Brit Hotel Confort - La Tour Blanche

Tags: Hôtel, Restaurant,

• H.o

  3 / 5

  Le 07/05/2024 à 20:10

  Je réseve pour trois nuits. Le soir de mon arrivée, accueil assez froid et peu d'empressement pour m'aider alors que je suis en fauteuil roulant. La chambre est bien. Le type de l'accueil disparaît à 20h. Puis plus tard, vers 21h arrive un client anglais qui n'arrive pas à entrer dans l'hôtel ni à prendre sa chambre. Il n'y a plus personne à la réception depuis 20h. De mon côté je suis à l'acceuil car il y a un petit pb dans la chambre. Je le fais entrer et il trouve un numéro de téléphone à l'intérieur qu'il appelle. Finalement le patron arrive et lui donne tort de manière peu courtoise. Il a quand même sa chambre. Le lendemain matin je quitte la chambre en expliquant que j'ai une réservation pour 2 nuits supplémentaires et en demandant jusqu'à quelle heure je peut annuler sans frais. On me dit jusqu'à 18 ou 20h je ne sais plus. Je dis que j'emporte mes affaires mais que je ne souhaite pas annuler, et qu'on me garde bien la réservation si je n'annule pas. On me dit qu'il n'y a aucun problème et que la chambre me sera gardée. En début d'après-midi j'appelle l'hôtel pour m'assurer que j'ai bien la chambre pour le soir. On me répond que oui mais qu'il faudra que je paie un tarif plus élevé pour les nuits à venir (82€ au lieu de 73€) car les prix ont augmenté depuis la veille! Alors que ma réservation est en cours pour 2 jours supplémentaires à 73 € et que je ne l'ai jamais annulée, au contraire! Je demande à parler au patron: impossible. Le type au téléphone est têtu et trouve cela normal. Il me dit que j'avais emmené mes affaires et donc que si je voulais garder ma chambre, il fallait que j'accepte leur augmentation de tarif. En plus, il me fait le chantage que je ferais bien de vite accepter car sinon la chambre ira à quelqu'un d'autre. Je pense que cela relève de la répression des fraudes. J'ai trouvé cela tellement scandaleux que j'ai annulé et que je suis parti dormir ailleurs.
• Jean.a

  4 / 5

  Le 07/05/2024 à 18:04

  Notre séjour s'est très bien passé,la chambre avec la vue sur le lac,le personnel sont accueillants super sympa,le petit dej impeccable
• valerie.e

  5 / 5

  Le 07/11/2023 à 20:43

  Hotel tranquille...acceuil de la clientèle au top avec une boite collector de madeleine bijoux offerte...top escale et quelle vue
• Didier.g

  5 / 5

  Le 30/09/2023 à 16:49

  hôtel agréable. personnel très aimable chambre confortable
• Richard.

  1 / 5

  Le 15/08/2023 à 17:37
• Estelle.e

  5 / 5

  Le 07/08/2023 à 09:32

  Hôtel très confortable, bien situé. Personnel agréable et efficace!
• alexandre.z

  5 / 5

  Le 04/08/2023 à 18:13

  Hôtel très bien entretenu, super accueil
• Kervinia.

  2 / 5

  Le 02/08/2023 à 09:14

  Beau panorama, mais le personnel était aimable comme une porte de prison.
• Ludovic.a

  5 / 5

  Le 22/07/2023 à 13:59

  Le top du top personnel et responsable seront nous donner le meilleur pour vous satisfaire.
• Marion.h

  2 / 5

  Le 17/07/2023 à 14:20

  Soir du 14 juillet, on nous invite à venir voir le spectacle sur la pelouse de l'hôtel. Les enfants ont pu profiter du château gonflable mais quand nous avons décidé de prendre des consommations dont des barbes à papa pour nos enfants nous avons été très déçus ! Nous avons fait la queue pendant un moment et au moment de donner notre commande on nous annonce que le patron a décider d'arrêter toutes les machines, c'était 15 minutes avant le feu d'artifice ce qui laissait du temps... Il avait même débranché une crêpière alors qu'une crêpe était en train de cuire pour un client. Les enfants pleuraient mais les pauvres employés de pouvaient rien faire face à ce patron. Bref vraiment pas commerçant ! Ne pas inviter des clients si c'est pour refuser de les servir.
• Denis.l

  5 / 5

  Le 16/07/2023 à 19:06

  Séjour de deux jours , super accueil, chambre impeccable et spacieuse , qualité prix excellent. Merci
• eva.e

  5 / 5

  Le 01/07/2023 à 08:27

  Très bon et très beau👍
• Armelle.u

  5 / 5

  Le 10/05/2023 à 12:52

  Séjour en famille parfait avec nos deux enfants dans une chambre familiale de très grande taille. Le personnel est adorable, les enfants sont bien accueillis. Le buffet du petit déjeuner est parfait. Nous n'avons pas diné sur place.
• Marlone.c

  5 / 5

  Le 14/04/2023 à 11:49

  En vacances dans la région, nous avons passé quelques nuits à l'hôtel de la tour blanche. Le personnel est très sympa et accueillant ! La chambre était impeccable et nous y avons très bien dormi. C'est calme, la vue sur le lac est apaisante. Il y a une volonté de mettre des produits locaux au buffet, c'est très appréciable. Nous vous le recommandons.
• Marie.O

  1 / 5

  Le 04/01/2023 à 18:27

  Hôtel correct/ restaurant infâme Nous avons opté pour le dîner inclus très très mauvaise idée à moins que vous aimiez les pizzas surgelés seul plat proposé . Le jeune serveur très agréable mais perdu nous sert en précisant à mon mari « désolé Monsieur je me suis loupé sur la votre » pour justifier une cuisson carbonisée. On est même pas dans cauchemar en cuisine puisqu il n’y a pas de cuisine . On cherche les caméras ça doit être un sketch . Il n’y en a pas non plus. On se regarde, on hésite à partir, la jeune fille a l’accueil vient nous voir elle nous fait de la peine elle semble encore plus perdue que le serveur « on fera mieux la prochaine fois » . Ou est la direction de cet établissement, pourquoi laisser deux jeunes semblant débuter seuls aux commandes d’un navire en perdition Respectez vos clients, fermez ce que vous appelez un restaurant et orientez les ailleurs. Vous nous avez gâché la soirée
• sophie.o

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 12:05

  chambre agréable. bon accueil (nous n'avons pas testé le restaurant)
• Aurélie.i

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 10:51

  Super hôtel. Un accueil très chaleureux dans un cadre serein et au milieu de la verdure. Le personnel est vraiment attentif aux besoins des visiteurs ! Une petite pépite !
• Geo.i

  4 / 5

  Le 22/09/2022 à 21:17

  Chambre agréable. Personnel très sympathique. Un petit bémol concernant le petit-déjeuner, assez tôt le matin le salé proposé en plat chaud (oeufs brouillés) est froid, dommage... Les tarifs sont un peu élevés.
• Clémence.i

  1 / 5

  Le 12/09/2022 à 20:10

  Chambre propre, vue sur le lac sympathique, petit déjeuner correct .... Par contre, le repas du soir était catastrophique à tous points de vue : service très long, goût infâme, pas du tout local, réchauffé au micro-onde. Il n'y avait jamais assez de disponibilité par rapport à ce qui était proposé à la carte, c'est à dire 2 choix. Pire qu'une cantine scolaire. Je ne recommande pas du tout, le rapport qualité/prix est très mauvais !
• Annette.h

  1 / 5

  Le 12/09/2022 à 20:04

  En arrivant, on se dit que l'hôtel est sympa, la chambre est spacieuse et agréable avec vue sur le lac. En revanche, le repas du soir... une catastrophe !!! Un service interminable, des plats surgelés tout juste réchauffés dans leur conserve et presque immangeable parfois, un oubli permanent des commandes, on vient vous déranger régulièrement pendant votre repas. A la limite de devoir faire la plonge a la fin du repas. A éviter !!
• Yvonne.i

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 22:01

  Très bel hôtel dans un endroit superbe, accueil très chaleureux tous ces éléments réunis donnent envie d'y revenir
• Christine.a

  4 / 5

  Le 11/08/2022 à 15:07

  Un accueil sympathique, une employée anglaise, en formation, qui a du palier à l'absence de sa collègue et qui parle peu français, elle a tout fait pour nous satisfaire. Un petit cadeau de bienvenue vous attend dans votre chambre.. Des chambres spacieuses, très propres et fonctionnelles. Le plus, un petit déjeuner qui vaut le détour. Des fruits frais,et fruits secs, des yaourts et compotes, des céréales et müesli, du fromage blanc et salade de fruits frais, et des viennoiseries bien chaudes, des confitures gelées et jus de fruits locaux. Et pour le salé, charcuterie, fromages du terroir, oeufs brouillés et de la poitrine grillées. Le tout avec café, thé et chocolat... Possibilités de presser sont jus d'oranges soi même, et sans oublier le pain frais... Bref, le décor en plus, la terrasse surplombant le lac, vraiment je conseille, surtout un rapport qualité prix imbattable .. seul bémol, le restaurant est fermé en août.
• ESTELLLE.u

  1 / 5

  Le 06/08/2022 à 09:24

  Résumé des avis Google Les avis ne sont pas vérifiés ESTELLLE durand Sur le fond, ça avait l'air sympa, hôtel proche d un lac, possibilité de dîner sur place et prise du petit-déjeuner en terrasse face au lac...ca donnait envie... on sort de cette hôtel frustré !!! un accueil peu professionnel, fait par une stagiaire ( on ne lui en tient pas rigueur...c est normal) on rentre dans la chambre, les verres à dent sont sales, ( trace de bouche bien visible) bref pas grave...on nous les a changer avec le sourire...mais on commence à se poser des questions sur le professionnalisme de l hôtel...La nuitée c est bien passé. Au matin, on vient à 8h45, pour prendre un petit déjeuner ( qui normalement est censé être un buffet servi jusqu'à 10h... ) on se retrouve devant un buffet vide, plus de jus de pomme, poire... plus de viennoiserie, plus rien !! Et la personne s occupant du petit déjeuner me rétorque que c est a cause des gens qui ont tout pris....abusé quand on connait le tarif de 12 euros par personne ... Un conseil revoyer votre copie, car le manque de professionnalisme est à tous les étages
• Estelle.

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 08:52

  Très bien situé près d'un lac avec un joli parc...la personne présente Los des petits déjeuners adorables et souriante. Je conseille a 100%
• gil..

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 03:52

  Très bien situé à l'entrée de Saint Yrieix en venant de Limoges. Au milieu d'un joli parc champêtre. Un grand parking. Très belle vue sur le lac depuis la terrasse. Cet hôtel intègre des personnes handicapées dans son personnel 👍 Chambres confortables et spacieuses avec vue sur le lac ou donnant à l'arrière. Au petit déjeuner, une belle surprise... tout est local, bio, demeter.👏 Adapté aux personnes handicapées ♿️ Amis motards, la route est idéale pour rejoindre l'hôtel, le parking est en retrait et bien éclairé. Excellent rapport qualité/ prix.🙂