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Kyriad Direct Arras St-Laurent-Blangy Parc Expo
Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Kyriad Direct Arras St-Laurent-Blangy Parc Expo à Saint-Laurent-Blangy
Chambres de style décontracté dans hôtel simple avec salle de petit-déjeuner. Wi-Fi et parking gratuits. Hôtel simple avec Wi-Fi offert.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (212)
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Jean-Hugues.E
3 / 5Le 13/03/2024 à 11:38Dommage de ne pas avoir un accueil le lundi soir et de devoir faire le travail sur une borne à la place du personnel. Chambre côté rue très bruyante avec un défilé de poids lourds la nuit. Petit déjeuner correct sans plus. Il y a le minimum
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Carmen.u
5 / 5Le 02/03/2024 à 12:53Parfait, calme, propre, personnel agréable même tard le soir. Merci à Samira pour son accueil chaleureux tardif
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Amaury.O
4 / 5Le 27/02/2024 à 13:27L'accueil, la sympathie et le service sont au rendez-vous. La chambre correspond aux photos, chose rare actuellement...!! Idéalement placé Je recommande
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Sonia.a
4 / 5Le 21/02/2024 à 21:10Bon rapport qualité prix proche du centre ville d arras
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Kersozon.
4 / 5Le 24/01/2024 à 22:19Lieu très sympa, bien entretenu et terriblement calme au prix de 55€,Je recommande sans hésiter. Foncez
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barbara.e
2 / 5Le 05/01/2024 à 12:18Nous réservons souvent ds cet hôtel . Mais c est terminé. Nous avons réservé via internet une chambre trois personnes et trois petits dej. Mais arrives tardivement sous la pluie et le vent nous passons par la borne ou par erreur nous réservons trois petits dej supplémentaires. Nous rendons compte de notre erreur nous essayons de les annuler mais impossible. Le lendemain l hôtesse nous dit ne pas pouvoir nous rembourser. J envoi un mail mais on me répond que j'ai fais l'erreur donc pas de remboursement. On a payé 16 e par petit dej du coup. Méthodes de voleurs. On a été a plusieurs reprises plus que tolérants sur le bruit des cet hôtel ... Dernier séjour 50 supporters de rugby avaient fait le bordel toute la 'uit on ' a été très complaisants. Vraiment dégoûtée de cet endroit et de leurs méthodes. Maintenant ça sera aïr BNB les hôtels malhonnêtes finiront par comprendre à force.
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Roselyne.b
5 / 5Le 01/01/2024 à 11:10Hotel que nous fréquentons à chaque 31 décembre et qui est toujours aussi propre et accueillant.
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Audrey.h
2 / 5Le 28/12/2023 à 10:47Dame a l'accueille souriante et agreable ( Seul point positif. ) Chambre 3 eme étage côté route ( Artois expo ) . Matelas très inconfortable. Lit bruyant. Petit déjeuner cher pour du surgelé, vraiment pas bon ( pain, croissant , pain chocolat ) . Chambre mal insonorisé entendu toute la nuit les camions passés. Poil pubien sur lunette du wc . Lavabo ( trou évacuation du surplus ) très sale ! Joint porte de douche sur le bas montant plein de moisissure ( un peu de javel et d'huile de coude sa part !!!! ) . Poussières et araignée 🕷 écrasée dans le placard . Je n'irai plus dans un kyriad .
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Josselin.I
3 / 5Le 16/12/2023 à 20:28Bon hôtel avec un bon rapport qualité-prix. Mais il reste très peu insonorisé et j'ai beaucoup entendu les voitures rouler...
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Daniel.b
5 / 5Le 14/12/2023 à 21:49Très bonne prestation personnel agréable
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TAMOWSKI.i
5 / 5Le 13/12/2023 à 21:30Franchement c est avec une grande surprise que j ai découvert cet établissement au prix plus que correct pour les prestations, un accueil professionnel, une vrai douche, une vrai télé, un vrai lit....si je repasse dans le secteur je reviendrai avec le plus grand plaisir !
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Christophe.o
2 / 5Le 29/11/2023 à 18:08Il a fallu réclamer une 2ème serviette alors que la réservation était faite pour 2 personnes, aucun gobelet pour se laver les dents et nous n'avons pas eu malgré que nous ayons mis le chauffage à fond...
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Pascal.O
4 / 5Le 27/11/2023 à 16:52Une très bonne adresse pour un hôtel de cette catégorie ! Un remarquable accueil au comptoir de la part d’Elise, Élodie et Florian avec une mention toute spéciale pour Madison dont l’excellence mérite d’être soulignée. En bref une escale de deux nuits des plus agréables ! Bravo et merci à toute l’équipe !!!
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David.o
4 / 5Le 27/11/2023 à 13:47Bien situé, personnel agréable, bon petit déjeuner
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Michelle.i
5 / 5Le 26/11/2023 à 12:51Très appréciable un très bel accueil par l’équipe de Aurélie , Madison et Elyse . Très accueillant , satisfaisant et propre . Je recommande
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Michel.o
4 / 5Le 14/11/2023 à 17:13Très bonne adresse, prix super, bien placé
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François-Xavier.R
5 / 5Le 15/10/2023 à 11:38Accueil plus que convivial Chambre tres propre Hyper bien situé près du parc expositions et du centre ville d'Arras Je recommande et reviendrai Tfx
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brigitte.o
5 / 5Le 10/10/2023 à 19:26Très bon rapport qualité prix chambre spacieuse et propre, très bon petit déjeuner, personnel à l accueil très aimable et parking ferme la nuit a 10' à pied de la grand place
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dessinges.u
4 / 5Le 10/10/2023 à 14:12Hôtel très propre et accueil sympathique. Pas très loin du centre ville . Bon rapport/qualité. Je recommande.
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Isabelle.u
2 / 5Le 21/09/2023 à 13:12Chambre sale à côté de la lingerie nous avons été réveillé de bonne heure par le bavardage des femmes de ménage. Pas de sèche cheveux. Je déconseille
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TheWeedugs.
5 / 5Le 18/09/2023 à 19:21 -
Jean-Charles.o
4 / 5Le 15/09/2023 à 04:07A la recherche d’une chambre à 4h du matin suite à une panne voiture. Super accueil de la personne en charge de la réception. Et suppression du surcoût appliqué par tous les hôtels lors du match coupe du monde rugby : classe et commerçant ! Merci !
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Florian.l
5 / 5Le 11/09/2023 à 17:25Hôtel top, accueil chaleureux, le petit déjeuner était copieux, et les chambres super propres. Je vous recommande cet hôtel.
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Patrickk.
2 / 5Le 05/09/2023 à 20:51Chambre petite et peu confortable. Pommeau de douche qui fuit toute la nuit. Petit déjeuner très limité
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Anne.e
4 / 5Le 04/09/2023 à 22:23Sympa mais succinct. Tres bon petit-déjeuner. Une mention spéciale pour le gardien de nuit, adorable. !
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Seb.r
2 / 5Le 03/09/2023 à 00:17Que dire que d'autre que c'est un hôtel de passage Juste gros bémol la literies Sinon rien.a dire propre et petit déjeuner plus que correcte Très.bien pour une nuit
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Mr.o
2 / 5Le 31/08/2023 à 19:41 -
Coralie.u
2 / 5Le 24/08/2023 à 00:17Beaucoup de circulation à côté de l'hôtel. Salle de bain en mauvais état, porte de douche plus de joint eau partout. Pas assez de serviettes pour le nombre de personnes dans la chambre, pas de gobelets. Dû réclamer à l'accueil. Par contre petit déjeuner complet, du choix.
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Gaëtan.t
1 / 5Le 08/08/2023 à 13:36Direction non professionnel et négligence sur employés, discrimination sur l'handicap, faite pas attention au merveilleux commentaires soudoyer , on en restera pas là, Témoin , aucune diffamation dans mes propos. Hôtel en roue libres .
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Blandine.R
1 / 5Le 01/08/2023 à 22:51Petite chambre pour 2 adultes et 2 enfants. Une odeur désagréable en entrant dans la chambre obliger d ouvrir la fenêtre pour aérer. Toute petite salle de bain, on se croirait dans un hôtel formul 1.
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Laura.o
5 / 5Le 31/07/2023 à 13:09 -
LumiNat.n
5 / 5Le 05/07/2023 à 13:20Parfait pour être à côté du parc des expositions d'Arras, calme, basique mais propre.
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Jean-Jacques.o
5 / 5Le 06/06/2023 à 15:57Nous sommes habitué dans cette établissement ont ne changerez pas pour rien au monde personnel super et bonne ambiance
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louise76.
5 / 5Le 31/05/2023 à 10:44Très bon emplacement avec parking privé gratuit. La dame de l'accueil a été très gentille. La chambre est bien et le rapport qualité/prix est très bon.
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Mélanie.
1 / 5Le 28/05/2023 à 09:261h d'attente pour avoir la carte de la chambre, la fille à l'accueil était perdue, appeller sans arrêt car savait pas comment faire. On était de mariage, on a voulu récupérer la carte car personne la nuit, le temps perdu pour de l'incompétence et une lenteur inégalée. De plus, on rentre à 3h du matin, a 8h des clients qui hurlaient de rire dans le couloir. L'hôtel n'y peut rien mais quel manque de respect. Salle de bain que 3 serviettes alors que nous avons payé pour 4 personnes, bref, nous ne reviendront pas ça c'est certain
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Matilo.e
3 / 5Le 23/05/2023 à 22:28 -
Leslie.l
5 / 5Le 22/05/2023 à 17:22Nous avons passé 3 nuits dans cet hôtel qui est très bien situé, proche du centre ville et un joli parc avec un petit étang en contre bas de l'hôtel très sympa pour se détendre le soir et/ou prendre son café le matin! Pour ceux qui craignent de se retrouver dans une zone type parc des expos avec rien autour, ce n'est pas le cas, il y a une boulangerie au pied de l'hôtel, une épicerie bio, un bowling à proximité, un fast food, ... Le personnel est très disponible et très agréable autant à l'accueil de jour comme de nuit, que les femmes de chambres qui étaient très à l'écoute de nos demandes. Le seul petit bémol pour moi qui souffre de problèmes de dos a été la literie, en effet, un côté du matelas très affaissé et dont les ressorts n'ont d'existants que le nom! Si je pouvais juste donner un conseil au(x) responsable(s) de l'hôtel, c'est de faire retourner les matelas régulièrement. Nous avions une chambre pour 4 assez grande et les lits des enfants étaient très bien. Ne vous arrêtez pas à mon seul bémol, je recommande grandement cet hôtel qui rempli tout ce dont vous avez besoin pour un petit séjour. Merci encore pour ce séjour
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PJ.
5 / 5Le 22/05/2023 à 11:44Très bon rapport qualité prix pour chambre de 4 personnes
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Moyen.h
5 / 5Le 05/05/2023 à 17:58Excellent séjour. Personnel accueillant, très professionnel et adorable. Chambres très propres, très bonne literie, au calme. Grand parking appréciable. Petit-déjeuner au très bon rapport qualité/quantité/choix/prix, dans une salle agréable et lumineuse. Petite restauration, boissons (chaudes et froides), et nécessaire de salle de bains (brosse à dents, etc.) disponibles sur place - à petits prix aussi, en cas d'oubli ; ) Rien à redire : à recommander les yeux fermés. J'y reviendrai avec plaisir ! ^_^
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Johnny.l
5 / 5Le 30/04/2023 à 13:48Très bon accueil de nuit ! Chambre propre. Je recommande.
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Christelle.o
5 / 5Le 20/04/2023 à 23:26Séjour de 3 nuits dans cet hôtel qui est bien situé. Chambre spacieuse et agréable, avec du rangement. Propre. Le parking est fermé la nuit, ce qui est sécurisant. Personnel gentil. Point très positif, c'est très calme, aucun bruit. On a bien dormi. Nous y reviendrons avec plaisir.
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Angel.
5 / 5Le 16/04/2023 à 20:46Établissement idéalement situé. Tout à proximité. Très bien entretenu. La chambre a été nettoyé quotidiennement. Du linge de toilette propre et frais a été déposé chaque matin sur les lits 👍 Seul bémol le parking n'est pas fermé la nuit. Accès au parking par celui de la boulangerie à côté. Très bon accueil ! Nous recommandons !
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isabelle.a
5 / 5Le 10/04/2023 à 19:40Très bon accueil, un bon petit déjeuner et hôtel proche du centre ville à pieds.
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Anna.i
1 / 5Le 19/03/2023 à 13:49Accueil désagréable des nôtre entrée un chambre couple avec deux lit séparer n'indique pas l'heure pour libérer la Chambre bourine la porte alors que nous finissons de ranger la Chambre pour la libéré. Plus jamais!
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Alice.o
4 / 5Le 05/03/2023 à 22:01Bonjour, le personnel a été très agréable et accueillant (accueil et femmes de ménages). L’hôtel est très bien situé, ce qui est très pratique. Cependant, en arrivant dans la chambre, il y avait une forte odeur d’urine. La température était réglé à 30 degré, nous ne les avons jamais atteints. Il faisait fort froid. La douche fuyait. Le lit plutôt confortable. Merci
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Matthias.N
4 / 5Le 08/02/2023 à 15:47Points positifs - excellent accueil - propreté - tranquillité / calme Points négatifs : - absence de chauffage dans les chambres - améliorer le petit-déjeuner
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous vous remercions d'avoir mis en avant la qualité de l'accueil, le calme ainsi que la propreté de l'établissement. Je ne manquerai pas d'en informer l'ensemble de l'équipe qui sera ravie. Nous sommes désolé de l'inconfort subi par la panne de notre chauffage pendant votre séjour. Des radiateurs d'appoints ont été mis en place et notre pompe à chaleur a été réparé depuis. Quant au petit déjeuner nous avons récemment amélioré celui ci et, est très apprécié de notre clientèle locale et internationale. Nous serons ravis de vous accueil de nouveau dans notre établissement. Cordialement, Mimount Directrice -
MONTEL.a
1 / 5Le 26/01/2023 à 22:36Hôtel bruyant et sanitaires déplorables La literie est très dure et surtout pas de chauffage dans la chambre ( la Clim ne fonctionne pas) Bref nous n y retournons plus
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. -
Myriam.a
4 / 5Le 15/01/2023 à 20:16Hôtel bien placé, pas très loin du centre ville , ce qui permet d'y aller à pied . Bon accueil , personnel souriant et disponible . Réservation facile sur internet. Chambre confortable, calme et propre, bonne literie . Petite salle salle d'eau propre et fonctionnelle . Douche bien chaude . Petit déjeuner correcte , il y a tout ce qu'il faut . Nous y revenons sans hésité. Je recommande .
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Sophie.
4 / 5Le 30/12/2022 à 09:49 -
nicolas.r
4 / 5Le 29/12/2022 à 18:13Accueil sympa avec prêt de stylo. Merci Chambres simples mais propres. On peut régler le volume sonore de la ventilation chauffage. A 15 minutes à pied du marché de 🎄Noël. Par contre prendre les chambres côté parking pas côté départementale. La la gêne sonore est importante et constante.
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Cédric.
2 / 5Le 21/12/2022 à 14:06Tout juste 18 degrés dans la chambre, le thermostat sur 30 degrés mais rien à faire ça chauffe pas !!! Pas de chauffage dans la salle de bain et une serviette pour deux. Quand j'ai parlé de la température à l'accueil il m'ont proposé des plaids. Rien à redire sur le personnel très sympathique heureusement !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. En espérant vous accueillir une prochaine fois pour juger au mieux de notre établissement. Chaleureusement. L'équipe de réception -
Angela.o
5 / 5Le 13/12/2022 à 15:47Hotel pas cher, et bien placé. A 10 minutes à pieds du centre ville d'Arras.l'acceuil est agréable et les chambres sont spacieuses et bien équipées.le personnel de chambres est efficace, les chambres sont très propres. Je reviendrai et je recommande
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement, L'équipe réception. -
BF.0
4 / 5Le 11/12/2022 à 21:28Pas mal mais le prix et impe cher je trouve
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Christine.o
3 / 5Le 25/11/2022 à 12:18 -
laurent.
4 / 5Le 16/11/2022 à 21:04Evidemment pas un hôtel de charme mais chambres confortables et bien insonorisées. La gare et le centre sont à 10 / 15 mn à pied. Accueil sympa et pdj plus que correct. Au final une bonne étape !
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Christine.
4 / 5Le 11/11/2022 à 20:02Chambre pas chère, en face d'Artois Expo, à 20 mn du centre d'Arras, donc pratique et fonctionnel Personnel sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Quel plaisir de vous lire ! Notre équipe se souvient de vous avec sympathie et nous avons été ravis de vous accueillir. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. En espérant vous revoir très prochainement. Mimount D Directrice. -
Jeremy.a
5 / 5Le 10/11/2022 à 11:42Accueil sympa tranquille sécurisé et bien situé à recommander vivement pour vos séjours dans le secteur idéale Noël ou événement
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
PARENT.n
5 / 5Le 31/10/2022 à 09:02Personnel agréable et chambre propre
Réponse du propriétaire :
Chers Clients, Quel plaisir de vous lire ! Notre équipe se souvient de vous avec sympathie et nous avons été ravis de vous accueillir. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. En espérant vous revoir très prochainement. Mimount D Directrice. -
Dorothee.e
5 / 5Le 26/10/2022 à 13:58Personnels très agréables 💯✅ ( rare de nos jours!).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dorothée, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Je les partage avec l'équipe. Votre satisfaction est notre récompense ! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Es espérant vous revoir très vite. Cordialement, Mimount Directrice -
Carine.a
3 / 5Le 17/10/2022 à 07:37Super Pour une nuit en étape. Chambre à trois petite. Nettoyage laisse à désirer. Crasses sous les lits et sdb pas très propre. Vitre non lavée et salle. Accueil parfait
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Carine, Nous sommes désolé pour le désagrément durant votre séjour, Je remonte l'information à la société de nettoyage, les vitres ont été nettoyé en fin de semaine. Nous sommes ravis que vous avez été superbement accueilli. En espérant vous revoir très bientôt. Bonne soirée, Cordialement, Mimount Directrice -
Jojo.d
5 / 5Le 09/10/2022 à 21:51Hotel propre est personnel sympathique. Les chambres sont confortables et bien décorées. Il est très bien placé. Nous avons pu nous rendre en centre ville d'Arras en 10 minutes à pieds.Nous avons eu une chambre de 4 personnes très spacieuses, ce qui est rare.nous allons retenir cette adresse
Réponse du propriétaire :
Cher client, Quel plaisir de vous lire ! Notre équipe se souvient de vous avec sympathie et nous avons été ravis de vous accueillir. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. En espérant vous revoir très prochainement. Mimount D Directrice. -
sébastien.a
5 / 5Le 04/10/2022 à 14:56Superbe hôtel idéalement situé à l’entrée d’Arras. Juste en face d’Artois expo, à 10min à pied des places d’Arras et avec des commerces juste à côté. Super déco, chambre très propre et un accueil au top !!!
Réponse du propriétaire :
Cher client, Quel plaisir de vous lire ! Notre équipe se souvient de vous avec sympathie et nous avons été ravis de vous accueillir. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. En espérant vous revoir très prochainement. Mimount D Directrice. -
Erwin.
1 / 5Le 02/10/2022 à 16:55 -
frederic.u
2 / 5Le 02/10/2022 à 07:50Chambre bruyante coté rue car manque de joint sur la fenêtre. Chasse d’eau qui c’est coincé dans la nuit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frederic, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire partager votre avis. Nous sommes désolés pour l’inconfort que vous avez ressenti lors de votre séjour dans notre établissement. En espérant vous revoir très prochainement. Bonne soirée, Cordialement, Mimount directrice -
Nicolas.S
5 / 5Le 29/09/2022 à 13:24Très bon accueil et hôtel très propre , literie très confortable , un excellent rapport qualité prix à moins de 10 minutes à pied de l’hypercentre d’Arras et juste en face d’Artois expo . Au top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et votre séjour au sein de notre établissement. En effet un accueil souriant et le confort de nos clients sont nos priorités. Nous espérons vous revoir prochainement. Cordialement. La réception -
Les.i
4 / 5Le 28/09/2022 à 16:59Idéalement situé Bon rapport qualité prix Prévoir les boules quies néanmoins
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Cependant nous sommes désolés pour le bruit. Dans l'attente de vous revoir prochainement. Cordialement. La réception -
Léa.E
5 / 5Le 22/09/2022 à 13:31Hôtel propre, bien placé et très confortable. Très bon petit-déjeuner. Merci a l'équipe pour votre gentillesse, nos enfants étaient très contents.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, nous sommes ravis de lire votre commentaire. C'est avec un réel plaisir que nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. A bientôt. -
Charline.e
5 / 5Le 02/09/2022 à 12:19Hôtel très agréable. Une chambre pour 4 personnes, 2 adultes 2 enfants, chambres spacieuses. Hôtel propre. Petit bémol pour nous petit dej un peu léger en choix. Mais sinon il y a quand mm de quoi manger. Personnel agréable et disponible notamment pour les réponses par mail
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement, L'équipe réception. -
Adou.r
5 / 5Le 30/08/2022 à 08:26Hôtel bien situé, avec un grand parcking
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement, L'équipe réception. -
Alan.o
4 / 5Le 02/08/2022 à 18:48 -
Nathalie.o
2 / 5Le 17/07/2022 à 15:13Super compliqué pour réserver par internet à une heure du matin
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, merci pour votre message. Sachez que pour effectuer une réservation, vous pouvez également contacter la réception par téléphone de 7h00 à 11h00 et de 17h00 à 21h00 au 03.21.71.21 75. Cordialement. -
Anne.i
5 / 5Le 14/07/2022 à 22:36hôtel très agréable, accueil excellent et chambre très propre. Endroit très calme. Je recommande à 100%.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne, merci beaucoup pour votre message de satisfaction que nous sommes ravis de lire. A bientôt. -
Joel.a
5 / 5Le 12/07/2022 à 17:32Equipe très accueillante, toujours bien reçu, les chambres sont climatisées et propres, je reviens avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joel, merci pour votre message. Toute l'équipe apprécie votre retour. Et nous vous accueillerons à nouveau avec plaisir. -
Karim.h
5 / 5Le 12/07/2022 à 17:10Hotel au top, superbe accueil,les chambres sont spacieuses!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci de nous faire partager votre avis. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. -
Lenuuh.
4 / 5Le 05/07/2022 à 19:32Chambre propre et de taille convenable. Lit confortable et salle de bain assez agréable. Peu mieux faire pour le petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour merci pour votre message de satisfaction. Nous sommes ravis de lire votre commentaire. Bien cordialement -
bruce.o
3 / 5Le 28/06/2022 à 18:10Bien pour le prix mais pas à la hauteur d'un kyriad classique et petit déjeuner moins complet. Sinon très propre et bien tenu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruce , merci pour votre message de satisfaction. En effet nous ne sommes pas un Kyriad classique mais bien un Kyriad Direct. C'est une nouvelle marque de confort de notre chaîne Louvre Hotels. Cordialement -
Zena.i
1 / 5Le 13/06/2022 à 15:08 -
Chantal.i
5 / 5Le 09/06/2022 à 07:23Hotel chambre propre et calme Ascenseur parking petit-déjeuner correct
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement -
Mégane.r
5 / 5Le 04/06/2022 à 13:59Très bon accueil. La chambre correspond à la description et aux photos. Très bonne literie. Endroit calme. Emplacement proche de la gare.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre et notre accueil. En effet notre objectif est de répondre pleinement aux attentes de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement -
Frédéric.o
5 / 5Le 05/05/2022 à 19:48Très bonne réception très bien à accueilli avec mon chien, les chambres sont spacieuses et il y a la wifi, écran plat, canal+ et les couchages sont parfait on y dort paisiblement. A refaire.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Man.n
5 / 5Le 21/04/2022 à 21:35 -
Patrick.e
3 / 5Le 17/04/2022 à 12:09La literie à revoir le matelas et pas trop épais on dort sûr les lattes dans la salle de bain on arrive pas a refermer la porte de douche tellement étroite
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Maxime.e
4 / 5Le 26/03/2022 à 23:26J'ai oublié les photos. La chambre était propre l'eau chaude arrive rapidement et reste chaude a 15min du centre ville idéal pour visite chambre à 49€ le jour de mon arrivée plus environ 7€ pour un petit déjeuner bien consistant avec tout ce dont vous pourriez avoir besoin miel, Nutella, confiture il me semble, pain frais, jambon, fromage bref agréable je reviendrais sans hésiter si besoin A oui il accepte les chiens pour supplement de 5€ géniale ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci de nous faire partager votre expérience. Nous sommes ravis de vous lire. Cordialement, -
Marine.d
3 / 5Le 26/03/2022 à 18:48Literie super. Chambre propre. Par contre odeur de cigarette a notre arrivée dans la chambre. Porte de douche qui grince, lit une personne également. Pas de brosse a WC. Personnel de nettoyage qui rentre dans la chambre alors que nous étions encore au lit pour changer les serviettes de douche (x2) pour en ramener qu'une seule... La dame a l'accueil est sympathique.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
V.n
3 / 5Le 23/03/2022 à 10:09Côté positif : la propreté Côté négatif : le petit déjeuner plus que moyen, obligés de demander du pain car tout est rajouté au compte goutte, jambon et fromage 1er prix, pas d'œufs... A près de 7€ ce n'est pas un bon rapport qualité / prix. Pas de réception le dimanche soir donc si on a besoin de quelque chose il faut se débrouiller. Emplacement certes pas très loin du centre mais il n'y a rien aux alentours...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci de nous faire partager votre expérience. Le dimanche la réception est ouverte de 17h à 21h. Les commentaires de nos clients sont une source constante d'amélioration. Bien cordialement. -
Lilou.o
5 / 5Le 20/03/2022 à 12:38Hôtel situé proche de la gare, très propre et personnelle très gentil ! Parfait !
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement -
Marie.L
3 / 5Le 06/03/2022 à 20:48Très bruyant si la chambre est côté route. Il vaut mieux demander une chambre côté parking. Centre ville accessible à pied. Parking gratuit
Réponse du propriétaire :
Bonjour; Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés pour l'inconfort causé par la route bruyante. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement. -
Eric.o
4 / 5Le 20/12/2021 à 21:20Hôtel très bien situé pour le marché de Noël. Très propre et personnel accueillant. Chambre rénovée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement. Le confort et l'accueil de nos clients sont nos priorités. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement -
Alexandre.u
4 / 5Le 02/11/2021 à 04:10Chambre propre et conforme à notre réservation mais petit déjeuner limité (choix restreint, pas assez de petite cuillère, pas de pain au chocolat, pas de confiture à la fraise...) dommage. En revanche il est bien situé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait un retour concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre car le confort de nos clients est une priorité. Cependant nous sommes désolés que le petit déjeuner n'ait pas totalement répondu à vos attentes. En espérant vous revoir prochainement. Cordialement -
Franck.a
5 / 5Le 13/09/2021 à 10:49Personnel très accueillant et sympathique, hôtel et chambre très propre, connections wifi très correct. Machine à café, boisson confiserie. Ainsi possibilité d'avoir des produits de 1ère nécessité : rasoir, nécessaire de toilette, chargeur téléphone, ect.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre note et d'avoir pris le temps de nous faire partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement -
eric.
5 / 5Le 30/08/2021 à 22:13Hôtel très propre.. Personnel accueillant... Hôtel bien placé pour rejoindre a pied les places d'arras.. A 10mns.. Hotel calme et bien insonorisé... Je recommande.. Cela faisait longtemps que je n'avais pas trouvé un hotel aussi bien...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons pris note de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement -
EL.A
4 / 5Le 16/08/2021 à 22:05Je vous remercie pour l'accueil et pour la qualité de service qu'a pu bénéficié des membres de ma famille en vacances ici fin Juillet, dans votre établissement. Votre disponibilité, votre écoute et votre sympathie. Bonjour à toute l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire. Nous vous remercions pour vos compliments. Au plaisir d'accueillir les membres de votre famille lors de leur prochains séjours sur Arras. Cordialement -
Patricia.M
4 / 5Le 15/08/2021 à 20:28Bien situé et proche de la grand'place d'Arras. Nous pouvons y aller à pied ! Cependant avec les travaux nous avons eu un peu de mal à trouver l'hôtel...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message de satisfaction. A bientôt. Cordialement -
Fiorrella.a
5 / 5Le 24/07/2021 à 11:16Hôtel très calme , à proximité des commerces et du centre de Arras Personnel très sympathique Un très grand choix au petit déjeuner
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David.a
5 / 5Le 23/07/2021 à 20:55Séjour pour déplacement. Petit hic de ma faute sur la réservation. L'hôtel a répondu de suite à mon problème. Personne a l'accueil très accueillante matin comme soir vraiment très agréable. Chambre propres rien a redire . Pour le prix très satisfait. Au top 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous faire partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et notre accueil car notre objectif est de donner pleine satisfaction aux attentes de nos clients. Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre établissement. Cordialement -
angelique.e
5 / 5Le 21/07/2021 à 18:10Quelle agréable surprise en arrivant a l hôtel...changement positif!petit dejeuner mieux,accueil mieux ,les cadres dans les couloirs et les chambres sont magnifiques ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous faire un retour concernant votre séjour. Ce fut un plaisir de vous accueillir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre nouvelle décoration et que le petit déjeuner vous ait satisfait. Nous espérons vous revoir prochainement. Cordialement. -
Annick.h
5 / 5Le 17/06/2021 à 14:54Personne très accueillante et très disponible, n'hésite pas à téléphoner pour nous obtenir des renseignements. Hôtel à 15mn à pieds du centre ville Chambre bien, très propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait un retour concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement. En effet, notre objectif est de donner pleine satisfaction aux attentes des clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement -
Davelyne.a
5 / 5Le 17/06/2021 à 10:27Merci pour l'accueil, le service, la chambre confortable et agréable. Le petit déjeuner comme à la maison, tout ce qu'il faut. Mention spéciale à Mandy 🙂 serviable et chaleureuse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous faire partager votre avis. Nous sommes ravis que l'accueil, la chambre et le petit déjeuner aient répondus à vos attentes. Merci également pour la mention spéciale pour Mandy, , je ne manquerais pas de lui transmettre vos compliments. En espérant vous accueillir à nouveau. Bien cordialement -
remy.a
4 / 5Le 10/06/2021 à 18:23Très bon rapport qualité prix. Chambre récente et relativement bien insonorisée. Personnels à l'accueil très professionnel et à l'écoute des besoins des clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement. En effet un accueil souriant et le confort de nos clients sont nos priorités. En espérant vous accueillir à nouveau. Cordialement -
Nathalie.u
5 / 5Le 09/06/2021 à 17:59L'hôtel est très bien dans l'ensemble, les chambres propres et agréables. L'accueil est très agréable, personnalisé, avec une vrai notion de service. Le coin boutique est bien pourvu et très intéressant, notamment avec le micro-ondes. Ce que je déplore: Pas de bouilloire dans la chambre - Le bruit de la route, passante même avec le couvre-feu, et même fenêtre fermée - La tablette/bureau dans la chambre une peu petite pour y travailler - Détail cocasse: la grille sécurisée d'un côté du parking, et l'accès totalement ouvert de l'autre côté, donnant sur un espace de commerces très fréquentés et un rond-point. Rapport Qualité/prix: cela dépend de la période car les prix fluctuent, rendant le tarif tantôt attractif, tantôt un peu cher, même avec un statut de membre (j'ai dormi plusieurs nuits cette année car je suis en formation depuis septembre, j'y retourne d'ailleurs ce vendredi et la semaine prochaine).
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous faire partager votre vision de notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié vos séjours, car notre objectif est de donner pleine satisfaction aux attentes de nos clients. Cependant nous sommes désolés pour l'inconfort causé par la route passante. Pour le manque de bouilloire en effet ,il n'y en a pas dans les chambres mais sachez que vous pouvez venir à la réception pour nous en emprunter une. En espérant que votre formation et vos examens se soient bien passés,. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de vos prochains déplacement sur Arras. Bien cordialement -
Eric.e
5 / 5Le 22/04/2021 à 20:34Bien dans l'ensemble. les chambres sont propres et confortables. Le personnel accueillant. le seul point négatif est le petit déjeuner peu copieux pour le prix. Pas de beurre disponible ni pain, une tasse de café, un croissant, 2 biscottes, 2 petits beurres bretons, une barquette de miel et confiture. Non adapté pour un diabétique. Même en période de covid, une amélioration serait souhaitable.
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Vanessa.a
5 / 5Le 10/02/2021 à 12:44parfait !!! les réceptionnistes étaient très gentilles, petit déj à emporter très complet, chambre nickel, salle de douche très agréable et pratique, j'ai apprécié aussi le microonde dans le hall ainsi que les distributeurs. J'ai séjourné avec ma fille de 4 ans. Rapport qualité prix au top, je recommande vivement votre hôtel et je ne manquerai pas d'y revenir lors de mes prochains séjours sur ARRAS.
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MASSOUD.O
3 / 5Le 04/02/2021 à 06:31Chambre bien lit confortable Dommage air conditionné ne fonctionne pas correctement donc très froid Pas terrible pour se reposer
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait un retour concernant votre séjour. Nous sommes désolés pour l'inconfort causé par cette situation. En espérant vous revoir . Cordialement. La réception -
Eric.y
1 / 5Le 30/10/2020 à 20:58Nous sommes un couples qui avons passé 4 nuits du 26/10 au 30/10. Les chambres sont identiques aux chambres d'Hôpitaux ou de maisons de retraite, ça surprend en arrivant ... Chambre avec le strict minimum, froide et pas accueillante ! Hôtel recevant principalement des ouvriers en déplacement. Petit déjeuner, sans superflu, au plus simple (pain, confiture, café, chocolat, yahourt, cake) Pour le prix de 47 EUR affiché et payé, franchement, y a surement mieux ailleurs ! Nous n'irons plus dans cette enseigne, et vous la déconseillons. '1er classe', il n'y a que le nom, le reste ...
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sylvanna.s
5 / 5Le 22/09/2020 à 13:34L'hôtel était très beau, l'hygiène est au top ! l'accueil était chaleureux. La salle de bain manques un petit peur d'espaces mais sinon ça va.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait partager votre avis. Nous sommes ravis de lire votre commentaire et que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement; En espérant vous revoir prochainement. Cordialement. -
Paul.a
5 / 5Le 03/09/2020 à 20:53 -
Philippe.A
4 / 5Le 03/09/2020 à 18:59hotel bien place a prix abordable mais mur un peu fin porte De chambre brulante a la fermeture qui en pleine nuit reveil l etage
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taylor.l
5 / 5Le 03/09/2020 à 17:40pour le moment c'est l'hôtel 1er classe le mieux et le plus propre que j'ai pu faire un séjour, très belle prestation félicitations.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour votre message de satisfaction que nous sommes ravis de lire. A bientôt. -
Eva.l
1 / 5Le 28/08/2020 à 05:35 -
Joe.c
5 / 5Le 09/08/2020 à 00:12 -
Jean-Baptiste.a
1 / 5Le 05/07/2020 à 17:12J'ai pris une chambre et trois petits-déjeuners à l'automate à l'extérieur avec deux amis. Une fois à l'intérieur une affiche nous dit qu'à cause du covid il n'y a pas de petit-déjeuner servi ! lE lendemain j'appelle au numéro de téléphone affiché à l'accueil, une personne pas très agréable me dit que j'aurais dû lire les affiches et me donne une adresse email à contacter pour me faire (peut-être) rembourser. À ce jour, prêt d'un mois plus tard, je n'ai toujours pas reçu de réponse...
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will.L
4 / 5Le 14/03/2020 à 05:48Tout serait parfait s'il n'y avait pas cette application de réservation qui dysfonctionne. Sa fiabilité est aléatoire, elle fait perdre du temps avec ses bugs au point que je songe à utiliser de nouveau expédia nettement plus fluide et aux options de paiement plus larges.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait partager votre avis. Nous sommes désolés pour le dysfonctionnement de l'application. Dans l'attente de vous revoir.cordialement -
Andrew.e
4 / 5Le 08/03/2020 à 11:29 -
Brigitte.L
4 / 5Le 25/02/2020 à 11:41Manque de variétés pour le petit déj, surtout les croissants. Chambre un peu petite pour 2 propreté parfaite code du portail d' entrée non communiqué après avoir pris possession des chambres Accueil de la réceptionniste super gentille et notée à 10 nous avons noté sur les chambres 216 (2 personnes)et 218(1 personne) globales chambres vraiment très bien isolées
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brigitte, Nous vous remercions de nous avoir fait un retour concernant votre séjour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre établissement . Merci pour vos compliments, je ne manquerais pas de les partager avec mon équipe. En effet un accueil souriant est notre priorité. Cependant nous sommes désolés que le petit déjeuner n'ai pas totalement répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors du prochain festival d'attrebatia. Cordialement -
pokemaster2331.
4 / 5Le 24/02/2020 à 16:05 -
Alice.o
5 / 5Le 19/02/2020 à 17:39 -
Véronique.U
5 / 5Le 06/01/2020 à 13:18Une seule chose à dire : manque de viennoiserie pour le petit-déjeuner. Mais pour le reste tout était impeccable. L'accueil parfait. Chambre très propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique, Merci d’avoir pris le temps de nous faire partager votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Nous vous remercions pour vos compliments, je ne manquerais pas de les partager avec mon équipe. Nous sommes désolés pour le manque de viennoiseries au petit déjeuner, mais si nous en ajoutons nous ne pourrons plus le proposer au prix de 5.90€ à nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement -
Stuart.o
5 / 5Le 20/12/2019 à 11:26 -
Karen.a
1 / 5Le 20/12/2019 à 09:48 -
Cléa.o
5 / 5Le 19/12/2019 à 08:19Bonjour, Dans l'ensemble, très belle chambre, accueillante. J'ai très bien dormi, literie au top! Petit bémol : l'odeur de cigarette dans la salle de bain .. et j'ai retrouvé un cheveu dans la douche. Sinon, très très bien. Je conseille car très bonne situation géographique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cléa, Nous vous remercions de nous avoir fait un retour concernant votre séjour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre chambre. En effet la qualité de notre literie et le confort de nos clients sont des priorités. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement -
Jeremy.o
1 / 5Le 17/12/2019 à 16:46Nous avons passé 1 nuit dans cet hôtel du samedi 14 au dimanche 15 et je tiens à signaler mon mécontentement. Nous occupions ma famille et moi (ma femme et mes deux jeunes enfants...!),la chambre 208 attenante à la chambre 210.Pour info celle ci à une porte communicante avec cette dernière. Vers 23h30,une odeur pestilentielle de drogue (cannabis pour ne pas la citer..),a envahi notre chambre!! Je me suis rapprochée du bas de cette fameuse porte attenante et l'origine fut très facile à trouver.!! Notre nuit fut bien entendu très courte,étant obligé d'ouvrir la fenêtre pour aérer cette odeur inadmissible dans un hôtel!!
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Olivier.A
5 / 5Le 01/12/2019 à 07:31Cet hôtel est parmi les meilleurs : les chambres sont confortables, propres et bien insonorisées. Nous avons été accueillis par une équipe disponible et bienveillante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement. Merci pour votre compliment que je ne manquerais pas de partager avec mon équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement -
Quentin.i
4 / 5Le 28/11/2019 à 08:15Très sympa, quelque peu sale mais très convenable facile d'accès avec grille se sécurité (mais le parking est quand même accessible par l'arrière du batiment sans code ni barrière donc on se demande sont utilité mais elle fera fuir les éventuel voleurs qui ne connaissment pas le coin
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Christine.u
4 / 5Le 08/11/2019 à 10:15Ce n'est pas la première fois que nous séjournons dans cet hotel. Toujours la même remarque : les coussins sont déplorables, trop mou.... j'apporte mon coussin chaque fois.... mais commme je me déplace en avion, cela me prends de la place dans mon bagage. J'ai meme demande un coussin supplémentaire......... incroiable, mais vraie, pas de coussin supplémentaire dans l'hôtel...... dommage. Antoine PUPILLO
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, merci pour votre message. Nous comprenons votre remarque. Sachez que nous avons la possibilité de vous en prêter en réception, sous réserve de disponibilité. Bien cordialement. -
Malcolm.t
4 / 5Le 28/10/2019 à 06:35 -
Emilie.a
4 / 5Le 16/10/2019 à 20:33Hôtel propre, agréable, et bon rapport qualité prix. Petit déjeuner correct également. Un bon choix
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Coralie-jadeines.a
5 / 5Le 30/08/2019 à 09:07On y a passé une nuit dans une chambre familiale, personnel de l'accueil très agréable et sympathique, la chambre est assez spacieuse pour 4, propreté rien à dire impeccable, juste déranger à 1h30 par de la musique dans le couloir (signaler le matin au personnel de l'accueil) nous reviendrons certainement pour plusieurs jours
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Mickael.e
5 / 5Le 23/08/2019 à 18:34Personnel de l'accueil très souriante très sympathique chambre impeccable nous avions une chambre familiale assez spacieuse pour 4 personnes une nuit passée sur place mais je pense que l'on reviendra passé un séjour plus long
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de nous avoir fait un retour concernant votre séjour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre chambre spacieuse. Un accueil souriant est notre priorité. En espérant vous revoir prochainement. Cordialement -
Richard.i
5 / 5Le 20/08/2019 à 22:16 -
Philippe.
4 / 5Le 19/08/2019 à 10:27Accueil trés sympathique, chambre propre dans l'esprit des hôtels Première Classe. Je recommande cet établissement.
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Denis.o
5 / 5Le 11/08/2019 à 17:46Bien situé accueil de qualité avec un personnel souriant et disponible. Deuxième séjour dans cet hôtel, et je le recommande.
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Monique.u
5 / 5Le 10/08/2019 à 10:07Très bien, chambre correcte, accueil agréable, à proximité du centre ville. Je recommande pour un rapport qualité prix intéressant
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Marc.e
4 / 5Le 30/07/2019 à 09:38Très bon hôtel, bien rénover, le petit souci c'est que l'entretien régulier n'est pas fait.... Quand on prend la douche l'eau ne s'evacue pas est c'est limite à innonder la salle de bain.... Dommage....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre message. Nous prenons note de votre remarque pour la salle de bain.Nous comptons bien sûr faire le nécessaire. pour éviter que cela se reproduise. De plus sachez que notre hôtel n'a pas été rénové, mais construit il y a quatre ans. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. -
Théodore.n
1 / 5Le 22/07/2019 à 20:36Accueil médiocre dès la réception par un personnel aigri qui manque cruellement de professionnalisme et de respect pour ses clients. Idéal si vous êtes prêt à vous faire parler comme à un chien ; dans le cas contraire, passez votre chemin, il n y a rien à voir
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Laurence.a
1 / 5Le 22/07/2019 à 19:29Bon hôtel mais la dame blonde de l’accueil très désagréable, je n’y reviendrais plus juste pour ne plus Avoir à faire à elle.
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Adrian.u
4 / 5Le 20/07/2019 à 13:46 -
Fabien.a
4 / 5Le 04/07/2019 à 10:42Hôtel très bien placé face à l'Artois expo. Dommage d'être tombé sur une chambre côté route, donc très bruyante dès 6h du matin... Accueil très courtois, chambre propre à mon arrivée, rien à signaler. Le minimum pour un tarif minimum
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FERNANDO.R
4 / 5Le 30/06/2019 à 00:32 -
Michel.r
3 / 5Le 29/06/2019 à 10:38La chambre était propre et confortable mais la salle de bain laissais beaucoup à désirer. Bien que la qualité était acceptable, l'eau ne trouvait pas toujours le drain et pouvait former des flaques dans le coin de la toilette. De plus - le sol était très malpropre dans la salle de bain.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci de nous faire partager votre expérience. Nous sommes navrés pour le manque de propreté dans la salle de bain. Nous en prenons note pour notre société de nettoyage. Cordialement -
Valère.e
4 / 5Le 25/06/2019 à 07:36Pour presque 6 euros le petit déjeuner c'est le pire buffet que j'ai vu. Pas une viennoiserie, pas de fromage, pas de jambon, pas de yaourt juste de la compote. De la baguette premier prix... Bref ça ne met pas de bonne humeur pour commencer la journée
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camille.o
4 / 5Le 09/06/2019 à 13:58Réveillé en pleine nuit par des clients au 1er, alarme incendie, fumée de drogue, musique ... inadmissible ... et une autre nuit musique dans le couloir. Pas de surveillance la nuit: à revoir absolument. Pas de geste commercial suite à cette nuit où tout l'hôtel à été réveillé par l'alarme incendie, navrant. Chambre propre. Petit déjeuner: pas de petits pains au chocolat ni de croissants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre message. Nous comprenons que l'épisode de l'alarme incendie ait pu nuire à votre séjour. Nous en sommes navrés. Malheureusement nous ne sommes pas responsables du comportement inapproprié de certains de nos clients. Bien cordialement. -
PATRUX.n
5 / 5Le 11/05/2019 à 07:37Manque d'indication pour trouver l'entrée du parking de l'hôtel Chambre très agréable, propre, claire, salle de bain et douche plus spacieuses que dans les premières classes habituels, top Au calme et boulangerie au pied, pratique
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre message de satisfaction. Nous sommes navrés pour la difficulté à trouver l’hôtel. En effet maintenant nous avons de nouveaux commerces qui ont ouverts à proximité pour satisfaire au mieux nos clients. Bien cordialement. -
Cyril..
5 / 5Le 05/05/2019 à 08:25PARFAIT ! rien à redire ! + petit prix imbattable + très bon accueil + chambres lumineuses, propres, accueillantes, et bien aménagées + salle de bain suffisamment spacieuse + literie confortable + parking accessible à toutes heures + réception automatique en cas d'arrivée en dehors des heures d'ouverture (paiement CB) + Hôtel récent et ça se voit (petit dej non testé) Vraiment rien à redire, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyril, merci pour votre message que nous apprécions. Nous sommes ravis de lire votre commentaire enthousiasmant. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. -
Stefan.�
3 / 5Le 04/05/2019 à 19:05 -
Julie.o
4 / 5Le 28/04/2019 à 01:09 -
Mode.t
5 / 5Le 16/04/2019 à 11:24J'avais réservé une chambre double pour mon compagnon et moi pour un séjour professionnel le week end du 6 et 7 avril 2019. Nous avons été très bien accueilli par la réceptionniste qui a eu un mot gentil dès notre arrivée. La chambre était correcte et le petit déjeuner de bonne qualité. Nous tenons à remercier entièrement les réceptionnistes qui nous ont renvoyé par colis un objet que nous avions oublié dans la chambre après notre séjour. Merci à ces personnes pour leur prévenance et leur professionnalisme. Nous recommandons à 100% cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ce message qui nous fait énormément plaisir. C'est avec des clients comme vous que nous apprécions notre métier. Ce sera toujours une joie de vous accueillir et de pouvoir vous rendre service. Bien cordialement. -
Bernard..
5 / 5Le 26/03/2019 à 11:27Tout a été parfait : accueil par une superbe équipe , disponibilité de chacun, chambres impeccables, calme, salle de bains parfaite !
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Mariane.
4 / 5Le 23/02/2019 à 10:20Un accueil vraiment très bon, personnel accueillant, souriant et disponible ! Un petit déjeuner pas assez varié : manque de fruits notamment et un peu plus de variétés, mais pour le prix, c'est vraiment correct Chambre propre et très fonctionnelle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mariane, merci de nous faire partager votre expérience. L'avis de nos clients est une source constante d'améliorations. Bien cordialement -
kayleyUSA.o
3 / 5Le 17/02/2019 à 13:13Hôtel compliqué a trouver quand on ne connait pas. Prix élevé pour une chambre a deux lits séparé je trouve. Insonorisation très bien pour un vus sur route. Manque d.oreillers a mon goût, mais c.est propre a chacun. Dans l.ensemble ça va mais pas la qualité des premiers hôtel de la chaine dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés pour la difficulté à trouver l'hôtel. Concernant le prix nous l'ajustons en fonction du marché local. En espérant vous accueillir à nouveau. Bien cordialement. -
Valentin.e
1 / 5Le 02/02/2019 à 10:34Hôtel très médiocre avec des femmes de ménage qui se permettent de voler dans les chambres de plus certaine personne de l'accueil très désagréable et je vous parle même pas des chambres comment elles sont faites le seul truc bien dans cet hôtel c'est le petit-déjeuner à volonté même si tout est totalement industrielle et de très basse qualité.
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Thierry.e
5 / 5Le 28/12/2018 à 08:06Tous les ans nous dormons là pour aller profiter du beau marché de Noël de Arras. Bel Hôtel avec un personnel attentionné et très sympa. Je recommande absolument. 😉😎
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DakuSeiko.
3 / 5Le 10/12/2018 à 19:57A première vue, l'hôtel à l'air sympathique. J'ai été réservé une chambre et tout c'est bien déroulé. Mail de confirmation de réservation arrivé dans l'heure comme promis. Cela part bien pour cette hotel qui est au alentour des 50 euros la nuit plus ou moins selon les besoins. Je vous donnerai des nouvelles à partir du 24 décembre ! 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Seiko, merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. A très bientôt. -
Adeline.o
1 / 5Le 02/12/2018 à 09:54Au secours !!!! Sale salle de douche pleins de poils dentifrice sur les parois de douche poils dans les WC 🤢🤮 chambre non fumeur qui sent le tabac ! Salle de petit-déjeuner blinder plus de place doit rester avec son plateau dans les mains!!!!! plus jamais 😡😠
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adeline, merci de nous faire partager votre expérience. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Nous ne manquerons pas de faire le nécessaire auprès de notre société de nettoyage. Concernant l’odeur de tabac, suite à votre demande en réception nous avons pu vous trouver une solution et vous avez changé de chambre. Nous nous excusons pour le monde au petit-déjeuner mais il est vrai que le dimanche matin l’afflux de notre clientèle est importante entre 9h et 10h, ce qui peut poser quelques problèmes pratiques. Bien cordialement. -
Ln.e
4 / 5Le 22/11/2018 à 20:39Bonne isolation phonique avec l'extérieur du bâtiment...mais pas dans les chambres avoisinantes...j'ai donc dû mettre à regret des bouchons d'oreilles après plusieurs réveils intempestifs.
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Elsa.A
4 / 5Le 01/11/2018 à 11:33Chambre très propre, hôtel calme, moderne, très bon rapport qualité prix. Salle de bains très correcte. L'hôtel date de 3 ans donc franchement très bien. Je le recommande complètement. Un peu excentré du centre ville.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elsa, merci pour ce commentaire. C’est un travail que nous réalisons au quotidien pour que nos clients soient les plus satisfaits possibles. Bien cordialement. -
Bébey.i
4 / 5Le 22/10/2018 à 08:48Séjour correcte, chambre un peu petite, salle d'eau et toilettes correctes, bonne qualité de draps, lits très bien faits... Nous reviendrons à l'occasion.
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Fabi.a
5 / 5Le 12/10/2018 à 19:18Hôtel très bien, on voit qu'il est récent par rapport à d'autres de la même enseigne car les salles de bains sont beaucoup mieux. Double vitrage efficace. On commence à entendre un tout petit peu le bruit des véhicules de la route proche à partir de 7h du matin seulement ce qui est raisonnable. Literie confortable. Il manque par contre un interrupteur pour pouvoir commander uniquement les petites lumières de chaque côté du lit. Donc la lumière c'est tout on ou tout off à moins qu'il y ait une subtilité mis je ne l'ai pas trouvé et un occupant d'une chambre voisine non plus ??!! Sécurité car la grille du parking ferme à 21h. Propreté des lieux. Le gros point négatif c'est le petit déjeuner très pauvres. De mini viennoiseries seraient appréciées ou mieux encore un peu de salé genre tanche de jambon et fromage. Surtout que pour le fromage ce n'est pas compliqué, je compare avec celui de Toulon où il y avait des petites portions de fromage genre gouda, emmental ou hollande sous vide donc facile à conserver et hygiénique. De plus on peu en sortir peu à la fois et réapprovisionner au fur et à mesure. Je préférerai payer ne serait-ce qu'un euro de plus le petit déj mais avoir un peu plus de choix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ce commentaire et votre note. Nous sommes heureux de lire votre message. Pour les lumières de chevet à côté du lit, vous avez la possibilité de les allumer en fonction de vos envies grâce à l’interrupteur situé en dessous de la lampe. Concernant le petit-déjeuner nous sommes navrés qu’il ne vous ait pas satisfait. Nous comprenons vos remarques mais en ajoutant des viennoiseries ou du jambon/fromage nous ne pourrions plus proposer le prix de 5.90€ à nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. -
Francine.i
5 / 5Le 11/10/2018 à 09:00Ayant séjourné deux nuits, j'ai apprécié que le service d'entretien soit passé, en changeant serviettes, tapis de douche, et vidé la poubelle SdB. Tout est propre, rien à redire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francine, merci pour votre avis. En effet un nettoyage quotidien est effectué par notre personnel de chambre qui met tout en œuvre pour réaliser un nettoyage -
Bérengère.l
5 / 5Le 07/10/2018 à 21:16très bon accueil et literie parfaite. à 2 le coin bureau était un peu petit, il manquait une chaise en +. Il serait bien de servir des fruits pour le petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bérengère, merci de nous faire partager votre avis. En ajoutant une autre chaise, cela ferait perdre de l’espace dans la chambre. Pour le petit-déjeuner, les fruits feraient augmenter sensiblement le prix de 5.90€ du petit-déjeuner. En espérant vous accueillir à nouveau. Cordialement. -
GODFROY.a
3 / 5Le 04/10/2018 à 20:12Hôtel récent. Très propre. Le personnel est vraiment accueillant. Situé à 10-15 minutes a pied de la gare, juste en face du centre des congrès d'Arras. Le petit déjeuner est raisonnable vu le prix (bonne machine à café !). Les fenêtres qui donnent côté rue sont bien insonorisées. Literie clnfortable. L'inconvénient que je relève malheureusement : pas d'insonorisation intérieure. On entend les gens dans les couloirs ainsi que les voisins s'ils ne sont pas discrets ...! Dommage si vous tombez sur des gens peu respectueux :(
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadège, nous vous remercions pour votre commentaire détaillé qui résume assez bien notre hôtel. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée par vos voisins. Bien cordialement. -
john.e
5 / 5Le 03/10/2018 à 21:04 -
Elizabeth.r
5 / 5Le 20/09/2018 à 18:25 -
Andy.a
5 / 5Le 12/09/2018 à 19:57 -
Brad.a
2 / 5Le 03/09/2018 à 15:03 -
Andrew.i
4 / 5Le 02/09/2018 à 22:46 -
Anthony.o
5 / 5Le 23/08/2018 à 13:22J'ai passé un séjour très agréable à l'hôtel. Votre personnel était très sympathique et très serviable. La chambre était propre et la salle de bain de bonne taille. L'emplacement de l'hôtel est excellent pour le centre-ville et bien car il dispose d'un parking gratuit. C'est dans un quartier très calme et j'ai passé un très bon séjour. Je reviendrai le mois prochain
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, merci pour votre message de satisfaction. Le confort de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis de lire votre message. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. -
Vitali.m
4 / 5Le 17/08/2018 à 21:18 -
Carole.a
5 / 5Le 15/08/2018 à 10:13séjour impeccable comme toujours. Personnel très accueillant surtout Hamza. salles de bain deviennent vétustes et ont besoin d'un réamènagement.
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Rob.
3 / 5Le 11/08/2018 à 09:17 -
Esther.a
5 / 5Le 10/08/2018 à 11:06Ravie de notre séjour dans cet établissement. L'accueil y était chaleureux et de qualité. La literie est très confortable et nous avons apprécier la clim lors de la canicule. Le petit plus, la proximité de l'hôtel au centre d'Arras ce qui offre la possibilité de s'y rendre à pied. Je recommande vivement cet hôtel !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Esther, merci pour votre message. Nous sommes ravis de lire votre commentaire et apprécions vos compliments. En espérant vous accueillir à nouveau. Bien cordialement. -
Paul.a
5 / 5Le 02/08/2018 à 17:09 -
Sandrine.O
2 / 5Le 28/07/2018 à 10:35Tres déçus!!! chambre très bruyante, literie peu qualitative, le lit bouge énormément les oreillers sont minuscules ... et la propreté est à revoir complètement !! Draps tachés, salle de bain limite aux normes de l'hygiène et un coup d'aspirateur pour eviter les cheveux des précédents occupants ne serait pas superflu!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, nous vous remercions de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés que votre séjour ne vous ait pas satisfait. L’expérience de nos clients est une source constante d’amélioration. Nous ne manquerons pas de transmettre à notre société de nettoyage votre mécontentement. Bien cordialement. -
Alex.u
3 / 5Le 21/07/2018 à 22:12 -
sophie.r
5 / 5Le 07/06/2018 à 09:48excellent rapport qualité prix !! La propreté est parfaite , les chambres lumineuses et juste ce qu'il faut pour se sentir bien Très bon accueil, et calme même si on est dans une zone d'exposition
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Urbanac, merci pour votre commentaire. En effet notre objectif est de donner pleine satisfaction aux attentes de nos clients. Cordialement. -
Edwina.a
4 / 5Le 06/06/2018 à 09:44J'ai passé un bon séjour à l'hôtel première classe d'Arras. Dès mon arrivée, j'ai été très bien accueillie par l'équipe qui m'a donnée un plan pour me rendre à l'Université le lendemain. La chambre était propre , fonctionnelle, le lit confortable et la qualité du wifi fort correcte. Je reviendrai avec plaisir ! Très bon rapport qualité-prix !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Sanyasi, merci pour votre commentaire que je vais partager avec toute l’équipe de l’hôtel. Bien cordialement. -
Madeleine.a
4 / 5Le 07/05/2018 à 11:21bon rapport qualité/prix; petit déjeuner très bon, dommage que la chambre et surtout la douche soit de dimensions vraiment restreintes.
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Lewes.r
5 / 5Le 07/05/2018 à 07:30 -
Clive.i
3 / 5Le 01/05/2018 à 15:43Mon arrivee etait difficile parce qu'il y a un grand portail. L'intercom ne marchait pas alors j'ai telephone mais personne n'a pas repondu. Eventuellement je devais me promener a travers le parking pour recevoir la code pour la portail.
-
Nathalie-Sophie.e
5 / 5Le 29/04/2018 à 07:53Le personnel est super sympa et serviable. La chambre est propre. Ne pas y aller à pied. C'est mal indiqué. Mieux vaut prendre un taxi depuis la gare.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Desalbres, nous vous remercions pour ce message. Je vais partager vos compliments avec toute l’équipe de l’hôtel. Nous sommes navrés pour le manque de signalisation. A bientôt. -
Ambre.e
3 / 5Le 08/04/2018 à 21:53Très bon week end. La première nuit à été difficile suite à des tapages nocturnes de la chambre voisine. Nous étions dans une chambre communicante. En suggestion, mettre une deuxième chaise dans la chambre si c'est chambre double. Et rajouter une brosse pour les toilettes. Sinon tout était très bien, l'accueil, les services, le rapport qualité/prix, la literie. A refaire !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Sevin, nous vous remercions de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés pour la nuisance sonore qui ait pu nuire à votre séjour. Nous avons pris notes de vos remarques. Notre objectif est de donner pleine satisfaction aux attentes de nos clients. Bien cordialement. -
Nigel.u
4 / 5Le 03/04/2018 à 12:32 -
Arthur.
4 / 5Le 20/03/2018 à 17:19 -
Mitch.u
3 / 5Le 12/02/2018 à 10:45Bonjour, oreillers trop souple et trop petit. pas de bouilloire électrique dans la chambre. petit déjeuner à la française uniquement, nos voisin anglais propose le petit dej à l'anglaise et à la française. sanitaire agréable, douche et robinetterie de bonne qualités
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Buccanon, nous vous remercions de nous faire part de votre avis. Nous avons bien pris en compte vos remarques A bientôt. -
nathalie.o
5 / 5Le 10/02/2018 à 14:34rien à redire de passage pour une formation, j'ai été agréablement surprise du calme régnant dans l'hôtel le soir. J'ai pu sans aucun souci travailler sur mes différentes dossiers et projets sans être dérangée ... juste un peu de bruit le dernier matin mais la neige annoncée semblait stresser un peu tout le monde
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Morville, nous vous remercions pour ce commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Bien cordialement. -
L.
3 / 5Le 07/02/2018 à 19:49Tout était très bien comme d'habitude (je loue régulièrement une chambre dans cet hôtel pour lors de déplacements professionnels), mais on m'a donné cette fois une chambre au rez-de-chaussée et en bout de couloir ; une énorme soufflerie au plafond bruyante m'a gênée toute la nuit. Donc, la prochaine fois, pas de chambre au RDC ni en bout de couloir! Mais je garde toute ma confiance en cet hôtel!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ce retour. Nous sommes navrés pour le problème rencontré avec notre climatisation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. -
M.
3 / 5Le 22/01/2018 à 14:02Chambre de bon goût. Parcontre Literie de tres mauvaise qualité un petit oreiller tout fin et matelas dur très mauvaise nuit passé. Sans parler des femme de ménage du matin qui rigole parle a pleine voix dans les couloirs. Nous sortons de cette nuit fatiguée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés que la literie ne nous vous ait pas convenues. Nous avons rappelé à notre société de nettoyage les bonnes règles de conduites qu’elles doivent respecter. Bien cordialement. -
Mohammed.a
4 / 5Le 10/01/2018 à 12:01 -
jean-luc.a
4 / 5Le 07/01/2018 à 17:11Il manque des fruits au petit déjeuner, jambon, fromage (5.90 le petit dej, chez d'autres enseignes pour le même prix c'est présent) Sinon confort, réception....... c'est très bien
-
James.a
5 / 5Le 05/01/2018 à 18:31 -
emma.o
4 / 5Le 04/01/2018 à 19:34bien par contre faire contrôler le chauffage présence d'air dans le circuit donc bruit important et amplifié la nuit . le reste rien a dire PS: l'alarme incendie fonctionne très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Hourriez, merci pour votre retour. Nous avons bien pris note de votre remarque concernant le chauffage et sommes désolés que cela ait pu nuire à votre séjour. Bien cordialement. -
patrice.o
5 / 5Le 26/12/2017 à 22:16Bonne accueil du personnel, à l'écoute du client surtout pour le séjour dans une chambre situer a un étage désirer par le client, chambre très propre et personnel (les) compétents (e). Pour le petit-déjeuner : dommage qu'il n'y a pas de croissant ou de petit-pain au chocolat. Je recommanderai cette Hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Houziaux, merci pour ce sympathique commentaire. Nous nous efforçons de satisfaire au mieux nos clients. Bien cordialement. -
Calvin.a
4 / 5Le 26/12/2017 à 01:18 -
Céline.L
4 / 5Le 25/12/2017 à 11:32Je recommande cet hôtel. L'hôtel est récent, il est très bien situé, proche d'Arras. C'est un très bon rapport qualité prix. Par contre, l'accueil gagnerait à être un peu plus chaleureux. La literie est un peu ferme mais rien de catastrophique. En résumé, c'est une bonne adresse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Cleophas, nous vous remercions pour cet avis. Nous sommes navrés que l’accueil ne vous ait pas totalement satisfait. Cordialement. -
Catherine.c
5 / 5Le 08/12/2017 à 07:36Très agréable séjour dans un hôtel calme, idéal pour se reposer lors d'un voyage professionnel. Personnel parfait, agréable et souriant.
-
David.m
5 / 5Le 29/11/2017 à 09:05 -
Bernard.a
4 / 5Le 12/11/2017 à 22:03Nous avons été aimablement reçus à St Laurent de Blangy. Nous étions déjà venus en 2016. L'hôtel est resté très propre et assez calme. Le rapport qualité-prix est avantageux. Un peu de fromage et quelques fruits au petit déjeuner seraient les bienvenus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous avons pris note de vos remarques concernant le petit-déjeuner. Cordialement. -
Ali.a
5 / 5Le 11/10/2017 à 09:30 -
Laura.e
4 / 5Le 28/09/2017 à 22:35 -
Bob.
4 / 5Le 26/09/2017 à 23:35 -
Michael.a
5 / 5Le 25/09/2017 à 16:31 -
Mélissa.l
4 / 5Le 12/09/2017 à 13:07Très facile a trouver, literie et linge propre! Hôtel très calme Faut penser a prendre des chaussons car le sol était un peu sale. J'ai payer le petit déjeuner de mon fils de 3ans au prix d'un aldute, alors que c'était censé etre tarif réduit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires Mme Dauchelle. Nous sommes désolés pour la mauvaise tarification du petit-déjeuner qui vous a été appliquée. En espérant vous revoir. Bien cordialement. La réception. -
Sébastien.E
4 / 5Le 29/08/2017 à 11:26Accueil très courtois, personnel accueillant et toujours disponible. Cadre idéal, verdoyant; cependant localisation de l'hôtel peut visible.
-
Jean-René.z
4 / 5Le 16/08/2017 à 09:28Personnel au top, très bon rapport qualité prix, chambre très confortable. 2 petits points négatifs : - Prix de l'eau plus cher que des soda - Les étagères en dessous de la glace de SDB pas forcément nettoyer nettoyées
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous avons pris connaissance de vos remarques et nous vous en remercions. Bien cordialement, la réception. -
Nmc.r
4 / 5Le 15/08/2017 à 12:25Hotel très propre, matelas assez épais et confortable et salle de bain propre, attention au petit détail comme la bonde de l’évier qui ne fonctionne pas et pour ceux pour qui Canal + est important il est dispo gratuitement. Parking grand et sécurisé la nuit avec un code qui change chaque semaine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Delaville, nous vous remercions de votre retour concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre chambre. Notre objectif est de donner pleine satisfaction aux attentes de nos clients. Bien cordialement, la réception. -
alex.t
4 / 5Le 07/08/2017 à 11:44 -
James.a
4 / 5Le 24/07/2017 à 21:53 -
William.a
5 / 5Le 04/07/2017 à 21:55 -
Cathy.A
3 / 5Le 01/07/2017 à 12:38Facile d'accès, cet hôtel vous proposera une bonne literie et un bon accueil. Pour le reste c'est minimaliste. Un seul oreiller, très plat; une seule serviette, pas de savon... À proximité d'un axe routier passant cela peut être bruyant. Proche d'Arras cet hôtel est idéal pour faire une étape. En période classique, les prix sont corrects et appropriés aux services proposés, en période d'affluence c'est exagéré.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous avons le souci du bien-être de nos clients, et nous vous remercions de nous faire part de vos remarques. Bien cordialement, la réception. -
Mikael.e
5 / 5Le 30/05/2017 à 10:22Hotel très récent. Nouveau concept pour Première classe. L'établissement est propre, bien pensé. Le personnel agréable. Seul bémol, lorsque vous arrivez tard en week-end, le portail du parking est fermé. Vous devez alors monté à pied pour obtenir le code du portail.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre message de satisfaction M. Debrumetz. Nous avons pris bonne note de votre remarque. Sachez que vous avez la possibilité d’obtenir le code du parking en nous contactant par téléphone. Bien cordialement, la réception. -
Steven.e
5 / 5Le 25/02/2017 à 08:19 -
Aurélien.O
3 / 5Le 22/02/2017 à 06:31Les chambres sont entretenues. reste dommage que l'accueil ne soit pas des plus agréables sur notre arrivée tardive. la borne de gestion des réservations étant en panne j'ai du faire le pied de grue devant la porte d'entrée accueil qui ferme a 21h jusqu'à ce qu'un client qui fumait dehors m'ouvre. Le réceptionniste état affairé à autre chose mais sans aucun moyen de le prévenir depuis l'extérieur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés que le problème rencontré avec votre arrivée ait pu nuire à votre séjour. Cependant sachez qu’il y a un numéro de téléphone indiqué sur la borne automatique, et également à la réception sur lequel vous pouvez nous joindre en cas de souci. En espérant vous revoir. Cordialement. -
Jeremy.r
3 / 5Le 28/01/2017 à 01:09Pour le prix, la prestation est correcte mais seulement pour un court séjour. En dehors de la chambre, pas d'espace bar pour le soir. L'accueil à été très bon. La chambre était propre et le lit confortable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions de nous faire partager votre avis. En espérant vous revoir. Cordialement.
Jean-Hugues.E
Carmen.u
Amaury.O
Sonia.a
Kersozon.
barbara.e
Roselyne.b
Audrey.h
Josselin.I
Daniel.b
TAMOWSKI.i
Christophe.o
Pascal.O
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Michelle.i
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Mélanie.
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