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Novotel Nice Aéroport Cap 3000
Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Novotel Nice Aéroport Cap 3000 à Saint-Laurent-du-Var
"Hôtel bien tenu et bien situé."
Chambres lumineuses dans hôtel de style décontracté avec restaurant fonctionnel, bar et piscine extérieure. Hôtel convivial avec restaurant et bar.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (203)
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abida.o
1 / 5Le 01/05/2024 à 14:49Hôtel vêtus travaux dès le matin, personnel pas agréable. A notre arrivée notre chambre n'était pas prête. Bref Hôtel trop cher pour ce que c'est. Mauvaise expérience, chambre familiale à revoir trop petite
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Jacques.a
4 / 5Le 01/05/2024 à 14:12L'hôtel est actuellement en travaux. Les chambres de notre étage n'ont pas encore été modernisées. Mais malgré la présence du chantier le personnel était parfait, dans des conditions de travail pas faciles, ce qui tout à leur honneur. Le restaurant est agréable et notre plat était superbement cuisiné. Nous reviendrons quand les travaux seront terminés. Une pensée particulière pour Félix
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L.n
4 / 5Le 20/04/2024 à 18:06 -
Christian.a
1 / 5Le 14/04/2024 à 13:41L’hôtel est à l’image des photos du lavabos publiées ici. Je rajoute que nous avons du attendre plus de 20’ pour que l’on nous ouvre la porte cette nuit. Bruit infernal, à fuir, une de mes pires expériences dans le groupe accor dans lequel je séjourne quasiment toutes les semaines, c’est pour dire. À fuir .
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Emilie.i
5 / 5Le 09/04/2024 à 11:52Séjour agréable en famille avec un enfant et un bébé. Un lit parapluie avait été placé comme demandé, chambre propre et relativement spacieuse, personnel simple, souriant et agréable. Nous avons très bien diné au gourmet bar, très pratique de diner en bas de l'hôtel avec deux loulous. Nous avons hâte de découvrir l'hôtel une fois que les travaux seront terminés, notamment pour profiter à nouveau de l'extérieur. Nous étions venus et nous reviendrons!
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Christophe.u
5 / 5Le 23/03/2024 à 15:15Établissement dans lequel j’ai séjourné à 2 reprises plusieurs nuitées pour des raisons professionnelles. Très bien situé, grand parking gratuit et sécurisé, chambre très spacieuse, très propre et vraiment très confortable. Personnel très accueillant et sympathique. Très agréable de profiter de la piscine. En face du centre commercial CAP 3000. Je recommande fortement et j'y retournerai avec plaisir.
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Cyril.l
4 / 5Le 15/03/2024 à 14:34Juste à côté de la plage et à 10 minutes de l'aéroport
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Mark.u
5 / 5Le 14/03/2024 à 20:44 -
Lucas..
2 / 5Le 22/02/2024 à 20:18L'emplacement de l'hôtel est idéal et le personnel est extrêmement accueillant et souriant. De plus, le petit-déjeuner est très complet. Cependant, je dois exprimer ma déception concernant plusieurs aspects de mon séjour. Les chambres sont vieillottes et l'équipement est dépassé, ce qui ne correspond pas au niveau de qualité attendu pour un établissement de votre standing, de plus l’isolation phonique entre les chambres laisse à désirer. Le point le plus décevant a été l'expérience au restaurant, où les plats semblaient être des restes de la veille réchauffés au micro-ondes (notamment une purée avec une croûte due au micro-ondes), ainsi qu'une viande mal cuite que j'ai renvoyée à plusieurs reprises sans succès. C'est regrettable, mais mon séjour a été quelque peu décevant.
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GABRIEL.E
3 / 5Le 20/02/2024 à 13:58 -
Lenny.
5 / 5Le 19/02/2024 à 22:32Sublime
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Christophe.o
4 / 5Le 12/02/2024 à 07:23Hôtel comforme au standard de la marque
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secondi.a
3 / 5Le 29/12/2023 à 17:02Personnels de l'accueil et du restaurant très sympathique et l'écoute. Restaurant très bon. Chambres, personnel à revoir, j'ai du gueuler au près de l'accueil pour avoir une chambre réapprovisionné (dosette café et troisième serviette de bain il fallait demander car elles oubliaient) et des draps enfin propres (draps sale deux fois de suite malgré un premier signalement) j'ai du descendre prévenir la réception qui a ete a l'ecoute. Sans compter la chambre ouverte un soir à notre arrivée. Et une des employées qui débarque dans la chambre les deux derniers matins, malgré le panneau "je suis toujours là" et qui ne comprend pas pourquoi je l'ai fait ressortir.
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Beatrice.a
4 / 5Le 11/12/2023 à 20:15Très bien
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Rémi.r
3 / 5Le 19/11/2023 à 12:06La chambre n'avais pas été nettoyer dans la journée, du coup nous n'avons pas eu de café ni de papier toilette, pour ce dernier cela est très embetant, et malgré le signalement du besoin urgemment, on nous là apporter plus de 45 minutes après, desobligeant pour un hotel de ce standing
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Angele.n
5 / 5Le 11/11/2023 à 11:46Hôtel bien situé à côté de Cap 3000. Parking fermé
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Luc.a
1 / 5Le 18/10/2023 à 15:13Très en dessous des standards Novotel. Accueilli dans un sourire, chambres moins bien qu un ibis récent, 19€ un petit dej très moyen. A éviter
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Sunil.a
2 / 5Le 30/08/2023 à 09:47 -
Gt.
2 / 5Le 28/08/2023 à 22:53Hôtel avec des chambres standard le service est moyen mais l'emplacement est à côté du centre commercial Cap 3000 et à côté de la plage.👍
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Kynatche.y
1 / 5Le 27/08/2023 à 02:02Accor doit rénover tout ces novotel situé dans le sud . Les chambres degagent une odeur de moisie. Salle de bain en plastique avec rideaux tres sale. Les murs sales plafond salle de bain ý compris ... 0 étoile pour cette hotel , décevant . Un 4 étoile doit etre propre sans usure . Le ménage 10/10 mais quant les choses vieillisse peu importe si on fait le ménage . Faut tout changer car sa gache le tout . Ou soit vous baissez le prix de vos chambre . Sa fait plus de 30 ans que certain de vos novotel on toujour le même mobilier. 4 jour de colére a mal dormir a cause de cette odeur bizarre dans la chambre . 🤮
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Derek.o
4 / 5Le 02/08/2023 à 08:29 -
Tomi.a
5 / 5Le 23/07/2023 à 20:50 -
pagliarin.h
3 / 5Le 23/07/2023 à 09:00Pas bien, on trouve mieux ailleurs
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Joan.a
3 / 5Le 18/07/2023 à 22:26 -
sandrine.e
4 / 5Le 11/07/2023 à 12:33Je n'ai pas vu les chambres s'était dans le cadre d'une formation donc salle réservée dans l'hôtel. Par contre le midi nous avons mangé sur place et c'était excellent...vraiment très bon le servie au top... La terrasse avec piscine très sympathique
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Jennyfer.g
4 / 5Le 21/06/2023 à 09:23Très joli lieu avec espace jardin piscine agréable. Très bien situé (à côté de cap 3000 et plage) Espace jeux pour enfant dans le jardin
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Nat.�
5 / 5Le 14/06/2023 à 22:30Chambre agréable et confortable, personnels très sympathique et nous en avions vraiment besoin... notre avion a été annulé et nous n'avons pas été prévenu. Repas et petit déjeuner réconfortant, et le top c'est la navette pour retourner à l'aéroport ... je recommande merci à toute l'équipe pour ça gentillesse 👍⭐️
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Maria..
1 / 5Le 10/06/2023 à 21:44Pas aimable et chambres sales ... pour un prix d'un 4 étoiles et la qualité d'un sans étoile aucune
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Croco.R
4 / 5Le 08/06/2023 à 13:49Fréquentation d'un salon pour suivre une formation : salle, vidéo projecteur, fontaine d'eau : très bien Repas à midi sur place mais réservés le matin : beaucoup de choix, prêt à l'heure et servi rapidement avec du personnel gentil et patient.
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Max.a
1 / 5Le 03/06/2023 à 16:59Hôtel a fuir !!! On a du attendre a notre arrivée car la chambre n'était pas prête elle devait être prête pour 15h on a pu la récupérer seulement a 15h45 le personnel d'accueil n'est pas sympathique la chambre est vieille et laide et les WC ne sont même pas propre !!!! Une honte pour un soit disant hôtel 4 étoiles...
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Yara.a
5 / 5Le 31/05/2023 à 22:15Très bon séjour, personnel très agréable et souriant sa fait plaisir ! Petit déjeuner incroyable on s’est régaler merci encore à toutes l’équipe de la réception et du petit déjeuner.
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Deepak.o
4 / 5Le 23/05/2023 à 22:47 -
Virginie.a
5 / 5Le 19/05/2023 à 09:14Hotel très agréable de part sa proximité de l'aéroport très calme.
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Delphine.
5 / 5Le 16/05/2023 à 23:46J'y ai séjourné à plusieurs reprises. Très bon emplacement. Accueil chaleureux et efficace. Bon rapport qualité prix. Restaurant tout à fait convenable par rapport à ce qui est proposé sur la promenade. Je recommande.
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Raphaël.R
5 / 5Le 14/04/2023 à 06:02Un Grand merci à l'ensemble du personnel (conductrice navette, accueil du soir, service au bar et service de nuit). 4 personnes arrangeantes, souriantes et qui ont tt fait pour que tt ce passe au mieux malgré les soucis de transports aériens. Le Novotel a pris en charge mon taxi pour le retour aéroport. Bref top.
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Michel.e
5 / 5Le 13/04/2023 à 10:22Hôtel très bien placé et personnel très agréable.
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kylian_.6
1 / 5Le 12/04/2023 à 20:06Du jamais vu la bas, très déçu je m’attendais à mieux au vu des prix excessif, personnel pas agréable et nourriture mauvaise, très mauvaise expérience
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Megane.e
1 / 5Le 12/04/2023 à 19:58Très déçu , j’en avais entendu du bien . Apparement nous n’avons pas été accueillis par les mêmes personnes au vu de mon expérience! Pour le même prix il y en a des bien mieux dans la région!
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Sandrine..
3 / 5Le 12/04/2023 à 01:17Chambre vieillotte, meubles et déco à refaire. Petit déjeuner correct mais un peu cher par rapport à la qualité et au service. Accueil professionnel.
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Aiman.h
5 / 5Le 09/03/2023 à 09:37Excellent séjour, j'aimerais remercier Jordan pour sa disponibilité et l'accueil. Je recommande fortement! :)
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C..�
4 / 5Le 26/02/2023 à 21:01Hôtel sympa mais moquette des espaces communs méritent un rafraîchissement. Petit déjeuner avec du choix mais il m’a été compliqué de trouver une table dressée sans vaisselle sale dessus a 8h . J’ai dû interpeller un membre du personnel pour faire débarrasser une table . Parking gratuit ce qui est un vrai plus compte tenu de la difficulté à stationner à proximité .
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Gintaras.t
2 / 5Le 23/02/2023 à 05:51 -
Mulot.v
4 / 5Le 14/02/2023 à 20:58Cuisine moyenne dessert sans plus les serveurs souriant(es)
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Weis.r
4 / 5Le 10/02/2023 à 10:51Très proche de l'aéroport, personnel très sympa .
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La.�
2 / 5Le 09/02/2023 à 22:03Un hôtel qui engendre que des problème pas de savon dans la douche télé qui marche mal des tâche sur les draps au bars pratiquement personne petit déjeuner qui se termine trop tôt bref du n'importe quoi
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Patrick.u
4 / 5Le 05/02/2023 à 21:01C était bien
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Peter.a
5 / 5Le 25/01/2023 à 14:52De passage dans la région pour quelques jours, nous avons été pris en charge depuis l'aéroport gratuitement, le personnel est unanimement accueillant et chaleureux. Le restau est top, la carte variée, le petit déjeuner remarquablement achalandé. Service de chambre irréprochable, les clients sont chouchoutés afin qu'il ne leur manque rien. Bravo
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nicholas.i
4 / 5Le 24/01/2023 à 11:20 -
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Paolo..
/ 5Le 01/18/2023 à 01:00Voici mon experience : > Pas de savon dans la douche > Pas de possibilité de regler la clim . Chambre à une température glaciale. > Moquettes usée au delà de l'usure maximale. > Déco années 70. > Eclairage de la chambre blafard. > Ma demande de reveil n'a jamais abouti. > Je me suis fais crier dessus parce que au bous de 20 minutes ou j'attends ma facture j'ose dire que c'est un peu long. A 5h du matin avec un avion à prendre. j'aimais bien cet hôtel , j'y ai souvent séjourné mais c'est du passé.
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Lydie.
/ 5Le 01/17/2023 à 01:00Chambre un peu vétuste avec problème de chasse d'eau
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yannick.R
4 / 5Le 04/01/2023 à 12:54Établissement intéressant pour stationner et a côté de nice aéroport et cap 3000. Les chambres sont très bien
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lia.6
4 / 5Le 01/01/2023 à 22:33Hotel bien situé. Personnels sympas. Mais déçu par la propriété des chambres.
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CECILE.
2 / 5Le 06/12/2022 à 19:53C'est la deuxième fois que je viens dans votre établissement pour une formation en tant que professionnelle mais cette fois je dois dire que je suis particulièrement réservée au sujet des prestations qui étaient proposées par votre établissement. À plusieurs reprises nous sommes venus vous solliciter pour réclamer les jus de fruits qui normalement sont disposés le matin lors de notre arrivée ainsi que des sachets de thé qui ont été vraiment donné au compte-goutte par exemple. De même pour le repas qui était proposé. Mon souvenir était celui d'un service de restauration irréprochable avec des plats bien travaillé gouteux et copieux. Je dois dire que cette année il n'y avait pas de réelles qualités dans le menu proposé. Par exemple sur la formation de 2 jours pour le premier repas le midi en dessert il nous a été apporté une salade de fruits j'ai trouvé ça un peu tristounet. Hormis cela le personnel est quand même toujours très abordable même si plusieurs membres du personnel semblent manquer un petit peu de rigueur. Peut-être que derrière ça il y a une pression de la part de la direction qui demande a son personnel de fonctionner a l'economie...donc je ne dirais pas que ça vient du tempérament des personnels. Néanmoins les restaurants du groupe Novotel sont quand même réputé pour une qualité et un standing que je n'ai pas retrouvé dans votre établissement cette année j'en suis quand même désolée et très déçue. Ceci etant établissement est toujours très propre, le fait de pouvoir bénéficier de places de stationnement est très confortable les salles sont très agréable pour suivre les formations les sièges aussi sont confortables on a de l'eau à disposition pétillante, plate et à température ambiante mais je suis un petit peu déçue cette année surtout côté restauration alors que l'année dernière j'avais été enchantée de votre établissement
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Marielle.e
2 / 5Le 06/12/2022 à 15:12Hotel bien situé, salle de réunion classique, mais restauration très "Light" ,deux jeunes très agréables et professionnels pour le service en salle, dommage qu'il n'en soit pas de même pour leur responsable .
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Fred.u
4 / 5Le 13/11/2022 à 08:05Personnel accueillant chaleureux et professionnel.
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Julien.
1 / 5Le 19/10/2022 à 11:38Malgré notre réservation, nous sommes en surbooking… pas de chambre ! Merci Novotel
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Nice Aéroport Cap 3000. Effectivement notre hôtel était en surbooking parce que Votre Société a décidé de réserver 26 chambres en même temps sur le site Expedia, ce qui est fort dommage puisque nous aurions pu gérer la réservation de votre groupe directement et ainsi nous n'aurions pas eu l'obligation de vous déloger. Bien cordialement, Jean - Paul Aubé Directeur -
Nathalie.a
4 / 5Le 01/10/2022 à 22:39Très bon accueil qui était pas prévu Vol de Nice-Lille annulé ! Je remercie le personnel de nous avoir accepté !
Réponse du propriétaire :
Madame Valdes, Merci pour ce gentil commentaire. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour de vraies vacances à Nice ! Bien cordialement, Jean - Paul Aubé Directeur -
Scudder.e
1 / 5Le 01/10/2022 à 13:16 -
Steph.e
4 / 5Le 30/09/2022 à 19:35Impeccable pour notre étape Week-end end à Monaco Le personnel a l accueil très aimable les chambres propres Le plus le restau sur place était tres bon
Réponse du propriétaire :
Chers clients, Merci pour ce retour très positif suite à votre séjour au Novotel Nice Aéroport Cap 3000. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil de nos équipes ainsi que notre restaurant. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, Jean - Paul Aubé Directeur -
Alina.i
5 / 5Le 26/09/2022 à 21:41 -
sihem.i
5 / 5Le 12/09/2022 à 00:03J'ai passé une nuit dans cet hôtel .très satisfaite l'emplacement est idéal pour faire le shopping .le personnel a l'écoute des clients.bravo sans oublier walid qui nous a accompagné à l'aéroport merci pour cet accueil chaleureux bonne continuation.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Merci pour votre retour très positif suite à votre séjour dans notre établissement. Nous ne manquerons pas de partager votre commentaire avec l'ensemble de l'équipe. Merci également d'avoir souligné notre emplacement idéal, juste en face du célèbre centre - commercial Cap 3000 et ses 300 boutiques. Au plaisir de vous accueillir prochainement au Novotel Nice Aéroport Cap 3000. Bien cordialement, Jean - Paul Aubé Directeur -
Rex.r
4 / 5Le 06/09/2022 à 09:59 -
Sam.a
5 / 5Le 28/08/2022 à 00:12Nous avons séjourné pendant 6 nuits dans cet Hôtel. J étais accompagnée de mes 2 filles et de ma nièce (11, 13 et 17 ans). Nous sommes très ravies, nous avions une chambre pour 4 personnes, les lits étaient faits tous les matins, les serviettes changées quotidiennement, le personnel de nettoyage très sympathique, l accueil à la réception était parfait, le personnel au restaurant très avenant et professionnel. Des serviettes pour la piscine sont à disposition à la réception. Dans la chambre, il y a une bouilloire, du café, sucre, lait, thé et des bouteilles d eau Evian à disposition dans le frigo. Parking gratuit, petit déjeuner buffet, sucré et salé à volonté. Je remercie tout le personnel du Novotel cap 3000
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Nice Aéroport Cap 3000. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jean - Paul Aubé Directeur -
Michel,.�
5 / 5Le 25/08/2022 à 10:15Trois semaines de vacances passées dans l'hôtel. Super sympa pour les grands comme pour les permis. Piscine, jeux, ping pong etc!. Tout le personnel est très sympa, dévoué, toujours au service des clients. Une mention spéciale pour la gestion d'un conflit avec un client indélicat et irrespectueux que Nicolas, Diego et Fabien ont parfaitement bien su gérer ! Encore bravo et un grand merci à Holga, à l'équipe des femmes de chambre et de la restauration. Très cordialement. Michel SELLEM Expert en Commerce et communication
Réponse du propriétaire :
Monsieur Sellem, Nous sommes très touchés par votre commentaire que nous ne manquerons pas de partager avec l'ensemble de l'équipe ! Au plaisir de vous accueillir prochainement, Bien cordialement, Jean - Paul Aubé Directeur -
Stephane.r
4 / 5Le 11/08/2022 à 14:02Bel hôtel à proximité de la plage et du cap 3000 donc emplacement idéal. Une belle piscine pour se rafraîchir.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Crepel, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'emplacement de notre hôtel en bord de mer et face au centre-commercial Cap 3000 ainsi que notre piscine. En espérant vous accueillir lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, Jean- Paul Aubé Directeur -
Nis.i
5 / 5Le 04/08/2022 à 22:31Hôtel très bien situé, tout proche de l'aéroport de Nice, à deux pas de la plage et juste à côté du centre commercial cap3000. Les chambres sont un peu vieillottes mais je donnerai quand même 5 étoiles parce la rénovation doit se faire par la chaîne mère Novotel. Personnel très gentil, souriants et serviables, l'hôtel est propre, un petit déjeuner correct avec l'option originale de faire son omelette soit même, une piscine au jardin de l'hôtel est à refaire aussi. On peut y manger ils font de très bons plats
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour votre retour très objectif sur notre hôtel. Effectivement le Novotel Nice Aéroport Cap 3000 a un emplacement privilégié, à la fois proche de l'aéroport et du port de plaisance de St Laurent du Var et de ses plages. Nous vous remercions d'avoir mis l'accent sur l'amabilité de nos équipes et sur la qualité du petit-déjeuner. En espérant vous accueillir lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, Jean - Paul Aubé Directeur -
Siri.v
1 / 5Le 03/08/2022 à 11:18 -
x.
1 / 5Le 23/07/2022 à 00:13 -
LANG.i
4 / 5Le 21/06/2022 à 09:10Un peu vieillot mais le confort est là tandis que le personnel est à l'écoute. Le parking est gratuit et l'emplacement est sympa
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Nice Aéroport Cap 3000. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois. Jean - Paul Aubé Directeur -
Marcellanger..o
4 / 5Le 21/06/2022 à 06:55 -
MIKA.U
2 / 5Le 17/06/2022 à 18:56Nous avons été attirés par le cadre d'une piscine de cet hôtel pour s'y restaurer. Les prix pratiqués ne sont pas donnés. Le personnel de salle n'a pas été à la hauteur. On voyait bien que c'était des jeunes en apprentissage ou en formation. L'un des serveurs sentait fortement la transpiration ce qui ne donne pas du tout envie de manger. Nous avons commandé des burgers le pain était très dur. La viande n'était pas bonne.
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Boris.e
3 / 5Le 06/06/2022 à 02:10Superbe accueil. Toilettes bouchées dans la chambre pendant 4 jours. Réception prévenue et aucune action. Triste pour un si peu de service pour un 4 *.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Perreaux, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Nice Aéroport Cap 3000. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil de nos équipes, en revanche nous sommes désolés pour le désagrément rencontré lors de votre séjour. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jean - Paul Aubé Directeur -
Tom.
3 / 5Le 01/06/2022 à 12:21 -
Xavier.a
1 / 5Le 29/05/2022 à 08:29Ce n’est plus l’hôtel que j’ai connu. J’y suis déjà allé a plusieurs reprises depuis plus de 10 ans pour son emplacement (proche des plages, de la promenade des Goélands où il y a multitude de restaurants, du centre commercial CAP3000, de l’aéroport, de Nice, etc …) A l’arrivée difficile d’avoir un bonjour et un accueil digne d’un 4*. Les chambres nécessitent effectivement une bonne rénovation : salle de bain vétuste, rideau occultant percé, taches sur la moquette bien usagée. Nous sommes restés cette fois 3 nuits, et le buffet petit déjeuner dépérissait au fur et à mesure des jours : la machine à café en panne ou en maintenance la moitié du temps, le toasteur même pas branché, le plateau de fromages non réassorti (au 3 ieme matin il ne restait presque plus que des croutes), et surtout un personnel j’en foutiste qui préférait discuter les mains dans les poches, plutôt que de répondre à notre bonjour ou de gérer les œufs brouillés et les saucisses qui brûlaient dans le fond du plat !! Enfin nous avions demandé la veille de notre départ l’option « départ tardif » qui a été validé et ensuite annulé le lendemain matin !! Quelle organisation !!! Effectivement nous sommes très loin des 4* dont le groupe Accor fait preuve dans les autres régions, hôtels Mercure et Novotel où je descends régulièrement depuis plus de 10 ans. Malgré son emplacement idéal pour quelques jours de repos nous n’y mettrons malheureusement plus les pieds.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Cappoen, Nous sommes désolés que votre séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction et vous présentons toutes nos excuses. Nous n’avons pas pu vous accorder un départ tardif, l’hôtel étant complet mais nous comprenons que vous soyez déçu et que ce refus soit certainement à l’origine de votre mauvaise appréciation globale sur notre établissement. En effet, nous sommes surpris de vos commentaires sur notre équipe, celle-ci étant habituellement valorisée par nos clients. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Cordialement, Jean - Paul Aubé Directeur -
Roach.R
3 / 5Le 23/04/2022 à 08:17 -
laurent.e
1 / 5Le 14/04/2022 à 19:29Je ne comprends pas comment un hôtel comme celui-ci peut encore avoir quatre étoiles les couloirs vous transporte dans les années 70 les chambres ont absolument rien de quatre-étoiles quant à la salle de bain et son bac de douche c’est une honte. Le personnel vous évite carrément au cas où il devrait travailler avec une attitude désolante, a eviter a tout pris, pour une nuit a des fins professionnelles éventuellement !
Réponse du propriétaire :
Monsieur Bertany, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Nice Aéroport Cap 3000. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jean - Paul Aubé Directeur -
Philip.a
5 / 5Le 09/04/2022 à 11:58 -
Oluwatomilola.l
1 / 5Le 30/03/2022 à 16:38 -
Yohan.e
1 / 5Le 19/03/2022 à 18:24Chambre moche hors standards Novotel horrible séjour comparable a un hôtel miteux Toilettes cassé obligé de changer de chambre a 3h du matin
Réponse du propriétaire :
Monsieur Reis, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Nice Aéroport Cap 3000. Nous sommes désolés pour ce désagrément exceptionnel rencontré lors de votre séjour. Soyez assuré que les mesures nécessaires ont été mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Jean-Paul Aubé Directeur -
Nathalie.a
5 / 5Le 15/03/2022 à 11:23Séjour agréable. Personnels très professionnels et sympathiques. Je recommande.
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Yan.a
4 / 5Le 12/03/2022 à 16:30Hôtel bien tenu et bien situé. Très bon petit déjeuner. Chambre spacieuses et bien agencées.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Nice Aéroport Cap 3000. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jean - Paul Aubé Directeur -
jef.o
2 / 5Le 22/02/2022 à 18:55Vraiment cher, 4 étoiles sans gros changement lorsqu'il en avait 3. Stupide nouveau classement.
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Nadine.o
5 / 5Le 17/02/2022 à 07:49Hôtel très bien situé à côté de Cap 3000. Le personnel est disponible et les chambres sont bien aménagées et entretenues. Le petit-déjeuner est très bien garni
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Céline.o
5 / 5Le 13/02/2022 à 17:35Bel endroit. Personnel au top. Clin d'œil à Jade. Bravo mademoiselle pour votre professionnalisme. Vous avez beaucoup de potentiel.
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Hervé.i
5 / 5Le 16/01/2022 à 00:38Hôtel très sympa bien situé et personnel au top je recommande
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Millet, Merci pour vos commentaires que nous ne manquerons pas de partager avec l'ensemble de l'équipe ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et notre emplacement idéal à 50m de la plage juste en face du centre commercial Cap 3000. Au plaisir de vous revoir prochainement, Jean - Paul Aubé Directeur -
THIERRY.O
5 / 5Le 15/01/2022 à 17:46Un très bel hôtel très bien situé non loin de l’aéroport non loin du centre commercial Cap 3000 juste en face. Très bon accueil. Les chambres de l’hôtel sont bien entretenues et classiques de la gamme du groupe accor
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Colnat, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Nice Aéroport Cap 3000. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir très prochainement. Bien cordialement, Jean - Paul Aubé Directeur -
derfmilliat.
3 / 5Le 12/01/2022 à 18:23Salle de bain a rafraîchir absolument. Sinon hôtel bien placé, personnel agréable
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos équipes et notre emplacement idéal à 50m de la plage juste en face du centre commercial Cap 3000. Concernant votre remarque sur la salle de bain, sachez que d'importants travaux de rénovation sont prévus dans les années à venir. Bien cordialement, Jean - Paul Aubé Directeur -
Michel.a
4 / 5Le 26/12/2021 à 22:36Personnel accueillant. Grande Chambre très propre.
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Pat.i
4 / 5Le 29/11/2021 à 14:23Bel hôtel, mais des problèmes mineurs qui viennent empêcher la perfection (chasse d'eau récalcitrante, pas de pile dans la télécommande...)
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Ricardo.l
4 / 5Le 20/11/2021 à 10:12Un hôtel très sympathique, chambre propre , piscine à l’extérieur , table de Ping Pong espace extérieur sympa ,
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Nicolas.o
4 / 5Le 06/11/2021 à 12:21Bon hôtel, accès facile, avec de super offres pour la famille. Si le cadre n’a pas changé depuis 15 ans, ce qui par certains points laisse peser le poids du temps sur les équipements, l’hôtel est rassurant et le personnel toujours accueillant
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Stephanie.o
4 / 5Le 04/11/2021 à 10:25Hôtel propre, personnel très agréable et petit déjeuner copieux.
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Olivier.u
4 / 5Le 23/10/2021 à 13:58Bel endroit, avec un personnel accueillant et toujours attentionné..... L'accès à la plage très proche est un atout vraiment important.....
Réponse du propriétaire :
Cher Olivier, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience. Nous sommes enchantés de lire votre appréciation sur notre établissement dans sa globalité, sa situation géographique et le professionnalisme de nos équipes. Nous ne manquerons pas de partager votre super commentaire avec nos collaborateurs et espérons vous revoir prochainement au Novotel Nice Aéroport Cap 3000. -
Cyrille.i
4 / 5Le 06/10/2021 à 13:33Personnel accueillant. Chambre spacieuse et propre. Petit déjeuner varié et de qualité. Piscine extérieure. Place et centre commercial cap 3000 à proximité.
Réponse du propriétaire :
Chère Cyrille, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes enchantés de lire votre appréciation sur notre établissement et ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons vous revoir bientôt au Novotel Nice Aéroport Cap 3000. -
Patrick.K
2 / 5Le 01/10/2021 à 13:36Hôtel nécessitant une rénovation très lourde pour répondre aux standards Novotel et à l'image du Groupe Accor. Petit-déjeuner très décevant et espace exigu de la salle et du buffet. Service insuffisant, souvent personne à la réception et personnel semblant un peu "je m'en foutiste". Cependant piscine agréable, situation à 100 mètres de la plage et tout proche de l'aéroport (navette gratuite). Bus 12 direct en face de l'hôtel pour rejoindre le cœur de Nice via la Promenade des Anglais.
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Ruddy.a
1 / 5Le 02/09/2021 à 10:46Je n'ai jamais connu une expérience aussi désastreuse. J'avais réservé cet hôtel en grande partie pour le parking privé et surveillé et à aucun moment des deux nuits, je n'ai pu m'y garer car il était plein en permanence. Lorsque j'ai fait part du problème au gardien de nuit, il m'a dit qu'il ne pouvait rien faire et que de toute façon le parking était gratuit, donc un "plus". Compte tenu du prix total payé pour ces 2 nuits, j'ai trouvé cette remarque très déplacée. J'avais également choisi cet hôtel pour la prestation Novotel qui est censée être de qualité... Et là ce fut juste une expérience horrible, tant au niveau de l'hôtel en lui-même que du service. Les chambres sont non seulement vétustes mais elles sont sales. J'ai dû demander aux femmes de ménage de repasser dans les chambres et cela n'était toujours pas propre. De plus, l'hôtel est très bruyant avec des enfants qui courent jusqu'à 2h du matin dans les couloirs... Quand j'ai fait part de mon mécontentement à l'accueil le premier matin suivant, je n'ai eu aucune réponse, aucune réaction ni même question pour chercher à comprendre et résoudre les problèmes ! J'ajouterai à cela des petits déjeuners franchement pas à la hauteur et avec peu de choix dès 9h30 mais c'est presque un détail par rapport au reste. En résumé, un. séjour désastreux et hors de prix pour la "prestation" qui a gâché notre début de vacances. Si je n'avais pas prépayé mon séjour, je ne serais pas resté une seconde de plus dans cet endroit. Hôtel définitivement à fuir. EDIT : Service client aussi pitoyable que l'hôtel et qui plus est mensonger. Personne ne m'a jamais contacté pour trouver une solution, c'est faux ! J'ai moi même appelé, envoyé des e-mails au service clients et je n'ai à ce jour bénéficié d'aucune solution (nous sommes mi novembre) !!
Réponse du propriétaire :
Cher Ruddy, Nous vous remercions pour votre retour. Nous vous avons contacté directement par téléphone afin de définir ensemble ce que nous pouvions faire pour vous. Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience au sein de notre établissement et espérons avoir la chance de vous reconquérir lors d'un prochain séjour. -
Karim.G
3 / 5Le 31/08/2021 à 22:44Pour faire simple, cet établissement ne respecte pas les standards d'un Novotel, constat que nous avons fait dès notre arrivée. A titre d'exemple, à notre arrivée, les sanitaires de la chambre n'étaient pas propres et nous n'avons pas eu la réaction attendue du personnel d'un hotel 4* ... (manque de professionnalisme et de savoir faire) Par ailleurs, nous avons appelé la réception, le téléphone a tout simplement été décroché et posé sur la table sans un mot. J'ai donc pu entendre l'échange, les rires, et une fois cette discussion terminée, la réception n'a pas repris le combiné ... J'y suis donc allé, le combiné était toujours posé sur le côté ! Nous avons malheureusement pu constater le laxisme et le manque de courtoisie d'autres membres du personnel. Toutefois, certains ont su faire preuve de professionnalisme et savoir faire. Autre point à améliorer, la configuration de l'espace du buffet du petit déjeuner, objectivement très exigu indépendamment des mesures sanitaires à respecter. Il faudrait repenser l'emplacement des buffets pour avoir des voies de circulation plus larges et moins de promiscuité. Ensuite, le séjour s'est globalement bien passé; Au cours du séjour la chambre était bien nettoyée, le petit déjeuner sur la terrasse très agréable. Point positif, la plage toute proche et de bons restaurants en bord de mer.
Réponse du propriétaire :
Cher Karim, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Nous faisons remonter vos remarques à notre chef de réception qui prendra les mesures nécessaires afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous prenons en considération vos suggestions concernant notre petit-déjeuner servi sous forme de buffet et nous tenterons de repenser l'espace d'accueil de nos convives, votre bien-être et votre sécurité étant nos priorités. Nous sommes ravis que le reste de votre séjour vous ait plu et que vous ayez pu profiter pleinement de tout ce que notre hôtel peut vous offrir. Votre satisfaction étant notre plus belle récompense. Nous espérons vous revoir prochainement au Novotel Nice Aéroport Cap 3000. -
Paga.a
1 / 5Le 27/08/2021 à 21:36Hôtel crades sale linges sales moquette degulace pleins de poussière ont a trouvé pleinset d'angle sur la moquette le client d'avant a enlever ces angles et les as laisser traîner et la chambre pas nettoyer c'est horrible ont a payée la chambre 182 euro et ont a pas dormis dedans tellement qu'elles est sale a déconseille ne pas se faire piégé par l'extérieur de l'hôtel et en plus trop de bruits dans cette hôtel a éviter très mauvaise expérience. .
Réponse du propriétaire :
Cher Paga, Merci d'avoir laissé votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous portons une grande importance au nettoyage de nos chambres et chaque jour, notre équipe et notre gouvernante nettoient et désinfectent l'intégralité de notre établissement. Nous espérons avoir de nouveau l'opportunité de vous reconquérir lors d'un prochain passage. -
Sarah.M
2 / 5Le 26/08/2021 à 15:16Dès le moment où nous sommes rentrés nous sommes prêts arriver dans la camping…. tellement y avait de monde Chambre sale, les draps du canapé lit n’était pas changer et nous avons retrouvé les cheveux de l’ancien voyageur qui étaient là avant nous! Le restaurant de l’hôtel, Des desserts surgelés, Des assiettes sales,
Réponse du propriétaire :
Chère Sarah, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Notre hôtel est très sollicité durant la période estivale et nous recevons un grand nombre de familles avec enfants. Notamment grâce à toutes nos installations pour les familles (piscine, aire de jeux, table de ping pong, salle de jeux, planetarium...) et à nos tarifs spécial famille (2ème chambre à -50%, gratuité des enfants de moins de 16 ans...). La Côte d'Azur étant une destination très prisée, il y a souvent beaucoup de monde l'été. Nous faisons remonter vos remarques à notre gouvernante concernant le nettoyage des chambres qui est fait tous les jours avec rigueur. -
Amel.e
4 / 5Le 25/08/2021 à 23:28Très bon emplacement. A 2 min du centre commercial et de la station de bus. À 5 min des restaurants du port de Saint Laurent du Var. Évidemment très proche de l'aéroport mais on n'entend absolument pas le bruit des avions. Pour se baigner à proximité (à pied) dans une eau claire il faut aller au bout de la jetée. La chambre est spacieuse. La literie très correcte. Le service efficace. Pas testé le petit déj ni la piscine.
Réponse du propriétaire :
Chère Amel, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement à 50m de la plage, en face du centre commercial Cap 3000 et proche de toutes commodités. Nous espérons vous revoir prochainement au Novotel Nice Aéroport Cap 3000. -
SamSamira.I
1 / 5Le 22/08/2021 à 20:32Hotel très salle linges pas propre vieux hôtel moquette au sol plein de poussière. Beaucoup de bruit a déconseillé.
Réponse du propriétaire :
Chère SamSamira, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis sur notre établissement. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. -
3D.A
5 / 5Le 15/08/2021 à 09:15Très bon accueil dans cet établissement où se plaisent les enfants : piscine, jeux extérieurs et salle de jeux. Le restaurant sur place est bon pour des prix corrects. Le petit-déjeuner est excellent, notamment les œufs au plat à faire soi même.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec plaisir que nous recevons votre commentaire de satisfaction sur l’ensemble des installations que nous proposons, sur la qualité de notre restaurant et sur l’accueil de notre personnel qui veille chaque jour à vous faire passer de bons moments. Nous espérons vous revoir très bientôt. -
Mélanie.E
3 / 5Le 12/08/2021 à 06:42Pour le prix on peut aller à l'ibis style qui est nettement plus moderne. Les parties communes sont belle mais pas les chambres ! Beaucoup trop vieillotte, la salle d'eau fait peur. Pour avoir été dans d'autre novotel, je suis un peu déçu.
Réponse du propriétaire :
Chère Mélanie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de paratager votre ressenti sur votre séjour dans notre établissement. Nous sommes désolés que la prestation n'ait pas su répondre à vos attentes. En effet, suite à la pandémie de Covid-19, tous les travaux de rénovation prévus pour notre hôtel ont été suspendus mais nous espérons que ces derniers seront lancés prochainement pour vous accueillir lors d'un prochain passage dans des conditions optimales. -
Jimmy.r
5 / 5Le 10/08/2021 à 00:21Réceptionnistes très accueillants et chambre parfaitement entretenue ! J’y retournerai les yeux fermés !
Réponse du propriétaire :
Cher Jimmy, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de voir que vous avez grandement apprécié notre établissement et son personnel. Nous aurons le plaisir de vous y accueillir de nouveau lors d'une prochaine venue. -
Alexandre.e
5 / 5Le 05/08/2021 à 16:51Hôtel très agréable en bordure de CAP 3000 et 2 mn de la plage (non accessible à notre Passage) chambre pour 3 très confortable.
Réponse du propriétaire :
Cher Alexandre, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement et ne manquerons pas d'en faire part à l'ensemble de nos collaborateurs. Sa proximité avec la plage de Saint-Laurent-du-Var (qui est de nouveau accessible) et le plus grand centre commercial des Alpes-Maritimes est fortement apprécié par l'ensemble de nos visiteurs. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. -
Mustafa.e
5 / 5Le 05/08/2021 à 08:12Nous avons séjourné une semaine en famille à l'hôtel avec nos 2 enfants du 26 juillet au 2 août 2021. Très bel accueil, service et personnel au top. Nous reviendrons volontier pour un nouveau séjour si l'occasion se présente.
Réponse du propriétaire :
Cher Mustafa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre établissement et notre personnel. Nous vous accueillerons de nouveau avec plaisir. -
Ophélie.p
3 / 5Le 03/08/2021 à 21:23Femme de ménage et personnel au top !! Bon petit déjeuner par contre restauration très cher pour ce qui est servi .
Réponse du propriétaire :
Chère Ophélie, Nous vous remercions pour votre bon commentaire sur le professionnalisme de notre équipe à qui nous ne manquerons pas de le partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre petit-déjeuner continental servi sous forme de buffet sucré / salé. Nous faisons remonter vos réclamations au responsable de la restauration et au chef de cuisine afin que des améliorations soient faites. Nous espérons vous revoir bientôt au Novotel Nice Aéroport Cap 3000. -
Alexandra.
5 / 5Le 03/08/2021 à 11:33Hôtel très bien situé entre Cap 3000, l’aéroport et le bord de mer. Piscine vraiment agréable. Accueil et personnel irréprochables. Excellente literie et chambre correcte. Nous y reviendrons sans hésiter !
Réponse du propriétaire :
Chère Alexandra, Nous vous remercions pour tout ces compliments qui nous touchent et que nous ne manquerons pas de partager avec nos équipes. Votre satisfaction est la plus belle de nos récompenses. Nous aurons plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage sur la Côte d'Azur. -
jean-no.
5 / 5Le 29/07/2021 à 15:13Personnels au top et toujours disponibles. Le matelas n'est pas terrible mais on y dort (faut aimer les mémoires de forme). Les chambres sont correctes pour 2 personnes.
Réponse du propriétaire :
Cher Jean-Noël, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis sur notre établissement. Nous transmettons votre commentaire à l'ensemble de notre personnel qui se réjouira de votre satisfaction. Nous espérons vous revoir bientôt. -
DAVID.E
5 / 5Le 28/06/2021 à 18:30Très bon accueil. Belle et bonne table en terrasse au calme
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Anny..l
4 / 5Le 06/05/2021 à 10:09Tres agréable séjour, personnel aimable, disponible, les plats proposés sont excellents de très bonne qualité 👍j'y reviendrais avec plaisir. Merci.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre agréable retour, nous aurons grand plaisir à vous accueillir à nouveau très bientôt au Novotel Nice Aéroport Cap 3000 ! Cordialement, Jean-Paul Aubé Directeur -
Benjamin.u
5 / 5Le 21/04/2021 à 11:27Rien à dire j'aurais aimé avoir plus de prise électrique dans les chambres mais ce n'est qu'un détail très bien
Réponse du propriétaire :
Merci monsieur Auroy pour ce bau commentaire ! Nous espérons vous revoir très vite au Novotel Nice Aéroport Cap 3000/ Jean-Paul Aubé Directeur -
Cat.a
1 / 5Le 14/04/2021 à 14:24Résumé 4,0 Très bien 482 avis Chambres 2,7 Emplacement 4,7 Service 4,5 Familles 3,9 Affaires 4,0 Couples 3,8 Solo 4,0 all.accor.com 4/5 · 3 233 avis Avis Rechercher dans les avis Thèmes qui reviennent souvent Catt P 1/5 il y a 4 jours sur Google Pour Déplacement professionnel,j' ai l habitude de fréquenter des hôtels différents chaque mois . En janvier chambre bof savon ouvert sur le lavabo ,propreté laisse à désirer je demande à changer de chambre. fevrier j y retourne car l'emplacement pour mon travail est parfait.pas la chambre elle est sale , toilette qui ne fonctionne pas , literie deguoutante j' ai du demander a changer les draps ,on me les à ramener j' ai du changer moi même à 22h... J' ai pas fait la semaine prévu chez eux j' ai change d hôtel à côté il y en a un autres , d une propreté irréprochable et un accueil parfait.
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Maelle.
4 / 5Le 01/04/2021 à 18:20Hôtel sympa , même si il baigne un peu dans l'ancien travaux à prévoir dans les chambres et salles de bain. Extérieur super agréable le plus bel atout de l'hôtel. Le personnel est accueillant et professionnel.
Réponse du propriétaire :
Chère Maelle, Un grand merci pour ce beau commentaire ! Les travaux qui devaient débuter en novembre dernier ont malheureusement été suspendus en raison de la Covid. Nous espérons en bénéficier dès que la pandémie sera terminée. Pour le reste, ravi que vous ayez apprécié notre beau jardin avec piscine et notre équipe accueillante ! A très bientôt au Novotel Nice Aéroport Cap 3000, Cordialement, Jean-Paul Aubé Directeur -
Brent.o
1 / 5Le 12/03/2021 à 16:20 -
Gaël.l
4 / 5Le 20/02/2021 à 10:34séjour agréable dans le contexte actuel... room service varié et ponctuel !!
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david.e
5 / 5Le 14/02/2021 à 20:41Chambres spacieuses bien entretenues et très propres Personnel agréable et à l'écoute. Parking privé très pratique. Centre commercial et commerces à deux pas. Je recommande vivement cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup cher monsieur Werts pour cette chaleureuse recommandation. A très vite au Novotel Nice Aéroport Cap 3000 ! Jean-Paul Aubé Directeur -
Denis.I
4 / 5Le 07/02/2021 à 14:47Très bel hôtel, calme parking privé gratuit, à coté de Cap 3000. Personnel sympa, chambre propre et literie confortable. Petit déjeuner copieux.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce commentaire sympathique ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et aurons grand plaisir à vous accueillir très vite. Cordialement, Jean-Paul Aubé Directeur -
fred.u
3 / 5Le 31/01/2021 à 22:33Logement très bien. Par contre qualité trés moyenne voire pas top pour le plateau repas.
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Sydney.I
5 / 5Le 19/11/2020 à 05:46Hotel de qualité, service et accueil au niveau, chambre correctement entretenue, room service au bon rapport qualité/quantité/prix, service de navette gratuit. Idealement placé à proximité du centre Cap 3000, de la plage, et de l'aéroport.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Nice Aéroport Cap 3000 ! Quel plaisir de lire vos compliments qui sont autant d'encouragements pour toute l'équipe à continuer à tenir la barre en cette période si compliquée. A très vite, Jean-Paul Aubé Directeur -
stephanie.u
5 / 5Le 11/11/2020 à 11:36Hotel restaurant de qualité on y mange tres bien la restauration et fine et rechercher que du plaisir gustative et de decouverte de saveur ! Un chef de cuisine passionné de faire toujours mieux pour ces client , une hygiene irréprochable
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Steph.i
5 / 5Le 05/11/2020 à 13:42Hotel fantastique. Excellent accueil. Hôtel très bien situé, chaleureux. Confortable. AU CALME À 100 m de la plage. À proximité immédiate du centre commercial. A proximité de l'aéroport. Parfait
Réponse du propriétaire :
Cher , Je vous remercie chaleureusement pour votre retour suite à votre séjour au Novotel Nice Aéroport Cap 3000. Nous aurons grand plaisir à vous accueillir à nouveau et, dans l’attente, bien cordialement, Jean-Paul Aubé Directeur. -
Jc.r
5 / 5Le 25/10/2020 à 14:02Excellente destination. Un service de qualité et une cuisine très très soignée et surtout très goûteuse. Bravo au chef et toutes ses équipes. JCBRUGEL MOF Pdt RCA
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Julien.E
3 / 5Le 25/10/2020 à 08:32Bon hôtel, les chambres et surtout les salles de bain mériteraient d'être rénovées mais cela reste propre et correct. Le plus de cet hôtel est le parking gratuit
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Benjamin.r
2 / 5Le 16/09/2020 à 13:50Le hall et l’accueil sont bien mais les chambres auraient vraiment besoin d’être rafraîchies voir rénovées totalement
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour cet avis ! Effectivement notre hall et notre bar ont été rénovés il y a peu et l'ambiance y est très agréable. Nos chambres devaient quant à elles faire l'objet d'une rénovation complète qui devait débuter en novembre, mais en raison du Covid, les travaux sont décalés à une date ultérieure, à notre plus grand regret. A bientôt au Novotel nice Aéroport Cap 3000, Cordialement, Jean-Paul Aubé Directeur -
seb.c
4 / 5Le 08/09/2020 à 20:42Je ne suis pas un expert en hotel ,je n’y suis allé que très rarement, je ne donnerai qu’un avis de novice. Nous avons séjourné 6 nuits. Nous avons réceptionné la chambre pour 4 à l’heure souhaitée (entre 11 et 12h).👍 L’établissement est très bien situé. Il est à côté de la plage,du port pour une petite balade,ainsi que de nombreux restaurants,qui hélas, font beaucoup la même chose,et plutôt chers...On retrouve de l’autre côté du trottoir ,un centre commercial pour les accros au shopping,ainsi qu’un arrêt de bus , qui vous dépose à Nice. Pour les plus courageux, il faut compter 50 minutes à pied. L’un comme l’autre , vous évitera de payer plus de 15 euros pour 3h dans un parking à Nice...l’hotel est à taille humaine, possède une petite piscine qui est très apprécié par mes enfants en fin de journée,car elle ne ferme qu’après 9h et ça, c'est vraiment bien. Il y a aussi une table de ping-pong et un toboggan pour les plus petits. Vous trouverez aussi un parking,gratuit, fermé atenant à l'hôtel. Une terrasse, qui nous a servi pour prendre le petit déjeuner, qui est plutôt complet, sucré, salé,jus de fruits, boissons chaudes, pince individuel pour se servir, juste un avis perso , j’aurai préféré des pains individuels, plutôt que du pain tranché. La chambre est fonctionnelle, il y a un grand lit et un canapé qui se transforme en 2 lits séparés,de 1 place. Télévision avec de nombreuses chaînes. Un mini frigo pour mettre une ou 2 bouteille d’eau de 50cl.Pour moi ,il ne refroidi pas suffisamment, même au max.un petit coffre fort. Wc séparé de la salle de bain,qui comporte un lavabo et une petite baignoire. Le ménage est fait régulièrement Le personnel est agréable et souriant, malgré le masque. Les petits défauts....pour ma part, serait, le manque de personnel pour le nettoyage, pas le temps de faire les chambres à fond,du coup , on ne passe pas l’aspi derrière le coin de la porte vers les gons. Du coup, quand on est au toilette et que l’on ferme la porte...Sinon le reste est propre et j'ai grand respect pour eux, qui,comme j’ai pu le voir,des clients laisse la chambre comme une porcherie . Les chambres auraient besoin d’une bonne rénovation:le poussoir de la chasse d'eau fonctionnait mal et le bouchon de la baignoire ne s’ouvrait plus, j’ai réussi à le sortir et je ne l’ai pas remi du séjour. Et je n'ai rien dit, car pour moi se ne sont que des petits détails sans importance. Le détail qui m’a le plus dérangé, est quand j’ai demandé de remplir ma grande bouteille ,avec de l’eau bien fraîche de la fontaine du bar.Car nous partions en balade dès le matin (tous les jours)et que les grandes bouteilles ne rentres pas dans le petit frigo de la chambre. La personne a tirer la gueule, visiblement, je le dérangeait dans le rangement du petit déjeuner....j’ai réitérer l’opération le lendemain matin....et même consta. Du coup, j'ai arrêté de demander jusqu'à la fin de mon séjour...je n’aime pas faire c... le monde, mais c'est dommage....
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Hélène.O
4 / 5Le 06/09/2020 à 23:33Hôtel très bien situé près de la plage avec un parking sécurisé gratuit( ce qui devient de plus en plus rare dans les hôtels novotel). À chaque venue sur st Laurent nous venons dans ce novotel. À l accueil nous avons était très bien reçu personnel souriant ainsi qu' àu bar.. La chambre spacieuse et propre mais qui aurait besoin d être modernisée. La salle de bain avec baignoire. Au niveau du petit déjeuner nous avons été déçu et c est la première fois .personne pour nous accueillir nous nous sommes installés et nous avons attendu un moment car le buffet etait pas reapprovisionne personne pour nous expliquer comment fonctionne la machine à café heureusement entre clients on est solidaire la jeune fille qui débarrassé était polie et agréable mais pas sa collègue ...le,lendemain pareil pour le buffet.. la machine à café vide ...plus d oeuf brouillé et il était que 9h.petit déjeuner un peu chaotique .protocole sanitaire moyen distanciation pas respecté car lpetit déjeuner etait dans un espace trop exigue En esperant que ce n est que passager
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Athi.
3 / 5Le 29/08/2020 à 13:58 -
PATRICE.H
4 / 5Le 23/08/2020 à 19:21Tres bien pour l emplacement le personnel toujours à l écoute et pro la piscine et la qualité des produits proposés
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Merci pour cette appréciation ! Nous sommes heureux que votre séjour se soit bien déroulé et que l'accueil ait été à la hauteur de vos espérances. Au plaisir de vous accueillir bientôt au Novotel Nice Aéroport Cap 3000. Bien cordialement, Jean Paul AUBE Directeur -
Cecile.e
5 / 5Le 19/08/2020 à 16:24Juste un excellent repas lors d'un passage à St Laurent du Var. Serveuse adorable et rapport qualité prix parfait.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Merci pour ce commentaire enthousiaste ! Nous sommes ravis de vous avoir régalé et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Jean Paul AUBE Directeur -
Abdennour.I
1 / 5Le 14/08/2020 à 21:03Bon point : la piscine Mauvais point : chambre devait être dispo à 12h (mail confirmation d'Accor hotel) mais ils vous la donnent à 15h et en plus mauvais accueil la personne à été de mauvais foi et son manager aussi en disant que c'est à partir de 12h donc que ça peut être à n'importe quelle heure, du jamais vu... Le directeur de l'hébergement que j'ai vu le lendemain était d'accord avec moi et ma dit qu'il ferait un geste avant la fin de ma semaine mais il n'est pas revenu vers moi, la parole c'est important pour moi. Enfin lavabo bouchée 3 fois aucune réactivité, baignoire bouchée et vieillotte, ménage tous les 2 jours. Bref c'est complet ils sont débordés et ne savent pas gérer.
Réponse du propriétaire :
Cher monsieur Aissou, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour au Novotel Cap 3000. En cette période estivale où nous sommes complets depuis plusieurs semaines, et alors que de nombreux hôtels ne garantissent l’arrivée qu’à partir de 15h, voire 16h, il est évident que l’on ne peut à la fois laisser nos clients en départ profiter de la chambre jusqu’à midi et nettoyer les chambres en un éclair magique pour que les clients qui arrivent tôt en prennent possession dès midi. Nous avons une politique de grande flexibilité et acceptons toujours de donner les clés des chambres dans la matinée dès lors qu’elles sont prêtes. Quelquefois, l’été, surtout si vous avez besoin d’un type de chambre spécifique ou une requête particulière (vue piscine, étage, etc), cela n’est tout simplement pas possible. Je transmets votre remarque quant au lavabo bouché à notre responsable technique. Enfin, parce que nous respectons les protocoles sanitaires en cette période de pandémie, le ménage est assuré un jour sur deux afin de vous protéger et de protéger le personnel en limitant les interactions. Ce n’est qu’en cas de demande expresse de la part de nos clients que nous nous permettons d’enfreindre cette règle. Je vous rejoins sur le fait que vivre une saison avec des restrictions liées à une pandémie alors que nous avons certains jours subi une très grande affluence a été pour nous une expérience sans précédent, parfois difficile. Nous sommes désolés de votre impression sur notre hôtel et nous espérons que vous avez malgré tout profité de vos vacances. Cordialement, Jean-Paul Aubé Directeur -
Ilan.
2 / 5Le 09/08/2020 à 22:52L'accueil à été chaleureuse mais en revanche la direction ne fait aucun geste commercial. Nous avons du attendre 4 heures afin d'avoir notre chambre. Une fois arrivé dans la chambre nous trouvons des excréments dans les toilettes de la chambre censé être nettoyé et des traces d'excréments sur la cuvette. Lit confortable. Petit déjeuner très bon et copieux. Aire de jeux pour les enfants ainsi qu'une piscine. Nous sommes devant un grand centre commercial (CAP 3000) et à côté de l'aéroport de Nice.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, et ce dès le moment de votre arrivée. Vous nous aviez réservé 4 chambres, et avez pris possession des 3 premières dès votre arrivée entre 13h et 13h30. Seule la 4ème chambre vous a été remise vers 15h. En période estivale, la plupart des établissements ne garantissent l’arrivée qu’à partir de 15h, voire 16h. Nous autorisons les départs jusqu’à midi. Il est donc évident que nous ne pouvons donner les chambres à midi à tous nos clients en arrivée. D’autant plus que l’hôtel était complet depuis plusieurs semaines, les femmes de chambre ne peuvent nettoyer un si grand nombre de chambres en un laps de temps aussi court. En ce qui concerne le problème de propreté du wc, que vous nous avez signalé bien après avoir pris possession de votre chambre, il a été immédiatement pris en compte : un membre de l’équipe de la direction vous a accompagné en chambre et vous avez pu rencontrer dans le couloir de l’étage la femme de chambre qui en avait eu la charge. Vous vous êtes entretenu avec elle, il s’agit d’une personne qui travaille depuis de nombreuses années dans notre hôtel, une dame aguerrie qui s’est étonnée que cela ait pu échapper à sa vigilance. Elle vous a immédiatement proposé de le nettoyer, ce que vous avez refusé. Sachez monsieur que je suis toujours disponible pour rencontrer nos clients et à l’écoute lorsque mon équipe n’a pas su trouver de solution à un problème, ce qui n’a pas été votre cas. D’ailleurs présent lors de votre départ, j’aurais été disponible pour écouter vos griefs. Pourtant, je n’ai pas été alerté car vous avez dit à la réceptionniste que votre séjour s’était bien passé. Nous nous sommes étonnés de vous entendre réclamer avec insistance et dès votre arrivée un geste que nous avions jugé disproportionné sous prétexte que vous n’avez pas eu vos 4 chambres à midi. L’empressement que vous et les personnes qui vous accompagnaient mettez à partager largement vos appréciations sur divers réseaux ressemble fort à une punition pour n’avoir pas obtenu le dîner offert pour 8 personnes que vous aviez réclamé. Si vous souhaitez échanger avec moi personnellement, je suis à votre écoute au 04 93 19 55 55 ou par mail à [email protected], mais est-ce bien nécessaire… Veuillez agréer, monsieur S., mes meilleures salutations. Jean-Paul Aubé Directeur -
julien.r
1 / 5Le 02/08/2020 à 21:46Malgré l'aspect très vieillot de la chambre, cette dernière était propre à notre arrivée. En enlevant mes chaussures j'ai senti que la moquette était humide au niveau de l'entrée devant les toilettes, mais je me suis dit qu'elle avait dû être shampoinée, sans porter plus d'attention à ce détail. Nous nous sommes ensuite rendu au mariage ou nous étions invité, pour rentrer vers 2h du matin. À ce moment là, nous avons voulu acheter une bouteille d'eau fraîche, mais le réceptionniste nous a dit qu'il n'y en avait pas... Le lendemain au réveil, ayant été informé que cela était possible je décide de faire monter le petit déjeuner dans notre chambre. Le petit déjeuner arrive comme demandé. Quelques instant plus tard, les toilettes se sont mis à fuir, inondant très rapidement tout le couloir de la chambre. Jen informe donc le réceptionniste, qui me répond (très gentiment) qu'il n'arrive pas à joindre la personne du service technique>. Je suis donc remonté et nous avons mis toutes nos affaires dans le couloir, ainsi que nos deux enfants que nous avons habillé dans le couloir. J'ai ensuite demandé un geste commercial au réceptionniste aui était monté, il m'a offert les petits déjeuner ce qui était la moindre des choses étant donné que nous n'avions pas pu le manger à cause de cet incident. Je pense que le geste commercial n'était pas assez important par rapport à la mésaventure et la manière précipitée dont nous avons dû quitter la chambre, alors que nous aurions pu y rester tranquillement jusqu'à midi. Pendant tout ce remue-ménage, une employé de l'hôtel est passée et nous a dit que c'était un problème récurrent avec cette chambre (349) j'ai à ce moment la compris la raison de la moquette humide à mon arrivée... 🤮🤮 Ce genre d'incident technique peut se produire, même dans le plus luxueux des hôtels, c'est "la faute à pas de chance" j'en suis tout à fait conscient, mais la manière de gérer tout ça et de compenser le dérangement était loin d'être à la hauteur d'un 4 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous avons en effet subi coup sur coup deux inondations au moment de votre séjour : les lingettes désinfectantes utilisées par les clients et jetées massivement dans les toilettes ont causé des débordements sur cette colonne de chambres, produisant le débordement de votre toilette à ce moment-là. Nous sommes absolument navrés que vous ayez dû vivre cette expérience, qui ne reflète pas les séjours que nos clients peuvent connaître au Novotel Nice Aéroport Cap 3000. Cordialement, Jean-Paul Aubé Directeur -
Jude.O
5 / 5Le 12/07/2020 à 02:39Hotel propre , bon accueil, personnel aimable. Proximité d'un immense centre commercial. Bonne déserte en transport
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Merci pour votre retour très sympathique ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt au Novotel Nice Aéroport Cap 3000. Jean Paul AUBE Directeur -
Franck.E
3 / 5Le 06/03/2020 à 12:15Très bien situé et accueil au top, une modernisation des chambres serait bien venue
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My.u
3 / 5Le 17/02/2020 à 20:39Prestation hôtelière tout à fait correcte, ménage bien fait, petit déjeuner copieux en buffet. Déception pour le dîner. Personnel débordé dans une salle à moitié vide, deux plats de la carte manquent et absence de timing.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour, la chambre et le petit déjeuner. Nous prenons bonne note de votre remarque quant au dîner et le responsable restaurant et le chef feront leur possible pour que cela ne se reproduise plus. A bientôt au Novotel Nice Aéroport Cap 3000 -
Ajay.
3 / 5Le 11/02/2020 à 02:24 -
Solange.E
5 / 5Le 28/01/2020 à 00:55Très bel hôtel, magnifique piscine, très bien situé entre mer et cap 3000, mais point négatif, le parking, les places handicapées sont prises par des personnes valide qui n ont pas le macaron handicapée et qui s y gare sous prétexte qu il n y a pas de place, la rece6est intervenue 👍, merci....mais hélas le lendemain rebelote 🥴, sinon top, je recommande
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour ce bel avis ! A bientôt au Novotel Nice Aéroport Cap 3000 ! Jean-Paul Aubé Directeur -
C33.u
5 / 5Le 10/01/2020 à 15:30 -
patrick.e
5 / 5Le 12/11/2019 à 14:12Très beau hôtel, grande classe, le personnel très gentil et serviable, je recommande.
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Nawell.a
5 / 5Le 01/11/2019 à 08:40Chaleureuse et accueillante l'équipe est extra. Les espaces sont très bien agencés, des services exclusifs comme des séances sportives sur demande existent comme du yoga ou du coaching. Je recommande le restaurant.
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JM.
5 / 5Le 13/10/2019 à 09:59En séminaire pour une journée, les prestations attendues sont à la hauteur de la classe de l'établissement avec un personnel aux petits soins.
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CHEL.
4 / 5Le 24/09/2019 à 17:35Propre et personnel sympa bien situé face à un centre commercial et la belle balade le long du port saint Laurent du Var
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Danielle.a
3 / 5Le 17/09/2019 à 08:07Accueil parfait, hôtel fonctionnel et calme, parking sécurisé, proche centre commercial cap 3000. Idéal pour le shopping.
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Jorge.o
5 / 5Le 15/08/2019 à 09:04 -
Noham.
4 / 5Le 03/08/2019 à 10:01tout simplement parfait accueil agréable, chambre propre et bien équipée, le lit très confortable et en plus il y a tout ce qu'il faut pour occuper les enfants je recommande vraiment cet hôtel
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Inside.i
5 / 5Le 28/07/2019 à 21:361 super hôtel, très bien situé...plage à proximité, arrêt de bus et 1 grand centre commercial. L'accueil est agréable, la chambre un peu défraîchie mais correcte et équipée d'un mini bar avec 1 bouteille d'eau, d'une bouilloire avec 2 dosettes de café et des sachets de thé. Le petit-déjeuner est copieux. L'espace piscine et l'air de jeu sont sympa. L'hôtel, les chambres et les infrastructures sont propres, de plus un service de navette est proposé gratuitement pour vous rendre à l'aéroport. Je recommande cet établissement sans hésitation. Séjour en famille (2 adultes et 2 enfants). Depuis 3 ans, nous y séjournons plusieurs jours en juillet avant de prendre la route pour l'Italie.
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Jason.r
3 / 5Le 26/07/2019 à 15:01 -
Brunelli.a
2 / 5Le 03/07/2019 à 15:00Ne mérite pas les 4 étoiles. Mobiliers de la chambre vieillot et canapé lit disponible dans les chambres familiales non confortable. Chambre très petite. Espaces sanitaire et salle de bain semblables à ceux que nous trouvons en camping. Personnel d'accueil et d'entretien très accueillants à l'écoute et souriant. Niveau restauration prix du petit déjeuner très cher pour un service limité dans le temps. Quant au repas du midi très basique pour le prix. Impossible d'avoir un cocktail car manque de personnel ce qui est improbable au vu du prix des chambres et de la taxe de séjour. Quant à la terrasse elle aurait besoin d'un bon coup de rénovation. Les carreaux se juxtaposé t ce qui pose un problème de sécurité non réglé avec le port de chaussure comme recommandé par l'affichette. Piscine non nettoyée et sans parasol. L'espace de jeux extérieur enfant est en plein soleil ce qui le rend impraticable et même dangereux avec un tobbogan en acier. Avis aux gérants il serait temps de retaper votre établissement.
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Nathalie.a
5 / 5Le 03/07/2019 à 09:07Nous ne sommes allés qu' au restaurant et ce dernier était excellent !! Nous avons mangé à côté de ma piscine, l'établissement est calme et le personnel charmant.
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Armando.e
4 / 5Le 14/06/2019 à 01:29 -
Corine.a
1 / 5Le 13/06/2019 à 15:37Après avoir signalé un problème de température de l'eau dans la douche ( passage du bouillant au froid) et des soucis de chasse d'eau...nous avons eu comme réponse" très bien Madame, bonne journée"
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Angela.h
3 / 5Le 09/06/2019 à 16:47 -
Henric.a
3 / 5Le 25/05/2019 à 14:40 -
claudine.u
4 / 5Le 14/04/2019 à 09:42Facile d accès . Idéalement situé . Calme . J'y suis allée a l' occasion de plusieurs formations . Accueil discret et feutré .
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Jean-Luc.
4 / 5Le 01/04/2019 à 10:52Très bonne situation.. j'ai connu des hôtels avec une meilleure insonorisation extérieure mais très correct dans l'ensemble.
Réponse du propriétaire :
Merci Monsieur Sicard d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire. Je le communiquerai à mon équipe. Bien cordialement, Jean-Paul Aubé, Directeur. -
Santhosh.u
5 / 5Le 27/03/2019 à 21:14 -
Michel.E
5 / 5Le 27/03/2019 à 08:58Bon accueil, très serviable, la qualité est bien présente..... Petit bémol pour la cuisine.
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Matthieu.o
4 / 5Le 13/02/2019 à 07:49Séjour professionnel. Le personnel est très accueillant et professionnel. Repas très correct. Seul petit bémol les chambres sont un peu vétustes mais restent propres et spacieuses.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire, que je communiquerai à toute notre équipe. Au plaisir de vous revoir parmi nous. Jean-Paul Aubé, Directeur. -
vincent.o
4 / 5Le 06/02/2019 à 04:29Acces un peut complexe avec la zone commerciale mais c est bien parking sécurisé accueil sympathique chambre bien
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Paolo.i
5 / 5Le 23/01/2019 à 17:46 -
P.O
5 / 5Le 09/01/2019 à 12:02Bel Hotel proche de la plage - Le charme discret d'un Novotel ou l'on se sent bien.
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Jo.r
5 / 5Le 30/12/2018 à 21:04Accueil chambre et restaurant rien à dire . Personnel de l'hôtel et du restaurant au top. Je le conseille vivement
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cedric.o
5 / 5Le 04/12/2018 à 17:05Hôtel proche de l'aéroport très calme. Le personnel est avenant et très accueillant. Problème de chambre (odeur de cigarette froide) réglé rapidement. Les chambres sont spacieuses et très bien entretenues. Bon choix de programmes tv et bonne connexion Wi-Fi. Petit déjeuner complet.
Réponse du propriétaire :
Merci Cédric pour cette appréciation enthousiaste et efficace qui donne d'emblée une image de notre établissement. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement Jean-Paul Aubé Directeur -
Khun.i
4 / 5Le 03/12/2018 à 01:45 -
Ariel.I
4 / 5Le 01/12/2018 à 18:37Le personnel est très bien la Chambre bien équipé mais un peu dans son ju sa fait vieux. Le centre commercial cap 3000 est super pour le shopping et seulement à 3 minutes à pieds le top pas besoin de la voiture Nice centre à 30 minutes en bus la station est à côté de cap 3000.
Réponse du propriétaire :
Merci Ariel pour ce commentaire. Je suis personnellement touché par votre compliment sur le personnel et ne manquerai pas de leur en faire part. Le centre commercial de Cap 3000 qui a été pendant longtemps source de nuisances pour nous et nos clients est désormais bien avancé et offre, à 3 mn à pied de l'hôtel, un vaste choix de magasins dans de belles galeries au design agréable. Quant à notre emplacement, sur le bord de mer mais à proximité de Nice et des environs en bus, c'est certainement notre meilleur atout. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au Novotel Nice Aéroport Cap 3000, Cordialement Jean-Paul Aubé Directeur -
Bettina.R
3 / 5Le 23/10/2018 à 21:13Confortable . Facike d acces et stationnement apprecie ds cette zone La carte est moyenne
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Noor.o
5 / 5Le 14/08/2018 à 10:21 -
Luc.i
4 / 5Le 11/08/2018 à 10:31Utilisation du lieu comme centre de conférence. Les lieux sont très fonctionnels, quelques bugs mais rapidement résolus. Le personnel est très serviable mais le turnover est un peu pénible à la fois longue même si pas très gênant. La partie restaurant est très agréable, les plats sont bons dans l'ensemble un poil cher. Enfin, le bar est très chouette avec un bémol : par moment il est très difficile de trouver un barman. Parking privé très pratique mais trop petit parfois.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Gibert, Je vous remercie d'avoir choisi le Novotel Nice Aéroport Cap 3000 pour votre journée de conférence et d'avoir pris le temps de partager ce commentaire positif et constructif dans la critique. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les lieux, le personnel, le restaurant, le bar et le parking, et prenons bonne note de vos remarques sur les points à améliorer. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau pour vos réunions et vous apporter entière satisfaction, veuillez agréer, monsieur, mes sincères salutations. Jean-Paul Aubé Directeur -
Mich.a
4 / 5Le 04/08/2018 à 07:40Tres bonne expérience. De passage à Nice j'ai pu profiter d'une nuit dans cette hotel qui somme toute correspond bien à mes attentes. Le cuisinier du restaurant nous a régalé. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce commentaire enthousiaste ! nous sommes ravis de vous avoir régalé et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement, Jean-Paul Aubé Directeur -
About.h
5 / 5Le 19/06/2018 à 20:23 -
Cécile.o
4 / 5Le 07/05/2018 à 07:19Je suis allé lors d une formation c était très bien le personnel est très attentionné et nous avons bien mangé dommage pour le parking il n y a pas bcp de place
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Zoldan, Vous avez apprécié assister à votre formation et déjeuner dans notre hôtel, nous en sommes ravis et vous remercions d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Bien cordialement, Jean-Paul Aubé Directeur -
Add.r
5 / 5Le 27/04/2018 à 11:09 -
Ludovic.Y
5 / 5Le 14/04/2018 à 03:04Le salon bar est très agréable. L'ensemble du personnel est à l'écoute et serviable. L'hôtel est très de la plage, ce qui est super pour se détendre le soir.
Réponse du propriétaire :
Merci Ludovic d'avoir pris le temps de partager votre enthousiasme ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au Novotel Nice Aéroport Cap 3000. Cordialement Jean-Paul Aubé Directeur -
Roland.A
5 / 5Le 07/04/2018 à 22:25Mon vol pour le retour sur Paris étant annulé, je suis accueilli au Novotel de Cap 3000. Je dois surtout remercier les hôtesses d'accueil, leur patience a été remarquable. Un merci tout particulier à Yousra pour ses qualités professionnelles, et son sourire qui n'est pas commercial. Bravo à toute cette équipe. Félicitations !
Réponse du propriétaire :
Cher M. Bazin, Merci pour ce chaleureux commentaire qui nous va droit au coeur. Je l'ai partagé avec tout notre personnel et notamment avec Yousra, notre rayon de soleil belge ! Les annulations de vol sont souvent des complications difficiles à vivre pour nos hôtes, nous sommes ravis si vous avez malgré les circonstances passé un agréable moment dans notre hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour ! Jean-Paul Aubé Directeur -
Iffy.m
3 / 5Le 01/04/2018 à 01:56Séjour plutôt plaisant mis à part : - Une mauvaise odeur dans le couloir ainsi que dans ma chambre. - Des plateaux de nourriture qui traînaient par terre. - Le fait que nous ayons dû nous réveiller à une heure du matin par une alarme incendie assourdissante. Résultat évacuation et au moins 30 minutes dehors dans le froid. A part celà : - Très bon restaurant, bon service, bons plats également. - Personnel agréable et poli. - Chambre propre et bien équipée. - Hôtel calme. - Réseau wifi accessible.
Réponse du propriétaire :
Cher Wang HoNura, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour. Je suis désolé de lire que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et vous présente toutes nos excuses. Les plateaux de Room service du soir sont récupérés la nuit. Le déclenchement de l'alarme incendie était une première pour nous, dont nous nous serions bien passés. Tourtefois, même si (heureusement !) il n'y avait pas d'incendie avéré, nous privilégierons toujours votre sécurité à votre confort. Le réceptionniste de nuit étant seul, il a appelé les pompiers et la décision a été prise d'évacuer l'hôtel, le temps d'écarter tout doute. Je suis ravi toutefois que vous ayez apprécié le restaurant, le personnel, la chambre et le calme de l'hôtel. J'espère que nous aurons à nouveau l'opportunité de vous accueillir au Novotel Nice Aéroport Cap 3000 et de vous laisser une meilleure impression. Jean-Paul Aubé Directeur -
Maxime.e
4 / 5Le 15/03/2018 à 11:26Un salon bar très agréable et des salles de réunion adaptées à tous les besoins
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Christine.
4 / 5Le 12/03/2018 à 11:52 -
Thierry.o
2 / 5Le 03/03/2018 à 15:52Chambre rien a redire mais pour le reste zero hotel pas apte a recevoir des groupe de 80 personnes petit dejeuner lamentable machine a cafe hors service du pain dur le repas du soir n'ent parlons pas ratatouille un soir le lendemain la meme ratatouille avec le reste de patates servie aux autres clients service au bar ???????pas de serveur qui connaisse sont boulot enfin tellement de choses a dire je ne comprend pas que l'agence avec la quelle nous avons fait se petit voyage puissent travailler avec des hotels pareils et quand je dis qu'ils n'etaient pas apte a recevoir des groupes se sont les paroles de la personne de l'acceuil helas je n'ai pas relever son nom je noterai 9/10 pou les chambres et la propetee pour le personnel de service 0/10
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Vous avez pris le temps de partager votre avis, je vous en remercie. Croyez bien que j'ai lu avec attention vos appréciations et que je suis navré de lire à quel point vous êtes déçu de votre séjour. J'ai fait part de vos remarques au Chef de cuisine et au Responsable Restauration, afin de comprendre la situation et éviter que cela ne se reproduise. Nous avions déjà pris note de votre mécontentement lors de votre séjour et nous avions pris soin d'y répondre rapidement et efficacement. Nous avons également interrogé les 79 autres personnes du groupe que nous avons accueilli, qui a réservé par l'intermédiaire d'une agence avec qui nous travaillons depuis de nombreuses années, et nous avons eu les meilleurs retours en termes de qualité d'accueil, pendant le séjour et lors du départ. Il n'en reste pas moins que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes profondément désolés et vous présentons nos plus sincères excuses. Sachez que nous serions heureux de vous accueillir à nouveau et de vous faire changer d'avis. N'hésitez pas à contacter directement M. Lambert à la réception ou moi-même si vous décidez de nous donner cette opportunité. Bien cordialement Jean-Paul Aubé Directeur -
Saisrinivasan.o
5 / 5Le 23/02/2018 à 09:49 -
Gauthier.A
5 / 5Le 12/02/2018 à 11:50L'ensemble de l'équipe est très gentille, je recommande. Lors de mon passage, j'ai pu tester le restaurant pour déjeuner; Service agréable, plat du jour délicieux, avec peu de temps j ai pu très bien déjeuner. Merci
Réponse du propriétaire :
Cher , Quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous espérons vous revoir très bientôt au Novotel Nice Aéroport Cap 3000. Jean-Paul Aubé Directeur -
magali.A
2 / 5Le 10/02/2018 à 11:23Ne mérite pas 4 étoiles trop vieux pas de bonnet de douche un seul peignoir et une paire de pantoufle et plus droit au lait pour le corps et après shampoing par contre le prix n'a pas baissé vive le pulman beaucoup plus classieux quand on est surclasse c'est du vrai et même pas de sur matelas la liste peut être longue du négatif si vous voulez du 4 étoiles allez ailleurs
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous accordons la plus grande importance à l'opinion de nos clients, car nous souhaitons vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours. Nous n'avons visiblement pas été à la hauteur de vos attentes. J'en suis désolé. Notre hôtel doit être rénové cette année. A ce titre, je comprends certaines de vos remarques. Pour autant, nous offrons également une qualité de service qui nous permet de conserver nos 4 étoiles selon des critères bien précis. Notre literie a été entièrement changée il y a peu, pour une literie de qualité avec mémoire de forme. Nous offrons à nos clients le Wifi gratuit ainsi que le parking gratuit pendant la durée du séjour, cela est assez rare sur la Côte d'Azur. Nous avons rénové notre restaurant, le Gourmet Bar, dans un esprit très design et chaleureux. La liste n'est pas exhaustive. Je ne peux vous convaincre d'apprécier notre hôtel, mais je vous assure que nous avons un très grand nombre de clients, fidèles ou occasionnels, qui apprécient séjourner au Novotel Nice Cap 3000 tant pour l'emplacement de l'hôtel que pour nos services et la qualité de notre accueil. Bien cordialement Jean-Paul Aubé Directeur -
Manon.e
3 / 5Le 06/01/2018 à 19:37 -
Cyril.r
3 / 5Le 02/01/2018 à 10:10Hôtel près de la plage c est le plus grand point positif, bus navette jusqu'à l aéroport et wifi gratuit sont les atout suivant. Si non chambre assez petite sale de bain petite aussi le nettoyage peux être mieux fais. Si non ya aussi une jolie piscine. Je déconseille sa pour être romantique mais si non la chambre si c est pour des jeune ou des gens pas trop exigent ça passe.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour votre commentaire ! Nous offrons effectivement de beaux atouts à nos clients : la navette aéroport, le parking, le wifi gratuits, la piscine, la proximité immédiate avec la mer, la plage et la promenade des Flots Bleus, agréable le soir comme en journée. Nous avons déjà rénové notre Gourmet Bar, et en 2018 ce sera le tour de nos chambres et salles de bain ! Meilleurs vœux pour 2018 et à bientôt ! Jean-Paul Aubé Directeur -
Reno.e
2 / 5Le 31/12/2017 à 18:37 -
Irina.i
5 / 5Le 05/12/2017 à 18:49 -
Nono.t
3 / 5Le 12/11/2017 à 09:44Très bon service, personnel accueillant, et pas trop cher, à deux pas d'une plage de sable (rare dans le coin). Bemol sur la chambre qui sentait la poussière ou tabac froid, je ne saurais dire.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Merci de nous faire part de vos commentaires, nous accordons beaucoup d'importance à l'avis de nos clients. Je suis désolé pour l'odeur de la chambre qui vous a incommodée : la poussière est faite tous les jours par notre personnel d'étage très méticuleux; l'hôtel est entièrement non fumeur, malgré tout cela n'empêche malheureusement pas les incivilités. N'hésitez pas à vous rapprocher de la réception pour demander à avoir une autre chambre. D'autant que, comme vous le soulignez, notre personnel est toujours disponible et prêt à rendre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement Cordialement Jean-Paul Aubé Directeur -
sebastien.A
5 / 5Le 08/11/2017 à 14:03Hôtel propre et silencieux personnels agréables et souriant repas au restaurant correct et petit déjeuner copieux
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Sammy.i
1 / 5Le 25/09/2017 à 02:39 -
Dani.
3 / 5Le 23/08/2017 à 22:22 -
Virginie.e
1 / 5Le 22/08/2017 à 05:29Très mauvais rapport qualité prix. On nous a attribué une chambre déjà occupée. Temps d'attente à la réception trop long. Manque de considération pour le client....Vue de l chambre sur zone de travaux. ....très décevant ne vaut pas sa classification ....
Réponse du propriétaire :
Chère , Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour au Novotel Nice Aéroport Cap 3000. Votre avis est précieux car nous sommes désireux de satisfaire tous nos clients. Nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes pendant votre séjour, j'en suis désolé et vous présente nos plus sincères excuses. J'espère que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour regagner votre confiance. Bien cordialement Jean-Paul Aubé Directeur -
Dennis.o
4 / 5Le 29/07/2017 à 07:45 -
Coralyn.r
3 / 5Le 04/07/2017 à 11:55 -
stephane.t
4 / 5Le 31/05/2017 à 05:57Endroit calme et agréable près de la plage 150m a pieds. Service discret et compétent. Le sourire en plus
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paolo.o
1 / 5Le 18/05/2017 à 06:23Matelas en mousse. Petit dej sommaire. Emplacement bruyant et embouteillages permanents autour de l hotel. A éviter.
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Shashi.a
3 / 5Le 12/12/2016 à 19:27 -
Nolwenn.e
4 / 5Le 04/12/2016 à 16:25Hotel superbe, personnel accueillant et souriant. Chambre de belle superficie et agréable, bien isolée. Seul bémol la poussière présente un peu partout dans la chambre
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Bogdan.r
5 / 5Le 22/10/2016 à 17:33En quittant l'hotel nous préparons, deja, notre retour. La bagnole reste obligatoire, mais, sauf ca, c'est l'hotel Accor dont je recommande sur la Cote.
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VOILIER.I
4 / 5Le 29/09/2016 à 03:20Magnifiques hôtel restaurant, une situations géographique parfait, près de l aéroport, proche du centre commercial Cap 3000, des restaurant mais le plus a 10 mètres a pied de la plage. Je vous conseils personnellement un petit passage par le Novotel St Laurent du Var.
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jessica.o
5 / 5Le 21/08/2016 à 21:04 -
erdf.v
5 / 5Le 16/05/2015 à 23:08 -
brett.o
5 / 5Le 28/08/2014 à 13:31 -
Clara.e
2 / 5Le 25/05/2013 à 21:58
abida.o
Jacques.a
L.n
Christian.a
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GABRIEL.E
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secondi.a
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Michel.a
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DAVID.E
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Adresse :- 40 Av. de Verdun 06700 Saint-Laurent-du-Var
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Horaire d'ouverture :
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Hôtel Wilson
(61 Avis)Hôtesse sympa, ils nous ont même acceptés à l'hôtel le soir !!!! Mais il y a des cafards qui courent partout, ils nous ont apporté du dichlorvos pour les empoisonner, il n'y a pas d'eau chaude à proprement parler, seulement de l'eau de la chambre. Oui, et le sol était sale au sens littéral du terme, j'avais peur de marcher pieds nus, mes pieds étaient noirs. Mais tout allait bien ! ...
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