Hôtel Spa du Béryl St Brevin l'Océan

Tags: Hôtel, Casino, Centre de conférence, Restaurant, Spa,

• Dominique.a

  5 / 5

  Le 06/05/2024 à 16:48

  L'hôtel du Béryl est très bien situé, proche de la plage. Nous avons apprécié d'avoir une chambre vue sur mer. Le personnel est accueillant.
• Alain.I

  5 / 5

  Le 04/05/2024 à 08:25

  Fidèle cllient depuis plusieurs années c'est le meilleur commentaire que je puis faire.Bravo à toutes les équipes pour leur amabilité leur efficacité et leur professionnalisme malgré les difficultés conjoncturelles du manque d'effectifs.Merci à tous et toutes.
• Laura.e

  5 / 5

  Le 02/05/2024 à 10:50

  Super weekend à 2 vue mer magnifique, l'eau de la piscine est chaude , et le buffet du petit dej tres complet avec une vue mer magnifique au restaurant, tres agréable.
• Sunila.h

  3 / 5

  Le 01/05/2024 à 15:34

  Hôtel très bien situé. La chambre avec vue sur la mer est très appréciable sauf quand les vents sont forts car ça siffle dans les fenêtres. Les équipes sont agréables. Extrêmement déçu par le restaurant de l'hôtel... En effet, la carte proposée trop basic, les plats manquent d'originalité. Le restaurant est mal chauffé l'hiver.
• Sylvie.o

  4 / 5

  Le 01/05/2024 à 12:56

  La température dans la chambre des filles était peu élevée même si nous avons mis un peu le chauffage. La TV sur les chaînes telles que canal ou Disney me marchait pas bien du tout
• Yohann.a

  4 / 5

  Le 28/04/2024 à 21:10

  Personnel très agréable et dévoué Restauration de qualité Petit déjeuner très complet Bonne ambiance dans le casino Belle vue sur la plage Le personnel du Spa est très agréable et les soins sont bien réalisés Seul bémol: déco datée et il manque des prises électriques dans les chambres
• Liliblue.i

  2 / 5

  Le 28/04/2024 à 18:25

  La personne de l'accueil du restaurant était très désagréable le soir. Très mauvais accueil. On ressent une tension au sein personnel du restaurant. Manque de personnel ? Par contre, l'accueil de l'hôtel, du bar et du spa était super. 👍
• Cédric.e

  5 / 5

  Le 25/04/2024 à 17:26

  Hôtel 3 étoiles qui vaut 4 comparé à ceux que j'ai déjà vu. Personnel accueillant souriant présent. Chambre, espaces publics bien entretenu. Emplacement et vue imprenable. Week-end parfait. Merci
• alain.e

  3 / 5

  Le 22/04/2024 à 20:00

  Néanmoins établissement très correct avec une belle vue de la salle de restaurant. Un bar chaleureux Mériterait une rénovation générale Correct
• Domi.t

  5 / 5

  Le 22/04/2024 à 19:04

  De passage nous avons adoré le lieu L hôtel bien situé parking facile d accès Le service au restaurant au top les soins au spa très bien une jeune fille très agréable et professionnelle Nous recommandons cet hôtel
• Eric.a

  2 / 5

  Le 21/04/2024 à 16:15

  Petit déjeuner lamentable 2 lits simples collés sans surmatelas ! (à la place d'un lit double) Bon service à l'accueil
• Nadège.a

  5 / 5

  Le 18/04/2024 à 19:54

  Coté hôtel rien a dire la chambre et le personnel bien Mais coté restaurant nul limite pour le repas et vraiment trop nul coté personnel un serveur même pas aimable et limite grossier Je ne conseil à personne de manger au restaurant
• Véronique.l

  1 / 5

  Le 18/04/2024 à 15:13

  Un groupe qui ne reconnait pas ses fautes. Attention, si un jour vous devez être confrontés à cet établissement parce que les mesures de sécurités ne sont pas respectées faites le nécessaire pour obtenir les preuves pour vous défendre. Pas de lumières sur le parking, je suis tombée et aucune prise en charge pour le dédommagement des frais engagés . Pas la possibilités d'être entendu et que de mauvaise fois de la part de la direction. Je ne recommande pas du tout cet établissement. Vous en trouverez des plus professionnel aux alentours !!!
• Stéphane.a

  5 / 5

  Le 16/04/2024 à 15:35

  Bonjour, Très bon accueil, et très bons services. Belle chambre avec vue mer, SPA très reposant (plus nos soins en duo). Bon repas au restaurant (diner) et (petit déjeuner). Je recommande
• Lauriane.o

  5 / 5

  Le 15/04/2024 à 16:37

  Personnel très accueillant, souriant. Hôtel très jolie, propose des services agréables pour passer un bon séjour. Malheureusement il y a quelques manquements niveau propreté de la chambre, j’ai retrouvée des petites tâches sur les draps et la couette, des poils dans la baignoire et des restes de cheveux dans le siphon de la baignoire. Des toiles d’araignée au bord de la fenêtre et des traces d’humidité.
• ProkraPsyNator.

  5 / 5

  Le 14/04/2024 à 14:09

  Un séjour de 4 nuits, parfait pour nous. Dès l'arrivée nous nous sommes vus surclassés en suite avec vue sur mer, et terrasse. Merci d'ailleurs aux responsables de l'hôtel. Peu de monde à cette période, mais le personnel était très bien que ce soit à l'accueil, côté restaurant, personnel d'étage ainsi qu'au SPA. Le soleil étant au rendez, nous avons pu profiter des ballades sur la plage et de superbes couchers de soleil.
• Louka.a

  5 / 5

  Le 13/04/2024 à 10:32

  On est venu pour un séjour en amoureux avec mon conjoint et clairement la chambre vu sur la mer parfait et la terrasse la chambre tout était nickel rien à dire Massage californien 👌🏽 Et le spa que dire à part que c’était court mais intense à refaire mais on restera plus longtemps et le soleil était au rendez vous en plus Merci 🙏🏽 À bientôt
• Del.

  4 / 5

  Le 11/04/2024 à 14:04

  Chambre avec vue mer très agréable. Cosy propre et reposant.
• Eric.e

  5 / 5

  Le 10/04/2024 à 14:43

  Personnels disponibles et très souriant. Nous n'avons pas l'habitude de nous offrir ce genre d'escapade, néanmoins nous avons passé un très agréable moment pour un budget correct.
• blandine.h

  5 / 5

  Le 09/04/2024 à 12:42

  Super Weekend dans cet établissement . Personnel très professionnel , aimable , bienveillant . A recommander
• Gil.e

  4 / 5

  Le 09/04/2024 à 06:37

  Les seuls points "regrettable" sont la très mauvaise connexion de la télé et l'espace spa un peu léger (manque un vrai bain remous et un sauna, les cycles de remise en température du hammam sont trop longs)
• Marie-Claire.I

  5 / 5

  Le 08/04/2024 à 10:41

  Je recommande vivement l’Hôtel Spa du Béryl Les chambres sont spacieuses, le personnel est accueillant, souriant et disponible. L’hôtel est face à la mer, le Spa et les massages sont tops. Nous y avons passé un séjour trop court.
• Jean.a

  3 / 5

  Le 07/04/2024 à 20:46

  Globalement déçu, 3 m avant l'entrée du restaurant, on nous demande si nous avons réservé. Trois personnels à l'accueil (why?) Presque 10mn avant que l'on nous propose l'apéritif et la carte. (La suggestion des desserts est déjà sur table de nouveau (pourquoi ?) En entrée, assiette avec 3 huitres et quelques crevettes. Je suis obligé de demander un rince doigts, cela aurait été plus facile de le mettre avec l'assiette. Plat et dessert correct. Au cours du déjeuner, pas moins de cinq personnes sont venues servir notre table. Pourquoi ne pas faire un rang avec une voir deux personnes de service? Par ailleurs, d'autres convives d'un certain âge ont renoncé aux tables basses où hautes, peut être une réflexion à faire.. Je sais ce n'est pas un étoilé mais des erreurs basiques de service ne devraient pas être. Service de la bière qui arrive déjà ouverte 🤔 Port des boissons dans les mains, alors qu'avec un plateau cela va mieux et plus "classe" En résumé cuisine correcte et service à améliorer.
• Sylvie.e

  4 / 5

  Le 06/04/2024 à 18:02

  Très bel emplacement en bord de mer pour profiter de l’hôtel où nous avons été très bien accueillis. Personnel disponible, souriant. Chambre agréable avec une très bonne literie. Petit déjeuner copieux et varié. Un espace « Aqua » très appréciable et apprécié 😉.
• Joelle.s

  5 / 5

  Le 05/04/2024 à 07:58

  Nous étions ici pour l'anniversaire de mon mari. Nous avions une chambre avec vue sur la mer que mon mari adorait, assis dans le fauteuil face à la mer. L'endroit entier est très propre, tout le monde est très poli, la nourriture au restaurant était magnifique. Nous avons également profité de l'occasion pour utiliser le spa chaque jour. La seule chose qui n'était pas géniale, c'est que celui qui avait conçu les douches des chambres devait être allumé, l'eau coulait partout. Nous reviendrons certainement ici.
• Laura.o

  2 / 5

  Le 04/04/2024 à 21:48

  Les prestations vendus, ne sont pas à la hauteur du prix. Nettoyage et odeur de la chambre laisse à désirer (joints et mitigeur de la baignoire, poussières sur les lampes, peignoirs qui sentaient la friture et tout rêche…) déçu rapport qualité prix. Spa correct mais petit. Chambre et salle de petite déjeuner vue sur mer très agréable
• Lisa.i

  4 / 5

  Le 03/04/2024 à 10:21

  Notre séjour s’est très bien passé. L’accès au spa nous a permis de passer un agréable moment. L’accueil à la réception était très agréable. Le personnel est souriant. Par contre, le barman ne semble pas à sa place. Il n’était pas très agréable dans sa façon de parler.
• Mary.e

  4 / 5

  Le 31/03/2024 à 20:44

  Bel emplacement face à la mer. Sentiers accessibles à proximité. Borne recharge voiture électrique à 50 m de l’hôtel. Chambre spacieuse mais un peu défraîchie. SPA au top, très propre, soins de qualités, Petit bémol pour le petit déjeuner sur plateau. On se croirait au self
• Frédérique.a

  4 / 5

  Le 27/03/2024 à 13:55

  Très bon séjour et souvenirs magnifique vue sur la mer d'autant plus que nous avions une chambre avec terrasse.
• Patrick.E

  4 / 5

  Le 26/03/2024 à 12:54

  Idéalement placé, chambres confortables. Parking couvert et sécurisé
• Joel.a

  5 / 5

  Le 25/03/2024 à 14:02

  Séjour au top ! Trop bien ! Merci de continuer à nous faire des offres du même type...
• Helene.I

  4 / 5

  Le 25/03/2024 à 11:19

  Week-end de détente réussi avec un cadre agréable. La chambre est confortable et une vue mer très sympa, le seul problème comme elle est communicante avec une porte, il n'y pas d'isolation on entendait toutes les conversations des voisins. Restaurant très moyen et cher. Le personnel très sympathique et arrangeant. Salle de fitness bien agencée avec du choix dans le matériel + distributeur d'eau bien pratique. SPA très bien mais qui mériterait un rafraichissement (plus de sons et rouille dans la douche sensorielle, moisissures au plafond, ..) Massages très agréables.
• Maeva.E

  4 / 5

  Le 22/03/2024 à 22:25

  Accueil chaleureux du personnel. Hotel face à la mer, nous avons profité de chambres avec vue très agréable. Petit bémol sur les chambres twins que nous avions réservées pour un groupe en précisant que nous souhaitions des lits individuels. Merci au personnel qui a cherché à trouver des solutions. Cadre, vue et aquasens sympa. Découverte mémorable du casino avec notre chouchou Corentin! 👍😉 Petit déjeuner en buffet, bien fourni mais il ne faut pas s attarder, le Mr en salle nous l à bien fait comprendre!
• Yann.o

  4 / 5

  Le 21/03/2024 à 11:10

  Bel endroit un peu vieillissant. Mais très propre.Excellent accueil. Manque de savoir vivre de certains clients aux SPA qui se croient à la piscine municipal et ne respectent pas le silence et le bien être des autre surtout au hammam. Il serait bon de faire un rappel des règles de savoir vivre.
• Éric.a

  4 / 5

  Le 18/03/2024 à 22:56

  Un bel hôtel, très bien situé. La chambre avec vue sur la mer est très appréciable. Les équipes sont agréables. Par contre nous avons été quelque peu déçus par le restaurant de l'hôtel... En effet, la carte proposée n'était pas à mon goût, les entrées manquent d'originalité, mais tout cela est subjectif car guidé par mes goûts culinaires...
• Gael.a

  5 / 5

  Le 18/03/2024 à 18:17

  Chambre confortable calme avec une très belle vue mer. Il y a du choix pour le petit déjeuner et le restaurant est vue mer également. Si le hasard me ramène dans la région, je retournerai avec plaisir dans cet hôtel.
• Mickael.E

  5 / 5

  Le 18/03/2024 à 00:06

  Week -End de détente à deux Hôtel directement sur la plage pour promenades Chambre agréable et spacieuse vue océan Direction et Personnel à n'importe quel niveau des plus agréables et à votre écoute SPA et piscine à votre disposition Nous recommandons grandement cet Établissement D'ailleurs nous avons à nouveau réservé pour le week-end de Pâques avec soins au SPA pour cadeau d'anniversaire Merci à tous et à très vite de séjourner à nouveau au BERYL Mr SERRE et Mr CORDES Ms France Concept
• Philippe.

  4 / 5

  Le 17/03/2024 à 14:19

  Nous étions dans une belle chambre avec vue mer, seul petit reproche sur la totalité du séjour qui s'est très bien déroulé. Il y avait une porte communicante avec la chambre voisine qui laissait entendre les conversations. Pour le reste rien à dire, les prestations SPA et resto sont de bon niveau. Nous recommandons.
• Marie-Noëlle.o

  4 / 5

  Le 16/03/2024 à 09:58

  Très bon moment , propreté dans tout l établissement un petit bémol sur le restaurant car l écriture des menus beaucoup trop petite et d autre part deux commandes de vin sur la carte mais pas dans la cave, dommage sinon plats bien cuisinés.
• Celine.i

  4 / 5

  Le 15/03/2024 à 09:24

  Super weekend détente. Restaurant avec belle vue, petit déjeuner et dîner très bien. Peux, très accueillant, souriant. Chambre propre, lit très confortable, salle de bain propre, partie chambre un peu vétuste (traces dégâts des eaux au plafond+++) et surtout pas d'intimité avec la chambre voisine (chambre communicante avec une porte) nous étions au bout du couloir 1er étage sur le côté et belle vue. L'espace bien être les dames sont très pro et serviable, souriante, massages parfait. Pour l'espace bain je recommande le Laconuim, très bien. Mon regret que deux vestiaires pour se changer pour tout l'hôtel ! Et pas de douche fermée ! Une seule douche ouverte sur le bain de détente, pas d'intimité ! Et le samedi 9 beaucoup de monde dans le bassin.
• marjorie.l

  5 / 5

  Le 14/03/2024 à 14:44

  Très bonne équipe bon service restauration au top on y mange très bien les soins sont parfait casino top !
• Thierry.A

  5 / 5

  Le 13/03/2024 à 12:22

  Très bel endroit classe et luxueux juste comme il faut
• Jérôme.e

  4 / 5

  Le 10/03/2024 à 22:50

  Superbe impression en arrivant. Lieu élégant, lumineux avec du mobilier de qualité. Accueil très professionnel et chaleureux. Le restaurant avec des plats succulents pour un prix plus que raisonnable avec sa vue mer tout comme le bar attenant. La chambre est spacieuse, le.lit king size hyper confortable, le mobilier rétro est chic. Je recommande les chambres avec vue mer au dernier étage. Le spa propose une large game d'équipement dont la douche sensorielle pour les plus toniques. Je recommande le laconium. Pour finir l'espace soin et le Casino ajouté une touche de plus au séjour.
• fabrice.e

  4 / 5

  Le 08/03/2024 à 18:02

  bel ensemble, dommage que la sèche serviette soit en panne les jours de notre présence !
• Sebastien.o

  4 / 5

  Le 06/03/2024 à 07:06

  très bon hotel chambre spacieuse pratique superbe vue! casino dans l'hotel c'est génial !! spa au sous sol nickel aussi!!!
• severine.o

  5 / 5

  Le 04/03/2024 à 10:47

  Déco un peu vieillotte à notre goût mais sinon rien à redire. Tranquillité, repos, beau panorama, personnel très sympathique et professionnel. Piscine, spa créait une réelle détente. Dîné excellent Petit dej très bien. Une parenthèse bienvenue Merci
• Yann.e

  5 / 5

  Le 04/03/2024 à 09:01

  Belle chambre,propre,vu sur la mer Le restaurant est bien aussi..
• Christelle.A

  4 / 5

  Le 28/02/2024 à 19:25

  Hôtel calme propre situé au bord de mer les hôtesses de chambre à l’écoute du client, les hôte(esse) d'accueil sourire et à l’écoute , restos bien dommage pour la carte de restauration c'est toujours pareil sauf pour le menu du jour prix correct, petit déjeuner bien ,varié mais on retrouve aussi la même chose. Après cela reste une chaine JOA car ne travaille pas avec les artisans locaux ( ex boulangerie, viennoiseries...) ce qui est bien dommage donc les produits un peu industriels qui ne sont de mauvaise qualité quand même concernant le spa et les soins faits par les hôtesse de soin parfaits.
• Alicia.t

  3 / 5

  Le 23/02/2024 à 09:03

  3 ème fois que nous séjournons pour un week-end pour une escapade relaxante. Le service ainsi que le petit déjeuner rien à dire mais déçu du spa, le plafond est tâcher du à l'humidité je suppose, les joints également. La literie est bien mais les salles de bain mal entretenu je trouve, les joints sont noir à certains endroit.
• Christophe.a

  4 / 5

  Le 20/02/2024 à 18:43

  Personnels sympathique aussi bien à l'accueil qu'au SPA. Espace détente agréable. Chambre disponible plus tôt que prévu bonne surprise.
• Pierre.u

  5 / 5

  Le 19/02/2024 à 12:22

  Rien à dire de mal. Tout est super. Spa, chambre, vue, personnel, restaurant, service, cuisine, petit déjeuner, dinner, calme.... Super, super
• Elodie.o

  5 / 5

  Le 18/02/2024 à 23:37

  Superbe week-end comme dabitude nous avons passé un très bon séjour à hôtel..
• Marina.i

  4 / 5

  Le 18/02/2024 à 13:39

  Très bon hôtel. Déco un peu passé mais très propre. Les peignoirs devraient être renouvelles ainsi que les tables de massage. Qui sont abîmées et non chauffantes.
• stewaff.

  5 / 5

  Le 16/02/2024 à 00:31

  Nous sommes enchantés de notre 2e séjour spa de 6 jours cette fois ci. L'établissement est très bien placé, très bien tenu, le personnel est au petit soin, les chambres offrent une belle vue sur l'atlantique et la literie est de qualité. Les soins (massages / modelages / gommages) ont été réalisés parfaitement par des professionnelles qui s'appliquent à dénouer les tensions. Nous avons apprécié l'attention de la direction. Nous reviendrons encore nous faire du bien l'hôtel-spa-casino du Béryl de Saint Brevin les pins.
• Magali.h

  4 / 5

  Le 15/02/2024 à 08:26

  Nous avons passé un agréable séjour au beryl Les personnels d accueil hotel spa et casino sont souriant et agréable la chambre est très confortable, nous avons été séduit par la déco et la magnifique vu mer Le repas au restaurant excellent et le petit déjeuné très correcte Nous n avons pas pu tester le casino Mr avais oublié ses papier par contre nous avons profiter du spa en y allant dès l'ouverture nous avons eu la chance de l avoir rien que pour nous durant 3 h un vrai moment de détente Nous reviendront avec plaisir
• Muriel.I

  5 / 5

  Le 13/02/2024 à 08:00

  Séjour hyper agréable, soins parfaits. Cela fait la 3ème fois que nous y allons et nous reviendrons!
• Laurence.O

  4 / 5

  Le 12/02/2024 à 16:18

  Très bel hôtel personnel très accueillant et vue magnifique. Le SPA dans l'hôtel est très appréciable ainsi que le restaurant où on y mange très bien.
• Vero.l

  4 / 5

  Le 08/02/2024 à 07:58

  Très bel établissement, il faudrait juste refaire la décoration qui date un peu et changer le mobilier qui date un peu et qui n est plus au goût du jour.
• Chloé.c

  3 / 5

  Le 05/02/2024 à 13:52

  Les plus: Hôtel très bien situé, juste en face de la mer. Petit déjeuner varié avec des produits de plutôt bonne qualité. Salle de restauration avec vue sur la mer très appréciable. Chambre propre avec literie confortable. Accueil sympathique. Excellents massages. Les bémols: plusieurs détails à revoir, chauffage qui ne marche pas dans la chambre de mes parents, bouilloire qui ne fonctionne pas dans la mienne et celle de ma sœur. L'ensemble est vieillissant et mériterait un bon coup de neuf, surtout au niveau du spa qui n'est pas du tout à la hauteur d'une enseigne comme Calicéo par exemple. Pas d'option végétarienne sur la carte du restaurant (possibilité d'avoir un plat végétarien à la demande cependant)
• Fabrice.r

  5 / 5

  Le 04/02/2024 à 16:12

  Personnel aimable et au service du client... Hôtel calme et reposant .. Bonne restauration
• La.u

  4 / 5

  Le 04/02/2024 à 13:29

  Hotel, petit déjeuner très agréable. Spa et massage au top. Juste pris un verre au bar (cher) et serveur très désagréable avec les clients et mâche un chewing-gum pas professionnel. Dommage
• Catherine.u

  5 / 5

  Le 29/01/2024 à 15:29

  hôtel sympa face à la mer , chambre agréable , repas au restaurant délicieux cath
• M..g

  5 / 5

  Le 29/01/2024 à 14:34

  Très bonne reprise du groupe Joa qui a épuré/modernisé la décoration, et apporté davantage de confort au clients, notamment dans le Casino. Le petit déjeuner n'a pas trop changé, je pense qu'un peu de légumes seraient les bienvenus pour accompagner le salé.
• sebastien.a

  3 / 5

  Le 29/01/2024 à 10:33

  Ce week-end prolongé était une surprise pour mon anniversaire... Il y a des points positifs mais aussi helas négatifs. Étant déjà venu il y a 3 ans, l hotel avait mon adresse mail ...je rappelle que c était une surprise....mais quelques jours avant je reçois un offre pour avoir une vue sur mer durant le séjour à venir.....bon ben adieu la surprise... Les structures du SPA et de l hotel sont vieillissantes, les chambres auraient besoin d un rafraîchissement... Il y a eu également l' accrochage de deux employés au bar devant la clientèle.....et ce jeune employé qui courrait durant le service au dîner....fatiguant.....un peu surpris des profiteroles dont le chocolat est coupé a l eau....dommage... Points positifs : personnels du petit déjeuner, du ménage du casino (merci au jeune homme de nous avoir bien expliqué le fonctionnement....et la dame blonde à l accueil très avenante). La vue et l acces direct a la plage... Petit déjeuner copieux Le massage tres appreciable Diner délicat....(bémol sur le dessert) Le cadeau offert par la direction suite a l altercation des 2 employés. L écoute de la direction vis a vis des remarques
• Corinne.a

  5 / 5

  Le 25/01/2024 à 13:06

  2 ème séjour à l'hôtel pour nous. Les 5 jours sont passés trop vite et nous avons déjà hâte d'y retourner. Le personnel est adorable. Je recommande vivement pour une vraie parenthèse de détente absolue.
• Mallet.a

  3 / 5

  Le 25/01/2024 à 07:50

  Nous avons passé un bon séjour à l'hôtel spa casino de st Brevin. Cependant je trouve le tarif un peu cher, 175 euros une nuit pour deux avec accès au spa et petit déjeuner (très peu de choix dans la petit déjeuner et rien de frais), il y a eu également un problème de chauffage dans notre chambre, puis dans la 2 ème également. Le spa trop petit !!! Beaucoup trop de monde. C'est bien dommage. J'étais venu il y a 5 ans et cet hôtel mériterait quand même des travaux (spa plus grand et changement de déco) c'est très vieillot. Je met un 3/5 pour l'emplacement bord de mer, le casino et la literie !
• Charles.o

  5 / 5

  Le 23/01/2024 à 09:04

  Un superbe weekend. Hôtel confortable la chambre avec vue sur mer était spacieuse et confortable.Massage et gommage excellent. Il faut juste éviter les heures de pointe à la piscine qui est vite rempli en cas d influence. Je recommande pour un weekend en amoureux
• Marianne.G

  3 / 5

  Le 21/01/2024 à 21:53

  Déçue du spa pour le prix (25€), notamment au niveau des vestiaires qui sont petits et où il n'y a pas de douche pour se laver. Cela concerne les personnes qui ne séjournent pas à l'hôtel, donc les riverains ! Il fallait prendre son shampoing devant tout le monde car qu'une seule douche dispo ! Pas fait pour les habitants mais pour les clients de l'hôtel, qui doivent remonter prendre leur douche dans leur chambre.
• aurelie.e

  2 / 5

  Le 21/01/2024 à 11:56

  Déception immense....chambre vieillotte et abîmee ....moutons sous le lit ...joints moisis...poussière sur les meubles ....colonne de douche sans eau chaude...point positif pour la vue... Petit dej....moyen pour le prix....pas de pince pour l hygiène pour viennoiseries brioches etc ....pas de jus de fruits frais à part le distributeur tropicana.... Nous avions réservé des soins ...gommage....aucune.nudite du client respecté...on laisse la.cliente la.poitrine a l.air pendant qu on.lui masse les jambes sans même penser à la.couvrir...je n ai.jamais vu ça dans les multiples spas qu.nous avons fait... le coin piscine minuscule à 9h30 deja 36 personnes dans l eau...pas de juccuziii ...hyper déçue..Personnel de l hotel et spa agréable. Nous.ne reviendrons pas. Casino très sympa avec un vrai plus pour ses boissons. Malgré le.code wifi nous n avions pas de wifi. Vu le.prix de la.chambre je m.attendais à un truc +++.
• Laurent.o

  5 / 5

  Le 15/01/2024 à 20:15

  Superbe chambre avec superbe vue.restaurant sympa on mange bien.le petit déjeuner était bien présente et super copieux.personnel a l'écoute poli et gentil.un spécial remerciements a l'accueil ou une jeune demoiselle a été super pro et tres aimable j'ai malheureusement pas retenu son prenom.petit bémol la douche ou on eclabousse un peu trop et le manque de chauffage.sinon superbe prestation nous reviendrons
• rachel.o

  5 / 5

  Le 07/01/2024 à 19:15

  Parfait pour un week-end ! C'est la seconde fois que j'offre une nuit à mes parents associée à une joa box jeu et restaurant. Personnes à mobilité réduite, ils ont pu accéder au casino et restaurant avec facilité. La chambre PMR est très spacieuse. Le seul manque est un lave main dans les toilettes pour éviter d'aller jusqu'à la SDB de l'autre côté de la chambre.
• carol.e

  5 / 5

  Le 07/01/2024 à 18:14

  Très bon séjour, agréable et ressourçant. Un personnel disponible et agréable.
• Damien.

  4 / 5

  Le 04/01/2024 à 20:20

  Venu ce jour pour profiter d'un massage en duo et de l'espace bien être. Ambiance apaisante et relaxante mais la température n'était pas au rendez-vous dans les différents espaces. Il manquait ces quelques degrés pour vraiment profiter.
• Caroline.a

  2 / 5

  Le 04/01/2024 à 13:56

  J'adorerais venir dans cette établissement mais je suis forcé de le voir vieillir et ce détérioré sans aucun entretien. Moisissure du spa , manque carreaux grille . . Chambre poussiéreuse alors que l'on nous a fais attendre 25 mon dans le hall car celle ci n'était pas prête...... Grosse moumoute dernière le porte serviette télé et bureau remplie de poussière très dommage ce lieu et pourtant génial ...mais attention je craint le pire.
• Christine.R

  5 / 5

  Le 01/01/2024 à 15:41

  Super expérience, séjour de 2 nuits dont la soirée du réveillon St-Sylvestre, très bon repas, belle ambiance et chambre parfaite (609)
• Lemoine.s

  5 / 5

  Le 31/12/2023 à 17:37

  Nous avons passé un agréable séjour. Tout était parfait. Chambre, restaurant, bar,spa . Personnels au top. Nous reviendrons avec grand plaisir.
• Valérie.G

  4 / 5

  Le 30/12/2023 à 15:00

  Hôtel très bien placé en face de la mer. Les chambres étaient propres et spacieuses, les agents étaient très sympathiques. La restauration, plats savoureux et délicieux. Concernant l'hôtesse du bar, il lui manquait le sourire, dommage
• Christine.

  2 / 5

  Le 29/12/2023 à 20:41

  Personnel à l'accueil très agréable. Chambre propre et vue exceptionnelle. Service restaurant zéro malgré une réservation 3 jours avant minimum. Juste une réservation pour 2 et un bébé ( je pense que vous allez vous en souvenir) J'avais demandé un coin tranquille, lors de notre arrivée ont nous propose en plein milieu où dans le passage avec la clim au dessus bref en plein courant d'air. Restaurant pas complet. La première carte qui arrive est un chevalet de desserts. Bizarre !! La carte ensuite sans explication du menu du jour. Accueillir c'est un métier Messieurs même avec 20 ans d'expérience. Bref, nous prenons une entrée haddock œuf poché ensuite saumon plancha frites et demandons un petit pot de mayonnaise... voir la photo je pense qu'une friterie du coin aurait fait mieux... une dosette premier prix. Nous avons été MALADE toute la nuit. Quel plat l'entrée ou le plat principal nous as rendu malade ? C'est gentil lors de notre départ à 10h00 l'accueil va en parler à la cuisine. Mais en attendant nous avons payer 25 euros x2 de balneo que nous n'avons pu faire. Je ne suis même pas descendu pour le petit déjeuner tellement malade... 16 euros régler quand même. Alors quand vous me demandez comment mon séjour c'est passé ? Réponse vraiment mal pour être malade 77 euros de restaurant pour 2 et 197 euro la chambre plus balneo. Vraiment pas sur de me revoir.
• Didier.E

  5 / 5

  Le 26/12/2023 à 20:30

  un vrai dépaysement. Le personnel est très sympathique et professionnel. Nous avons adoré le lieu et nous reviendrons souvent
• rico.i

  3 / 5

  Le 25/12/2023 à 15:57

  Hôtel 3 étoiles SPA, en face de l'océan, avec des employé(e)s très professionnel(le), souriant(e) et disponible, que ce soit à l'accueil, restaurant, SPA où service nettoyage ! Petit déjeuner à volonté avec un large choix de produits de très bonne qualité gustatives ! Partie SPA propre, activités variées, hammam, piscine etc.. ambiance reposante, décoration intérieure des salons et salle de soins soignée et intéressante dans le choix des couleurs et matériaux. Les chambres sont conçu avec des produits nobles (boiserie, travertin..). Seul bémol, la grande présence de chiens, je me suis cru dans un refuge , ils sont partout.. cela apporte une nuisance sonore (aboiements la nuit), nuisance olfactive et visuel notamment au moment des repas et odeurs de "chiens mouillés" dans les couloirs. Les chambres du 1 er étage (où nous étions) côté parking sont évidemment sans intérêt visuel, assez petites, manque d'aération et l'on peut constater quelques signes d'usure des différents éléments. Vous apprécierez tout de même, inclus dans les chambres, la machine à café, thé, les produits pour se laver le corps/mains, serviettes et peignoirs, la baignoire... La chambre était très propre. Je pense que la même expérience avec une chambre côté plage et sans la présence de chiens aurait conclu à une note proche des 4/5 étoiles. Je recommande cet établissement.
• Yann..

  5 / 5

  Le 10/12/2023 à 22:40

  Au delà du site, de son emplacement et de ses services, c'est le professionnalisme, l'amabilité et la prévenance de toute l'équipe qui m'ont agréablement surpris. Tout le personnel est vraiment au petit soin. L'emplacement garde une vue imprenable sur l'océan, le restaurant propose un bon rapport qualité prix, l'espace spa est fonctionnel et agréable, les massages sont très plaisants... Un lieu qui m'avait été chaudement recommandé par des amis assez élitistes, et que je recommanderai de même.
• catherine.n

  3 / 5

  Le 10/12/2023 à 08:43

  Bel emplacement. Pas de petit déjeuner en chambre. Je n ai pas eu de connexion wifi. Le réceptionniste n avait pas le temps de voir ça. Petit déjeuner parfait en salle. Mis en route de la 📺 , pas simple. Pas assez d infos.
• parenthese.n

  2 / 5

  Le 01/12/2023 à 10:48

  Réservation de 2 nuits .tout d'abord la piscine à revoir .bain avec jets nul.je me suis vraiment ennuyé.pour avoir fait plusieurs thalasso rien a voir.pour les soins dans l'ensemble sa peu aller sauf un soin demander cuire chevelus et repartie avec un soin visage.je fais des allergies aux moindre produits.la c'était de l'huile qui m'a fait une allergie obliger d'aller en pharmacie pour avoir une crème spéciale pour arrêter les démangeaisons 20 euros le tube..javais bien dit 2 fois c'est cuire chevelus.et elle elle me dit et du visage c'est une première.je lui dit j'ai demandé cheveux elle me répond sa sera une première pour le visage.Pour le petit déjeuner :on ce sent observé et.meme suivi on a pas du tout aimer.on ne reviendra pas. sauf pour le casino.simpas aimable et surtout au petit soin .
• Nat.

  5 / 5

  Le 19/11/2023 à 18:22

  Excellente adresse. Le personnel que ce soit à la réception, à la restauration ou au casino est très aimable. La chambre avec vue sur la mer était spacieuse et accueillante (petit kit thé café à disposition, coin salon, baignoire...) et la literie super confortable ! Le restaurant etait tout aussi appréciable. Le dîner a été signé par des plats aux saveurs subtiles et surprenantes et le petit déjeuner avec beaucoup de choix. Nous avons ainsi pu profiter pleinement de notre week-end pour nous ressourcer. Merci.
• Pasqualine.

  5 / 5

  Le 18/11/2023 à 22:31

  Bien pour nous personnel gentil. Il est vrai que un petit de rafraîchissement au niveau de la décoration et du bâtiment serait pas un luxe. Mais nous y retournerons.
• sandra.a

  5 / 5

  Le 18/11/2023 à 17:03

  Quatrième fois que je séjourne dans cet établissement et je suis toujours autant satisfaite. Pour ce séjour en novembre 2023 j'étais dans la chambre 616 qui était incroyable avec notamment une vue sublime sur l'océan, avec une double terrasse. Un service top et un personnel toujours très souriant et serviable.
• Philippe.a

  4 / 5

  Le 16/11/2023 à 14:09

  Très bon rapport qualité prix..après c est une petite thalasso même si le personnel est parfait...c est une bonne cantine pas un restau classe de casino...après l ensemble se tient bien niveau tarif...
• bernard.I

  5 / 5

  Le 14/11/2023 à 11:08

  Entièrement satisfait , sur le confort des chambres avec vue mer. SPA et soins excellents. Petits déjeuner très complet.
• Babas.e

  5 / 5

  Le 12/11/2023 à 16:17

  Malgré la baignoire bouché ch.506 Le poil retrouvez dans mon assiette La crasse autour de la piscine au niveau de la ligne d eau Je recommande nous avons passé un bon sejour
• Pascal.o

  3 / 5

  Le 12/11/2023 à 15:19

  Hôtel vieillissant, odeur de fritures des peignoirs, spa également vieillissant, manque carrelages et traces marron sur le bord du bassin... par contre superbe vue sur mer.
• Coralie.O

  1 / 5

  Le 05/11/2023 à 17:45

  J’attend 15min au téléphone pour avoir un prix pour une réservation le week-end prochain (après m’a voir mis en attente 2 fois), on me répond finalement qu’il y a trop de monde à l’accueil donc on m’enverra le devis par mail. Une fois le mail reçu, je valide la réservation auprès de la personne et on me rappelle ensuite le lendemain pour me dire qu’il y a eu une erreur dans le prix car la personne est nouvelle et s’est trompée, il y a un supplément de 60€. Je ne trouve pas ça normal, il faut se renseigner avant d’envoyer le mail.
• Gautier.e

  5 / 5

  Le 04/11/2023 à 14:07

  Tout était bien! Petit bémol sur la chambre qui avait une trace d’humidité au plafond et sur la baie mais qui tout de même nous n’a pas empêché de passer un bon séjour.
• Amina.z

  5 / 5

  Le 29/10/2023 à 14:09

  Bel accueil dans cette hôtel situé face à la mer. Un personnel discret mais présent. Le cadre est très agréable et reposant. Les chambres sont spacieuses et propre. La spa est un peu petit (vite rempli) mais en soi nous avons pu en profiter, le parcours douche sensorielle est assez surprenant et agréable. Nous sommes ravis d’y avoir séjourné
• Sébastien.H

  4 / 5

  Le 29/10/2023 à 09:31

  Chambre propre, bien équipée mais dans son jus. Manque d'entretien(moisissures dans la sallede bain, fiche de la lampe de bureau cassée avec fils non protégé), de volet pour avoir un noir complet et d'insonorisation (bruit sourd constant venant de l'extérieur). Piscine/hammam trop petits par rapport au nombre de personnes. Le coin jacuzzi intégré à la piscine manque de puissance. Petit déjeuner copieux avec super vue mer mais manque de beurre salé et de chauffage sur une des pièces...
• Mathilde.a

  1 / 5

  Le 24/10/2023 à 16:09

  Visite au SPA : 25€, nous sommes resté 1/2h. Un bassin accessible (pas de jacuzzis ou de jets), espace frais, peu agréable d'y rester immobile sur une chilienne. Un hammam (pas très chaud), un laconium (de l'eau stagnante avec dépôts sur les "bancs", peu hygiénique), bref... nous pensions car nous l'avions lu sur le site que nous avions accès à une tisanerie, mais non, pour 25€ ce n'est pas compris, il faut payer un soin. Face au manque d'activités disponibles (un moment dans l'eau puis un hammam), nous sommes partis au bout d'une demi heure et avons gentiment demandé un geste pour le peu de temps d'utilisation de l'espace. Il a fallu remonter à l'accueil pour demander un responsable, mais celui n'était soit disant pas disponible, on a pris nos coordonnées, nous n'avons jamais été rappelé. La courtoisie ne fonctionne pas toujours pour ce genre de demande visiblement. C'est un triste service pour un établissement de ce standing, sur le papier.
• Sandrine.h

  4 / 5

  Le 22/10/2023 à 18:21

  Super weekend. Il faudrait limiter pour l'accès au spa. Faire des horaires ex : de 2h par chambre. Les soins 👍le restaurant 👍l'accueil👍
• Guillaume.a

  5 / 5

  Le 21/10/2023 à 13:20

  Tout était presque parfait , chambre et spa détente massage ect parfait mais on n'a voulu aller aux casino et la personne de l'accueil pas agréable du tout on c'est fait recaler car j'avais une casquette..
• Tristan.e

  4 / 5

  Le 11/10/2023 à 13:18

  Très bonne expérience. La chambre est simple mais très propre. Le spa est super. Le petit déjeuner est diversifié.
• mandinette.5

  5 / 5

  Le 10/10/2023 à 22:16

  L'emplacement est idéal, chambre face à la mer, de belles promenades à pieds le long de la cote pour rejoindre la ville et le serpent de l'OCEAN. Lieu calme. Le personnel très accueillant aussi bien à l'entrée, au restaurant, au spa et au casino. Les plats du restaurant sont bien copieux, le cocktail de l'automne est surprenant et subtilement parfumé, à découvrir sans modération. Très agréable de voir nos amis les animaux, des petits clients chiens, dans cet établissement. Le casino a taille humaine, merci pour les petites gourmandises et rafraichissements Un petit bémol sur la propreté: poussière dans la chambre, le sol des cabines de soin salle, odeurs et saleté dans les toilettes du casino. Nos y avons passé un très bon Week end.
• Pascale.

  2 / 5

  Le 09/10/2023 à 09:10

  Hôtel vieillissant qui prétend être un hôtel moyen de gamme avec un service low coast Seul avantage le Spa et sa piscine Chambre agréable face au lac Points négatifs ménage approximatif, accueil mauvais voir inexistant, petit déjeuner minimaliste
• Séverine.h

  5 / 5

  Le 08/10/2023 à 10:03

  Chambres spacieuses et très confortables. A 2 pas de la plage ! Pas besoin de reprendre la voiture ! Petit déjeuner complet, sucré et salé ! Soins proposés à l'institut de qualité, effectués dans les règles de l'art par des professionnels très compétent. Seul bémol, l'espace aquatique qui est en deçà d'une vraie thalasso...mais vraiment cela ne nous a pas dérangé car tout le reste est parfait.
• sandrine.e

  4 / 5

  Le 01/10/2023 à 22:22

  Bon séjour, belle attention pour anniversaire de mariage ( bouteille de vin dans chambre / bougie sur dessert au restaurant), belle chambre vue sur mer. Par contre, peignoir taché et odeur de friture. Restaurant bien.
• Beatrice.r

  5 / 5

  Le 01/10/2023 à 01:44

  Très bel établissement, personnel à l'écoute, professionnel, bienveillant, avec une surprise à l'arrivée dans notre chambre, cela nous a fait très plaisir, c'est un réel atout, je recommande vivement ce lieu magnifique, rien de mieux pour déconnecter. Merci à tout le personnel.
• Christophe.o

  5 / 5

  Le 17/09/2023 à 14:32

  Très bon hôtel 3 étoiles mériterait 4 étoiles Spa petit mais efficace Hamam laconium piscine un petit dehors pour bronzer Chambre grande avec vue sur mer magnifique Salle de bain Propre et généreuse Petit déjeuner continental extra jus d’orange presser et frais Repas du soir simple et efficace très bon Félicitations au cuisto Et addition plus que correcte Le casino café et sucrerie gratuit Partouches et barrière devrait en prendre de la graine Petit centre ville à 50 m avec marche le samedi matin plage à 50 m en face de l’hôtel Séjour de e 1 nuit mais quel régal Merci pour tout
• jerome.l

  5 / 5

  Le 12/09/2023 à 02:21

  Belle emplacement sympa, superbe vue mer, piscine très agréable, personnels sympatique, conseil pour le restaurant (pensez à réserver), pour le petit déjeu (un peu déçu), j'étais au 3°étage, j'en garde un bon souvenir.
• celeste.a

  4 / 5

  Le 10/09/2023 à 12:36

  Hôtel vieillissent un rafraîchissement serait le bienvenu, Salle de bain pas propre de la moisissure et de la crasse au niveau des évacuations. Belle vue , terrasse nickel (attention les personnes des étages lance leurs megos de cigarettes). Fontaine d'eau dans le couloir.un distributeur alimentaire serait bienvenu aussi .pas de service en chambre. Nous ne reviendrons certainement pas. Chambre 114
• catherine.A

  5 / 5

  Le 07/09/2023 à 17:01

  Bel hôtel très bien placé en bord de plage et près des commerces essentiels. Personnel à l'écoute et très gentil. Un petit bémol cependant pour le petit déjeuner qui a baissé en qualité ( salade de fruits pas fraiche servie à 2 reprises) et moins de qualité et de choix qu'avant. Nous avons néanmoins passé un excellent week-end. 😊
• Laura.e

  3 / 5

  Le 03/09/2023 à 13:34

  Chambre un peu vieillot, salle de bain pas terrible quand on prend une douche l'eau va partout, le miroir pas anti buée. Apart sa hotel très bien situé en bord de mer , restaurant et spa était bien , personnelle très sympathique bonne accueil .
• Isabelle.h

  5 / 5

  Le 30/08/2023 à 19:10

  L'emplacement, le personnel souriant et à l'écoute, la qualité de la cuisine ! Tout est top pour passer un séjour qui fait du bien. Merci
• pauline.u

  1 / 5

  Le 23/08/2023 à 16:47

  Je déconseille cet établissement il est vraiment à fuir. Nous avons réservé 3 nuits avec mon mari avant la naissance de notre enfant pour nous faire plaisir et nous ressourcer au SPA (je suis enceinte de 8mois) résultat nous avons fait que payer excessivement cher pour absolument rien car plus de réservation possible pour les massages et prix de l'accès au bassin de 50€ pour 2 excessivement cher quand on voit le prix de la nuit pour le quel le petit déjeuner n est pas compris non plus. Pour tout ceux qui prennent vue Pins sachez que c est vue parking, les Pins sont très loin en arrière plan. La chambre sent mauvais et le ménage laisse à désirer. Poussière et restes des personnes avant nous dernière les portes et pas beaucoup plus d efforts pour passer l aspirateur.... La salle de bain 3 serviettes pour 2. A priori 2 petites serviettes c est trop...aucun nécessaire/SET de voyage laissé dans la salle de bain et pas de verre pour se rincer le dents. Pas non plus de porte serviettes donc on ne les fait pas sécher, idem pour les maillots de bains aucun endroit prévu à cet effet, pour un hôtel en bord de plage assez étonnant comme choix. Pas non plus de petit frigo donc pas la possibilité d avoir de boissons fraîches. Parking privé gratuit, encore un mensonge gratuit oui mais privé non car toutes les personnes qui viennent pour le casino mais qui séjournent pas à l hôtel peuvent venir se garer. Idem pour toutes les personnes qui connaissent car pas besoin de code ni rien la barrière s ouvre toute seule. Donc autant vous dire que pour se garer le soir c est impossible. Le SPA impossible de vous en parler car après avoir pris le soin de nous faire payer nos trois jours nous avons demandé à pouvoir réserver un massage mais c était complet, après avoir exprimé mon mécontentement on nous a proposé un soin de 20 min pour lequel je n' ai pas eu le choix pour boucher les trous. Voilà comment on traite les clients dans cet hôtel. Nous avons donc voulu nous reposer de tout cela et profiter au moins de l espace "piscine" pour l heure qui restait avant fermeture et là on nous demande 50€ pour 2. Cet établissement est une honte on vous fait payer un standing hôtel SPA mais le prix ne comprend absolument rien. 172€ la nuit pour ne bénéficier de rien juste une chambre qui sans mauvais une vue sur le parking et le droit de nous taire car même le responsable de l établissement nous dit qu'il peut rien faire pour nous. Vraiment passez votre chemin et trouvez autre chose il y a plein d autres établissements qui sont bien moins chers et beaucoup mieux dans le coin.
• Lise.a

  4 / 5

  Le 19/08/2023 à 12:30

  Très bel emplacement! La vue face à la mer est tout simplement captivante! Nous avons passé un très bon séjour, avec un petit bémol pour le déjeuner au restaurant, mais le reste a été super!
• anais.e

  5 / 5

  Le 15/08/2023 à 10:53

  Premiere pour nous dans l'hôtel où nous avons séjourné 2 nuit nous avons passé un agréable moment là chambre est très bien avec sont grand lit mais pour les personnes costaud le baignoire nest pas tres bien fait au niveau de la parois. Le petit déjeuner est ce que lon attend dans un hotel . Le spa est bien mais petit bemole nous attendions vraiment à un spa pas à quelque chose de petit mais cela reste agréable . Le casino est très bien. L'emplacement est trop avec un beau cadre . Nous recommandons et reviendrons sûrement
• benjamin.o

  1 / 5

  Le 13/08/2023 à 15:39

  Je suis extrêmement déçu de l'expérience que j'ai vécue dans votre hôtel spa. C’était l'anniversaire de ma compagne, et si j'avais été au courant, j'aurais réservé ailleurs !! L'hôtel est clairement vieillissant, et je ne parle pas du spa qui, dans un piteux état ! J'espère sincèrement que des travaux sont prévus, car il est essentiel de ne pas se reposer uniquement sur vos acquis. je ne prévois pas de revenir séjourner chez vous, et je vais également déconseiller à mon entourage de le faire. Cordialement, Benjamin, un ancien client fidèle.
• Nicolas.u

  1 / 5

  Le 13/08/2023 à 15:15

  Bonjour, je tiens à exprimer ma déception concernant mon séjour à l'hôtel spa hier. J'ai remarqué que l'hôtel est en train de vieillir Et je pense qu'il serait judicieux de prendre des mesures pour améliorer la situation, en particulier en ce qui concerne le spa. C'était décevant de constater l'état actuel du spa, et cela m'a surpris car j'ai séjourné ici par le passé sans rencontrer ce problème. J'espère sincèrement que des améliorations seront apportées pour garantir une expérience agréable à l'avenir. Merci
• Françoise.a

  2 / 5

  Le 11/08/2023 à 00:06

  Quelle déception! Pour faire plaisir à notre fille qui n'a pu partir en vacances avec nous cette année, nous nous accordons une nuitée dans votre hôtel, avec spa, vue mer... Mais à l'arrivée, notre chambre n'a qu'un lit... Erreur, ça arrive... On nous attribue une autre chambre... Même chose ! Personnel de l'accueil dépité, nous fait re déménager vers une autre chambre... Là, il y a bien un autre lit, mais pas fait. On nous donne un drap, à nous de faire... Nous réservons une table dans le restaurant de l'hôtel (pas de réservation possible par l'accueil, à nous de faire...) Nous étions contents d'être en terrasse. Mais service long, des erreurs, notamment les moules gorgonzola au lieu de chorizo... Repas correct, pour ce qu'on en a vu:plus de lumière en terrasse, et pas de solution... On s'est éclairé au portable ! Je vous passe les autres petits dysfonctionnements, dans la chambre, au petit déj... On avait l'impression d'être chez "Jean Michel à peu près dans le tourisme" Heureusement que nous avons pu profiter de l'espace détente le lendemain matin. Donc, désolée, nous ne garderons pas un souvenir positif de votre établissement
• Damien.

  2 / 5

  Le 05/08/2023 à 16:13

  Je vais donner mon avis uniquement sur le spa n'ayant pas séjourné à l'hôtel. L'accueil du spa et chic, une fois les 50€ pour le couple encaissé (pour ce prix on s'attendait à bien mieux), nous entrons dans l'espace "detente" et là grosse déception, pas de jet mis à part une fontaine, pas de jacuzzi digne de ce nom, le sauna n'est pas chaud et bruyant, le hammam un peu mieux mais loin d'être bien. On est resté 1h avec un ptit sentiment d'attrape touriste. Dommage.
• Pierrick.O

  4 / 5

  Le 03/08/2023 à 17:50

  Très agréablement surpris par cet Hôtel. Personnel accueillant. Restauration soignée et plats très bons avec Personnel de service aux petits soins, clin d'œil pour l'apéro à la Maître d'hôtel. Aquasens et salle de Fitness testés, propre, très agréable et matériel de pointe. Nous finirons par le Spa et ses massages, A faire. Nous y reviendrons avec un Grand Plaisir.
• Corinne.

  5 / 5

  Le 30/07/2023 à 13:31

  Très bon accueil, personnel souriant et très sympathique. Nous avions réservé une chambre avec terrasse et vue sur mer : c'était juste magnifique cette vue, apero et petit déj sur la terrasse, Top !! Chambre sympa, propre, très bonne literie. Resto sympa aussi, avec toujours cette vue exceptionnelle. Seul bémol, le casino, ou nous n'avons rien gagné 😉. Nous recommandons cette adresse sans problème et nous reviendrons. Weekend en amoureux réussi, merci 👌
• Patrick.a

  5 / 5

  Le 23/07/2023 à 14:46

  Personnel très accueillant et attentionné, chambre spacieuse et propre. Nous avons apprécié la vue latérale sur la mer et le petit déjeuner délicieux. Quelques petits détails qui pourraient être améliorés, comme un deuxième chevet de lit et des portes serviettes dans la salle de bain. Cependant, cela n'a pas entaché notre séjour, qui a été très agréable dans l'ensemble.
• Alexandra.o

  4 / 5

  Le 10/07/2023 à 16:41

  Weekend en amoureux, spa et casino. Nous avons été comblés par notre séjour ! Chambre confort tout à fait confortable, la literie est incroyable ! Le casino est magique, le spa plutôt bien. Seul bémol la terrasse extérieure manque d'embellissement et le tartare était plutôt moyen. Mais nous reviendrons tout de même !
• Laetitia.e

  3 / 5

  Le 27/06/2023 à 16:57

  Nous avons passés 1 nuit dans cet établissement. Si l'emplacement est magnifique face à la mer. L'hôtel mérite un rafraîchissement de façade. Les chambres sont correct et propre. Pour info: chambre vue sur les pins, c'est vue sur parking puis les pins en arrière plan. Petit bémol, pour une chambre réservée pour 3 personnes. Il y a seulement 2 verres et manque des serviettes de toilette. Le petit-déjeuner est un buffet. Le point noir de cet hôtel, est la partie spa. L'aqua-sens est une simple moquerie, "le jacuzzi" sans pression donc inexistant, tâches d'humidité au plafond. Le bassin est de petite taille. Les extérieurs y sont peu entretenu. Concernant les soins (Pour un modelage dos en duo) nous avons eu un soin bâclé et en + les 2 masseuses se sont tapés un fou rire pendant notre soin de 20 min. C'est évident que nous déconseillons et déplorons le manque de professionnalisme. Pour le casino, le personnel est agréable et accueillant. La soirée animée était sympa. Notre expérience nous conduit à déconseiller cet établissement.
• jean-francois.h

  4 / 5

  Le 22/06/2023 à 09:48

  Un établissement calme et bien ténu, un casino agréable pour un moment de détente. Bien placé. Un super petit déjeuner à volonté. Un spa pour un moment de détente, génial avec des supers massages.
• ML.T

  1 / 5

  Le 21/06/2023 à 00:26

  Porte retrouvée grande ouverte pour une chambre payée 500€ Avec comme justificatif « c’est le vent » alors que la porte est lourde je n’ai rien perdu. Et de plus etant personnes de couleurs (attraction sur la ville) nous avons attendu 45 minutes car le serveur du restaurant ne voulais pas nous servir, nous avons été dans un restaurant extérieur qui nous as indiqué que les personnes comme nous (de couleurs) viennent souvent chez eux c’est courant que nous soyons mal accueillis dans cet hôtel. Je ne reviendrai plus jamais j’avais l’habitude de venir en couple j’ai décidé d’y ramener ma famille nous étions l’attraction de l’hôtel. Le regard qui disait qu’est ce qu’on faisais clairement ici. Resultats : une entrée spa offerte 😂 catastrophique !
• Boris.I

  3 / 5

  Le 17/06/2023 à 14:59

  -système de facture désagréable on ne peut l'avoir que le lendemain, c'est la meilleure solution pour l'oublier en partant. -chambres disponibles seulement à 16H alors que dans de nombreux hôtels c'est de midi à midi. -pour le reste c'est très bien.
• nathalie.i

  4 / 5

  Le 12/06/2023 à 09:37

  Personnel accueillant, souriant, très agréable. Super chambre vue sur mer, Spa au top, cadre appaisant, petit bémol le Dîner chère pour ce qu'il propose,on s'attend à mieux !!! Un petit déjeuner copieux.
• olivier.e

  1 / 5

  Le 11/06/2023 à 14:10

  Service et accueil mauvais. Nous étions 20 personnes pour un séminaire de 2j. Aucun sens sur service, une seule hôtesse pour nous enregistrer il a fallut réclamer qu’une seconde arrive Supplément pour être sur la terrasse malgré une réservation 3j plus tot A 23:00 le responsable du bar n’était pas content de la disposition des tables: on le dérangeait ! Le lendemain matin mon demande le café de la pause à 9:30; non c’est 10:30 et au bout de 15 mn ils ont tout débarrassé Cette équipe a oublié le sens de l’hospitalité!
• Brigitte.E

  3 / 5

  Le 30/05/2023 à 09:50

  Taille wc un peu petite - accès à la douche pas pratique voire dangereux (glissade) - écoulement baignoire mauvais. Accès acrobatique à la terrasse qui est pourtant un super plus- Ménage : La porte de la chambre n'a pas été claquée après le passage de la femme de ménage ! - lit refait de façon baclée (couette uniquement tirée ) SPA : personnel très agréable mérite 5 * Petits déjeuners un peu "cheaps" - pas de peignoirs grande taille Vraiment dommage car emplacement top - chambre agréable- literie OK- personnel accueil souriant
• Lionel.

  4 / 5

  Le 29/05/2023 à 11:55

  Très bel emplacement et équipement Personnel sympathique Un seul bémol : ayant laissé notre "carte-clé" à l'intérieur de notre chambre, nous avons pu en récupérer une sans aucune difficulté, sans question et sans vérification de notre identité. Un peu inquiétant quand même...
• chris.a

  4 / 5

  Le 12/05/2023 à 09:14

  Très bonne expérience, personnelle très aimable et sérieux. On avait une chambre avec terrasse et vue mer très spacieuse, sdb avec baignoire ,très bien insonorisée. le seul bémol est sur la terrasse, pas d intimité, dommage qu il n'y ai pas une plaque opacifiante pour séparer les 4 balcons.
• mimie..

  5 / 5

  Le 09/05/2023 à 18:32

  L'hôtel est vraiment très bien, bien placé avec des chambres spacieuses et confortables. Le personnel hôtelier est très agréable et souriant. Un petit bémol concernant le restaurant où le service est un peu lent... Néanmoins on y mange bien, et le cadre face à la mer est apaisant.
• amandine.i

  5 / 5

  Le 08/05/2023 à 21:51

  Très très bon accueil. De plus le personnel à été très compréhensif car le jour du départ mon conjoint s'est cassé le pied et on a pu reporter notre séjour. Nous avions une chambre côté pin, très propre, agréable et suffisante pour un cour séjour. Petit déjeuner très varié. Petite piscine et coin spa pour 2h très relaxant. Nous n'avions pas réservé le restaurant de l'hôtel mais il y a ce qu'il faut en restaurants dans les alentours. Plage à moins de 5min à pied. Je recommande.
• SAVIN.A

  3 / 5

  Le 08/05/2023 à 18:17

  Nous avons passé un bon séjour. Bon petit déjeuner buffet. Un personnel sympathique. Un petit rafraîchissement extérieur « façade » et intérieur, dans notre chambre le rideaux à des tâches très visibles de moisissure. Ça fait très négligé !!
• serge.o

  4 / 5

  Le 28/04/2023 à 13:53

  Lieu sensationnel. Le restaurant au vu des prix pourrait servir des plats chauds. Nos poissons étaient froid. Pas de relation dans l envoi des plats à peine fini apéritif que les plats arrivent !Attention à la poussière dans les chambres.
• Laurence.o

  4 / 5

  Le 28/04/2023 à 13:03

  Bel établissement. Le spa est un peu vieillissant certaines choses ne fonctionnent plus correctement. Le restaurant est cher au vu de la carte. Le personnel est très gentil. Et pour ceux qui aiment le jeu, casino sur place avec des employés très gentils également
• Jordan.E

  3 / 5

  Le 27/04/2023 à 14:35

  Pour notre 3èmes séjour dans cet hôtel, nous sommes très déçus du SPA. Il fait très froid, l’eau est froide impossible de rester dans l’eau sans être en mouvement , alors le but du SPA est la détente. Les installations sont vieillissantes, peu de chaleur dans le hammam qui ne chauffe quasi plus, de même que le jacuzzi qui ne produit quasi plus de bulles, ainsi que les douches qui fonctionnent à peine. Bref nous y avons passé très peu de temps et ce n’était pas spécialement un agréable moment. DOMMAGE…
• sandrine.i

  2 / 5

  Le 21/04/2023 à 23:54

  Déçue du service : chambre non nettoyée entièrement (miettes et poussière sur la table et sur le bureau), réservation pour 3 mais seulement 2 verres, 2 serviettes. Le petit déjeuner pourrait être de meilleures qualités pour un 3 étoiles
• Jean-Noël.I

  1 / 5

  Le 18/04/2023 à 18:03

  Très déçu de cet hôtel pour un ***. Chambre triple réservée sur internet, avec incohérence entre prix demandé et option choisie (3e occupant), corrigée après appel téléphonique de la part de l'hôtel. Mais à l'arrivée, pour une chambre triple, seulement 2 gobelets à café/thé, 2 serviettes de toilette et , pour ne rien gâcher, une bouilloire HS et la porte de la chambre mitoyenne non fermée à clé. ET SURTOUT nous avons trouvé une table basse avec beaucoup de poussière et des miettes ! Après appel à la réception, l'un des 2 réceptionnistes arrive dans la chambre avec une petite pelle et une balayette à la main. Il confirme que la bouilloire ne fonctionne pas puis retire les 2 verres posés sur une petite plaque de verre et "nettoie" la table basse, avec la balayette !! La poussière vole, provenant davantage de la pelle (de laquelle dépassent d'ailleurs 2 longs cheveux) que de la table, mais cela ne le dérange pas, il ramasse les miettes dans sa pelle et repart ainsi ! Un sketch, une caméra cachée ? Nous sommes estomaqués de la scène et surtout la table basse n'est pas plus propre qu'avant !! Une autre personne de l'hôtel arrive avec une bouilloire de rechange, reste quelques minutes le temps de s'assurer qu'elle chauffe bien. Nous lui racontons la scène précédente et elle nous dit simplement "j'en ferai part à ma responsable". Une personne dans la quarantaine ou cinquantaine, pas dans la vingtaine comme précédemment le réceptionniste, et pourtant un sens du service finalement pas beaucoup plus développé que son prédécesseur... Très agacé et découvrant à cet instant qu'il manque une serviette de toilette, je descends à la réception. Je me suis un peu lâché en indiquant que l'hôtel avait réagi immédiatement suite à notre réservation en ligne mais avec un montant demandé inapproprié vis à vis du choix de séjour à 3, mais qu'en revanche la chambre n'avait pas été préparée pour 3 puisqu'il manquait gobelet, verre et serviette Et puis j'ai indiqué comment le ménage de la table basse avait été réalisé en précisant que chez moi j'utilise du produit et un chiffon pour nettoyer ma table basse et non la pelle à poussière pour le sol !! 5 minutes plus tard, le réceptionniste était de retour à la chambre avec les objets manquants pour la 3ème personne et quelques chiffonnettes papier et du produit de nettoyage. Il a re-nettoyé la table basse, la console où sont posés la cafetière et la bouilloire mais pas la petite plaque de verre et les 2 verres déposés là initialement !! Verres inutilisables donc, à moins de les laver nous même !? Le petit déjeuner était correct mais pas exceptionnel non plus pour un hôtel 3 étoiles. Nous n'avons pas testé le spa ni le casino, mais ce qui est sûr c'est que nous ne reviendrons pas !!
• tiffany.o

  4 / 5

  Le 16/04/2023 à 08:41

  Hôtel au top, avec chambre vue sur mer. Spa dans l'hôtel et modelage de 20min. Restaurant avec du choix pour le menu et bon rapport qualité-prix. Personnel accueillant, souriant et a l'écoute. Je recommande 😃
• Maxime.L

  5 / 5

  Le 10/04/2023 à 16:13

  Nous venons de finir notre deuxième séjour avec ma femme sur 1 an. Endroit très sympathique, espace détente au top, et petit clin d'oeil aux masseurs (Antoine !) où se fut un moment relaxant. Léger regret sur notre chambre, fixation du pommeau de douche déboitée et cheville visible dans le mur, rouille sur le haut du sèche serviette, et poubelle non vidée à notre arrivée... Le lieu est tout de même de bonne qualité et la vue sur la mer le matin est très agréable !
• Martin.i

  4 / 5

  Le 04/04/2023 à 10:01
• Sandrine.o

  5 / 5

  Le 02/04/2023 à 15:51

  Nous avons passé un excellent week-end, le restaurant au top et le personnel très agréable mention spéciale pour la pâtissière du restaurant les desserts tarte au citron et profiteroles au délice. Concernant le spa très belles prestations par contre je suis venu avec un Passtime marqué un soin acheté le deuxième offert le moins cher des 2 bien évidemment gros quiproquo avec la personne de l’accueil qui me faisait payer moins 50% sur le deuxième sous prétexte que ce n’était pas le même soin que le premier en même temps j’aurais eu du mal à faire 2 fois le même à la suite 🤦‍♀️à peine aimable. Sinon tout était parfait 👍
• Christine.O

  5 / 5

  Le 02/04/2023 à 11:11

  Week-end détente avec une amie oú tout à été parfait …. Personnel de l’hôtel à notre écoute et souriant. Chambre très propre avec très grand lit , vue imprenable sur la mer ! Rien ne manquait au buffet du petit-déjeuner ! Coté restaurant très bon rapport qualité /prix Quant au SPA, une bulle de bien-être et de douceur, les soins pratiqués ont été juste sublimes, des esthéticiennes très professionnelles et très agréables Le top ! Seul bémol, nous revenons sans avoir fait fortune au casino et ce n’est pas faute d’avoir eu un personnel attentionné là aussi, 3ème séjour bien-être pour moi, découverte très appréciée par mon amie , c'est sûr, nous reviendrons et nous recommandons cet établissement ! Merci à toute l’équipe !
• Chapelle.1

  2 / 5

  Le 29/03/2023 à 09:58

  Sans plus. Heureusement nous avons eu une réduction pour la chambre car au tarif initial je ne me serai jamais arrêter. Repas au restaurant froid. Chaleur ++ dans le casino... Point positif : Chambre spacieuse
• Mélinda.o

  4 / 5

  Le 27/03/2023 à 00:32

  Pour réserver par téléphone impossible, on nous fait patienter et on nous oublie, on finit par réserver sur le net pas l choix !! Chambre très confortable, super emplacement, personnel sympathique ! Pour le restaurant choix limité malgré tout , les huîtres je me suis régalée parce que j aime les huîtres laiteuses mais à mon avis pour une autre personne elles auraient été retournées !! ce qui m a vraiment dérangé au restaurant c est qu on a dû manger en blouson , la salle est très froide et le serveur sentait très fort la sueur , dans la restauration c est très limite! On reviendra aux beaux jours pour profiter de la terrasse
• Jos.e

  4 / 5

  Le 25/03/2023 à 11:56

  Nous avons bien apprécié cet hôtel bien situé près de la grande plage. Le Personnel est accueillant et réactif. La chambre confortable. Nous n avons pas pris de repas au restaurant, car les avis ne sont pas trop favorables.. Le petit déjeuner avec le jus d orange presse ainsi que le pain aux céréales nous a bien plus.. Petits points à améliorer : A notre arrivée, on nous demande de régler la totalité du séjour. D'une part cela n a pas été précisé lors de notre réservation par écrit, d autre part dans la chambre il est précisé régler la veille ou le matin même après le petit déjeuner, ce qui comprend le séjour ainsi que les extras. Lors de notre réservation, on ne nous a pas adressé un devis détaillé, identique à celui recu lors de notre paiement. Nous aurions pu supprimer l espace spa le samedi, puisque chaque jour de la semaine le prix de la chambre est différent du week-end. D autant plus que le spa n a pas pu être utilisé le samedi, pas de chaises pour poser ses peignoirs ainsi si que trop de monde dans l eau. Autre précision, comme à la cantine, vous devez déposer vos plateaux sur le chariot après le petit déjeuner. Toutefois contrairement à la cantine, nous n avons pas vu durant notre séjour la désinfection des tables débarrassées, la Covid est encore présente ... Nous avons écourté notre séjour, vue la situation actuelle, à contre cœur, mais nons souhaiterions revenir dans cet hôtel pour un prochain séjour. Merci à toute l équipe de l hôtel !
• Jacky.h

  1 / 5

  Le 21/03/2023 à 17:47

  Bonjour. Nous sommes allés dans l' Hôtel le 9, 10, 11 mars 2023. Concernant l'hôtel, la chambre était parfaite. Quant au restaurant, pas du tout satisfait ; Peu de choix pour un prix élevé. Et surtout pas de chauffage dans la salle de restaurant. Obligation de manger avec son blouson. Le personnel nous disait que c'est la faute de la véranda ; Mais tout en discutant, le chauffage était en panne. Quant au SPA, l'eau était peu chaude ; Pas ou peu de remous ; L'accès au SPA fermé tout un après midi, malgré que nous avions payé pour 2 pour 2 jours avec accès illimité ; Aucune remise malgré cela. Un ascenseur en panne et pas de chauffage dans la chambre pendant les 2 nuits ; Quant au Casino, très bon accueil et bonne prestation. Malgré tout cela, aucune remise ou geste commercial nous a été proposé ; Donc difficile de recommander votre établissement.
• sebastien.o

  3 / 5

  Le 19/03/2023 à 18:11

  L'hôtel mériterait un Rafraîchissement. Lors du dîner, Le poisson (du Bar) était très bon ainsi que l'accompagnement. Par contre, se méfier de la commande du vin.. Pas de carte des vins et les prix sont excessifs. Buffet du petit-déjeuner un peu pauvre d'autant que dès 9h30 la moitié des produits étaient épuisés. Par contre, l'équipe est très accueillante
• patrice.o

  4 / 5

  Le 17/03/2023 à 17:34

  Nous sommes venue pour une nuit a l'occasion de mon anniversaire et nous vous remercions pour les petites attentions ,une bouteille de vin offerte en chambre plus bougies sur mon dessert au restaurant ... Accueil très agréable, chambre propre avec plateau de bienvenue ensuite restaurant simple mais efficace accueil et service très sympathique et rapide..... Petit déjeuner copieux avec vue mer très appréciable. Nous avons également passés une agréable soirée au casino !!! Nous reviendrons avec plaisir
• murielle.o

  5 / 5

  Le 08/03/2023 à 13:57

  Hôtel situé un peu loin mais le cadre est magnifique,une fois sur place. Belle équipe ki compose votre hotel avec un Accueil parfait,souriant et pro. Les chambres sont magnifiques.. Mais la baignoire pas pratique pour la douche.une paroi fermée et coulissante serait le bienvenue. L hôtel est bien agencé. Le spa est fabuleux,avec tout les équipements approprié (hammam,laconuim,douches sensorielle,hamac). Le restaurant est très bien avec un choix diversifier et abordable. L accueil du début à la fin était parfait. Le petit déjeuner est sympathique mais un peu léger.. Dans l ensemble,ce fut un séjour parfait et nous ne manquerons pas de revenir.
• Alexandre.e

  3 / 5

  Le 01/03/2023 à 14:58

  Les chambres sont pas mal avec jolie vue, le resto pas trop mal et le petit dej au top ! Un peu deçu de l'espace SPA, " le bain à remous a aucune puissance, aucune bulle je reste sur ma faim niveau détente dans l'eau. Ça fait plus "piscine"!! Le col de cygne tourne 5 minutes toutes les 10 15 minutes. Enfin voilà si vous cherchez un hôtel pour la vue, la nourriture et le casino c'est très bien, mais pour le SPA je déconseille...
• Ange.

  5 / 5

  Le 28/02/2023 à 21:13

  Hôtel 3étoiles exceptionnel digne d'un 4étoiles. Parking suffisant. Personnel extrêmement agréable, correct et courtois. Belles chambres avec vue sur mer agréable et reposante. Joints de douche limite... (chambre 208) Week-end effectué avec une amie, sans regret. Spa propre et bienvenu, massage au top. Nous ne nous sommes pas rendu au casino. Seul bémol: les clients de l'hôtel trop hautain.
• benoit.O

  4 / 5

  Le 26/02/2023 à 19:23

  Hôtel répond à nous attentes... Le spa( formule aquasens) est sympa, mais n est pas non plus incroyable, certains jets massants ne fonctionnent pas. Le resto de l hôtel est correct mais pas incroyable non plus, il y a des chouettes restos dans la rue commerçante a l arrière. Petit déjeuner sont bien fournis. Les chambres côté mer sont bien, matelas semi-ferme ( certains trouverons peut être un peu dur). On a fait du char a voile au club nautique a 300m...très chouette.
• Marilyne.a

  4 / 5

  Le 26/02/2023 à 17:13

  Personnel à l'écoute serviable au niveau de l'hôtel Belle chambre même côté pins Petit déjeuner excellent avec produits de la région. Petit bémol concernant le restaurant il faut penser à réserver sinon pas de place. Concernant le spa bon moment de détente Et au niveau du casino le personnel a pris le temps de nous expliquer les différents machines.
• Eurydice.i

  5 / 5

  Le 24/02/2023 à 21:20

  Bel hôtel, personnel très accueillant et sympathique. Chambre avec vue sur mer, propre et bien insonorisée. SPA au top et modelage parfait avec boissons proposées par la suite. Dîner très correct rapport qualité/prix. Petit-déjeuner avec du choix et salle de restauration calme. Je recommande cet hôtel
• Severine.a

  4 / 5

  Le 23/02/2023 à 10:27

  Très bon établissement, personnel agréable et à l'écoute. Les chambres sont spacieuses et propres. Le petit déjeuner est de qualité. Le spa est un espace propice à la détente. Nous recommandons vivement!
• Mina.

  4 / 5

  Le 22/02/2023 à 14:18

  Expérience en couple plutôt positive. L'emplacement est idéal. Ne pas s'attendre à trouver une ville animée en cette période. On y va pour le repos.
• Danielle.A

  2 / 5

  Le 20/02/2023 à 14:29

  L'établissement s'affiche sur tous les sites de thalasso mais en aucun cas l'espace SPA n'en mérite le nom. L'eau du bassin n'est pas à la température indiquée (31°), le bain à remous ne fonctionne pas, le hammam est au ralenti et l'affluence non régulée ce qui confère un air de piscine municipale. Enfin il y fait froid (l'air extérieur s'engouffre) et même dans les cabines de soins le chauffage est au minimum. Pas du tout à la hauteur de ce qui est présenté, très déçue.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame PAGE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire vos impressions suite à votre séjour dans notre hôtel. Il est regrettable que votre expérience au spa n'ait pas répondu à vos attentes. En effet, nous ne sommes pas une thalasso et nous ne nous présentons pas comme tel. Nous offrons un espace bien-être avec différentes activités invitant à la détente : un bassin détente avec des activités tournantes, un hammam, un laconium et un parcours de douches sensoriel. L'eau du bassin détente est fixée à 31°C et celle-ci est contrôlée quotidiennement. Le ressenti de température est propre à chacun et nous sommes navrés que celle-ci n'ait pas été suffisante pour vous. Nous espérons toutefois que le confort de nos chambres et la gentillesse du personnel aient retenu votre attention bien que vous ne l'évoquiez pas dans votre commentaire. En vous souhaitant une agréable journée. Cordialement. La réception
• ingrassia.a

  2 / 5

  Le 18/02/2023 à 13:58

  Si vous mesurez plus d'1m80 passez votre chemin! La chambre, le wc, les lits et la douche...tout est petit et veillots. La douche est dans la baignoire et une fois debout on touche le paumo qui au passage était cassé...nous l'avons signalé mais nous n'avons pas eu le droit de changer de chambre. Au spa soit les jets d'eau ne fonctionnent pas soit très peu certainement du au calcaire. Ne vaux pas 3 étoiles!!! Pour nous 300 euros c'est un gros budget, nous sommes très mécontents.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire vos impressions suite à votre passage dans notre hôtel et nous sommes désolés de lire que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. La taille de notre literie est standard 180x190 ; c'est celle que vous retrouvez dans la majorité des hôtels et il est regrettable que cela ne vous ait pas convenu. Si la taille de la literie est un aspect important pour vous, nous vous invitons vivement à contacter les hôteliers en amont afin de vous éviter de mauvaises surprises. Encore une fois nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Cordialement. La réception
• Flavie.e

  4 / 5

  Le 14/02/2023 à 21:44

  Superbe moment à 2 dans cet hôtel, nous avons pu bénéficier d'une offre très intéressante ! Déconnexion du quotidien pendant ce court séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire concernant votre séjour et espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. La Réception
• Céline.e

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 19:39

  Très bel endroit face à la mer. Belles prestations

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Le bien être et le confort de nos clients sont des points essentiels pour nous, et nous vous remercions de l'avoir remarqué. A très bientôt. Cordialement, La réception
• Christelle.

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 15:06

  Ce n'est pas notre premier séjour et ce ne sera pas le dernier.....😊 Toujours aussi agréable d'y être L'accueil, la restauration, la chambre ainsi que le spa toujours au top 🤗🤗

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous adressons nos sincères remerciements pour cet avis que nous transmettrons à l'ensemble de notre personnel. A bientôt nous l'espérons. Cordialement, La réception
• Bourny.�

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 16:03

  A chaque fois on est super bien accueilli et les séances de massage un régale pour le corps.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur BOURNY, Nous sommes très touchés et très honorés par ce commentaire, et nous vous remercions vivement de l'avoir partagé. Nous serons ravis de vous faire partager à nouveau ce sentiment lors de votre prochain séjour. Cordialement, La réception
• Eric.e

  1 / 5

  Le 08/02/2023 à 09:21

  Je mets 1 parce qu'on ne peut pas mettre 0. Ci-dessous ma réponse envoyée par mail suite à une annulation refusée, prélevée, et doublement facturée : Bravo ! Ca c'est des commerçants. "Je constate qu'il s'agit d'un duplicata, ce qui confirme s'il était nécessaire, que vous avez loué deux fois la même chambre la même nuit, ce qui est une pratique que je ne considère pas à la hauteur de l'image que votre groupe à la prétention de donner. Surtout que mon annulation était motivée par des raisons médicales. Apparemment pour votre groupe, un sou est un sou, mais un client potentiel peut aussi devenir un ancien client."

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Le Bannier, Effectivement nous vous attendions pour un séjour en décembre 2022 en chambre 207, vous avez annulé le séjour la veille de votre arrivée. Nous avons appliqué les frais d'annulation en conséquence. Je me permet également de publié ma réponse envoyé par mail hier: "Un duplicata de facture est par définition une copie de la facture originale. L'intitulé n'a rien à voir avec une pratique de double vente de chambre. Pour votre information la chambre qui vous était destiné et facturé n'a été vendu à personne d'autres. La facturation de frais d'annulation suite à une annulation la veille d'un séjour n'est pas une pratique exceptionnelle dans le milieu de l'hôtellerie. Toutefois nous comprenons votre déception, et espérons que vous trouverez à l'avenir un établissement qui vous correspondras davantage." La Réception,
• Chahrazzed.a

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 13:19

  Avis à toutes les personnes qui souhaitent une détente solo, ou en couple, sauna, hammam et soins, c'est le top, le personnel est super, à l'écoute, professionnel, les chambres sont justes coconning, face à la mer ou aux pins. Mais ce qui est pour moi, le top des tops, la cuisine du restaurant, bravo au chef!! Je vous en dit pas plus!!! Le petit déjeuner est copieux à tous les goûts, hum!!!

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre premier objectif mais également notre plus belle récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. La Réception
• Jessie.a

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 18:01

  Deuxième séjour dans l'hôtel. Toujours excellent. Merci à vous pour la qualité de votre accueil et la vue mer, évidemment !

  Réponse du propriétaire :
  Madame Caron, Un immense merci pour ce commentaire, Nous sommes ravis d'avoir contribué une seconde fois à la réussite de votre week-end et espérons vous accueillir à nouveau parmi nous très bientôt ! La Réception
• Floriane.a

  3 / 5

  Le 02/02/2023 à 10:46

  Les professionnels sont accueillants,les chambres très confortable. Un petit bémol sur le spa et le manque de sauna. Avec bcp de monde, c'était plus une ambiance de piscine municipale que de détente. Évidemment cette raison n est pas compatible avec la qualité de l hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement. Nous prenons bonne note de votre remarque et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée pendant votre moment détente. En espérant vous accueillir à nouveau très bientôt La Réception
• eleonore.a

  5 / 5

  Le 02/02/2023 à 07:49

  Personnel bienveillant et attentif, super moment

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client,  Nous tenons à vous remercier pour votre récent séjour et pour ce commentaire élogieux. Nous sommes ravis que votre séjour fût à la hauteur de vos attentes ! La Réception
• MARINE.R

  2 / 5

  Le 29/01/2023 à 20:06

  Nous sommes venus pour notre anniversaire de mariage et avons été fortement déçus.... Douche qui ne fonctionne pas , ou quand elle fonctionne qui met de l'eau absolument partout. Chambre mal isolé, on entend les voisins parler très distinctement. Petit déjeuner un peu simple pour le prix payé. Espace bien être catastrophique, eau froide, jet défectueux .... Nous avons payé notre nuit un prix qui est largement plus haut que les hôtels similaires du secteur , nous nous attendions à une qualité qui valait son prix.... Nous ne reviendrons pas, trop déçus

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame GRAVOUIL, Nous tenions à vous remercier pour votre témoignage qui reflète nos qualités mais également les points à améliorer. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Soyez assurés que celui-ci a été pris en compte afin d'améliorer la qualité de votre prochain séjour. Cordialement. La réception
• Carole.L

  3 / 5

  Le 29/01/2023 à 13:34

  Très mauvaise expérience. Spa extrêmement bruyant, les gens parlaient fort ou criaient dans les douches sensorielles, des personnes sautaient dans le bassin. Bcp de monde, difficile de profiter des installations. Nous sommes restés 20 min après avoir « profité » uniquement du bassin. On recherchait le calme et la détente, c’est loupé. Ça ne donne pas envie de revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame BLEQUIT, Merci d'avoir pris le temps d'avoir partagé votre expérience suite à votre passage chez nous. Comme l'équipe de réception vous l'a expliquer au moment de votre départ, nous vous invitons vivement à signaler les incivilités à la personne à l'accueil du spa qui pourra faire son maximum pour garantir la tranquillité des lieux. N'ayant pas profiter du spa le samedi après-midi, nous aurions pu trouver une alternative satisfaisante en vous proposant d'y retourner le dimanche afin d'être plus au calme. Malheureusement, une fois à la réception pour votre départ, nous ne pouvions rien faire pour améliorer la situation. Encore une fois nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous espérons toutefois que vous nous offrirez une seconde chance afin que nous puissions vous faire vivre une expérience de qualité supérieure. Cordialement. La réception
• Laetitia.u

  4 / 5

  Le 24/01/2023 à 12:47

  Passer un agréable moment. Chambre spacieuse avec vue sur mer top!!! Déco un peu vieillotte. bon Petit déjeuner avec large choix. Le spa moment de détente agréable juste manquerai un jacuzzi a part. Découverte de la douche sensorielle surprenant mais sympathique . Personnel agréable accueillant et sympathique. On reviendra sans souci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame GUIBOREL Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre opinion sur notre établissement . Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement service réception
• Celine.e

  4 / 5

  Le 23/01/2023 à 08:36

  Agréable séjour. Chambre confortable et la vue sur mer magnifique. Petit déjeuner copieux et gourmand, parfait. Prestation restaurant à améliorer. Massages au TOP et SPA agréable et conforme aux prestations proposées. Personnel souriant et à l'écoute.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Fernandez, Nous vous adressons nos sincères remerciements pour cet avis que nous transmettrons à l'ensemble de notre personnel. A bientôt nous l'espérons. cordialement service réception
• Regine.i

  2 / 5

  Le 22/01/2023 à 12:49

  Bonjour, vous avez répondu à mon 1er avis que le spa est à 31 degrés...et que nous avions ressenti du froid en sortant de cette demi heure de spa...Il faut quand même savoir que la T° d'un spa en hiver est idéale entre 35 et 37 degrés ...31 degrés est inadéquat en hiver...ce serait sympa de le reconnaître...d'autant que vous ne répondez pas sur l'aspect vieillot de l'hôtel...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame PILET, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger vos impressions suite à votre passage dans notre hôtel. Nous sommes navrés de lire une note aussi mitigée. L'eau de notre bassin détente est à 31°C. Le ressenti des températures est propre à chacun et nous sommes navrés que cela vous ait semblé froid. Quel plaisir de lire que vous avez apprécié la qualité de notre accueil. Toute l'équipe s'efforce au quotidien de tout faire pour se rendre disponible et courtois et nous sommes ravis de lire que cela ait retenu votre attention. Lors d'un éventuel prochain séjour, nous vous invitons vivement à prendre contact avec le personnel du spa afin qu'il puisse vous renseigner sur l'affluence et ainsi profiter pleinement d'un moment de détente dans le calme. Nous espérons vous accueillir prochainement afin que vous puissiez profiter d'un séjour iodé au bord de l'Océan Atlantique. Cordialement. La réception
• Amandine.o

  4 / 5

  Le 22/01/2023 à 11:04

  Beaucoup de points positifs pour cet hôtel spa. Évidemment les seuls points négatifs que je pourrais donner c'est qu'on s'attendait à voir un jacuzzi dans le spa même si celui-ci était très agréable. Pour le restaurant, il est également conseillé de réserver seulement nous l'avons appris que lorsque que nous voulions s'asseoir à une table. Nous avons donc fini la soirée en mangeant dans la chambre. Puis nous sommes allés au casino qui est très sympathique. Personnel agréable et chambre très confortable.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur GOURGAND, Les impressions de nos clients sont essentiels pour nous afin de nous permettre une amélioration continu et nous vous remercions de nous avoir fait partager votre ressenti sur votre séjour. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau. Bien cordilameent service réception
• Lorena.a

  2 / 5

  Le 15/01/2023 à 13:38

  Je suis vraiment déçu de mon séjour, le Spa c’était pas terrible, piscine froide, pas de chauffage non plus à l’extérieur de la piscine, l’hammam c’était le seul endroit agréable. On était tous étonné par la température de la piscine et la seule réponse qu’on a eu c’était que la piscine était « entrain de chauffer » depuis je ne sais pas combien de jours. Le parcours sensoriel c’était 4 douches de l’eau froide mais il suppose que cela devait être chaud aussi. Évidemment il y a un problème de chauffage et c’est vraiment une manque de respect de n’avoir pas prévenu les hôtes, étant donné les prix élevés. C’était mon premier et mon dernier fois dans cet hôtel. Je ne recommande pas.
• Benjamin.a

  3 / 5

  Le 15/01/2023 à 11:32

  Venu une première fois très content Revenu ce weekend là piscine a été en rénovation on nous a dit que tout serait prêt pour le jour j Elle était froide si nous avions su nous aurions décalé Dernier matin eau froide dans la salle de bain peut être problème technique cela peux arriver Professionnelles aimables très souriant En soit je met 3/5 car vous auriez dû nous dire pour la piscine nous avons pas plus en profiter c'est vraiment dommage Merci a vous bonne continuation

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire vos impressions suite à votre week-end passé dans notre hôtel. En effet, nous avons accumulé les problèmes techniques au niveau du ballon d'eau chaude sur la journée du samedi jusqu'au dimanche et nous le regrettons profondément. Malheureusement, le problème a été soudain et nous ne pouvions en aucun cas anticiper et vous proposer un report de séjour. Nous comprenons votre déception et nous en sommes désolés. Merci de souligner la gentillesse et le professionnalisme de nos équipes qui ont fait le maximum pour régler la situation au plus vite. Encore une fois, nous sommes désolés des désagréments survenus pendant votre séjour et espérons que vous nous donnerez une seconde chance pour vous faire vivre une nouvelle expérience. Cordialement. La réception
• Isabelle.l

  3 / 5

  Le 11/01/2023 à 15:18

  Chambre confortable. PMR ok pour chambre et SDB. Accès dans le bassin de la piscine très compliqué alors que mention de système de mise à l'eau alors qu'il s'agit d'un fauteuil à utiliser sur une pente qui n'existe pas pour la piscine... Très déçue car j'avais choisi l'hôtel pour l'accès piscine... Piscine petite et marches très hautes.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame PLUSQUELLEC, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience vécue dans notre établissement. Nous sommes navrés de découvrir une expérience aussi mitigée et que vous ayez eu des difficultés à profiter du bassin détente du spa. En effet, l'accès au bassin se fait par des escaliers et non par une pente, nous comprenons que cela puisse représenter une gène et nous en sommes désolés. Des fauteuils adaptés à l'humidité son disponibles pour éviter d'abîmer le matériel personnel de nos clients. Toutefois, nous sommes ravis que l'aménagement de nos chambres ait été à la hauteur de vos attentes et vous en ayez apprécié le confort. En vous souhaitant une agréable journée ! Cordialement. La réception
• Delphine.a

  2 / 5

  Le 09/01/2023 à 00:02

  Nous avions déjà séjourné à l'hôtel du Béryl via une box et avions gardé un très bon souvenir (il y a de cela 10 ans)et avions été ravi, cette fois nous sommes un peu déçu,malgré un accueil agréable du personnel l'hôtel n'est pas remis au goût du jour et le Mobilier vieillissant, la chambre n'est pas non plus dans une propreté exemplaire,et par grand vent en vue mer le vent traverse la baie à laquelle il manque des joins d'étanchéité. Le restaurant est aussi en déclin, bien que bénéficiant d'une magnifique salle vue mer ;le repas n'est plus au niveau qu'il avait précédemment et le personnel,n'est pas très avenant non plus . En ce qui concerne le SPA bon accueil et soins parfaits et encore un manque de nettoyage dans la thalasso (tâches de moisissures dans la douche de la piscine et d'autres joins de carrelage. Tout cela ne nous donne pas envie d'y revenir, nous aurions dû rester sur notre première impression,dommage qu'il n'y ai pas de remise en question.
• Pamela.r

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 20:27

  Agréable séjour dans un hôtel tout confort avec une vue mer. Le Spa est un plus. Personnels agréables et souriants. Je recommande vivement !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Monsieur, , Un immense merci pour ce magnifique commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre week-end et espérons vous accueillir à nouveau parmi nous très bientôt ! Bien cordialement service réception
• Patrice.e

  4 / 5

  Le 03/01/2023 à 16:57

  Hôtel spa très bien mais le restaurant beaucoup moins bien
• Jean-Pierre.O

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 15:10

  Notre séjour s'est très bien passé. Tout a été fait pour que nous passions un moment privilégié, en famille. Le service (chambre, restaurant, accueil) a été parfait. Nous reviendrons !!!
• Christiane.a

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 17:30

  Très bon accueil. Repas du réveillon du 31 excellent. Personnel aimable et professionnel. Chambre Propre

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur LACOSTE, Nous vous remercions pour votre commentaire et espérons vous revoir très bientôt. Bien cordialement, La réception
• Marc.h

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 16:43

  très bel hôtel, fonctionnel entre chambre, spa, restaurant et casino. En peignoir direct chambre-spa grâce à l'ascenseur. Personnel très agréable et pro. Belle vu sur mer du restaurant. je recommande vivement.
• Mike.a

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 12:41

  Un lieu accueillant, une expérience au spa relaxante et un repas de Noël dans l'ambiance et très chaleureux. Merci beaucoup
• lefebvre.l

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 18:35

  L'ensemble très bien à conseiller pour un moment de détente

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur LEFEBVRE, Nous vous remercions pour votre commentaire et espérons vous revoir très bientôt. Bien cordialement, La réception.
• jer.e

  2 / 5

  Le 30/12/2022 à 15:20

  Personnel très agréable. Hôtel vieillissant, spa vieillissant et cher pour la prestation, salle de resto ressemblant plus à une cantine, froide, sans déco, sans saveur, tout comme le saumon.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur LEMEE, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes navrés que l'aspect général de l'hôtel et votre déception au restaurant ait autant impacté votre expérience globale. Vous avez réservé votre séjour sur le site de Booking.com. Nous proposons des formules en direct qui vous permettent de profiter de tarif plus attractif comme notre Escapade Bien-Etre qui comprend la Chambre, le petit-déjeuner et l'accès au spa. N'hésitez pas à prendre contact avec nous par téléphone au 02 28 53 20 00 afin de connaitre nos tarifs et nos disponibilités si vous souhaitez organiser un prochain séjour dans notre hôtel. Cordialement. La réception
• Chloé.r

  1 / 5

  Le 29/12/2022 à 17:02

  Le SPA est une arnaque ! Grosse déception, aucune des prestations annoncées n'est assurée, le problème n'est apparemment pas récent et pourtant aucun geste commercial, ni remboursement ! Le hammam ne fonctionne pas Les jets sont trop peu nombreux et tellement faibles qu'une douche chez soi est plus efficace Le bassin est froid et petit La douche sensorielle... n'en parlons pas ! Il n'y a pas de tisanerie sauf si on prend un soin en plus Il n'y a pas de cabine individuelle pour se changer Il n'y a pas de douche pour se laver après Bref tout est minable pour le même prix qu'un vrai spa
• claudie.r

  4 / 5

  Le 29/12/2022 à 11:02

  Séjour dans un hôtel bien tenu, personnel très accueillant, chambres agréables et confortables, la restauration basique, le SPA manque juste d'un sauna.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur GRELIER, Votre satisfaction est notre priorité, merci à vous pour votre message. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, La réception.
• Chris.r

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 20:44

  Accueil très souriant et service attentionné. De la chaleur et de la douceur dont j avais besoin

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , C'est avec grand plaisir que nous lisons que nous avons pu contribuer à rendre votre séjour agréable par nos sourires et notre disponibilité. Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement au bord de l'Océan Atlantique. Cordialement. La réception
• Christian.o

  4 / 5

  Le 28/12/2022 à 14:04

  Hotel restaurant très bien placé un peu cher mais on passe de bons moments Tout sur place

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur POCHARD, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire vos impressions suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous nous réjouissons de lire que l'ensemble des services proposés dans notre établissement ait répondu à vos attentes : aussi bien le confort de nos chambres, la qualité de notre accueil que la gourmandise de notre petit-déjeuner. Les tarifs de nos prestations peuvent varier de façon relativement importantes en fonction des dates de séjour, nous vous invitons vivement à nous appeler au 02 28 53 20 00 afin que nos réceptionnistes puissent vous indiquer nos meilleurs prix. Au plaisir de vous accueillir prochainement à Saint Brévin l'Océan. Cordialement. La réception
• Mathilde.a

  3 / 5

  Le 22/12/2022 à 21:54

  Dans l’ensemble, nous avons passé un bon moment au SPA de Saint-Brevin Les Oceans. Le spa est agréable mais trop petit. Le bassin ressemble à une petite piscine avec quelques bulles et seulement une douche pour tout le monde à l’intérieur du spa.. 🫠 Restaurant convenable mais cher pour ce que c’est. La décoration des chambres est aussi à revoir, un petit coup de jeune ne ferait pas de mal !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame PAYET, Merci d'avoir pris le temps de nous partager vos impressions suite à votre passage dans notre hôtel. Nous sommes navrés de découvrir que votre expérience n'ait pas parfaitement répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous ferons remonter les éléments avancés aux différents services concernés. Nos chambres sont visibles sur tous nos canaux de distrbution en ligne. L'appréciation de la décoration dépend de chacun et nous sommes navrés que celle-ci n'ait pas été à votre goût. Nous profitons de cette réponse pour vous adresser nos meilleurs voeux pour l'année 2023. Cordialement. La réception
• Tiphaine.e

  1 / 5

  Le 21/12/2022 à 10:48

  Nous avons déjà séjourné à plusieurs reprises dans cet établissement et nous étions très satisfaits de nos précédents weekend mais ce mini séjour passé début décembre ne s'est pas bien passé. Nous avons eu très froid ! Manger avec le manteau au restaurant n'est pas agréable....le spa une catastrophe. La piscine était froide ! Tous les clients se sont rabattus sur le hammam qui etait archi bondé. Rien de bien relaxant ! Nous avons fait part de notre mécontentement à l'accueil qui a convenu que des soucis techniques impactaient l'établissement. Nous pouvons l'entendre mais pour le client, la note finale reste la même. Aucune considération, aucun geste commercial ! Bref , l'impression d'être un portefeuille ambulant

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame LE CORVEC, Nous tenons à vous remercier pour votre récent séjour et pour votre commentaire. Et nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien pris note de vos remarques et tenons à vous assurer que celles-ci ont fait l'objet d'une attention toute particulière. Nous espérons avoir néanmoins l’opportunité et le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous donner une meilleure opinion de notre établissement. Cordialement. La réception
• Veronique.o

  3 / 5

  Le 20/12/2022 à 16:31

  Avis mitigé .. hôtel spa casino t bien mais problème s signalés au restaurant qui nous a vraiment déçus et aucun commentaire ou réponse de la direction ..dommage ...on a connu bien mieux en ces lieux !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame FOURNIER, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire un avis relatif à votre précédent séjour chez nous. C'est avec plaisir que nous découvrons que les prestations incluses dans votre offre Groupon ait répondu à vos attentes. En effet, notre hôtel dispose des chambres avec tout le confort attendu d'un hôtel 3 étoiles et notre espace aquasens vous offre un moment de détente idéal pour la saison. Toutefois nous sommes navrés que votre expérience au restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Lors d'un éventuel prochain séjour, la réception sera disponible pour vous conseiller un autre restaurant aux alentours qui saura, nous l'espérons, répondre davantage à vos envie. Nous espérons que vous ne resterez pas sur cette note négative et que vous reviendrez profitez des services qui vous ont plu. Cordialement. La réception
• Virginie.B

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 17:38

  Bon accueil, propre, bon...juste piscine froide

  Réponse du propriétaire :
  Madame ABELARD, Nous vous remercions pour votre commentaire et espérons vous revoir très bientôt. Bien cordialement, La Réception
• Marion.

  1 / 5

  Le 08/12/2022 à 13:43

  Spa pour 3. Une escroquerie totale . L’espace balnéothérapie à peine chauffé , eau plutôt froide . Je vois des commentaires des 4 derniers jours qui précisent que tout est froid et que vous attendez soi disant un « technicien «  c’est la bonne excuse mais lors d’une venue il y a 5 ans c était toujours aussi froid. Qui plus est vous semblez n’avoir mais AUCUN scrupule à facturer 25 euros d’entrée pour un spa totalement froid et en toute connaissance de cause puisque vous avez répondu être sur courant ( extérieur et eau) et sans aucun remous ni jets dignes de ce nom , hamam sans buée et à peine chaud, douche qui fonctionne à peine on a vu d’autres clients faire une sale tête ne pouvant se doucher. , c’était la dernière fois que je mettais les pieds ici. Visiblement en toute connaissance de cause du problème vous n’avez aucun problème à continuer l’ouverture et facturer cher . Ça s’appelle de l’escroquerie. Vous souhaitez plutôt faire des économies sur tout ( douche cassée, chauffage à peine remarquable dans les locaux, eau froide, pas de jets, locaux vieillissant …etc) donc l’excuse du technicien à d’autres..doit on vous rappeler que ce genre d’espace s’appelle bien être ??? Je vous invite à aller vous baigner une petite heure pour tester toute la non conformité de toutes vos installations !! Le tout pour 25 euros !!!
• Jean-Louis.o

  2 / 5

  Le 07/12/2022 à 08:07

  Pas de room service et service très moyen. Cet Hôtel n'est plus au goût du jour et toute la plomberie est à refaire (eau chaude qui met trop de temps à venir). Il n'y a pas de grand lit en un seul matelas. Ce sont 2 petits lits reunis donc on dort mal avec un trou au milieu. J'ai également demandé à prolonger la chambre d'une nuit pour ne pas être dérangé le lendemain dimanche avant midi (on me dit d'accord) et le lendemain matin, on m'appelle pour changer de chambre parce qu'ils vont soi-disant faire les vitres de l'étage !. Le restaurant n'est également pas à la hauteur d'un tel établissement. Déçu de mon week-end. ! Désagréments et aucune compensation de la part des responsables qui ne sont pas présents bien sûr...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire vos impressions suite à votre passage dans notre établissement. Toutes nos chambres offrent des lits 180 composés de deux lits simples 90 réunis. Cela nous offre une plus grande flexibilité de couchage et un meilleur confort pour nos clients. Nos chambres Suite vue Mer sont équipées d'un lit double en 140. N'hésitez pas à en faire la demande si cela correspond davantage à vos besoins. Concernant votre demande de prolongation de séjour, ce que vous décrivez ne reflète pas le professionnalisme habituel de nos équipes et nous en sommes navrés. Notre priorité est de satisfaire nos clients. Il semblerait que dans cette situation le curseur de priorité n'aient pas été positionné au bon endroit et nous nous en excusons. Nous espérons que vous renviendrez séjourner dans notre établissement afin que nous puissions vous offrir une expérience de qualité supérieure. Cordialement. La réception
• Julien.o

  2 / 5

  Le 05/12/2022 à 10:13

  très déçu, notre chambre n'était pas du tout à la hauteur de l'établissement (odeurs d'égouts,, impossible de régler la température de la douche, machine à café en panne). Aussi, il faisait froid dans le spa et l'eau de la piscine n'était pas du tout à 31 ° comme annoncé sur le site ou à l'entrée du spa. heureusement que d'autres prestations (le restaurant, le petit déjeuner et l'aimabilité du personnel) ont amélioré notre séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur SOURGET, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré autant de déconvenues dans la chambre 413. Si nous n'en avions eu connaissance nous aurions fait intervenir un technicien pour régler les différents problèmes techniques ou bien vous déloger dans une autre chambre. La description que vous faites de votre chambre ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients et nous en sommes désolés. En effet, la température du spa était légèrement plus basse qu'habituellement. A l'instant ou nous nous sommes rendu compte du problème, notre technicien est intervenu immédiatement pour régler la situation. Nous nous réjouissons toutefois que votre expérience au restaurant vous ait satisfait et que vous ayez été sensible à l'amabilité de notre équipe. Lors d'un éventuel prochain passage dans le Pays de Retz, nous espérons que vous penserez à nous afin que nous puissions vous faire vivre une expérience de qualité supérieure. Cordialement. La réception
• céline.e

  3 / 5

  Le 04/12/2022 à 10:33

  Chambre parfaite avec vue mer Grosse déception sur le restaurant pas de chauffage dans la salle nous avons eu très froid tout le repas et idem pour le spa l’eau est beaucoup trop froide !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame BERTHET, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis suite à votre séjour chez nous et nous sommes absolument navrés de découvrir que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. En effet, nous avons eu des problèmes avec la température de l'eau de notre bassin détente ce week-end. Celui-ci est programmé pour atteindre 31°C afin de vous offrir le confort que vous recherchez. En début d'après-midi, nous nous sommes aperçu que la température avait baissé pour atteindre 28°C. Nous avons aussitôt fait intervenir un technicien afin qu'il règle la situation. Entre le délai d’intervention et le délai pour que la température de l’eau remonte à 31°C, il aura fallu un peu de temps pour résorber la situation. Nous tenons à vous assurez qu'il n'est pas dans nos habitudes d'accueillir nos clients dans ces conditions et espérons que vous reviendrez profiter d'un prochain séjour dans notre établissement afin de vivre une nouvelle expérience de qualité supérieure. Cordialement. La réception
• jean.o

  4 / 5

  Le 30/11/2022 à 18:57

  Hotel satisfaisant mais restauration déplorable manque de professionnalisme en cuisine en plus d'une salle sans décoration et d'un éclairage des plus tristounet !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur BOSSON, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis suite à votre passage dans notre hôtel et c'est avec plaisir que nous découvrons que votre expérience à l'hôtel ait répondu à vos attentes. Nous espérons que vous reviendrez prochainement séjourner dans notre établissement. La réception sera ravi de pouvoir vous conseiller des restaurants aux alentours qui pourrons davantage répondre à vos attentes. Cordialement. La réception
• tt.t

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 18:14

  excellent séjour dans un charmant hotel dont les chambres sont confortables, bien isolées et où le personnel est sympathique et à votre écoute

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Monsieur, Le bien être et le confort de nos clients sont des points essentiels pour nous, et nous vous remercions de l'avoir remarqué. Cordialement Service réception
• Joseph.E

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 17:49

  Hotel de qualité, ainsi que le service.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur PEINEAU, Milles mercis pour votre agréable retour suite à votre passage chez nous. Cette excellente note va fortement contribuer à notre référencement et cela nous encourage au quotidien. Nous espérons vous revoir prochainement à Saint Brévin l'Océan. Cordialement. La réception
• Chr.d

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 19:32

  J'ai organisé l'anniversaire d'une amie du 19 novembre au 20 novembre avec la participation de son conjoint et des ami(e)s en commun. Concernant l'organisation : Votre professionnalisme, votre écoute et surtout votre patience est plus que parfaite, un grand merci, car vous avez apporté à ce couple un moment magique. Pour le séjour : mon amie a vécu un super anniversaire, le restaurant était super pour eux, très très copieux pour le prix (+++ même son ami qui mange beaucoup n'a pas pu finir), tout comme le petit déjeuner à volonté parfait. Ainsi que le spa, ou ils ont pu se détendre (peignoir et tong fournis comme en thalasso) elle a adoré la chambre avec terrasse au 6 ème étage avec une vue imprenable sur la mer, très propre avec son prénom et nom affiché à l'écran sur la tv (une touche personnelle) . Concernant les cartes magnétiques pour l'accès à la chambre, le fait de devoir mettre cette carte dans un boitier, afin d'activer l'électricité dans la chambre, est une super idée, cela limite la consommation et surtout il est impossible de perdre son passe. Si je pouvais vous mettre 6 étoiles je le ferais avec conviction! Je vous souhaite, beaucoup de succès.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Monsieur, Nous sommes sincèrement touchés par votre commentaire et nous vous en remercions vivement. Cette expérience que vous décrivez en quelques mots, c'est notre plus belle récompense! En espérant vous revoir bientôt. Bien cordialement service réception
• Ploteau.a

  3 / 5

  Le 20/11/2022 à 16:29

  Face à la mer, bel établissement, personnel agréable et competent. dommage que les salles de réunion soient au sous sol et sans fenêtre. Souci au niveau des douches, pas d eau chaude. On nous a indiqué de laisser couler 10 minutes avant de prendre sa douche...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame PLOTEAU; Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis suite à votre séminaire chez nous. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié le cadre idéal de l'hôtel face à la mer ainsi que le professionnalisme et la gentillesse de l'ensemble du personnel qui sont deux de nos points forts. Il est possible que dans certaines de nos chambres, l'eau mette plus de temps à arriver pour différentes raisons inhérentes au bâtiment et nous en sommes navrés. Nous vous recommandons de laisser couler l'eau quelques minutes pour avoir de l'eau chaude, si l'eau reste froide nous faisons immédiatement intervenir un technicien pour résoudre le problème. Nous espérons que vous penserez à nous pour votre prochaine réunion d'équipe ou pour un week-end détente en famille. Cordialement. La réception
• Andréa.o

  5 / 5

  Le 16/11/2022 à 07:15

  Personnel accueillant, chambre spacieuse avec vue sur mer, soins et espace bien-être au top! J’ai passé un beau séjour d’anniversaire je ne regrette pas, merci à toute l’équipe, continuez ainsi !

  Réponse du propriétaire :
  Madame ROBIN, Nous vous adressons nos sincères remerciements pour cet avis que nous transmettrons à l'ensemble de notre personnel. A bientôt nous l'espérons. Bien Cordialement, La Réception
• Emmanuel.I

  1 / 5

  Le 15/11/2022 à 17:31

  Décu... Client régulier de cet hôtel depuis bon nombre d'années, je constate une réelle dégradation du service client, de la restauration, de l'espace aquasens (en train de se délabrer, équipements qui ne fonctionnent plus ou détériorés)... Ca ressemble à un navire en train de couler! On sent réellement que la priorité est mise sur le casino, en dépit du complexe hôtelier! Ce sera la dernière fois pour ma part, le personnel est très jeune et fait ce qu'il peut mais on ressent qu'il y a un réel manque d'accompagnement et de considération du client. Je pense que le départ de Monsieur TOLA se fait réellement ressentir et que la nouvelle direction n'établit pas les mêmes priorités! C'est un choix, regrettable à mon sens car l'hôtel a un réel besoin de rafraichissement... Bonne continuation, j'opterai désormais pour d'autres établissements à l'avenir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur PICHARD, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre dernier passage dans notre hôtel. Nous sommes désolés de lire que cette dernière expérience n'ait pas répondu à vos attentes. En effet, comme vous l'évoquez dans votre commentaire, chaque direction d'établissement établit ses priorités et il est regrettable que vous ressentiez un manque d'investissement au niveau de l'hôtel et du spa. Ce n'est pas le cas, chaque département a ses objectifs et nous faisons notre maximum pour offrir un expérience de qualité sur l'ensemble des services. Nous sommes navrés de perdre un client fidèle comme vous et espérons que vous nous offrirez une nouvelle chance pour profiter d'un séjour détente au bord de l'Océan Atlantique. Cordialement. La réception
• Wilfried.u

  4 / 5

  Le 12/11/2022 à 18:13

  Belle hôtel bon restaurant petit déjeuner complet . Accès au spa 25€?????

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Votre satisfaction est notre priorité, merci à vous pour votre message. L'accès au Spa aux personnes extérieures est bien au tarif de 25.00€. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau. bien cordialement service réception
• Anne.u

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 13:22

  Claire a été juste impressionnante ...elle a repéré oû j avais besoin et oû j avais mal ...c était un pur bonheur Je referai ce soin très très vite travaillant à proximité Encore merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame DUSSAUSSOIS, Nous sommes très touchés et très honorés par ce commentaire, et nous vous remercions vivement de l'avoir partagé. Nous serons ravis de vous faire partager à nouveau ce sentiment lors de votre prochain séjour. Bien cordialement service réception
• Steph.u

  4 / 5

  Le 05/11/2022 à 10:40

  Hôtel & Spa sur 2 jours. Hôtel génial, soins en spa vraiment super. Seul point négatif, le restaurant où nous avions réservé n'avait plus le plat du jour et l'offre des desserts était vraiment décevante. Il y faisait très froid, nous avons gardé nos gilets pour le repas.
• Audrey.o

  2 / 5

  Le 04/11/2022 à 15:10

  L'espace soins est très bien on a adoré en revanche que l'accès à la piscine soit limité à 1 fois par jour ce n'est pas top du tout et la piscine est vieille avec des carreaux en moins ou cassé et au niveau des buses une pointe ressort pour le prix c'est abusé j'ai largement connu mieux dommage sinon bien placé avec l'hôtel et le casino heureusement vu qu'il n'y a pas grand chose à faire et 1 seul accès piscine. Personnel très agréable et accueillant et petit dej super avec beaucoup de choix

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame PORTYOU, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire un avis à l'issu de votre passage dans notre établissement. C'est avec regret que nous découvrons une expérience aussi mitigée concernant notre spa. Nous prenons votre retour très au sérieux et faisons remonter vos remarques aux services concernés. Nous vous remercions chaleureusement de vos retours positifs à l'égard de l'ensemble du personnel qui restent courtois et disponible au quotidien pour répondre aux demandes de nos hôtes. Lors de votre passage dans le Pays de Retz, nous espérons que vous penserez à nous afin de passer une agréable nuit au bord de l'océan. Cordialement. La réception
• Lucie.u

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 18:40

  Parfait, chambre vue mer super, Massage et spa au top. Personnel au petit soin. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame SUPPLIGEAU Un immense merci pour ce magnifique commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre week-end et espérons vous accueillir à nouveau parmi nous très bientôt ! Bien cordialement service réception
• Nolwenn-Guihéneuf.y

  2 / 5

  Le 26/10/2022 à 16:32

  Les points négatifs : Chambre très mal isolée, matelas trop ferme et déçu du restaurant 6 serveurs debout à l'entrée pas très agreable comme ambiance les points postifs : une très belle vue et la plage juste en face ainsi qu'un parking

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame GUIHENEUF, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis suite à votre passage dans notre hôtel. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. En effet, l'établissement offre un accès à un parking sous-terrain et extérieur afin que vous puissiez stationner votre véhicule gratuitement. Certaines de nos chambres sont non communicantes, ce qui permet une meilleure insonorisation des chambres. Lorsque nos clients en font la demande, nous nous assurons de leur attribuer une chambre non communicante afin de leur garantir le plus de calme possible. Encore une fois, nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Cordialement. La réception
• Laetitia.u

  1 / 5

  Le 24/10/2022 à 09:32

  Expérience horrible coincée pendant 1 heure dans l'ascenseur .Petite remise ridicule sur le prix la chambre . Franchement pas prête de revenir dans cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame AUVE, Nous avons bien pris connaissance de votre avis ainsi que du mail de plainte que vous avez adressé au siege du groupe JOA. Pour commencer, nous souhaitons encore une fois vous adresser nos sincères regrets pour l'incident qui a eu lieu dans notre établissement. De notre côté, nous avons fait notre maximum afin de gérer au mieux la situation. Un technicien spécialisé externe à l'hôtel est intervenu dans le temps imparti d'une heure et la réceptionniste présente ce jour là a communiqué avec vous par SMS afin que vous soyez informée des délais. De plus, dès votre sortie de l’ascenseur, une personne était présente pour vous accompagner et répondre à vos interrogations. En compensation pour le désagrément de ce problème technique, nous vous avons fait une remise de 30% sur l'intégralité de votre séjour ; nous sommes désolés que cette compensation n'ait pas répondue à vos attentes. Nous regrettons que vous n'évoquiez que cet incident dans votre commentaire alors qu'il est survenu peu de temps avant votre départ. Nous espérons que votre expérience dans votre chambre vue mer avec terrasse et au spa aient été à la hauteur de vos attentes et que vous oublierez cet incident qui, comme vous pouvez l'imaginer, a été complètement indépendant de notre volonté. Cordialement. La réception
• Valérie.U

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 19:38

  calme, propre, vue mer et accueil très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame RUELLAN Votre satisfaction est notre priorité, merci à vous pour votre message. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement service réservation
• lulu.n

  4 / 5

  Le 18/10/2022 à 20:56

  Très bon séjour. Les chambres sont propres et spacieuses, la literie est parfaite. Le buffet du petit-déjeuner est complet et très bon. Nous avons profité de l'espace Aquasens qui est plutôt agréable, cependant quelques rénovations et réparations sont à prévoir pour ce dernier.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre premier objectif mais également notre plus belle récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. cordialement service réception
• Lambda.e

  3 / 5

  Le 16/10/2022 à 19:51

  Le carrelage du spa se défait, visiblement depuis un moment, il est vieillot et pas de sauna. Les soins sont chers,mais les pièces agréables, les chambres étaient de qualité mais elles ont 30ans d'âge voir plus, la literie est de bonne facture c'est très propre . le petit déjeuner et la nourriture y est bonne, le personnel est pro et agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur PLEUTPLUS, Un grand merci de partager votre expérience dans notre établissement avec tant de détails. Comme vous le décrivez dans votre avis, nous ne proposons pas de sauna dans notre spa mais un laconium. La chaleur y est plus modérée et est donc plus adaptée aux personnes fragiles habituellement non autorisés à profiter d'un sauna. Contrairement à ce que vous énoncez dans votre commentaire, toutes nos chambres ont été entièrement rénovées en 2017 et sont entretenues minutieusement au quotidien par nos équipes d'étages et de maintenance. Nous vous remercions de souligner la propreté de nos équipements, c'est une valeur essentielle dans notre travail. Enfin, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour sur le professionnalisme du personnel, cela nous encourage à faire de notre mieux au quotidien. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance pour vivre une expérience de qualité supérieure lors de votre prochain passage sur la côte Atlantique. Cordialement. La réception
• Virginie.e

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 10:08

  Hôtel très agréable, belle vue côté mer. Petit déjeuner très complet. Chambres calmes et literie spacieuse avec bon matelas. Nous avons réservé des soins (s'y prendre en avance par contre) , bonnes prestations et personnel très pro.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame LEROY, Un immense merci pour ce magnifique commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre week-end et espérons vous accueillir à nouveau parmi nous très bientôt ! bien cordialement service réservation
• Helene.a

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 18:46

  Très bien personne très agréable et souriant. Hôtels calme, espace bien être super agréable. Merci pour cette accueil

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame GARDAN Nous vous adressons nos sincères remerciements pour cet avis que nous transmettrons à l'ensemble de notre personnel. A bientôt nous l'espérons. Cordialement service reservation
• Stefen.e

  4 / 5

  Le 08/10/2022 à 21:33

  Actuellement en séjour, nous sommes très heureux de cet établissement ! L'accueil par le réceptionniste est très agréable, les chambres sont confortables, spacieuses avec une vue à couper le souffle. (Décoration un peu démodée mais, ce n'est qu'un détail). L'espace Aquasens permet de s'évader le temps d'un instant fort appréciable ! Les prix des soins sont un peu élevés mais en même temps, tout travail mérite salaire comme on dit ! Merci à toute l'équipe pour ce joli week-end !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Monsieur JEGOU, Nous vous remercions de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre premier objectif mais également notre plus belle récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. cordialement service réservation
• Martine.a

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 19:40

  Dans le cadre d une prestation Week-end Desk, belle découverte de cet établissement bien situé, chambre spacieuse et literie lit confortable, dîner avec une choucroute de la mer délicieuse, petit déjeuner sucré salé hyper complet, parking souterrain gratuit, personnel aimable, nous reviendrons avec plaisir pour tester spa et soins.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Monsieur, Un immense merci pour ce magnifique commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre week-end et espérons vous accueillir à nouveau parmi nous très bientôt ! La Réception
• Kath.h

  2 / 5

  Le 26/09/2022 à 14:50

  Chambre 616. Spa qualité du soin et prévenance du personnel au top. Déco surannée et fatiguée cf salle tisanerie moquette et rideaux cheap. Moi qui suis décoratrice d intérieur j y ai vu des erreurs de déco évidentes ..vitrine produits reléguée dans un coin ..erreur de merchandising....meme a terme gracieux je peux vs conseiller !!!!!! Pour la partie hôtel....chambre sale. Interrupteurs et prises dégoûtants. Un vieux gant sale par dessus un Crochet HS du radiateur de sdb des traces de main et doigts sur placard entrée et sur vitres côté rue. Bruit du vent par la baie terrasse et bruit +++ ventilation ? sur la terrasse ...bref déçus...la qualité a bien baissé...la salle a manger : fauteuils tissu élimé et sales et tables dans le même état...service très bien polies discrètes mais attentives . Ascenseurs sales également et sonnettes de boutons en fin de vie...réception,: personnel charmant dimanche et ce lundi et souriant. Dernière chose. Personnel de ménage au 6 e pas en tenue hôtelière cheveux détachés pas très professionnelles. Déçus par la perte de vitesse de l hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  
• stephanie.U

  3 / 5

  Le 25/09/2022 à 21:58

  Chambres propres et spacieuses mais déco à revoir et à renouveler. Fréquentation du casino pas top un samedi soir. Et pour le spa, personnel très agréable, eau pas très chaude, on fait vite le tour du spa. Petit déjeuner super, varié et très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour BUQUET, Ce n'est que tardivement que nous découvrons votre retour d'expérience et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous regrettons que celle-ci n'ait pas parfaitement répondue à vos attentes. Nous vous remercions pour les retours positifs que vous nous donnez concernant notre petit-déjeuner. Nous y avons apporté des améliorations récemment et nous sommes ravis de lire que cela ait porté ses fruits. Nos chambres offre un bel espace pour se relaxer, entre 18m² pour la chambre côté Pins et 45m² pour nos Suite vue mer. Nos chambres vue mer avec terrasse et Suite vue mer avec Terrasse permettent de profiter d'un espace extérieur privatif face à la mer. Nous espérons que vous reviendrez profiter de l'air iodé de l'Océan Atlantique dans de votre prochain passage dans la région. Cordialement. La réception
• Léa.a

  3 / 5

  Le 21/09/2022 à 18:57

  Tout s'est bien passé à part une absence d'eau chaude sur trois étages😂 L'hôtel n'a pas jugé bon de faire un geste commercial suite à ce problème. (On m'a proposé une autre chambre, a 6h du matin 15 minutes avant mon départ. Mais j'ai préféré faire au plus vite et me doucher a l'eau froide)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame MAURICE, Merci pour votre partage d'expérience à la suite de votre séjour chez nous. Nous sommes navrés que votre celle-ci ait été gâchée par le manque d'eau chaude le matin de votre départ. En effet, nous avons un problème d'eau chaude très tôt dans la matinée ce jour là. L'équipe de nuit est immédiatement intervenu pour vous proposer une alternative que vous avez refusé et que vous décrivez dans votre avis. Nous avons fait notre maximum pour limiter le désagrément de ce manque d'eau chaude. Encore une fois nous sommes navrés du désagrément rencontré et nous espérons que vous reviendrez chez nous à l'occasion d'une prochaine escapade dans le Pays de Retz. Cordialement. La réception
• Flora.i

  4 / 5

  Le 19/09/2022 à 14:25

  Un séjour entre amis très agréable. Nous avons apprécié notre massage relaxant. Nous avons très bien mangé au restaurant. Les chambre étaient parfaites. Petit bémol au moment du règlement, le montant ne correspondait pas l'offre sélectionnée lors de la réservation. Nous avons dû payer 48€ de plus par chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires constructifs qui vont nous permettre de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement pour un séjour qui sera, nous vous l'assurons, à la hauteur de vos attentes.
• GUIET.m

  4 / 5

  Le 17/09/2022 à 18:35

  Bien dans l'ensemble même si les prestations sont moins bonnes que ce que j'ai connu auparavant, notamment en ce qui concerne le restaurant qui est à revoir

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur GUIET Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires constructifs qui vont nous permettre de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement pour un séjour qui sera, nous vous l'assurons, à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement service réception
• MONTAUBAN.a

  4 / 5

  Le 14/09/2022 à 18:38

  2e séjour dans cet hôtel. Personnel au petit soin, chambre ok (space suffisant) et grande salle de bain. Quelques bug avec le ménage, mais sinon séjour au top. Après, j'admet qu'il faut le budget. Le restaurant : bien qu'il ai une cheffe qui sorte des dessert absolument délicieux (ça vaut le détour, surtout les desserts du jours), le reste de la carte n'est pas toujours à la hauteur en comparaison. Le spa : en un mot, c'est une merveille. L'équipe est adorable. La zone humide tiens ses promesses les jours où il n'y a pas trop de monde. Le timing des jet massant reste hasardeux certains jours. En dehors de ces 2 uniques points noires, ce spa est vraiment top. Et les massages proposés sont à la fois diversifié et bien réalisé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laissé un avis aussi positif sur votre séjour chez nous et de nous avoir fait confiance pour ce second séjour. C'est avec grand plaisir que nous découvrons que vous ayez passé un aussi bon moment dans notre spa. Votre retour d'expérience témoigne du professionnalisme de l'équipe et nous en sommes ravis. Nos chambres sont assez spacieuses (entre 18 et 45m² selon la catégorie) afin que nos clients profitent d'un confort optimal et cela a été votre cas. Ce sera avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau très prochainement lors de votre passage sur la côté de Jade. Cordialement. La réception
• Serge.e

  4 / 5

  Le 12/09/2022 à 20:44

  Très bon service chambre, chambres spacieuses et confortables, belle vue mer, soins corrects, spa un peu juste. Bar très correct mais restaurant décevant : le filet mignon de porc était un entame sec et réchauffé pas digne d'un tel établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur PETEL, Ce n'est que tartivement mais non sans plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire à l'issu de votre passage dans notre hôtel. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire un retour d'expérience et sommes ravis de lire que nos chambres aient répondu à vos attentes. Le confort est indispensable à nos yeux et c'est un plaisir de lire que vous en soyez satisfaits. Nous transmettons vos retours et points d'amélioration au restaurant. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau très prochainement lors de votre prochain passage sur la côte de Jade. Cordialement. La réception
• Nicolas.e

  2 / 5

  Le 12/09/2022 à 12:19

  Séjour d'une semaine cet été, afin de profiter d'un Spa par rapport à des problèmes de dos. Hotel très bien, personnel agréable, petits déjeuners très agréable en terrasse. Gros bémol concernant le Spa et notamment son bassin très décevant: seulement 3 endroits avec jets ou chute d'eau, fonctionnant uniquement en alternance toutes les 10 mn. Jets peu puissants et peu efficaces ! Terrasse de détente minimale. Très déçu !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur LEDUC, Merci d'avoir pris le temps d'écrire vos impressions suite à votre passage dans notre établissement. C'est un vrai plaisir de lire que l'hôtel ait parfaitement répondue à vos attentes. En effet, toutes nos équipes s'efforcent au quotidien de rester disponibles et à l'écoute de nos clients et votre retour en témoigne. Nous sommes navrés que votre expérience au spa pénalise aussi durement votre note globale relative à votre séjour chez nous. Notre espace détente aquasens ne se résume pas au bassin détente qui semble ne pas avoir répondu à vos attents. Il met également à disposition un hammam, un laconium et un parcours de douche sensoriel. Encore une fois nous sommes navrés que notre espace détente n'ait pas répondu à vos attentes et espérons vous revoir dans notre hôtel lors d'un prochain séjour afin que vous puissiez de nouveau profiter d'un bon petit-déjeuner en terrasse face à la mer. Au plaisir de vous accuellir prochainement. Cordialement. La réception
• Silvina.e

  4 / 5

  Le 10/09/2022 à 13:23

  Nous avons passé un très bon séjour (4 jours) à l'hôtel SPA du Béryl, le personnel est sympathique et accueillant, notamment au SPA (les masseuses sont excellentes), mais aussi à l'accueil, au restaurant et à l'étage. La chambre était spacieuse et lumineuse, bonne literie, grande salle de bain avec baignoire, vue imprenable sur la plage. Le restaurant est excellent! L'emplacement de l'hôtel est parfait, des belles ballades sur la plage sont possible. Très bon rapport qualité / prix. Nous le conseillons ! NB: pensez à mettre plus de crochets dans la salle de bain pour les serviettes et les peignoirs, seulement pour trois personnes ça fait vraiment peu!

  Réponse du propriétaire :
  Madame TESTA, Nous vous adressons nos sincères remerciements pour cet avis que nous transmettrons à l'ensemble de notre personnel. A bientôt nous l'espérons. Cordialement, La Réception
• Riviere.n

  4 / 5

  Le 04/09/2022 à 12:10

  Personnel très souriant et à l'écoute. Hôtel calme. Massage au spa très très agréable. Nous avons passé un bon sejour.

  Réponse du propriétaire :
  Madame RIVIERE Nous vous adressons nos sincères remerciements pour cet avis que nous transmettrons à l'ensemble de notre personnel. A bientôt nous l'espérons. Cordialement service réception
• Véronique.

  2 / 5

  Le 29/08/2022 à 17:44

  J'ai été déçu par cette hôtel restaurant Les chambres sont propres, en bon états et confortables mais demodées Le restaurant est à refaire également Les lumières à l'éclairage argenté procurent une ambiance froide. Par ailleurs, le total de la facture ne correspondait plus avec le prix annoncé par téléphone. Attention donc de bien vérifier votre réservation! En outre le personnel était très agréable L'accès à la salle de sport était très pratique ainsi que le parking

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire vos impressions relatives à votre précédent séjour chez nous. C'est un plaisir de lire que vous ayez apprécié le confort de nos chambres et la propreté de celles-ci. Ces deux points incontournables témoignent de notre professionnalisme et des hauts standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Toutes nos chambres ont été rénovées en 2017 dans un style ancien. La beauté de la décoration de nos chambres est à l'appréciation de chacun et nous sommes navrés que celle-ci n'ait pas été à votre goût. Notre mail de confirmation fait foi des tarifs et conditions de ventes mutuellement acceptés. A la moindre question ou au moindre doute, nous restons joignable 24h/24 par téléphone ou par mail. De plus, les taxes de séjour de 1.50€ par adulte et par nuit s'ajoutent toujours à votre facture sur place. Cela peut justifier l'écart que vous évoquez dans votre commentaire. L'établissement offre de nombreux services : parking extérieur et sous terrain gratuit, salle de fitness, spa... Tout est fait pour que vous passiez un moment agréable au bord de l'Océan Atlantique. Nous vous remercions pour vos gentils mots à l'égard de notre équipe qui fait son maximum pour rester disponible et à l'écoute de chacun de nos clients tout au long de leur séjour. Lors de votre prochain passage dans le Pays de Retz, nous espérons que vous repasserez par notre hôtel pour profiter d'un instant de détente iodé. Cordialement. La réception
• Jonathan.e

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 21:10

  Séjour parfait , rien a redire l’ensemble hôtel, spa, casino, restaurant est parfait. L’accueil est chaleureux. Le personnel est sympathique et souriant .

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur LEVILLY, Nous vous adressons nos sincères remerciements pour cet avis que nous transmettrons à l'ensemble de notre personnel. A bientôt nous l'espérons. Cordialement, La réception.
• regis.a

  4 / 5

  Le 22/08/2022 à 19:37

  Hotel très bien .Chambre très propre. Accueil sympathique. Restaurant reste la grosse défaillance de cet etablissement: personnel restaurant peu sympathique, pas accueillant et qui se permet de nous faire des réflexions si on fait grincer un pied de chaise.; menu moyen.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur MAGNE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous attribuer une aussi bonne note suite à votre séjour dans notre hôtel. La qualité de notre accueil est un de nos points forts et nous sommes ravis que vous y ayez été sensible. Concernant vos remarques à l'égard du restaurant, nous le transmettons votre commentaire afin que l'équipe puisse améliorer les choses de leur côté. Nous espérons que vous reviendrez séjourner chez nous prochainement afin de profiter de l'air iodé de l'Océan Atlantique. Cordialement. La réception
• Sylvie.y

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 01:46

  Y avons séjourné 1 nuit en famille c'était le top vue mer nous avons tous apprécié notre séjour la chambre impeccable personnel très aimable et petit déjeuner très copieux nous recommandons

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Le bien être et le confort de nos clients sont des points essentiels pour nous, et nous vous remercions de l'avoir remarqué. A très bientôt.
• Manuela.o

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 23:58

  Séjour très sympa, accueil,lieu et chambre au top!!je recommande vivement pour un moment en amoureux !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame JOLY, Un immense merci pour ce commentaire qui nous va droit au coeur. Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à la réussite de votre weekend détente en amoureux. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement au bord de l'Océan Atlantique. Cordialement. La réception
• jean.a

  1 / 5

  Le 18/08/2022 à 19:14

  Nous avons passé deux nuits, hôtel vieillissant pas du tout en adéquation avec le prix ! mis à part l’emplacement , pour le prix facturé je m’attendais à un niveau supérieur Le SPA non plus ne mérite pas son niveau et je ne parle pas du surfait du restaurant. Très déçu du rapport qualité / prix. Je ne recommande pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur ABEADEL, Nous sommes asolument navrés de découvrir votre commentaire suite aux deux nuits que vous avez passé chez nous, d'autant que vous n'avez évoqué aucun de ces éléments au moment de votre départ. Il semblerait qu'aucun de nos services n'aient été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Vous avez séjourné dans notre établissement du 16 au 18 août qui est la période la plus chargée de l'année et la plus demandée par notre clientèle, ce qui explique le tarif de nos prestations : en cette période ce sont les plus élevés de l'année. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance en séjournant chez nous dans une chambre vue mer afin de redécouvrir notre établissement. Cordialement. La réception
• Ludivine.e

  3 / 5

  Le 17/08/2022 à 15:43

  Une nuit passée dans la suite 502. Spacieuse, vue exceptionnelle ! Bémol, sur les deux salles de bains que composent la suite, pas d'eau chaude dans la première et le siphon de la deuxième était bouchée. Plusieurs ampoules de grillées dans la chambre. La réception nous indique que c'est dommage. Effectivement, à 360€ la nuit, c'est dommage, ce sont des désagréments certes pas important mais qui n'ont pas lieu d'être dans un établissement comme ça. J'espère que le nécessaire a été fait au moins pour les occupants suivants. Pour le reste, le SPA est sympa, le petit déjeuner de qualité et l'emplacement de l'hôtel parfait

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame HERBIN, Toute l'équipe vous remercie d'avoir laissé un avis sur votre précédent séjour chez nous. Nous sommes désolés de lire que celui-ci n'ait pas parfaitement répondu à vos attentes. En effet, les ampoules grillées et l'absence totale d'eau chaude dans votre salle de bain n'ont pas lieux d'être dans un établissement comme le nôtre et nous en sommes navrés. En ayant eu connaissance de ces problèmes pendant votre séjour, nous aurions immédiatement fait intervenir un technicien pour les résoudre. Nous prenons votre retour très au sérieux et mettons tout en oeuvre pour que cette situation ne se reproduise pas. Toutefois, nous nous réjouissons que vous ayez apprécié l'ensemble des prestations de l'hôtel : aussi bien notre petit-déjeuner très complet que notre Spa. L'établissement est situé sur le boulevard de l'Océan attenant à la grande Plage de l'Océan de Saint Brévin et offre une situation privilégiée sur la mer. Comme vous le décrivez très bien dans votre commentaire, nos Suites vue mer offrent une vue inégalable sur l'Océan, ce qui est la force de notre hôtel. Nous espérons que vous reviendrez nous donner une seconde chance afin de vivre une expérience qui répondra parfaitement à vos attentes. Cordialement. La réception
• ouvrard.l

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 19:12

  un excellent séjour, avec une vue imprenable sur la mer, le personnel très compétent et discret, hôtel très agréable et le restaurant est très bon

  Réponse du propriétaire :
  Madame OUVRARD, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire concernant votre séjour et espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Bien Cordiament, La Réception
• Sorenza.O

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 12:08

  Hôtel très bien situé avec une vue magnifique sur la mer ! La chambre était très propre. (La déco un peu vieillot). Le restaurant est top aussi avec un belle vue c'était parfait et nous avons très bien manger. En revanche le petit dejeuner est un peu chère pour le choix, nous trouvons que 15€ est un peu excessif. Le spa pareil 20€ par personne en tant que client de l'hôtel et nous avons été un peu dessus pour ce qu'il y a dedans. Une piscine, un hammam, douche sensorielle et un autre truc pour 20€ c'est juste et vite fait le tour. Mais nous avons passer un agréable séjour. Et l'hôtel est vraiment bien situé.
• Olivia.a

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 09:16

  Un hôtel qui vaut un 4etoiles! Le personnel est très agréable et aux petits soins et la chambre confort est à la hauteur de vos attentes. Le spa est tres agréable et le petit dejeuner est varié et très bon! Je recommande vivement cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Madame BAOU, Nous sommes sincèrement touchés par votre commentaire et nous vous en remercions vivement. Cette expérience que vous décrivez en quelques mots, c'est notre plus belle récompense! En espérant vous revoir bientôt. Cordialement, La Réception
• Kev.a

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 16:12

  Hôtel très agréable avec des chambres confortables. Nous étions avec un bébé et avons obtenu tout le nécessaire chauffe biberon, lit bebe, baignoire bebe. Le personnel est agréable et à l’écoute. L’hôtel est très propre. Le restaurant est lui aussi très bien avec un bon rapport qualité-prix. Bientôt un hôtel 4* certainement!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre gentil commentaire. Nous avons déjà hâte de vous accueillir à nouveau au sein de notre hôtel. Cordialement, La Réception
• Andrée.o

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 21:55

  Tout le personnel est très souriant et efficace. Spa agréable pour se détendre. Petit déjeuner très varié (salé et sucré)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur BOULANGER, Un immense merci pour ce magnifique témoignage suite à votre passage dans notre hôtel. Votre retour témoigne d'un sans faute à tous les niveaux : la gentillesse du personnel, la gourmandise de notre petit-déjeuner et la détente qu'offre notre spa. Nous espérons que vous reviendrez profiter des avantages de notre établissement. Cordialement. La réception
• younes.l

  1 / 5

  Le 03/08/2022 à 13:05

  Le pire hôtel que nous avons eu de tous nos voyage. On a réservé une semaine avec le gemme et mon fils pour se reposer à la fin de la semaine on est sortie plus fatigué qu’à a l’arrivée. Spa vieux de 15 ans pas de wifi il fallait aller à saint nazaire à 6h30 pour travailler . Le jour de notre arrivé limite on se faisait engueuler pat un vieux serveur car il était 20h et il voulais rentrer chez lui et la plus belle c’est que j’ai payé la facture à 9h30 et ma femme se faisait viré de la chambre par les femmes de ménages à 10h sachant que le check out est a 12h. Bref si vous voulez vous reposer ce n’est pas la bonne adresse éviter rien que pour les bruit des portes et gent bourrés qui sortent du casino le soir

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur EL AMRANI, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions sur votre séjour parmi nous. Nous sommes navrés que celui-ci n'ait pas répondu à vos attentes. Toutes nos équipes travaillent chaque jour afin de satisfaire nos clients et nous sommes désolés de lire que vous ne l'ayez pas ressenti de cette manière. Il n'est pas dans nos habitudes de "virer" nos clients de leur chambre avant l'heure prévue. Il est possible qu'une de nos femmes de chambre soit entrée par erreur dans votre chambre et nous nous en excusons. Ce n'était en aucun cas pour vous inciter à partir. Nous sommes absolument navrés que vous soyez resté sans wifi pendant une semaine, soit la durée de votre séjour. Si nous avions eu connaissance de ce problème nous serions immédiatement intervenu pour rétablir une connexion de qualité dans la chambre ou pour vous proposer une autre chambre avec une meilleure connexion. Dans l'établissement, il y a également des espaces communs qui offre une bonne connexion wifi, il était tout à fait possible pour vous de les utiliser pour travailler. Nous aurions pu trouver des solutions sur place à la plupart des problèmes que vous évoquez dans votre commentaire. Malheureusement, nous n'avons pas pu le faire puisque nous n'en avions pas connaissance. Encore une fois, nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement. La réception
• dorblade.o

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 16:04

  Nous reviendrons. Point positif : le personnel ils sont souriant poli et attentionné et compétent. La localisation juste en bord de plage est super ainsi que la vue sur la mer depuis nos chambres. Point négatif la chambre : toilettes exigus, impossible de se doucher sans en mettre partout sur le sol (606) la vitre est trop petite. Des tâches sur certain mur. Pas de mini bar( même vide) pour mettre kke boisson au frais. A bientôt. Visite fin juillet de 5 nuits

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre opinion sur notre établissement . Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement.
• Jade.f

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 16:20

  L’hôtel est top ! le personnel est super accueillant et très agréable. Nous avons eu une chambre avec vue sur la mer magnifique et le spa est nickel, propre avec un hammam et une autre salle chaude, une grande piscine avec des jets massants et un petit jardin avec transat pour bronzer

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame, Merci pour votre excellent témoignage, nous sommes contents de voir que la majorités de nos services vous ont satisfaits. Nous espérons vous revoir prochainement au sein de notre établissement Cordialement, La Réception
• Vincent.r

  4 / 5

  Le 23/07/2022 à 23:44

  Emplacement de l'hôtel parfait, face à la mer avec plage de sable fin. Accueil: que cela soit a notre arrivée dans l'hôtel, au spa, au casino ou au bar celui-ci est très bon. Chambre propre et bien conçue. Baignoire, coffre, TV, wifi gratuit. Le + prenez la vue sur mer 🤩. Cependant un petit bémol sur le spa, manque un peut d'entretien technicien ( buses cassées ou manquantes, carrelage se décolle dans le hammam et spots dégradés par l humidité.) Pour la propreté de celui-ci 👍. Nous recommandons. Au plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur BRACONNIER, Nous vous remercions pour témoignage, qui loue la qualité de tous nos services. Nous leur en ferons part. Nous prenons également votre remarque sur notre spa. Cordialement, La Réception
• Nath.P

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 14:59

  Séjour dans le cadre du travail. Pris soirée étape comprenant le repas du soir, le petit déjeuner et l’accès à la piscine -spa. Un peignoir est généreusement proposé pour s’y rendre. Petit déjeuné et dîner parfaits. Chambre impeccable.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre premier objectif mais également notre plus belle récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
• ceciliane.o

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 20:24

  Nous y avons fêté notre anniversaire de mariage petite attention en arrivant dans la chambre ! Chambre très propre spatieuse et agréable. Nous avons profité du SPA a volonté un réel moment de détente ! Petit déjeuné parfait en terrasse beaucoup de choix dans les buffets c'était très diversifié ! Personnel très agréable et le Casino était génial aussi ! On pense y revenir à chacun de nos futurs anniversaires de mariage car c'est un réel moment de déconnexion ! Une très bonne adresse !

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre premier objectif mais également notre plus belle récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
• Berthelot.r

  4 / 5

  Le 15/07/2022 à 13:47

  Très bon hôtel personnels très serviable et à l écoute. Restaurant : carte très peu varier en hiver on risque de manger plusieurs fois la même chose lors d un long séjour. Petit déjeuner correct. Attention au propriétaire de véhicules avec une garde au sol très basse l accès au parking sous terrain est mal fais ça vas frotter. Et penser a demander une chambre non communiquante si vous ne voulez pas entendre vos voisin .Sinon bon séjour.
• Sonia.e

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 19:27

  Établissement très joli. Accueil excellent. Tout est fait pour passer un séjour agréable. Le grand plus : il suffit de traverser pour être les pieds dans l'eau. Le bonheur De retour 1 nuit après 2 ans, l hôtel commence à vieillir. Un peu déçue en voyant la moquette du bar se décoller, les repas du restaurant ne sont pas à la hauteur de l endroit, les plats sont fades et pour avoir commander 1 merlu risotto et coques, je trouve que 2 coques dans mon assiette, risotto fade , manque de goût, pas de sel ni de poivre sur les tables, enfin bref le resto ne me laissera plus un souvenir extra. Heureusement que la vue sur la mer et la piscine intérieure fait le reste.
• Sabrina.i

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 20:15

  Super séjour, personnel très gentil , chambre très propre, spa aquasens très agréable... et le restaurant parfait. Je reviendrai sans hésiter ! Merci pour cet agréable séjour

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Votre satisfaction est notre priorité, merci à vous pour votre message. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau.
• Christine.

  4 / 5

  Le 04/07/2022 à 15:44

  Nous avons passé trois nuits à l’hôtel Le Beryl et nous sommes ravis . La chambre est spacieuse,confortable, avec une literie parfaite seul bémol nous aurions préféré une douche à l’italienne. Sans doute que cela fera partie des rénovations comme maintenant la plupart des hôtels. Une vue sur l’océan de la chambre est exceptionnelle . Le petit déjeuner est lui aussi exceptionnel complet sucré salé il y en a pour tout les goûts. Le premier jour au restaurant a été un peu chaotique, longue attente , erreur de plats ,un personnel jeune peut-être un peu perdu mais toujours souriant et sympathique. Les autres jours parfaits . Choix de plats (carte ou menus) succulents. Casino dans le hall de l’hôtel pratique pour se divertir. Bref nous reviendrons et nous le conseillons.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marie-, Quel plaisir de lire un avis aussi positif sur votre précédent séjour dans notre établissement ; toute l'équipe vous en remercie. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié à la fois le confort de votre chambre, que le service de notre restaurant. Concernant les équipements de nos salles de bain, toutes nos chambres sont équipées d'une baignoire à l'exception de nos chambres PMR. Celles-ci offrent à la fois une baignoire et une douche à l'italienne. Lors de votre prochain séjour chez nous, nous vous invitons à demander une chambre comme celle-ci afin de profiter d'une douche. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Saint Brévin l'Océan. Bien cordialement. La réception
• Patricia.a

  4 / 5

  Le 28/06/2022 à 14:04

  Situation idéal pour cet hôtel avec parking. Chambre bien équipée et bien insonorisée. L'ensemble du personnel très agréable.Le restaurant est plutôt bon. Le seul bémol est le spa , petit et bruyant , pas de jacuzzi, hammam peu fonctionnel...
• Aurore.s

  4 / 5

  Le 15/06/2022 à 12:14

  Très bon séjour avec mon mari de 3 nuits. Les soins sont très bien réalisés et maîtrisés, nous avons adoré !! Le seul point à améliorer est la rapidité du service au restaurant.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires constructifs qui vont nous permettre de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement pour un séjour qui sera, nous vous l'assurons, à la hauteur de vos attentes.
• Sabrina.e

  4 / 5

  Le 12/06/2022 à 14:04

  Hôtel très agréable que je recommande sans hésiter : accueil au top, situation idéale à proximité, petit dejeuner et dîner délicieux. On peut passer son séjour sans quitter l'hôtel au vue de nombre des prestations proposées à l'intérieur de l'établissement. La chambre est spacieuse et agréable. Nous avions une vue exceptionelle sur la mer. Le seul hic fut la poussière dans la chambre. : mur, mobilier et sous le lit.
• Alain.i

  4 / 5

  Le 30/05/2022 à 18:18

  Séjour globalement satisfaisant notamment l'accueil. Concernant la propreté, conforme dans l'ensemble, cependant les murs de la chambre sont couverts de poussières et de mouton. Petit déjeuner très bien. Nous avons pris 2 dîners. Au cours du 2ème dîner, nous avons été reçus par la viande: le filet de porc avait un goût de réchauffe pas très agréable.
• Olivier.e

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 06:30

  Bel hotel, l'accueil est parfait. Les chambres spacieuses pour un tarif plus que correct. Et l'endroit est idéal pour se détendre (je vous conseille son spa) et s'amuser (casino). Un bel établissement, très bien tenu...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur LETOURNEUX, Quel plaisir de lire un avis aussi positif sur votre séjour parmi nous. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez été sensible à la qualité de notre accueil. Nous espérons vous revoir très bientôt au sein de l'Hôtel*** du Béryl. Bien cordialement. La réception
• sebastien.a

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 08:40

  Très bel hotel Très propre aux services irréprochables. Nous avons testé l'hotel, le SPA, le bar, le restaurant et le casino, c'est un sans faute. je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire concernant votre séjour et espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
• Claudine.d

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 10:21

  Très bien. Juste le champagne en chambre c est mieux frais et avec des coupes ça plus romantique... Même si j ai récupéré un seau à champagne rempli de glaçons Et les peignoirs tout le monde ne fait pas du L. Le spa nous en a fourni en xl. Nous reviendrons et même pour la vue sur mer.
• Isabelle.o

  4 / 5

  Le 04/04/2022 à 14:39

  Hôtel un peu vieillot mais correct, le lit et confortable, le spa est sympa mais un peu trop de vacarme pour se détendre, nous sommes n'étions pas venu à la bonne heure je pense , un groupe de jeunes filles parlait et Riez très fort. Pour le soin du corps j ai trouvé la température de la pièce froide, j avais vraiment froid. La personne qui m'a fait le massage n avait pas des mains de fée. Mais correct. Le soir nous avons dîné au restaurant du casino, maître d hôtel excellent un professionnel, la cuisine juste magnifique vraiment ça vaut le détour. Quand à la partie casino, pas très professionnel au bar, mais très bon séjour dans l ensemble. Je recommande
• Brigitte.u

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 18:24

  Nous venons de passer 2 nuits à l'hôtel. Nous avons été très bien accueilli. La chambre était propre et spacieuse. Nous avons profité de l'espace Spa à volonté. La salle de restaurant pour le petit déjeuner est très spacieuse et tout y est. Et ce bon jus d'orange pressé maison, hummmm une merveille. Au départ ce matin, idem, des hôtesses très agréables. Une bonne adresse.
• Gregory.o

  4 / 5

  Le 23/02/2022 à 10:52

  Super Accueil, hotel figé dans le temps, manque de mise au goût de jour . Situation exceptionnel, petit-déjeuner bon mais ustensile et mise en place d un autre temps. Espace spa , super .Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire concernant votre séjour et espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
• Stéphanie.i

  3 / 5

  Le 20/02/2022 à 13:31

  Avons passé un séjour du samedi au dimanche midi. L'espace SPA est de très bonne qualité. Les soins sont parfait. Le restaurant :produits de qualité mais un service un peu rapide à notre goût. Cependant je suis déçu de la chambre (300) car avec le vent un bruit incessant de tôle était des plus désagréable et, difficile à s'endormir avec un tel vacarme
• Aurélie.r

  5 / 5

  Le 21/09/2021 à 08:48

  Nous avions réservé une suite au 4 ème étage pendant 2 nuits . Au final nous avons eu l agréable surprise de nous retrouver au 5 ème étage avec en bonus une terrasse avec une vue à couper le souffle (nous avons beaucoup apprécié).Ce n'est pas la 1ère fois que l'on vient dans l hôtel et ça ne sera pas la dernière. L'accueil est agréable, les chambres sont propres ,le petit-déjeuner est copieux...tout est fait pour que le séjour se passe bien.
• Aurélie.M

  3 / 5

  Le 03/09/2021 à 19:04

  Le point fort de cet établissement aura été pour nous le restaurant! Le personnel est très agréable et la chambre confortable mais un peu vieillissante. Concernant l'hygiène et la propreté, dans l'ensemble c'est correct...L'espace aquatique agréable mais effectivement nous ne comprenons pas non plus la fermeture du hammam. Une pancarte qui indique "2 personnes max" fera très bien l'affaire, n'avez vous pas confiance en la discipline de vos clients?
• Sandrine.r

  3 / 5

  Le 11/10/2020 à 10:46

  Je reviens chaque année car j' aime l' emplacement, le calme et les activités (spa, salle de sport et casino) de cet hôtel. Le personnel est gentil et avenant (mention à la Mendy et sa sœur ainsi que Baptiste au restaurant). Malgré une mésaventure d' incivilité avec une cliente donneuse de leçon, j' espère revenir afin de profiter à nouveau d' un séjour offre Casino.
• Damien.o

  3 / 5

  Le 23/08/2020 à 21:58

  Nous avons aimé la chambre spacieuse avec vue sur mer, une bonne literie et une salle de bain agréable car baignoire avec colonne de douche. Petites choses à revoir comme le joint de la paroi de baignoire (beaucoup d’eau au sol du coup) et une prise supplémentaire au niveau du lit (de chaque côtés en fait). Niveau amabilité du personnel et propreté, vraiment rien a dire, très bien. Ainsi que le repas du soir au restaurant, on a adoré, très bon. Gros bémol en revanche pour le rapport qualité prix du petit déjeuner ... trop cher par rapport à la quantité, choix et qualité des produits ....
• titinette37.o

  5 / 5

  Le 07/03/2020 à 23:16

  Nous avons passé un bon weekend détente avec l espace bien être et le hammam..et apprécié le calme
• Vincent.I

  4 / 5

  Le 24/12/2019 à 10:16

  Si l'hôtel reste confortable et le Spa agréable quand il n'y a pas trop de monde la grande déception est le restaurant de l'hôtel, ce n'est plus ce que c'était ...le repas de Noël à 55 euros fut déplorable ( merci au traiteur de chez Métro) au bord de la mer on a envie de manger du poisson frais et des produits locaux !
• Lomi.4

  4 / 5

  Le 06/08/2019 à 11:26

  Hôtel très bien situé face à l'océan. Personnel très professionnel et très sympathique, toujours le sourire, ce qui est très agréable. Les chambres sont spacieuses, cependant un petit "rafraîchissement" ne serait pas superflu. La déco commence à dater... Mais c'est très propre. Le restaurant est très bien. A bientôt avec plaisir.