Hôtel Restaurant Campanile Saintes
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A propos de : Hôtels Hôtel Restaurant Campanile Saintes à Saintes
Chambres sobres et modernes dans un hôtel à l'ambiance détendue avec un restaurant et le Wi-Fi gratuit. Hôtel sobre avec Wi-Fi gratuit et resto.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (210)
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Dini.g
1 / 5Le 21/04/2024 à 17:28Personnel vrement pas aimable Pas accueillant pas souriant peu avenant. Dîner froide. Poisson pas cuit on vous serv la sauces une fois que vous avez finir votre plat. Haricots vert décongeler sec. Petit déjeuner pas trop de choix des fruits surtout.pomme kiwi pourit. Boissons chaud différents A volonté Croisant +pain au chocolat Salle à mangée très propre. Je ne recommande pas votre hôtel surtout au prix que on paye on demande le minimum De votre personneles.
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omnat.
4 / 5Le 20/02/2024 à 09:07Chambre propre, lit confortable. Restaurant sympa, bon rapport qualité prix. Un souci sur notre réservation booking qui n'était pas arrivée à bon port mais efficacité de l'équipe pour qu'on bien installé . Merci à vous.
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José.a
4 / 5Le 19/02/2024 à 20:37Chambres correcte accueil agréable et souriant et le restaurant le soir une vrai merveille
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claire.a
2 / 5Le 13/02/2024 à 08:20Chambre vieillissante et mal entretenue mais propre
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ECL.d
3 / 5Le 11/02/2024 à 10:40Que dire ? Alors ... Côté positif : accueil souriant et agréable. Salle de restauration avec une jolie décoration et buffet bien garni et complet. MAIS, les chambres sont vétustes. Elles sont restées dans leur jus. Le sol en lino ne donne pas envie de poser un orteil. Elles mériteraient un bon coup de jeune. La salle de bain est d'époque : vieille baignoire, rideau de douche (une paroi de douche serait mieux, non?) ... Et que dire des traces douteuses, sur le mur côté WC. Lorsqu'on connaît le chiffre d'affaires du groupe à qui appartient Campanile, en 2022, il serait de bon aloi d'en faire profiter les clients... Ne dit-on pas que le client est Roi ? En aucun cas, cet hôtel mérite ses trois étoiles.
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Didier.i
5 / 5Le 15/01/2024 à 21:17La personne qui m'a accueilli dimanche soir vraiment au top le lundi soir la même personne seule pour le service en salle super réactive bravo 👍👍
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Olivier.
5 / 5Le 09/01/2024 à 19:40Nous avons réservé 2chambres Elles sont très propres contrairement à certains commentaires qui je pense confondent, un peu vétustes est sale.Elles sont pas vétuste, mais un peu vieillotte mais rapport qualité prix parfait lit très confortable tv écran plat et j’en passe .Très bon petit déjeuner.
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deprez.o
4 / 5Le 25/12/2023 à 02:03Rien à dire, c'est du pur campanile
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samuel.i
4 / 5Le 15/11/2023 à 07:15Très bien sauf la blanquette de veau
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Stuart.e
3 / 5Le 31/10/2023 à 16:41 -
Rafael.a
2 / 5Le 31/10/2023 à 13:18Tout d’abord le niveau qualités prix ne vaut pas l’hôtel, presque 100€ pour une chambre et le déjeuner alors que 68€ était indiquer !! Par ailleurs les chambre son vieille, les prise ne sont même pas à côté des lit mais au dessus des toilettes, une télé poser aléatoirement sur le bureau et calé avec un bout de papier je ne trouve pas ça normal ! Les lit en revanche sont très confortable et le personnel de l’hôtel sont accueillant et sera vous guidez dans saintes et les alentours !
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Chauvin.n
4 / 5Le 21/10/2023 à 10:25Très propre et bien accueillie
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Joachim.
3 / 5Le 11/10/2023 à 07:43Ou qu'on aille on revient toujours au Campanile. Juste surpris par l'absence du buffet habituel au restaurant au moins ce jour là, mais la cuisine proposée était excellente.
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xavier.s
1 / 5Le 09/10/2023 à 12:42Hôtel vieillissant, aucune prise autour du lit, matelas impossible de dormir on sentait chaque ressort. Au bout de 10 minutes je suis parti.
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Patricia.o
4 / 5Le 08/10/2023 à 22:11Tout est parfait, très propre, seul bémol, 2 prises pour recharger téléphones ou autres. Une à la place de télé et l'autre au-dessus des toilettes. Merci madame, pour ce partage au petit déjeuner, vous êtes formidable. Votre bonne humeur est partagée, et vous êtes à l'écoute. A bientôt !!!
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gérard.e
3 / 5Le 08/10/2023 à 01:19Ce qui est proposé au restaurant est minimaliste ,choisir de dîner autre part... Les chambres n'ont pas été rénovées.
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TISSIER.a
4 / 5Le 30/09/2023 à 11:58Hôtel un peu âgé qui mériterait une rénovation. Personnel accueillant et sympathique.
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Vanessa.o
2 / 5Le 29/09/2023 à 06:43Il faut arrêter avec l'appellation lit cigogne vulgaire matelas posé sur 4 planches et 4 roues qui glisse sous le grand lit. Mettez les chambres au goût du jour avec le prix qu'on paye c'est le minimum .
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zébulon.�
2 / 5Le 15/09/2023 à 14:31Toujours dans son jus, demande à être rafraichi.. Lino sol vieillot, baignoire d'époque, peinture aussi.. Bruit à l'étage supérieur.. Conseil... pour le même prix allez chez Ibis ou B&B Hôtel.. Très déçu de la prestation/ rapport prix
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HOCQUET.l
1 / 5Le 14/09/2023 à 23:04Hôtesse accueillante et agréable. Cependant, j'y ai passé une soirée angoissante. En effet, une personne a tenté de s'introduire à 2 reprises dans ma chambre (22h et minuit). Heureusement, j'avais mis le verrou manuel en sécurité. Le lendemain, j'ai retrouvé une carte identique à celle de ma chambre dans l'encadrement de la porte... Qu'est ce qui aurait pu se passer cette nuit là ? Malgré une plainte de ma part à l'accueil, le groupe n'a pas fait le geste commercial qui m'avait ete promis en dédommagement. Très déçue !
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Salembier.h
2 / 5Le 10/09/2023 à 22:37Nous avons réservé une chambre pour une nuit. Il serait bien de remettre en état les chambres car pas de clim avec des températures à 38° et volet roulant HS. Aucun geste de la part de la réception. Pas top!!!
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Marie.A
1 / 5Le 31/08/2023 à 23:43Chambre demandée à l'étage, au final rez-de-chaussée !!! L'hôtel aurait besoin d'un coup de neuf, chambre vieillotte et vétuste. Un BB hôtel flambant neuf à quelques mètres pour la prochaine fois.
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dalkia.a
2 / 5Le 22/08/2023 à 17:43les chambres de cet hôtel sont hors d’âge, aucune isolation phonique , la literie est fatiguée.
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Sebastien.e
2 / 5Le 13/08/2023 à 10:12Établissement vétuste coincé dans les années 80,un formule 1 est plus moderne et mieux équipé, pour le prix de la chambre ce n'est pas norma, inadmissible pour une chaîne comme compagnil,Le seul point positif est l accueil du personnel .
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Fabien.i
1 / 5Le 11/08/2023 à 21:01Bonsoir, nous avons réservé une chambre pour 2 nuit pour la Somme de 215 .€, les chambres de cet hôtel sont hors d’âge, il persiste un odeur de tabac froid, une des 2 appliques de la salle de bain ne fonctionne pas, la literie est fatiguée. Il est inadmissible de faire payer une chambre soit disant 3 étoiles a ce prix pour de tels prestations. Je comprends maintenant pourquoi c’était le seul hôtel avec des chambres disponibles un 11 août. Nous avions réservé pour 2 nuits( préparées et non remboursables mais nous allons écourter d’une nuit). Un bon conseil, passez votre chemin
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Michelle.a
1 / 5Le 11/08/2023 à 18:19Chambre à rafraîchir, sonore bruit des voisins, chasse d'eau, douche Beaucoup de travaux pour améliorer
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jean-.o
1 / 5Le 06/08/2023 à 18:36Toujours la même ritournelle, on leur explique que leurs chambres sont vétuste et ils vous répondent avec toujours leurs mêmes salamalèques que "notre demande est pris en considération", qu'ils sont surpris de notre commentaire etc etc. Donc je confirme, hôtel VETUSTE ET POURRIS de partout c'est clair là !!
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L..a
2 / 5Le 06/08/2023 à 14:58Étape sur le trajet pour dormir. A l'aller, 23h, le lit simple pour notre fils n'était pas préparé. " Je ne vous ai pas expliqué, le lit est sous le grand lit". Ok le lit d'appoint à se faire nous même. Petit déjeuner correct. Je demande pour le retour que le lit pour mon fils soit fait, et on nous met un lit parapluie. Il a 4 ans. Sérieusement ? Bon passons, mais n'empêche que l'on ne s'y arrêtera plus. Très déçue.
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Nico.o
1 / 5Le 02/08/2023 à 11:19Chambres vétustes, moisissures autour des fenêtres et dans la salle de bain, le volet ne s'ouvre même pas, la moitié des chaînes de tv ne fonctionnent pas, le personnel est sympa mais ça ne vaut absolument pas le prix demandé
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Patricia.i
4 / 5Le 21/07/2023 à 14:20Je suis venue du 31 12 22 au 01 01 23. Je viens avec une personne qui est dans l'impossibilité de monter les escaliers. Cela a été pris en compte sans problème. Mes animaux ont été acceptés sans aucune difficulté. Le personnel est hyper agréable (que de soit le personnel qui fait l'entretien des chambres, le Mr qui nous a reçu à l'accueil ainsi que le veilleur de nuit). Nous avons passé un très bon séjour. A part le fait que certains se sont amusés à déclencher les alarmes à incendie. Malheureusement, les idiots courent les rues. L'hôtel n'est aucunement responsable de ce fait. Je reviendrai sans aucun souci, mais je ne sais pas si ce sera pour cette fin d'année 2023. J'ai regardé les tarifs prévus pour cette période, ils sont trop élevés pour mon budget. Je vais attendre avant de voir par ailleurs, au cas où les prix seraient revus à la baisse. Quoi qu'il en soit, je garde un très bon souvenir de cet établissement ainsi que du personnel.
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Laurence.
2 / 5Le 15/07/2023 à 19:04Je ne recommande pas forcément cet hôtel. Notre chambre était très petite pour 3... Le lit pour notre fils était un matelas à sortir en dessous du lit double...après on n'avait plus de place. Le lit double grinçait...le robinet nous lâchait des mains ! Le petit déjeuner est correct. Le personnel est agréable.
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Catherine.o
3 / 5Le 09/07/2023 à 18:07De moins en moins bien. La prochaine fois nous ne prendrons pas le petit déjeuner et le dîner.
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Nathalie.I
5 / 5Le 05/07/2023 à 19:31Les chambres sont un peu vieillotte mais très propres et matelas au top.
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Caroline.Z
5 / 5Le 04/07/2023 à 22:38Sympathique équipe qui sait accueillir. Facile d'accès, sur la route des vacances, arrêtez-vous et profitez un moment du calme de ce charmant hôtel restaurant.
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benoit.m
3 / 5Le 28/06/2023 à 16:59Bon rapport qualité prix mais hôtel un peu vieillissant
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NATHALIE.E
2 / 5Le 18/06/2023 à 11:19Etablissement vétuste à la limite de la propreté, draps tachés, toilette entartré noir, pas de balais wc. Petit déjeuner sans choix, cher et très moyen. Nous avons loué une semaine une chambre avec un store cassé, donc nous sommes restés dans le noir, aucun geste commercial de la part de l'hôtel. Accueil moyen. Cet hôtel a un seul point positif : sa situation géographique, mais si vous pouvez allez ailleurs.
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Nathalie.o
5 / 5Le 16/06/2023 à 18:06Acceuil parfait..chambre propre et spacieuse.Nous avons pris le repas du soir au restaurant..bravo pour le service chaleureux.
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Laurent.o
3 / 5Le 07/06/2023 à 09:10Hôtel propre et accueillant. Mériterait un rajeunissement (comme l'ensemble des hôtels de la franchise). Pratique et suffisant pour 1 ou 2 nuits.
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Sab.g
4 / 5Le 30/05/2023 à 09:06Au vu des commentaires précédents, je regrettais presque d'avoir réservé avant d'y être arrivé... Finalement, j'ai trouvé un hôtel tout à fait correct avec un très bon rapport qualité-prix ! Les chambres étaient propres, bien rangées. La salle de bain : idem. Nous étions placés à l'arrière du bâtiment. La soirée et la nuit, il faisait très chaud dans la chambre et la climatisation ne fonctionnait pas. A réparer absolument. Point d'amélioration : l'accueil. Très froid, on a l'impression de déranger ou que rien n'était prêt, pas de sourire, pas de question pour savoir si tout s'est bien passé. C'est dommage.
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Rudy.u
3 / 5Le 29/05/2023 à 16:23Hôtel tres très très viellissant.pas de prise proche du lit.porte mal étanche(on voit le jour chambre 00)salle de bain sans commentaire.y a que les serviettes et la literie de bien.l acceuil par la jeune femme a l acceuil au top.souriante.a proximité du centre
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ISABELLE.A
3 / 5Le 25/05/2023 à 20:35Bien situé mais... Accueil moyen et non pensé : je suis arrivée en milieu d'après midi et on me donne une chambre où le store ne s'ouvre pas alors qu'il fait jour !
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cola.i
1 / 5Le 21/05/2023 à 13:20Du moisi au plafond, des joints dans la sdb noircis, une déco non refaite depuis au moins 15 ans... Pour le tarif, allez voir ailleurs
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valentin.o
3 / 5Le 10/05/2023 à 12:56Bien mais aurait besoin d'un petit coup de jeune
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Estelle.e
3 / 5Le 10/05/2023 à 08:16Nous avons réservé à la dernière minute, nous avons prévenu que nous arrivions tard car nous étions bloqués dans les bouchons. Accueil plutôt froid, la personne était nouvelle. Nous passons à table tard mais encore dans les horaires d'ouverture, mais nous sentons que nous aurions du arriver plus tôt... Quand nous avons trouvé nos chambres, non indiqué quand nous avons eu nos badges si c'était à l'étage ou à l'arrière du bâtiment, dans notre chambre la télévision était allumée. La chambre est petite au vu du prix payé. La salle de bain n'était pas sécurisée, et était glissante dans la baignoire et la pièce... Quand nous nous couchons, la télévision se rallume toute seule ! Heureusement que nous avions des bouchons d'oreilles pour éviter d'entendre les voisins et la ventilation de la salle de bain qui a fonctionné toute la nuit, malgré la porte fermée. Ce matin, la personne de l'accueil ne nous demande pas si la nuit s'est bien passée... Heureusement que le petit déjeuner buffet était bon et bien fourni.
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Wilfrid.i
3 / 5Le 23/04/2023 à 21:44Nous étions de passage pour notre retour vers le sud... Nous sommes arrivés après 23heures, un réceptionniste du nom de Thierry si ma mémoire est bonne a été très courtois au téléphone, arrivé vers 23h15 ce monsieur venait de finir sa journée mais il a prit 5 minutes de son temps perso pour nous ouvrir la chambre ça c'est top ! Une fois arrivé étonnait par le côté vieillot de la chambre.. une seule prise de courant pour 4 appareils a chargés (pour un départ le lendemain et de la route).. une douche un peu vieillissante mais bien chaude quand même ça fait plaisir.! Le lendemain matin service petit déjeuner au top tout ce qu'il faut ! Nous restituons la carte de la chambre et nous partons! 2heures après une hôtesse du nom de Manon je crois nous rappel pour nous demander de régler les 3 euros de taxe de séjour... on lui dit que l'on est a Perpignan.. ah bas c'est pas grave vous régler par carte vous nous donner le code (pas hyper confiant mais bon vu que nous sommes des gens honnêtes nous acceptons!) Au lieu de nous le demander en restituant la carte... Je ne voulais pas donner mon numéro de carte au téléphone on ne sais jamais ce qu'il peut arriver.. chacun doit savoir faire son travail correctement. Nuit correct tout de même ! Bonne continuation !
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Pascal.a
3 / 5Le 22/04/2023 à 23:35Hotel classique simple, mais aucune prise dans la chambre !!! Seulement la prise TV... Alors TV ou chargeur ? 🥶🥶🥶
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vivine.e
3 / 5Le 13/04/2023 à 22:57Correct sans plus. Petit déjeuner trop cher pour ce qui est proposé.
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Dominic.o
5 / 5Le 27/02/2023 à 22:03Très bonne expérience ! Ne prêtez pas attention aux commentaires au sujet de la propreté des lieux. Nous avons eu une chambre très propre sur l'ensemble des 3 jours, et sommes même arrivés après l'un de nos petit déjeuner au cours du nettoyage. Rien n'est laissé au hasard et cela a assurément contribué à notre bon séjour ! Un très bon accueil, matin et soir avec un petit déjeuner bien préparé et fourni. Des personnes discuteront l'âge de l'établissement et l'équipement mis à disposition... Mais factuellement, le rapport qualité-prix est vraiment excellent ! Pour être un consommateur régulier de prestations en hôtels, je peux vous assurer que j'ai déjà connu bien pire auprès de certaines enseignes concurrentes que vous pouvez croiser non loin. Merci encore à l'ensemble du personnel ! Si nous voyageons de nouveau sur Saintes à l'avenir, nous avons une adresse et repasserons !
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selmag.e
1 / 5Le 24/02/2023 à 22:48Hôtel vieillissant , une seul prise secteur de disponible dans cette chambre pour charger 3 appareils et pas une seul autour du lit ..chambre pas super clean , rien pour poser sa valise à par le bureau. En 2023 on attend mieux .. J’ai choisis cet hôtel pour l’emplacement.. la prochaine fois je passe mon chemin . .
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Jacques.
5 / 5Le 22/01/2023 à 18:12Bonjour’ J’ai très apprécié l’accueil qui m’a été réservé !! Un sourire une petite phrase de bien venu !! Tellement rare a notre époque Le Monsieur m’a expliqué pour la chambre le petit déjeuner le repas Et toujours avec la même passion et la même attention Merci de votre accueil sincère et agréable Dès que je retourne à Saintes je sais où je vais dormir
Réponse du propriétaire :
Cher Un grand merci pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l'accueil que nous réservons à notre clientèle. Vous souhaitant une belle soirée. Raphael -
Carol.l
4 / 5Le 20/01/2023 à 22:04 -
tony56360.
4 / 5Le 15/01/2023 à 12:48Chambre très sympa elle manque juste de prise de courant Une sur le bureau une dans la salle de bain
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tony Merci pour votre appréciation et note globale. Nous avons prévu d'installer des prises de courants dans les têtes de lit ainsi que diverses rénovations dans nos chambres en ce début d'année. Nous espérons que vous aurez l'occasion d'apprécier le changement lors d'un prochain séjour. Vous souhaitant une belle journée. Raphael -
Nad.E
4 / 5Le 27/12/2022 à 10:05Hotel agréable, personnel très accueillant, petit-déjeuner vraiment au top !! Chauffage dans la chambre et dans la salle de bains à mettre en route sur demande : plutôt bien, ça évite de chauffer pour rien quand la chambre est inoccupée.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre établissement et espérons vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour en Charente maritime. Raphael -
Laurent.R
4 / 5Le 22/12/2022 à 22:43Le seul bémol : isolation phonique entre les chambres. C"est désagréable d'entendre des bruits à 22h45 quand on a envie de dormir après une journée de travail..
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Raphael -
Francisco.i
2 / 5Le 19/12/2022 à 09:44Surtout fini les Hôtels Campanile Ne vaut pas les 3 étoiles Médiocre Chambre sale Pas de souper le WEEK END Pas de surgélateur pour les glaçons de voyage ou pas envie de les mettre Aceuil faut presque payer pour un sourire Déjeuner pasable En résumé je suis très déçu moi qui était un habitué de CAMPANILE POUR MOI C'EST TERMINÉ
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Philippe.o
4 / 5Le 14/12/2022 à 07:08Hôtel propre, bien chauffé en hiver, après une longue journée de route et un bon bain j'y ai très bien dormi. La déco est vieille et manque un peu des prise de courant, surtout près du lit... Mais bon c'est largement par rapport aux besoins d'un voyageur de passage. Parcontre le prix du restaurant ou du bar ou du petit déj, c'est vraiment pas bon marché... Pour moi le plus important c'est d'avoir une chambre propre, dans un endroit peu bruyant et bien chauffé en hiver, pour passe une bonne nuit réparatrice, mission réussi, c'est le principal
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. RAPHAEL -
Lionel.l
4 / 5Le 10/11/2022 à 16:47Bien en général, un peu gênant : les toilettes dans la salle de bain.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Raphael -
Severine.i
3 / 5Le 01/11/2022 à 18:26Personnel sympa. Dommage que qus on être dans les chambres sa sens la clope...
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Raphael -
Philippe.u
3 / 5Le 01/11/2022 à 13:15Propreté et accueil agréable. Literie correcte. Un peu bruyant
Réponse du propriétaire :
Cher client Nous vous remercions pour votre commentaire et appréciation. Il est possible que lors de votre séjour vous ayez eu des voisins bruyants et nous le regrettons Notre hôtel se trouve dans une zone plutôt calme et les nuits y sont paisibles. Espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau je vous souhaite une belle journée. Raphael -
François.o
5 / 5Le 30/10/2022 à 00:01Amabilité du personnel, plats succulents, copieux , bien présentés, bien cuits, rapidité du service. Dommage que à l'avenir le restaurant n'ouvrira que le soir ...
Réponse du propriétaire :
Cher François Un grand Merci pour votre commentaire et note globale. Au plaisir de vous accueillir très bientôt au Campanile de Saintes Raphael -
Jean-paul.u
3 / 5Le 27/10/2022 à 17:01Problème de réservation avec la centrale, heureusement resolu par le gérant
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Raphael -
Philippe.A
4 / 5Le 22/10/2022 à 23:29Accueil très agréable. Chambre propre et très bien équipée. Restaurant sur place, et petit déjeuner possible. Concept différant mais la relation humaine est toujours là.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Jérémy L. Directeur -
Cédric.r
1 / 5Le 21/10/2022 à 23:42Fuyez cet établissement, l'ibis tout proche vous recevra bien mieux.... Fuyez ce lieu.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Ardilley, Je suis très surpris par votre commentaire concernant l'accueil mais vous remercie de nous en faire part. L'accueil que nous réservons à nos clients est habituellement l'un de nos points forts. En effet, toute mon équipe travaille quotidiennement au bien être de chacun. Je ne retrouve pas de trace de réservation à votre nom. Pourriez-vous entrer en contact avec moi afin que je comprenne ce qu'il a pu se produire ? Toute mon équipe et moi-même espérons avoir l'opportunité de vous démontrer notre savoir faire au cours d'un prochain séjour dans notre établissement. Veuillez agréer, Monsieur Ardilley, nos salutations distinguées. Jérémy L. Directeur -
Sue.n
4 / 5Le 21/10/2022 à 11:28 -
Antonio.�
5 / 5Le 14/10/2022 à 16:58Tout tres bien personnel tres aimable d'apres mes cousins qui ont dormir a l'hotel et manager au restaurant.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Jérémy L. Directeur -
Christophe.O
4 / 5Le 20/09/2022 à 16:09Une halte proche de la sortie de l'autoroute A10, 2 kms de la sortie Saintes. Zone commerciale proche.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Jérémy L. Directeur -
Albert.o
5 / 5Le 12/09/2022 à 20:49Ensemble de bonnes qualités, personnel sympa
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Jérémy L. Directeur -
Hugues.a
2 / 5Le 26/08/2022 à 20:01En fait j'étais au restaurant le Regent, et les poubelles à l'arrière de l'hôtel sentaient très mauvais sur la terrasse où on mangeait !
Réponse du propriétaire :
Monsieur Savigny, Nous sommes quelque peu surpris par votre commentaire. Voici les conditions demandées par Google pour donner votre avis sur un établissement : "les contributions doivent se fonder sur des expériences et des informations réelles." Vous trouverez ci-contre l'accès aux conditions générale : https://support.google.com/contributionpolicy/answer/7422880?hl=fr&ref_topic=7422769 Il apparaît comme évident, à la lecture de votre avis, que vous n'avez pas été client de l'hôtel restaurant Campanile de Saintes. Nous vous serions gré de bien vouloir retirer celui-ci et restons à votre écoute pour tout complément d'informations. Espérant vous compter un jour parmi nos clients, nous vous adressons, Monsieur Savigny, nos sentiments les meilleurs. Bien à vous, Jérémy L. Directeur -
Mauro.e
4 / 5Le 24/08/2022 à 17:28 -
marlene.u
5 / 5Le 24/08/2022 à 10:12Chambre propre,bon accueil,séjour sympa,petit déjeuner copieux.🙂
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Jérémy L. Directeur -
marie-helene.a
1 / 5Le 20/08/2022 à 17:22La carte posée sur le lit indiquant que le ménage avait été fait "avec une attention particulière" était toute froissée, pas très nette, et surtout sans le nom de la personne... ce qui se comprend... une taie d'oreiller chiffonnée (changée ??))des toilettes vraiment sales sans coup de brosse...la bouilloire électrique pas remise sur son support (sale), une mouche morte derrière la télévision... Je me suis couchée en espérant que les draps et les serviettes de toilette avaient été changés. Bien mauvaise soirée après une longue route en voiture.. Je ne reviendrai pas.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Jérémy L. Directeur -
Nathalie.r
3 / 5Le 17/08/2022 à 22:18Très bon accueil, chambre convenable, dommage quelques cheveux trouvés dans le lit... Prix excessifs pour le week-end du 15 Août...
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Jérémy L. Directeur -
JEAN.O
3 / 5Le 17/08/2022 à 11:57Vieux campanile un peu rénové et hors de prix la nuit d'hôtel pour ce type de prestations.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Jérémy L. Directeur -
Maggie.r
3 / 5Le 16/08/2022 à 08:48 -
Mélanie.o
2 / 5Le 14/08/2022 à 21:42Hôtel vétuste, chambre pas propre, repas du soir moyen, petit déjeuner bien et personnel sympathique.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Jérémy L. Directeur -
Mick500.a
4 / 5Le 06/08/2022 à 17:13Très bon accueil dans cet hôtel Le restaurant est très pratique, produits de qualité Pas besoin de chercher un point de chute pour manger, vous avez tout à porter de fourchette Chambre et salle de bain propres et fonctionnelles
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Jérémy L. Directeur -
Michael.�
4 / 5Le 06/08/2022 à 11:42Hôte exceptionnel. Obtenez immédiatement une chance de verrouiller le vélo. Chambre correcte et très propre. Des prix équitables. Globalement recommandé.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Jérémy L. Directeur -
Jeny.a
5 / 5Le 06/08/2022 à 01:35Pour passer une nuit c'est très bien. Personnel très agréable. Chambre propre.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Jérémy L. Directeur -
Arena94.
5 / 5Le 18/07/2022 à 15:59Bon hôtel. Literie confortable. Nettoyage de la chambre parfait. De temps en temps un nettoyage de la chambre a fond serait un plus pour éviter les toiles d’araignée au plafond.🙂🙂. Buffet petit déjeuner sympa et copieux, même quand on vient tard. Un plus pour les femmes de chambres, qui on pris soin de mon petit chien ( à cause des grosses chaleur) quand je l’ai laisser dans la chambre ( la chambre n’était pas encore faite). Clim mise et volet fermé à moitié.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Jérémy L. Directeur -
jerome.O
5 / 5Le 16/07/2022 à 22:06Excellente literie Personnel très professionnel Petit déjeuner très copieux Je recommande pleinement
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Jérémy L. Directeur -
Nadine.e
2 / 5Le 27/06/2022 à 14:26Personnel au top, agréable. Extérieur de l'hôtel et salle de bain vieillissante. Repas du soir très décevant. Buffet d'entrées très simple et pas très bon. Le plat (risoto) je n'ai rien mangé. Pourtant je ne suis pas difficile. Je n'y retournerai pas. Buffet petit-déjeuner satisfaisant.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, merci pour votre avis et commentaire. Je suis ravis que vous ayez apprécié le travail de mes collaborateurs. Je suis en revanche, navré que vous n'ayez pas apprécié notre buffet de hors d'oeuvre composé de "salad bar" et diverses entrées qui répondent généralement aux goûts de chacun. Je prends bonne note de vos commentaires et espère que nous aurons d'autres occasions de vous recevoir. Bien cordialement, Jérémy L. Directeur -
diego.a
2 / 5Le 22/06/2022 à 07:28Restaurant bien serveuses très bien aimable chambre en peu fatigué besoin d un coup de rafraîchissement propre marque de prise petit déjeuner très bien
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous prenons bonne note des commentaires concernant votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Jérémy L. Directeur -
Jean-Claude.s
4 / 5Le 09/06/2022 à 10:09Personnel agréable, l'hôtel meriterait des travaux de rénovation pour les salles de bain
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Jérémy L. Directeur -
Justine.h
4 / 5Le 06/06/2022 à 12:27Nous avons séjourné deux nuits dans cet hôtel. Le personnel est très agréable et souriant, nous les remercions pour l’accueil. Les chambres sont correctes en termes d’équipement. Seul bémol, la literie qui mériterait d’être renouvelée pour coller aux standards de l’hôtellerie 3 étoiles. Merci pour ce séjour.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Jérémy L. Directeur -
Maeva.a
5 / 5Le 02/06/2022 à 16:50Accueil du manager 20/20 sourire, aimable. Il a bien formé son équipe, ils sont soudé à la fin du service ils sont sortis de la cuisine pour aider la salle chose qui est très rare... La petite serveuse 20/20 très souriante rapide dépose correctement les plats face au client.... La cuisine extra 20/20 Le café est délicieux... Si j'avais su dans la matinée j'aurai demandé plusieurs cafés mais j'ai pas osé... Merci encore pour la jeune qui m'a aidé à mettre mon GPS sur son temps de pause... A bientôt p.s le restaurant est réservé que pour ceux qui prennent des chambres ?
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, C'est avec grand plaisir que je prends connaissance de votre commentaire. Je ne manquerai pas de partager ce dernier avec l'ensemble de mon équipe. C'est un réel plaisir de travailler chaque jour avec une équipe aussi soudée, professionnelle et investie, et je vous remercie d'en faire part sur Google. Je vous confirme que notre restaurant est ouvert à tous, 7 jours sur 7. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Jérémy Laborde - Directeur -
Marilou.a
4 / 5Le 29/05/2022 à 20:34Acceuil et propreté de la chambre impeccables. L'hôtel aurait besoin d'une rénovation.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Jérémy L. Directeur -
Andréa.e
1 / 5Le 26/05/2022 à 21:55180€ deux nuits pour un 3 étoiles on pourrait dire que c’est pas mal … mais non ! Grosse déception ! Qualité de la chambre vraiment pas top pour un 3 étoiles ça ne les vaut pas du tout. Isolation à revoir totalement ! Petit déjeuner à presque 12€ par personne c’est d’un ridicule surtout quand une boulangerie est juste en face donc la clientèle de l’hôtel sait déjà où aller déjeuner. On doit réserver la veille pour le lendemain au restaurant alors qu’on est en vacances donc on ne sait pas où on sera dans la journée ni à quelle heure on rentrera. Bref, je ne recommande pas !!
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous avons également pris connaissance de votre avis négatif sur Booking.com. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Pour rappel, notre buffet petit déjeuner est composé d'une multitude de produits locaux, frais, de saison, des fruits, jus de fruits, yaourts bios, viennoiseries, confitures haut de gammes, etc... le tout à volonté. La grande majorité de nos clients est ravie de notre buffet. Nous sommes déçu que cela ne soit pas votre cas. Nous vous avons proposé de vous réserver une table pour dîner. Nous n'avions pas dans l'idée de compromettre votre programme de vacances, mais au contraire de le faciliter en vous accueillant dans notre restaurant à l'heure que vous le souhaitez. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Jérémy L. Directeur -
Alain.o
2 / 5Le 10/05/2022 à 15:12Un avantage près des infrastructures routières. Un accueil chaleureux et convivial. Des locaux propres et au calmes. Le seul bémol un campanile dans un style Vintage …À renover
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Jérémy L. Directeur -
michael.a
1 / 5Le 29/03/2022 à 22:43Le personnel est agréable et sympathique mais l’essentiel reste l’hébergement ! Chambre numéro 4 : ni douche ni baignoire mais un bac très spartiate ! Ménage vraiment superficiel Pas de table de nuit ( poser son tel ou autre ?) Pas de tapis de bain Oreiller dont on peu se demander s’il n’a pas servie la veille pour un autre client vue l’état Penderie minimaliste Chambre absolument pas agréable à vivre ! Cette fois et après plusieurs nuitées passées lors de mes déplacements à Saintes , celle-ci est définitivement la dernière ! Je séjourne très régulièrement à l’hôtel et celui-ci est dorénavant à éviter absolument sans une profonde rénovation maintenant indispensable à mon goût.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Wadou, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Nous vous avons attribué une chambre PMR avec baignoire sabot. Nous n'avons pas de sèche-main. Nous préférons privilégier les grandes serviettes. Peut-être avez-vous confondu le tapis de bain avec un sèche-mains ? Effectivement, dans nos chambres PMR, les penderies sont plus petites et il n'y a pas de table de chevet. En revanche, la salle de bain est plus grande. Si ce type de chambre ne vous convient pas, il vous suffit de nous le préciser à votre arrivée. Un délogement était possible. Nous sommes déçus que l'excellent accueil qui vous a été réservé par notre équipe agréable n'ait pas été plus considéré dans votre note globale. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur Wadou, nos salutations distinguées. Jérémy L. Directeur -
Marcel.e
4 / 5Le 28/03/2022 à 23:11je vous conseille le campanile saintes on rencontre du personnel qui aime leur travail est d'une gentillesse !! je suis pas payer pour écrire cela
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Jérémy L. Directeur -
DLG.
2 / 5Le 28/03/2022 à 15:20Extrêmement BRUYANT ! L'hôtel mériterait un bon rafraichissement pour prétendre à un 3 étoiles à 80 € la nuit...
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Jérémy L. Directeur -
lorette.r
4 / 5Le 27/03/2022 à 15:36Buffet très varié. Repas bon dans la zone haute des repas tout prêts. Personnel très disponible, soucieux du bien-être du client. Les prix sont corrects. Le seul bémol est la vétusté des locaux .Rien n à changé dans cette chaîne, les peintures, l ameublement sont d origine (soit à peu près 30 ans). Bravo aux personnels qui arrivent à le maintenir propre. Néanmoins la literie est correcte.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Jérémy L. Directeur -
Laurence.A
5 / 5Le 12/02/2022 à 09:46Une équipe à l'écoute, accueillante, sympathique. A conseiller sans réserve ! Merci à vous ! Nous reviendrons l'an prochain !
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Llewie.e
4 / 5Le 05/02/2022 à 12:43Après avoir eu une chambre au rez-de-chaussée, avec en plus la proximité d'un axe fréquenté, je craignait pour ma tranquillité. Mais l'endroit s'est révélé plutôt bien insonorisé malgré la fréquentation. La chambre était propre et confortable, en bonne relation avec le prix tout du moins. Le chauffage d'appoint dans la salle d'eau est vraiment appréciable. En revanche, le sas de l'entrée ne fait pas vraiment son office, puisque il est difficile voire impossible de s'y enfermer avant de pouvoir ouvrir l'une ou l'autre des portes, mais il y avait une bonne idée au départ.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Patricia.r
3 / 5Le 10/01/2022 à 18:53Chambre froide et humide clim qui fonctionne très mal Petit déjeuner rien a dire Nous avons été déçu dans l'ensemble
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. -
Liliana.e
3 / 5Le 03/01/2022 à 14:10Petit dejeuner excellent. Chambre simple et confortable. Cependant nous avons egalement reservé une chambre PMR qui n'ai pas adapté pour personnes en fauteuil roulant: la chambre devrait etre equipée d'une douche au lieu d'une baignoire, barre d'appui pour les wc pas bien installée, lit double au lieu de 2 lits simples...
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. -
Rejane.u
5 / 5Le 21/11/2021 à 14:22Très bon accueil, bonne cuisine et nuit au calme. Nous reviendrons avec plaisir.
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Selk.n
3 / 5Le 13/11/2021 à 06:12Accueil correct, le bâtiment des chambres renvoie une image daté et peu entretenu, celui du restaurant est plus récent donc mieux. Chambre correct malgré un aspect général assez décevant, la seule prise de courant disponible est dans la salle de bain (en 2021?!?), Heureusement que je prévois toujours une multiprise. L'isolation phonique est mauvaise, la literie est plutôt bonne. La salle de bain est peu moderne et donne peu envie. Le ménage est fait correctement. Petit déjeuner décevant, les produits sont en nombres mais la qualité n'est pas au rendez-vous (café, viennoiseries). Pour avoir déjà séjourné d'en d'autres hôtels Campanile, je suis assez déçu. Rapport qualité prix très peu compétitif. J'ai lu les autres commentaires, il est décevant de voir que vous preniez le temps de répondre à chaque commentaire mais que visiblement rien n'est fait pour améliorer la qualité des prestations proposées.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Chanpili.
2 / 5Le 12/11/2021 à 17:19Nous étions prévenu lors de la réservation : la chambre n'a pas bénéficié de rénovation.... Chambre trop petite avec le fauteuil roulant. Le lit est poussé contre le mur mais une fois couche si on laisse le fauteuil à côté du lit on ne peut plus entrer dans la salle de bain. Décidément nous ne reviendrons plus dans les Campaniles. L'accueil est charmant et les employées font le maximum mais une mise à neuf et aux normes est nécéssaire
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. -
Terry.e
4 / 5Le 03/11/2021 à 17:43 -
Dew.r
4 / 5Le 21/10/2021 à 23:52Les chambres sont un peu datées. Par contre bien dormi et très agréable que mon chien pourrait venir.
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les.e
1 / 5Le 06/10/2021 à 20:13Pour les chambres état des lieux médiocres wc sal..ménage médiocre. .sommier délabré voir sous les lits. .baignoires usées. ..par contre bravo pour le personnel de restauration dévoué et compétent malgré un sous effectif. ..Nous n irons plus à Saintes...
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Nous regrettons par ailleurs votre note globale qui ne tient pas compte de votre satisfaction de l'accueil ni de vos encouragements pour notre équipe. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Philippe.r
4 / 5Le 25/09/2021 à 19:30Complexe hôtelier vintage qui a besoin d'une rénovation pour être en harmonie avec la chaîne. Sinon, literie confortable et restaurant très correct.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Francis.i
4 / 5Le 23/09/2021 à 20:58Chambres agréables et propres. Petit déjeuner à volonté un peu cher . Rien à redire
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claude.O
2 / 5Le 13/09/2021 à 21:17Bonjour pourquoi 2 étoiles pas à cause de hôtel mais à cause du restaurant qui est fermé. Si je choisis campanile c'est pour le restaurant de campanile et qu il faut pas reprendre la voiture pour aller manger.. Cela fait la 3ème fois que cela se produit sur 3 régions différentes ???????
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Notre cuisinier était exceptionnellement absent le jour de votre venue. Nous l'avons malheureusement découvert à nos dépens... Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. -
valerie.a
1 / 5Le 10/09/2021 à 08:55Chambres sales, television qui tenait par des cales de papiers, lavabo et baignoire bouchés et pas de papier toilettes, nous avions demandé un lit pour un couple et nous nous sommes retrouvés avec deux lits de 90, tres deçu pour le prix qu'on nous demande
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. -
Nathalie.b
3 / 5Le 06/09/2021 à 05:09Les chambres ne sont pas très très propres. C'est vraiment dommage. C'est cher. Le petit déjeuner est hors de prix par rapport à ce qui y est proposé. 2 nuits 2 chambres adultes 4 personnes donc 8 petits déjeuners on a payé pour le weekend plus de 500 € c'est vraiment trop excessif !!!
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. -
Nicolas.
4 / 5Le 31/08/2021 à 21:01Personnel sympathique Situé en bord de route mais reste calme Chambre basic pour une nuit c est suffisant Je reviendrai probablement
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Jacques.e
2 / 5Le 26/08/2021 à 08:55Le restaurant se dégrade repas poisson froid fruit à changer tous abîmés. Vraiment déçu c'est notre dernière visite.🥵
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Melissa.s
5 / 5Le 15/08/2021 à 11:54Rien a dire. Très bon accueil. Repas très bon. Qualité prix rien a dire. Et personnel très agréable. Je recommande sur Saintes.
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Maxime.e
1 / 5Le 04/08/2021 à 13:12Chambre sale on se demande si le ménage est fait. Hôtel super bruyant à toute heure de la nuit
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A.U
1 / 5Le 23/07/2021 à 18:02très vieillot tout ça.... faudrait un bon coup de jeune et de modernisme - donc pour moi : cher pour ce que c'est .... et SVP : merci de ne pas me répondre avec votre formule toute faite en réponse aux critiques ....
Réponse du propriétaire :
Cher "" Tout les avis sont lus et analysés. Nous en prenons note afin d'améliorer constamment nos prestations. Veuillez agréer, Cher "" nos salutations distinguées. Jérémy L. Directeur -
Raphael.R
1 / 5Le 20/07/2021 à 21:17Hôtel très vétuste et pas très très propre. Les tarifs ne sont malheureusement pas adaptés à l'état bde l'hôtel. Ca vaut un mauvais Formule 1 ,pas plus.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. -
T.
1 / 5Le 12/07/2021 à 09:16Heureusement que nous avons eu une bonne expérience avec un autre campanile car nous n'aurions éviter cet hôtel... Du papier toilette déchiré et posé à côté du lavabo...le lit de notre fils sous le lit alors que dans un autre campanile il était à côté de notre lit et prêt ...nous avions réservé le petit déjeuner à 9h nous sommes venus à 7h30 pour modifier notre horaire car de notre chambre impossible de contacter l'accueil ... La réponse était limite ...ça nous embête alors qu'il n'y avait personne et dans l'autre campanile par d'heure de réservation pour le petit déjeuner c'était tranquille pas de stress ...
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le emps de parager vore avis. Même si nous aurions préféré que vore expérience ai éé plus agréable, vos reours e impressions son rès imporans pour nous, car ils nous aiden à améliorer quoidiennemen nos services. La saisfacion de nos cliens es nore priorié, mais apparemmen nous n'avons pas réussi cee fois-ci. Si vous nous donnez l'opporunié de regagner vore confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur don nos cliens se réjouissen chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos saluaions disinguées. -
Angry.a
4 / 5Le 10/07/2021 à 11:34Bon accueil, chambres sympas quoique un peu vieillottes.... Mais dans l'ensemble, nous y avons passé un bon séjour
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. -
MEYER.H
3 / 5Le 27/06/2021 à 08:21Accueil pas très aimable. Travaux à prévoir dans les chambres. Bonne literie et petit déjeuner.
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Thomas.A
1 / 5Le 10/06/2021 à 23:02bonsoir, c’était ecrit 24h/24 on est arrivé à 22h55 et on a pas été accepte, là on dort dehors, c’est une honte
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
João.o
5 / 5Le 10/06/2021 à 22:58Laeticia et Christelle sont l'image de cet hôtel: très professionnelles, toujours souriantes et à la disposition des clients. Je suis souvent en déplacement professionnel et je constate malheureusement et souvent des accueils froids ailleurs. Mes compliments à ces 2 femmes exemplaires. L'hôtel est aussi très bien placé pour les voyageurs professionnels, offrant des services et un restaurant avec un menu très diversifié et savoreux.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Thierry.t
5 / 5Le 09/06/2021 à 08:38Accueil très sympathique avec un personnel au top. Hôtel dans son jus mais très bien tenu.
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Marie.l
4 / 5Le 06/06/2021 à 15:03Hotel très bien situé par rapport à l'autoroute. Chambre un peu vieillotte. Repas correct.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. -
Souad.a
4 / 5Le 27/05/2021 à 17:13Très sympa le seul blême on œuvrant la port de la chambre odeur de renfermé dommage mais le personnel très agréable
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Mélanie.L
4 / 5Le 24/05/2021 à 12:59Toujours très satisfait de cet hôtel qui propose des chambres en rez-de-chaussée avec espaces verts devant la porte. Très pratique avec notre petit chien !!
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Armony.a
5 / 5Le 22/03/2021 à 11:11Super expérience, très gentille à l'accueil, c'était propre . Un vrai bonheur merci. Tout ce qu'on attend d'un hôtel Campanile.
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Francis.i
1 / 5Le 14/03/2021 à 18:26Bonjour, beaucoup trop d'accessoires ne fonctionnent pas (climatisation, interrupteur près du lit, système de fixation de la pomme de douche inadapté) absence de prises de courant près du lit
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Nathylou.
2 / 5Le 01/03/2021 à 07:15Services de l'hôtel à revoir !! Il faut réclamer les produits d'accueil. Douche du matin eau froide et pas de sèche cheveux (il faut le demander à l'accueil) quand on se leve à 6h du matin il ne faut pas l'oublier !! Pas de serviette pour les mains ni de dérouleur à papier ! Pas de serviette pour les cheveux et serviettes pour le corps très petites !! Pas d'ascenseur avec un escalier en colimaçon et pas de possibilité de chambre au rez-de-chaussée avec un lit double !! Très déçue
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
laetitia.
2 / 5Le 27/02/2021 à 14:21Tres vieux, mobilier est à changer, j ai hérité d une chambre dont la clim ne fonctionnait pas. On m'as gentiment donné une rallonge et un radiateur d appoint. Mais j ai eu froid même avec. Hôtel pratique car accès à l extérieur des chambres.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Christele.O
1 / 5Le 28/11/2020 à 06:331 étoile pour la gentillesse de l hotesse à notre arrivée et uniquement ça. Une réservation pour 2 personnes avec dans la chambre seulement 2 serviettes de bain . Une seule timbale alors que nous payons pour 2. Des wc sans brosse pour nettoyer. Le repas du soir servi en plateau que nous devons aller chercher à l accueil à cause de la crise sanitaire . Au téléphone on nous indique 4 entrées 4 plats 4 desserts au choix. A l arrivée ce n est que 2 choix que nous avons eu. Qualité du repas 2/20. Apres le repas nous devons déposer notre plateau dehors devant la porte . Il sera récupérer dans la soirée par le veilleur. Mais le lendemain nous mettons le pied sur le plateau qui a été visité par les chats. Petit-déjeuner de même qualité que le dîner avec peu de choix . Gateau pain de mie datant de 3 jours. Lait qui a tellement bouilli qu il a une peau épaisse et infâme.
Réponse du propriétaire :
Madame Sauvignon, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. J'attire cependant votre attention sur le fait que toute demande (de serviette supplémentaire par exemple, de modification de dîner, de proposition supplémentaire pour votre petit déjeuner etc...) peut être effectuée pendant votre séjour. Comme vous l'avez noté, nous avons du personnel 24/24 disponible et prêt à vous rendre service avec grand plaisir. Veuillez agréer, Madame Sauvignon nos salutations distinguées. -
Gab.a
2 / 5Le 03/11/2020 à 16:40Accueil glacial du réceptionniste, a à peine repondu à nos questions. Chambre propre, clim ne fonctionne pas, matelas usé en mauvais état, lampe s.de bains en panne, une seule serviette et un seul verre pour deux. On a connu mieux comme hotels Campanile. Très déçus.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Michel.O
1 / 5Le 23/09/2020 à 10:00Pas de clim et manquais de tout au petit déjeuner. Faut pas mettre tout sur le dos du Covid! Je n'ai eu habitude de Voir cela chez Campanile
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Pascal.o
5 / 5Le 02/09/2020 à 20:12Très bon accueil. Restaurant très bon. chambre propre et petit déjeuner complet
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Pascal.
1 / 5Le 12/08/2020 à 14:07Très mauvaise accueil.. malgré un accusé de reception indiquant prise de possession de la chambre à 14h le directeur indique 15h et ne souhaite pas faire un effort afin de voir avec les femmes ménagères si une chambre est disponible. Une chambre a été disponible immédiatement dans l'hôtel d'a côte, Confort Hotel Saintes moins cher et fort accueillant.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Vous vous êtes présenté à la réception à 13h30. Je vous ai accueilli personnellement avec toute ma sympathie, et vous ai confirmé votre réservation du soir en vous indiquant que votre chambre était en cours de ménage. Vous m'avez dit : "il vous faut 15 minutes pour la faire". Je vous ai expliqué que le temps de désinfection et le protocole sanitaire mis en place nous demande plus de temps de ménage. Vous êtes parti sans un mot de plus et m'avez téléphoné 10 minutes plus tard pour annuler votre réservation. De ce fait, il ne vous est pas possible d'évaluer la qualité de notre établissement, n'ayant pas effectué de séjour chez nous. Je regrette donc votre note, mais espère avoir d'autres occasions de vous démontrer notre savoir-faire. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Jérémy L. Directeur -
Soraya.i
1 / 5Le 10/08/2020 à 11:38Catastrophique.... accueil inexistant et le sourire on le cherche encore... Réservation pour deux jours avec 1 enfant et un bébé donc obligéS de prendre deux chambres alors que la chambre était double🤔🤔. La chambre alors la on est dans les années 80 mais version sale, meuble vieux et usée, salle de bain avec moisissures et le wifi inexistant. Alors le resto fuyez c est cantine et encore je suis gentille mon conjoint est reparti avec une intoxication alimentaire. En sous effectif, la standardiste est serveuse, femme de ménage etc... et que dire du directeur qui est désagréable au possible. Si vous venez sur saintes ne prenez surtout pas cet hôtel il vous gâchera votre séjour.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Sylvain.u
5 / 5Le 08/08/2020 à 15:47Bon rapport qualité prix. Établissement propre, personnel efficace et sympathique. Emplacement pratique.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. -
flament.
4 / 5Le 30/07/2020 à 17:49Tres belle pause : hôtel simple mais propre et loterie confortable. Impeccable pour redémarrer le lendemain. Nous avons mangé la le soir. Rien à,redire non plus. On a très bien mangé. Personnel serviable
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. -
Tony.a
1 / 5Le 07/07/2020 à 21:56 -
Elise.a
5 / 5Le 06/07/2020 à 09:23Du repos !!! Après 600 kms depuis Rouen, on a enfin trouvé un hôtel dispo, pas trop cher. Le diner est bon (plus de buffet, mais le plat du jour était bien). On a pas eu le temps de visiter la ville car le centre est un peu plus loin, mais la prochaine fois.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. -
Gabriel.o
5 / 5Le 06/07/2020 à 09:03Hôtel vieillissant mais très propre. Je mets 5 étoiles pour la tenue, l'accueil chaleureux et le petit déjeuner sous forme de buffet. Nous n'avons pas dîné au restaurant car nous sommes allé sur la côte. En résumé, c'est une étape tout à fait adaptée pour une nuit ou deux.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. -
DELBEGUE.h
4 / 5Le 14/06/2020 à 21:01Les conditions actuelles du Covid19 génèrent beaucoup de surplus de travail. Le protocole sanitaire est scrupuleusement respecté avec sérieux. Autrement comme à l'habitude, très bon établissement, bon accueil. Nous reviendrons sans soucis.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. -
fred.e
5 / 5Le 28/05/2020 à 20:13Je ne met pas 5 étoiles pour l'hôtel mais pour le personnel qui est au top, sympathique et toujours disponible même avec ces temps difficiles. Sinon je conseil quand même cette hôtel qui commence à accuser les années pour un court séjour, son avantage c'est la proximité de la ville et les chambres sont équipées d'une baignoire. J'ai passé un bon séjour professionnel
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Wayne.u
1 / 5Le 10/03/2020 à 15:10Produit surgelé, 20min d'attente pour avoir les menu (pourtant peu de personne dans la salle), et quand on dit qu'on ne les a pas eu la réaction de la serveuse qui souffle et soupire est top.. puis encore 20min d'attente pour la commande, résultat on s'en est allé.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Cher client, nos salutations distinguées. -
Sasha.u
3 / 5Le 08/03/2020 à 18:04 -
claude.e
2 / 5Le 25/02/2020 à 14:23Personnel Sympa et situation correcte en bordure de ville et proche du centre. la chambre était cependant moyenne. salle de bains un peu vieillotte mais rien de grave. en revanche, traces noires d'infiltration au plafond de la chambre 20. donc rapport qualité confort et prix pas au rendez vous en comparaison a d'autre chaines d’hôtels. Des travaux à prévoir
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
OS.
4 / 5Le 18/01/2020 à 14:56Bon rapport qualité prix. Les prestations sont simples et efficaces. Petit déjeuner un peu court
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Marie.e
2 / 5Le 17/01/2020 à 20:59Première fois que je suis déçue d'un hôtel campanile. Accueil très agréable mais alors la chambre à déplorer. Deux prises de courant, une dans la salle de bain et une sous la fenêtre donc rien à la tête de lit. Les serviettes de bain n'étaient même pas pliée, en boule sur l'etendoir. Une carte magnétique qui ne fonctionne pas très bien et on ne peut même pas s'enfermer correctement par un simple verrou dans la chambre... Également la salle de bain qui n'a pas de verrou. De plus la déco, le mobilier et les matériaux sont vraiment d'un ancien temps, il serait temps de moderniser le tout. Vraiment déçu et donne une mauvaise image à la marque Campanile.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Garga.E
1 / 5Le 05/01/2020 à 02:22Tres mauvais hôtel. Cuvette des WC sale, traces de moisissure au plafond. Un bruit de claquement au plafond environ toutes les 2 minutes. J'aurais mieux dormi dans ma voiture je pense.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Sabine.n
1 / 5Le 02/01/2020 à 09:19Le personnel était très aimable, mais je n'ai jamais vu une chambre aussi sale! Toiles d'araignées, les draps qui puent, la poussière, l'odeur de tabac froid et les ressorts du lit qui sont abimés et vous font mal au dos... Horrible! Vu que nous sommes arrivés très tard, nous n'avons pas pu en demander une autre. Autant dire que nous en sommes partis à la 1ère heure et que nous n'y retournerons pas. Très déçus, car nous sommes descendus plusieurs fois dans des hôtels de cette franchise et ça c'était toujours bien passé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre note. Nous en tenons compte afin de nous améliorer. Bien cordialement, Jérémy L. Directeur -
Driss.a
1 / 5Le 23/12/2019 à 20:16Restaurant, a déconseiller, Buffet très mesquin, plats de misère ;garniture de boîtes de conserves et viande de sous vide. Chambre : manque de confort, salle de bain ,ne regardez pas le détail , prenez votre douche et quittez les lieux .
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Isa.G
2 / 5Le 15/12/2019 à 21:47Il est temps que les chambres se refassent une beauté... La déco date. Ma chambre devait avoir un miroir au dos de la porte, miroir qui a disparu mais dont il reste les attaches et la colle. La penderie a été changée pour une plus petite tout aussi "vintage" mais, au mur, les traces de l'ancienne armoire. Quant au lit, heureusement que nous n'étions pas très lourds, un pied était tordu et menaçait de casser. Et une installation pour la bouilloire est encore en place au mur alors que la nouvelle bouilloire ne s'adapte plus. Salle de bains, ça faisait des lustres que je n'avais pas pris une douche dans une baignoire sabot. Bref, une machine à remonter le temps sauf pour l'espace réception et petit déjeuner qui vient d'être rénové.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Fei.u
1 / 5Le 14/12/2019 à 17:30Jai passé une nuit dans cette hôtel que je ne vous conseille pas particulier. Je suis habitué de fréquenter des hôtels Campanile et celui-ci n'est vraiment pas digne de porter cette enseigne. J ai lu beaucoup de commentaires négatives mais j'aime me faire ma propre opinion. Le directeur de cette enseigne reponds effectivement aux avis mais rien ne fais derrière, quand on lit les réponses on a vraiment l'impression que vous vous manquez du client. Donc pour conclure monsieur le directeur, vous n aurez plus l'occasion de voir dans votre établissement.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Wong, Je prends bonne note de votre commentaire écrit. Sachez que toutes les réclamations de nos clients sont remontées au siège. Je suis navré que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre établissement n'a pas, comme d'autres Campanile, fait partie de la dernière vague de rénovations. Toute mon équipe travaille néanmoins quotidiennement à la satisfaction de tous nos clients. J'espère avoir d'autres occasions de vous démontrer notre savoir-faire. Bien cordialement, Jérémy L. Directeur -
Stephane.a
3 / 5Le 24/11/2019 à 19:26Très correct si ce n'est une panne de chauffage pour laquelle on a pas été prévenu et des coupures d'électricité dues aux chauffages de remplacement... Pas d'excuses pas de remise... Pas très commerçant cela.
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eric.
3 / 5Le 15/11/2019 à 16:58Tarifs raisonnables menu simple mais bon personnel agreable
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Anne.o
3 / 5Le 09/11/2019 à 09:54Je trouve que la qualité a baissé. La chambre est correcte mais pas 1 prise de courant à la tête de lit. Quand vous devez brancher 1 appareil respiratoire, ce n est pas simple. Bonne literie. Restaurant : le poisson était sec, à mon avis réchauffé, j ai dû redemander de la sauce, quant aux haricots verts, pas terrible. Crème anglaise des îles flottantes très bonne. Petit déjeuner buffet correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Etant dans une démarche d'amélioration constante, celui-ci est important pour nous. Nous espérons vous recevoir de nouveau très prochainement. Bien à vous, Jérémy L. Directeur -
Jerome.U
1 / 5Le 06/11/2019 à 22:22Minable, usé, sans autre commentaire ☹️ Edit : merci quand même pour la remise sur le prix des chambres, mais il est tout de même nécessaire de rénover l'hôtel. Merci pour le personnel de l'établissement également.
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B.a
1 / 5Le 03/11/2019 à 21:42 -
Jaky.u
1 / 5Le 02/11/2019 à 09:15A fuir au plus vite d un autre temps.wc bouché. Rideau sale store poussiéreux et sale pas de chauffage .et quand je l ai précisé a l accueil aucune réaction. Vraiment désolant aucun confort. Ne pas recommander.
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Lydie.e
1 / 5Le 27/10/2019 à 21:24Comment peut on laisser un hôtel se dégrader comme ça... Dommage pour l image de campanile. Il aurait besoin d un énorme ravalement extérieur mais aussi des chambres.... Bref tout est à refaire ds cet hôtel...
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Yann.e
1 / 5Le 10/10/2019 à 20:54Hôtel vieillissant et mal entretenu. Petit déjeuner beaucoup trop cher. Accueil de nuit très, très désagréable. Je n'ai pas aimé.
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O.
5 / 5Le 14/09/2019 à 09:08D'habitude je suis un fan des ibis maintenant j'ai changé d'avis ce que j'aime dans les hôtels Campanile c'est que les chambres et le restaurant sont à part donc on est pas réveillé par les gens qui veulent aller prendre le petit déjeuner le matin magnifique.
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Marie.e
1 / 5Le 11/09/2019 à 13:33Je n'ai pas passé une bonne nuit ! Très mauvaise isolation des chambres, nous entendions à la fois les voisins mais aussi tous les bruits extérieurs. La propreté des chambre et de la salle de bain est tout juste correct.. Le point positif est la localisation, proximité de l'autoroute qui est facile d'accès. Je déconseille
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'émettre votre avis. Etant dans une démarche d'amélioration constante, celui-ci est important pour nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement. Bien à vous, Jérémy L. Directeur -
Adel.n
1 / 5Le 10/08/2019 à 12:10Chambre en très mauvaise état reservation pour 3 personnes , 2 oreillers au lieu de 3 , 2 serviettes de toilettes au lieu de 3 , couvertures trouées pour le lit enfant . et présence de blatte dans la chambre
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filobelo.i
4 / 5Le 20/06/2019 à 09:11Personnel accueillant très bon restaurant petit-déjeuner copieux, les chambres sont un peu vieillottes car c'est un hôtel qui n'a pas encore été rénovée de prix sinon la literie très confortable dans l'ensemble c'est un bon hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour votre commentaire. Nous prenons bonne note de ce dernier et espérons vous revoir prochainement. Bien à vous, Jérémy L. Directeur -
Sylvie.u
1 / 5Le 19/06/2019 à 08:33A la réception de la chambre un accueil pas chaleureux du tout, la dame n'a même pas décroché un sourire. Pas de climatisation, le p'tit dej très moyen.. Pas de place pour garer ma voiture, j'ai du me garer de l'autre côté de la route sur la parking d'un magasin et traverser avec mes bagages....
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J.l
5 / 5Le 26/05/2019 à 14:09Belles chambres et restauration de bonne qualité. Accueil très sympathique. Ne pas hésiter.
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Ricard.h
2 / 5Le 27/04/2019 à 14:53Bon accueil, chambre moyenne (pas de balayette pour les wc, sympathique pour le personnel chargé du ménage...) rapport qualité prix laissant à désirer.... Campanile n'est honnêtement plus un gage de qualité....
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Paul.'
5 / 5Le 27/04/2019 à 10:31 -
Platypus.N
1 / 5Le 26/04/2019 à 13:35Horrible. Comment un hôtel aussi sale et vétuste a pu garder ses trois étoiles ? Poils partout sur les draps, miettes sur le sol, j'ai dû changer plusieurs fois de chambres, et la dernière n'était pas mieux: deux araignées au plafond, sol sale et carrelage de la baignoire sale (crotte de nez sèche), chasse d'eau non tirée... Chocolat de Pâques sans sachets ou protection exposé dans la salle de petit déjeuner, Pâques était passée depuis plus d'une semaine et il ne me semble pas que ce soit autorisé d'exposer du chocolat dans emballage depuis deux semaines. À éviter à tout prix.
Réponse du propriétaire :
Madame, Je prends bonne note de votre ressenti et ne manquerai pas d'accentuer les contrôles de chambres. Ces dernières sont nettoyées et contrôlées tous les jours. Je suis navré que les chambres n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Le chocolat que vous avez vu est une sculpture du maître chocolatier que nous avons eu le plaisir de recevoir lors du weekend de Pâques. Il n'est pas destiné à être consommé. Bien à vous, Jérémy L. Directeur -
Floso.a
1 / 5Le 11/04/2019 à 14:08Devanture NULLE à refaire ainsi que les chambres vétustes. Pas envie d'y aller... Dommage car personnel féminin à l'accueil et au restaurant extrêmement sympathique ! Assez rare !!!
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Benoit.e
3 / 5Le 01/01/2019 à 17:54Nuit calme et sans bruit. Mais volet roulant ne s'ouvre pas. Joint de douche fatigué. Troisième lit non fait voir déjà utiliser sans être changée avec des cheveux dessus.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci de nous avoir donné votre avis. Nous prenons bonne note de toutes vos remarques. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement. Bien à vous -
Corinne.r
1 / 5Le 22/11/2018 à 14:06Hotel vetuste, matelas pourri bonjour le dos. Nous sommes restés 3 nuits, une véritable horreur. Chambre trop petite et très sombre, rien à voir avec les photos publicitaires. Ménage jamais fait. Aucun contact avec du personnel de l'hotel, seul au monde... Du jamais vu !!! Je ne recommande pas cet endroit.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Merci d'avoir donné votre avis sur notre établissement. Notre literie est récente et de qualité. Nos chambres ont une superficie de 17m2. Les photos ont été prises dans notre établissement. Le ménage est fait quotidiennement. Enfin, notre réception est ouverte 24/24, et un membre du personnel est présent 24/24 pour répondre à toutes vos demandes afin de rendre votre séjour aussi confortable que possible. Je suis navré que notre établissement n'ait pas répondu à vos attentes, mais je prends bonne note de votre commentaire. J'espère avoir d'autres occasions de vous démontrer notre savoir faire. Bien à vous, Jérémy L. Directeur -
christine.h
1 / 5Le 11/11/2018 à 08:08Nul...chambre et salle de bains vétustes.. j avais réservé un lit double et un simple...j ai eu un lit double une sorte de lit d appoint poussiéreux 😲😲😲😲...photos sur site ne representent pas la réalité. La wifi ne fonctionne pas donc la télévision non plus.
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Thierry.o
1 / 5Le 26/10/2018 à 08:51PASSEZ Votre chemin surtout !!!! Vraiment dommage cet hôtel ! Une équipe souriante et accueillante. Par contre les chambres sont dans un état. En effet, attendez-vous à des chambres vieillissantes, sans entretien. Avec des salles de bains qui tombent en morceau. Le tout pour un prix largement trop cher pour de telles prestations. Vous en parlez à la direction qui vous répond "oui on sait, désolé" .... Vraiment dommage car cet hôtel ne reflète pas le reste de la chaine Campanile.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Monserrat, Je regrette votre avis. Ce dernier me surprend d'autant plus que vous êtes un client habitué depuis plusieurs années. Mon équipe de direction, que je soutiens, n'a pu vous donner cette réponse. Les chambres sont entretenues quotidiennement par notre équipe de femmes de chambres professionnelles et motivées. Les salles de bains, ainsi que les chambres sont régulièrement maintenues par des professionnels de tous corps de métiers : plomberie, électricité etc... Notre hôtel n'a effectivement pas été rénové en "nouvelle génération". Je note cependant que vous avez apprécié l'accueil qui vous a été réservé et vous remercie de l'évoquer ici. Bonne journée, Jérémy L. Directeur -
Christelle.a
1 / 5Le 18/09/2018 à 21:28Chambre qui sent l humidité et service du soir très très long. J'ai du attendre 1 heure pour avoir un steak tartare abusé ! Manque de personnel. Très décevant. Je ne reviendrai plus .
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Je suis navré que votre séjour ait été décevant. Je prends bonne note de votre commentaire et espère avoir d'autres occasions de vous démontrer notre savoir faire. Bien à vous, Jérémy L. Directeur -
Barbara.h
4 / 5Le 14/09/2018 à 17:07 -
Dimitri.l
2 / 5Le 11/09/2018 à 11:50Très déçu, le lit confortable, le repas du soir pas top, la femme de ménage rentre sans toque, on peut pas avoir notre intimité, petit déjeuner bien. Et la serveuse connais pas la carte des menu, pas beaucoup de choix et malgré le peut de monde qu'il y a vous êtes à cour de parfum de glace.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous prenons bonne note de ce dernier et espérons vous revoir prochainement. Bien à vous, Jérémy L. Directeur -
Eléonore.
1 / 5Le 22/08/2018 à 14:06Hôtel ne méritant pas ses 3 étoiles! A notre arrivée, en début d’après-midi, dans la chambre, nous n'avons d'abord rien remarqué de particulier mis à part les toilettes qui n'étaient pas propre (2 poils pubiens et des traces marrons sur l'abattant) j'en ai fait part tout de suite à Christophe le réceptionniste qui s'est excusé et à fait le nécessaire. Le soir même nous avons découvert un trou dans le plafond d'où sortait des araignées, les prises étaient entourées de toile d'araignée, ainsi que le dessous de la table. Le sol n'avait pas été aspiré et il y avait des bourres de poussière à divers endroit. J'ai demandé, dès le lendemain matin, au directeur de venir constater l'état de la chambre. Après avoir constaté, il ne s'est même pas excusé et m'a dit que le ménage allait être refait à fond. J'ai demandé s'il pouvait faire un geste commercial et il m'a rétorqué que ce n'était pas possible vu que nous avions eu des prix sur internet (qui restait malgré tout cher pour la qualité de la chambre!). Nous avons passés 4 nuits à entendre les clients des chambres voisines et du dessus, vu le manque d'isolation.Et la cerise sur gâteau, le dernier soir j'ai trouvé une bête noire dans mon lit!! Sans les prix internet la chambre était à 115 euros, franchement j'aurai payé cette somme j'aurais fait un scandale! Comment un hôtel aussi peu entretenu peut prétendre avoir 3 étoiles et avoir des prix pareils? Alors qu'à l'Hôtel 1ère Classe de La Roche sur Yon, (qui nous avez conseillé cet hôtel) la chambre était moderne et propre! Nous sommes vraiment très déçus et j'espère que la direction va prendre des mesures!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Je suis sincèrement navré de votre déception. Croyez bien que je prends bonne note de votre commentaire à des fins d'amélioration et espère avoir d'autres occasions de vous démontrer notre savoir-faire. Bien à vous, Jérémy L. Directeur -
Marie-Suzanne.n
3 / 5Le 18/07/2018 à 09:41 -
cool.4
2 / 5Le 14/07/2018 à 07:03Points positifs bien - accueil bien - proche de l autoroutes et un centre commercial - proche d un centre commercial Points négatif - chambre très mal isolé, fenêtre fermée sans double vitrage , qu une table de nuit - pas de prises électriques au lit - service petit déjeuné commence trop surtout pour les grands vacances - parking non sécurisé - prix un peu cher par aux défauts et par rapport à d autres hôtels Autre informations : - Restaurant : aucune idée pas essayé Conclusion : je ne le recommande pas. A vous de voir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous prenons bonne note de ce dernier et espérons vous revoir prochainement. Bien à vous, Jérémy L. Directeur -
marie-chantal.e
1 / 5Le 09/07/2018 à 09:59Il y a beaucoup de faux commentaires positif , la réalité est tout autre , l ' hotel est vieux et pas très net , le restaurant ne cuisine que des produits ( surgelés ) , seul l'emplacement est bien , tant qu'au personnel ce ne sont pas des pros , a la réception , ils savent a peine écrire ,ne parlent ni anglais , ni espagnol , et ne sont même pas aimable . Pour une nuit ça passe mais pas plus .
Réponse du propriétaire :
Madame Demery, Vous n'êtes pas cliente chez nous. Vous êtes la mère d'une de nos anciennes employées. Je vous demande de retirer votre avis qui est fallacieux et diffamatoire. Bien à vous, Jérémy L. Directeur -
Isabelle.a
1 / 5Le 03/07/2018 à 07:44Endroit sale!!! J'y suis allée pour 1 soirée de formation, tout le buffet est resté sur les tables a l'air libre et à la chaleur(petits fours, saladier de petits beurres....)je ne savais pas sur quelle chaise m'asseoir tellement elles étaient toutes tachées, brûlées...et ne parlons pas de la propreté de la salle...
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olivier.e
3 / 5Le 27/06/2018 à 12:53Bon hôtel mais ça reste un Campanile. On connaît la chambre avant d'avoir ouvert la porte. Rapport qualité prix correct
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laetitia.e
2 / 5Le 23/06/2018 à 09:39Déçue. Personnel très agréable mais la chambre est loin d'être moderne et pratique. Il n'y a pas de table de nuit, pas de prises à proximité du lit. Les meubles sont veillots avec les appliques de mon arrière grand mère. La salle de bain est petite. La clim ne fonctionnait pas. Bref si vous aimez le vintage allez y sinon passez votre chemin
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous prenons bonne note de ce dernier et espérons vous revoir prochainement. Bien à vous, Jérémy L. Directeur -
Nobru.e
1 / 5Le 20/05/2018 à 12:11Campanile 3 étoiles ?? Il doit y avoir une erreur je pense!! C’est même pas un hôtel de préfecture... ça ressemble plus à un motel délabré! Je sais que le prix de la chambre est à moins de 60€ mais quand même !! Il va bientôt falloir penser à raser cet hôtel !! Le prix justifie t’il d’avoir tout les abats jours moisis ?? Ou de n’avoir qu’une serviette ? Ou ce prix explique t’il d’avoir un accueil plus que moyen a nôtre arrivée ? Ah et j’allais oublié le petit dej facturé 9,90€ avec du pain de mauvaise qualité et plus une seule viennoiserie à 8h20 du Mat ! Bon vous l’avez compris ! Je vous le déconseille !! Louvre hôtel devrait quand même surveiller ses hôtel !
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Justine.a
3 / 5Le 29/04/2018 à 10:56Accueil au top Restaurant testé rien n'a dire sur ce que j'ai choisi filet mignon délicieux, des desserts qui donne envie . Chambre un peu vieille mais correcte, le seul hic poubelle qui n'étais pas vider et un peu de poussière au sol . Par contre du bruit extérieur des gens qui crie ou claque les portes de la chambre juste à coter pour se détendre par moment
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour votre commentaire. Nous prenons bonne note de ce dernier et espérons vous revoir prochainement. Bien à vous, Jérémy L. Directeur -
Nicolas.a
1 / 5Le 24/04/2018 à 20:47Hôtel vieillot, tarif élevé par rapport aux prestations offertes, très moyen au niveau de la propreté (poussière, ainsi que la tablette à côté du lit qui colle...), mal isolé. Une seule prise dans la chambre, clim qui ne fonctionne pas. À éviter, surtout qu'il y a un autre hôtel bien mieux juste à côté.
Réponse du propriétaire :
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Bernadette.e
2 / 5Le 24/04/2018 à 10:38Un hôtel plutôt à éviter : peu de personnel et de l'attente pour tout ainsi qu'une chambre vétuste avec des lits à roulettes (on se croirait à l'hôpital !!!!!) et même pas une prise de courant en tête de lit ! La viande dans le repas du dîner n'avait aucun goût (soit disant de l'aiguillette de canard ?? et pourtant plat du jour ?!) ...quant au petit déjeuner il faut savoir être patient en attendant qu'arrive le café (pas de distributeur) et opter plutôt pour le pain que pour des viennoiseries qui ne donnent pas envie ! Le total de la facture vous laisse plutôt un goût amer pour des prestations qui ne sont pas à la hauteur ...allez voir ailleurs !
Réponse du propriétaire :
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Gwenaelle.a
1 / 5Le 18/04/2018 à 09:20Hôtel très vétuste, très bruillant, insalubre, personnel pas aimable, hôtel a éviter, l'hôtel ressemble à un formule 1. Et si vous voulez dormir car vous êtes en vacances et bien ne compter pas dormir avec les femmes de ménages qui font du bruit des 8heures.
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Pascale.e
2 / 5Le 07/02/2018 à 17:52La chambre est correcte mais vraiment pas moderne : carrelage bleu au sol de la salle de bain, lit sur roulettes (non blocables), une seule tablette de nuit, pas de prise a la tête du lit, clim bruyante par manque d entretien, rideau fenêtre propreté douteuse.. Sans compter que les chambres sont tres mal insonorisées.. Très peu dormie car voisin bruyant Petit dejeuner correct mais prix trop élevé pour ce qui est proposé. En bref, hôtel vieillot avec un tarif trop haut pour les prestations proposées...
Réponse du propriétaire :
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christophe.i
1 / 5Le 13/12/2017 à 23:44Vraiment scandaleux , les draps plein de cheveux et de poils , du moisi partout, store crasseux , salle de bain pourri , lampe de chevet hyper crade, bref z éviter a coup sur c est un des plus vieux campanile du monde . Un musée de la crasse.
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Anthony.h
1 / 5Le 03/12/2017 à 13:31Pas pret d y remettre les pieds. Oreillers tres sale. Menage vite fait. Badge de chambre ne fonctionner pas.etc... Prix 65 euro sa en vaut pas la moitie.
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céline.a
4 / 5Le 28/11/2017 à 20:58Accueil très professionnel, chambre vieillotte mais fonctionnelle. Surprise d'une petite baignoire dans la salle de bain
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thierry.a
4 / 5Le 23/11/2017 à 21:39Très bon accueil. Personnel souriant et agréable. Repas du soir et petit déjeuner parfaits. Petit bémol sur les chambres qui commencent à se faire vieille mais n'en reste pas moins confortable. Manque aussi des prises au pied du lit. Je recommande tout de même. A très bientôt surement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'émettre votre avis. Nous sommes ravis que le séjour ait été à la hauteur de vos espérances. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement. Bien à vous, Jérémy L. Directeur -
Noelle.o
2 / 5Le 01/11/2017 à 04:42chambre devient vétuste pour le prix demandé ! je dois retourner à Saintes, mais je n'irai point dans cet hôtel accueil sympathique et chaleureux malgré tout dommage !
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carine.a
4 / 5Le 04/10/2017 à 13:35Personnel agréable et très bon buffet pour le petit déjeuner. Chambre correct. Bon rapport qualité /prix.
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Jessiecamille.
1 / 5Le 30/09/2017 à 21:20Tres mauvaise experience, personnel agreable mais l'etat des chambres ne vaux pas un 3 etoiles, joint moisi, chasse d'eau HS, serviettes sales et puante, cheveux et poiles dans les draps... restaurant pas mieux: viande invarié, poile dans le dessert... et pour finir le gérant ne nous a pas calculer du tout. Le seul point positif est le personnel aimable qui doit faire avec les moyens du bord a mon avis. Bon courage aux futurs clients.
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Max.a
4 / 5Le 27/09/2017 à 10:50Au niveau hôtel RAS. Petit problème sur le repas un soir (au bout d'1h30 toujours pas servi) mais ils ont été très professionnel le repas a été offert
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Alex.e
3 / 5Le 24/09/2017 à 11:03Une honte! A notre arrivée, le tarif afficher sur l'affichage électronique exterieur était de 55€, à peine le temps déteindre le moteur de la voiture, que le tarif passe devant nos yeux à 65€! J'interroge la réception et on m'annonce que finalement la chambre est en faite à 70€! Mais passons... La chambre n'était pas prête, nous attendons. Nous rentrons dans la chambre et là, très mauvaises surprises: mobilier cassé, moisissures et champignons sur les murs, coulures d'on ne sait quoi sur les parois de la baignoire, joint des carreaux moisis, pour finir des poiles sur la lunette des WC et dans la baignoire. C'est inconcevable! Nous aurions sans doute passé un meilleur séjour chez la concurrence à côté, qui est d'un standing inférieur. Cependant, après réclamation auprès de la réception, le manager à été très compréhensif. C'est pourquoi j'ai rajouter 2 étoiles sur ma note. Il est urgent que l'enseigne réagisse sur la réhabilitation de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
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Olivier.a
1 / 5Le 28/08/2017 à 13:29Salle de bain sale (joint, WC, aération poussiéreuse, mur moisi), humide vetuste, cher. Ils n'ont pour eux que l'emplacement près de l'autoroute. Si vous êtes de passage cherchez plutôt ailleurs (dans saintes qui est très jolie et à proximité également)
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PATRICK.A
1 / 5Le 21/08/2017 à 00:25Hôtel très vieillot resté dans son jus des années 90 c'est vrai qu'il me rappelle des souvenirs mais aujourd'hui il faut savoir moderniser, accueil très moyen (la) manager indique que le restaurant est ouvert mais avec que les buffets froids le chef étant malade ?????? Manque de réactivité de madame manager !!!! Surtout un dimanche. Le Wi-Fi fonctionne horriblement mal voir pas du tout déconnecté toutes les dix secondes... je reste sur la 4G (pas très rentable mais bon). Dans les chambres pourtant au prix fort pour la saison et l'endroit, ne cherchez pas canal +je ne l'ai pas trouvé non plus. Séjour du 20/08 au 21/08. Classement à revoir je ne recommande pas cet établissement.....
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pascal.t
3 / 5Le 16/08/2017 à 09:58Matelas de bonne qualité mais oreiller trop mou. Le sol n'est pas propre. Surtout ne pas marcher pieds nus. SDB vieillotte pour un hôtel à 99€ la nuitée.
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JC.-
2 / 5Le 16/08/2017 à 06:33Un établissement qui manque d'entretien : moisissures dans la salle de bain, revêtement de sol usé qui se gondole, rideau chiffonne, nouveaux draps posés en vrac au sol à l'extérieur, serviette tachée.... Bien loin de ce que l'on attenderait pour une chambre à 99€ et de ce qu'on connaît de cette chaîne, sachant que les hôtels ne manquent pas en ville... Une équipe cependant disponible et impliquée, mais qui tourne beaucoup (4 personnes différentes en 2 jours) Bref, une solution plus pour le pratique (emplacement, restaurant) que le confort et les prestations.
Réponse du propriétaire :
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Romain.o
4 / 5Le 03/08/2017 à 09:39Campanile bien pratique à côté de l'autoroute. Calme; wifi rapide (youtube OK). Hyper U à 100m accessible à pied! Prix du petit déjeuner calibré pour les goinfres (un peu cher quand on mange 1 croissant et un café).
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Catherine.a
5 / 5Le 06/06/2017 à 08:40Très bon accueil. Personnel a l écoute notamment pour les personnes en fauteuil roulant. Si l occasion se présente on reviendra chez vous
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Jonathan.i
5 / 5Le 03/06/2017 à 07:30Hôtel très bien placé. Les chambres sont propres et le personnel des plus accueillant.
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pascal.a
3 / 5Le 16/04/2017 à 11:10Personnel agréable, repas et petit déjeuner corrects . Chambre et salle de bain "vieillottes" avec propreté douteuse. La chambre indiquée pour 3 adultes se compose d'un lit double et d'un lit d'appoint et non d'un lit simple. C'est un peu limite!
Réponse du propriétaire :
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Caz.r
3 / 5Le 19/02/2017 à 23:09 -
Anaïs..
3 / 5Le 20/08/2016 à 20:13Hôtel très propre. Cependant "accès Wi-Fi gratuit" cela dépend où ce trouve votre chambre pour pouvoir le capter... Restauration proposer pour le soir, mais à réserver en avance... Le personnel pourrais être un peu plus agréable...
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Marà.u
2 / 5Le 12/08/2016 à 10:54J'y ai séjourné 2 nuits, lit confortable et petit-déjeuner au top. Le point négatif étant l'état de la salle de bain, la chasse d'eau ne fonctionnait presque plus et j'ai manqué de glisser dans la baignoire en y entrant. Aussi, nous étions 3 personnes, seul deux personnes ont dormi sur un lit, la 3ème a dormi sur un sommier au sol... Pas terrible.
Réponse du propriétaire :
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Annie.e
1 / 5Le 13/05/2016 à 15:20Chambre chère et inconfortable ; la clim ne marche pas; la wi-fi ne marchait pas ; pas digne d'un hôtel qui se dit 3 étoiles ! Très très mauvais rapport qualité / prix.
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Ciaran.T
1 / 5Le 14/09/2014 à 17:44 -
JC.M
5 / 5Le 22/05/2013 à 14:40exelent ! buffet frais! dessert intelligent ! le deuxième soir ; viande parfaite et service de classe pour ce type de restaurant ! je recommande !
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Adresse :- 1 Bd de Recouvrance 17100 Saintes
- saintes.campanile.com
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