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Hôtel Première Classe Rouen Zénith
Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Hôtel Première Classe Rouen Zénith à Saint-Étienne-du-Rouvray
Hôtel low cost convivial proposant Wi-Fi gratuit et chambres chaleureuses au mobilier simple avec écran plat. Hôtel low cost convivial, Wi-Fi gratuit.
Tags: Hôtel, Salle de réception, Parking,
Les photos
Les avis (202)
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Maurice.e
5 / 5Le 03/05/2024 à 20:50Hôtel bien situé chambre pas mal Accueil sympa
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Rachel.
1 / 5Le 01/05/2024 à 16:05Hotel vraiment défraîchi. Chambre très petite, murs délabrés. Salle de bain minimaliste, pas de brosse pour nettoyer les toilettes, impossible de prendre sa douche sans avoir le rideau collé à soi... Porte extérieur qui ferme (heureusement) mais qui laisse passer le jour. Bref, tout serait à refaire. Réceptionniste disponible et sympathique.
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Djebar.a
5 / 5Le 30/04/2024 à 15:04Chambre propre bon rapport qualite prix Accueil chaleureux
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Séverine.l
2 / 5Le 28/04/2024 à 21:32Une chambre propre mais qui sentais le tabac. Une douche très petite. Et non surveiller la nuit
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Gérard.O
2 / 5Le 27/03/2024 à 17:18Propre mais délabré Abattant non adapté Mitigeur douche non fixé Le chauffage ne descend pas en dessous de 24,5 on la laissé a l arrêt Ampoule dépareillé Grille parking non fonctionnelle Machine à café a priori en panne Personnel agréable Suffisant pour une nuit
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Jérémy.a
5 / 5Le 10/02/2024 à 10:59Accueil chaleureux, possibilité de quitter la chambre à 12h00 avec l'accord du directeur qui m'a aidé à récupérer mon repas dans le distributeur en me prêtant une fourchette ;-) Très bonne situation, chambre propre et excellent rapport qualité-prix! Merci pour l'accueil et à très bientôt !
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Ruddy.A
2 / 5Le 04/01/2024 à 23:33Pour celui qui ne connaît pas y aller avec le GPS peut s'avèrer compliqué car cette dernière vous envoie à une voie sans-issue _revoir les distributeurs de l'entrée car non fonctionnelle Ma chambre que dir alors pour le nom que porte l'hôte cette chambre ne porterait pas ce nom mais pour une nuit ont ferme les yeux et ont dort . Sinon faut revoir tout la chambre du sol au plafond sans oublier l'état du crépi pas de phot le mieux est d'aller voir par vous même et de vous faire vous même l'idée
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Kk.
1 / 5Le 23/12/2023 à 23:08Mur et porte n'isole pas le son. Proche de la rue, entendu les voitures qui passent tout le temps. Hygiène à revoir, très très très sale !! À fuir !!!
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Presci.l
2 / 5Le 09/12/2023 à 01:07Emplacement nickel par rapport au zénith, une dame très agréable et a était a notre service pour nos péripéties. Mais malheureusement ça s'arrête là. Chambre sans chauffage qui fonctionne , on prend une douche cela humidifie absolument tout. Ménage a revoir également... J'avais réservé pour pouvoir dormir avant 6h de route mais j'ai dormi 2 h a peine. Groupe de personnes avec musiques a fond et porte qui claque toute la nuit ... La personne a qui j'ai rendu les clés ne m'a même pas demandé si ça c'était bien passé et m'a a peine regarder... Bref j'ai connu des premières classe beaucoup mieux.
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Morgan.e
5 / 5Le 28/11/2023 à 07:56Super séjour passé a hôtel Personnel très accueillant hâte Di retourner 🤩👍
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Laurent.e
5 / 5Le 25/11/2023 à 20:08Agréable séjour passé à l hôtel, chambre et services correctes et une équipe très pro et à l'écoute de la clientèle bref je recommande.
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Bryan.e
5 / 5Le 25/11/2023 à 20:04Accueil au top rien à dire,chambre super propre superbe hôtel je vous le conseil !
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Dylan.a
5 / 5Le 24/11/2023 à 21:15Hôtel avec un très bon rapport qualité prix, de passage a Rouen pour le travail, j'ai pu dormir dans le calme, le personnel est accueillant et aimable, très bonne situation géographique nombreux arrêt de bus a proximité ainsi que le parc du champ des bruyères.
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alexandre.e
5 / 5Le 24/11/2023 à 20:47Chambre très propre, lit top, service agréable, personnel fort sympathique! Je recommande sans hésiter!!!
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aurelien.d
5 / 5Le 24/11/2023 à 20:39Hôtel très convenable rapport qualité prix
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moi.o
5 / 5Le 24/11/2023 à 20:38Première expérience dans cette hôtel je suis satisfaite pour le prix
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mallory.a
5 / 5Le 24/11/2023 à 20:37Bon séjour passer la bas rien a dire
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777ASROGUE777.
5 / 5Le 24/11/2023 à 20:25Hôtel simple et efficace pour le prix
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Hermes.r
5 / 5Le 24/11/2023 à 20:14Tout a été parfait ! Le personnel a été très accueillant 🫶🏼
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Fanny.u
4 / 5Le 24/11/2023 à 20:08Superbe endroit très chaleureux super bien accueilli ♥️
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Je.'
5 / 5Le 21/11/2023 à 16:17Une pure masterclass ! Le gérant est top !
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Gaelle.e
1 / 5Le 20/11/2023 à 16:16Chambre insalubre (murs qui s’effritent) draps sales (poils et cheveux) et tachés (taches organique ?!) En plein mois de novembre, il n’y a aucune couvertures ou couettes. Uniquement un dessus de lit. Sol de la chambre sale. A fuir !!!!!!
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Laurence.e
5 / 5Le 17/11/2023 à 14:29A recommander De passage sur la région. Visite sur le Première Classe merci à Myriam pour son accueil chaleureux . Mes amitiés à toute L'équipe etson Directeur. Laurence et Bruno
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melaine.i
5 / 5Le 12/11/2023 à 19:59Très bon endroit quand on a envie de visiter Rouen, avec le zénith a côté pour les évènements, personnel a l'écoute et accueillant je suis venue avec mes enfants, chambre super propre, je recommande fortement.
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Gilles.e
5 / 5Le 12/11/2023 à 18:56Patron super sympa, excellente literie, petit déjeuner au top, on y reviendra !
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M.
1 / 5Le 11/11/2023 à 14:25Le propriétaire de l’hôtel a menacé une femme réfugiée au pistolet, a mis ses affaires dans la rue quand elle était pas là, ainsi que ses deux chats (dont un qui s’est enfui). La femme est complètement en détresse et traumatisée. Endroit absolument à fuir, ne faites plus gagner un seul centime à cet individu !!!
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Nadine.e
4 / 5Le 11/11/2023 à 08:37un bonaccueil très gentil et facile à trouver
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Jerome.e
4 / 5Le 02/10/2023 à 19:10Les chambres sont correct. Le parking est grand 😄😄🙃
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ghislaine.a
1 / 5Le 06/09/2023 à 07:29Très mauvaise expérience. Chambre quasi insalubre, sent le moisi ,la fenêtre donnant sur un palier extérieur de peut pas être ouverte. Apparemment des gents y logent à l'année et n'ont aucun respect pour les autres clients,ils parlent fort, rigole et fument un bonne partie de la nuit. Et je pense qu'une inspection des services d'hygiène serait de rigueur. Rien n'est entretenu. Les lumières ne fonctionnent pas correctement dans les chambres. Et l'accueil et vraiment moyen. Nous avions réservé et payé pour 4 nuits et ne pouvant rester dans un tel taudis , on ouvre la porte de la chambre il y a peine la place de passer car la porte bute contre le lit. Nous sommes donc parti le lendemain matin au bout d'une nuit en s'entend dire qu'on ne serait pas remboursé pour les 3autres. HONTEUX qu'il existe encore de tel endroits. Ça fait penser a des squattes plus qu'à un Hôtel
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Constanta.
5 / 5Le 04/09/2023 à 15:45Tout est simple, concis et accessible. Personnel sympathique, directeur général incroyable. On se sent toujours presque chez soi ou quelque chose comme ça. Vous devez toujours vous rappeler que vous êtes un invité et vous serez traité avec respect et compréhension. Une atmosphère très chaleureuse qui vous donne le sentiment de ne pas être intrusif.
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lila.
1 / 5Le 14/08/2023 à 14:56Le directeur de l'hôtel n'est pas une personne adéquate pour être constamment sous l'influence de l'alcool. Menace avec une arme à feu les clients de l'hôtel s'il est d'humeur. La nuit, vous pouvez souvent l'entendre jurer et crier après son chien. Les gros chiens sans collier et sans surveillance se promènent dans l'hôtel. Tout dans les chambres est minable et sale, tout est vieux et doit être changé depuis longtemps. L'odeur d'humidité et de moisissure est présente si elle n'est pas ventilée. Le climatiseur ne fonctionne pas. La nuit, le directeur de l'hôtel a des clients fréquents qui se comportent de manière inappropriée, crient et se comportent de manière indécente. Je ne souhaiterais ce genre de vacances à personne. Il y a beaucoup de bons hôtels dans les environs et les prix et le service sont bien meilleurs. Bon repos, mais pas chez Federica
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Serge.e
5 / 5Le 11/08/2023 à 22:09Très bon hôtel. Service impeccable.
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Yannick.I
5 / 5Le 10/08/2023 à 07:51Le patron est très accueillant ainsi que le personnel. Ne pas hésiter à s'arrêter si vous êtes dans la région. Petit déjeuner correct
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FIREGONE.
1 / 5Le 05/08/2023 à 23:31Nous voulions passer une nuit tranquille après avoir fait de la route dans un hôtel simple. Nous n'avons pas pu dormir avant 2h du matin et encore d'épuisement. L'hôtel accueille des réfugiés, Ce qui est très bien en soi, mais les personnes présentes, ne tiennent en aucun compte du bien être des autres. Après avoir prévenu le gérant de l'hôtel et les personnes en question, gentillement que nous étions fatigués et voulions dormir. Rien le bruit continué. A minuit nous sommes ressortis pour prévenir une énième fois qu' il fallait arrêter et là déception, le gérant un verre a la main parler fort et rigoler avec les gens devant notre chambre. Bref, rien à y faire. Hôtel à fuir si vous voulez dormir tranquillement.
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philae.e
5 / 5Le 18/07/2023 à 18:26super hôtel, personnel très accueillant, chambre propre et petit déjeuner copieux
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Philippe.h
1 / 5Le 08/07/2023 à 20:19Chambre très petite, même pas la place au sol pour ouvrir une valise. Salle de bain très petite. Service nul, ne rendent aucun service, petit déjeuner où il manque de tout. Hôtel rempli de réfugiés qui logent à l'année, assis tranquille dans les couloirs à fumer. Emplacement bon, bus, Zenith à proximité. Les prix sont bas mais pour quelques euros de plus vous trouverez des chambres plus confortables et un meilleur service. A éviter absolument.
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Aurelien.a
5 / 5Le 25/06/2023 à 19:06Endroit calme, chambre propre Personnels sympathiques, et voisin appréciable, très calme à proximité de Rouen via ligne T4 et du zénith Je recommande +++
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Valerie.r
5 / 5Le 24/06/2023 à 19:39Je séjourne souvent à cet hôtel. L entrée est très agréable, il y a des décorations qui changent souvent. Actuellement se sont des coquillages, des personnages qui font penser aux vacances. Au moment de l armada, nous étions reçus par des bateaux, du sable, ce qui reflétait la gaieté du bord de l eau. L accueil est très sympathique, nous sommes reçues avec le sourire, le dynamisme des personnes qui sont à l entrée. Le directeur est très explicite, nous pouvons dialoguer avec lui et demander des conseils. Pour ce qui est des chambres, elles sont très propres régulièrement nettoyées, les draps et serviettes de toilette sont aussi remplacées. Il y a un grand calme dans cette établissement d où la joie d y être. Je conseil donc à toutes personnes qui veulent se detendre de venir y passer un séjour agréable. Il y a aussi un parking disponibles a tous. Jean
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Nicolas.E
5 / 5Le 20/06/2023 à 13:19Hôtel convivial, très bonne accueil, bonne ambiance et bien entretenu rien a dire . J’y reviendrai sans aucun problème.
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Nadine.h
5 / 5Le 19/06/2023 à 18:36 -
jean.i
2 / 5Le 13/06/2023 à 21:29Chambre trop petite et en mauvais état est la clim en panne
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David.
4 / 5Le 05/06/2023 à 18:40Personnel très agréable et toujours à notre écoute , depuis des années quand je travaille dans le coin c’est là où je viens passer mon séjour. +++ pour l’accueil.
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Manager.r
5 / 5Le 04/06/2023 à 20:48Bonsoir, Pour ma part, je suis allé dans cet hôtel suite à un changement de rendez-vous professionnel et je n'ai pas été déçu. Merci à l'équipe (jeune femme) de l'accueil qui m'a indiqué les restos proches, la chambre était très propre et le lit confortable. A bientôt
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C.-
5 / 5Le 29/05/2023 à 18:05Plutôt calme comme halte. Très bien accueilli par le Directeur malgré le jour chômé.
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Samir.e
5 / 5Le 23/02/2023 à 09:00Aceuil chaleureux chambre propre Bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre retour et pour vos commentaires sur notre accueil et la propreté de votre chambre. Je vous souhaite une excellente semaine. Marine. -
Wallifornia.i
5 / 5Le 21/02/2023 à 23:14Le top des hôtels Super séjour On reviendra
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Bardiaux.i
4 / 5Le 21/02/2023 à 20:45Super hotel bien reçu le personnel très agréable
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Lucas.E
2 / 5Le 03/01/2023 à 15:26Chambre et literie confortable pour le prix. Arrivé dans la nuit et ayant rendu la chambre à l'heure du CHECK OUT limite, la douche ne fonctionnait pas. Après demande d'un geste commercial, l'on m'a répondu que j'aurai du le signaler avant ... Je suis représentant, j'ai du donc retourner travailler sans m'être lavé. En conclusion, la douche est optionnel pour 54€.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre retour. Je suis désolée concernant la douche défectieuse, cependant notre équipe étant disponible 24h/24h a la réception,un simple signalement du défaut de la douche avant votre heure de départ, même si celui ci était a l'heure limite du checkout,et nous vous auront fourni une autre chambre avec salle de douche fonctionnelle afin que vous puissiez vous lavé. Je vous souhaite une bonne année 2023. Bien a vous, Marine. -
ALI.O
5 / 5Le 05/12/2022 à 19:48Bon accueil et bonne prestation, ce qu'on attend d'un Première classe. Petite pensée au directeur très avenant et cordialement. Bonne continuation
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre retour et pour vos commentaires sur notre accueil. Je transmets le message au directeur de l'etablissement. Je vous souhaite d'excellente fête de fin d’années. Marine. -
Antoine.t
5 / 5Le 05/12/2022 à 18:25Hôtel bien placé et facile d’accès pour la voiture Super accueil de Frédéric, Chambre propre et bon petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre retour et pour vos commentaires. Je transmets le message a frederic sur son accueil. Je vous souhaite d'excellente fête de fin d’années. Marine. -
malika.e
5 / 5Le 21/11/2022 à 06:48Bon week-end personnel très accueillant Chambre propre je vous le recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour et vos commentaires. Je vous souhaite une excellente journée. Marine. -
Lou.i
1 / 5Le 19/11/2022 à 12:40pour compléter votre réponse.. nous avons cependant invité la dame à venir avec nous dans les 2 chambres, par laquelle elle nous a répondue « mais moi je vis dans l’hôtel ». très bien ! je suis contente pour vous mais à ce compte là, est-ce nescessaire de nous dire que la propreté est à titre personnel ? A ce compte là nous faisons appel au service de l’hygiène, pensez-vous qu’il dirons pareil ? pensez-vous que des personnes qui veulent un « hôtel » à plus de 54e la nuitée veulent une chambre avec un sol pas propre, des toiles d’araignées, et surtout des moisissures de partout ? parcque dans ce cas là autant dormir dehors vue l’isolation de l’hôtel !! je cite, le personnel est aigris, tous mis à dos contre nous, mais vous inquiétez pas, tôt ou tard l’établissement fermeras du à ces piteuses chambres, j’imagine pas le petits dejeuné, ni les lessives, sol sale par terre, bien qu’il est sale, d’après les avis, les linges sont tendu sur des bords de fenêtre, c’est dommage de vouloir vous donnez raison t’en bien que mal..mais ce n’est pas grave on a juste perdue notre temps… en revanche bonne continuation !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Afin de rétablir une situation de mauvaise foi je tiens à préciser quelque chose. Effectivement ma collaboratrice vous a changé de chambre afin de répondre à votre demande. Je pense que si vous aviez essayé TOUTES les chambres, cela aurait été de même car c'est le produit première classe qui ne vous convient pas. Ma réceptionniste (qui n'est pas aigrie) a suivie les procédures internes et les as parfaitement appliquées car elle n'est pas habilitée à faire les remboursements. Les chambres dont vous parlé ont été faites le jour même par notre première femme de chambre (20 ans d'expérience) qui a été profondément touchée. Vous oubliez de préciser dans votre message visant à faire du mal à notre établissement, que vous avez dit à ma collaboratrice, je cite "vous avez due passée sous le bureau" pour avoir votre classement hôtelier, ceci est irrespectueux et inadmissible. Au regard de votre comportement, nous avons eu une réticence à vous rembourser mais nous l'avons cependant fait. Il est plaisant de pouvoir se déchainer sur internet n'est ce pas ? mais je laisserai les autres clients se faire leurs propres opinions. Je vous souhaite un bon retour à Annecy. Cordialement -
Lala.e
1 / 5Le 11/11/2022 à 13:42A fuir absolument!! Chambre insalubre . Les draps sales en arrivant ( poils pubiens, cheveux,..) matelas inconfortable. La salle de bain que dire ... Lavabo sa aller a par le porte serviette cassé . La douche de l'eau bouillante en sortez pas moyen de baisser la température ( le mettre d'hôtel qui nous dit fallait un tournevis pour revisser. Eu.. je me balade pas avec ma boîte à outils non plus ..) les WC... Crottes des anciens usagé. En gros MENAGE pas Fait!! Peinture des murs et plafond ecaillés.l'impression de traces d'urine sur le haut du mur. Les câbles de télévision qui traînent... Le petit déjeuné.... Que dire ... Pas bon, dégueulasse idnamissible de payais pour sa . L'hôtel est très bruyant linge et nourriture étalé sur les appuis fenêtres. On trouve très honteux d'accueillir des personnes dans un endroit pareil!! Établissement Première classe plus jamais !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de retour. Je suis désolée d’apprendre que notre établissement n'ai pas été a la hauteur de vos attentes. Pour les draps qui étaient sales je m'excuse encore et j'ai proposé de refaire le lit. Chose que j'ai faite. Pour la douche, en effet, heureusement que moi (et pas le client) j'ai une boite à outils et que j'ai pu revisser le thermostat qui était défectueux. Dans les WC, je n'ai pas constaté. Il faudrait m'expliquer comment on peut faire pour uriner sur le haut du mur. Cela fait 5 ans que je travaille ici, je n'ai jamais vu ça. Pour le reste, je peux concevoir que des clients soient déçus par certaines situations mais un peu d’honnêteté ne fait jamais de mal. Cordialement Mathieu Adjoint de Direction -
HYPNOZE.o
5 / 5Le 07/11/2022 à 14:26Séjour professionnel parfait ! 3 nuits top , literie très confortable 🌹 et un accueil ultra agréable 🌹🌹🌹
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre retour et pour vos commentaires. A u plaisir de vous recevoir lors de votre prochain séjour dans la région. Je vous souhaite un très bon weekend. Marine. -
Nelly.r
5 / 5Le 06/11/2022 à 14:44Hôtel sympa, personnel souriant et aimable et prêt à rendre service
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Mélanie.u
5 / 5Le 06/11/2022 à 11:01Hôtel facile d accès, accueil excellent chaleureux.Chambre impeccable lit confortable, salle de bain fonctionnelle. Petit déjeuner copieux et complet ,viennoiserie et pain frais.Pour le prix c est très raisonnable. Enfin pour finir hôtel calme donc très bien dormie,je recommande vivement cet hôtel pour weekend ou long séjour.Merci de votre accueil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre retour. Au plaisir de vous recevoir lors de votre prochain séjour sur Rouen. Marine. -
Gabrielle.i
5 / 5Le 06/11/2022 à 10:56Literie très confortable chambre très propre la réception très bien et le personnel très agréable et aussi le petit déjeuner très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre note. Je vous souhaite une bonne journée. Marine. -
Alexandra.i
1 / 5Le 01/11/2022 à 08:39Bon accueil Par contre pour le reste à fuir.... Énormément de bruits, des cris je pense que des gens vivent dans cet hôtel à l'année. Poussette de partout, linge étendue dehors nourriture sur les fenêtres. Literie bof très mal dormi, les prises arraché du mur. Bref très mauvaise expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre retour et pour le commentaire sur notre accueil. Je suis désolée d'apprendre que vous avez été déranger par le bruit des clients de l’hôtel.Concernant les poussettes,linges et nourritures l'ensemble de ces choses étant propres et positionnées afin de ne pas encombrés le passage,j'ai du mal a comprendre pourquoi la vue d'objets du quotidien est mentionnés dans votre commentaire.Pour ce qu'il est de la literie ayant des commentaires et des avis a la fois positifs et négatifs sur la qualité et le confort de cette dernière,cela tiens plus de la préférence de chacun.Je suis désolée que votre séjour dans notre établissement n'ai pas été a la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite un excellent weekend. Marine. -
David.o
2 / 5Le 11/10/2022 à 17:43Vieil hôtel... nécessite une grande rénovation. Niveau bien en dessous des autres hôtels de l'enseigne. Lit bancale, crépi au mur qui tombe etc... Très cher pour un hôtel petit budget. Le Formule 1 (rénové) à 100m offre un meilleur rapport qualité-prix !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre retour. Je suis désolée que notre établissement n'ai pas correspondu a vos attentes. Je vous souhaite une excellente journée. Marine. -
Isabelle.a
1 / 5Le 09/10/2022 à 18:37Terrible... Une énorme fête a débuté vers minuit dans la chambre à côté de la notre. Musique à fond, gens qui chantaient à tue tête. J'ai interpellé la direction dès le lendemain puis tout au long de la semaine qui a suivi...mais impossible d'obtenir un entretien téléphonique... C'est lamentable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre retour. Je suis désolée d'apprendre concernant le bruit et le manque de respect de vos voisins de chambre. Malheureusement,pour le tapage nocturne,nous ne pouvons faire quoi que se soit le lendemain des faits ou la semaine suivante.Un numéro d'urgence joignable la nuit est disponible sur la borne automatique de l’hôtel pour ce genre de situations. Je vous souhaite un très bon weekend. Marine. -
Ron.o
5 / 5Le 26/09/2022 à 14:45 -
Agnes.e
1 / 5Le 05/09/2022 à 23:27Je suis dans une de vos chambres .. je pensais que le nécessaire aurait été fait .. hors le bruit de toutes ces familles dehors est insupportable .. hôtel a déconseillé et pas de place pour se garer .. trop de véhicules d employés ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre retour. Je suis désolée que vous ayez été déranger par le manque de respect de certains clients. Je vous souhaite un très bonne journée. Marine. -
Mickael.s
5 / 5Le 31/08/2022 à 20:02Hotel très propre est très clame le personnels très bien merci bonne soirée
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre retour et votre commentaire sur notre équipe. Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre Etablissement. Je vous souhaite une excellente journée. Marine. -
J.
3 / 5Le 17/08/2022 à 19:01Hôtel méritant un rafraîchissement cependant le prix et la gentillesse de l’accueil sont à noter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre retour et pour votre commentaire sur notre gentillesse. Je vous souhaite une agréable journée. Marine. -
Jennifer.e
4 / 5Le 16/08/2022 à 22:11Chambre très propre, très calme, c'est petit mais pour dormir cela suffit. L'emplacement est très bien situé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre retour et commentaires. Je vous souhaite une excellente journée. Marine. -
Bechira.e
5 / 5Le 11/08/2022 à 22:17Nous avons séjourné dans cette hôtel moi et ainsi que mes parents nous vous le recommandons l’accueil et au rendez vous des peaux paysages ainsi que plein de lieu à visité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre retour et commentaires. Je vous souhaite une agréable journée. Marine. -
REZ.r
1 / 5Le 11/08/2022 à 01:53Nuit blanche garantie, aucune action de l'hôtel pour raisonner les irrespectueux et irresponsables qui se croient chez eux toute la nuit a crier, j'ai quitté l'hôtel à 3h du matin pour éviter une confrontation mes nerfs étaient a vifs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre retour. Je suis désolée d'apprendre que vous avez été déranger par certains clients irrespectueux. N’hésitez pas a contacter le numéro d'urgence inscrit sur la borne automatique quand cela arrive,afin que la personne responsable de l’hôtel présent sur les lieux puise intervenir rapidement. Je vous souhaite une excellente journée. Marine. -
Cedric.o
2 / 5Le 01/08/2022 à 07:53A faire uniquement pour une nuit. Accueil correct. Petit déjeuner vraiment limité au strict minimum
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre retour. Je suis désolée que notre établissement n'ai pas été a la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une excellente journée. Marine. -
sébastien.o
1 / 5Le 20/07/2022 à 23:39Impossible de dormir. Il y a de nombreuses familles qui viennent dans l'hôtel. Bruit permanent et impossible de dormir avant 1 heure du matin. Et encore j'ai du par deux fois me plaindre. En résumé. A éviter absolument.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre retour. Je suis désolée par le dérangement causé de vos voisins de chambre. Je vous souhaite un excellent weekend. Marine. -
Ibrahim.e
4 / 5Le 30/06/2022 à 18:25Passé une bonne nuit avec ma compagne , formule petit déjeuner. Par contre une personne pressé m'a raillé mon véhicule en sortant du parking 😑
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre retour et pour vos commentaires. Je vous souhaite une excellente semaine. Marine. -
julie.a
2 / 5Le 20/06/2022 à 21:12Chambre correcte pour rester une nuit pas plus le petit plus la dame de l'accueil très chaleureuse et très serviable .. qualité du petit dej très très léger
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre retour et pour votre commentaire sur la réceptionniste. Je vous souhaite un très bon weekend. Marine. -
Amelie.u
3 / 5Le 15/06/2022 à 13:46Première chambre puant la cigarette et non nettoyée Deuxième chambre réclamée plus correcte Beaucoup de bruit tard dans la nuit (jusque 1h du matin) par des fêtards des chambres d'à côté avec des invités qui parlaient fort et faisaient claquer leur portières de voiture Petit déjeuner correcte, très bon chocolat chaud En bref, on a passé une très mauvaise nuit mais la chambre et le petit déjeuné étaient correctes
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre retour. Je suis désolée pour le dérangement et le manque de respect de vos voisins de chambre. Je vous souhaite un excellent weekend. Marine. -
paul.i
4 / 5Le 13/06/2022 à 14:03 -
Marina.r
5 / 5Le 11/06/2022 à 09:27Nous étions partis de Belgique (Anvers) direction Normandie et Bretagne sans aucune réservation préalable lors du weekend prolongé (26/05-29/05) de l'Ascension (vive l'aventure!). Après 2 années de pandémie COVID, ce n'était pas gagné de trouver de quoi loger. Jamais nous n'avions vu un weekend pris d'assaut de la sorte. Arrivés à Rouen nous avons échoué - après de nombreux refus - à l'hôtel Première Classe, ... lui aussi complet. A la réception, Frédéric (si je ne me trompe pas de nom) a téléphoné à divers endroits pour trouver une chambre. Derrière nous une dame a annulé sa chambre, coup de chance inoui ! Le monsieur (Frédéric?) à l'accueil a fait le nécessaire pour changer, annuler, rebooker, et cela tout sourire. C'est rare de nos jours d'être accueillis chaleureusement, malgré le stress (concert au Zénith en prime, donc beaucoup de passage). Je retiens de cet hôtel le superbe accueil chaleureux, la tentative à trouver des solutions et l'aimabilite à la réception de cet hôtel. Félicitations !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre retour et pour vos commentaires sur notre équipe et notre établissement. Je vous souhaite une excellente semaine. Marine. -
Prunelle.a
1 / 5Le 07/06/2022 à 08:53Pour avoir été logé avec ma famille le 5/6/2022 au 6/06/2022 je ne recommanderais pas du tout. Nous avons réservé au téléphone le veille, la dame était très froide, bref elle nous a bien assuré que les chambres seraient prêtes pour 14 h. Nous sommes donc arrivés à 14h30, pour avoir été dans la réception je sais que les femmes de ménage font de leur mieux pour finir les chambres à temps. La dame était d’entrée sur la défensive, elle nous a ensuite demandé d’attendre 5 minutes devant la porte, mais les 5 minutes se sont transformées en 15 minutes, fatigués de la route nous avons décidé de toqué et ensuite regarder dans la vitre la dame était ASSISE?? Bref elle a ouvert la porte très désagréablement nous sommes alors rentrés dans un léger conflit et elle nous a sortis « j’aurais pu vous dire QU’IL N’Y AVAIT PLUS DE PLACE HEIN MAIS JE NE L’AI PAS FAIT » donc des clients réservent la veille pour que cette femme nous parle comme si on n’avait pas réservé ? Bref une femme très aigris. De plus une des chambres sentait le pipi mais nous n’avions pas osé nous plaindre au vu de notre accueil très glacial.
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Eliane.a
3 / 5Le 05/06/2022 à 11:48Literie très bonne. Personnel très aimable. Par contre, arrivés à 1 h du matin, alarme qui bipe sans arrêt, pas de papier wc ,télécommande tele ne fonctionne pas , l'air qui passe tout autour de la porte il faisait beau heureusement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre retour et pour votre commentaire sur notre équipe. Je suis désolée pour les imprévus rencontrer dans votre chambre. Je vous souhaite une agréable journée. Marine. -
Mélaine.i
5 / 5Le 01/06/2022 à 22:34Week end très agréable, propreté des chambres au top et personnels aimable a l'écoute de la clientèle et souriant, je recommande vivement, les lits sont confortables et le petit déjeuner à volonté c'est super.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre retour et pour vos commentaires. Je suis ravie que votre séjour ai été a la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Je vous souhaite un excellent weekend. Marine. -
Cécile.
3 / 5Le 01/06/2022 à 18:10Cabine de douche hyper petite L'accueil impeccable, petit déjeuner varié Porte de chambre peu isolée, ce qui donne un courant d'air dans la chambre Heureusement qu'on n'était pas en hiver 😁 Suffisant pour une nuit sur la route des vacances
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre retour et pour vos commentaires sur l’accueil et le petit déjeuner. Je vous souhaite un excellent weekend. Marine. -
Brigitte.A
1 / 5Le 29/05/2022 à 13:41Une nuit dans cette hôtel, soit disant de première classe… À éviter, douche en très mauvaise état, le tuyau fuyait de partout, un calvaire, le distributeur tout abîmé poser sur l’évier. Le petit déjeuner je ne sais même pas si je souhaite en parler, je ne m’attendais pas à cela. Le personnel inexistant, je pense que les sourires sont en option. Je trouve ça inadmissible de proposer ce genre de service, il y a un minimum…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre retour. Je suis désolée que votre chambre n'ai pas été a la hauteur de vos attentes. je vous souhaite une excellente journée. Marine. -
suzanna.a
1 / 5Le 29/05/2022 à 13:31A fuir ! Je ne sais pas à quoi je m'attendais à ce prix . C'est moi qui devrait être payé pour dormir là-bas. Tour d'abord le parking avec 0 sécurité , ensuite entrée dans la chambre porte qui s'ouvre de l'extérieur. Store en kit , trace sur les mur . Cadre joliment decoré de tâches d'humidité. La salle de bain entre le distributeur de savon désosser et le flexible de douche qui arrosé plus que la pomo de douche . Quoi dire de plus le petit dej ' peut-être non vos mieux ne pas en parler . Bonne continuation à vous et à jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre retour. Je suis désolée que notre établissement n'ai pas correspondu a vos attentes. Je vous souhaite une très bonne journée. Marine. -
vbo.o
3 / 5Le 27/05/2022 à 14:28Facilité bus pour rouen. Chambre conforme au descriptif. Parking plutôt petit. Bien pour un court séjour
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre retour. je vous souhaite une excellente journée. marine. -
Nathalie.h
1 / 5Le 23/05/2022 à 23:11Nuit bruitante (mauvaise isolation des chambres), odeur de tabac et la propreté reste a désirer
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Antoine.t
5 / 5Le 12/05/2022 à 09:44Hôtel très propre ! Le personnel est très accueillant et agréable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre retour et pour vos commentaire sur notre équipe. je vous souhaite une excellente semaine. Marine. -
Pusher.i
2 / 5Le 28/04/2022 à 18:36Ne vous attendez pas au confort absolu, mais les douches sont mal faites, le rideau colle, pas de Canal+ alors qu'indiqué sur la réservation... Bref, un 1 étoile.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre retour. Je suis désolée que votre séjour n'ai pas correspondu a vos attentes. Je vous souhaite une excellente semaine. Marine. -
Laurence.i
4 / 5Le 25/04/2022 à 21:00Personnel aimable. Chambre petite mais propre. Hôtel bien situé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre retour et pour vos commentaires. Je vous souhaite un très bon weekend. Marine. -
Olga.g
5 / 5Le 22/04/2022 à 08:25Hôtel confortables, propre. Douche et WC dans la chambre. Le personnel de l'hôtel est sympathique. L'hôtel est proche de Rouen, en 20 minutes vous vous retrouverez au centre de Rouen.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre retour et pour vos commentaires. C’était un plaisir de vous accueillir olga. Je vous souhaite beaucoup de bonne choses pour l'avenir. Bien a vous. Marine. -
Romain.
1 / 5Le 19/03/2022 à 14:41Séjour horrible. Chambre en mauvais état, télé HS, plus d'eau chaude le soir, vraiment mal isolée... typique d'un hôtel des années 90 sans aucune rénovation depuis. L'hôtel accepte que des jeunes squattent une chambre à 4 ou 5 toute la nuit alors qu'il est question de 3 personnes maximum... mais surtout merci de nous avoir donné une chambre juste à côté d'eux lorsque l'hôtel était quasiment vide. Conseil : complétez votre budget de quelques euros pour une bien meilleure nuit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre retour. Je suis désolée que notre établissement n'ai pas correspondu a vos attentes. Je vous souhaite une très bonne journée. Marine. -
J.Blaise.
5 / 5Le 10/03/2022 à 09:06Un séjour agréable, une chambre propre, une équipe très serviable, un hôtel confortable et bon rapport qualité/prix. Je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre retour ainsi que pour vos commentaires. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement. Je vous souhaite une agréable semaine. Marine. -
Isabelle..
1 / 5Le 28/02/2022 à 05:28Propreté correcte mais les chambres sont très étroites. Pas d'insonorisation, les conversations des voisins sont perçues comme s'ils étaient dans la même pièce. Le petit déjeuner... pour 5euros, le mieux est de se le composer soi-même même en boulangerie car le pain est sec, pas de viennoiserie, rien de frais. Je ne reviendrai certainement pas, car au prix de la chambre on peut trouver nettement mieux aux alentours
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre retour. Je suis désolée que notre établissement n'ai pas été a la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une agréable journée. MARINE. -
bertrand.u
5 / 5Le 21/01/2022 à 18:29Accueil très avenant, chambre propre et bien chauffée, petit week-end sympa et pas cher. Merci aux équipes
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre retour et commentaire sur notre équipe. Je vous souhaite une excellente journée. Marine. -
ESTEBAN.
1 / 5Le 09/01/2022 à 17:29Soir du 31 décembre. Il fallait s en douter un peu gros bazard des notre arrivée à 18h30. On a pas dormi de la nuit . Le matin au petit déjeuner, quasi rien. 3 morceaux de 🍞 et pas super frais . Pas d excuse du réceptionniste pour la gêne occasionnée de la nuit . Bref pas terrible
Réponse du propriétaire :
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Vince.a
2 / 5Le 05/01/2022 à 00:04Si l'on pouvait noter les classes de cette chaîne celui ci ne serait plus en première... Établissement vieillissant, avec peu d'entretien. La chambre n'était pas clean, les draps à peine installés, le rideau de douche ne tient que pour un effet de mode, le distributeur de douche cassé. Le gel douche était posé sur le rebord de l'évier dans son flacon style sanitaire d'entreprise. 😒 Les murs doivent être fabriqué en carton, de passage en famille, nous avons pu profiter des ébats coquins de la chambre au dessus, avec les lits qui grincent et les commentaires (pas facile de justifier ça à un enfant cherchant le sommeil🔞) puis un peu plus tard la discussion de trois copines dans la chambre voisine avec l'impression qu'elles nous racontent une histoire au pied de notre lit.🗣️ On ne parle pas des portes d'accès qui claquent tout la nuit... Bref courte nuit. 😖 Pour 50 € on peut demander mieux... Rattrapons nous le matin sur le petit dej... Sûr que pour 2/3 € nous n'aurions pas été trop mal servi mais pour 5€, petits pains secs, quatre-quarts et du pain. Même le petit déjeuner est amer. 🔪 Le personnel rencontré on peut pas trop en parler... Peut être trop timide pour discuter. 🤔 Ce qui nous rassure c'est que certains auront pris du plaisir à cette endroit même si ce n'est pas pour le cadre. Adresse que l'on peut laisser derrière nous sans regret. Je n'ai mis une étoile car cela aurait pu être pire encore. Mais on faite d'avoir la classe on n'est pas loin de la première étoile.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre retour. Je suis désolée d'apprendre que votre séjour n'ai pas correspondu a vos attentes.Je fais parvenir votre commentaire concernant la propreté de votre chambre a l’équipe de nettoyage.Je suis navrée du manque de discrétion et de considération de la part de certains clients. Je vous souhaite une très bonne année 2022. Marine. -
Nathanaël.u
1 / 5Le 26/12/2021 à 11:09Literie fragile et inconfortable ( pieds des lit branlants ), bruits de tuyauterie insupportables toute la nuit, odeurs de tabac imprégnés dans les murs, wifi en panne depuis plusieurs jours, ( et pas signalé au moment de réserver bien sûr ), et propreté douteuse. Message laissé au directeur qui rappelle vers 1h du matin pour proposer de changer de chambre. En gros retrouver les même inconvénients dans une autre chambre, non merci. Résultat nuit blanche et séjour gâché, départ au matin alors que deux nuits prévues. On comprend pourquoi ils font payer d'avance. Expérience d'autant plus décevante que d'autre hôtels de la même chaîne sont de bien meilleur qualité. A éviter autant que possible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre retour. Je suis désolée que notre établissement n'ai pas été a la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Marine. -
Johann.e
5 / 5Le 23/12/2021 à 13:392ème visite dans cet hôtel, et toujours un accueil souriant, on se sent le bienvenu ! Je recommande chaudement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre retour et pour vos commentaires sur notre accueil. Je vous souhaite un très bon weekend. Marine. -
Pascal.l
5 / 5Le 21/12/2021 à 16:54Chambre propre accueil professionnel et cordial hôtel à recommander pour le tourisme région rouennaise accessible en sortie de A13.
Réponse du propriétaire :
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alain.a
3 / 5Le 06/12/2021 à 21:10Venus ce week-end pour une nuit ménage dans la chambre pas terrible tâche sur le drap dans la douche le sol salle question literie pas terrible on aurais dit une planche de bois mal au dos le lendemain après le reste nickel
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre retour. Je suis désolée d'apprendre concernant la propreté de votre chambre,je fait passer l’information a notre équipe de chambre. Je vous souhaite un très bon weekend. Marine -
marine-.s
5 / 5Le 01/12/2021 à 15:37Accueil chaleureux,chambres propres.tres bon rapport qualité prix.
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jennifer.e
5 / 5Le 22/11/2021 à 17:22Excellent séjour dans ce magnifique hôtel, accueil formidable et petit déjeuner splendide
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Ian.r
1 / 5Le 17/11/2021 à 11:10 -
Francis.i
3 / 5Le 11/11/2021 à 20:55Hôtel correct mais ça aurait besoin d une rénovation. Pour 42€ la nuit on demande pas l impossible. Ça fait l affaire pour 1 ou 2 nuits pas plus!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour retour. Je suis désolée que votre séjour n'ai pas été a la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite un excellent weekend. Marine -
mark.m
3 / 5Le 08/11/2021 à 19:29 -
Xavier.r
5 / 5Le 07/11/2021 à 12:37Personnel très agréable, petit déjeuner copieux toujours super
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Johann.e
5 / 5Le 07/11/2021 à 12:37Hôtel très bien situé, transports en commun accessibles et des restaurants autour. L'accueil était particulièrement professionnel et agréable. Je recommande les yeux fermés.
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Anyck.p
5 / 5Le 21/10/2021 à 16:06Je suis revenue est l'hôtel et les chambres sont toujours très propres et l'accueil est vraiment génial Merci à toute l'équipe
Réponse du propriétaire :
Cher cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes ravis que votre séjour vous ai plu. Au plaisir de vous revoir. Bon weekend a vous. Marine -
moulet.h
5 / 5Le 20/10/2021 à 20:35J'ai réservé juste pour une nuit, rien à dire, chambre rénovée, grand lit de 160 presque neuf, et un accueil chaleureux, très sympa, franchement rapport qualité prix, je dis super, à bientôt, je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci de votre très agréable retour. Au plaisir de vous revoir. Je vous souhaite un excellent weekend. Marine. -
nico.i
2 / 5Le 14/10/2021 à 16:37Très bon accueil chambre vraiment vetuste pas d eau chaude ,humidité dans pièce sol ,draps et salle de bain sale c est vraiment pas chère 47,50 mais b&b à 57e nettement supérieur dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre retour. Tout d'abord,merci pour votre commentaire agréable sur notre accueil. Je suis désolée d'apprendre pour les désagrément rencontré lors de votre séjour,n’hésitez pas lors d'u prochain séjour a nous communiquez ce genre de chose,que l'on puise trouver une solution rapide et vous garantir un séjour des plus agréable. Je vous souhaite un excellent weekend. Marine. -
Mathiouz.
5 / 5Le 28/09/2021 à 08:15Passé un bon séjour là bas. Chambre propre personnel agréable. A bientôt 🤓
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour positif,au plaisir de vous revoir. Bonne journée a vous. Marine -
Nelly.l
5 / 5Le 27/09/2021 à 10:49Et bien voilà, de retour sur Rouen pour la foire St Romain 🎡 une soirée pleine de sensations fortes qui se termine par un repos bien mérité à mon hôtel préféré, à proximité du centre ville et très bien accueillie comme d'habitude 👍
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Madame Merci pour vos excellent commentaires, au plaisir de vous revoir le mois prochain Frédéric -
Marion.o
4 / 5Le 14/09/2021 à 23:12De passage pour une nuit, personnel à l'écoute et accueillant. Chambre de bonne qualité, nuit perturbée par des nuisances sonores mais la chose a très vite été réglée par le directeur, très réactif. Prix abordable pour ce que c'est, je reviendrais
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Madame, La tranquillité et la satisfaction de nos client font parti de nos priorité, il était normal d'intervenir dans votre intérêt, a bientôt Frédéric -
Léa.p
5 / 5Le 14/09/2021 à 22:52Très agréable second séjour. Certes l’hôtel aurait bien besoin d’une rénovation, mais même si ce n’est pas un hôtel 4 étoiles j’y ai bien dormi. Encore une fois le personnel rehausse la note! À l’écoute et surtout très sympathiques
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience client, cela motive toujours les équipes. Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain concert ou autre Frédéric P -
Christophe.r
3 / 5Le 23/08/2021 à 18:59Pas mal . Ils m'ont bien arrangé le coup car je bossais de nuit et pas évident de trouver un hôtel car 95 % du temps il faut libérer la chambre à midi . Après c'était un peu bruyant mais bon comme partout les gens sont pas respectueux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur C'est avec plaisir que nous vous avons rendu ce service, par contre nous sommes désolés de l'incivilité de certains clients. A bientôt Frédéric -
mary.f
1 / 5Le 18/08/2021 à 18:21Personnel sympathique et agréable. Chambre propre mais qui sent fortement le tabac. Bonne literie mais oreillers a changer: ultra plat. Salle de bain a refaire : le mitigeur est cassé et monte à l'envers (chaud a droite...) Et le dispositif de maintien du pommeau de douche HS. Pas de distributeur de savon. 2 seules serviettes pour 3 personnes. Petit dej manquant de diversité : pas de pain frais, ni viennoiseries ni fruit ou compote. Vous devrez vous contenter de était pain au lait et yaourt. Protocole sanitaire à revoir. Hôtel bien place cependant, zone calme. Parking très petit pour manoeuvrer. Je déconseille pour un séjour, juste 1 nuit de passage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mary, Désolé que la prestation n'est pas été à la hauteur de vos attentes, nous prenons vos commentaires avec sérieux afin de pouvoir progresser dans les domaines concernés. Les différents services concernés ont été informés des dysfonctionnement. A bientôt -
Fella.d
1 / 5Le 15/08/2021 à 12:28Une service plus que médiocre ! Nous avons réservé pour trois chambres pour 07 personnes. À l'arrivée, après minuit avec un bébé de 08 mois. On se retrouve que avec deux chambres de faites! On met ça sur un service de nettoyage externe. La dame de la réception s'est proposée de faire la troisième chambre à la dernière minute, sans aucune mesure SANITAIRE, une chambre qui sent le tabac, et des odeurs très désagréables, et des cafards vivants dans la salle de bain retrouvés par mon conjoint, qui l'avait aussi la corvée de passer le balai Chose qui n'a pas été fait par la réceptionniste bien évidemment. Aucune indulgence, ni un minimum de propriété qui est très important en cette période sanitaire. Incompétence totale, et un service client déplorable. Je déconseille fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je me dois de rectifier votre commentaire. Il y a eu un oubli des femmes de chambres qui je vous le confirme est une entreprise extérieure de nettoyage, la solution a été immédiatement trouvé par notre réceptionniste de nuit concernant la chambre 39 (celle où vous ne dormiez pas). Le passage du balai, parlons en..... C'est votre Mari qui à demandé à le passer et lorsque je me suis déplacer à 2h30 du matin pour le constater avec vous, tout semblait correcte. Est-il nécessaire de continuer sur les autres sujets abordés ? Nous vous souhaitons un excellent dimanche -
Céline.e
3 / 5Le 04/08/2021 à 15:38Hôtel première classe qui mériterait une bonne rénovation. Point positif : Personnel sympathique, chambre propre. Il y a un arrêt de bus juste devant l'hôtel et on rejoint le centre en 15-20 minutes c'est vraiment pratique. Point négatif : l'isolation est inexistante !! On entend absolument tout et jusqu'à tard dans la nuit (conversation des personnes à l'extérieur, télé des chambres voisines, bruit des voitures, chasse d'eau etc.) et on est réveillé par du bruit très tôt le matin (dès 4h30...). La salle de bain est vraiment petite et la seule fenêtre de la chambre est minuscule, la chambre est donc très sombre. La peinture s'écaille des murs. Avec une bonne rénovation, l'hôtel pourrait être vraiment top pour les personnes qui souhaitent visiter Rouen quelques jours. Mais pour le moment on y dort assez mal...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Désolé que la prestation n'est pas été à la hauteur de vos attentes, nous allons faire remonter ces informations pour le bien être de nos clients Bon dimanche -
Dalhia.e
3 / 5Le 27/06/2021 à 07:53Bien que la personne de l’accueil soit sympas Ça s’arrête là ! On m’a facturer 2 fois ( expédia et eux ) et depuis un an j’attend toujours le remboursement ! Et pire il me disen oui oui mais rien !!!!!!! Concernant la chambre on y dort et on repart C’est suffisant Ça reste un bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Une personne de mon équipe vous a dis de vous retourner vers Expedia. Pour les meilleurs tarifs et sécurité de paiement, je vous invite à réserver directement sur notre site "premiereclasse.com", cependant nous sommes désolés concernant votre situation. Cordialement La direction -
Maÿliss.
5 / 5Le 25/06/2021 à 22:45Hôtel propre, literie confortable et prix très bas. Il y a un parking, fermé la nuit. Le personnel est très agréable et accueillant. Je remercie encore le Directeur d’avoir pris en compte mon état (béquilles) et d’avoir gentiment changé ma chambre au dernier moment pour me mettre au rez-de-chaussée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre retour et pour vos commentaires concernant le personnel de l’hôtel,cela fait plaisir de lire votre commentaires. Je fais passer votre commentaire au directeur de l’établissement. Je vous souhaite un excellent weekend. Marine -
Karim.e
5 / 5Le 29/05/2021 à 21:01Petit hôtel convivial proche de rouen et proche de A13. Personnel sympathique et très accueillant. Je recommande vivement
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Martine.e
2 / 5Le 23/05/2021 à 20:29très bonne literie et tarif intéressant, par contre pas d'insonorisation et pour la 2e soirée d'affilée une musique très forte et très dérangeante....
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Chris.o
5 / 5Le 19/05/2021 à 14:05Très bel accueil, petit déjeuner varié et correct. Par contre le distributeur de savon de la douche était vide. Vu qu'on le découvre une fois sous la douche c'est un peu embêtant...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour cette excellente note et nous nous excusons pour le problème technique que vous avez rencontré, à bientôt La direction -
Karine.E
1 / 5Le 15/05/2021 à 08:53Après avoir réservé 48h en amont, le jour J on se fait "jeté" par manque de place. C'est inadmissible !!! On nous dirige vers le campanile qui veut nous prendre plus cher et qui n'est même pas au courant. Pffffff
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre retour. Nous ne "jetions" pas nos clients,nous les surclassions dans un hôtel campanile,au même tarif que le première classe, ce qui n'a absolument rien a voir,et l’hôtel Campanile était bien au courant puisque nous avions mise en place cette solution ensemble,afin justement que nos clients ne se retrouvent pas sans hôtel.Cependant,libre a vous de trouver cela "inadmissible" d’être surclasser. Je vous souhaite une bonne semaine. Marine -
Gaetan.o
2 / 5Le 10/03/2021 à 18:53Camion frigo en route toute les heures des oies qui se réveillent à chaque fois que ce camion tourne dommage car chambre et accueil correct
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Arnaud.o
4 / 5Le 14/02/2021 à 21:45Hôtel très accueillant, malgré quelques points d’hygiènes pas vraiment satisfaisants...La chambre est adaptée pour une nuit ou deux et dispose des équipements de base nécessaires et fonctionnels. Le personnel est très agréable et le petit déjeuner correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour cette excellente note, à bientôt La direction -
tony.i
2 / 5Le 03/12/2020 à 10:14Comment peut-on mettre un camion frigorifique sur un parking en dessous des chambres qui fait tourner le moteur toutes les nuits en plus d une mauvaise isolation phonique passées deux jours là-bas plus jamais petit déjeuner a revoir !!!Le seul point positif les chambres sont propres
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Marin..
5 / 5Le 21/10/2020 à 15:31Très agréablement surpris par cet hôtel ! C'était la première fois que je séjournais dans un hôtel première classe. Un très bon rapport qualité prix, l'hôtel a été rénové récemment et le petit déjeuner était très correct pour 5€. Le personnel est très accueillant et serviable, mention spéciale pour la directrice ! J'y retournais sans hésiter lors de mes prochains voyages à Rouen.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Merci de nous avoir fait partager votre avis et votre satisfaction. Quelle plaisir de lire votre message , toute mon équipe vous remercie pour la mention spéciale pour la Directrice très gentil et très agréable . Nous serons ravis de vous recevoir lors d'un prochain séjour sur notre ville Normande Rouen et très bon week end à vous Bien Cordialement, Laurence Directrice -
hermetz.a
2 / 5Le 15/10/2020 à 08:31Dans l'ensemble correct. Je paye un ptit dej 5€ avec ma chambre. Le matin j'arrive pour prendre celui ci et pas de pain frais. Je pose la question et la réponse est : j'ai pas été livré ce matin!!! Il y a une boulangerie à 500m. Il suffisait d'aller en chercher. Ptit dej NUL
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Vous nous avez fait partager votre avis de satisfaction ensemble correct. En ce qui concerne votre insatisfaction du Pdj pour le pain non Livré nous tenons à nous excuser en effet le boulanger a oublié de nous livrer ,nous vous comprenons mais la réceptionniste ne peut pas quitter son poste de travail. Nous avons informé notre boulanger habituel . Nous remettons en place la formule Vente a emporter Croissant + Boisson pour 1.50 €uros . Dans notre pdj nous avons aussi beaucoup de produits supplémentaires hors marque pour remédier aux réclamations de nos clients . Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour . Vous souhaitant un agréable Week end . Bien Cordialement Laurence Directrice -
Reine.i
1 / 5Le 21/09/2020 à 23:38Impensable ! Des étrangers qui gueulent sous vos fenêtres et qui font la fête sans aucun respect pour les autres.. 2 nuits sans fermer l'œil. Propreté à revoir. Jamais vu un tel manque d'amabilité de certaines personnes à l'accueil ... plus jamais
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous avons bien reçu votre commentaire d'insatisfaction . Votre commentaire est déplorable Monsieur , je comprend le bruit mais comment peut t ' on se défouler sur les sites Internet avec méchanceté sur toute la prestation de l'hôtel. Vous souhaitant une très bonne fin de semaine .Bien Cordialement, Laurence Directrice -
Ghislain.a
4 / 5Le 21/09/2020 à 10:06Prix correct, propreté impeccable, wifi gratuite lors des 1ère 24h. Petit bémol, la femme de ménage n'attend pas que vous répondiez le matin donc ça peux créer des situation cocasses.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Merci de nous avoir fait partager votre avis de satisfaction . Nous tenons à nous excuser si notre société de nettoyage est intervenue avant l'heure . Au plaisir de vous recevoir lors d'un prochain séjour.Bien Cordialement, Laurence Directrice -
Jb.e
3 / 5Le 15/09/2020 à 23:02Hôtel première classe ou il est toujours aussi galère de ce stationner, beaucoup d'ouvriers avec forcément leur fourgon, mais aussi la journée, pour un groupe de société qui travail juste dans le bâtiment à côté 😕 La réception à régulièrement un soucis informatique hyper mega lent. Forcément la responsable sait toujours garder son calme et rester professionnel face aux clients mécontents. S'il vous arrive de vous y arrêter, éviter les chambres côtes route, qui restent assez bruyante. Vous disposerez d'un climatiseur pour les périodes chaudes. Il y a 3, 4 restaurants à proximité.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Merci de nous avoir fait partager votre avis et vos conseils pour nos clients. Au plaisir de vous recevoir lors d'un prochain séjour.Bien Cordialement, Laurence Directrice -
Christian.u
3 / 5Le 12/09/2020 à 19:22C un hôtel très utilisé par les travailleurs en déplacement donc plein le soir.. Étant fort utilisé il est un peu fatigué.. mais la literie est bonne.. Parking ultra plein le soir.. N'avons pu l'utiliser..
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Merci de nous avoir fait partager votre avis . En effet nous avons beaucoup de clients et notre hôtel est de 1991 , nous l'entretenons au fur et à mesure. Nous sommes conscients du manque de place sur notre parking. Au plaisir de vous recevoir lors d'un prochain séjour.Bien Cordialement, Laurence Directrice -
Jp.
3 / 5Le 06/09/2020 à 21:54Excellent rapport qualité/ prix ... literie impeccable, douche un peu étroite mais suffisante, les autres clients peuvent être un peu bruyant mais cela reste raisonnable ! Le personnel est très serviable et assez agréable !
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Merci de nous avoir fait partager votre satisfaction et votre avis sur notre hôtel. Au plaisir de vous recevoir lors d'un prochain séjour.Bien Cordialement, Laurence Directrice -
Gauthier.e
1 / 5Le 08/08/2020 à 00:03Un seul mot. Une honte. Chambre insalubre et odeurs de cigarettes horrible dans la chambre.murs sales et tachés. Nous avons dû secoué les draps car plein de sables où je ne sais quoi d'autres. A éviter car a part se moquer de la saleté et des odeurs, je vous promets une nuit blanche.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Merci de nous avoir fait partager votre avis.Nous avons informé notre société de nettoyage . Bien Cordialement, Laurence Directrice -
Ludovic.a
2 / 5Le 06/08/2020 à 21:33Hôtel très mal insonorisé. Environnement bruyant. Très déçu en dépit d'un accueil agréable.
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maelig.e
2 / 5Le 19/07/2020 à 23:53Bon accueil mais l'hôtel en lui-même est un peu vieux, les équipements ne semblent pas de très bonne qualité.
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Oualid.A
1 / 5Le 18/07/2020 à 09:11Nous avons loué 3 chambres pour une nuit du 11 au 12 juillet 2020. Après une longue et agréable journée à la plage d'étretat en arrivant à l'hôtel pour se reposer, on a trouvé la salle de réception blindée avec des gens ( 10 personnes ) avec leurs réservations et factures (5 réservations virtuelles pour combler les pertes causées par l'épidémie de coronavirus) sans chambres comme nous d'ailleurs. Une réceptionniste (Marine) désagréable et hautaine pour laisser son responsable dormir , elle nous propose de retourner chez nous à paris ou dormir dans le parking. nous avons passé une nuit horrible. A éviter absolument
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Merci de nous avoir fait partager votre avis. Les réservations non tombées dans le système hôtelier n'était pas du à l'hôtel mais au site Booking . Notre employée de nuit a du gérer tous ses problèmes en me prévenant entre minuit et 1 heure du matin. Une solution a été trouvée à chacun . Bien Cordialement Laurence Directrice -
Muriel.i
3 / 5Le 14/07/2020 à 20:56La directrice très charmante et gentille, concernant la chambre dommage que l'odeur de la cigarette passe en sous des portes c'est très désagréable pour des non fumeurs
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Goubaa.a
1 / 5Le 12/07/2020 à 02:20Un hotel qui sait pas comment utiliser un logiciel informatique...comment exposer/consommer une API REST. En effet, nous avons une confirmation sur booking.com et avant de venir sur place à l'hotel nous avons eu la confirmation de la part de l'hotel que tout est bon(personne nous a parlé du problème informatique)...En arrivant sur place, nous n'avons pas trouvé notre chambre... Nous étions bloqué...le responsable de l'hotel n'a pas venu nous parlé... Après 3heures de va et vient et des appels avec les autres hotels, la police et avec booking (je mettrai un autre 'jolie' commentaire sur leur site) nous avons trouvé (avec nos propres moyens) un autre hotels à 20km et à double prix...c'est 7chouma
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Patrice.h
3 / 5Le 19/05/2020 à 09:52A la réception une dame très souriante et gentille , pas très facile quand vous travailler pendant le confinement avec des ouvriers dans tous l hôtel
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Thierry.l
4 / 5Le 12/03/2020 à 12:53Cette hôtel et très agréable très propre avec un très bon qualité prix est un personnel très agréable très gentil très aimables je recommande fortement cordialement
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jeff.o
2 / 5Le 20/02/2020 à 09:42A sélectionner en dernier recours. Demandez une chambre éloignée si vous n'avez pas le choix. Au vu de l'état des lits vous comprendrez vite ou je veux en venir. Sinon le personnel est sympa.
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valerian.u
5 / 5Le 16/02/2020 à 11:39Nous avons passé deux excellentes nuit dans l'hôtel. Très calme, propre et personnel aimable.
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Sebastien.a
3 / 5Le 13/02/2020 à 19:04Pour une nuit de passage parfait,bien dormi et petit déjeuner très correct.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Merci de nous avoir fait partager votre avis. Au plaisir de vous recevoir lors d'un prochain séjour.Bien Cordialement, Laurence Directrice -
Ftz.
5 / 5Le 21/01/2020 à 07:17Je descends à peu près 1 fois par mois à cet hôtel... chambre rénovée... agréable.. propre.. petit-déjeuner très bien. Calme ... personnels gentils sociables souriants et présents pour touts problèmes
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Merci de nous avoir fait partager votre avis. Au plaisir de vous recevoir lors d'un prochain séjour.Bien Cordialement, Laurence Directrice -
da.o
1 / 5Le 14/12/2019 à 10:03Impossible de dormir dans cette hôtel à cause du vent. J’ai eu peur que l hôtel me tombe sur la tête. Des bruits de tôles ou de je ne sais quoi.
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Fred.r
3 / 5Le 10/11/2019 à 15:00Ok prix raisonnables, ok chambre juste faire pour dormir, mais l'espace sdb WC est trop réduit. Petit déjeuner : oui prix peu élevé mais c'est difficile à avaler tant c'est industriel. Par contre personnel très accueillant, et très aimable..sauf peut être les femmes de ménage que l'on croise.. mais pas de généralités, soyons objectifs. Oui donc hôtel de secours de dépannage..
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Merci de nous avoir fait partager votre avis . Au plaisir de vous recevoir lors d'un prochain séjour. Cordialement, Laurence Directrice -
BEN.R
1 / 5Le 18/10/2019 à 13:44Hôtel ancienne génération : mal insonnorise, salle d'eau format de poche avec des plastiques hors d âge, personnel de ménage qui vous réveille a 9h30 de alors qu'il y à le sticker ne pas déranger. Hôtel difficilement joignable quelque soit l heure ! Prix trop élevé compte tenu des prestations. Je ne recommande pas cet établissement à Saint-Étienne du rouvray avenue des canadiens.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Merci de nous avoir fait partager votre avis . Bien Cordialement, Laurence Directrice -
Elin.A
1 / 5Le 13/10/2019 à 17:37bonjour madame la directrice, je m’adresse directement à vous car aujourd’hui et depuis quelques jours en étant un habitué de votre hôtel il c’est passé quelque chose d’inacceptable que je peux pas permettre et franchement c’est la goute de trop. J'espère vous voir ce soir pour mettre les choses au claire je suis outré, je ne trouve pas sa normale que le personnel rentre dans les chambre sans frappe à la porte, et qu’ils arrivent à 10h ou 11h pour nettoyer la chambre alors que c’est à 12h qu’on doit libéré la chambre et c’est pas la première fois que sa arrive dans votre hôtel j’ai des trucs plus grave à vous faire parvenir en face que je préfères pas détailler ici car sa concerne notre vie privée à ma petite amie et moi de ce qui c passé ce matin. Je suis à l’hotel Jusqu’a Demain j’espère vous voir très rapide le mieux ce serait de soir.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, En réponse à votre commentaire. Je tiens à m'excuser au nom de notre société de nettoyage.Notre conseil est de mettre la pancarte ne pas déranger mais je vous comprend c'est désagréable. Bien à vous Laurence Directrice -
Michael.e
4 / 5Le 15/09/2019 à 16:05Un première classe comme tant d'autres... ceci dit, la salle d'eau était propre et de couleur crème, plus agréable que le vieux rose dégueu qu'on croise d'habitude. Le matelas était plus confort aussi. 🤔
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Merci de nous avoir fait partager votre avis par votre satisfaction . Au plaisir de vous recevoir lors d'un prochain séjour. Bien Cordialement, Laurence Directrice -
thomas.e
4 / 5Le 14/09/2019 à 09:21Accueil sympathique hôtel comme il faut, rien de négatif a dire mais rien d extraordinaire, un première classe dans la norme
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Yves.O
2 / 5Le 30/07/2019 à 00:42Hôtel correct, utilisé 2 fois, a chaque fois très bruyant (groupe des jeunes, bruit dans les couloirs durant la nuit). Dommage
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Chelle.i
1 / 5Le 15/07/2019 à 09:47Fuyez ce lieu ne vous y arrêté pas chambres salles , mauvaises odeurs, après avoir été à la rencontre de la personne à la réception pour signaler les différents problèmes il n'a rien voulu entendre. Ma roue de secours a été d'allée dans la famille pas très loin pour dormir avec ma compagne et l'enfant. Chambre réglé par internet pour rien.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Merci pour votre retour . Nous informons notre société de nettoyage . Bien Cordialement, Laurence Directrice -
Celine.
1 / 5Le 07/07/2019 à 18:51Réception fermé, le 24/24 en panne sans aucune indication, alors qu' il y avait 41 chambres de libre, chambre 2 fois refusé sans avoir inséré ma cb
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Jessica.a
2 / 5Le 07/07/2019 à 10:36Bon rapport qualité/prix. Des voitures stationnées devant le portail. Gênant pour entrer ou sortir. Réveillés à 10h30 par la femme de ménage lors que l’hôtel annonce un départ max pour 12h. C’est extrêmement désagréable ! Je pense qu'avec le badge il est très facile de savoir si les occupants on quitter leur chambre.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Merci pour votre retour . Nous tenons à nous excuser du désagrément rencontré par l'ouverture de la femme de chambre avant 12 H . Une pancarte prière ne pas déranger est à disposition dans la chambre. Bien Cordialement, Laurence Directrice -
Lucile.e
2 / 5Le 16/06/2019 à 10:48Bon accueil. Espace de la chambre un peu restreint, salle de bain extrêmement petite. Négatif : les prix des chambres élevés...mais bon, c'est l'armada...insonnorisation difficile.. Point positif: le petit cadeau de bienvenue!! 😉 On va dire que c'est un hôtel qui dépanne.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Merci d'avoir fait un retour sur votre séjour et notre cadeau de bienvenue qui est un souvenir de la Normandie . En ce qui concerne le tarif nous étions en événementiel sur la période de l'armada . Pour notre salle de bain nous comprenons que celle ci est petite mais cela reste une salle de bain privative dans la chambre . Très bonne fin de semaine Cordialement, Laurence Directrice -
Andy.O
4 / 5Le 15/06/2019 à 20:34Rapport qualité prix ok. emplacement joignable facilement par bus T4 en 15m du centre. Propre et minimaliste. Accueil sympa. Parking.
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Evelyne.u
3 / 5Le 13/06/2019 à 03:52Hôtel calme avec parking gratuit. Chambres correctes avec douche,toilettes,lit enfant superposé, tv.
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Murielle.1
2 / 5Le 10/06/2019 à 10:08Insonorisation extérieure inexistante. On a l impression de dormir dehors. Rue très passante et compresseurs clim devant la fenêtre qui se déclenche très souvent. Dommage car rien à redire pour la chambre.
Réponse du propriétaire :
Chère Cliente,Merci pour votre avis qui est toujours source d'amélioration . Nous conseillons à nos clients de nous contacter pour vous proposer une chambre au calme. Très bonne fin de semaine Bien Cordialement Laurence Directrice -
Lemon.e
5 / 5Le 07/06/2019 à 20:49Personnels très sympathique et près pour vous aider ! Très calme lors de notre séjour ! Pas le luxe mais juste ce qui faut et propre ! 2 nuits 2 personnes.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Merci pour votre note Au plaisir de vous recevoir lors d'un prochain séjour en Normandie Bien Cordialement, Laurence Directrice -
Eoin.i
1 / 5Le 06/06/2019 à 01:29 -
Luc.u
2 / 5Le 12/05/2019 à 15:03L'Hotel met à disposition des chambres très petites et le petit-déjeuner laisse à désirer. Cependant les prix sont bas donc...
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Aurélie.h
2 / 5Le 09/05/2019 à 17:52Vraiment le strict minimum. C'est acceptable pour dormir à un prix raisonnable, mais pas plus. Les douches sont très petites, c'est mal insonorisé (j'entendais les conversations de mes voisins depuis mon lit) aucune vue sur l'extérieur possible. l'accès sans voiture demande d'être prêt à marcher un peu pour accéder aux transports en commun. J'ai regretté de ne pas avoir déboursé 5 euros de plus pour un hôtel en centre ville.
Réponse du propriétaire :
Chère Cliente, Merci pour votre retour . Bien Cordialement, Laurence Directrice -
Guillaume.
3 / 5Le 30/04/2019 à 08:10Hotel dans le classique de cette chaine. Parking ok mais parfois insuffisant lorsque l'hôtel fait le plein. Les chambres en lits superposés simples ou lit double. Réception automatique. Confort suffisant pour quelques nuits. Seul les sanitaires sont vraiment petits.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Merci pour votre note Au plaisir de vous recevoir lors d'un prochain séjour en Normandie Bien Cordialement, Laurence Directrice -
Ninou.e
3 / 5Le 27/04/2019 à 00:37Porte pas assez isolée, réveillée très tôt par les discussions des gens dans l escalier. Petite chambre Très peu L essentiel est dans cette petite chambre 😉😊
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sabine.a
4 / 5Le 17/04/2019 à 10:35Pour une première expérience le point faible à était comment rentrer au parking et récupérer clef de la chambre sinon rien à dire chambre propre et agréable
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Laetitia.u
1 / 5Le 14/04/2019 à 21:32Hotel sale les douches pas propre du tout on sait arrêter hier soir pour nuit ben jamais des gens qui on crier de 21h a 5h du matin a crier chanter faire le bordel pas moyen de dormir je trouve inacceptable franchement je ne le conseille a personne
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Rémy.A
3 / 5Le 13/04/2019 à 09:51Rapport qualité / prix très correct. La chambre est agréable avec une très bonne literie et la salle de bain fonctionnelle mais petite. Cependant l'hôtel est proche du bus et du tramway pour se rendre en centre ville de Rouen ce qui est très pratique. Après, le personnel n'est pas très agréable
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Merci pour votre avis laissé sur notre site Au plaisir de vous recevoir lors d'un prochain séjour en Normandie Bien Cordialement, Laurence Directrice -
Clo.l
1 / 5Le 10/03/2019 à 13:47Sdb trop petite wc intégré pas de place on se cogne entre le lit double et le lit superposé poussière et hygiène à revoir
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Tadjavu.
2 / 5Le 22/02/2019 à 12:20Prix correct , accueille sympatique , mais beaucoup de poussiere ainsi de saleté sur le sol , lumiére trés faible . Par contre le déjeuné a revoir , manque beaucoup de choses , et les pain son sec .
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Cyril.a
1 / 5Le 10/02/2019 à 08:24Ok c est pas chère mais il y a un minimum quand même ! Surtout quand il n y a pas de lumière dans la salle de bain obligé de ce lavé la porte ouverte0qa
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Wicky.i
1 / 5Le 09/02/2019 à 23:30Les hôtesses d' accueil sont agréables mais malgré cela je ne peux que déconseiller cet hotel, toilette inutilisable, matériel endommagé, chambre limite pas propre !!!
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Bonjour.u
1 / 5Le 01/02/2019 à 01:14nul ! on s'est fais rouler dans la farine en beauté! la porte de la chambre 40 au 2ème étage est très très dangereuse ! l' alarme sonnait tout le temps ! privilégiez le ibis un peu plus loin.
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delph.
1 / 5Le 17/01/2019 à 17:26Malgré un personnel d'accueil très charmant, cet hôtel est à fuir!!! Chambre sales ,salle de bains non faite a notre arrivée à 19h, poussière... c'est honteux... Beaucoup de bruit et très cher pour ce que c'est.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, votre note signale votre insatisfaction , nous mettons tout en oeuvre pour l'amélioration , nous avons signalé à notre société de nettoyage votre commentaire et tenant à vous remercier pour la qualité de notre accueil . Bien Cordialement, Laurence Directrice -
Giacopelli.h
3 / 5Le 28/12/2018 à 09:07Hôtel avec un tarif très resonnnable. Pt dej normal sans plus . Propreté sans plus . J ai attendu beaucoup beaucoup pour avoir du savon. Pour la douche vous allez rire. Chambre petite mais un lit en 180 tres .bruyant mais peut etre a cause de noël .
Réponse du propriétaire :
Chère Cliente, Merci pour votre avis . NNous avons remonté votre commentaire à notre société de nettoyage . Très bonne fin de semaine.Bien Cordialement, Laurence Directrice -
Scorpio.j
1 / 5Le 21/11/2018 à 18:18La machinerie extérieur pour la climatisation se déclenche toute les 5 minute pendant 3-4 mn,si vous êtes de ce côté vous ne dormirez pas de la nuit,cela dur depuis plus de 5 mois. Une fois de plus je demande de changer de chambre,résultat chambre sans poubelle,sans chaise et sans chauffage.L'entretien des chambres laisse a désirer. Bref,a vous de testez😉
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Merci pour votre avis ce qui est source d'amélioration pour nous.Depuis votre séjour, nous avons fait des travaux dans l'hôtel . Bien Cordialement, Laurence Directrice -
Céline.R
1 / 5Le 04/11/2018 à 10:58Chambre spartiate et sale, couchage de dépannage style clic clac bas de gamme. Je ne m'attendais pas à du Luxe au prix de la chambre mais là...
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Arnaud.o
2 / 5Le 02/10/2018 à 19:24Hôtel très moyen. Pour le tarif on sait à quoi s'attendre : service minimum c'est certain. Par contre que la chambre soit sale, que le mobilier soit très vétuste et en mauvais état, literie bonne à changer, porte d'entrée (avec serrure neuve) mais qui ferme mal,.... Vraiment très déçu par cet établissement où tout serait à refaire
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First.l
5 / 5Le 22/09/2018 à 22:52Je ne dirai que du bien de cette hôtel , me déplaçant tous les week-ends pour mon travail je vois toutes sortes d’hôtel dont première classe et celui-ci est vraiment exceptionnel les chambres sont assez spacieuse c’est propre et le personnel est super sympa je vous le recommande
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Matthieu.e
1 / 5Le 15/09/2018 à 12:39À éviter....... établissement sale , bruyant, et l'agent d'entretien qui vient frapper à la porte à 8h30 et qui rentre alors qu'on a pas donné de réponse....... c'est sympa de se retrouver nez à nez avec un inconnu alors qu'on a pas fini sa nuit ....... Au pire : passez la nuit dans votre voiture !!!!!
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cedric.e
2 / 5Le 13/09/2018 à 13:44Un première classe quoi ! Bruyant et pas confortable le prix de 36€ pourrait être correct mais un hôtel est fait pour dormir et quand on ne peut pas, c'est que ce n'est pas un bon hôtel !
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Eymeric.u
1 / 5Le 25/08/2018 à 17:18Impossible de fermer complètement la fenêtre : idéal pour profiter des bruits extérieurs et de la fraîcheur de la nuit :( Pas de savon dans le distributeur de la douche Télécommande de la TV abîmée. Bref mauvaise prestation bien en dessous d'un formule 1 et pour plus cher ! Ne mérite pas d'être un Première classe, dévalorise la marque.
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pascalou250688.a
5 / 5Le 19/07/2018 à 22:02Très bon accueil déjà au téléphone, reçu par Laurence, plusieurs fois que nous venons... Ce soir '' la queue de 17h à 21h, toujours le sourire et la bonne humeur. Vraiment bravo
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Guillaume.e
2 / 5Le 14/07/2018 à 11:27Correct pour un premières classe mais ne font pas de remboursement quand vous annuler une nuit. On as eu un avoir valable un an qui seras sûrement perdu
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Guillaume.o
3 / 5Le 20/05/2018 à 20:10Un hôtel Première Classe classique. Pas de surprise, on sait à quoi s'attendre. La chambre ressemble à une cellule de prison mais c'est pas cher, c'est propre et ça fait le job. Bon petit déjeuner.
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Lorenzo.
3 / 5Le 19/05/2018 à 19:17Ceci est un hôtel de dépannage vous pouvez payer sans clé ce qui n'est pas négligeable car dans ma mésaventure où je suis allé à l'Hôtel du Palais mais franchement je vous déconseille d'y aller il m'a tout de même bien dépanner donc je lui attribue 3 étoiles
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Ryan.n
1 / 5Le 10/05/2018 à 07:16 -
Léonie.a
2 / 5Le 13/04/2018 à 20:32Franchement je ne l'aime pas il avait des lit non fait des trace de chaussures sur le matelas c'était venger être une chambre pour trois et il n'y avait que deux prise salle de bain bof quand je me suis laver je n'ai pas pu régler l'eau et l'eau à couler PARTOUT .le lieu de réception étais tout petit trop plein il y avait la queue ...je ne conseille pas trop
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Fanny.a
1 / 5Le 06/04/2018 à 11:41literie...bof..chambre sale le rideau de douche...n en parlons pas et hotel bruyant!!! on doit revenir sur rouen fin avril une chose est sur...on ne retournera pas dans cet hotel !!
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leroy.o
1 / 5Le 18/03/2018 à 19:12Nous avons souvent dormi en hotel premiere classe qui sont d'habitude très convenable. .. Et la surprise. ... Chambre sale ( odeur de tabac froid persistante, poil dans salle de bain , saleté au sol) et j'en passe Chambre très vétuste (couvre lit plein de brûlure de cigarette porte entrée qui laisse passé le froid, aucune pression a la douche peinture sale ... )etat général de la chambre très très limite taxe de séjour payé pour 3 mais 2 serviettes. Nous sommes arrivé à 2h du matin donc pas pu faire changé de chambre. Cet hotel est sûr de pas nous revoir
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ZEE.P
1 / 5Le 21/02/2018 à 22:16Tout simplement scandaleux ! Aucune place sur parking, pas de carte de chambre, pas de possibilité de sortir de la chambre donc sinon obligé d'appeler l'hôtesse d'accueil. Les chambres froides et bruyantes. Pas du tout dans son temp. Ampoules grillé .. Pas sûr que les draps soit aussi passé par la case nettoyage..
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Philippe.u
1 / 5Le 13/02/2018 à 18:44Pas de place sur le Parking .chaine de télé signal perdu impossible de suivre un programme correctement. Douche bouton casser comme dans d autre chambre wc pas nette pomme de douche qui vous tombe sur la tête ,ampoule ne marche pas. Et le vent qui rentre dans la chambre bref trop de choses qui ne vont pas pour le prix .
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Martin.o
5 / 5Le 04/02/2018 à 20:37Très bon accueil. Personnel très poli et courtois. Chambre et literie propre. Très bon petit déjeuner à volonté.
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Florian.o
3 / 5Le 13/01/2018 à 13:36Lit très confortable et propre. Radiateur qui tient chaud l'hiver. Petit bémol : on était chambre 43. Rez-de-chaussée, les portes étant mal isolées du bruit, j'ai entendu toute la nuit les voitures (et les klaxonnes en fin de soirée...) Et le générateur chauffage/clim qui est devant les chambre 41/42/43 et qui est très bruyant (il s'allume environ toutes les demi-heures pendant 5-10min... À part ça, toilettes propres,personnel sympathique. Très bon petit dej copieux pour 5€/pers. Café en poudre Nescafé, donc pas très bon.
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DardyTtv.
1 / 5Le 03/12/2017 à 11:38Hôtel juste nul pas de brosse à toilette douche abîmé lit inconfortable wifi payant et les chaîne tele ne marche qu'une fois sur deux +pas de départ diferer à part les commodité dans la chambre rien et bien rapport qualité prix un hôtel f1 est mieux je déconseille cette hôtel
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Ambre.
3 / 5Le 14/11/2017 à 13:11correct. proche rouen et jardin des plantes nécessite une bonne remise en état (coffret électrique cassé, robinet de douche en piteux état). personnel très bruyant le matin : on cri pour se parler. accueil correct
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B.D.
5 / 5Le 14/11/2017 à 06:59Personnel accueillant. Chambre et salle d'eau propre. Fournie avec serviettes, savon liquide et papier de toilette. WiFi tres bien. TV TNT Hotel calme. Parking Gratuit. Attention = A payer une Taxe de séjour, par nuit, par personne (entre 0,30c / 0,80c Euro) en plus du prix de la chambre ============ Clean bedroom and bathroom. Provided with towels, liquid soap and toilet paper. Strong WiFi. Multi Channel TV Calm hotel. Free car park. Attention = Need to paid Tourist tax, per night, per person (between0,30c / 0,80c Euro)
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Emeraude.o
4 / 5Le 28/10/2017 à 12:53Petit arrêt mère fils, accueil disponible et chaleureux,chambres propres, accès Wi-Fi et tv +++, petit déjeuner copieux et parking surveillé, je recommande cet hôtel pour profiter de Rouen où pour un petit stop si voiture, bonne continuation!
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Christophe.h
4 / 5Le 25/10/2017 à 19:13Agréablement reçu la chambre est correcte le parking très petit mais la jeune fille qui ma reçu a l'accueil très gentille, penser à changer vos serviettes qui on une drôle de couleur
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Molosses.0
1 / 5Le 01/09/2017 à 22:01Hôtel très sale. Odeur très désagréable dans les chambres. Les draps n'ont pas été changés c'est plein de toiles d'araignée des poils dans la douche et même pas un coup de balais! Rien à voir avec les photos présentées Fuyez!
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La.i
3 / 5Le 15/08/2017 à 01:02La salle de bains est trop petite , elle n'est vraiment pas assez spacieuse . Une salle de bain plus grande serait judicieuse.
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Nicole.S
3 / 5Le 31/07/2017 à 08:31Personnel agréable mais l,entretien des chambres pas net, les serviettes sentes pas bon er pas très propres il faut prendre les siennes. Personnel très gentilles et efficace.
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Andrew.o
2 / 5Le 29/07/2017 à 21:23 -
Loren.a
2 / 5Le 15/07/2017 à 22:09Décoration viellote et defraichie. Salle de bain minuscule!!! La douche n'en parlons pas. Pas de grand miroir... literie pas terrible. Pas de prise proche du lit.
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Louise.a
1 / 5Le 01/07/2017 à 13:10Monsieur à l accueil très froid et lent, limite aimable (son métier semble lui peser). Personnel de ménage très bruyant le matin (jacasse, rit au pied des chambres, rentre sans frapper, hurle pour se parler donc difficile de faire la grasse matinée le dimanche matin !) . Porte de la chambre qui ferme mal. Propreté à revoir +++. Pas de serviette dans la chambre, oreillers qui ne sont que des boules de ouate, salle de bain à la propreté douteuse. Veilleuse de nuit très gentille. Wi-Fi qui fonctionne de façon aléatoire pour ne pas dire pas.
Maurice.e
Rachel.
Djebar.a
Séverine.l
Gérard.O
Jérémy.a
Ruddy.A
Kk.
Presci.l
Morgan.e
Laurent.e
Bryan.e
Dylan.a
alexandre.e
aurelien.d
moi.o
mallory.a
777ASROGUE777.
Hermes.r
Fanny.u
Je.'
Gaelle.e
Laurence.e
melaine.i
Gilles.e
M.
Nadine.e
Jerome.e
ghislaine.a
Constanta.
lila.
Serge.e
Yannick.I
FIREGONE.
philae.e
Philippe.h
Aurelien.a
Valerie.r
Nicolas.E
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jean.i
David.
Manager.r
C.-
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Wallifornia.i
Bardiaux.i
Lucas.E
ALI.O
Antoine.t
malika.e
Lou.i
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HYPNOZE.o
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Gabrielle.i
Alexandra.i
David.o
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Ron.o
Agnes.e
Mickael.s
J.
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Brigitte.A
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Chris.o
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Adresse :- 11 Av. des Canadiens 76800 Saint-Étienne-du-Rouvray
- premiereclasse.com
Horaire d'ouverture :
| Lundi | 12:00–14:00 19:00–22:00 | |
|---|---|---|
| Mardi | 12:00–14:00 19:00–22:00 | |
| Mercredi | 12:00–14:00 19:00–22:00 | |
| Jeudi | 12:00–14:00 19:00–22:00 | |
| Vendredi | 12:00–14:00 19:00–22:00 | |
| Samedi | 12:00–14:00 19:00–22:00 | |
| Dimanche | 12:00–14:00 19:00–22:00 |
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