Best Western Alexandra

Tags: Hôtel,

• Irina.r

  5 / 5

  Le 15/04/2024 à 19:43

  C'est notre 4ème séjour à St Malo et le meilleur hôtel jusqu'à présent ! Hautement recommandé! Nous avons passé 2 nuits à l'hôtel. C'était l'anniversaire de mon mari et les dames très gentilles de la réception ont pris en considération tous nos souhaits ! La chambre était confortable, moderne et bien décorée avec un balcon ouvert et une vue absolument magnifique ! La salle de bain était toute neuve, très propre et confortable. Selon ma demande, l'hôtel nous a préparé du champagne, qui était très bien servi. Nous adorons le quartier où se trouve l'hôtel : il se trouve à environ 15 minutes à pied de la vieille ville, juste au bord de la mer et vous pouvez entendre les vagues pendant la nuit ! Nous recommandons donc vivement cet hôtel et y reviendrons !
• Christophe.a

  5 / 5

  Le 14/04/2024 à 20:33

  Bravo pour l'accueil et pour la directrice
• Elodie.e

  5 / 5

  Le 24/03/2024 à 19:01

  Super rapport qualité prix !! Super accueil
• Eric.

  5 / 5

  Le 19/02/2024 à 20:54

  Best western toujours une valeur sûre. Hôtel très bien placé, chambres propres, modernes et calmes. Accueil sympathique. Possibilité de petit déjeuner et parking en supplément.
• giusi.o

  3 / 5

  Le 14/12/2023 à 21:36

  Vue mer redoutable. Hôtel rien de spécial mais l'emplacement compense la médiocrité et les très petites chambres
• Williams.e

  1 / 5

  Le 21/11/2023 à 13:26

  10€ le partis franchement une honte hotel 4 étoiles embiense nul aller dormir et boire dans un autre endroit
• Laurent.u

  5 / 5

  Le 20/10/2023 à 17:51

  Très bel hôtel, très confort, on se sent bien dans la chambre, le service accueil, propreté, restauration était très bien. La mer est juste à côté, j'ai adoré beaucoup ce passage.
• Wesley.o

  4 / 5

  Le 02/10/2023 à 18:57

  En soi, c'est un super hôtel. Mais je m'attendais à mieux vu le prix. La chambre était bonne. Il reçoit également parfaitement. L'emplacement est génial. Seulement, ce n’est pas proportionnel au prix.
• HERVE.I

  2 / 5

  Le 03/09/2023 à 11:50

  Vue sur mer d'une fenêtre en comble 🤨...matelas inconfortable, j'ai mal au dos après la nuit dommage.
• exil35.

  4 / 5

  Le 08/08/2023 à 16:51

  Ça devient inabordable de manger en resto!!!!
• Salomé.u

  5 / 5

  Le 29/07/2023 à 20:44

  Excellent hôtel au bord de la mer et au calme. Le panorama sur la baie de Saint-Malo au restaurant est superbe. Le buffet du petit-déjeuner est excellent et très copieux. Le personnel est très accueillant, en particulier à la réception.
• Lara.e

  1 / 5

  Le 26/07/2023 à 23:22

  Nous nous sommes arrêtés ici pour dîner au bord de la mer. Ils manquaient de personnel et le dîner durait plus de 3 heures et la nourriture n'était pas bonne et ne valait pas le montant que nous avons payé. On nous a proposé 1 verre et jamais de recharge. Je serais probablement plus heureux avec un verre à la main en attendant de manger.
• Amélie.a

  1 / 5

  Le 18/07/2023 à 23:47

  Le personnel regarder mal les clients et pour de simple entré nous font attendre bien une heure et demi passer ceci est inadmissible sachant qu'ils nous ont prévu au bout de quarante cinq minutes qu'ils n'avaient plus de poissons alors que nous sommes en bord de mer je ne recommande absolument pas
• dom.A

  1 / 5

  Le 18/07/2023 à 16:38

  Banasplit ridiculement petit , des quarts de boules de glaces , de la crème chantilly en bombe , tous cela pour 10 euros ! Même au Buffalo ils font moins cher et meilleur, décevant
• Floriane.o

  3 / 5

  Le 16/07/2023 à 17:16

  En séjour dans cet hôtel pendant 2 nuits avec chambre sur vue mer, rien à redire si ce n’est que la chambre est un peu petite pour son prix… En revanche, nous avions pris le petit déjeuner 1 seul matin, parce que à 18€ le petit déjeuner le prix reste vraiment élevé pour le buffet servis, car au final le buffet est vraiment basique… Et vraiment aberrant que le parking ne soit pas inclus dans le prix.. obliger de tourner en rond pour trouver une place.. (qui a été chère d’ailleurs car peu de libre) Bref bon séjour en général mais nous ne reviendrons pas..
• Stefan.a

  4 / 5

  Le 10/07/2023 à 19:39

  Très bien situé juste sur la promenade de la plage. Place de parking disponible. Le personnel et les invités étaient toujours sympathiques. Chambre avec vue, restaurant attenant. Dans l’ensemble, c’est vraiment fortement recommandé. Malheureusement, les prix des boissons sont considérables : 14,00 EUR pour un vin de 0,1 l (vin de la maison 9€) ou 12,00 EUR pour une bière, ce n'est pas vraiment minime...
• Christine.i

  4 / 5

  Le 29/06/2023 à 20:26

  Très bon hôtel, chambres propres. Bon buffet petit-déjeuner, avec du choix. Dommage du prix de la place de parking.
• Cloé..

  4 / 5

  Le 25/06/2023 à 13:44

  Magnifique hôtel en bord de mer. Nous avions une chambre vue sur mer. Très propre, la chambre était bien insonorisée. Le personnel est très sympathique et très accueillant. Pour une première visite à Saint-Malo, nous avons adoré notre séjour. Le seul point négatif et le prix exorbitant du petit déjeuner, qui est pourtant très simple (jus de fruits de marque de supermarché, salade de fruit de faible qualité (conserve)).
• Danny.a

  4 / 5

  Le 25/06/2023 à 11:52

  Chambre propre mais un peu petite à mon goût.
• catherine.a

  4 / 5

  Le 19/06/2023 à 15:21

  Nous avons passé, une excellente nuit , la chambre est spacieuse, matelas impeccable, très propre, pour nous aucun bruit , et la vue mer 🥰🥰( par contre j aime pas le principe des mini bars hors de prix )
• Michel.e

  5 / 5

  Le 07/06/2023 à 10:18

  Le personnel est très sympa et à l'écoute des clients. Tout est à la hauteur de nos attentes. Merci à toutes
• Rafael.

  1 / 5

  Le 20/05/2023 à 06:43

  Certaines chambres à éviter, un vrai cauchemar ! Expérience extrêmement désagréable, À ma grande surprise, certaines chambres sont directement situées DANS la salle de restaurant et de petit-déjeuner (non pas même un couloir nous sépare) ! On peut entendre toutes les conversations et TOUS les bruits provenant de la salle : dîner, mise en place du petit déjeuner jusqu'à 23h30, arrivée du personnel le lendemain à 6h30 du matin...et ensuite arrivée des premiers clients 🤯 L'absence totale d'insonorisation est tout simplement inacceptable et intolérable, même si l'hôtel n'avait qu'une étoile...et il ose en afficher 4 (avec le prix qui va avec) !? 300€ la nuit pour ne pas pouvoir dormir le soir et le matin (imaginez qu'on empile des assiettes et qu'on parle fort juste à côté de votre oreiller) on se sent vraiment comme un pigeon qui se fait bien arnaquer. Saint-Malo et sa région sont magnifiques, tout gâcher avec cette expérience horrible laisse un goût amer à notre séjour...😢
• Jeanluc.e

  3 / 5

  Le 18/05/2023 à 21:24

  Bel hôtel en front de mer mais restaurant indigne où l’on sert un très mauvais Homard mal décongelé pour près de 70€. Service désinvolte et erreur sur l’addition : vin facturé non servi et peu d’excuses.
• Lord.i

  5 / 5

  Le 09/05/2023 à 20:44

  Endroit magnifique venait découvrir
• Esmeray.o

  1 / 5

  Le 29/04/2023 à 12:14

  Service épouvantable en effet pas de service ! Nous avons réservé une chambre avec mon petit ami. Plus jamais ne vous attendez pas à un confort 4 étoiles ! Le lit n'était pas confortable non plus. Par exemple, n’essayez pas de prendre un café, je veux dire un vrai café, car ils ne savent même pas ce que c’est. Au petit-déjeuner, ils mettent des raisins non lavés et presque pourris et ils demanderont sûrement 36 euros pour ces horribles assiettes. En plus d'un service épouvantable qui gâchera vos vacances, la chambre est très petite et pleine de vieux meubles. Bref trouvez autre chose moins cher et mieux ! Ce n'est pas un séjour 4 étoiles. Ps : Chère direction, j'espère que les photos vous aideront à mieux le découvrir et je m'excuse enfin au lieu d'inspecter le nom ! chère direction !!!!
• Xiaoman.O

  5 / 5

  Le 19/04/2023 à 20:39

  Accueil très chaleureux et la vue sur la mer est magnifique. Je recommande vivement cet établissement😆
• Christophe.E

  1 / 5

  Le 27/03/2023 à 12:31

  Après avoir passé une nuit dans cette hôtel, nôtre avis n'est pas positif. En effet, nous avons réservé une nuit dans une chambre vue mer : de ce côté là, pas de problème et la vue sur la mer de la chambre est magnifique. Cependant, la chambre est très petite et la décoration semble d'un autre temps. Il en est de même pour le reste de la déco de l'hôtel qui semble "dans son jus". Tout semble vieux : de l'accueil à la chambre en passant par l'ascenseur, la salle à manger et les couloirs. Et c'est sans parler des extérieurs avec les pics en fer rouillés dans le jardin côté mer, des moquettes synthétiques arrachées et non nettoyées, des extérieurs non utilisables. Lors du petits déjeuners, les employés dressent les tables pour le déjeuner en tirant les tables, trainant les chaises sur le sol (carrelé), faisant du bruit peu agréable. La disposition et l'exiguïté du petit déjeuner créé une gêne lorsqu'on doit se déplacer pour se servir. Un ré-agencement de cet espace serait plus qu'utile. Enfin, même si l'hôtel dispose d'un parking privé, un supplément de 15 euros vous sera demandé pour y stationner vôtre véhicule. Malgré un nombre non négligeable d'hôtels dans lesquels j'ai séjourné, c'est la première fois qu'on me demande de payé pour y stationné ma voiture. INADMISSIBLE !!!!! En résumé, je remets en questions les 4 étoiles attribuées à cet hôtel. Après en avoir discuté avec la personne à la réception, elle nous a indiqué que ces étoiles venaient d'être attribuées et que la déco venait d'être refaite. Peut-être que les normes de Best Western sont différentes des autres chaines... J'ai dormi dans des hôtels moins étoilés mais de meilleurs qualité.
• Frédérick.E

  5 / 5

  Le 26/03/2023 à 19:20

  Parfait, des chambres refaites à neuf, au goût du jour, une bonne literie, le personnel était souriant, à notre écoute et très agréable. chambre hyper clean, très bonne literie, nous avions pris la vue sur la mer, le spectacle des vagues qui se déchainent contre la digue est impresionnant.
• Phamtom.i

  5 / 5

  Le 19/03/2023 à 16:03

  Réceptionniste très sympathique et à l'écoute. Le hall de la réception est bien décoré. A quelques pas de la plage, la chambre était superbe. On a passé un très agréable séjour. Certes c'est un peu cher mais la qualité du service est au rendez-vous.
• ODILE.O

  5 / 5

  Le 13/03/2023 à 23:48

  Tout simplement, excellent repas
• Laurent.o

  5 / 5

  Le 11/03/2023 à 17:46

  Nous avons passé un bon moment au restaurant. Tous étaient vraiment délicieux. Vous pouvez manger dans ce restaurant sans soucis
• Enora.b

  3 / 5

  Le 05/03/2023 à 15:15

  Hôtel sympa mais très chère sans compter que rien n’est offert dans la chambre pour un prix exorbitant… C’est dommage tout est en supplément.
• Rieul.i

  2 / 5

  Le 21/02/2023 à 17:07

  Nous avons passé 4 nuits, ( du 16 au 20 février), accueil froid, chambre belle vue, restaurant mauvais (vieux croûtons rassis pour soupe de poisson sans suffisamment de gruyère et de rouille; hôtel ne vaut pas 4 étoiles, à peine 3. Décoration: aucune, froide et sans goût, pas de charme. Est-ce digne d’un soit disant 4 étoiles d’avoir des boissons chaudes et froide en distributeur. C’est dommage car lorsque l’on a une chambre avec vue sur mer, c magnifique Françoise et Michel
• Le.i

  4 / 5

  Le 11/02/2023 à 20:25

  Séjour passé dans une chambre vue mer La vue est incroyable puisque qu'on est situé à 10 mètres de l'eau (marée haute bien sûr!) Hôtesse d'accueil sympathique, propreté générale très bonne. La chambre est bien décorée,propre et bien insonorisée. Nous n'avions pas pris de petit déjeuner au vue des commentaires défavorable à ce sujet sur Booking ou ici. Le calme est appréciable et la proximité avec Saint Malo (15min a pied) est aussi un point positif.
• Stéphane.t

  4 / 5

  Le 15/12/2022 à 11:03

  Hôtel sympa avec vue mer. Pas trop loin du centre de Saint-Malo

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis de vous lire. Il est vrai que notre établissement bénéficie d’un emplacement exceptionnel au pied de la plage du sillon.
• Fabrice.o

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 16:40

  Excellent ! Séjour pour le travail, positionnement face à la mer au top .

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes enchantés d'apprendre que votre séjour s'est parfaitement déroulé et espérons avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois à Saint-Malo.
• Agnes.o

  3 / 5

  Le 12/11/2022 à 14:30

  2 nuits passées 8 et 9 novembre 2022 dans cet hôtel que nous recommandons pour la partie hôtel. Belle chambre, bien équipée, avec une vue mer splendide. La restauration par contre laisse à désirer tant sur la qualité que sur le service et les prix.
• Patrice.r

  4 / 5

  Le 05/11/2022 à 20:28

  Bien situé, agréable mais un peu cher...

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Bremond, bonjour, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt. Cordialement, Le Service Clients.
• Diana.h

  1 / 5

  Le 12/09/2022 à 13:56

  250 € pour une chambre standard, vue sur le parking, et desservie par …. La salle du petit déjeuner ! La literie s’affaisse et les ressorts se sentent. Des trous dans les murs… Un hôtel 4* mais les prestations d’un 2* Un petit déjeuner à 18€, pour avoir des produits surgelés. Le parking coûte 14€ la nuit. Inacceptable !

  Réponse du propriétaire :
  Madame Lhoste, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement. Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Cordialement, Le Service Clients.
• Marina.a

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 13:06

  Accueil très chaleureux et souriante et un hôtel très sympa . Hâte de revenir !

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes enchantés d'apprendre que votre séjour s'est parfaitement déroulé et espérons avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois à Saint-Malo.
• Laura.i

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 22:25

  L'accueil est excellent. Nous avons choisi une chambre avec vue mer et celle-ci fut à la hauteur de nos attentes. Très bonne literie. Le petit déjeuner proposé est copieux et complet, il y en a pour tes les goûts.

  Réponse du propriétaire :
  C'est un plaisir de constater que vous avez été sensible au charme de l'établissement et que nous avons su répondre à toutes vos attentes. A très bientôt pour un nouveau séjour en bord de mer !
• H2a.r

  4 / 5

  Le 01/08/2022 à 19:36

  Excellente situation. Les pieds dans l'eau à deux pas de la vieille ville. Belles chambres

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions chaleureusement pour ce commentaire.
• Florent.r

  2 / 5

  Le 17/07/2022 à 10:54

  Décevant, à plus de 400€ la nuit. Nous avons résidé au 5 eme étage dans les chambres dites premium, la literie est bonne, et la déco sympathique. La vue est quant à elle, vraiment chouette, ça me console. Le parking est minuscule, attention avec les gros SUV ça va être sport pour se garer. Les espaces communs n’ont pas été rénovés, comme l’espace d’accueil et la façade qui font vieillot. Le petit déjeuner est vraiment light et il n’y a pas d’espace avec indication des allergènes. Rien n’est prévu si vous avez des intolérances. Globalement déçu des prestations pour un 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Bruto, bonjour, Nous avons bien pris note de vos remarques et nous vous remercions d’avoir analysé votre séjour afin de nous faire part de ce qui vous a plu ou de ce qu’il y avait à améliorer. Vous avez pu apprécier l’emplacement de notre établissement directement vue sur mer. Notre restaurant vue sur mer également dans lequel vous avez pu prendre vos dîners et vos petits déjeuners. Notre situation exceptionnelle vue sur la mer vous a sûrement enchanté et séduit. C’est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau afin de vous offrir une qualité de service et de prestations supérieures. Sincères Salutations. Le service clients
• Pierre.e

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 09:41

  Restaurant inscrit sur Wonderbox mais les refuse en saison...

  Réponse du propriétaire :
  C'est avec plaisir que nous vous recevons dans notre établissement vue sur mer sans offre promotionnelle. Effectivement, suite à une forte demande, nous n'avons pas la possibilité d'honorer tous les coffrets wonderbox et smartbox. Merci de votre compréhension.
• dominique.e

  4 / 5

  Le 15/06/2022 à 13:35

  Possible d'y prendre un verre lors d'une promenade au long de la plage. Sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Lefebvre, bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire votre commentaire, c’est avec plaisir que nous avons lu vos ressentis sur notre bel hôtel de bord de mer ! Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt dans notre établissement. Bien Cordialement, Le Service Clients.
• Francoise.i

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 18:09

  Très bien
• Brigitte.i

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 12:32

  Très bon accueil. Personnel très sympathique et souriants. Hotel idéalement placé. Chambre confortable et soignée. Acceptation de modification de dates de reservation effectuées sans problème. Je recommande vivement cet hôtel et son restaurant ou nous avons dîner et petit-déjeuner. Menus raffiné et délicieux, service irréprochable. Petit déjeuner copieux face a la mer. Super moment passé a l hôtel Alexandra 🌞👍👏👏

  Réponse du propriétaire :
  Madame Pillot, bonjour, Nous sommes très heureux de voir que votre séjour a été une réussite et que nous avons répondu à vos attentes ! Nous espérons vous revoir très bientôt pour un prochain moment d'évasion au bord de la mer ! Bien Cordialement, Le Service Clients.
• Jenny.l

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 06:05

  Nous avons passé une très bonne nuit jeudi dernier dans cet hôtel. Il est propre et son emplacement est idéal au front de la mer. Le personnel est extrêmement agréable surtout la dame qui nous a fait le check out le lendemain. Je rédige cet avis grâce à elle!

  Réponse du propriétaire :
  Madame El Khoury, bonjour, Nous sommes très heureux de voir que votre séjour a été une réussite et que nous avons répondu à vos attentes ! Nous espérons vous revoir très bientôt pour un prochain moment d'évasion au bord de la mer ! Bien Cordialement, Le Service Clients.
• Caroline.z

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 20:57

  Nous avons manger au restaurant de l'hôtel vraiment délicieux et équipe très sympa.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Tzafani, Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire ce gentil commentaire, c’est toujours un plaisir de savoir nos clients conquis ! Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt dans notre établissement. Bien Cordialement, Le Service Clients.
• Marie.A

  1 / 5

  Le 15/04/2022 à 11:13

  En dehors de l’accueil et du plat principal qui ont été excellents j’ai été extrêmement choquée de nos fonds de verres de Chablis à 14€ !!!

  Réponse du propriétaire :
  Madame Macherey, bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction concernant votre récent séjour au sein de notre hôtel. Au nom de toute l’équipe, je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses de ne pas avoir su répondre à vos attentes. Nous sommes soucieux des retours de nos clients afin de vous fournir un séjour agréable en toute sécurité. Merci encore d’avoir pris le temps de renseigner ce questionnaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre hôtel. Bien cordialement, Le Service Clients.
• gaidig.o

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 11:17

  Bon accueil et chambres agréables. Un hôtel proche de la mer et au calme! Super weekend, Merci

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Gaidig, Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous communiquer vos impression suite à votre passage au Best Western Alexandra, le personnel vous remercie chaleureusement pour vos très bonnes notes et vos commentaires. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre établissement. Bien Cordialement, Le Service Clients.
• France.g

  4 / 5

  Le 27/03/2022 à 09:11

  Excellent hôtel vue imprenable sur la plage du Sillon, presque les pieds dans l eau...réservez une chambre au 4e étage vue mer. Un accueil et un personnel super accueillants mais surtout un restaurant où les mets sont succulents, le dîner face à la mer est indispensable. Nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, bonjour, Nous sommes heureux de voir que votre séjour a été une réussite et que nous avons répondu à vos attentes ! A bientôt pour un prochain séjour de détente au bord de la mer ! Bien Cordialement, Le Service Clients.
• christian.a

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 21:54

  Super restaurant. Service impeccable.
• exare63.

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 18:56

  Très bon resto avec une belle vue sur la mer.deco ancienne Personnel pro Rapport qualité prix correct

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, bonjour, Nous sommes heureux de voir que votre repas prit dans notre restaurant l'Etrave a été une réussite et que nous avons répondu à vos attentes ! Nous espérons vous revoir très bientôt ! Bien Cordialement, Le Service Clients.
• Isabelle.U

  3 / 5

  Le 13/03/2022 à 22:42

  Très bel hôtel. Chambre confortable. Isolation phonique par rapport à l extérieur à revoir. Bruit des vagues perturbant le sommeil.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Quenel, bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser vos impressions concernant votre séjour au Best Western Alexandra, situé sur la grande plage du Sillon à Saint Malo. Soyez certain que nous faisons tout notre possible pour augmenter constamment la qualité de nos services et que vos avis sont très importants pour nous. Nous restons bien évidemment à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Meilleures salutations, Le Service Clients.
• Rémi.g

  4 / 5

  Le 16/02/2022 à 12:22

  Nous y avons séjourné 4 jours, durant lesquelles le personnel s’est montré agréable, sympathique et professionnel. L’établissement est quant à lui propre et correctement entretenu malgré des chambres qui sont trop juste en terme de taille. Petite astuce : l’ensemble du quartier est en stationnement gratuit. Non nécessaire donc de prendre le parking payant de l’hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Ngo, Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire ce gentil commentaire, c’est toujours un plaisir de savoir nos clients conquis ! Notre établissement propose en effet le service parking au tarif de 14€ par nuit, mais il est aussi possible de vous stationner dans les ruelles autour de l'hôtel gratuitement. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre établissement. Bien Cordialement, Le Service Clients.
• Olivier.O

  4 / 5

  Le 13/02/2022 à 18:34

  L'hôtel Best Western Alexandra est idéalement situé sur le front de mer de Saint Malo. Le hall d'accueil attend un léger rafraîchissement. La chambre occupée était récemment rénovée avec goût. La proximité du bar peut surprendre à la sortie de l'ascenseur, mais l'insonorisation est excellente. De plus, la chambre disposait d'une très grande terrasse. La qualité du petit déjeuner, avec ses produits frais, est à souligner. Cerise sur le gâteau, la salle de restauration donne sur la plage du sillon avec une magnifique vue mer. Merci à toute l'équipe pour la qualité de l'accueil.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Ropert, bonjour, Merci de nous avoir laisser vos impressions concernant votre récent séjour dans notre établissement. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos notes et vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre établissement. Bien Cordialement, Le Service Clients.
• Gilles.O

  5 / 5

  Le 03/01/2022 à 10:52

  Un hôtel restaurant très agréable et confortable dans un site exceptionnel. Accueil, service, parking, restauration, tout est extrêmement bien organisé avec une très grande discrétion. Je recommande cet établissement aux personnes qui apprécient le calme, le tact et la qualité

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire ce gentil commentaire, c’est toujours un plaisir de savoir nos clients conquis. Nous vous présentons nos meilleurs vœux pour l’année 2022. Que cette année rime avec sérénité, épanouissement et prospérité !
• denis.a

  5 / 5

  Le 27/11/2021 à 16:54

  Hôtel superbe et le personnel est vraiment à l'écoute vraiment très bien je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Carel, L'ensemble du personnel a été très touché par votre commentaire et vous en remercie très chaleureusement. C'est toujours avec un immense plaisir que nous vous accueillons chez nous. Nous faisons tout notre possible pour que tous nos clients passent un très agréable séjour. Meilleures salutations.
• V..e

  5 / 5

  Le 17/11/2021 à 11:07

  Très bien accueilli, personnel agréable, chambre très confortable, côté mer avec balcon 👍, surtout pour les grandes marées aimons beaucoup venir à St Malo, petit déjeuner avec vue sur la 🌊 mer, pâtisseries faites maison pour les gourmands, je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Madame Lebugle-Carel, bonjour, L'ensemble du personnel a été très touché par vos notes et vos commentaires nous vous en remercions très chaleureusement. Nous faisons tout notre possible pour que tous nos clients passent un très agréable séjour. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt. Cordialement, Le Service Clients.
• Sandra.e

  5 / 5

  Le 10/11/2021 à 21:50

  A l'accueil la dame était très gentille,la chambre est propre ,spacieuse et bien équipée la vue mer magnifique Concernant le menu alexandra proposé avec les wonderbox rien à dire bon et copieux. Je recommande cet établissement

  Réponse du propriétaire :
  Madame Le Doyen, bonjour, L'ensemble du personnel a été très touché par vos notes et vos commentaires, nous vous en remercions très chaleureusement. Nous faisons tout notre possible pour que tous nos clients passent un très agréable séjour. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt. Cordialement, Le Service Clients.
• Pat.u

  2 / 5

  Le 04/11/2021 à 00:01

  Dîner pas au top vu le tarif... pain très sec (peut être du déjeuner?) Un expresso de très mauvaise qualité pour finir ce repas .

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser vos impressions concernant votre séjour au Best Western Alexandra, situé sur la grande plage du Sillon à Saint Malo. Soyez certain que nous faisons tout notre possible pour augmenter constamment la qualité de nos services et que vos avis sont très importants pour nous. Nous restons bien évidemment à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Meilleures salutations, Le Service Clients.
• Hélène.o

  4 / 5

  Le 30/10/2021 à 09:57

  Bel hôtel, très bien situé juste à côté de la corniche. Très bon service et chambres spacieuses et très propres.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Roussel, bonjour, L'ensemble du personnel a été très touché par vos commentaires, nous vous en remercions très chaleureusement. Nous faisons tout notre possible pour que tous nos clients passent un très agréable séjour. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt. Cordialement, Le Service Clients.
• christelle.r

  1 / 5

  Le 29/10/2021 à 19:05

  D’après les précédents commentaires , ça me rassure de lire que les coffrets smartbox ne sont pas les bienvenus dans cet établissement … un conseil : quand vous appelez pour réserver une table , surtout ne dites pas que c’est un coffret même si la personne que vous avez au téléphone vous le demande .. elle vous dira qu’elle a un quota de 3 coffrets par jour !!! Trouvez un autre restaurant , inutile de faire travailler cet établissement qui semble ne pas en avoir besoin .. !!!

  Réponse du propriétaire :
  Madame Grégoire, bonjour, Effectivement, ce jeudi 28 Octobre nous avions déjà rempli notre cotât de 4 coffrets cadeau pour le midi, chose qui est aisément vérifiable sur l'extranet de Wonderbox. Sachez, Madame, que nous ne remplissons pas notre restaurant l'Etrave uniquement avec des offres promotionnelles et réductions, en particulier suite à la pandémie à laquelle nous faisons face depuis ces deux dernières années. Notre restaurant l'Etrave étant de plus extrêmement bien située sur la grande plage du Sillon, nous gardons bien évidemment des tables pour notre clientèle touristique de passage. Veuillez accepter, Madame, l'assurance de notre parfaite considération. Le Service Clients.
• Véronique.A

  4 / 5

  Le 24/10/2021 à 21:40

  Vue splendide, chambre très agréable, petit déjeuner avec vue mer, restaurant sur place. Accueil au top. J'y retournerai. Juste un point à améliorer, manque une porte pour isoler des bruits de l'ascenseur et du couloir dans la chambre que j'avais au 3ème.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Raymond, bonjour, L'ensemble du personnel a été très touché par vos commentaires, nous vous en remercions très chaleureusement. Nous faisons tout notre possible pour que tous nos clients passent un très agréable séjour. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt. Cordialement, Le Service Clients.
• Fabienne.e

  5 / 5

  Le 03/10/2021 à 19:23

  Chambre sur cour petite mais très bien agencée. Situation de l'hôtel extra, accès direct sur la plage et Saint-Malo intra-muros au bout du Sillon de front de mer, une bonne balade vivifiante pour éliminer crêpes et aux poissons, crustacés. Nous n'avons pas testé le petit-déjeuner sur place.

  Réponse du propriétaire :
  Toute l'équipe est ravie de vous lire et vous remercie chaleureusement pour ce commentaire très positif ! C'est un plaisir de constater que vous avez été sensible au charme de l'établissement et que nous avons su répondre à toutes vos attentes. A très bientôt pour un nouveau séjour en bord de mer !
• valerie.a

  5 / 5

  Le 02/10/2021 à 12:39

  Une nuit avec dîner est petit déjeuner wanderbox tout était parfait personnel très agréable de l accueil comme au restaurant merci a tous

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, L'ensemble du personnel a été très touché par votre commentaire et vous en remercie très chaleureusement. C'est toujours avec un immense plaisir que nous vous accueillons chez nous. Meilleures salutations.
• Lucie.n

  1 / 5

  Le 08/09/2021 à 14:45

  l'hôtel refuse un chèque wonderbox car "il n'a plus de disponibilités", contrairement à ce qui est affiché sur son site et sur tous les sites de réservation. Malhonnête, surtout que ce n'est pas une période haute saison, ni de vacances scolaire.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Onillon, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser vos impressions concernant votre séjour au Best Western Alexandra, situé sur la grande plage du Sillon à Saint Malo. Soyez certain que nous faisons tout notre possible pour augmenter constamment la qualité de nos services et que vos avis sont très importants pour nous. Nous restons bien évidemment à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Meilleures salutations, Le Service Clients.
• Dany.i

  5 / 5

  Le 02/09/2021 à 15:44

  Excellent Accueil et professionnalisme .
• Régine.o

  3 / 5

  Le 21/08/2021 à 10:52

  Geeks, passez votre chemin : connexion wifi très difficile, constamment interrompue...
• eric.a

  4 / 5

  Le 18/08/2021 à 15:42

  très bon hôtel bien situé sur la plage du sillon, personnel à l'écoute, une étoile en moins pour le service en salle au restaurant

  Réponse du propriétaire :
  Nous espérons vous recevoir de nouveau dans l'une de nos belles chambres avec vue sur mer fraichement rénovées. Sincères Salutations.
• Marie-annick.e

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 22:24

  Cadre très agréable, ainsi que le personnel. Le repas était très bon nous reviendrons sûrement.

  Réponse du propriétaire :
  Avec plaisir ! Une nouvelle fois en bordure de mer !
• Cindy-Gaelle.r

  4 / 5

  Le 31/07/2021 à 10:56

  Hôtel très agréable.
• Emily.o

  5 / 5

  Le 19/07/2021 à 19:42

  Très bon accueil, chambre superbe, propre et avec vue sur la mer, le petit déjeuner apporté en chambre, personnel très agréable. Accepte les animaux. Merveilleux séjour, je recommande fortement

  Réponse du propriétaire :
  Merci. Espérons vous recevoir bientôt.
• Romain.a

  5 / 5

  Le 19/07/2021 à 14:56

  Très bonne nuit dans cette hôtel. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de recommander notre établissement !
• Odile.e

  5 / 5

  Le 16/07/2021 à 17:47

  Hôtel très agréable et beau. Très bien reçus
• amandine.a

  5 / 5

  Le 05/07/2021 à 16:07

  Nous avons passé un excellent séjour ! Chambre tout confort, literie au top. Dîner parfait, nous nous sommes régalés, ainsi que le petit déjeuner au top. Personnels accueillants, agréables. Je recommande +++

  Réponse du propriétaire :
  Madame Jarry, bonjour, Nous sommes heureux de voir que votre séjour a été une réussite et que nous avons répondu à vos attentes ! A bientôt pour un prochain séjour de détente au bord de la mer ! Bien Cordialement, Le Service Clients.
• Philippe.r

  4 / 5

  Le 28/06/2021 à 21:40

  Tout et très bien mise à par le petit-déjeuner j'attache une importance au petit-déjeuner parceque c'est le début de la journée et devrait être à la auteurs du reste la restauration vraiment très bien sinon c'est vraiment très agréable autant le lieux que le personnel

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre gentil commentaire. Au plaisir de vous recevoir. A bientôt
• Carine.a

  4 / 5

  Le 05/04/2021 à 19:13

  Un très bon week-end pré confinement dans une chambre face à la mer... Nous avons pu nous faire livrer et manger confortablement sur la table du bow Windows...(1 des raisons pour laquelle nous avons choisi cette hôtel). La chambre est petite mais bien agencée, toilette séparé de la salle de bains... Personnels de la réception accueillants.. Les tarifs restent tout de même chers...

  Réponse du propriétaire :
  Madame Lamet, bonjour, Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour au Best Western Alexandra s'est agréablement déroulé. Il est vrai que notre hôtel bénéficie d’un emplacement exceptionnel face à la mer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement. Le service clients.
• DK.d

  4 / 5

  Le 08/01/2021 à 20:26

  Bon.
• Dm.u

  1 / 5

  Le 24/10/2020 à 17:40

  Je souhaite répondre car je n ai pas raccroché mais la personne n à rien voulu savoir à posé le téléphone et se fichait complètement de ce que je disais.Si elle avait très professionnelle elle n aurait pas agit comme ça ce n est pas digne d un 4 étoiles et si vous n avez pas besoin de nous n acceptez pas un partenariat avec les box si vous nous prenez que pour les débuts de semaine. Respectez nous un peux plus. Je vais signaler votre comportement à wonderbox et au siège de Brest western.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remerçions pour tous ces bons mots.
• DM.u

  1 / 5

  Le 23/10/2020 à 17:00

  Je n'ai pas eu l'honneur de séjourner car je viens de téléphoner pour réserver une chambre et là je tombe sur une personne qui me demande d'emblée si j'ai un chèque cadeau. Dès qu'elle a su que j'avais une wonderbox son ton a changé et a été à la limite audieuse et elle m'a fait comprendre que les chambres étaient réservées aux clients sans box - ne vous mettez pas partenaire si vous ne voulez pas de nous c'est honteux surtout que si vous aviez été un peu plus sympa je voulais prendre une nuit de plus hors box. pas mal pour un hôtel de cette classe d'être reçu ainsi par téléphone. Madame il y a d'autre personne qui voudrait travailler à votre place et qui serait sans doute plus aimable. Sachez que je vais faire un courrier à BEST WESTERN.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, bonjour, Nous avons lu avec intérêt votre commentaire. Effectivement nous ne prenons que quelques coffrets le samedi il est aisé de qualifier la personne qui vous a aimablement répondu au téléphone et qui a tenté de vous donner quelques explications que vous n'avez pas pris le temps d'entendre hélas puisque gentiment vous lui avez raccroché au nez. Madame nous vous souhaitons une excellente journée.
• audrey.a

  5 / 5

  Le 21/09/2020 à 16:34

  Nous avons passé un très bon moment dans cet établissement. Nous avons choisi une chambre "vue sur mer" un pur bonheur ! Une literie haut de gamme avec un très bon petit déjeuner. Nous avons été très bien accueilli par Brigitte que nous remercions encore d'avoir été au petit soin pour nous.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Vaccaril, bonjour, Merci pour cette belle note. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour en bord de mer. Bien Cordialement, Le service Clients.
• Anne.e

  4 / 5

  Le 19/09/2020 à 13:41

  Hôtel bien situé bord de plage. J'ai beaucoup aimé le mobilier qui pour moi n'a rien de vieillot. Le personnel est d'une très grande amabilité et très chaleureux.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Levilly, bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour cette belle note et ce très bon commentaire. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour en bord de mer. Bien Cordialement, Le Service Clients.
• Annie.h

  3 / 5

  Le 13/09/2020 à 16:49

  Pas nerveux le service mais c'est manque de personnel les deux filles de service sont pourtant très rapides et très gentilles elles ne peuvent pas faire mieux
• Pierre.o

  4 / 5

  Le 09/09/2020 à 17:44

  Exellent
• Joe.z

  3 / 5

  Le 08/09/2020 à 17:36

  Uniquement client au restaurant pour un dîner. Les plats étaient tout à fait corrects, mais un prix un peu élevé pour une gamme passe-partout. On sent qu'il s'agit d'un restaurant d'hôtel, et il est dommage de ne pas avoir choisit de créer une réelle identité pour profiter de l'emplacement face à la mer. Un bon repas donc, mais un bilan un peu en deçà de que j'en attendais.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser vos impressions concernant votre récent repas dans notre restaurant l'Etrave. Soyez certains que nous faisons tout notre possible pour augmenter constamment la qualité de nos services et que vos avis sont très importants pour nous. Nous restons bien évidemment à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Meilleures salutations, Le Service Clients.
• Francisco.

  5 / 5

  Le 30/08/2020 à 09:05

  Excellent service, personnel appliqué. Les chambres sont fabuleuses et très propres. Nous sommes des clients fidèles pour ces raisons. Car c'est rare

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, bonjour, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement. Votre présence ici est très importante, tout comme vos commentaires. En nous faisant savoir ce que vous avez aimé de votre séjour et en nous indiquant comment vous améliorer, vous nous aidez à offrir une expérience supérieure pour vous et les autres clients à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt. Cordialement, Le Service Clients.
• Fred.h

  5 / 5

  Le 27/08/2020 à 16:11

  Un dîner en amoureux le soir avec vue sur l'océan avec un couché de soleil magnifique. Très bon accueil et une mention très bien au cuisinier car on c régalé, tout était cuit à la perfection et très bien présenté. Le service impeccable la serveuse gentille et très agréable.. De plus sans réservation
• Hubert.a

  5 / 5

  Le 23/08/2020 à 00:01

  Super dîner, accueil et service au top.👍
• Cécile.B

  4 / 5

  Le 22/08/2020 à 23:49

  Très bien situé, au calme avec balcons sur la plage du Sillon. Chambre petite mais fonctionnelle. Restaurant délicieux mais un peu lent: ne pas être pressé !

  Réponse du propriétaire :
  Madame, bonjour, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement. Votre présence ici est très importante, tout comme vos commentaires. En nous faisant savoir ce que vous avez aimé de votre séjour et en nous indiquant comment vous améliorer, vous nous aidez à offrir une expérience supérieure pour vous et les autres clients à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt. Cordialement, Le Service Clients.
• Gwenn.a

  1 / 5

  Le 12/08/2020 à 16:51

  Accueil déplorable
• Yvon.e

  4 / 5

  Le 09/08/2020 à 23:47

  Nous nous sommes arrêtés pour une petite collation : un double café et un chocolat. L'accès est direct du sillon et facile pour les PMR.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Le Goffic, bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour cette belle note et ce très bon commentaire. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour en bord de mer. Bien Cordialement, Le Service Clients.
• Maryse.e

  5 / 5

  Le 07/08/2020 à 15:08

  Cadre joli face à la mer...parking sous terrain...chambre agresble
• Steven.r

  2 / 5

  Le 06/08/2020 à 23:24

  ¡¡ Uniquement pour le restaurant !! Le seul point positif va aux cuisiniers et je leur tire mon chapeau la qualité était au rendez-vous. Le reste cependant reste déplorable pour un restaurant de ce standing. Les serveurs sont dépassés, servent les plats de mr 5 min après ceux de madame, quantité des verres de vins plus que ridicule d’autant plus que cela se fait des belles marges sur les vins aux verres vu les prix. De plus les prix sont extrêmement excessifs, 11€ une assiette de fromages avec trois petit bout de fromages qui, meme si ils proviennent des meilleurs fromagers de la régions couterai 3€ en cout de revient. Enfin bref, si vous n’êtes pas proche de vos sous et que vous fermez les yeux sur tout le reste, allez y, mais sinon, le rapport qualité-prix et la qualité de service n’est pas au rendez-vous
• Valérie.

  5 / 5

  Le 06/08/2020 à 09:54

  Superbe hôtel
• Lou.s

  1 / 5

  Le 01/08/2020 à 13:18

  Je ne sais par quoi commencer.. Les.. Ou LE point correct était uniquement l'accueil. Le reste était décevant. Aucune pression dans la douche, le service au restaurant était plus que limité, la serveuse n'était pas franchement aimable et niveau conseil vaut mieux ne pas demander. Ils mettent "restaurant vu sur mer" faudra repasser il y a une sorte de sas en construction qui nous enlève toute joie de la voir correctement... L'ascenseur fait un bruit de grincement alors c'est super la nuit et même quand vous le prenez ça laisse à désirer. De plus, j'avais réservé une chambre avec baignoire double balneo bah.. nous n'avons rien vu de tel. L'hôtel est classé 4 étoiles mais pour un hôtel aussi vieillissant qui est dans le jus des années 80 je trouve ça honteux de faire payer 190€ la nuit ! Je ne conseille absolument pas, il y en a d'autres bien mieux !

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Monsieur, bonjour, Nous avons lu avec beaucoup d’intérêt votre commentaire, cependant, peut-être vous trompez-vous d'établissement, car en effet, nous n'avons pas de baignoire double balneo dans notre hôtel, nous sommes équipés uniquement de douches à l'italienne ou de baignoires simple. Notre établissement à effectivement reçu quelques travaux de rénovations ces derniers mois, nous avons entièrement refait toute notre façade vue mer, cependant nos travaux sont terminés depuis fin juillet et notre belle terrasse vue mer est rouverte à notre clientèle. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien Cordialement, Le Service Clients.
• Ron.a

  3 / 5

  Le 29/07/2020 à 10:23

  L'emplacement de l'hôtel et les équipements, en particulier la jolie terrasse extérieure avec vue sur l'océan "comme indiqué sur le site internet", ont été un facteur majeur dans le choix de cet hôtel. Cependant, à notre arrivée, nous avons découvert le chantier en construction. Malheureusement, l'hôtel n'a pas la courtoisie d'inclure un avis sur son site Internet. La chambre était bien mais, pour un 4 étoiles revendiqué, vous n'avez même pas de machine à expresso dans votre chambre pour vous asseoir sur votre balcon le matin et admirer la vue. Malheureusement, dans cette expérience particulière, faible rapport qualité-prix.
• Roger.a

  5 / 5

  Le 18/07/2020 à 17:53

  Hôtel très bien entretenu, situé directement au bord de la mer. La disponibilité d'une place de parking fermée est certainement un plus. La chambre avec vue sur la mer a été récemment rénovée. Le buffet du petit-déjeuner a été remplacé par un service à table (Covid19) mais sans sacrifier l'approvisionnement ni la qualité. En demi-pension, le choix est large, en entrée, plat et dessert. Très savoureux et joliment présenté. La direction et le personnel sont très sympathiques et serviables. Les règles d'hygiène (Covid 19) sont strictement respectées.
• marie.a

  5 / 5

  Le 17/07/2020 à 21:55

  Accueil chaleureux. Très bon restaurant. Tout était parfait
• SONZOGNI.I

  5 / 5

  Le 02/07/2020 à 20:29

  Excellent restaurant
• Sasa.a

  5 / 5

  Le 29/06/2020 à 17:21

  Hôtel à la hauteur de toutes nos attentes. Séjour inoubliable à St Malo. La propreté de l'hôtel, le respect des règles d'hygiène liées au covid mais aussi l'amabilité et la gentillesse du personnel sont des raisons pour lesquelles nous avons hâte d'y retourner!! Merci!
• Harry.o

  2 / 5

  Le 12/01/2020 à 14:29

  L'hôtel affiche 4 étoiles mais à peine un trois étoiles. Chambre/salle de bain désespérément fatiguée et ayant besoin d'être rénovée. Restaurant/bar basique et austère avec un personnel peu enthousiaste et désengagé en uniforme de « maison de retraite ». Une charmante dame qui semble être la gérante aide à compenser le personnel du restaurant/bar. Pas de véritable espace commun intérieur autre que la réception, vous êtes donc coincé dans votre chambre quand il pleut, etc. Excellent emplacement cependant, juste à côté de la plage et à quarante minutes à pied de la vieille ville de Saint-Malo. C'est probablement un hôtel qu'il vaut mieux découvrir en été (lorsque vous pouvez profiter des espaces extérieurs), à ne pas manquer en hiver. 12 £ de frais quotidiens pour le stationnement également. Pas à la hauteur des standards typiques de Best Western.
• Laurent.

  5 / 5

  Le 18/12/2019 à 13:17

  Hôtel très bien situé sur le sillon. De nombreux restaurants à proximité. Les chambres avec vue sur mer donnent un aperçu magnifique de la baie. Très bon petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, C'est toujours un réel plaisir de vous recevoir dans notre établissement vue sur mer. Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année. L'équipe du Best Western Alexandra
• Jean-Claude.A

  5 / 5

  Le 24/11/2019 à 09:21

  Accueil vue et ptit dej Sont au rendez-vous
• Olivier.e

  3 / 5

  Le 21/11/2019 à 16:51

  Emplacement superbe, mais classement en 4 * pas mal surfait !
• Guy.u

  5 / 5

  Le 22/10/2019 à 09:06

  Hôtel très bien situé et personnel charmant. Le restaurant est, lui aussi, à la hauteur !

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, bonjour, Merci pour cette belle note. Nous espérons vous recevoir lors d'un prochain séjour !
• Centre.�

  1 / 5

  Le 03/10/2019 à 22:02

  Sympathique sur papier, décevant ensuite : accueil à reviser, ambiance mortuaire, saint Jacques tièdes, aucune présentation des plats, serveur ne sachant pas les fromages servis, dessert noirci en surface et débrouillez - vous avec votre bouteille de vin... Hors saison ne devrait pas être synonyme de médiocre... surtout quand on ne choisit pas l'entrée de gamme.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Merci d'avoir répondu à notre questionnaire concernant votre récent séjour dans notre établissement. Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une expérience de qualité supérieure à nos hôtes à l'avenir. J'espère que vous envisagerez d'encore séjourner parmi nous à l'avenir, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une meilleure expérience. Le service clients
• Bridget.o

  5 / 5

  Le 19/09/2019 à 18:34

  Hôtel les pied dans l eau 😍😎
• Olivia.m

  5 / 5

  Le 15/09/2019 à 16:11

  Très belle endroit très bon restaurant et le petit déjeuner un délice. Une vue magnifique

  Réponse du propriétaire :
  Madame Amiot, bonjour, Merci pour cette excellente note. Toute l'équipe du Best Western Alexandra à été ravis de vous accueillir dans notre bel hôtel vue mer. Notre établissement est en effet idéalement situé devant la grande plage de Saint Malo et bénéficie d'un panorama exceptionnel. Nous espérons que vous avez pu profiter des magnifiques couchés de soleil d'été indien que nous avons actuellement, tout en savourant un délicieux dîner, concocté par notre chef et son équipe. Nous espérons vous recevoir à nouveau, très bientôt. Bien Cordialement, Le Service Clients.
• Angelique.e

  5 / 5

  Le 06/08/2019 à 21:16

  Superbe acceuil. Le personnel est très acceuillant et chaleureux. Cet établissement est très professionnel.
• Blandine.o

  4 / 5

  Le 25/07/2019 à 21:08

  Personnel sympathique, accueillant et souriant, une chambre propre, une literie confortable et des petits déjeuners variés. J y reviendrai avec plaisir

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Merci pour ces compliments. Nous avons plaisir à vous recevoir. Nous espérons que vous appréciez aussi ces magnifiques couchers de soleil en direct de notre restaurant panoramique sur mer. Nous restons à votre écoute pendant votre séjour. A bientôt
• thierry.e

  5 / 5

  Le 18/07/2019 à 21:53

  Super, très gentil, très bon accueil et très propre
• stephanie.e

  5 / 5

  Le 07/07/2019 à 11:16

  Superbe lieu ..très sympa avec la mer juste en face .personnel très accueillant et surtout très bon dîner. ..Et un petit déjeuner avec un choix très très large .. On reviendra avec plaisir . Merci à vous

  Réponse du propriétaire :
  Madame Leroy, bonsoir, Merci pour cette belle note et votre excellent commentaire, ce fut un réel plaisir pour nous de vous recevoir dans notre bel établissement vu mer. Merci également d'avoir souligné l'implication de nos équipe dans leur accueil et leur savoir-faire. Toute l'équipe du Best Western Alexandra espère vous recevoir à nouveau pour de nouvelles aventures en bord de mer. Meilleures Salutations. Le service clients.
• Daniel.r

  5 / 5

  Le 16/06/2019 à 10:38

  Belle vue sur la plage mais personnel un peu juste
• Simone.o

  5 / 5

  Le 02/06/2019 à 09:44

  Super très sympa et très accueillant
• Evelyne.o

  4 / 5

  Le 21/05/2019 à 08:24

  Très joli cadre. Très bon accueil. Très bon restaurant
• Lou-Nil.e

  3 / 5

  Le 10/05/2019 à 08:27

  Hôtel sympathique avec de bonnes chambres ! Seulement la chambre est placé devant le restau, je n'ai jamais vu ça dans un hôtel ! De plus le petit déjeuner est beaucoup trop chère 17€ par personnes !

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement. Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. Notre petit-déjeuner buffet à volonté au tarif de 17€ par personnes est élaboré à partir de produits frais et variés (céréales, fruits, viennoiseries, charcuteries, boissons chaudes et fraîches, … mais également du saumon, du bacon, du Kouign-amann). Servis devant la mer, vous en garder sûrement un souvenir exceptionnel. Cependant, nous proposons également un petit-déjeuner express au tarif de 7 € par personne et comprenant une boisson chaude, une boisson froide, un croissant et un fruit Notre salle de restaurant est vraiment ouverte sur la mer, sans route à traverser et sans nuisance sonore … juste le bruit des vagues. J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. En effet, des travaux de rénovation sont prévus dans les mois à venir. Le service clients.
• Thomas.a

  1 / 5

  Le 17/04/2019 à 19:04

  Nul
• Salvo.e

  3 / 5

  Le 17/04/2019 à 11:07

  Hôtel tres bien place avec chambre sur la mer. Chambre spacieuse et agréable. Toutefois moderniser la salle de bain serait un plus

  Réponse du propriétaire :
  Madame Salvo, bonjour, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement. Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. Nous espérons que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure, car en effet, des travaux de rénovation sont prévus dans les mois à venir. Le Service Clients.
• nadia.r

  4 / 5

  Le 11/04/2019 à 09:10

  Super séjour avec vue sur mer. Très bon accueil, petit déjeuner au top

  Réponse du propriétaire :
  Madame Pruvost, bonjour, Nous sommes enchantés d’apprendre que votre séjour en bord de mer au Best Western Alexandra s’est parfaitement déroulé et nous vous remercions pour votre très bonne note. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons lors d'un prochain séjour dans notre bel établissement situé face à la grande plage de Saint Malo. A très bientôt dans notre belle cité corsaire, Le Service Clients.
• florian.d

  4 / 5

  Le 26/02/2019 à 20:12

  Très bon hôtel
• Roger.o

  4 / 5

  Le 23/02/2019 à 21:33

  Je n’ai rien à dire tout était très bien le personnel le petit dèje rien à dire les chambres nickel

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Merci pour cette belle note. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans notre bel établissement situé face à la mer. Meilleures Salutations. Le service clients.
• Catherine.e

  5 / 5

  Le 22/02/2019 à 17:20

  Super endroit
• Mary.

  5 / 5

  Le 21/02/2019 à 13:52

  Hôtel situé face à la plage chambres avec bow Window agréables pour le petit déjeuner tranquille en chambre si l on veut

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos remarques. Nos chambres vue sur mer avec bow-window sont équipées d'une petite table avec deux chaises, tout comme nos chambres avec terrasse, ce qui permet d'admirer la mer paisiblement. Au plaisir de vous recevoir de nouveau, Le service clients
• Bertrand.A

  5 / 5

  Le 05/01/2019 à 09:06

  Hôtel en bord de mer, rapport qualité-prix exceptionnel avec l'offre 1 nuit acheté 1 nuit offert et petit déjeuner compris. Je reviendrai à coup sûr lors d'une prochaine offre similaire.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous sommes très contents de vos remarques positives. Nos chambres sont confortables et certaines d’entre elles bénéficient d’un balcon ou d’un bow-window. Notre salle de restaurant et petit-déjeuner offre une large vue sur la mer. Nos produits sont frais et préparés avec goût dans un cadre exceptionnel face à la grande plage de Saint Malo. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans notre établissement. Veuillez accepter, Monsieur, l'assurance de notre parfaite considération. Le service client.
• Center.i

  5 / 5

  Le 28/12/2018 à 16:23

  Chambre très confortable, vue sur mer très appréciable, petit déjeuner copieux et de qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous sommes heureux de constater que votre séjour en front de mer a été idyllique. Il est vrai que notre établissement bénéficie d’un emplacement d’exception avec une vue imprenable sur la mer. Nous espérons que votre séjour a été reposant face à la grande plage de Saint Malo. Notre petit-déjeuner est élaboré à partir de produits frais et variés (céréales, fruits, viennoiseries, charcuteries, boissons chaudes et fraîches, … mais également du saumon, du bacon, du Kouign-amann). Servis devant la mer, vous en garder sûrement un souvenir exceptionnel. Notre salle de restaurant est vraiment ouverte sur la mer, sans route à traverser et sans nuisance sonore … juste le bruit des vagues. Nous espérons vous accueillir à nouveau en bord de mer au sein de notre établissement. Meilleures salutations. Le service clients.
• Jean.v

  3 / 5

  Le 12/12/2018 à 09:00

  Sympa
• Fabrice.i

  5 / 5

  Le 07/12/2018 à 08:46

  Très bel établissement sur le Sillon un accueil chaleureux dans une ambiance feutrée
• Pierre.e

  4 / 5

  Le 28/11/2018 à 20:04

  Établissement de qualité
• Natmike.a

  5 / 5

  Le 12/11/2018 à 18:15

  Hotel au top on adore c est notre petit paradis à St Malo on y va à chaque fois qu on est à St Malo Personnel adorable. Hôtel super propre. Restaurant et petit dej super Je recommande les yeux fermer

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, bonjour, Nous sommes enchantés d’apprendre que votre séjour en bord de mer au Best Western Alexandra et dans notre restaurant l'Etrave s’est parfaitement déroulé et nous vous remercions pour votre très bonne note. Merci également d'avoir souligné l'implication de nos équipes C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons lors de votre prochain passage à Saint Malo dans notre bel établissement situé face à la grande plage du Sillon. A très bientôt dans notre belle cité corsaire, Le Service Clients.
• Mickael.H

  1 / 5

  Le 10/11/2018 à 22:45

  Arrivé en couple avec une smartbox pour un dîner. Résultat mal accueilli,ni conseillé sur la partie menu. Surtout pour 50€ par pers!!!

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, bonsoir, Nous avons lu avec beaucoup d'intérêt vos remarques et en avons immédiatement informé les services concernés. Soyez certains que nous faisons tout notre possible pour augmenter constamment la qualité de nos services et que vos avis sont très importants pour nous. Nous restons bien évidemment à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Meilleures salutations, Le Service Clients.
• Lucie.i

  5 / 5

  Le 08/11/2018 à 09:09

  Hôtel très bien situé, accueil chaleureux, un restaurant au top et de belles balades à se faire à Saint malo

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent commentaire. Une promenade avec une vue mer exceptionnelle commence en effet depuis l'hôtel jusqu'à la vieille ville en moins de 30 minutes, sur le sable à marée basse ou sur la digue à marée haute. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons lors d'un prochain séjour dans notre belle cité malouine. Cordialement, Le service clients.
• Nattibe.

  5 / 5

  Le 06/11/2018 à 17:31

  Excellent 🏩 hôtel... Magnifique vue sur la mer... 😍 😘
• Dominique.o

  4 / 5

  Le 02/11/2018 à 08:41

  Hôtels agréable vue imprenable sur la mer
• Pierre.e

  3 / 5

  Le 26/10/2018 à 08:04

  Points forts : * Situation, à deux pas d'intra-muros, face à la mer, rue calme et facile pour se garer. Personnel accueillant et sympathique. Points faibles : * Parking de l'hôtel payant. Petit déjeuner OK mais sans plus (jus d'orange possible mais à presser soi-même). Chambre propre et mignonne mais un peu petite et aux décorations un peu vieillottes. En résumé : nous avons passé un agréable séjour, aucun problème particulier. Nous sommes un peu déçus des 4 étoiles car nous nous attendions à plus de qualité et d'espace sur les chambres et repas (petit dej').

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Senger, bonjour, Nous avons pris note de vos remarques et nous vous en remercions. En effet, nous avons à cœur de satisfaire tous nos clients, et ce sont vos commentaires qui nous permettent de nous améliorer. Effectivement notre hôtel est idéalement situé face à la grande plage de Saint Malo, à 20 minutes à pieds des remparts, vous pouvez y aller sur la plage à marée basse ou sur la digue de Saint Malo à marée haute. Le soleil étant bien présent durant votre séjour, vous avez pu apprécier de prendre vos petits déjeuners dans notre salle de restaurant avec vue panoramique sur la mer. Sachez que des travaux de rénovations sont prévus pour bientôt au sein du Best Western Alexandra. Aussi c’est avec plaisir que nous espérons vous recevoir à nouveau afin de nous donner une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Veuillez accepter, Monsieur, l'assurance de notre parfaite considération. Le service clients.
• Isabelle.l

  5 / 5

  Le 25/10/2018 à 19:42

  Hôtel magnifiquement bien situé face à l’ocean, hôtel de charme.
• Sylvie.A

  4 / 5

  Le 22/10/2018 à 11:36

  Nous avons apprécié l accueil, et l attention d un personnel souriant, literie et propreté excellente, nous recommandons cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, bonjour, Nous sommes enchantés d’apprendre que votre séjour en bord de mer au Best Western Alexandra s’est parfaitement déroulé et nous vous remercions pour votre très bonne note. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons lors d'un prochain séjour dans notre bel établissement situé face à la grande plage de Saint Malo. A très bientôt, Le Service Clients.
• Vincent.

  5 / 5

  Le 22/10/2018 à 11:34

  La chambre est agréable, les petits déjeuners et dîners sont bons et le personnel est accueillant.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, L'ensemble du personnel a été très touché par votre commentaire et vous en remercie très chaleureusement. C'est avec plaisir que nous vous avons accueillis lors de votre séjour en bord de mer au Best Western Alexandra. C’est également avec grand plaisir que nous vous avons servi lors de votre petit déjeuner dans notre salle avec vue panoramique sur la grande plage du Sillon. Nous disposons effectivement d'un large choix de céréales, fruits, viennoiseries, charcuteries, boissons chaudes et fraîches, ... mais également du saumon, du Kouign-Amann,... que vous avez pu déguster face à la mer. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre belle cité corsaire. Meilleures salutations, Le service clients.
• Geneviève.h

  5 / 5

  Le 14/10/2018 à 16:39

  Très bien. Serveurs très bien. Chambre bien. Très calme.
• Sandy.�

  2 / 5

  Le 14/10/2018 à 15:58

  Très déçue...en effet il était très difficile de sortir du parking de l'hôtel vu que la rue est très étroite La chambre toute petite avec deux lits simple collés en guise de lit 2 places ...au réveil le matin les 2 lits étaient écartés super !!!! Pas de lumière dans la salle de bain au dessus du lavabo...un sèche cheveux qui s'éteint tout seul en cours d'utilisation Salle de bain qui ressemble à celle d'un hôpital Aucun standing ! Pour un 4 étoiles on s'attend à un joli décor, une chambre soignée....c'est tout le contraire Mais bon il faut bien essayer pour savoir qui est bon ou pas ...

  Réponse du propriétaire :
  Madame, bonjour, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement. Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. Nous espérons que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure, car en effet, des travaux de rénovation sont prévus dans les mois à venir. Le Service Clients.
• Mercier.l

  4 / 5

  Le 11/10/2018 à 14:54

  Bien situé sur le sillon
• Christian.E

  4 / 5

  Le 13/09/2018 à 16:33

  Très bon hôtel, très bien situé.
• Clara.u

  1 / 5

  Le 12/09/2018 à 20:31

  J’ai réservé un mois à l’avancepoir manger dans ce restaurant. J’ai prévu mon programme de ma semaine de vacances en fonction de ça. J’ai réservé avec une wonderbox, quand j’ai appelé on ne m’a jamais dit de prendre ma box avec moi pour pouvoir manger. Nous n’avons pas pu manger au restaurant parce que je n’avais pas pris ma box avec moi. Je trouve ça déplorable !! Le presonnel est désagréable et prends les gens pour des idiots !!! Je trouve ça honteux pour un 4 étoiles !! Je déconseille !! Ne jamais aller !

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous avons pris note de votre remarque concernant votre passage dans notre restaurant l’Etrave. Il est vrai que la procédure des chèques cadeaux prévoit que vous nous donniez le chèque cadeau en échange des prestations. Nous avons compris votre mécontentement. Aussi, nous vous conseillons de respecter la procédure et ainsi de goûter à notre cuisine et de savourer nos plats aux saveurs marines dans notre belle salle panoramique sur mer, placé juste devant la grande plage du sillon à Saint Malo. Le service client
• Jeremy.i

  1 / 5

  Le 12/09/2018 à 19:58

  Lieu très peu sympathique, personnel peu à l’écoute, nourriture indigeste. Ne jamais y aller très très mauvais !!
• Sébastien.i

  5 / 5

  Le 28/08/2018 à 12:46

  Accueil très agréable, prestations et services de qualité. Emplacement magnifique avec la vue mer.
• Jean.l

  3 / 5

  Le 22/08/2018 à 12:28

  Chambre petite smarbox arnque au niveau de la chambre repas du soir correct
• Vanessa.r

  4 / 5

  Le 19/08/2018 à 19:34

  Hôtel très bien situé (15min a pieds de St Malo intra muros). Accès direct sur la plage. La chambre était correcte mais la douche difficile à fermer. Point négatif : On avait prévenu qu'on ne voulait pas être dérangé (pancarte "merci de ne pas dérangé") La femme de ménage est quand même rentré faire le ménage alors qu'on était absent. Le restaurant était très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Merci d’avoir donné votre avis sur votre récent séjour dans notre établissement placé juste devant la mer avec accès direct à la plage. Nous utilisons vos commentaires afin de nous améliorer et avons avisé le personnel concerné au moment de votre passage. Sachez que nous avons à cœur de satisfaire tous nos clients. Nous sommes heureux que vous ayez pu bénéficier de cette large vue sur la mer dans notre restaurant panoramique et espérons vous recevoir de nouveau.
• Richard-Dimitri.e

  5 / 5

  Le 17/08/2018 à 22:19

  Merveilleux hôtel, une situation idéale, un cadre magnifique, calme, chambre impeccable, fonctionnelle et d'un très grand charme, et un personnel aussi adorable qu'efficace, le séjour y est vraiment idyllique, et on ne souhaite qu'y revenir !!

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Bengler, bonjour, Toute l'équipe du Best Western Alexandra et du restaurant l’Etrave est ravie de vous lire et vous remercie chaleureusement pour ce commentaire très positif. Nous sommes heureux que vous ayez été sensible au charme de notre hôtel restaurant situé directement face à la mer et que nous avons su répondre à toutes vos attentes. Vous avez certainement pu profiter d’une balade depuis l'hôtel jusqu'aux remparts en moins de 20 minutes, sur la plage à marée basse ou sur la digue de Saint Malo à marée haute. Merci également d'avoir souligné l'implication de nos équipes. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons lors de votre prochain séjour en bord de mer au mois d'Octobre. Bien Cordialement, Le Service Clients.
• André.e

  4 / 5

  Le 10/08/2018 à 16:22

  Hotel agréable à conseiller pour les amateurs de marche et de plage
• maguy.d

  3 / 5

  Le 26/07/2018 à 10:41

  La vue de ma chambre était magnifique..
• Daniel.a

  4 / 5

  Le 08/07/2018 à 18:57

  Bon rapport qualité prix
• Louise.a

  4 / 5

  Le 04/07/2018 à 23:17

  Hôtel accueillant très bien situé, presque sur la plage et proche de plusieurs restaurants et commerces à distance de marche. possibilité de stationner sur le site ($) et petit déjeuner compris (un plus) et servi de 6.30-10.30h (no need to rush not to miss it!). Personnel courtois et attentionné. Si vous pouvez oublier le décor un peu daté, vous ne regretterez pas!

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous tenons à vous remercier du temps que vous avez consacré à déposer cet avis positif sur notre établissement. Nous sommes heureux d'avoir participé au bon déroulement de votre séjour. Depuis votre chambre vous avez bénéficié d’une pleine vue sur la mer. Grâce à notre accès direct à la plage vous avez pu profiter de la promenade sur la grande plage de Saint Malo. En ce qui concerne la décoration de notre établissement, nous allons bientôt procéder à des travaux de rénovation. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre hôtel ! L'équipe du Best Western Alexandra
• pascal.e

  5 / 5

  Le 21/06/2018 à 05:44

  Très bon restaurant avec vue superbe sur la mer et personnel accueillant.
• Christian.i

  2 / 5

  Le 22/05/2018 à 08:30

  Ne correspond pas du tout à un quatre étoiles mais plutôt à un bon deux étoiles chambre à la décoration désuète très mauvais rapport qualité prix par contre la vue est superbe, propreté aussi des lieux et personnel d'accueil au top .

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous avons pris note de vos remarques et nous vous en remercions. En effet, nous avons à cœur de satisfaire tous nos clients. Au cours de votre séjour, vous avez pu apprécier notre vue imprenable sur la mer depuis votre chambre, située au troisième étage de notre établissement, et donnant une pleine vue sur le Sillon, élue récemment la plus belle plage de France. Sachez que des travaux de rénovations sont prévus pour bientôt au sein du Best Western Alexandra. Aussi c’est avec plaisir que nous espérons vous recevoir à nouveau afin de nous donner une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Veuillez accepter, Monsieur, l'assurance de notre parfaite considération. Le service clients
• Frederic.a

  5 / 5

  Le 18/05/2018 à 08:45

  Un des meilleurs hôtels de la chaîne
• Jérémy.O

  5 / 5

  Le 11/05/2018 à 16:37

  Hôtel exceptionnel. Personnel irréprochable, vue mer incroyable, services proposés de qualité, ... Très bon séjour !

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Merci beaucoup pour ces compliments. Nous sommes enchantés d’apprendre que votre séjour vue sur mer s’est parfaitement déroulé. Merci également d'avoir souligné l'implication de nos équipes, la qualité de nos services, ainsi que son emplacement idéal face à la grande plage de Saint Malo. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons lors d'un prochain séjour dans notre belle cité malouine. Le service client
• Lucette.E

  5 / 5

  Le 05/04/2018 à 17:38

  Très bon hôtel personnel très accueillant
• Laurent.u

  5 / 5

  Le 22/03/2018 à 21:12

  Chambre 306 vue sur mer super...
• L.

  1 / 5

  Le 14/03/2018 à 16:36

  Hôtel cleen resto médiocre Fruits de mer non assaisonnée trop cuit Risotto trop salé Légumes de la timbale surgelés Carpaccio d ananas en boîte

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Martin, Merci d'avoir répondu à notre questionnaire concernant votre récent séjour dans notre établissement. Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une expérience de qualité supérieure à nos hôtes à l'avenir. J'espère que vous envisagerez d'encore séjourner parmi nous à l'avenir, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une meilleure expérience. Sincères Salutations, Le service clients.
• Nathalie.a

  4 / 5

  Le 03/03/2018 à 14:42

  Hôtel bien tenu. Vue magnifique. Personnel sympathique et très disponible.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, L'ensemble du personnel a été très touché par votre commentaire et vous en remercie très chaleureusement. Soyez certains que nous faisons tout notre possible pour augmenter constamment la qualité de nos services et que vos avis sont très importants pour nous. Notre hôtel est effectivement idéalement situé sur la belle plage de Saint Malo, et dispose de belles chambre vue mer où la nuit vous avez certainement pu apprécier d'être bercés par le va-et-vient des vagues, et réveillés par le chant des mouettes. C'est avec un immense plaisir que nous vous avons accueillis dans notre établissement, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre belle cité corsaire. Meilleures salutations, Le service clients.
• Veronique.u

  5 / 5

  Le 26/02/2018 à 13:46

  Hôtel à la hauteur de ses 4 étoiles sur tous les plans, dans un environnement parfait, directement sur la plage la plus belle de France.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, bonjour, L'ensemble du personnel a été très touché par votre commentaire et vous en remercie très chaleureusement. Soyez certains que nous faisons tout notre possible pour augmenter constamment la qualité de nos services et que vos avis sont très importants pour nous. Notre hôtel est effectivement idéalement situé sur la belle plage de Saint Malo, et dispose de belles chambre vue mer où la nuit vous avez certainement pu apprécier d'être bercés par le va-et-vient des vagues, et réveillés par le chant des mouettes. C'est avec un immense plaisir que nous vous avons accueillis dans notre établissement, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre belle cité corsaire. Meilleures salutations, Le service clients.
• Mélanie.e

  5 / 5

  Le 12/02/2018 à 18:24

  Superbe séjour
• Alain.i

  5 / 5

  Le 06/01/2018 à 13:03

  Bel établissement bien situé, bon accueil.
• Jean.a

  5 / 5

  Le 04/12/2017 à 00:00

  Bel hôtel vue sur la mer.
• Christian.I

  3 / 5

  Le 29/11/2017 à 10:22

  Bel endroit, personnels au petit soins, chambre bien équipée mais salle de bain petite. Attention à l'entretien : papier peint décollé, poussière sur dessus des meubles.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous avons pris note de vos remarques. Nous vous en remercions. En effet, nous avons à cœur de satisfaire tous nos clients. Nous avons pu informer le personnel présent au cours de votre séjour afin de le sensibiliser sur la qualité du service, le bien-être et le confort des clients. Au cours de votre séjour, vous avez pu apprécier notre vue imprenable sur la mer. Aussi c’est avec plaisir que nous espérons vous recevoir à nouveau afin de nous donner une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Veuillez accepter, Monsieur, l'assurance de notre parfaite considération. Le service client
• Eric.u

  1 / 5

  Le 22/11/2017 à 13:52

  Hôtel 4 étoiles qui n en a que le nom accueil détestable parking payant chambre très petite la vue sur mer il n'y a que cela de beau restaurant à fuir

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Guillerme, Merci d'avoir répondu à notre questionnaire concernant votre récent séjour dans notre établissement. Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une expérience de qualité supérieure à nos hôtes à l'avenir. J'espère que vous envisagerez d'encore séjourner parmi nous à l'avenir, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une meilleure expérience. Sincères Salutations, Le service clients.
• Filomena.e

  4 / 5

  Le 12/11/2017 à 20:05

  Bon accueil Petit déjeuner copieux Très agréable
• Sophie.e

  4 / 5

  Le 31/10/2017 à 19:12

  Très bel hôtel, avec un accès à la plage. Les chambres sont agréables et calmes, avec une belle vue sur la baie. Elles mériteraient un petit rafraîchissement. Mais le lieu est accueillant et le personnel aussi.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement, nous avons bien pris note de vos remarques que nous avons analysées avec intérêt. Notre hôtel idéalement placé devant la grande plage de Saint Malo propose effectivement de jolies chambres confortable, où la nuit vous avez certainement pu apprécier d'être bercés par le va-et-vient des vagues, et réveillés par le chant des mouettes. Notre restaurant l'Etrave est idéalement situé sur la promenade du Sillon et bénéficie lui aussi d'une pleine vue mer. Nous espérons vous recevoir à nouveau et avoir une chance de vous proposer une expérience égale à vos attentes. Veuillez accepter, Madame, l’assurance de notre parfaite considération. Le Service Clients.
• Richard.r

  4 / 5

  Le 15/10/2017 à 06:23

  Belle vue ,le déjeuner était très bon et le services avec sourire et la bonne humeur
• Massimo.a

  1 / 5

  Le 12/10/2017 à 18:43

  Salles des bains des années 70, comme la mouquete dans les chambres
• Aline.u

  5 / 5

  Le 08/09/2017 à 18:30

  Très bon accueil !! Cadre très agréable face à la Mer ! Nous avons beaucoup apprécié le calme au dîner. Nous y avons très bien mangé !
• Anastasios.e

  3 / 5

  Le 05/09/2017 à 07:04

  Bien que la table soit bonne, les prix sont totalement injustifiés!
• didier.u

  3 / 5

  Le 31/08/2017 à 17:36

  Accueil agréable, literie confortable, emplacement idéal. Chambre un peu petite et la décoration générale date d'une vingtaine d'années... par contre, les tarifs ne datent d'une vingtaine d'année !!! Mauvais rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement, effectivement, nous avons à cœur de satisfaire tous nos clients, et nous avons besoins de vos commentaires pour nous améliorer. La chambre que vous occupiez durant votre séjour se trouve idéalement située devant la belle plage de Saint Malo, juste en front de mer et sans route à traverser. La nuit vous avez certainement pu apprécier d'être bercés par le va-et-vient des vagues, et le matin, d’être réveillés par le chant des mouettes Durant la journée, vous avez certainement pris plaisir devant le panorama exceptionnel et très prisé devant lequel nous nous situons, sur la grande plage de Saint Malo. Notre hôtel-restaurant est, lui aussi, idéalement situé sur la belle plage de Saint Malo, et dispose d’un pleine vue mer, ainsi que d’une terrasse ensoleillée, moderne, dont le mobilier extérieur a été entièrement changé durant ce bel été. Dans notre restaurant l’Etrave vous avez pu déguster des mets de qualités, élaborés par des professionnels, qui se font à chaque fois un plaisir de satisfaire notre clientèle, venus chercher ici un moment d’évasion idyllique. Monsieur Aucouturier, nous espérons que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous dans notre belle cité corsaire, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Bien Cordialement, Le Service Clients.
• Emmanuel.e

  5 / 5

  Le 14/08/2017 à 00:34

  Au restaurant nous sommes toujours trés bien accueillis,serveurs et patron,très sympathiques.De l entrée au dessert tout est remarquable aucune faute Et plus les prix sont très correctes. Allez y !! Sans reculer 😉😉

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, L'ensemble du personnel a été très touché par votre commentaire et vous en remercie très chaleureusement. Le restaurant l'Etrave est idéalement situé sur la grand plage du Sillon, notre Chef s’est fait un plaisir de vous concocter ses spécialités marines et gastronomiques, que vous avez pu déguster face à la mer sur notre terrasse ou dans notre salle avec vue panoramique sur le Sillon. C'est avec un immense plaisir que nous vous avons accueillis dans notre établissement, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre belle cité corsaire. Meilleures salutations, Le service clients.
• Julie.e

  5 / 5

  Le 13/08/2017 à 21:12

  Très bien situé au bord de la mer. Avec accès direct sur la plage. Et très bien insonorisé

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, L'ensemble du personnel a été très touché par votre commentaire et vous en remercie très chaleureusement. Notre hôtel est effectivement idéalement situé sur la belle plage de Saint Malo, et dispose de belles chambre vue mer où la nuit vous avez certainement pu apprécier d'être bercés par le va-et-vient des vagues, et réveillés par le chant des mouettes. Le restaurant l'Etrave s’est également fait un plaisir de vous concocter ses spécialités marines et gastronomiques, que vous avez pu déguster face à la mer sur notre terrasse ou dans notre salle avec vue panoramique sur le Sillon. C'est avec un immense plaisir que nous vous avons accueillis dans notre établissement, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre belle cité corsaire. Meilleures salutations, Le service clients.
• Jérôme.e

  4 / 5

  Le 13/08/2017 à 10:27

  Sur la digue face à la mer
• estelle.h

  4 / 5

  Le 11/08/2017 à 23:26

  Très joli et direct accès à la plage
• bisson.i

  4 / 5

  Le 02/07/2017 à 10:00

  Hôtels très propre et accueillant restaurant très bon
• Jean-sébastien.o

  4 / 5

  Le 29/06/2017 à 16:12

  Parfait personnel très attentioné
• David.o

  4 / 5

  Le 14/06/2017 à 16:14

  Hôtel confortable, diner très bon.
• fifa.a

  4 / 5

  Le 11/06/2017 à 09:32

  Très bien reçu . Lit confortable. Repas agréables
• Nicolas.u

  5 / 5

  Le 15/05/2017 à 21:24

  On arrive de saint-malo On a passé une nuit avec dîner et petit déjeuner dans cet hôtel. Superbe week-end reposant Hôtel viellot mais très propres et très accueillant. Personnel très gentil . Une vue superbe
• Delphine.'

  3 / 5

  Le 29/04/2017 à 22:20

  Weekend réservé via weekendesk. Chambre très propre, taille minimum côté route . L'accueil très sympathique.Merci à Christine côté restauration pour sa gentillesse.Petit déjeuner très complet. Bon séjour dans l'ensemble.
• Elda.i

  4 / 5

  Le 17/04/2017 à 17:27

  Nous avons eu le privilège de séjourner dans cet établissement où calme. Prestations. Repas. Petit déjeuner propreté respect du client se conjuguent avec sérieux et humilité. Nous reviendrons c'est certain.
• Gérard.a

  4 / 5

  Le 12/04/2017 à 19:33

  Très bel emplacement sur le Sillon
• Flora.r

  4 / 5

  Le 10/04/2017 à 16:39

  Excellent emplacement sur la magnifique plage du Sillon. Hôtel à taille humaine, très propre, récemment rénové, personnel professionnel et serviable. Restaurant et bar avec terrasse, donnant directement sur le panorama de la plage, marées impressionnantes.
• Thomas.e

  4 / 5

  Le 30/03/2017 à 21:55

  Une hôtel à St Malo que nous apprécions. Mais attention aux prix du restaurant. Par exemple je ne comprends pas pourquoi une soupe de poisson est proposée à 16€.
• Jérémy.o

  1 / 5

  Le 19/02/2017 à 13:08

  On peut qualifier ce lieu comme une pure daube. Restauration degueulasse , personnel à refaire, décor vraiment ringarde bref aucun avantage à y venir dormir hormis l'emplacement a 15 minutes des remparts et à 10 pas des belles plages de Saint-Malo.
• Nathalie.u

  5 / 5

  Le 14/02/2017 à 21:55

  Très bon restaurant, c'était délicieux !!! Nous y sommes allés pour la St Valentin avec un coupon Dakota box et nous avons été très bien accueillis 😊 je recommanderais !!!
• David.u

  4 / 5

  Le 02/11/2016 à 11:00

  L'établissement est idéalement situé en face de la plage, à environ 20 minutes à pied des remparts et tout près des thermes. Les chambres sont bien équipées et spacieuses.
• Alain.h

  4 / 5

  Le 04/10/2016 à 07:25

  Très belle hôtel. Idéal pour passer un bon de. Très belle emplacement en face de la mer... Très bon dîner et l accueil est très bon Recommande l hôtel
• Jerome.e

  1 / 5

  Le 18/08/2016 à 09:37

  Hôtel 4*? Dans les années 90 oui.. décor dépassé, odeur nauséabonde de la sdb. Petit déj horrible facturé 17€ avec des oeufs brouillés trop cuits qui deviennent une omelette, jus d'orange chaud, crêpes sucrées qui sentent l'oignon. Enfin bref, je le déconseille vivement.
• emilielunna.n

  3 / 5

  Le 21/07/2016 à 09:00

  Hotel ne méritant pas 4 étoiles. Chambre exigu. Déco dépasser. Chambre pas très propre !! Service de nuit médiocre. Je ne le recommande pas ...
• Ric.e

  4 / 5

  Le 17/07/2016 à 09:58

  très bien situé vue sur la mer, bon accueil, calme
• Sylvie.

  4 / 5

  Le 17/05/2016 à 13:47

  Repas délicieux avec vue sur mer !
• Amine.a

  2 / 5

  Le 01/04/2016 à 21:31

  Hotel qui n,est pas digne de 4 etoiles très chère ,chambre étroite et 24 euros de parking pour 2 nuits.
• patrick.e

  5 / 5

  Le 15/02/2016 à 08:49

  Agréable séjour
• Carole.a

  4 / 5

  Le 19/03/2014 à 14:53

  Hôtel propre et bien entretenu. Chambre avec vue sur la mer très sympathique ! Seul petit bémol : le lit en 140 trop petit pour un hôtel 4 étoiles et dont le matelas est un peu fatigué. C'est dommage sinon c'est très bien et le personnel est très agréable.