Résidence Prestige Odalys Iratzia

Tags: Résidence hôtelière,

• Lionel.a

  5 / 5

  Le 08/05/2024 à 14:26

  Très bien à tout point de vue.
• didous.

  3 / 5

  Le 07/05/2024 à 08:27

  Un très bon accueil lors de notre Arrivé Nous nous avons demandé à changer d’appartement car le critère par rapport au petit chien ne correspondait pas. Ils ont été très réactif et ils nous ont proposé un autre appartement parfaitement situé. Cependant l’appartement appartement niveau entretien laisse vraiment à désirer. Il y avait Des traces d’excréments sur la porte des toilettes. Le lit était à peine fait le draps était quasiment jetés la vaisselle collée sur les étagères il y avait plein de sable dans les placards. Je trouve que c’est dommage. Le service entretien n’est pas au top.
• Annie.a

  4 / 5

  Le 04/05/2024 à 09:45

  Appartement loin des parkings
• Fabienne.h

  4 / 5

  Le 03/04/2024 à 04:43

  A 2 pas de la plage, jolie résidence, bien entretenue. Piscine, tennis....
• Aurélie.i

  5 / 5

  Le 24/03/2024 à 08:34

  Très bon week-end Résidence de vacances très bien Appartement fonctionnel et propre Très bon accueil avec le sourire et la gentillesse .
• Jean.r

  5 / 5

  Le 03/03/2024 à 13:07

  Résidence formidable. Bon accueil. Appartement beau et très propre. Parking sécurisé. Moments de détente et repos assurés.
• Michelle.h

  5 / 5

  Le 20/02/2024 à 13:28

  Residence très agréable, très bien placée pour se promener sur les sentiers côtiers et pour aller à la plage. Calme et confort assuré.
• ERIC.A

  5 / 5

  Le 19/02/2024 à 09:01

  Nous venons de passer 2 semaines dans ce magnifique endroit. Tout est impeccable. L emplacement, l appartement, le confort, le bien-être et le calme. Pour l accueil, Magalie et Anais se sont montrées d une sympathie et gentillesse qui nous a beaucoup touché. Également très à l écoute et disponibles. Ce n est pas la première fois que nous venons dans cette résidence (3ème fois) et nous y reviendrons. Eric et Joëlle
• eric.o

  4 / 5

  Le 16/02/2024 à 11:43

  Tout est à proximité du pays basque. Le lieu est sympathique. Merci à Anaïs.
• Jean-Raymond.e

  5 / 5

  Le 16/01/2024 à 10:19

  Bel emplacement à proximité de la mer et de Saint Jean de Luz dans un parc. Appartements spacieux et très bien rénovés et dotés de très belles terrasses. La rénovation très aboutie a donné un caractère plus luxueux et cosy aux appartements. Garage couvert. Possibilités de recharger un véhicule électrique. Belle maintenance de tous les espaces.
• Ndeye.d

  5 / 5

  Le 02/01/2024 à 11:39

  Un Havre de paix. Son emplacement, son parc, la proximité du centre ville et des plages, tout yest réuni pour passer de bonnes vacances. Service de qualité et professionnel Hébergement décoré avec de goût, spacieux et fonctionnel. Literie de grande qualité King size
• A.a

  4 / 5

  Le 01/01/2024 à 22:34

  Nous avions un appartement 2 chambres avec une grande terrasse au 2ème étage et une très belle vue parc (+petite vue mer au loin). Appartement fonctionnel chambres très spacieuses cadre agréable et calme et très bon emplacement proche mer et finalement pas très loin du centre. Deco mobilier OK. Parking en sous-sol pour notre part avec ascenseur. Prêt de lit bébé. Pour les bémols le manque de pression dans la douche et l'équipement vaisselle léger et abîmé mais rien qui ne gâche notre séjour. Accueil agréable. Literie confortable Terrasse intime avec claustras et couverte. Appartement lumineux et ensoleillé(nous étions en angle donc 2 expositions. Piscine non testée puisque séjour pour les fêtes de fin d'année. Nous recommandons.
• Véronique.e

  2 / 5

  Le 30/12/2023 à 10:06

  Très peu de rangement surtout dans les chambres quand on séjourne une semaine : seulement une penderie mais aucune étagère. Dans l'une des 2 chambres : pas de protège matelas ! Un mini-four serait le bienvenu en plus du micro-ondes. Nous étions 4 mais nous avions réservé un logement pour 6 : heureusement !!!
• Vali.

  4 / 5

  Le 05/11/2023 à 12:07

  Résidence dans un cadre exceptionnel, sublime.Très calme et très très bien entretenue. Idéalement située pour les randonnées. Personnel agréable. Organisation peut être à revoir au moment des arrivées : un seul et même accueil pour l hôtel et la résidence et même attente lors de la remise des clés pour les dossiers complets et incomplets. Les hôtesses courent dans tous les sens. Logements spacieux et bien aménagés. Portes des placards presque impossible à ouvrir. A changer. Ménage approximatif. Un effort à faire à ce niveau . Piscine fermée début octobre et info erronée sur le site internet.
• Christine.l

  5 / 5

  Le 21/10/2023 à 06:23

  J'ai adoré cependant très étonnant de voir des lit superposés un peu gênant pour des personnes de 65ans....et je nai pas vue aucun aménagement pour les personnes à mobilité réduite Le personnel a été très professionnel.
• Bernard.o

  4 / 5

  Le 08/10/2023 à 08:14

  Situé pas loin de la plage, dans un beau parc, calme, garage pour la voiture. Manque de rangement dans l'appartement.
• Pascal.i

  5 / 5

  Le 26/09/2023 à 12:10

  Appart très propre. Rien à redire. Personnel très accueillant. Belle piscine. Bien entretenue. Grand cadre de verdure. Plage à 5mn à pieds. Belle semaine de vacances. Je tacherais de reprendre la même enseigne dans un autre endroit.
• jacqueline.r

  4 / 5

  Le 26/09/2023 à 07:50

  Résidence dans un joli parc. Bien situé. Un bémol dans les appartements placards de rangement avec seulement penderie et 4 cintres pas d étagères. Dommage. Certains appartements sont situés le long de la haie de clôture donc très sombres. Toujours la lumière et cette année infernal avec les moustiques
• Patvir.

  1 / 5

  Le 22/09/2023 à 09:17

  Résidence Prestige Odalys 4 étoiles. Grosse plaisanterie, à peine 3 étoiles. Appartement en bout de résidence avec vue imprenable sur logements d’habitation juste devant. Première fois que dans un « 4 » étoiles on me donne les draps à l’accueil pour faire moi-même les lits ! Un drap avec une tache jaune que j’ai du faire changer. Propreté douteuse de l’appart. Grosse odeur d’urine dans les toilettes. Frigo pas net, four micro-onde pas nettoyé, vaisselle ébréchée, équipement cuisine au strict minimum. J’ai demandé à ce que le ménage soit refait. Chose faite dans la demi-heure. Canapé du séjour inconfortable, quand on s’assoit on sent les lattes. Place de parking sous-terrain très étroite, contre un mur, difficile de sortir de la voiture et pourtant ma voiture est petite. Points positifs : literie confortable, très belle piscine, proche de la plage. Mais ça ne rattrape pas le reste. Donc très très déçue par cette première expérience, rien d’un 4 étoiles, si Odalys veut des photos, pas de problème.
• J.S

  5 / 5

  Le 21/09/2023 à 07:32

  Un belle résidence dans un parc magnifique. Un peu vieillissante mais bien entretenue. Une plage magnifique à proximité . Le personnel et très à l'écoute de toutes demandes. Le restaurant au top 👌🏼
• 2A.2

  4 / 5

  Le 18/09/2023 à 15:57

  Tres belle résidence de 2010 au coeur d'un parc et à deux pas de l'océan. Je donne mon avis sur un appartement de 2 chambres qui donnent comme la pièce de vie sur un large balcon tres agréable. La salle de bain est équipée d'une baignoire. WC séparé. En sous sol la place de parking est accessible par ascenseur, très pratique par temps de pluie. En résumé, je recommande cette location.
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 18/09/2023 à 12:01

  Lieu bien placé, un peu excentré pour le calme, plage à proximité, personnels sympathiques et une belle piscine. Place de parking affectée à chaque appartement. Parfait pour un beau séjour.
• Giancarlo.I

  3 / 5

  Le 07/09/2023 à 15:02

  Logement un peu sale sans être catastrophique. Par contre le restaurant pas mal le soir mais catastrophique le matin (pain pas frais, omelettes froides et bacon pas cuit)
• ML.A

  3 / 5

  Le 22/08/2023 à 08:43

  Résidence bien entretenue calme et idéalement placée avec la piscine et la plage parfait. En revanche pour le prix le niveau de prestations dans les appartements est à revoir…la literie n’est vraiment pas terrible et les meubles rideaux déco terrasse bref tout est obsolète et à revoir … c’est dommage il ne manque pas grand chose …
• Marylise.

  5 / 5

  Le 20/08/2023 à 11:18

  Nous revenons d’une semaine dans cette résidence odalys à saint jean de luz! Vous pouvez y aller les yeux fermés. L’appartement était au rdc, propre et spacieux, le sol venait d’être serpillé à notre arrivée preuve de la bonne réalisation du ménage. Accueil chaleureux par les hôtesses a l’accueil. La résidence est calme, a 23h il n’y a plus de bruit. Bien sûr on entend les voisins autrement mais c’est le jeu d’être en résidence. La piscine est sans fioriture mais très bien. Le parc est fortement agréable, il permet de se promener au calme jusqu’à la piscine et au restaurant. Fronton de pelote, cours de tennis, tables de ping-pong agréables Nous avons pris la formule en demi pension, c’est un bonheur. Formule entrée plat dessert tous les soirs pour les adultes. Nourriture très bonne et plats variés c’était un régal. Sans compter le petit déjeuner continental le matin à base de sale et sucre très varié un délice ! Attention le samedi soir il y a beaucoup de monde en saison, temps de service long mais cela n’est pas le cas le reste de la semaine. Le menu baby n’est pas adapté aux petits de 0-1 an, prévoyez vos repas. L’équipe de cuisine s’adapte à vos demandes sans supplément d’autre part. Plage a 5-10 minutes de marche très agréable également. En bref un superbe séjour avec l’équipe odalys ! Un grand merci
• L.b

  5 / 5

  Le 20/08/2023 à 08:54

  Un peu à l'écart de l'effervescence luzienne en plein mois d'Aout , nous avons apprécié le calme de cette résidence à proximité d'une plage surveillée. Des bus rendent facilement accessible le centre de St Jean de Luz sans avoir à prendre la voiture, très pratique. Bien située pour visiter le pays basque. 15 jours dans cette résidence que nous avons apprécié avec nos 3 ados. Appartement côté parc , spacieux et propre.
• CAROLINE.T

  5 / 5

  Le 19/08/2023 à 11:27

  2ème fois pour nous Idéalement situé au bout de St Jean de Luz d'où l'on peut rejoindre le centre-ville à pied par la promenade côtière ou par le bus directement au pieds de la residence en 10 minutes (bus 43) très très pratique!. Résidence avec un grand parc boisé et de larges espaces verts, proche de la plage d'Erromardie à 5 mn à pied. Résidence au calme, place de parking en souterrain. Logements spacieux, bien équipés (wifi et tv incluses). Ménage de fin de séjour inclus dans la prestation. Possibilité de commander des plats à emporter ou pizzas le soir au restaurant de l'hôtel attenant et pains et viennoiseries le matin. Commerces et grandes surfaces à proximité. Je recommande
• Jean.h

  3 / 5

  Le 16/08/2023 à 06:50

  Malgrés un appartement plutôt pratique nous avons constaté plusieurs disfonctionnements notamment sur les prestations repas bien trop honnereuses, une piscine chauffée trop froide, un train à proximité de l'appartement, un coq qui s'en donne à cœur joie tous les matins, une information globale des plus primaires notamment sur le cours de tennis dont des services et un accueil pas toujours à la hauteur.
• Laurenzo.7

  4 / 5

  Le 15/08/2023 à 14:28

  Appartement grand et spacieux, résidence calme, parking souterrain pratique, prévoir un rajeunissement des meubles...et rajouter un petit four ( il ya la place)...sinon ras.
• Pif.a

  4 / 5

  Le 13/08/2023 à 12:24

  Bon séjour. Les bâtiments sont bien construits et bien aménagés. Les logements sont silencieux. Par contre, les balcons/terrasses sont mal "séparés" entre appartements, donc vous profiter pleinement de la conversation des voisins...mêmes s'ils ne parlent pas fort : ce point serait à revoir. Piscine, terrain de pétanque, 1 court de tennis, un mur de pelote. Enfin, le camping situé à proximité est un peu bruyant le soir (musique & animation). La plage surveillée située à 200m est faite de gros sable (pas de châteaux possibles pour les enfants).
• Cyril.U

  5 / 5

  Le 06/08/2023 à 08:14

  Nous avons passé un très bon séjour. Calme et repos assuré. La résidence est très bien entretenue, notre appartement était plutôt spacieux et très propre. Les équipements sont modernes et la vétusté absente. L'environnement est idéal et très verdoyant. Proximité immédiate avec la plage et le sentier du littoral. La qualité de l'accueil est parfaite. Le stationnement était couvert nous concernant. Bref, un séjour au top et de très bonnes prestations. Ne changez rien !
• Charlotte.i

  1 / 5

  Le 04/08/2023 à 12:44

  Dernière fois que je loue chez odalys, la literie est juste inadmissible pour le prix que j'ai payé, nuits blanche tout au long du sejour. Les sols dégueulasse, plein de sable, j ai nettoyé le plan de travail le chiffon est devenu marron, ça sentais pas très bon, même mauvais. Le seul point positif le restaurant on y mange bien et le personnel très sympathique.
• Lucas.

  4 / 5

  Le 19/07/2023 à 21:00

  La Résidence est d'une très bonne qualité sur presque tous les points. C'est un endroit absolument calme avec un parc magnifique. Ce parc est sublime, il est d'un côté entretenu et de l'autre il laisse les arbres pousser. Le passage piétonnier est ingénieux, il fait du bas vers tout le haut de la résidence. Je rajoute que l'accueil est parfaite, très bonne organisation comme par exemple le parking sous terrain. Enfin, la cuisine, la salle de bain, le salon, la terrasse sont parfaits! Cependant, il y a des points à revoir car ce n'est pas parfait. La piscine est anecdotique avec l'océan à 2min de la résidence. Mais la piscine n'est pas chauffée comme dit sur le papier donné à l'accueil, décevant. De plus, la chambre est bien. Mais pour le prix, je m'attendais à mieux. Un balais qui ne balaie pas, un placard qui ne s'ouvre qu'à moitié, mais aussi l'ouverture les deux armoires de chambres sont déraillés. La literie est parfaite, le canapé de même MAIS l'aménagement de la chambre des enfants est assez spécial. Les deux lits sont à cotés, il n'y a rien qui les séparent. Donc on a les deux commodes qui sont aux extrémités. Il y aurait dû avoir une grande commode au milieu pour séparer les lits. Et ne vous attendez à rien en terme d'animation, il y a 2 ans on avait eu un pot d'accueil, mais cette année ce n'est pas le cas...dommage. Bref, je vous conseille la résidence mais des améliorations sont possibles pour atteindre la perfection!
• Géraldine.a

  4 / 5

  Le 16/07/2023 à 08:15

  Bel endroit,les logements sont agréables, nous avions la vue sur le parc, l'océan et à 300 mètres, location de vélo électrique à 50m et le centre de Saint jean de Luz à environ 2,5km,il y à des bus où sinon le sentier du littoral qui se fait très facilement .Seul bémol le restaurant, nous avons pris 2 portions de paella à emporter pour 18€/personne ,un peu cher.l J'oublie l'accueil très sympathique
• Arnaud.a

  5 / 5

  Le 29/05/2023 à 08:31

  L'accueil et l'organisation ont été exceptionnels. Egalement, la localisation était un grand avantage qui nous a permis d'optimiser notre séjour professionnel ponctué de loisirs et d'activités. Félicitations à l'équipe!
• valerie..

  4 / 5

  Le 22/05/2023 à 16:38

  Cadre verdoyant et calme. Beaucoup de retraités à l'ascension ! Logement bien aménagé. Il manque un lave vaisselle, ainsi que la climatisation pour l'été.
• Pascal.i

  4 / 5

  Le 07/05/2023 à 13:10

  très bon accueil, la résidence est très bien située, pas loin de l'océan, calme, propre, à recommander
• tatiana.a

  4 / 5

  Le 19/04/2023 à 15:07

  Belle résidence très bien située mais très mauvaise isolation phonique Dommage que l accueil ne tienne pas compte de ce problème malgré mon signalement La personne de l accueil n a proposé aucunes solutions et n avait pas l air très concernée par mon problème Pas de change possible pour les serviettes Une serviette par semaine et par personne ça fait très très peu !! Donc prévoyez de votre côté
• Christelle.i

  4 / 5

  Le 11/04/2023 à 16:12

  Établissement très bien situé. Vue sur océan garanti à 100%. La housse de protection en plastique du lit n'est pas très agréable. Le petit déjeuner ne vaut pas les 12 €.
• emilie.

  4 / 5

  Le 12/03/2023 à 10:03

  Très bel environnement, lieu très calme. Appartement fonctionnel. Ménage à revoir. Nous avons dû nettoyer le sol 3 fois tellement l’eau était noire. Mobilier à revoir, tout usé, mal nettoyé. Literie mauvaise. Un grand ménage s’impose avant l’arrivée des touristes cet été. Sinon à part ça très bonne semaine.
• carole.u

  4 / 5

  Le 01/01/2023 à 19:32

  Personnel à l'écoute. Résidence verte et bien placée, à 400m de la plage. Appartement juste comme il faut pour passer une semaine
• Valerie.a

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 12:49

  Vacances de Noël 2022 en couple avec un chien Excellent séjour, accueil chaleureux de l'équipe appartement spacieux avec une grande terrasse donnant sur un parc magnifique. A 200metre de la plage d erromardie, un sentier littoral mène direct au centre de St Jean de Luz en marchant tranquillement 40minute nous avons lâché notre chien piste cyclable et piéton boulangerie et commerces a proximité. Nous reviendrons dans ce lieu splendide.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Valerie, Un grandmerci pour ce commentaire ! Nous sommes enchantés que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié le confort de votre logement ainsi que les espaces verts de notre résidence. Merci d'avoir mentionné notre emplacement idéal. Nous espérons vous accueillir de nouveau pour une autre expérience toujours de qualité. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Residence Club Domaine De Iratzia [email protected] +33 (0)5 59 51 78 00
• Pisias.y

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 08:31

  Très belle résidence dans un parc bien entretenu avec des appartements de qualité et une piscine très agréable. Idéalement placé pour visiter la région.
• Frédérique.a

  2 / 5

  Le 15/11/2022 à 13:40

  Peu de vaisselle. Deux verres. Une poêle minuscule. Pas de hotte. Venez avec vos ustensiles de cuisine
• isabelle.a

  3 / 5

  Le 14/10/2022 à 11:24

  Appartement correct Mais l'emplacement au rez de chaussée est trop sombre nous sommes obligés de mettre la lumière tout le temps Et en face de la laverie les machines font un boucan d enfer
• Pascal.u

  4 / 5

  Le 09/10/2022 à 08:55

  Beau cadre pour ces logements, près de la mer. Logement de bon qualité, très propre avec l'équipement nécessaire. Literie très correct avec un point d'amélioration sur la qualité des draps. Accueil souriant et attentif a notre arrivée.
• Didier.l

  4 / 5

  Le 30/08/2022 à 17:54

  Très bien résidence très agréable très propre
• Ben..

  2 / 5

  Le 22/08/2022 à 14:11

  Nous sommes restés deux semaines. Voilà notre sentiment : résidence vieillotte avec équipements hors d'âge (pas de hotte, couloir moquette, infestation de fourmi, frigo et lave-vaisselle très vieux, manque de verres à pied pour un appart 6 personnes etc etc....). Cependant, belle vue de notre appartement. Le staff technique (très réactif pour résoudre les soucis, sympathique et compétent) la piscine et la localisation de la résidence (5min de la plage) était en revanche très bien. Mais c'est loin d'un standard 4 étoiles pour moi. Bon à savoir: tous les logements ne se valent pas. Certains donnent côté Parc d'autres côté laverie ou immeubles par exemple. Attention les grandes voitures ne rentrent pas dans le parking avec un coffre de toit (ce qui rend déchargement et chargement des bagages très désagréable surtout si vous êtes dans une résidence du fond). Conclusion : la résidence mériterait un gros coup de neuf. Je ne recommanderais pas, surtout pour le prix en août.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci de votre témoignage. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement à seulement 200 m de la plage d’Erromardie, ainsi que notre piscine. Merci de mentionner la réactivité de notre équipe technique. Nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer ce qui doit l'être. Nous espérons vous revoir chez nous. L’équipe Odalys de la Residence Club Domaine De Iratzia [email protected] +33 (0)5 59 51 78 00
• Fabienne.e

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 14:45

  Residence très agréable et au calme. Pas loin de la plage. Par contre mobilier un peu démodé et canapé lit pas en très bon état dommage.
• Sylvie.o

  3 / 5

  Le 20/08/2022 à 14:13

  Dans l'ensemble c'est un bon séjour (accueil, explication, renseignements). La literie est de qualité et les chambres sont propres. Les espaces communs méritent un coup de rafraîchissement. La piscine est très bien surtout l'accès avec des marches et non une échelle. Prévoir quelques parasols supplémentaires pour avoir plus d'ombre. Sans voiture l'accès est un peu juste avec seulement des bus toutes les heures. Les prestations de restauration étaient pour moi limitées (aucune restauration sur place le midi, prévoir à l'avance celle du soir).

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sylvie, Merci d'avoir partagé votre avis sur notre résidence. Nous sommes contents que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié la disponibilité de notre équipe ainsi que le confort et la propreté de votre logement. Nous prenons note de vos suggestions de rénovation et pour les parasols. Concernant le restaurant, il est géré par un prestataire extérieur et nous lui transmettons vos remarques. Merci d'avoir mentionné la piscine. Nous serions enchantés de vous revoir parmi nous, L’équipe Odalys de la Residence Club Domaine De Iratzia [email protected] +33 (0)5 59 51 78 00
• Camille.o

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 09:36

  Résidence très agréable avec de super services (terrain de tennis, piscine…), elle est à côté de la plage et très accessible du centre-ville grâce aux navettes. Très bon rapport qualité prix pour la semaine, je recommande !
• My.r

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 15:26

  Bien placé par rapport à la plage. Bon équipement. Bon accueil.
• christelle.a

  3 / 5

  Le 06/08/2022 à 10:47

  Belle résidence calme et bien entretenue logement spacieux mais déco vieillote, pour 4 le frigo top est vraiment trop petit, les rideaux étaient sales, la literie lamentable et le canapé lit était cassé, au prix où est le séjour et pour un 4* c'est anormal ce qui nous a passablement gâché les 2 semaines que nous y avons passé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christelle, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le calme de notre établissement. En revanche, nous sommes navrés des désagréments que vous mentionnez, très éloignés des standards que nous nous imposons. N'hésitez jamais à nous faire part du moindre manquement ou dysfonctionnement afin que l'on puisse intervenir immédiatement et garantir ainsi votre confort. Nous allons immédiatement faire vérifier votre canapé lit. Par ailleurs, notre literie est généralement très appréciée de nos hôtes. Nous regrettons qu'elle n'ait pas été à votre convenance, mais comprenons que chacun ait ses préférences en la matière. Néanmoins, nous espérons que vous avez passé d'agréables moments. Nous serions ravis de vous revoir, pour un séjour sans fausse note, Bien à vous, L’équipe Odalys de la Residence Club Domaine De Iratzia [email protected] +33 (0)5 59 51 78 00
• Aurélia.r

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 11:16

  Très belle résidence idéalement placée à 2 minutes de l’océan et à 10 minutes du centre ville de st jean de luz Très joli parc et belle végétation c’est très agréable La piscine est un peu désuète un peu démodée pour un établissement 4 etoiles Et ne parlons pas des transats😱 En ce qui concerne l’appartement en rdc vue parc très très agréable car réveil avec le chant des oiseaux mais la literie est de très mauvaise qualité que ce soit dans la chambre et encore plus dans le canapé lit Heureusement l accueil nous a proposé un matelas supplémentaire 🤗 Je recommande fortement cet établissement car le cadre y est fort reposant et lorsqu on est en vacances c’est loin d être négligeable 🤗

  Réponse du propriétaire :
  Chère Aurélia, Merci d'avoir partagé votre avis sur notre résidence. C'est une joie de lire que vous avez passé un agréable moment parmi nous et que vous avez apprécié le cadre tranquille de notre résidence ainsi que son emplacement de choix. Nous sommes navrés que votre literie n'ait pas été à votre goût. De qualité professionnelle, elle est généralement très appréciée par nos hôtes mais nous comprenons qu'en la matière, chacun puisse avoir ses préférences. Nous serions ravis de vous revoir. L’équipe Odalys de la Residence Club Domaine De Iratzia [email protected] +33 (0)5 59 51 78 00
• Sabine.A

  3 / 5

  Le 15/07/2022 à 09:40

  Nous avons réservé une semaine en début de saison ( première semaine de vacances, et avons eu le plaisir découvrir une jolie résidence très bien entretenue, un personnel attentionné et agréable. À l'arrivée, le kit bébé n'était pas installé. Après un petit passage à la réception il nous a été livré. Le logement était bien équipé et propre. Le prix du forfait ménage (80€) pour un deux pièces est dissuasif. Et de manière générale, c'est un petit calme .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sabine, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable parmi nous. C'est un plaisir de savoir que notre personnel ait su répondre à vos attentes. Nous lui transmettons vos compliments. Nous prenons note de votre observation. L'entière satisfaction de nos hôtes est notre principale priorité. Nous espérons vous accueillir de nouveau pour un séjour 100 % réussi. L’équipe Odalys de la Residence Club Domaine De Iratzia
• Fatima.a

  3 / 5

  Le 20/06/2022 à 19:39

  L'hôtel est pas mal,la chambre était spacieuse et propre, par contre très mal isolé (en peux entendre les bruits de l'extérieur et des voisins),le personnel est très sympa.
• sandrine.u

  4 / 5

  Le 12/06/2022 à 15:41

  Bel endroit , calme, mer a 5 minutes à pied St jean de Luz accessible par le bus en porte à porte Néanmoins une attention est à porter sur l'entretien des appartements. Je recommande cet endroit, j'y reviendrais volontier
• Pascal.r

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 13:09

  Après une semaine passée à la résidence le bilan est très appartement très propre bien situé le calme complet je recommande vivement 👍👍👍
• Claude.o

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 17:23

  Très belle résidence Belle piscine appartement propre avec une belle terrasse très beau parc cours de tennis
• Sun.g

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 15:42

  La résidence est située dans un très beau parc à proximité de la plage d'Erromardie et du sentier du littoral. A 30minutes à pied de la baie de St Jean de Luz en longeant les Falaises et le Jardin botanique. Les chambres en étage de l'Hotel ont une vue panoramique sur la piscine et l'Océan. Chambres spacieuses en cours de rénovation.
• Daniel.r

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 10:18

  Très jolie résidence, personnel très accueillant et répondant aux moindres petits problèmes. Résidence très très bien située, très proche du centre-ville de Saint Jean de Luz, de Bayonne, de Hendaye, de la Rhune, etc....... Je conseille vivement
• GERARD.U

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 17:32

  Super cadre, calme en cette saison. Accueil très chaleureux. Nous reviendrons
• Valerie.e

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 17:06

  Résidence au top . appartement très fonctionnel et bien placé.. personnel très accueillant a l écoute professionnel
• Jacques.a

  3 / 5

  Le 03/04/2022 à 08:07

  Cette résidence pourrait être très belle et bien mais la propreté et l'entretien laissent à désirer. C'est bien dommage.
• Francois.i

  1 / 5

  Le 19/02/2022 à 06:14

  Le matelas est totalement hors d'usage et l'on est obligé de ce réveiller en même temps que nos voisins par manque d'insonorisation. Si vous y allez pour ne pas dormir c'est parfait. Nous y avons passé une semaine pour le travail dans la région et avions plusieurs chambres et beaucoup ce sont plein de des même nuisances.

  Réponse du propriétaire :
  Cher François, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Notre réception est à votre entière disposition afin de réagir à tout désagrément. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter durant votre séjour, nous permettant ainsi de vous garantir le confort recherché. Enfin, nous faisons immédiatement vérifier la literie. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour, L’équipe Odalys de la Residence Club Domaine De Iratzia [email protected] +33 (0)5 59 51 78 00
• Guillaume.i

  2 / 5

  Le 09/02/2022 à 20:38

  Bof... impersonnel, mal conçu... Wi-fi déplorable. Je ne sais pas où ils ont pu trouver 3 étoiles. Heureusement que les environs sont appréciables.
• Franck.a

  3 / 5

  Le 03/01/2022 à 09:30

  site très bien placé, a 5min de la mer. appartement très correct par contre état de propreté a revoir. des taches sur tout les murs, le sol non lavé a notre arrivée, des poils et cheveux collés sur le carrelage de salle de bain. une pression d'eau dans la douche quasi inexistante. au delà de cela notre séjour c'est bien passé dans l'ensemble.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Franck, Merci de votre témoignage. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié notre emplacement de choix à quelques pas de la mer.µ Par contre, nous sommes désolés que l'état de votre logement n'ait pas été impeccable. Nous vous rappelons que nous sommes à l'entière disposition de nos clients en cas de toute remarque sur le ménage. Pour cela, nous vous invitons à nous le signaler dès votre arrivée afin qu’une personne puisse intervenir au plus vite. Nous espérons vous revoir et vous présentons tous nos vœux pour cette année, L’équipe Odalys de la Residence Club Domaine De Iratzia [email protected] +33 (0)5 59 51 78 00
• Sam.

  4 / 5

  Le 28/12/2021 à 14:09

  Accueil correct. La crise du COVID a bon dos, on nous annonce un départ à 9h00 pour l’entretien et désinfection qui n’ont pas l’air d’être extrêmement bien respectés … miette dans le grille-pain, poussière dans les recoins, miroir SDB opaque … la piscine est à peine chauffée, en septembre il faut avoir du courage pour s’y baigner. Les extérieurs sont bien entretenus. La plage à proximité, mais attention si vous êtes chargés avec des enfants, organisez-vous bien ! Le centre ville est à 5 min en voiture (parking).

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sam, Merci de votre témoignage. Nous regrettons que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous nous tenons à l'entière disposition de nos clients en cas de dysfonctionnement ou toute remarque sur le ménage. Pour cela, nous vous invitons à nous signaler tout désagrément dès votre arrivée afin qu’une personne puisse intervenir au plus vite. Un suivi sera fait avec le service concerné. Nous vous remercions d'avoir mis en avant notre emplacement de choix. Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année. Nous espérons vous revoir chez nous. L’équipe Odalys de la Residence Club Domaine De Iratzia
• Coutin.o

  1 / 5

  Le 24/12/2021 à 14:36

  Sejour épouvantable 3 jours de travaux devant l appartement alors que la résidence a très peu de reservation .le responsable n a pas trouvé mieux que de placer les résidents au seul endroit des travaux de 8h à 16h non stop impossible de profiter du logement. La propreté des logements est à revoir

  Réponse du propriétaire :
  Chère Dorine, C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception. Nous sommes désolés que vous ayez souffert des nuisances sonores dues aux travaux, nous ne sommes toutefois pas responsables et nous vous présentons toutes nos excuses. Par ailleurs, nous vous rappelons que nous sommes à l'entière disposition de nos clients en cas de de toute remarque sur le ménage. Pour cela, nous vous invitons à nous le signaler dès votre arrivée afin qu’une personne puisse intervenir au plus vite. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Residence Club Domaine De Iratzia [email protected] +33 (0)5 59 51 78 00
• Philippe.r

  5 / 5

  Le 10/11/2021 à 21:23

  Très bon rapport qualité/prix. Un peu plus de décoration serait néanmoins appréciable. On vit confortablement a 4. La vue est très agréable.
• beauge.a

  5 / 5

  Le 10/11/2021 à 20:23

  Idéalement situé au bout de St Jean de Luz d'où l'on peut rejoindre le centre-ville à pied par la promenade côtière. Résidence avec un grand parc boisé et de larges espaces verts, proche de la plage d'Erromardie à 5 mn à pied. Résidence au calme, place de parking en souterrain. Logements spacieux, bien équipés (wifi et tv incluses). Ménage de fin de séjour inclus dans la prestation. Possibilité de commander des plats à emporter ou pizzas le soir au restaurant de l'hôtel attenant et pains et viennoiseries le matin. Commerces et grandes surfaces à proximité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci de votre fidélité et pour ce splendide commentaire. Nous nous réjouissons de lire que vous avez passé un séjour agréable au calme dans notre résidence située à deux pas de l’océan, à Saint-Jean-de-Luz. Merci de souligner le confort de nos appartements spacieux et le parking sécurisé. Nous serons ravis de vous revoir. L’équipe Odalys de la Residence Club Domaine De Iratzia [email protected] +33 (0)5 59 51 78 00
• anne.r

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 11:57

  Appartement pratique avec beau rangement Très belle terasse Bien insonorisé Très bon rapport qualité prix
• Jf.y

  3 / 5

  Le 03/11/2021 à 07:21

  Positif : Très bien reçu par la personne de l'accueil, appartement 6 personnes très spacieux, grande terrasse, literie confortable, accès direct parking souterrain/appartement, ascenseur, personnels réactif aux problèmes, près du littoral. Négatif : manque de suivi au niveau de entretient de l'appartement. Nous avons du signaler : un frigo très bruyant, le réservoir d'eau WC qui fuit, la fixation de la poire de douche défectueuse, le tuyau de douche moisi, un bas de meuble cuisine déboité, des portes de placards déboité, grilles de Vmc pas nettoyées depuis longtemps et un ménage pas fait correctement. Certaines choses on vite était remise en état, d'autres pas.... Dommage On ne devrait pas ce soucier de ce genre de problème en vacances mais plus se détendre ....

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Merci de votre témoignage. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre logement spacieux avec terrasse ainsi que la réactivité de notre équipe. Nous prenons note de vos remarques et les mesures nécessaires seront installées afin de maintenir notre niveau de prestations habituelles. Nous vous présentons toutes nos excuses. Merci d'avoir mentionné notre emplacement de choix et le parking. Nous espérons vous revoir afin de vous proposer une expérience 100 % réussie ! L’équipe Odalys de la Residence Club Domaine De Iratzia [email protected] +33 (0)5 59 51 78 00
• Nanou.o

  3 / 5

  Le 31/10/2021 à 10:51

  Bonjour ,un hotel très bien situé mais la literie n' est pas confortable le matelas est bon à changer,le petit déjeuner n'est pas très garnie comparé à d'autres 3 étoiles question hygiène à modifier en tout cas merci de votre accueil

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Merci de votre témoignage. Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos espérances et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous faisons immédiatement vérifier la literie et partageons vos remarques avec les services concernés. Le petit-déjeuner a été adapté aux recommandations gouvernementales et nous vous prions de nous excuser pour cette situation qui s'impose à vous comme à nous. Merci d'avoir mentionné notre accueil et notre emplacement. Nous espérons vous revoir chez nous. L’équipe Odalys de la Residence Club Domaine De Iratzia [email protected] +33 (0)5 59 51 78 00
• Christian.e

  4 / 5

  Le 18/10/2021 à 09:57

  C'est très bien situé, tous le confort, proche de saint jean de luz et une plage à 300 mètres. Prix abordable, je recommande vivement.
• Angélique.A

  4 / 5

  Le 14/10/2021 à 14:54

  Passez un bon séjour à Odalys ...l appartement spacieux et avec une super terrasse ... L établissement est a 3 mins a pieds de la plage. Puis vous pourrez partir directement de la résidence sur des chemins côtiers magnifique.
• maryse.i

  4 / 5

  Le 14/10/2021 à 07:27

  Séjour très agréable parc magnifique Personnel de l accueil à l écoute des clients,un petit bémol sur la propreté, ex vmc Restaurant parfait la gérante Florence Fait toujours le maximum pour satisfaire ses clients et donne d excellents conseils pour les balades dans la région Je recommande fortement Maryse et Karine

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maryse, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre verdoyant de notre résidence ainsi que son emplacement de choix. Nous nous tenons à l'entière disposition de nos clients en cas de dysfonctionnement ou toute remarque sur le ménage. Pour cela, nous vous invitons à nous signaler tout désagrément dès votre arrivée afin qu’une personne puisse intervenir au plus vite. Un rappel a été fait aux équipes quant à l'importance de maintenir la qualité de service qui fait habituellement notre réputation. Nous serons ravis de vous revoir. L’équipe Odalys de la Residence Club Domaine De Iratzia
• Christian.A

  5 / 5

  Le 29/09/2021 à 16:57

  Superbe résidence pour un séjour entre amis. Personnel très agréable et sympathique à l'écoute. Je recommande vivement.
• Claude.e

  4 / 5

  Le 25/09/2021 à 07:14

  Résidence agréable, personnel très agréable et serviable. Juste prévoir des protéges matelas adaptés à la taille du lit sinon ils se déchirent 😏
• Alain.

  2 / 5

  Le 21/09/2021 à 09:49

  Bat.12 RDC , NUL ! Pas de soleil , face â 1 bâtiment, 2 arbres, plus voie ferrée... aspirateur HS. Très déçu.
• KOUINY.O

  4 / 5

  Le 18/09/2021 à 07:56

  Belle résidence avec un bel espace de verdure. Appartement avec un équipement satisfaisant, bon couchage ( prévoir petit rafraîchissement peinture et joints salle de bain). Pour les activités :piscine pour les grands et les petits ,tennis ,fronton de pelote basque ,terrain de boules ,table de ping-pong. Un lieux pour passer des vacances agréables tout près d'une petite plage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Merci beaucoup de votre sympathique commentaire ! Nous sommes enchantés que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié le confort de votre logement ainsi que le cadre bucolique de notre résidence avec piscine. Nous prenons note de votre suggestion et ne manquerons pas d'en tenir compte. Merci d'avoir mentionné nos nombreux équipements dédiés aux divertissements de nos clients. Au plaisir de vous revoir parmi nous, L’équipe Odalys de la Residence Club Domaine De Iratzia [email protected] +33 (0)5 59 51 78 00
• VALERIE.e

  2 / 5

  Le 10/09/2021 à 19:25

  Le positif : beau parc et personnel très agréable. Le négatif... Les Logements sont pas mal équipés mais !...propreté absente. ménage non fait, terrasse et les chaises table dégueulasses , matelas défoncés, couette pleine de taches plus que douteuse (changée suite à ma demande) peinture des murs éclatée... Quel dommage

  Réponse du propriétaire :
  Chère Valérie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié l'amabilité et le professionnalisme de notre équipe. Nous sommes sincèrement désolés de l'arrivée que vous avez reçu, la propreté est un point qui nous tiens à cœur et cela n'est pas représentatif des prestations que nous offrons. Nous vous remercions de nous avoir directement alertés, nous sommes ravis que notre équipe ait réagi avec réactivité. Nous allons immédiatement faire un point avec notre équipe d'entretien. Merci d'avoir mis en avant la beauté de notre parc. Nous espérons vous revoir pour un séjour 100 % réussi, L’équipe Odalys de la Residence Club Domaine De Iratzia [email protected] +33 (0)5 59 51 78 00
• les.e

  2 / 5

  Le 06/09/2021 à 18:39

  Hôtel mal entretenu Chambre avec toiles d'araignées Salle de bain mal entretenu. Le prix ne correspond pas aux attentes.
• Mikaël.o

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 12:24

  Impeccable, nous avons passé un bon séjour en famille dans un cadre calme et agréable. Proche de la plage, un peu plus loin du centre par contre... Mais avec les bus devant 'a résidence c'est top. Je recommande
• Sandrine.R

  2 / 5

  Le 31/08/2021 à 15:09

  De Prestige que son nom... Ne vaut clairement pas 4 étoiles ! Pour un appartement payé pleine saison 2700 euros LA semaine, on ne s'attendait pas à une cage à lapins, défraichie, dans son jus. Pas de décoration soignée, juste fonctionnel avec des équipements qui ont vécu ( cf canapé lit), ou basiques comme une literie moyenne. Ménage très moyen, des toiles d'araignée de partout. Au rdc ne donnant pas sur le parc, on cumule les inconvénients mais ce n'est pas pour autant que le prix évolue. bref c'était notre dernière expérience Odalys! Ces dernières années nous avions surtout loué via Airbnb ou Abritel et pour un budget aussi important, nous n'avons jamais été déçu ! Après si les français continuent de payer ce prix pour une prestation très moyenne et que c'est toujours archi plein, les choses ne bougeront pas! Mais il ne faut pas s'étonner que passer ma frontière soit tentante car pour ce budget on a sûrement une belle villa avec piscine privée !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sandrine, C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous avons bien pris note de toutes vos remarques ainsi que de vos observations. Nous les avons partagées avec les services concernés. Les mesures correctrices seront mises en place au plus vite afin de garantir la qualité de prestations qui fait habituellement notre réputation. Nous faisons immédiatement le point avec notre équipe afin de comprendre ce qui a bien pu se passer. Nous espérons vous revoir pour un séjour 100 % réussi, L’équipe Odalys de la Residence Club Domaine De Iratzia
• Laurent.a

  4 / 5

  Le 31/08/2021 à 09:35

  Bel établissement avec une belle piscine chauffée. Le personnel est très agréable et compétent.
• Caroline.e

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 22:46

  Bon rapport qualité / prix, chambres très propres, assez spacieuse, vraiment rien à dire. Deux fois que j'y vais et jamais déçue. Personnel très sympa, souriant. Coin piscine très propre, calme, cadre très sympa. Vivement le prochain séjour ! Je recommande +++
• Maryline.a

  4 / 5

  Le 24/08/2021 à 19:19

  Belle residence, bien entretenue, personnel agréable, contrôle des mesures sanitaires réalisées avec sérieux. Appartement 6 personnes, très spacieux, fonctionnel, propre Seuls inconvénients mais qui nous a pas empêché de passer un bon séjour : pas de mitigeur dans la salle de bain, appartement trop ombragé, vue de l appartement moyenne (vue sur les buissons et à proximité d une voie ferrée -- pas de bruit mais çà fait fait pas rêver non plus !!! (Il y a mieux comme situation)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maryline, Merci d'avoir partagé votre avis sur notre résidence. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié le cadre agréable ainsi que le bon entretien de notre établissement et la propreté de votre logement spacieux. Lors de votre réservation, vous avez la possibilité d'émettre un souhait de placement que nos équipes s'efforceront de respecter, si la disponibilité nous le permet. Merci d'avoir mentionné la convivialité de notre équipe et les mesures mises en place afin de préserver la santé de nos hôtes. Nous serons ravis de vous revoir prochainement, L’équipe Odalys de la Residence Club Domaine De Iratzia [email protected] +33 (0)5 59 51 78 00
• Bourron.t

  4 / 5

  Le 22/08/2021 à 14:43

  Fréquenté pour quelques nuits, Accueil agréable ….Chambre spacieuse , propre , avec terrasse, et très bien situé près de la plage . Petit déjeuner rien d’extraordinaire mais correct …. Petit bémol pour la piscine on peut s’y baigner mais pas y rester ….. ????
• Fabrice.i

  4 / 5

  Le 20/08/2021 à 14:17

  Petite résidence vacances tranquille près des belles plages "sauvages" de Saint Jean de Luz. Bars à Tapas sur la plage sympas pour l apero face à l océan.
• Sylvie.o

  5 / 5

  Le 01/08/2021 à 12:46

  Très belle résidence hotellière, avec une très grande chambre avec terrasse donnant sur le jardin, les piscines et l'océan. Une vue de rêve. La chambre, très bien équipée, la salle de bain, moderne et très propre, le personnel à l'écoute, et un restaurant de bonne facture… Bref ! c'était un séjour très agréable !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sylvie, Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous nous réjouissons de lire que vous avez passé un séjour agréable dans notre résidence située à deux pas de l’océan, à Saint-Jean-de-Luz. Merci de souligner le confort de nos appartements avec terrasse ainsi que les qualités gustatives de notre restaurant. Passez un bel été, Cordialement. L’équipe Odalys de la Residence Club Domaine De Iratzia [email protected] +33 (0)5 59 51 78 00
• Angella.o

  1 / 5

  Le 31/07/2021 à 07:10

  Voici une semaine passée à la résidence « prestige » Odalys. Dès notre arrivée nous avons très vite compris que nous n'avions pas rendez vous avec le prestige, cela saute aux yeux. Nous nous attendions par contre moins à trouver vétusté et insalubrité. Signalée à l'accueil dès notre arrivée, une forte odeur de remontée d'égout/moisi nous a incommodé durant tout notre séjour. Totalement inactive devant nos plaintes régulières, la résidence s'engageait à agir et à nous rappeler suite à son diagnostic, mais chaque jour l'appel était remis au lendemain, et ce jusqu'à notre départ, nous avons été bien naïfs de croire que leur intention était autre que de gagner du temps. Nous n'avons jamais été appelés. Au milieu de la semaine, à 22h, un garde de nuit est venu sonner à notre porte pour nous apporter un désodorisant pour WC à la demande du directeur. Piètre manifestation de sa capacité à traiter les problèmes plutôt que de les masquer. Ces odeurs pestilentielles nous ont donné mal au coeur toute la semaine, malgré nos vaines tentatives d’aérer autant que possible, nous ne savons pas ce que nous avons respiré dans ce logement. Il nous semble évident que l’Odalys de Saint Jean de Luz a pris le parti de rentabiliser au maximum son lieu de vacances à défaut de fidéliser ses clients. Les appartements, vieillissants, mal entretenus et insalubres (dans notre cas) en témoignent, un rafraîchissement des salles de bain, toilette et cuisine s'impose, plutôt que de recoller les meubles cassés ... avec du scotch. Mission accomplie, à presque 2000€ la semaine pour 2 personnes, nous ne reviendrons pas. Bien conscients que dans l’urgence une solution à notre problème était difficile à mettre en oeuvre, nous nous sommes montrés arrangeants et patients. Mais l’absence totale de réaction manifestée par l’accueil, nous promettant à plusieurs reprises un appel pour résoudre notre problème, qui n’est jamais venu, nous a ouvert les yeux. A notre départ, ayant ignoré notre mécontentement durant toute la semaine, la responsable que nous rencontrions enfin, nous a seulement proposé de nous fournir les coordonnées du service consommateur, à contacter en courrier recommandé. La satisfaction des clients est clairement le cadet de ses soucis. La mention de prestige dans le nom de ce lieu, clairement trompeuse pour ne pas dire mensongère, n’est pas à la hauteur du montant demandé pour la location. Expérience bien désagréable à l’Odalys Iratzia, cela est bien dommage, tant pis.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Hôte, C’est avec une grande attention que nous avons lu votre commentaire et avec regret que nous avons pris connaissance de votre mécontentement. Tout d’abord, nous souhaitons vous présenter toutes nos excuses, car nous n’avons pas réussi à respecter vos attentes durant votre séjour malgré tous nos efforts : la visite de notre technicien le premier jour et qui n'a rien trouvé, et notre deuxième visite le lendemain pendant laquelle nous avons effectivement noté une légère odeur d'humidité dans l'entrée et, afin de la combattre, nous vous avons installé le soir même un bloc désodorisant / destructeur d’odeur dans le placard à conteur. Nous tenons à préciser qu'il pleut depuis maintenant trois semaines dans le pays basque et que votre appartement est situé au rez-de-chaussée ce qui effectivement peut jouer en notre défaveur. Nous avons tout fait pour vous trouver un autre appartement mais, en cette période de forte affluence, il nous a été impossible de vous reloger, car nous étions complets. Nous respectons votre déception et c'est pourquoi nous vous avons indiqué la procédure à suivre afin de poser plainte auprès des organismes concernés. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Residence Club Domaine De Iratzia [email protected] +33 (0)5 59 51 78 00
• Sylvain.l

  4 / 5

  Le 19/07/2021 à 16:38

  Tres bel endroit avec une authentique architecture basque noyé dans la verdure et à côté de la plage. Piscine chauffee top et mini piscine idéale pour les enfants.Calme. Superbe cadre. Places de parking exiguës et accès par voiture étroit.
• David.

  3 / 5

  Le 12/07/2021 à 11:29

  Chambres vieillissantes, prix du petit dej un poil excessif pour le choix. Par contre, cadre excellent, piscine, et personnel très accueillant
• Guillaume.O

  2 / 5

  Le 09/07/2021 à 16:33

  Appartement vétuste, et d'une propreté toute relative. Le cadre et les infrastructures (piscine, terrain de tennis, ...) remontent le niveau. Ne vaut clairement pas 4 étoiles, ni de faire figurer le mot "Prestige" dans son intitulé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Guillaume, Merci de votre témoignage. Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous aurions souhaité que vous nous fassiez part de vos impressions sur place, nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Nous faisons immédiatement le point avec le service concerné. Merci d'avoir mentionné la piscine et le terrain de tennis. Nous espérons vous revoir chez nous. L’équipe Odalys de la Residence Club Domaine De Iratzia [email protected] +33 (0)5 59 51 78 00
• mika.t

  5 / 5

  Le 06/07/2021 à 10:24

  Une résidence idéalement située dans le quartier Erromardie, vue océan et proche de tout (magasin, grands axes, lieux culturels et festifs) dans un Saint Jean de Luz typique et très agréable. Le parking en sous-sol de l'hôtel est très pratique avec son ascenseur direct vers les étages. La suite vue océan est grande et très cosy, avec mini frigo, plateau de courtoisie et surtout un immense balcon accessible depuis une immense baie vitrée. La piscine chauffée est suffisamment grande et très accessible. Nous avons passé un séjour tout début juillet absolument agréable, dans la simplicité et la liberté ! Le seul bémol est la dureté extrême des lits, avec des matelas trop moue sur un sommier très très dure : mauvaise combinaison qui m'a fait mal aux côtes. Ça ne m'empêchera pas de revenir, mais pour une ou deux nuit seulement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mika, Merci de votre témoignage. Nous sommes enchantés que vous ayez passé de très bonnes vacances parmi nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la literie n'était pas à votre convenance. Dans pareil cas, n’hésitez pas à nous en faire part lors de votre séjour, nous pourrons une solution. Merci de souligner l'emplacement idéal que nous occupons, qui permet à chacun de nos hôtes de profiter de la plage ainsi que de cette belle ville. Nous espérons vous revoir chez nous. L’équipe Odalys de la Residence Club Domaine De Iratzia
• Inssa.O

  5 / 5

  Le 05/07/2021 à 10:47

  Les appartements Super bien entretenu. Un cadre magnifique pour toute le monde, même les plus petits. Je recommande !
• Jean.o

  4 / 5

  Le 02/07/2021 à 17:19

  Lors d'une prochaine réservation, peut-on choisir l'exposition et le bâtiment,car pour le présent séjour (app.1225) trop de vis-à-vis(chambre et salle de séjour) Merci Pour votre réponse.
• philippe.e

  4 / 5

  Le 18/06/2021 à 12:12

  Idéalement situé sur la côte basque Ies appartements avec terrasses sont fonctionnels et bien équipés. Parkings, parc, piscine tennis boulodrome aire de jeux pour enfants le tout à 200 mètres de la plage. Personnel accueil pro…on recommande
• GARDON.r

  5 / 5

  Le 18/06/2021 à 09:21

  Logement très agréable, dans un bâtiment avec une vue sur le parc, très bien entretenu.
• Joelle.o

  4 / 5

  Le 11/06/2021 à 07:48

  Accueil convivial. Appartement 3 pieces fonctionnelle. Très belle terrasse avec une très belle vue sur le parc.agréable piscine .5 mn de la plage. A 1km à pied du très jolie jardin botanique. Belle randonnée sentier du littoral.
• Jocelyn.a

  5 / 5

  Le 26/05/2021 à 17:12

  Établissement Odalys à vous recommander sans hésitation ! Prestations complètes et de qualité. Résidence très calme dans un beau parc bien entretenu, les appartements confortables avec une bonne literie et un grand balcon. Piscine, tennis, ping-pong, pelote basque Restaurant..le tout à 5 minutes à pied de la très belle plage Erromardie. Commerces proches. Très satisfaits de notre séjour. Nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jocelyn, Nous vous remercions pour votre chaleureuse recommandation. C'est un plaisir de lire que votre séjour parmi nous a été un succès et que vous avez apprécié le calme de notre établissement dans un cadre d'exception, nos équipements, ainsi que l'ensemble de nos prestations. Merci d'avoir également mis en avant notre emplacement proche de la plage et de toutes commodités. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Residence Club Domaine De Iratzia [email protected] +33 (0)5 59 51 78 00
• Marie-Françoise.O

  4 / 5

  Le 24/05/2021 à 16:35

  Résidence au calme dans un joli parc très bien entretenu.. appartement simple et fonctionnel avec un bon et large lit dans notre chambre ... week-end de la Pentecôte
• JULIETTE.U

  5 / 5

  Le 24/05/2021 à 11:45

  bon accueil. chambre propre et confortable avec une très belle. hôtel très bien placé proche de l'océan et de St-Jean de-Luz centre.
• Danielle.

  2 / 5

  Le 18/05/2021 à 12:41

  Correcte sauf les chambres, trop petites et pas assez de rangements ni d étagères. Très petite salle de bain. Ne mérite pas le terme de résidence de prestige.
• audrey.s

  5 / 5

  Le 17/05/2021 à 13:10

  Superbe résidence, propre, calme, proche de la mer. Idéale pour 1 séjour en famille.
• Bruneteau.a

  4 / 5

  Le 17/05/2021 à 07:11

  Accueil bien, chambre parfaite, repas restauration à emporter ou sur place
• Amelie..

  2 / 5

  Le 20/03/2021 à 10:35

  La region est magnifique, fort heureusement car l'appartement était loin d'être à la hauteur. Nous nous sommes vu attribué un souplex sombre, froid et humide dans le dernier batiment. Bien loin du cadre idyllique présenté sur le site. A notre arrivée, notre place de parking était occupée par une autre voiture. Contact téléphonique peu agréable de l'accueil sollicité pour solutionner mon problème. Arrivés dans l'appartement, alors qu'il fait 22 degrés dehors, il fait à peine 16 degrés à l'intérieur, le sol est glacial, les radiateurs sont éteints, une odeur de moisi émane des rideaux, absence de vue (nous sommes en dessous du niveau du sol), pas d'espace de jeux directement accessible pour les enfants depuis la terrasse, une terrasse très bruyante avec une forte résonance. Aire de jeux inaccessible pour les enfants... Heureusement, il faisait si beau que nous avons passé toutes nos journées en extérieur pour être le moins possible dans l'appartement. Nous faisons beaucoup de locations en résidence de vacances et là je dois dire que nous avons été très déçus par la prestation.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Amélie, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception et nous vous présentons nos plus sincères excuses. La satisfaction de nos hôtes est notre priorité. Dans ce but, notre équipe est à votre écoute sur place. Aussi, n'hésitez jamais à nous faire part de vos impressions, nous essayerons toujours de vous proposer une solution. Également, lors de votre réservation, vous avez la possibilité d'émettre des souhaits de placement que nos équipes s'efforceront de respecter, si la disponibilité nous le permet. Merci d'avoir mentionné la beauté de notre région. Nous aimerions pouvoir vous accueillir de nouveau afin de vous assurer un séjour plus agréable. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Residence Club Domaine De Iratzia [email protected] +33 (0)5 59 51 78 00
• josiane.o

  5 / 5

  Le 23/02/2021 à 16:58

  En villégiature avec MetMme Raoul , nous avons choisi votre établissement pour notre weekend ,amplement satisfaits que ce soit l'accueil , la propreté ,la fonctionnalité de l'appartement ( et la gentillesse du personnel pour nous aider a garer notre véhicule familial ) Nous reviendrons avec plaisir et nous vous remercions .
• gwenaelle.H

  5 / 5

  Le 20/02/2021 à 12:21

  Lieu familial très agréable et très bien situé à 200 mètres de la plage.
• M.

  2 / 5

  Le 31/10/2020 à 11:19

  Nous avons séjourné dans un appartement 4 personnes. L’appartement était sale ainsi que les sanitaires surtout l’évier de la cuisine et la table de la cuisine. J’ai tout désinfecté avec lingettes et javel. En période de covid c’est plus que limite. On se demande si le ménage est fait poussière avec moutons dans tout l’appartement. Après le site et le lieu rien à dire et proche de l’ocean. Apt agréable avec grande terrasse. Mais nous en gardons un bon souvenir

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous nous tenons à l'entière disposition de nos clients en cas de dysfonctionnement ou toute remarque sur le ménage. Pour cela, nous vous invitons à nous signaler tout désagrément dès votre arrivée afin qu’une personne puisse intervenir au plus vite. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments. Un rappel sera fait aux équipes quant à l'importance de maintenir la qualité de service qui fait habituellement notre réputation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement de choix et le confort de votre logement avec terrasse. Nous espérons vous recevoir de nouveau pour un séjour impeccable. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Residence Club Domaine De Iratzia [email protected] +33 (0)5 59 51 78 00
• Bernard.a

  4 / 5

  Le 18/10/2020 à 16:09

  Pour l'hôtel, tout était impeccable. Belle chambre Océan avec vue sur la mer, propre, rien a dire. Un rapport qualité prix très bon. Je n'ai pas mis la 5eme étoile pour le petit déjeuner. Celui ci est limité dans la qualité des produits. Les plus simples et certainement les moins chers. Les seuls produit a la hauteur étaient le café et le thé. Pour le reste , bof et très bof. De plus, malgré les problèmes covid, aucune table n'était nettoyée après son utilisation. Plusieurs clients l'utilisaient sans même passer un coup de chiffon. Le pain est mis directement dans une corbeille en osier sans serviette intermédiaire, pas top.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bernard, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes enchantés que notre résidence ait été à la hauteur de vos attentes et que la vue vous ait ravi ! Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié le petit-déjeuner. Nous mettons pourtant à votre disposition un buffet le plus varié possible et à volonté pour satisfaire au mieux notre clientèle, tout en respectant les mesures sanitaires. D'ailleurs, nous ajoutons que notre groupe a mis en place une charte sanitaire pour toutes ses résidences qui intègre les recommandations gouvernementales, tels que les plans de sanification des logements et des lieux communs, l'affichage des mesures de sanitaire que nous demandons à nos hôtes de respecter, le port du masque par nos équipes, réorganiser l'accueil ainsi que l'utilisation des espaces communs par nos clients, etc... Vous pouvez consulter notre charte sur nos supports de communication. Nous serions heureux de vous revoir prochainement pour un séjour encore meilleur. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Residence Club Domaine De Iratzia [email protected] +33 (0)5 59 51 78 00
• Brigitte.a

  5 / 5

  Le 01/10/2020 à 16:46

  Superbe résidence dans un parc arboré magnifique. Les logements sont bien équipés et très grand. Résidence très agréable. À voir absolument
• Loc.e

  4 / 5

  Le 21/09/2020 à 13:10

  Un beau petit hôtel situé dans une zone en travaux. Mais un petit jardin avec piscine qui nous plonge vraiment dans le calme. Très agréable !
• Lenom.o

  3 / 5

  Le 23/08/2020 à 22:01

  Le problème est que le micro onde ne fonctionner pas , les casseroles usées la télécommande casser ,mais le cadre et magnifique a 200 m de la plage
• Veronique.e

  1 / 5

  Le 18/08/2020 à 11:48

  Très déçue par les prestations indignes d'un 4 étoiles même en Résidence de Tourisme. Déco vieillote, canapé en état d'usage frigo au ras du sol ouverture côté mur ce qui n'est pas pratique pour le remplir ou en sortir qq chose sinon accroupis. VMC du bâtiment très bruyante la nuit (ont dû la couper pour retrouver le silence d'une nuit calme sinon bourdonnement/vibrations du moteur dans votre chambre) ou prévoir des boules Quies. Cerise sur le gâteau, les cafards de jardin qui sortent le soir et se retrouve sur votre épaule sur le canapé (ils sont sur la côte depuis 30 ans et mon interlocutrice m'a dit qu'elle vivait avec !!! Ils seraient rentrés à cause de la canicule -déjà au1er étage qd même)! L'autre plus est de bénéficier gratuitement de l'animation "course de vachettes" à proximité deux soirs par semaine. Piscine agréable par contre.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Véronique, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous nous tenons à l'entière disposition de nos clients en cas de dysfonctionnement ou toute remarque sur le ménage. Pour cela, nous vous invitons à nous signaler tout désagrément dès votre arrivée afin qu’une personne puisse intervenir au plus vite. En attednant, nous faisons vérifier immédiatement votre logement. Merci d'avoir mentionné notre piscine. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous recevoir de nouveau pour une expérience 100% réussie. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Residence Club Domaine De Iratzia [email protected] +33 (0)5 59 51 78 00
• Corinne.a

  4 / 5

  Le 15/08/2020 à 12:29

  Résidence très calme. Appartements corrects malgré les portes des placards coulissants défectueuses mais cela n'empêche pas de passer de bonnes vacances. Je pense que le restaurant est un peu cher.
• Pierre.h

  3 / 5

  Le 10/08/2020 à 12:38

  La wifi était faible comme l’hygiène de l’appartement lorsque nous sommes arrivés
• Delphine.a

  4 / 5

  Le 10/08/2020 à 06:57

  Hôtel situé à 300m de l'océan chambre spacieuse avec terrasse, piscine, parking souterrain.
• Loic.u

  4 / 5

  Le 08/08/2020 à 19:13

  Résidence agréable, service sympa...seul bémol la propriété limite ( peut être dû au covid 19) Sinon, de belles installation Sportives, des garages couverts
• Béatrice.e

  3 / 5

  Le 01/08/2020 à 07:16

  À ne pas prendre la chambre 14 04 car si vous voulez être en vacances à partir de 6h30 vous êtes debout par des champs de coqs dommage ça a été dit à l’accueil la réponse a été malheureusement on ne peut rien faire dommage
• florence.l

  5 / 5

  Le 30/07/2020 à 09:14

  Les appartements sont bien conçus et confortables. Piscine 👍. Le personnel est très aimable et serviable.Je recommande.
• Hakim.E

  4 / 5

  Le 26/07/2020 à 15:15

  Personnel sympathique et competent. La résidence est plutôt agréable avec son grand parc et la déco des appartements à été refaite avec goût. Cependant la literie est catastrophique, trop vieille, il serait temps de changer les sommiers sont vraiment fatigués. Piscine était fermée en février
• FX.E

  5 / 5

  Le 18/07/2020 à 07:26

  Belles prestations (fronton, tennis, piscine...) et appartement spacieux. Très proche de la très belle plage d'erromardie. Accès direct depuis l'autoroute sans bouchons aux heures de pointe. On recommande !
• Bérénice.d

  4 / 5

  Le 17/07/2020 à 13:47

  Hôtel bien situé, chambre spacieuse et très propre. Personnels d’entretien très efficaces et respectueux. En revanche, personnels d’accueil froids et dont on doit arracher un bonjour.
• Baotran.g

  5 / 5

  Le 10/07/2020 à 07:47

  Bien situé. Logement agréable. La plage proche est bien plus "nature" que la principale.
• Arnaud.n

  4 / 5

  Le 04/07/2020 à 20:40

  Grande chambre bien équipée, très jolie vue, accueil très agréable, belles prestations
• Céline.O

  4 / 5

  Le 05/03/2020 à 13:04

  Belle résidence au calme et bien situé. Facile d'accès à tous les sites touristiques alentours.
• rousseau.e

  5 / 5

  Le 03/03/2020 à 16:52

  super emplacement tranquille cool et sympa en plus logements sont parfaits
• thierry.u

  5 / 5

  Le 17/02/2020 à 17:08

  Localisation exceptionnelle, personnel accueillant et logement à la hauteur des espérances : spacieux, clairs, calmes et avec vue sur le parc 😀👍
• Sophie.

  4 / 5

  Le 15/02/2020 à 16:49

  Pas mal ! Parking souterrain un peu difficile à gérer mais une voiture à l'abri malgré tout ! Accueil fort sympathique
• Françoise.i

  5 / 5

  Le 23/01/2020 à 21:03

  Chambres très confortables personnel très agréable et piscine très bon rapport qualité prix nous y sommes restés deux semaines seul bémol en demi pension le repas du soir n'est pas top top mais c'est une gérance indépendante les petits déjeuners sont très bien nous y retournerons la mer est en face et pas loin en voiture de St Jean de Luz
• Eric.A

  3 / 5

  Le 21/01/2020 à 19:15

  Vu la période nous n'avons pas eu du bon temps, et quand la météo n'y est pas, pas grand chose à faire ! En plus très mauvaise connections wifi dans les chambres.
• Régis.r

  5 / 5

  Le 04/01/2020 à 17:00

  Très bien situé. Agréable pour se reposer au calme. Bien entretenu et proche de l'océan. Literie super. Personnel accueillant. Je le recommande pour découvrir cette belle région.
• Annick.a

  4 / 5

  Le 02/01/2020 à 21:08

  Résidence agréable, silencieuse, arboré, centre ville accessible à pieds par le littoral, parking en sous-sol, très bonne Literie pour un bon repos, Résidence à découvrir.
• Chantal.i

  4 / 5

  Le 02/01/2020 à 11:12

  Taille agréable de la chambre avec balcon.Vue sur une pinède.Petit déjeuner continental.PAmbiance convivial. Proximité de la plage et du chemin du littoral.Ville facilement accessible à pieds par le littoral.
• Nathalie.

  4 / 5

  Le 02/11/2019 à 23:48

  Bien situé à coté de la plage et parc agréable Tarifs bien placés et prestations correctes.
• Thorgal.e

  4 / 5

  Le 01/11/2019 à 11:13

  Très belle résidence, très bien situé à 5 min de la mer. Logements bien équipés et propres. Parking
• cédric.o

  4 / 5

  Le 17/10/2019 à 13:29

  Hôtel vraiment très agréable avec un très bon accueil,salle de bain et toilettes séparés, coffre, frigo, etc... le tout à prix très raisonnable!
• Stéphane.E

  4 / 5

  Le 29/09/2019 à 11:14

  Très bien située, à quelques centaines de mètres de l'océan, présence d'un restaurant, place de parking couverte et piscine à disposition des résidents.
• Patrice.e

  4 / 5

  Le 15/09/2019 à 17:20

  Proche de la plage avec une très belle piscine un hôtel propre avec une chambre conforme aux trois étoiles
• Eric.E

  1 / 5

  Le 09/09/2019 à 07:29

  Propreté de la chambre médiocre , des toiles d araignées au plafond , réfrigérateur vide et tout çà 100 euros la nuit , petit déjeuner banal , 11 euros / personnes on peut attendre mieux .
• Col1nice.o

  5 / 5

  Le 03/09/2019 à 19:28

  superbe séjour. Résidence calme et standing, un personnel très professionnel , restaurant pizza très sympathique. Incontournable . Excellent
• Sissi.u

  3 / 5

  Le 16/08/2019 à 09:44

  Rien à dire sur le personnel, toujours accueillant et souriant. Par contre, hormis le fait d'être située à proximité de la plage, il est nécessaire de prendre la voiture pour faire quoique ce soit. La proximité avec les voisins n'est pas agréable surtout si ce sont des personnes qui ne font pas attention aux autres..... Cette résidence est 4 étoiles mais ne les vaut clairement pas. Certes, le cahier des charges est certainement respecté et ce n'est pas une résidence hôtelière mais les prix appliqués sont excessifs par rapport aux prestations. Tv payante, WiFi payante, lits non faits à l'arrivée et on doit se trimbaler avec les draps qu'on vous remet en même temps que les clés, pas de kit minimum dans la cuisine (une éponge et des pastilles lave-vaisselle ne coûtent rien et me semble un minimum), propreté très moyenne (petites bêtes non identifiées dans l'appartement).... Nous avons également testé le restaurant : la nourriture est correcte mais le service est à revoir. Apéro servi après l'arrivée des plats principaux par exemple. Bref, cette résidence est très chère et très moyenne.
• Samir.h

  5 / 5

  Le 09/08/2019 à 12:11

  Résidence calme verdoyante beau parc bien entretenu propre . Nous avons séjourné en Rez de jardin ce qui a permis de faire des parties de foot avec mon fils . Terrasse agréable pour déjeuner à l ombre . Piscine propre et chauffée. Situation géographique parfaite . Parking sous terrain très pratique place individuelle attitrée . Plage d Erromardie(pas de sable fin un peu sauvage) à 5 min à pied et plage de st jean de Luz (sable fin et plus agréable en famille ) à 10 min à vélo et 25 min à pied . Laverie payante mais très pratique avec sèche linge . Bon séjour familiale .
• Sabine.

  2 / 5

  Le 20/07/2019 à 13:00

  Appartement pour 4 personnes avec un canapé convertible très inconfortable ( grince à chaque mouvement et on sent les ressors). Manque d’intimité, les terrasses sont communiquantes. Manque d’animations à notre avis. Cependant le personnel a été réactif lorsque nous leur avons signalé que le frigo ne fonctionnait pas très bien. La piscine et le cadre en général sont sympas. Malgré tout nous n’ y retournerons pas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sabine, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'efficacité de notre équipe, l'agrément de notre piscine, ainsi que le cadre sympathique dans lequel nous nous situons. Nous prenons par ailleurs bonne note de vos remarques et nous les transmettons aux services concernés dans un souci de constante amélioration de nos prestations. Nous espérons avoir l'occasion de vous convaincre lors d'un prochain séjour.Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Residence Club Domaine De Iratzia [email protected] +33 (0)5 59 51 78 00
• Clemence.u

  5 / 5

  Le 08/07/2019 à 07:55

  Super séjour, hôtel très bien situé à qqs pas de la plage, ce que nous avons apprécié le plus:l'accueil, l'amabilité, et la gentillesse de tout le personnel..vraiment top,merci!
• Jean-Claude.e

  5 / 5

  Le 07/07/2019 à 15:16

  Très bien. Logement spacieux et bien équipé. La proximité de la plage est un atout appréciable. A recommander.
• Hakim.J

  4 / 5

  Le 15/06/2019 à 12:37

  Nous avons passé le long week-end de Pentecôte à la résidence. Appartement 6 pers. Accueil parfait et chaleureux. Déçu d’avoir une douche dans l’appartement alors qu’il était notifié baignoire sur l’annonce, la responsable nous a gentiment changé d’appartement. Résidence très propre et très bien entretenue. Bâtiment un peu vieillot mais c’est très propre. Déçu par contre par le restaurant: petit déjeuner à volonté mais ils étaient vite à court de produits. Beaucoup de monde qui font la queue car très peu d’espace pour le buffet. Et la cerise sur le gâteau : nous avons pris une part de gâteau basque en dessert spécialité de la région et là grosse déception... c’était du surgelé. Le dessus qui se décolle le gâteau imbibé d’eau.... le responsable nous assure que c’est maison, j’en doute et nous dit que l’on a pas l’habitude de manger du vrai gâteau basque lol. dans tous les cas ça sortait du congélateur c’est sur. Heureusement le lendemain on a goûté à un vrai gâteau basque dans une pâtisserie en ville: succulent....
• Murielle.o

  5 / 5

  Le 12/06/2019 à 07:22

  Lieu propre, personnel très agréable et disponible. Très jolie petit appartement.
• S.i

  4 / 5

  Le 12/06/2019 à 05:12

  Un peu excentré mais une jolie plage juste à côté et très très calme. Les chambres sont très grandes c'est appréciable.
• Fabienne.

  3 / 5

  Le 10/06/2019 à 15:07

  residence calme parking couvert, mais attention aux coffres de toit, selon l emplacement obligé de déballer dehors. Le garage "sécurisé" n a jamais été fermé ainsi que l entrée. Un code est donné, mais apparemment inutile, car jamais fermée non plus sur la semaine où nous y sommes allés. piscine chauffée.... euh gros doute en avril personne n a pu y mettre les pieds tellement l eau etait froide.... cours de tennis et prêt de raquette... ok on reserve le terrain pas de soucis tout roule sauf que quand on arrive, terrain pris par des gens qui avaient leurs raquettes, et qui n ont pas cédés le terrain... du coup on a ramené le materiel en expliquant... et pour réponse :"ah... dommage"... l emplacement est bien, car à 5min à pieds de la plage... le resto est très bon sauf que ouverture 17h pour crêpes, on y est allé 2 fois et à chaque fois fermé.... on n a pas trop compris.. de bonnes vacances quand même mais on ne retournera pas à cet endroit...
• Joel.a

  5 / 5

  Le 09/06/2019 à 16:32

  Lieu calme et tranquille. Nous avons passé un agréable séjour.
• Nao.

  4 / 5

  Le 27/04/2019 à 10:13

  C'était cool mais il faudrait une piscine à l'intérieur comme sa même l'hiver au pourrait se baigner
• Sylvie.o

  5 / 5

  Le 02/01/2019 à 09:53

  Calme...propre..très bon accueil...appartement confortable...séjour très agreable. Cet endroit merite d'être connu.
• Dorian.i

  4 / 5

  Le 23/12/2018 à 15:32

  Beaucoup de point positif mais la chambre n'a pas étais 100% propre dommage mais bon hôtel quand même
• Laprade.h

  5 / 5

  Le 30/10/2018 à 14:57

  Très bel endroit appartement propre calme et un superbe parc.
• Eric.

  3 / 5

  Le 18/10/2018 à 21:05

  Appartement loué agréable mais vue sur une bute de terre en octobre alors qu'il y a peu d'occupants dans l'ensemble des autres bâtiments avec vue beaucoup plus dégagée... très moyen. Aucune réception 3g dans l'appartement... inadmissible...wi fi rame énormément. Pour ces motifs je déconseille cette résidence. Aucune info préalable d'une réception 3g nulle. Personnel très sympathique...comme toujours avec Odalys ...nous sommes clients réguliers.
• Amandine.a

  5 / 5

  Le 14/10/2018 à 20:17

  Nous y sommes allé en arrière saison. Appartement est bien agencer. Attention la deuxième chambre lit superposé. Très grande terrasse. Parking pas évident pour se garer. Un restaurant sur place. Et 5 minutes à pied de la plage.
• cathy.a

  4 / 5

  Le 01/09/2018 à 08:40

  Résidence très agréable, appartement fonctionnel et propre. Petit bémol, vis à vis avec maison particulière de vacances. Personnel très agréable. Navette devant la résidence mais passe que toutes les heures sauf le matin une à 9h30 et la prochaine 11h30... Nous reviendrons!
• Sardine.

  3 / 5

  Le 28/08/2018 à 20:49

  Le train passe à proximité...néanmoins appartement spacieux. La piscine est un plus. Le voisinage et vis à vis peut être un moins.
• Marie.t

  4 / 5

  Le 25/08/2018 à 18:20

  Logement juste en bas de la voie ferrée. Cadre arboré Restauration, premier repas du soir. Je commande un menu enfant avec du poisson qui baigne dans la sauce. J'indique à la serveuse que mon fils de 5 ans ne le mangera pas avec la sauce. Elle me dit c'est comme ça et tourne les talons, sans me proposer une solution de rechange. Oui mais rien de précisé sur la carte. 10 euros le menu enfant. Première et dernière fois.
• Pascale.o

  4 / 5

  Le 24/08/2018 à 17:41

  2ème année et toujours un excellent séjour. Le personnel est très agréable et l'hébergement est idéal pour de belles promenades sur la côte vers st jean de luz.
• Joffrey.e

  2 / 5

  Le 23/08/2018 à 12:58

  Cadre et parc agréable acceuil sympathique ,mais appartement vieillot pas climatisé, très mal insonorise literies très inconfortable, frigo minuscule et très bruyant. La terrasse est agréable spacieuse. On est très loin des prestations attendu pour une résidences 4 étoiles.
• Alexandra.o

  3 / 5

  Le 21/08/2018 à 20:29

  Résidence correcte. Il faut demander un appartement avec vue sur le parc. Les appartements sont assez récents. par contre, mauvaise isolation phonique.
• Rom.n

  4 / 5

  Le 19/08/2018 à 14:01

  Alors déjà que cette ville est tout simplement magnifique mais cet endroit est systématique très bien entenu et dans un cadre sensationnel tout es à côté et le service est de qualité ainsi que les employés qui sont à l écoute et très sympathique
• Didier.E

  3 / 5

  Le 07/08/2018 à 09:16

  Personnels Accueillants..Toujours aimables..disponible...petit déjeuners manque beaucoup de choses..fruits variés..plats chauds..repas du soir très correct...très bon
• laurence.e

  4 / 5

  Le 05/08/2018 à 17:50

  Très bonne résidence , l’appart de 8 est correct , petit bémol au sujet des rangements dans les chambres , placard sans étagères , c’est pénible de tout laisser dans les valises . Literie confortable. Manque un peu d’intimité pour certains apparts quand on est sur la terrasse . Important d’aller au pot de rencontre car des informations importantes sont dites . La personne qui l’anime aime son pays ça se voit , c’est la 1 ère fois que j’en vois ça . La piscine est top . On a testé les pizzas , bof , on peut passer mais ça dépanne . Le parc arboré est bien pour les enfants mais il manque vraiment un club ado / enfants ou alors une animation le soir La plage erromardie est bien, à 5 minutes , les bars guinguettes sont cools oubles pic nic sur la plage le soir pour voir le coucher de soleil . A carte hegobus a 10€ la semaine de 1a 5 personnes a acheter à l´acceuil . De bonnes vacances , nous reviendrons. Merci Odalys et son équipe ( toujours sourire 😀)
• Lionel.e

  4 / 5

  Le 04/08/2018 à 15:59

  Bien situé (plage à 5 min à pied), propre, personnel sympa. Vaisselle insuffisante, pression d'eau chaude pas constante
• Gabriel.I

  5 / 5

  Le 04/08/2018 à 05:39

  Résidence de qualité. Le personnel est très sympa et a l écoute. Le parc est génial pour les enfants. Je recommande.
• lydwine.e

  3 / 5

  Le 26/07/2018 à 13:42

  Endroit très reposant ....des chambres bien équipées et propres ....un personnel souriant et sympathique. ..le seul bémol le buffet du petit déjeuner ..endroit restreint pas de possibilité de poser ton plateau...pas du tout pratique ...organisation à revoir...!!!!!!
• Joelle.i

  2 / 5

  Le 25/07/2018 à 11:22

  Location appartement 8 personnes juillet 2018 comportant 1 seul WC!!!!!! Appartement beaucoup trop petit pourtant nous n'étions que 6. Chambres de mobil home Equipement electro ménager bas de gamme, frigo tiède, lave vaisselle inefficace nous avons fini par faire la vaisselle à la main. Cadre et personnel très agréable, belle terrasse.
• Jules.e

  4 / 5

  Le 18/07/2018 à 08:33

  Bonne « résidence » de vacances, à côté de la plage d’Erromardie, grand parking avec accès direct aux différents immeubles, juste la douche qui n’a pas un très bon débit d’eau mais sinon nickel
• jacqueline,.a

  1 / 5

  Le 17/07/2018 à 09:04

  Les murs doivent être en carton ! On entend tout ! On peut même se parler à travers les murs ! Jamais vu ! Incroyable...mais vrai ! Accueil sympathique. Dommage.
• Bruno.A

  3 / 5

  Le 16/07/2018 à 06:56

  Chambres propres et personnel accueillant. Prix du repas trop élevé pour ce qui est servi.
• nico.i

  4 / 5

  Le 14/07/2018 à 13:19

  Hôtel bien situé proche plage grande suite famille, parking, 2 piscine
• Thomas.e

  3 / 5

  Le 12/07/2018 à 11:35

  Mes deux séjours passés dans cette résidence témoignent de mon enthousiasme, cependant, beaucoup trop de choses sont des options payantes et cela a contribué à me déranger. La tv, le wifi, sont des choses très chères ici, et c'est vraiment dommage. Au delà de ça, ces séjours furent plaisants et je reviendrai sûrement, la piscine est excellente et l'accès à la mer est immédiat. Cette résidence Odalys est très correct dans l'ensemble et saura ravir les familles qui veulent une alternative au centre-ville de St jean, car elle n'est pas dans la ville même mais à Erromardie, 5min en voiture de la ville.
• Pascal.h

  5 / 5

  Le 08/07/2018 à 18:33

  Très belle résidence. Notre appartement était plutôt spacieux par rapport à d'autres établissements. Services et accueil de qualité
• Amélie.o

  1 / 5

  Le 07/07/2018 à 13:55

  Literie moyenne. Tout est en supplément (tv,WiFi,serviettes supplémentaires...) Plage à proximité mais pas de sable fin....prévoir les chaussures Piscine enfant non chauffée Vaisselle limitée Heureusement personnel souriant et sympathique
• Nathalie.r

  4 / 5

  Le 01/07/2018 à 11:09

  Très bel endroit, calme, bien entretenu. ..Le personnel est très gentil, le seul problème est de se garer dans le parking (places etroites)
• Claude.R

  3 / 5

  Le 10/06/2018 à 16:24

  Appartement très convenable très spacieux terrasse agréable qui donne sur le parc. Seul bémol il manque de déco. Parking souterrain, très important quand il fait chaud.
• Adeline.a

  5 / 5

  Le 04/06/2018 à 17:37

  La plage est juste à côté!! 5 minutes à pied à peine!! La meilleur expérience hôtel que j'ai eu à faire, je suis entièrement satisfaite! Pour mes prochains déplacements professionnels, si je le peux, cet hôtel sera mon premier choix! Le restaurant propose une bonne cuisine et la prestation à l'accueil est très agréable. La chambre est très confortable! Malgré la moquette au sol je n'ai eu aucun problèmes d'allergie alors que d'habitude je suis sensible donc la moquette est très bien entretenu! Les services de l'hôtel sont géniaux! Vous avez conquis une de vos clientes! Merci à vous!
• G..-

  5 / 5

  Le 14/05/2018 à 22:04

  Très bel hôtel, comprenant des chambres spacieuses et très bien agencées. La vue sur la mer depuis la terrasse de la chambre est vraiment très sympa. Le petit déjeuner est très varié et très fourni. Mais on notera tout particulièrement la gentillesse, la prévenance et le sourire du personnel et l'accueil qui est réservé à chaque client. À recommander, vraiment.
• Hilda.t

  5 / 5

  Le 14/05/2018 à 20:20

  Appartement très spacieux, résidence très bien située et calme. parking souterrain. personnels de l'accueil très souriants et aimables.
• Laury-Anne.�

  4 / 5

  Le 10/05/2018 à 06:56

  Très bon rapport qualité prix. L'accueil est agréable, le service de chambre très performant. La chambre est spacieuse.
• Loïc.�

  5 / 5

  Le 06/05/2018 à 05:03

  Ce que j’ ai aimé : Le confort de la literie, le calme, le volume de la chambre, le parking souterrain, la piscine, la proximité de l’ océan, la gentillesse du personnel, la propreté globale de l’ ensemble. Ce que j’ ai moins aimé : Le manque de pression de la douche, ce qui rend délicat le fait de laver de longs cheveux par exemple ! Le prix de 11€ du petit déjeuner ne correspondant pas à ce qui est proposé, effectivement vous n’ avez le droit qu’ à un mini croissant et un mini pain au chocolat par personne amenés dans une corbeille par le personnel, certes il y a des fines tranches de fromage local, du jambon, du jus d’ orange, des yaourts, des céréales, du beurre, les boissons chaudes classiques, mais le rapport prix prestation n’ h est pas ! De part ma profession, je voyage énormément et fréquente donc beaucoup d’ hôtel, il est plus que régulier de trouver des petits déjeuners mieux achalandés pour des prix nettement inférieurs !
• Fanny.

  5 / 5

  Le 25/04/2018 à 15:39

  Très bonne literie, chambre spacieuse et agréable. Personnel agréable. Seul petit bémol il n'y a pas de réseau dans les chambres. Il faut aller sur la terrasse
• Marie.u

  4 / 5

  Le 20/01/2018 à 21:35

  Accueil parfait appartement propre piscine très agréable et hôtel bien situé et très bien desservi pour circuler en ville et alentours !!
• Marie.e

  5 / 5

  Le 10/01/2018 à 09:52

  Très bonne localisation à 200m d'une grande plage. Très bon accueil. Seul bémol: un peu trop sonore (bruits de chaises)
• mehdi.a

  4 / 5

  Le 29/11/2017 à 12:26

  Tres propre et spacieux appartements. Piscine chauffee a fine octobre. Il manque un peu d'animation
• Baron.�

  4 / 5

  Le 02/11/2017 à 20:34

  Service, confort excellent, personnel très serviable. Seul bémol le Wi-Fi médiocre. Établissement bien situé, près de la cote, à 2km du centre de St Jean de Luz dans un cadre de verdure plaisant
• Girardot.a

  4 / 5

  Le 31/10/2017 à 07:41

  Apparemment spatieux et propre. Idéalement situé pour visiter la région. Il est en face de la plage Erromardie. Possibilité de rejoindre Saint Jean de Luz par le chemin du littoral en 4 km. Point négatif : nous sommes obligés de prendre la voiture pour les courses, aucun commerces proche.
• Mony.M

  4 / 5

  Le 05/10/2017 à 12:18

  Le pays basque...j'aime...!!!å chaque sęjour ;je le redécouvre...ses sites...la mer et ses falaises dėchiquetées par les vagues;la montagne....ses p'tits villages typiques...les traditions et les Basques chaleureux et souriants;il fait bon vivre lâ-bas...et je choisis Odalys pour m'installer ;la résidence Iratzia å chaque fois...prės de la mer "erromardie"...appart agréable...sympa ;calme ... lumineux ;espace;terrasse...le hic🤔c'est la literie!!! (les matelas en mousse)...un investissement serait le bienvenu -Personnel accueillant;attentionné ...!!!Prix location "hors saison satisfaisant pour ptits-revenus!!!je recommande ce site traditionnel "Iratzia".... Mony -92 🤗👒☀️🏔️🌸🏖️
• Mélissa.e

  5 / 5

  Le 04/10/2017 à 08:21

  Résidence propre et calme. Les appartements sont très bien, frais même en forte chaleur et sans climatisation. Je recommande cet endroit.
• JEAN.A

  5 / 5

  Le 18/09/2017 à 18:11

  Une résidence de standing dans un cadre magnifique. Des appartements tout confort à 150 mètres de la plage. MAGIQUE
• sylvain.l

  5 / 5

  Le 16/09/2017 à 20:16

  Accueil qui reste dans la même lignée que la région. .. très sympathique C'est propre, très bien entretenue, bravo à toute la équipe
• KI.

  4 / 5

  Le 26/08/2017 à 16:35

  Très bon accueil (tout particulièrement Pauline et Maelle). La propreté de l'hôtel est irréprochable. Bonne situation par rapport à la plage (moins de 5min de marche). Le restaurant de l'hôtel nous a fait également très bonne impression. La suite pour 4 personnes est spacieuse et bien agencée. La literie est confortable.
• Arnaud.

  5 / 5

  Le 20/08/2017 à 20:23

  Très bonne hôtel bien aménagé proposant des divertissements. La plage n'est qu'à 3 minutes à pied et le centre ville à 5 minutes en voiture personnelle accueillant et chaleureux bon séjour
• Véronique.o

  5 / 5

  Le 27/07/2017 à 13:09

  Nous avons appréciés cet hôtel avec un personnel très accueillant, souriant, dynamique et serviable. La restauration était très bonne et variée ainsi que le petit déjeuner avec viennoiserie et pain du jour. Parking souterrain, piscine, plage à proximité et une très belle ville à 5 minutes en voiture. Nous recommandons donc cet établissement pour passer un agréable séjour.
• Lucifer.n

  4 / 5

  Le 26/07/2017 à 12:49

  Résidence locative de très bonnes facture dans un cadre arboré et très agréable. Accès gratuit à la piscine qui mériterait d'être un peu plus grande. Petit bémol sur le logement concernant l'isolation sonore. On entend trop facilement les pas des voisins du dessus et leur chasse d'eau.
• ?.

  3 / 5

  Le 16/07/2017 à 12:14

  Une résidence avec un personnel très accueillant et souriant. Des prix pour restaurants pas très abordable. Manque d'installation pour repos tel des bancs ou chaises. La piscine est correct mais un petit stade de foot/basket serait la bienvenue pour les enfants
• Tigran.O

  3 / 5

  Le 24/04/2017 à 07:04

  L'hôtel est bien situé, à 5 minutes à pied de la mer, le centre ville est à 5 minutes en voiture. L'hôtel offre quelques activités comme le tennis (sur réservation), le peloton basque et une table de ping-pong. La chambre est assez propre par contre le lit n'était pas confortable car le matelas était tros mou. L'hôtel propose des petits-déjeuners à 11€ ceux qui est excessivement cher. La piscine est petite et peu profonde pour un adulte qui veut nager mais convenable pour des enfants. Pour un rapport qualité prix, je vous conseil cet hôtel.
• jeanfrancois.e

  5 / 5

  Le 03/03/2017 à 10:50

  Excellent accueil du personnel, appartement spacieux...nous étions 6 dont 4 enfants. Paysage magnifique des côtes basques, résidence très bien située, proche de tous commerces, des plages et de l'Espagne...très agréable pour passer de bonnes vacances en famille ou entre amis.
• YOANN.O

  1 / 5

  Le 15/08/2016 à 08:30

  prix/prestation à revoir, équipements logement mauvaise qualité, logement vieillot, tv et wifi en sus. chiens admis avec crottes dans le parc, barbecues autorisés sur terrasse avec les odeurs qui vont avec. Nous sommes vraiment déçu par la résidence, on peut trouver largement mieux au même prix!
• Jean-Luc.o

  4 / 5

  Le 14/07/2016 à 15:41

  Résidence sympa et très bien placée. Bon le décor n'est pas super délirant mais l'équipe est vraiment cool
• Fabienne.h

  3 / 5

  Le 25/05/2016 à 16:15

  Accueil sympathique , plage et chemin du litoral proche, résidence correcte dans l ensemble domage que la literie soit en mauvaise etat.