Le Frégate Provence

Tags: Hôtel, Bar, Centre de conférence, Club de golf, Restaurant, Séminaire, École de natation, Court de tennis, Lieu de mariage,

• Julia.o

  3 / 5

  Le 07/05/2024 à 19:29

  Un peu déçu de notre séjour. Le petit déjeuner laisse vraiment à désirer, il n’y avait même pas un fruit. Pour ce qui est de la literie, ce n’est pas un lit double, mais deux lits simples collés, ce qui laisse un creux au milieu, et qui n’est donc pas agréable pendant la nuit. Sinon, le cadre du domaine est très beau, le spa est agréable, c’est un endroit reposant. Mais je trouve le prix élevé pour ce qui est proposé
• Herve.o

  5 / 5

  Le 27/04/2024 à 09:55

  Superbe endroit le resto est top et le personnel au top merci pour ces 3 jours passer à le Frégate Provence pour moi c'est RAS.
• David.a

  5 / 5

  Le 21/04/2024 à 09:06

  Super expérience et environnement vraiment magnifique. Personnel très agréable et professionnel. Le seul petit problème et le prix des boissons au bar le soir qui est trop élevé.
• Leila.a

  5 / 5

  Le 20/04/2024 à 13:47

  J’ai offert un séjours de 4 jours et 3 nuits pour ma maman & moi même, c’était incroyable ! Petit + pour Marie et les filles qui s’occuper du petit déjeuner, merci à vous ! Un service exemplaire et sympathique gros cœur sur vous ! Je reviendrai ✨
• christine.o

  5 / 5

  Le 17/04/2024 à 10:20

  Une pause bienfaisante !! La chambre était spacieuse, avec terrasse vue sur la mer Literie top ! Calme , lieu très vert, agréable Manque d intimité niveau sdb, baignoire et lavabo ds la chambre. Wc et douche à part, mais du coup peu de place.... Le buffet petit-déjeuner est très varié, avec une plage horaire étendue. Personnel bienveillant, à l écoute. Le vent nous a empêchés de profiter des terrasses , de la piscine extérieure Petit bémol pour le jacuzzi un peu petit...et surtout unique
• Mickaël.E

  5 / 5

  Le 13/04/2024 à 23:53

  Accueil et équipe au top. On a toutes les explications qu'il faut. Et surtout une vue magnifique
• Norbert.�

  2 / 5

  Le 07/04/2024 à 18:07

  C'est un hôtel qui devait être un écrin dans une époque révolue. En aucun cas c'est un hôtel 4 étoiles. Le prix est plus que surfait. Il a très mal vieilli et est mal entretenu. Le restaurant dit bistronomique est côté cuisine une agréable table mais.... le décor, les tables comme les chaises sont vieillissants. Le personnel et leurs tenues sont très douteux. La majorité des chaises sont recouvertes d'une chaussette blanche, déchirée, effilée, et pleine de tâches, propreté très douteuse. Le personnel qui fait le service est pour certain/taine en banquettes et leur tenue noir, peut propre. Nous avons souper un soir et cela nous largement suffit. Le petit déjeuner très désorganisé. Il faut couvrir après le personnel pour obtenir ce qu'il manque et sur 4 machines à café quand il y en a 2 qui fonctionnent c'est le miracle. Le lieu pour prendre ce repas est dans la même énergie que le restaurant du soir. La piscine intérieure est mal organisée. Aucun crochet pour les peignoirs. Sur 8 chaises longues 2 étaient occupées par les peignoirs. La Sauna d'un autre temps. Une réfection est de rigueur car les bois du plafond est noir. La terrasse extérieure de la piscine intérieure est très grande et il y avait 2 chaises longues, 3 chaises, une table !!!! Pour pouvoir profiter du soleil vous n'avez que le choix de vous mettre au sol. Il y a de quoi mettre 10 paires de chaises longues. Mon observation à la réception c'est soldée par une remarque extraordinaire. La piscine extérieure est fermée actuellement. J'ai reformuler ma demande afin que la terrasse extérieure de la piscine intérieur soit agrémentées de quelques chaises longues sur la terrasse et non d'ouvrir une piscine fermée. La 2ème réponse fut bonne idée mais sur les 5 jours suivants, rien n'a changé. Le couloir du 7ème étage est dans un état déplorable et ceci tant pour la moquette et pour la propreté des murs et vitres. La chambre avec une grande terrasse est dans la même énergie que le reste du bâtiment. Une fissure au mur du dos du lit, un trou au mur face au lit. Douche dans le WC. Joints du carrelage de la douche qui tombe. Lit pour un couplé avec 2 matelas. Terrasse avec une table et 2 chaises. Il y a largement la place pour 2 chaises longues mais rien, vous voulez profiter du soleil, aller au sol. Le duvet d'appoint rempli de tâches et auréoles, beurk. Pour les points positifs il y a le linge neuf et propre et les 2 matelas étaient confortables comme les coussins. Je ne recommande aucunement cet hôtel qui est très vieillissant et le prix plus que surfait. Cet hôtel est une mauvaise adresse.
• Thomas.u

  5 / 5

  Le 06/04/2024 à 14:17

  Super séjour, super endroit et super team !
• Brian.d

  5 / 5

  Le 04/04/2024 à 19:06

  Hôtel parfait, on s'y sent vraiment bien pour déconnecter. Étant devenu des habitués, nous avions appris le départ du réceptioniste Boris qui était vraiment très accueillant et toujoure au petit soin pour l'ensemble des clients. Merci pour tout et à bientôt (les Martinez)
• Stéphane.e

  3 / 5

  Le 02/04/2024 à 07:35

  Un hôtel dans son jus depuis beaucoup trop longtemps... Un manque cruel d'entretien et de rénovation. Menuiseries bois simple vitrage, passoire thermique et phonique. Equipement des chambres digne d'un 2 étoiles : télé microscopique, paroie de douche dangereuse. L'hôtel prend l'eau, le comble pour une Frégate ! Espace piscine et spa bouffé par l'humidité aux plafonds, peinture craquelée, fuite de l'espace Soin sur l'espace Spa,... Petit Déjeuner à fuir ! Pas de table dressée à notre arrivée, Café froid dans les thermos, machines à café non fonctionnelles, œufs brouillés froid, Salade de fruit immangeable sûrement en conserve. La qualité de la charcuterie et du salé est digne d'un hard discount. Bref purement et simplement scandaleux pour un tarif à 28€/pers. Pour un tarif de 170€ la nuit cela mériterait clairement et simplement un remboursement !
• Rachel.E

  5 / 5

  Le 01/04/2024 à 16:01

  Excellent séjour dans ce bel établissement. Nous nous attendions à une chambre, nous avons eu un appartement au top, avec belle vue côté mer. Accueil sympathique à la réception, aux restaurants, au spa. Massages duo divins!
• Elise.o

  5 / 5

  Le 01/04/2024 à 08:44

  Domaine très bien placé avec un panorama magnifique. Proche de tous les villages touristiques. 30 min de Marseille. Chambre propre et spacieuse. Petit déjeuner copieux avec beaucoup de choix, pour tous les goûts. Spa avec un grande piscine mais petit jacuzzi ( 4 personnes max). Personnel de l’accueil et du petit déjeuner très agréable et à l’écoute. Ce qui n’est pas le cas pour le personnel du bar qu’on a l’impression de déranger. Hôtel très calme, repos assuré.
• Carole.R

  5 / 5

  Le 30/03/2024 à 21:22

  Accueil très chaleureux très bonne adresse, vue imprenable, très bel établissement
• José.e

  5 / 5

  Le 23/03/2024 à 20:59

  Personnel très compétent chaleureux à l’écoute Très bonne cuisine raffinée Chambre splendide joli panorama
• David.l

  5 / 5

  Le 19/03/2024 à 07:04

  Tout était parfait. Personnel très accueillant et à l'écoute. Je recommande !
• Benjamin.A

  3 / 5

  Le 03/03/2024 à 19:32

  Cadre incroyable avec chambre spacieuse et une vue magnifique. Spa extrêmement décevant avec une piscine à moitié chauffée, un jacuzzi tout petit et un sauna qui ne fonctionne pas. La piscine était davantage bondé d’enfants, qui courait, et crier que de personnes véritablement présentes pour se relaxer, comme ce qui pourrait être attendu dans un spa.
• Isabelle.I

  5 / 5

  Le 03/03/2024 à 10:11

  Excellent établissement !! Un restaurant dont les mets sont subtiles et savoureux. Les soins prodigués sont, quant à eux, une parenthèse ressourçante. Professionnalisme et efficacité sont les maîtres mots du Frégate en Provence
• jc.

  3 / 5

  Le 28/02/2024 à 12:32

  Très bel hôtel, le personnel du restaurant si ils n'ont plus envi de faire se métier, qu'ils changent mais pas de soupe à la grimace merci . Pour espace bien-être, belle piscine, jacuzzi ridicule et l'hygiène n'en parlons pas ça defile la dedans en plus les gens ne passent même pas sous la douche avant mais bon la rien d'étonnant vu dans le monde dans lequel on vit ,le sauna pour 5 max c'est pas fou ,l'endroit est magnifique par contre
• Verdier.u

  1 / 5

  Le 25/02/2024 à 13:47

  Très déçus de notre séjour, nous avions réservé une chambre classique avec balcon et vu sur jardin. Arrivé sur place, pas de balcon… De la moisissure au plafond au niveau des fenêtres (beaucoup de moisissure), sans parler des petits détails de propreté auxquels nous ne sommes habituellement pas « ultra pointilleux » ayants beaucoup voyagé mais là ce n’est pas digne d’un 4 étoiles. Également un téléphone qui ne fonctionne pas, impossible de joindre la réception ou le room service depuis la chambre. Pour tout de même finir sur une touche positive, le cadre est très sympa et la piscine intérieure agréable (nous n’avons pas pu profiter des 2 piscines extérieures car nous avons séjourné au mois de février)
• Aldrick.u

  5 / 5

  Le 25/02/2024 à 10:41

  Petit séjour de 3 jours avec ma fille de 5ANS, hôtel au calme, le service est à la hauteur de l exigence, un petit déjeuné complet, un restaurant gastro de très bonne qualité ! Cerise sur le gâteau, la piscine couverte et jacuzzi. On ne pourrait regretter que le chemin d’accès qui mène à la piscine (couloir et moquette un peu fatigué) Je recommande
• Bryan.o

  5 / 5

  Le 25/02/2024 à 05:20
• Nicolas.a

  5 / 5

  Le 24/02/2024 à 11:28

  Une équipe très serviable, des bons repas, un bonne ambiance, un cadre incroyable.
• Jems.e

  5 / 5

  Le 23/02/2024 à 20:50

  Très agréable séjour pour ceux qui veulent chercher le calme absolu. Endroit sympathiques merci pour toute l'équipe 😉😉😉🫠🫠🫠
• Vincent.o

  5 / 5

  Le 23/02/2024 à 16:42

  Un lieu magique … la mer la nature … et une équipe commerciale et évent toujours très pro ! Nous avons adoré animer nos challenges œnologiques depuis plusieurs années 🍷 Vincent RAISIN D ÊTRE EVENTS
• Claradms.

  3 / 5

  Le 19/02/2024 à 09:12

  Le cadre est très reposant (emplacement idéal, vue sur le golf et la mer au loin, au milieu des vignes), le personnel est très agréable, et les chambres sont spacieuses. Néanmoins, l'établissement aurait besoin d'un rafraichissement, notamment dans les chambres (peinture écaillée au plafond et dans la salle de bain, cuvette des toilettes complètement désaxée, robinet qui fuit, pas de prise sèche cheveux dans la salle de bain,...). Pour le prix, nous avons été déçus par la qualité de l'établissement. Ce n'était pas ce à quoi nous nous attendions pour un séjour de ce type dans un hôtel 4 étoiles. Heureusement, le cadre rattrape la note.
• Ben.O

  5 / 5

  Le 11/02/2024 à 15:59

  Super week-end, petit déjeuner très complet et varié. Personnels agréables. Je recommande.
• Luc.a

  5 / 5

  Le 11/02/2024 à 12:46

  Service très agréable Les personnes sont très souriantes et avenantes On y mange bien Le cadre est sympa
• gabriel.u

  4 / 5

  Le 04/02/2024 à 11:00

  Lieu magnifique comme les chambres, au moment du Check-in on ne nous a pas communiqué l’heure du petit déjeuner c’est le seul petit default notable. À part ça la piscine est chauffée comme il faut et le sauna marche très bien, il n’y avait malheureusement pas assez de transat mais bon la place ne le permet pas…pis les familles avec des enfants qui saute dans la piscine sans gêne gâche un peux la tranquillité du lieux c’est dommage.
• Kylian.a

  4 / 5

  Le 04/02/2024 à 10:37

  Nous avons passé deux jours dans cet hôtel en entreprise, l'accueil et le personnel sont vraiment très appréciables, ils sont à votre écoute et prêt à vous aider pour la moindre chose, ils ont suivis de prêt mon ami en béquille et lui ont même servis son déjeuner, un personnel en or et des chambres vraiment spacieuse, très appréciable.
• Lisa.a

  4 / 5

  Le 04/02/2024 à 10:09

  Très belle chambre mais très mal insonorisé !!
• Maë.u

  4 / 5

  Le 28/01/2024 à 20:58

  Nous avons passées deux nuits dans une chambre supérieure vue mer + petit déjeuner inclus + accès à l’espace spa. Les + : - La chambre est agréable avec sa baignoire près du lit. Ça sentait bon le basilic et la propreté était irréprochable. La vue de la terrasse est magnifique. Peignoirs, chaussons et serviettes pour l’espace SPA déposés en chambre, c’est agréable. - Le restaurant offre des mets exquis, les serveurs et/ou maîtres d’hôtel sont serviables, polis, chics. - Le petit-déjeuner est varié et bien présenté. - L’emplacement est idéal et l’arrivée sur un tapis rouge fait son petit effet. - Le personnel est souriant et agréable. Les - : - L’espace piscine est sacrément défraîchi. L’eau de la piscine n’était pas assez chauffée et le jacuzzi en panne. C’est problématique : c’est mine de rien, une prestation en moins. - La robinetterie de notre chambre fuyait ce qui a entraîné un manque de pression pour remplir la baignoire et des pertes d’eau conséquentes. - Il faisait très froid dans les couloirs. En résumé : c’est une belle adresse, un endroit ressourçant. Cependant, quelques travaux sont à prévoir pour optimiser le confort et le prestige que venons tous chercher.
• Ines.�

  1 / 5

  Le 28/01/2024 à 20:47

  Jaccuzzi qui ne fonctionne pas pendant le séjour c’est inadmissible , je n’ai pas pu profiter du sauna et de la piscine il y a énormément de monde … mauvaise expérience !!!!
• Melissa.a

  5 / 5

  Le 28/01/2024 à 10:12

  Super séjour ! Personnel très agréable Petit déjeuner très copieux ! Très bon restaurant également La chambre que nous avions étais très spacieuse très jolie sans parler du balcon avec sa vue magnifique sur la mer et le golf .. 🥰 Notre chambre a étais faite avec soin pour mon anniversaire très jolie attention de la part de l’hôtel merci encore séjour inoubliable
• FRANK.

  2 / 5

  Le 13/01/2024 à 09:55

  Bonjour très déçu de cet établissement Chambre réservé avec baignoire à mon arrivée je me retrouve avec une chambre handicapé alors on me dit que l’on va me surclassé j’aurai préféré ne pa l être Boîte à kleenex vide Lavabo fissuré Piscine chauffée on a pas la même notion du chaud à certain endroit extrêmement sale Jacuzzi très petit impossible de le mettre en marche personne pour nous conseiller pas d accueil Plafond mur pleins d humidité déplorable Hôtel pas du tout entretenu et vieillissant preuve à l appui Pas digne d’un 4 étoiles Mis à part tout ça le cadre et la vue est superbe
• Carole.I

  2 / 5

  Le 13/01/2024 à 08:19

  L’accès et l’utilisation de l’espace bien être (piscine et sauna) laisse vraiment à désirer. Le vestiaire est minuscule : c’est en fait un cabinet de toilette dans lequel on a ajouté des casiers métalliques. L’accès à ces casiers (la moitié sont bloqués) est compliqué car situés dans l’axe de la porte. Aucune intimité pour se déshabiller!!! Absolument pas digne d’un établissement de ce standing! Nous avons été très bien pris en charge lors de notre soin mais très surpris de trouver un petit pot avec un mot qui suggère le pourboire pour le personnel… vu le prix des soins ça semble vraiment inapproprié! Pour finir nous avons trouvé que la piscine était mal entretenue et la décoration « cache misère ». Bref grosse déception.
• His.4

  3 / 5

  Le 08/01/2024 à 07:04

  Je suis déçu pour le prix. La chambre est spacieuse mais un des matelas du lit était HS... Une nuit horrible, on entendait une porte avec battant s'ouvrir et se fermer de l'étage inférieure. Il y a des choses à revoir pour un 4 étoiles. Heureusement le petit déjeuner rattrape la note.
• anne.e

  2 / 5

  Le 04/01/2024 à 14:43

  Très déçue par la qualité de l'hôtellerie et de la restauration. Chambre très médiocre absolument pas d'un niveau 4 étoiles. Décoration globale de l'hôtel assez vieillotte, entretien limite (boiseries très abimées par endroit), bar déprimant. L'accueil au bar restaurant du golf très limite également. Compliqué voir impossible d'obtenir un sandwich/encas sans charcuterie après avoir fait 18 trous sans avoir petit déjeuner.
• Virginie.a

  4 / 5

  Le 31/12/2023 à 07:24

  Séjour réservé un peu à la dernière minute pour 2 jours de detente entre Noël et jour de l'an. Nous avons été surclassé pour une chambre supérieure, donc nous avions une terrasse et vue mer. Chambre agréable mais une odeur dans les couloirs du 5e assez bizarre, difficile à cerner, on a finalement déduit que c'était un soucis d'évacuation des odeurs de cuisines, Literie plutôt bonne Agencement de la chambre un peu étrange avec la baignoire et le lavabo non séparé de la chambre mais une pièce fermée avec une grande douche et WC, donc ça va... Petit déjeuner copieux et varié, les œufs brouillés comme j'aime, crémeux... pancetta croustillant etc Ils ont même mis des madeleines et muffins sans gluten pour les intolérants, ça rajoute un peu de choix pour eux c'est cool. Les confitures sont sympa, ce n'était pas de l industriel, vraiment y avait de tout. Le spa et le soin : L'accès au spa à tout moment est un plus qu'on ne voit pas partout Belle piscine interieure chauffée, je me suis baignée, donc pas froide, le jacuzzi trop petit car il est très convoité et bien chaud. Un petit rayon de soleil le matin passait sur les vitres opaques du spa qui réchauffait l'espace avec les transat, très agreable, on s'est endormi plus d'une fois. Le soin était le jour du départ à 14h Erreur, on était un peu embêté car faut libérer la chambre à 11h, avec nos bagages, nos changes on savait plus comment faire On nous a proposé de laisser tout à la bagagerie mais quand vient le moment de sortir du soin tout huileux, et de se rhabiller sachant que tout est à l'accueil, pfff c'est soûlant, sachant qu en plus il y avait des casiers fermés aux vestiaires.du spa, on aurait mieux fait de laisser le change dans les casiers plutôt qu à la bagagerie. Bref on s'en est sorti mais en se prenant un peu la tête. Les esthéticiennes très agréables, souriantes et nous ont mis à l'aise de suite. J'ai juste trouvé que le passage au soin était un peu brouillon, on sait pas trop où attendre. Les WC des vestiaires sont régulièrement inondées car pas de WC en bas au spa donc c'est le même pour les gens qui passent au vestiaire avant les soins et ceux qui montent mouillé de la piscine. C'est embêtant. Le WiFi ne passe pas partout et pas très stable surtout au niveau du spa. Ça oblige à décrocher du boulot c'est pas plus mal parfois.
• Audrey.A

  4 / 5

  Le 29/12/2023 à 18:12

  Lit qui grince, erreur dans les réservations pour les soins du spa et plus de place au petit déjeuner. Mis à part cela l’hôtel et le personnel sont très bien. Il y a eu une solution à chaque problème. La situation de l’hôtel est juste magnifique au cœur des vignes. Je recommande quand même, car l’hôtel était plein et il y a toujours des petits soucis rien de bien grave.
• Elsa.a

  1 / 5

  Le 26/12/2023 à 00:25

  Séjour décevant J’ai passé une nuit début décembre dans cet hôtel, la chambre était assez confortable et spacieuse, le petit déjeuner plutôt bon , mais je suis très déçue du service car j’ai oublié une robe de marque dans la chambre, j’ai appelé l’hôtel dans les jours qui ont suivi à plusieurs reprises pour leur signaler mon oubli, cependant ils ne l’ont jamais retrouvé alors que je suis certaine de l’avoir oublié là-bas, elle a dû être prise et non rendue par le personnel de chambre, c’est très regrettable… Les prix de la carte du restaurant sont chers pour les plats servis, mauvais rapport qualité/ prix
• laetitia.i

  5 / 5

  Le 19/12/2023 à 16:51

  Je recommande et j'y retournerais d ici peu à la Frégate Provence endroit fort agréable et au calme. L accueil est sympathique et chaleureux. La chambre était superbe, la salle de bain avec baignoire très belle. De la terrasse une vue magnifique sur la mer, le golf et les piscines extérieures. La chambre était très très propre. 😊
• Julien.i

  4 / 5

  Le 04/12/2023 à 12:21

  Après 2 nuits passées dans cet établissement nous sommes dans l'ensemble plutôt satisfait. Le cadre est magnifique, très calme,et avec en plus la vue sur la mer. Il y aurait cependant quelques points à améliorer. Petit-déjeuner : 28 euros par personne ???? Heureusement qu'il était inclus dans notre offre. Cela ne me dérange pas du tout de payer quand la qualité est au rdv mais c'était loin d'être le cas. - machine à café type industrielle en dosettes, très basique. Il faudrait peut-être penser à mettre du grain. - Jus de fruits bas de gamme, et non pas fraîchement pressés. - charcuterie apparemment premier prix, presque sans goût, pareil pour les tomates de dimanche matin. - pas de saumon. (Pour 28euros/tête c'est quand même abusé). -la texture des confitures est assez spéciale. -30 min d'attente pour remplir les œufs brouillés. Si le tarif était réduit de moitié alors je n'aurais pas eu besoin de relever ces défauts car nous aurions été dans un bon rapport qualité-prix. Cependant pour les points positifs la brioche et le cake fait maison étaient vraiment très bons. Restaurant de l'hôtel : Nous avons été agréablement surpris par la qualité des plats. Les œufs en entrée étaient exquis et le pluma de porc avec sa sauce au poivre.. exceptionnel. Il faisait assez frais car nous étions dans la partie terrasse mais nous avons eu droit à un "champignon" qui réchauffe. Le personnel, très agréable et sympathique nous a plusieurs fois demandé si nous voulions être transférés dans l'autre salle mais c'était mieux où nous étions car plus convivial. La carte des vins est cependant très maigre. C'est dommage car il y a beaucoup de domaines de qualité dans les alentours (Pibarnon rouge). Chambre : Très cosy et assez confortable dans l'ensemble, le matelas m'a donné des douleurs au dos en me levant mais ça je pense que ça dépend des personnes. Il y a une odeur mentholé qui est mise lors de la préparation de la chambre je suppose, elle sent très bon mais est assez forte et peut déranger certaines personnes avec un odorat plus développé pendant la nuit. Magnifique vue sur le domaine et sa piscine + la mer. (Voir photo) Résumé : Bon séjour dans l'ensemble, nous avons bien profité mais heureusement que nous avons réservé via un site partenaire avec beaucoup d'extras (prix bas + petit déjeuner offert + bouteille de vin offerte à l'arrivée) Pour le prix que nous avons payé, nous sommes satisfaits. Par contre quand je vois les prix affichés dans la chambre en tarif normal.. je pense que c'est très exagéré. Je suppose qu'il est dû à la proximité du Golf, et à la vue sur mer. Bon pour un séjour en couple grâce à l'espace spa illimité, mais petit-déjeuner à éviter, si possible. En revanche, n'hésitez pas une seconde pour le restaurant avec ses plats de qualité et son personnel très gentil et très professionnel.
• Delphine.o

  5 / 5

  Le 19/11/2023 à 10:15

  Belle découverte que La frégate pour un petit week-end en amoureux ! Très heureuse de sortir d’un massage indonésien au Spa de la frégate : apaisant, ressourçant, un massage agréable de A à Z ! Une équipe souriante et qui nous a donné toutes les informations pour faire le bon choix ! Merci beaucoup !
• SILIA.S

  5 / 5

  Le 11/11/2023 à 22:02

  Dans l espace bar avec des planches apéritives, moment sympa, pour boire un cocktail et plus. Un serveur exceptionnel de gentillesse, d' amabilité et de sympathie.
• Thierry.U

  4 / 5

  Le 15/10/2023 à 20:19

  Court séjour au Frégate, un bel emplacement autour du golf à 10 min du centre de Bandol. Un bel établissement dans un très bel environnement, très calme et très reposant, idéal pour golfeurs ! Le petit déjeuner en terrasse est très agréable et très copieux avec vue sur le golf, idem pour les 3 piscines sur 3 niveaux, top ! Chambre spacieuse avec terrasse et vue mer, déco et finitions sans plus pour un 4 étoiles !
• Simon.r

  4 / 5

  Le 15/10/2023 à 19:09
• Justine.o

  1 / 5

  Le 07/10/2023 à 15:00

  Suite à notre visite de ce jour au restaurant de la restanque, a l'occasion d'un anniversaire, nous avons été très déçus. Les prix sont excessifs et la qualité n'était pas au rendez vous : - Cuissons non respectées - La sauce au poivre a été oublié - Sur la carte burger avec pancetta, a l'arrivée aucun burger n'était garni de pancetta Médiocre, passez votre chemin. Dommage, le cadre est magnifique.
• F.u

  5 / 5

  Le 24/09/2023 à 06:58

  Tout est parfait ! Appartement avec vue sur mer Logement coconing Personnel charmant Un week-end merveilleux
• Gen.h

  5 / 5

  Le 19/09/2023 à 20:34

  Séjours lors d’un séminaire d’entreprise, Hôtel propre et confortable. Personnel extrêmement serviable, à l’écoute, réactif et souriant… Mention à Florian le serveur de la soirée qui a été au top avec collègues à servie plus de 150 personnes de notre groupe 🤩👏
• Martel.e

  1 / 5

  Le 17/09/2023 à 09:11

  Une honte! On a subi un grave préjudice suite à leur négligence ( chambre restée grande ouverte pendant une heure après le passage de la femme de ménage) et pas le moindre geste commercial
• Marina.a

  2 / 5

  Le 04/09/2023 à 20:50

  L'endroit est magnifique quand on arrive mais le service est déplorable. La chambre devait être prête à 15h et quand on arrive a l'accueil ils nous dise qu'il y aura un peu de retard et de revenir dans 30 minutes, ok. On est donc allé boire un verre en attendant, on revient 45 minutes après toujours pas prête et sans carte de la chambre impossible d'accéder aux vestiaires, piscine intérieure, hammam ou jaccuzi.... Quedal on a encore du attendre 45 minutes.... Finalement après 1h30 d'attente on a enfin pu accéder à notre chambre et au reste. Parlons-en en du reste .... Piscines glacées ! Mon copain qui n'est pas frileux n'a même pas pu se baigner. 1 seul mini jacuzzi pour 2 personnes seulement ... Bref payer plus de 200€ pour une nuit et rien pouvoir faire c'est décevant ..... Sans parler du prix du bar et du restaurant.... Seuls points positifs les chambres sont au top et le petit déjeuné très copieux Bref je ne recommande pas du tout, ils font passer cet un endroit pour un hôtel de luxe mais il existe beaucoup mieux pour beaucoup moins chère.
• M.

  5 / 5

  Le 18/08/2023 à 10:54

  Séjour dans cet hôtel situé dans un cadre magnifique. Piscine extérieur bien entretenue snacking excellent et agent de sécurité très sympathique,disponible et souriant. Je recommande.
• Mo.a

  1 / 5

  Le 13/08/2023 à 23:20

  Catastrophique, personnel froid et incompétent. Je ne laisse jamais d’avis négatif mais là c’est abusé notre soirée a été gâchée attente interminable après quoi on nous dit qu’on nous a oublié, incapable de retrouver notre commande, pas d’excuses, plat jeté à la figure, nous avons été patients mais il y a des limites, mal servis, mal reçus et aucun respect. Plusieurs tables se sont plaintes. Une honte pour la restauration. Changez de métier. A fuire.
• MAZEN.L

  5 / 5

  Le 13/08/2023 à 17:51
• Georgia.o

  1 / 5

  Le 07/08/2023 à 20:11

  Nous repartons très déçus de notre séjour d’anniversaire de mariage dans cet hôtel… Impossibilité d’adapter les repas au restaurant (je suis végétarienne), un service inexistant en piscine (le jeune homme se contentant simplement de ramasser les déchets et de nous diriger vers les bars afin que nous puissions être servis), des salades et sandwichs insipides pour un tarif hors de prix, et des serviettes de bain données au compte goutte (le vigile à l’entrée nous expliquait qu’il n’était pas certain que l’on puisse nous renouveler nos serviettes à l’accueil.. apparemment, elles ne sont pas données facilement. Aurions-nous dû descendre nos serviettes usagées?). A noter également, que nous attendions de ce séjour de pouvoir nous reposer et dormir… En tant que jeunes parents, cela faisait partie de nos attentes ! C’était sans compter sur les nettoyages bruyants de transats, réalisés sous notre fenêtre, des 7h30 du matin… Nous avons également eu droit à une réservation de cours de tennis… sans balles de tennis. Quant au petit-déjeuner, le large choix a permis de pallier le jus d’orange en brique et les pancakes durs et inmangeables (sûrement étaient-ils surgelés). Bref, énormément de couacs et de déceptions. Quel dommage.
• Melly.e

  1 / 5

  Le 06/08/2023 à 07:51

  Je poste cet avis uniquement concernant l’hôtel qui a mon sens est loin de mériter les 4 étoiles (le golf est exceptionnel et le proshop au top!). Accueil à la réception à revoir, chambre décevante ( pas de mini bar, du café soluble, pas de machine, plomberie vétuste, liseuse hs, literie trop molle)..restauration moyenne et extrêmement chère. Bref si vous n’y allez pas pour golfer, passez votre chemin
• Gregory.o

  4 / 5

  Le 05/08/2023 à 20:40

  Style provençal...un peu vieillot sur les apparts....mais pour les amoureux de la Provence ...c'est le style absolu...bon vin du domaine également
• Sonya.

  4 / 5

  Le 01/08/2023 à 13:16

  Endroit magnifique, manque juste quelques équipements dans les chambres au vu du nombre d’étoiles.
• Sab.a

  5 / 5

  Le 30/07/2023 à 06:22

  Établissement placé dans un magnifique cadre verdoyant. Trés calme,nous avons été bercé par le chant des cigales. Le personnel est disponible et à l écoute. Petit déjeuner copieux. Piscines très sympas, espace aquatique spacieux et propre. Les chambres sont grandes et très confortables. La literie est top et les chambres sont propres. Domage que dans la chambre et la terasse le plafond s effritait ....détail à revoir par l etablissement mais qui n a pas entaché notre séjour.
• Paul.

  4 / 5

  Le 24/07/2023 à 09:25

  Agréable séjour au Frégate Provence. La vue est magnifique et les chambres sont spacieuses. Petit bémol : le service n’est pas à la hauteur d’un hôtel 4 étoiles.
• Laura.i

  5 / 5

  Le 17/07/2023 à 19:49

  Un cadre et une vue magnifique, les piscines extérieures sont très belles, les chambres sont bien, le buffet au petit déjeuner est très complet proposant un large choix de sucré et salé, le restaurant de la piscine est excellent et très copieux, le personnel est à l’écoute et très gentil. Hôtel idéal pour ce ressourcer dans un cadre magnifique. Je recommande!
• delphine.r

  3 / 5

  Le 09/07/2023 à 08:59

  Cet hôtel ne vaut pas ses 4 étoiles Le cadre est idyllique mais le service n’est pas à la hauteur. La Carte du restaurant reste tres basique pour l’endroit, le service était long et déplorable pour le premier week end de la saison avec pourtant peu de tables à servir (ça promet pour la saison …). Pas assez de transat autour de la piscine. Les chambres ont besoin d’un bon rafraîchissement surtout la plomberie avec ses robinets inversés, vive les brûlures … Bien déçue de cette visite pour le prix et le standing annoncé
• Chanel.a

  5 / 5

  Le 28/06/2023 à 16:17

  Séminaire professionnel en juin. Établissement top et calme Magnifique et dépaysant Prévoir voiture pour visite de la région
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 28/06/2023 à 11:45

  L' endroit est vraiment exceptionnel un magnifique hôtel entouré de verdure. Les chambres sont grandes fonctionnelles bien agencées la nôtre avec vue piscine et montagne. Le personnel très accueillant et très professionnel Merci à Marie Romane Hanke et aussi Boris 😉. Je n'ai qu'une envie ... vous retrouver 😁
• sibille.A

  4 / 5

  Le 25/06/2023 à 16:06

  Nous avons passé un très bon weekend. Personnel très agréable et a l'écoute. Établissement au calme. Restaurant très bon. Seul bémol un petit coup de peinture serait le bienvenu a certains endroits.
• MIYOKO.A

  5 / 5

  Le 18/06/2023 à 13:12
• Ma.r

  5 / 5

  Le 05/06/2023 à 16:40

  Venu passé une nuit pour la fête des mères, nous étions au premier étage, petite vue mer tout de même, un personnel au petit soin qui répond à toute nos demandes, un espace bien être magnifique avec peu de monde, les piscines extérieures magnifiques et toujours propres avec transat et parasol Nous avons mangé a la restanque, très bon restaurant avec un bon rapport qualité pour le cadre, la qualité des produits et un personnel toujours sympathique. Massage au spa de l'hôtel, les masseuses très gentille et compétentes, nous recommandons vivement cette endroit pour une coupure détente
• Ajt.

  1 / 5

  Le 03/06/2023 à 18:20

  Fuyez! Cet hôtel est tout sauf un 4 étoiles! Hormis le prix malheureusement. On nous prévient 24h avant que l’hôtel est en travaux et que nous ne pourrons pas avoir notre suite vue mer mais une chambre dans une annexe (type appartement de vacance) extrêmement modeste. Une vue inexistante. Aucun geste. L’hôtel est complètement défraîchi, il parait à l’abandon. Le petit déjeuner est dans une salle vétuste, et ne parlons même pas de la pauvreté du buffet.Le spa est lui aussi à l’abandon et la salle de fitness (il y’a 3 haltères qui se courent après, tout cela dans une salle extrême glauque) Que se passe-t-il dans cet hôtel? Sincèrement, prenez un hôtel formule 1 vous en aurez au moins pour votre argent. NOUS DÉCONSEILLONS CET HÔTEL.
• Virginie.o

  2 / 5

  Le 15/05/2023 à 17:12

  Hôtel très bien situé mais à éviter pendant les travaux il perd largement ses étoiles.... Aucun problème pour les amateurs de golf.
• Laurent.E

  3 / 5

  Le 07/05/2023 à 12:16

  Site magnifique, Dommage pour le reste: chambre, salon vieillots, petit déjeuner minimaliste autant que le service. Absolument pas à l image d un 4 étoiles !!!
• Audrey.o

  4 / 5

  Le 16/04/2023 à 20:55

  J’ai adoré cette odeur de propre dans la chambre, le spa est super le jacuzzi est bien chaud et ça c’est plutôt rare. Très bon rapport qualité prix
• Tony.a

  3 / 5

  Le 12/04/2023 à 21:03

  Un hotel haut de gamme, je dirai pas si haut de gamme que ca. J'y ai désjourné pour un stage professionnel en Fevrier 2023. Probleme de Tv, de chauffage et surtout aucun réseau Bouygues !! heureusement j'avais le wifi sinon rien pendant 4 jours. Le petit déjeuné reste moyen pour un hotel de cette gamme. En hors saison je pense que ce n'est pas le meilleur hotel pour séjourner. service très limité.
• P.

  5 / 5

  Le 31/03/2023 à 19:49

  Un lieu exceptionnel à quelques kilomètres de Bandol. De belles chambres, une vue fantastique, des piscines (intérieure, extérieure) et un excellent accueil du personnel. Parfait !
• éliette.o

  4 / 5

  Le 15/03/2023 à 14:37

  Nous avons passé un agréable moment au fregate hôtel. L'endroit est magnifique et au calme. Le personnel est très sympathique et accueillant. Seul bémol le restaurant du golf et les chambres ainsi que la piscine intérieure ont vraiment besoin de travaux de rénovation.
• Eric.I

  2 / 5

  Le 20/02/2023 à 20:25

  A éviter Cet hôtel ne mérite pas ses 4*, ni le prix qui va avec. Chambres qui nécessitent un sérieux rafraissiment, trous dans les murs, pommeau de douche non fixé. Couloirs avec peinture abîmées et moquette tachée. Toiles d'araignées dans la salle de restaurant. Piscine salle. Venus pour profiter du Spa, Jacouzzi inoperant et 1 seul sauna en état de fonctionner pour tout l'hôtel. Bref passez votre chemin.
• Etienne.i

  2 / 5

  Le 10/02/2023 à 16:59

  Mais pourquoi cet hôtel a 4 étoiles ? parce qu'il a de grandes chambres? Une situation et une vue magnifique ? un spa et des piscines? Un golf et un restaurant ? ... oui il a tout cela et j'ajouterais même avoir été correctement accueilli et traité pendant mon séjour mais cela s'arrête la ! La vétusté des installations fait peine a voir. téléviseur complètement rincé avec une image médiocre et une télécommande HS, liseuse sur le bord du lit qui clignote en pleine nuit et qui ne s'éteint pas ( 2 nuits avant intervention du service technique pour débrancher électriquement la lampe de l'arrière du lit. Climatisation très bruyante, douche au niveau du spa vieillotte et cassé, pas de hamam, sauna froid. Bref rapport qualité prix service à fortement revoir. Pour le restaurant je ne vais pas m'attardé mais on est sur la même qualité de prestations.
• marianne-laure.u

  5 / 5

  Le 03/02/2023 à 18:02

  Site magnifique, personnel adorable et attentif à notre bien être.
• Gisele.a

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 08:12

  Très bon accueil. Chambre spacieuse. Restaurant juste à côté de l'hôtel et repas copieux. Petit déjeuner avec buffet à volonté recommande à toutes les personnes qui souhaitent passer un week-end au calme
• B.

  3 / 5

  Le 22/01/2023 à 15:04

  L'hôtel reste correct mais vieillissant. Le Spa, si on peut l'appeler comme ça, est plus bondé qu'une piscine municipale en Août. Bien mais pas exceptionnel. Ni romantique, ni dépaysant.
• Anne.R

  2 / 5

  Le 22/01/2023 à 11:56

  Séjour de 2 nuits en couple, très beau complexe et golf magnifique mais l’hôtel ne mérite vraiment pas ses 4 étoiles…. Sous prétexte que c’est un « hôtel d’été » qui est cependant ouvert l’hiver, il fait très froid dans les couloirs et dans les lieux communs, même la cabine de massage est très juste en température et je ne parle pas de l’espace relaxation du Spa qui n’est pas fu tout chauffé. La piscine est également très limite en température. Je déplore aussi le manque de flexibilité de cet hôtel qui a refusé que mon amie m’accompagne au spa même en payant son entrée, on lui a refusé l’accès. Elle est par ailleurs cliente et joue règlement au golf avec son mari, et ils étaient venus nous rejoindre pour la journée pour jouer au golf. Sous prétexte qu’il y avait trop d’affluence au Spa elle n’a pas pu venir, alors que nous étions au maximum 3 personnes…. Elle n’a pas loupé grand chose car le Spa est très moyen : peinture effritée, porte du sauna qui ne ferme pas, lieu très bruyant malgré très peu de personnes, aucun accueil à l’arrivée, pas de collations proposées… Le petit déjeuner est jusqu’à 10h30 et quand vous arrivez à 10h15 ils sont déjà entrain de ranger…. et quand on le prend en chambre vous avez un supplément et tout le salé est en supplément Nous avons fait de nombreuses remarques au cours du séjour qui n’ont été prises en compte que lors de notre départ…. avec un geste commercial certes de 95€ sur un séjour à plus de 600€ je ne recommande pas cet établissement
• M..m

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 20:08

  Super moment de 3 jours dans cet hôtel suite à un congrès. Personnel au petit soin, agréable, serviable. Endroit magnifique avec la mer, le golf, piscines etc. Endroit propre et entretenu. Chambres spacieuses.
• Ketty.R

  3 / 5

  Le 01/01/2023 à 14:01

  Le sejour a ete agreable: Le cadre est superbe et le personnel est tres serviable et poli. Le petit dejeuner tres copieux, avec du choix, et le restaurant est fantastique. La piscine est grande et les enfants y sont les bienvenus mais trop froide ! Point negatif le rapport qualite/prix: Bien que l hotel soit un 4 étoiles, il merite grandement d etre renove et mis au gout du jour (chambre vetuste, petite TV ne disposant pas de Disney ou Netflix, ascenseurs et espace bien etre).
• Nathalie.e

  3 / 5

  Le 16/12/2022 à 11:13

  Cadre super sympa. Le parc est magnifique. La vue superbe. Les chambres sont agréables. Par contre, petit bémol, les peintures dans les chambres s’écaillent, les joints de la salle de bain ne sont pas géniaux (pour un hôtel de cette classe) Le coin spa n’était pas assez chauffé à mon goût. Donc pas de piscine et pas de spa !! Dommage !! Et pas de réseau !!
• Irina.o

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 20:48

  Un superbe séjour! On est venu en semaine donc il n’y avais pas grand monde et au spa on était quasiment que tous les deux. Le domaine est incroyable! On a eu la chance d’être placé dans une chambre avec un deuxième étage qui conduit à une terrasse avec une vue superbe. Le personnel est au petit soin et surtout un gros merci à Adriana qui travaille au resto le soir! Cette femme est extrêmement gentille et très prévenante. La cuisine est super bonne que se soit le soir ou le midi. On s’est régalé tous les jours! On a pu se reposer loin du bruit de la ville et profiter en amoureux. Le petit déjeuner est bien fourni et diversifié. On a vu plein de commentaires sur la propreté des chambres… notre chambre était niquel rien à dire, la peinture n’était pas décrépit comme nous avons pu le lire! Merci beaucoup pour ces 3 jours au top!
• Penel.p

  3 / 5

  Le 26/10/2022 à 07:35

  Quelques jours en octobre. Hotel qui ne mérite pas ses 4 étoiles pour les chambres. Clairement on paie le cadre. La peinture est très vieillotte et en mauvais état , les finitions sont très très médiocres , la deco est quelconque et froide et pire le dessous de la cuvette en plastique très bas de gamme des toilettes est jaunie.. la salle d eau est minuscule.. on étouffe. En revanche le cadre est superbe le personnel très agréable. Je ne peux rien dire sur la restauration... un séminaire donc buffet... on s est abstenu !
• Carole.

  3 / 5

  Le 22/10/2022 à 20:05

  J'y ai passé 2 nuits fin septembre dans le cadre d'un séminaire. Le cadre est plutôt exceptionnel, la vue superbe. Ca en met plein les yeux lorsqu’on arrive. Très beaux jardins, golf… Certains joueurs très désagréables. La nourriture était très correcte. Petit bémol le second soir où il y avait un autre groupe en séminaire : les cuisines avaient clairement du mal à suivre. Le problème se situe dans les détails – j’avais la chambre 110 : dans ma salle de bain, les portes de la douche ne fermaient pas, la bonde du lavabo était cassée, la lunette des toilettes était trop petite pour la cuvette (on s’assoit sur du froid). Le rideau donnant sur la terrasse était reprisé. A 450€ la chambre, ce n’est pas acceptable. Lors des réunions dans la salle Frégate, les toilettes attenantes tombaient en ruine : une porte à la serrure cassée, un plafonnier qui nous tombait dessus, des portes de toilettes usées jusqu’au bois.
• Arnaud.e

  5 / 5

  Le 19/10/2022 à 20:00
• Damien.i

  1 / 5

  Le 09/10/2022 à 20:14

  Quarte étoiles ???? Certainement pas ou alors selon standards du tiers monde lumières cassés, peinture qui se décolle, carrelage peint, chevilles apparentes au mur, toiles d'araignée au plafond de la salle de petit-déjeuner, ..... Bref tout ce qu'on ne s'attend pas a rencontré dans un 4 étoiles. L'hôtel est certes ancien mais ça n'empêche pas un entretien de qualité. A part le cadre on est très très loin d'un hôtel de luxe
• Gilles.I

  2 / 5

  Le 28/09/2022 à 18:42

  Les 4 étoiles ne sont pas méritées. Les chambres sont vieillottes, la peinture s'écaille des murs, pas de sauna en panne (apparemment depuis pas mal de temps). Durant le séjour il y avait deux séminaires donc pas de restaurant mais des buffets. Nous avons eu droit à accéder à ce buffet, nous servir dans des boîtes et manger en chambre à un prix exorbitant. Si ces buffets avaient été haut gamme mais on en est bien loin. Très déçus d'autant que notre séjour était le cadeau de mariage de nos enfants !!!
• Les.o

  4 / 5

  Le 19/09/2022 à 20:58

  Le lieu est splendide, l'hôtel est très grand. Les chambres quant à elles sont bonnes mais pas de coup de cœur comme on peut s'apprêter à l'avoir en regard du cadre. Pour les côtés positifs, nous avons une chambre très spacieuse, plutôt propre, avec une terrasse privée et un lit confortable. Pour le négatif, une baignoire dès l'entrée, sans rideau ni paroi, qui vous condamne à mettre de l'eau par terre juste devant le lavabo... La douche est petite et les parois sont instables mais unique solution pour ne pas tout tremper autour de soi. Les bouteilles d'eau offertes ne sont pas systématiquement remplacées alors qu'on paie la nuit et la taxe de séjour, c'est quand même pas normal... La piscine extérieure est très jolie mais ferme à 19h, très tôt quand il fait encore jour en été... La salle de gym, pareil, elle n'ouvre qu'à partir de 8h et ferme assez tôt le soir... Bon dans l'ensemble mais certains éléments sont à revoir.
• melanie.y

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 16:46

  Nous avons séjourné le temps d’un week-end, l’endroit est magnifique ainsi que l’hôtel. Le personnel se plient en 4 pour vous. Que ce soit le petit-déjeuner ou le restaurant nous nous somme régalé. La chambre est très spacieuse, propre et jolie, la terrasse est un plus très appréciable avec une vue magnifique sur la mer. Je ne comprends pas tous ses avis négatif. Ex: Après le restaurant nous avons voulu prendre une bouteille de vin pour notre chambre, le serveur nous l’a débouché, mise dans un seau à glace et nous a donné 2 verres à vin. Nous avons hâte de revenir !
• morgane.e

  1 / 5

  Le 25/08/2022 à 08:43

  Hôtel desormais à fuir il serait peut être temp de recruter ou bien même changer complètement la direction de cet établissement qui est en train de se dégrader complètement ! Je viens de séjourner un week end avec ma famille et très sincèrement j’ai été très déçue de l’hôtel je connais cet établissement depuis de nombreuses années nous venons pratiquement toutes les années déjà l’année dernière c’était pas Top avec le covid mais c’était justifiable… mais cette fois-ci ce sera la dernière ! Aucun services a la piscine , bar, snack,fermer en pleins mois d’août ce qui est très décevant Consommer à la piscine nous est complet refuser ! Incroyable ! Pour le soir on me refuse une réservation au restaurant car soit disant complet Je tente ma chance quand même sur place bizarrement on me trouve une place et le restaurant est quasiment vide! On nous explique que finalement c’est un manque de personnel… Pour le dîner on voulais se commander un apéro bien évidemment pratiquement plus aucun alcool de disponible à la carte car apparemment l’hôtel n’a pas été livré de sa marchandises …. DES scénario a dormir debout pour un hôtel 4 étoiles L’hôtel privilégie la réception des séminaires que plus tôt de sa clientèle Je recommande plus du tout votre établissement qui est désormais à fuir !
• DOMINIQUE.E

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 12:00

  nous avons passé un superbe séjour dans un cadre idylique , chambre spacieuse avec vue sur la piscine et le golf . Acceuil très chaleureux et personnels souriants et aux petits soins , aussi bien à l'hôtel qu'au restaurant ! Petit déjeuner copieux , repas BBQ du chef au top .... Brasserie très bien .Service irréprochable . Tout était parfait . Je recommande à 100 % ce lieu d'exception orchestré par des personnes méritantes . Nous y retournerons .
• Johanna.

  4 / 5

  Le 17/08/2022 à 13:57

  J’ai passé un excellent séjour en famille et entre amis. La piscine pour les petits enfants est incroyable! L’extérieur tellement beau. La chambre et surtout la salle de bain mérite quand même des travaux car assez vétuste pour un 4 étoiles. Le personnel adorable, serviable. J’ai adoré Boris qui se plie en 4 pour chaque demande. Pour finir Le restaurant est juste extra rien à redire tellement c’est bien.
• Meh.h

  3 / 5

  Le 11/08/2022 à 08:10

  Séminaire dans cet hôtel en juillet 2022. Le cadre est au top, les chambres sont spacieuses mais un peu anciennes notamment les armoires de rangements. Pas de douche dans la salle de bain (baignoire). Le personnel de la réception n'est pas très accueillant. La restauration est bonne sans faire de miracle. Établissement un peu surcot par rapport aux prestations proposées. Dommage!
• Sylvie.r

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 19:16

  Très bien situé, vues sur le golf et les piscines. C'est un endroit très agréable, nous y avons passé la 1ère semaine d'août 2022, bien que nous ne sommes pas golfeurs. Les chambres (Deluxe) sont belles et spacieuses. Le + sympa : 2 bteilles d'eau fraîche, 2 serviettes de transat, du café et du thé disponible en chambre tous les jours. Je recommande cet hôtel à ceux qui apprécient les beaux endroits. Je suis étonnée par des commentaires très négatifs concernant l'accueil, les services de ménage ou le personnel. Nous, nous n'avons rencontré que des personnes souriantes, et les chambres étaient très bien faites. Le buffet petit-déjeuner est un sans faute : rien ne manque. Nous y reviendrons et nous n'en dirons que du bien.
• Cheryld.o

  1 / 5

  Le 07/08/2022 à 17:30

  Ce n’est pas un 4 étoiles….. Boire un verre de vin dans un gobelet en plastique….quelle honte. Un accueil déplorable, elle se reconnaîtra pas de carte pas de clef, alors que c’était une surprise de mon mari qui avait bien sûr tous réglé avant, personnel bar piscine bien, très jeunes sympa mais aucune connaissance du métier, même eux étaient mal à l’aise. Le bagagiste très sympa d’ailleurs le seul avec le sourire du matin au soir. C’est vraiment dommage car l’endroit est reposant mais ça ne mérite qu’un deux étoiles ⭐️ ⭐️ Très déçu
• delphine.a

  4 / 5

  Le 03/08/2022 à 12:18

  Je souhaiterais vous faire part de mon avis car suite aux commentaires précédents j avoue avoir été refroidie pour venir dans cet hôtel. Excellent emplacement, l hôtel est ancien et aurait besoin d un coup de neuf mais c est propre . Personnel très sympathique. Il manque une machine à café dans la chambre pour un 4 étoiles. Pas de rats ni de fourmis comme dit da s d autres avis . ..
• Alexandra.a

  2 / 5

  Le 03/08/2022 à 10:24

  Je vous donne mon avis en toute objectivité je ne pense pas que cette hôtel Offre des services quatre-étoiles. Hormis le cadre effectivement qui est exceptionnel : l’apéritif nous est servi avec un bol avec de cacahouètes (On s’attend plus à quelques amuse-bouche ou feuilleté c’est pas grand-chose mais ça fait la différence) les lustres de la salle du restaurant sont plein de toiles d’araignées il y a des serviettes en papier et des nappe jetables ( En soi cela ne me dérange pas mais là on parle d’un quatre étoiles) Concernant les plats rien d’exceptionnel une verrine au crabe tout droit sortie du frigo avec un gros bouquet de persil er coriandre posé au-dessus de la verrine sans aucun arrangement Avec un goût quelconque et très poivrée et très froide du coup vu qu’elle sortait du frigo. La déco de l’assiette consistant en une ligne de ketchup mayo (Facturé quand même 27 €) Quant au filet de bœuf il était très bon mais posé dans l’assiette avec un bol de salade verte et un panier de frites aucune décoration aucun arrangement ni aucun accompagnement Cuisiné (De mémoire facturé à 34 €) Photos des plats à l’appui Je trouve ça dommage pour un établissement quatre étoiles Par contre le personnel a été très agréable
• Antoine.a

  1 / 5

  Le 01/08/2022 à 12:29

  4 étoiles ? On se demande bien comment ! Pas de restaurant, snack au bord de la piscine fermé le week-end, et lorsqu’il est ouvert en semaine, 4 jeunes débordés dès qu’il y a 2 personnes devant le comptoir. Établissement à éviter !
• Emmanuelle.o

  4 / 5

  Le 20/07/2022 à 11:57

  Absence du téléphone dans la chambre, pas de dévidoir du papier WC, aucune patère pour mettre les serviettes de toilette, rien pour faire sécher mes serviettes de bain et de toilette. Un peu déçu du petit-déjeuner qui pourrait être être plus artisanal en proposant des mets fait maison. Un peu trop industriel
• Chloe.a

  2 / 5

  Le 12/07/2022 à 14:32

  Cadre idyllique mais personnels d’accueil zéro! Pas sympathiques, pas souriants, pas commerciaux, ni compréhensifs.. personne ne nous a aidé à monter nos bagages, même pas une bouteille d’eau offerte alors que l’on séjournait à l’hôtel pour notre mariage , pas de félicitations, ils nous ont mis des bâtons dans les roues et ne nous ont pas du tout aidé pour rendre ce jour si important sans encombre, bien au contraire , tout a été très compliqué avec eux .. quel dommage
• Samy.a

  1 / 5

  Le 10/07/2022 à 22:22

  Hôtel déplorable sale, avec des cafards et des araignées dans la chambre. Des rat qui se baladent dans le couloir, dans le resto de l'hôtel, nous faisant coucou. Lamentable. Accueil catastrophique. Hôtesse d'accueil et le responsable des employés dignes des plus grands racistes. Un vigile tendu comme un string qui se prend pour le gardien de l'Élysée. Hôtel loin d'être un 4 étoiles. Hôtel vraiment a éviter. Je plaints le patron d'avoir recruté cette équipe de bras cassé. Passé votre chemin.
• aurelien.o

  2 / 5

  Le 04/07/2022 à 21:29

  •un cadre magnifique •De belles chambres avec vue, malgré quelques fuites dans les salles de bain. •Néanmoins, a la restauration, un chef de rang un peu trop virulent, pas du tout commerçant et ce permet de faire des commentaires désagréables sur les clients avec ses collaborateurs (manque de chance, j'étais derrière). Heureusement que les serveurs remontent le niveau.
• Val.o

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 16:56

  Pas du tout au niveau d'un 4 étoiles. L'extérieur et les piscines sont très bien et la vue est magnifique. Le personnel fait ce qu'il peut avec les moyens du bord. Par contre l'hôtel est une catastrophe. Pas de service bagagiste c'est parti pour se porter toutes les valises jusqu'à la chambre. Même pas une bouteille d'eau offerte dans la chambre si vous avez soif vous avez le robinet. Le ménage n'est pas fait correctement et les salle de bain ont 100 ans. Les repas : pour Le petit déjeuner préparez vous à faire la queue pour le café car 1 seule machine sur 3 fonctionne. Les fruits et le fromage sont remplis de fourmis mais apparemment cela ne gêne pas le personnel qui fait l aveugle. Les Wc de la.piscine et de l hotel sont tres vieux et insalubres. Je vais arrêter là mais la liste est longue. Cet hôtel n'est pas un 4 étoiles. Passez votre chemin.
• MARTINEZ.a

  1 / 5

  Le 26/06/2022 à 12:56

  A fuir !!!! Je ne comprends même pas comment il maintient le niveau des quatre étoiles !? C'est déplorable...personnel non accueillant, pas un bonjour à l'arrivée, ni même lorsqu'on se rend dans des espaces communs, pire! Le personnel de plaint ouvertement....du manque de personnel...service excecrable .....notre chambre se situait dans les Bastides, plus récentes il paraît ? Mobilier cassé, miroir fendu, chambre infestée de fourmies !!! Douche à l'italienne en plastique hyper glissant...un danger réel de glissade ! Quelle erreur de choix de matériau ..... Nous avons demandé à obtenir des bains de soleil pour profiter de notre petite terrasse, refus avec un grand mensonge de la part de réception se justifiant par toutes les suites à côté de nous complètes alors que c'est justement en voyant toute la semaine passée sur place que celle à côté de nous est restée inoccupée..... désolant ! Il faut prévenir les futurs clients qu'aucun service de bagagiste n'est proposé à ce niveau de catégorie...alors imaginez vous d'aller de la réception à votre basrde avec vos lourdes valises !!!! Inacceptable ! Choquant même lorsque vous savez que le personnel dispose de voiturette de golf pour le ménage, que vous les croisez sans même vous proposer de l'aide!?....vous avez dit service? Le personnel fuit le regard du client, on le sent débordé, et c'est le cas.....le seul soir où nous avons voulu réservé au " restaurant" il était à peine 20:00 et on s'est vu refuser la table cause restaurant complet !? J'ai insisté pour discuter avec un manager mais apparemment aucun responsable n'a daigné me parler car tous à la maison !?je crois rêver ! Je demande à parler alors au maître d'hôtel, toujours par l'intermédiaire de la réception car je n'arrivais pas à croire que l'hôtel n'arrive pas à nourrir ses clients à 20:00...en été !??? La réception me dit finalement qu'ils ont réussi à nous trouver une table....nous arrivons et oh! Surprise ! La terrasse est quasiment vide !? On choisi notre table, sans accueil aucun... encore incroyable !.... Que dire du Buffet !? Je crois que chez Flunch il y a plus de choix.... En Plats principaux juste un Colin, et un ragoût de boeuf apparemment immangeable selon nos voisins de table !!! Pitoyable ! Je pense que même en cuisine, personne n'y croit....bref ! J'aurais bien d'autres points négatifs à émettre, mais j'espère par ce petit récit, réussir à dissuader quiconque à ne pas se laisser avoir par les belles images du site comme nous l'avons fait.... pour le reste, une grande remise en cause devrait être entreprise pour redresser cet établissement qui n'a que pour lui d'être au milieu des vignest et en entouré d'un golf avec toute une belle végétation qui heureusement ne doit rien aux " dirigeants" absents, démissionnaires en tant qu'hotes, c'est tout simplement, je le redis ici , honteux que des sites proposent encore cet établissement et surtout on le maintienne dans cette catégorie
• Lilly.o

  1 / 5

  Le 19/06/2022 à 18:24

  Ne pas y mettre un pied. Très mal reçue, réceptionniste qui pense parler à des prisonniers. Aucun respect. Plus jamais j'y mettrai les pieds.
• Charlotte.u

  1 / 5

  Le 19/06/2022 à 16:48

  J’invite toute personnes ayant envie de passer un bon moment à ne pas se rendre dans cet hôtel. Les chambres (aux pris du 4 étoiles bien sûr) ne sont pas à la hauteur: troue dans le placard de la chambre laissant apparaître la laine de verre, fourmis, ménage pas fait. Petit déjeuné servis jusqu’à 10h30, mais surprise lorsqu’on arrive à 10h10 on nous informe qu’il est possible de déjeuner mais qu’il faut faire avec ce qu’il reste car rien ne sera réapprovisionné, aux prix de 25€ le petit déjeuner, vous comprendrez qu’on a pas envie de le voir fournie jusqu’à l’heure prévu. Les toilettes communs de la piscine: porte qui ne ferme pas et sale. Nous ne retournerons pas dans cet hôtel.
• Morgane.o

  3 / 5

  Le 19/06/2022 à 14:36

  Nous avions pris cet hôtel avec ma maman pour pouvoir se détendre et profiter des services et du cadre très agréable. L’accueil et l’information à la réception laisse à désirer, le manque de formation et de professionnalisme se fait ressentir. (1h30 d’attente pour les chambres et aucunes informations données). Pour un hôtel 4 étoiles, ce n’était vraiment pas ce que nous nous imaginons. L’espace spa et détente, le sauna était en panne. L’état du spa n’était vraiment pas au point, assez déçu de ce côté là. Néanmoins les points positifs , les chambres supérieurs sont très propres, la piscine et l’espace extérieur vriament très agréable ! La localisation, la vue, le cadre, ainsi que la restauration et l’équipe au petit déjeuner était vraiment top. Je pense qu’il y a certains aspects à revoir pour un 4 étoiles.
• Thierry.E

  1 / 5

  Le 30/05/2022 à 10:41

  UN BEAU 2 ETOILES AU PRIX D'UN 4 Nous sommes arrivés le WE de réouverture de l'hôtel. En arrivant, sur le parvis il y a de multiples palettes, cartons et plastiques donnant l'impression que rien n'est près. Nous allons a l'accueil pour le check-in, les hôtesses sont sympas mais pas du tout encore au point (1/2 h pour tout régler). On nous invite à aller dans notre chambre car celle ci serait prête or en arrivant devant celle-ci le ménage était en cours donc attente d'un 1/4 h avec bagages etc dans le couloir. La chambre est propre mais mérite quelques rafraîchissements (trace d'infiltrations au plafond). Nous avons réservé un forfait hébergement + golf. En arrivant au club house là aussi personnel charmant mais pas formé et re attente pour valider notre départ. Le soir nous avons dîné à l'hôtel et là aussi manque flagrant de professionnalisme malgré une qualité acceptable des aliments. Pas d'étiquettes devant les plats chauds (les allergènes on en parle même pas) nécessitant l'ouverture systématique des Chafing Dish. Le personnel est plein de bonnes volontés mais manque de formation. Bref un site avec un potentiel de dingue exploité à 20% de ses possibilités. La direction de cette établissement n'est pas au niveau. Le golf est beau mais nous ne comprenons pas l'interdiction de rouler sur les fairways avec les voiturettes alors que le terrain est sec. Pour le golf OUI, l'hôtel passez votre chemin.
• Mikael.e

  1 / 5

  Le 11/04/2022 à 16:11

  Hôtel très agréable et super localisation. Par contre nous avions un Èvenement à programmer et réserver il y’a plus de 3 mois. Nous avons dû annuler à la dernière minute car suite à un énième changement d équipe, rien n’a été réservé. Du coup, un séminaire de 200 personnes s’est glissés le même we. Du coup nous avons dû tout annuler, Dommage que le service laisse bcp à désirer vu l endroit et les prix
• Julie.a

  1 / 5

  Le 11/10/2021 à 12:59

  Très déçue, nous avions séjourné à l’hôtel il y a 4 ans nous étions ravis, à ce jour tout a baissé en qualité. Accueil médiocre, hôtesse vraiment pas agréable, pas d’accès au spa possible, le restaurant n’est plus qu’une brasserie, pas de sèche cheveux dans les chambres qui sont assez basiques et en partant on a oublié de nous rendre notre pièce d’identité qui va nous être envoyé par la poste !! Établissement qui ne mérite pas 4 étoiles. Seul point positif la vue et le cadre qui reste très appréciable. Domage pour le reste, mérite un sacré rafraîchissement.
• Antoine.r

  1 / 5

  Le 01/10/2021 à 09:26

  Hôtel plutôt magnifique cependant nous n'avons jamais eu l'occasion de rencontrer un personnel aussi exécrable , en l'occurrence les deux jeunes femmes de l'accueille (fin d'après midi début de soirée ) a limite du conflit ( de plus nous avions 4 chambres réservées ) … Plus jamais !!
• Igal.e

  1 / 5

  Le 17/09/2021 à 02:17

  La réception et le personnel du Club House sont au top. Par contre le personnel du restaurant buffet le soir est clairement nul! Aucun sens du service ni du commerce. Nous avions près de 20 chambres réservées pour un mariage , on a voulu réservé comme conseillé lors du check-in pour dîner sur place, et là on nous dit que même pour 8 personnes le restaurant est complet !!! Du jamais vu. Pire s entendre dire par un serveur "qu'en ce moment c est le bordel dans le fonctionnement de l'hôtel et la communication " démontre qu il y a vraiment des efforts à faire . Je passe sur un apéro avec des cocktails à 15€ , et s entendre dire qu' il n y a rien d autre que des cacahuètes. Pas digne d un 4 étoiles tout ça..... Il ne faut pas oublier qu il n y a pas que les clients du Golf qui ont du pouvoir d achat.
• Franck.r

  3 / 5

  Le 11/09/2021 à 14:51

  Nous sommes des habitués de fregate Nous y séjournons régulièrement de part son emplacement, de part la beauté du lieu , de part son accueil et son service ,jusqu’à présent impeccable sauf et il y a un sauf malheureusement, notre dernier petit-déjeuner en salle. N’ayant pas compris ce que la jeune serveuse me disait ,(avec le masque) rembarrée j’ai été !!! Pas très gentiment 😕. Bon ok mais c’est qu’elle insistait. Pas digne d’un 4 étoiles. Elle devrait prendre rapidement exemple sur les autres qui eux n’ont rien à se reprocher. Adorables ils sont 🙂. J’espère que lors de notre prochain séjour tout se passera bien. Je conseille malgré tout cet hôtel qui reste un de nos préférés pour nos escapades.
• Tiphaine.o

  5 / 5

  Le 02/09/2021 à 21:53

  A l'occasion d'une surprise pour mes parents j'ai réservé une formule spa et déjeuner. Des la prise de rdv lacceuil et l'information fut à la hauteur . Nous avons passé une très belle journée. Massage de qualité, grande piscine agréable avec une belle vue. La brasserie était également super, une équipe professionnelle malgré la fin de saison . Pour les points faible , il est vrai certaine chose mérites un rafraîchissement.
• Daniel.u

  1 / 5

  Le 01/09/2021 à 11:46

  Si vous aimez vous changer dans les toilettes avant d accéder à votre spa, la Fregate est faite pour vous… avec des casiers qui ne ferment pas, même ceux de la piscine municipale sont plus sécurisés. Vous porterez vous même votre peignoir entre la réception et l espace detente comme dans un vrai établissement quatre étoiles sans oublier la salle de détente avec son mur au crépi défraîchi digne d un squat. Fuyez !
• ED.A

  4 / 5

  Le 20/08/2021 à 20:51

  Magnifique hôtel Très bon restaurant Petits déjeuners excellent, buffet immense Le coin piscine est magnifique: 3 piscines (1 intérieur et 2 extérieur, une pour nager et une pour jouer) et une pataugeoire Un magnifique parcours de golf et un magnifique practice Rien a reprocher sauf 2 choses : -Le soir de notre arrivée, il était vers 00h30 La personne a l’accueil nous dis vaguement dans quel bâtiment est notre chambre. Avec la fatigue (18h de route) je ne comprends pas tout J’essaie de m’y rendre mais je suis perdu. Je retourne à l’accueil et cette fois l’homme a l’accueil nous aide à porter nos valises jusque dans notre chambre. -La chambre était une peu vieille est la décoration assez ancienne mais c’est une décoration Provençale donc on ne peu pas lui reprocher ça
• Charline.u

  1 / 5

  Le 15/08/2021 à 10:46

  Nous nous sommes rendu dans cette hôtel pour une journée spa + massage + repas dans sa brasserie. Nous sommes très déçu des prestations proposées. Le cadre du spa n’est pas au niveau d’un 4 étoiles, pas de cabine pour se changer, les vestiaires ne fonctionnent pas (ou il faut un cadenas mais nous n’avons pas été prévenu au préalable), pas de papier wc dans les toilettes, 2 horloges pas à l’heure (difficile de savoir l’heure de son soin du coup), un transat cassé, personne pour nous accueillir, le jacuzzi et le hammam fermé pour cause de Covid (un nouvelle fois nous n’avons pas été prévenu) et un spa dans son jus de manière générale sans grand intérêt. En informons la réception mais à part des excuses et une promesse de rénovation aucun geste commercial. Point positif tout de même la brasserie est top avec une belle vue sur le golf, un service rapide et chaleureux et de très bon plat.
• MYRTILLE.I

  1 / 5

  Le 05/08/2021 à 22:59

  Nous avons été séduit par ce que promettait le site internet et ses photos . Un 4 * bien situé qui avais l'air luxueux vu le prix de la chambre à 230 € la nuit . Nous sommes habitué à fréquenter des hôtels etoilé et celui ci nous a malheursement vraiment déçu. Dans la chambre pour commencer ou nous trouvons des faux cils collé dans un tas de savon derrière le mitigeur de douche ( vu la quantité de savon ca date pas d'hier donc niveau hygiène c'est moyen) , la peinture autour des sorties de climatisation est craquelé et des morceaux de placo cassé. Il manque un morceau au coffre du placard . Les boiseries sont à refaire ainsi que l'isolation phonique qui est catastrophique. Le tissu de la banquette est tout oréolé de taches . Les allées extérieures sont entenue à la va vite ( bordures cassées , goudrons troué etc ... ) , idem pour les balustrades en verre et les vitres du restaurant ( de nombreuses cassées non remplacées) . La palme d'or va aux WC au dessus de la piscine . Une porte qui ne ferme pas , des carreaux cassé , les plaintes bois autour de la porte sont moisie et complètement rongées , le distributeur de savon est cassé . La moquette dans le couloir du 5 ieme étage est tachée . Les pourtours de la piscine pas très propre . Il est impossible de se faire monter un petit déjeuner en chambre ! Alors ça niveau service en 4 * j'avais jamais vu non plus et c'est un gros point négatif. J'en oublie surement ... On dirais que c'est hôtel n'est plus entretenu depuis des années. Lorsqu'on a un tel établissement, une telle gamme de prix, et qu'on est étoilé, on dois fournir une prestation à la hauteur et ce n'est pas le cas du tout . J'ai fréquenté bien mieux, je m'entendais vraiment à un bel hôtel et nous avons été très déçu. Pour ce qui est des points positifs : literie très confortable et personnel adorable et très professionnel que cela soit à la réception comme à la piscine. Cet établissement est un petit bijoux c'est malheureux qu'il soit laissé à la derive . Une rénovation totale s'impose. Je pense que seul le Golf le sauve sinon il perdrais de la fréquentation, en tout cas ça donne pas envie d'y revenir. Il n'y a pas une seule fois où on c'est dis " Whaou " contrairement aux autres hôtel etoilé que nous avons fréquenté ! Et soyons honnête si on paye un prix pareil c'est justement pour l'effet Whaou !
• Céline.a

  4 / 5

  Le 26/07/2021 à 09:35

  Cadre et personnel parfait . Chambre spacieuse mais finitions à revoir( peinture boiseries , cloques sur plafond ) . Dommage que nous n'avons pas était prévenu des conditions du pass sanitaire pour l'accès aux piscines extérieures car le tarif comprend cette activité .
• Bobby.i

  1 / 5

  Le 18/07/2021 à 17:52

  Alors par où commencer ? L'accueil : franchement à revoir. La peronne au comptoir vraiment pas gracieuse ! Changement de chambre à cause du bruit émis par la climatisation. Nouvelle chambre avec douche qui ne fonctionne qu'à moitié. Bouton poussoir pour changer du pommeau à la douche pluie cassé. Chambres vraiment à rénover. Pas de room service soit disant à cause du Covid.... Spa fermé,... Un seul restaurant ouvert ! pas de réservation le midi mais le soir difficile d'y réserver à cause des séminaires privilégiés par rapport à la clientèle. Soirées buffets organisées à 39€/personne..... Difficile de réserver pour les raisons déjà citées. Rapport qualité/prix impressionant ! Une brochette (j'ai bien dit une..) avec un brin de salade et des frites 22€………… Petit déjeuner à 25€/personne.... On se moque de qui ? Aucune prestation, personnel peu amène, quand on demande des petites cuillères on dirait qu'on demande la lune. Même pas un jus de fruit frais,... que de la boite.... Wifi lent comme ce n'est pas permis. Politique de prix à revoir : annulation non permise. J'y suis vraiment resté une semaine par défaut car j'ai dû payer en avance sinon je serai parti le deuxième jour ! Le site internet est allèchant mais la réalité est toute autre.
• Marion.R

  3 / 5

  Le 16/07/2021 à 08:42

  4 étoiles ?? Vous avez bien dit 4 étoiles ?!?? Mais où est le service alors ? Où sont les hôtes ?? Où sont les restaurants (fermés ou réservés aux séminaristes) ? La gentillesse des 2 messieurs de la réception et la qualité/propreté de la chambre sauvent les meubles. Mais si vous résidez ici pour un motif professionnel et que vous avez besoin de votre chambre avant 15h (15h pour un check-in !!), vous n'êtes pas au bon endroit. Le golf et la vue sont chouettes, mais il n'y a rien autour si vous avez besoin de manger à l'extérieur (heureusement la brasserie du golf vous proposera un sandwich et le service ici est bienveillant). On peut largement préférer une structure à taille humaine avec le service attendu à ce mastodonte hôtelier prétentieux et sans âme. On comprend l'impact de la crise et le manque de personnel, mais qu'au moins ceux qui sont là soient souriants, disponibles et proactifs, serait un minimum...
• Terry.h

  1 / 5

  Le 09/07/2021 à 10:53

  Pourrite!!!! A fuir !!!!Je vous déconseille fortement cet hôtel qui est vendue comme un 4 étoile il ne vaut en rien le tarif est toute les prestations présenter, pour commencer nous avons décider à notre arriver d’aller en bord de piscine pour passé notre après midi tranquillement, après une petite faim on décide d’aller à la cabane avec un choix minime et des employé a 2 de tension, mais c’est pas tout, pour une minable salade et un sandwich avec 2 cannette 27 euro qu’est ce qui justifie ce prix là ? Il n’y a même pas de service on est obligée de ce servir la sauce tout seul c’est un scandale, allez au McDo et vous en aurait pour votre prix tellement c’est injustifiée ! Un service hôtelier digne du néant ! Pour le reste lors de notre nuité à 1h du matin nous avons soif je décide de prendre le téléphone pour appeler l’accueil ou le room service, surprise téléphone qui marche pas obliger d’appeler avec mon portable l’hôtel directement, quand je demande à avoir le room service on me répond qu’il n’y a pas de room service donc je demande à avoir des boissons on me répond tout simplement qu’il n’y a pas de boisson même une bouteille d’eau n’est pas disponible vous trouver ça normal ? Même dans des Hotel 1 étoile vous avez des machines à boisson à la réception on a dû avec ma compagne prendre notre véhicule chance d’en avoir un sinon on peut mourir de soif et allez jusqu’à Bandol pour acheter une bouteille d’eau ! 300 e la nuit pour ça ? A plus jamais
• ludovic.E

  5 / 5

  Le 03/07/2021 à 16:36

  Lieu magnifique , personnel trés sympa surtout au restaurant et la chambre avec la terrasse vue sur la mer très spacieuse et très propre, lla piscine avec vue sur le golf très roposznt, idéal pour un week end en amoureux. A bientôt et merci à toute l’équipe
• Fanny.u

  1 / 5

  Le 28/06/2021 à 16:22

  Un mot pour décrire cette hôtel : PITOYABLE. Après quelques mois de réservation, l’hôtel m’annonce que ma réservation est annulée pour privilégier les écuries de la F1. Quel genre d’hôtel fait ça !? C’est juste inadmissible. Un conseil : Si vous devez vous rendre au grand prix de Formule 1, n’allez pas dans cette hôtel au risque de vous faire annuler votre réservation à 2 semaines du grand prix.
• ScofieldDeter.

  5 / 5

  Le 21/06/2021 à 19:59

  Mon avis se porte essentiellement sur le restaurant que je recommande fortement. Entrée et plat extrêmement bon, mention spéciale pour le serveur Antoine: accueil particulièrement chaleureux, à l’écoute et de très bon conseil. Ce serveur est taillé pour ce métier, il a clairement un grand avenir dans ce domaine. Rien a dire sur le repas à sa part parfait et sublimer par ce cher Antoine.
• DAVID.A

  1 / 5

  Le 16/06/2021 à 05:08

  Très déçu par mon passage dans cet hôtel qui s'affiche comme étant 4 étoiles franchement chambre et salle de bain digne d'un hôtel 2 étoiles très très loin de valoir le prix de la nuité exigé. La chambre en elle même pas grand chose a dire avec une vue mer annoncée qui est visible, certe mais il fait bien regarder. La salle de bain surtout, joint jaunis, porte de douche cassée, joint de faïence à revoir, trou d'ancienne fixation même pas bouchée, franchement si on vous propose des chambres au niveau 1, refuser, je me sens tout simplement dupé !!!!
• J.Baptiste.e

  5 / 5

  Le 13/06/2021 à 14:57

  Tres bel hotel parfaitement situé. Amis golfeurs, cest le lieu rêvé. Chambres propres, sdb spacieuse, literie de qualité et le style provençal est très abouti. Petit dejeuner copieux et riche de choix. Pour finir, la piscine en trois etages est bien entretenue et chacun y trouvera son compte, famille comme couple.
• Farah.

  2 / 5

  Le 06/06/2021 à 18:52

  Accueil ? Déplorable. Le service hôtelier n'existe pas dans cet hôtel... 4 étoiles ? J'en doute... • Chambre à rénover, ou moderniser • 24€ un petit déjeuner ? Wow ! 48 € pour deux... pour ce qu'il y a je trouve cela choquant... • aucun sourire dans l'établissement.... Très déçue ! Je m'attendais à mieux avec ce cadre idyllique... Je faisais de la publicité de l'hôtel via mes réseaux... Seulement le cadre... ! Tout le reste est à revoir ! N'hésitez pas à m'écrire si vous avez besoin d'une aide pour la joie ! La gaieté je peux vous apprendre l'hospitalité aussi... Bref... je recommande pour le cadre. Mais juste le cadre 😣
• Oscar.

  2 / 5

  Le 04/06/2021 à 20:42

  Vendredi 04/06/21, 22:39. Voulant prendre une chambre pour la nuit de samedi, nous contactons l’établissement car le site web ne fonctionne pas et empêche de réserver ( Impossible d’accéder au service pour payer ). Je tente donc de joindre la réception pour réserver, la personne à l’accueil ne pouvait pas nous aider, trop difficile de réserver une chambre dans un hôtel à 350€ la nuit. Je passe mon chemin malheureusement sans avoir tester votre établissement.
• Manon.r

  3 / 5

  Le 27/01/2021 à 16:36

  Accueil assez déplorable où l'on nous annonce au moment du check in que la chambre demandée n'est pas disponible car il y a eu un problème sur le site. Aucun mail avant pour informer. Personne à l'accueil très hautaine et non professionnelle. Malgré ça le cadre est très joli et l'hotel très propre. Personne au petit déjeuner très sympathique mais personnel de l'accueil désagréable pour un hotel de ce standing !
• Mathias.a

  1 / 5

  Le 26/10/2020 à 18:24

  Extrêmement déçu de manière générale. Nuit de noce effectuée la bas, ils ont mis des lits simple pour une nuit de noce !! J’avais pris 2 options que j’ai payé et qu’ils ont oublié. Accueil pas terrible, sans bagagiste. Petit déjeuner moyen Pour le prix de la chambre aller voir ailleurs sans hésiter vous trouverez beaucoup mieux.
• Benoit.a

  5 / 5

  Le 05/10/2020 à 13:32

  Ma femme et moi voulions nous détendre ce week-end . Nous avons été comblé ,à seulement 30 minutes de chez nous , nous nous sommes retrouvés dans ce lieu magique , amateur de tennis en passant par le golf les repas gastronomiques de qualité et ce petit déjeuner que je n’ai jamais connu ailleurs tout y est . Personnel très chaleureux et accueillant. Je recommande aussi le vin du domaine de la frégate . Jacques qui n'hésitera pas à vous faire goûter ce que vous voulez avec le sourire et la bonne humeur . Pas besoin de partir bien loin pour se sentir dépaysé . Je ne connaissais pas le paradis .Ma femme est moi l'avons découvert ce week end dans cet endroit magnifique .
• Nelly.r

  4 / 5

  Le 28/09/2020 à 11:06

  Superbe emplacement ! Chambre spacieuse et confortable. Personnel charmant et dynamique. Petit bémol pour un 4*, il a besoin de quelques rafraîchissements. Des détails qui nuisent au standing. On va mettre tout celà sur le compte de la crise actuelle, mais pensez-y
• Roussel.m

  1 / 5

  Le 13/09/2020 à 08:41

  Cet hôtel ne mérite pas ses 4 étoiles. Accueil plus que limite à notre arrivée. Très peu de renseignements. Venus pour un week-end de détente. Pas d'accès au spa, hammam, sauna jacuzzi. La chambre spatieuse est resté dans les années 90. Peintures de la chambre abîmées spots qui pendent dans les salles de bain et couloirs de la chambre. Le petit-déjeuner du dimanche était limite aussi, manque de tout. Cela ne vaut pas le prix payé.
• cedric.h

  5 / 5

  Le 12/09/2020 à 11:00

  Hôtel restaurant merveilleux grand standing et endroit très calme et agréable à côté du golf Le personnel est très aimable et professionnel C est parfait
• Sylvie.a

  5 / 5

  Le 14/08/2020 à 14:23

  Très bon accueil, cadre magnifique, les apéritifs, les vins, les plats sont d'une qualité exceptionnelle, je tiens avec ma famille qui m'accompagnait, à remercier le chef cuisinier Mr Guillaume Maurice pour ses compétences professionnelles et la qualité de ses mets. Je recommande particulièrement ce lieu
• Géraldine.u

  1 / 5

  Le 13/08/2020 à 10:20

  Grosse déception. Nous étions venus il y a un peu plus de deux ans et rien à voir. On paye 500€ pour passer un moment intime en couple pour au final se retrouver avec un balcon collé à celui de nos voisins, sans aucune séparation. Après avoir demandé à plusieurs reprises un geste à la réception, aucune solution n’a été apportée. On paye le petit déjeuner pour passer un bon moment en profitant de la vue mer pour au final se retrouver devant un buffet en période de COVID, aucun room service assuré. Seules les piscines sont accessibles, aucun spa/massage etc. 4* vous êtes sûrs ?
• Pauline.E

  1 / 5

  Le 06/08/2020 à 15:06

  À par le cadre idyllique et le golf, cet hôtel n’est pas digne d’être classé 4 étoiles. Je me suis mariée dans le domaine de la frégate c’est à dire dans le même domaine de l’hôtel, nous y avons donc dormis. Toutes nos demandes ont été refusées ou difficilement acceptées. - exemple lorsque je demande s’il est possible d’avoir la chambre exceptionnellement à midi car je dois me faire coiffer et me préparer on me repond non en m’expliquant que même si les clients doivent quitter avant 11h, certains la libèrent plus tard... - je demande à me permettre un acces dans le golf pr faire des photos, ils refusent également. - je demande un sceau à champagne et 2 flûtes on me répond qu’il n’y a pas de service en chambre le soir. - et la palme ! Quand on leur demande de nous monter un chariot à bagages on nous repond que c’est à nous d’aller le chercher ! Je ne sais pas où ils ont été chercher leurs 4 etoiles ! A fuir, vous trouverez des hôtels 4 etoiles tout aussi beaux dans la region et plus serviables et aimables.
• Elodie.

  5 / 5

  Le 03/08/2020 à 08:29

  Nous avons dîner à la brasserie de l'hôtel, nous avons passé un super moment. Un accueil exceptionnel de radouane , très professionnel et sympathique. Nous avons également pris un cocktail au niveau du bar qui était délicieux, encore merci pour ce service de qualité. Nous reviendrons.
• Nicole.e

  3 / 5

  Le 03/08/2020 à 06:16

  Excellent cadre.. terrasse bien exposée pour un apéritif.. personnel charmant.. Brasserie très bien a prix raisonnable..
• Nathan.e

  1 / 5

  Le 02/08/2020 à 07:00

  Très déçu Des chambres toutes simple à 320€( petit déjeuner non inclus) Personel indélicat. Ne pas recommander cet hôtel. Il ya des hotels moin cher et mieux. 4 étoiles mais ne mérite que 1 une. On a due écourter notre séjour pour allez vers le centre de st cyre
• Christophe.o

  4 / 5

  Le 29/07/2020 à 14:18

  Cadre très sympa et très belle piscine, par contre les chambres et couloirs sont un peu anciens. Au vu du prix tout compte...
• Marlene.H

  4 / 5

  Le 16/07/2020 à 15:52

  Chambre confortable avec une belle salle de bains...très propre Dommage qu'un hôtel de cette catégorie ait une moquette tres élimée dans le hall menant aux chambres. Il faudrait prévoir quelques petits travaux de peinture et autres.. un point négatif : la soirée barbecue à 29 € par personne...bien qu'a volonté les brochettes n'avaient rien d'exceptionnelles et étaient froides...pour le prix même pas un dessert !!!
• Manon.

  5 / 5

  Le 14/07/2020 à 08:49

  Un des plus gros points forts de cet hôtel est le personnel. Toujours souriant, serviable, c'est vraiment ce qui donne encore plus de charme à l'hôtel ! Le cadre est bien sûr magnifique, le golf et la piscine vous permet de passer un séjour incroyable. La seule chose qui m'a moins plu serait la partie restauration. J'ai trouvé les plats chers pour une bonne qualité mais sans plus je m'attendais à des plats plus travaillés. Dans tous les cas je recommande vivement cet hôtel idéal pour un week-end détente !
• Manon.o

  1 / 5

  Le 10/07/2020 à 15:21

  Avec mon mari et ma fille sommes venu 4 jours et 3 nuits nous avons bien précisez que notre fille avait 1ans et demi et ils nous ont mis dans une chambre avec 2 fois 3 escaliers très dangereux !!!!! On nous a changés dessuite de chambre sans aucun soucis j'ai apprécié ! Par contre le séjour nous a coûté 658 € alors que la salle de sport le sauna et jacuzzi étaient inaccessibles ! Raison covid 19 ce que je peut comprendre mais personnes nous en a informé lors de la réservation !!!! A ce prix la dans leurs petit frigo de la chambre on y a trouver que 2 petite bouteilles d'eau même pas une boisson sucré ou paquet de bonbon ou autres ! Je trouve sa très cher pour ce que c'est pour juste avoir accès à 4 piscines après tout sa reste des piscines rien d'extraordinaire !!!!!!!!!!!!La piscine interieur est sensé être chauffer hors pas du tout !! Les parois étaient sales et nous avions payés le prix fort alors que beaucoup de choses ont étaient supprimé très déçu ! L'hôtel est vieux déco a refaire ! Hôtesse a l'accueil froide ! Sur 2 restaurants qui se trouvent à l'intérieur de l'hôtel seul 1 était accessible. Les serveuses et serveurs au top rien a dire le restau très bon et bon rapport qualité prix . Sur 4 jours on nous a fait la chambre 1 fois c'est une honte et à la va-vite. Nous voulions se faire masser avec mon mari et pas de réponse de ce côté là il fallait appeler réserver et pas de place d'après l'hôtesse de l'accueil comme personne ne répondais c'était à nous de leurs envoyer un mail... du jamais vu !! Nous avons appeler plusieurs fois et sans réponse !En tout cas l'ambiance très froide et àpart le restau tout est très cher 2 cocktails très simple et une glace 30e donc je vous laisse imaginez le reste ! C'était la 2eme fois qu'ont venaient en 6ans et plus jamais on reviendra ...
• Vanessa.o

  5 / 5

  Le 06/07/2020 à 09:56

  Hotel magnifique, chambre superbe avec vue sur la mer et le golfe. Accueil très chaleureux et personnels souriants. Tout était parfait. Je recommande à 100%. Hate d'y retourné.
• Chantal.a

  5 / 5

  Le 13/03/2020 à 21:36

  Excellente soirée. .. cuisine inventive et raffinée. Le chef Guillaume Maurice nous a régalė . Nous avons découvert au cours de la soirée un dîner surprise excellent. Félicitations à ce jeune chef dynamique et à son équipe. Nous avons très envie de revenir pour découvrir d'autres mets .
• Julien.o

  5 / 5

  Le 09/03/2020 à 20:15

  J'adore cet endroit. Des chambres sublimes pour un budget accessible. Un cadre idyllique entre mer, golf, pisicne et nature. Le buffet du petit déjeuner est vraiment riche et complet. 2 restaurant sur place, piscine intérieur et extérieur ainsi qu'un spa. C'était ma 2eme visite et j'ai déjà hâte d'être à la 3eme.
• Vanessa.i

  3 / 5

  Le 02/03/2020 à 10:56

  Personnel accueillant. Cadre agréable. Cependant un peu d'amélioration sont à faire tel que la rénovation de la moquette déchiré à certains endroit. Un surmatelas au dessus des 2 lits cote a cote n'aurait pas été de trop. Et puis le jaccuzi eau froide qui avait un problème technique .... c'est aussi pour cela que j'ai choisi cet hôtel donc forcément un peu déçu.
• Mathieu.o

  1 / 5

  Le 28/02/2020 à 23:15

  150 € en basse saison (fevrier), nous nous attendons bien sur a un confort maximum. Nous avions une super expérience dans cette établissement l'année dernière et nous voulions vraiment revenir. Par contre cette année ce n'est pas la même sauce. Malgres un standardiste compréhensif et très agréable, g envie de crier au scandale !!!!! Apres plusieurs heures de route, nous pensions tout retrouver le confort que nous avions connu. Malheureusement, ce n'est pas du tout le cas !!!!! Chambre glaciale, baignoire bourrée de moucheron, chauffage salle de bain ne fonctionne pas et cerise sur le gâteau : PAS D'EAU CHAUDE !!!!!!!!!!. Je suis blasé, jespere franchement que la direction fera un geste car nous pensions revenir chaque année. Mais au vu des prestations fournis pour un prix plutôt conséquent, je suis déçu au plus haut point. Je ne recommanderai donc plus cet établissement.
• Sébastien.a

  1 / 5

  Le 26/02/2020 à 09:44

  Service déplorable, petite attention demandée et facturée 60 euros (bouteille de champagne et fleurs dans la chambre) pas fait à notre arrivée pourtant prévue à une heure précise. Pas d'excuses présentées par le personnel , nous decidons de prendre un verre au bar pour patienter le temps que la "surprise" soit mis en place. Acceuil plus que moyen au bar "on ouvre dans 5 min on ne peut pas vous servir" 10 min plus tard Cappucino aussi froid que le serveur. Impossible de choisir le menu de notre choix au restaurant le soir car demi pension réservée sur week-end desk auparavant. On me repond devant ma femme que ce n'est pas le même prix ! J'ai du m'agacer pour obtenir le menu de notre choix. Pour couronner le tout, 2 mails de réclamation qui sont restés sans reponse durant 10 jours. Quelques points positifs tout de même, belle chambre, propre tres beau site.. Pour 480 euros la nuitée avec repas du soir et petit déjeuner, ça nous laisse un gout amer.
• Caroline.

  3 / 5

  Le 26/02/2020 à 09:01

  Tres bel hotel, mais pour un 4 étoiles certains points sont regrettables, confort des chambres: très bien mais nos amis avaient une chambre où le chauffage de la sdb ne fontionnait pas, pas de lumière au dessus du lavabo, lavabo fêlé - petit dejeuner : nous avons été mal installés par le serveur, nous ne pouvions pas choisir notre emplacement près de la baie parce que nous étions 2... sous pretexe que les clients allaient raller, mais pour nous pas d'importance que nous n'acceptions pas! cette personne c'est permis de revenir sur le sujet pendant un moment que nous aurions aimer passer tranquillement! Vraiment dommage car nous aimons cet endroit.
• Pahana.

  2 / 5

  Le 25/02/2020 à 17:21

  Le lieu, l'environnement, les chambres et les prestations proposés sont honnêtes. Concernant le bar, nous avons eu 2 cartes, celle du bar et celle du restaurant car nous souhaitions voir les vins proposés. Nous avons fait remarquer au serveurs que la bouteille de rosé du domaine Frégate était affichée à des prix différents (le double....) sur les 2 cartes. L'explication donnée n'avait aucun sens. Bref, nous avons commandé une autre bouteille que nous avons attendue 25 minutes.... Nous avons dîné au restaurant de l'hôtel et le service a été exécrable, et s'est conclu par une expérience qui ne m'était encore (heureusement) jamais arrivée. Le troisième serveur de la soirée nous a apporté l'addition avant même que nous ayons terminé notre dessert et sans même nous demander si nous désirions consommer autre chose.
• Bernardino.e

  5 / 5

  Le 09/02/2020 à 09:22

  Je n'ai fréquenté que le restaurant, qu'un ami m'a fait découvrir. C'est un endroit privilégié où on se sent merveilleusement bien, dans un cadre unique
• Julie.i

  4 / 5

  Le 20/01/2020 à 13:35

  Réservation faite par le site thalasso n°1,(pas de communication de leur part...) pour l'hôtel :belle et grande chambre propre, personnel accueillant et à l'écoute, nous explique tout très bien, repas très copieux mais bon rapport qualité prix. Cependant je ne pense pas que l'hôtel vaut 4 étoiles car manque de finitions ( pas de fenêtres dans les couloirs, casiers cassé dans l'espace détente,pas de hamam...), c'est tout de même un endroit calme et agréable avec vue sur mer... Merci au personnel pour ce beau week end
• Lydia.o

  5 / 5

  Le 19/01/2020 à 09:45

  Très bel hôtel cadre magnifique chambre spacieuse avec baignoire et douche piscine intérieur grande.petit dej complet...Restaurant bon. Personnel très sympathique. Bon séjour j'y retournerai
• michel.o

  5 / 5

  Le 15/01/2020 à 17:13

  très satisfait RAS juste des travaux de modernisations seraient un plus pour être parfait et de l'entretien niveau terrasse. Sinon chambre nickel propre très calme vue mer , le restaurant la frégate un régal surtout le velouté de courges orgasmique et prix abordable pour un 4* . ps: penser à signaler le balcon ou la patio si réserve internet car on a eu ce problème.
• Sandy.

  5 / 5

  Le 06/01/2020 à 18:24

  Très bel hôtel, personnel très accueillant et à l'écoute. Très calme et paisible avec une magnifique vue. Room service parfait et les plats sont très très bons ! Petit déjeuner buffet très copieux, très bon. Les serveurs sont aux petits soins pour nous satisfaire. Très bien situer. Tout été parfait un grand merci à l'ensemble de l'équipe.
• Danaé.m

  5 / 5

  Le 12/12/2019 à 12:22

  Venue pour un séminaire. Cadre incroyable avec un coucher de soleil superbe. Vue sur la mer au loin. Coin très calme et grandiose. Personnel adorable, à l’écoute et toujours prêt à rendre service. Tous les éléments réunis pour passer un bon séjour. Merci à tous. Je recommande !
• Céline.h

  1 / 5

  Le 04/12/2019 à 15:54

  Très déçue par le SPA. Je l'avais offert à ma soeur pour notre anniversaire sur le site Groupon. Dès notre arrivée on a trouvé TOUS les casiers hors service dans un état lamentable avec du vulgaire papier collé dessus, pour 5 * çà le fait moyennement. on a donc gardé nos affaires comme on a pu. Vestiaire très petit, il faut aller dans les WC pour avoir + de place. PERSONNE pour nous accueillir , la température de la salle de repos est froide et il manque une musique d'ambiance. Sauna uniquement pas de Hammam. Ma masseuse était très bien mais ma soeur ( qui est du métier) a dit que la sienne non, qu'elle ne semblait pas avoir été formée aux massages. A la réception en partant on a rendu les clefs avec un tas de serviettes sales des clients d'avant sur le comptoir qui n'avaient pas été débarrassés Bref, je ne conseille hélas pas
• Eliane.o

  3 / 5

  Le 23/11/2019 à 16:47

  Accueil parfait. lLa piscine plus le jacuzzi pas top,trop de monde le massage génial. Manque sur la terrasse fauteuil plus agréable mais contente de notre week-end
• Jean-Francois.e

  5 / 5

  Le 10/11/2019 à 18:02

  Bon restaurant. Bon service. Cuisine raffinée. Beau cadre. Restaurant au sein de l'hôtel Dolce Frégate. Lieu du petit-déjeuner. Bon buffet continental varié et complet.
• Odile.o

  2 / 5

  Le 17/10/2019 à 13:38

  Restaurant surfait, c est cher et mauvais ( menu spécial groupe). Petit dejeuner copieux mais industriel. Hotel vaste mais méritant plus de rénovation ( peintures qui s ecaillent) même si les chambres sont magnifiques. Boutique manquant de choix. On attend mieux d un 4 étoiles .
• jean.u

  4 / 5

  Le 30/09/2019 à 02:19

  Très bel endroit. Super vue. équipement piscine agréable. Superbe temps lors de notre passage quand la pluie sévissait ailleurs. Service de restauration correct. Personnel au desk accueil limite froid. dommage. Possibilité de faire du footgolf .
• Sylvie.E

  3 / 5

  Le 15/09/2019 à 13:00

  Nous avons séjourné 3 jours dans cet hôtel pour une convention. Si certains collègues étaient satisfaits de leur hébergement, cela n'a pas été la même pour nous. Clim, frigo, vmc en panne, tv raccordée par du chaterton, donc image non stable. Problèmes signalé à l'accueil, jamais réparé. Couloir defraichit et vieillissant. Piscine extérieure glacée et verte par endroits sur les parois. Décevant. Par contre restauration très bien.
• Agnès.e

  3 / 5

  Le 26/08/2019 à 18:36

  Très bel endroit avec un personnel sympa et à l'écoute. Par contre la cuisine n'est pas top et assez chère
• Audrey.i

  1 / 5

  Le 25/08/2019 à 19:36

  Je viens de rentrer d’un séjour à l hôtel dolce frégate Provence cette hôtel ne devrait pas avoir les 4 étoiles nous sommes arrivée à 21h30 personne qui aide pour les bagages avec une poussette et 3 sacs valise personne qui montre les chambres 1h d’attente en room service pour enfin obtenir une assiette de charcuterie horrible avec une mouche morte entre deux tranches de jambon ça nous a rendu malade toute la nuit la charcuterie ne devait pas être bonne . Concernant la journée rien adaptée au enfant de 2 ans pour déjeuner seulement sandwich obligée de montée à l accueil a l’autre bout de la piscine pour aller chercher une assiette de frite congelé . Même pas de fruit un scandale en Cette saison très déçu de se séjour
• Ade.

  1 / 5

  Le 17/08/2019 à 21:44

  Voici notre périple dans cet établissement: Nous avions rendez-vous pour un soin avec accès spa et déjeuner. Comme prévu, nous nous présentons à l'accueil de l'hôtel à 12h30 afin de connaître le déroulé de notre journée et pour régler la note. L'hôtesse nous dit de nous rendre au restaurant puis de revenir à l'accueil de l'hôtel pour récupérer peignoir etc pour le spa et le soin en duo. Aux alentours de 14h, nous revenons donc à l'accueil pour aller au soin. Nous prenons l'ascenseur, l'accueil du spa est vide, nous patientons. Au bout d'environ 20 min, nous croisons afin une dame qui fait les soins, elle nous dit de patienter dans la salle de repos. Nous attendons donc. Les minutes passent et personne ne vient nous chercher. Au bout d'une heure, une autre dame vient nous voir.. ENFIN Alleluia sauf qu'elle nous dit que notre soin était à 12h30 et qu'on aurait dû d'abord aller au soin puis au restaurant, sauf que la réception nous a dit l'inverse à notre arrivée. Elle nous dit de patienter qu'elle va voir avec eux. 15 min après elle revient, et nous annonce simplement qu'on ne pourra pas avoir soin tant espéré et nous propose de revenir un autre jour. Nous soulignons le manque de professionnalisme de l'établissement. Elle nous dit que ce n'est pas de sa faute mais la faute de la réception et qu'on aille les voir a eux suite à notre demande de remboursement de la prestation. Demi tour, nous arrivons à la réception et on nous dit que seul le soin sera remboursé mais pas le repas vu qu'on a mangé. Après moult explications sur le fait qu'il s'agit d'une prestation repas + soin, et que bien évidemment nous ne serions pas venus dans leur établissement pour manger un sandwich et un dessert pour 60 euros, la responsable decide de nous rembourser la totalité de la prestation. Il est quasi 15h50, nous partons. 3h20 passé dans l'établissement pour manger et attendre attendre et attendre. On ne peut pas dire qu'il s'agit d'une journée détente. Bien évidemment, au vu de notre journée gachée nous n'irons plus dans cet établissement soit disant 4 étoiles.
• b.

  1 / 5

  Le 14/08/2019 à 11:30

  Hôtel vieillissant, dans un très beau cadre, personnel sympathique et à l’écoute, sauf parfois à l’accueil. Mais bon je l’accepte. Par contre ce qui est inadmissible dans un établissement 4 étoiles c’est la propreté qui n’est pas au rdv essentiellement dans les parties communes (restaurant, brasserie, piscine couverte). Mais bon visiblement personne n’y peut rien. 1300€ pour 3 nuits en 1/2 pension ça me laisse un goût amer. Dommage
• Laurence.e

  4 / 5

  Le 03/08/2019 à 11:41

  Hôtel un peu vieillissant mais service de qualité. Les employés sont très à l'écoute et souriants. Les restaurants très bien il y a même une formule buffet qui change chaque soir de thème. Pas très loin de bandol avec une vue superbe sur les pins et la mer
• Valeriane.A

  5 / 5

  Le 25/07/2019 à 13:57

  Très bel hôtel, beaucoup de charme. Localisation pas mal par rapport à bandol. Le petit déjeuner royale je recommande !!
• Valentine.a

  5 / 5

  Le 08/07/2019 à 19:01

  Hotel magnifique. J'ai rever durant mon sejour. Le cadre est idyllique. Le personnel esr acceuillant, que ce soit a la reception ou le bagagiste. Literie de tres bonne qualité. Chanteur au piano le soir pour nous transporter... Je recommande avec grand plaisir.
• Alexis.e

  1 / 5

  Le 04/07/2019 à 14:44

  Endroit magique, service désastreux malgré la gentillesse du personnel. Chambre pas faite à 16h, aucun service piscine un lundi mi-juin, bar piscine pas rangé pendant 2 jours, tapis usés jusqu'à la corde, taches immondes sur les couettes, service bar désastreux (cocktails infâmes et hors de prix), sanitaires piscines infectés d'humidité et de champignons. Toutes les photos en pièce jointe. Et je ne parle pas du bruit des grenouilles la nuit qui rendent les boules Quies + fenêtres fermées OBLIGATOIRES. Bref, golf magique, personnel qui fait son possible et est charmant... mais que fait le PATRON de cet endroit? Rien certainement.
• johanna.o

  5 / 5

  Le 02/07/2019 à 21:17

  J'ai réserver pour une nuit et franchement je ne regrette pas ! Personnel très souriant et agréable ! Endroit très calme, une chambre luxueuse et magnifique avec vue sur le terrain de golf et la piscine. Spa avec piscine intérieure et jacuzzi sans parler du restaurant où j'ai très bien manger, j'y retourner sans hésitation !
• Gael.l

  4 / 5

  Le 26/06/2019 à 13:46

  Endroit incroyablement beau. Nous avons bien mangé. Et la petite étoile manquante est pour la cuisine qui pourrait être plus raffinée mais qui était très bonne néanmoins. Service impeccable. Très bel endroit à recommander.
• Juju.I

  3 / 5

  Le 14/06/2019 à 15:33

  Très bel endroit pour un séminaire, belle chambre 403, balcon avec vue sur mer au loin, restauration bien, salle plénière de séminaire + salle de pause bien, piscine intérieure bien, jacuzzi petit, beau cadre avec de jolies terrasses, grand terrain de golf. Points négatifs, les crapauds font aussi la fête assez tard même avec les fenêtres fermées ça croasse fort. Pour sortir, il n'y a pas grand chose sur place il faut être véhiculé. Un resp du service accueil pas accueillant qui crie sur des clients parcequ'ils chantent au bar, ou encore fermer le bar plus tôt que l'heure prévu, ce n'est pas commercant. Et comme il dit si vous n'êtes pas contents vous pouvez adresser une réclamation à la Direction. Ya du bien : chambre, salles, cadre et du moins bien le resp de l'accueil. Heureusement, pas tous, le personnel de restauration dont un monsieur un peu âgé, était super gentil, aux petits soins avec notre groupe, c'est 4 étoiles pour lui ;-)
• Sebastien.a

  3 / 5

  Le 04/06/2019 à 07:39

  Séjour de 2 nuits en couple fin Mai. Un lieu dans un cadre splendide entouré de vignes et d'un parcours de golf. Tapis rouge à l'entrée. Concernant l'hôtel vue de l'intérieur ce n'est pas aussi réjouissant. Il y a un manque d'entretien évident. La robinetterie de la chambre, les couloirs et tapis tachés... Désordre à mon goût pour un 4 étoiles. La literie est au rendez vous. Petit bar avec 2 bouteilles d'eau quasi non réfrigéré, dommage. Nous avons souhaité boire un verre au alentour de 14h, impossible le bar n'était pas ouvert 🤐🤐. Je trouve cela inadmissible. Baignoire en espace ouvert 👍 mais également une douche fermée. Produits de toilette Sothys et Omnisens. Un balcon avec petite table et 2 chaises rustiques pas confort du tout mais une vue agréable. L'espace détente est confortable. Petit jacuzzi 2 places, piscine intérieure au moins 25m, petit sauna en bois, pas de hammam fonctionnel. Egalement un grand espace piscine extérieur avec 3 bassins spacieux et des transats avec parasol en bois. Le petit déjeuné est copieux, heureusement pour la modique somme de 25€ ! J'ai particulièrement apprécié le personnel au petit déjeuné. Un petit plus possibilité de demander une omelette personnalisée. Je suis au final mitigé sur la prestation globale de cet établissement.
• Stephanie.U

  3 / 5

  Le 31/05/2019 à 17:31

  Le cadre est juste waouh à couper le souffle mais les chambres auraient besoin d'un peu plus d'entretien (accoudoir d'une chaise cassée, lavabo aussi, pas assez de lumière au dessus du lavabo). Nous avons mangé sous forme de buffet, pas à la hauteur.
• Marie.g

  3 / 5

  Le 26/05/2019 à 06:03

  Personnel du restaurant très sympathique sinon chambre agréable sans tv qui fonctionne robinet qui fuit et climatisation obsolète ! On hésitait à rester une 3ème nuit mais je pense qu'on va aller ailleurs Dommage car l'endroit est magique mais les installations ne sont pas à la hauteur
• Gilles.a

  5 / 5

  Le 28/04/2019 à 15:47

  Très beau lieux, l hôtel ressemble à un petit village provençal, personnel sympa, mais pas assez avenant sur le fonctionnement de l hotel
• Maria.a

  3 / 5

  Le 22/04/2019 à 14:04

  Hotel désuet moquette a refaire dans les couloirs restaurant a la. Carte bien mais cher. Si vous choisissez. Le menu ours vous serez de déçu pas bon cher et nous avons attendu 1 heure avant d'être servi ensuite le spa inexistant 1 jacuzzi petits 1 cabine de sauna petite et une odeur de chlore très forte dans doute pour camoufler l'odeur de moisissure
• Pascal.r

  5 / 5

  Le 19/04/2019 à 19:55

  Très bien dans l'ensemble Accueil cadre club enfant chambre vue mer pour notre appartement bastide avec terrasse. Je recommande+++ Si je dois trouvé un point négatif.clim impossible à arrêté vu avec personnel
• Herve.i

  5 / 5

  Le 10/04/2019 à 18:46

  Sublime. Un endroit hors du temps et de la folie urbaine. L'acceuil est très pro, le décor féerique pour se ressourcer. Le spa intérieur vous ravive. Les chambres sont généreuses et confortables. La configuration des lieux est unique.
• Marc.h

  1 / 5

  Le 16/03/2019 à 16:12

  Grosse déception. Nous avions gardé le souvenir d'un hôtel confortable, spacieux et au cadre agréable. Nous avons trouvé un hôtel bondé, où tout est fermé et où les clients sont parqués dans le peu d'espace ouvert. Les piscines extérieures étant fermées, impossible d'aller profiter du soleil dehors au calme. Tout le monde s'entasse dans l'espace détente, sa piscine (le jacuzzi est en panne) et sa mini terrasse sans vue entourée de barrières. Pour le calme on repassera ! Les enfants crient, les gens parlent fort ou hurlent sur leurs progénitures et il n'y a aucun endroit où s'isoler au calme. Si au moins on pouvait profiter du cadre dans la chambre... mais la nôtre au 2e étage donne sur un muret. Nous avons demandé aux responsables de nous "ouvrir" l'extérieur (comme à des animaux), mais on nous a répondu que ce n'était pas possible. Aucune solution de repli. Les chambres ne sont absolument pas insonorisées, on entend tout (même avec des boules quies): les occupants du dessus qui marchent, ceux d'à côté qui ferment leur placard ou tirent la chasse, ceux d'en dessous qui discutent jusqu'à minuit passé. Infernal!! Nous ne reviendrons plus et garderons un très mauvais souvenir de cet hôtel!
• Geoffroy.e

  1 / 5

  Le 07/01/2019 à 17:40

  la prestation ne correspondait pas a ce qu'on m'a vendu, jacuzzi en panne on ne sait pour quel raison, on demande gentille-ment un dédommagement car c'est inadmissible qu'il n'y es que la piscine pour 110 euros !!!!!! la responsable me répond très vulgairement; plusieurs personnes témoin et dans ma situation, elle m'a fait payer le jour de la réservation et ose me dire que si je ne suis pas contente je n'ai qu' partir alors que j'ai déjà payé vraiment honteux, de plus piscine sans maitre nageur c'est illégale pour les piscines profondes de plus de 2m casier minuscule les casiers ne se ferment pas a clef on peut se faire voler tranquillement le personnel s'en moque vraiment honteux cette responsable du spa! ne recommande pas du tout eau de la piscine pas très chaude et de ce fait la responsable a refuser de nous masser alors que c’était compris. plus jamais jamais jamais
• Iana.o

  1 / 5

  Le 28/12/2018 à 09:26

  Hôtels magnifique dune vue extérieure. Sauf bémol, étant une ancienne salarié cela me fais bien rire que l'on solde certaine chambre pour le bien des clients tout en étant incapable de payée une employée honnêtement ! Il faudrais avant tout être honnête sur le salaire des employés avant de mettre leur argent dans de la décoration.
• Sabrina.e

  3 / 5

  Le 23/12/2018 à 19:34

  Équipe très sympa bel établissement mais la chambre reste un peua revoir...la baignoire ne peut pas etre rempli suite a un problème de bonde. Leau est soit brûlante soit tres froide, les robinets sont vieux et abîmé et il y a des trous dans le mur avec des points de rouille. Pas de sèche cheveux , bref pour un 4 etoile je trouve cela un peu dommage. Pour le reste lendroit est calme en bord de mer avec une vue magnifique la literie est super confortable la clim fonctionne super bien. Le petit déjeuner est riche et complet. Bref juste des details a revoire dans les chambres...mais qui gâchent un peu le séjour.
• Agnès.A

  5 / 5

  Le 20/12/2018 à 07:25

  Accueil très chaleureux et agréable. Les chambres sont spacieuses Le calme et la localisation de l'hotel sont de rigueur. Le spa permet aux clients un détente absolue Petit bémol pour le petit déjeuner avec le café à la machine et le miel 1er prix qui ne sont pas à la haiteur d'un hotel 4 étoiles, dommage !
• Aymerick..

  5 / 5

  Le 26/11/2018 à 09:09

  Lieux extrêmement agréable, que j'ai pu expérimenter pour le temps d'un séminaire. Les chambres sont confortables, avec un aspect rustique typique du sud. Je n'ai pas testé les activités type piscine est autre non plus. Les terrains de golfs donne limite en vie de s'y mettre tellement le cadre est agréable. Je recommande, pour le temps d'un séminaire
• Delphine.

  5 / 5

  Le 28/10/2018 à 21:08

  Nous avons passé 4 jours aux bastides avec nos 3 enfants et nous avons passé un superbe séjour. Piscine et activités parfaites, personnel très accueillant et aux petits soins, le petit déjeuner copieux. Et le cadre exceptionnel,c'est sûr, nous y retournerons.
• Benjamin.a

  4 / 5

  Le 28/08/2018 à 06:16

  Magnifique lieu doté d'un charme indéniable qui fait penser à un petit village italien. Le tout est agrémenté d'une vue sur la Méditerranée qui permet de débuter et finir ses journées de manière idéale. De plus les 3 piscines à débordement ajoutent un atout de taille. Enfin le golf juste à côté permet d'avoir un endroit assurément calme. Je recommande chaudement
• FaF'.

  5 / 5

  Le 22/08/2018 à 07:50

  Un superbe endroit qui sent bon la Provence. Cadre idéal en fin de journée pour boire un verre en terrasse après une belle partie de golf. Parcours compliquée et sportif avec un tracé diabolique, Ne surtout pas se laisser leurrer par sa beauté.
• Claudine.o

  4 / 5

  Le 04/08/2018 à 12:07

  Le lieu est superbe. Nous ne jouons pas au golf, nous avons donc trouvé l'ambiance un peu guindée. Mais l'appartement du Hameau des Amandiers était très bien conçu, avec une vue sur les piscine, le golf et jusqu'à la mer. Très bon système de sécurité, on se sent bien.
• ludo.u

  4 / 5

  Le 03/08/2018 à 13:04

  4 étoiles c'est la note juste !!! Mais côté serviette de piscine l'organisation n'est pas bien comprise pour l ensemble du personnel... sinon le cadre magnifique, le service du personnel est très sympathique et à l écoute.... les restaurants... servi comme un chef !!! ... le vin excellent ...avec la coopérative à proximité.... a 5 min de bandol pour le côté touristique .... soirée lounge côté hotel à comparer de ses soirée cocktail.... 😉😎
• Julien.a

  4 / 5

  Le 15/06/2018 à 10:43

  Bon restaurant. Le cadre est très sympa. J'y suis allé dans le cadre d'une sortie d'entreprise donc je ne connais pas les prix. Le service était agréable. Les plats bons. Le cadre est magnifique. Idéal pour profiter d'un bon moment en couple. Le vin proposé vient de la production locale du domaine.
• Audrey.o

  3 / 5

  Le 13/06/2018 à 05:33

  bien situé mais ne mérite pas ses 4 étoiles ! spa avec de gros travaux à prévoir , pas de chauffage dans les chambres qui sont par ailleurs petite mais qui ont des salle de bain immense mais sans chauffage également .... petit déjeuner hors de prix 25 euros .personnel moyennement agréable notamment la plus jeune des réceptionniste
• David.a

  4 / 5

  Le 12/06/2018 à 19:53

  Très bel endroit pour organiser un séminaire ou congrès. Les chambres sont très spacieuses. Nombreux services sur places. Piscines, golf, sauna, massages etc.... Pas très loin de la côte, très beau chemin côtier pour pratiquer le running depuis l'hôtel.
• carole.

  1 / 5

  Le 30/05/2018 à 11:42

  Douche vétuste, lavabo fissuré, moquette des couloirs pleine de tâches, aucun fléchage pour trouver la chambre. Au petit déjeuner (25€ tout de même) on nous demande ce qu'on veut comme boisson, le monsieur met le 1er café en préparation et s'en va. On est allé le récupérer dans la machine et avons fait nous même les suivants. Indigne des 4 étoiles et du prix qui va avec !!
• Randall.e

  4 / 5

  Le 05/04/2018 à 04:01
• Sharam.k

  4 / 5

  Le 18/02/2018 à 11:02

  Très bon séjour dans un cadre extraordinaire. Mes enfants ont apprécié la piscine. L'hôtel est fantastique et l'accueil est agréable. L'équipe au restaurant pour les petits-déjeuners est aux petits soins. Petit bémol : le système de chauffage s'arrête et se remet en route tous les 15 minutes et le bruit du redémarrage m'empêchait de dormir la nuit.
• CELINE.R

  3 / 5

  Le 03/02/2018 à 18:43

  Hôtel avec vu sur la mer avec un golf. J’ai logé dans le bâtiment derrière l’hôtel au niveau 8, qui est une partie vieillissante et il faut compter 5 minutes entre la réception et la chambre.La literie est très confortable, le petit déjeuner complet et le personnel au petit soin.
• Anne-Marie.a

  4 / 5

  Le 04/11/2017 à 10:05

  Nous avons passé une petite semaine dans ce superbe hôtel avec nos 3 enfants (7, 5 et 2 ans). Nous avons logé aux bastides, c'était génial avec notre tribu, beaucoup d'espace, les enfants ont pu se défouler sans déranger personne comme dans une chambre d'hôtel ordinaire. Tout était impeccable, propre, le personnel très gentil et très professionnel, les mets succulents. L'environnement est très beau, très calme, nous reviendrons à coup sûr.
• lionel.i

  1 / 5

  Le 09/10/2017 à 20:58

  Seule la vue sur la mer et le golf nous ont plu..le reste ete vraiment moyen..deja a notre arrivée on nous annonce que le resto pour le soir est complet car il y a un seminaire...apres direction le spa pour se detendre et la le bouquet...piscine a 15 degre et jacuzzi idem...on ne parle pas de la saleté du lieu..au bout de 20 mn 2 employes nous racontent qu ils ont avertis le patron par mail...lol...resultat pas de spa et le lendemain a l acceuil nous racontons cet incident et on nous enfume encore une fois. .. et surtout ne pas nous proposer de profiter du spa vu que la veille il ete impraticable. ..plus jamais cet hotel qui est en fait un 2 etoiles...et j allais oublie pas de sechoir dans la salle de bain....super!! Vraiment on nous prends pour des pigeons...
• marie.a

  4 / 5

  Le 15/09/2017 à 16:32

  Emplacement sur le golf avec piscine de plusieurs niveaux, vignes ajoutent encore au côté pittoresque. Chambre spacieuse et silencieuse. Salle de bain joliment décorée arlequin vieux rose, bleu océan et vert émeraude..
• Sébastien.h

  2 / 5

  Le 10/08/2017 à 21:29

  Accueil totalement à revoir, les services et les prestations ne sont absolument pas à la hauteur d'un 4 étoiles (joints de salle de bain manquants, garde corps rouillé, assiettes sales au petit déjeuner, erreur dans les réservations, stationnement compliqué, piscines en mauvais sales et dégradées ...). L'intérêt du lieu réside dans le vue et le golf. Mais une voiture s'avère indispensable. Les chambres sont grandes mais étrangement aménagées (douche dans les toilettes et salle de bain sans porte). La literie est bonne. Buffet dînatoire à 42€/pers. Petit déjeuner sous forme de buffet, sans grand intérêt.
• Daniel.E

  2 / 5

  Le 10/08/2017 à 11:46

  Lieu magnifique. Situation, golf très challenge très bien entretenu. Bémol : qualité de service inexistante. Accueil nul. Que ce soit à l'hôtel ou au golf aucun service. On se demande s'ils savent que la concurrence est forte et de niveau bien plus élevée. Que vont penser les étrangers après leur passage ???
• Inès.o

  1 / 5

  Le 09/07/2017 à 15:34

  Le cadre est idyllique... magnifique vue sur le golf et la mer. Toutefois l appartement ne mérite absolument pas ses 4 étoiles, 2 suffiraient amplement. Tout ici est à nettoyer jusqu'au mobilier de jardin qui est fort abîmé. Opération MAPPA en vue pour demain matin 😳😳😳
• Aurore.o

  4 / 5

  Le 05/03/2017 à 11:28

  Accueil et service petit déjeuner très sympathique. Chambre agréable et propre. Chauffage extrêmement bruyant. Spa a revoir..piscine intérieure loin d'être à 28 degrés, sauna en panne et trop d'enfants non surveillés par les parents qui eclaboussent tout le monde sans que le "surveillant" ne dise rien.. Superbe golf et hôtel très bien placé.
• Gomez.o

  5 / 5

  Le 19/02/2017 à 19:32

  Hôtel magnifique, cadre romantique et calme. La chambre était parfaite avec une belle vue. Petit déjeuner avec du choix et un personnel très accueillant. Je n'ai rien à dire tout était parfait pour l'hôtel. Attention cependant au restaurant brasserie la restanque. Un peu cher pour la nourriture proposé je trouve, et pas forcément à la hauteur de l'hôtel. Sinon, je recommande pour une escapade amoureuse
• Laurent..

  5 / 5

  Le 16/04/2016 à 19:35

  Un cadre magnifique. Piscine 3 bassins en extérieur + piscine intérieure. Parcours de golf 9 et 18 trous dans un cadre naturel et splendide. Chambres, appartements et bastides à disposition. Personnels sympathiques. Ambiance détente assurée.