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B&B HOTEL Annemasse Saint-Cergues
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Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels B&B HOTEL Annemasse Saint-Cergues à Saint-Cergues
Chambres claires avec télévision à écran plat dans hôtel convivial proposant Wi-Fi et parking gratuits. Hôtel convivial, Wi-Fi/parking gratuits.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (223)
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Elena.c
4 / 5Le 06/05/2024 à 10:33Un emplacement intéressant a proximité des axes routiers mais en même temps proche de la verdure dans un contexte mi résidentiel, mi commercial assez calme. Un personnel très agréable, souriant et disponible. Un plaisir!
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Steven.r
4 / 5Le 16/04/2024 à 16:40Nous sommes venu passer deux jours dans cet hôtel. Nous avions pris une chambre triple. Pour moi un peu juste pour 2 adultes et 1 ado. La chambre était propre. Le petit déjeuner est correct. L'hôtel est calme et situé au fond d'une zone. En face, vous avez un McDo en dépannage pour manger. Le personnel est sympathique.
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Pascalou.
4 / 5Le 09/04/2024 à 15:22Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel pour les fêtes de Pâques; la journée nous étions dans la famille. Nous avons apprécié le calme pour les nuits passées, sans doute dû à la bonne isolation et l'environnement de l' hôtel, à moins que cela ne soit dû à sa faible fréquentation du week end ? Malgré tout, l'important était de passer une bonne nuit et ce fût le cas, grâce également à une literie très correcte à notre goût, mais avec une salle de bain beaucoup trop "étriquée" pour deux personnes ! Cependant le petit déjeuner reste moyen dans l'ensemble, vis à vis du prix. La présence de produits locaux aurait été appréciable, ainsi qu' un choix plus varié pour le salé et le sucré. A noter aussi la faible implication et le manque de contact avec le personnel; peut-être est-ce dû à l'effet "chaine d'Hôtels" ?
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Isabelle.e
4 / 5Le 07/04/2024 à 13:28Proximité d'annemasse pour retrouver des membres de notre famille bon séjour
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Bernard.r
4 / 5Le 31/03/2024 à 07:56J'ai bien dormi. Un peu cher pour une personne et le fait qu'il n'y avait personne lorsque je suis arrivé de nuit.
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Justine.o
4 / 5Le 22/03/2024 à 07:46Petite chambre calme, propre et agréable. Salle de douche petite et fonctionnelle. Une excellente nuit pour reprendre des forces.
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Ishak.E
5 / 5Le 05/03/2024 à 21:01Super rapport qualité/prix. Stationnement sécurisé. Je recommande
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sylvain.u
4 / 5Le 03/03/2024 à 14:07Bon hotel, prévenir du problème de chambre aurait été un minimum.
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Jean.a
5 / 5Le 27/02/2024 à 20:08Hôtel super clean, personnel super sympa
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ALI.s
5 / 5Le 27/02/2024 à 11:59Très bon rapport qualité prix. A l'arrivée on nous à donné les informations nécessaires. Nous somme resté 2 nuits est tout été nickel, merci à l'équipe.
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daniel.a
5 / 5Le 26/02/2024 à 10:41J'ai été positivement surpris par cet hôtel. Très propre, équipements de bonne qualité. Les deux seul aspects négatifs : les chambres étaient un peu petites. J'ai voyagé avec mes enfants, donc malgré le fait d'avoir 2 chambres reliées nous étions un peu à l' étroit. Le petit déjeuner a coché toutes les bonnes cases, sauf l'omelette qui n' était pas bonne du tout.
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Co.e
5 / 5Le 26/02/2024 à 07:27Propreté, agréable, accueillant. Serviettes et gel douche à disposition. Personnel serviable (j'ai pu avoir un oreiller supplémentaire) Nous avons dîné au zaino ristorante à quelques minutes à pied(++)
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Bbi.u
4 / 5Le 14/02/2024 à 07:37Chambre très propre avec petite salle de bain fonctionnelle où vous avez un sèche cheveux Petit déjeuner garni Employés chaleureux Un des 1er b&b ou je n'ai rien à reprocher car même l insonorisation y est correcte
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Emilie.s
5 / 5Le 07/02/2024 à 09:37Très bon accueil à l'écoute et au petit soin du client même les personnes qui font le ménage prennent soin de vos besoins. Chambre très agréable oreiller supplémentaire à disposition que j'ai très apprécié. Je recommande cet hôtel
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Cindy.r
5 / 5Le 21/01/2024 à 10:18Impeccable. Hôtel propre et calme
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Jean-Yves.o
4 / 5Le 18/01/2024 à 09:05Malgré la déception sur la salle de bain (petite odeur et bruit de la ventilation), l'hôtel est bien situé, calme et facile d'accès.
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ligonnet.e
4 / 5Le 13/01/2024 à 20:35Habitué pour une halte, très bien
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Hicham.o
2 / 5Le 05/01/2024 à 20:45J’ai réservé deux chambres au sein de votre établissement. Quand je suis arrivé la nuit, j’ai trouvé mes chambres au rez-de-chaussée Juste à côté de la réception et j’étais pas content parce que y’a beaucoup de monde qui passe j’ai pas dormi toute la nuit moi et ma famille je devrais être prévenu pour ça
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Nat.a
4 / 5Le 28/12/2023 à 10:00Séjour agréable dans l’ensemble cependant des oreillers supplémentaires et un petit déjeuner à améliorer seraient un plus.
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Josee.r
4 / 5Le 28/12/2023 à 07:38Seul bémol, il fait beaucoup trop chaud dans les chambres. A notre arrivée thermostat sur 23° et impossible de descendre en dessous de 20° vraiment dommage.
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Samy.h
3 / 5Le 26/12/2023 à 07:06Coucher à 1h du matin , réveillé à 7h30 par les discussions de couloir du service ménage ...
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philas.u
4 / 5Le 21/12/2023 à 11:12le séjour s'est passé correctement il n'y a pas eu de problème chambre bien chauffée ou bien chaude pas trop de bruits que demander de plus
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Max.R
1 / 5Le 16/12/2023 à 06:53Il m’arrive de séjourner dans cette établissement car il est situé à proximité de mon activité professionnelle, mais là en prenant procession de ma chambre, j’ai découvert une chambre pas propre avec un sol sale (poussière, petites saletés, matière grasse ou collante entre le lit et l salle de bain…) et pire, en rentrant après 23;00, j’ai sauté sous la douche (qui avait la douchette qui fuyait…) pour découvrir une fois terminé qu’il n’y avait pas de serviette dans la chambre !!!!! J’ai dû me séché avec mes habits de la journée et simplement inacceptable !!!!! J’espère sincèrement bénéficier d’un véritable geste commercial.
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Didier.h
1 / 5Le 15/12/2023 à 08:54Appel de la ligne de l'hôtel qui est payante. Au bout de 3 minutes d'attente, personne n'a répondu, la communication se coupe toute seule. Voilà, payer un service qui n'est pas rendu... commercialement, c'est de l'abus !
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Issa.h
3 / 5Le 14/12/2023 à 17:05Le gros problème de cet hôtel c'est que avec son portable il n'y a vraiment pas de réseau dans les chambres ce qui très embêtant,et il est vrai que pour se restaurer à part le Mac do et un restaurant à côté il faut se déplacer sur Annemasse si on veut bien manger. Sinon l'endroit est calme et les chambres confortables.
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Cédric.e
4 / 5Le 11/12/2023 à 15:42j'ai eu le droit à une intrusion de femme de ménage sans frapper à la porte et en me réveillant, ayant pris le petit déjeuner il était facile de voir que je n'étais pas encore allé en restauration.
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Anto.v
1 / 5Le 10/12/2023 à 07:58Femme de chambre qui se permet de nous alpaguer , sur ton ton très désagréable car nous voulions retourner dans notre chambre après être descendu a la réception demander une sortie tardive . Il était midi et nous devions dans tous les cas récupérer des affaires dans notre chambre . Réceptionnistes incapable de gérer le litige et qui s'écrasent devant elle ( à croire que ce sont les femmes de chambres qui font la loi dans cet hôtel ) du coup nous sommes partie. " J'ai peur de personne " voici la réponse de la femme de chambre en question quand je lui fais remarquer que son attitude et sa manière de parler sont déplacés, c'était presque comique jusque là . Mais En + de ça, celle ci nous accusé d'avoir fumé dans la chambre et nous avons été débité d'une amende sans qu'on nous prévienne alors que nous sommes descendus a chaque fois pour fumer et qu'aucune remarque ne nous a été faite durant le séjour . Bref , je déconseille fortement cet hôtel ou le client c'est absolument pas pris en considération , et qui vous escroque par prélèvement illégal si vous osez vous plaindre du service . J'ai appelé la réception en voyant des mon départ un prélèvement de 80e , qui doit disant avait des " preuves " (que j'attends toujours) sur le fait que nous ayons fumé dans la chambre. Mauvais Acceuil, mauvaise foi , escroquerie... Ça commence à faire bcp . Que les dames de chambres veuillent finir au plus vite , ça peut se comprendre mais qu'elle se permette de manquer de respect aux clients qui veulent regagner leur chambre , alors que nous étions très Polis avec l'ensemble du personnel, s'en est une autre .
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SGL.n
5 / 5Le 09/12/2023 à 17:54Hôtel agréable et "moderne". Super sympa. Cadre agréable. Petit déjeuner varié et complet. A entretenir car vidage du lavabo ne fonctionnait pas. L'eau restait dans la vasque.
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Cécile.o
5 / 5Le 06/12/2023 à 21:29Tout était parfait mais le lendemain dans la journée j'avais 6 grosses piqures enflées qui m'ont bcp démangé. Punaises de lit?
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Tom.
4 / 5Le 02/12/2023 à 18:08Hôtel assez récent, très bien situé et facilement accessible depuis Genève. Chambres correctes, service OK. La literie n’est pas exceptionnelle - de même pour les coussins, c’est aussi à prendre en compte. Cependant pour 50€/nuit, le rapport qualité prix est plutôt bon.
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Cagnac.h
4 / 5Le 23/11/2023 à 16:49Bon rapport qualité/prix. Accueil très sympa. Un peu bruyant mais ça va. Parking sur place mais pas de restaurant. Que petit déjeuner qui est classique. Un peu cher pour ce que c est (10€++) Une pizzeria pas loin à pied très bonne.
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Jean.r
5 / 5Le 22/11/2023 à 06:16Hôtel calme, bien équipé, petit déjeuner copieux, lit confortable et personnel serviable et souriant, proche de Genève, d'Annemasse, Thonon, Yvoire...Très satisfait de notre séjour
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Marie.e
5 / 5Le 14/11/2023 à 19:35Chambre propre,lit confortable, personnel accueillant
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Marine.a
3 / 5Le 03/11/2023 à 10:14Nous avons séjourné 3 jours dans l'hôtel qui était idéalement situé. Hôtel calme, qui accepte les chiens. Réceptionnistes très gentils et accueillant. Grand parking gratuit et sous vidéo-surveillance. Malheureusement le ménage n'a pas été fait dans la chambre, j'ai du allé demandé à la réception un sac poubelle le soir en rentrant pour changer celle de la veille. Le dernier soir un client de l'hôtel est rentré dans notre chambre pendant que nous y étions (chambres à code) car on lui avait attribué la chambre par erreur...
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Florence.O
5 / 5Le 01/11/2023 à 16:37Personnel accueillant et agréable. Hôtel propre. Belle expérience en famille. Merci
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Michelle.k
4 / 5Le 31/10/2023 à 15:55Hôtel très correcte et calme. Le service petit déjeuner ouvre à 7 h 30, c est un peu tard.
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Frederique.u
1 / 5Le 24/10/2023 à 19:50Chambre trop petite, mauvais matelas, porte de la chambre laissant un jour énorme. Je ne reviendrai pas
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Gérard.o
5 / 5Le 20/10/2023 à 20:08Très bien à part l'éclairage (applique) de la chambre qui ne fonctionnait pas
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Nadette.O
5 / 5Le 20/10/2023 à 08:36Hotel propre, très calme, personnel agréable
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rene.e
4 / 5Le 16/10/2023 à 08:39Un bon séjour. Seul désagrément la lumière du parking. Avec la fenêtre légèrement ouverte.
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Jean-Paul.H
5 / 5Le 14/10/2023 à 10:32Hôtel dans un environnement verdoyant, calme. Mc Do à pied en face. C'est pratique. Sinon, on retrouve l'essentiel des B&B. Chambre moderne, fonctionnelle, confort. Par contre j'entendais mon voisin rigoler et sa télé. Personne "normale" sans exagération. Donc insonorisation de la porte mitoyenne de la chambre totalement insuffisante.
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Vincent.u
4 / 5Le 10/10/2023 à 11:44Le sol de ma chambre d'hôtel était poussiéreux, sinon le personnel a été accueillant.
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Cindy.r
5 / 5Le 19/09/2023 à 06:49Très bon séjour d'1 nuit Calme Propre 1 coup de cœur pour le gros pommeau de douche
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Sylvie.a
5 / 5Le 19/09/2023 à 06:13Super hôtel bien propre bonne literie et super petit déjeuner
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Mumu.8
5 / 5Le 12/09/2023 à 08:45Un hôtel qui accepte les chiens et qui en plus leurs dit bonjour, leurs fait des câlins et leurs donnent des friandises c'est le top j'ai adoré 😍😍😍😍. Bon accueil , bon contact, personnel à votre service, de bon humeur . Franchement je recommande. Il y a une petite terrasse pour petit déjeuner, un micro onde , des bocaux pour déjeuner... Pour ma part je suis allée dans un resto italien a peut-être 4 ou 500 mètres de l'hôtel ; il y à une pizzeria, un resto le ocal que je n'ai pas eu le tps de tester qui s'appelle un lu a fermé d'elise très pittoresque dans un chalet en bois ... tout près d'Annemasse et de Genève... FRANCHEMENT JE RECOMMANDE À 100% Petit bémol la circulation quand vous êtes sur la terrasse c'est un peu bruyant.. mais cela dit vous êtes près du centre ville et de beaucoup d'autres restos.q
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isabelle.r
5 / 5Le 04/09/2023 à 13:36Nous y avons logé en août, très bien situé pour visiter. Bon rapport qualité prix
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Florent.o
1 / 5Le 23/08/2023 à 20:37Une étoile je vais vous dire pourquoi. Pourtant ils est très ont pourrais dire parfait. Mais bon. Le problème le prix ils varie de 70 à 100 € humeur du gérant suivant la fréquentations et les périodes. Bien à vous. Florent
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Tlo.a
5 / 5Le 23/08/2023 à 15:34Bon hôtel rien à dire proche de la Suisse Genève à 30min idéalement placer
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Laurence.R
2 / 5Le 22/08/2023 à 19:51Hôtel TRES mal géré : propreté, accueil, très dommageable pour l'image de votre chaine. ARTAUD Laurence, chambre 116
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virginie.u
5 / 5Le 19/08/2023 à 07:48Très bien situé en rapport à notre projet de voyage. Proche du lac et des montagnes. Accueil très sympathique. Les chambres sont très bien
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Issa.u
1 / 5Le 16/08/2023 à 18:08Chambre avec des bestioles fenetre ouverte ou pas sur le lits ainsi que dans la salle de bain , punaise de lits présent drap pas changer , peinture qui s'écaille au dessus de la tête Climatisation qui marche a peine il n'y a pas d'entretien fait dessus rempli de moisisure. Pas la peine de répondre nous savons se que nous avons vu et ou on la vu.
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Carmelo.J
2 / 5Le 16/08/2023 à 08:34Nous sommes arrivés et pas d electricite à l étage. On a du du trouver un interphone pour joindre qlq 1. Aucune indication dans les chambre sur comment joindre le personnel. Enfin ça été réparer et on a pu passer la nuit. Petit dej pas top.
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regine.u
5 / 5Le 09/08/2023 à 21:38Hôtel proche de notre famille en Suisse nous y séjournons de temps en temps, l'hôtel est calme et propre. Personnel agreable.
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Gregory.e
4 / 5Le 08/08/2023 à 13:16Passage dans la région pour huit jours. Hôtel pas trop loin du lac. La chambre ensemble correct pour passer la nuit et prendre la douche. Un petit manque d'entretien....mes bon... pour le prix ...pas trop mal !!! Normalement j'avais une chambre au rdv.....au final 2ème étage !!!!!
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mehdi.e
5 / 5Le 06/08/2023 à 14:14Très bien accueilli par une charmante demoiselle , l’hôtel était bien dans la globalité rien à dire
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dimitri.a
3 / 5Le 04/08/2023 à 08:52habitué des hôtels bb un peu déçu surtout du petit déjeuner a 10.95€ (qui vaut pas plus de 5€)pour viennoiseries de qualité médiocre et sèche comme le pain. de plus panieres vide a notre arrivée au buffet,obligé de réclamer.pas de prix du petit-déjeuner affiché ni a l'extérieur ni a l'intérieur. poubelle extérieure qui deborde avec plein de guêpes...
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Jean-Marc.u
4 / 5Le 31/07/2023 à 10:59Après une première expérience très positive à Marseille, nous avons été un peu déçus par notre séjour à St Cergues. Chambre pas au top au niveau propreté et un choix tout de même un peu limité au niveau du petit déjeuner. En revanche une literie vraiment très confortable.
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josiane.o
4 / 5Le 27/07/2023 à 10:02Nous avons séjourné une nuit, hôtel correct, pas de bruit, bonne literie, salle de bain un peu petite, bon petit déjeuner
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Theo.
4 / 5Le 18/07/2023 à 06:27Très bon hôtel propre avec une literie confortable, cependant le petit déjeuner est très chère pour la qualité et la quantité proposée, si vous voulez manger il faut demander au personnel de remettre autrement il y a pas grand chose
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Olivier.o
5 / 5Le 15/07/2023 à 12:54Bonjour, mon séjour d'une nuit s'est parfaitement bien passé la chambre était très propre, et en excellent état.
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Frédéric.e
4 / 5Le 13/07/2023 à 23:12Hôtel propre et fonctionnel, bon accueil. Idéal pour quelque nuits.
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annick.a
2 / 5Le 10/07/2023 à 08:37Venant souvent dans la région et dans votre hôtel, nous avons été très surpris du changement de tarif Pour 3 jours : 2 nuits à 75€ et 1 nuit à 150€ ? Le manque d'affiche dans la chambre indiquant les tarifs des chambres et des petits déjeuners disparu ? Changement de direction = changement de prix ??? A l'avenir pour nos déplacements, nous changerons d'établissement. Très déçus
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Mike.l
5 / 5Le 05/07/2023 à 17:56Hôtel moderne avec des chambres spacieuses et bien entretenues. Grand parking à disposition et gratuit, ce qui est nécessaire car accessible uniquement en voiture. Accès rapide à Genève quartier de la Plage via des routes de campagne. Seul reproche: les machines dans le hall n’acceptent que les pièces et pas le paiement sans contact, donc difficile en cas de soif nocturne avec la réception fermée.
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Jonathan.i
4 / 5Le 17/06/2023 à 12:58Très bon hôtel, ainsi que très bonne chambre. Le seul soucis se situe au niveau de la VMC de la salle de bain qui fait un bruit monstrueux, même avec la porte fermée. Sinon très calme et tranquille.
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dave.g
5 / 5Le 31/05/2023 à 15:03Très bon séjour, la chambre est spacieuse, clair et confortable. Le seul problème c'est votre procédure de connexion WIFI, il faut systématiquement utilisé la procédure 'ne dispose pas de chambre' et s'inscrire systématiquement pour avoir le code WIFI alors que j'ai une chambre
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Isabelle.u
5 / 5Le 21/05/2023 à 06:45Cet hôtel est bien situé. Facile à trouver. C'est calme. On a une vue sur la montagne. C'est dommage que le petit déjeuner soit cher.
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Samy.s
1 / 5Le 10/05/2023 à 20:31Vraiment déçu de cet hôtel je ne reviendrais jamais dans cette chaîne on est vraiment loin d'un ibis ou d'un campanile. Je ne sais pas comment on obtient ces fameuses étoiles mais service 0 pour un soit disant 3 étoiles. Pas de canal+, pas de réfrigérateur, pas de coffre!! Dans la chambre 305 le plafond est moisi avec la peinture qui tombe, juste une couette pour ce couvrir même pas de drap sous la couette... il faisait au moins 25° dans la chambre donc impossible de dormir. La literie est plus que moyenne. Distributeur de boisson et confiserie obsolète, n'accepte que la monnaie. Vraiment à fuir
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OLIVIER.a
5 / 5Le 09/05/2023 à 06:52Hôtel très calme, chambre très propre. Idéal pour un séjour comme le nôtre.
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vanesss3.
1 / 5Le 08/05/2023 à 22:09Nous voyageons avec notre fils de 17 mois. lors de la réservation, j’ai demandé si il était possible d’avoir un lit pour mon fils, on m’a répondu aucun problème. Arrivés à l’hôtel, on nous dit qu’il n’y a plus de lit parapluie disponible, sans aucune excuse ni solution de rechange. « vous pouvez annuler la réservation sur booking » m’a-t-on dit (annulation payante bien sûr, puisque tardive). Après de nombreuses discutions avec l’accueil de l’hôtel, on nous a donné une chambre avec un petit lit supplémentaire, pas du tout sécure pour notre petit, sans aucun geste commercial… La nonchalance à l’accueil de l’hôtel est de mise. Elle ne s’est sentie aucunement concernée, ni n’a montré aucune empathie devant nous et notre fils. La température dans les chambres atteint presque 26º sans possibilité d’éteindre le chauffage ou d’allumer la Clim. On doit dormir la fenêtre ouverte et se faire réveiller a 6h par les gens qui fument devant l’hôtel. Bref, une mauvaise expérience.
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Caroline.x
2 / 5Le 07/05/2023 à 16:59Hôtel 3 étoiles très décevant. La chambre est petite et la salle de bain est dans un état lamentable voir même insalubre. Il n'y a même pas canal + Le seul point positif c'est la literie qui est tout de même confortable
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nosferatu.e
3 / 5Le 04/05/2023 à 16:17Hôtel propre, mais le personnel est vite dépassé en cas d'affluence. Un car de touristes étrangers et hop c'était l'anarchie au buffet. Dommage vu le prix du petit déjeuner.
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Aude.e
3 / 5Le 02/05/2023 à 09:49Dans la chambre, il faisait beaucoup trop chaud, nous nous sommes réveillées toutes gonflées du visage et des jambes. Il y avait un rideau à réparer du coup dès qu'il fait jour tu le sais et des toiles d'araignée + araignées dans la salle de bain. En soi rien de grave mais quelques réglages à réaliser. Le distributeur de nourriture de l'accueil ne prend pas les cartes bancaires c'est regrettable mais au regard des prix de l'eau ce n'était peut-être pas si mal de ne pas pouvoir l'acheter (3€ la bouteille de 50cl). Le rapport qualité prix est correct par rapport à d'autres établissements. Très bon accueil de la réceptionniste et hôtel propre et accueillant.
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Samuel.U
5 / 5Le 18/04/2023 à 02:50Bien dans l'ensemble. Sauf le personnel à l'accueil qui semble être aveugle. Pas de bonjour etc Aucun regard. (Sauf la femme de chambre).
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Anne-Sophie.l
5 / 5Le 17/04/2023 à 10:28Hotel récent et propre, sans mauvaise surprise. Un peu plus cher peut être que les BB d'autres régions mais la proximité avec la Suisse joue probablement un rôle. Grille de parking ne fermait pas lors de notre séjour mais a dû être réparée depuis. Restaurants accessibles à pieds.
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Margot.z
2 / 5Le 10/04/2023 à 15:46Matelas trop dur, petits dejeuner très cher, pas de rideau de douche donc la salle de bain devient une piscine après chaque douche. Pas réussi à me connecter au WiFi. Et alors le pompom c'est que les prises électriques sont inutilisables ! 2 etaient carrément fondues et les 2 autres qui fonctionnaient faisait un bruit assez inquiétant ! Aussi, j'ai même retrouvé un pyjama de précédent client dans la chambre... Je ne recommande pas cet hôtel, en plus il ny a plus personne à la réception après 20h
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PASCAL.S
5 / 5Le 29/03/2023 à 13:18Resa faite par la centrale Theo, et lors de mon arrivée, chambre non réservée. Heureusement qu'il me connaisse dans cet hôtel et qu'il y avait de la place
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Florence.e
2 / 5Le 12/03/2023 à 09:38Chambres correctes. Petit déjeuner très légers. Plus de pain, et le reste peu approvisionner. Déçu après avoir vu les photos.
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Christophe.e
5 / 5Le 10/03/2023 à 04:00Hôtel super propre, chambres parfaites, dommage le bruit des livraisons sur le parking à 7h15 le matin avec les chariots qui font un bruit d enfer, pas top pour les vacanciers....c était le seul bémol, hôtel de qualité, je recommande
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CHRISTOPHE.a
4 / 5Le 06/03/2023 à 15:48Petit déjeuner très restreint nous avons du réclamer du pain à la prise du petit-déjeuner et l'accueil était très désagréable déjà réclamer n'es pas agréable....ensuite dans les chambres le lit n'était pas correct et plein de moumoute au sol et cela le premier jour pour un 3etoile il ne le mérite pas du tout je tiens à signaler à 8he plus de pain alors que le déjeuner finit à 10 nous sommes vraiment pas satisfait et de plus les réponses des gérants sont non sans un mot d'explication..même mon fils a préféré aller ailleurs .
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Sandrine.r
5 / 5Le 05/03/2023 à 09:59Hôtel bien situé, proche de l’autoroute et de restaurants et néanmoins au calme. Ravie des 2 chambres communicantes reçues à notre demande
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Elsa.i
5 / 5Le 28/02/2023 à 11:24Accueil agréable, chambre et salle de bain très propre Lit confortable (Peut être mettre le robinet de la douche plus haut, il est je pense un peu trop bas) Petit déjeuner vraiment bien Ça sera avec plaisir que je réserverai à nouveau chez B&B
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chaabane.e
4 / 5Le 24/02/2023 à 23:54Premier séjour dans un B&B et pas déçu. La chambre était très spacieuse, couette très chaude. Emplacement de l'hôtel très facile à trouver et avec le code pour pouvoir entrer donc cela est super. Voiture
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bensaid, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Annemasse Saint-Cergues. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt ! -
Cédric.e
2 / 5Le 14/02/2023 à 22:28Les chambres ne sont pas adaptés à des longs séjours. La douche est bien mais l'eau déborde sur le sol et le linge est très vite humide. Le petit déjeuner n'est pas top ( surgeler)
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Sébastien.
4 / 5Le 11/02/2023 à 18:55J'aurai pu mettre 5 étoiles facile ! Emplacement parfait proche d'Annemasse Tarif abordable pour le secteur Quelques restos a côté Je ne sais pas pour les autres mais le réseau SFR est inaccessible sur les chambres côté maisons , et tout l'hôtel étant sur le wifi , le streaming est impossible , hormis les réseaux sociaux et encore ... Sinon personnel charmant ,petit dej dans une salle de bonne taille et les chambres assez grandes , bon matelas un peu léger je trouve, la barre du milieu de lit se sent bien !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Carine.a
5 / 5Le 11/02/2023 à 17:40Chambre pour 4 spacieuse et propre, facile d accès au calme parking fermé.Petits dejeuners variés et bons. Tres bon rapport qualité prix nous reviendrons je pense.
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Francoise.a
4 / 5Le 07/02/2023 à 01:22Séjour très agréable. L’hôtesse d’accueil a été à l’écoute et réactive face à 1 problème de chauffage à l’arrivée. La porte communicante entre ma chambre et celle de mes amis à été un plus très apprécié. L’autre plus est d’avoir pu rester dans la chambre le lendemain matin jusqu’à midi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme. Favre, Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au sein de notre établissement. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. -
Investissement.C
5 / 5Le 30/01/2023 à 21:14Venus par hasard et ayant réservé cet hôtel le plus près de la fête où nous étions conviés, nous sommes agréablement surpris par l’accueil, la propreté et descendu très tard pour le petit déjeuner, le personnel présent à été très conciliant et nous a permis de prendre notre petit déjeuner tranquillement…. Et ce n’est pas fréquent! Vraiment bravo à cette équipe ! Et merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir prit le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Sachez que nous prenons en compte tous les avis, négatifs mais aussi positifs qui sont toujours une agréable récompense pour nos équipes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre établissement. A bientôt -
danilo.a
4 / 5Le 26/01/2023 à 07:34Bon rapport qualité prix, chambres modernes et bien entretenues. Écoulement de la douche est à contrôler car un peu bouché, mais globalement tout bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Danilo, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Equipe B&B Annemasse Saint-Cergues -
Arika.
1 / 5Le 24/01/2023 à 17:32Vers 23h, nous n'avons pu ouvrir le portail en utilisant le code de notre chambre. Heureusement grâce à un client qui sortait à ce moment-là, nous avons pu rentrer dans le parking. Si non, il aurait fallu faire appel au service assistance. Par ailleurs, des individus près du portail nous ont demandé quel était notre code, en apparence dans le but de nous aider. Nous n'avons pas répondu évidemment et avons tapé notre code en essayant de cacher au mieux notre opération. Cette situation nous a inquiétés car nous pouvions supposer que ces mêmes individus avaient pu ainsi découvrir quel était notre code. Nous pensons qu'avoir un seul code pour le portail et la chambre n'est pas sécurisant. A noter également que le parking n'était pas déneigé ; nous avons failli glisser en sortant de notre voiture pour nous rendre à l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. Cordialement, B&B Annemasse Saint-Cergues -
Irène.I
5 / 5Le 18/01/2023 à 11:14Le séjour s'est bien déroulé et tout a été parfait. Je suis arrivée assez tard et n'arrivant pas à obtenir le code de ma chambre, j'ai contacté le veilleur de nuit et il m'a donné les éléments pour pouvoir récupérer ma chambre. Au petit déjeuner, j'ai pu remarquer la propreté apportée par le jeune en place. Il était accueillant, et adorable ! Donc séjour parfait !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Irene, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B Hôtel Annemasse Saint-Cergues. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. -
Beatrice.a
4 / 5Le 16/01/2023 à 21:00je n'ai pas réussi à faire fonctionner le WIFI, c'est le point négatif
Réponse du propriétaire :
Bonjour Beatrice, Nous vous remercions pour votre commentaire concernant votre séjour au B&B Annemasse Saint-Cergues. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de connexion internet durant votre séjour dans notre hôtel. Sachez que notre établissement est équipé du Wi-Fi via la fibre dans la totalité de ses chambres. Les codes d'accès pour vous y connecter vous sont transmis par la réception à votre arrivée (le numéro de votre chambre ainsi que le code d'accès à la chambre sont vos identifiants). Si toutefois vous n'arrivez pas à vous connecter, n'hésitez pas à repasser en réception où le réceptionniste vous fournira un nouveau code. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour au B&B Annemasse Saint-Cergues. -
Nathan.a
5 / 5Le 07/01/2023 à 13:01C'est un très bon hôtel avec un petit déjeuner très copieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathan; Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Annemasse Saint-Cergues. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
Aurélie.
1 / 5Le 03/01/2023 à 06:55Chambre très petite,matelas sur une planche en bois il ny a pas de sommier... petit déjeuner avec pas beaucoup de choix.. du beurre qui était périmé que jai du ramener et dire à la fille qui était présente ce matin là que le beurre n était plus bon. Vraiment déçue.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes navré que votre séjour dans notre hôtel se soit mal passé. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau pour améliorer l'image que vous avez de notre hôtel Au plaisirs de vous revoir Cordialement L'Equipe B&B -
Elisa.e
3 / 5Le 31/12/2022 à 08:16Hôtel propre.Rapport qualité prix.Cependant le petit déjeuner est à revoir car toutes les panières étaient vide .La machine pour le jus d'orange et jus de pommes étaient vide. A revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés que votre séjour ne se soit pas passé comme vous l'esperiez cependant pour le petit déjeuner les panières sont remplis au fur et à mesure des clients car nous mettons un gros intérêt sur la lutte contre le gaspillage Au plaisirs de vous revoir Cordialement L'Equipe B&B Saint-Cergues -
Sylviane.a
4 / 5Le 29/12/2022 à 16:06Super propre très calme petit déjeuner de folie je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour nous sommes ravis que votre séjour dans notre hotel se soit bien passé Au plaisirs de vous revoir Cordialement Lou-Ann -
nadine.l
5 / 5Le 21/12/2022 à 05:25Cet hôtel présente tout ce qu'on peut exiger de mieux niveau rapport qualité/prix.. Toujours très propres ,les chambres sont accueillantes et confortables .. Lorsque nous avons le temps de prendre le petit déjeuner ,nous l'apprécions pour sa variété et pour son prix 😀. Nous ne cherchons plus ailleurs lorsque nous séjournons dans la région.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Claudon Nous sommes ravis que votre séjour dans notre hôtel se soit passé à la hauteur de vos espérances. Nous serions ravis de accueillir de nouveaux dans notre établissement. Cordialement L'Equipe B&B Saint-Cergues -
Pika.i
4 / 5Le 07/12/2022 à 04:53Chambre propre, confort du matelas et des oreillers. Le seul petit point négatif : la machine à café était en panne et le service de petit déjeuner débute à 7h30 le dimanche.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes ravis que votre séjour dans notre hôtel ce soit bien passé et nous sommes navrés pour cet incident. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement Cordialement Lou-Ann -
Jacqueline.o
4 / 5Le 29/11/2022 à 09:49Hôtel bien placé, petit-déjeuner varié, très bon rapport qualité / prix Je recommande sans problème et reviendrai sans aucun doute
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme. Bourgin, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Annemasse Saint-Cergues. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! -
Rémy.R
5 / 5Le 28/11/2022 à 19:36Hotel confortable, personnel disponible. Chambres particulièrement Propres. Bravo aux personnes qui entretiennent. Hotel récent donc accueillant, surface des chambres suffisant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr. Trossat, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Annemasse Saint-Cergues. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
io.9
5 / 5Le 25/11/2022 à 08:46Nous avons diner sur place , c'est très agréable de pouvoir choisir des produits régionaux et manger chaud. J'ai très apprécié la disponibilité et la convivialité de l’hôtelière à notre arrivée. Je reviendrai à mon prochain séjour sur Annemasse !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour -
Yo.i
5 / 5Le 16/11/2022 à 12:52Hôtel incroyable digne d'un 3 étoiles, et pas loin du 4 étoiles pour un prix extrêmement correcte ! Nous avons passé un excellent séjour au sein de cet hôtel et nous y reviendrons sans aucune hésitation !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour -
Milka.e
5 / 5Le 15/11/2022 à 05:54Premier séjour à Saint Cergues, à un tarif internet très abordable. Ma demande de base a été à moitié satisfaite : chambre en rez de chaussée ou 1er étage (ça ok) mais éloigné du passage. Nous étions face à l'ascenseur ! Heureusement week-end calme malgré du monde, bonne insonorisation (bien que donnant sur le parking, nous n'avons rien entendu, c'est super pour bien se reposer). Équipe à l'écoute, agréable et serviable. Petit-déjeuner trop cher à notre goût, donc ne ne les avons pas pris. Manquerait peut-être un 2ème lot d'oreillers pour encore plus de bien-être. Mais très contente d'avoir séjourné là-bas, nous y retournerons sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour -
Sylvie.u
4 / 5Le 03/11/2022 à 07:06L'hôtel est récent, propre, les chambres sont fonctionnelles et vraiment bien insonorisées(3 eme étage) Nous avons séjourné lors du pont de la Toussaint, l'hôtel accueillant donc du monde; il nous semble judicieux d'envisager de renforcer l'équipe d'accueil notamment lors d'imprévus tel que le "non réveil " de la personne en charge du petit-déjeuner servis avec 1h30 de retard par le directeur lui-même ! 2 personnes permettrait une plus grande souplesse
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour -
Alyson.a
1 / 5Le 31/10/2022 à 21:24J'ai organiser un événement fait de la pub pour une vingtaine de personne qui se sont rendu sa cette hôtel ! Nous nous étions mis d accord sur un prix mail à l'appuie ! Et vous avez doublez le prix des chambres a ces pauvres gens ! Vous êtes des arnaqueurs ! Attention aux offres fausse que l hôtel propose
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. -
Ludovic.a
3 / 5Le 31/10/2022 à 09:26Comparable à un hôtel d'autoroute. Très impersonnel. Si vous arrivez après 20h, un code vous est envoyé (ou donné par une borne), vous ne rencontrez personne, aucune relation humaine ! Un code pour rentrer dans le parking, dans le bâtiment, dans la chambre... Vous pouvez arriver et partir sans même croiser quelqu'un. Très bizarre. La machine à café était en panne dans le hall (seul moyen de prendre une boisson chaude vu que tout est fermé et qu'il n'y avait personne), dommage. Heureusement qu'il y a un McDo en face. La chambre était spacieuse et tres propre mais réduite au strict minimum. Pour 90 eur la nuit, c'est cher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour. Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Sachez que le groupe B&B impliqué dans le domaine de l’écologie et soucieux de l’environnement équipe dorénavant ses hôtels d'ampoules à économie d’énergie. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. -
Nadège.a
5 / 5Le 18/10/2022 à 06:18Belle hôtel très calme propre je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadège Nous sommes ravis que votre séjour dans notre hôtel ai été à la auteur de vos attentes. Nous avons été ravis de vous avoir parmi nous le temps de votre séjour. Nous éperon vous revoir bientôt dans notre hôtel Cordialement L'Equipe B&B -
GHERARDI.A
3 / 5Le 14/10/2022 à 17:13On nous indique que nous pouvons arriver dés 14h. Nous arrivons a 16h et la chambre n'est pas prête! Dans la salle de bain, le rideau de douche n'est pas accroché correctement. L'abattant WC est complètement dévissé et bouge dans tous les sens. Au petit déjeuner le buffet est rempli au compte goûte et il faut demander pour avoir les viennoiseries,les salades de fruit etc... La personne qui approvisionne les viennoiseries les prend avec les mains pour les mettre dans les panières. Coté client il y a des ustensiles pour se servir !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Gherardi, Nous sommes navrés que votre séjour dans notre hôtel ce soit mal passé. Le bien être de nos clients est notre priorité. Nous remplissons notre petit déjeuner au compte goute pour éviter tous type de gaspillage. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel Cordialement L'Equipe B&B -
Marjorie.a
4 / 5Le 29/09/2022 à 06:40Très bon rapport qualité prix. Les +: la propreté, l emplacement, la qualité du petit déjeuner, et le personnel très sympathique Les -:la wifi pas terrible
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour Priscilla -
Davelo.e
4 / 5Le 27/09/2022 à 07:59Très bien personnel poli au petit soin chambre propre au style très sympa pleins de couleurs petit déjeuné copieux Parfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Saint-Cergues lors d'un prochain séjour Priscilla -
Noemie.o
5 / 5Le 26/09/2022 à 15:45Hôtel bien tenu, une salle pour le petit déjeuné plus grande que les autres B&B. Accueil agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour Priscilla -
Fisnik.a
5 / 5Le 22/09/2022 à 20:51Super hôtel très propre super accueil 👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour Cordialement Priscilla -
Thierry.i
4 / 5Le 20/09/2022 à 21:51Hôtel agréable et facile d'accès. Restaurants à proximité. Accueil sympathique. Seul le petit déjeuner prête à commentaire non pas par sa qualité ou son offre de produits, mais la personne qui gère la mise en place des denrées gère également les départs des clients et peine donc à suivre pour le réassortiment d'où pas mal de manques lors de mon passage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel d'Annemasse saint Cergues. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! -
Nicolas.l
5 / 5Le 15/09/2022 à 08:11C’est un hôtel B&B ! Il ressemble à tous les autres… et c’est très bien ainsi !!! Chambre propre, fonctionnelle, bonne literie !!! Meilleur rapport qualité prix 🥇 dans cette catégorie d’hôtel…. Le petit déjeuner est aussi parfait pour attaquer une bonne journée…
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour Priscilla -
Claude.o
5 / 5Le 08/09/2022 à 22:13Bon accueil, établissement très calme et propre. Si besoin réaction immédiate de la réception.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Hôtel lors d'un prochain séjour Priscilla -
Natacha.e
5 / 5Le 06/09/2022 à 20:03Impeccable . Parfois la plomberie laisse a désirer mais ce n'était pas le cas cette fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B St-Cergues lors d'un prochain séjour Annis -
Celine.a
4 / 5Le 29/08/2022 à 05:25Hotel sympa, moderne... accès facile et rapide à la chambre (sans carte)... Manque une poubelle autre que celle de la salle de bain...
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B St-Cergues lors d'un prochain séjour Annis -
Bastien.e
3 / 5Le 28/08/2022 à 15:50Chambre correcte, salle de bain petite et mal agencée. Bonne literie. Manque de lumière dans la chambre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Bergerat Nous sommes ravis que votre séjour dans notre hôtel se soit bien passé Nous prenons en compte vos remarques pour changer certaines choses Nous espérons vous revoir bientôt En vous souhaitant une bonne journée Cordialement Lou-Ann -
Joanna.e
5 / 5Le 27/08/2022 à 09:45Nous sommes restés très peu de temps mais le séjour s'est bien passé. L'arrivé avec un code d'accès a été simple et le petit déjeuner au top ! Ne manquait plus que quelques fruits... Sinon au top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B St-Cergues lors d'un prochain séjour Annis -
Florence.
5 / 5Le 25/08/2022 à 13:21L'hôtel de Saint Cergues est facilement accessible. Nous avons eu la chambre familiale (PMR) entièrement rénovée, spacieuse et très propre. Hôtel très calme (important avec un bébé) et accueil sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B St-Cergues lors d'un prochain séjour Annis -
pascal.
5 / 5Le 23/08/2022 à 19:46très bien pour un court séjour et proche de thonon et évian où les prix sont nettement plus élevé
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B St-Cergues lors d'un prochain séjour Annis -
Victor.e
4 / 5Le 14/08/2022 à 18:35à 10 minutes du centre d'Annemasse en voiture et à 5 minutes de la zone commerciale. Les nuits sont calmes malgré la route départementale qui passe à côté et le mc donalds. Les petits déjeuner en buffet sont correctement fournis et avec quelques produits locaux (pas de nutella mais une pate à tartiner locale) Personnel à l'accueil qui s'adapte à vos besoins.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B St-Cergues lors d'un prochain séjour Annis -
Wanderstein.a
5 / 5Le 13/08/2022 à 11:45Passer des vacances du 8 au 14 août avec ma famille Bon rapport qualité prix propre les chambres sont bien isolé et climatisé je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B St-Cergues lors d'un prochain séjour Annis -
JC.7
3 / 5Le 10/08/2022 à 09:36Réveillé à 9h par un Perforateur qui faisait des trous dans le mur de notre chambre.. il aurait été judicieux de reporter ces travaux à un horaire moins matinal..
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B St-Cergues lors d'un prochain séjour Annis -
Sylvain.
5 / 5Le 06/08/2022 à 01:48Équipe sympathique et dévouée. Chambres bien isolées, insonorisées et climatisées. Petits déj copieux. Un très bon hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain Nous sommes ravis que votre séjour dans notre hôtel se soit bien passé. La satisfaction de nos clients est notre priorité En espérant vous revoir bientôt dans notre hôtel Cordialement Lou-Ann -
isabelle.e
5 / 5Le 28/07/2022 à 14:39Accueil très sympathique et gentil Super literie Hôtel très propre aucun bruit super silencieux Petit dej copieux pour 8,50 euros Resto italien juste à côté très bon à découvrir
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Yves.o
5 / 5Le 26/07/2022 à 22:13Hôtel en très bon état, parfaitement propre et bien climatisé. Nous n'avons quasiment jamais de mauvaise surprise avec cette chaine d'hôtels.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre une note et une belle remarque sur notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour chez nous vous ai plu et l'équipe sera enchantée de vous lire. Nous espérons vous revoir très bientôt. Bien à vous -
Marianne.h
5 / 5Le 24/07/2022 à 10:11Hôtel très propre, chambre bien aménagée et pas trop petite, bonne insonorisation entre les chambres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait de votre séjour dans notre établissement. Au plaisir de vous revoir. -
Sandrine.R
5 / 5Le 21/07/2022 à 12:42Très bonne literie, pas de bruit, petit déjeuner copieux! Très bon accueil!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel Annemasse Saint-Cergues. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! -
Alice.r
5 / 5Le 19/07/2022 à 13:10Les chambres étaient impeccables mon chien a laissé ses poils donc il m'a manqué juste un petit balais pour arranger ma chambre avant mon départ les enfants étaient ravis d'avoir un Mac Donald juste en face surtout après une journée sans bouger dans la voiture à attendre sagement l'arrivée à l'hôtel très bon accueil et chambres très confortables merci de nous offrir ce service pour un prix plu s que raisonnable ! Je transite toujours par les B&B ils sont toujours très pratiques et impeccables !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire détaillé. Nous sommes ravi que cela vous ait plu. A très bientôt. Cordialement Yassamine -
Nadine.a
5 / 5Le 19/07/2022 à 09:55Tout s est très bien passé l accueil impeccable Il faudrait juste rajouter un rideau afin que l eau ne sorte pas de la douche sinon cela peut devenir une pataugeoire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadine, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
Bruno.E
4 / 5Le 19/07/2022 à 08:27Il faudrait juste expliquer comment faire pour récupérer le code du portail lorsqu'on arrive tard car ce n'est pas si évident que ça. Nous avons du demander de l'aide à un autre client.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Lorsque vous arrivez après la fermeture de la réception vous avez a disposition dans le sas de l'hôtel une borne, qui après avoir indiqué votre numéro de réservation et votre paiement vous fournira toutes les informations nécessaires ainsi que les codes. Vous pouvez également nous appeler afin de finaliser votre réservatino et ainsi recevoir vos codes par mail ou sms. Au plaisir de vous revoir. -
H.
5 / 5Le 13/07/2022 à 23:07Chambre climatisées, bien isolées (agréable en cas de bruits). Personnel sympathique, à l'écoute et performant. Plusieurs passages ici, jamais déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant vos séjours dans notre établissement. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! -
Marie.o
4 / 5Le 12/07/2022 à 14:02Hotel bien situé. Propre et calme. Le petit déjeuner est correct avec viennoiseries jus de fruits etc.... Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Noelle, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&B Hôtel Annemasse Saint-Cergues !" -
_.e
5 / 5Le 10/07/2022 à 10:13Hotel B&B qui fait partie de ceux « à jour » c’est à dire avec un petit dej qui est un des meilleurs rapport qualité prix du marché (pour 8,5€ vous en avez autant que chez d’autres à 15€), une bonne isolation (on n’a rien entendu notamment le matin lors des départs) et en prime deux jeunes filles très sympathiques à l’accueil/petit dej. Un grand merci à elles ! D’ailleurs en revenant de vacances j’avais pris un autre hôtel, annulé pour revenir dans celui ci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour _hexano27, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel Annemasse Saint-Cergues C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
nicolas.a
4 / 5Le 05/07/2022 à 19:04Le seul reproche pour cet hôtel ,c est que les distributeurs de bouteilles d eau ou autre ,gâteaux et café n'offrent pas la possibilité de régler par carte bancaire et c est bien dommage, pour le reste ,rien a dire très satisfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Hôtel Annemasse Saint-Cergues. Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement. -
Gaelle.i
4 / 5Le 03/07/2022 à 16:26Très bon hôtel très bien situé personnel agréable chambre agréable juste salle de bain un peu petite mais propre petit déjeuner je dirais qu il manque de choix seul bemol mais nous reviendront sans problème.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Gaelle; Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, Au plaisir de vous recevoir prochainement; Cordialement, Myriam -
Vanessa..
5 / 5Le 27/06/2022 à 08:26Accueil au top ! Nous avons été très bien accueillie par le personnel attentionné. La chambre était parfaite même si la salle de bain reste petite pour 3 personnes (peu de place pour les serviettes, trousses de toilette,...). Le petit déjeuner de qualité et copieux, varié. Nous sommes ravis et reviendrons avec plaisir, peut-être ailleurs en espérant le même accueil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre et de laisser un avis . A bientôt de de vous recevoir dans notre hôtel. Cordialement, Myriam -
Marc.
4 / 5Le 24/06/2022 à 18:16Hôtel de la chaîne confortable, à côté de l’autre à côté, c’est le jour et la nuit, très propres, chambres rapport qualité prix satisfaisant, reproche, les murs, j’entends les voix de la chambre à côté et le mur tremble quand le voisin bouge sont lit, douche bien équipé, grand lit confortable, femme de ménage agréable, petit déjeuner satisfaisant mais sans plus, et parking fermé sécurisé lumière et caméras, bon point, en somme hôtel agréable à l’œil, c’est un plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Hôtel Annemasse Saint-Cergues. Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées.. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement. -
Fernand.a
5 / 5Le 21/06/2022 à 07:47Une heureuse découverte pour nous que cet hôtel! Nous connaissons bien la chaîne mais nous n'avons jamais été autant satisfait comme nous l'avons été dans cet établissement. Un accueil plus qu'aimable et personnalisé. Nos demandes immédiatement comblées. Chambre confortable et très propre. Vaste salle de petit déjeuner - qui est d'ailleurs excellent. Environnement sécuritaire. Localisation géographique parfaite. Tout nous a plu pendant nos trois jours de séjour. Hôtel exceptionnel méritant largement la note de 10 sur 10. Nous y retournerons sans doute lors d'un prochain voyage. Des québécois ravis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre et de laisser un avis . A bientôt de de vous recevoir dans notre hôtel. Cordialement, Myriam -
Marie.M
4 / 5Le 19/06/2022 à 01:58Propre, confortable et bien placé seul bémol à notre voyage notre chambre n’a pas été faite car nous l’avons quittée à 10h30 et que notre étage avait été fait avant…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes vraiment désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. C'est une priorité pour nous de satisfaire nos clients et qu'ils repartent en gardant un agréable souvenir de leur séjour. Nous avons pris les mesures nécessaires afin que ces problèmes de propreté et de maintenance ne se reproduisent plus. Nous espérons que vous conserviez votre confiance en notre enseigne et avoir la plaisir de vous accueillir pour un autre séjour au B&B Hôtel Annemasse Saint-Cergues. -
Vé.
5 / 5Le 18/06/2022 à 08:23Hôtel propre et calme, un personnel agréable et arrangeant, un super petit dejeuner
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre et de laisser un avis . A bientôt de de vous recevoir dans notre hôtel. Cordialement, Myriam -
Sophie..
5 / 5Le 13/06/2022 à 10:46Bel hôtel, très agréable pour un établissement de ce type. Ma chambre était parfaite, propreté nickel. Suffisamment spacieuse avec tout ce qu'il faut pour poser ma valise et suspendre mes vêtements. Salle de bain et toilette parfaitement propre. Petit déjeuner avec un grand choix. Personnel à l'accueil tres agréable. Je recommande ++++ cet établissement si vous passez dans la region.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Annemasse Saint Cergues C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marion Manager -
eric.i
5 / 5Le 13/06/2022 à 08:06Hôtel très propre et très bon acceuil. On peu regretter seulement le prix élevé du petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Annemasse Saint Cergues. Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction. Notre petit-déjeuner a été repensé pour être le plus qualitatif possible avec des produits 100% français et parfois même locaux (nos infusions sont produites à 5km de l'établissement!). Nous avons de fait été obligé de modifier son prix. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement. Marion Manager -
Rolande.c
5 / 5Le 08/06/2022 à 07:25Hôtel propre et calme avec de bons restaurants à côté ou vous pouvez aller à pied. Très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rolande, Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Annemasse Saint Cergues! Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Marion Manager -
Pascal.e
3 / 5Le 28/05/2022 à 22:35Je fréquente énormément l'enseignement B&B en France, les hôtels sont très bien situés rapport qualité prix très correcte, mais ce vendredi 27 mai 2022 a 17h30, nous avons été très surpris d'être pas très bien reçu par la personne de l'accueil, pas de sourire, a peine un bonjour, n'a pas su taper un code d'un bon '' taper 3 fois'' et nous a pris de haut, nous avons du lui dicté pour que cette fois ci, le code marche, pas un mot d' excuses, je réfléchis a présent de savoir si je ne changerai pas d'enseigne d'hôtel pour mes livreurs '' 3 chauffeurs pour environ 2 nuits chacun par semaine '' Merci a vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. JEUNET Je suis sincèrement désolée de l'accueil qui vous a été réservé lors de votre passage au B&B Annemasse. Nous sensibilisons régulièrement nos équipes à la qualité de service et plus particulièrement l'accueil. Notre objectif principal est de vous assurer confort et bien être tout au long de votre séjour. Soyez assuré que votre commentaire a déjà fait l'objet d'une remise à niveau et que les procédures doivent toujours être adaptées au contexte et aux situations, visiblement cette fois-ci nous n'étions pas à la hauteur. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement Nathalie -
mathias.a
3 / 5Le 12/05/2022 à 17:42Nous sommes restés deux jours au 2ème étage : le 1er matin nous avons été très étonnés d'être réveillés à 8h10 par les femmes de ménage qui, tout en faisant le ménage dans les chambres adjacentes, discutaient d'une chambre à l'autre alors que nous dormions ; nous en avons fait part à l'accueil qui nous a répondu que c'était normal. Le 2ème jour, si nous avons bien compris, le ménage a commencé au 3ème étage à 6h30 du matin... A part ça, notre chambre était propre et convenable même si la salle de bains est étroite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathias, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Saint-Cergues. Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement. Gaëlle -
Gustavo.a
5 / 5Le 12/05/2022 à 08:28Facile à ce garer parking intérieur, accueilli par deux dames avec le sourire et de l'humour, très rare de nos jours. Hôtel très calme et Propre 👌. Le seul petit détail, la formule petit déjeuner que je trouve un peu cher, mais bon qu'est ce qui n'est pas cher en France aujourd'hui..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gustavo, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Saint--Cergues lors d'un prochain séjour. Gaëlle -
marc.e
5 / 5Le 27/04/2022 à 14:22Très satisfait Seul problème, l'enseigne extérieure est très lumineuse la nuit et éclaire les chambres proches qd on dort sans tirer le rideau!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Lucile -
Jean-Michel.A
5 / 5Le 20/04/2022 à 11:03Endroit calme. Chambre et salle de bain spacieuse. Douche digne de ce nom, pas à l'étroit. Bon accueil. Salle à manger spacieuse. Seuls bémol: pas de jus d'orange durant tout le we. Codes d'entrée promis pour 14H non reçus avant 15H. A recommander.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Michel, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Annemasse/Saint-Cergues lors d'un prochain séjour (avec du jus d'orange ;)) Cordialement, Lucile -
Fabrice.i
5 / 5Le 31/03/2022 à 21:01Hôtel très propre, petit déjeuner généreux... accueil sympathique..Pour le prix c'est très honnête..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! Cordialement, Myriam -
Nicolas.i
5 / 5Le 13/03/2022 à 09:17Bon hôtel propre et bien insonorisé. Grande douche, lit confortable. il manque juste du jambon pour le matin et ce serait parfait. Les œufs et le lard sont une bonne initiative car personnellement je ne suis pas trop sucré.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B St CERGUES. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Concernant le petit déjeuner nous avons récemment ajouter de nouveau produits au buffet incluant des pains au chocolat et du blanc de dinde. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! -
Riccardo.a
4 / 5Le 10/03/2022 à 08:15Bon hôtel pour les voyages d'affaires. Très bien la gentillesse de la jeune réceptionniste le matin. La couverture est trop chaude pour la saison.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Riccardo! A bientôt dans notre hôtel. Marion Manager -
Zouhir.u
1 / 5Le 05/03/2022 à 22:18En famille, nous avons réservé 2 chambres bien en avance. Nous souhaitions donc que les chambres soient attenantes ou à minima voisines. Hélas, Nous avons eu 2 chambres complètement à l’opposé l’une de l’autre. Aucun effort n’a été fait de la part du personnel de l’hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. Sachez que nous faisons au mieux selon la disponibilité pour vous attribuer des chambres côte à côte. Cependant il arrive que nous ne puissions pas le faire et nous le déplorons autant que vous. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. Marion Manager -
Phil..
5 / 5Le 19/02/2022 à 09:13Sur le plan stratégique pour des vacanciers (et pour d'autres raisons professionnelles ou privees) ce B&B est très bien situé, au sortir d'une voie rapide non loin de Geneve, à quelques encâblées de la Suisse par St Guingolph, au pied du lac Léman et des hauts sommets de Savoie. Cet établissement est doté d'un grand parking, à l'arrière des véhicules plus longs pourront se garer, des l'entrée dans l'hotel on se rends vite compte de la tenue, un accueil sympa, des escaliers ou un ascenseur très propre, les chambres sécurisées par codes sont fonctionnelles pour des tarifs très corrects, Le petit déjeuner est aussi très bien pour un tarif plus que correct. Nous y avons passé deux nuits en décembre et en février, nous y reviendrons sûrement. Petit plus... Vous avez 4 ou 5 restaurants à proximité (même pas 500 mètres) on en a essayé 2 au top, selon le budget bien sûr et même un fast-food à 20 mètres de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Phil, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Saint-Cergues C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Maëva -
Julien.C
5 / 5Le 13/02/2022 à 21:50Toujours un plaisir de profiter d’un hôtel propre et moderne chez B&B, jamais déçu de ce point de vue. J’ai eu un petit soucis au niveau de la machine automatique de l’entrée qui m’a fait payé en double la machine mais remboursé dès l’ouverture de la réception. Par contre la chambre était un peu étroite, nous étions dans une chambre standard. Amplement suffisant pour du transit avec une literie confortable. Petit déjeuner classique. Personnel hyper compétent et aimable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Merci pour votre compréhension quant à notre distributeur automatique de chambre et son petit couac. Au plaisir de vous accueillir au B&B Annemasse Saint Cergues lors d'un prochain séjour Marion Manager -
Loïk.a
1 / 5Le 10/02/2022 à 12:54Lit très mauvais Mal de dos depuis 1 semaine à cause du lit .... Salle de bain trop petite Petit déjeuner avec 2 croissant qui ce courrait après... Franchement pour le prix c est n importe quoi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loïk, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. Nous sommes navrés que nos matelas Bultex, pourtant réfléchis spécialement pour B&B ne vous aient pas convenu. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. Nous évitons aussi, au maximum, de faire cuire des viennoiseries en surabondance car nous serions contraints de les jeter et la lutte contre le gaspillage alimentaire est une cause qui nous tient à cœur. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. Marion Manager -
Tak.e
4 / 5Le 15/01/2022 à 17:52Un hôtel bien tenu. Un petit déjeuner classique et correct. L'accueil est agréable et souriante. -1 étoile pour le fait que ma chambre ai été "faite" alors que j'avais demandé de ne pas être dérangé. Et pour le distributeur au Rdc qui n'accepte pas la carte bancaire...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Maëva -
Audrey.d
5 / 5Le 11/01/2022 à 20:21Hôtel propre, chambre en parfait état, literie confortable Un seul petit reproche : une poubelle dans la chambre ne serait pas de trop (celle de la salle de bain est toute petite) Personnel réactif et sympathique. On nous a changé de chambre sans aucun souci suite à un problème de chauffage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Saint-Cergues. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt ! Maëva -
JOEL.U
5 / 5Le 08/01/2022 à 11:02Très bon accueil, propreté et hygiène irréprochable. Nous y reviendrons:idéal pour se rendre dans les stations du grand massif et en profiter des le samedi matin....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joel, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Saint-Cergues. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Maëva -
Eric.i
5 / 5Le 27/12/2021 à 11:36Deux jours parfaits. Accueil très sympathique, chambre très fonctionnelle, bon lit, petit déjeuner complet. Très calme. Parking gratuit sécurisé. Je reviendrai. Merci à l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric Pierre, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B de St Cergues. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! -
Hélène..
5 / 5Le 18/12/2021 à 07:58Pour un passage d'une nuit en weekend , calme, propre, fonctionnel et moderne, bon rapport qualité prix. Petit déjeuné très bien et c’est la principale raison de notre séjour avec la présence d'un parking sécurisé et gratuit. (l'accès au parking la nuit n'est pas évident au premier abord : il faut attendre devant la grille et aller à pied à l'automate pour récupérer le code).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hélène, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Saint-Cergues C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Maëva -
Med.
2 / 5Le 12/12/2021 à 13:55Chambre moyenne, lit moyen plutôt dur. Salle de bain trop petite et très mal aménagée. L’eau de la douche coule partout. Le pommeau a besoin d’être remplacé car cassé. Un petit coup de rénovation ne serait pas de trop. Point positif pour le parking qui est sécurisé la nuit
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. Cordialement, Maëva -
Etienne.A
2 / 5Le 04/12/2021 à 11:48Ma chambre puait la cigarette et le tabac froid c'était horrible, je suis pourtant ancien fumeur et l'odeur ne me dérange pas d'habitude. Nous sommes pourtant en période de crise sanitaire ou aérer une pièce est devenu obligatoire. Sinon la chambre était propre, et le petit déjeuner bien que sans beaucoup de choix était correct. Je ne reviendrais pas dans cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Etienne, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques, On aurait put vous changer de chambre. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. Cordialement, Maëva -
Marie.
4 / 5Le 02/12/2021 à 20:57Je n'ai pas séjourné à l'hôtel mais j'ai pris plusieurs fois le petit-déjeuner car je devais travailler et me servir de l'internat. Le petit-déjeuner est correct et le personnel plus qu'accueillant. Merci!
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Saint-Cergues. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. C'est un plaisirs de vous accueillir, A très bientôt ! Maëva -
Gerard.o
4 / 5Le 22/11/2021 à 08:25Les petits souci rencontré, Pas possibilité de changer la température de la chambre chambre beaucoup trop surchauffée ! Les couvertures beaucoup trop petites pour deux personnes et oreillers pas confortable !! Si non le reste étais super !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gerard , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Saint-cergues. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Nous sommes désoler de ce petit désagrément, Nous espérons vous revoir rapidement, Nous ferons le nécessaire pour que vos prochain séjour vous soi plus agréable. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Cordialement, Maëva -
Cute.r
1 / 5Le 03/11/2021 à 19:58Réservation au 02/10/2021 au matin: (!) Réponde fausse et diffamatoire du manager (!): Il y avait bien 2 employés le jour de mon départ. Et si vous avez mal compris mon avis, relisez-le. La honte de se comporter n'importe comment et de ne pas assumer en public. Je ne recommande vraiment pas ce lieu. Accueil et sens du service médiocre. La dame brune à la réception a une attitude nonchalante, ne parle pas fort et ne fournit que peu d'effort de communication. Je ne comprenais pas ce qu'elle disais, car elle parle très peu. Plus tard, je lui demande si elle peut me faire de la monnaie. Elle prend simplement l'argent et me redonne la différence. Aucun mot ne sors de sa bouche durant tout le processus. Au 03/10/2021 je décide de rester en pensant avoir juger trop vite le service de l'hôtel, mais ce fût le même scénario. J'ai oublié mes clés de voitures en bas au petit-déjeuner. Lorsque que je m'en aperçois, je choisis de finir mon repas avant de retourner les cherchés et prendre la route. En venant les prendre à l'accueil, sa collègue ricane dans sa barbe. Silence lourd, aucune communication et elles ne vous regardent pas droit dans les yeux. En tant que cliente on n'interprète pas personnellement ce type de situation, on pense simplement a l'argent qu'on a dépenser pour ce type de service aussi médiocre. Sans aucune méchanceté, ni aucune mauvaise volonté, c'était la pire équipe que j'ai jamais vu de toute ma vie dans un service hôtelier. Jamais je n'ai pris mes jambes à mon cou pour fuir un lieu aussi vite, ce fût une première. Je me suis rapproché d'un hôtel de même gamme, à Genève et au même tarif. Le service et le professionnalisme y est simplement exceptionnel comparer à ce que vous trouvez en frontière. Comparez bien les hôtels avant d'en valider un et choisissez selon vos besoins, car ça joue énormément sur votre expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Je suis navrée que votre séjour n'ait pas convenu à vos attentes. Cependant je ne suis pas sûre de retrouver aucun de mes salariés dans la description que vous en faites. Nous travaillons toujours seuls donc peu de chance que mon équipe ait "ricané" de vous. Je suis au regret de constater l'interprétation que vous avez fait de notre service. J'espère cependant vous revoir afin de pouvoir améliorer l'opinion que vous avez de notre établissement pourtant apprécié usuellement. Marion Manager -
Fanny.o
4 / 5Le 08/10/2021 à 12:51Rapport qualité/prix convenable. Accueil sympathique à l'arrivée. Gros point négatif, notre chambre sentait la cigarette.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Saint-Cergues La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour Maëva -
Benoit.u
4 / 5Le 26/09/2021 à 12:21Un très bon accueil. L'hôtel est très propre. Un coin café avec le journal disponible est un petit plus apprécié !
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Dany.o
5 / 5Le 17/09/2021 à 21:14Nous avons passé un super séjour dans cet établissement.Le personnel est sympa et à l écoute.Les lieux sont propres, la literie est bonne. Nous avons apprécié le calme. Petit déjeuner au top 👍 On s est senti sécurisé car le parking ferme le soir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dany, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Cordialement. Myke. -
Margot.
5 / 5Le 15/09/2021 à 04:46Établissement propre, accueillant, bien sécurisé. Je le recommande sans hésiter et y reviendrais si nécessaire. Le petit - : le digicode du portail ne fonctionnant pas, le stress monte quand a 5h du matin on doit prendre la route et que l'on est coincé avec son véhicule et que l'accueil est fermé et qu'il n'y a pas de numéro de secours (il faut aller l'ouvrir cote extérieur).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Margot, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Nous somme désolé du désagrément concernant le portail, Nous ferons de notre mieux pour y remédier Au plaisir de vous accueillir au B&B Saint cergues lors d'un prochain séjour. Cordialement, Maëva -
Delphine.a
5 / 5Le 06/09/2021 à 16:55Nous avons passé une nuit agréable, L'accueil était souriant, tout à été fait pour répondre au mieux à nos attentes exprimées dans le commentaire de la réservation. Les chambres sont propres, il manque peut-être un peu d'insonorisation (j'ai été réveillé en pleine nuit par les voisins du dessus) Le petit-déjeuner était bon et complet.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Saint-Cergues lors d'un prochain séjour Cordialement, Maëva -
Patricia.
3 / 5Le 28/08/2021 à 09:30Sans plus. Personnel agréable. La chambre était propre, mais nous sommes restés 2 nuits et les femmes de ménage ne sont pas passées. Le lit n'a même pas été refais...A voir sur un plus long séjour...
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Tout d'abord merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que votre séjour parmi nous ait répondu à vos attentes à tous les niveaux. Concernant votre remarque, nous en prenons bonne note afin d'améliorer un peu plus le confort de nos chambres et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour au B&B de St Cergues. L'équipe B&B. -
Brigitte.g
4 / 5Le 03/08/2021 à 19:53Hôtel très agréable et sympathique. La réceptionniste souriante nous met très vite à l aise. La literie excellente et impeccable vous permet de passer une très bonne nuit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brigitte, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel Saint-Cergues. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Maëva -
Louise.a
3 / 5Le 25/07/2021 à 00:21- L'environnement est un peu bruyant près de l'autoroute... Ce genre d'hôtel étant d'ailleurs souvent situé près d'une voie à forte circulation, cela pointe un problème d'isolation phonique insuffisante... C'est regrettable !
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Burri.a
3 / 5Le 17/06/2021 à 20:18Chambre correct de manière générale, la nuit où nous étions sur place il y avait de la musique à fond au garage d'en face jusqu'à + de minuit impossible de dormir et le numéro et surtaxé pour joindre quelqu'un c'est inadmissible. La literie est inconfortable. Je ne recommande pas cette établissement.
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Eva.k
5 / 5Le 20/04/2021 à 03:40L'ensemble était très confortable, literie très agréable et esthétique aussi. Seul bémol, l'accueil fermée le week-end donc pas de service de petit déjeuner. Laisser des couverts et assiettes à disposition des clients pendant la période covid serait un plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eva, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Annemasse-St Cergues. Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, La réception -
Thibaud.I
5 / 5Le 21/02/2021 à 20:31Réservé pour une nuit pour des vacances avec ma copine, ce B&B était excellent. Je suis très satisfait du bâtiment et des chambres, tout semble très récent. Le parking est pratique et sécurisé. Le personnel est vraiment sympathique (même si je n'ai pas eu l'occasion de le croiser souvent après c'est peut-être préférable vu le climat covid). Bref en résumé, séjour confortable dans un lieu sympathique (il y avait de la neige cela rajoutait de la beauté au lieu) tout cela pour un rapport qualité-prix excellent. Seul petit point négatif : faut prévoir de quoi manger car un seul restaurant livrait sur "Just Eat" (pas de Uber Eats ni Deliveroo dans le périmètre) et pour 40€ minimum. Dommage, il y avait une pizzeria dans l'hôtel mais elle était fermée (sûrement car c'était dimanche :/). Dans tous les cas on a passé un très bon séjour, je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibaud, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Annemasse-St Cergues. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, La réception -
YILMAZ.h
3 / 5Le 10/02/2021 à 14:13Je suis resté bloqué dans le parking, Je réserve sur place et un erreur se produit.... J'appel le bouton pas de réponse. Je veux quitter pour chercher un autre hôtel et bamm parking fermé la nuit. Je failli appeler police. À améliorer
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Ahmet! A bientôt dans notre hôtel. laetita -
Michel.u
3 / 5Le 07/01/2021 à 10:34Hôtel très bien ce qui confirmel'avis de notre dernière visite. (janvier 2021) MAIS LES BORNES DE RECHARGES mises à disposition de la clientèle sont à un prix PROHIBITIF 35 KW à 21,25€ alors que la veille nous avions chargé 37 kW pour 13,22€ sur une borne publique soit + 61 %. Personne à l’hôtel ne sait à qui appartiennent les bornes et NEWMOTION que nous avons contacté nous indique que ce sont des propriétaires privés !?!
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Vincent.
4 / 5Le 07/12/2020 à 18:20Conforme à l'enseigne. Cependant une porte de douche pourrait éviter d'inonder la salle de bain. Les joints de carrelage de douche moisis ne sont pas acceptable, un tube de silicone ne coûte pas cher me semble-t-il....
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seb.o
1 / 5Le 22/11/2020 à 18:21Lamentable ! Aujourd'hui dimanche, j'arrive pour prendre ma réservation. Personne à l'accueil et aucun moyen de contacter qui ce soit... Le bouton d'urgence de la borne à l'accueil sonne dans le vide, personne ne réponds au téléphone (Je ne suis même pas sûr d'avoir le bon numéro puisque c'est pratiquement impossible d'avoir un téléphone direct) Plus jamais on ne me reverra dans cette chaine
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Alexandra.a
5 / 5Le 29/09/2020 à 16:16Satisfaite , hôtel très bien insonorisé, literie confortable , chambre très propre. Service check-in très pratique. Seul bémol , la douche dans la salle de bain malgré le rideau de douche la salle de bain se retrouve vide inondé .
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Lydie.
5 / 5Le 03/09/2020 à 09:49On est habitué des B&B, d'ailleurs si vous pouviez récompenser la fidélité ce serait un gros plus. Celui là de St Cergues très récent, et donc très bien insonorisé est quasi parfait, un petit bémol pour la douche, l'eau va facilement en dehors, surtout qu'il y a de la pression :) On hésitera pas a retourner dans des B&B surtout qu'on a pu bénéficier du tarif internet pendant les 2 nuits passées a ST Cergues, le tarif "normal" étant un peu élevé plus de 60€ sans le petit dej
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Tiffany.r
4 / 5Le 23/08/2020 à 06:21Hôtel neuf et propre. Accueil très sympa. Tout est mis en place pour le respect des barrières sanitaires pour l'été 2020. Il y a un McDo juste en face mais qui n'ouvre qu'à 11h, je conseille donc de réserver la veille pour le petit déjeuner du lendemain à l'hôtel 😉 On n'a pas eu le temps de tester le restaurant de l'hôtel mais la carte donnait bien envie 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tiffany, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B de St Cergues lors d'un prochain séjour. L'équipe B&B -
Sandrine.e
4 / 5Le 23/08/2020 à 05:29Hôtel silencieux avec parking sécurisé, situé à proximité du lac leman et de Genève . Chambre propre, bonne literie. Personnel agréable, disponible et qui informe des mesures de sécurité et sanitaire mises en place pour le covid et à respecter dès notre arrivée.
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Peggy.o
5 / 5Le 20/08/2020 à 11:06Nous avons séjourné 6 nuits dans cet hotel. C est propre, calme . Chambre confortable ( tv, climatisation, lit en 160 )👍 1 code unique pour ouvrir le portail , l entrée et sa porte de chambre , c est pratique.👍 Grand parking mais attention au barre de bois qui arrêtent les roues des voitures pour bien se garer , 2 tiges de fer en dépassaient sur 2 endroits différents , si on se gare mal , c est 1 pneu mort ....😔 Il manquerait à mon goût 2 autres oreillers. Le point négatif , c est au niveau penderie , c est petit pour 1 séjour oû l on souhaiterait déballer 1 peu ses affaires , et surtout que 2 cintres....3 manquants ( supports fixes)👎
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Claudine.u
4 / 5Le 16/08/2020 à 10:41Propre mais minimaliste. Espaces tout petits dans les chambres prévues pour 2 avec un grand lit spacieux, mais une seule chaise... Heureusement l'accueil est chaleureux, le personnel compétent et professionnel.
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Charlotte.o
4 / 5Le 10/08/2020 à 10:20Bien que la réception n'ait pas été ouverte, les explications par mail étaient claires. La chambre n'est pas grande mais propre. Très bien pour le besoin que j'en avais.
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Laurent.o
4 / 5Le 04/08/2020 à 17:08Hôtel récent et très bien entretenu, dans un secteur tranquille, petit déjeuner copieux et personnel très sympa. Bon rapport qualité prix. Je recommande.
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Rom.u
2 / 5Le 03/08/2020 à 06:48Résumé : Accueil très décevant,chambre pas prête. Chambre et salle de bain inappropriés. Petit-déjeuner limité et manque d'hygiène lors de la prestation. Version détaillée (longue): Connaissant les hôtels B&B depuis quelques années et l'utilisant pour nos quelques voyages en Allemagne, nous avons opté pour cette solution lors de notre séjour à Annemasse. Mais quelle ne fût pas notre déception ? Tout commence à notre arrivée, l'accueil étant fermé, nous effectuons les formalités à la borne; jusque là tout va bien, mais nous ne recevons ni numéro de chambre ni code d'accès ,c'est alors que je décide de faire appel au centre d'aide téléphonique qui réponds très vite et à peine je finis d'exposer mon problème que la prédisposée à l'accueil arrive et me prends en charge. Cette dernière après vérification me fait comprendre que notre chambre n'est pas PRÊTE et qu'il faut ATTENDRE 15 minutes environ, ce que nous acceptons bon gré mal gré. Les 15 minutes passent très vite et la chambre n'est toujours pas prête. Je réclame de nouveau et pour faire passer le temps,décide d'aller sortir nos bagages de la voiture, de la nous poireautons encore quelques longues minutes avant de pouvoir accéder à la chambre. Le sol de la chambre était encore mouillé car fraîchement nettoyé. On nous a attribué une chambre handicapé alors que nous ne le sommes pas. La salle de bain étant prévue pour handicapés est très mal agencée et non pratique pour nous ( on se retrouve coincé entre la barre de mobilité à gauche et l'évier qui est a quelques centimètres du visage quand on fait ses besoins). Pareil pour se doucher les projection d'eau filent vers la porte de la douche, les rideau de la salle de bains sont dégueulasses et pas de première fraîcheur ; le savon tant pour se laver les mains que le corps était rationné ,on avait un fond qu'il fallait aller chercher à plusieurs reprises pour avoir une goutte. La chambre en soi ça va. Concernant le petit-déjeuner à emporter, la feuille n'est pas très compréhensible, mais avec maints questions on parvient à le remplir, et le lendemain matin, c'est la catastrophe. Personnellement je n'ai pas apprécié que soit disant on prenne des mesures pour lutter contre le covid mais qu'on ne l'applique qu'à moitié. Pour faire court,la préposée au petit-déjeuner ne doit en aucun cas se retrouver à l'accueil a manipuler des billets et pièces d'argent avec le même gant qu'elle prendra mon pain et mon croissant, avec ce même gants et touche le bord de mon gobelet de cacao ce n'est PAS HYGIÉNIQUE du tout. Du coup obligé d'aller prendre mon petit-déjeuner à l'extérieure alors sur j'ai payé pour ce service. En espérant que mon ressenti vous aidera à redresser la barre... Sinon très beau cadre et bâtiment quasi neuf. Il y a du potentiel.
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Julis.l
1 / 5Le 02/08/2020 à 09:54Plus que limite, chambre d'apparence plus de correct mais c'était que d'apparence. Des cheveux dans le lit, des taches sur les draps, des poils dans la douches... et j'en passe. Je n'ai reserver qu'une nuit et j'ai trouver le prix cher pour la prestation, surtout en cette période ou l'hygiène et les conditions sanitaires sont plus que nécessaire. (Les joints de la douche mériterai d'être refait je ne suis pas particulièrement enchanter d'avoir une piscine dans la chambre après avoir pris ma douche)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julis, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. Marion -
Jean-Marc.e
5 / 5Le 20/07/2020 à 10:32Globalement, nous avons été satisfait malgré les mesures et gestes barrières du au covid 19. Le petit-déjeuner en lui-même est toute un exploit, permet de le prendre dans de bonne condition. Bravo à l'équipe pour leurs sourires et accueil.
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Anne-christel.a
1 / 5Le 08/03/2020 à 22:13Mauvaise expérience. Nous avions choisi cet hôtel pour son chargeur de voiture électrique à destination. Nous avions pris soin d'appeler la réception la veille, malgré l'appel surtaxé, avant de réserver, pour savoir si nous aurions bien accès à un chargeur électrique. On nous a affirmé que c'était bien le cas. Cette information était fausse et nous a mis en grande difficulté. D'une part, il y a besoin d'une carte spécifique de recharge pour activer la borne. Cette carte ne peut pas se commander le weekend et doit être livré à domicile. D'autre part, en appelant la société exploitant la borne, ceux-ci nous ont appris que la borne n'était pas référencée dans leur logiciel. Aucune solution donc, puisque la réception était fermée à l'heure où nous sommes arrivés (21h30) Personne ne nous accueille et, même en appelant la centrale d'appel de B n B, impossible de joindre quelqu'un le weekend. Nous avons dû contacter Booking qui n'a pas réussi à joindre le gérant non plus. Nous avons donc passé une soirée angoissante, sans savoir si notre voiture aurait assez de batterie le lendemain pour atteindre une autre chargeur.
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Benoit.a
4 / 5Le 19/02/2020 à 12:58Séjour très correct. Chambre agreable, literie impeccable, au calme. Seul bemol dans la salle de bains, présence de cheveux long sur mes serviettes. Je n ai pas pu le faire remarquer à l'accueil car je partais tôt le matin et rentrai tard le soir. Sinon très satisfait.
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Didier.r
4 / 5Le 10/02/2020 à 16:24trop de bruits provenant de la chambre voisine. Je pense qu'une meilleure répartition des chambres lorsque l'hôtel n'est pas complet (notre cas) serait plus confortable pour les usagers en laissant une chambre de libre entre 2, surtout lorsque la chambre dispose d'une porte communicante (notre cas) qui n'était pas utilisée et donc pas nécessaire (=> très bruyante donc)..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didier, Merci pour votre commentaire et vos remarques. La répartition des chambres dépends de nombreuses variables mais il est vrai que nous aurions pu espacer les chambres occupées ce jour là. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et espérons vous revoir prochainement au B&B Annemasse Saint Cergues! Marion -
carole.a
5 / 5Le 03/02/2020 à 09:46Et bien franchement 😊 j'ai rarement vu un hôtel aussi parfait. Chambre spacieuse, agréable et très propre. Un choix appréciable au buffet du petit déjeuner. Je ne peux que mettre 10 sur 10 pour l'ensemble des prestations.
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Solabaie.i
3 / 5Le 23/01/2020 à 14:53pommeau de douche qui ne tient pas , le pire est que ma douche était fortement bouchée, me lavant les cheveux je n'ai pas vu que l'eau débordée dans la salle de bain , j'ai du me rhabiller avec les cheveux non rincé, pas d'assistance technique pour déboucher. votre hôtesse a eu la gentillesse de me donner une autre chambre afin que je puisse me doucher !!. vous imaginez se rhabiller avec les cheveux plein de shampoing et partie au deuxième étage avec mes effets sous le bras , pas commode !!
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Séverine.A
4 / 5Le 20/01/2020 à 12:09bon rapport qualité prix cafouillage à l'arrivée, la chambre n'était pas prête à 16h. Heureusement l'accueil était ouvert et l'hotesse a pu modifier le n° de chambre. Salle de bain minuscule Deco sympa Petit déjeuner correct
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Bertrand.e
2 / 5Le 20/01/2020 à 05:27Hôtel moderne et confortable mais, une nuit le signal d'alarme s'est déclenché selon quoi par la faute d'un client à 4 heure du matin, le petit déjeuner ne respecte pas les normes définies par la chaîne, pas de fruits, pas d'omelettes. Pas d'excuse de la part de la gérante qui nous dit netre pas approvisionné et laisse la situation telle que
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Céline.e
4 / 5Le 18/01/2020 à 08:54Bien situé, l'accueil très satisfaisant, les chambres et literie très satisfaisant, le seul inconvénient c'est l'irrespect de certains, bruit la nuit...
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Quentin.t
5 / 5Le 03/01/2020 à 08:23Très bon séjour de deux nuits dans cet hôtel. La chambre est très bien, calme et très propre. Tout comme l'établissement dans l'ensemble. Le petit déjeuner est très bien pour le prix (il manque juste quelques fruits). Rien de spécial à faire remarquer même si le WiFi mériterait d'être amélioré.
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Teddy77.a
5 / 5Le 01/01/2020 à 10:55Très bon hôtel avec un prix très raisonnable. Seul défaut, chambre 305 ventilateur WC douche en panne et humidité sur le mur qui commence à apparaître. Sinon bon accueil, déjeuner bien, rien à redire pour le prix. Parfait.
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Sophie.a
2 / 5Le 01/01/2020 à 10:15Séjour agréable jusqu'à ce que je me rende compte par la suite qu'un prélèvement de 80 euros m'a été débité sur mon compte. La raison de l'hotel : les personnes ont fumés dans la chambre. Hors les personnes de notre famille presentes dans l'établissement sont non fumeuses . Le ton est malheureusement monté et bien-sûr compte rendu du ménage inexistant de la chambre ce qui est regrettable. Une equipe avec des propos incohérents chambre soit disant condamné mais refus de nous la montrer... Avec insistance nous avons été remboursé en vain. Quand vous rendez les clefs demandé un rapide état des lieux cela vous évitera un dialogue de sourds dont vous n'aurez aucune excuse de leur faute professionnelle.
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Elodie.e
4 / 5Le 15/12/2019 à 07:29Hôtel propre, grand parking à disposition, personnel accueillant et souriant. Chambre familiale propre et spacieuse (on nous avait attribué une chambre PMR au rdc). Nous avons même eu la place de rajouter un lit bébé. Petit-déjeuner bon et copieux.
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Kévin.i
3 / 5Le 16/11/2019 à 13:58Dans l'ensemble je n'ai rien à repocher à la chaîne malgré un gros hic. Le personnel de menage entre et sort dans les chambre sans se soucier des personnes. A plusieures reprises, même ayant mis la pancarte à l'entrée "ne pas déranger" ils entrent dans la chambre. Et une fois sans tocer... Au bout de 3 fois sur 2 prises de chambres cela me paraîs inacceptable. A revoir ce point la car un manque d'intimité se fait sentir dans cet hôtel.
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Sébastien.
2 / 5Le 15/11/2019 à 12:50Cet hôtel fêtait je ne sais quoi et même malgré une invitation à venir "boire une coupe" (dixit la réceptionniste) sans plus d'explications, je ne sais toujours pas la raison de cette réception. Le soucis c'est que le personnel de l'hôtel et du groupe (vu leurs comportements) stagnaient dans les passages (accueil=> ascenseur par exemple) ou étaient plantes au milieu a discuter... Très gênant quand on est juste client . De plus un membre du personnel du groupe, faisait des remontrances a la personne qui s'occupait des petit déjeuner sur la façon de mettre les cuillères dans les pots de confitures par exemple tout en restant en plein milieu de la circulation du buffet et a priori cela ne le gênait pas du tout. J'ai du redormir dans la région hier soir (soit une semaine après), j'ai changé d'hôtel.
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Françoise.o
4 / 5Le 04/10/2019 à 09:04Très bon rapport qualité-prix. Les chambres sont assez petites mais bien équipées. Petit déjeuner très bien. Personne à l'accueil très agréable.
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Jipé.7
3 / 5Le 25/07/2019 à 08:26Environnement calme malgré la proximité de la voie rapide. Bonne climatisation de la chambre. Personnel agréable. Prévenu le jour par mail le jour même que la réception était fermée de 11h à 17h, alors que nous avions précisé à la réservation que nous arrivions vers 14h. De plus la borne électronique était en panne, problèmes d'impression. Nous avons du patienter pendant 3h avec une forte chaleur alors que nous avions fait 7h de route. Pas de prise électrique de chaque coté du lit. Salle de bains un peu exiguë, surtout au niveau du lavabo avec la présence du sèche cheveu.
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Célia.e
5 / 5Le 04/06/2019 à 20:30tout est correct, un point faible pour la chambre le coin lavabo est étroit. le petit déjeuner est correct pour le prix j'aurais aimé payer le petit déjeuner plus chère pour avoir quelque chose de mieux. je pense y retourner.
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Paula.u
4 / 5Le 01/06/2019 à 23:32L'hôtel est très bien situé avec chambres spacieuses et bien insonorisees. Seuls bémols, notre chambre n a pas été nettoyée chaque jour, les serviettes n'ont pas été changées et sont restées mouillées et pas de savon dans les recharges. Côté dejeuner vaisselle insuffisante, pain brûlant a peine decongele idem pour les croissants.
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Cédric..
1 / 5Le 21/04/2019 à 09:55Literie confortable et de grande qualité. Insonorisation correcte malgrès qu’en chambre 206 il a un écart entre le bas porte et le montant de la porte qui laissét le bruit du couloir rentré... De plus actuellement nous sommes au‘’buffet à volonté pour le petit dejeuner’’ il est 09h30 et il n’y a plus rien du tout à manger. Plus de pain, plus de biscotte, plus de croissant. INADMISSIBLE pour un dimanche de vacances de pâques. L’employé est seul et il doit s’occuper du service et de plonge. Résultat nous n’avons pas pu déjeuner... La direction, comment pouvez vous laisser un employé seul gérer l’établissement un samedi de vacances ? Même lui etait dépassé par les événements devant autant de gens qui l’interlocutait...A tout prix le bénéfices en deça du confort des personnes qui viennent sejourner à l’hotel.
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Laetitia.e
5 / 5Le 14/04/2019 à 20:35Super hôtel, le personnel est très professionnel est très gentil, hôtel calme, le matin pas déranger par le ménage de bonne heure pas comme certaines hôtels où nous sommes réveiller de bonne heure, petit déjeuner comme il faut. Excellent séjour dans cet établissement
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Coraline.o
1 / 5Le 17/03/2019 à 20:45J'ai réservé 2 nuits dans cet établissement pour le salon de l'Auto à Genève, le 11/03 et le 12/03. Je m'y suis donc pris 1 mois à l'avance pour être certaine d'avoir une chambre. A notre arrivée vers midi, mon mari et moi même avons été accueilli par deux personnes. Je fais part de notre réservation et on me répond que ma reservation est bien effective mais qu'il n'y a qu'une chambre disponible, avec 2 petits lits! Je ne suis pas contente mais je garde mon calme et mon sourire, patiente. Les hôtesses d'accueil parlent entre elles, l'une d'elle (la plus jeune jeune et la plus sympathique) dit qu'il y a 3 chambres doubles disponibles, l'autre (plus âgée et plus sèche) lui dit que non, me regarde et me dit alors "Mais de toute façon ce n'est pas grave, c'est juste pour la journée ?!" Je lui réponds que non, ce n'est pas pour la journée mais pour 2 nuits et que je veux une chambre double. C'est alors que l'on nous propose la soit disante seule chambre disponible, la 325, qui si j'ai bien compris serait la chambre temoin. N'ayant pas le choix nous acceptons et nous retrouvons dans une chambre, à mon goût très petite avec une salle de bain extrêmement étroite. Je réalise alors que l'hôtesse d'accueil m'a prit pour une pu**! Je suis avec mon mari, j'ai réservé notre chambre il y a un mois et on me dit ouvertement que je suis une fille de joie! Celle la on me l'avais jamais faite! Je suis extrêmement déçue et révoltée par l'attitude de cette employée, je trouve cela inadmissible de se permettre ce genre de réflexion. Je m'en veux de ne pas avoir réagi mais après 5h de route, nous avions juste envie de retrouver notre chambre et n'ai donc porter cas de cette allusion. Nous sommes commerçants et je trouve cela aberrant qu'une hôtesse d'accueil se permette de telles choses. Cependant, la chambre est très bien isolée et la literie est très agréable. Malheureusement je ne conseillerai pas cet hôtel et ne manquerai pas de raconter cette décevante aventure.
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Damien.o
5 / 5Le 03/03/2019 à 15:13Bon hôtel dans l'ensemble car je m'y'étais déjà arrêté pour les fêtes de fin d'année 2018 et je n'avais pas été déçu. La personne a l'accueil est très gentille et disponible, il y'a de quoi se restaurer sur place ou a proximité immédiate sans prendre forcement la voiture après une longue route. Les chambres sont spacieuses silencieuses et propres mis a part comme toujours la salle de bain qui est vraiment trop petite surtout pour les grands gabarits et dont l'agencement et la grandeur serait a revoir. Donc mis a part ce petit bémol je recommande cet hôtel sans aucun problème .
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Marion.
5 / 5Le 09/02/2019 à 19:24Super. Hôtel très calme et très propre, facile d'accès et juste derrière un Mc do pour le repas ;) Chambres simples mais efficaces. Très bien organisé pour les arrivés tardives, entrée facile et en toute autonomie quand il n'y'a plus d'accueil grâce au codes d'accès.
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Emilie.a
5 / 5Le 19/01/2019 à 09:26Hôtel très récent voir neuf, chambre spatieuse et très propre. Le calme et de mise et les chambres ont l'air plutôt bien insonorisée. Petit déjeuner raisonnable. J'y reviendrai sans problème
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Ronan.o
5 / 5Le 30/12/2018 à 10:11Hotel neuf, chambre confortable et propre. Petit déjeuner copieux. L'entrée est à coté de celle du Mac Do, ne pas suivre les indications du GPS qui vous envoie sur l'entrée arrière du parking qui est fermée.
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Stephane.i
4 / 5Le 30/10/2018 à 08:50L'hôtel est tout neuf. Les chambres sont très propres. Petit bémol au niveau du petit déjeuner où il n'y avait pas de pain frais et surtout très peu de choix. Les croissants étaient surgelés. Point à ameliorer
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PG77G.S
3 / 5Le 18/09/2018 à 20:16Chambre simple, pour une nuit. Nous avons trouvé des cheveux et des poils sur le matelas, inacceptable. Un des murs avait un gros trou colmaté grossièrement et les finitions de la salle de bain laissaient à désirer. Dommage pour un hôtel venant d'ouvrir.
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Michel.r
4 / 5Le 25/08/2018 à 19:24Le prix du petit-déjeuner a été augmenté car nous devions avoir des fruits frais. Il n'y en avait pas il faut attendre le mois de septembre mais le prix a quand même été augmenté. Le pain et les croissants sont cuits sur place et on se croyait dans une Croissanterie nous préférons lorsqu'ils sont achetés à la boulangerie proche.
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Nadine.i
3 / 5Le 13/08/2018 à 12:00L hôtel se situe dans une zone calme et approprié. La qualité de votre literie est très correcte. J ai été déçu du petit déjeuner que j ai trouvé de mauvaise qualité et assez pauvre.
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Helene.o
4 / 5Le 11/08/2018 à 12:12Bon accueil. Hôtel très récent. Le mac Do à pied pour ceux que ça intéresse. Quelques oublis dans le fonctionnement mais rien de bien essentiel. Toujours des matelas un peu fermes... Mais aucun bruit et une grande propreté. Malgré la présence d'un bus, le personnel a réussi à s'organiser et est resté très courtois. On y reviendra sans souci.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous communiquer votre ressenti sur notre hébergement. Vous avez été satisfait dans l'ensemble et nous en sommes ravis. Nous serons heureux de vous accueillir lors de votre prochain séjour. Cordialement. Axelle -
JC.G
1 / 5Le 04/08/2018 à 00:28Fuyez cet hôtel. Implanté dans un endroit ou aucun réseau téléphonique fonctionne.. il y a un McDonald's en face et j'ai demandé au personnel du McDonald's effectivement les réseaux téléphoniques ne sont pas implantés correctement dans cette zone. La borne interactive pour récupérer sa réservation ne fonctionne pas. Arrivé à 22h évidemment plus personne à l'accueil et le service client est indisponible. Résultats chambre régler mais impossible d'y accéder.. c'est vrai que l'établissement est tout neuf mais il n'est pas du tout opérationnel. Même l'automate de distribution de boissons ne fonctionne pas. Bref fuyez à tout prix cet hotel.
Elena.c
Steven.r
Pascalou.
Isabelle.e
Bernard.r
Justine.o
Ishak.E
sylvain.u
Jean.a
ALI.s
daniel.a
Co.e
Bbi.u
Emilie.s
Cindy.r
Jean-Yves.o
ligonnet.e
Hicham.o
Nat.a
Josee.r
Samy.h
philas.u
Max.R
Didier.h
Issa.h
Cédric.e
Anto.v
SGL.n
Cécile.o
Tom.
Cagnac.h
Jean.r
Marie.e
Marine.a
Florence.O
Michelle.k
Frederique.u
Gérard.o
Nadette.O
rene.e
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Vincent.u
Cindy.r
Sylvie.a
Mumu.8
isabelle.r
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CHRISTOPHE.a
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danilo.a
Arika.
Irène.I
Beatrice.a
Nathan.a
Aurélie.
Elisa.e
Sylviane.a
nadine.l
Pika.i
Jacqueline.o
Rémy.R
io.9
Yo.i
Milka.e
Sylvie.u
Alyson.a
Ludovic.a
Nadège.a
GHERARDI.A
Marjorie.a
Davelo.e
Noemie.o
Fisnik.a
Thierry.i
Nicolas.l
Claude.o
Natacha.e
Celine.a
Bastien.e
Joanna.e
Florence.
pascal.
Victor.e
Wanderstein.a
JC.7
Sylvain.
isabelle.e
Yves.o
Marianne.h
Sandrine.R
Alice.r
Nadine.a
Bruno.E
H.
Marie.o
_.e
nicolas.a
Gaelle.i
Vanessa..
Marc.
Fernand.a
Marie.M
Vé.
Sophie..
eric.i
Rolande.c
Pascal.e
mathias.a
Gustavo.a
marc.e
Jean-Michel.A
Fabrice.i
Nicolas.i
Riccardo.a
Zouhir.u
Phil..
Julien.C
Loïk.a
Tak.e
Audrey.d
JOEL.U
Eric.i
Hélène..
Med.
Etienne.A
Marie.
Gerard.o
Cute.r
Fanny.o
Benoit.u
Dany.o
Margot.
Delphine.a
Patricia.
Brigitte.g
Louise.a
Burri.a
Eva.k
Thibaud.I
YILMAZ.h
Michel.u
Vincent.
seb.o
Alexandra.a
Lydie.
Tiffany.r
Sandrine.e
Peggy.o
Claudine.u
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Benoit.a
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Adresse :- Rte des Vouards 74140 Saint-Cergues
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