Sure Hotel by Best Western St-Amand-les-Eaux

Tags: Hôtel,

• Joe.

  3 / 5

  Le 25/04/2024 à 07:37

  Nous y avons séjourné 4 nuits . Accueil sympa à la réception. Chambre propre malgré qu' il serait temps de changer le joint de douche et peut-être finir de mettre les plinthes dans la chambre ^^.Literie bonne pas assez ferme à mon goût (perso).L'hôtel se situe dans une zone commerciale avec divers restaurants ,cinéma, boutiques. A 2 KM du centre ville de Saint Amand les Eaux, avec sa jolie tours Abbatiale.
• Mm.

  1 / 5

  Le 21/04/2024 à 07:34

  Hôtel vraiment moyen Les chambres avec plein de calcaire sur les robinets.impossible de prendre son petit déjeuner le jour même et la porte qui ne marche pas
• B.s

  5 / 5

  Le 24/03/2024 à 09:59

  Hôtel refait à neuf, chambre très propre et literie agréable , accueil très chaleureux. Beaucoup de choix dans le petit déj.
• Ofélia.o

  5 / 5

  Le 22/03/2024 à 14:45

  Très belle chambre (un peu petit ce qui n'est pas génant) (chambre 116) niveau propreté nickel. Personnel agréable et à l'écoute. Seul petit point très peu négatif et le sens bon pour les toilettes. Sinon nuit confortable, très bien accueilli et personnel chaleureux. Je recommande fortement
• Eric.i

  5 / 5

  Le 14/03/2024 à 08:18

  Parfait
• grignard.r

  5 / 5

  Le 11/03/2024 à 05:28

  On a adoré. Personnel au top . Belle chambre . Dommage pas assez de pression à la douche
• Melanie.a

  5 / 5

  Le 09/03/2024 à 20:27

  Très bon accueil. Chambre très propre .literie très confortable. Au Petit déjeuner il y a tout ce qu il faut .hotel calme je recommande à 100%
• Rodolphe.a

  4 / 5

  Le 11/12/2023 à 05:56

  Bien mais... les chambres commencent de bien vieillir... (lumières de tête de lit, volets roulants, commannde du chauffage capricieuse) Sinon l'équipe est au top et l'hôtel idéalement positionné.
• Stephanie.r

  5 / 5

  Le 30/11/2023 à 17:41

  Super moment passé au casino. Un peu déçue par le restaurant, bcp de monde et des serveurs pas toujours agréables
• Morgann.R

  5 / 5

  Le 27/11/2023 à 06:36

  Super hôtel li confortable pas cher j'adore
• yann.z

  4 / 5

  Le 26/11/2023 à 14:44

  Bien
• Laura.e

  1 / 5

  Le 07/11/2023 à 23:06

  Les chambres laissent à désiré.. hygiène à revoir.. pour la douche moisissure et sent la cigarette alors que non fumeur odeur non agréable. Lit peu confortable.. on dort sur une planche clairement.. et Oreillers fin aucun confort.. je déconseille vivement. Emplacement bien situé ceci dis mais ne fait pas tout malheureusement !! Très très déçue..
• Pamela.o

  5 / 5

  Le 23/10/2023 à 13:50

  Super hotel, la chambre était propre et assez grande, la literie est de bonne qualité ainsi que les oreillets et les couettes. Eau, café et thé a disposition. Le petit dejeuner etait plus que bien avec tout ce qu'il faut, pain, croissant, petit pain, confiture, miel, jus d'orange, charcuterie, compote et laitage. Nous avions une chambre familial, ma fille de 7 ans nous as juste dit " il manque une télé dans la 2eme chambre 😅". Je recommande cet hotel.
• Yann.a

  5 / 5

  Le 19/10/2023 à 17:51
• Mireille.r

  4 / 5

  Le 14/10/2023 à 05:56

  Correct mais il faudrait 2 machines à café et en p'us celle en place est très lente
• Waltho.

  5 / 5

  Le 17/09/2023 à 04:49

  J’adore séjourner au Sure hôtel. C’est l'endroit idéal quand on vient travailler dans la région : c’est propre, le petit dej est bon et le rapport qualité/prix est plus que correct. Bravo à l’équipe toujours pro et sourire en prime.
• Stephane.o

  2 / 5

  Le 10/09/2023 à 08:06

  Personnel souriant et disponible Mais chambre à rafraîchir et surtout pas de clim alors que 35 degrés dehors. N est pas dans les standard de best western....
• Amna.h

  1 / 5

  Le 19/08/2023 à 07:49
• Bruno.e

  5 / 5

  Le 12/08/2023 à 07:02

  Arrêt obligatoire cadre agréable. Personnel disponible. Sympathique
• Corinne.a

  5 / 5

  Le 12/08/2023 à 06:57

  Hôtel super 👍 et calme , personnel agréable et accueillant
• BoyFou.

  4 / 5

  Le 06/08/2023 à 07:55

  Hôtel soyeux, Personnel très agréable a l'arrivée comme au départ , comme au petit matin. Chambre propre , chambre sérieusement propre , set de café propre , douche spacieuse. Literies conformément confortable, chambre très bien isolée. Faisait chaud mais je n'ais pas compris le fonctionnement de la climatisation 🤣 Hôtel respectueusement et honnêtement a refaire et je valide 🔥 Chambre 103 : nuit du Samedi 5 août au dimanche 6 Août 2023 Bonne journée
• Mathilde.

  5 / 5

  Le 06/08/2023 à 07:52

  Chambre très très grande propre ! Il fait très bon bon dans la chambre je dirais même très chaud 🤣! Petit déjeuner très bon bon il y’a de tout c’est très très bon ! Je recommande vivement les yeux fermés ! Nuit passée de 05/08/2023 à 06/08/2023 à 09h51 ! Franchement chapeau 🤗👏
• Sandrine.a

  5 / 5

  Le 30/07/2023 à 14:20

  Endroits très agréable chambre très bien lit très confortable et surtout le personnel très accueillante et pour finir petit déjeuner très bien je le conseil très fortement
• Florence.e

  4 / 5

  Le 18/07/2023 à 19:01

  Hôtel est très bien situé,calme, parking gratuit et fermé. On peut arriver à n'importe quelle heure il y a toujours une personne à l'accueil pour nous recevoir La chambre pour un couple est très bien,plateau avec café, thé,infusion,sucre, dosettes de lait,petite bouteille d'eau. Par contre il faisait très chaud dans la chambre malgré la climatisation et on ne peut pas ouvrir la fenêtre que en occiliant battant donc nous avons très mal dormi. Le petit déjeuner est très copieux par contre le lundi sa devait être jusqu'à 9h30 et à 8h50 le personnel a enlevé le pain,les viennoiseries sa nous a donné l'impression qu'on devait déguerpir et au retour dans notre chambre on ne pouvait plus rentrer donc un retour à l'accueil et cela 2 fois carte demagnétisser à chaque fois. Cela donne une mauvaise image le jour du départ.
• Lolo.

  4 / 5

  Le 18/07/2023 à 03:42

  Personnel accueillant et agréable. Petit déjeuner simple mais bien. Lieu propre.
• hetet.t

  2 / 5

  Le 11/07/2023 à 11:12

  Probleme clim chambre vu avec la direction geste commercial fait merci
• Charly.I

  4 / 5

  Le 09/07/2023 à 20:01

  Un très bon hôtel, les chambres sont spacieuses c'est réellement très propre, la literie est confortable et le personnel est réactif et présent quelque soit l'heure. J'y suis arrivé à 02h30 l'acceuil était parfait. 👍👍👍 À recommander et j'y retournerai. Pratique le petit set café, thé dans la chambre avec la petite bouilloire. J'aurais aimer pouvoir profiter d'un petit déjeuner avant 06h30 mais pas possible ce qui est commun à tout hôtel.
• Thierry.e

  5 / 5

  Le 08/07/2023 à 15:27

  Pensez quand même a mettre vos clims en route si on dois dormir la journée il fait une chaleur de fou sinon personnel d'accueil très sympathique bravo a elles
• Bernard.e

  5 / 5

  Le 11/06/2023 à 08:32

  La climatisation a été appréciée à sa juste valeur 😅😅
• Michel.r

  1 / 5

  Le 05/06/2023 à 15:16

  Pas très propre beaucoup de poussière douche un peut vétuste
• REMI.A

  4 / 5

  Le 05/04/2023 à 21:18

  Chambre correcte, environnement bruyant, petit déjeuner bas de gamme
• Christophe.

  5 / 5

  Le 27/03/2023 à 08:14

  Très très bien. Personnel sympa chambre propre petit déjeuner nickel. La chambre familiale est séparée par une cloison et dans la chambre y a une bouilloire avec eau thé café tisane et petit lait .
• Beatrice.i

  2 / 5

  Le 09/03/2023 à 22:45

  Chambre au rez de chaussée.. radiateur à bain d'huile en complément...une housse protège matelas en papier en guise de drap housse...plus de savon shampoing dans le distributeur dans la douche...fond de douche écaillé.... Chambre à revoir..... petit dej bof...
• Anne.h

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 11:11

  Excellente situation près d'un centre commercial et pas trop loin du centre ville.
• Caroline.u

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 16:29

  Hôtel super agréable, chambre propre, petit déjeuner copieux, prix abordable et personnel serviable
• Jerome.o

  4 / 5

  Le 12/02/2023 à 12:02

  Chambres familiales avec vrai séparation entre enfants et parents appréciables.
• virginie.t

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 13:15

  Accueil téléphonique très gentil serviable accueil Au top chambre impeccable le petit plus il y café tisane ET petite bouteille d'eau c'est sympa quand on arrive ce petit Point d'accueil félicitations continuer ainsi, petit déjeuner il y a tout ce qu'il faut bien frais Les produits félicitations très beaux cadre personnel accueillant et poli .je recommandés

  Réponse du propriétaire :
  Chers Virginie et Bruno, ce fut un plaisir de vous accueillir ! Merci pour votre chaleuruex commentaire, votre satisfaction est notre récompense au plaisir de voir recevoir à nouveau, cordialement, Sandy, Chloé, May, Anaïs, Sophie votre équipe de réception.
• Kelyan.u

  2 / 5

  Le 21/01/2023 à 06:53

  Personnel très agréable par contre petite bestiole dans ma chambre et salle de bains trop petite et douche pas très propre
• Gigi.b

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 19:47

  Hôtel très propre, proche de tout, accueil chaleureux. Chambre spacieuse pour 4. Literie confortable. Nous pourrions y revenir si l'occasion se présente.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre chaleureux commentaire ! ce fut un plaisir de vous accueillir et vos appréciations nous encouragent à toujours mieux faire ! au plaisir de votre prochain séjour, cordialement, Sophie, May, Anaïs, Chloé et Sandy, votre équipe de réception.
• Samuel.a

  4 / 5

  Le 12/12/2022 à 19:31

  J'ai bien aimé,calme et bien placé

  Réponse du propriétaire :
  
• Fabrice.H

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 19:58

  Venue voir de la famille dans le nord , nous avons réservé une chambre double 4 personnes avec lit bébé, la chambre était propre, l'accueil très agréable même au téléphone en amont . L'emplacement, proche de tout. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  bonsoir et merci pour votre chaleureux commentaire ! cela nous encourage en toujours mieux faire pour notre accueil et votre confort ! au plaisir de vous recevoir à nouveau Sandy, Anaïs, Chloé, May et Sophie, votre équipe du Best Western de Saint Amand les Ea
• Carmen.o

  4 / 5

  Le 02/12/2022 à 16:55

  Très correct prix et accueil 👍merci à bientôt

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, Votre satisfaction est notre récompense !! au plaisir de vous accueillir à nouveau Sandy, Anaïs, Chloé, May et Sophie, votre équipe du Best Western de Saint Amand les Ea
• Michael.a

  4 / 5

  Le 07/11/2022 à 20:21

  Chambre spacieuse pour un tarif très raisonnable. Petit déjeuner à 5€, c’est très économique. Sophie à l’accueil est super sympa. J’y retournerai.

  Réponse du propriétaire :
  bonsoir et merci pour votre chaleureux commentaire ! cela nous encourage en toujours mieux faire pour notre accueil et votre confort ! au plaisir de vous recevoir à nouveau Sandy, Anaïs, Chloé, May et Sophie, votre équipe du Best Western de Saint Amand les Eaux
• Jm.c

  4 / 5

  Le 04/11/2022 à 08:41

  Bon rapport qualité prix. Hôtel calme, Chambre propre , personnel agréable. Nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  bonsoir et merci pour votre chaleureux commentaire ! cela nous encourage en toujours mieux faire pour notre accueil et votre confort ! au plaisir de vous recevoir à nouveau Sandy, Anaïs, Chloé, May et Sophie, votre équipe du Best Western de Saint Amand les Ea
• Bernard.a

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 14:42

  Tres bon hotel. Tres propre. Tres calme.Bon petit dejeuner. L hôtesse d accueil d origine asiatique est tres sympa.
• Sacha.o

  1 / 5

  Le 05/10/2022 à 17:21

  Hôtel bien rien à dire mais la dame de l’accueil devrait changer de travail juge au physique des clients

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Monsieur, Nous ne nous permettrions pas de juger au physique, nous avons simplement des procédures à respecter. Pour tout paiement en espèces ou réservation, nous avons besoin d'une carte bancaire valide en garantie et d'une pièce d'identité. Nous sommes désolées que vous n'ayez pu les fournir . Vous avez pu remarquer qu'une fois les pièces en notre possession , il nous fut très agréable de votre attribuer une chambre. cordialement, La réception
• Sébastien.u

  4 / 5

  Le 02/10/2022 à 09:27

  La chambre est spacieuse, calme et très propre. Le petit dejeuner est tres correct, et le personnel souriant. Aucunes hésitations à réserver a nouveau

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sébastien, Merci pour vos bonnes appréciations et votre chaleureux commentaire !! Cela nous encourage à toujours faire mieux pour notre accueil et votre confort. au plaisir de vous recevoir à nouveau ! cordialement, Sophie, Anaïs, Chloé, May et Sandy L'équipe de réception.
• Didier.u

  3 / 5

  Le 18/09/2022 à 13:43

  Chambre acceptable, bon rapport qualité prix...accueil froid, sans chaleur... Les cartes d'accès se désactive et vous devez effectuer des aller-retour dans les étages vers la réception pour accéder à votre chambre !!!
• stephanie.a

  1 / 5

  Le 15/09/2022 à 09:06

  JE RESERVE 8 CHAMBRES POUR DES AMIS, 1 SEULE DES RESERVATIONS N EST PAS HONOREE ET ON ME LA FACTURE. APRES EXCUSES ET DISCUSSION AUCUN GESTE COMMERCIAL N EST FAIT. JE VOUS LAISSE APPRECIER....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas su nous prévenir avant 18h00 pour le désistement, en effet sans annulation de votre part, des frais s'appliquent au montant d'une nuit. Cordialement, Anaïs, May, Chloé, Sophie et Sandy, Votre équipe de réception.
• Rachel.a

  4 / 5

  Le 08/09/2022 à 15:59

  Quand le service n'est pas à la hauteur un reclassement est mis en place ça fait plaisir.
• Nathalie.e

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 08:00

  Hôtel que j'ai réservé le 13 août et après un empêchement de dernière minute j'ai reçu un retour plus qu'appréciable. Aucun frais pour la chambre et pour l'annulation. Et en plus un message très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci pour votre chaleureux commentaire ! nous espérons que toute la petite famille se porte bien ! au plaisir de vous accueillir, cordialement, Sophie
• stephanie.o

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 07:04

  Literie confortable et très bon petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions ; c'est toujours constructif de savoir votre ressenti et cela nous aide à améliorer nos prestations. votre satisfaction nous encourage à toujours améliorer nos prestations et notre accueil ! Nous vous remercions encore et espérons vous recevoir a nouveau prochainement. cordialement, Sandy, Anaïs, Chloé, Sophie, May, Votre équipe du Sure Hôtel by Best Western Saint Amand les Eaux
• L.

  3 / 5

  Le 01/07/2022 à 11:53

  Un peu léger le bowl poulet...pour 15€

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, vous devez faire une erreur car notre hôtel ne possède pas de restaurant. bien cordialement May Monsieur, La photo que vous venez de publier concerne " Le comptoir du Malt" Ainsi que vous pouvez le voir écrit sur l'assiette. Notre hôtel se trouve en effet juste en face ; un partenariat permet à nos clients de bénéficier de remises ; cependant nous n'avons aucun lien. Je vous prie donc de bien vouloir retirer votre photo et émettre votre commentaire directement au "Comptoir du Malt" . Au plaisir de vous accueillir, cordialement, Soiphie
• Arnaud.

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 07:55

  Bonne literie, grand lit , chambre et bâtiment propre
• GODEFROY.O

  4 / 5

  Le 07/06/2022 à 07:33

  Bon rapport qualité prix hôtel calme et propre personnel agréable Penser à réserver votre petit déjeuner la veille au soir, sinon vous ne pourrez pas accéder au restaurant le matin

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions ; c'est toujours constructif de savoir votre ressenti et cela nous aide à améliorer nos prestations. votre commentaire nous fait sincèrement plaisir ! La réservation du petit déjeuner la veille nous permet de prévoir notre buffet dans le but premier de vous satisfaire mais également d'éviter le gâchis de denrées alimentaires ; il va de soit que dans la mesure du possible vous êtes le bienvenu au buffet du petit déjeuner même sans réservation ! Nous vous remercions encore et nous servirons de vos remarques afin de pouvoir mieux vous satisfaire lors d'un prochain séjour. cordialement, Sandy, Anaïs, Chloé, Sophie, May, Votre équipe du Sure Hôtel by Best Western Saint Amand les Eaux
• Delphine.o

  3 / 5

  Le 02/06/2022 à 05:42

  Confort très standard, pour une nuit suffisant. Le petit déjeuner très moyen. Le personnel agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions ; c'est toujours constructif de savoir votre ressenti et cela nous aide à améliorer nos prestations. Nous revoyons actuellement nos propositions de buffet de petits déjeuner et espérons vous régaler lors de votre prochain séjour Nous vous remercions encore et nous servirons de vos remarques afin de pouvoir mieux vous satisfaire à l'avenir. cordialement, Sandy, Anaïs, Chloé, Sophie, May, Votre équipe du Sure Hôtel by Best Western Saint Amand les Eaux
• Gasgas.

  3 / 5

  Le 01/06/2022 à 23:31
• Bruno.i

  4 / 5

  Le 17/05/2022 à 09:56

  Très bien
• Eric.E

  4 / 5

  Le 15/05/2022 à 08:10

  Bon rapport qualité prix, chambre calme et petit déjeuner au top. Seul petit problème : la climatisation ne fonctionne pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions ; c'est toujours constructif de savoir votre ressenti et cela nous aide à améliorer nos prestations. Nous avons en effet subi une panne de climatisation très vite résolue, recevez toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous vous remercions encore et nous servirons de vos remarques afin de pouvoir mieux vous satisfaire lors d'un prochain séjour. cordialement, Sandy, Anaïs, Chloé, Sophie, May, Votre équipe du Sure Hôtel by Best Western Saint Amand les Eaux
• Jean-Louis..

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 16:23

  Excellent hôtel, neuf et pas cher
• Mansoor.h

  4 / 5

  Le 12/03/2022 à 10:59
• David.i

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 13:11

  Très bonne hôtels propre accueil chaleureux j'ai vraiment apprécier

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre sympathique commentaire !! cela nous encourage à toujours mieux vous accueillir ! cordialement, Sandy, Anaïs, Chloé, Sophie, May, Votre équipe du Sure Hôtel by Best Western Saint Amand les Eaux
• Jérôme.r

  1 / 5

  Le 03/03/2022 à 20:40

  Mauvaise isolation acoustique entre les chambres et la salle de bain sent l'humidité. Par contre, propreté impeccable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions ; c'est toujours constructif de savoir votre ressenti et cela nous aide à améliorer nos prestations. Nous sommes désolées de ne pas avoir su pleinement vous satisfaire, notre personnel est présent 24h/24 afin rendre votre séjour agréable, n'hésitez pas à nous confier vos remarques afin de vous aider au mieux Nous vous remercions encore et nous servirons de vos remarques afin de pouvoir mieux vous contenter lors d'un prochain séjour. cordialement, Sandy, Anaïs, Chloé, Sophie, May, Votre équipe du Sure Hôtel by Best Western Saint Amand les Eaux
• Ribeiro.l

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 20:40

  Super sympa merci très propre. Et surtout super petit déjeuner
• Jean-claude.e

  3 / 5

  Le 07/02/2022 à 06:41

  Hotel qui commence à vieillir. J'y viens depuis plusieurs années, même avant le changement de nom,et je constate une légère dégradation dans les chambres. Même si ça reste correct, les prix augmentent aussi vite qu il se dégrade.Personnel agréable.Petit déjeuner continental correct

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions ; c'est toujours constructif de savoir votre ressenti et cela nous aide à améliorer nos prestations. Nous vous remercions encore et nous servirons de vos remarques afin de pouvoir mieux vous satisfaire lors d'un prochain séjour. cordialement, Sandy, Anaïs, Chloé, Sophie, May, Votre équipe du Sure Hôtel by Best Western Saint Amand les Eaux
• gaelle.a

  1 / 5

  Le 29/01/2022 à 07:18

  Nuit horrible à entendre un bruit de moteur tte la nuit je n ai quasi pas dormi de la nuit 😓
• Dominique.o

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 22:33

  Excellent rapport qualité prix avec un très bon accueil !!
• Céline.e

  5 / 5

  Le 16/01/2022 à 09:27

  Première nuit dans cet hôtel Rapport qualité prix top 58€ avec petit dej qui était bon avec du choix Chambre propre , lit confortable Parking pour les voitures fermé la nuit A 5mn du casino Je recommande 👍

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions ; Nous sommes ravies que vous ayez apprécié votre séjour au plaisir de vous accueillir à nouveau cordialement, Sandy, Anaïs, Chloé, Sophie, May, Votre équipe du Sure Hôtel by Best Western Saint Amand les Eaux
• Laura.e

  5 / 5

  Le 13/01/2022 à 19:14

  La chambre était super bien mais le mieux c'était les voitures sur le parking 😁

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre sympathique commentaire cordialement, Sandy, Anaïs, Chloé, Sophie, May, Votre équipe du Sure Hôtel by Best Western Saint Amand les Eaux
• Brigite.i

  5 / 5

  Le 27/11/2021 à 22:54

  Propre chambre magnifique et pas cher
• Monique.a

  2 / 5

  Le 24/11/2021 à 15:07

  Depuis environ 4 ans que nous allons dans cet hôtel c'est la première fois que je vais me plaindre. Habituellement lit double mais là lits séparés chambre 205. Il faudrait changer matelas lit côté mur car très inconfortable. Merci pour vos prochains clients. Sinon accueil toujours chaleureux. Et bon petit déjeuner. Bonne continuation

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions ; c'est toujours constructif de savoir votre ressenti et cela nous aide à améliorer nos prestations. Nous vous remercions encore et nous servirons de vos remarques afin de pouvoir mieux vous satisfaire lors d'un prochain séjour. cordialement, Sandy, Anaïs, Chloé, Sophie, May, Votre équipe du Sure Hôtel by Best Western Saint Amand les Eaux
• MICHAEL.E

  4 / 5

  Le 09/11/2021 à 17:22

  Très correct Prix petit déjeuner correct
• D...

  5 / 5

  Le 01/11/2021 à 14:43

  Une nuit sur place. Très bien accueilli lors de notre arrivée. Idem pour le gardien de nuit. Chambre propre, très bonne literie. Pas de bruit. Excellent rapport qualité-prix.

  Réponse du propriétaire :
  Merci votre commentaire et vos appréciations nous touchent sincèrement et nous encouragent à optimiser votre confort et votre accueil !! au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Sandy, Anaïs, Chloé, Sophie
• Diana.e

  2 / 5

  Le 19/10/2021 à 14:33

  hôtel à proximité du mariage où nous étions. Accueil moyennement correct de l'hôtesse, nous avions l'impressions de gêner. En revanche les femmes de ménages sont très sympathiques. La salle de bain est vieillotte et mériterait un renouveau. Le prix est très correct.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement. Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Si je peux vous apporter mon aide de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à me contacter directement au +33327404401. Cordialement, Anaïs, Sophie, Chloé et Sandy L'équipe de réception
• Sam.a

  1 / 5

  Le 18/10/2021 à 18:55

  Le bruit infernal de la chaudière qui résonne dans tout le dernier etage , impossible de trouver sommeil … A l’accueil une femme très froide qui ne sait pas sourire devant les clients … je déconseille fortement cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement. Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Si je peux vous apporter mon aide de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à me contacter directement au +33327404401. Cordialement, Anaïs, Sophie, Chloé et Sandy L'équipe de réception
• Nous..

  4 / 5

  Le 16/10/2021 à 07:06

  Chambre agréable petit bémol pour le petit déjeuner les plateaux sont trop souple et les gobelets pour le petit déjeuner sont immense ... il doit y avoir du gaspillage dommage

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos appréciations et votre commentaire, pour votre confort et maintenant en toute sécurité avec les normes sanitaires liées à la COVID, sachez que notre buffet de petit déjeuner est à nouveau ouvert et nous permet de partager avec vous un moment plus convivial , un choix plus élargi et la fin de l'utilisation de vaisselle jetable nécessaire aux règles sanitaires qui heureusement s'assouplissent. au plaisir de vous accueillir à nouveau !! Sandy, Anaïs, Chloé, Sophie
• Dominique.e

  5 / 5

  Le 04/10/2021 à 10:09

  Tres bel hôtel ds l ensemble, personnel très sympa
• Matthieu.e

  1 / 5

  Le 29/09/2021 à 21:11

  Bonjour, Wi-Fi qui a un débit nul voir inexistant voir même pas de signal dans les chambres, en termes de service c'est niveau zéro et nous savons tous qu'il n'est pas difficile de l'améliorer afin que ce ne sois pas rapprocher, de plus à la suite de cela, la réceptionniste n'a pu m'apporter aucune solutions concrètes. Autre point , pour une ville proche d'une frontière ou c'est un passage pour certains étrangers le fait de passer 20 minutes pour demander une garantie en anglais à un client c'est pas très qualitatif et ne reflète pas la qualité de services. D'autre part, pensez à vérifier l'intégralité de la chambre, je ne pense pas qu'il est normal que l'eau de la douche déborde et viennent stagner dans toute la salle de bains. Prenez mon message comme une faveur, des points que je vous écris afin d'améliorer votre prestation. Je visite énormément d'hôtel avec mon travail, la chaîne Best Western je connais bien, mais votre hôtel reflète mal leurs image de "best" (Meilleure). Cela fais la 3ème fois que je viens , et entre la connexion jamais exploitable au rdc /1er ou 2eme , des chaudières en panne en hiver et ce pendant un certains temps .... c'est vraiment pas ouf, je ne reviendrais malheureusement pas. Les chambres restent propre tout de même et hôtel bien situé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions ; c'est toujours constructif de savoir votre ressenti et cela nous aide à améliorer nos prestations. Nous vous remercions encore et nous servirons de vos remarques afin de pouvoir mieux vous satisfaire lors d'un prochain séjour. cordialement, Sandy, Anaïs, Chloé, Sophie, May, Votre équipe du Sure Hôtel by Best Western Saint Amand les Eaux
• Justine.h

  3 / 5

  Le 25/09/2021 à 20:45

  Ensemble plutôt positif, chambre avec 2 lits simples au 2ème étage, propre, petites bouteilles d'eau, thé-café et bouilloire à disposition. Salle de bain correcte. Service petit-déjeuner très bien, copieux. Mais attention, gros bémol : un bruit très désagréable et fort ayant l'air de venir de la ventilation, se répétant toutes les 15 minutes environ toute la nuit... Autant dire qu'il est difficile de trouver le sommeil !!!! Je serais prête à y retourner si j'étais sûre de ne plus avoir ce bruit indescriptible ....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions ; c'est toujours constructif de savoir votre ressenti et cela nous aide à améliorer nos prestations. Nous vous remercions encore et nous servirons de vos remarques afin de pouvoir mieux vous satisfaire lors d'un prochain séjour. cordialement, Sandy, Anaïs, Chloé, Sophie, May, Votre équipe du Sure Hôtel by Best Western Saint Amand les Eaux
• Mo.a

  1 / 5

  Le 14/09/2021 à 10:26

  Bonjour nous avons séjourné ici 1 semaine hôtel bien situé et confortable quand à la réception impolie agressive la dame un peu agée ne respecte pas les clients à 10h nous avon retrouver la femme de chambre dans la chambre ensuite elle nous appel au téléphone à 10h euuuh il reste deux heure ces a midi non ? Plusieurs client à la réception demandant un responsable au final pour nous dire qui a aucun responsable dans cette hôtel plusieurs clients on été pris de haut sinon chambre propre !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes sensibles aux commentaires de nos clients et sommes désolées de lire votre insatisfaction. Pour la femme de ménage nous vous présentons toutes nos excuses et nous allons la recevoir afin que cela ne se reproduise pas. Quand à la réceptionniste présente ce jour, elle vous a appelé car vous nous aviez commandé un petit déjeuner que vous n'êtes pas venu prendre. Nous vous réitérons nos excuses nous ne pensions pas vous déranger afin que vous puissiez profiter du petit déjeuner que vous aviez payé. Cordialement,
• Lisa.u

  4 / 5

  Le 27/08/2021 à 10:44

  Bon établissement. Prix corrects Propreté ok Belles chambres Dommage que le buffet n'ait pas pu réouvrir.. Sinon bons produits pour le petit déj Personnel sympathique
• Clara.a

  4 / 5

  Le 26/08/2021 à 14:52

  La chambre était propre et agréable. Étant avec un bébé et un lit parapluie on m'a proposé une chambre pour handicapés ce qui a permis d'avoir de l'espace. Pas de bruit.
• Car.i

  4 / 5

  Le 11/08/2021 à 15:24

  Dommage que vos lit simple ne peuvent pas être coller
• Sylvain.o

  4 / 5

  Le 04/08/2021 à 18:39

  Très bon accueil. Chambres confortables. Belle situation. Commerces et restaurants à proximité.
• Fayet.a

  2 / 5

  Le 06/07/2021 à 19:21

  Rien de transcendant... Un pommeau de douche cassé sans bain... Malheureusement pas de buffet petit-déjeuner pour cause de covid et un accueil peu chaleureux... Le rapport au prix est bon mais avec une chambre pleinement fonctionnelle.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions ; c'est toujours constructif de savoir votre ressenti et cela nous aide à améliorer nos prestations. Nous sommes désolées de ne pas avoir su rendre votre séjour des plus agréables Nous vous remercions encore et nous servirons de vos remarques afin de pouvoir mieux vous satisfaire lors d'un prochain séjour. cordialement, Sandy, Anaïs, Chloé, Sophie, May, Votre équipe du Sure Hôtel by Best Western Saint Amand les Eaux
• Bruno.r

  5 / 5

  Le 04/07/2021 à 10:32

  Très bien , personnel au top ,j'y retournerai sans hésité...
• Florentin.a

  1 / 5

  Le 20/06/2021 à 13:49

  Un sérieux manque d'hygiène, personnel désagréable à l'accueil, je ne recommande absolument pas ce soit disant 3 étoiles !!
• Olivier.h

  5 / 5

  Le 17/06/2021 à 11:09

  Personnel très à l écoute des clients. Très bon établissement, à conseiller
• Pascaline.

  5 / 5

  Le 13/06/2021 à 09:37

  Très bon accueil, chambre agréable, lit confortable
• Sofiane.o

  3 / 5

  Le 21/05/2021 à 06:16

  Hôtel fonctionnel. Emplacement idéal. Bon niveau de service. Ménage non fait de tout le séjour. Bruit incessant de moteur (comme un genre de moto au ralenti) audible à toute heure de la nuit. Personnel pas très accueillant mis à part la personne qui était présente lors de mon arrivée. Un hôtel qui fait le job, simplement.
• Christophe.u

  2 / 5

  Le 28/03/2021 à 14:15

  Hôtel récent malheureusement pas entretenu même si le ménage est fait au bout de 3 jours à cause du covid ,quand on rentre pour la première nuit,il y a encore de la poussière sur les étagères et le sol est pas mieux
• Sophie.i

  2 / 5

  Le 26/03/2021 à 20:25

  Une expérience sans doute biaisée compte tenu de la période. Un radiateur électrique pour chauffage et pas de couverture, peu d'offres de restauration et avec contraintes (heure de commande, minimum de commande...), reflux de mauvaises odeurs à la douche et difficultés d'évacuation. A noter le parking sécurisé et accès facile.
• Laetitia.a

  2 / 5

  Le 28/02/2021 à 10:52

  Petit déjeuner non inclus et cher. Chambre pas top propreté. Lieu très bruyant
• boss.i

  1 / 5

  Le 03/01/2021 à 19:13

  Bande escro je viens de rappeler l'hôtel pour l'histoire des 10euros sois disant qu'on a voler un oreiller un conseil avant de prendre une chambre faite contrôler la chambre par un personne de l'hôtel. C'est une escroc la directrice . Personne malhonnête car dit plutôt les 10euros facturer ces car j'ai eu le meilleur prix par booking. Hotel m'aime campanile et meilleur. Je serais vous j'irais voir ailleurs car j'ai une vidéo et des photos de l'état de la chambre qui seras transmit à booking. Madame la directrice vous n'êtes pas honnête et je fait en faire pars de l'état de l'hôtel à booking. Plein de grosse taches jaune sur la couette et sa ma gratter toute la nuit.
• Stewart.o

  4 / 5

  Le 21/11/2020 à 08:54
• Mistercoc0.

  4 / 5

  Le 05/11/2020 à 07:53

  Chambre propre , aucun son extérieur à la chambre , matelas au top 👌 petit déjeuner parfait, personnelles très à l'écoute du client 👍
• URSA.I

  1 / 5

  Le 26/10/2020 à 10:33

  Acceuil lamentable, pas un regard, pas un sourire ... Et quand je demande pourquoi il faut une empreinte bancaire pour un règlement en espece, elle me répond que c est au cas où je vole le televiseur de la chambre ...
• Jérémy.e

  2 / 5

  Le 18/10/2020 à 10:50

  Cher pour ce que c'est, juste la douche qui est correcte et le personnel d'accueil est agréable
• Cyril.o

  5 / 5

  Le 10/10/2020 à 07:26

  Hôtel propre personnel très sympathique chambre spacieuse et belle à recommander
• isabelle.o

  3 / 5

  Le 08/10/2020 à 14:28

  Bon rapport qualité prix , propre , calme , bien situé pour la proximité des commerces , proche de l'autoroute , seul bémol , devoir redemander quelque chose à manger pour le petit déjeuner , au lieu de pouvoir se resservir soi même , Covid oblige ...
• Hélène.e

  4 / 5

  Le 21/09/2020 à 19:56

  On a apprécié la facilité d'accès à l'hôtel, le calme et la literie de bonne qualité. Chambre propre et fonctionnelle. Décoration un peu sombre et impersonnelle. N'ayant pas déjeuner, je ne peux pas donner mon avis sur ce point.
• luc.a

  1 / 5

  Le 17/09/2020 à 18:14

  Pas mal mais une cafetière vissée sur le bureau qui prend toute la place empêchant de travailler aisément.
• Evelyne.e

  5 / 5

  Le 23/08/2020 à 19:51

  Formidable, très bon accueil, belle chambre,confortable,. Petit déjeuner copieux sucre ou salé. Prix très raisonnable.possibilite d'avoir son chien en chambre.
• Emmanuel.o

  2 / 5

  Le 28/07/2020 à 16:58

  Pas de wifi dans les chambres, en fonction des personnes, accueil très froid ou très chaleureux
• FuFu80.

  2 / 5

  Le 04/06/2020 à 15:46

  Très bon accueil dommage que les gens ne savent pas fait au jour le jour en plus housse de couette tachée dommage
• Mérédith.O

  3 / 5

  Le 15/04/2020 à 22:45

  Hôtel bien situé à côté du C.C et de nombreux restaurants ainsi que transports en commun. Le linge de lit propre. Ménage fait tout les jours. Petit bémol l'isolation sonore des plafonds
• Mike.u

  2 / 5

  Le 19/02/2020 à 20:58
• Juan.a

  2 / 5

  Le 05/02/2020 à 20:49

  Malgrais que les chambres sont bien, l'odeur à égouts est insupportable. J'ai demandé à que l'échange la chambre, mais ils m'ont donné un désodorisant.
• VG.

  4 / 5

  Le 19/01/2020 à 00:01

  Bien accueilli, chambre propre, calme, petit déjeuner nickel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos chaleureuses notes, votre satisfaction est notre récompense et notre motivation a toujours mieux faire au plaisir de vous accueillir à nous. cordialement, Votre équipe de réception.
• Vincent.e

  5 / 5

  Le 11/01/2020 à 11:09

  Calme et paisible. Personnel de nuit super sympa et attentionné.
• Valelo.

  3 / 5

  Le 04/01/2020 à 20:38

  Lieu très propre, peinture refaite, literie impeccable. Machinerie entendu toute la nuit et petit déjeuner peut-être amélioré.
• Sandrine.

  3 / 5

  Le 10/12/2019 à 16:19

  Chambres très bien mais pour le buffet petit petit-déjeuner il y a un grand manque d'organisation
• Laurent.o

  4 / 5

  Le 27/11/2019 à 19:39

  Super accueil de l'équipe en place. Grande chambre confortable et calme.
• Andrée.A

  1 / 5

  Le 26/11/2019 à 11:45

  A fuir. Très mauvais accueil samedi 23/11/19. Je pensais avoir réglé en ligne. J'ai donc montré ma résa à la personne de l'accueil....très désagréable. Il suffisait juste de me préciser gentiment que les résa faite en ligne se réglait sur place. 5' de gentillesse. C'est un minimum quand on accueille. Elle m'a renvoyé vers la direction pour les plaintes... C'est fait ! Très mauvaise literie chambre 214. Quelle différence avec l'hôtel du Pasino....le personnel y est très professionnel.
• René.h

  5 / 5

  Le 10/11/2019 à 15:42

  Lieu très propre et pas chère recommandé à tout le monde
• Pierre.r

  5 / 5

  Le 27/10/2019 à 09:16

  Hôtel très calme, propre et accueillant .Déjeuner correct pour le prix. Nous y reviendrons si l'occasion se présente et nousle recommendrons
• Solange.e

  3 / 5

  Le 11/10/2019 à 21:45

  Petite chambre bon petit déjeuner personnel sympathique donc bon hôtel pour le prix demandé
• Gerard.o

  5 / 5

  Le 29/09/2019 à 09:06

  Hôtel 🏩 calme personnels sympa
• Audrey.a

  5 / 5

  Le 28/09/2019 à 08:49

  J ai réservé par téléphone la veille au soir la personne qui a pris ma réservation était très agréable La chambre et la sdb propre et belle Wifi correct Super emplacement près de tout.....hotel très calme Distributeur de boissons chaude a très bas prix Petit déjeuner bien garni Nous y retournerons sans hésiter
• sagnide.

  4 / 5

  Le 27/09/2019 à 13:17

  Très belle hôtel bien propre accueil très chaleureux
• Marie.n

  4 / 5

  Le 26/09/2019 à 05:54

  Hôtel très propre. Chambre bien équipée. Bon rapport qualité prix. En plus accueil y toute la nuit
• Fabien.O

  5 / 5

  Le 25/08/2019 à 09:20

  Accueil chaleureux et petit déjeuner top pour le prix. Chambre classique mais propre.
• Isabelle.o

  1 / 5

  Le 08/08/2019 à 18:39

  Fermé jusqu'au 20 Aout, je n'y suis jamais allée...
• Laurent.a

  5 / 5

  Le 16/07/2019 à 06:48

  Tout était parfait comme d'habitude. Chambre très confortable. Petit déjeuner très copieux. Merci
• ManGDani.

  3 / 5

  Le 04/07/2019 à 23:10
• Pascal.�

  4 / 5

  Le 13/06/2019 à 13:20

  Excellent rapport qualité prix accueil 24 hrs sur 24 hrs avec le sourire confortable insonorisè et propre
• Caroline.a

  1 / 5

  Le 24/05/2019 à 18:52

  Impossible de dormir Avec le bruit des climatisation.. Petit déjeuner médiocre
• sandra.a

  5 / 5

  Le 12/05/2019 à 04:31

  Très bon weekend en perspective. Hôtel cool et le personnel au top.
• jean.o

  3 / 5

  Le 09/05/2019 à 15:22

  Service de nuit ok lavabo bouché ...pas de bruit
• Isabelle.E

  1 / 5

  Le 08/05/2019 à 15:28

  La ventilation/chauffage tellement bruyante que nous avons choisi d avoir froid pour pouvoir dormir Douche un peu vétuste qui ferme mal Salle de bain de très petite taille En discutant dans l entrée d autres personnes ont eu le même problème ce qui n a pas donné lieu à des excuses de la part de la personne à l accueil qd j' ai rendu la clé Problème avec la réservation qui avait disparu heureusement que j ai appelé le vendredi matin et qu il restait des chambres libres sinon nous n aurions pas eu de chambres
• Chantal.a

  4 / 5

  Le 26/04/2019 à 17:24

  Accueil agréable,chambre petite mais fonctionnelle,grande douche.j recommandé cet hotel
• john.

  2 / 5

  Le 13/04/2019 à 16:27
• martine.a

  4 / 5

  Le 06/04/2019 à 13:35

  Très bien indiqué en arrivant sur la ville , hôtel Propre, personnel accueillant , et proche pour toutes activités ..
• Jean-Marc.i

  5 / 5

  Le 16/03/2019 à 16:34

  Très bon rapport qualité prix, le personnel à l'accueil est très gentil et très serviable, personnellement je ne devrais pas le recommander car s'il à trop de succès, je risque d'avoir des difficultés à l'avenir pour avoir une chambre... :o)
• Jérôme.L

  3 / 5

  Le 11/03/2019 à 18:41

  Bien placé mais quelques défauts interdits dans des hôtels : du genre l'eau qui s'évacue très lentement dans la douche, ou lézardes au plafond... Sinon calme et à proximité de commerces et restaurants
• Pascal.e

  2 / 5

  Le 13/02/2019 à 06:13

  Une nuit bien pourrie passée dans cet hôtel qui paraissait très bien de l’extérieur comme de l’intérieur. Un bruit incessant du genre tracteur ou machine à laver en mode essorage m’a empêché de dormir ! Très déçu ☹️
• Helene.e

  5 / 5

  Le 09/02/2019 à 09:04

  Calme et propre bien situé restaurant et cinéma à côté
• Mikael.R

  3 / 5

  Le 28/01/2019 à 21:59

  Chambre hélas extrêmement bruyante, ce qui a gâché ma nuit de "sommeil"
• Ruddy.u

  4 / 5

  Le 26/01/2019 à 23:22

  Ronronnement d’un moteur une grosse Partie de la nuit Sinon rien à redire très bon rapport qualité prix
• Lysiane.a

  4 / 5

  Le 26/01/2019 à 19:43

  Personnels très sympathiques, chambres correctes à recommander
• Steph.o

  5 / 5

  Le 25/01/2019 à 07:38

  Accueil parfait, chambre de qualité ! Manque juste un coin restaurant pour le Midi et le soir.
• virginie.z

  2 / 5

  Le 01/01/2019 à 17:36

  Chambre réservée pour 1 nuit le 24 décembre. Mauvaise literie, pas de sommier, le matelas est posé à même une planche de contreplaqué. La chambre était glaciale à notre arrivée et pour cause : le chauffage est un petit radiateur électrique d'appoint à brancher soi-même sur le secteur. Il nous a fallu taper dans une grille d'aération pour stopper le bruit qui s'en échappait et qui nous empêchait de dormir. Enfin, le petit déjeuner était à la hauteur des points cités ci-dessus : basic, sommaire, nous avons failli nous étouffer avec les viennoiseries pâteuses et pas fraiches. Bref, prestations plus que médiocres, on a bien mieux pour moins cher dans un Ibis Budget . Le personnel de l'hôtel doit être coutumier de ce type d'avis puisqu'à notre départ, personne ne nous a demandé si nous étions satisfait de notre séjour.
• Denise.a

  2 / 5

  Le 30/12/2018 à 20:11

  Nous avions déjà séjourné dans cet hôtel dans la même chambre ou nous avions déjà signalé un problème de clim.. Malheureusement, cette fois-ci nous avons été déçu. Le chauffage ne fonctionnait pas. Nous nous en sommes aperçus le soir en rentrant à 23h30. Nous avons eu froid toute la nuit. Le matin nous avons dû demandé un chauffage électrique pour la salle de bain. Pas d'excuse de la part de la personne de l'accueil. Nous n'y reviendrons certainement plus.
• Anne.a

  2 / 5

  Le 25/12/2018 à 18:42

  Arrivée deux eures du matin ,accueil excellent ,employé tres aimable,par contre chambre sans chauffage avec un misérable bain d'huile qui a mis une demi heure à chauffer ,sallle de bain pas chauffée,oreillers bof bof ,pas de couverture supplementaire,très déçue (chambre 4 du 22 au 23 decembre)
• Stephane.E

  2 / 5

  Le 13/12/2018 à 15:09

  la chambre ressemble exactement à ce qu'on attends d'un hôtel de chaîne. mais quelle n'a pas été ma surprise d'avoir été "bercé" toute la nuit par un bruit de moteur démarrant, ronflant et s’arrêtant pas longtemps, et que je n'ai pas réussi à identifier et qui semblait être dans le local technique proche de ma chambre. évitez donc le 3ème étage si ce problème n'est pas résolu.
• Elise.e

  2 / 5

  Le 02/12/2018 à 17:28

  Très decevant. De la moquette partout... Horrible pour l'hygiène. La literie de mauvaise qualité. Tout est très sommaire. Même pas un shampoing, juste une savonnette et un distributeur de savon ds la douche, pas de kleenex ni de coton,... Les joints de la douche sont noirs de moisissures (pourtant pas compliqué à changer) et par dessus tout il faisait un froid de canard!!! On a dormi ac un vieux chauffage d'appoint qui fonctionnait moyennement.
• genevieve.i

  3 / 5

  Le 17/11/2018 à 13:43

  Bien placé proche du centre commercial et des cinémas. Mais propreté douteuse notamment cuvette wc...Et lits juste passables.
• Patrick.e

  4 / 5

  Le 09/11/2018 à 12:26

  Un accueil sympa avec du personnel disponible et souriant, des chambres propres avec une literie confortable et un petit déjeuner à un prix raisonnable avec du choix. Voilà ce qui fait de l'hôtel Alena de St Armand un hôtel où il fait bon s'installer. Ce qui ne gare rien pour le soir, il est situé à proximité d'un cinéma et de 3 restaurants.
• J.

  4 / 5

  Le 16/10/2018 à 19:33
• Michel.z

  3 / 5

  Le 08/10/2018 à 18:39

  Akena relativement ancien. Je ne sais pas où sont les 3 étoiles. Mais Bon, C'est propre et pas bien le choix dans le coin.
• Djomax.l

  4 / 5

  Le 04/09/2018 à 06:41

  Hôtel sympa, personnel très accueillant.
• Pat.l

  3 / 5

  Le 29/08/2018 à 16:35

  L'hôtel était très bien entretenu au début de sa création mais plus les annees passent plus l'hôtel se dégrade. J'ai séjourner dans plusieurs chambres et à chaque fois mauvaise evacuation de la douche, cuvette de toilette casser, les matelas commencent à faire souffrir le dos, avant on avait une bouilloire avec thé et café maintenant plus rien!! Toutes les fenêtres des chambres sont condamnés??On peut que les ouvrir en soufflet.Je comprend pas pourquoi?? Votre hôtel n'est pas considéré comme une immeuble à grande hauteur!! Sinon niveau prix ça reste correct .
• Jea.a

  5 / 5

  Le 28/08/2018 à 19:57

  hôtel agréable avec des jeunes à la réception souriantes et très professionnelles..
• Therese.a

  5 / 5

  Le 28/08/2018 à 15:49

  Hôtel très propre, calme et spacieux. Prix intéressant vu les commodités Nous avons passé un excellent séjour
• Gel.s

  4 / 5

  Le 14/08/2018 à 01:58

  Hôtel propre, personnel accueillant, petit déjeuner correct bon rapport qualité/prix, chambres design et fonctionnelles, parking sécurisé, j'y ai passé une bonne nuit, je recommande.
• Jul.9

  1 / 5

  Le 12/08/2018 à 01:00

  Me refuse la nuit car je paie en espèces et que je n’ai pas ma carte d’identité ! Malgré deux cartes présentés avec nom et photo apparent donc une carte bleue (que je n’ai pas pu utiliser car plafond dépassé) sans Parler du tenancier qui joue avec sa tablette au boulot. Etablissement a fuir !
• Adryan.l

  3 / 5

  Le 31/07/2018 à 19:51

  Bon hôtel dans l'ensemble, les chambres sont belles et disposent d'un climatiseur, les lits confortables. le petit déjeuné est à volonté et assé varié. Pour résumer l'hôtel Akena est bon hôtel mais seulement pour y rester une nuit puisque celui-ci ne dispose pas de restauration.
• Marie-Ange.U

  3 / 5

  Le 25/07/2018 à 19:42

  Hôtel confortable, agréable, et bien situé. Par contre, chambre PMR correcte à part le lit qui est beaucoup trop bas et qui nécessite de nombreux efforts lors d'1transfert qd on est en fauteuil roulant. Vs pensez à mettre à hauteur les WC et le siège de douche, ben pr le lit faites pareil!!!! Je me demande qui contrôle ces chambres, certainement pas qqu'1 en situation d'handicap!!
• Chris.l

  4 / 5

  Le 14/07/2018 à 09:54
• yvette.a

  4 / 5

  Le 24/06/2018 à 22:16

  Très bon hôtel petites choses à améliorés (vitre de la chambre,grille pain présent le premier jour puis disparue ) et ça sera parfait
• Kéwin.E

  4 / 5

  Le 13/06/2018 à 20:06

  Hotel agréable et personnel arrangeant ! Merci poir votre accueil
• Alain.a

  4 / 5

  Le 03/06/2018 à 18:10

  Dans la chambre familiale il manquait une armoire de rangement là où il y avait les 2 lits.
• Alain.e

  4 / 5

  Le 20/05/2018 à 07:26

  accueil chaleureux , chambre agréable et propre petit bémol pour le petit déjeuner : Le pain n'est pas toujours frais et le choix reste restreint . Dans l'ensemble excellent rapport qualité prix !
• Melanie.n

  1 / 5

  Le 03/05/2018 à 10:33

  Jamais était autant déçu ! On arrive odeur désagréable Mégot sur l appuie de fenêtre pourtant chambre non fumeur matelas pire que deguelasse avec d énorme taches jaunes et le bruit toute la nuit d un soufflement et le pire ? Après avoir retirer les 60 euros de la chambre il se sont permis sans prévenir de retirer 50 euro en plus on appel donc pour savoir qu’esquil nous répondent ? Qu’il nous retire 50 euro pour avoir fumer dans la chambre alors que nous somme des non fumeur il trouve à nous dire qu’il on aucune preuve que le megot dehors sur l appuie de fenêtre nous appartien pas mais il n on aussi aucune preuve que celui ci non appartiens mais ce gène pas à retirer 50 euro pour le plaisir ! Même gratuit je ne mettrais pu un pied là-bas !
• Denis.A

  5 / 5

  Le 01/05/2018 à 20:02

  Meilleur rapport qualité prix des alentours Propre, calme, j'y retournerai !
• Patricia.i

  1 / 5

  Le 25/03/2018 à 19:22

  Personnel pas agréable et pas très propre conseil aller au pazino un peu plus cher mais chic et très propre et personnel super très sympa
• Jérémy.T

  3 / 5

  Le 22/03/2018 à 11:12

  C'est un trois étoiles mais je ne sais comment... Le prix est justifié, 59e un trois étoiles.... Douche sale et présence de moisissures. Idem pour les WC. Bruit bizarre qui ressemble à un ronronnement d'un moteur... Chauffage qui fait un bruit suspect aussi. Bonne literie... J'ai bien dormi, avec des boules quies. Grand parking. Restaurants juste à côté.
• Laurent.e

  4 / 5

  Le 14/03/2018 à 12:13

  Bonne hôtel et accueil sympa Bonne brasseries aux alentours Bon compromis
• Nathalie.a

  3 / 5

  Le 12/03/2018 à 13:10

  Bon accueil et petit déjeuner. Chambre petite.
• mimie..

  4 / 5

  Le 10/03/2018 à 11:30

  Chambre assez petites mais bon accueil.
• Elodie.a

  1 / 5

  Le 10/03/2018 à 08:10

  Très déçu. Chambre sale et petit déjeuner périmé !
• Angélique.l

  4 / 5

  Le 05/03/2018 à 10:45

  Je ne suis vraiment pas dessus le confort et bien la , le calme , surtout la decoration la chambre la salle de bain et propre sof dessus dans la douche et qlq toile d’agrainer mais aussi la poussière au dessus des lit mais franchement a part sa vraiment satisfait j'y repartirai dans pas longtemps
• Christophe.O

  1 / 5

  Le 01/03/2018 à 07:27

  Mauvaise odeur dans la chambre, tâches sur les murs et les moquettes. Bruit d'un moteur de clim ou de VMC, toute la nuit ..... Digne d'un formule 1 et non d'un trois étoiles. Je ne le recommande vraiment pas.
• ALEXANDRE.R

  3 / 5

  Le 28/02/2018 à 22:15

  Mur sale douche boucher Drap et lit propre Le chauffage qui fait beaucoup de bruit
• Olivier.e

  3 / 5

  Le 10/02/2018 à 21:51

  Moyen, pas le grand luxe, sympa à 'accueil
• Maxence.a

  4 / 5

  Le 06/02/2018 à 14:32

  Chambre propre et confortable personnel très polie et parking facile d'accès
• Jérémie.r

  1 / 5

  Le 01/02/2018 à 08:35

  Hôtel impersonnel. Accueil limite, personnel de réception et direction mal-aimable. Évitez les questions, vous risqueriez de les déranger. Par contre, le personnel d’entretien des chambres est quant à lui, poli. Petit déjeuner pauvre, s’il n’y a plus un produit, il n’y en a plus définitivement. Dommage, le manque de concurrence leur fournie un monopole qui les empêche de se remettre en question.
• Jerome.e

  4 / 5

  Le 14/01/2018 à 17:14

  Très bonne accueille chambre propre et spacieuse
• Jean.i

  4 / 5

  Le 04/01/2018 à 05:26

  Accueil agréable, chambre propre, équipement standard en bon état, literie Ok.
• Thomas.t

  5 / 5

  Le 12/11/2017 à 21:05

  Hôtel très propre et agent de sécurité très agréable leur de monte arrive au soirée
• Bernard.a

  4 / 5

  Le 05/11/2017 à 09:59

  Hôtel très bien situé beaucoup de magasins aux alentours ainsi que le casino à 2 minutes
• Claude.i

  4 / 5

  Le 03/11/2017 à 21:49

  Bon rapport qualité-prix. Très bon accueil, personnel compétent et sympathique. Parking gratuit et fermé la nuit.
• Yohann.i

  1 / 5

  Le 01/11/2017 à 15:56

  franchement, un toilette qui fuit toute la nuit fenêtre impossible a ouvrir plafond insalubre repeint avec une seule couche de peinture a l'eau chambre non dispo a 11h. un wifi médiocre il ne faut vraiment pas avoir le choix
• David.u

  5 / 5

  Le 24/09/2017 à 16:56

  Super hôtel Chambre très propre Très bien situé Accessible très facilement
• Julien.x

  3 / 5

  Le 08/08/2017 à 15:02

  Hôtel moyen, petit déj un peu trop léger, bruit de ventilation très marqué et pommeau de douche qui fuit. Bonne situation.
• bernard.e

  5 / 5

  Le 23/07/2017 à 15:16

  Hôtel à recommander aussi bien pour l'accueil, que la qualité de la literie et que le calme et la sécurité. Ponctuellement, faudrait revoir le problème du ménage (c'est important quand même) ou alors je n'ai pas eu de chance dans cette chambre du 1er étage
• Michele.i

  4 / 5

  Le 06/07/2017 à 06:57

  Un hôtel accueillant et propre...un bon point pour le petit déjeuner buffet.
• laetitia.l

  4 / 5

  Le 01/07/2017 à 11:41

  Bon rapport qualité/ prix. Hôtel calme et agréable
• Jean-Paul.R

  4 / 5

  Le 04/06/2017 à 17:17

  Hôtel très propre.Chambre spacieuse.Équipe très sympa
• Mohamed.m

  4 / 5

  Le 20/05/2017 à 17:05

  Très bon hôtel pour passer venir voir la famille, je recommande.
• Georges.I

  4 / 5

  Le 16/05/2017 à 09:02

  Bonne prestation, bon accueil, dommage qu'il y ait cette légère odeur de canalisation.
• Eagle.r

  4 / 5

  Le 14/02/2017 à 16:20

  Hôtel conforme au standard, la réception est très compétente
• Loic.i

  5 / 5

  Le 12/01/2017 à 17:36

  Apres quelques doute vu les anciens commentaire en faite chambre tres belle grande salle de bain propre et aucune odeur l hotel a etais un peu renové fin 2016 donc plus de probleme vous pouvez y aller je valide
• Michael.i

  1 / 5

  Le 07/09/2016 à 18:41

  Hôtel propre, deco vieillotte. Pratique car situé en face des 3 brasseurs. Il m'a fallu changer 2 fois de chambre car elles empestaient le tabac froid! La réception n'est soi-disant pas au courant. Elle promet de "fouetter" la femme de chambre pour ça. C'est plutôt aux fumeurs qu'il faudrait le faire !
• Andrew.a

  3 / 5

  Le 02/07/2016 à 11:03
• thomas.u

  4 / 5

  Le 24/05/2016 à 15:49

  Bon service, chambres propose quoi qu un peu vétuste, (peinture à rafraîchir...) bon petit déjeuner à un tarif abordable. Parfait pour des séjours d affaire
• Kha.i

  1 / 5

  Le 09/03/2016 à 18:46

  À ÉVITER DE TOUTE URGENCE !!!!!!!!!!!!!! 19h, On me fait payer la chambre par avance, je monte dans la chambre, et la le drame, la chambre pue la cigarette, j'arrive à peine à respirer tellement ça pue, tellement ça sent mauvais, je redescend et demande à changer de chambre, on me dit que c'est impossible, je demande à être remboursé, on me dit d'un air condescendant que c'est pas possible alors que j'ai payé il y a moins de 2mn, je demande à voir un responsable, on me dit que c'est impossible, je demande alors que l'on me trouve une solution et là on me dit d'attendre éventuellement, peut être, mais c'est pas sur l'arrivé de clients qui arrivent à 23h, soit 5h plus tard, pour qu'éventuellement leur demander si quelqu'un veut bien changer de chambre avec moi. Donc des personnes qui arrivent 5h apres moi passent avant moi... Un comble.... On me dit que vu que je n'ai pas le droit d'être dans la chambre, que j'ai quand même payé, qu'il ne faut que je ne touche à rien et on me propose de m'assoir sur un siege Ikea qui se trouve dans le couloir du hall d'entrée, digne d'un siege de garde à vue, 5h en attendant les autres clients qui arrivent apres moi, "mais" qui sont prioritaires sur le choix des chambres et que c'est surtout pas sûr qu'ils veuillent bien... Etant constamment en déplacement je dors toutes les semaines dans des hôtels, et c'est la première fois de ma vie que j'ai un service aussi médiocre, jamais de ma vie j'ai vu ça ou subit une telle médiocrité de service.... Bref à vraiment éviter....
• guy.h

  3 / 5

  Le 09/02/2016 à 08:47

  Excellent rapport qualité prix, très propre, parking, wi-fi, personnel agréable. Hélas on a eut froid, système chauffage pas efficace. Je dirai idéal pour passage mais pas en hiver.
• Georges.e

  5 / 5

  Le 13/01/2016 à 14:44

  Séjour en janvier 2016. Chambre et petit-déjeuner impeccable avec un très bon service. Accueil Chaleureux.
• Benjamin.h

  4 / 5

  Le 22/06/2015 à 10:10

  Chambre propre et bien aménagée. Horaires de réception très satisfaisantes. L'isolation acoustique des chambres pourrait être meilleure (on entend les portes claquer des chambres voisines). Petit déjeuner satisfaisant.