Hôtel Littéraire Gustave Flaubert
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A propos de : Hôtels Hôtel Littéraire Gustave Flaubert à Rouen
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Tags: Hôtel,
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Les avis (229)
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graham.a
3 / 5Le 01/05/2024 à 12:37 -
Malcom.c
5 / 5Le 27/04/2024 à 11:08Personnel au top, chambre spacieuse propre et confortable. Un plaisir d’y avoir séjourné.
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Inbal.a
4 / 5Le 25/04/2024 à 11:49 -
Ian.o
5 / 5Le 21/04/2024 à 12:45 -
Owen.o
5 / 5Le 16/04/2024 à 11:21 -
nour.u
1 / 5Le 14/04/2024 à 09:52Que dire de cet hôtel classé 4 étoiles, ou du moins prétendument... Le service d'accueil est digne d'un établissement 2 étoiles, tandis que la qualité des produits dans la salle de bains est au niveau très bas de gamme, notamment le papier toilette(ne confondons pas écologique avec économique). De plus, la pression dans la douche est très faible, et la climatisation ne fonctionne pas dans les chambres situées sous les toits où la température atteint 27 degrés. Nous avons constaté un lavabo cassé, sans prise électrique de mon côté du lit, et malgré mes nombreux appels, l'accueil n'a pas répondu pour régler le problème de climatisation. L'ascenseur est très abîmé, nécessitant plusieurs appuis avant de démarrer, et émettant des bruits étranges à l'ouverture et à la fermeture. De plus, les bruits dans les couloirs sont incessants, notamment les claquements des portes, ce qui rend difficile toute tentative de repos ou de tranquillité. À part la qualité de la literie, je ne vois pas réellement la valeur ajoutée par rapport à un hôtel classé 3 étoiles. Lors de notre arrivée, nous n'avons reçu aucune explication, juste des sucres de pomme et notre carte de chambre avec un vague geste vers le 5ème étage. 4 étoiles sans piscine, sans SPA, sans service annexe... Nous sommes profondément déçus et ne recommandons pas cet établissement qui, à mon avis, devrait être reconsidéré et classé en tant que 3 étoiles, ce qui serait bien plus réaliste.
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Antoine.o
5 / 5Le 12/04/2024 à 13:26Client régulier pour déplacements pros depuis 1 an. C’est le meilleur hôtel du secteur . Jolies chambres avec matériaux de qualité, très bonne literie. Personnel sympathique et serviable. Cet hôtel se démarque de ses concurrents à proximité.
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Leila.
4 / 5Le 12/04/2024 à 12:09Hôtel situé au centre de Rouen dans le thème de Flaubert. C'est mignon et la déco bien sympas ^^
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Alain.o
5 / 5Le 10/04/2024 à 11:39Hotel tres bien situé avec parking coucer
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Biloo.
5 / 5Le 09/04/2024 à 00:06Très bel hôtel extrêmement bien placé dans la zone piétonne de Rouen, c’est l’endroit idéal pour découvrir la ville à pieds. Le petit déjeuner offre un large choix de mets sucrés ou salés et tout est délicieux. Le petit plus: l’hôtel possède un parking.
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Victor.l
5 / 5Le 07/04/2024 à 17:47L’hôtel est merveilleux. La chambre double vue sur cours est agréable et très calme, le lit est très confortable. Le petit déjeuner est excellent.
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La.p
5 / 5Le 07/04/2024 à 12:48Un hôtel très bien placé, calme. Très bonne literie, accueil aimable. L’environnement à thème littéraire est bien pensé : c’est charmant.
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marie.e
5 / 5Le 03/04/2024 à 11:29Très bel hôtel en plein centre avec parking limité. Chambre très confortable et jolie salle de bains. Excellent accueil et très bon petit déjeuner avec un choix varié. Personnel gentil et classe. Je recommande définitivement cet hôtel. Parfait !
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Donna.o
4 / 5Le 29/03/2024 à 16:25 -
Vincent.E
5 / 5Le 29/03/2024 à 13:05Hôtel très confortable situé de manière idéale. Si vous aimez Flaubert ou plus généralement la littérature, c'est LE point de chute obligé à Rouen.
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sophie.u
4 / 5Le 29/03/2024 à 12:25Hôtel très bien situé et agréablement pensé et décoré sur le thème de notre cher écrivain Flaubert. Complication pour la reservation, il semble que l’Amex soit compliquée à enregistrer online ou au telephone mais sur place elle est passée du premier coup donc tout s’est bien passé grâce à la flexibilité di jeune homme au téléphone. Très bons conseils et reservations de restaurants grâce à Mathieu. J’aurais aimé un accueil plus chaleureux. La jeune fille blonde était très froide et évasive. La vue de ma chambre et ma chambre étaient comme je le souhaitais. Je n’ai pas aimé l’’odeur dans la salle de bain ni le fait d’arriver dans une chambre sans chauffage. J’ai pu remédier au chauffage mais pas à l’odeur. Je recommande cet Hôtel pour son rapport qualité prix.
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Audrey.e
3 / 5Le 25/03/2024 à 11:37Hotel très bien situé mais ne vaut pas un 4 etoiles si on considère la literie. Deux oreillés catastrophiques mis à disposition, l’un dur comme une planche, l’autre bien trop épais. Mon mari et moi avons eu beaucoup de mal à dormir à cause de douleurs aux cervicales, première fois que cela nous arrive dans un hotel 4 étoiles. Cet arrêt etait une escale pour nous reposer, nous avons repris la route fatigués.
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Kimberley.e
5 / 5Le 18/03/2024 à 11:48Un super hôtel avec un très bon accueil , je n'ai jamais aussi bien dormi dans un hôtel, la literie et la chambre impeccable . Emplacement idéal on a pu tout faire à pied. Nous conseillons et nous reviendrons .
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Julie.
5 / 5Le 10/03/2024 à 18:24Hôtel parfait pour les amoureux de la littérature et des centre-ville historiques ✨
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Ben.B
5 / 5Le 07/03/2024 à 06:09Une équipe au petit soin, les chambres sont confortables et spacieuses. Le service est de qualité. Un copieux et très bon petit déjeuner est à votre disposition. Je passe plusieurs nuits depuis le début de l'année, je ne suis jamais déçu. Chaque employé de jour ou de nuit est professionnel et bienveillant. Un grand merci de contribuer agréablement à mon séjour sur Rouen. Situation idéale pour visiter Rouen et tester de bonnes tables.
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Lilou.i
5 / 5Le 04/03/2024 à 11:51Très joli Hôtel, petit déjeuner délicieux
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Alexandra.u
5 / 5Le 03/03/2024 à 18:04super hotel, une chambre magnifique (la Emma Bovary) on a passé une super nuit !
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Lucien.a
5 / 5Le 02/03/2024 à 09:35Super hôtel, accueil soigné, chambres propres et petit déjeuner savoureux ! Que demander de plus ? 10/10.
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Aurélie.a
5 / 5Le 28/02/2024 à 12:14Très bel emplacement pour visiter la jolie ville de Rouen. L'hôtel dispose d'un parking privé ce qui est un plus. Le personnel est très accueillant et disponible. Le petit déjeuner était très bien avec de bonnes choses faite maison ! La chambre était confortable.
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éléonore.e
5 / 5Le 25/02/2024 à 17:54Personnel souriant et a disposition, chambre confortable avec un super lit king size. Petit déjeuné varié le matin. Et a un emplacement parfait dans le centre ville! Nous avons passés un super weekend a Rouen !
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Ozlem.t
4 / 5Le 25/02/2024 à 14:58Hôtel très bien situé à la décoration littéraire romantique et instructive. Le personnel est très agréable et nous avons été ravies de notre séjour.
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Christophe.O
5 / 5Le 21/02/2024 à 12:10L'hôtel Littéraire Gustave Flaubert est vraiment un incontournable pour qui souhaite découvrir Rouen et sa culture. Le service, les chambres ou encore les prestations proposées sont vraiment de qualité et permettent de se ressourcer. Le personnel est toujours aimable et attentif à fournir la meilleure expérience pour ses clients, un grand merci à eux car c'est un plaisir de venir et de revenir dans ce superbe hotel.
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Paul.i
5 / 5Le 13/02/2024 à 13:14 -
Célia.U
5 / 5Le 29/01/2024 à 13:28Toujours un plaisir de passer une nuit dans cet hôtel idéalement placé en plein cœur de Rouen !
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Luc.e
5 / 5Le 22/01/2024 à 12:10Excellent hôtel : personnel agréable et accueillant, chambres confortables, propres et bien décorées, très bon petit déjeuner avec des produits de qualité. Et l'ambiance littéraire ajoute un côté cosy très agréable.
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Rouy.v
5 / 5Le 15/01/2024 à 23:44Le voyage ne s'arrête pas à votre arrivée car bien au contraire c'est là qu'il démarre. Au fil des mots, des petits papiers et des textes, vous partez ou retournez dans l'univers de Gustave Flaubert. Merci pour cette immersion ! Comme c'est original !
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David.e
5 / 5Le 08/01/2024 à 11:07Super hôtel, idéalement placé, service et accueil impeccable, chambre cosy et confortable. Je recommande a 100%
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Anne-Laurence.e
5 / 5Le 04/01/2024 à 08:57Absolument parfait. Décoration soignée, literie large et confortable, télévision bien plus grande que dans la plupart des hôtels. L’emplacement est parfait pour une visite touristique du centre de Rouen à pieds. La présence du garage sous-terrain est un gros plus. Deux petits conseils... D’une part, l’hôtel ne proposant pas de bouteille d’eau mais une carafe, demandez-la à l’accueil dès l’arrivée car vous ne découvrez cette information qu’une fois dans la chambre et certains pourraient regretter d’avoir à redescendre. D’autre part, vous ne pouvez entrer dans l’ascenseur à voiture qu’en marche avant depuis le parking sous-terrain. C’est un détail mais ce n’est pas affiché, or le savoir avant vous évitera d’attendre devant des portes closes pendant 5 minutes.
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Pierre.a
5 / 5Le 03/01/2024 à 17:36Très bien situé en plein centre historique et piétonnier de Rouen, un hôtel avec beaucoup de charme. le staff est à l'écoute et très professionnel. Le buffet 'petit-déjeuner' est réellement au top. Une salle de bain un peu plus grande et un ou deux degrés en plus dans le salon/bar et cela aurait été parfait.
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Corinne.u
5 / 5Le 01/01/2024 à 17:35Un petit nid douillet pour un WE en amoureux. Ambiance romantique au cœur de la vieille ville, à deux pas de la place du vieux marché, du gros horloge et de la cathédrale...
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Chantal.o
5 / 5Le 31/12/2023 à 11:24Nous avons particulièrement apprécié le petit déjeuner : qualité des produits, attention de la jeune femme en charge du service et variété des mets proposés
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jean-marie.o
4 / 5Le 27/12/2023 à 18:55Bon accueil, literie confortable, emplacement idéal dans Rouen. Dommage que côté entrée on entende un bruit de soufflerie toute la nuit. Petit-déjeuner sensationnel, hors du commun.
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EMELINE.
3 / 5Le 26/12/2023 à 11:49Hôtel très bien situé dans le centre. Accueil agréable. Un lit très confortable. Une décoration plutôt sympa. Quelques bémols pour un 4 étoiles ( boîte à mouchoirs qui est tombé plusieurs fois), (bruit le matin dans les couloirs) et surtout la douche froide le matin qui a été très désagréable. Dommage.
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Lee.u
5 / 5Le 24/12/2023 à 12:52 -
Ashley..
4 / 5Le 19/12/2023 à 05:57L’hôtel se situe au vieux quartier. Ce rend facile à visiter les places connues y compris Rouen Cathédrale. Mais, la chambre était un peu froid.
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Philippe.A
5 / 5Le 16/12/2023 à 23:23Un hôtel charmant, très bien placé dans le cœur historique de Rouen. Le bain littéraire est très agréable. Le petit déjeuner mérite une mention spéciale avec des produits de qualité : viennoiseries, plateau de fromages locaux etc. Vraiment très bien. C’est une adresse que nous retiendrons !
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John.a
4 / 5Le 11/12/2023 à 17:41 -
Sandrine.a
4 / 5Le 11/12/2023 à 13:17Très sympathique séjour. Petit-déjeuner très complet. Parfois pbm d’insonorisations de tuyauterie.
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Franck.e
3 / 5Le 10/12/2023 à 12:41L’hôtel très bien et agréable petit déjeuner copieux malheureusement gros bruit de ventilation dans la chambre, impossible de la régler donc mauvais sommeil pour moi, faite le nécessaire pour les prochains clients.
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Olivier.e
5 / 5Le 06/12/2023 à 12:28Bon accueil, chambres et hôtel propres, original, super breakfast (rare et très appréciable);
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emmanuelle.R
5 / 5Le 04/12/2023 à 11:23Très bon séjour!! Hôtel agréable, possibilité de se garer en sous sol, chambre sur cours, lit confortable, tout est délicieusement décoré. Le petit déjeuner très bon agréable au gout et à la vue! Bravo au personnel souriant de la femme de ménage au personnel de l'accueil comme le personnel de service en petit déjeuner. Belle équipe!
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Bastien.
1 / 5Le 04/12/2023 à 10:42 -
Frédérique.O
5 / 5Le 03/12/2023 à 16:31Hôtel très sympa, bien situé et grâce au parking privé pas de problème pour se garer (Merci car les routes étaient blindées ). Même prix qu'un parking en ville qui eux étaient tous complets. La chambre était magnifiquement décorée. Thème littéraire Éducation sentimentale, beaucoup de photos et de livres. Petit déjeuner gargantuesque, personnel super sympa. Découverte de Rouen a Noël avec son marché, pleins de petits chalets. A refaire.
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Didier.e
5 / 5Le 03/12/2023 à 14:55Très belle établissement, pour l'acceui et la qualité des prestations. Excellent petit déjeuner.
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Suyeon.u
5 / 5Le 03/12/2023 à 11:18Notre séjour à Rouen dans cet hôtel s’est passé agréablement. Les personnes à l’accueil sont gentilles et bienveillantes, nous avons bien aimé le confort, la décoration de cet hôtel surtout l’emplacement.
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Camille.i
5 / 5Le 01/12/2023 à 16:41Un séjour parfait ! L'hôtel est parfaitement situé, en plein centre de la ville, proche de toutes les commodités et des monuments historiques. Le personnel est adorable, l'hôtel est calme, et je ne comprend pas les commentaires concernant les chambres que je trouve vraiment spacieuses et avec suffisamment de rangement (nous sommes à l'hôtel, pas dans un Airbnb !). Le petit dej est très copieux et très bon. Je reviendrai sans hésiter lors de mon prochain passage à Rouen, MERCI les Hôtels Litteraires !!!
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Oriane.a
5 / 5Le 26/11/2023 à 21:07L'hôtel est charmant, et extrêmement bien situé ! La chambre était spacieuse, les produits de la salle bain de très bonne qualité, et la propreté irréprochable. Le personnel était d'une gentillesse inégalée - je recommande!
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Cathy.a
5 / 5Le 26/11/2023 à 20:09Hôtel très accueillant. Je le recommande chaleureusement. Très bon accueil.
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joh.u
5 / 5Le 26/11/2023 à 20:07Super accueil chaleureux, des personnes très disponibles, chambres parfaites, rien à dire. Une ville formidable. Je vous encourage à venir. Pour notre prochain séjour, c est certain. A refaire.
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Laura.o
5 / 5Le 16/11/2023 à 08:27Charmant hôtel au cœur du centre historique de Rouen, le thème littéraire apporte un côté chaleureux à l’établissement. La chambre était très propre et le petit-déjeuner très bon. Le personnel est également attentionné et très agréable ! Je reviendrai sans hésiter dans cet établissement pour mes prochains séjours.
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Bruno.A
2 / 5Le 05/11/2023 à 12:36Absolument pas à la hauteur pour un 5 étoiles chambre incongrue propreté douteuse et cadre au mur contenant des propos non conforme à l'éthique actuelle de notre société (même si ce sont ceux de Flaubert on peut faire le tri avant de les afficher en guise de déco 🤔)....
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Cécile.i
5 / 5Le 04/11/2023 à 15:29Très joli petit hôtel en plein centre historique, à 2 pas de tous les lieux historiques. Le concept de l’hôtel appelle au repos et la déco est très chaleureuse. Les chambres sont cosy et pensées comme des boudoirs de lecture. Petit déjeuner copieux, varié, fait maison avec des produits du terroir et.. servi jusqu’à 11h le week-end ! Très bonne petite adresse. Un 4 étoiles à prix doux.
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Rachel.a
5 / 5Le 04/11/2023 à 07:27Hotel joliment décoré et confortable, situé dans la rue piétonne du site touristique de Rouen, acceuil sympathique, petit déjeuner varié avec des cakes made home
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Marie.o
3 / 5Le 02/11/2023 à 11:34Emplacement privilégié mais chambre privilège franchement standard. Pas de mini bar, bruit d eau dans la douche toute la nuit, la porte de la salle d eau qui s ouvre toute seule et s entrechoque avec la porte d entrée. 1 seule prise électrique d un côté du lit. Chambre très petite. L ascenseur à voiture peut rester bloquer. 1 ascenseur hors service dans l établissement. Terrasse avec vis a vis chez les voisins et chaises en bois cassées. Petit déjeuner buffet moyen. Plus 3 étoiles que 4.
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Odile.a
4 / 5Le 30/10/2023 à 13:26Parfais pour un court séjour. Chambres charmantes et propres. Peu voire pas de bruit. Très bien situé à proximité du vieux Rouen. L'accueil est réduit au minimum mais correct. L'environnement littéraire est très sympa.
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Claire.�
5 / 5Le 26/10/2023 à 07:50Un hôtel lové dans un écrin magnifique. Le service, l'atmosphère, le calme, le décor, ... tout y est à la hauteur. Un vrai plaisir d'y séjourner !
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Franciesca.o
3 / 5Le 23/10/2023 à 05:44Nous venons d'arriver dans cet hôtel 4 étoiles. Nous sommes très déçues par la taille de la chambreet de la salle de bain. Très peu de rangement et poubelle des toilettes cassée. Emplacement de l'hôtel rien à dire. Nous verrons le reste notamment le petit déjeuner. Parking à l'hôtel possible pour certains clients
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Isabelle.r
5 / 5Le 21/10/2023 à 09:57Idéalement placé en cœur de ville, l'équipe fait en sorte que votre séjour soit une expérience agréable. Mention spéciale pour le buffet du petit-déjeuner.
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Mike.e
5 / 5Le 19/10/2023 à 08:40 -
hobito.1
5 / 5Le 18/10/2023 à 18:38Belle hôtel situé centre ville et pourtant dans un endroit calme. Accueil sympathique et chambre confortable et propre.
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Céline.U
5 / 5Le 16/10/2023 à 11:17On descend toujours dans cet hôtel. Très bon emplacement et le personnel est fort agréable.
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Belette.a
5 / 5Le 08/10/2023 à 21:05Hôtel très agréable et bien situé dans le centre ville de Rouen. Service souriant et agréable. Très bon petit déjeuner avec des produits locaux. Jolie chambre, nous étions au cinquième étage avec un petit balcon et une très jolie vue
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Jean.
4 / 5Le 26/09/2023 à 13:58Hôtel moderne idéalement situé dans la cour intérieure d'un ensemble immobilier ancien au cœur de Rouen. Élégante décoration style fin XIXème revisitée de façon moderne sur le thème de l'écrivain Gustave Flaubert. Les parties communes sont très agréables, le personnel serviable. Les petits déjeuners sont de très bonne qualité. L'hôtel possède un parking accessible par ascenseur qui semble être assez régulièrement en panne ce qui peut être très ennuyeux pour quitter l'hôtel si on a des RDV. Un parking public moins cher et plus pratique se trouve à 50m. A titre personnel, je n'ai pas aimé ma chambre (408). Elle était calme car elle donnait sur une cour intérieure mais les chambres sont très mal insonorisées entre elles : voix, toux, chasses d'eau, portes palières qui claquent violemment (système à revoir très vite), portes intérieures qui grincent...Notre salle de bains n'était absolument pas pratique : on est directement sur les wc quand on sort de la douche, on a rien où poser sa trousse de toilette, rien pour accrocher les serviettes près du lavabo ni les peignoirs derrière une porte par exemple, la configuration de la porte rend l'utilisation des wc peu pratique, le fond de la cuvette des wc est marron à cause du calcaire). Les liseuses des 2 côtés du lit ne fonctionnaient pas, il n'y a ni prise ni d'interrupteur d'un côté du lit alors qu'il y en a 3 de l'autre côté...). A disposition avec le service d'entretien de l'hôtel pour en discuter... Mais peut-être que nous sommes mal tombés et que d'autres chambres sont mieux réfléchies car les gens semblent être globalement satisfaits...
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Gloubiek.
5 / 5Le 18/09/2023 à 09:32Un hôtel charmant situé idéalement dans la vieille ville de Rouen . Personnel charmant , belles chambres , bon petit déjeuner buffet et emplacement de parking souterrain , ce qui est un luxe à cet endroit . Je recommande chaudement !
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Terry.e
4 / 5Le 08/09/2023 à 17:26 -
corinne.o
4 / 5Le 04/09/2023 à 19:33Séjour agréable malgré le retard pour la mise à disposition de notre chambre. Nous avions réglé un supplément pour préparer notre mariage et la chambre n'était pas disponible à l'heure prévue. Réveil de bonne heure par les camions de nettoyage de la ville....pour le prix de cette chambre supérieure, un peu déçus
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Nicolas.o
5 / 5Le 31/08/2023 à 21:01Très bon rapport qualité prix avec un emplacement idéal pour découvrir Rouen. Le petit déjeuner est très bien avec une confiture au calvados à découvrir.
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Rosalie.u
5 / 5Le 24/08/2023 à 22:57Super séjour dans cet hôtel très agréable. Propre, décoré avec goût, accueil parfait et petit déjeuner délicieux. Seul petit bémol pour l'ascenseur à voiture qui a bloqué notre voiture au garage, nous avons eu 1h30 de retard sur notre programme initial, mais la directrice d'établissement a été arrangeante.
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FISSIER.m
5 / 5Le 08/08/2023 à 12:31Nous avons passé un excellent séjour. La literie est de qualité, nous avons donc très très bien dormi. Le petit-déjeuner est savoureux et extrêmement complet (gros coup de cœur pour les fromages et la grande carafe de jus d'orange pressé) et le personnel a été adorable.
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Anne.h
5 / 5Le 07/08/2023 à 11:32Très joli hôtel de centre ville, très bien situé, rue piétonne et au calme. Accueil sympathique et chaleureux. Excellent petit déjeuner. Chambres confortables et bien équipées, salle de sport au top. Je recommande vivement !
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Claire.a
5 / 5Le 07/08/2023 à 00:54 -
Sophie.e
5 / 5Le 04/08/2023 à 09:57On a déjà été 2 fois à cet hôtel avec notre petite de 10 mois et c'était super. Ils sont super aidants. L'hôtel est vraiment bien placé. Le petit déjeuner est très bon. Rien à redire.
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Marion.
5 / 5Le 23/07/2023 à 15:58Notre séjour était formidable. Nous n'avons eu aucun désagrément comme j'ai pu le lire dans d'autres commentaires. La chambre était extrêmement calme, alors que nous avions des voisins. Nous avions une chambre avec balcon, c'était vraiment très agréable d'y passer du temps en buvant un verre du bar de l'hôtel (ils ont d'ailleurs des jus, citronnades et thé glacés originaux et délicieux). La chambre était très spacieuse, idem pour la salle de bain. La climatisation pas bruyante. La literie ferme ultra confortable. Les oreillers assez neufs et pas tout mous tout tassés. Thé et café à disposition. Éventuellement un bémol sur les rideaux qui laissent passer un peu de jour (il faut ruser pour les étendre et les bloquer le plus possible). Pour les sensibles, prévoyez un masque de nuit. L'accueil très charmant. La bagagerie sécurisée où tout le monde ne va pas se servir comme il le souhaite. Et le petit déjeuner un RÉGAL. Non seulement bien achalandé, varié mais avec des produits de qualité. Et en plus régulièrement réapprovisionné même à 10h. Enfin du beurre en vrac, du thé en vrac, tout comme le fromage blanc également. Merci pour les déchets! Une petite terrasse très agréable pour prendre son petit déjeuner ou un verre. Il y a également une salle de sport très agréable avec rameur, vélo, tapis et accessoires de musculation. Idéalement situé en plein centre mais dans une impasse donc ultra calme. Vraiment vraiment rien à redire.
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Flo.P
5 / 5Le 17/07/2023 à 12:02Excellent service. Chambre calme, délicatement décorée, un peu petite. Bouilloire en chambre , ce qui est bien agréable. De nombreux documents à disposition pour découvrir Rouen et Flaubert. Très bon petit déjeuner. Excellent rapport qualité-prix. Vous pouvez venir les yeux fermés.
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Marc.f
3 / 5Le 14/07/2023 à 14:18Nous avons passé une nuit dans l'hôtel, l'emplacement est idéal, le service accueillant et le petit déjeuner au top. Cependant, nous avons été réellement déçus de la chambre, petite, salle de bain mal agencée avec un évier tellement énorme qu'il est compliqué d'accéder aux toilettes. Climatisation vraiment très bruyante et isolation phonique vraiment pas terrible, heureusement que nous avions nos boules quies. Bref vraiment dommage car l'hôtel laissait présager une belle expérience.
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Antoine.i
5 / 5Le 03/07/2023 à 08:22Très bon hôtel dans le centre historique de Rouen. Décoration agréable, personnel très aimable est professionnel. Une très bonne adresse pour passer quelques jours à découvrir la ville et ses alentours.
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David.r
4 / 5Le 02/07/2023 à 12:10 -
Mairie.r
5 / 5Le 19/06/2023 à 22:06Magnifique expérience dans la capitale normande. Emplacement exceptionnel en plein coeur du Rouen historique et à deux pas des bords de Seine. Un service parfait, d'adorables petites attentions pour les hôtes dont les souhaits sont tous exaucés, une ambiance pleine de sérénité.
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cathmich.o
4 / 5Le 19/06/2023 à 11:11Hôtel agréable et très bien situé, personnel à l'écoute et présent. Dommage que les chambres soient si petites et il manque quelques accessoires dans la salle de bain, couture, bonnet douche... pour un 4*. Nous avons passé un excellent séjour et recommandons cet hôtel qui reste parfait
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Virginie.I
5 / 5Le 16/06/2023 à 07:04Top ! Très bien placé dans le centre historique. A proximité de tout Chambre confortable, calme Petit déjeuner top !
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isabelle.l
5 / 5Le 12/06/2023 à 19:03Hôtel très bien placé en plein centre et au calme très confortable très bonne literie Petit déjeuner excellent fait de produits locaux et cuisiner sur place Compote de pomme et gâteaux maison large choix
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Dianne.o
4 / 5Le 03/06/2023 à 12:44 -
Sam.e
5 / 5Le 30/05/2023 à 19:09 -
Sabrina.e
5 / 5Le 23/05/2023 à 11:52J'ai beaucoup apprécié le concept d'hôtel littéraire, en immersion dans l'oeuvre de Flaubert. Un lieu hors du temps niché en plein centre de Rouen.
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Cyril..
5 / 5Le 20/05/2023 à 22:28Cet hôtel a été une très bonne surprise. Pour commencer, il se situe dans une impasse légèrement en retrait de la rue ce qui en fait un endroit calme, et cela malgré son très bon emplacement très proche des bars et restaurants. Un compromis parfait. Les chambres sont agréables, propres et le décoration est original avec des citations de livres un peu partout dans l'hôtel. Enfin, le personnel a été vraiment au top, toujours prêt à rendre service. Une expérience à renouveler
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Dan.a
1 / 5Le 09/05/2023 à 13:53 -
Jing.
5 / 5Le 09/05/2023 à 13:38Très bel hôtel idéalement situé en plein centre ville dans une cour calme, à 15 minutes à pieds de la gare et à proximité immédiate de tous les principaux monuments de la ville, ainsi que de nombreux restaurants et bars. Le personnel est accueillant et sympathique. Chambre propre et bien décorée mais petite. La chambre supérieure dispose d un balcon avec vue sur la cour et les toits. Peignoir et chaussons sont à disposition, dommage que la pression d’eau pour la douche est un peu faible. Il y a un gel douche shampooing nuxe dans la douche mais pas de savon pour se laver les mains près de lavabo. Une machine nespresso et une bouilloire sont disponibles avec dosettes café et thé kusmi tea, c est appréciable. Petit déjeuner varié, dommage que les oeufs brouillés et les bacons ne sont pas réapprovisionnés à 10h en week-end, il faudrait arriver plutôt pour profiter des plats chauds… J’ai particulièrement apprécié le choix en laits végétaux.
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Alexandre.
5 / 5Le 07/05/2023 à 17:09Le lieu est bien situé près de la zone commerciale. Le service est impeccable. Le petit déjeuner est tout à fait correct avec plein de produits fait maison.
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Dominique.E
5 / 5Le 06/05/2023 à 12:17Hôtel bien situé au calme, à proximité du centre ville. Chambre spaciieuse, confort de la literie. Terrasse extérieure agréable.
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David.
5 / 5Le 05/05/2023 à 20:02 -
Héloïse.h
5 / 5Le 28/04/2023 à 11:38Séjour 3 jours super ! Du personnel extrêmement gentil et agréable ! La chambre très bien, lit très confortable ! Le petit déjeuné très bon, beaucoup de choix autant sucré que salé . Rien à dire !
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Catherine.e
2 / 5Le 26/04/2023 à 22:48Une équipe en or mais des travaux dans la journée qui n'avaient pas été annoncés dans la réservation. Hôtel bruyant (bruit de chaises traînées et voix). Je ne m’attendais pas à cela d’un 4 étoiles. Un peu déçue pour cet aspect. Mais une belle décoration. Une équipe tres agréable et a l’écoute.
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Ginette.e
3 / 5Le 23/04/2023 à 09:57Notre chambre donnant sur une cour intérieure pas très belle. Douche et sdb un peu petites. Petit déjeuner TB. Situation calme et excellente pour le centre de Rouen
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Fanie.e
5 / 5Le 19/04/2023 à 12:43Très joli hôtel décoré avec goût par des designers inspirés par l'univers de GF et les figures qui ont peuplé sa vie et ses œuvres. Déjeuner buffet très diversifié et généreux, mettant de l'avant les produits locaux et régionaux. Une personne vegane et sans gluten y trouve facilement son compte. L'équipe bienveillante est très à l'écoute des résidents et soucieuse de la bonne tenue de l'établissement, en plus de porter une attention à l'environnement (pas de bouteille d'eau en chambre, tri des déchets, etc). Situation idéale pour visiter la vieille partie de la ville La chambre qui nous a été attribuée n'était pas pleinement insonorisée, si vous avez comme nous les oreilles sensibles apporter des bouchons pour la nuit est une bonne idée (bien que la zone soit assez tranquille).
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David.a
5 / 5Le 07/04/2023 à 17:41Accueille toujours aussi chaleureux. J ai pu travailler dans d excellente condition et toujours avec la présence attentive de toute l équipe. Petit déjeuner parfait et produits locaux somptueux, bravo à vous pour cette initiative. A très bientôt David
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Adrien.h
4 / 5Le 06/04/2023 à 23:29Hôtel agréable, personnel sympathique et professionnel. Seul bémol, un vrai manque d’insonorisation dans les chambres (nous séjournions dans la 401), on entend tout : claquement des portes, éclats de voix, aspirateur etc… Pas idéal quand on veut faire une grasse matinée !
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Marilou.
4 / 5Le 06/04/2023 à 01:42Hôtel propre et confortable mais chambre très mal insonorisée (on entend tout ce qui se passe dans le couloir). Sinon emplacement idéal et petit déjeuner délicieux !
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Christine.H
5 / 5Le 03/04/2023 à 20:22Hôtel idéalement placé à côté de la place du vieux marché dans un secteur calme. Personnel accueillant. Décoration soignée. Literie confortable. Thème intéressant autour de Flaubert. Petit déjeuner excellent. Très bon rapport qualité / prix.
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Sandra.i
5 / 5Le 29/03/2023 à 14:18Emplacement idéal, cadre super et un accueil des plus chaleureux et agréable. Je recommande vivement cet hôtel. Je remercie tout particulièrement les réceptionnistes qui sont d'une gentillesse et serviabilité. J'y reviens avec plaisir.
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Karine.e
4 / 5Le 22/03/2023 à 15:05Chambre double supérieure très confortable à l'exception des oreillers. Hôtel de charme, déco superbe, petit-déjeuner bon, varié avec produits locaux et jus d'orange frais et gâteaux "maison", accueil des plus agréables. Un très bon séjour !
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Julie..
5 / 5Le 06/03/2023 à 13:01Très bon accueil pour ce charmant hôtel à deux pas de la place du marché et de la cathédrale de Rouen. Un hôtel où on enrichit notre culture littéraire avec des citations et anecdotes sur la vie de Gustave Flaubert. Merci à toute l’équipe pour leurs conseils et leur gentillesse…
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Margo.a
5 / 5Le 03/03/2023 à 06:42Nous avons adoré : l’emplacement à 2 minutes du centre historique, l’ambiance de l’hôtel calme et reposante, la chambre avec son petit balcon face au soleil le matin, le petit déjeuner copieux, varié et avec de bons produits frais (du vrai jus d’orange pressé !) et enfin, un personnel accueillant et chaleureux. Bref, tout était parfait !
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Paul.h
5 / 5Le 25/02/2023 à 15:48 -
Michael.o
5 / 5Le 24/02/2023 à 11:40Très bon accueil, sympathique. La chambre était spacieuse, propre. De plus quelle surprise, nous avons eu la chance d'être surclassés ! Au top, merci.
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Poulain.�
5 / 5Le 23/02/2023 à 18:00Excellente adresse. Idéalement situé pour une visite de Rouen. Accueil agréable, chambre de qualité ( junior suite ) juste le petit déjeuner est un peu cher ( surtout avec une ado qui ne mange presque rien ). Je conseille vivement.
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Francois.u
5 / 5Le 22/02/2023 à 09:46Excellent accueil, situation parfaite dans Rouen, un vrai coup de coeur pour l'hôtel... Le petit déjeuner est très agréable, la déco à la hauteur de la promesse. Et nous avons profité d'une chambre avec vue sur les toits et petit balcon ayant beaucoup de charme! Bref, il s'agit désormais de notre adresse pour nos prochains séjours à Rouen. Seul tout petit bémol, mais rien de grave, le débit de l'eau dans la douche, un peu faible à notre goût, et une trace d'humidité au plafond qui sera sans doute réparée prochainement... Il faut bien trouver un petit défaut ! Mais bravo à l'équipe, l'hôtel est au top.
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Laetitia.a
5 / 5Le 20/02/2023 à 15:43Hôtel parfait, calme chaleureux. Personnel très accueillant et se plie en 4 pour nous satisfaire. Chambre unique, confortable, propre literie parfaite. Merci a toute l équipe. Ont reviendra vous revoir. Bon courage a tous pour la suite
Réponse du propriétaire :
Chère Laëtitia, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous à l'Hôtel Littéraire. Vos compliments sur notre équipe et nos chambres sont très appréciés et nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité à nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour un autre séjour mémorable. Littérairement votre, Delphine Questel Directrice de l'Hôtel Littéraire Gustave Flaubert**** -
Sophie.f
5 / 5Le 13/02/2023 à 18:39Très agréable week-end passé dans votre établissement. Accueil très chaleureux, chambre calme et agréable, petit déjeuner varié et savoureux. Je reviendrai avec plaisir !
Réponse du propriétaire :
Chère Sophie, Je suis ravie que vous ayez passé un agréable week-end chez nous et que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux que nous réservons à nos clients. Nous sommes fiers de notre personnel et de leur capacité à offrir un service de qualité. Mathieu et Loïc vous saluent et vous remercient pour votre gentillesse. Nous sommes également heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre chambre au calme. Nous sommes soucieux de garantir à nos clients des chambres confortables et bien aménagées pour leur permettre de se reposer après une journée bien remplie. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre sélection du petit-déjeuner variée et savoureuse. Nous prenons toujours grand soin de nous assurer que nos clients aient accès à une gamme de produits de qualité pour bien commencer leur journée. Enfin, nous sommes ravis que vous envisagiez de revenir séjourner chez nous. Nous sommes situés dans le quartier historique de Rouen, connu pour son charme pittoresque, avec ses rues pavées, ses maisons à colombages et ses nombreuses églises gothiques. Nous espérons que vous aurez l'occasion de découvrir davantage cette ville médiévale lors de votre prochaine visite à l'Hôtel Littéraire Gustave Flaubert. Littérairement votre, Delphine Questel Directrice de l'Hôtel Littéraire Gustave Flaubert**** -
David.o
5 / 5Le 13/02/2023 à 13:42Très bon séjour. Personnel très sympa, petit déjeuner top
Réponse du propriétaire :
Cher David, Quel plaisir de lire votre commentaire très positif ! Je suis ravie de savoir que vous avez passé un très bon séjour chez nous et que vous avez apprécié notre personnel sympathique ainsi que notre petit déjeuner savoureux. Nous espérons vous revoir bientôt pour une autre expérience agréable chez nous. Delphine Questel Directrice de l'Hôtel Littéraire Gustave Flaubert**** -
Carla.o
5 / 5Le 11/02/2023 à 12:12Toujours un merveilleux séjour dans un établissement de qualité à l'accueil parfait et à l'ambiance reconfortante
Réponse du propriétaire :
Chère Carla, Je suis ravie d'apprendre que vous avez passé un autre merveilleux séjour à l'Hôtel Littéraire Gustave Flaubert et que vous avez été accueilli parfaitement. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs de la part de nos clients fidèles. Nous sommes heureux de savoir que l'ambiance réconfortante de notre établissement a contribué à votre expérience. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour un autre séjour littéraire inoubliable. Delphine Questel Directrice de l'Hôtel Littéraire Gustave Flaubert**** -
Camille.R
5 / 5Le 05/02/2023 à 21:14Un magnifique séjour avec notre bébé et notre petit chien. Le petit déjeuner est très complet et copieux avec de délicieux produits frais et régionaux. Juste envie d’y retourner !
Réponse du propriétaire :
Chère Camille, Merci beaucoup pour ce commentaire très positif. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour dans notre Hôtel Littéraire. Nous avons à cœur de vous proposer des prestations soignées et le petit-déjeuner est un moment important où nous aimons vous régaler de produits frais, locaux et variés. C'est un plaisir de lire qu'il vous a plu ! Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement. Littérairement votre, Delphine Questel Directrice de l'Hôtel Littéraire Gustave Flaubert**** -
Matthieu.i
5 / 5Le 02/02/2023 à 12:20Très belle hôtel prestations a la hauteur de nôtre attente. Très beau buffet petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Cher Mathieu, Toute l’équipe de l’Hôtel Littéraire Gustave Flaubert vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié la qualité du petit déjeuner. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos hôtes une grande variété de produits frais afin que vous puissiez commencer vos journées de travail ou de visites, de la meilleure des façons ! Au plaisir de vous revoir pour une prochaine pause littéraire. Delphine Questel Directrice de l'Hôtel Littéraire Gustave Flaubert**** -
Romain.a
5 / 5Le 30/01/2023 à 12:06Parfait, très bon personnels endroit agréable calme petit déjeuner parfait Situation idéale
Réponse du propriétaire :
Cher Romain, Merci à vous pour ce retour très positif, je viens de le partager avec mon équipe et ils vous remercient pour votre gentillesse. Au plaisir de vous revoir dans notre hôtel pour une pause littéraire, Delphine Questel Directrice de l'Hôtel Littéraire Gustave Flaubert**** -
Emilie.e
5 / 5Le 29/01/2023 à 19:29Nous avons pris un goûté dans cet hôtel. Thés et gâteaux délicieux. Personnel très agréable et beaux moments de lectures si l'on en a envie. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Chère Emilie, Ce fut un plaisir de vous recevoir pour l'heure du goûter. Je vous remercie infiniment pour ce commentaire très positif. J'espère que nous aurons l'occasion de vous revoir ! Delphine Questel Directrice de l'Hôtel Littéraire Gustave Flaubert**** -
Quentin.i
3 / 5Le 24/01/2023 à 14:22Malgré un emplacement très central, certains détails ont joué sur notre séjour. Parmi les chambres de la catégorie sélectionnée, nous avons eu la moins bien lotie (alors que d'autres étaient disponibles à notre arrivée) : RDC, en face d'un genre de parking avec une demie fenêtre et une lucarne, nous avons du négocier pour avoir un chambre au 3eme étage avec une baie vitrée. Quelques poils dans le lit, le rideau de la fenêtre tâché de rouge (immédiatement visible en rentrant). Moment gênant lorsque l'on nous avons demandé si la chambre était réservée le lendemain pour savoir si nous pouvions profiter d'une petite heure supplémentaire avant de rendre la chambre (ce qui se fait souvent en hôtellerie), on nous a fait comprendre qu'il n'y avait pas de souci sans mentionner de prix (nous pensions que c'était un geste). Pour nous demander le lendemain un supplément pour le late check out (20% du prix de la chambre) .... nous avons du prouver notre bonne foi. Pas rédhibitoire mais pas agréable pour autant. Cependant, le personnel est tout de même poli et accueillant. Si non les chambres sont agréables dans l'ensemble, le lit confortable, la salle de bain propre et bien dimensionnée.
Réponse du propriétaire :
Cher Quentin, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience dans notre Hôtel Littéraire Gustave Flaubert. Je trouve votre note quelque peu injuste en sachant que nous avons fait tout notre possible pour vous offrir un séjour à la hauteur de vos espérances. Après avoir vu votre première chambre vous nous avez indiqué que vous souhaitiez en changer, notre équipe vous en a donc proposé une autre plus à votre convenance très rapidement. Je vous présente nos excuses pour la propreté de la chambre, il ne fallait surtout pas hésiter à nous solliciter pour que nous puissions intervenir. Il y a du y avoir un manque de communication lors de votre demande pour le late check out et nous nous en excusons. En effet, nous facturons les late check out, cela n'a pas dû vous être mentionné et c'est pour cette raison que nous ne vous l'avons pas fait payer. Je suis tout de même contente de lire que vous avez passé un agréable séjour dans notre établissement. Merci de souligner la gentillesse de nos équipes qui se démènent quotidiennement pour vous offrir le meilleur séjour possible. Littérairement votre, Delphine Questel, Directrice de l'Hôtel Littéraire Gustave Flaubert**** -
karine.e
5 / 5Le 23/01/2023 à 16:20Super hôtel, je le conseille. Accueil excellent, ils sont à l'écoute et très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Chère Karine, Merci beaucoup pour ce commentaire très positif. Vos compliments sur l'équipe nous font chaud au cœur. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Littérairement votre, Delphine Questel Directrice de l'Hôtel Littéraire Gustave Flaubert**** -
Lucie.a
5 / 5Le 22/01/2023 à 18:30Un hôtel dépaysant dans un cadre propre à lui seul. Je recommande vivement. Le personnel est au petit soin et bienveillant. Il est en plein coeur du centre de Rouen où on peut tout faire à pied.
Réponse du propriétaire :
Chère Lucie, Merci à vous pour ce retour très positif, je viens de le partager avec mon équipe et ils vous remercient, eux aussi, pour votre gentillesse. Au plaisir de vous revoir dans notre hôtel pour une pause littéraire, Delphine Questel Directrice de l'Hôtel Littéraire Gustave Flaubert**** -
olive.l
5 / 5Le 05/01/2023 à 09:02Hôtel très agréable. Literie excellente. Très belle expérience.
Réponse du propriétaire :
Chère Olive, Merci à vous pour ce retour très positif. Au plaisir de vous revoir dans notre hôtel pour une pause littéraire, Delphine Questel Directrice de l'Hôtel Littéraire Gustave Flaubert -
Gérard.O
5 / 5Le 01/01/2023 à 16:52Ce fut une vraie surprise. Redécouvrir les textes de Flaubert jusque sur les murs de notre chambre a été une bonne leçon de littérature et d 'orthographe. J ai pu, entre autre, réviser l utilisation du point virgule. L emplacement est idéal, les chambres propres et fonctionnelles seraient parfaites avec quelques m2 supplémentaires. L'établissement est d un calme absolu. Nous avons été accueillis avec beaucoup de gentillesse et avons obtenu les bonnes réponses à nos questions diverses et variées. Le plus étonnant reste tout de même la présence permanente de Loïc. Nous avons fini par lui demander son prénom. Il était présent à notre arrivée le vendredi vers 13h. Toujours derrière la réception à 19h00 pour notre retour de balade dans le très beau centre de Rouen. Et après une excellente nuit (pour nous, du moins) il nous souhaitait une bonne journée, toujours avec les mêmes gentillesse, bonne humeur et compétence. Que demander de plus ? Merci encore et à bientôt.
Réponse du propriétaire :
Cher Gérard Quel plaisir de lire que vous avez apprécié l'ambiance de notre établissement dédié à Gustave Flaubert. Merci de souligner la qualité de l'accueil, du service et le confort des chambres. Notre équipe se démène au quotidien pour vous offrir un séjour agréable. Elles sont toujours là pour vous accompagner et vous aider tout au long de votre séjour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, pour une prochaine pause littéraire ! Delphine Questel Directrice de l'Hôtel Littéraire Gustave Flaubert -
Eva.e
5 / 5Le 01/01/2023 à 10:50Hôtel très bien positionné dans la ville. Parking public à moins de 2 minutes à pied. Personnel agréable et à l écoute. Literie très confortable et petit déjeuner excellent avec des produits du terroir adapté à chaque régime alimentaire. Merci pour ce bon moment
Réponse du propriétaire :
Chère Eva, C'est avec plaisir que nous découvrons votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre localisation idéale. En effet, nous avons la chance d'être idéalement situés dans le cœur historique de Rouen tout près de la place du Vieux-Marché, l'Hôtel Littéraire Gustave Flaubert rend hommage à l'écrivain dans la ville qui l'a vu naître et où il a passé la plus grande partie de sa vie. Nous tenons à faire du petit-déjeuner un réel moment de gourmandise pour réveiller vos papilles avec des produits frais et locaux de qualité. Nous espérons vous revoir pour une nouvelle pause littéraire à Rouen. Littérairement votre, Delphine Questel Directrice de l'Hôtel Littéraire Gustave Flaubert -
Margot.u
4 / 5Le 31/12/2022 à 12:59Très bonne situation, personnel agréable, jolie décoration, très bon petit déjeuner. Un seul gros défaut : la propreté. Toilettes entartrées, avec des grosses traces jaunes et marrons douteuses. La réception nous a changé de chambre, mais même problème…
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous sommes heureux de constater votre satisfaction à la suite de votre séjour. Notre Hôtel Littéraire dispose en effet de nombreux atouts qui vous permettent de passer un séjour agréable et reposant. Je suis navrée de lire cette remarque inhabituelle concernant la propreté de nos sanitaires. Je ne manquerai pas de faire un point avec le service d'étage. Recevez tous mes bons vœux pour cette année 2023, Delphine Questel Directrice de l’Hôtel Littéraire Gustave Flaubert 4* 02 35 71 00 88 -
Simpe.a
2 / 5Le 29/12/2022 à 17:44L'hôtel est superbe, la décoration soignée et il'y règne une belle atmosphère. L'emplacement aussi est un atout. Accueil chaleureux et professionnel. Petit déjeuner très bien.... Seule ombre au tableau, notre chambre.. la 8 avec un problème d'emplacement du radiateur qui rend l'espace impossible a chauffer... Problème signalé lors de notre départ, avec pour seule réponse que ce problème est connu...
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Merci beaucoup d'avoir détaillé votre expérience auprès des voyageurs. Nous sommes ravis de lire tout ce qui a fait le succès de votre séjour : un accueil personnalisé, une ambiance littéraire autour dans l'univers de Gustave Flaubert, une localisation exceptionnelle dans l'hypercentre de Rouen, un petit-déjeuner délicieux... Je regrette cette histoire de chauffage... La prochaine fois, n'attendez pas votre départ pour nous signaler votre inconfort : nous y apporterons une solution ou vous changerons de chambre. Je note que vous avez apprécié l'intégralité de votre séjour en dehors d'un seul point, mais que cela vous conduit tout de même à nous attribuer une note de 2/5... C'est sévère ! Au plaisir de vous revoir pour un séjour 100 % réussi, Delphine Questel Directrice de l’Hôtel Littéraire Gustave Flaubert 4* 02 35 71 00 88 -
Thomas.o
5 / 5Le 29/12/2022 à 16:50Excellent établissement ! Accueil, service, confort et propreté des chambres au top, petits-déjeuners copieux et de qualité. Bon emplacement permettant la découverte à pieds du centre ville, proximité parking du Vieux Marché, cathédrale...👍
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Laurence.R
5 / 5Le 20/12/2022 à 12:14Hôtel idéalement situé, avec un personnel accueillant. Une literie de qualité et un petit-déjeuner avec des produits frais, variés. Je recommande cet hôtel.
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mathieu.a
3 / 5Le 19/12/2022 à 20:27Machine nespresso mais pas de capsule dans une chambre supérieure - café soluble . Pas d’eau chaude un dimanche matin à 9h30. Sinon hôtel bien placé chic et propre .
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir sélectionné notre établissement pour votre séjour à Rouen. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié notre localisation exceptionnelle, qui vous permet de profiter pleinement des merveilles de la ville, ainsi que l'atmosphère confortable et cosy de notre Hôtel Littéraire dédié à Gustave Flaubert. Je tiens à m’excuser concernant l’eau tiède, nous avons eu une panne d’un de nos ballons d’eau chaude, ce qui a pu entraîner des variations ponctuelles de température. Tout est désormais rentré dans l’ordre. En espérant vous recevoir à nouveau pour un séjour entièrement réussi, Delphine Questel Directrice de l’Hôtel Littéraire Gustave Flaubert 4* 02 35 71 00 88 -
Vincent.o
3 / 5Le 15/12/2022 à 12:56Chambre super le service également Mais gros problème des travaux et bruits non supportable
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre établissement. Je suis ravie de lire que vous avez apprécié nos chambres et la qualité du service. Ce sont des points importants pour passer un agréable séjour. Notre volonté est de vous inviter à voyager sur les traces de l’écrivain Gustave Flaubert et de vous faire partager notre passion pour son œuvre. Je suis navrée par ailleurs que les travaux réalisés pour l'amélioration de nos prestations vous aient importunée. Il ne fallait surtout pas hésiter à nous en parler sur place, nous aurions pu trouver une solution. J'espère que vous avez apprécié votre séjour à Rouen et que nous aurons le plaisir de vous revoir. Delphine Questel Directrice de l’Hôtel Littéraire Gustave Flaubert 4* 02 35 71 00 88 -
Sissi.e
5 / 5Le 09/12/2022 à 16:50Hôtel très agréable. Décor intéressant sur la vie et l'oeuvre de Gustave Flaubert. Bon service, personnel à l'écoute. Situé dans une petite rue du centre-ville mais très calme.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Merci de partager votre expérience et de souligner la qualité de nos prestations. Je suis contente que vous ayez apprécié notre décoration : nous avons pensé l'ensemble de nos chambres pour vous proposer une expérience culturelle unique ! Notre équipe est toujours vigilante à vous offrir un accompagnement personnalisé et vous remercie pour vos agréables mots. Nous espérons vous revoir prochainement au cœur de la capitale normande, Delphine Questel Directrice de l’Hôtel Littéraire Gustave Flaubert 4* 02 35 71 00 88 -
nelly.o
5 / 5Le 22/11/2022 à 12:59accueil des plus agréables avec un personnel aux petits soins répondant à toutes nos questions. chambre aussi jolie que fonctionnelle. Un très bon séjour
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Jean-bernard.c
5 / 5Le 16/11/2022 à 11:30Hôtel calme et très bien situé pour ceux qui veulent visiter la ville. Tout est à proximité. L'accueil est excellent ; le petit déjeuner également. Pour ceux qui aiment la littérature, cet hôtel est top.
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Natacha.a
5 / 5Le 13/11/2022 à 16:05Hôtel 4🌟 qui reflète son niveau d'excellence, tant sur l'accueil, que les chambres ou les prestations proposées.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, C'est un plaisir de lire que vous avez été entièrement séduite par votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre décoration thématisée autour de la vie et de l’œuvre de Gustave Flaubert. Nous avons à cœur d’offrir des prestations de qualité et des séjours inoubliables à chacun de nos clients. Nous espérons vous revoir prochainement au cœur de la capitale normande ! Delphine Questel Directrice de l’Hôtel Littéraire Gustave Flaubert 4* 02 35 71 00 88 -
Flora.z
5 / 5Le 06/11/2022 à 13:09Nous avons séjourné dans cet hôtel le week-end du 05/06 novembre 2022. Nous avons apprécié l'accueil. Le réceptionniste était très aimable et à notre écoute. La chambre était décorée avec goût et propre. Nous avons beaucoup aimé le petit déjeuner fait maison, un délice, il y a autant de bonnes choses sucrés que salés à mangé. Hotel très bien situé, au coeur de Rouen. Nous avons tout fais à pied. Nous recommandons cet hôtel sans hésitations.
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nathalie.o
5 / 5Le 06/11/2022 à 06:49agréable super petit déjeuner. tout était parfait
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Lucien.y
4 / 5Le 02/11/2022 à 12:03Excellent. Quelques bruits de portes entre 20 et 22h00. Emplacement idéal pour visiter le centre historique. Service et personnel impeccable. Je recommande vivement.
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benjamin.h
5 / 5Le 31/10/2022 à 00:22hôtel très agréable , petit déjeuner très bon. Le personnel et plus précisément Loic et sa collaboratrice du soir, on su être très réactif et professionnel suite à un désagrément dans la chambre le soir de mon arrivée. Je les remercie particulièrement ainsi que tous le personnel de l’accueil pour leur courtoisie et professionnalisme.
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Laurie.i
5 / 5Le 24/10/2022 à 19:31Tout était PARFAIT ! L'accueil irréprochable, dès notre arrivée, jusqu'au départ, un personnel souriant, agréable, gentil, aux petits soins, de bons conseils, encore un grand merci à vous tous ! En plus de ça, un superbe hôtel, l'ambiance, dès que l'on passe la porte, est chaleureuse et apaisante (déco, musique...), on s'y sent bien tout de suite ! La chambre était très jolie, grande, la salle de bain au top, la literie tellement confortable, une belle vue, bref rien a dire! Le petit déjeuner était délicieux, énormément de choix (que ce soit en nourriture ou en boissons) des produits de qualité, vraiment parfait ! L'emplacement idéal aussi, à deux pas de la place du vieux marché, plein de restaurants et bars à proximité, et à 10min à pied de la gare. Nous sommes venus en train et nous avons pu faire toutes les visites que nous souhaitions à pied (le gros horloge, l'historial de de Jeanne d'Arc, le donjon...). Si j'avais juste un conseil à vous donnez, ce serait : ne changer RIEN !! Encore un grand merci à tous, et si nous devons revenir un jour à Rouen, ce sera sans aucun doute chez vous! Bonne continuation, Les Bretons de Paris !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Vimont, C'est un vrai bonheur de lire votre commentaire ! Que dire face à tant de compliments ? Vous parlez si bien de nous qu'il n'y a vraiment à ajouter ... Merci infiniment pour votre gentillesse. Nous sommes ravis que votre découverte de Rouen vous ait enchantée et nous espérons que votre retour s'est bien passé. Nous serons très heureux de vous revoir au sein de notre Hôtel Littéraire si vous revenez à Rouen ! Delphine Questel Directrice de l’Hôtel Littéraire Gustave Flaubert 4* 02 35 71 00 88 -
dominique.o
5 / 5Le 24/10/2022 à 15:07Très bon séjour dans votre hôtel très cosy. Accueil et confort au rendez-vous. Seule fausse note la formule petit-déjeuner express qui prévoit un accès limité au buffet. une boisson chaude, 3 viennoiseries, un fruit et un jus. Ce qui est tout à fait correct. Nous regrettons d'avoir été épié par le personnel dès notre arrivée au buffet. Sensation qui s'est confirmée quand le personnel nous a publiquement rappelé à l'ordre alors que nous prenions une 2ème tasse d'eau chaude sur le même sachet de thé ! Si vous maintenez cette formule pratique pour les petits appétits, il faut faire confiance à votre clientèle 4 étoiles.
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Marcel.U
1 / 5Le 09/10/2022 à 17:56je m'attendais à ce que la chambre soit "faite" tous les jours; or je suis rentré une fois à 17h00, après avoir été en ville, et les lits n'étaient pas "refaits"; ... décevant; mais l'endroit est bien situé pour une visite pédestre; un peu compliqué pour le parking !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Merci de partager votre avis ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement proche de la place du Vieux-Marché : un lieu vivant avec de splendides maisons à colombage et de nombreux restaurants. En ce qui concerne l'accès, des informations sont présentes sur notre site internet et nous sommes là pour vous conseiller en cas de besoin. Nous nettoyons les chambres chaque jour et les serviettes posées au sol sont changées (affichage en salle de bain). Nous ne sommes pas à l'abri d'un oubli, dans ce cas il ne faut pas hésiter à nous le signaler. Je regrette que ce seul point vous ait laissé un sentiment négatif sur l'ensemble de votre séjour. J'espère que vous avez malgré tout passé de bons moments à Rouen ! Delphine Questel Directrice de l’Hôtel Littéraire Gustave Flaubert 4* 02 35 71 00 88 -
Virginia.y
5 / 5Le 06/10/2022 à 08:35 -
Valerie.e
5 / 5Le 29/09/2022 à 07:07Établissement typique, plein de charme.... Les cocktails y sont excellents.... Endroit à découvrir......
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Deborah.
4 / 5Le 24/09/2022 à 15:20Super emplacement en plein Coeur de Rouen. Hotel propre, bien entretenu et cosy. Chambre simple mais beaux matériaux et literie confortable. Personnel de l'accueil très agréable. Le problème est l'insonorisation des chambres, on attend dès qu'une porte se ferme notamment (Claque fort!) et dès que quelqu'un marche en chaussure en dessous ou au dessus de votre chambre. Prévoir des boules quies si vous souhaitez dormir le matin... C'est dommage pour cet catégorie d'hôtel... Je recommanderais tout de même cet hotel.
Réponse du propriétaire :
Chère Déborah, Merci pour votre recommandation et vos précieuses remarques. Vos compliments sur nos prestations ainsi que sur l'accueil du personnel nous font chaud au cœur. Savoir que nous avons participé à la réussite de votre séjour est notre plus belle récompense. Je prends connaissance de votre commentaire sur l'insonorisation de votre chambre, merci pour ce retour constructif. J'espère que nous aurons la chance de vous revoir pour vous offrir une expérience optimale au sein de notre Hôtel Littéraire dédié à Gustave Flaubert. Delphine Questel Directrice de l’Hôtel Littéraire Gustave Flaubert 4* 02 35 71 00 88 -
Pascal.a
4 / 5Le 19/09/2022 à 12:29Les plus :Cet hôtel est très bien situé au calme. Le personnel est à l’écoute des clients c’est très agréable. Les moins: sèche cheveux miniature et peu pratique… l’hôtel s’affiche comme un 4 étoiles quand même! Cuillères posées à même un tiroir… pas très ragoûtant Le bloc-toilettes est très étroit et mal situé Petit déjeuner: il y a un Mof boulanger à 3 minutes à peine et l’hôtel ne propose même pas une baguette de chez eux… encore une fois pour un 4 étoiles la viennoiserie et la qualité du café sont un défaut à corriger. Pour les groupes c’est sans doute acceptable mais c’est quand même dommage…et quand on pense à Flaubert on se dit qu’il n’approuverait pas cette qualité là!
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clarisse.h
4 / 5Le 18/09/2022 à 22:59Chambre très confortable ! L’hôtel est très bien placé ce qui permet de se déplacer à pied facilement. Petit bémol sur le petit-déjeuner qui est un peu cher à mon goût. Ils proposent une alternative rapide et moins chère
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre Hôtel Littéraire. Nous avons la chance de vous proposer une localisation idéale pour visiter Rouen, ville qui a vu naître et grandir l’écrivain Gustave Flaubert. Je prends note de votre petit bémol. Nous sommes soucieux de faire du petit déjeuner un véritable moment de découverte et de gourmandise. Comme vous l'indiquez, nous vous proposons une formule express, plus économique, à 9 €. En espérant que cette halte normande vous aura plu, notre porte reste grande ouverte pour vous accueillir à nouveau. Delphine Questel Directrice de l’Hôtel Littéraire Gustave Flaubert 4* 02 35 71 00 88 -
Philémon.a
5 / 5Le 14/09/2022 à 20:51Une magnifique découverte de Rouen et de Flaubert grâce à notre séjour à l'Hôtel Littéraire Gustave Flaubert ! Accueil et conseils au top avec Mathieu, Loïc, Florian à la réception, le buffet du petit-déjeuner avec les produits normands a ravi les gourmands que nous sommes ! Le thème de l'hôtel autour de Flaubert est super original, on a même pu suivre le plan de Rouen sur les pas de Flaubert, une belle découverte historique de la ville. Petite mention spéciale pour le lit super confortable 😴. Merci à toute l'équipe et à bientôt !
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Emma.
4 / 5Le 12/09/2022 à 16:22Hôtel situé en plein centre-ville de Rouen, à 2 pas de la Place du Vieux Marché : idéal pour visiter la ville ! Très bien aussi pour découvrir et redécouvrir l'oeuvre de Gustave Flaubert
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Christine.o
5 / 5Le 12/09/2022 à 12:37Très bel hôtel mariant très agréablement modernité et XIXème siècle. Le service est excellent, l’accueil remarquable et nos amis à 4 pattes sont accueillis avec gamelle, coussin et biscuits, je n’ai jamais vu ça ! L’emplacement,, au cœur du vieux Rouen et à 20m de la place du Vieux Marché, est idéal. Je recommande vivement. D’ailleurs, nous y reviendrons bientôt.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Je suis enchantée que vous ayez passé un excellent séjour accompagné de votre ami à 4 pattes au sein de notre Hôtel Littéraire dédié à Gustave Flaubert. Toute notre équipe souhaite vous offrir des conditions idéales pour visiter Rouen, ville qui a vu naître et grandir cet écrivain. Merci de cette si belle recommandation, nous nous réjouissons de vous accueillir de nouveau afin de partager avec vous nos adresses favorites et ainsi prolonger votre découverte de la Normandie. Delphine Questel Directrice de l’Hôtel Littéraire Gustave Flaubert 4* 02 35 71 00 88 -
Nadine.o
5 / 5Le 12/09/2022 à 10:56Très bon accueil de toute l'équipe qui est au petit soin. Très bon emplacement dans le centre historique de Rouen et parking proche de l'hôtel. Les chambres sont très agréables avec une literie confortable et produits Nuxe. J'ai découvert une petite salle de sport un plus pour les amateurs. Petit bémol l'absence de climatisation mais rarement besoin sur Rouen. Nous reviendrons et recommandons vraiment cet hôtel petit déjeuner très complèt également.
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Mejia.
5 / 5Le 11/09/2022 à 23:23 -
Ness.o
5 / 5Le 11/09/2022 à 16:17Superbe expérience, chambre "Emma Bovary " . Accueil pour le check-in très agréable. Situation de l'hôtel parfaite , tout à disposition aux alentours . Chambre très spacieuse, propre , literie confortable. Douche spacieuse , eau bien chaude . Nombreux produits d'accueil, plateau de courtoisie, mini-bar ... le top .
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Jean.h
5 / 5Le 06/09/2022 à 10:18Très bel établissement, confortable, décoration originale, très bons petits déjeuners.
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Daniel.o
5 / 5Le 05/09/2022 à 14:19Très bon accueil et hôtel agréable avec l'ombre de la littérature qui plane dans tout l'hôtel ! Très central et de qualité, notamment la literie.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Votre témoignage nous fait chaud au cœur et nous vous remercions de partager vos impressions. Nous mettons tout en œuvre pour que chacun de nos hôtes puisse vivre une véritable parenthèse de détente et de bien-être dans l’univers de Gustave Flaubert. En espérant vous revoir bientôt pour poursuivre cette découverte culturelle de la capitale normande, Delphine Questel Directrice de l’Hôtel Littéraire Gustave Flaubert 4* 02 35 71 00 88 -
Christelle.e
4 / 5Le 02/09/2022 à 13:44Très bel hôtel , en plein cœur de Rouen avec une déco littéraire et des clins d’œil sur Flaubert, très jolis. L’ Accueil est jeune et cordial. Je Petit déjeuner copieux, frais et varié. Salle de fitness.++ Par contre Chambre non climatisée et avec des wc mal entretenu, fuite d’eau non réparée en cette période de crise de l eau. Dommage
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Annemieke.o
4 / 5Le 31/08/2022 à 20:01 -
Caroline.e
5 / 5Le 22/08/2022 à 19:36C'est un hôtel en plein centre, clair, lumineux, original, propre, spacieux et le service est excellent. On s'y promène entre Flaubert et ses compères et des moineaux qui viennent voir s'ils ne peuvent pas profiter de votre petit déjeuner. Le tout dans la bonne humeur.
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gregoire.a
4 / 5Le 22/08/2022 à 12:03Personnel d’accueil très pro. Les chambres sont par contre un peu petites, pas de frigo, pas de fer à repasser, pas de prise de chaque côté du lit, douche qui fonctionne moyennement. Rien de très grave, mais on peut s’attendre à un peu mieux.
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Adrien.e
5 / 5Le 19/08/2022 à 20:02Un très bon accueil, des chambres confortables et très calmes. L hotel est bien placé, idéal pour visiter la ville. L endroit idéal pour se reposer et profiter.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Votre témoignage nous fait chaud au cœur, et je vous remercie de l'avoir partagé ! Notre localisation dans le centre-ville de Rouen est un véritable atout, et notre objectif quotidien est de vous voir profiter pleinement de votre séjour. Les équipes se félicitent de lire votre évaluation de leurs services. Nous avons à cœur de vous proposer des chambres douillettes, où vous vous sentez bien dès le seuil franchi. Si vous souhaitez renouveler cette expérience agréable, tout le personnel vous accueillera une nouvelle fois avec joie. Delphine Questel Directrice de l’Hôtel Littéraire Gustave Flaubert 4* 02 35 71 00 88 -
Simone.a
5 / 5Le 19/08/2022 à 16:40Hôtel très agréable, personnel à l'écoute.tres bien placé dans Rouen pour la visite de la ville. Clin d'œil littéraire des plus pertinents
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Mus.g
5 / 5Le 15/08/2022 à 14:56Un hôtel absolument parfait pour visiter Rouen repasser un bon moment. L'accueil était formidable, les personnes avenantes et souriantes, la chambre de très bonne qualité et le petit déjeuner buffet excellent. Je ne peux rien dire de plus, sauf que le rapport qualité/ prix est excellent.
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Claire.m
5 / 5Le 13/08/2022 à 12:32Je venais pour un atelier littéraire sur Flaubert et j’ai trouvé l’hôtel très attentionné et surtout très documenté sur Flaubert avec accès à ses livres , chambres au nom des héros des es livres , on pouvait les lire ainsi que d’autre en libre accès . On nous a prévu une table tranquille pour l’atelier et des petites gateries Bref , cette réception a contribué à la perfection de mon séjour Merci a l’accueil de L’hôtel .
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Laurent.e
4 / 5Le 13/08/2022 à 08:41Très bel hôtel, bien situé, au calme avec un accueil souriant et disponible. Pas de climatisation dans la chambre. Il paraît que c'est en cours d'installation...
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Clement.H
5 / 5Le 08/08/2022 à 16:18Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel, l'emplacement est idéal (en plein centre et pour autant l'hôtel est en retrait de la rue ce qui permet d'être au calme), la déco est soignée et le personnel de l'hôtel est très attentionné. Le petit déjeuner quant à lui est de très bonne qualité avec un vrai choix que ce soit en salé ou en sucré. Mention spéciale pour l'accueil de nos toutous qui ont eu des friandises et un panier. Nous reviendrons sans hésiter.
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Richard.r
5 / 5Le 20/07/2022 à 12:59 -
S..e
5 / 5Le 17/07/2022 à 09:46Hôtel très bien situé au coeur de Rouen. Accueil sympa. Chambre très propre !
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Brigitte.e
3 / 5Le 17/07/2022 à 09:39J ai l habitude d aller dans cet hôtel, que j apprécie beaucoup. Le personnel étant très agréable. Mais la je me suis retrouvée dans une toute petite chambre très sombre à l arrière de l hôtel. Et très bruyante. Vraiment dommage.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Merci beaucoup pour votre confiance et votre fidélité à notre Hôtel Littéraire. Notre équipe est en effet attentive à votre bien-être et tient à vous offrir un accompagnement personnalisé. Vous avez l'habitude de réserver une chambre classique. Parfois, pour récompenser votre fidélité, nous vous surclassons et vous proposons une chambre confort. Lors de votre dernier séjour, l'hôtel était complet et nous n'avons donc pas pu opérer ce surclassement. Si vous voulez être sûre de bénéficier d'une chambre confort, il faudra réserver cette catégorie la prochaine fois. J'espère que nous aurons l'occasion de vous revoir bientôt pour une nouvelle pause culturelle, Delphine Questel Directrice de l’Hôtel Littéraire Gustave Flaubert 4* 02 35 71 00 88 -
Arvi-GTR.2
5 / 5Le 16/07/2022 à 11:43Hôtel magnifique avec thème littéraire passionnant. La chambre contenant en plus du titre due l’œuvre le livre accessible directement. Le personnel est ++10 juste incroyable, la réception de jour comme de nuit toujours serviable et prêt à nous aider. Le petit déjeuner est très copieux et en buffet. ++10 de ce côté là aussi. La décoration avec des manuscrits d’époque ou des coins lectures/repos donne envie d’y passer du temps. Dommage de ne pas être resté plus longtemps, c’était vraiment bien
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Elise.
5 / 5Le 04/07/2022 à 12:10Service chaleureux et accueillant, l’équipe de réception était particulièrement attentionnée et attentive à nos demandes; petit déjeuner copieux et savoureux; merci encore pour l’upgrade pour notre anniversaire de couple - cela a été tres apprécié ! Le lit était tres confortable et l’emplacement de l’hôtel en plein centre - parfait pour nos balades. Je recommande à 100%
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Yves.o
4 / 5Le 27/06/2022 à 11:48Hotel très agréable. Ambiance sympathique et intéressante ; hôtel très bien situé. Très bon accueil courtois et attentionné. Petit déjeuner très complet et bon, dans une salle agréable et en cas de beau temps sur une terrasse plaisante. Veillez simplement à éviter les bruits de quelques fêtards la nuit, mais cela a été bref.
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Jan.r
4 / 5Le 26/06/2022 à 18:04 -
Patrick.a
5 / 5Le 25/06/2022 à 11:48Thème de l'hôtel (Gustave Flaubert) intelligemment et complètement décliné, ce qui ajoute certainement un plus au professionnalisme traditionnel de Best Western (lequel était impeccable pour les tenants de la réception, mais moins abouti pour les personnels du petit déjeuner, manifestement sous-formés...) Quand le parking sera opérationnel, ce sera parfait !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, “Tout le talent d'écrire ne consiste après tout que dans le choix des mots" disait avec humour Gustave Flaubert dans une lettre de 1852. Alors, merci pour vos mots qui récompensent le travail de toute une équipe. Nous avons été ravis de vous recevoir au cœur de Rouen et de vous proposer cette évasion culturelle. Avez-vous eu le temps de consulter notre bibliothèque multilingue ? Elle vous permet de redécouvrir certaines des œuvres de Flaubert. C'est avec impatience que nous attendons votre prochaine venue pour un nouveau séjour rempli de découvertes, Delphine Questel Directrice de l’Hôtel Littéraire Gustave Flaubert 4* 02 35 71 00 88 -
sylvie.o
3 / 5Le 18/06/2022 à 17:32Un 4 étoiles sans climatisation ni mini bar qui vous propose un ventilateur alors que la température extérieure est de 34 degrés... On croit rêver. L'accueil est aimable mais ne remplace pas ce genre de lacunes. Il paraît qu'à Rouen il fait rarement ce genre de température. Dans d'autres villes non plus et pourtant les hôtels de la chaîne où je suis déjà rendue en étaient équipés.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Merci d'avoir sélectionné notre Hôtel Littéraire pour votre passage à Rouen. L'absence de climatisation et de mini-bar dans la chambre est parfaitement indiquée sur l'ensemble de nos plateformes de réservation. Je regrette que cela ait pu vous surprendre. Pour votre confort, nous mettons en effet à votre disposition un kit fraîcheur qui comprend notamment un ventilateur. Navrée que cela n'ait pas compensé votre inconfort. Je suis heureuse que vous ayez toutefois apprécié la gentillesse de mon équipe et espère que vous avez fait le plein de découvertes dans notre belle ville, grâce à notre localisation idéale. Delphine Questel Directrice de l’Hôtel Littéraire Gustave Flaubert 4* 02 35 71 00 88 -
Chloe.e
5 / 5Le 01/05/2022 à 19:48Une nuit de passé à l hôtel Gustave flaubert, gagné grâce à un concours sur Instagram. Une belle découverte, tout est parfait ! La chambre, la décoration, la propreté, le service … rien à redire ! Ne parlons pas du petit déjeuné qui lui est formidable, copieux, avec des produits de notre Normandie !! Nous recommandons ce lieu ! Merci à vous
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Caroline.o
5 / 5Le 27/04/2022 à 18:03Nous avons passé un très bon séjour à l’hôtel : une équipe aux petits soins qui nous a présenté le concept à l'arrivée, nous avons même été conviés à un événement littéraire organisé le soir même à l'hôtel. Notre chambre avait une vue imprenable sur la cathédrale, et nous avons profité du rayon de soleil pour prendre l'apéritif sur notre balcon. Super petit déjeuner, des produits normands dont de bons fromages :) Tout est accessible à pied depuis l’hôtel, vraiment pratique pour découvrir la ville !
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Pierre.e
5 / 5Le 20/04/2022 à 16:29Superbe hôtel où nous avons séjourné. Le personnel est sympathique, l'endroit est beau et propre, je vous le recommande sans hésitation. Les chambres sont confortables et les lits sont top. Possibilité de prendre le petit déjeuner, l'hôtel dispose aussi d'un bar.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, C'est avec beaucoup de plaisir que l'ensemble de l'équipe a pris connaissance de votre sympathique témoignage. Vous résumez bien l'expérience que nous offrons à chacun de nos hôtes : un lieu propre et confortable, richement décoré, et un personnel attentif à vos moindres besoins. Nous espérons que vous avez été séduit par l'atmosphère unique de notre Hôtel Littéraire, qui vous invite à un voyage dans l'univers de Gustave Flaubert. C'est avec joie que nous vous accueillerons encore à Rouen, Delphine Questel Directrice de l’Hôtel Littéraire Gustave Flaubert 4* 02 35 71 00 88 -
Estelle.u
5 / 5Le 19/04/2022 à 09:25En un mot SUPERBE J'ai séjourné dans cet hôtel 1 nuit et j'ai regretté de ne pas pouvoir y rester plus longtemps ! L'équipe est aux petits soins, accueillants et chaleureux. L'hôtel se situe en plein centre de Rouen à 1 minute de la place du Vieux Marché ce qui est génial pour aller découvrir la ville à pied. L'hôtel peut vous fournir un plan de la ville avec des monuments et des lieux "clin d'œil" au thème de l'hôtel : Gustave Flaubert. La décoration est très soignée et dans le détail, on rentre vraiment dans le monde de Flaubert et on y redécouvre son univers. J'ai adoré l'ambiance chaleureuse et reposante ainsi que les aquarelles. La literie est très confortable et l'hôtel est très calme.
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Christophe.o
5 / 5Le 18/04/2022 à 10:16Magnifique hôtel. L'accueil était souriant et très bien. La chambre était bien agencée et très cosy. Le petit déjeuner au top avec du personnel très a l'écoute. Je recommande chaudement et je reviendrai sans doute!
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Juline.a
5 / 5Le 15/04/2022 à 11:48Accueil chaleureux avec une équipe aux petits soins. L'hôtel nous plonge dans l'univers de Flaubert, j'ai adoré tous les clins d'œil allant de la décoration, en passant par la boutique et le cadeau de bienvenue : les "Sucres de Rouen" qui rappellent les confiseries qui étaient dégustées à l'époque de Flaubert. Superbe chambre, lumineuse, spacieuse et au calme dans la cour intérieure de l'hôtel. L'hôtel est très bien placé dans Rouen, j'ai pu découvrir la ville à pied grâce au plan que la réception m'a donné et faire un parcours de tous les plus beaux monuments, en plus le soleil m'a accompagné ! Enfin, mon moment préféré du séjour a été le petit déjeuner: copieux, local, et avec une équipe attentionnée. Je recommande donc vivement l'hôtel et je reviendrai pour mes déplacement professionnels et aussi en famille, le rapport qualité prix étant très intéressant !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Il n'y a pas de plus belles récompenses pour l'ensemble de l'équipe que de découvrir votre commentaire. Nous tenons à vous remercier sincèrement pour vos jolis mots aussi bien au sujet de l'établissement en lui-même que pour le personnel. Nous avons à cœur de vous offrir un voyage culturel dans l'univers de Gustave Flaubert que vous apercevez un petit peu partout dans l'hôtel et notamment dans les chambres. On le retrouve à la fois par la décoration et par le livre que nous vous proposons d'emporter à la fin de votre séjour. Le petit-déjeuner est lui aussi une invitation, mais cette fois-ci gustativement parlant. Nous avons sélectionné de nombreux produits locaux et des gourmandises faites-maisons pour vous faire découvrir la région jusque dans vos assiettes. Je suis ravie que cette parenthèse gourmande ait été un succès ! Nous prendrons toujours ce même plaisir à vous accueillir avec soin dans notre bel Hôtel Littéraire, que ce soit pour une escapade en famille ou un déplacement professionnel. À bientôt ! Delphine Questel Directrice de l’Hôtel Littéraire Gustave Flaubert 4* 02 35 71 00 88 -
Sonia.h
5 / 5Le 28/03/2022 à 13:38Très bel hôtel, décoré avec goût sur le thème de Gustave Flaubert. Literie top, fenêtre qui s'ouvre sur une cour intérieure hyper calme. Produits Nuxe dans la salle de douche. Salle de sport avec quelques équipements de base. Petit déjeuner très agréable avec un bon choix. Service discret et attentif. Emplacement parfait.
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bettinadossantos.
5 / 5Le 26/03/2022 à 09:55Excellent séjour dans cet hôtel proche de tous les sites touristiques. Tout y est réuni pour passer un superbe séjour : accueil professionnel et chaleureux, propreté irréprochable, literie confortable et style de la chambre romantique et originale. Enfin, cerise sur le gâteau, un petit-déjeuner royal avec un large choix de produits (sucré, salé). Merci à toute l'équipe du Best Western Gustave Flaubert, nous reviendrons les yeux fermés
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Quelle joie pour toute notre équipe de découvrir votre magnifique témoignage ! Vos mots sont une vraie récompense et illustrent parfaitement ce que nous souhaitons que nos hôtes ressentent lorsqu'ils viennent chez nous. Notre établissement a en effet la chance de bénéficier de nombreux atouts, que vous soulignez parfaitement, qui nous permettent de vous accueillir avec fierté. Merci de tout cœur pour votre message. C'est avec un très grand plaisir que nous vous recevrons encore ! Delphine Questel Directrice de l’Hôtel Littéraire Gustave Flaubert 4* 02 35 71 00 88 -
Gilles.e
4 / 5Le 07/03/2022 à 18:34Séjour de deux nuits dans cet hôtel bien situé dans le centre de Rouen. Personnel serviable et chambre impeccable. Bien décoré et literie de très bonne qualité. La salle de bain était un peu petite et manquait de place pour poser nos petites affaires. Le petit déjeuner composé de produits de qualité et servi dans une belle salle. Je recommande vivement cet établissement Manque un parking (en travaux quand nous y avons séjourné).
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Pascaline.i
3 / 5Le 27/02/2022 à 14:24Hotel charmant , mais pour un 4 étoile très limité la chambre très petite juste à coter ascenseur on entendre le grincement de celui ci . Réveiller par les porte qui claque des autre chambres . Petit dej le choix et limite également. Vue cour .. plus tôt sur les toit ! Pour 170 euros la chambre plus que limite ...
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Merci d'avoir choisi notre Hôtel Littéraire pour votre séjour à Rouen. Nous sommes heureux de voir que vous avez trouvé le lieu "charmant". Notre établissement rend hommage à l'écrivain Gustave Flaubert. L'ensemble de son œuvre est présente dans l'établissement grâce à la décoration pensée par une architecte, la bibliothèque multilingue, des citations dans les chambres et couloirs. Je regrette de découvrir ici que votre expérience n'a pas été optimale. Nous disposons de plusieurs types de chambres, avec des tailles et des vues différentes. La prochaine fois, n'hésitez pas à nous contacter directement au moment de votre réservation : nous tâcherons alors de trouver ensemble une chambre qui vous convienne parfaitement. Quant au petit-déjeuner, je vous avoue ma surprise. Il est presque systématiquement plébiscité par nos hôtes, qui se régalent de la variété de nos produits locaux et faits-maison. Je suis navrée que vous n'ayez pas été conquise. Toute notre équipe se fera une joie de vous accueillir à l'occasion d'un prochain séjour, Delphine Questel Directrice de l’Hôtel Littéraire Gustave Flaubert 4* 02 35 71 00 88 -
SebCeleste.
4 / 5Le 20/02/2022 à 14:34L’hôtel est très bien situé et très propre. L’accueil est excellent et même notre chien a été bien accueilli. Par contre les chambres sont miniscules, pas digne d’un hôtel de 4 étoiles !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, cher Monsieur, Merci pour ce retour positif. Il est vrai que notre Hôtel Littéraire est idéalement situé et permet de découvrir les nombreux bâtiments historiques dont regorge le Vieux-Rouen. Nous sommes ravis de voir que vous avez remarqué la grande propreté de notre établissement et que vous avez été sensible à l'accueil soigné de notre équipe, même auprès de votre compagnon à quatre pattes ! Je suis navrée que la taille de la chambre n'ait pas satisfait vos attentes. La prochaine fois, n'hésitez pas à nous contacter directement, nous vous proposerons une chambre qui saura répondre à vos souhaits. À bientôt pour une nouvelle immersion culturelle, Delphine Questel Directrice de l’Hôtel Littéraire Gustave Flaubert 4* 02 35 71 00 88 -
Melissa.e
5 / 5Le 16/02/2022 à 16:19Excellent, Service de qualité en tout point, nous avons eu la chance de découvrir cette hôtel au caractère bien particulier plongé dans l’univers de Gustave Flaubert, j’y ai découvert plusieurs œuvres littéraires grâce aux livres mise à disposition dans la chambre et les bibliothèques. Nous avons pu nous y ressourcer le temps d’un week end, Chambre et petit déjeuner au top ! Propreté et tranquillité assuré ! Un grand merci au personnel
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Julien.o
5 / 5Le 10/02/2022 à 12:58Très bonne localisation, à proximité du Vieux Marché et de la cathédrale, avec un parking qui est un avantage non négligeable. La chambre était très agréable et rien à dire sur la literie.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Quel plaisir pour toute notre équipe de lire votre retour positif et chaleureux ! C'est toujours une récompense pour nous de constater la pleine satisfaction de nos hôtes. Merci de mettre en avant les nombreux atouts de notre charmant établissement : une localisation exceptionnelle, un parking à proximité et une chambre tout confort. Avez-vous apprécié la décoration de l'hôtel, qui vous emmène dans un parcours initiatique autour de l'univers de Gustave Flaubert ? Nous serons ravis de vous accueillir lors de votre prochain passage à Rouen. Delphine Questel Directrice de l’Hôtel Littéraire Gustave Flaubert 4* 02 35 71 00 88 -
Constance..
5 / 5Le 04/02/2022 à 14:22Excellente localisation pour cet hôtel très bien décoré et très charmant, dédié à l'écrivain Gustave Flaubert. Le parking est un gros plus. Mention spéciale à toute l'équipe qui est aux petits soins, à la literie qui est excellente et au superbe petit-déjeuner composés de produits majoritairement locaux ! Je reviendrai avec plaisir.
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Alexandra.t
4 / 5Le 24/01/2022 à 22:30Bon hôtel pour une nuit « chambre supérieure lit King size » sur booking, cependant il y a quelques améliorations a apporter, peu de pression dans la douche, lavabo cassé dans un coin et plusieurs endroits dégradés dans la chambre caché par un miroir c’est dommage. Très bien accueilli par la réception et le soir au bar.
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faiza.m
3 / 5Le 18/01/2022 à 08:49Pas d'eau en chambre en 33cl pour deux et pour avoir de l'eau faut payer 3€ pour 33cl du foutage de gueule quand on arrive le soir et que tout est fermé. Sinon hôtel bien localisé et bonne literie.
Réponse du propriétaire :
Madame, Merci pour vos bons retours sur notre literie confortable et notre localisation idéale dans l'hypercentre de Rouen. Il est vrai que notre établissement bénéficie de nombreux atouts qui offrent généralement émerveillement et repos à nos hôtes. Nous offrons une bouteille d'eau dans chacune de nos chambres. Si vous le souhaitez, vous pouvez en acheter d'autres à notre bar, mais effectivement uniquement en format 33 cl. Si toutefois vous ne souhaitez pas acheter de bouteille d'eau, il est toujours possible de vous remplir une carafe d'eau du robinet sur simple demande. Je trouve votre remarque sévère puisque vous ne vous êtes pas plainte auprès de notre réceptionniste de nuit, qui vous a même offert une bouteille supplémentaire. J'espère que vous avez malgré tout été sensible à la qualité des équipements proposés et à l’atmosphère unique de notre Hôtel Littéraire dédié à Gustave Flaubert. Delphine Questel Directrice de l’Hôtel Littéraire Gustave Flaubert 4* 02 35 71 00 88 -
Veronique.l
5 / 5Le 10/01/2022 à 10:01Un bon accueil, décoration agréable, propreté et calme caractérise cet hôtel. Il est par ailleurs bien situé dans le centre pour visiter même si ce n'était pas l'objet de notre visite
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larche.r
5 / 5Le 19/12/2021 à 19:02Prestation haut de gamme. Personnel accueillant. Buffet de petit-déjeuner de qualité. Literie confortable, chambre spacieuse. Hôtel en plein centre ville situé dans un renfoncement offrant un calme absolu la nuit. A recommander
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E.
4 / 5Le 08/12/2021 à 12:59Hotel très bien situé à côté de la place du marché. Accès par une cour pas évident à trouver mais on y arrive🙂 Belles prestations. Prix correcet pour un 4 étoiles. Accueil impeccable.
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Daniele.e
3 / 5Le 14/11/2021 à 21:27Très bonne localisation en plein centre-ville, chambres bien équipées et petit déjeuner copieux et varié. Le service par contre n'est pas à la hauteur, à partir du parking souterrain qui n'est pas accessible parce que l'ascenseur ne marche pas, aux clés de chambre qui se démagnétisent tout le temps, à la seule place de parking dans la cours qui est occupée par la voiture de la directrice, à la pression de l'eau qui est faible. Sans oublier que le check-in ne peut pas se faire avant 16h, tandis que le check-out doit se faire avant 11h.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Pederzoli, Je prends une nouvelle fois connaissance de votre commentaire. Je vous invite à lire ma réponse plus complète sur TripAdvisor où vous avez également déposé un avis il y a une semaine. Merci de souligner la localisation, les équipements de la chambre et la qualité du petit-déjeuner. L’hôtel est en effet situé en plein cœur historique de Rouen, à quelques minutes à pied des principaux sites touristiques. Suite à de multiples pannes de l’ascenseur à voitures, nous sommes en train d'installer un ascenseur neuf. Cela prend du temps et nous faisons face à de nombreux contretemps techniques liés à la période sanitaire. Je suis désolée pour ce dysfonctionnement avec vos cartes magnétiques, malheureusement lorsqu'elles sont au contact de clés ou d'un téléphone, le risque de démagnétisation est accentué. Nous prenons soin de vous expliquer nos conditions d'accès sur notre site et avant votre arrivée pour vous accompagner au mieux. Vous connaissiez dès votre réservation les horaires d'arrivée et de départ. Nous avons besoin de temps pour pouvoir préparer l'arrivée des prochains clients. En attendant, nous acceptons volontiers de prendre en charge vos bagages pour que vous puissiez vous balader librement dans la ville. J'espère vous avoir apporté des réponses aux remarques que vous avez soulevées. Delphine Questel Directrice de l’Hôtel Littéraire Gustave Flaubert 4* 02 35 71 00 88 -
Sylvain.a
5 / 5Le 13/11/2021 à 09:59Quelle belle découverte, nous avons eu l’occasion de séjourner une nuit dans cet hôtel littéraire et notre séjour s’est passé à merveille. Que dire de l’accueil qui était bienveillant ainsi qu’une explication sur l’histoire de l’hôtel, la chambre était d’une très bonne qualité ainsi que le petit déjeuner qui était très convenable. Je vous recommande cet hôtel lors de vos venues à Rouen.
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karen.u
2 / 5Le 11/11/2021 à 18:56 -
Henri.o
5 / 5Le 23/10/2021 à 08:11Je suis très heureux de séjourner dans cet hôtel. La décoration, les chambres et la littérature ont été pour moi une découverte vraiment profonde. Nous sommes toujours chaleureusement accueillis par la directrice et le personnel de l'hôtel. Vous verrez qu'à travers votre séjour, vous découvrirez la région à travers le petit déjeuner, qui ne fera que valoriser les fournisseurs et producteurs de produits locaux. C'est un plaisir d'assister au petit déjeuner et de découvrir ces produits locaux. Je tiens à remercier Florian, Robin et la directrice de l'hôtel parce que l'accueil m'a été très bon et avec une gentillesse infinie, ils m'ont fourni des suggestions sur les restaurants et les attractions touristiques à proximité. J'ai hâte de retourner à Rouen, notamment à l'Hôtel Littéraire Gustave Flaubert. Je recommande vivement cet hôtel!
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Margot.i
5 / 5Le 21/10/2021 à 11:51Nous avons passé un excellent week-end dans ce magnifique hôtel Littéraire consacré à Flaubert. Tout était parfait. Dès notre arrivée nous avons constaté la parfaite localisation en centre-ville. A notre étonnement nous avons pu nous garer facilement car l’hôtel possède un parking ce qui est un énorme avantage quand vous voyagez comme nous avec un bébé. Le personnel est d’une grande gentillesse et sait vous conseiller sur une multitude d’informations. Nous avons très bien dormi, malgré la ville en grande activité nocturne pour la fête du ventre pas un bruit en chambre ! D’ailleurs la chambre est très joliment décorée avec toutes les citations, livres et supports qui vous font découvrir Flaubert. L’hôtel est également engagé dans la démarche écologique et vous fait profiter des délices locaux au petit-déjeuner. Pour la fête du ventre nous avons eu la chance de goûter aux délices supplémentaires faits par chaque employée. Séduits aussi par la belle boutique nous sommes partis avec les caramels locaux pour garder la bonne humeur dans les embouteillages de retour 😊. Nous y retournerons plus souvent, Rouen si près de Paris s’est avéré une belle alternative de week-end pas trop lointain mais bien dépaysant. Merci à tout équipe et bravo !
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Matt.t
5 / 5Le 13/10/2021 à 00:53 -
Olivier.l
5 / 5Le 28/09/2021 à 17:50Hôtel idéalement placé dans le vieux Rouen, à 2 pas de la place du marché et des restaurants. De part sa situation, l'hôtel est très calme. Le personnel est très accueillant, nous repartons avec un excellent souvenir de notre séjour.
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Patricia.E
5 / 5Le 05/09/2021 à 10:08Jolie découverte de l'hôtel via Week-endesk ! J'ai passé un agréable séjour ! L'hôtel est très bien situé dans le centre-ville place du vieux marché à 12min à pieds de la gare de Rouen 😉. Un vrai bonheur pour un court séjour, très calme et un jolie design sur l'historique de Gustave Flaubert, je vous le recommande 😁
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Sylvie.a
5 / 5Le 02/09/2021 à 11:08Hotel très bien situé en plein centre près de la place du vieux marché mais très calme. Tout est parfait: design, accueil, service, calme, situation, confort, équipements, petit--déjeuner, propreté et respect sanitaire. Bravo. Parking du vieux marché à 2 minutes â pied.
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Sophie.u
3 / 5Le 17/08/2021 à 13:39Emplacement au top, accueil et literie, rien à dire. En revanche, la propreté laisse à désirer. Au delà d'un monceau de poussière sous le lit, nous avons signalé qu'il y avait des cheveux et des poils dans, et sur, les toilettes à la prise de la chambre et que nous n'avions qu'une lampe de chevet sur 2 en état de fonctionnement. Après notre 2eme nuit, rien n'avait changé.nous avons été déçus au regard de ce type d'établissement
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Merci d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Rouen. Je suis ravie que vous ayez apprécié l'accueil de nos équipes, ainsi que notre localisation idéale à quelques pas des trésors historiques de la ville. Je vous présente toutes nos excuses pour cette attribution de chambre. Ceci n’est pas normal et vous avez bien fait de nous le signaler sur place. Nos femmes de ménage font un travail minutieux, mais il semble qu'il y ait eu quelques oublis. Je vais faire le point avec mes équipes au sujet de nos procédures. J'espère que vous nous donnerez une chance de vous satisfaire pleinement. Delphine Questel Directrice de l’Hôtel Littéraire Gustave Flaubert 4* 02 35 71 00 88 -
anais.o
5 / 5Le 08/08/2021 à 11:42Un vrai bonheur que d'avoir passé un séjour en amoureux dans cet hôtel élégant, raffiné et placé idéalement au cœur de Rouen. Nous avons particulièrement apprécié le soin apporté à la décoration de l'hôtel, son calme bien que nous étions en plein centre ville, mais aussi l'écoute et l'attention du personnel à notre encontre à tout moment de notre séjour. Voici une belle adresse que je recommande vivement!
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Marie-Pierre.a
5 / 5Le 04/08/2021 à 20:15Superbe hôtel. Très bien situé au coeur de Rouen. Très bien décoré sur le thème de Flaubert. Agréable, reposant, très chouette. Nous avons été surclassés. La chambre très spacieuse et un gel douche de qualité de marque Nuxe. Un grand lit de 180. Grande télé, peignoir etc.. Un accueil formidablement sympathique (au bureau comme au petit déjeuner). Très bon jus d'hibiscus. Parfait. Je recommande
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Fanny.e
5 / 5Le 12/10/2020 à 16:07Nous avons eu la chance de séjourner dans cet hôtel pendant les fêtes de fin d'année. La décoration est soignée, l'équipe est aux petits soins et les pâtisseries proposées pour le goûter sont tout simplement exquises! L'emplacement est idéal car l'hôtel est situé dans le centre historique de Rouen et vous pourrez en découvrir tous les secrets grâce aux conseils avisés de l'équipe de réception.
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Laurence.a
3 / 5Le 05/10/2020 à 22:36Hôtel sympa et confortable dans le centre ville de Rouen. Petit bemol : pas de parking (en tout cas il est fermé me dit on) et pas de room service comme indiqué. Heureusement des restaurants sont tout proche, même le lundi soir! Malheureusement on y dort mal.... Un espèce de petit bruit sourd toute la nuit. Super petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Merci d'avoir pris de votre temps pour partager votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement au cœur du centre historique de Rouen et notre savoureux petit-déjeuner. Comme vous le mentionnez justement, notre localisation permet à nos hôtes de profiter pleinement des jolies petites ruelles et des restaurants du centre-ville. Notre parking est momentanément indisponible, mais nous vous envoyons toujours un email en amont pour vous indiquer les stationnements publics les plus proches. Concernant le bruit que vous évoquez, notre technicien recherche actuellement sa provenance pour y remédier. Cela viendrait de la pompe de bouclage, installée récemment, qui résonne dans la cage d'escalier. Nous sommes navrés que cet élément ait pu gâcher votre nuit. Nous espérons que votre pause normande s’est bien passée. Delphine Questel, Directrice de l’Hôtel Littéraire Gustave Flaubert 4* 02 35 71 00 88 -
mystery.6
2 / 5Le 30/09/2020 à 04:21Je me faisais une joie de découvrir cet hôtel dont on me parlait tant, malheureusement l'expérience s'avère décevante, bien en deçà de ce que l'on pourrait attendre d'un 4 étoiles. Ainsi nous avons été envoyé dans la chambre 101, cette fameuse chambre où la porte de la salle de bain est bancale et comporte un trou de la taille d'une main de bébé. Sans doute le personnel a voulu parachever l'immersion dans son hôtel Flaubertien où se côtoient les peintures moroses de ses tapisseries et quelques références aux paysages indigents de Madame Bovary. Nous regrettons que le personnel, conscient de l'existence de cette pouillerie ait voulu nous faire voyager au 19ème siècle de façon aussi réaliste alors que l'hôtel était très loin d'afficher complet ce beau jeudi de septembre. Tout n'est pas morose pour autant puisque le petit-déjeuner est de bonne facture avec des produits diversifiés et de qualité.
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Votre nom "" ne nous permet malheureusement pas de retrouver votre réservation. Il y a en effet un trou dans la porte de la salle de bain que nous sommes en train de réparer. Je regrette que cela ait autant affecté votre ressenti général sur votre séjour. Nous sommes à l'écoute et très attentifs avec chacun de nos hôtes, si vous êtes venu à la réception demander une nouvelle chambre et que nous n'avons pas répondu positivement à votre demande, c'est très certainement parce que nous n'avions plus de chambre double à vous proposer. La décoration de notre Hôtel Littéraire a été pensée comme une invitation au voyage dans l'univers de Gustave Flaubert. Je regrette que cela ne vous ait pas séduit. En revanche, nous sommes ravis de lire que le petit-déjeuner a rencontré à vos yeux un franc succès. Nous avons sélectionné de nombreux produits faits en Normandie afin de vous inviter également à une découverte gustative. J’espère que vous avez pu déguster nos gourmandises faites-maison. Nous espérons que votre halte normande s’est bien passée et que vous avez apprécié la découverte de Rouen. Delphine Questel Directrice de l’Hôtel Littéraire Gustave Flaubert 4* 02 35 71 00 88 -
Khaled.l
4 / 5Le 12/09/2020 à 13:27Très bon hôtel. Accueil sympa et perdu très gentil. Bien situé et calme et propre. Seul reproche pour moi est que j’ai demandé un lit double. J’ai la chambre la reine de saba. Petite chambre mais sympa. A ma surprise la nuit que ce sont deux lits simples collés et qui sépare facilement. Enfin je sors sur un seul lit simple. Ça m’oblige à enlever une étoile et demi à l’hôtel.
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BLABLAKLOW.
3 / 5Le 19/08/2020 à 22:27Très bon accueil, la décoration du hall est vraiment jolie. La chambre était relativement petite mais c'était suffisant pour y dormir, et les lits étaient grands et confortables (petit plus pour la bouilloire avec café et thé à disposition !), cependant l'insonorisation est peut-être à revoir, on entendait des portes claquer et pas mal de bruits venant du couloir. Grosse déception par contre concernant le petit-déjeuner, les avis précédents nous avaient vendu du rêve, quelle surprise d'y trouver des minis petits pains et croissants froids et industriels, deux sortes de pains, trois minuscules bols de confiture sur la table... Pour un 4* je m'attendais à pouvoir par exemple faire griller le pain, y trouver de la brioche, ou même des céréales pour les petits, et un plus grand choix en général. (Le petit-déjeuner étant mon repas préféré, je comptais en profiter comme il se doit, surtout pour 16€, prix trop élevé pour la qualité de la prestation) Dans l'ensemble c'était tout de même un bon séjour, le personnel était adorable, et l'emplacement de l'hôtel parfait !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, cher Monsieur, Je vous remercie d'avoir choisi notre Hôtel Littéraire pour votre séjour au cœur de Rouen. Je suis ravie de lire que vous avez apprécié la décoration et le confort de votre chambre ainsi que les petites attentions mises à votre disposition. Sachez que nous avons plusieurs types de chambres avec des tailles variables. N'hésitez pas à nous communiquer vos préférences lors d'un prochain séjour. Concernant notre petit déjeuner, le contexte sanitaire actuel nous a obligés à réadapter son format. Néanmoins, la qualité des produits que nous proposons reste la même. Vous retrouvez des yaourts de la Ferme des Peupliers, de la salade de fruits et des fruits frais, de la charcuterie, des cakes salés et gâteaux faits maison ou encore des viennoiseries. Je regrette de lire que ce choix ne vous ait pas totalement comblé. Nous avons toujours plaisir à assister nos clients pour leur faire passer un séjour inoubliable dans l’univers de Gustave Flaubert. Nous espérons vous accueillir à nouveau aussi chaleureusement lors de votre prochaine pause culturelle dans notre belle région. Delphine Questel Directrice de l’Hôtel Littéraire Gustave Flaubert 4* 02 35 71 00 88 -
elodie.o
5 / 5Le 03/08/2020 à 11:36A notre arrivée, très bon accueil, personnel très agréable, petit cadeau (sucre de Rouen). Petit bémol, la climatisation ne fonctionnait pas dans notre chambre. Mais nous avons eu une nouvelle chambre aussitôt et sans soucis. Chambre propre, et produits d’hygiene de la marque Nuxe 👍🏻 Rien à dire, c’était très bien
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Christian.a
5 / 5Le 13/07/2020 à 20:38Hôtel très bien placé à deux pas de la place du vieux marché. Très bel accueil. L'ambiance et le décor est très sympathique. L hôtel est bien au calme. Les chambres sont bien équipées. Dommage le parking n'était pas disponible mais des parkings publics ne sont pas loin et au même prix que l hotel.
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Moe.E
5 / 5Le 03/01/2020 à 23:47 -
Emma.e
1 / 5Le 25/12/2019 à 20:37 -
Olivier.l
5 / 5Le 24/12/2019 à 16:37J’ai passé un week-end de trois jours deux nuits dans ce petit hôtel sur cours au calme mais surtout en plein centre historique avant les fêtes de fin d’année pour me reposer et j’ai été agréable surpris. L’hôtel est dans le centre ville permettant d’entré très bien situé pour visiter le centre historique de Rouen très riches en patrimoine religieux mais pas. L’accueil fut très professionnel et agréable que se soit à l’accueil à notre arrivé, le matin au petit déjeuner ou lors de notre départ. Nous avons été conseillé sur les visites à faire, celles gratuites, payantes ou celles où il fallait réserver permettant de s’organiser. Les chambres sont très propres, une décoration soigneuse tout en littérature à la Flaubert je dirais ;) Le soir c’est assez calme permettant de se reposer calmement. Le wifi est de bonne qualité, je préfère le souligner car parfois le wifi est tellement peu performant que ça ne sert à rien, mais ce n’est pas le cas ici. Le salon d’attente, de repos est très agréable, jolie lumière, belle ambiance. Au matin le salon pour le petit déjeuner est très bien, le personnel est là pour répondre à nos questions et nous accueillir. Petit déjeuner très fournis, avec beaucoup de produit locaux comme des spécialités salés, des confitures très variés, une très bonne brioche aussi .... Je conseille cet hôtel très charmant que vous soyez de passage quelques jours ou plus.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous prenons connaissance de votre commentaire avec joie et fierté. Vous avez pu remarquer la beauté du patrimoine historique de la ville grâce à notre localisation idéale au cœur de Rouen. Merci de souligner la disponibilité et le professionnalisme de notre personnel. Nous mettons tout en œuvre pour que chacun de nos hôtes puisse vivre une véritable parenthèse de détente et de bien-être dans l’univers de Gustave Flaubert. Vous avez dû le constater en lisant la citation tirée de "L’Éducation sentimentale" qui ornait votre tête de lit ou bien en découvrant le salon intime d'Emma Bovary ou encore le perroquet Loulou, issu de la nouvelle "Un cœur simple", trônant non loin du bureau. Je suis heureuse de lire que vous avez apprécié la qualité et les saveurs de notre petit déjeuner. Nous avons sélectionné de nombreux produits faits en Normandie afin de vous inviter en même temps à une découverte gustative. Merci de vos compliments et au plaisir de vous convier pour une prochaine pause littéraire. Nous vous souhaitons le meilleur pour l'année à venir. Delphine Questel Directrice de l’Hôtel Littéraire Gustave Flaubert 4* 02 35 71 00 88 -
Lyndie.
4 / 5Le 01/12/2019 à 08:06 -
catherine.a
5 / 5Le 31/10/2019 à 17:16Superbe hôtel en plein centre ville au pied du vieux marché. Très bel écrin de la chaîne des hôtels littéraires. Décoration en lien avec la littérature et notre hôte, notamment le cabinet de lecture de Mme Bovary. Excellent petit déjeuner avec une grande variété de mets salés et sucrés. Chambres un peu petites mais agréables et bien aménagées. Un accueil professionnel.
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Emma.u
3 / 5Le 27/10/2019 à 14:43C’est un hôtel très bien situé, en plein cœur de Rouen. Le personnel est très agréable, et la décoration de l’hôtel est très sympa. Cependant, selon moi les prestations proposés ne sont pas à la hauteur d’un quatre étoiles et surtout du prix. Chambre standard, literie peu confortable (surmatelas mou), le lit n’est pas fait au carré et cerise sur le gâteau toute la nuit j’ai eu le bruit de la VMC sans répit. Il faudrait penser à régler ce problème et surtout nettoyer la poussière qui encrasse la grille. Bref vraiment pas agréable
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Merci pour votre commentaire, je suis ravie que vous ayez apprécié l'attention qui vous a été portée. Vous soulignez également notre excellente localisation et notre décoration originale qui apporte un supplément d'âme à notre hôtel. Je regrette que tous ces points n'aient pas été suffisants à vos yeux, d'autant plus que la grande majorité de vos remarques auraient pu être gérées par l'équipe sur place. Notre literie est équipée de surmatelas qui apportent un accueil moelleux et douillet. Toutefois, je suis consciente que les préférences peuvent fortement varier d'une personne à l'autre. J'espère que votre séjour a l'occasion d'une parenthèse littéraire et que vous avez remarqué les clins d’œil à l’œuvre de Gustave Flaubert disséminés dans tout l'hôtel. Delphine Questel, Directrice de l’Hôtel Littéraire Gustave Flaubert 4* 02 35 71 00 88 -
François.u
4 / 5Le 01/10/2019 à 08:32Hôtel quasiment irréprochable doté d’une jolie atmosphère design sur le thème de Flaubert et d’un service impeccable. Jolies chambres avec vue sur les toits du vieux Rouen. Excellent petit déjeuner ! Le luxe: un parking souterrain avec monte voiture! Franchement bien!
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Don.e
4 / 5Le 05/09/2019 à 14:25 -
Marie-Pierre.I
5 / 5Le 28/08/2019 à 18:26Nous sommes ravis d'avoir séjourné dans cet hôtel. Les chambres sont très bien et le petit déjeuner exceptionnel !!! Le personnel est remarquable. Le fait d'avoir avec la réservation de la chambre obtenu 2 places pour visiter l'exposition Braque, Miro, Calder et Nelson au musée des Beaux-Arts de Rouen était génial. La cerise sur le gâteau a été de recevoir en plus le catalogue magnifique de l'exposition.
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Jade.h
5 / 5Le 28/08/2019 à 17:04Un charmant petit hôtel idéalement situé. En plein coeur du centre ville touristique de Rouen ! (Lisez bien les consignes pour accéder au parking 😉) Le personnel est agréable, les chambres jolies. Nous sommes très contente d'y avoir séjourner.
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Penny.a
2 / 5Le 03/07/2018 à 11:29 -
Tom.o
5 / 5Le 28/05/2018 à 20:52 -
Dmitry.v
4 / 5Le 20/04/2018 à 14:35 -
Philip.o
4 / 5Le 05/04/2018 à 08:22 -
Emanuele.i
5 / 5Le 24/08/2017 à 18:02 -
René.e
3 / 5Le 20/08/2017 à 11:56 -
Ian.u
3 / 5Le 11/06/2017 à 08:50
graham.a
Malcom.c
Inbal.a
Ian.o
Owen.o
nour.u
Antoine.o
Leila.
Alain.o
Biloo.
Victor.l
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Vincent.E
sophie.u
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