Hôtel Le Neptune en Camargue

Tags: Hôtel,

• Carole.a

  5 / 5

  Le 11/05/2024 à 10:06

  Je recommande fortement cet hôtel, la gentillesse de la propriétaire et des filles Tout est parfait,
• Sarah.o

  5 / 5

  Le 06/05/2024 à 11:50

  Super hotel !
• Daniela.a

  5 / 5

  Le 06/05/2024 à 10:32

  Excellent !!!
• Païssi.a

  5 / 5

  Le 06/05/2024 à 10:30

  Charmant, personnel comme lieu. Emplacement idéal car proche de tout et loin de l’agitation!
• veronique.o

  5 / 5

  Le 05/05/2024 à 11:01

  Un accueil chaleureux, le personnel est très gentil, serviable et à l’écoute. L’hôtel est très bien placé. Petit déjeuner bien copieux et chambre trés propre.
• Sandrine.

  5 / 5

  Le 30/04/2024 à 17:08

  Un accueil incroyable (café ou thé offerts, conseils sur les activités à faire). La chambre est magnifique et très bien équipée, ultra propre.
• Justine.e

  5 / 5

  Le 17/04/2024 à 16:16

  Très bon séjour au Neptune. Emplacement idéale, chambre joliment décorée et de super conseils pour visiter les alentours.
• Sylvie.i

  5 / 5

  Le 16/04/2024 à 18:01

  Un hôtel comme à la maison tant on y est bien reçu, à proximité d'un super spot pour les couchers de soleil. Nous reviendrons !
• Maë.a

  5 / 5

  Le 15/04/2024 à 10:25

  Hotel proche du centre, superbe chambre et service au top ! La gérante de l'hôtel est adorable et à l'écoute de ces clients Merci pour tout la famille bardon A bientôt
• Aurelien.A

  2 / 5

  Le 14/04/2024 à 12:04

  Personne a l’accueil pendant plus de deux heures malgré les différents appels restés sans réponses
• Anne.a

  4 / 5

  Le 14/04/2024 à 11:19

  Super Accueil, très propre super qualité
• Gayraud.l

  5 / 5

  Le 09/04/2024 à 12:56

  Nous avons passé un très bon séjour dans cet établissement. Très bon rapport qualité/prix. Emplacement idéal. Accueil très chaleureux, merci Colette. Nous reviendrons avec beaucoup de plaisir.
• Sarah.

  5 / 5

  Le 06/04/2024 à 08:49
• Franck.a

  1 / 5

  Le 05/04/2024 à 21:28

  Désolé Colette mais votre établissement n'est pas encore à la prestation attendue. Le parking de l'hôtel pour 3 voitures de petit gabarit 🤔. La chambre 16 vue sur l'étang des launes entre 2 maisons et vue sur le parking gratuit de la commune. Pour l'insonorisation des chambres il va falloir étudier le problème. Pour le petit déjeuner avoir de la place pour que tous vos clients puissent déjeuner ensemble... Merci pour votre accueil et votre équipe 👍
• Nadine.o

  5 / 5

  Le 03/04/2024 à 10:43

  Un accueil exceptionnel. Une grande gentillesse. Une propreté rare. Une chambre au décor magique. A recommander sans hésitation. Nous reviendrons. Merci pour votre accueil. Nadine
• Sorayette.a

  5 / 5

  Le 03/04/2024 à 10:06

  Merveilleux accueil ! Merci Colette, nous avons vraiment apprécié la qualité de notre séjour chez vous. La chambre est spacieuse, lit confortable,formule petit déjeuner excellente avec des produits frais et locaux... Enfin, le calme était aussi très apprécié !
• Queen.6

  5 / 5

  Le 31/03/2024 à 10:43

  Un petit séjour génial, une chambre magnifique, tout est à proximité, accueil chaleureux, nous recommandons cet hôtel 3 étoiles.
• Sibylle.r

  5 / 5

  Le 30/03/2024 à 10:15

  Très beau ici. Je serai heureux de revenir.
• Murielle.a

  1 / 5

  Le 29/03/2024 à 22:34

  Hôtel sans intérêt malgré le prix, sans parler du petit déjeuner, une arnaque complète !!
• Laurent.o

  5 / 5

  Le 25/03/2024 à 13:06

  Très bonne accueil, chambre propre et décoration avec goût, je recommande vivement cette établissement
• Fiona.o

  5 / 5

  Le 24/03/2024 à 10:24

  Nous sommes ravis de notre séjour. L'accueil est chaleureux, la literie est particulièrement confortable, et j'ai eu un très gros coup de coeur pour les produits d'hygiène pour leur qualité et leur parfum.
• Rita.o

  5 / 5

  Le 18/03/2024 à 10:19

  Nous venons de passer un excellent séjour, nous voulions revenir en Camargue. Pari réussi, l'hôtel super, accueil chaleureux personnel agréable Mme Colette Carrié, la propriétaire, d'une amabilté incomparable fait que cela nous donne envie de revenir Je recommande vivement
• Miss.n

  5 / 5

  Le 09/03/2024 à 09:51

  Un petit havre de paix en plein cœur du village des Saintes . Le lieu idéal pour explorer la région . Ambiance familiale comme on aime ! La propriétaire s’est montrée compréhensive pour un enregistrement précoce en raison de la météo et le parking nous a été offert . Emilie son employée nous a accueilli avec beaucoup de professionnalisme . Nous reviendrons vous voir lors de nos futures visites .
• Sébastien.e

  5 / 5

  Le 26/02/2024 à 13:03

  Hôtel nouvellement rénové Chambre cosy Emplacement idéal dans le village Cerise sur le gâteau la propriétaire a des adresses de dingue à vous faire découvrir Bref top encore merci pour ce moment
• Nath.e

  5 / 5

  Le 15/02/2024 à 09:55

  Excellent accueil. Propreté irréprochable
• Patricia.o

  5 / 5

  Le 31/01/2024 à 13:16

  Bien accueillie avec un grand sourire très gentille merci beaucoup
• Marina.e

  5 / 5

  Le 26/10/2023 à 07:43

  Très bien situé avec parking gratuit à proximité. Chambre propres et décorées avec soins. Accueil très chaleureux. Parfait pour un séjour en amoureux !!
• Tiffany.t

  4 / 5

  Le 30/09/2023 à 20:01

  Super séjour à l hôtel Neptune. Accueil chaleureux et personnel sympathique. La chambre était joliment décorée et bien équipée Seul petit bémol : l évier de la salle de bain est petit, c'est plutôt un lave main. L emplacement de l hôtel est parfait
• Annie.i

  4 / 5

  Le 29/09/2023 à 16:44

  Cadre très sympa emplacement idéal. Dommage personne pour nous accueillir à l arrivée ,on se débrouille seul pour les clés.
• Nathalie.A

  5 / 5

  Le 09/09/2023 à 15:08

  Hôtel propre, agréable et très bien situé. Chambre avec salle de bain, télé et cafetière. Gérante au to. Très humaine, proche de sa clientèle et se plie en quatre pour la satisfaire. Je recommande sans hésiter
• Adeline.a

  3 / 5

  Le 06/09/2023 à 22:37

  Bon emplacement et chambre propre
• Françoise.i

  1 / 5

  Le 02/09/2023 à 19:26

  Un séjour dont on se souviendra !!!!!!!!! Bel établissement mais très mal isolé très bruyant !!!! Si vous souhaitez utiliser une boxe pour régler cet établissement passez votre chemin!!! La gérante vous fait bien comprendre que ce mode de règlement ne lui convient pas!!!!!! Lorsque vous lui posez la question de pourquoi alors elle est sur de telle prestation elle vous dit que ça la regarde !!! Personne très hautaine et irrespectueuse vous prend de haut au moment de régler avec la bon Wonderbox !!! Malheureusement pour nous il y a eu un souci avec celui ci alors Madame nous fait passer pour des voleurs!et nous traite comme tel !! Ne donnez jamais les 3 chiffres cryptogramme derrière votre carte car pendant que mon compagnon chercher une solution pour ce problème Madame a essayé d encaisser sans son accord!!! Carte avec laquelle nous avons finalement réglé la nuit car comme Wonderbox a pu expliqué à la gérante, un bon peu mettre jusqu’à 3jours pour être validé. Et c est nous qu on traite de voleurs Aucunsss respectsss Je déconseille vivement Je tiens quand même à préciser que je remercie son personnel pour sa gentillesse et son sourire merci à elle Heureusement pour cette dame elle a du bon personnel !!!!!!!
• Fanny.o

  5 / 5

  Le 01/09/2023 à 19:18

  J’ai passé 2 nuits avec ma fille . hôtel calme et bien entretenu ,lit très confortable . Emplacement au top ,3 minutes de la plage et 30 secondes du centre ville , aucunes nuisances. le personnel est très sympathique et disponible. Merci à Colette pour toutes ses bonnes adresses. Nous reviendrons avec plaisir.
• Bertrand.o

  5 / 5

  Le 31/08/2023 à 15:43

  Parfait. Encadrement aux petits soins.
• Marlène.A

  1 / 5

  Le 15/08/2023 à 15:38

  La climatisation ne fonctionne pas bien et elle est très bruyante, les chambres sont très petites de plus j'ai oublié un chargeur d iPhone on me facture 30€ pour le renvoyer.
• Jean.i

  5 / 5

  Le 06/08/2023 à 15:35

  Super je le recommande
• Eric.e

  3 / 5

  Le 04/08/2023 à 17:43

  Bel emplacement. Plage à proximité. Pour la chambre excellente literie, il est cependant dommageable que l'armoire manque d'étagères et que l'arrière de ce meuble tombe en ruines. Il serait judicieux de reboucher les trous de l'ancienne tringle à rideaux. Seul bémol, le manque d'entretien de l'espace extérieur et surtout le nettoyage. Pour l'anecdote, nous avons découvert à notre arrivée le corps d'un lézard complètement desséché sur le rebord d'une fenêtre du rez de chaussée. Il y était toujours à notre départ quelques jours plus tard. La déco intérieure est sympa mais un rafraichissement serait nécessaire au niveau des peintures. Pour le parking privatif, si vous possédez un véhicule de fort gabarit à éviter. Une aire gratuite de stationnement se trouve à 50 mètres. L'accueil est sympa mais attention à la gérante qui semble avoir par moment des excès d'autorité déplacés.
• Isabelle.i

  5 / 5

  Le 29/07/2023 à 13:18

  Nous avons séjourné 10 jours dans cette établissement. L'accueil a été très professionnel et chaleureux. La responsable ainsi que son personnel étaient à l'écoute. Elles n'ont pas rechigne à nous aider, nous sommes des personnes à mobilité réduite. Un grand merci à Colette ainsi qu'à la petite demoiselle qui assurait le petit déjeuner. Nous y retournerons avec grand plaisir.
• Laurent.i

  4 / 5

  Le 28/07/2023 à 19:55
• Killian.L

  5 / 5

  Le 10/07/2023 à 13:17

  Deuxième fois que nous séjournons dans cet hôtel et je tiens à remercier l’accueil de la responsable qui est juste au petit soin, l’hôtel est top climatisé bien décoré et très bien placée ! Nous continuerons d’y aller les yeux fermés
• Aurelie.e

  5 / 5

  Le 08/07/2023 à 12:30

  Un accueil chaleureux dès notre arrivée alors que la responsable semblait avoir fini sa journée. Elle prend le temps de nous conseiller un restaurant et de nous demander si nous avons fait bonne route etc. La nuit est calme et le petit déjeuner, même s’il est servi dans le hall d’accueil, nous fait nous sentir « comme à la maison ». Un service sans fausse note et le sourire tout le temps. On prend de nos nouvelles et on nous demande en permanence si tout va bien. Concernant les chambres, nous ne sommes pas sur du grand luxe mais la déco est super chouette et la literie confortable à souhait. On se sent un peu comme dans une maison de vacances, avec le service en plus. L’hôtel est en plus idéalement situé dans le village et permet de tout faire à pied. Un excellent week-end dans cet établissement, merci à Colette et son équipe !
• Jérôme.a

  5 / 5

  Le 08/07/2023 à 12:22

  Un hôtel très sympa. Il est super bien placé et il est très facile de se garer. Colette et son équipe vous accueillent avec le sourire et beaucoup de bienveillance. La déco de l'hôtel est très jolie. Nous avons passé un excellent week-end.
• Gina.a

  5 / 5

  Le 27/06/2023 à 18:46
• Karine.l

  5 / 5

  Le 26/06/2023 à 16:16

  Petit weekend improvisé aux saintes maries de la mer , et réservation de derniere minute à l'hotel le Neptune, que je ne connaissais pas. Un superbe accueil tant au téléphone qu'à l'arrivée. Une literie parfaite, une clim qui fonctionne super bien (c'est important !) propreté parfaite. Emplacement nickel, à coté du grand parking (gratuit), et à 2 pas (vraiment du centre) et disons quelques pas pour la plage, situation idéale, vraiment ! Je conseille vivement cet hotel, nous avions la suite junior, 229 euros une nuit, jolie déco seul bémol si nous étions restés plusieurs jours (sauf erreur de ma part) je n'ai pas vu de dressing pour ranger les affaires et les valises. Si il y avait eu une vue mer, j'aurai mis 5étoiles ps nous n'avons pas pris le petit déjeuner qui se prend dans le hall en intérieur, il a l'air trés bien, mais trop envie d'etre en extérieur face à la mer merci pour cet accueil et bravo pour la propeté et le linge de maison parfait ...Karine
• stephanie.e

  5 / 5

  Le 21/06/2023 à 16:58

  Nous avons réservé 1 nuit début juin 2023. l'établissement est très bien situé, à proximité d'un grand parking gratuit et du centre ville des Saintes Marie. Nous avons reçu un accueil très agréable de la part de la gérante! Nous étions logé au sein de la suite junior n°11 : très belle chambre typique de la Camargue, grande, avec climatisation et grande salle de bain. Seul bémol si vous séjournez plusieurs nuits, il n'y a pas de dressing pour les vêtements. Pour le petit déjeuner, il se tient effectivement dans le hall de l'hôtel. il se présente sous forme de buffet avec plusieurs viennoiseries, confitures et pains proposés. vous avez aussi des oeufs et charcuterie. Il manquerait une proposition de salade de fruits ou juste des fruits :-) mais très bon le personnel est très agréable et discret. nous avons beaucoup apprécié notre passage dans cet hôtel et le recommandons fortement. nous reviendrons.
• Yassine.o

  1 / 5

  Le 19/05/2023 à 12:47

  Salut, je n'ai pas eu le plaisir de l'essayer mais il a suffi de quelques appels téléphoniques... la secrétaire est trop grossière J'ai réservé il y a quelques jours... seulement j'ai eu un problème et j'ai dû annuler la réservation vraiment réponse grossière puisque je n'ai pas dit à madame un peu d'éducation et puis pire encore, pauvre d'elle
• Ivan.u

  5 / 5

  Le 18/05/2023 à 14:43

  Très bien au top merci à Colette
• Arch...

  5 / 5

  Le 03/05/2023 à 11:37

  Simple mais très mignon.
• Marc.a

  5 / 5

  Le 29/04/2023 à 19:37

  Petit hôtel très bien placé en plein centre ville un accès direct et facile avec un parking à proximité immédiate.
• Pascaline.a

  4 / 5

  Le 27/04/2023 à 10:49

  Bon accueil. Très bien situé. Parking gratuit à 50 m. Petit déjeuner agréable. Sourire et gentillesse.
• MICHEL.O

  5 / 5

  Le 24/04/2023 à 19:04

  Nous avons passé un super séjour avec un vrai accueil dans un cadre agréable, bien décoré, apaisant, et bien situé au cœur des saintes marie. Colette et ses collaboratrices ont été aux petits soins pour notre petit groupe (6) et nous avons ressenti l'amour que Colette porte à la Camargue en nous le faisant partager. Merci😁
• jack.h

  4 / 5

  Le 16/04/2023 à 10:44

  Vous connaissez la sensation de: "On passe un week-end chez tatie...." Les bruits de couloir, l odeur du café qui monte dans la cage d escalier, le sourire de "tatie" avec le petit sourire en coin... On y est. Merci pour le séjour.
• Sandra.a

  4 / 5

  Le 12/04/2023 à 17:15

  Manque de penderie petit déjeuner servie un peu tard en semaine
• tencc57.

  4 / 5

  Le 12/04/2023 à 01:53

  Très bon accueil, chambre et literie exceptionnelle, petit souci pas de penderie ???
• Jochen.c

  5 / 5

  Le 02/04/2023 à 11:34
• sophie.o

  4 / 5

  Le 02/04/2023 à 10:43

  Merci pour ce bel accueil, quand nous reviendrons on s arrêtera dans cet hôtel . La propriétaire est vraiment de très bon conseil et aime sa région. Bravo et merci
• Pascale.i

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 20:34

  Nous avons passé un très bon moment, l’hôtel est très bien situé et la déco au top. La literie impeccable et nous nous sommes régalés au petit déjeuner. La gérante est sympathique et nous a conseillé sur des activités à faire aux alentours. Je recommande vivement…. 🤗
• Elodie.o

  1 / 5

  Le 09/01/2023 à 10:59

  L’été dernier mon époux et moi même avions essayé d’obtenir une réservation pour une nuit dans cet hôtel avec une wonderbox qui nous avait été offerte (valeur d’achat 120€). En haute saison, l’établissement n’avait pas voulu, ce que nous avons accepté. Aujourd’hui au mois de janvier donc basse saison, je me permets de contacter l’hôtel pour obtenir une réservation. L’interlocutrice me laisse sans voix lorsqu’elle m’annonce en premier lieu qu’il y aura un complément. Celle ci m’indique procéder à un calcul et me donne le coût complémentaire de 31€ pour une nuit avec petit déjeuner. Je suis surprise et demande pour quelle raison devons nous payer une box 120€ plus 31€ en complément pour une nuit dans un hôtel deux étoiles en basse saison. L’interlocutrice me répond que les wonderbox ne reversent pas la somme total de la valeur d’achat et c’est pourquoi elle a décidé de rajouter un complément. J’ai bien essayé d’avoir des explications mais elle n’était pas disposée à y répondre et la discussion a pris fin. Il ne faut pas faire de partenariat si vous n’êtes pas en accord avec ce qui est proposé au client. A aucun moment il est noté qu’il y aura un complément pour dormir une nuit dans votre hôtel. Je vais bien entendu en informer wonderbox et sachez que nous vivons à une heure des saintes et que vous perdez forcément de la clientèle. nous-mêmes aimons régulièrement prendre des nuits à l’hôtel à partir de mai. Ce ne sera évidemment pas chez vous. L’interlocutrice est restée courtoise.
• alain.a

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 18:30

  On reviendra! Alain et Simona
• Alia.

  1 / 5

  Le 01/01/2023 à 19:54

  Fuyez!!! Par ou commencer?! Le prix... Pas celui annoncé... Visiblement les tarifs annoncés ne sont qu'une fourchette! Chambre... Mobilier mal monté, abîmé, cassé. Sèche cheveux HS, lumière miroir ne fonctionne pas, rideaux de douche douteux , pour un hôtel 3 étoiles? LE SERVICE, sans doute le plus scandaleux!!! Après plus d'une demi-heure d'attente pour un petit déjeuné réservé nous demandons à la seule employée présente de bien vouloir nous rembourser. Elle accepte. Le temps de rassembler nos affaires personnelles, appel téléphonique de la responsable qui refuse tout simplement! Malgré notre insistance et le souhait de la rencontrer elle reste sur son positionnement. Nous voilà donc devant un petit déjeuné servi dans le hall de l'hôtel, sur table basse. 15€ pour 4 minis viennoiseries surgelées, un café à mâcher et yaourts...pas de fruits par exemple... Quant au salé annoncé ... après notre commande du bleu desséché et une demie tranche de jambon reconstituée. Nous étions plusieurs clients scandalisés par les pratiques de cet établissement... Un point positif, sa position, bord de mer, proche du port et de la ville.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur; C'est le 30 décembre à 20 h 10 que vous avez téléphoné pour réserver une chambre, réservation de dernière minute, pour la soirée du Réveillon, le lendemain. La réservation effectuée, vous déclariez être satisfait d'avoir trouvé une chambre. La confirmation de la réservation vous a été envoyée dans la foulée, indiquant entre autres informations les tarifs avancés lors de la réservation par téléphone. A votre arrivée, vous avez réglé votre réservation: hébergement + petits-déjeuners, conformément aux tarifs indiqués précédemment, sans aucune remarque de votre part. Pas plus de remarque d'ailleurs au sujet de la chambre lorsque vous en avez pris possession. La réceptionniste vous a indiqué que les petits-déjeuners seraient servis exceptionnellement, au lendemain du Réveillon, à partir de 9 h 30, et ce pour permettre à nos clients de se lever plus tard, s'ils le souhaitaient. Sur l'instant, vous avez affiché une certaine satisfaction, précisant que vous seriez certainement parmi les derniers à petit-déjeuner. Ce premier jour de l'An, quelle n'a pas été notre surprise d'observer votre comportement: vous avez affirmé "avoir dû attendre 20 minutes, et que vous préfériez partir sans petit-déjeuner!" Nous vous avons invité à réviser votre décision et vous vous êtes installés, avec Madame. Malgré nos efforts sans cesse renouvelés, nous n'avons pu vous satisfaire et notre grande patience a été grandement éprouvée: oeufs à la coque commandés mais non consommés... Madame déclarera qu'il manquait 30 secondes de cuisson, vous avez consommé des viennoiseries, en avaient demandé d'autres, et encore d'autres... Ces comportements cités ci-dessus parmi bien d'autres... Que dire du beure, de la confiture (...) jonchant le sol, sous votre table... Que dire de votre départ sans mot dire... Evidemment, aucune remarque ce matin, non plus, de visu, au sujet de la chambre. Bref, Monsieur, visionnage des caméras à l'appui, vous n'aviez pas attendu... 10 minutes; et quand bien même! Au final, vous n'étiez pas si pressés puisque vous resterez à table jusqu'à 11h30. Que d'impolitesse, d'agressivité, de manque de respect, pour 10 petites minutes d'attente, comportement totalement inapproprié à l'égard du personnel qui a travaillé un jour de l'An pour vous servir au mieux! S'il vous plaît, un peu de discernement et de modération. Et puis... N'avez-vous rien de mieux à faire en ce premier jour de 2023? Message rectificatif fait, acceptez, Madame, Monsieur nos meilleurs voeux pour cette nouvelle année. PS: Evaluation basée sur 369 avis: Propreté - Confort - Personnel: 8.6 / 10 Petit-déjeuner: 9.2 / 10 Nous remercions nos clients pour leurs appréciations et leur fidélité.
• jacquou.e

  4 / 5

  Le 05/12/2022 à 13:07

  Petit hôtel de charme de bord de mer. Déco en bois flotté remarquable. Calme assuré hors saison
• Anne.a

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 12:26

  Hôtel bien situé. Accueil convivial. Belle décoration. Petit déjeuner à volonté. Au plaisir de vous revoir, sans hésitation.
• Jean.a

  5 / 5

  Le 25/11/2022 à 19:14

  Hôtel formidable, décoration extra. Gérante hyper sympa. A recommander vivement.
• Lionel.u

  1 / 5

  Le 19/11/2022 à 20:26

  Un des pires hôtel de la ville, gérante abjecte

  Réponse du propriétaire :
  Madame (?), Monsieur (?) Pas de Ducasse dans nos fichiers clients. Pas de photo. Pas d’autre avis. Manifestement, ce compte a été créé uniquement pour cet avis ... Quelle crédibilité vous accorder?
• Danielle.a

  2 / 5

  Le 08/09/2022 à 21:59

  Accueil inexistant, nos clefs nous attendaient sur le bureau avec 1 post-it à notre nom. Les chambres sont très mal insonorisées, les salles de bains sont vieillottes. Le prix de 159€ la nuit est largement surévalué !

  Réponse du propriétaire :
  Madame Votre commentaire vient sans doute en réaction à la remarque que nous vous avons formulée quant au bruit que vous avez fait en pleine nuit et qui a valu à plusieurs clients de s’en plaindre, le lendemain. A 2 heures du matin, vous auriez pu être plus discrèts, éviter de parler entre amis d’une chambre à une autre... Le Neptune en Camargue est un établissement de sommeil dont un de ses points forts est le calme.
• Rémi.r

  1 / 5

  Le 23/08/2022 à 17:06

  Les gérants sont très désagréables et vraiment pas commerçants ! On ne recommande pas du tout. D autres établissements de la ville sont bien plus fréquentables.
• Kirsten.e

  2 / 5

  Le 20/08/2022 à 10:40

  Plus qu’un simple appartement vieillot, il y a un besoin urgent de rénovation. Le directeur de l'hôtel était gentil mais distrait et il y a eu des problèmes au moment du départ. La veille, on nous a dit de mettre la clé dans la boîte aux lettres si nous partions plus tôt. Le jour du départ, le patron nous a appelé plusieurs fois et nous a demandé assez vivement quelle était la clé que nous avions jetée dans la boîte aux lettres quelques heures auparavant, comme indiqué. . À ce moment-là, elle n'était plus amicale depuis longtemps. Il y avait très peu de places de parking, presque impossible de se garer à proximité avec une grosse voiture. L'appartement était propre, mais comme je l'ai dit, tout était très vieux et avait besoin d'être remplacé. Pas forcément recommandé de notre côté.
• Fabrice.e

  4 / 5

  Le 18/08/2022 à 12:40

  👍👍❤️
• Sabrina.e

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 06:38

  Très proche de la mer, au coeur de la ville, parking très proche, personnel sympathique, le tout très thématique "Camargue". OPTIMAL
• Luc.a

  1 / 5

  Le 09/08/2022 à 21:23

  Accueil non professionnel, patronne désagréable , agressive , non commerciale , pas de convivialité.. dommage
• Emanuele.i

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 08:43

  Splendide.... personnel très gentil, hôtel très propre où l'on respire encore le goût de la Camargue.... à essayer
• Lucie.e

  1 / 5

  Le 25/07/2022 à 12:36

  Après une pré-réservation pour de nuit que la gérante a confirmé après avoir pris l'empreinte de la carte bleue. Lors de notre arrivée elle nous indique qu'elle n'a plus de place et qu'elle ne peut nous recevoir. Les renseignements pris auprès des habitants des Saintes-Maries-de-la-Mer confirme que cette personne est habitué à ce genre de choses. Elle valide par téléphone la réservation et si elle en a une autre dans la foulée pour plus de nuit, elle annule la vôtre sans rien vous dire. Cette personne n'est ni consciencieuse ni professionnelle et mérite encore moins de travailler.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame ; Même si vous ne déclinez pas votre identité, je présume que ce message fait suite à l’appel téléphonique reçu samedi 23 juillet en fin de journée : Vous veniez prendre possession de deux chambres pour deux nuits chacune. Contrairement à ce que vous affirmez dans votre message, et vous en aviez convenu spontanément lors de notre entretien : vous ne disposiez d’AUCUNE confirmation de réservation ; ce qui signifie qu’AUCUNE chambre n’avait été réservée en votre faveur ; pas plus d’arrhes versées, d’ailleurs. Un samedi soir, l’hôtel étant complet nous n’avons pu vous accueillir, malgré ce. Autant nous pouvons comprendre votre déception, autant il ne vous est pas permis de diffamer… Et tellement facile / lâche derrière un pseudo. Enfin, un conseil, si vous permettez : à l’avenir, plutôt que d’incriminer le professionnel, lui souhaiter de vilaines choses, assurez-vous, Madame, que votre réservation soit effective.
• Marika.a

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 11:03

  Accueil très très sympathique, personnel agréable, hôtel découvert par hasard, tellement bien que nous avons prolongé notre séjour et comptons y revenir l année prochaine.
• Stéphane.a

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 10:18

  Vous le recommande fortement, accueil superbe, la chambre extra, petit déjeuner dans un patio, la patronne ainsi que le personnel au top 👍👍👍👍👍
• MATHILDE.E

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 12:22

  Accueil excellent, cadre chaleureux nous baigne de suite dans la camargue. Chambre bien équipée, décoree armonieusement de bois flotté de literie parfaite
• René.e

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 08:09

  Pour prendre un bon repas en plein air , Super endroit 👌
• Adeline.o

  4 / 5

  Le 15/05/2022 à 18:58

  Joli petit hôtel charmant, au calme bien que à 2 pas du centre et 3 micro pas de la plage et tarifs plus que raisonnable. Propre, accueil souriant, patronne et équipe disponible et arrangeant et alors perso mon coup de cœur c'est la terrasse du petit déj 😍 Adresse à retenir 😉
• ROBERT.L

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 17:02

  Super accueil de la propriétaire très sympathique , hôtel de charme très bien situé et bien décoré Chambre ( suite avec coin salon) rénovée avec clim 2 écran plats de grande dimension service petit déjeuné copieux et personnel souriant Je recommande !!!
• Galerie.c

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 15:41

  Hôtel très bien situé , accueil chaleureux , ambiance Camargue , jolie Décoration , agréable petit-déjeuner dans un petit jardin ombragé . nous y sommes allés plusieurs fois depuis 2 ans , très jolies chambres , propres . La propriétaire de l' établissement est très sympathique , avenante et souriante Nous y retournerons avec grand plaisir ! Sophie , André
• Aleph.h

  1 / 5

  Le 22/04/2022 à 09:30

  La gérante est une sorcière qui maitrise parfaitement l'art de l'escroquerie. Elle agit en toute impunité. Signalements et procédures en cours. A FUIR !

  Réponse du propriétaire :
  Un nom? un prénom? Que s'est-il passé? A formuler de telles accusations, sans indiquer ce qu'il en est ni se présenter, quel courage! A moins que ce soit un acte gratuit... ... A avoir la prétention d'accuser publiquement, et dans un souci de ne pas tomber dans la diffamation publique, il eût été opportun de se nommer et de préciser les justifications. C'est bien trop facile d'accuser en étant masqué. Vous ne pensez pas? Un peu de courage! Quoi qu'il en soit, les "signalements et procédures en cours" sont attendues avec sérénité; tout étant parfaitement en règle. D'autant que les plus de 300 avis laissés sur les sites internet sont à l'inverse de votre accusation...
• morgan.h

  1 / 5

  Le 16/04/2022 à 22:47

  Je suis venue via un cadeau d'un ami. Au vue des avis majoritairement médiocres on est en droit de se demander par quel miracle ou quelle manipulation cet "hôtel" est passé de 2 à 3 étoiles. Le petit déjeuner est surement a base de produits congelés merci picard et carrefour pour les jus de fruits plus que bas de gamme. Et que dire des toilettes dans le couloir... quel plaisir de quitter sa chambre à 2h du matin pour la petite commission sans réveiller les clients. Moi qui aime l'astronomie je n'ai jamais vu 3 étoiles filantes de si près
• Jacques.e

  4 / 5

  Le 03/04/2022 à 22:43

  Bien
• Nathalie.u

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 17:10

  Nos avons passé s un excellent moment.
• G.

  2 / 5

  Le 08/03/2022 à 21:46

  Accueil chaleureux de la patronne. Locaux bien chauffés (en février) mais chambre et locaux vétustes que la déco bien faite n'arrive pas à gommer. SDB hors d'Age. Vue et emplacement agréable. Prix élevés au regard du standing réel.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur ; Acheté à peine 6 mois avant la crise sanitaire liée à la Covid, cet hôtel -endormi depuis des décennies, fait l’objet d’une restauration « à vitesse grand V »… Ce qui lui vaut au passage une montée en gamme du 2 au 3 étoiles. Les clients ne s’y trompent pas … et je les en remercie chaleureusement : Propreté : 8.4 / 10 – Confort : 8.4 / 10 – Personnel : 8.5 / 10 – Petit-déjeuner : 8.7 / 10 - Evaluation du lit : 8.8 / 10… Merci à vous aussi, Monsieur, de relever le confort ambiant : chauffage, décoration, vue et emplacement agréable. Quant au prix que vous avez payé pour une chambre avec vue imprenable sur l’étang des Launes : 76 € / nuit / 2 personnes, pendant des vacances scolaires, cela est tout à fait raisonnable. Nul doute que vous apprécierez d’autant plus les transformations en cours, et de haute qualité, lors d’un prochain séjour… Nous vous accueillerons avec toujours autant de plaisir.
• SYLVIE.O

  3 / 5

  Le 27/02/2022 à 17:18

  Déçue...
• Jonathan.

  1 / 5

  Le 14/02/2022 à 11:32

  A 1er abord, la gérante est bienveillante et agréable, à vous faire douter des avis trouvés sur Google, Booking, Tripadvisor et j’en passe. Suite à un changement de date, Mme dévoile son vrai visage et se montre antipathique, désagréable et odieuse. L’hôtel refuse de changer de dates alors qu’il est vide, en hors saison et les dates disponibles. Au final un rapport de force sur fond de malhonnêteté, vice et agressivité. Intolérable de la part d’un professionnel de l’hôtellerie. Séjour avorté et non effectué mais avec 80€ en moins dans le porte feuille, clairement un sentiment de vol et mépris de cet établissement. Je reste disponible pour qui le souhaite, Mme se faisant un plaisir de vouloir décrédibiliser les avis négatifs.
• stella.o

  2 / 5

  Le 13/02/2022 à 09:50

  Tres bon accueil , chambre économique avec toilettes dans le couloir ( pas précisé sur le site ) ,salle de bains vétuste.Très propre et bien décoré mais très très mal insonorisé!
• JEAN.I

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 20:02

  Un hôtel de très grande qualité. Un accueil plus que généreux de la part de la propriétaire. Ici on a un véritable service on se sent bien et en plus de l accueil la chambre que nous avions était top avec une déco recherchée et une propreté irréprochable. Une caresse à Neptune petit chat si sympa Il faut aussi souligner le très bon petit déjeuner Bref nous reviendrons avec plaisir Merci à Colette si je peux me permettre pour sa gentillesse envers nous tous et surtout Edgar…
• Doriane.a

  1 / 5

  Le 26/01/2022 à 23:37

  Votre réponse est fausse et le couple présent que vous avez également traité de menteur ne nous tenez pas ce discours la après nous sommes content qu'ils n'aient pas eu a vivre la même chose que nous eux n'ont pas osé vous dire a quel point vous étiez impolie .. Nous navons jamais dit avoir patienté 10mn au contraire nos appels sur votre portable en sont la preuves nous avont tout conservé de plus les cameras aussi pourraient le prouver ! Vous avez refusé de nous donner les clefs lorsque mon mari vous a dit qu'au moins des excuses seraient normales vous nous avons répondu que nous etions en vacances et que nous pouvions patienter ! Et il n'aurait rien fallut vous dire ?! Il ne sest pas laisser faire par votre incompétence et impolitesse chose que vous navez pas accepté c'est tout. La gendarmerie n'était pas étonnée de notre histoire cela est tout de même inquiétant et il ny a qu'à lire les commentaires d'autres personnes. Nous avons bien compris que vous étiez de mauvaise fois ne vous inquiétez pas le tout est de prévenir venir les gens afin que d'autres ne vivent pas la meme chose que nous. Il ya des lois Vous ne pouviez pas refuser de nous donner les clefs met encore moins de nous remboursement c'est du vol comme cité dans mon recommandé la justice fera le reste !

  Réponse du propriétaire :
  Madame ; A votre demande, nous avions bien volontiers accepté de reporter votre séjour, en août 2021. A votre arrivée, dans l’après-midi, vous avez reconnu avoir attendu… 10 minutes, le temps de recevoir des clients étant là avant vous. Cette attente a déclenché un flot de violences, tutoiement, injonctions et menaces verbales, de votre compagnon. Les clients présents, choqués, évoquaient encore cette scène au petit-déjeuner, le lendemain. En tant qu’hôtelier, l’essence même de notre métier est de faire plaisir à nos clients, de veiller à préserver le calme et la sérénité du lieu. A ce titre, aucun comportement inapproprié n’est et ne sera jamais accepté.
• Alexis.u

  5 / 5

  Le 23/01/2022 à 10:48

  Un hôtel plein de charme, idéalement situé dans les Saintes Des chambres (8 et 11) d’une propreté irréprochable, décorées avec goût, et très bien équipées. Un accueil particulièrement chaleureux, et des attentions qui font de cet hôtel un petit bijou camarguais
• Francoise.a

  4 / 5

  Le 02/01/2022 à 20:46

  Hôtel bien placé dans le centre mais au calme. La patronne est très accueillante et aux petits soins. Petit déjeuner copieux. Rien à dire
• Monique.o

  5 / 5

  Le 02/01/2022 à 13:23

  Hotel très coquet très propre , très bon accueil j'y reviendrai avec plaisir.
• Michel.a

  4 / 5

  Le 01/01/2022 à 19:10

  Très bien , bien placé et très bien accueilli. On reviendra
• Déborah.a

  1 / 5

  Le 03/12/2021 à 10:26

  Faites attention à l'apparence sympathique de la gérante qui ne loupera pas l'occasion de retourner sa veste dès que possible. Nous avions passé un plutôt bon séjour malgré la moustiquaire arraché sur laquelle il ne faut pas faire de remarque sans quoi on s'entend dire "ne faites pas les parisiens" hors sujet...... mais surtout j'ai eu le malheur d'oublié deux colliers dans la chambre. A partir de là elle n'a cessé de nous mener en bateau, nous raccrocher au nez... Voici 3 mois que j'attend. Nous lui avons donné nos codes de carte, adresse et pourtant elle s'obstine elle nous renvoyer ch***. Obligé de faire appel à la gendarmerie pour soutien. N'y allez pas, je pense que d'autres hôtels valent plus le coup sur St Marie.
• Sandrine.a

  5 / 5

  Le 02/12/2021 à 19:47

  Hôtel et accueil et exceptionnels. Un pur bonheur... Recommande fortement 😍
• Dalai.a

  1 / 5

  Le 25/11/2021 à 19:32

  Hotel tout simplement minable, toilette en dehors des chambres comme au camping. Douche moisie et Petit déjeuner ridicule. Un hôtel F1 vaut plus le coup. J'aurais préféré dormir dans ma voiture, surtout en voyant l'antipathie de la patronne.
• Thierry.R

  5 / 5

  Le 21/11/2021 à 23:03

  Hôtels refait récemment dans une déco juste magnifique avec de belles chambres bien équipées et très propres. Un pdj excellent est suffisant dans un contexte particulier en cette période COVID. Et pour souligner le tout, un accueil des plus agréables et extrêmement sympathique.
• lusol.

  5 / 5

  Le 18/11/2021 à 21:43

  Bon emplacement, personnel très sympathique. Malheureusement, la salle de bain peut difficilement être chauffée en hiver (seule limitation).
• G..e

  4 / 5

  Le 27/10/2021 à 06:15

  L'hôtel était autrefois un lieu convivial pour le dîner et le petit-déjeuner à l'extérieur et à proximité du centre. Le ménage n'était pas parfait mais pas mal non plus. Nous avons passé un agréable séjour. Merci et salutations
• Gerard.o

  4 / 5

  Le 26/10/2021 à 08:55

  Chambre super et confortable belle déco grand écran tout connecté avec plein de chaîne bien situé avec parking à 100metres et personnel sympa je recommande
• Laetitia.r

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 16:02

  Nous avons passé un agréable séjour dans cette hotel, il est placé au cœur des Saintes Marie de la mer avec un personnel agréable et à l’écoute du client de plus je recommande le petit déjeuner qui possède un large choix.
• Katty.L

  2 / 5

  Le 03/09/2021 à 13:23

  Dommage la patronne pas très présente et pas très aimable
• Corinne.I

  1 / 5

  Le 29/08/2021 à 13:41

  Expérience extrêment désagréable par l attitude de la gérante qui a mis dehors mes enfants de son hôtel du fait de la présence de leur enfant de base âge ( bien spécifié lors de la rese cation de ma petite fille )...J ai essayé de discuter avec cette dernière pour trouver une solution : mes enfants bénéfieraient de leur réservation et moi je gardais ma petite fille...elle m a mis aussitôt dehors ...je qualifierai une attitude hitlerienne où les chiens sont acceptés et les enfants sont refusés...HONTEUX....à fuir
• Véronique.a

  3 / 5

  Le 28/08/2021 à 11:25

  J'ai été très déstabilisée lorsque j'ai constaté qu'il n'y avait pas de WC dans la chambre ?? Nous avons contacté la gérante qui nous a expliqué que les WC était situé sur le palier, que c'était privatif et que personne d'autres que nous n'en disposions, qu'on ne devait pas s'inquiéter. J'avoue que cela m'a fait un choc. C'est une chambre économique, me rappelle la gérante !! J'ignorais qu'économique voulait dire séparation des sanitaires. Ensuite la salle de douche, très étroite, pas la place de se bouger ni même s'y déshabiller et le bas du rideau de douche moisi (on se pose des questions sur la propriété). Quand vous arrivez en soirée après une journée de voyage, un peu fatigués, y'a beaucoup de choses qui ont du mal à passer 😠 Puis, après une nuit de sommeil, dans un petit lit de 140 (alors que vous avez pris l'habitude de dormir dans 160), le bruit des personnes qui rentrent vers 1h15, puis vers 2h30, le bruit des talons marchant sur le sol (tac tac tac). Bref le matin le réveil est difficile. Mais l'hôtesse des lieux est charmante, attentionnée et comprend que l'on puisse être déçue et vous promet voir s'il y aurait une autre possibilité, si une autre réservation se libère.... En attendant, il faut s'en accommoder. Vive les vacances !!
• laurence.a

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 04:26

  Une nuit très agréable, chambre très propre ( n°8 18/19 aout ) Hôtel à proximité de tout, nous avons été enchantées. Accueil vraiment très aimable de la part de la gérante, une équipe disponible et accueillante. On vous le recommande et nous reviendrons avec plaisir. Claudine et Laurence
• Katja.e

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 13:54
• Laurence.o

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 16:16

  Sejour très agréable, chambre très propre, sanitaire aussi. La responsable est très agréable et à l'écoute de sa clientèle. Hôtel à proximité de tout, nous avons été enchantées de notre week-end. Petit déjeuner très complet, j'ai adoré les yaourts maison. Nous reviendrons avec plaisir.
• Arthur.o

  1 / 5

  Le 16/08/2021 à 11:50

  Après 10 heures de route, nous avons eu affaire à une personne désagréable et autoritaire. Pas de bonjour, mais une réflexion.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur; Nous nous faisons toujours un point d'honneur à saluer nos clients, à leur arrivée, et leur souhaiter la bienvenue. Fonction de l'heure, nous leur proposons une boisson: café, thé, sirop. Quant aux quelques réflexions auxquelles nous sommes confrontés: elles portent à 99.99 % sur le port du masque -obligatoire dans les parties communes de l'hôtel... mesures gouvernementales obligent. Ne vous retrouvant pas dans notre fichier client, et n'ayant pas de précisions concernant cette "réflexion", nous vous laissons le n° de téléphone de l'hôtel: 04 90 97 83 95. Les relations humaines s'avèrent souvent plus constructives qu'un commentaire anonyme. Bonne journée
• leveque.a

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 15:06

  Accueil vraiment très aimable de la part de la gérante mais aussi du personnel, depuis la réservation jusqu'à la fin du séjour l'équipe est disponible et accueillante. La chambre et l'espace d'hygiène sont très propres, et bien tenus L'emplacement de l'hôtel est idéal.

  Réponse du propriétaire :
  Grand Grand MERCI pour ce message d'encouragement à poursuivre nos efforts pour toujours vous satisfaire. A très vite de vous revoir Au Neptune en Camargue!
• Françoise.e

  1 / 5

  Le 14/08/2021 à 18:52

  Détestable et la patronne jamais la pour ses clients terminé pour moi
• ines.i

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 17:10

  Très propre excellent accueil mérite es 2 etoiles
• Alain.o

  2 / 5

  Le 21/07/2021 à 10:20

  Chambre confortable mais Petit-déjeuner beaucoup trop cher limité en quantité café en supplément payant etc Patronne peu agréable ne pas confondre rigueur et rigidité Politique commercial à revoir Velo en location mais pas en bon état pas d arrangement possible Pour un 2 étoiles prix trop élevé Endroit à fuir
• Damien.

  1 / 5

  Le 14/07/2021 à 22:48

  Je remet mon avis car il a été supprimé : A fuir. Gérante désagréable, petit déjeuner onéreux, WC en dehors des chambre, douche de camping. Seul la localisation est bien. Et pour faire suite à votre réponse: Votre réponse souligne très bien votre antipathie qui est sûrement en lien, je pense, avec les nombreux avis médiocres à propos de votre hôtel. - J'ai omis de porter le masque une fois dans votre hôtel, première fois que l'on se rencontre et vous m'envoyez balader ? Est-ce la manière dont vous traitez vos clients ? - Juin/juillet/Aout, aucune importance c'est une erreur. - La femme qui m'a accueilli était très gentille, il semblerait que le peu que je vous ai vu ai suffit à me faire MON avis, et il se confirme d'ailleurs avec les autres commentaires partageant mon avis. - 14€ le petit déjeuner est, à mon sens onéreux, pas besoin de payer pour juger le prix d'une chose. En aucun cas c'est de la diffamation, ça reste mon avis à ce que je sache. Hormis le fait de vous trouver désagréable, rien n'est discutable dans mes propos. Qu'avez vous à dire à propos de votre douche, en êtes vous fière pour une chambre à 100€ la nuit ? Le pommeau ne fonctionne même pas. J'aurais pu aussi rajouter que le ménage est approximatif dans votre hôtel quand on regarde l'état du sol sous le lit. Mais je m'étais retenu de l'écrire car j'ai entendu que vous avez des soucis dans votre effectif. Attention, le fait d'être en sous-effectif ne justifie en aucun cas la baisse de qualités de vos prestations. Je n'étais aucunement mal à l'aise, la fin de mon séjour s'est terminé comme un interrogatoire ridicule et non nécessaire. Je n'ai aucunement l'obligation de me justifier quant à mes commentaires. Je vous rappelle que le but d'un avis c'est d'être partagé pour éviter les mauvaises surprises. De plus, c'est très petit et réducteur d'euphémiser mon avis en le réduisant à mon âge "20 ans à peine". Pour commencer je n'ai pas 20 ans, je ne vous demande pas votre âge à ce que je sache mais en aucun cas mon âge ne remet en question la pertinence de mon commentaire. Pour finir au lieu de me donner des conseils, passez plus de temps à vous occuper de rénover votre hôtel, à travailler votre gentillesse et à accepter la critique. Alors peut-être que ça permettra à votre hôtel de conserver ses 2 étoiles l'année prochaine.
• Max.M

  1 / 5

  Le 28/06/2021 à 22:25

  Direction a l accueil particulièrement désagréable. Pas de WC dans la chambre de rideau de douche mois... Le pire reste l hypocrisie de la direction . Je déconseille fortement ce lieu.
• Nicole.o

  3 / 5

  Le 20/06/2021 à 16:37

  Le service du petit déjeuner est vraiment à revoir. On nous amène les viennoiseries, puis 10 minutes après le pain, puis encore 10 minutes le café. Mon mari souhaite un chocolat chaud qui lui est apporté encore plus tard et sans tasse.... nous avons du remplir une feuille avec le choix de nos produits pour le petit déjeuner et l'heure la veille. Finalement cette feuille n'est pas utilisée... dommage. La chambre est belle et propre.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Hélas, les problèmes de manque de personnel évoqués aux actualités ces dernières semaines sont une triste réalité. Nous cherchons tous du personnel... en vain. Et ce dimanche, en effet, le service du petit-déjeuner entre 8 h et 8 h 45 a été organisé du mieux possible... par une seule personne. Après cet horaire, le rythme a repris grâce à l'arrivée de deux autres personnes en soutien -je les remercie d'ailleurs pour leur investissement au quotidien. Heureusement, une large majorité de nos clients sont bienveillants et parfaitement compréhensifs... Qu'ils en soient ici remercié. Merci aussi à vous de relever la beauté et la propreté du lieu; Un point essentiel honoré malgré les difficultés rencontrées. La direction
• Annie.o

  5 / 5

  Le 20/06/2021 à 09:41

  Très bel hôtel, situé près du centre-ville. Les chambres sont propres et la décoration de l'hôtel très sympathique. La gérante est très agréable, très à l'écoute des clients. Elle vous renseigne sur la ville et vous donne des bonnes adresses pour se restaurer. Les gestes barrières sont très bien appliqués, ce qui n'est pas le cas partout. Nous y reviendrons avec plaisir.
• Brigitte.E

  2 / 5

  Le 12/06/2021 à 11:05

  Très moyen,
• Tonya.

  4 / 5

  Le 12/06/2021 à 01:23

  Excellent accueil, disponibilité, propreté. Environnement décoré particulièrement avec bon goût.Excellent rapport qualité/prix
• IV..

  1 / 5

  Le 28/05/2021 à 21:50

  Décrire notre séjour? Difficile quand nous n’avons même pas pu accéder à l’hôtel! Heure d’arrivée prévue entre 19h30 et 20h, nous sommes arrivés à 19h32, aucun personnel sur place...injoignable au téléphone (messageries fixe et mobile saturées)! La chambre était payée...une personne nous a rappelé à 20h, a été plus que désagréable et ne nous a même pas proposée de venir nous ouvrir... Grosse arnaque!!! Hôtel à éviter absolument. Je mets 1 étoile car j’y suis contrainte pour éditer mon avis mais il n’en mérite aucune! Heureusement que l’hôtel LE CASTELET a su nous accueillir chaleureusement!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher monsieur Arnichand Vous avez retenu sur Booking une suite dans notre établissement pour cette nuit de vendredi 28 mai et avez indiqué une arrivée entre 19 h et 20 h. A notre dépend, le réceptionniste a commis l'erreur de penser que tous les clients étaient arrivés; de ce fait, il est parti à 19 h 30. Lorsqu'à 19 h 40, vous vous êtes présenté à l'hôtel, il était déjà parti. A 20 h exactement, j'ai vu votre appel et vous ai rappelé immédiatement. Vous m'avez fait part de votre fort mécontentement -ce que je peux comprendre; m'avez affirmé avoir déjà retenu une seconde chambre d'hôtel (sans doute vous êtes vous précipité, mais peu importe). Je me suis excusée spontanément. De plus, je vous ai précisé après vérification que lors de votre réservation sur Internet, vous n'aviez fait qu'une empreinte bancaire, et que de ce fait, aucun paiement n'avait été prélevé et ne le serait. Je vous ai invité à consulter la confirmation de votre réservation laquelle atteste de la véracité de mes propos. Au final, outre le préjudice financier que je subis -mais que j'assume tout à fait, je ne peux que regretter de n'avoir pu vous faire profiter de cette suite récemment restaurée et si confortable. Je vous souhaite une agréable soirée. N'hésitez pas à passer demain matin à l'hôtel, je vous offrirai un café avec plaisir. La direction
• Florence.r

  5 / 5

  Le 14/05/2021 à 11:16

  Très jolie hotel.quand vous rentrez dans le hall de l hotel vous vous sentez depayse.decoree avec goût.tout était excellent.chambre très bien decore.literie parfaite.petit déjeuner au top servies en chambre vu le contexte sanitaire dans un magnifique panier en osier. Personnel très tres souriant et sympathique.gerante de l hotel est une Dame très souriante accueillante. Je vous souhaite le meilleur pour la modernisation de votre hotel et surtout une très belle merci encore pour votre accueil.

  Réponse du propriétaire :
  Merci à vous, Madame. Nous aussi gardons un bon souvenir de votre séjour et espérons vous revoir dès que possible. Bonne santé et bonne reprise
• ludovic.u

  5 / 5

  Le 23/04/2021 à 10:16

  Meublé avec goût, équipe au petit soin, avons passé une bonne nuit avec les enfants.
• Pierre.a

  1 / 5

  Le 04/04/2021 à 11:09

  À éviter absolument. Les équipements sont défectueux. La propreté douteuse. La gérante, absente, ne répond pas au téléphone qu’elle laisse. Elle agresse ses clients au moment de payer la note. Rare à ce point-là.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur.... ? A qui ai-je l’honneur ? Il n’y a jamais eu de enregistré dans mon établissement. Pourtant, conformément à la réglementation en vigueur, nous veillons à toujours prendre l’identité des personnes séjournant dans l’hotel. Alors: acte gratuit? Pas très élégant ... Bon confinement et bonne santé, Monsieur. Pour ma part, je retiens le sourire, la gentillesse de mes clients, ainsi que leurs notes .
• Sophie.i

  5 / 5

  Le 28/03/2021 à 20:20

  Hôtel charmant situé à deux pas du centre ville . La chambre était joliment décorée, très confortable . La propriétaire, souriante et accueillante, a pris le temps de nous indiquer des endroits à visiter au Sainte Marie et alentours .
• Mélissa.o

  5 / 5

  Le 22/03/2021 à 19:56

  Accueil extrêmement chaleureux et bienveillant. D’une excellente propreté et d’un charme fou. Nous y avons séjourné une nuit et malgré les restrictions sanitaires nous y avons été super bien accueilli (petit dej servis en chambre et copieux, largement satisfaisant) Professionnelle et disponible, la propriétaire des lieux nous a fait sentir très à l’aise. Nous recommandons cet endroit.
• Stephane.o

  5 / 5

  Le 21/03/2021 à 11:06

  Très bon séjour de 2 nuits chambre très confortable accueil très sympathique hôtel à recommander

  Réponse du propriétaire :
  A mon tour de vous remercier, Monsieur. Une petite tape amicale à votre si gentil Toutou. Bonne route et bonne santé. Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
• Maria.e

  4 / 5

  Le 17/03/2021 à 10:30

  Très bon accueil. Bien situé. Très agréable séjour malgré les conditions sanitaires très bien respectées.)

  Réponse du propriétaire :
  Ces appréciations nous touchent et nous poussent à aller de l'avant; MERCI pour cette motivation que vous nous apportez. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
• Véronique.A

  5 / 5

  Le 10/03/2021 à 22:45

  Charmant petit hôtel, chambre décorée avec goût très chaleureuse et confortable, ainsi que la salle d'eau de plus spacieuse, petit déjeuner copieux servi dans la chambre par 2 très sympathiques jeunes filles, bon accueil de la propriétaire professionnelle, et soucieuse des règles sanitaires, nous reviendrons sans hésitations...

  Réponse du propriétaire :
  Grand merci pour ces compliments... Cela ne peut que nous encourager à poursuivre nos efforts pour toujours mieux vous accueillir. Boone santé et à très vite, dans un contexte sanitaire plus favorable.
• Léa.a

  4 / 5

  Le 08/03/2021 à 20:52

  Hôtel cosy, accueil agréable, personnel disponible si besoin et qui fait au mieux au vu des contraintes du covid 19. Hâte d'y retourner plus tard pour voir les évolutions. Belle décoration Camarguaise dans le hall.

  Réponse du propriétaire :
  Madame; Que de gentillesse vous témoignez! Merci de la confiance que vous nous avez accordés, en espérant vous revoir au plus tôt, avec des conditions de vie meilleures.
• Henry.�

  5 / 5

  Le 27/02/2021 à 08:08

  Hôtel idéalement situé, décoration très sympa. Accueillis par la propriétaire très sympathique, dynamique, aux petits soins de ses clients !! Très jolie chambre confortable et très propre .... belle déco. Petit-déjeunés copieux et de bonne qualité notamment avec quelques produits maison. Deux nuit passées tout a été parfait... nous reviendrons !!

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur; Merci! Merci! Que de compliments vous nous faites. Par ces temps si difficiles, soyez assuré que cela nous touche réellement. A bientôt.
• Geoffrey.e

  5 / 5

  Le 15/02/2021 à 19:45

  Un superbe séjour. Nous avons passés 3 nuits dans ce bel établissement en pleine modernisation à la décoration très sympathique et surtout un accueil des plus chaleureux nous avait attendu. Très bien situé et calme, la literie et le mobilier sont de bonnes qualités et confortable. Les recommandations ( sortie, restaurants ... ) sont de très bon conseil. Je vous le recommande et nous reviendrons avec plaisir

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur; Soyez assuré que c'est avec beaucoup de plaisir que nous vous avons reçu au sein du Neptune en Camargue et vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordez. Nous serons très honorés de vous recevoir à nouveau lors d'un prochain séjour en Camargue, et de vous faire profiter de nos chambres entièrement rénovées.
• Tiffany.e

  5 / 5

  Le 15/02/2021 à 17:39

  Réservez sans attendre ! Les yeux fermés je recommande cet hôtel. Les chambres sont décorées avec goût ainsi que l’hôtel, la gentillesse et la convivialité de Colette vous donneront envie de prolonger votre séjour !! De bons petits déjeuners, emplacement parfait, literie confortable que demander de plus ! Nous reviendrons très vite je l’espère
• Carole.A

  4 / 5

  Le 14/02/2021 à 17:26

  Très très bien chambre avec mezzanine et petite terrasse très agréable Renovee petit déjeuner en chambre cause covid quelques soucis avec la télé Mais vraiment sinon très bon rapport qualité prix Idéal pour un sejour en Camargue près du centre ville et du port Nous reviendrons
• sabrina.b

  5 / 5

  Le 07/02/2021 à 10:14

  L'accueil a été parfait! La gérante nous a trouvé des solutions pour nous permettre de dîner dans son établissement. C'est très appréciable au vue de la, crise sanitaire. Chambre propre et literie irréprochable. L'hôtel est très bien situé et très calme. Petit déjeuner copieux avec yaourts maison. Je recommande vivement cet établissement
• Isabelle.o

  5 / 5

  Le 04/02/2021 à 11:27

  Accueil très chaleureux et prévenant de notre hôte. Elle nous a apporter des solutions pour pouvoir manger correctement dans le contexte actuel . Petit déjeuner qualitatif . L hôtel est bien placé ,à deux pas de la mer et les parkings nombreux à proximité . Chambre coquette, propre ,salle de bain simple .un agréable lieu pour profiter du soleil et de la Camargue en ce moment .
• Dunand.a

  1 / 5

  Le 15/01/2021 à 23:02

  HOTEL CATASTROPHIQUE !!!!! hôtesse non chaleureuse et non accueillante qui ne nous fournit pas la bonne chambre alors qu’on a déjà tout reserver. Rien n’allait, pas de toilettes dans la chambre. Tout était catastrophique
• Adrien.�

  1 / 5

  Le 01/01/2021 à 21:33

  N'allez jamais à cet hôtel, le personnels est déplorable, la patronne est une tarée à enfermer dans un asile

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, cher Monsieur ; C’est toujours avec beaucoup d’attention que les avis des clients de l’hôtel Le Neptune en Camargue sont pris en compte. Ils sont le plus souvent très constructifs. Vous concernant, nous ne pouvons que regretter, que vous n’ayez pas eu la possibilité d’être client de cet établissement pour lequel l’accès vous a été catégoriquement refusé. En effet, un comportement inapproprié de votre part -un état d’ébriété avancé ne vous a pas autorisé à séjourner dans ce lieu où le respect mutuel, la quiétude de tous les clients sont essentiels. Bonne santé
• Caroline.e

  1 / 5

  Le 31/10/2020 à 23:02

  A fuir, voir les derniers commentaires en date, hôtelière agressive et non commerçante. J’ai réservé via booking la chambre d’hôte dépendant de cet hôtel à 19h pour le même jour avec une arrivée à 20h pour 2 adultes. J’appelle l’hôtelière dans la foulée pour l’en informée et pour connaitre des options de restauration. Elle raccroche et doit me rappeler il n’en est rien. Je devais également préciser par téléphone qu’il y avait un bébé qui allait dormir dans notre lit car j’avais oublié de le préciser lors de la réservation. A notre arrivée sur le site nous nous ne sommes pas accueillies et nous sommes guidées par téléphone jusqu’à la chambre d’hôte. L’hôtelière très désagréable me fait alors confirmer que nous sommes bien 2 personnes. Je lui explique que nous sommes en effet deux adultes mais qu’un bébé de 18 mois dormira dans notre lit. Nous sommes alors victimes d’une leçon de morale incroyable sur notre irresponsabilité face à cette non réservation pour le bébé. Je tente d’’expliquer que c’est une erreur de ma part mais rien n’y fait. Apparemment la chambre d’hôte n’est pas assurée pour un bébé en plus. L’hôtelière nous demande expressément et de façon odieuse de quitter les lieux : « sortez » nous dit-elle. Je suis choquée par tant de violence gratuite. Elle nous dit en plus qu’elle a entendu le bébé dans la voiture lorsque je l’ai appelée à 19h, une confirmation du nombre de personnes à ce moment-là aurait été plus pertinente. Elle nous demande de l’attendre. Elle arrive en 2 minutes, elle n’était donc pas loin… un accueil physique de sa part aurait été plus adapté. Elle ne porte pas de masque. Elle nous refait une leçon de morale gratuite et nous explique qu’elle est bien gentille et qu’elle peut nous proposer une solution de repli. Elle est également gérante de l’hotel Neptune et une chambre est disponible. Nous acceptons cette solution. Il y a en effet un couvre-feu à 21h et même si nous n’avions qu’une envie face à cet accueil c’était de partir d’ici au plus vite, nous n’avions pas le droit de nous trouver dehors après 21h sous peine de lourde amende. Nous ne disons pas grand-chose et la suivons dans la nouvelle chambre. Elle est toujours très agressive et toujours pas masquée. Nous tentons de nous expliquer à nouveau de notre erreur, mais elle ne laisse pas parler et nous agresse encore. Elle s’agace et nous somme de sortir à nouveau de son hôtel. Elle refuse de nous rembourser. C'est du vol, elle n'aurait pas loué sa chambre et ne nous a pas fourni de prestation. Nous sommes dehors avec un bébé de 18 mois à 20h40 sans logement et sans avoir dîner avec un couvre-feu à 21h. les avis sur la chambre était très bons car apparemment il y a eu un changement de propriétaire.

  Réponse du propriétaire :
  En premier, ces clientes ont réservé pour deux personnes dans un autre établissement sans lien avec l'hôtel Le Neptune en Camargue / une chambre d'hôtes pouvant contenir seulement deux personnes. Elles se sont présentées avec un jeune enfant d'un an environ / refus de la propriétaire de les héberger dans cette chambre, pour des raisons de sécurité évidentes. Proposition de relogement à l'Hôtel Le Neptune en Camargue dans une chambre prévue pour 3 personnes, moyennant 15€ de plus pour la troisième personne: refus de leur part. Une voisine laquelle leur a montré la direction à leur arrivée, indiquera le lendemain matin qu'il n'y avait pas 1 enfant mais deux enfants!!! (un nourrisson de 3 ou 4 mois en plus). En bref, elles louaient une chambre pour 2 et arrivaient à 4! et en cachette.
• Charlotte.h

  4 / 5

  Le 17/09/2020 à 11:44

  Accueil très sympathique, propriétaire très attentionnée. Hôtel bien situé à proximité des plages, du centre, de nombreux restaurants...

  Réponse du propriétaire :
  Quel plaisir de lire votre commentaire, Madame! Vous avez été une des premières clientes à bénéficier du nouvel aménagement de la chambre "La Bohème en roulotte" réalisée en étroite collaboration avec une décoratrice passionnée de son art. Une chambre authentique dans un cadre typiquement camarguais. Merci pour votre confiance; En espérant vous revoir très bientôt.
• cartier.e

  2 / 5

  Le 13/09/2020 à 11:21

  Propriétaire de l hôtel n affiche pas les prix ni chambres ni petit déjeuners. 45 mn pour obtenir une facture . Compte petit déjeuner non pris. . ne cherche pas de solution pour ses clents. Agressive. Fait partager les tables avec d autres clients.jamais présente.aucun professionalisme. Nous deconseillons cet endroit.
• Pascale.a

  3 / 5

  Le 30/08/2020 à 12:55

  Notre chambre était minuscule, sans aucun placard de rangement et donc pas de cintres, juste un porte manteau. La salle de bain, en plus d'avoir un lavabo complètement bouché, était de la taille d'un mouchoir de poche. Pour ceux qui veulent se mêler de la vie de leurs voisins de chambre, très facile, les cloisons sont en "papier mâché". L'accueil est très moyen car quelque peu autoritaire. Le petit déjeuner était bon mais a été perturbé par la conversation incessante et très personnelle de la patronne avec ses employés dans la pièce attenante au patio. L'emplacement est bien puisque centre ville.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Votre appréciation -que je respecte; mais une impression, sans aucun doute, car la chambre que vous avez occupée offre une superficie d'environ 20 m2, elle est équipée entre autres d'un lavabo aux dimensions standards, de la climatisation réversible, d'un écran plat en 143 cm, du WI-FI, d'une cafetière Nespresso... Quant aux petits-déjeuners, il est vrai qu'ils sont salé / sucré, avec des produits faits maisons: yaourts, gâteaux... Quant à l'établissement, dans son ensemble, il ne cesse de faire l'objet de modernité, équipements supplémentaires, et ce afin de toujours améliorer le bien-être de ses clients.
• Taxi.r

  4 / 5

  Le 30/08/2020 à 09:58

  Accueil sympa, jolie déco et propre. Adresse conseillée.
• Cedric.n

  1 / 5

  Le 24/08/2020 à 18:54

  Nous avons réservé cet hotel pour 2 nuits avec option "animaux acceptes" via un site commercial. A 14h la chambre n était toujours pas prête, a 16 h non plus... Nous sommes arrivés à 18h..personne à l accueil. .un numéro de portable a appeler sinon la gérante Colette ne descend pas alors qu' elle admet nous avoir vus avec les caméras. A 18h30, elle nous annonce qu' elle n'accepte plus de chiens. Après les appels au site commercial, a 400 km de chez nous et avec un enfant, nous proposons de laisser le chien dans la voiture (on ne se couche pas avant minuit, il nous suit partout). Refus de la gérante (par téléphone, elle ne se plus montrer). On a la chance de trouver un hotel voisin qui accueille notre famille, chien inclu..Nous ne sommes toujours pas remboursés. Attention au respect de mesures sanitaires, certains clients se promenaient sans masques, on se couvrant la bouche avec la main... Colette ne disait rien... hotel a éviter. Accueil fantome
• marienoelle.h

  5 / 5

  Le 23/08/2020 à 10:33

  Très bon acceuil À l'écoute Très propre Je recommande
• cedric.e

  1 / 5

  Le 20/08/2020 à 08:08

  Réservation pour deux nuitées pour deux personnes et un enfant de 9 ans et notre chien, effectuée sur un site une semaine avant et payée avec l'option "animaux acceptés". Quand nous arrivons: personne a la réception a part un numéro de téléphone à appeller pour que la propriétaire veuille bien venir nous recevoir. Quand on annonce qu'il y a notre chien avec nous, elle nous annonce que c'est pas possible et qu'elle a fait modifié deux jours avant l'option "animaux acceptés" et qu'elle se donne le droit d'accepter ou de refuser et donc nous interdit notre chien... Nous appelons le site de réservation pour leur demander une solution et la personne qui est a la réception (patronne) s'en va on ne sait pas où .. on doit rappeler le numéro pour qu'elle revienne a l'accueil qui pour info net pas entretenue(ménage) ... Nous lui annonçons que notre chien passera la nuit dans notre voiture car pas d'autre possibilité : elle nous refuse notre accès a notre réservation. Il est 19h passé avec notre enfant de 9ans Hôtel a éviter et surtout personne non accueillante "réception et accueil fantôme". A Fuir👍
• Nicolas..

  5 / 5

  Le 06/08/2020 à 13:49

  Emplacement au top et la gerante Colette est d’une gentillesse hors norme
• A.

  5 / 5

  Le 06/08/2020 à 12:19

  Tres satisfait du Neptune. Calme et proche du centre, port et plage (5 mn de marche). Établissement très bien tenu avec un accueil de qualité. Bon petit dejeuner
• Sandrine.i

  1 / 5

  Le 03/08/2020 à 14:13

  Accueil déplorable, place de parking réservée et indisponible,la gérante de l hotel est très désagréable, adresse à fuir, il y a tellement d autres adresses très sympathiques au saintes maries, que je vous conseille de ne jamais vous arrêter dans celui-ci .
• Christelle.u

  1 / 5

  Le 23/07/2020 à 17:05

  Achat d un sejour effectuée et payée sur un site l hôtelière ne veut pas prendre ma reservation pas sympatique accueil au telephone très agressif je me suis fait envoyer sur les roses elle veut rien savoir c est une arnaque ATTENTION.
• Herve.o

  3 / 5

  Le 18/07/2020 à 15:14

  Petit hôtel très sympathique, proche du centre ville !
• Robert.o

  1 / 5

  Le 29/06/2020 à 17:54

  Problème de douche pas de pression. La chasse d'eau fuie et ne se remplit pas. Il y a bien un sèche cheveux dans la salle de bain mais où le brancher ? Accueil non convivial. J'avais l'habitude de venir chaque année mais depuis le changement de propriétaire cela n'a plus rien à voir. Je ne reviendrais plus !
• Philippe.i

  5 / 5

  Le 18/06/2020 à 17:41

  Proche du port, et du centre. Super accueil. Hôtel décoré avec goût.
• Brigitte.i

  4 / 5

  Le 18/06/2020 à 12:19

  Pour nous premières vacances post covid, nous sommes super contents, les chambres ont été refaites récemment, la literie est nickel, l'accueil très agréable l'année prochaine après remise au goût du jour des salles de bain .... Ce sera top!
• Antony.o

  4 / 5

  Le 13/05/2020 à 18:41

  Gérante très accueillante !
• Anne-Marie.H

  5 / 5

  Le 04/03/2020 à 11:15

  Super endroit à quelques mètres du centre. Chambre spacieuse et très propre. Petit déjeuner copieux. Nous reviendrons
• Marie.a

  1 / 5

  Le 23/02/2020 à 09:28

  Personne a la réception le soir d'arrivée, un papier avec les clés poser sur le comptoir, Petits-déjeuners laisse a désirer, viennoiserie pas cuites, salle de bain pourrait être refaite ... Quand au départ demande une taxe de séjour alors que sur internet tout est inclus . Je ne reviendrais pas dans cette hôtel.
• Brigitte.a

  5 / 5

  Le 27/01/2020 à 13:34

  Je recommande l hôtel , la propriétaire nous a apporté un accueil professionnel et chaleureux, il est tout confort avec une deco soignée ( rare a l’intérieur des stes) prix très correct !! Nous avons passé un week-end avec un groupe de 16 personnes.. tous ravis..
• Valérie.T

  3 / 5

  Le 06/01/2020 à 22:00

  Emplacement appréciable car proximité mer, centre ville et mairie
• manuela.a

  4 / 5

  Le 27/12/2019 à 21:32

  Bel hôtel
• Aicha.i

  5 / 5

  Le 13/12/2019 à 14:06

  Super très bon séjour
• Christophe.a

  5 / 5

  Le 20/11/2019 à 17:19

  Très chaleureux
• denise.u

  5 / 5

  Le 18/11/2019 à 23:24

  Nous avons reçu un accueil exceptionnel dans un hôtel récemment repris avec goût. Les oeuvres exposées sont originales et montrent la culture de la propiétaire qui vous fait partager son univers avec grâce et discrétion, tout en restant constamment disponible. Les chambres en grande partie modernisées avec des couleurs reposantes et agréables sont un véritable havre de paix dans un hôtel idéalement situé et au calme. Les tarifs sont très compétitifs pour la région. L'ensemble, service, petit déjeuner, chambre et emplacement, est idéal. Nous y reviendrons bientôt pour nous ressourcer.
• francois.o

  5 / 5

  Le 07/11/2019 à 22:07

  Sympa la patronne Specialiste du bois flotté
• Anny.l

  5 / 5

  Le 05/10/2019 à 15:25

  Hotel très bien DÉCORÉ, CALME et très bien situé. Accueil CHARMANT de l'hotesse. Petit déjeuner frais et très bien composé. À recommander Prix correct
• Villard.a

  1 / 5

  Le 13/09/2019 à 19:17

  Les propriétaires ont changé, tout a changé pour le pire : pas d'armoire, pas de réfrigérateur, pas de table ou autre espace de rangement dans les chambres. Moustiquaires aux fenêtres arrachées, rideau de douche moisi, moisissures dans les joints du carrelage, encadrements de fenêtres très sales. Les lits étaient faits sur demande, sinon pas de ménage. Pour le petit-déjeuner, chaque café devait être commandé personnellement auprès de la maîtresse de maison, ce qui prenait parfois un certain temps. Avec tout cela, le prix de la chambre était 30 euros plus élevé après le changement de propriétaire. Tout cela à la même période de l’année, juste un an plus tard. Quel dommage. Un hôtel qui était beau en soi a perdu son charme.
• Pascale.d

  2 / 5

  Le 08/09/2019 à 22:50

  Manque de propreté pour un 2 étoiles et pour le petit-déjeuner table trop haute pour des personnes avec handicap
• Sylviane.E

  4 / 5

  Le 03/09/2019 à 23:00

  Très bon emplacement. Bon accueil. Sissi
• Magali.i

  1 / 5

  Le 28/08/2019 à 20:32

  Accueil exécrable, propriétaire odieuse, hotel à éviter par contre à 50 m hôtel les Palmiers vivement conseillé, patrons adorables et à votre service
• Josée.a

  4 / 5

  Le 25/08/2019 à 08:37

  Hotel en cours de rénovation (les salles de bains doivent être modernisées). Superbe literie, chambre bien décorée. Petit déjeuner correct! Tout près du centre ville et dispose d'1 petit parking 4 places. La patronne est très gentille.
• Didier.a

  4 / 5

  Le 25/08/2019 à 07:31

  literie king sise très confortable, petit déjeuner copieux, personnel souriant et courtois. la 5eme étoile quand les sanitaires seront refaits 😉
• Mireille.h

  4 / 5

  Le 22/08/2019 à 12:31

  Hôtel calme malgré sa situation au centre des Sainte Marie de la mer dans quartier résidentiel. L'hôtesse est d'une gentillesse exemplaire se souciant de notre bien être
• Gloria.o

  4 / 5

  Le 21/08/2019 à 19:14

  Endroit sympa, à mi-chemin entre la ville et la plage, toutes deux faciles d'accès à pied, chambre propre et spacieuse, belle salle de bain surtout la douche mais manque de Wi-Fi !!!
• Alain.o

  5 / 5

  Le 14/08/2019 à 11:53

  Superbe hôtel, bon accueil, belle chambre.
• Marie-nelli.�

  2 / 5

  Le 15/07/2019 à 08:02

  Je pense que c'est très triste. La chambre n'est pas propre. Il y a de la saleté sur la moquette du couloir. Ça pue. Il n'y avait pas de serviettes disponibles. Une armoire au lieu d'un placard n'est pas pratique. Le petit déjeuner est servi à l'extérieur. Bon! Mais et s'il pleut ?
• isabelle.a

  1 / 5

  Le 09/07/2019 à 23:21

  Accueil surfait et surprise parking payant 5euros sans prévenir... Il a fallu réclamer les serviettes et j'ai du me sécher avec ma serviette de plage. Climatisation bruyante. Déçu
• Muriel.e

  2 / 5

  Le 09/07/2019 à 21:47

  Déçue hotel rénové certes mais manque de meuble pour poser son sac. Tapis de bain inexistant et sol glissant.pas de gobelet pour les dents et pour les serviettes il a fallu réclamer !
• sweet38.

  5 / 5

  Le 01/07/2019 à 12:09

  Très bonne expérience ! La propriétaire est d'une gentillesse incroyable l'hôtel et très propre bien situé avec une literi de très bonne qualité et pour finir des prix raisonnable... Je recommande cet établissement
• MM.

  5 / 5

  Le 25/06/2019 à 20:01

  Hotel parfaitement situé, personnel agréable et compétent. La propriétaire est une personne charmante, à l'écoute, et toujours disponible. prix attractif, petit déjeuner copieux. je vous recommande vivement cet établissement en tout cas mon épouse et moi allons y retourner.
• Jacqueline.o

  4 / 5

  Le 23/06/2019 à 13:56

  Belle rénovation de l.hotel accueil sympathique .très bien placé puisque près du centre et de la mer
• Brigal.h

  5 / 5

  Le 19/06/2019 à 21:09

  Sincèrement je suis surprise des commentaires précédents. Oui, l hôtel vient d'être repris et il reste encore des travaux à faire , surtout les salles de bains... mais ce qui est fait est très bien fait ! Quant à la propriétaire, nous l avons trouvé agréable, efficace et surtout à notre écoute... Laissez lui encore du temps et, sûr, cet hôtel sera luxueux et très bien noté.... Nous étions un groupe de cyclistes et nous ne regrettons pas cette halte dans cet hôtel... Alors, oui, allez y ...
• Lison.E

  2 / 5

  Le 31/05/2019 à 12:07

  Au premier abord, bel hôtel avec belle deco, mais pas de rangement, salle de bain sans savon et dégradée.... petit déjeuner en dessous de tout. 4 minis viennoiseries sûrement périmées.... accueil chaleureux mais on sent l’arnaque..... à éviter.
• Aurélie.u

  1 / 5

  Le 31/05/2019 à 06:56

  Attention hôtel qui vient d'être repris Regarder les commentaires récents Je pourrais mettre zéro je le ferais car personne très dangereuse. Nous avons loué pour 3 nuits elle nous a mis dehors à 22h30 sans hôtel, à 600 km de notre domicile. Je m'explique, chambre numéro 11 à côté de la cuve à fioul, odeur insupportable niée par la gérante qui au passage est odieuse, se prend la tête avec tous ses clients. Ne donne pas ni le wifi ni rien d'ailleurs. La chambre à été condamné par la gendarmerie ce soir là. Forte odeur de fioul, chambre sale et ancienne. A fuir ++++++++ . Personnel qui rentre dans votre chambre sans gêne. Fait semblant d'être gentille, malhonnête avec ses clients , hôtel à dénoncer pour éviter tout incident. Ne donne pas de facture, ne veut pas faire de remboursement à moins de vous mettre dehors immédiatement. Sincèrement nous n'avons jamais vu ça. Ma fille de 14 ans à eu de violents maux de tête ainsi que nous mêmes suite à cette exposition au fioul . Non démenti par les forces de l'ordre car chambre condamnée. Nous deconseillons fortement
• Lola.A

  1 / 5

  Le 26/05/2019 à 20:57

  Hotel recemment repris par une personne completement incompetente odieuse et irrespectueuse des clients. A proscrire. Pas de rangements pas de table dans la chambre. 30 minutes d attente pour le petit dejeuner. Bruyante des 8h du matin. Refus de donner meme du papier toilette ou tractations necessaires pour le changement de serviettes. Enfin capable de laisser fenetres grandes ouvertes de notre chambre n11 en rdc avec effets personnels papiers d identites de ses clients sur cour avec acces direct par la rue a disponition de tous. Gerante dangereuse et infame. Nous sommes parties avec un jour d avance bien qu ayant payé d avance tant elle est odieuse. Sejour gaché par ses soins!! Facture obtenue avec grandes difficultés sur papier d ecolier a carreaux sans signature sans tampon sans numero....Etablissement a denoncer aupres de l Office du tourisme sans moderation.
• Yves.i

  5 / 5

  Le 05/05/2019 à 11:57

  Hôtel sympa et personnels très gentils comme la patronne
• Roberto.a

  3 / 5

  Le 26/04/2019 à 18:34

  Bonne
• Marcel.a

  1 / 5

  Le 25/04/2019 à 11:42

  Horrible.
• Marcel.e

  1 / 5

  Le 25/04/2019 à 11:19

  Un piège à touristes. Mauvaises expériences. Pas de savon sur les toilettes, même après avoir demandé. Petit-déjeuner dans la cage d'escalier, entrée. Audience annulaire. Des bruits et des rumeurs étranges. Humide.
• Sylvia.u

  5 / 5

  Le 18/10/2018 à 19:11

  La patronne est super 😍 c'est Un endroit très calme et sympathique 🐎
• G..-

  4 / 5

  Le 28/08/2018 à 19:56

  Hôtel très bien situé à proximité immédiate du centre du village. Accueil irréprochable de la part du personnel avec un petit déjeuner plutôt correct.
• Paula.

  1 / 5

  Le 19/08/2018 à 12:20

  Hotel très simple Toilette dans le couloir pas de savon dans la douche rideaux douché en tissu pas très hygiénique traversin tâche de sang Hotel très à l'ancienne Je ne le recommanderai pas
• MISTER.

  4 / 5

  Le 04/04/2018 à 09:07

  Merci super chambre
• Véronique.a

  1 / 5

  Le 29/03/2018 à 14:52

  Changement de propriétaire domage je déconseille
• Anaëlle.a

  3 / 5

  Le 25/08/2016 à 14:25

  Flat simple et fonctionnel, non loin de la plage et du centre-ville. Service particulièrement amical.
• Lucas.C

  3 / 5

  Le 31/07/2016 à 13:03

  Bien situe proche centre, mais le nettoyage des chambres pouvait etre beaucoup mieux! Exempe les draps de lit seulement apres 4 nuits changes. Wifi seulement dans l entre et pas aux chambres. Pas de savon dans salle de douche.
• lucien.a

  1 / 5

  Le 08/07/2016 à 14:29

  bonjour , nous sommes arrivés ce matin aux saintes maries de la mer.... avec la multitude d'hôtels référencés dans ce "charmant petit village", notre choix s'est porté sur le Neptune. charmant petit hotel qui en plus affiche "des chambres disponibles". nous nous présentons donc à la réception et à notre grande surprise une "dame" nous répond que l'hotel est complet !!! Complet ? mais pourtant il est indiqué sur la porte d'entrée le contraire?!!! merci pour ce déplorable accueil avec une odeur de délit de faciès Obligée , à mon grand regret de devoir mettre une étoile pour etre publiée, car tout ce que vous méritez est un zéro pointé
• Andrea.r

  4 / 5

  Le 12/08/2014 à 09:49

  Excellent hôtel, simple mais propre. Grande courtoisie.