Quels sont les horaires d'ouverture de SOWELL HÔTELS MONT BLANC & SPA Saint-Gervais-les-Bains ?

Voici les horaires d'ouverture : Lundi : 09:00–12:00 14:00–19:00 Mardi : 09:00–12:00 14:00–19:00 Mercredi : 09:00–12:00 14:00–19:00 Jeudi : 09:00–12:00 14:00–19:00 Vendredi : 09:00–12:00 14:00–19:00 Samedi : 09:00–12:00 14:00–19:00 Dimanche : 09:00–12:00 14:00–19:00

Quelle est l'adresse de SOWELL HÔTELS MONT BLANC & SPA Saint-Gervais-les-Bains

400 Rue du Mont Joly - 74170 Saint-Gervais-les-Bains

SOWELL HÔTELS MONT BLANC & SPA à Saint-Gervais-les-Bains | 292 AVIS

Name: SOWELL HÔTELS MONT BLANC & SPA
Address: 400 Rue du Mont Joly, Saint-Gervais-les-Bains, 74170, France
Telephone: 0485300180
Rating: 3.7

Anne.n

Personnel au top. Nourriture vraiment bien, on trouve forcément son bonheur. Possibilité de prendre son repas de midi à emporter, très pratique. Concernant l'hôtel et les chambres un peu vieillot mais sympa. L'emplacement très sympa vue sur montagne mais des qu'on doit sortir en voiture il faut descendre tout en bas. et il y a bcp de virages..

Arnaud.�

Très bon accueil, cuisine très correcte, communs propres, chambre moderne et très agréable

Adèle.i

Personnel très accueillant et disponible afin de répondre à nos besoins! L’hôtel était à côté du téléphérique donc très pratique pour rejoindre les pistes de ski!

Patricia.e

Le personnel est agréable. L’hotel est situé à 5min à pied des télécabines. Il y a un parking privé. Le spa/ jacuzzi/ sauna/ hamman est agréable. La piscine est en extérieure. Elle est chauffée mais il manque un peu de chaleur. Les chambres sont bien, la literie aussi. Juste mauvaise odeur au niveau de la douche mais qui a été résolue. Le self est copieux manque juste un peu de fruits et des produits léger. Dans l’ensemble, l’hotel est vraiment agréable ainsi que le personnel. Je recommande.

Laurence.

Globalement très satisfaite d'autant que nous avons bénéficié d'un tarif fin de saison très interessant. Le personnel est excellent et à votre écoute. L'hôtel est vieillissant et l'estampille 4* est un peu surestimée. La piscine n'est absolument pas attirante, en hiver, pas d'accès par l'intérieur, il faut sortir dehors et il y a au max 10 chaises longues en rang d'oignon à l'intérieur dans une toute petite véranda donnant sur la psicine, une seule douche apparemment et 1 cabine pour se changer, le spa est payant en supplément: bref, ne pas choisir l'hôtel pour sa piscine. Le All inclusive est simple mais bien et la possibilité de faire le picnic pour le midi est très appréciable. Le bar est très bien, mais les espaces communs sont beaucoup trop petits et nous devions prendre l'apéro debout, tellement il y avait de monde. En été, la terrasse extérieure semble très agréable. Je recommande cet hôtel

Bernard.e

Etant quelque peu handicapée nous avons quand même récidivé notre séjour dans cet hôtel déjà très bien l’année dernière, encore mieux cette année : chambre, literie, look délicieux, restauration très appréciable, personnel est direction très aimable, serviable et efficace. Visite début mars.

Clé.e

Une résidence correcte. Les plats ne sont pas supers, le garage n'en parle pas... Par contre un très bon accueil et la gentillesse de la réception.

Manon.

Hôtel sympathique, le salon est très cosy, agréable pour prendre le goûter ou l'apéro. Le spa également très réconfortant après une journée de ski.

Didier.h

Ce séjour destiné à la visite de la merveilleuse Savoie, nous dormions uniquement dans votre sowell hôtel. Dès l'accueil, nos brefs passage au bar nous y avons rencontré des professionnels et efficaces . La propreté De la # chambre 704 irréprochable de A à Z du début à la fin de notre séjour. Merçi à vous Mesdames Messieurs ..Didier chauvin

coralie.

Bel hôtel, situé non loin des télécabines pour pouvoir aller skier. La chambre était bien, la literie était agréable et propre, le placard pour le rangement par contre un peu petit pour deux personnes. Il y avait une odeur d’égout par moment dans notre salle de bain, qui visiblement est un problème au niveau de la station. Nous avions la formule en pension complète, la nourriture était bonne même si quelque fois un peu froide. L’option de pouvoir emporter son déjeuner est bien appréciable. Nous avons pu tester le spa qui était très bien, il y a 2 jacuzzi, sauna et hammam. Dans l’ensemble j’ai passé un très bon séjour pour une semaine de ski!

marie-pierre.l

Le personnel est impeccable, serviable, aimable et attentionné. Rien à dire à ce niveau. Mes seuls reproches sont au niveau de la structure de l'hôtel. Les chambres sont propres mais il y a une odeur émanant des canalisations dans les salles de bain difficile à supporter. Au niveau du buffet, c'est très copieux mais peut-être vaudrait il mieux avoir moins de choix mais de meilleure qualité. Le pain est exclusivement blanc et a été dur le matin 4 jours sur 5. Pas de pain différent. Rarement de la salade de fruits frais... beaucoup de viennoiseries et de choses sucrées Malgré ces quelques reproches, nous avons passé un excellent séjour et je tiens à remercier particulièrement tout le personnel.

Catherine.�

Séjour de qualité tout à fait satisfaisant. Jolie chambre très propre. Seul bémol rangement insuffisant. Il m'a fallu camper dans ma valise...

Julie.a

Bel accueil, personnel souriant, la chambre est spacieuse, dommage que le deuxième lit soit un canapé-lit. Belle vue sur le Mont-Blanc. Il y a beaucoup de choix au buffet qui est varié, la formule all-inclusive est très bien avec collations sucrées l'après-midi et salées le soir pour l'apéro...barman très sympa. Les boîtes repas sont pratiques pour aller skier toute la journée. Le coin salon est calme et chaleureux, déco refaite avec goût. Piscine agréable à l'extérieure mais l'eau est un peu fraîche en mars! Local à skis. Peu de places au parking gratuit.

Romain.l

Magnifique séjour dans cet hôtel Toutes l équipes ainsi que le directeur sont vraiment accueillant et adorable ! Un grand bravo aussi pour l équipe de la restauration très variée et très bonne Félicitations à vous tous!

Alain.a

Emplacement proche de tout a pied, chambres spacieuses et propres , pension très bonne et possibilité de faire la gamelle pour le midi. Super.

Seb.e

Un superbe accueil, le personnel, l'adjointe de l'établissement, tous trés agréable, à nôtre écoute, serviable .. au top Merciiii Chambre est très propre, confortable Vu sur la piscine extérieure (dommage un peu fraîche 24° en Mars😬😜) Un très Grand lit La restauration: le buffet du matin + le froid ont été très répétitif, nous avons déjà été au sowell à la Plagne qui était beaucoup mieux garnis (crudités, charcuteries, aucun féculents pour composer nos salades du midi, ainsi que les sauces) Super soirée raclette (dommage manque de charcuterie) L'établissement n'est pas ski aux pieds, mais bien placé Le parking pas top Très belle station, proche de tout Merciiiii à toute l'équipe Merci pour votre gentillesse Sébastien et Gwenaëlle

marinette.a

Chambre cosy avec belle vue. Merci ! Personnel souriant, gentil, accueillant vous êtes au top . Les buffets repas excellents . Bravo au chef

Patricia.U

très loin d'un standing 4 étoiles la chambre petite avec de la moisissure sur les murs, télévision posée sur une console avec les fils électrique apparent au mur … et le buffet n'était vraiment pas de bonne qualité Je ne recommande pas

Réda.a

Noté 4* mais en mérite 2. Buffet bas de gamme produits industriels et low cost. Personnel pas professionnel du tout (bien que sympathique). Pas d'eau chaude depuis 48h !!! Juste inadmissible

schmitt.t

Très bon séjour,hôtel agréable, buffet de qualité et service également. Nous recommandons :)

Yann.E

Hôtel très propre, personnel attentif et serviable. Nous avons trouvé que les repas étaient variés et très convenables.

Patrick.e

Je na sais pas où ils vont chercher leurs 4 étoiles, car ça n'en vaut même pas 3. Ascenseur en panne pendant toute la semaine, 5 étages à pieds... Réponse du responsable: "ce n'est pas de notre faute". Sauna payant à 20 € de l'heure, alors que l'année dernière c'était gratuit. Concernant la restauration, j'ai déjà été dans de meilleurs Flunch, avec des pommes de terre cuites pour la raclette! Et les frites au petit déjeuner, trop fort! Je n'irai plus dans cet établissement et je déconseille...

Jean-François.T

Formule tout compris intéressante avec repas de midi à emporter. Moments du goûter et apéritif convivial, dommage que le dîner fasse cantine

Jean.i

Déçu, hôtel dépravé, nourriture horrible, surgelée. une équipe pas du tout soudée, une ambiance pesante, un directeur juste ici pour fumer des cigarettes et pour le salaire car d’après lui il a des amis plus haut dans l’entreprise qui lui ont permis d’avoir cette place, je me demande où sont les compétences. Une réceptionniste qui descend ses supérieurs et le groupe dans lequel elle travaille car apriori elle mériterait une place plus haut mais qu’un « complot » lui en a empêché.. A croire qu’ici tout le monde est compétant mais que c’est la faute des autres. Étant du métier de l’hôtellerie je ne remettrait plus les pieds ici…!

Remy.a

Super accueil de Régis et de toute son équipe. Très bel établissement, je recommande fortement. Chambre très confortable et petit déjeuner très variés et délicieux.

Slimane.o

Agréable emplacement et situation dans la station ,accès facile à toutes les commodités. Hotel chaleureux ,literies changées tous les jours propres et confortables, plats de la cuisine variées et quantités suffisantes ,le personnel cuisine chambres bars accueil direction le ++ de cet hotel. je recommande vivement et je reviendrais en famille

ALAIN.

Gentillesse et serviabilité du personnel quel que soit la branche. Toujours prêts à vous rendre service. Chambre confortable, nourriture de bonne qualité, variée et en quantité généreuse. Nous ne connaissions pas, mais avons été très agréablement surpris. Merci à toute l’équipe du Sowell st gervais !

Isabelle.O

Nous avons passé un excellent séjour dans votre établissement. Un grand merci au personnel (ménage, cuisine,bar, accueil, direction et autre) qui avec élégance, discrétion et professionnalisme nous a accueilli dans un hôtel 4 étoiles digne de ce nom. Tout est mis à votre disposition pour vous être agréable. Notre chambre (la 612 ) était spacieuse, propre avec une très jolie vue. Une literie parfaite. Les buffets excellents et variés (oups le régime !) , le système des box le midi ingénieux et bien pratique. La piscine très belle, propre , chauffée (aux normes) Une petite remarque : l option fondue , trop de charcuterie arrêtez d être aussi généreux svp Vous avez participé à nos vacances : MERCI Et j espère à bientôt, Isabelle et Frédéric

oeuilliot.m

Un excellent séjour à l’hôtel Sowel de Saint Gervais. Le personnel est aimable, serviable, souriant et disponible. Les repas sont variés, les plats vides sont rapidement remplacés. Nous avons beaucoup apprécié la soirée raclette. Nous retournerons avec grand plaisir dans cet hôtel.

Jonathan.o

Très agréablement surpris de la qualité du service de tout le personnel: de la réception au restaurant en passant par le bar, sans oublier les femmes de chambre d’une propreté irréprochable !

sophie.A

Équipe formidable ! Chambre simple mais confortable Repas et organisation au top Merci pour ce séjour ! Une mention particulière 6 étoiles pour Dounia

Pascalou.1

4 étoiles ?????......où???? Alors ok les 98 chambres ont été redecorées/repeintes et les parties communes aussi. Ambiance déco sympa. Par contre, les pièces communes trop petites (restaurant, bar) pas de places assises pour tout le monde. Chambres bruyantes, matelas durs, lavabo fendu, boiserie salle de bain pourries, odeur d'égout, ascenseur en panne depuis 2 mois au moins, extérieur de l'hotel entièrement à repeindre, parking pour pas la moitié des clients, (possibilité de prendre pour 85€ la.semaine !), manque de vaisselle, les serveurs dépassés par le monde (malgré leur gentillesse), pas de tph dans les chambres pour joindre l'accueil, etc etc..... Désolé mais cela ne vaut pas 4 étoiles !!!! Je ne reviendrai pas et d'ailleurs nous ecourterons notre séjour !! Beau panorama et personnel sympa....c est tout !

Assurco.p

Nous avons séjourné dans cet hotel pour des vacances au ski en famille, nous avions le package trompeusement denommé "All In". L'hôtel et le personnel sont très bien mais je ne peux concevoir que de l'eau pétillante ne soit pas compris dans le prix... Je me suis plains auprès de l'assistante du directeur de l'hôtel, la seule réponse que j'ai reçue est d'envoyer un mail au service client sowell. Ce qui a été fait sans succès, raison de cette note très (trop) sévère. Si la package All In évolue, il est probable que nous reviendrons dans cet hotel.

Eric.o

déjà venu l'année dernière, nous avons renouvelé cette année. Dommage que notre spacieuse chambre 612 était fraîche... du mal à chauffer la pièce principale et la salle de bains... Je suis pour l'économie d'énergie mais il y a un minimum... nous étions obligés de mettre le sèche cheveux en route n'ayant qu'un petit sèche serviette sans soufflant pour réchauffer la SDB ! de plus notre chambre donnait sur l'espace livraison donc le réveil par le camion qui décharge c'est moyen surtout quand on recherche un peu de repos.... sinon l'équipe est très sympathique et accueillante, qualité de la restauration très satisfaisante !

Maria.e

Hôtel très bien situé, chambre spacieuse avec une vue dégagée sur les montagnes. Buffet copieux. Personnel très agréable avec une mention particulière pour Arnaud, le barman (désolé j’ai plus le prénom), et Charlène du SPA. Belle expérience à renouvelé sans hésitation.

Fay.o

Ravie de l’expérience, accueil très sympathique venu avec copines de voyage. Literie très bien. Serveurs super sympa. À proximité du téléphérique + - la nourriture

Steffy.L

Superbe chambre et vue ok sympa sur la montagne pour nous. Bien situé le bourg accessible à pieds 10 min de mémoire. Place parking voiture oui mais serré Personnel au top souriant accessible aux petits soins. Encore merci à eux. Séjour de 2 nuits via offre showroom un peu décevant par contre car piscine extérieure annoncé chauffée. Certes mais à 23 degrés en février = pas foule = pas de baignade. Nourriture tout à fait correcte mais pas exceptionnelle. 4 étoiles ?! Accès hamam spa Ou massage mais un certain budget à ajouter.

Ana.a

On a eu l'opportunité de faire un petit séjour en famille dans cet Hotel. On était en passage dans la région et nous n'avons pas pu profiter de la piscine extérieure et de leur belle terrasse avec une vue imprenable sur la région, donc on voudra revenir pour profiter un peu plus et visiter la région. Très belles chambres et diner en buffet pour que tout le monde s'y retrouve, et nous avons gouté l'option fondu, très bonne.

Ekaterina.v

Séjourner à Sowell a été une expérience inoubliable. Le directeur de l'hôtel a contribué un séjour agréable dès notre arrivée. Les chambres étaient propres et bien entretenues, et le personnel a fait preuve d'une hospitalité exceptionnelle. Dans l'ensemble, ce fut un séjour remarquable grâce à la gestion extraordinaire de l'hôtel malgré que l’ascenseur était en panne.

chtimilik.O

Nous avons passé un bon séjour malgré une alimentation peu variée. Les lieux sont très bien et le personnel très agréable est serviable. Merci à eux pour leur bonne humeur. Le vrai point noir de Sowell est les repas. Dommage!

Julie.o

Les chambre familles sont tout à fait adapté avec des enfants Le responsable est orgueilleux irrespectueux prends les gens de haut ne prend pas en considération les demande de ses clients et leurs répond d’une façon hautaine. Heureusement il y a des employés plusse que sympathique prêts à vous rendre service il ne reflète pas leur responsable est heureusement Ascenseur en panne obligé de monter 5 étages plusieurs fois par jours avec des enfants est des personnes âgée se fût assez pèsent mais bon ça a fait rire le responsable !!!!!!!!

Basma.h

Séjour très agréable ! Toute l'équipe est charmante, souriante et aux petits soins... Une mention spéciale à Dounia pour son sourire constant et sa gentillesse 👍

Frederic.a

Séjour très agréable au sein de cet hôtel avec mon épouse ou nous somme venue pour skier. Nous avons tout d'abord été très bien accueilli par une charmante jeune femme a la réception prénommé blaga . Notre chambre était propre et spacieuse , dommage pour l'ascenseur mais nous avons comprit le désagrément. Les repas type brunch pique nique du matin sont de bonne qualité et très pratique pour aller ce balader . Les repas du soir sont varier et plutôt de bonne qualité également , mon mari a dailleur converser avec le chef de cuisine ( Justin il me semble ou gustin ) très sympathique et qui connais très bien la région et le domaine skiable ( merci pour ces précieux conseils ) . En revanche , mise a part un service irréprochable pour leur clients , certains personnel de salle se prélasse sur leur téléphone et passe leur temp a discuter en oubliant l'essentiel mais peut importe l'hôtel est calme et charmant , nous y reviendrons l'hiver prochain sans hésiter . Petit Clin d'oeil au directeur qui nous a bien faire rire avec son accent du " ch'nord " . A très vite et merci

Maud.i

Cet hôtel est en très mauvais état et vieillot. Malgré les efforts de rénovation, l’état extérieur et intérieur de l’hôtel laisse à désirer. Ascenseur qui ne marche pas pour descendre au village et à la piscine. Les chambres sont petites, notre chambre sentait l'humidité, avec des peintures et joints à refaire, les balcons étaient en délabrement total avec le toit en moisissure. Son emplacement n’a rien d’extraordinaire. Surtout qu’il vaut mieux aller aux Contamines qu’à Saint Gervais pour skier (prix des forfaits en enneigement)… Attention le spa est payant ce qui n’est forcément stipuler sur les brochures. Le personnel de l'hôtel est toutefois agréable, souriant, présent et se montre à l'écoute des remarques.

christophe.u

petit séjour tres agréable grâce à un personnel au petit soin . Mes remerciements personnels au directeur pour son accueil et sa disponibilité . Hotel conforme aux standards et équipements propres et fonctionnelles je reviendrai avec grand plaisir

Youcef.e

Je mets une note de 5 étoiles même si l'hôtel est un peu vieillissant pour les raisons suivantes : - Personnel accueillant, compétent, agréable idem concernant le directeur et son adjointe disponibles et souriants. - Chambre spacieuse, lit confortable, lit bébé installé dans la chambre à notre arrivée comme demandé, grande cabine de douche propre et toilettes propres (à la différence d'autres commentaires nous n'avons pas senti d'odeurs de remontées). - Espace bar/gouter accueillant et cocooning boissons et gouter à volonté aux horaires indiqués. - Espace restauration accueillant avec vue sur les montagnes buffet bien garni et bien présenté avec fruits et laitages à chaque repas. - Emplacement de l'hôtel à proximité des remontées et du centre ville (en marchant 5 minutes). - Nous n'avons pas été dans l'espace bien être et ne pouvons pas juger celui-ci. Bref en dépit d'une façade un peu vieillissante et de faux plafonds un peu datés dans les étages pour 260€/jour à deux plus un enfant de deux ans en formule all inclusive à volonté avec possibilité de préparer son sandwich ou sa lunch box pour aller sur les pistes ou pour le départ de l'hotel le rapport qualité prix est clairement imbattable. Nous remercions le personnel et les encadrants pour ce séjour.

Emilie.e

Un weekend dans cette hôtel, repas très bien, chambre propre, la localisation par rapport au télésiège très bien par contre piscine extérieure non chauffé et spa à 20€ par personne en supplément alors que le jacuzzi n' est véritablement pas chauffé comme il devrait l'être pour pouvoir profiter d'un moment de détente ! Un weekend c'est suffisant !

Etienne.m

Hotel très peu entretenu, l'ascenceur est resté en panne une semaine (au moins, toujours pas réparé à notre départ), le buffet est assez bon mais industriel (100% Métro), répétitif, et avec peu de légumes. La piscine extérieure (chauffée, à 24°) est trop froide pour en profiter. Le "spa" est payant 20€ l'heure. Les casiers à ski sont condamnés, l'équipe conseille d'entreposer ses skis dans sa chambre... L''établissement semble être tenu presque exclusivement par des saisonniers hébergés au 1er étage... Prestations niveau 2*, absolument pas 4*.

Alain.A

Hôtel 4* filantes piscine soi-disant chauffée mais impossible de s'y baigner car l'eau y est gelée, buffet + que moyen pour le prix, ascenseur en panne et très mauvaise odeur dans la salle de bain de la chambre. Bref hôtel très moyen pour les prix qu'ils pratiquent à éviter.

de.a

Bonne expérience générale. Bons lits, salle de douche minuscule et tout de suite embuée. Finition basique: lino au sol, joints un peu sales, lunette WC peu stable, etc Nourriture pas mauvaise, salle un peu bruyante. Pour le ski, comme la station est très basse il faut d'office laisser les skis au Bettex (2.8 Euro/jour/paire de skis) et prendre les oeufs.

l.a

Bien que le prix payé pour notre séjour soit intéressant, L'hôtel ne mérite pas ses 4 étoiles. Le personnel est très volontaire et agréable à part le Directeur qui passe son temps à fumer des cloppes sur la terrasse. Pire, lors d'une alarme incendie à 4h du mat Il ne fait sortir personne et rejette la faute sur un déclenchement intempestif de celle-ci. Alors qu'il y a visiblement de la fumée qui se dégage des cuisines. On ne sent plus vraiment en sécurité à partir de ce moment la. La propreté est relative. Cette hôtel est vieillissant et les infrastructures en sont impactées.. électricité, plomberie, ...

Marine.4

Accueil très chaleureux, nous sommes reçu avec le sourire. Les chambres ont une vue panoramique ce qui est très agréable. Ambiance conviviale au sain de l’hôtel. Seul petit problème: place de parking insuffisante, difficile de trouver une place.

Marion.e

Nous avons passé un excellent séjour. L'équipe est adorable. Le personnel de l'hôtel est très agréable, avenant, souriant et très serviable du restaurant au bar en passant par l'accueil. Le buffet est très correct, varié et pour tout les goûts avec même des spécialistes Savoyarde. La formule panier repas un vrai plus. Et même une petite bouteille de Génépi offert par le directeur de l'hôtel a notre départ. Une ambiance familiale et une très bonne localisation à 5 min à pied des remontées mécaniques du Bettex. Effectivement il y a quelques bémols, les chambres sont peu être un peu vieillottes mais bon on est pas là pour passer notre séjour dans la chambre, le spa est payant pour un séjour all inclusive et la piscine a 24°C j'en doute même pour des belges c'est froid hahha. Dans tout les ce fût des détails pour nous, nous espérons sincèrement pouvoir revenir l'année prochaine. Belle saison à vous tous

Raphaël.L

Déception : c'est le mot qui convient le mieux quand on franchit les portes du Sowell Hotels Mont Blanc & Spa (toujours se méfier quand le mot "spa" apparaît dans le nom d'un hôtel : c'est qu'ils ont des choses à cacher). Pour environ 350€ la nuit, on s'attend à respirer d'aise devant la qualité du service, de la nourriture, de la lumière, du sol et du plafond. C'est tout le contraire : l'état de la moquette, les cheveux sales du jacuzzi, la tristesse de la salade du self, tout nous pousse à couper la respiration. À ce niveau de non-qualité, c'est soit de l'escroquerie, soit une performance artistique. Avec ma copine, nous avons décidé d'en rigoler - et chaque jour nous apportait des preuves supplémentaires de l'incongruité de cet endroit, que nous avons surnommé "cheapland". Mais on peut aussi en rire jaune, et penser que ce type d'établissement fait honte à toute la profession d'hôteliers.

Emeline.r

L'emplacement est parfait pour profiter de la ville de Saint Gervais. La vue est époustouflante. Une équipe très accueillante dans cet hôtel dont le rajeunissement est réussi. Les parties communes et l'accès aux jeux de sociétés sont des plus. La chambre était spacieuse et avec des placards de rangement.

Regine.r

Hotel bien situé, beau panorama, ,restauration variée de qualité sous forme de buffet ,personnel adorable,nous avons apprécié les larges plages horaires pour les repas, Les moins, de mauvaises odeurs dans la chambre, venant de remontées de toilettes,l ascenseur en panne durant tout notre séjour,

hervé.a

Pour être franc et honnête, la literie est plutôt bonne mais la propreté laisse franchement à désirer. Le personnel se donne à fond pour essayer de pallier au manque de l'hôtel. Sur le site internet sowell vous vend un Hôtel fraîchement et entièrement rénové. Peut-être serait judicieux de préciser l'année. Le Spa est dans un état lamentable avec un carrelage qui s'enfonce. Je ne mentionnerais pas plus la propreté dans le spa. Dans ce dernier on trouve plusieurs affiches avec les conseils pour le Spa. Il y est bien écrit de bien s'hydrater, boire beaucoup. Malheureusement on y trouve aucun point boisson ni eau fraîche ni Goblet pour se servir a un robinet. Bref déçu Dans la formule all-inclusive on ne vous sert pas d'eau pétillante durant le repas. Ce service est payant .. sérieusement!!! Et la fontaine à eau dans le restaurant... Si vous avez de la chance de trouver une carafe il vous faudra calculer un petit moment pour remplir cette dernière. Cet appareil n'est pas fait pour convenir a un service de 250 couvert en 2 heures. Niveau cuisine que dire.... Les buffets sont bien plutôt bien garnis et sont remplis régulièrement et rapidement. En ce qui concerne la cuisine chaude je dirais que l'on pourrait produire des plats simples, fait maison goûteux a moindre coût. L'eau dans les chambres 4 petites bouteilles ne sont pas remplies durant le séjour. Vous pouvez bien entendu les remplir a la fontaine à eau située dans le restaurant si l'envie vous prend. On vous propose une bagagerie, un Skiroom mais je n'ai pas trouvé comment y accéder (toujours fermé à clef). Au niveau du bar il manque clairement de la place pour accueillir le grand nombre de clients qui affluent avant le début du repas a 19h. Pour terminer, je voudrais souligner un point positif, j'ai trouvé que le personnel se donne à fond avec les moyens qu'on leur donne. Le personnel est très agréable et la direction est aussi très présente.

Patrick.o

Pas du tout à la hauteur d'un hôtel SPA 4* (sauna à 38⁰ à peine plus chaud qu'une douche et une piscine extérieure à 24⁰ en hiver 🥶... 20€ de l'heure par personne pour ça, non, non 👎), malgré un rafraichissement intérieur ce n'est pas à la hauteur d'un 4*, salle d'eau étroite, pas/peu de mobilier... A contrario, accueil et personnel sympathique et l'idée de pouvoir préparer sa box pour le déjeuner et appréciable.

BB.a

À vrai dire, l’hôtel n’est pas si mal, les buffets sont corrects, les personnes sont très agréable, le goûter pour moi c’est vraiment un plaisir. Juste la chambre est très fermée, et quand on ouvre les fenêtres pour aérer ca créé l’humilité et hop les champignons sur le mur…. Mais les personnes ont nettoyé tout de suite. On reviendra si on peut.

Sylvie.l

Hôtel très bon rapport qualité prix😊 personnel très sympathique et arrangeant (Karla, Samuel,Arnaud et Dounia) - n’hésitez pas à tester les massages de Charlène et la réflexologie de Dounia. L’hôtel est très bien placé pour accéder au téléphérique, le buffet tout à fait correct et l’ambiance décontractée !

Marion.e

Excellente semaine au Sowell de Saint Gervais, le personnel est exceptionnel et très arrangeant. Vous ne serez jamais déçus par les cocktails de Samuel et la réflexologie avec Dounia vaut largement le détour. Je reviendrai sans hésiter !

B&B.a

J'ai récemment séjourné à l'hôtel SOWELL Mont Blanc à Saint-Gervais et mon expérience a été des plus agréables. Voici pourquoi je recommande vivement cet établissement : La localisation de l'hôtel est tout simplement parfaite, offrant une vue imprenable sur les montagnes. L'accueil chaleureux dès mon arrivée a créé une atmosphère conviviale dès le début de mon séjour. Le personnel est non seulement attentionné mais également très professionnel, toujours prêt à répondre à mes besoins. Le restaurant de l'hôtel propose un service de petit-déjeuner, brunch et dîner, tous sous forme de buffet à volonté. La présentation est soignée, le choix est varié, et la qualité des plats est excellente. De plus, le menu change chaque jour, ce qui ajoute une touche de diversité bienvenue. Ma chambre était spacieuse, d'une propreté impeccable et offrait une vue magnifique sur les montagnes environnantes. Le directeur de l'hôtel est très impliqué, veillant personnellement au confort des clients, ce qui a contribué à rendre mon séjour encore plus agréable. Le spa de l'établissement est vaste et bien équipé, offrant une expérience relaxante après une journée passée en plein air. Le parking couvert est un avantage appréciable, tout comme la connexion Wi-Fi gratuite et rapide. En résumé, l'hôtel SOWELL Mont Blanc à Saint-Gervais a dépassé mes attentes à tous égards. Si vous recherchez un hôtel à la montagne offrant un service exceptionnel, une vue magnifique, et des installations de qualité, je vous recommande vivement cet établissement.

Anaïs.o

Nous avons passé un agréable séjour entre amis sur une bonne semaine. Le personnel est très sympathique et professionnel, à l'écoute. L'emplacement de l'hôtel était bien mais avec des enfants en bas âge il faut prévoir de descendre en bas à pieds (3 minutes max) pour prendre la navette et prendre le télécabine. La salle à manger n'est pas très grande donc elle se remplit vite et le buffet était varié mais par rapport à la superficie de l'hôtel il n'est pas très grand non plus.

Florian.a

Nous avons passer 3 nuits dans cet hôtel avec une option all inclusive L'accueil était plutôt agréable, les explications claires et précise Malheureusement le reste du séjour n'était pas à l'image de l'accueil .. Nous pouvons pas dire que nous avons passer de mauvaises vacances, mais pour un hôtel 4*, nous nous attendions à bien mieux : - Peu de place de parking comparé à la capacité d'accueil - Une porte non sécurisé pour rentrer dans l'hôtel ( qui à deux accès ) - Malheureusement un ascenseur en panne à notre arrivée ( cela peut arriver ) - Une chambre avec beaucoup de poussière sur le dessus de l'armoire - L'état de la douche laisse à désirer - Un local à ski qui ne nous est pas conseillé par le personnel de l'hôtel pour question de sécurité - Un restaurant où l'on nous dit à 20h30 que si il n'y à plus à manger, ils ne remettront rien en place - Ce même restaurant qui ouvre de 19h à 21h, plutôt juste en amplitude horaire .. - Le personnel de l'hôtel mange dans les même plats et en même temps que les clients, je ne trouve pas ça vraiment professionnel, surtout lorsqu'on ne remet pas à manger si toutefois les plats sont terminés .. - Beaucoup d'attente pour manger et peu d'organisation pour le placement à table - La piscine extérieure non chauffée, et l'accès au SPA en supplément nous ont surpris Dans l'ensemble, le séjour n'est pas mal, nous avons été bien reçu, le personnel a vraiment été sympa, l'emplacement est génial, les repas étaient bons, la chambre était agréable dans un état correct. MAIS pour moi, nous n'avons pas été dans un 4* Merci à tout le personnel qui a, je le répète, été bien sympa avec nous.

Brigitte.a

Accueil minimaliste. L’hôtesse ne nous explique pas comment accéder à notre chambre alors que l’accès n’est pas aisé. Arrivés à notre chambre vers 17:15, on constate que celle-ci n’est même pas prête: le ménage est en train d’être fait. Les chambres ont probablement bénéficié d’un rafraîchissement où on essaie de faire du neuf avec du vieux, mais en tout cas pas d’une rénovation! Le rapport qualité/prix est franchement mauvais. C’est mal isolé, mal insonorisé, mal chauffé. La vieille moquette dégage une odeur de renfermé humide. On entend les voisins aux toilettes, les portes claquer. La piscine extérieure est un peu chauffée (probablement à 21-22 degrés Celsius), trop froid… Je ne recommande pas du tout.

Le.o

Nous avons passés un bon séjour pour : - l’emplacement de l’hôtel - Nourriture correct pour du tout compris - lit confortable - personnel sympathique - vue sympa de la salle à manger - décoration moderne à l’accueil et bar Et malheureusement les points négatifs : - Chambre pas du tout insonorisé on entends tout le monde et comme un moteur qui s’allume tous les 10 minutes (ch 406) - hôtel rénové mais pas les fenêtres ni dans la chambre ni dans la salle à manger nous sentons le vent passer - bouteille d’eau que à l’arrivée en chambre - le spa a été mal rénové carrelage pas fixé puis pas de musique (odeur de l’eau du spa désagréable) 20€ qui faut ajouter en plus ! - draps de lit pas changer en 5 jours - toile d’araignée dans la chambre - l’eau s’écoule mal dans la douche, l’eau coulait partout sur les tapis de douche - parking trop petit pour accueillir tant de monde - salle à manger trop petite, on se marche dessus, difficulté à trouver des tables, trop bruyante - pas assez de personnel pour débarrasser les tables, ils sont vite débordés

Margaux.A

SUPER ! Encore un grand merci aux personnels de l'hôtel qui sont tous géniaux ! Souriants et à l'écoute des besoins des clients. L'emplacement est idéal, à 5 minutes à pieds de la télécabine et du centre de St Gervais. J'ai passé un super séjour !

toraja69.

Hôtel très agréable et bien placé. Chambres confortables, formule all inclusive intéressante surtout pour les repas et la possibilité de faire des paniers repas, bon choix au buffet. Équipe au petit soin et attentionnée, un grand merci à Dounia pour son accueil et ses petites attentions à l’occasion d’un anniversaire.

pascal.B

Très agréable séjour en all inclusive du 21 au 26 janvier 2024. Le personnel très aimable et à l'écoute. Le buffet varié et copieux . Une heure de SPA décontractante. Charmant hôtel à recommander.

Nathalie.e

Lamentable..... Un lit double. Non deux petits lits rapprochés et en plus fait séparément. Une ampoule est grillée. Une des portes du placard ne s'ouvre pas. Problème pour l'accès à l'espace bien-être qui est quand même de 20 Euro pour 1 heure par personne. La carte de la chambre ne fonctionne pas..... bref dix minutes pour se faire ouvrir la porte. A la réception on me donne les peignoirs mais je dois réclamer les chaussons. Le petit déjeuner n'est pas jusqu'à 13 heures mais 11 heures, et à 10H30 le miel et les confitures ont déjà disparus. Carte d'accès à la chambre déjà désactivée à 11H05 alors qu'un ascenseur est en panne!!!! QUe du négatif. Je me demande comment cet hôtel est classé 4 étoiles. Une honte!!!!! Et j'en passe......

Marion..

Ravi de notre expérience All' inclusive chez Sowell hotel St Gervais. Très grande chambre spacieuse et confortable, qui a été rafraîchi un peu. L'hôtel est complet (piscine, spa, salon, ect) parking joignant l'hôtel. Les buffets sont complets avec un large choix. Super séjour !

marine.e

Hotel 4 étoiles, vraiment ? Une blague ! Le prix d’un 4* mais pas le standing ! A bannir ! Après avoir prévenu la réception que nous avions une chambre pour 3 adultes alors que nous sommes 4 adultes. Placard dégradé et non adapté pour 4 .. 2 tasses et 2 sachets de thé, 2 mini bouteilles bouteilles d’eau.. nous sommes 4 je rappelle. Et puis un ancien vomi nettoyer au lait bébé à l’entrée de la chambre. Nous prévenons la réception qui a l’air étonnée de tout ces problèmes mais pas de solution à nous apporter. Et cerise sur le gâteau : le restaurant, un buffet qui fait de la peine, où vous devez avoir déguerpi à 21h sous peine de vous faire éjecté par le manager de l’hôtel lui même, qui insinue que c’est vous qui avait vomi.. Ps : merci à Samuel, qui remonte le niveau ! 😉

Isidore.e

Eviter les chambres situées sous la cuisine ,salle à manger. Il y a du bruit de déplacement de chaises et tables presque en permanence . Pas de sieste et dodo tard .

Christine.h

Accueil chaleureux et personnalisé dans le respect de nos demandes. Chambre impeccable, spacieuse et très confortable. Propreté parfaite.( habituellement je refais le ménage en arrivant dans une location, ici pas nécessaire !) Buffet à volonté parfait et varié, cette possibilité de confectionner son panier repas pour le midi 👍 est très appréciable ! Ensemble du personnel très aimable, attentionné et efficace, particulièrement à l’écoute. Mention spéciale pour le personnel de salle qui est très efficace et attentif aux moindres besoins des clients. Pour ma 1ere expérience en all inclusive aux sports d’hiver, je suis entièrement satisfaite et tentée pour renouveler l’expérience ! Seul bémol, la situation, mais rien à voir avec les qualités de l’hôtel, et propre à la station de St Gervais, loin des pistes, je préfère les petites stations familiales au pied des pistes type les saisies ou crest Voland, mais ce type d’hébergement n’existe pas dans ces stations, Mais cela n’engage que moi 😄 Félicitations à toute l’équipe de SOWELL Mont Blanc St Gervais, vous êtes parfaits!!! Je viens de lire quelques commentaires Google...c'est parfois affligeant de voir la réaction des clients ! Alors j’ajoute quelques commentaires pour faire suite aux critiques… Il est vrai que notre semaine hors période scolaire en offre promotionnelle a -40% nous a entièrement satisfait, j'aurais peut-être été plus exigeante si j'avais payé le double en février. Mais chacun fait en fonction de ses moyens 😉. Rappelons que les sports d’hiver, c’est un gros budget, de surcroît lors des vacances scolaires… Concernant l'odeur d'égout dans la douche, c'est un problème récurrent à la montagne et que l'on a connu dans chacune des locations depuis des années, c'est un souci d'assainissement montagnard dont l’hôtel n'êtes pas responsable… Concernant les repas, lorsque certains se plaignent de ne pas avoir de plats locaux, nous avons eu 2 tartiflettes, une raclette et des diots durant notre semaine 👍 et la possibilité de commander une fondue. Quant au spa / jacuzzi / piscine, les thermes sont à quelques kms avec une eau thermale à 38 degrés un vrai régal ! Il est clairement précisé que l’eau de la piscine extérieure est à 24 degrés, par moins 10 dehors il est évident que cela ne sera pas confortable ! Venez en été 😎 si votre but est de profiter de la piscine ! Bref pour les plus exigeants, il existe des 4 étoiles à Megeve… mais certainement pas à ce prix la ! Toute critique est constructive certes, mais il faut savoir reconnaître les aspects positifs et les verbaliser… comme au travail il est appréciable de recevoir aussi des compliments 😉 Bon courage à toute l’équipe Sowell Mont Blanc.

Claudy.c

Les chambres sous le réfectoire sont a fuir, trop bruyant jusque 23 heures , repas pourrait étre plus chaut. Saint-gervais les bains.

Bernard.e

Odeur d'égout dans la chambre pendant tout le séjour malgré le produit mis par le personnel. Problème connu du personnel depuis longtemps. Pas de possibilité de changer de chambre. Des saletés au sol à notre arrivée , les mêmes au départ. Nourriture grasse, peu de fruit et non variée. Salle de restauration non dimensionnée pour recevoir autant des gens qui se servent au buffet.

Mamaka.u

Nous avons séjourné dans cet hôtel pour nous reposer. "Spa et 4☆" cela ne correspond pas tout à fait à ce que nous recherchions. L hôtel est bien situé au calme (sans route) mais L’hôtel (batiment) est assez bruyant (chambre au dessus de la salle de restaurant, nous y étions !). Situation de l hôtel au calme et chambre propre et refaite. Parfait pour les familles.

Pierre.e

Excellent service. Des repas variés tout au long de la semaine. Samuel le barman est très sympathique. On reviendra

Mélodie.

L hôtel est très très bien situé, les chambres correctes, le panier repas du midi est un plus, l alcool dans le pack all inclusive c est chouette, le goûter c est chouette aussi. Par contre même si le personnel est adorable on sent que ils sont un peu débordés, les chambres n ont pas été faite en notre absence (le service de chambre est bien venu mais a 17h, nous étions déjà rentrés), la piscine est chauffée mais pas suffisamment pour que les gens y aillent (donc a part créer de la frustration ca ne sert a rien), le standing de la nourriture du buffet laissait un peu a désirer. D après les précédents commentaires j avais un peu peur, mais globalement l hôtel est correct et tout le monde est très gentil. La prestation reste chère (même si c est la montagne), disons que c est un très bon 3 étoiles ou un hôtel 4 étoiles très moyen, c est vrai que quand on s affiche 4 étoiles avec une piscine chauffée on s entend a la prestation qui suit. Pour info nous avons payé a peu près 600€ les chambres (sans la nourriture) pour 3 nuits, donc 200€ par nuit.

Mounsef.e

Excellent tout était parfait merci à l’ambassadrice Dounia pour sa disponibilité. C’est notre deuxième séjour à Sowell Saint Gervais nous reviendrons c’est sur. Par contre il serait bien de remettre le kids club

christ.e

Superbe équipe très accueillante et au petit soin. Hôtel très bien placé. Seul petit bémol une mauvaise odeur dans la salle de bain....

Steven.a

Super expérience. Patron, équipe, lieux, séjour parfait. Vous cherchez un endroit à moins de 5min à pied du téléphérique où toutes l’équipe à toujours le sourire, cherche à vous mettrent dans les meilleurs conditions pour que vous puissiez passer le meilleur moment possible, n’allez pas plus loin réserver. Pour notre part nous avons été tellement satisfait que nous y retournons fin février. Nous avons aussi pris en supplément la fondue seulement 20e par personne. Je vous recommande nous n’avons pas pu finir tellement le plateau était copieux, sans oublié que nous avions accès à tout le buffet. Encore un immense merci à toute l’équipe au patron pour leur professionnalisme et leur bonne humeur à très vite.

Patrick.h

Nous y avons passé quelques jours en Janvier. Très bon rapport qualité prix, personnel sympathique et efficace.Situé à 5 mn d'une télé cabine. Seul bémol, la nourriture proposée manque un peu de variété mais si vous aimez les pâtisseries vous serez comblés.

L..v

Bon séjour dans cet hôtel, les chambres étaient spacieuses et la literie confortable. Proche du centre à pied cela est faisable. Dommage pour la piscine fermée lors de notre venue en décembre. Parking restreint.

margaux.a

Très bon séjour, personnel agréable et à l'écoute, buffet excellent Seul point négatif beaucoup de bruit mauvaise isolation. On entend les livraisons à 6h du matin

Agriculture.u

Hôtel situé auprès de Bettex. Tout s'est très bien passé. On a apprécié l'accueil du Karla, Laura,Blaga , Arnaud et Samuel. Ainsi que l'ambassadrice Dounia. Vous êtes au top! On reviendra!

Romain.v

Personnel au top! On revient depuis trois ans toujours parfait! Le repas est délicieux et les paniers repas sont une bonne idée. Proche de Bettex et centre ville.

Remi.e

Nous avons passé un super séjour. Le personnel au top notamment les trois réceptionnistes et le barman! Chambre propre et spacieuse. Buffet délicieux. On reviendra! Arnaud et Samuel au top 😉

Alex.o

Si vous cherchez un hôtel pour des vacances de ski où vous y passez seulement la fin de journée, cet hôtel vous correspond. Si vous pensez profiter des installations toute la journée, FUYEZ ! Points positifs : - aspect neuf de l’hôtel à l’intérieur - nourriture correcte et plutôt équilibrée (bien que les produits ne soient pas complètement décongelés lorsqu’ils les servent) - amabilité de Samuel, le barman toujours souriant et disponible pour nous servir Points négatifs : La piscine extérieure est soit disant chauffée à 24 degrés pour un souci écologique, nous n’avons pas pu y mettre un orteil tellement elle était froide. L’espace intérieur avec quelques transats est très petit. Le spa est à éviter ! L’eau d’un jacuzzi est stagnante avec des particules à l’intérieur, les installations ne sont pas dignes d’un hôtel en devenir d’être 4 étoiles. Nous nous sommes d’ailleurs faites agresser par le directeur Régis qui est rentré dans le spa en chaussures de ville lorsqu’un client s’est plaint des dysfonctionnements du spa. Ce directeur ne s’est d’ailleurs jamais excusé ni de ses propos, ni des dérangements matinaux à 5h30 et 7h10 du matin par des alarmes. Il préfère je cite « engueuler ses équipes » au lieu de régler le problème. D’ailleurs, on ne voit le directeur qu’au bar, puisqu’il n’adresse aucun mot aux clients ni ne les accueille. Bref nous sommes déçus du personnel, peu agréable et sans communication entre eux. Ne parlons pas de l’état des chambres puisque les femmes de ménage ne remettent ni mouchoir, ni papier toilette, ni serviette et ne passent pas l’aspirateur de la semaine. Cet hôtel vaut le prix seulement si vous avez une bonne offre.

Laura.a

Bonjour, Voici un petit résumé de notre séjour du 30 décembre 2023 au 4 janvier 2024 au sowell hôtel de Saint Gervais les bains. Moisissures sur le mur, odeur de moisissures dans la chambre, poussière et toiles d'araignée à plusieurs endroits de la chambre et de la salle de douche, 3 jours pour avoir une chambre correctement nettoyé, un SPA qui pourrait être au top mais un jacuzzi sur les deux ne fonctionne pas et le parquet est très endommagé, une équipe avec de bon éléments tout de même mais la réceptionniste ainsi que le directeur n'ont pas eu une attitude professionnelle à notre égard et pour couronner le tout un des commis cuisine a manqué de peu de me frapper. C'est une honte!! Nous sommes vraiment déçus !

Angelique.e

Bon séjour à l'hôtel pour la seconde fois. Notre chambre pour 3 est moderne et spacieuse. Le personnel est au petit soin, merci pour le beau et très bon gâteau d anniversaire !

Aurélien.o

il y a erreur sur la marchandise !! une salle d acceuil ou regne un vacarme fatigant, une chambre defraichie avec un home staging raté sans aucune isolation sonore ni thermique !! ne vous attendez pas a etre reveille par les oiseaux mais par les portes qui claquent, les livraisons aux aurores ou encore les alarmes incendie intempestives ! les repas, de la nourriture industrielle rechauffee. la piscine, inconnue au bataillon. on a prefere partir avant la fin du sejour. dommage car l emplacement est parfait et le domaine skiable fait rever.

Karine.O

Bon rapport qualité prix. Personnel très professionnel et sympathique. Chambre confortable. Buffet à volonté de bonne qualité. Bonne situation, à 5 mn à pieds des télécabines. Possibilité de laisser le matériel de ski dans des casiers sur les pistes. Très pratique.

Charlotte.o

Hôtel à fuir !!! Nous étions ravis initialement de passer 4 jours dans cet hôtel de disant soit disant 4 étoiles... Nous avions réserves 3 nuits en all inclusive. À notre arrivée 19h30, personne pour aider à débarquer les bagages, la dame a l'accueil nous donne les bracelets, les forfaits la clé de la chambre et c'est tout. Aucune explication sur l'hôtel sur la station sur les activités et services de l'hôtel. Nous trouvons la porte de la chambre, à peine ouverte une odeur nauséabonde nous envahis qui vient de la salle de bain et qui est resté tout au long du séjour. La moquette est à peine aspirée, il y a un coup dans la porte correspondant à un précédent coup de poing.... Nous venons en couple et à la surprise je découvre 2 lits simples... alors que j'avais appeler le lendemain de ma réservation et un mail de confirmation m'avait été adressée pour me confirmer qu'il y aurait bien un lit double... nous descendons donc pour avoir des explications, la dame de l'accueil ne sait quoi nous dire à part qu'elle est désolé et que l'hôtel est complet... Il est 20h nous décidons de prendre une douche, malheureusement passé 19h30 c'est douche froide ! La encore aucunes explications... et ce fut le même cinéma tous les soirs... pas d'eau chaude en période hivernale pour un 4 étoiles ...une honte Pour ce qui est de l'isolation, si vous avez envie de partager vos nuits avec les voisins ou les passagers de la rue tout y est.... Aucune isolation... Pour le repas... 3 petits buffets sans saveur style cantine ... mon conjoint est tombé malade le premier soir après le repas.... Enfin pour ce qui est du personnel, si vous avez de la chance certain vous diront bonjour si vous les sollicités sinon rien du tout ... Bref habituées des hôtels 3 et 4 étoiles nous n'avons jamais vu ça et ayant des connaissances dans la station nous ne ferons pas bonne pub c'est sur ! Il faut revoir les étoiles c'est évident sans parler du prix !!!!

Saliha.n

Nous avons passé le week-end dans cet hôtel, par où commencer… Pour commencer je tiens à relever les points positifs, nous avons apprécié l’accueil effectuer par Dounia qui nous a très bien accompagner et renseigner. Nous avons également apprécier le buffet qui était très bon et varié. L’hôtel est très bien placer , très proche du télécabine. Passons aux points Négatifs, Nous avons était réveiller par l’alarme incendie 2 jours d’affilée la première à 07h du matin et la seconde à 05h30 du matin. Nous avons donc dû évacuer nos chambres dans la panique. Suite à cette événement AUCUN membre du personnel absolument AUCUN n’a dénier descendre dans les étages pour nous informer de la situation nous avons été vouer à nous même. En terme de sécurité je trouve ça inadmissible, si un incendie s’était réellement déclencher la situation aurais pu être catastrophique ! AUCUNE mise en place de consignes de sécurité et aucun protocole de sécurité incendie n’a était effectué. Par la suite AUCUNE excuses de la part de la direction et bien sûr aucune explication non plus, à ce jour nous ne savons toujours pas ce qu’il s’est passé. Bonjour le réveil pour des vacances. Ensuite nous avons pu découvrir sur place que l’accès au spa n’était pas compris dans la formule All inclusive seul l’accès à la piscine dites « chauffée » y est compris. Un spa qui comprend : 2 minis jacuzzi ou l’on rentre à 2 personnes. Je trouve ça inadmissible de payer une somme de 400€ pour 2 nuits et de devoir payer 20€ par personnes pour avoir accès au spa ! Sachant qu’au moment de la réservation ces informations ne sont bien sûr pas précisé. Merci de changer la description de votre hôtel et de préciser que votre piscine est inutilisable l’hiver, ça évitera au gens de faire des centaines de Kilomètres pour rien. Résultat du week-end nous n’avons pas mis un pieds dans l’eau. Sans parler de l’humidité présent dans la chambre avec de la moisissure au mur, l’insonorité des chambres, carrément impossible de dormir le matin, inconcevable pour une hôtel 4 étoiles en France.

Grégory.a

Hôtel à fuir Ménage fait 1 jour sur 2 et tres mal fait, personnel peu à l'écoute. Buffet trop leger, piscine non chauffée, spa payant et 1 jacuzzi sur 2 fonctionnel Piste accessible par telecabine payante et très cher en plus du forfait cher sur la station. Hôtel très cher et dans son jus avec un service fantôme, une honte. C'est bizarre que chaque avis déplorable soit tout de suite remplacer par un bon avis. ATTENTION BIEN LIRE TOUS LES COMMENTAIRES !!!

Justine.a

Nous avons séjourné une nuit a 4 adultes a Sowell St Gervais . Il ne mérite pas ses 4 étoiles. Tout d'abord nous étions 4 adultes. Nous avons eu une chambre avec 2 lits simples et un canapé lit d'appoint, avec un matelas très fin et un sommier a ressorts, ce qui n'est pas descend pour des adultes . Les 2 adultes sentaient tous les ressorts , elles ont finit a mettre le matelas a terre pour mieux dormir. Et mauvaise surprise en faisait cela ... Une état de propreté catastrophique sous le canapé , moi hoirs usagés , chaussettes poussières +++ . La salle sa bain est délabrée . Donc pas 4 étoiles du tout. Sinon personnel très agréable et bonne localisation dans la station.

mathilde.o

Je recommande cet hôtel. Tout le personnel est très sympathique. Repas excellent, choix , qualité au top.

Nicolas.R

Très bon hôtel pour un séjour en famille tout inclus au pied des pistes. Buffet très correct, proche de la télécabine (moins de 10 mins à pied) personnel très sympathique. Espace bar avec superbe vue. Je reviendrais sans hésiter

Isabelle.e

personnel très agréable nourriture corret mais le service de ménage pas du tout au top lit simplement remis vite fait sans même tirer les drap froisser aucun produit remis pendant 5 jours n café ni papier toilette quand nos verre sont salle on les remet a leur place sans même les rincer.piscine extérieur trop froide Spa on réserve et quand on arrive complètement désert on doit se débrouiller seul un jacuzzi qui fonctionne pas obliger de s entasser dans un seul alors qu'on a privatiser pour une heure et le soir si on veut prendre l apéritif tranquille on doit rester debout par manque de place quelle dommage bcp de progrès a faire pour moi sa vaut que 3 étoiles eviter la chambre 701 juste au dessus des cuisine ses une horreur au niveau bruits du personnel entrée du parking sous terrain enfin voilà je ni retournerai pas dommage car le personnel accueil bar et resto sont au top

Michel.i

Par où commencer.. La chambre n'est pas très grande et très peu de placard pour ranger ses affaires. Beaucoup de chambres n'ont pas de vue agréable. Le directeur ne nous a pas semblé très agréable et il peut être assez tiranique vis a vis de son personnel. Ça ne laisse pas une belle image. Heureusement que le reste du personnel est très agréable et avenant! Merci pour les cocktails du jour qui changent tous les jours.. très bon dosage de l'alcool 😅. Problème de piscine, mais apparemment c'est pas nouveau.. après plusieurs plaintes, en dédommagement, on nous a finalement donné accès au spa gratuitement. Le buffet est relativement varié et sain. Très sympa le principe d'encas à préparer pour les pistes! Oui all inclusive! Donc quelques petites tâches dans le paysage mais expérience sympa malgré tout. Il semblerait que d'autres Sowell seraient de meilleure qualité.

Louiza.j

Très bon séjour au sowell saint Gervais. Je vous le conseille fortement! Bien placé pas très loin des télécabine ou bien des pistes. Très adapté aux familles et enfants. Prêt de jeux de société à la réception pas mal pr les soirées. All inclusive au rdv, tjrs la pr nous servir au mieux plus possibilité de fr son pique nique le midi. Très large choix de nourriture et boissons chaudes ou froide. Parking à disposition, celui du haut souvent pleins mais il reste souvent de la place dans celui du bas. Nous avons réservé très tôt et les prix étaient très avantageux. Merci à Sowell saint Gervais pr ce beau loin week end. Et un plus pour l’ambassadrice Dounia pr son professionnalisme et aussi son mail explicatif quelques jours avant notre arrivée pour préparer au mieux notre séjour. Nous reviendrons Mr et Mme Djoudi

Baptiste.i

Nous avons pris la formule all inclusive avec cette offre alléchante du spa piscine et repas compris. Malheureusement à l’arrivée le spa n’est pas compris (40E de l’heure), et la piscine n’est pas chauffée (nous l’avons mesurée à 13 degrés.) La chambre: pas de chauffage dans la chambre mais dans la sdb oui, toilettes hors d’usage, eau chaude en quantité très limitée. Les repas: buffet à volonté de plutôt bonne qualité et tout est mis en place pour faire notre repas du Midi, top! Parking: trop peu de places disponibles .. Service: tout le personnel a été top, et c’est réellement le point positif ! Bilan: mitigé, les services annonces ne sont très clairement pas à la hauteur et le prix est donc bien trop cher pour la qualité. Mais le personnel est réellement top!

Margaux.o

Excellent accueil lors de notre arrivée par Dounia et une dame de la réception. Nous sommes accompagnés jusqu'à la chambre et tout est expliqué clairement pour nous permettre ee passer un bon séjour! C'est très plaisant !! Chambre propre, calme et spacieuse.

Sabrina.e

J'adore cette endroit et j'ai surtout aimé l'accueil, le sourire et la disponibilité de la fille Karla. Tu est genial !!! Merci pour tout à vous tous et à bientôt !

Fasyl.7

Piscine froide... chambre belle vue avec vue sur le cimetière.... sauna hammam payant alors que rien ne l'annonce avant... so inclusive de qualité médiocre, je déconseille cet établissement, si vous voulez passer un bon moment à éviter.

aroune.r

Franchement super séjour. Une équipe au top! Les serveurs Samuel et Arnaud super au top! À la restauration, ils ont pris soin de nous pour le repas du réveillon. L’ambassadrice au top et j’en passe. Vraiment toute l’équipe au top. J’en garde un très bon souvenir. Je recommande.

69.l

Une vue incroyable depuis la terrasse. Séjours entre amis(ies), dommage pour la piscine à 24 mais on as profitez du spa à la place . Rien à dire sur le reste. Ah si l’incivilité de certains au niveau des buffets . À très vite

Romaric.l

Nous avons passé un excellent séjour ! Points positifs : Localisation de l’hôtel à quelques mètres des télécabines, Personnel souriant et attentif, Repas bon et copieux avec du choix, Bon rapport qualité-prix. Points négatifs : Manque de places de parking gratuite, Hygiène du spa douteuse, Détecteur de lumière dans le couloir de la chambre un peu trop sensible ( s’active la nuit sans raison) Merci pour cette agréable semaine passée dans votre établissement !

Ina.o

Bien placé pas loin des pistes. Piscine chauffer à 24° donc pas possible de se baigner même a la demande du directeur ils ont refusé de chauffer plus. Mauvaise odeur dans la chambre. Niveau restaurant top en formule tout inclus.

Samira.a

Nous revenons de 3 jours dans cet hôtel. Personnel et l ambassadrice Dounia sont très aimable et à l écoute. Un vrai labyrinthe l hôtel mais la dame de la réception nous à accompagné dans notre chambre. Odeur bizarre dans les couloirs et salle de bain. Chambre pour 4 assez correct avec 1 lit deux places et un canapé lit convertible. Niveau propreté pourrai être mieux. Repas au petit dej et le soir varié mais à midi il y a pas grand chose pour les personnes qui ne mangent pas de porc. Concept de panier a composer très simpa . Mes enfants on beaucoup aimé car beaucoup de jeu de société à disposition Déçu car la piscine ne fonctionner pas. En gros nous avons passer un bon séjour mais clairement l hotel vaux plutôt un 3 étoiles.

Aurore.o

Nous avons passé 4 nuits en chambre standard a 3 (2 adultes et 1 enfant de 2 ans) La chambre etait spacieuse, permettant l'ajout du lit parapluie dans un petit couloir, nous avon spu profiter de 2 espaces de couchage séparés. Nous étions en formule all inclusive, où boissons et nourriture étaient de qualité moyenne, nous n'en attendions pas plus au vue du standing de l'hôtel. Le personnel était agréable, disponible et chaleureux. Idéalement situé a 5 minutes du telecabine menant au Bettex. Nous recommandons vivement !

Marta.i

Mon séjour dans cet hôtel a été marqué par des expériences contrastées. Tout d'abord, je tiens à souligner l'efficacité et le dévouement du personnel, en particulier l'ambassadrice, qui s'est montrée exceptionnelle par son attention et sa prévoyance pour résoudre les problèmes potentiels des clients. Cependant, certaines lacunes importantes ont considérablement entaché mon expérience. Tout d'abord, la déception a été immense lorsque j'ai découvert que la piscine, l'un des critères principaux de ma réservation, était fermée. Cela a grandement affecté ma satisfaction globale. En outre, il y a eu plusieurs incidents au spa qui ont dénoté une mauvaise organisation. Le manque de serviettes pour le spa et la surréservation ont créé une atmosphère surpeuplée, compromettant ainsi la détente que l'on est en droit d'attendre d'un établissement de cette catégorie. Le petit-déjeuner a également été entaché par des problèmes tels que le manque de pain, ce qui est inacceptable pour un hôtel de ce calibre. De plus, recevoir un peignoir humide à la réception était une expérience déplaisante. En réfléchissant à ces problèmes, il semble évident que la responsabilité incombe à l'organisation et à la direction de l'établissement. Le directeur lui-même a démontré un comportement inapproprié en essayant de rejeter la faute sur les clients plutôt que de reconnaître les lacunes internes. En somme, bien que le personnel ait fait preuve de dévouement, l'expérience générale a été fortement altérée par des problèmes d'organisation et de gestion. Il est décevant de constater que le directeur, en tant que représentant de l'établissement, n'a pas été à la hauteur de ses responsabilités. J'espère sincèrement que ces problèmes seront pris en compte et résolus pour améliorer l'expérience des futurs clients.

Alix.o

Nous avons réservé une chambre pour 2 personnes, 3 nuits. La chambre est très propre, rien a dire. Le deuxième jour, personne ne vient dans notre chambre pour la nettoyer, nous la retrouvons comme nous l'avons laissé après être partis de 11H à 15h. C'est pour moi le minimum dans un hôtel que de venir nettoyer quotidiennement. Nous arrivons et on nous indique que la piscine chauffée est fermée, décevant puisque il s'agissait d'un critère important pour nos vacances. Après avoir consulté d'autres avis, j'ait été surpris de voir que plusieurs personnes ont pu accéder gratuitement au spa en compensation alors que nous avons payé l'entrée 40 euros pour 2. De plus, les peignoirs qui nous ont été fournis étaient encore mouillés. Une fois arrivés dans le spa, on nous annonce qu'un des 2 jacuzzi est cassé, sachant que la capacité du spa est de 6 personnes, l'accès aurait pu être limité à 4 personnes par exemple, nous étions 10. Par ailleurs la propreté n'est pas irréprochable et le sol entre les jacuzzis se décollait avec l'humidité. L'hôtel propose 3 parkings, 1 couvert, payant et 2 autres gratuit. Je n'ai pas pris le parking payant au vu des tarifs en espérant me contenter des 2 autres qui sont en fait largement insuffisant pour le nombre de vacanciers qui résident dans l'hôtel. Il m'a fallut un soir tourner pendant 20 minutes pour me garer au final en "vrac" sur le bord de la route. La restauration est correct, il y a du choix mais la plupart des desserts voir tous sont du décongelé, je me suis laissé tenter par un éclair au café malheureusement encore surgelé au moment de le manger. Enfin, je me suis rendu au bar pour boire un verre en fin de journée, lorsque j'arrive, la personne qui me sert, qui n'était pas le barman "officiel" me dit qu'il ne sait pas ce qu'il y a dans le cocktail du jour. Je décide néanmoins de le goûter mais le serveur me répond qu'il a perdu la louche et me demande de choisir autre chose. Il finit par le verser approximativement du saladier jusque dans le verre. Je pense qu'il y a un sérieux manque de communication et d'organisation dans cet hôtel, beaucoup d'équipements sont hors service et nous l'avons découvert au fur et à mesure.

Melina.o

Arrivée 21h20, on nous dit qu'il est impossible de manger car il servent jusqu'à 21h ( difficile a croire en vue de l'affluence les jours suivant) Une chambre très propre,(et service de chambre impeccable), mais une odeur atroce dans l'entrée et la sdb ..... Pas agréable. Ensuite nous sommes allés à la piscine, celle ci étant fermée nous sommes aller demander a l'accueil la on nous dit qu'elle ne chauffe pas depuis une semaine qu'elle est donc hors d'usage ... Aucun mail pour prévenir, personnes ne nous a rien dit le jour de notre arrivée... Au prix de la nuit pas top du tout. La nourriture de qualité médiocre aucun plat local ou autre ... Dommage étant a la montagne. 100% surgelés. Quand a l'accueil lors de l'arrivée aucune informations alors que nous avions la formule tout compris, on nous donne des forfaits ski sans nous expliquer où nous rendre et a quelles stations avions nous accès... Impossible de stationner parking en supplément ! le service laissé clairement à désirer.nous sommes déçu de notre séjour (cadeaux d'anniversaire) nous ne reviendrons pas.

Vincent.h

Un manque sérieux d organisation. La majeure partie des prestations proposées sont hors service. Chaque jour une nouvelle déception. Heureusement qu'il y a de la neige et du soleil pour combler notre séjour.

Maïda.u

Pour commencer, je tenais à remercier le personnel accueillant de l'hôtel, notamment Dounia, mais aussi le barman et les serveurs toujours à notre disposition. L'hôtel SOWELL MONT BLANC a une ambiance assez chaleureuse et cocooning, avec un buffet plutôt varié (viandes, végétariens, pesco-végétarien, et parfois halal) et les aliments étaient bon. Le calme y est et la literie est très confortable. Cependant, de nombreux points négatifs viennent malheureusement baisser la note, et bien que j'ai apprécié le personnel, le buffet et la literie, je ne peux fermer les yeux sur ces différents points négatifs. Le mot qui qualifie le mieux mon avis serait : déception. Lorsqu'on réserve un hôtel 4 étoiles, on a un minimum d'exigence. Malheureusement ces exigences étaient loin d'être remplies. Il y avait je pense un véritable problème d'organisation. Tout d'abord, la piscine extérieure était fermée tout le long de notre séjour, alors qu'elle était un argument de taille lors de notre réservation par rapport aux concurrents. Pour compenser cette fermeture, on nous a proposé 1H de SPA gratuit au-lieu de 20€ par personne, mais comment vous dire qu'1H de SPA, même 2H pour un séjour de 4 jours fût assez peu, d'autant plus que l'un des jaccuzi sur 2 était cassé et que le maximum de 6 personnes n'était pas respecté dans le SPA. L'hygiène était également douteuse. Dans notre chambre, la télé ne fonctionnait pas, nous devions faire une manipulation à chaque fois pour avoir une bonne image nette. La salle de bain dégageait une odeur nauséabonde de canalisation. Pour clore, j'espère que cet avis sera pris en considération pour l'amélioration de l'hôtel et ne remet pas en question l'amabilité du personnel. Peut-être que si l'hôtel avait moins d'étoiles, j'aurai eu moins d'attente, car pour moi le niveau d'un 4 étoiles n'est malheureusement pas atteint.

ZEDKA.�

Week end CATASTROPHIQUE dans ce soit disant hôtel " 4 étoiles" : Nous avions réserver un parking, à l'arrivé on nous apprend que finalement ca ne sera possible car complet, pourtant nous avions appeler 2 semaines avant SOWELL qui nous a confirmé que c'était OK. Nous avions Réserver ce Week End pour profiter de la Piscine Extérieure , Piscine dont nous avons jamais vu la couleur de l'eau puis ce que fermé , en compensation la gentille Réceptionniste nous offre un accès au spa qui de base est au prix de 20 $ par H et par personne. Une fois arriver dans le coins Spa : 1 jacuzzi sur 2 était fonctionnel, sois disant en panne que depuis le jour J, bien évidemment le second était déjà remplis de clients (tant mieux pour eux), hygiène et propreté douteuse pour un accès normalement payant ! On se dirige donc vers le Hammam... une étrange odeur d'évacuation l'intérieur qui cela dis nous était donc familier puisque la veille dans notre chambre nous avions constaté le même problème après avoir pris nos douche (très agréable odeur d'égout pour dormir ). La télévision était elle aussi défectueuse pour le très grand regret de ma femme qui souhaitait regarder Miss France. En Bref , première et dernière Expérience Chez SOWELL

Mathilde.h

Nous avons été déçus de notre weekend. La chambre manquait de chauffage,les joints de douche sont moisis , pas d'eau chaude, l'entretien laisse à désirer. Nous avons demandé une couette supplémentaire, qui devait être dans le placard de la chambre, celle ci n'y était pas . La moquette n'était pas bien aspiré, après le passage de la femme de ménage notre porte de chambre n'était pas refermé... L'isolation entre les chambres n'est pas terrible Les parties communes ne sont également pas chauffées. Pas de peignoir ni chaussons fournis, mise à part si nous allons au spa ( prestation payante) La piscine extérieure n'est absolument pas à 24 degrés, l'hygiène et l'entretien du spa et hammam est douteux. Pas assez de ventilation. Les repas étaient dans la globalité bons L'ambassadrice ainsi que le personnel de l'hôtel font leur maximum pour répondre aux besoins et attentes des clients. L'emplacement était parfait, 5 minutes à pieds du centre ville et des télécabines. Malheureusement l'hôtel ne vaut pas ses 4 étoiles.

Corinne..

Excellent séjour le service ainsi que le personnel est fantastique très agréable à l'écoute les repas sous forme de buffet sont très appréciable pas d'attente pour se restaurer ce qui est un plus lorsque l'on a des enfants Corinne salze

Bochra.a

Je termine un séjour de 2 jours à l hôtel sowell, je recommande vivement, accueil chaleureux de l ensemble du personnel aux petits soins. Je remercie le directeur Régis qui a su mettre en lumière tout le charme de l hôtel ( j ai effectué un séjour l année passée et l hôtel a nettement évolué, l accueil, décoration, organisation et propreté sont au rdv cette année félicitations) je remercie Dounia ambassadrice professionnelle, a l écoute et réactive, très souriante et convivial. Je remercie également Charlène qui s occupe des soins du spa moment de détente assure soin du visage et du corps de qualité, professionnelle je recommande. Mon séjour a été très agréable je reviendrai. A réserver sans hésitation.

Elinuap.

Arrivés depuis cette après midi. Chambre froide donc on monte le chauffage. 5h plus tard il doit faire 18 dans la chambre, comme on a froid avec mes enfants de 5 et 7 ans on va jouer a des jeux de société dans le salon mais il doit faire 19 degrés donc toujours froid quand on ne bouge pas. Mes enfants étaient trop contentes d'aller à la piscine mais je trouvais bizarre qu'il n'y ai personne. Il fait 0 dehors et la piscine est chauffée a soit disant 24 mais quand mon fils qui n'a jamais froid s'est empressé d'y aller juste en mettant le pied dedans et m'a dit elle est gelée l'eau. Il n'avait pas tort elle ne doit même pas être a 20 donc nous n'avons pas eu le courage comme toutes les personnes de l'hôtel de se geler dans la piscine. Mes enfants dorment sur un clic clac 2 places mais la couverture est pour un lit 1 place. Donc a 23h je suis montée en pyjama a l'accueil pour demander des couvertures supplémentaires. Point positif la douche est chaude mais il ne faut pas être grand car en sous pente. Concernant le restaurant il y a peu de choix, et c'est froid de plus moi qui aime les desserts fait maison je n'ai rien prit car il y a 3 sortes de desserts qui semble industriels. Les Spa est payant et interdit au enfants. Donc on va payer un accès piscine et spa dans le ville voisine qui va nous coûter 65€ a 4 car nous n'avons pas la prestation promise dans cet hôtel. J'avais déjà été dans un sowell en all inclusive en décembre 2022 et j'avais adoré, mais celui là je vous déconseille d'y aller en hiver en tout cas, de plus il est vieux. Il y a un point positif c'est la vue de la terrasse qui doit être sympa en été.

Tasa.I

ATTENTION !!! MENSONGER. Sur le site de Sowell, ils présentent l'établissement comme un 4 étoiles, c'est faux. Leurs prestations ne sont pas celles d'un hôtel 4 étoiles. Ils misent tout sur une première réservation, vous serez déçus. Le rapport qualité/prix est très mauvais, allez ailleurs. Les chambres sont toutes petites. Il n'y a pas de climatisation. Il n'y a qu'un tout petit placard dans la chambre. Le minibar n'est pas un frigo mais une mini porte réfrigérée vous ne pourrez rien stocker de frais dans votre chambre. Il n'y a pas de fer à repasser. La piscine est toute petite. Aucune glace n'est proposée en plein été. Il n'y a pas de services blanchisserie. La moquette dans l'ensemble des parties communes est très sale. Les fauteuils et canapés dans le hall d'accueil sont très sales. Les poussières ne sont pas faites sur les étagères et bibelots. Le petit-déjeuner et le repas du midi sont les mêmes. Les cocktails du soir sont très bas de gamme, mauvais et sont les seuls cocktails proposés. Il n'y a pas de barman, la personne de l'accueil est le pseudo barman. Il y a pleins de boissons à volonté sur le bar mais pas d'eau. Pour en avoir il faut attendre qu'une personne à l'accueil vienne dans le hall ou aller jusqu'au réfectoire qui dispose d'une fontaine. Le personnel n'est pas disponible et présent à l'accueil en permanence. Les chambres et salle de bain sont sales. Le bac de douche de notre chambre était cassé et non remplacé (risque de blessure). Il y a trois portes à ouvrir pour accéder à la chambre, étrange et très agaçant. Dans le hall d'entrée il y avait un branchement de radiateur mal fait sur un domino et isolé par du scotch : complètement insécure, attention aux enfants !!! En somme, tout est vétuste, mal entretenu et les prestations ne sont pas celles d'un 4 étoiles. C'est mensonger. Nous sommes plusieurs clients à avoir discuté ensemble et nous nous sommes tous rejoins sur l'ensemble de ces points. J'ai entendu plusieurs autres personnes se plaindre lors de leur départ et d'autres à l'arrivée car leur chambre ne correspondait pas à leur attente ni à leur réservation. Ils trouveront comme excuses la plateforme de réservation, c'est pas eux, c'est la plateforme. Enfin, attention les notes et avis ne sont pas les mêmes selon les plateformes justement. Etablissement à éviter, c'est du vol.

Georges.�

Le séjour était sympa, convivial, bonne nourriture variée et suffisante. Nous avons pu profiter d'une semaine chaude et très agréable toujours à l'extérieur pour les repas en soirée. Le buffet nous a permis de composer notre pic nique pour la montagne ce qui est très intéressant et facile. Compte tenu de l'offre de départ, en réservant très tôt notre semaine était intéressante quant au prix payé. Merci pour ce beau séjour passé chez SOWELL pour la première fois.

Patricia.

Bon emplacement pour cet hôtel proche de villes a visiter et de la Suisse 🇨🇭 . Restauration correct et le fait de se faire des paniers repas pour pique nique le midi c était super. Bon séjour dans un département sympathique.

Amélie.e

Chambre très propre. Vue panoramique au dernier étage avec le Mont Blanc ; incroyable ! Personnel très sympathique Avec le service all inclusive ; jus, thé café à volonté et buffet dans la salle de restauration (repas avec la vue sur les montagnes au fond de la salle ! Magnifique !) Hall d'accueil agréable. Spa très sympa. Hôtel à 10 min en voiture environ des Thermes de Saint Gervais. Nous avons passé un très bon week-end, merci à toute l'équipe de l'hôtel !

Marine.a

Cet établissement n’a rien d’un 4 étoiles. La formule all inclusive n’en est pas une, vous avez des créneaux horaires pour boire un verre, sinon vous devez payer, quand il reste encore en stock ce que vous voulez commander …! L’odeur dans les couloirs est désagréable, le parking saturé quand on rentre, chambres mal isolées, peu de choix sur les repas. Seul point positif, la vue depuis la terrasse.

Katia.I

Mon séjour en septembre 2023 à l'Hôtel Tout inclus Sowell Mont Blanc a été tout simplement incroyable ! Cet établissement est vraiment au top. La vue depuis l'hôtel est à couper le souffle, offrant des panoramas spectaculaires sur le Mont Blanc et les environs. Le personnel de l'hôtel est exceptionnellement attentif et chaleureux. Ils ont rendu mon séjour des plus agréables en répondant à toutes mes demandes avec professionnalisme et une touche personnelle qui fait toute la différence. Je suis déjà impatiente de revenir dans cet endroit paradisiaque et relaxante: on repart rebossté. Si vous recherchez un lieu de séjour exceptionnel dans la région, ne cherchez pas plus loin. L'Hôtel Tout Inclus Sowell Mont Blanc est l'endroit parfait pour une expérience mémorable. Merci encore pour ce séjour au grand air

Cedric.A

J'ai eu le privilège de séjourner à l'Hôtel Sowell à Saint-Gervais-les-Bains et je ne peux que lui attribuer un avis 5 étoiles. Cet établissement est tout simplement incroyable. Dès notre arrivée, l'équipe de réception nous a accueillis avec chaleur et professionnalisme, nous mettant immédiatement à l'aise. La formule all inclusive de l'hôtel est un véritable atout. Les repas étaient délicieux et variés, offrant une expérience culinaire exceptionnelle. Chaque jour, nous étions ravis de découvrir de nouvelles saveurs et plats exquis. La vue depuis l'hôtel est tout bonnement incroyablement reposante. Les montagnes environnantes et la nature luxuriante créent une atmosphère de détente totale. C'était un véritable plaisir de se réveiller chaque matin avec une telle vue. Un point notable est la présence constante du directeur, qui a su encadrer son personnel de manière exemplaire. Il était disponible du petit-déjeuner à la fermeture de l'hôtel, veillant à ce que chaque aspect de notre séjour se déroule parfaitement. Son engagement envers la satisfaction des clients est évident. En résumé, l'Hôtel Sowell est un endroit exceptionnel où vous pouvez vous attendre à une expérience inoubliable. L'accueil chaleureux, la cuisine délicieuse, la vue magnifique et la gestion exemplaire font de cet hôtel un choix de premier ordre. Je le recommande vivement à tous ceux qui recherchent un séjour parfait à Saint-Gervais-les-Bains. Hâtes d’y retourner.

Nicolas.a

L'hôtel est bien situé à proximité du centre de saint Gervais. Le buffet est bon sans plus. Le personnel est vraiment très accueillant mais l'hôtel est vieux et pas mal délabré... ( odeur de moisi dans les couloirs, plafonds qui s'effrite dans la salle de bain)

Alexandra.r

Hotel réservé via une offre Showroomprivé et fort heureusement. La chambre était correcte, la literie très confortable, cependant il y avait une odeur d'humidité qui je pense était générale à l’hôtel puisqu'on retrouvait cette même odeur (x1000) dans le spa. L'aération n'est pas optimale ce qui fait que nous avons écourté notre passage dans le spa tellement l'odeur et la propreté laissait à désirer (le prix est quand même de 20€ l'heure pour 2 minis jacuzzis de 2 places et un hammam qui sent le moisi). Le repas et le petit déjeuner étaient bons. Pour finir, nous avons été réveillés à 6h du matin par l'alarme incendie qui s'est déclenchée à cause des cuisines mais ce n'était finalement qu'une fausse alerte. Tout l’hôtel était réveillé prêt à sortir mais cela n'a pas dérangé la direction qui s'est à peine excusée. Bref, dans l'ensemble c'est passable mais cet hôtel et ses services ne font clairement pas concurrence aux hôtels de la vallée de Chamonix.

Fabrice.e

Bonjour ,suite à notre séjour en septembre nous tenons à remercier l ensemble du personnel de l établissement qui est très à l écoute des clients et aux petits soins pour nous faire passer un agréable séjour. L acceuil est parfait le restaurant et le buffet est réellement superbe avec beaucoup de choix variés à chaque services bravo aux personnel de cuisine. Nous recommandons sans aucun doute cet établissement.

odile.e

Excellent séjour. Ensemble du personnel top, très réactif que ce soit pour desservir ou réapprovisionner le buffet. Régis le directeur, gwenaelle l assistante ou la jeune femme avec son joli accent de l est ont été disponibles, accueillants, et très sympa. Merci à l ensemble du personnel

christophe.o

- Un accueil agréable mais pas "Chaleureux". - Une chambre spacieuse et plutôt bien équipée Mais demande a être rénové et entretenu (poignée de porte toilette changé mais pas identique à la précédente donc manque de peinture sur la porte, plusieurs ampoules au plafond grillées, aspirateur à priori passé sauf dans les recoins et derrière les portes, poussières épaisses sur les chevets et tablettes, dérouleur de papier toilette pas suffisamment fixé au mur, ...) - Une rencontre dans l'ascenseur avec certainement la responsable du restaurant nous a permis d'apprendre qu'il y en avait un... Cette jeune femme charmante est la seule a avoir pris le temps de nous expliquer le fonctionnement de ce dernier, à savoir une formule unique en "tout-inclus". Du dîner au petit-déjeuner elle fut la seule a être aussi prévenante et attentionnée, Merci !!! Notre nuit c'est toute fois merveilleusement bien déroulée avec une literie de bonne qualité et surtout un calme olympien dû à l'emplacement idéal de l'hôtel. Nous avons donc passé un bon séjour et reviendrons peut-être séjourner dans cet établissement si l'occasion se présente et pourrions même le recommander en indiquant bien que tout n'est pas à la hauteur de ce que devrait être à notre sens un hôtel**** mais que globalement le rappo/qualité est là.

Sabine.i

Nous avons choisi cette hôtel par une agence de voyage. Notre séjour était du 9 au 16 septembre 2023. Nous savions pas que hôtel faisait partie d’une chaîne hôtelière. Point positif: la vue sur les Alpes au réveil , les belles Randonnées ,le personnel, très réactif, au moment des repas. Point négatif: quand nous avons réceptionné notre chambre tout est resté dans son jus, vieille moquette rouge, tachée,poussière sur le frigot et télé, odeur de fromage dans les résistances du frigot ,bouteille En plastique écrasé derrière le fauteuil , qui est resté du client d’avant. La chambre n’a pas été aspirer et le sol de la salle de bain, pas nettoyer, pendant notre séjour.

Nathalie.l

Points négatifs -parking manque de places -literie du canapé lit -manque de variétés dans les féculents du repas du soir, les pommes de terre sont présentes sous toutes les formes (absence de pâtes, riz ...). Points positifs Le personnel est sympathique, les repas cuisinés sont bons, le choix est important au petit déjeuner et pour le panier déjeuner. Il est très agréable de prendre les repas sur la terrasse avec la vue sur les montagnes. La formule so inclusive est super, vous n'avez pas à faire vos courses, préparer les repas, faire le ménage.... C'est le repos total

Marie-Jeanne.c

Nous étions 10 personnes pour fêter les 20 ans de notre petite-fille. Les 3 chambres étaient impeccables. La personne à l'accueil (Sagon, pas sûr de l'orthographe) était adorable et très à l'écoute. Le gâteau d'anniversaire était mis au frais et servi le moment venu sur une ardoise. C'était donc parfait. Un grand bravo à la responsable de la restauration pour sa gentillesse et sa réactivité. Plusieurs parkings extérieurs.

Muriel.i

Le personnel est au petit soin, une mention spéciale au barman et a la sympathie de Mr le directeur. Le all inclusive est tout a fait correct et varié. Les chambres supérieures sont très bien, calme. Juste un bémol pour le parking qui n est pas bien grand.

Dorine.

Les services de l'hôtel sont top, exceptés le parking qui a été complètement saturé toutes les soirées étant donné que l'établissement était complet et la piscine principalement à l'ombre toute la journée. Le buffet accessible de 9h à 13h est parfait pour les réveils tardifs.

Cycy.p

Hôtel TB situé avec une magnifique vue...par contre gros bémol concernant les repas. Tout est fait à partir de surgelés ou acheter tout prêt ( même les concombres à la crème !) et beaucoup de fritures. Certaines parties de l'hôtel sont rénovées mais il reste de la moquette dans les couloirs et les chambres avec des tâches et mauvaise odeur. Pas de ménage fait dans la chambre durant la semaine. Obligé d'aller à l'accueil pour avoir des serviettes propres. Heureusement le personnel est très agréable et serviable. Bref je préfère largement d'autre chaîne d'hôtels qui font du all-inclusive.

Pauline.i

Très bon hotel Le personnel est bienveillant. Les chambres sont propres et bien équipées. Le buffet est très correct et l'idée du panier repas me midi est vraiment pratique. Nous reviendrons.

Valérie.e

1 étoile car Très déçus du classement de l’hôtel. Ce n’est pas un hôtel 4 étoiles. On a l’impression qu’il est resté dans son jus avec des moquettes très usées, placard dans la chambre cassé sur les côtés, les joints noircis dans la douche… Le ménage est passable. A l’arrivée j’ai passé le doigt à différents endroits et la poussière n’a pas été faite ou partiellement. Même ma fille qui d’ordinaire n’est pas une pro du ménage était prête à demander un aspirateur pour le passer derrière son lit. 3 étoiles pour les employés saisonniers qui mettent tout en œuvre pour que vous vous sentez à l’aise. Nous avons également apprécié la prestation de la cuisine qui pour du buffet reste correct avec la possibilité d’emmener son panier repas à midi. 5 étoiles pour l’emplacement de l’hôtel qui se trouve à proximité de beaucoup de commerces et d’activités.

Patrick.

Cet établissement n’est pas un hôtel 4 étoiles. Son classement est humiliant pour la véritable hôtellerie française. Le bâtiment est vieillot et manque cruellement d’entretien. Tout dégage un manque de soin. Aucun charme, aucune fleur. Il n’y a pas assez de places de parking. A l’intérieur, quasi partout de la moquette pas toujours fraîche. Une odeur d’égout envahissait notre chambre. La moquette de la chambre des enfants était tapissée de poils de chien. Le bar est tenu par un gentil personnel polyvalent qui assure également l’accueil à la réception. Hélas, il n’y a pas de vrai barman. La présentation et le goût des cocktails s’en ressentent. La cuisine est typique des résidences de vacances proposant une formule ‘all in’. C’est correct mais il n’y a rien d’exaltant et comme souvent, plutôt répétitif. Vins basiques à la pompe. Heureusement, outre le prix raisonnable, il y a quelques points positifs : la jolie vue sur le village depuis la terrasse extérieure, les petits-déjeuners copieux, les raviers mis à disposition pour se préparer un repas de midi (accès au restaurant jusqu’à 13 heures) et la très bonne literie. Un grand bravo aux serveurs et au personnel de nettoyage. Ils sont aimables et font ce qu'ils peuvent avec les moyens que la direction veut bien leur accorder. En conclusion, si l’on n’est pas trop regardant cet endroit peut convenir. Par contre, si vous espérez bénéficier de prestations correspondant à un hôtel 4 étoiles passez votre chemin. PS : Cotation par rapport au classement hôtel 4 étoiles.

FREDPOINTCOM.

Un accueil très sympathique. Le personnel est très serviable, efficace et discret. Les chambres sont propres. Les nuits sont très calmes. Le buffet est très correct, les plats sont très variés. Une grande salle de restauration et une grande terrasse avec vue imprenable ! L'hôtel est situé à moins de 10 minutes à pieds du centre de Saint Gervais. On remercie le personnel et me directeur avec qui nous avons eu le plaisir de discuter. Bonne continuation à vous et à bientôt.

1708elo.

Equipe extrêmement gentille , tout le monde aux petits soins et avec le sourire. Quelques couacs en terme d équipements en panne (établissement ancien en cours de réhabilitation)mais rien de bien grave, ambiance vraiment agréable, chambre calme et insonorisée, literie confortable, nourriture variée et correcte en terme de qualité, tout le monde y trouve son bonheur. Bravo à toute l' équipe! Et un gros pouce en l air au personnel des chambres et du self, qui travaille dur et dans la discrétion, merci à vous.

Ophelia.e

Chambre pour famille de 4. Les enfants sont dans un canapé clic-clac dans la même chambre que les parents, alors qu'un espace salon existe dans lequel il pourrait y avoir deux lits superposés. Et manque vraiment de rangement. La restauration sans être gastronomique est très bien et en cohérence avec la montagne pour partir sur la journée et faire des piques niques. La terrasse ainsi que la piscine sont des espaces très sympas.

David.E

Le personnel est disponible et à l'écoute, malgré des clients de plus en plus exigeants. Bref Bravo à toute l'équipe. La restauration est variée, suffisante et bonne. Seul petit point noir, le parking. Ce n'est pas normal de proposer un parking payant à 15€ la nuit alors qu'il n'y a pas assez de places pour se garer proche de l'hôtel.

Denis.e

Bien loin des attendus pour un établissement annoncé 4*, une chambre correcte de part ses dimensions, une douche avec des joints noircis, une restauration moyenne avec la possibilité de préparer des piques niques ce qui est appréciable L espace piscine est de qualité. Se faire masser avec une VMC qui pendouille au plafond très moyen et je passe sur les erreurs de réservations faites par le directeur sur les massages. L impression que la direction n'a pas compris que le client doit être au centre de ses préoccupations et que celui-ci est considéré comme un client au rabais ,du moins, en saison estivale C est notre première et certainement dernière expérience avec la chaîne SOWEL. Un remerciement tout particulier à Aziz en service restauration qui lui a compris l importance des clients et a égayé notre séjour de par sa gentillesse et son professionnalisme

Dania.a

Une experience per total agréable et un très bon rapport qualité-prix. Points positifs: - bon emplacement, proche du centre ville - belle chambre, décorée avec goût, la terasse avec les transats est un vrai plus - belle vue depuis la terasse - les paniers repas sont très pratiques pour la randonnée ou pique-nique - menu riche et diversifié, convenable aux végétariens aussi (mais très pauvre pour les vegans) - personnel souriant et à l'écoute Points négatifs: - absence de précision de comment se rendre à l'hôtel depuis la gare (c'est marqué possibilité en bus, mais ni avec quelle ligne, ni quel arrêt de bus est le plus proche). On s'est rensigné tout seul sur internet avant l'arrivée, mais malgré cela nous n'avons pas pris le bon arrêt (vu qu'il y en a 3 à Saint Gervais) et nous avons dû marcher environ 30 minutes avec les valises en pleine canicule - la salle de bain ne dispose pas d'une VMC ou elle n'est pas fonctionnelle, du coup toute l'humidité reste à l'intérieur de la salle de bain et de la chambre - j'aurais préféré que la paroie de douche soit sur le côté plutôt que très eloigné en face, car on éclabousse surtout sur le côté lors de la douche, même en faisant attention on fasait beaucoup d'eau par terre - la lumière sur capteur de mouvement dans l'entrée est pratique, mais elle reste trop longtemps allumée, nous sommes obligés de fermer la porte de la chambre pour "l'éteindre" - le menu, bien qu'il soit varié, il devient répétitif au bout de 5-6 jours, mais c'est faisable; en revanche un point que j'ai trouvé très embêtant, c'est l'absence des étiquettes pour les plats. Certes, le soir il y a un tableau avec une partie du menu, mais on est parfois obligé de deviner le contenu d'un plat ( il fallait regarder "à l'oeil" si un plat contient ou pas du poisson par exemple). Une étiquette avec à minima le nom du plat pourrait éviter ce genre de problème. - le mini-bar peut contenir que des bouteilles, c'est dommage pour l'été lorsque la conservation des paniers repas est indispensable lorqu'il fait très chaud dehors - quand il fait chaud on est obligé de dormir avec la porte de la terasse ouverte, vu qu'il n'y a pasclime. Les chambres qui donnent sur la récéption sont à éviter car c'est très bruyant quand les gens restent dehors tardivement devant. Malgré tout cela, nous avons passé un bon moment et nous recommandons cet hôtel. J'espère qu'à l'avenir certains points remontés seront améliorés.

Bénédicte.l

Nous avons particulièrement apprécié la localisation de l hôtel et sa magnifique terrasse offrant une vue magnifique. Merci a Catherine très disponible et souriante. Sinon, accueil a l arrivée très sommaire, sans présentation de l hôtel, stationnement payant pour s assurer une place et amélioration pour le dressage des repas (manque de couverts, boissons)

Martine.a

Comme dirait l'autre... Jamais deux sans trois... Ou Quant on aime on ne compte pas... De retour d'un troisième séjour dans cet hôtel et toujours aussi satisfait. On se croirait à la maison sans les tâches ménagères et la confection des repas ...avec la formule all inclusive 😉 top Nous sommes arrivés le ventre plat et repartons avec quelques bourrelets en plus. Personnel très à l'écoute j'irai même jusqu'à dire aux petits soins.. Un grand merci à Katherine pour sa bienveillance sa gentillesse Merci également au Directeur Régis pour sa bonne humeur son humour (appelez moi le directeur 😂) et son professionnalisme À très bientôt Martine et Yves

Delphine.e

Nous avons passé une semaine du 6 au 13 août. Concept du "all inclusive" parfait pour des vacances en famille (2 adultes et 2 adolescents). Tout le monde a apprécié les 3 buffets (entrée, plat principal et dessert). C'est très varié, beaucoup de choix (viandes, poissons, légumineuses, crudités, gâteaux . ...). Le principe de pouvoir emporter son repas de midi est top pour pouvoir visiter le secteur ou pour randonner : tout est mis à disposition pour pouvoir emporter son repas (couverts en bambou, boîtes cartonnées, emballage papier pour sandwichs...). Point positif : les chiens sont les bienvenus (10 € par jour) et on peut même boire un verre au bar ou en terrasse avec (sauf salle du restaurant). La terrasse panoramique offre une magnifique vue sur Saint Gervais. La vue de la piscine est superbe et la température de l'eau très agréable. L'ambassadrice Sowell et le directeur sont aux petits soins ainsi que toute leur équipe : les agents d'accueil, le barman, les serveurs, les femmes de chambre et même l'agent d'entretien : politesse, sourire ; c'est appréciable ! Merci pour les attentions dans la chambre propre et rangée en rentrant de randonnée avec les peluches des enfants scenarisées sur leur lit ! Nous recommandons vivement pour des vacances en famille en toute détente ! Merci pour tout !

Nicolas.e

Excellent acceuil. Buffet repas beaucoup trop peu varié. Manque de choix dans les thés, légumes cuits et fromages et espace repas sous dimensionné. Chambre confortable mais manque de prises électriques ainsi qu'un grand miroir dans la chambre et/ou salle de bain. Frigo dans la chambre d'une taille qui frise presque le ridicule... Équipe sympathique.

marie.r

3 étoiles surtout pour l'accueil qui nous a été réservé. Les managers et le personnel sont très agréables, attentifs et souriant. Avec la vue imprenable sur le Mont Blanc ce sont les gros + de cet hôtel. Le spa est sympa également avec une carte de soin limitée mais utilisant de bons produits. Pour le négatif, hotel ne méritant pas 4 étoiles. Parking en supplément, non surveillé et au milieu des poubelles. Hotel extrêmement bruyant ! Pas d'isolation meme fenêtres fermées. Nous avions une chambre au dessus des cuisines, réveil forcé entre 6h30 et 7h du matin à cause des camions de livraison. Chambre (familiale) certe spacieuse mais vieillissante. Literie de mauvaise qualité. Le ménage est passable. Nous sommes restés une semaine, passage du service d'entretien 2x. Attention à ne pas manquer de papier toilette (2 rouleaux pour 2 jours pour 4). Buffet à volonté de "cantine". Plats chauds différents chaque soir mais choix assez restreint.

Patrice.o

Nous vous présentons la "chambre 106", vendu comme "chambre triple supérieure". Visiblement, une rénovation de cette chambre s'impose sans compter le lit dans le couloir et la vue de la terrasse pas top. Nous n'avons pas pu changer de chambre car l'hôtel était complet. Notre seule compensation obtenue : une place de parking pour la voiture, bof. L'hôtel est bien placé et la nourriture correct.

aurelie.o

Nous venons de séjourner dans cet hôtel pour 1 semaine de vacances et nous en sommes ravis! Rapport qualité/prix +++ Hôtel très bien situé, au calme avec un beau panorama. Chambre pour 3 personnes spacieuse (un peu vieillissante mais fonctionnelle) La formule All inclusive est un vrai plus! Petit déjeuner/déjeuner/goûter et dîner! La possibilité de se préparer une box pour le midi si nous partons à la journée. Nous n’avons jamais mangé le même menu en 1 semaine. Le personnel est très agréable. Mais surtout un grand merci à Katherine, l’ambassadrice qui est au petit soin pour ses clients!

Laëtitia..

Nous sommes très heureux et satisfaits de notre séjour chez Sowell. Le personnel est très agréable et impliqué par le bien-être des clients. Nous avons beaucoup apprécié le personnel de chambre, restauration, service, accueil, barman, ainsi que l'ambassadrice qui accueille et conseille afin de rassurer les clients et les orienter si besoin. L'hôtel est très bien situé et le "tout inclus" est bien pratique. Les plats du restaurant sont très bons. Nous recommandons à 100 % !!!

Hassina.u

Point fort du séjour, le personnel qui est au top , à l'écoute, souriant et disponible. Nous avons très bien mangé, le buffet est varié et copieux et le concepte du pique nique à emporter est apprieciable. Point faible , le parking un peu chère

Vanessa.O

Nous avons séjourné dans cet hôtel en juin 2023. Réservation sur le site Pierre et Vacances. Les couloirs sont très sombres, sans lumière, ni fenêtre sur l’extérieur. L’odeur partout dans l’hôtel est immonde (ça sent le renfermé/l’humidité)… ! Nous pensions pouvoir profiter du SPA, mais il faut réserver une semaine en avance, ce que nous ne savions pas avant notre arrivée ! De plus, à notre arrivée, on ne nous a pas donné la bonne chambre, nous avons dû réclamer pour avoir un lit double (et prouver que nous avions bien réservé avec un lit double en montrant notre réservation internet sur notre téléphone)… L’hôtel est vieillissant et ne mérite pas les 4*. Le personnel est quand même agréable, mais nous sommes déçu de l’ensemble…

Lucie.N

Bon séjour dans l’ensemble à l’exception du restaurant de l’hôtel censé être un 4 étoiles : la majorité des plats sont industriels, produits décongelés ? Les menus ne sont pas travaillés, c’est souvent la même chose… La WIFI ne fonctionne que dans les toilettes voire pas du tout, le ménage laisse à désirer, beaucoup d’humidité dans les chambres, le personnel est peu courtois, et pour finir le parking à 80€ est un peu cher sachant qu’il n’est pas surveillé et que n’importe qui peut s’y introduire. On peut par ailleurs observer le nombre de cartons de nourriture industrielle livrés chaque jour. Cet hôtel d’époque est, malgré sa cuisine industrielle, parfois réchauffée, bien placé dans Saint-Gervais.

Carole.a

Tout est fait pour que le client se sente comme à la maison dans cet hôtel, le buffet "all inclusive" est tout simplement génial et varié, chaque jour des mets différents. Nous sommes restés 2 semaines et nous n'avons jamais mangé la même chose. Le personnel est à l'écoute des besoins des clients et met tout en oeuvre pour les satisfaire. Mention spéciale pour l'ambassadrice Sowell qui se soucie en permanence de la satisfaction des clients. Nous avons été conquis par cette chaîne et nous y reviendrons.

Frédéric.A

Nous y avons passé quelques jours fin juin, début juillet avec un gros groupe de traileurs. Bravo au service d'hôtel qui c'est littéralement plié en quatre pour nous. Le séjour était juste parfait. Chambres propres et confortables, hôtel très bien placé, cuisine et formule buffet très bon. Au top. Merci.

Elodie.h

Très bonne expérience dans cet hôtel sowell. Nous avons réservé le spa de 18h à 19h et il n'y avait personne. Quelques pistes d'amélioration : proposer des glaces artisanales en dessert et au goûter, proposer des crepe au goûter et pas seulement la 4 quarts et du marbré, ne pas débarrasser le goûter avant 17h surtout si il y a des restes, proposer des chips ou des cacahuètes au bar, nettoyer les toiles d'araignées et les grilles de vmc des chambres. Sinon le buffet était super, l'accueil au top, le café très bon, beaucoup de choix pour les paniers garnis...

Olivier.a

L emplacement de l hôtel est très bien, Saint Gervais est magnifique. Malheureusement l hôtel ne vaut clairement pas ses 4 étoiles. Malgré la gentillesse du personnel qui essaie de compenser, de nombreuses choses laissent à désirer. Les chambres sont vieillissantes et la qualité du ménage réalisé est très moyenne. Le restaurant tout est à revoir les plats sont très moyens tout comme leur diversité. La rotation est nulle, pressez vous de vous servir où vous n aurez rien ou devrez attendre un très long moment dans le meilleur des cas. Très déçu pour un 4 étoiles

Priscillia.p

Chambres propres et agréables. Buffet varié. Nous avions pris la formule all inclusive et ne l'avons pas regretté. Nous avons pu préparer notre pique nique tout les jours, pour pouvoir manger pendant nos randonnées. Un cocktail différent chaque soir pour l'apéro ☺️. Le personnel de salle et du nettoyage des chambres est efficace et serviable. Je ne mets pas 5 étoiles, parce que les chambres ne sont pas climatisées. Alors vous me direz qu'à la montagne il ne fait pas chaud la nuit. En effet, dehors il ne faisait pas chaud, mais notre chambre avait une grande baie vitrée en plein soleil l'après midi, du coup il faisait très chaud dans la chambre. Donc nous avons dormi la fenêtre ouverte, seulement nous étions juste au dessus des cuisines, et le bruit des cuisines commençait dès 6h et s'arrêtait à 23h 30......

jean-marc.a

Accueil du personnel sympathique. La qualité de la restauration est au top. La vue de la terrasse est sublime. La propreté de la chambre est très bien. Concernant la chambre nous avions réservé une chambre triple supérieure avec belle vue. Nous avons eu malheureusement vue sur la réception avec une petite terrasse. le descriptif lors de la réservation n'est pas clair. Les 50 euros de suppléments pour "belle vue "ne sont pas justifiés pour moi De plus la nuit la lumière du lampadaire éclairait la chambre car il n'y a que des rideaux occultants laissant passer la lumière. déçu de ce coté la. Coté chambre aucune prise électrique de disponible;. Obliger de débrancher soit le mini frigidaire ou la télé pour avoir une prise libre. C'est embêtant. La salle de bains n'est pas isolé des toilettes. Il faudrait mettre un rideau ou porte pour faire cette séparation. Nous avons passé quand même un excellent séjour dans cet hôtel.

Thierry.A

Nous avons réservé un séjour en formule all inclusive. L'hôtel est très bien placé, à proximité immédiate du centre de Saint Gervais, et des nombreux sentiers pédestres. Notre chambre est très propre avec un balcon / terrasse offrant une très jolie vue. Les repas sont variés et très bons, du petit déjeuner au dîner. Le personnel est bienveillant et aux petits soins. L'accueil est très chaleureux. La responsable de la restauration est adorable. Mention particulière pour Katherine, ambassadrice, toujours souriante, d'une extrême douceur et d'une extrême gentillesse, qui prend le temps chaque jour de venir nous saluer et de nous souhaiter une excellente journée... C'est vraiment très agréable. Nous sommes conquis et nous reviendrons. Merci à toute l'équipe pour cet excellent séjour ****

N..o

Avis hotel sowell Cet hôtel ne mérite pas ses 4 étoiles. Je ne le conseille absolument pas si vous êtes quelqu’un d’exigeant. La 1ere déception a été la chambre, nous avions réservé une chambre quadruple, avec 4 lits, mais visiblement dans cet hôtel 1 seule chambre possède cette configuration, pour toutes les autres chambres, le canapé lit fait office de lit complémentaire (information donnée par le personnel), alors que sur le site internet le visuel utilisé pour illustrer la chambre quadruple est la chambre avec 4 lits. Nous étions au 3ème étage. Le lendemain, la responsable, très professionnelle et sympathique, nous a proposé une autre chambre, plus spacieuse, et moins exposée, du coup nous avons eu moins chaud pour la suite du séjour. Elle nous a également fait un geste commercial, en nous offrant une heure d’accès au spa. 2ème surprise : pas de climatisation, aucune climatisation dans l’hôtel, nous sommes arrivés un jour de forte chaleur.. je vous laisse imaginer. Les chambres ne sont pas du tout dignes d’un hotel de cette catégorie : La chambre au 3eme étage : - La moquette au sol laisse à désirer, - Les murs sont abîmés à plusieurs endroit, un rafraîchissement semble indispensable, - Les joints de la douche et le font des toilettes sont jaunis, - La chasse d’eau ne fonctionne pas quand une autre personne est sous la douche, - Le wifi ne fonctionne pas correctement depuis la chambre, donc si vous devez travailler pendant votre séjour, ça risque d’être compliqué. Changement de chambre au 5ème étage : la chambre était beaucoup plus spacieuse, et la salle de douche plus moderne. Par contre juste avant d’aller au lit, nous avons découvert un cafard dans la chambre.. étant donné que c’est une phobie pour moi, je n’ai pas pu dormir de la nuit. Ce séjour de 2 nuits dans cet hôtel nous a vraiment déçu. Le point positif de cet hôtel est son personnel très sympathique, poli et arrangeant. C’est vraiment le point fort de cet hôtel. Le buffet pour les différents repas est assez copieux et largement suffisant en terme de choix. La grande terrasse et la piscine sont des points positifs. Le spa est propre.

eric.n

Nous avons passé un très agréable séjour dans votre hôtel. Personnel très sympathique et toujours à l'écoute du client. Formule all-in très intéressante: buffets avec beaucoup de choix et de très bonne qualité. La possibilité d'emporter son lunch est très appréciée. La chambre était spacieuse et très propre. Merciii.😊

sylvie.r

Points forts : L’emplacement à 1 km du centre ville et des télécabines Les places de parking à disposition (payant et non payant) L’hôtel a été rénové et la décoration de l’espace lounge et du restaurant est très réussie et très chaleureuse La gentillesse du personnel Les chambres sont spacieuses et disposent d’un balcon La piscine et l’espace bien être sont propres et agréables L’offre so inclusive Le choix proposé dans les repas, les aliments sont frais Le fait de pouvoir préparer son pique nique du midi, mais vous pouvez manger aussi sur place La terrasse offrant une vue dégagée sur la montagne Points faibles : La piscine chauffée à seulement 24 degrés, voire moins , c’est un peu juste… La literie ne correspond pas à un 4 étoiles : matelas un peu dur et oreillers trop mous. Certaines boissons ne sont pas approvisionnées alors qu’elles sont incluses dans l’offre so inclusive L’impression d’ensemble reste toutefois positive du fait de la localisation, de la vue et de l’accueil ❤️

yann.o

Un conseil... Fuyez!!! Nous sommes venus il y a quelques jours passer nos seules vraies vacances de l'année dans cet établissement. L'offre que nous avions vue sur internet était vraiment alléchante, le All Inclusive nous a fait rêver à 110€ par jour et par personne. Mais méfiez vous... la réalité est tout autre. A notre arrivée, nous avons été accueillis par... personne. Une vingtaine de minutes d'attente à la réception pour être reçus par une hôtesse qui ne nous a à peine décrocher quelques mots, mais surtout une taxe de séjour de 2,82€ par client et par nuit (aie, aie). La taxe de séjour la plus élevée que nous n'ayons jamais payée. La chambre est cosy et chaleureuse, la salle de bain est convenable, le petit plus est le balcon avec les deux transats. Les côtés négatifs sont la taille du mini-bar où on ne peut ranger que 6 bouteilles d'eau de 50cl, la climatisation qui est inexistante (dommage pour un hôtel 4 étoiles), et la lumière automatique du couloir qui se déclenche pour rien obligeant à fermer la porte attenante. Nous avons fait un tour du côté de la piscine qui est censée être chauffée mais qui n'est qu'à 24°C. La profondeur maximale est de 1,40m donc ne vous attendez pas à faire de plongeon. De plus, l'état du pédiluve ne donne pas envie d'y aller. Ces quelques détails ne sont rien à côté de la restauration et du bar. En effet, l'offre nous donnait accès à certaines boissons en illimité de 10h à 22h mais ce n'est pas le cas. Sur toute la carte des boissons , il n'y a que 20% que nous pouvons consommer gratuitement et ce ne sont pas les meilleures. Commençons par la bière qui est insipide (seule bière de la carte) mais ce n'est rien à côté des vins. Le rouge et le rosé sont espagnols, insipides comme la bière, on boirait du jus de raisin ce serait meilleur. Le blanc est français mais le pire que nous ayons goûté de toute notre vie, acide et piquant en même temps. Quand nous sommes revenus vers le barman pour lui en parler, il a confirmé que c'était des produits médiocres mais qu'il était obliger de les servir. En outre, s'il y a une boisson que vous aimez bien, n'hésitez pas à vous resservir souvent car une fois la bouteille finie, il n'y en a plus jusqu'au lendemain. Maintenant parlons de la restauration. Déjà en tant qu'ancien cuisinier je ne tiens rigueur à aucun membre du personnel que ce soit en cuisine ou en salle. Dès le premier soir j'ai vu qu'il y avait un problème; Le buffet est loin d'être digne d'un 4 étoiles. Rien n'est fait maison, ce n'est que de l'assemblage sans compter tout ce qui est congelé. En plus d'être de mauvaise qualité, cette nourriture m'a rendu malade pendant tout mon séjour. Pendant 5 jours, tous les soirs il y a eu du porc et du poisson cuisinés différemment, ce sont les deux seuls plats référence de cet hôtel. Nous qui pensions profiter des produits du terroir dans cet hôtel, ils sont inexistants

A.

CATASTROPHIQUE... j'aurai tellement voulu écrire autre chose. Aucunes communications de la part du personnel mais surtout de la direction après 6 nuits passées avec tant de déceptions (Ascenseur en panne pendant tout notre séjour...pourquoi?, une nourriture digne d'un fast food (même la raclette n'est pas de haute Savoie), pas de local à ski accessible, un hôtel extrêmement vieillissant, une salle de bain qui empeste la moisissure et des fenêtres qui laissent passer le froid...)...cerise sur le gâteau pour un hôtel : ALARME ANTI-INCENDIE qui retenti à 6h30 du mat...SANS EXPLICATIONS NI EXCUSES! Ne perdez pas votre budget vacances dans cet établissement. Nous réserverons désormais nos vacances dans d'autres établissements de qualité sur St Gervais.

Marie.e

Nous sommes tombés sous le charme de ce lieu, ce concept ! Tout le personnel est agréable. La formule all inclusive est très bien avec la possibilité de se préparer le pic nic pour le déjeuner, la chambre spacieuse et fonctionnelle et la piscine qui fait le bonheur des enfants...Nous avons passés un week end superbe !

Axelle.E

Nous revenons tout juste de notre séjour au sein de cet hôtel et nous reviendrons sans hésiter ! Les routes pour y accéder sont tops pour ceux qui appréhendent les routes de montagne, la nourriture sous forme de buffet y est très bonne (possibilité de faire des paniers repas à emporter pour la journée) et l'hôtel est très bien situé dans la ville. Les repas sont variés et il y a du choix, que ce soit pour les plats (paella, boeuf bourguignon, rougail saucisse, moules, blanquette, etc...), ou les desserts. Les avis négatifs sur la nourriture sont incompréhensibles ! Il y a plusieurs parkings gratuits à disposition pour se garer. L'hôtel est très propre. Aussi, le personnel (personnel de ménage/serveurs (dont un plus particulièrement mais nous ne connaissons pas son prénom, il a les cheveux chatains et bouclés)/barman) y est très accueillant. On a plusieurs fois été en contact avec Lydie qui a été très sympathique avec nous et très souriante ! Ça a été un plaisir d'échanger avec elle. Nous reviendrons sans hésiter et recommandons cet hôtel.

Marielaure.i

Nous sommes venu en famille pour le weekend. Le buffet du soir n'est pas forcément adapté aux enfants au niveau nourriture et rien n'ai fait maison. La piscine chauffée n'était pas vraiment chaude. La propreté des chambres reste a revoir il y avait une cannette de bière sur la terrasse a notre arrivée, les vitres ne sont pas faites.... Vraiment dommage pour un 4 étoiles. Heureusement que l'accueil et le service est très bien et que l'hôtel est très calme.

Mylène.l

Exposition parfaite, vue magnifique Accueil et personnels au top. Chambre calme et grande. Literie confortable. Petit bémol le buffet, sur 1 semaine peu de changement dans les entrées plats desserts proposés.

Jonathan.o

Un séjour très agréable, un accueil chaleureux par la responsable qui nous a fait la visite, le buffet était correct divers et varié, la piscine bien exposée au soleil l'après-midi, l'hôtel était calme et bien situé avec une belle vue des hauteurs. Merci au barman pour les cocktails ! (Nous avons mis 4 étoiles pour la chambre car je pense qu'un rideau de douche aurait été plus pratique mais le reste était super) Au plaisir d'y retourner !

yann.o

Ce que je retiendrais le plus c'est l'accueil du personnel, la gentillesse du personnel lors des repas et au bar. Le système all inclusive très sympa, ce n'est pas guindé, c'est familial. Les repas simples mais cuisinés. Très bon. La chambre ou nous étions, très bien, juste peut être besoin de plus d'emplacement pour étendre les serviettes dans la salle de bain. Mais bon rien de très problématique. Le seul vrai bémol a été le spa... Le hammam ne fonctionnait pas et le sauna mérite une petite rénovation. Les jacuzzis rien à dire, nickel. On a payé 15 euros par personnes c'est dommage que tout ne fonctionnait pas. Mais notre ressenti global est un très bon week end et vraiment la gentillesse du personnel est topissime. Bravo; Nous reviendrons c'est sûr.

Christine.i

Personnel au top, souriant, accueillant et réactif. Formule all inclusive qui marche très bien notamment avec les repas à emporter le midi. Chambre familiale immense (du coup une ou deux chaises supplémentaires et un porte serviette dans la sdb seraient les bienvenus...), rénovée, literie très confortable (revoir peut-être la taille de la couette pour le canapé lit car elle était moins large que le matelas...), et deux balcons dont un avec vue panoramique. Piscine avec bains de soleil, terrasses pour prendre le petit déjeuner et situation dans le pays du Mont Blanc top. Je recommande cet hôtel, nous reviendrons c'est sûr !

Louis.l

Plusieurs possibilités vous attendent : - un séjour reposant en profitant des installations de l’hôtel et de la formule all- inclusive - Un séjour sportif au rythme des nombreuses randonnées possibles à proximité L’hôtel en lui même est très agréable, bien situé, proche du centre et avec une très belle vue. Les repas et cocktails sont variés, du choix et de la qualité. Gros plus, pouvoir se faire des paniers repas à emporter. Enfin, le personnel de l’hôtel est très agréable, sympathique, bienveillant, à l’écoute et de bons conseils. Nous recommandons ! Ps: désolé à Alexandre (le super barman) à qui nous n’avons pas pu dire au revoir!

LL..h

Excellente expérience : très agréable séjour en "all inclusive". Repas très bons, avec du choix et frais. Chambres belles et confortables, vue magnifique sur le Mont Blanc depuis la terrasse. Malheureusement peu de places de parking. Mais équipe exceptionnelle, personnel très serviable et aimable, au petits soins. Ambiance amicale et familiale.

Franck.O

Nous avons passé un magnifique séjour. Le personnel est génial, attentionné et dévoué à sa clientèle. Les chambres sont propres mais un peu vieillissantes. Rien à redire sur la formule tout compris repas bons et copieux. Le fait de pouvoir préparer ses repas a emporter pour le midi fut fortement apprécié. A recommander !

Martin.i

J'ai séjourné dans cet hôtel avec ma compagne pour un séjour au ski. Le personnel est de manière générale aux petits soins et ils sont très accueillants ! Nous avons beaucoup discuté et sympathisé avec eux ! Nous avons vraiment apprécié le buffet et les chambres qui sont bien entretenues ! N'hésitez pas c'était top !

Séverine.R

Nous sommes ravis de notre séjour au sein de cet hôtel. Le lieu ,le service et le personnel le tout était super . Formule all inclusive,génial que ce soit le petit déjeuner, le dîner et la possibilité de préparer des paniers repas pour le midis afin de partie la journée,nous avons trouvé l'organisation géniale et les plats excellents. Piscine chauffée pour se relaxer , l'idéale pour un séjour de courte durée a la montagne pour des gens comme nous: non skieur😉

V.

Nous avons été très satisfaits de notre séjour. L'hôtel est idéalement situé à deux pas du centre de la très jolie station de Saint Gervais. La chambre double standard que nous avions réservée était spacieuse, propre et très confortable. Le buffet était varié et de qualité. Et surtout, le personnel était très aimable et accueillant. Le seul bémol : le parking couvert et un peu cher et assez petit. Mais, il a le mérite d'exister, ce qui est bien pratique surtout en période de grande affluence. Merci encore à toute l'équipe !

patrick.r

Personnels et directions aux top 👍très sympa. Resté à revoir dans les chambres odeur dans la salle de bain et odeur de la moquette dans la chambre, voyant de la télévision reste allumé la nuit impossible de l étreindre. Chambre 503 un peut bruyante avec les chaises du restaurant juste au-dessus. Restauration très bien et variés. Je recommande. Patrick.F

michel.o

Séjour parfait dans cet hôtel. Très bon accueil et un personnel attentionné et bienveillant. Avons apprécié la formule all inclusive. Petits déjeuners copieux. Cocktail du soir servi par un super barman. Ambiance familiale et chambres propres et spacieuses. Seul petit bémol : les soins de l'espace bien-être un peu chers pour la prestation.

françois-xavier.e

Très bon hôtel familial. Le personnel, tout emploi confondu est présent, efficace et très aimable. Les chambres sont très confortable et la literie d' excellente qualité. La restauration est très correct, pas gastronomique mais ce n'est pas ce que l'on cherche ici. Bien sur tout n'est pas parfait, la piscine pas toujours dispo et le jacuzzi qui ne fait pas toujours des bulles. L'accès au parking couvert en passant devant les poubelles (pas top). C'est un très bon établissement.

Gaetan.�

Nous sommes venus dans cet hôtel dans le cadre d'un week-end en couple sans enfants. Très bon accueil lors de notre arrivée! Personnel très sympathique. L'hôtel est assez vétuste mais plutôt propre dans l'ensemble. Petit point négatif au niveau de la propreté, nous avions un tas de mégots sur la rambarde de la terrasse. Au niveau des repas, nous n'avons rien à redire, le tout était très correct pour un all inclusive. L'emplacement de l'hôtel est idéal pour les skieurs. De notre côté nous avons préféré profiter du Spa, sana, hammam. La réservation était assez simple sachant que la journée nous n'étions pas au ski. En résumé, ensemble correct au vue du prix que nous avons payé via Voyage Privé mais je dirais trop cher en passant en direct.

AURORE.R

Un hôtel très très agréable, des chambres très bien entretenues et spacieuses, toujours propres, un personnel à notre service et à l’écoute. Les buffets sont complets avec des boites à en carton et des sachets pour préparer son plat du midi, les produits sont de qualité et frais, toujours délicieux ! Un spa agréable, peut être un jacuzzi un peu plus chaud et un hammam moins chaud aurait été la perfection. En somme je recommande! Ce fut un très bon séjour !! Merci pour tout!

Stéphanie.i

Hôtel très bien situé géographiquement Chambres salle de bain propre récentes Le buffet est top , manque un peu de produits frais en plat le soir . Concernant la piscine et le jacuzzi les 2 sont tops , l’eau de la piscine est juste malgré qu’elle soit chauffé . La direction comme le personnel très très gentilles pleins d’attentions . Le bar est sympa aussi et les barmans aussi.

Anne-cecile.o

Personnel bienveillant et accueillant. Dommage pour l’espace piscine qui n’était pas éclairé On a aimé le concept du tout inclus avec la possibilité de faire soi même son repas du midi. Les buffets sont variés et copieux. Nous avons juste été un peu déçus de la qualité des plats chauds du soir et qu’ils n’étaient pas assez chaud.. Nous avons beaucoup apprécié le principe de l’apéritif proposé en fin de journée. Chambre familiale spacieuse. Emplacement idéal. Je recommande cet endroit

emmannuel.e

cet endroit ne vaut pas les 4 étoiles. le repas n'est pas bon. il faut faire la queue au bar et pour aller manger. il n'y a pas de petites cuillères, on passe son temps quand on mange a attendre que les serveurs nous donnent ce qu'il manque: plats, soupes, cuillères, pain, vin dans la machine. le jus d'orange est une sorte d'orangina sans bulle et sans sucre. l'endroit du bar n'est pas débarrassé du gouter quand on prend l'apéro avec des verres sales partout. la piscine extérieur n'est pas chauffé, le parquet autour des jacuzzis est défoncé ou s'enfonce et l'endroit est mal éclairé. les chauffages dans les chambres chauffent mal dû à une mauvaise isolation. Les lampes grillées malgré nos demandes ne sont pas remplacés. L'éclairage automatique du couloir de la chambre est bloqué et fonctionne 24h/24. le wifi se déconnecte en permanence. Nous n'y retournerons pas. Le rapport qualité/prix n'y est pas.

Réponse du propriétaire :
, Merci de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été pleinement satisfait de votre séjour. Nous prenons note de vos remarques. Bien que votre avis soit inhabituel comparé aux autres avis clients, nous respectons votre sentiment. Sincèrement, Katherine, Ambassadrice Sowell

Laetitia.A

Super moment dans cet hôtel ! Beaucoup de petits gestes bienveillante envers ma fille, très à l écoute, Christine l ambassadrice geniale et un super merci à Lydie la gouvernante tellement gentille avec un vrai sens du service !!! On reviendra c'est certain . Merci d avoir fait de notre séjour un super moment !!! Laetitia et Aima

Réponse du propriétaire :
Laetitia WARIN, Nous tenons à vous remercier de votre post à la suite de votre séjour parmi nous et l'excellente note que vous nous avez attribuée témoigne de votre satisfaction. Nous vous remercions également de vos compliments sur notre personnel à qui nous transmettons votre commentaire, particulièrement notre ambassadrice Katherine et notre gouvernante Lydie. Nous serons très heureux de vous recevoir prochainement au sein de notre Hôtel Sowell de St Gervais ou dans l'une de nos merveilleuses destinations du Groupe (vous trouverez tous les détails dans notre brochure https:sowell.fr - brochures). Bien sincèrement,

F.

Très bel hôtel, bien situé, parking extérieur et intérieur à disposition et proche du centre ville et des télécabines pour se rendre aux différentes stations de Saint Gervais. Le personnel a été très accueillant et agréable, nous avons eu quelques soucis de chauffage mais cela a été très vite réglé grâce à la gentillesse des gouvernantes , de l'assistante de direction et de l'ambassadrice. Je recommande ce lieu si vous souhaitez passé quelques jours en famille ou entre amis. Le spa est très propre, seul hic : la piscine extérieure n'était pas chauffée, ce qui personnellement ne m'a pas empêché de faire quelques longueurs . Merci à Laetitia, Catherine et à tout le personnel qui a été adorable.

Réponse du propriétaire :
, Merci infiniment pour ce joli commentaire à notre égard. C'est un réel plaisir de voir que vous avez apprécié votre séjour dans notre Hôtel et l'excellente note que vous nous avez attribuée témoigne de votre satisfaction. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos équipes, particulièrement à Laetitia notre adjointe de direction et Katherine notre ambassadrice. Nous serons très heureux de vous recevoir prochainement au sein de notre Hôtel Sowell de St Gervais ou dans l'une de nos merveilleuses destinations du Groupe (vous trouverez tous les détails dans notre brochure https:sowell.fr - brochures). Bien sincèrement, La Direction

Catlyne.a

Accueil très peu aimable et surtout impossible de vous joindre par téléphone ! Une catastrophe. Aucun service d'animation proposé et désormais l'espace hammam sauna est payant ! Odeurs de moisissures et d'humidité tout le long du séjour dans la salle de bain... aucunes solutions nous a été trouvées. Les sols et les vitres du bar sont sales et pas nettoyés... n'attendez pas un barman pour vous servir, c'est la seule personne de l'accueil qui sert les boissons + goûters tout en répondant aux demandes à l'accueil. On imagine bien qu'elle soit peu souriante puisque totalement débordée. L'hôtel est vieillissant et vraiment pas à la hauteur des soi-disant étoiles. Et comble du comble... un des 2 ascenseurs était en panne et est resté tel quel (aucune réparation) pendant les 7 nuits de notre séjour ! Évidemment sans aucunes communications de la part de la direction ou bien même, du personnel à notre arrivée. HÔTEL A FUIR !

Clemence.h

Séjour au top dans ce super hôtel ! Propreté des chambres irréprochable, tout nous attend, des peignoirs aux chaussons ! Merci à l’équipe technique 👌👌 Sébastien, le barman, rend l’apéritif festif avec ses cocktails sur mesure ! Tous les soirs il innove ! Le buffet matin et soir change tous les jours et on peut même préparer son sandwich ou sa box pour manger le midi sur les pistes ! C’est bien pensé ! Nous recommandons fortement cet hôtel ! Seul petit bémol, la piscine extérieure pas suffisamment chaude !!!

cyrielle.a

Hôtel "4*" qui mériterait un bon coup de jeune. Moisissures au plafond, peinture écaillée, joints manquants dans la salle de bain, pas de plafonnier et les lampes de chevet qui ne s'allument pas. En bref, un manque de finitions pour un hôtel 4 étoiles. Une Nespresso dans la chambre c'est super. Mais 2 capsules pour 2 et pour 3 jours c'est un peu limite.. dommage. Le buffet proposé aux repas du midi et du soir manque de choix et était souvent froid. Les plats sont souvent ressortis lors du prochain repas ce qui met le doute en terme de fraîcheur.. Néanmoins, le personnel est très sympathique et accueillant et le fonctionnement en all inclusive est vraiment pratique. Les lits sont grands, les chambres et salle de bains sont spacieuses. Le concept de pouvoir préparer et emmener son repas pour le midi est top. L'emplacement est bien et à proximité des pistes et des commerces.

Réponse du propriétaire :
, Chère cliente, Merci pour votre commentaire : Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience a été décevante, mais nous apprécions que vous ayez porté ces problèmes à notre attention. Vos commentaires nous aident à faire mieux. Bien sincèrement, La Direction

DelPat.O

Chambre spacieuse, calme, le seul "hic", nous avons dû acheter un chauffage d'appoint au village tellement la chambre étai froide le matin (16,5°) bien que nous avions mis le chauffage au maximum durant toute la durée de notre séjour. Nous avons compris pourquoi lorsque nous avons constaté que nous voyions le jour entre la fenêtre et le montant ainsi que le givre sur le côté intérieur des fenêtres. Concernant la restauration, le buffet était, certes identique tous les jours, mais de qualité acceptable. Pour obtenir une table (nous étions 2), il n'y a aucune gestion du flux de la clientèle, et pour cause, le restaurant peut accueillir 130 couverts pour 99 chambres...( que dire aux couples et aux familles nombreuses?). Le personnel de table est très gentil et à l'écoute, mais quand il manque un couteau, la seule possibilité qu'ils aient, c'est d'en prendre un sur une table déjà dressée (nous déclarant être en rupture de stock). Mehdi, le responsable de salle, est manifestement débordé par la situation ce qui le rend désagréable. Globalement cet établissement, dans l'état actuel des choses, mérite 2 étoiles, et seul un remaniement du directeur et de son staff pourrait lui permettre de prétendre à 4 étoiles. Tenez-compte ou non, de notre avis (mais sachez qu'il était partage par de nombreux clients à l'apéritif). Nous bannissons, ad vitam eternam, le groupe Sowell de nos partenaires de vacances.

Réponse du propriétaire :
Chers clients, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience a été décevante, mais nous apprécions que vous ayez porté ces problèmes à notre attention. Vos commentaires nous aident à faire mieux. Bien sincèrement, La Direction

Jean-Christophe.i

Nous y avons passé une semaine mervellleuse. A deux pas du téléphérique nous menant en quelques minutes sur les pistes, cet hôtel est l'endroit idéal pour profiter de saint Gervais et ses environs. Le personnel est accueillant et très serviable. La pension complète est de bonne qualité et nous a permis de profiter pleinement de nos journées sur les pistes. Idéal !

Réponse du propriétaire :
, Nous tenons à vous remercier de votre post à la suite de votre séjour parmi nous et l'excellente note que vous nous avez attribuée témoigne de votre satisfaction. Nous vous remercions également de vos compliments sur notre personnel à qui nous transmettons votre commentaire. Nous serons très heureux de vous recevoir prochainement au sein de notre Hôtel Sowell de St Gervais ou dans l'une de nos merveilleuses destinations du Groupe (vous trouverez tous les détails dans notre brochure https:sowell.fr - brochures). Bien sincèrement, La Direction

Miel.

Expérience très mitigée. Nous sommes allés en Décembre et janvier ,la première fois nous avons déjà signalés nos mécontentements sur la restauration durant notre séjour au niveau de la restauration surtout .De nouveau en janvier ,on constate surtout quand on reste plus ieurs jours le côté répétitif ,peu varié,et la qualité du repas au niveau de la restauration.Chambre correct mais on n'est pas du tout dans un 4 étoiles.Personnel sympathique

Réponse du propriétaire :
, Merci de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été pleinement satisfait de votre séjour. Nous prenons note de vos remarques. Bien que votre avis soit inhabituel comparé aux autres avis clients, nous respectons votre sentiment. Sincèrement, La Direction

Chouaib.h

Nous avons passé un excellent séjour et le personnel est très serviable et aux petits soins ! Je rajoute aussi que la localisation de l’hôtel est idéale pas loin des télécabines de ski.

Réponse du propriétaire :
, chers clients, Nous tenons à vous remercier de votre post à la suite de votre séjour parmi nous et l'excellente note que vous nous avez attribuée témoigne de votre satisfaction. Nous vous remercions également de vos compliments sur notre personnel à qui nous transmettons votre commentaire. Nous serons très heureux de vous recevoir prochainement au sein de notre Hôtel Sowell de St Gervais ou dans l'une de nos merveilleuses destinations du Groupe (vous trouverez tous les détails dans notre brochure https:sowell.fr - brochures). Bien sincèrement, La Direction

Mel'.n

Nous venons de passer un séjour de 5 jours en famille, nous sommes plus que satisfait d'avoir séjourné dans l'hôtel. Nous avons reçu un accueil très chaleureux, chaque employé de l'hôtel est vraiment très agréable et gentille ils ont toujours une réponse pour une question et se rende disponible pour que tout se passe bien, les repas sont assez diversifié et conviennent très bien (il serait peut être pratique d'indiquer les noms des repas servis ou des salades pour connaître les différents ingrédients en cas d'allergie) Un merci a l'employé de la salle qui a bien fait rire notre fille (je ne connais pas le nom désolé) et un merci a tous pour notre séjour plus que réussi. Chapeau a toute l'équipe pour la patiente dont ils font preuve.

Réponse du propriétaire :
, chère cliente, Nous vous remercions de votre post à la suite de votre séjour au sein de notre Hôtel Sowell St Gervais Mont-Blanc. L'excellente note que vous nous avez attribuée témoigne de votre satisfaction, et nous apprécions votre commentaire à l'égard de la qualité d'accueil de notre personnel, de sa disponibilité et bienveillance pour nos clients. Nous prenons note de vos remarques concernant notre restaurant, elles nous aide à améliorer la qualité de nos prestations. Nous serions ravis de vous recevoir de nouveau. Bien sincèrement, La Direction

nima.h

Personnels sympathiques et l’hôtel est très bien placé. Chambre propre, Pas insonorisé, on entend les gens qui fument dehors à minuit et aussi les portes qui souvent et qui se ferment. les buffets, pas terribles, si on finit pas un truc, on le voit demain pour le petit déjeuner ou le diner… SPA il faut réserver a l avance mais aucune indication lors de la réservation et en plus pas propre et la piscine n’est pas chauffé pour pouvoir l’utiliser en hiver, jacuzzi pas propre, on a l’impression qui change l’eau une fois par semaine. Hammam hors service…

Réponse du propriétaire :
, chers clients, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous apprécions que vous ayez porté tous ces désagréments à notre attention : Vos remarques nous aident à améliorer la qualité de nos prestations.Bien sincèrement, La Direction

Delphine.A

Très agréable séjour dans cet hôtel SOWELL. Nous sommes ravies de notre semaine en tout inclus. Tout était parfait. Contentes d'avoir retrouvé Laëtitia en qualité de directrice adjointe. Hâte de la revoir dans un autre SOWEL 😉 Nous avons fait la connaissance de Katherine l'ambassadrice. C'était top. Elle est parfaite dans sa fonction. Très avenante et de bons conseils elle saura prendre soin de vous. La chambre c'était que nous attendions. Petit plus, salle de bains séparée des WC. Les buffets nous ont fait plaisir et les cocktails du jour étaient goûteux A très bientôt dans un autre SOWELL!

Réponse du propriétaire :
Chère Delphine, Nous tenons à vous remercier de votre post à la suite de votre séjour parmi nous et l'excellente note que vous nous avez attribuée témoigne de votre satisfaction. Nous vous remercions également de vos compliments à l'égard de notre staff à qui nous transmettons votre commentaire. Nous serions très heureux de vous recevoir prochainement au sein de notre Hôtel Sowell de St Gervais ou dans l'une de nos merveilleuses destinations du Groupe (vous trouverez tous les détails dans notre brochure https:sowell.fr - brochures). Bien sincèrement, La Direction

Marie.o

Nous venons de passer un week end cet hôtel. Le personnel est très bienveillant et sympathique. Le petit déjeuner est bon et tout cela a quelques pas des cabines pour accéder aux pistes de ski. Nous reviendrons!

Réponse du propriétaire :
, chère cliente Nous vous remercions de votre fidélité et de votre confiance en ayant renouvelé votre expérience au sein de notre hôtel Sowell de St Gervais. Nous serons très heureux de vous recevoir de nouveau. Bien sincèrement, La Direction

Yoni.o

Très bonnes vacances en général accueil service femme de chambre très propre au top service restauration très à l'écoute pour les grands comme pour les enfants au top technicien supertop petit souci à régler dans la demi-heure ambassadrice top niveau conseil restauration balade aux petits oignons pour vous Emplacement accessible à 10 km de Megève et 15 minutes des Contamines pour skier Troisième fois parti avec sowell je recommande vivement nous sommes partis en famille et je vais certainement repartir avec eux l'hiver prochain Chambre 520 M.Yoni

Réponse du propriétaire :
, cher client, Nous avons vraiment été encouragés par votre commentaire et nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour rédiger une évaluation aussi détaillée ! L'excellente note que vous nous avez adressée témoigne de votre satisfaction et nous vous remercions de vos compliments à l'égard de nos équipes à qui nous transmettons votre commentaire. C'est avec beaucoup de plaisir que nous vous accueillerons de nouveau dans notre hôtel Sowell de St Gervais ou dans l'une de nos merveilleuses destinations du Groupe (vous trouverez tous les détails de notre brochure https:sowell.fr - brochures). Bien sincèrement, La Direction

Jean-Christophe.H

Excellent hotel. Personnels au TOP ! Toujours une petite attention a votre égard. Et l’ambassadrice qui a été d’une extreme gentillesse et d’un calme. Les buffets sont très variés, et très bonne idée pour les boîtes à pique-nique. Les chambres sont très biens et le All Inclusive avec un barman exceptionnel avec ses cocktails variés chaque jour. Expérience à renouveler et je conseille vivement cet établissement. Nous reviendrons ……..

Réponse du propriétaire :
, cher client, Nous tenons à vous remercier de votre post à la suite de votre séjour parmi nous et l'excellente note que vous nous avez attribuée témoigne de votre satisfaction. Nous vous remercions également de vos compliments sur notre personnel à qui nous transmettons votre commentaire. Nous serons très heureux de vous recevoir prochainement au sein de notre Hôtel Sowell de St Gervais ou dans l'une de nos merveilleuses destinations du Groupe (vous trouverez tous les détails dans notre brochure https:sowell.fr - brochures). Bien sincèrement, La Direction

Pascal.

Un excellent séjour de quelques jours en ce début 2023, hôtel très bien situé géographiquement à proximité du centre ville, superbe chambre, spacieuse, propre, décorée avec goût et pourvue de tous ce qu'il faut. Une mention particulière pour les repas que nous avons adoré et la réactivité des employés dans le self. La piscine extérieur accessible et chauffée est des plus agréable en période hivernale mais nous n''avons pas pu essayer le SPA, il fallait réserver et les personnes présentes avant nous sur site avaient déjà bloqué les créneaux... peut être demander à bloquer un créneau aux hôtes lors de la réservation en ligne... Au final un superbe séjour à refaire sans aucune réticence !!! P & S

Réponse du propriétaire :
, cher client, Nous avons vraiment été encouragés par votre commentaire et nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour rédiger une évaluation aussi détaillée ; Nous tenons à vous remercier également pour vos compliments à l'égard de nos équipes à qui nous transmettons votre post; Bien sincèrement, La Direction

Antoine.i

Nous avons passé un séjour en famille à l'occasion des fêtes . C'était juste parfait !!! Accueil, propreté des chambres, literie et l'hôtel (Merci à Lydie et son équipe) Le buffet est varié, de qualité et copieux (merci à Medhi et son équipe) Idem pour le coin BAR (des cocktails différents chaque soir ) Je vous conseille fortement l'établissement si vous voulez passer un vrai moment en vacances et ne rien faire On vous embrasse Antoine, Samira et Noah

Réponse du propriétaire :
, cher client, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et de partager votre expérience à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que notre hôtel ait été à la hauteur de vos espérances et l'excellente note que vous nous avez attribuée témoigne de votre satisfaction. Nous vous remercions également de vos compliments sur notre personnel à qui nous transmettons votre commentaire. Au plaisir de vous accueillir prochainement, Bien sincèrement, La Direction

Moozinho86.

Je compte porter plainte contre cet hôtel. Cet hôtel ment sur absolument tout. TOUT. ILS FONT DE LA PUBLICITÉ MENSONGÈRE. On vous vend la vue sur le mont blanc et on vous donne la vue sur le parking. ILS VOUS MONTRENT DES PHOTOS DE CHEMINEE (APPAREMMENT IMAGINAIRE) DANS LE LOUNGE ET ON VOUS VEND DES CHAMBRES QUI N’ONT RIEN À VOIR AVEC LA RÉALITÉ.QUAND VOUS LE VISITEZ RÉELLEMENT - IL RESSEMBLE À UN HÔTEL DE BIDONVILLE D'INDE. Le sol est collant, la peinture se décolle, les odeurs d’évacuation/égout remontent et envahissent les couloirs. C'est un hôtel 2 étoiles maximum et je pense qu'ils ont payé ces sites Web pour en faire 4 étoiles (je connais beaucoup d'hôtels qui le font de nos jours). Tout est sale et il y a des odeurs de moisissure dans la chambre et les couloirs. Tout le personnel de cuisine était malade, toussait sans cesse et ne portait pas de gants ni toque! J’ai même l'impression d'avoir fait une intoxication alimentaire. Ça ne m’étonnerait pas qu'ils paient le service d'inspection en France pour éviter les contrôles car c’est pas impossible qu'ils puissent passer les normes d'hygiène. L'ensemble du bâtiment semble très vieux, et j’ai vu des infiltrations d’eau à plusieurs endroits. Mais le pire de tout, c'est le directeur. C'est une m**rde totale qui prétend qu'il ne sait pas ce qui se passe. Il est malpoli, attardé et il est extrêmement pas professionnel. Il ne trompe personne d'autre que lui-même. Je n’irai pas dans cet hôtel même pour mon enterrement; et vous ne devriez pas non plus.

marinella.r

Nous avons séjourné 2 nuits et pour nous c était plus que suffisant. Quatre étoiles qui n en vaut à peine une. Salle à manger répugnante, mobilier et nourriture d une cantine scolaire employés non formés et sans motivation. Notre ressenti a été perçu pour l ensemble de l établissement. Nous le déconseillons et nous ne n y reviendrons pas.

Réponse du propriétaire :
Marinella, Chère Cliente, Merci de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été pleinement satisfait de votre séjour. Nous prenons note de vos remarques. Bien que votre avis soit inhabituel comparé aux autres avis clients, nous respectons votre sentiment. Sincèrement, Katherine, Ambassadrice Sowell

stephanie.e

Quelle bonne surprise pour notre petite clémence qui a retrouvé l adorable Katherine bienveillance accueillante au petit soins avec tout le monde ,un barman Vincent au top humour ,bonne humeur et cocktails délicieux sont au rendez vous .du personnel de salle très polis et efficace .des femmes de chambre très souriantes et toujours un mot gentil .des buffets variés,une chambre confortable sans oublier un spa très accueillant bref des vacances au top je conseille 🥰

Réponse du propriétaire :
, chère cliente Merci infiniment pour ce joli commentaire à notre égard. C'est un réel plaisir de voir que vous avez renouvelé l'expérience dans un hôtel de notre Groupe et d'autant plus que votre séjour fut une réussite. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos équipes. Ce sera un plaisir pour nous de vous revoir. Bien sincèrement, La Direction J'ai pour ma part été particulièrement heureuse de vous retrouver et de revoir ma petite Clémence ... Un vrai plaisir de vous recevoir à St Gervais. Je vous espère bien rentrés et fais le voeu de vous rencontrer de nouveau chez Sowell. Dans cette attente, prenez bien soin de vous. Katherine, Ambassadrice Sowell

NONO01.

manque d encadrement et rigueur...les tables pas débarrassé ds le flux ...on se présente pr manger on est pas sur la liste ..super ....notre chambre a 17h pas nettoyer ..du le demander ...l accueil a l arrivée aucunes présentations du système de l hotel in donne la clé et hop salut ..idem au depart ... la piscine doute a 28 deg...... le ALLINCLUSIVE au bar ..en.faite tres peu de choix tout est payant la majorité des boissons ... sinon.soirée reveillon.tres bien ..la nourriture est bonne ..mais si le lendemain ca fait FLUNCH ... bref decu pour 300e la nuit ...pour 2 ..

Réponse du propriétaire :
Merci pour votre post à la suite de votre visite parmi nous. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous apprécions que vous ayez porté tous ces désagréments à notre attention : Vos remarques nous aident à améliorer la qualité de nos prestations. Bien sincèrement, La Direction

Max.o

L'hotel est bien, mais ne correspond pas à un 4 étoiles. En effet, certaines problèmes techniques (robinetterie mal fixée, odeurs des syphons nauséabondes..), ainsi que la piscine extérieure froide. Heureusement , tout ceci était compensé par une équipe dynamique, et très courtoise essayant de palier à un manque de personnel évident. La formule des repas était pratique pour préparer notre lunch du midi (sandwichs, salade, fruits fromage...à volonté).

Réponse du propriétaire :
, Nous vous remercions de votre feedback à la suite de votre séjour parmi nous. Nous tenons compte de vos remarques, utiles à l'amélioration de la qualité de nos prestations. Nous vous remercions de vos commentaires sur nos équipes à qui nous transmettons vos compliments. Bien sincèrement, La Direction

Stéphanie.U

Nous avons passé de bonnes vacances.Les repas sont complets il y en a pour tous les gouts.le personnel est à l'écoute. Et le spa tous les jours c'est super agréable.Merci

Réponse du propriétaire :
, chère cliente, Nous tenons à vous remercier de votre post à la suite de votre séjour parmi nous et l'excellente note que vous nous avez attribuée témoigne de votre satisfaction. Nous vous remercions également de vos compliments sur notre personnel à qui nous transmettons votre commentaire . Bien sincèrement, La Direction

Nathalie.E

Un hôtel top, propre, bien situé avec tout à proximité. Un personnel (du ménage, du service, de l’accueil, de cuisine, et administrateurs) accueillant, sympathique, souriant et aux petits soins. Une cuisine à se régaler avec du choix, il y en a pour tous les goûts. Une facilité pour les repas de midi avec les box à emporter. Les chambres bien agencées avec leur petite terrasse. On y dort bien, au calme Super séjour au ski en famille. On ne change rien, on garde tout et surtout on reviendra !!

Réponse du propriétaire :
, chère cliente, Nous sommes encouragés par votre commentaire et l'excellente note que vous nous avez attribuée témoigne de votre satisfaction. Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour rédiger une évaluation aussi détaillée ! Nous serions très heureux de vous accueillir de nouveau au sein de notre hôtel Sowell de St Gervais ou dans l'une de nos plus belles destinations du groupe. Bien sincèrement, La Direction

Lydwine.u

Nous avons été globalement heureux de notre séjour de 4 nuits avec nos 3 enfants de 22, 19 et 15 ans et surtout notre chien! Chambre très agréable, lit particulièrement confortable, rien ne nous a manqué. Accueil irrégulier selon le personnel pas toujours efficace: certes le matin jeune femme brune très pro et autre dame blonde chaleureuse. Mais le jour de notre arrivée 26/12 le temps d’attente trop long. Pas toujours facile de trouver une place dans le parking. Très bon rapport qualité prix et le concept all inclusive très pratique pour une mère de famille qui peut enfin et vraiment se reposer: un grand merci!

Réponse du propriétaire :
, Nous tenons à vous remercier de votre post à la suite de votre séjour parmi nous et la très bonne note que vous nous avez attribuée témoigne de votre satisfaction. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre formule All Inclusive. Nous serons très heureux de vous recevoir prochainement au sein de notre Hôtel Sowell de St Gervais ou dans l'une de nos merveilleuses destinations du Groupe. Bien sincèrement, La Direction

Xiaohua.u

Les services sont sympas, Catherine l'ambassatrice est très gentille et souriante, le petit geste pour l'anniversaire de ma nièce est touchant. Monsieur Mheid nous accueillit chaleureusement tous les jours dans le restaurant . Le petit bémol est les nourritures sont un peu répétitifs. Nous passons une semaine de vacances inoubliables.

Réponse du propriétaire :
, chère cliente, Nous tenons à vous remercier de votre post à la suite de votre séjour parmi nous et la très bonne note que vous nous avez attribuée témoigne de votre satisfaction. Nous vous remercions également de vos compliments sur notre personnel à qui nous transmettons votre commentaire. Nous tenons compte de vos remarques sur le restaurant, elles sont utiles pour l'amélioration de nos prestations. Nous serons très heureux de vous recevoir prochainement au sein de notre Hôtel Sowell de St Gervais ou dans l'une de nos merveilleuses destinations du Groupe. Bien sincèrement, La Direction

Muller.a

Malgré un manque certain de personnel et une mauvaise organisation, les employés de cet établissement font tout pour que nous passions un séjour agréable. Le buffet est correct. Cuisine simple et familiale. Très bon emplacement avec parking (en supplément). Mention spéciale pour le Barman, les femmes de chambre, celles de la salle de restaurant et surtout Katherine l’ambassadrice. Après quelques réajustements je suis sûre que le séjour pourrait être parfait.

Réponse du propriétaire :
, Chers clients, Nous tenons à vous remercier de votre feedback à la suite de votre séjour parmi nous. Nous tenons compte de vos remarques, utiles à l'amélioration de la qualité de nos prestations. Nous transmettons vos compliments à nos équipes et nous vous vous souhaitons une belle fin d'année 2023. Bien sincèrement, La Direction

Dali.

Bon rapport qualite prix. Les chambres sont belles et confortables mais tres mal insonorisées, nous entendons tous les claquements des portes et le démarrage de la pompe a chaleur de la piscine a 7h00 du matin.Le spa et le sauna sont accessibles à tous même aux enfants.... Les repas sont corrects, industriels mais de qualité toutefois j ai connu mieux chez sowell. Le point négatif c est les brunchs, ils ne sont pas assez varies et les salades ne sont pas lavées, avoir un morceau de terre ce n est pas top... Equipes plutôt serviable. Le classement en 4 étoiles me semble excessif plutôt un 3.

Réponse du propriétaire :
, Chers Clients, Nous vous remercions de votre post à la suite de votre séjour parmi nous. Nous tenons compte de vos remarques qui contribuent à l'amélioration de nos prestations. Bien sincèrement, La Direction

Marie..

Bonjour , Je vais partager mon expérience sur un séjour de 3 nuits ( 1 adulte et 1 enfant ) Je recommande cet hôtel tout de même car chacun doit faire son expérience Chambre : spacieuse , literie confortable . Mon bémol : mon balcon n’était pas couvert , 3 jours de pluie , nous avons pas pu mettre un pied sur la terrasse . Piscine: pas utilisé car trop froide ( 22) , heureusement les thermes ne sont pas loin et super agréable, par compte les enfants ne peuvent y rentrer que 1 jours par semaine ( donc réservation et organisation à prévoir ) Spa et soin : pas utilisé le spa ( réservation obligatoire) , petite pose de vernis le jour du départ pour ma fille pour me laisser le temps de faire les valises et charger la voiture tranquillement. Un peu déçu : 30€ la pose et surtout pas de choix de couleurs sympathiques pour les enfants. ( que du rouge ) Peut être voir un demi tarif pour eux et multis vernis colorés et un espace manucure car faire ça sur une table de massage c’est bizarre… Club enfants : malheureusement aucuns enfants donc même pour 1h ma fille était pas intéressée Buffet: variés , petit-déjeuner complets et bons, les entrées toujours pareils , poissons excellents , desserts ça va Accueil : il faut surtout pas arriver avant 16h mais le jour du départ à 11h pile , la porte de votre chambre se verrouille ( donc être à l’heure et organisé ), personnels sympa Emplacement : bon , j’avais un parking car avec enfants ça fait quand même un petit bout pour aller au centre ville Nous avons malgré le temps profité de saint Gervais : patinoire , thermes , télécabine, marché du jeudi , resto , balade Je reviendrai sûrement malgré les quelques points négatifs car on s’est senti à l’aise Je pense plus que l’hôtel est un 3 étoiles que 4 Bon séjour à vous

Réponse du propriétaire :
Marie I, Chère Cliente, Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour rédiger une évaluation aussi détaillée ! Nous avons noté tous vos commentaires et nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés. Merci de nous avoir fait part de vos observations qui contribuent à l’amélioration de nos prestations. Sincèrement, La Direction

Kathy.a

Nous y avons passés 4 jours excellents du 19 au 23 décembre L’équipe est top, toujours au petits soins pour ses clients Les chambres sont spacieuses et propres Le ménage est fait tous les jours Le buffet est bien varié Je trouve dommage que cet hôtel reçoit de mauvaises notes Nous y retournerons avec grand plaisir Kathy

Réponse du propriétaire :
, Chère cliente Nous tenons à vous remercier de votre post à la suite de votre séjour parmi nous et l'excellente note que vous nous avez attribuée témoigne de votre satisfaction. Nous vous remercions également de vos compliments sur notre personnel à qui nous transmettons votre commentaire. Nous serons très heureux de vous recevoir prochainement au sein de notre Hôtel Sowell de St Gervais ou dans l'une de nos merveilleuses destinations du Groupe. Bien sincèrement, La Direction

Kathy.a

Nous y avons passés 4 jours excellent L'équipe est au top, toujours à nos petits soins Merci à vous tous Les chambres sont spacieuses et très propres Ménage fait tous les jours Beaucoup de choix au buffet Parking payant certe.. mais nous avons un pick up Et Il y a de la place Je trouve dommage que cet hôtel ai des avis mauvais Kathy

Réponse du propriétaire :
, Chère cliente, Nous tenons à vous remercier de votre post à la suite de votre séjour parmi nous et l'excellente note que vous nous avez attribuée témoigne de votre satisfaction. Nous vous remercions également de vos compliments sur notre personnel à qui nous transmettons votre commentaire. Nous serons très heureux de vous recevoir prochainement au sein de notre Hôtel Sowell de St Gervais ou dans l'une de nos merveilleuses destinations du Groupe. Bien sincèrement, La Direction

Elodie.a

Nous avons séjourné deux nuit en tout inclus. Dans l ensemble nous avons était dessus sur plusieurs points. Repas: choix vraiment très limité et pas savoureux ( nous avons d'ailleurs préféré aller manger ailleurs alors que nous avions déjà payé les repas). Chambre: bien décoré et propre. Cependant mauvaise odeur lié a des plaques de moisie dans la salle de bain. De plus échantillon lait pour le corps déjà utilisé a moitiée a notre arrivé... Spa: jacuzzi en panne sur l intégralité de notre séjour. Piscine chauffé mais a 23. Parking couvert a 15 euros la nuit en supplément Résultat nous avons était decu de payer 380 euros pour deux nuit, alors que la qualité d un 4 étoiles attendu n y était pas . Le point positif est que le personnel est souriant et sympathique et l emplacement. Mais cela ne peux pas compenser le reste de manque de qualité .

Réponse du propriétaire :
, chère cliente, Merci de nous avoir fait part de votre ressenti à la suite de votre séjour parmi nous : Vos commentaires nous aident à améliorer la qualité de nos prestations. Nous sommes heureux de constater que notre équipe a répondu a vos attentes. Bien sincèrement, La Direction

Alicia.Y

Nous sommes vraiment déçue de notre séjour, vaut à peine un 2 étoiles… Accueil : nous avons attendu 2 heures pour avoir accès à notre chambre, on nous explique rien sur comment se passe le séjour . Beaucoup de personnel pas forcément sympathique mais si « la pauvre » gouvernante n est pas là, personne ne peut répondre à nos questions Chambre : propre, grand lit pas confortable, Pas insonorisé on entend toutes les portes s ouvrir et fermer et les bruits extérieurs les buffets : pas de choix, froid et vraiment pas terrible… SPA: pas accessible car il faut réserver a l avance mais aucune indication lors de la réservation Bar = allez on va être gentil le Barman est sympathique…. Donc en résumé si vous ne venez pas skier ne venez pas dans cet hôtel

Réponse du propriétaire :
Chers clients, Merci de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été pleinement satisfait de votre séjour. Nous prenons note de vos remarques. Bien que votre avis soit inhabituel comparé aux autres avis clients, nous respectons votre sentiment. Sincèrement, La Direction

Naomi.r

Check in pas avant 16h et la réception ne prend pas le temps de regarder si votre chambre est disponible. A 16h, attente de 30 min avant de pouvoir faire le check in (hors saison) pour au final, proposer une chambre d'une gamme en dessous disponible de suite ou attendre encore 20 min pour la chambre supérieure réservée. Pour la chambre proposée sans attente mais d'une gamme inférieure, aucune ristourne sur le séjour n'a été proposée... Chambre supérieure avec vue est à revoir car pas de vue... Sur des sapins.

Réponse du propriétaire :
Chers clients, Merci de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été pleinement satisfait de votre séjour. Nous prenons note de vos remarques. Bien que votre avis soit inhabituel comparé aux autres avis clients, nous respectons votre sentiment. Sincèrement, La Direction

Loïse.

J'ai été déçue de mon séjour. La nourriture n'était pas super bonne et le buffet comporte peu de choix. La chambre nous a été donnée avec 2 heures de retard, aucun accueil, aucune explication. Nous apprenons que la piscine n'est que extérieure et qu'il faut réserver pour le jacuzzi, le sauna et le hamam. Le sauna ne fonctionnait pas et le jacuzzi était très chaud. Il n'y a pas de possibilité d'accéder au bar en dehors des horaires 12 h 13h30 et 18h 22h. Après vous pouvez vous faire votre propre expérience. Je ne conseille pas d'y aller en dehors de la période de ski ! Le personnel était néanmoins très sympathique et accueillant et la chambre était agréable avec un grand lit et un beau balcon. Le principe de pouvoir faire des paniers à emporter le midi est top.

Réponse du propriétaire :
Chers clients, Merci de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été pleinement satisfait de votre séjour. Nous prenons note de vos remarques. Bien que votre avis soit inhabituel comparé aux autres avis clients, nous respectons votre sentiment. Sincèrement, La Direction

elodie.E

Accueil très léger, des personnes agréables mais pas d'information sur le fonctionnement de l'hôtel. Nous n'avons pas pu faire le spa car il fallait réserver un créneau (ce que l'on nous dit pas ni a la réservation, ni à notre arrivée). La piscine était en accès libre, mais à 23 degré. La chambre est confortable, belle décoration de montagne. Pas de chance en revanche, pas d'eau chaude le jour de notre arrivée. Le problème n'a pu être résolu que le lendemain. Au niveau de la restauration, bon rapport qualité prix.

Réponse du propriétaire :
, chère cliente, Nous regrettons de ne pas avoir apporté la meilleure expérience lors de votre séjour parmi nous et sommes désolés que vous ayez eu a subir cet incident technique. Merci également d’avoir pris le temps de porter à notre attention le manque d'information sur le fonctionnement de notre hôtel. Nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. La Direction

Caroline.e

1h pour trouver une place de parking on nous propose une solution à 500 m de l hôtel, à pied sous la neige. Le restaurant n est pas un restaurant mais pire qu'une cantine. Mauvais, froid et aucun choix. Salle de bain pas très propre, porte qui ne ferme pas, matelas en béton. Nous avions réservé le spa, en écoutant les avis des autres voyageurs piscine extérieure froide, du coup nous sommes partis plus tôt que prévu. Très mauvaise expérience je ne recommande absolument pas cet hôtel spa de 4 étoiles qui n en vaut même pas une.

Réponse du propriétaire :
Caroline Lemaître, Chère Cliente Nous vous remercions de votre post à la suite de votre séjour parmi nous. Nous avons noté tous vos commentaires, et sommes navrés des désagréments que vous avez rencontrés .Merci de nous avoir fait part de vos observations qui contribuent à l’amélioration de nos prestations. La Direction

Laetitia.

Hôtel très bien situé à proximité du centre ville, point de départ idéal pour visiter la région Nous avons eu la chance d'avoir une chambre avec vue sur le Mont Blanc. Restauration varié, les paniers repas à emporter sont idéales quand on part en randonnée,visite..... Le seul point négatif est l'isolation des chambres, et le non respect des voyageurs qui claquent leur porte très tôt le matin

Mickael.a

Excellent,ambiance,chambre,restauration,spa,piscine,personnel tout a été parfait Week-end très agréable hâte d’y retourner Je conseille vivement si vous voulez passer un très bon séjour de détente avec une superbe vue sur Saint Gervais et le mont-blanc

Réponse du propriétaire :
, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et de partager votre expérience à la suite de votre visite au sein de notre Hôtel Sowell de St Gervais Mont-Blanc Nous sommes ravis que notre hôtel ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez particulièrement apprécié l'ensemble de nos prestations. Au plaisir de vous accueillir prochainement, La Direction

ROUSSEY.r

Beaucoup de points négatifs : pour commencer très mauvaises indications pour accéder à l’hôtel, hôtel très vieillissant et assez mal entretenu… pas du tout du niveau d’un 4 étoiles. Un seul ascenseur pour de nombreuses chambres, chambres mal insonorisées. Heureusement la literie est plutôt confortable et le repas/petit déjeuner relativement bon. Ceci dit très déçus de la qualité pour le prix

Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre visite dans notre établissement. Nous sommes désolés d’apprendre votre déception suite à votre séjour. Nous avons noté tous vos commentaires et nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés : toutefois nous tenons à vous préciser que notre hôtel dispose bien de deux ascenseurs et non d'un seul. Merci de nous avoir fait part de vos observations qui contribuent à l’amélioration de nos prestations. La Direction

Herve.o

Superbe emplacement avec vue sur Saint Gervais , chambre très confortable ! Seul bémol la salle de restaurant sous dimensionnée. Des tables réservées pour un groupe qui restent inoccupées pendant que l’on peine à trouver une place . Personne pour gérer la salle à manger on s’inquiète beaucoup de savoir si on a bien dormi mais pas si on trouve une place pour s’attabler. L’hôtel affiche 4 étoiles à la porte c’est un rêve ! A cette même porte une gouttière fait son goutte à goutte à chaque passage sans que cela dérange personne .

Réponse du propriétaire :
Nous tenons à vous remercier de votre post à la suite de votre séjour parmi nous au sein de notre hôtel Sowell de St-Gervais Mont-blanc. Nous prenons en compte vos observations, utiles à l'amélioration de nos prestations et services. Sincèrement, La Direction

Gilles.o

Super séjour, personnel chaleureux et attentif. Les repas sont très bons, et l'idée de pouvoir faire ses box pour le repas du midi est pratique. Je recommande vivement cet hôtel.

Réponse du propriétaire :
, Nous tenons à vous remercier de l'excellente note que vous nous avez attribuée à la suite de votre visite au sein de notre hôtel Sowell de St Gervais Mont-Blanc : elle témoigne de votre satisfaction et sommes heureux de lire que vous nous recommanderez. Nous transmettons vos compliments à nos équipes. Au plaisir de vous recevoir prochainement, Sincèrement, La Direction

Oria.

Nous y sommes allés pour un court séjour de quelques jours avec mon compagnon. Dans la globalité du séjour, c'était super. Le personnel est gentil, le service lors des repas est parfait, ils sont très réactifs et bien organisés. Étant difficile au niveau de la nourriture, je n'ai pas été très satisfaite du buffet, mais pour ceux qui ne sont pas difficiles, il y a de tout et la qualité des produits reste bonne. Pour la propreté de la chambre il n'y a rien à redire, par contre, la piscine n'était pas nettoyé les deux fois où nous y sommes allée, c'est dommage. L'emplacement avec le parking est top pour pouvoir profiter des activités autour. Pour finir, le prix total en all inclusive pour deux est plus que correct en hors saison. Je recommande cet hôtel et nous y retournerons avec plaisir !

Réponse du propriétaire :
, Nous tenons à vous remercier de la très bonne note que vous nous avez attribuée à la suite de votre visite au sein de notre hôtel Sowell de St Gervais Mont-Blanc : elle témoigne de votre satisfaction et sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre rapport qualité/prix, la diversité de nos plats, la bienveillance de notre personnel et la propreté de nos chambres. Nous transmettons vos compliments à nos équipes. Au plaisir de vous recevoir prochainement, Sincèrement, La Direction

Suzon.

Une honte. - remise des clés avec plus de 2h30 de retard sur l’horaire annoncé. Toutes les 30 minutes on nous disait : « c’est bon dans 15 minutes, ils finissent le ménage ».J’ai failli aller faire le ménage moi-même. Il aurait été mieux fait soit dit en passant, mais ce n’est pas compliqué de faire mieux, il suffit de le faire tout court !! - il y avait tellement d’attente, que les personnes se battaient pour un transat au bord de la piscine. - le must : moisissure au plafond. - une chambre censée être un lit double avec vue, s’est révélée être 2lits simples vue parking et moteurs de ventilation. - chambre sans Clim et sans possibilité s’ouvrir les fenêtres avec les moteurs sur le balcon. - nous avons eu la chance d’avoir le chariot de ménage devant notre porte pendant 2 jours. Est-ce une illusion faisant croire que le ménage est fait ? A 150€ la nuit, c’est cher le taudis. Bref, les pauvres employés faisaient ce qu’ils pouvaient dans cette monumentale blague. Nous avons fait remonté nos mécontentements, aucun manager n’a pris la peine de venir nous écouter. Fuyez donc…

Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous adressez votre commentaire et tenons compte de vos remarques. La Direction

Alex.-

Nous avons attendu la chambre plus de 2 heures elle nous a été remis après 18h30 au lieu de 16h. Après voir eu la chambre ce n’etait pas la bonne (chambre double lit jumeaux au lieu de chambre triple avec lit double et belle vue), une chambre dont la moisissure est existante au dessus du lit. Les clés marchent une fois après il faut redescendre à l’accueil. Les poubelles du ménage de la veille sont resté devant la chambre toute la nuit. Nous n’avons du coup pas eu la belle vue car ce n’est pas la bonne chambre mais par contre on a eu des moteurs toute la nuit sur le balcon donc impossible d’ouvrir la porte alors que la chaleur est extrêmement insupportable (une Climatisation serait peut être bien et surtout coupé les moteurs sous les chambres)

Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous adressez votre commentaire et tenons compte de vos remarques. La Direction

Maillard.o

Grande déception pour cet hôtel qui aurait beaucoup de potentiel. Cette, il a été rénové mais uniquement l'intérieur. La structure extérieur est dégradée et laissée à l abandon. Niveau de l accueil raté pas d explication, il faut scanné un qr code mais on nous avait même pas donné l accès au Wi-Fi, la chambre était pas prêt car le check in est à partir de 16h du jamais vu dans l hôtellerie... Si non il faut payer 40euro pour le check in avancé et la même somme pour le check out tardif. Niveau all inclusive, ce n est pas un vrai AI, à 16h30 il y avait déjà plus rien pour la collation incluse, niveau boisson, il faut attendre 18h30 pour avoir des boissons avec alcool et il y a un seul cocktail... À 20h30 il n y en avait déjà plus, le barman disparaît et vous laisse poiroter... Les boissons incluses sont nuls... Le personnel n est pas très sympa et mangent et boivent de l alcool sur leur lieu de travail, une honte... Ils se font carrément des dogy bag alors que les clients qui ont payés la nourriture, essaient de se servir à manger, si vous avez le malheur d arriver un peu vers la fin vois n aurez pratiquement rien, le vin est dégueulasse, les repas sont peu variés, froids et pas très bon. Pour un AI français je suis carrément déçu, je m attendais à un niveau supérieur, surtout avec la gastronomie française... Pour le prix payé je trouve abusé et exagéré. Le spa, j osé même pas en parler tellement c est nul, il faut réservé pour 30min et rien n est surveillé donc l accès est décalé si les gens avant vous restent plus longtemps, il n y a même pas de vrais vestiaires pour se changer... Sachant que si vous rester un week-end, vous devez rendre la chambre à 11h, on a du par conséquent se changer dans les WC du spa... La piscine est à l ombre la plus part du temps et très peu de chaise longue, pour profiter du soleil il faut aller sur le sun deck au 8eme étage... L hôtel est en plus un labyrinthe... Heureusement la chambre est très bien et l emplacement de l hôtel aussi. Ce qui le sauve c est surtout la magnifique vue depuis la terrasse. Bref à éviter si vous voulez pas être déçu...

cryo.9

Bonjour, Cette fois ci nous avons avons passé un très bon séjour, et nous tenions à vous faire part de notre satisfaction. Bien que certaines choses puissent être améliorées, l’équipe est vraiment pro et agréable. La direction est présente. Ça se ressent dans le service.

Réponse du propriétaire :
, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et de partager votre récente expérience à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et l'excellente note que vous nous avez attribuée témoigne de votre satisfaction. Nous sommes encouragés par vos bons commentaires , et sommes heureux que vous ayez "transformé votre essai !" Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Sincèrement, La Direction

Timothee.

Bonjour, Nous souhaiterions vous faire un retour sur notre séjour à Saint Gervais du 8 au 11/09. Cette fois ci nous avons avons passé un très bon séjour, et nous tenions à vous faire part de notre satisfaction. Bien que certaines choses puissent être améliorées, l’équipe est vraiment pro et agréable. La direction est présente. Ça se ressent dans le service.

Timothee.

Bonjour, Nous souhaiterions vous faire un retour sur notre séjour à Saint Gervais du 8 au 11/09. Cette fois ci nous avons avons passé un très bon séjour, et nous tenions à vous faire part de notre satisfaction. Bien que certaines choses puissent être améliorées, l’équipe est vraiment pro et agréable. La direction est présente. Ça se ressent dans le service.

Eric.S

Nous avons pris l'offre SO'inclusive, le week-end du 10-11 septembre. Le buffet est bien garni, avec des plats variés et bien préparés. La formule permet de disposer également du petit déjeuner et d'un panier pique nique. Idéal pour partir en randonnée, et profiter de la magnifique vue sur le mont blanc. Nous avons aussi profité du spa, qui dispose également d'un hammam et d'un sauna, récemment rénové. Le personnel était également très agréable. Bref, un excellent rapport qualité prix pour cet hôtel idéal pour découvrir les environs de St Gervais.

Réponse du propriétaire :
, Nous vous remercions de votre post à la suite de votre visite parmi nous et l'excellente note que vous nous avez attribuée témoigne de votre satisfaction. Vous avez particulièrement bien détaillé les prestations que nous proposons et cela aide considérablement les futurs voyageurs. Nous vous sommes également reconnaissants de vos compliments concernant nos équipes à qui nous transmettons vos commentaires positifs. C'est avec beaucoup de plaisir que nous vous recevrons au sein de notre hôtel Sowell de St Gervais ou dans l'une de nos merveilleuses destinations du groupe (vous trouverez les indications sur notre site www.sowell.fr-brochures). Bien sincèrement, La Direction

Marjory.

Nous avons passes 4 nuits en formule all inclusive. Nous avons aimé : * La localisation, très belle vue depuis la terrasse du restaurant. * Le personnel était sympathique. * Les buffets et la formule a emporter le midi. Tout est prévu. * Chambre propre, douche impeccable. Nous avons moins aimé : * La pénurie de places de parking... A peine une quinzaine de places! * L'isolation des fenêtres qui sont à revoir entièrement. Plus de joints aux fenêtres. On sent le froid et les bruits rentrer comme si les fenetres étaient ouvertes. * Les rideaux qui n'occulte pas la lumière extérieure... La nuit c'est très pénible car les lampadaires extérieurs sont forts *L'absence d'éclairage sur la terrasse pour manger le soir, car salle de restaurant pas suffisamment grande pour recevoir tout le monde. *Le "all inclusive" qui ne l'est pas totalement... C'est sur une sélection de la carte du bar. * l'hôtel n'y est pour rien mais etait présent en même temps que nous un groupe de personnes âgées très indisciplinés et égoïstes. Tables en salle réservées pour eux le matin et le soir... Ben toi, tu vas dehors si tu veux avoir vu sur l'exterieur... Parles très forts, se jettent sur les buffets . A la charge de l'équipe de recadrer ces comportements pour que le séjour profite a tous. Nous payons tous le même tarif.

Réponse du propriétaire :
, Nous vous remercions de votre post à la suite de votre séjour parmi nous et de la très bonne note que vous nous avez attribuée. Nous tenons compte de vos remarques, utiles à l'amélioration de nos prestations et sommes désolés des désagréments que vous avez subis au restaurant. Bien sincèrement, La Direction

julie.e

Nous avons passés un bon séjour . L’emplacement est idéal proche des commerces du centre ville et des remontées . La nourriture est bonne et assez diversifiée. La chambre est sympa et la literie très confortable . La petite terrasse est un plus . Le seul point négatif est le parking . Mais bon le parking de la patinoire n’est pas très loin . Nous recommandons .

Réponse du propriétaire :
, Nous tenons à vous remercier de votre post à la suite de votre visite parmi nous, et la très bonne note que vous nous avez attribuée témoigne de votre satisfaction. Nous prenons en compte vos remarques utiles à l'amélioration de nos prestations. Nous serons très heureux de vous recevoir prochainement au sein de notre hôtel Sowell De St Gervais Mont-Blanc ou dans l'une de nos merveilleuses destinations du groupe (www.sowell.fr-brochures). Bien sincèrement, La Direction

Marie.t

Malgré un personnel sympathique il y à plusieurs choses qui nous ont déplu lors de notre séjour: -parking avec places très limité, pas de places pmr - spots lumières dans l'entrée de la chambre hors service -une lumière sur deux fonctionnait dans la salle de bain. -pas de porte pour la salle de bain -malgré le ménage on nous a mis des serviettes avec grosses salissures en guise de serviette propre... -spa inaccessible mis a part si réservation avec tranches horaires très restrictive (aprèm) -Nourriture moyenne (congelé+++) -formule all inclusive mais pas tant que ça en faite. En effet lors d'un passage au bar où le barman n'étais pas présent la réceptionniste m'apprend que la carte est réduite pour le all inclusive. Il faut payer un supplément pour certaines boissons. Bref je n'aime pas être dans la critique mais pour un 4 étoiles et le prix demandé je trouve que cela n'est pas vraiment correct.

Réponse du propriétaire :
, Nous vous remercions de votre feedback à la suite de votre séjour parmi nous et nous prenons en compte toutes vos remarques utiles à l'amélioration de nos prestations. Nous transmettons également vos compliments à nos équipes. Sincèrement, La Direction

Martine.a

De retour d'un deuxième séjour dans cet hôtel où nous avons passé d'excellentes vacances. Mention spéciale pour Katherine qui a rempli son rôle à merveille. Toujours disponible, bienveillante et de très bons conseils . Merci à Vincent également pour sa gentillesse et à sa réactivité au retour des urgences de l'hôpital à une heure tardive ( petit accident de parcours😉) pour la préparation d'une collation. Buffet bien garnis, chambre propre, personnel discret . Petit bémol places de parking pas assez nombreuses. À bientôt

Réponse du propriétaire :
Bonjour Martine, Merci infiniment pour ce joli commentaire à notre égard. C'est un réel plaisir de voir que vous avez renouvelé l'expérience dans notre Hôtel et d'autant plus que votre séjour fut une réussite. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos équipes. Nous serions très heureux de vous recevoir prochainement au sein de notre Hôtel Sowell de St Gervais ou dans l'une de nos merveilleuses destinations du Groupe (vous trouverez tous les détails dans notre brochure sur le site : https:sowell.fr - brochures). Bien sincèrement, La Direction

Laurie.

Hôtel bien situé, avec de bons équipements et une superbe vue. Nous avons passé un excellent séjour dans votre établissement. Un énorme merci à Katherine pour sa gentillesse, ses très bons conseils et ses attentions tout au long de la semaine. Antoine et Laurie

Eric.e

Séjour très agréable, avec un personnel attentif souriant et serviable . L hotel est bien placé, propre et équipé d une très belle terrasse avec de très belles vues. La restauration est correcte et diversifiée, nous avons particulièrement appréciés , la possibilité de préparer notre pic du midi avec la aussi beaucoup de choix. Il est fort probable que nous revienions avec la même formule en all inclusive ,car très bon rapport qualité prix .

Réponse du propriétaire :
, Nous vous remercions de votre post à la suite de votre séjour parmi nous et de l'excellente note que vous nous avez attribuée. Nous transmettons vos compliments à nos équipes et serions ravis de vous recevoir de nouveau au sein de notre établissement ou dans l'une de nos merveilleuses destinations du Groupe (vous trouverez tous les détails dans notre brochure sur le site : https:sowell.fr - brochures). Bien sincèrement, La Direction

KARHÈNE.A

Très beau séjour passé dans cet hôtel. Les plats proposés sont bons et variés. Le personnel est très gentil. Le spa gratuit est très agréable. Malheureusement la télé de notre chambre ne fonctionnait pas. Je recommande tout de même car se fut reposant et confortable.

Réponse du propriétaire :
, Nous vous remercions de votre post à la suite de votre séjour parmi nous et nous tenons compte de vos observations, utiles à l'amélioration de la qualité de nos prestations. Nous transmettons vos compliments à notre personnel. Nous vous remercions également de vos recommandations et serions ravis de vous recevoir de nouveau dans notre établissement de St Gervais. Sincèrement, La Direction

Marine..

L'hôtel est conforme aux photos surtout concernant les chambres qui sont spacieuses! La literie est bonne, digne d'un hôtel 4 étoiles. Les repas sont sous forme de buffet à volonté plutôt variés avec viande et poisson. Il est possible d'emmener son déjeuner dans des boîtes, très pratique! La bonne surprise à été l'accès gratuit au spa de 30min avec jacuzzi, hammam et sauna. Il est possible de commander des cocktail à l'heure de l'apero (avec et sans alcool). La piscine n'est pas très grande mais pour se rafraîchir cela fait l'affaire. Je recommande!

Réponse du propriétaire :
Marine E, chère cliente, Nous avons vraiment été encouragés par votre commentaire. Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour rédiger une évaluation aussi détaillée ! L'excellente note que vous nous avez attribuée, témoigne de votre satisfaction. Nous serons très heureux de vous recevoir prochainement au sein de notre Hôtel Sowell de St Gervais ou dans l'une de nos merveilleuses destinations du Groupe (vous trouverez tous les détails dans notre brochure sur le site : https:sowell.fr - brochures). Bien sincèrement, La Direction

Delphine.i

Hôtel correct pour des séjour court. Le personnel est agréable. Dommage que l'hôtel ne soit pas entretenu. Moquette et boiserie des chambres vieillissantes

Réponse du propriétaire :
Delphine Riga, Nous vous remercions de votre post à la suite de votre séjour parmi nous et nous tenons compte de vos observations, utiles à l'amélioration de la qualité de nos prestations. Nous transmettons vos compliments à notre personnel. Sincèrement, La Direction

Mathilde.e

Hôtel tres bien situé, les chambres spacieuses. Un service de ménage à la hauteur, une cuisine très bonne et des plats toujours bien garnis. Idéal pour faire sa boîte de pique nique du midi. Très belle attention de l hôtel pour un anniversaire. Cadeaux et déco dans la chambre.

Réponse du propriétaire :
, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la surprise réalisée par notre ambassadrice pour votre anniversaire, également nous transmettons vos compliments à notre gouvernante et son équipe pour la prestation ménage que vous avez particulièrement remarqué. La Direction

Léna.l

L'accueil a tous les niveaux à été exceptionnel : du personnel de salle au personnel de ménage en passant par le bar avec en permanence un mot gentil et un sourire. Le rapport qualité prix et l'accès aux services est excellent et sans surcoût. Le placement dans la ville permet d'accéder rapidement au centre-ville et aux activités. Cependant ne pas être véhiculé représente une difficulté en cas de déplacements. La nourriture est variée copieuse, néanmoins, les possibilités de repas végétariens sont limités (un signalement de ces produits pourrait vous être profitable). Big up a la terrasse vue sur montagne et au Barman avec une super imagination et une gentillesse infinie ! Merci à tous !

Réponse du propriétaire :
, Nous tenons à vous remercier de votre post à la suite de votre séjour parmi nous et l'excellente note que vous nous avez attribuée témoigne de votre satisfaction. Nous transmettons vos compliments à nos équipes. Nous tenons également compte de vos remarques utiles à l'amélioration de nos prestations. Nous aurons grand plaisir à vous recevoir de nouveau au sein de notre Hôtel Sowell de St Gervais ou dans l'une de nos merveilleuses destinations. Sincèrement, La Direction

François.n

Tout n'est pas parfait mais nous avons passé un bon séjour. L'équipe est clairement en sous effectif mais se donne globalement du mal. Chambre rénové récemment et propre, mais manquant de rangements. Buffet plutôt varié, fourni et d'une qualité tout à fait honnête. Il faudrait un barman de plus pour palier aux bouchons au moment de l'apéro et une salle pour le personnel (directeur y compris) qui mange et travaille au milieu des clients. La situation de l'hôtel est pratique même si le stationnement gratuit est un vrai problème. Piscine et spa non testés. Ne vous attendez pas à un hôtel 4 étoiles, et ça ira.

Réponse du propriétaire :
, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti à la suite de votre séjour parmi nous. Nous tenons compte de vos remarques utiles à l'amélioration de nos prestations. La Direction

franck.u

Merci a toute l'équipe qui a su garder en permanence une disponibilité et un sourire de toute circonstance. L'hotel et le restauration sont très biens, et un spécial pour le brunch / midi quelle bonne idée. Egalement la présence de l'ambassadrice qui a su être à notre écoute dans les petits moments importants. Belle découverte à recommander.

Réponse du propriétaire :
, Cher Client, Nous tenons à vous remercier de votre post à la suite de votre séjour parmi nous et l'excellente note que vous nous avez attribuée témoigne de votre satisfaction. Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour rédiger une évaluation aussi détaillée ! Nous vous remercions également de vos compliments que nous transmettons à notre personnel. Nous serons très heureux de vous recevoir prochainement au sein de notre Hôtel Sowell de St Gervais ou dans l'une de nos merveilleuses destinations du Groupe (vous trouverez tous les détails dans notre brochure sur le site https:sowell.fr - brochures). Bien sincèrement, La Direction

Coz.x

Séjour mitigé. D’une part personnel très sympa et serviable et d’autre part nous avons profité (6 nuits) d’un nid de Guêpes dans notre faux plafond de la chambre. Aucun intervention de la part de l’hôtel pour nous changer de chambre etc… Au niveau du frigo de chambre il faut vraiment faire un effort car meme une bouteille d'eau ne rentre pas. Chiens admis, petit déjeuner à emporter pour la journée. Niveau nourriture pas grand choix pour un 4 étoiles. Bien situé pour l’été (départ de balades etc…). Attention parking réduit. L’hotel à besoin d’un petit rafraichissement par contre.

Réponse du propriétaire :
, Merci d’avoir posté un avis et nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’était pas à la hauteur de toutes vos espérances. Sincèrement, La Direction

Sylvain.a

Séjour d'1 semaine en famille dans cet établissement. L'accueil a été excellent avec une bonne présentation des prestations. Pour l'accès au chambre, les couloirs révèlent vétusté et manque d'entretien. Les chambres rénovées et dotées de nouveaux mobiliers disposent de balcons calmes côté jardin. La literie est de bonne qualité. Salle d'eau loin du niveau 4* revendiqué par l'hôtel. En dehors de la douche, on a un espace XXS avec un lavabo "placard". Aspect général de l'hôtel plutôt vétuste qui nécessiterait un bon ravalement et une rénovation des communs. La propreté n'est pas au top surtout dans les couloirs . Salle à manger rénovée également et grande terrasse très agréable. Concernant l'ambiance et la restauration, correct . La variété des produits et des plats proposés aux buffets ne dépasse pas 3 à 4 jours. Certains plats chauds ont du mal a être remplis . l idée de proposer un pique nique est très bonne . Manque de place de parking gratuite il faut faire 800 m pour le parking de la patinoire

Réponse du propriétaire :
, Merci d’avoir laissé vos commentaires : nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons compte de vos remarques, utiles à l'amélioration de nos prestations. Sincèrement, La Direction

Léa.e

Nous avons passé une semaine dans un hôtel à l'emplacement parfait (10 min à pied de tout) au paysage magnifique. Mais c'est bien les seuls points positifs de cet hôtel. Pour moi il ne mérite pas ses étoiles. Entre la pénurie de papier toilette, les plats redondant à la cuisson approximative. Ce self non adapté, qui provoque des ruées sur les plats, cela rappelle des souvenirs de la cantine de collège. On pourrait rajouter aussi cette chambre couloir, avec très peu de lumière naturelle, les joints de la douche moisis et autres infiltrations dans le parquet qui le fait gondolé... Je suis vraiment déçu, c'est pour nous la dernière fois qu'on ira dans un hôtel sowell.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa Gérard, Nous sommes désolés de constater que votre expérience au sein de notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons compte de toutes vos remarques utiles à l'amélioration de nos prestations. Sincèrement, La Direction

A..a

Personnel très sympathique et avenant. Bâtiment un peu vieillot mais propre et entretenu, chambre spacieuse et agréable. Les buffets sont fournis avec des produits frais et goûteux et les plats très bien cuisinés. La possibilité de faire les paniers pique nique avec tout le nécessaire est très appréciable. La piscine est un plus.

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions de votre post à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes heureux de lire que la qualité de notre restauration a été à la hauteur de vos attentes, et que vous avez apprécié notre système de Box à pique nique. Nous serons ravis de vous recevoir de nouveau au sein de notre Hôtel Sowell de St Gervais Mon-Blanc. Sincèrement, La Direction

Melanie.u

Nous avons passé un très bon séjour dans un cadre idyllique, une équipe réactive, bienveillante, et à l’écoute de nos besoins. La formule All Inclusive a été très agréable pour nous par leur diversité de repas et la capacité de se préparer des repas saints et faciles à emporter. Nous avons été charmés également par l’accès bar et la diversité et originalité des cocktails :) encore merci pour votre accueil, et cette superbe chambre avec cette vue sur les montagnes. Le dépaysement était là et nous sommes repartis dans le Gard avec de très beaux souvenirs. Mélanie Aubry et Cyril Gauthier

Réponse du propriétaire :
Chère Mélanie Aubry, Nous avons vraiment été encouragés par votre commentaire et nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour rédiger une évaluation aussi détaillée ! L'excellente note que vous nous avez attribuée témoigne de votre satisfaction et nous sommes ravis d'apprendre que notre hôtel ait été à la hauteur de vos espérances et que nous sommes parvenus à rendre votre séjour le plus agréable possible. Nous transmettrons vos compliments à nos équipes, et nous serions très heureux de revoir prochainement Merci encore ! La Direction

Vanessa.u

Un grand merci à Katherine !!! Pour tous ses petits conseils précieux sur la vallée...sa douceur, son sens de l'écoute, son efficacité, sa générosité, sa discrétion !! C'est le soleil de cet établissement...sans sa présence notre séjour serait certainement bien plus complexe...les avis négatifs sont le reflet exact de cet établissement... Une pensée pour Adrien qui a bien du courage de tenir son bar tout seul !! Une pensée également pour le personnel chambre & buffet qui s'adaptent au mieux à tous les petits couacs... Merveilleuse Katherine nous vous remercions également pour l'anniversaire surprise des 10 ans de notre fils Leo que vous avez organisé avec beaucoup de délicatesse ❤...

Réponse du propriétaire :
Chère , Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour rédiger une évaluation aussi détaillée ! Nous tenons compte de vos remarques utiles à l'amélioration de nos prestations . Nous transmettrons vos compliments à notre ambassadrice et sommes heureux de lire que que vous avez apprécié la qualité de son travail. Nous serons très heureux de vous revoir prochainement au sein de notre hôtel Sowell de St Gervais ou dans l'une de nos merveilleuses destinations du Groupe. Sincèrement, La Direction

Valérie.e

Grande déception !!! Hôtel très moyen. Grande poubelle remplie de bouteilles d'alcool juste à l'entrée de l'hôtel. Personnel très sympathique mais non qualifié pour tenir un hôtel 4 étoiles. Par deux fois notre chambre est restée ouverte toute la journée après le ménage. Intrusion d'un personnel masculin dans la chambre de notre fille sans frapper. Terrasse et restaurant envahis par les guêpes donc impossible de profiter de l'extérieur avec une vue magnifique. Rupture d'approvisionnement fréquente. Il faut souvent réclamer. Très longue attente le matin pour le café car il existe seulement 2 machines très lentes et souvent HS. Menu très peu varié et industriel à partager avec les guêpes et les mouches. Aucun produit de la région n'est proposé dommage !! Parking insuffisant au vu de la capacité d'accueil de l'hôtel. Trop longue attente pour obtenir un ascenseur car monopolisé toute la journée par le personnel de ménage. Piscine non nettoyée, un jacuzzi sur deux ne fonctionnait pas. Nous regrettons d'avoir choisi cet établissement qui est très cher par rapport aux prestations. Seul point positif la région magnifique qui est quand à elle sans reproche !!

Réponse du propriétaire :
, Nous vous remercions de votre feedback à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes désolés d'apprendre que ce-dernier n'a pas répondu à vos attentes et nous prenons en compte vos commentaires et remarques, utiles à l'amélioration de nos prestations. Sincèrement, La Direction

Corrine.a

Nous avons passé une bonne soirée., le repas été correct, mais vers minuit l'alarme de l'incendie, nous a réveillé !!! Au moins 10 minutes pour qu ils arrêtent ce bruit "strident"... et personne pour nous renseigner Incendie ou pas ???? Je pensais que pour la gêne occasionnée, aucunes explications ni excuses de la part de la direction au déjeuner .!!!

Réponse du propriétaire :
, Nous vous remercions de votre retour à la suite de votre visite au sein de notre hôtel Sowell de St Gervais. Pour ce qui concerne notre alarme qui a retenti lors de votre séjour, sachez que la Direction a été présente à l'extérieur pour rassurer ses hôtes et les orienter, et le lendemain au petit-déjeuner, notre ambassadrice s'est présentée pour vous apporter des explications et vous renouveler nos excuses pour la gêne occasionnée : vous ne pouvez prétendre qu'aucune explication n'a été fournie et notre alarme a une temporisation de moins de 10 minutes ! Bien que vos remarques soient inhabituelles au regard de celles que nous recevons de nos autres hôtes, nous respectons votre sentiment. La Direction

Audrey.e

Nous étions 7 voyageurs 6 adulte 1 enfant. Nous avons passé un agréable séjour malgré le mauvais temps dommage pour nous. Le personnel est très agréable. Le petit déjeuner brunch jusqu'à 13h30 à du choix sauf si vous voulez des vrais plats cuisines le midi mais boîte à emporter à faire soi même disponible avec bouteilles d eau et couverts bois et sac kraft. Les chambres sont faites tous les jours. La piscine est chauffée et pas trop profondes je mesure 163cm j ai pied partout. Le spa est très agréable pensez à réserver vos créneaux de 30 min assez tôt pour avoir de la place. Un peu d affluence à 18h30 certains jours au bar très bon cocktail du jour. Ne as hésiter à emmener des jeux de société pour les enfants car ceux de la réception sont pris d assaut les jours de mauvais temps. Bref très bon séjour nous reviendrons.

Réponse du propriétaire :
, Nous tenons à vous remercier de votre post à la suite de votre séjour parmi nous et l'excellente note que vous nous avez attribuée témoigne de votre satisfaction. Nous vous remercions également de vos compliments sur notre personnel à qui nous transmettons votre commentaire également à notre chef pour toute la prestation restauration. Nous serons très heureux de vous recevoir prochainement au sein de notre Hôtel Sowell de St Gervais ou dans l'une de nos merveilleuses destinations du Groupe (vous trouverez tous les détails dans notre brochure https:sowell.fr - brochures). Bien sincèrement, La Direction

ENZO.

Nous sommes arrivés et il y avait une odeur très désagréable dans la salle de bain. En effet la climatisation ne fonctionnait pas donc ça sentait les égouts horrible. La douche pleins de cheveux nous avons du nettoyer. Chambre très vétusté moquette papier peint mais la literie est bonne Nous étions 3 avec mon fils sur les photos lorsque l on a réserver on nous parlait d un petit mur de séparation pour respecter l.intimite mais ce mur n y était pas alors qu'il apparaît sur les photos . Donc pas génial avec 1 ado de 17 ans pour respecter son intimité. La piscine vraiment très petite nous avions un petit balcon mais tout le monde nous voyait obligés de fermer le rideau pendant tout notre séjour. Le concept du buffet très bien pour se préparée les gamelles lorsque l.on.va en promenade mais alors pas varié du tout. Toujours la même chose et le pain dur comme du boit pain décongeler je l ai préciser a plusieurs reprises mais rien n à changer. Nous avons été au jacuzzi 30 mn nous sommes sorti avec les yeux tout rouges tellement il y a de chlore. Par contre très belle région et personnel super sympa. Je ne retournerais pas dans cet hotel Très déçu de cet hôtel

Réponse du propriétaire :
Cher ENZO, Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour rédiger une évaluation aussi détaillée ! Nous tenons compte de vos remarques utiles à l'amélioration de nos prestations . Sincèrement, La Direction

Martine.u

Très bon séjour. Personnel attentif sympathique et efficace. Les chambres sont correctes,dommage qu'il y ait de la moquette. Les buffets sont bien remplis et variés, très bonne idée les boîtes pour pique-niquer le midi. Dommage qu'il n'y ait pas plus d'ascenseurs, qu'il faut attendre longtemps, donc on prenait les escaliers. En conclusion, je conseille cet endroit

Réponse du propriétaire :
Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour rédiger une évaluation détaillée et l'excellente note que vous nous avez attribuée témoigne de votre satisfaction. Nous vous remercions de votre confiance et nous serons ravis de vous recevoir prochainement. Merci encore ! La Direction

Jessica.M

Nous sommes restés 11 nuits dans cet hôtel, en all inclusive. Nous avons été très bien accueillis lors de notre arrivée et nous avons été très satisfaits de notre séjour dans sa globalité : le rapport qualité-prix était vraiment bon. Mention spéciale à Katherine, toujours si souriante et pleine de bons conseils. Elle a contribué, sans nul doute, à la réussite de notre séjour ! Guillaume, Jessica et Elise

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Chère Cliente, Merci infiniment pour ce joli commentaire à notre égard. C'est un réel plaisir de voir que vous avez apprécié votre séjour dans notre Hôtel et l'excellente note que vous nous avez attribuée témoigne de votre satisfaction. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à St Gervais ou dans l'une de nos merveilleuses destinations du Groupe Sowell. Sincèrement, La Direction

Chloé.h

Où sont les 4 étoiles annoncées ? Aucune distinction entre la réception et le bar. Qu’un ascenseur par bâtiment, l’attente est longue surtout avec une poussette. Les places de parking, ridicule vue la capacité d’accueil de l’hôtel. Dans notre chambre propre, nous avons trouvé de quoi rouler un joint. Le ménage est fait beaucoup trop tard, alors que nous laissons la chambre disponible toute la mâtiné. Le personnel est sympathique mais certains manques de professionnellanisme, ils ne sont pas assez nombreux. Hôtel nommé « Spa » mais où est le SPA? Choisir sont créneaux horaires entre 16:00 et 19:00 et avoir le droit à 30min (10min Sauna, 10min Hammam, 10min Jacuzzi) Aucun soin proposé. La piscine est sympathique mais que extérieur, l’eau pas propre et nous sommes vite à l’étroit. Très très déçu pour le prix payer, les étoiles notés et les prestations effectué.

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d’avoir posté un avis et nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’était pas à la hauteur. Nous prenons note de vos remarques. Bien que votre avis soit inhabituel comparé aux autres avis clients, nous respectons votre sentiment. Sincèrement, La direction

Lucas.o

L'hôtel n'est pas du tout à la hauteur d'un 4 étoiles. Il est vétuste, les moquettes au sol sont abîmées avec une odeur rance, l'hôtel en général paraît vieux et abandonné ce qui est dommage car il a beaucoup de potentiel. Les chambres sont correctes mais sans présence de climatisation ou de ventilateur ce qui rend le séjour complexe en ces temps de forte chaleur (même en montagne). Point positif, la vue sur la vallée que nous avions et la piscine qui est agréable mais en heure creuse sinon les gens se montent les uns sur les autres. Nous n'avons pas testé le self que ce soit pour les petits déjeuners ou les repas, mais cela ne faisait clairement pas envie. La réception est d'ailleurs collée à cet espace ce qui enlève l'intimité et donne une impression de centre de vacances en heure de pointe. L'hôtel est bien placé mais manque également de place de parking, il faut arriver au bon moment pour en obtenir une. Ceci dit, le personnel est gentil mais je pense qu'ils ne sont pas du tout assez nombreux pour tenir un établissement de cette taille. Donc rapport qualité prix, ce n'est pas à la hauteur ayant testé de nombreux hôtels du 3 étoiles au 5 étoiles

Réponse du propriétaire :
Cher , Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience parmi nous n'a pas répondu à vos attentes. Nous avons noté tous vos commentaires et nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés. Merci de nous avoir fait part de vos observations qui contribuent à l’amélioration de nos prestations. La Direction

Aurelie.A

Nous avons passé un séjour exceptionnel, l'hôtel a une vue incroyable sur les montagnes et est situé à quelques mètres du magnifique centre et des télécabines pour pouvoir faire de belles randonnées. Le concept de ce all inclusive est parfait. Tout est à notre disposition. La qualité des repas est au top. Très variée. le fait de se faire nous même nos paniers repas pour le midi est très sympa. Tout est mis à notre disposition pour un séjour parfait. L'hôtel est très propre. Le seul bémol serait le manque de places sur le parking mais c'est vraiment le seul et unique "reproche" Merci pour tout. Nous reviendrons

Réponse du propriétaire :
Chère Aurélie Wattier, Nous vous remercions pour votre post et de l'excellente note que vous nous avez attribuée : celle-ci témoigne de votre satisfaction et nous en sommes ravis. Nous tenons également à vous remercier de tous vos compliments et nous aurons beaucoup de plaisir à vous recevoir prochainement au sein de notre hôtel Sowell de St Gervais Mont-Blanc. Sincèrement, La Direction

Taty.

Nous avons séjourné un long week-end au sein de l’hôtel et nous avons été très satisfait. L’hôtel est très calme, lieu reposant, le personnel est très sympathique, le buffet était varié et bon, la chambre et la literie était bien. Une salle de jeux avec billard, Ping-pong, fléchettes.. aurait été fortement apprécié. Mais sinon je recommande fortement si vous souhaitez un hôtel proposant un très bon service et du calme.

Réponse du propriétaire :
Chers clients, Nous vous remercions de votre retour suite à votre séjour parmi nous au sein de notre hôtel Sowell de St Gervais Mont-Blanc, des bon commentaires et de l'excellente note que vous nous avez attribués. Ils témoignent de votre satisfaction et nous serons très heureux de vous recevoir prochainement. Nous tenons compte de vos remarques, utiles à l'amélioration de nos prestations. Sincèrement, La Direction

Manon.r

Un formidable séjour de 11 jours 10 nuits passés dans cet hôtel ! Énormément d'activités à faire aux alentours. Spa et piscine sur place, c'est très appréciable. Accueil très chaleureux. Rien à redire, personnel très sympathique, efficace et à l'écoute. Chambre avec terrasse et magnifique vue. Literie très confortable et chambre moderne. Ménage fait tous les jours. Merci à l'équipe des "Valets". La cuisine, rien à redire, cuisine très variée et de qualité, avec la possibilité le midi de prendre nous même notre pique nique, c'est très appréciable. Merci à Jean le chef cuisinier et encore félicitations à lui ! Un merci particulier à Katherine (Ambassadrice) et à Patrick (Barman) pour leur sympathie, leur gentillesse, leurs attentions ! Vous êtes formidables ! A refaire ! Encore un grand merci à l'ensemble du personnel pour ce magnifique séjour parmis vous ! Manon et Quentin

Réponse du propriétaire :
Chers Manon et Quentin, Merci infiniment pour ce joli commentaire à notre égard. C'est un réel plaisir de voir que vous avez apprécié votre séjour dans notre Hôtel et l'excellente note que vous nous avez attribuée témoigne de votre satisfaction. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à St Gervais ou dans l'une de nos merveilleuses destinations du Groupe Sowell. Sincèrement, La Direction

Frédérique.a

Un concept que bien des villages vacances devraient suivre !!!! Formule all inclusive très bien organisée, du petit déjeuner buffet archi varié et copieux, au diner en passant par le gouter et les apéros..........rien à dire. Possibilité incluse de préparer vos pic-niques avec tout le nécessaire emballage etc.... Nous avions choisi une chambre supérieure, très agréable, spacieuse avec du rangement, c'est vrai que le ménage est succinct mais il existe , le linge de toilette est changé, ce qui n'arrive jamais dans les VVF ou autre centre. Les commentaires négatifs sont totalement injustifiés, je n'ai pas l 'impression d'avoir été au même endroit. Pour finir l'équipe est très sympa . Je reviendrai :-))

Valerie.o

Excellent séjour en all inclusive !! Bravo au personnel très sympathique et efficace !! Chambre superbe, restauration bonne, accès piscine et spa libre. Nous sommes clients Sowell pour la cinquième fois, 2 fois Les Bergers Paloup, 2 fois Parc Hôtel Briançon en periode hiver et cette fois ci en été à St Gervais Mont blanc 😊😊 Valérie et Philippe

B.

Nous n'avons malheureusement passé qu'une seule nuit dans cet hôtel. Après une réception au top, nous avons pu bénéficier du spa et de la piscine. La chambre était très agréable avec un petit coin terrasse. Le seul bémol : il manque la climatisation. Le petit déjeuner est copieux. Chacun composé son menu de midi à emporter comme il l'entend. Le top!

stanislas.a

Séjour très agréable de par l'accueil, le personnel de l'hôtel est a l'écoute et toujours disponible. Une mention particulière pour la dame chargée des relations clients, très attentive à la qualité de service avec beaucoup de gentillesse. Un établissement qui mérite ses quatre étoiles et que je recommande chaleureusement.

Réponse du propriétaire :
Cher Stanislas, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes heureux de constater que votre visite a été à la hauteur de vos attentes et la très bonne note que vous nous avez attribuée témoigne de votre satisfaction. Nous transmettons vos compliments à nos équipes. Sincèrement, La Direction

laetitia.l

Bel accueil, chambre et espaces propres. Belle terrasse avec vue sur les montagnes environnantes, piscine agréable. Balcon sur chambre très appréciable. Les -: robinetterie en mauvais état dans la sde. Eau chaude et froide inversées. Dommage qu'il n'y ait pas la climatisation dans les chambres.

Réponse du propriétaire :
Chers Clients, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes heureux de constater que votre visite a été à la hauteur de vos attentes et la très bonne note que vous nous avez attribuée témoigne de votre satisfaction. La Direction

Virginie.

Franchement satisfaite, le seul gros hic c'est au niveau du parking, leur parking souterrain était plein et les quelques places un peu plus bas aussi. Les employés ont l'air d'être bilingues donc pas de soucis pour les étrangers. Chambres en bon état et propres, le buffet est bien garnis mais ne venez pas trop tard au risque d'avoir moins de choix.

Anne.n

Bel hôtel très bien placé. Belle vue. Côté organisation tout est à revoir...ne mérite absolument pas ses 4 étoiles, dommage car cela aurait pu être parfait.peut être un pb de personnel mais aucune explication donnée. Nous avions l'impression de déranger le personnel en permanence, pour les explications de la situation des chambres un peu complexes au-debut. Pour le fonctionnement de l'hôtel, du spa etc... Buffet du matin et midi avec système de picnic qui poirrait être top mais il faut réclamer sans cesse pour ravitailler le buffet et la réponse était souvent " il n'y en a plus' alors que c'est à peine le démarrage... Plus de couvert des le 2eme jour, plus de verre des le 3eme jour donc il faut attendre et encore réclamer. Buffet du soir très léger et vide des 19h...il faut encore réclamer. Je pense que l hôtel manqué de personnel. Quand au bar qui est censé être all inclusive , idem, on a l'impression de déranger des le 1er verre pourtant demandé à 19h et rien avant dans la journée. Les enfants ne sont pas le bienvenu non plus. Patrick le barman à gentillement dit à nos enfants un seul verre ça suffit alors que nous avons payer plein pot pour eux aussi...vraiment dommage car l'hôtel a tout pour être au top. Ménage nikel dans les chambres. Serviettes changées tous les jours et lits faits tous les jours. Et femme de ménage adorable. Rien à dire la dessus. Pour le spa...on nous a dit de réserver un créneau ce que nous avons fait mais il était en réalité en accès libre...donc nous n'en avons pas profité car bien occupé. Dommage.

Angèle.K

Hôtel idéalement situé. L’accueil est plus que chaleureux. Le personnel et l’ambassadrice sont bienveillants et attentifs sans oublier le barman 😉 au top. Tout le monde est présent au moindre besoin. Le buffet est garni, l’idée de se faire ses propres repas pour le midi est sympa et varié. A refaire + +

Tiffany.i

Rien à redire !!! Tout est parfait !!!! L'accueil, la chambre (une suite) très bien insonorisée, le service, plateau de courtoisie avec thé et machine a café Nespresso réapprovisionné chaque jour il y a des parkings gratuits juste à côté de l'hôtel et quant à la restauration c'est vraiment délicieux et très varié !!! Il y a énormément de choix !! C'est servi sous forme de buffet, ça change tous les jours, c'est très bon !!! Il ya beaucoup de crudités, des plats chauds poissons viandes légumes verts... beaucoup de desserts différents. Le petit déjeuner est plus que complet, il y a du sucré, du salé...pour le midi il ya tout a disposition pour se préparer de délicieux sandwichs et salades et aussi des fruits, muffins, cakes ... Il y a un apéritif proposé tous les soir à partir de 18h. Café soda et boissons chaudes à volonté toute la journée, un goûter est proposé aussi entre 16 et 17h parfait après le Piscine ou le sauna, hammam, spa ... Il y a aussi un club enfants, que demander de plus !!!! nous sommes vraiment plus que ravi de notre séjour !!!! Le personnel était vraiment très agréable !!! Les chambres toujours propres et réapprovisionné en crème pour le corps serviettes, thé, café... Merci 🙏

Réponse du propriétaire :
Chère Tiffany, Merci infiniment pour ce joli commentaire à notre égard. C'est un réel plaisir de voir que vous avez apprécié votre séjour dans notre Hôtel et l'excellente note que vous nous avez attribuée témoigne de votre satisfaction. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à St Gervais ou dans l'une de nos merveilleuses destinations du Groupe Sowell. Katherine Ambassadrice Sowell

Tiffany.h

Nous avons passés 4 jours - 3 nuits dans l’hôtel en formule all-inclusive avec une amie. L’hôtel est situé dans un environnement très favorable avec une belle vue sur les montagnes. La chambre est spacieuse avec balcon et grand lit. Mise à disposition de nécessaires de toilettes, de peignoirs et de chaussons, ainsi que deux bouteilles d’eau. Cependant, absence de climatisation qui serait non négligeable au vue de la chaleur insoutenable. Surtout que malgré la saison, l’hôtel était complet. Pas de porte dans la salle de bain avec vue directe sur la douche. Je trouve un peu prétentieux l’appellation spa quand un seul des deux jacuzzis pouvant accueillir 4 personnes fonctionnent avec présence d’un hammam et d’un sauna. Piscine agréable, possibilité d’emprunter une serviette gratuitement. Mais trop peu de transats pour un hôtel à 100 chambres! L’agencement de l’hôtel n’est pas des plus simple, sortez vos cartes routières pour vous y repérer… En ce qui concerne la restauration, buffet principalement froid plutôt bien variés mais propositions redondantes de jour en jour. Pas suffisamment de féculents pour un hôtel qui accueille des personnes venant faire de l’activité physique (ski, rando…) Peu de propositions de chauds (4 environs) mais sûrement due à la saison. Possibilités de préparer son pique-nique pour le midi, très pratique et économique. Pas suffisamment de couverts le premier soir, insistance du personnel de salle pour récupérer nos couverts encore en bouche… Horaires d’ouverture du buffet trop juste pour le midi et le soir : 7h ou 7h30 à 13h (peut-être que l’étendre jusqu’à 14h-14h30 serait mieux). Soir de 19h à 21h avec énormément d’affluences, peut-être qu’en élargissant le temps d’accès jusqu’à 22h-22h30 ce problème serait résolu. Présence d’un goûter a 16h, très appréciable. Bar jusqu’à 23h. Grosse déception concernant les places de parking! Parking payant de l’hôtel pleins. Parking de l’hôtel gratuit, pleins aussi. Moins de places de parking que de chambres dans l’hôtel. Parkings privées aux alentours ou zone bleues. Si vous avez le malheur d’arriver trop tard, il faut vous garer au parking de la télécabine à 10-15 minutes à pied en montée! Ne soyez pas trop charger! Personnels agréables pour la plupart ! Un peu déçu pour un hôtel 4 étoiles.

Réponse du propriétaire :
Chère Tiffany, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre visite dans notre établissement. Nous avons noté tous vos commentaires et nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés .Merci de nous avoir fait part de vos observations qui contribuent à l’amélioration de nos prestations. La Direction

celine.a

Un hôtel idéalement placé au calme et proche du centre. L'ensemble du personnel est souriant et toujours aux petits soins pour la clientèle de l'accueil personnels des étages,restauration et bar. Nous avons passé un séjour très agréable début juillet piscine spa sauna en accès libre en journée. Nous recommandons aussi bien pour un séjour familial, sportif ou farniente. Un plus les chiens sont admis quelle chance!

Réponse du propriétaire :
bonjour Céline Gallet, Chère cliente, Merci infiniment pour ce joli commentaire à notre égard. C'est un réel plaisir de voir que vous avez apprécié votre séjour dans notre Hôtel et l'excellente note que vous nous avez attribuée témoigne de votre satisfaction. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos équipes. Ce sera un plaisir pour nous de vous revoir. Sincèrement, Katherine Ambassadrice Sowell

Alexandra.a

Gros potentiel essentiellement lié à l'emplacement : Une vue exceptionnelle , au calme, avec la possibilité de préparer un pique-nique avec le buffet varié du petit-déjeuner, les amuse-bouches proposés à l'apéritif sont appréciables. La gentillesse du personnel est à souligner. -Néanmoins des points importants sont à revoir: chambre pas spécialement propre, lames de terrasse vétustes et dangereuses, buffet parfois sans féculents, avec légumes insipides...

Réponse du propriétaire :
, chère cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre visite dans notre établissement. Nous avons noté tous vos commentaires et nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés .Merci de nous avoir fait part de vos observations qui contribuent à l’amélioration de nos prestations. La direction

annie..

nous avons passé une semaine de vacances dans cet hotel. nous avons particulièrement apprécié l’accueil souriant et la gentillesse de tout le personnel. la chambre était spacieuse, propre et bien équipée avec vue sur la piscine. la restauration offre un grand choix susceptible de contenter tout monde. nous n’avons pas testé le spa, mais la piscine très agréable. le bemol , c’est le parking gratuit qui n’offre pas suffisamment de places même hors saison et il nous semble souhaitable de réparer les lattes de bois de la terrasse ainsi qu’une réfection de toutes les boiseries extérieures. un petit effort donc pour mériter vraiment vos 4 étoiles

Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour ce joli commentaire à notre égard. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Nous ne manquerons pas d'adresser vos compliments à nos équipes. Ce sera pour nous un plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous prenons note de vos suggestions et remarques, Sincèrement, La Direction

jean-Marie.Y

Bonne situation géographique pour des randos. bonne vue de la terrasse du restaurant beaucoup moins bien des chambres. Propreté de l’hôtel correcte mise à part la piscine. Personnel de service très accueillant et sympathique et disponible. A revoir la restauration qui laisse à désirer: toujours les mêmes plats, "trop cuit", froid, ..... avec un adjoint pas très sociable. Pas de parasol sur la terrasse du restaurant en plein soleil. Cela ne vaut pas 4 étoiles.

Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre visite dans notre établissement. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été pleinement satisfait de votre séjour et prenons note de vos remarques. La Direction

Viviane.o

Week-end de 3 jours passé en famille avec 2 enfants en bas âge : Personnel très sympathique et efficace, responsable attentionnée auprès de nos enfants avec des petits cadeaux. Belle chambre spacieuse et propre, certainement refaite récemment. Baignoire bébé à disposition sans le demander, très agréable ! Piscine chauffée pour nos enfants et serviettes à disposition. Au niveau du buffet : choix d'entrée,plats et desserts.Certaines choses sont industrielles mais cela ne me choque pas,il y a le choix.Dommage que certains plats de soient pas remis et bémol plus de croissants un dimanche matin à 9h. La box à composer à midi est appréciée mais il serait agréable d'avoir plus de choix et non pas que les restes du petit déjeuner. Nous sommes très satisfaits de notre séjour !

Réponse du propriétaire :
Chère Viviane, Nous tenons à vous remercier de votre confiance lors de votre récente visite et pour votre très bonne note. Nous sommes ravis que votre séjour dans notre établissement vous ait plu. Nous prenons note de vos suggestions et remarques. Nous transmettrons vos compliments à nos équipes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. La Direction

Nicolas.z

Hôtel très bien équipé, personnel agréable et très belles vues depuis la terrasse et le solarium. Le buffet est très bon et les boissons proposées sont variées. Seul petit bémol, l'accès à l'hôtel depuis la gare ne peut se faire facilement qu'en voiture, car la plupart des taxis ne prennent pas les courses depuis la gare vers l'hôtel. Lorsqu'on vient en train, ça complique un petit peu les choses. Séjour très agréable cela dit, la piscine chauffée et le spa étaient très relaxants et appréciés !

Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Cher Client, Merci pour votre commentaire positif et la très bonne note que vous avez attribués à notre Hôtel Sowell St Gervais Mont-Blanc. Merci de nous avoir fait part de vos observations qui contribuent à l’amélioration de nos prestations. La Direction

Véronique.u

Personnels très sympa toujours un bon mot avec la bonne humeur. Les photos des repas non contractuelles.. mais tout de même repas correct. Quand aux chambres c est souvent du vite fait . Chambres très calme , juste un bruit d ascenseur qui peut être un peu gênant la nuit. On y retournera certainement.

Réponse du propriétaire :
Chère Véronique Nous tenons à vous remercier de votre retour suite à votre séjour parmi nous et à la très bonne note que vous nous avez attribuée. Nous prenons en compte vos observations, elles nous sont utiles pour améliorer plus encore la qualité de nos services. Votre souhait de revenir "certainement" témoigne de la satisfaction globale que nous avons pu vous apporter durant votre visite chez Sowell St Gervais. @ très bientôt ! La Direction

Alca_.y

Des notes loin d'être méritées !! Certes, pas un 4* si vous cherchez l'excellence et le raffinement, cet hôtel n'est pas fait pour vous. En ce qui concerne les familles et couples désireux de vue splendide et de confort pas de soucis. Nous sommes restés une semaine. À notre arrivée, les chambres sont propres avec serviettes qui sont changées et lits faits si on laisse l'indicatif sur la porte. (Petit bémol sur la salle de bain et sanitaire qui pourraient être fait plus régulierement. Nous sommes arrivés avec une mauvaise évacuation dans la douche. À notre départ, celle ci était complètement bouchée mais nous ne l'avions pas signalé. C'est notre faute !) Le repas varie dans la semaine mais reviennent d'une semaine sur l'autre et les paniers repas sont très appréciables lorsque l'on part à la journée. Il s'agit d'un self qui est ravitaillé régulièrement et qui dépanne lorsque l'on ne souhaite pas dîner à l'exterieur. Cependant, il y à beaucoup de monde au moment des repas. Le personnel est jeune, saisonnier sans doute, mais dynamique et agréable. L'hôtel est en pleine rénovation mais les parties rénovées sont plus qu'appreciables dont la piscine. Les efforts sont à applaudir en cette période de Covid plus que le comportement déplorable des touristes qui ne respectent rien et pensent que 4* signifient tout permis (bruits ++, jeremiades constantes) Quelques photos à l'appui d'une chambre rénovée au 4 ème étage.

Chiara.i

Correct mais beaucoup de petits dysfonctionnements. Manque de nettoyage au niveau des parties communes et des sanitaires. Dans la chambre : pas de prises dans la salle de bain, malgré la présence d'un sèche cheveux. Une poignée de porte mal fixée. 3 lits dans une pièce et le quatrième dans le couloir...bof Pour le tarif on peut s'attendre à mieux.

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