Hôtel Novotel Suites Rouen Normandie

Tags: Hôtel,

• Laurent.o

  5 / 5

  Le 01/05/2024 à 19:49

  Très bon accueil et équipe à l'écoute des clients. Chambre accessible pmr ET familiale au top et c'est tellement rare alors merci !
• Christophe.u

  5 / 5

  Le 30/04/2024 à 07:09

  Hôtel propre et rénové Personnel accueillant Services au top
• Jean-Marc.r

  1 / 5

  Le 29/04/2024 à 18:15

  Non respect de la charte membre DIAMANT.
• Sophie.a

  4 / 5

  Le 08/04/2024 à 03:38

  Café ☕️ servi de façon ordinaire sans soucoupe et peu convivial par rapport au prix!
• Anna.o

  5 / 5

  Le 06/04/2024 à 20:08

  1ère réceptionniste au top ! Vendredi soir 21:00 au téléphone, elle était efficace, sympathique et professionnelle. 2ème réceptionniste au top également, très pro et accueillant. 3ème réceptionniste également au top ! Que dire hormis que le recrutement est un sans faute et que cet hôtel est juste niquel, chambre plus que correcte, petit déjeuner copieux et très bon. Un moment magique pour mon mari, moi même et mes 2 enfants ! Merci 🙂🙂🙂🙂🙂
• andrej.a

  5 / 5

  Le 15/03/2024 à 15:23
• Sadi.'

  4 / 5

  Le 08/03/2024 à 07:37

  Accueil professionnel et à l écoute. Dommage ne pas faire restaurant.
• tony.e

  2 / 5

  Le 07/03/2024 à 07:29

  Je ne recommande pas cet hôtel. J'ai failli me blesser avec la porte de la salle de bain qui était mal fixée. La moquette était tachée de Javel et le grand écran TV était de travers. La peinture s'écaillait sur les tablettes de la table de nuit dans la première chambre où nous étions. Le chauffage ne marchait pas pendant deux jours et il faisait très froid. Le personnel n'était pas du tout à la hauteur. L'hôtel était en travaux et il y avait du bruit et une odeur de peinture. Les tasses,les verres et les coupelles du petit-déjeuner étaient pratiquement toutes ébréchées. Je m'attendais à autre chose pour un hôtel de ce standing. Je suis très déçu et je n'y retournerai pas.
• naim.h

  4 / 5

  Le 05/03/2024 à 13:25

  Hotel confortable et personnels au petit soins Très bon petit déjeuner Situation idéale pour visiter la vielle ville et les bords de seine Parking aisée aux alentours
• Roulet.e

  4 / 5

  Le 04/03/2024 à 22:06

  Un peu excentré du centre ville. Décoration chambre style bateau
• Claire.

  3 / 5

  Le 25/02/2024 à 18:55

  La chambre est spacieuse, le premier étage est en rénovation donc on peut imaginer qu’elle sera refaite dans quelques temps. J’ai aimé le sol effet bateau des pièces d’eau, le grand lit confortable. En revanche, les toilettes étaient sales en arrivant, j’ai marché sur un bout de verre près du lit, et on ne nous a pas proposé d’autre chambre. Compte tenu du standing de l’hôtel, je suis plutôt surprise. Les deux petites fenêtre de la chambre laissent à peine entrer la lumière, surtout que l’une d’entre elle donne sur des bureaux. Le petit déjeuner est varié avec plutôt plein de bonnes choses, même si je doute que tout soit frais. Il y a parking dans lequel on a pu garer nos vélos en toute sécurité. Le centre historique est à 15 min à pieds
• J-C.

  3 / 5

  Le 04/02/2024 à 07:21

  M'a fait pensé à du 1er prix upgradé où règne le plastique et le cheap. Mais la chambre est grande, la vue... rouennaise (les quais) et les services Novotel... J'm pas Novotel de toutes façons, LoL. Personnel à l'avenant... Bon, on n'a pas eu le choix, la ville était overbookée pour cause de championnat de patinage (😱).
• Adel.o

  5 / 5

  Le 20/01/2024 à 02:42

  Je recommande très vivement cet hôtel pour la qualité d'accueil, le sourire des équipes, la propreté, l'emplacement, la propreté Pour ma part j'ai trouvé mon hôtel à Rouen et je reviendrai lors de mes déplacements à Rouen.
• Donatien.a

  4 / 5

  Le 06/01/2024 à 15:02
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 28/12/2023 à 10:30

  L'hôtel Novotel Suites est très accessible et possède un parking souterrain. L'hotel est placé près d'espaces verts propice à la promenade du chien dans le quartier de la préfecture. L'accueil est très courtois et à l'écoute. J'ai eu une chambre très propre pouvant accueillir trois personnes. Je n'ai pas pris de pdj et aucunes restaurations rapides.
• Aurelie.o

  5 / 5

  Le 09/12/2023 à 21:10

  Hôtel très bien situé qui permet d'aller visiter le centre ville à pied en 15 minutes. Chambre propre et bien équipée. Bel accueil du personnel. Un bon petit déjeuner complet et varié qui propose aussi des produits de la region. Un hôtel à recommander.
• Nicolas.e

  5 / 5

  Le 04/12/2023 à 14:17

  Hôte d'accueil très agréable, explications précises...chambre spacieuse et fonctionnelle...petit déjeuner très complet et gourmand
• grimaux.a

  5 / 5

  Le 01/12/2023 à 06:35

  Un accueil au top et une grande disponibilité de l'équipe.
• Nicolas.U

  3 / 5

  Le 23/11/2023 à 19:40

  Je trouve que les cabines préfabriquées ne sont pas dignes d'un Novotel ! Malgré un agencement agréable et une grande surface, on se croit dans un Hôtel F1!
• Marion.e

  5 / 5

  Le 20/11/2023 à 22:00

  Très bon accueil, chambre parfaite bien équipée et propre, petit déjeuner complet. Bien situé et proche des transports en commun. Je recommande cet hôtel
• S.e

  4 / 5

  Le 20/11/2023 à 21:20

  Hôtel plutôt bien situé dans Rouen, sur les quais Rive Droite à proximité de la fac, de la préfecture, des Docks76. Possibilité parking en sous sol Moyennant 15€. Petit déjeuner gratuit pour les enfants, avec du choix. Personnel agréable. Notre seule déception sont les chambres dé-passées par la tendance actuelle. D ailleurs des travaux de rénovation vont être entrepris fin novembre. (D où une étoile en moins) Le petit plus pour les chambres famille (spacieuses) il y a un coin avec évier, micro-ondes, frigo, Nespresso, pratiques pour manger sur le pouce ou chauffer un biberon.
• Sridharan.a

  3 / 5

  Le 19/11/2023 à 09:37
• Fabienne..

  4 / 5

  Le 12/11/2023 à 21:16

  Personnel agréable Hôtel bien situé Chambre propre et spacieuse
• David.a

  5 / 5

  Le 08/11/2023 à 11:16

  Chambre très correcte, petits déjeuners parfaits et services disponibles : très bon moment. Merci.
• MYLONOYANNIS.o

  5 / 5

  Le 06/11/2023 à 17:29

  Expérience agréable. Personnel très agréable.
• Christophe.r

  5 / 5

  Le 04/11/2023 à 08:50

  Hôtel parfait dans Rouen Chambres spacieuses, propres, bien équipées Parking en sous-sol de l'hôtel 👍 Restaurants sur les quais juste en face et possibilité de se restaurer sur place (pizzas et autres plats rout prêts) À 20min à pied du centre de Rouen
• Diana.3

  5 / 5

  Le 03/11/2023 à 11:41

  Nous avons passé un très bon séjour, la chambre est belle est spacieuse, on été pas les uns sur les autres, c'est très agréable. La salle de bain est bien avec sa douche et sa baignoire. Le plus le WC séparé est top. Petits points négatifs : il manque d'étagères pour ranger les vêtements de toute la petite famille, et le lit peut être trop Moelleux pour les adultes et trop ferme pour les enfants. Sinon rien à redire, la chambre est faite tous les jours et les serviettes sont changées également tous les jours. L'hôtel est propre, petit plus le parking (payant) au sous sol sécurisé. Le petit déjeuner est varié. Les équipes sont agréables et souriantes.
• Mister.l

  5 / 5

  Le 02/11/2023 à 15:30

  Hôtel situé à proximité des Docks ce qui est sympas pour les petites balades et accédez à des espaces pour se restaurer 🙂.
• Dominique.a

  2 / 5

  Le 31/10/2023 à 08:02

  Bien placé et confortable mais 00 service pour le prix. "La planète a bon dos", en son nom, rien dans le frigo, pas d eau, pas de savons, ni crème, juste 2 distributeurs.1 au dessus du lavabo, 1 dans la douche, rien au dessus du bain. Des contorsions sont nécessaires. Buffet petit déjeuner incohérent, personnel nettement insuffisant, comme la vaisselle et les places pour s asseoir. Cerise sur le gâteau. Parking payant 14 €. Bref, nous irons ailleurs une autre fois.
• Michele.l

  5 / 5

  Le 30/10/2023 à 18:00

  Accueil agréable, personnel à l'écoute. Hôtel très confortable, chambre côté cours très calme, proche du centre ville. Nous reviendrons. Et encore merci pour votre accueil.
• Jonas.i

  5 / 5

  Le 29/10/2023 à 16:58

  + Chambres immenses et chaleureuses + Petit déjeuner qualitatif et original + Les efforts visible sur l'écologie - Un peu perdu au fond des quais, mais quand même très bien desservi
• benjamin.E

  5 / 5

  Le 29/10/2023 à 13:56

  Une équipe très sympathique. Un établissement propre et accueillant. Bien situé avec parking
• Daniel.e

  5 / 5

  Le 27/10/2023 à 08:00
• Ju.

  1 / 5

  Le 23/10/2023 à 05:59

  Les photos n'ont rien à voir avec la réalité du lieu de l'hôtel, hôtel devant les doubles voies et passage tu train, démarrage des motos et voitures en permanence suite au feux rouge sur les doubles voies devant l'hôtel, quand sa klaxon pas c'est la sirène des pompiers ou de la police qui sonne... vue sur les grue de chargement du quai de la scène... Vielle moquette au sol dans notre chambre et j'en passe... bref autant louer un hôtel en plein centre de Grenoble ou Lyon c'est la même chose. On dit vous qu'il y a des places de parking au téléphone mais une fois sur place on vous dit que c'est 14euro par jours... impossible avec tout ce bruit de faire dormir notre bébé... on a fait un aller retour dans la journée soit 1400km... Pas de remboursement de l'hôtel en dédommagement pour la semaine donc 700euro de perdu... aucun arrangement de la part de l'hôtel qui trompe ses clients avec les photos de leur site internet... A fuir...
• Vincent.a

  4 / 5

  Le 19/10/2023 à 07:18

  tres bon accueil chambre de qualité
• jonathan.e

  4 / 5

  Le 13/10/2023 à 19:06

  Nous avons passé une nuit dans cet hôtel au 4 eme étage , les chambres sont assez chères mais très spacieuse avec un grand salon où il y a un grand bureau , une grande télé , un petit frigo , les sanitaires et la salle de bain est séparé ce qui est pratique , le lit est grand avec un espace incluant la chambre , une grande salle de bain avec lavabo , douche et baignoire , une grande buanderie , le personnel est très sympathique , le petit déjeuner n’est pas très copieux , le buffet ne propose pas beaucoup de choix .
• J2A.

  5 / 5

  Le 09/10/2023 à 17:50

  Sourire, recommandation, chambre propre ! Tout y était !
• David.u

  5 / 5

  Le 08/10/2023 à 15:13

  Bonne expérience, personnel à l'écoute et disponible . Petit déjeuner complet, mais salle un peu petite en cas d´influences .
• Alexandre.a

  5 / 5

  Le 02/10/2023 à 09:31

  La chambre était spacieuse, propre avec douche et baignoire, coffre fort, petit frigo, cafetière,etc... au top ! Dommage qu'il n'y avait pas de balcon et que l'hôtel est en face d'une route passante... mais on est au courant quand on réserve ! Donc ce n'est pas vraiment un point sur lequel on peut tergiverser ! Petit déjeuner au top ! Sucré salé y a tout ce qu'il faut !
• olivier.

  5 / 5

  Le 18/09/2023 à 17:54

  Nous sommes venu une seule nuit (malheureusement), et sommes ravis d'avoir séjourné dans votre établissement.Tous les personnels sont accueillants et compétents. l'établissement est très bien entretenu. Le petit déjeuner est conséquent malgré le tarif un peu élevé. Un parking souterrain est également disponible moyennant un paiement mais très apressiable.
• Nathalie.b

  5 / 5

  Le 18/09/2023 à 17:42

  Superbe chambre petit déjeuner très copieux.Le personnel très agréable poli et surtout souriant.Merci pour cet agréable moment
• Laurence.e

  5 / 5

  Le 14/09/2023 à 19:47

  A proximité de la faculté de droit et des bords de Seine , tout en restant près du centre ville (7 à 10 minutes à pied de la place du vieux marché)
• Sylvie.A

  3 / 5

  Le 14/09/2023 à 07:13

  Points positifs :Chambre spacieuse, proche quais et 1km du centre . Points négatifs : assez bruyant ( train et traffic routier), petit déjeuner tarif exorbitant ( 17.50€, on s'attend alors à beaucoup mieux dans les suggestions de produits).
• Hamdi.A

  5 / 5

  Le 08/09/2023 à 13:44

  Personnel très aimable, emplacement privilégié, parking privé, chambres spacieuses, très bien 👍🏻 adaptées aux familles👍🏻
• Ian.m

  4 / 5

  Le 08/08/2023 à 23:16
• gwladys.o

  5 / 5

  Le 06/08/2023 à 07:05

  Nous avions la suite au dernier hôtel. Superbe vue sur les quais. Le sol bémol, le bruit de la route au vu de la circulation.
• Christelle.i

  4 / 5

  Le 06/08/2023 à 04:27

  Hôtel situé à proximité des quais de Seine,à 20 mns à pied de la gare de Rouen, à 10 mns du centre historique. A rénover. Chambre spacieuse, nespresso, micro onde, lave vaisselle sont bien utiles, literie très confortable.
• Michael.e

  5 / 5

  Le 02/08/2023 à 06:40
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 20/07/2023 à 16:37

  Très bel hôtel a 10 minutes à pied du centre, accueil au Top, personnel au petit soins :-) bravo à eux car leur métier est difficile..la suite exclusive a une super vue ,le frigo avec boissons et capsules Nespresso..what else ?
• Patrick.r

  5 / 5

  Le 10/07/2023 à 20:45
• Nicolas.u

  5 / 5

  Le 09/07/2023 à 13:54

  Trop top cet hôtel. Franchement prestation et services grandes classes
• Eléonore.a

  5 / 5

  Le 03/07/2023 à 22:21

  Un excellent séjour. Un accueil souriant et chaleureux fort appréciable et apprécié ! Chambre agréable calme et spacieuse. Parfait pour les familles. Personnel en charge de la.chambre vraiment au top. Nous avons bcp apprécié l organisation de la sieste des doudous de nos petits Tout a été fait en respectant notre intimité. Merci bcp pour cette excellente prestation. Ce fut notre 2eme.sejour dans cet hôtel et il est certain que nous n irons.pas ailleurs si.nous revenons à rouen. Merci a toute l.equipe du WE du 30 au 2 juillet Ps. Fontaine à eau filtrée pétillante et plate est une excellente idée !
• POULAIN.A

  5 / 5

  Le 02/07/2023 à 10:47

  Excellent, personnel hyper serviable, chambre parfaite.
• Phil.

  4 / 5

  Le 29/06/2023 à 14:29

  Personnel très aimable.☺️👍 Chambre spacieuse et propre. Petit coin kitchenette (micro-ondes, évier, machine à café Nespresso, petit frigo, thé...)👍 Au RDC restaurant petit déjeuner, coin enfants, petite salle de sports (tapis course, vélo...). Dommage pour la suppression des bouteilles d'eau dans les chambres 😥.
• Ron.a

  5 / 5

  Le 15/06/2023 à 16:36
• Laure.�

  5 / 5

  Le 11/06/2023 à 14:28

  Hôtel familial bien insonorisé L’espace est intelligent Le personnel juste agréable et pro Visite pendant l Armada: emplacement juste parfait
• Elisabeth.o

  4 / 5

  Le 11/06/2023 à 12:39

  Un emplacement au top des chambres superbes ..bref un bon moment
• Christophe.O

  3 / 5

  Le 05/06/2023 à 07:29

  Attention places de parking très étroites sur celle du fond. Ne pas trop arriver tard le soir. La salle d'eau ne se ferme pas et a une porte battante ajourée.
• MuuFotos.

  5 / 5

  Le 04/06/2023 à 06:02
• Arnaud.e

  5 / 5

  Le 24/05/2023 à 19:24

  Très bon séjours Personnel accueillant Petit déjeuner correct La chambre parfaite suite prestige Propre et vue magnifique et mini bar fournie et compris dans le prix Installation multimédia avec le chromcast parfaite
• damien.a

  5 / 5

  Le 19/05/2023 à 16:46

  Établissement dont la situation est très agréable et pratique. Le personnel est accueillant et compétent. Les services proposés sont très satisfaisants : chambre, petit déjeuner...
• Andrea.i

  5 / 5

  Le 19/05/2023 à 08:44
• Franck.o

  5 / 5

  Le 30/04/2023 à 17:00

  Un bon hôtel, bien placé à côté des quais.
• Olivier.

  4 / 5

  Le 20/04/2023 à 15:54

  Hôtel bien situé à côté des quais et à 15 mn de la place du vieux marché. Suite exécutive avec balcon assez spacieuse, mais dommage qu'on ne puisse pas aller sur le balcon de la chambre. WC et salle de bain avec meubles moulés comme dans les hôtels style "1ere Classe", pas terrible. Douche impeccable... Néanmoins bonne adresse à retenir
• Yannick.e

  4 / 5

  Le 09/04/2023 à 12:28

  Très bel hôtel bien situé, les chambres sont top. Seul petit bémol, le bruit des voitures lorsque l'on est côté rue . A part cela vraiment très bon hôtel.
• A.

  4 / 5

  Le 01/04/2023 à 15:00

  Hôtel confortable avec un parking sécurisé. Petit déjeuner un peu cher mais avec de bons produits. Produits d’hygiène de qualité.
• Samuel.u

  5 / 5

  Le 29/03/2023 à 05:58

  Quel plaisir de revenir dans cet Hotel, un accueil très humain, des chambres très spacieuses, un véritable plaisir d’y séjourner !👍
• Laurent.o

  5 / 5

  Le 05/03/2023 à 21:30

  Superbe expérience dans cet hôtel très confortable. Le personnel était très sympathique et le petit déjeuner sous forme de buffet très variés. Petit clin d'œil à la machine à pain cakes automatique et le fait de pou oir cuire ses œufs sur une plaque. La suite donnait une belle vue sur la Seine.
• Cedric.a

  4 / 5

  Le 27/02/2023 à 10:06

  Nous sommes venu en famille, nous sommes ravis d'avoir séjourné dans votre établissement. Le ménage est très bien effectué par vos équipes, concernant le buffet petit-déjeuner il est bien diversifié la machine à pancake très bonne idée. Le personnel est courtois et professionnel, l'établissement est très bien entretenu, la literie parfaite à notre goût.
• kacy.a

  5 / 5

  Le 26/02/2023 à 13:16

  Hôtel très agréable. Bien situé par rapport au centre ville. Chambres propres spacieuses et bien agencées. Litterie confortable ++ Personnel serviable, respectueux. Mention spéciale a tanais qui a fait preuve d'une grande disponibilité et qui a été de très bons conseils. Le petit déj buffet est satisfaisant bien que le choix soit limité les produits sont de très bonnes qualités et la large page horaire permet de pouvoir faire des grâces matinées sans se priver de celui ci. Nous recommandons cet hôtel et nous reviendrons certainement à chaque fois que nous passerons à Rouen. Merci Claudia et Hervé (404)
• Vicky.a

  5 / 5

  Le 24/02/2023 à 23:39
• luc.b

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 07:44

  Grande chambre, petit déjeuner complet
• S.

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 11:42

  Séjour dans un cadre personnel, 2 nuits avec petits déjeuner. A la réservation, il est demandé de prévoir environ le montant de la réservation en prépaiement, ceci peut en rebuter certains mais au final c'est appréciable car pas besoin de sortir la carte bleue. Que ce soit pour le parking, les achats dans la boutique 24/24, c'est sur la note :) L'arrivée possible à partir de 12h est vraiment un plus (15 ou 16h dans la plupart des hôtels). Nous avions une carte d'accès chacun (nous étions 2), ce qui est bien serviable ! Le parking à 14€ par jour est appréciable et raisonnable sachant que l'on est à seulement 15-20 min à pieds du centre-ville. Pas besoin de bouger la voiture, elle ronronne tranquillement dans le parking sous-terrain. A quelques pas il y a des cafés, restaurants, bars, bars à tapas avec belle promenade au bord de la seine. Le personnel à l'accueil est très professionnel et agréable. La chambre est grande, confortable. WIFI et possibilité de se connecter sur la TV à notre compte Youtube ou Netflix. Douche baignoire avec WC séparés. C'est sous forme de cabine, ce qui déplaît à certains qui trouvent que ça fait mobil home mais vraiment, je n'ai pas trouvé ça dérangeant. La propreté est là. Bouilloire et machine à café dans la chambre avec 2 capsules de bienvenue. Je n'arrivais pas à les mettre correctement dans la machine et suis allée demander de l'aide à l'accueil. On m'a tout de suite accompagnée pour m'aider. Petit déjeuner de 6h à 11h. Bacon ou saucisses, oeufs brouillés, petites poêles pour faire des oeufs au plat, pancakes, viennoiseries, charcuterie, fromage, yaourts, jus de fruits etc... Au premier petit déjeuner j'étais déçue car à 9h40 il n'y avait déjà plus de bacon et apparemment il n'était pas possible d'en remettre à disposition. Je l'ai gentiment signalé à l'accueil et le lendemain ils ont tout mis en oeuvre pour que ça n'arrive pas. En temps que membre accor, j'avais droit au départ tarif 14h sans supplément, juste à signaler à l'arrivée, ce qui est très appréciable. J'y retournerai avec plaisir ! Merci pour ce beau séjour !
• Sabrina.

  / 5

  Le 02/07/2023 à 00:00

  Séjour dans un cadre personnel, 2 nuits avec petits déjeuner. A la réservation, il est demandé de prévoir environ le montant de la réservation en prépaiement, ceci peut en rebuter certains mais au final c'est appréciable car pas besoin de sortir la carte bleue. Que ce soit pour le parking, les achats dans la boutique 24/24, c'est sur la note :) L'arrivée possible à partir de 12h est vraiment un plus (15 ou 16h dans la plupart des hôtels). Nous avions une carte d'accès chacun (nous étions 2), ce qui est bien serviable ! Le parking à 14€ par jour est appréciable et raisonnable sachant que l'on est à seulement 15-20 min à pieds du centre-ville. Pas besoin de bouger la voiture, elle ronronne tranquillement dans le parking sous-terrain. A quelques pas il y a des cafés, restaurants, bars, bars à tapas avec belle promenade au bord de la seine. Le personnel à l'accueil est très professionnel et agréable. La chambre est grande, confortable. WIFI et possibilité de se connecter sur la TV à notre compte Youtube ou Netflix. Douche baignoire avec WC séparés. C'est sous forme de cabine, ce qui déplaît à certains qui trouvent que ça fait mobil home mais vraiment, je n'ai pas trouvé ça dérangeant. La propreté est là. Bouilloire et machine à café dans la chambre avec 2 capsules de bienvenue. Je n'arrivais pas à les mettre correctement dans la machine et suis allée demander de l'aide à l'accueil. On m'a tout de suite accompagnée pour m'aider. Petit déjeuner de 6h à 11h. Bacon ou saucisses, oeufs brouillés, petites poêles pour faire des oeufs au plat, pancakes, viennoiseries, charcuterie, fromage, yaourts, jus de fruits etc... Au premier petit déjeuner j'étais déçue car à 9h40 il n'y avait déjà plus de bacon et apparemment il n'était pas possible d'en remettre à disposition. Je l'ai gentiment signalé à l'accueil et le lendemain ils ont tout mis en oeuvre pour que ça n'arrive pas. En temps que membre accor, j'avais droit au départ tarif 14h sans supplément, juste à signaler à l'arrivée, ce qui est très appréciable. J'y retournerai avec plaisir ! Merci pour ce beau séjour !
• Jana.a

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 15:19

  J'étais,en stage, les personnels sont sympa et accueillantes , j'ai,adoré travailler avec eux Merci à,tous

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jana, Merci pour votre retour et votre commentaire suite à votre période d'immersion dans notre établissement. Bonne continuation à vous. Service réception.
• Hover.n

  3 / 5

  Le 01/01/2023 à 16:58

  Suite qui correspond plus à une chambre familiale plutôt qu'un lieu d'exception : c'est certes grand, propre, mais le lit est petit (standard) et le mobilier quelconque. Ce qui est encore plus dommage ce sont les salles de bain / toilettes qui font plus penser à des cabines de bateau ou sanisette (tout plastifié du sol au plafond....facile à nettoyer, mais alors pas très flatteur et surtout très glissant !) Le terme de suite est plutôt trompeur au regard du prix trop élevé Le personnel est très bien de même que les petits déjeuners Pratique d'avoir un parking souterrain surveillé (payant) Vieux centre de Rouen à 15-20 min à pieds.
• Utilisateur.

  4 / 5

  Le 22/12/2022 à 16:12

  Bien séjour. Équipe sympathique. La nouvelle décoration fait du bien, c’est actuel et plus moderne.
• G.

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 06:30

  Très bonne expérience Personnel agréable et très serviable Les chambres spacieuses et lumineuses Hôtel propre et bien entretenu Je reviendrai 👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. C'est avec joie que nous recevons vos compliments. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, Service réception.
• Eric.a

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 16:19

  Rien a dire de plus... Tout est parfait !

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Hamon, Nous vous remercions pour votre superbe commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. C'est avec plaisir que nous constatons que vous avez passé une agréable séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Service réception.
• Capt..a

  3 / 5

  Le 19/11/2022 à 11:21
• Christiane.u

  2 / 5

  Le 08/11/2022 à 18:58

  Pas digne d un 4 ETOILES ni d une suite. Tres déçue. Couchage 3 ème personne nul pour le prix vaut seulement 2 étoiles et encore
• Carine..

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 12:44

  Les locaux sont très confortables et toutes les personnes qui y travaillent sont agréables et à notre service

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carine M, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre passage dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous ne manquerons pas de partager vos appréciations à notre équipe. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Service réception.
• Carol.

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 13:50
• Gill.r

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 06:53
• Emilie.

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 08:30

  Super séjour, le personnel est vraiment très sympa et l'hôtel est top ! Juste le parking un peu étroit mais il y en a un 😊
• Didier.o

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 17:23

  Excellent accueil Le Monsieur de l'accueil est super sympa
• Anne-Sophie.o

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 19:43

  Super équipe, disponible et efficace. Merci.
• Val.a

  1 / 5

  Le 21/08/2022 à 19:58

  Très décevant pour un 4 étoiles! Très mal dormi: clim qui fait un bruit infernal, chambre vaste mais que des blocs pré équipés. Aucun cachet. Petit déjeuner hors de prix pour ce qui est proposé. Tables même pas essuyées entre les clients. Bref mauvaise expérience vu le coût...
• Julie.e

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 17:02
• Léa.l

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 09:55

  Très bon séjour dans une suite pour deux personnes, chambre très spacieuse et lumineuse avec belle vue. Salle de bain équiper d'une douche italienne, un lavabo et une baignoire. Climatisation qui ne fait pas de bruit, très apprécié lors de forte chaleur. Bonne isolation acoustique. Plateau courtoisie avec des boissons chaudes et froides plus mini biscuits très apprécié :) Personnelle à l'écoute et très accueillant. Parking sécurisé avec bonne signalisation, très pratique. Transport en commun à proximité. Point négatif le sèche cheveux trop petit mais ce n'est que mon avis. Recommande la suite !!! Prochain séjour prévu :)
• Doug.e

  3 / 5

  Le 17/08/2022 à 07:21
• Bruno.i

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 11:59

  NOVOTEL bien situé le long de la Seine à 10 Minutes du centre ville par les Bus. Chambre propre et cosy, parking sécurisé mais surtout un personnel très attentionnés
• Benjamin.y

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 16:06

  Très bon hôtel avec des suites agréable et bien équipé.Personnel au top et toujours souriant.Nous avons passer un bon séjour.
• Sarah.o

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 07:15
• Corinne.u

  3 / 5

  Le 26/07/2022 à 12:59

  Assez déçue de ce Novotel, nous choisissons en général cette chaîne pour nos voyages car nous aimons bien et apprécions mais là c’était assez négatif. La chambre était bien si ce n’est l’état du matelas que nous n’avons découvert que parce que le drap ne tenait pas et s’est complètement détaché quand nous nous sommes assis sur le lit… L’appareil a café était plein de capsules vides et sales. Tout (essuis, tasses, café,…) était installé pour 2 personnes alors que nous étions 4 mais le personnel très serviable de la réception a fait apporter des essuis en suffisance. la salle d’eau impeccable, agréable et vraiment le point fort de la chambre ! Le petit déjeuner (de 6h00 à 11h00, en théorie) les 2 premiers jours était bon et fourni par contre les 2 derniers (dimanche et lundi) c’était la cata, le dimanche c’est nous qui avons dû nettoyer et mettre la table et à 10h30 on nous annonce qu’on ne remplit plus rien alors que nous étions plusieurs personnes à attendre et demander les repasses en œufs, saucisses et pancakes (machine débranchée). Il n’y avait plus de pain de mie blanc non plus. Et le lundi vers 10h00 plusieurs charcuteries étaient manquantes et non remplacées, plus de saucisses ou œufs et plus de pain ni de nutella ni certains jus… Bref très décevant et frustrant ! Le point positif est la serviabilité du personnel d’accueil à la réception. L’hôtel est à +/- 15 minutes du centre via les quais donc très agréable. Les places de parking sont assez étroites.
• Robin.y

  4 / 5

  Le 17/07/2022 à 20:55
• eleonore.c

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 11:46

  Très bien dormi, personnel très aimable, efficace ,merci pour la vue sur la Seine et le feu d'artifice ,nous reviendrons
• Grégoire.e

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 10:46

  Excellent hôtel magnifique vue
• Nepassubir.9

  4 / 5

  Le 14/07/2022 à 03:33

  Bonne hôtel propre et spacieux restaurant à 2 pas des quai.
• hélène.A

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 06:22

  Nous avons beaucoup apprécié notre séjour dans cet hôtel. Très propre, calme, tout près du centre et en face des quais de Seine, je le recommande à 100%. Équipe très pro, serviable et à l’écoute. Un clin d’œil particulier à Marion ! Très sympathique mais aussi à toute la team ! Je reviendrai ! Nous avons découvert Rouen et l’équipe a été de bons conseils ! À bientôt !
• Gilles.r

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 09:21

  Excellent accueil. Personnel flexible. Grande chambre. Propre. Bonne literie. Petit déjeuner au Top.
• Florian.r

  4 / 5

  Le 27/06/2022 à 10:40

  Un hôtel agréable avec toutes les installations nécessaires d'un tel établissement, la chambre était propre et spacieuse et les prestations à la hauteur, seul petit bémol qui n'est pas vraiment très grave le couloir est en pleine rénovation !
• John.

  3 / 5

  Le 05/06/2022 à 19:15

  Petit déjeuner très banal pour un 4 étoiles. Bien meilleur chez hôtel B&B pour moins cher. A part cela chambre superbe et literie excellente. Confort garanti. Beaucoup de supplément qui font chauffer le porte monnaie. 10e chien.. 10e parking la nuit plus taxes..etc..on peut mieux et moins cher.
• Rado.a

  3 / 5

  Le 20/05/2022 à 10:26

  Un effort supplémentaire pour vos clients est souhaitable 😉
• paul.o

  1 / 5

  Le 16/05/2022 à 16:22
• Laurence.l

  1 / 5

  Le 15/05/2022 à 16:00

  Arrivés samedi soir pour une nuit, où nous sommes bien accueillis, on nous demande si nous souhaitons régler d’emblée, ce que nous faisons. Hôtel particulièrement bruyant un dimanche matin au réveil des 7h20 à cause des fermetures de portes. En allant au petit déjeuner on me signale que je n’ai pas encore réglé la chambre. J’indique que je l’ai déjà fait, mais la personne insiste et me dit qu’elle n’en a pas trace de façon particulièrement désagréable et sûre d’elle. Je monte chercher au 4e Etage dans la chambre le reçu de CB que je lui redescend immédiatement . Je pense que l’histoire est close, mais non elle veut faire d’autres vérifications auprès de sa collègue ??? Toujours sans un mot aimable.Nous prenons le petit déjeuner. En revenant rendre la carte pour partir pas un mot. Je lui demande donc si elle a fait les vérifications , elle me répond que oui et que effectivement j’ai bien réglé. Pas un mot d’excuse pour le dérangement et l’erreur commise sans compter la façon dont les choses ont été demandées. Vraiment pas à la hauteur d’un hôtel 4 étoiles. L’erreur est humaine mais le minimum est d’avoir la correction de demander avec courtoisie quand il est probable qu’on se trompe. Lorsque l’on réalise qu’on a commis une erreur et qu’on a dérangé inutilement un client, on s’excuse, en particulier dans un hôtel à 135 euros la nuit, petit déjeuner non compris.
• smiley.e

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 13:01

  Tres propre, belle chambre
• Sophie.A

  1 / 5

  Le 10/05/2022 à 22:03

  Nettoyage incomplet (poussière et salissures lampadaire) Paroi de douche non étanche (inondation cabine de douche) 2 verres dans la chambre pour 4 personnes Pas de deodorant dans les toilettes Une partie des Prises électriques hs. Plateau repas des chambres qui reste par terre dans le couloir d évacuation toute la nuit avec un risque de chute important et vive l'odeur... Hôtesse d'accueil très désagréable. Avons été obligé de réclamer 3 fois notre facture acquittée remplie d'erreur à l'arrivée.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que le confort et le bien être de nos clients restent notre priorité. A ce titre nous souhaiterions nous entretenir avec vous afin d'avoir plus de détails et pouvoir adapter un plan d'actions répondant aux différentes problématiques dans les plus brefs délais. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et restons à votre disposition. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Hélène - Adjointe de direction
• fred.

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 07:13

  Hôtel très propre et sympa à deux pas des quais de Seine et à une encablure du centre ville de Rouen
• cyrille.i

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 19:20

  Très cosy, propre et belles chambres Très silencieux
• Vava.

  4 / 5

  Le 05/05/2022 à 16:33

  Hôtel agréable, chambre 400 très bien équipée et agencée, restauration un peu juste pour cet hôtel dommage, personnel serviable, chambre très propre, merci
• Gilles.E

  4 / 5

  Le 24/04/2022 à 04:52

  Chambre spacieuse, la literie est ultra confortable
• Yannick.H

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 16:04
• Ulrich.e

  4 / 5

  Le 01/04/2022 à 19:10

  Très bien, cependant il faisait trop chaud et la clim était HS.Personnel très sympa.
• Marie.

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 17:50

  Idéalement situé à moins de 2 kms du cœur de ville pour la journée et sur les docks pour profiter de l'ambiance le soir Petit déj sympa !
• tima.i

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 19:01

  Hôtel propre . Vue face à la Seine agréable la nuit avec les lumières. Petit déjeuner très bon et bcp de choix.
• Cyril.a

  1 / 5

  Le 20/02/2022 à 11:32

  Établissement très mal tenu. Loin d’être un 4 étoiles. Accueil quasi inexistant. Très cher 153 euros la nuit .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, après lecture de votre commentaire, nous souhaiterions vivement comprendre et échanger avec vous sur votre séjour. Malheureusement nous n'obtenons pas de séjour à votre nom récemment. Pouvez-vous revenir vers nous directement par mail ou téléphone? Merci par avance et bonne journée. Cordialement. La Directrice.
• Hyacinthe.o

  5 / 5

  Le 21/01/2022 à 12:58

  Un hôtel plaisant, proche de tout, côté cour, très calme. Gestes barrières respectés, une équipe polie et efficace. Petit bémol, consommations un peu élevées, rien d'insurmontable si l'on choisit de prendre le petit déjeuner sur place. Celui-ci est bon et les propositions abondantes, de plus vous pouvez vous restaurer dans les suites et vous approvisionner en extérieur. De nombreux chois existent. Je vous le conseille 😉👍
• Bruno.e

  5 / 5

  Le 05/01/2022 à 22:37

  Second séjour dans cet hôtel proche du centre ville de Rouen et de la seine, très bien situé. Excellent accueil, même un petit cadeau pour mon anniversaire au top! Chambre très spacieuse, familiale avec 4 lits. Literie confortable, pratique la mini kitchenette, très propre & calme. Petit déjeuner, rien à redire tout y était. Je recommande vivement, à une très prochaine fois. Merci à vous.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur DEFRANCE, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. C'est avec plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre petite attention pour votre anniversaire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. A très vite. Bien cordialement, Service réception.
• Ormacao.

  5 / 5

  Le 02/01/2022 à 16:10

  Belle chambre, bien situé, bon accueil !
• Pom..

  5 / 5

  Le 02/01/2022 à 13:36
• aschumi.7

  4 / 5

  Le 12/12/2021 à 22:32

  Hôtel très bien placé sur les quais de Seine et proche du centre de Rouen. Le personnel est très accueillant. Petit bémol concernant les personnes en apprentissage, il serait bien de les accompagner et ne pas les laisser seuls face aux clients. On nous a servi une bière en bouteille sans la décapsuler. Nous avons dû demander à la personne de revenir avec un décapsuleur.☹☹☹
• pascal.a

  4 / 5

  Le 03/12/2021 à 20:25

  Très bon hôtel, bien situé Suite spacieuse, et bien agencée Petit déjeuner copieux, et varié
• FBL74.B

  4 / 5

  Le 15/10/2021 à 13:40

  Bien situé. Bonne desserte avec les bus Teor Equipe dynamique et accueillante Petit bémol : attention aux installations "vieillissantes"
• Hasbrouck.l

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 20:02

  Très bon accueil. 2 personnes charmantes à la réception. Chambre très Propre.
• Rubis.a

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 11:52

  Sejour en famille avec nos jumeaux bébés de 4 mois. Chambre fonctionnelle, propre, salle de bains avec baignoire ET douche,wc séparés coin cuisine équipé (micro ondes, vaiselle, machine Nespresso), lits confortables. Le seul point noir étant la moquette au sol... 🤢Petit dej bien fourni, manquait juste des oeufs 😋 Situés à 15mn à pied du vieux centre (Cathédrale, Gros Horloge) et au bord animé de la Seine. Personnel au top, de la cuisine à la reception, serviable, agreable et compréhensif (late check-out car nous avions besoin de faire manger les bébés avant de quitter la chambre). Merci pour tout :)
• Audrey.h

  3 / 5

  Le 27/07/2021 à 14:56
• Adrien.u

  2 / 5

  Le 21/07/2021 à 19:01

  Equipe très agréable et serviable. Par contre je suis en fauteuil roulant j avais demandé une chambre PMR… et là c est MONSTRUEUX !!!! lit très bas… circulation dans la chambre très difficile, le revêtement de la salle de bain glisse, rendant les transferts dangereux… je vais être franc vous m avez cassé le moral, on souffre assez au quotidien pour ne pas voir une entreprise se vanter de chambre PMR qui n en sont pas….
• Raphaël.e

  1 / 5

  Le 17/06/2021 à 12:28

  Rapport qualité/prix en défaveur du client. -Une couette par 30° -Une régulation de l'eau chaude aléatoire -Un ménage de chambre uniquement sur demande. -Une pizza surgelées au jambon qui vous marque le palet à 14€ Loin du standing et des services attendus
• Pascal.O

  4 / 5

  Le 14/06/2021 à 06:34

  Hôtel impeccable pour ses grandes chambres spacieuses. On y apprécie la salle de bain plus douche et le wc séparé. L’accueil est agréable, la propreté irréprochable. Le petit-déjeuner, en salle ou en terrasse, est assez bien fourni. J’ai apprécié les bons produits laitiers et les bols plus agréables que des tasses. Quelques éléments sont vieillissants, la décoration des chambres et le matelas dopé d’un sur-matelas. L’insonorisation des fenêtres est géniale, mais comme la climatisation est très insuffisante, nous avons du les laisser ouvertes côté boulevard ! Ce fut notre point vraiment négatif. Il n’y a pas de restaurant sur place. Cela est compensé par un distributeur de plats et un micro-ondes dans les chambres.
• Jennifer.r

  3 / 5

  Le 13/06/2021 à 08:28

  Chambre spacieuse personel très accueillant petit déjeuner buffet très bien. Gros point faible la climatisation de la chambre qui ne fonctionne pas obligé de dormir la fenêtre ouverte donc bruit de la route. Pour la douche et la baignoire l'eau passe du brûlant au glaciale en 5 seconde très compliqué pour se laver....
• Anand.h

  4 / 5

  Le 26/05/2021 à 17:56

  Bon hôtel si vous souhaitez vous loger aux alentours de Rouen. Le centre-ville est à 15 minutes à pied et vous avez les quais de Seine juste en face. Les chambres sont correctes, c'est pas du luxe non plus mais pour le prix, ça fait l'affaire. Pour du Novotel, je m'attendais à mieux. En cette période de Covid, le service est minimal mais le personnel reste à votre attention si vous avez besoin de quoi que ce soit. Le seul bémol serait le parking souterrain à 12€ les 24h un peu cher à mon gout. De plus la rampe d'accès est assez étoite mais rien d'insurmontable.
• Daniele.e

  4 / 5

  Le 17/05/2021 à 12:08

  L'hôtel est bien localisé à deux pas de la Seine et à quelques minutes du centre-ville. Les chambres sont grandes et bien équipées, avec une bouilloire, une machine à café et un micro-ondes. Le personnel est très gentil et disponible. Il y a aussi un garage couvert qui est très pratique quand on a une voiture.
• Marie.e

  5 / 5

  Le 04/03/2021 à 17:44

  Accueil chaleureux, chambre très propre, petit déjeuner contenant ce que l'on souhaite comme un buffet, à descendre chercher à la réception, covid oblige ! Rien à redire.
• Marie.a

  2 / 5

  Le 21/02/2021 à 21:50

  Déçu de cet hôtel, une moquette tâcher, des chaise déchiré, les traces de doigts sur la porte. Le service pas terrible, on était obligé d'aller à l'accueil pour obtenir de café, thé et chocolat si il y en avait en stock bien sûr, car un jour c'était plus de café et l'autre jour plus de chocolat. A 170€ la nuit, je pense qu'on méritait un meilleure service.
• yarek.h

  4 / 5

  Le 02/11/2020 à 17:09

  Un peu défraîchi. Petit déjeuner excellent. Simple prise pour recharger sa voiture dans le parking: pas de wall. Recharge à 9km/heure
• Christophe.t

  2 / 5

  Le 18/08/2020 à 19:46

  On a pas trop apprécié le séjour dans cette hôtel, j’avais réservé une place de parking « avec une borne de recharge » qui en fait était une simple prise, mais surtout le problème, c’est qu’au final il ne me l’on pas réservé ... Je les contacte pour réserver et demande s’il est possible d’avoir une chambre à 11 h au lieu de 12 h pour qu’on puisse faire dormir notre fils à l’arrivée, on ne nous dit pas de problème s'est bien pris en note. Mais la grande surprise à l’arrivée, on nous informe qu’il est impossible d’avoir la chambre en avance est qu’il n’était pas au courant ... Je n’ai pas testé d’autre hôte à Rouen, mais si vous avez la possibilité de choisir entre deux hôtels sincèrement ne prenez pas celui-là. La route à côté est très passante, on n'entend pas mal la route ....
• A.

  2 / 5

  Le 12/08/2020 à 19:12

  Peut mieux faire au niveau du ménage, dépoussiérage nécessaire des portes de douche des deux côtés. Literie moyen. Climatisation faible lors de notre séjour
• Paul.a

  4 / 5

  Le 10/08/2020 à 19:57
• Laurent.r

  5 / 5

  Le 09/07/2020 à 19:10

  Une super vue sur la Seine, un personnel accueillant et dynamique. Un cadre agréable pour des vacances en amoureux
• Johan.

  1 / 5

  Le 06/07/2020 à 08:26
• Samir.A

  4 / 5

  Le 21/06/2020 à 10:58

  Hôtel bien situé près des quais et d'un centre commercial facile de se garer l'hôtel est propre accueil satisfaisant et aimable bon petit déjeuner je conseille surtout aux familles
• Tom.

  5 / 5

  Le 24/02/2020 à 22:10
• Ashley.a

  4 / 5

  Le 31/01/2020 à 10:04

  Très bon hôtel met quand on voit le garage ce n'est pas aussi jolie
• R.y

  4 / 5

  Le 26/01/2020 à 19:39

  Hotel bien situé même s'il est un peu éloigné du centre ville, la proximité des quais compense ! Le personnel est attentif, sympathique et serviable: toutes les jeunes filles croisées étaient très agréables. L'hotel en lui même est bien même si les photos ne sont pas du tout contractuelles (la jolie suite familiale prise en photo avec ses panneaux coulissants et son espace de vie est en réalité une suite coupée en 2 par de bêtes rideaux et les lits des enfants sont des lits d'appoints). Le petit déjeuner est plutôt bien. Sans le personnel vraiment super, j'aurais mis une étoile de moins...
• sandrine.

  5 / 5

  Le 11/01/2020 à 18:28

  Superbe hôtel ,très belle surprise chambre spacieuse et j'ai eu une très belle vue sur Rouen et ses quai.personnel à l'accueil agréable
• fx.a

  5 / 5

  Le 30/12/2019 à 06:37

  Nous nous étions arrêté pour une situation un peu difficile, et l’ensemble du personnel a été d’une gentillesse hors du commun Nous reviendrions dans cet hôtel sans hésitation si nous devions le refaire ! Petit dej et qualité des chambres au top! Bravo à toute l’équipe , tellement humaine et à l’écoute
• Noémie.e

  1 / 5

  Le 22/12/2019 à 10:49

  Parking payant 12€ pour 24 heures. Odeur de cigarette j'ai prévenu à plusieurs reprises l'accueil mes rien à était fait en conséquence. Petit déjeuner trop cher pour ce qu'il y'a au niveau du buffet. La douche impossible de régler la température en l'espace de 5 minutes elle devient trop chaude ou trop froide sans avoir rien touché. Je ne recommande pas du tous cette hôtel.
• Marianne.m

  5 / 5

  Le 16/12/2019 à 10:49

  Prestations Hôtelières conforment aux qualités de Novotel , le plus c'est son équipe qui se plie en 4 pour rendre votre séjour le plus agréable possible. Merci c'est tellement rare
• Sonia.

  5 / 5

  Le 01/12/2019 à 09:21

  Très bien accueilli chambre spacieuse propre et le matin un très bon petit déjeuner
• R.e

  4 / 5

  Le 24/11/2019 à 10:25
• Abbasian.

  3 / 5

  Le 14/11/2019 à 08:49
• Jean.e

  4 / 5

  Le 14/10/2019 à 11:51

  Bel endroit, personnel très agréable et serviable, petit déjeuner copieux, parking privé plaisant surtout dans cette ville qu'est Rouen ! Proximité des quais regorgeant d'activités, et des transports. A quand le Room service afin de se faire livrer en chambre ?!
• Simon..

  3 / 5

  Le 17/09/2019 à 05:38

  Correct sans plus. La seule question est de savoir comment cet hôtel a eu quatre étoiles. Chambres vastes mais à peine correctes et vieillissantes à cette gamme de prix.
• lebatteurouf..

  3 / 5

  Le 10/09/2019 à 20:51

  Hôtel conforme a la chaîne ( tous sur le même modèle même conception) mais une odeur forte de reflux dans l'accueil là où le petit-déjeuner est servi... Pas très appétissant. Et chambre très impersonnel. On attend au moins un cadre au mur. TV sur roulettes avec câble d'antenne pas sécurisé donc si on bouge la TV, penser a rebrancher le câble. Sinon, fonctionnel avec tout l'équipement café chocolat et thé d'appoint.
• Anthony.h

  4 / 5

  Le 08/09/2019 à 20:51
• Rose.v

  5 / 5

  Le 04/09/2019 à 15:23

  J'ai passé un très bon séjour là et les lits était comfortable👍
• Patrick.a

  3 / 5

  Le 22/08/2019 à 06:55
• LVT.s

  3 / 5

  Le 18/08/2019 à 15:33

  Dommage qu'il ne signale pas la hauteur du parking (max 2m) car je n'ai pas eu possibilité d'y rentrer et moi, laisser la voiture sur un lieu public ne m'arrange pas du tout ! Enfin, le resto d'en face est top (
• Kevin.i

  3 / 5

  Le 12/08/2019 à 12:39
• Meg76.

  5 / 5

  Le 10/08/2019 à 20:04

  Bon séjour. Chambre agréable et propre. Personnel accueillant et souriant. Parking sécurisé. Petit-déjeuner copieux et conviviale. Je le recommande
• Erica.o

  5 / 5

  Le 08/08/2019 à 10:53
• Y.

  3 / 5

  Le 31/07/2019 à 18:47
• Ursula.a

  4 / 5

  Le 29/07/2019 à 09:52
• Cédric.O

  4 / 5

  Le 02/07/2019 à 04:22

  Les + Parking sous terrain sur place Personnel sympathique Petit déjeuner Chambres accueillantes Les - La vue sur l'extérieur Bâtiment préfabriqué sans charme
• Olivier.i

  4 / 5

  Le 17/06/2019 à 12:23

  Très bon établissement, chambres grandes et bien équipées, personnel agréable. Attention en revanche, les chambres avec vue sur la Seine donnent aussi sur une avenue à forte circulation et assez bruyante (même si l'isolation est plutôt bonne).
• MARTINE.A

  4 / 5

  Le 12/06/2019 à 19:26

  Très bon hôtel. Personnel très agréable. Très bien situé sur les quais pour l armada
• Dirk.r

  4 / 5

  Le 08/06/2019 à 09:24
• Sylvine.a

  5 / 5

  Le 01/06/2019 à 16:19
• Yann.O

  4 / 5

  Le 01/06/2019 à 08:57

  Très bon accueil. Très belle chambre tout confort. Juste le parking un peu délicat. Places trop petites.
• Gerard.a

  5 / 5

  Le 24/05/2019 à 05:04

  Nous sommes prestataires en massage AMMA dans cet établissement Tous les jeudis nous sommes présents de 19 heures 30 à 21 heures 30 Ce service est gratuit pour tous les clients N existe pas à nous demander auprès de l accueil de l hôtel Merci AGNES GERARD
• John.t

  4 / 5

  Le 13/05/2019 à 20:34
• Thomas.r

  4 / 5

  Le 08/05/2019 à 15:57

  Un hôtel avec de grandes chambres qui ressemblent à des appartements. Parfait pour de long séjours. Un mcdo se trouvent à 10mn de marche. Le staff est très sympa.
• cosmin.o

  5 / 5

  Le 25/04/2019 à 11:25
• Eileen.t

  4 / 5

  Le 22/04/2019 à 20:51

  Jolie chambre avec douche et baignoire, vue sur la Seine. Literie confortable. Parking 12€.
• Vanpor.

  5 / 5

  Le 19/04/2019 à 12:37
• Pierre.a

  3 / 5

  Le 16/04/2019 à 16:17

  J'ai hésité entre 3 et 4 étoiles. L'hôtel est bien situé avec un personnel très sympathique et très pro. Le souci est que cet hôtel qui commence à vieillir ne mérite pas vraiment ses 4 étoiles et qu'il est assez bruyant la nuit lorsqu'on dort côté quais. Autre détail embêtant : les variations de température incessantes de l'eau dans la douche.
• Jean-Julien.o

  4 / 5

  Le 08/03/2019 à 20:53

  Hall très propre et moderne mais chambres un peu anciennes, en bon état mais décoration et mobilier qui accusent leurs 15 ou 20 ans d'âge... Personnel au top.
• Pierre.a

  2 / 5

  Le 02/03/2019 à 14:35
• Keba.b

  4 / 5

  Le 04/02/2019 à 07:59
• Abdoul.e

  2 / 5

  Le 20/12/2018 à 13:49

  Le personnel est aimable pour la plupart. Cependant, les dames de ménage ne se soucient pas du tout des détails quand elles nettoient. Les chambres sont souvent mal nettoyées et les toilettes dégagent une mauvaise odeur. La salle de sport n'a pas sa raison d'être, car très exiguë et mal équipée. Ma salle de sport chez moi a domicile est plus grande et mieux équipée. A mon humble avis, ne mérite pas du tout le 4 étoiles !
• Sam.a

  5 / 5

  Le 01/12/2018 à 20:55
• Nat.d

  5 / 5

  Le 11/11/2018 à 14:28

  👍c'est la troisième fois que nous y allons et toujours le même bon accueil. La suite tel que sur le site. Nous y retournerons encore si nous allons sur Rouen
• Paul.

  4 / 5

  Le 23/09/2018 à 10:52
• brownjon.1

  2 / 5

  Le 02/09/2018 à 11:00
• Bob.l

  4 / 5

  Le 23/08/2018 à 02:47
• kathleen.a

  4 / 5

  Le 21/08/2018 à 13:46

  L hotel est superbe. Un bémol pour le parking payant. Quartier des affaires les places sont très difficiles à trouver avec le quai juste en face. La chambre est agréable. Décoration moderne très agréable. Coin enfant coin lecture coin ordinateur bien vus. Belle offre de restauration à 2 pas de l hotel
• Murad.a

  4 / 5

  Le 21/08/2018 à 05:45
• A.i

  3 / 5

  Le 16/08/2018 à 07:34
• Shila.a

  5 / 5

  Le 14/08/2018 à 22:59
• Jon.a

  4 / 5

  Le 13/08/2018 à 18:15
• Common.o

  5 / 5

  Le 07/08/2018 à 20:02

  Hôtel haut de gamme si on en mars le prix. Personnel courtois. Accès à toutes les commodités nécessaires, parking privé, salle de sport, chambre avec belle sen, espace kitchenette, grand et bon lit etc...
• rajaonarivelo.y

  1 / 5

  Le 05/08/2018 à 13:00

  Un accueil nul réceptionniste nulle manque de savons, manque de savoir vivre raciste 0 pour tout je ne mettrais même pas une étoile mais on ne peut pas enlever à éviter
• Nadine.e

  4 / 5

  Le 27/07/2018 à 13:50
• Hildie.o

  4 / 5

  Le 29/06/2018 à 15:14
• Marcus.o

  5 / 5

  Le 29/06/2018 à 14:08
• Alexia.

  4 / 5

  Le 28/06/2018 à 21:07
• Spacey.o

  2 / 5

  Le 27/06/2018 à 14:22
• Guy.o

  5 / 5

  Le 18/06/2018 à 11:32

  Excellent hotel tres moderne, chambres spacieuses, propre, personnel très aimable, excellent petit-déjeuner et doté d'un parking
• Stephane.l

  4 / 5

  Le 17/05/2018 à 20:33

  Très bien situé, à 20 minutes à pied du centre de la ville. Belle chambre, bien aménagé et confortable
• Sally.e

  4 / 5

  Le 03/05/2018 à 12:01
• Marie.n

  4 / 5

  Le 08/04/2018 à 22:10

  Parfait pour les familles Chambres spatieuses et bien équipées Service agréable Prix corrects Emplacement moyen
• Benjamin.e

  5 / 5

  Le 17/02/2018 à 10:02

  Très bon hôtel, bien situé. Les chambres sont spacieuses et le petit-déjeuner copieux !
• Abir.l

  5 / 5

  Le 31/01/2018 à 17:43
• William.a

  5 / 5

  Le 28/01/2018 à 16:33
• Alain.

  2 / 5

  Le 28/01/2018 à 05:58

  Une expérience très décevante (novembre 2017). L’hôtel ne mérite pas ses quatre étoiles. La chambre était surchauffée et il était quasi impossible de dormir. La qualité du mobilier s’apparente à celle d’un Formule 1 amélioré. Quant au petit-déjeuner, c’était la désorganisation la plus totale.
• Helen.

  3 / 5

  Le 01/01/2018 à 01:31
• D.

  4 / 5

  Le 05/12/2017 à 22:17

  Franchement rien à redire !! Chambre super complète et confortable Service très pro mais sans trop de manières. Après c'est un hôtel de ville et une chaîne, on ne peut pas parler de charme...
• Ingrid.o

  1 / 5

  Le 01/12/2017 à 20:36

  Hotel bruyant mais bonne accueil petit déjeuner bien point négatif place de parking payant en surplus
• Denise.i

  5 / 5

  Le 23/11/2017 à 08:02

  Très bon rapport qualité prix. Chambre confortable et spacieuse. Super petit déjeuner.
• Sandra.U

  3 / 5

  Le 06/11/2017 à 16:58

  Pour un troisième séjour nous avons rencontré pour la deuxième fois un problème avec le service de chambre. La première fois à notre arrivée le ménage n'avait été fait que très sommairement avec un frigo sale et contenant des aliments périmés. La deuxième fois il a fallu réclamer le nettoyage de la chambre car il était déjà 15h30, nous avions libéré les lieux tôt. Résultat j'ai reçu mes amis de passage dans le hall d'entrée. Pour une suite et un hôtel qui affiche 4 étoiles, on peut exiger un minimalisme semble t il. Mauvaise gestion du personnel.
• Christelle.o

  4 / 5

  Le 23/10/2017 à 10:56

  Un bon accueil, hôtel assez silencieux, juste un petit bémol pour le stationnement, peu de place autour de l'hôtel et un parking privé avec des places restreinte.
• Paresh.a

  5 / 5

  Le 04/09/2017 à 16:13
• Jérôme..

  5 / 5

  Le 27/08/2017 à 00:11

  Hôtel Novotel très sympa. Bien situé au bord de la Seine. Le centre ville est accessible à pied en empruntant par une promenade longeant la Seine.
• Kristen.a

  4 / 5

  Le 25/08/2017 à 22:33
• M.i

  4 / 5

  Le 10/07/2017 à 08:04

  Le self service était de qualité la nourriture y était bonne, les chambres propres et bien agencées notamment avec tous les rangements.
• Tim.w

  3 / 5

  Le 27/06/2017 à 20:02
• Mahua..

  3 / 5

  Le 24/06/2017 à 07:39
• Michaël.L

  4 / 5

  Le 03/06/2017 à 09:32

  Chambres spacieuses : idéal en famille. Petit déjeuner très correct (produits bio et relativement variés). Le cadre n'est pas exceptionnel mais l'hôtel est assez proche du centre ville. Légères nuisances sonores avec la route en contrebas
• Craig.e

  4 / 5

  Le 31/05/2017 à 19:21
• Philippe.3

  5 / 5

  Le 11/02/2017 à 10:41

  Les chambres sont très spacieuses se sont toutes des suites. Il n'y a pas de restaurant mais de quoi grignoter. Sinon il y a un bon restaurant en face le bureau.
• Marc.e

  3 / 5

  Le 14/01/2017 à 09:55
• Thibaud.a

  5 / 5

  Le 22/10/2016 à 21:04

  Hôtel très bien situé, à proximité immédiate de la foire saint romain et du centre ville, idéal pour passer un week-end à Rouen. Personnel charmant, petit déjeuner très gourmand
• Iziya.z

  1 / 5

  Le 02/08/2016 à 00:54

  J ai vraiment detester cette chambre d hotel car beaucoup trop de pousiere sur les porte, meuble, lit... vraiment desevant l impression d avoir dormi dans un hopital tellement sal😡
• Adrian.e

  5 / 5

  Le 27/07/2016 à 13:09
• Bruce.r

  4 / 5

  Le 20/05/2016 à 05:57
• Dave.u

  4 / 5

  Le 24/06/2013 à 13:28