Hôtel Novotel Paris Orly Rungis
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A propos de : Hôtels Hôtel Novotel Paris Orly Rungis à Rungis
Hôtel convivial à l'aéroport avec restaurant, bar, terrasse, espaces de réunion et piscine extérieure. Hôtel convivial à l'aéroport, restaurant.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (214)
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Philippe.u
5 / 5Le 02/05/2024 à 09:30Accueil agréable et chaleureux. Cadre propice à la détente. Parking suffisant. Toilettes propres et lumineuses. Chambre spacieuse et bien décorée. Isolation réussie. Emplacement au Sud de Paris mais accès rapide. Restauration sur place possible mais pas la priorité. Petit déjeuner correct
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Thomas.a
4 / 5Le 21/04/2024 à 18:54Très bon accueil,et bonne cuisine
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ANNE.A
3 / 5Le 11/04/2024 à 10:42Nous avions pris une suite pour 5 personnes, il n'y avait qu'un lit, j'ai demandé 3 fois le 2ème lit, jusqu'à près de 21h, on m'a dit de le faire moi-même. Ouvrir le canapé, etc..... je ne savais et ne voulais pas faire, quelqu'un a fini par venir sans faire déplier le canapé correctement, je me suis retrouvée sur une espèce de méridienne inconfortable. Ne pouvant pas fermer l'œil, j'ai fini par trouver comment en faire un lit! Le petit déjeuner en chambre n'a pas été livré à temps, ma fille avait un entretien d'embauche important. Elle est partie sans déjeuner, mais c'était payé quand même. On ne reviendra pas dans cet hôtel. Nous sommes membres all Accor, c'est la 1ère fois que nous sommes déçus. Mercure et Ibis Styles très bien, mais ce Novotel.......
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Alain.v
5 / 5Le 10/04/2024 à 18:47Dans un environnement très concurrentiel, a quelques minutes de Orly, il n’y a que le savoir faire d’un géant qui puisse faire la différence. Très visible de par sa position Hôtel Novotel Paris Ortly Rungis semble avoir les atouts pour des visites d’affaires au Marché International de Rungis et aux alentours.
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Fran.o
4 / 5Le 06/04/2024 à 11:21Hôtel à proximité du terminal 4, à environ 10 min à pied. Les chambres sont vastes, confortables. Salle de bain agréable. Le système de ventilation ne fait aucun bruit.
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Christophe.u
5 / 5Le 23/03/2024 à 14:48Établissement dans lequel j’ai séjourné une nuitée pour des raisons professionnelles. Chambre très spacieuse, très confortable. Correspond à la gamme Novotel. Petit déjeuner très bon. Pas de bonne ni de mauvaise surprise.
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Olivier.Z
5 / 5Le 20/03/2024 à 20:50Je n'ai pas testé l'hôtel ; seulement le bar. Richard est comme un poisson dans l'eau au service et sa bonne humeur est contagieuse. Bravo !
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CÉCILE.E
4 / 5Le 19/03/2024 à 06:00Nuit avant de prendre l'avion : hôtel bien entretenu, personnel agréable. Pdj conséquent et varié. Check in et check out faciles. Chambre correctement insonorisée.
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Alain.r
5 / 5Le 17/03/2024 à 17:13L'emplacement n'est pas des plus sexy mais il est proche des grand axe . C'est un très bon hôtel si vous êtes juste de passage ou bien visite pour aller à Rungis :) Le restaurant est très bon. Le personnel est très accueillant Il y a très souvent des tours opérateurs de tourismes
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Julien.o
5 / 5Le 14/03/2024 à 23:53Cet hôtel se trouve juste en face du marché de Rungis. Il est aussi toit proche de l'aéroport d'Orly. Les chambres sont propres et bien insonorisées par rapport à la route toute proche. Ils proposent un service de navette pour se rendre à l'aéroport.
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MOUNKORO.A
1 / 5Le 06/03/2024 à 09:06À notre arrivé deux personnes à l’accueil, le nez plongé dans leur ordinateur, remise des clés très évasive, le tube de crème vide dans la salle de bain, je demande un remplacement rien n’est fait, le Mr de nuit on demande à acheter des chips , à peine II nous parle limite on l’embêtai carêment, le matin au départ personne dit bonjour à l’accueil , la courtoisie est payante dans cet hôtel j’ai l’impression. Si on paye un Novotel c’est pour avoir un service en conséquence
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L'ESCALE.O
4 / 5Le 03/03/2024 à 20:54Très bon hôtel situé juste à côté du MIN de Rungis. Personnel serviable, chambres propres.
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Nathan.E
4 / 5Le 03/03/2024 à 17:26Hôtel très proche d’Orly avec une navette régulière. Le personnel était très agréable. Petit déjeuner complet. Seul bémol : la température de la chambre (trop chaud).
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Thaïs.r
2 / 5Le 26/02/2024 à 09:47Chambre au 2ème étage. J’entendais la porte de la salle de sport grincer alors que j’étais au bout du couloir. Forte odeur d’humidité dans la chambre après avoir coupé la ventilation. Problème de navette hôtel - aéroport. L’hôtel stipule avoir un service de navette gratuite toutes les 30min. Ce matin j’ai attendu 50 min pour qu’une navette arrive. Une fois là, la navette ne s’est pas arrêtée car déjà complète (elle dessert d’autres hôtels avant). En demandant à l’accueil, on me conseille d’attendre la prochaine navette… je demande si je peux être sure d’avoir une place. On me répond qu’ils ne savent pas et que ça ne dépend pas d’eux. J’ai du prendre un taxi. J’avais choisi cette hôtel pour la proximité et le service de navette gratuite… c’est raté.
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Emmanuelle.o
3 / 5Le 22/02/2024 à 08:54Bien placé sauf que j'ai eu la bonne surprise quelques jours plus tard que j'ai été débité d' un petit déjeuner non pris a une heure ou j était déjà dans l avion. J'ai appelé l' hôtel qui m'a fait remplir un questionnaire et j'ai été remboursée le soir même .
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Arnaud.a
5 / 5Le 22/02/2024 à 02:15Hôtel situé à proximité de l’aéroport d’Orly. Parfait pour un départ en vacances. Belles chambres, bon restaurant, très bon petit déjeuner (ce dernier est gratuit pour les enfants). Attention au prix. De gros écarts en fonction des sites consultés (du simple au double).
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Bruno.s
4 / 5Le 11/02/2024 à 08:38Intérêt: navette gratuite aeroport orly et tarif compétitif.
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Florian.a
5 / 5Le 10/02/2024 à 06:28Excellent rapport qualité prix et très bon accueil du personnel. Petit déjeuner agréable.
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c.
4 / 5Le 06/02/2024 à 21:12Bon rapport qualité prix pour un décollage tôt le matin🛩️
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Max.O
4 / 5Le 05/02/2024 à 11:33Etablissement assez facile d'accès dans une zone hôtelière proche de Orly et de Rungis. Le service est correct et la chambre conforme à la marque Novotel. L'e bar ouvert tard permet une détente agréable. Petit bémol les avantages ALL seront réservés juste au porteur et non au couple occupant la chambre... Mesquin même si c'est le règlement ALL
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Stan.
4 / 5Le 02/02/2024 à 20:10Je viens de passer 3 nuits dans cet hôtel. Très bon accueil de la part du personnel en particulier celui du barman en soirée, vraiment très sympathique . Le petit déjeuner est proposé un large choix . Les chambres sont spacieuses, en revanche je trouve que pour un 4 étoiles l’établissement est vieillissant et il ne faut pas trop regarder dans le détail… pas de brosse dans les toilettes, haut parleur dans la salle de bain HS et mal fixé, sèche cheveux HS, dans les toilettes néon apparent le cache n’y était plus, frigo HS, et surtout 2 petits matelas au lieu d’un grand lit je trouve cela dommage. De plus je n’ai pas apprécié la literie, ce n’est que mon ressentie mais j’ai connu bien mieux et dans des hôtels moins étoilés . Chambre 217. PS : sympa de proposer un baby-foot mais au vu de son état un remplacement serait le bienvenu. Il est à l’image de l’hôtel, un peu vieillissant .
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Valentine.e
5 / 5Le 01/02/2024 à 14:09Chambre très propre , grand confort Idéalement situé pour se rendre à l’aéroport d’Orly! Et navette gratuite toutes les 20 minutes .
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Eric.e
5 / 5Le 28/01/2024 à 06:09Les équipes sont sympathiques, navette pour l'aéroport, centre commercial à proximité, établissement propre et bien situé, merci au personnel pour cet accueil chaleureux !
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jean-louis.a
5 / 5Le 22/01/2024 à 08:01Chambre très bien accueil sympa le repas du restaurant au top très bon par contre le riz de chaussée avec bar et restaurant ambiance très froide déco restaurant très fatigué il manque des fauteuil de restaurant plus cosy avec une déco plus chaleureuse on se croit manger dans une salle de cantine...
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Felixa.h
5 / 5Le 22/01/2024 à 06:59Un grand merci à tout le personnel qui fut accueillant, souriant, agréable, au petit soin. Le repas était super bon. La chambre est super confortable et le lit douillet. Je recommande fortement cet hôtel
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Project'Home.i
4 / 5Le 20/01/2024 à 11:06Très bien
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Christophe.a
5 / 5Le 16/01/2024 à 18:26RAS propre ,literie de qualité, repas copieux, prix raisonnables. Proche d'Orly 10 minutes max .
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Cyrielle.r
4 / 5Le 07/01/2024 à 19:19Hotel confortable et bon repas au restaurant. Dommage que le parking payant ne soit pas indiqué en réservant. Literie trop dure.
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benoit.o
3 / 5Le 07/01/2024 à 09:35Passer par cet hôtel pour aller voir un spectacle a l'accord Arena l'hôtel est propre et la literie confortable. L'accueil est bon par contre le parking est une horreur ! Très mal éclairé et saturé. J'étais en voiture électrique, il y a bien une borne mais bloquée par une thermique et une benne de chantier. C'est bien pour une nuit de passage pour prendre un vol mais pas pour une halte en voiture.
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Stéphane.A
5 / 5Le 03/01/2024 à 12:20Accueil chaleureux. Bonne literie, bonne isolation phonique, chambre propre et spacieuse, belle salle de bain. Très bon petit déjeuner. Bref un séjour idéal. Navette gratuite pour Orly au pied de l'hôtel fort agréable.
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ANNE.A
4 / 5Le 27/12/2023 à 05:48Chambres spacieuses bien insonorisées Navette pas forcément à l’heure… du coup un peu de stress pour arriver à l’aéroport
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Justine.a
5 / 5Le 20/12/2023 à 01:45Nuit un peu bruyante à mon goût, des portes qui clac et bruits de pas à l'étage mais je suis sensible. Pour le reste Tout est parfait, (réception, parking, propreté)
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Ariane.o
3 / 5Le 16/12/2023 à 08:07Les lits sont très durs et pas du tout confortables. Passable pour 1 nuit mais loin d'être un 4 étoiles
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Maurice.o
5 / 5Le 11/12/2023 à 18:36Superbe hôtel, chambre spacieuse et confortable, le choix des chaînes télé sont nombreuses. Le personnel est très sympathique et agréable. Cet établissement est a conseiller, n'hésitez pas a réserver, vous serez agréablement surpris.
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Patrick.o
4 / 5Le 03/12/2023 à 11:57c est la premiere fois que j ai qqch a dire de negatif : porte de douche moitie cassee et pas de shampoing ch 211 sinon parfait
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Ludovic.a
4 / 5Le 03/12/2023 à 09:43Une expérience complète, dîner et nuit, agréable avec une chambre comfortable et propre et un accueil professionnel.
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David.o
4 / 5Le 02/12/2023 à 03:19Très propre,belle déco Lit un peu ferme, manque d'oreillers supplémentaires
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Christophe.t
5 / 5Le 01/12/2023 à 12:56Lieux donné comme RDV familial. Nous avons patienter au bar. Service de qualité. Personnel souriant et accueillant. Au top. Merci
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Eric.a
4 / 5Le 30/11/2023 à 10:11Voyage professionnel TOUT OK excepté le temps pour se faire servir au diner (personnel en sous effectif)
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maïté.
5 / 5Le 27/11/2023 à 19:16Tout était très bien Les enfants ont kiffé
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Franck.c
4 / 5Le 23/11/2023 à 05:15Super hôtel pour des réunions, séminaire et autre
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DENISE.O
3 / 5Le 16/11/2023 à 19:28Pas au niveau d’un 4 étoiles mais pratique pour Orly aéroport. Chambre ok (salle de bains nickel!), repas ok mais service désorganisé et lent, petit déjeuner varié. Rédhibitoire selon moi: les assiettes ébréchées aux deux services..
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Paul.
1 / 5Le 16/11/2023 à 10:12Service déplorable, personnel peu aimable (faut rien demander sinon on comprends clairement qu’on dérange). Chambre propre mais vieillissante.
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valentine.e
2 / 5Le 06/11/2023 à 13:40un lit de 140 pour un couple dans un établissement ayant se positionnement ce n'est pas à la hauteur
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Alain.g
5 / 5Le 05/11/2023 à 15:09Suite à la recommandation de notre cousine, nous avons logé dans cet hôtel pour notre réunion familiale. L'hôtel est fidèle à la marque Novotel / Accor : grande chambre, très propre, lit confortable et très très bien insonorisée Un jeune employé de l'hôtel nous a aidés à transporter nos valises après le check-in pour l'installation et il est dommage que nous n'avons pas pu relever son nom ainsi que celui de l'autre employé pour les remercier ; aussi, nous profitons de ce commentaire pour les remercier chaleureusement. Nous recommandons cet hôtel si vous êtes en transit à Orly ou pour le travail au marché international de Rungis.
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Fabien.r
5 / 5Le 29/10/2023 à 15:26Chambre adapté et navette pour l´aéroport. Attention celle-ci peut être rapidement pleine
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Flocker.u
3 / 5Le 26/10/2023 à 21:56Le service en restauration est intéressant mais pas très captivant ou incroyable, sa reste basique l'ambiance est pas terrible , le chambre respectes les normes elle sont incroyables avec un lié confortable et je ne trouve aucune saleté dans la chambre, le service petit-déjeuner et correct mais je trouve que la wifi de l'hôtel et pas très pratique pour regarder Netflix ou pour aller sur internet.
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Cedric.H
4 / 5Le 26/10/2023 à 19:46Hôtel proche de l'aéroport qui propose des chambres spacieuses et bien équipées. Parking sur place
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Samson.c
1 / 5Le 26/10/2023 à 12:52Facture une chambre non occupée suite à une erreur de réservation entre 2 hotels novotel. Personne ne repond par message ou téléphone on nous renvoie à droite puis à gauche. Du jamais vu.
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Candy.-
5 / 5Le 25/10/2023 à 11:39Séjour d'une nuit en attente de notre vol. Nous avons été très bien accueillis par le personnel et particulièrement bien par la personne au service restauration 👍
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Vandita.a
5 / 5Le 24/10/2023 à 09:30Tout s'est bien passé. C'est juste un peu isoler et pour aller à Paris, ce n'est pas très facile en transport publique.
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Diana.e
5 / 5Le 19/10/2023 à 11:27Un séjour trop court... La chambre est agréable, confortable , impeccable
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michel.o
5 / 5Le 18/10/2023 à 11:53Idéalment placé pour un périple professionnel au sud de Paris tout en restant proche de la Capitale.
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Karine.o
3 / 5Le 18/10/2023 à 09:12Petit déjeuner en chambre laisse à désirer pain servi sans beurre ni confiture
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Nicolas.l
1 / 5Le 17/10/2023 à 21:55"Au bar, on consomme" dixit le serveur au bar. Sympa l'accueil. Le verre d'accueil, n'est-ce pas dans l'autre sens ? Ou je me trompe ? Chambres nickels et spatieuses. Déjeuner copieux et complet.
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Antoine.r
3 / 5Le 17/10/2023 à 13:32Le service de restauration est très pressé, nous n’avons même pas le temps de finir nos assiettes qu’on nous l’enlève de table pour passer à la suite. Pouvoir apprécier calmement son déjeuner serait vraiment agréable Sur les chambre RAS très bien
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Massé.�
4 / 5Le 13/10/2023 à 18:05Hôtel très bien situé ! Proche de l'aéroport c'est super pour se poser avant le départ, il y a juste à traverser le long couloir pour être à l'aéroport. Heureusement qu'il y a le restaurant de l'hôtel car le secteur n'est pas animé. Petit déjeuné varié et très bon. Chambre propre et spacieuse.
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Martine.e
5 / 5Le 13/10/2023 à 14:10Très joli hôtel, grande chambre, très propre.
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Moise.a
5 / 5Le 11/10/2023 à 08:11pour une nuit de passage pour éviter les mauvaises surprises, c'est idéal bravo
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Vincent.e
5 / 5Le 09/10/2023 à 09:29Le parking, l'accueil et la qualité des chambres, tout est presque parfait.
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ELYZABETH.A
5 / 5Le 06/10/2023 à 11:33Hotel très confortable, bon accueil, nous avons eu la possibilité d’accéder au restaurant malgré une arrivée tardive.
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Stéphane.h
1 / 5Le 02/10/2023 à 17:28Pas de gel douche ni de shampooing, attente à la réception, pas d’effort commercial suite aux différents problèmes. Je déconseille cet hôtel qui n’est pas digne d’un Novotel
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Gabriel.c
5 / 5Le 30/09/2023 à 21:10Une mention spéciale pour le service du petit déjeuner Très bon accueil
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Sirine.a
1 / 5Le 14/09/2023 à 18:22Actuellement à l’hôtel , dans ma chambre jusqu’à ce que je vois une famille qui rentre étant sur le lit ( normal je suis à l’hôtel pour dormir ) La réception s’excuse tout en me donnant des explications de faille et d’incompétence de leur part (en gros ils ne font pas leur travail convenablement) Du coup on ne sent pas en sécurité dans cet hôtel. Heureusement que c’est que pour une nuit.
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Un.e
2 / 5Le 13/09/2023 à 22:07Pratique car proche de l'aéroport. Par contre parking payant... soit disant dix euros la nuit mais bizarrement l'on nous a débité plus de 15 euros en plus se ce qui était prévu... peut être une taxe de séjour, mais 5 euros de taxe de séjour me paraît excessif pour passer unique nuit dans une zone kndustrielle.
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Florent.e
4 / 5Le 10/09/2023 à 00:22Parfait. Lieu d'hébergement d'exception. Personnel agréable (accueil, bar et nettoyabe), chambre immense. Piscine extérieure dispo et petite salle de sport agréable mise à disposition pour travailler le cardio. Peu mieux faire sur le service à table lors des déjeuners ou dîners où le personnel semble parfois perdu sur les tâches de travail à faire ou dans la mémorisation de la commande. Parking utile et fermé.
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RINGUET.a
1 / 5Le 09/09/2023 à 11:38Pour un 4* pas terrible. Un bon boisson par accord hôtel pour un couple. Une fois le check on fait plus accès à la piscine de l hôtel Pas le droit de prendre le petit déjeuner sur la terrasse. Le manque de personnel est prégnant. Il a fallut courir après les capsules de café pour la chambre tout le monde se renvoi la balle, courrir après les serviettes pour la piscine... Bref ce nobotel n est pas a la hauteur nous n' y reviendrons pas.
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christian.r
5 / 5Le 06/09/2023 à 14:04J'ai passé un excellent moment culinaire pour les yeux et pour le goût des plats . Le service a été parfait avec le sourire. Je reviendrai.....
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Sarah.e
5 / 5Le 06/09/2023 à 14:03Service excellent, des serveuses adorables ! Des plats préparés avec soin, un vrai délice ! Le lieu très agréable. Je recommande vivement 😁
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Marianne.A
1 / 5Le 26/08/2023 à 12:40Je m'attendais à mieux pour l'hôtel Novotel : dans ma chambre le premier jours le frigo en panne ensuite problème de climatisation. Le repas 3/10 . Parcontre le petit-déjeuner était bien avec les enfants. Je trouve qu'il manque beaucoup dans le service pour un hôtel avec piscine. Il devrait proposer de bon cocktail.
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Xavier.O
4 / 5Le 12/08/2023 à 23:44Hôtel très propre et disposant d’un parking fermé accessible aux fourgons sans limitation de hauteur (c’était le critère de choix cette fois-ci). Ce Novotel est de conception moderne et reste dans un style classique de cette chaîne. Les chambres sont spacieuses et très bien insonorisées. Le personnel de réception est professionnel mais semble blasé. Au restaurant, le manque de personnel est criant ce qui n’empêche pas celui qui est présent de se démener comme il peut, tout en restant particulièrement courtois. Grand buffet de petit déjeuner.
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Chloe.a
5 / 5Le 10/08/2023 à 22:44Nous avons séjourné au Novotel avant de partir en voyage. Nous avons été tres bien reçu , avec le sourire et l’envie cela fais plaisir. Merci à notre super serveur Ferdinand. Je recommande 👍🏼
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tif.i
5 / 5Le 09/08/2023 à 03:27Hotel très sympa et pas trop loin de belle épine. Chambre spacieuse, propre et personnel à l écoute et sympa. Bon moment en famille.
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pauline.r
5 / 5Le 05/08/2023 à 04:51Super bien dormir :) Proche de l’aéroport de Orly Livraison par uber Eats super Propre, belle chambre 🌼
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mikael.r
5 / 5Le 03/08/2023 à 12:08Parfait hôtel comme base de départ pour prendre l avion à Orly Bon buffet pour petit-déjeuner Parking sécurisé pour la voiture Hôtel en cours de rénovation
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Franck.a
5 / 5Le 13/06/2023 à 10:06nous étions 5 personnes juste loger pour 1 nuit par air Caraïbes ( merci la SNCF !😡 hôtel très correct chambres spacieuses , dîner un régal et petit dej ne manque de rien je recommande 👍
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J.
3 / 5Le 25/05/2023 à 19:32La chambre est très spacieuse, la salle de bain assez spéciale (bloc de plastique au milieu de la chambre). Le ménage de la chambre n'est pas à la hauteur d'un 4* (cheveux dans la douche, serviette pas changée, pas de gel pour les mains pendant 4 jours). Le tarif du room service est un peu élevé mais la qualité est présente. Le personnel est agréable mais la rapidité des services n'est pas au rdv.
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Matthieu.a
3 / 5Le 24/05/2023 à 16:33La personne à l’accueil était vraiment désagréable pour le Check-in, peut-etre placer cette personne ailleurs qu’en première ligne. Pour le reste, l’hôtel est très bien.
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walid.o
1 / 5Le 20/05/2023 à 05:15Bonjour Je suis client accor et ancien collaborateur du groupe(carte bienvenue), cette nuit (20mai)je me suis arrêté pour charger ma tesla et profité pour prendre un café à l'hôtel en attendant que ma voiture soit chargée, la machine à café ne fonctionnait pas (plus de capsules ) et j'ai eu la mauvaise surprise de m'être adressé au réceptionniste de.nuit (moussa )une personne au cheveux long, très agressif et mal éduqué (il ma dit su la machine ne fonctionne pas ce n'est pas mon problème vous vous débrouiller je ne suis pas serveur moi 🤯). Tout ça sur un temps agressif et désagréable, je lui fais savoir que le temps qu'il emploie et la façon me déplaise il m'envoie balader se retourne et rentre dans le bureau derrière la réception !!!!!!!. Je tien vraiment à ce que cela remonte à la directrice ou au chef de réception car un tel comportement est à exclure absolument !! Je souhaite avoir un retour impérativement sur cette situation, je vais aussi en référer au groupe accor avec le nom de la personne et l'adresse de l'hôtel en question afin qu'ils puissent m'identifier. Cordialement
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Domus.l
3 / 5Le 16/05/2023 à 07:28Points positifs : Accueil top personnel super Très propre Parking privé Chambre pas mal du tout spacieuse et confortable Neutre : Je n'ai pas testé le restaurant et le petit déjeuner Points négatifs : La zone que je trouve mal fréquentée Calcaire sur la pomme de douche Le lobby fait un peu vieillot le carrelage ressemble à celui chez ma grand mère, et le devant de l'hôtel ne fait pas très frais avec les traces noires de pollution qui remontent sur les murs, Salle de sport peu fournie en équipement salle de bain de la chambre et peu trop old school. Des rénovations seraient le bienvenue pui quand on sait le salaire moyen du personnel hôtelier c'est pas ça qui vous ruine et vous empêche d'amener une pointe de fraîcheur dans l'établissement
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Tony.5
5 / 5Le 05/05/2023 à 20:11Extrêmement bien situé A quelques minutes à pied de l’aéroport Très propre et bien décoré Superbe petit dej : rien à redire … Parking dessous l’hôtel accès direct avec assesseur 👍 ( plutôt cher - mais indépendant du novotel ) Certains membres du personnel pourrait être un peu plus accueillant 🤷🏽♂️ Mais dans l’ensemble plutôt satisfait 👍✅
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Anaïs.e
5 / 5Le 28/04/2023 à 18:52Nous sommes restés qu'une nuit mais l'accueil nickel, personnels très gentils, la chambre très propre , classe et l'emplacement nickel par rapport à l'aéroport
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Greg.2
4 / 5Le 21/04/2023 à 19:561 nuit passée avant de prendre 1 vol le lendemain. Très bon accueil. Navettes régulières pour Orly à partir de 5h15. (10mn donc juste à côté) Possibilité de laisser la voiture sur le parking (environ 10€/jour)
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Hélène.P
1 / 5Le 18/04/2023 à 09:38Avec des si on refait le monde me dit le réceptionniste au téléphone. 😂 Je lui dit que je suis sur le parking et que des voitures sont garés n'importe comment et que cela empêchent d'accéder aux bornes Tesla. Et il me dit qu'il peut rien faire, que le parking est très sollicité et que comme c'est du privatif les flics ne se déplaceront pas.. et qu'avec des si on referait le monde. Bref, plus jamais Novotel Rungis pour charger et vu le niveau d'empathie de la personne, cela m'a laissé sans voix. Chargez a Thiais pour éviter ce genre de désagrément. Et si vous changiez de métier monsieur? 😂
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Annie.a
5 / 5Le 07/04/2023 à 15:57Hôtel avec de grandes chambres, très propres et confortables Un plus sur l insonorisation Personnel à l'écoute et très prévenant Petit déjeuner très bien
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V.I
5 / 5Le 24/03/2023 à 13:56Une équipe qui répond à tous les besoins. Des chambres confortables et fonctionnelles. J’ai spécialement apprécié la jovialité de la personne derrière le bar.
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Denis..
/ 5Le 02/16/2023 à 01:00Nous avions réservé une chambre "exclusive" "avec son accueil VIP" il y a plusieurs mois. La chambre devait être prête dès 15h,nous sommes arrivés à 15h50 et avons dû attendre 17h pour avoir enfin nos clés. Les réceptionnistes semblaient incompétents et non-professionnels, seul le responsable du bar était affecté par notre situation. Aucun dirigeant sur le site, à ma demande, j'ai pu juste m'entretenir par téléphone avec la responsable des réservations. Mis à part ce gros problème, la chambre était conforme à la réservation. Désormais, nous éviterons l'hôtel Novotel Orly-Rungis et ne le recommanderons à personne.
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Arno.
1 / 5Le 14/02/2023 à 19:14Dommage tout est correct sauf le room service. Le burger est servi au resto mais pas en room service. Quelle rigidité !!!! Et quelle nullité. Bref à part ça rien à dire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Paris Orly Rungis. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Je tiens à vous apporter quelques explications supplémentaires. En effet, la carte du room service est différente de celle du restaurant car il y a une raison. Nous ne proposons pas en room service le burger car la viande hachée est très fragile et nous avons déjà eu des problèmes lié à la durée entre le moment où nous le servons dans la chambre et celui où le client le déguste. Notre steak haché frais est souvent cuit saignant voir bleu selon la demande du client. Les mesures sanitaires sur ce type de produit nous imposent une grande vigilance et donc la consommation en salle au restaurant nous permet de nous assurer ceci. Si vous voulez en discuter de vive voix, n'hésitez pas à nous contacter directement. Bien cordialement. Le Novotel Orly Rungis. -
bavella.a
5 / 5Le 29/01/2023 à 10:38Lieu parfait pour se remettre d'un voyage. Merci à toute l'équipe.
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Domaine.u
5 / 5Le 25/01/2023 à 11:11Excellent séjour, les chambres sont rénovées avec beaucoup de goût et très propres. Le personnel est très agréable et surtout un grand merci à Noémie qui est très professionnelle. Nous reviendrons avec grand plaisir.
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Sabine.e
3 / 5Le 17/01/2023 à 16:06Chambre correcte sans plus. Désorganisation totale au petit déjeuner ,plus de vaisselle propre , ruptures sur le buffet à 7h30 le samedi matin !Navette bondée plus de place obligés de prendre un taxi!
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Audrey.e
3 / 5Le 22/12/2022 à 21:40Personnel très agréable et au petit soin. Propreté très moyenne, 1 seule prise électrique a côté du lit dommage. Dans ma prestation demi pension comprise sauf que heureusement que nous avons demandé avant de manger car en faite nous avions droit à 46 eur seulement pour manger à 4 ! Avec un menu enfant à 12.50 et 2 enfants mon mari et moi n'avions que 21 eur pour manger sans boissons bien sûr et des plats à 17 eur minimum ( mais qui étaient très bons donc valaient leur prix) seulement cela n'était pas du tout dit dans la réservation ni dans la description de la demi pension Juste noté demi pension comprise. Heureusement le personnel a été au top mais je tiens à le signaler car ce n'est pas à eux de régler ce problème.
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Adrien.e
4 / 5Le 21/12/2022 à 17:55Quelques jours dans l'établissement. Calme et bon accueil malgré la discrétion des personnels. Bien situé proche des grands axes. Parking peut être un peu petit.
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Julien.n
1 / 5Le 18/12/2022 à 06:02Une catastrophe ! Un scandale ! Nous arrivons pour manger à 21h … on nous prends la commande à 22h15 après avoir montrer notre mécontentement… A 23h15 on nous offre 2 bouteilles de rouge ( idéal pour déboucher la canalisation ) pour s excuser du retard de la cuisine A 23h40 certains plat arrivent Viande trop cuite ou pas , fromage avec la croûte Aucune présentation … immangeable Nous passons à la caisse le serveur nous demande de ne pas faire d avis car il va se faire cartonner par la direction ce sont ses mots … Nous remontons en chambre à minuit 20 en ayant mal manger à 2h du matin ma femme et d autres amis ont été malade (Dhiaree) super pour notre vol …. Un hôtel à fuir un réel scandale Idéal pour louper un vol , pour être malade …du début à la fin un scandale Et j en oublis … un hôtel Mal gérer avec une direction certainement absente …
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Joh.
5 / 5Le 28/11/2022 à 23:03Séjours toujours très agréable, merci à Matthieu pour son très bon accueil lors de nos arrivées tardives !
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Marc.c
3 / 5Le 27/11/2022 à 08:11Le petit déjeuner est chère pour ce que c est
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Pascal.E
5 / 5Le 11/11/2022 à 11:02Chambre confortable bien équipée et très bon petit déjeuner. La carte du restaurant offre un choix varié et de qualité avec un bon service. Le personnel était agréable.
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Didou.u
4 / 5Le 10/11/2022 à 18:05Bel hôtel pratique pour orly Attention à la navette difficile à avoir aux heures de pointe mais on peut avoir un iber pour 10e
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Gui.i
1 / 5Le 06/11/2022 à 22:47Parking facturé 10 € alors que l'employé du soir m'a dit que c'était gratuit. Réponse de l'employé le lendemain. " La personne dont vous avez eu affaire hier s'est trompée". Génial la réponse. Surtout qu'il y avait de la place à l'extérieur. Réponse très corporate pour un hôtel Accor.
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Mustapha.l
4 / 5Le 05/11/2022 à 23:47Très bonne réception chambre propre merci
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Elias.r
5 / 5Le 05/11/2022 à 19:18Très bon souvenir de mon séjour dans cet hôtel ! Équipe très agréable. Le personnel est à votre petit soin pour tout besoin. L’hôtel est chic propre et soigné. Le bar restaurant est de qualité. Très bon petit déjeuner le matin avec plusieurs choix. Petit plus avec la piscine de l’hôtel ! Les chambres sont belles, propres et confortable. N’hésitez pas à vous y rendre vous ne serez pas déçu
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Ingrid.u
5 / 5Le 04/11/2022 à 11:19Hôtel sympa où nous avons passé un bon séjour. Accueil du personnel génial , très sympa et pro
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Melanie.a
5 / 5Le 03/11/2022 à 12:24Mon conjoint et moi y avons passé une nuit avant de prendre un vol pour partir en vacance. L'emplacement est top, proche d'Orly et une navette à pu nous y déposer. Les employés de l'hôtel ont été très agréable et se sont montré disponible pour répondre à nos demandes. Les chambres sont plutôt propres et jolies. Je recommande.
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Gilles.a
5 / 5Le 02/11/2022 à 21:07Hotel très correct. Un 5 étoiles pour le personnel. En particulier l'équipe de la réception, très impliquée et professionnelle et toujours souriante.
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Nico.o
5 / 5Le 01/11/2022 à 20:58Suite impeccable, service et accueil agréable. Petit bémol cependant pour le petit déjeuner qui mériterait un peu plus de choix, mais c'était convenable.
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vanessa.o
5 / 5Le 23/10/2022 à 17:49l'hôtel et toutes les personnes qui y travaillent sont les meilleurs ! la plus attentionnée et cordiale, surtout Ruth Freppaz, c'est vraiment un ange, merci pour tout Novotel et Ruth vous êtes les meilleurs !!!!!
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Michel.R
4 / 5Le 19/10/2022 à 20:50Un hôtel où on est bien, où on dort bien et où on mange bien.... grand parking et un accueil très professionnel
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Sofiane.
2 / 5Le 07/10/2022 à 14:31Je suis venu profiter du bar le temps de charger ma voiture ce jour, sur les 4 personne personne a la réception, aucune n'a répondu à mon "Bonjour". Personne au bar réactive, mais pas très souriante 😅
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Benoit.i
5 / 5Le 05/10/2022 à 12:19J'ai eu l'occasion de faire un passage à cet hôtel, franchement super sympa avec un personnel au top. Je recommande vivement ce lieu c'était vraiment génial.
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Jérôme.u
4 / 5Le 03/10/2022 à 07:42Séjour en famille pour une nuit. De manière général, très bon moment que l'on se rappellera longtemps :) Un accueil très jolie, propre et agréable, le personnel au top. La chambre est propre, salle de bain avec baignoire fait son petit plus après une grosse journée. Personnellement je trouve que la télévision est trop grande par rapport à la taille de la chambre (ce n'est que mon avis personnel et je n'en tiens pas compte dans ma notation). Le petit plus que nous retiendrons, c'est le réveille à l'alarme incendie à 6h du matin, les enfants en panique, mais rien de grave, un très gros dégâts des eaux avec beaucoup de dommages, mais le personnel est resté courtois et très serviable malgré la crise. Je recommande cette hôtel sans problème.
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Etienne.i
1 / 5Le 27/09/2022 à 08:40Je précise déjà que ma note est liée au fait que c'est un hôtel 4*, la même prestation dans un hôtel non étoilé lui aurait valu 4. -avant de me coucher j'ai pu entendre mes voisins chuchoter, on en est là en termes d'isolation - lit double = 2 lits simples acollés une fois sur deux, avec deux couettes de l'épaisseur de mes draps - le matelas à mémoire de forme se souvient des milliers de clients passés ces 15 dernières années, mais certainement pas de vous - vous avez intérêt à être le premier à vous réveiller, sinon vous serez immanquablement les prochains ex eaquo avec tous ceux qu'un bruit de valise à roulette amplifié par la raisonnance d'un couloir empêche de dormir (j'ai honnêtement et candidement demandé à l'accueil s'il y avait un déménagement au dessus de ma chambre avant de penser "valises") - la position idéale de la douche est une oscillation entre trop chaud et pas assez (l'oscillation étant non negotiable) - les œufs brouillés étaient plus proche d'une purée et servis froids . Je pense que vous avez compris l'idée je vous fait grâce de la description du dîner dans leur restaurant qui a lui seul mérite le même pavé...
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Sofiane.A
5 / 5Le 24/09/2022 à 21:56Séjour d'une semaine lors d'une formation professionnelle. Le personnel est souriant de l'arrivée au départ. Tout l'hôtel est d'une propreté remarquable, tant la chambre que les couloirs, l'ascenseur ou encore le restaurant. Petits déjeuners en adéquation avec les hôtels Accor. Les déjeuners sont succulents ! Produits frais et plats très bien présentés. Félicitations !
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Andres.I
5 / 5Le 23/09/2022 à 13:22Accueil agréable, personnel à l’écoute et comprensible. Restauration de qualité et très varié.
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Christine.E
5 / 5Le 23/09/2022 à 00:47Je termine un séjour pour un séminaire qui s'est déroulé au novotel avec formation, repas et nuitées sur place. Tout était parfait. Très bon accueil, personnel très agréable et aux petits soins. Mention spéciale pour Richard le barman. Tres belle personne. Nos soirées étaient "magiques". Je ne peux que conseiller.
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Ludo.
5 / 5Le 22/09/2022 à 20:00Accueil et service au top Merci a Richard pour sa bonne humeur et sa gentillesse et dédicace à chips de la réception. Bzh
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C.
5 / 5Le 16/09/2022 à 13:22Très bel hôtel J'étais juste allé rendre visite à un parent qui avait pris une chambre pour se rapprocher de l'aéroport.
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sophie.l
4 / 5Le 13/09/2022 à 18:29Arrêt minute pour charger la voiture grâce aux supercharge Tesla. Accès facile, restauration sur place possible. En revanche attention, stationnement au delà d'une heure.
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Lucas.
3 / 5Le 12/09/2022 à 17:20Établissement un peu cher pour ce qu'il est, la propreté dans la salle de bain est à revoir. Il y a très peu de prises dans la chambre et ne sont pas à côté du lit. Le petit-déjeuner est également un peu léger pour un buffet à volonté (peu de choix). Situé proche de l'aéroport mais assez loin en transport en commun de Paris centre. De plus le parking est payant même pour les clients de l'hôtel (10€)
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Abdelhalim.e
1 / 5Le 04/09/2022 à 05:21Refuse de me vendre à manger contrairement à ce qui est indiqué au super chargeur tesla
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Sara.a
3 / 5Le 27/08/2022 à 08:31L'hôtel est plutôt bien décoré la chambre assez grande et le personnel plutôt disponible Malgré cela on revendra plus.. on est arrivés au même temps qu un groupe de touristes étrangers qui était très brouillant Le petit déj ferme à 9h30 ce qui est relativement tôt et la nourriture était bien mais sans plus et la salle plutôt chaotique Le pire a été de trouver un gros cafard dans la salle de bain (j'avais déjà lu un commentaire de ce type pour cet hôtel mais je pensais que c'était un épisode isolé...) Une mauvaise expérience
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Elisabeth.e
5 / 5Le 20/08/2022 à 07:56Accueil très agréable. Personnel au petit soin. L’hôtel est situé à proximité de l’aéroport avec une navette gratuite, Pas mal de restaurant autour si on ne souhaite pas manger dans l’hôtel. Piscine cool mais pas chauffé , avec des transats. La chambre son propres et confortable. Le petit déjeuner est classique, et bon.
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Garance.
3 / 5Le 04/08/2022 à 03:36Chambre correcte et personnel aimable dans l ensemble. Par contre gros bémol concernant la navette aeroport, sur laquelle nous comptions (nous avions en partie réserver là pour cela): en retard et tellement pleine que nous n avons pas pu y monter et du appeler un uber en catastrophe, sans aide ni excuse par ailleurs de la part du personnel de l hôtel. Pas sérieux donc
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Nous vous remercions de partager votre avis sur Google. Vos remarques positives seront transmises auprès des équipes de l'hôtel avec plaisir. En ce qui concerne la navette aéroport, nous sommes désolés d'apprendre ce qui vous est arrivé mais c'est un service gratuit complètement indépendant de l'hôtel et qui est géré par la commune de la ville. Si il n'y a plus de place dans la navette ou si il y a du retard, cela est complètement indépendant de notre volonté. Bien cordialement, le Novotel Paris Orly Rungis. -
alberto.a
5 / 5Le 03/08/2022 à 15:26Ensemble correcte, piscine agréable, le pti'dej bon, le personnel très accueillant. Bon emplacement si on a un vol à prendre à Orly.
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GH.z
5 / 5Le 01/08/2022 à 00:24Hôtel très bien entretenu. Lit confortable. Chambre spacieuse. On se sent comme chez soi. Piscine hôtel. M. KEVIN m’a accueilli à bras ouvert, avec un accueil très chaleureux. Très bon réceptionniste. Je vous conseille cette hôtel.
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Yona.U
4 / 5Le 30/07/2022 à 20:29Agréable séjour de 3 nuits. Bonne communication par mail avec la réception. Lit grand et confortable. Malheureusement il manque des prises dans la chambre. Petit-déjeuner délicieux Cependant aucun choix de jus, seulement jus d'orange possible, le pain n'est pas coupé, on doit le faire soi-même ce qui est dérangeant quand on sait que tt le monde le touche. De plus, j'avais fait une demande de drap supplémentaire qui n'est jamais arrivé. Piscine, baby foot, bar ok
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Malou.u
5 / 5Le 26/07/2022 à 19:01Chambres propres. Bien décorées. Navette gratuite jusqu’à l’aéroport d Orly. Personnel agréable.
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The.u
3 / 5Le 15/07/2022 à 11:55J'y ai passé une nuit à cause d'un vol annulé. Expérience mitigée... La restauration "à part" pour les passagers m'a sidérée, d'autant plus que la nourriture qui y était servie était insipide. Les chambres étaient de taille correcte mais le nettoyage des sanitaires est à revoir (forte odeur d'urine). Je n'y retournerai pas de mon plein gré néanmoins.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Nous vous remercions de partager votre commentaire sur Google. Nous sommes désolés d'apprendre que la nourriture servie ce jour- là n'était pas à votre convenance. En ce qui concerne le nettoyage et la propreté de la chambre, je fais remonter l'information auprès de notre Gouvernante afin que cela ne se reproduise pas. Nous vous présentons toutes nos excuses. Bien cordialement. Le Novotel Orly Rungis. -
Renard.4
1 / 5Le 14/07/2022 à 15:05Dommage que la piscine sois mal fréquentée et que certaines personnes se permettent de fumer au bord de l’eau. Pas terrible pour nos enfants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Nous vous remercions de partager votre avis sur Google. Nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez eu ce ressenti sur la piscine car nous avons de très bons commentaires à son sujet. Nous ne pouvons pas surveiller tous les faits et gestes des clients mais si vous l'aviez signaler auprès de la réception, quelqu'un serait intervenu. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour. Bien cordialement. Le Novotel Paris Orly Rungis. -
Mylene.U
4 / 5Le 02/07/2022 à 18:33Très bon accueil, ambiance générale sympa, chambre bien équipée et literie confortable.
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Stef.
4 / 5Le 29/06/2022 à 09:08Séjour bref pour visiter Paris en une journée 😬! C’était Sympa dans la mesure où nous étions près de l’aéroport et que nous devions récupérer une voiture (navette gratuite). Pour les transports en commun jusqu’à Paris, c’est jouable (le personnel de l’accueil est là pour vous orienter👍). Les chambres sont confortables, propres. La piscine pas chauffée 😢 mais il ne s’agit pas d’un hôtel pour y passer toutes ses vacances car le quartier (pres du Métropolis) n’est pas très touristique. Je conseille pour des courts séjours ou passage de transition à Paris.
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Benjamin.e
1 / 5Le 28/06/2022 à 14:42iPad oublié dans une chambre perdu ou porté disparu immédiatement par l’hôtel... Petit déjeuner sans service a 18 euros. 4 étoiles ?!
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Sébastien.E
1 / 5Le 19/06/2022 à 20:55Une vrai catastrophe ! Je travaille la nuit, je pars à 2h du matin et me recouche à 7h A 2h du matin, personne pour ouvrir et pouvoir sortir. À mon retour je mets ne pas déranger sur la porte ! Et bien c est pas grave ! On vient frapper et insister à ma porte, service d étage ! On fait la chambre. A mon départ, je demande un responsable. Il n y en a pas !!! Énorme quelle déception pour le groupe Accor
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Caroline.a
1 / 5Le 01/06/2022 à 07:20Arrivée à 2h dans la nuit du 31 mai au 1er juin pour recharger la voiture. Voulant acheter des sandwichs dans le frigo placé à l'accueil, nous avons cherché et attendu le veilleur de nuit pour lui demander de nous servir. Il nous affirme qu'il ne prend que du cash, pas de carte bleue. Cela nous paraît extrêmement étonnant ... Nous sommes repartis bredouilles.
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Nadia.a
4 / 5Le 05/05/2022 à 23:53Hôtel très agréable, chambre spacieuse propre et très confortable bien insonorisée. Plats au restaurant très bon et bien copieux.le personnel disponible:mention spéciale à Richard le barman,les serveuses très patientes. Très bon séjour.je recommande .
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Benoît.a
4 / 5Le 04/05/2022 à 20:50L'hôtel nous a pris au dernier moment suite à un vol annulé. Equipe au top Chambre pratique Je retire 1 étoile pour le repas avec peu de choix
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Jerome.
5 / 5Le 16/04/2022 à 15:40Excellent hôtel, calme malgré le traffic à proximité, à des déjà quelques années mais très bien tenu. Quant au service il est excellent et fait la différence ! Je conseille vivement.
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Dudu.i
4 / 5Le 10/04/2022 à 21:27Hôtel bien aménagé, assez calme malgré la proximité de l'aéroport, des voies de circulation et d'une énorme discothèque (attention aux autres hôtels qui sont encore plus proches). Personnel agréable, parking fermé la nuit et forfaitisé à 10€, navettes aéroports disponibles. Si vous avez une offre sur cet hôtel, on vous le conseille.
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NV.
4 / 5Le 13/03/2022 à 03:48Propre et personnel sympathique. Demande de berceau de dernière minute satisfaite dans l’heure ! Par contre on avait payé pour bénéficier du parking, la barrière de celui ci ne fonctionnait pas et le lendemain matin la barrière était cassée et au sol… si on savait on n’aurait pas payé pour rien !
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Jean-Christophe.h
5 / 5Le 12/03/2022 à 09:31Super hotel! Bravo aux staff! Les chambres sont géniales et très spacieuse !! MVP Ferdinand pour déjeuner Abel pour la réception Richard au bar et Chak au management!! Recommended for family or friendly or business stays! You're 20 minutes from the eiffel tower by the way.
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odile.o
5 / 5Le 24/02/2022 à 21:09Nous avons toujours plaisir de revenir à Novotel orly rungis De revoir richard le barman qui est très accueillant très proches de ses clients très bonne ambiance je recommande cet établissement les chambres tres confortables bien situé marche de Rungis aéroport les chambres sont équi
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Dwayne.r
1 / 5Le 12/02/2022 à 12:24Agent pas du tout humain, j'ai réservé une chambre à mon nom pour 2 personnes, avec petits déjeuners inclus pour 2 personnes (mon épouse et moi) mon fils vient nous faire une surprise dont je suis très heureux. Je laisse mon fils prendre mon petit déjeuner déjà payé il mange avec sa mère l'agent (type indien et des cheveux mi-longs noirs bouclés) a fait mon fils payé 17€ c'est des vrais c... la dernière fois mon fils à fait 4h de route pour nous faire une surprise après 2 ans sans voir notre fils et on nous fait payé un petit déjeuner alors que c'est le mien que j'ai donné déjà payé où est la différence c'est le mien les agents à l'accueil n'ont aucun discernement ni humain. Le comble du bruit le matin et l'après-midi par le personnel de ménage après 5 appels cela s'est estompé est ce normal? La salle de bain et douche était rempli de poils et de cheveux du précédent client et c'est ça un hôtel 4 étoiles cela vaut même pas 2 étoiles. Malgré toutes ces plaintes ledit agent typé voulait montrer qui était le patron même pas d'excuses ni de geste co ou de geste de désolation, inacceptable la dernière fois j'irais dans cet hôtel novotel de Rungis les particuliers et sociétés à fuir il y a l'hôtel ibis moins cher meilleur buffet et à 2mn à pieds de l'aéroport, honteux du comportement de cet agent. Merci beaucoup à notre fils qui nous a remonté le moral vous n'êtes ni humain ni chalant ni professionnel vous ne faites rien pour attirer les clients à revenir dans votre hôtel et la piscine pas nettoyé
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire sur Google à la suite de votre séjour au Novotel Paris Orly Rungis. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Je ne comprends pas votre commentaire car nous avons d’ordinaire de très bons retours sur le comportement et l’attitude de nos collaborateurs. C’est d’ailleurs pour cette raison que nos clients habitués reviennent chez nous. Nous avons fait le point avec notre équipe en réception et nous n’avons eu aucune réclamation client dernièrement. Sachez que notre priorité reste la satisfaction et le bien être des clients. En ce qui concerne le nettoyage de votre salle de bains, je fais remonter l’information auprès de notre Gouvernante Générale afin que cela ne se reproduise plus. Pour votre information, même en hiver, notre piscine est nettoyée une fois par semaine. Je vous présente toutes nos excuses pour ce désagrément. Je vous propose de me contacter personnellement au 01 45 12 44 00 ou par mail au [email protected] afin d’en discuter de vive voix. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Elodie RICHARD Responsable Qualité & Expérience client Novotel Paris Orly Rungis -
Aurélie.A
5 / 5Le 12/02/2022 à 11:13Hôtel très confortable (litterie top) et personnel hyper sympa. Nous avons eu un problème avec la navette qui devait nous amener vers Orly. Comme c'est le dernier hôtel du parcours, il n'y avait plus de place. Mais le personnel a tout mis en œuvre pour nous trouver une solution et arriver à Orly à l'heure pour notre avion. Merci encore.
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Mickaël.f
5 / 5Le 11/02/2022 à 23:35Un belle hôtel à la hauteur du tarif. Très bon accueil et forte disponibilité du personnel. Les repas sont bons et copieux. Malgré la proximité de l aéroport, l hôtel est plutôt bien insonorisé. Propre.
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J.
4 / 5Le 08/02/2022 à 08:54très bon accueil, chambre spacieuse, le restaurant n'est pas mauvais non plus comme le petit déjeuner, seul petit bémol et ce n'est même pas la faute de l'hôtel, c'est son emplacement, ça manque de petits resto sympa dans le coin
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Jérémy.H
5 / 5Le 16/01/2022 à 11:13Utilisateur des Superchargeurs Tesla, j'ai reçu un très bon accueil de la part de la réception ainsi que du barman. Les toilettes ainsi que l'établissement d'une manière générale, sont très propres.
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Aurelie.h
5 / 5Le 31/12/2021 à 20:12Mon séjour s'est bien passé .Très bon accueil et le personnel est agréable.
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Diana.o
5 / 5Le 31/12/2021 à 20:08Séjour très agréable chez Novotel Orly Rungis, de belles chambres, des chambres très propres ! Un silence appréciable et accès à une piscine et salle de sport ! Je reviendrais avec plaisir !
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M.
1 / 5Le 28/12/2021 à 18:37Après 5h de route. Fait payer la charge des véhicules électriques en cas de dépassement d’une heure et vous oblige à rentrer dans l’hôtel pour refaire un ticket car le paiement CB ne fonctionne pas à la borne. Vraiment que ça a faire et ceci pour 1 euros. Jamais vu cela en 10 ans de trajet électrique.
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syc.u
5 / 5Le 27/12/2021 à 21:57Hôtel très bien placé. L’aéroport à 10 min de l’hôtel. L’hôtel propose même une navette gratuite pour ses clients. Personnel très accueillant. Il est possible de se restaurer sur place. Le petit déjeuner est présenté en forme de buffet avec beaucoup de choix. On a réservé l’offre park sleep and fly pour 15 jours avec la chambre. On a laissé notre voiture sur le parking sécurisé de l’hôtel pendant 15 jours. Je recommande vivement cette hôtel qui offre beaucoup de choix et de facilité à ses clients.
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Ticia.
2 / 5Le 27/12/2021 à 03:26Déçue de l'accueil et des prestations Notre vol à été reporté pour le lendemain et normalement il y avait le dîner et le petit déjeuner offert par notre compagnie aérienne!!!!!!!!! Rien n'a été fait! Bref faudrait revoir l'organisation pour des urgences comme ça ! Mais il me semble qu'ils ont l'habitude!
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Kinan.l
5 / 5Le 06/11/2021 à 17:19Hyper propre personnel accueillant et près de l'aéroport avec navette (bus entre hôtel et aéroport et l'inverse) une très bonne nourriture avec une chambre spacieuse pour un hôtel je recommande
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mathieu.c
5 / 5Le 01/11/2021 à 04:18Très bon service, la jeune femme a l’accueille a excellemment bien réagis alors que nous étions pas client de l’hôtel et nous a ouvert la grille. 5 étoiles sans hésiter. Appréciable
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William.u
5 / 5Le 22/10/2021 à 23:57Avis, un peu spécial car je n'ai pas séjourné dans cet hôtel. J'ai annulé à cause du Covid un séjour prévu en avril 2020. J'ai eu un avoir et comme prévu j'ai pu me faire rembourser très facilement cet avoir. Personnel très réactif aux mails. Merci et à bientôt j'espère.
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Antoine..
1 / 5Le 21/09/2021 à 12:25J’ai eu la mauvaise surprise d’avoir la Clim qui s’est mise à goutter sur la moquette à 3h du matin. Le lendemain je l’indique à l’accueil, réponse : vous avez dû mettre la Clim trop froide. Non seulement je n’avais touché à rien, mais même si c’était le cas, il n’est pas normal qu’une Clim coule dans une chambre. Le soir, aucune intervention n’avait eu lieu pour réparer la Clim et j’ai dû demander à changer de chambre. Aucun geste commercial, aucune excuse, aucune considération de la problématique. C’est affligeant pour un hôtel de ce standing.
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Jannah.y
1 / 5Le 28/08/2021 à 13:38À fuir Bonjour J’ai réservé 2 nuits.un accueil glacial on m’a demandé de payer des taxes alors que j’avais tout réglé sur le site Parking 10€ la nuit alors que l’hôtel décline toute responsabilité en cas de problème…. Une chambre sur deux ils ont mis quelques boissons et l’autre non j’ai demandé il m’ont dit qu’ils ne mettent plus de boissons dans les chambres..brefs Le ménage n’était pas fait le deuxième jour que après réclamations soit disant que c’est le week-end qu’il y’a moins de personnel… Déjà la propreté c’était pas top Les toilettes sot trop…trop petites Je suis surpris que c’est un 4 étoiles J’ai déjà dormi dans des hôtels de 2 -3 étoiles bien mieux que celui-ci A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Nous sommes désolés que le service et la prestation n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures seront mises en oeuvre afin d'améliorer la qualité des prestations évoquées. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, Elodie Richard, Responsable Qualité & Expérience Client au Novotel Paris Orly Rungis. -
Maelle.
3 / 5Le 27/08/2021 à 09:19Le personnel en général sont très accueillants sauf les dames de l'accueil pas très agréables , le monsieur de nuit très aimable . La douche très mauvaise évacuation et mauvaise odeur. Le personnel du bar et du petit dej au top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Nous vous remercions de partager votre avis sur Google. Nous sommes désolés que le service et la prestation ne soient pas en partie à la hauteur de vos attentes et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses. En ce qui concerne votre remarque sur l'accueil à la réception ainsi que le problème technique de la douche, je fais remonter cela auprès des responsables concernés afin que ça ne se reproduise pas. Bien cordialement, Elodie Richard, Responsable Qualité & Expérience Client au Novotel Paris Orly Rungis. -
prescilia.e
5 / 5Le 24/07/2021 à 22:18Belle chambre, accueillante. De quoi manger sur place à des prix convenables. Assesseurs pour monter, il y a un baby foot... les chambres viennent d être refaites et sont super avec douche et baignoire... pour tous les goûts. Petit cadeau de bienvenue bien utile... super hôtel... je conseille
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Marie-Angèle.R
5 / 5Le 28/06/2021 à 14:41Nous y avons séjourné pour une nuit afin d'être proche de l'aéroport d'Orly pour un vol le lendemain. Novotel très moderne. La chambre impeccable, avec douche et baignoire. Nos enfants étaient à leurs aises (10 ans et 2 ans et demi). Très bon petit déjeuner. Protocole dans le cadre du Covid. Nous sommes satisfait.
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quentin.h
1 / 5Le 23/06/2021 à 14:39Salle de bain en plastique, manque de goût pour la finition quand ça l'est (finit) mais surtout, dites moi si je me trompe, j'attends d'un hôtel de pouvoir dormir en paix alors pourquoi construire un étage supplémentaire au bâtiment quand tout le monde dors à 8h ? Mmm du coup courte nuit, courte note.
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jean-christophe.a
2 / 5Le 22/06/2021 à 09:22Avec sa douche façon Formule 1 ça doit être le nouveau standing pour les 4 étoiles du groupe Accor.... Propre et impersonnel comme tous les hôtels de zone industrielle. Ok pour une nuit. Il y a bien une navette qui va à Orly, mais l hôtel oublie de dire qu elle peut passer dans la cours de l hôtel sans arrêter : Bilan 3 voyageurs plantes ! Donc faire bien attention et conseiller à tous ceux qui veulent prendre la navette d agiter les bras et de crier, voir de courir après si vous voulez qu elle s arrête. Vous voilà prévenu, bon voyage !
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Shadow.8
4 / 5Le 05/06/2021 à 11:05Bon accueil, bel établissement Personnel accueillant, plateau repas et petit déjeuner agreable et bon. Mais personnellement je n aime pas le style de la chambre, trop aseptisée à mon goût
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RaymondZx.�
2 / 5Le 23/04/2021 à 09:22En passage (professionnel) pour deux nuits dans cet hôtel au pied de rungis. La propreté et l'hygiène sont au rendez-vous des étoiles (4). J'ai commandé une bière (pression), aromatisée avec le liquide vaisselle citron qui n'était pas rincé de la part du serveur, très peu pour moi. Une pancarte dans l'ascenseur pour expliquer que des travaux sont en cours et que quelques nuisances sont à prévoir ne m'ont pas préparé au bruit de perceuse dans le mur à partir de 8h30 du matin et sans interruption.....sûrement des travaux pour la salle de fitness des mangeurs de quinoa située au 2ème étage.
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Jasmine.a
1 / 5Le 05/03/2021 à 18:21Pour le prix de 130€ La chambre n'est vraiment pas de bonne qualité , la sonorisation est à revoir , les mur de la salle de bain font tres bas de gamme , le seul point positive est l'accueil ! Je ne recommande pas
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Pascal.O
4 / 5Le 05/03/2021 à 18:11J’aime : - la situation bien placée, - la borne de recharge 32A T2 pour les véhicules électriques - le service en chambre de repas impeccables - la tv grand format confortable - le coin salon des chambres prestiges J’aime moins : - l’aspect pas très net de la moquette parfois tachée - le matelas pas très épais - les plastiques omniprésents dans la salle de bain
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Sinoch.h
1 / 5Le 01/03/2021 à 19:43Pas du tout apprécié à mon passage. La climatisation ne fonctionnait pas, le débit de jet d'eau très faible, coffre fort ne fonctionnait pas non plus. (chambre 434 et 436) Accueil dans la journée correct mais le soir terrible.
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Poloberzet.
3 / 5Le 27/01/2021 à 20:58L'hôtel possède un bon accueil, autant professionnel qu'esthetique. Les chambres sont grandes. Il y a une grande télé et les toilettes sont séparés de la salle de bain. Il y a un coffre dans les chambres ainsi qu'un frigo avec une bouteille d'eau. Cependant, la salle de bain fait un peu bas de gamme. L'evier est en plastique. De plus, la poussière n'est pas faite. Il y a 5 bons millimètres sur les surfaces horizontales. Je trouve ça un peu beaucoup pour le prix de la chambre.
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Hermanito.
5 / 5Le 13/12/2020 à 11:581 nuit passée dans cet hôtel. Protocole sanitaire respecté. Personnel compétent et accueillant. Chambre spacieuse et propre. Proche aéroport. Je recommande.
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Rocco.
4 / 5Le 09/12/2020 à 21:21L'hôtel est situé à 10 minutes de l'aéroport. C'est très pratique lorsqu'il faut prendre un vol très tôt. L'hôtel offre un parking sécurisé. La décoration intérieure est de style moderne. L'accueil est très professionnel avec l'écoute nécessaire pour répondre à toutes les questions. L'offre Room Service est très bien. La chambre est spacieuse, confortable et bien isolée d'un point de phonique. L'offre du petit déjeuner est copieuse. Je recommande pour un court séjour avec la nécessité de prendre un avion car l'hôtel est quand même situé dans une zone industrielle.
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Charlize.i
5 / 5Le 09/12/2020 à 17:59Hôtel au top avec un accueil et un personnel parfait, à l’écoute de ses clients. Très bonne restauration en carte réduite. Je recommande vivement cet hôtel.
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Catherine.o
5 / 5Le 09/12/2020 à 10:29Réservation faite dans le cadre d'un déplacement professionnel. Accueil chaleureux et personnel disponible. Le respect des mesures sanitaires est rassurant. Je recommande.
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Elsa.o
5 / 5Le 09/12/2020 à 09:172 Eme année que je retourne dans cet hôtel pendant la période des fêtes . Un séjour de qualité . Personnel très professionnel et très à l écoute . La restauration au top . Très bonne cuisine super qualité je recommande . Merci à vous . Je reviendrais
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Sam.o
5 / 5Le 06/12/2020 à 12:57Nous avons passé une nuit en chargeant notre voiture électronique, c’est très pratique. Dommage qu’il n’y avait pas de restauration sauf le petit déjeuner. Ce qui est déjà très bien car tout les hôtels ne le font pas.
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RhoarFrout.
5 / 5Le 04/12/2020 à 16:29Séjourné en couple, nous étions ravi de voir que le restaurant était accessible en room service, les mesures sanitaires sont respectées. Parfait à tous les niveaux.
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Caroline.o
5 / 5Le 02/12/2020 à 20:25J'ai pu séjourner dans cet hôtel le temps d'un week-end, très propre, les chambres confortables, le restaurant très bon, l'accueil impeccable je suis tombé sur un serveur qui s'appelle Antoine très sympathique, il nous a servi avec efficacité, beaucoup de sérieux. Je recommande cet hôtel! J'y ai passer un très bon séjour!
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Gras.n
5 / 5Le 02/12/2020 à 19:35Hôtel au top , idéalement situé à deux pas du Marché international de rungis et de l’aéroport de Paris Orly. Navette gratuite depuis l’hôtel. Aménagement Covid rigoureux au Check in , en chambre , jusqu’au petit dej ! Bravo et le tout offert par un personnel jeune et agréable. Les chambres étaient spacieuses, propres me permettant de travailler et de détendre avec douche ET baignoire , super :) Superbes prestations
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Albane.h
5 / 5Le 02/12/2020 à 19:32De passage à Paris pour quelques jours pour le travail, j'ai été agréablement reçue au sein de cet hôtel. Petit déjeuner à la hauteur de mes espoirs, équipe agréable et un room service également au top ! Je recommande !
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Sandrine.i
1 / 5Le 25/10/2020 à 19:10Tres étonnée de voir que je peux utiliser les WC et rester 30mn dans le hall sans noter dans un cahier spécial covid mais que l on me refuse de boire un café et un jus avec mes deux enfants sous prétexte que je n ai pas de chambre attitrée ! Le protocole covid est un peu curieux car si je suis autorisée a rester 30mn et si j etais positive je suis traçable nul part contrairement à si je buvais un verre ??? D autant que cette règle n est notee nulle part dans l etablissement. Tres déçue par l l'accueil...
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Stephanie.e
3 / 5Le 05/08/2020 à 06:40Bon hôtel pour une escale a Orly du fait de son emplacement par contre ce n'est pas le standing habituel d'un Novotel. Cabine de douche et toilettes exigus en plastique moulé, le reste de la chambre est corect. La piscine est à peine propre et est limitée a 10 personnes pour le covid 19. Ce qui n'est pas le cas et le personnel ne le fait absolument pas respecté. Une navette pour aller à l'aéroport est proposée mais elle ne fait qu'une rotation par heure et certaines heures pas du tout. Pas très pratique ... Pas de restauration, des bocaux sont proposés au prix d'un plat ... Lors de la réservation, nous ne sommes pas prévenus que la piscine ferme le weekend et qu'il n'y a pas de restauration Bref tout cela fait que c'est un peu " juste correct "
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Loulou.a
2 / 5Le 31/07/2020 à 10:12Chambre correct, petit déjeuner correct, alors pour la piscine correct mais le sol est vétuste...mon fils a eu une vingtaine d echarde attention au pied de vos enfants...ensuite une personnelle d accueil qui vient nous engueuler comme on est 14 autour de la piscine alors que c limiter a 10 et qui menace de fermer dans piscine ...sans aucune courtoisie aucune diplomatie... y a des manières quand même de parler aux clients !!
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Cyrille.o
5 / 5Le 26/07/2020 à 12:39Très bon hôtel, chambre bien insonorisée. Petite salle de sport et une piscine. Bus a proximité, navette aéroport. Personnel agréable et serviable.
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Frédéric.A
1 / 5Le 21/06/2020 à 16:56Alors le personnel très serviable et sympathique rien à redire.... en revanche la salle de bain, les toilettes ressemblent plus à un formule 1 et en core .... un 4 étoiles, c'est honteux. L'ascenseur de gauche lorsqu'on monte ou descend qui passe son temps à dire alarme en cours, ça ne choque personne apparemment ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Paris Orly Rungis. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été en partie à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Je comprends tout à fait que la salle de bains ne soit pas à votre goût, cependant, elle à l'avantage d'avoir la douche et la baignoire dans le même espace. En ce qui concerne votre remarque sur l’ascenseur, j'ai fait remonter l'information auprès du Responsable Technique et cela a été réparé depuis longtemps. Un autre client nous l'avait signalé et nous avons résolu de suite le problème. Je vous remercie pour votre commentaire car il nous aide à améliorer sans cesse notre qualité ainsi que notre prestation de services. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur DARDY, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Elodie RICHARD Responsable Qualité & Expérience client au Novotel Paris Orly Rungis -
Alexis.i
5 / 5Le 01/03/2020 à 14:46Chambre top pour 2 adultes et 2 enfants de 5 et 6 ans. Salle de sport top petit dej buffet très complet salle de jeu pour enfant avec coin lecture ideal pour une éscale l'aéroport est à 10mn de bus ! pourquoi aller à coeur d'orly !!! N'a pas aimé · Je ne l'ai peut être pas vu mais une fontaine à eau serait la bienvenue à l'accueil !
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Anaëlle.r
5 / 5Le 03/02/2020 à 13:55Bonjour Très bon séjour en Suite donc chambre spacieuse, fonctionnelle et très jolie. Personnel très agréable et à l'écoute malgré nos parties bruyantes au baby foot a 3h du matin. Je ne comprends pas les avis négatifs sur l'hôtel qui portent sur le rechargement des voitures au parking ..c'est ridicule et incohérent surtout si vous n'avez pas séjourné a l'hôtel !
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Severine.c
5 / 5Le 16/01/2020 à 06:30Chambres, spacieuses et propres,service au restaurant rapide et du personnels agréables un buffet de petit déjeuner au top ne pas chercher ailleurs et en plus un service de navette qui vous emmènes soit au ppar affaires OU bien même l aéroport de Orly
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LAURENT.A
5 / 5Le 03/01/2020 à 10:59Très bon séjour, j’avais réservé les nouvelles chambres et j’ai été très agréablement surpris. Bon rapport qualité prix. Le petit déjeuner était bon et le personnel de l’hôtel accueillant. Je recommande
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Aurélien.i
1 / 5Le 01/01/2020 à 10:50Génial les hôtels qui passent accord avec Tesla pour des superchargeurs donc des clients supplémentaires possible (dans notre cas, petit déj ou repas) mais qui trouve normal que les VT de ces clients les squattent. Belle mentalité, à éviter
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bouchez.a
1 / 5Le 01/01/2020 à 10:48Le directeur n’est pas à l’écoute et pas très sympathique...pas possible d’utiliser les bornes de recharges car celles-ci utilisées par des voitures thermiques! En bref je ne recommande pas cet hôtel! Passez votre chemin
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Charles.I
1 / 5Le 01/01/2020 à 10:35Hôtel qui ne veut pas faire respecter les emplacements réservés aux recharges de véhicules électriques. A quoi bon installer des bornes si celle ci ne sont pas utilisable à cause de véhicules thermique stationné sur les emplacements?? Aucun respect du contrat passé entre l'hôtel et le gestionnaire des bornes.
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Vincent.i
5 / 5Le 30/09/2019 à 22:34Une literie très confortable. Des équipements de qualité. Les chambres sont bien finies. Et il y a des superchargeurs Tesla. Le rapport qualité/prix du restaurant laisse a désirer.
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jah.o
2 / 5Le 19/08/2019 à 11:16Je suis un peu dessus car j'ai réservé en juin et je pensé que si je paie se moi si je serais tranquille sauf que la personne de l'accueil me la mal expliqué du qu ou j'ai du payé la chambre le jour même je suis arrivé à lhotel tard le soir au moi août le personnel de nuit arrogant il pleut et on entend le bruit des voitures dessus j'ai mal dormi mattela pas confortable
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Laurent.a
1 / 5Le 11/08/2019 à 22:19Arriver à 21h40 à la réception avec un accueil satisfaisant et souriant je demande si des restaurants sont ouverts aux alentours la réception me recommande le restaurant de l'hôtel et de plus me conseil de manger au bar pour être plus au calme et de profiter de la télé.. Je m'y rends mais la au moment où je confie au barman ma volonté de manger la tout part en coui.... Yeux lever au ciel marmonage et agacement et me dit on mange pas la mais au restaurant ! Dans un ton plus que limite ! Je comprends maintenant les commentaires négatif d'autres clients concernant ce bar il est temps de faire quelque chose !
Réponse du propriétaire :
Cher client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Paris Orly Rungis. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été en partie à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Je suis sincèrement désolée d'apprendre les différents désagréments pendant votre séjour notamment au niveau du bar, car ce n'est absolument pas le reflet et l'image de notre établissement. Le bien être et le confort de nos clients est très important. Dans l’attente de vous accueillir prochainement. Bien cordialement, Elodie RICHARD, Responsable Qualité & Expérience client au Novotel Paris Orly Rungis. -
Vincent.E
3 / 5Le 20/07/2019 à 08:55Très propre et accueillant. Service un peu long au restaurant. Piscine avec beaucoup de feuilles d'arbres qui flottent. Bon séjour dans l'ensemble.
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Samya.e
1 / 5Le 02/07/2019 à 10:08SAMYA BOUZIANI 1/5 à l'instant sur Google Venant d’Alsace et organisons mon voyage j’ai dû appeler l’hôtel pour pouvoir m’organiser car Je séjourné chez eux du huit au neuf Et le 10 j’ai mon vole Donc j’avais une nuit à combler mes pas chez eux car plus de place cette dernières une certaine Samia A vraiment été très désagréable c’est-à-dire mal parlé nous dire nous traiter de folle car on avait une réclamation et poser des questions n’a pas voulu me communiquer Un autre hôtel pour que je puisse m’organiser car il n’avait plus de disponibilité chez eux et moi j’allais passer une nuit dehors donc il fallait bien que je m’organise et sa une semaine avant en sachant que le lendemain j’avais mon vol à 9h je n’avais pas envie de dormir dehors elle n’a pas voulu me communiquer son nom non plus pour que je puisse en parler à la responsable de la façon dont elle puisse parler aux clients nous-mêmes avons un Airbnb à Colmar et nous accueillons de la meilleure façon les clients et j’espéré qu’on puisse nous accueillir de la même façon mais au vu de l’élocution de Samia soi-disant son prénom mais je pense quil est totalement faux Je suis très déçu mais je n’ai pas la possibilité de modifier ni d’annuler donc je suis forcé de séjourner là-bas mais je pense que ça sera la dernière fois ps : J’ai pu entendre qu’elle travailler avec une certaine geisha Apparemment le nom de la responsable Car oui elle m as mis en attente pour l appeler elle mastiquer son chewing-gum ai appeler gaicha tout Fort déjà et vu qu’elle répondait pas elle souffler au téléphone et j’entendais tout donc j’ai pu entendre seulement ce prénom je suis pas du genre de me plaindre mais là !! Vive les vacance !!!
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Jean.a
1 / 5Le 13/04/2019 à 17:12Le superchargeur était rempli de problèmes. Nous nous rendons donc au bar et faisons notre choix pour consommer quelque chose en attendant que notre voiture charge. Le barman a d'abord hésité à venir nous voir pour prendre notre commande, puis s'est ravisé. 20 minutes plus tard, le barman n'a pas bougé et nous décidons de partir. Visiblement le barman n'a pas apprécié que l'on s'installe sans commander et nous a dit que la prochaine fois il n'accepterait pas ça. Vous pouvez dire à votre barman qu'il suffisait qu'il vienne prendre notre commande plutôt que de se tourner les pouces derrière son bar.
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Cédric.I
3 / 5Le 01/04/2019 à 11:20Petit commentaire concernant un certain " Ferdinand ". Le bar qui normalement ferme à 00h00, a été ce jour la fermé plutôt parce que ce Monsieur ne voulais plus servir et nous la fait savoir de la manière la plus désagréable possible. Le reste de l'équipe de cet hôtel reste très agréable. Chambre propre et agréable sauf en été car pas de climatisation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Je vous remercie de partager votre commentaire sur Google. Je m'excuse de ce désagrément et fais remonter cette information auprès de notre Responsable Restauration afin que cela ne se reproduise plus. Pour information, des travaux sont en cours afin de climatiser l'hôtel. Bien cordialement, Elodie Richard, Responsable Qualité & Expérience Client au Novotel Paris Orly Rungis. -
Antoine.i
5 / 5Le 16/03/2019 à 18:03Efficacité et serviabilité, une telle qualité de service est rare aux abords des aéroports. Le système de navette est plus que pratique, je reviendrai !
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Eitel.2
3 / 5Le 19/02/2019 à 19:09Dès votre arrivée l'accueil est chaleureux le personnel est très professionnel je dirais même qu'il va au delà de la courtoisie car,très vite vous remarquerez un amour de leur métier qu ils rendent via ce sourire toujours présent quelque soit le lieu et la motivation ...cependant , le répertoire musical diffusé dans l ascenseur laisse a desirer avec des messages d alerte erroné... mais dans l ensemble cela vous mène dans vos appartements, a réactualisé la carte magnétique Pass a l accueil et profitez-en de la vue sur la 4 voies
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Eliz.
4 / 5Le 19/02/2019 à 19:06Excellent accueil explications claires et précises Chambres de taille correct, literie ok, salle de bain également, toilette 1 peu petite Aspirateur non passé il y avait des miettes par terre à notre arrivée Restaurant simple, serveurs très agréables
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Cédric.I
1 / 5Le 30/11/2018 à 21:58Décidément, il pose bien des problèmes ce bar, mais à part des messages de la direction disant que le problème sera traité, rien ne bouge. Ce 02 Juin, nous chargeons la voiture (électrique) et nous pressons d'aller au bar. Alors que nous passons la porte d'entrée, le barman nous beugle de loin qu'il est fermé sa caisse est faite. Finalement, quand je demande à quelle heure il ferme, il se penche vers l'horloge qui indique 23:50 et nous répond 'je ferme à minuit'. Quel sens de l'humour, mais pas des responsabilités. Quel manque de rigueur. Bravo Accorhotels pour avoir inventé les 'heures moins' plutôt que les heures supp'!
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Yuka.e
4 / 5Le 16/09/2018 à 22:52Hôtel très agréable, chambre spacieuse et très confortable. Idéal pour séjourner à l'arrivée ou au départ de l'aéroport d'Orly. Seul bémol: les repas sont onéreux pour une qualité médiocre.
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Al.a
1 / 5Le 14/09/2018 à 21:03Cet hôtel pratique le surbooking, vous arrivez après 22h et votre chambre a été vendue une deuxième fois à une autre personne ... le tout en faisant semblant de pas avoir reçu votre réservation . Après faut montrer son mécontentement et se justifier avec son mail de confirmation de réservation pour être logé dans un hôtel équivalent ! Cela m’est arrivé deux fois dans cet hôtel Vraiment pas cool quand vous arrivez fatigué ! La honte
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David.a
1 / 5Le 20/07/2018 à 23:41Personnel désagréable et pas serviable , 10 min pour avoir la réception deUx demandes à savoir la télécommande de la TV ( aucun autre moyen de changer de chaîne ou de baisser le son )et une brosse à dents personne ne rappelle ou même ne se manifeste aucune des deux demandes n'a abouti. Régulièrement dans le secteur c'est la derniere fois au Novotel d'Orly je vous déconseille vivement cet établissement.
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Ghislaine.r
3 / 5Le 27/06/2018 à 17:59Bonne infrastructure, petit déjeuné diversifié. Par contre le téléphone qui sonne à 6h du matin en guise de réveil... (alors qu'on à rien demandé et qui sonne de façon intempestive toutes les 5 minutes. J'ai du décrocher le téléphone pour qu'il arrête de sonner) Certains serveur ne s'occupent pas de vous et s'occupent de clients qui arrivent après vous.
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Dominic.I
5 / 5Le 12/03/2018 à 10:47Presque une étoile en moins pour la lenteur de service au restaurant qui ne réduit que faiblement la qualité de cette prestation : personnel et repas au top. Chambre : lit excellent et salle de bain immense (baignoire + douche).
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chris19.
1 / 5Le 21/01/2018 à 09:47qualité mediocre et très mauvaise experience. un accueil ou la receptionniste ne prête absolument pas attention à l'arrivée du client. c'est au bout de 7 min qu'une stagiaire s'occupe de moi, ne s'achant pas vraiment comment utiliser le terminal d'une CB. la receptionniste en charge ne me regarde toujours pas et instruit sa stagiaire comme si je n'etais pas là, je cite: "et bien tu dis à la cliente (c'est a dire moi) que ça ne marche pas". le soir dans ma chambre je souhaite commander par le room service. le detail sur le menu placé dans la chambre indique que les commandes se font jusqu'à 23h: j'appelle a 22h où on me rit presque au nez en me disant que la cuisine ferme a 22h! et pour finir je rentre chez moi et m'apercois qu'on de mes flacons de produits de beauté a été totalement vidé!!!!!! un déplacement professionnel des plus affreux
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Sice.a
5 / 5Le 12/12/2017 à 09:15Suite à un vol annulé vueling nous a mis à disposition une nuit dans cet hôtel avec repas et petit déjeuner inclus. Plus d'une centaine de personnes accueillies rapidement et avec le sourire par le personnel. Une équipe agréable, serviable et souriante. Chambre très bien équipée, très propre et spacieuse. Repas correct et bon vu le nombre que nous étions. Petit déjeuner au top. Bref, de très bonnes conditions d'accueil vu la situation ! Et puis l'accès à l'aéroport en 5min à pieds est tout de même très appréciable.
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anne.e
4 / 5Le 05/12/2017 à 22:32Accueillant. Le plus : la piscine avec terrasse l'été. A l'intérieur des oeuvres d'art personnalisent le lieu. Et ce qui est encore plus étonnant vient des fleurs disséminées un peu partout dans les couloirs et salons d'accueil présentées dans des vases avec raffinement. Ce Novotel reçoit une clientèle extérieure pour dejeuner sans réservation.
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Albert.u
4 / 5Le 23/07/2017 à 09:47La chambre est confortable, le buffet petit-déjeuner complet et de qualité. Mais 1/2 bouteille d'eau pour 4 et que du café et du thé dans la chambre, les enfants étaient déçus.
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Cool.r
4 / 5Le 16/07/2017 à 08:39Depuis la rénovation, l'hôtel est bien plus agréable. Personnel au top et très accueillant. Richard le Barman est au top !
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Tristan.a
5 / 5Le 10/07/2017 à 11:49Bon accueil. très bon petit déjeuner Merci de votre compréhension car notre vol fut annulé et que air France nous a logé dans cet hôtel qui ma fois et plus tôt charmant et acceuillant
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David.
4 / 5Le 01/04/2017 à 08:45Chambre et repas offert par Air France suite annulation d'un vol. Superbe chambre, literie parfaite ! Calme, beaucoup d'équipements (normal pour ce standing me direz vous). Un très bon accueil et du personnel au petit soin. 10 minutes de l'aéroport d'Orly par navette gratuite. Par contre pour un 4* la propreté n'est pas au niveau. Moquette tachée, rideaux sales, lustres cassés au restaurant, salle de bain défraîchie, des poils, douche presque bouchée ... Au restaurant, le menu était délicieux. Merci au chef de m'avoir régalé ! Bon on passe le serveur qui renverse la sauce partout par terre et sur la table. Pressé de terminer le service ? Je peux comprendre à 23h00 qu'on en ai un peu marre. Mais moi client coincé pour la soirée, j'attendais plus de sérieux et de calme. La chambre de 240€ m'a été offerte d'où ma note clémente, si j'avais du payer cet hôtel, il aurait eu 2 étoiles de moins ! Je voyage souvent et des hôtels sans prétentions font beaucoup mieux pour 3 fois moins cher. Un bon hôtel mais il doit y avoir mieux pour ce prix.
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LES.E
3 / 5Le 07/03/2017 à 17:28Le restaurant est très bien, le personnel de l'hôtel très accueillant. Par contre, les chambres sont très moyennes. La salle de bain et les toilettes avec les murs en plastique se rapproche plus du formule 1 que du novotel. Et le parking fermé pour les résidents de l'hôtel vous coûtera 10 euros pour la nuit. Je trouve cela limite étant...
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Delphine.a
5 / 5Le 18/12/2016 à 20:27Acceuil chaleureux endroit classe propre. Chambre bien agencée. Baignoire +douche café frigo coffre fort. Salle de fitness très correcte. Je recommande vivement cet hotel
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Jean-François.a
4 / 5Le 25/10/2016 à 23:09Entre deux voies rapides, mais bien insonorisé. Chambres plutôt petites mais propres. Une navette gratuite toutes les demi-heures pour aller à l'aéroport d'Orly. Un bon hôtel d'escale entre deux avions ou entre tourisme et vol.
Philippe.u
Thomas.a
ANNE.A
Alain.v
Fran.o
Christophe.u
Olivier.Z
CÉCILE.E
Alain.r
Julien.o
MOUNKORO.A
L'ESCALE.O
Nathan.E
Thaïs.r
Emmanuelle.o
Arnaud.a
Bruno.s
Florian.a
c.
Max.O
Stan.
Valentine.e
Eric.e
jean-louis.a
Felixa.h
Project'Home.i
Christophe.a
Cyrielle.r
benoit.o
Stéphane.A
ANNE.A
Justine.a
Ariane.o
Maurice.o
Patrick.o
Ludovic.a
David.o
Christophe.t
Eric.a
maïté.
Franck.c
DENISE.O
Paul.
valentine.e
Alain.g
Fabien.r
Flocker.u
Cedric.H
Samson.c
Candy.-
Vandita.a
Diana.e
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