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Hôtel Les Roches Rouges - Côte d'Azur - Hôtel & Restaurants
- 4.1
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Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Hôtel Les Roches Rouges - Côte d'Azur - Hôtel & Restaurants à Saint-Raphaël
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Tags: Hôtel, Restaurant français, Restaurant gastronomique, Institut de massages,
Les photos
Les avis (199)
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Magali.l
5 / 5Le 05/02/2024 à 20:25J'ai passé un weekend merveilleux dans cet hôtel j'en garde un excellent souvenir. Tout était parfait: chambre, literie, restauration, cadre.
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Therese.
5 / 5Le 29/01/2024 à 23:39 -
Ham.a
5 / 5Le 17/10/2023 à 09:51Super acceuil et vue magnifique
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Laura.a
4 / 5Le 14/10/2023 à 09:02Un lieu tout simplement merveilleux. Cependant un avis négatif concernant le responsable du restaurant qui est infecte avec son personnel, qui plus est devant les clients. De ce fait il diffuse une ambiance très désagréable dans le lieu ce qui est très dommage. Nous étions plusieurs clients hier à se regarder entre nous tellement nous étions mal à l’aise. Quel manque de classe pour un tel établissement. Le reste du personnel est très avenant et souriant. Un vrai plaisir.
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Anne.u
5 / 5Le 07/10/2023 à 22:07Très design, très beau.
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Lilly.e
4 / 5Le 29/09/2023 à 12:55 -
J.e
5 / 5Le 25/09/2023 à 11:31très bel endroit pour une parenthèse méditerranéenne. je recommande .
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Aure.e
5 / 5Le 23/09/2023 à 14:21Lieu magnifique idéalement situé et décoré avec beaucoup de goût dans l’ensemble de l’hôtel. Personnel très accueillant, cocktails et cuisine (La Plage) excellents et les chambres sont parfaites.
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Marine.o
4 / 5Le 04/09/2023 à 16:38Nous avons eu l'occasion de manger au restaurant. Les plats sont copieux et très savoureux. Petit plus pour la salade de poulpe et la mousse au chocolat. Très beau cadre.
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Diane.u
5 / 5Le 03/09/2023 à 10:12Nous garderons un incroyable souvenir de ce séjour, tout était magnifique, tant la vue, que l’hôtel et les services. La cuisine était également impeccable et le restaurant Le Récif un vrai bijou. Nous reviendrons!
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Flavien.h
5 / 5Le 01/09/2023 à 15:01Mon séjour à l'Hôtel Les Roches Rouges sur la Côte d'Azur a été tout simplement extraordinaire ! 🌊🏨 Dès mon arrivée, j'ai été accueilli avec un sourire chaleureux par le personnel, créant une ambiance accueillante et relaxante. Le service était exceptionnel, avec une équipe attentionnée à tous les détails. 👏👌 Ma chambre était élégante, confortable et offrait une vue imprenable sur la mer. Le confort du lit et les équipements haut de gamme ont ajouté au plaisir de mon séjour. 😴🌅 La cuisine à l'Hôtel Les Roches Rouges était un véritable festin pour les papilles. Chaque plat était préparé avec une grande créativité. Les saveurs méditerranéennes étaient à l'honneur et ont comblé mes sens ! 🍽️😋 Le cadre était tout simplement paradisiaque, avec des criques paisibles, une piscine à débordement et une vue à couper le souffle sur la mer Méditerranée. L'atmosphère sereine a ajouté à la magie de mon séjour. Un vrai havre de paix. 🌴🌞 En résumé, l'Hôtel Les Roches Rouges sur la Côte d'Azur mérite amplement ses cinq étoiles. C'est l'endroit idéal pour une retraite de luxe dans un cadre méditerranéen de rêve. Je recommande vivement cet hôtel à tous ceux qui recherchent une expérience inoubliable. J'ai hâte de revenir pour revivre cette expérience exceptionnelle ! 🌟🌊👍
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vatel.5
5 / 5Le 31/08/2023 à 10:41Magnifique emplacement, la vue est à couper le souffle. Nous avons passé un bon week-end grâce à la gentillesse du personnel (accueil; restaurant; petit-déjeuner), au cadre magique. Nous avons également apprécié la décoration, le choix et la qualité des produits du petit déjeuner. Nous reviendrons !
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roger.O
3 / 5Le 22/08/2023 à 17:48Le lieu (géographique) est superbe. L'accueil est parfait. Par contre, on est déçu par la restauration qui n'est pas à la hauteur de l'endroit. Les serveurs manifestent beaucoup de bonne volonté mais personne ne semble vraiment pro. Dommage !
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Cramond.
1 / 5Le 21/08/2023 à 20:47 -
Mathilde.t
2 / 5Le 20/08/2023 à 13:15Honteux Nous avons pris un cocktail et il y avait 90% de glaçons . Nous nous sommes plaints auprès du barman qui nous a dit que c’était un ordre de la direction. A 16 euros le cocktail sans alcool, c’est tout simplement de l’escroquerie A fuir
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Matilda.
5 / 5Le 15/08/2023 à 14:47Nous passons une excellente soirée au restaurant La Plage pour un anniversaire!! L’accueil et le service était formidable, tout le personnel est chaleureux et professionnel. Concernant la nourriture et les cocktails, tout est excellent et raffiné ! Mention spéciale pour les rigatonis aux langoustes et aux chef pâtissier qui nous a régalés. Pour finir nous voudrions remercier la responsable du restaurant, Maddalena, pour sa gentillesse et ses attentions tout au long de la soirée. PS: la vue est imprenable !
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Elise.
3 / 5Le 27/07/2023 à 22:19 -
Sylvie.r
5 / 5Le 22/07/2023 à 23:28Bel établissement au plus près de la mer Menu de qualité service soigné
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Philippe.a
4 / 5Le 29/06/2023 à 04:39Après avoir dîner au récif, je suis déçu par la combinaison mets et vin .
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M.
1 / 5Le 22/06/2023 à 07:05 -
angelique.e
5 / 5Le 18/06/2023 à 09:17la vue est juste incroyable! j’habite ici et je ne m’en lasse pas, c’est à chaque fois un émerveillement. Au delà du site exceptionnel, l’assiette est raffinée, le personnel et l’accueil sont ceux d’une grande maison. que ce soit dans un cadre amoureux, familial ou professionnel ( Les femmes chefs d’entreprises pour moi) Je recommande sans hésiter.
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Jean.a
5 / 5Le 11/06/2023 à 06:32Hôtel idéalement situé une vue à couper le souffle un restaurant de très bonne qualité
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Jocelyne.i
5 / 5Le 07/06/2023 à 14:27Nous avons été dejeuner. Vue à couper le souffle . Très jolie carte estivale . Excellent tartare de thon rouge . Service soigné . Une très belle adresse .
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J.t
5 / 5Le 06/06/2023 à 14:05Un excellent accueil, le lieu est magnifique, un cadre extraordinaire. Les chambres avec une vue splendide ! La gentillesse et disponibilité du personnel à féliciter. Un grand bravo pour ce l’hôtel parfait en chaque détail.
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Evie.n
2 / 5Le 04/06/2023 à 13:28- Service très loin d’un 5 étoiles - 90€/pers pour l’accès à la piscine, on doit se lever pour chercher la carte des boissons car on ne nous la propose pas. Cocktail à base d’eau et de glace pillée sans saveur. Pas de fruits frais - Jeune chef de rang au restaurant La plage sympa et pro mais cuisine moyenne pour des prix élevés. La « responsable » ne se déplace même pas lorsque nous renvoyons un plat immangeable - Seul le service voiturier et la réception sont dignes d’un 5 étoiles Bref, revoyez vos standards !
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Roula.e
5 / 5Le 31/05/2023 à 06:48Ambiance super agréable dans un très beau decor. Personnel aux petits soins! Cuisine très bonne avec néanmoins un petit regret, pas de menu ou carte pour enfants avec des plats moins sophistiqués.
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V.
1 / 5Le 30/05/2023 à 01:02Concerne le restaurant de la plage : Les + : accueil aimable et professionnel du voiturier, vue magnifique et desserts de qualité. Les - : - réservation perdue en arrivant à la réception, - je choisis une limonade décrite ds la carte des boissons comme un "cocktail" : sirop de sucre de canne, citron et Perrier" le serveur apporte une simple bouteille de limonade sans même une rondelle de citron (11 €), les autres convives cocktails entre 20/22 € ; vin servi en en renversant sur la table, aucun amuses bouches !! - mon amie demande ce qui décore son cocktail, comme réponse le serveur dépose nerveusement sur la table une vulgaire boîte en plastique de copeaux de fleurs séchées ! - plats principaux : arrive un grand plat avec 3 dorades/risotto !! Curieux service !! Pas d'assiettes devant nous ni de couverts de service. Ns avons dû réclamer le nécessaire et nous servir. - démêlés entre 2 serveurs " si tu ne sait pas servir, reste chez toi". Surprenant pour un restaurant, certes sans étoile mais atteignant 70 €/personne. Et de grâce, si vous vous abstenez de serviettes en tissu, proposez des serviettes en papier de qualité. Nous venions sur la proposition d'une amie, cliente régulière, ns sommestoutes reparties déçues.
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Pierre.e
2 / 5Le 28/05/2023 à 13:26Très bon accueil et serveurs comme d’habitude très gentils. Mais malgré ce cadre magnifique, un service interminable avec le sentiment d’avoir été complètement oublié par les serveurs pour des plats loins d’êtres à la hauteur d’une note dépassant les 170€ à deux. Très déçu de cette soirée. Je réfléchirais maintenant à deux fois avant de venir….
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Anne-Sophie.r
4 / 5Le 15/05/2023 à 12:57Tout était parfait, comme d'habitude. Une étoile en moins parceque lorsque j'ai appelé pour réserver 2 transats j'ai demandé par politesse si les chiens étaient acceptés et on m'a répondu que non aux abords des piscines, principe que j'ai accepté. Toutefois, j'ai vu plusieurs chiens avec leurs propriétaires aux abords des piscines et cela m'a quelque peu dérangé, soit les règles sont les mêmes pour tout le monde soit vous n'acceptez plus les personnes extérieures à l'hôtel mais avec 280€ de consommation, nous sommes des clients à part entière et j'avoue que c'est un peu vexant. Le cadre reste paradisiaque et les serveurs étaient très professionnels.
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Angélique..
5 / 5Le 10/05/2023 à 22:04Nous avons apprécié dîner dans ce très bel endroit. L’accueil est irréprochable et chaleureux, le personnel compétent et souriant. Les plats servis sont raffinés et à des prix corrects. Je recommande cet hôtel que ce soit aussi bien pour la restauration que pour un séjour.
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Jafar.l
5 / 5Le 06/05/2023 à 14:23 -
Laghouati.o
5 / 5Le 01/05/2023 à 22:57Cadre magnifique,la déco de l’hôtel est sublime avec une très belle vue mer. Nous avons pris l’apéro puis dîner au resto. L’équipe de salle est au top l’accueil et le service était parfait. Des plats super bien élaborés et recherchés à base de produits frais. À tester absolument !!!
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Benjamin.o
5 / 5Le 28/04/2023 à 19:35Parfait rien à redire, je recommande Les Roches Rouges qui ont d’excellentes prestations de la chambre à la restauration, sans oublier la sympathie du personnel et du barman
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benjamin.
5 / 5Le 28/04/2023 à 19:04 -
Estelle.a
5 / 5Le 28/04/2023 à 18:15J'ai eu l'occasion de passer par ce magnifique lieu, et quelle surprise de voir un vrai hôtel 5 étoiles. De l'accueil chaleureux et personnalisé à la carte travaillée avec soin, et bien entendu ce cadre exceptionnel. Si vous êtes en visite dans la région en couple, famille, ou même seul je vous recommande ce lieu sans hésitation en séjour ou même pour profiter du restaurant ou du bar.
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Madame..
5 / 5Le 25/04/2023 à 20:29Une équipe aux petits soins. Une vue superbe. Parfaite parenthèse
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Cléa.s
5 / 5Le 24/04/2023 à 18:42De l’humain au cœur d’une expérience plus que parfaite ! La recette du succès d’un hôtel 5 étoiles en 2023 ! Nous avons séjourné 3 jours dans cet établissement, tout à été à la hauteur de nos espérances. Le cadre est à couper le souffle , la vue est imprenable sur la mer à n’importe quel endroit de l’hôtel. L’hôtel est très bien entretenu, propre et décoré avec extrêmement bon goût. Les chambres sont spacieuses, propres , elles disposent de nombreux rangements, et des attentions très singulières. Tout cela n’aurait rien été sans le personnel à l’écoute , compétent , réactif et dans l’échange ! Un grand merci à Léa, pour nous avoir accompagné avant et pendant notre séjour avec un professionnalisme remarquable. Merci également à toute l’équipe de réception, conciergerie , et salle pour la reconnaissance et le temps accordé à chacun de leurs hôtes. L’expérience aux Roches Rouges est unique , un moment hors du temps. Bravo et merci.
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Nina.h
5 / 5Le 09/04/2023 à 12:30 -
Jérôme.u
1 / 5Le 07/10/2022 à 11:30J’ai offert un massage à 130€, la personne a été déçue. Vous avez une entrée qui ressemble à une entrée en travaux où vous descendez au -3 (donc pas vraiment d’utilité a choisir un hôtel en bord de mer pour un massage) Le cadre bof, les masseuses ne sont pas très expérimentées tout ça pour la modique somme de 130€, autant aller dans des instituts pour ce prix la. Vraiment déçu, étant du coin je ne vous recommande pas du tout cet hôtel pour vos vacances!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager l'expérience de votre proche avec nous. Nous sommes navrés si le service proposé n'a pas été la hauteur de ses attentes. Nous recevons pourtant bon nombre de retours positifs quant à notre spa et aux massages pratiqués. Ainsi, nous sommes plutôt étonnés par cet avis mais ne manquerons pas de faire remonter votre commentaire à notre service bien-être. Quant à l'architecture de notre établissement, en effet, l'entrée se fait au dernier étage avec une superbe vue sur la mer. Ainsi, au rez-de-chaussée, et donc en bord de mer, vous pouvez trouver l'un de nos restaurants avec terrasse, nos bars et piscines. Bonne journée, -
Lissandru.a
5 / 5Le 28/09/2022 à 23:15Super établissement avec une vue à couper le souffle le personnel et super et souriant je suis venue pour manger et la cuisine et top
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes ravis de votre enthousiasme concernant votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dès la saison prochaine. Excellente journée, -
Anael.r
5 / 5Le 28/09/2022 à 14:53Hôtel super! Je recommande. Les services sont excellent, et l’équipe est très souriante. J’ai passé un agréable séjour
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ce très gentil commentaire que nous ne manquerons pas de transmettre à nos équipes. Bonne journée à vous et à bientôt aux Roches Rouges, -
Adeline.a
5 / 5Le 27/09/2022 à 19:41Un week-end exceptionnel, tout était parfait : chambre, restaurant gastronomique, la vue mer et les pieds dans l’eau sans oublier le personnel agréable, souriant et un accueil personnalisé ce qui est très appréciable. Merci l’équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que votre séjour ait été la hauteur de vos attentes et espérons vous retrouver une fois encore aux Roches Rouges dès l'été prochain. Bonne journée, -
Marie-Hélène.E
5 / 5Le 27/09/2022 à 12:37je n'ai pas séjourné à l'hôtel mais je suis allée au SPA pour un massage. Accueil top, équipe très pro. Massage appuyé exactement comme je le souhaitais... extra! Ambiance cocooning ; J'adore
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour sur notre expérience bien-être. Nous sommes ravis que le massage/service proposé ait été à la hauteur de vos espérances. Au plaisir de vous accueillir cette fois-ci pour un plus long séjour aux Roches Rouges. Très bonne journée à vous et à bientôt. -
Charly.r
5 / 5Le 27/09/2022 à 10:19HOTEL 5 ETOILES ,RESTAURANT SUR LA TERRASSE SUPER ET PAS CHERE , RESTAURANT GASTRO CUISINIER 1 ETOILE BIEN ET BON
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ce partage d'expérience et pour ce gentil commentaire. Au plaisir de vous recevoir de nouveau au sein de notre établissement. Excellente journée à vous, -
Maxime.h
5 / 5Le 26/09/2022 à 22:31Très bon séjour! Déco et paysage magnifiques!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour vos gentils mots. Nous sommes ravis que l'expérience vécue aux Roches Rouges ait été à la hauteur de vos espérances. Bonne journée à vous, -
Paméla.a
5 / 5Le 26/09/2022 à 22:30Très bon séjour, accueil très chaleureux et chambre très agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Bonne journée, -
Helene.r
5 / 5Le 26/09/2022 à 22:29Séjour exceptionnel ! au top !!! Je recommande à 100 %
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir aux Roches Rouges très prochainement. Bonne journée, -
Lauren.r
5 / 5Le 26/09/2022 à 22:28Super séjour dans cet hôtel magnifique au bord de la Méditerranée
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire ainsi que votre note. À très bientôt aux Roches Rouges, -
Eloise.l
5 / 5Le 26/09/2022 à 18:13Cadre merveilleux, très bonne ambiance !! Le staff est très professionnel, serviable et toujours présent pour aider. Je ne peux que recommander ce superbe hôtel !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ces beaux compliments envers nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau aux Roches Rouges. Très bonne journée à vous, -
Chloé.a
5 / 5Le 26/09/2022 à 17:35j’ai découvert cet hôtel lors de mon séjour et j’y ai passé un très bon moment, le cadre et idyllique et le personnel très sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience avec nous. Nous serons ravis de vous recevoir de nouveau aux Roches Rouges lors de la prochaine saison estivale. Excellente journée, -
Lucien.r
5 / 5Le 26/09/2022 à 17:31J'ai pu passer boire un verre, le lieu etait splendide, le personnel souriant et a l'écoute. Je remercie tout le personnel de l'établissement pour cet accueil ! Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour votre très gentil commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment au sein de note établissement. Au plaisir de vous accueillir pour un plus long séjour aux Roches Rouges dès l'été prochain. Bonne journée, -
Genevieve.o
5 / 5Le 25/09/2022 à 19:17 -
Léa.i
5 / 5Le 22/09/2022 à 20:47Nous avons passé un moment exceptionnel au restaurant le Récif. Toute l'équipe est très professionnelle, du haut niveau autant pour le service que pour la cuisine de José Bailly Merci à Violaine et son équipe, c'était génial!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre restaurant étoilé. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à toute notre équipe. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau dès l'été prochain. Excellente journée et à bientôt, -
Samantha.u
5 / 5Le 18/09/2022 à 13:33 -
victoria.e
1 / 5Le 07/09/2022 à 10:42 -
Pauline.I
4 / 5Le 04/09/2022 à 17:21Très bel endroit, vue à couper le souffle, décoration épurée, personnel cool…une piscine d’eau de mer creusée dans la roche débordant sur la mer à faire pâlir d’envie toute la côte ! Du côté de la restauration, le choix n’est pas dingue et profitez bien de l’endroit car c’est ce qu’on vous fait payer dans l’assiette. Rien à redire pour la fraîcheur des produits! À faire une fois dans sa vie!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager avec nous ces quelques mots. Nous sommes ravis que certains de nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques sur le restaurant afin de nous améliorer pour la saison prochaine. Très bonne journée à vous, -
Josephine.e
5 / 5Le 31/08/2022 à 15:14Séjour parfait ! Le cadre est magnifique, le service et l’accueil au top 👌🏼
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour vos compliments que nous ne manquerons pas de transmettre à nos équipes. Bonne journée à vous, -
Quentin.o
5 / 5Le 25/08/2022 à 11:05Nous avions déjà séjourné dans l’hôtel, cette fois-ci nous sommes venus passer la journée au bord des piscines. Tout était parfait. L’accueil à la cabane en particulier est fantastique, l’équipe est aux petits soins. Nous avons déjeuné au restaurant, tout était très bon (mozza incroyablement crémeuse, un délice) Le soleil était au rendez-vous, la vue est imprenable. On est vraiment imprégnés par la magie du lieu. Merci à toute l’équipe. Nous reviendrons encore!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Godart, nous vous remercions chaleureusement pour vos mots qui ont été transmis à l'ensemble de l'équipe. Nous sommes heureux de vous avoir accueillis à nouveau pour cette belle journée de détente et espérons vous revoir prochainement. Florence Graziano - Directrice adjointe -
Yan.o
5 / 5Le 23/08/2022 à 19:13Seconde fois que nous nous rendons au Roches Rouges avec la même magie. Le standing de l’hôtel a évolué (les prix aussi) sans doute pour satisfaire une clientèle habituée des palaces, avec une nouvelle gamme de services tel qu’un voiturier ou le petit déjeuner en chambre. L’ambiance reste cependant toujours aussi simple avec un personnel adorable (qui de surcroît à fait le nécessaire pour nous permettre d’accueillir des amis de passage à l’improviste), une restauration locale, authentique et de bon goût, le tout au service d’un environnement d’exception. Pour le reste que dire du lieu toujours sensationnel, des chambres aux terrasses en passant par les deux piscines et la mer (pour lequel de l’équipement de plongée et de nage est disponible). Un lieu magique où nous reviendrons encore probablement pour longtemps.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que l'expérience ait été, une fois encore, à la hauteur de vos espérances. Nous serons ravis de pouvoir vous accueillir de nouveau l'été prochain pour vivre de nouvelles expériences ensemble. Excellente journée à vous et à bientôt, -
Lafranceschina.e
5 / 5Le 21/08/2022 à 18:30Très bel accueil par la charmante Nadia. Bel hôtel, personnel de qualité. Service professionnel et efficace. Mention spéciale pour le mojito au piment et lait de coco. Un délice. Dans un cadre magnifique.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Un grand merci au nom de toute l'équipe de l'Hôtel les Roches Rouges. Votre satisfaction reste notre plus belle récompense. Nous espérons vous revoir très prochainement. -
guillaume.e
5 / 5Le 18/08/2022 à 18:56Le restaurant Le Recife est exceptionnel sur tous les points : accueil, présentation, cadre, qualités gustatives… Je recommande fortement!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Lepany nous vous remercions pour votre passage chez nous. Nous sommes très heureux que ce moment à notre table étoilée fut à la hauteur de vos attentes. -
Didier.o
2 / 5Le 17/08/2022 à 12:42Très déçu de la qualité des produits, calamars trop cuit... restaurant que j'aimais beaucoup mais je n'irai plus
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes quelque peu surpris cependant par ce retour. N'hésitez pas à nous contacter directement pour en échanger. Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau pour ne pas rester sur cette note négative. -
Simon.i
2 / 5Le 12/08/2022 à 14:48 -
Sébastien.e
5 / 5Le 02/08/2022 à 17:01Personne très agréable et très compréhensif et tjrs le sourire qq ont demande la route
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, nous vous remercions pour ces cinq belles étoiles. -
JACQUES.E
5 / 5Le 31/07/2022 à 20:40Excellent repas. Excellent accueil. Site exceptionnel. Bravo à toute l'équipe des Roches rouges. Je recommande vivement cette expérience.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Méard, toute l'équipe de l'Hôtel les Roches Rouges vous remercie pour vos mots et espère vous revoir pour un autre moment exceptionnel. -
Françoise.r
5 / 5Le 31/07/2022 à 18:08Très belle expérience pour un week-end en amoureux à l'hôtel des Roches Rouges ! Le décor est splendide, la chambre avec vue sur la mer tient toutes ses promesses. Un moment à la plage est indispensable pour profiter pleinement de ce site magnifique. A noter le personnel très compétent et à l'écoute des moindres demandes des clients.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Bruno, Nous vous remercions pour ce partage. Nous sommes heureux de lire que le cadre magique vous a conquise. Un grand merci également pour vos mots envers notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau dès l'été prochain. -
hélène.E
5 / 5Le 31/07/2022 à 17:33Dejeuner dans une superbe cadre Accueil très agréable Super souvenir entre amis Merci
Réponse du propriétaire :
Chère Hélène, nous sommes ravis d'avoir positivement contribué à ce beau moment entre amis. -
Hans.l
5 / 5Le 31/07/2022 à 11:01 -
Michael.h
5 / 5Le 31/07/2022 à 01:44 -
richard.e
5 / 5Le 30/07/2022 à 11:51Excellent accueil au bord de la piscine
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de la part de l'ensemble de l'équipe. -
christophe.e
5 / 5Le 30/07/2022 à 10:12Accueil chaleureux très professionnel cadre et restaurant exceptionnels. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Toute notre équipe vous remercie pour votre commentaire élogieux. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. -
Zeref.v
5 / 5Le 29/07/2022 à 12:22 -
jean-louis.i
5 / 5Le 28/07/2022 à 17:48Panorama à couper le souffle ! Accueil au top ! et mets délicieux ! je reviendrai c'est certain
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Giacomini, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux que votre passage chez nous vous ait ravi. Nous espérons vous revoir très bientôt. -
Lou.a
5 / 5Le 26/07/2022 à 22:06Lieu magnifique, très belle décoration.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Harper, nous vous remercions pour ce gentil commentaire. -
Nick.u
4 / 5Le 25/07/2022 à 12:17 -
Stephane.i
5 / 5Le 25/07/2022 à 03:06Lieu magnifique. Hôtel avec une décoration de goût et veilleur de nuit très agréable pour une arrivée tardive (avec room service). Petit déjeuner tellement agréable avec un service plutôt à la hauteur du standing. Le seul petit bémol : le filet d'eau pour la douche est très petit et la robinetterie fait du bruit selon la puissance de l'eau. Bon moment !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous sommes très heureux de lire que votre séjour chez nous s'est déroulé au mieux et fut à la hauteur de vos attentes. Nous avons pris note de vos remarques sur les petits désagréments techniques que nous ne manquerons pas d'améliorer. Nous vous remercions pour votre séjour et pour votre joli commentaire et espérons vous revoir. -
clarisse.o
1 / 5Le 21/07/2022 à 06:55 -
sara.o
1 / 5Le 05/07/2022 à 20:58 -
Brett.a
5 / 5Le 21/06/2022 à 22:35 -
Emilie.n
5 / 5Le 21/06/2022 à 07:12Un cadre exceptionnel des plats excellents et un service au top
Réponse du propriétaire :
Mille mercis! -
Melissa.
5 / 5Le 15/06/2022 à 18:14 -
Aurore.a
5 / 5Le 12/06/2022 à 16:52Séjour idyllique. L’accès direct à la mer, la décoration soignée, la gentillesse du personnel.. c est un sans faute!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, mille mercis pour vos mots qui nous font chaud au coeur. Nous serons ravis de vous revoir très vite. -
Hossein.m
5 / 5Le 08/06/2022 à 00:41 -
Paulus.a
1 / 5Le 03/06/2022 à 15:59Un Hotel qui se veut 5 etoiles , mais qui n'est pas capable de repondre a des mails ! Il faut les appeler pour ensuite avoir un réponse comme quoi aux dates demandé ilya pas de place ! Quand on demande poirquoi alors ils ne réponds pas ,il vous envoie balader en disont que ils ont pas le temps de le faire ! décevant !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Van Kleef, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti au sujet de notre établissement, bien que vous n'y ayez pas séjourné. Votre expérience ne reflète en rien la qualité de service que nous fournissons à nos clients. Comme indiqué par téléphone, nous n'avions en effet pas de disponibilités sur les dates que vous aviez sollicitées. Concernant votre email, notre équipe de réservation a recherché dans leur boite mail. Aucun email à votre nom n'est apparu. Si nous l'avions reçu, bien entendu nous y aurions répondu comme nous le faisons pour tous les emails. Je me permets de préciser également que vous êtes la personne qui a écourté l'appel puisque vous avez raccroché au nez de notre agent de réservation après que celui-ci vous ait indiqué que nous étions complets. Je vous invite à prendre contact avec nous si vous souhaitez échanger sur le sujet ou si vous envisagez un séjour à d'autres dates. Nous nous ferons un plaisir de vous recevoir et de vous démontrer que nous sommes à la hauteur de nos 5 étoiles. Cordialement Florence Graziano - Directrice adjointe -
margot.o
5 / 5Le 30/05/2022 à 18:07Après-midi au top, un cadre exceptionnel, merci à l’équipe de la cabane pour leur professionnalisme et leur sympathie!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nos équipes vous remercient pour ce partage d'expérience et espèrent vous accueillir à nouveau très bientôt. -
Alexia.R
4 / 5Le 29/05/2022 à 11:19Séjour de 2 nuits en couple en chambre supérieure. L’hôtel est magnifique. Décoré avec goût et jouissant d’une situation exceptionnelle. Tout invite à la détente: absence de télé dans la chambre, vue mer imprenable, accès direct à la mer via un ponton, piscine d’eau de mer, couloir de nage chauffé… nous avons passé un très agréable séjour. L’accueil du personnel est très chaleureux, de l’arrivée jusqu’au départ aucune fausse note sur ce plan (contrairement à ce que certains commentaires mentionnent). Nous n’avons pas pu manger au Récif*, le restaurant ayant dû retarder son ouverture. Donc nous avons dîné et déjeuné avec au restaurant « la plage ». Petit bémol sur ce point. La nourriture est de qualité on ne peut pas dire le contraire en revanche les prix sont vraiment élevés… On paye clairement plus pour l’endroit que pour ce qu’il y a dans l’assiette (inconvénient quand on loge à l’hôtel car on paye déjà cher « pour l’endroit »). Le petit déjeuné n’a rien de transcendant non plus pour un hôtel de cette gamme. En résumé, hormis la restauration qui mériterai un ajustement tarifaire, notre séjour fut très agréable et nous reviendront certainement dans l’espoir de pouvoir s’attabler au Recif* cette fois.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Frison-Ramard, Nous vous remercions chaleureusement pour vos mots qui nous touchent. La satisfaction de nos clients reste notre plus belle récompense. Nous sommes désolés que les prix de la restauration vous aient paru quelque peu élevés. Ils sont toutefois en accord avec la qualité de produit que fournissent nos producteurs de la région et que nous souhaitons conserver dans nos assiettes. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement, avec en prime une autre belle expérience culinaire en réservant une table à Récif*. -
Bettina.a
5 / 5Le 20/05/2022 à 15:04La vue à couper le souffle! Les plats méditerranéens et pleins de saveurs. Un moment suspendu, certes pas donné mais une pause à s'offrir!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, l'ensemble de l'équipe des Roches Rouges vous remercie pour votre retour très positif. Nous sommes heureux que votre séjour chez nous ait répondu à toutes vos attentes et espérons avoir la joie de vous revoir très vite. -
marion.a
4 / 5Le 31/01/2022 à 12:29 -
Michael.a
5 / 5Le 14/12/2021 à 03:52 -
Merran.l
5 / 5Le 10/12/2021 à 17:41Je suis venue prendre le petit-déjeuner au restaurant de l'hôtel, un régale. Le cadre face à la mer est magnifique et le service très professionnel. Nous nous sommes régalés avec le buffet et les oeufs brouillés étaient super bon aussi ! Vraiment rien à redire, je recommande pour un petit déjeuner au soleil dans un cadre paisible !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour votre très gentil retour et votre note. Nous sommes ravis que l'offre proposée ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous retrouver dès l'été prochain aux Roches Rouges, pour peut-être un plus long séjour. Excellente journée à vous, -
Philippe.r
4 / 5Le 05/10/2021 à 22:49 -
sophie.a
1 / 5Le 03/10/2021 à 17:25Restaurant La Plage très décevant et hors de prix. Une portion de riz à partager pour 5 encornets, pommes de terre pas assez cuites , 8 à table et 8 déçus ! Dommage, l’endroit est soigné .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience avec nous. Nous sommes désolés si l'expérience culinaire proposée ne correspondait pas à vos attentes. Nous transmettrons votre avis aux équipes de La Plage afin d'améliorer notre carte et service lors des saisons à venir. Très bonne journée à vous, -
Janet.
5 / 5Le 26/09/2021 à 16:43 -
Le.e
5 / 5Le 23/09/2021 à 09:56Malgré un retard indécent de notre part tout a été fait pour que nous passions un moment d’exception : décalage du petit dej, accueil personnalisé, voiturier. Le massage était réellement excellent, et pourtant je suis souvent déçue des massages en 5*. Ne pas hésiter à se rendre aux roches rouges ! L’établissement, ses installations et ses équipes sont EXCEPTIONNELS
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre note et commentaire que nous apprécions énormément. Nous serons revis de vous accueillir une fois encore aux Roches Rouges dès l'été prochain. Excellente journée à vous, -
Fleur.A
1 / 5Le 19/09/2021 à 06:43Restaurant plus que médiocre. Plat très chers et personnels pas sympa du tout.presentation grossière pour un resto 5 étoiles et ben pas à la hauteur du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés de voir que l'expérience culinaire proposée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Veuillez noter que notre restaurant "La Plage" n'est pas un restaurant étoilé. Il propose une cuisine méditerranéenne, provençale et familiale. Les plats sont, quant à eux, préparés avec des produits de qualité et locaux. Nous prenons tout de même en compte votre avis et ne manquerons pas d'en informer notre équipe restauration. Bonne journée, -
Y.
5 / 5Le 18/09/2021 à 21:17Toujours un plaisir de venir prendre un verre aux roches rouges. Une vue superbe et l'impression d'être en vacances pour quelques heures.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Nous serons ravis de vous retrouver aux Roches Rouges dès l'été prochain. Excellente journée à vous, -
Mouloud.a
5 / 5Le 15/09/2021 à 22:54Très bon restaurant, très belle vue et très bien accueillis merci encore
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour votre note et commentaire. Au plaisir de vous recevoir de nouveau aux Roches Rouges, -
ALICE.
1 / 5Le 14/09/2021 à 00:06Restauration pas digne de ce site Qualité prix 0/20 Cuisine sans assaisonnement Portion indigne Il n’y en aurait même pas assez pour un amuse bouche Pour des plats a 56€ C’est un scandale Les accompagnements a 10€ Inmangeable et pas assaisonné comme tout le reste Cuisson de la viande ratée ce qui la rend Seche ( quand je dis de la viande il faut Comprendre … petit bout de viande perdue dans l’assiette) Nous étions 6 les 6 étaient très très déçus Aioli tres tres petit Se dit provençale mais pas de moule ou bulots très peu de légumes Côte de porc archi sèche et grasse Épaule d’agneau c’est une salade de pois chiche avec un morceau d’agneau à peine gros comme une pièce de 2€ Et jen Passe Et le pain était sec pour la moitié d’entre eux Au début on a vu une corbeille avec plusieurs type de pain On c’est dit…. Tiens enfin une bonne note Mais non !! Ils étaient sec comme un vieux bout de bois Les apéritifs c’est un grand moment aussi: 39€ les cocktails dit à partager 7€ la pression On prend pour plus de 200€ d’apéro Et oui à ce prix ça va vite … Pas capable de mettre 2 cacahouète sur la table ou ni même des Chips C’est Une Honte !!! Ce restaurent est un scandale de A à Z Et ne comptez surtout surtout pas sur une Excuse ou sur un geste commercial ou de bienveillance Hors mis la vue Absolument rien ne vaut le coup ici C’est bien dommage Mais on comprend pourquoi c’est vide Les locaux ne se font pas avoir C’est dommage qu’ils ne se Remettent pas en question Un beau restaurant comme ça vide en plein Mois de septembre et le beau temps qui va avec …. ils devraient se poser des questions
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ce retour d'expérience. Nous sommes navrés si le service proposé n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes tout de même surpris par vos remarques à propos de l'entièreté du repas qui ne reflète pas forcément les autres avis que nous avons pu recevoir. Cependant, nous prenons note de votre avis et ne manquerons pas d'en informer nos équipes et direction afin de nous améliorer lors des saisons prochaines. Si vous souhaitez en discuter davantage, n'hésitez pas à nous contacter directement. Bonne journée, -
vallognes.A
5 / 5Le 11/09/2021 à 14:29Merveilleux accueil avec le petit mot et la phrase d’attention. Dylan et Manon nous ont formidablement reçu Le Repas, la vue, le confort au top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe. Bonne journée à vous, -
Eric.h
5 / 5Le 10/09/2021 à 11:43Nous avons passé un excellent séjour aux ROCHES ROUGES. Tout fut parfait que ce soit dans l'accueil a la réception jusqu'à notre départ. Le personnel est toujours très avenant et disponible. Le cadre magnifique est propice à la détente avec sa piscine d'eau de mer exceptionnelle et la situation les pieds dans l'eau. Nous avons déjeuné sur la terrasse ensoleillée face à la mer. Un vrai délice avec des spécialités provençales très raffinées. Nous avons profité de l'espace loisirs (pétanque/ping-pong...) en dégustant un très bon cocktail. Petite mention spéciale pour Matthias qui a été aux petits soins pour nous. Bref nous reviendrons avec grand plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que votre séjour chez nous ait été à la hauteur de vos attentes. Excellente journée à vous et au plaisir de vous accueillir de nouveau aux Roches Rouges l'été prochain, -
molina.l
5 / 5Le 09/09/2021 à 15:47Qualité...le mots vaut pour tout .... Un grand merci aux personnels ... +++
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Johan.U
5 / 5Le 03/09/2021 à 16:42Si vous cherchez un moment rare dans un cinq étoiles, ne cherchez pas plus loin. Les 3 nuits que nous avons passé dans cet hôtel ont été sans faute. Que ce soit : 1) Le service, de la réception au bar, en passant par le restaurant tous aux petits soins. La conciergerie qui s'occupe de vous, de A à Z, de la commande de taxi au conseil de restaurants, était top. 2) La nourriture, du restaurant et du bar autour de la piscine, savoureuse et généreuse. Le petit déjeuner était le plus frais, le plus local et le meilleur que nous avons fait. 3) La chambre (supérieure deluxe pour nous), sobre mais bien équipée, une douche à l'italienne tres spacieuse et propre, une terrasse avec vue plongeante à 180 sur la mer, nous a régalé. 4) L'emplacement : le meilleur pour la fin. Nous avons l'impression d'être dans une croisière tellement l'hôtel est proche de l'eau. La piscine d'eau de mer se trouve pratiquement dans la mer. Elle fait contraste à la piscine standard juste au dessus. En conclusion, contrairement à d'autres hôtels de la région qui se reposent sur leurs lauriers, les Roches Rouges méritent leurs 5 étoiles et ont gagné deux futurs habitués. Nous, nous avons gagné de précieux souvenirs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous apprécions vos compliments et ne manquerons pas de les partager avec nos équipes. Très bonne journée à vous et au plaisir de vous accueillir à nouveau aux Roches Rouges, -
S.l
4 / 5Le 01/09/2021 à 18:37Cadre idyllique, la vue est tout simplement magnifique. Accueil très sympa, personnel attentif. Service voiturier très efficace. Piscine chauffée très propre, petit plus pour la piscine à l'eau de mer + Seuls petits bémols : L'absence de baignoire et la restauration du soir, les serveurs ont oublié la daurade de mon conjoint dans un coin, ce qui a fait que lui comme moi avons mangé froid sans de réelles excuses.. Cela reste cependant un détail, tout le reste était parfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour chez nous se soit bien déroulé et nous nous excusons de l'incident lors de votre repas. Nous ne manquerons pas d'en informer nos équipes afin que le service soit amélioré lors des saisons futures. Excellente journée à vous, -
jessica.a
2 / 5Le 22/08/2021 à 19:18Le cadre est très joli, la decoration très sympa mais malheureusement le service n’est pas la hauteur d’un hôtel 5 étoiles… Un accueil décevant ou l’on nous donne nos clés de chambre sans autre explication ou visite des lieux. Nous avons du réclamer à plusieurs reprises pendant 2 jours une réparation de la porte de notre chambre qui ne fermait tout simplement pas… Je vous passe le mail reçu 2 jours avant notre arrivée concernant le pass sanitaire exigé au 1er août alors que la loi n’était même pas votée. Par contre pas de masque porté en cuisine alors que celle ci est ouverte à la vue de tous… On nous demande de réserver le restaurant par mail mais les mails restent sans réponse… Cela dit quelle belle découverte du restaurant du chef José Bally ! Un sommelier très sympathique et une cuisine excellente ! Bravo !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés pour l'accueil reçu, les clients recevant habituellement bien une visite des lieux. Nous ne manquerons pas d'en informer la direction ainsi que pour les désagréments rencontrés au niveau de votre chambre, désagréments pour lesquels nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Enfin, concernant le passe sanitaire, nous avons simplement essayé de nous adapter au mieux et d'anticiper surtout au regard de notre clientèle internationale. Si vous souhaitez échanger sur d'autres points, n'hésitez pas à nous contacter directement. Bonne journée à vous, -
Clement.e
5 / 5Le 22/08/2021 à 02:23Pour voyager assez souvent dans de jolies endroits , celui-ci fait partit des meilleurs! Cadre idyllique, l’hôtel est décoré avec simplicité et goût ( jolie matériaux) la nourriture est raffinée et les plats proposés se marient parfaitement avec le décor… Le personnel est au petit soin et pratique la politique du tout « OUI » Le seul point négatif , il ne concerne que les Propietaires de chiens , il est très compliqué de promener son chien aux alentours de l’hôtel surtout pour leur faire faire leurs besoins. Un peu dommage surtout quand la taxe pour chien n’est pas donné.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire ainsi que votre note. Nous prenons en compte votre avis afin d'améliorer notre offre quant à l'accueil des animaux. Au plaisir de vous accueillir de nouveau aux Roches Rouges prochainement. Excellente journée à vous, -
Marie.t
4 / 5Le 19/08/2021 à 20:16Nous avons mangé au restaurant ont s'est régalé, le service irréprochable ,le personnel, très gentil ,la cuisine était au top,c est la deuxième fois que nous y allons , et nous y retournerons, Et un cadre de toute beauté
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre ressenti avec nous. Nous sommes ravis que l'expérience proposée ait été à la hauteur de vos attentes. Excellente journée, -
Anne.e
1 / 5Le 13/08/2021 à 20:54Reserve expres le mardi pour Bbq ( spécifie au tel) . Il n y en avais pas. On a décidé de rester et manger à la carte. Au moment que nous avons choisis, deux plats des trois étaient manquantes. Comme par hasard les plats les plus cher étaient disponible. Bien TROP cher pour ce que c etait !!!! Nous avons pris la apéro et nous sommes partis Ils fesais très chaud. 🥵Le petit chien n as même pas eu un peu de eau. Le gérant était très désagréable. On fetais un anniversaire. 😫😩😤
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que l'expérience proposée ne vous ait pas convenu. Le barbecue a dû, en effet, être remplacé rapidement. Nous nous excusons pour ce désagrément. Nous ne manquerons pas de transmettre vos commentaires à nos équipes ainsi qu'à notre direction. Excellente journée, -
Olivier.
1 / 5Le 13/08/2021 à 01:56Cet hôtel est un gros bloc de béton blanc qui rend impossible le passage prévu par la Loi le long de la mer qu'on appelle le "Sentier du Littoral". Bref encore un permis de construire accordé pour les très riches.
Réponse du propriétaire :
Cher . Permettez-moi de vous indiquer que le permis de construire de l'établissement n'a en rien été accordé "pour les très riches" pour reprendre vos mots. Si vous vous renseignez bien, cette bâtisse date de la fin des années 60, période durant laquelle la loi littoral n'existait pas encore. L'hôtel était un établissement 3 étoiles pour des amoureux de la mer de l'époque, comme vous semblez l'être au vu de votre attachement pour le littoral. Malgré une conception à laquelle il est à présent compliqué d'apporter des modifications, sachez que nous respectons entièrement la loi et permettons à qui le souhaite, de longer la côte et de circuler en bord de mer. Le lieu a de tout temps été apprécié de tous et nous ne cherchons en aucun cas à nous accaparer l'espace ni à en priver la jouissance aux divers marcheurs. Un passage est en effet prévu le long de nos piscines et transats. Vous ne l'avez visiblement pas remarqué. Peut-être aurait-il été plus judicieux de vous adresser à un membre de notre équipe qui lui, vous aurait indiqué le chemin avec plaisir et courtoisie. -
Caroline.
2 / 5Le 11/08/2021 à 22:40Très déçue…certes, le spot est magnifique, en revanche, quand après un dîner moyen et horriblement cher , on vous refuse de partir avec la bouteille d’eau (que vous avez payé…) sous prétexte que les gens les volent , vous vous dites que ces gens ont encore beaucoup de progrès à faire sur le sens du mot « service » !!! Très surfait et pas du tout à la hauteur de ce qu’ils prétendent . A éviter .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés si le service proposé au restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La carte que nous proposons et les prix pratiqués sont cependant calculés en corrélation avec l'offre d'un établissement haut de gamme. Cependant, nous prenons note de votre avis et ne manquerons pas d'en informer la direction. Excellente journée à vous, -
Nath.r
2 / 5Le 31/07/2021 à 13:05Emplacement exceptionnel !!belle terrasse ..service agréable !!par contre nourriture basique ,pas du tt exceptionnel du coup cher pour ce que c est !!tu paye la vue
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir partagé votre retour d'expérience avec nous. Nous nous excusons si le service et l'offre proposés au sein de nos restaurants n'étaient pas à la hauteur de vos espérances. Nous prenons bien évidemment en compte votre avis et ne manquerons pas l'utiliser afin d'améliorer notre carte pour les saisons à venir. Bonne journée à vous, -
nihed.h
3 / 5Le 29/07/2021 à 17:40Cadre magnifique mais le service est très long! Nous avons attendu 1 heure pour un café et un dessert !!! Très déçu 😞
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes navrés si le service proposé n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas d'en informer nos équipes. Très bonne journée à vous, -
Miguel.A
5 / 5Le 27/07/2021 à 17:27Hôtel super agréable offrant une superbe vue sur la mer; Personnels très accueillants et sympathiques
Réponse du propriétaire :
-
Pia.t
5 / 5Le 27/07/2021 à 15:18Superbe hôtel, service excellent et aux petits soins. Un havre de paix parfaitement décoré.
Réponse du propriétaire :
Chère Pia, cher Emeric nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et sommes très heureux que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes également ravis que vous ayez été sensibles à nos divers éléments de décoration. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un futur moment de détente. Florence - Responsable hébergement -
Pierre.e
3 / 5Le 15/07/2021 à 10:43Accueil très sympa, prix du café 5 étoiles !!!
-
Natasha.a
1 / 5Le 12/07/2021 à 22:52 -
Leen.
5 / 5Le 10/07/2021 à 23:29 -
Jeremy.
5 / 5Le 10/07/2021 à 22:11Très bon accueil, le personnel est au petit soin, le cadre est idyllique, nous somme allez boire un verre n’étant pas client et la vue est couper le souffle et les prix sont plus que correct pour un place
Réponse du propriétaire :
-
Chloé.a
5 / 5Le 05/07/2021 à 14:55Juste waw ! Notre séjour à l'hôtel Les Roches Rouges à été simplement fantastique ! En arrivant à l'hôtel, on a l'impression de rentrer dans une petite bulle de bonheur !! Des voituriers jusqu'au restaurant, tout le monde est chaleureux et aux petits soins, tout le personnel souriant, charmant et cherche toujours à répondre à toutes nos attentes et demandes. Les chambres sont d'une propreté irréprochable et le lit tellement confortable ! Un panier de plage "les Roches Rouges", placé en chambre, est à notre disposition le temps du séjour et peut être acheté en souvenir au départ (je l'avoue, j'ai craqué, ils sont tellement jolis!) et les produits d'accueil sentent vraiment trop bons ! Nous avons passé des moments magiques au bord de cette magnifique piscine d'eau de mer, le personnel, ici aussi, aux petits soins ! Une matinée paddle pour finir en beauté en partant directement depuis la plage de l'hôtel, c'était juste parfait ! Merci à toutes l'équipe pour ce séjour surréaliste ! Nous avons ressentie une réelle impression d'évasion ! Nous reviendrons pour sûr !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour ces beaux compliments et votre note. Nous sommes ravis que votre séjour chez nous vous ait plu à ce point. Nous transmettrons vos compliments à nos équipes qui apprécieront énormément. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dès l'été prochain aux Roches Rouges. Très bonne journée à vous et à bientôt. -
Kuseni.i
5 / 5Le 02/07/2021 à 19:42Excellent à tous les niveaux ! Nous avons passé un séjour formidable. Des l'arrivée l'accueil a été très chaleureux. Du voiturier, en passant par l'accueil, le service au restaurant et même le room service, nous avons été séduits tout au long de notre séjour. La vue est magnifique, nous avions l'impression d'être sur le pont d'un navire. La déco est très bien réussie, le style slowliving fonctionne super bien. Nous avons testé le restaurant la Terrasse, et mention spéciale pour l'aïoli provençal très bien réussi avec des légumes croquants et une cuisson du poisson parfaitement exécutée. On y retournera très vite et encore merci à toute l'équipe.
Réponse du propriétaire :
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Nils.A
5 / 5Le 20/06/2021 à 20:30Très bon accueil, restauration au top, cocktails au top! Qualité exceptionnelle je recommande fortement !
Réponse du propriétaire :
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Muriel.e
5 / 5Le 20/06/2021 à 15:58La Terrasse une adresse exceptionnelle.un cadre idyllique face à la mer.un accueil très chaleureux.un service plein d attention.et un repas mémorable subtil plein de saveurs et un accord mets et vins parfait.on reviendra ...
Réponse du propriétaire :
-
Annie.e
3 / 5Le 18/06/2021 à 09:10Lieu magnifique avec vue splendide sur la mer Malheureusement le repas n'est pas à la hauteur.
Réponse du propriétaire :
-
François.o
5 / 5Le 06/06/2021 à 20:53Nous avons déjeuner au restaurant, en bas, face à l'île d'or, quel plaisir ! Un accueil et un service irréprochable. Les goûts sont justes, les cuissons également. A très vite !
Réponse du propriétaire :
Cher , mille mercis pour ce commentaire qui sera relayé à nos équipes de restauration! Cordialement, Florence - Responsable hébergement -
Anaïs.e
5 / 5Le 05/06/2021 à 17:06Un cadre magnifique! Une très belle vue de notre chambre. Un cadre ressourçant à souhait. Le restaurant et très spacieux avec cuisine ouverte. Un petit déjeuner très complet pour tout les goûts! Un petit séjour super!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Lespes, Toute l'équipe est ravie de lire vos mots. Notre plus grande satisfaction est de voir nos clients comblés. Nous sommes très heureux que vous ayez pu vous ressourcer au sein de notre établissement et espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Florence - Responsable hébergement -
Gui.g
5 / 5Le 05/06/2021 à 15:07Super pour boire un verre dans un cadre magnifique ! Personnel très gentil
Réponse du propriétaire :
Cher Gui R, repassez nous voir quand vous le souhaitez, pour un verre, un repas ou un séjour. Cordialement, Florence - Responsable hébergement -
Jean-Paul.O
5 / 5Le 05/06/2021 à 07:14Un endroit luxueux.. Une vue sur la mer à couper le souffle. Un service très attentionné.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Gottrand, nous vous remercions pour votre retour et sommes très heureux que notre établissement vous ait plu. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Florence - Responsable hébergement -
Héléna.S
5 / 5Le 30/05/2021 à 15:49Un excellent accueil à notre arrivée, le lieu est magnifique. La Chambre avait une vue sur la mer. splendide ! Le restaurant de la plage a du choix au menu. Nous avons apprécié les plats dégustés et la gentillesse du personnel.
Réponse du propriétaire :
Chère Héléna, Toute l'équipe vous remercie pour ces gentils mots. Nous sommes très heureux que votre passage chez nous ait été à la hauteur de vos attentes notamment concernant notre restaurant La Plage. Nous espérons vous revoir très vite. Cordialement, Florence - Responsable hébergement -
Nathalie.o
5 / 5Le 30/05/2021 à 13:50Un week-end idyllique dans un cadre magnifique ! Un hôtel raffiné à la déco moderne et chaleureuse, tout en restant simple. Excellente table également. Un personnel très sympa, prévenant et professionnel. Tout pour plaire !!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Moreau, Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre décoration et le cadre général de l'établissement. Nous ne manquerons pas de faire part de vos commentaires élogieux envers nos équipes. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Cordialement, Florence - Responsable hébergement -
Patrick.o
5 / 5Le 09/02/2021 à 21:36Atypique, hors du temps , le luxe de cet hôtel est dans sa simplicité . Vue sur mer a couper le souffle !!!
Réponse du propriétaire :
Un grand merci Monsieur Bonvalet pour ce chaleureux commentaire. Nous espérons vous revoir très bientôt! Florence - Responsable hébergement -
Marion.i
5 / 5Le 05/12/2020 à 11:19Très jolie cadre, très agréable. Légèrement un peu cher pour quelques planches à déguster mais cela reste très reposant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire. En effet, cet été, notre offre restauration était plus limitée que les années précédentes avec notre restaurant La Plage et notre bar-snaking La Cabane. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau l'année prochaine afin que vous puissiez découvrir notre restaurant étoilé La Terrasse, nouvellement rénové. Très bonne journée à vous, -
La.o
5 / 5Le 30/09/2020 à 18:47Un lieu magnifique et envoûtant, avec un personnel bien serviable.
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Novatech.a
2 / 5Le 15/09/2020 à 00:39Très jolie vu , belle piscine , la plage au top . Par contre l’hôtel a 5 étoiles grâce à la vu magnifique et la piscine a l’eau de mer et heureusement c’est grâce à ça que nous avons apprécié notre séjour au sein de l’hôtel . Par contre le service est désagréable pas du tout professionnel. On voit que ce sont des étudiants ou des saisonniers et non pas des professionnels .. c’est quand même un hôtel 5 étoiles . Nous avons l’habitude d’en faire et pas de bagagiste à l’entrée . Pas du tout accueillant ... Le restaurant n’a pas beaucoup de choix . Nous avons dîné le soir c’était très très bon mais par contre les autres soirs nous étions obligé de manger ailleurs car vraiment pas beaucoup de choix . A la cabanes a part tapenade d’olives ou crudités il y’a rien d’autres ! Vous devriez rajouter plus de choix . Étant habitué de commander à manger à la piscine l’après midi là on a zéro choix on a juste à attendre la fin de journée pour finir dans le centre ville car manger les mêmes plats pendant tous le séjour c’est un peu chiant . Aussi un gros problème les balcons Des chambres , un simple tissus séparé les chambres donc merci l’intimité surtout quand les voisins de chambre sont installé et qu’on peut tout entendre et même tout voir .... Bref heureusement que la piscine l’eau de mer est présent que là vu est super , car si on retire ça le service est digne d’un hôtel 3 étoiles et la restauration qui est bon mais très peu de choix et si vous avez faim l’après midi et que vous voulez grignoter à la piscine vous n’aurez que quelques crudités et des tapenades ... Les chambres sont simple mais jolie et propre . Pour un 5 étoiles ok la vu la et la piscine . Sinon service perso et restauration non je pense plus revenir c’est dommage car l’hôtel a beaucoup de potentiel il manque quelques améliorations.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes désolés que votre séjour chez nous ne se soit pas déroulé selon vos attentes. Pour reprendre quelques uns de vos points, sachez dans un premier temps, que cette année au vu de la situation sanitaire, nous avons pris la décision de ne pas avoir de bagagiste, afin d'éviter la propagation potentielle du virus. De plus, la décoration de l'hôtel est un parti pris qui peut plaire ou déplaire. Nous avons fait le choix de nous inspirer d'une ambiance des années 50 et d'en remettre des éléments emblématiques. Cependant, nous entendons votre avis à ce sujet. Quant à la restauration, cette année, pour des raisons sanitaires d'une part et à cause de rénovations en cours d'autre part, nous avons décidé de n'ouvrir qu'un seul de nos restaurants. Enfin, La Cabane est un de nos bars où nous ne proposons uniquement que du petit snacking et non des plats. Vos remarques seront, bien entendu, transmises à la direction de l'établissement. Nous cherchons toujours à améliorer notre service et c'est ce sont ces retours qui nous font avancer. Merci et bonne journée à vous, -
Valerie.e
2 / 5Le 13/09/2020 à 10:58Je ne sais pas quoi pensé....accueil froid....aucun professionnalisme....sinon bel établissement...vue d exception...bel deco actuel..restaurant il y a 2 depuis pas réessayé...
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Michel.L
1 / 5Le 09/09/2020 à 21:47Très déçu de notre déjeuner de ce midi au restaurant La plage Le restaurant n'est pas à la hauteur du standing annoncé et le rapport qualité prix des plats est mauvais Le cadre du restaurant, à part la belle vue mer, est également décevant table métallique sans nappe, absence de parasol (nous avons passé l'ensemble de déjeuner sans aucune protection du soleil) Nous ne pouvons que déconseiller ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que votre expérience culinaire n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il est vrai que cet été seul notre restaurant non-étoilé était ouvert. Enfin, la décoration de l'établissement est un parti pris qui plaît ou qui déplaît. Nous prenons cependant note de votre avis. Bonne journée, -
Henry.e
5 / 5Le 05/09/2020 à 09:47Très bel accueil, très bon repas et le lieu est magique !
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Bettyrose.
5 / 5Le 17/08/2020 à 09:31L emplacement, le personnel, la déco ... tout est parfait . Nous reviendrons ....
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Claude.�
5 / 5Le 09/08/2020 à 19:31Un cadre exceptionnel, un Acceuil parfait et une cuisine délicieuse. Nous reviendrons.
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Pamela.a
5 / 5Le 26/07/2020 à 13:28Hôtel au design magnifique, chambre avec vue sur mer, une piscine d'eau de mer à débordement et une piscine classique, personnel très agréable malgré les critiques, petit déjeuner bien garni avec un buffet sucré ou salé, parking gratuit en raison du covid et du voiturier non disponible, activités gratuites variées (pétanque ping pong kayak paddle), soirée concert et cinéma en plein air, cocktails de bienvenue offerts. Nous avons adoré notre séjour
Réponse du propriétaire :
Madame Martinez, Un immense merci de la part de l'ensemble de l'équipe Roches Rouges pour ce généreux 5/5 et ces mots qui font du bien. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations quotidiennes et lire votre retour d'expérience est une belle récompense pour chaque membre de notre personnel. Au plaisir de vous revoir dès la saison prochaine.. Florence - Responsable hébergement -
Jonas.e
3 / 5Le 25/07/2020 à 13:13Le lieu est magnifique, cela ne fait aucun doute. L'ambiance est tres confortable et le service tres bon. Cependant je trouve que les prix sont demesures (particulierement ceux du restaurant de la plage) pour ce qu'on retrouve dans l'assiette. La nourritures est effectivement tres bonne, mais loin de justifier le prix, tres proche d'un étoilé. La vue ne justifie pas tout !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Lefort, Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux de lire que vousa avez apprécié votre passage chez nous ainsi que la qualité de notre service. Nous sommes désolés de constater que les prix de notre brasserie La Plage vous aient semblé trop élevés. Nous travaillons avec des produits d'une grande fraîcheur et de qualité, sélectionnés parmi des producteurs de la région, et essayons de partager cela de la manière la plus juste possible au travers des plats qui vous sont proposés. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir au sein de notre établissement. Si vous êtes amateur de tables étoilées, notre restaurant La Terrasse récompensé d'une étoile au Michelin en 2019 réouvrira ses portes en 2021. Cordialement, Florence - Responsable hébergement -
Annie.e
4 / 5Le 11/07/2020 à 16:35Première fois pour le restaurant et c'était très bien et bon accueil parfait merci
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Sat.�
5 / 5Le 17/04/2020 à 00:46 -
Keely.o
4 / 5Le 07/10/2019 à 22:11 -
Nelly.e
5 / 5Le 03/10/2019 à 15:36Vue magnifique ainsi que l’hôtel !! Nous reviendrons et nous recommandons vivement
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GWLADYS.E
5 / 5Le 03/10/2019 à 15:31Superbe hôtel Toute l’équipe est très accueillante et à l’écoute de nos besoins!! Nous tenons à remercier plus particulièrement la réception qui a toujours réalisé le nécessaire pour nous satisfaire !!
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Joëlle.e
5 / 5Le 02/10/2019 à 20:03Un excellent accueil. Merci au personnel de réception pour ses compétences et sa disponibilité
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Yoann.r
5 / 5Le 01/10/2019 à 18:26Service à la hauteur. Personnel exceptionnel. Cadre somptueux. J’y retournerai, c’est sûr !
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Luc.u
1 / 5Le 29/09/2019 à 12:50Cet hotel bloque la balade sur le bord du littorale. Celle ci est facilitée sur plusieurs km a l'ouest par les riverains qui aménagent leurs accès privé a la mer pour les touristes... Jusqu'à cet hotel qui privatise complètement le littoral et oblige à rebrousser chemin et à passer par la route dans trottoir.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Tout d’abord, je tiens à vous remercier pour votre message. Je suis assez surpris par cette remarque, car un passage à été créé entre l’hôtel et la mer, afin de justement préserver cet accès de balade longeant le littoral. Nous n’avons jamais eu l’intention de privatiser la plage et ce passage, bien au contraire. Lors de votre prochaine promenade, n’hésitez pas à venir échanger avec nous, si vous pensez que ce passage n’est pas assez mis en valeur pour les promeneurs. L’hôtel est actuellement fermé, mais nous ouvrirons nos portes à nouveau en mai prochain. Au plaisir de vous rencontrer à cette occasion. Nous vous souhaitons une belle journée. -
marion.u
5 / 5Le 27/09/2019 à 12:08 -
Leslie.e
4 / 5Le 25/09/2019 à 22:23 -
Barb.
5 / 5Le 16/09/2019 à 23:29 -
Kelley.e
5 / 5Le 12/09/2019 à 13:07 -
Violette.u
4 / 5Le 07/09/2019 à 14:00Bel hôtel mais la clim ne fonctionnait pas donc ils ont mis une horrible clim moche dans notre chambre. Le room service avec une tablette au lieu du traditionnel telephone était difficile, n'arrêtait pas de buger. Pas d'eau minérale dans la chambre. Pour le prix c'est dommage.
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Bernard.o
3 / 5Le 06/09/2019 à 09:37restauration très bien serveurs très bien mais surtout ne prenez pas de coupe de Champagne très très chère et surtout imbuvable vert apre qui vous dresse les poils
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Allison.e
4 / 5Le 05/09/2019 à 17:21Très belle vue sur la mer. De très bons cocktails, je vous conseille le Bellini 😍
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Yann.u
2 / 5Le 29/08/2019 à 00:19Bien sûr ma note et mon commentaire sont en rapport avec le niveau de l'établissement et pleuvent semblés sévères pour certains mais je suis objectif, je note un restaurant 1* Michelin situé au sein d'un hôtel 5*. Tout d'abord l'entrée de l'hôtel ainsi que l'entrée du restaurant sont très épurées, en béton ... c'est pas très joli. On se dit alors que l'exceptionnel est à l'intérieur. Déception le restaurant étoilé La Terrasse comprend 3 espaces: une salle intérieure très basique - pas très jolie - un balcon et LA terrasse. Je déconseille fortement la salle intérieure qui est petite et sans charme ainsi que le balcon en pente et dont le revêtement béton brut n'est pas du meilleur effet, les petites tables en bois, un peu abîmées aussi, sont collées à la balustrade et mise à part la vue magnifique (si vous n'êtes pas orienté vers le bâtiment en ruine qui jouxte l'hôtel) c'est franchement décevant. La terrasse par contre est jolie mais là encore rien de vraiment fou. Seules les tables au milieu permettent un espace confortable pour dîner. De part et d'autre encore de petites tables misérables en bois, dont certaines aussi bloquées à la rambarde. Voilà pour le décor et l'ambiance générale, ne vous attendez pas à un lieu magnifique (à part la vue bien sûr). Par contre en se penchant, on aperçoit une belle terrasse en pierre naturelle, mais ça c'est la terrasse de la brasserie !!? J'ai loupé quelque chose car elle est bien plus jolie que celle de l'étoilé (sic). Pour la table à présent puisque c'est surtout pour ça qu'on réserve un étoilé. Là malheureusement aussi on est loin d'une étoile, c'est bien sûr bon et cuisiné avec des produits de qualité c'est évident mais à aucun moment nous n'avons eu l'effet Waouh que seuls les grands chefs arrivent à produire et qui nous laissent sans voix. Voyant notre déception on nous explique très gentiment que les architectes n'avaient pas prévu de faire un restaurant à l'étage, que la cuisine est petite, qu'il faut descendre 3 étages pour aller aux toilettes, que le balcon n'est pas droit etc etc Au final l'expérience n'est pas convaincante, nous sommes très déçus et ne reviendrons pas. Notre addition : 438 € pour 2 adultes et 2 enfants.
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Joachim.e
5 / 5Le 26/08/2019 à 22:09 -
A.i
5 / 5Le 16/08/2019 à 23:21Mon avis ne concerne que le restaurant de la plage: 20/20, rien à redire, le service est soigneux, les plats parfaits et le cadre pied dans l'eau extraordinaire!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ce retour d'expérience. Nous sommes ravis de constater que votre séjour chez nous se soit aussi bien déroulé. Au plaisir de vous retrouver l'été prochain, -
Rita.e
1 / 5Le 15/08/2019 à 23:28Réservation pour une journée à la plage: le lieu est naturellement magnifique. Le reste n'est pas à la hauteur.
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Seb.
4 / 5Le 15/08/2019 à 20:32Cadre magnifique, repas succulent ! Service un peu long.
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Genevieve.a
1 / 5Le 05/08/2019 à 08:33A part la superbe vue sur la mer, le reste est très moyen . Peu de choix dans la carte, rapport qualité prix médiocre . On a été très déçu.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous vous remercions pour votre message. Les remarques de nos clients nous permettent de nous améliorer. Nous serions ravis de mieux comprendre votre déception lors de votre passage dans notre hôtel. Vous pouvez contacter directement notre service commercial, qui nous relaiera les informations, sur la boite mail : [email protected]. Au plaisir de vous revoir l’an prochain, nous vous souhaitons une belle journée. -
ISABELLE.C
4 / 5Le 01/08/2019 à 08:21Très belle découverte gustative un peu déçus par l art de la table ..... couverts ,pas de nappe , verres basiques Mais très bon moment avec une vue superbe et personnel aux petits soins . Le dressage des assiettes était magnifique
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Sarrou.a
4 / 5Le 21/07/2019 à 16:15Un très belle établissements situé en bord de mer avec une vue magnifique tout se qu'il faut pour s'évader. Je n'ai pas eu la chance de manger dans le restaurant mais je suis sur que ça vaut le coup
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henry-claude.o
1 / 5Le 17/07/2019 à 20:11Concerne le restaurant la Terrasse , après avoir réservé 15 jours avant , reçu un appel téléphonique nous demandant nos éventuelles allergies, nous nous présentons le jour J après 350 km de route ( Orange) . Une personne nous accueille et là commence notre chemin de croix : Reservation introuvable, 20mm de recherche infructueuse, nous laissant debout par 34 degrés . Notre parole est mise en doute , nous sommes traités sans aucune considération .Ce jour là nous ne sommes pas les seuls clients dans cette situation . Intolérable , manque de professionnalisme et de courtoisie élémentaire . Pour info nous sommes clients de l’hôtel !!!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Tout d’abord, je vous remercie pour votre mail, et suis sincèrement désolé de l’expérience que vous avez rencontrée. Dans un premier temps je vais bien entendu en référer au directeur de l’hôtel, qu’il veille à que ce type d’expérience ne se renouvelle pas à l’avenir. En tant que client de l’hôtel, je ne peux qu’espérer que le reste de votre expérience ait été à la hauteur de ce que nous souhaitons partager aux Roches Rouges. Si vous souhaitiez revenir dans un des hôtels de notre groupe Les Hôtels d’en Haut, cet hiver à la montagne par exemple, je serais ravi de m’occuper personnellement de votre réservation, et veiller à ce que vous receviez le meilleur accueil. Si c’était le cas, je vous remercie de bien me transmettre votre demande à l’adresse suivante : [email protected] En vous remerciant encore pour votre retour, je vous souhaite une excellente journée. Bien cordialement, Marc Charlot. Directeur Commercial et Marketing. -
Cédric.E
5 / 5Le 08/07/2019 à 18:11Soirée Barbecue superbe!!! Welcom au top, le service voiturier vous accueille avec le sourire dès le départ, ensuite si vous prenez un verre à la cabane en attendant votre table, Thomas sera présent pour vous faire d excellents cocktails, et une fois à table, belle rencontre avec le jeune et talentueux chef « Guillaume ». Cuisine juste et bonne, belle maitrise des cuisons pour poissons et viandes. Pour finir les desserts fait maison sont parfaits! Rien a dire sur le service restaurant. Gros défaut, l accueil de l hôtel qui ne communique pas du tout avec les différents services de restauration et bar. L accueil privilégie le restaurant gastronomique, dommage! Ce qui fait qu il n y a pas grand monde sur la terrasse le soir en fin de journée, peu d ambiance!! Je recommande quand même ce très beau lieu! Belle expérience. Enjoy Cédric
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vanessa.
5 / 5Le 08/07/2019 à 13:01Accueil très chaleureux de la part de TOUT le staff. Nous avons passé un excellent moment. THOMAS au bar de la plage est adorable et très accueillant. Spéciale mention au chef GUILLAUME qui s'est très bien occupé de nous. Ses poissons pour le barbecue du samedi étaient délicieux!!! Il s'est très bien occupé de nous!!! Un grand merci!!!
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Louis.h
4 / 5Le 17/06/2019 à 19:07Le manque de climatisation dans les chambres en été est insupportable surtout pour les personnes âgees ou handicapés
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Nicolas.o
4 / 5Le 04/06/2019 à 10:16Superbe endroit que cet hôtel des Roches Rouges, sur une des plus belles côtes du sud de la France, avec pour paysage la mer méditerranée, l'île d'Or d'un côté et le cap Camarat et la baie de Saint Tropez de l'autre. La terrasse et la piscine sont un véritable atout charme qui permet de déjeuner avec pour fond sonore la bruit des vagues léchant la côte. Le décor est magnifique, tout est très bien choisi. Côté assiette, nous avons opté pour la plage gourmande le midi et sa cuisine provençale simple et raffinée, à un prix très correct. Equipe de serveurs compétente et aimable, à notre écoute, mais parfois un peu longue, d'où mon étoile en moins, mais ce n'est que mon avis. Allez y faire un tour, cela vaut vraiment le coup. Coup de coeur!
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Katie.e
5 / 5Le 30/01/2019 à 14:47 -
S.t
5 / 5Le 15/10/2018 à 23:46 -
Thomas.t
5 / 5Le 19/09/2018 à 22:51 -
Jason.r
5 / 5Le 19/09/2018 à 17:43 -
Anne.a
5 / 5Le 12/09/2018 à 19:31Avons dîné et passé une excellente soirée au Restaurant Gastronomique La Terrasse dans un cadre "zen". Vue superbe, imprenable, face à l'Ile d'Or. Bravo ! au sympathique Chef Breton de Plougasnou qui élabore avec finesse, élégance de beaux produits locaux de saison. Cuisine créative, assiettes remplies de saveurs et de parfums provençaux. Service excellent assuré par des jeunes dynamiques, professionnels et décontractés.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous adresser cet avis qui nous touche beaucoup. Notre chef José Bailly vous transmet ses salutations et vous remercie pour les compliments que vous lui adressez. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau très prochainement dans l'un de nos établissements de la compagnie Les Hôtels d'en Haut. -
fabrice.o
5 / 5Le 09/09/2018 à 12:39 -
Max.e
3 / 5Le 19/08/2018 à 13:02 -
Holly.v
5 / 5Le 05/08/2018 à 20:09 -
alexandra.i
5 / 5Le 26/07/2018 à 19:33Etablissement d’exception, équipe au service du client, table raffinée, minimalisme recherché... just breathtaking. L’escale incontournable
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Paul.e
5 / 5Le 10/07/2018 à 20:06 -
Leslie.l
5 / 5Le 06/07/2018 à 00:41Cadre exceptionnel, établissement propre, relaxant et de très bon goût. Accueil attentionné, très agréable! Un réel coup de coeur!!!
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre avis et votre commentaire qui nous touchent profondément. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'un des établissements de la compagnie Les Hôtels d'en Haut. -
Marc.e
1 / 5Le 03/07/2018 à 19:04Un véritable scandale, Ou sont les 5 étoiles ? Hotel pour bobos parisiens, propreté douteuse (ongles dans la chambre), pas de Tv c'est normal les bobos ne la regardent pas, mobilier minimaliste, pas de plage aménagée, transats collés en rang d'oignon. Restaurant soit disant haut de gamme ou vous dînez sur des tables de camping sans aucun nappage !! Aucun suivi sur vos éventuelles demandes (Anniversaire). Appellation suite pour une simple chambre. Bref à éviter sachant que nous sommes à Saint Raphael et non pas à Saint Tropez ni à Cannes ou Monaco. Pour mémoire j'ai payé 850€ pour une nuit, je pense que j'aurai payé moins cher au Carlton. Pour finir sur une note positive, la vue est superbe.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Teissier, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Avez-vous pu faire part de vos réclamations à la réception lors de votre séjour? En ce qui concerne les aménités et les caractéristiques de nos différentes catégories de chambre, elles sont toutes clairement stipulées sur notre site internet ainsi que sur les confirmations de réservation. Pour toute demande spécifique nos équipes de réservation sont à l'écoute de nos clients par téléphone ou par email lorsque la réservation est effectuée en direct. Nous n'avons malheureusement qu'un contrôle restreint sur les informations qui peuvent être transmises par les agences de voyage et organisme de tourisme. En ce qui concerne l'ambiance générale de notre établissement nous comprenons parfaitement qu'elle puisse ne pas être à votre goût mais nous ne souhaitons aucunement proposer une expérience similaire à celle d'établissements que vous prenez comme référence dans votre commentaire. Soyez néanmoins assuré que vos remarques ont été transmises à notre direction afin de prendre toutes les dispositions nécessaires pour apporter entière satisfaction à nos clients. -
jesse.o
5 / 5Le 01/07/2018 à 12:38 -
Deborah.e
5 / 5Le 01/07/2018 à 09:23 -
Andrew.a
5 / 5Le 30/06/2018 à 20:14 -
Joel.a
4 / 5Le 29/06/2018 à 10:50 -
Lionel.e
3 / 5Le 24/01/2018 à 07:46Hôtel totalement Rénové... Emplacement idéale à Bouloris proche du centre ville de St Raphaël. Très jolie déco, les chambres sont très bien. Voir les tarifs suivant la saison. A découvrir, un spot incroyable.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis, néanmoins nous sommes quelque peu surpris que vous nous ayez attribué la note de 3 sur 5, n'hésitez pas à nous faire part de vos remarques, très belle journée et au plaisir de vous accueillir aux Roches Rouges à partir du 3 mai. -
Christophe.u
5 / 5Le 27/10/2017 à 09:06Très belle hôtel de luxe, une vue magnifique sur la mer et la côte. Un cadre magique aux portes de l'Esterel.
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Abraham.u
5 / 5Le 20/10/2017 à 08:47Superbe architecture, une vraie merveille. Super bel emplacement, de suite sur la mer, pieds dans l’eau
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Jessica.e
4 / 5Le 09/09/2017 à 18:58 -
Helen.c
3 / 5Le 05/09/2017 à 23:46 -
William.i
4 / 5Le 02/09/2017 à 14:02L'absence de toilettes dans le lobby coûte la 5eme étoile. Dommage car le reste est superbe.
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J...
1 / 5Le 23/08/2017 à 09:37Comme signalé dans de nombreux commentaires, cet établissement est une catastrophe. Juste pour vous donner une idée, voici ce que j'ai vécu sur la première heure : . Arrivée à 16h00, chambre pas prête. On nous invente un besoin de "visite de contrôle de la chambre par la gouvernante" avant de nous donner les clefs. Cette "visite" prendra 30 minutes... . On prend la chambre (109, évitez-la car outre la fausse vue sur mer évoquée plus tard, elle est bruyante car mitoyenne de la terrasse du restaurant = musique dès 7h00 le matin) : lavabo bouché, coffre-fort non fixé (vous pouvez partir avec !), rangements minuscules, enceinte hi-fi hors d'usage, une seule serviette de bain pour deux, pas de price list pour le mini-bar, par ailleurs incomplet, ce qui me vaudra d'ailleurs des désagréments au checkout. Bravo à la gouvernante pour son efficace "visite de contrôle" ;o) . La chambre spécifiée vue sur mer lors de la réservation est en rez-de-chaussée, avec un parapet béton qui cache la mer. Super ! Tout le reste du séjour sera du même acabit. Personnel absolument amateur (mais gentil), service et prestations catastrophiques. . Gestion des tables au restaurant : en trois jours, on n'a jamais compris si l'on pouvait/devait réserver une table spécifique. On nous a assis puis viré de notre table lors d'un petit-déjeuner : "réservée !". On a compris ensuite que certains serveurs bloquaient des tables pour "leurs" clients, sans prévenir les autres serveurs : confusions garanties... . Harcèlement sexuel en cuisine à l'égard d'une serveuse : "- Salut Popo ! - Je t'ai déjà dit de ne pas m'appeler comme ça !!! La serveuse part, énervée, et le gros lourd harceleur s'exclame à la cantonade : "j'y peux rien si elle a un beau c... !". Je rappelle en passant qu'on est dans (supposé) 5* à 700 euros la nuit... . Plus globalement, ambiance détestable : en cuisine, un chef tyrannique et dont les écarts de langage choquent, personnel malheureux et qui se confie aux clients sur le fait que la Direction de l'hôtel est au courant des problèmes mais ne fait/fera rien, etc. En résumé, les Roches Rouges, c'est "comment gâcher un extraordinaire emplacement" par un management calamiteux et le seul désir du profit. Naturellement, la Direction va commenter mon témoignage et feindre de s'étonner, m'inviter à les contacter, etc. Mais ne soyez pas dupes : ils n'ont strictement rien à faire des commentaires négatifs, et se disent que leur emplacement parfait les protège des critiques.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous découvrons avec regret que votre séjour n'a sans doute pas été à la hauteur de vos espérances. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques afin que nous puissions régler les éventuels problèmes que vous avez pu rencontrer. Très belle journée à vous. -
Berivan.A
1 / 5Le 21/08/2017 à 10:02Magnifique endroit mais personnel incompétant et service très medicocre ! 1/ NOus avons demandé un service à propos du restaurant le réceptionniste NOus a demandé de les appeler plutôt que d'essayer de NOus solutionner la demande, donc pour un 5 étoiles à 500 euros la nuit c'est moyen ! 2/ on demande du café : on NOus emmene du déca 3/ on se retrouve dans un lit avec des poils de chien! Donc draps NOn changés 😡😡😡😡 Je vous passe les autres détails !!!! Il faut vraiment faire qqch!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Fayard, C'est avec regret que nous apprenons votre insatisfaction concernant votre séjour. Soyez assurée que vos remarques concernant le service et votre expérience ont été transmises à la direction. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire, très belle journée à vous. -
Marco.i
4 / 5Le 15/08/2017 à 22:46Lieu exceptionnel mais malheureusement sans direction ou pas présente lors de notre séjour en août. Impossible d'être pleinement satisfait alors que l'endroit est tout simplement magique! Équipe très sympathique dans l'ensemble mais pas au point pour se prétendre dans un endroit 5 étoiles. Des étiquettes quasiment sur tout dans la chambre! Pour vous dire de ne pas partir avec. Ambiance cinema malheureusement pas terrible à cause d'un choix étrange (film documentaire de 2013 sur le kidnapping d'un enfant?), l'idée pourtant d'un "classique" en plein air était super. Le restaurant dîner et dejeuner très bien et petit déjeuner parfait. Pour le reste, dommage mais ce sera je l'espère pour un autre séjour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Lignac, Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Nous sommes ravis que le lieu vous ait plu. Concernant vos remarques, soyez assuré qu'elles ont été transmises à la direction. Tout sera mis en œuvre pour améliorer nos conditions d'accueil afin que vous puissiez profiter pleinement de votre prochain séjour parmi nous. Très belle journée à vous -
T..
1 / 5Le 09/08/2017 à 10:51Chambres minuscules. Service très mauvais. Chaque jour, de nombreux détails gâchent le séjour. Ce qui serait acceptable dans un hôtel 2* ne l'est pas dans cet hôtel à 700 euros la nuit. Honte aux propriétaires !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à hauteur de vos attentes. Concernant les chambres, nous proposons des pièces de 18 à 40m ², la superficie de la chambre étant indiquée sur notre site ainsi qu’a toutes les étapes de la réservation. Pour le service, pouvez-vous nous faire part plus en détail des désagréments que vous avez pu rencontrer pour les transmettre à direction ? Très belle journée à vous -
Sandra.l
1 / 5Le 02/08/2017 à 10:17Triste de voir l'envolé des tarifs dû au changement de propriétaire, j'ai un merveilleux souvenir dans ce lieu magique,mon rêve était d'y revenir un jour, cela restera un rêve et un souvenir les nouveaux prix sont inaccessibles...
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Stephane.e
5 / 5Le 15/06/2017 à 16:52Belle réfection sur un établissement historiquement bien placé, a l'image d'autre établissement du groupe, entre autre l'Hotel des 3 vallées et sa décoration vintage... Personnel en cours de mise en place, mais agréable....
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes très heureux de lire que vous avez été sensible à l'emplacement et à la décoration de l'hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement. -
Andre.E
3 / 5Le 01/06/2017 à 19:49NE MÉRITE ABSOLUMENT PAS 5 eTOILES , L'EMPLACEMENT EST REMARQUABLE , FAÇADE MER BIEN QUE MITOYEN DE LA ROUTE ET DE LA VOIE FERRÉE . LA DÉCORATION DES ANNÉES 60 AINSI QUE LE MOBILIER N'ONT AUCUN INTÉRÊT . AUCUNE PLAGE , DES ROCHERS, UN COULOIR DE NAGE AGRÉABLE . S'AGISSANT DE LA CUISINE , SOI DISANT LOCALE JE LAISSE À CHACUN LE SOIN DE JUGER. EX APERITIF AUCUN ACCOMPAGNEMENT À GRIGNOTER ORMIS DU PAIN , TAPENADE ET ANCHOÏADE PAYANTS... A ÉVITER , DANS TOUS LES CAS VOUS NE SAUREZ PAS SI L'ÉTABLISSEMENT EST OUVERT OU FERMÉ , PORTES CLOSES ET VOITURIER BIEN CACHÉ .
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PHONE.E
5 / 5Le 29/05/2017 à 23:18Notre note s'adresse tout d'abord au restaurant.nous avons était conquis par une cuisine de haut niveau , mariage de saveur , présentation et quantité en adéquation .cadre et deco Hotel très design, habitué des Étoiles Michelin on se demande à quand la première Etoile ?? Mme,Mr les inspecteurs vous ne vous déplacerez pas pour rien!! Merci au chef Bailly pour ce voyage des saveurs.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis. Vos compliments nous touchent beaucoup et c'est un réel plaisir d'apprendre que vous avez été conquis et sensible à la cuisine de notre chef. On espère vous accueillir à nouveau prochainement ! Très belle journée à vous ! -
Valentin.r
5 / 5Le 22/08/2015 à 18:59Cadre exceptionnelle et chambre ordinaire. Vous pouvez y aller les yeux fermés ! Petit manque de modernité dans les chambres mais très confortable. La vue est magnifique ainsi que le bassin d'eau de mer
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous somme heureux d’apprendre que vous ayez appréciez votre visite ici à l’hotel Les Roches Rouges et à très bientôt -
Mickael.u
4 / 5Le 04/06/2013 à 09:27Magnifique chambre avec vue ! Impression d'être à bord d'un bateau.
Magali.l
Therese.
Ham.a
Laura.a
Anne.u
Lilly.e
J.e
Aure.e
Marine.o
Diane.u
Flavien.h
vatel.5
roger.O
Cramond.
Mathilde.t
Matilda.
Elise.
Sylvie.r
Philippe.a
M.
angelique.e
Jean.a
Jocelyne.i
J.t
Evie.n
Roula.e
V.
Pierre.e
Anne-Sophie.r
Angélique..
Jafar.l
Laghouati.o
Benjamin.o
benjamin.
Estelle.a
Madame..
Cléa.s
Nina.h
Jérôme.u
Lissandru.a
Anael.r
Adeline.a
Marie-Hélène.E
Charly.r
Maxime.h
Paméla.a
Helene.r
Lauren.r
Eloise.l
Chloé.a
Lucien.r
Genevieve.o
Léa.i
Samantha.u
victoria.e
Pauline.I
Josephine.e
Quentin.o
Yan.o
Lafranceschina.e
guillaume.e
Didier.o
Simon.i
Sébastien.e
JACQUES.E
Françoise.r
hélène.E
Hans.l
Michael.h
richard.e
christophe.e
Zeref.v
jean-louis.i
Lou.a
Nick.u
Stephane.i
clarisse.o
sara.o
Brett.a
Emilie.n
Melissa.
Aurore.a
Hossein.m
Paulus.a
margot.o
Alexia.R
Bettina.a
marion.a
Michael.a
Merran.l
Philippe.r
sophie.a
Janet.
Le.e
Fleur.A
Y.
Mouloud.a
ALICE.
vallognes.A
Eric.h
molina.l
Johan.U
S.l
jessica.a
Clement.e
Marie.t
Anne.e
Olivier.
Caroline.
Nath.r
nihed.h
Miguel.A
Pia.t
Pierre.e
Natasha.a
Leen.
Jeremy.
Chloé.a
Kuseni.i
Nils.A
Muriel.e
Annie.e
François.o
Anaïs.e
Gui.g
Jean-Paul.O
Héléna.S
Nathalie.o
Patrick.o
Marion.i
La.o
Novatech.a
Valerie.e
Michel.L
Henry.e
Bettyrose.
Claude.�
Pamela.a
Jonas.e
Annie.e
Sat.�
Keely.o
Nelly.e
GWLADYS.E
Joëlle.e
Yoann.r
Luc.u
marion.u
Leslie.e
Barb.
Kelley.e
Violette.u
Bernard.o
Allison.e
Yann.u
Joachim.e
A.i
Rita.e
Seb.
Genevieve.a
ISABELLE.C
Sarrou.a
henry-claude.o
Cédric.E
vanessa.
Louis.h
Nicolas.o
Katie.e
S.t
Thomas.t
Jason.r
Anne.a
fabrice.o
Max.e
Holly.v
alexandra.i
Paul.e
Leslie.l
Marc.e
jesse.o
Deborah.e
Andrew.a
Joel.a
Lionel.e
Christophe.u
Abraham.u
Jessica.e
Helen.c
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Berivan.A
Marco.i
T..
Sandra.l
Stephane.e
Andre.E
PHONE.E
Valentin.r
Mickael.u
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