plus, pour un séminaire avec mon équipe, 18 réservations de chambres et location de salle pour réunion… très surprise par l’état de la chambre, vétuste, située au RDC, avec de la moquette au sol imbibée d’eau lorsque l’on prend sa douche 🙄 lino au sol ds la salle de bain avec trace suspecte, j’ai moi même enlevé la poussière sur le radiateur …. Et la déco 🙄 pas digne d’un 4 étoiles ⭐️… je ne comprends pas bien en fait… Salle pour réunion équipe non insonorisée, autre groupe à côté où nous entendions toutes les données RH confidentielles de cette ste !!! 😳 séparation obsolète et mal en point entre les deux salles de réunion… C’est dommage… car cet établissement a du potentiel !
• Vincent.e

  5 / 5

  Le 17/10/2023 à 16:01

  Première visite dans cet établissement, car celui de la cathédrale était trop cher. Je suis globalement satisfait de mon séjour et ne manquerai pas d'y retourner lors d'une prochaine occasion ! Les points positifs : - l'accueil, avec sympathie et professionnalisme - le petit-déjeuner, avec une salle spacieuse, beaucoup de choix et de bons produits, notamment régionaux (c'est rare d'en trouver autant) - le bar, j'ai pu déguster un excellent cocktail et un excellent mocktail - l'emplacement, relativement proche du centre en marchant et avec le TEOR à 5min à peine Les points à améliorer : - pas de cintres dans la penderie, je ne sais pas si c'est normal ou pas (j'ai oublié de le signaler en partant) - un petit "rafraîchissement" pourrait être utile (porte-fenêtre, cerrtains joints dans la salle d'eau...)
• Hanane.a

  5 / 5

  Le 14/10/2023 à 15:49

  Service au top et attentionné Equipe souriante Super accueil et chambre confortable Merci pour cet accueil
• Jean-françois.o

  5 / 5

  Le 11/10/2023 à 20:38

  Hotel de qualité, personnel sympathique.
• guillaume.I

  1 / 5

  Le 11/10/2023 à 09:52

  j'ai réservé une chambre double avec 1 grand lit et un petit lit a coté et je me suis vu attribué une chambre avec un seul grand lit. les draps étaient tachés de plusieurs traces jaunes foncées.... la housse de couette comportait plusieurs trous et accros. la douche ne s'écoulait pas donc débordait ce qui a transformé la salle de bain en pataugeoire ainsi que l'entrée de la chambre (moquette imbibée d'eau). le chambre était trés poussièreuse et il y avait quelques toiles d'araignées. ce qui fait que ce séjour fut moyen dans l'ensemble et non qualitatif
• Habib.o

  5 / 5

  Le 11/10/2023 à 00:33

  Accueil rapide, chek in , digne de l'enseigne.
• Caro.d

  3 / 5

  Le 08/10/2023 à 18:19

  Au vu du tarif pour deux nuitées et ceux malgré en théorie un tarif privilège car voyageur d'affaire cela reste très cher. Parking non inclus dans ce tarif. Ok tarif réduit à 0.60 cts pour les usagers du l'hôtel mais quand même. A ce tarif les vitres de la chambre pourrait être nettoyé. Aspect extérieur : aurait besoin d'un rafraichissement.
• Renaux.h

  1 / 5

  Le 04/10/2023 à 12:12

  1 ère chambre poils et brossette à dents dans la salle de bain, 2 eme chambre porte de la chambre ouverte ainsi que la fenêtre et très forte odeur d égout dans la salle de bain. La réceptionniste a été vérifier plusieurs chambres avant d en trouver une convenable à m allouer. J ai fini par la prendre malgré un sol mal aspiré, il y avait une pièce d 1€ sous lit plus que visible et plein de moucherons dans la sdb. Je suis cliente gold, pas de surclassement comme mon statut le prévoit ou pour le désagrément causé. La réceptionniste m a assuré qu elle se chargerait personnellement du dossier, un semaine s est écoulée et pas un mail de la direction, ni de geste commercial… c est inadmissible et non professionnel! Cordialement Me Renaux
• Cécile.i

  4 / 5

  Le 25/08/2023 à 20:45

  Hôtel situé pas loin du centre ville, la chambre est spacieuses, vous avez également accès au sauna et hamman. Des petits bémols: -des murs où l’on a retrouvé de la moisissure -il manquait le sac poubelle pour la poubelle de la salle de bain Les personnels sont accueillants et serviables.
• Pierre.r

  5 / 5

  Le 21/08/2023 à 18:16

  J y ai séjourné une nuit en juillet. Bon accueil en réception. Super emplacement et parking simple d accès.
• MONOT.t

  5 / 5

  Le 19/08/2023 à 21:24

  Très belle chambre et l accueil au top 👍👍
• Dany.o

  4 / 5

  Le 30/07/2023 à 00:26

  Superbe équipe surtout Brian au bar 😉 Cet hôtel dispose d’un parking souterrain. Il est pas loin de l’hôpital pour ma part c’est important !
• Philippe.

  5 / 5

  Le 27/07/2023 à 22:07

  Personnel très sympathique et attentif, petit déjeuner copieux et varié. Les chambres commencent à vieillir un peu…
• Anna.

  5 / 5

  Le 18/07/2023 à 21:17

  Au top accueil et amabilité au rendez-vous 👌
• Dimitri.e

  5 / 5

  Le 26/06/2023 à 15:09

  Très bon hôtel, on y est toujours bien accueilli. Un petit plus pour l’équipe de l’accueil et de ménage pour leur professionnalisme
• PASCAL.U

  1 / 5

  Le 17/06/2023 à 21:23

  Gestion des réservations restaurant lamentable. Une heure d’attente alors que la table est réservée. On s’attend encore à une heure avant que quelqu’un nous prenne la commande. Au secours pas de management de salle De nombreuses tables vides et des gens dehors qui attendent . Résumons : nuls
• Jocelyne.a

  4 / 5

  Le 17/06/2023 à 17:40

  Avec la canicule .il manque un point d'eau fraîche gratuite
• Carole.h

  4 / 5

  Le 15/06/2023 à 17:04

  Très bien
• Pivoine.i

  4 / 5

  Le 15/06/2023 à 16:41

  Hôtel calme, un peu excentré mais très bien desservi par les transports en commun. Personnel accueillant et souriant
• Francis.

  4 / 5

  Le 07/06/2023 à 07:08

  Séminaires Salle adaptée Wi-Fi Restauration Nikel
• Maxime.e

  3 / 5

  Le 28/05/2023 à 11:19

  Nous avons apprécié le calme de la chambre Mais si c est un hôtel 4 étoiles qu'on évalue le reste des prestations ne sont vraiment pas à la hauteur
• Milla.o

  4 / 5

  Le 22/05/2023 à 22:35

  Quelques bémols car nous avions une chambre privilège 4 étoiles qui mériterait d'être plus fraîche mais le personnel est très poli et agréable. Sauna hammam sympa . Tout est bien propre . Nous n'avons pas pris de petits déj, je trouve ça beaucoup trop cher 18 euros . Petit point positif il y a un parking sécurisé mais point négatif c'est payant.80 centimes l'heure
• buard.r

  3 / 5

  Le 21/05/2023 à 12:57

  Rien d'extraordinaire pour un hôtel mercure Hôtel de passage pour cars de touristes A noter un réveil à 6h du matin par une alarme incendie intempestive : que du bonheur !
• Luenes.l

  5 / 5

  Le 18/05/2023 à 06:29

  J’ai beaucoup aimé et je vais retourner
• Jérôme.A

  2 / 5

  Le 12/05/2023 à 18:07

  Un hôtel en dessous du standard de la Marque. Ici, pas de caractère local, mais des économies au détriment du client : chambre avec lit simple, salle de bain d’ibis, frigo qui ne fonctionne pas. Le bas de gamme de Mercure aux prix Mercure.
• Baptiste.x

  2 / 5

  Le 10/05/2023 à 15:05

  Matelas peu confortables, emplacement peu recommandé, parking payant avec des chambres déjà chères pour la prestation, heureusement une équipe souriante et un restaurant sympa qui sauvent un peu les meubles, pour un quatre étoiles ça a était une déception casi- globale .....
• Natalia.o

  5 / 5

  Le 04/05/2023 à 20:03

  J'ai eu la chance de déjeuner à l'hôtel Les plats sont excellents et la carte propose des choix variés et de qualité, le personnel est extrêmement gentil et au petit soin.
• Patricia.A

  3 / 5

  Le 25/04/2023 à 20:20

  Personnel accueillant et sympathique à l'exception du serveur du bar, pas du tout avenant, mauvaise qualité de service, très limite. Les chambres sont propres et spacieuses. Bien équipées.
• Franck.a

  4 / 5

  Le 12/04/2023 à 09:38

  Hotel très confortable. Literie au top. Borne électrique pour recharger son véhicule mais attention seulement 2. Seule petite critique pas dans l hyper centre de Rouen.
• S.

  4 / 5

  Le 11/04/2023 à 12:02

  Accueil personnalisé avec un personnel attentif à la clientèle de l'hôtel. Le personnel est toujours prêt à répondre aux besoins des clients, dans le respect de chacun et sait rester très professionnel dans cette relation personnalisée qu'il a avec les clients et leur histoire..... Merci à toute l'équipe pour leur accueil chaleureux, leur soutien et leur écoute (réception, restaurant et bar)!
• Firnoid.

  5 / 5

  Le 04/04/2023 à 00:26

  bon séjour nous avons pris la chambre privilège grande chambre composée d'un salon avec canapé et d'une chambre avec un grand lit très confortable , belle salle de bain avec douche a l italienne beaucoup de rangement dans l entrée , l'ensemble est très propre situé en centre ville l'hôtel est particulièrement bien insonorisé et donc tres calme petit dej pratiquement que des produits industriels pour le prix 17.5€ c est pas top mais correct malgré tout beaucoup de choix seul bémol le restaurant que je n ai pas testé vu les avis négatif et une carte asse réduite qui ns me convenait pas mais les restaurant ne manque pas a moins de 5 mn a pied l'hôtel dispose d un parking payant mais sécurisé et le prix est correct
• Vincent.

  3 / 5

  Le 19/03/2023 à 18:52

  Court séjour de deux jours dans cet hôtel pour des raisons professionnelles j’ai trouvé que pour un 4 étoiles il y avait des détails décevants : dans la chambre la vmc tourne continuellement et il y a des lumières parasites (veilleuses des lampes de lit et du thermostat). Pour quelqu’un qui a le sommeil léger comme moi, c’est dommage ! La salle de bains est propre mais gagnerait à être rafraîchie.
• Frs.t

  1 / 5

  Le 15/03/2023 à 23:34

  Chambre avec un bruit de canalisation à 6h00 ce matin, et encore à 23h30 ce soir. Infernal on dirait que le voisin prend une douche en permanence. Incessant incroyable.
• Sanaa.

  5 / 5

  Le 14/03/2023 à 09:27

  Merveilleux à tous les niveaux Je suis impressionnée par le sens de hospitalité de la responsable Audrey, elle est à l'écoute et elle a fait plus que le nécessaire pour adapter et répondre aux demandes de mes parents qui sont des personnes âgées avec des soucis de santé, su coup elle se sentent très bien et moi je suis rassurée de savoir que mes parents profitent de leurs séjour Audrey a mis en place tous les outils nécessaires en un temps record, par exemple un fauteuil roulant alors que j avais oublié de le préciser lors de la réservation Donc un grand merci à Audrey et a son staff En plus d'une expérience client imbattable il y a un grande humanité et empathie donc Mille Mercis Si vous avez envie de visiter Rouen, donc c'est l’hôtel ou il fait séjourne pour un séjour agréable assuré
• Laurent.

  5 / 5

  Le 08/03/2023 à 09:31

  Arrivée 02h45 accueil avec le sourire cela fait plaisir personne très agréable. Chambre confortable.
• Jean.v

  3 / 5

  Le 14/02/2023 à 16:41

  Moquette pouilleuse, nettoyage de salle de bains approximatif, fenêtres grinçantes, lit propre mais mal fait.
• malory.r

  4 / 5

  Le 13/02/2023 à 18:29

  L'établissement est très bien situé le personnel et présent, en revanche pour y avoir séjourné à plusieurs reprises, je trouve qu'il y a du laisser aller dans le soin des clients. Plus de savon pour se laver les mains, pas de café ,nous avons du demander à plusieurs reprises pour en avoir, pas d'infusion, de plus L'établissement était en cours d'une remise en beauté avec un dronne qui désinfecter les murs extérieurs, une odeur très désagréable de produits toxique acide ou javel.... ou autre mais très gênant quand nous sommes avec des enfants en plus. Sinon petit déjeuner exceptionnellement bon.
• Joël.

  / 5

  Le 02/12/2023 à 01:00

  Accueil sympathique, bon petit déjeuner
• Valérie.a

  4 / 5

  Le 07/02/2023 à 21:50

  Accueil très agréable, chambre moyennement chaleureuse. Petit déjeuner servi en chambre décevant ( non respect de la commande et gâteau pas très frais)
• Dylan.e

  3 / 5

  Le 04/02/2023 à 13:44

  Hôtel propre mais mérite un rafraîchissement. Bon accueil. Bon service
• Adele.n

  4 / 5

  Le 17/01/2023 à 13:56

  Très bien !
• Yassine.j

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 10:14

  🩱👙🩲Très bon hôtel, accueil chaleureux, sauna, hamam à disposition 😉🩱🩱🩱👙👙🩲🩲
• jean.o

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 08:48

  Avec un parking, confort, petit déjeuner excellent et varié à 2 pas du centre ville,
• Ronald.e

  4 / 5

  Le 22/12/2022 à 12:41

  L'hôtel est très bien situé, à proximité immédiate du centre historique de Rouen et sur les bords de Seine. Il dispose d'un parking privé en sous-sol. Le bâtiment fait plutôt vieillot, et mériterait sans doute une petite opération de ravalement, mais l'intérieur est très agréable, moderne et bien entretenu. Les chambres sont très confortables, bien isolées et la literie de bonne qualité. Le buffet du petit-déjeuner est varié, bien achalandé, et laisse une bonne part aux produits locaux. L'hôtel dispose de nombreuses salles de réunion ou réception, qui sont modulables.
• EB.

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 11:02

  Venue pour une formation donc aucun avis sur les chambres car je n'y ai pas séjourné. Côté restauration c'est bon mais assez cher. Côté salle de conf, espace agréable en sous sol, à proximité du parking et espace extérieur direct. Salle spacieuse café, thé et soda à disposition. Assez loin de l hyper centre à pied
• Joel.e

  4 / 5

  Le 06/12/2022 à 12:29

  Belle chambre standard pour une nuit bon petit déjeuner
• Vincent.r

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 18:35

  Bel hôtel. Chambres propres. Salle de réunion disponible. Le service est top. Légèrement excentré par rapport au centre-ville, mais Rouen étant une petite ville, en 5-10 min à pieds, on y est !
• Jerome..

  3 / 5

  Le 13/11/2022 à 13:10

  Chambre de bonne facture, propres et confortables. Le personnel est très accueillant en revanche je déconseille fortement le restaurant. Une cuisine loin d être au niveau avec très peu d intérêt doublé d un personnel de service très éloigné de la culture client.
• C.

  4 / 5

  Le 13/11/2022 à 11:27

  Nous avons eu une chambre rénové épuré et propre. Cependant les équipements et prestations fournis ne sont pas digne d’un 4*, c’est plutôt un bon 3*. Pas de peignoir, pas un vrai sèche cheveux, la lumière de la salle de bain éblouissante la nuit il faudrait ajouter une lumière moins éclairée. Pas de réapprovisionnement de mouchoir ni papier toilette pour la 2e nuit alors qu’il n’en restait qu’un peu. Deux bouteilles d’eau à l’arrivée mais une seule après le service de chambre le lendemain?? Il y a un parking privé très pratique mais payant 60cts/heure.
• Cyril..

  3 / 5

  Le 10/11/2022 à 06:53

  On est en droit d'attendre plus d'un hôtel 4 étoiles... Globalement l'hôtel est assez agréable, le personnel sympa, l'espace Bar est cosy, les parties communes sont propres et avec une belle décoration, le lit est confortable, mais.... Certains éléments sont pour moi rédhibitoire, comme par exemple la salle de bain, qui donne un impression de saleté avec du tartre partout, des joints moisis, un sol usé, ... Pour un 4 étoiles ce n'est pas acceptable ! Et je rajouterai que le parking est payant, la aussi je m'attendais à ce qu'il soit compris dans le prix de la chambre déjà bien assez élevé
• Lydia.a

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 22:15

  Établissement pro et chaleureux!
• Raoul.u

  3 / 5

  Le 18/10/2022 à 20:20

  Reste cher pour la prestation. Literie nickel. Petit déjeuner nickel. Accueil nickel. Sdb... Fuites de la douche, peinture de rénovation de carrelage qui part en sucette, Vmc qui ne sert à rien. Chambre correcte pour un ibis, pas un Mercure.
• Jean-Baptiste.l

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 14:49

  Très bonne expérience, chambre agréable avec un enfant en bas âge, emplacement parfait avec possibilité de garer notre véhicule en sous sol à un prix raisonnable, petit déjeuner copieux et qualitatif avec large.
• Olivier.a

  2 / 5

  Le 06/10/2022 à 06:05

  Vétusté des chambres... Pas top pour un Mercure... Restaurant à éviter
• Patoche.2

  3 / 5

  Le 04/10/2022 à 17:41

  Bon accueil. mais locaux vieillissants. Les appliques lumineuses poussiereuses dans les chambres. On s attend à mieux d un hôtel de ce standing
• Henri.i

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 08:16

  Très bon hôtel, confortable. Situé à 1/4 heure à pied de la cathédrale.
• Caroline.o

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 13:31

  Superbe hôtel, très bien situé à 2 pas des grandes avenues et du vieux de Rouen dans un quartier calme . Un service de qualité, des chambres décorées avec goût et accueil chaleureux. Un petit déjeuner de qualité, avec une personne forte agréable alors que le service était fini, elle nous a accueilli avec le sourire et la bonne humeur . Merci pour ce chouette séjour en Normandie.
• azad.u

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 20:34

  rien n a dire venais avce toute confiance
• Cin'.y

  4 / 5

  Le 02/08/2022 à 10:10

  Très bon hôtel, spacieux et bien situé. Vous trouverez dans votre chambre, une bouilloire, du thé, du café... L'accueil à la réception est très agréable. Pensez à prendre votre maillot de bain.
• Vir.u

  1 / 5

  Le 02/08/2022 à 01:38

  Catastrophique !!! WC gavé de tartre 🤢, douche étouffée par la couche de crasse, du savon pour laver les mains en guise de shampoing et gel douche mais le pompon c est quand mon fils m a dit il y a des bêtes dans mon lit... Effectivement :des punaises ! Cela n a malheureusement pas été la seule trouvaille de mon fils :sous le lit des boîtes de bonbons!!! Génial pour une chambre qui a soit disant été nettoyée et désinfectée !! Pour un 4 étoiles ! La direction nous propose un changement de chambre soit disant surclassé cette fois nous avons eu droit à un lavabo défectueux, une chasse d eau de la même famille et des serviettes qui sentent mauvais...La prochaine fois nous passerons devant uniquement !! Je tiens quand même à souligner que les chargés d accueil sont réactifs.
• Roger.e

  2 / 5

  Le 24/07/2022 à 02:40

  Rien à voir avec les autres Mercure que j'ai pu visiter, celui-ci est vieillissant.
• alexandre.h

  1 / 5

  Le 03/07/2022 à 09:25

  Chambre trop petite pour le prix Bruyante Pas d'eau chaude le matin en se levant Un lit rempli d acariens...le matin nez bouché et mal de crâne Pour moi ça vaut un ibis budget A fuir
• Sébastien.e

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 18:30

  Hôtel bien situé, personnel sympa et les chambres sont propres et spacieuses. Le parking est assez grand mais les places sont petites. Le petit déjeuner est copieux et le menu du soir à un bon rapport qualité prix. Je n´ai pas été surclassé même si j´ai le statut diamond, la chambre est donc la chambre classique
• LuBeYL.

  4 / 5

  Le 22/06/2022 à 17:48

  Bel hôtel accueillant à la décoration chaleureuse et plutôt soignée. La chambre était belle et propre. Le personnel était très aimable, nous cherchions une chambre au dernier moment et l’hôtel était complet à cet instant. Mais la réceptionniste nous a informé quelques minutes plus tard qu’il y avait eu un désistement, merci à elle. Mention spéciale pour le barman du lounge, très sympathique.
• Flo.g

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 16:22

  Hôtel agréable est sympathique. Le personnel est accueillant et serviable. Chambre très bien et confortable. Les chiens acceptés sont un plus ! Restaurant à l intérieur de l hôtel de qualité et prix correct. Idéal pour des déplacements pro ou passage pour un week end.
• Gisèle.o

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 11:44

  Nous sommes passés par Rouen et avons dîné au restaurant du Mercure. Le service est de qualité. Le personnel aimable et nous nous sommes régalés.
• patrick.h

  3 / 5

  Le 06/06/2022 à 21:05

  L'enseigne est connue, les services attendus, pour autant visiblement de grosses différences entre les chambres (de même catégorie) certaines dites "privilège" sont a rafraîchir et le service n'est pas à la hauteur du prix... Dommage !
• Alexandre.

  4 / 5

  Le 03/06/2022 à 18:39

  Hôtel sympathique qui est plutôt bien aménagé (mini frigo, placard, bureau, chaises...). Chambre propre et plutôt bien insonorisé, quelques bruits d'ascenseurs tout de même. Le gel douche et le savon au miel est sympa. Les places de parking sous terrain sont assez étroite, attention pour les grosses voitures. Je préférai me garer dans la rue. Stationnement payant c'est dommage.
• Christine.r

  4 / 5

  Le 02/06/2022 à 16:30

  Hôtel accessible en fauteuil, les chambres également mais la moquette n'est pas très agréable car freinant énormément le déplacement
• fabien.a

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 00:22

  Bon accueil Chambres spacieuses et propres
• Jean-Francois.a

  4 / 5

  Le 21/04/2022 à 18:00

  Hôtel confortable petit déjeuner buffet bon, par contre les places pour recharger les véhicules électriques sont très (trop?) étroites. Chambre très bien insonorisée.
• Framboise.i

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 08:49

  Séjour agréable et reposant. Personnel accueillant et compétant. Bonne table au restaurant, petits déjeuner parfait, grand choix
• Caro.a

  4 / 5

  Le 23/03/2022 à 14:42

  Hôtel confortable mais toutes les chambres ne se valent pas! Trois séjours et à chaque fois une chambre de moins en moins bien… la dernière, la pire, n’avait aucune déco, aucun mobilier autre que le lit et 2 tables de chevets et surtout, pas de chauffage!! (Un petit chauffage d’appoint avait était ajouté et il faisait un bruit pas possible). Bref, après avoir demandé de changer de chambre (car franchement, comment peut-on donner des chambres pareilles…), heureusement, j’ai été surclassée dans une suite! La literie est confortable et la salle-de-bain de la suite comportait une baignoire. Heureusement car, dans les autres chambres, c’est uniquement une douche très mal faite car toute l’eau sort et mouille le sol de la salle-de-bain, la paroi de douche est trop courte. Ce n’est pas du tout pratique. Le petit déjeuner est bon, il y a de tout.
• HkM.

  1 / 5

  Le 20/03/2022 à 12:10

  Très déçu de mon dernier passage dans cet établissement que je pensais de qualité. L’accueil est plutôt neutre, sans chaleur. Malgré mon statut Diamond (le plus haut chez Accor), je n’ai reçu aucune attention et même pas au niveau de la chambre ce qui est censé être la norme. Au contraire, outre l’absence de surclassement, j’étais en chambre basique avec de nombreux défauts bien visibles, sans aucun produit de soins durant ces 4 jours et avec l’obligation de nous servir en thés/cafés lyophilisés à la réception avec le Covid comme excuse. Incroyable pour un hôtel 4* sachant que partout en France, le service est assuré correctement. Le petit-déjeuner est à peine correct avec par exemple un chocolat infect. J’y étais une semaine entière pour le travail et regrette vraiment d’y avoir amené mon collègue. À fuir jusqu’à réhabilitation en vrai 4*
• Louis.a

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 17:47

  Très bel accueil. La salle Corneille est adaptée aux séminaires
• Jean-François.m

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 09:40

  +Tres bonne experience, le personnel est tres aimable et nous a beaucoup aidé. +Les chambres sont propres et calme. - le parking en sous sol est pratique mais les passages et places de parking sont un peu etroites pour les grandes berlines ou les SUV.
• Jean.h

  5 / 5

  Le 10/03/2022 à 17:56

  J'y suis allé pour une réunion, la maison est à la hauteur de sa bonne réputation dès l'accueil.
• Catherine.n

  1 / 5

  Le 02/03/2022 à 23:34

  Franchement de l'esclavage , peux payer , toute est à réfère , c'est Boss et ferme là personnes ne restent rien et offert la responsable et désagréable , et ce permet de te crier dessus si vous voulez perdre des kilos c'est le bonne endroit.. aucune considération.dommage
• Franck.O

  4 / 5

  Le 18/02/2022 à 07:05

  Hotel sympa. Personnel à l'écoute . Petit déjeuner copieux avec les serveuses aux petits soins. Une bonne adresse et qui plus est , pas loin d'y centre ville.
• Emmanuelle.O

  4 / 5

  Le 17/02/2022 à 23:21

  Bon accueil. Bon restaurant Chambres spacieuses mais déco vieillissante
• Magath.U

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 13:04

  Nous sommes des clients réguliers du Mercure Hotel Rouen Champs de Mars. Nous y louons salle de séminaires ainsi que chambres d’hôtel, à chaque fois nous sommes extrêmement bien reçus par le personnel : disponibles, à l’écoute & arrangeants ! Les chambres sont parfaites, très propres & spacieuses ! Mention spéciale au service commercial et à Mme Bottin qui nous trouvent toujours des solutions, et est toujours disponible pour nos nombreuses demandes. Que ce soit pour un séjour détente, pour visiter la ville ou pour un séjour d’affaire : je recommande ! Merci encore à toute l’équipe !
• Patricia.e

  3 / 5

  Le 01/01/2022 à 18:44

  Hotel agréable comme le personnel Bonne literie Propre Dommage qu on nous vende du rêve lors de la réservation ... Ayant réservé et payé une chambre privilège donc la plus grande et la plus chère avec un coin salon canapé, de 30m2 minimum comme indiqué sur le site nous avons eu une chambre de 25m2 avec un canapé lit rajouté. Malgré l avoir précisé à notre arrivée il n'y a pas eu d explications à part nous proposer de changer de chambre pour l équivalent donc sans intérêt. Ayant l habitude des hôtels Mercure nous sommes déçus de celui là
• Gilles.e

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 23:58

  Très bon établissement ! Accueil parfait , serveurs et service impeccable. Le repas était succulent. Lieu à recommander absolument.
• Stephane..

  2 / 5

  Le 25/11/2021 à 21:05

  Service novice (il en faut) mais peu encadré Nourriture très simple (tartare et flan) Plat dessert 1 verre de vin pour 180€ a 6 le midi
• Cheval.6

  5 / 5

  Le 10/11/2021 à 13:41

  Cuisine excellente, le Chef et son Équipe sont au top et très sympha !! Ils savent s’accommoder des situations de dernières minutes les plus inattendues. Je recommande vivement ce Restaurant !! 👋👋👋👋👋👌👌👌
• Catherine.a

  1 / 5

  Le 17/10/2021 à 12:33

  Une honte sur toute la ligne. Personnel de bonne volonté mais totalement débordé par la charge de travail, donc peu aimable. Il n'y avait longtemps que je n'avais pas cumulé autant de déconvenues dans un Mercure...
• Antonello.a

  4 / 5

  Le 28/09/2021 à 10:26

  Très bon hôtel, bien situé. Propreté impeccable. Petit déjeuner bon et copieux. Le seul petit bémol c'est la chambre qui était assez petite, surtout que les photos sur le site sont trompeuses.
• fred.o

  4 / 5

  Le 10/09/2021 à 09:26

  Hôtel situé à quelques pas du centre historique de la ville. La décoration des lieux communs est agréable, l accueil s il n est pas chaleureux est professionnel. Les chambres sont assez petites, la décoration est minimaliste comme le plateau de courtoisie. Elles sont hélas mal insonorisées, mieux vaut venir pour le travail et se lever tôt.
• Luc.

  4 / 5

  Le 23/08/2021 à 20:10

  Surclassement à l'arrivée dans une chambre plus grande ! chambre spacieuse et salle de bain avec baignoire correcte. Uniquement deux petits oreillers pour un couple malgré le très grand lit confortable. Dommage ! Petit déjeuner buffet bien garni, malheureusement le grille pain était HS et il n'y avait pas de coquetiers à disposition pour disposer les oeufs à la coque que nous pouvons cuire nous même. il s'agit juste de quelques détails qui n'ont en rien terni notre séjour qui fut très agréable. PS: Attention Parking de l’hôtel payant

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Un grand merci pour ces compliments ! Ce fut un plaisir partagé de vous accueillir au sein du Mercure Rouen Centre Champ-de-Mars pour votre séjour. Nous sommes également navrés de lire votre souci avec notre grille pain alors que celui-ci fonctionne bien pour l'avoir utilisé encore ce matin. Peut-être un bug inexplicable ou la prise légèrement débranchée ont pu l'empêcher de toaster... Nous avons bien pris note de même que les coquetiers et nous vous remercions de nous l'avoir commenté. Soyez assuré que votre satisfaction sera partagée à l’ensemble des équipes de l’établissement. Nous attendons bien entendu votre prochaine visite avec impatience où nous prendrons nos dispositions et nous vous prions d’agréer, nos plus sincères salutations. Stéphane Robillard Directeur Général Et les Teams des hôtels Mercure et Ibis Rouen Centre Champ-de-Mars
• Sefo.h

  5 / 5

  Le 25/07/2021 à 22:49

  Très bon hotel, grande chambre spacieuse. Propose un large choix de services: restaurant, bar, buffet petit dejeuner, sauna infra rouge, hammam, salke de sport, service d étage, jeux pour les enfants... Le personnel est charmant et avenant. L hotel est bien situé et il beneficie du label all safe très important pour moi. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci chers clients pour votre superbe commentaire qui résume parfaitement toutes nos prestations et notre qualité de service. Toutes les équipes se joignent à moi pour vous remercier et nous vous attendons avec beaucoup de plaisir pour votre prochaine escale Rouennaise. Bien cordialement. Stéphane Robillard Directeur Général Et les Teams des hôtels Mercure et Ibis Rouen Centre Champ-de-Mars A big thank you, dear customers, for your superb comment which perfectly sums up all our services and our quality of service. All the teams join me in thanking you and we look forward to seeing you on your next stopover in Rouen. Best regards. Stephane Robillard General manager And the Teams of the Mercure and Ibis Rouen Center Champ-de-Mars hotels
• Cynthia.d

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 23:41

  J'ai pri un très bon petit déjeuner copieux là-bas. Personnel très sympa et endroit propre et cosy

  Réponse du propriétaire :
  Chère madame, Nous sommes sincèrement ravis que votre dernier séjour au Mercure Rouen Centre Champ-de-Mars se soit parfaitement déroulé, grâce à nos chambres et notre service restauration en phase avec nos protocoles sanitaires suite au virus Covid19. Toutes les équipes sont évidemment engagées au quotidien afin de répondre à vos attentes et de participer à la réussite de votre expérience. Dans l'espoir de vous recevoir lors d'une prochaine escale Rouennaise dès que possible, nous vous prions d’agréer, nos sentiments les plus dévoués. Stéphane Robillard Directeur Général Et les Teams des hôtels Mercure et Ibis Rouen Centre Champ-de-Mars
• Jules.a

  5 / 5

  Le 09/07/2021 à 19:35

  Très bon séjour et personnel très sympa.
• Lecarpentier.a

  2 / 5

  Le 11/06/2021 à 02:49

  Chambre en aucunement ressemblante à la photo. Seulement une petite serviette dans la chambre pour deux personnes. Prix excessif en vue de la chambre. Ne mérite pas 4 étoiles. Assez déçue
• Anne.i

  4 / 5

  Le 27/04/2021 à 18:19

  Bel hôtel de standing et excellent accueil. Attention pour vous garer : garage souterrain payant. Sinon c'est dans Rouen et payant aussi, mais moins cher et pas la nuit !
• Rudolph.O

  4 / 5

  Le 23/03/2021 à 08:43

  202204 : Toujours très bien calme et posé. Petit déjeuner frais. 202103 : Conforme à la chaîne. Personnel sympathique. Dîner et petit déjeuner en chambre. Literie ok, eau sanitaire ok, wifi ok. Propre.
• Pascal.o

  3 / 5

  Le 25/02/2021 à 13:42

  Parking très difficile d’accès et de sortie J’ai réussi à abîmer une jante après paiement pour sortir de votre établissement. Les véhicules longs demandent plus qu’une grande attention. Vous ne pouvez pas sortir sans manœuvrer plusieurs fois!! C’est dommage car l’hôte est bien .
• Isabelle.A

  5 / 5

  Le 09/02/2021 à 19:14

  Très bon hôtel, calme. Actuellement, restauration en room service. Bonne restauration
• Solemana.h

  5 / 5

  Le 19/01/2021 à 18:11

  Personnel agréable et au petit soin . Hôtel propre, calme malgré la circulation à côté. L'hôtel propose aussi des repas dont les menus sont gourmands . Parking pour les clients de l'hôtel à tarif réduit. Satisfaite du service et de la chambre. Bravo !
• Sophie.o

  5 / 5

  Le 25/11/2020 à 19:26

  Très bon accueil, très bonne organisation, précautions au top concernant la COVID-19. Je recommande +++.
• Yann.

  4 / 5

  Le 25/11/2020 à 18:16

  Beaucoup mieux depuis la rénovation des chambres. Parking en sous-sol privé.
• Mylene.h

  3 / 5

  Le 22/11/2020 à 05:39

  Hôtel propre mais repas du midi en salle de réunion qui laisse à désirer... La cuisine n'est pas le point fort de l'établissement. Le reste est correct.
• Coralie.o

  1 / 5

  Le 11/10/2020 à 00:01

  Nul nul et encore nul. Chambre sal, aucune poussière de faîte et pour couronner cela personnel désagréable.
• Aïssé.i

  5 / 5

  Le 06/10/2020 à 20:10

  Très agréable séjour à Rouen. L'hôtel est très bien situé. Service irréprochable et accueil chaleureux.
• Bernard.e

  3 / 5

  Le 07/09/2020 à 08:08

  Franchement, méme avec le covid, le petit déjeuner pourrait être mieux élaboré. ex: confiture en capsule qui n'est pour moi pas de confiture. Pas de café supplémentaire. A ce prix, c'est scandaleux. Je retourne plus dans un mercure avant la fin du covid.
• clement.i

  3 / 5

  Le 03/08/2020 à 14:28

  Très bof Accueil peu chaleureux dû à une très grande distanciation sociale dès l'arrivée! Chambres en partie rénovées mais pas toutes équipées d'un mini bar... Petit déjeuner servi en chambre peu copieux pour le prix et parking payant! Moyen pour un 4 étoiles!
• CELINE.A

  4 / 5

  Le 31/07/2020 à 17:46

  De bonnes prestations, mm en période Covid, le pti dej est digne d'un 4etoiles ...loin du centre ville
• Laurence.E

  5 / 5

  Le 08/03/2020 à 23:42

  Accueil agréable, locaux très propres, emplacement parfait avec parking.
• Muriel.o

  4 / 5

  Le 22/02/2020 à 21:49

  Rénové certes, mais ensemble moyen. Restauration moyenne. Pdj correct
• Thierry.a

  4 / 5

  Le 18/01/2020 à 17:21

  Service du déjeuner lent. Vidéo-projecteur en salle de réunion obsolète. J'y suis retourné le 30/01 bon service déjeuner, bonne salle de réunion.
• Olivier.a

  1 / 5

  Le 16/01/2020 à 14:07

  Déjeuner : beaucoup trop de temps d attente. Amabilité du personnel à revoir.
• arnaud.e

  2 / 5

  Le 04/01/2020 à 13:23

  Client chez Mercure et ayant séjourné plusieurs fois je suis un peu déçu car je n ai pas eu la chambre Privilége que je désirais c est à dire la Ch 618 comme il me l avait été dit en réservant par téléphone ..... (pas de produits dans la salle de bain à la recouche et pratiquement rien dans le mini bar obligé de demander du café.......) pour 1 week-end de 2 nuits étant client je trouve que c est un peu léger. Néanmoins la gentillesse est toujours de rigueur.
• Nina.o

  5 / 5

  Le 29/12/2019 à 15:06

  Très bien. Depuis environ 20ans, il garde ce côté chique. Un service impecable. Les plats sont délicieux. ..allez goûter le foie gras du chef
• Nadia.a

  5 / 5

  Le 29/12/2019 à 14:26

  Hôtel très bien rien à dire accueil chaleureux nous reviendrons
• TricotThrillers.n

  4 / 5

  Le 17/12/2019 à 21:39

  Très bel hôtel, belle chambre avec tous les équipements nécessaires
• Filippo.e

  4 / 5

  Le 15/12/2019 à 16:27

  Très belle prestation pour cet hôtel, parking de fois est point faible. Pour le reste un très bon hôtel.
• olivier.�

  4 / 5

  Le 08/12/2019 à 16:51

  Bonjour, Ce Mercure est d'un très bon rapport qualité prix, je sélectionne toujours cette chaîne d’hôtels pour mes déplacements professionnels. Mention spéciale pour le Barman de vendredi soir, je n'ai jamais bu un Bloody Mary tel que le sien et pourtant je suis un amateur, n'hésitez pas à lui demander. (il est là la semaine)
• Jerome.i

  5 / 5

  Le 08/12/2019 à 11:41

  Les lit son confortable, le petit déjeuner est super et l'accueil super serviable comme pour l'arrivée et le départ.
• camnanoa.

  4 / 5

  Le 27/10/2019 à 12:10

  Super restaurant. Bon, abordable et le service est impeccable. La décoration de l'entrée est supérieur pour les amoureux de l'art.
• Aurélie.o

  4 / 5

  Le 12/10/2019 à 08:42

  Les chambres côtés rue peuvent être un peu bruyantes mais le personnel est toujours prêt à vous en changer selon disponibilité. Le personnel est charmant. Hôtel un peu éloigné du centre ville.
• David.O

  5 / 5

  Le 10/10/2019 à 15:23

  Personnel très accueillant très prévenant, venu pour une conférence. Café croissant pain au chocolat thé boissons fraiches disponibles. Très agréable moment.
• ABDELATIF.O

  4 / 5

  Le 28/09/2019 à 17:20

  hôtel super les chambres nickel personnel super sympa l'hôtel est très bien situé beaucoup de commerces autour petit déjeuner excellent
• Nassim.

  1 / 5

  Le 26/09/2019 à 21:20

  Pas digne d un 4 étoilé ni mercure Chambres vieilles TV anciennes Climatisation imposée dans les chambres ... Peut être éteinte mais pas de chauffage ..
• Will.r

  4 / 5

  Le 10/09/2019 à 10:10

  Hotel agréable bien situer,pas loin du centre ville.pratique pour ce ballader le soir.Chambre standard mais dans la normale.Petit déjeuner agréable est bien diversifier.le seul regret le parking payant.
• evelyn.a

  5 / 5

  Le 02/09/2019 à 12:22

  Mon sejour a ete extremement agreable dans cet hotel moderne et tres bien decore. Le restaurant est meme ouvert le dimanche et est excellent. Le bar est agreable et convivial, avec les consommations, une assiette de charcuterie ou fromage peut etre partage avec les amis. Des sandwiches sont offerts pres de la reception pour ceux qui ne desirent qu'un snack. Le personnel est tres aimable, efficient et souriant, toujours un grand plaisir de passer quelques nuits dans ce Mercure Champ de Mars.
• Naboul.

  5 / 5

  Le 05/08/2019 à 20:38

  Bon hôtel. Bonne literie. Excentré mais emplacement idéal, situé sur les quais. Places pour se garer. Petit déjeuner excellent!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci pour vos compliments, c'est avec un grand plaisir que nous les partagerons. A bientôt pour votre prochain séjour. Cordialement, Stéphane Robillard, directeur
• C.

  4 / 5

  Le 03/08/2019 à 15:57

  Hôtel bien situé et personnel accueillant et très professionnel.
• Martial.e

  2 / 5

  Le 28/07/2019 à 20:37

  Accès à l'hôtel très compliqué en voiture, prix du parking exorbitant sans garantie d'avoir une place à notre retour, une avance de 100€ pour d'éventuelles consommations au mini bar. sinon hôtel très bien situé au pied de la cathédrale. Prestation conforme à l'enseigne Mercure.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Leheu, vous êtes sûr que votre commentaire n'est pas pour l'autre hôtel Mercure de Rouen. Bien cordialement, Stéphane Robillard,directeur hôtel Mercure Rouen Centre Champ-de-Mars.
• Florita.e

  5 / 5

  Le 09/06/2019 à 21:55

  Toujours lors d'une compétition de danse sur glace avec ma fille. L'hôtel Mercure très bien ! Rouen est une ville monotone ! si vous êtes mélancoliques n'y aller pas ! !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre fille lors de son concours. Merci pour votre notation positive et nous restons à votre disposition pour votre prochaine réservation. Bien cordialement. Stéphane Robillard, directeur, Hôtel Mercure Rouen Centre Champ-de-Mars.
• Cybele.a

  5 / 5

  Le 02/06/2019 à 11:45

  Très bel hôtel, un personnel accueillant et distingués . Nous avons passés un bon séjour .

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions chère madame pour votre impression très positive. Nous n'hésiterons pas à en faire part à notre personnel. Dans l'attente de vous recevoir à nouveau, nous restons à votre disposition pour votre prochaine réservation. Bien cordialement. Stéphane Robillard, directeur, Hôtel Mercure Rouen Centre Champ-de-Mars
• Thomas.a

  2 / 5

  Le 22/05/2019 à 09:51

  Cet hôtel loue des chambres qui ne sont plus aux standards que l'on peut attendre d'un Mercure, ce n'est peut-être pas le cas de toutes, mais à éviter si vous restez sur de la chambre "standard": déco désuète de plus de 10 ans, rideau de douche, pointes de rouille sur les encadrements de portes, joints de salle de bain noirs... Cerise sur le gâteau pour la chambre que j'ai occupé : passoire phonique, j'entendais toutes les allées et venues de l'ascenseur, ainsi qu'une canalisation d'eau (évacuations...😒)

  Réponse du propriétaire :
  Merci Monsieur pour votre commentaire et nous sommes désolés que la décoration de la chambre ne vous a pas convenu. N'hésitez pas lors de votre prochain séjour à réserver une chambre supérieure que nous avons rénové ces dernières semaines. Nous restons à votre disposition pour votre prochaine réservation. Bien cordialement. Stéphane Robillard, directeur, Hôtel Mercure Rouen Centre Champ-de-Mars.
• Sabine.e

  3 / 5

  Le 16/05/2019 à 20:33

  Mais quel parking horrible, par contre très belle salle de séminaire et bon restaurant.
• LE.�

  5 / 5

  Le 09/05/2019 à 19:03

  J ai aimé le mercure champs de Mars étant vlogueuse journaliste influenceuse youtubeuse j ai eu mon moment cooconing avec le sauna... Amazing Woww 😘
• Michel.e

  1 / 5

  Le 08/05/2019 à 18:24

  Cet hôtel vous envoie des factures par mail alors que vous n'y êtes jamais allé.
• Isabelle.H

  4 / 5

  Le 02/05/2019 à 10:12

  Hotel très confortable et au calme, à 10 mn à pied de la cathédrale. Le buffet du petit-déjeuner est très bon et varié.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci Madame Champetier pour votre commentaire très positif. Vous avez très bien résumé la qualité de service et les avantages de notre hôtel sur quelques prestations. Nous restons à votre disposition pour votre prochaine réservation. Bien cordialement. Stéphane Robillard, directeur, Hôtel Mercure Rouen Centre Champ-de-Mars.
• Philippe.e

  1 / 5

  Le 24/04/2019 à 10:14

  N'accepte pas de déplacer une réservation suite à RDV client décalé. Prétexte : Réservation Booking Non Modifiable Non annulable. J'appele plutôt cela de la mauvaise volonté et de la mauvaise foi. Conséquence : Plus jamais aucune réservation dans une hôtel du groupe Accord. Et vous vous vous étonnez d'une concurrence de type AirbNb ?

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir informé de votre ressenti suite à votre annulation mais nous ne sommes pas responsables si vous avez fait votre réservation sur le site Booking, qui plus est non annulable et non remboursable. Et votre comparaison avec un autre site devrait être plutôt avec Booking qu'avec nos hôtels. Vous confondez Monsieur ! Je vous suggère de prendre la carte de fidélité du groupe Accor, entièrement gratuite, qui vous permettra de glaner des points, de recevoir automatiquement une réduction en tant que membre sur tous les tarifs et de trouver un hôtel du groupe dans toutes les villes et régions. Pour cela je reste à votre disposition pour vous aider. Bien cordialement Stéphane Robillard, directeur, hôtel Mercure Rouen Centre Champ-de-Mars.
• Marie.e

  2 / 5

  Le 21/04/2019 à 22:11

  Pour une formation. Propreté moyenne. Repas sans saveur et service très long
• Anne.a

  4 / 5

  Le 09/04/2019 à 19:10

  Accueil parfait , nous avons passé un bon sejour
• Célia.e

  5 / 5

  Le 05/04/2019 à 21:05

  En formation professionnelle, salles et décors agréables. Très bon accueil.
• Isa.e

  3 / 5

  Le 09/03/2019 à 10:11

  Je n y ai pas séjourné mais participe a une formation. Dans ce cadre, les salles sont très fonctionnelles et le buffet dînatoire agréable voire original. Les serveurs efficaces et discrets. Il est facile de s y garer mais c'est un parking payant.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos compliments chère Madame. N'hésitez pas à nous contacter pour une réservation dans notre hôtel avec votre futur séminaire. Bien cordialement. Stéphane Robillard, directeur, hôtel Mercure Rouen Centre Champ-de-Mars.
• Fanny.

  3 / 5

  Le 07/03/2019 à 21:07

  Hôtel situé un peu loin du centre ville Parking pratique si vous avez une petite voiture Chambres correctes Restaurant Le Honfleur très moyen mais le personnel est sympa et professionnel Salles de réunions à disposition

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, nous prenons note de votre message. Si vous passez par l'entrée de l'hôtel côté Champ-de-Mars, vous êtes déjà sur le centre ville avec la belle place St Marc. Pour votre information, le parking possède toutes sortes de place pour tous véhicules. Au plaisir de vous montrer ces points lors de votre prochain séjour. Bien à vous. Stéphane Robillard, directeur.
• astrid.o

  5 / 5

  Le 10/02/2019 à 18:08

  Ravi de ma nuit, un hôtel de très bonne qualité et un service parfait
• Gaël.A

  3 / 5

  Le 05/02/2019 à 14:00

  Si on vous propose la 117 refusez là, sauf si dormir dans la cage d'ascenseur ne vous dérange pas...
• bryan.t

  5 / 5

  Le 03/02/2019 à 08:49

  Accueil, chambres et petit déjeuner irréprochables. Très bon hôtel. Nous avons pu avoir un taxi en quelques minutes depuis la réception, bref, cela participe à un séjour fort agréable.
• Pat.

  3 / 5

  Le 30/01/2019 à 14:35

  Accueil et restauration : extra.Par contre,decors de la chambre : une catastrophe,d'une tristesse incommensurable
• Marielle.b

  4 / 5

  Le 27/01/2019 à 21:40

  Très bel hôtel...chambre spacieuse...équipe accueillante et sympathique et spa et salle de sport fonctionnelles et à volonté....manque juste un jacuzzi !!!
• Riadh.r

  4 / 5

  Le 27/12/2018 à 11:01

  Une très belle découverte, hôtel agréable, personnels très aimable,ville magnifique très chaleureuse. A visiter sans tarder.
• Elise.u

  4 / 5

  Le 18/12/2018 à 19:57

  Très bon restaurant ! Personnel au petit soin nickel
• Hayette.r

  2 / 5

  Le 19/11/2018 à 22:00

  Bonsoir , je voyage énormément et ai l’habitude des accors hôtels mais la je n’ai jamais été autant déçue d’un mercure ... 1 le prix du parking 0,60 centimes de l’heure 2 la taille des chambres , on voit que c’était un ibis à la base 3: la literie dure comme de la pierre et deux pauvres oreillers qui se battent en duel 4: une seule pauvre serviette de corps dans la salle de bain 5: pas de chauffage centrale , j’y ai séjourné fin novembre , j’ai du allumé manuellement le chauffage de ma chambre et ce dernier dégageait une odeur des plus écœurantes 6: j’ai été mise dans une chambre pour personne à mobilité réduite , quand je demande pourquoi , on me dit hôtel complet et en insistant on m’a trouvé une autre chambre 🤔🤔🤔 Bref ma collègue et moi nous avions 3 nuits de prévus ... nous n’avons passé qu’une seule nuit Ayant préférée partir au Novotel Rouen Sud .
• Armandino.e

  1 / 5

  Le 06/11/2018 à 21:45

  Attention ne pas laisser son véhicule en stationnement dans la contre allée en face de la hôtel, il risquerai de être vandalisé. Personnel pas trop prof.
• Stef.u

  5 / 5

  Le 03/11/2018 à 12:46

  Super professionnel associé à des personnes agréables. félicitations de la part du stade briochin
• Eric.E

  5 / 5

  Le 30/10/2018 à 11:49

  Pas déçu. Chambre nickel et spacieuse. Bon petit déj. Bien situé dans Rouen. Parking à prix raisonnable 15 euros pour 24 heures.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre résumé qui confirment nos qualités. Celui-ci nous motive pour persévérer dans ce travail. Bien à vous. La direction
• Iza.i

  5 / 5

  Le 25/10/2018 à 09:35

  Hôtel sympa propre et accueillant, le seul bémol le parking au sous-sol est très étroit
• Cloud.p

  5 / 5

  Le 22/10/2018 à 08:40

  Si on chercher, un hôtel assez confortable trois étoiles ✨ avec des personnes professionnelles, ibis champ de mars est ce qui vous faut.
• Romain.o

  3 / 5

  Le 03/10/2018 à 19:56

  Un mercure assez central mais chambre un peu vieillote, petite salle de gym sympa, petit dejeuner correct mais 17e tout de meme. Un peu vieillot dans l'ensemble, parking pratiqie mais payant, chambre 150e en semaine sans pdj c'est tres cher tout de meme. En revanche accueil et personnel tres agréable

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour notre qualité de service et d'accueil. A bientôt.
• Lila.e

  4 / 5

  Le 01/10/2018 à 18:42

  Lors d'une formation: on y est tres bien accueilli
• Maurice.a

  3 / 5

  Le 19/09/2018 à 11:01

  Très bon restaurent. Chambres moyen. Gym ok mais le sauna et le hammam de piètre qualité. Le personnel professionnel et accueillant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire positif et restons à votre disposition pour votre prochaine réservation. Bien à vous La direction
• ludivine.u

  4 / 5

  Le 10/08/2018 à 11:38

  Bon hotel. Nous avons passé une très bonne nuit réparatrice. Les chambres sont correctes, propres et bien isolées. Le personnel est accueillant et souriant. Nous regretons cependant le petit déjeuner, trop cher (17euros par personne) pour les mets proposés.

  Réponse du propriétaire :
  Chère madame, C'est avec beaucoup de plaisir que nous prenons note de vos compliments suite à votre séjour dans notre hôtel Mercure Rouen Champ de Mars. Nous avons plusieurs petit déjeuners que nous proposons à nos clients. Sachez que vous avez le petit déjeuner Express&Co qui peut correspondre à votre budget ou je vous incite à choisir nos tarifs chambre avec petit déjeuner inclus sur notre site accorhotels.com où votre petit déjeuner sera moins cher. Nous restons à votre disposition pour vous aider lors de votre prochain et vous prions d'agréer, chère madame, nos meilleures salutations. La direction
• Martine.a

  1 / 5

  Le 29/05/2018 à 13:01

  Pris une chambre Oublié une trousse de toilette. Elle est retrouvée mais sans la bouteille de parfum tout neuf. Je trouve que c'est absolument MALHONNÊTE AVIS PLUS QUE NÉGATIF

  Réponse du propriétaire :
  Impuissant devant votre commentaire sur votre parfum et n'ayant pas trouvé de preuves si ce point est bien de notre propre fait, nous sommes vraiment désolés. Bien cordialement. La direction.
• solange.l

  2 / 5

  Le 29/05/2018 à 10:45

  Le resto vraiment nul. J'ai ramené mon plat en cuisine. Viande immangeable
• Alexis.o

  4 / 5

  Le 25/04/2018 à 08:44

  Service super.seul bémol,le parking souterrain n'est pas du tout pratique avec une grande voiture...
• Florian.U

  3 / 5

  Le 11/04/2018 à 06:52

  Belles chambres mais beaucoup de détails ne vont pas. Douche cassée, bruit de clim, prise de courant arrachée du mur .... Dommage
• Benoît.E

  4 / 5

  Le 28/03/2018 à 22:06

  Salles de réunion propre, fourniture de boissons chaudes/froides et viennoiseries sur un lieu de pause privatisé par événement. Service de qualité.
• Olivier.o

  1 / 5

  Le 26/03/2018 à 18:34

  2 fois que j y descend et que la climatisation est éteinte pour tout l hotel! Sachant que la fenetre donne sur le quai de Seine très passant, impossible d aerer la chambre! Il est pourtant indiqué chambre climatisee. C est de la vente mensongère
• Fabien.A

  5 / 5

  Le 26/03/2018 à 08:32

  Personnel très accueillant et à l'écoute, les locaux sont bien entretenus, je recommande.
• Adeline.u

  4 / 5

  Le 16/03/2018 à 14:12

  Hotel agréable (bien qu'en travaux a mon passage :( ) Large choix au petit dejeuner. Propose un service restauration et sport a toute heure Parking un peu cher.
• JULIE.

  4 / 5

  Le 11/03/2018 à 14:22

  Un accueil chaleureux, des chambres spacieuses et confortables, une literie au top, une propreté irréprochable et un spa qui ferme tard. Merci à Stéphanie pour sa gentillesse.
• Camille.o

  4 / 5

  Le 20/02/2018 à 07:36

  Très joli hôtel, celui-ci est bien situé, proche du centre ville. Il nous permet facilement d'accéder aux nombreuses visites aux alentours à pied en peu de temps

  Réponse du propriétaire :
  un grand merci.
• Benoit.e

  4 / 5

  Le 31/01/2018 à 21:52

  Un belle hôtel Mercure situé en quasi plein centre ville de Rouen et sur les bords de Seine. Les chambres sont spacieuses et correctement entretenu. Un des points positifs est le parking permattant d'y "stocker" son véhicule. J'ai aimé...

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour nous commenter votre satisfaction suite à votre séjour. Nous sommes à votre disposition pour votre prochain séjour. Bien à vous. La direction.
• Stéphane.A

  5 / 5

  Le 20/12/2017 à 22:37

  Calme ! chic ! Personnel accueillant et petit déjeuner très sympa !
• LLJ92.

  4 / 5

  Le 23/11/2017 à 20:56

  Les codes Mercure Chambres spacieuses et rénovées Personnel professionnel et aux petits soins pour ses clients
• Didier.o

  4 / 5

  Le 11/09/2017 à 13:48

  Bon rapport qualité/ prix. les + : Notre chambre était spacieuse et silencieuse. Accueil agréable avec le sourire. Les - : parking souterrain payant Les chiens sont payants , 20 euros pour un chihuahua, c'est trop élevé.
• Nicole.E

  1 / 5

  Le 07/09/2017 à 20:28

  Chambre toute petite. Lit de 140 avec une seule table de chevet. Déco absente. Vraiment déçue pour un 4 étoiles ! !! Vue sur le parking !!! Ceci pour une chambre PMR (personne à mobilité réduite ). Les photos sur le site internet de l'hôtel Mercure ne correspondent pas à la chambre. Les personnes handicapées seraient-elles mise à l'écart ? N'ont elles pas le droit d'avoir une chambre de même catégorie que celles présentées. Vraiment navrant et désespérant.
• Francois.e

  4 / 5

  Le 16/07/2017 à 14:14

  Bon hôtel, possibilité d'aller au centre historique à pied
• Clément.o

  2 / 5

  Le 16/07/2017 à 09:30

  Hôtel et chambre spartiate, propre certes, mais aucun charme du tout. Chambre presque en sous sol.
• William.

  5 / 5

  Le 14/07/2017 à 10:29

  Service impeccable, hôtel propre et petit-déjeuners correct, tout ce que l'on attend d'un mercure ☺️
• Romain.C

  4 / 5

  Le 21/02/2017 à 11:15

  Bon accueil, super chambres, lits King Size.
• François.o

  4 / 5

  Le 16/02/2017 à 23:38

  La salle de restaurant est agréable. Le service est professionnel et convivial si besoin. Les plats sont chauds, la cuisson est bonne, la présentation soignée.
• Bertrand.R

  4 / 5

  Le 18/12/2016 à 10:45

  Je n'ai vu que le bar. Il était confortable, le service sympathique.
• Michèle.B

  4 / 5

  Le 02/08/2016 à 01:30

  Le style des chambres est agréable. Les linges propres. Espace et glaces pour enfants. Personnel accueillant
• Mickaël.i

  5 / 5

  Le 13/12/2015 à 10:00

  Bon accueil, personnel aussi souriant que charmant, décoration moderne et literie de très bonne qualité. La vue nocturne sur le jet d'eau rajoute un petit plus. Rajoutez à sa une restauration de qualité et abordable ainsi qu'un buffet de petit déjeuner gargantuesque et vous aurez tout ce qu'il faut pour passer un très bon moment !!
• N.

  5 / 5

  Le 09/04/2013 à 11:52

  Juste parfait, chambre superbe et spacieuse avec des petites attentions (Thé, café…), sanitaire très propre et confortable. Nous avons passé une très bonne nuit. Le petit déjeuner a été mémorable, personnel aux petits soins et souriant, salade de fruits exquise et ultra fraiche, pains divers, du bacon, des pancakes et sirop d’érable, des œufs brouillés… et bien sûr tous les produits représentant le petits déjeuner à la française. Bref, nous avons essayé pour la première fois un hôtel Mercure et nous avons été comblés