Hôtel de la Cité

Tags: Hôtel,

• Alizé.o

  4 / 5

  Le 05/05/2024 à 09:05

  Très bon accueil. Hôtel sympathique. Chambre propres
• Pascale.i

  5 / 5

  Le 04/05/2024 à 09:27

  Chambre spacieuse, personnel très agréable et petit déjeuner varié et copieux
• olivier.e

  5 / 5

  Le 02/05/2024 à 19:31

  C'est un endroit fabuleux, très bon accueil, personnel à l'écoute et attentionné. À peine partis on a envie d'y retourner. Merci beaucoup la 422
• Marie-Paule.A

  3 / 5

  Le 23/04/2024 à 09:36

  Chambre confortable, bien située mais mal insonorisée. Petit déjeuner cher et œufs brouillés trop cuit et mal odorant. Salle de bain avec toilette, manque pare douche et petite tablette pour poser les produits de toilette.
• S..r

  5 / 5

  Le 15/04/2024 à 21:12
• lenaig.a

  3 / 5

  Le 15/04/2024 à 04:18

  Hôtel sympathique mais attention chambre vendu comme lit double king size tête de lit deux personnes mais ce n'est pas ça .. lit simple collé obligé de dormir chaucun de son côté .. mauvaise nuit pour mon conjoint. Moquette pleine de tâches blanche .. drap taché également. Vraiment dommage l'hôtel est vieillissant mais cela n'était pas un souci c'était agréable de venir dommage .
• Gm.

  5 / 5

  Le 14/04/2024 à 15:02

  Une nuit d'hôtel dans intra muros à petit prix comparer à tout les autres hôtels de l'intra. Personnels très sympathique et chaleureux disponible et souriant , chambre spacieuse et tout confort avec bouilloire et café/thé à disposition, jolie salle de bain elle aussi spacieuse et tout équipé de nécessaire de toilette, petit déjeuner bien garni dans une très jolie salle .Oui la moquette au sol n'est plus trop d'actualité mais ça n'est pas l'essentiel quand ont compare au tarif avec petit déjeuner introuvable ailleurs et surtout dans ce secteur et pour moi c'est le seul petit bémol, donc je recommande largement.
• Thierry.I

  3 / 5

  Le 11/04/2024 à 20:28

  Hôtel très bien situé intramuros, l'ensemble est vieillissant que ce soit les parties communes comme les chambres. Le sèche serviette dans la salle de bain est agréable mais le reste mériterait rénovation, la literie est confortable c'est quand même un bon point. Pour le reste l'agencement est daté, la vue extérieure sur un bâtiment en ruine n'est pas top et la déco mériterait un bon rafraîchissement. Le gars à l'accueil faisait le job, le petit déjeuner est très standard. J'ai hésité entre une notation trois ou quatre étoiles mais au regard du classement de l'hôtel je ne peux pas mettre plus 3 !
• Cathy.E

  4 / 5

  Le 07/04/2024 à 06:10

  La salle de bain remonter dégoût qui sent tout le temps pas agréable du tout
• Maéva.

  2 / 5

  Le 31/03/2024 à 06:18

  Nous avons eu une chambre avec deux lits simples quand nous avions demandé un lit double. Nous avons donc dû payer un supplément pour avoir une chambre avec lit double et plus spacieuse. Dans les couloirs les portes et murs sont abîmés, dans la chambre même constat, une moquette tachée, manque de peinture au plafond, eu calcaire dans la douche, pas de petites bouteilles d'eau a disposition, une chaleur a crever. Nous avons dormi la fenêtre ouverte, une chance que la rue soit calme après la fermeture des bars. En revanche la literie est bonne et le petit déjeuner très complet. Très moyen pour un trois étoiles..
• catherine.a

  4 / 5

  Le 25/03/2024 à 18:12

  Hôtel correspondant aux avis publiés. Très bon emplacement intra-muros. Décor des chambres basique mais la salle de bains refaite à neuf avec baignoire, séchoir chauffant avec des serviettes en nombre, rattrape l’ensemble. Prix très correct pour la chambre standard spacieuse avec un petit-déjeuner bien servi avec des produits locaux et bon.
• Laurine.e

  5 / 5

  Le 25/03/2024 à 09:53

  L'hôtel est parfait et bien situé, il nous a permis d'être indépendant dans notre visite de la ville !
• fortin.

  4 / 5

  Le 23/03/2024 à 15:54

  Hotel tout à fait correct, bien adapté pour dormir de passage à St Malo
• Mister.a

  4 / 5

  Le 20/03/2024 à 18:49

  Un hôtel très accueillant, propre et qui accepte les animaux. Si vous êtes tenté pour une visite à St malo, un petit conseil réservé votre chambre quelques semaines à l'avance et bénéficier des petits déjeuners offerts. Bon séjour.......
• romain.r

  5 / 5

  Le 16/03/2024 à 13:35

  Hôtel très propre, chambre spacieuse avec lit Kingsize. buffet petit déjeuner très bon. Une bonne adresse
• Yilia.t

  4 / 5

  Le 01/03/2024 à 11:07

  Je suis très satisfaite de mon séjour dans votre hôtel et de l'ambiance conviviale. Un merci spécial pour le nombre de serviettes dans la chambre. J'ai aimé le design : tous les éléments intérieurs sont simples, pas envahissants, mais ont en même temps du style. Pour moi, en tant qu’esthète, c’est important. La chambre était assez propre, mais les nombreuses taches sur la moquette sont un peu frustrantes, il vaut également la peine de prêter plus d'attention aux étagères du placard. Il y a eu plusieurs moments inattendus (désagréables) : 1. lors de la réservation de la chambre via Booking, j'ai reçu la confirmation que tous les frais et commissions sont inclus dans le prix, mais lors de l'enregistrement, la jeune fille à la réception a demandé à payer 12 euros supplémentaires. 2. lors de la réservation de la chambre, j'ai indiqué qu'il était important pour moi d'avoir un grand lit, mais la chambre avait 2 lits séparés (rassemblés) 3. Je n'ai pas été informé que l'hôtel était fermé la nuit et que je devais faire attention au code pour ouvrir la porte d'entrée. Mais à part ça, j'ai passé un excellent week-end. Merci.
• stéphane.a

  5 / 5

  Le 24/02/2024 à 07:29

  Un accueil et un personnel sympathique. Formule avec petit déjeuner sur le site un atout
• Elisabete.e

  5 / 5

  Le 21/02/2024 à 06:39

  Très belle chambre, personnel sympathique accueillant
• olivier.a

  5 / 5

  Le 18/02/2024 à 10:38

  Joli hotel idéalement situé dans l intra muros. Très calme, certaines chambres ont vue sur mer. La déco est sympa et les chambres suffisement spacieuses. Bon petit déjeuner. Restaurants et bars juste à côté, et à quelques pas des remparts.
• cora.

  4 / 5

  Le 16/02/2024 à 09:21

  Idéal pour une nuit inta-muros, l'accueil est impeccable et le petit déjeuner extra.
• Didglebonz.i

  1 / 5

  Le 05/02/2024 à 08:32

  Une baignoire, du bruit toute la nuit, pas d'isolation phonique, voiture, cri, les sorties de poubelles fin de service resto. Un vrai cauchemar.
• Joel.a

  5 / 5

  Le 29/01/2024 à 11:06

  Hôtel très calme et confortable. Le petit déjeuner est plus que parfait. Belle vue sur la mer.
• Nathalie.g

  4 / 5

  Le 28/01/2024 à 20:13

  Belle chambre rénovée. Lit de 180 très confo. Situation au top en intra muros avec parking à proximité. Petit déjeuner bien fourni de produits frais et locaux. prix très abordables
• Dam's.

  2 / 5

  Le 14/01/2024 à 13:01

  Nous avons été avec ma conjointe dans cet hôtel, du 12 au 13 janvier 2024. Si au début l'hôtel nous semble charmant, les chambres sont décevantes. Des fissures sont apparentes, la literies n'est pas propre et de la poussière est visible à même le sol (pas à des endroits cachés, je ne suis pas vicieux). Le parking (15 euros tout de même pour une nuit) est en supplément, dans un parking sous-terrain en dehors des murs de la ville alors que des clients d'un autre hôtel ont droit à une place de parking au sein même de l'hôtel (c'est à n'y rien comprendre !). Le petit déjeuner est en supplément à 15 euros également par personne et est tout à fait minimal dans une pièce froide. En résumé pour quasiment 200 euros pour une nuit, je m'attendais à avoir au moins une chambre propre et un parking ne nécessitant pas une tel expédition pour rentrer dans la ville puis en sortir (pour les néophytes Saint Malo n'est vraiment pas la ville de la voiture !). Le personnel du matin est tout à fait sympathique et la vue depuis la chambre donnant sur les remparts et la mer remonte quelque peu mon avis sur l'hôtel mais le rapport qualité-prix est loin d'être là.
• patricia.a

  1 / 5

  Le 11/01/2024 à 18:57

  Nous on avais réservé 2 jours en janvier 2024. Malheureusement avec l état des route paq plus ceux déplacer...j ai apeller en demandant de modifier les dates...il mon répondu non ..vous devais annuler et repayerbpour 2 jours
• Pascal.u

  5 / 5

  Le 09/01/2024 à 03:26

  Super emplacement, personnel au top, manque du vrai chocolat lait et cafe au petit déjeuner
• Allobeavacances.

  5 / 5

  Le 08/01/2024 à 05:48

  Acceuil très agréable, chambre spacieuse 329 , petits déjeuner copieux, hôtel bien situé. Literie correcte. Bon rapport qualité prix.
• Fab.

  5 / 5

  Le 30/12/2023 à 17:32

  Bien placé, personnel serviable. Un 3 étoiles qui ne dispose pas de glaçons est un peu surprenant. Literie confortable.
• albert.u

  4 / 5

  Le 20/12/2023 à 16:03

  10h la fin du petit déjeuner trop tôt !! il faudrait aller au minimum jusqu'à 10h30.
• Marc.C

  5 / 5

  Le 18/12/2023 à 18:43

  hotel confortable et accueil chaleureux. Seul petit bémol : l'isolation phonique avec la rue... prevoir des boules quies dans le kit de la chambre :)
• Marie-Clothilde.L

  5 / 5

  Le 18/12/2023 à 15:41

  Très bon emplacement, personnel aimable et à l'écoute, lits confortables et hôtel silencieux, très bonne expérience
• Magali.o

  5 / 5

  Le 12/12/2023 à 19:12

  Super qualité prix merci pour ce séjour on reviendra certainement
• Géraldine.u

  5 / 5

  Le 12/12/2023 à 17:49

  Hôtel cosy, bonne literie et personnel extrêmement compréhensif et arrangeant : rare ! Tout s'est très bien passé et la localisation est juste parfaite.
• Mickael.o

  5 / 5

  Le 12/12/2023 à 07:36

  Idéalement situé. Accueil très agréable et disponible pour nous renseigner sur les incontournables locaux. Chambre confortable et petit déjeuner très copieux et varié.
• Ilyes.a

  5 / 5

  Le 11/12/2023 à 14:37

  Magnifique petit hôtel, personnel adorable, propreté nickel,et petites attentions qui font toujours plaisir ! L'emplacement est vraiment pas mal.
• Judic.i

  4 / 5

  Le 09/12/2023 à 08:19

  Hôtel situé dans la ville fortifiée de Saint Malo, où se garer n’est pas trop difficile. Chambre bien tenue, avec vue sur mer (à partir du troisième étage). Petit déjeuner correct.
• Jolan.v

  4 / 5

  Le 03/12/2023 à 20:43

  Hôtel bien placé, personnel agréable et chambre confortable. La vue sur les remparts et la mer est bien sympathique. Le petit déjeuner à 15€ par personne est un peu léger.
• Jean-Daniel.r

  5 / 5

  Le 01/12/2023 à 09:15

  Super hôtel!! Chambres très propres et confortables!
• Caroline.O

  5 / 5

  Le 25/11/2023 à 09:40

  Le seul bémol : le bruit des portes de chambre qui se referment de l'extérieur
• Cécile.a

  2 / 5

  Le 13/11/2023 à 17:10

  Nous avons payé un supplément pur une vue mer (10E pour un total de 89E tout de même à la fin novembre). Qu'elle immense déception lors de notre arrivée à l'ouverture des rideaux : en face de nous, un mur délabré d'un immeuble en ruine sur la totalité de la vue. La mer était visible effectivement en se plaçant sur la droite de la fenêtre , contre le mur de la chambre du coté opposé au lit. Donc clairement inutile et mal honnête. On pourrait appeler cela éventuellement un "aperçu mer" mais certainement pas une "vue mer". La réceptionniste ne nous a donné ni explication, ni fait d'excuse oui geste commercial (nous fêtions nos 1an). Nous avons demandé un café qui nous a été offert (mais à mon sens une compensation plus que maigre au vue de la situation). De plus, mon copain à été réveillé à 9h par les femmes de chambres qui faisaient le ménage dans les chambres voisines et communiquaient en même temps, les portes ouvertes. La chambre et la sdb sont plutôt jolies et bien entretenues même si le sèche cheveux manquait. Un petit bémol néanmoins au sujet du ménage : une longue toile d'araignée pendait du plafond au dessus du lit (pas très engageant) et il y avait bcp de traces sur les miroirs se trouvant de chaque côté du lit. En somme, une expérience plus que décevante au vue de la soit-disant notoriété de la maison.
• Erica.u

  5 / 5

  Le 27/10/2023 à 08:13

  Hotel bien entretenu, chambre très agréable avec baignoire et pas mal d’espace. Petit déjeuné correct dans une salle chaleureuse avec de grandes fenêtres. Le seul petit bémol est que j’ai dû couper court à mon restaurant pour retourner chercher mes chiens dans la chambre : le réceptionniste m’appelle en panique pour me dire que mes chiens étaient en train de déranger tout le 5e étage alors qu’une fois arrivée sur place ils étaient silencieux.
• Celine.e

  3 / 5

  Le 16/10/2023 à 08:08

  Hotel intra muros, stationnement compliqué ou cher. Chambre moyenne pour qualité prix. Vue sur mer plus cher mais en fait vue sur rue avec bâche. Salle de bain petite , douche qui inonde le carrelage, joints noirs. Par contre le lit très bien. Chambre propre.
• Olivier.

  5 / 5

  Le 16/10/2023 à 07:46

  Super séjour dans le petit studio avec vue sur la mer ... Avec ma compagne nous avons beaucoup apprécié l'hôtel et son emplacement idéal pour visiter Saint Malo
• manu.a

  2 / 5

  Le 06/10/2023 à 05:42

  Chambre au 1er étage. Réveillé à 6h15 par du bruit dehors par des personnes (certainement du personnel de l'hôtel) qui doivent préparer leur journée et par une marchine qui claque. Chambre non isolée phoniquement (fenêtre en bois simple vitrage).
• Bruno.u

  4 / 5

  Le 17/09/2023 à 19:53

  très bon emplacement .chambre très grande et propre. Bonne literie. Salle de bain parfaite. Personnel aimable et serviable. Excellent petit déjeuner. Silencieux
• Chris.p

  1 / 5

  Le 09/09/2023 à 19:24

  Que dire … rien de positif en tout cas … nous sommes venu avec deux Harley Davidson et avons donc réservé une place dans le parking souterrain… en arrivant on nous gare et deux heures plus tard alors que nous étions au restaurant dans la cité on nous appelle pour venir les déplacer immédiatement car ce n’était pas la bonne (il était 21h30) … nous nous exécutons ce qui gâche une bonne partie de notre soirée et pas même un merci ni un excusez nous … on rêve …. Bref nous remontrons dans la chambre qui n’était pas climatisée (il faisait 40 degré à l’intérieur même pas eu l’intelligence de mettre un petit ventilateur durant la canicule… ) et décidons de prendre une douche bien fraîche mais … pas de bol … la douche est tellement bouchée qu’elle déborde aussitôt … je décide donc d’enlever la grille et découvre une tonne de cheveux et de poils qui obstrue l’évacuation …. 23h je décide donc de me transformer en femme de chambre afin de remédier au problème… une honte …. Le lendemain à la réception j’explique que le prix payé pour cette nuit n’était pas justifié compte tenu du service de l’accueil et du dérangement mais cela n’a pas semblait avoir d’impact… j’ai monté les photos de la douche immonde au réceptionniste qui l’a fait voir à son tour à une femme de chambre mais cela n’a pas semblé choqué aucun des deux …… bref très mauvaise expérience j’espère que vous aurez plus de chance en attendant la douche de la 229 est fonctionnelle 😁 … je ne vous conseille toujours pas d’aller dans cet établissement …
• Sophie.O

  4 / 5

  Le 28/08/2023 à 12:52

  Hôtel très bien situé, tout se fait à pieds, et nous avons vraiment apprécié son côté dog friendly. Nous avons été très bien accueillis avec notre chienne par le personnel, très souriant et aimable. Ne pas hésiter à demander une place de garage, disponible à la réservation (€€ mais indispensable intra-muros). Petit déjeuner inclus très correct. La chambre, avec vue sur les jolies ruelles, était bien mais vieillissante : la table basse était cassée, le revêtement de sol tâché (nous l'avons signalé pendant notre séjour). Peut-être que l'hôtel mériterait un petit rafraîchissement pour être parfait, mais cela reste vraiment très bien pour quelques jours à Saint-Malo intra-muros.
• Nathalie.A

  4 / 5

  Le 26/08/2023 à 07:24

  Emplacement idéal. Possibilité de stationnement limité : 15€/j Dommage : les portes ne ferment qu'en les claquant (bruyant) Bon rapport qualité prix
• m.

  3 / 5

  Le 25/08/2023 à 15:23
• v.

  1 / 5

  Le 25/08/2023 à 13:08

  Un emplacement 4 étoiles. Malheureusement un hôtel sale. Chambre à la moquette constellées de taches . Des couettes couvertes de taches jaunes , une horreur. Il y a sûrement mieux pour le prix a saint malo. A éviter .
• Victor.a

  3 / 5

  Le 18/08/2023 à 22:42

  Grande chambre, très bien situé mais mur très très mal isolé. Réveillé à 7h par le personnel de ménage ou le réveil des voisins. Très compliqué de dormir là bas.
• 6G.i

  4 / 5

  Le 16/08/2023 à 23:35

  Petit hôtel fort sympathique, le personnel est très agréable. Les femmes de ménages, les personnes de l'accueil tous sont très accueillants et aux petits soins. Le petit déjeuner est correct, et il y a du choix. Seul bémol : la climatisation, il n'y en a pas et quand on ouvre les fenêtres il y a du bruit (normal en vacances avec les bars aux alentours). Sinon l'hôtel est extrêmement bien placé à deux pas de la mer et proche de tout, à l'exception des nuits chaudes, par manque de clim, j'ai passé un excellent séjour.
• Marie.u

  2 / 5

  Le 19/07/2023 à 16:42

  Bon emplacement vu que notre nous voulions rester intra muros. Chambre spacieuse et agréable mais sol très taché ainsi que dans le couloir. Avons prit 2 petits déjeuner avec 2 serveuses différentes: pas agréables, s en vont un moment sans recharger donc manque de produits, œufs brouillés et lard sur des plaques froides et éventail de produits très restreint.
• Martin.a

  5 / 5

  Le 18/07/2023 à 05:38
• David.o

  4 / 5

  Le 17/07/2023 à 19:00
• Jerome.A

  1 / 5

  Le 11/07/2023 à 17:26

  Nous avons été déçu de l'hotel. Nous avions réservé une chambre confort avec vue mer. Nous nous sommes retrouvés avec une chambre donnant sur le coté de l'hotel et vendu comme étant "vue mer" et la direction n'a rien fait pour satisfaire ses clients. Une belle arnaque ! Faites attention à cet hôtel avec ses prestations mensongères i Je ne conseille pas du tout cet établissement et direction impolie.
• JoyStar.

  3 / 5

  Le 07/07/2023 à 17:13

  Tarifs attractifs, personnel sympathique mais endroit vétuste et pas de climatisation l'été
• patrice.a

  4 / 5

  Le 22/06/2023 à 13:33

  Belle emplacement , jolie chambre , Personnel sympathique. Tâche sur les moquettes , mauvais choix soit de produits nettoyants ou de moquette pour un hôtel
• Catherine.o

  2 / 5

  Le 05/06/2023 à 07:30

  J ai réservé Une chambre confort vue mer à 135 euros la nuit pour 2 personnes. Au final la vue mer n est que latérale car en face de la fenêtre on a un mur. Propreté à revoir . Le monsieur de l accueil est peu agréable. Le petit déjeuner est complet mais la salle est très petite. Pb avec la tv: le personnel de l accueil devait passer en chambre mais n est jamais venu. A prix égal , je pense que l’on peut avoir un meilleur service et une chambre plus sympa.
• Anthony.r

  4 / 5

  Le 29/05/2023 à 19:24

  Petit hôtel sympathique à côté des remparts et de tout les services chambre impeccable petit déjeuner moyen pour le prix bon séjour
• Philippa.a

  5 / 5

  Le 24/05/2023 à 19:54
• Jakob.c

  5 / 5

  Le 22/05/2023 à 20:29
• Caterina.a

  4 / 5

  Le 17/05/2023 à 07:14
• Ben.o

  3 / 5

  Le 16/05/2023 à 06:39
• Julien.n

  4 / 5

  Le 23/04/2023 à 13:52

  Super accueil du personnel. Hôtel bien placé dans le centre de Saint-Malo avec un parking. Chambre correcte mais manque de prises électriques (aucune prise dans la salle de bain et prise seulement d'un côté du lit) Pour le petit déjeuner le prix est élevé par rapport au choix et a la qualité des produits. Les tables sont collés les unes aux autres il y a à peine la place de circuler.
• Vantomme.l

  5 / 5

  Le 20/04/2023 à 21:13

  Un très bon accueil avec Une chambre qui répondait à mes attentes voir même plus. Très bien situé.
• Nick.s

  5 / 5

  Le 19/04/2023 à 17:56
• 02patricia.

  4 / 5

  Le 17/04/2023 à 18:44

  Je viens dans cet hôtel depuis plusieurs années, et j’adore l’emplacement ! La compréhension du personnel également ! Pour cette dernière visite cette semaine, j’ai réservé une chambre avec vue sur la mer. Et comme d’habitude je ne suis pas déçue.
• Camille.A

  4 / 5

  Le 15/04/2023 à 06:04

  Expérience très satisfaisante : L'emplacement en cœur de veille ville est top pour la découverte de St Malo. Personnel à disposition, petit déjeuner plutôt bien étoffé, rien à redire. Et on y dort bien 😉
• Tessa.O

  1 / 5

  Le 08/04/2023 à 00:51

  Si je pourrai mettre aucune étoile je le ferai, mais cet hôtel mérite un commentaire. Tout simplement un désastre partant de l’isolation de la chambre presque inexistante comprenant les bruits extérieurs (bar) et le monsieur de la réception infecte se permettant de mettre la télé très fort affirmant que ce n’est pas lui. Ainsi que l’état de la chambre vétuste pour le bruit au Rez de chaussée pour un tarif hors de prix en basse saison. Passez votre chemin.
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 27/03/2023 à 19:39

  Très bonne accueil,chambre propre,spacieuse pour deux,bien situé pour la vue sur mer ,petit déjeuner très copieux
• christine.i

  5 / 5

  Le 05/03/2023 à 19:45

  Nous avons vu une promo pour une chambre sur internet pour cet hôtel. Très bon rapport qualité prix, très bonne literie, chambre propre , le petit déjeuner très varié, complet et très bien placé.
• Guía.o

  5 / 5

  Le 05/03/2023 à 06:59
• Anne.a

  5 / 5

  Le 28/02/2023 à 20:31

  Hôtel 3 étoiles, agréable, bien situé accueil agréable, service au top personnel serviable souriant 🙂
• Irena.k

  4 / 5

  Le 27/02/2023 à 21:28
• yvette.a

  5 / 5

  Le 22/02/2023 à 09:07

  Hôtel agréable et bien placé. Le personnel est très sympathique et efficace. Je recommande cet hôtel.
• Jeremy.o

  3 / 5

  Le 14/02/2023 à 07:37

  Pour une nuit ok. Propreté des chambres à revoir. La salle de bains et notamment les toilettes étaient mal nettoyer! Pas très agréable de trouver les traces du précédent client.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci de votre retour. Nous sommes étonnés de votre avis, n'hésitez pas la prochaine fois à le signaler auprès de la réception qui transmettra au service d'étage ou qui vous proposera une chambre en adéquation avec vos attentes. L'équipe de l'Hôtel de la Cité.
• Thea.h

  5 / 5

  Le 02/02/2023 à 15:51

  Super emplacement, bon petit déjeuner, draps et serviettes de douche à disposition, chambre spacieuse et confortable ! Un agréable séjour, je recommande.
• Sab.a

  2 / 5

  Le 29/01/2023 à 17:28

  Je ne comprends pas certains avis, propre, agréable... Ou alors c'est parce que nous avons eut une chambre à 70 euros que nous avions des tâches au mur, aux rideaux, des fenêtres dans un mauvais état avec de la condensation. Chambre sombre, et froide, nous avons eut froid. Salle bain petite mais fonctionnelle, la seule chose qui pourrait manquer se sont des espaces pour poser les serviettes et trousses de toilette car les poser juste derrière les toilettes c'est pas propre. La chambre faisait vieillotte, Par contre l'hôtel est très bien situé et avec un parking juste à côté. Pour ce qui est de l'acceuil cela ne respire pas la joie de vivre du moins pour notre arrivée, pour notre départ la personne était un peu plus avenante.
• Darya.u

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 22:47

  Un excellent rapport qualité/prix. Bar très sympa avec une animation de soir, mais ferme heureusement à 1:00

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour. Nous sommes heureux que votre séjour se soit bien déroulée au sein de notre hôtel. L'équipe de l'Hôtel de la Cité .
• Marion.D

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 14:58

  Excellent rapport qualité prix. Accueil agréable et arrangeant. Nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience chez nous a été un plaisir. A bientôt. L'équipe de L'hôtel de la Cité.
• liliane.h

  4 / 5

  Le 01/12/2022 à 06:42

  Hotel très bien situé dans le cœur de la vieille ville. Chambre agréable, petit déjeuner copieux et varié. Une petite amélioration pour que tout soit parfait, la propreté de la salle de bain et de la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que votre chambre et notre petit déjeuner vous ait donné pleine satisfaction. Nous allons rappeler à notre gouvernante toute la vigilance dont elle doit faire preuve, vous n'auriez pas du hésiter à solliciter la réception, concernant les soucis de propreté, qui aurait certainement ou vous attribuer une autre chambre. L’équipe de l'Hôtel de la Cité.
• Charlotte.a

  3 / 5

  Le 30/11/2022 à 08:35

  Hôtel bien situé et personnel accueillant. En revanche la propreté laisse à vraiment à désirer. Cheveux, tâches et poils en grande quantité entre le draps et l'alèse. Housse de couette déchirée.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre avis, nous travaillons énormément à améliorer nos services. Nous prenons en compte votre avis. L’équipe de l'Hôtel de la Cité.
• Camille.i

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 21:09

  Excellent hôtel ! Très bien placé, au cœur des remparts, à quelques mètres de l’océan et dans les ruelles pavées. Personnel adorable, très à l’écoute et agréable. Les chambres sont supers. Le petit-déjeuner est succulent, avec des viennoiseries, des crêpes, des jus frais, du sucré, du salé… un régal ! Nous recommandons vivement, c’est l’endroit idéal pour séjourner à Saint-Malo.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience chez nous fût un plaisir. L'équipe de l'Hôtel de la Cité.
• eric.o

  1 / 5

  Le 14/11/2022 à 08:09

  Insonorisation intérieure et extérieure inexistantes moisissures sur la fenetre et dans la salle de bain odeurs de moisi dans tout l'etablissement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes désolés que l'établissement ne soit pas à la hauteur de vos espérances. Cependant c'est la première fois que nous avons un retour sur des odeurs. Il ne faut pas hésiter à contacter ou en parler avec le ou la réceptionniste qui est présent(e) 24h/24h dans l'établissement. L'équipe de L'hôtel de la Cité.
• Cyril.o

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 18:15

  Hôtel hyper bien situé en intra-muros. Chambre très propre , belle salle de bain . Très belle salle pour se restaurer . Petit déjeuner cher mais très copieux et énormément de choix . On y reviendra sans aucune hésitation

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci de votre retour positif. Nous sommes heureux que votre séjour se soit bien déroulé au sein de notre établissement. Au plaisir de vous revoir. Belle fin de journée à vous. L'équipe de l'Hôtel de la Cité.
• thierry.o

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 11:15

  Très bel accueil, le personnel très sympathique. La chambre et salle de bain magnifique et propre. Le petit déjeuner. Bien que cher est hyper copieux, généreux,. L endroit est reposant très bien situé nous y reviendrons car au niveau. Rapport qualité prix nous n avons pas trouvé mieux . Merci à l équipe de l hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci de votre retour positif. Nous sommes heureux que votre séjour se soit bien déroulé au sein de notre établissement. Au plaisir de vous revoir. Belle fin de journée à vous. L'équipe de l'Hôtel de la Cité.
• Catherine.e

  1 / 5

  Le 19/10/2022 à 12:09

  À éviter, poussière, toilette pas nettoyé, la propreté des lieux laissé vraiment à désirée
• Olympie.

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 13:36

  Très bon séjour, chambre propre, petit déjeuner complet avec du choix, personnel souriant et attentif à chacun.
• Jol.P

  2 / 5

  Le 09/10/2022 à 10:38

  Hotel très bien placé Pour le reste Accueil correct Petit déjeuner correct sans plus mais donc bien trop cher pour les 15 euros Ajoutez à cela le risque d avoir une chambre sans rien pour pendre ses vêtements et une micro salle de bains wc. La douche est jolie et assez ergonomique. Mais quand vous êtes sur le wc vos bras touchent les murs... Pas de sèche cheveux Quant à la porte de la salle de bains il faut bien se coller au lavabo pour pouvoir la manipuler Quand à l éclairage plein de boutons à l entree mais rien pour éteindre du lit Donc jolie communiquant mais pas ergonomique En clair une chambre pour l été pour ne pas avoir de vêtements à pendre, pour des personnes minces. A cheveux courts vu l absence de sèche cheveux Elle devrait être à tarif reduit
• Doriane.o

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 20:23

  Hôtel très bien situé. Chambre spacieuse, propre. Grande salle de bain. Vue mer. Petit déjeuner simple mais suffisant.
• Avi.

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 20:45

  Un hôtel charmant hyper bien situé Une chambre agencée avec goût avec une jolie vue sur mer , une douche moderne et efficace Une belle literie et linge de toilette doux Petit dej parfait 3 nuitées magnifiques Merci à toute l équipe
• jean.i

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 05:37

  hotel calme.Reception tres agréable et trés rapide.
• James.e

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 18:40

  Hôtel intra muros très sympathique et abordable. Nous avons profité du duplex et c'était très correct. La vue est absolument magnifique. Une adresse à retenir.
• Sev.r

  3 / 5

  Le 12/09/2022 à 07:21

  Le personnel est agréable. Le petit déjeuner correct. La chambre (sur rue) mal insonorisée et vieillissante. Moquette et rideaux tachés, carrelage salle de bain cassé, fenêtres sales et à rénover...
• ismael.e

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 20:31

  Hotel très bien placé avec parking à proximité. Adjacent au rempart et à proximité direct des quartiers vivants. La chambre est spacieuse et propre. Seuls point négatif qui ne méritait pas d'enlever une étoile : en plus des rideaux occultants, un voilage serait le bienvenu surtout pour les chambres au premier étage avec vis à vis sur la rue. Les frigo mini bar sont vieillots et peu efficaces.. Mettre des petits frigo modernes ne serait pas un luxe. Sinon très bien
• Marie.i

  2 / 5

  Le 02/09/2022 à 19:54

  Hôtel bien situé, les chambres sont corrects, le personnel change beaucoup et nous n'avons jamais les mêmes informations, on se retrouve avec des discours différents où chacun excuse son collègue, c'est un peu agaçant. Nous avions réservé en demie pension, mais pas de communication entre hôtel et restaurant, table pas réservée, le service laisse vraiment à désirer, personnels peu respectueux de leurs clients. Par contre, les repas sont excellents.
• Julien.A

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 17:20

  Très bon accueil, chambre et salle de bain agréable, emplacement idéal avec un parking en bonus, top 👍🏻
• yvan.

  3 / 5

  Le 26/08/2022 à 15:24

  Hôtel correct mais vieillot. Ce matin la machine automatique à boissons chaudes ne marchait pas, personnes pour faire couler une cafetière de café ou pour faire bouillir de l'eau pour du thé. Donc, pas de boissons chaudes !!!! Et surtout pas d'excuses pour un petit déjeuner à 15€
• Ma..

  2 / 5

  Le 24/08/2022 à 05:39

  Petit déjeuner vide pour le prix pas de réapprovisionnement c dommage, douche très sale c'est désolant pour une belle chambre déçue Personnel d'accueil agréable et pas de place pour stationner dommage
• Fabienne.e

  3 / 5

  Le 12/08/2022 à 20:46

  Accueil très sympathique et agréable. Petit déjeuner très bien. Ménage très moyen. A améliorer.
• Maud.O

  1 / 5

  Le 10/08/2022 à 23:23

  Hôtel mediocre et sale. 1. Réservation compliquée: la réceptionniste m'a raccroché plusieurs fois au nez alors qu'elle me disait me "mettre en attente". Et il a fallu que je la rappelle 2 jours plus tard pour réclamer ma confirmation de réservation... 2. La chambre sent le tabac froid à cause du bar irlandais à côté de l'hôtel. 3. Il y avait des traces d'escréments sur la cuvette des toilettes... Je suis outrée !!!!!! 4. Publicité mensongère : l'hôtel propose un apéritif offert au restaurant Le châteaubriand... Il n'en est rien. 5. A 10h, les femmes de ménages débarquent dans la chambre sans frapper... 5. Les réceptionnistes semblent être vite débordés et devons attendre de longues minutes à chaque fois. 6. La clim ne fonctionne pas. Je ne recommande pas cet hôtel aussi bien pour la gestion que pour la propreté !
• Vava.1

  4 / 5

  Le 07/08/2022 à 08:14

  Superbe hôtel dans saint Malo intramuros. L’emplacement était idéal ainsi que le service. Lit très confortable. Cependant le ménage n’est pas irréprochable bien que convenable.
• Haje.i

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 14:46

  Ils nous ont tout simplement sauvé la vie. On a eu une chambre sur rue immense sobre avec un grand lit un miroir très pratique le tout 100€ moins cher que TOUS les autres airbnb et hôtel. Personnel sympathique et arrangeant. Je ne comprend pas le manque de avis positif je recommande les yeux fermés
• woolim.e

  3 / 5

  Le 22/07/2022 à 16:18
• Clément.i

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 09:05

  Une nuit parfaite dans cet hôtel avec un rapport qualité prix imbattable ! Situation parfaite, chambre très bien, personnel très agréable, et petit-déjeuner très complet !
• Mickael.l

  4 / 5

  Le 09/07/2022 à 11:03

  Un hôtel avec des chambres assez spacieuse. Malheureusement nous sommes tombés sur la chambre qu'il ne fallait pas, la 129. En rez de rue, donc beaucoup de vis à vis, et juste à côté de la salle du petit déjeuner. Beaucoup de bruit le matin très tôt. Dommage!
• Corentin.u

  4 / 5

  Le 03/07/2022 à 10:04

  Hôtel très bien juste le petit déjeuner à revoir. En effet on arrive dans une salle avec aucunes table débarrassées, donc on s'assoit à une table salle sans tasse ni couvert.
• Jouan.u

  4 / 5

  Le 01/07/2022 à 20:09

  Super bien situé très bel accueil pour un petit séjour à Saint-Malo je vous conseille ce petit hôtel rustique mais charmant. Petit parking à proximité à la vente de l’hôtel parking gratuit. Nous avons trouvé des places sans problème. Un accueil très sympa avec le sosie Ed Sheeran très sympa.
• Christelle.e

  4 / 5

  Le 29/06/2022 à 14:39

  Très bon accueil. Très bon rapport qualité prix. Chambre très sympa et bonne localisation. Je recommande ce lieu.
• Aude.E

  4 / 5

  Le 26/06/2022 à 08:21

  Hôtel très bien placé, accueil agréable, chambre mignonne et correctement entretenue.
• Thomas.o

  3 / 5

  Le 19/06/2022 à 09:29

  Hôtel bien situé. Notre chambre était rénovée, la literie très confortable. Personnel très serviable et sympathique. Le ménage dans la chambre pas top ..
• Catherine.o

  1 / 5

  Le 08/06/2022 à 16:57

  Je voulais réserver au Chateaubriand, on m'a dit au téléphone que l'hôtel de la cité faisait partie du groupe ,que c'était pareil,a 20m mais en plus moderne...non ce n'est pas du tout pareil,on dirait un vulgaire formule 1 mais en sale!!!chambre tres sale des taches partout, poussiéreuse.. tablettes poisseuses...ascenseur dégoûtant...l'horreur... Je ne reviendrai JAMAIS..
• Arnaud.e

  2 / 5

  Le 06/06/2022 à 19:20

  Bon service mais qualité des chambres et ménage à revoir. De plus, si vous oubliez quelque chose dans votre chambre en partant, vous pouvez le considérer comme perdu
• Astrid.E

  4 / 5

  Le 14/05/2022 à 10:06

  Hôtel bien situé dans l'intramuros (proche du bus et qui dispose d'une consigne à bagages). Les chambres sont propres et bien équipées. Le seul bémol est l'insonorisation de l'hôtel, mais je pense que c'est peut être le cas pour toutes les bâtisses un peu anciennes. En tous cas, un grand merci au personnel qui est très sympathique, attentionné et qui fait preuve d'une adaptabilité. Je reviendrai sans problème !
• Local.u

  3 / 5

  Le 27/04/2022 à 18:43

  Prise en compte de la chambre avec un nettoyage laissant à désirer, (cheveux au sol des sanitaires (SDB, WC), traces de verres sur les marches menant à là mezzanine, miettes et traces sur les sièges de cuisine, sols sur les paliers pleins de sable / boue séchée, …) bref, ménage inacceptable ! Suite à notre signalement de cet aléa, nous avons dû repartir et attendre 2h de préparation de la chambre 😡😡 après plus de deux heures de routes … 😡😡 Le WC, implanté tellement prêt du mûr et du radiateur pour essayer de gagner de la place, sincèrement c’est INACCEPTABLE ! La seule et unique « consolation » la gentillesse et le professionnalisme de la personne en charge du petit déjeuner !
• Noël.o

  3 / 5

  Le 25/04/2022 à 07:52

  Je dirais 2 étoiles pour la chambre, j'avais réservé pour un lit double et une baignoire mais c'était deux lits collé et une douche..😒. Des taches sur les couettes , horrible ! Mais 4 étoiles pour le petit-déjeuner et les hôtesses. Sinon l'hôtel es bien situé.
• sev.p

  4 / 5

  Le 18/04/2022 à 16:13

  Hôtel simple et confortable avec un garage pour les voitures.chambre très propre avec un grand lit. petit déjeuner copieux , personnel très agréable et patient avec une machine à café très capricieuce ce jour là. Hotel intra muros super bien situé pour visiter la ville.
• Cecile.h

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 18:55

  Chambre spacieuse, salle de bain avec produits de qualité. Petit déjeuner au top. Accueil chaleureux
• Stéphanie.a

  5 / 5

  Le 03/01/2022 à 13:29

  Excellent séjour dans le duplex avec une vue mer incroyable. Situation géographique parfaite. Très bonne literie, Kitchenette très pratique, petit-déjeuner en salle parfait servi par une dame adorable. Beaucoup d'espace dans les deux étages. Il manque juste un miroir dans les toilettes et le lavabo de l'étage et il faut régler le problème d'odeur de canalisation dans les WC de l'étage. Nous reviendrons avec les enfants avec grand plaisir.
• RUIZ.I

  1 / 5

  Le 01/01/2022 à 09:37

  Intra muros très bon emplacement. Taches nombreuses sur la moquette drap de housse brûlé par le fer et trous de cigarettes. Moissures importantes autour du bac à douches plafond écailles. Consignes non passées. Photos dispo 124
• simon.e

  3 / 5

  Le 19/11/2021 à 21:17

  Chambre de qualité avec un très grand lit. Salle de bain VMC trop faible. Petit déjeuner copieux du sucré, du salé. Très bien situé dans saint malo intra muros
• Franck.a

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 19:54

  Chauffage en panne mais proposition d'un appoint par l'accueil. Difficulté de stationnement mais solution temporaire proposée devant le garage en travaux. Malheureusement, la chambre donnait sur lundi pub anglais avec un double vitrage très léger. Personnel au top avec achat sans gluten pour le petit déjeuner. Tout à été fait pour un séjour agréable de la part de l'ensemble du personnel.
• Meven.e

  4 / 5

  Le 18/10/2021 à 16:38

  Hôtel sympa la dame du petit déjeuner très sympathique. Les chambres fonctionnelles dommage pour la moquette dans les chambres mais vraiment bon rapport qualité prix et super position dans intra
• LAURA.R

  1 / 5

  Le 16/10/2021 à 22:34

  Malgré l’emplacement idéal, la propreté des chambres laisse à désirer. (Poils, touffe de cheveux, drap troué…) Il est dommage de gâcher un si bel endroit par des prestations médiocres.
• Véro.

  3 / 5

  Le 13/10/2021 à 18:35

  Très bel emplacement...mais l' annexe de l'hôtel mérite d'être rafraîchit. La literie est de bonne qualité. L'organisation du petit déjeuner est à repenser.
• Bertrand.v

  5 / 5

  Le 11/10/2021 à 14:46

  Bon accueil. Chambre calme et lit très confortable. Il manquait de gel douche et shampoing. Dommage qu'il soit difficile sur le site de savoir si la chambre à vue sur mer.
• Peter.t

  3 / 5

  Le 06/10/2021 à 20:14
• Patrick.O

  4 / 5

  Le 27/09/2021 à 17:45

  Dommage que la personne du petit déjeuner soit seule à s'occuper des petits dej en salle, en chambre et de la réception en mm temps. Ce qui fait que le choix en salle soit limité : à 9h30, plus de pain, plus de croissants, plus de pains au chocolat.
• Moochou.i

  5 / 5

  Le 27/09/2021 à 13:45

  L'hôtel est idéalement situé, a deux pas de la grand place et des restaurants. Un accès direct aux remparts pour des balades matinales ou nocturnes ! Le personnel est très bien, a l'écoute, serviable et efficace. La chambre est propre, jolie et très calme. Rien a redire. Nous sommes ravis de notre séjour ! Il faut juste penser à réserver le garage où se garer en extérieur (parking St Vincent, proche et sécurisé) le temps du séjour.
• Lucie.u

  2 / 5

  Le 20/09/2021 à 16:17

  On a séjourné 2 nuits dans cette hôtel notre chambre donnais en face du PUB Saint Patrick on a pas pu dormir avant 1h30/2h les gens étaient bourrés et criait...... la police était sur place pour calmer tous sa ....... dommage car l'hôtel est très bine situer pour visiter intra muros
• Tataly.a

  1 / 5

  Le 11/09/2021 à 07:53

  A notre arrivée nous constatons que la climatisation ne marche pas nous le signalons on nous répond que la climatisation est trop vieille et plus aux normes alors que nous avons loué une chambre avec climatisation pour 2 nuits. En plus le store de la chambre cassé on peux pas le baisser. Pas de prise dans la salle de bain on se sèche les cheveux dans la chambre mais pas de miroir génial enfin hotel minable nul
• Patrice.u

  2 / 5

  Le 08/09/2021 à 18:17

  Chambre confort sous comble qui ne correspondait pas du tout au descriptif annoncé. Store qui ne fonctionnait pas, lumières au-dessus du lit ne fonctionnaient pas, frigo non plus, bouche d’aération bouché par la poussière, douche dont l’eau avait du mal à s’évacuer, bruyant jusqu’à 1h bref 3 nuits étouffantes. Points positifs personnels accueillants et petits déjeuner correct.
• Alexandrine.a

  3 / 5

  Le 04/09/2021 à 18:58

  Hotel bien situé. Accueil chaleureux. Conseils restaurant top. Petit Studio bien décoré et belle Vue mer. A notre arrivé dans la chambre : Chambre non faite avait été oublié?? . propreté salle de bain à revoir d urgence. Sol /poubelle/ cloison salle de douche sale visiblement non fait. Bac Douche encrassé. Télécommande tv sale. Du coup je me pose des questions concernant la désinfection "covid"!?
• Liz.u

  3 / 5

  Le 02/09/2021 à 13:56

  Hôtel intra-muros, avec parking Vauban payant à 1min (peu de places). Gratuit de 19h à 8h. Nous sommes arrivés à 18h et départ le lendemain à 10h30 le 02/09/21 tarif à 3,60€. A proximité des restaurants et petits commerces. Emplacement idéal pour profiter du coeur de la ville et des remparts. Sinon hôtel 3 étoiles décevant. Tâches sur les draps et rideaux. Espace de la chambre convenable, salle de bain également. Porte d'entrée qui coince, chasse d'eau qui se bloque à priori de façon récurrente... Propreté OK. Mais pas d'explications pour le système de douche atypique. En testant, je me suis mouillée la tête en n'activant pas la bonne pomme de douche... cela mériterait une petite explication écrite. Literie confortable avec 2 lits jumeaux, beaucoup de place pour dormir. Wifi vraiment bof qui demande une adresse mail. Il y a des prises mais mal placées, soit pile poil en face des chevets qu'il faut déplacer pour y accéder et pas des 2 côtés. Nous étions côté rue au 1e étage sur 5 et il y a un ascenseur. Emplacement bruyant car il y a un pub dans la rue et poubelles /livraisons raisonnant sur les pavés à 22h30 et 23h30 et le matin à 7h30 et 8h30 en semaine. Accueil convenable. Je ne peux pas mettre moins de 3/5 à cause de sa localisation, les balades digestion aux bords des remparts, avec vue c'est top !
• Gaïl.a

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 06:04

  Hôtel très confortable, moderne, bien entretenu avec des chambres haut-de-gamme et tout le nécessaire. Très bien situé avec de belles vues du large ! Je recommande !
• Christophe.r

  3 / 5

  Le 26/08/2021 à 16:17

  Du bon et du moins bon: Bon accueil lors de notre arrivée. Chambre correcte,bizzare tout de même qu'il n'y ait pas de double commande d'éclairage sur la lampe principale. La literie était de bonne qualité et surtout immense. La moquette des couloirs et autres escaliers n'est pas digne du standing annoncé:vraiment sale. L'insonorisation de la chambre dans laquelle nous étions etait de mauvaise qualité ,en tout cas par rapport aux bruits remontant de la rue. Côté petit déjeuner,malgré l'heure d'arrivée annoncée, sur les deux matins où nous l'avons pris il manquait les jus de fruit,compte tenu des tarifs, les choix étaient à mon sens limités:source d'amélioration incontestable. En résumé un rapport qualité prix surfait. L'intramuros ne justifie pas tout.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés si votre expérience n'a pas totalement été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de la literie de votre chambre. Les communs de l'Hôtel sont nettoyés très régulièrement, dépendant toutefois des clients de l'Hôtel. Pour le petit déjeuner, ce que vous mentionnez n'est pas normal et la personne responsable des petits déjeuners est censé être à votre disposition, désolé que cela n'ait pas été le cas. Nos clients recommandent habituellement notre hôtel pour son bon rapport qualité/prix nous aimerions donc vous recevoir de nouveau pour une bien meilleure expérience.
• Justine.�

  1 / 5

  Le 20/08/2021 à 15:05

  CATASTROPHIQUE CHAMBRE 127! A LA LIMITE DE L'INSALUBRITÉ... IMMONDE... TRÈS SALE. Draps troués, murs et rideaux tâchés, salle de bain crasseuse (joints oranges et noirs de saleté), odeur de renfermé et d'urine, téléphone fixe des années 80 très bruyant (obligée de le débrancher dans la nuit). Comble de l'horreur : ça nous a gratté toute la nuit ! Seul dédommagement proposé par la réceptionniste : deux petits dejs offerts. Une honte ! Nous allons aller plus loin pour obtenir réparation. Un scandale pour 1 hôtel 3 étoiles! Photos à l'appui !!
• Luigi.a

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 16:03

  Une très belle découverte ! J’ai réservé cet hôtel à la dernière minute, sans trop d’espoir de trouver quelque chose de correct. À l’arrivée ce fut une véritable surprise ! L’emplacement est fantastique, la réceptionniste Josephine est très gentille et nous a trouvé une chambre parfaite, qui correspondait à nos attentes. La literie est d’une belle qualité. Nous avons passé un excellent week-end.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Vos gentils compliments seront transmis à Joséphine. Nous sommes ravis que vous repartiez avec un très bon souvenir de votre escapade à Saint-Malo, c'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons si vous revenez à Saint-Malo :)
• Jerry.

  2 / 5

  Le 15/08/2021 à 19:44

  Pas de parking. Chambre familiale avec deux lits doubles (pas de lit simple pour les enfants). Je ne sais pas ce qu il y avait dans le lit mais ça nous à gratter toute la nuit. Prise électrique qui ne fonctionne pas à côté du lit. Petit déjeuner à 15€ ( prendre le forfait Petit déjeuner à 8€ dans le bar/hôtel/restaurant d à côté). Et les toilettes....il y avait un radiateur au niveau des toilettes...quand on cherche à optimiser l espace....bon plan (il y a des toilettes dans la salle des petits déjeuner très fonctionnels).

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement ne vous ait pas pleinement satisfaite. Nous avons quelques de places de parking privé (la majorité des hôtels à Saint-Malo intra-muros n'ont pas de places du tout) qui sont à réserver à l'avance. Vous avez par ailleurs un parking juste à coté de l'hôtel, il faut parfois patienter un petit peu avant de trouver une place. SI vous acceptez de marcher 5 minutes vous avez également de nombreux parkings à l'extérieur des remparts. Nos clients apprécient généralement le petit déjeuner, nous sommes désolés que ce n'ait pas été votre cas. Cordialement
• Helene.a

  3 / 5

  Le 15/08/2021 à 07:56

  Un gros gros manque de propreté !! Autant les chambres que les communs... Point positif : en plein centre ville Vraiment dommage car l'établissement est plutôt sympa niveau déco En fait on paye plus la ville que la prestation

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés si la propreté de votre chambre n'était pas parfaite, cela n'est pas normal et vous n'auriez pas du hésiter à prévenir la réception qui aurait immédiatement mobilisé le service d'étages. Nous aimerions vous recevoir de nouveau afin que vous puissiez apprécié votre expérience dans notre hôtel comme la majorité de nos clients. Bien cordialement.
• chabannel.a

  2 / 5

  Le 11/08/2021 à 10:11

  Hôtel décevant. Je ne recommande pas. L'emplacement est idéal et le personnel sympathique, mais la chambre manquait de propreté ( des cheveux et de la poussière sur le sol de la salle de bain). La douche de la salle de bain est une baignoire sans rideau, en se lavant il fallait faire attention à ne pas mettre de l'eau partout. Dans l'ensemble la chambre était dans un mauvais état ( rideaux tachés, sèche cheveux qui ne fonctionne pas bien...). le wifi ne fonctionnait pas non plus. L'hôtel est très bien situé mais il profite de cette qualité au dépriment des autres services. Vers 10h la femme de ménage est entrée dans notre chambre alors que nous y étions toujours là ( bon ça arrive de se tromper... ). Mauvais rapport qualité/prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher madame, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre hôtel vous ait déçu. La satisfaction de nos clients nous tient à cœur et si vous aviez relevé le manque de propreté dans votre chambre, qui est en effet pas normal, nous aurions immédiatement fait intervenir du personnel d'étage afin de résoudre le problème. Pour la Wi-Fi, nous proposons un accès gratuit dans l'ensemble de l'hôtel avec un débit qui dépend du nombres de connexions simultanées. Nos clients recommandent habituellement notre établissement pour son bon rapport qualité/prix. Nous serions ravis , je vous assure que vous vivrez une bien meilleure expérience.
• Camila..

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 18:51
• Isabelle.l

  2 / 5

  Le 08/08/2021 à 15:06

  Je tenais à rajouter que j’ai été très déçue de la literie ( 1 lit double= 2 lits simples accolés) d’où des douleurs cervicales au reveil !! De plus , le personnel agréable demeurant ne fournit que peu d’explications quant au déroulement du petit déjeuner, Les produits proposés sont ordinaires . Belle salle de bains . Vitres sales . Bel emplacement, dommage pour un 3 étoiles !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous proposons en effet certaines chambres avec un grand lit composé de deux lits accolés. Nous aurions sans doute pu vous trouver une solution en vous changeant de chambre par exemple si vous aviez rapporté cette problématique à la réception de l'hôtel. Toutes les indications sur le petit déjeuner sont censées vous être communiqué à votre arrivée, nous le rappellerons à toute l'équipe et sommes désolés si un oubli a été fait et que cela ne vous a pas été indiqué. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau pour une bien meilleure expérience.
• RAFAEL.I

  2 / 5

  Le 02/08/2021 à 18:36

  Hôtel bien placé mais déçu par l'état de propreté... Notre chambre était sale, du sable partout dans chambre et des touffes de cheveux qui était sûrement de la personne précédente avant notre séjour.
• Alexandre.a

  3 / 5

  Le 29/07/2021 à 18:55

  Il s'agit d'un hôtel très bien situé mais qui profite trop de cette qualité au détriment de ses services. Penser si vous réserver à bien demander une chambre rénovée (seul la moitié de l'hôtel est rénové au 29/07/21) Points positifs : - L'emplacement (intra-muros, à 5 minutes à pied de la plage et des remparts) - Le personnel à l'accueil tente par tous les moyens de rendre agréable votre séjour, il est à votre écoute - Les chambres rénovées sont plutôt jolies Points négatifs : - La propreté générale de l'hôtel : Il est plein de traces au sol et sur la moquette, que ce soit dans les parties communes ou dans les chambres. La peinture s'écaille à certains endroits dans la pièce du petit déjeuner. - Le ménage en chambre : Les lits ne sont pas faits, même quand c'est demandé, ni la salle de bain, ni quoi que ce soit d'ailleurs - L'équipement en chambre défectueux : A notre arrivée le frigo ne fonctionnait pas, le téléphone ne fonctionnait pas, des fils électriques étaient apparents dans la salle de bain, pas de miroir (sauf un tout petit près des toilettes) dans les salles de bain, ... - La climatisation ne fonctionne pas, soit disant à cause du COVID mais ça rend la température des chambres des étages élevés parfois un peu étouffante - Le bruit du pub dans la rue sous l'hotel : Pas trop gênant pour celui qui n'a pas un sommeil léger lorsque la fenêtre est fermée, si vous devez l'ouvrir à cause de la chaleur et de l'absence de climatisation, cela vous empêchera de dormir correctement jusqu'à la fermeture Autres informations : - Le petit-déjeuner peut se prendre en chambre ou en salle. Il est correct, sans être extraordinaire : des viennoiseries et du pain un peu mous, du far breton, des crêpes, du jambon blanc, des tranches de gruyère, des yaourts, des compotes, des oeufs, du bacon, des boissons chaudes et des jus, du muesli et du fromage blanc. Basique mais suffisant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Taton, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis détaillé sur les prestations de notre hôtel et sommes désolés si certaines d'entre elles n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte toutes les remarques de notre clientèle et sachez que les équipes concernées seront tenues au courant afin de corriger les impairs qui ont pu être faits lors de votre séjour. Je vous confirme malheureusement que nous ne pouvons pas faire fonctionner notre système de climatisation, qui est en circuit partiellement fermé, en raison de la Covid. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié la localisation idéale de notre hôtel, la qualité de notre personnel et la décoration de nos chambres rénovées. En espérant vous accueillir de nouveau dans notre hôtel. Bien cordialement.
• GdA.

  5 / 5

  Le 11/07/2021 à 18:52

  Très très bonne adresse, les chambres sont spacieuses, et rénovées. De plus, l’emplacement est idéal. Pensez à réserver le garage si vous souhaitez y garer votre véhicule! Les places sont limités et le prix est très correct (+15€). Rien / au stationnement dans la ville.
• Keops.e

  5 / 5

  Le 10/07/2021 à 23:03

  Chambre propre, personnel au top et serviable la rue et un peu bruyante a cause des pubs et les chambres un peu trop chauffé mai séjour extrêmement agréable l'hôtel et très bien situé nous reviendrons
• Alain.i

  5 / 5

  Le 17/06/2021 à 13:34

  Je viens de recevoir ce matin le colis contenant les deux chemises blanches que J'avais oubliées en rendant ma cmambre de l'Hôtel de la Cité, jeudi dernier. C'est fort aimable à vous et je vous remercie. Mon séjour a été bien agréable, comme d'habitude.
• Léa.i

  5 / 5

  Le 07/06/2021 à 12:09

  super chambre et très spacieuse, douche vraiment génial, malheureusement c'était des lits simples collés alors que nous avions demandé un lit double c'est le seul point négatif
• Jérôme.o

  4 / 5

  Le 31/05/2021 à 06:51

  Super literie, super vue (sur la mer) mais des travaux devraient être entrepris pour rénover la chambre. (moquette tachée, peintures écaillées, plafonds déchirés... ). Le ménage laisse à désirer. Beaucoup de poussière.
• charlène.i

  3 / 5

  Le 29/05/2021 à 11:46

  Dommage d'avoir une vue sur mer avec des vitres très sales et d'avoir un petit balcon mais rien pour petit déjeuner dessus. Une chaise pour deux personnes dans la chambre. Café servi froid au petit déjeuner. Douche qui fuit jusque dans la chambre. Très dommage pour un 3 étoiles. Heureusement que la vue imprenable sur la mer rattrape le coup.
• Pierre.C

  5 / 5

  Le 27/05/2021 à 22:10

  J'ai réservé une chambre pour une nuit dans l'établissement en mai 2021. Le lieu est propre, les lits très confortables. Le staff de l'établissement a su se montrer agréable et compétent. Mon séjour s'est bien déroulé, à un bon rapport qualité prix.
• Mihaela.o

  5 / 5

  Le 24/05/2021 à 23:32
• Muriel.a

  4 / 5

  Le 02/03/2021 à 04:41

  La chambre familiale en duplex avec kitchenette est pratique. Vue mer. Propreté de la salle de bain laissant à désirer. Bon à savoir : 2 étages sur 4 ont été rénovés dans l’hôtel. Garage à disposition , parking de rue libre le soir. En raison du peu de fréquentation, le petit déjeuner est servi dans la magnifique salle de l’hôtel Chateaubriand, tout proche.
• Nicolas.e

  1 / 5

  Le 24/02/2021 à 19:28

  cela fait plus de 14 ans que nous fréquentons "la cité" et le c'hateau briand". La moquette de la 319(la cité) est innomable, les joints silicone sont noircis, le frigo ne ferme pas, le radiateur de la salle de bain est rouillé et fonctionne mal, la porte de la penderie se déboite, la robinetterie de la baignoire donne de l'eau chaude quand elle veux, le bouton de vidange est cassé.... etc. Nous avons eu de belles chambres au chateaubriand mais les moquettes sont sales et le ménage des parties communes est en dessous de tout.Nous avons eu une réduction de50% sur notre dernière chambre à la cité, nous avons apprécié. Hors covid19 le petit déjeuné au chateaubriand est au top, bravo. la salle est magnifique.
• Lisa.u

  4 / 5

  Le 24/02/2021 à 16:36

  Hôtel très bien placé entre intra-muros et la plage. L'accueil a été assez chaleureux, le petit déjeuner assez bon même si le pain et les viennoiseries n'étaient pas très frais. Je recommande cet hôtel et reviendrais avec plaisir !
• Bernard.e

  2 / 5

  Le 25/10/2020 à 10:01

  Nous avions réservé à l'origine pour 3 personnes à l’hôtel de Bretagne , mais avons été transférés à l'hotel de la cité sans avoir été avertis au préalable ! à notre arrivée pas de chambre pour 3 personnes de disponible , d'ou attente d’une heure et enfin chambre dispo mais avec une trés forte odeur de tabac froid , et persistante malgré l’ouverture de la fenêtre et ce durant les 2 jours du séjour ! Inadmissible ! Et pas de chauffage ni couvertures ! Nous avons dû demander un radiateur d’appoint ! La direction de cet hôtel aurait dû nous proposer un dédommagement pour la mauvaise qualité de ce logement , auquel nous devrions avoir droit ! points positifs , le personnel et le petit déjeuner .Merci pour votre retour à ce sujet
• Ced.

  4 / 5

  Le 23/10/2020 à 13:52

  La vue et l'emplacement de la chambre étaient top. Mais à ce niveaude prix quelques details ternissent le tableau. Absence de gel douche. Le lavabo et la moquette méritent d'être changés. Le miroir et le lavabo décalés donc peu pratique pour se raser notamment. Service impeccable de la part du personnel.
• Louis.e

  2 / 5

  Le 28/09/2020 à 18:07

  Hôtel en travaux lors de notre visite. Nous avons vu le jour et la nuit. Réservation d'une chambre vue mer (93€ la nuit). A notre arrivée grosse déception. La vue mer est "transversale", la chambre date des années 90 et pour finir elle est sale (draps troués, tâches moquette, chasse d'eau non tirée, poubelle non vidée, vitres sales...) Nous sommes directement allés nous plaindre car les prestations ne sont pas au niveau du prix de la chambre. De plus, en période de covid, inadmissible de ne pas vider les poubelles. Nous avons donc eu une autre chambre, neuve et propre. Rien à dire sur cette chambre. Malheureusement nous avons du payer pour avoir cette chambre.. Petit déjeuné classique. Si vous visitez cet hôtel, demandés une chambre rénovée
• Michel.

  4 / 5

  Le 24/09/2020 à 09:23

  Au départ nous avions retenu à l'hôtel Anne de Bretagne qui est en réfection actuellement. Le personnel est charmant, superbe petit déjeuner, chambre agréable, propre et spacieuse. Seul petit bémol, il manquant une armoire réfrigérée pour y mettre yaourts, plaquettes de beurre.
• Tony.h

  2 / 5

  Le 13/09/2020 à 17:44

  L'atout principal de cet établissement reste son emplacement. En revanche les sols sont maculés de tâches et les services laissent clairement à désirer pour un 3 étoiles : WiFi défaillant, climatisation défectueuse et le personnel de semble pas plus connaître st Malo que nous qui sommes savoyards...
• Olivier.i

  2 / 5

  Le 25/08/2020 à 11:08

  Je ne reviendrais pas sur l'état surprenant de la moquette qui dénote un manque certain d'entretien. Le très gros problème que nous avons rencontré lors de notre séjour heureusement limité à une nuit fut que malgré la promesse de proposer des chambres climatisées, il nous a été impossible de faire baisser la température à un niveau supportable pour dormir, ce qui nous a forcés à ouvrir la fenêtre. Il faut le savoir l’hôtel est situé entre des pubs à la clientèle bruyante et des conteneurs à verre entre lesquels des serveurs font des allés retours incessants jusque une heure du matin en charriant des poubelles à roulettes remplies de bouteilles vides. Donc, si on ajoute la conversation des clients, les éclats de rire, les scooters qui passent en trombe dans la rue, les poubelles, et la reprise de la circulation des camions de livraison très tôt le matin, tout cela ne laisse que très peu de temps pour se reposer. Bref une expérience désagréable. Toutefois, si un effort est fait sur l'hygiène et que votre séjour se passe l'hiver, il est possible que cet hôtel vous convienne.
• Mathilde.

  2 / 5

  Le 17/08/2020 à 20:16

  Literie confortable, bon emplacement et petit-déjeuner correct. En revanche les travaux de la chambre n'étaient pas finis ou mal faits : traces de silicone dans la baignoire, joint de la verrière fuyard, pas de grille pour la clim et clim non fonctionnelle, il manquait une partie de la serrure de la porte, pas de frigo ni de coffre... idem pour nos amis logés à l'étage du dessous : l'évacuation de la douche est bouchée (signalé à la réception mais idem le lendemain), vitre de la verrière sale et traces de poussières au murs. Nous avons été déçus alors que l'hôtel a du potentiel et la nouvelle déco serait sympathique sans tous les défauts de finition !
• Franck.o

  3 / 5

  Le 16/08/2020 à 08:17

  Séjour d'1 nuit , hôtel très bien situé à côté des remparts , Chambre 319 , spacieuse , très bonne literie certes mais vieillissante, moquette avec plusieurs tâches, armoire vétuste, plafond de la salle de bain abîmé, Petit-déjeuner sous forme de buffet , copieux Prix correcte Très bon accueil
• Ay.a

  3 / 5

  Le 10/08/2020 à 12:01

  Un hôtel super bien placé, c'est indéniable. Accueil aimable. La literie est bonne. Les chambres sont vétustes mais le problème n'est pas vraiment là car dans ce genre d'hôtels, c'était prévisible. Par contre, la propreté pourrait être améliorée : taies d'oreillers et draps qui ont fait leur temps, toiles d'araignées implantées et surtout une moquette qui aurait besoin d'être champouinée!! En effet, notre chambre avait un revêtement moquette, tout comme les couloirs. C'est un critère à prendre en compte pour les personnes allergiques.
• Patricia.i

  3 / 5

  Le 10/08/2020 à 08:11

  😠Aucun connexion WiFi lors des 7 jours de séjour (pas de répéteur aux étages). Peu de places de parking à l’hôtel de la Cité (17€ la journée) 🚙Prévoir patience et budget (26€, 17€ selon emplacement de 08h à 20h, gratuit à environ 20mn de marche d’intra-muros) Chambre peu spacieuse, pas de meuble dans la salle de bain. 🙂Positif : très bon accueil, idéalement situé très calme (prévoir des boucles "quies" si vous dormez la fenêtre ouverte, ce fut le cas car pas de clim cause coronavirus, or le Pub irlandais St Patrick ferme à 01h....) Literie très confortable Rangement (penderie et 3 niches) suffisant pour la durée du séjour 7️⃣/🔟 Globalement satisfaisant grâce à la situation intra-muros.
• Sophie.i

  4 / 5

  Le 02/08/2020 à 10:16

  Bon hôtel, très bien situé aux pieds des remparts, personnel accueillant et agréable. Chambre et salle de bain propres et modernes. Petit hic sur le fait qu'ils nous ont dit avoir une chambre avex lit double alors qu'en fait ils ont rapproché 2 lits simples. Climatison qui ne fonctionnait pas. Pub bruyant en bas de l'hôtel
• Little_crfpa.R

  4 / 5

  Le 30/07/2020 à 14:26

  Petit hôtel sympa juste en face des remparts. Certes, l'hôtel est vieillissant et tout n'est pas parfait. Mais le rapport qualité prix est vraiment avantageux et l'hôtel est mignon. Par contre il y a un pub juste à côté, donc c'est assez bruyant la nuit. Si vous venez en famille ou que vous avez le sommeil léger, pensez à demander des chambres loin du pub.
• elise.i

  1 / 5

  Le 30/07/2020 à 09:28

  Les communs négligés et la moquette très sale , par temps de COVID ce ne n’est vraiment pas rassurant. Pour la chambre, le sol( moquette sale), les lampes pas propres et pas en bon état, le clim HS , les fenêtres dans un état lamentable et moisissures, les toilettes tordues, le téléphone dans un coin par terre et qui ne fonctionne pas quand on veux joindre la réception et le top comme la climatisation ne fonctionne pas et qu’on est obligé s’ouvrir la fenêtre,un pub est juste en dessous avec la cornemuse qui va bien. Cet hôtel ne mérite pas la note indiquée et les photos ne reflètent pas la réalité. Le parking de l’hôtel est complet constamment, donc le parking côté rue coûte très cher à la journée et rien n’est précisé à la réservation. Le responsable devrait dormir plus souvent dans ses chambres pour en voir l’état , car on retrouve les mêmes commentaires dans plusieurs publication.
• Célian..

  5 / 5

  Le 28/07/2020 à 07:31

  Très bon hôtel ! La chambre familiale est en duplex et très spacieuse. Le confort est bien et la vue sur les remparts de la ville est aussi agréable. Le parking de l'hôtel est situé juste à côté donc nickel et l'hôtel est lui bien placé (à côté des remparts donc nickel pour l'accès). Le petit-déjeuner avait du choix. Bonne adresse si passage par Saint-Malo (dans la ville fortifiée).
• Isabelle.r

  4 / 5

  Le 27/07/2020 à 19:11

  Hôtel très bien placé. Par contre les extérieurs sont assez bruyants, restaurants à proximité et ces restaurants viennent vider leurs poubelles dans les containers de la ville qui sont sur la place devant l'hôtel en faisant rouler les poubelles sur les pavés et ceci jusqu'à plus de minuit. Il est impossible de laisser la fenêtre ouverte si vous voulez dormir. Le petit déjeuner est sous forme de buffet à volonté, le choix est correct.
• Marie.o

  5 / 5

  Le 20/07/2020 à 15:09

  Nous nous sommes retrouvés dans cet hôtel par chance: l'hôtel où nous avions réservé nous a surclasser sans frais supplémentaires sur cet hôtel suite à un problème technique. Et bien je n'aurai qu'un mot: merci! Hotel charmant aux pieds des remparts, personnel extrêmement accueillant et serviable, chambre nickel, lit king size et excellente literie. Tout a disposition en chambre: coffre, frigo, café, thé... Petit déjeuner très varié et excellent. Bref une découverte magnifique qui a fortement contribuer à un sublime week-end, nous reviendrons chez vous avec bonheur!
• Lisa.l

  4 / 5

  Le 15/07/2020 à 14:20

  Suite à un problème avec un hôtel de base choisis , nous avons été relogé à l'hôtel de la Cité: + Personnel très accueillant + Nous étions dans une chambre surement refaite récemment, assez moderne et en penchant la tête par la fenêtre on voyait la mer :) seuls bémols de la chambre: Un choix de sol qui ce salit très vite, pas de sèche cheveux, pas de brosse à WC ou de pose papier wc... et attention coté pub très bruyant. + Petit déjeuner correct (mais pour un 3 étoiles peut être amélioré surtout le chocolat à l'eau….) + Très bien positionné Dans l'ensemble bon hôtel sans prétention avec un bon accueil mais pour un 3 étoiles il manquerais un peu d'amélioration. Merci de nous avoir accueillit :)
• abd.e

  4 / 5

  Le 15/07/2020 à 12:49

  Bon emplacement central et pratique pour visiter la ville intra-muros, malgré le bruit d'un pub au coin de la rue Garage de l'hôtel complet, mais non proposé lors de ma réservation anticipée, dommage ! Petit-déjeuner : vaisselle (tasses et assiettes) pas propre ou mal lavée, machine à boissons chaudes en panne Personnel serviable et à l'écoute
• Pierre.e

  5 / 5

  Le 06/07/2020 à 17:45

  Hôtel très bien situé pour tout faire à pied à un prix imbattable pour la qualité de l’accueil et de la chambre. Petit bémol le matelas un peu trop mou à notre goût...
• Aurélie.O

  1 / 5

  Le 01/01/2020 à 21:13

  Un 1er accueil fait par une personne qui apparemment ne connaît rien au rouages de l'hôtellerie!! Serviette trouee et effilochee avec des petites tâches de rouille ou autre difficile à déterminer Problème de chauffage dans la chambre..malgré notre signalement personne n'est venu régler le pb ! La couette tâchee de noire type encre ou autre difficile à déterminer Personnel à l'accueil jamais présent excepté le veilleur de nuit ,somme toute très sympathique et agréable Au vu du prix de la nuité, c'est inacceptable!
• Ruijun.u

  3 / 5

  Le 31/12/2019 à 01:23
• Teddy.u

  3 / 5

  Le 12/10/2019 à 18:21

  Tout d'abord les points positifs: réceptionniste très accueillante et souriante et hôtel bien placé. Points négatifs: hôtel soit disant 3 étoiles: quand on regarde la plaque signalétique à l'entrée, cela a été attribué en 2012 et valable 5 ans..... Faites le calcul. Soit l'hôtel n'est plus 3 étoiles ou alors la plaque n'a pas été mise à jour. L'hôtel est malheureusement vieillissant. Les joints de salle de bain noircit, décoration dépassée, mobilier cassé. Je pense que depuis 2012 l'hôtel n'a en effet, pas été contrôlé ou sinon je serais curieux de connaître les critères...
• C.o

  5 / 5

  Le 09/10/2019 à 19:34

  Excellent services et déjeuners. Chambre avec vue fantastique sur la mer, le Fort National et les remparts. Parfait pour dormir et se laisser bercer par la brise du large.
• Kevin..

  1 / 5

  Le 19/09/2019 à 08:26

  La seule chose trois étoiles dans cet hôtel était le professionnalisme de la réceptionniste du soir. -La chambre n'était pas faite à notre arrivée. -Notre chambre n'a pas été faite pendant notre séjour. -Eléments de douche et rideaux sales et moisis -L'hôtel n'a apparemment pas été rénové depuis plusieurs décennies, moquette crade. -Table du petit déjeuner pas débarrassée, donc on n'avait nulle part ou s'asseoir le matin. - L'équipe de l'hôtel semblait en sous effectif et dépassé En tout cas pas un trois étoiles... une à deux étoiles max.
• Maxence.A

  3 / 5

  Le 23/08/2019 à 11:08

  Accueil chaleureux et souriant. Très bonne literie. Cependant chambre vieillotte, portes coulissantes du placard cassées. La clim ne fonctionne pas. Salle de bain exiguë d'un autre temps avec une baignoire sous un toit en pente. Pas de café le matin au petit-déjeuner (la machine ne fonctionne pas). Nombre de places limitées dans le parking de l'hôtel et extrêmement difficile et onéreux de se garer en Intra-muros. Néanmoins la situation de l'hôtel est impeccable, à deux pas des remparts et de la mer, boutiques et restaurants à 2 minutes à pied.
• Maryline.e

  2 / 5

  Le 20/08/2019 à 16:58

  Le top de cet hôtel est la proximité des plages et du centre ville. Ménage mal fait même après réclamation, un tee-shirt de marque s'est volatilisé ainsi qu'un vernis à ongles. Pas de téléphone durant une semaine. Autre plus et le seul d'ailleurs, une des personnes de l'accueil sur trois a été la seule à faire remonter mes doléances la veille de notre départ et je l'en remercie. Je n'irai plus jamais dans ce lieu compte-tenu du prix, le petit-déjeuner n'était pas inclus.
• Henk.e

  5 / 5

  Le 20/08/2019 à 04:50
• Ben.o

  3 / 5

  Le 19/07/2019 à 15:09

  Bonne accueil, Literie comfortable, ménage à revoir ( toile d'araignée au niveau des rideaux, cheveux dans la baignoire, trous dans le linge de toilette). Bruit dans la rue qui ne dépend pas de l'hôtel.
• Jacques.

  1 / 5

  Le 05/06/2019 à 13:12

  Personnel de service (hors accueil) pas aimable, tâches sur la moquette, tasse sale en chambre non remplacée ... Bruit au petit déjeuner avec un groupe dispersé sur l'ensemble de la salle (alors que l'on aurait pu le grouper. De même lors de l'affectation des chambres Laissons cet hôtel au groupe ......
• Robert.l

  3 / 5

  Le 01/06/2019 à 16:48

  Excellent. Hôtel sans prétention, mais avec une âme. Les chambres sont confortables et sont équipées de la climatisation (malheureusement qui ne fonctionnait pas... 28 degrés dans la chambre) . Le petit déjeuner est complet et entretenu en permanence par une charmante serveuse sauf le dimanche matin après le passage très tôt d'un groupe qui a dévasté le buffet !) . L'accueil à la réception est adapté et la disponibilité totale. Les deux réceptionnistes se mettent en quatre pour rendre votre séjour agréable. Merci.
• Arnaud.l

  1 / 5

  Le 20/05/2019 à 14:48

  Tres bonne accueil. Tres dur de dormir a cause des 2 pubs à côté. Le pire notre chambre la 522 envahie de fourmis. Au reveil la couette et le lit remplis de fourmis. Déjeuner,croissant et pain surgelé. Je ne recommande pas du tout cet établissement.
• Anais.a

  2 / 5

  Le 16/05/2019 à 14:48

  Pour un 3 étoiles il manque de la rigueur sur la propreté des lieux double vitrage nécessaire les serviettes nappes sont à renouveler et la moquette est très sales cependant un très bon accueil personnel très gentil et avenant très bon petit déjeuner et bonne literie
• Isa.a

  3 / 5

  Le 02/05/2019 à 15:18

  Hôtel bien situé Intra Muros, proche plage et tous commerces. Literie plutôt bonne et petit déjeuner très copieux avec choix varié. Seul bémol : le bruit inhérent au centre ville (bars, livraison de bon matin etc.) cependant, et c'est important de le souligner, le geste commercial effectué par l'Hôtel et en particulier la réceptionniste, en réponse à ce désagrément sonore nous réveillant un peu tôt pendant notre séjour ..., a été très chouette et super sympa. Je recommande donc ce lieu.
• Didier.i

  2 / 5

  Le 21/04/2019 à 22:23

  Hotel confortable avec chambres et douches spacieuses et bien placé intramuros. En revanche le service client n'était pas terrible. Pas de connexion internet dans la chambre et aucune solution ni compensation de la part du personnel... Problèmes d'aération/clim également
• Quentin..

  5 / 5

  Le 24/02/2019 à 17:54

  Personnel très sympa et chambres très confortables. L'hôtel est de plus très bien situé à l'intérieur des remparts. De plus les prix sont très raisonnables ce qui fait un excellent rapport qualité/prix.
• Michel.i

  3 / 5

  Le 24/11/2018 à 09:03

  Charmant petit hôtel en plein cœur de la cité corsaire, intra muros donc. Les chambres sont fonctionnelles tout comme la salle de bain. L'accueil est cordial. Idéalement situé, à 2 minutes à pied des lignes de bus, à 5mn en bus de la gare et à 2 pas du palais des congrès.
• Nina.o

  5 / 5

  Le 21/10/2018 à 14:09

  Hôtel avec un très bon rapport qualité prix, chambre a 120€ au dernier étage, avec vu sur la mer, et sur les rapart, chambre propre. Salle de bain spacieuse avec grande baignoire, échantillons hygiène de qualité, personnel accueillant à la disposition des clients. Je recommande !
• Wilfried.o

  4 / 5

  Le 12/10/2018 à 10:42

  Hôtel en plein dans la vieille ville et ses remparts. Endroit idéalement placé. Même si environnement de l'hôtel un peu vieillot très sympathique malgré tout et tarif raisonnable
• Anthony..

  3 / 5

  Le 04/10/2018 à 09:12

  Hôtel sympa et chambre très récemment refaites et assez spacieuses. Cependant les clés d accès (carte a trou) ne sont pas sécurisées car elle sont associées à la chambre et facilement copiables. Normalement ce genre de clé est réalouée a une nouvelle chambre chaque jour...
• Benjamin.E

  3 / 5

  Le 02/09/2018 à 16:32

  Bien dans l'ensemble, mais pas mal de détails ne collent pas aux attentes d'un 3 étoiles : ménage partiellement fait, isolation phonique, douche dans une baignoire sous pente avec eau chaude capricieuse... Dommage, il y a un beau potentiel.
• Ishani.e

  4 / 5

  Le 27/08/2018 à 08:19
• G.A

  4 / 5

  Le 25/08/2018 à 12:17

  Super emplacement intra muros. L'hôtel est facile à trouver. N'hésitez pas à réserver le parking QPark (place St Vincent). 30€ pour 2 jours mais pas de galère. La chambre est confortable, simple. Par contre, pour du 3 étoiles, on s'attendait à une bouilloire et du thé café dans la chambre. 1 mini caramel...ça fait chiche. Au niveau du prix, abordable. Petit déjeuner copieux et varié. Petit bémol sur le far un peu trop cuit. L'accueil est souriant, professionnel. Proximité des remparts,de la plage et des restaurants.
• julie.i

  4 / 5

  Le 19/08/2018 à 09:22

  Hôtel très bien situé proche remparts et mer. Chambre et literie impeccable. Petit déjeuner copieux avec grande variété de produits. Accueil très agréable. Notre chambre donnait sur un pub mais le bruit était peu dérangeant car chambre bien isolée. Je recommande
• Steven..

  3 / 5

  Le 10/07/2018 à 17:08

  Situation intra-muro de st malo. Chambre suffisamment grande avec clim. Il semble que certains étage soit rénové, je me suis retrouvé dans un étage ou la rénovation avait pas eu lieu. Et donc chanbre tres vieillotte avec eau chaude timide. La Tv je sais pas quoi elle sert, Il manque plus de la moitié des chaînes. Le frigo fait pas de froid et plein d'eau degivrage coule ou l'hotelier à mit un bac à flacon en guise de récupérateur d'eau. Petit déjeuné bien. Il y a des choses à améliorer.
• Xavier.

  3 / 5

  Le 26/04/2018 à 05:27

  Très bien situé, literie correct, par contre la chambre et la salle de bain vieillissent mal 🤔, un rideau pour le vis-à-vis ne serai pas de trop 😒, parking inadapté car trop petit, 6 places, sans solution de repli, dommage, point très positif, le petit déjeuner est copieux et de qualité, cela reste un hotel de bon rapport/qualité. Bon séjour à Saint-Malo
• Victor.h

  4 / 5

  Le 15/04/2018 à 09:11

  C'est un hôtel vraiment très agréable avec petit-déjeuner compris si l'on veut. Il ne manque absolument rien dans les chambres qui sont par ailleurs assez spacieuses. Dans les chambres familiales, la vue sur les remparts et la mer est vraiment super belle ! Je vous conseille réellement cet hôtel si vous restez quelques jours à St Malo.
• ris.i

  4 / 5

  Le 17/09/2017 à 20:28

  un bon hotel idéalement situé au coeur de la cité. vu certains commentaires je suis surprise, nous y avons trouvé une chambre spacieuse et très propre, un grand lit en 180 avec la literie et des oreillers de très bonne qualité...le seul bémol est que la VMC de la salle de bain n'est pas suffisante je pense car le plafond est un peu noirci au dessus de la douche. L'eau était chaude...Nous avons été accueillis par Anne à la réception et elle est d'une gentillesse, n'étant jamais venu à Saint-Malo, elle nous a indiqué un très bon restaurant, le 5 un resto panoramique où la cuisine est excellente...il y a certes quelques bruits de roulement de poubelles mais ils se sont vite arrêtés...le plus est que l’hôtel a un garage payant certes mais nettement moins onéreux qu'à l'intérieur de la cité... Enfin nous avons eu un copieux petit-déjeuner, pains au chocolat, confiture fruits frais charcuterie croissants, yaourts...ect ect il est vrai que la moquette des escalier commence à dater et il faudrait qu'elle soit changée mais quand je lit des commentaires comme d'avoir eu je cite un petit déjeuner inhumain, c'est dur à voir....il est plus facile de le dire derrière l'écran, que de le signaler....en tout cas pour moi une bonne adresse...
• Vince.o

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  Le 02/08/2017 à 05:55

  Très bonne situation (à 200 m de la plage), et présence d'un parking (payant) mais qualité des chambres et du petit déjeuner très en retrait pour un 3 étoiles. Nous étions au 5ème étage et notre chambre donnait en partie sur un bar très bruyant en fin de semaine jusqu'à tard dans la nuit. Le Wifi ne fonctionne pas. La décoration de la chambre est vraiment en retrait (d'autres chambres avaient l'air bien plus modernes), le frigo est vraiment trop petit et il nous était difficile d'avoir de l'eau...tiède (oubliez l'eau chaude). Inacceptable pour un hôtel! Le petit déjeuner n'est pas digne d'un 3 étoiles. Les boissons chaudes ne sont pas très bonnes (machine à café/cappuccino/chocolat ou café maison), les croissants et petits pains sont mous, comme s'ils avaient été achetés en boîte dans un supermarché, le pain de mie n'est pas bon, le système de cuisson des œufs ne fonctionne pas. Le choix est pauvre (un seul type de jus de fruit, déjeuner salé vraiment limité). Le parking est un plus appréciable, surtout si près de la plage, même s'il faut débourser 15€/jour, cela vous enlève une source de stress! Le personnel remonte le niveau de l'ensemble; très agréable, très disponible et toujours souriant.
• R.

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  Le 26/07/2017 à 08:04
• Niobe28.

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  Le 22/06/2017 à 18:18

  Hôtel bien situé dans la ville intra-muros mais sans effort sur les services. Wifi peu adapté aux usages multi -appareils. Pas d'eau chaude le matin dans la douche. Petit déjeuner de piètre qualité. Souvent personne à la réception. La personne est sensée être joignable mais l'attente est souvent longue. Pas de restauration dans l'hôtel. Mini bar vide. Bref ils n'ont vraiment que leur situation géographique pour eux....
• Rachel.a

  4 / 5

  Le 16/06/2017 à 07:44

  Très bien placé au pied des remparts, bon rapport qualité prix pour un hôtel intra-muros. Proche de la rue commerçante, des restaurants et de la plage. Seul inconvénient, une vue limité car étant vraiment au pied des remparts. Sinon hôtel propre et calme.
• William.i

  3 / 5

  Le 18/09/2016 à 07:44
• MAISONNEUVE.i

  4 / 5

  Le 21/08/2016 à 12:36

  Très bon hôtel bien situé avec des chambres confortables et décorés efficacement et sobrement. Les deux petits bémols restent le bruit de la ventilation qui peut être gênante et le wifi qui ne fonctionne pas très bien. A recommandé avec un irish pub juste au pied de l'hôtel