Domaine de Rouffach (Ex - A La Ville de Lyon)

Tags: Hôtel, Restaurant français, Restaurant,

• noju.r

  5 / 5

  Le 28/04/2024 à 14:49

  Ancien bâtiment rénové en petit hôtel très sympa idéalement situé avec un personnel très agréable une chambre très propre et vraiment bien agencée. Pour une chambre qui fait 15 m2 nous pouvons avoir un coin douche et WC séparé tout en ayant de la place pour un grand lit pour 2 personnes. Un couple peut aisément s'y déplacé sans problème. Nous n'avons pas eu le temps de voir les services qu'ils proposaient mais le réceptionniste a pris le temps de nous expliquer malgré l'heure tardive à laquelle nous sommes arrivés. En ce qui concerne la literie le matelas et les oreillers sont vraiment très confortable la couette, les draps sont agréablement doux. Bref je recommande vivement ce petit endroit bien sympathique
• Bepoix.e

  4 / 5

  Le 21/04/2024 à 11:17

  Beau domaine, personnel très sympathique, espace détente au top, l'eau est bien chaude dans la piscine et accessible même après avoir quitter la chambre ,c'est rare dans les hôtels. Bon rapport qualité prix.je recommandeet reviendrai sans hésiter.
• isa.e

  5 / 5

  Le 20/04/2024 à 05:56

  Très bien placé pour pouvoir visiter les environs, Colmar, les châteaux, l'Allemagne. Personnel aux petits soins. Chambre minimaliste mais confortable pour un prix très raisonnable. Propre et confortable. Nous sommes restés trois nuits et la chambre a été faite chaque jour. Petit déjeuner complet, salé sucré. Espace bien être un peu sombre mais bien chauffé et assez spacieux. Deux restaurants dans l'établissement, nous avons donc mangé le soir sur place. Petit village avec beaucoup de cigognes, superbe ! Nous reviendrons ici car nous avons beaucoup aimé l'ambiance.
• Jean-François.i

  5 / 5

  Le 13/04/2024 à 08:37

  Plat de jour bien cuisiné, de belle saveur. Je reviendrai.
• Gérald.I

  4 / 5

  Le 30/03/2024 à 20:12

  Un hôtel pittoresque. Agréable même si les chambres mériteraient une petite rénovation.
• Dominique.e

  4 / 5

  Le 28/03/2024 à 22:05

  Bel endroit Beau spa Bonne table
• GG.e

  4 / 5

  Le 21/03/2024 à 19:37

  Un parking un peu plus loin gratuit sans surveillance. Chambre simple .étonnant volet a ouvrir avec une chaîne ?. Sûrement encore besoin de travaux pour certaines chambres...lavabo, WC intérieur un peu vieillot.. Après on a bien dormi matelas confortable pas bruit extérieur Malgré travaux au 1 er étage.
• daniel.c

  4 / 5

  Le 21/03/2024 à 17:44

  La cuisine n'ai pas terrible en groupe l'entrée était bonne mais le couscous était industriel et les légumes congelé la viande trop cuite et très sèche cuites au four pour le dessert rien à dire Je ne considère pas ça un très grand restaurant le personnel on aurait crû que elle aimaient pas leurs métiers et l'accueil laisse à désiré Je suis un ancien de la restauration et hôtellerie j'ai travaillé à l hôtel restaurant du parc
• Akna.i

  5 / 5

  Le 15/03/2024 à 21:42
• Raoul.i

  4 / 5

  Le 10/03/2024 à 01:01

  L’accueil était assez sympa, Chambres un peu rustique, par contre le petit déjeuné était plutôt excellent, mais l’hôtel en lui même devrait un peu avoir un petit rafraîchissement.. séjour assez moyen en somme
• Diego.i

  4 / 5

  Le 05/03/2024 à 20:11
• Frederic.e

  5 / 5

  Le 05/03/2024 à 12:51

  Superbe hotel dommage que les personnes de l'hôtel ne fidelise pas la clientèle
• delphine.a

  3 / 5

  Le 03/03/2024 à 19:42

  Chambre rustique, salle de bain très petite. Douche qui fuit partout, WC chasse d'eau en panne, pas vraiment top. Couette très fine, chauffage avec une clim qui fait beaucoup de bruit et placé juste au dessus du lit... Espace détente mal situé, on doit traverser l'hôtel pour y accéder et bien sûr, on ne vous fourni ni peignoir, ni serviettes.
• manu.a

  3 / 5

  Le 03/03/2024 à 10:30

  Très bon accueil, personnel sympathique et accueillant qui a géré au mieux notre souci sanitaire... Petit déjeuner correct Chambre pas super propre et literie pas très confortable... Joint de la douche en fin de vie...
• Judas.n

  5 / 5

  Le 02/03/2024 à 20:18

  Très bien pour les repas romantiques. Fin. Personnel aux petits soins
• lamisse.r

  3 / 5

  Le 02/03/2024 à 12:00

  Déception sur ces lieux qui semblaient super sur les photos. Certes, des travaux sont en cours qui ne sont pas du luxe. Mais sur le plan ménage, le personnel pourrait faire son taf !!! Un dépôt gras dans le lavabo de la chambre 15, vous donne l'impression de restes de crachats, le dentifrice dans celui de la chambre 1, juste sous le bouchon de lavabo... Ça ne vend pas du rêve... Bref, mis a part l'eau froide de la piscine (max 19 - 20 degrés), et le lait du petit déjeuner qui avait tourné dans sa bouteille, et le je m'en foutisme du départ de la réceptionniste, on ne conseille pas cet établissement... Encore un détail, si quelqu'un à vu les détecteurs d'incendie dans les chambres, vous pouvez le mettre dans votre commentaire ? Merci !!!
• S.g

  2 / 5

  Le 02/03/2024 à 00:34

  A fuir... on commence par la propreté, du dentifrice de la veille dans le lavabo de la salle de bain. Puis la brosse des WC était pas nettoyée, il y avait encore pleins de résidus des anciens clients... La piscine on en parle même pas elle était froide, elle était je pense a 19°c. Et le clou du spectacle au petit déjeuner mon fils a voulu prendre des céréales avec du lait. Le lait était complètement caillez. Pas un mot d'excuse de la part de la personne qui s'occupait du buffet. De plus un hôtel très bruyant, et pas insonorisé. Il n'y a pas de parking, il faut garer votre voiture sur un perking a l'exterieur de l'hotel. Celui ci n'est pas surveiller. Lorsque vous partez aucun membre du personnel vous demande comment s'est passé votre séjour. En toute sincérité il faut fuir cet établissement. J'ai l'habitude de dormir dans des hôtels, je ne comprends pas qu'il puisse avoir 3 étoiles... franchement je préfère un kyriad ou un ibis budget. C'est propre et moins cher. Mais on sait à quoi s'attendre... Je déconseille fortement....
• Méméchan.e

  4 / 5

  Le 01/03/2024 à 18:06

  Hôtel agréable, un très bon rapport qualité prix. Chambre jolie et agréable malheureusement comme bcp d'hôtels mal isolée phonique, alors on entend les voisins. L'installation Wellness est un plus très agréable. Le petit déj super très copieux. Le personnel est agréable et sympathique
• Anthony.a

  2 / 5

  Le 26/02/2024 à 08:55

  Nous allons commencer par notre arrivée concernant le parking très petit obligé de faire six fois le tour pour trouver de la place. De plus ce parking n’est pas surveillé. C’est vraiment dommage pour un lieu si touristique. Une petite caméra ne serait pas de refus car le parking reste quand même en retrait du domaine. Concernant l’accueil, le personnel était très sympa hormis à la fin lors de notre départ on nous a pas demandé si tout s’est très bien passé ou autre sinon nous avons rien à dire là-dessus. Le cadre du domaine est très joli rustique et chaleureux. Le point négatif du cadre est l’accès pour la piscine on est obligé de traverser le petit restaurant où tout le monde prend son petit déjeuner pour accéder à l’espace détente. Alors imaginez vous êtes en train de prendre votre petit déjeuner et à 30 cm de vous vous voyez des gens passer en peignoir ou même en maillot de bain pour accéder à l’espace détente. Justement, l’espace détente que dire ? Piscine froide limite gelée ! Impossible, de rester plus de deux minutes tellement que c’est froid Concernant le spa il est très petit, nous pouvons que rentrer à quatre maximum et encore si vous êtes pas très portant. je vous conseille de pas prendre d’effets personnels, car effectivement il y a bien un vestiaire mais pas de casier … si quoi que il y a des casiers mais non fermé donc du coup tout le monde peut y avoir accès Le seul point positif que nous avons à retenir de cette espace détente, c’est le sauna, très beau bien chaud ça fait du bien . Pour le restaurant, je ne peux rien dire, car nous avons pas mangé sur place. Hormis le petit déjeuner qui est très copieux. Et pour finir, nous allons parler des chambres. Pour tout avouer nous avons vu des avis avant de venir et nous avons longuement hésité à venir, mais on voulait voir de nos propres yeux et faire notre propre opinion. La chambre était propre par rapport à d’autres avis, très vétuste. Certes il y a quelques imperfections mais qui ne dérange pas le séjour. Mais le gros point négatif, c’était le manque d’entretien des chambres … tringles à rideau cassé qui a été reposé sur son support, alors que ça prend cinq minutes de temps pour le changer, plaintes de la salle de bain qui sont décollées, ça prend aussi peu de temps à les recoller, La prise électrique du sèche serviette qui ressort, la porte qui est très endommagée, les gonds de la porte qui ne tiennent plus grand-chose, nous avons eu peur que la porte nous reste dans les mains, et la VMC, très poussiéreuse. Bref pour un 3 étoiles nous avons vu largement mieux… Personnellement, nous ne reviendrons pas
• Gilbert.e

  3 / 5

  Le 25/02/2024 à 11:32

  Quand même un peu déçu, devoir se frayer un chemin dans une salle de réception avec un évènement en cours, pour accéder à l'espace détente c'est pas top !! Le vestiaire de ce même espace détente qui ne mérite pas son nom.
• Olivier.i

  3 / 5

  Le 21/02/2024 à 20:09

  Je n’ai pas passé la nuit là-bas, mais simplement deux repas à l’occasion d’une formation. L’accueil et le service étaient absolument charmant et très agréable. La décoration splendide, toutefois même si le présentation des assiettes était soignée, je trouve que la qualité de nourriture n’était vraiment pas au rendez-vous. J’en ai même été malade toute la nuit
• Fabien.i

  1 / 5

  Le 19/02/2024 à 13:20

  Un hôtel en foutage de gueule piscine gelée chambre négligée matelas sale à ressort de au moins 50 ans personnel en aprentissage beaucoup trop chèr j explique même pas la salle de bain ( on dort dans une salle de bain) enfin voilà à fuir
• Christelle.i

  5 / 5

  Le 19/02/2024 à 11:03

  Un accueil chaleureux, des chambres confortables et propres. Même si les installations ont un peu vécu tout est propre ; sympathique. L'accueil est digne d'un grand hôtel, amabilité, service et gentillesse sont les maitres mots. Un super buffet de petit-déjeuner... Bref un sejour que nous renouvellerons rapidement et que nous recommanderons autour de nous.
• Olivier.�

  5 / 5

  Le 18/02/2024 à 09:49

  Hôtel avec une déco a l'ancienne rustique Parking devant l'hôtel Chambre au 1er étage avec une déco rustique Bon couchage, sdb petite mais bien équipé, Petit déjeuner bien fournie
• nathalie.i

  1 / 5

  Le 17/02/2024 à 17:04

  A éviter très beau sur le papier mais chambre petite avec douche à 1m20 du lit (oui oui la douche est dans la chambre le lavabo aussi)une télé plus petite que l oreiller propreté à revoir piscine froide bref ne venez pas car finalement trop cher
• Annick.a

  5 / 5

  Le 12/02/2024 à 04:12

  Nous avons été très bien accueillis par Dorian jeune homme très souriant et à l'écoute de nos attentes il est très serviable. Jolie chambre propre salle de bain un peu petite. Spa bien piscine assez grande pour nager et il y a des jets. jaccuzi pour,4 personnes et il est bien chaud il y a un sauna. Restaurant bien et service rapide rien n'a dire. Vous pouvez visiter l'Alsace car l'hôtel est sur la route des vins il est très bien situé.
• Laurent.C

  5 / 5

  Le 11/02/2024 à 23:17

  Un très bon hôtel, je recommande !
• DIDIER.O

  1 / 5

  Le 11/02/2024 à 17:33

  La Brasserie de Julien à Rouffach : Nous avions réservé 3 jours avant mais le jour J pas de réservation, mais on nous à casé, nous étions 4. Que dire de bien, pas grand chose : les serveurs et serveuses n'ont pas appris à sourire, à être aimable avec le client, dans l'assiette tout est à revoir, notamment la présentation de la bouchée à la reine : une croûte avachie, une louche de sauce jetéée dans l'assiete et une louche de spaeztlés jetée elle aussi, les gamelles de mes chiens sont mieiux présentées. Quant à la lenteur du service : nous sommes arrivés pour midi, arrivée des plats pour 13h30. Je déconseille fortement, passez votre chemin. Je pensais trouver un restaurantqui rappelle un peu son voisin, mais il ne joue pas du tout dans la même cour. Adieu Julien
• Morkeraven.

  5 / 5

  Le 25/01/2024 à 22:25

  Pour moi, la meilleure soirée étape de mon année 2023. Sans trop d'attentes, j'ai réservé pour 3 nuits lors d'un déplacement en décembre 2023. Surpris par un prix très correct je ne m'imaginais pas ce que j'allais découvrir ! 🙈🙊🙉 À l'arrivée, une réception très agréable, avec un vrai sens du service. Qu'elle ne fut pas ma surprise quand on m'a alors annoncé : piscine et spa inclus ! 🥳 Revenons au sérieux ... La chambre : - Lit confortable 😶‍🌫️ - Calme - Un peu vieillotte mais c'est question de goût - Un beau parquet Les sanitaires : - Très corrects même s'ils mériteraient peut être un petit rafraîchissement. Le repas : - Incroyable pour le prix ! 😲 - Je n'étais pas digne du service proposé gueux que je suis ! 🤣 Sérieusement : rapide, efficace et super professionnel. - Les 3 repas étaient honnêtement vraiment bons, de l'entrée au dessert. - Des plats d'apparence simples mais exécutés à merveille. Le petit déjeuner : - Très bien fourni - Salle agréable et calme Pour conclure et c'est rare que j'en vienne à de telles extrémités : allez-y les yeux fermés ! 👍
• florence.h

  4 / 5

  Le 14/01/2024 à 04:45

  Très bon hôtel, chambre spacieuse (juste salle de bain un peu petite), accueil agréable, prix correct. Piscine, sauna et bain bouillonnant compris dans le prix de la chambre. Petit déjeuner en buffet copieux et varié. Très bon séjour. Possibilité de manger (2 restaurants dont un gastronomique)
• Christophe.o

  4 / 5

  Le 11/01/2024 à 20:27

  Nous avons très bien mangé et le service a été très vite
• Arthur..

  5 / 5

  Le 11/01/2024 à 16:13

  Agréable séjour ! Très bel hôtel à la décoration soignée et en corrélation avec le cadre. Personnel disponible et professionnel. Services complets. Espace wellness très bien. Un bel endroit pour se détendre !
• François.

  5 / 5

  Le 02/01/2024 à 13:37

  Après plusieurs visites dans cet établissement, certains points attrayants se confirment : un personnel sensible aux attentes et à la recherche de solutions. (Nous l'avons quitté aujourd'hui à 11h et la météo morose condamnant notre randonnée, ils nous ont laissé 4 serviettes pour profiter de l'espace wellness SPA comme on le voulait). Le spa justement, constitué d'une belle piscine, un jacuzzi et un sauna. Mais surtout les 3 espaces fonctionnent et sont réellement chauds, contrairement à trop d'hôtels : un vrai plus. Nous avons déjà profité de leurs chambres, fort agréables et aussi de leur gîte, récent et très bien aménagé. Une étape très agréable à tester sans hésiter.
• Nicole.A

  5 / 5

  Le 29/12/2023 à 16:48

  Une cuisine au top dans un cadre sympa même si un peu dans son jus Mais moi j adore vraiment Merci
• Herve.l

  1 / 5

  Le 26/12/2023 à 18:49

  Superbe établissement. Le bâtiment et la décoration sont très attractif. Dommage que la chambre proposé lors de mon séjour est était aussi basique et avec de nombreuses imperfections. Quant à la table (brasserie Julien) est bien la photo jointe parle d'elle-même : stupéfiant de simplicité ! Surtout sachant que j'avais réservé pour un menu typiquement alsacien.. Mon dieu : frites, salade, céleri rémoulade et carottes d'Alsace.. A bon...
• valerie.o

  3 / 5

  Le 23/12/2023 à 22:31

  Pas de papiers toilette pas de Mini bar à disposition Au moins pour l eau chambre vetuste pas de fermeture salle de bain pour 200€ vraiment pas top
• nathalie.e

  5 / 5

  Le 21/12/2023 à 13:42

  Tout est parfait. Les employés sont accueillants et aimables. Le domaine est très agréable. Les chambres et petits déjeuners sont tops. La piscine le jacuzzi, petit salon, ect.. tout est parfait. Je recommande.
• Katia.a

  4 / 5

  Le 14/12/2023 à 12:29

  Sympa bien accueilli. Très bonne cuisine
• Jérôme.O

  5 / 5

  Le 04/12/2023 à 11:29

  Dîner à la brasserie, repas très bon et prix très correct. Service très accueillant. Je recommande
• Carole.a

  4 / 5

  Le 29/11/2023 à 10:28

  Charmant hôtel, chambre spacieuse et joliment décorée. Petit bémol sur l'isolation phonique. Le buffet du petit déjeuner est parfait car large choix.
• Alexandre.r

  5 / 5

  Le 16/11/2023 à 09:45

  Très bon hôtel, prix très intéressant, personnel professionnel, restaurant sert des bon plats ! Je recommande 👍
• Eric.a

  5 / 5

  Le 12/11/2023 à 18:40

  Très bon hotel restaurant on mange très bien et le personnel est très accueillant
• Guillaume.e

  4 / 5

  Le 08/11/2023 à 05:43

  Personnel extrêmement professionnel et accueillant. Les chambres sont simples et confortables mais l'espace spa mériterait un bon coup de jeune. Le petit déjeuner est excellent !
• Béatrice.u

  4 / 5

  Le 04/11/2023 à 09:05

  Beaucoup de jolies randonnées et villages à visiter à proximité de Rouffach. Le domaine est joli, les employés sont polis et professionnels. Un bar sur place et un petit déjeuner très varié au top ! L'espace spa est agréable en théorie. Mais les gens y vont en fin d'après-midi (normal) donc il y a bcp d'enfants et donc de bruit, pas le top pour se détendre. L'eau de la piscine est froide !!!! Amenez votre peignoir et tong ou autres car location à 5€, standing oblige ! J'ai mis 4 étoiles car le cadre est joli mais on n'est pas dans un vrai 3 étoiles. La présence du spa ne fait pas tout !
• Keller.n

  5 / 5

  Le 03/11/2023 à 13:27

  Nous avons très bien mangé. Je conseille ce restaurant gastronomique. .
• Nadege.e

  5 / 5

  Le 02/11/2023 à 09:46

  Chambre très confortable et très bon accueil du personnel. Super piscine ! Ne pas hésiter à s'y arrêter.
• NoKurzTif.i

  4 / 5

  Le 30/10/2023 à 17:42

  Bonjour, somme toute, ce fût une belle soirée ! Certes, je ne suis pas venu tout à fait rassuré, ne connaissant ni le lieu, ni le contexte. Mais le personnel a su me mettre à l'aise, tout comme le décor. La carte y est aussi pour quelque chose, on y trouve de tout... La cuisine n'est pas extraordinaire, mais c'est bon et suffisant. Le prix y est bien associé, c'est correct comme le repas. Une adresse à garder en tête !
• Noémie.i

  3 / 5

  Le 30/10/2023 à 12:07

  L’hôtel se trouve dans un très beau bâtiment et bien situé, facile d’accès et propose un stationnement à proximité. Dommage toutefois car l’hotel mériterait un rafraîchissement. Pour ce qui est de l’espace bien être, la piscine est très fraîche, le jacuzzi est bien mais selon la fréquentation il faut patienter un certain temps afin de pouvoir y accéder, tout comme le sauna. L’accès au spa n’est pas très hygiénique du fait qu’on marche en chaussures sur un passage ou l’on marche ensuite pieds nus. Pas de peignoir à disposition dans les chambres afin de pouvoir accéder à l’espace bien être directement en maillot de bain. Les chambres sont très mal insonorisées. Le petit déjeuner est correct mais beaucoup de personnes ont dû attendre pour avoir une place. Une deuxième machine à café ne serait pas de trop non plus car il faut faire la queue un moment selon l’heure et l’affluence. Personnel accueillant mais manque parfois de professionnalisme. Joli coin mais à éviter si le bien être est un point essentiel du séjour.
• Angelo.a

  4 / 5

  Le 29/10/2023 à 09:53

  Pour une étape sur la route des vacances. A +/- 10 km de l'autoroute. J'ai pas aimé la baignoire sans rideau ( peur de se doucher sans avoir plein d'eau dans la salle de bain). Chambre petite en mansarde ( classique de 14 m2 ) très propre et lit confortable . J'ai apprécié le style bois ancien. Petit parking sur place ( 5 places dont 2 réservée pour recharge électrique) mais il y a un parking public à 50 mètres. Piscine intérieure à bonne température et jacuzzi bien chaud : idéal pour se détendre après un long voyage. Un peu trop sombre l' éclairage de la piscine ( disons que ça adoucit les rondeurs gagnées pendant les vacances) . J'ai bien aimé la structure intérieure en bois de l'hôtel et le calme des alentours ( vignes, château et quartier résidentiel ) autour de l'hôtel ( je précise que nous étions un dimanche) . Petit déjeuner buffet bon . Personnel très courtois et sympathique. Brasserie à côté pour manger un bon plat de la région.
• Camille.I

  2 / 5

  Le 22/10/2023 à 14:29

  Déçue ! Extrêmement déçue de l'espace Welness, une piscine "dite chauffée" mais qui ne l'était clairement pas, une propreté qui laisse à désirer et nous n'avons même pas eu un kit peignoir + chaussons pour accéder à l'espace. La chambre était correcte, mais le nettoyage laisse lui aussi à désirer. Concernant le restaurant "gastronomique", nous étions clairement mal vues, peut-être, car nous n'avons pas pris le menu à 115€ ? Concernant le personnel de l'hôtel, accueillant et aimable, mais le service n'était pas à la hauteur. Très déçue au vu du prix des prestations, nous ne reviendrons plus (dommage, car le cadre est joli) !
• Karine.i

  5 / 5

  Le 21/10/2023 à 11:15

  Restaurant impeccable. Repas parfait. Sans faute. Nous conseillons volontiers. 😋🥂🍽
• Claude.

  5 / 5

  Le 19/10/2023 à 08:03

  Le restaurant Brasserie julien Toujours satisfait de ce restaurant ou accueil , repas , cadre et service sont de grande qualité ,de plus la tarte du jour aux couetsches en dessert était extraordinaire , et le rapport qualité prix est bon .
• lorenzo.8

  4 / 5

  Le 18/10/2023 à 16:21

  Carte variée et efficace, service correct. Belle salle façon art déco
• Math.o

  5 / 5

  Le 18/10/2023 à 06:56

  J etais uniquement au restaurant qui est très bien avec les amusés bouches et les menus sont bien garnie et apporte de nouvelle sensations au palet, le cadre est agréable
• Virginie.i

  2 / 5

  Le 15/10/2023 à 12:08

  Nous qui venons chaque année, même plusieurs fois par an. nous sommes déçus de notre dernier week-end La température de la piscine a nettement baissée, le jacuzzi n’a plus toutes les buses qui fonctionnent. Les chaises longues ont été retirées… Au restaurant, on nous a zappé notre réservation, on s est retrouvé collés à la porte d’entrée, dans le courant d’air…. Le petit déjeuner a aussi perdu en qualité. C est dommage, nous aimions venir régulièrement… Espérons que cela se reprenne en main
• Florent.e

  5 / 5

  Le 07/10/2023 à 07:14

  Bon accueil, personnel agréable. La terrasse est sympa, belle escale sur la route des vins.
• Elodie.p

  1 / 5

  Le 05/10/2023 à 11:42

  Quelle déception!! Nous sommes déjà venus dans cet hôtel (quand c’était la ville de Lyon) il y a quelques années et nous avions adoré. Mais là nous avons trouvé une chambre salle (voir photos). La clim est bloquée (en plein mois d’août c’est super) on ne peut pas régler la température pour avoir de l’air frais, nous avons eu très chaud. La piscine a été trop chauffée ce n’était même pas rafraîchissant. Le petit déjeuner est minable (jamais vu ça dans un hôtel). Lors du déjeuner à l’extérieur nous avons pu voir qu’il y avait des outils dont un ciseaux qui traînaient à côté du bâtiment de la piscine, un peu dangereux pour ceux qui ont des enfants en bas âge. Nous avons réservé l’hôtel sur Booking et nous nous sommes retrouvés avec une chambre différente que celle sur les photos. C’est n’est pas très légal si vous ne mettez pas « photos non contractuelles » . Lors de notre départ nous avons évoqué ces soucis à l’accueil ils ne se sont même pas excusés et n’ont même pas fait un geste commercial, car clairement le rapport qualité-prix n’était pas au rdv. Le directeur était à côté n’a su que me répondre « ah oui c’est embêtant » et a préféré fuir la situation en répondant à son portable. C’est vraiment dommage car l’hôtel a beaucoup de charme mais clairement il n’est pas du tout haut standing comme vous souhaitez le laisser penser.
• JOSEPH.O

  2 / 5

  Le 17/09/2023 à 16:51

  Séjour de 2 nuits dans cet hôtel qui ne mérite pas les 3 étoiles. La propreté de la chambre laisser à désirer, la qualité de la literie est plus que médiocre !! Excepté lors de la remise des clés, nous n’avons pas été accueillis par des membres du personnel des plus sympathiques ou chaleureux ! Surtout la serveuse de la brasserie Julien. Nous sommes certain de ne plus y retourner
• Audrey.o

  5 / 5

  Le 12/09/2023 à 10:16

  Bon hôtel avec un accueil sympathique. Chambre spacieuse et confortable. Le style bois et poutre apparente donne un côté chaleureux et intimiste. Le petit-déjeuner offrait un choix varié et de qualité de produits pour tous les goûts (sucrés et salés). L'espace bien-être avec piscine, jacuzzi et douches à jet complétait à merveille notre séjour
• Geneviève.i

  3 / 5

  Le 06/09/2023 à 17:42

  Au niveau hôtellerie la chambre était petite mais l'intérieur correcte. Salle de bain avec baignoire un peu vieille...une douche serait plus sympa. Lors de la réservation on ne nous a pas dit que le restaurant était fermé le lundi...on a donc opté pour la brasserie qui finalement ne propose que des choses banales et pas du tout àla hauteur du domaine. Une serveuse moyennement sympathique voir plutôt arogante...dommage. je ne conseillerai donc pas.
• Fabien.A

  5 / 5

  Le 28/08/2023 à 07:03

  Nous avons passé un week-end vraiment agréable dans ce bel établissement. L'environnement extérieur est très joli avec une belle vue sur le château d'Isenbourg. Le personnel est aux petits soins et à l'écoute. L'espace détente est très sympathique. Et cerise sur le gâteau avec le repas du soir au restaurant BOHRER. Tout ceci dans le cadre d'un coffret cadeau WONDERBOX 2 jours gourmands et Spa... A faire et a refaire
• Marie.

  5 / 5

  Le 22/08/2023 à 15:10

  Nous avons pris le train gourmand du vignoble et avons déjeuner dans ce restaurant où la table est très bonne mais dommage que la serveuse blonde ne soit pas agréable cela gâche un peu le plaisir.
• Mandy.e

  1 / 5

  Le 19/08/2023 à 20:42

  Payer une chambre pour 4 personnes 147€ pour se retrouver à dormir sur le balcon (photos à l'appui) car il fait 35° dans la chambre, clim givrée qui ne fonctionne donc pas, le personnel pas capable de résoudre le problème, pas possible de changer de chambre... Bref du n'importe quoi! À ajouter à cela, une serviette tachée de sang séché (donc lavée et malgré tout remis aux clients), une autre trouée, plusieurs fourmis dans la salle de bain... Pour du 3 étoiles on reviendra, beaucoup trop cher, et fin août les prix doublent.
• Ghislaine.i

  1 / 5

  Le 19/08/2023 à 12:07

  Fuyez! Hôtel crasseux de partout! Chambre supérieur avec vue sur les parasols et bruit infernal du restaurant! Clim qui ne marchait pas 36 degrés le soir! J ai dû réclamer 4 fois on me disait à chaque fois que s était résolu depuis l ordi....bref a 21h on nous a demandé d attendre dans la chambre le gérant il n est jamais venu nous voulions ressortir ben non on nous a changé à 22h15 de chambre en nous disant qui nous prenions la chambre d autres clients!!!! Honteux!!!!! Le lendemain petit déj tte la vaisselle était sale pleins de gens qui ont fait la remarque et ben le lendemain la même chose! Bouquet final la piscine trouble de chez trouble et irrespirable tellement s était javelisé nous n y sommes pas allés et personne d ailleurs!!!! A la fin pour payé on nous a fait aucun geste commercial et même pas demandé si on avait passé un bon séjour! Total 2 nuits 2 petits déj 277€ du vol!!!!!! On avait une wonderbox à 100€ payé 177 l autre nuit.....plus jamais ! NE PAS Y ALLER CROYEZ MOI ! je ne mets jamais de commentaires mais là.....
• Dom.u

  3 / 5

  Le 18/08/2023 à 14:31

  Hôtel décevant, trop cher pour un 3 étoiles, chambre supérieure quelconque, literie peu confortable, salle de bains basique, vue sur les toits peu agréable. Par contre le restaurant Bohrer est à recommander, repas succulent. Nous reviendrons au restaurant mais certainement pas à l’hôtel. Personnel sympathique.
• Nath.

  5 / 5

  Le 16/08/2023 à 06:30

  Nous avons juste bu un verre. Une belle petite terrasse sous une terrasse en bois avec deux belles voitures anciennes. C'est un très belle hôtel avec son restaurant gastronomique et à côté une brasserie ou les repas était excellent, je ne peux dire maintenant car j'ai juste pris un verre.
• Kris.

  2 / 5

  Le 30/07/2023 à 16:52
• Nancy.h

  2 / 5

  Le 25/07/2023 à 08:17

  Très déçue,nous venons depuis des années et nous n avons pu que constater le laissé aller de l établissement ex "A la Ville de Lyon". La suite au prix élevé était sale, la salle de bains.., mentionné a la réception, pas de réduction prix, personne pour venir constater...Nous étions passé avant la période COVID et c'était déjà le cas mais nous avions décidés de repasser pour voir si cela avait changé... triste, a part pour l excellent restaurant Bohrer, nous ne reviendrons plus...
• Mathieu.u

  1 / 5

  Le 16/07/2023 à 13:41

  Week end passez en famille sur place. Chambre très vétuste, très ancienne, gros doute sur la propreté des lieux, salle de bains sale, poussière partout. Mal insonorisé, 3 étage et un ascenceur qui s'arrête au deuxième, ou est la logique? la piscine, que dire? soit disant chauffée alors que non l'eau est terriblement froide, et la encore gros doute sur la propreté car cela sent partout l'urine. BREF , une fois pas deux..
• Agnes.e

  3 / 5

  Le 13/07/2023 à 14:44

  Nous y étions un dimanche pour un brunch Il y avait un buffet d entrée,de fromage et de dessert +1 plat chaud La quantité était là mais la qualité un peu moins
• Black.i

  5 / 5

  Le 09/07/2023 à 18:06

  Bar très sympathique, personne aimable et accueillant, les cocktails sont très bon, a mon gout il manque peut être un peu d'intimité sur la terrasse à l'entrée très proche la route et un fond de musique
• M.

  5 / 5

  Le 01/07/2023 à 13:55

  Très agréable séjour personnel très accueillant et serviable. Nous avons apprécié l'espace piscine jacuzzi. Le dîner à la Brasserie bonne ambiance et personnel top merci à la jeune dame au cheveux blond qui est très efficace et qui a l'œil. C'est la deuxième fois et certainement pas la dernière. Bravo à tous.
• Jacqueline.e

  4 / 5

  Le 10/06/2023 à 10:23

  J aime beaucoup ce petit hôtel très alsacien,dans la déco ,petit déjeuner extra Nous avions une formule, super rien à dire ,j y suis allée plusieurs fois et j y retournerai
• Leonie.o

  4 / 5

  Le 24/05/2023 à 06:10

  Hôtel propre et très agréable au calme. Personnel charmant, buffet petit déjeuner très agréable et côté brasserie un régal. Je conseil fortement 👍
• Jean-Marc.b

  1 / 5

  Le 19/05/2023 à 08:28

  Une véritable escroquerie...Prix très au dessus de la prestation.. portes et fenêtres qui ne ferment pas...la propreté laisse à désirer.. une vue sur la haie du voisin..Mauvaise insonorisation des chambres..Fuyez..
• Brigitte.e

  5 / 5

  Le 18/05/2023 à 09:43

  Endroit très agréable, un accueil parfait. Literie parfaite aussi. On a vraiment très bien dormi. Et un très bon petit déjeuner. Bravo
• mélanie.b

  5 / 5

  Le 03/05/2023 à 07:34

  Bel endroit Hôtel rustique mais decoration sympathique Très bon petit déjeuner Piscine jacuzzi Dommage pour la température des douches Piscine et de l'eau Personnel sympathique et au petit soin Parking extérieur hôtel
• Sophie.i

  1 / 5

  Le 30/04/2023 à 06:49

  Week end wonderbox, à 100euro, je ne comprend pas, chambre la plus simple plus cher que les tarifs proposes devant ?? Les mêmes prestations que chambre familiale sauf qu'on était deux... Acces a l'espace "détente" entouré de clients avec enfants, piscine froide, dormir sur une couette avec une grosse tache de sang, photo à l'appuie... Tellement dégouté que nous sommes partis plus vite que prévu... Signaler à l'agent d'accueil au moment du départ, encaissement des 50 euro en plus vu la haute saison bien sur... Mais aucuns gestes commercial n'a été proposé , buffet du petit déj : 2 cafés à emporter.... Brasserie julien sans plus les pizzas... Et non compris dans les 160 euro qu'ils m'ont comptabilisé.... Dommage car très belle bâtisse ! Hôtel à éviter...
• Corinne.C

  5 / 5

  Le 14/04/2023 à 15:40
• Magali.

  5 / 5

  Le 13/04/2023 à 05:40

  Dîner entre collègue. Nous étions partie sur le menu du printemps très alléchant et prix très attractif. Mais nous sommes parti sur le menu les agapes. Délicieux, un supp pour le foie gras mais pas regretté. Un coups de cœur pour les linguini à l'encre de sèche et sa grosse crevette. Seul l'assiette de fromage ma légèrement déçu. Je n'aime pas du tout le bleu de Gex.. et la confiture d'huile d'olive n'est pas à mon goût. Mais le repas était excellent, service très agréable. Merci
• Sabrina.u

  5 / 5

  Le 10/04/2023 à 20:02

  nous avons passez un court séjour au domaine dans notre parcours alsacien. nous avons été enchanté par le charme de l'établissement. une chambre très cosy et bien équipée. un personnel très accueillant et bienveillant. un petit plus pour le coin bar qui est très chaleureux, ainsi que son espace spa. la salle des petits déjeuners est simplement magnifique pleine de charme et très bien décorée. et le buffet qui y est servi, est très varié et succulent. un grand merci pour le crément qui y est proposé. c'est très romantique. nous avons été mangé au restaurant gastronomique Bohrer. un menu d'une grande finesse et de grande qualité. bravo au chef et à son équipe. un personnel au petit soin et très professionnel tout en restant très aimable et souriant. je recommande vivement une halte dans ce bel établissement. une cliente très satisfaite. Sabrina et Cédric
• Zebulon.l

  5 / 5

  Le 05/04/2023 à 18:47

  Le séjour fut magnifique l'eau de la piscine fut un peut fraîche mais l'eau du spa était parfaite le repas était trop bon le petit déjeuner tout simplement excellent
• Jean-Michel.E

  5 / 5

  Le 28/03/2023 à 08:58

  Repas (brunch) excellent avec beaucoup de choix. Personnel très accueillant et agréable. Tables bien espacées. Un petit bémol pour le bruit (dû à la salle).
• Jos.B

  2 / 5

  Le 21/03/2023 à 16:36

  Superbe emplacement, un hôtel plein de charme et de caractère. Une surprise pour les yeux. Par contre très , très sale. J avais vu les avis mais en voyant les photos du site je me suis dit on verra bien . Je trouve ça vraiment dommage. C est un cadre magnifique, un bel endroit mais gâché par le manque de propreté.
• Tony.e

  1 / 5

  Le 15/03/2023 à 20:57

  J'ai voulut offrir un week-end à ma femme jai trouvé cette hôtel 3* sur internet... Pour commencer en arrivant dans la chambre elle etait complètement différente des photo que jai pu voir.... En faisant le tour et en faisant plus attention nous avons remarqué que la salle de bain n'était pas propre... La piscine pleine de trace noir au sol. La brasserie chez julien niveau repas nous étions satisfait mais niveau propreté encore une fois pas a la hauteur d'un 3 étoiles toile d'araignée un peut partout plafond noir de partout peinture qui tombe en miette... Sans compter que le service à etait au ralentit... Comme je l'ai dit a l'accueil en partant je ne conseillerais cette hôtel a personne....
• B..R

  3 / 5

  Le 12/03/2023 à 10:56

  Chambre petite mais propre, meubles dans leur jus (faut aimer). L'espace détente : la piscine est bien chaude, pour le reste, on a vite fait le tour, un spa 3 personnes, et un sauna 4 personnes. C'est un plus quand on veut passer une nuit, mais pas suffisant si ça fait l'objet du déplacement. Au restaurant, attention à bien vérifier la note, en particulier si vous faites valoir une "Wonderbox". Au petit déjeuner c'est plutôt positif, mais la salle sert aussi d'accès au wellness 🧐. D'où un sentiment mitigé. Mention spéciale au réceptionniste polyvalent du samedi soir, très avenant.
• Catherine.o

  4 / 5

  Le 27/02/2023 à 18:47

  Ce n est pas la 1ere fois que nous venons. Personnels d hôtel très agréables. Du laisser aller dans le ménage des chambres ... abattant wc jauni, porte de sdb tachée par le récurage, poussière sur le sèche serviettes et dessus de poubelle très salle. Doubles rideaux détachés.. Taches de cire sur le bureau et tapisserie. Depuis la fenêtre de chambre vision sur la zinguerie avec mégots de cigarettes et cannette de bière... Literie confortable. Brasserie julien, une seule personne sur 4 en service très agréable. Management à revoir. Restaurant Bohrer très bon et raffiné. Peut-être une impression d être mis de côté du fait d un bon Groupon.... Dans tous les cas nous n abandonnerons pas et continuerons à venir en espérant que ce message sera constructif... Le jacuzzi ne fonctionnait pas dommage !!!
• Steff.u

  3 / 5

  Le 24/02/2023 à 21:36

  Accueil incomplet, cadre et emplacement très beau, hôtel vieillissant jacuzzi ne fait pas de bulles, 1 jet sur 5 fonctionne, chambre premier prix pas de bouteille d'eau a disposition, chambre correct, lit ferme passable, nous avons voulut aller manger au restaurant julien dans la cour sale a moitié remplie pourtant nous n'avons pas était accepté...
• Nicolas.

  5 / 5

  Le 21/02/2023 à 14:42

  Avons passés 2 nuits dans dans cet établissement du 19/2 au 21/2, nous avons été très bien accueillis. Le personnel était très agréable et a su nous aiguiller pour des balades dans la région. Un petit coin détente avec ambiance d’antan et bar agréable. L’espace détente piscine et sauna est appréciable après une journée bien remplie. Et pour finir le restaurant Chez Julien accolé a l’hotel propose des menus abordables, très bon et un personnel serviable et agréable.
• Oana.h

  1 / 5

  Le 20/02/2023 à 08:37

  Fuyez !!! Une honte !Pour le prix,les étoiles c'est juste une honte..Propreté laisse à désirer, vétusté je parle même pas!On paye pour une chambre et on reçoit une autre ..Petite ,sale ,chambre digne d'un hôtel bas de gamme ..et le petit déjeuner le pompon..a 8h30 vide déjà.. baguette dure, petit pain apres une très longue attente..minuscule et pas de qualité..machine à café sale...ils ont encore beaucoup de chose à apprendre pour être au niveau qu'il prétend être... Beaucoup de paraître et rien derrière. DÉÇU !!!
• emeuraude.i

  4 / 5

  Le 19/02/2023 à 13:23

  Hôtel de charme situé au pied du vignoble Alsacien. Chambre au calme. Le seul bémol un manque d'organisation au moment du petit-déjeuner quand tous les clients viennent au même moment. Autrement un bel endroit à découvrir.
• severine.e

  4 / 5

  Le 18/02/2023 à 10:48

  Hôtel sympa cadre magnifique, dommage que le jacuzzi ne fonctionnait pas et manque peut-être un peu de chose dans les chambres : thé tisane café à disposition. Accueil chaleureux.
• Jay-Jay.8

  3 / 5

  Le 15/02/2023 à 15:27

  Découvert à l'occasion d'un séminaire sans résa chambre. Le restaurant chez Julien propose une cuisine traditionnelle régionale goûteuse. Le personnel affecté au service à table est agréable et souriant. Si vous êtes en groupe, mieux vaut réserver.
• patrick.e

  4 / 5

  Le 12/02/2023 à 13:45

  Super hôtel à Rouffach. Une super note au personnel très disponible. Les chambres sont correctes, une belle piscine bien chauffée à disposition et une belle table à deux pas.
• jerome.o

  4 / 5

  Le 06/02/2023 à 08:35

  Endroit agréable, cosy et calme. Personnel accueillant. Espace détente avec piscine très chaude de 7h à 22h. C'est certes dans son jus mais tout mimi. Seul bémol, la literie n'était pas top dans notre chambre. Nous avons diné à la brasserie juste à côté. Bien mangé. Il y a également un restaurant gastronomique.Pas vraiment l'habitude des hôtels donc pas trop de comparaisons Je pense que l'on reviendra. Grande terrasse qui doit être très agréable l'été.
• Pascal.a

  4 / 5

  Le 31/01/2023 à 06:49

  Nous nous y sommes arrêté en cours de parcourt pour manger, le dimanche il n’y a qu’un buffet brunch, franchement s’était très bon et très copieux on ne regrette pas. Le tout dans une ambiance vieille France accompagné au piano. Nous y retournerons.
• Fanny.a

  1 / 5

  Le 24/01/2023 à 13:58

  Déçue , la chambre ( la suite) était certes grande mais il faisait froid. Nous avons retrouvé sous le lit une chaussette sale ne nous appartenant pas. Le petit déjeuner 12 euros est cher pour ce qui est proposé. La Piscine est froide, le jacuzzi ne fonctionne pas (les bulles ) .
• Celine.

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 16:35

  Séjour très agréable, bon accueil, personel souriant. Espace détente de 7h à 22h laissant une plage horaire assez importante. Petit déjeuner très variés avec beaucoup de choix.
• Jessica.e

  4 / 5

  Le 02/01/2023 à 20:26

  Réservé le gîte "madame sans gêne",quelle belle expérience
• Mathilde.o

  2 / 5

  Le 02/01/2023 à 16:11

  Hôtel en apparence chic ... mais vraiment très limite niveau propreté. Chauffage bloqué à 33° à notre arrivée nous avons du démonter l'appareil car la télécommande ne fonctionnait pas, un tour au spa piscine qui a duré moins de 5 minutes car l'état des sols, vestiaire, douche et jacuzzi étaient vraiment très sales ! Point positif très grand lit, petit déjeuner correct et bouteille de vin en cadeau... mais pour avoir l'habitude des hôtels nous étions déçu de la propreté !!!
• Eric..

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 06:12

  Personnel accueillant. Belle décoration. Chambres propres et literie confortable.
• Thibault.e

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 12:28

  Super endroit typique et convivial. Une piscine chauffée très agréable après des journées à flâner à deux pas à Colmar. J'y retournerai avec plaisir
• Franck.u

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 19:56

  Superbe Auberge ! Typique... et surtout à l'approche de Noël ! J'ai adoré. Franck
• jean-marc.e

  4 / 5

  Le 19/12/2022 à 19:28

  Très bien placé cet hôtel pourrait être rénové pour prendre de la valeur
• Florian.a

  1 / 5

  Le 19/12/2022 à 14:22

  Chambre 11 du 17/12, en ayant séjourner 1 nuit à 185€ pour un hôtel 3 étoiles c'est vraiment une honte, isolation des fenêtres qui laisse passer le froid littéralement même si c'est du double vitrage, literie sans plus avec des taches sur les draps et des poils, à noter qu'il n'y a même pas quelques dosettes de thé, ou de café dans la chambre, sans parler des serviettes supplémentaires pour le SPA qu'il faut réclamer Pour la salle de bain: faux plafond mal fini, beignoire qui gondole sous mon propre poids et pourtant je pèse pas lourd, vitre de la douche beignoire trop petite donc on en met partout... Pas de peignoir non plus automatiquement, il faut réclamer (encore) Pour le spa justement: très mal situé, il faut traverser la salle du petit déjeuner pour y accéder, propreté au sol lamentable avec des cheveux et des peluches d'habits partout à l'entrée il font peut-être 1 passage propreté par jour pas plus, sauna coupé au bout de 2h maximum et la encore il faut redemander pour le remettre en route, eau du jacuzzi froide on peut pas y rester, l'eau de la piscine est à peine plus chaude mais attention à la rembarde d'accès en alu elle est à moitié décrochée Hôtel qui ne mérite pas du 3 étoiles pour y dormir il y a largement mieux pour le même prix ailleurs
• Emilie.a

  1 / 5

  Le 17/12/2022 à 17:50

  Une catastrophe ! Fuiez cet hôtel, première chambre très très sale cheveux partout douche qui a une odeur qui remonte et qui pue ! Propose une deuxième chambre toujours aussi sale il vérifie avec nous (l’accueil) bien sur et est d’accord avec nous.. je n’ai même pas oser prendre de douche et j’ai eu du mal à dormir dans le lit.. conclusion: passez votre chemin quand vous voyez cet hôtel.
• fred.t

  4 / 5

  Le 17/12/2022 à 17:43

  très bien comme tjs juste petit bémol les sanitaires de la salle de réunion!!!
• de.a

  1 / 5

  Le 17/12/2022 à 15:07

  Très décevant. Tout est dans l'image...une belle façade, une Vielle Bentley devant pour appâter...Et puis vous découvrez vos chambres, moins bien qu'un IBis de 1982.. sales en plus...200€ la nuit pour les marches de Noël. ...Investissez dans des travaux de rénovation Monsieur. Votre bilan vous le permet largement. Indigne de l Alsace. ...
• marie.a

  1 / 5

  Le 15/12/2022 à 10:47

  Atroce ! J’hésite entre la chambre digne d’une collectivité (zéro déco, vieille table, murs en crépi !) et sale (poussière de 1000 ans sur les plinthes, joints de sdb beurk, coulées de tartre…) ou le petit déjeuner ultra décevant avec des serveurs débordés, pas de table prévue au nombre de convives. Le patron, croisé nous dit qu’il n’a pas le temps de vérifier les chambres lui même…on hallucine. En bref passez votre chemin et dépensez la forte somme demandée ailleurs. Ceci n’est pas un 3 étoiles
• Jean-Marc.E

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 18:24

  Malgré des avis négatifs sur différents sites notre séjour s'est très bien passé.
• Laurent.r

  1 / 5

  Le 05/12/2022 à 13:36

  Il n'y aura pas de séjour cette fois-ci parce qu'en plus de tenir une infame gargote prétentieuse et à peine au standard, ces gens se permettent d'annuler les réservations faites par une plateforme 3 jours avant la nuitée. Le côté positif est que je ne vais pas avoir à supporter leur suffisance que j'ai déjà été obligé d'expérimenter. Idem pour la brasserie.... Bravo et Adieu
• Céline.c

  2 / 5

  Le 04/12/2022 à 10:53

  Une chambre à 160€ (période de marché de Noël oblige!! ) n est absolument pas justifiée pour ce service. C est presque honteux. Propreté de la mini salle de douche laissant à désirer, literie plus que moyenne,...seul bon point pour le personnel aimable. On ne reviendra pas.
• Benjamin.e

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 13:53

  Cadre cosy, accueil chaleureux et personnel aux petits soins. Nous avons eu le plaisir de manger à la Brasserie ou tout était bon et bien servi !
• Laura.o

  1 / 5

  Le 28/11/2022 à 12:38

  Très déçu du week-end au domaine de Rouffach le spa ne marchait pas l eau du jacuzzi était froid et l eau de la piscine pareil très déçu. Après le service du pt déjeuner horrible on a du attendre 15 min qu’ils débarrasse une table. Le buffet les plats était vide. Je recommande ps cet hôtel
• Ch.a

  2 / 5

  Le 28/11/2022 à 06:45

  Pour un 3 étoiles la literie est médiocre et les oreillers minables. Nous avons passé notre plus mauvaise nuit en Alsace au domaine de Rouffach . Heureusement l'espace détente est super.
• guy.a

  3 / 5

  Le 22/11/2022 à 09:28

  Ensembles moyen pour un 3 étoiles. L'éspace détente était très appréciable, piscine et jacuzzi bien chauds! Certaines pièces de l'hôtel gardent un côté rustique vraiment charmant. Par contre la propreté de l'hôtel laisse clairement à désirer, et je pèse mes mots. Le petit déjeuner n'est pas à la hauteur avec peu de choix et pas très qualitatif (hors-mis les œufs frais) et on sent encore une fois que l'hygiène n'est pas le mot d'ordre. La chambre et la literie sont très moyennes pour la prestation.
• summer.c

  1 / 5

  Le 17/11/2022 à 15:18

  Ne vous approchez pas de cet Hotel. On a payé 150euros la nuit pour une chambre très médiocre qui, à notre arrivée, était encore salle. On a trouvé des poila noirs dans la salle de bain. Notre réclamation d'un remboursement, au moins partiel, a été refusé, après maintes essais. Le personnel au téléphone état très désagréable et ne voulaient pas nous aider. Un endroit à éviter à tout prix!
• Ge.i

  5 / 5

  Le 11/11/2022 à 18:44

  Je recommande il est très atypique Le personnel est agréable et sympathique Le spa est un plus Très bonne découverte
• Thierry.

  5 / 5

  Le 11/11/2022 à 18:36

  Très bonne prestation Personnel très agréable Je recommande et je reviendrai vous rendre visite
• Raymond.c

  3 / 5

  Le 11/11/2022 à 11:11

  Pour un 3 étoiles il n'y a pas grand chose à dire. Les chambres sont certes restées dans leur jus, le mobilier vieillot, toutefois la salle de bain rénové. Petit bémol tout ce même, la coupe de crémant par personne, n'était pas au rendez-vous
• Pierre.

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 11:58

  Très bon séjour passé au Domaine de Rouffach. Lieu atypique, grande chambre bien équipée et dans leur jus. Piscine et Spa chauffés et sur place, idéal pour se détendre en fin de journée (ouverts de 7h à 22h !!!). Restaurant et brasserie (pensez à réserver pour la brasserie car très demandé) sur place. Je recommande et nous reviendrons certainement si nous sommes de passage.
• Worthy.l

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 10:26

  Vraiment excellent je peux juste recommander ! L'accueil très chaleureux, personnelles super compétents, le vin indescriptible, les cuisiniers au top du top. Vraiment vous pouvez réserver les yeux fermés
• Le.a

  3 / 5

  Le 20/10/2022 à 05:56

  L'hôtel boof, le restaurant brasserie boof et le restaurant gastro qui d'après moi est trop cher. C'est un grand écart sur toute la ligne, une incohérence total. On était dans la chambre 20 rien que de voir la porte fenêtre, alors qu'on est dans un 3 étoiles ... On peut largement mieux faire. C'est peut-être un métier où un domaine qui souffre actuellement de la concurrence déloyale .... La solution est de revoir globalement le concept. Excusez-moi d'avoir mis 3/5
• Florence.e

  3 / 5

  Le 13/10/2022 à 09:09

  Nous étions enchantés de notre 1er séjour. Nous sommes donc revenus. Malheureusement très déçus. La douche était trop petite, du coup je suis descendu la prendre au sauna. Les joints dans la sdb sont bons à refaire. Les dalles de moquettes qui se soulèvent dans les couloirs. Et pour le petit déjeuner, personnel antipathique, non souriant. Même pas un "bonjour". Il a fallu aller réclamer du café et on nous a répondu qu'il n'y en avait plus. Alors on fait comment ? Bon ben on va mettre la machine en route. Il faut aller toquer en cuisine pour avoir du pain. Plus assez d'eau dans la casserole pour faire cuire les oeufs. Elle nous rajoute de l'eau froide. Donc forcément on ne sait plus où on en est pour la cuisson. Reste à dire que l'accueil à l'hôtel était parfait. Ouf. La chambre très jolie à part le problème de douche, de joints et de rideaux près à tomber.
• CC.i

  4 / 5

  Le 12/10/2022 à 17:03

  Toujours sympathique, d'excellents vins, bon service et plats délicieux. La seule critique est le prix élevé d'une bouteille d'eau chez Julien!
• Jean-Pascal.u

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 11:51

  Habitué dans cet hôtel depuis un an , nous rempilons pour Noël et mai 2023 . Ne cherchez pas , vous êtes bien au bon hôtel 👍 Personnel sympa, ayant une magique fibre commerciale, esprit jeune et proche du client. Nous remercions Emmanuelle, Valentin et Guilhem, ils sont extraordinaires et moteur pour la fidélisation des Clients. À découvrir 🤔 Merci à vous, à l'ensemble du personnel et un clin d'œil 😉 au Directeur de l'établissement. À bientôt Jean-Pascal et Dorothée .
• Frédéric.a

  3 / 5

  Le 27/09/2022 à 07:22

  Très bof bof pas à la hauteur du niveau dans booking les petits déjeuners sont chères et pas fort achalandé. La vétusté des chambres et la propreté pas toujours au rendez-vous. Le restaurant chez Julien dans le même ton que l'hôtel...
• Isabelle.a

  2 / 5

  Le 26/09/2022 à 21:44

  Chambre basique, pas très propre, Tour de lit pleins de poussières, vélux en mauvais état et très difficile à ouvrir, pourtour de douche sale, toilette sans revêtement au sol qui donne une impression de pièce inachevée. Porte d'entrée de la chambre grinçante +++ !!! Petit dejeuner très simple, peu de choix et ou la propreté du sol laisse encore une fois à désirer. Très déçue pour un hotel 3 étoiles sois disant.
• Graziano.i

  4 / 5

  Le 12/09/2022 à 09:56

  Superbe endroit, cuisine excellente, emplacement parking, personnels accueillant... Juste une étoile en moins pour le coin piscine.
• Lydie.u

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 12:24

  Un lieu typiquement alsacien avec beaucoup de charme, les chambres sont belles, la cuisine est bonne et surtout le personnel est très sympathique. Très bon accueil.
• Beatrice.u

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 06:56

  J adore on y mange super bien je recommande même pour un séjour y a une belle piscine
• Alexandre.r

  4 / 5

  Le 09/09/2022 à 13:09

  3 Jours passés du 22 au 24 août: Personnel très sympathique, chambre superbe et propre! au niveau de l'espace aquatique, petit bémol l'eau du jacuzzi est froide, en tout cas plus froide que la piscine (cela ne devrait pas être l'inverse???). La brasserie est top même si certaines serveuses ne sont pas très agréables. Niveau restaurant gastronomique nous avons étés déçus, c'est bien le prix d'un gastro mais personnellement nous n'avons pas étés transcendés… Dernier bémol, nous avons donc eu deux petits déjeuner, et les deux fois il n'y avait pas de pains au chocolat, nous l'avons fait remarquer au serveur deux fois, ce qui à eu l'air de lui en avoir toucher une sans faire bouger l'autre....Autre point négatif, lorsque vous arrivez à 9 h au petit déj, il n'y a plus de bol, de tasses, de couverts etc. il faut tout réclamer...pourtant le petit déjeuner est jusqu'à 10 h donc on n'a l'impression de gêner en venant à 9 h..... Globalement le séjour était bon, cet avis est surtout fait pour améliorer ces quelques points.
• Alain.a

  4 / 5

  Le 03/09/2022 à 06:44

  Nous n y avons pas séjourné mais l endroit est superbe prochaine étape sans hésitation 😍
• Nicolas.a

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 16:57

  Excellent déjeuner en famille avec une salle privatisée pour l'occasion du côté de la brasserie. Des serveurs souriants, réactifs et un excellent buffet et plats, bravo !
• Petros.o

  1 / 5

  Le 28/08/2022 à 21:29
• Mickael.E

  2 / 5

  Le 23/08/2022 à 18:02

  Service laisse à revoir ,20 minutes pour avoir des glaçons, le pain servi à la fin du repas, obliger de tenir le parasol pour profiter d'un peu d'ombre alors que les places à l'ombre étaient libre, serveuse n'a même pas pris la peine de venir nous voir après notre remarque enfin dommage alors que la cuisine était très bonne Ps: si possible d'éviter d'amener du sucre roux au lieu du poivre 😉
• Séverine.E

  1 / 5

  Le 23/08/2022 à 07:46

  Une HONTE tout simplement! Une chambre sale, un petit déjeuner à 15€ par personne sans viennoiserie à 9h30 ni pain frais. Il a fallut demander des couverts, des tasses ainsi que des assiettes et nous avons fini par avoir des viennoiseries surgelées, réchauffées. Ne parlons pas du pauvre petit morceau de camembert qui restait dans son assiette. Nous avions été très déçus l’an dernier et avions envoyé un mail à l’hôtel qui nous avait répondu. Nous avions mis cela sur la crise sanitaire mais là c’est une question de professionnalisme et de propreté! L’état de cet établissement se dégrade d’année en année. Cette fois ci c’est réellement la dernière fois que nous venons! Nous avons déjà laissé une chance. Je vous laisse apprécier les photos de la propreté de la chambre et de la salle de bain. J’aurais bien mis 0 étoile mais impossible, le minimum étant 1.
• Xavier.u

  3 / 5

  Le 22/08/2022 à 05:18

  Brasserie de Julien : Niveau repas et présentatipn générale rien à dire c'etait bon et en quantité suffisante, l'endroit est chaleureux et soigné. Par contre service très limite (surtout une serveuse). Je ne vais pas rentrer dans les détails car il y aurais trop à dire sur cette personne mais pour faire court : pas aimable, stressée (et qui le diffuse aux autres serveurs/euses), service très moyen (le vin pas présenté, donne des renseignements à la va vite. Bref, dommage car ma note ne reflète pas la qualité du restaurant mais bien celui du service qui nous a été proposé.
• Nathalie.i

  1 / 5

  Le 21/08/2022 à 08:24

  Une arnaque Chambre petite avec même pas une salle de bain fermée. Siege WC cassé, lavabo fissuré, la propreté plus que à désirée. Ampoule de chevet cassé. Pour un 3 étoiles pas de peignoire, pas de frigo, pas de bouilloire, pas de coffre fort. La spa fonctionne à moitié. Pour le petit déjeuner : pas un verre ni assiette de propre. Le buffet n'est pas rempli il faut courir après les serveuses pour avoir un bol une salade de fruits.... Vraiment très très décevant pour 150 €
• Jerome.i

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 20:17

  Magnifique établissement. L'hôtel avec piscine intérieure, jacuzzi et sauna très agréable : un chouette moment de détente.
• LYDIE.E

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 19:25

  Des étoiles dans les yeux.. weekend en amoureux tout y est et la brasserie midi et soir super!! Sans oublier le personnel jeune serviable et agréable :) On y retournes
• Frida.o

  1 / 5

  Le 06/08/2022 à 20:12
• michael.a

  3 / 5

  Le 30/07/2022 à 17:50

  Hotel agréable propre, disposant d'une piscine intérieure, seule bémol le service au restaurant est long comptez au minimum 30 minute avant de vous faire servir. La cuisine est bonne . Les prix des plats est assez élevés.
• Yolande.o

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 13:45

  Chez Julien Le menu du jour est raffiné. Le dessert délicieux et frais. Le cadre vaste dans un ancien théâtre. Le personnel, même très jeune, est professionnel.
• Cyril.

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 20:01

  Ma femme et moi avons passé un merveilleux séjour dans cet établissement, tout était parfait, le personnel est très accueillant et agréable, le cadre est vraiment joli et le petit déjeuner est très copieux, la chambre est climatisée,
• David.

  1 / 5

  Le 18/06/2022 à 18:16
• F4b0l0us4K.

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 11:07

  Un accueil chaleureux avec une équipe de serveurs/réceptionniste agréable et le style rustique du domaine est magnifique ainsi que son restaurant. A conseiller
• Emilie.c

  4 / 5

  Le 20/05/2022 à 12:19

  Très bel hôtel, un peu vétuste sur certains points. Petit déjeuné copieux. Par contre légèrement déçue du restaurant la Brasserie chez Julien, déjà le carpaccio a volonté, au bout de la 3ème assiettes on voyant qu'il était décongelés. Puis la vétusté du restaurant était un peu décevante. Bref, c'était sympa mais pas sur qu'on y retourne.
• Olivier.n

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 18:25

  Nous avons organisé une fête familiale au domaine de Rouffach - plus de 20 personnes. Clea c‘est très bien passé et les invités et moi-même ont été très agréablement surpris par l‘efficacité et la gentiellesse de l‘équipe. Repas au restaurant était impeccable. Chambres typiques et bien agencées. Je reommande aussi le Sauna et le Whirlpool. Merci beaucoup!
• Laurent.i

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 18:06

  Hôtel agréable et tipique l aspect de l hôtel alsacien à l anciennes est très accueillant personnelles sympa et souriant j'ai apprécié la piscine et le spa c'est calme. J'ai réservé pour début octobre tellement j'ai adoré .le choix des repas sont très bon et original merci a tous le personnelles pour votre professionnalisme
• Caro.a

  2 / 5

  Le 01/05/2022 à 09:01

  Bonjour, Nous avions pour habitude d aller dans cet hôtel pour la piscine et le jaccuzi très chaud et donc tres agréable...grande déception il ne chauffe plus au dessus de 28°, nous n'y retournerons plus...dommage
• Bernadette.a

  3 / 5

  Le 20/04/2022 à 06:06

  La brasserie Julien est d'une excellente qualité!. Les chambres très bien. Par contre piscine trop froide et petit jacuzzi très froid également . Un peu surprenant, si vous tentez d y aller le matin, vous devrez traverser la salle du petit déjeuner en peignoir. C est un excellent établissement mais pas au niveau wellness.
• Christel.h

  1 / 5

  Le 12/04/2022 à 11:52

  Chambre vieillotte et pas super propre (et sent le renfermé), serviettes tachées, ... Piscine et spa froids Le petit déjeuner ne vaut pas son prix (12€) Nous déconseillons !
• Carolyn.i

  4 / 5

  Le 27/03/2022 à 11:26

  Très bon accueil. Nous avions pris une nuitée en chambre mansardée au 3e étage pour une soirée au Paradis des Sources. C'est cosy. L'espace wellness est propre et agréable, mais il y manque une horloge. Bon petit-déjeuner sucré et/ou salé avec fromage local. Petit bémol : il faudrait nettoyer les velux, photo du paysage réalisée en l'ouvrant, impossible sinon. Nous recommandons !
• Lionel.h

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 16:26

  On a adoré. L'hôtel est chaleureux et convivial. On mange super bien à la brasserie pour un rapport qualité prix exceptionnelle. Personnel très professionnel. Très bel établissement.
• Michel.e

  4 / 5

  Le 15/03/2022 à 17:10

  Bel hôtel, personnel disponible et très aimable. Je recommande cet hôtel pour un séjour agréable dans un beau village entouré de vignes sur la route des vins.
• Geoffrey.i

  4 / 5

  Le 02/03/2022 à 19:52

  Très bon hôtel, la partie détente est très propres et sympathique. Les chambres sont très propres et confortables. La brasserie offre une très bonne cuisine. Le petit déjeuner est copieux!
• Eric..

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 21:15

  Hôtel Ambiance Auberge d'un Bon Niveau Accueil, Chambre, Décoration, Piscine, Spa Rien Ne Manque Pour Vous Faire Prendre Du Bon Temps Même le Champagne Vous Est Proposé au Petit Déjeuner ... Je Recommande
• Melanie.o

  2 / 5

  Le 16/01/2022 à 12:23

  Séjour dans cet hôtel en famille. Bel établissement au premier regard avec le coin piscine! Quand on regarde plus dans les détails ce n est pas pareil. Des poils dans le lavabo de la salle de bain, le robinet d une des 2 vasques pas serré, le shampoing et gel douche existant mais ne servent à rien, les draps trop petits pour le lit, les 4 coins de la salle de bain remplis de saletés, la baguette du plafond va tomber, la terrasse avec le coca du client d avant et non nettoyée, la vaisselle de la brasserie Julien pas très propre et celle du pdj pareil le matin. La piscine et le jaccuzzi sont à une bonne température mais le coin sauna lumière rouge impossible de les faire chauffer, de la moisissure partout et le sèche cheveux en panne pas très pratique en hiver. Déçue de voir ce lieu dans cet état alors qu il y a tout pour que ce soit un vrai 3 étoiles. Seul la personne à l accueil était sympathique les autres dur d avoir un bonjour. En travaillant dans l hôtellerie un peu déçue quand même. Il manque d ordre, d organisation et de discipline.
• Nadiaa.U

  2 / 5

  Le 15/01/2022 à 19:50

  Chambre plutôt sympa pour le prix mais très poussiéreuse, la moitié des chaînes TNT ne fonctionnent pas et bien sûr l'évacuation de la douche bouchée... Personnel de l'accueil très agréable et disponible !
• Florine.h

  4 / 5

  Le 11/01/2022 à 20:24

  + : La chambre était agréable et spacieuse. Au calme par rapport à l'extérieur. La piscine est un coin sympathique avec la cabine à infrarouge. Le petit-déjeuner était complet. La situation géographique était super avec un petit parking pour garer la voiture. Brasserie Julien juste à côté dans laquelle nous nous sommes régalés. - : Le lit était un peu dur. Propreté acceptable mais à améliorer dans la chambre et la salle de bain
• Gregory.e

  4 / 5

  Le 07/01/2022 à 18:26

  Très bien.hotel magnifique piscine sauna superbe ...bar a l'ancienne juste magnifique.personnel au top 👌👌👍 je le recommande vivement ...hôtel vraiment familiale je trouve très cocooning...les 2 gîtes sont incroyables
• Destin.e

  1 / 5

  Le 02/01/2022 à 16:16

  Nous avons été le 24 décembre 2021 en famille. Accueil très moyen, la formule de Noël au restaurant du domaine médiocre. Nous avons réservé une chambre pour la nuitée soit disant '' une suite '' même le formula 1 c'est du grand luxe à côté. Le petit-déjeuner était un fiasco. Honnêtement pour le prix que vous devez payer ça n'en vaut pas la peine très déçue. Mérite pas ses 3 étoiles car j'ai fais beaucoup d'hôtels étoilés et je peux confirmer que c'est vraiment pas ça du tout. JE DÉCONSEILLE FORTEMENT !!!
• Elodie.e

  5 / 5

  Le 05/12/2021 à 21:36

  Nous sommes restés une nuit début décembre pour visiter les beaux marchés de Noël d'Alsace et nous ne regrettons pas du tout. Cet hôtel a vraiment un charme particulier, il est très chaleureux et bien placé. Après une journée de marche nous avons pu nous détendre à l'espace détente. Le petit déjeuner était très copieux et il y avait beaucoup de choix. Je recommande à 100% !
• Martine.r

  1 / 5

  Le 07/11/2021 à 07:54

  Un hôtel médiocre pour un 3etoiles Chambre dont la propreté est douteuse... Oreillers catastrophique L eau de la piscine froide... Le 2 jours le jacuzzi en panne.... Sans parler du petit déjeuner pas assez de tables pour le nombre de clients il fallait attendre et le buffet dérisoire Séjour très très décevant
• Catherine.y

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 14:07

  Service, disponibilité, amabilité et gentillesse du personnel, tout était parfait. Hélas la chambre standard était petite mais la literie confortable. Je recommande.
• Nathalie.o

  2 / 5

  Le 01/11/2021 à 17:51

  Déception totale.. Nous avions une chambre au 3ème À savoir ascenseur jusqu au 2eme etage Couloir sombre on cherche après l interrupteur pour s éclairer La moquette au sol se decolle La chambre est mansardée le lit est correct Mais la salle de bain est vétuste Pour prendre une douche accrochez vous Pas de pression d eau impossible de laver les cheveux !!!! Les WC idem pas de pression ! Sombre et pas très nette Clic clac d une propreté douteuse Passons à la piscine Eau très froide certainement pas à 28 degrés Le jaccuzzi 20 cm d eau et froide ! Et le comble on passe par la salle du déjeuner pour y acceder Pour le petit déjeuner Salle trop petite au vu du nombre de chambres il faut donc attendre son tour Manque du pain... De la confiture etc... Petit pain... Beurre... Faut réclamer lorsque le présentoir est vide Les œufs.. Cuisson dans une casserole... 1 seule machine à café donc très longue attente. Pas où très peu de spécialités Alsaciennes... Bref.... C est bien dommage Certainement pas 3 étoiles
• Samuel.E

  3 / 5

  Le 06/10/2021 à 18:46

  C'est un chouette endroit bien situé mais il y aurait besoin de un rafraîchissement des équipements (douche qui fuit au spa, calcaire....chaise cassé dans les chambres ....) et surtout d'une plusbgrande hygiène car la propreté c'est pas terrible. Sinon le style et le décor pas mal, le lieux est calme mais la literie pas très confortable ... donc c'est mitigé pas rédhibitoires mais ça donne pas envie de revenir ...
• Sabine.a

  4 / 5

  Le 04/10/2021 à 23:02

  Un peu de négatif....mais bcp de positif.... Chambre sobre et rustique Salle de bain très vieillotte, joints de la baignoire noircit (moisissure c'est pas top) Porte de la chambre et chambre pas insonorisées mais ne nous a pas gêné car établissement très calme. personnel de l'accueil hyper sympa et à l'écoute. Déçu du petit déjeuner...peu de choix et café infecte ! Cependant tout n'est pas négatif...le cadre est vraiment sublime...terrasse extérieure magnifique ! Brasserie Julien excellente avec un personnel génial !! Coin piscine superbe, dommage que cela ferme a 22h... Établissement avec bcp de potentiel...un petit rafraîchissement des salles de bains et portes des chambres serait top 😉 Nous avons tt de même apprécier le séjour car nous avons même prolongé d'une journée 😉
• Thomas.E

  3 / 5

  Le 16/09/2021 à 09:01

  Hotel bien situé, mais la décoration est un peu à revoir dans les chambres, pas tout a fait comme sur les photos. Le personnel est accueillant, la brasserie et le restaurant sont bons. Seul bémol, la terrasse du bar donne sur une route.
• Debii.u

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 11:56

  Bonjour, Suite à un week end pour notre anniversaire de mariage mon mari et moi avons séjourné ici. Très bon accueil, personnels agréable, chambre au top, salle de bain très propre (bravo et merci au femme de ménage), piscine chauffée / jacuzzi / hammame vraiment super ! Les restaurant sont vraiment super aussi l’accueil y est agréable et c’est super bon ! Le bar de l’hôtel propose différents cocktails pour tout les prix et convivial. Nous sommes donc très heureux de notre week-end et nous y retournerons ! 😁
• Allan.i

  2 / 5

  Le 31/08/2021 à 20:22

  Accueil agréable, par contre plusieurs bémols…. Chambre très mal insonorisé, réveiller plusieurs fois par des bruits… douche très petite. Literie dépasser ( matelas très user, oreiller peu confortable). Hygiène à revoir, mobilier à revoir. L’eau du robinet imbuvable, Aucune boisson a disposition, pas de verres… Concernant l’espace détente dommage qu’il faut traverser la salle du petit dejeuner, et l’eau du jacuzzi froide. La piscine rien à dire, l’eau agréable, seul point positif. Beaucoup de points à revoir pour un hôtel digne de 3 étoiles… 👎
• Jeremy.e

  1 / 5

  Le 06/08/2021 à 15:04

  Une catastrophe. Dès notre arrivée, personnel très antipathique et qui m’assure que le petit déjeuner n’est pas inclus dans la réservation, cela en insistant sur un ton très arrogant. Ce à quoi je lui prouve en lui montrant ma réservation que la chambre est bien réservée avec le petit déjeuner inclus. Aucune excuse de la part de ce personnel. Nous montons ensuite dans notre chambre, et là, ce fut la douche froide. Chambre pas propre, des cheveux partout sur le sol de la chambre, dans les coins, robinetterie non nettoyée, tout comme le reste de la salle de bain, les draps sales avec des taches douteuses. Nous ne pouvons accepter de dormir dans cette chambre à l’hygiène plus que douteuse. Nous redescendons à la réception et disons que nous ne dormirons pas dans un hôtel dont l’hygiène n’y est pas respectée. Le personnel de la réception nous sommes immédiatement de payer la chambre, mais celle-ci était déjà payé via l’application de réservation... Cependant, si le personnel avait une once de professionnalisme, la chambre aurait été remboursée, surtout que nous en sommes sortis au bout 15 minutes. Aucune excuse ni geste commercial de la part de l’hôtel. Inadmissible pour une chambre à 190 Euros la nuit !! Les 3 étoiles ne sont absolument pas justifiées. Moi qui voyage plus d'une centaine de fois par an pour raison pro, même un hôtel de type formule 1 est plus propre et plus pro.
• lucie.u

  4 / 5

  Le 31/07/2021 à 20:52

  L’accueil au domaine de rouffach était plutôt agréable, par contre nous ne vous conseillons pas la brasserie Julien juste à côté ! Personnel plutôt désagréable, nous avons l’impression de les déranger plutôt qu’autre chose ! Nous ne conseillons pas non plus l’accès piscine ou l’hygiène reste douteuse ! Au prix de la chambre, nous nous attendions à un peu plus de prestance surtout que c’est tout de même un 3 étoiles (qui ne les vaut pas à mon goût).
• Jeff.c

  5 / 5

  Le 31/07/2021 à 09:24

  Excellent restaurant!!! Pour précision j'ai été chez Julien, le côté "brasserie" du restaurant. Et là on a accès à la cuisine du restaurant étoilé, avec des plats simples mais efficaces et terriblement bien amenés ! Cadre magnifique, notamment la terrasse. Service bien réalisé même si ce sont des serveurs "debutants" à qui on pardonne facilement quelques maladresses. Une cuisine et un.service de cette qualité à ce prix... une adresse à ne pas manquer!!
• Jocelyne.e

  2 / 5

  Le 28/07/2021 à 11:52

  Parfait au niveau accueil, cadre et brasserie. Par contre, il ne faut pas y dormir. J'ai eu une chambre dite supérieure, à 119 euros. Quelle honte ! Malgré la climatisation, l air est étouffant, il fait très chaud et j'ai dû laiser la climatisation allumée toute la nuit. Malgré cela, la chaleur était là. Quant à la salle de bain, elle est très petite, pas d eau chaude pour 2, plus de savon liquide, ... et toute cette moquette au sol qui est très fatiguée...
• Yasmine.e

  3 / 5

  Le 25/07/2021 à 09:25

  Chambre mansardé petite mais propre Petit déjeuner très bien par contre pour accéder à l espace bien être et piscine il faut passer en serviette devant tout le monde c est très gênant 👎. Concernant l espace détente, piscine et jacuzzi pas mal par contre très déçu 😞du sauna qui n en n est pas un ( très petit et ne chauffe pas , il sert vraiment à rien ). Le personnel aimable et serviable. Hotel pas mal mais quelques petites choses à améliorer.
• Christelle.

  4 / 5

  Le 11/07/2021 à 08:24

  Check in et check out très professionnels avec bon conseils et sourire. Jolie chambre petit bémol sur la douche et regrettable qu il n y ait pas au moins une bouteille d' eau dans la chambre. Le repas excellent . Nous avons eu le menu 7 plats. Tout cela dans un très beau cadre.
• AS.

  1 / 5

  Le 04/07/2021 à 20:55

  Séjour effectué le 4/07/21 Les produits moisis dans le bureau mis à dos dans la chambre. Impossible de prendre un douche Correctement car pas de pression d’eau. Personne n’a rien fait…. L’espace spa a par la piscine rien n’allait jacuzzi casser sauna porte casser… Petit dej rien a disposition pour ce servir … Passer votre chemin
• Fabien.r

  2 / 5

  Le 14/05/2021 à 09:27

  Bon accueil, cependant la chambre était assez vieille dans la décoration, pas de salle de bain, la cabine de douche dans la chambre à 1 mètre du lit ce qui vous permet de dormir dans une ambiance sauna. Les matelas sont très usés, le ménage laisse à désirer ( savon et cheveux collé sur le meuble de la salle de bain) Le petit-déjeuner est très bien, il offre une multitude de produits.
• Eric.

  4 / 5

  Le 23/03/2021 à 11:56

  Hôtel proche du centre de Rouffach. Très bon accueil et personnel très accueillant et sympathique. Notre chambre: au deuxième. Étage avec ascenseur si besoin. Chambre propre et lits confortables (2+1), salle de bain correcte au niveau taille. Bel aménagement et vue sur le grand ballon. Télévision. Quelques accessoires à changer car un peu vétuste. Petit déjeuner en chambre avec choix de produits classiques. Restauration en chambre grâce à la brasserie, pas besoin de se déplacer le service est compris. Prix correct , accès en fauteuil roulant. Déco sympathique et typique.
• Laurence.o

  3 / 5

  Le 15/01/2021 à 08:30

  Personnel très gentil et aimable. Chambre spacieuse mais nécessiterait un bon rafraîchissement (abat jour déchiré). Literie fatiguée mais linge de lit très propre. Gros point fort : le service en chambre proposé en ce moment !
• ludovic.e

  3 / 5

  Le 19/11/2020 à 09:00

  Le matelas de mon lit était déformé par le temps, la chasse d'eau fuyait. Impossible de fermer complètement la fenêtre de la chambre et encore moins de fermer la porte de la salle d'eau et des toilettes. Cependant, le personnel est excellent et poli. Le bâtiment et le cadre sont superbes.
• Cécile.�

  5 / 5

  Le 14/10/2020 à 14:10

  C'est toujours un plaisir de venir ici ! Ayant de la famille non loin ne pouvant accueillir beaucoup de monde, je me « sacrifie » régulièrement pour séjourner à l'hôtel, au Domaine de Rouffach bien sûr. Un très bel établissement où l'on est accueilli chaleureusement. Les chambres sont confortables, certaines avec de jolies vues sur les vignes, c'est très propre, le buffet de petit-déjeuner est excellent, même en version limitée en raison des restrictions dues à la Covid. L'espace bien-être est très agréable. Je n'ai jamais eu l'occasion de tester les restaurants, mais mes sources me garantissent qu'ils sont très bons. Pour moi, un vrai petit bijou de l'hôtellerie, en toute simplicité, sans chichi et à des prix corrects.
• David.d

  2 / 5

  Le 04/10/2020 à 17:20

  Le personnel à l'accueil au bar était très bon la chambre était catastrophique un point noir à revoir ainsi que le ménage, la piscine était ok, le sauna trop petit et pas assez chaud et ma grande surprise le jacuzzi était ouvert malgré le covid bref. Le petit déjeuner était correct et le restaurant chez Julien était très bon. Le prix était cher pour une nuit dans un hôtel 3 étoiles comparer un hôtel 4 ou 5 étoiles sur Booking. En ce qui me concerne j'irai ailleurs la prochaine.
• Emilie.

  1 / 5

  Le 25/08/2020 à 06:09

  Bof...! Rien d'extraordinaire. Venu avec une box (bien être) nous avons choisi cet établissement pour le jacuzzi et la piscine... Quel déception ! Les jets hydromassants ne fonctionnent pas da's la piscine et le jacuzzi n'était pas chauffé. La chambre était ça en plus, une clim qui n''était pas fonctionnelle, pas de peignoir en chambre mais en location 5€ 🙃, même pas une petite bouteille d'eau... Et une taxe de séjour de 6.50€/personne ! . Pour la brasserie j' ai déjà laissé un commentaire qui n'était pas glorieux. Dommage le cadre est plutôt sympa...
• Manon.o

  2 / 5

  Le 15/08/2020 à 07:55

  Le bâtiment est beau mais malheureusement l'hôtel n'est pas du tout à la hauteur. Cet établissement fait beaucoup de pub sur son espace bien-être (piscine et jacuzzi) mais lors de notre séjour l'eau des 2 bassins était beaucoup trop fraîche pour se baigner. Pourtant dans la chambre il est indiqué que l'eau est chauffée à 27 degrés mais on en était bien loin. Je l'ai signalé en réception et on m'a répondu qu'il y avait un souci de chaufferie mais que "le manager a un emploi du temps très chargé" (comprenez : rien ne sera fait on s'en fiche). Quant à l'état de l'hôtel, il y a un manque de propreté évident dans les communs autant que dans les chambres ainsi qu'une vétusté certaine (matelas très usé, on sent tous les ressorts), toiles d'araignées partout dans les communs, moisissure dans la douche, finitions abîmées dans la chambre (abat-jour, plinthes)... Nous avons demandé une réduction à la sortie car nous n'avons pas pu profiter de la piscine qui est le service principal et le réceptionniste a presque levé les yeux au ciel. Point positif cependant pour la réceptionniste de l'arrivée qui était très gentille et pro.
• Seve.

  2 / 5

  Le 10/08/2020 à 05:52

  Tres déçu par la propreté des chambres. Pour le ménage il faut les supplier pour qu il soit fait.a notre retour à 18h tous les draps de bains encore au sol ( 4 eme jour) et les lits non refaits . Le petit-déjeuner vraiment restreint avec pots de confiture ouverts et des fourmis dedans. Je m attendais à plus de qualité surtout par rapport au prix et à l emplacement. Nous ne reviendrons pas.
• Thierry.a

  1 / 5

  Le 30/07/2020 à 11:24

  Pour un hôtel spa,c'était plutôt décevant. La piscine pas calme du tout, je me croyais dans une piscine municipale. Pour un spa je m'attends plus à de la tranquillité et du repos. Ce n'était pas le cas. Je ne pouvais pas nager , trop d'enfants qui sautaient dans tous les sens. D'autres part le cadre est très beau mais manque de propreté. Tous pleins de toiles d'araignées. Petit dej sans plus. Par contre le resto Bohrer, gastro, à conseiller
• raphael.o

  4 / 5

  Le 04/02/2020 à 16:13

  Un bel hôtel , personnel sympathique . Belle petite chambre . Salle de bain un peu trop petite . Certains détails font un peu vieillot (fenêtres , interrupteurs , cabine de douche ) .Le petit déjeuné , sans être exceptionnel , est très bien . Espace piscine plutôt bien , mais beaucoup trop chaud .J'ai transpiré à grosses gouttes rien qu'en restant sur la chaise longue . l'eau de la piscine est bien trop chaude , et le jacuzzi ressemble limite à une friteuse .
• Olivier.u

  2 / 5

  Le 21/12/2019 à 20:48

  Déçu. Habituellement je suis plutôt bon public mais là on est loin de ce qui nous est promis. 320 € pour 2 nuits à deux pour une chambre froide ( pas en température) salle de bain minimaliste et en très mauvais état. Pas de place de parking obligé d'aller au fin fond d'une place public en évitant les flaques d'eau. Pour la brasserie bon produit mais service très long et personnel pas attentif. Pas de sel de pain etc...
• bruno.e

  5 / 5

  Le 11/12/2019 à 17:52

  Très bon séjour, bien dormi, personnel accueillant et avenant. Quelques remarques sur la chambre : climatiseur pas en super état et mets du temps à chauffer, le radiateur électrique de la salle de bain est fatigué, le fond de la baignoire en mauvais état. Pas de mouchoirs, plateau de courtoisie, pas de peignoirs ni chaussons pour descendre à la piscine/spa (bulles ne fonctionnaient pas). Petit déjeuner mériterait d'être enrichi par rapport au prix. Sinon RAS.
• Julie.�

  3 / 5

  Le 01/12/2019 à 10:58

  Nous avons résidé dans cet hôtel 2 nuits, nous étions quatres, arrivé dans le hall très bien décoré et nous avons été accueilli par un petit jeune très sympathique ! La chambre était jolie, mais petite, la salle de bain aussi d'ailleurs et en plus d'une autre époque !! Tout les avis nous vendais du rêve pour la piscine, et bien pour nous ça a été un cauchemar, certes très jolie mais beaucoup mais beaucoup trop chaud, limite à faire un malaise, confirmé par la personne à l'accueil ! Petit déjeuner très copieux, petit bémol sur les croissants surgelés ! À part la personne que nous avons vu à notre arrivée les autres n'étaient pas très agréables ! Déçu par rapport au standing que nous attendions !
• Léa.o

  4 / 5

  Le 24/11/2019 à 09:32

  Une très belle chambre et un magnifique hôtel, ainsi qu’une jolie piscine. Nous y avons passé un très bon moment, malgré quelques petits bémols comme les croissants n’étant pas du jour, un couteau retrouvé dans la piscine, les casiers du vestiaire fonctionnant moyennement. Entre autres, réceptionnistes poli(e)s, souriant(e), accueillant(e) et surtout à l’écoute de nos besoins. Je recommande.
• Anne.u

  3 / 5

  Le 20/09/2019 à 10:53

  Les chambres ne sont pas à la hauteur de ce que l on attend de cet établissement. Tour de lit sale, douche abîmée. La literie impeccable par contre. Accueil froid, sans un sourire pour le dîner. Déçue par le menu.
• Herve.a

  5 / 5

  Le 04/09/2019 à 10:59

  Un hôtel très agréable. L accueil est chaleureux On nous propose une belle chambre bien décorée avec un grand lit La salle d'eau est de bonne taille rénovée il y a peu. Le repas est pris au restaurant de l hôtel pour un bon rapport qualité prix. L hôtel est pourvue d une belle piscine seul petit bémol son accès se fait par la salle du petit déjeuner. Petit déjeuner très bien pourvu de bons produits. Le tout pour un très bon rapport qualité prix. Nous y retournerons sans hésiter
• Kiiip.

  2 / 5

  Le 01/08/2019 à 08:38
• Michelle.e

  3 / 5

  Le 05/07/2019 à 16:55

  Hotel aurait besoin d'une sérieuse rénovation chambres et salles de bain surtout. Jolie piscine. Accueil de l'hôtel un peu juste, voir limite un jeune homme incorrect. Deux restos ..... Une brasserie plats tres corrects mais service trop long. Un gastro qui mérite le terme. Cuisine raffinée service correct. Peu s'améliorer
• Magdalena.i

  4 / 5

  Le 05/03/2019 à 07:55
• Jean.u

  3 / 5

  Le 18/02/2019 à 11:48

  Bâtisse très jolie mais chambre basique, wifi très faible, piscine brillante, très mauvaise isolation phonique on entend les bruits des chambres d a côté 😠 Moisissures dans les joins de douche et propreté un peu limite. Petit déj correct par contre le resto gastronomie est top Bref l hôtel ne mérite pas un trois étoiles plutôt équivalent à un deux étoiles.
• John.a

  4 / 5

  Le 17/02/2019 à 15:01
• Isabelle.o

  3 / 5

  Le 01/01/2019 à 12:43

  Piscine et jacuzzi trop chloré trop bruyants, impossible de pouvoir se reposer, pas de mini bar dans les chambres. Petit déjeuner sans plus et le personnel un peu débordé pour le matin de la nouvelle année. Pas de places pour s installer à table mais des tables réservées pour des personnes alors que leur réveil était plus tardif que le nôtre. Vraiment pas génial
• nathalie.i

  3 / 5

  Le 20/12/2018 à 21:03

  Je donne 3 étoiles pour la beauté de l'établissement,, pour la propreté et l'entretien je met 0 5 il fait sale, les toilettes de la piscine ne donne pas envie, le salon commun n'est absolument pas nikel, quand on aime la propreté que l'on prend le temps de regarder les coins, les plafonds, la terrasse c'est vraiment dommage pour un endroit comme celui-ci ! Très mal entretenu !!!
• jeanjean.e

  1 / 5

  Le 12/12/2018 à 16:15

  Déçu !!!!!! Depuis le changement de propriétaire la qualité en n'a pris un coup aussi bien des chambres que de l'hôtel. Nous avons payé une chambre 130€ alors que la même l'année d'avant nous avait coûté 90€ lit qui grince et mal fait puis la douche qui ne ferme pas complètement. Je n'y retournerai plus.
• Flo.e

  4 / 5

  Le 11/11/2018 à 17:27

  Nous avons passé un week end parfait au Domaine, l'accueil était chaleureux, désireux de nous satisfaire à chaque demande de notre part. L'espace détente est un véritable 'plus' car la piscine est grande, chauffée, le jaccuzi et le sauna sont tops! ouvert toute l'année. Le petit déjeuner est complet et savoureux: produits frais, copieux et d'excellente qualité. Nous reviendrons certainement y séjourner.
• Bernard.h

  2 / 5

  Le 03/11/2018 à 15:38

  Si vous aimez le côté Alsace ancien, le décor vous ravira. Dans cet hôtel tout est ancien, les salles de bains sont vraiment très petites, l'équipement est ancien, la douche format XXS répand de l'eau dans toute la pièce même porte bien fermée. La litterie est OK, me personnel fais de son mieux, du moins une partie de celui-ci, avec le sourire. Le petit déjeuner est suffisant mais peu de variétés, pas de bacon, saucisses ou encore omelettes, pour le chaud, juste une casserole d'eau bouillante pour cuire des œufs. Ma piscine, pas énorme, mais bien chauffée, dispose malheureusement d'un éclairage par détection de présence qui ne fonctionne pas correctement. Le jacuzzi Idem pour l'éclairage. C'est peut-être nous mais nous n'avons pas réussi à faire fonctionner les saunas infrarouges. En bref, plutôt déçu par notre séjour. L'hôtel n'est pas mauvais mais une bonne rénovation, apparemment prévue, est plus que nécessaire. Ce n'est pas le type d'hôtel que je recherche. La brasserie chez Julien est bon rapport qualité-prix, mais le personnel est pour moi trop "guindé", à chacun son style.
• toudou621.

  3 / 5

  Le 27/08/2018 à 20:44

  Notre chambre était propre mais plusieurs choses étaient cassées (comme le bouchon du lavabo qui ne remonte pas...très pratique) et la douche est difficile à utiliser sans mettre de l'eau partout. Le jacuzzi était hors service en plus. On était venu au restaurant de l'hôtel un an avant et on avait déjà trouvé le service déplorable (il est extrêmement lent et on reçoit des choses qu'on a pas commandé, bravo encore pour avoir amené une bière à la pêche à la place d'un thé froid). Cette année nous avons été étonné par le service qui est parvenu à être encore plus lent (50 min avec une assiette vide devant nous quand même alors qu'il n'y avait presque personne) ce qui se comprend par le fait que les tables ne sont pas attribuées à des serveurs, chacun se baladent et regardant si quelque chose manque quelque part. Bref honnêtement pour le prix, très déçu si on revient dans la région ce sera ailleurs.
• Myriame.d

  5 / 5

  Le 29/06/2018 à 19:05

  Un de mes endroits préférés, chambres simples mais agréables, le restaurant est excellent. Nappe en tissu, idem pour les serviettes, table joliment décorée et le service est de qualité. Je n'ai jamais été déçue par rapport aux menus proposés. J'espère y revenir prochainement.
• jean-marc.o

  3 / 5

  Le 24/04/2018 à 13:38

  Hotel avec du potentiel mais l'entretien laisse vraiment a désirer. Joint qui manque dans la douche, tuyaux rouillés. Le petit déjeuner est à éviter. Peu de choix et lea croissants étaient de la veille. Le personnel est sympathique.
• cornu.�

  1 / 5

  Le 09/03/2018 à 06:33

  Hôtel très peu reposant !!!! Très bruyant , si je dois résumer notre nuit je suis partager entre le fait de pouvoir partager une conversation entre nos voisins de chambre à travers les murs , les fenêtres qui ferment très mal , le bruit des volets ..... on en parle pas! La piscine : pas de vestiaires ( en fait si il y en a que 1 ) elle est aussi très bruyante ( bruit de ventilation sifflante constante) Si j’étais Distributeur d’etoiles , je leur en enlèverai 1 ! J’espere Que ces critiques seront constructives ( l’hotel A besoin d’une bonne rénovation)
• Antoine.u

  1 / 5

  Le 27/02/2018 à 12:53

  Je déconseille cet hôtel car il est vraiment trop cher pour ce qu'il offre. Les chambres sont sales et mal équipées. En hiver, nous avons subi les courants d'air qui passent autour des fenêtres totalement inefficaces. Le ménage est mal fait, le deuxième lit sensé accueillir 2 adultes supplémentaires est en fait un clic clac de mauvaise qualité et très inconfortable. Le vestiaire de la piscine est mal conçu et peu pratique pour un hôtel de cette taille. Les chambres sont un peu délabrées et le petit déjeuner à 12 euros est plus que médiocre. Café grand mère , oeufs de catégorie 3 ( la pire ), viennoiseries peu variées et charcuterie très bas de gamme. Bref, pour une nuit à 120 euros sans le petit-déjeuner, c'est très moyen. Seul avantage, la piscine assez chaude et jacuzzi pas mal.
• Nana.o

  4 / 5

  Le 26/02/2018 à 10:39

  Hotel propre et agréable. Accueil quelque peu guindé mais professionnel. Chambre spacieuse avec une bonne qualité de literie. Toutefois, notre chambre était située vue sur la terrasse et pas de double vitrage. En hiver ce n'est pas un problème, en été par contre... Nuit calme mais beaucoup de bruit dans les couloirs à partir de 7h (portes qui claquent, chiens qui aboient (oui ils sont acceptés dans les chambres) dès que quelqu'un passe). Le petit déjeuner est simple mais les produits sont de qualité. Le spa n'est pas très grand mais agréable. Une belle amplitude horaire de 7h a 22h. Toutefois, notez qu'il n'y a que des casiers à disposition (1€) et pas de vestiaires, qu'il faut traverser toute la salle des petits dej pour y accéder et que les lumières s'éteignent toutes les 5 mn car elles fonctionnent avec des détecteurs de mouvements sûrement par souci d'économie d'énergie.
• Jean.e

  3 / 5

  Le 23/02/2018 à 12:30

  Hôtel charmant en lui même . Agréable piscine également tout comme le petit déjeuner. En revanche les chambres sont limites pour un 3 étoiles. Poussière présente sous le lit et sur les armoires. Salle de bain un peu négligée toujours vu le standing. Le Réceptionniste était légèrement hautain. Heureusement nous avions payé moins cher. Séjour du 22 au 23 février.
• Nathalie.E

  3 / 5

  Le 16/02/2018 à 10:19

  Chambre jolie , salle de bain à rénover ( radiateur rouillé, infiltration sous porte de douche et wc beaucoup trop haut .....au-dessus de la hauteur handicapé. ) piscine nickel et jacuzzi bien chaud . Il faut juste faire attention de ne pas glisser.... petit déjeuner avec une grande diversité.
• Alexis.a

  4 / 5

  Le 05/12/2017 à 19:47

  Très bel établissement, chambre spacieuse et d'un grand confort. Cependant quelques modifications a apporté notamment au niveau de l'éclairage qui est assez faible et l'électricité qui par endroit ne semble pas trop au norme. Le personnel manque d'enthousiasme mis a part la jeune femme du premier jour qui nous a accueilli a la réception qui était d'une grande gentillesse. Faite un passage par l'espace détente la piscine et le sauna y sont parfait.
• Hammock.i

  4 / 5

  Le 24/09/2017 à 20:33

  Hôtel plein de charme mais manque de propreté dans les salles de bain beaucoup de poussière tache sur les oreillers un des réceptionniste pas très aimable à notre arrivée. Petit dejeuner très copieux et varié espace détente sympathique et la brasserie de Julien présente un bon rapport qualité prix.
• Natalia.

  4 / 5

  Le 19/08/2017 à 09:18
• laetitia.e

  4 / 5

  Le 18/07/2017 à 06:47

  Jolie chambre. Propre bonne literie. Personnel sympathique. Espace piscine agréable... eau pas trop froide. Testé le repas à la brasserie c'était correct mais sans plus
• Christine.i

  1 / 5

  Le 25/06/2017 à 15:28

  Très déçue, un beau cadre. Mais c'est tout. Petite chambre n 14 sans climatisation. Un mariage jusqu'à 5 h du matin avec tout le désagrément que ça engendre lorsqu'on tente de dormir avec la fenêtre ouverte. Petit déjeuner à partir de 7h30 dans la cour intérieure sous notre fenêtre, avec le blabla des résidents. Avions prévu un week-end détente avec spa,c'était compromis. Avons pris le petit déjeuner, assez bof pour un hôtel étoile, et sommes partis au plus vite tout en signalant notre mécontentement. En bref, n'avons pas fermé l'oeil de la nuit. Plus jamais. ....
• Mikhail.e

  4 / 5

  Le 30/05/2017 à 18:03
• Yannick.R

  4 / 5

  Le 28/08/2016 à 15:40

  Hôtel chic et bien équipé. Nous y avons passé une bonne nuit. La piscine et le jacuzzi sont accessibles jusqu'à 22h00. Le restaurant de l'hôtel ("chez Julien") est très bien. Excellent repas à un prix abordable. Par contre la chef de salle devrait arrêter de faire des réflexions désagréables aux autres serveuses devant les clients...