Hôtel Kyriad Genève Saint Genis Pouilly

Tags: Hôtel,

• Sergeous.

  3 / 5

  Le 03/05/2024 à 15:16

  À rénover de toute urgence !
• Caroline.O

  4 / 5

  Le 17/04/2024 à 17:03

  Correct Baignoire sans bouchon Serviettes manquantes. Seulement pour 1 personne alors que nous étions 2 Bouilloire appreciable avec petites attentions Bonne literie Accueil sympathique et arrangeants
• graffi.i

  5 / 5

  Le 11/04/2024 à 20:00

  Bien
• Gregory.i

  2 / 5

  Le 30/03/2024 à 07:41

  Je n’ai jamais séjourné dans un hôtel d’une qualitée aussi déplorable. Vous arrivez dans une chambre à 15 degrés, d’une saleté déconcertante. Que dire de la fenêtre donnant sur le parking dont la lumière de ce dernier vous éblouira pendant votre sommeil et de l’insonorisation médiocre qui vous permet d’entendre votre voisin se doucher, aller au toilette ou ronfler. Seul point positif la personne de l’accueil qui est chaleureux et le prix .
• jamel.e

  4 / 5

  Le 12/03/2024 à 10:22

  Propreté de la chambre Équipement et baignoire P'tit dej acceptable
• Petits.o

  1 / 5

  Le 20/02/2024 à 15:04

  Chambre poussiéreuse et vieillotte. Literie moyenne Que dire de l état de la salle de bain...!?! Pas testé le petit déjeuner Bon emplacement par rapport à l' aéroport de Genève
• Marian.a

  5 / 5

  Le 20/01/2024 à 12:59

  Super bien tout.
• Dominique.A

  4 / 5

  Le 06/01/2024 à 22:19

  J'aime cet hôtel pour son emplacement ,ses prix , l'accueil du personnel et la salle du petit déjeuner. Et , les petites attentions dans la chambre 👍😍. Je n'ai pas essayé le restaurant ! Point négatif , l'hôtel aurait besoin d'une bonne cure de rajeunissement et un entretien un peu plus "sérieux" .... Mais, cela reste tout à fait correct pour le prix , 👏👏👏👏👍😍
• CAROLE.u

  2 / 5

  Le 20/11/2023 à 04:41

  Hotel situé dans une zone commerciale, vue sur les montagnes si notre regard dépasse les toits des commerces. Pas de poignée interieur à la porte de la salle de bain toilette si vous fermez la porte vous restez enfermé. Prévenu l accueil le jour même, 3 jours plus tard non fait. On du mal avec les bons cadeaux. Ne s y retrouvé pas. Petit déjeuner sympa. Beaucoup de bruit lors des passages la nuit
• patou.

  3 / 5

  Le 06/11/2023 à 10:34

  Chambre uniquement pour dormir La moquette est usagée partout Le rideau de douche serait à changer.
• Bernard.a

  3 / 5

  Le 27/10/2023 à 07:47

  La ventilation de la chanbre est brillante.
• Tanguy.I

  4 / 5

  Le 09/10/2023 à 19:42

  Un hôtel bien placé, pas trop cher pour la zone. Rien d'extraordinaire mais on dort correctement la literie est correcte par contre la vmc reste bruyante. Bon rapport qualité/prix.
• Aslan.A

  1 / 5

  Le 24/09/2023 à 19:13

  Je préfère ne rien dire !
• karim.

  5 / 5

  Le 14/09/2023 à 19:32

  Niveau chambre c'est bien , Service : l aceuille et très bien . Sympa Emplacement : juste magnifique , ya tous à côté essence ⛽️, magasin, restaurant. Tout a proximité.
• Denis.i

  1 / 5

  Le 26/08/2023 à 22:42

  Franchement chambre pas terrible moquette tâché et sale.1 fois mais pas 2. Très déçu 😞
• Irene.i

  1 / 5

  Le 25/08/2023 à 23:19

  Embarrassant! Cela ne vaut pas le prix qu'ils vous facturent. Nous ne sommes restés qu'une nuit, 175 €. Petite chambre avec moquette sale et tachée, salle de bain indécente, papier toilette usagé, pas de kit de toilette, distributeur de douchette et de main, petits animaux qui vous ont marché dessus pendant la nuit. Ce serait une bonne idée de le fermer !!!!! C'est honteux, il ne mérite même pas une étoile. Fortement déconseillé !!!!!!
• Kamdem.o

  3 / 5

  Le 22/08/2023 à 16:32

  J'ai trouvé les installations un peu daté, tapis pas très propre. Sinon pas trop mal pour un très court séjour
• Christian.i

  5 / 5

  Le 19/08/2023 à 10:35

  Propre personnel aimable
• Valentin.i

  2 / 5

  Le 18/08/2023 à 15:53

  Personnelle agréable, perit déjeuners très bien, petit bémol, un matin notre chambre n'as pas était faite et obliger d'utilisation la poubelle de la salle de bain pour évacuer la chasse d'eau, soit disant un soucie de calcaire.
• delphine.e

  1 / 5

  Le 11/08/2023 à 01:39

  Ce n'est certainement pas un hôtel 3 étoiles, et ne vaut pas non plus son prix. Les chambres sont sales et le personnel pas sympathique du tout ! Le Wifi ne fonctionne qu'occasionnellement.
• Marie.a

  1 / 5

  Le 01/08/2023 à 14:15

  A éviter ! Chambres avec moquette douteuse, pleine de tâches. Mauvaise odeur. Je ne recommande pas.
• Petra.

  1 / 5

  Le 01/08/2023 à 12:18

  Une seule étoile pour les personnes a l'accueil qui sont très bien mais malgré eux c'est comment dire... pittoresque. J'aurais dû lire les commentaires plus en profondeur au moment de ma réservation ! Aller ailleurs.... Vétusté de l'établissement et propreté à revoir ! Il y aurait tant de choses à dire que je vais pas perdre mon temps. Prévoir une bombe de parfum si vous avez réservé je n'ai pas pu prendre en photo ce qui n'allait pas ! Chambre Petite et salle , bruyant lit d'appoint pas au point pas de place pour lui et mon fils c'est retrouvé plusieurs fois plié en deux ! Attention danger ! Séjour pas agréable 🤮.
• Michele.i

  1 / 5

  Le 25/07/2023 à 22:04

  chambre sale et malodorante, salle de bain sale, insectes vivants et morts sur les meubles et les murs, moquette inégale, serviettes tachées, meubles avec bois écaillé, moisissure dans la salle de bain, mur plein de trous
• Jamie.o

  1 / 5

  Le 14/06/2023 à 08:20

  Vous payez 98 euros pour 2 personnes et la chambre est dégueulasse ! Douche agréable et terreuse, mais elle ne s'écoule pas sous la douche ! Pour que la salle de bain devienne un lac et qu'il faut faire attention à ce qu'il ne coule pas dans la pièce ! Les portes sont vraiment coincées ! Donc je ne reviendrai JAMAIS ici ! À cause de beaucoup d'espace
• seb.a

  4 / 5

  Le 11/06/2023 à 09:28

  Chambres à rénover...
• ang.o

  3 / 5

  Le 05/06/2023 à 18:39

  Accueil correct, personnel agréable et poli, malgré un malentendu: attention, l'hôtel ne fait pas restaurant, malgré la pub sur le site. Seulement le petit dej! Il faut aller chercher dans la zone commerciale. Les chambres sont sans surprise, vieillotes. Literie moyenne. Salle de bain / toilettes combinés. On voit que le temps a passé dans cet hôtel. Mais pour le prix et la proximité avec la Suisse, c'est acceptable. Pas bruyant malgre la proximité dela route. Le pdj (buffet) est tout de même à ~10€/p On ne l'avait pas annoncé à notre arrivée, mais le personnel a recuit du pain. C'est standard (et il y a aussi des oeufs brouillés et bacon). En somme, un Kyriad dans sa gamme et son jus.
• Alain.O

  1 / 5

  Le 04/05/2023 à 19:39

  Restaurant NUL, il n'y a que des pizzas congelées. 🤬
• Jacques.a

  1 / 5

  Le 17/04/2023 à 11:04

  Comment imaginer qu'un groupe comme Louvre hôtel, laisse à l'abandon l'hôtel kyriad de Saint Genis Pouilly... Les trois étoiles ne sont absolument pas méritées, aucun entretien n'est assuré, les moquettes sont dans un état déplorable, la salle d'eau avec chauffage en panne, chasse d'eau qui ne chasse rien... un seul point positif : une excellente literie. A fuir...
• César.o

  1 / 5

  Le 11/04/2023 à 19:35

  Bonjour, je déconseille totalement cet hôtel. Terrible le pire qu'il y ait . Mauvais service.
• Coralie.u

  1 / 5

  Le 03/04/2023 à 07:11

  Vraiment déçu. Hotel sale, literie non confortable, Moquette bien abîmé. Les serviettes de SDB ont une odeur fortement désagréable et la température de la douche est soit glaciale, soit on se brule. Déçu, nous ne reviendrons jamais. J ai également oublié de préciser le bruit dans le couloir le matin qui empêche de dormir....
• Phalange.e

  1 / 5

  Le 27/03/2023 à 13:01

  Dans l'ensemble non. Établissement vétuste (moquette/litterie/robinetterie sdb/porte lourde et bruyante). La propreté laisse à désirer au niveau de la moquette et des robinets (couverts de calcaire). Oreiller fin et donc non confortable. Système de chauffage vieux et bruyant. Et la cerise sur le gâteau: DES PUNAISES DE LIT partageront vos nuits...
• L.

  3 / 5

  Le 10/03/2023 à 13:58

  Malheureusement dans son jus. Il devait être bien il y a 10 ans.
• mina67110.

  1 / 5

  Le 24/02/2023 à 15:40

  Je déconseille, même n’y allez pas à fuir !!!! J’ai réservé une chambre pour deux lit, avec douche. On arrive on a une baignoire… bref l’état de la chambre vraiment dégoûtant. De la moisissure dans la salle de bain, la baignoire sale, je pose un pied on attrape un champignon c’est pas du tout hygiénique, la moquette vraiment sale. Je voulais même pas poser mon pieds parterre ! Une prise sur deux ne fonctionne pas… et une odeur de pipi et de chit dans la chambre comme si quelqu’un avait fumer dedans juste avant de venir. Vraiment a fuir je suis resté 30minute je suis repartie directement pour un autre hôtel. Il on même pas voulu me rembourser. Je trouve ça degeulasse car si c’est eux qui vont en vacances il aimerais quelque choses de correct ! Fuir le plus possible !
• christophe.i

  1 / 5

  Le 24/02/2023 à 14:57

  Le monsieur de l'accueil est plutôt serviable et sympathique, mais la propreté est plus que limite (moquette sale, moisissure), l'hôtel est très bruyant, des allés et venus dans les couloirs toute la nuit avec des gens qui parlent fort, chien qui aboie, bref une nuit horrible.. Pour finir très très compliqué d'obtenir une facture avec une personne au téléphone désagréable.
• Franck..

  1 / 5

  Le 19/02/2023 à 12:17

  L'accueil était relativement sympathique à l'arrivée. Malheureusement, cela ne peut compenser tous les points négatifs. La chambre est dans un état indigne. Moquette abîmée, tâchée, humide par endroit. Robinetterie visiblement jamais entretenue : le calcaire, ça se nettoie. Rideau de douche tâché, vmc poussiéreuse, chauffage avec minuterie qui dure à peu près une minute... La literie est plus qu'usagée, la tv n'avait pas de télécommande, il n'y a qu'une seule prise (hors tv). Accessoirement, laisser le chauffage éteint quand on sait que la chambre est réservée n'est pas un très bon point commercial (malgré la fin de l'abondance et la nécessité de faire des économies). On passera vite sur le petit déjeuner très limité pour le prix (10,50€). Bref, 3 étoiles parce que ça coche les cases du classement mais ça ne reflète pas la qualité toute relative de l'établissement.
• Patrice.a

  2 / 5

  Le 13/02/2023 à 22:13

  Bon le prix est correct mais forcément. La qualité moindre. C'est usé. Et le chauffage bruyant, souflerie peu efficace. Douche ds baignoire avec flexible. Merci les couvertures pour la nuit. Bon ça dépanne pour une nuit pas plus !...
• Sabrina.o

  1 / 5

  Le 12/02/2023 à 11:20

  A l’arrivée, l’hôtesse n’était pas aimable, manque de politesse et de professionnalisme. La salle de bain était remplie de calcaire. Matelas se faisant vieux car réveillés avec un mal de dos à cause des ressentis des ressorts ! Dans l’ensemble l’établissement manque cruellement de « neuf » à un point que cela manque de confort. Une honte d’être proposer sur WonderBox surtout quand on voit les avis sur Google et rien qu’à la « note » ça laisse déjà perplexe au lieu …
• F.

  3 / 5

  Le 01/02/2023 à 18:00

  Petit déjeuner pris sur place , à volonté Mais à 9h30 plus grand chose à déguster, le buffet n'a pas été rechargé
• Lucie.h

  1 / 5

  Le 27/01/2023 à 14:48

  Je ne recommande pas un double paiement (double réservation) à été fait du à une mauvaise communication. Aucun remboursement ne veux être fait aucun drap salit dans la deuxième chambre étant donner que nous dormions dans l’hôtel se soir la. De plus la propreté de la chambre laisse à désirer ainsi qu’un courant d’air froid dans la salle de bain désagréable
• iplaysnow!.

  2 / 5

  Le 07/01/2023 à 21:53

  De passage dans la région pour rendre visite à mes proches, j'ai trouvé cet hôtel bien placé par rapport à Genève. Je suis dégouté, les chambres sont très sales, c'est honteux pour un hôtel 3 étoiles. Je rajoute quand même une étoile pour l'accueil.
• françois.a

  1 / 5

  Le 28/12/2022 à 01:45

  Moquette sale. Eau douche froide. Défauts conception. Exigu. Verres rn carton cheap. Rideaux bas de gamme. Armoire mal pensee. Rapport qualité/ prix catastrophique
• Abdelwahid.r

  1 / 5

  Le 17/12/2022 à 10:46

  Je déconseille fortement cette hôtel. La propreté de la chambre laisse à désirer. L'abat-jour a été complètement arraché et reposer voir photo. La moquette au sol etait tres sal La salle de bain froide trois quarts d'heure pour avoir de l'eau chaude sous la douche et une fois que l'eau chaude arrive elle est brûlante. En ayant mis le papier ne pas déranger sur la poignée de la porte, et en ayant verrouillé la porte,nous avons eu la surprise de l'homme de chambre qui à ouvert la porte de la chambre à 8h30 du matin alors qu'on était encore endormie. Vraiment, je déconseille totalement cet hôtel.
• Garenninio.V

  2 / 5

  Le 13/12/2022 à 15:50

  Chambre pas très propre. Les lampes incrustées pendaient dans la salle de bain.
• Maryvonne.u

  2 / 5

  Le 15/11/2022 à 10:21

  Cet hôtel restaurant a besoin d'un rafraîchissement dans les chambres, moquette très sale, pas digne d'un hôtel très déçu en plus pas de restauration!!!! Que pizzas et pas toutes celles inscrites, je ne conseille pas du tout et restrictions de personnel.
• Jeremie.a

  1 / 5

  Le 08/11/2022 à 16:35

  Pire expérience d'hôtel jamais vécu, chambre crasseuse et hôtel délabré on se croirait dans un épisode de breaking bad. Plutôt habitué à une qualité correcte chez Kyriad je n'ai plus posé les pieds chez eux suite à cette nuitée.
• Anne.a

  4 / 5

  Le 21/09/2022 à 07:28

  Très bon accueil , petit déjeuner vraiment top , par contre , la moquette et la salle de bains mériteraient d’être rénovées !
• Doc.u

  1 / 5

  Le 13/09/2022 à 11:11

  La nuit du 11 au 12 septembre je me suis présenté à l’accueil, j’ai été reçu par un Maghrébin tout moux même pas envie de travailler, ne serait ce que pour l’adresse Email il me demande de lui écrire sur un papier car MONSIEUR ne fait pas de différence en LA LETTRE G et J’ai… De plus il me demande de laisser une copie de ma carte bancaire sous prétexte si jamais je casse quelque chose ou manque quelque chose dans la chance pour qu’il puisse me faire payé… J’ai direct abandonné et quitter l’établissement… À fuire
• Carole.u

  1 / 5

  Le 03/09/2022 à 12:22

  TRÈS TRÈS DÉÇUE de cette chambre😡 Moquette usée et tâchée par endroit. On se demande si le ménage a été fait.Je peux vous envoyer des photos si vous voulez.Par contre Acceuil TRÈS BIEN(Dommage que je n'ai pas son nom). Je NE VOUS RECOMMANDE PAS CET HÔTEL. A Fuir... AFUIR
• SOIN.E

  2 / 5

  Le 30/08/2022 à 10:29

  il faut bien mettre une cloison entre la chambre 1 et 2 la chambre une est mal isolée au niveau de bruit on arriver pas à dormir à cause des voisins de chambre j'était obligé de taper sur la porte entre les deux chambre le lit est confortable
• Romane.o

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 17:19

  Très bien ! Nous sommes venus avec notre chien, et il n'a jamais été aussi bien accueilli ! Nous le laissions pour la soirée pour aller à Genève, et nous avons prévenu l'hôtel qu'il restait la, ils nous ont proposés de venir le voir ou le prendre avec eux si ils en avait besoin. De quoi sortir tranquille et sereinement. Notre chambre donnait sur un accès extérieur, de quoi sortir le chien facilement. Au top ! Hôtel très calme, la clim est apprécié, le lit confortable. Tout le nécessaire de toilette est présent. Rien a en redire. A deux pas d'un Intermarché (2 min à pied). A deux pas de la frontière Suisse (Genève a 20 min), a deux pas du Jura. Dans la ville il y a toutes les commodités.
• Marty.N

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 18:20

  Excellent hôtel .
• Audrey.h

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 22:02

  Chambre climatisée au RDC confort de lit très bien petit confort a la disposition du client avec thé café et collation
• Caroline.r

  1 / 5

  Le 18/08/2022 à 21:54

  Accueil correct, chambre avec odeur de sent bon... on a compris pk avec le relent d urine tte la nuit, moquette dégoûtante tachée, joints de sdb moisis mais nettoyables, robinetterie hors d âge! Assez incroyable. Traces un peu partout sur les murs et même plafond de sdb... Literie bien avec oreillers à mémoire de forme, vraiment bien. Petit déjeuner avec pain et viennoiseries surgelées mais surtout pas cuits et mou à 8h15 ...pastèque coupée sûrement de la veille sans goût, salade de fruit coupée très gros... dommage! Débat direction et femme de ménage sur qui fait quoi et pk et c est pas juste, c est pas notre problème...dans la salle du petit déjeuner ! Sans compter que le restaurant la veille était fermé en plein mois d août pour cause de congés, aucune info à ce sujet ailleurs qu à l'accueil, rien sur le site de réservation hors chaîne...pourquoi les prévenir ?Comme on avait réservé la bas pour pas avoir à sortir sous les intempéries après des heures de route c était nickel! Très déçue et au final un au revoir sans regarder les gens dans les yeux, la base non? Pour le prix de la chambre et du petit déjeuner, c est indigne d un 3 étoiles! Bref, je ne recommande pas du tt!
• Pascal.i

  2 / 5

  Le 18/08/2022 à 08:25

  Accueil très froid et désagréable chambre très moyennes après c pas cher … 60€ faut pas s’attendre à 4*
• Christophe.o

  2 / 5

  Le 14/08/2022 à 18:02

  Personnel super sympa surtout marjorie et juliane mais par contre la chambre tres déçu pour le menage nous aurions aimer un geste commercial car un matin chambre non faites nous y sommes rester 4 nuits
• Arthur.

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 12:47

  Pas dormi ici mais personnel à l’accueil très sympa.
• Nathalie.

  4 / 5

  Le 05/08/2022 à 19:05

  Personnels sympathiques les moquettes devraient être remplacées bons petits déjeuners
• emmanuelle.e

  2 / 5

  Le 23/07/2022 à 02:10

  Déçue pour un trois étoiles hôtel très bruyant deux bus de kyriad qui stationne devant l'hôtel jusqu'à 2h du matin Nuit pas reposante du tout

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous regrettons que votre séjour parmi nous ne vous ait pas donné satisfaction. Bien cordialement.
• Brice.e

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 20:14

  Franchement le pire hôtel du coin. Les avis sont truqués, qui peut mettre plus de 1 etoile? Salle de bain sale, mobilier hors d usage, moquette louche... A pas recommander

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous regrettons que votre séjour parmi nous ne vous ait pas donné satisfaction. Bien cordialement.
• Michel.e

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 19:15

  Moquette dégueulasse. Plein de mégots devant la porte de la chambre côté pelouse. Odeur de tabac froid dans la chambre. Bouilloire qui ne fonctionne pas. Chasse d'eau asthmatique. Joint de baignoire moisi. Rideau de douche sale. Attention aux mycoses. Cuvette WC sale. Mitigeur lavabo entartre et inox partiellement disparu. Personnel limite aimable. Demande une pièce d'identité alors qu'on a payé en ligne. Fuyez, c'est une honte. Je n'arrive pas à mettre zéro étoile. Je vais contacter Kyriad France avec photos à l'appui et faire effectuer un contrôle de l'hygiène. C'est dégueulasse.
• Gilles.e

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 18:15

  Super accueil de la part de Laetitia qui se donne au maximum pour cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Gilles Un grand merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil qui vous a été réservé et espérons avoir le plaisir de vous revoir à une prochaine occasion. Bien cordialement, Laetitia P
• Lacite.m

  1 / 5

  Le 27/06/2022 à 10:55

  J’ai réservé deux nuits pour mes parents a fuir cette hôtel.chambre sale!! Avec des grosses boules de poussière cacher derrière la porte. Panne de courant la télé qui ne marcher même pas!! Paye 200euro deux nuits pour sa! Je vous conseille de fuir le personnel n’a pas voulu rembourser la deuxième nuits alors qu’ils n’on même pas dormis le deuxième jours !! Déception total

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous regrettons que vous soyez amené à évaluer un établissement dans lequel vous n'avez pas vous même séjourné. Tout d'abord, je porte à votre connaissance que les équipe en réception ne sont absolument pas habilité à effectuer un remboursement. Par ailleurs, vous avez évoqué une coupure électrique et effectivement, nous avons subit une coupure générale en raison des travaux avoisinant et notre équipe est parvenue à faire intervenir un électricien en moins de 45 minutes. Nous ne pouvons donc que mettre en avant la réactivité de notre personnel. Par ailleurs, pour le remboursement vous nous avez indiqué que le motif était le non fonctionnement de la télévision, or après vérification, il s'avère que la télévision était simplement débranchée. Enfin, vous nous avez contacter à plusieurs reprise par téléphone et nous vous avons demander de nous adresser un mail afin de nous expliquer votre déconvenue, chose que vous n'avez pas faites. Puis vous nous avez déjà contacter via une autre centrale de réservation où nous vous avons indiquer la procédure de demande de remboursement à laquelle vous n'avez pas donner suite. Nous ne pouvons donc pas donné suite favorable à votre demande. Bien cordialement. Laetitia P
• Anne-Sophie.a

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 10:14

  Je ne peux malheureusement pas donner un avis suite à un séjour dans cet établissement. En revanche, suite à une fraude sur ma carte bleue via booking, le staff a été absolument parfait, réactif et compréhensif. Je les remercie chaleureusement et leur assure de réserver si nous passons dans la région. Encore merci infiniment pour tout.

  Réponse du propriétaire :
  Chére Mme RAUER, Nous apprécions sincèrement ce genre de retour. Notre équipe et moi-même, mettons tout en oeuvre afin de répondre aux besoins de chacun. Dans votre cas, il nous est apparu primordial de réparé cette fraude commise par une personne peu scrupuleuse dans le but de séjourné au frais de quelqu'un d'autre. Nous sommes heureux d'avoir pu trouver une fin positive. Au plaisir également de vous recevoir lors d'un éventuel séjour. Bien cordialement.
• LAURENT.A

  1 / 5

  Le 23/06/2022 à 14:31

  Dommage qu'on ne peut pas mettre de photos. Vous verriez que ça a la forme, les couleurs, le logo d'un Kyriad mais non c'est un Fake, c'est un Kycrade......immonde est la réaction des personnes à qui j'ai montré les photos.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. SANCHEZ, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre mécontentement. Nous saluons votre humour malgré les circonstances. Soyez assuré que nous mettrons tout en oeuvre afin de nous améliorer, aussi votre commentaire sera partager avec l'ensemble de notre équipe à des fins de sensibilisation. Bien cordialement. Laetitia P
• Chris.A

  4 / 5

  Le 18/06/2022 à 14:05

  Sympa surtout le réceptionniste de nuit, très efficace

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de valorisé notre équipe de nuit. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour. Au plaisir de vous revoir. Bien cordialement. Laetitia P
• Jean-Paul.a

  1 / 5

  Le 16/06/2022 à 18:48

  A part le personnel, l'hôtel est une catastrophe ! En mauvais état, sale, délabré, il manque de boissons le restaurant est inexistant, bref faite le choix d'un autre hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous regrettons que votre séjour parmi nous ne vous ait pas donné satisfaction. Bien cordialement.
• Francois.i

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 21:36

  Bon accueil assez calme cuisine bien servie assiette de charcuterie tomate farcies petit dessert aux nougat sympas

  Réponse du propriétaire :
  Cher François, Nous vous remercions d'avoir partager votre expérience avec nous et sommes heureux que vous ayez apprécié à la fois l'accueil qui vous a été réservé ainsi que notre service de restauration. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement. Laetitia P
• Tobias..

  1 / 5

  Le 06/06/2022 à 14:35

  Ce n'était plus si excitant maintenant. Un petit-déjeuner sans œufs et un excellent service sont disponibles pour la somme modique de 10 €. La propreté n'était pas géniale non plus. Généralement une très mauvaise impression.
• Process.t

  1 / 5

  Le 20/05/2022 à 12:54

  Hôtel catastrophique , la moquette date des années 80, la douche est sale , certains clients se se plaingnent qu'il n'y a pas d'électricité dans leur chambre .... La personne de l'accueil m' a donné l'accès d'une chambre déjà occupée ( par erreur ) .....Bref , on ne reviendra plus ici ....

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous regrettons que votre expérience parmi nous n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Effectivement notre établissement n'a pas encore fait l'objet d'une rénovation. Nous avons effectivement eu une coupure générale en raison des travaux avoisinant cependant, le problème a été réglé en moins de 45 minutes. De ce fait, cela a impacté effectivement sur une durée très courte certains de nos clients, mais pas vous visiblement. Cordialement. Laetitia P
• Alexandra.n

  1 / 5

  Le 15/05/2022 à 23:21

  Au premier abord sa avait l'air sympa. Arrivé dans les couloir la moquette sale la chambre que dire petite, wc sale, tache dégoûtante sur la porte de la salle de bain, rideaux de douche moisi, et la clim très sale et ne fonctionne pas. Très déçu même pour ce genre d'hôtels

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alexandra, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience mais regrettons très sincèrement que votre séjour ne se soit pas déroulé selon vos attentes. Soyez assurée que votre commentaire sera largement partagé avec l'ensemble de notre équipe. Bien cordialement. Laetitia P
• Azedine.e

  1 / 5

  Le 14/04/2022 à 21:59

  Nul nul nul et la fille de l'accueille zero
• Alexandre.e

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 21:44

  Très très bien
• Alexandra.e

  1 / 5

  Le 16/02/2022 à 08:24

  Personnel sympa mais odeur de cigarettes dans tous les couloirs de l'hôtel, clim cassée qui a fonctionné toute la nuit (le 11 février nous avons dû dormir fenêtre ouverte), pas d'abattant au WC... Faut avoir le sommeil profond pour arriver à dormir dans ce Kyriade...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Genet, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis quant à votre récent séjour. Nous regrettons que celui-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, nos chambres sont équipées de climatisation réversible. Elles sont positionnées en "chaud" durant tout l'hiver en raison des températures basses de notre région. Cependant vous avez la possibilité de diminué l'intensité de la soufflerie ou de l’éteindre complètement. En cas de soucis technique, notre équipe se tient à votre disposition dans la mesure du possible afin de solutionner les problèmes ou à défaut, vous changer de chambre. Bien cordialement.
• Sophie.e

  1 / 5

  Le 15/02/2022 à 22:25

  Je viens de voir votre réponse à mon avis de février. Je suis désolée mais si je vous dit que les oreillers touchent les interrupteurs c'est qu'ils touchent les interrupteurs. Votre réponse sur les abattant WC est une réponse bateau. Vous avez baissé les tarifs peut être mais même un routier serait plus confortable. C'est horrible de faire dormir les gens dans ses conditions. JE VEUX ETRE REMBOURSÉ............

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Pecoud, Nous regrettons que votre séjour n'est pas été à la hauteur de vos espérances. Effectivement, les interrupteurs sont situés de part et d'autre du lit sur la tête de lit, il est donc très étonnant que vos oreillers puissent être en contact avec. Concernant la chambre, elles sont toutes de même catégorie, seulement, nous avons ajouter des lits juniors dans certaines afin d’être en mesure d'accueillir les familles. Néanmoins, nous possédons aussi des chambres communicantes pour les personnes qui ont besoin de plus d'espace. Nous avons bien connaissance du problème d'abattant dans certaine de nos chambres liées à la pénurie de transporteur dont nous sommes toujours en attente de livraison et nous regrettons tout autant la gène que cela peut occasionné. Pour cette raison, nos prix ont déjà été revue à la baisse comparé aux autres établissements de la zone puisque nous proposons les prix des plus attractifs. Enfin, concernant le petit-déjeuner servi de 6h30 à 10h00 le WE, nous proposons à 10,50€ un buffet à volonté comprenant : - Boissons froides : jus d'orange, jus de pomme, eau plate, - Boissons chaudes : café, cappuccino, chocolat chaud, 6 variétés de thé/infusion - Boulangerie : quatre-quart, crêpes, pains au chocolat, croissant, pain de mie nature & complet, mini-pain, - Tartinade : nutella, miel, confiture, - Céréales : chocolat + corn-flakes - Laitage : lait froid, lait de soja, yaourts aux fruits, yaourts natures, fromages, beurre doux & 1/2 sel, fromage blanc avec coulis de fruit rouge - Fruits : compotes BIO, fruits de saison, salade de fruits - Charcuterie : Rosette, jambon cru, jambon blanc Le tout préparé chaque nuit et cuits sur place pour assuré une qualité de produit optimale. Pour 2€, nous pouvons cependant vous proposé un expresso. N'hésitez pas à nous faire vos suggestions malgré tout. Bien cordialement. Laetitia P
• Odile.h

  1 / 5

  Le 14/01/2022 à 15:28

  Lamentable au niveau du confort! Hygiène deplorable(chaussettes sales trouvées sous la chaise,moquette toute tachée et salle de bain sans chauffage, toilette sans abattant, impossible de se doucher sans inonder partout,pas de lumière correcte,,bref aucun confort. Nous n y reviendrons pas Ou est le confort!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Chausse, Merci d'avoir pris le temps de nous faire partager votre avis. Un fois encore, tout comme lors de votre plainte en réception, nous vous renouvelons nos plus sincères excuses pour cette erreur. C'est d'ailleurs pour cette raison et afin de vous rassurer sur l'état de nos chambres que nous vous avions proposer une autre chambre. Soyez assurée que nous comprenons bien votre déception et l'information a fortement été diffusée au sein de l'équipe afin de renforcer les contrôles de nos équipes d'étages dans le but qu'un tel incident ne se renouvelle pas. Par ailleurs, il est vrai que nos moquettes montrent fortement des signes de l'âge puisque nous n'avons à ce jour pas encore été concerné par les rénovations de la marque. Néanmoins, nous mettons tout en oeuvre au fil des années pour les entretenir au quotidien. Bien cordialement, Laetitia P
• Serge.o

  4 / 5

  Le 11/01/2022 à 15:33

  Personnels très sympathique et a l'écoute .
• MRSAOOTY.

  2 / 5

  Le 01/01/2022 à 21:25

  Personnel : accueillant, point positif État de l’hôtel : bien dans l’ensemble mais vieillissant… une rénovation ne ferait pas de mal du tout voir photos Extérieurs : sales dans l’ensemble Literie : correct Petit déjeuner : peut mieux faire Wifi : oui ça fonctionne mais la connexion est totalement saturée impossible de ne lire ne serait-ce qu’une vidéo YouTube. J’ai essayé de faire un speed test pour connaître le débit exact, le test n’a même pas réussi à se lancer. Attention si vous avez besoin de vous connecter la connexion 4G est également très mauvaise à cet endroit.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci pour votre retour sur votre séjour nous sommes ravis que les équipes aient été à la hauteur de vos attentes! Nous prenons vos remarques en compte concernant les rénovations et espérons pouvoir vous accueillir prochainement dans de meilleures circonstances.
• Antoine.i

  1 / 5

  Le 30/12/2021 à 22:50

  Honteux A fuir Service client déplorable Un seul conseil, ne séjournez pas ici ! Mérite 0 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci de votre commentaire anonyme. Nous sommes a votre disposition 24h/24 et 7j/7 afin de régler le moindre problème que vous pourriez rencontrer et ainsi améliorer votre séjour. Dommage que vous n'ayez pas sollicité un membre du personnel ou de la direction.
• GUGU.i

  1 / 5

  Le 24/12/2021 à 07:38

  Quel honte, j'ai choisi un hôtel Kyriad pas un formule 1pas chauffage ( un bruit terrible) moquette très sales (des tâches) sdb rouille sur les bords et c'est bizarre que vous avez pas eu encore un procès a cause de l'eau chaude ébouillante

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes navrés que le séjour n ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques en compte concernant les rénovations et espérons pouvoir vous accueillir prochainement dans de meilleures circonstances.
• Jean.a

  2 / 5

  Le 22/12/2021 à 14:12

  Ça commence à être vieillot … c’est confortable mais besoin d’être rafraîchit , on est dans les années 88/92 quoi….

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes navrés que les travaux de rénovations n aient pas encore été validés. Nous espérons vous revoir prochainement dans de meilleures conditions
• gilbert.u

  3 / 5

  Le 15/12/2021 à 15:48

  Hotel agréables super pour moi
• aurelie.o

  4 / 5

  Le 29/11/2021 à 11:40

  Personnel très agréable et à l’écoute, très bon accueil. Certes les chambres ne sont pas « exceptionnelles » mais bon rapport qualité prix. Il manque des petites rénovations au niveau des chambres (comme la moquette ancienne et murs à repeindre ) mais à part ça tout est ok 👌🏻

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que nos équipes aient rendu votre séjour plus agréables; nous espérons entreprendre des travaux de rénovation prochainement et nous serons ravis de vous accueillir alors dans de meilleures conditions. Cordialement
• Janine.e

  3 / 5

  Le 10/11/2021 à 11:17

  Dommage qu'il y ait de la moquette ça fait sale et retient les odeurs de cigarettes Sinon chambre fonctionnelle.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour; merci pour votre commentaire; nous prenons vos remarques en compte et nous espérons vous revoir prochainement dans de meilleures conditions
• Celine.o

  1 / 5

  Le 07/11/2021 à 11:09

  Nul, sale, à éviter !!!
• HWJ.W

  1 / 5

  Le 27/10/2021 à 22:01

  Il serait grand temps de penser à la rénovation de l'ensemble Tarif nullement justifié, aucune prestation de correct Personnel sympathique😅

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci pour votre commentaire, nous sommes navrés que le séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, nous sommes ravis que notre personnel; à votre disposition 24h/24 ait été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques en compte et espérons vous recevoir prochainement dans de meilleures conditions.
• David.i

  1 / 5

  Le 14/10/2021 à 20:29

  Au risque de me répéter....Je n'y ai pas mis les pieds....et le reste non plus d'ailleurs.... J 'ai apparemment parqué mon véhicule pas loin.... Sensible Google maps dites-donc 😁

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous aurions apprécié une note plus positive ou en tout cas dans la moyenne sachant que vous n'avez pas séjourné dans notre établissement.
• Laurent.l

  2 / 5

  Le 19/09/2021 à 08:51

  Accueil très chaleureux. Mais les chambres pas au top A revoir les fonctionnement des prises Le nettoyage et réparation des choses qui fonctionne pas

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci pour votre commentaire, nous sommes navrés que le séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, nous sommes ravis que notre personnel; à votre disposition 24h/24 ait été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques en compte et espérons vous recevoir prochainement dans de meilleures conditions.
• Jocelyn.u

  1 / 5

  Le 17/09/2021 à 00:25

  L'hôtel est dans un état de délabrement avancé, les moquettes très tachées, la salle de bain avec un lavabo fissuré, robinetterie hors d'âge, eau brûlante ou tiède pour la douche, tâches bizarres au sol, porte de salle de bain et peinture totalement, désolé je ne trouve pas le mot pour rester correct. En plus le service est nul, plus d'une demi heure d'attente au check-in, personne pour le petit déjeuner à 7h00 pas de pain, ni de viennoiserie, ni beurre, ni jus d'orange etc etc. En plus les tarifs des chambres sont chers, surtout au regard du service et de l'état de vétusté.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci pour votre commentaire, nous sommes navrés que le séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques en compte et espérons vous recevoir prochainement dans de meilleures conditions.
• selma.

  1 / 5

  Le 05/09/2021 à 22:35

  L'horreuuuuur fuyez ...on a pas dormi de la nuit literie tres tres tres mauvaise chasse d'eau ne fonctionne pas moquette salle avec une odeur de moisi en rentrant dans la chambre

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Notre literie est changée très régulièrement et nous regrettons que son confort ne vous ait pas satisfaits. Nous prenons vos remarques en compte concernant la moquette et nous espérons pouvoir entreprendre des travaux de rénovation très prochainement. Cordialement
• Hervé.o

  5 / 5

  Le 02/09/2021 à 13:13

  Très bien et Très calme propre mais dans son jus
• Gérald.a

  4 / 5

  Le 02/09/2021 à 07:04

  J'y suis allé pour manger un soir rien d'exceptionnel les plats sont préparés d'avance le choix est assez succinct par contre les prix sont hyper hyper raisonnable on peut pas tout avoir le serveur est fort sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour! Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire et nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service lors de votre diner au restaurant
• Danielle.O

  2 / 5

  Le 24/08/2021 à 16:39

  hôtel vétuste avec nombreuses taches au sol tant dans le couloir que les chambres et de multiples signes d usure , wifi de médiocre qualité , carte d ouverture de chambre plusieurs fois démagnétisée , repas type surgelé , petit déjeuner acceptable . Heureusement le personnel ( une personne qui fait accueil et service de table soir et matin ) était très disponible , sympathique et disposé à satisfaire aux mieux ses clients . merci a lui

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que le personnel ait été à la hauteur de vos attentes et nous déplorons tout comme vous le manque de travaux engagés dans notre établissement.
• Florence.e

  4 / 5

  Le 12/08/2021 à 11:45

  Personnel très sympathique, chambre un peu vieillotte et clim bruyante

  Réponse du propriétaire :
  Chère Florence, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager votre avis concernant votre récent séjour parmi nous et sommes heureux de lire que l'accueil qui vous a été réservé ait pu contribuer à la qualité de celui-ci. Il est vrai que nous n'avons pas encore été concerné par les rénovations qui s'effectuent par vagues sur les différents établissements de la marque, cependant, nous procédons à un rafraîchissement progressif des peintures de nos chambres en interne. Au plaisir de vous recevoir de nouveau lors d'un prochain séjour. Bien cordialement. Laetitia P
• Badre.l

  1 / 5

  Le 10/08/2021 à 16:49

  Je ne vous conseille pas cette hotel chambre pas propre petite déjeuner minable personnelle pas organisée bruit ....

  Réponse du propriétaire :
  Cher Badre, Nous vous remercions pour ce retour et regrettons que vous n'ayez pas trouver satisfaction en séjournant chez nous. Nous pouvons vous assuré que les normes d'hygiène sont respectées cependant en cas de "loupé", notre équipe se tient à votre disposition 24h/24 afin de répondre à vos demandes. Concernant le petit-déjeuner, il répond également aux normes en vigueur et le tarif a été revu à la baisse. Vous avez la possibilité de commander ce que vous souhaitez. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestion. Bien cordialement. Laetitia
• HFIS.a

  4 / 5

  Le 17/07/2021 à 18:18

  Pas jeune comme établissement, mais sympathique ET TRÈS PROPRE. Accessible handicapée ♿♿♿♿ Personnel très sympas. Tarifs honnête. Très calme.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous faire partager votre avis quant à votre récente expérience et de nous avoir laisser ce commentaire si chaleureux. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil qui vous a été réservé ainsi que l'effort que nous mettons dans l'entretien de notre établissement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement. Laetitia P
• Bernard.o

  5 / 5

  Le 30/06/2021 à 20:22

  Bien des l ensemble
• Henri.u

  1 / 5

  Le 24/06/2021 à 20:17

  A fuir chambre vraiment sale vole d'affaire aucun geste commercial hôtel a ne jamais prendre

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous regrettons que de tel incident soit survenu et pire encore que vous nous informiez par ce biais. Soyez assuré que tous les membres de notre personnel au fil de leurs plusieurs années d'expériences sans aucun incident de cet ordre sont digne de toute confiance. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement. Laetitia
• Fabio.a

  2 / 5

  Le 26/03/2021 à 21:57

  Chambre avec un mobilier brut, une moquette horrible, une salle de bain froide avec un chauffage temporisé, qui reste cependant allumé une minute et demie puis il faut le rallumer, une connexion Wi-Fi désastreuse, un restaurant interne qui sert des plats cuisinés surgelés.
• Business.d

  3 / 5

  Le 27/02/2021 à 21:48

  Ne correspond pas au photos , ancien lit et meubles pas moderne , jardin pas entretenu.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d’avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre séjour. Je vais sensibiliser l’équipe et leur partager vos remarques et commentaires afin d’améliorer notre qualité de service. Il est vrai que les rénovations des hôtels s’effectuant par vague et de façon progressive, nous n’avons pas encore fait l’objet de rénovation, cependant les photos postées par nos soins sont effectivement les nôtres. Bien cordialement, Laetitia
• Isabella.

  1 / 5

  Le 18/02/2021 à 08:25

  Déçu. Petite pièce ancienne sans équipement. Pas de sèche-cheveux, pas de bouteilles d'eau, ni un simple verre quel que soit le matériau dont il est fait, ni même du savon pour les mains. Disons que c'était tout à fait essentiel. Ils ont même enlevé la partie supérieure de la chaudière, probablement pour des raisons de covid-19, mais quand même... Cela aurait pu être mieux fait. Finalement, tout ce que nous avions commandé, nous avons dû le récupérer car il n'y avait pas assez de personnel. Dans l'ensemble, cela ne correspond pas aux standards Kyriad.
• yasser.b

  1 / 5

  Le 15/12/2020 à 21:44

  Rien a dire 😶
• Sylvie.r

  1 / 5

  Le 13/09/2020 à 00:30

  Personnel impeccable .chambre avec moquette tachée démodée sale..idem pour salle de bain

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que les membres du personnel se soient montrés à la hauteur de vos attentes, nous prenons vos remarques en compte et espérons vous revoir prochainement dans de meilleures circonstances! Cordialement
• Luca.i

  2 / 5

  Le 30/08/2020 à 01:26

  L'hôtel a l'air bien de l'extérieur, j'y suis resté entre le 9 et le 10 août. Pendant mon séjour, j'ai trouvé les serviettes de douche sales et j'ai décidé de me sécher avec mon t-shirt. Le personnel est sympathique mais pour les chambres d'hôtel, cela ne suffit pas à donner une bonne note. Il reste encore beaucoup à faire en termes d’hygiène des locaux.
• Laurence.o

  1 / 5

  Le 21/08/2020 à 12:04

  Dommage que nous soyons obligé de mettre ne serait-ce qu'une étoile car cet hôtel ne la mérite pas. Réservation de 2 nuits effectuée mais la chambre étant dans un état lamentable nous avons décidé d'écourter notre séjour après une nuit de trop, passée dans cet hôtel (télé qui ne fonctionne pas, moquette sale et dégageant une odeur très désagréable, salle bain à la limite de la propreté, appliques "murales" avec abats-jour tâchés, serviettes de toilette sales, chaleur étouffante dans les chambres, salle du petit-déjeuner dégueulasse !!!! et la liste est encore longue... De plus, pourquoi avoir un protocole covid 19 à respecter pour se retrouver avec un hôtel dans un état de propreté qui laisse à désirer. En clair, le personnel est très agréable mais l'état de l'hôtel est déplorable .

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager votre avis quant à votre récent séjour. En effet, les nouvelles normes covid-19 imposées peuvent être contraignantes mais permettent à chacun d'évoluer dans un environnement sain et d'assurer le maintien d'une sécurité sanitaire pour nos clients mais aussi pour nos équipes. Pour cette raison, nous demandons à ce que les serviettes usagées soient déposé dans un bac prévu à cette effet lorsque vous quittez la chambre mais également, d'aérer la chambre en partant et de déposer les détritus alimentaires (si vous en avez) dans les poubelles en sortant. Ceci dans le but non pas de retirer du travail, puisque les processus de désinfection des chambres est très long, mais d'éviter la propagation de virus. La charte d'engagement de notre groupe est disponible en ligne.
• Pascal.U

  5 / 5

  Le 25/07/2020 à 14:55

  Très bon restaurant ! rien à redire.
• Ap.t

  3 / 5

  Le 20/07/2020 à 20:42

  Déçu
• Nathalie.o

  1 / 5

  Le 19/07/2020 à 14:36

  Où sont les 3 étoiles ??? Moquette vieillotte, lit qui grince, jour dans la chambre, toile d’araignée (pourtant bien nettoyé d’après eux pour le covid) Bref, un hôtel 0 étoile qui mériterait un bon de coup de rafraîchissement! #marchanddesommeil

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager votre avis quant à votre récent séjour. En effet, les nouvelles normes covid-19 imposées peuvent être contraignantes mais permettent à chacun d'évoluer dans un environnement sain et d'assurer le maintien d'une sécurité sanitaire pour nos clients mais aussi pour nos équipes. Pour cette raison, nous demandons à ce que les serviettes usagées soient déposé dans un bac prévu à cette effet lorsque vous quittez la chambre mais également, d'aérer la chambre en partant et de déposer les détritus alimentaires (si vous en avez) dans les poubelles en sortant. Ceci dans le but non pas de retirer du travail, puisque les processus de désinfection des chambres est très long, mais d'éviter la propagation de virus. La charte d'engagement de notre groupe est disponible en ligne.
• Severine.i

  1 / 5

  Le 14/07/2020 à 10:27

  Sur la porte c'est indiqué que c'est un hôtel 3 étoiles, je veux bien qu'on soit en période de covid mais nous faire vider les poubelles et sortir les serviettes dans des bacs c'est un peu retirer du travail aux gens il me semble. De plus on arrive au petit déjeuner à 9h du matin, on attend le pain 20 min, il n'y avait plus de crêpe, plus de brioche... Et elle a tout débarrassé pensant qu'on mangé sans nous demander si on voulait autre chose. Je trouve ça vraiment limite.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager votre avis quant à votre récent séjour. En effet, les nouvelles normes covid-19 imposées peuvent être contraignantes mais permettent à chacun d'évoluer dans un environnement sain et d'assurer le maintien d'une sécurité sanitaire pour nos clients mais aussi pour nos équipes. Pour cette raison, nous demandons à ce que les serviettes usagées soient déposé dans un bac prévu à cette effet lorsque vous quittez la chambre mais également, d'aérer la chambre en partant et de déposer les détritus alimentaires (si vous en avez) dans les poubelles en sortant. Ceci dans le but non pas de retirer du travail, puisque les processus de désinfection des chambres est très long, mais d'éviter la propagation de virus. La charte d'engagement de notre groupe est disponible en ligne. Concernant le petit-déjeuner, ils sont servit de 6h30 à 9h30 en semaine. Il est que le temps de recharge en cas de très forte influence peut s'avérer long comme lors des WE de départ en vacances par exemple. En effet, tout nos pains et viennoiserie sont cuit du place et le temps de cuisson est de 17 minutes. Cependant, sachez que nos équipes se tiennent à votre disposition pour vous renseigner, n'hésitez pas à nous solliciter. Bien cordialement,
• BENOIST.A

  5 / 5

  Le 07/03/2020 à 18:20

  Parfait
• David.E

  1 / 5

  Le 28/02/2020 à 01:05

  Véritable auberge de l'insalubrité trace du sol au plafond en passant par la moquette toilettes bouchées chasse d'eau qui chasse rien aucune prise en compte de la réception. Aucun prise en compte de nos remarque concernant les problèmes dans la chambre, chambre triple où les lits sont collés les uns aux autres il est impossible de se bouger à l'intérieur. Ces infos seront remontées jusqu'au siège Kyriad afin d'en informer de vrais responsables. Seul petit point passable le petit-déj reste correct. J'ai pour habitude d'être tolérant ce n'est pas possible face à temps d'indifférence des personnes responsable sur place. Je ne recommande en aucun cas cet établissement. J'en profite pour passer un éventail de photos qui ne représente qu'une partie de ne soucis rencontrés.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, nous regrettons que vous n'ayez pas trouver satisfaction à travers votre séjour parmi nous. Effectivement, notre hôtel n'a malheureusement pas encore fait l'objet de rénovation de la part du Groupe cependant, nous tâchons de l'entretenir au mieux mais il est vrai que les années laissent aussi des traces et ceux malgré notre volonté. Alors oui nous vous comprenons. Et nous vous comprenons tellement que toute l'équipe s'investie personnellement dans des travaux de rafraîchissement de l'hôtel, et ceux malgré ce sentiment d’indifférence que vous avez pu ressentir qui pourtant n'en est pas. En effet, en tout juste quelques mois, nous avons déjà repenser le bar-restaurant, rénover du sol au plafond la salle séminaire, ré-aménager et repeint toute l'entrée. De plus, nous avons déjà fait des test de peinture dans certaines chambres. Alors OUI, je vous affirme que vos remarques sont bien prises au sérieux et nous pouvons que comprendre. Bien cordialement.
• Patricia.e

  1 / 5

  Le 27/02/2020 à 00:39

  Ceci n'est pas un 3 étoiles ! À peine un 2 étoiles. Rien à voir avec les autres Kyriad que je connais. Personnel incompétent, qualité-prix médiocre, mauvaise expérience. À éviter!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous regrettons que vous n'ayez pas apprécié votre séjour parmi nous. Nous formons actuellement de nouveaux collaborateurs afin de renforcer notre équipe. Nous tâchons de les accompagner au mieux mais bien entendu, comme partout, les débuts peuvent parfois s'avérer difficile et nous savons aussi compter sur nos clients et leur remarques constructives afin d’être davantage dans une démarche d'amélioration. Bien entendu, nous nous tenons à votre disposition afin d'en savoir plus sur votre mécontentement.
• Christophe.

  2 / 5

  Le 20/02/2020 à 11:42

  Hotel correct, peut de choix au menu le soir.
• Manon.i

  4 / 5

  Le 16/02/2020 à 21:42

  Bien accueilli, belle chambre avec une baignoire c'est top, bon petit dej, et prix satisfaisant par rapport à d'autres qui sont 3 étoiles et qui demande presque le double alors que pas aussi bien. J'y retournerais avec plaisir si l'occasion se présente.

  Réponse du propriétaire :
  
• Julien.e

  1 / 5

  Le 16/02/2020 à 17:02

  Pas propre et défraichi
• Dominique.A

  3 / 5

  Le 11/02/2020 à 04:38

  TRES BIEN pour le prix , surtout au moment des Fêtes de Noël ... et très propre !!!! Mais manque un peu d'espace autour du lit.et nous n'avons pas réussi à mettre le chauffage ds la salle de bain . Mais , à ce prix ,il ne faut être trop exigeant et nous Reviendrons ...en été 😀😀😀

  Réponse du propriétaire :
  Cher M.MARCHIN, Nous vous remercions pour cet agréable commentaire au sujet de votre séjour durant les fêtes. Lors de votre prochain séjour cet été, n'hésitez pas à nous demander une chambre en rez-de-chaussée afin d'avoir un accès sur le jardin. Il est toujours agréable de se détendre en plein air durant l'été. Au plaisir de vous revoir. Bien cordialement.
• Najib.

  5 / 5

  Le 29/01/2020 à 20:23

  Je recommande surtout en période beau temps...très agréable et beau cadre... Terrasse, balcon, vraiment propre.... Chambre grande et personnel adorable, surtout la directrice adjointe... restaurant a développer, buffet a la limite du foutage de gueule...sinon les plats sont très bon. Je recommande vraiment

  Réponse du propriétaire :
  Cher M.AOUDANI, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager votre avis et tâcherons de prendre en considération vos remarques dans un soucis d'amélioration. Nous sommes heureux que vous ayez apprécier à la fois le cadre mais aussi l'accueil qui vous a été réservé et espèrons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. Bien cordialement.
• Sonyr.a

  3 / 5

  Le 26/01/2020 à 16:34

  Nous avons été très bien accueillis, surtout une réceptionniste en particulier, qui d’ailleurs parle 6 langues!!! Continuent avec les points positif, le hall d’entrée est cosi et d’un bon goût remarquable le petit déjeuner est MERVEILLEUX jus d’orange fraîche pressé à la minute et un buffet variés. Le lieu est bien situé, et ils acceptent les animaux❤️ Ponts négatif La chambre étais très étroite et les lits pas très confortables les couloirs un peut dégradé. Rien que pour l’amabilité et le petit déjeuner on retourne un de ces 4!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions chaleureusement pour ce très agréable commentaire au sujet de notre réceptionniste avec qui nous nous ferons une joie de partager votre avis. Effectivement nous avons tout récemment redécorer de notre Lobby dans la suite logique de ce que nous avions fait cet été au restaurant. Nous sommes très heureux que cette nouvelle entrée plus conviviale et chaleureuse avec son petit coin lecture vous ai séduit. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Bien cordialement.
• Joelle.a

  5 / 5

  Le 04/01/2020 à 14:44

  Personnel très polis et souriant. Thé et café dans la chambre avec bouilloire
• Apolline.O

  2 / 5

  Le 01/01/2020 à 11:31

  Je comprend que l'hôtel soit un peu vieux et nécessite une rénovation , mais certaines choses relève simplement d'un bon ménage. Le chewing gum usagé sur la moquette, le tour de la chasse d'eau, le robinet sale ainsi que l'évier qui n'evacue pas et le verre sur le parking... Une terrasse un peu mieux agencé sans déchet vous permettrais d'accueillir dans un milieu sympathique. Notons tout de même que la literie est parfaite.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci pour votre commentaire concernant votre séjour de et nous déplorons que le ménage n'ait pas été vérifié à votre arrivée. Nous sommes ravis que la literie ait été à la hauteur de vos attentes et nous espérons vous revoir prochainement dans notre établissement.
• Sébastien.c

  5 / 5

  Le 29/12/2019 à 12:49

  Hotel tres confort.
• Sissy.i

  1 / 5

  Le 02/12/2019 à 21:04

  Le jour de notre arrivee le vendredi soir, on sais installer tranquillement, au moment daller se coucher on tire la couette et puis bah je vous dis sacrée surprises... Plain de cheveux châtain, long. On est parti chercher le réceptionniste il a eut la vérifier, ils nous a demander ce quon voulais faire. Moi jai dis bah changer de chambre, et ma demandé sil vous voulais vous resté dans cette chambre et puis je vous offre le petit-déjeuner... Mais jai bien insister pour changer, et bien sur avec tout ça le réceptionniste n'était pas alaise ce qui est normal. Petit problème avec le réglage d'eau aussi, pour la douche sais soit très chaud ou plus froid que chaud. Au départ la réceptionniste était plutôt désagréable. Avec tous ça rien était offert.. Cette réservation était faite par booking, total des 3 nuits 140 euros.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience parmi nous et nous regrettons que vous n'ayez pas accepté le remboursement de la chambre ou du petit dejeuner en plus du délogement, comme proposé par la personne de réception.
• Clara.m

  1 / 5

  Le 01/12/2019 à 13:58

  Chambre vétuste. Moquette très usée. Ne vaut pas 3 étoiles.
• districash.e

  1 / 5

  Le 20/11/2019 à 17:15

  Hôtel délabré,chambre froide, chauffage défaillant, rien à manger au petit dejeuner, service inexistant, tarif exorbitant surtout le petit dejeuner 10euros50

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire; nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques en compte et nous ferons le nécessaire pour vous recevoir à nouveau, dans de meilleures conditions. Cordialement
• Laurent.e

  3 / 5

  Le 15/11/2019 à 05:29

  Le premier restaurant que je visite ou les prix des formules au restaurant ne sont pas visible sur les ardoises.
• Philippe.d

  1 / 5

  Le 11/11/2019 à 19:37

  Peinture décrépie, moquette tachée, odeur rance, insonorisation 0, cet hôtel fait peur...
• passion.e

  5 / 5

  Le 10/11/2019 à 22:56

  Changement de propriétaire 👍
• Wanni.g

  5 / 5

  Le 28/10/2019 à 18:35

  Chaque fois que je dois rester ne serait-ce qu'une nuit pour mon travail dans la région de Genève et Lausanne, cet hôtel est un arrêt fixe. Propre, accueillant et avec un personnel hautement qualifié, surtout la fille (je ne me souviens plus de son nom) qui parle très bien italien. 5 étoiles méritées
• VALERY.E

  1 / 5

  Le 28/10/2019 à 15:51

  Bonjour Nous avons pris l'habitude de passer la nuit dans un hôtel Kyriad. Nous avons toujours été satisfait par la propreté, la modernité et la qualité de la literie. Jusqu'à ce que nous nous rendions au Kyriad de Saint-Genis-Pouilly et que nous découvrirons un contexte tellement différent !!! La moquette tout d'abord, d'une vétusté, d'une saleté que je n'avais jamais vu avant. Tou est vétuste, vieillot et sale, c'est immonde. Je ne comprends pas qu'une enseigne comme Kyriad accepte cela car votre image en prend un coup, c'est certain. Et bien sûr notre réflexe sera de faire beaucoup plus attention la prochaine fois. Un véritable bouge !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous regrettons que vous n'ayez pas trouvé satisfaction en séjournant chez nous. Notre établissement implanté sur la région depuis de nombreuses années n'a pas encore fait l'objet de rénovation cependant nous espérons que vous avez tout de même apprécié l'accueil qui vous a été réservé. Bien cordialement.
• Amaury.a

  3 / 5

  Le 26/09/2019 à 07:45

  Bonne literie, chambre propre, pur jus d'orange disponible pour le petit déj. Cependant toutes les chambres n'ont pas de prise à côté du lit (dont la mienne) Difficile de régler la chaleur de l'eau de la douche, car un léger mouvement change totalement la température. Chasse d'eau des toilettes très peu efficace. Beaucoup d'emballage plastique jetable pour les gobelets et savon de la salle de bain.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous rappelons que la réception est ouverte 24h/24 et notre personnel est à votre disposition pour rendre votre séjour agréable. Nous espérons vous revoir très prochainement
• Lay.o

  5 / 5

  Le 26/08/2019 à 13:15

  On sy sent bien
• yoyo.E

  1 / 5

  Le 23/08/2019 à 07:59

  Problèmes électriques, mauvais écoulement de la douche, toilettes bruyantes, fuites d'eau, câble électrique qui sert à faire fonctionner la télé pendouille dans la chambre pour un montant total de 78€ c'est cher pour ce que ça vaut À FUIR !!!!! HOTEL TRÈS BRUYANT !!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre hôtel fait l'objet de nombreux changements et des travaux sont à prévoir afin d'optimiser votre confort. Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau dans de meilleures conditions.
• evelyne.u

  3 / 5

  Le 04/08/2019 à 21:57

  Bon emplacement et literie convenable. Salle pt déjeuner et pt déjeuner décevants. Dommage...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci pour votre commentaire; nous sommes navrés que notre salle petit déjeuner et notre offre de buffet froid et viennoiseries n'aient pas été à la hauteur de vos attentes; nous serions ravis de vous recevoir à nouveau dans d'autres conditions
• Pol.e

  4 / 5

  Le 29/07/2019 à 09:42

  Très bonne literie, petit dejeuner très copieux ce qui fait oublier la cuvette des toilettes mal scellée.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci pour votre commentaire; nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé, malgré un petit incident. Le personnel est à votre écoute afin de remédier à ce genre de petits problèmes et de rendre votre séjour agréable; n'hésitez pas a les contacter lors de votre prochain séjour! A bientot
• Stephane.o

  3 / 5

  Le 15/07/2019 à 21:12

  Bien tranquille
• Humain.c

  1 / 5

  Le 04/07/2019 à 14:31

  Savon emballé dans son emballage plastique à usage unique, séchoir à mains non hygiénique, accès handicapé difficile

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour! Les savons sont emballés de manière individuelle afin de garantir l'hygiène du produit. Des chambres handicapée sont disponibles sur demande à la réception, ces chambres sont pensées pour votre confort et votre bien-être. N'hésitez pas à demander plus d'informations à la réception lors de votre prochaine réservation. Merci
• Jacqueline.a

  2 / 5

  Le 28/06/2019 à 10:47

  Pas très entretenu.
• Fabio.

  1 / 5

  Le 20/06/2019 à 10:58

  L'hygiène est un mot étranger à l'Hôtel Kyriad. Il y a une grosse couche de poussière et de tâches en tout genre dans tous les coins. Les installations ne tiennent pas et s'effondrent, c'est comme une grange reconvertie qui n'est pas entretenue avec un personnel peu aimable et peu serviable. Au contraire, les employés ne font que le strict minimum, et cela se ressent clairement. Si vous cherchez un restaurant, choisissez-en un autre. Bien sûr il y a quand même des points positifs, mais qui ne valent pas la peine d'être mentionnés car il n'y a pas d'hospitalité.
• Sebastien.A

  2 / 5

  Le 17/06/2019 à 15:56

  État de l'établissement limite
• Caroline.o

  1 / 5

  Le 17/05/2019 à 10:16

  une déception totale ! a fuir ! ! plus que limite sur la propreté, clim chauffage qui font un bruit d'enfer ! mitigeur dans la douche soit on se brule soit on se gele... et encore faut il arriver a faire fonctionner le bitogneau de permutation douche bain...moquette au sol tachée, vetuste, vraiment pas net ! porte donnant sur l'exterieur la poignée reste dans la main... TV tres mauvaise reception des chaines... bref un echec total !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre hôtel subit de nombreux changements et des travaux sont à prévoir afin d'optimiser votre confort. Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau dans de meilleures conditions.
• Isabelle.i

  3 / 5

  Le 29/04/2019 à 08:59

  Restaurant réservé avec la fourchette,
• Stéphane.

  4 / 5

  Le 28/04/2019 à 14:49

  Bon rapport qualité prix. Petit-déjeuner sympa
• BRIGITTE.I

  2 / 5

  Le 21/04/2019 à 12:57

  Petit déjeuner super mais chambre pas terrible, porte qui ferme mal, lampes qui ne fonctionne pas..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci pour votre commentaire. Notre hôtel subit de nombreux changements et des travaux sont à prévoir afin d'optimiser votre confort. Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau dans de meilleures conditions.
• eric.o

  4 / 5

  Le 06/04/2019 à 19:51

  bien
• Slimane.a

  2 / 5

  Le 31/03/2019 à 11:51

  Le confort de base est vraiment très négligé. WC qui n'évacuent pas grand chose (il faut 5 à 6 chasses d'eau), la télé qui a une mauvaise réception permet de regarder 4 ou 5 chaines, la baignoire qui évacue très peu et l'eau de la douche qui fait le yoyo entre chaud et froid ! Dommage parce que le personnel est agréable et le petit déjeuner bien.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre hôtel subit de nombreux changements et des travaux sont à prévoir afin d'optimiser votre confort. Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau dans de meilleures conditions.
• Furstinna.i

  5 / 5

  Le 19/03/2019 à 15:49

  Sympa propre et super agreable
• Patrice.O

  1 / 5

  Le 06/03/2019 à 08:41

  Décevant, limite propre, chambres mal isolées et bruyantes. Rapport qualité prix inacceptable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre hôtel subit de nombreux changements et des travaux sont à prévoir afin d'optimiser votre confort. Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau dans de meilleures conditions.
• Joachim.l

  2 / 5

  Le 03/03/2019 à 12:58

  Chambre sale et très abîmée, accueil froid, impersonnel et négligé... Dur de justifier 100€ la nuit pour une telle prestation.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau dans de meilleures conditions
• Anthony.n

  4 / 5

  Le 14/02/2019 à 07:59

  Personnel très sympa et accueillant Très bonne carte moi pour un repas du soir Literie très agréable et chambre bien insonorisé Je recommande vivement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci pour votre commentaire! nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et nous espérons vous revoir très prochainement
• Gautier.

  1 / 5

  Le 05/02/2019 à 13:37

  inaceptable , hotel pourri, impossible de dormir car c'est le gros bordel, on ne peux pas changer de chambre quand des lýcéen prennent l'hotel pour une boite de nuit! personne imconpetant avec un grand sourire quand on dit que l'on n'a pas dormis ! de tout les hotels que j'ai fait c'est de loin le plus honteux de tous!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il arrive que des groupes scolaires séjournent dans notre hôtel, nous ne pouvons malheureusement garantir leur comportement. Leurs personnel encadrant est à votre écoute pour toute plainte les concernant. Nous espérons vous recevoir dans de meilleures conditions lors d'un prochain séjour.
• pascal.h

  4 / 5

  Le 26/01/2019 à 10:19

  Tres bien pour le prix
• Sophie.o

  2 / 5

  Le 20/12/2018 à 20:10

  Déçue de la proposition en photo de la chambre qui était loin de la réalité. Chambre qui ne sont pas insonorisée et donc face à des gens non respectueux c'était pas cool un le demain de mariage. Pourtant il y avait des volets

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
• Daniel.e

  2 / 5

  Le 28/11/2018 à 19:20

  Chambre vetuste Repas agréable.
• Melanie.H

  1 / 5

  Le 09/11/2018 à 20:04

  Mon conjoint va a cet hotel pour des raisons professionnelles, chambre sale, punaises dans les chambres. Moquette sale. Tv sans satellite. Vaut pas 3 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour. Nous n'acceptons que les commentaires des personnes ayant réellement séjourné dans l'établissement. Merci de votre compréhension
• Christelle.m

  3 / 5

  Le 03/11/2018 à 22:37

  Bon rapport qualité prix et personnel très agréable
• Alain.O

  4 / 5

  Le 27/10/2018 à 18:28

  Très bon accueil. Chambre sympa très bonne literie. Restauration très bien aussi . Personnel agréable et très professionnel

  Réponse du propriétaire :
  bonjour et merci pour votre commentaire; nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et nous espérons vous revoir très prochainement
• Maywen.o

  2 / 5

  Le 18/10/2018 à 00:29

  Prix chère, seule prise téléphonique au niveau de la tv.
• tutosimple,salios.

  3 / 5

  Le 28/09/2018 à 09:17

  Super hotel pour petit buget
• Olivier.a

  4 / 5

  Le 23/09/2018 à 17:28

  Bon accueil, chambre correcte mais ça manque cruellement de prises électrique. Le restaurant est plutôt bien

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci pour votre commentaire; nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et nous espérons vous revoir très prochainement
• jean-paul.e

  3 / 5

  Le 28/08/2018 à 17:14

  Suffisant pour y passer une nuit. Literie confortable
• AERO.O

  4 / 5

  Le 26/08/2018 à 13:10

  Accueil agréable d'un monsieur fort sympathique et doté d'un humour inattendu, fin et original. Les chambres sont étroites et l'accès à la petite armoire est très difficile car elle est collée au lit. Une seule table de nuit se trouve dans la chambre, ce qui n'est pas très pratique. La literie est très confortable
• Jacques.o

  1 / 5

  Le 31/07/2018 à 18:34

  Nul de nul. Pas d'eau chaude. Salle de restauration surchauffée avec un personnel compétent mais seul
• Claude.I

  1 / 5

  Le 19/06/2018 à 18:40

  CHAMBRE PETITE VETUSTE TARIF QUI PASSE DU SIMPLE AU DOUBLE EN 24h INADMISSIBLE OU SONT LES CONTROLES DES PRIX IMPOSES A D'AUTRES COMMERCES? ETABLISSEMENT A EVITER
• Jérémie.

  1 / 5

  Le 21/05/2018 à 12:34

  Ignoble. Séjour passé en Mars pendant le salon de l auto. Accueil honteux, pris de haut par le Monsieur du soir. Des réponses par des gestes de la tête et bruits de bouches très méprisants. A demandé plusieurs fois en insistant que je règle mon séjour qui était payé d avance, a compris au bout de 4 fois et plusieurs vues de mon mail de confirmation, et le pompom, pas de rendu de monnaie à mon paiement des frais de séjour (j ai pas insisté pour ne pas partir en clash). Venons-en à la chambre... Je vais pas épiloguer, juste dégueulasse... Moisissure, saletés, condensation, cheveux partout et même un poil scotché dans la salle de bain au dessus des wc, enfin bref, une honte. Vraiment à fuir.
• Sam.a

  1 / 5

  Le 13/05/2018 à 10:01

  A éviter! Hôtel vieillot, mobilier très abîmé. Chambre vétuste et petite. Salle de bain immonde ( poils, cheveux et traces de savon collées aux murs) du jamais vu!!!! Idem après plainte et changement de chambre vérifiée par une responsable!!
• viviane.e

  1 / 5

  Le 12/05/2018 à 09:48

  plus que moyen. douche minuscule. on innonde partout si on est trop gros et gd le lavabo est ds la chambre !!! avec le radiateur collé en dessous ??? et petit dej pas terrible
• gaelle.l

  4 / 5

  Le 06/05/2018 à 07:51

  Bon accueil
• Joëlle.h

  1 / 5

  Le 31/03/2018 à 15:34

  Je n'ai pas dormi de la nuit chauffage bruillant vieillissant Lieu salle détériore Ne mérite plus de faire parti de la chaîne Lieu trop vieux
• Alexia.e

  1 / 5

  Le 14/03/2018 à 00:46

  Accueil horrible !! Chambre sale, trous dans la moquette, dans les portes, moisissures dans la salle de bain qui au passage n'est pas chauffée car chauffage qui ne fonctionne pas, des cheveux partout, des traces de calcaire dans les toilettes, cuvette cassée, de l'eau encore présente dans la bouilloire avec le calcaire qui va avec ... Hors de prix pour le service apporté, auréoles sur les oreillers il y a tellement de choses à dire que je ne sais même plus par quoi commencer. Hôtel à vraiment éviter en sachant qu'en partant on ne nous a même pas demandé comment notre séjour s'était passé. Une nuit mais pas deux ... Plus jamais !!!!
• Patricia.a

  3 / 5

  Le 12/03/2018 à 14:14

  La chambre pas mal , beaucoup de petits détails qui sont à refaire dans la salle de bain .
• Bertrand.a

  1 / 5

  Le 01/03/2018 à 21:51

  Chers, vétuste, mauvaise réputation, repas bas de gamme. Les clients fument dans les chambres. Pas de chauffage. Dans la salle de bain chauffage radian des années 70 si si c est possible mais bon il ne fonctionne pas. En gros à éviter
• Chris..

  1 / 5

  Le 20/02/2018 à 20:43

  Minable
• Anthony.a

  1 / 5

  Le 06/02/2018 à 08:35

  Pour dépanner c'est bien , mais hôtesse pas agréable, odeur de cigarettes dans les chambres, assez coûteux
• Sun.s

  3 / 5

  Le 04/02/2018 à 23:54

  Séjour agréable. Mais hôtel à rénover.
• Mathieu.o

  3 / 5

  Le 29/01/2018 à 07:35

  Hôtel correct. Bon accueil le soir. Un peu moins le matin. Proche de Genève. Note à la moyenne.
• David.e

  1 / 5

  Le 13/01/2018 à 18:13

  Laissez tout espoir, vous qui entrez. Des pièces petites, des toilettes pires, l'hygiène n'a probablement pas encore été découverte. Le dîner était immangeable alors que pour le petit déjeuner ils ne sont pas organisés pour plus de 20 personnes et surtout il n'y a pas de Nutella.
• Corentin.a

  4 / 5

  Le 31/12/2017 à 20:35

  Bien mais manque de serviette
• Frederic.a

  3 / 5

  Le 23/12/2017 à 09:13

  Hôtel bien situé entre Genève et la remontée mécanique du Crozet.
• florian.i

  4 / 5

  Le 06/12/2017 à 21:15

  Repas plutôt bon, chambre pas trop mal mais manques de prises
• Thibault.a

  1 / 5

  Le 25/11/2017 à 22:11

  Vétuste, une rénovation serait nécessaire et bienvenue.
• Manon.o

  3 / 5

  Le 15/11/2017 à 12:59

  Accueil sympathique et convivial, chambre très basique, étroite mais propre.
• L.Millot.

  1 / 5

  Le 23/10/2017 à 19:10

  Je déconseille vivement! J'ai demandé 2 fois à ce qu'on change ma chambre car elles puaient la cigarette à plein nez. Prise qui ne fonctionnait pas, lampe qui ne s'allumait pas, le sèche cheveux à disjoncté, et la propreté laisse sérieusement à désirer. Bouteille de vodka à moitié vide dans le placard, rideau de douche ultra sale, lunette des WC cassée, rideau dans la chambre noircit par la saleté. Inadmissible vu le prix! Seul point positif: le petit déjeuner (si on occulte les chaises toutes cassées dans la salle de resto)!
• Philippe..

  2 / 5

  Le 22/10/2017 à 12:55

  Propre certes, mais complètement défraîchi. En plus Sèche cheveux qui ne marche pas, impossible d'obtenir un 3ème oreiller... Bref à eviter
• Mathieu.a

  3 / 5

  Le 11/08/2017 à 14:56

  Photos non réalistes.. chambres plus petites et plus anciennes que présentées. Néanmoins, accueil correct, propre, OK pour un court sejour
• Koffi.J

  3 / 5

  Le 05/08/2017 à 15:27

  Quelques inconvénients mais rien de majeur. Un peu isolé, donc agréable pour le calme et le repos. Ville à 10min environs de l'hôtel. Frontière suisse à 15 min environ.
• décorateur.o

  3 / 5

  Le 14/07/2017 à 17:06

  Un hôtel accessible pas très cher essayez plutôt le rez-de-chaussée avec un petit bout de jardin plutôt agréable
• Bobby.o

  1 / 5

  Le 08/07/2017 à 21:12

  Vieille hôtel, climatisation qui sent mauvais, plat chaud du restaurant exécrable (sec et dur, du surgelés réchauffer...!!) la seul note positive le personnel très agréable et souriant
• pierre.i

  3 / 5

  Le 05/07/2017 à 11:26

  Prix correct chambre un peu ancienne et pas des plus insonorisées un peu loin de Genève, mais on dors bien malgré tout
• Clo.a

  4 / 5

  Le 24/06/2017 à 22:18

  Bonjour, J'ai vécu la situation du 19 juin comme le client Anthony. Il est vrai que les successions des incidents techniques et coupure générale d'électricité en plein service ont perturbé le service et l'accueil. Et le manque d'effectif était expliqué par des panneaux d'information car le personnel a averti le jour même. En connaissant le village tout proche de Genève, il est quasi impossible de trouver un intérimaire, si il y en a, sous 24 H ou voire 48 H. En tout cas merci aux personnels qui ont eu la patience ce 19 juin, comme tous les clients compréhensifs.
• Anthony.h

  1 / 5

  Le 19/06/2017 à 21:42

  Système de clefs magnétique qui ne fonctionne pas. Prisonnier dans la salle de restaurant 2h pour manger 1 plat et 1 dessert, sans possibilité de retourner dans sa chambre qui doit être ouverte par le personnel... 2 personnes pour assurer la réception d'un hôtel, le service et les cuisines, c un peu juste. Quand on est en sous effectif, on fait appel à du personnel intérimaire... Dommage car l'hôtel et son environnement ne sont pas désagréables
• Gwenc'hlan.e

  1 / 5

  Le 20/03/2017 à 17:39

  Ne mérite aucune étoile
• Stephanie.h

  2 / 5

  Le 27/02/2017 à 17:28

  Trop bruyant
• Robert.a

  3 / 5

  Le 24/02/2017 à 22:43

  Le service est sympa. Chambre propre tous les jours. Le petit déjeuner est typiquement français ; Pas beaucoup de choix mais la qualité est bonne. Vous obtenez gratuitement une fontaine à eau, du café, du thé et des tasses dans la chambre. La nourriture, je ne sais pas. Nous avons mangé à l'extérieur de l'hôtel.
• olivier.a

  3 / 5

  Le 17/02/2017 à 22:02

  Le restaurant est abordable
• Waldo.r

  4 / 5

  Le 13/02/2017 à 12:53

  C'est hotel est bien placé à un prix abordable, si on le prend à l'avance. Il n'est pas loin de la ligne 33 situé en face de Vima. Les chambres sont faite tous les jours même si l'on a un séjour supérieur à 1 jours. Le petit déjeuné à volonté /personne vaut le coup. Pour un séjour de formation , j'ai pu me reposer correctement.
• Jean-Thibault.A

  2 / 5

  Le 01/01/2017 à 22:04

  chambre vetuste, odeur de tabac froid, lenteur en cuisine, à éviter
• karine.e

  1 / 5

  Le 28/11/2016 à 15:38

  80 € une nuit pour une chambre affreuse et impossible à chauffer. Nous avons eu froid toute la nuit. Chambres à libérer avant midi, chose qui doit gêner la femme de ménage, qui se permet de frapper plusieurs fois à la porte.
• Arnaud.

  3 / 5

  Le 29/08/2016 à 20:15

  Hotel un peu vieillot et restaurant correct
• Raya.c

  4 / 5

  Le 25/06/2016 à 18:37

  Petite chambre, mais confortable pour un court séjour. Accueil plutôt froid.