Novotel sénart golf de greenparc

Tags: Hôtel,

• Tainy.o

  1 / 5

  Le 06/05/2024 à 16:34

  Établissement à fuir, il vole de l’argent sur vos compte avec votre empreinte bancaire deux fois de vrait voleur ils prélèvent des petits déjeuners que nous n’avons pas pris et nous avons bien préciser que nous ne prendrons pas de déjeuners, après 1 h d’explications et avoir montré les prélèvements qui on effectué sur notre compte bancaire ils on compris , puis le lendemain ils on prélever de nouveau de l’argent sur notre compte ,
• Kerozen.C

  2 / 5

  Le 27/04/2024 à 12:06

  Séjour agréable malheureusement j'ai oublié quelques affaires dans ma chambre (sans grande valeur heureusement) qui n'ont jamais été retrouvé alors que j'ai appelé le jour même de mon départ et indiqué l'endroit précis. Donc attention aux têtes en l'air, le personnel semble avoir les mains baladeuses.
• Grégory.e

  5 / 5

  Le 10/04/2024 à 22:00

  Hôtel très agréable avec un accueil très professionnel de Jean-Edouard à la réception
• Ja.e

  4 / 5

  Le 04/04/2024 à 07:14

  Un petit rafraîchissement des chambres serait parfait
• fatine.'

  5 / 5

  Le 31/03/2024 à 15:21

  Une belle expérience hôtel agréable avec accès gratuit a la piscine que j’ai trouvé très bien propre et bien chauffée et sauna. Chambre spacieuse et confortable. Personnel souriant disponible et chaleureux. Odeur qui sent bon dans tout l’établissement c’est très agréable. Chambres et parties communes très propres. Très bel établissement qui me correspond car chambres avec balcon. Pratique pour les fumeurs. Je reviendrai.
• Laetitia.r

  4 / 5

  Le 25/03/2024 à 13:34

  Les + : Localisation proche des grands axes, les chambres sont spacieuses avec rangement, le balcon est un vrai plus pour profiter des rayons de soleil. Bouilloire en chambre, ainsi que mouchoirs, la chambre était très propre à l'arrivee. La literie est confortable mais la housse de couette glisse vers le bas, on se retrouve au bout de 2 jours avec que du draps sur 10cm en haut mais rien de dérangeant. Sympathie du jeune homme à la réception. Le hall est vraiment sympa, la piscine est un vrai + (pas pu tester le sauna). Parking sécurisé. Les - : Check in fait par une jeune fille nonchalante (un sourire ne fait jamais de mal surtout lorsque l'on est au contact de la clientèle....), même si la salle de bain est spacieuse, le système de la douche est à revoir... On met de l'eau absolument partout, pas pratique du tout. Le pommeau de douche est également à changer (l'eau sortait à moitié, pression hyper forte, pas pratique si on ne veut pas se laver les cheveux). Manque d'une cuillère en chambre pour le café. Ascenseur vraiment flippant le dernier jour (bruit de claquement et portes qui font une crise d'épilepsie). Une sonnette à l'accueil serait la bienvenue quand le personnel n'est pas derrière la réception ! Pas pris de petits déjeuner (36e à deux ça fait mal) et pas tester le restaurant. 12e pour le supplément chien sans que rien ne soit prévu pour lui ça fait un peu cher (un petit sachet de friandises ou une gamelle d'eau serait appréciable) En général, bel hôtel avec pas mal de points positifs mais quand même deux trois choses à revoir pour être en 4*.
• Christophe.A

  5 / 5

  Le 19/03/2024 à 13:48

  PARFAIT AU TOP TRES BON ACCEUIL
• Lola.o

  3 / 5

  Le 23/02/2024 à 07:31

  Le personnel est accueillant, par contre la chambre c’est pas du tout le cas. On m’a donné la mauvaise chambre a l’oral, je suis arrivé dans une chambre la lumière ne fonctionnait pas et le crepi de la chambre était décollé. Lorsque je descends à l’accueil pour le signaler la personne me dit le faire remonter a son technicien, rien de plus. Dans la soirée j’ai rencontré un problème du a cet erreur de chambre et la personne qui travaillait la nuit par contre a su faire preuve d’un professionnalisme au top, merci ! Sinon il ya un super espace salon dans l’hôtel et une coin piscine avec Sauna… un peu déçu mais c’est pas grave..
• yehuda.h

  5 / 5

  Le 19/02/2024 à 22:15

  J’insiste de remercier Mr Luciani Baptiste pour son accueil chaleureux et sa patience ainsi pour l'attention qu’il nous a porté pendant notre séjour, Merci pour ce week-end extraordinaire, Grâce sa gentillesse, et sa bonne humeur nous avons senti comme des roi Vraiment quelqu’un agréable à l’écoute et très serviable
• French.u

  5 / 5

  Le 12/02/2024 à 20:40

  Sejour agreable. Personnel aimable et accueillant. Chambres propres, piscine propre. Petit dejeuner excellent. Crepes maison. Gateau maison. Viennoiserie comme chez Paul. - la consol x box qui ne fonctionne pas Mais je laisse le 10/10. Super moment
• Magali.a

  4 / 5

  Le 11/02/2024 à 09:18

  Rien à dire, que ce soit sur l'accueil, la chambre, le service et le cadre tout était parfait, on reviendra c'est sûr...
• Pierre.O

  5 / 5

  Le 02/02/2024 à 09:52

  De retour assez régulier sur cet Hôtel , je suis déjà reconnu des collaborateurs et c'est très plaisant. personnel très attentif et serviable !! Je recommande forcément
• Whitesun.

  5 / 5

  Le 29/01/2024 à 21:25

  Très bon accueil. Petit déjeuner très bon avec du choix. La piscine est propre et agréable.
• Samira.o

  5 / 5

  Le 16/01/2024 à 23:04

  je recommande cet hôtel pour la qualité des prestations, accueil, restauration, propreté des chambres. j y ai séjourné plusieurs fois, je n ai jamais été déçue attention à l accessibilité si vous n avez pas de voiture
• Sylvain.o

  5 / 5

  Le 15/01/2024 à 23:36

  Vraiment cet hôtel est extra la chambre super juste certains jours l accueil de nuit le dimanche c est un intérimaire pas du tout du métier de l hôtellerie
• Alex.

  4 / 5

  Le 15/01/2024 à 20:50

  J’y ai séjourné en suite avec terrasse. La chambre est spacieuse et agréable. Malheureusement un souci de chauffage, le thermostat ne fonctionnant pas. Le personnel très aimable de la réception a mis à ma disposition un chauffage d’appoint qui a réglé ce souci. Le ménage n’a pas été fait malgré l’apposition de l’écriteau à la poignée de porte. L’étage sur lequel j’étais logé est en construction actuellement. En tout cas la réception a mis à ma disposition des serviettes, donc c’est pas très grave. Personnel très prévenant. Le repas du restaurant était mitigé, pâtes trop cuites, c’est dommage. Au moins j’ai eu le déssert offert. En tout cas au moindre souci le personnel est à l’écoute et réceptif.
• Jean-Baptiste.e

  5 / 5

  Le 02/01/2024 à 15:11
• philippe.e

  5 / 5

  Le 31/12/2023 à 16:15

  Très bien accueilli. Surpris très agréablement par la chambre, dommage que le temps n'était pas à la hauteur, nous n'avons pas pu profiter de la terrasse, située au pied du lit. Le personnel est vraiment très professionnel et nous le remercions. Quand nous reviendrons dans la région, nous ne manquerons pas de nous arrêter chez vous.
• Vanessa.

  5 / 5

  Le 30/12/2023 à 11:05

  Très bon hôtel où rien ne manque, l'espace salon et repas est grand et convivial, bien décoré, les équipements sont nombreux. Le petit déjeuner est top : très complet (sucré et salé) avec des produits de qualité, pas industriel, le service est impeccable, le personnel disponible et à l'écoute. La chambre est spacieuse et bien organisée (espaces rangements, toilettes séparés).
• Jean-Claude.i

  1 / 5

  Le 21/12/2023 à 14:32

  Aucune indication d accès , même sur le village, bcp de temps perdu. A éviter.
• laura.e

  4 / 5

  Le 19/12/2023 à 16:03

  Nous somme ravis de notre séjour au novotel. Chambre confortable. Hôtel propose pas mal de service bar billard salon restaurant piscine sauna... Dommage que la piscine ne soit pas un peu plus chauffée et que le sauna ne soit pas en libre accès sans réservation. Petit déjeuner à 17€ trop cher et encore plus pour un enfant de 4ans...
• sandrine.a

  3 / 5

  Le 19/12/2023 à 14:04

  Bonjour Je suis venue avec ma fille, et ne voulant pas sortir, on nous a proposé des en cas au restaurant (actuellement fermé). Malheureusement au bout de 2 cuisson nos croques monsieur étaient toujours congelés, et le prix payé ne correspondait pas au prix des cartes. Cartes plus d'actualité mais toujours sur le présentoir !!! On me prends une empreinte beaucoup plus que le prix de la chambre, me signalant que si on se servait au bar, cela serait pris sur l 'empreinte mais bar de la chambre vide !!!! même pas d'eau !!!!! Le lendemain, on m'informe que comme c'était une chambre "standard" il n'y avait pas de bar donc pourquoi nous prendre l'empreinte ???? Heureusement que le personnels est super sympa
• Arié.

  4 / 5

  Le 16/12/2023 à 20:27

  Ne surtout appeler samedi soir, personnel deseagrable au possible. A contrario du personel de reception du dimanche matin qui etait pour sa part extrement agreable et professionnelle.
• Lionel.o

  5 / 5

  Le 15/12/2023 à 15:03

  Hotel parfaitement situé ave un personnel courtois, dévoué, serviable, disposé a vous accueillir de la meilleures des manieres et vous satisfaire au mieux. Bon nombre d'hôtel pourraient prendre exemple sur celui ci. Une très belle expérience. Bravo a toutes les équipes sur place.
• Wilson.a

  4 / 5

  Le 15/12/2023 à 01:47

  Cher personnel dévoué du Novotel Saint-Pierre-du-Perray, En tant que client fidèle de votre établissement, je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers l'équipe de nuit qui, à chaque séjour, a su créer une atmosphère chaleureuse et accueillante. Votre disponibilité, votre amabilité et vos sourires constants ont grandement contribué à rendre mes passages fréquents mémorables. Thomas, je tiens à saluer sa constante écoute envers les clients et ses apprentis avec pédagogie remarquable. Lyes, es une véritable pile électrique avec un sourire contagieux. Celia, en tant que nouvelle venue, je vois qu'elle a su intégrer l'équipe avec charme et gentillesse. Coralie, un calme légendaire et avec une attention aux détails qui ne passent pas inaperçus, et je suis reconnaissant pour chaque petit soin apporté. Clément, bien que discret, son professionnalisme ne manque pas de se faire remarquer, contribuant ainsi à une expérience sans faille. Jean-Edouard, toujours bien apprêté, sa présence élégante ajoute une touche de sophistication à chaque séjour. Enfin, Rachid, fidèle au poste et d'une gentillesse hors norme, je tiens à le remercier tout particulièrement. L'équipe de nuit a su créer un lien particulier en connaissant même mes préférences en termes de consommation, comme mon rituel du Perrier Menthe avec des cacahuètes. Cela témoigne de votre engagement exceptionnel envers la satisfaction du client. Cependant, je regrette de devoir souligner une expérience en journée qui n'était malheureusement pas à la hauteur de l'excellence dont l'équipe de nuit fait preuve. Le personnel semblait blasé, peu souriant, et j'ai été surpris par une réponse teintée de mépris lorsque j'ai demandé mon habituel Perrier Menthe avec des cacahuètes. On m'a alors répondu négativement avec un "dommage pour si peu." J'espère sincèrement que ce commentaire contribuera à une prise de conscience positive et à une amélioration de l'expérience globale pour tous les clients, qu'ils séjournent de jour ou de nuit. Je reste confiant que l'équipe saura relever ce défi avec la même excellence qui caractérise l'équipe de nuit. Je vous adresse mes salutations les plus distinguées,
• Amaury.e

  5 / 5

  Le 14/12/2023 à 21:59

  3 jours passés en décembre dans cet hôtel proche 104 et échangeur A5/N6 pour le travail. La chambre classique était très propre, très bien insonorisé et confortable. Lit impeccable, WC séparé de la SDB. J'ai pu diner également le soir avec un service efficace et rapide. Le bar est bien tenu, l'équipe jeune et dynamique fait plaisir à voir. Le salon assez atypique mais moderne. À 5 min (sans bouchons) en voiture de carré sénart. Bravo à l'équipe, je recommande vivement.
• Yannick.E

  1 / 5

  Le 08/12/2023 à 20:55

  Je ne vais pas parler de l'hôtel, mais du restaurant. Le prix est fort. Les plats sont très moyens. L'eau des pâtes mérite du sel. Basique. Le service est déplorable. Et au moment de payer, mention spéciale pour l'antipathie. C'est insupportable d'être traité avec autant de mépris.
• Yves.o

  2 / 5

  Le 05/12/2023 à 22:07

  Ne jamais y dîner un soir ou le PSG a un match à la télé,le personnel masculin se fout de votre présence
• Pistel.

  5 / 5

  Le 03/12/2023 à 07:44

  Nous avons passé 1 week-end et c’était très bien. La piscine est super, la chambre également. Le restaurant était bon. Je suis membre silver et les avantages ont été appliqués. Je recommande à 100%
• Mamy.A

  5 / 5

  Le 26/11/2023 à 10:57

  Hôtel très bien situé et au calme. Chambre très confortable
• Amira.a

  4 / 5

  Le 13/11/2023 à 07:55

  Chambre propre et très bon accueil lors du petit déjeuner. Nous avions pris un départ tardif a 17h, et nous avons été dérangé 2 fois par deux collègues différents pour nous dire qu'il fallait quitter la chambre.
• Alf.a

  5 / 5

  Le 02/11/2023 à 14:49
• ABH.

  1 / 5

  Le 29/10/2023 à 00:49

  J'ai fais plus de 50 hôtels Accor depuis plus de 20 ans et c'est ma PIRE expérience dans un hôtel de cette chaîne. Le service de chambre est médiocre. Poubelle pas vider, ménage fait avec désinvolture et draps changés laisser dans la chambre... Et si vous avez le malheur d'appeler la réception pour signaler quoique ce soit, on vous manque de respect... En plus mauvais rapport qualité prix...
• Wafa.l

  5 / 5

  Le 15/10/2023 à 20:45

  Nous venons ma meilleure amie et moi pour nos 2 anniversaires chaque annee pour nous detendre le top
• Stéphane.A

  5 / 5

  Le 15/10/2023 à 17:03

  Petit séjour professionnel en forêt de Sénart. Découverte de l'hôtel le plus proche de notre lieu de travail. Proche du golf ? Excellent établissement à tous les niveaux. Un grand merci à toute l'équipe.
• herve.a

  5 / 5

  Le 15/10/2023 à 11:51

  Construit hors ville, les places de parking, comme l'hôtel offrent des volumes généreux
• chantal.r

  3 / 5

  Le 22/09/2023 à 00:05

  Impossible de dormir car la musique du rez-de-chaussée trop forte
• Hicham.a

  1 / 5

  Le 14/09/2023 à 08:53

  Tataki froids, Pâte froide le rapport qualité prix pas au rendez-vous ,je déconseille ce restaurant
• ariane.e

  5 / 5

  Le 14/09/2023 à 08:20

  De passage pour une nuit, nous avons apprécié le calme et le lit très confortable.
• nelson.

  5 / 5

  Le 06/09/2023 à 15:24

  Plusieurs chambres réservées pour un mariage à la ferme de Villepècle. Service client très réactif, rapport prix prestations très correct, avec un buffet petit-déjeuner vraiment super. Dommage que la piscine soit en travaux (mais nous étions prévenus) A chaudement recommander !!
• Jean.U

  4 / 5

  Le 29/08/2023 à 17:19

  En août la restauration est réduite a sa plus simple expression...! Un petit buffet le soir et rien le midi...! Sinon, le personnel est au top.
• Sandra.o

  5 / 5

  Le 19/08/2023 à 22:20

  Premier dîner au novotel Lieu très agréable , très bon dîner et surtout très bon accueil , très bons conseils et superbe accueil de la part d’lyes qui a été très professionnel et très patient . Mille mercis à lui
• tally.h

  5 / 5

  Le 14/08/2023 à 19:59

  Nous avons apprécié notre séjour relaxant à Novotel Sénart. Un hôtel sans prétention, à prix abordable tout en disposant du nécessaire pour passer un excellent moment (sauna, piscine, terrain de golf, des jeux de Societe, un billard, une table de Ping Pong …). Nous avons particulièrement apprécié les petites attentions comme les meringues gratuites à l’accueil et la possibilité d’utiliser une application de méditation grâce au partenariat entre Calm et Novotel. En bonus, l’hôtel est accessible en transports en commun et il accepte les animaux de compagnie (contre un petit supplément). Peu voire pas de points à améliorer, ne serait-ce que la présence de tasses dans la chambre (j’ai hésité à verser de l’eau bouillante dans des verres). Aussi, le sauna n’est accessible qu’en demandant à l’accueil (au moins 15mn en avance, le temps qu’ils préparent la salle). Chacune de nos demandes a été satisfaite mais j’imagine qu’en période de pointe nous n’aurions pas eu autant de chance (le sauna est privatisé). Mon compagnon a trouvé les oreillers trop durs. En conclusion je dirais que c’est un hôtel appréciable, familial, avec un très bon rapport qualité prix.
• Lili.

  4 / 5

  Le 13/08/2023 à 09:19

  L'hôtel est situé dans un lieu très calme. Possibilité de promenade autour du golf. Chambre propre. Le lit est confortable. Par contre, l'accueil, pas très accueillant, justement😦. :(( me demandant l'empreinte de ma CB, fermement, au cas où je casserai, quelque chose.. ça refroidi quelqu'un😕.. J'avais réservée, pour pouvoir également profiter de la piscine et j'apprends, par la personne de menage, en la cherchant, que la piscine est en travaux. Et ce n'est que le jour de mon arrivée, bien sûr j'étais déjà présente sur les lieux, que la piscine est en travaux. Génial!!! Vous avez capoté la surprise que je devais faire!!!!!!!
• R.a

  5 / 5

  Le 30/07/2023 à 12:27

  Petit séjour très agréable. Très calme. Je sais pas ce que donne la vue sur le parcour de golf mais la vue côté parking est très belle. On a vraiment apprécié. Le personnel est très aimable et sympathique. On pensait pas trouver un hôtel aussi bien placé et c'etait top. Bonne continuation
• Michel.

  2 / 5

  Le 25/07/2023 à 09:39

  Les prestations ne sont pas à la hauteur de l'enseigne : -Piscine fermée non annoncée a la réservation -Pas de Wi-Fi disponible sur mon séjour -Minibar annoncé dans le descriptif de la chambre, en réalité vous avez accès à une fontaine à eau dans le couloir -Vue sur le golf annoncée, finalement un mur d'arbres empêche toute vue sur le golf Très déçu
• Sam.a

  3 / 5

  Le 23/07/2023 à 19:08

  Hôtel refait complètement à neuf dommage la piscine était en travaux et pas accessible ( le prix de la chambre ne change pas pour autant) Et 17 euro pour le petit déjeuner et quand on est assie à 10h45 et que l on vient à 11h pile vous dire que le buffet va fermer un peu limite on devrait laisser les personnes assises profite de leur petit déjeuner
• Sarah.e

  4 / 5

  Le 14/07/2023 à 11:53

  Très bon hôtel, accueil très pro prise en charge immédiate. Le petit déjeuner est varié et le personnel sympathique. J indiquerais juste un bémol sur un oreiller qui présentait une tâche suspecte je le laissais de côté la tâche bien visible 2 jours d affilés et il était constamment remis sur mon lit face cachée.
• Maxime.a

  5 / 5

  Le 08/07/2023 à 23:56

  Chambres spacieuses et propres. Beaux espaces communs (jeux pour enfants, salle de fitness, sauna, piscine, bar et restaurant,...). Personnel accueillant et serviable.
• Anna.a

  3 / 5

  Le 21/06/2023 à 02:18

  Malgré la bonne volonté du personnel pour nous satisfaire nous avons passé un séjour compliqué notamment à cause de la climatisation défaillante. Impossible d’ouvrir la fenêtre la nuit pour avoir un peu de fraîcheur le bruit de la N104 et de l’A5 vous empêche de dormir . Par ailleurs, le protège matelas en plastique conserve la chaleur et amplifie l’inconfort. Ce satané protège matelas est apparemment présent dans tous les hôtels du groupe Accor . Bref c’est dommage car l’accueil est sympathique.
• Mam.r

  4 / 5

  Le 11/06/2023 à 06:32

  Séminaire sympa, salle spacieuse propre et restaurant sur place.
• Sylvie.E

  4 / 5

  Le 30/05/2023 à 16:46

  Chambre plaisante et au calme Avons petit déjeuner à volonté Cependant attention au sol de la douche " glissant "
• Pension.m

  5 / 5

  Le 26/05/2023 à 07:49

  Ceci est un avis spécial pour Jean-Édouard que je remercie grandement pour son professionnalisme, son dévouement, sa rigueur et sa gentillesse. Pour le reste, hôtel très correct et chambre correcte.
• Julien.i

  3 / 5

  Le 22/05/2023 à 09:24

  Bien situé à côté du Golf. Parties communes refaites et bonne ambiance. Chambres correctes sans plus, refaites en partie. Au calme. Vaste parking. Piscine couverte.
• Baptiste.u

  3 / 5

  Le 21/05/2023 à 09:22

  L’hôtel est très bien situé, le personnel est accueillant. Chambre classe et propre mais la Clim ne fonctionne pas ! La piscine est petite et pas assez chauffée !!! Mais le sauna est super, nous avons en profité tous les jours, sympathiques vacances . Les plats du restaurant restent moyens mais chers par rapport aux prix, service lent.
• Pascale.e

  4 / 5

  Le 19/05/2023 à 23:25

  Très bon hôtel . Petit déjeuner excellent
• Loic.e

  1 / 5

  Le 18/05/2023 à 13:48

  Vraiment médiocre pour un novotel ! Literie en mousse inconfortable, oreiller semble rempli de billes tellement il l'est également. WC avec cuvette de petite taille, à la limite d'une taille enfant. Le tout couronné par un ménage laissant à désirer avec des traces suspectes.. Quel dommage pour un tel cadre..
• Lossy.r

  3 / 5

  Le 08/05/2023 à 16:51

  Très bon séjour en famille dans cet établissement lors du pont du 8 mai 2023...Bien situé, proche du centre commercial et golf juste à côté...Nous remercions particulièrement Jean Édouard pour sa disponibilité, conseils et services rendus avec le sourire...Bon petit déjeuner, piscine, spa appréciés....
• SIDI.O

  4 / 5

  Le 03/05/2023 à 10:03

  Bonne expérience. J'étais un peu gêné par le regard du réceptionniste mais globalement je recommande.
• Liva.a

  5 / 5

  Le 23/04/2023 à 15:30

  Un séjour parfait. Le personnel est aux petits soins, la chambre est très propre, tout est très bien entretenu. La piscine chauffée est très agréable, tout comme le cadre de l’hôtel en général. Un grand merci au personnel et à l’hôtelier pour l’accueil, on reviendra!
• Sébastien.u

  5 / 5

  Le 29/03/2023 à 14:41

  Petit séjour d'une nuit afin de s’évader un petit peu. L’hôtel est extrêmement calme, bien situé et le personnel d'une amabilité remarquable. Les prestation sont quant a elle largement a hauteur de mes espérances. Le bar et la nourriture sont une très bonne découverte. J'y retournerais avec grand plaisir.
• Jean-Marc.e

  3 / 5

  Le 29/03/2023 à 11:07

  Je n'y vais que pour déjeuner de temps en temps. J'ai récemment constaté une amélioration sur la carte mais rien de d'original. L'ambiance est parfois pesante et le personnel, souvent en formation, à du mal a sourire.
• Pierre-Luc.i

  5 / 5

  Le 19/03/2023 à 21:24

  Personnels professionnels et accueillants, le hall d'entrée est tres sympa, chambre confort. La vue n'a rien d'exceptionnelle
• Eric.

  4 / 5

  Le 16/03/2023 à 12:45

  Hotel plutôt classe et agréable. Bonne étape
• Annie.A

  5 / 5

  Le 27/02/2023 à 20:13

  Impeccable. Petit déjeuner continental très varie pour tous les goûts, fruits confiture œufs etc..à profusion
• Quentin.o

  5 / 5

  Le 24/02/2023 à 06:40

  Hôtel top, assez loin du bruit (on entend au loin mais rien de dérangeant pour moi), chambre très correct, grande salle de bain, balcon assez grand, très bon accueil et repas très bon, je recommande.
• Amelie.e

  3 / 5

  Le 21/02/2023 à 14:14

  Novotel green parc est un hôtel chaleureux, à la décoration soignée, propre, et au personnel accueillant. Toutefois il n'y a pas à proprement parlé de coin "spa", la piscine est petite, le coin sauna est allumé sur rdv (pas de libre accès), et il n'y a pas de peignoirs/chaussons à dispositions. Bon rapport qualité/prix pour le restaurant de l'hôtel. Dommage qu'il soit fermé les week-ends.
• B.

  1 / 5

  Le 18/02/2023 à 19:33

  Incompétence, présomptuosité et vulgarité Je mets très rarement des commentaires négatifs mais là, ça dépasse les bornes. Notre réservation datant de mercredi 15 concerne la chambre 325 du vendredi 17 au 19 février 2023, confirmée libre lors de mon appel à l’accueil de Novotel. Arrivés à l’accueil vendredi 17, on me dit qu’elle n’est pas disponible et nous donne une autre chambre. J’insiste sur cette chambre en connaissance des autres. La responsable Raquel arrive et me dit que ma réservation ne concerne qu’une suite et ce n’est pas de sa faute si la chambre 325 n’est pas disponible, qu’elle n’était pas là et que c’est la faute d’Expédia alors que j’ai appelé directement à l’accueil. J’insiste sur ce denier point. Elle me répond avec orgueil « je ne peux pas dégager les gens de la chambre pour vous ». Novotel est descendu bien bas pour recruter du personnel au rabais qui ne prend aucune responsabilité, prend les gens pour des benêts et avec un jargon de cité de banlieue. Un simple mot d’excuse avec décence aurait apaisé la situation mais la responsable a dit « qu’est que j’y peux , ce n’est pas moi. Je n’étais pas là ». Je regrette énormément Jean-Michel qui m’a fait sentir comme dans une lune de miel pour un simple hôtel. Au moment de notre départ, j’ai eu une agréable surprise de l’accueil de Jean-Edouard qui a été soucieux de mon bien-être et de représenter Novotel du bon côté. Malheureusement, j’avais déjà décidé partir.
• Veronique.i

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 10:52

  Je connaissais déjà ce Novotel ou ma famille m'avait fait la surprise de fêter un anniversaire Très réussi et charmant Nous avons recommencer ici pour ma fille, personnel toujours aussi aimable et sérieux venez avec toutes confiances!!!
• C..

  / 5

  Le 02/14/2023 à 01:00

  Bien que situé en région parisienne, près de grands axes, l'hôtel est calme et très bien insonorisé (en atteste la soirée en cours dans l'établissement que nous n'avons pas entendu en étant au 1er étage!) Quelques véhicules de fous furieux dans la nuit mais vu la zone....
• Sandrine..

  / 5

  Le 02/14/2023 à 01:00

  La personne a l’accueil était très sympathique
• Mah.

  / 5

  Le 02/13/2023 à 01:00

  1 seul peignoir pour une chambre exécutive pour 2 personnes, des gels douches et shampooing non remplis, le standardiste qui nous explique qu'on ne sait pas s'en servir, un dîner dans un petit coin auprès duquel on nous colle une table de 8 personnes alors que le reste du restaurant est vide... Si nous avons passé un bon séjour, c'est surtout grâce à nous !
• françois.i

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 07:23

  Hotel impeccable , personnel très aimable , nous avons bien dormies . Belle déco, Je recommande .
• BOUAKA.a

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 10:56

  Un grand merci à Mme Raquel Sampayo pour l’organisation d’un dîner entreprise et d’hébergement pour un groupe d’une vingtaine de personnes. Nous avions réservé tardivement (avec des changements de dernière minutes) et malgré cela, les équipes de Novotel ont su faire face et le groupe a passé un très bon moment. A bientôt !
• Quarteron.a

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 19:02

  Excellente hôtel, je n'étais pas venu depuis la pandémie et franchement j'ai pu voir s'il y avait eu de belles améliorations C'était déjà bien avant mais là c'est beaucoup mieux Et franchement très bon rapport qualité-prix je vous ai invitée à y aller en famille Les enfants seront ravis
• nabila.a

  2 / 5

  Le 12/01/2023 à 21:21

  Franchement déçue La chambre était sympa seul hic une eau glaciale sous la douche (pas top au mois de janvier) je m’en serais bien passée
• Claude.

  4 / 5

  Le 12/01/2023 à 19:12

  Les chambres sont un peu exiguës, les wc notamment. Le service au bar (tard le soir) est calamiteux. Le reste... ça va.
• Sandrine.u

  4 / 5

  Le 05/01/2023 à 15:04

  Nous avons passé 3 nuits du 23/12 au 26/12. Après avoir passé une nuit d'enfer dans la chambre 113 (voisins du dessus qui ont fait un bruit de dingue jusqu'à 1 heure du matin ), nous avons été réveillés par une dispute de couple avec coups portés à la dame à 5h30. Mon mari a du descendre à la réception, le réceptionniste est intervenu dans un premier temps. Il nous a alors transféré à 7 heures du matin à la chambre 326 où nous avons pu reprendre une vie normale (après avoir croisés les gendarmes venus mettre fin à la séance de violence conjugale). Le reste du séjour s'est parfaitement déroulé, cadre très agréable, personnel adorable (mention spéciale à Jean-Edouard qui s'est démené), petit déjeuner excellent, etc...
• Laurence.a

  4 / 5

  Le 28/12/2022 à 15:31

  Dîner très bon mais service beaucoup trop rapide, les entrées chaudes sont arrivées en même temps que l'apéritif
• S.g

  2 / 5

  Le 14/12/2022 à 10:20

  Une nouvelle expérience avec Accor Accueil ok Chambre plus froide que le couloir Restaurant pas au niveau (pas possible de modifier le dessert demandé une minute plus tôt , pot au feu végétarien=17€ pour des patates et des choux 20% de la carte indisponible) Facture annoncée envoyée par mail pas envoyée, obligé de relancer
• franck.u

  2 / 5

  Le 13/12/2022 à 20:41

  Loin de tout, le restaurant de l'hôtel plutôt décevant c'est le moins qu'on puisse dire
• Salya.

  1 / 5

  Le 19/11/2022 à 10:11

  Hôtel médiocre, beaucoup de bruits, aucune sécurité à l'intérieur, la piscine est très mal entretenu, pas de casier pour pouvoir déposer ses affaires ni même de vestiaire pour se changer. Mes lunettes ont été volés et apparemment c'est de ma faute car sous ma responsabilité mais sans casier pour y déposer ses affaires, comment fait-on ! remonter dans la chambre en maillot de bain pour les mettre en sécurité ! . De plus tout le monde à accès à la piscine il n'y a pas de pass pour y accéder. Une directrice désagréable et non commerçante pour trouver une solution de compensation ou geste commercial. Je déconseille fortement cette hôtel. Faites attention à vos affaires !!! Bien à vous.
• Richard.e

  3 / 5

  Le 08/11/2022 à 17:02

  Jusqu'à présent mes séjours se passaient bien, mais le 7 novembre 2022, j'ai effectué une réservation, qu'ils m'ont annulé à la dernière minute (sous prétexte d'un problème informatique), ils n'ont même pas pris le soin de m'appeler, ils ont écrit un mail.!!!
• serge.u

  2 / 5

  Le 28/10/2022 à 13:07

  Bonjour .je rencontre actuellement un problème pour le remboursement de 2 nuits d hotel suite à une annulation qui a été réalisée dans les temps.J ai réservé et payé ces 2 nuits avec ma carte bancaire. Le montant a bien été débité sur mon compte. Maintenant pour re créditer le montant on me demande de transmettre mon numéro de carte par téléphone à la réception? Est ce normal ? J ai été obligé d envoyer un RIB par e-mail afin que prochainement on me rembourse. Je suis client Accor et je suis très surpris de ces méthodes. Déplus, j ai utilisé volontairement le site de l hotel sans passer par une plate-forme de réservation. J ai appelé 3 fois la réception qui m informe que c’est la procédure.j ai demandé à un manager de me rappeler . J attends depuis 2 jours.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire, même si nous ne comprenons pas vraiment les raisons de votre mécontentement. A la suite de votre annulation, nous vous avons demandé à nouveau votre numéro de carte bancaire afin de pouvoir procéder au remboursement. Vous avez refusé de nous le communiquer. Avec la protection des données, les numéros de carte ne sont pas enregistrés, et si vous avez réservé en ligne, nous n'avons pas accès au numéro que vous avez noté au moment de la réservation. Plusieurs options sont possibles, comme le virement, solution que vous avez finalement choisie et votre remboursement a été fait. Vous avez parlé à plusieurs reprises avec notre responsable commerciale, notre chef de réception, et finalement notre comptable. Nous n'avons pas attendu pour nous occuper de vous, et d'essayer de vous apporter une solution qui vous convienne. A la lecture de votre commentaire, ce n'était pas suffisant, nous nous en excusons. Dans l'attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l'expression de nos sincères salutations. Céline PALOT Directrice Novotel Sénart
• Julien.O

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 22:35

  Je remercie gracieusement Koko, Lyes, Zinet et Zoé pour leur service. Une équipe soudée ça fait plaisir à voir côté restaurant. Allez y les yeux fermés.
• Florian.a

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 22:35

  Merci pour vos coquillettes elles étaient succulentes. Équipe au top et serviable.
• Raph.

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 22:30

  Équipe au top ! Super service , merci koko , lyes, zoe . Super moment 👍
• Louis.u

  1 / 5

  Le 14/10/2022 à 12:16

  J’ai choisi cet hôtel loin de mon lieu de travail pour être au calme… grossière erreur… Portes qui claquent à tout va, meubles qui grincent aux étages supérieurs ( pas de moquette dans les chambres ). La route devant comporte un rond point là c’est comme au 24h du Mans des voitures de sport qui accélèrent sans cesse et les motos j’en parle même pas, des gosses qui courent dans les couloirs et pour couronner le tout des voitures qui klaxonnent à 4h du matin au pied de l’hôtel ( nuit de samedi retour de boîte ???) l’agent de sécurité doit dormir… super…enfin non… Parlons du service de chambre…. Du bruit du bruit et encore du bruit… vous reposer en journée n’y pensez même pas !! Pour ce qui est du ménage ça va aller vite, ils font le lit et change les serviettes point barre. Pas de café remis ni de thé ni d’eau, pas de pantoufles, pas de peignoirs, des gobelets en carton dans du plastique, ne vous fier pas aux belles images de l’hôtel il n’en n’est rien… (Par contre je tiens quand même à souligner l’amabilité du personnel de chambre) Je passe 70% de mon temps dans des hôtels je suis à quelques points d’être membre Diamond je trouve ça honteux de facturer le prix d’une chambre a plus de 140€ la nuit pour une telle prestation… Pour conclure cet hôtel n’a RIEN d’un hôtel 4 étoiles vous serrez mieux lotis dans un ibis budget car beaucoup de poudre aux yeux lorsque vous épluchez les photos de l’hôtel Cheminée -> fausse cheminée qui fonctionne à moitié Billard -> les trois queues à dispositions sont toutes cassées Sauna -> a fonctionné 2 jours sur les 12 passés a l’hôtel Piscine -> pas propre et surtout attention aux grilles au bord elles ne sont pas fixées vous avez vite fait de vous plier une cheville… Je pense avoir fait le tour, je ne prends jamais le temps d’écrire un tel avis c’est pour vous dire ma déception… Première et dernière fois dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Novotel Sénart Golf de Greenparc. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. La Direction de l’hôtel a sensibilisé l’ensemble de son équipe afin d’éviter que la situation ne se reproduise. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Novotel, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Céline PALOT Directrice Novotel Sénart
• Sofiene.h

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 18:24

  Nous avons passé un excellent séjour, merci pour l'accueil et le confort qui nous a énormément fait du bien après avoir fêté notre mariage avec ma femme, merci à Raquel Sampayo pour sa bienveillance et son accueil des plus chaleureux, la chambre avait été soigneusement préparé pour notre arrivée et nous avons fortement apprécié
• Tifenn.r

  4 / 5

  Le 27/09/2022 à 10:40

  Nous avons séjourné à l'hôtel en famille à l'occasion des 40 ans de mon Mari. Un cadre magnifique et un service au rdv! Nos convives garderons un excellent souvenir de cette expérience. Merci encore à Raquel pour son accueil, son aide, sa réactivité quant à l'organisation de cette événement ! Tifenn
• Faty.o

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 07:00

  Super séjour !!! Piscine sauna salle de sport Accueil chaleureux En plus Digne d un grand restaurant J y reviendrais souvent Alors n hésitez pas Je le recommande fortement Faty
• TOUGHLADJ.R

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 20:48

  Bon rapport qualité prix mais dommage pas de peignoir et chaussons malgré la photo
• Thomas.

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 23:25

  Dans un 1re temps, je tiens à remercier toute l’équipe présente lors de notre passage dans cet hôtel. Avec une mention spéciale pour LYES et CYNTHIA et leur accueil des plus humain, chaleur, souriant, agréable, à l’écoute de nos moindres demandes et toujours disponible. Bref un immense merci à eux et au reste de l’équipe qui aura fait toute la différence !!! Hôtel au 1re abord basique mais une fois posé au bord de la piscine ou dans le jardin, on oublie aisément d’être en banlieue parisienne !! Un jardin calme, disposant d’une piscine couverte, d’une table de Ping Ping, qui donne directement sur le golf, bref un beau jardin et au calme surtout. Niveau emplacement, il est a peine à 5/10min de la ville d’à côté avec toutes les commodités nécessaire. De plus il se situe à quelques minutes d’un très grand centre commercial où tout ce que vous pouvez vouloir. Encore merci pour l’accueil !!
• Leticia.a

  4 / 5

  Le 17/08/2022 à 19:19

  Hôtel récemment renové, grande chambre pour deux adultes et deux enfants
• Tat.e

  2 / 5

  Le 15/08/2022 à 08:54

  Loin des standards d’un 4 étoiles. Salle de bain plus que vétuste/abîmée et les verres en papier sous plastique n’aident pas à élever le niveau. Une veille bouilloire avec un fond brûlé dans la chambre, du café soluble à boire la aussi dans un verre en carton si le cœur vous en dit, un mini bar mais complètement vide, c’est donc un frigo à disposition? Ménage approximatif. Piscine bondée impraticable. Seule l’entrée de l’hôtel fait un peu illusion.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager à plusieurs reprises votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Céline PALOT Directrice Novotel Sénart
• damien.e

  4 / 5

  Le 14/08/2022 à 12:11

  Bonne hôtel mais piscine trop petite et beaucoup de chlore
• Julien.a

  4 / 5

  Le 11/08/2022 à 22:53

  Superbe cadre et restauration qualitative pour un prix modeste. Toujours bien accueillis !
• Jérôme.l

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 23:10

  Très bon hôtel, agréable, calme, propre, bien équipé.
• Guyon.a

  4 / 5

  Le 02/08/2022 à 15:10

  C'est un bel hôtel, bien situé, les chambres sont propres et confortables La piscine est agréable, le personnel accueillant L'hôtel est calme
• etienne.h

  1 / 5

  Le 24/07/2022 à 10:14

  Le personnel est très sympathique mais le service n’est pas du tout à la hauteur. Les chambres sont faites un jour sur deux.Le petit déjeuner est très classique mais correct quand au restaurant le service est extrêmement long(alors qu’il n’y a pas grand monde)et surtout c’est dégueulasse… de plus il faut tout demander le pain l eau etc … La piscine est sale et en mauvais état. Moi qui passe 50 % de mon temps dans les hôtels je déconseille vivement celui-là.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Céline PALOT Directrice Novotel Sénart
• Pamela.a

  4 / 5

  Le 20/06/2022 à 11:05

  Repas délicieux, bons produits frais, un peu déçu par la coupe de glace qui ne comportait que 3 boules de glace dans une grande verrine. J'aurais apprécié un peu de chantilly et au moins un petit gâteau ou des copeaux.
• Itohan.K

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 14:37
• Lll.A

  2 / 5

  Le 07/06/2022 à 20:11

  Déçue! Arrivée à 16h et la chambre n’était toujours pas prête et prévenue par sms 10 minutes avant… Une SUITE qui n’était franchement pas terrible pour le tarif ! Ascenseur en panne, la piscine vraiment pas top! Petit déjeuner sans plus !

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Céline PALOT Directrice Novotel Sénart
• Patrick.H

  1 / 5

  Le 06/06/2022 à 23:30
• Johanna.y

  2 / 5

  Le 06/06/2022 à 12:31

  L'accueil de la directrice : zéro. Elle n'a pas l'éttofe d'une directrice elle a l'air très hautaine. Heureusement les employés sont agréables pour équilibrer la balance. La communication et l'organisation entre les employés zéro. Ils ont mis du temps à retrouver mon devis et le Mr insistait en me disant qu il me restait 800 euros à payer alors que mon virement a été effectué avant le brunch . Le lieu sympa mais trop de poussière et il y avait deux arraignées durant le brunch .. Si non le cadre parfait et c'est très bon ce que l'hotel ropose au brunch .
• Cecile.h

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 14:35

  Accueil chaleureux de l'ensemble de l'équipe. Hôtel très agréable avec sa piscine et son sauna. Au restaurant, le crémeux au citron est excellent !!
• Dj.'

  4 / 5

  Le 10/05/2022 à 18:18

  très bien situé, calme, chambre spacieuse, piscine, bar, nombreuses activités, billard ... beaucoup d'espace détente ou pro au niveau de la réception, personnel dispo.
• Hedauville.

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 18:59

  Tres bel endroit un hôtel presqu'au milieu d un parcours de golf. Le service est impeccable. Les chambres sont confortables et spacieuses. La literie est très bonne et la restauration est délicieuse. Bref une adresse à conserver pour un futur séjour

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous vous souhaitons un excellent après-midi !. Céline PALOT Directrice Novotel Sénart
• anastasia.k

  4 / 5

  Le 20/04/2022 à 15:49
• Sonia.o

  2 / 5

  Le 29/03/2022 à 23:25

  Erreur sur la commande, magret demandé rosé est arrivé plus qu'à point, service vraiment trop long. Je ne renouvellerai pas.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Céline PALOT Directrice Novotel Sénart
• NADEGE.A

  1 / 5

  Le 06/03/2022 à 16:02

  Je n'ai pas du tout aimé, Nous avions réservé pour trois personnes, à un tarif, arrivées sur place ils nous ont facturé 30 euros de plus pour une personne supplémentaire c'est inaccessible, Je ne sais pas pourquoi c'est du 4 étoiles, La piscine on dirait une piscine municipale, escalier cassé etc... J'avais vraiment l'impression d'être dans un formule 1. Petit déjeuner c'est un tout petit buffet pour 16 euros Non merci, première et dernière fois

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable. Le réceptionniste qui vous a accueilli a fait une erreur avec le supplément 3ème personne facturé. La chef de réception à bien reçu votre message, et vous avez déjà du recevoir le remboursement du trop perçu, et nous nous en excusons. Par rapport à la piscine de l'hôtel, une piscine municipale (?), l'echelle n'est pas cassée (?), nous avons cependant des travaux de rénovations qui sont prévus au courant de l'année. Le petit déjeuner buffet, comprend l'ensemble des produits préconisés par notre marque, à savoir : les boissons chaudes, jus de fruits et détox, lait de vache et lait végétal, eaux minérales, plusieurs viennoiseries, plusieurs sortes de pains et pain de mie, plusieurs variétés de céréales, des oeufs au plat, brouillés, bacon, saucisses, pommes de terre, jambon de porc et de dinde, plusieurs fromages, yaourts natures et aux fruits, du fromage blanc avec les toppings, madeleines, gauffres, crèpes, cakes sucrés, brioches, fruits frais, salade de fruits, compotes, fruits secs, beurre doux et salé, miel, nutella, plusieurs confitures, sirop d'érable, et une selection de produits sans gluten Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Céline PALOT Directrice Novotel Sénart
• Tracy.a

  4 / 5

  Le 20/02/2022 à 14:03

  Le personnel de l’hôtel est très accueillant et souriant. L’hôtel sent très bon ce qui met déjà les clients dans une ambiance saine. Le service est efficace notamment le petit-déjeuner en chambre soit dit en passant qui est excellent. Un petit bémol, il manque dans les toilettes une brosse pour les WC. Ce serait un petit plus également s’il y avait des minis bouteilles de vin. Je recommande cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Dans cette attente, nous vous souhaitons une excellente journée ! Céline PALOT Directrice Novotel Sénart
• Peter.e

  1 / 5

  Le 16/02/2022 à 20:03
• Sephora.a

  3 / 5

  Le 20/12/2021 à 17:57

  Bonne expérience au sein de l'hôtel Novotel.J'avais réservé une chambre exécutive avec vu sur le golf mais je me suis retrouvé avec une vue sur un toit.Le personnel du room service est très agréable serviable et au petit soin.Le petit déjeuner est un vrai délice merci au serveur du petit déjeuner une personne très sympathique qui prend le temps de demander si tout va bien.La carte du restaurant est assez varié les plats sont bons.L'eau de la piscine était assez froide c'est dommage. La chambre était spacieuse et le personnel qui s'occupe des chambres étaient très gentils.Je pense retourner au sein de cet hôtel très prochainement.
• Amélie.

  4 / 5

  Le 18/12/2021 à 18:03

  Très bonne expérience, chambre spacieuse et agréable... Le look est styler et chaleureux et le gros plus des terrasses à chaque chambre ce qui est très appréciables ! Je recommande
• Gwenaelle.a

  3 / 5

  Le 17/12/2021 à 18:12

  Chambre et literie très agréable. Vu le prix de la nuit c'est dommage que nous devions payer en plus l'accès au spa.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis à la suite de votre séjour dans notre hôtel. Cependant, nous n'avons pas de spa, à l'hôtel vous avez pu profiter de notre piscine intérieure et de la salle de fitness, dont l'accès est gratuit. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une très agréable journée. Céline PALOT Directrice
• GG.a

  5 / 5

  Le 17/11/2021 à 23:00

  très bon hôtel. bonne carte de restaurant. service parfait. mention exceptionnelle pour Benjamin.
• Maxime.e

  5 / 5

  Le 03/11/2021 à 21:22

  Chambre spacieuse. Belle décoration. Salle de sport et piscine accessibles. Petit déjeuner correct. Bon rapport qualité prix
• Al.a

  3 / 5

  Le 31/10/2021 à 13:18

  Qualité de l'hôtel tout à fait OK mais le restaurant n'est pas à recommander. Rien n'était mal fait, mais très peu de goût et de saveur. Pareil pour les vins. Les vins ouverts étaient plats et très peu savoureux alors que le prix est standard voir élevé pour les vins.
• Sabrina.u

  5 / 5

  Le 03/10/2021 à 15:39

  Top. Literie top (canapé lit moins mais pour des enfants c est très bien) spacieuse, vue sur le golf. Petit déjeuner excellent (mention excellent pour les oeufs brouillés) . Personnel top. A recommander.
• Mike.o

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 20:32

  Très bon séjour. Accueil agréable, belle chambre, demandes respectées. Je reviendrai avec plaisir
• patrick.a

  4 / 5

  Le 19/08/2021 à 19:10

  Établissement et personnel très agréables dans un environnement apaisant. Balcons et terrasses sont de vrais plus...
• Cedric.

  5 / 5

  Le 09/08/2021 à 20:03

  La chambre était impeccable, le buffet petit dej au top, sans cesse reapprovisionné, serveuses au top. Personnel de la réception d'une absolue gentillesse, adorable. Merci bcp pour cette expérience ! et Bravo !
• Laurent.a

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 12:37

  On est très bien reçu. Les chambres sont propres et très bien équipées.
• N...

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 07:11

  Un accueil exceptionnel par la dame de la réception, endroit calme avec possibilité de réserver un créneau piscine. Chambre spacieuse et propreté au rdv

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, et merci beaucoup pour votre message, nous transmettrons à toute l'équipe ! Au plaisir de vous accueillir très bientôt ! C. Palot - Directrice
• Ninie.o

  5 / 5

  Le 26/07/2021 à 11:19

  Nous avons voyagé en famille 7 personnes incluant grands parents, parents, ados et un jeune enfant... Dans un Novotel, nous sommes rarement déçus. Mais dans celui-ci nous avons été agréablement surpris par le souci constant de notre confort. La souplesse, la réactivité et même la gentillesse du personnel sont à féliciter. Mention spéciale pour Benjamin au restaurant (nous y avons par ailleurs très bien mangé). Piscine et abords verdoyants très agréables pour les familles. Chambres standards très bien et fonctionnelles même si petites pour 4. Baignoire très appréciée. Bref un hôtel chaudement recommandé pour le secteur (nous avions longuement cherché un logement et le Novotel Sénart nous a semblé apporter la meilleure prestation dans cet ordre de prix. Nous y retournerons sans hésiter)! Merci à eux de nous avoir chouchoutés.
• Jérôme.A

  2 / 5

  Le 13/07/2021 à 19:29

  Réservation faite par téléphone à l’hôtel 48h avant. La personne prend ma réservation mais ne m’indique pas que la piscine intérieure chauffée est fermée pour cause de travaux. Je n’ai cette information que à l’arrivée à l’hôtel. Imaginez ma déception. La moindre des choses c’est de prévenir de la fermeture au téléphone afin que les clients puissent décider ou non de réserver. Pour ma part j’aurai choisi un autre hôtel. L’expérience n’a donc pas dutout été positive en rajoutant de plus une literie trop molle et des travaux dans les chambres d’à côté avec une forte odeur de peinture ou dissolvant. Moi qui était un habitué de cet hôtel pour une pause détente dans le week-end, cette expérience m’a convaincu de ne plus y retourner.
• Tichieuz.a

  1 / 5

  Le 27/06/2021 à 08:44

  Et une propriétaire ABSENTE lors du litige qui parle de diffamation sans même vérifier les dire des clients...c'est une habitude visiblement... les photos ne manqueront pas de circuler sur tous les réseaux Cordialement
• Stephanie.a

  1 / 5

  Le 27/06/2021 à 03:23

  1ere chambre, saleté au sol, et un oiseau mort en guise de bienvenue sur le balcon. On nous change de chambre, avec difficulté et là on apprend que si l'on veut avoir une discussion nous devons quitter la chambre et descendre (très mal insonorisée). Bien de la soirée donc nous décidons de dormir et le canapé lit avaient encore les draps du précédent client (et ses poils!) Vraiment à fuir loin

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous avons bien reçu l’ensemble de vos messages. La troisième version de votre séjour, de plus en plus exagérée, ne relate pas la réalité de votre séjour et s’apparente à de la diffamation, qui en France, est punie par la loi. Nous n’entendons pas polémiquer sur ce déballage et vos insinuations calomnieuses. Céline PALOT Directrice Novotel Sénart
• Mélissa.�

  5 / 5

  Le 25/06/2021 à 16:59

  Hôtel propre , services au top , personnel très sympa , et prestations à la hauteur du prix , voir même très bon rapport qualité prix ! Génial
• Enguë.l

  5 / 5

  Le 07/04/2021 à 19:44

  Toujours un bon accueil. Le service est présent et chaleureux. Les chambres sont très propres et confortables. Malgré les restrictions sanitaires les mesures mises en place sont optimales.
• DANIEL.M

  1 / 5

  Le 10/03/2021 à 08:52

  Un personnel qui c’est montré désastreux et dépassé à chaque étape de mon séjour. Vingt minute pour récupérer la cle de la chambre, qui ne fonctionnait pas car l’hôte du standard n’avait pas pris la peine de la paramétrer. Room service compliqué, problème de facturation, gros manque d’amabilité. Dîner en chambre en raison du Covid, servi froid et avec une demie heure de retard. Pour finir, petit déjeuné, aucun élément coché ne correspondais à ce que j’avais commandé. Mauvaise boisson ,pas de beur, j’avais demandé un œuf dur il était manquant on a fini par m’en monter un. Sans sel... Je vous invite à éviter cet endroit. Dommage l’hôtel est correct par le style et les dimensions des chambres, la carte du restaurant est suffisante... Les dysfonctionnements sont uniquement lié à la qualité plus que déplorable du staff, qui se montre d’ailleurs rapidement excédé et qui ne manque pas de nous le faire comprendre

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Sénart Golf de Greenparc. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Céline PALOT Directrice Novotel Sénart
• Pascal.b

  5 / 5

  Le 05/03/2021 à 21:14

  Je ne suis jamais déçu de cet établissement. Chambres spacieuses et propres. Parking fermé le soir. Je recommande
• johan.h

  5 / 5

  Le 14/02/2021 à 21:51

  Nous sommes collaborateurs du groupe et nous avions envie ma femme et moi de sortir un peu pour la saint Valentin ! Votre hôtel a juste été parfait en ces temps compliqués (Covid) une rose pour madame à l’arrivée, avec un petit nécessaire de boissons et petites gourmandises pour la nuit ! 👌accueil très professionnel ! Chambres propres et confortables... je souhaiterais souligner que la restauration a juste était parfaite ! Le menu établi par le chef pour l’événement était très bien nous nous sommes régalés...! Le service en chambre a été ponctuel et parfait ! Et le lendemain pour le pdj le même programme ! Un grand bravo à la restauration qui vit des moments plus que compliqués et bravo à l’équipe présente ce week-end de saint Valentin qui nous a gâtés et fait passer un très bon moment au sein de votre établissement ! #heartist💪
• Marie.O

  5 / 5

  Le 06/02/2021 à 07:44

  PARFAIT décoration changé et au top Chambre propre très bien dormi au calme Belle douche a k italienne. Personnelle à l écoute et très professionnel je recommande vivement . Directrice de l'hôtel très à l écoute de la clientèle, souriante et les gestes barrières sont très appliqués pour le personnel et la clientèle elle a le soucie de tous surtout ne pas hésiter à venir BRAVO
• M.o

  4 / 5

  Le 10/12/2020 à 12:39

  Très correct dans l ensemble. Quelques améliorations cependant, comme le projecteur fixe sur le toit de la piscine qui empêche de dormir dans le noir complet. L horaire du petit déjeuner,qui nous concernent n a pas été respecté,nous avions noté 9:30 ils sont venus frapper à 9:00 ,donc un réveil un peu en catastrophe. Et l absence de code au portail, on est obligé de sonner a chaque fois. Sinon chambre moderne, propre dans l ensemble, grande, et petit déjeuner copieux. Hôtel bien placé par rapport à carré Sénart centre commercial.
• Mathilde.a

  4 / 5

  Le 07/10/2020 à 21:06

  Bel hôtel avec salle de solrt, personnel très serviable. En revanche, l’insonorisation des chambres donnant côté terrasse n’est pas maximale...
• GRENIER.e

  3 / 5

  Le 28/09/2020 à 09:58

  Chambre tout à fait correcte, par contre le canapé lit qui était fait pour un enfant, était très mal fait, le drap de dessous n'arrivait qu'à la moitié du lit, la couverture était rêche. Le petit déjeuner facturé 16,50€ n'est pas à la hauteur d'un 3 étoiles. Sinon rien à reprocher à la propreté ce qui est important.
• lorène.O

  5 / 5

  Le 20/08/2020 à 09:30

  Hotel très propre, les conditions sanitaires sont bien respectées. C'est un endroit calme et reposant ou nous retournerons avec plaisir!
• Cyrille.O

  2 / 5

  Le 17/08/2020 à 09:17

  Hôtel très agréable situé sur un golf. La tranquillité est plus que perturbée par les nuisances sonores causées par les camions frigorifiques de la société Galasie située à proximité.
• Vivien.U

  5 / 5

  Le 11/08/2020 à 15:51

  Hotel à taille humaine bien conçu, bien équipé, les chambres sont bien entretenues et proposent de nombreux services et même un veilleuse pour la nuit (utile pour les enfants). La literrie du lit principal est de grande qualité. Le Wifi est d'excellente qualité : accès complet et neutre à internet à un débit > 50 Mb/s symétrique, dans les chambres, dans les parties communes et même a l'extérieur sur les Transat pour bronzer à côté de la piscine. Il manque juste l'IPv6 ;-) La piscine est petite, mais bien entretenue (un robot passe 3 fois par jour). Limitation à 10 personnes simultanément à cause du covid19. L'hôtel est juste à côté du golf, mais je ne sais pas si on peut s'y promener (je l'ai fait le soir, il n'y a pas de barrière, il y a des golfeurs à 10 metres de l'hôtel)
• Grégory.a

  3 / 5

  Le 09/08/2020 à 20:55

  Novotel bien, gros bémol tout de même, nous nous sommes fait réveiller à 1h00 du matin par réception, on nous dit de faire moins de bruit alors que tout le monde dormait dans la chambre. C'était pas nous... Le matin on explique, excuse vite faite, aucun geste....
• arno.

  4 / 5

  Le 08/08/2020 à 17:21

  Hôtel agréable. Piscine couverte sympathique. Eau à bonne température. Petit déjeuner garni. Salle de bain moderne. Chambre spacieuse et plutôt propre cependant traces de fond de teint sur les draps. Moquette abîmée par endroit.
• Yanis.e

  5 / 5

  Le 08/08/2020 à 13:07

  Un super hôtel, avec un personnel en or très accueillant toujours souriant et font toujours en sorte de satisfaire leurs clients les équipements fournis sont propres et de très bonnes qualités. Pas mal de choses proposées lors du petit déjeuner et leur croissant sont délicieux. Merci aux personnels et bon courage !
• Shir.e

  5 / 5

  Le 07/08/2020 à 22:28

  Très bon hôtel. Le personnel est très accueillant et sympa. L’hôtel est propre, le matériel fourni est en très bonne état. Parfait pour passer un week end voire quelques jours. Merci et bon courage aux personnel !
• salim.a

  2 / 5

  Le 28/07/2020 à 22:02

  Les dirigeants de cet hôtel abusent! Prévoir une seule personne pour s'occuper du check in / out, service (pas le room) en étage, le téléphone, etc. C'est juste de l'exploitation ! Un hôtel 4* sans plateau de courtoisie, sans carte de restaurant en chambre et un menu maigre en suggestion (si par chance il en reste quelque chose)....bref, je suis déçu de cet hôtel sachant que je suis client accor
• S.

  2 / 5

  Le 26/07/2020 à 21:20

  Déçue de ce novotel, nous avons passé une nuit très compliquée car il y avait en même temps un mariage, pas réussi à dormir avant 2h30 du matin car bruits constants de personnes qui riaient et parlaient fort, d'autres qui couraient dans les couloirs... Pour 140 euros la nuit, c'est honteux... Sinon, les équipements de l'hôtel sont satisfaisants. L'accueil au restaurant est bon mais les plats le sont un peu moins et assez chers, on a largement dépassé les 25 euros indiqués dans le descriptif de l'hôtel en ayant pris qu'un verre de vin et une entrée avec un plat... C'est un hôtel que j'éviterai maintenant.
• Class'.Y

  5 / 5

  Le 15/07/2020 à 08:40

  Les chambres sont plus spacieuses que la plupart des novotel... Les sanitaires sont modernes et propres. Le parking est sécurisé.
• Gaël.

  4 / 5

  Le 21/06/2020 à 16:38

  Alors. Je vais donner mon avis.. Chambre : J'ai pris 1 exécutif est une suite donc deux nuits.. Chambre exécutif pas très très mal avec un grand balcon ou ont peut manger tranquillement avec une belle vue. Grande chambre avec une belle salle de bain propre. A l'arrivée nous avons eu le droit à des gels douches, des boissons fraiche et des cacahuète gratuite. Alors pour la suite pas mal aussi. Chambre assez grande avec une petite terrasse dessus j'aurais préféré celle de l'exécution, exactement le même lit, salle de bain avec deux tv (dommage qu'il y est pas de porte entre la chambre et le salon) avec canapé. Ont a eu également le droit à des boissons fraiche ect... gratuitement ") Repas : Nous avons manger au restaurant dans l'hôtel, pour 120 euros pour 3 personnes c'est pas mal, par contre pas de vrais désert, dommage.. Petit déjeuner : Bien. A emporter dans la chambre avec tout ce qu'il faut pour bien manger, pour 10 euros pas mal par contre ça serais mieux d'avoir d'autre vienoiserie ! Je vous conseil cette hôtel. Pour l'instant pas de piscine elle reouvre la semaine prochaine (suite au covid19). A très bientôt.
• Thomas.v

  4 / 5

  Le 20/06/2020 à 02:11

  Très satisfait de mon séjour, personnel souriant, agréable et à votre service. Les chambres sont plus que très bien. J'aurais presque mis 5 étoiles, mais malheureusement il n'y avait pas de savon pour se laver les mains, donc pas super pratique, mais c'est le seul défaut que j'ai à signaler, si je pouvais je mettrai 4,5 même.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Avec la crise sanitaire, nous n'avons pas le droit de mettre les produits d'accueil dans les chambres, ils sont disponibles à la réception sur demande. Nous allons revoir les formations avec les réceptionnistes, afin qu'ils expliquent bien ces nouvelles conditions à nos clients au moment de leur arrivée. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, veuillez recevoir, Monsieur, nos salutations distinguées. Céline PALOT Directrice Novotel Sénart
• Eric.r

  3 / 5

  Le 01/06/2020 à 13:42

  Il aurait été intéressant que les prestations soient revues à un niveau acceptable tout en respectant les mesures de sécurité et de distanciation sociale liées au Covid-19 bien entendu, ou que le prix des séjours soit revu en fonction. Dommage. Pour autant le lieu est particulièrement adapté pour se mettre au vert et profiter d’un cadre agréable avec le golf.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable. Les prestations revues à un niveau acceptable ? Dès que nous le pourrons effectivement. Au moment de votre séjour, avec la crise sanitaire nous étions contraints de fermer la piscine intérieure de l'hôtel, la salle de fitness, le restaurant et sa terrasse, les espaces salons situés dans l'espace de réception. Les seuls services ouverts étant la partie hébergement, et le room service avec des contraintes encore une fois à cause du Covid 19. Nous n'avions pas le droit de mettre les produits d'accueil dans la chambre, ils sont disponibles à la réception, nous étions obligés de ne pas mettre en route la climatisation, .... Nous sommes sur les bases tarifaires les plus basses, pour un hôtel de notre catégorie en région parisienne. Nous sommes en cours de labellisation afin de rassurer nos clients quand au respect des mesures sanitaires. Nous espérons qu'à partir du 10 juillet, nous pourrons enfin remettre tous nos services, qui sont les atouts de notre hôtel, à disposition de nos clients. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Céline PALOT Directrice
• Diarmuid.o

  4 / 5

  Le 18/03/2020 à 22:27
• FG.

  4 / 5

  Le 24/02/2020 à 01:15

  Attention plusieurs avertissements. Premièrement, ils ne vous disent pas que vous allez payer une près auto de 200 euros !! On vous le dit direct à l'accueil soit disant pour le restaurant, bar.. Ensuite, le soir faites gaffes l'hôtel est complètement fantôme. Les lumières éteintes, le vigil je ne sais pas ce qu'il fait mais il est inexistant. Heureusement que j'étais la pour lui dire que quelqu'un que je connais arrivait pas à rentrer.. On a attendu et quelques voitures aussi ! En plus il comprend vraiment rien.. Les gens se sentent grave à l'aise, a la piscine ils prennent la place, mettent la musique presque à fond et au restaurant, ils enlèvent leurs chaussures jambes croisés assis comme si ils étaient chez leur mère. Sinon repas très bien ! On peut proposer notre propre recette de cocktail, déjeuner complet ! Chambre impeccable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis à la suite de votre séjour. Nous demandons à tous nos clients un montant de pré-autorisation calculé selon le nombre de nuits, le nombre de personnes, et les éventuelles consommations à côté. Tout ceci, afin de faciliter le moment du départ, le client ne donne ses coordonnées qu'une seule fois, à son arrivée, et tout est automatique ensuite ! Le réceptionniste de nuit fait plusieurs rondes pendant son service, afin de garantir le calme et la sérénité des lieux. Cela prend quelques minutes, temps pendant lequel il n'est pas à proximité de l'ouverture du parking, et nous nous en excusons. Toutes les lumières ne sont pas allumées non plus la nuit, à l'exception de quelques lampes. Il peut arriver que nos clients fassent un peu trop de bruit, ou une attitude un peu trop familière, nous nous en excusons également, mais en principe nous recadrons les choses rapidement. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons un excellent après-midi. Cordialement, C. Palot - Directrice
• Blorgh.

  4 / 5

  Le 21/09/2019 à 09:17

  Un bon hôtel d'étape, bien entretenu. Personnel jeune, souriant et dynamique. Golf à l'arrière (=calme), (petite) piscine intérieure, coin fitness, Bar au mobilier contemporain, coin enfants avec mobilier et jeux. Restaurant satisfaisant, plats aux alentours de 15 €. Chambre agréable, avec terrasse, bonne literie.
• Frédéric.u

  5 / 5

  Le 15/09/2019 à 21:02

  Superbe hotel avec piscine et sauna. On avait pris une belle chambre pour une belle occasion, c'était assez cher. Seul regret, nous n'avons pas eu la vue sur le golf de la description depuis le grand balcon car bouchée par des arbres à 5 m, donc on n'avait pas de vue du tout.
• Laurent.o

  2 / 5

  Le 14/09/2019 à 20:51

  Deux étoiles pour le cadre, zéro pour le restaurant qui mérite plus le terme de cantine. Quand on vous sert un pâté en posant la conserve dans votre assiette je crois qu'on arrive au point zéro de la restauration. L'ensemble de la carte est à l'avenant, sans aucune ambition (je dis bien aucune). Nul
• M.

  5 / 5

  Le 05/09/2019 à 07:24

  Je découvert le coin en même temps que l'hôtel super, classe et agréable. Chambre très spacieuse et Propre Personnel courtois et agréable
• Philippe.

  5 / 5

  Le 16/08/2019 à 22:48

  Brunch sympa chaque premier dimanche de chaque mois
• Stéphanie.a

  1 / 5

  Le 14/08/2019 à 11:15

  A fuir ! Je réserve 2 nuit en chambre supérieure avec un supplément pour avoir vue sur le golf et bien j’ai eu une super vue sur le parking et la route !!! Chambre vétuste, moquette pleine de trous, rideaux troués, vitre de la porte du balcon très sale, eau stagnante dans la bouilloire, odeurs nauséabondes dans le mini bar, miroir cassé, substances suspectes sur les flyers des prestations.... Bref, je cherche encore ce qu’elle a de « supérieure » cette chambre 317. Dès votre arrivée, SURPRISE on vous demande une caution en CB quasi 400€ !!!!! Sympa la confiance envers les clients. Facturation incompréhensible et surtout à contrôler car facturation abusive de petits déjeuner. Une honte pour un Novotel !
• Sara.

  4 / 5

  Le 08/08/2019 à 11:43

  Chambres propres, personnel agréable et disponible. Lieu calme entouré d'espace vert. Seul petit bémol: eau de la piscine un peu froide pour les frileux.
• xiaorongemilie.

  4 / 5

  Le 07/08/2019 à 16:56

  Piscine accessible a tous, petit dejeuner varie, hotel silencieux. En travaux mais pas de probleme particulier.
• zakaria.o

  5 / 5

  Le 04/08/2019 à 09:21

  Bravo tout est propre bien range les options comme le hammam la terrasse en extérieur et le calme fait tout son charme
• Inaniel.

  5 / 5

  Le 19/07/2019 à 16:45

  très bon hotel avec un super petit déjeuner, du ping pong, et une bonne piscine. Le staff est très sympa.
• Thomas.e

  2 / 5

  Le 09/07/2019 à 07:36

  La climatisation des chambres ne marchait pas en plein juillet, ce qui est problématique. J’ai décidé de ne pas prendre de petit déjeuner, mais celui-ci ne m’a pas été remboursé « car il était dans la formule ». Je crois qu’en 2019 il faut savoir faire preuve d’agilité dans les prix...
• Eric.r

  4 / 5

  Le 02/07/2019 à 08:01

  Hôtel conforme aux standards novotel, de plus celui ci est adossé à un parcours de golf. La seule chose qui serait à déplorer est la qualité des produits servis au petit déjeuner (confiture de base bonne maman, jus d'Orange industriel, salade de fruit au sirop et viennoiseries pas cuites...) dommage pour cette fausse note. Pour le reste très correct.
• Louis.u

  1 / 5

  Le 26/06/2019 à 06:33

  Un hôtel à éviter c'est bien celui-là et surtout la chambre 313, en effet les lattes du canapé convertible tombent, un employé vient les remettre dans les 2 minutes. Mais la deuxième fois en pleine nuit c'est vraiment une mauvaise surprise
• Véronique.R

  5 / 5

  Le 28/05/2019 à 22:33

  Nous nous sommes arrêtés dans cet hôtel par hasard alors qu'il n'était pas prévu que nous nous y arrêtions l'accueil a été particulièrement agréable et la chambre qui nous a été attribué était très confortable
• Flo.a

  5 / 5

  Le 08/04/2019 à 12:06

  Personnel très accueillant et serviable. Piscine chaude. Serviettes a disposition pour la piscine et salle de sport . Et les chambres sont très confortables et calmes
• tanja.e

  4 / 5

  Le 07/04/2019 à 11:52

  Établissement et personnel très accueillants et agréables. Cadre superbe. Je recommande vivement pour un séjour détente au calme.
• Alain.u

  4 / 5

  Le 29/03/2019 à 15:10

  Nous avons choisi cet hôtel pour passer deux nuits afin de visiter le château de Vaux-le-Vicomte pas très loin, près de Melun. Cet hôtel est très agréable et très calme avec un très bon rapport qualité/prix. Accueil très sympathique, chambre spacieuse, vue agréable avec petit balcon donnant sur un beau jardin, parking aisé, belle piscine, petit-déjeuner copieux, vraiment rien à redire. Nous avons bien profité de ce bel hôtel pour un prix tout à fait correct. Une belle adresse dans le sud-est de Paris.
• Santi.U

  3 / 5

  Le 14/03/2019 à 10:13

  C'est un golf avec un bon rapport qualité-prix et un espace restauration assez grand. Malheureusement le parcours n'est pas à la hauteur de ce que l'on peut attendre d'un U.GOLF.
• Claudine.u

  4 / 5

  Le 04/03/2019 à 08:45

  Accueil très agréable, locaux lumineux (belle piscine couverte !) et restauration de qualité avec un personnel vraiment pro. Pas vu les chambres car en réunion de travail mais un superbe hall d'accueil et une belle salle de réunion

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Et merci pour votre retour à la suite de votre réunion dans notre hôtel. Le hall et le restaurant vont être rénovés d'ici quelques mois, j'espère que vous pourrez à nouveau venir profiter de nos espaces ! Nous vous souhaitons une très belle journée. C. Palot - Directrice
• J..e

  1 / 5

  Le 17/02/2019 à 12:50

  Excellent novotel, dans les standards de la chaîne. Rien à reprocher dans l ensemble. MAIS je trouve totalement anormal et abusif d être contraint de verser une caution de 200€ dont on ne parle nul part à l avance. J invité novotel a revoir sa politique si elle souhaite revoir ses clients. Pour ma part je préfèrerai a l avenir la concurrence

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Merci d'avoir partagé votre expérience à la suite de votre séjour dans notre hôtel. En effet, nous demandons toujours une garantie à nos clients, c'est une pratique très courante, même auprès de nos concurrents. Je regrette la gêne occasionnée, nous sommes malheureusement contraints de prendre des précautions afin de valider les paiements. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Céline Palot Directrice
• Pascal.

  3 / 5

  Le 26/11/2018 à 12:40

  Il y a un petit moment que je n'étais pas venu, je pense que la direction a changé, l'accueil n'est plus le même, ont nous demande l'empreinte de la carte bleue au cas où, ont vois très peu le personnel et quand ont le voit ils leurs manquent le sourire, je pense quand même revenir un prochaine fois et j'espère que cela aura changer Sinon je trouverai un autre endroit pour passer un bon moment de détente
• Kifah.a

  3 / 5

  Le 21/10/2018 à 22:32

  Propre. Buffet du déjeuner bien garni avec des produits de la région. Petite piscine pour les enfants.
• Celine..

  3 / 5

  Le 09/09/2018 à 20:44

  Points positifs : très bonne literie, salle d'eau avec douche immense, écran plat, climatisation réglable, petit déjeuner très copieux et vraiment très varié et inclus dans le tarif de la chambre grâce à une offre. Points négatifs : couchage canapé moyen pour un ado, une seule petite bouteille d'eau offerte alors qu'on était 3 mais surtout, le plus désagréable : un bruit de fond constant et tres très désagréable comme une machinerie (moteur climatisation ?), nous étions situes tout au bout chambre 101, 1er étage. Pas au calme du tout !!! Dommage car nous n'avons absolument pas entendu les autres bruits par ailleurs.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame ANSELME, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous transmettre vos remarques concernant votre séjour au Novotel Senart Golf de Greenparc. J’ai bien pris note de vos remarques qui sont pour nous de réelles pistes de progrès afin de pouvoir vous offrir une prestation irréprochable et de qualité. D'autre part, j'ai fait part à mon équipe de vos encouragements, pour qu’elle soit consciente que leurs efforts quotidiens contribuent à répondre à vos attentes et à votre satisfaction. A très bientôt Foued BEN TAHAR Directeur
• Gaelle.a

  5 / 5

  Le 05/09/2018 à 18:08

  L'hôtel est super super super agréable. Pour une nuit à 89e avec des réductions proposer et avec le petit déjeuner compris. Le petit déjeuner il y a de nombreux choix en céréales lait café confitures pain de mie jus d'orange .... . Il y a aussi un hammam, salle de sport équipé très agréable . La piscine est couverte avec des chaises plage. Au alentour un espace golf très agréable paisible. Un espace restaurant intérieur et extérieur aussi. Les chambres dispose d'un termosta pour régler la fraîcheur ce qui ma plus . Elle sont spacieuse. Je vous le conseille fortement. Bonne détente en couple ou en famille😀😀😀😀🤗🤗🤗😉

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je vous remercie pour vos commentaires. Je suis vraiment ravi que votre séjour vous ait donné entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir très bientôt Foued BEN TAHAR Directeur
• Thierry.a

  1 / 5

  Le 25/08/2018 à 13:01

  Personnel plus à la hauteur. Le service aux clients est devenu en quelques semaines déplorables, aucun sens du service, peu voir pas de sourire, pas de bonjour. Je prends mon petit déjeuner au bar, sans rien me demander la serveuse baisse (pour ne pas dire coupe) le son de la TV que je regardais !! Demandes non satisfaites (notamment personne ne rappelle). A cela, j'ajoute (certes ponctuellement) les 2 ascenseurs en panne en même temps ! Peu être lié aux congés d'été : temps d'attente allongé pour dîner, rupture de stock, sur le poisson, systématiquement ! Il est urgent de réagir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. LAMBERT, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Sénart Golf de Greenparc. Je suis sincèrement désolé que votre dernier séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction. Vos commentaires sont pour nous de réelles pistes de progrès. J’espère qu’en dépit de ces contrariétés, nous pourrons vous accueillir bientôt, pour que vous puissiez constater par vous-même, les actions mises en œuvre pour améliorer la qualité de nos services, vous démontrant ainsi tout l’intérêt que je porte à vos remarques. Restant toujours à votre écoute, Foued BEN TAHAR Directeur
• Audrey.o

  4 / 5

  Le 22/08/2018 à 18:27

  Hôtel convenable, personnel peu agréable a l arrivée. Mais au départ c était mieux. Chambre sympa seul bémol un balcon plein de belles araignées noires... Pour une phobique ça gâche le plaisir du balcon surtout avec 37 degrés...
• Audrey.o

  3 / 5

  Le 12/08/2018 à 23:19

  Chambre qui en vaut la peine, grande, propre et bien insonorisé. Piscine agréable à bonne température mais petite cependant en cas d'affluence, la température du sauna malheureusement n'est pas contrôlé soit trop chaud (brûlant) soit pas assez et très très petit (3 personnes de petits gabaries) !
• Thierry.a

  5 / 5

  Le 01/08/2018 à 11:54

  Très belle suite que nous avons eu au 3eme étage avec très grande terrasse, un grand lit et le bar offert . Baignoire un peu petite mais sinon très bon weekend auprès de ma femme, Sauna et piscine ,billard, piano restaurant etc... Je recommande .
• Destro.s

  4 / 5

  Le 28/07/2018 à 16:34

  Acceuil agréable et suite très jolie ,je reviendrai ,petit bémol sur la clim qui ne fonctionnait pas ,réaction rapide ,une climatisation amovible pour dépannage. Sinon rien à dire à part que c'est à recommander .
• JOHNNY.A

  3 / 5

  Le 22/07/2018 à 23:10

  Accueil sympathique. Grande chambre , lit confortable. Bon petit déjeuner même s'il faudrai plus de personnel à mon avis ( pas donné tout de même). Salle de bain sympa mais la baie vitrée est trop petite et donc l eau coule. Café et frigo en chambre. Nous avons mangé au restaurant, le point négatif. Personne sympathique mais très peu de choix; entrecôte à 22 euros ( vraiment petite) et sauce ketchup mure!!, à bannir. C est franchement trop cher pour la qualité. C est donc un avis mitigé pour cet hôtel qui est pourtant chaleureux avec un personnel sympathique.
• Caroline.e

  1 / 5

  Le 15/07/2018 à 07:42

  Je quitte à l’instant cet hôtel vraiment pas contente, les chambres ça va mais le personnel a l´acceuil désagréable et mal poli, qui n’ont aucun savoir vivre. Hier soir le monsieur de l’acceuil ne nous ouvre pas en rentrant et devant notre étonnement nous dit «  c’est comme ça « ce matin ce même monsieur essaye de nous faire payer 4 petits déjeuner alors que nous avons pris juste 2.expressos 2 jus et trois mini viennoiseries ( j’avais demandé au préalable à la serveuse qui m’avait dit avoir deux formule dont une express. Nous étions pressés ) et nous avions déjà réglé notre chambre. Ce monsieur nous reproche d’avoir réglé avant et de consommer après, hyper désagréable ... éviter cet hôtel personnel trop arrogant et ayant une attitude déplacée envers les clients.
• Damien.e

  4 / 5

  Le 02/07/2018 à 06:35

  Pas grand chose à redire, hôtel propre et calme, lors de mon arrivée j'ai reçu un bon accueil, celui ci était un peu plus froid le lendemain matin au petit-déjeuner. Concernant la chambre rien n'a redire, spacieuses, propre, calme bien équipée et le balcon avec le transat est un plus la vue de ma chambre donnais sur le départ du trou numéro 1, parfait. La salle de bain est elle aussi très propre et confortables. Consternant le déjeuner le choix est correct et la qualité aussi rien n'a redire. La piscine avait l'air agréable et accessible tard mais malheureusement je n'ai pas u l'occasion d'en profiter.
• Hélène.c

  5 / 5

  Le 01/07/2018 à 08:24

  Parfait. Cadre merveilleux. Personnel attentif. Mais il n'est pas possible de manger un œuf coque au petit déjeuner.
• Bové.o

  1 / 5

  Le 21/06/2018 à 22:44

  Les lieux sont sympas, mais le personnel n'est malheureusement pas à la hauteur et extrêmement désagréable sauf Neeroufa. Le responsable ne sert définitivement à rien c'est dommage. L'hôtel à encaissé ma caution sans aucune raison j'attend toujours mes sous...
• Moi.

  4 / 5

  Le 06/06/2018 à 10:43

  Chambre spacieuse et confortable. Les étages sont accessibles par ascenseur . il y a une douche à l'italienne dans les chambres. Une piscine se situe au rez-de-chaussée ainsi qu'un bar restaurant. Derrière l'hôtel se situe un Golf.
• Arnaud.A

  4 / 5

  Le 04/06/2018 à 20:45

  Hôtel qui répond aux critères annoncés. Dommage qu'il n'existe pas de chambre avec 2 lits jumeaux !
• Michèle.u

  3 / 5

  Le 03/06/2018 à 09:12

  Quelques imperfections désagréables quand on recherche la tranquillité d'esprit en arrivant à l'hôtel. .....Pas de verres plastique pour se laver les dents.....frigo resté allumé toute la nuit ( pas facile de dormir ainsi ) .....Pas possibilité appeler réception car pas de tonalité. .....télécommande télé à changer car ne répond pas ......lit à refaire. ....tout ce qui ne devrait pas arriver dans un hôtel 4 étoiles........
• zivi.

  5 / 5

  Le 30/05/2018 à 07:00
• Jihane.a

  3 / 5

  Le 19/05/2018 à 09:02

  Belle chambre, petit dej moyen, pas de fer a repasser dans la chambre, service en dessous du niveau prétendu de l'hôtel.
• J.

  4 / 5

  Le 13/05/2018 à 11:22

  Très bonne literie, déjeuner varié et de qualité, salle de fitness petite mais fonctionnelle, réceptionnistes aimables. Ne soyez pas surpris de la demande de caution de 200 euros qui pourra servir pour le règlement en fin de séjour. Manque juste un peignoir à disposition pour un 4 étoiles et surtout pratique pour se rendre a la piscine et au sauna.
• Sylvie.e

  5 / 5

  Le 07/05/2018 à 18:23

  Hôtel calme et sympathique ! j'adore les plats proposés au restaurant... Petite piscine et petite salle de sport.Personnel très agréable 😉
• Daniel.

  4 / 5

  Le 02/05/2018 à 10:27

  L'hôtel est mal localisé sur Google Maps / Waze, ce qui complique l'accès. Sinon, l'accueil est très bien, les chambres spacieuses.
• Frederic.a

  3 / 5

  Le 23/04/2018 à 19:06

  Hôtel très bien situé, excellent restaurant mais chambres pas au niveau, la climatisation ne fonctionne pas et une latte du sommier est tombée.
• M.P

  5 / 5

  Le 16/04/2018 à 19:01

  Superbe emplacement, hôtel très agréable, piscine intérieure bien entretenue et chauffée, bon accueil Attention pas de restaurant le samedi et dimanche midi, mais celui du golf est à deux pas et très sympa.
• Isabelle.a

  4 / 5

  Le 06/02/2018 à 16:59

  Nous y avons séjourner pour 2 nuitée... les chambres sont spacieuses lit sympa ... rien à te dit sur la chambre en globalité.
• Sébastien.e

  3 / 5

  Le 14/01/2018 à 13:03
• Mathieu.o

  3 / 5

  Le 08/01/2018 à 22:14

  Qualité en baisse. Des trous de cigarettes dans la moquette. De plâtre arraché dans la salle de bain. Un restaurant médiocre. Deux personnes à table : j'ai pris une entrée, mais pas mon collègue. Le serveur vient débarrasser mon assiette et nous demande : "il vous faudra des desserts avec ceci". Ce a quoi nous avons répondu que nous mangerions d'abord. Bref on sent que ça tire a l'économie.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Merci d'avoir partagé votre expérience à la suite de votre séjour dans notre hôtel. Même si je regrette que celle-ci n'est pas été plus agréable. Nous avons eu en effet des infiltrations cet l'hiver, nous réparons au fur et à mesure les chambres concernées. Malheureusement, tous nos clients ne respectent pas l'interdiction fumer, et dégradent les sols des chambres. Et on ne remplace pas une moquette aussi facilement qu'on pourrait le souhaiter. Je vous prie également, de bien vouloir nous excuser pour le désagrément au niveau du restaurant. Lors de votre prochain séjour, j'espère que vous pourrez profiter des travaux que nous allons engager cet été, toute la partie du lobby et du restaurant sera entièrement rénovée. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Céline PALOT - Directrice Novotel Sénart
• Maaike.o

  3 / 5

  Le 03/01/2018 à 08:43

  Séjour du 24 au 26 décembre 2017. Chambre Executive réservée. Comme toujours dans les Novotel, très bon accueil, belle chambre (avec terrasse donnant sur le golf). Nous avons toutefois été déçus par le fait qu'il n'y est pas la machine à café Esspresso qui avait été l'élément décisif dans le choix du type de chambre par mon mari qui apprécie de prendre un bon café au saut du lit. Malgré la promesse du personnel de l'accueil de nous en trouver une, pas de machine et nous avons dû nous contenter du café lyophilisé les deux matins, à la grande déception de mon mari. L'équipe de l'hôtel était réduite en raison de Noël et l'hôtel complet (aux dires du personnel) ; c'est pourquoi il ne fût pas possible (?) de nous trouver une cafetière.... Novotel nous avais habitué à résoudre rapidement tout incident. Pas cette fois-ci. Dommage. Pour le reste, toujours aussi parfait. Nous avons dîner le 24 au soir à l'hôtel et le repas fut délicieux, le service ainsi que la gentillesse et le professionnalisme de l'équipe du restaurant supers, comme toujours. Le petit-déjeuner fut très bien malgré un petit bémol : le jeune homme chargé du pdj ne savaient rien. Il ignorait de quels jus de fruit il s'agissait (pas d'étiquette), idem pour les pots de confiture, miel et sirop d'érable : à vous de reconnaître à la couleur ou l'odeur ! Nous ne reviendrons avec mon mari dans ce Novotel en particulier que pour une raison : sa situation géographique par rapport au lieu de résidence de notre famille... En espérant une meilleure expérience à Noël prochain !
• Laury.e

  4 / 5

  Le 28/11/2017 à 22:16

  Endroit très joli et calme. Quand on arrive on ressent une ambiance de zénitude. Un restaurant est dispo dans l'hôtel avec du choix sur la carte (hamburger maison très bon !) Mes chambres sont vraiment top, spacieuse et avec tout ce qu'il faut (serviettes de bains,petit frigo avec bouteille d'eau, coffre fort, sèche cheveux, boissons café/thé avec bouilloire. Pour avoir essayé la piscine, un pure bonheur, eau tellement chaude qu'on y rentre facilement (et pourtant je suis frileuse..). Une ambiance qui repose. Il t a aussi a disposition un sauna et une salle de sport (petite mais toute équipée donc agréable). Je tiens a remercier le personnel de l'hôtel qui accueille et répond à toutes demandes toujours avec le sourire. Très appréciable !!
• Stephan.a

  4 / 5

  Le 29/07/2017 à 09:39
• Laura.

  4 / 5

  Le 26/02/2017 à 15:52

  L'hôtel est très joli. Le petit déjeuner délicieux et très copieux. Beaucoup de choix. Les chambres sont calmes et confortables. La piscine ne sert à rien par contre. Froide. La salle de sport contient tout ce qu'il faut mais petite.
• Winsurfer57.

  1 / 5

  Le 09/06/2016 à 21:41

  Piscine délabré. Trop d équipement en panne. Nous avons eu une chambre differente de ce que j ai reservé. Au restaurant j'ai commander une entrecote saignante sauce roquefort frite salade et j'au recu une entrecote trop cuite avec sauce bearnaise frite et sans salade, le chef a decider de ne pas me prevenir qu'il n y avait plus de roquefort et pour la salade je suis vert. J'ai demander des comptes et compensation et je recoit que des exuses mais aucunes compensations. Le batiment est sale. La porte fenetre du balcon est tres difficile a fermer, la douche est une baignoire avec des joints morts ( erreur de chambre ) et pour finir l'énorme groupe climatiseur sur le toit fais un boucan qui s'entend dans la chambre au 3eme étage ainsi que sur la terrasse du restaurant. Bref je suis bien énervé et je n'ai pas encore dormis.