Hôtel Kyriad Saint Etienne Centre

Tags: Hôtel, Salle de réception, Restaurant français, Séminaire,

• laurent.h

  5 / 5

  Le 04/05/2024 à 09:02

  Allez y sans hésiter
• Ettore.r

  5 / 5

  Le 27/04/2024 à 11:00

  La référence par excellence un super accueil nous avons été très bien reçu dans cette hôtel je recommande fortement cette hôtel les chambres son très propre chambre calme personnel à l’écoute du clients et toujours au petit soins je remercie Maxence pour ça gentillesse et ça compétence , service très compétent, nous somme venue pour une nuit , de la Côte d’Azur de toulon accès au parking fermé sécurisé, et encore bravo à toute l’équipe pour un service irréprochable !!!! Mr et Md Grande de la Côte d’Azur
• Guillaume.l

  5 / 5

  Le 20/04/2024 à 09:58

  Très bien pour un nuit de passage.
• Daniel.t

  4 / 5

  Le 17/04/2024 à 13:49

  Réservation professionnelle, salle de réunion plus repas du midi excellent .
• Sarah.l

  5 / 5

  Le 13/04/2024 à 20:15

  On a été très bien reçu par Maxens et Myroslava qui on été très professionnel et très accueillant.
• morgane.e

  5 / 5

  Le 13/04/2024 à 20:14

  Une première choses importante à dire c'est un grand merci à Maxence pour son professionnalisme envers la clientèle et son empathie ainsi qu'à Myroslava !
• Chris.h

  5 / 5

  Le 12/04/2024 à 00:50

  Un mot Bravo 🎉
• Umberto.U

  5 / 5

  Le 08/03/2024 à 13:15

  Service au top, et très bon restaurant Très bien reçu super accueil et service de Camille, souhail, myros et laure
• Mathilde.o

  5 / 5

  Le 26/02/2024 à 10:10

  Super accueil, super rapport qualité prix, personnel super gentil. Chambre familiale très pratique pour une halte sur la route des vacances!
• Onglerie.t

  5 / 5

  Le 23/02/2024 à 13:55

  Absolument ravie de mon séjour dans cet hôtel. Propreté irréprochable, personnel agréable, chambres confortables… Rien à redire. Le personnel est souriant et à l’écoute de ses clients. Je recommande vivement cet établissement. Merci pour ce séjour.
• Frank.b

  3 / 5

  Le 20/02/2024 à 07:21

  Petites chambres sinon tout à fait correctes
• Maxence.o

  5 / 5

  Le 19/02/2024 à 17:09

  J’ai passé un séjour absolument exceptionnel dans l’établissement Kyriad. Je remercie chaleureusement l’équipe qui s’est montré très bienveillante tout au long de mon séjour. Notamment l’assistante de direction avec les grosses lunettes, vous êtes une chic dame ! Les plats du restaurant étaient à tomber par terre (dans le bon sens du terme), le service est rapide et encore une fois, un personnel agréable et souriant. Des buffets très bien fournis pour le restaurant et petit-déjeuner très complet avec fruits frais. Rien à redire sur le ménage, j’ai brièvement discuté avec la gouvernante et on remarque qu’il y’a une équipe d’entretien très dure à la tâche. Que du positif ! N’hésitez plus et choisissez Kyriad !
• Jérémy.a

  1 / 5

  Le 12/02/2024 à 19:37

  Je tiens à témoigner de mon mécontentement sur cet hôtel, mais surtout sur sa direction. Pendant mon séjour de deux jours, un individu malveillant est entré et, on ne sait comment, a su ouvrir les chambres, voler des choses, mais surtout agresser une cliente qui sortait de la douche dans sa chambre. Et quand j'ai parlé de ce qui c'est passé à la directrice (la cliente faisait partie d'une conférence que j'animais). J'ai eu droit à "Mais monsieur on ne va quand même pas mettre un vigile devant la porte. Vous ne savez pas dans quel monde nous vivons?" Tout ceci avec beaucoup de condescendance. C'est donc normal dans cet hôtel de se faire agresser et voler! Et embaucher un vigile serait déraisonnable. Donc oui, je suis affligé du monde dans lequel je vis, où des gens, soit disant responsables, essaient de minimiser des choses extrêmement graves. Fuyer cet hôtel?
• christophe.e

  1 / 5

  Le 10/02/2024 à 17:25

  Si vous souhaitez faire l’expérience de cauchemars en cuisine foncez … Hôtel avec accueil plus que mitigé Loin de mériter ses 3 étoiles
• Valerie.a

  5 / 5

  Le 04/02/2024 à 20:46

  Accueil sympathique, chambre agréable et une literie très confortable. Bon rapport qualité/prix.
• Fabrice.a

  2 / 5

  Le 17/01/2024 à 18:19

  L'accès à l hôtel n est pas accessible facilement les escaliers ne sont pas très fonctionnels même dangereux
• Alexis.

  4 / 5

  Le 11/12/2023 à 23:33

  Belle initiative pour les oreillers de qualité ! Hôtesses d'accueil au top.
• Sarah.o

  5 / 5

  Le 01/12/2023 à 11:05

  Magnifique hôtel avec parking sous terrain, un peu chère il en va de soi.. Mais étant donné la qualité de la chambre, avec une bouilloire en plus, des petits gâteaux et des sachets de thé et café pour dépanner au cas où on ne prend pas la formule petit dèj c'est sympa. Superbe accueil également, ascenseur.. Le secteur est bien, à proximité de la gare de Chateaucreux, c'est assez calme.
• sébastien.e

  3 / 5

  Le 28/11/2023 à 22:44

  Correct, chambres propres.
• Mélanie.a

  4 / 5

  Le 27/11/2023 à 16:32

  Peu de choix d'hôtels sur le secteur pour les déplacements professionnels. Services basiques mais personnel accueillant et la propreté est irréprochable en chambre et dans l'espace restauration.
• Stéfane.r

  3 / 5

  Le 25/10/2023 à 15:21

  Un hôtel qui jouit d'un bon emplacement, mais dont les services pourraient être améliorés.
• Léa.U

  5 / 5

  Le 09/10/2023 à 15:34

  De passage à Saint Étienne je fus agréable surprise de cet hôtel! Propre, personnel très accueillant et disponibles, proche du tram pour le centre ville! Je vous recommande!
• Cynthia.�

  1 / 5

  Le 10/09/2023 à 07:58

  Le personnel est jeune et dynamique et très agréable et reactif. La direction beaucoup moins, arnaque même sur les prix des locations de salles par exemple, qui sont 1 jour à un prix, puis à un autre. La climatisation dans les chambre ne permet que très peu de réglages et est extrêmement bruyante même au minimum (prévoir boules quies). Les repas ne valent pas le tarif associé et le buffet manque nettement de fraîcheur... les pâtisseries on etaient les mêmes pendant 4jours, corbeille de fruits qui se décompose au fur et à mesure des jours et le choix du buffet est très aléatoire en fonction des jours
• Serge.

  3 / 5

  Le 11/04/2023 à 12:50

  Bjr chambre propre ok il mous manquait tout les jours une serviette de bain ( vous savez très bien que nous somme 2 ) Le porte mouchoir dans la sdb vide ! Le petit dej : nous somme arrivé au dej à 9h30 c’est vraiment juste au niveau de l’approvisionnement pour bien faire il faut déjeuner à 8 h Je pense que pour ce tarif de petit dej autant allez à la gare déjeuner Sb
• Célia.u

  1 / 5

  Le 24/02/2023 à 23:45

  Parking catastrophique, voiture rayée car non adapté pour véhicules longs, il aurait été préférable de prévenir.
• Ahmed.h

  1 / 5

  Le 19/01/2023 à 16:04

  Honteux ... pas de chauffage pendant plus de 1 heures pas de chambre de secours un veilleur de nuit qui propose des plaides pour se réchauffer alors qu'il fait -4 dehors Aucune solutions apportés ensuite le chauffage démarre et s'arrête à 3h du matin pour reprendre à 7h ... pitoyable à FUIR SERVICES NUL MALGRE UN EMPLACEMENT CORRECT

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M.Ihanine, Nous nous permettons de vous retranscrire la même réponse qu'au commentaire de votre collègue. Nous sommes désolé pour le désagrément occasionnés par le manque de chauffage et sommes désolés que votre séjour chez nous ce soit mal passé. En effet notre réception était fermer lors de votre venu car cette dernière est ouverte de 6h à 23h et nous avons un veilleur de nuit présent sur l'établissement de 23h à 6h permettant de répondre en continu aux doléances de clients. Ce même veilleur c'est rendu dans votre chambre et à constater que le chauffage fonctionnais, il à néanmoins appeler la directrice de l'établissement à 1h du matin qui à répondu immédiatement pour tenter de trouver une solution. Nous avons essayer de vous proposer des couverture supplémentaire pour palier au problème de chauffage mais cela n'a toutefois pas suffit à améliorer votre satisfaction. Nous avons en effet pas pu vous changer de chambre car nous étions complet sur l'hôtel lors de votre séjour. Le lendemain de votre départ nous sommes aller vérifier la chambre dans laquelle vous avez séjourné qui était à 21 degrés. Bien à vous, La Direction
• Khaled.a

  1 / 5

  Le 18/01/2023 à 23:42

  Hôtel à fuir. Pas de chauffage dans la chambre, il fait 8°. Je descend à la réception pour demander de me changer de chambre ou de trouver une autre solution "Surprise" réception fermer. L'agent de nuit nous dit qu'il a aucune solution pour nous. Aucune chambre de libres. Merci pour votre professionnalisme

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M.Lamaallam. Nous sommes désolé pour le désagrément occasionnés par le manque de chauffage et sommes désolés que votre séjour chez nous ce soit mal passé. En effet notre réception était fermer lors de votre venu car cette dernière est ouverte de 6h à 23h et nous avons un veilleur de nuit présent sur l'établissement de 23h à 6h permettant de répondre en continu aux doléances de clients. Ce même veilleur c'est rendu dans votre chambre et à constater que le chauffage fonctionnais, il à néanmoins appeler la directrice de l'établissement à 1h du matin qui à répondu immédiatement pour tenter de trouver une solution. Nous avons essayer de vous proposer des couverture supplémentaire pour palier au problème de chauffage mais cela n'a toutefois pas suffit à améliorer votre satisfaction. Nous avons en effet pas pu vous changer de chambre car nous étions complet sur l'hôtel lors de votre séjour. Le lendemain de votre départ nous sommes aller vérifier la chambre dans laquelle vous avez séjourné qui était à 21 degrés. Bien à vous, La Direction
• Bernie.

  4 / 5

  Le 11/01/2023 à 18:38

  Je l'avais imaginé un peu différemment des photos, mais c'est généralement le cas. Les chambres sont assez petites, tout comme l'entrée de la douche. La porte de la chambre doit toujours être fermée et ne se verrouillera pas toute seule. Le stationnement dans le garage est assez étroit, parfois des places de stationnement dans la rue peuvent être trouvées en fonction de l'heure de la journée. Le petit déjeuner est assez bon pour les normes françaises. À droite du comptoir, il y a un micro-ondes caché pour réchauffer les crêpes et autres. Le personnel est très gentil.
• Jean-Baptiste.e

  1 / 5

  Le 04/01/2023 à 22:48

  Ça fait 10 ans que je fréquente cet hôtel et malheureusement j ai été victime d'un voisin qui ne respectait rien, pire qui a confondu sa chambre à un salon de rencontre car il y a eu beaucoup d allers et venus jusque 6h avec musique bruits ...je me déplace beaucoup pour mon travail et je rencontre ce phénomène de plus en plus ..le fait de taper pour demander moins de bruit crée une tension qui fait qu amplifier l incivilité de ces individus nouveaux clients de ces hotels ..des agents de sécurité seraient les bienvenus dans votre établissement. Je ne suis pas sûre de vouloir revenir ..

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, C’est avec grand regret que je lis votre récente déception de nos services. En effet, notre but ultime est d’enchanter nos clients ; c’est pourquoi je ne peux que déplorer cette insatisfaction et vous présenter mes sincères excuses. Néanmoins, mon équipe et moi-même espérons que vous nous donnerez une nouvelle opportunité dans le futur afin de vous faire vivre un séjour à la hauteur de vos attentes. Bien à vous, La réception
• Nico.

  2 / 5

  Le 23/12/2022 à 19:51

  Une chambre qui sentait mauvais a 88€ la nuit. Et le chauffage qui fonctionnait à mon arrivée avec la fenêtre grande ouverte ?!?!? Dommage car l'emplacement est bien . Tres bon accueil

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Je tiens tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Je vous prie de bien vouloir accepter toutes mes excuses pour les difficultés que vous avez rencontrées pendant votre séjour, et vous remercie d’avoir porté ces incidents à notre attention. Soyez sure que nous avons fait le point avec notre équipe afin d’éviter que de telles situations ne se reproduisent. Nous serions ravis d’avoir l’opportunité de vous faire oublier ces incidents si vous acceptez de nous faire à nouveau confiance Bien à vous, La réception
• christelle.

  4 / 5

  Le 09/11/2022 à 07:22

  Une nuitée le we dernier pour assister à un concert. Hôtel et espaces communs des étages pourraient être rafraîchis. Pour le reste, au top, de l'accueil du personnel, en passant par le confort de la literie, la propreté, le copieux petit déjeuner. Prochain concert à Saint Étienne, nous reviendrons !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire si positif à l'égard de notre établissement et de nos équipes. Notre petit déjeuner ne cesse de s'améliorer et de proposer des produits locaux et de qualités. Nous sommes enchantés que votre séjour chez nous se soit bien passé et serons ravis de vous accueillir de nouveau à l'occasion de votre prochain concert. Bien à vous, la réception.
• bruno.e

  1 / 5

  Le 02/11/2022 à 21:02

  Chambre vétuste, restaurant : au moment de passer à table annonce que rien n'est disponible à la carte, buffet indigne et seulement plat du jour . Hotel pas digne des 3 étoiles . A éviter !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Monsieur, Nous nous excusons pour le désagrément occasionnée néanmoins les clients ont été prévenue à leurs arrivés que nous étions en cours de changement de carte et donc ne pouvions pas servir les plat de l'ancienne carte. Quant aux buffets à la suite du pont de 4jours nous avons préférés réduire la quantité pour éviter tout gaspillage de nourriture. Pour les chambres ces dernière correspondent au photos que vous pourrez trouver sur internet. Bien à vous, la réception.
• Clément.�

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 17:15

  Super accueil Équipe jeunes dynamiques et souriantes N’hésitez pas

  Réponse du propriétaire :
  Chère Monsieur, nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de déposer un commentaire si positif à l'égard de nos équipes et sommes ravis que votre séjour chez nous ce soit bien passé. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de votre établissement. Bien à vous, la réception.
• Juliette.L

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 19:15

  Excellent séjour. Je recommande l’hôtel kyriad !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, nous vous remercions pour votre commentaire et nous nous réjouissons que votre séjour chez nous ce soit bien passé. En espérant vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement. Bien à vous, la réception
• yasmine.o

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 15:31

  Personnel à l’accueil chaleureux, petit déjeuner copieux et restauration sur place, même en chambre. Je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, nous sommes ravis que votre séjour chez nous ce soit bien passé et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous déposer un commentaire si positif. Pour le petit déjeuner comme le restaurant, ils s'améliorent de jour en jour en proposant des produits locaux et de qualité. En espérant vous revoir très vite au sein de notre établissement. Bien à vous, la réception.
• jade.i

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 15:38

  Un parking souterrain et gratuit c’est super !! Le petit déjeuner est complet et le restaurant propose une super carte ! L’accueil est super et les chambres sont super propre ! Je recommande fortement cet hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire si positif à l'égard de notre établissement. Notre restaurant ainsi que notre petit déjeuner ne cesse de s'améliorer en proposant des produits locaux et de qualités. Nous nous réjouissons que votre séjour chez nous ce soit bien passé et espérons vous accueillir prochainement dans notre établissement. Bien à vous, la réception.
• E-A.

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 17:10

  J'y ai séjourné 2 semaines ce mois ci. Les deux fois j'y suis arrivé le dimanche soir. Lors de mon premier séjour je suis arrivé assez tard (plus de 22h) l'hôtesse qui m'a accueilli à été très professionnelle et très gentille. Elle m'a donné toutes les informations pour me déplacer en ville. Au niveau de la chambre j'ai été mis au dernier étage. Le service de chambre est passé tous les jours, mes affaires ont été respectées et non touchées. J'ai passé agréable premier séjour, le buffet entrée et dessert vaut vraiment le coup. Le deuxième séjour, j'ai appelé pour l'usage du parking, la réceptionniste m'a donnée toutes les informations nécessaires. Cette fois j'ai été avec 2 collègues. Merci au staff pour avoir toujours bien réagi à nos demandes et à notre énergie débordante. Pour le restaurant : Les petits déjeuners peuvent être pris avant l'heure officiel sur demande. Les plats principaux était légèrement moins bons en fin de semaine mais les buffets est de très bonn qualité ! Dans cette gamme de prix, pour moi, c'est le meilleur hôtel de Saint Etienne. Mention vraiment spécial pour l'accueil d'une des réceptionniste, qui a été vraiment au top 🎃.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Monsieur, nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous déposer un commentaire si positif à l'égard de notre hôtel et de nos équipes. Les buffets entrée et dessert ne cesse de s'améliorer et propose vers des produits locaux et de qualité. Nous proposons en effet un parking gratuit et sécurisé ce qui est rare en centre-ville. Nous sommes désolée que la qualité de nos plats du jour ne vous ai pas convenu en fin de semaine. Nous nous réjouissons que votre séjour chez nous ce soit bien passé. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement. Bien à vous, la réception.
• Camille.A

  5 / 5

  Le 19/10/2022 à 12:58

  Parking souterrain fermé ! Ce qui est très rare à saint Étienne. Accueil chaleureux ! Restaurant ouvert avec des plats du jour maison et une carte avec un large choix ! Propreté des chambres rien à redire ! Je recommande vivement cette établissement !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous déposer un commentaire si positif. En effet nous proposons un parking gratuit et sécurisé ce qui est très rare en centre-ville. Nos chambres sont nettoyés tous les jours avec minutie. Notre restaurant ne cesse de s'améliorer et de proposer un large choix de plat pour ravir notre clientèle. Nous sommes enchanté que votre séjour dans notre établissement ce soit bien déroulée. En espérant vous accueillir de nouveau au sein de notre hôtel. Bien à vous, la réception.
• Hélène.O

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 15:21

  Très bon accueil tard dans la nuit. Chambre très propre et calme aucun bruit j ai dormi jusqu à 9h sans souci. 9
• Xavier.e

  1 / 5

  Le 23/09/2022 à 10:54

  Plutôt cher pour une prestation basique. Les chambres sont très mal isolées, on entend la route en dessous toute la nuit. Restaurant de l'hôtel très cher pour des plats passable. Bref pour dépanner uniquement mais passer votre chemin si vous comptez vous reposer et dormir
• franck.i

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 16:11

  Très bon accueil. Personnel aux petits soins. Chambre spatieuse et propre avec des petites attentions ( eau,café,bonbons ). Très bonne literie. Restaurant sympa et pratique. Nous reviendrons.
• paul.e

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 07:42

  Hotelet chambres propres et bonne climatisation. Correct.
• Elodie.

  1 / 5

  Le 21/07/2022 à 13:36

  Avis plutôt négatif au vu du tarif appliqué par l'établissement : Dès notre arrivée avec un Parking mal indiqué. Accès poussette ou chargé très compliqué: un parcours du combattant. De vieux locaux avec des passages étroits, des multiples portes pour accéder à l'ascenseur. Notre chambre: - très mal isolée, des murs fins, - fenêtre ouverte ou fermée: le bruit est le même, - une lumière devant la porte qui éclaire la chambre car cette dernière a un jeu dessous. - Le matelas de notre lit trop vieux, il fait un creux sur tout le milieu. - Pommeau de douche cassé. Tout était propre en tout cas. - ATTENTION AU LIT PARAPLUIE POUR BÉBÉ : a éviter, le matelas est extra fin, pas adapté au lit (plus petit que le lit dans lequel il va) et le drap qui est fourni avec tord le matelas, ce qui est dangereux pour le bébé. - La femme de ménage qui entre dans la chambre sans même taper à un peu plus de 9h, ni même s'excuser. Point positif, la réceptionniste était sympa et souriante quand nous sommes arrivés.
• Fred.o

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 12:29

  Hôtel très bien situé, chambres propres et très confortables. Restaurant très bon. Petit-déjeuner complet et copieux. Parking gratuit en sous-sol. Personnel très agréable.
• Ninette.

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 15:57

  Une chambre tres belle et spacieuse,le personnel est très sympatique,le seul petit point négatif le parking au sous sol tres serrer pas vraiment pratique...
• marie.a

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 08:18

  Très bien accueilli petit déjeuner en chambre où en salle, parking privé et fermé et pas loin de la gare de Chateaucreux ❤️
• Jade.a

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 16:25

  Bel hôtel rénové au centre de Saint-Étienne. Personnel à l’écoute, petit-déjeuner copieux & chambre au calme.
• Frank.e

  4 / 5

  Le 17/03/2022 à 10:52

  Bel hôtel avec un personnel agréable et serviable. Le petit déjeuner est suffisant et bon. Les chambres sont propres.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a rempli toutes vos attentes. Au plaisir de vous revoir très prochainement parmi nous. L'équipe kyriad.
• Myroslavà.o

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 15:59

  Très bel hôtel. Les espaces d’accueil et le restaurant très chaleureux. Chambre calme, accueil au top ! Propreté irréprochable et parking sécurisé gratuit apprécié
• Laure.a

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 14:08

  Établissement à proximité du centre ville, facile d'accès avec parking sécurisé. Chambre propre. Super restauration sur place. Très bon rapport qualité prix.
• Chloe.r

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 13:51

  Très bel hôtel. Les espaces d’accueil et le restaurant sont décorés avec goût. Chambre calme, accueil au top ! Propreté irréprochable et parking gratuit apprécié !
• Oliver.n

  3 / 5

  Le 08/02/2022 à 19:44

  Chambres propres et situées au centre. Malheureusement, Internet/Wi-Fi n'est pas utilisable ici. C'est juste assez pour les messages WhatsApp.
• Apel.e

  1 / 5

  Le 14/01/2022 à 14:49

  A fuir!!!! Etablissement dont la directrice est odieuse (heureusement que son personnel rattrape son manque de respect envers les clients) Les fenêtres ne sont pas étanches (bruits, froid et humidité dans les chambres), impossible de dormir de la nuit C'est incroyable que Kyriad compte dans ses rangs ce type d'établissement et une directrice hautaine et désagréable lorsque les clients lui remonte leur difficulté.

  Réponse du propriétaire :
  Cher monsieur Apel, Je suis Camille, directrice de l'établissement, et je ne me souviens en aucun cas avoir eu une telle altercation avec l'un de nos clients. D'autant plus que je n'étais pas présente sur l'établissement à la date de votre commentaire.. Je suis surprise de lire de tels propos à mon sujet, je suis cependant ravie de lire vos compliments concernant l'équipe du Kyriad Saint-Etienne, que je ne manquerai pas de leur faire remonter. Nous prenons en compte votre remarque au sujet de nos équipements, et nous ne manquerons pas de faire le nécessaire avec nos équipes techniques. Bien cordialement, Camille Bardel Directrice
• Guennadi.r

  1 / 5

  Le 01/12/2021 à 12:25

  Bonjour à tous pour la réputation d’un kyriad 3 étoiles c’était moyen moyen. Le prix de d’un nuit et je trouve un excessif sachant qu’on m’a pas donner tout à fait la chambre que j’avais demander. Je suis rester dans une chambre pour handicapés car à mon avis il devait presque plein. Bref il aurait fallu me le préciser si cela me convienne ou pas. En plus de ça dans la chambre avec deux lit simple personne, un des lits les draps n’ont pas du être changer après la venu d’une personne pour nuit tout comme moi… !!!!! Encore une fois pour le prix a presque 100€ la nuit abusé. Et la restauration à revoir le frai… Déçu d’un kyriad je ne reviendrai plu dans celui-ci Le point positif parking fermer souterrain, un peu étroit mais sécurisé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Je tiens tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Je vous prie de bien vouloir accepter toutes mes excuses pour les difficultés que vous avez rencontrées pendant votre séjour, et vous remercie d’avoir porté ces incidents à notre attention. Soyez sure que nous avons fait le point avec notre équipe afin d’éviter que de telles situations ne se reproduisent. Nous serions ravis d’avoir l’opportunité de vous faire oublier ces incidents si vous acceptez de nous faire à nouveau confiance ? La direction
• Chloe.e

  4 / 5

  Le 03/10/2021 à 12:23

  Hôtel très bien, mais la dame de l’accueil pas du tout accueillante souffle dès qu’on demande un truc et très désagréable, à part sa femme de ménage au top super gentil.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Chloé , et merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour se soit bien déroulé. Je vous prie de bien vouloir accepter toutes mes excuses pour les difficultés que vous avez rencontrées pendant votre séjour, et vous remercie d’avoir porté ces incidents à notre attention. Soyez sure que nous avons fait le point avec notre équipe de réception afin d’éviter que de telles situations ne se reproduisent. Bien à vous.
• Patrick.o

  1 / 5

  Le 02/10/2021 à 22:41

  Hôtel très moyen àcceuil très peut sympathique chambre petite pas de cleam ni chauffage le petit déjeuner très moyen pour 10euros salle de bains petite parking pas pratique avoir une petite voiture sinon galére bref pas satisfait de ce séjour

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Je tiens tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Je vous prie de bien vouloir accepter toutes mes excuses pour les difficultés que vous avez rencontrées pendant votre séjour, et vous remercie d’avoir porté ces incidents à notre attention. Soyez sure que nous avons fait le point avec notre équipe afin d’éviter que de telles situations ne se reproduisent. Nous serions ravis d’avoir l’opportunité de vous faire oublier ces incidents si vous acceptez de nous faire à nouveau confiance ?
• Vincent.o

  5 / 5

  Le 04/08/2021 à 10:36

  Parking souterrain un peu galère pour se garer mais sinon les chambre, la restauration et les serveuses rien à dire PARFAIT

  Réponse du propriétaire :
  
• crc97320.

  5 / 5

  Le 28/07/2021 à 23:50
• Ines.c

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 09:21

  Dans une situation d'urgence, une panne avec la voiture sur l'autoroute, nous cherchions un endroit où séjourner avec tous nos bagages et notre chien à l'époque de Corona. L'hôtel Kyriad nous a accueillis en toute simplicité. Le personnel de l'hôtel est très serviable et sympathique. L'hôtel est propre. Il y a un copieux petit-déjeuner, ainsi qu'un restaurant avec des plats variés. La nourriture était très savoureuse. Le seul point de critique est que les chiens ne sont pas autorisés dans le restaurant, uniquement sur la terrasse. Mais ce n'est pas un problème en été.

  Réponse du propriétaire :
  
• Oliv.B

  4 / 5

  Le 14/06/2021 à 17:26

  Bon rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  
• Aviaa.

  2 / 5

  Le 03/06/2021 à 18:22

  Deux étoiles car le petit déjeuner est varié. Les points négatifs : -Insonorisation des chambres, on entends tous les clients qui parlent dans les couloirs, les portes qui claquent. -Dans la chambre des tâches au sol et seulement 1 grande serviette et 1 petite et 1 tapis de bain, une clim qui ne fonctionne pas. La douche a une entrée très petite, étant un peu ronde 80kg je galèrais a rentrer dedans c'est honteux. J'ai passé un très mauvais séjour, le premier jour un soir agité et une agression d'une femme devant l'hôtel, des cris. Le personnel n'étais pas méchant mais bon ils n'arrivent pas à faire regner le silence dans l'hôtel. J'y était plusieurs jour pour déplacement professionnel et j'ai très mal dormi à cause de tout ces points et fut donc épuisée. Revoyez vos chambre niveau nettoyage et adaptez vos douches

  Réponse du propriétaire :
  Cher Madame, C’est avec grand regret que je lis votre récente déception de nos services. En effet, notre but ultime est d’enchanter nos clients ; c’est pourquoi je ne peux que déplorer cette insatisfaction et vous présenter mes sincères excuses. Néanmoins, mon équipe et moi-même espérons que vous nous donnerez une nouvelle opportunité dans le futur afin de vous faire vivre un séjour à la hauteur de vos attentes. La direction.
• M.

  4 / 5

  Le 29/04/2021 à 19:41

  Super nuit! Juste les murs très fin mais une fois parler au voisin ! Il y règne un calme olympien ! Propre état des chambres nikel et de l'hôtel irréprochable ! La dame de l'accueil et le monsieur du matin très conviviale et chaleureux ! Parking privé gratuit ! Top!Déjeuner copieux et rien à dire! Je me suis goinfrer ! Surtout pour un déjeuner à 4h30 ! Séjour agréable merci au personnel du soir et du matin

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour vos commentaires élogieux qui font toujours plaisir. Aussi je ne manquerai pas de les partager avec l’ensemble de l’équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. La direction.
• Simon.a

  5 / 5

  Le 26/04/2021 à 19:57

  Excellent accueil, excellent service, très propre, convient tout à fait pour des séjours professionnels, proche de la gare et des arrêts de tram. 👍

  Réponse du propriétaire :
  
• Jonathan.a

  5 / 5

  Le 30/01/2021 à 21:50

  Un grand merci à la réceptionniste Myreslava (Désolé si j'ai écorché le prénom) pour son professionnalisme et sa grande sympathie.

  Réponse du propriétaire :
  
• Philippe.�

  4 / 5

  Le 01/11/2020 à 13:15

  Très bon accueil des employées de l' hôtel confortable. Très propre . Petit déjeuner très bien . Bon rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  
• paul.l

  4 / 5

  Le 21/09/2020 à 16:53

  Super

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Des commentaires comme les vôtres sont toujours très agréables et gratifiants pour nos collaborateurs. Votre commentaire a été une nouvelle fois l'occasion de féliciter les équipes. Vous souhaitant une belle journée et au plaisir de vous revoir ! Bien à vous La direction
• ducrocq.a

  2 / 5

  Le 12/01/2020 à 16:16

  J'appelle pour une réserver une chambre trois jours avant et l'on m'annonce un prix de 75€ qui me semble assez excessif pour le cadre. Je réserve donc et au moment de payer sur place on me dit que cela fait 86€ alors que je n'avais pris aucun petit déjeuner. 11€ de plus qu'on c'est sûrement mis dans la poche. Je mets deux étoiles car la literie et la propreté sont au rendez-vous. Dommage

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, C’est avec grand regret que je lis votre récente déception de nos services. En effet, notre but ultime est d’enchanter nos clients ; c’est pourquoi je ne peux que déplorer cette insatisfaction et vous présenter mes sincères excuses. Néanmoins, mon équipe et moi-même espérons que vous nous donnerez une nouvelle opportunité dans le futur afin de vous faire vivre un séjour à la hauteur de vos attentes. La direction
• Jean-Philippe.a

  1 / 5

  Le 15/12/2019 à 14:49

  Pire expérience d’hôtellerie du monde.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, C’est avec grand regret que je lis votre récente déception de nos services. En effet, notre but ultime est d’enchanter nos clients ; c’est pourquoi je ne peux que déplorer cette insatisfaction et vous présenter mes sincères excuses. Néanmoins, mon équipe et moi-même espérons que vous nous donnerez une nouvelle opportunité dans le futur afin de vous faire vivre un séjour à la hauteur de vos attentes. La direction
• Angélique.a

  1 / 5

  Le 10/12/2019 à 21:13

  Établissement correct dans l’ensemble , mise à part le réceptionniste de nuit( black) qui n’est pas accueillant voir désagréable , qui se permet des appriorie voir rumeur totalement fausse sur les clients de son hôtel cela est INADMISSIBLE, ce réceptionniste n’a pas l’es qualité requise pour travailler dans un hôtel mais plus dans un zoo

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je tiens à vous signaler que vos propos sont inadmissibles et à caractère raciste. Nous ne tolérons pas ce genre de commentaire. La direction
• Mister.o

  3 / 5

  Le 06/12/2019 à 19:09

  Cet hôtel dispose d un parking souterrain à votre disposition. Ne venez pas avec une voiture trop grosse sinon galère. L accueil est de qualité et les chambres sont correctes. La literrerie est moyenne à mon goût. Dans l hôtel un restaurant vous attend. Restauration sans grande ambition mais correct.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour se soit bien déroulé et que vous avez apprécié notre accueil. Au plaisir d'une prochaine visite, Bien à vous La direction
• Flavie.

  / 5

  Le 10/22/2019 à 02:00

  Les chambres propres , le personnel agréable rien a dire. La climatisation qui marchais une fois sur deux car elle mettais un coup du chaud un coup du froid et même quand je changeais la température c’était tout le temp pareil du coup obliger s’ouvrir la fenêtre.
• Flavie.

  / 5

  Le 10/22/2019 à 02:00

  Les chambres propres , le personnel agréable rien a dire. La climatisation qui marchais une fois sur deux car elle mettais un coup du chaud un coup du froid et même quand je changeais la température c’était tout le temp pareil du coup obliger s’ouvrir la fenêtre.
• Carole.

  / 5

  Le 08/28/2019 à 02:00

  Le personnel est absolument adorable, la chambre était spacieuse, claire, bien agencée et extrêmement propre. Le calme et l'insonorisation étaient parfaits également. Tout ça pour un tarif tout à fait abordable Le fait que le poids maximal des chiens soit limité à 10kg ! Je possède un gros chien de 42kg adorable et bien élevé que j'aurai aimé pouvoir emmené. Pourquoi cette limite ???
• Carole.

  / 5

  Le 08/28/2019 à 02:00

  Le personnel est absolument adorable, la chambre était spacieuse, claire, bien agencée et extrêmement propre. Le calme et l'insonorisation étaient parfaits également. Tout ça pour un tarif tout à fait abordable Le fait que le poids maximal des chiens soit limité à 10kg ! Je possède un gros chien de 42kg adorable et bien élevé que j'aurai aimé pouvoir emmené. Pourquoi cette limite ???
• An.o

  4 / 5

  Le 03/08/2019 à 10:18

  L'hôtel a un excellent rapport qualité/prix. Le personnel est très gentil, le petit déjeuner très bon et les chambres sont bonnes. Un parking souterrain est également un plus.
• Zedia.i

  1 / 5

  Le 01/06/2019 à 12:37

  bonjour pour commencer publicité mensongère, photo sur le coter la realiter est bien différente ,manque ds le détailler la propriété et pour finir 50 euro pour nettoyer la chambre car j aurais FUMER ds la chambre bref à 350 mètre y un ibis budget et eux ne font pas de manières

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, C’est avec grand regret que je lis votre récente déception de nos services. En effet, notre but ultime est d’enchanter nos clients ; c’est pourquoi je ne peux que déplorer cette insatisfaction et vous présenter mes sincères excuses. Néanmoins, je tiens à vous signaler que toutes nos chambres sont non fumeur. Bien à vous. La direction
• Sandrine.u

  5 / 5

  Le 11/04/2019 à 22:41

  4 semaines de formation sur St Etienne, pour lesquelles j'ai été logé au Kyriad. Literie formidable, Petit-déjeuner très copieux et dîners excellents ; l'accueil a toujours été très convivial, et le personnel à l'écoute, serviable et attentif à nos attentes. J'ai fait remonter à notre service formation pour recommander cet établissement. bravo ! restez ainsi et ne changez rien !.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, merci pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis de ce retour et en feront part à toutes l'équipe. En espérant vous revoir très rapidement. Cordialement, Mélissa
• Sabrina.h

  1 / 5

  Le 29/03/2019 à 13:27

  Ne mérite même pas 1 étoile . Hôtel médiocre. Direction incompétente . À ÉVITER de toute urgence À FUIR !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, C’est avec grand regret que je lis votre récente déception de nos services. En effet, notre but ultime est d’enchanter nos clients ; c’est pourquoi je ne peux que déplorer cette insatisfaction et vous présenter mes sincères excuses. Néanmoins, je tiens à vous signaler que vous n'avez jamais été cliente ici mais une ancienne employée mécontente. Bien à vous La direction
• Marie.o

  1 / 5

  Le 29/03/2019 à 13:27

  J ai mis une étoile car nous sommes obligés pour rédiger par contre cet hôtel ne l a mérite même Direction incompetente Hôtel insalubre avec toile d araignée Buffet exécrable Je ne le conseil pas Fuyer il y a bien mieux ailleurs

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, C’est avec grand regret que je lis votre récente déception de nos services. En effet, notre but ultime est d’enchanter nos clients ; c’est pourquoi je ne peux que déplorer cette insatisfaction et vous présenter mes sincères excuses. Néanmoins, je tiens à vous signaler que vous n'avez jamais été cliente ici mais une ancienne employée mécontente. Bien à vous La direction
• Mélissa.h

  1 / 5

  Le 29/03/2019 à 13:27

  Mauvais hôtel, mauvais service, direction désagréable et j’en passe. Déconseillé

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, C’est avec grand regret que je lis votre récente déception de nos services. En effet, notre but ultime est d’enchanter nos clients ; c’est pourquoi je ne peux que déplorer cette insatisfaction et vous présenter mes sincères excuses. Néanmoins, je tiens à vous signaler que vous n'avez jamais été cliente ici mais une ancienne employée mécontente. Bien à vous La direction
• Ghady.b

  4 / 5

  Le 11/01/2019 à 16:57

  Proche de la gare TGV Chateaucreux. Pour se rendre en ville, faut prendre le tram, qui est aussi à deux pas. Prix abordable, chambres propre, et personnel acceuillant!

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie de nous avoir fait un retour concernant votre séjour. Nous sommes heureux de constater que vous ayez apprécié notre établissement. Merci pour ce retour très positif qui sera transmis à toute l'equipe, Nous serons ravis de vous accueillir prochainement au Kyriad de Saint-Etienne. A très bientôt je l'espère,
• Dav.

  4 / 5

  Le 28/10/2018 à 07:54

  Hotel tres propre en general merci a vous personnel de nettoyage , par contre le parking -1 est difficile d accès meme avec une voiture de taille moyenne si vous etes pas bon chauffeur la carrosserie y passeras sur et celui ci meriterait d etre nettoyé et desencombré des tuyaux ou parpaings de travaux

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie de nous avoir fait un retour concernant votre séjour. Nous sommes heureux de constater que vous ayez apprécié notre établissement. Merci pour ce retour très positif qui sera transmis à toute l'equipe, Une entreprise de nettoyage doit intervenir au parking pour un gros nettoyage. Nous serons ravis de vous accueillir prochainement au Kyriad de Saint-Etienne. A très bientôt je l'espère,
• Elly.u

  4 / 5

  Le 30/08/2018 à 18:54

  Je redonne un avis sur cet hôtel. J'avais mis 3 étoiles mais au final j'en mets 4 car c'est un très bon rapport qualité prix. Les chambres sont très propres, les parties communes c'est ce qui fait le fort de cet hôtel. Le parking en sous sol gratuit également. Le buffet du petit déjeuner pour le prix, c'est imbattable bravo ! le moins que j'ai apprécié sinon j'aurai mis 5 étoiles la terrasse non dressée fin août.... même avec une annonce météo peu avantageuse, une terrasse se dresse en un rien de temps et vice versa....... et pas de cacahuète ou olives proposés avec l'apéritif c'est très étonnant vu le professionnalisme de toute l'équipe, car il faut le dire, que ce soit au niveau accueil, restaurant, chambre, ne changez rien les employés sont impliqués et dans ce secteur d'activité de nos jours, c'est rare

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour votre commentaire, vous avez souligné le service fourni par nos équipes. Je vous suis reconnaissante de les avoir mentionnés dans les points positifs. Cela récompense notre travail commun axé sur l’hospitalité. Néanmoins, j’ai pris bonne note de votre commentaire concernant la terrasse et l'apéritif et vous présente mes excuses pour la gêne occasionnée. En espérant vous revoir très bientôt à l'hôtel Kyriad de Saint-Etienne. Bien à vous, La direction
• residence.e

  3 / 5

  Le 29/08/2018 à 19:53

  l hôtel est propre c est ce qui fait sa force. Dommage que la belle terrasse en photo ne soit pas dressée un 29 août.... Et utilisee au yeux de tous par le personnel, c'est le monde a l envers. A plus de 4 euros la bière .... cacahuète olive etc seraient bienvenu et bien pensé. Femme à l étage très professionnelle.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour votre commentaire, vous avez souligné le service fourni par nos équipes. Je vous suis reconnaissante de les avoir mentionnés dans les points positifs. Cela récompense notre travail commun axé sur l’hospitalité. Néanmoins, j’ai pris bonne note de votre commentaire concernant la terrasse et l'apéritif et vous présente mes excuses pour la gêne occasionnée. En espérant vous revoir très bientôt à l'hôtel Kyriad de Saint-Etienne. Bien à vous, La direction
• Lucian.o

  5 / 5

  Le 12/07/2018 à 10:26

  Un hôtel élégant avec un parking gratuit, une connexion Wi-Fi acceptable et un personnel sympathique.
• Jonathan.o

  3 / 5

  Le 18/06/2018 à 20:34
• Max.a

  5 / 5

  Le 01/04/2018 à 18:54

  Buffet d'entrées et de desserts au top...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Des commentaires comme les vôtres sont toujours très agréables et gratifiants pour nos collaborateurs. Votre commentaire a été une nouvelle fois l'occasion de féliciter les équipes. Vous souhaitant une belle journée et au plaisir de vous revoir ! Bien à vous La direction
• Am.5

  5 / 5

  Le 01/03/2018 à 17:26

  Acceuil chaleureux et bienveillant. Merci pour les conseils et le service. Chambre propre et fonctionnelle.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Des notes comme les vôtres sont toujours très agréables et gratifiants pour nos collaborateurs. Votre commentaire a été une nouvelle fois l'occasion de féliciter les équipes. Vous souhaitant une belle journée et au plaisir de vous revoir ! Bien à vous La direction
• contact.0

  4 / 5

  Le 01/03/2018 à 08:25

  Accueil et.Personnel très chaleureux Hôtel sympa Excellent rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour votre commentaire, vous avez souligné le service fourni par nos équipes. Je vous suis reconnaissante de les avoir mentionnés dans les points positifs. Cela récompense notre travail commun axé sur l’hospitalité. En espérant vous revoir très bientôt à l'hôtel Kyriad de Saint-Etienne. Bien à vous, La direction
• Christophe.e

  5 / 5

  Le 16/02/2018 à 16:06

  Bien. Belle chambre bien entretenue.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, des commentaires comme les vôtres sont toujours très agréables et gratifiants pour nos collaborateurs. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. La direction.
• Mael.a

  5 / 5

  Le 24/01/2018 à 18:19

  Bonne adresse à proximité du centre ville et de la gare, idéal pour les voyages professionnels. Présence d'un restaurant de bonne qualité permettant de se restaurer le soir sans sortir de l'établissement. Chambre classique, propre avec une petite bouilloire et du café. Personnel agréable et à l'écoute. Bon rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Des commentaires comme les vôtres sont toujours très agréables et gratifiants pour nos collaborateurs. Votre commentaire a été une nouvelle fois l'occasion de féliciter les équipes. Vous souhaitant une belle journée et au plaisir de vous revoir ! Bien à vous La direction
• Sandro.o

  5 / 5

  Le 12/12/2017 à 21:37

  Chambres correctes, literie très confortables. Le personnel du soir et du matin est très agréable et serviable. Le petit déjeuner est super (pain frais, viennoiseries tièdes). Le parking est gratuit avec ascenseur accès direct aux chambres. Je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'hôtel Kyriad Centre de Saint-Etienne. Quel plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour dans son ensemble. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien à vous La direction
• Alberto.a

  3 / 5

  Le 12/12/2017 à 08:44

  L'hôtel est propre, le personnel accueillant seul bémol le chauffage centralisé (pas adapté à la saison hivernale)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Des commentaires comme les vôtres sont toujours très agréables et gratifiants pour nos collaborateurs. Votre commentaire a été une nouvelle fois l'occasion de féliciter les équipes. Concernant le chauffage, nous avons pris bonne note de votre commentaire et allons travailler sur ce point. Vous souhaitant une belle journée et au plaisir de vous revoir ! Bien à vous La direction
• jegat.a

  1 / 5

  Le 07/12/2017 à 18:10

  Personnel pas très sympathique pas souriant enfin les commentaires ne sont pas nécessaire un conseil fuyez

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, C’est avec grand regret que je lis votre récente déception de nos services. En effet, notre but ultime est d’enchanter nos clients ; c’est pourquoi je ne peux que déplorer cette insatisfaction et vous présenter mes sincères excuses. Néanmoins, mon équipe et moi-même espérons que vous nous donnerez une nouvelle opportunité dans le futur afin de vous faire vivre un séjour à la hauteur de vos attentes. La direction
• stephane.a

  1 / 5

  Le 05/12/2017 à 22:16

  Les chambres sont correcte par contre une des responsables et vraiment désagréable et ce dès le deuxième soir et je vous déconseille le restaurant car la nourriture et vraiment de basse qualité étant sur st-etienne pour une formation d'une semaine je regrette de ne pas être dans un autre hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Madame, C’est avec grand regret que je lis votre récente déception de nos services. En effet, notre but ultime est d’enchanter nos clients ; c’est pourquoi je ne peux que déplorer cette insatisfaction et vous présenter mes sincères excuses. Néanmoins, mon équipe et moi-même espérons que vous nous donnerez une nouvelle opportunité dans le futur afin de vous faire vivre un séjour à la hauteur de vos attentes. La direction
• stephane.o

  3 / 5

  Le 29/11/2017 à 07:21

  Bien , sans plus de la part de ce genre d'établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'hôtel Kyriad Centre de Saint-Etienne. Bien à vous. La direction
• Daniel.I

  3 / 5

  Le 22/11/2017 à 07:43

  Très correct

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'hôtel Kyriad Centre de Saint-Etienne. Bien à vous. La direction
• Marc.a

  4 / 5

  Le 21/11/2017 à 22:38

  Bon niveau de qualité

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'hôtel Kyriad Centre de Saint-Etienne. Bien à vous. La direction
• christophe.e

  3 / 5

  Le 18/11/2017 à 07:03
• Mickael.h

  5 / 5

  Le 14/11/2017 à 18:10

  Tres belle hotel agreeable ET pas trop Cher

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'hôtel Kyriad Centre de Saint-Etienne. Bien à vous. La direction
• johnny.3

  2 / 5

  Le 01/11/2017 à 20:18

  Poussière sur les luminaires et radiateur qui ne fonctionnais pas. J'ai prévenu l'accueil rien à été mise en oeuvre pour régler le problème.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, C’est avec grand regret que je lis votre récente déception de nos services. En effet, notre but ultime est d’enchanter nos clients ; c’est pourquoi je ne peux que déplorer cette insatisfaction et vous présenter mes sincères excuses. Néanmoins, mon équipe et moi-même espérons que vous nous donnerez une nouvelle opportunité dans le futur afin de vous faire vivre un séjour à la hauteur de vos attentes. La direction
• Jean-loup.o

  4 / 5

  Le 15/10/2017 à 01:51

  Bon séjour, mais hôtel un peu excentré du centre, et même de la gare.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'hôtel Kyriad Centre de Saint-Etienne. Bien à vous. La direction
• veronique.d

  2 / 5

  Le 06/10/2017 à 08:37

  Salle de conférence petite et très bruyante car donnant sur la rue

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'hôtel Kyriad Centre de Saint-Etienne. Bien à vous. La direction
• Yannick.o

  1 / 5

  Le 01/10/2017 à 10:32

  Équipe peu sympathique et la propreté laisse à désirée. ...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, C’est avec grand regret que je lis votre récente déception de nos services. En effet, notre but ultime est d’enchanter nos clients ; c’est pourquoi je ne peux que déplorer cette insatisfaction et vous présenter mes sincères excuses. Néanmoins, mon équipe et moi-même espérons que vous nous donnerez une nouvelle opportunité dans le futur afin de vous faire vivre un séjour à la hauteur de vos attentes. La direction
• fab.o

  3 / 5

  Le 26/09/2017 à 22:23

  Hôtel sans plus convient pour une étape Parking souterrain gratuit très apprécié Petit déjeuner très copieux

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'hôtel Kyriad Centre de Saint-Etienne. Bien à vous. La direction
• Fred.E

  4 / 5

  Le 06/09/2017 à 23:14

  Très bien et on y mange très bien aussi

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'hôtel Kyriad Centre de Saint-Etienne. Bien à vous. La direction
• francoise.a

  2 / 5

  Le 02/09/2017 à 16:35

  Hôtellerie correcte. Petit déjeuner moyen,pas de pain. Le restaurant étant fermé le samedi soir, il serait souhaitable que l on puisse nous indiquer un restaurant ouvert

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'hôtel Kyriad Centre de Saint-Etienne. Bien à vous. La direction
• Hervé.e

  4 / 5

  Le 30/07/2017 à 23:03

  Bon Accueil et hôtel sympa

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci pour vos commentaires élogieux qui font toujours plaisir. Aussi je ne manquerai pas de les partager avec l’ensemble de l’équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. La direction.
• Jacky.e

  3 / 5

  Le 17/07/2017 à 12:22

  Accueil agréable . chambre propre. choix pour le petit déjeuné mais parking difficile d accès très étroit obligé de faire sortir les personnes de la voiture avant et de coucher les rétro .

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour votre commentaire, vous avez souligné le service fourni par nos équipes. Je vous suis reconnaissante de les avoir mentionnés dans les points positifs. Cela récompense notre travail commun axé sur l’hospitalité. Néanmoins, j’ai pris bonne note de la difficulté rencontrée avec le parking et vous présente mes excuses pour la gêne occasionnée. En espérant vous revoir très bientôt à l'hôtel Kyriad de Saint-Etienne. Bien à vous, La direction
• Massimiliano.e

  4 / 5

  Le 17/07/2017 à 01:15

  Endroit calme, facile d'accès et personnel très qualifié.
• thierry.o

  3 / 5

  Le 16/07/2017 à 19:57

  Hôtel très bien mais question restaurant il y a absolument rien au alentours

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Des commentaires comme les vôtres sont toujours très agréables et gratifiants pour nos collaborateurs. Concernant l'offre de restauration aux alentours, nous avons pris bonne note de votre commentaire et sommes ravis de vous annoncer que l'offre s'est depuis bien diversifiée. Vous souhaitant une belle journée et au plaisir de vous revoir ! Bien à vous. La direction.
• BEAUDOUX.r

  4 / 5

  Le 30/06/2017 à 19:05

  Bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, des commentaires comme les vôtres sont toujours très agréables et gratifiants pour nos collaborateurs. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. La direction.
• A..N

  4 / 5

  Le 29/06/2017 à 03:41

  Très bon accueil, chambre confortable et sans mauvaise surprise.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, des commentaires comme les vôtres sont toujours très agréables et gratifiants pour nos collaborateurs. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. La direction.
• Engelhard.e

  4 / 5

  Le 24/06/2017 à 21:19

  Bon hôtel avec des prix intéressants
• Chris.l

  4 / 5

  Le 10/06/2017 à 07:19

  Hôtel bien situé avec restaurant. Parking couvert de 2 étages mais places difficiles d'accès, rampes très étroites et piliers rapprochés, attention à la carrosserie de votre voiture.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Merci pour votre commentaire, vous avez souligné le service fourni par nos équipes. Je vous suis reconnaissante de les avoir mentionnés dans les points positifs. Néanmoins, j’ai pris bonne note de votre remarque concernant le parking et vous présente mes excuses pour la gêne occasionnée. En espérant vous revoir très bientôt à l'hôtel Kyriad de Saint-Etienne. Bien à vous, La direction
• Chantale.o

  4 / 5

  Le 01/05/2017 à 08:59

  J'apprécie beaucoup cet endroit les gens sont très accueillant et propre serviable et à votre écoute vraiment rien à dire. Le restaurant aussi super.

  Réponse du propriétaire :
  Chère madame Lo Bianco, Des commentaires comme les vôtres sont toujours très agréables et gratifiants pour nos collaborateurs. Votre commentaire a été une nouvelle fois l'occasion de féliciter les équipes. Vous souhaitant une belle journée et au plaisir de vous revoir ! Bien à vous La direction
• Nicolas.H

  2 / 5

  Le 18/04/2017 à 12:31

  Rapport qualité prix élevé

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Je vous remercie du temps que vous avez accordé à commenter votre séjour parmi nous..Concernant le rapport qualité/ prix, nous avons pris bonne note de votre commentaire et allons travailler sur ce point. Vous souhaitant une belle journée et au plaisir de vous revoir ! Bien à vous. La direction.
• Eric.u

  5 / 5

  Le 14/04/2017 à 23:36

  Sur mesure... Un accueil au téléphone impeccable pour la réservation avec un effort sur le tarif, une disponibilité et une grande courtoisie. La chambre est spacieuse et propre, y compris la salle de bain. Le petit déjeuner est vraiment excellent, j'ai adoré le yahourt glacé à faire soi-même !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci pour vos commentaires élogieux qui font toujours plaisir. Aussi je ne manquerai pas de les partager avec l’ensemble de l’équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. La direction.
• Christophe.o

  5 / 5

  Le 13/02/2017 à 18:56

  Le personnel est vraiment tresagreable Chambre tres propres Pti restaurant tres abordable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour se soit bien déroulé et que vous avez apprécié la propreté de nos chambres. Au plaisir d'une prochaine visite, Bien à vous. La direction.
• Led.e

  4 / 5

  Le 01/02/2017 à 16:32

  Chambres agréables et pratiques. Un peu cher. Restaurant à oublier.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Je vous remercie du temps que vous avez accordé à commenter votre séjour parmi nous. Je suis enchantée de lire que nous avons su vous faire passer un excellent séjour. grâce au confort et à la propreté de nos chambres. Nous serions enchantés de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour que vous puissiez goûter nos plats du jour élaborés sur place par notre Chef. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien à vous. La direction
• Francois.

  3 / 5

  Le 14/01/2017 à 06:52

  Bon accueil mais accessibilité difficile en voiture, chauffage insuffisant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Des commentaires comme les vôtres sont toujours très agréables et gratifiants pour nos collaborateurs. Votre commentaire a été une nouvelle fois l'occasion de féliciter les équipes ce matin. Concernant le chauffage, nous avons pris bonne note de votre commentaire et allons travailler sur ce point. Vous souhaitant une belle journée et au plaisir de vous revoir ! Bien à vous. La direction.
• Yvette.a

  4 / 5

  Le 04/12/2016 à 18:41

  J'ai apprécié la bouilloire pour une boisson bien chaude , surtout quand on rentre tard du marché de Noël.... Merci.

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bien à vous. La direction.
• Jon.a

  3 / 5

  Le 29/11/2016 à 22:50

  Ras
• Ludovic.o

  4 / 5

  Le 19/11/2016 à 14:30

  Hôtel plutôt moderne. Parking privé et restauration sur place. Equipe sympathique. Par contre je le trouve un peu cher en tarif hôtellerie. Sinon correct dans l'ensemble.

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie de nous avoir fait un retour concernant votre séjour. Nous sommes heureux de constater que vous ayez apprécié notre établissement. Merci pour ce retour très positif qui sera transmis à toute l'equipe, Nous serons ravis de vous accueillir prochainement au Kyriad de Saint-Etienne. A très bientôt je l'espère,
• Tomáš.o

  3 / 5

  Le 21/10/2016 à 19:57
• Nicolas.a

  5 / 5

  Le 14/08/2016 à 10:58

  Agréablement surpris ! Pour une chaîne d'hôtel ( Ah les à priori ! ), nous avons été très agréablement surpris. Très bon accueil et personnel très aimable à tout moment, parking souterrain sécurisé, pas un bruit dans les chambres, café/thé offerts dans la chambre et petit déjeuner correct. Très bon moment. Merci
• Yann.A

  4 / 5

  Le 17/07/2016 à 11:10

  Hôtel accueillant, chambres propres avec un bon rapport qualité prix.
• AM.u

  3 / 5

  Le 15/05/2016 à 14:12

  Pour s'améliorer à l'avenir. Accueil correct. Peut mieux faire. Pour ce qui est des chambres très bien grandes et chacun son espace. Par contre poussière sur les meubles, et le sol. Au prix de 100 euros la chambre nuit je pense que la chambre doit être nettoyé avant chaque location. Et la ce n'était pas le cas. Petit déjeuner très peu pas assez copieux. Parking souterrain mal fait on rentré on n'a pu se garer complet et en plus accès très difficile pour se descendre au sous sol. En plus voiture abîmé. Il faut se garer dehors parking non plus. Ce n'est pas super.
• Jakey.l

  4 / 5

  Le 11/04/2016 à 21:00
• Nour.a

  4 / 5

  Le 10/04/2016 à 00:20

  Hôtel bien situé ,accueil chaleureux, petit déjj complet ,un plus garage gratuit
• Christian.e

  4 / 5

  Le 22/02/2016 à 18:32

  Ensemble propre et calme, petite salle d eau mais parking gratuit
• Rémi.a

  2 / 5

  Le 09/12/2015 à 22:06

  Mauvaise réception, si vous passez par une centrale de réservation, tout est bloqué, impossible de discuter.
• Valerie.e

  2 / 5

  Le 22/01/2015 à 22:48

  Bonjour je voudrais bien acheter maison et me love pour faire un bébé Point
• chantal.e

  2 / 5

  Le 17/06/2013 à 23:41

  bonjour , j' ai coucher deux nuit a hote kyriad j' ai etait decue par rapport a celui de dijon je trouve les chambres un peu petite et la television n' est pas accrocher contre le mur pas patrique pour celui qui fait de ordinateur en plus pas bonne literie le matelas pas du tout confortable et la salle de bains trop exigus et j' ai pas du tout apprecier pendant deux jours les serviettes de bains pas changer je trouve cela pas correct peut etre un oublie mais bon le prix et assez elever pour etre satisfait comme je dit dans un autre commentaire le dejeuner trop cher patisseries pas bon du tout et pas assez dans un climat asser froid je ne vais pas finir sur une note trop negative a part le garage fermer pour la nuit qui donne acces de suite par ascenseur je trouve que le reste laisse un peu a desirer je pense PAS de revenir ni de le conseiller ....
• Rafik.e

  3 / 5

  Le 26/01/2013 à 23:15

  A part la climatisation mal foutue. Tout est bon