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Archipel Volcans
Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Archipel Volcans à Saint-Gènes-Champanelle
Établissement simple, dortoirs clairs avec lits superposés et chambres individuelles offrant balcon/terrasse. Auberge simple avec dortoirs et chambres.
Tags: Hôtel, Restaurant français, Lodge, Restaurant,
Les photos
Les avis (215)
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Valerie.o
4 / 5Le 07/05/2024 à 18:34Très bon accueil, personnel chaleureux table très copieuse et bonne cuisine familiale, emplacement idyllique au pied du puy de dôme. Un grand merci à archipel volcan d avoir aussi accueilli chaleureusement notre âne et notre chien à conseiller lors d un séjour près de clermont
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Francoise.i
5 / 5Le 29/04/2024 à 22:31Super hôtel calme les chambres très propres spacieuse le personnel agréable.merci aux cuisinier repas très bon et bien servi sûr je reviendrai
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Jef.
4 / 5Le 28/04/2024 à 18:23Bonne carte pour le déjeuner
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ASSOCIATION.U
5 / 5Le 08/04/2024 à 16:06Lors d’un séminaire au vert j’ai eu l’occasion de découvrir ce lieu magique où il fait bon faire des réunions ou envisager de passer un week-end ou des vacances car la vue et la qualité des mets sont exceptionnelles ⁉️
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Pierrot38BINET.
5 / 5Le 01/04/2024 à 10:06Restaurant Très bien accueillis Service rapide Plats copieux avec des produits locaux de très bonne qualité
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Nathalie.
5 / 5Le 31/03/2024 à 14:38Je ne peux pas noter les chambres étant donné que nous avons bruncher en famille pour la deuxième fois. Tout était excellent comme d'habitude Au top
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Philippe.a
5 / 5Le 09/03/2024 à 09:48Soirée anniversaire très sympa, ensemble très propre et très bob accueil du personnel
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Romain.h
5 / 5Le 06/03/2024 à 17:18super étape sur le GR 441. bon restaurant et surtout super petit déjeuner. très complet, on peut honnêtement rien demander de mieux. viennoiseries, pain, fruits et yaourt, jambon et fromages. très appréciable avant de partir en randonnée. Chambres confortables au calme
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Marie.a
5 / 5Le 04/03/2024 à 07:34Je suis venue pour les 80 ans de mon oncle , un endroit privilégié, la nature ,le puy de dôme magnifique, la déco des chambres superbes , la déco de la salle principale très sobre ou les fenêtres font office de tableau nature . Je vous remercie pour votre service en général et votre gentillesse Marie
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sonia.a
1 / 5Le 21/01/2024 à 22:44Je souhaite faire part de mon expérience plus que décevante pour le brunch de ce dimanche midi à l’archipel des Volcans. Je précise que mon avis ne concerne que le brunch, je n’ai pas pu juger des autres prestations. Je réserve sur avis de connaissances, il fait beau, le cadre extérieur est magnifique avec la vue sur le puy de dôme. J’adore 😊. Mais ce bon moment fut de courte durée quand je découvre un buffet qui ressemble à une cafétéria … Je précise que j’ai l’habitude de faire des brunchs et un petit déjeuner dans un hôtel type campanile est nettement meilleur. Voici les raisons en détail de ma non satisfaction : un manque de qualité des produits et de diversité : pas d’œuf qu’il soit déjà préparé ou en libre service Pas de bacon Pain congelé qui est encore froid sur certains bouts Pain rassis sur certains bouts Plat de viande ultra salé Riz sans goût Céréales servis dans des pichets avec une impression qu’ils dates de dimanche dernier sans avoir été refermé. En effet, les céréales collent dans le pot Céleri d’un goût … Viennoiseries très basiques Jus d’orange pressé où chacun doit se presser son orange sur un presse agrume manuel. Il n’est pas lavé après utilisation d’un client (pas très sympa pour l’hygiène) Bananes noires Jus d’orange et Multi vitaminé en brique digne d’un premier prix chez un distributeur Fromage d’Auvergne pas top ne donne pas une superbe image de la région, idem on a l’impression que le saint nectaire a été congelé, pas très bien présenté Peu de fruit Pas de crêpe ou de pane cakes Le café ressemble à un café moulu de « Mamy » Salle très bruyante Au buffet le sol collait Enfant moins de 12 ans payants alors qu’en général c’est gratuit Boissons payantes et j’ai découvert en partant qu’il était possible de prendre autre chose que du jus d’orange … Obligé de chercher le personnel pour réapprovisionner les divers produits qui était vide rapidement On a une impression d’avoir des plats préparés de jeudi ou vendredi et mis au frigo pour le dimanche. On est sur une prestation entre 10 et 15€. Et pas 25€!!! D’ailleurs sur le site c’est indiqué 23€… « ah le site n’est pas à jour apparemment. Voici les quelques points positifs que je dirais : mousse au chocolat très bonne Yaourt très bons Chocolat chaud de bonne qualité Cadre extérieur Confiture Nous avons par curiosité, questionner d’autres clients en sortant du restaurant l’avis était partagé à 100%.
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Gaelle.a
5 / 5Le 17/12/2023 à 21:21Bon accueil, jolie chambre, petit déjeuner et dîner au top. Merci
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Sandrine.a
5 / 5Le 14/12/2023 à 06:57Petit hôtel qui mérite largement ses 3 étoiles !Les chambres sont non seulement spacieuses et propres mais également décorées avec goût. Le petit déjeuner et les repas sont excellents. Le personnel est très aimable. On est loin des chaînes d'hôtellerie sans âme et cachet! Je recommande
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Martine.e
3 / 5Le 02/11/2023 à 10:17Chambres réservées depuis le mois de juin pour 17 personnes et certaines plus disponibles à notre arrivée il a fallu faire une re-distribution on a évité de justesse un relogement ailleurs alors que c'étaient des retrouvailles familiales dont certains venaient de loin. Quant à la restauration très mauvaise organisation. Apéritif tardif en deux temps le champagne puis un bon moment après les amuse-bouche. Par contre produits servis très bons. Le pavé de veau était beaucoup beaucoup trop gros il aurait mérité d'être coupé tout le monde n'a pas pu finir. Quant au dessert ce n'est pas ce qui était prévu il devait y avoir un gros gâteau puisque c'était deux anniversaires et nous n'avons eu que des assiettes individuelles avec 2 malheureuses parts d'autre gâteau et pour ceux qui fêtaient leur anniversaire des bougies dans leur assiette et là il a fallu réclamer les petites cuillères. Le lendemain au brunch nous n'avions que 15 assiettes au lieu de 17. Dommage car le site est très bien arrangé avec goût l'emplacement est parfait. La partie hôtellerie est parfaite mais au niveau restauration ça manque d'organisation et de rigueur peut-être sommes-nous tombés à un moment où il y avait un manque de personnel en tout cas c'est l'impression que nous avons eue.
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Rachel.r
4 / 5Le 19/10/2023 à 21:45Très calme et en pleine nature. Petit déjeuner très bon : le pain est excellent. Petit bémol le matelas du lit est vraiment trop dur.
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Michelle.a
5 / 5Le 16/10/2023 à 11:00Tres satisfaite, une vue magnifique sur le puy de dôme. Nous reviendrons.
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Yakari.u
5 / 5Le 10/10/2023 à 20:30Vue magnifique sur le Puy de Dome, très calme au milieu de la nature et des animaux, c'est vraiment un bel endroit !
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Charles.
5 / 5Le 08/10/2023 à 21:11Un seul serveur pour le dîner et 7 tables... j'étais sûr qu'on y serait pour un bon moment. Mais Le serveur - Elliot, je pense - était vraiment à l'hauteur. Efficace, rapide, sans être pressé. Très impressionant. Et il prenait le temps de nous expliquer les atouts de la truffade vis-à-vis l'aligot ! Merci, Elliot !
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Sophie.
5 / 5Le 08/10/2023 à 19:18Nous avons privatisé l’archipel pour une cousinade. Pendant un an, l’équipe de l’archipel a su nous aider dans l’organisation et était à notre écoute. Le jour J, ils étaient entièrement disponibles. Le lieu est rénové, très convivial, la salle de réception a une vue incroyable sur le puy de dôme, la nourriture était excellente. Les chambres sont spacieuses et nombreuses pour recevoir une grande famille. Il y a un grand terrain et un trampoline, les enfants étaient ravis. Nous recommandons à l’unanimité l’archipel des Volcans, merci encore pour tout !!!!
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Edwige.
5 / 5Le 30/09/2023 à 16:21Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel en demi pension, le lieu est très idéalement situé pour commencer la randonnée de 2 ou 3 jours de la boucle des Dômes. Le personnel est serviable et très sympathique. Nous avons pu laisser notre voiture sur leur parking pendant 3 jours. Nous recommandons sans hésitation
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Noelle.i
4 / 5Le 28/09/2023 à 17:20Nous avons passé deux nuits dans cet établissement et avons été très contents. Archipel Volcans est une très bonne basse pour faire du tourisme ou de la randonnée. Nous avons profité du bon brunch du dimanche midi , à refaire. Par contre, la même chose était servie le soir, en présentant cela comme "buffet" dommage. Celui du petitdéjeuner est aussi bien garni , il y en a pour tous les goûts. Les chambres sont jolies, vraiment très bien isolées phonétiquement et ont une jolie vue. Nous avons bien aimé la nôtre, mais avions bénéficié d'une chambre pour 6 (et à l'étage) alors que nous n'étions deux , je pense que pour six, c'est un peu juste au niveau des équipements ! Les extérieurs sont joliment paysagés et le parking est confortable Le personnel est extrêmement sympathique et professionnel, merci à tous , nous reviendrons
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Nicole.e
5 / 5Le 21/09/2023 à 08:49Emplacement exceptionnel face au Puy de Dôme . Repas, services sont de grande qualité
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Victor.h
5 / 5Le 19/09/2023 à 19:34Très bon restaurant ! Très belle vue, personnel aimable
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Arnold.e
5 / 5Le 19/09/2023 à 19:18Très bonne accueil, très bonne table,très bon hôtel
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Alain.e
5 / 5Le 17/09/2023 à 18:50Belle étape au pied du Puy-de-Dôme. Personnel agréable. A la campagne. Reposant. Restaurant sympathique
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Ludivine.a
5 / 5Le 12/09/2023 à 10:53Charmant hôtel au calme, au pied du Puy de Dôme. Nous avons été très bien accueillis par l'ensemble du personnel. La chambre était propre, spacieuse et bien équipée. Nous recommandons le restaurant, la cuisine est délicieuse. Le petit déjeuner était très bon aussi. Rien à redire.
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Rémi.l
5 / 5Le 05/09/2023 à 06:33Un très bon accueil et des conditions de réception au top pour un brunch de groupe dans le cadre d'un anniversaire! Magnifique vue sur le Puy de Dôme en prime!
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stephane.i
5 / 5Le 30/08/2023 à 08:26Très bon brunch Avec vu extérieur sur le Puy de Dôme
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Aurélie.A
4 / 5Le 24/08/2023 à 13:38Nous avons séjourné 2 nuits dans cet hôtel à 4. Personnel très accueillant. Chambre et salle de bain très belle et propre mais un peu petite pour 4 et manque prise USB. Notre première soirée très bien, les plats du restaurant sont top!! La salle de jeux + trampoline sont super! Cependant 2 nuits atroces pas d’air pleins soleil jusqu’à 22h pas de parasol sur le balcon, ni ventilateur a disposition. Du coup fenêtre ouverte toute la nuit avec odeur de la fosse sceptique, et bruits de la ventilation ou machine à laver je ne sais pas mais pénible. Et le deuxième soir on arrive au restaurant on nous installe et on attends!! Les clients de la table d’à côté nous informe que ce soir c’est buffet. Personne nous avait prévenu, car sinon on serait aller manger ailleurs. C’est marqué nul part que le mercredi et jeudi soir c’est buffet. Quelle mauvaise surprise!! Mon fils qui avait tant apprécié le burger et qui en souhaitait un à nouveau un a rien mangé car buffet pas très adapté aux enfants.
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John.o
4 / 5Le 20/08/2023 à 17:01 -
Eric.E
5 / 5Le 20/08/2023 à 08:28Super séjour à Archipel volcan personnel sympathique dynamique et une gastronomie impeccable 🙂🙂🙂 je recommande et petit déjeuner 👌👌👌
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virginie.r
5 / 5Le 17/08/2023 à 23:16Très bien situé pour être au calme en face du volcan personnel très gentils A refaire
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Alexandra.a
5 / 5Le 14/08/2023 à 08:12Le site est magnifique et l équipe est à l écoute et attentionnée. Les chambres sont spacieuses, bien équipées et très propres. Le brunch est très bon avec vue sur le Puy de dôme, belle expérience !
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pierre-françois.a
5 / 5Le 13/08/2023 à 13:21Super! J'y ai passé une nuitée en gîte, en demi pension,sur le chemin de la grande traversée du massif central en VTT. La chambre est très propre, bien équipée et très confortable. L'accueil est super, j'ai pu faire laver mon linge de vélo et le récupérer sec le lendemain avant le petit déjeuner. Mon vélo a été mis à l'abris dans un local fermé durant la nuit. Le cadre est super avec une vue sur le Puy de Dôme. Le repas excellent (j'ai pris une truffade) et le petit déjeuner très copieux.Le tout pour 66€. Je dis merci!
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Anders.E
5 / 5Le 12/08/2023 à 20:53Nous étions de passage pour une nuit avec nos deux petits garçons. Nous avons beaucoup aimé le calme, la vue sur le dôme et la qualité du restaurant . Nous recommandons vivement
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Sandrine.
5 / 5Le 12/08/2023 à 16:29Lieu très agréable Personnel agréable Très bonne expérience La climatisation dans les chambres serait un plus
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Matt.
4 / 5Le 30/07/2023 à 19:27 -
Didier.a
5 / 5Le 26/07/2023 à 11:06Soirée au restaurant uniquement, pas de nuité. Service efficace et agréable, cuisine simple et savoureuse. Un cadre d'exception avec le Puy-de-Dôme en toile de fond. Une adresse à recommander pour une soirée en famille ou entre amis.
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Nicolas..
4 / 5Le 26/07/2023 à 09:27Hôtel de bonne qualité. La chambre est spacieuse et très propre. Une pièce avec une table de ping-pong et un babyfoot est à disposition. L'hôtel est idéalement situé pour profiter des activités aux alentours (montée au Puy de Dôme, parc Vulcania...). Petit déjeuner de bonne facture. Parking à disposition sur place. Je recommande si vous cherchez un hébergement de qualité au calme et proche de la nature.
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Marine..
5 / 5Le 23/07/2023 à 11:47Très bien placé, vue magnifique. Service au top, très pro. Nous avons adoré en famille. Nous y reviendrons 👍
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Françoise.i
2 / 5Le 16/07/2023 à 14:38Désolée ; mais la salle de bain est vraiment très petite , le hamburger n'était pas assez cuit , et mon mari s'est fait piquer par une bête à la main , pendant la nuit et sa main a doublé de volume . Mais le personnel très gentil et la réception aussi .
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Globetrotteuse06.
4 / 5Le 14/07/2023 à 19:55De passage ici pour faire une pause, très bon accueil, très bon emplacement, possibilité de se garer sur place un parking, très joli vue et un cadre agréable. Salle de restaurant agréable, cocktail excellent. Un agréable moment chez vous. Prochaine fois on testera votre hébergement 😉 Merci à toute l’équipe !
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Pierre.d
5 / 5Le 07/07/2023 à 19:39Bon petit déjeuner avec des produits locaux, un plaisir à découvrir
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jeanine.
3 / 5Le 01/07/2023 à 08:00Chambre pas assez insonorisée,bruits de couloir et de porte, et les chambres situées côté jardin, trop chaudes,l,après midi jusqu'au coucher du soleil. Cuisine, service, accueil, excellents,situation aussi.
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Alain.r
5 / 5Le 26/06/2023 à 13:45Que du bonheur cet établissement, au pied du Puy de Dôme. Je recommande vivement !
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Carol.A
5 / 5Le 11/06/2023 à 22:26Super super agréable chambre repas personnel bravos à toute l équipe
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Chantal.o
4 / 5Le 07/06/2023 à 19:04Très bel endroit dans un environnement magnifique. Très bonne cuisine régionale.
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louloute.
5 / 5Le 04/06/2023 à 08:10Vous recherchez un lieu au vert pour organiser un séminaire ? Foncez à l'Archipel des Volcans ! Un cadre verdoyant, offrant une vue incroyable sur le Puy de Dôme,un personnel au petit soin, un repas copieux et de bonne qualité et une salle parfaitement équipée, tout était parfait 👍
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Valérie.o
5 / 5Le 24/05/2023 à 22:08Etape sur la GTMC, arrivés frigorifiés à Laschamps, nous avons apprécié cet établissement agréable, lumineux, propre, aux extérieurs fleuris et soignés avec une vue superbe sur le Puy de Dôme. Nous avions réservé en formule "Stop rando" en dortoir de 7 lits avec 2 salles de bain et un local fermé à clé pour ranger nos vélos - avec petit-déjeuner. Finalement nous étions 2 dans la chambre confortable et bien équipée. Le petit-déjeuner est à la carte avec un large choix (viennoiseries, pain, fruits, laitages, confitures... et mention spéciale pour le granola maison).
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Dadyded.
5 / 5Le 23/05/2023 à 18:53Un excellent accueil, un service de qualité le tout dans la bonne humeur. Je reviendrai sans hésitation.
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Maxime.o
5 / 5Le 22/05/2023 à 17:18Super Brunch ! A volonté avec des produits que l'on ne retrouve pas dans d'autre brunch. Pour 23euros c'est vraiment à faire ! N'y aller pas avec des apprioris et laisser vous tentez par ce que propose Archipel Volcan
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Mireille.o
5 / 5Le 18/05/2023 à 18:29Établissement irréprochable ! Tout est parfait de l'accueil souriant, chaleureux, à la chambre, Aux repas du soir et petit dej ( avec option pour les intolérants au gluten et glucose) a un prix plus que raisonnable Tout était très bien ! Propre !
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Myriam.
5 / 5Le 17/05/2023 à 19:18Hébergement directement sur le GR! Des jolies chambres, une literie au top et des repas avec des produits locaux ! C'était parfait
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Alain.T
4 / 5Le 17/05/2023 à 17:33Repas entre amis. Carte simple, produits de qualité, plats très (trop ?) abondants, service rapide. Bon rapport qualité prix.
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Pat.u
5 / 5Le 07/05/2023 à 15:56Nous sommes venus à 3 sur une durée de 6 nuits avec notre fille de 2 ans passés. Emplacement idéal à proximité de tout, tout en étant au calme. Un très bel accueil de la part de toute l'équipe et de Sylvie : merci pour ma réservation. Merci à l'équipe en cuisine pour tous les bons plats et un superbe petit déjeuner le tout avec des produits locaux. Établissement idéal pour des groupes de rando à la nuitée ou en famille sur plusieurs nuits. Hâte de revenir dans votre belle région en ayant comme point de chute votre établissement. Belle continuation à toute l'équipe
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Marion.e
5 / 5Le 03/05/2023 à 17:09Séjour de 2 nuits pour une famille de 15 personnes. Accueil au petits soins, repas copieux avec produits locaux, emplacement à proximité du puy de dôme. Je recommande vivement ! Les chambres étaient spacieuses, un coin canapé dans le hall d'entrée permet de se poser si la salle de loisirs est occupée.
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Sébastien.a
5 / 5Le 22/04/2023 à 18:22Nous sommes restés pour une seule nuit. Lors de notre arrivée tardive, nous avons été agréablement accueilli. La chambre est grande, le lit confortable. Le mobilier semble récent ou en tout cas très bien entretenu. Nous sommes ici en plein milieu de la verdure avec une superbe vue en direct sur le puy de dôme au petit dej. D'ailleurs le petit déjeuner est excellent avec des produits locaux de qualité. Nous avons également pu laisser notre voiture pour les 2 jours de randonnées autour du Puy de dôme. Merci
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Bouba.�
3 / 5Le 12/04/2023 à 20:16Chambre sympa avec petit balcon. Par contre le restaurant pas top dû au barman du mardi 12 avril. Arrivés à 19h20, lui demandant que l'ont voulaient l'apéritif avant de manger (nous avions réservés à 20h), 19h45 rien, 19h55 rien... Compréhensifs sur le manque de personnel dans la restauration, nous demandons notre table à la serveuse (qui elle est au top)... Les plats arrivent, mais pas d'apéritif ! Je demande gentillement à la serveuse de me changer mon apéritif par une bière... Elle s'excuse mais je répète je comprends ! Bref la scène qui a le plus marqué mon épouse c'est pr le dessert ! Le barman voyant que c'était notre table à fait un demi tour pr ensuite se raviser et nous servir ! Le repas a été servi à 20h45! Nous avons été patient ! Un grand merci à votre serveuse 🙏... 4 hommes sont venus après nous et ont étés servis plus rapidement que nous ! Apéritif, repas etc .... Par contre j'ai vu que vous aviez des caméras donc vous pouvez voir exactement ce que je vous dis , vu que vous répondez aux commentaires... C'est pas pr vous déplaire que j'écris celà mais simplement pr vous dire mon ressenti... Et aussi la viande saignante alors que je l'a voulais à point comme votre étiquette l'indique c'était pas ça... Mais voilà je suis compréhensif... Les remarques sont là pr être constructives. Bonne continuation à vous ! Et remercier la serveuse de notre part svp (même si nous l'avons fait), elle est super 👍.
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Kia.h
5 / 5Le 11/04/2023 à 16:40Bel accueil. Un week-end en demi-pension excellent Chambre spacieuse. Lit confortable. Les randonnées à proximité. Dîner , p’tit dej ou encore brunch de qualité ! Merci à l’établissement !
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jean.i
5 / 5Le 10/04/2023 à 12:01Le 1/04/2023, nous avons fêté nos 80 ans avec notre famille et nos amis à l'Archipel. Nous étions 45 à diner, à dormir et au Brunch. Moment inoubliable pour le site, la qualité des chambres et les repas en formule "liberté". Le personnel est jeune, attentionné et bienveillant. Assurément un belle adresse que nous recommandons chaleureusement. Merci pour ce moment.
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Valerie.O
5 / 5Le 10/04/2023 à 10:18Super hôtel. Chambre très jolie avec vue sur le Puy de dôme. Le restaurant est très bon. Emplacement idéal pour visite et rando.
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Ludovic.u
5 / 5Le 06/04/2023 à 20:54Un super endroit et du personnel très agréable, comme il se fait de plus en plus rare de nos jours! Je recommande vivement !
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LBC.E
5 / 5Le 12/02/2023 à 12:48Endroit très sympa idéal pour un très bon brunch
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Rac.e
5 / 5Le 25/01/2023 à 12:21Sur la route vers Montpellier, nous avons fait une halte d'une nuit dans cet hôtel à une demi heure à l'ouest de Clermont-Ferrand. Contacté téléphoniquement pour réserver notre chambre au dernier moment, nous sommes arrivés vers 21h00 avec une neige omniprésente. Grand parking pour se stationner. La personne à l'accueil a été adorable et nous a permis de manger à une heure tardive. Restaurant ayant un très bon rapport qualité/prix avec une carte restreinte (gage de fraîcheur) et des produits locaux. Nuit calme, chambre agréable. Un tapis à l'entrée de la chambre permettrait de ne pas mettre d'eau avec nos chaussures sur le parquet de la chambre quand il a neigé dehors. Il fait vraiment chaud dans l'hôtel, vous n'aurez pas froid même quand il neige. Petit-déjeuner à 11,50€ mais qui mériterait une actualisation niveau charcuterie et fromages (ces derniers étaient fatigués). Cet hôtel est dans un village donc localisation très calme. Le temps ne nous a pas permis de voir les alentours mais il semble qu'il y ait une belle vue sur les monts d'Auvergne depuis l'hôtel. Adresse à conserver!
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Manon.o
5 / 5Le 20/01/2023 à 07:31Une étape qui se transforme en « on reviendra » Cozy atmosphere, chambres spacieuses, une nourriture incroyable et un cadre parfait pour être au calme. Personnel accueillant et gentil. Une adresse qui vaut le détour et que nous gardons et partageons pour les trajets dans cette région.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre gentil retour Manon ! A bientôt à Archipel Volcans 😄 -
aurore.u
3 / 5Le 11/01/2023 à 08:42Emplacement génial pas loin du Puy de dôme, de Vulcania, de la grotte à visiter, du volcan ... Chambre simple, agréable et propre avec petit balcon donc sympa . Restauration bonne mais un peu chère à mon goût surtout pour les enfants de moins de 5 ans ... payer 21€ la formule pour le petit déjeuner et le repas du soir pour un bébé de 18 mois qui a mangé 10 frites et une cuillère de glace ...avec un jus d orange au petit déjeuner car j avais apporté son lait d amande vu qu'il ne boit pas de laitage ...et sa sœur qui a 3 ans a également rien mangé mais cela ne les a pas empêcher de facturer encore une autre formule alors que la veille on avait dit de partager une formule à deux dc portion de frites divisée steak coupé en 2 ... Pour moi c est malhonnête et voler les gens de faire ça !!! Déçue 😞
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes très surpris de votre commentaire. Je vous invite vivement à nous rappeler au 04 73 62 15 15 pour que nous puissions échanger sur votre précédente visite ! 😊 -
Marie.a
2 / 5Le 16/12/2022 à 13:22Le lieu / l’environnement est remarquable. Le restaurant, la salle Puy-de-Dôme ainsi que les chambres sont des prestations de qualité avec une très belle vue sur le Puy-de-Dôme dans un environnement paisible. En revanche « l’exploitation » de ce lieu est catastrophique et même à la limite de l’honnêteté. Nous avons été en contact avec Aurore pour la réalisation de notre évènement et nous avons beaucoup de choses à redire: contact peu accueillant, besoin de relancer systématiquement pour avoir des informations et cerise sur le gâteau 5 erreurs ont été commises sur la facturation finale ce qui est apparu comme étant de la malhonnêteté : ménage facturé (alors que nous avions convenu depuis le début que nous le faisions), facturation de 4 plats enfants de moins de 5 ans (initialement offerts), 32 taxes de séjours facturés au lieu de 21, le repas du vendredi soir de 150 € a régulariser alors que celui-ci a été payé le soir même, 2 pichets de jus de fruits facturés pour 1 verre consommé… Bref un grand manque de professionnalisme à la limite de l'escroquerie !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes désolés et espérons que l'échange téléphonique que nous avons eu à la suite de votre visite a pu vous satisfaire ! -
Eric.O
5 / 5Le 05/12/2022 à 20:57Hôte très propre. Accueil sympathique. Un repas généreux et bon. Un lieu idéal. Que demander de plus. Rien Continuez….
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Gaëtan.e
3 / 5Le 23/11/2022 à 17:47Lieu sympathique et salle agréable avec vue sur le puy de dôme. Personne disponible et competent. Buffet correct, sans plus.
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M.
4 / 5Le 23/11/2022 à 13:09Très bon emplacement, chambre confortable et propre, bon dîner et petit déjeuner, personnel sympathique.
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Pauline.h
5 / 5Le 17/11/2022 à 19:59Très bel endroit, juste à côté du puy de dôme avec une vue imprenable. Les extérieurs sont sympathiques avec terrasses et pleins d'espaces pour s'amuser en famille. Chiens acceptés (5 euros) Nous avions la chambre 1 avec accès direct à la terrasse via une porte fenêtre. Les chambres sont jolies et confortables. Très bonne salle de bain. Propreté irréprochable. Personnel très agréable, avec un accueil chaleureux. Le restaurant est très bons avec des tarifs plus que raisonnable avec une promotion de produits locaux importante. Petit déjeuner correct. Gros + pour les touristes ne connaissant pas le coin : spot pub des qu'on allume la télé ainsi que bcp de documentation exposant les principales activités a ne pas manquer dans la région. Je recommande ++++
Réponse du propriétaire :
Merci Pauline, nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé ! A bientôt à Archipel Volcans ! 😄 -
david.3
5 / 5Le 12/11/2022 à 15:56Très bel endroit superbement situé De belles salles bien équipées Nous avons fait un repas de famille et le service et les plats ont été parfaits Excellent moment
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Adrien.a
5 / 5Le 10/11/2022 à 16:43Très bel établissement les chambres sont top la vue splendide sur le puy de dôme. Dommage pour le café en thermos au petit déjeuner...
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Sarah.a
5 / 5Le 07/11/2022 à 13:32Merci pour ce séjour ! Rien à dire, c'était super ! Un très bel accueil samedi soir (merci pour le repas malgré notre arrivée tardive) et un petit déjeuner très copieux. Nous recommandons vivement votre établissement !
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Emmanuelle.o
5 / 5Le 07/11/2022 à 10:02Excellent séjour familial! Accueil souriant et chaleureux, chambres impeccables, repas et pique-niques appréciés, le tout très adapté à une réunion de famille de 20 personnes. Je recommande vivement!
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Cyril.z
5 / 5Le 04/11/2022 à 12:43Nous avons très bien mangé. Les truffades étaient excellente. Le cocktail Mirtillou est une belle découverte avec un bon goût de myrtilles très présent. Le cadre est très agréable aussi bien au niveau de la salle que de la vue sur le puy de Dôme. Rien à redire non plus sur le service. Belle découverte. Je recommande.
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françois.o
5 / 5Le 01/11/2022 à 09:06Idéal pour les enfants : jeux extérieurs et intérieurs. Confort, propreté. Personnel très professionnel, dévoué et sympathique (merci Collyne!) même si un peu débordé, notamment aux heures de repas au restaurant. Hôtel à conseiller!
Réponse du propriétaire :
Merci de votre retour, nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu ! A bientôt à Archipel Volcans 😄 -
Françoise.O
5 / 5Le 31/10/2022 à 18:22Équipe sympathique et professionnelle. Chambre propre et literie confortable. Bons plat. Je recommande
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S.J
5 / 5Le 30/10/2022 à 08:56On a adoré. Hôtel calme et propre, restaurant très bon. Personnel top. Bref, super séjour en famille.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, à bientôt à Archipel Volcans ! 😄 -
Gildas.r
5 / 5Le 26/10/2022 à 18:24Un lieu au top et la partie restauration également. Un grand oui!
Réponse du propriétaire :
Merci ! 😁 -
Sylviane.a
5 / 5Le 23/10/2022 à 20:25Bien placé pour le départ des promenades,agréable et confortable, personnel souriant tout bien!
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Guy.A
5 / 5Le 22/10/2022 à 17:07Hôtel sympa et fort bien tenu ! Restauration simple mais excellente et surtout personnel très accueillant et bienveillant. Le tout dans un cadre bucolique et enchanteur au pied du Puy de Dôme.
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Celine.e
4 / 5Le 18/10/2022 à 11:13Gite propre et agréable. Cependant bruyant au niveau des escaliers en bois qui craquent et des portes qui claquent. Truffade très bonne
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Virginie.o
5 / 5Le 15/10/2022 à 09:44C'est juste magique !!! L'accueil, le lieu, tout est parfait ! Je recommande cet endroit
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Estelle.i
5 / 5Le 09/10/2022 à 17:16Un hôtel parfaitement situé et très moderne ! L'hôtel se situe à 5min en voiture du puy de dôme. Il est moderne, accueillant et chaleureux. Tant au niveau des chambres que des lieux communs. Le personnel est également très accueillant et souriant. Ce sont des jeunes qui ont la banane tout le temps et super sympathiques ! L'hôtel comprend 19 chambres répartis entre le rdc et un seul étage. Il y a également une grande salle de séminaire, un salle de jeux avec baby-foot et tennis de table. Vous pouvez également manger à leur restaurant qui est excellent avec des produits maison, frais et locaux. Mention spéciale à la Truffade qui était très copieuse et excellente. La chambre que nous avons eu avait une taille suffisante pour 2 personnes avec un literie de qualité, une vue sur le jardin et un petit plateau d'accueil. Tout était très propre et les chambres sont joliment décorées, bien agencées et très modernes. Juste la salle de bain qui est un peu petite et manque un peu de luminosité dans la douche. Le petit-déjeuner est copieux avec également des produits locaux et frais. L'hôtel propose des formules demi-pension ou pension complètes qui sont super avantageuses. L'hôtel possède également un grand parking, une vue sur le sommet du Puy de Dôme et un beau jardin avec un trampoline et des tables de pique-nique. C'est un super rapport qualité-prix. Nous y reviendrons avec grand plaisir ! Merci
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Cécile.i
5 / 5Le 08/10/2022 à 21:33Un hôtel au top, c'est très propre et vous êtes très bien accueilli. Vous pouvez manger sur place et ce sont des produits de qualité. Je suis très contente d'avoir trouvé cette pépite. Je recommande à 100%.
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Patrick.a
5 / 5Le 04/10/2022 à 17:46Merveilleux week-end passé avec toute ma famille et mes amis (50 personnes) pour mon anniversaire ce 1er octobre 2022 à Archipel Volcans. La qualité de l’hôtel /restaurant et sa situation face au Puy de Dome sont incomparables. La bienveillance de la directrice et de son personnel, leur professionnalisme, leur bonne humeur, leur sourire et leur compréhension de nos besoins (parfois de notre stress) ont été un vrai bonheur 😉 Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Merci Patrick, nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu ! A bientôt à Archipel Volcans ! 😄 -
Julien.e
4 / 5Le 29/09/2022 à 08:36Très propre et bonne litterie, tarifs corrects. La réception manque parfois un peu de réactivité mais une seule réceptionniste est là pour gérer tout l'hôtel.
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TP.E
4 / 5Le 27/09/2022 à 17:34Un bon accueil. De très bon plats. A faire !
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Sabyne.h
5 / 5Le 26/09/2022 à 20:04J aime beaucoup la carte proposé la vue directe sur le puy de Dome on ne peut pas faire mieux
Réponse du propriétaire :
Merci Sabyne ! 😄 -
Danielle.o
5 / 5Le 24/09/2022 à 16:12Hôtel confortable personnel sympathique repas copieux situé à quelques km des volcans.
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Valeryia.i
5 / 5Le 23/09/2022 à 07:16 -
Muriel.o
5 / 5Le 17/09/2022 à 08:13Je recommande ce restaurant avec une vue imprenable sur le Puy de Dôme. Menus traditionnels régionales très bons.
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Dorianne.a
5 / 5Le 16/09/2022 à 17:45PARFAIT! Tout était parfait :la situation face au Puy-de-Dôme de Dôme, les chambres,le personnel er le restaurant.
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Lea.a
5 / 5Le 15/09/2022 à 21:52Très bonne literie, restaurant et petit déjeuner top, personnel vraiment très gentil!
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Emilie.r
4 / 5Le 14/09/2022 à 08:17Nous avons passé 4 jours en demi pension à l'archipel des Volcans. Emplacement idéal pour visiter le puy de Dôme et Vulcania. Pour les enfants il y a une salle de jeux, trampoline dehors et coin pétanque, vraiment très sympa pour se détendre après les rando. Malgré parfois quelques longueurs lors du service, les repas étaient copieux et bons. On fait assez vite le tour de la carte, mais comme on dit, il vaut mieux moins de choix mais que la qualité et le fait maison soient au rendez vous! J'enlève une étoile, car le coup de propreté dans notre chambre familiale était vraiment limite, lits refaits à la va vite et sol non fait chaque jour (quand on est à 4 dans une chambre et que le temps est humide dehors cela se voit vite...) .
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virginie.a
5 / 5Le 04/09/2022 à 22:40Nous avons passé un très agréable week-end en famille dans votre établissement. Privatisation d'une salle pour un anniversaire et brunch le lendemain. La nourriture était bonne et les plats copieux. Les chambres étaient parfaites, propreté, décoration soignée et bonne litterie. Le lieu est idéal, calme et vue superbe. Nous avons également apprécié l'aménagement du jardin avec ses chaises longues à disposition, et la salle de jeux ainsi que l'ensemble des activités à disposition des enfants. Ne pas hésiter à fréquenter ce bel établissement
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Camille.a
5 / 5Le 04/09/2022 à 20:02Personnel très accueillant, souriant, malgré une arrivés tardive de notre part. Restaurant qui propose des produits locaux, et de qualité ! Avec des salades très généreuses. 👍🏻 Idéalement situé et très beau cadre, nous avons passé un excellent moment 👌🏻 Pour le petit déjeuner, un large choix de fromages, les œufs aurait était un petit plus. Encore merci pour votre gentillesse 👍🏻
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HELENE.A
5 / 5Le 01/09/2022 à 14:47Bel établissement dans un environnement exceptionnel. Accueil ,restauration tout est parfait.
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Ego.o
5 / 5Le 31/08/2022 à 21:42Idéalement situé au pied du Puy de Dôme, cet établissement mérite que l'on s'y attarde. Le personnel est accueillant et sympathique, la restauration à base de produits locaux est de qualité. Je n'hésiterai pas à y retourner si l'occasion se présente.
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AnnicK.h
5 / 5Le 30/08/2022 à 07:38Repas délicieux et très copieux dans un cadre magnifique avec une superbe vue sur le Puy-de-Dôme. Parfait pour fêter un anniversaire. Merci tout le monde!
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Jean-paul.o
4 / 5Le 29/08/2022 à 17:52Très joli vue sur le Puy de Dôme,endroit agréable pour boire un verre, dommage il n y a pasde crêpes ou de gaufres pour un quatre heure gourmand, personnel charmant
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CapitaineDeCrevettier.
5 / 5Le 28/08/2022 à 18:53Nous nous sommes arrêté pour mangé. Endroit très calme, très bon accueil, un délice gustatif et bon rapport qualité prix!
Réponse du propriétaire :
Merci :) -
Frederic.u
4 / 5Le 27/08/2022 à 19:45Très beau site ,très belle chambre familiale Bon restaurant Juste un petit bémol sur le petit déjeuner, que du fromage pour le salé,des œufs et du jambon serait pas mal. Très bon accueil merci
Réponse du propriétaire :
Merci Frédéric ! Nous notons votre conseil ;) -
Andrea.
1 / 5Le 26/08/2022 à 21:41Nous avons réservé pour 10 personnes, pour 21h00. Lorsque nous sommes arrivés avec quelques minutes de retard soit 4min, nous avons été accueillis de manière très désagréable, aucune salutation, ni même un léger sourire. Lors de notre installation pour le dîner, nous n’avons pu qu’avoir une table de 4 et une table de 6 alors que le restaurant n’était même pas plein et des tables étaient à disposition. La serveuse c’est ensuite plainte du travail accumulé dans sa journée, montrant l’envie de ne plus vouloir travailler. Lorsque nous avons demandé qu’est-ce qu’ils pouvaient nous proposer d’intéressant en alcool, la serveuse à gracieusement répondu je cite « il s’agirait de regarder la carte ». Nous sommes alors partis sans même n’avoir rien commandé, ce qui est beaucoup mieux. Accueilli de la sorte, pour les quelques minutes de retard dans un restaurant en pleine période estivale, c’est honteux. Je ne recommande pas seulement si vous souhaitez être accueilli tel des malpropres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, Nous prenons connaissance de votre avis et nous souhaitons apporter une réponse afin que la vérité soit rétablie et surtout que la bonne volonté de mes employés ne soit pas remise en question. Vous avez téléphoné à plus de 20h pour réserver une table pour 10 personnes le soir même. Une réponse positive vous a été donnée sous réserve d'arriver avant 21h (heure d'arrêt de prise des commandes chez nous). Vous êtes arrivés après cet horaire sans aucune excuse ni explication. Vous avez systématiquement ri au nez de mon employée, que ce soit au moment de l'installation à table, de la présentation de la carte des boissons ou encore lorsqu'elle a posé une carafe d'eau sur votre table. Nous avons pour principe d'accueillir nos clients avec bonne humeur et convivialité, mais nous ne sommes pas dans l'obligation de supporter les sarcasmes de quelques clients fort désagréables. Que feriez-vous si nous arrivions dans votre garage automobile ou le Kiriel de Nébouzat à 19h15 ? C'est très simple, nous ne pourrions même pas entrer car les portes seraient closes. Quant à vos vociférations devant mes autres clients indiquant que vous alliez "appeler le patron", sachez que cela n'a impressionné personne car j'étais au courant de l'incident bien avant que vous écriviez cet avis et surtout, j'attends encore votre appel téléphonique. Peut-être finalement que vous ne me connaissez pas si bien que vous semblez le dire à mon personnel. Enfin, sachez que je mets un point d'honneur à servir parfaitement mes clients, mais je respecte mes employés, connais leur dévouement et ne laisserais personne les malmener comme vous avez pu le faire. Chez nous, le client est roi, mais nous avons des droits, et en premier lieu, celui d'être respecté. Espérant que vous trouverez un restaurant qui saura vous satisfaire. Cordialement, Philippe MONTEL -
Karine.U
5 / 5Le 24/08/2022 à 23:08Super séjour, bon accueil et chambre face au Puy de Dôme.
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Marie.a
5 / 5Le 14/08/2022 à 22:36Très bon accueil. Personnel disponible. Établissement très propre, décoré avec soin
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Samantha.r
5 / 5Le 14/08/2022 à 14:44Nous avions réservés 2 jours avant notre arrivée cet hôtel qui selon le plan était bien situé pour voir le volcan. Nous avons eu la chambre avec terrasse donnant sur le volcan ( 1 ere photo), bu un verre sur leurs transats en contrebas et après, mangé dans leur restaurant. Le lendemain nous avons pris un pique nique faits par leurs soins pour grimper en haut du volcan, a 5 min de l'hôtel. Tout ça pour un prix raisonnable et un accueil chaleureux !
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F.u
4 / 5Le 13/08/2022 à 15:25Un très beau cadre! Une belle salle spacieuse...une carte simple et bonne !
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CLAIRE.G
4 / 5Le 12/08/2022 à 13:03Très bel emplacement en face du puy de Dôme. Super accueil, chambre propre, bonne literie, petite salle de bain à rafraîchir, pas de climatisation, pas d'ascenseur pour monter les bagages à l'étage, petit déjeuner correct. La réservation pour le restaurant n'avait pas été prise en compte mais on a pu y manger quand même. Repas très bon par contre nous avons attendu près d'1h30 pour le plat des enfants. Nous avons failli partir alors l'équipe a su réagir et offrir leur plat. Bref, tout n'est pas parfait mais il y a quand même des points positifs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire, nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu. Nous nous excusons pour le temps d'attente, malheureusement, nous ne pouvons pas contrôler l'affluence du site en période de haute saison. Nous vous souhaitons une belle fin de vacances ! A bientôt à Archipel Volcans !😄 -
Solenn.r
4 / 5Le 11/08/2022 à 12:57Nous venons manger et faire une pause goûter à chacun de nos passages auvergnats. On y mange très bien, à prix tout à fait raisonnable, les menus enfants sont très bien et en bonne quantité (j'ai de jeunes enfants). Dommage juste qu'il n'y ait pas de jeux extérieurs pour les enfants afin de les faire patienter entre les plats d'autant plus que l'endroit le permettrait !
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georges.u
3 / 5Le 11/08/2022 à 11:36Hôtellerie très bien et site très agréable. Nourriture en pension peu variée et service extremement lent
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Pascal.e
4 / 5Le 11/08/2022 à 09:51Très bon accueil. Service très correct. On a quand même pu déjeuner malgré l'heure tardive (14h) Merci.
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Sissi.H
3 / 5Le 10/08/2022 à 17:02Cadre splendide vue incroyable ! En ce qui concerne la cuisine pourrait faire beaucoup mieux! Pas mauvais ,pas bon…
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Seb.0
5 / 5Le 07/08/2022 à 12:16Ce lieu est top, la vue sur le volcan est incroyable, les chambres sont propres et confortable, l'espace jeux pour enfants et adultes est super, ping pong, baby foot + les jeux extérieurs... et j'en passe, il y a largement de quoi faire au temps perdu. Côté resto, rien à dire, la qualité et le savoir faire des plats est là. Hormis pour le buffet barbecue, ou tout le monde semble dépasser et avoir juste une carafe d'eau est compliqué, mais sinon c'est vraiment bien. Personnel très accueillant. Nous y retournerons sans aucun doute lors de notre prochaine visite dans la région.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce gentil retour, nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu ! A bientôt à Archipel Volcans ! 😄 -
annie.r
5 / 5Le 04/08/2022 à 13:57Nous sommes passés en famille pour le restaurant. Nous étions avec une enfant malade du mal des transports et la cuisine a accepté de changer le menu enfant pour elle en remplaçant les frites par des pâtes. Les repas pour le reste de la famille étaient excellents, et copieux. Le personnel très à l'écoute et souriant. Nous avons passé un bon moment. Merci beaucoup.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce gentil retour. A bientôt à Archipel Volcans ! 😉 -
Finley.a
5 / 5Le 04/08/2022 à 09:57 -
leopold.a
2 / 5Le 27/07/2022 à 22:10Assez bon mais c’est très lent le soir je suis arrivé à 20h il est 21h40 je n’ai manger que mon entrée et j’attend encore je m’ennuyais j’ai fini les coloriage sur le set de table afin de m’occuper le temps d’attente pour mon plat de plus nous avons eu une entrée sur quatre avant l’apéritif puis nous avons reçu les 3 autres puis l’apéritif… il est 22h je viens d’avoir mon plat
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, nous sommes désolés pour le temps d'attente. Notre personnel met tout en œuvre pour vous faire attendre le moins possible, même si cela s'avère compliqué s'il y a du monde s'il y a du monde malheureusement . N'hésitez pas à retenter l'expérience Archipel Volcans. Belle journée ! -
Florence.o
4 / 5Le 27/07/2022 à 04:35Nous avons fêté l’anniversaire de notre fille, restaurant dans un cadre exceptionnel avec vue sur le Puy-de-Dôme. Les plats choisis truffade, poulet fermier ou hamburger étaient très bons, rien à redire. Deux jolis desserts fraisier et forêt noire ont été faits pour l’anniversaire de notre fille et surtout très bons. Le seul bémol que j’ai à dire c’est le service qui a été très long, 1h30 d’attente entre l’apéritif et le plat mais lié je pense à un manque de personnel et à la difficulté de recruter. En tous les cas, restaurant à découvrir. Merci à toute l’équipe.
Réponse du propriétaire :
Merci Florence, nous sommes ravis que le repas vous ait plu, et nous nous excusons pour le temps d'attente. A bientôt à Archipel Volcans !😊 -
francois.a
2 / 5Le 24/07/2022 à 21:33Trop cher (22 euros) pour un repas "buffet self service", pas de légumes pour accompagner les viandes et le café n'est pas compris, la lumière dans la salle doit être en sus, le restaurant est très impersonnel (comme l'accueil...) on se croirait au self d'une colonie de vacances. Le site est magnifique, c'est le seul point positif.
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, nous sommes très surpris de votre commentaire. En effet sur le buffet, il y avait 5 salades avec des légumes (majoritairement de la Limagne). Le buffet comprend également de la quiche maison, les viandes grillées et 5 desserts. Tout cela à volonté pour 22 euros. Effectivement seul le café n’est pas compris dans la formule. Je suis désolée si cela ne vous a pas plu. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, gaelle -
fayet.u
5 / 5Le 19/07/2022 à 22:52Un site magnifique en face du puy de dôme, un bâtiment récent, des chambres spacieuses et propres. Une équipe souriante et serviable qui nous a servi à manger à plus de 21h. Une carte travaillée avec des produits régionaux de qualité, des sauces succulentes et spéciale dédicace de mon fils de bientôt 10 ans (pour le cuisinier) qui a mangé un plat adulte de cuisses de grenouilles "exceptionnel". Vraiment au top, je recommande fortement. Merci à toute l'équipe qui doit composer avec la difficulté du personnel à recruter en ces temps compliqués.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce très gentil retour ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu, à bientôt à Archipel Volcans ! 😄 -
Adeline.i
5 / 5Le 17/07/2022 à 12:20Très bon week-end ! Bon accueil ! Chambre confortable et repas très copieux !
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce gentil retour Adeline !😊 -
Nam.o
4 / 5Le 11/07/2022 à 14:20Etape entre les alpes et l atlantique. Chambre spacieuse avec un balcon Situation au calme ave belle vue sur le puy de dome. 1/2 pension tres correcte Seul bemol: impossible de se connecter au wifi le soir de notre arrivee. Il a fallu attendre le lendemain pour obtenir une adresse IP
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour ! Nous sommes désolés que votre séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction. A bientôt à Archipel Volcans ! -
J...
5 / 5Le 06/07/2022 à 15:21Tout est parfait, l'accueil, le service très appréciable, personne toujours souriante, la carte est variée sans toutefois proposé une multitude de plats. Ici les plats sont locaux et délicieux.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce gentil commentaire, toute l'équipe est ravie que votre séjour vous ait plu.😊 A bientôt à Archipel Volcans !😉 -
Josette.U
5 / 5Le 03/07/2022 à 22:10Lieu magique à quelques kms de clermont ferrand. Face au Puy de Dome, manger ou prendre un verre et hop nous voilà transporter ailleurs! Accueil et personnel très sympa
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce gentil retour Josette, nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu😊 -
marianne.j
3 / 5Le 19/06/2022 à 17:46Superbe vue sur le puy de domes, lieu agréable, personnel sympathique et beaux aménagements. J'y suis allée pour une réunion de travail donc je n ai pas testé la partie gîte
Réponse du propriétaire :
Merci :) -
Zab.u
5 / 5Le 07/06/2022 à 14:27Si j avais pu mettre 6 étoiles.. Lieu exceptionnel, bâtiments récents bien intégrés au site, personnel très agréable, literies salle de bains impeccable. Lieu très calme.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce très gentil retour, nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu ! A bientôt à Archipel Volcans 😊 -
Valérie.E
5 / 5Le 28/05/2022 à 22:06Départ pour la boucle des Dômes et arrivée à proximité de l'Archipel Volcan où nous avons passé 3 nuits dans un cadre magnifique, accueillis par une équipe au top. L'hôtel est super propre, les chambres très confortables sans parler des collations sur les transats du jardin. 😁 Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce gentil retour Valérie, à bientôt à Archipel Volcans !😊 -
brigitte.u
3 / 5Le 16/05/2022 à 14:27Le site est magnifique. Par contre je suis assez déçue de notre chambre , notamment de la minuscule salle de bain . L'accueil est sympa mais si vous voulez manger le soir il faut absolument réserver. Le prix est trop élevé par rapport à la qualité de prestation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brigitte, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction. En ce qui concerne le "prix trop élevé par rapport à la qualité de la prestation", pourriez-vous indiquer de quoi s'agit-il ? S'il s'agit des repas, nous tenons à souligner que nous travaillons avec des producteurs locaux et que la plupart des plats proposés par notre chef sont donc à base de produits locaux. N'hésitez pas à nous dire ce que nous pourrions améliorer, tous les conseils sont bons à prendre 😉 -
Maxime.o
5 / 5Le 03/05/2022 à 21:17Personnel accueillant et arrangeant Chambre spacieuse Restauration de qualité Nous sommes très satisfaits de notre séjour
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Noël.H
4 / 5Le 28/04/2022 à 09:45Nous avons passé un agréable séjour en famille, le personnel était discret et professionnel, j'ai vraiment apprécié. Bien situé, le Puy de dôme et Vulcania à proximité. Je n'ai rien à dire sur le petit déjeuner en revanche concernant le restaurant, peut-être un menu un peu plus variés pour les enfants auraient été un plus, ce qui ne nous empêche pas de penser à un prochain retour dans cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Merci Noël pour cet avis, nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu 😊 -
laurence.o
5 / 5Le 09/04/2022 à 14:18Nous avons passé en excellent séjour dans votre établissement. Le personnel est accueillant et au petit soins. Encore merci
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour Laurence ! A bientôt à Archipel Volcans 😊 -
Morgane.o
5 / 5Le 20/03/2022 à 15:15Nous avons passé une excellente soirée d'anniversaire dans la salle Puy de Dôme, repas de qualité, service attentionné, les chambres sont propres et spacieuses et le brunch très copieux avec de très bons produits locaux, beaucoup de choix en sucré ou salé ! Le tout avec une vue imprenable sur le Puy de Dôme.. Merci encore à toute l'équipe, tous les invités étaient ravis. À bientôt pour un repas au restaurant ou un brunch du dimanche ! La famille STEINMETZ
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis Morgane ! A très bientôt à Archipel Volcans ! 😊 -
Audrey.o
5 / 5Le 24/02/2022 à 22:39Très bon, Service impeccable. Venu le soir donc nous n'avons pas pu voir le cadre de l'extérieur. Très propre
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Emma.o
5 / 5Le 30/01/2022 à 16:31Bon moment en mode brunch, même avec notre arrivée tardive, le gérant a mis tout en œuvre pour qu on accède à tout. Merci Monsieur pour nos échanges et votre amabilité. Un avis très bon pour tous les produits proposés, le jambon et le fromage étaient délicieux ainsi que le pain, les viennoiseries bref tout était bon.
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Yohann.u
5 / 5Le 27/01/2022 à 09:02En déplacement professionnel, nous avons vraiment apprécié notre étape en ce lieu de quietude, tant pour la qualité de l'accueil, l'emplacement, le confort de la chambre, la qualité du petit-déjeuner. La salle de jeu est un plus appréciable. Encore merci à toute l'équipe.
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Florian.i
2 / 5Le 24/01/2022 à 14:11L'emplacement de l'hôtel est optimal pour découvrir la chaîne des Puys. Hôtel au calme super vue sur les volcans depuis la chambre. Les équipements de la chambre sont tops en particulier la douche façon pluie tropicale. Personnel aimable et souriant. MAIS attention la demi pension le dimanche soir n'est pas garantie si vous êtes les seuls clients de l'hôtel, même si vous l'aviez réservé un mois à l'avance et naturellement on vous prévient le jour même à 18h en vous proposant comme seule alternative une planche de charcuterie (un apéro quoi...), d'autant plus "drôle" quand c'est un dimanche soir en janvier par brouillard et route étroite plus ou moins glissante sans grande alternative de resto au alentours... On attend vraiment la dernière minute pour vous annoncer la nouvelle et ce peu importe que vous soyez là depuis la veille, que vous passiez 15 fois devant la réception ou que vous ayez pris déjà un dîner et un petit dej et encore moins dans les contacts par mail les jours précédents votre arrivée... Dommage que l'organisation est été si bancale ... un simple panier repas à réchauffer nous même au micro onde de l'espace petit déjeuner aurait été un très bon compromis...
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Ronan.u
5 / 5Le 15/01/2022 à 01:49Le brunch du dimanche fut un bonheur... Vue magnifique... Mets de qualité... Et personnel formidable... Je vous le recommande pour une escapade montagne de qualité... 💙
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Janelle.a
4 / 5Le 08/12/2021 à 00:56Super lieu pour un weekend au calme. Le petit déjeuner est excellent. Matelas un peu durs et nous avions 5 couchages dans la chambre alors que nous étions deux... Pas top. Sinon bel endroit, nous avons eu la chance de voir le paysage enneigé 😍
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Lc.l
4 / 5Le 23/11/2021 à 07:56Accueil très chaleureux. Repas et petit déjeuner délicieux et copieux avec des produits locaux. La vue des chambres est magnifique (un petit bémol sur le nettoyage des sols dans notre chambre). Mais je recommande vivement ce lieu qui offre une jolie escapade.
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Charles.
5 / 5Le 12/11/2021 à 13:27Très bel hôtel au milieu de la nature et avec une vue superbe sur le Puy de Dôme. La chambre était spacieuse avec une très belle salle de bain, le dîner du soir très bon, servi dans une salle avec une superbe vue. Très bon rapport qualité prix
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Amélie.a
5 / 5Le 28/10/2021 à 21:22Très bon séjour dans cet hôtel restaurant Acceuil professionnel Chambre confortable agréable calme avec une jolie vue (bonne literie) Restaurant avec une carte variée et des produits de qualité Service à table de très bonne qualité Personnel à l’écoute des besoins des clients Ils proposent à la vente du saint nectaire ; très bon prix et excellent Proche du parc vulcania que nous avons visité avec nos enfants Nous reviendrons dans cet établissement avec plaisir !
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Alexandre.O
5 / 5Le 08/10/2021 à 18:03Une belle surprise pour un week-end de formation... Les chambres sont de belles factures sans jeu de mot car les prix sont corrects... Et le restaurant sert de bons petits plats avec des produits locaux. Le personnel est top! Je reviendrai sûrement pour les randonnées...
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Julien.h
4 / 5Le 04/10/2021 à 10:41Accueil de qualité dans un environnement extérieur (pied du Puy de Dôme) exceptionnel. Véranda cosie que je recommande. Le brunch offre un très bon rapport qualité-prix avec des produits maisons simples et de qualité.
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guiclouet.
5 / 5Le 18/09/2021 à 13:47Endroit magnifique, vous n'aurez pas de meilleure vue sur le Puy de Dôme! L'hotel est récent, très bien entretenus et très bien agencé. Le restaurant propose de très bon plats locaux. Je recommande vivement ! The panorama is wonderfull ! You won't find a better view on the Puy de Dome anywhere else ! The hotel is new, well maintened and well organised. The restaurant proposes very good menu with locals ingredients. I recomand 100% !
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Vanessa.U
5 / 5Le 31/08/2021 à 09:11Archipel des Volcans, nous avons fait notre mariage là bas, les serveurs très agréables et aux petits soins. La nourriture très bonne et bien présentée. La pièce montée superbe, faite avec une photo à l'identique.
Réponse du propriétaire :
Vous nous faites rougir. 😌 -
Emmanuelle.o
5 / 5Le 23/08/2021 à 18:54Nous avons passé 2 nuits dans une chambre familiale. Tres confortable.. petit balcon avec Vue sur le puy de dôme. Restaurant au top, Serveurs et Serveuses très agréable. Au top avec notre fille de 6 ans! Cadre dépaysant
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Veronique.S
4 / 5Le 21/08/2021 à 15:24Hôtel très satisfaisant, restauration impeccable. Endroit très calme avec une superbe vue sur le Puy de Dôme. A recommander
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Zahia.h
5 / 5Le 17/08/2021 à 08:06Hôtel agréable. Personnel à l écoute, disponibleet sympathique. Tres belle vue donnant sur le puy de dôme Petit déjeuner bien copieux. Nous avons dîner un soir tout était tres bon et copieux pour un prix raisonnable. Propreté des chambres parfaite.
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Guillaume.A
5 / 5Le 16/08/2021 à 19:50Excellent accueil de la part de toute l’équipe. Tous sont très investi et très sympathique. Séjour d’une nuit dans le cadre de la GTMC. L’hôtel est d’ailleurs idéalement placé sur le parcours. Local sécurisé pour les vélos et possibilité de les laver. Donc vraiment top pour les vététistes. Chambre spacieuse restauration d un bon niveau et à toute heure là encore un point positif pour les vététistes. C’est donc une halte parfaite pour ceux qui suivent La GTMC.
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Lysiane.i
3 / 5Le 06/08/2021 à 21:18Bel hôtel, joliment agencé et situé en pleine nature. Avec vue sur le puy de dôme. Chambre agréable avec petit coin terrasse. L'isolation phonique n'est pas optimale entre les chambres et le couloir trop de portes claquent. Le nettoyage des chambres pourrait certainement être amélioré. Petit déjeuner proposant un large choix .
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Master.u
4 / 5Le 02/08/2021 à 19:04Restaurant très sympathique avec une belle vue sur le puy de dôme. Le dimanche soir c est soirée plancha, qui s'apparente plus à un buffet néanmoins (5 entrée, 5 plats, 5 desserts différents). Cependant, le prix est plus que correct (21€), nous avons passe une bonne soirée.
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Severine.e
2 / 5Le 27/07/2021 à 18:07Nous avions réservé une chambre pour deux randonneurs. Arrivé sur place, on nous indique qu'il y a eu du surbooking et qu'il y aura un autre randonneur dans notre chambre. En plein Covid, mélanger les groupes est non seulement irresponsable mais également mensongé. Une fois arrivé au restaurant, nous avons dû attendre 1h avant d'être servi. Également inadmissible pour le prix de cet établissement. Évidemment la mauvaise fois des employés fut de mise lorsque nous avons formulé gentiment nos critiques. Dommage car le cadre est très beau
Réponse du propriétaire :
Madame, Je suis assez surprise de votre message, sachant que vous avez procédé à votre réservation le 2 juin dernier pour 2 couchages en gîte, comme cela est d'ailleurs bien indiqué sur la confirmation qui vous a immédiatement été envoyée par mail. Nous n'avons donc fait que réaliser vos souhaits de partager une chambre avec d'autres personnes. Sachez également qu'il n'est pas dans nos habitudes de pratiquer du surbooking. Le caractère mensonger et la mauvaise foi que vous avancez ne sont donc guère acceptables et vos propos blessent profondément l'ensemble de mon équipe. En effet, nous attachons une grande importance à faire le maximum pour permettre à nos hôtes de profiter d'un séjour sympathique et de repartir la tête pleine de jolis souvenirs. Nous regrettons de n'avoir pu le faire pour vous. La directrice -
Jean-Yves.
4 / 5Le 26/07/2021 à 21:54Les plats sont copieux et à prix très correct. Le cadre est très sympa avec une magnifique vue sur le Puy de Dôme.
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Yannick.o
5 / 5Le 14/07/2021 à 17:02Très bien mangé. Rapport qualité prix, excellent. Personnels forts sympathiques. Nous avons passé un très bon moment avec le groupe d'amis.
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xxx.x
5 / 5Le 22/06/2021 à 22:43Très bon séjour dans cet hôtel. Localisation parfaite pour qui aime la randonnée, très proche du Puy de Dôme et de Clermont Ferrand également (15min en voiture). La possibilité de prendre la demi pension est très pratique, les plats sont bons et bien servis. Chambre correcte, même si pas de bouilloire, dommage. Une insonorisation moyenne s'il y a du bruit dans le couloir... Le personnel est LA valeur ajoutée de ce lieu ! Ils ont été fantastiques et ont su répondre à nos demandes (substituer légumes contre viande dans les plats etc). Mention spéciale pour Sophie en cuisine (absolument adorable) et Maxime au service du soir !
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Franck.
5 / 5Le 28/05/2021 à 07:20N'hésitez pas à réserver. Au pied de l'emblématique Puy de Dôme, services proposés de grande qualité. Un ➕ pour un séjour réussi.
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Emmanuel.r
5 / 5Le 25/05/2021 à 18:37Établissement moderne et très bien tenu avec des chambres spacieuse, un grand parking entouré de verdure et vue sur le Puy de Dôme depuis le restaurant. Le personnel est très agréable. La table est bonne avec des spécialités locales. On reviendra !
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Marie.g
5 / 5Le 13/01/2021 à 18:27Nous avions repéré ce restaurant pour manger avant de commencer notre ascension du Puy de Dôme. Le cadre est magnifique ! La décoration est moderne et colorée. Nous avons été très bien reçus et avons bien mangé ! Sur notre retour du Puy de Dôme, nous nous sommes arrêtés une seconde fois pour prendre une boisson. Nous reviendrons sans hésiter.
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Sophie.a
5 / 5Le 15/11/2020 à 17:46Nous avons fêter mes 40ans dans ce restaurant. Accueil très sympathique, repas excellent et pas cher, vue superbe sur me Puy de Dôme, bons conseils pour une petite balade aux alentours. Merci!
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Cécile.a
5 / 5Le 28/10/2020 à 17:34Formidable séjour dans cet hôtel. Les règles sanitaires étaient parfaitement respectées. L hôtel est très bien situé, face au Puy de Dôme. Nous avions choisi la formule demi pension et nous ne regrettons pas ! Le restaurant se fournit auprès des producteurs locaux. Le choix pour le petit déjeuner est varié et le menu du soir au top quand on veut manger auvergnat. Les plats sont délicieux et copieux ! L équipe de l hôtel est chaleureuse, conviviale, toujours disponible pour le client. Nous recommandons vivement cet hôtel et nous avons hâte d y retourner !
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Evematcha.
5 / 5Le 12/10/2020 à 20:37Le Brunch est excellent Qualité et quantité et variété au rdv Le Personnel est compétent et bienveillant Les Mesures sont très bien adaptees face au Covid Merci à toute l Equipe Nous reviendrons
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Maud.U
5 / 5Le 11/10/2020 à 13:58Chambre avec vue sur le Puy de Dôme. Établissement propre et agréable, personnel à l'écoute. Truffade excellente. Petit déjeuné avec des produits locaux. Je recommande fortement.
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Gaëlle.a
5 / 5Le 11/10/2020 à 13:57Week-end filles, pour nous . Service au top, une équipe sympa et à l'écoute. Produit locaux très appréciable. Mon seul soucis, l'accès à la douche étroit. Mais je vous le recommande
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Murielle.a
4 / 5Le 05/10/2020 à 15:08Situation de l'hôtel extra. Le Puy de Dôme !!! Grande chambre et grand lit, sanitaires aussi ♭sur l'accès douche très étroit ! Par contre, la chambre était communicante ; à réserver aux familles, s'il vous plaît. C'est la raison pour laquelle je note 3,5-4 !
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Sylvie.o
5 / 5Le 27/09/2020 à 17:43Cadre agréable au pied du puy de Dôme, accueil sympathique et très bonne nourriture ( brownies excellents !). Nous y sommes allés car le snack du volcan Lemptégy était exceptionnellement fermé. On recommande !
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François.i
5 / 5Le 11/09/2020 à 11:34Spot magnifique, préservé, niché au coeur du parc des Volcans, au pied du puy de Dôme et à 15 minutes de Clermont. Personnel à l écoute, chambres de qualité, petit déjeuner copieux et tradi. Rien à redire, j'ai adoré !
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John.S
5 / 5Le 02/09/2020 à 15:11Petite halte déjeune dans ce restaurant très agréable. Produits locaux de qualité pour un prix raisonnable. Le personnel est très agréable. Nous n’avons pas testé les chambres. Les règles COVID sans très bien respectés
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Jenny.i
5 / 5Le 22/08/2020 à 15:46Accueil très sympathique, bonne cuisine, produits frais et pas excessif au niveau tarif, sans parler de la vue sur le Puy-de-Dôme...lieu à recommander !
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Emmanuelle.e
5 / 5Le 13/08/2020 à 16:42Accueil agréable, plats réalisés avec des produits régionaux. Après l’ascenseur du Puy de Dôme, Nous avons profité de l’environnement du lieu et de son calme pour un bon repas réparateur.
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Maxime.l
3 / 5Le 13/08/2020 à 14:50Nous sommes venus 2 jours au mois d'août moi et ma femme. Nous n'avons pu avoir qu'une chambre pour 3, nous réservons quand même. L'hôtel est très bien placé, beau, propose un beau jardin pour se relaxer. La chambre était propre et spacieuse. Nous n'avons pas mangé dans le restau donc je ne peux donné mon avis dessus. Cependant le gros point négatif de l'hôtel sont les portes qui claquent. Les portes se ferment toutes seules ainsi que la porte des toilettes qui claque encore plus fort, ce qui fait qu'on entend toutes les portes claqués quand des personnes n'ont aucun respect pour les autres, surtout dès 7h30 du matin ! Nous les entendons parlé distinctement dans le couloir, bref si l’hôtel est rempli c'est mort pour se reposer, vous êtes prévenu. C'est dommage pour un hôtel rénové il y a peu, car le reste est vraiment pas mal malgré l'accueil un peu expéditif.
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Aurore.e
2 / 5Le 04/08/2020 à 22:34L’emplacement est très agréable, avec vue sur le puy de dôme, mais quel hôtel bruyant! Le service très désagréable, et l’isolation phonique des chambres inexistante ont quelques peu gâchés notre séjour. Le personnel fait la vaisselle à côté de notre chambre entre 22h30 et 23h30... Globalement l’amabilité du personnel n’est pas du tout au rendez-vous, et la propreté de la chambre est indigne d’un 3 étoiles. Moisi dans la douche et toilettes sales. Quel dommage!
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karl.a
5 / 5Le 28/07/2020 à 18:22Très bel endroit au pieds du Puy de dôme : très belle vue. Accueil très agréable. Logement de qualité. Les menus restaurant sont bien fournis. Je recommande le mignon de porc.
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Est.u
3 / 5Le 26/07/2020 à 22:00Très jolie vue, hôtel très bien situé. Chambre spacieuse et confortable. Par contre certainement a cause du covid le service 3 étoiles n'est pas au rdv, le prix lui n'a pas diminué pour autant. Plus de plateau de courtoisie, plus de ménage de fait, le service du déjeuner est long et compliqué, plus de jeux ni extérieurs ni intérieurs... En gros plus rien. Cheveux sur les parois de la douche, du lit., terre au sol. Obligé d'aller récupérer des serviettes propres et du papier au 3 jour
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David..
5 / 5Le 26/07/2020 à 17:24Je suis ravi de mettre arrêté lors du trajet retour de vacances. L'accueil est sympathique. Le restaurant parfait et le petit déjeuné nickel. Je recommande cet endroit. Je pense revenir pour faire un peu de trail avec des amis.
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Lola.n
3 / 5Le 19/07/2020 à 23:51Le cadre est parfait, et les produits sont vraiment de bonne qualité. Un seul bémol qui vient empiéter sur toute notre expérience : le service. En effet, la serveuse est très désagréable, et ça en vient même à ce que l’on n’ose plus demander de l’eau par peur de sa réponse. C’est quand même grave.. Vu le nombre de commentaires qui dénoncent la mauvaise qualité du service, il faudrait peut être remettre quelques points en place. C’est très dommage car tout est parfait mais ce point gâche l’expérience et ne donne pas envie de revenir..
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camille.i
5 / 5Le 19/07/2020 à 22:03Lieu agréable, chambres très confortables et un très bon petit-déjeuner. Un restaurant chaleureux qui propose une cuisine régionale de qualité.
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Evy.f
1 / 5Le 14/07/2020 à 14:54Nous avions réservé depuis un mois une table. Nous étions 12 + 5 enfants. En arrivant rien n'était prêt alors que la veille le restaurant m'avait appelée pour confirmer notre arrivée. Accueil désagréable et froid. Si nous n'avions pas été si nombreux, nous serions partis ailleurs.
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Louis-Max.�
1 / 5Le 05/07/2020 à 17:10Accueil froid, nous avions l'impression de déranger... Glaces assez bonnes rien d'exceptionnel, aucun glaçons dans les verres. Le cadre est cependant très agréable, dommage...
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Moi.
5 / 5Le 08/03/2020 à 21:35Tomber par hasard sur le site de l’hôtel nous y voila la semaine suivante !! Pas déçu de notre choix... Très agréable séjour malgré une météo pas très clémente... Hôtel très agréable et restaurant de qualité !! Ça fait plaisir de trouver un hôtel de cette qualité qui accepte les chiens. A bientôt avec le soleil cette fois...
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B.
5 / 5Le 07/03/2020 à 19:59 -
Sab.
2 / 5Le 15/02/2020 à 11:17Une vue incroyable, un petit déjeuner copieux mais une propreté limite, un restaurant froid, heureusement que le serveur réchauffait un peu l'atmosphère car très serviable. Le seul souriant d'ailleurs car à la réception on est loin de la convivialité décrite sur le site. Dommage, car un réel potentiel.
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Laetitia.
5 / 5Le 11/11/2019 à 13:45Nous avons mangé à l’archipel des volcans en groupe de 36 personnes pour un anniversaire le 10novembre . Nous avons été très bien reçu. Nous avions réservé 1mois avant et tout les contacts par téléphone ou mail ce sont toujours très bien passé. Le jour J , malgré un couac qui n’était pas de leur faute et qu’ils ont géré rapidement . Nous avons très bien mangé. Ils sont très professionnels . Nous recommandons. Les tarifs sont vraiment abordables et le cadre est juste magnifique. Merci encore pour votre accueil.
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Bernard.
5 / 5Le 12/10/2019 à 22:58Très bon hôtel, nous y retournerons sans hésiter. Le calme, la vue; pour les enfants une salle de jeux (ping-pong, jeux de société, télé ) a l'extérieur trampoline et mini but de foot.
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Daniel.u
4 / 5Le 10/10/2019 à 18:38Accueil et service sympathiques pour le repas de notre petit groupe. Menu bien élaboré. Chacun était satisfait. Bel emplacement pour partir randonner vers le Col de la Moreno ou le Puy de Dôme.
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Pierre.O
2 / 5Le 01/09/2019 à 00:38J'ai passé une nuit à l'Archipel Volcan avec mes deux frères, avant de débuter notre trekk dans cette belle région d'Auvergne. En arrivant nous étions agréablement surpris par le cadre, un bel établissement, une belle chambre propre avec une magnifique vue sur le Puy du Dôme. Par contre nous étions tout aussi déçu par le service... Nous n'avions pas l'impression d'être traité comme les autres clients... Le personnel n'était pas très sympathique, nous avons demandé un cendrier et du sel / poivre, mais nous n'avons jamais été servi... De plus j'ai osé leur annoncé que je suis vegan, et on m'a dévisagé, apparemment je devais être le premier de ma curieuse espèce à mettre les pieds là bas, heureusement ils ont réussi à me proposer un plat, mais ça n'a pas été facile (surtout que sur la carte, il est écrit de préciser si on a des contres indications alimentaires). Lorsqu'on est rentré du trekk, ils nous ont refusé de nous servir un coca sous prétexte qu'il y a un mariage d'organisé, ce qu'on a tout de suite accepté sans faire d'histoire, mais encore très déçu de voir qu'ils ont accepté un autre groupe venu après nous...
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Émilie.
5 / 5Le 19/08/2019 à 11:37Nous n'avons passé qu'une seule nuit dans cet hôtel et l'endroit est super. Le personnel est très accueillant, les chambres modernes et il y a une vue très belle et apaisante. Le cadre est super avec des jeux à l'extérieur pour les enfants derrière l'hôtel donc en sécurité. Il y a un grand parking. L'endroit est paisible et sans bruit. Nous avons également très bien mangé le soir et le petit déjeuner est super il ne manque rien. Nous y reviendrons c'est certain et pour cette fois ci plusieurs jours je pense.
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Frederic.e
5 / 5Le 13/08/2019 à 19:10Une équipe super sympa, une infrastructure moderne et bien entretenue, propreté impeccable. Un buffet des plus appétissant. Dans la région c'est vraiment une bonne adresse... Et petit bonus, un trampoline pour les plus jeunes.
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Jules.r
4 / 5Le 10/08/2019 à 03:27Un très beau gîte à 5mins du Puy de Dôme. Les chambres sont de toutes tailles et peuvent convenir aux couples comme aux familles nombreuses. Parfait pour un weekend rando ! Vous trouverez egalement une magnifique vue directement sur le puy de dôme ainsi qu'une salle de jeu ( baby-foot et tennis de table ).
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Didier.o
4 / 5Le 27/07/2019 à 18:31À proximité de Clermont-Ferrand cette résidence propose un cadre sympa, avec vue imprenable sur le Puy de Dôme (pas depuis toutes les chambres). Confort des chambres, bien. Restaurant correct. Bon accueil. Idéalement situé pour gambader dans les puys d'Auvergne.
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Laurence.h
2 / 5Le 25/07/2019 à 12:29En arrivant, nous nous sommes réjouis du très beau cadre reposant. Il y'avait le BBQ du midi avec de bons produits frais. La jeune fille à l'accueil a su très bien nous accueillir, comme on peut s'attendre dans ce type d'endroit. Nous avons été cependant été très étonné de la chambre (non climatisée) qui ne correspondait en rien au site internet. La fenêtre était en fait un hublot, nous étions au-dessus du restaurant. La salle de bains sentait le renfermée et surtout nous étions à côté de l'escalier (très bruyant) emprunté par l'ensemble des chambres. Nous avons demandé à l'accueil pour changer de chambre, j'étais accompagnée de mon fils de 4 ans qui se couche tôt. On m' a proposé une chambre de 4 personnes disponible moyennant 50 € de plus. Je leur ai demandé de revenir vers moi avec un geste commercial mais personne n'a réagit. Nous avons donc passé une courte nuit et réussi à dormir uniquement quand tous le monde dormait, les chambres sont extrêmement mal isolées. Le lendemain au petit déjeuner la responsable était présente et tellement peu aimable qu'elle a crée un froid qui ne représente pas du tout ce que nous sommes venu rechercher. Nous étions mal à l'aide et avons réglé la chambre soulagé de partir !
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Adeline.�
5 / 5Le 26/06/2019 à 22:45Nous avons passé un agréable séjour au sein de votre établissement. L'accueil est chaleureux et toute l'équipe est à l'écoute et aux petits soins. Le centre est idéalement situé avec une magnifique vue sur le Puy de Dôme. Les chambres sont modernes et spacieuses. La cuisine est locale, de très bonne qualité et en portions généreuses. Merci pour tous. L'équipe de l'IME du Val de Loir.
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thierry.a
4 / 5Le 13/05/2019 à 20:38Vous apprécierez ce lieu très sympathique au pied du Puy-de-Dôme à ne manquer sous aucun prétexte. accueil chaleureux et chambre très belle mérite un arrêt pour un petit séjour.
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Philippe.e
5 / 5Le 19/04/2019 à 14:26Excellente expérience dans cet hôtel refait à neuf. Accueil très sympa et arrangeant. Chambres bien agencées, confortables et très propres. Literie très bonne même si couette un peu chaude pour la saison !! Nous avons dîner au restaurant de l'hôtel : une bonne carte régionale avec des plats simples mais très bons. Je recommande 😋
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David.
4 / 5Le 10/04/2019 à 19:19 -
Christiane.o
5 / 5Le 31/03/2019 à 15:34Le Brunch du dimanche extraordinaire et le fromage à disposition. Accueil chaleureux toujours de quoi remplir son assiette. Très bon plan pour les gourmands. Il y a de l'Espace et une vue magnifique sur le Puy de Dôme . Les jeunes enfants sont accueillis. Je reviendrai......bientôt c'est trop top
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RICHARD.m
4 / 5Le 05/03/2019 à 11:54Hôtel bien situé géographiquement avec vue sur le puy de dôme et des prés à chevaux aux alentours. Environnement calme. Chambres correctes et douche à l'italienne spacieuse. Petit déjeuner varié. Un petit bémol cependant : lavabo bouché et l'omelette aux pommes de terre et champignons commandée au restaurant était cramée, dommage... Je ne met que 4 étoiles...
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Pierre.�
5 / 5Le 08/02/2019 à 15:16Un lieu en pleine nature avec vue sur le Puy de Dôme. Le calme règne lorsque vous sortez du restaurant. Rénové il y a une année, l'intérieur est chaleureux. Une carte avec des classiques locaux comme la truffade aux proportions généreuses.
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Remi.a
5 / 5Le 31/01/2019 à 20:43Au pied du Puy de Dôme (boucle de 15km et 600m d+ cumulé pour se rendre au sommet à pied via de belles traces forestières), superbe établissement moderne aux chambres spatieuses et au restaurant proposant des recettes locavores. Systématiquement avec le sourire.
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Mimi.1
5 / 5Le 27/01/2019 à 11:13Bon acceuil super sympa ! On y est allé juste pour manger et nous avons super bien mangé. Service assez rapide, prix plus qu'abordable et très bon rapport qualité/prix. Belle vue et grand. 5/5
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Hélène.O
5 / 5Le 12/11/2018 à 13:53Endroit magnifique dans un hébergement de qualité ! Nous étions un groupe de 18 dont 8 enfants de tous âges... Tout est adapté aussi bien pour la restauration que pour les chambres... PARFAIT le temps d'un week end...
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Philippe.o
4 / 5Le 11/10/2018 à 11:36Excellent service à la clientèle. La réception m'a avisé qu'un événement dans la région allait me causer des problèmes de réservations de gîte - je n'avais rien réservé, fin de saison me suis-je dit. 10 minutes plus tard : j'avais une liste détaillée des gîtes avec une place pour moi. Sinon, bonne cuisine, beau site très facilement accessible pour les randonneurs sans voiture qui font la boucle des Puys. Belles chambres, bien propres et fonctionnelles. Parfait pour un trio ou quatuor d'amis en randonnée
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Mistastrida.
4 / 5Le 31/08/2018 à 10:22 -
olivier..
5 / 5Le 20/08/2018 à 13:22Excellent rapport qualité/ prix. Accueil super. repas ok sans plus. Possibilité de lit en dortoir. Propreté irréprochable. Vue imprenable sur le puy de dôme. Buffet au petit dej avec grands choix de fromages locaux et confitures maisons.
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Aline.h
2 / 5Le 30/07/2018 à 16:48Belle chambre..et moderne... Site sympa. Manque peut etre un point d eau Par contre, il ne faut rien attendre de la restauration. ..nous sommes partis se table au bout d 1h15 sans avoir mangé. Le petit dejeuner laisse a desirer: du pain ..3 viennoiserie ...et du fromage qui traine a lair libre avec les mouches...ne vaut pas du tout 10 euros.
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Guy.e
1 / 5Le 23/07/2018 à 18:00Hier dimanche 22/07 nous avions réservé pour dîner avec des amis,en regardant le site il était proposé des bons menus, mais en arrivant nous avons été très déçus aucun menu juste a la carte, nous avons pris des saucisses lentilles !!vraiment pas bon!! mal cuisiné ,ce n’était pas digne d'un chef comme mentionné dans la pub de ce restaurant qui est mensongère .Dommage car après notre marche au puy de dôme en voyant les photos la vue sur le puy était super. Resto non conseillé vraiment déçu dommage .
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sandra.m
2 / 5Le 15/05/2018 à 09:24Emplacement de l'hôtel très bien, chambre spacieuse, bonne literie et bien insonorisée, pas toujours d'internet pour les personnes chez orange.. En ce qui concerne le menu festif trop cher 30€ et je le déconseille car cuisson non respectée trop trop trop salée limite immangeable, le service pas vraiment accueillant... Prenez des pizzas vous avez moins de risque. Le petit déjeuner est limite pour le prix 9.90€ dommage pas de charcuterie.....Nous avons connu mieux dans des chaines d’hôtels plus simple.
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Karine.e
5 / 5Le 26/04/2018 à 14:43Panorama magnifique sur le Puy-de-Dôme. Repas de haute qualité aussi bien le soir que le petit déjeuner. Chambre lumineuse très propre. Literie confortable. Accueil et service agréables.
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Elodie.
5 / 5Le 02/04/2018 à 10:49Super gîte. On y a fêté nouvel an en famille (env. 50 personnes), c'était génial. Propre, de la place pour tous confortablement, des équipements parfaits pour cuisiner pour un groupe et possibilité de demander l'option traiteur. Et les chemins menant au puy de dôme sont juste à côté!
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Edella.
2 / 5Le 05/10/2017 à 10:58Nous avons dormis 2 nuits à l'hôtel. Les chambres sont poussiéreuse, les serviettes ne sont pas changées pour un 3 étoiles c'est moyen. Les chambres sont assez spacieuses cependant. Concernant le restaurant de l'hôtel. La carte est composée principalement de pizzas mais ont nous a indiqué qu'il n'y avais pas de pizza. Service médiocre et la truffade sans aucunes saveurs. Concernant le petit déjeuner au prix de 9,50 il n'y a rien pas de petit pain au chocolat ni croissant. Et pour l'accueil c'est juste si on n'existait pas Concernant l'emplacement sympathique car près du puy de dôme
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Annie.h
2 / 5Le 25/08/2017 à 22:07Nous sommes allés dîner: nous avons été servi après une attente de plus d 1/2 heure... plat à peine chaud. Le personnel s excuse du retard et dit nous offrir un digestif... la note arrive, erreur sur le prix du pichet.. Et pas de digestif... on est déçus et on ne reviendra pas...dommage le cadre est superbe!
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Thomas..
5 / 5Le 14/07/2017 à 19:05Excellent hôtel moderne, très bien situé pour accéder au Puy de Dôme (et quelle vue !) et Vulcania. Une équipe souriante et serviable très arrangeante, même pour régler des soucis tard le soir. Comble de l'efficacité : trouver une baignoire pour bébé dans notre salle d'eau le deuxième jour alors que nous n'avons pas même songé à demander s'ils en avaient une. Le restaurant est aussi excellent (délicieuse truffade !) et varié, le petit déjeuner est copieux avec un buffet varié de fromages locaux de qualité et de bonnes viennoiseries. J'y retournerai à coup sûr.
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DESCHUERN.e
4 / 5Le 13/07/2017 à 19:22Mes collègues et moi-même revenons d'un séminaire de deux jours. L'équipe était formidable, la cuisine très bonne et le site très agréable. J'ai, personnellement, été enchantée de mon séjour et espère y revenir en famille. Je ne manquerai pas de communiquer cette adresse autour de moi.
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Therese.o
5 / 5Le 08/05/2017 à 22:17The perfect place to stay when hiking in or visiting the Puy de Dome. It's right on the GR441. We received a warm welcome from a friendly and very helpful staff. The rooms were clean and tastefully renovated, the beds comfortable and the food very good, and high quality. The packed lunch was not outstanding, but very convenient and good enough. This looks like a great place for large groups and families as well as couples or small groups of two or three friends. L'endroit parfait pour randonneurs et visiteurs au Puy de Dôme. C'est sur le GR 441. Nous avons été chaleureusement accueilli par une équipe aimable et très serviable. Les chambres étaient propre et rénoves avec gout, les lits confortable et les repas très bons, avec des ingrédients de qualité. Le pique-nique n’était pas extraordinaire mais ce fut très pratique et assez bon quand même. C'est parfait pour des familles, des groupes ainsi pour des couples ou petits groupes d'amis.
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Clément.e
3 / 5Le 27/10/2016 à 22:36Lieu en travaux et temps mauvais, sinon, bon potentiel. Nombre de lits trop important par rapport à la place, donc pas terrible pour séjourner en famille ou entre amis mais idéal pour une colonie. Service assez simple mais encore une fois... idéal pour des colonies de vacances.
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Fabrice.E
4 / 5Le 30/05/2016 à 16:20Très bon accueil. Bonne literie. Salle de bain toute neuve. Impeccable. Le déjeuné était un peu "commun" (manque peut être de spécialités local) mais tout le reste était très bien !
Valerie.o
Francoise.i
Jef.
ASSOCIATION.U
Pierrot38BINET.
Nathalie.
Philippe.a
Romain.h
Marie.a
sonia.a
Gaelle.a
Sandrine.a
Martine.e
Rachel.r
Michelle.a
Yakari.u
Charles.
Sophie.
Edwige.
Noelle.i
Nicole.e
Victor.h
Arnold.e
Alain.e
Ludivine.a
Rémi.l
stephane.i
Aurélie.A
John.o
Eric.E
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Adresse :- 19 Rte de Clermont 63122 Saint-Gènes-Champanelle
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Lac du Guery
(132 Avis)Témoin d'un comportement très arrogant du patron aujourd'hui ; sur une route enneigée qui ne permettait pas à 2 véhicules de circuler à double sens compte-tenu de l'état des routes, il a forcer l'autre véhicule à rebrousser chemin sur 300m en marche arrière plutôt que de reculer de 5m et laisser la place à l'autre véhicule de passer et sans le remercier lui dire que tout n'est qu'une question de volonté... j'ai envie de répondre : vous vous êtes sûrement senti fort mais en réalité ce n'est que la personne en face qui n'a voulu jouer à votre jeu de con... et je finirai par citer la phrase culte "les cons ça ose tout c'est à ça qu'on les reconnaît"...
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(198 Avis)Personnel très accueillant. Pas très moderne, mériterait un coup de neuf, restaurant bien, petit déjeuner copieux et varié....
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