Hôtel Première Classe Saint Thibault Des Vignes

Tags: Hôtel,

• Douaud.a

  1 / 5

  Le 05/05/2024 à 19:09

  Hôtel à fuir ! Nous avions réservé deux chambres . Pas propres moisissures. Serviette avec des grosses auréoles jaunes. Nos amis ont eu de la visite dans la chambre car leur chambre a été ré attribué.. 23h30 alarme incendie a cause d'un client qui a fumé dans sa chambre . Le lendemain nos amis carte qui ne marche plus plus d'accès à la chambre ..une dame se plaint aussi a la réception que ça porte été degondé. Cet hôtel est une horreur. La seule chose de bien c'est la proximité de Disney parce que même le parking c'est mal agencé et pas sécurisé. Si vous avez l'opportunité d'aller ailleurs allez y .
• Charlotte.i

  1 / 5

  Le 01/05/2024 à 03:47

  La porte de notre chambre était tordue on doit la soulever pour la fermer. L ambiance est angoissante pas du tout accueillant.
• Julie.i

  2 / 5

  Le 01/05/2024 à 03:47

  Hôtel aux allures insalubres. Accueil sympa. Chambres petites, peu pratiques. Très mauvaise insonorisation. Douche de très mauvaise qualité. Les standardistes ne savent pas répondre à nos demandes de conseils. A fuir.
• Angélique.o

  1 / 5

  Le 29/04/2024 à 11:39

  A fuir. Hotel insalubre avec moisissures et champignons autour des fenêtres, coins de la chambre, rideau de douche, bac a douche. Forte odeur désagréable. Douche riquiqui. Faut pas être très epais. Petit déjeuner sommaire.
• Melodie.u

  2 / 5

  Le 28/04/2024 à 07:51

  Très décevant nous venons de séjourner pour 1 nuit dans cet hôtel. A fuir !!! Bruit toute la nuit pas de petit déjeuner aloès que nous l'avons prix dans le prix de la chambre pas de pain pas de lait pas de sucre lamentable. L'hygiène n'est pas au rendez vous. Ne recommande absolument pas
• Amandine.a

  4 / 5

  Le 22/04/2024 à 19:01

  Très bon accueil, hôtel calme (le seul bruit c'est le manque de respect des autres personnes séjournant dans l'hôtel), douche petite par contre. Le petit déjeuner est complet. Seul bémol le lait est à l'eau
• Jérôme.A

  1 / 5

  Le 19/04/2024 à 06:51

  Une lampe qui ne fonctionne pas, pas de rideau de douche, et prix du parking à 5 euros alors qu'indiqué à 4 euros sur la réservation. Aucun geste commercial, service 0.
• Jean-Luc.a

  1 / 5

  Le 08/04/2024 à 20:40

  Cet hôtel s'autorise à annuler votre réservation sans avertissement ! Super après plus de deux heures de route... Je déconseille vivement à cause de la mauvaise tenue de l'accueil et du suivi des réservations.
• ayame.o

  1 / 5

  Le 01/04/2024 à 10:27

  L'horreur, odeur d'humidité, je parle même pas des cadres de fenêtre. L'un des pire hôtel première classe de ma vie. Et une porte qui fonctionnai pas
• C...

  5 / 5

  Le 26/03/2024 à 17:48
• Anaïs.o

  1 / 5

  Le 24/03/2024 à 12:28

  Que dire de cet hôtel.... sauvez vous !!!! Nous avions réserver une chambre le 23 mars car nous allions a disney .Arrivées à l'hôtel à 22h avec ma fille nous montons dans la chambre.. pas de télé !!!! Le réceptionniste nous dit qu'il ne peut rien faire !! 😡Pas d'eau chaude !!!! 😡Rideau de douche d'une puanteur et pas propre !!!! Cheveux dans la douche. Sol pas très propre dans la chambre !!! Cheveux dans le lit et draps tachés !!! Fenêtre de la chambre toute moisie !! Le placard tout abîmer et poussiéreux !!!! Une lumière défectueuse qui clignote !!!! Serviette de douche tachés. Aucune couverture dans la chambre mise à part les vieux draps et le dessus de lit !!!! Ne réserver pas !!! Sauvez vous !! 7h du matin gros vacarme dans l'hôtel des gens qui crie qui tape partout une horreur et personne de l'hôtel ne leur a dit quoi que ce soit !!!! On nous a seulement dit à l'accueil que c'était un groupe c'était normal !!!! Ou est passé le respect !! Bref je deconseille fortement 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡
• Morgane.h

  5 / 5

  Le 17/03/2024 à 09:04

  Employés au top!très gentil,respectueux.La chambre pour le prix convient parfaitement seul bémol c’est que la nuit dans la chambre 407 il y a des gros bruits venant des tuyaux d’eau je pense mais après une journée de marche on ne fait plus attention!petit déjeuné très bon. Encore merci au personnel
• Elodie.i

  2 / 5

  Le 12/03/2024 à 09:22

  Les chambres ne sont non entretenu De la moisissure sur les fenêtres Robinetterie cassé Ne comptez pas tester trop longtemps sous l'eau car elle est tiède Par contre literie confortable Si c'était entretenu avec l'emplacement sa serais très bien
• corentin.u

  1 / 5

  Le 04/03/2024 à 20:44

  Chambre avec des draps pleins de taches (toutes celles auxquelles vous pensez, oui oui…), propreté de la salle de bain à désirer (odeur insoutenable, à vomir), eau tiède lorsqu’on est à fond sur l’eau chaude, si vous vouliez prendre des douches à deux oubliez vite ce n’est pas possible même si vous faites 30cm de large! À ÉVITER !
• Virginie.m

  2 / 5

  Le 01/03/2024 à 08:45

  J’ai réservé 2 nuit pour aller à Disneyland. Le 1 ère, c’était bien indiqué 1 lit double mais arrivé sur place 2 lits simple. Il y a pas eu de bruit dans l’hôtel on étais assez content. Mais la 2 eme nuit a partir de 8h, une employée passais l’aspirateur dans le couloir jusqu’a 9h30. Alors certes l’aspirateur étais assez silencieux mais il tapait partout dans les murs. Un bruit infernal… Mais les personnes de la réception reste très gentille
• Dylan.e

  1 / 5

  Le 24/02/2024 à 23:16

  Je ne conseille pas cet hôtel. Endroit sale avec de la moisissure.
• Mathilde.a

  5 / 5

  Le 18/02/2024 à 11:34

  Hôtel proche de Disneyland Paris en prenant le bus (arrêt situé à 500m), les chambres sont propres, les lits confortables. Lieu relativement calme, même si un peu d'agitation le matin et en soirée mais calme la nuit
• Sabrina.a

  1 / 5

  Le 17/02/2024 à 21:30

  Hôtel à fuir odeur dégueulasse chambre sale insalubre le ménage n'est pas fait moisissure tâche sur les draps poils cheveux une déception totale et ce jour-là nous n'avons pas été les seuls à quitter cet hôtel
• landry.a

  4 / 5

  Le 08/02/2024 à 20:24

  Hôtel avec personnels très agréable et à l'écoute 🤗 Dommage pas assez varié le petit déjeuner tous les jours les mêmes produits 😉rapport qualité prix très correct
• Arnaud.o

  1 / 5

  Le 07/02/2024 à 13:11

  Chambre pas très propre, inondations dans un des couloire, préposé aux petits déjeuners absent
• Svh.

  1 / 5

  Le 01/02/2024 à 17:11

  Hôtel très mal entretenu et fréquenté. Mais pour le prix… on ne va pas se plaindre.
• Agamer.3

  2 / 5

  Le 30/01/2024 à 20:23

  personnel très accueillant mais la chambre était très sale. Cheveux et poil dans le lit, trous dans la couette, odeur de cigarette dans l'hôtel obligé de changé de chambre qui était a peine mieux moisi et trace de salissure dans les coins de la chambre. Pire hôtel de ma vie a prendre en cas de dernier recours ! 2 étoiles pour la personne de l'accueil vraiment agréable.
• isabelle.o

  2 / 5

  Le 29/01/2024 à 19:12

  Chambre sale : tâche sur la couverture Radiateur posé à même le sol Pas de lumière dans la salle de bain pas de rideau de douche ni serviette
• Manuela.O

  1 / 5

  Le 29/01/2024 à 18:24

  Après un séjour dans cette hôtel la nuit du 2 au 3 Octobre 2023, j'ai payé ma chambre d'hôtel en espèce et 2 jours après me voilà prélevé sur mon compte bancaire ! Autant vous dire que payer un hôtel Première Classe 100 euros la nuit autant aller dormir ailleurs car au jour d'aujourd'hui après les avoir appelé un nombre incalculable de fois me voilà toujours pas remboursé de mon prélèvement bancaire donc clairement vous ne me revérez pas de si tôt, un service franchement pas à la hauteur de mes attentes ! Je déconseille fortement cet hôtel !
• Léa.i

  1 / 5

  Le 29/01/2024 à 09:59

  Hôtel horrible ! Crottes de souris au pied du lit !!! Pas de serviettes de douche, je me rend donc à la réception en demander : résultat le monsieur de la réception ne nous a JAMAIS amené de serviettes ! Chauffage défectueux avec une petite de 3 ans c'est VRAIMENT PAS TERRIBLE ! A FUIR
• Paméla.m

  1 / 5

  Le 28/01/2024 à 18:51

  Hotel à fuir !!!! Arriver dans la chambre nous voyons un lit superposer alors que c'est marquer -6 ans et ma fille n'a même pas encore 6 ans ( ce n'est qu'un petit détail ) ensuite la porte de la salle de bain cassée le pommeau de douche ne tien même pas la barres de douche également, le rideau de douche ne se ferme pas, poussière partout dans la chambre les oreilles tout jaune il serais bon de les jeters draps tout tâcher, pleins de cheveux noir sur les draps également mais aussi dans la salle de bain niveau douche pleins de poils...
• R.

  1 / 5

  Le 24/01/2024 à 17:56

  Dommage que la salle de bain soit mal agencé et système de fermeture pas adapté pour deux personnes, pas d'intimité. Pas d'armoire dans la chambre, chambre pas au niveau d'un première classe. Si non, personnel sympa faisant avec leurs moyens.
• quentin.e

  1 / 5

  Le 23/01/2024 à 22:01

  Parkings difficiles chiot dégueulasse pas de savon en arrivant le fenêtre grand ouverte chauffage difficiles à le faire marcher des miete ou poussière en abondance sœur le dessus du lit à mon avis pas beaucoup de passage dans saite hôtel vue comment sais
• Sarah.i

  1 / 5

  Le 23/01/2024 à 00:00

  Chambre veduste !!! Sale . Fenêtre qui ne ferme pas , chaussettes par terre et cheveux coller dans la salle de bain !! 😡
• ELODIE.

  4 / 5

  Le 20/01/2024 à 14:45

  Chambre simple Receptionniste sympathique Proche de Disneyland Prix très attractif Mais attention à mieux faire le ménage !
• FreddY.

  2 / 5

  Le 19/01/2024 à 13:25

  Ça dépanne mais franchement abusé.. 1ere chambre attribué, même pas nettoyé, donc changement de chambre,.. , grosse fuite dans le couloir, Du bruit jusqu'à 00h00, voisin d'à côté bref.. Il était temps de partir... Désolé
• Alexis.a

  2 / 5

  Le 17/01/2024 à 09:15

  Hôtel à éviter !!!!!! Salle de bain ? Sur certaines photos que l'on a pu voir il y avait des baignoires et là nous nous retrouvons avec un endroit complètement horrible rideau de douche qui ne ferme pas entièrement pleins de traces par terre, pleins de poussières sous le lit, toiles d'araignée dans les recoins de la chambre. Il n'éteint pas les lumières à l'extérieur ce qui reflète dans la chambre pendant la nuit. Je n'exclus pas les bruits tout au long de la nuit, plus la canalisation que l'on entend quand quelqu'un va aux toilettes. Tout ça pour dire mettez juste 40 à 50 euros de plus pour mieux dormir la nuit car nous nous sommes couché à 23h réveillé à 1h30 et rendormi à 5h....
• Amandine.o

  1 / 5

  Le 13/01/2024 à 02:39

  Malheureusement grosse déception, nous avons déjà eu l'occasion de dormir dans des hôtels premières classes, sans souci. Mais celui je ne recommande pas. Bruit incessant et constant de canalisation. Receptionniste qui a pu nous donner une seule paire de bouchon d'oreille pour pallier. Pas de solution pour nous remettre dans une nouvelle chambre. Plusieurs mécontentements de la part des clients. J'ai dû aller dans ma voiture pour finir ma nuit. Vraiment inadmissible.
• Christine.o

  1 / 5

  Le 10/01/2024 à 19:54

  Arrivé pour une nuit la chambre régler à l'avance via internet un accueil pas chaleureux on nous explique que si nous ne réglons pas la taxe de séjour nous ne pouvons pas avoir la clé de notre chambre ok on paie puis on nous propose un parking à 5€que nous refusons.La chambre située au deuxième étage bizarre la moquette du couloir était trampee on a pas compris. On rentre dans la chambre le chauffage pas allumé la salle de bain pas plus grande qu'un placard. Le lendemain matin on arrive au petit déjeuner et la 3 personnes qui ne daigne pas nous saluer. On se débrouille pour le petit déjeuner première machine à café qui ne fonctionne pas, pas de couverts, plus de beurre, de confiture il nous a fallu aller chercher les personnes qui étaient toujours entrain de faire leur vie.Bref nous partis avec personne à la réception donc nous avons laissé notre clé sur le comptoir et nous sommes partis. Un hôtel qui vraiment ne devrait même pas être encore là.Et un personnel qui devrait pensé à changer de métier. Je précise que je suis issu de la restauration et que je n' ai jamais vu sa en 30 ans de travail.
• Benoit.i

  1 / 5

  Le 08/01/2024 à 14:00

  Expérience catastrophique. A fuir absolument. Accueilli par un monsieur avec ses écouteurs dans les oreilles, nous sommes invités à payer un parking "sécurisé" à 5€ non indiqué sur le site puis de rejoindre une chambre au premier étage. En entrant, la chambre n'est pas faite : tâches sur les draps, poils dans la douche, traces de sang sur le lit, et serviettes usagées. Pour compléter le tout, la porte par laquelle nous sommes rentrés ne se ferme pas, il faut forcer pour coincer la porte dans son cadre. J'avertis l'agent d'accueil qui nous donne une autre chambre elle, faite. Cependant, un froid glacial, une insonorisation digne de feuilles de papier, des traces dans les draps "propres", que dire : un logement plus que vétuste. Nous ne sommes pas restés une seconde de plus et avons préféré partir dans un autre hôtel. Un hôtel à bas prix avec donc peu de services c'est une chose (47€/nuit pour 2 personnes), dormir en sécurité en est une autre. Je ne conseillerai pas cet hôtel même à mon pire ennemi.
• Lindsay.o

  1 / 5

  Le 07/01/2024 à 15:07

  Hôtel INSALUBRE ! Nous sommes venus dans la nuit du 05/01 au 06/01. Observation dans la salle de bain : - Moisissures dans l’évier et dans la douche - Poils dans la douche et les rideaux n’en parlons pas. Je n’ai pas osé les toucher tellement c’était horriblement dégoûtant ! - Vitre sale Observations dans la chambre : - Tâches sur le côté du matelas et sur les couvertures - Boule de cheveux sous le lit - Poussières sur le dessus des lampes. - Champignons sur le contour des fenêtres. De plus, nous avions réservé une chambre avec lit double + lit superposé et le réceptionniste nous dit que notre chambre est prise et qu’il ne reste plus que des lits simples…. Je ne sais pas s’il s’est faire son boulot…. Bref, ne venez pas ! Hôtel à fuir !!!
• Quentic.

  1 / 5

  Le 07/01/2024 à 08:36

  Hotel mal entretenu, de la flotte plein le couloir sur la moquette, les rideaux de douche font peur, sans parler du petit Dej.. ultra vide. Ne venez pas, meme pas pour une nuit.
• Tina.h

  3 / 5

  Le 04/01/2024 à 11:31
• Léa.o

  1 / 5

  Le 01/01/2024 à 09:53

  C’est pas hôtel première classe c’est hôtel de la crasse, et eux payer à rien branler. Ne venez pas rien ne va. Arrivé, 3 chambres sans chauffage qui fonctionnent donc on a changer. Certains portes de salle de bain ferme pas, certaines pas de lumières, le nettoyage n’excite pas…etc bref ne leurs ramenez pas d’argent les commentaires sont réels.
• DT.

  5 / 5

  Le 28/12/2023 à 14:58

  Bonjour Trés bon accueil Chambre propre et calme Nous avons passé 4 nuits sans aucun souci. Je recommande vraiment et croyez moi je suis tres difficile Belle journée a tous
• Baptiste.a

  3 / 5

  Le 05/12/2023 à 12:56

  Hôtel qui présente le bon rapport qualité-prix, réceptionniste accueillant . Cependant côté chambre je reste mitigé sur le manque d'entretien du matériel, C'est bien pour du vite fait pas trop chère .
• Amélie.i

  1 / 5

  Le 02/12/2023 à 12:27

  Catastrophe! il n'y a pas d'autre mot pour décrire cet hôtel. Je réserve une chambre avec un lit double et j'ai une chambre avec un lit simple superposé. Pas de serviette, je retourne à la réception et on m'explique qu'ils n'ont pas assez de serviette pour faire le roulement dans toutes les chambres. De toute manière, l'eau a peine tiède ne permet pas de prendre une douche. Pas de tv, câble antenne cassé. J'ai allumé le chauffage en arrivant, se coucher dans un lit glacé pas très agréable... Et je ne vous parle pas de l'alarme incendie qui réveille tout le monde en sursaut à 5h du matin. Cet hôtel sent la cigarette, les lits sont tachés, c'est globalement sale. Petit déjeuner médiocre, même pas un simple morceau de pain. Fuyez!!!!!
• marie.a

  1 / 5

  Le 29/11/2023 à 22:01

  Hôtel très mal entretenu+ manque d'hygiène et on est pas bien accueillie. Ma première chambre n'avait aucun rideaux où volets potable pour que je puisse être un minimum dans le noir. Hygiène à revoir(abattant de toilette plus du tout blanc + tâche très voyante sur le côté de matelas). Je suis retournée à l'accueil. Il m'a donc changé de chambre celle-ci avait bien des rideaux. Mais un manque d'hygiène (abattant de toilette cassé et pas propre mouchoir derrière le radiateur,plein de tabac retrouver sur la chaise de la chambre (très désagréable pour une non fumeuse) Vraiment très déçu !! Je ne recommande pas!
• Marina.c

  5 / 5

  Le 14/11/2023 à 09:29

  Agréablement surprise de l accueil du complexe très propre nous recommandons vivement un grand merci a Léo employés model ainsi qu'au reste du personnel la famille Tuche 😂😉
• Thibaut.r

  1 / 5

  Le 13/11/2023 à 23:25

  Ne venez pas ! Pas de pommeau de douche, pas de savon, pas de serviette. Lors de la réservation j’ai demandé une chambre avec un lit double et une deuxième chambre avec lits simples, on s’est retrouvé avec deux chambres lits simples pour le « même » prix. Dont une avec les lits à hauteurs différentes. Accueil déplorable que ce soit le personnel que l’hygiène. Détritus retrouvés partout dans la chambre. Chauffage à 27,5° dans la chambre, étouffant! Parking plein, voitures garées n’importe comment et personne pour venir régler ça. Des personnes « louches » devant l’entrée qui n’ont pas hésité à se payer nos têtes. Deuxième fois que je viens et sincèrement je voulais laisser une deuxième chance mais la première fois était toute aussi déplaisante. Le petit déjeuner est compris dans le prix, hâte de voir cela demain 😅
• Eric.i

  1 / 5

  Le 10/11/2023 à 15:19

  Fuyez, j ai eu un différent avec les réceptionnistes donc je suis parti dans la nuit même alors que j’avais payé pour deux nuits. Aux dires du manager il me rembourserait la deuxième nuit que j’attends depuis et rien. C’est malhonnête de sa part. N’y allez pas c’était une très mauvaise expérience. Pourtant j’en ai fais hôtels car je suis commercial.
• Sarah..

  1 / 5

  Le 07/11/2023 à 21:40

  J’ai logé deux nuits dans cet hôtel, c’est du délire ! Les réceptionnistes pas vraiment accueillants plutôt froids même ! Le hall fait vraiment pas clean. La chambre en soit ça passe mais c’est vraiment pas fou par contre se faire réveiller à 00h30 par le réceptionniste qui vient gueuler sur un client (d’une incivilité sans nom) car il fumait dans la chambre c’est pas super agréable mais attendez cela ne n’arrête pas la ! 00h30 l’alarme incendie qui se déclenche et le réceptionniste qui insulte le client fumeur « FDP tu vas payer » en hurlant comme un dégénéré et s’en suit une bagarre dans le couloir ! Oui oui vous m’avez bien lu ! une bagarre !!!!!! Plus jamais je ne remettrai un pied dans cet hôtel où je ne me suis pas DU TOUT sentie en sécurité ! J’ai voulu testé cet hôtel malgré les mauvais avis mais svp payez un peu plus cher pour une nuit en total sécurité ailleurs mais SURTOUT pas ici !
• Luca.c

  1 / 5

  Le 29/10/2023 à 16:23

  Très mauvaise expérience, l’ensemble de l’hôtel est insalubre, aucun entretien, la douche extrêmement sale, les draps de lit pareil toute tachée, odeur de cigarette dans la chambre. Très bruyant et pas d’essuie de bain car soit disant problème de nettoyage. Honteux, l’établissement devrait fermer ses portes. Mes photos en diront bien plus.
• Aurelie.e

  5 / 5

  Le 25/10/2023 à 04:43

  Accueil agréable, chambre propre. Petit bémol sur la taille de la chambre et l'absence d'un tapis de bain sinon rien a dire pour le prix
• Océane.u

  1 / 5

  Le 12/10/2023 à 19:14

  A fuire. Pour commencer parking en supplément. Lit dur, douche tiède et ridiculement petite. Seul le ménage était convenable. L'insonorisation est a revoir, difficile de dormir vu le boucan de certains clients et le matin rebelote a cause cette fois-ci de l'équipe d'entretien qui a du oublier que certains clients dorment encore et font énormément de bruit dans les couloirs. Bref un hôtel où l'on dort a peine ou très mal n'a aucune utilité.
• Victor.

  1 / 5

  Le 11/10/2023 à 15:36

  Pas terrible. - Hotel mal placé et parking quasiment plein. - Porte d’entrée côté parking reste ouverte en permanence. - Chambre vraiment moyenne (télécommande ne fonctionne pas entièrement / cheveux sur la pomme de douche / bouton de chasse d’eau cassée / entourage de miroir bien endommagé), chambre mal insonorisée également. - Ascenseur pas très propre et bruyant (limite l’impression de l'avoir dans la chambre). - Petit déjeuner de 6h30 à 10h mais à 9h15 plus rien à manger (pas de viennoiseries ni de pains), la machine à jus de fruits était vide et personne pour la remplir. Et en partant personne ne se soucie si le séjour s’est bien passé (mais c’était peut-être aussi bien de ne pas demander…)
• Plume.l

  1 / 5

  Le 11/10/2023 à 13:00

  je suis pourtant habitue aux 1eres classe mais cet hôtel est absolument a fuir si on veux dormir la nuit. Hotel de passe. beaucoup de bruit la nuit, va et viens incessants des clients de ces demoiselles, portes qui claquent, cris très très suspects de ces messieurs et dames en extase . Enfin nous n'avons pas fermé l'œil de la nuit.. A FUIR
• Demon.n

  1 / 5

  Le 08/10/2023 à 16:29

  Je suis habitué aux 1eres classe.. Mais celui là c'est une catastrophe. Attention hôtel de passe des prost**** sévices toute la nuit. Claquage de portes, cris de se**, bruits masculins, lit qui tape contre le mur.... Enfin j'en passe. Une honte. Nous n'avons pas dormi de la nuit. A FUIR
• Jordan6061.

  1 / 5

  Le 01/10/2023 à 23:47

  A fuire !!!!!!!! Alors 1 étoile parce que je suis obligée car cela ne vaut même pas d’étoiles. Une vrai honte, je ne sais même pas par ou commencer. Alors deja nous avons fait 2 réservations se 2 chambres chacune. Aucune n’etant correcte, nous avions demander 4 chambres a avec un lit double et un lit simple. On le fait remarquer et la bien sûr ce n’est pas leurs fautes. Ils ne savent rien faire pas un geste rien… Donc un bébé de 18 mois dois dormir dans un lit 1 personne… Ensuite, les draps sales ! Dégoûtant ! Les serviettes de bain ? Sales ! Cela non plus n’était pas leurs fautes !!!! Pas d’eau chaude ! Bien évidemment cela n’a pas été préciser. Le radiateur au sol… le lavabo ne s’écoule pas. La planche de wc pas attachée, mais enfin au moins il y en a une car dans la chambre a côté il n’y en a pas. La porte ne se ferme pas. Une chambre sans lumière. Parking pleins, payer pour rien. Ascenseur sale ! Des gens on cracher sur le miroir cela n’a pas été nettoyé. 1 chambre au premiére étage la deuxieme au 3 ième ! Enfant séparé des parents ! HONTEUX. La propreter est nettement a revoir ! Et meme a refaire ! Moisissures sur la fenetre ! Prix bien trop élevé pour ce que cela vaut. Mauvaise insonorisation, trop bruyant.
• Calvin.a

  4 / 5

  Le 01/10/2023 à 16:15
• Tau.t

  4 / 5

  Le 30/09/2023 à 21:58

  Comme tous les hôtels de cette enseigne, la nuit n'est pas chère et la chambre est correcte. Les problèmes que j'ai rencontrés et qui m'ont gênés sont les toilettes / salle de bain hyper petite.
• Alison.

  1 / 5

  Le 30/09/2023 à 08:03

  Nous avions pris une formule petit déjeuné, 6 euros par personne et on nous avait dit qu'on pouvait manger jusque 10h. Nous sommes descendu à 9h45 et toutes les chaises etaient sur les tables, ils avaient tout rangé et le gerant a juste dit qu'il etait trop tard alors que c'est lui meme la veille qui nous a dit que 10h etait l'heure max, aucune proposition de remboursement bien évidemment ou même de geste commercial. Les chambres restent convenables pour le prix contrairement à d'autre postes qui s'offusquent d'avoir une petite chambre par tres design pour 50 euro je trouve qu'elles sont justes.
• Olivier.o

  4 / 5

  Le 27/09/2023 à 20:11

  Chambre correct salle de bains un peu vieillotte. Accueil sympathique. Pour moi ça reste un peu cher pour ce type d hotel.
• Mandy.l

  4 / 5

  Le 15/09/2023 à 19:14

  Très bon accueil des réceptionnistes qui sont forts agréable le Seule bémol est le faite qu’on a du mal à ouvrir et fermer la porte des chambres mais sinon très bon qualité prix .
• Noémie.C

  1 / 5

  Le 15/09/2023 à 10:13

  Des tâches suspectes sur les couettes, du bruit jusqu'à pas d'heure, une chaleur étouffante, une odeur de cigarette vraiment très forte, plus de gel douche dans le distributeur, bref... franchement, au prix de la nuit, c'est vraiment du foutage de g**le. J'ai demandé à rencontrer un responsable si bien avant le séjour que pendant, mais ce dernier n'était parait-il jamais présent. On m'a mené en bateau durant 1 semaine avant la date de séjour en me promettant nombreuses fois que je pourrais le joindre à telle heure, ou même encore que je pourrais le voir tel jour à la réception, mais comme par hasard, à chaque fois, personne n'était en mesure de me dire où il se trouvait. Bref, grosse déception, on ne reviendra plus.
• Adam.9

  1 / 5

  Le 13/09/2023 à 20:16

  /!\ Parking payant 5€ /nuit Non précise sur l’application, à la limite de l’illégalité Il est écrit parking sécurisé mais en aucun cas payant
• Frederique.d

  4 / 5

  Le 10/09/2023 à 04:43

  Bien placé, plutôt calme mais trop petites chambres et surtout salle de bains à revoir( rideau de douche). Prix attractif avec petit dej compris!
• Jean.e

  1 / 5

  Le 03/09/2023 à 14:11

  A fuir et éviter complètement. J'avais réservé 2 nuits. La première nuit nous avons changé de chambre car la première avait des problèmes de douche. La 2ème était pire mais nous n'avons pas eu la force de changer de nouveau le même soir. Cela a été fait le lendemain. La chambre avait moins de problème mais encore quelques uns. La personne à l'accueil (Ayoub je crois) était très compétente mais l'hôtel est très nul. En plus des chambres qui sont à revoir, odeur de cigarette persistante dans les couloirs, porte d'accès au parking ouvert en permanence, bruits permanent dans les couloirs (malgré la consigne affiché de limiter le bruit après 22h..). Le petit déjeuner on aurait penser à une blague au départ mais pour 6,5€ il n'y avait pas grand chose. Presque qu'autant qu'une auberge de jeunesse.... dans un hôtel.
• Nasdeguit.

  1 / 5

  Le 21/08/2023 à 15:32

  A fuir!!!! J'ai passé une nuit "mémorable".... En sortant de Disneyland je croyais pouvoir passer une nuit reposante, mais non. Pour commencer, j'ai réservé une chambre "famille" non dispo, du coup je me suis retrouvé avec 2 chambres à 2 étages différent... modifié au comptoir mais non attenantes. Point positif, le réceptionniste de nuit était professionnel. Un parking payant à 5€ non indiqué, (Pas le choix, l'hôtel se trouve au milieu de lotissements avec places numérotées), cela aurait été utile de le préciser sur le site. Du va et viens TOUTE la nuit entre chambres, (avec portes qui grinces), entre parking et chambres, des personnes qui essayent d'ouvrir ta porte en pleine nuit... La porte entre le parking et l'hôtel ouverte en continue, c'est open bar :) Une chambre avec la télé qui ne fonctionne pas et l'autre avec la lumière de la douche HS. C'est pas fini, la personne du nettoyage qui vient à 8h et qui s'étonne que tu sois encore dans la chambre. Un petit dej indiqué à 12€ sur le site et 6€90 dans l'hôtel? non pris... Et enfin la réceptionniste du matin avec les écouteurs sur son portable qui ne répond pas à tes "bonjour" répétés! J'en rigole maintenant, mais c'était un peu amer sur le coup. Ayant dormis dans plusieurs hôtels de cette chaine, j'avais jamais vécu ça! Bref, on est vite parti et pas prêt de revenir.
• Tommy.y

  1 / 5

  Le 12/08/2023 à 06:28

  Les employés absolument pas sérieux ! La réceptionniste sur son téléphone ose nous demander de répéter 3-4 fois. Son collègue n'est pas mieux il ose taxer des clopes à ces clients incroyable ! Tâches et moisissures quasiment partout dans la chambre. Avec en bonus plusieurs clients qui sont entrées dans la chambre car soi disant nous avons eu le même numéro nan mais la blague ! Ascenseur avec les barres de sécurité complètement défoncés, mégots, mouchoirs. Parking payant non précisé ! Même pas de bonjour, bonsoir alors que c'est le minimum. À fuir ! Faites confiance aux avis lol et bonne lecture.
• Patrice.u

  1 / 5

  Le 04/08/2023 à 06:04

  Jamais vu un petit déjeuner aussi abominable et mal organisé. Tables pas lavées, plateaux trempés, pas de couverts, machine à café hors service, pain qui n'arrive pas.. . Ils étaient deux à s'en occuper pourtant et on se demandait ce qu'ils faisaient.
• Gregory.a

  4 / 5

  Le 23/07/2023 à 04:07

  Bon hôtel bien dans l'ensemble seul petit bémol le matériel de douche cassé mais peut-être des réparations sont prévues. Bon rapport qualité prix
• maelle.o

  1 / 5

  Le 04/07/2023 à 10:30

  Bonjour, Nous sommes venu passez une seule nuit le 27/06/2023. Heureusement ! Nous avons réservé 2 chambres. Les chambres 309 et 310. Une réservation via Booking. Photo très propre. Hôtel qui donne envie. De très bon avis sur Booking. Arriver sur place, ont se décomposent de l’état des 2 chambres. Humidité + moisissure sur les contours des fenêtres et sur la robinetterie . Le rideau de la douche qui ne tient pas. La chasse d’eau qui coule en continu. L’isolation on n’en parle pas, on entend le bruit des autres chambres. La poussière sur les étagères. Tache de sang au dessus de la tête de lit. Ayant un enfant de 2 ans et demi et 2 personnes asthmatique, c’est inadmissible de dormir dans ce lieu. En ce levant, les personnes asthmatiques étaient malade. A ÉVITER VRAIMENT ! Seul point positif : proche de Disney et parking privé !
• Alex.

  1 / 5

  Le 04/07/2023 à 10:18

  Une catastrophe. Ne jamais aller dans cette hôtel. Chambre insalubre, de la moisissure sur le contour de fenêtre, tête de lit avec du sang, la salle de bain je n’en parle même pas. Énorme humidité À fuir
• Yunfei.l

  1 / 5

  Le 29/06/2023 à 09:13

  Par quoi commencer? Le parking payant 5€ alors que ce n’est même pas indiqué sur le site lors de la réservation. Ah et en plus payant mais plus de places de libre pour stationner🤣. Arriver dans la chambre, odeur exécrable de clope/ moisie. Matelas tout moisie, la salle de bain ce ferme par une porte de garage!!!! Qui se ferme évidement de l’extérieur mais ne peux pas s’ouvrir de l’intérieur donc il faut être deux impérativement. Matelas dur comme de la brique. Moisissure partout au niveau de la salle de bain. Rideau des fenêtres cassés et trop petits pour les 2 fenêtres remplacer par un plaid. Sol collant, miroir sale. Et le mieux du mieux… robinetterie qui fui donc peu de pression dans la douchette. De plus les femmes de ménages viennent toquer à la porte pour savoir quand on part 3h avant l’heure du départ… Juste CATASTROPHIQUE. Hôtel miteux hors normes sanitaires.. FUYEZZZZZ
• emeline.i

  1 / 5

  Le 28/06/2023 à 10:03

  Matelas assez confortable. Mais la chambre et la douche insalubre. Aucune insonorisation. Moisissure dans la douche et fenêtre, draps avec un trou ...
• Emilia.r

  2 / 5

  Le 23/06/2023 à 17:59
• ryan.o

  4 / 5

  Le 21/06/2023 à 06:39
• Quentin.i

  3 / 5

  Le 06/06/2023 à 19:06

  Points positifs de cet hôtel : Proche de Disneyland Prix attractif Points négatif : Parking payant Mauvaise odeur dans les chambres (salle de bain)
• Stephanie.o

  4 / 5

  Le 06/06/2023 à 09:03

  Nous avons passées une nuit dans cet hôtel, très bruyant dû au va et vient toute la nuit sinon chambre très propre petit déjeuné plus que correcte
• candice.g

  1 / 5

  Le 28/05/2023 à 14:25

  La propreté de la chambre est limite, mais le pire c'est le manque d intimité, le personnel de chambre qui cri dans le couloir comme de vulgaires poissonières au petit matin, et se permettent de rentrer dans les chambres toujours occupées. (Environ 3 fois de suite). Gros manque de respect et de professionnalisme de 2 dames particulierement. Mesdames, ce n'est pas au clients endormis a qui il faut demander quand est ce que l'on compte partir, consultez plutôt le planning ! C'est votre travail !
• vivien59190.

  2 / 5

  Le 26/05/2023 à 07:17

  Propre , mais panne d’eau chaude même pas prévenue en arrivant seulement une fois qu’on a payer , ensuite groupe d’ado , bazar toute la nuit même après 22h signaler deux fois à la réception mais rien. Bref je conseille a 35 %
• Charlotte.a

  1 / 5

  Le 22/05/2023 à 17:55

  Je me suis rendue dans cet hôtel avec mon compagnon pour deux nuits avec une nuit d’intervalle entre les deux. La réceptionniste nous as semblé très incompétente à notre arrivée. En effet, nous avons eu une chambre sans lumière et une absence de débit dans le robinet de la salle de bain. Heureusement, nous avons eu une autre chambre qui était correcte. Arrivé vers 19h30, un autre couple de clients sont entrés dans NOTRE chambre! Ça n’est pas de leur faute mais bien de la réceptionniste. Ce n’est pas finis car vers 23h30, alors que nous DORMIONS il y a encore des gens qui sont entrés dans notre chambre !!!! Je n’ai jamais vu ça. Sans ajouter le bruit monstrueux des voisins de chambre avec des gosses qui saute et cris dans tous les sens jusqu’à 00h00. Je n’ai quasi pas dormi de la nuit. Concernant la deuxième nuit, on nous as attribué la même chambre du début sans lumière ni débit dans le robinet ! On voit bien qu’il n’y a pas de communication entre les employés réceptionnistes. Bref nous avons eu une autre chambre correcte même si on entendait des bruits bizarre près de notre porte comme si quelqu’un voulait rentrer. Je ne recommande pas.
• Claire.a

  1 / 5

  Le 21/05/2023 à 06:55

  Ayant l'habitude d'aller dans des 1ere classe c'est le pire que j'ai été, parking payant alors que c'est pas indiquer sur le site, rideau de chambre casser, pas de rideau de douche, cuvette des WC casser, la propreté j'en parle pas paquet de sandwich sous le lit et des lingettes. Je ne recommande pas du tout
• Steeve.o

  1 / 5

  Le 20/05/2023 à 23:27

  Dommage qu’on soie obliger de mettre une étoile car c’est une catastrophe à l’heure où j’écris cette avis ça fait 1h que j’suis arriver dans cette hôtel et c’est n’importe quoi à mon arrivée dans la chambre je découvre un dentifrice dans le lit ça commence bien ensuite la douche c’est le toilette et le lave main en même temps donc je vous explique pas le bordel même en prison c’est plus grand , nous avons une chambre pour 3 personne il n’y a que deux serviette , pas très propre mauvaise odeur parking payant , cette chambre vaut entre 30/40€ grannnnnd maximum je vous le déconseille fortement ! Très très déçu vaut mieux aller dans un ibis budget qui est bien au dessus de ce truc !
• Yohan.a

  1 / 5

  Le 06/05/2023 à 21:15

  Par ou commencer ???? Chambre 406 : 2 adulte 1 bébé, on rentre on voie quoi de la merule sur tout le tour de fenêtre une honte de donner sa à des client et de facturer 110 euros ne vous inquiétez pas les service d'hygiène vont être prévenu pour votre hôtel car je suis désolé mais c'est une catastrophe de grande empleur de donner à des clients et surtout avec un bébé une chambre pareil. Chambre 106 : 2 adultes, un volet électrique office de porte pour la salle de bain et pas d'eau dans l'évier pareil 110 euros, même nos animaux on un refuge à 60 euros pour 2 nuit beaucoup plus propre que ça. J'espère que vous prenez en considération les plaintes des clients car la mienne va pas s'arrêter la, de la merule dans plusieurs chambre cette hôtel es une catastrophe nous avons payer à 6 plus de 300 euros
• marie-laure.e

  2 / 5

  Le 05/05/2023 à 22:09

  Hôtel conforme à ce qu'on peut s'attendre d'un première classe. Petit bémol : il manquait une ampoule donc lumière plus que tamisée
• Alexandre.l

  1 / 5

  Le 30/04/2023 à 08:26

  Hôtel très décevant, Pas de rideaux donc aucun moyen de occulté l'éclairage de la ville, chambre poussiéreuse et négligées. Les murs sont également très fin.
• Virginie.I

  1 / 5

  Le 10/04/2023 à 19:30

  -Odeur de chien mouillé en ouvrant la chambre à chaque fois -grande trace de moisissure sur le mur au niveau de la fenêtre et de la salle de bain au niveau des poignées de douche -poignée de douche mal fixée -lavabo bouché - 2 ampoules sur 3 ne fonctionnent pas - Miroir pas nettoyer - mauvaise odeurs de la literie - pas de tapis au sol après la douche - nettoyage laisser à désirer - la poussière n'est pas faite - eau très très tièdes Nous sommes vraiment déçu du sois disant "première classe pour une bonne nuit" or nous avons été tous les trois malades le lendemain, en sachant que ma femme et mon fils sont asthmatiques. C'est vraiment regrettable pour ce prix où on ne peut annuler ni se faire rembourser, j'invite à l'hôtel de faire des efforts et pour le moment aux éventuels clients d'éviter cette hôtel même pour une nuit. Ps : Seul point positif, Dimanche matin la personne qui nous a renseigné sur les taxis été très aimable. Julian NELLE.
• thierry.a

  2 / 5

  Le 06/04/2023 à 04:35

  Arrive a 22h a l'hotel. Chambre correcte. Lit correct oreillers assez mous. Salle de bain effectivement toute petite avec la douche collée aux toilettes séparée par un rideau de douche à la propreté relative... Manque de chance, l'eau chaude devait etre en option. Eau chaude ouverte à fond, malgre 1 debit correct, l'eau est a peine tiede. Signale des le lendemain matin, la dame a.l'accueil me dit : " je peux rien faire je suis pas plombier" mais elle concede d en parler a son responsable. Le soir rien na ete fait ou vu. J'en reparle au personnel du soir.... ils sont pas au courant mais en parleront au responsable...le lendemain pareil...je reste 3jours. Il semble que ce jeu va durer.... Bingo 3eme.jour et encore moins d eau chaude. Merci pour ce sejour reposant grace a des douches a peine tiede et de la prise en compte de mes signalements... Si vous avez le choix allez ailleurs....
• Meghan.

  1 / 5

  Le 25/03/2023 à 18:08
• alexandre.e

  1 / 5

  Le 23/03/2023 à 14:49

  Parking payant, poil dans lavabo+sol sdb, 1 ampoule manquante et 1 HS, miroir sdb DEGUEULASSE, coussin archi moi, trace de substance à priori douteuse de fluide masculin sur cuvette... Matelas et petit déj ok
• Nelly.u

  5 / 5

  Le 23/03/2023 à 12:25

  Très bien , rapport qualité prix imbattable. Un peu de bruit forcément avant Minuit mais bon les cloisons sont tellement fines....les chambres sont propres . A 20 min de Disneyland 😍 Petit déjeuner: correct, y a du choix ... Accueil : très bien Parking 5€ (non mentionné sur Booking) ca m avait l air compliqué de se garer dans le quartier a une heure tardive, alors bon , c est quand même pratique 😉
• Marine.a

  2 / 5

  Le 16/03/2023 à 07:41

  On en parle de l'hygiène douteuse de la salle de bain ? Entre les tâches de moisis sur le rideau de douche et un espèce de truc gras que je n'ai pas sû définir sur la robinetterie... Et j'ajoute que le porte ne se ferme même pas complètement ! Le reste de la chambre ? On manque de se prendre la tête dans le coin du lit superposé a chaque fois que l'on sort de la salle de bain tellement l'aménagement n'est pas optimale. Il n'y a pas de volet à la fenêtre, un simple rideau opaque. On a plutôt bien dormi... Jusqu'a ce que la femme de ménage passe son badge et entre dans la chambre à 8h alors que nous dormions encore. Même pas d'excuse, elle est ressortie aussitôt... Je termine cet avis par le parking payant, nous avons eu du mal à trouver une place pour se garer entre le peu de place restante et les camions et voitures qui se mettent sur 2 places ! Alors oui, hôtel pas cher et proche de Disney, mais plus jamais !
• Nicki.e

  1 / 5

  Le 06/03/2023 à 19:02
• Justine.a

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 06:28

  Hotel très chaleureux prix resonable,chambres très propres. La douche et un peu petites mais sinon très bonne hôtel. Sans parler du personnel très souriant. Je le recommande
• Céline.A

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 20:31

  Personnel très agréable. Petit déjeuner copieux, avec du choix pour 6 euros et 3,20 pour les enfants. Chambre propre. Parking à 5 euros/la nuit à prévoir car il n'y a pas beaucoup de places à proximité de l'hôtel.
• Alain.o

  1 / 5

  Le 09/02/2023 à 07:42

  Parking annonce 4 € sur le site , dur Booking, dans les chambres et c est en fait 5€ la nuit

  Réponse du propriétaire :
  Merci cher Monsieur d'avoir partagé votre expérience sur le site. Je regrette très sincèrement le désagrément subi. Je vous prie de bien vouloir nous en excuser. Cordialement Cédrine
• David.e

  1 / 5

  Le 04/02/2023 à 04:39

  Attention chambre salle ,poussière sous les lit ,douche qui aurait besoin d'un plombier, rien ne tien ,pour le prix 55euro c'est déplorable, juste envie de partir

  Réponse du propriétaire :
  Chers client, Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre expérience dans notre établissement. Nous avons bien noté que votre insatisfaction portait sur l'état de la chambre que vous avez occupée. Notre gouvernante générale ainsi que notre directeur technique font de cette chambre leur priorité afin que celle soit des plus agréables. Cédrine
• Ansou.i

  2 / 5

  Le 03/02/2023 à 08:20

  Tu te présentes on te donne une chambre qui est déjà réservée

  Réponse du propriétaire :
  Je suis désolé de lire la situation que vous avez eu à subir. Je vais enquêter de mon côté pour savoir ce qui a dysfonctionné. J'espère que vous considérerez cet incident comme isolé et que nous aurons une nouvelle chance de vous faire une bonne impression. Cédrine
• Gregory.e

  1 / 5

  Le 31/01/2023 à 11:33

  Chambre qui puait la cigarette. Salle de bain beaucoup trop petite. Un des lits dans la chambre des enfants avait des cheveux. Bref à éviter...

  Réponse du propriétaire :
  Chers client, Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre expérience dans notre établissement. Nous avons bien noté que votre insatisfaction portait sur l'état de la chambre que vous avez occupée. Notre gouvernante générale ainsi que notre directeur technique font de cette chambre leur priorité afin que celle soit des plus agréables. Cédrine
• Myriam.

  / 5

  Le 01/31/2023 à 00:00

  Le petit déjeuner était pas mal , l’accueil très aimable ( les deux hôtes d’accueil très gentils) Les bruits des enfants qui pleurent.
• Myriam.

  / 5

  Le 01/31/2023 à 00:00

  Le petit déjeuner était pas mal , l’accueil très aimable ( les deux hôtes d’accueil très gentils) Les bruits des enfants qui pleurent.
• isabelle.o

  3 / 5

  Le 25/01/2023 à 06:58

  Malgré une réservation la chambre n'était pas chauffée. Heureusement qu'elle est petite le radiateur a fonctionné toute la nuit Si elle avait été chauffée l'hôtel aurait moins consommé d'électricité . Mauvais calcul de leur part . Mais un bon point tout de même, une couverture supplémentaire était mis à disposition.
• Hugo.a

  1 / 5

  Le 22/01/2023 à 10:31

  Je déconseille malheureusement, Ma fenêtre était cassée et ne se fermait plus, de plus une odeur de cigarette empestait la chambre et même après avoir prévenu l’accueille, rien ne pouvait être soit disant fait. Pas de remboursement ni dédommagement effectué même un changement de chambre n’a pas pu être possible ! Heureusement que ce n’était que pour une nuit🫤

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire partager vos impressions. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur des moyens que nous mettons en œuvre pour maintenir un haut niveau de qualité. Si nous avons l'opportunité de vous accueillir à nouveau, laissez-moi personnellement l'occasion de vous accueillir et vous faire découvrir notre établissement sous un jour plus flatteur. Bien cordialement Cedrine
• Tiziana.

  1 / 5

  Le 22/01/2023 à 10:17

  Hôtel à éviter Odeur cigarette dans la chambre Tv ne fonctionne pas WiFi inexistant Matelas horrible Lampe ne fonctionne pas Porte des sanitaire cassé Refus d'un personnel pour nous changer de chambre Parking payant à 5 euros

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire partager vos impressions. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur des moyens que nous mettons en œuvre pour maintenir un haut niveau de qualité. Si nous avons l'opportunité de vous accueillir à nouveau, laissez-moi personnellement l'occasion de vous accueillir et vous faire découvrir notre établissement sous un jour plus flatteur. Bien cordialement Cedrine
• eldia.l

  1 / 5

  Le 17/01/2023 à 17:54

  L expression hôtel miteux prend tout son sens en ce lieu. J ai eu le malheur de payé d avance notre deuxième nuit .( Avec deux jours d écart) La première chambre était déjà dans un état lamentable la fenêtre défoncé la salle de bain pas net ainsi que son éclairage en partie cassé. Mais la deuxième c était impensable, une des lampes cassée une autre qui fait stroboscope en permanence. La salle de bain dégueulasse cheveux etc ... Le robinet de la douche qui ne tenait plus au mur et cerise sur le gâteau des traces plus que douteuse sur les draps de lit .... Je tiens à signalé que les prix sur internet sur leur propre site ne sont pas respectés.... L on m'a fait payer plus cher évidemment.... Et en me faisant remarquer sur un ton condescendant que j avais de la chance c était une promotion..... ( Laisser moi rire ) Plus de 50€ la nuit pour ça c est du vol .... On passera l épisode de la panne imformatique au moment de devoir récupérer la clé de la chambre notre deuxième jour .... Bref: ce fut le pire hôtel que j ai fréquenté. PS : si c est pour mettre une réponse automatique complètement bidon demandant un numéro de chambre ou nom , abstenez vous .... Vos excuses ne m interressé pas et vous ne me dédommagerez quand même pas .... Profitez en plutôt pour prendre bonne note des problèmes dans votre établissement.....
• Josie.a

  1 / 5

  Le 05/01/2023 à 17:44

  Chambre exiguë pour le prix demandé. Douche en mauvais état.

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients, Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre expérience dans notre établissement. Nous avons bien noté que votre insatisfaction portait sur l'état de la chambre que vous avez occupée. Notre gouvernante générale ainsi que notre directeur technique font de cette chambre leur priorité afin que celle soit des plus agréables. Cordialement
• dore.o

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 12:33

  Très bien ! Nous y avons passé une nuit avec 2 enfants parfait pour une nuit avant un séjour à Disney. Car proche de Disneyland Parking à 5 euros pour la nuit très bien voiture en sécurité !!

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir partagé avec nous votre fabuleuse expérience au sein de notre hôtel. Nous sommes sincèrement enchantés de vous compter parmi nos clients fidèles et de savoir que vous n’êtes jamais déçu de l’accueil que nous vous réservons. Nous ne manquerons pas de communiquer à notre personnel vos retours positifs et espérons avoir la joie de vous accueillir prochainement. Cédrine
• Juanmarco.a

  2 / 5

  Le 28/12/2022 à 19:07

  La personne à l accueil n est pas compétente. A notre arrivée, elle me demande de payer le parking 5€ (pas indiqué lors de la réservation) et 2€82 de taxe de séjour. Je donne 10€ en espèces et on me rend 2€10 au lieu de 2€18, sous prétexte qu ils n ont pas 8 centimes de monnaies. Je l aisse tomber et Je prends donc a ma charge en plus du parking. Le code parking qu elle me donne ne fonctionne pas. Oups, elle a fait une erreur en me le donnant. Enfin Arrivé dans la chambre, il manque 2 serviettes. Je suis descendu 3 fois et j ai demandé 3 fois egelement, et attendu 45 minutes pour les avoir. Le robinet de douche est cassé, et c est bruyant. Je ne reviendrai plus jamais. Dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur votre séjour chez nous. Je tenais à vous présenter toutes nos excuses pour l'accueil que vous avez eu qui ne reflète absolument pas les standards de notre marque. Sachez que les mesures sont déjà prises afin que cela ne se reproduise plus Cédrine
• Mélanie.u

  1 / 5

  Le 28/12/2022 à 10:36

  5 e le parking , il faut le signaler sur votre site !!!( je signale à la répression des fraudes ! ) Petit dejeuner où il manque vienoiseries , brioches, yaourts . Couteaux sales ( avec restes de beurre, pâte à tartiner ...) et une employée qui respire la joie de bosser dis donc!!!! L'employé à l'accueil qui nous passe au bout des pieds sans dire bonjour... Merci à la femme de chambre qui est la seule qu on ai vu avec le sourire et politesse.

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie d’avoir pris le temps de me faire partager vos impressions. Vos remarques positives pour le service sont un véritable moteur pour les équipes. Je regrette que le parking facturé vous ait surpris nous ferons le nécessaire pour remédier à tout ca Bien cordialement.
• John.a

  5 / 5

  Le 25/12/2022 à 09:19

  Personnel très agréable et petit déjeuner 🍳☕ copieux. Par contre je n'ai pas compris pourquoi le prix de la chambre a augmenté de 20 € en un an ce qui m'a fait pour 2 jours 40 € de plus ???

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir partagé avec nous votre fabuleuse expérience au sein de notre hôtel. Nous sommes sincèrement enchantés de vous compter parmi nos clients fidèles et de savoir que vous n’êtes jamais déçu de l’accueil que nous vous réservons. Nous ne manquerons pas de communiquer à notre personnel vos retours positifs et espérons avoir la joie de vous accueillir prochainement Cédrine
• Nicole.e

  1 / 5

  Le 16/12/2022 à 15:05

  Personnel à l'accueil le dimanche peu aimable... Refus de décompter au minimum une nuit sur le report d'un séjour vu l'état des routes 😡 Literie égale à une planche de bois... Parking payant pas annoncé

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Cédrine
• Isabelle.o

  2 / 5

  Le 16/12/2022 à 10:24

  Parking payant 5 e et non vraiment fermé juste une barrière

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Cédrine
• Marina.e

  4 / 5

  Le 10/12/2022 à 19:07

  Hôtel 1 er prix, très bien pour dormir avant une journée à Disney. Personnel très gentil, ménage bien fait malgré une structure vieillissante. Au petit dej : pain, croissant, brioche, céréales, jus d’orange, lait, yaourt, machine à café diverse, pâte à tartiner (très bonne) 3 choix de confiture… le tout à volonté ! Très bien

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Cédrine
• Malvina.A

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 19:55

  Très bien Literie ok, propreté ok, Douche étroite

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir partagé avec nous votre fabuleuse expérience au sein de notre hôtel. Nous sommes sincèrement enchantés de vous compter parmi nos clients fidèles et de savoir que vous n’êtes jamais déçu de l’accueil que nous vous réservons. Nous ne manquerons pas de communiquer à notre personnel vos retours positifs et espérons avoir la joie de vous accueillir prochainement. Cédrine
• Mireille.r

  2 / 5

  Le 12/11/2022 à 08:27

  Alarme incendie 7h45 pour nous faire réveiller plus tôt, pour faire les chambres. Accueil des plus froid. Petit déjeuner avec des manques. Porte sdb qui ne peut pas fermer

  Réponse du propriétaire :
  Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur votre séjour chez nous. Je tenais à vous présenter toutes nos excuses pour l'accueil que vous avez eu qui ne reflète absolument pas les standards de notre marque. Sachez que les mesures sont déjà prises afin que cela ne se reproduise plus, Je suis désolé que vous n'ayez pas apprécié votre chambre. Cordialement
• juliengerome.

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 16:57

  De passage pour une nuit en allant à Disney. Personnel très sympa . Parking un plus pour ce garer et chambre très correct et propre. Parfais pour moi

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir partagé avec nous votre fabuleuse expérience au sein de notre hôtel. Nous sommes sincèrement enchantés de vous compter parmi nos clients fidèles et de savoir que vous n’êtes jamais déçu de l’accueil que nous vous réservons. Nous ne manquerons pas de communiquer à notre personnel vos retours positifs et espérons avoir la joie de vous accueillir prochainement. Cordialement Cédrine
• Crazy.r

  2 / 5

  Le 04/11/2022 à 15:17

  Déçus je ne recommande pas . 110€ pour 2 nuits arrivés là-bas le parking est payant en plus du prix. Le petit déjeuner aussi. La salle de bain un cagibi et personnel pas ouf Au moment du départ tu dois mettre ta carte dans un bol personne ne dit au revoir rien! Première et dernière fois. Première classe par la fin ouais Ibis budget est bcp mieux

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients, Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre expérience dans notre établissement. Nous avons bien noté que votre insatisfaction portait sur l'état de la chambre que vous avez occupée. Notre gouvernante générale ainsi que notre directeur technique font de cette chambre leur priorité afin que celle soit des plus agréables. Cordialement Cédrine
• Mikael.e

  3 / 5

  Le 03/11/2022 à 22:36

  Bien dormis Hôtels diffilement trouvable Bon accueil même en arrivant très tard Petit bémol au levé aucune lumière ne fonctionne mais un professionnalisme de Mohamed a la réception merci

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions vivement de vos compliments. Ils ont été partagés et fort appréciés. Nous attendons le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement. Cédrine
• Hassan.a

  1 / 5

  Le 22/10/2022 à 06:40

  Je réserve ce hôtel pour 3 jours mais je passer une journée seulement c’est Dégueulasse pas shampoing pas brosser à deint y’a rien de Hegine en plus c’est cher

  Réponse du propriétaire :
  Nous nous permettons de faire suite aux commentaires postés sur le site et regrettons que la chambre n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous avons remonté vos doléances aux départements compétents et ne manquerons pas d'y remédier très rapidement. Cordialement Cédrine
• Joris.o

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 08:22
• Kevin.a

  3 / 5

  Le 19/10/2022 à 10:35

  Côté tranquillité pas terribles réveille à 6h par des portes qui classe par les femmes de ménage super et des gens qui parle fort le respect a revoir

  Réponse du propriétaire :
  Merci cher Monsieur d'avoir partagé votre expérience sur le site. Je regrette très sincèrement le désagrément subi. Je vous prie de bien vouloir nous en excuser. Vos remarques ont été transmises au service d'étages. Je suis heureux de savoir que dans l'ensemble l’hôtel a contribué à la réussite de votre séjour. Cordialement Cédrine
• Sianathena.

  1 / 5

  Le 17/10/2022 à 11:47

  Séjour de 3 jours, DÉSASTREUX ... Premièrement on me donne une carte de chambre, qui était enfaite une chambre occupée... Donc super déjà la confiance... Ensuite chambre sans lumière ! 🙌🏼 Parfait ... Un parking qu'on paye mais moitié balisé donc payer et pas avoir de place .. top encore mais le pire ... UN BRUIT INCROYABLE !!!!!! Un palier rempli de gens ensemble et qui claquent les portent et hurlent et court dans les couloirs jusqu'à pas d'heure.. j'appelle la réception qui me disent qu'ils vont faire quelque chose mais non ils n'ont rien fait. Bruit ! Sale ! Pas de confiance ! N'Y ALLEZ PAS ! conseil 🙌🏼

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie d'avoir pris le temps de vous exprimer suite à votre séjour dans notre hôtel. Je suis désolé des désagréments rencontrés au restaurant lors de votre séjour, et vous présente mes sincères excuses. Sachez que le responsable du restaurant en a été informé afin que cet incident ne se reproduise plus. Cordialement Cédrine
• David.A

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 21:11

  Super bien pour les déplacements. Il y a ce qu'il faut pour passer la nuit et se reposer.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir partagé avec nous votre fabuleuse expérience au sein de notre hôtel. Nous sommes sincèrement enchantés de vous compter parmi nos clients fidèles et de savoir que vous n’êtes jamais déçu de l’accueil que nous vous réservons. Nous ne manquerons pas de communiquer à notre personnel vos retours positifs et espérons avoir la joie de vous accueillir prochainement. Cordialement Cédrine
• Waza.y

  2 / 5

  Le 10/10/2022 à 18:41

  Décevant, la télévision était indisponible et il n'y avait pas de savon de toilette... j'étais sidérée

  Réponse du propriétaire :
  Je suis désolé de lire la situation que vous avez eu à subir. Je vais enquêter de mon côté pour savoir ce qui a dysfonctionné. J'espère que vous considérerez cet incident comme isolé et que nous aurons une nouvelle chance de vous faire une bonne impression. Cordialement Cédrine
• Severine.a

  1 / 5

  Le 08/10/2022 à 09:13

  Moisissures dans la douche que ce soit au niveau des joints et du rideau de douche.Présence de trous de mégots de cigarettes sur le sol et la couette. Robinet de douche et dérouleur papier wc défectueux...Je déconseille fortement cet hotel!!!

  Réponse du propriétaire :
  Je suis désolé de lire la situation que vous avez eu à subir. Je vais enquêter de mon côté pour savoir ce qui a dysfonctionné. J'espère que vous considérerez cet incident comme isolé et que nous aurons une nouvelle chance de vous faire une bonne impression. Cordialement Cédrine
• THIERRY.A

  3 / 5

  Le 29/09/2022 à 18:35

  Hôtel basic,petit déjeuner très basic,personnel moyennement à la hauteur, literie excellente par contre. Pour du dépannage de dernière minute, en dernier recours...

  Réponse du propriétaire :
  Merci cher Monsieur d'avoir partagé votre expérience sur le site. Je regrette très sincèrement le désagrément subi. Je vous prie de bien vouloir nous en excuser. Vos remarques ont été transmises au service d'étages. Je suis heureux de savoir que dans l'ensemble l’hôtel a contribué à la réussite de votre séjour. Cordialement Cédrine
• Amandine.u

  1 / 5

  Le 21/09/2022 à 08:21

  La chambre était propre, mais c'est le seul point positif. Hôtel très bruyant. La porte des escaliers claque très fort! Nous avons entendu les gens ronfler. Nous avons quitté l’hôtel très très tôt car nous avons pas dormi.

  Réponse du propriétaire :
  Merci cher Monsieur d'avoir partagé votre expérience sur le site. Je regrette très sincèrement le désagrément subi. Je vous prie de bien vouloir nous en excuser. Vos remarques ont été transmises au service d'étages. Je suis heureux de savoir que dans l'ensemble l’hôtel a contribué à la réussite de votre séjour. Cordialement Cédrine
• Paola.o

  2 / 5

  Le 20/09/2022 à 18:04

  Honnêtement la mauvaise note c'est surtout pour le jeune monsieur blanc, plutôt jeune et barbu qui travaille à l'accueil de nuit. Moi et mon amie avons réservé une chambre à nos deux noms, elle est parti de son côté avec la clef et moi du mien, et quand je suis arrivée 2h avant il n'a pas voulu m'ouvrir ou me faire un double pour que je puisse rentrer dans la chambre que j'ai également payé, tant que mon amie ne revenait pas. Les autres collègues l'avaient prévenu qu'on était 2, avaient donné nos deux noms, ils nous l'ont confirmé et nous ont montré les posts it. Pour tous les autres employés jaurais mis une note de 5/5 mais ce monsieur va vous faire perdre des clients. Il est très arrogant en plus et quand on lui fait part des problèmes que nous avons rencontré en tant que client il répond "moi quand je prend un hôtel comme client ça fonctionne comme ci comme ça alors ne vous plaignez pas parce que c'est normal". Quand on lui explique que dans tous les autres hôtels si on est plusieurs dans la chambre on peut obtenir un double de la carte dentree de la chambre, apparemment on ment, parce que lui quand il prend un hôtel il n'a jamais vu ce type de pratique (lol) En plus de ne pas être professionnel, il est de très mauvaise foi et hautain. Et il ne réalise même pas qu'il est employé de l'hôtel, et censé gérer les clients pour qu'ils soient satisfaits, pas pour justifier son incompétence en utilisant l'expérience qu'il a pu avoir en tant que client, je m'en fiche de comment ça s'est passé pour lui quand il a loué une chambre dans d'autres hôtels, il est employé dans celui-ci pas client, et il ne sait vraiment pas faire son travail. Ah et dans les 2h d'attente je l'ai également vu et entendu s'engueuler avec deux autres couples de clients, en étant tout aussi hautain et désagréable qu'avec moi. Cest dommage car la seule mauvaise expérience que j'ai eu à l'hôtel concerne les échanges avec ce monsieur, mais pour le coup c'était une TRES MAUVAISE expérience avec lui. J

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie d’avoir laissé vos commentaires concernant votre expérience a l'Hotel Premiere classe St Thibault des Vignes Marne la vallée. Je suis désolé que vous ayez assisté à ce genre de comportement qui ne reflète pas l'état d'esprit de l'ensemble de mon équipe. Sachez que les mesures nécessaires et correctives ont été prises. J'espère que malgré cet incident note mon équipe et moi-même aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Très sincèrement Cordialement Cédrine
• Sebastien.a

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 14:02

  Très bien et le personnel es très aimable et agréable avec de bonnes relations avec la clientèle. Pour moi c'était ma première visite à Marne la Vallée et j'en garde de très bons souvenirs aussi bien de la ville que de l'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir partagé avec nous votre fabuleuse expérience au sein de notre hôtel. Nous sommes sincèrement enchantés de vous compter parmi nos clients fidèles et de savoir que vous n’êtes jamais déçu de l’accueil que nous vous réservons. Nous ne manquerons pas de communiquer à notre personnel vos retours positifs et espérons avoir la joie de vous accueillir prochainement. Cordialement Cédrine
• jose-luis.a

  3 / 5

  Le 11/09/2022 à 11:04

  Le lit est bon Mais le petit déjeuner reste à désiré Sinon coreste dans l ensemble

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes très heureux d'avoir contribué à votre séjour agréable. Nous tenions également à vous remercier pour vos remarques sur l’équipe du restaurant. Nous allons remonter cette information. A très bientôt parmi nous. Cordialement Cédrine
• graphique.e

  1 / 5

  Le 30/08/2022 à 13:49

  Hôtel à la propreté douteuse. Si je n'avais pas pas payé la nuit nous serions partis

  Réponse du propriétaire :
  Je suis désolé de lire la situation que vous avez eu à subir. Je vais enquêter de mon côté pour savoir ce qui a dysfonctionné. J'espère que vous considérerez cet incident comme isolé et que nous aurons une nouvelle chance de vous faire une bonne impression. Cordialement
• Stéphanie.

  1 / 5

  Le 26/08/2022 à 21:35

  Mediocre. Nous nous sommes retrouvés sans électricité une bonne partie de la nuit. Aucune solution ne nous a été apportée. Aucun dédommagement malgré nos demandes. Très bruyant.

  Réponse du propriétaire :
  Je suis désolé de lire la situation que vous avez eu à subir. Je vais enquêter de mon côté pour savoir ce qui a dysfonctionné. J'espère que vous considérerez cet incident comme isolé et que nous aurons une nouvelle chance de vous faire une bonne impression. Cordialement
• Deborah.a

  3 / 5

  Le 25/08/2022 à 14:41

  L'hôtel est plutôt propre, accessible, seul point négatif le parking est payant je trouve ça un peu limite..

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie d’avoir pris le temps de me faire partager vos impressions. Vos remarques positives pour le service sont un véritable moteur pour les équipes. Je regrette que le parking facturé vous ait surpris mais l'hôtel est situé dans une zone aéroportuaire où les dix euros par période de 24 heures représentent moins de deux heures dans les parkings de l'aéroport. Cordialement Cédrine
• Jerome.t

  1 / 5

  Le 19/08/2022 à 17:30

  Hôtel délabré et sale. Malgré la gentillesse du personnel sur place, a fuire !
• Betaa.e

  2 / 5

  Le 17/08/2022 à 22:05

  Séjour sur 3 jours , petit déjeuner correct , propre , petite chambre mais bien aménagée, bémol matelas pas très confortable et surtout très grande déception PARKING PAYANT !! 5€ la journée ! Obliger de ce garer dans les rues voisine .. pas cool avec deux enfants chargé ! Cependant les nuits catastrophiques ! Bruit dans les couloirs ! Crient ! Porte qui claque … impossible de dormir avant 1h du matin .. ça fument, ça bois ..
• Zhara-Jace.u

  3 / 5

  Le 14/08/2022 à 06:27

  La chambre était propre et spacieuse, il y avait des serviettes à disposition ! Seul bémol : la douche n'était pas en état.
• Steli.a

  3 / 5

  Le 13/08/2022 à 20:51

  L hôtel a proprement dis n est pas le meilleur mais après une journée a Disney je vous assure que il fait le travail de pouvoir se reposer pas trop chère
• Cyril.o

  3 / 5

  Le 11/08/2022 à 16:48

  Très bon accueil, petit déj bien complet Par contre les chambres sont très très très petites, la salle de bain très très petite, la fenêtre très très petite. Venu en séjour en plein chaleur, compliqué d'aérer la chambre
• christophe.e

  1 / 5

  Le 11/08/2022 à 08:51

  Les chambre propre, mais c'est le seul point positif. Bruyant les portes claques toutes les secondes aucune insonorisation. Petit déjeuner avec pas de place, manque de de tout . Distributeur de jus d'orange vide. Pas de cuillère pas de croissant Déjà qu'il n'y a pas beaucoup de choix. Et quand vous demandez c'est presque normal alors qu'il était 8h30 Je déconseille.
• Joana.e

  1 / 5

  Le 28/07/2022 à 21:43

  1 parce que on ne peut pas mettre 0 !!!! Hôtel insalubre chambre degeulasse mais sois disant refaire il y a 1 mois !!! Jamais connu sa de ma vie dans un première classe ..... inadmissible !

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients, Je vous remercie d'avoir partagé avec nous votre expérience au sein de notre établissement. Je regrette que nous n'ayons pas pu contribuer à rendre votre séjour agréable. Espérant, malgré votre déception à cette occasion, d'avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Laurence L
• Thierry.o

  1 / 5

  Le 28/07/2022 à 18:12

  1 étoile et encore une filante ! Nous sommes arrivé dans une chambre avec du moisi sur les murs et une salle d eau plus que dégueulasse avec un accueil ...comme si on derangeait les gens . Nous avons du trouvé un autre hôtel à 1h30 du matin. Le lendemain de retour pour ce faire remboursé et c est la.que le.combat à commencé avec une responsable plus que mal honnête qui se ventais d avoir rénové cette chambre le mois avant. Biensur je laisse les photos parle d elles meme

  Réponse du propriétaire :
  Je suis extrêmement déçu de lire votre déception et je vous présente toutes nos excuses pour n'avoir pas su vous offrir le service attendu d'un établissement Première classe. J'espère que vous accepterez de considérer ces incidents comme isolés comme vous pourrez en juger par l'expression de la satisfaction de la grande majorité des clients ayant posté leurs commentaires après leur séjour dans notre hôtel. Soyez assuré que nous formons en permanence nos collaborateurs afin de vous proposer le meilleur des services exigés à chacun de vos séjours Laurence L
• Frank.o

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 05:36
• bryan.a

  2 / 5

  Le 19/07/2022 à 20:35

  Pas assez de lumière. Sombre et petite fenêtre . L'été juste impossible dit rester sans laisser la porte ouverte histoire de faire circuler l'aire. Pas loin de Disney c'est tous.

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes au regret d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes Laurence L
• Laura.a

  4 / 5

  Le 18/07/2022 à 12:48

  Accueil sympathique, souriant et accueillant. Hôtel propre, oreiller catastrophique... trop mou. Petit déjeuner à prix correct, avec plusieurs choix pour tous les goûts.
• Clémence.e

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 17:35

  Je déconseille fortement cet hôtel . Je mets 1/5 car on ne peut pas mettre zéro Accueil tout juste correct , propreté immonde certes on ne s’attend pas à du luxe mais un minimum de propreté serait préférable ( poils , serviettes de bain salle il y en avait seulement 2 alors que c’est une chambre pour 3 personnes, moisissures dans la salle de bain , pas de balayette dans les toilettes) de plus ajouter à tout ça une odeur infecte dans la salle de bain mais également la poigne cassée de la salle de bain que l’on ne peut pas fermé bonjour l’intimité ! De plus cet hôtel et très bruyant , surtout avec des personnes qui font le zouk jusqu’à 00h . A noté la gentillesse de la personne de garde la nuit le seul point positif.! Quand au déjeuner il était tout à fait correct Bref hôtel à éviter à tout prix Ps: pas la peine de me répondre avec un copier colle comme les personnes précédentes.
• Denis.u

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 10:42

  Extrêmement bruyant jusqu'à 2-3h du matin, bruits de porte qui claque et de circulation dans l'hôtel sinon rien à dire sur les autres aspects.
• Dimitri.o

  2 / 5

  Le 30/06/2022 à 17:37

  Venu en couple nous avons réservé 2 nuit, le matin suivant la première nuit nous avons demandé à garder la même chambre ou de savoir laquelle pouvons nous avoir pour la deuxième nuit afin d'y laisser nos sacs lourds, la personne a l'accueil était incapable de savoir avant le soir même résultat nous avons subi nos affaires une journée complète. De plus la deuxième chambre n'avait que 2 petits lits et non un lit double pour un couple c'est moyen. Aucun insonorisation des chambres. Certes moins cher que d'autres mais trop cher pour un service mal rendu.
• Helyne.u

  1 / 5

  Le 28/06/2022 à 20:39

  Nous avons séjourné dans votre hôtel chambre 129 Comme vous pouvez le voir sur les photos à notre arrivé l’hygiène et la propreté de la chambre laissé plus qu’à désirer. . Nous avons l’habitude de côtoyer les hôtels premières classes des environs tels que celui de torcy ou bussy saint Georges et aucun de ces hôtels présentent ce type de désordres. La porte fermé a peine et les pieds du lit cassés.. Pour un écriteau stipulant chut à 22h l’Hôtel très bruyant la nuit dans les couloirs on se croirait en boîte de nuit ou en déménagement.. Pour le personnel écouteur à chacun de nos passage a l’accueil.. cela reflète le manque de professionnalisme ! Une cliente insatisfaite
• Antoine.e

  4 / 5

  Le 11/06/2022 à 20:09

  Idéale, pour une nuit en retour de Disney, a 20 minutes du parc . Facile d accès . Parking sécurisé, compliqué par contre en semaine avec plusieurs camions. Personnels agréable.
• THOMAS.a

  3 / 5

  Le 08/06/2022 à 10:00

  Petit Bémol sur le petit déjeuné qui est vraiment très succins mais le personnel est tjs agréable, particulièrement le veilleur de nuit. Chambres correctes pour le prix
• Laura.l

  2 / 5

  Le 28/05/2022 à 13:26

  Juste pour 1 nuit c'est largement suffisant. Beaucoup de tapage à 6h du matin . Rigolade danse saut dans le couloir. Aussi la literie fait mal au dos matelas dure comme le sol. Sinon personnel agréable.
• kevin.u

  1 / 5

  Le 17/05/2022 à 15:45

  1 pour tout ce qui est déjà mentionné dans les précédents avis + le fait que la chambre ai déjà été payée par internet (et prélevée) et qu'on me redemande de payer arriver sur place. Et malgré toutes les preuves possibles ... Rien a faire
• Coraline.o

  1 / 5

  Le 01/05/2022 à 09:18

  Je mets 1 étoile car il est impossible de mettre zéro. Chambre 306 du 30/04 au 01/05: Arrivée dans la chambre, une odeur infecte. Le lit une personne n’ayant pas l’air fait, nous regardons de plus près. Des bêtes qui courent , voir photo. De la terre sur les draps, voir photo. Des taches sur les draps, voir photo. De la pizza séchée et moisie, voir photo. Sans oublier les poils, voir photo. Nous n’avons aucun savon ni gel douche, de plus il manque une serviette que nous somme obligé d’aller reclamé. Nous avons demandé à logé dans une autre chambre étant donné le ménage non fait. il n’y en a plus de dispo donc au vue des photos que je présente, l’homme à l’accueil ( très gentil au passage, c’est le point positif.) me donne de nouveau draps et couverture. Super ! Je vous laisse voir les photos des couvertures rouges pleines de taches. Pour couronner le tout, un homme entre dans notre chambre à 9h30 alors que nous nous changions. Toutes les photos en disent long sur le manque d’hygiène dans cet hôtel. A vomir.
• Sandra.o

  2 / 5

  Le 25/04/2022 à 13:43

  Nous avons passé une nuit dans cet hôtel, a notre arrivée beaucoup de monde à la réception. Nous avions réservé deux chambres, elles se sont retrouvées à l'opposé dans l'hôtel. L'isolation des chambres est médiocre, pleurs des enfants des chambres voisines , claquements de portes,... Salle de douche très petite mais pour une nuit elle reste suffisante. Petit déjeuner agréable.
• Perito.

  3 / 5

  Le 24/04/2022 à 21:00

  Points positifs : Personnel accueillant, disponible et professionnel. Parking privé derrière le bâtiment. (Petit bémol, il faut ajouter 5 euros de parking/nuit/véhicule). Petit déjeuner proposé très copieux, service à volonté, à un prix très correct. Libérer la chambre pour midi donc ça laisse du temps pour se préparer. Hôtel situé près d'une route mais cela n'est pas trop bruyant. Points négatifs : les chambres (lit double + lit superposé) sont petites pour 3 personnes. L'espace WC + douche est vétuste. Problème de fuite d'eau de la chasse d'eau des toilettes. Globalement un bon hôtel pour une escale et pour y passer une nuit ou deux.
• Zaza.e

  2 / 5

  Le 23/04/2022 à 08:55

  Les chambres sont extrêmement étroites et sombres (juste une toute petite fenêtre qui rend la chambre oppressante) une salle de bain tellement petite qu'on ne peut pas y entrer à deux et un petit déjeuner très limité. Dommage car le personnel est toujours agréable et souriant. Les chambres étaient propres.
• Alex.

  2 / 5

  Le 19/04/2022 à 16:16

  Établissement bien situé par rapport à Disney. Et c’est tout. Tout est à revoir. A commencer par l’accueil très limite de la jeune femme présente ce jour là. Plus occupée à fricoter avec son copain qu’autre chose. Gentille néanmoins. La chambre est d’un autre âge. Très petite mais bon, ça reste un Première Classe. Il serait bon de revoir l’espace douche car c’est pire que dans les autres hôtels de la marque. Petit déjeuner correct mais manque de choix. Sentiment d’insécurité permanent. Nous n’y reviendrons certainement pas.
• Marilyne.O

  1 / 5

  Le 16/04/2022 à 10:04

  À fuir ! Hôtel et petit déjeuner vraiment médiocres ! Le personnel ne respecte pas le sommeil des clients en faisant un bordel monstre à 3h du matin ! Je ne recommande pas du tout !
• Anne.

  2 / 5

  Le 14/04/2022 à 19:17

  Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel. Les + : la situation de l'hôtel (facilité d'accès en transport en commun), la literie très confortable, le rapport qualité-prix, la propreté de la chambre (le 2eme jour seulement) et le restaurant Le Nymphéas à 3mn à pied de l'hôtel. Les - : le bruit la 2eme nuit. Un groupe est arrivé très tard et a fait la fête toute la nuit, criant, chantant, frappant à toutes les portes et tentant de rentrer dans les chambres. Le vigile n'est jamais intervenu ! Impossible de dormir. Du coup notre avis a changé en fin de séjour ! C'est dommage !
• Nadia.a

  1 / 5

  Le 12/04/2022 à 06:59

  Chambre salle en plus c'est non fumeur et nous avons retrouvé des cigarettes sur le rebord de fenêtre et ça sentait le tabac dans la chambre. Je ne recommande pas du tout la nuit était difficile brillante. Petit-déjeuner médiocre. Vraiment trop cher pour l'endroit.
• Marina.

  1 / 5

  Le 05/04/2022 à 17:25

  Que dire... Séjour déplorable, et en vu des avis précédents, il serait peut être temps d'améliorer et de revoir vos méthodes de travail... Chambre très exiguë, propreté à revoir d'urgence, infiltrations aux murs, une très mauvaise isolation, notre matelas était en cuvette, et pour couronner le tout, 5€ de parking pour un minimum de sécurité et voir des gens rouler comme sur une piste automobile à faire hurler les pneus jusque tard dans la nuit... Vraiment inadmissible ! Une chose est sûre, nous ne reviendrons assurément pas.
• thomas.a

  1 / 5

  Le 20/03/2022 à 19:11

  J’ai eu une chambre avec trois lits simples alors que j’avais demander un lit double, la chambre n’était pas très propre, et comme si ça ne suffisait pas, un taré as tripoter ma serrure toutes les 10 minutes jusqu’à deux heures du matin ! Personnel très sympa, mais je n’y mettrais plus jamais les pieds. Si c’est pour passer une nuit comme ça, autant ne pas dormir. Vous économiserez 40€.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Thomas, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire partager vos impressions. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur des moyens que nous mettons en œuvre pour maintenir un haut niveau de qualité. Si nous avons l'opportunité de vous accueillir à nouveau, laissez-moi personnellement l'occasion de vous accueillir et vous faire découvrir notre établissement sous un jour plus flatteur. Bien cordialement Sarah ROUSSEAU Directeur
• magic.u

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 14:52

  Je trouve les avis très négatifs.. pour le prix c'est très correct. Hôtel propre et très bonne literie ! Pas de bruit le matin. La gouvernante Mariem est adorable et aux petits soins. Il ya Quelqu'un 24h sur 24 a la réception ce qui est un très bon point. Avec un point snack avec boissons, glaces,chips, gâteaux etc. Petit déjeuner pas cher je recommande cet établissement

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions vivement de vos compliments. Ils ont été partagés et fort appréciés. Nous attendons le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement. Sarah ROUSSEAU Directrice
• Celid.a

  1 / 5

  Le 14/03/2022 à 19:24

  Personnel pas très accueillant chambre étroite douche wc lavabo dans 1,5 m2 parking payant 5€ annonce nul part parking extérieur tous réservés aux habitations alentours a fuir

  Réponse du propriétaire :
  Cher Celid, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire au sujet de votre récent séjour à l’Hôtel première Classe Saint Thibault des vignes. Sachez que j’ai transmis vos remarques à l’ensemble de mon équipe de réservations et de réception afin de les sensibiliser à l’importance d’un accueil professionnel, simple et chaleureux. Nous espérons vous accueillir de nouveau. Cordialement Sarah ROUSSEAU Directrice
• Sonia.o

  1 / 5

  Le 04/03/2022 à 03:46

  Personnel agréable. Et c’est le seul point positif. La chambre sent le tabac. J’ai à peine ouvert l’eau qu’une odeur nauséabonde est remontée du lavabo et a embaumé la chambre. Nous étions 3 nous n’avions que 2 serviettes dans la chambre. Et cerise sur le gâteau j’ai attrapé une magnifique gastro après avoir consommé leur petit déjeuner. Je vois que « Sarah » se désole des commentaires désastreux mais visiblement ça s’arrête là. Il faut faire quelque chose pour votre hôtel! Des efforts, des changements, des travaux, je sais pas…

  Réponse du propriétaire :
  Chère SONIA, Je vous remercie d'avoir partagé avec nous votre expérience au sein de notre établissement. Je regrette que nous n'ayons pas pu contribuer à rendre votre séjour agréable. Espérant, malgré votre déception à cette occasion, d'avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement Sarah ROUSSEAU Directrice
• SAMIR.E

  1 / 5

  Le 26/01/2022 à 20:06

  C est le pire des hotels 1ère classe que j ai vu Sur le site le parking est gratuit Arrivée sur place, pn vous annonce que c est 5 e. Idem pour le petit dejeuner...5e au comptoir, 4 e affiché dans la chambre. Lavabo bouché, wc sale, bref à l image du personnel et de l hôtel....A fuire

  Réponse du propriétaire :
  Cher Samir,. Nous tenions à vous remercier pour votre retour sur l’hôtel Première Classe Nous tenions à nous excuser pour les contretemps que vous avez subi, cela ne correspond en rien aux services que nous attribuons habituellement aux clients. Nous allons remonter cette information auprès des différents départements concernés. En espérant vous revoir très bientôt parmi nous. Cordialement Sarah ROUSSEAU Directrice
• Casse2Jambes.

  1 / 5

  Le 29/12/2021 à 10:57

  Chambre aussi grande que mes toilettes , chambre très sale , salle de bain qui ne se ferme pas , l’état de la douche était déplorable , la dame de l’accueil plus agréable tu meurs , machine à carte bleu qui ne marche pas , dés enfant qui courent a 1h du matin dans le couloir. Pire séjour de ma vie à ne pas recommander

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, chère Cliente, Nous vous remercions de laisser un commentaire suite à votre passage au première Classe saint Thibault des vignes. Nous regrettons fortement les désagréments subis, Cordialement Sarah ROUSSEAU Directrice
• Lou-line.o

  1 / 5

  Le 23/12/2021 à 00:54

  Une étoile car obligatoire. HORRIBLE: Chambre minuscule et extrêmement sale. Coulure de je ne sais quoi des deux côtés de la porte de la salle de bain, si on peut appeler ça une salle de bain. Évier bouché, toilettes sales, mauvaise odeur en rentrant, tâches sur les draps, le dessous des fenêtres s’effritent, enfin bref, la cata. Chambre bruyante, malle isolée, bruit de ménage dès 7h du matin. Et également bruits des voisins de chambre. Directrice des lieux exécrable, et incapable de répondre à ma demande, pourtant simple. À FUIR

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Je vous remercie d'avoir partagé avec nous votre expérience au sein de notre établissement. Je regrette que nous n'ayons pas pu contribuer à rendre votre séjour agréable. Cordialement Sarah ROUSSEAU Directrice
• Nadine.

  3 / 5

  Le 17/11/2021 à 09:26

  Chambre très petite. Étions 2 dans une 1 chambre pour 3, déjà beaucoup de mal pour circuler et pour bagages. 5,90€ pour le petit déjeuner, exorbitant quand on voit ce qui est proposé ! Déçue, nous n'y retournerons pas !

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement Sarah ROUSSEAU DIRECTRICE
• Fabien.i

  2 / 5

  Le 01/11/2021 à 09:25

  Vu le prix on ne s attend évidemment pas à grand chose, mais il vaut mieux mettre un peu plus cher quand même vu la vétusté de l établissement. Par contre ' zéro pointé pour le petit déjeuner à 6€/ personne : 9:30 , plus aucune viennoiserie, pas de jus d orange et une responsable de salle qui vous agresse au moindre avis émis ! Inadmissible !

  Réponse du propriétaire :
  Cher FABIEN, Nous vous remercions d'avoir pris le temps et posté votre commentaire suite à votre passage au première Classe saint Thibault des vignes. Cordialement Sarah ROUSSEAU Directrice
• Jean.a

  1 / 5

  Le 29/10/2021 à 04:46

  Très déçu, réservation incomplète réservé pour 3 et que 2 noté hors que sur la réservation booking y était noté 3 de même 3 jours plus tard. La literie ce jeudi soir, un des draps du lit était mis sale et le comble de tout, les gens respectant pas le repos des autres de 22h à 00h30 certaines personnes n'ont pas trouvés mieux que de faire du bruit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean Paul, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, cher Jean Paul,, nos salutations distinguées. Cordialement Sarah ROUSSEAU Directrice
• Guillaume.

  2 / 5

  Le 10/10/2021 à 17:32

  Réception super, rien a dire sur le personnel, mais alors la chambre… ça y allait, il n’y a pas que le lit qui devait être dévissé , de 22h à 2h du matin… je connais des culottes qui doivent coller au mur le lendemain. Plus jamais… !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, cher , nos salutations distinguées. Cordialement Sarah ROUSSEAU Directrice
• Valérie.r

  1 / 5

  Le 12/09/2021 à 16:04

  Très déçue de mon séjour dans ce première classe. Tout d'abord en arrivant on m'annonce que je dois payer 5€ pour le parking alors que lors de la réservation il était indiqué que celui-ci était gratuit (voir photo). Ensuite je ne comprend pas pourquoi on demande l'âge des enfants lors de la réservation si on ne le prend pas en compte pour la chambre ensuite. J'ai un enfant d'à peine 5ans et j'ai du le faire dormir dans le lit à étage au-dessus du grand où il est indiqué clairement interdit aux enfants de moins de 6 ans. Et quand on a voulu changer de chambre à la réception ils nous ont dit qu'ils avaient que des chambres comme ça... (Voir photo) Je ne recommande donc pas du tout et je dirai même plus, hôtel à fuir !!!
• clement.a

  1 / 5

  Le 12/09/2021 à 06:42

  Prix attractif , nickel mais par contre dès l’arrivé parking payant alors que pas annoncé le monsieur nous fait payer 9€ de parking , la salle de bain c’est une cabine de chantier pour la fermer faut tirer fort dessus et pour couronner le tout alarme incendie qui a sonner à 3 h du matin et qui a retenti jusqu’à près de 40 minutes . A éviter .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Clément, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Cher Clément, nos salutations distinguées. Cordialement Sarah ROUSSEAU Directrice
• Mlle.r

  3 / 5

  Le 28/08/2021 à 05:24

  Je n'ai pas consulté les avis avant de réserver, nous cherchions à nous rapprocher de la gare TGV de Marne la.m Vallée pour nous éviter de partir trop tôt de chez nous. A la lecture des commentaires dans la voiture avant notre arrivée, j'ai eu peur... Et finalement pas aussi catastrophique que ça, certes ça sent la cigarette froide et l'humidité mais "superficiellement". Les chambres ne sont pas récentes et certaines choses laisse à désirer mais 37€... Par contre le terme " insonorisé" présent sur les sites de réservation et complètement faux, nous entendions la conversation des voisins, des bruits de pas, de chasse d'eau, de douche etc... Il a fallu attendre 1h du matin pour ne plus entendre (trop) de bruit. Et effectivement, si vous souhaitez vous garer à proximité le parking de l'hôtel est payant (5€) il y a possibilité de se garer dans la rue mais faut avoir la chance de trouver une place.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Chère , nos salutations distinguées. Cordialement Sarah ROUSSEAU Directrice
• Elodie.e

  2 / 5

  Le 27/08/2021 à 10:33

  Nous avons reservé une chambre avec wifi alors qu'il y a accès à la wifi seulement à l'accueil... Aucune carte de Paris à disposition, ni d'informations pour y aller d'ailleurs... (Personne à l'accueil incapable d'expliquer quoi que ce soit). De plus, ils se sont trompés au moment de rendre la monnaie. Mis à part ça, la chambre était propre et confortable!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Elodie, Je vous remercie d'avoir posté votre commentaire et nous nous excusons pour le désagrément. Cordialement Sarah ROUSSEAU Directrice
• Julie.o

  1 / 5

  Le 26/08/2021 à 07:19

  Cher pour l’état des chambres . Murs moisi , odeur de renfermé et de moisi , salle de bain très petites . La robinetterie ne tienne pas . Regarder bien vos réservations car moi ils m’ont fait payer 2 fois la taxe de séjours . Petit déjeuner non compris dans le tarif des nuits . Il y a peu de choix et les couverts son sale . Ne pas y aller avec des enfants. Je n’irais plus dans cette établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Julie, Je vous remercie d'avoir pris le temps et laisser un commentaire suite à votre passage au première classe Saint Thibault des vignes. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Chère Julie nos salutations distinguées. Cordialement Sarah ROUSSEAU Directice
• VIRGINIE.A

  2 / 5

  Le 21/08/2021 à 16:50

  Chambre propre, malheureusement pas de climatisation dans les chambres. Parking payant 5euros. Rapport qualité/ prix correct. Petit bémol mon fils a oublié son doudou et l hotel ne nous a même pas appeler pour nous le signaler et pourtant ils l ont mis de côté. Un gros coussin mauve de 60 cm fait par son arrière grand-mère 👵👵👵👵👵.Et que nous étions toute la semaine à coupvray.Vous avez fait un malheureux 😭😭😭😭😭.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Virginie, Je vous remercie d'avoir pris le temps et poster un Commentaire suite à votre passage au première Classe Saint Thibault des Vignes. Je suis sincèrement désolée pour le Désagrément et espère vous accueillir de nouveau. Cordialement Sarah ROUSSEAU Directrice
• Loic.e

  1 / 5

  Le 20/08/2021 à 07:22

  Un scandale, chambre immonde, les lits puent le tabac, très exigus et sale. A fuir absolument, il mériterait d'être fermé pour cause de d'insalubrité. Au même prix préfèrer un ibis budget à 2min en voiture

  Réponse du propriétaire :
  Cher Loic Je vous remercie d'avoir pris le temps et laisser un commentaire suite à votre passage au première classe Saint Thibault des vignes. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Cher Loic, nos salutations distinguées. Cordialement Sarah ROUSSEAU Directice
• Morgane.o

  1 / 5

  Le 18/08/2021 à 10:19

  Que dire... Chambre vêtuste, obsolète. Salle de bain et toilette, avec une simple porte en accordéon, qui ne se ferme pas, bonjour l'intimité... Rideaux qui ne tiens qu'avec deux crochets, donc réveil au aurore, il faut "aider" le volet à descendre manuellement... Insectes dans les sanitaires, pas de télévision du séjour... et pourtant nous sommes restés trois nuits ! Et quelle nuit sur un matelas tellement épais que l'on sent chaque latte quand on a le malheur de bouger. Premier petit déjeuner, à 8h, grande surprise, plus de viennoiserie, plus de yaourt, grille pain très lent... Mais qui a le mérite d'être la ! Gérante prévenue des le lendemain de notre arrivée par le biais du siège. Rejette la faute, soit sur sa gourvernante, soit sur les gestionnaires. Mais préfère remplir l'hôtel coûte que coûte, même si elle est certaines d'avoir des avis et des clients mécontents comme nous. Malgré cela, personnel à l'écoute, agréable mais limité dans son pouvoir d'action. Facilité de remboursement au vue de tout les désagrément subis. Chambre 006 à refuser !!!

  Réponse du propriétaire :
  chère Morgane, Je vous remercie d'avoir pris le temps et laisser un Commentaire suite à votre passage au première Classe saint Thibault des vignes. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, chère Morgane, nos salutations distinguées. Cordialement Sarah ROUSSEAU Directrice
• ka.

  1 / 5

  Le 10/07/2021 à 07:11

  La chambre sent le tabac et la salle de bain sale (cheveux qui traînent). De plus, la réceptionniste du matin n'est pas agréable, elle manque de tact car lors du petit déjeuner elle se permets de fixer les gens et c'est désagréable (j'avais l'impression qu'elle nous surveiller pendant que l'on mangeait), la machine à café ne fonctionnait pas, on devrait se contenter de boire du nescafé en sachet ! Je vous déconseille cet hôtel !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, cher , nos salutations distinguées. Cordialement Sarah ROUSSEAU Directrice
• Soph.a

  5 / 5

  Le 28/06/2021 à 07:54

  Séjour incroyable! En effet, j’ai rencontré une jeune réceptionniste adorable. Cette jeune fille a su trouver des solutions à tout mes problèmes. Toujours le sourire aux lèvres, elle a fait en sorte que mon séjour se passe merveilleusement bien. Étant à mobilité réduite, elle a su écouter et me conseiller afin que mon séjour ne soit pas pas trop pénible. Merci beaucoup Léa! Le seul hic je dirais était la porte du parking fermée et qu’après avoir fait le tour pour entrer par l’entrée principale, le veilleur de nuit ne nous ouvre pas donc obligé d’appeler à la réception.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps et laisser un commentaire Nous sommes ravis que votre séjour s'est bien passé Dans l'attente de vous accueillir de nouveau Cordialement Sarah ROUSSEAU Directrice
• Aurelien.a

  2 / 5

  Le 25/06/2021 à 21:51

  Très mauvaise arrivée, sur 2 chambres réservées, 1 des 2 a été annulé sans aucune explication, à l’accueil on vous demande plus cher que la somme prévue lors de la réservation. Après se désagrément, l’agent d’accueil a trouvé 1 chambre libre, et la facturation est revenue à la normale. Les chambre sont propre, la douche un peut exègue.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Aurélien, Nous vous remercions de votre Feedback, Nous espérons vous accueillir de nouveau Cordialement Sarah ROUSSEAU Directrice
• Laurie.i

  3 / 5

  Le 18/06/2021 à 16:52

  Très bien pour une nuit ou deux, hôtel a 20min de Disneyland. Attention parking payant mais recommandé car très peu de place à proximité. Nous avons passé une nuit correct. Le personnel est très sympa

  Réponse du propriétaire :
  Chère !laurie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps et nôter notre hôtel. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau. Cordialement Sarah ROUSSEAU Directrice
• Dereck.

  2 / 5

  Le 12/10/2020 à 20:53

  Arrivé plutôt correct vendredi 9 octobre, qui a vite été balayé en arrivant dans une chambre 404 ou la poignée de la salle de bain était cassé et un rideau de douche cassé au accrochés également. Je suis donc redescendu à l'accueil pour demander une nouvelle chambre, l'on me donne la 405 et cette fois-ci en arrivant je trouve une chambre en "bordel" visiblement cette chambre n'avais pas du tout été nettoyé.. Je retourne une nouvelle fois pour à l'accueil, la personne ne s'excuse amas, et dit simplement que la dame de ménage ne l'avais pas indiqué surcapacité fiche. L'on nous donne finalement la 402, au font du couloir de apache. En arrivant rideau de d'où douche décroché que j'ai remis moi même, et robinetterie cassé. Petit déjeuner aléatoire, certaines personne avait des croissants, d'autres des morceaux de 4/4. Aucun geste commercial n'a été fait, j'ai même du payé le parking. Honteux de trouver des chambres dans un tel état.
• Arnaud..

  5 / 5

  Le 20/08/2020 à 07:17

  Nous avons sejourné, une nuit dans cet hôtel, deux adultes et trois enfants dans une chambre 5 personnes. Chambre conforme au standard de ce type d'hôtel et plutôt grande. Salle de bain cabine standard aux "première classe". Sauf en début de soirée sinon hôtel calme. Il est occupé essentiellement par des employés de société. Bon petit déjeuné complet, boisson chaude, un jus, un morceau de pain, brioche et une viennoiserie. Parking en supplément à 5€. A 10 mn en voiture de disneyland.
• Audrey.r

  1 / 5

  Le 13/08/2020 à 08:20

  L’étoile sera pour la proximité avec Disneyland et pour le petit déjeuné mais cet hôtel ne mérite que cela. Pour un première classe nous ne nous attendions pas a du luxe bien évidement mais un minimum de propreté aurait été de rigueur. Les chambres et les espaces communs sentent mauvais, la salle de bain est digne d’un camping car et l’hôtel est bruyant. Rajoutez à cela l’absence de clim en pleine canicule et un personnel plus que désagréable qui nous vous dit même pas au revoir lors du départ. Nous avons passé une très mauvaise nuit mais heureusement nous n’en avions réservé qu’une. A éviter.
• Coralie.a

  2 / 5

  Le 12/08/2020 à 18:58

  Mon Dieu ! Quelle horreur. J'ai réservé pour 2 nuits. Déjà la première chambre la chasse de toilette ne fonctionnait pas, pas de soucis, on nous change de chambre. La chambre, la douche niveau du pommeau moisi, moisi aussi autour de la fenêtre. Une chaleur horrible (bon canicule c'est pas leur faute). En revenant de Disneyland le soir, les lits n'étaient pas fait, la poubelle pleine, et pas de nouvelle serviette ! On ne vous fait pas le ménage entre deux nuits... Sympa quand vous êtes indisposée... On paie 100€ pour deux nuits pour un service hôtelier terrible. Seul le petit déjeuner était sympa, produits frais, malgré l'absence de céréales pour les enfants, car le buffet n'est pas à disposition. On est quand même bien servi. J'étais venue il y a 5 ans, ça n'a plus rien à voir. Maintenant en plus, il faut payé 5€ de parking ! Avant c'était gratuit, heureusement j'ai pu trouver à me garer devant l'hôtel. Dans l'escalier qui mène aux chambres, toiles d'araignée et cafards. Sincèrement, rasez tout et refaites tout. C'est immonde.
• Florian.I

  3 / 5

  Le 16/07/2020 à 09:45

  Accueil correct, ne pas demander si nous avons passé une bonne nuit au moment du départ j'ai trouvé ça moyen. La chambre, petite tout comme la salle de bain, étaient entretenues correctement au vu du prix. En revanche les serviettes de toilette étaient sale. Je n'ai pas testé le petit déjeuner, mais il y a une crêperie non loin que je recommande vivement.
• solidz.

  2 / 5

  Le 01/03/2020 à 09:20

  Chambre toute petite, ne parlons pas de la sdb qui contient lavabo toilette et douche dans moins de 2m carré. Une odeur très particulière dans les couloirs et chambres, et la propreté laisse à désirer.. Aucune isolation phonique, c'est toujours agréable de se faire réveiller par des cris et des portes qui claquent dès 6h du matin.. Pas de bonjour lors de notre départ, et l'on ne nous demande même pas si le séjour s'est bien déroulé (c'est peut-être mieux comme ça), juste un "au revoir". Le côté commercial et humain serait à améliorer. Le seul point positif reste le prix très attractif (40€ pour la nuit pour 3p) mais cela ne vaut guère plus.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur le séjour dans notre hôtel. Nous sommes désolés que le séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons voir notre équipe concernant l'accueil qui reste un point important pour nous. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, Julie N
• marlene.e

  1 / 5

  Le 26/01/2020 à 18:23

  Alors préférez passer votre chemin que de dormir ici.... vous réservez une chambre avec parking gratuit sur internet et arrivé sur place hop on vous demande 5 euros de parking.... le mec a l’accueil appel un soit disant supérieur et la première question est : combien de nuits ils ont réservé ? Résultat ils ne donne pas l’accès au parking... Annonce mensongère sans parler de la mini chambre où vous toucherez des pieds le mur d’en face une fois allongé.
• Christine.

  4 / 5

  Le 12/01/2020 à 09:07

  J'ai séjourné dans cet hôtel une nuit avec mes enfants, en ce qui me concerne aucun souci pour ce prix-là a moins de 15 minutes de Disney petit déjeuner compris je vois vraiment pas de quoi se plaindre... Le personnel était charmant petit-déjeuner certes simple mais très correct les chambres et la salle de bain propres alors certes la salle de bain est exigue, mais pour une ou deux nuits ça fait vraiment l'affaire. Quand je lis certains commentaires je me dis que nous ne devons pas habiter sur la même planète ! Et pour ce qui est du parking ceux qui s'en plaignent n'ont qu'à pas le prendre et stationner dans la rue... Seul petit point à noter pour ma part une forte odeur de tabac dans les couloirs menant aux chambres, mais là encore, cela relève plus du bon sens de chacun que de la direction (détecteur de fumée bouchés pour pouvoir s'en griller une tranquille), et c'est une fumeuse chevronnée qui le dis ! Bref je recommande cet établissement et merci pour l'accueil😊
• Valerie.a

  1 / 5

  Le 07/01/2020 à 10:34

  Très déçue par la chambre qui est très petite ! On ne peu pas bouger dedans ! La salle d'eau aussi est très petite. Mais le plus décevant est la propreté, il y avait une mauvaise odeur dans la chambre,des piques de sapins au sol , les couloirs et l'ascenseur étaient sales . Manque d'attention du personnel,même pas un mot gentil le matin à savoir si la nuit s'est bien passée, nuit qui a été très désagréable, des bruits toute la nuit Je ne retournerai pas dans cet hôtel !!!

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur la nuit passé chez vous. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été agréable, nous espérons malgré tout avoir l'occasion de vous revoir prochainement. Bien cordialement, Julie N
• Pauline.o

  2 / 5

  Le 05/01/2020 à 11:49

  Hôtel correct et bien situé par rapport à Disney. Cependant j'avais demandé un lit double plus lit superposé nous avons eu des lits séparés avec mon mari en arrivant a 1h du matin obligé de pousser la table de nuit et coller les lits. Et nous n'avions pas de draps uniquement drap du dessous et dessus de lit dans les lits du bas. Heureusement le lit de notre fils était bien fait.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Merci à vous d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu la chambre que vous souhaitiez, si cela venait à ce reproduire lors d'un prochain séjour, il y a quelqu'un de présent 24h/24 à la réception il ne faut pas hésiter à venir nous en informer. Nous espérons cependant pouvoir vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, Julie N
• Laurent.o

  1 / 5

  Le 12/09/2019 à 12:12

  1 nuit suffit... offre « alléchante » par booking pour notre week-end à Disney qui au final reste cher une fois la taxe de séjour ajoutée et le petit dej (bof bof comparé à ce qui est sous disant propose) quand à la chambre ? Pas très propre draps taché fenêtre moisi salle de bain défraîchie moisi et humide. Nous avions pris une chambre pour 3 personnes il manquait un oreillers et nous n’avons eu du mal à en avoir un 3e. Le personnel pas aimable du tout ! Un coup de rénovation serait la bienvenue !
• nadine.h

  2 / 5

  Le 01/09/2019 à 15:17

  Points positifs : Bon accueil à la réception, proche commerces et parcs d'attraction, toujours quelqu'un à l'accueil nuit et jour, bien pour les arrivées tardives. Points négatifs : chambres mal nettoyées, salle d'eau petite et très vieillissante. Abattant toilette, rideau de douche et dérouleur de papier cassés. Draps et serviettes qui sentent la friture. Petit déjeuner cher même pour "à volonté" car peu de choix. Malheureusement beaucoup de bruit mais ça c'est un manque de politesse des personnes. Il serait judicieux de donner un coup de neuf aux chambres.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous remercions d'avoir pris le temps de commenter votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé nos chambres trop petites, sachez qu'elles sont aux dimensions requises pour la classifications 1 étoile. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié notre accueil. Bien cordialement, Julie N
• Laura.a

  1 / 5

  Le 30/08/2019 à 10:11

  (2 nuit du 28 au 30/08 en chambre rez de chaussée donnant sur le parking) Je met une étoile car je ne peux pas mettre 0. De toute façon cet hôtel ne merite pas mieux !. Tout d'abord chambre délabrée, moisissures et draps taché (voir photos ci-dessous). De plus bruits incessants toute la nuit ! Aucune isolation, comme l'impression d'être dans la chambre des voisins c'est insupportable nous n'avons pas fermés l'œil de la nuit. Les occupants de l'hôtel ne ce gênent pas pour fumer devant notre fenêtre à toute heure de la nuit (et pas que du tabac). Le petit déjeuner ? Parlons -en !, vaisselle sale ! (Deux tasses et deux cuillères le même matin). Peux de choix et buffet vide c'est inconcevable. Et pour finir en beauté le parking et payant 5euros par nuitée, sous prétexte qu'il est gardé par vidéosurveillance alors qu'une simple barrière de payage d'autoroute est présente pour surveiller vôtre véhicule !(voir photos) ON MARCHE SUR LA TÊTE !!. Ce qu'il y a de sur c'est que vous ne nous reverrez plus. J'allais auparavant à la concurrence et je vais y retourner !. C'est une honte de proposer un tel établissement !. Bref, chers futurs clients passés votre route !.
• Isa.o

  3 / 5

  Le 30/08/2019 à 09:57

  Bonjour, l'accueil est super, la chambre de lits jumeau et le lit superposé est trop petite, la salle de bain trop petite, on peu même pas tourné et je ne sais pas pour une personne ronde, le dérouleur du papier toilette était cassé. La nuit il fait très chaud pas de clim. Par contre le petit déjeuner super.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé votre chambre trop petite, sachez qu'elles sont aux dimensions requises pour la classification 1 étoile. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié notre équipe et notre offre petit déjeuner. Nous espérons avoir tout de même l'occasion de vous accueillir de nouveau bientôt. Bien cordialement, Julie N
• Enzo.o

  1 / 5

  Le 11/08/2019 à 07:39

  Personnel non accueillant, nuit alimentée par les bruit diverses et variées des différents touristes, petit déjeuné pas terrible : jus d'orange pas frais et table non nettoyée ! Pour 140€ la nuit pour 5 c'est pas top. Mauvaise odeur dans les chambres.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes désolés que vous ayez été mal accueilli, c'est normalement un de nos points forts, nous allons réunir l'équipe pour rappeler l'importance d'un bon accueil. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié le petit déjeuner, nous allons rappeler aux équipes de stocker au frais plusieurs jus d'orange d'avance pour qu'il soit frais dés le changement. Nous espérons malgré tout pouvoir vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, Julie N
• Laurence.I

  1 / 5

  Le 10/08/2019 à 20:50

  Mauvaises odeurs dans la chambre et salle de bain, plus de gel douche dans le distributeur, lits brûlés par des cigarettes, oreillers pas propres...Heureusement petit déjeuner correct après avoir soulevé une dizaine de tasses pour en trouver une propre ! Personnel du matin à peine aimable Conclusion : ce n'est pas une adresse que je recommanderai
• Melissa.h

  1 / 5

  Le 08/08/2019 à 09:02

  Tout d'abord je suis une habitué des première classe. Je n ai jamais été déçu jusqu a présent.... J ai passé 2 nuit la bas. La première, du bruit toute la nuit des portes qui claques en permanence, des coussins tout plat, on est dans un hôtel et personne n intervient pour le bruit ! Deuxième nuit réveillé par une femme de ménage qui entre sans pression dans la chambre et repart en claquant la porte pour ai final parlé très fort dans le couloir et remué toute les chambres ! Aucuns respect une honte ! Hôtel à éviter vrmt déçu
• sardine.'

  2 / 5

  Le 06/08/2019 à 19:46

  literie OK et chambre (très petite mais dans l'ensemble propre). Salle de douche rikiki ou on sait se laver les pieds tout en étant sur la toilette en se lavant les dents à l'évier (ça ressem le a une sdb de petite caravane). Pour le prix on ne s'attend pas à du luxe et à 60 euros pour 3 personne, c'est raisonnable. Par contre l'hôtel est très très très mal insonorisé, et le personnel est d'une présentation et d'une organisation négligée. La salle du petit déjeuner était salle, tout comme certaines tasses et verres , et la personne qui s'en occupe etait bruyante ( lauqe les chaises etc). Petit déjeuner minimaliste mais bon c'est 5 euros. Morceaux de baguette coupés en vrac digne du pain qu'on jette au canards. OK c'est pas cher mais il y a un gros effort du personnel à faire.
• Amar.o

  3 / 5

  Le 16/07/2019 à 13:52

  Bonjour, Le réceptionniste de nuit Meziane 🌃 était exceptionnel et à l'écoute du client.
• Hiba.B

  2 / 5

  Le 12/07/2019 à 12:33

  Chambre très moyenne. Tâches sur le couvre-lit. Beaucoup de bruit (problème d'isolation). Odeur désagréable dans les toilettes. Parking non sécurisé (porte accessible). J'ai voulu acheter une bouteille d'eau mais le TPE ne fonctionne pas .. (on meurt de soif à cet hôtel) Toutefois le personnel à l'accueil sont agréables.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous avons bien pris en compte vos remarques sur la chambre et avons prévenu notre gouvernante. Notre parking est sécurisé par vidéo surveillance ainsi qu'une présence 24h/24, nous remplaçons la barrière cette semaine, il sera donc de nouveau payant à 5€ par nuit. Nous sommes désolés que vous ayez subit les problèmes de connexions que nous rencontrons actuellement, le service informatique travail activement pour résoudre les problèmes de connexions qui impactent fortement l'accueil de nos clients. Depuis début juillet et durant tout l'été nous offrons une eau détox différente tous les jours à tout nos clients. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, et espérons tout de même vous revoir prochainement. Bien cordialement, Julie N
• Erika.

  1 / 5

  Le 21/06/2019 à 22:35
• Anthony.o

  5 / 5

  Le 01/06/2019 à 11:09
• Rologram.

  3 / 5

  Le 17/02/2019 à 17:54

  Prix correct accueil 24/24. On avait réserve une chambre avec lit double mais en arrivant 2 lits simples. ..... toute petite douche.....on peut se laver les dents dans le lavabo et faire ses besoins dans le WC en même temps. ...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre séjour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu la chambre que vous aviez réservé, sachez que nous avons eu des problèmes techniques nous obligeants à changer les types de chambres de plusieurs réservations. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé nos salles de douches trop petites, sachez qu'elles sont aux dimensions requises pour les hôtels 1 étoiles. Espérant vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, Julie N
• Scotty.u

  1 / 5

  Le 17/02/2019 à 12:46

  Dommage que la note 0 n’existe pas... très déçu de cet établissement. Le personnel est incompétent et pas professionnel du tout. Lors de la remise des cartes d’accès à la chambre, aucun commentaire. « Mettez les cartes dans la boîte ». Pas de questionnement sur le séjour, pas de bonjour, pas d’au revoir. Niveau propreté on repassera hein... les douches sont minuscules, sans fermeture de la porte de la salle de bain possible. Hôtel non équipé pour une personne en situation d’handicap. Au niveau de la literie, c’est zéro. Les matelas sont dur! Nous avons l’impression de dormir sur une planche de bois, les draps sont tachés, le lavabo de la salle de bain est plein de cheveux. Sans parler des prises et interrupteurs qui se décollent du mur. Nous ne reviendrons pas !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes désolé de lire que vous n'ayez pas reçu un accueil de qualité comme nous aimons le donner, nous allons faire le point avec notre équipe, pour rappeler l'importance du service client. Sachez que nous avons des chambre PMR qu'il faut nous demander en avance ou à l'arrivée. Nous aurions besoin du numéro de votre chambre afin de faire les réparations qu'ils s’imposent. Bien cordialement, Julie N
• jacky.a

  2 / 5

  Le 17/12/2018 à 19:26

  Contrairement à ce qui est écrit sur Google, le parking est payant 4€/nuit. Qualité des accessoires décevante : couvercle WC non fixé, robinet douche non fixé, difficile d'utilisation. Des lampes défectueuses dans plusieurs chambres, et refus catégorique de remplacement du personnel de l'hôtel.
• Olivier.o

  1 / 5

  Le 03/11/2018 à 08:47

  Chambre dégueulasse insalubre ( bonbon coller au sol ) substance rose sur la table de nuit touffe de poils dans la salle de bain un peu partout ! Malgrès la demande de l'établissement de ne pas faire de bruit à partir de 22h il y en a eu jusqu'à 2h du mat. Et quand je me suis plein de tout sa a mon arriver. La personne m'a dis désolé je peux vous changer de chambre l'hôtel est plein. Se matin j'ai continué à me plaindre du bruit se matin et la personne présente m'a dit charitablement que cela n'était pas tolérable et qu'elle ne comprenait pas pourquoi je n'ai pas eu gain de cause pour changer de chambre hier soir car apparemment je pouvais !!!! J'attends un coup de téléphone pour savoir le geste qu'il va mettre proposer. Il y 'a intérêt que se soit raisonnable au vue du prejudice subie.
• Brad.u

  4 / 5

  Le 03/10/2018 à 20:57
• Mister.o

  1 / 5

  Le 11/09/2018 à 00:25

  Pour l'instant, je n'ai pas fermé l'œil de la nuit... Le lit n'est pas confortable, oreiller trop petit et pas de doublon. Douche trop petite. Pas de clim, mais avec la fenêtre ouverte on entend malheureusement tour ce qu'il se passe dehors (route à proximité direct de l'hôtel). Je vous conseille de vous diriger vers les Hôtels première classe qui ont fait peau neuve, ils sont vraiment mieux. Et est-ce que l'on parle du parking qui coûte 4€ en plus par nuit?? C'est scandaleux, je n'avais encore jamais vu ça.
• Leigh.a

  4 / 5

  Le 06/09/2018 à 09:16
• Laetitia.e

  2 / 5

  Le 21/08/2018 à 09:11

  Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel. Nous avons trouvé notre séjour bruyant (certaines chambres à côté de la notre avaient la porte ouverte pour faire des courants d'air donc des enfants dans les couloirs jusqu'à tard), chambre étouffante en période de canicule et vraiment petite pour 3 personnes.
• Stephane.o

  1 / 5

  Le 14/08/2018 à 20:40

  Je mets moins - 5 ⭐️ : je passe actuellement une très mauvaise nuit 14 août 2018 👎👎👎🤬🤬🤬avec ma femme et ma fille ... odeur des égouts insupportables dans toutes la chambre vient probablement de la salle de bain et des WC .... téléviseur qui fait que de se couper toutes les minutes , lumière de lit qui ne fonctionne pas. Et aucune climatisation.... à vomir !!!!
• M.

  1 / 5

  Le 14/08/2018 à 12:35

  Accueil désagréable, nous sommes arrivés en pleine nuit et on a vraiment eu l’impression de déranger. L’état de la chambre était encore plus médiocre que l’accueil, hygiène déplorable, poils et cheveux dans les draps. Sol plein de poussières. 54€ pour ça, en plus nous avons eu une « taxe de ménage », vous devriez déjà commencer par le faire avant de retirer de l’argent aux gens. Vous devriez avoir honte !
• Céciliou.

  1 / 5

  Le 08/08/2018 à 06:48

  Très mauvais séjours! À l'arrivé la poubelle de salle de bain non changée, très mauvaise isolation du bruit (on entend les voisins de chambres), aucun moyen de fraîcheur (ex ventilateur ou autre au moment de la canicule) et aussi le petit dej que nous n'avons pas pu prendre car ils n'avaient dejà pas assez de nourriture pour les personnes qui avaient déjà réservées, donc impossible pour nous de pouvoir en bénéficier... Je ne recommande pas du tout.
• Arnaud.A

  4 / 5

  Le 05/06/2018 à 10:01

  Hôtel propre, personnel disponible et sympathique. Le petit-déjeuner était bon et à volonté. Cela fait déjà plusieurs fois que nous nous y rendons lors de nos visites à Disneyland Paris. Très proche de la gare RER de Torcy, idéal pour éviter de payer les 20€ du parking Disney.
• scott.a

  3 / 5

  Le 31/05/2018 à 23:13
• Fatiha.m

  1 / 5

  Le 20/04/2018 à 12:47

  Bonne réception à notre arrivée .En revanche très mal reçu au petit déjeuner.la dame nous a refusé au petit déjeuner (3 personnes) sous prétexte que nous n’avions pas réservé : or dans la chambre il précise possibilité d un petit déjeuner mais à aucun moment il est précisé qu’il fallait réserver.donc une fois installé là dame nous a demandé de quitter la table .nous sommes donc reparti moi et mes deux enfants le ventre vide.la dame était désagréable . De plus les chambres trop petites et inconfortables.Plus jamais je ne mettrais les pieds dans cette chaîne !!!!!
• Chloé.e

  3 / 5

  Le 11/03/2018 à 22:34

  Hôtel proche de zones commercial et de Disney (15 min) avec un bon rapport qualité prix. Bon choix pour un petit déjeuner (à volonté) à petit prix. Mais chambre exiguë, et sdb encore plus.. Télé qui décroche souvent, difficile de suivre son film ou son émission. Et je trouve dommage que le parking ne soit pas compris dans le prix (4€/nuit), je n'avais pas compris que le parking était payant en réservant.
• Margaux.a

  1 / 5

  Le 24/02/2018 à 23:09

  CHAMBRE TRIPLE , DEUX NUITS : Déçut des deux nuits passées dans cet hôtel. Malgré des prix abordables les chambres ne sont pas adéquates : • Acceuil par certain employés pas très agréables. • Salle de bain très petites ( l'avantage c'est que l'on peu être au toilette tout en prenant sa douche , un gain de temps ! ). • Pas de pression dans les douches • Tâches de coloration pour cheveux sur la porte de la salle de bain. • Lit plutôt dûr. • Télécommande de la télé qui n'était pas monter correctement donc fonctionner une fois sur deux. • Prises électriques bien cachées. Peu convenir pour une seule nuit en cas de dépannage mais pas pour un séjour. Nous avions réserver pour deux nuits pendant notre séjour Disney et nous regrettons amèrement car nous avons passé de mauvaises nuits.
• Robin.e

  4 / 5

  Le 17/02/2018 à 18:03

  Le personnel de l'accueil est toujours très aimable, pour le reste il ne faut pas s'attendre à plus, ça reste un 1 étoile de chaîne hôtelière. Les chambres sont correctes ou un peu petites selon votre chance, mal insonorisées et vous en paierez le prix pour peu que vous soyez situé près de la cafétéria ou que vous ayez pour voisins des enfants turbulents ou des personnes peu respectueuses, la literie a parfois quelques taches ou marques de brûlure (mais sent le propre tout de même) et la salle de bains est évidemment très petite. En bref, ce n'est clairement pas le luxe mais c'est plus que suffisant quand il ne s'agit que de passer quelques nuits pour pas cher. Un point positif malgré tout : il est situé à moins de 10 minutes d'un immense centre commercial.
• Elisa.l

  3 / 5

  Le 07/02/2018 à 07:42

  La chambre en soit est bien. Le seul bémol isolation des fenêtres sont trop ancienne donc on entend la circulation extérieur. Nous n'avons pas bien dormi car notre fils n'était pas en confiance dans le lit en hauteur. Donc nuit trop difficile.
• Isabelle.o

  3 / 5

  Le 30/01/2018 à 09:11

  Réceptionnistes aimables et enregistrement rapide. Parking payant (4€), chambre propre, salle de bain minuscule limite si les wc ne sont pas dans le bac à douche . Lors de la douche toute la salle de bain est trempée PAS TOP .
• Yorick.m

  4 / 5

  Le 29/12/2017 à 19:34
• Bignoux.a

  1 / 5

  Le 15/12/2017 à 13:47

  Hotel euh moi je dirais dortoir. Sale avec des toilettes cassées et des ampoules non allumées. Lorsqu'on demande de changer d'ampoules ils vous ignorent. C'est très petit, sale et inconfortable. Et l'accueil bof ils sont nuls quoi. Je ne recommande personne, si ce n'est ce que pour dormir une nuit ..on a fait 6 jours ma famille et moi franchement on a regretté
• Matthieu.h

  5 / 5

  Le 07/12/2017 à 21:45

  Très satisfait du séjour dans cet hôtel. Gros plus, un lit parapluie était à disposition dans la chambre suite à un mail envoyé le matin. Service et réactivité impeccable, assez rare pour être signalé.
• Yani.e

  1 / 5

  Le 06/12/2017 à 18:10
• Matthieu.e

  3 / 5

  Le 25/08/2017 à 18:42

  C'était correct, les chambres sont petites, salle de bain très petite, mais le prix est quasi imbattable. Le parking est payant (4€/nuit) mais pas nécessaire, les abords sont très calme. Bon petit déjeuné rapport qualité/prix.
• David.r

  3 / 5

  Le 21/08/2017 à 20:22
• X_.a

  3 / 5

  Le 28/07/2017 à 07:51

  Comme point positif : proximité de disney (10min de route), personne à l'accueil fort sympathique et la chambre est propre. En point négatif : l'ascenseur est très petit, la cage d'escalier est lugubre et sale, petit déjeuner très pauvre en choix, parking payant en supplément non gardé et l'ascenseur peut être bloqué par les employés qui discute. Nous avons passé 3 nuit sur place pour la deuxième fois (première fois en 2009) et je pense essayer un autre la prochaine fois.
• Guillaume.I

  3 / 5

  Le 31/05/2016 à 10:07

  Pour uniquement dormir (et petit-déjeuner) à 15 minutes de Disneyland c'est parfait. Pour ce prix il est clair qu'il ne faut pas s'attendre au Hilton mais il est vrai que quelques détails concernant les salles de bains notamment seraient à reprendre. J'y retournerai juste pour l'accueil du personnel et leur implication dans la recherche du doudou de mon fils qui avait été oublié dans notre chambre malgré une première fouille infructueuse.
• Maria.o

  1 / 5

  Le 15/04/2016 à 22:06

  Normalement, je ne suis pas très exigeante en ce qui concerne un hôtel, quand je voyage avec des élèves ou quand je passe des périodes de temps en travail. Toutefois, je suis désolée de la qualité qu'on présente dans le website ou à travers une agence de voyages et ce que j'ai trouvé à cet hôtel. Je donne un exemple: - Linge de toilette et gel douche fournis - les chambres ont trois lits et j'ai trouvé 2 serviettes!!! Le petit déjeuner qui était inclus pour les 4 nuits, n'a pas été donné la dernière nuit (la direction a dit que le groupe était bruyant - peut un groupe de 69 personnes, surtout des adolescents, rester muet?) N'oublions que le groupe de l'étage au dessus était aussi bruyant et nous n'avons rien dit. Nous avons dû quitter l'hôtel à 2:30, à cause du vol de retour. Nous avons payé une nuit et nous n'avons pas eu droit ni à un pack avec un sandwich et un jus. Alors... ce ne fut pas une bonne expérience avec cet hôtel. Désolée. Je chercherai d'autres du genre. A Paris il y a tant d'autres.