(23 Avis)
La première impression était bonne avec un accueil très sympathique de la part du réceptionniste. C'est là que s'arrêtent tous les commentaires positifs que nous avons. Nous avons réservé à la dernière minute dans ce qui était censé être une chambre standard. (Ils ont aussi des chambres économiques, nous avons peur de penser à quoi elles ressemblent). Les chambres sont décrites comme basiques et elles le sont certainement, mais elles ont aussi désespérément besoin d'être rénovées, d'une nouvelle literie, d'une nouvelle salle de bain - tout simplement. L'ascenseur fonctionne à peine, les couloirs sont sombres et crasseux, les tables de la salle du petit-déjeuner sont ébréchées, les chaises tachées, le bec cassé du pichet de jus d'orange et une mouche morte sur l'assiette de fromages. Nous avions réservé un séjour de 2 nuits et avons malheureusement dû rester la première nuit car rien d'autre n'était disponible et il était déjà après 18 heures, donc trop tard pour voyager ailleurs. Le sympathique réceptionniste est devenu très brusque et hostile lorsqu'il a été interrogé sur la chambre et les normes. Nous sommes partis le lendemain même si l'hôtel a refusé de proposer un quelconque remboursement. Nous avons finalement récupéré mon argent via notre société de carte de crédit qui a convenu que les normes étaient inacceptables et que l'hôtel n'a pas pris la peine de les contester.
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florian.e
