Le Relais de la Malmaison Paris Rueil Hotel & Spa

Tags: Hôtel,

• Lady.n

  1 / 5

  Le 07/05/2024 à 17:35

  Nous sommes aller avec mon mari pour nous détendre lors d'un massage. Les practiciennes ont été au top. Par contre impossible de se relaxer comme nous l'attendions lors d'un massage. L'institut est situé dans un endroit avec du bruit de plus sur notre créneau il y avait des prestations de jardinages, résultat nous avons eu tout les appareils et leurs bruit à moins de 5mètres pendant une heure. J'en suis resortis avec un mal de crane au lieu d'une détente relaxante. C'est vraiment dommage car nous cherchions un endroit pour faire nos soins régulierement...
• Carole.A

  5 / 5

  Le 05/05/2024 à 17:56

  En dépit de ce que nous avions pu lire et qui nous avait un peu inquiété : nous sommes arrivés avec une SMARTBOX dans laquelle étaient compris : la nuitée, le dîner et le petit déjeuner, et l'accès SPA d'une heure le tout pour deux personnes. Il ne nous a été facturé en supplément que l'apéritif que nous avions réclamé, et les frais de séjour pour lesquels nous avions été prévenu à la réservation. Le cadre est idyllique, le personnel charmant. Et nous n'avons rien trouvé à redire quand à la chambre qui était spacieuse, et bien équipée. Nous n'hésiterons pas à revenir...
• Kassandra.e

  5 / 5

  Le 01/05/2024 à 15:47

  Nous avons organisé notre mariage au Relais. L’organisation a été très fluide, notamment grâce à Clement, commercial au Relais qui a toujours été disponible pour avancer sur nos envies pour la réception. Nos invités ont été charmés par l’hôtel et son emplacement, le dîner était délicieux et nous avons été ébahis par la quantité et la qualité du brunch. Les chambres sont lumineuses, propres et agréables, et l’accès au spa inclus à la réservation d’une chambre a été salutaire après un week-end bien rempli.
• Dominique.a

  5 / 5

  Le 24/04/2024 à 22:46

  Très bon accueil cuisine raffinée médaillon d'agneau succulent bravo !!
• Thomas.H

  5 / 5

  Le 04/04/2024 à 16:08

  Visitez lors d'un événement professionnel.... Repas bons et équilibrés, personnel aimable et accueillant, les chambres sont très bien, le lit confortable, la salle de bains et les WC sont séparés. Un seul petit point dans les chambres : des travaux ont été réalisés récemment mais les finitions ne sont pas toujours présentes . Sinon je recommande fortement
• sydney.e

  5 / 5

  Le 03/04/2024 à 21:29

  un immense et grand merci pour l accueil chaleureux, félicitation a Magali et Johanna pour leur gentillesse et dévouement.
• Marina..

  5 / 5

  Le 30/03/2024 à 21:15

  Spa super ! Jacuzzi, hammam, sauna, piscine J’ai aussi fait un massage duo c’était génial des masseuses au top !
• Guillaume.

  5 / 5

  Le 18/03/2024 à 15:09

  Hôtel situé dans un cadre de verdure magnifique, proche de la seine et de la promenade de Rueil malmaison à Bougival. Les chambres sont confortables et l'accueil de Johanna et Magalie est très pro et agréable, elles sont toutes deux très souriantes ! Le restaurant est très correct mais le service est souvent trop long.
• Manu.7

  5 / 5

  Le 15/03/2024 à 13:01

  Hôtel chaleureux et accueillant composée d’une équipe au Top!
• Frédéric.I

  1 / 5

  Le 07/03/2024 à 11:38

  Nous avons mangé au restaurant avec un menu à 45€ (via smart box) C'était catastrophique de bout en bout ! Les entrées étaient trop froides et sans saveur. Les viandes servies en plat étaient inmangeables, les frites de patates douces étaient surgelées et très salées. Nous avons renvoyés les plats en cuisine ! Les desserts étaient censés être maison mais nous avons reçu des desserts surgelés ! Nous ne les avons pas mangé ! Bref, le prix est exorbitant pour le peu que nous avons mangé ...et en plus ce n'est pas bon ! Restaurant à fuir !
• Mireille.e

  5 / 5

  Le 04/03/2024 à 18:08

  Nous prenons le thé le lundi après-midi, après une promenade en bord de Seine. Quelques amies (3 4 5 6)Nous sommes toujours très gentiment reçues. Merci
• Dorian.u

  5 / 5

  Le 29/02/2024 à 12:30

  Massage plus accès au spa : une expérience incroyable !!! Le massage est super, les masseuses sont vraiment extras. Et le coin jacuzzi, hammam, piscine et sauna est juste parfait 👌
• Anaïs.o

  1 / 5

  Le 25/02/2024 à 15:42

  L'établissement propose des prestations via Smartbox. Ayant reçu une Smartbox en cadeau j'ai réservé il y a plus d'un mois et demi directement auprès de cet établissement en les informant de cette Smartbox et en leur donnant mes codes de validation, ces derniers ont accepté ma réservation. Néanmoins, la veille à 19h30 je reçois un appel de l'établissement m'informant qu'ils vont annuler ma réservation car la Smartbox ne serait pas valable chez eux. Ce type de service est honteux et n'est pas digne d'un prétendu hôtel 4 étoiles, il aurait été plus acceptable de me prévenir au moment de ma réservation ou du moins quelques jours plus tôt afin que je puisse régler le problème directement avec la société Smartbox et maintenir ma prestation auprès de l'établissement. Il est clair que je ne réserverai plus de prestations et ne recommanderai pas cet établissement à mon entourage.
• Fabien.a

  4 / 5

  Le 18/02/2024 à 14:31

  L'hôtel est situé dans un magnifique parc, bien boisé et bien entretenu. Le cadre est reposant très peu de bruit. Nous sommes allés au spa, la piscine le jacuzzi le hammam et le sauna sont très propres, les transats sont très confortables. Au niveau de la chambre, très calme nous entendons aucun bruit des chambres d'à côté. C'est très cosy, le lit est très confortable. Deux petits points négatifs, le premier les Rolls de linge reste dans les couloirs une pièce pour les ranger serait bien adapté. Le deuxième meuble de chambre abîmé ce qui est dommage au vu du prix et du cadre. Sinon vraiment rien à dire nous avons passé un très bon séjour. Je recommande.
• Dusko.

  5 / 5

  Le 08/02/2024 à 21:41

  Nous avons profité du SPA qui est de top qualité. En plus de ça, cerise sur le gâteau nous étions seul. Nous avons pu profiter pleinement des installations (piscine, jacuzzi, sauna, hammam). J'avais offert un massage californien à ma femme et elle a voulu changer au dernier moment pour prendre un gommage, ils ont gentiment accepté. De plus, les massages étaient de très bonne qualité. Les masseuses sont professionnelles. Nous avons eu un très bel accueil. Le personnel du spa est juste génial. Je recommande et nous gardons cette adresse dans notre carnet.
• Mick.i

  5 / 5

  Le 31/01/2024 à 23:08

  Très belle endroit où l'on mange très bien
• Christelle.a

  5 / 5

  Le 29/01/2024 à 19:09

  Séjour sélectionné avec mon coffret Smartbox, Merci pour cette fabuleuse, courte mais très agréable escapade à Paris. Pour la suite magnifique que nous avons eu, pour le moment détente au SPA et le délicieux dîner. Mes remerciements à toute l'équipe pour l'accueil, la bienveillance de Johanna , la réactivité des réponses à mes mails et mes félicitations au Chef. C'était un réel plaisir. Au plaisir de revenir dans votre établissement un jour, avec mon fils, Sportif de Haut Niveau Tennis qui apprécie déjà le luxe des beaux hôtels. :)
• nathalie.a

  5 / 5

  Le 13/01/2024 à 18:05

  Réservation pour un massage Californien. Parfait! Accueil agréable, prestation de qualité. D'ailleurs un grand merci à Nicole! Le lieu est paisible, propice à un bon moment de détente.
• Stéphane.i

  1 / 5

  Le 12/01/2024 à 09:28

  Grosse déception... On y était pour nos 20 ans avec ma femme D'abord le bien : le spa et le massage OK La literie et la douche très bien Ensuite le pas bien: - d'abord à l'accueil, on me dit qu'on m'a surclassé en suite... non non j'avais réservé une suite - la suite justement... c'est une grande chambre, pas une suite (mais au prix d'une suite), à peine un canapé le long du mur mais je n'appelle pas ca un coin salon... je passe sur les trous de peintures sur les murs qui font au mieux vieillot, au pire "Formule 1" - la salle de bain, douche baignoire et lavabos ok, à niveau... mais le carrelage mural et sol, on se croirait dans un vestiaire de foot, franchement à des années-lumière de ce qu'on est en droit d'attendre d'un 4 * (surtout en suite !) - je termine sur le fait que le bar était censé fermer a 23.00, quand j'ai appelé en rentrant du restaurant à 22.40 pour réserver 2 coupes de champagne... on m'a répondu que le bar était fermé depuis longtemps car il n'y avait personne... manque de professionnalisme absolument lamentable... Je travaille dans le service et si je dis à un client qu'un service est ouvert jusqu'à telle heure, je peux vous dire que je vais me faire insulter s'il essaie d'avoir le service 30mn avant la fermeture et que je lui réponds qu'on a fermé parce qu'on n'avait pas eu d'appel les 2h précédentes... et il aura raison car il paye pour ce service, tout comme j'ai payé une "suite" dans un hôtel 4* et pas dans un 2*
• shockingvibes2000.

  4 / 5

  Le 21/12/2023 à 13:33
• marie.e

  4 / 5

  Le 19/12/2023 à 11:00

  Lieu reposant. Service très aimable. Plats de qualité
• muriel.o

  5 / 5

  Le 16/12/2023 à 10:34

  Très bon accueil Grande chambre, au milieu de la nature.
• Alexandre.o

  5 / 5

  Le 12/11/2023 à 20:19

  Un bel ensemble hôtel avec bar / restaurant / salles de séminaires pouvant accueillir de très grands groupes. Service impeccable par des personnes toujours très courtoises. Seul bémol, l’eau de la douche était tiède le matin. Une excellente expérience dans l’ensemble.
• Dali..

  4 / 5

  Le 28/10/2023 à 19:54

  Je ne connais pas la partie hôtel. Je vais au spa, le cadre est beau, c'est au pieds des berges de seine parfait pour une ballade. Les modelages du spa sont top, relaxants et ils défont bien les tensions musculaires. L'accueil est vraiment agréable, j'aime beaucoup. Un bémol pour la piscine et le jacuzzi qui mériteraient une petite rénovation, qui plus est il faut passer à l'extérieur du spa pour en profiter, pas top lorsqu'il fait frais.
• Olivier.u

  4 / 5

  Le 20/10/2023 à 13:26

  Emplacement vraiment très bien au calme en bord de scène.... Personnel très disponible très accueillant et disponible... Les chambres.... au Gast haus ... Viellotes avec une moquette vraiment usée.... mais confortable quand même...
• Sophie.

  1 / 5

  Le 16/10/2023 à 21:36

  Ma mère et moi sommes venues pour un massage californien en duo avec accès au spa. Pour un hôtel 4 étoiles, ce fut extrêmement décevant. Bien que les masseuses aient été gentilles, le massage était ok pour ma part (mais ma mère était déçue). Le massage est à peine fini qu’on nous invite déjà à quitter la salle (pas de réveil en douceur) pour qu’on puisse boire un thé des plus normaux. La grande déception fut pour nous le spa : il y avait des travaux dans une des pièces mais celle ci était grande ouverte à la vue de tous, il y a de l’infiltration/moisissure sur le plafond dans les douches des vestiaires (qui ressemblent à des douches municipales), une mauvaise odeur de renfermée dans le hammam (on est restée à peine 1 minute, ça sentait trop mauvais), plusieurs toiles d’araignées sur les transats de dehors, et j’en passe. Le spa était complètement désert, aucun personnel, aucune musique d’ambiance, rien du tout. Un conseil : économisez votre argent et allez vous faire masser / profiter d’un spa autre part.
• PAULINE.H

  5 / 5

  Le 06/10/2023 à 09:20

  Merci à Cassandra et Océane pour le soin visage, nous avons passer un très bon moment. Lieu magnifique Quel bonheur d’être seul au SPA
• Philippe.h

  5 / 5

  Le 15/09/2023 à 05:49

  Superbe endroit, on n'a pas l'impression d'être à quelques centaines des bouchons Île-de-France. Endroit calme spacieux, reposant avec une table où l'on sert une cuisine très fine
• Olivier.i

  3 / 5

  Le 15/08/2023 à 11:48

  Endroit calme, extérieur apaisant. Toutefois les chambres ne sont pas à la hauteur d'un 4 étoiles.. C'est très cher pour ce niveau !
• Serge-Henri.a

  5 / 5

  Le 29/07/2023 à 18:27

  Toujours très agréable, au calme, comme un endroit qui nous aurait été réservé en exclusivité. Bonne table.
• Cindy.e

  5 / 5

  Le 25/07/2023 à 17:39

  Très bon moment passé au spa , les masseuses sont top et le côté spa est très agréable
• K.

  5 / 5

  Le 15/07/2023 à 18:49
• Jamais2sans12.

  1 / 5

  Le 06/07/2023 à 22:38

  La dame qui est à l’accueil l’après midi qui est assez forte est qui ne sais pas parler français est très très désagréable faite très attention elle n’aime vraiment pas son travail est le montre par son attitude envers les clients Elle a aucun sens du professionnalisme elle devrai changer de métier Aucune politesse ni bonjour ni rien J’espère qu’elle ne restera pas là-bas à fuir comme la peste Sinon nous avons passée un excellent moment de détente nous reviendrons est espérons pas retomber sur cette mauvaise personne !!!!!
• Nathalie.r

  4 / 5

  Le 06/07/2023 à 11:56

  Très bon accueil, restaurant avec des plats simples et bien présentés. Petit déjeuner il manquait de quoi se faire un chocolat chaud, dommage. Au niveau de la chambre très bien, bonne literie Au niveau Spa, il y aurait besoin de remplacer certains transats qui sont déchirés et donner un coup de peinture au niveau des murs. Le personnel est réactif et très agréable.
• Emilie.o

  2 / 5

  Le 03/07/2023 à 13:18

  L'hôtel est bien placé. Mais ne vaut pas ce prix là. La chambre est basique et petite. En payant 257 eur la nuit on a pas accès à la piscine qui est pourtant bien visible sur les sites. Le petit déjeuner est vraiment bas de game. J'ai pris un room service ils n'avaient presque plus rien. J'ai eu un pâté de la mer micro-ondé et des bouts de pain très secs pour environ 16eur. J'ai demandé un fer à repasser un soir. Ils ne sont pas monté me l'amener. J'ai du descendre en pyjama pour ramener le fer et la planche. Et repasser en me cassant le dos sur mon lit avec un fer sans vapeur qui ne marche pas vraiment. 1800eur de caution aussi....la wifi ne passait pas dans ma chambre ni celle de mes collègues.
• Cherine.i

  5 / 5

  Le 14/06/2023 à 23:44

  Excellent spa, massage très agréable, soin du visage également. Merci à la responsable du spa pour sa gentillesse. Je reviendrais
• Dounia.e

  3 / 5

  Le 13/06/2023 à 22:44

  Au niveau des prestations et soins très bien! un massage très bien réalisé. Parcontre le hammam pas chaud du tout ou par intermittence. Le jacuzzi pareil pas de bulles, 2 jets Très légers donc pas leffet attendu d'un vrai jacuzzi bouillonnant...dommage .
• Ashley.r

  1 / 5

  Le 17/05/2023 à 07:34

  Mon compagnon et moi même, nous sommes rendus pour fêté nos 1 ans de fiançailles profitez d'un moment de détente ( apparemment ) dans ce fameux relais 4*. Nous avions le droit à 2 gommage + 2h30 de jacuzzi et piscine. Pour ce qui a été du gommage l'esthéticienne était top. Mais en revanche pour le reste de la prestation ce fut l'horreur. Obliger de changer de bâtiment pour ce rendre à la piscine et au jacuzzi. Endroit glaciale des l'arriver. Viens le moment tant attendus de se rendre dans la piscine ainsi que son jacuzzi. Et là à notre grande surprise ILS ÉTAIENT GLACÉS en pleins moi de janvier. Mon compagnon et moi même ,nous retrouvons donc en peignoir sous 1 degrés à devoir appeler l'accueil du spa. Qui quand à elle sans aucune gêne nous à fait attendre plus de 15 mn des techniciens qui nous expliquent que malheureusement, le spa + piscine ne sont pas allumer et qu'il faudra attendre au moins 2-3h le temps de les redémarrer. Donc après plus de 2h de route . Ont nous annonces que leurs équipements ,ne marche super pour cette sois disant service 4* que vente la dame présente à l'accueil. Mon compagnon ainsi que les techniciens ce rendent donc à l'accueil, la dame ( ne nous croyez pas les techniciens ont été obligés de ce déplacer) ,cette fois ci a changer de ton et devenu agressive, et nous avons dû limite mendier un geste commercial que nous n'avons bien évidemment pas eu. Nous avons eu comme seule dédommagement un modique avoir d'un gommage que mon compagnon n'avais pas pu faire Au départ ( raison médical) et nos 2h30 de spa et jacuzzi à venir faire sur 6 mois maximum. Donc enfaite elle nous forcer à revenir dans son établissement médiocre pour risquer une deuxième panne la prochaine fois. Et aucun dialogue n'a était possible vraiment. Cette personne ne sais même pas excuser est n'a pas voulu faire de geste ni rien. Maintenant nous nous sommes retrouver avec un avoir qu'on ne va jamais utiliser. Pour un service qu'elle ventait 4* , il est pire que médiocre. Je déconseille donc cette établissement. Passer votre chemin et garder votre argent, car il vendent du rêve mais l'arriver ça ce terminer en cauchemar.
• Jérémy.m

  5 / 5

  Le 14/05/2023 à 21:52

  Testé pour un séminaire professionnel. Il a plu toute la journée donc impossible de profiter des extérieurs. Accueil café, pauses café et Repas de midi très corrects. Personnel bienveillant et accueillant.
• Gidrelle..

  5 / 5

  Le 13/05/2023 à 15:18

  Magnifique. Je vais revenir avec mon chéri c'est sûr. Un très beau cadre et on nous met pas la pression comme dans d'autres sue j'ai fait. Vraiment je recommande
• Eleonore.o

  5 / 5

  Le 24/03/2023 à 18:30

  Très bon accueil de la part de Jelena et sa collègue, je me suis présentée pour un massage réservé le matin même en ligne. Jelena ma accompagné tout du long entre la sélection du parfum et m’a conseillé. La salle de soin était prête et propre, Jelena a été très professionnelle. Je recommande! L’accueil au Spa était parfait rien à redire
• Johnathan.e

  5 / 5

  Le 10/03/2023 à 16:45
• Nessim.a

  1 / 5

  Le 05/03/2023 à 18:09

  Attitude non professionnelle et malhonnête de la dame a l accueil. Nous réservons une nuit et un spa pour 2 heures, 1 heure nous étant offerte lors de notre réservation au téléphone, une fois arrivé sur place on nous dit que c est une erreur du collègue et que ce sera qu' une heure. Aucun respect de l engagement du collègue du matin et aucun sens commercial. Chambre vieillotte, aucune déco, la télé est toute petite, on est loin d un 4 étoiles.
• Maelle.a

  1 / 5

  Le 27/01/2023 à 19:59

  La dame du petit déjeuner sait se montrer parfaitement désagréable de bon matin.
• Océane.i

  4 / 5

  Le 01/01/2023 à 16:47

  Nous étions déjà venus, hôtel et spa super, 1er accueil au top. Seul gros bémol le monsieur à l'accueil le 1 janvier. Exécrable, pas poli, on lui demande à mainte reprise si le spa est disponible il nous dit que non et quand sa collègue arrive à notre départ miracle il y a enfaîte des places. De plus il a voulu nous facturer le spa alors que nous n'y sommes pas allés ( vue que pour lui il n'y avait aucune place)Donc très dommage qu'on est eu affaire à ce monsieur
• Lady.a

  3 / 5

  Le 14/12/2022 à 18:54

  Endroit sympa, vaste, à l'écart et dépaysant. Restaurant très bon mais trop cher, chambre et literie confortables. Juste deux petites choses déplaisantes : un des serveurs a refusé de me donner un chocolat avec ma noisette, prétextant que c'était seulement avec des Espresso qu'on y avait droit.... A 80 euros le déjeuner et 170 euros le dîner la veille, cherchez l'erreur. Et nous avons été dérangés TROIS FOIS (on frappe à la porte et on rentre) durant la journée alors que nous étions au lit par du personnel de ménage. Une fois c'est gênant, deux fois c'est rageant, trois fois c'est juste INADMISSIBLE. Mais si le personnel était mieux formés, le séjour aurait pu être top.
• Morgan.o

  1 / 5

  Le 11/12/2022 à 09:30

  Nous avons pris un soin au SPA en duo. Nous avons eu froid pendant toute la séance, le sol en carrelage est gelé, la pièce tout en baie vitrée est mal isolée du froid et trop lumineuse. On vous propose ensuite de vous habiller à nouveau alors que vous êtes plein d'huile car il faut sortir dehors pour rejoindre un autre bâtiment oú il y a le sauna, hammam et jacuzzi. Ici le bâtiment est mal entretenu et mal isolé du froid, la piscine est vieillissante, l'eau du jacuzzi est foide. Les douches des vestiaires ressemblent à celles de la piscine municipale et sont mal entretenue. Enfin un personnel pas qualifié pour un 4 étoiles. A éviter absolument l'hiver et le rapport qualité prix n'est pas bon du tout.
• A...

  4 / 5

  Le 09/12/2022 à 00:09

  Très beau lieu. Personnel accueillant, courtois, discret et efficace. Resort un peu excentré, ce qui assure le calme recherché ! Seule le choix aberrants des robinets (pas de mitigeurs !!!) et surtout l'électricité ne sont pas à la hauteur. Cette dernière est vraiment à revoir : distribution des interrupteurs très inconfortable, manque d'éclairage,... (d'où les 3** manquantes au niveau chambres). Spa très chouette... Mais dommage que le jacuzzi ne fonctionnait pas vraiment !
• Claudine.h

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 15:13

  Très bon restaurant là 5etoiles
• Emeric.s

  4 / 5

  Le 03/12/2022 à 15:35

  Très belle adresse pour effectuer un séminaire mais il y a un vrai bémol ! Le service n'est pas au niveau de l'établissement surtout pour les repas où clairement le service est très expéditif, même si on y mange très bien. C'est bien dommage.
• STEPHANE.A

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 06:06

  Lieu idéal pour faire du Team building, dispose de plusieurs salles privatisées. Un peu cher au niveau tarifs. Situé à 15mn à pied de la gare RER de Reuil-Malmaison.
• Patrice.a

  4 / 5

  Le 21/11/2022 à 20:32

  Nous sommes venus prendre un petit-déjeuner samedi 19 novembre. Hôtel très bien situé dans un écrin de verdure. Très bon accueil, buffet très correct, à refaire en été, petit bémol nous avons eu froid dans la salle du restaurant.
• Eric.

  4 / 5

  Le 12/11/2022 à 23:27

  Cadre super. Menu sympa. Service un peu long
• Francis.i

  1 / 5

  Le 08/11/2022 à 18:42

  Premier appel, 2 minutes d'attente puis ça raccroche, second appel, mis en attente après avoir eu quelqu'un en ligne, 4 minutes d'attente puis raccroche, 2 tentative pour appeler qui, dans le répondeur automatique finit par raccrocher... nous irons ailleurs dépenser notre argent
• Shona.

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 11:23

  Parfait pour un moment de détente et de calme. Le personnel étaient souriants et accueillant. Le repas était super bon et il y avait du choix pour le petit déjeuné. Petit plus pour le pianiste (qui est un très bon chanteur également ) qui nous a bien accompagnés pendant le dîner.
• Cory.n

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 11:19

  Super WE passé dans cet hôtel ! Le personnel était agréable! La chambre top et très propre ! Le cadre est top et apaisant ! Petit circuit en sortant de l hôtel pour faire du sport! Par contre je pense qu il est important d être véhiculé si l’on veut sortir de l hôtel car il n y a pas de restaurants ou d activités tout de suite à proximité!
• Muriel.o

  3 / 5

  Le 14/10/2022 à 22:01

  Belle chambre, calme. Bémol au petit déjeuner, des œufs brouillés baignant dans un liquide bizarre. Pour le grille pain pas de pince pour récupérer son pain et on se brule. La réclamation n a pas plu, personne peu aimable au petit dejeuner. Le reste parfait.
• Vincent.u

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 17:59

  Hotel très enrichissante calme et très propreté ! Le décor est très volumineux et très sublime ! Note 9.9/10 ( hygiène/ propreté/ espace zen ......) je recommande un jour puis c'est un endroit magique à l'extérieur de Paris très calme !!
• Martine.u

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 20:25

  Très beau site , reposant , beau parc agrémenté de belles sculptures.
• Olivier.

  1 / 5

  Le 08/09/2022 à 22:35

  Accueil du personnel scandaleux pour un établissement de ce prix. Suppléments de prix de 10€ par assiette pour changer de plat. Bar sans ressort la moitié des boissons non disponible. Barman seul pour service tout l'établissement. Bref lamentable
• Richard.o

  1 / 5

  Le 03/09/2022 à 23:03

  Très mauvais, service inexistant, cher pour peu de choses, piscine, spa, hammam, sauna hors de prix. Je ne recommande absolument pas !
• Clarisse.a

  1 / 5

  Le 31/07/2022 à 15:14

  Prestation pose de vernis semi permanent sur les pieds réservée sur le site Treatwell. Choix de couleurs TRÈS limité (~une dizaine de couleurs) Je fais le choix du blanc. L’employée commence la prestation, elle commence à me poser la couleur. Elle m’informe que la couleur ne rends pas bien, n’est pas opaque et est normalement utilisée pour les french. Elle me demande donc de choisir une autre couleur. Je choisi du orange. Elle poursuit la prestation en mettant la première couche d’orange sur chaque pied. Elle m’interpelle en me disant de regarder le résultat et qu’elle n’est pas satisfaite de la réalisation. Elle poursuit en m’informant qu’elle n’a jamais fait ce type de prestation, que c’est un nouveau service et que l’employée en charge de ce type de prestation est en congés, mais que sa responsable lui a dit de maintenir le rdv. Le résultat était horrible. Je lui demande de retirer le vernis. Elle fait du mieux qu’elle peut mais il reste du vernis. Je finis par lui dire que je poursuivrais la dépose chez moi. Pour compenser, elle m’offre un petit pochon avec des échantillons. Je rentre chez moi et constate que l’enseigne a indiqué que je ne mettais pas présenté au rendez vous afin que je ne puisse pas poster d’avis sur la plateforme Treatwell. Je le poste donc ici. C’est inadmissible de vouloir maintenir des prestations qui ne pourrons pas être correctement réalisé !! Il fallait me contacter en amont afin d’annuler le rendez vous en l’absence de l’employée formée pour ce type de prestation ! Dans tous les cas, le choix de couleurs est bien trop limité. Il faut que le management se remette en question ! C’est déplorable de vouloir à tout prix encaisser des clients !!! A fuir !!!
• Marc.r

  4 / 5

  Le 12/07/2022 à 06:15

  Hôtel resto plutôt orienté séminaires. Resto avec belle terrasse
• michel.s

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 09:16

  Très joli ensemble hôtelier où se côtoient hôtellerie et des réceptions pour fêter mariages et autres événements. Un grand parc bien entretenu avec un grand parking. Le tout bien aménagé pour les pietons.
• Amina.e

  1 / 5

  Le 23/06/2022 à 19:59

  Le cadre est très agréable, la masseuse est top par contre la cabine de massage n’est pas du tout adaptée: trop de lumière pas de lumière tamisée comme dans d’autres Spa et il y avait un bruit assourdissant qui m’a gâché ce moment sensé être un moment de détente. En demandant à la masseuse elle ne savait pas d’où ça venait, elle m’a dit peut être la tuyauterie car ce n’était pas la Clim. Donc honnêtement je suis très déçu de mon expérience sachant que c’était mon anniversaire et que je suis parti passer un moment toute seule pour me détendre. Ben c’est Raté ! J’avais prévu de revenir avec des amies mais vu la mauvaise expérience je préfère éviter. Dommage car c’est à 5 mn à pied de chez moi donc ça m’aurait bien arrangé !
• Al.a

  2 / 5

  Le 19/06/2022 à 22:05
• Alexandra.u

  2 / 5

  Le 21/05/2022 à 21:23

  En un mot : déception ! Quel changement nous fréquentions cet hôtel fréquemment avant le Covid. Quelle ne fut pas notre déception le week-end dernier, plus d’accès au solarium, ni à la piscine sans une réservation et une facturation hors de prix y compris pour les clients qui paient déjà une somme rondelette pour leur séjour. Une chambre tout juste correcte. Bref extrêmement déçue.
• Audrey.I

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 13:50

  Lieu réservé pour un groupe de 10 pour mes 40 ans... Arrivée le cadre est vraiment dépaysant et calme. Petit tour au spa qui est propre et bien entrenu la dame un peu froide mais ça va sauna ok bain à remous un peu capricieux mais bon ça allait dans l'ensemble.... Envie d'un en cas malheureusement pas de club sandwich ou tapas juste des plats. Le soir nous avons profité d'un chanteur qui était juste whaou le buffet du petit déjeuner copieux et varié.... Mention spéciale au dames du petit déjeuner les 5 étoiles C pour vous sinon j'en aurais mis juste 4... Tres bel établissement je recommande
• PATRICK.I

  1 / 5

  Le 13/05/2022 à 19:28

  si vous devez faire un évenement privé important , il vaut mieux éviter , ils ne sont pas prêts , trop d aléas avec des risques de mauvaises surprises de dernieres minutes : et des changements intempestifs , pas fiable !
• Gwendoline.a

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 22:17

  C'était vraiment un super moment. Le personnel était très sympathique et à l'écoute de nos envies. Un petit thé prit après notre massage vraiment très bon. La piscine et spa sont dans un bâtiment séparé mais vraiment ça ne gêne en rien (il pleuvait le jour de notre venue). Je recommande ce lieu.
• Claire.u

  1 / 5

  Le 06/03/2022 à 09:28

  Très très déçue… Le parc du relai de la malmaison est très joli, propre et entretenu. Je m’attendais à un spa au top, rattaché à cet hôtel classé 4 étoiles… Cela en a été tout autre. Concernant le modelage : la salle était trop fraîches, l’huile froide (pas de choix d’huile pour nous… mais finalement huiles dispo à la sortie de notre modelage… car « nous avons été livrés pendant votre modelage » !!! C’est une blague ???) et trop lumineuse pour profiter pleinement. Modelage très impersonnel, mais ça, en soit, chacun peu apprécier ou non… Par contre, concernant la partie spa, grosse incompréhension : pas de vestiaires avant le modelage, donc on passe par l’extérieur, en peignoir, avec nos affaires dans les bras, jusqu’au spa: hammam maladorant (odeur de moisi ++) avec des ongles qui traîneront au sol, bassins froids, douches non fonctionnelles… Concernant les prix : ce sont les prix classique. Rien à dire. Juste pas de chance pour nous, ou bien spa qui se repose sur les 4 étoiles de l’hôtel alors que ses prestations ne l’es justifient pas du tout ??
• jose.f

  4 / 5

  Le 24/02/2022 à 10:55

  top très bonne accueille les gens qui y travail sont d une gentillesses. modelage en duo exceptionnelle des mains de fées, le spa pour mon mari et moi seulement pour nous pendant 1h. le petit moins piscine froide et jacuzzi pas très chaud non plus sinon rien a dire. je recommande fortement. nous y retournerons
• sami.

  1 / 5

  Le 15/02/2022 à 10:05

  Hotel a éviter pour les personnes de types étrangère, le service et le discours du personnel change en fonction de la tête de la personne ( pouvons nous parler de racisme je vous laisse juger), en revanche aucun problème pour accepter les réservations et leurs cartes bancaires. J'ajoute également une parenthèse car une jeune femme de l'accueil générale de l'hôtel a été fort sympathique a notre départ je met donc uniquement une étoile pour remercier cette personne qui c'est montrer compréhensive
• Imane.e

  1 / 5

  Le 15/02/2022 à 09:58

  Médiocre vraiment la qualité n’est clairement pas au rendez-vous malgré leurs 4etoiles le personnel est à la limite du racismes… voyage pour nuit de noce chambres même pas faite … Nous déconseillons !!
• Pattie.

  4 / 5

  Le 18/01/2022 à 15:39

  Cet avis ne concerne que le restaurant, je n’ai pas pris de chambre. Alors tout a été impeccable que ça soit le service de la serveuse du nom d’Elisa comme celui du responsable de table un certain jeune homme charmant et professionnel. Seule bémol pour des personnes qui ont un budget réduit comme le mien, la formule est hyper chère pour ce que c’est même si on est bien d’accord que c’est le cadre et le lieu qui veulent cela. Quoi qu’il en soit c’est quand même hyper cher pour une soupe de potimarron , de la purée de pomme de terre en accompagnement du plat et quelques morceaux de fruits qui se battent en duel en guise de dessert
• Luna.a

  4 / 5

  Le 09/01/2022 à 23:09

  Très bon accueil. La chambre etait agréable et spacieuse avec une belle vue sur la Seine. Les soins du corps ont été très bénéfiques pour ma détente personnelle ! L'espace spa avec le hammam, le sauna, le jacuzzi et la piscine mérite le détour !
• Meriem.a

  2 / 5

  Le 08/01/2022 à 12:43

  Nous avions réservé une chambre deluxe via groupon et ils nous ont déclassé en chambre classique. On ne saura jamais si c'était à cause de groupon ou du fait que nous étions noirs et arabes. Donc si vous y allez - le coin est bien sympa, ce serait dommage de s'en priver- n'hésitez pas à insister si la chambre attribuée ne correspond pas à leur engagement.
• Ma.o

  3 / 5

  Le 06/01/2022 à 00:29

  Sentiment mitigé, l'endroit est propre et agréable. Par contre, pas d'eau chaude à la douche le matin et à peine tiède le lendemain matin,.il me semble qu'au prix de la chambre c'est limite.!
• aicha.a

  1 / 5

  Le 29/12/2021 à 13:02

  Médiocre, j'ai offert un court séjour à mes parents dans cet hôtel, le service était ignioble. Télévision qui ne marche pas, cafetière cassée... Ne faites pas la même erreur que moi qui est de se fier aux avis. Je donne une étoile pour l'hygiène et les chambres qui étaient propres. Tout le reste est à revoir.
• Venise.o

  2 / 5

  Le 16/11/2021 à 09:49

  Cette note ne concerne que le restaurant. Nous n'avons pas résidé dans l'hotel. FUYEZ SI VOUS AVEZ DES ALLERGIES Nous nous sommes rendus au relais de la malmaison dans le cadre du parcours des saveurs, avec un menu unique. Nous avons indiqué au personnel que j'étais allergique aux fruits à coque. Ils nous ont assuré que des "adaptations" seraient faites car hormis l'entrée tous les plats indiqués en contenaient. L'entrée et le plat ce sont très bien passés à chaque fois le personnel précisait que mon plat ne contenait aucun fruits à coque. Viens le moment du dessert, mon plat est à nouveau indiqué comme ne contenant pas de fruits à coque. J'ai eu une salade de fruits et il me semble que le reste de ma a famille une amande flambée avec du fruit de la passion. Pendant que je mangeais ma salade de fruits j'ai découvert des morceaux de ce qui ressemblait à de la pistache. Je me suis toutefois dit, que le personnel de cuisine avait pris des précautions et que cela devait donc être autre chose. Grossière erreur. En rentrant chez moi, j'ai fait une forte réaction allergique : gorge enflée et langue insensible/paralysée, j'ai failli me retrouver à l'hôpital. On ne peut pas se permettre d'être imprudent quand la vie de certaines personnes est en jeu. Le personnel de cuisine d'un restaurant 4 étoiles est censé avoir reçu une formation spécifique et de qualité. Ils doivent savoir que la pistache est un fruit à coque. Ce genre d'erreur est inadmissible et impardonnable. Ma réaction allergique ne m'a pas fait perdre la vie. Toutefois, d'autres personnes réagissant plus fortement auraient perdu la leur. Je met 2 étoiles car le personnel de service a été très gentil et que le reste de ma famille n'a pas eu de problème au niveau du menu.
• Nouba.o

  3 / 5

  Le 10/11/2021 à 17:33

  Séjour sympa avec accueil agréable. Restaurant très bon. Cependant beaucoup d’appareils qui ne fonctionnent pas ou plus … TV qui ne fonctionne pas, sèche cheveux HS, hauts parleurs du rétro projecteur qui ne marchent pas non plus … Bref ce sont les petits détails qui font la différence ! Dommage pour un 4 étoiles …
• Laurent.o

  5 / 5

  Le 29/10/2021 à 09:45

  Cadre très agréable et bien entretenu. Chambres spacieuses. Personnel très aimable à l'accueil et à la préparation des très bons petits déjeuner. Je recommande.
• jean.h

  5 / 5

  Le 14/09/2021 à 08:56

  Charme. Services. Écoute du personnel. Tout y est. Bravo
• RENEVIER.n

  3 / 5

  Le 21/07/2021 à 23:12

  Nous avons testé le bar cette semaine. Cadre très agréable et personnel très accueillant mais pizza décevante et plus de grenadine. Heureusement une ristourne nous a été proposée spontanément.
• LILAS.U

  2 / 5

  Le 30/05/2021 à 10:32

  Nous sommes venues avec une amie au SPA, juste après le 3e confinement. Grosse déception. Normalement, en prenant un massage de 50 minutes à l'espace bien-être, un accès au SPA est prévu gratuitement. En raison du "Covid", nous avons dû régler 25 euros/personne pour 1h d'accès au SPA, en sachant que le jacuzzi ne fonctionnait pas et qu'il n'y avait pas de vapeur dans le hammam. Nous avons donc seulement pu profiter de la piscine et du sauna: à 25 euros l'heure, ça fait cher... Autrement, le massage californien à l'espace bien-être nous a plu. Il nous a permis de nous détendre malgré cet abus assez net de tarification élevé pour un accès au SPA d'une heure. Il est aussi important de notifier que l'accès au SPA n'était pas privatisé pour ce prix-là: nous nous sommes retrouvé dans cet espace à 5 personnes.
• Galien.

  1 / 5

  Le 06/12/2020 à 16:33

  Notre expérience avec le relais de la Malmaison fut extrêmement désagréable. Nous avons dû annuler notre réservation au dernier moment (cas COVID contact), mais l’annulation n’a pas fonctionnée, et nous avons quand même été débité. Nous avons d’abord fait notre demande par mail mais voyant que l’échange n’aboutissait pas, nous avons appelé l’hôtel pour trouver un arrangement. Au début, la personne était censée se renseigner et rappeler, chose qu’elle n’a pas faite donc nous du avons rappeler. Elle nous a dit que rien n’était possible, nous avions pourtant proposé qu’ils nous fassent un avoir et que l’on s’engage à réserver des services supplémentaires. Cela nous aurait permis de ne pas perdre la prestation et d’en même temps les aider dans cette période délicate, puisque nous aurions pu dépenser plus que prévu initialement. Cette personne n’a rien voulu entendre. Nous avons donc demandé à parler à la direction, en nous disant qu’ils seraient sans doute plus compréhensifs et soucieux de satisfaire leurs clients. On nous a proposé d’être rappelé, puisque la direction n’était pas disponible à ce moment-là. Encore une fois, cela n’a pas été fait donc nous avons dû, une nouvelle fois, rappeler. Finalement, nous avons eu la direction qui a été tellement désagréable qu’ils nous ont raccroché au nez en nous disant qu’ils ne pouvaient rien faire car c’était déjà passé dans les comptes ce qui est limite après avoir passé plus d’un mois à nous ignorer et mentir. Ils ont même rajouté que si on n’était pas content cela ne changerait rien pour eux ! Quel bel état d’esprit pour un hôtel qui se veut 4* ! Après 7 appels et plusieurs échanges par mail, ils n’ont proposé aucune solution, leur attitude n’est absolument pas professionnelle, voire malhonnête : tant pis pour nous tant mieux pour eux qui récupère notre argent sans service donné et sans aucune volonté de servir le client. Vu notre expérience, il apparait bien qu’ils sont plus intéressés par l’argent que par la satisfaction de leurs clients. Malgré toutes les belles promesses de l’hôtel, nous vous conseillons donc de bien vous informer afin de ne pas subir les mêmes préjudices que nous.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, J'ai bien pris note de votre avis que vous avez cru bon de poster sur tous les réseaux sociaux. Si votre intention était d'aider les hôteliers, comme vous le dites, vous auriez pu procéder différemment. Comme indiqué dans les conditions de vente de la réservation, vous pouvez annuler 2 jours avant la date d'arrivée or vous vous avez réservé le 23 pour le 24 octobre sans même prendre le soin d'annuler avant la date du séjour entrainant automatiquement sa facturation. La personne que vous avez eu au téléphone est pourtant réputé comme étant une charmante personnalité. Après avoir douté qu'elle ait pu vous raccrocher au nez je lui ai demandé sa version qui est un peu différente de la vôtre.
• Haby.o

  4 / 5

  Le 27/10/2020 à 23:08

  J ai adoré ce lieu, très bonne accueil, les chambres sont très bien, propreté impeccable (petit bémol notre cafetière ne fonctionnait pas du tout) piscine, sauna, hammam au Top
• Lila.o

  5 / 5

  Le 22/09/2020 à 08:37

  Nous avons séjourné au Relai de la Malmaison le soir de notre nuit de noce. La suite supérieure donnant sur les jardins été superbe, l accueil du personnel également. Très bel endroit au calme.
• Marie.a

  3 / 5

  Le 11/09/2020 à 22:11

  Rapport qualité prix moyen, petit déjeuner moyen, belle chambre. Insonorisation moyenne, on entend bien les claquages de porte des voisins.
• Pitance.i

  4 / 5

  Le 12/03/2020 à 10:48

  Nous avons passé un formidable week-end, le restaurant était magnifique une cuisine goûteuse, généreuse, délicieuse le tout accompagné d'un pianiste qui nous chantait du Jazz génial ! Le maître d'hôtel, nous à même offert le plaisir de pouvoir goûté une entrée en plus de celles qui était dans les menus. Un geste apprécié. Notre moment détente au SPA était très agréable, malgré le fait que le jaccusi n'était pas en état de marche. Pour finir j'accorderai malgré tout un point négatif à la chambre. Les capteurs de lumières se mettaient en marche et allumaient la lumière en pleine nuit à cause de la bouche du chauffage qui devait se trouver à proximité. De plus celle ci était assez bruyante.
• Élodie.t

  5 / 5

  Le 15/02/2020 à 11:57

  Nous avons passé un petit moment très agréable pour la Saint-Valentin. Chambre très spacieuse et calme, lit XXL et très confortable, SPA correct, massage au top+++ avec personnel très compétent. Le dîner +++ était succulent rempli de saveurs.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Elodie et merci pour ce retour positif partagé. Nous avons également vu vos photos, elles sont magnifiques ! @ très bientôt
• naziha.a

  5 / 5

  Le 05/02/2020 à 21:14

  Nous nous sommes mariés en janvier 2020 et nous avons choisi le Relais de la Malmaison, la salle de l' orangerie est tout simplement magnifique , les lumières magiques, les lustres majestueux, l' emplacement de la salle à proximité de la Seine rajoute beaucoup de charme , on a pu faire nos photos de mariage à 2 minutes de l hotel à pieds, les invités ont également été subjugués par la salle et ont pu réserver facilement des chambres confortables pour profiter de la soirée . Tout était parfait pour ce jour particulier , un grand merci aux professionnels du Relais et tout particulièrement à Amandine pour sa gentillesse, son écoute , sa disponibilité , et ses conseils, elle nous a accompagné pour l'organisation du début jusqu'à la fin , pas de stress ressenti tout était fluide. Mille merci Amandine pour nous avoir permis de réaliser le mariage de nos rêves. Nesrine et Sébastien
• olivier.o

  2 / 5

  Le 03/02/2020 à 09:14

  je ne comprends pas la note de 4.1 de cet hôtel... L’hôtel a une ambiance glaciale sorti du bâtiment principal pour aller aux chambres. Notre chambre "deluxe" était sans fauteuil, sans décoration, sans miroir... machine à café avec une seul capsule disponible, c'est très loin des standard 4 étoiles! Le petit déjeuner à 16 euros: attente 20mn pour avoir une viennoiserie et de la brioche, obligé de réclamer du jus d'orange, pas le droit de s'installer devant la terrasse (à 9h30 les employés dressaient déjà les tables pour le déjeuner). Le spa: il n'y a qu'une cabine pour se changer, vous attendez donc pour vous habiller devant la porte. Heureusement que l'on était pas nombreux! la piscine est belle mais très froide, l'ambiance manque cruellement de chaleur, on se croirait dans une piscine municipale avec un jacuzzi posé dans la salle... Cet hôtel est tout sauf un hôtel de charme, il est certainement fait pour les séminaires d'entreprise.
• Martin.j

  3 / 5

  Le 28/01/2020 à 09:13
• bruno.a

  5 / 5

  Le 23/01/2020 à 16:50

  Super accueil, chambre très confortable, calme. Bravo pour la cuisine (du petit déjeuner au dîner) tout était parfait.
• Nicolas.m

  4 / 5

  Le 19/01/2020 à 13:29

  Hôtel au calme et très charmant. Nous avons passé un week end détente en amoureux magique! Le personnel est accueillant et au petit soin pour les clients. Je recommande vivement pour une escapade en amoureux!
• E.

  5 / 5

  Le 28/12/2019 à 12:44

  Superbe salle un style industriel et sophistiqué ! J'aime beaucoup. Le lieu est bien agencé et propre. tres bien situé, centre ville, parc , hôtel. ... Le dj est à recommander si vous venez visiter cette espace de réception, observez l'acoustique sur les murs ... son impeccable garantie . Vous trouverez un parking sur place .
• Friederike.i

  1 / 5

  Le 28/12/2019 à 00:46

  Nous avions réservé (et payé) pour trois nuits dans cet hôtel pour passer le réveillon avec notre famille en région parisienne. Malheureusement la grève actuelle des SNCF nous force d’annuler ce séjour car nos trains de et pour la Suisse sont annoncés annulés. Oui, le tarif que nous avons réservé pour cet hôtel est non remboursable, et nous n’avions même pas demandé d’être remboursé, mais avec cette force majeure qui nous empêche de venir, la chose correcte de l’hôtel aurait été de nous faire un bon pour la somme déjà versé, qu’on puisse rattraper ce séjour dans quelques mois. Refus total de la part de l’hôtel = service client zéro. Nous sommes très déçu !
• sorin.o

  5 / 5

  Le 21/12/2019 à 01:19

  Séjour génial. Je suis venu avec mon petit frère Ben, 12 ans (né sans bras) et nous avons passé un séjour merveilleux grâce à la qualité des lieux, des installations et la grande compétence des équipes sur place. Equipe chaleureuse, professionnelle et drôle en plus. En particulier Eva qui a pris soin de ben très gentiment au plus près de lui sans rien demander en retour. Je recommande vivement.
• kareem.l

  4 / 5

  Le 08/12/2019 à 09:07
• Pascal.

  2 / 5

  Le 11/11/2019 à 12:30

  Très décevant
  1/ pour information l acces à la piscine n est pas dans le prix de la chambre. Il faut rajouter 50 euros. Et la piscine était pleine en ce Dimanche car ouverte à tous. Nous n avons pas pu y accéder, et évidemment c est arrivé sur place en peignoirs après avoir fait 150 mètres sous la pluie que nous l avons appris. La réception n était pas au courant.
  2/ chambre sans charme, sans decoration aucune. Un ibis est plus personnalisé. Et quasiment aucun rangement dans la chambre. Il faut étaler ses valises au sol et tout conserver dedans. On ne peut pas suspendre un manteau ! Petite TV et canal plus en clair uniquement '
  3/ restaurant cher mais correcte
  4/ petit déjeuner catastrophique, pas de management des nombreux personnels, aucun professionalisme: il faut que les clients réclament le réapprovisionnement en jus d orange, en bacon... Et quand 20mn après le bacon arrive (le cuisinier était en pause cigarette !?), il n y a évidemment plus d œufs Brouillés... '
  Nous ne reviendrons pas.
• Preyscillia.

  3 / 5

  Le 03/11/2019 à 13:29

  POUR LE POSITIF : La première chose que nous avons remarqué, c'est qu'ils fournissent des chargeurs de portables, chose qui ne se fait pas partout. Les lits sont très confortables, cafés et thés à disposition gratuitement, le jacuzzi très agréable, contrairement aux bobos qui s'en plaignent, le petit-déjeuner est excellent, peut-être cela aurait été mieux avec un peu plus de variétés sucrées. L'accueil est à l'écoute. On nous fourni des parapluies lorsqu'il pleut, des chaussons et peignoirs sont à disposition. Au niveau de la restauration (midi et soir), c'est assez raisonnable pour une nourriture de bonne qualité, les cocktail sont excellents (je vous conseille l'exotic sans alcool). Un jeune serveur (probablement un apprenti) très souriant et accueillant, cela fait plaisir à voir. POUR LE NÉGATIF : Nous avons du changer 3 fois de chambre pour un weekend de 2 nuits ; la première chambre, le bouchon de la baignoire ne se fermait pas (était bloqué), la seconde, l'eau chaude de la douche ne fonctionnait pas, et la troisième la climatisation était bloquée nous n'avons pas pu le régler à notre guise. Néanmoins, ils se sont excusés et nous ont offert une petite bouteille de vin... sans tire-bouchon , donc impossible de la boire sur place. De ce qui est du spa, deux aspects négatifs : la première est l'eau de la piscine : beaucoup trop froide en cette saison (Novembre) et 2h par jour d'accès au spa c'est bien dommage. (Hormis le petit parc d'à côté, il n'y a pas grand chose à faire, surtout lorsqu'il ne fait pas beau, combler les heures par un détour au jacuzzi pour seulement 2h sur une journée entière c'est bien peu). CONCLUSION : Pour un séjour de 2 nuit c'est amplement raisonnable, mais pas plus. Beaucoup d'aspects positifs mais qui sont vite rattrapés par des défauts assez importants. Au niveau du rapport qualité/prix, même avec l'application Groupon (que je vous conseille), cela fait cher pour ce que c'est car nous sommes vites lassés. Pour terminer, je ne pense pas que l'hôtel spa mérite les 4 étoiles mais plutôt 3. Beaucoup de choses à revoir.
• Daniella.R

  2 / 5

  Le 30/10/2019 à 11:48

  Cadre reposant et verdoyant. Dépaysement total. Un massage de 50 min au top avec du personnel impliqué et souriant ainsi qu’au restaurant de l’hôtel. Repas digne d’un gastronomique et petit déjeuner varié et copieux avec du jus d’orange frais. Un grand merci pour le chef et son équipe. Quelques problèmes techniques à déplorer : cafetière en panne, changée immédiatement mais sans les nouvelles capsules. Le sauna était en panne, nous n’avons pas été avisé par avance. Le hammam était très mal réglé au point d’être brûlée. J’en suis sortie avec 20 min de vertiges. L’eau de la piscine était très froide. Je n’ai pu profiter que du jacuzzi. Nous avons signalé une fuite d’eau dans les toilettes homme du spa, nous n’avons pas senti le personnel inquiet par le gaspillage de l’eau. Quant à la chambre, le chauffage réversible ne fonctionne pas l’hiver et nous avons du dormir la fenêtre ouverte tellement qu’il faisait chaud dans la chambre. De plus, nous avons du dormir avec la lumière bleue qui éclairait la chambre provenant de la prise ou la clef est insérée pour que l’électricité fonctionne. Même en ôtant la clef, il y avait cette lumière bleue, j’ai passé une nuit blanche entre la lumière et le bruit extérieur. Je suis venue avec mon ami pour fêter mes 40 ans. Par téléphone, il avait demandé une attention particulière: on lui a expliqué qu’il n’était pas possible de faire un gâteau pour 2 personnes ce que nous comprenons aisément. En revanche, j’aurais apprécié une plaque en pâte d’amande ou une bougie. Je suis d’autant plus déçue que ma voisine d’à côté a eu le droit à cette attention particulière pour son anniversaire avec le chant qui allait avec.
• David.o

  3 / 5

  Le 29/10/2019 à 11:17

  Pour un 4* c'est juste correct. Bon accueil. Si vous n'avez pas la chance d'être dans le bâtiment principal, vous devez marcher (éventuellement sous la pluie) pour accéder au SPA ou au PDJ. Le Spa et la piscine pourraient être plus chaleureux.
• jacqueline.t

  5 / 5

  Le 24/10/2019 à 15:37

  Golf sympa en coeur de ville sur les bords de Seine. Des obstacles d'eau le rendent intéressant. L'accueil est très agréable.
• catherina.i

  2 / 5

  Le 16/10/2019 à 00:29

  J’ai été déçu de l’hotel et surtout du service. Restaurant qui ferme à 21h30. À 22h, nous voulions un dessert mais il y a aucun service qui offre cela... tout est fermé à 21h30.. Pour un hôtel, c’est pas génial. Le petit déjeuné était décevant. Et enfin nous avions une araignée dans notre chambre à l’arrivé, ce qui n’était pas top. J’avais pris cet hôtel pour une nuit pour me détendre avec une amie car il avait des bons avis mais je suis déçu. Concernant le massage : j’ai déjà eu mieux.
• Ledru.e

  4 / 5

  Le 15/10/2019 à 14:06

  Très bien situé à côté d'un golf et tout à côté des berges de la Seine sur les traces des peintres impressionnistes. Piscine et spa de bonne qualité, chambre tout à fait convenable, personnel très agréable, le restaurant est de très bonne qualité
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 13/10/2019 à 17:19

  Nous avons passé un très bon séjour le cadre de l'hôtel est parfait petit havre de paix sur les bord de Seine la chambre est très bien le restaurant super très bon les plats sont raffinés le pianiste génial, le buffet petit déjeuné très varié et delicieux et enfin le spa tout était bien le seul petit bémol pour moi est le jacuzzi pas assez chaud et la piscine pas assez propre trop d'insectes mort au fond mais sinon le hammam et le sauna très bien mais je recommande quand même aux amoureux de bien-être et de calme
• Driss.a

  4 / 5

  Le 09/10/2019 à 13:47

  Nous sommes venus pour profiter d'un soin et d'un accès au SPA. Accueil sympa au centre de soins. Esthéticiennes agréables sachant se faire discrètes. Cabines de soins apaisantes et agréables. Le SPA est de bonne dimension, on s'y sent à l'aise. Piscine, hammam, sauna, jacuzzi... Nous avons profité d'une offre GROUPON. (Autrement cela reste un peu cher...)
• Laurent.l

  5 / 5

  Le 30/09/2019 à 18:25

  Très bon spa un week-end parfait ! Belle salle de bain avec grand bain accès à la piscine de deux heure se qui étais suffisant pour nous on n’a pu également faire un massage dans le bâtiment d’en face vraiment très sympathique séjour je recommande fortement
• CELINE.

  1 / 5

  Le 29/09/2019 à 12:00

  Nous allions passer un we de détente en amoureux....quelle deception! Accueil avec impression de déranger, chambre bof avec 2 sachets de café pour tout le we, un mariage de 100 personnes sur place et réveillés à 8h par les beuglements d un animateur radio dans son micro...l horreur. Et ne n est pas fini, arrives avec 12mn de retard au spa on nous envoie balader sans ménagement donc pas de massage....autant dire que cet endroit est à fuir et qu il ne mérite pas du tout les étoiles dont il se targue.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous avons pris note de vos remarques: Vous n'avez eu que 2 capsules pour la bonne et simple raison que vous n'êtes resté qu'une nuit et non tout le WE comme vous le dites. Nous ne pouvons être tenu responsable des animations organisées en dehors de l'enceinte de l'hôtel, ni de vos retards pour les soins. Nous ne vous avons pas refusé comme vous le dites mais proposé de faire le soin sur une durée plus réduite puisque vous étiez en retard. En effet nous avons un planing de soins à respecter et ne pouvons accepter d'un client qu'il soit en retard sous peine de pénaliser le suivant. Bien cordialement,
• Jean-Pierre.e

  4 / 5

  Le 14/09/2019 à 19:52

  4 étoiles seulement pour l'instant mais nous reviendrons car ce havre de paix dans les boucles de la Seine pas très loin des Impressionnistes en amont et en aval donne envie d'y retourner Le personnel est aux petits soins et la direction m'a fêté mon anniversaire avec beaucoup de délicatesse La table est excellente et raffinée À bientôt pour plus de précisions...
• Camila.a

  4 / 5

  Le 12/09/2019 à 22:49

  Cadre bien agréable, au bord de la rivière. J'étais déçue que le spa, la piscine et la salle de sport soient payants pour les résidents ! Un autre petit bémol ce sont les serviettes de bain, trop petites et fines pour un hôtel 4 étoiles.
• Marie.u

  3 / 5

  Le 25/07/2019 à 22:51

  Le personnel a été très à l'écoute de nos besoins. Les chambres sont petites mais confortables et propres. Malheureusement le restaurant n'est vraiment pas à la hauteur de ce qu'on attend dans un établissement 4 étoiles, et le petit déjeuner est catastrophique. Le royaume du surgelé, avec un seul service, donc arrivez tôt ! On sent le lieu qui se veut de haut standing mais qui s'essouffle.
• Anne.i

  1 / 5

  Le 30/06/2019 à 15:48

  Très déçue. Nous avons séjourné dans cet hôtel pour un weekend en amoureux. Nous souhaitions nous détendre et nous reposer. Impossible. Réveillés à 4h30 du matin par une alarme à incendie qui a sonné pendant 15 minutes alors qu'il n'y avait pas d'incendie. Obligés d'évacuer l'hôtel en pleine nuit. Pas la moindre explication. Pas la moindre excuse. Et encore moins de geste commercial qui aurait été souhaitable. Un bouquet de fleurs, un pot de miel (vu qu'ils ont des rûches) accompagné d'excuses par exemple auraient été bienvenus. La base de l'hôtellerie est de permettre à ses clients de dormir. Pour cela ils ont l'obligation de fournir un environnement "calme". C'est la base. C'est une obligation de résultat. Quelques soit la cause de cette nuisance sonore, l'hôtel est responsable vis à vis de ses clients. Peu importe à qui impute la faute, nous avons payé suffisamment cher pour passer une nuit paisible.  Nous attendions des excuses !Au final, nous sommes épuisés et très déçus après avoir séjourné dans cet hôtel. Mes observations générales: L'hôtel est propre , moderne, la piscine est agréable. Le restaurant est plutôt bon même si le visuel est privilégié au goût. Néanmoins je  déconseille cet établissement à cause du personnel austère, froid et non professionnel. La personne s'étant occupé de l'espace piscine ce  samedi est particulièrement désagréable. Elle râlait contre les clients qui auraient soit disant mal utilisé une machine à thé. On voyait qu'elle n'avait pas envie d'être là. Le personnel du restaurant semble très stressé et donne l'impression de ne pas s'entendre entre eux. Pas un sourire. Nombreux mais pas très efficaces. Ils se marchent sur les pieds. Le personnel de l'accueil est poli mais néanmoins non commercial. Après qu'on lui ait fait valoir nos observations concernant notre absence de sommeil, il n'a eut absolument aucune réaction ! Pas un mot d'excuses, rien! Nous étions choqués après avoir passé notre nuit quasiment blanche.
• Davina.U

  3 / 5

  Le 30/06/2019 à 11:20

  Avis mitigé! Je mets 3* grâce à Manel de l'accueil, qui a relevé le niveau pour ne pas gâcher entièrement notre week-end. Arrivées pour un week-end spa/détente entre copines à 2 nous arrivons samedi dans l'après-midi l'accueil est bondé, de nombreuses chambres ne sont pas prêtes (on serait tombé le week-end de la visite de la Fifa féminine). Le spa est très agréable, propre avec des masseuses au top bon moment de détente. La chambre est spacieuse climatisée (apparemment on a eu de la chance la clim venait d'être réparée). On souhaite manger au restaurant mais il est fermé (17h ok... on comprend, on sort de la ville pour chercher qqchose a grignoter) de retour on profite de la piscine et du jacuzzis on se dirige vers l'accueil pour demander à quelle heure ferme le restaurant de l'hôtel. Le serveur nous répond sèchement on n'a plus de places si vous n'avez pas réservé. J'explique que lors de la réservation de la chambre 2 semaines avant on m'a parlé du restaurant sur place sans me dire qu'il fallait réserver. Le serveur ne propose aucune alternative et retourne à ses occupations et là heureusement que Manel intervient en s'excusant du désagrément et nous suggère le bar de l'hôtel. Elle a été proactive efficace et professionnelle les autres devraient en prendre de la graine. Merci d'avoir sauvé notre soirée ! Pendant la nuit l'alarme à incendie se déclenche à 4h30 du matin sans explication pendant 15min. Par la fenêtre des gens sorties de leur lits et d'autres remontent dans leur chambre. On appelle l'accueil une personne répond et laisse le téléphone poser sans écouter ce que je voulais lui demander "ya le feu ou pas? On sort de nos chambres ou pas" sans odeur ni fumée on se pose des questions. Aucune explication ne nous sera donné on a appris par des bruits de couloirs qu'un client aurait fumé dans sa chambre... ok! Tout ça pour dire que ce n'était pas la plus agréable des expériences pour un week end détente dans un hotel 4*. Le petit petit déjeuner au compte goûte on a dû à plusieurs reprises réclamer des choses manquantes. Beaucoup de serveurs mais finalement pour pas grands choses, personnes ne prend l'initiative de vérifier les manques au buffet c'est inacceptable pour un 4* dont le standard n'est pas assez exigeant. Sans Manel et le barmaid j'aurais mis 2*
• cseb.e

  2 / 5

  Le 17/06/2019 à 21:03

  Lieu très agréable, hôtel fraîchement restauré avec une ambiance travaux pas terminés ! les finitions sont à revoir, prises électriques non fonctionnelles, cache manquant, un peu de poussière sur le sèche serviette et dans le bac de douche.... Les chambres sont basiques mais spacieuses, moderne mais ambiance froide, la literie est confortable, les équipement sont basiques pour un 4 étoiles : pas de cafetière juste une bouilloire avec du café soluble et un mini bar avec deux bouteilles d'eau gracieusement offertes ! Il faut rajouter 25€ pour pouvoir accéder 2h à la piscine .... 20€ euros le buffet petit déjeuner : buffet bien garni mais un doute sur le pain et les mini viennoiseries surgelés ? ! Le personnel est quant à lui complètement absent et pas très au point. Bref on a connu mieux comme 4 étoiles.
• Joël.A

  1 / 5

  Le 13/06/2019 à 23:42

  Accueil mitigé, certains serveurs sont sympas et d'autres moins. Le restaurant est à fuir. Cuisine insipide, sans intérêt, a la limite de la cantine de bas étage. Très peu à manger dans les assiettes... Heureusement qu'il y a le pain ! Noms de plats alléchants mais déception à la livraison du plat. Décoration dans les assiettes bâclée et dégueulasse, juste pour dire on essaie de faire joli, mais effet loupé. Bref, faites autre chose que de la cuisine.... Le site se veut attrayant et luxueux mais derrière le rideau se cache la misère. Vraiment pas envie d'y remettre les pieds pour y manger.
• fredus60.

  4 / 5

  Le 06/06/2019 à 20:49

  Bonne accueil bien calme bien dormi très bon petit déjeuner sauf pour le bacon pas assez et le problème qd ont réservé le sauna le hammam et le zakousi le badge n'est pas programmé il faut courir pour rentrer.
• Riquoir.i

  1 / 5

  Le 03/06/2019 à 22:01

  Quelle déception de constater après avoir posé nos valises que le spa n'est plus accessible ! Personne ne nous avait prévenu et nous avons été mis sur le fait accompli de devoir régler le spa en supplément. Une bien mauvaise surprise...
• Bárbara.l

  4 / 5

  Le 28/05/2019 à 16:57

  Un soin magnifique. Bonnes installations et personnelle très aimable. L'unique bémol c'était l'eau de la piscine, trop froide.
• Steph.o

  3 / 5

  Le 19/05/2019 à 10:11

  Très bel hôtel/ chambres jolies design et spacieuses. Le restaurant est vraiment excellent. Je le recommande vivement. Le personnel est très gentil. La distance entre le spa et les soins est un peu dommage mais ça n'est pas gênant. en revanche je note 3 étoiles à cause du bruit la nuit devant notre chambre. en effet, nous avions une chambre vue Seine et il y a un parking tout près. des jeunes se sont installés vers 1h du matin et nous n'avons pas pu dormir jusque 3h. quel dommage pour un hôtel de ce standing.
• Valderène.

  5 / 5

  Le 14/05/2019 à 20:07

  Très belles endroits que ce soit pour des réceptions ou des petits séjours détente entre amie ou couple. Cadre chic, les employés sont très aimable et professionnel.
• Emma.e

  3 / 5

  Le 05/05/2019 à 16:05

  Parfois innovations ne riment pas avec améliorations : quelle surprise de découvrir que les soins du spa ne sont désormais plus au même endroit que la piscine et le hammam/sauna ! Il faut désormais sortir (quel que soit le temps) pour se rendre des salles de soins aux infrastructures (ou le contraire). S'il fait froid, cela nécessite de se rhabiller puis de de déshabiller de nouveau et de changer de casier. Il me paraît impératif et urgent de construire un couloir abrité entre les deux bâtiments ! Lorsqu'on y va entre amis, c'est un véritable casse-tête. Hier nous étions quatre clientes à être extrêmement déçues et à exprimer notre mécontentement. Nous serons entendues seulement lorsqu'il y aura moins de demandes de rdv, ce qui risque d'arriver très vite. Heureusement que l'équipe est toujours aussi sympathique et compétente. Rien à redire sur les modelages, mais ce qui faisait la particularité de cet endroit par rapport aux autres prestations de Rueil n'existe plus, hélas. A quoi ont pensé les architectes et l'équipe de direction ? Ont-ils essayé d'aller de la piscine aux soins par temps froid et pluvieux avant de se lancer dans des travaux coûteux et stupides ? C'est pour cette raison que ce spa, qui méritait 5 étoiles jusqu'à ce changement, a perdu 2 étoiles à mon goût.
• Lea.h

  5 / 5

  Le 30/04/2019 à 09:11

  Lieu incroyable et magique. L'hôtel est très agréable, les chambres sont spacieuses, très modernes et intuitives, totalement adaptées aux besoins des clients. Tout est mis à disposition pour que le confort soit maximal. Quant au restaurant, dîner délicieux basé sur une carte élaborée et épurée, signe de cuisine à base de produits frais. Le petit déjeuner est extrêmement travaillé pour offrir un choix très large de produits de qualité à proposer aux clients.
• Nathalie.h

  4 / 5

  Le 28/03/2019 à 15:03

  Belle bulle de détente un samedi matin avec peu de monde. Le spa était très agréable même si un peu petit. Massages (athlétiques) très réussis et équipes accueillantes et professionnelles. Un questionnement toutefois sur la propreté de l’eau ...? (Certes claire, mais pas irréprochable au vu du standing des lieux)
• Christophe.u

  4 / 5

  Le 27/03/2019 à 10:46

  Bonne accueille les chambre sont très bien et spacieux, il y a un parc tout au tour, le bord Seine au pied idéal pour ce balader et courir. Je recommande
• Christophe.t

  3 / 5

  Le 16/03/2019 à 08:43

  Le restaurant est très bon...les plats sont raffinés et le prix très raisonnable. L'hotel est bien mais ça manque de caractère :les chambres sont modernes mais du coup assez froides
• Pierre-Emmanuel.

  2 / 5

  Le 16/03/2019 à 08:26

  Cher pour les prestations. Nous y avon fait un séminaire, il a fallut réclamer pour avoir du café et viennoiserie pourtant prévu Dans notre prestation .... Pas de prise électrique avec rallonge pour la sale de séminaire pour les pc !!!!! (J’avais jamais vu ça ) Les chambres sont propres mais basiques Le tout pour un prix très élevés et un personnel limité aimable ..... pas du tout au niveau !
• NATHALIE.E

  4 / 5

  Le 15/03/2019 à 13:07

  Chambre d'hôtel spacieuse propre. Au restaurant repas délicieux la piscine est un peu froide et le hamam est super nous avons passe mon mari et moi pour nos 29 ans de mariage un moment tres tres agreable
• Caroline.e

  4 / 5

  Le 09/03/2019 à 10:31

  Personnel sympathique, chambre spacieuse moderne et propre. Le centre spa propose piscine jaccuzi hammam et sauna ainsi que des boissons chaudes. Le petit déjeuner sous forme de buffet est diversifié et très bon.
• L..

  5 / 5

  Le 01/03/2019 à 07:49

  Très bel hôtel, chambres agréables, entouré d'un grand jardin très reposant, jacuzzi et piscine au top, sauna et hammam fonctionnels. Petit déjeuner buffet excellent.
• Thomas.i

  5 / 5

  Le 18/02/2019 à 14:23

  L'hôtel est très bien situé, calme et les chambres sont confortables. Le personnel est très accueillant et serviable. Le spa est très bien. Le petit-déjeuner et le restaurant (dîner) sont bons. Rapport qualité/prix ++
• Yasmina.U

  4 / 5

  Le 17/02/2019 à 18:34

  À la réception florian nous a gentiment accueilli, tout du dîner semi gastronomique, du déjeuner au bar, ainsi que du buffet du petit-déjeuner étaient délicieux. Dommage que la terrasse du bar soit fermée et que la vue donne sur un chantier en cours. Sur la partie spa, fitness détente Petite salle de fitness avec un appareil qui ne fonctionne pas, 4-5machines. On ne peut pas pas accéder directement au chaise de jardin par la piscine, on doit ressortir. Le vestiaire est mouillé au sol , la douche est à moitié en travaux. Par contre un 20/20 pour le service, le personnel est très avenant, la chambre était très propre. Le balcon dispose d'une table et 2 chaises La vue sur le terrain de golf, avec pour fond le lever de soleil juste exceptionnel. A refaire.
• Audrey.o

  4 / 5

  Le 10/02/2019 à 10:39

  Chambre agréable et bien équipée. Petit déjeuner copieux pour ceux qui aiment bien manger le matin. Déçue par le restaurant, bon mais rapport qualité prix élevé.
• Claire.

  4 / 5

  Le 28/01/2019 à 09:17

  Nous avons uniquement teste le spa très agréable car nombre de personnes limitées. Calme.et idéal pour un moment reposant. Dommage que les massages soient passés dans un autre bâtiment qui oblige à traverser le froid en hiver pour aller du massage au spa.
• Cyril.o

  4 / 5

  Le 21/01/2019 à 20:31

  Séjour d'une nuit, on est arrive et le réceptionniste était très gentil, il nous a bien expliqué le fonctionnement de l'hôtel, on a eu le droit à un surclassement offert. Dommage que la piscine ne soit pas avec les chambres.
• stef.t

  4 / 5

  Le 06/01/2019 à 17:56

  Très bon séjour : chambre très bien, calme, sauna-hammam ok, spa-massages-soins varié extra, personnel très bien et la cuisine du restaurant est une superbe découverte, élégant et savoureux ! Seul bémol pour l'ascendeur en panne et piscine-jacuzzi trop froids. Un panneau "accueil" sur le bâtiment serait appréciable ;o)
• Alicia.r

  5 / 5

  Le 05/01/2019 à 16:56

  Parfait ! Accueil super, chambres nickel avec toute sortes "d'accessoires" pour améliorer le confort des clients (café, thé, set de toilette, chaussons...) Buffet de petit déjeuner extra avec beaucoup de choix et produits de qualité. Hôtel idéal pour un sejour en amoureux et pour son spa aui est un vrai plus
• Isa.r

  4 / 5

  Le 02/01/2019 à 11:17

  Nous y avons passé notre jour de l'an 2019 , tout d'abord nous avons profité pleinement du spa( très propre) un moment fort agréable même si l'eau de la piscine mériterait d'être plus chaude, dans les chambres il y a de la moquette et malheureusement dans la notre N° 112, il y avait une forte odeur de canalisation...pour l'occasion nous avions de jolies pétales de roses sur notre lit, mais personne n'est venu les retirer pour la nuit...très faible pression de la douche, bonne literie, TV bloqué sur 1 seule chaine. Le diner s'est déroulé dans une magnifique verrière, le repas était tout simplement excellent, très raffiné, les plats étaient servis avec une bonne cadence, le personnel quoi que très jeune était réactif et très sympathique. .l'intervention d'un groupe de Gospel pendant le diner était une riche idée. Ensuite nous avons danser sur des rythmes adaptés à tous jusqu'à 3 heures du matin!! nous en garderons un très bon souvenir,
• Marie95.

  5 / 5

  Le 25/12/2018 à 15:33

  Très beau lieu avec un beau parc arboré . Le centre «spa » avec piscine sauna et hammam est super . Les chambres sont spacieuses et très bien équipées et le personnel très agreable! C est mon 2ieme séjour d une nuit et j y retournerai volontiers!
• A.

  4 / 5

  Le 24/10/2018 à 14:56

  Spa tres agréable, accueil vraiment top, ambiance calme, relaxante avec tisane. Seul petit bémol: le haman qui pourrait être un peu plus chaud.
• christian.l

  4 / 5

  Le 03/10/2018 à 08:39

  Au milieu d'un écrin de verdure de magnifiques bâtiments fonctionnels pour se baigner déjeuner dormir recevoir 150 personnes pour un mariage. C'est parfait. C'est beau.
• Lisa.a

  4 / 5

  Le 28/09/2018 à 16:47
• Bertrand.R

  2 / 5

  Le 26/09/2018 à 17:05

  Dans ma chambre, pas de wifi fiable, pas de télé problème de réseau. Pour les diners, c'était digne d un resto d'autoroute... dommage pour un hôtel 4 étoiles. L emplacement est top. Par contre de plus en plus de bâtiments sortent du sol pour faire du chiffre.
• patrice.e

  4 / 5

  Le 13/09/2018 à 09:32

  Un cadre agréable avec une terrasse appréciable dont nous avons bien profité. Un service très efficace et sympathique. Une équipe a l'écoute. De délicieux plats joliment préparés. Une belle expérience, nous reviendrons.
• Armand.e

  5 / 5

  Le 25/08/2018 à 13:25

  Bel établissement encore en travaux Le Spa n'était hélas pas sécurisé Nous avons glissé en sortant du jacuzzi Nous souffrons encre depuis 1 mois suite à cet accident Nous avons apprécié le geste commercial de la direction
• cendrine.a

  5 / 5

  Le 26/07/2018 à 11:36

  Superbe endroit et très gentil personnel sauf la serveuse du petit déjeuner pas très souriante et pas très aimable. Nous avons regretter l'eau de la.piscine et du jaccuzi trop froide et le fait de pas pouvoir prendre le petit déjeuner sur la terrasse en plein été.
• Laetitia.u

  1 / 5

  Le 21/07/2018 à 03:46

  Au première abord cette endroit est accueillant , la personnel aimable et gentil , par contre l’espace SPA m à déçu un petit peut car Jucuzzi froid et l’hygiène reste douteuse ...j’ai été une fois de p’us choqué quand j’ai découvert une chaussette puante sous le lit sûrement là depuis un bon moment ... le menage n’est donc pas correctement fait ,de plusse La dernière chose qui m’a énervé le plusse est que dans la chambre la télé ne marchait pas( problème de réception ) , un technicien est passer 5 fois et j’en ai fait par à la réception Il ne m’ont même pas proposer un changement de chambre directement nous a laisser toute la nuit sans télé ... ceci n est pas digne d un service d un 4 étoile Par contre le restaurant et sa nourriture sont bonne ... Par contre ce n’est vraiment pas un bon rapport qualité prix ... Je déconseille fortement cet endroit
• Virginie.

  4 / 5

  Le 19/07/2018 à 02:44

  Très bien mais un peu cher c'est dommage car ça passe très vite et on peut profiter sinon les chambres sont confortables et le petit-déjeuner est excellent
• Melissa.

  5 / 5

  Le 15/07/2018 à 08:55

  Excellent hôtel et spa. Nous avons eu une grande chambre. Le petit déjeuner le matin était un vrai régal sous forme de buffet à volonté. Pour le spa nous avons fait que l'accès piscine jaccuzi hammam er sauna. Ce n'est pas un endroit hyper grand mais comme il n'y avait pas trop de personne c'était amplement suffisant.
• Mylène.O

  1 / 5

  Le 13/07/2018 à 16:30

  Je suis très déçue de ce Spa. J'ai pour habitude de fréquenter d'autres SPA. Je ne reviendrai pas dans celui ci. Personne pour nous accueillir. Personnel inexistant. Propreté limite ( WC sale - cheveux dans le lavabo). Nous avons réservé un soin de 30 minutes qui a duré 20 minutes. Je déconseille cet établissement
• Lilia.

  1 / 5

  Le 12/07/2018 à 09:24

  Très déçue par le spa. On m'a invité pour mon anniversaire et en arrivant on nous annonce que le jaccuzi n'a pas été chauffé aujourd'hui... Une fois devant le jaccuzi nous nous rendons compte qu'il n'est meme pas allumé et fermé au public nous allons jusqu'à la réception 2 fois de suite pour leur demander de l'allumer ! Il etait super froid, pareil pour la piscine, on a pu profiter de rien, ma journée d'anniversaire a ete gâchée merci Au relais de la Malmaison !!! Sans oublier qu'ils ne se sont meme pas excusé. Lorsque nous sommes partie ils nous ont meme pas demandé si ça s'était bien passé ou même dit "au revoir" !
• C.l

  2 / 5

  Le 03/07/2018 à 17:40

  Bof bof, niveau chambre j'aurais certainement eu la même prestation que dans un Ibis... Chambre insonorisée ? Absolument pas ! Bonjour le RER et le parking ... Grosse déception !!
• Alb.h

  3 / 5

  Le 01/07/2018 à 23:03

  Chambre correcte, bien décorée. Dommage que les courts de tennis ont été supprimé pour laisser place à de nouvelles constructions. Petit bémol au petit déjeuner où il est assez difficile de se procurer de l'eau chaude pour du thé... Une solution pour éviter d'attendre que la machine ne préchauffe l'eau pendant X minutes or 2 tasses serait la bienvenue...
• Kevin.o

  5 / 5

  Le 11/06/2018 à 08:03

  Super lieu ! Accueil des employés au top. Très belle hotel et petit déjeuné excellent !! Seul bémol : Le spa est peut-etre un peu petit le samedi. Le vendredi il n'y a personne donc c'est juste super. Je recommande
• Cécile.F

  3 / 5

  Le 24/05/2018 à 08:03

  Les salles de reinion dont bien équipées. Les sièges mansuent de confort pour des réunions longues. Les pauses et la restauration sont de qualité correcte mais rien d'extraordinaire. L'accès depuis Paris nest pas forcément simple pour des collaborateurs qui ne connaissent pas la région ( tres long passage sous tunnel de la defense où lon perd complètement le signal GPS, risque de confusion entre sortie 5a et 5b. Par contre le lieu est au calme.
• Jeannette.h

  1 / 5

  Le 19/05/2018 à 21:40

  très déçue par cet établissement qui semblait prometteur.invitée à un mariage nos chambres n ont pu etre occupées qu après 19h.le dimanche matin petit dejeuner clos à 10h30 sans arrangement possible .meme pas un croissant ou une tartine disponible. et le confort des chambres est az peine moyen
• Mary.l

  5 / 5

  Le 11/05/2018 à 23:07

  Très bon moment passé au relais. Repas, spa et massage très agréable. Seul bémol : dessert Mangue pas assez riche en fruits, biscuit sec et léger en goût pour la violette. Mais à part ça, très bien!
• JP.O

  2 / 5

  Le 10/05/2018 à 21:02

  10 mai 18. En plein travaux. Les extérieurs n'étaient pas du tout agréables ni praticables. -Les invités d'une reception avaient remplis le parking ... impossible de se garer. -Spa conforme à la description malgre quelques équipements défaillants ou mal entretenus en plus de la clientèle pas toujours respectueuse du calme attendu. -Chambre standard dans un batiment récent a distance de la batisse et donc du restaurant/de la reception et toujours avec des petites imperfections (porte abîmée, plafond avec des tâches). -A 19h pas de barman pour prendre un verre au bar. -Le lendemain un petit dejeuner buffet pas du tout au niveau des 20€ demandés (et on cherche encore le miel des ruches de l'hôtel). Bref on est loin de ce qu'on attend d'un 4 étoiles à 130€ la nuit. Heureusement que le staff est souriant/sympatique et que nous avons bien dormi ce qui n'était pas le cas des hôtes dont la chambre donnait sur la seine et qui ont eu le droit à la musique sauvage jusqu'à 2h du matin. Experience décevante pour le moins.
• Elena.o

  4 / 5

  Le 27/04/2018 à 23:58

  L'endroit superbe, magnifique pour passer le weekend. Spa est propres, il y a tout ce qu'il faut: sauna, hammam, piscine. Mais le resto est trop cher avec le petit choix dans le menu.
• Joel.l

  4 / 5

  Le 15/04/2018 à 10:08

  Hôtel propre, très bon restaurant. Pas à conseiller le week end, car les formules weekendesk sature l espace bien être et apporte une clientèle non adaptée à un 4 etoiles
• Mathieu.o

  5 / 5

  Le 15/04/2018 à 09:41

  Un endroit parfait pour séjourner. Le restaurant propose des plats goûteux et délicieux. Les chambres sont propres et soignées, la literie est confortable. Je n’ai pas eu le temps de goûter aux plaisir de la piscine couverte et du spa. Les tarifs ne sont pas à la portée de toutes les bourses.
• Agnes.n

  5 / 5

  Le 11/04/2018 à 23:00

  Le personnel agréable, chambre confortable avec jolie vue, le spa comprend une piscine joliment éclairée le soir, grand jaccuzi, sauna et hammam. Tres bon we, petit déjeuner au top ...on y reviendra !
• Claudia.a

  4 / 5

  Le 31/03/2018 à 12:36

  Installations détente de qualité (spa, sauna,hammam,piscine) Encore en travaux lors notre séjour Chambres un peu bruyante (isolation, lit grinçant) Excellent accueil Séjour globalement satisfaisant
• Thomas.I

  4 / 5

  Le 24/03/2018 à 19:33

  Très bien pour un hôtel de ce standing, le personnel est serviable et aimable. Le spa est à la hauteur. On peut seulement regretter le manque d'isolation phonique dans les chambres (du cottage en tout cas) car on entend bien nos voisins s'amuser la nuit. Le restaurant est très agréable et très bon mais vraiment cher, surtout les coktails à 14 euros!
• Célia.A

  2 / 5

  Le 05/03/2018 à 22:35

  Les équipements sont très bien mais alors quelle suprise de voir debarquer la femme de menage à 15h quand nous étions dans le jacuzzi en train de nous détendre tranquillement Alors deja que c’est génant de se relaxer devant une personne qui fait le menage autour de nous mais EN PLUS cette personne nettoie le jacuzzi PENDANT QUE NOUS SOMMES DEDANS !!!! ( en nettoyant les rebords grace à son eponge plongée dans le bassin et en allant chercher les paquets de cheveux dans les filtres juste devant nos visages tres énervés) INADMISSIBLE !! Et la responsable du Spa introuvable la pauvre a été seule au four et au moulin toute l’apres midi. Et pour couronner le tous, les douches dans les vestiaires ne delivrent qu’un filet d’eau, impossible de prendre une douche correcte. Nous ne reviendrons pas
• Joel.o

  5 / 5

  Le 15/02/2018 à 22:01

  Bel droit pour se détendre.
• Lya.

  5 / 5

  Le 31/01/2018 à 02:07

  Excellent séjour, accueil et réactivité du personnel au top. Dommage que je jacuzzi ne fonctionnait pas. Sinon nous avons passé un vrai moment de détente.
• Johnny.o

  3 / 5

  Le 21/01/2018 à 15:33

  Le spa et la Thalasso, piscine. Tout y est très jolie et ouvert jusqu'à 22h. Ma Critique porte plus sur la chambre. Jolie et chaleureuse mais sans plus, de plus en bord de Seine ou les jeunes viennent squatter pour boire le soir sous les fenêtres. Petit déjeuner de folie!
• sahra.A

  1 / 5

  Le 20/01/2018 à 18:15

  Aucun affichage pour trouver la réception en arrivant sur le parking. Un gérant en retrait qui n a pas été en mesure de faire un geste après le désagrément causė par le manque d'information sur la réservation par CB pour un cadeau. Il a fallu que je paie mon cadeau 🙄. Transat tous occupés par des peignoirs uniquement. Plus de casiers non plus au vestiaire ! Expérience unique et sans aucun retour possible, ni même de recommandation sur ce lieu qui mérite même pas une étoile !
• Moi.�

  1 / 5

  Le 20/01/2018 à 17:39

  !!!!! À lire avant de réserver !!!! Nous venons d'arriver et voici quelques photos de notre merveilleux séjour au relais de la malmaison. -Dès notre arrivé nous sommes accueilli par des déchets sur le parking du genre paquet de préservatif, et clopes de partout. -Une magnifique allée de jolies fleurs rouge en forme de tuyaux de chantier. -Ce week-end était un cadeau d'anniversaire pour ma compagne de la part de ma mère. Arrivé à la réception on nous demande la carte bancaire ainsi que la pièce d'identité de la personne ayant fait la réservation, bien évidemment ce n'était pas précisé lors du paiement. Au final nous avons du payer la nuit pour accéder à la chambre. -La chambre, plutôt correct dans l'ensemble, nous avions demandé un endroit calme pour se reposer et une vue verdoyante. Lors de la réservation la réception nous a promis une vue sur le parc qui devais être jolie et verdoyante. Le WiFi ne fonctionne pas. Au final nous avons surperbe vue sur un "Tractopelle" (voir photo) mais heureusement car derrière nous c'est la A86. -Le spa, si le monde, l'attente et les douches qui sont similaires à une pluie d'urine froide ne vous dérange pas alors vous trouverez votre bonheur ou pas... Au fait dans mon peignoir il y avait des tâches marrons, j'ai pensé à des restes fécales (voir photos) vous avez une idée vous ? -Le restaurant, nous n'y sommes pas allés, c'est bon... Autant arrêter les frais. En résumé : Si vous êtes un jeune entre 18 et 22 ans et que vous souhaitez impressionner voir plus si affinité votre copine un peu pompette ou que vous rêvez de découvrir le métier de chef de chantier vous trouverez votre bonheur. Les autres passez votre chemin... Nous y sommes depuis moins de trois heures, j'ai peur de découvrir d'autres choses. Maintenant vous êtes prévenus.
• Adam.

  1 / 5

  Le 17/01/2018 à 18:56

  Hôtel absolument LAMENTABLE. Nuit impossible à cause du bruit de la "chaudière" extérieur (Cf photos). La moquette de la chambre est plus qu’abîmée (Cf photos), la robinetterie de la salle de bain: pareil (Cf photos). Pire: le personnel de l'accueil semble s'en foutre complètement. Le spa est de qualité médiocre (rouille sur les portes, cf photos): Hammam (peu de vapeur et de chaleur) et sauna ne fonctionnent pas très bien: peu de chaleur. Aller un bon point pour le petit déj'... Mais alors comment ont-ils pu obtenir toutes ces étoiles??? Là est la question.... Fuyez cette endroit, passer votre chemin, voilà ce que vous avez de mieux à faire quand vous cherchez un belle endroit pour des moments de détente. Pourtant ce cadeau semblait tellement réjouissant... *Désolé google ne semble pas vouloir charger les photos...
• Michèle.O

  3 / 5

  Le 11/01/2018 à 23:47

  Accueil peu chaleureux Personnel peu présent après le massage. Salle de massage très froide sur siège froid Musique trop forte alors que l'objectif est la relaxation. A la fin j étais aux vestiaires pour me changer et il y avait de la flotte par terre mes chaussettes toutes mouillées Personne pour nettoyer régulièrement. Et un couple sonnait mais personne pour ouvrir donc je me suis rendu à l'accueil pour leur ouvrir.
• Rayna.O

  3 / 5

  Le 10/01/2018 à 12:55

  Accueil cordiale et convivial. Une surprise, le réceptionniste nous dit informe qu’il nous a surclassé.une belle chambre sobre et propre. La télé est un peu petite. La literie est correcte.La porte ou la chambre est pas assez insonoriser car nous entendions tout ce qui se passait dans le couloir.Une belle salle de bain, sauf que si vous faites plus 1m80, vous ne pourrez pas utiliser la barre de douche car soit la baignoire est trop haute ou bien la barre est trop basse. Les femmes de chambre très aimables et professionnelles. Le Spa le vestiaire femmes est petit et il n’y a pas assez de cassier. Le Hammam prend 2 pers. Dans l’ensemble, le spa est plus ou moins brouillant mais dû aux utilisateurs.
• Moon.s

  4 / 5

  Le 29/12/2017 à 17:44

  Un cadre très sympa et dépaysant sans quitter la région Ile de France. Nous nous sommes offert 3 jours et 2 nuits avec accès illimité au SPA. La chambre est grande et propre. Quelques petits détails font que je ne donne pas un 5/5 mais si je pouvais mettre 4,5/5 je le ferai avec plaisir. Le Spa est pas mal avec un Jacuzzi, un hamam, sauna et une Piscine. On y etait pour les fêtes de noël donc on avait le spa que pour nous et c'était génial ! Une balade ou jogging sur les bords de seine à 100 mètre du relais permet de se ressourcer également. Enfin le petit déjeuner était exellent! Je recommande cet établissement et j'y retournerai sans hésiter !
• Pankaj.a

  5 / 5

  Le 11/12/2017 à 12:28
• Jessica.e

  5 / 5

  Le 04/12/2017 à 20:25

  La chambre supérieure était très bien au niveau confort et design. Les installations (hammam, sauna, piscine et jaccuzzi) de bonnes qualités et agréables. Sauf le jaccuzzi qui n'était pas à la bonne température car en panne. Du thé et de la tisane étaient en libre service à côté de la piscine. Un excellent dîner gastronomique nous a été servis dans le restaurant du relais, ainsi qu'un très généreux petit-déjeuner en buffet. Le bémol, le parc est en travaux. Cela n'a pas posé de problème au niveau phonique mais plutôt de manière visuelle.
• Roshan.a

  5 / 5

  Le 10/11/2017 à 18:02
• Katiana.o

  1 / 5

  Le 01/10/2017 à 17:18

  Je suis déçus, triste et énervé contre le personnel de cette hôtel . Le plus beau jour de la vie de ma meilleur copine j'ai fais une réservation pour elle en lune de miel , ils arrivent à 3h00 du matin le lendemain de la réservation il appelle la réception il effectivement le night a trouver leur réservation au non de BETTY mais leur à explique cause de leur retard ils ont loué la chambre à quelqu'un d'autre. cher lecteur je vous laisse imaginer après votre mariage se retrouve dans la rue sans s'avoir ou aller a la chercher des hôtels alors que tout étais déjà fait 1 mois avant j'ai été même visité l'HOTEL franchement en ce moment j'attend leur appelle donc on va voir que ce qu'il vont me dire
• Juujuu..

  4 / 5

  Le 15/08/2017 à 09:00

  Parfait ! Peu de monde donc possibilité de passer de bons moments dans les différents endroits du spa. Petit bémol : les vestiaires sont immensément petits. Se changer avant/après est compliqué.
• Lys.

  1 / 5

  Le 26/07/2017 à 19:26

  Smartbox d'une valeur de 210€ pour deux massages de 30 minutes et accès aux équipements piscine sauna jaccuzzi. Excellent accueil. > Personnel très convivial, disponible, chaleureux. Merci!! > Mais très très cher pour ce que c'est. Lieu vétuste. Massages de moins de 30min et trop légers pour moi (pas assez appuyé). Côté piscine deux enfants en bas âges ont joué et fait du bruit pendant plus d'une heure...pour un moment de relaxation ça laisse à désirer ;) Déçus
• Frédéric.E

  4 / 5

  Le 26/07/2017 à 07:48

  Nous avons bénéficié d'un coffret smartbox Prestige (Tables étoilées et tables d'excellence) pour venir ici lundi soir. Accueil et surtout service chaleureux. On a bien mangé : belles présentations, produits frais, pleins de saveurs... Le chef a l'art de travailler avec élégance et saveurs des produits simples et frais... ce qui n'est pas donné à tout le monde 😄👍 Un peu dommage que les lieux soient très modernes (manque de chaleur ou convivialité) et que quelques toiles d'araignée aient pris place sur les lampes près de la table... Table à recommander néanmoins !!
• JEAN-LUC.A

  4 / 5

  Le 25/07/2017 à 07:22

  Nous y sommes allés avec une box et pour une fois nous tombons sur un restaurant qui nous accueil comme des clients normaux. Cuisine de qualité, recherchée, goûteuse et les quantités sont généreuses. Une étoile de moins pour les petites araignées et toiles d'araignées de la salle et les fleurs en plastique.
• Céline.e

  5 / 5

  Le 22/07/2017 à 20:36

  Voilà 18 mois que je me rends régulièrement au relais de la Malmaison (2 à 3 nuits/mois) pour le travail. Quelle que soit la saison, quelle que soit l'occupation de l'établissement, je suis accueillie par une équipe souriante, dévouée, professionnelle. C'est un établissement 4 étoiles, et pourtant on s'y sent comme à la maison ! Les chambres sont spacieuses, confortables, très bien équipées. Félicitations à toute l'équipe pour leur professionnalisme ! Mention spéciale au trio de choc, mes 3 drôles de dames : Magali et Johanna à l'accueil et Kristel en salle.
• Axel.a

  3 / 5

  Le 14/07/2017 à 22:13

  Hôtel sans plus, les chambres sont correctes ( un peu petite pour un 4* , ménage OK sauf la moquette pas clean)le spa est bien. Par contre le restaurant est cher pour le service proposé. En effet plus d une heure d attente en tout sur le repas(20min pour avoir deux couteaux et du pain pour le fromage). De plus, le plat principal de ma conjointe a été servi à la table voisine. En conséquence, le plat en question fut en rupture de stock au moment de la commande​ de substitution. Moyen pour un 4* à ce prix, même avec le geste commercial appliquer sur le repas.
• Florent.e

  5 / 5

  Le 17/06/2017 à 22:37

  Accueil très pro, environnement de séminaire soigné. Les couleurs VGA du vidéo projecteur auraient pu être meilleures et une prise électrique ne fonctionnait pas. Pour le reste, le personnel est réactif aux demandes. La nourriture au restaurant est correcte.
• Isa.

  5 / 5

  Le 13/06/2017 à 07:15

  Les chambres sont grandes et bien équipées. Vous pouvez avoir vue sur la seine et vous y balader. Le restaurant est très agréable ainsi que le petsonnel. Spa sympa mais un peu petit. Hotel au calme et bien situé : la gare RER n'est pas très loin et le centre ville de rueil est accessible en voiture, transports ou à pieds. Promos pour les week ends.
• Nicolas.o

  5 / 5

  Le 11/06/2017 à 07:16

  Calme et reposant, hotel confortable niché en bord de Seine et à proximité des transports. L' Orangerie est idéale pour vos célébrations et le restaurant vous acceuille tous les dimanches pour son brunch dominicale.
• Rapiau.a

  4 / 5

  Le 31/05/2017 à 02:20

  Tres bon établissement. Agréable propre. Le personnel est tres sympathique. Il ne manquait absolument rien ds la chambre. Restaurant de très bonne qualité. Nous avons tres bien mangé. Le cadre intérieur comme extérieur est tres agreable. L espace SPA est correct et propre et les horaires sont appréciables. Nous y reviendrons avec grand plaisir.
• Sandrine.a

  4 / 5

  Le 07/05/2017 à 12:06

  Très bel établissement dans un parc arboré, tout proche des quais de Seine. Propreté irréprochable et personnel agréable. J'ai aimé le sauna, spa jacouzzi et piscine chauffée ! Le repas au restaurant: bon rapport qualité/prix pour un dîner avec d'excellents produits. A recommander
• Kristell.e

  4 / 5

  Le 10/04/2017 à 22:05

  Un jardin de campagne au milieu de la ville. Très bel endroit, personnel très gentil et soigné. Les chambres sont très propres et spacieuses. Le SPA est super, l'équipe d'accueil est présente pour toutes demandes. Seul petit bémol, les lits 2 places sont enfaite 2 lits simples collés... qui se séparent des que l'on bouge un peu
• Sarah.E

  4 / 5

  Le 08/04/2017 à 12:22

  Bel établissement , personnel serviable et agréable, il est juste dommage de devoir sortir de l'établissement pour prendre son petit déjeuner ou encore accéder au SPA. Quand on demande une chambre avec belle vue on se retrouve au bâtiment du fond... Pas cool...
• Anja.t

  4 / 5

  Le 07/04/2017 à 21:02
• marilyne.d

  1 / 5

  Le 21/03/2017 à 17:46

  Après une première expérience très agréable, j'ai été refroidi pour la deuxième réservation. En effet, après avoir discuté avec la standardiste, j'ai réservé pour une nuit avec massage en duo. Le lendemain l'esthéticienne m'appelle pour réserver l'horaire et m'indique qu'elle est toute seule et qu'il ne peut pas y avoir un massage en duo. Je lui expliquer alors la réservation que l'on m'avait faite et elle m'indique qu'elle en parlera à la standardiste qui prendra contact avec moi dans les meilleurs délais pour solutionner le problème. Sans nouvelle de leur part pendant 5 jours, je me décide à les recontacter. Visiblement le message n'était pas passé car ils ne semblaient pas au courant de la situation. Je leur réexplique et demande ce qu'ils comptent faire et ils ne me proposent que de décaler les jours ou de rembourser la réservation. Il ne m'était pas possible de décaler sur leur date compte tenu de mon emploi du temps. J'ai du alors annuler la réservation et demander le remboursement car ils ne me laissaient aucune autre possibilité. Très déçue du service. Je déplore un manque de considération du client dans leur organisation. Je ne pense pas renouveler l'expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Encore une fois, nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce malentendu. Effectivement, comme je vous l’ai indiqué, nous ne proposons généralement pas ce forfait chambre et massage en semaine mais afin de vous satisfaire au mieux, Justine de la réception a bien souhaitée vous l’accorder sans -malheureusement- se rendre compte que le massage ne pourrait se faire en duo mais seulement l’un après l’autre. Lors de notre conversation, je vous ai proposé de trouver avec vous une date à votre convenance et aux mêmes conditions mais vous avez préféré annuler, ce que je regrette sincèrement. Evidemment, soyez assurée que nous serons très attentifs lors de vos prochaines réservations afin que ce type d’incident ne se reproduise plus. Avec nos plus sincères excuses,
• Apolline.u

  3 / 5

  Le 14/02/2017 à 12:50

  Bon Hôtel cependant je n'estime pas qu'il mérite ses 4 étoiles au niveau des chambres notamment. Des fissures et traces sur les murs, une moquette abîmée, un chauffage non réglable qui fait de la chambre un sauna... Le personnel est aimable et sait répondre à nos attentes. Concernant le SPA, il est agréable mais le jacuzzi et la piscine sont trop froids. En bref, bon séjour, nous reviendrons peut être mais les 4 étoiles ne sont pas visibles à part sur le logo.
• Adrien.D

  4 / 5

  Le 14/02/2017 à 12:46

  Nous avions commandé sur vente-privée un séjour de 2 nuits dans une chambre classique avec vue sur la Seine et petits déjeuners pour 2 personnes. L'accueil s'est bien passé, et le personnel était très aimable (surtout Florian et les dames de ménage). Le spa avec hammam sauna piscine et jacuzzi était très bien, en bonne état, moderne, propre, ouvert de 8h à 22h ce qui est très sympathique comme plage horaire, cela donne la possibilité d'aller au sauna et au jacuzzi après le dîner au restaurant par exemple, en revanche nous avons trouvé la température du jacuzzi et de la piscine faible. On a aussi pu faire un peu de tennis sur un des court, l'hôtel nous a prêté deux raquettes en bonne état. La chambre était belle, classe et très propre! En revanche il y a quelques détails qui ne sont pas passés inaperçus et qui je pense ne devraient pas apparaître dans un 4 étoiles : - Moquette abîmée ou arrachée dans les coins, le bas des meubles en bois légèrement abîmé - Chasse d'eau qui reste parfois bloquée - Porte droite du placard qui ne reste pas fermée et qui donc laisse un côté ouvert (chambre 229) - Le pommeau de douche dans la baignoire qui est fixé un peu trop bas, en effet je mesure 1m85 (taille normale pour un homme) et je dois me tenir courbé pour être bien en dessous - Climatisation non réglable, en effet, même en la réglant sur 17°C, l'air craché était toujours chaud et la chambre est vite devenue un sauna (plutôt sympa si on ne veut pas se déplacer au spa lol, cela se peut que ce soit moi le problème avec la clim) - Le mur où il y a le repose serviette dans la salle de bain est fissuré sur 5cm au niveau de la fixation de cette barre - La nuit la lumière du couloir passe sous la porte ce qui est un peu dérangeant si on désire dormir dans le noir complet Cela reste quelques détails légers mais qui je pense ne devrait pas apparaître dans une chambre même classique d'un hôtel 4 étoiles. Le petit déjeuner était copieux, avec un large choix, et des produits frais et fait maison, les plats du restaurant/bar étaient eux aussi très bon et abordable. Nous avons aussi commandé à manger dans la chambre grâce au room service, la nourriture est arrivée chaude et rapidement, mais ce service était que disponible que à partir de 19h : un apéritif dans la chambre autour des 18h30 aurait été très cool Malgré les imperfections, cela reste un très bon hôtel avec un spa très sympathique, légèrement restreint, je le recommande, sauf aux personnes cherchant un séjour à la perfection. 15/20 est une note adéquate et méritée, nous remercions le relais de la malmaison pour ce bon séjour et nous reviendrons!
• Corinne.a

  4 / 5

  Le 28/01/2017 à 10:04

  Un endroit au vert, au calme, reposant pour un moment de détente. Le personnel est charmant et à l'écoute. Le Spa très bien, juste un manque de quelques degrés pour la piscine intérieure et le Jacuzzi, ils n'étaient pas assez chaud. Le restaurant des Terrasses est très bon ainsi que le petit déjeuner. Notre chambre dans une des annexes était de taille raisonnable, grand lit confortable. Par contre, toutes ces lumières partout, diode rouge, diode verte, diode bleue, lumière du couloir qui reste allumée toute la nuit et qui filtre sous la porte, insupportable quand on aime dormir dans le noir. Nous y reviendrons et j'apporterai mon masque...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, merci d'avoir pris le temps de partager un avis avec la communauté Google et ravi de constater que le Relais de la Malmaison vous a séduit. Nous venons justement de terminer quelques travaux pour augmenter la puissance du chauffage de la piscine. Les couloirs sont pourvus de détecteur et ils s'allument uniquement en cas de présence, néanmoins il est possible que l'un d'entre eux soit défectueux, nous allons immédiatement le contrôler. En espérant pouvoir vous accueillir prochainement dans notre établissement. Cordialement, La Direction
• Lakshmi.a

  5 / 5

  Le 22/01/2017 à 21:19
• Nhat.h

  3 / 5

  Le 15/09/2016 à 11:48
• Greg.r

  5 / 5

  Le 02/09/2016 à 19:09
• Franck.A

  1 / 5

  Le 30/08/2016 à 10:24

  Lors d'un mariage organisé sur place, le personnel a été juste correct, pas arrangeant du tout, expliquant à partir de 3 heures le matin qu'il n'y a plus d'eau en bouteille (?!?!), à chaque demande de quoi que ce soit la réponse était "NON". La responsable a passé la soirée derrière le DJ sur son téléphone portable, essayant de clôturer la soirée au plus tôt et virant tout le monde à 4 heures pétantes! Nous retrouvâmes cette même attitude délétère le lendemain pour le brunch où il a fallu encore réclamer avant forte insistance pour que tout le monde ait à manger!! Pour exemple, malgré un brunch prévu de 12 à 16h, dès 15h nous avons dû insister pour avoir de l'eau (encore!!!), bouteilles d'eau que nous avons fini par avoir, mais pas les verres!!! En conclusion, cet établissement est à fuir. La direction ne voit en vous qu'une source de revenu et n'est pas du tout à la hauteur des 4 étoiles apposées sur sa façade. L'accueil et le service sont de bien meilleure qualité dans les hôtels Ibis ou Campanile!
• Frédéric.o

  2 / 5

  Le 22/08/2016 à 16:36

  Super cadre mais certaines chambres ne sont pas dignes d'un 4 étoiles. Je ne sais pas qui a fait la peinture mais il peut retourner en formation. A cela s'ajoute des meubles écaillés un peu partout, dans notre suite en tout cas. La réservation pas professionnelle du tout et je ne parle même pas de la façon pas très commerciale dont le complexe est géré. Mais notre séjour a tout de même été très agréable grâce au cadre et à certains membres du personnel qui ont été au top.
• Isabelle.I

  4 / 5

  Le 13/06/2016 à 18:11

  Très bel endroit pour un mariage que je recommande. Belle chambre confortable avec une excellente literie. Un bémol sur la salle de bain avec une douche inutilisable. Un geste commerciale minimaliste au motif que les chambres sont en promo lors des mariages.
• Julien.r

  5 / 5

  Le 01/04/2015 à 15:47

  Top pour une escapade à deux. Rapport qualité-prix excellent. 208 EUR pour une nuit, plus petit-dejs et dîners (les deux excellents avec un excellent service) et accès au spa (sauna, hammam, jacuzzi, piscine) toute la journée. Tout cela à quelques minutes du RER. Que demande le peuple.