Novotel Roissy Saint-Witz

Tags: Hôtel,

• Marie-Aurore.a

  2 / 5

  Le 03/05/2024 à 09:23

  Une dispute grossière a éclaté entre le barman et un client quelques minutes après notre arrivée. Les enfants ont eu assez peur. Au restaurant : plus ce vin là, pas celui-là. On demande d attendre pour le dessert et on nous sert 3 minutes après. Durant la soirée il y a eu une coupure d eau. Nous avons eu 2 bouteilles d eau pour les 4 membres de la famille et impossible de se doucher ce soir là. Très chaud dans la chambre Déjeuner TB Propreté ok
• Mike.r

  5 / 5

  Le 02/05/2024 à 10:03

  Emplacement très pratique avec en plus chargeur ionity directement sur place. Personnel très courtois à l'hôtel et au restaurant rendant la soirée très agréable et aussi le petit déjeuner au top.
• Alexia.i

  4 / 5

  Le 30/04/2024 à 22:28

  Couple avec 3 enfants (20 ans, 13ans et 11 ans) Chambre propre, personnel de l'accueil très gentil Je n'est pas mis 5 étoiles car rien n'est jamais parfait mais je recommande vivement cet hôtel. Baby foot pour les plus jeunes Nous n'avons eu le temps de tester la salle de sport
• Samuel.a

  5 / 5

  Le 27/04/2024 à 22:35

  Personnels très accueillants, les chambres sont extrêmement propres, le repas est copieux à prix abordable je recommande fortement
• Elprofessor.u

  2 / 5

  Le 22/04/2024 à 12:18

  changement de chambre, ménage pas correct (lavabo + douche + wc) + certains équipements commence à dater , téléphone, miroir. lumière, compteur électrique
• Anthony.o

  5 / 5

  Le 17/04/2024 à 21:22

  Très bon séjour. Sidate , harouna et fabien nous ont régalé au restaurant de l’hôtel. Très bon accueil même avec 3 enfants. Nous recommandons
• Sophie.r

  5 / 5

  Le 16/04/2024 à 08:36

  Chambre propre pour 4 personnes. Décoration moderne. Pas loin de l'aéroport. Possibilité de se restaurer sur place.
• Mélanie.i

  5 / 5

  Le 01/04/2024 à 20:22

  Nous sommes venu à cet hôtel pour nous rendre au parc Astérix le lendemain.Hôtel très beau ainsi que les chambres très propre. Personnel accueillant et très sympathique. Restaurant très agréable et les prix très abordables et le petit déjeuner avec beaucoup de choix. Je recommande vivement
• olivier.o

  4 / 5

  Le 31/03/2024 à 21:00

  Bien! -Le personnel et l'accueil sont vraiment très biens. -Idem pour le restaurant, le service du soir et du petit dej, rien à dire. -Chambre spacieuse (je crois que je m'étais pris une suite). -Resté 4 nuits, j'avais réservé 3 nuits. Ils m'ont laissé prendre une nuit de plus dans la même chambre sans me surfacturer (car c'est la salon global industrie). C'est rare les hotels qui ne surfacturent pas pendant ce gros salon industriel Parisien, donc très bon point. Les chambres, propres, juste quelques petits détails embêtants mais pas la fin du monde: -En face de chargeurs electriques , genre 10 mètres, donc les mecs qui se garent en sortant de l'autoroute ça fait un peu de bruit (ouvert toute la nuit). -Canalisations un peu bouchées, et l'aération pleine de, j'espère, poussières. -Je suis relou, mais des draps trop courts pour être bordés sous le matelas et éviter de toucher ce dernier sans protection, ça me dérange! J'y reviendrai si je dois prendre un hotel dans le coin.
• lahellec.o

  5 / 5

  Le 28/03/2024 à 21:43

  Séjour très agréable tant au niveau du personnel que des prestations de l'hôtel
• Olivier.a

  5 / 5

  Le 28/03/2024 à 10:33

  Excellent petit déjeuner Style et déco de l hôtel. Grandeur de la chambre. Restauration plutôt de qualité pour un hôtel. Je recommande.
• Laurent.i

  5 / 5

  Le 27/03/2024 à 21:15

  Merveilleux séjour, hôtel très calme et personnel chaleureux…. Bonne cuisine… TOP je recommande et reviendrai… Bonne continuation
• Alex.a

  5 / 5

  Le 27/03/2024 à 20:53

  Hotel confortable, avec un personnel adorable et sympathique. Petit déjeuner excellent J'y retournerais..
• Maeva.o

  5 / 5

  Le 27/03/2024 à 20:51

  Très bon accueil, emplacement pratique proche aéroport Personnel attentionné
• Magalie.a

  5 / 5

  Le 27/03/2024 à 20:44

  Réception et personnel au top. Disponibles et agréable
• David.A

  5 / 5

  Le 26/03/2024 à 20:15

  Toujours un plaisir de revenir au Novotel de Lens Noyelles, équipes toujours au top, et attentionnée avec ses clients. Un des meilleurs Novotel de France. Bravo à tous et à toutes !
• Anne.O

  1 / 5

  Le 05/03/2024 à 22:16

  Je n'ai pas testé les chambres donc aucun avis dessus. Par contre, j'ai testé le restaurant, on ne parlera pas de la nourriture qui était délicieuse. Mais du service déplorable, pour avoir travaillé dans un 4 étoiles du groupe accor, je n'ai jamais vu service de la sorte. 5 minutes avant qu'un serveur daigne nous adresser la parole pour nous installer. 3 serveurs, pour 6 tables incluant la notre. Le menu du jour n'est pas connu du serveur, l'eau demandée n'est pas apportée, le vin très mal ouvert est une piquette, sur la carte il est indiqué Saint Emilion 2021, à table est servi le 2022, imbuvable, et donc pas celui indiqué, la viande apportée sans savoir quelle assiette a quelle cuisson. C'est une catastrophe, une très longue attente alors que très peu de table. Et on ne parlera pas des toiles d'araignées sur les suspensions au dessus des tables, les spots au plafond qui ne sont pas remplacés, les dalles de faux plafonds en décrépitude. Le problème n'est pas qu'au niveau du restaurant mais aussi de l'hôtel, j'espère que les travaux du hall vont s'étendre un peu plus loin. Sans parler qu'il est indiqué que le chef qui a réalisé la carte n'est autre que la GM de l'hôtel qui selon sont LinkedIn n'a jamais été dans la restauration. On ne m'aurait pas dit que c'était un 4 étoiles, je me serais attendue à être dans un 2 étoiles et encore j'ai été mieux servi dans un petit restaurant de province. Être dans un emplacement peu glamour ne sous entend pas que tout le reste doit l'être également.
• Leila.h

  5 / 5

  Le 21/02/2024 à 00:47

  Bonne nuit passé à l’hôtel l’accueil était au top. Le personnel est super serviable et à votre écoute, on s’y sent comme à la maison !! Je recommande l’hôtel !!
• FX.D

  5 / 5

  Le 19/02/2024 à 13:39

  Une directrice très sympathique, malheureusement pour l’hôtel une grosse coupure d’eau. Je n’ai pas pu rester dans cet hôtel avec regret.
• khalid.b

  5 / 5

  Le 21/01/2024 à 20:52

  Chambre spacieuse et fonctionnel... Restauration agréable Équipe aux petits soins ! Je recommande
• Annie.u

  5 / 5

  Le 10/01/2024 à 19:15

  Un magnifique séjour dans un hôtel où l'on se sent bien, comme à la maison 🙂 Merci a Élodie à la réception pour sa gentillesse, et à Eric et Sisi de l'équipe restaurant !! On reviendra !! En plus, à 8 minutes en voiture du parc Astérix, au top Merci pour tout
• Vinciane.u

  5 / 5

  Le 10/01/2024 à 11:24

  Bonne situation, à proximité du Parc Astérix et CDG. Personnels très accueillants.
• Joffrey.o

  1 / 5

  Le 09/01/2024 à 09:49

  la gamme ACCOr est en déclin, je commence à me tourner vers la concurrence
• Audrey.o

  3 / 5

  Le 08/01/2024 à 08:51

  L’hôtel Novotel St Witz est agréable et d’un bon rapport qualité prix dans l’ensemble. La chambre est vaste et permet largement un hébergement famille (nous étions 3). Bien placé, il permet de circuler facilement vers Paris, les parcs d’attractions Asterix ou Disney ou le val d’Oise. En revanche les couettes sont trop légères et imposent de surchauffer la chambre pour éviter d’avoir froid (une hérésie écologique !). Par ailleurs, nous avons constaté des infiltrations d’eau dans la chambre au niveau de la fenêtre. Et le petit-déjeuner jusqu’à 9h30 (un peu tôt quand on est en vacances) et qui est à 19,5 € quand on ne l’a pas pris par avance, c’est un peu élevé, surtout pour un « membre » Accor !
• Olivier.E

  4 / 5

  Le 06/01/2024 à 10:27

  Points positif - proche du parc Astérix - calme même avec la proximité de l’aéroport. - chambre propre - mise à disposition plateau café et eau - petit déjeuner correct - horaires du petit déjeuner très pratique de 7h30 à 11h le week-end - sympathie de l’accueil et du personnel Points à améliorer - coussins des lits trop plats - couette pour lit d’appoint qui est trop courte et qui n’est pas vraiment une couette mais plutôt une simple couverture - mettre plusieurs choix de pains au petit déjeuner comme c’est le cas pour les viennoiseries
• Géraldine..

  5 / 5

  Le 05/01/2024 à 23:21

  Les chambres sont spacieuses avec possibilité de couchage pour 2 enfants une douche italienne, l'ensemble très propre. Literie confortable Le petit déjeuner est copieux. Bien situé tout près du parc Asterix. Je recommande.
• Belhocine.a

  5 / 5

  Le 03/01/2024 à 20:03

  Super séjour, service impeccable, très bien positionné je recommande. Un grand Merci à Élodie la réceptionniste qui m’a renvoyé mon chargeur de montre connecté et qui a été à l’écoute.
• Morgane.a

  3 / 5

  Le 02/01/2024 à 13:09

  Pour commencer déçu de l'échange en amont pour avoir potentiellement la chambre un peu plus tôt. Le service ne veut rien savoir et reste frigide..les arrivées sont à 14h00.. Le soir la serveuse appelle dans la chambre à 23h00 pour 3 cafés "non payé" (ils avaient bien été payé auprès de son collaborateur)...les chambres ne sont pas bien insonorisées. point positif: la proximité avec le parc Astérix
• Horsemen.o

  4 / 5

  Le 30/12/2023 à 19:16

  Pour une nuit après une journée au parc Astérix afin de bien se reposer.
• Yves.a

  5 / 5

  Le 30/12/2023 à 15:39

  De passage à Roissy j’ai pu apprécier la qualité du service d’étage ainsi que la restauration d’un très bon niveau. Je reviendrai assurément.
• Veronique.r

  5 / 5

  Le 30/12/2023 à 15:15

  Excellent accueil 👏 Bravo Nous reviendrons avec grand plaisir
• sarah.a

  5 / 5

  Le 30/12/2023 à 14:46

  Je recommande! Beau cadre, chambre spacieuse. On a tres bien mangé au restaurant.
• myriam.a

  5 / 5

  Le 30/12/2023 à 14:39

  Tres beau cadre. Personnel au petits soins. On a passé un moment agréable. On reviendra
• Pierre.

  5 / 5

  Le 28/12/2023 à 17:31

  Sympa très proche du parc Astérix, accueil parfait
• Rémy.a

  2 / 5

  Le 28/12/2023 à 11:40

  Points positifs: * Personnel sympathique * Petit-déjeuner complet et varié * Lit confortable Point négatifs: * Rideau de la chambre qui ne ferme pas complétement. Du coup, la lumière arrive dans la chambre le matin * Pomme de douche entartré * Interrupteur dégueulasse * Sèche-cheveux vieillissant Je m'attends à mieux pour un 4 étoiles
• Sophie.a

  5 / 5

  Le 24/12/2023 à 22:26

  Hôtel à 5 minutes du Parc Astérix. Personnel très accueillant et sympathique. Restaurant au top avec des plats délicieux, très bon rapport qualité/ prix. Je recommande +++
• Sonia.i

  3 / 5

  Le 21/12/2023 à 22:02

  Arrêt pour recharger la voiture, en attendant nous avons pris un gin. Mais la personne qui les préparait n'y connais rien. La 🍕 au fromage de chèvre est bonne.
• jean.r

  2 / 5

  Le 16/12/2023 à 22:46

  J'ai eu la chambre 294 tout au fond qui était glaciale quand j'y suis rentré. Le lit était horriblement mou ce qui est le + gros point noir. Le vélo elliptique grince très très fort. La salade césar baigne dans la sauce. L'emplacement n'est pas top car on ne peut pas aller manger a pied dans les restaurants de la zone commerciale de st witz. J'ai quand même mis 3 sur 10 car le personnel était très sympa.
• Jean-michel.

  4 / 5

  Le 06/12/2023 à 19:21

  Pour un Novotel j'aurais pensé avoir un vrai buffet pour le petit dej avec une machine à presser les oranges, Lard grillé...
• Matthieu.A

  4 / 5

  Le 05/12/2023 à 09:09

  Literie de qualité bon accueil petit déjeuner copieux et varié salle de sport pratique
• Tamara.u

  5 / 5

  Le 04/12/2023 à 10:04

  Calme, sécurisé, très bonne literie et bon petit déjeuner.
• Thomas.'

  2 / 5

  Le 29/11/2023 à 20:22

  Hotel très pratique proche de l’autoroute A1. Cependant, celui ci n’est plus dans les standards Novotel. Les chambres sont vétustes mais relativement propres. La literie a ressort était bruyante. La bouteille d’eau prévue pour etre remplie a la fontaine avait un fond d’eau dans le fond, peu engageant pour l’utiliser. Le restaurant est lui a la fois vétuste et moche : des finitions hors d’age ou mal faites au mobilier complètement dépareillé, on a l’impression d’être dans un troquet de mauvais gout. L’atmosphère était froide en ce jour de fin novembre, le faible chauffage ne suffisant pas a réchauffer la salle qui comporte de larges baies vitrées. Le service du soir était affreusement long pour un résultat dans l’assiette à l’image de la salle de restaurant, fade et froid. Le matin réserve une une nouvelle surprise car cela fait bien longtemps que, dans un Novotel, je n’avais pas vu de salle de petit déjeuner sans aucun personnel ni aucune table dressée. On vient prendre son plateau et sa serviette comme a l’Ibis budget. Sans surprise, tous les produits sont industriels rien ne fait exception. Le service n’est même pas pratique, l’unique réchauffe plat comporte un énorme couvercle peu pratique à enlever pour se servir… et tout est froid a l’intérieur. En résumé, une chambre toute juste correcte, et des services et une restauration à oublier… donc un Novotel non recommandable…
• Franck.O

  5 / 5

  Le 22/11/2023 à 19:31

  Accueil avec le sourire, Chambre très bien préparée. Dîner du jour très bon rapport qualité prix . Bon petit déjeuner, avec un petit bémol car il n y a pas de jusqu d orange frais , vu le prix c est dommage . En conclusion excellent séjour
• David.

  5 / 5

  Le 20/11/2023 à 08:59

  Accueil super!!! Personnels très agréables. Le baby-foot est super pour les enfant et les adultes. Petit dej très complet. Un chef de rang professionnel et agréable. Merci à vous pour notre séjour.
• Fabrice.a

  4 / 5

  Le 17/11/2023 à 08:57

  Très bon séjour professionnel, hôtel proche de l'aéroport doté de tous les services utiles pour passer un agréable séjour.
• Nathalie.e

  5 / 5

  Le 10/11/2023 à 00:36

  Hôtel très accueillant et convivial. Les chambres confortables sont très au calme .le personnel est au petit soin avec sa clientèle. Borne électrique sur le parking est un plus.
• Dorizon.a

  5 / 5

  Le 09/11/2023 à 15:59

  Hôtel proche du parc Astérix 5 minutes en voiture! Nous avons également manger au restaurant de l'hôtel le soir. Et nous nous sommes régalés petits et grand! Cuisine simple avec des produits frais et tout est fait maison de l'entrée au dessert.!!! Personnel bienveillant et accueillant. Merci à toute l'équipe.
• sumi.

  2 / 5

  Le 08/11/2023 à 13:36

  Je n'ai pas eu l'impression que c'était propre. Le silicone de la salle de bain était également décoloré en noir et il y avait une fenêtre, mais elle ne s'ouvrait pas. Il faisait chaud, je ne pouvais pas ouvrir la fenêtre, le lit grinçait et je n'arrivais pas à bien dormir.
• Sandrine.a

  3 / 5

  Le 06/11/2023 à 22:07

  Un peu déçue par cet hôtel vieillissant et qui n'est plus à la hauteur d'un 4 étoiles ...
• frédéric.e

  2 / 5

  Le 06/11/2023 à 21:22

  Un Novotel vieillissant, mal entretenu et des prestations en dessous de celles proposées habituellement par la gamme et le groupe Accor...
• Marie.a

  5 / 5

  Le 03/11/2023 à 17:19

  Bon séjour avec un bon accueil, nous allions au parc Astérix le lendemain et l’hôtel est très bien situé. Nous avons mangé au restaurant de l’hôtel avec un bon rapport qualité prix. Le petit déjeuner est également très varié et de bonne qualité.
• Stéphanie.e

  5 / 5

  Le 02/11/2023 à 14:15

  Merci beaucoup à Élodie pour sa disponibilité , son accueil, son sourire et pour son attention personnalisé avec l aide d Inès qui a contribué à passer un agréable séjour . Chambre au calme malgré la tempête . Petit déjeuner très copieux. Merci à toute les équipes du Novotel de St witz.
• Guillermo.8

  5 / 5

  Le 01/11/2023 à 21:05

  Passage pour borne recharge IONITY avec un passage au bar pour un apéro planche en famille. Accueil excellent d’Eric le responsable et Khadija son adjointe, sens du service irréprochable et rare de nos jours. Ambiance cosy de l’établissement et l’amabilité de toute l’équipe nous a donné envie de venir faire une pause plus longtemps très prochainement pour venir dîner ou déjeuner un repas maison et confectionné avec des produits frais sur site ! Déjà hâte de revenir dans le coin ! Bravo et merci à cette super équipe !
• Delphine.

  5 / 5

  Le 01/11/2023 à 12:43

  Chambre familiale très bien pour 2 nuits. À proximité du parc Astérix. Restaurant correct, avons testé les burgers et pizzas. Espace bar agréable et babyfoot bienvenu !
• D.

  5 / 5

  Le 29/10/2023 à 18:02

  Hotel très calme, confortable, parking voiture gratuit et sans risque. Proximité immédiate autoroute. A 10 minutes en voiture du parc asterix. A 2 minutes en voiture des restos et fast good (Mac do, Buffalo grill, ...). Attention toutefois il faut la voiture, l'hôtel est excentré, sinon très bon hôtel
• maud.a

  5 / 5

  Le 27/10/2023 à 11:54

  Hotel propre, bien situé, restaurants à proximité. Endroit calme, bonne literie. Rien à redire.
• Emmanuel.i

  5 / 5

  Le 22/10/2023 à 00:23

  Élodie chef accueil est remarquable dans sa volonté de faire plaisir et être utile à la clientèle. Chambres ultra confortables, spacieuses et silencieuses. Si arrivée tardive après fermeture restaurant (22h), possibilité de téléphoner afin de réserver un repas pour service en chambre.
• Max.c

  4 / 5

  Le 18/10/2023 à 20:17

  Bon hôtel, accueil chaleureux même tard. Très bien placé.
• Sezen.r

  5 / 5

  Le 10/10/2023 à 15:45

  J'ai bien aimé l'hôtel, le petit déjeuner parfait car il y a beaucoup de choix. L'accueil au top Je conseil l'hôtel les yeux fermé. Le lit confortable
• Sophie.e

  5 / 5

  Le 10/10/2023 à 15:31

  Je séjour souvent ds cet hôtel et le personnel est très sympathique et professionnel.
• pepita.t

  5 / 5

  Le 19/09/2023 à 12:04

  De passage pour un rechargement de notre véhicule électrique, sur le parking de cet hôtel, nous devions nous arrêter le temps d'un verre. L'accueil très agréable et le service nous ont donné envie de rester pour y manger. Merci au barman pour la découverte d'un nouveau cocktail "Antoinette". La cuisine réalisée avec des produits frais est excellente ! L'accueil du personnel est à souligner et nous a convaincus d'un prochain arrêt pour nos déplacements.
• Muriel.o

  5 / 5

  Le 16/09/2023 à 09:38

  D passage simplement pour utilisation des bornes de recharge Ionity. Rien n empêche de se poser au bar de l'hôtel pour prendre un café. Très bon accueil
• Olivier.O

  3 / 5

  Le 14/09/2023 à 13:45

  Etape avant le parc Astérix nous avons passé la nuit dans ce Novotel qui est situé idéalement. Nous étions 6 (avec un bébé de quelques mois) et avions réservé une chambre en conséquence. Et là, on nous annonce... que la chambre est au 1er étage et qu'il n'y a pas d'ascenseur donc au delà des bagages c'est surtout la poussette qu'on a dû monter à l'arrache dans les escaliers...c'est moyen. Arrivé dans la chambre : pas de lit bébé... on le demande à l'accueil et là, petit suspens : "on va voir s'il nous en reste" (alors que je l'avais précisé à la réservation...). Bref, on l'a eu ! Et enfin côté restaurant et bar : le cadre est top, en bord de piscine et d'un superbe et immense parc mais.... clairement un gros souci de personnel (en quantité...) On attend 35 minutes pour notre apéro... du coup, ça décale notre heure d'arrivée au restaurant (pourtant de l'autre côté de la piscine...) où on nous annonce... que notre table a été attribuée à un autre groupe... Après négociations, on a réussi à nous fournir 2 tables ;) Et d'une manière générale, en terme de finition des chambres et du bâtiment, ça donne l'impression d'un Novotel plutôt low-cost (j'ai l'habitude d'aller dans des Novotel parisiens d'un tout autre standing)
• Nanou.

  5 / 5

  Le 13/09/2023 à 08:41

  Très bon rapport qualité prix, piscine propre , idéal avec des enfants , très bien situé et personnel agréable. Repas top
• caroline.i

  5 / 5

  Le 11/09/2023 à 16:31

  Je suis une passagère qui vient fréquemment m'isntaller au oobby pour travailler. Je ne peux donc juger de la qualité des chambres . En revanche restauration et service oui. L equipe est top! On y mange bien. Il y a une piscine. L hôtel est idéalement en sortie de A1. Je recommande.
• Delphine..

  5 / 5

  Le 27/08/2023 à 10:46

  Belle surprise. Que de passage pour 1 nuit, porche du parc Astérix. Beaucoup d'équipements piscine extérieure, table de ping pong baby foot et pleins de petits jeux... On s'est occupé facilement toute la soirée en famille. Chambre spacieuse et propre. Un vrai petit déj' buffet
• Régis.r

  4 / 5

  Le 21/08/2023 à 17:46

  3 nuits passées dans une chambre familiale en aout 2023 : *** Les plus *** - Un dizaine de bornes Ionity juste devant les chambres : royal pour rayonner dans la région si vous possédez un véhicule électrique ! - Chambre propre et juste assez spacieuse lorsqu'on est de passage et qu'on n'y passe pas la journée, literie confortable bien qu'un peu molle à mon goût. - Petit déjeuner varié et copieux, bon accueil le matin - Un coin ludique avec baby foot, c'est vraiment sympa avec les enfants ! - De grands espaces extérieurs pour des parties de ping-pong, de volant etc. - Restaurant sur place *** Les moins *** - Le service au restaurant n'est pas des plus accueillants ou prévenants, et nous l'avons trouvé trop rapide (vite glouglou l'apéro !) - Quelques odeurs de siphon désagréables parfois dans la chambre - La petite taille de la piscine ne serait pas vraiment un souci si l'eau n'avait été trouble, voire très trouble en fin de journée : peut être faudrait-il imposer le slip de bain comme dans de nombreuses piscines (exit les tee shirt et autres shorts !) *** Pour conclure *** Un bon choix, d'un très bon rapport qualité prix pour qui veut rayonner dans la région en famille (Disneyland ou Astérix, Chaalis, Chantilly etc.)
• Mimitrouille.a

  5 / 5

  Le 11/08/2023 à 12:44

  Super hôtel très orienté famille dont très compréhensifs avec les enfants car l hôtel est proche du parc Astérix. Petit déjeuner de type européen. Piscine chauffée à 27 degrés. Super accueil et séjour.
• Mickael.a

  5 / 5

  Le 10/08/2023 à 21:13

  Très bon hôtel calme bon rapport qualité prix. Boisson d'accueil et petit déjeuner au top Piscine et jeux à disposition.
• Olivier.R

  4 / 5

  Le 09/08/2023 à 20:22

  Chambre spacieuse, salle de bain avec WC séparé, personnel accueillant et sympathique, petit déjeuner correct.
• Adeline.o

  4 / 5

  Le 09/08/2023 à 11:58

  Dame de l'accueil du soir très gentille, pas la même chose pour la dame du matin .. salle de sport très sales et pourtant j'ai signalé.. odeur dans la chambre pas agréable.. Pour le reste rien a signaler très bien, grand jardin et jeux a disposition, piscine sécurisée,cocktail a l'arrivée qui fait plaisir avec les heures de route , petit déjeuner avec beaucoup de choix et réapprovisionner , service de chambre opérationnel. Nous reviendrons, rapport qualité prix très bien.
• Steph.t

  4 / 5

  Le 31/07/2023 à 23:00

  Accueil chaleureux, chambre très spacieuse, lumineuse et très calme avec vue sur le grand parc arboré et la piscine. Petit déjeuner très copieux et constamment réapprovisionné .
• G.

  1 / 5

  Le 28/07/2023 à 20:11

  malgré la gentillesse de la réception la piscine est très sale et le plus horrible ce sont les odeurs nauséabondes dans les couloirs et chambres a cause de la transpiration du personnel de nettoyage c est vraiment a vomir quand on se prend ça a plein le nez je ne recommande absolument pas cet hôtel. j ai signalé cela a la réception lors de mon séjour
• Anthooo.

  5 / 5

  Le 28/07/2023 à 08:45

  Nous avons passé une nuit. Ne paie pas de mine d'extérieur MAIS Très très bien accueilli avec un petit jeu offert aux enfants des notre arrivée. Piscine à disposition. Chambre très propre, literie très confortable. A 10 minutes du parc Astérix Parfait
• G.

  2 / 5

  Le 27/07/2023 à 20:22

  Un Novotel bien situé aéroport, parc Astérix. Ensuite ça se gâte, il ne vaut sûrement pas ses 4 étoiles (à des années lumières du Novotel de Poitier par exemple proche du Futuroscope). Les chambres sont hors d'âge et petites, le grincement des portes est insupportable (nous sommes tombés sur une zone de va et vient incessant des voisins de chambres). Chambres pas vraiment prêtes à l'arrivée mini bar vide (ensuite 4 pauvres cannettes ont été mises). Le dîner très correct, mais un service d'une lenteur incroyable, par exemple plus de 30 min pour 3 brochettes de fruits (avec 3 fruits coupés grossièrement dessus). Le personnel est plutôt agréable, mais aucunes excuses ou autres pour cette attente injustifiée. Pour la piscine et le petit déjeuner tout est parfait.
• sebastien.e

  3 / 5

  Le 25/07/2023 à 13:07

  Sur la route du parc Asterix, arrêt pour la nuit. Pour moi ne mérite pas son nombre d'étoiles. Pleins de petits détails qui ne sont pas dignes d'un novotel.
• Olivier.M

  3 / 5

  Le 25/07/2023 à 08:49

  Habitué des novotels, pas tres satisfait de celui-ci. Mauvaise odeur dans la chambre. Surement un pb d evacuation passager. Erreurs et oublis lors du service de restauration. Le responsable a tout de meme fait un geste commercial en compensation. Connaissant cette chaine, nous supposons que cela n est qu un cas isolé. Novotel reste une bonne référence.
• Ludo.c

  3 / 5

  Le 22/07/2023 à 02:31

  Ma note est sur l'aire de charge Ionity présente sur le site. Moitié des places occupées par des véhicules thermiques et véhicules branchés non en cours de charge. 2h du matin. C'est tip top sur un week-end chassé-croisé de vacances estivales. Si il n'y avait pas eu de place je me serai faut un malin plaisir d'appeler la police ! C'est inadmissible ! Pour l'hôtel il me semble correct. Une surveillance sur le stationnement de vos clients serait judicieuse.
• Eric.h

  5 / 5

  Le 21/07/2023 à 23:02

  Génial. Tout est parfait, entre la piscine, le restaurant, le cadre et le secteur. Très bon accueil de la clientèle.
• Steeve.l

  4 / 5

  Le 21/07/2023 à 01:52

  a la sortie d'autoroute donc pratique. prix intéressant. Avec piscine. petit dejeuné parfait. Repas top avec de la nourriture non congelée! du frais de frais...le service laisse a désirer c'est dommage pour du pseudo haut de gamme...
• Jess.c

  5 / 5

  Le 20/07/2023 à 22:43

  Hôtel parfait il mériterais une 5eme étoile A quelques minutes du parc asterix pas loin d'un KFC, macdo . Service au top chambre climatisée. literie parfait . Salle de.bain et toilette propre Service du petit déjeuner parfait énormément de choix sucré salé . Encore merci de votre accueil. A bientôt
• Thibault.

  5 / 5

  Le 15/07/2023 à 14:33

  Vraiment l’équipe est adorable. Je me suis senti attendu, tout le monde est souriant et agréable, c’était un plaisir ! Les chambres sont vraiment vieillottes… besoin d’un rafraîchissement ! A 6 min d’Astérix et 10 de Roissy CDG. La piscine l’été est un vrai plus (elle est chauffée !)
• audrey.e

  5 / 5

  Le 12/07/2023 à 10:25

  Personnel adorable, décoration remise au gout du jour, piscine, chambre familiale immense avec grande douche et propre tout est vraiment super surtout pour occuper enfants💞 et à 10minutes du parc asterix🙏
• Bastien..

  5 / 5

  Le 12/07/2023 à 09:52

  Pause pour un voyage. Très bon hôtel. De grandes chambres, piscine très bien pour se rafraîchir. Petit déjeuner copieux.
• Chris.

  5 / 5

  Le 09/07/2023 à 08:57

  Très bien accueilli dans cet hôtel très bien situé à 30minutes de Paris quand il n’y a pas de circulation, proche aussi du parc Astérix. Personnel très gentil et très serviable. La chambre est fonctionnel mais commence à prendre de l’âge, la moquette porte les stigmates des clients précédents. Literie moelleuse et confortable. La chambre est climatisé, c’est un vrai plus en cas de chaleur. Bar et terrasse très agréable. Il y a une piscine avec échelle et sans escalier (dommage pour les personnes à mobilité réduite) Nous étions logé au premier étage mais il n’y a pas d’ascenseur donc il a fallu porter les valises. Le parking est accessible et il y a même des bornes de recharge. Le petit déjeuné est plutôt copieux. Il y en a pour tous les goûts. Très bon hôtel pour un passage d’une ou deux nuits
• Edouard.o

  3 / 5

  Le 22/06/2023 à 20:22

  Mes salutations à toute l'équipe de l'hôtel Novotel Roissy et nommément à Madame KADI pour son extraordinaire dévouement au service des visiteurs! Merci beaucoup Kadi pour votre aide en ma faveur même au-delà de vos attributions comme assistante. Personnelement, je vous ai trouvée très sympa et aussitôt de retour à Paris je n'hésiterai pas une seconde à venir séjourner chez vous à l'hôtel. Je m'excuse de ne pas vous avoir fait part de ma gratitude directement après mon arrivée en Norvège. Je ne sais pas comment vous remercier. De la part d' Edouard KOMAYOMBI depuis la Norvège.
• Sheherazade.h

  4 / 5

  Le 01/06/2023 à 12:23

  Notre séjour au Novotel de St Witz a été particulièrement agréable grâce au personnel et au cadre très sympathique , je tiens à remercier tout particulièrement l’assistante manager Khadi qui s’est occupé de moi et ma famille remarquablement. Au plaisir de séjourner à nouveau dans votre hôtel
• E.s

  5 / 5

  Le 01/06/2023 à 00:25

  Nous avons logée dans se novotel lors de notre séjour à Astérix . Et franchement rien a redire idéal pour les familles . L’extérieur est génial . Nous avons eu un soucis avec là douche la responsable a été très compréhensible et n’a pas hésiter à nous faire une remise en dédommagement. Je recommande a 1000%
• Damien.O

  5 / 5

  Le 30/05/2023 à 19:38

  Week-end en famille pour aller à la mer de sable, Hôtel d'aspect "vieillot" a l'extérieur mais rénové a l'interieur. Accueil du personnel au top, amabilité, service,que ce soit a la réception,au bar ou au restaurant vous serez chouchoutés.👍 Chambre propre,bien agencée et assez spacieuse pour 2 adultes et 2 enfants, piscine,jeux gonflables et de plein air pour profiter avec les enfants dans le parc de l'hôtel.
• Soso.C

  5 / 5

  Le 30/05/2023 à 09:29

  Très belle expérience dans cet hôtel. Pour un 4 étoiles le service est digne d’un 5 étoiles ! Tout le personnel est très aimable souriant et au petit soin des clients c’est très appréciable. Le ménage dans les chambres est très bien fait, le petit déjeuner est copieux avec un large choix de produits frais. Les personnes à la réception et au bar sont très accueillants et au service du client. Le seul point négatif c’est la piscine qui n’est pas chauffée. Malgré cela on recommande cet hôtel pour le professionnalisme et la sympathie de chaque collaborateur.
• samira.a

  5 / 5

  Le 28/05/2023 à 16:35

  Le service très sympa et accueillant jai bien-aimé, la propreté, l’accueil. Le personnel est très agréable et souriant. Je reviendrai aussitôt avec ma petite famille. J’en parlerai autour de moi de cette endroit. Merci encore et bravo
• moussa.a

  5 / 5

  Le 28/05/2023 à 15:50

  Nous avons sejournés a cet hôtel avec ma femme et ma fille, les chambres sont propres et spacieuses, l’extérieur fait vraiment la différence avec la piscine et un immense espace vert pour profiter du soleil tout en mangeant. Le personnel est vraiment très agréable et professionnel. Mention spéciale pour la serveuse Khadi qui est très avenante et très souriante
• Nouria.a

  5 / 5

  Le 28/05/2023 à 15:47

  Bonjour je me suis rendue dans cet hôtel suite à une publicité accompagnée de ma soeur et de nos enfants ,hôtel très propre .équipe accueillante et à l'écoute et surtout les enfants se sont énormément amusés,piscine .,château gonflable,restaurant aux menus variés .table de ping pong .nous reviendrons sûrement repasser un weekend dans cet hôtel a la fois calme et convivial.
• Le.Zombie..T

  5 / 5

  Le 28/05/2023 à 15:35

  Séjour en famille le temps d un week end .je recommande cet hôtel .carte menu très variée tout est bon ,un château gonflable et une table de ping pong ainsi qu une piscine pour le loisir .un hôtel en retrait qui offre calme et apaisement . équipe très accueillante et réceptive aux souhaits du client .à très vite et merci à l'équipe du personnel
• Aida.&

  5 / 5

  Le 28/05/2023 à 12:51

  Tout le personnel était au top, les pâtes aux 2 saumons un délice, la chambre propre et le room service très rapide et bon. Par contre la piscine n’était pas chauffée et le but de ce week-end était de se baigner mais grâce à la gentillesse de Chelsy, Harouna et Eric nous avons oublié notre frustration !
• Tagui.k

  5 / 5

  Le 28/05/2023 à 11:13

  nous sommes venus suite à une publicité que nous avons vu pour les jeux super ambiance. Les enfants se sont amusés toute l’après-midi super accueil, nous avons dîné au restaurant par la suite, c’était bon pour le prix est super accueil de la serveuse, grand sourire aimable et à l’écoute je recommande pour un week-end. Merci à l’équipe.
• Laëtitia.A

  5 / 5

  Le 11/05/2023 à 20:14

  Hôtel très propre, accueil parfait et personnel très sympathique. Nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel et c’était calme. Nous avons apprécié notre séjour.
• Estelle.e

  5 / 5

  Le 08/05/2023 à 09:56

  Hôtel très bien situé à 6 km du parc Axtérix et à proximité du stade de France. L'extérieur est vraiment agréable. Les chambres sont de tailles correctes même pour 4, et la literie confortable. Il faudrait juste voir pour installer un système au niveau des portes de chambre qui se referment brutalement provoquant un fort claquement. Le petit déjeuner est varié et délicieux 😋 Le personnel est à l'écoute et chaleureux. Merci pour ce petit séjour de 2 nuits. 🥰 Nous reviendrons avec plaisir.
• Pauline.o

  3 / 5

  Le 03/05/2023 à 20:06

  La literie parfaite par contre il faudrait revoir le remplissage des produits de salle de bain car plus de gel douche pour un 4 étoiles. Restaurant à revoir aussi déçu.
• Etty.i

  5 / 5

  Le 02/05/2023 à 22:37

  Établissement très accueillant et agréable avec son parc, sa piscine (mi mai), sa terrasse, sa salle de sport et son ambiance familiale. Le gérant Eric est très avenant et positif avec beaucoup d'humour et Elodie de l'accueil nous a grandement facilité les choses car nous avons dû annuler une nuit, un grand grand merci pour votre sens de la relation, votre gentillesse et votre geste commercial. On reviendra c'est sûr. Cet hôtel est parfait pour une visite du Parc Asterix, à quelques minutes en voiture. Superbe charmante étape. La chambre était tout à fait correcte pour une famille de 4, au rdc avec le parc comme vue, vraiment super. Rangements, prises, Tv, bouilloire avec thé et café, sèche cheveux, eau filtrée, douche très agréable, tout était vraiment très bien. Literie très convenable. Une séparation entre parents et enfants avec par exemple un petit paravent serait une idée pour créer 2 espaces (?) L'hôtel dispose d'un bar disponible à toute heure, d'un babyfoot, table de ping-pong... Le restaurant est au top avec de très bons plats et de très bons vins également et le petit déjeuner est varié et copieux, il y en a pour tous les gouts, pains divers, crêpes, gaufres, fruits, charcuterie, omelette, fromages et même des pommes de terre succulentes pour bruncher ... un régal ! À bientôt !
• Claire.e

  5 / 5

  Le 30/04/2023 à 11:10

  Nous avons réservé 2 nuits , 2 chambres ,propre confortable calme et un accueil à la réception ainsi qu au restaurant très chaleureux ! Merci pour vos sourires et votre bienveillance !
• Alexandra.a

  5 / 5

  Le 30/04/2023 à 10:29

  Très bon accueil. Personnel très agréable. Chambre propre et confortable. Petit déjeuner copieux, gratuit pour les enfants. Salon et bar sympa pot petit apéro. Bon séjour.
• Nat.d

  3 / 5

  Le 23/04/2023 à 18:45

  Dans la chambre les portes ne se fermées pas, petit déjeuner 19€ trop chers pour le peu de choix Sinon très bien placé pour aller au parc asterix
• Magguy.r

  3 / 5

  Le 18/04/2023 à 22:24

  Peux excessivement cher pour une famille. Le petit dej n est pas compris dans le prix il est de 19.5 par adultes, même si le buffet petit dej est varié il ne vaut pas ce prix. Le personnel est accueillant et aimable. Parking mal éclairé
• RJ.e

  5 / 5

  Le 14/04/2023 à 15:23

  Très bon accueil par le personnel à 23h30 sans avoir réserver. Chambre correcte. Hôtel calme et silencieux.
• Michel.h

  5 / 5

  Le 24/03/2023 à 07:38

  Restaurant parfait pour déjeuner pendant le temps d’une recharge rapide. A part les pizzas tous les plats sont fait maison ce qui exceptionnel dans le groupe Accor. Excellent rapport qualité / prix (entrée plat dessert 1 pression 50cl = 31€) Situé à 1 km de l’autoroute c’est le lieu idéal pour effectuer une pause et éviter l’aire de Wemars 😉
• P.i

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 21:01

  De passage pour la station de recharge ionity. Cependant les WC étaient propres et le personnel accueil malgré l'heure tardive, ou matinale, selon le point de vue !
• David.

  / 5

  Le 02/13/2023 à 01:00

  Tout s'est très bien passé.MENTION SPECIALE A ELODIE ET CHELSY
• Roche.l

  4 / 5

  Le 08/02/2023 à 19:41

  Très bon séjour et barman au top !
• A..a.

  / 5

  Le 01/31/2023 à 01:00

  Heureux de retrouver un ancien du Mercure revendu à un autre groupe.
• Benjamin.a

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 09:55

  Très bien nous n’avons pas payé car invité par une chaîne mais les chambres sont super, la literie très confortable et le petit déjeuner très très bon avec beaucoup de choix. Je recommande.
• Nicolas.E

  4 / 5

  Le 30/12/2022 à 21:37

  Très bon hôtel, emplacement idéal pour le parc Asterix. Seul Bémol le petit déjeuner, manque d’organisation et de place, et ce, malgré le personnel hyper compétent. Trop de monde dans trop peu de place, manque d’organisation.
• Sandra.a

  4 / 5

  Le 30/12/2022 à 17:46

  Séjour de trois nuits dans l'hôtel Novotel Saint Witz pendant les vacances scolaires de Noël. Personnels aimables et professionnels. Service de restauration de qualité. Repas et petit-déjeuner très appréciés même par les enfants. Juste les prix de la carte un peu honnereux. Très bon séjour.
• clemence.o

  2 / 5

  Le 29/12/2022 à 12:12

  Nous avons effectué une réservation pour les nuits du 27/12 et 28/12. Notre arrivée c'est plutôt bien passée, réceptionniste à l'écoute et souriante. Notre chambre était propre et agréable première nuit sympa c'est ensuite que tout devient compliqué. Le lendemain matin nous arrivons au petit déjeuner et la on sent le manque criant d'organisation et de manager pour gérer l'afflux des résidents de l'hôtel, on sait qu'on ne peut pas compter sur le bon sens et la politesse des gens pour que tout se passe dans le plus grand des calme, donc une personne qui gère le placement serait un plus surtout dans un 4 étoiles. La recharge buffet est laborieuse et les serveuses sont débordées pour le deuxième jour c'était bien pire, pas d'assiettes, pas de tasses, pas de personne pour prendre notre numéro de chambre à l'arrivée en salle bref ... un joyeux bordel. Pour ce qui est de la chambre, à notre retour le soir, nous découvrons que notre porte de chambre est grande ouverte et que rien n'a été fait, il est quand même 19h30, le pauvre homme de chambre était seul pour refaire l'entièreté de l'hôtel suite à des arrêts maladie de ses collègues ... la classe pour un 4 étoiles, de voir que le linge de lit traîne dans les couloirs, les plateaux chambre des pdj aussi. On en revient au point où aucun manager n'était présent. Quand on a la prétention de tenir un 4 étoiles, le staff dirigeant devrait être à même de palier au manque de personnel et de venir aider les équipes qui se noient sous la charge de travail ! Nous avons l'habitude de séjourner dans des hôtels de tout type et clairement, la gestion de celui laisse, laisse grandement à désirer !! Merci au monsieur du ménage qui a rapidement refait notre chambre il mérite bien un commentaire positif lui quand aux responsables de l'hôtel, vous avez encore du travail sur la gestion du personnel.
• Aurélie.a

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 09:39

  Nuitée très agréable. Literie au top même celle des canapés lit Petit déjeuner délicieux et remplie de bonne chose jusqu’a la dernière minute. Merci
• Guillaume.o

  1 / 5

  Le 25/12/2022 à 20:31

  En train de charger la voiture sur les bornes Ionity, je rentre pour demander l'autorisation d'utiliser les toilettes. J'attends toujours que quelqu'un arrive à l'accueil...
• Pierre.

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 05:48

  Nous étions de passage le temps de charger notre voiture, nous avons pu profiter du lobby et de la bienveillance du maître des lieux.
• Marylou.o

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 12:31

  Venu pour profiter du parc Asterix nous avons passé un très bon séjour. Les chambres sont spacieux et confortables. Les produits à disposition sont de qualité et le petit déjeuner, sous forme de buffet est copieux et varié. La situation est idéal.
• Valerie.e

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 23:49

  Super accueil ! On est arrivé tard et pourtant ils ont trouvé une solution ! Le monsieur a l accueil a trouvé une solution pour nous préparer un croq et une bonne salade. Mille merci et bravo belle perf professionnel , ça fait bien plaisir d avoir en face de soi quelqu un qui cherche une solution et avec le sourire ! À très très vite 👍😉

  Réponse du propriétaire :
  Un très grand MERCI pour votre retour d'expérience positif chez Novotel Roissy Saint Witz. Nous avons été ravis de vous accueillir. Notre équipe veille au bien-être de nos hôtes avec empathie, disponibilité et professionnalisme. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Novotel Roissy Saint Witz pour votre prochain séjour. Nous sommes à votre service, n'hésitez pas. Bien cordialement, Eimear HENIART Directrice
• Majd.o

  4 / 5

  Le 27/11/2022 à 10:14

  Calme, propre, l'équipememt sont sympa. Mais quand j'ai pris le petit dej il y en a qlq assietes ne sont pas propre à 100%. Bref je le recommande
• Hibou.

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 15:30

  20/20 belle accueil hôtel très propre très bonne réactivité des personnes de la réception.

  Réponse du propriétaire :
  Cher "" Nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Nous espérons vous revoir prochainement lors de votre prochain séjour. Eimear HENIART Directrice
• MDY.6

  4 / 5

  Le 15/11/2022 à 10:22

  Accès pratique à 2 pas de l'autoroute à 10 minutes du parc asterix et 45 min de disneyland (selon trafic) Accueil agréable Plusieurs formules de petit déjeuner au bar ou en salle Variété disponible au petit déjeuner pour satisfaire presque tout le monde Espaces lumineux La vue sur le jardin et la piscine est agréable Hotel pas très récent ou du moins la moquette ne l'est pas trop et de ce fait un shampoing de cette dernière rendrait certain l'air plus frais ( pour faire référence à l'odeur dont parlent certains voyageurs) Lit confortable Très bien pour dormir et manger sur place. Nous avons testé le jarret d'agneau qui était très bien cuisiné
• Corsica.7

  3 / 5

  Le 10/11/2022 à 18:52

  Chambre confort, mais restauration à la rue 2h d'attente entre l'entrée et le plat principal, cadeau deux deux apéro à la caisse, mesquin nous étudions 4 et après contrôle de ma facture juste 4,5€ de remise, trop tard et las de re réclamer.
• Pascale.A

  4 / 5

  Le 10/11/2022 à 11:23

  Mousse au chocolat maison, digne de ce nom ;) La mousse au chocolat maison est excellente ( ça me rappelle la mousse que ma grand-mère nous faisait! Et un grand merci pour l'accueil des serveurs, aux petits soins à chaque fois que nous y sommes (Nous venons très souvent dans cet hôtel de Saint-Witz). MERCI Rédigé le 10 novembre 2022
• Alex.

  4 / 5

  Le 04/11/2022 à 13:29

  C’est pas mal. Le personnel est agréable, par contre les chambres sont plus ou moins propre, un peu de poussière à certains endroits, pas vraiment négligeable pour le prix. Sinon la literie est bonne, et les chambres sont modernes et en bonne état. Je ne sais pas pour la nourriture
• Gwenwal.r

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 16:47

  Chambres confortables et propres. Petits déjeuners complet et personnels accueillant.
• Vic.e

  1 / 5

  Le 03/11/2022 à 13:36

  Très déçu 2h d'attente pour des burgers pour 8 pers et hôtel assez sommaire Je ne recommande pas
• jerome.u

  4 / 5

  Le 02/11/2022 à 22:53

  Une nuit correcte, bonne literie et chambre propre et personnel aimable.La porte se ferme assez brutalement et mériterait d'être mieux amortie afin de réduire le bruit.
• Marie.g

  4 / 5

  Le 02/11/2022 à 20:30

  Hôtel sympathique. Très bon Restaurant, merci à Laïd et Éric pour leurs services....serveurs souriants et très agréable 😘
• Celine.i

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 10:10

  Très bon accueil avec un personnel à l’écoute de nos attentes. La chambre est de taille correcte pour une famille, la literie est bonne. Un grand plus sur le dîner, les plats servis sont très bon et variés tout comme les cafés et cocktails du bar. Je recommande fortement cet hôtel très agréable pour un séjour proche du parc Astérix

  Réponse du propriétaire :
  Très touché par votre commentaire, merci beaucoup, au plaisir de vous accueillir de nouveau!
• Alexandre.l

  2 / 5

  Le 01/11/2022 à 10:00

  De passage pour le travail, l’endroit ne donne pas du tout envie. Il y avait dans la chambre une forte odeur de cigarette. La literie pas des plus confortable. Le rapport qualité/prix n’est pas au rendez vous.
• Marion.o

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 09:36

  Personnel très aimable et serviable, hôtel accueillant et propre. Je recommande.
• Laurent.p

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 21:32

  Très bon accueil.La restauration au top avec une carte qui change de l ordinaire.Je recommande sans hésiter
• Yannick.r

  4 / 5

  Le 16/10/2022 à 03:03

  Hôtel sympa, chambre spacieuse et fonctionnelle.
• Fredo.T

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 21:58

  Très bon hôtel, qui peut avoir quelques soucis parfois, mais il y a une équipe formidable qui met tout en œuvre pour qu’on y passe un bon séjour! Petit clin d’œil pour Leila qui vous accueillera toujours avec un sourire des plus communicatifs, très appréciable quand on rentre d’une journée plutôt fast!
• Yves..

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 12:28

  Ce samedi 8 octobre. La gentillesse de l'hôtesse d'accueil qui nous a permis d'utiliser les sanitaires et prendre un café alors que nous n'étions pas clients de l'hôtel maïs seulement en train de charger notre voiture. C'est un hôtel à conseiller.
• Lorraine.

  3 / 5

  Le 10/10/2022 à 19:21

  Nous nous sommes arrêtés pour recharger notre véhicule sur les bornes IONITY fraichement installées. L’intérieur de l’hôtel est agréable et les toilettes propres. Par contre, nous avons souhaité diner au restaurant mais ce dernier est réservé aux clients de l’hôtel. La partie snack laisse quant à elle à désirer. Il restait un seul sandwich triangle achetable en grande surface. Bref, l’équipe nous a renseigné avec sympathie mais doit encore trouver ses marques dans l’accueil des clients rechargeant leurs véhicules. C’est d’autant plus dommage que cette station de recharge rapide est très fréquentée et qu’une offre snack de qualité aurait certainement du succès.
• Coralie.a

  4 / 5

  Le 09/10/2022 à 09:31

  Très bon week-end, chambre très bien. Seul petit bémol un repas assez long. Des points positifs toutefois, la gentillesse du personnel et un très bon petit-déjeuner.
• redox.o

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 16:23

  arrêté pour la station ionity branchement voiture électrique.je suis allais boire un café au bar ,très bon accueil et personnel très sympathique.
• Elodie.A

  1 / 5

  Le 02/10/2022 à 10:01

  Sol moquette obsolète. Énormément de tâches suspectes au sol Petit déjeuner insipide. Vaisselle sale avec traces de rouge à lèvres Très cher pour ce que c'est
• Pascal.a

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 18:04

  Très bon hôtel à un prix raisonnable, le petit déjeuner était copieux
• Tifenn.a

  4 / 5

  Le 19/09/2022 à 18:52

  Bon hôtel, nous avons passé trois nuits. Pas eu le temps d'utiliser les services proposer. Au niveau de la chambre pour 4 il manque un peu d'espace et les interrupteurs pourrait être changé car abîmé. Autrement literie très l'aise et les personnes de la réception très professionnel. Bon séjour pour nous
• Jean.

  3 / 5

  Le 18/09/2022 à 21:48

  Un manque d'entretien pour le prix. Le cadre est très beau cependant
• dominique.e

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 10:34

  Accueil parfait, les chambres sont bien agencé avec une bonne literie, petit déjeuner de qualité et copieux.t'es bien pour ce week end en famille
• Virginie.E

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 08:39

  Très bon accueil, le personnel est à l'écoute. Chambre agréable, confortable, propre Grand choix au petit déjeuner
• kevin.e

  2 / 5

  Le 17/09/2022 à 11:43

  Il faut être patient ça peut être long c'est pas super bien organisé à éviter pour les déplacements pro quand on doit partir vite le matin...
• Jonathan.

  2 / 5

  Le 15/09/2022 à 14:24

  Très déçu, pas digne d’un hôtel 4 étoiles. Tarif trop élevé vu la prestation. Chambre très propre mais literie de piètre qualité, sans parler de l’odeur ambiante dans la chambre… quant au restaurant, que dire… gros problème de formation (pour ne pas dire autre chose) de certains serveurs, plusieurs bouteilles de vin indisponibles, dame blanche avec plusieurs ingrédients manquants qui s’apparente finalement à une coupe de glace… un repas assez déroutant. Des points positifs toutefois, la gentillesse du personnel et un très bon petit-déjeuner. Je ne vous dis pas « à bientôt » :(

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci sincèrement pour le temps consacré au partage de votre expérience parmi nous. Nous sommes réellement navrés que votre séjour n'est pas bien passé. Dans ce genre de situation nous encourageons grandement les clients à ne surtout pas hésiter à en informer notre équipe sur place. Nous aurions en effet été ravis de trouver une solution vous permettant de passer un séjour aussi agréable que possible. Sachez que notre équipe reste à votre entière disposition à tout moment de la journée ou de la nuit, en semaine comme en week-end. Eimear HENIART Directrice.
• Etienne.o

  2 / 5

  Le 15/09/2022 à 13:50

  Très déçu pour la restauration du soir. Dame blanche avec un coulis de chocolat reduit au stricte minimum et plus de chantilly. Choix des vins avec un manque important. Un verre de blanc chaud. Plat principal correct. Par contre déjeuner de qualité. La chambre ne sent pas bon, heureusement propre. Literie à revoir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère "" Nous vous remercions d’avoir pris la peine de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d’améliorer la qualité des prestations de notre hôtel. Soyez assuré que nous avons d’ors et déjà fait le nécessaire auprès de notre personnel afin de toujours réserver le meilleur accueil à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir une nouvelle fois dans notre hôtel et vous prouver la qualité de notre établissement. Eimear HENIART Directrice.
• Francois.e

  4 / 5

  Le 04/09/2022 à 09:23

  Très correct pour cette gamme de prix. Le petit déjeuner est un peu fouillis.
• Lise.e

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 09:34

  Agréablement surprise par ce lieu. On s'y est arrêté seulement pour recharger la voiture aux bornes électriques et on y a finalement mangé. Sans prétention, les plats sont bons et efficaces. Par contre, les alternatives végétariennes sont vraiment rares voir inexistantes pour les plats principaux - ce que je trouve être aberrant en 2022. Il n'est pourtant pas compliqué de faire une ou deux recettes végétariennes avec des produits déjà utilisés dans les autres plats. La serveuse nous a proposé une salade plus grosse pour nous accommoder (très gentil) mais tout-es les végétarien-nes ne sont pas forcément des lapins ;)
• Sarah.u

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 20:40

  Accueil agréable, température de la piscine assez correcte, bon services
• Sandrine.O

  3 / 5

  Le 23/08/2022 à 09:26

  Nous y sommes restés 5 jours. L'hôtel est plutôt bien situé, proche de tout ( restaurant, parc, supermarché...) Néanmoins, l'hôtesse qui nous a accueilli n'a pas laché un sourire, les chariots du personnel de nettoyage traînaient dans les allées à tte heure et le placard de service ou se range draps et autres, toujours grand ouvert. De plus, au petit déjeuner, il fallait réclamer assiette et couvert. Une 🌟 supplémentaire pour la directrice par sa présence, son accueil, et surtout son sourire.
• Nono.

  2 / 5

  Le 20/08/2022 à 10:34

  Hôtel propre et bon accueil!!! Par contre le restaurant à éviter, ont nous a dresser la table d’un autre client sans nous l’avoir nettoyé et le repas était sans intérêt une pizza congelés vous avez l’impression de manger du carton !

  Réponse du propriétaire :
  Cher "" Nous sommes honorés que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil. Nous sommes navrés d'apprendre que votre diner dans notre restaurant n'a pas été. Nous avons fait remonter vos remarques à nos équipes. Nous espérons cependant vous accueillir à nouveau. Bien cordialement Eimear HENIART Directrice.
• Nicolas.

  3 / 5

  Le 19/08/2022 à 20:41

  Hôtel convenable, belle chambre mais quelques détails à revoir: pas d'ascenseur pour l'étage (!?), le barman dit ne rien connaître aux vins, difficile d'avoir un Expresso au comptoir le matin... Attention au taxi partenaire qui prend 25 euros pour le parc Astérix.
• Florian.u

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 15:27

  Un hôtel bien entretenu et de belles chambres assez silencieuses. Stationnement un peu compliqué lorsqu'on arrive assez tard,

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr Gurgand, Merci pour votre contribution auprès de la communauté de TripAdvisor. Nous sommes ravis de voir que vous avez pu profiter pleinement de votre séjour au sein de l'Hôtel Novotel Roissy St Witz. Bien cordialement
• Aurélie.i

  4 / 5

  Le 13/08/2022 à 21:51

  Hôtel calme, piscine très agréable, nous avons passés 2 nuits suite à une journée au parc Astérix. Proximité du parc très pratique ! Petit déjeuner très copieux c'est parfait ! Le seul bémol la serveuse du restaurant ( nous y avons mangés jeudi soir ) tout le monde était très gentil y compris le stagiaire mais alors la serveuse très antipathique ! Cela nous a refroidi !
• Violette.U

  3 / 5

  Le 13/08/2022 à 18:13

  Personnel aimable mais parking réservé à la clientèle 15e et ménage de la chambre mal fait. Poubelle salle de bain non vidée et drap brûlé... pour un 4 étoiles c'est décevant
• Morgane.o

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 11:28

  Toute l’équipe est à vos petits soins : de l’accueil, en passant par la restauration, rien à dire. Hôtel confortable, avec des petites attentions. Un espace piscine et parc très accueillants. Merci à toute l’équipe

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Dorso, Merci pour ce commentaire qui nous donne pleine satisfaction, au même titre que votre séjour parmi nous. Sachez que l'ensemble du personnel travaille dur pour votre confort et votre sourire, en vous proposant des services de qualité, comme la qualité de votre sommeil, la carte du bar ou le petit-déjeuner. Revenez nous voir quand vous voulez! Bien cordialement Eimear HENIART Directrice
• Sedokiar.

  3 / 5

  Le 04/08/2022 à 22:27

  Hotel qui demande un rafraîchissement mais dans l ensemble c est plutôt correct. La piscine est un vrai plus surtout avec des ados à occupés. Malgré un manque de personnel , les équipes de l hotel ont été réactives et sympathiques .

  Réponse du propriétaire :
  Cher "" Je vous remercie d'avoir pris de votre précieux temps pour partager votre ressenti à la suite de votre séjour parmi nous. Je suis vraiment navrée que notre établissement ne vous ai pas charmé malgré nos rénovations récents. Je vous remercie pour vos remarques concernant notre équipe, ils se donnent du mal et votre commentaire les récompenses et les honorent. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. Eimear HENIART Directrice
• Joaquim.a

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 22:24

  Hôtel situé à 5 minutes du Parc Astérix qui était notre destination. Accueil très chaleureux, chambre spacieuse et très propre. Nous avons mangé au restaurant de l’hôtel où nous avons super bien mangé. Nous avons été servi par Haroune qui était super sympa et qui prépare merveilleusement bien le dessert « mi-cuit ». Je recommande +++

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr Vanderhoeven, MERCI !!! Un peu de positivité et de reconnaissance nous fait beaucoup de bien. Nos équipes se donnent du mal et votre commentaire les récompenses et les honorent. Nous espérons vous revoir bientôt. Eimear HENIART Directrice.
• Dorothee.e

  4 / 5

  Le 04/08/2022 à 22:19

  Bon établissement... Chambre propre... Très sympa la piscine et les activités proposées (tennis de table, badminton...)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Herbreteau, Je suis ravie de découvrir votre excellente revue et je vous en remercie Je suis enchantée que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et j'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine séjour. Eimear HENIART Directrice
• Philippe.e

  3 / 5

  Le 31/07/2022 à 07:15

  Acceptable, chambre propre seul le lit d'appoint est d un autre temps :-) pas de personnel au restaurant donc pas accès à la carte en totalité
• Francois.e

  2 / 5

  Le 30/07/2022 à 22:58

  Bruit de vibration dans la chambre Hôtel correct réception très agréable Par contre au restaurant et au bar le service est plus que discutable incompétence du personnel et serveuse très désagréable
• Mélanie.o

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 12:55

  Génial je recommande, l'ensemble du personnel est disponible,réactif et super aimable.je vous remercie pour votre travail car on a passé un super séjour. Le restaurant est très bon, l'hôtel bien équipé et propre. Belle journée cordialement
• Doc.n

  2 / 5

  Le 25/07/2022 à 20:55

  Oui pour les chambres propres mais pr le reste bof manque cruellement de personnel motivé ou juste present a leur poste, la piscine manque d entretien et rangement au abord, côté resto dommage le cadre est sympa mais alors le service déplorable il faut sans cesse relancé pr espérer manger...10 tables ils sont débordés...mouais pr conclure bien pour dormir pour le passer votre chemin....
• gwladys.o

  3 / 5

  Le 22/07/2022 à 18:19

  Déçue car pour la seconde année!! Nous prenons un Novotel ( hôtel 4*) , nous réservons et payons sur le site notre demi pension. Surprise en arrivant, la restauration est restreint à une petite carte suite à un problème de personnel. Même excuses que l année passée sur un autre Novotel... La COVID 19 est passée par là. Cependant, rien est indiqué sur le site et les titres sur la carte ne correspondent pas à la réalité...avec des prix de 4*. Le personnel de salle est désorienté car pas formé.... Dans ce cas, il vaut mieux rien faire !! Après, on nous a débité le séjour une seconde fois.... La directrice a fait le nécessaire pour nous rembourser mais vérifiez vos comptes en rentrant !!! Le seul point positif, le calme même si l hôtel était complet !
• YVES.E

  2 / 5

  Le 22/07/2022 à 14:51

  Après quelques séjours plutôt réussis dans cet hotel (malgré quelques désagréments signalés en particulier le WIFI), mauvaise expérience cette fois-ci. Arrivée un dimanche vers 16h30, 40 minutes de queue pour obtenir ma clé (une seule réceptionniste). Client fidélisé chez Accor, je m'étais préenregistré, ma clé était prête, aucune priorité pour autant. Vers 17h10 mon tour arrive, pour m'entendre dire qu'on va vérifier si ma chambre est prête, effectivement beaucoup de clients attendent dans le hall que les chambres soient nettoyées en cette fin d'après-midi !! Par chance la mienne est prête. Prise téléphone de la chambre coté lit complétement arrachée, il a fallu bricoler pour brancher le combiné près du bureau. Enfin, Wifi de qualité déplorable (déconnexion permanente, débit très faible quand connecté). Déjà signalé il y a quelques semaines mais rien ne s'est amélioré. J'avais une visio prévue le lendemain matin, j'ai du aller chercher du Wifi ailleurs, la connexion data par le téléphone étant très mauvaise aussi (mais ça ce n'est pas de la faute de l'hotel). Bref, acceptable à la limite pour une nuit loisir avant d'aller au parc Astérix mais si vous êtes en voyage d'affaire il vaut mieux oublier tant qu'il n'y a pas d'améliorations du service et des prestations. On attend beaucoup mieux d'un Novotel sauf à ce qu'Accor ait décidé de déclasser cette enseigne. A part la taille de la chambre, les prestations sont à peine au dessus d'un Ibis voire Ibis budget
• Tracci.a

  4 / 5

  Le 20/07/2022 à 10:34

  Ça mériterait jusque les environs de la piscine soient mieux entretenus (fauteuils rangés, tables débarrassées en extérieur. Sinon personnel jeune mais volontaire, sérieux et professionnels et passionnés. Buffet complet.
• Kiet.u

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 15:22

  Bonjour, Un hôtel assez sombre mais propre avec une belle piscine et le petit déjeuner bien varié et tes bon ! A noter, le chef de cuisine, Mr Nicolas Berthier, est excellent ! Quelqu’un de très professionnel et aimable avec un sens commercial irréprochable ! Nous avons passé un très bon séjour 👍 Mr Kiet
• Thanh-Ha.u

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 21:13

  Nous avons beaucoup apprécié séjourner dans cet hôtel (week-end du 16 juillet). Ambiance chaleureuse et on s'y sent très bien. Personnel agréable, disponible et mention spéciale à Nicolas, le chef cuisinier : serviable, souriant et très sympathique. Un grand Merci à Nicolas pour ce bon moment passé. Séjour parfait ! Nous reviendrons sans hésiter 😊 Famille THAY
• Frederic.a

  1 / 5

  Le 11/07/2022 à 20:12

  Nous rejoignons tous les avis qui mettent en avant la partie hôtel et dénigre la partie restauration. Qu'elle honte pour un établissement primé de 4 étoiles !! 4 heures pour un appero et un plat pour 6 personnes... Avec en prime une vue sur le calçon du serveur. Le nombre total de couverts ne dépassant pas les 30 couverts. Madame la directrice, nous vous préconisons de ne pas ouvrir votre restaurant quand vous n'êtes pas en mesure de rendre un service de qualité. Nous avions pour habitude de descendre dans un Ibis, ce que nous allons reprendre pour l'avenir. A bon entendeur !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr Gabillet, Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre récent séjour à St Witz. J'ai pris en considération vos remarques et je vous en remercie. L'équipe de direction et moi même, nous efforçons de maintenir notre promesse client et d'offrir un service de restauration à nos clients. En raison d'une pénurie de personnel qualifié, nous informons nos clients que le temps d'attente peut être long et nous les invitons à dîner à l'extérieur de l'hôtel si cette option n'est pas acceptable. Nous continuons nos efforts afin de ne pas vous décevoir à nouveau. Je vous souhaite une excellente journée. Eimear HENIART
• Michel.n

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 20:10

  Le personnel est à votre écoute. Tout l'équipe du Novotel sont au petit soin. Très bien situé à deux pas de l'aéroport de CDC Paris.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Roissy Saint-Witz. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Excellente journée à vous Eimear HENIART
• Sylvie.i

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 11:41

  Un hôtel situé au calme et au vert... belle chambre confortable ! Salle de bain très pratique partenariat avec ritual cosmetic 😍 Bémol sur la barre de douche qui ne tient pas...et sur la propreté des toilettes à l'entrée (mais l'hôtel n'est malheureusement pas responsable du manque de civisme des usagers) ... Petit déjeuner où vous trouverez forcément ce dont vous avez besoin....une excellente brioche à tester 😉 !

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Eimear HENIART
• L.o

  3 / 5

  Le 20/06/2022 à 12:32

  Plutôt propre mais un peu vieillot . Il manque des petits détails pour qualifier l'hôtel de 4 étoiles dans les chambres ainsi qu'au restaurant ( petits déjeuner pas complet, pas assez de mobilier autour de la piscine matelas qui date un peu, c'est dommage . Si vous ne passez pas trop de temps à l'hôtel c'est parfait sinon pas trop top

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr Bou, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour. Notre hôtel a été construit en 1972, et nous faisons tous les ans des travaux de rénovation afin d' améliorer et de garder un hôtel digne de nos 4 étoiles, avec notre terrasse et jardin entérinement rénové en 2021, et nos chambres refaites entre Septembre 2019 et Mai 2020. Je suis désolée que vous ayez trouvé notre petit déjeuner peu complet, notre équipe se motive au quotidien pour mettre en place un petit déjeuner copieux avec beaucoup de choix. Je vais partager votre commentaire avec eux afin d'éviter ce problème à l'avenir. C'est avec regret que j'entends que vous n'avez pas apprécié notre espace piscine, mais malheureusement, la surface de notre espace piscine ne nous permet pas d'y installer plus de bain de soleil. Vous avez une terrasse situé à coté de la piscine avec plus de 80 places assis afin de vous reposez en famille ou entre amis. Nos matelas sont remplacé au début de chaque saison. Je reste à votre entier disposition afin d'échanger sur le sujet, et je vous souhaite une excellente journée. Eimear HENIART
• Virginie.

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 21:15

  Chambre propre et plutôt spacieuse. Lit d'appoint pour l'un de nos enfants. Petit déjeuner copieux avec beaucoup de choix.

  Réponse du propriétaire :
  Chère M. L C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Merci et excellente journée à vous. Eimear HENIART
• Robin.e

  3 / 5

  Le 13/06/2022 à 22:14

  Chambre 292. Accueil tres bien. Tarif de folie sur ce we… Chambre propre mais mauvaise odeur (toilettes). Wifi inexistant. Extérieur sympa et vert. Pour y boire il faut aller commander au bar. Présence d’une station de recharge voiture électrique dans l’enceinte hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre hotel. Nous sommes ravi que vous ayez apprécier l'accueil et notre extérieure. Nous sommes vraiment navrés pour le désagrément, n'hésitez pas la prochaine fois à le signaler directement car si nous l'avions appris nous auront fait le nécessaire pour régler ce problème. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Novotel Roissy Saint-Witz
• Nadège.R

  2 / 5

  Le 30/05/2022 à 15:42

  Je mets 2 étoiles car les chambres sont confortables et propres. Par contre vous devriez revoir impérativement votre restaurant c'est une honte. Plus de steaks hachés pour les enfants un vendredi soir plus de vin choisi plus de salade de fruits, commandé des pâtes pour les enfants ils leur ont servi des frites bref beaucoup trop d'erreurs, ketchup et moutarde périmés depuis 2 mois 👏 pour un étoilés. J'ai dit ce que je pensais au personnel mais c'est tjrs la faute des absents bref... Je ne vous parle même pas de la propreté de la vaisselle du petit déjeuner les assiettes dégueulasses ainsi que les plateaux. Une machine à café qui n'a pas été lavée depuis 6mois au moins quelle honte. Et des employés incompétents. Très déçue de ces 2 jours. Je ne recommande pas cet hôtel sauf si vous vous moquez de la propreté.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Grau, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Roissy Saint-Witz. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en place afin de porter les prestations de l’hôtel au standard de qualité défini dans notre Charte de Qualité. De nouveau, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. Ils nous permettent de corriger nos erreurs et ainsi de regagner votre confiance. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame Grau, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Novotel Roissy Saint-Witz
• Jennifer.r

  3 / 5

  Le 26/05/2022 à 22:17

  Accueil super, chambre rien à dire à part que nous avons retrouvé un caleçon dans la chambre et le restaurants fuyez avec une reservation la veille pour le lendemain pour 10, plus de viande rouge, plus de porc, plus que quelques apéritif, plus grand chose par contre les desserts avec un prix enorme 9€ mai heureusement espace pour les enfants magnifiques avec piscine chauffée.

  Réponse du propriétaire :
  Madame {guest_last_name}, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à {hotel}. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Novotel Roissy Saint-Witz
• Emmanuel.a

  1 / 5

  Le 26/05/2022 à 13:00

  Le lieu est vieillissant et pas entretenu. L'hygiène est déplorable, la machine à café de la salle de restaurant présentait des traces de moisissures, les viennoiserie décongeler ne sont pas terrible, la chambre n'était pas correctement nettoyé, nous y avons retrouvé un slip du précédent occupant.... Pas de gel douche dans les flacons... pour avoir fait d'autres novotel que j'ai recommandé, ça ne sera pas le cas sur celui là qui si il ne change pas reste un mauvais hôtel à mon gout.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur {guest_last_name}, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à {hotel}. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels {brand} sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Novotel Roissy Saint-Witz
• Jonathan.o

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 17:00

  Hôtel de qualité. L'équipe y est accueillante et à vos soins, les prestations sont à la hauteur des attentes, avec un vrai bonus pour la literie. Une halte à renouveler si besoin de m'arrêter à nouveau dans les environs.
• Fred.e

  4 / 5

  Le 21/04/2022 à 20:14

  Hello !!! Chambre bien équipée gel douche et shampooing sèche cheveux, télé machine a café Nespresso avec quelques dosettes bouilloire petit frigo coffre fort, très spacieuse pour nous six, Personnelle sympa est accueillant a tous les postes. Oublie des lits bébés a notre arrivée mais quelques minutes plus tard après un appel ils ont été amenée avec un petit matelas en plus et des draps avec toutes leurs excuses. Très proche du Parc Astérix quelques minutes en voiture prix abordable réserver sur Booking On y retournera c'est sur.
• cindy.i

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 17:44

  Hôtel propre , tarif correct pour une chambre se 4 personnes. Petit déjeuner sans gluten possible. Personnel sympathique
• Sand.e

  3 / 5

  Le 18/04/2022 à 13:35

  Hotel avec une bonne literie..et un espace jardin agréable. Pdej continentale bien (sauf la ruée des clients sur les viennoiserie mais ça ils y sont pour rien Proche du parc asterix mais très mal desservie par les transports en commun pour rejoindre la capitale et lier les deux activités..
• delphine.a

  2 / 5

  Le 18/04/2022 à 11:19

  Chambre très petite, pas très propre, obligation d'aller réclamer des taies d'oreillers car il n'y en n'avait pas - pas de bouteille d eau et personnel de l'accueil désagréable. Très déçue.
• Mazieux.a

  1 / 5

  Le 17/04/2022 à 22:42

  Acceuil très Pro, merci à Leila pour son écoute auprès des clients. En revanche, nous avons été très déçu de la restauration, personnel non qualifié, pas accueillant !!! Problème de chasse d'eau... Parking en travaux... Pas à la hauteur d'un NOVOTEL 4 ETOILES !!! C'est très dommage !
• LouPer.h

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 09:47

  Un hôtel simple et efficace. Un personnel très accueillant et souriant. Un réel plaisir. Un petit-déjeuner varié qui a su me convenir ! Une chambre sobre avec des détails sur le respect de l'environnement ! Un lit bien trop confortable ! Je vais devoir changer le mien maintenant ! Et le petit plus, sur le parking un chargeur ionity devrait bientôt arriver !! Décidément vous avez tout pour plaire !
• Léa.H

  2 / 5

  Le 03/04/2022 à 19:03

  Moyennement satisfaite. Nous avons pris une chambre familiale, un grand lit confortable et deux petits lits pliants avec seulement des polaires pour les enfants… et de ce fait aucune place dans la chambre occupés par le lit des parents et les deux des enfants. La salle de bain était spacieuse et propre, mais au niveau de la chambre cela manquait de propreté, notamment au niveau de la machine à café remplis de poussière. Et une seule bouteille de 25cl pour 4 dans le mini bar de la chambre… Dans le couloir qui distribue les chambres, les plateaux repas servis en chambre et déposé devant les chambres par terre restent de la veille au soir jusqu’à lendemain midi, moyen. Concernant le service, accueil plutôt agréable, dont le serveur du restaurant qui était vraiment très accueillant. Une petite remarque sur l’une des réceptionnistes qui nous indique que les chiens ne sont pas acceptés dans le restaurant, aucune affiche à ce sujet, et nous payons une taxe pour notre chihuahua de 15€ par jour, de plus, nous n’avons jamais eu cette interdiction dans les autres hôtels dont Novotel. Concernant le petit déjeuner, je ne le trouvais pas à la hauteur! Il manquait beaucoup de choses, il était peu fourni, et pas qualitatif. Nous avons séjourné dans un autre Novotel 4 étoiles (ORLY)qui était bien au dessus a ce niveau la, en terme de choix, de qualité et de services. Nous n’y retournerons pas, pas à la hauteur d’un 4 étoiles.
• thierry.u

  3 / 5

  Le 24/03/2022 à 08:19

  Dommage bruits extérieurs la nuit d un moteur et restauration qui laisse a désirer un seul désert sur la carte et les frites trop cuites oublier dans la friteuse et l oeuf oublié sur mon tartare tartare tout près fait pas génial mais petit déjeuner correct

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Guyomard, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Nous sommes désolés du désagrément que vous avez rencontrés, soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Nous espérons vous recevoir lors d'un prochain séjour dans notre hôtel. Chelsy la réception.
• missa.t

  4 / 5

  Le 04/03/2022 à 13:29

  Repas au restaurant. C'est bon et surtout très très généreux Juste attention à la température des plats qui ne sont pas assez chaud. Et un peu d'attente pour avoir les café alors qu'on étaient que 2 clients

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos très bonnes notes. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous nous excusons pour votre expérience au restaurant, mais la prochaine fois n'hésitez pas a en parler directement avec le Chef cuisinier pour chauffer votre plat. Nous sommes navré aussi que vous ayez du attendre pour un café. Nous nous efforçons de nous améliorer de jour en jour pour une meilleure qualité et de meilleurs services rendu aux clients. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• Valentin.

  4 / 5

  Le 03/02/2022 à 08:19

  La partie hôtel est très bien. J enleve une etoile pour la partie restaurant est de pire en pire. Serveur non formé, les plats sont souvent tièdes voir froid.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d'avoir laissé vos impressions suite à votre venue au Novotel Roissy Saint-Witz. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié notre hôtel. Quelle déception de savoir que malheureusement, vous n'avez pas apprécié notre restaurant. Nous sommes navrés pour le désagrément, cela n'aurait jamais du arriver. Merci encore d'avoir partagé votre expérience, et nous espérons que nous aurons l'occasion de vous recevoir prochainement et de regagner votre confiance. Marietou La réception
• Eric.o

  4 / 5

  Le 16/01/2022 à 10:26

  J'y séjourne très régulièrement pour le travail. Belle chambre; literie confortable, personnel très sympathique et accueillant. Juste à 2 petites minutes de la sortie de l'autoroute. Petit déjeuner correcte et un bon petit restaurant sur place.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Bodin, Nous vous remercions pour vos commentaires et vos excellentes notes que vous nous avez attribué suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes très ravis que vous ayez passé un bon séjour chez nous, que vous ayez apprécié l'accueil du personnel, l'emplacement de l'hôtel, le confort de la chambre ainsi que le restaurant. Merci encore d'avoir partagé votre expérience, et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Leila La réception
• Patrick.

  3 / 5

  Le 02/11/2021 à 20:45

  L'hôtel est bien situé tant pour l'aéroport de Roissy que pour le Parc Astérix. L'accueil est professionnel, par contre on m'a demandé de payer la chambre alors que je l'avais déjà payé. Ce fut également le cas le lendemain matin. La chambre était très propre, elle a dû être rénovée assez récemment. Cependant elle n'était pas très grande, la porte du couloir grinçait fortement et la porte de la salle de bain ne pouvait pas se fermer complétement. Il y avait également une odeur de cigarette. L'hôtel est très calme malgré la proximité des routes et autoroutes. Le petit déjeuner était correct et le service sympathique et accueillant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher 'ecirtapx' Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Novotel Roissy St Witz; Je suis désolée que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et je vous prie d’accepter mes plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. C’est avec grand plaisir que je reçois vos compliments pour notre équipe,. je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, je vous souhaite une excellente journée Eimear HENIART
• Eric.a

  5 / 5

  Le 01/11/2021 à 18:15

  Très bon week-end de 3 jours et 2 nuits dans cet établissement , personnels aimable et très chaleureux, chambres spacieuses et bien agencé et surtout l'ensemble du personnel au petit soins pour nous satisfaire de la réception jusqu'à la direction en pensant par la cuisine et le service en salle tout le monde est extrêmement professionnel. Merci à eux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr Mathevet, Je vous remercie pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Roissy Saint-Witz. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Avec plaisir de vous accueillir pendant votre prochain séjour à St Witz. Excellente journée à vous. Eimear HENIART
• Kevin.O

  5 / 5

  Le 18/10/2021 à 19:29

  Très bel hôtel, chambre spacieuse, bonne literie. Accueil professionnel rien à redire. Nous reviendrons dans cet hôtel lors d’un prochain passage.
• DANIEL.L

  4 / 5

  Le 15/10/2021 à 12:52

  Habitué d'un hôtel voisin qui a eu l mauvaise idée d'augmenter son tarif de manière assez brutale, ce Novotel devenait du coup (et du coût) plus attractif que d'habitude. Rien à redire, propre, bon accueil, confortable et silencieux.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Plessis, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de vous avoir accueillir lors de votre visite dans le secteur et que vous ayez tout apprécié. En effet notre priorité est la satisfaction de nos clients, et nous sommes enchantés que votre séjour s'est bien passé. Notre hôtel est entouré d'un grand parc très agréable pour y retrouver la tranquillité et la détente. Dans l'attente de vous recevoir de nouveau Monsieur Plessis, dans notre hôtel, nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, Elodie Chef de réception
• Steve.e

  3 / 5

  Le 29/09/2021 à 18:12

  Chambre propre et agréable. Pour le restaurant, c'était un désastre... Pas mauvais, mais ils n'étaient que deux pour le service et c'était largement insuffisant: plats mélangés, personne n'avait ce qu'il avait commandé, longs temps d'attente... Par miracle, pas de souci pour notre table, mais nous étions les seuls.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Delmoitié, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'hôtel. Nous sommes vraiment navrés pour les déconvenues que vous avez rencontrés au restaurant, en effet ce jour là, nous n'avions pas assez de personnel pour le restaurant et cela s'est ressenti. Veuillez nous en excuser, car ceci n'est pas représentatif de notre hôtel; depuis ce jour là nous essayons de faire en sorte pour que cela ne se reproduise pas, car la satisfaction de nos clients est notre priorité. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur Delmoitié en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Elodie Chef de réception
• Melina.u

  3 / 5

  Le 26/09/2021 à 21:39

  On y est allé en Août 2021. Personnels sympa, les 2 chambres , spacieuses et dans l'ensemble propre. Bémol, déçue du restaurant.... parcontre le petit-déjeuner au top, vraiment beaucoup de choix,.

  Réponse du propriétaire :
  Madame QUARANTIN, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre établissement. J'ai transmis vos compliments à notre équipe qui ont été ravis de vous lire et vous en remercie. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de nos chambres, ainsi que notre petit déjeuner buffet à volonté qui est très copieux. Concernant le restaurant, nous sommes navrés que cela ne vous a pas convenu. N'hésitez pas à m'informer par email : [email protected] quels ont été les déconvenues au restaurant pour que nous y remédions. Dans l'attente de vous recevoir avec plaisir Madame QUARANTIN. Cordialement, Elodie Chef de réception
• MARC.H

  3 / 5

  Le 25/09/2021 à 22:34

  Expérience très singulière au restaurant du Novotel où nous avons séjourné le 25 septembre 2021. Quasiment la totalité des clients ont du attendre plus de 30mn leur commande, nous compris, le personnel présent se démenait pour apporter la satisfaction en vain. Les plats étaient mélangés, incomplets, des clients insatisfaits sont partis et ceux qui restaient riaient de la situation absolument ubuesque. Ça manque de monde pour faire tourner le restaurant. Courage aux serveurs qui faisaient de leur mieux, avec politesse et gêne, face à cette soirée de 10 tables qui les contraignait à un rythme de rush. Enfin pour couronner le tout, la carte était parsemée d'erreurs avec des plats incomplets et des traductions hilarantes telles que "mountain ham" sous-titrant un plat à base de hareng fumé...

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Valentin, Nous venons vous remercier d'avoir pris le temps de nous répondre suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes vraiment navrés si la prestation et le service n'ont pas été à la hauteur. En effet, ce jour là nous étions complet à l'hôtel, mais notre personnel au restaurant n'était pas suffisant pour répondre aux attentes des clients. La crise du covid a impacté le fait que nous n'arrivons pas à retrouver du personnel et nous sommes désolés si vous avez subi cela. Concernant les erreurs sur le menu, veuillez nous en excuser nous serons plus vigilant à la lecture des menus. En espérant regagner votre confiance. Cordialement, Elodie Chef de réception
• Laetitia.u

  1 / 5

  Le 25/09/2021 à 22:19

  Chambre limite avec des toiles d'araignées au dessus du lit. Personnel très peu sympathique, on demande à avoir la carte au bar on finit par nous la donner avec un soupir et une petite réflexion. Bien placé pour le.parc Astérix mais c'est tout. Dessert des enfants servis après deux demandes c'est inadmissible. Deux heures pour dîner c'est plus que long surtout pour un repas déjà défini en amont avec pour certains des exceptions de repas mais pas pour ceux qui sont allergiques à la fraise. Etchebest serait fou furieux !!!!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Madame Dumay, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes vraiment navrés si la satisfaction n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Tout d'abord, concernant les toiles d'araignées que vous avez eu dans la chambre j'ai fait remonté l'information au service de chambre pour que cela ne se reproduise pas, en effet cela n'est pas représentatif de l'image de Novotel. N'hésitez pas la prochaine fois à le signaler en réception, comme ça nous aurions pu vous changer de chambre immédiatement. Pour ce qui est du restaurant, veuillez accepter nos excuses en effet en raison de la grande affluence et du manque de personnel cela a été compliqué, nous essayons d'y remédié pour trouver du personnel pour combler le manque mais cela est compliqué avec la crise du covid. Concernant la réflexion du barman que vous eu, il s'en excuse auprès de vous et cela ne se reproduira plu. En espérant vous recevoir une prochaine fois pour regagner votre confiance. Cordialement, Elodie Chef de réception
• Moi.

  5 / 5

  Le 19/09/2021 à 07:40

  Nous avons passé une nuit dans cet hôtel à l occasion de notre sejour au parc Astérix. La chambre est spacieuse et propre. Bien insonorisee. Le petit déjeuner est riche et varié. Le personnel est accueillant et souriant. Rien à redire. C etait très bien !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur/Madame F, Nous sommes ravis d'avoir votre retour suite à votre séjour passé au Novotel Roissy Saint-Witz. C'est avec plaisir que nous recevons vos compliments. C'est également pour votre satisfaction que nos services continuent de s'améliorer chaque jour. En éspérant vous accueillir à nouveau très bientôt, Bien cordialement, Léa, Réceptionniste.
• Christelle.

  4 / 5

  Le 12/09/2021 à 11:14

  Chambre sympa. Bonne literie. Personnel agréable. Seul bémol, une seule serveuse pour le restaurant, qui doit accueillir et placer les gens en même temps. Du coup, bcp d attente et qqs oublis. Heureusement, celle-ci très agréable, donc ça compense
• Fernando.a

  3 / 5

  Le 26/08/2021 à 11:20

  Hôtel propre et confortable, nous avons été bien accueilli. L'hôtel dispose d'une piscine, table de ping Pong, baby-foot et des jeux de société sont à disposition à l'accueil. Seul le temps d'attente au dîner a été très long, plus de 2h30, nous avons attendu 1h entre le plat et le dessert.
• Jeanne.a

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 20:09

  Très bon hôtel pour un séjour en famille. Chambre très confortable. Personnel vraiment charmant et serviable. Proximité pour la mer de sable et asterix . Piscine, ping pong, console , baby foot. Petit déjeuner super avec beaucoup de choix .
• Ines.b

  1 / 5

  Le 15/08/2021 à 23:32

  Franchement publicité mensongère a eviter piscine sale aucune surveillance bebe dans leau sans couche. Plateau du petit dejeuner sur la terrasse du matin à 20h il y etait encore. Le hall salle bref pour plus de 200 euros la nuit cest honteux.
• Gildas.u

  5 / 5

  Le 13/08/2021 à 19:43

  Tres bon hôtel. Tout proche du parc asterix. 10 minutes. Picine au top, xbox, baby foot de très bonne qualité. Zone de restauration toute proche. Le personnel est très agréable, le petit-déjeuner est top et compris dans le prix de la nuit. Les chambre tres propre, il y a même une baignoire. Ils nous ont même donné un masque en tissi pour enfants. Très bon rapport qualité prix. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Guérin, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Roissy - Saint-Witz. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'ensemble de nos prestations. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur Guérin, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Léo, la Réception
• Ingrid.O

  2 / 5

  Le 10/08/2021 à 10:20

  Je précise que toutes les remarques qui vont être évoquées, ont été dites à l'accueil à notre départ. Réservation effectuée par Booking. Au moment de la réservation, il est bien précisé que nous pouvons récupérer la chambre à partir de 14h. Nous avions préciser que nous souhaiterions un lit bébé Nous arrivons vers 18h30. Apparemment " bug informatique", notre chambre n'était pas prête, une chambre pour 2 adultes et 2 enfants et seulement 1 peignoir, 1 paire de chaussons et pas assez de serviette, le lit bébé que nous avons du réclamer et qui est arrivé dans un bien piteux état ! Les couloirs encombrés pour des chariots. Dans la chambre, le meuble de salle de bain qui se décroche du mur, une pomme de douche plein de calcaire , le matelas complètement rincé. Concernant le repas se fût long, 45 min pour être servi et la qualité du buffet bof. Pour le petit déj, c'était correct. Juste pas très logique dans la disposition des couverts, serviettes à l'autre bout des couverts et plateaux.. Le seul bémol : beaucoup de monde dans une si petite salle, en plein période de covid, je pense que l'ouverture de la salle entièrement peut être une très bonne chose ! Pour terminer, c'est le gros point noir de notre séjour, c'est l'hygiène dans laquelle vous osez prêter les affaires pour les bébés ! Un lit sale, un matelas complétement fichu, une chaise haute immonde et je pèse mes mots ! Vous ne méritez vraiment pas vos 4 étoiles !
• Jean.a

  5 / 5

  Le 28/07/2021 à 18:03

  Accueil sympa et personnel a votre écoute Petit déjeuner au top de qualité. Le dîner est bien aussi. Le coin enfant est bien ( babyfoot - console de jeux - jeux de société - peluche ) est un plus.
• Badr.a

  5 / 5

  Le 10/07/2021 à 22:28

  Je recommande très fortement cet hôtel et son restaurant. Le personnel est irréprochable à tout point de vue. Un Professionnalisme remarquable digne des plus grands établissements ! Bravo
• Maxime.u

  5 / 5

  Le 07/07/2021 à 20:29

  Personnel très accueillant. Terrasse agréable pour l'apéritif au bord de la piscine. Petit dej complet!! Chambre silencieuse et confortable et parfum accueillant !!
• Nina.u

  5 / 5

  Le 04/07/2021 à 12:00

  Hôtel au top, calme et relaxant. Le personnel est au petits soins toujours avec le grand sourire et la très bonne humeur. Chambre propre, petit déjeuner complet. Grand terrain avec différents jeux et transats pour adultes et enfants. Merci pour Elodie la responsable accueil de nous avoir proposé une chambre gratuitement en plus avec une douche adapté PMR.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Luna, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis suite à votre passage au sein du Novotel Roissy Saint-Witz. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos espérances. Cordialement, Léa, Réceptionniste
• Alain.i

  5 / 5

  Le 17/01/2020 à 07:54

  Un bon emplacement dommage que le personnel change aussi souvent avec l'impression d'être dans un centre d'apprentissage ! et un service pas à la hauteur d'un Novotel !
• Pauline.e

  1 / 5

  Le 01/01/2020 à 11:05

  Service du bar : obligé de demander quelqu'un à l'accueil car personne ne vient. Les enfants qui courent dans le couloir jusqu'à minuit, personne ne dit rien... Normal ? Petit déjeuner : ne vous attendez pas a un truc incroyable...il y a du choix mais les viennoiseries sont soit sèches (de la veille) soit pas assez cuite (cru dedans, voir froide encore surgelés quoi), le fromage qui a 2 couleurs, immangeable. Jus de fruits pressé ? Coupé avec de l'eau non ? car couleur très clair pour le jus d'Orange c'était jaune et non pas orange et texture très fluide. La literie : matelas très mou. Il faut aimer.. J'en suis ressortie avec un mal de dos et deux nuits sans dormir. La chasse d'eau dans la Chambre ne fonctionnait qu'une fois sur 2 ... Et pas de brosse à WC...
• Victor.

  1 / 5

  Le 30/12/2019 à 14:34

  Hôtel qui a besoin d'une bonne rénovation , niveau matelas faut les aimer bien mou . Des enfants qui courent dans le couloir après 23h du soir sans que personne ne dise rien !! Petit déjeuner avec des produits du lendemain vu l'état (tout sec) des gâteaux et brioches. 1 shampoing et 1gel douche pour trois faut penser a en apporter . C'est le premier Novotel dans lequel nous avons dormi avec autant de chose négatif a dire, étonnant pour un hôtel de cette marque
• yac94ine.5

  1 / 5

  Le 12/11/2019 à 10:16

  J' ai réservé une chambre pour 4 personnes dont un nourrisson de 2 mois et une fille de 6 ans dans le Novotel saint witz. Une horreur, un film d 'horreur sous le lit et aux 4 coins de la chambre; une couche de poussière de 2 mois. Ma fille de 6 ans a retrouvé un mouchoir usagé au pied du lit, des boulons, des vis pointues et des débris de cartons. Les plinthes cassées, des traces de brûlure sur le sol et de moisissures. En cette période d'invasion de bed bugs, la chambre avait toutes les caractéristiques pour favoriser leur prolifération. Je suis allé me plaindre à la réception, qui est venue constater. Elle a été horrifiée par l'état de ma chambre, surtout que la gouvernante est passée vérifier avant notre arrivée. Ce n est pas fini.La réceptionniste a décidé de me changer de chambre, elle m'emmène dans une autre chambre censée être prête... J' arrive dans une chambre qui n a pas été faite malgré la disponibilité de cette chambre sur son logiciel . Elle décide de me surclasser. J' arrive dans la chambre qui est dans le même état que la première sans le mouchoir usagé. La réceptionniste fait encore 3 autres chambres; elles étaient toutes les 3 dégeulasses, une horreur!!! Et à cela s'ajoute une odeur de moisissure. La réceptionniste était perplexe et très gênée...A 22h30 vous comprendrez qu' avec un nourrisson de 2 mois et une fille de 6 ans il était impossible pour moi de partir à l'aventure chercher un autre hôtel. J'ai donc accepté de prendre la chambre 181 qui était dans un état de saleté semblable aux autres sans l'odeur. J' ai sur moi une quantité de photos non négligeable de cette situation, et je tiens à vous les transmettre pour que vous puissiez constater les dérives qui ont rendu mon séjour horrible. Votre hôtel a gâché ma nuit et celle d une famille traumatisée par l état d'insalubrité et de dangerosité.
• Louis.A

  5 / 5

  Le 15/10/2019 à 08:50

  Agréable surprise que cet hôtel : accueil agréable (petit clin d’œil à Élodie pour son professionnalisme et gentillesse). Hôtel très propre, literie très confortable, calme. Le petit déjeuner au bar étant top dans un joli décor ! Nos 2 chambres étaient communicantes : un petit plus pour une famille 👍 Nous y retournerons lors d’un passage dans cet endroit.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Roissy Saint-Witz. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nathalie Niard
• Franck.U

  4 / 5

  Le 25/08/2019 à 23:21

  Bon accueil , très bien concernant l'hôtel, très bien au niveau du parking sécurisé, nous avons profité également de la piscine ! Seul bémol, le personnel du restaurant pas très accueillant à notre arrivée, pas top au niveau aimabilité. Quel dommage, car endroit vraiment bien au environ de Chantilly.
• Alain.l

  4 / 5

  Le 30/05/2019 à 09:30

  Hôtel très confortable ,chambre spacieuse, le restaurant à une bonne carte , petit déjeuner copieux,un magnifique parc arboré avec des petits lapins . Le personnel est acceuillant et sympatique. Je recommande si vous passez dans la région. A noter qu' il est proche du parc ASTERIX.
• Eric.h

  1 / 5

  Le 13/04/2019 à 22:18

  Un hôtel en rénovation. On nous dit que le restaurant est complet, obligé de mange ailleurs. Notre voisin de chambre nous dit qu'il y avait à peine la moitié de complet. Une chambre pour 4 dont un canapé-lit comme deuxième lit. C'est limite.
• Erick.e

  2 / 5

  Le 28/10/2018 à 13:37

  Hôtel bien situé, personnel sympathique. Un effort à faire sur le petit déjeuner. Petites saucisses carbonisées. Attention à la literie, des trous dans les draps... Et de la moisissure dans le frigidaire... Chambre N°161.
• Sylvain.

  4 / 5

  Le 22/10/2018 à 22:29

  Je suis juste allé déjeuner ; l'équipe est sympathique mais il y a souvent des apprentis qui semblent manquer d'accompagnement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sylvain Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis que vous ayez apprécié. Nous sommes désireux de vous offrir un service et des prestations de qualité. Dans l'attente de vous recevoir prochainement, Madame Laetitia Lotram, Directrice du Novotel Survilliers Saint-Witz
• marco.i

  4 / 5

  Le 17/08/2018 à 11:51

  Chambre tres propre et spacieuse, acceuil parfait. Repas au restaurant correct. Petit bémol pour le personnel qui manque un peu de formation: tutoiement des clients et paquet de cigarettes qui dépasse de la poche arrière. Mais 5 etoiles pour leur gentillesse. Tres bon Petit déjeuner
• Pauline.

  1 / 5

  Le 29/07/2018 à 22:52

  Séjour une nuit. Accueil pas sympatique et plutot expéditif à l'arrivée. Chambre au rez de chaussée avec forte odeur d'égout et clim a 19 degré alors qu'il fait 30 dehors. Ménage pas fait ou vite fait : projection de goutte blanc sur le mini bar et l'intérieur beurk marron au niveau de l'évacuation et à coté ni a bactéries!, emballage alimentaire sur les étagères dans l'entrée, sol de la douche très glissant, piles mise à l'envers dans la télécommande et pas mal de bruit dans hôtel à partir de 7h. Petit déjeuné catastrophique : personnel pas souriant voir tendu entre eux et complètement débordé, pas d'assiettes,... Au moment du départ pas un mot de la part du personnel. Nous sommes habitué des novotel mais là tres déçu! Je ne recommande pas celui ci qui ne mérite pas ses etoiles!
• Mélanie..

  4 / 5

  Le 28/07/2018 à 21:33

  Bon hôtel, espace dans les chambres, propre, salle de bain moderne, un plus pour l'accès fitness et la piscine (attention elle se remplie vite car pas très grande). Dommage qu'il y ai beaucoup d'espace vert (bien entretenu) mais pas utilisé pour aménager d'autres activités (comme badminton...). Espace pétanque non praticable. Très bon accueil, personnel souriant et professionnel. Je recommande.
• Nathalie.e

  4 / 5

  Le 21/12/2017 à 13:30

  Hôtel très bien et pratique en sortie d autoroute Belle chambre; personnels très sympathiques et le petit déjeuné à volonté mais le pain est a revoir car il est vraiment pas bon . Pour les enfants petit ou grand table de jeux tactiles, xbox one ; baby foot Chambre bon literie, télé canal + , bouilloire + café et thé et surtout le café au bar est terrible
• Nolwenn.a

  5 / 5

  Le 20/11/2017 à 00:18

  Merci à toute l’équipe de cet hôtel pour notre petit séjour, chambre très calme et paisible. Piscine et terrasse rénové c’est très joli, possibilité de jouer au Ping Pong dans le parc ainsi qu’au badminton c’est sympa et pas habituel. Ce soir là c’était Barbecue au menu merci beaucoup au chef Nicolas très prévenant et agréable. Nous reviendrons avec plaisir :)

  Réponse du propriétaire :
  Chère "" Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Au plaisir de vous accueillir prochainement, Madame Laetitia Lotram, Directrice du Novotel Survilliers Saint-Witz
• Pauline.e

  2 / 5

  Le 04/07/2017 à 10:35

  Le restaurant est horrible!!! N'y allez pas sauf pour rire!! Vous n'avez jamais ce que vous commandez, j'y suis allée 5 fois. Par contre les chambres sympas et propres, les filles de l'accueil super. Il y a des jeux vidéos dans l'entrée un côté bar petit mais sympa, une piscine que je n'ai jamais vu en fonction, des raquettes de badminton, et un restaurant atroce. Le restaurant dénote vraiment, le personnel n'est pas sympa, le chef idem, les serveurs ne parlent pas bien français, franchement je n'ai pas souvent vu aussi mauvais. Et c'est très cher pour un plat mystère (salade d'avocat sans avocat mais avec pomme verte, et sans prévenir du changement... 18€ sans aucune excuse!!) Petit déj 18€50 c'est une hérésie !!!
• Nathalie.i

  2 / 5

  Le 23/06/2017 à 20:37

  Personnel très accueillant belle chambre très bonne literie sur la chambre ras mais le point noir le petit déjeuner. Très déçue par le choix et surtout par la qualité. Le pain en tranche était moisi, j ai encore eu la délicatesse de le rapporter à la responsable discrètement et au lieu de s'excuser elle l'a pris de haut le disant que c'était surprenant vu qu'il avait été ouvert le matin. A
• Adèle.a

  1 / 5

  Le 21/09/2016 à 11:42

  La chambre d'hôtel est bien, la salle de bain aussi, mais pas à la hauteur des 4 étoiles avec un bémol sur la propreté de la salle de bain, et le bruit. Restaurant catastrophique, pas d'accueil lors de notre arrivés au restaurant, nous sommes allés nous assoir par nous même, nous avons attendu un bon moment, lorsqu'une serveuse nous apporte des plats alors que nous n'avons rien commander puisque personne c'était occuper de nous ! Bref après un autre bon moment d'attente, une fois notre commande passée, un autre serveur nous rapporte nos plat incomplet résultats plats sans goûts , secs, avec de mauvaise cuisson, des prix exorbitants et pas un seul et même serveur pour s'occuper de nous, très mauvaise organisation ! Une mauvaise expérience nous sommes très déçu ! L'hôtel nous propose 15% de réduction sur notre prochaine note de restaurant , seulement nous sommes pas prêt d'y retourner.
• raphaële.a

  2 / 5

  Le 02/08/2015 à 23:04

  Décevant...Une chambre mignature pour 4. Des lits en enfilade qui remplissent la totalité de l'espace. Peu d'isolation dans la chambre on entend tout ce qu'il se passe dans le couloir. Le pire était quand même pour l'entretien de la chambre: une tache de sang oublié sur le mur de la salle de bain signalée par deux fois sans qu'elle soit nettoyée alors que les lits eux on été refait..une baignoire bouchée, un autocollant d'un précédent client collé sur le mur de la chambre de notre arrivée à notre départ. Pas de gel douche ni de shampoing mais de l'après shampooing et le lendemain du gel douche et du shampooing mais on nous avait repris l'après shampooing!!! Mini bar vide: pas d'eau! Le positif de notre séjour le personnel d'acceuil charmant et le petit déjeuner top. Par contre pour moi les 4 étoiles ne sont pas du tout justifiées.