Hôtel du Soleil & SPA

Tags: Hôtel, Institut de soins du visage,

• Erika.u

  5 / 5

  Le 04/05/2024 à 22:44

  Nous avons passés une nuit dans cet hôtel grâce à un bon cadeau. Emplacement très calme et à même pas 5min a pied du centre ville. Parking gratuit. Belle chambre sans soucis particulier. Le spa c'est très bien passé et le fait qu'il soit privatisé nous permet vraiment de profiter à deux de toutes les structures. Nous avons bien apprécié le petit déjeuné. Les plats chauds sont fait directement à la demande.
• Sébastien.A

  5 / 5

  Le 03/05/2024 à 09:59

  Très bel hôtel proche du centre-ville, le personnel est très gentil et accueillant « notamment Nathalie et Elina » qui sont vraiment adorables et vous donne envie de revenir . De plus l’hôtel dispose d’un SPA avec un atout sympa la possibilité de le privatiser ce qui est plutôt agréable. Et pour terminer quelque chose qui est très important pour moi, la propreté de l’établissement. Vous pouvez y aller, sans aucune hésitation, vous passerez un agréable moment. Merci à bientôt Sébastien
• Lisa.r

  5 / 5

  Le 05/04/2024 à 14:43
• Patrick.a

  4 / 5

  Le 26/03/2024 à 17:18

  Qualité/prix correcte. Chambre bien refaites...petit déjeuner pour la France assez complète
• Martine.i

  4 / 5

  Le 21/03/2024 à 23:47

  Hôtel très propre au calme personnel très accueillant.
• nicole.o

  5 / 5

  Le 15/03/2024 à 09:53

  Parfaitement situé pour visiter le village à pieds, ainsi que les environs magnifiques! Accueil chaleureux et attentionné. Confort de la literie, salle de bain spacieuse et très bon petit déjeuner. Je recommande!
• Philippe.

  1 / 5

  Le 15/03/2024 à 07:16

  Il n'est pas possible de laisser 0 étoiles pour le service, d'où la cotation. Est-ce la propriétaire qui est si désagréable ? Elle devrait changer de métier
• delphine.o

  5 / 5

  Le 07/03/2024 à 16:49

  Parfait, calme et reposant proche du centre ville idéal
• christian.E

  3 / 5

  Le 17/02/2024 à 17:18

  Bon rapport qualité/prix . Chambre propre et au calme mais impossibilité d'écouter la télévision à 17H et après car le volume du son est bloqué à un minimum quasi inaudible ! la direction vous répond que c'est réglé en usine et non changeable !! L'accueil nous a pris pour des ploucs pour de nombreuses questions : restaurants du dimanche soir ouverts indiqués étaient fermés par exemple ! Mauvais souvenir de l'accueil de la propriétaire ...
• Adriana.o

  2 / 5

  Le 17/01/2024 à 17:07

  réservation effectué en Janvier Nous avions réservé un week end avec le spa avec coupe de champagne incluse , Qu’elle ne fut pas notre surprise,après avoir dû traverser la cour , quand nous sommes arrivés dans un spa vraiment gelé . Pas moyen de nous réchauffer dans le jacuzzi: seul le hammam nous a permis de nous réchauffer un peu avant de retraverser la cour pour retourner à la chambre au bout de 25 min. Nous avons tenté de le signaler à la dame qui nous a accueilli qui nous a affirme que c’était normal. Nous n’avons pas vu la couleur des 2 coupes de champagne qui nous étaient promises. Enfin, nous arrivons à notre chambre où il faisait bien plus chaud qu’à l’espace sauna! Ravis de prendre une douche nous découvrons que l’eau est froide ! Il était 19h30 et nous n’avions pas pris de douche depuis le matin … vraiment un hôtel à fuir par temps froid ! les dames très peu accueillantes , pourtant l’endroit est très bien situé , et le cadre pourrait être idyllique
• Simon.h

  2 / 5

  Le 17/01/2024 à 16:20

  Nous avions réservé le spa et le froid de cette froide journée hivernale du 13 janvier nous l’a fait attendre avec d’autant plus d’empressement. Quelle ne fut pas notre surprise,après avoir dû traverser la cour , quand nous sommes arrivés dans un SPA vraiment GELÉ !!! Nous étions déjà transi après nous être mis en maillot de bain. Pas moyen de nous réchauffer dans le jacuzzi: seul le hammam nous a permis de nous réchauffer un peu avant de retraverser la cour pour retourner à la chambre au bout de 25 min. Nous avons tenté de le signaler à la dame qui nous a accueilli qui nous a affirmé que c’était normal. Nous n’avons pas vu la couleur des 2 coupes de champagne qui nous avaient été promises. Enfin, nous arrivons à notre chambre où il faisait bien plus chaud qu’à l’espace sauna! Ravis de prendre une douche nous découvrons que l’EAU est FROIDE ! Il était 19h30 et nous n’avions pas pris de douche depuis le matin … vraiment un hôtel à fuir par temps froid ! Le pire est qu’après l’avoir signalé à la réception on nous propose de nous doucher au SPA… dans une atmosphère polaire. Bien-sûr aucun geste commercial. L’ambiance du petit déjeuner est à revoir également avec une dame assez désagréable. La chambre cependant était belle et bien décorée. L’emplacement est un plus.
• angéline.p

  1 / 5

  Le 21/12/2023 à 23:41

  Très déçue par cet hôtel. Chambre très mal insonorisée, d ailleurs il est 23h39 et mes voisins sont en train de s envoyer en l air😅. Accueil moyen et pas très chaleureux. Mini bar vide. Je ne recommande pas.
• Jeremy.e

  2 / 5

  Le 20/12/2023 à 14:57

  Nous avons passé une première nuit agréable, il faut dire que le lieu est très beau. Cependant lors de notre deuxième nuit on s'est rendu compte que nous entendions nos voisins vivre de manière très claire. Tousottement, chasse d'eau et douche comme si nous étions avec eux. La tuyauterie fait un bruit monstre dans le mur au niveau de la tête de lui. Lendemain matin pas d'eau chaude... Ça arrive un problème... Mais quand la personne responsable se décharge de toute responsabilité et accuse le client voisin qui prenait se douche a 1 h du matin ça ne colle plus. Pas d'excuse, pas de geste commercial. Nous sommes repartis pas douché et mécontent. Conclusion lieu super mais direction désagréable qui vous parle avec dédain. Il doit y avoir mieux aux alentours...
• Alain.o

  5 / 5

  Le 02/12/2023 à 14:04

  Très bien situé, petit déjeuner copieux et extra,personnel très sympathique, chambre propre
• Elena.

  5 / 5

  Le 24/11/2023 à 13:14
• Pippo.R

  5 / 5

  Le 23/11/2023 à 19:50

  Charmant hôtel situé à proximité du centre ville tout en bénéficiant d'un cadre agréable et typique. Chambres spacieuses, prix abordable. Personnel efficace et convivial. Parfait!
• Romain.o

  5 / 5

  Le 16/11/2023 à 18:36

  Hôtel qui fait son travail pour un 3*. Bonne expérience lors de soins au SPA. Bien situé pour accéder au cœur de ville.
• Sven.R

  5 / 5

  Le 12/11/2023 à 21:44

  Manque juste une restauration mais le centre ville avec plein de restaurants très bon a juste 5min a pied. Prenez une massage en plus , merveilleux.
• Aurelien.u

  5 / 5

  Le 12/08/2023 à 15:36

  Un établissement qui cumule de nombreuses qualités pour un séjour parfaite en couple : chambre calme, service soigné, ambiance reposante, coin piscine rafraîchissant, spa privé de qualité, petit déjeuner gourmand sur une terrasse ombragée à deux pas du cœur de ville.
• Sophie.h

  5 / 5

  Le 26/06/2023 à 19:33

  Hôtel très bien tenu. Chambre très propre, bien équipée, bien conçue et fonctionnelle. Par exemple deux prises de courant au niveau des tables de nuit. Sèche serviette dans la salle de bain. Frigo permettant de mettre des boissons au frais. Piscine très propre et d’une taille permettant de nager. Transats au milieu d’oliviers. Équipe au petit soin. Petit déjeuner buffet avec des produits frais. Parking à l’intérieur de l’hôtel très pratique. Sophie 52
• Agnes.i

  5 / 5

  Le 22/06/2023 à 13:17

  Hôtel que je recommande sans aucun problème. Tout est parfait: Accueil Chambre propreté Emplacement idéal ..... J y retournerai avec grand plaisir et je le recommanderai à mes proches
• Alain.i

  5 / 5

  Le 04/06/2023 à 06:49

  Hôtel à recommander. Accueil très agréable, chambres hyper propres, literie très bonne, petit déjeuner excellent et situation idéale à 5mn du centre ville et 1km du site de Glanum.
• Alain.O

  5 / 5

  Le 24/05/2023 à 02:23

  Excellent accueil, un lieu au calme, une chambre douillette, une literie impeccable, un service attentif et souriant, très bon petit-déjeuner bref un très bon séjour !
• Corinne.

  1 / 5

  Le 20/05/2023 à 11:53

  Il ne suffit pas d'être bien placé pour mériter un 3 étoiles. Hôtel vieillot, triste et personnel qui peine à montrer de l'enthousiasme... Chambre supérieure désuète bien qu'assez propre, avec une seule fenêtre minuscule, ce qui la rend très sombre et bien triste... Petit déjeuner très moyen. A éviter globalement.
• Thomas.e

  5 / 5

  Le 20/05/2023 à 09:45

  Chambre de qualité, Parking gratuit, bon emplacement Le seul point négatif est le prix du petit déjeuner
• Jean-François.R

  1 / 5

  Le 15/05/2023 à 01:40

  Une verrue dans le paysage. Clientèle bruyante, sans gêne. Gérants antipathiques
• sebastien.o

  4 / 5

  Le 29/04/2023 à 14:40

  Vraiment très bien Le seul petit bémol Pas de gel douche au spa et dommage pas huile parfumée au hammam Rien de méchant quoi
• Isabelle.o

  5 / 5

  Le 20/04/2023 à 12:38

  Un très bon établissement au sein duquel on se sent bien. Très bien situé, prix attractifs, petit déjeuner copieux et soigné. On sent que les propriétaires sont soucieux de bien accueillir leurs clients.
• Mar.o

  4 / 5

  Le 19/04/2023 à 20:23

  Hôtel très propre personnel à l écoute. Déçu par le spa (sur rdv et cher)
• Julia.m

  1 / 5

  Le 16/04/2023 à 08:40

  · Service d’accueil déplorable. établissement pas du tout commercial qui a facturé deux nuits suite à une erreur de ma part d’annulation qui a donné lieu à une réservation immédiate ensuite pour la même nuit (l’établissement n’a donc pas perdu d’argent et au contraire a été payé le double) service d’accueil qui ne m’informe pas une seule seconde qu’ils ont constaté une annulation facturée lors de mon arrivée à l’hôtel alors que nous étions présent et ce constat aurait pu donner lieu à un échange de courtoisie. a la place de ca on ne m’a rien dit…. je suis extrêmement déçu de la non considération et la prise en charge téléphonique qui a duré 15 seconde par la suite pour donner lieu à un : « oui mais vous avez annulé c’est comme ça » Bref première fois que je tombe sur un établissement qui fait du profit et qui plus est ne communique pas avec son client lors de son arrivée pour l’informer de la situation! je n’y reviendrai plus
• Nanane.a

  2 / 5

  Le 28/03/2023 à 11:21

  Je tiens avant tout remercier les femmes de ménage qui son plus accueillante et agréable que la réception. Ton de voix militaire et odieux en vers les clients je recommande absolument pas ….
• Mariem.a

  5 / 5

  Le 19/03/2023 à 13:48

  Accueil chaleureux, spa et massage super. Le personnel est souriant et professionnel, je reviendrai pour un moment de détente merci beaucoup...
• Pauline.o

  1 / 5

  Le 10/03/2023 à 10:43

  Un avis un peu spécial à donner mais plutôt pour prévenir les gens qui seraient tentés de prendre un bon cadeau dans cet hôtel. Mon mari a déboursé la somme de 319 euros sur leur site (pour éviter une réservation booking qui prend des commissions à l'hôtel) pour un séjour de 3 nuits dans cet hôtel avec petit-déjeuner. Je réserve sur leur site le 20 février pour 3 nuits en mai mais voyant que je ne peux pas mettre le bon dans la réservation je telephone. La réceptionniste tres désagréable me répond que c'est pas comme ça qu'il faut faire (rien n'étant écrit sur le bon et le site sur la marche à suivre). Je lui demande si on pourrait payer le supplément car le bon ne couvre pas les chambres supérieures mais standards. Elle me dit d'envoyer un mail et met 4 jours à répondre ce qui fait que nous ratons les dates de réservation. Je me remets sur le site pour réserver à des dates où le planning de l'hôtel dit que c'est libre en chambre standard. Je respecte le processus indiquée par cette dame en envoyant un mail avec le souhait de dates. Pas de réponse en 8 jours. Nous appelons et évidemment ce n'est pas disponible. Cet hôtel ne joue pas le jeu de ses propres bons cadeaux, leur réceptionniste au téléphone est horripilante et lorsque je dis que je donnerai mon avis vous dit "mais oui toujours les réseaux sociaux". Je ne sais pas pourquoi certaines personnes choisissent ce métier et je le lui ai signifié au téléphone. Ou comment un joli cadeau se transforme en une expérience désagréable. Nous irons ailleurs puisque visiblement les clients ne les intéressent pas plus que ça. Mon avis ne s'applique pas aux chambres et emplacement.
• Vincent.I

  3 / 5

  Le 26/02/2023 à 14:01

  Chambre bruyante comme lu dans d’autres avis et nuit avec boules quies Petit déjeuner relativement cher 15€ où il y a le choix mais pas non plus une opulence folle Personnel assez directif au petit déjeuner (pas d’œufs au plat!) Bref à ce prix nous attendions un peu mieux
• Laurence.h

  5 / 5

  Le 22/02/2023 à 16:25

  Comme la 1ère fois où nous sommes venus, toujours autant satisfaits de notre séjour. Hôtel très bien situé, calme et confortable…. Et prix abordable !! Je recommande
• Nuria.u

  5 / 5

  Le 21/02/2023 à 14:47

  Hôtel très charmant, l’accueil très sympa, belle chambre et salle de bain, propre. Proche du centre ville mais au calme. Parking fermé et gratuit. Expérience au Spa plus que parfaite. Qualité /prix très recommandé.
• jocelyne.o

  2 / 5

  Le 16/02/2023 à 10:21

  Hôtel bien situé et prestations correctes, mais un accueil déplorable au petit déjeuner sur un ton odieux militaire et cassant, et ce matin, la surprise d’avoir à notre fenêtre en sortant de la salle de bain, un ouvrier monté sur échelle pour repeindre des barreaux Nous prévenir aurait été la moindre des choses.
• Nana.n

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 10:38

  une belle découverte Personnel adorable, accueillant Des chambres magnifiques
• Guillaume.a

  4 / 5

  Le 13/02/2023 à 10:24

  Très bel hôtel, très belle chambre, petit déjeuner complet avec beaucoup de choix, niveau personnel rien à dire. J'ai passer un très bon moment au hammam. Seul petit bémol les chambres sont très mal isolé acoustiquement.
• Benjamin.a

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 09:08

  Deuxième passage dans cette hôtel et pas le dernier. Tout est parfait le spa, les massages, le petit déjeuner, le personnel au petit soin. Le seul bémol c’est la séparation des toilettes avec la chambre.
• Jose..

  4 / 5

  Le 22/01/2023 à 19:56

  Très bon accueil, très bon p'tit déj, très bon moment ds le SPA. Bon séjour ds cet hôtel à 2mn du centre ville de St Rémy.
• Sylvie.r

  5 / 5

  Le 20/01/2023 à 20:11

  Hôtel charmant, accueil sympathique. Formule spa privatisé et massage en duo très agréable. Petit déjeuner copieux, chambre confortable. Ravis de notre séjour. Manque juste une bouteille d eau ! Sinon parfait je recommande vivement
• stephane.a

  4 / 5

  Le 16/01/2023 à 19:29

  Hôtel très bien situé, proche du centre tout en étant au calme. Belle bâtisse ancienne autour de laquelle il a été construit d'autres bâtiments et une piscine respectant l'authenticité du lieu. Charme de la chambre et bonne literie. Buffet du petit déjeuner très attractif.
• audrey.r

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 12:16

  Petit weekend d'1 nuit passée dans cet hôtel au charme provençale qu'on affectionne 🤗 une surprise de mon mari pour mon anniversaire avec le pack d'1h de spa et d'un massage de 50min en duo très relaxant. Chambre très propre, accueil chaleureux et prestations de qualité. De plus un petit déjeuner buffet copieux délicieux. On recommande ce lieu sans problème ✨✨
• Jenny.a

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 15:57

  Nous avons séjourné une nuit , les chambres sont spacieuses et très propres. La spa privatisé pendant 1h permet de ce detendre à deux. Nous avons eu droit à une coupe de champagne compris dans l'offre. La réceptionniste été vraiment très sympathique et le pdj assez varié. Je recommande cet endroit.
• ghislaine.i

  4 / 5

  Le 30/12/2022 à 21:37

  Très bel hôtel très propre Seul bémol taxe de séjour très chère
• odile.A

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 08:12

  Idéalement situé à Saint Remy, très belle chambre et salle de bain, spacieuses avec tout le confort. Grand parking, très beau parc arboré. Petit déjeuner excellent. Accueil agréable. Tout était parfait
• Laurent.a

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 20:58

  Excellent hôtel, propreté irréprochable, le petit-déjeuner est très correct. Rapport qualité prix imbattable.
• Ema.a

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 08:24

  Superbe! À 2m à pied du centre ville, mais en retrait dans un Cocon, très calme et serein. Ancienne bâtisse rénovée avec charme, en conservant le charme des lieux, on s'y sent comme dans un écrin. La chambre spacieuse et joliment décorée, vue sur les Alpilles, la literie idéale. L'hygiène irréprochable, le personnel adorable, petit déjeuner copieux et varié. Parking fermé . Le Spa et les soins géniaux. Je me demande pourquoi il n'y a pas une 4ème étoile, vraiment méritée 👍.
• Alexandrine.u

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 18:27

  Cet hôtel porte bien son nom SOLEIL Un accueil des plus agréable, gentillesse de tout le personnel, des chambres décorées avec finesse et d'une propreté remarquable, déjeuner parfait un lieux tout simplement très agréable, à 5 minutes à pieds du centre tout en étant au calme
• Famille.i

  4 / 5

  Le 17/10/2022 à 13:23

  Etablissement correcte pour ses 3*. Propre, calme, SPA dans l'ensemble bien. Petites améliorations possible : peinture des boiseries dans les chambres à refaire (pour un 3*) Absence de rideau à la tringle de la chambre ! (jour qui passe au petit matin) Manque un fond musical "zen" dans l'espace SPA. Douche "sensorielle" à revoir (température de l'eau brûlante et non réglable !) Jets un peu entartrés ... Pas de restauration (hors-mis le PDJ) proposée, c'est dommage. Le PDJ est très bien. La formule Chambre/SPA privatisé/coupe champagne c'est une très bonne idée : à garder Espérant que nos remarques seront instructives elle sont citées pour l'amélioration de votre établissement. Dommage aussi que le personnel (femme de ménage) que l'on croise dans les locaux et dans la cour ne dise pas bonjour à la clientèle ! Seul le personnel de l'accueil et du bar est sympa. Mais dans l'ensemble nous reviendrons volontiers.
• Rachel.

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 17:28

  Expérience au spa : superbe. J’ai loué 1h de spa privé avec ma maman et c’était top. Locaux très propres et la dame qui vous accueille est très sympathique. Je recommande 👍🏻
• Valérie.e

  3 / 5

  Le 10/10/2022 à 20:22

  La réceptionniste était super sympa. La chambre propre. Le petit déjeuner moyen pour 15€. Bcp de bruit car les Allemands se croient seuls au monde. La piscine n'est pas chauffée en octobre et n'est pas vraiment propre. Le robot est au fond et ne bouge pas pfff. Je pense que la dame sérieuse doit être la gérante. Vraiment pas sympa, sourire crispé. On avait l'impression de la déranger. Pour se reposer c'était loupé car trop de bruit dans la court et sur les chaises longues à la piscine. Tout le monde parle vraiment fort. Par contre, l'hôtel est bien placé, à 3 minutes à pied du centre. On ne reviendra pas, c'est certain.
• Laurent.A

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 17:53

  Hôtel calme, très propre et accueillant. Une décoration soignée alliant une ambiance provençale avec des éléments plus contemporains de très bon gout. Très bon accueil et services. Un cadre de verdure très proche du centre ville et du Glanum. Avec un parking privatif idéal.
• Nima.j

  4 / 5

  Le 10/09/2022 à 21:20

  Très bon hôtel Très bel accueil, les hôtesses sont à votre service pour vous assurer un agréable séjours
• Jocelyne.A

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 17:08

  Endroit parfait pour séjour en provence. Accueil chaleureux. Personnel discret et professionnel. Idealement situé dans impasse calme tout en étant à quelques pas du centre ville, chambres spacieuses, piscine fort agréable, petits déjeuners copieux servis dans salle lumineuse et agréable ou en extérieur si le temps le permet. Service en chambre et près de la piscine possible. Parking sécurisé.Tarifs raisonnable vue la qualité des services proposés.Sommes passés par le site de l hôtel pour la réservation, beaucoup moins cher que sur les sites habituels.Spa,manicure et coiffeur non testés mais peut-être une prochaine fois, nous reviendrons et nous recommandons vivement.
• MrVokx.

  3 / 5

  Le 20/08/2022 à 13:10

  Hôtel très charmant et propre, rien à dire. Toutefois, une expérience au SPA non optimale avec une douche sensorielle qui ne fonctionnait pas correctement. De plus, pour un lieu qui se veut paisible et reposant, cela n’a pas été notre cas. Les murs fins de la chambre n°18, entre la n°17 et n°19 nous auront fait profiter de tout ce qu’il pouvait s’y passer (téléphone qui vibre, bruits de pas, portes qui se ferment, discussions des voisins,…). D’autres part, le personnel d’entretien est ULTRA bruyant et ne sera pas gêné de vous réveiller des 8h en trainant le mobilier des chambres lors de leur nettoyage (je parle ici juste de simple chaises plutôt légères qui auraient pu être levées plutôt que traînées au sol, et les portes des chambres non claquées, …). Expérience donc très mitigée dans cet hôtel que j’aurais envie de recommander seulement s’il avait pu être moins bruyant.
• Isabelle.u

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 07:13

  Très agréable nuit, la qualité de l'accueil, des prestations, le cadre, le confort de la chambre, la situation proche du centre, tout était parfait. Merci
• Nathalie.O

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 16:52

  Nous étions 5 amies en vacances et nous avons apprécié notre séjour, très belles chambres et grande salle de bain, literie très confortable et déco superbe, le petit déjeuner est copieux. Nous avons profité de la piscine et du spa. Le personnel est à l écoute et la receptionniste est adorable. Bref nous sommes enchantées et nous reviendrons reviendrons avec plaisir. Merci à vous tous
• Corinne.i

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 14:35

  A quelques du centre-ville Personnel à l écoute Très bon petit déjeuner Je recommande cet hôtel
• Séverine.a

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 11:34

  Beaucoup de charme pour cet hôtel avec un emplacement proche du centre. Le personnel est à l'écoute et très gentil, le spa et massage un merveilleux moment. Je recommande !
• Mélanie.

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 09:58

  Très jolie hôtel bien situé, calme et propre! Nous avons apprécié notre séjour, l'accueil y est sympathique. Le centre ville accessible à pied est appréciable, rien à redire
• Cath.a

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 19:32

  Excellent moment, douche sensoriel, spa et massage ! Tout est nickel, l'ambiance intime et les personnes très agréables.
• Frédéric.e

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 21:14

  Établissement plein de charme très bien situé, chambre confortable. Personnel très sympathique, à l'écoute. Nous recommandons.
• Daniel.e

  4 / 5

  Le 02/04/2022 à 21:51

  Bi IEN placé proche centre et calme et très propre. Bon petit déjeuner européen complet . saison calme et reposante
• Guille.

  1 / 5

  Le 22/03/2022 à 20:20
• Amandine.e

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 00:51

  Superbe hôtel, très propre et calme, un weekend en amoureux génial, avec le spa compris et massage au top! Un moment de détente très sympathique.. je recommande
• marc.u

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 14:45

  Très bon établissement très bon accueil rien à redire. Super petit déjeuner
• Christiane.u

  4 / 5

  Le 23/02/2022 à 15:11

  Hôtel grandement à la hauteur de ses étoiles.Chambre supérieure très confortable , très propre ,bien équipée.Petit déjeuner plus que parfait, personnel très accueillant.Cet hôtel est de plus très bien placé par rapport à la ville.Nous pouvons accéder au centre ville à pied en 5mns. A l’occasion nous y retournerons avec plaisir.
• Valérian.e

  1 / 5

  Le 23/01/2022 à 16:31

  Lorsque l’on réserve dans ce type d’établissement, on s’attend à se faire chouchouter, vivre un moment privilégié, en ressortir apaisé. Notre expérience en est loin, puisque, forcés d’annuler suite au test positif de ma compagne au Covid-19 (test à l’appui) il nous a fallu batailler pendant 2 jours, face à une réceptionniste désagréable, limite agressive, pour essayer de déplacer notre nuit et ne pas la perdre, sans succès. On parle ici de 220€, jetés par les fenêtres à cause d’une absence totale de mesures liées à la crise sanitaire. Peut être auraient ils préférés que l’on vienne quand même, après tout pourquoi choisir de protéger son personnel et sa clientèle lorsque l’on peut se faire un peu d’argent. Evidemment, nous comprenons qu’il peut être difficile de gérer les annulations liées à cette pandémie, mais un brin d’humanité et d’empathie aurait été bienvenu, surtout de la part d’un lieu lié au bien-être. Question bien être, nous irons ailleurs. Et question gestion de la clientèle nous irons au kebab du coin, cela sera sans doute plus agréable.
• François.I

  3 / 5

  Le 13/01/2022 à 12:33

  Chambre, salle de bain, WC, très petite. Accueil moyen. Soins très bien, faire effort sur vestiaire : pas de porte manteau.
• Bernadette.A

  4 / 5

  Le 27/12/2021 à 07:53

  Hôtel très agréable personnel sympa et très poli. Petit déjeuner copieux
• MIchael.o

  2 / 5

  Le 10/12/2021 à 13:16

  Chambre confortable mais accueil sec à peine poli alors que notre séjour s’est effectué en saison basse. L’attitude du personnel cache tout.
• marc.o

  4 / 5

  Le 05/12/2021 à 19:35

  Très bon endroit ! Excellent accueil, SPA très sympa .... petit déjeuner très copieux !
• Olivier.a

  5 / 5

  Le 05/12/2021 à 12:15

  Superbe hôtel. Idéalement situé à proximité du centre ville. Belle chambre spacieuse et d une très bonne propreté. Personnel très accueillant, souriant et professionnel. Petit déjeuner copieux. Nous reviendrons ,c sûr.. 😀
• Pierrette.r

  5 / 5

  Le 24/11/2021 à 16:51

  Hôtel très confortable, à recommander, dans le centre de Saint Rémy de Provence. Parking fermé
• Adrien.u

  5 / 5

  Le 04/11/2021 à 19:27

  Parfait pour passer un weekend tranquille à Saint-Rémy-de-Provence endroit très calme soigner avec de très bonnes prestations les masseurs et masseuse sont très agréable
• M...

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 20:57

  Très bel endroit accueillant. Les soins très bien. Le petit déjeuner tres copieux. Les personnes sont très gentilles et à notre service. A refaire avec plaisir
• Nicole.i

  5 / 5

  Le 11/10/2021 à 06:57

  Très très bon accueil. Propriétaire très agréable et très intéressant. Je recommande cet établissement. Séjour très plaisant.
• Véronique.a

  5 / 5

  Le 03/10/2021 à 15:26

  Un excellent rapport qualité/prix pour l'escapade bien-être. Hôtel proche du centre mais au calme, belle piscine, massages somptueux. Avec tout le charme de la Provence. Seul bémol concernant l'indisponibilité des planchas.
• Gaylord.

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 08:14
• veronique.a

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 23:34

  Un hôtel que nous ne fréquentons pas chaque année mais depuis de nombreuses années et que nous recommandons régulièrement. Pour sa situation, sa piscine,le spa,le parking et...tout le reste .
• Grégorie.I

  4 / 5

  Le 11/07/2021 à 18:48

  Hôtel idéalement situé au centre de saint Rémy de Provence. Le personnel est très accueillant et a le souci de satisfaire les clients. Les chambres sont très bien équipées. Endroit très agréable. Excellent séjour
• Alain.n

  4 / 5

  Le 21/06/2021 à 10:07

  Hôtel très bien situé dans Saint Rémy mais au calme. Un cadre agréable . Des massages très doux. Que du bonheur.
• Ghis.a

  3 / 5

  Le 13/06/2021 à 13:58

  chambre propre, Mais, Jacuzzi dit privatisé , ne l'est pas. Les informations sur l'hotel. ne son pas disponible en chambre.
• Gillus.i

  3 / 5

  Le 06/06/2021 à 11:06

  Thalasso et massage impeccable chambre correcte normale petit déjeuner déplorable c'est dommage on sent vraiment le manque du sens du service et de la clientèle...
• Sandie.a

  4 / 5

  Le 28/05/2021 à 09:01

  Cadre agréable, belle chambre avec très bonne literie. Endroit très bien situé, à 2 minutes du centre à pieds. Dommage que lors du spa, aucune intimité, le personnel vient pertuber votre moment de détente... Une pensée particulière et un grand merci à Chantal, masseuse, qui, en plus de son massage formidable, m'a emmené faire un voyage inoubliable, riche en émotions. Vraiment, merci à vous Chantal, vous êtes exceptionnelle...
• Jennifer.i

  5 / 5

  Le 30/03/2021 à 21:57

  Cadre sublime , chambre parfaitement décorée , hygiène irréprochable. Personnel sympathique pour la plupart . Le spa privatif était parfait et le massage encore mieux.
• Nadia.e

  5 / 5

  Le 29/03/2021 à 17:07

  Accueil chaleureux, une réceptionniste très gentille ainsi que tout le personnel. Un hameau de bonheur. Nous étions une bande de copine. nous nous sommes ressourcées. Total bien être.
• 2C.r

  5 / 5

  Le 27/03/2021 à 20:38

  Je le recommande. Très bon accueil, plateaux en chambre excellents, le masseur et la masseuse au top trop bien ici. De la bonne détente. On reviendra. Forfait avec spa très raisonnable.
• Selina.a

  1 / 5

  Le 26/03/2021 à 13:00

  Honteux! J’ai séjourné 4 nuits dans cet hôtel pour un déplacement professionnel et j’ai clairement été victime de RACISME : la réceptionnaire ne me répondait pas lorsque je lui disait bonjour, elle me dévisageait lorsqu’on se croisait, ne m’a pas proposé de crêpes et pancakes lors du petit déjeuner alors que c’était inclus dans la formule! C’est inadmissible d’avoir affaire à cela en 2021. Il faut faire quelque chose
• Elsa.a

  1 / 5

  Le 25/03/2021 à 16:56

  Un accueil des plus mal aimable, une gérante qui se permet d’être aggressive après une erreur de facturation et un remboursement fastidieux. Changez de métier madame. De plus une douche bouchée qui a inondé la chambre et pas de possibilité d’intervention avant le lendemain. Enfin bon à savoir quand ils indiquent un accès au spa privatisé pour 2 personnes, le prix affiché est en fait par personne.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Certes nous avons fait une erreur ce dont nous nous sommes excusés , et avons procéder au remboursement de la somme de 25 € en créditant votre carte bancaire du même montant . Il s'agit donc d'un remboursement des plus simples, sans autre intervention de votre part, et non fastidieux comme vous nous l'indiquez. D'autre part il était bien spécifié sur votre réservation, un accès SPA privatisé 1 personne 25€ donc il est évident que pour 2 personnes : 2 x25€ = 50 € Quant à votre douche, vous nous avez signalé le problème le matin de votre première nuit de votre séjour ,bien heureusement la chambre n'était pas inondée comme vous l'indiquez, dans les cinq minutes qui ont suivi, nous avons solutionné le problème, et nous avons fait part de nos plus plates excuses. Enfin je ne changerai pas de métier, car notre aimable et fidèle clientèle reconnait notre travail quotidien .
• Evelyne.a

  5 / 5

  Le 20/03/2021 à 10:28

  Super établissement !!! Soins et spa excellents ! Chambres très confortables . Petits-déjeuners copieux et variés. Possibilités d'avoir des plateaux-repas le soir . Adresse à retenir 👍👍👍
• Malika.a

  4 / 5

  Le 13/03/2021 à 11:29

  Hôtel propre mais malheureusement je n'ai pas pu aller au spa par manque de temps. Le propriétaire est sympathique mais ce n'est pas le cas de certaines personnes de la réception. Dommage. Ce qui ne m'empêche pas de le recommander car bien situé.
• MADET.I

  5 / 5

  Le 08/03/2021 à 11:14

  Propreté irréprochable SPA conforme à nos attente et le plus le massage détente d’une heure est le meilleur que j’ai eu à ce jour
• Jade.o

  4 / 5

  Le 04/03/2021 à 19:00

  Contente de mon passage à l’hôtel, le lieu est apaisant, cependant la chambre aurait mérité un peu plus de modernité / détails La salle de bain est magnifique, tout en pierres. Le spa/hammam est beau, récent et bien équipé L’équipe est sympa et efficace Petit déjeuner bon, beaucoup de produits proposés (yaourt, pain, pain aux céréales, croissant, pain au chocolat, fromage blanc, fromage, jambon blanc, kiri, œufs brouillés, œufs durs, crêpes, pancakes, confitures, Nutella, beurre, jus d’orange, jus de pamplemousse, café, lait, thé)
• ludovic.E

  5 / 5

  Le 01/03/2021 à 15:26

  Un super week-end en période covid, le personnel et au petit soin, tant à l'hotel qu'au spa, je recommande vivement pour une escapade en amoureux. le cadre est très joli repos et détente assuré, à très bientôt.
• Sab.t

  5 / 5

  Le 28/02/2021 à 13:20

  Très bon séjour, excellent rapport qualité prix. Un spa, un massage et un petit déjeuner parfait, le tout dans une ambiance provençal très charmante
• Guillaume.i

  3 / 5

  Le 22/02/2021 à 21:24

  Nous sommes restés une nuit dans cet hôtel. Chambre très agréable, lit confortable et dîner très correct pour le prix (servis en chambre). Seule ombre au tableau : quand nous sommes arrivés, la gérante a été très peu accueillante, voire hautaine, nous parlant de façon très désagréable, nous lui demandons si elle peut prendre nos valises le temps d’une balade en attendant que notre chambre soit prête, elle semblait terriblement agacée puis ne nous indique pas où les déposer. En revenant pour nous changer, la réceptionniste nous indique que la chambre peut être prête dans 5 mn, puis reviens sur ses pas 10 mn après très embarrassée, car sa responsable est passée et tient à maintenir 14 h 30. Aucune flexibilité. Sa façon générale de parler aux clients était vraiment militaire, sentiment partagé par d’autres clients avec qui nous avons échangé. À noter que nous avons remarqué un changement d’attitude le lendemain, mais cela ne compense pas les déconvenues. Mise à jour après réponse du propriétaire: Je comprends très bien toutes les mesures prises à cause de la COVID, mais je parlais de la façon de faire et de parler aux gens. Vous avez été très désagréable quand nous sommes arrivés.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Sachez qu'entre le départ du client précédent et le nouvelle arrivée, nous sommes tenus d'aérer les chambres pendant un laps de temps que nous avons augmenté en raison de la Covid, mesure de bon sens qui a échappé à la réceptionniste novice à son poste . La gérante, Responsable lui avait donné des instructions dans ce sens là, nous espèrons que vous comprendrez mieux sa réaction d'autant qu'il en va de votre santé !!
• Charles.h

  5 / 5

  Le 20/02/2021 à 14:38

  Nous avons réservé d'une maniere impromptu et avons été très agréablement surpris par la qualité de notre réservation des services inclus (accès privatisé aux Spa, Hammam 🧖‍♂️, etc..). Malgre le confinement 😷 nos hôtes ont pu (sur réservation) nous servir un bon repas du soir. Petit déjeuner continental avec un srtvice irréprochable compte tenu de la pandémie... Hôtel situé à 5mn du centre ville, Mais le plus reste les qualités Humaines que nous avons rencontré dans cet établissement, avec un Personnel devoues et à l'écoute... 👌👌👍👍Bravo 👏 👏 et merci 😉 😉
• Christine.e

  5 / 5

  Le 20/02/2021 à 12:04

  Excellent moment ! Très bon rapport qualité prix! Des masseuses au top et un accueil sympathique. Merci à toute l'équipe pour cet instant de bonheur !
• Geoffrey.

  4 / 5

  Le 11/02/2021 à 15:46

  Chambre très sympathique avec une grande salle de bain, un accueille très agréable, petit déjeuner bien préparé afin que chacun prennent son assiette et ses produits suite aux gestes barrières
• Aurélie.U

  5 / 5

  Le 07/02/2021 à 19:13

  Chambre (la n•5): joliment décoré, propre, literie confortable. Hôtel calme. (Douche dans la chambre 5). Spa: propre, privatisé (pdt 1h). Point négatif du spa: eau du jacuzzi vraiment trop tiède et pas d’ambiance musicale. Massages (50 min): top 👌🏻. Personnels (accueil, masseuses...): accueillantes et très agréables. Petit déjeuner: excellent, choix très varié (mini viennoiseries, fromages, charcuterie, œuf dur, brioche, pain frais, jus de fruits, lait, thé, café, fruits frais et secs, céréales..., et possibilité d’avoir des pancakes/crêpes/œufs brouillés sur demande. A refaire très vite
• Meu.�

  5 / 5

  Le 07/02/2021 à 12:33

  Un superbe week end avec spa privatisé et modelage ... hâte de pouvoir le refaire ! Un excellent accuei, des plateaux repas savoureux et un petit dej avec beaucoup de choix ! Nous avons adoré
• Lilinuage.o

  5 / 5

  Le 31/01/2021 à 19:35

  Rapport qualité prix exceptionnel en période Covid. Accueil au top , repas et petit déjeuner servis en chambre de grande qualité. On a voulu y retourner fin janvier , et c'est complet ! Normal. Voilà une maison qui mérite son succès. Nous reviendrons en s'y prenant un peu plis à l'avance Signé le couple de cyclistes qui voulait mettre ses vélos dans la chambre😁
• Joseph.o

  2 / 5

  Le 18/01/2021 à 22:39

  Sous le lit chambre 7 !!! Pour un hotel 3 étoiles c'est pas sérieux. Et puis la dame blonde qui servait , surveillait est plutôt le terme , pas agréable ça ne donne pas envie d'y retourner. Le petit déjeuner surprise avec un cheveux blond dans la mie de pain . Réponse de l'employé c'est le boulanger ( même pas une excuse ) Et le respect des clients et la politesse cette dame désagréable ne donne pas envie d'y séjourner plus. Elle aurait dû être sergent chef dans l'armée de terre. Les deux dames brunes sont fort aimables quand même à l'accueil ( prenez exemple , sergent chef )
• AXEL.E

  5 / 5

  Le 16/01/2021 à 19:37
• christilla.a

  4 / 5

  Le 24/12/2020 à 08:48

  Hôtel très agréable et propre, très bon accueil, proche du centre ville, spa et massage excellent, je recommande vivement, on a passé un très bon week-end en amoureux
• Camille.l

  2 / 5

  Le 23/12/2020 à 08:56

  Le respect des gestes barrières. Les clients n'ont pas le masque dans le restaurant pour le petit dejeuner. Il y a même une cliente qui s'est gratté le nez puis servi des fruits avec les mains juste après. Tout ca devant l'employé qui n'a rien dit. Employee qui avait le masque soit sous le nez soit sous le menton. Une des femmes de ménage n'avait pas de masque non plus. C'est dommage, ce sont les même qui après vont de plaindre de la fermeture des hôtels. Le petit dejeuner pour 12,50 n'est pas correct. Rapport qualité prix mauvais, des pancakes et crêpes industriels proposés. Chambre joliment décorée et propre.
• Marc.i

  2 / 5

  Le 31/10/2020 à 12:01
• L.

  5 / 5

  Le 26/10/2020 à 17:14

  Enchantés par notre séjour dans cet hôtel! Très bon rapport qualité/prix.Chambre spacieuse pour 3 (30m3 environ avec chambre enfant semi-séparée), grandre sde avec wc séparés, très propre, bonne literie.Petit déjeuner varié et copieux. Sans oublier l'accueil chaleureux et professionnel de Claudia.Bref, nous reviendrons avec grand plaisir!
• sylviane.A

  5 / 5

  Le 26/10/2020 à 12:30

  Très bon accueil. Nous avons apprécié la gentillesse et le professionnalisme du personnel et de la direction. La chambre est très bien et la literie est très confortable. Le SPA est très agréable et le soin a été un pur bonheur. Merci à tous. S. PARA
• Sandrine.a

  5 / 5

  Le 25/10/2020 à 16:09

  Séjour très agréable, spa magnifique, de plus un gros privilège le spa privatisé pour 1h. Masseuse très efficace, professionnelle et très agréable. Que dire du lieu tout simplement sublime, propreté irréprochable, et un excellent acceuil. Petit plus, les planches apéro proposées le soir avec possibilité de mener en chambre. Merci pour tout 😊
• C.

  5 / 5

  Le 20/10/2020 à 11:51

  Nous avons passé un très bon séjour, spa privatisé et massages au top ! Literie très bien et petit-déjeuner buffet agréable. Je recommande, un vrai séjour bien-être à prix très correct.
• Emmanuel.y

  4 / 5

  Le 18/10/2020 à 16:33

  Nous avons passés un très bon moment. Le lieux est tres agréable et bien placé dans le village. Nous avons eu une chambre spacieuse et propre. Le petit bémol, c'est la literie. Pas assez ferme et ma femme était dans un trou. Les oreiller sont aussi trop gros. Le petit déjeuner est très bien, et le choix est parfait. Nous avons également profité du spa privatisé ainsi que d'une heure de massage. C'était un moment très agréable et a refaire. Je vous recommande cette adresse.
• D!d!er.a

  4 / 5

  Le 04/10/2020 à 15:42

  Accueil un peu distant à l'arrivée et après mieux. Très bien située, et confortable avec bonne literie. Petit-déjeuner simple mais bon. Rapport qualité prix très bon.
• Angelique.l

  1 / 5

  Le 18/09/2020 à 18:32

  Une honte mes parents ont réservé un séjour pour 2 nuits Malheureusement pour nous ma grand-mère est décédé le jour de leurs départ donc ils ont biensur appelé l'hôtel et booking pour les prévenir ! Et la nous avons eu comme réponse qu'il n'était pas possible d'annuler le jour même ! Nous avons donc fourni l'avis de décès plus tard ! L'hôtel n'a pas voulu reporter la réservation je ne parle même pas de remboursement !!! Aucun geste de fait ignorance totale !!! Donc il faut prévoir le décès de ses proches avant de partir ??? Peut être ! Vous etes un hôtel vraiment pas commercial !!! Et pas humain avec tous ce qu'il se passe en ce moment vous profitez du malheur des gens pour leurs escroquer de l'argent !!! Et nous parlons de 500 euros quand même !! Donc cher voyageur passé votre chemin ! Car vous ne trouverez rien d'intéressant dans cet établissement !!! Une honte!!!!
• Daniel.a

  5 / 5

  Le 08/09/2020 à 00:02
• Nicolas.r

  4 / 5

  Le 29/08/2020 à 21:51
• Magali.o

  5 / 5

  Le 28/08/2020 à 11:50

  Moment magique ! Je recommande à 100%! Équipe très accueillante et aux petits soins. Emplacement top à 5mn à pieds du village. Déco "campagne chic" très jolie, très propre, Spa fabuleux... Royal !
• Maxence.o

  5 / 5

  Le 26/08/2020 à 15:45

  Les chambres sont superbes, l'équipe de la réception est très accueillante, l'hôtel et le cadre sont parfait ! On reviendra !
• Kamel.o

  4 / 5

  Le 24/08/2020 à 16:10

  Hôtel plein de charme idéalement situé, personnel très sympa. Chambre numéro 3 ventilation très bruyante.
• Angélique.a

  5 / 5

  Le 08/08/2020 à 16:43

  Cet hôtel est très agréable, bien situé, au centre de Sr Remy de Provence, les chambres sont spacieuses, climatisées, avec tout le confort nécessaire et d'une propreté irréprochable. Piscine ouverte de 8h à 20h , soins et spa sur réservation. Point positif, l'accueil , tout le personnel est au petit soin pour vous, le petit déjeuner est exceptionnel, produits frais et très variés , un régal !
• fortune_.e

  5 / 5

  Le 16/07/2020 à 10:32

  Très bel emplacement dans Saint Remy, au calme mais tres proche du centre. Ne pas hésiter à prendre une chambre confort, plus grande que la standard. Bon accueil. Parking spacieux. Jolie piscine. Jolie déco de chambre. Bon petit déjeuner avec un vaste choix.
• estelle.o

  5 / 5

  Le 09/07/2020 à 23:13

  Superbe demeure et hôtes très accueillants et arrangeants. Le cadre est magnifique, parking disponible, spa tout simplement incroyable ! La chambre est très belle mais peut être un peu petite. Et enfin un petit déjeuner copieux et fabuleux ! Merci encore et à très bientôt pour une nouvelle visite.
• Pascal.

  5 / 5

  Le 11/06/2020 à 22:26

  Chambre spacieuse, piscine, personnel au top petit dej super. Endroit très calme et reposant
• Lisa.o

  2 / 5

  Le 13/03/2020 à 07:18

  Trop de bruit ! Quand on met le radiateur de la chambre on attend la chaudière... Du coup obligé de l'éteindre car ça m'a réveillé à 6h du matin (super les vacances) ensuite on attend tout ce qui ce passe chez le voisin (sa douche et du coup sa chaudière). Je ne reviendrais plus jamais
• Patrick.o

  4 / 5

  Le 12/03/2020 à 14:33

  Hôtel très agréable ,les chambres sont spacieuses et propres , elles sont bien équipées : douche extra large à l'italienne,WC indépendant ..plus petite terrasse devant (chambre supérieure RDC ). Nous avons apprécié le petit déjeuner à volonté .Cet hôtel se situe non loin du centre de Saint Rémy donc accès facile et rapide aux divers restaurants et commerces du village .PS nous n'avons pas pu profiter de la piscine car visite hors saison , mais nous avons bien apprécié ...
• german.a

  5 / 5

  Le 02/03/2020 à 12:02

  Très bien situé dans st Rémy, a pied du centre les commerces et les restaurants. Chambres très bien aménagées. Petit déjeuner simple mais bon. Très bien accueilli la patronne très sympathique et toutes son équipe toujours serviable. Franchement recommandé. Rapport qualité-prix imbattable mieux c'est difficile.
• Hugo.g

  5 / 5

  Le 29/02/2020 à 21:10

  Très bel hôtel la décoration est magnifique le personnel est très gentil et le spa est génial l'hôtel ne fait pas trop de bruit à part la climatisation qui est un peu bruyante mais on peut la couper très facilement et le petit-déjeuner est très bon ! Je vous conseille ce lieu !
• Joanna.i

  5 / 5

  Le 25/02/2020 à 11:21

  Nous avons passé un super séjour... L'accueil, la propreté, le calme, la proximité du centre-ville, notre moment privatisé au Spa... Un endroit très agréable ! Avec une mention spéciale pour notre super massage, merci à elles ! À très vite pour un week-end ressourçant !
• Rene.v

  5 / 5

  Le 25/02/2020 à 11:21

  Un hôtel atypique en plein centre de Saint Rémy. Tres calme et cosy on est presque dans une maison d'hôtes. Le cadre est très agréable et reposant. Je n'ai pas pu noter le service car arrivée tardive et départ trop tôt d'où l'intérêt de revenir pour profiter des soins.
• lea.h

  5 / 5

  Le 23/02/2020 à 11:20

  Séjour très agréable, très belle chambre qui a gardé toute son authenticité !! Nous avons été très bien accueilli par Doris !! Week-end de détente et de calme assuré
• Théo.e

  5 / 5

  Le 20/02/2020 à 16:33

  Un très bel hôtel, bien entretenu, calme, bien isolé phoniquement également. Nous y sommes allé en couple, et avons beaucoup apprécié. L'accueil y était des plus sympathiques, la chambre propre et moderne, et décorée de très bon gout. De plus, rien ne manquait dans la chambre, les consommables étaient tous présents, donc pas d'inquiétude pour faire votre valise. Le SPA était aussi très bien, et parfaitement entretenu. Nous y avons passé un excellent moment. Les services de soins étaient aussi parfaits. Le petit déjeuner était savoureux et les produits cuisinés très bons. La literie dans la chambre était également très bonne. L'hôtel est à deux pas d'un petit supermarché pour les éléments d'appoint manquants, et du centre de St-Rémy et de ses animations. Evidemment, rien à redire, vos pouvez y aller sans suspecter le moindre inconvénient.
• LUDOVIC.O

  5 / 5

  Le 13/02/2020 à 14:23

  Un rapport qualité-prix imbattable pour le forfait à moins de 200€ nuitée, petit dej, spa et modelage
• Nathalie.l

  3 / 5

  Le 11/02/2020 à 14:08

  Joli hôtel, seances spa et massage très bien. Gros bémol les chambres sont très mal insonorisées : nous avons très mal dormi a cause du bruit.
• Laurie.

  2 / 5

  Le 02/02/2020 à 11:31

  Hôtel très propre, SPA super et massages satisfaisants Par contre accueil très à revoir, je cite la personne qui nous a accueilli « je ne vais pas vous courir après pour vos coupes de champagne » alors que nous venions d’arriver Nous fait attendre pour papoter avec sa copine qui venait d’arriver Le reste du personnel relève le niveau Pour ce qui est du service, petit déjeuné convenable mais, alors que la chambre est réservée jusqu’à 11h le lendemain, les femmes de chambre vous harcèlent à toquer à partir de 10h20 J’ai, dans l’ensemble et grâce au spa et à la ville, passé un bon séjour Mais je ne reviendrai pas
• Sabrina.a

  3 / 5

  Le 26/01/2020 à 12:03

  Première fois dans cet hôtel, nous avons beaucoup apprécié le spa et le massage été réellement un excellent moment de détente en amoureux, petit déjeuné correct. Quelques bémols sur la chambre, Vmc qui ne marche pas réellement, mauvaise odeur de serviettes mouillées, le bout de la manivelle pour monter ou descendre le volé cassé. Et nous finirons avec le parking, une horreur, il aurait été plus judicieux de laisser les petits véhicules y stationner, en effet nous avons réellement lutté pour nous garer ou pour quitter la place... Hormis ses petits désagréments, nous avons passé un bon weekend dans cet établissement
• Michel.a

  5 / 5

  Le 19/01/2020 à 13:14

  Parfait, irréprochable. C'est la deuxième fois que nous venons et c'est toujours un réel plaisir. Spa et soins au top, appartement et petit-déjeuner nickels. Nous reviendrons assurément.
• Melina.e

  5 / 5

  Le 18/01/2020 à 17:30

  chambre très propre et très sympa la salle d'eau est tres belle et le prix correct 129 euros la nuit avec petit dej et heure de spa en amoureux le top pour un petit week-end romantique
• Samuel.e

  4 / 5

  Le 26/12/2019 à 14:20

  Sympathique petit hôtel juste à l’entrée de la ville. Manque un restaurant sur place. Chambres silencieuses, idéal pour se reposer.
• cassandra.o

  5 / 5

  Le 16/12/2019 à 16:55

  Bel hôtel provençal, le petit déjeuner très copieux le spa ainsi que le modelage pratiques par des professionnelles excellent😉😉😉
• Estelle.e

  5 / 5

  Le 16/12/2019 à 16:21

  Offre via groupon en duo avec SPA privatisé et Modelage duo. Situation ideale en plein centre ville dans une cour intérieur, très calme. Accès au centre ville en 5minutes a pieds, parking gratuit et securisé dans l'établissement. La chambre était petite, mais décorée avec soin, et d'une propreté irréprochable. Spa Privatisé très agréable pour 1h de détente en amoureux. Modelage parfait, relaxant, pour un moment de pur détente. Nous avions aussi droit grace a l'offre a 2 coupes de champagne et des gourmandises de qualité, nous avons fortement apprécié Accueil sympathique, personnel au petit soin, petit déjeuner copieux, varié et de qualité. Nous recommandons vivement cet établissement.
• Alexandra.�

  4 / 5

  Le 06/11/2019 à 22:56

  Très bel établissement. Rien à redire à ce sujet. Chambre spacieuse et confortable. Malgré le fait que nous soyons en fin de saison, la responsable pourrait cependant se montrer un peu plus aimable. Le SPA est super mais des savons à disposition et un sèche cheveux seraient appréciés surtout lorsque l’on n’a plus accès à sa chambre ensuite. Passer le reste de la journée avec des cheveux mouillés début novembre ce n’est pas l’idéal...
• Agnes.l

  5 / 5

  Le 05/11/2019 à 15:09

  Alors là... Un hôtel, ou la la .. des services, les meilleurs. Par contre jusqu'au mois de décembre il n'y a plus de place. Alors dépêchez vous pour réserver.
• KELLY.I

  5 / 5

  Le 28/10/2019 à 21:35

  Nous venons de passer la nuit dans ce merveilleux hôtel avec l’offre en duo spa et massage Pour commencer un accueil avec un personnels à l’écoute et très professionnel, pour ce qui est de la chambre très grande avec un lit énorme et propre rare dans les hôtels d’aujourd’hui Puis en ce qui concerne le spa et le massage je n ai rien à dire c’était parfait une beauté et une propreté Je recommande cet hôtel les yeux fermés merci encore pour votre accueil nous reviendrons !!!!
• Mr..o

  5 / 5

  Le 14/10/2019 à 19:53
• Jo.r

  4 / 5

  Le 09/10/2019 à 17:19

  Chambre très propre Planche apéro très bien Service vraiment sympa Dommage que les petits chiens ne soient pas acceptés même avec un supplément Ça viendra peut être !
• Trave.i

  4 / 5

  Le 07/10/2019 à 09:19
• frederique.C

  5 / 5

  Le 30/09/2019 à 21:45

  Lieu plein de charme, au calme mais tres prohe du centre ville, chambre decoree avec gout et d une proprete irreprochable!
• claire.o

  5 / 5

  Le 23/09/2019 à 15:09

  Offre escapade duo pour mon mari et moi avec SPA privatisé et Modelage duo. Situation parfaite en plein centre ville dans une cour intérieur au calme, agréablement arborée, avec piscine. Accès au centre ville pour diner très facile, et parking gratuit dans l'établissement. La chambre était petite, mais décorée avec soin, et sobriété, très coquette, et d'une propreté irréprochable. Spa Privatisé très agréable pour 1h de détente en amoureux. Modelage parfait, relaxant, pour un moment de pur détente. Accueil charmant, petit déjeuner copieux. Je recommande vivement cet établissement.
• Ghislaine.a

  2 / 5

  Le 02/09/2019 à 09:01

  Bonjour bel établissement dommage que l'acceuil ne soit pas a la hauteur,on ne nous a même pas proposé de l'aide pour monter a l'etage (pas d'ascenseur )alors que nous venions de signaler que mon mari était handicapé,chambre confortable salle de bain petite et derouleur de papier toilette presque devant le lavabo.et cerise sur le gâteau pas moyen d'avoir un plateau pour déjeuner en chambre pour un 3 étoiles c'est un peu dommage.personnel du petit déjeuner très agréable et propre dans l'ensemble.
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 30/05/2019 à 06:33

  Très belle chambre. Un petit havre de paix. Très bon emplacement dans Saint Remy.
• Phonelea.o

  5 / 5

  Le 25/05/2019 à 09:39

  Magnifique hôtel en plein centre-ville, c'est un emplacement idéal pour aller visiter le centre, boire un verre ou manger un bout. La piscine chauffée vous permettra de vous baigner même au printemps ☺️ Le petit déjeuner qui est inclus est complet et excellent (avec le pain à la figue ou la confiture d'oranges) La chambre est nickel rien à redire et tout ceci pour un prix accessible (nous avions réservé pour deux sur Booking). Il faut y aller !
• Jonathan.r

  4 / 5

  Le 24/04/2019 à 21:37

  Très bel endroit, moment spa très agréable, seul petit regret le côté mal aimable de la responsable. Mais pas de quoi gâcher le séjour !
• clem.

  5 / 5

  Le 21/04/2019 à 06:31

  Lieu calme et magnifique pour qui aime les habitations en pierre restaurées. L'hôtel est organisé en plusieurs batiments. Notre chambre était joliment décorée, le lit très confortable, grande salle de douche. Nous avions une offre avec une heure de spa privatif et un modelage de 50 minutes par personne que nous avons pu faire en duo. Les deux masseuses étaient très gentilles et très professionnelles pour un vrai moment de détente. Hôtel situé au bord du centre ville ce qui nous a permis d'aller à pieds manger Très bon séjour que nous referons avec grand plaisir
• Elodie.o

  5 / 5

  Le 14/04/2019 à 15:50

  Un personnel très agréable, une chambre splendide. Avoir le spa privatisé c'est hyper agréable. Un petit bémol sur l'isolation phonique du studio 31 avec la route derrière. Mais dans l'ensemble un excellent rapport qualité/prix. Nous reviendrons.
• Elisabeth.u

  5 / 5

  Le 09/04/2019 à 19:06

  Tres bon accueil ,tres bon massage , spa privatiser avec coupes de champagne au top la chambre tres bien et le petit dejeuner aussi. Bref tres bon sejour. On reviendra.
• Isabelle.I

  5 / 5

  Le 09/04/2019 à 17:50

  Bel hôtel, calme et confortable. Très bien situé à Saint remy. L'espace piscine est bien aménagé, ainsi que le spa. Nous avons testé un massage, top !
• sandrine.o

  1 / 5

  Le 18/03/2019 à 11:25

  Après réservation et encaissement du séjour, la responsable de cet hôtel, n'a pas accepté de reporter les dates du départ, pourtant pour une raison sérieuse et non volontaire (dégradation de santé inattendue de la mère du client réservataire admis d'urgence et placée en soins palliatifs en milieu hospitalier 9 jours avant le départ). Après plusieurs échanges et négociation avec cette personne, la responsable de l'hôtel n'a montré aucune écoute, compassion et compréhension face à cette situation exceptionnelle et douloureuse. Cette attitude interroge, sur la qualité d'accueil et les prestations proposées à la clientèle dans cet établissement. Même si le site semble propice à la détente, le manque d’empathie et les valeurs portées par l'équipe de cette structure n'invitent pas à séjourner sur ce lieu. Nous déconseillons cet établissement. Sandrine et Gabrielle (les enfants du couple réservataire) (Isère)
• Aurélie.E

  5 / 5

  Le 22/02/2019 à 09:31

  J'adore cet endroit ! Très bien situé proche des petits commerces au centre de St Remy. Hôtel très calme, chambre spacieuse, petit déjeuner maison et varié. Les soins en institut ainsi que le spa sont un vrai moment de dépaysement et de bien-être. C'est la deuxième fois que nous venons en week-end et ce ne sera absolument pas la dernière... Merci à toute l'équipe de l'hôtel du soleil 🌞
• Coraline.N

  4 / 5

  Le 16/02/2019 à 13:09

  Moment détente agréable, même si les chambres sont mal isolé. Nous avons été gêné par l'odeur de la cigarette de nos voisins de chambre, et fait part de se désagrément au personnel qui ne s'en est pas plus soucier... pour le reste ce fut un super séjour
• suzanne.E

  4 / 5

  Le 22/01/2019 à 09:18

  Accueil mitigé peut-être parce que nous arrivions avec un bon Groupon,mais à part ça le petit dej est top et surtout les 2 masseuses(mère et fille) sont trés performantes.Nous espérons que leurs prestations sont reconnues à leur juste valeur!Mérite le détour si on a le budget bien sûr!
• Rémi.a

  5 / 5

  Le 13/01/2019 à 14:27

  Tres bel hôtel, très bien accueilli, espace spa agréable ainsi que le modelage.
• Eliane.a

  4 / 5

  Le 11/01/2019 à 13:13

  Excellent accueil. Chambre très confortable, propre, bien équipée. Très calme. A recommander.
• Emmanuelle.a

  5 / 5

  Le 06/01/2019 à 10:20

  Super accueil Hotel très chaleureux et confortable Les hôtesses sont souriantes et serviables Le petit déjeuné est très copieux On recommande le séjour
• JeanMi.

  4 / 5

  Le 01/01/2019 à 00:27

  Hôtel vraiment pratique à Saint Rémy, bon accueil, chambres spacieuse, piscine, pas loin du centre, accès à pied aux chemins des alpilles en proximité, lieu idéal pour un séjour de quelques jours.
• Frederic.i

  4 / 5

  Le 27/11/2018 à 18:24

  Établissement proche du centre ville. Parking privatif. Présence de plusieurs bâtiments comprenant l'accueil, la salle de restauration, le spa et la partie hôtelière. Présence également d'une piscine à ciel ouvert. Accueil agréable. Décoration de très bon goût. Chambre propre, confortable, un peu petite mais très bien équipée. Tarifs élevés des services et produits proposés à la vente (SPA). Petits déjeuners un peu chers mais variés et de bonne qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement de vos élogieux commentaires sur notre établissement .Le prix de notre petit déjeuner est de 12 € par personne avec comme vous l'indiquez un grand choix de produits de qualité sucrés et salés. Notre Spa est partenaire des Marques Carita et Decléor .
• Nadia.

  3 / 5

  Le 17/11/2018 à 23:39

  Un peu déçu par l'établissement. Grande et belle chambre mais mal insonorisée et mauvaise literie. Petit déjeuner correct. Nous avons apprécié le spa privatif et les massages. Personnel agréable malgré madame "sourire"
• Eric.c

  3 / 5

  Le 16/11/2018 à 20:28

  Une odeur pas forcément agréable dans la salle de bain . Produits maison au petit déjeuner. Situé à une très proche proximité du centre ville et gros avantage parking privé . Bonne literie , mais bruits d'écoulement d'eau et isolation phonique perfectible .
• Martin.

  5 / 5

  Le 28/10/2018 à 16:35

  Nous somme venus pour un week end en amoureux et quel bonheur!!! Nous avons bénéficié de l'offre Escapade qui est dispo sur le site. Deux nuits, Deux petits déjeuners un accès au SPA et massage en duo. Merci aux masseuses tout simplement au top. Très bien accueillis par Doris et toute son équipe. La chambre était parfaite, très propre et confortable. L'hôtel est très bien situé et décoré avec goût et charme provençal. Le petit déjeuner en buffet est très complet avec certains produits locaux. Largement à la hauteur de nos espérances et même mieux! Nous reviendrons et d'ailleurs mes parents aussi vont venir! :) Merci à toute l'équipe. Cynthia et Martin

  Réponse du propriétaire :
  Chers Cynthia et Martin, ce fut un plaisir de vous recevoir, nous attendons donc vos parents à bientôt
• Sandy.a

  5 / 5

  Le 08/10/2018 à 16:21

  Séjour très agréable, j'avais besoin d'être près d'Eygalières et cet hôtel est parfait dans la région. Accueil et propreté très satisfaisants
• Gerard.a

  5 / 5

  Le 14/09/2018 à 16:20

  Mon épouse et moi avons passé 3 nuits mi juillet et avons été ravis de notre séjour ! Tartes faite maison au petit déjeuner et chambre propre et calme. Nous sommes des habitués des hôtels de la région et celui là a tenu ses promesses. Ma femme a notamment apprécié le spa, qui est lorsque vous acheté une prestation, privatisé. c'est la première fois que nous voyions ce système de privatisation et c'est très appréciable. Par ailleurs, la proximité du centre de st Remy est très agréable, ayant des difficultés à marcher sur de longues distances nous avons pu sans problème profiter de ce joli village! Nous y reviendrons avec plaisir !
• Deborah.a

  1 / 5

  Le 13/09/2018 à 11:36

  Personne mal aimable au téléphone ... Surement car il s'agissait de deux coupons groupon. Premièrement cette personne a été très désagréable car j'en avais deux ( il était precisé dans les conditions de vente que je pouvais en acheter deux afin de prolonger mon séjour) visiblement ça ne lui a pas plû. Et elle n'accepte pas les bébés ( sur le coupon est precisé deux personnes, c'est vrai qu'un bébé de 4 mois compte comme une personne à part entière) Il faudrait vraiment que les établissements faisant affaire a groupon s'attendent à avoir des coupons groupon. C,est fou le changement de ton entre le ’’ Bonjour Madame’’ et après le ’’ J'ai deux coupons groupon ’’ Une honte il n'y a pas d'autre mot.
• Michel.u

  2 / 5

  Le 10/09/2018 à 20:50

  L'accueil a été sympathique, toutefois il faut porter les valises à l'étage avec l'aide du personnel pour ne pas abimer les escaliers!!! de plus les matelas sont trop moux, par ailleurs le son de la télévision est presque inaudible est impossible a régler. Enfin l'hôtel est fermé à 20h et il n'y a pas de concierge de nuit. Ayant dû quitter l'hôtel après deux nuit en ayant fait une réservation pour 6 nuits nous n'avons pas bénéficié d'une réduction de prix, ce qui est sans doute réglementaire, mais pas très commerçant. En conséquence lors de notre prochaine visite nous ne reviendrons pas dans cet hôtel.
• pascal.u

  5 / 5

  Le 09/08/2018 à 09:21

  Sejour très plaisant et très paisible au coeur de Saint Rémy de Provence Tout est parfait, l'accueil, les chambres, la piscine et un petit déjeuner qualitatif et copieux
• Mohamed.a

  4 / 5

  Le 29/06/2018 à 18:02

  Week-end magnifique en Mars. Chambre magnifique et spacieuse. SPA relaxant et agréable privatisé pendant une heure. Petit déjeuner pas mal. Bon rapport qualité prix. Seul bemol la literie était pas trop confortable bien que en king size ..
• Ayelet.m

  5 / 5

  Le 04/06/2018 à 23:00
• Marina.e

  5 / 5

  Le 27/05/2018 à 21:17

  Week-end en amoureux dans un endroit paisible, calme et à proximité du centre ville à pied. Le personnel est très souriant et le SPA...le rêve. Les masseuses sont d'ailleurs elles aussi superbes car elles ont su s'adapter à nous. Nous recommandons à 200% 😍
• marie.a

  5 / 5

  Le 28/04/2018 à 06:52

  Un accueil chaleureux, la chambre calme et très propre. Le petit déjeuner copieux. l'hôtel bien situé dans st Rémy, proche du centre et de ses commerces. Je le recommande vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions et vous accueillerons à nouveau avec plaisir
• Loranz.o

  5 / 5

  Le 04/04/2018 à 09:54

  Très bel hôtel de charme où il fait bon se poser pour le week-end. Le spa y est excellent et les prestations de qualité. je recommande. Pas de restauration prévoir ailleurs les repas

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions et vous accueillerons à nouveau avec plaisir
• Madissone.e

  5 / 5

  Le 20/02/2018 à 19:56

  Très bon accueil, le spa est très jolis, agréable et spacieux. Modelage duo (1h) génial. Je recommande 👍🏼
• mina.e

  4 / 5

  Le 18/02/2018 à 18:01

  Superbe Mas. Acceuil avec deux coupes de champagnes. Petite terasse Les chambres sont spacieuses une grande salles de bain avec douche italienne. Toilettes indépendants dans la chambre. Excellent petit déjeuner bien copieux avec des produits frais.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions au plaisir de vous accueillir à nouveau
• DEL.E

  5 / 5

  Le 18/02/2018 à 17:44

  Très bon week-end en amoureux. Hôtel très propre et silencieux, spa à la hauteur de nos attentes, petit déjeuner très copieux avec un large choix sans parler de l'accueil chaleureux de l'ensemble du personnel. A refaire sans hésiter. Merci à toute l'équipe.
• Yola.u

  5 / 5

  Le 15/02/2018 à 12:40

  Emplacement idéal... Le centre juste à coté. Chambre très grande et super bien chauffé. Et rien à dire sur le prix. Je le conseil.
• Jim.e

  4 / 5

  Le 09/01/2018 à 21:28
• Big.o

  3 / 5

  Le 04/01/2018 à 20:28

  Séjour agréable, prestations de qualité, massage divin, petit déjeuner copieux.... seule ombre au tableau le jacuzzi qui a fait des siennes avec le chlore pendant notre séance et nous a obligé a interrompre (limite vomissements) notre petit moment de détente....nous regrettons l'indifférence de la maîtresse des lieux, au demeurant sympathique, sur cet incident...nous ne reviendrons plus.
• Dude.

  4 / 5

  Le 27/11/2017 à 20:07

  Très bonne expérience. Les chambres sont très bien entretenues....et le massage est divin ! J'y retournerai sans hésitation ! Petit inconvénient mineur : prévoir les bouchons d'oreilles si l'on souhaite dormir après 9h00...les femmes de ménages commencent ! En tout cas ces dernières travaillent très bien : chambres très propres ! Le SPA privatif est super ! Merci à l'équipe pour le bel accueil !
• Béatrice.O

  4 / 5

  Le 19/11/2017 à 18:01

  Hôtel calme, chambres confortables récemment rénovées et joliment décorées. Le petit déjeuner est correct. A recommander.
• Laurence.i

  5 / 5

  Le 30/10/2017 à 21:11

  Très bon accueil, de bonnes prestations ( chambre, petit déjeuner, propreté ) irréprochable! Spa privatif et massage très agréables!
• Annie.a

  5 / 5

  Le 19/10/2017 à 07:45

  Très bel hôtel ! les chambres sont vastes, très jolies et confortables, une belle salle de bain avec douche à l'italienne. Des soins très relaxants, jacuzzi, petit hammam, douche chromatique et massage. Le matin, un délicieux petit-déjeuner à prendre en salle ou dehors (yaourts maison, excellentes confitures, divers pains, très bons jus de fruits .....) Un endroit fait pour passer un moment de relaxation à 2 .
• Pascal.R

  4 / 5

  Le 13/08/2017 à 17:20

  Très bien situé, le service est sympa, piscine calme, bon petit déjeuner et cadre joli.
• Jean-Luc.O

  4 / 5

  Le 18/07/2017 à 17:08

  Très bien situé, à cinq minutes à pied du centre-ville et 12 minutes du site archéologique de Glanum, cet hôtel est idéal pour un séjour en amoureux au coeur des Alpilles. Il est calme (on n'est pas dérangé par les animations "bruyantes" du centre) et ses prestations correspondent bien au descriptif. Le personnel est sympathique et disponible. Le parking gratuit est un atout supplémentaire. Notre chambre (n°4) n'est pas très spacieuse, mais propre, agréable et confortable. Nous y reviendrons.
• Claire.a

  5 / 5

  Le 04/07/2017 à 10:10
• Jean.e

  5 / 5

  Le 09/04/2017 à 10:11

  Hôtel très sympa en style provençal. Piscine très agréable. Chambres belles et confortables. Tout près du centre ville.
• Ludovic.A

  4 / 5

  Le 01/04/2017 à 20:04

  Hôtel de charme situé dans le centre de St Rémy, chambre très propre et agréable. personnel très sympa. Je recommande !!
• Marie.G

  4 / 5

  Le 06/02/2017 à 13:18

  Les plus : à 2 pas du centre ville, mais quel calme ! Personnel accueillant et sympathique, petit déjeuner copieux et varié, une belle chambre avec une grande douche à l'italienne, un grand jacuzzi privatif. Un bonne adresse pour une pause détente. Les moins : une literie à revoir et une insonorisation intérieure à améliorer.
• Tobias.u

  5 / 5

  Le 12/12/2016 à 23:03

  Très bon accueil ....vous avez réservé un chambre a deux lits, on vous donne une suite et même une p'tite maison pour le même prix...petit déjeuner excellent.
• Ariadna.o

  3 / 5

  Le 28/09/2016 à 21:32
• hubert.l

  1 / 5

  Le 22/09/2016 à 12:58

  Accueil peu aimable avec l'impression d'être jugé sur la mine (après une journée de voyage par 35°) la chambre nous a été refusée car nous avions un chat, l'hôtel ne prenant pas les animaux, ce qui n'est pas évident sur le site. On nous retire les clés de la main avec vivacité ! J'ai la désagréable surprise d'être facture pour cette nuit. L'hotel ne veut pas faire un geste d'apres booking. À éviter formellement en voyage. Juste en face, l'hotel le Castellet à un accueil très aimable, des chambres spacieuses récemment restaurées, petit déjeuner servi en terrasse autour de la piscine. Le parking est à proximité. Adresse à recommander. Éviter l'autre.
• fanny.b

  1 / 5

  Le 22/08/2016 à 23:38

  Accueil honteux! Nous avons fait une réservation sur le site Booking, une chambre double supérieure pour deux personnes et un bébé (10mois). Sur la réservation, notre bébé n'apparaît pas (vous pouvez faire une simulation via le site on vous propose soit deux chambres ce qui est pratique avec un bébé ou une chambre double). On nous a donc refusé l'accès car nous avions notre fille avec nous! Question de sécurité c'était une chambre uniquement pour deux!! Je précise que la chambre est payée! Je demande alors à ce qu'un membre de la famille prenne ma place. On me refuse la demande sous prétexte que ce n'est pas légal! Complètement faux c'est juste de la mauvaise foi d'après Booking. Je réclame alors la clé de la chambre, qui m'est due, en précisant que mon mari et ma fille vont rentrer et je resterais seule. On me refuse encore de me donner la clé de la chambre!! J'ai donc payé une chambre, malgré toutes mes propositions on me refuse l'accès à la chambre d'hôtel. La dame qui gère l accueil ainsi que la gérante n'ont aucune compétence en terme de commerce et d'empathie, d'une froideur incroyable! Se prendre pour un hôtel de luxe en refusant des personnes c'est scandaleux!!

  Réponse du propriétaire :
  Votre avis n'est pas objectif, vous avez réserver une chambre double soit pour deux personnes et vous vous êtes présentés à notre établissement avec un bébé de 8 mois,soit 3 personnes Lors du processus de réservation sur booking.com, vous le dites vous même, il n'était pas possible de réserver cette catégorie de chambre pour 3 personnes, 2 adultes et un enfant, malgré tout vous avez fait cette réservation , sans vous préoccupez des incidences, sans même prendre le soin de nous adresser un message via booking ou tout simplement en nous contactant par téléphone,VOus vous êtes présenté dans notre établissement, nous vous avons indiqué que nous pouvions vous accueillir en effet notre établissement étant complet nous ne pouvions vous attribuer une chambre pour 3.Notre établissement est homologué par la commission de sécurité avec une capacité d'accueil que nous ne pouvons dépasser en faisant séjourner 3 personnes dans des chambres prévues pour 2. Quant notre incompétence commerciale et notre empathie, vous confondez certainement avec rigueur et sens des responsabilités que vous n'avez certainement pas puisque vous omettez de prévenir de la présence de votre bébé de 8 mois!!!!!
• Sébastien.o

  5 / 5

  Le 02/02/2016 à 10:02

  Hotel bien placé dans St Rémy avec un parking fermé et sécurisé la nuit. Les chambres sont bien mais mal insonorisées. Vous savez ce qu'il se passe au dessus et sur les côtés dans les autres chambres au point même d'entendre les paroles dans la salle de douche à l'italienne spatieuse de la partie moderne de l'hôtel, beaucoup moins dans la partie du bâtiment le plus ancien. Le spa est lui par contre fabuleux et propre. Les massages de qualité avec une table haut de gamme, chauffante. Le personnel très accueillant. Le petit déjeuner est copieux et de qualité. La formule 1 nuit pour 2 personnes avec chacun 1 massage de 1h à 200€ est tres bien.

  Réponse du propriétaire :
  merci