Wyndham San José Herradura

Tags: Hôtel, Résidence hôtelière, Hostellerie,

• Sarah.w

  3 / 5

  Le 08/05/2024 à 18:50

  L'endroit est magnifique. Les paysagistes font vraiment l'endroit. C'est propre, belles piscines et jacuzzi. Les chambres sont basiques et nos lits étaient dotés de matelas à ressorts, mauvais. On sentait les ressorts. Bons oreillers et climatisation. Le seul restaurant et bar principal, Porates Bar, avait UN barman qui faisait de son mieux mais qui servait également seul le casino et le restaurant. Le bar et le restaurant ont fermé plus tôt que prévu. On nous a dit à notre arrivée que le petit-déjeuner était inclus lorsque nous avons payé et que le matin, nous avons dit quelque chose de différent et payé. Le petit déjeuner était délicieux, délicieux et le personnel était sympathique. Le personnel était sympathique la plupart du temps, sauf lorsqu'il était stressé, car il n'avait pas suffisamment d'aide, ce qui rendait le séjour stressant et non ce dont on avait besoin en vacances. La navette ne circule pas toutes les heures comme on nous l'a dit non plus. Il y avait une table de billard et un bar dans la piscine, ce qui était bien. Dans l'ensemble, je ne sais pas si j'y retournerais. Peut-être manger d'abord et apporter votre propre alcool.
• Alison.o

  3 / 5

  Le 05/05/2024 à 16:22

  Hôtel obsolète et trop cher qui a besoin d'une réhabilitation sérieuse. Matelas vraiment inconfortables, élastiques, tapis tachés et espace piscine brut. Ne vaut vraiment pas plus de 100 $ par nuit.
• Daniel.

  2 / 5

  Le 03/05/2024 à 11:50

  Ce n'est plus un hôtel 5 étoiles. Les chambres étaient vieilles et sentaient le vieux. Les restaurants servent des aliments surgelés au micro-ondes. Ne vous attendez à rien de spécial. Et les « guides locaux » qui donnent de bonnes critiques au Costa Rica sont tous payés pour le faire.
• Daniela.e

  2 / 5

  Le 02/05/2024 à 14:50

  Il manque beaucoup d'entretien, dans la piscine où se trouve le bar il y a de la moisissure au sol donc c'est très glissant et dangereux d'accéder au bar Il y a très peu de personnel, celui de la réception à l'arrivée était très maussade, celui qui était là le soir était très sympathique Le petit déjeuner est correct même si ce n'est pas un 5 étoiles. Le meilleur, c'est sa proximité avec l'aéroport et le fait qu'il propose un service de transfert.
• Chris.e

  4 / 5

  Le 01/05/2024 à 12:56

  Un hôtel élégant à son époque, il a maintenant besoin de quelques travaux. Les chambres sont très spacieuses mais les meubles sont vieux et usés. Les jardins sont charmants mais les piscines et le jacuzzi sont discutables. Deux seulement étaient accessibles, l’une étant bouclée et le jacuzzi vidé pour réparation. Pirates propose de la nourriture et des boissons délicieuses ! Le Fiesta Casino n’était pas très animé le soir de notre visite. Principalement des jeux électroniques et des tables de poker, seulement deux pour le blackjack.
• Edwin.o

  1 / 5

  Le 30/04/2024 à 11:37

  Très déçu que la photo ait été prise il y a de nombreuses années. Le personnel est très bien situé, parfait. Les chambres sont extrêmement vieilles et pas mises à jour
• Fernando.u

  3 / 5

  Le 29/04/2024 à 03:25

  L'hôtel est très bien situé, le service n'était pas mauvais mais je ne peux pas dire qu'il était complètement satisfaisant, il manquait des draps autour de la piscine, le jacuzzi était très trouble, il n'y avait pas de chaises pour s'asseoir dans la piscine salon, dans la partie gastronomique, les prix sont élevés.
• Carlos.o

  2 / 5

  Le 21/04/2024 à 21:08

  Les chambres sont très dégradées. Le temps a fait des ravages. Nous avons eu une suite qui à l'époque devait être la meilleure... maintenant ça sent mauvais, le jacuzzi est en mauvais état, les robinets des canalisations sont rouillés, le matelas s'affaisse, les stores et les rideaux ne ferment pas correctement et bien d'autres détails dans tout l'hôtel. La piscine est plus que mauvaise. La technologie n’y est pas apparue.
• A.a

  5 / 5

  Le 21/04/2024 à 18:53

  Wow, cet endroit a vraiment été rénové ! Vous devez avoir une suite donnant sur la piscine. Le petit déjeuner est incroyable et vaut bien les 15 $. Le casino est amusant, avec de superbes magasins directement sur la propriété et à proximité de tout. Le personnel est incroyable et le ménage est parfait ! Baignoire jacuzzi, micro-ondes et réfrigérateur. J'étais ici il y a quelques années et je n'arrive pas à croire aux améliorations ! J'espère que vous récupérerez votre spa, c'était merveilleux !! J'adore cet hôtel !
• Raghav.o

  4 / 5

  Le 21/04/2024 à 16:55

  Nous avons apprécié notre séjour dans cet hôtel. A notre arrivée, nous avons été surclassés dans une suite. La dame à la réception (j'ai oublié son nom) était très gentille et a répondu à toutes nos questions. Le petit déjeuner était élaboré et somptueux. Le personnel était accueillant et souriant même lorsque nous les croisions dans les couloirs. Ils proposent également une navette gratuite vers SJO à intervalles réguliers. Je recommanderais certainement cet hôtel.
• Michael.o

  3 / 5

  Le 21/04/2024 à 11:14

  La navette de l'hôtel est partie tôt sans moi alors ils m'ont fait payer un Uber pour me rendre à l'aéroport.
• Scott.e

  2 / 5

  Le 16/04/2024 à 02:25

  Proche de l'aéroport, mais les chambres sont vieilles et manquent de commodités. Quand j'ai demandé une tasse pour la cafetière, elle n'est jamais arrivée. J'ai entendu dire que des trucs poussaient dedans dans la piscine. Personnel assez sympa, mais vraiment un taudis.
• YOHAN.U

  5 / 5

  Le 10/04/2024 à 05:02

  Excellent hôtel avec le meilleur de tout : qualité - prix. L'offre qu'il propose est très intéressante et, pour le client, attractive. Moins de 1 500 pesos mexicains par nuit, avec tout ce qu'ils proposent... C'est imbattable. Les espaces communs, les chambres et le service aux personnes sont vraiment très bons. Ils font tout pour résoudre tout inconvénient que vous pourriez avoir pendant votre séjour. Littéralement tout. Ils résolvent tout, du minibar dans votre chambre à l'eau chaude... Ils trouvent des réponses qui nous ont complètement satisfaits. Il convient de noter que certaines parties de l'hôtel semblent récemment rénovées et que d'autres parties sont plus traditionnelles. Le contraste est également bon. Le lieu de conjonction de ce qui précède est la zone de jeu de société. Traditionnel et moderne. Ils ont même un petit musée de la région. Rien à critiquer ? Oui, le prix de la nourriture est très élevé. Il existe de meilleures options à l'extérieur.
• Mat.u

  3 / 5

  Le 09/04/2024 à 19:24

  Le personnel est très gentil et attentionné. Le petit déjeuner était somptueux. Vous pourrez bien vous détendre au bord de la piscine. Cependant, les chambres sont extrêmement vieilles. Vous pouvez constater qu’aucun investissement n’a été réalisé ici depuis des années ou des décennies. Très ennuyeux à mon avis vu les prix.
• Sarah.i

  2 / 5

  Le 08/04/2024 à 10:26

  La navette gratuite est un mensonge. Je suis arrivé à l'aéroport, j'ai attendu 15 minutes avec un bébé, j'ai regardé passer 4 navettes d'aéroport d'hôtel différentes seulement pour appeler et découvrir qu'il fallait le réserver et qu'il faudrait plus d'une heure pour arriver (l'hôtel est à 9 minutes) donc J'ai dépensé 50 $ de plus en taxi juste pour aller et revenir de l'hôtel qui est également très démodé. Le personnel est gentil et le lit est confortable mais la navette est très trompeuse. J'aurais pu réserver un meilleur hôtel plus près de l'aéroport.
• N...

  1 / 5

  Le 06/04/2024 à 18:43

  L'hôtel est très vieux. Notre chambre sentait la moisissure et le moisi. La moquette était tellement sale que nous ne voulions pas marcher pieds nus dessus. Nous avions réservé 2 lits queen size mais nous n'avons eu qu'un seul lit queen size et 1 canapé-lit. Et aucune solution n'a été proposée. Les serviettes étaient très usées et déchirées sur les bords. Le buffet du petit déjeuner était correct. C'était un style très gringo cependant. Petits et mauvais fruits. Beaucoup de pâtes et de poêles avec de la viande de mauvaise qualité.
• Michael.c

  4 / 5

  Le 04/04/2024 à 21:56

  Cela a fait l'affaire... J'aurais aimé que le casino ait du blackjack... On aurait dit que les croupiers voulaient rentrer chez eux, alors ils l'ont fermé plus tôt
• Shemica.i

  5 / 5

  Le 01/04/2024 à 13:38

  Super chambre et service ! Nous avons eu des problèmes avec la climatisation, mais nous avons finalement compris.
• Steve.

  4 / 5

  Le 30/03/2024 à 22:32

  N'y allez pas pendant les vacances de printemps ! Une occupation à 100 % rend impossible la résolution des problèmes. 😉
• Mya.i

  1 / 5

  Le 30/03/2024 à 22:10

  terrible. absurde. Au début, vous entrez dans l’hôtel et il a l’air prometteur et bien entretenu, mais c’est là que ça va vers le sud. J'ai attendu une heure et quarante-cinq minutes jusqu'à ce qu'on me donne une chambre (d'autres personnes de mon groupe ont attendu plus de 2 heures dans le hall) qui ne m'était même pas attribuée ! J'ai entendu un autre homme se plaindre à la réception qu'ils avaient donné sa chambre (probablement à moi). Quoi qu’il en soit, nous entrons dans notre chambre et c’est horrible, elle est croustillante, poussiéreuse et mal entretenue et ressemble à un documentaire sur un meurtre. mais voici le kicker ! mon thermostat est bloqué à 83° F (28°C) et il ne sera pas réparé ! je déteste ça ici, j'ai hâte de rentrer à la maison. ne reste pas ici !
• Joe.o

  2 / 5

  Le 30/03/2024 à 00:28

  Donc cet hôtel n'est pas terrible si vous voulez un endroit où séjourner. Les photos en ligne pour en faire le plus bel endroit de tous les temps. Ce n'est pas. Il a besoin d'une rénovation complète. Certaines parties sont belles, mais c'est délabré. Les agents au bureau sont intelligents et serviables. Ils parlent anglais et espagnol.
• Arroyo.p

  5 / 5

  Le 28/03/2024 à 03:08

  Valeur calme, propre et décente. Il y a vraiment une atmosphère de villégiature et il y avait beaucoup d'invités et d'évènements quand j'y étais. L'emplacement n'est pas mal et le quartier est assez sûr mais isolé la nuit. Si vous traversez le pont piétonnier et montez la colline après le McDonald's, vous trouverez une Banco Nacional avec des frais peu élevés et de bons taux de change pour les étrangers. La salle de gym était super et le personnel extrêmement gentil. L'un des entraîneurs personnels, Andrey, était en effet un atout pour la salle de sport et l'hôtel. Visitez la salle de sport et bénéficiez d’une séance d’entraînement personnel avec lui, cela en vaut la peine car la salle de sport dispose de nombreux équipements intéressants.
• Charlotte.o

  5 / 5

  Le 27/03/2024 à 16:57

  J'ai adoré cet endroit. Beau et TELLEMENT ABORDABLE. Cela en vaut la peine! Aimer!
• ben.e

  2 / 5

  Le 26/03/2024 à 03:13

  Ils commercialisent la salle de sport 24h/24 et 7j/7, mais elle était fermée à 17 heures le vendredi quand j'y vais pour fermer à 17 heures, c'est fou et ils n'avaient pas ma réservation sur Hotwire. La piscine est super sympa s'ils y mettent un peu d'attention, cela pourrait l'être. un bon hôtel. Trajet gratuit jusqu'à l'aéroport, c'était sympa
• Rod.d

  5 / 5

  Le 25/03/2024 à 18:41

  Quel endroit formidable et quelle équipe incroyable. Les gens ici ont été la meilleure partie de notre expérience, mais c'est un beau petit bijou. Le personnel est très accueillant, sympathique et professionnel. Je rentrais chez moi après une opération chirurgicale à San Jose et ils ont veillé à ce que j'aie tout le confort et l'assistance dont j'avais besoin. Les piscines sont magnifiques, l'hôtel lui-même est très bien entretenu et les chambres étaient super. Les restaurants étaient fantastiques et pour ceux qui aiment jouer, il y a même un casino. La seule raison pour laquelle la chambre a obtenu 4 étoiles est que notre télécommande de climatisation ne fonctionnait pas correctement. Nous devions soit éteindre la climatisation, aucun contrôle automatique n'était possible. Fortement recommandé, et au fait, ai-je mentionné que les prix des hôtels sont phénoménaux ?
• Naresh.a

  2 / 5

  Le 21/03/2024 à 03:21

  Je reste actuellement ici. L'hôtel est vraiment vieux et les chambres sont sales. Il y a une cafetière mais pas de tasses. J'ai dû apporter mes propres tasses. Le WiFi est très inégal et on ne peut pas lui faire confiance pour les réunions de bureau importantes. Le service de chambre est mauvais. Pas de serviettes. Lorsque vous appelez le room service, personne ne répond au téléphone. Il faut se rendre à la réception pour demander quoi que ce soit. La réception est occupée. Ils ont 2 personnes pour 25 invités. Habituellement, il y a toujours une longue file d’attente. Je vais commencer à séjourner au Hilton à partir de maintenant.
• Maria.u

  5 / 5

  Le 19/03/2024 à 03:14

  Je ne suis pas resté mais nous étions à un très beau mariage où tout le service de l'hôtel était merveilleux
• Steve.r

  4 / 5

  Le 17/03/2024 à 19:37

  C'était le meilleur et le pire des moments... d'être là... pendant les vacances de printemps. ;^) J'avais séjourné plus tôt dans une magnifique chambre donnant sur la piscine avec une vue sur les montagnes tropicales, mais à notre retour de Los Lagos, l'hôtel avait été surbooké et envahi par Spring Breakers. Manque de serviettes de bain, etc. Il a fallu 4 jours pour changer de chambre (ce qui est compréhensible, étant donné que l'hôtel était complet), mais l'équipe du matin faisait des promesses non sollicitées ("J'ai parlé au directeur", "... inspectera votre nouvelle chambre personnellement", etc.), l'équipe suivante ne saurait rien des notes, des accords, etc. Mais... ils ont réussi à nous faire entrer dans une pièce avec vue avant notre départ, et c'était génial... jusqu'au thermostat. a commencé à cliquer et à clignoter --- il est rapidement devenu évident que le gentil garçon qui est arrivé pour aider était en fait un agent de sécurité qui a admis qu'il n'y avait pas de personnel de maintenance disponible la nuit. J'ai donc débranché le thermostat et découvert qu'une de nos fenêtres s'ouvrait réellement, laissant entrer une brise tropicale rafraîchissante. Pas de mal, pas de faute. L'hôtel est un classique vieillissant, proche de l'aéroport, excellent petit déjeuner buffet, bons restaurants sur place et personnel professionnel un peu débordé. J'y retournerai certainement, mais pas pendant la folie du mois de mars. Félicitations à Bernard, qui a beaucoup ajouté à notre expérience.
• Kristen.s

  1 / 5

  Le 17/03/2024 à 03:07

  Bien que idéalement situé, les ennuis de l’hôtel n’en valaient pas la peine. L'hôtel semble très en sous-effectif malgré le nombre de visiteurs. On nous a donné la clé d'une chambre déjà occupée. Aucune serviette n'était disponible pendant plusieurs heures après l'enregistrement. Les chambres sont vétustes et la propreté est discutable. La chambre était pleine de moustiques et les draps étaient tachés. Je recommande de sauter
• Mohit.u

  1 / 5

  Le 14/03/2024 à 14:33

  Si vous voulez gâcher vos vacances, vous pouvez rester ici. Ce n'est pas un 5 étoiles mais une vieille camelote trompeuse ! . Ils ne peuvent pas vous enregistrer à temps et vous font attendre des heures. La salle de bain ne s'écoule pas et est pratiquement inutile ! Une auberge aurait été mieux que cette camelote !
• Gabriela.a

  3 / 5

  Le 13/03/2024 à 12:36

  Il y avait beaucoup de monde et ils étaient fous et emmêlés, la livraison des chambres était en retard, la piscine était sale, l'espace jacuzzi sentait l'eau stagnante, le matin quand les gens utilisaient la piscine, ils commençaient à la nettoyer et à y ajouter du chlore, ce qui est quelque chose qu'ils font normalement la nuit dans d'autres hôtels, ils nous ont ouvert la chambre à 1h44 du matin, nous ne savons pas pourquoi et ils ne nous ont pas donné d'explication. Malgré tout nous avons passé un bon moment puisque mes enfants adorent être dans l'eau
• Fouzia.o

  2 / 5

  Le 12/03/2024 à 05:00

  Certaines de nos chambres contenaient de la moisissure noire très effrayante. Aucune douche d'eau chaude n'était cassée et pulvérisée partout. S'ils travaillaient même, la climatisation ne fonctionnait pas dans certaines des chambres de nos amis, l'emplacement était correct. Le concierge était un bain à remous à ordures assez froid, des chaises longues près de la piscine si quelqu'un voulait même considérer qu'une piscine autour de laquelle vous voudriez vous asseoir et profiter de vos vacances, le petit-déjeuner chaud était en dessous de la moyenne, certains aliments n'étant même pas identiques identifiables. Le bar-restaurant de l'hôtel était indépendant de l'hôtel, donc comme il y avait des problèmes avec le service de restauration du personnel et généralement avec tout ce que l'hôtel ne pouvait rien faire car ils étaient une entité distincte, mais l'autre bar de l'hôtel n'a jamais bu de boissons, de mélanges ou le soda que vous buviez à côté de votre chambre alcoolique est disponible très étrangement, malheureusement, je devrais lire cela comme un hôtel deux étoiles. Certainement pas comme décrit sur le site Web.
• Gabriel.r

  4 / 5

  Le 09/03/2024 à 14:34

  Très bonnes chambres, belle climatisation et lits. J'ai très bien dormi mais ce bâtiment est l'un des bâtiments les plus déroutants que j'ai jamais vu de ma vie. La configuration est vraiment bizarre et il y a des couloirs aléatoires qui mènent à des impasses.. ? La piscine était correcte mais les bains à remous n'étaient pas chauds et très peu hygiéniques L'emplacement est bien
• Nel.

  1 / 5

  Le 07/03/2024 à 19:54

  NE RESTEZ PAS ICI !! Je préfère dormir dehors plutôt que de rester ici. L'hôtel n'est pas comme annoncé. La salle de bain semble n'avoir jamais été nettoyée. J'ai demandé à changer de chambre et on m'a répondu qu'il n'y avait pas d'autres chambres disponibles. Je n'ai même pas passé la nuit. Voir les photos… sans oublier que l'eau était coupée.
• Pablo.a

  1 / 5

  Le 04/03/2024 à 20:05

  Les piscines sont sales, le jacuzzi n'est pas chaud comme il y a quelques mois, il présente des trous dangereux qui devraient être réparés et est toujours sale, la salle de bain de la piscine n'a pas d'eau chaude, ni de papier ni de savon. L'entretien est inexistant
• Alberto.a

  1 / 5

  Le 04/03/2024 à 06:59

  Zéro recommandé : • à une certaine heure, tout ferme et il n'y a même pas assez d'argent pour acheter de l'eau • Nous avons changé la clé de la chambre 4 fois par jour car elle échouait toujours • le petit-déjeuner laisse beaucoup à dire • Un soir, nous nous sommes assis devant un kiosque pour prendre des bières et ils n'avaient que 5 unités, et le « barman » était perdu pendant des heures d'affilée. • Le mépris de la majorité du personnel envers le client et ses plaintes est très visible. • le dernier jour, même l'eau chaude n'a pas fonctionné • Ni le numéro de téléphone de la chambre ni l'application WhatsApp ne répondent
• Austin.a

  5 / 5

  Le 03/03/2024 à 18:12

  Mon récent séjour au Wyndam San Jose Costa Rica était tout simplement délicieux. Même si cet hôtel ne répond pas à tous les goûts, j'ai trouvé que son charme d'antan était un changement de rythme rafraîchissant. Entrer dans le hall ressemblait à un voyage dans le temps, mais avec une touche de sophistication qui rehaussait l'expérience. Malgré son aspect vieillot, ma chambre a dépassé nos attentes. Elle était spacieuse, impeccablement propre et offrait une vue à couper le souffle. Le point culminant pour moi a été la baignoire jacuzzi, une touche luxueuse qui a ajouté au confort général de mon séjour. Même si ma visite a été brève, je n'ai pas pu m'empêcher d'espérer rester plus longtemps pour m'immerger pleinement dans l'ambiance de l'hôtel. Que vous soyez de passage comme moi pour une escale ou que vous planifiiez un séjour plus long, le Wyndam San Jose Costa Rica offre un mélange unique de nostalgie et de confort moderne qui ne manquera pas de laisser une impression durable. Je le recommande vivement si vous aimez le style old school.
• Hubert.a

  4 / 5

  Le 28/02/2024 à 15:41

  Près de la gare de retour Autortal Alamo, belle chambre bien rangée avec machine à café, bons lits, lampe de chevet ! Le petit-déjeuner à 15$ est nettement trop cher, tous les plats chauds étaient froids, même l'eau du thé.
• Sarah.a

  2 / 5

  Le 26/02/2024 à 22:12

  Cet hôtel n'est pas ce qu'il montre sur le site internet. Il est actuellement en rénovation ou quelque chose comme ça, mais les chambres les plus anciennes sont horribles ! Les chambres rénovées sont au même prix que les Holiday Inn, Hilton et Marriot. Autant séjourner dans l’un des autres hôtels qui sont ce qu’ils prétendent être.
• Heidrun.l

  4 / 5

  Le 24/02/2024 à 13:34

  L'hôtel commence à vieillir, c'est un très grand complexe. Le personnel était toujours sympathique et arrangeant. Malheureusement, nous avons dû attendre 1 heure pour avoir la chambre même si nous sommes arrivés à 15 heures, heure d'enregistrement. Il n'y a rien aux alentours à part une grande route. Avantages : les piscines sont très belles, la nourriture au restaurant Quattro sur place était excellente, il y a une navette gratuite toutes les 20 minutes depuis l'aéroport. Le trajet dure 10 minutes. Conclusion : L'hôtel est recommandé pour commencer vos vacances, je ne réserverais pas un séjour plus long ici.
• Howard.l

  1 / 5

  Le 23/02/2024 à 02:58

  Pas d'eau chaude ni de poignées dans le lavabo de la salle de bain. Dans la salle dite calme, on entend (et ressent ! ) un jeu constant de batterie (ou de basse). Quand nous nous sommes assis sur le lit, les lumières ont clignoté. ÉVITER!!
• Yael.

  3 / 5

  Le 22/02/2024 à 11:48

  Personel très gentil, Mario et José nous ont bien accueilli et merci à Jonathan pour son aide car je dois avouer que cet hôtel a besoin de budget pour évoluer.Ca ne vaut pas un 5 étoiles car besoin de rafraîchissement et petit dej à REVOIR, en revanche si vous n'êtes pas regardant comme moi qui suis très exigeante et que vous avez la possibilité d'aider cet hôtel à s'améliorer ça vous plaira peut être.Les points positifs c'est qu'il est placé idéalement pour l'aéroport, les différentes excursions, le restaurant quattro est bon et il y a une piscine chauffée extérieure.Bon voyage!
• Jahaira.l

  1 / 5

  Le 20/02/2024 à 20:11

  Horrible heure d'enregistrement et arrivée de la chambre à 15 h 00. Nous sommes arrivés à 18 h 00 et la chambre n'était pas prête. Ils ne laissent pas de serviettes de bain dans la chambre, quelle que soit leur taille. Petit déjeuner pas copieux
• Ashok.a

  1 / 5

  Le 20/02/2024 à 01:36

  Cet endroit est un désastre ! Nous avions réservé une chambre où la climatisation ne fonctionnait pas. Après 3 heures passées à essayer de la réparer, sans succès, nous avons dû implorer le directeur de nous donner une autre chambre. Dans cette pièce, la pression de l’eau était si faible qu’il était impossible de se doucher. La réception a été très lente dans le traitement des enregistrements. La file d'attente a duré plus d'une heure et les employés semblaient dépassés et incapables de résoudre les problèmes. Nous avons demandé un réveil et nous n'en avons jamais eu. Nous avons pris un vol tôt et avons demandé à nous conduire à l'aéroport. On nous a dit que la navette ne commençait à fonctionner qu'à 5h30 du matin. Pour un Wyndham, ce fut une si mauvaise expérience et une profonde déception
• Jonathan.a

  1 / 5

  Le 19/02/2024 à 14:38

  Nous sommes arrivés à 15 heures pour l'enregistrement et ils n'avaient pas de chambre prête avant 18 heures. Quand je suis descendu dans le hall à 20 heures, il y avait encore des gens qui attendaient une chambre. Les options de restauration étaient limitées, j'ai donc dû marcher jusqu'à Macdonalds. Le lendemain matin, alors que j'étais pressé d'arriver à l'aéroport, j'ai appelé, je leur ai dit que j'étais pressé et je leur ai demandé de m'appeler un taxi au lieu de monter dans la navette de 7 heures du matin. Aucun taxi ne s'est présenté alors à 7 heures du matin j'ai pris la navette. Une fois à l'aéroport, le chauffeur m'a dit que je lui devais 20 $ parce que j'avais demandé un taxi et j'ai rapidement téléphoné au réceptionniste de l'hôtel pour me le réitérer. Je n'aurais pas dû lui donner d'argent, mais j'étais pressé et je voyageais avec deux jeunes enfants, je ne voulais donc pas provoquer de scène. Cet hôtel est vétuste et très mal géré. A éviter à tout prix. Je ne reviendrai plus jamais dans un établissement Wyndham.
• Jamieson.r

  1 / 5

  Le 19/02/2024 à 13:55

  Proche de l'aéroport mais ce n'est en aucun cas un hôtel 5 étoiles. La salle était censée être prête à 15h, nous avons attendu jusqu'à 16h30 en écoutant de la musique merdique des années 80 avec le barman grincheux. Ensuite, nous avons eu la chambre où il n’y avait pas de serviettes. La réception n'a pas répondu au téléphone. Le petit déjeuner coûte 16 $ et a un goût horrible. Ils ont nettoyé notre chambre mais encore une fois ne nous ont pas donné de serviettes. Aucun membre du personnel n'est très sympathique. Ne recommande pas.
• Grissel.a

  1 / 5

  Le 19/02/2024 à 02:47

  Les chambres sont très vieilles, elles sentent le moisi, on se laisse emporter par les photos, l'accueil est très sympa mais même les couloirs menant aux chambres semblent sales. Le service au bar était également très mauvais.
• Joe.i

  1 / 5

  Le 19/02/2024 à 01:03

  J'y ai passé une nuit le 17 février 2024. J'ai choisi cet endroit en me basant sur des photos de la piscine en pensant qu'après une semaine de randonnée dans la jungle, ce serait un bon endroit pour se détendre dans la piscine. Même si l'heure d'arrivée est indiquée à 15 heures, nous n'avons pu obtenir une chambre qu'après 17 heures. La piscine est assez dégoûtante, eau trouble, plâtre écaillé et algues sur le carrelage. La propriété elle-même est très délabrée. Je suppose que la dernière rénovation date probablement de 1970. Tapis taché et moisi dans les couloirs, revêtements de sol en vinyle écaillés dans les ascenseurs, cloisons sèches gravement endommagées dans les couloirs, baignoire-douche jacuzzi étrange dans les chambres, serviettes en lambeaux… juste un dépotoir total. Ne restez pas ici.
• Christopher.e

  3 / 5

  Le 18/02/2024 à 06:17

  L'hôtel est très grand et j'avais une chambre à 3 kilomètres de l'entrée principale. Deux jours ils ne sont pas venus nettoyer jusqu'à ce que j'aille me plaindre, ils ne m'ont pas fourni d'eau gratuite et j'ai dû la demander.
• Tri.r

  1 / 5

  Le 17/02/2024 à 10:02

  J'ai réservé cet hôtel via Expedia et j'arrive à l'hôtel. Ils n'avaient pas d'eau. Les chambres sont méchantes. Le personnel est antipathique.
• Akaramah.h

  1 / 5

  Le 15/02/2024 à 16:13

  Nous sommes arrivés à l'aéroport de San Jose à minuit en provenance de Toronto. Parce que nous étions nouveaux dans le pays, nous avons décidé de séjourner dans un hôtel "haut de gamme" pour la première nuit. Nous avons payé 170 $ pour la nuit et je dois dire que c'était un vol à la lumière du jour. Les chambres étaient entièrement démodées. Il y avait une tache de sang sur le drap !! Le petit déjeuner était tellement mauvais que je ne pouvais même pas le manger. Même si les piscines étaient bien. Nous avons eu la malchance de réserver peut-être le pire hôtel de tout le Costa Rica. Toutes nos autres expériences partout au Costa Rica ont été merveilleuses. NE RÉSERVEZ PAS ICI - piège absolu.
• Grant.i

  1 / 5

  Le 14/02/2024 à 19:15

  L'hôtel annonce une navette aéroport, qui n'est jamais arrivée, nous bloquant à l'aéroport. Les appels répétés à la réception sont restés sans réponse (et lorsque nous nous sommes finalement enregistrés à la réception plus tard, le téléphone a continué à sonner sans recevoir de réponse). Même le service client de Wyndham n'a pas pu joindre l'hôtel. La chambre d'hôtel n'était pas prête lors de l'enregistrement à environ 18 heures. La chambre avait beaucoup de fourmis volantes dans la salle de bain. La cuisine du restaurant était déjà fermée à 18h40 un samedi. Le barman ne savait pas comment préparer un Mai Tai et prenait environ 10 minutes pour préparer un mojito. Vraiment une mauvaise expérience, je ne reviendrais pas
• Ronald.r

  5 / 5

  Le 11/02/2024 à 16:57

  J'étais un peu inquiet en regardant d'autres critiques. J'ai presque annulé nos réservations ici. Cependant, je suis content de ne pas l'avoir fait. Je pense que certaines personnes ont tout simplement exagéré. En espérant bénéficier d'un séjour gratuit à l'avenir. Au moins 3 restaurants sur place, un casino et plusieurs piscines. J'espère revenir un jour.
• Antonio.o

  1 / 5

  Le 10/02/2024 à 14:04

  Nous avons décidé de choisir cet hôtel en raison de sa proximité avec l'aéroport et parce qu'il dispose d'une navette pour l'aéroport. À l'arrivée, l'entrée, le hall et le bureau sont incroyables (comme un nouvel hôtel). -Le personnel n'est pas efficace, ils mettent beaucoup de temps à s'enregistrer, ils nous ont donné une chambre déjà occupée, j'ai dû retourner au bureau et demander une autre chambre. - Il n'y a pas d'ascenseur, ce qui est dommage si vous avez beaucoup de bagages. -Les tapis du couloir ont l'air sales ou usés. -Les matelas ne sont pas confortables du tout. -Ne comprend pas le petit-déjeuner. -La navette pour l'aéroport se fait après 5h du matin, si votre vol est à 6h du matin vous devrez payer un taxi (25 dls) JE NE RECOMMANDE PAS CET HÔTEL… PAR RAPPORT AU PRIX AVEC CE QU'ILS PROPOSENT EST ASSEZ MAUVAIS ! Vous devriez chercher une autre option pour séjourner et non à Wyndham.
• Robert.e

  5 / 5

  Le 08/02/2024 à 21:33

  Lorsque j'étais en poste ici, j'ai été confronté à un personnel serviable, courtois et compétent.
• Soly.o

  1 / 5

  Le 07/02/2024 à 02:20

  Malgré que nous soyons arrivés à l'heure pour prendre possession de notre chambre, on nous a attribué une chambre non libérée... quelle stupéfaction d'entrée dans une chambre occupée... une deuxième chambre nous a été assignée... rapidement... prêts à profiter des installations pour se détente, nous sommes arrivés à la piscine mal entretenue dont l'eau était très froide... puis le shuttle promis de l'aéroport a l'hôtel ne s'est jamais présenté, on nous a offert d'attendre le prochain qui arriverait 1:15 plus tard... nous avons défrayé pour un taxi qui ne nous fut pas remboursé... on nous a offert une suite... que nous avons refusé.... Court séjour plus que décevant juste avant notre retour à la maison!
• Lea.o

  3 / 5

  Le 04/02/2024 à 19:47

  Personnel très sympa. Mais les chambres ont besoin d'être rénovées et mieux conçues. Pas d'eau chaude pour la douche, mauvais éclairage, pas de miroirs.
• nicole.y

  3 / 5

  Le 03/02/2024 à 14:08

  L'enregistrement dans les chambres a pris plus de temps que prévu, la douche ne s'éteignait pas et a inondé ma chambre, la chambre était adossée à l'autoroute, donc j'ai peu dormi. Les clés ne fonctionnaient pas, alors ils m'ont dit qu'ils m'en apporteraient une une fois qu'ils l'auraient fait, ce qu'ils n'ont pas fait. ils m'ont offert un petit-déjeuner complémentaire qui était varié. Navette aéroport gratuite dont je n'étais pas au courant sur le site Web lors de ma réservation.
• Christian.a

  3 / 5

  Le 31/01/2024 à 11:40

  Il est incroyable qu'un hôtel de cette qualité n'ait qu'un seul réceptionniste pour s'occuper de sa réception, l'après-midi il y avait des files d'attente de 50 et 100 mètres. Certaines personnes ont passé 1 heure ou plus à faire la queue, est-ce juste pour le touriste ? Et veillez à ce que le réceptionniste fasse de son mieux. Je donne 3 étoiles pour les efforts du réceptionniste mais je ne sais pas qu'ils méritent 1.
• Mary.o

  5 / 5

  Le 29/01/2024 à 20:41

  Belles chambres, la baignoire a besoin d'être reglossée. Baignoire et télévision réelles. Eau chaude sous la douche ! Peut tirer la chasse d'eau avec du papier toilette !
• Carrie.

  1 / 5

  Le 29/01/2024 à 15:34

  Je vais commencer par dire que le personnel était super ! Très gentils et aussi utiles que possible. Et le hall était magnifique. MAIS Le reste était horrible. Il a fallu presque deux heures pour nous enregistrer. Notre chambre n'était pas prête à notre arrivée (nous avons réservé à la dernière minute donc nous avons compris) mais il a fallu 20 minutes pour enregistrer une personne et un seul gars à la réception. Quand nous avons finalement sorti les clés de la chambre, il y avait très peu de panneaux nous indiquant où aller. Nous nous sommes retrouvés au deuxième étage sans ascenseur, nous avons donc dû transporter nos lourds bagages à l'étage. Et quand nous sommes arrivés dans notre chambre, ça sentait la moisissure ! Tellement dégueulasse! Et très, très obsolète. Il semblait cependant qu'il y avait une partie plus agréable de l'hôtel. Des chambres plus belles. Ensuite, nous avons voulu acheter quelque chose au restaurant, il était fermé. Nous sommes donc allés au restaurant à proximité et c'était une excellente cuisine. Nous avons eu un petit-déjeuner gratuit… après qu'on nous ait dit qu'il y aurait un petit-déjeuner et cela nous a été refusé lorsque nous y sommes allés le matin. Malheureusement, je ne le recommanderais pas.
• Christopher.i

  5 / 5

  Le 28/01/2024 à 15:23

  Hôtel situé à 10 minutes de l'aéroport de San José Costa Rica, j'avais réservé le transport Aéroport-Hôtel mais ils n'ont pas beaucoup d'horaires pour venir vous chercher, j'ai donc décidé de prendre un Uber dès mon arrivée au Costa Rica, le l'hôtel est parfaitement propre, les chambres sont très spacieuses, les piscines sont à l'eau froide, la seule chose que je n'ai pas aimé c'est qu'il a fallu plus d'une heure pour s'enregistrer, je comprends que c'était la haute saison, mais l'hôtel doit être préparé pour ces jours. En face de l'hôtel se trouve un McDonald's. Dans le parking, il y a un manque d'éclairage, de nombreuses lampes étaient éteintes ou grillées.
• Paul.o

  5 / 5

  Le 27/01/2024 à 14:09

  Super piscine calme Super lits confortables si agréables
• Linda.i

  4 / 5

  Le 24/01/2024 à 19:26

  Nous avons rencontre des problèmes de pression d'eau et pas d'eau chaude mais le gérant a tout réglé en nous changeant de chambre. Le personnel est d'une gentillesse, aimable et a l'écoute. Les déjeuners manque un peu de variété mais tres bon et le personnel est tellement gentil et a l'écoute que ca vaut la peine
• Jordan.e

  2 / 5

  Le 22/01/2024 à 15:16

  Caca dans les toilettes, boule de cheveux dans le lavabo, essuie-tout sale sur la table de chevet, une seule dosette de café ? Le contrôle de la qualité manque ici, mais nous avions juste besoin d'une nuit pour nous écraser après une journée de voyage. Je ne recommande rien d'autre.
• Victoria.o

  1 / 5

  Le 21/01/2024 à 13:12

  J'ai donné à l'endroit une étoile en fonction de son emplacement par rapport à l'aéroport. Toutes les autres expériences ont été médiocres. L'enregistrement a duré plus d'une demi-heure, il n'y avait que deux personnes devant moi. Le gars à la réception faisait de son mieux mais il était évident qu'ils manquaient de personnel. La nourriture au restaurant a mis plus d'une heure à arriver et des boissons nous ont été offertes à cause de cela. Et enfin, notre chambre était à côté d’un « after party » de mariage. Maintenant, je m'attends à un certain niveau de malédiction, mais à 23 heures. 30 heures, je leur ai demandé de réduire le bruit. Ils ont eu un mépris total pour les autres clients et la musique forte et les claquements de portes ont continué pendant des heures avant que nous obtenions finalement l'aide de l'hôtel et vers 15 heures. 30 et après de nouveaux claquements de portes, ils se sont dispersés. Pas bien quand on a un vol à 6h du matin.
• Sylvie.e

  1 / 5

  Le 17/01/2024 à 18:45

  A besoin d'améliorations majeures, la clé de la chambre n'a jamais fonctionné et cela prend beaucoup de temps d'aller à la réception à chaque fois. La télécommande était cassée et ne fonctionnait pas. Certains interrupteurs étaient également cassés. La pression de l'eau rendait le rinçage difficile.
• Liz.o

  1 / 5

  Le 17/01/2024 à 08:37

  J'ai séjourné ici en mars 2023 pour 1 nuit. L'emplacement était très pratique car il est très proche de l'aéroport. Le petit casino était bien pour se divertir. Le restaurant qu'ils ont sur place était bon. Mon seul problème est que j'ai été facturé 2 fois pour la même nuit. J'ai effectué mon paiement à mon arrivée et quelques heures plus tard, j'ai reçu un appel de la réception dans ma chambre me disant que je devais refaire le paiement car le premier n'avait pas abouti, alors je l'ai fait. Quand je suis rentré de mes vacances, j'ai remarqué que j'étais facturé 2x. J'ai appelé plusieurs fois. Je n'ai pu parler à quelqu'un que 2 fois et on m'a demandé à chaque fois de lui envoyer un e-mail à ce sujet. Cela fait presque un an et toujours aucun remboursement effectué alors soyez très prudent lorsque vous effectuez votre paiement. Pour cette raison, je ne retournerai pas à cet endroit.
• Frederick.l

  1 / 5

  Le 15/01/2024 à 02:38

  Horrible, l'hôtel semble démodé. Toutes les choses à l’intérieur des chambres sont vieilles. L'odeur était horrible, le jacuzzi ne fonctionnait pas, la télévision n'avait aucune commande pour l'allumer. Nous sommes allés au Wyndham Tamarindo et ce fut une autre expérience totalement comparable à celle-ci. J'espère qu'ils pourront améliorer les chambres et réparer ces choses pour redevenir un hôtel 5tar. Maintenant, c'est comme un hôtel 2 étoiles.
• Vishnu.a

  4 / 5

  Le 13/01/2024 à 23:45

  Super hôtel..pas de service de chambre et pas d'option pour le petit-déjeuner et le dîner
• Chris.a

  3 / 5

  Le 09/01/2024 à 03:48

  Le buffet du petit-déjeuner est au mieux correct (cher et pas grand-chose sur leur buffet. Nous avons décidé de commander de la nourriture via UberEats. Beaucoup moins cher et nous étions mieux lotis. Le personnel est sympathique. La boutique de souvenirs coûte cher. Il est probablement préférable d'acheter de l'eau, de la nourriture et des boissons (bière, soda, alcool) ailleurs.
• Yaire.s

  1 / 5

  Le 06/01/2024 à 00:08

  Je suis arrivé il y a quelques heures et Dieu merci, je ne passe qu'une nuit. La pièce sent le rangement. Depuis mon arrivée, le service est en panne. La chambre est au deuxième étage et il n'y a pas d'ascenseur, je voyage avec ma mère de 74 ans. Ils ne m'ont pas informé qu'il n'y avait pas d'ascenseur et qu'on ne m'avait pas attribué de chasseur, j'ai donc dû aller chercher de l'aide pour porter les valises. Ensuite, j'ai essayé d'allumer les lumières des commodes et elles ne se sont pas allumées lorsque j'ai essayé d'appeler la réception. Le téléphone ne fonctionnait pas, j'ai dû me connecter, chercher le numéro de téléphone normal de la réception et appeler depuis mon téléphone portable. . Terrible, terrible, terrible
• Andrea.o

  4 / 5

  Le 05/01/2024 à 02:47

  La propriété est magnifique et le prix était super. La chambre était immense... une suite avec un salon et une cuisine. Même s'il avait besoin d'être rénové, son prix était correct et les espaces communs étaient magnifiques avec plusieurs piscines, des jeux de table et des espaces extérieurs.
• Orluc.i

  1 / 5

  Le 02/01/2024 à 03:16

  La baignoire avait des résidus de savon partout et le siège des toilettes avait des gouttes d'urine séchées lorsque vous souleviez le couvercle. La pièce n'avait que 2 lampes sans ampoules. J'ai déjà eu une mauvaise expérience avant d'entrer. J'ai écrit quelques jours auparavant pour demander un réfrigérateur et la description de la chambre dit que cela avait été demandé et ils ont répondu qu'ils n'en avaient pas. Ignorer ma demande. Ensuite, j'ai demandé un set de salle de bain et ils m'ont dit de le chercher à la réception.
• Se.i

  4 / 5

  Le 01/01/2024 à 15:55

  C'est à environ dix minutes en voiture/navette de l'aéroport et c'est la raison pour laquelle nous l'avons réservé. L'endroit était bien, mais l'enregistrement a été lent, il y avait une longue file d'attente à 3 heures à l'heure d'enregistrement. Il y a 2 piscines et une salle de sport. Les chambres étaient propres et la navette pour l'aéroport est complémentaire et circule toutes les heures. Le restaurant Tropicana sert uniquement le petit-déjeuner et, s'il n'est pas inclus, coûte environ 16 USD.
• devang.o

  3 / 5

  Le 29/12/2023 à 14:47

  Pas de service de chambre du tout. Pas de serviettes dans la chambre et pas de numéro de téléphone interne pour appeler le service en chambre. Je dois envoyer un message WhatsApp et des réponses généralement après 12 heures.
• Joshua.a

  2 / 5

  Le 25/12/2023 à 23:24

  Certaines des critiques négatives sont exagérées et pourtant elles contiennent du vrai. Ce n’est certainement pas un hôtel 5 étoiles comme le dit Google Maps, ni un hôtel 4 étoiles comme le disent les applications de réservation d’hôtel. Il s'agit d'un hôtel trois étoiles en état 2 étoiles. Il est délabré au point d’être abandonné. Mais ce n’est pas un désastre complet ni totalement inutilisable. Le personnel est gentil et professionnel. C'est à vous de décider si cela vaut la peine de dépenser 30 à 50 $ de moins par nuit pour un hôtel à proximité de l'aéroport que la marque wyndham met sous assistance respiratoire. Personnellement, je regrette d'être ici parce que j'apprécie les entreprises qui offrent de la valeur plutôt que de la tromperie.
• Leonard.y

  5 / 5

  Le 23/12/2023 à 20:04

  Excellent service, emplacement et serviable. J'y retournerais lors de mes voyages.
• Daniela.o

  4 / 5

  Le 20/12/2023 à 00:49

  C'est un endroit très agréable, cependant assez ancien et manquant d'entretien, la chambre que nous avions sentait très humide.
• Andrea.a

  1 / 5

  Le 18/12/2023 à 16:25

  Là où il n’y avait pas de serviettes de bain, c’était incroyable, je suis allé à la réception pour en demander et ils m’ont dit qu’ils n’en avaient pas alors ils m’ont donné des serviettes de piscine, je n’ai pas reçu d’excuses. La climatisation de la chambre ne fonctionnait pas !!! La piscine n'avait pas de lits superposés. Le petit déjeuner était horrible, toutes les tables étaient sales, l'endroit où se trouvaient les fruits était super sale !!!!!! La pire expérience dans un hôtel
• 416.a

  1 / 5

  Le 17/12/2023 à 22:46

  C'est à peine un hôtel 1 étoile. Ne vous laissez pas berner ou arnaquer en croyant le contraire. Cet endroit était probablement agréable il y a 40 ans, mais il ne semble pas avoir été entretenu ou nettoyé depuis environ 40 ans. Cet endroit est dans un état de délabrement majeur et aurait été condamné il y a des années s'il se trouvait aux États-Unis et au Canada. C'est une honte pour le nom Wyndham et devrait vraiment être examiné.
• Tatiana.a

  4 / 5

  Le 12/12/2023 à 00:52

  L'expérience à l'hôtel a été assez agréable, je n'ai eu que 3 inconvénients, car les toilettes n'ont plus de couvercle, j'ai laissé tomber le dentifrice car l'étagère où il fallait placer les choses était peu profonde, j'ai donc dû le mettre dans la main pour sortir les pâtes et les jeter, cela me semble assez malsain puisque les abattants des toilettes servent à empêcher les bactéries qui sortent des toilettes lorsque la chaîne est tirée de se propager dans toute la salle de bain et d'atteindre là où se trouvent les articles de toilette de base. hygiène de ce que nous utilisons. La machine à café utilisée avec des capsules a désintégré une capsule de café et je n'ai donc pas pu la boire. Le téléphone pour appeler la réception n'a pas d'instructions, aucun bouton ne fonctionnait et pour cette raison j'ai dû appeler depuis mon téléphone portable. Sinon tout était super, le petit déjeuner était délicieux. Merci et bénédictions.
• Paula.o

  4 / 5

  Le 10/12/2023 à 13:52

  Bel endroit pour se reposer au Costa Rica, il est proche de l'aéroport, du centre commercial de la ville et dispose de trois belles piscines, le restaurant doit être amélioré et le personnel devrait être mieux traité avec les touristes latins.
• J.a

  5 / 5

  Le 10/12/2023 à 04:09

  Il reprend ses fonctions post-pandémiques, il est toujours en convalescence mais il est sur un excellent chemin, le casino est calme et le personnel est très attentif
• Sander.u

  2 / 5

  Le 06/12/2023 à 17:56

  CET HÔTEL NE MÉRITE PAS LE NOM DE WYNDHAM DANS LE MEILLEUR DES CAS C'EST UN HÔTEL 3 ÉTOILES
• Irfan.a

  2 / 5

  Le 03/12/2023 à 12:13

  Je ne sais pas comment cela est classé comme un hôtel 5 étoiles. Les chambres étaient assez démodées et il n'y a aucune insonorisation. Le service était correct, mais nous avons fini par appeler un taxi au lieu de la navette car on nous a dit qu'elle n'était pas disponible à ce moment-là. Et voilà, la navette attendait les passagers alors que nous montions dans notre taxi. Envisagez d'autres options dans la région.
• Alejandro.a

  5 / 5

  Le 01/12/2023 à 00:19

  L'expérience a été très bonne et la chambre avec mini-réfrigérateur était confortable, mais le téléphone n'était pas intelligent. Quelque chose qui me semble étrange pour une si grande chaîne hôtelière
• Marcel.t

  5 / 5

  Le 22/11/2023 à 19:25

  Pour nous, c'était absolument incroyable. Nous avions la suite King. Tout était propre, le prix comprenait la salle de sport, le petit-déjeuner et les piscines. C'était plutôt agréable de s'y détendre lors de notre dernier jour au Costa Rica. Egalement des navettes gratuites pour l'aéroport. Un merci spécial au Service, les Employés étaient super sympas ! Je reviendrais certainement.
• Amir.

  3 / 5

  Le 22/11/2023 à 03:48

  Les chambres sont loin d'être celles d'un hôtel 5 étoiles mais le personnel est sympa. Mais c'est proche de l'aéroport
• Joicy.r

  3 / 5

  Le 18/11/2023 à 18:55

  L'hôtel est très vieux, super grand, et à cause de ça je me suis perdu en trouvant ma chambre, il n'y avait personne pour m'aider à la retrouver, si je me promène encore et encore avec ma gigantesque valise, c'est dommage ce traitement. Même si je me suis très bien reposé grâce au confort des lits, la structure de l'hôtel est très ancienne et négligée.
• Wildalie.

  3 / 5

  Le 17/11/2023 à 21:33

  L'hôtel n'est pas un 5 étoiles, ne vous laissez pas tromper par les photos. La piscine a besoin d'être rénovée. À la réception, j'ai demandé où il y avait une buanderie parce que j'avais beaucoup de vêtements mouillés parce que je restais à La Fortuna et que je devais laver mes vêtements et ils m'ont dit qu'il n'y avait pas de buanderie, ce qui était un mensonge car j'en avais fait une. Une recherche sur Google et j'ai trouvé une buanderie, je l'ai laissée laver et je l'ai récupérée chez l'autre personne Day, à l'hôtel, ils ont ce service super cher qu'ils veulent vous facturer pour chaque vêtement, ce qui n'est pas juste. Je vous recommande d'avoir une buanderie où vous pourrez vous laver comme dans d'autres hôtels où je suis allé. Le ménage, Leticia, Merci de toujours garder la chambre propre.
• Gabriela.r

  2 / 5

  Le 17/11/2023 à 00:06

  Voyage d'affaires et j'ai effectué ma réservation en ligne. Il semble qu'il existe une application ou un service de service indépendant et l'hôtel n'a pas été en mesure de me fournir ma facture. Je l'ai demandé et après une semaine d'attente, aucune solution n'a été proposée via leur service bâclé. Les locaux sont vieux et les chambres sont vétustes. Je ne suis pas sûr que cela représente vraiment les valeurs de Wyndham. Une atteinte à la réputation totalement inutile de la marque.
• Olman.

  2 / 5

  Le 15/11/2023 à 19:27

  Cet hôtel est délabré et n'a pas été touché depuis des décennies. La moquette est YIKES et le buffet du petit-déjeuner que nous avons sauté après avoir regardé la nourriture servie. Cet hôtel a besoin de beaucoup d’amour et de changement pour que j’envisage d’y retourner.
• Chris.a

  1 / 5

  Le 12/11/2023 à 14:37

  Globalement, une expérience terrible dans cet hôtel. J'y ai passé deux nuits (une au début de notre voyage et une à la fin, donc deux chambres différentes). L'hospitalité était très mauvaise, j'ai demandé à quelqu'un qui travaillait dans l'un des bars s'il savait où je pouvais trouver de la nourriture là-bas et il a simplement dit non… Je suppose que cette personne vient à cet endroit tous les jours et cela m'a semblé court et grossier. . Les restaurants qu'ils ont répertoriés sur leur site Internet n'existent plus. Ils ont 2 restaurants et aucun d'eux n'est ce qui est décrit. Nous avons mangé dans les deux et la nourriture était très mauvaise dans les deux cas. Ensuite, il y a les chambres, notre deuxième séjour était situé juste à côté du hall et était très bruyant toute la nuit, je n'ai pas pu dormir à cause de ça. Nous étions également dans une unité au rez-de-chaussée avec une porte coulissante qui ne se verrouille pas ! Je ne me sentais vraiment pas en sécurité ici, car il s'agissait d'un balcon commun avec au moins 10 autres chambres, donc toute personne séjournant là-bas aurait pu ouvrir notre porte coulissante à tout moment. Tout le reste de notre voyage en CR était incroyable mais cet endroit n'était pas une bonne façon de commencer/terminer notre voyage même si ce n'était qu'une nuit. :(
• Mallory.a

  1 / 5

  Le 12/11/2023 à 14:28

  Cet endroit est horrible. Comme l’ont dit certains autres avis, il est sale et n’a pas été mis à jour du tout. On nous a mis dans une chambre au rez-de-chaussée et la porte donnant sur l'extérieur ne fermait pas !! On se sentait sale en dormant dans les lits et même en marchant sur le sol. La nourriture dans les deux (et dans les deux seuls restaurants) était horrible. Quattro était un peu mieux que le bar pirate. C'est un hôtel 1 étoile et rien de plus. Je recommanderais de ne jamais venir ici.
• kenya.r

  5 / 5

  Le 12/11/2023 à 12:37

  Au début, la chambre qu'ils nous ont donnée était épouvantable, mais une fois que j'ai pris la parole et leur ai montré des photos des nombreuses choses qui n'allaient pas dans la chambre, ils n'ont pas tardé à remédier à la situation et nous avons finalement été très satisfaits.
• oscar.e

  5 / 5

  Le 07/11/2023 à 15:25

  Excellent service, personnel très sympathique, nourriture très délicieuse, très bon emplacement, quartier agréable et sûr. Je le recommande
• Irma.e

  3 / 5

  Le 04/11/2023 à 18:04

  Dans la chambre que j'avais (1110), il y avait une odeur d'égout qui n'était pas agréable !! A 2 reprises j'ai demandé à la réception de me réveiller, la première à 5h00 pour le départ d'une visite et le téléphone a sonné à 17h15, la deuxième fois j'ai demandé qu'on m'appelle à 7h00 pour mon accueil à l'aéroport et le téléphone n'a jamais sonné dans la chambre. Au restaurant Tropicala, le petit-déjeuner buffet est servi (15 dollars américains). DE 6h00 à 10h00, le menu est très limité et c'est toujours le même !!! Gallo pinto (riz aux haricots noirs) typique du Costa Rica, œufs brouillés, plantains frits et salade !!!!! Bien sûr, il y a des petits pains, des céréales, du jus d'orange uniquement, de l'eau et du café ! La vérité EXHORTE une variété à ce buffet
• Shane.h

  1 / 5

  Le 30/10/2023 à 22:07

  J'ai réservé cette chambre en raison de ma confiance dans la marque Wyndham, qui a désormais disparu. Les piscines sont sales et n'ont pas été nettoyées depuis un certain temps avec des déchets et des détritus aléatoires flottant à la surface. La piscine principale a tellement besoin d'être repeinte que des éclats de peinture flottent dans l'eau. J'ai demandé une serviette et la dame a simplement dit qu'elle n'en avait pas. La piscine était VIDE de monde (pour une bonne raison), ils n'en manquaient pas. Ils ne fournissaient tout simplement aucun service. La propriété a été construite dans les années 60 et notre chambre ne semble pas avoir jamais été surclassée. Le canapé a des taches visibles au point que je ne poserai pas mon sac à dos dessus. La moquette semble originale et la propreté est également préoccupante. Les pommes de douche projettent un seul jet d'eau droit, presque douloureux. Nous nous sommes allongés sur le lit et pouvons sentir des ressorts dans le matelas. Notre vue par la fenêtre est un vieux bâtiment rouillé.
• Gerald.a

  4 / 5

  Le 27/10/2023 à 00:05

  Excellent service, les chambres sont très confortables et calmes. Les installations ont besoin d'être rénovées.
• Roberto.a

  5 / 5

  Le 15/10/2023 à 17:16

  C'était une expérience géniale. Le personnel est très professionnel, poli, sympathique et le lieu est très confortable, notamment la cafétéria Ruah qui est très bien achalandée, d'excellents produits et des prix abordables.
• Maureen.a

  2 / 5

  Le 12/10/2023 à 16:24

  Plusieurs petits problèmes qui équivalaient à un séjour inconfortable. Je ne recommande pas d'y séjourner si vous pouvez trouver un autre hôtel au même prix et avec un emplacement idéal.
• Nasa.e

  3 / 5

  Le 11/10/2023 à 16:45

  L'enregistrement a pris beaucoup de temps. L'hôtel semble loin des choses que vous voudriez faire lors d'un voyage au Costa Rica. Le personnel est gentil et gentil. Peut-être ne restez-vous que pour la nuit et prévoyez de vous déplacer vers les autres zones situées loin en voiture. La nourriture dans la région de San José est une bonne expérience pour une journée. Et le petit déjeuner gratuit à l'hôtel est bon. La chambre était correcte, pas mal du tout, pas géniale. Juste au confort.
• alejandra.u

  1 / 5

  Le 08/10/2023 à 17:52

  Vieilles pièces aux odeurs humides. Rien de comparable à leurs photos montrées en ligne. À mon arrivée, ils m'ont mis au premier étage avec une chambre d'hôtel 6 en mauvais état avec une vue sur l'allée des ordures. Lorsqu'on s'est plaint au début, ils n'avaient pas d'autres chambres jusqu'à ce que je propose de payer plus, une chambre était disponible, ils m'ont "surclassé" au 4ème étage. Le "surclassement" avait un réfrigérateur et une vieille vue sur la piscine avec une baignoire bouchée et de l'eau brune une fois rendu. pomme de douche. Ce qui est drôle, j'ai remarqué lors de l'enregistrement dans ma chambre était dans la gamme 6000, ils l'ont barré et l'ont changé pour la chambre 1141. Lorsqu'on s'est plaint, ils m'ont remis dans la salle des 6000 places qui se trouvait au 4ème étage. Je ne resterai jamais et ne recommanderai jamais cet hôtel à personne.
• Ana.e

  1 / 5

  Le 02/10/2023 à 23:38

  L'hôtel est très vieux et ne dispose pas d'un bon entretien, peu de commodités. Les moquettes étaient toutes sales des chambres au couloir et l'éclairage des chambres est horrible. Les câbles reliant les lampes sous les lits sont emmêlés. Ils ne laissent qu'une serviette par jour. Les petits déjeuners sont très mauvais, tous les jours c'est pareil et il n'y a pas de variété. Les gens de la réception sont très sympathiques mais l'hôtel est en déclin.
• Xavier.a

  4 / 5

  Le 08/09/2023 à 08:17

  Principalement. J'ai pu bénéficier d'une réduction de 15%. 15 à 20 minutes de l'aéroport. Je ne pouvais rien trouver de mieux pour le prix. Maintenant. Service exceptionnel. Le petit déjeuner était inclus, une piscine d'eau pour les enfants et des jacuzzis extérieurs, deux piscines d'eau pour adultes. Il y avait un casino à côté de l'hôtel. Vous devez organiser à l'heure la prise en charge et le retour de la navette de l'hôtel à l'aéroport ; Cela fait partie de leur service. Cet endroit sera idéal pour une personne ayant une famille nombreuse. C'était une bonne affaire pour le prix.
• Karina.e

  5 / 5

  Le 03/09/2023 à 16:24

  C'était notre séjour d'une nuit à San José. C'était assez proche de l'aéroport et fermé à l'arrivée. L'enregistrement a été facile et la propriété était grande. Ils avaient plusieurs piscines. Notre chambre était une chambre double et elle était grande et avait une immense salle de bain. Nous avons bien dormi et passé une bonne nuit de sommeil avant nos 3-4 heures de route le lendemain. Ils ont perdu de la puissance le matin, ce qui était décevant car je ne pouvais pas me coiffer, mais il faut s'y attendre en voyage. Je recommanderais de rester ici pour une halte.
• Julian.a

  3 / 5

  Le 01/09/2023 à 03:20

  Je suppose que cela dépend de ce que vous voulez, l'hôtel est un peu vieux mais les chambres sont très spacieuses. Ils ne servent que le petit-déjeuner, mais il y a un restaurant juste devant la nourriture est régulière, rien de spectaculaire. La piscine est bonne, la salle de gym est correcte. À proximité de l'aéroport, utilisez les taxis de l'aéroport qui surchargent beaucoup pour vous emmener. Conseil du voyageur : si vous voyagez pour vos loisirs ou en vacances et que vous avez besoin d'un endroit où séjourner quelques nuits avant de vous rendre ailleurs, c'est très bien. Si vous voyagez pour le travail, il est préférable de chercher quelque chose près de Santa Ana, Pozos ou Sabana.
• Billz.

  5 / 5

  Le 27/08/2023 à 23:48

  J'ai adoré notre séjour ici. Le prix était très raisonnable pour ce que vous obtenez et les commodités. De superbes piscines et un bain à remous, c'est vraiment chaud. J'ai apprécié l'aire de jeux avec une table de billard où vous pourrez passer du temps. La chambre était belle et confortable avec une promenade directe vers la piscine, ce qui était génial. Ce sera notre rendez-vous la prochaine fois que nous serons à SJO. Emplacement pratique près de l'aéroport mais sinon pas grand-chose à proximité.
• Jessica.l

  5 / 5

  Le 24/08/2023 à 12:44

  Séjour parfait pour une nuit pas trop loin des aéroports. Notre chambre aurait besoin d'être rénovée mais le lit était confortable. Ils nous ont fourni des bouteilles d'eau et des biscuits dans notre chambre. Il y a beaucoup d'endroits où trouver des collations et de la nourriture et les piscines étaient magnifiques. Malheureusement, le bain à remous ne fonctionnait pas, ce qui était dommage. Dans l'ensemble, c'était calme, confortable et sûr pour un bon prix.
• Yhoanna.e

  3 / 5

  Le 13/08/2023 à 17:59

  Notre séjour d'une nuit était très confortable. La chambre était immense et possédait une terrasse. Tout était très propre. Évidemment, c'est un vieil hôtel et je vois qu'ils sont en train d'être rénovés, il a besoin d'une bonne structure. Des gens très sympathiques. Le petit déjeuner n'était pas mauvais mais juste un petit-déjeuner typique.Il devrait inclure d'autres choses, des saucisses, du bacon, nous ne mangeons pas tous du riz au petit-déjeuner même si je suis conscient que c'est typique du Costa Rica.
• Ariel.

  5 / 5

  Le 06/08/2023 à 10:56

  Cela ressemble à un bon hôtel des années 70, qui a visiblement du mal à le maintenir en bon état. Le petit déjeuner est de mal en pis, les chambres sont spacieuses et bien, la piscine est très bien. Le service est régulier, un jour ils vous donnent de l'eau, un autre non, un jour ils vous donnent du café, un autre non. Cependant, ces choses reviendraient
• Vernor.o

  3 / 5

  Le 21/07/2023 à 16:07

  Les chambres ont besoin d'un peu plus d'amour, un peu vieilles, le service du petit-déjeuner est correct mais un serveur avec une mauvaise attitude, la nourriture est correcte, l'emplacement est un endroit idéal pour être proche de l'aéroport.
• J..a

  2 / 5

  Le 16/07/2023 à 21:55

  Hôtel très ancien. Il a besoin d'être rénové MAINTENANT car même l'odeur est déjà très désagréable. Les moquettes du couloir sont mauvaises. La piscine était également très sale. La meilleure chose était le prix, qui n'était pas hors de prix.
• Andre.

  5 / 5

  Le 11/07/2023 à 22:41

  Cet hôtel a un personnel super sympa. Certaines chambres sont rénovées. Nous avons séjourné dans une chambre rénovée et c'était très agréable. Les chambres sont spacieuses, les équipements sont également agréables. Le prix est très bon pour la région. L'emplacement est bon. Il y a encore des zones de l'hôtel qui sont très démodées, mais nous y étions il y a un an et ils l'améliorent petit à petit. Comme il s'agit d'un ancien hôtel, les chambres sont beaucoup plus grandes que celles des nouveaux hôtels. Une fois qu'ils auront retiré la vieille moquette restante et remplacé ou remis à neuf le mobilier du hall, ce sera un véritable joyau. Mais ce n'est pas un mauvais séjour pour le prix. Le personnel fait une grande différence, et peu m'importe à quel point un hôtel est agréable si le personnel est mauvais. Cet hôtel a vraiment un personnel sympa. Tout le monde était agréable. C'est aussi une amélioration par rapport à l'année dernière.
• Bobbie.a

  1 / 5

  Le 11/07/2023 à 12:56

  Cet endroit est TERRIBLE ! Je ne sais pas qui ils ont payé pour rédiger ces bonnes critiques, mais ils ont désespérément besoin d’être mis à jour. Des traces d'eau partout au plafond du hall, la moquette était vieille, décolorée et tachée. La chambre sentait le renfermé et le vieux. Le matelas était dur comme de la pierre et on sentait les ressorts. Les piscines sont délabrées et il y avait un film sur le dessus et les chaises longues étaient crasseuses. Je contacterai le siège social de Wyndham.
• Portia.u

  4 / 5

  Le 08/07/2023 à 14:18

  Très bel espace du lobby jusqu'aux espaces communs. Les piscines étaient super belles. Notre chambre a été surclassée et comprenait une vue sur les trois piscines et le paysage urbain. La star du spectacle était Juan ! Il s'est montré extrêmement accueillant et attentionné dès notre arrivée ! J'étais très curieux d'entrer dans cet endroit mais j'ai apprécié notre séjour. Nous ne sommes restés qu'une nuit avant de nous rendre aux volcans.
• Ben.r

  1 / 5

  Le 16/06/2023 à 17:23

  C'est le pire hôtel jamais réservé. Bureau des invités : personne ne répond au téléphone, mauvaise chambre. Room service : personne ne répond au téléphone Petit-déjeuner : je n'ai jamais rien mangé d'aussi mauvais Chambre : dans les années 80, le jacuzzi ne fonctionnait pas, réveil à 6h du matin car la fenêtre donnait sur le restaurant (musique forte et personnel hurlant). Piscine : je préfère me baigner dans les toilettes publiques
• Juobethy.a

  1 / 5

  Le 05/06/2023 à 19:58

  Le personnel de l'hôtel est très gentil. Mais l'hôtel a besoin de nombreuses améliorations tant dans les chambres, que dans les piscines et dans l'ensemble de l'hôtel. Au milieu du séjour, l'hôtel a été fermé par le ministère des Finances, alors quelqu'un a demandé et ils ont indiqué que ce serait pour quelques heures mais je suis parti dimanche et les cassettes de fermeture étaient toujours allumées. Ce qui m'a dérangé, c'est qu'ils n'ont pas été proactifs en proposant de changer d'hôtel car ils étaient dans la situation depuis mercredi et ne pouvaient pas utiliser les installations et on a payé pour cela. Après m'être plaint auprès de mon opérateur à Porto Rico, ils m'ont proposé de changer d'hôtel et il nous fallait un jour pour partir. Pour moi l'hôtel n'est pas une catégorie 5 étoiles, c'est loin d'être le cas.
• Chaari.a

  1 / 5

  Le 05/06/2023 à 19:16

  Cela pourrait être tout sauf un hôtel 5 (ou 4 ou 3) étoiles Ils subissent actuellement des taxes et la moitié des chambres, le restaurant et la piscine ont été fermés avec du ruban adhésif. Des odeurs et des murs moisis, il ne se passait pas grand-chose et l'ambiance était éteinte. Ce qui m'a le plus dérangé, c'est le manque de communication, il a fallu être là à la dernière minute pour comprendre l'ampleur de la fraude fiscale ou quelle que soit la situation. Alors maintenant, même le remboursement n'a aucun sens puisque nous sommes ici pour un événement et que tous les hôtels décents de la région sont complets. Honteux.
• Josh.c

  1 / 5

  Le 05/06/2023 à 14:16

  NE LAISSEZ PAS LES PHOTOS VOUS tromper. Cet hôtel est en mauvais état - je ne sais pas ce qui se passe là-bas. Les choses sont enregistrées dans tout l’hôtel. Les chambres sont en mauvais état et le petit-déjeuner n'est plus le même bon petit-déjeuner qu'avant - il n'y a pas de variété - la même nourriture tous les jours - pas de condiments (même si un jour ils nous les ont apportés et nous ont ensuite dit NON pour le reste de notre rester). Le petit magasin n'est pas toujours ouvert aux heures indiquées et coûte très cher. Je recommande de marcher jusqu'au magasin en bas de la rue (10 minutes). Il y a un monsieur à la réception qui est génial - il est sympathique avec nous chaque année où nous venons séjourner ici. C’est la raison pour laquelle j’ai adoré revenir. Nous ne reviendrons pas dans cet hôtel.
• Mari..

  1 / 5

  Le 31/05/2023 à 16:34

  La pire expérience dans un complexe hôtelier ! La publicité pour le complexe était complètement trompeuse ! Le restaurant était ouvert sans personnel nulle part ! L'endroit est démodé ! Ne devrait pas du tout être appelé un complexe !!! Chaque jour, je devais aller à la réception, même si j'avais payé le petit-déjeuner tous les jours, la liste ne m'a jamais montré ni mon invité, donc pendant 2 jours, nous n'avons pas pris de petit-déjeuner même si je l'avais payé !!! Le service de blanchisserie N'EST PAS LE MÊME JOUR, même si c'est ce que j'ai coché et payé !!! N'Y RESTEZ JAMAIS !!!!
• Medicine.o

  1 / 5

  Le 28/05/2023 à 23:49

  Des murs minces, en plus d'entendre l'autoroute toute la nuit, ils estiment qu'il est approprié d'utiliser de la machinerie lourde à 1 heure du matin pour laver les sols à côté de la chambre des invités. Je n'ai pas dormi. Je n'y retournerais jamais
• Karen.e

  1 / 5

  Le 28/05/2023 à 02:06

  J'y suis resté du 24 au 25 mai. Le matin, à notre étage, nous avons entendu certains des cris les plus effrayants que nous ayons jamais entendus. Tout en les entendant être battus et des objets jetés dans la pièce. On aurait dit que quelqu'un était en train d'être assassiné. Cela a duré 20 à 30 minutes. Le personnel a dit "ils vont bien". Non, ils ne sont pas. La femme avait l'air d'avoir peur pour sa vie et le bruit des coups et des objets lancés était si fort. Je regrette de ne pas avoir appelé la police moi-même. J'espère que la personne va bien.
• Roberto.u

  5 / 5

  Le 02/05/2023 à 12:24

  Me llama la atención la cantidad de comentarios negativos de este hotel cuando la recepcionista fue muy amable, subió mi categoría de cuarto sin que se lo pidiera y el cuarto está limpio, precioso, la cama muy cómoda, el baño amplio y todos los servicios de première. Je ne sais pas ce que disent les gens, vivez votre propre expérience et venez la voir. Il dispose également d'un parking privé, de tables de billard, de 3 piscines et d'un Casino.
• Sara.a

  1 / 5

  Le 01/05/2023 à 02:24

  Ce n'est absolument pas un hôtel 5 étoiles - c'est pire que certains motels 2 étoiles dans lesquels j'ai séjourné. Très moisi, poussiéreux, daté et stérile. Ils m'ont donné une carte-clé pour une pièce dans laquelle quelqu'un d'autre se trouvait déjà au début. Quand je l’ai dit à la réception, ils n’ont pas semblé surpris ; J'ai appris plus tard que cela arrive souvent ! Ensuite, ils m'ont donné une carte d'accès qui ne fonctionnait pas. La sécurité a finalement dû m'emmener dans la chambre et déverrouiller la porte pour que je puisse entrer. Il y avait d'autres personnes qui ont eu ce problème à la réception et j'ai vu des critiques de personnes où cela s'est produit il y a des mois - ce n'était pas un problème. chose ponctuelle. La chambre en elle-même était horrible. Il y avait de l'eau accumulée sur le sol de la salle de bain et tout sentait le moisi. Même si cet hôtel semble bon marché, il n'en vaut pas la peine, même pas pour séjourner avant un vol tôt le lendemain matin.
• Nicole.a

  1 / 5

  Le 26/04/2023 à 18:02

  Ne restez pas ici. L'endroit est déchiré et il y a des dangers partout. Cela n'a rien à voir avec les photos en ligne. J'ai réservé une chambre avec bain à remous et le bain a mis plus d'une heure à se remplir à mi-chemin, alors ils m'ont transféré dans une chambre toujours avec un bain à remous mais sans autres commodités. En me promenant dans la propriété, j'ai trébuché sur une grille ouverte et un de leurs employés a vu cela se produire et ne s'est même pas arrêté pour voir si j'allais bien. Je suis tombé violemment et mes poignets sont toujours blessés deux mois plus tard. Je suis parti après cet incident et on m'a dit que j'obtiendrais un remboursement de deux nuits de mon séjour et cela n'a toujours pas été fait. J'ai appelé plus de cinq fois pour régler ce problème et à chaque fois, quelqu'un me donne un coup de pied à une autre personne, puis je raccroche. Reste loin. Allez au Doubletree à côté, c'est bien plus sympa et l'ambiance est bien meilleure.
• Jeanmarie.a

  1 / 5

  Le 24/04/2023 à 16:45

  Séjour horrible. Ma chambre était sale et il y avait des taches partout, le lit était comme un roc, un petit-déjeuner à 17 $ pour seulement des crêpes et des œufs aqueux, presque aucune option de restauration sur place, une navette aéroport seulement 3 fois par jour, donc peu pratique. Certainement pas un « hôtel 5 étoiles » comme indiqué.
• Allison.e

  3 / 5

  Le 21/04/2023 à 19:30

  Hôtel bizarrement immense et vide. Le personnel de la réception m'a suggéré d'arriver à l'aéroport 3 heures plus tôt, ce qui signifiait me lever à 5h00 pour prendre la première navette - et j'avais ensuite 2 heures supplémentaires pour m'asseoir autour de l'aéroport.
• Walkirria.a

  1 / 5

  Le 20/04/2023 à 01:23

  Attention Attention Attention !!!! Cet endroit prétend être un complexe et est répertorié comme tel sur les vacances JetBlue, mais il est loin d'être même un bon hôtel. D'abord, ils ne pouvaient pas délivrer les clés parce que la machine ne fonctionnait pas, puis les chambres qu'on nous avait données sentaient la moisissure ou avaient des insectes morts dans le lit ou la climatisation ne fonctionnait pas (nous avons changé de chambre 6 fois jusqu'à ce que nous en ayons deux). chambres qui étaient habitables pour notre séjour). Malgré tous les changements de chambre, l'une d'entre elles avait de l'eau de couleur rouillée qui sortait d'un des lavabos de la salle de bain. J'en avais juste assez de changer de chambre à ce moment-là et je suis resté dedans parce que les autres choses dans la pièce fonctionnaient très bien. N’essayez pas non plus d’appeler la réception depuis les téléphones des chambres car ils ne fonctionnent pas non plus. Le petit déjeuner gratuit n’était même pas chaud. Je ne recommande pas cet hôtel. Ce n’est pas du tout accueillant, les restaurants ne sont pas accueillants et certains ne sont même pas ouverts. Méfiez-vous
• Lisa.

  1 / 5

  Le 15/04/2023 à 03:39

  Sale, démodé et complètement incompétent. En fait, il ne mérite pas une étoile. Même après notre plainte, on nous a proposé une chambre tout aussi vieillotte et sale. Nous étions contents de n'être restés qu'une nuit. Absolument inadapté à un séjour plus long.
• mehafroozs.

  4 / 5

  Le 12/04/2023 à 01:39

  Les chambres sont correctes et le site possède le meilleur café de tous les temps ! La dame qui y travaille est tout simplement incroyable !!!! En fin de compte, le prix et la qualité correspondent et j'ai été très satisfait de ce que j'ai obtenu pour le prix.
• Mike.r

  1 / 5

  Le 06/04/2023 à 04:20

  Non, l'hôtel est de niveau 1 étoile après une entrée impressionnante. La pièce n'a JAMAIS été aspirée et les tapis du hall sont vieux, usés et sales. Pas de réfrigérateur. Le jacuzzi ne fonctionnait pas, les toilettes fonctionnaient par intermittence. Vieux noyau de pomme moisi et craquelins Ritz cassés sur le tapis. Cheveux dans les draps… pas les miens !!
• david.o

  5 / 5

  Le 02/04/2023 à 05:20

  Bon rapport qualité-prix. Près de l'aéroport, avec un système de navette gratuite (3 par jour). Nous avons pu profiter de la piscine , de la salle de sport, du restaurant et aussi du casino. L'accueil est souriant. C'est parfait pour une arrivée ou un départ du Costa Rica.
• Joanna.a

  3 / 5

  Le 24/03/2023 à 17:47

  Les piscines étaient sales. des films partout sur l'eau, beaucoup de choses flottaient. Les piscines étaient également glaciales. Toutes les chambres n'étaient pas les mêmes. Nous étions un groupe qui avait réservé 2 chambres, mais d'une manière ou d'une autre, nous avons fini par être divisés en deux bâtiments différents, une chambre avait un réfrigérateur, l'autre non. Beaucoup d'ambiances étranges et étranges - comme l'hôtel Shining. Les chambres étaient propres, mais avoir eu plus de 2 personnes dans chaque chambre et n'avoir eu que 2 serviettes à l'arrivée était bizarre. Dans l’ensemble, c’est un bon emplacement mais ce n’est pas la meilleure option de l’avis général de notre groupe.
• Kyra.

  3 / 5

  Le 22/03/2023 à 13:43

  La piscine n'était pas très propre. Le bar de la piscine n'était pas ouvert et on pouvait dire qu'il n'avait pas été utilisé depuis longtemps. J'avais besoin de modifier ma réservation. Quand j'ai appelé l'hôtel (bien plus de 24 heures à l'avance), l'homme au téléphone m'a dit de rappeler le matin pour modifier ma réservation. J'ai appelé au moins 20 fois et personne n'a répondu au téléphone de la journée. Comment un hôtel ne répond-il pas au téléphone toute la journée ? Finalement quelqu'un a répondu dans la soirée, histoire de me dire que je devais payer pour la nuit que je cherchais à modifier car c'était dans la fenêtre de 24h. Je suis très frustré d'avoir dû payer alors que j'appelais longtemps à l'avance et que personne n'a répondu pour m'aider. De plus, leurs clés de porte ne fonctionnent pas. J'ai dû retourner à la réception 4 fois pour obtenir une clé qui fonctionnait. Enfin, j'étais à la boulangerie en train d'essayer de commander de la nourriture, et un employé s'est arrêté devant moi pour préparer son dîner au micro-ondes avec la personne qui travaillait au comptoir de la boulangerie.
• SoulGives.o

  1 / 5

  Le 16/03/2023 à 16:05

  La chambre était sale, la bouteille d'eau laissée dans notre chambre était à moitié ivre et au-dessus de la télévision. La table de nuit était sale et les tasses étaient renversées. Les draps sentaient la fumée. La ventilation du climatiseur était sale avec beaucoup de poussière accumulée. Plusieurs places au sol. La boîte à mouchoirs était sale et il restait du dentifrice de l'invité auparavant. Les serviettes que nous nettoyions étaient bonnes. Il y avait 1 bouteille d'eau. Eau chaude pour la douche et savon. La chambre était grande et il y avait une chaise. Mais nous a facturé 2,75 cents pour un coca en canette au magasin. Ce n'est pas un endroit que je recommanderais.
• Allison.i

  1 / 5

  Le 11/03/2023 à 21:29

  Si je pouvais laisser zéro étoile, je le ferais. Nous avons vu notre chambre et sommes partis. Les photos ne ressemblent même pas au même hôtel. Nous sommes arrivés, avons marché jusqu'à notre chambre et avons commencé à nous inquiéter car les jardins semblaient s'effondrer. Le lobby est agréable mais tout ce qui se trouve au-delà ne l'est pas. Notre chambre avait des abat-jour déchirés, des poils partout sur le lit, ce qui ressemblait à de la moisissure se développant derrière la bouche d'aération de la climatisation et une baignoire ébréchée. Nous sommes retournés à la réception et le personnel a immédiatement dit ok, nous vous rembourserons. Les restaurants répertoriés sur le site Internet ne sont pas non plus ouverts. Je ne suis pas sûr de ce qui s'est passé ici, mais ce n'était pas bien.
• Emily.u

  3 / 5

  Le 11/03/2023 à 21:15

  Mieux que prévu après avoir lu les commentaires. Une escale rapide. Ils ont une navette qui circule à certaines heures, même si nous avions besoin d'un taxi plus tôt, ils nous ont aidé à l'installer. La réception était très gentille. Beau hall d'entrée. Bonne sécurité du parking. Les chambres sont propres. Lits confortables. La douche et le bain ne coulent pas avec l'eau la plus chaude. Il y a quelques piscines mais elles avaient l'air en cours d'entretien. Froids, sales, comme s’ils n’avaient pas été utilisés depuis des années. Pour une escale familiale rapide à l’aéroport, c’est bien. Nous avons voyagé avec 3 petites filles. Vous pouvez marcher jusqu'au centre commercial pour manger. La télévision propose des dessins animés espagnols pour enfants.
• Angela.

  1 / 5

  Le 05/03/2023 à 04:30

  La chambre n'était pas propre - j'ai trouvé des faux cils sur la table, je pouvais sentir les ressorts dans le lit et j'ai trouvé des taches sur les draps, de l'eau fuyait des toilettes et la pression de l'eau était mauvaise, etc. Le service était horrible et personne n'est venu à notre table pour nous surveiller ou nous demander si nous voulions une recharge de café. La piscine n'était pas propre. La nourriture était horrible et j'ai trouvé de la moisissure sur le pain. Il n'y avait qu'un seul restaurant ouvert lorsqu'ils annonçaient tous ces restaurants et commodités, mais tout était fermé. Ils ne devraient vraiment pas faire de publicité comme un hôtel 5 étoiles alors que c’est tout le contraire. Ne restez pas ici !!
• Gloriana.a

  2 / 5

  Le 27/02/2023 à 13:25

  L'hôtel est trop abandonné, sale et la chambre qu'ils nous ont donnée était sale, le réfrigérateur ne fonctionnait pas, un des deux lavabos ne fonctionnait pas, l'autre avait très peu d'eau qui sortait et il y avait aussi une fuite. La douche n'avait pas d'eau. Tout est très mauvais. Nous ne pouvions pas nous plaindre car c'était un séjour pour un mariage et nous sommes arrivés à peine à l'heure mais ils devraient fournir des chambres fonctionnelles et pas que. Le petit déjeuner était également assez mauvais. En plus de tout cela, le tarif de la chambre était très élevé.
• Micheal.t

  1 / 5

  Le 23/02/2023 à 08:41

  Je ne peux pas croire qu’ils se considèrent comme un hôtel cinq étoiles. L'entrée et le hall sont assez corrects pour les photos annoncées mais les chambres sont horribles. Nous avons passé une nuit à notre arrivée très tardive. Je suis resté dans mes vêtements parce que je ne voulais pas passer sous leurs draps. La salle de bain fuyait et était inondée. Je n'arrivais pas à comprendre d'où venait l'eau !! Le mobilier de la pièce datait d'il y a trente ans. C'était totalement délabré. J'ai appelé la réception et demandé si je payais un supplément, ils me donneraient une meilleure chambre et ils m'ont répondu que ce n'était pas possible. J'ai l'impression que toutes les pièces sont similaires. Le couloir est très sale. Je pense qu'ils gagnent principalement de l'argent grâce au casino qui est rattaché à l'hôtel. Je me suis plaint encore le matin et ils m'ont donné le petit-déjeuner inclus dans la chambre d'hôtel. Ils m’ont dit que je devrais me plaindre auprès d’Expedia et qu’ils ne pouvaient rien faire. Ma réservation s'est faite via American Express qui a utilisé Expedia. Aujourd'hui, je suis revenu et j'ai déposé une plainte auprès d'American Express. J'ai récupéré mon argent.
• Bill.c

  2 / 5

  Le 19/02/2023 à 16:57

  Si vous faites un voyage en groupe, il y a de fortes chances que vous passiez une nuit ici à chaque fin de votre voyage car il est très proche de l'aéroport. Mais sinon, évitez cet hôtel. Nous avons été placés dans une salle au 4ème étage de la tour 6, directement sous un espace événementiel. Nous avons dû subir une musique forte que le personnel de l'hôtel semblait impuissant à arrêter. Mais la plus grande question est de savoir qui autorise en premier lieu un groupe à jouer de la musique au-dessus des chambres d’hôtes ? Astuce : les commerces et les restaurants se trouvent à environ 10 minutes à pied. De plus, il y a un joli quartier au sud de l'hôtel.
• majo0813.

  2 / 5

  Le 18/02/2023 à 22:13

  Restez du 15/02/23 au 18/02/23—- Nous avons réservé cet hôtel pour un séjour de 3 jours et nous sommes très déçus ! Les chambres n'ont pas de petit réfrigérateur pour stocker des collations ni des boissons fraîches, la machine à glaçons était en panne, le climatiseur est tombé en panne au milieu de la nuit, le pommeau de douche a répandu de l'eau partout et le dernier jour, l'eau était tombée à cause de réparations ! De plus, les sièges de la pièce étaient brûlés et tachés, beurk !!! Un dernier commentaire : nous avons réservé ce séjour en pensant qu'il inclurait le petit-déjeuner, mais il n'était pas inclus :(! La seule raison pour laquelle ils obtiennent une évaluation 2 étoiles est que le personnel était gentil et que les dames qui faisaient le service en chambre étaient gentilles. Nous n'envisagerions de revenir ici que si tout cela changeait !
• Gia.

  2 / 5

  Le 14/02/2023 à 12:53

  Les deux étoiles sont pour un lit confortable, une belle chambre et un personnel sympa. Le manque de 3 est dû à une FAUSSE PUBLICITÉ - les piscines sont sales et les bars et le restaurant sont TOUS FERMÉS, à l'exception du petit-déjeuner à 15 $ dont personne ne vous dit qu'il est payant jusqu'à ce que vous ayez fini de manger. Exorbitant!! Le petit déjeuner était horrible aussi et valait au mieux 5 $. Comme ils ne m'avaient pas informé du tarif, ils ont accepté de l'inclure dans le prix de ma chambre, ce qui était très gentil. Cependant, je doute que je revienne ici à cause du serveur désagréable et de la fermeture de tout. Dommage car ils pourraient faire tant de choses avec cet endroit, il a la portée d'être un super hôtel ! Nettoyez les piscines, ouvrez les bars ! Étant donné que nous sommes en pleine saison estivale, il n’y a aucune excuse pour que toutes les installations soient fermées. Je suis ennuyé de m'attendre à plus que les critiques de Google ci-dessous, mais c'était vraiment décevant. Belle chambre cependant.
• Matthew.o

  1 / 5

  Le 14/02/2023 à 00:33
• Kelsey.o

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 04:01
• Jeff.i

  4 / 5

  Le 09/02/2023 à 21:28
• E..

  2 / 5

  Le 09/02/2023 à 18:49

  Pas du tout génial, coupure de courant et aucune excuse ni suivi de la part du personnel pour un week-end de vacances gâché avant de retourner aux États-Unis. La chambre était initialement assez propre, presque, mais l'extérieur et les jardins étaient carrément dangereux, mal entretenus et la nourriture était trop chère. et terne en termes d’options. Le personnel du restaurant était assez courtois, mais nous avons vu suffisamment de « dans les coulisses » et nous ne reviendrons plus jamais. Une propriété détruite.
• Andrea.l

  3 / 5

  Le 05/02/2023 à 17:48

  La première pièce dans laquelle j'ai vérifié, la climatisation ne fonctionnait pas et soufflait de l'air chaud. Ils ont rapidement changé de chambre mais j'étais épuisé d'avoir voyagé toute la journée. Ma deuxième chambre avait de la peinture écaillée dans la baignoire, la climatisation prenait des heures pour rafraîchir la pièce et les rideaux ne se fermaient pas complètement. C'est ok pour une nuit. Pour le prix, le petit déjeuner devrait être inclus.
• Gaby.a

  3 / 5

  Le 31/01/2023 à 17:40

  Ils n'ont pas de navette 24h/24 pour l'aéroport, leur première navette part à 5h30 !! Et notre vol à 6h du matin... je veux dire... des lits délicieux mais des chambres vieilles et désuètes, comme les salles de bains. Ils ont changé notre chambre 3 fois pour une chose ou une autre... c'était fatigant de ne rester qu'1 nuit dans la dernière chambre et la dernière chambre la clé était mal configurée et le personnel de l'accueil de nuit n'arrivait pas donc le pauvre vigile qu'il a dû montez à l'étage pour ouvrir la chambre manuellement... la manne de l'hôtel Herradura d'il y a longtemps nous manque... déception pour moi...
• Bill.u

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 16:45
• Manuela.e

  2 / 5

  Le 28/01/2023 à 17:22

  J'ai eu une mauvaise expérience. Problèmes lors de l'enregistrement, serrure de la chambre cassée (j'avais besoin d'aide à chaque fois que je voulais entrer dans la chambre et il fallait plus de 20 minutes pour y assister), la chambre n'était pas nettoyée et la salle de bain inondée. C'est un très vieil hôtel qui se détériore et n'est pas entretenu. je n'y retournerais pas
• Darya.

  2 / 5

  Le 23/01/2023 à 01:48

  2 étoiles pour un personnel très sympathique Sinon plutôt un vieil hôtel, des chambres moisies très sombres qui ont connu des jours meilleurs. Petit déjeuner non inclus (15 USD ce qui est correct) Nous n'avons pas pu savoir sur le site internet si l'hôtel propose un service de navette, nous avons donc dû prendre un taxi. Pour la nuit après le vol et avant le vol, il existe de meilleures options avec un service de navette.
• Célia.o

  2 / 5

  Le 11/01/2023 à 01:27

  Un établissement non entretenu et complètement défraîchi que je ne vous conseille pas car il ne vaut pas du tout le prix demandé. Nous avons passé un mois au Costa Rica et avant de rentrer j’ai choisi cet hôtel pour deux Nuits surtout pour la piscine pour les enfants et le jacuzzi dans la chambre. Résultat jacuzzi hors service tellement il date donc pas de bulles et la piscine l’eau est tellement sale et froide que personne ne s’y baigne … même dans le bassin à bulles l’eau est froide. Quelques photos pour vous rendre compte de la vétusté de l’établissement et le restaurant à côté au plus antipathique… bref passez votre chemin
• Marco.a

  1 / 5

  Le 09/01/2023 à 13:45

  Le personnel est extrêmement sympathique, poli et serviable. Merci beaucoup pour cela, mais le prix semble assez élevé par rapport à l'état des chambres, des couloirs et des ascenseurs. Beaucoup de moisissure sur les plafonds, des points noirs d'humidité et les ascenseurs ne fonctionnent pas. - 1 il n'y avait pas de distributeur de savon antibactérien dans la salle de bain de la chambre, chose très basique.
• Sharon.b

  4 / 5

  Le 08/01/2023 à 18:31

  L'endroit est très agréable et dispose d'un environnement calme, il n'a que quelques détails esthétiques qui pourraient être améliorés compte tenu du prix. Personnel très sympathique et attentionné, excellents cocktails et nourriture
• John.

  4 / 5

  Le 04/01/2023 à 04:55
• Rene.r

  2 / 5

  Le 01/01/2023 à 23:19
• Antonio.a

  4 / 5

  Le 27/12/2022 à 00:09

  J'aime sa tranquillité pour se reposer, il n'y a rien autour et les lits sont un peu vieux, comme une chambre avec baignoire et café
• Chris.

  2 / 5

  Le 17/12/2022 à 01:31
• Juan.o

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 16:18
• Melquisedec.u

  4 / 5

  Le 10/12/2022 à 23:12

  L'hôtel est situé dans un quartier calme de la ville très proche du centre de la capitale, même si à certaines heures il y a de très gros embouteillages, bien que le quartier soit très calme il y a l'inconvénient de ne pas trouver de commerces à proximité, il n'y a qu'un petit centre commercial à environ 15 minutes à pied de l'hôtel, qui ne compte pas beaucoup de commerces, à l'intérieur de l'hôtel il y a une boutique de souvenirs et une agence de voyages, les chambres sont confortables, un peu petites, et manquent un peu d'entretien. Par ailleurs, l’attention est amicale de la part de la personne et elle dispose de suffisamment d’espace pour organiser des événements tels que des formations, des séminaires, des remises de diplômes, etc.
• Kevin.a

  3 / 5

  Le 10/12/2022 à 20:32

  Hôtel très vieillot, avec détérioration visible à plusieurs endroits, en plus de la piscine très sale
• Víctor.c

  2 / 5

  Le 10/12/2022 à 04:47

  Malheureusement, je suis allé célébrer un moment spécial, car ils me l'ont offert en cadeau, mais j'ai eu une mauvaise impression. La chambre était poussiéreuse, avait l'air vieille et la douche ne fonctionnait pas. Il n'incluait pas le petit déjeuner. Les murs sans peinture, avec des champignons. Je voulais juste partir, en fait c'est comme ça dès qu'on a pu. Je regrette de ne pas être allé dans un autre hôtel. Dommage que ce célèbre hôtel soit dans un état aussi déplorable...
• Brenda.t

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 20:56
• Gia.z

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 15:54

  Christian et Pablo étaient si gentils! Le petit déjeuner était délicieux !! 100% recommandé !!!
• Erica.i

  2 / 5

  Le 30/11/2022 à 02:50
• Wendy.a

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 16:25
• Olivia.o

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 12:40
• ClaudiaLópez.r

  5 / 5

  Le 25/11/2022 à 18:53

  Belles installations. Si vous voulez vous promener, vous devez payer une visite.
• Vivek.h

  4 / 5

  Le 25/11/2022 à 02:53
• Lu.i

  4 / 5

  Le 21/11/2022 à 16:39

  Superbes vues, bon nettoyage. lits confortables. Belles vues des quatrième et cinquième étages. Plusieurs piscines et amusement. Plusieurs restaurants à proximité, steakhouses, indien, japonais, café Britt en face de la réception, de bons souvenirs et un excellent café. Le petit déjeuner n'est pas très varié. S'il y a des fruits, il pourrait y avoir plus de variété, au Costa Rica il y en a beaucoup et toujours. le yaourt peut être léger. Il manque d'amour un peu d'amour. Les chambres sont très belles. La gentillesse et la livraison de l'homme le vendredi après-midi sont excellentes. Amical, respectueux, résout les problèmes avec goût et sagesse. Garde le client heureux.
• Ana.e

  1 / 5

  Le 16/11/2022 à 14:46

  Les chambres sont assez anciennes. Le coût super élevé pour le service moche que vous recevez. Ma chambre ne desservait ni les toilettes, ni la douche ! Le matelas du lit de 1980, tout faux. Le prix n'inclut pas le petit déjeuner. Mieux vaut ne pas rester à l'hôtel, le lobby est très luxueux, les chambres n'ont rien à voir. Oh et le wi-fi ne fonctionnait pas non plus dans la chambre 1131, il n'y avait pas de réseau disponible, alors assurez-vous d'avoir des données sur votre téléphone portable, même si cela a été signalé à la réception ! De terreur

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ana, Merci d'avoir pris le temps de répondre et de soumettre votre avis suite à votre récent séjour au Wyndham San Jose Herradura. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. J'ai été profondément préoccupé d'apprendre que plusieurs aspects de votre séjour n'étaient pas représentatifs des normes élevées que nous nous efforçons constamment d'atteindre ici. Vous pouvez être assuré que nous prendrons les mesures correctives nécessaires afin que nos normes soient respectées en tout temps. Acclamations,
• Josiane.a

  5 / 5

  Le 16/11/2022 à 13:53

  Structure ancienne, mais très bien conservée. Le service et les gens qui travaillent à l'hôtel sont un chapitre à part, extrêmement dévoués et courtois...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Josiane, Nous apprécions le temps que vous avez accordé à votre précieux commentaire, c'est un plaisir de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes, et que vous avez apprécié le service rendu par notre équipe, je partagerai avec plaisir votre commentaire. Acclamations!
• Baxter.a

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 22:19

  Excellente attention, le petit déjeuner était très copieux, hôtel très propre et riche pour se reposer

  Réponse du propriétaire :
  Cher Baxter, Merci d'avoir partagé votre aimable critique, nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour en famille en profitant de notre petit-déjeuner, de nos installations, de nos protocoles et bien sûr du service de notre personnel. Acclamations!
• marcelo.u

  5 / 5

  Le 11/11/2022 à 17:06

  Excellent hôtel, recommandé, attention et personnel sympathique, des gens très sympas, pura vida !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marcello, Merci de visiter ce site important pour les voyageurs et de nous laisser vos commentaires et observations, croyez-moi, ils sont très utiles. Nous espérons avoir à nouveau votre préférence pour de futurs séjours et vous offrir un séjour heureux du début à la fin. Acclamations,
• Paul.o

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 15:01

  Réponse du propriétaire :
  Cher Paul, Merci d'être passé et de nous laisser vos commentaires et observations, croyez-moi ils sont très utiles. Nous espérons pouvoir à nouveau compter sur votre préférence pour de futurs séjours et pouvoir vous offrir un séjour heureux du début à la fin. Acclamations,
• Kristal.h

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 17:59

  Réponse du propriétaire :
  Chère Kristal, Nous apprécions votre commentaire et votre préférence, c'est un honneur de vous avoir accueilli et de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Il est très important de recevoir des commentaires comme le vôtre, qui nous motivent à continuer à fournir le service qui nous caractérise, ce sera un plaisir de partager votre avis avec notre personnel. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de vos vacances. Acclamations,
• Marisol.o

  3 / 5

  Le 27/10/2022 à 16:03

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marisol, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Chacun de nos avis est très important pour nous. Je tiens à vous faire savoir que vos commentaires sont constructifs et nous motivent à travailler dans ces domaines, car votre satisfaction et votre confort seront toujours notre priorité. Nous espérons avoir l'honneur de vous servir à nouveau. Acclamations,
• Patra.e

  3 / 5

  Le 22/10/2022 à 06:13

  Très bel endroit, mais déjà assez ancien.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Patra, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Chacun de nos avis est très important pour nous. Je tiens à vous faire savoir que vos commentaires sont constructifs et nous motivent à travailler dans ces domaines, car votre satisfaction et votre confort seront toujours notre priorité. Nous espérons avoir l'honneur de vous servir à nouveau. Acclamations,
• Thomas.e

  1 / 5

  Le 19/10/2022 à 16:41

  Cela dépend de la moisissure, de la saleté partout dans le détail, la nourriture est probablement recyclée plusieurs fois et une bouteille d'eau coûte 5,99 $ en magasin. Restez à l'écart, il y a 30 ans probablement excellent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Thomas, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, car cela nous aide à améliorer notre hôtel et son fonctionnement. Je répondrai personnellement à vos préoccupations et veillerai à ce que cela ne se reproduise plus. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain voyage au Costa Rica. Acclamations,
• Don.u

  1 / 5

  Le 19/10/2022 à 13:37

  Devrait être démoli! Juste gênant pour un hôtel Wyndham. Ça s'effondre partout. Certaines tuiles de la piscine sont manquantes. Internet dans la chambre était un désastre. Le sauna ne fonctionnait pas non plus. Il n'y avait pratiquement pas de fruits au petit déjeuner. C'était vraiment un super hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps de répondre et de soumettre votre avis, suite à votre récent séjour au Wyndham San Jose Herradura. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. J'ai été profondément préoccupé d'apprendre que plusieurs aspects de votre séjour n'étaient pas représentatifs des normes élevées que nous nous efforçons constamment d'atteindre ici. Vous pouvez être assuré que nous prendrons les mesures correctives nécessaires afin que nos normes soient respectées en tout temps. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement et vous redonner confiance en nos services. Pour être honnête,
• Santiago..

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 22:13

  Des chambres super spacieuses, une salle de bain spectaculaire, un petit déjeuner assez complet et varié. une attention exc. Grande piscine. Les installations sont un peu négligées, mais c'est minime par rapport à tout le reste.

  Réponse du propriétaire :
  Cher James, Nous apprécions votre commentaire et votre préférence, c'est un honneur de vous avoir accueilli et de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Il est très important de recevoir des commentaires comme le vôtre, qui nous motivent à continuer à fournir le service qui nous caractérise, ce sera un plaisir de partager votre avis avec notre personnel. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de vos vacances. Acclamations,
• Mauricio.a

  3 / 5

  Le 13/10/2022 à 14:22

  J'espère que c'est un trois étoiles, c'est déjà très daté et délabré. Le service du personnel est très bon mais le petit déjeuner n'est pas terrible. La chambre dans laquelle nous avons séjourné avait des problèmes de salle de bain et le mini-réfrigérateur faisait beaucoup de bruit. La première chose qu'ils ont réparée, la seconde où ils ont dit que tout allait bien, mais ce n'était pas le cas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Maurice, Merci d'avoir partagé votre avis sur votre récente visite à l'hôtel Wyndham San José Herradura. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à toutes vos attentes. Nous apprécions votre opinion honnête et je la partagerai avec notre personnel afin d'éviter des inconvénients similaires à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de vous offrir une meilleure expérience. Cordialement,
• Eileen.i

  4 / 5

  Le 12/10/2022 à 21:41

  Réponse du propriétaire :
  
• Danna.o

  3 / 5

  Le 11/10/2022 à 14:46

  L'hôtel est vieillot avec de nombreuses lacunes dans les chambres, seul le lobby est agréable. La nourriture au restaurant est très mauvaise et chère... Le petit déjeuner basique et il n'y en a pas plus. Les anciennes piscines, la seule récupérable est la cafétéria privée, le Britt Shop.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Dana, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à toutes vos attentes. Nous apprécions votre opinion honnête et je la partagerai avec notre personnel afin d'éviter des inconvénients similaires à l'avenir. Acclamations,
• Johany.i

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 12:40

  Confortables, les salles de bains auraient besoin d'un petit rafraîchissement mais assez propres, service irréprochable et petit déjeuner assez bon. Les piscines divines.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Johany, Merci d'avoir partagé votre aimable critique, nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour en profitant de notre emplacement privilégié au cœur de la zone hôtelière, des installations, des protocoles et bien sûr du service de notre personnel. Acclamations,
• Adriana.i

  1 / 5

  Le 10/10/2022 à 21:06

  Ils ne respectent pas l'heure d'enregistrement et ne présentent aucune excuse au client - Il n'y a pas d'attitude de service

  Réponse du propriétaire :
  Chère Adriana, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Chacun de nos avis est très important pour nous. Je tiens à vous faire savoir que vos commentaires sont constructifs et nous motivent à travailler dans ces domaines, car votre satisfaction et votre confort seront toujours notre priorité. Nous espérons avoir l'honneur de vous servir à nouveau. Acclamations,
• modesto.i

  1 / 5

  Le 19/09/2022 à 05:37

  Chambres vétustes et abîmées, salle de bain sans aucun type de service (papier toilette, savon et shampoing), installations très vétustes

  Réponse du propriétaire :
  Cher Modeste, Merci d'avoir parcouru ce site important pour les voyageurs et de nous avoir laissé vos commentaires et observations, croyez-moi ils sont très utiles. Nous espérons pouvoir à nouveau compter sur votre préférence pour de futurs séjours et pouvoir vous offrir un séjour heureux du début à la fin. Cordialement,
• Usaga.5

  1 / 5

  Le 31/08/2022 à 13:59

  L'Hôtel est horrible, complètement négligé, l'administration moche avec les horaires des restaurants, la boutique de cadeaux et autres services ont des prix trop chers.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Chacun de nos avis est très important pour nous. Je tiens à vous faire savoir que vos commentaires sont constructifs et nous motivent à travailler dans ces domaines, car votre satisfaction et votre confort seront toujours notre priorité. Nous espérons avoir l'honneur de vous servir à nouveau. Acclamations,
• Serge.o

  3 / 5

  Le 29/08/2022 à 06:38

  Réponse du propriétaire :
  
• Sheila.a

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 13:30

  Réponse du propriétaire :
  
• Mee.k

  1 / 5

  Le 21/08/2022 à 06:30

  Réponse du propriétaire :
  
• Philip.�

  1 / 5

  Le 20/08/2022 à 10:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Micah.u

  4 / 5

  Le 18/08/2022 à 03:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Mayra.o

  1 / 5

  Le 28/07/2022 à 20:40

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mayra, Merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous avons partagé votre avis avec les domaines appropriés. Pour nous, il est extrêmement important de recevoir les commentaires de nos clients car c'est ainsi que nous nous améliorons et faisons de chaque visite une expérience inoubliable. Nous espérons que vous nous ferez confiance et que vous nous rendrez visite dans un proche avenir. Acclamations,
• Luis.u

  2 / 5

  Le 20/07/2022 à 15:54

  Malheureusement les photos ne reflètent pas la réalité des installations. L'attention du personnel est très soignée, les aménagements témoignent d'un oubli esthétique, cependant il faut bien comprendre que nous sortons d'une saison très agitée avec le covid pour l'hôtellerie.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Louis Guillaume, Merci de partager votre commentaire avec nous. Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous avons partagé votre avis avec les domaines appropriés. Pour nous, il est extrêmement important de recevoir les commentaires de nos clients car c'est ainsi que nous nous améliorons et faisons de chaque visite une expérience inoubliable. Nous espérons que vous nous ferez confiance et que vous nous rendrez visite dans un proche avenir. Acclamations,
• Amina.r

  2 / 5

  Le 19/07/2022 à 00:17

  Réponse du propriétaire :
  Cher Amine, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Chacun de nos avis est très important pour nous. Vous pouvez être sûr que nous transmettrons vos commentaires à chacune des équipes que vous avez mentionnées pour travailler sur les détails ci-dessus. Acclamations,
• Dana.a

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 19:03

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avoir partagé vos précieux mots sur votre récent séjour à l'hôtel Wyndham San José Herradura. Nous sommes heureux de savoir que notre personnel a répondu à vos attentes. Jour après jour, nous nous engageons à continuer à fournir un service de qualité, continuant ainsi à être vos hôtes. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans votre maison au Costa Rica. Avec nos meilleures salutations,
• Gyneen.y

  2 / 5

  Le 19/06/2022 à 00:06

  Réponse du propriétaire :
  
• Verified.o

  / 5

  Le 06/16/2022 à 00:00

  Positive: The casino Negative: The bakery food & bar food was gross. The first room had small ants in the bathroom & larger red ants in the bed. 2nd room found a pair of women¿s shoes under the bed. The lobby was nice, but the room didn¿t match what I thought I was choosing.
• Azrull.z

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 20:16

  Staffs were very attentive and full of smiles everytime they passed by me or if I am in a needy.Room is a little bit old but I dont care as long as the cleaning service provided daily. I dont speak spanish neither most of them dont speak english,but we are happy to chat to each other in our way (sign language) HAHAHA..

  Réponse du propriétaire :
  
• Ryan.a

  1 / 5

  Le 04/05/2022 à 03:59

  Réponse du propriétaire :
  
• Yocasty.r

  4 / 5

  Le 21/04/2022 à 12:47

  Le service à la réception excellent, mais le petit déjeuner est très médiocre, il n'y avait pas de fromage, un endroit comme le Costa Rica propose des jus concentrés et des fruits qui semblaient vieux.
• Kennys.C

  4 / 5

  Le 21/04/2022 à 01:30
• Emmanuel.e

  1 / 5

  Le 17/04/2022 à 23:33

  Juste une déception totale. N'y allez pas !! Si vous vous attendez à trouver dans l'hôtel ce que vous voyez sur les photos, je précise que cela ne se produira pas. L'hôtel montre qu'il n'a pas eu d'entretien depuis des ANNÉES !! La piscine était inutilisable, incroyablement sale, au point que l'eau paraissait brune et des résidus de la même couleur au fond. Ils nous ont dit qu'il était en maintenance depuis la veille et qu'il faudrait 12 heures pour qu'ils soient disponibles, information qu'ils ne nous ont pas donnée avant que nous soyons déjà entrés dans l'hôtel. Malheureusement, je ne pensais pas que ce que disaient les commentaires précédents sur les piscines était toujours comme ça, mais en réalité c'était pire. Le bar de la piscine montre qu'il est fermé depuis des années, nous sommes arrivés et au moment de l'enregistrement la chambre n'était pas encore activée, les tables près de la piscine ont TOUS montré qu'elles n'avaient pas été nettoyées depuis plusieurs jours en raison de l'accumulation excessive de poussière . Tout, tout simplement tout était une déception totale, au point que nous n'avons vu aucune autre solution que d'annuler la réservation et de chercher un autre hôtel qui avait les conditions appropriées. Je ne recommande pas du tout cet hôtel ! Dommage qu'il n'y ait pas de note 0.
• Matthew.

  / 5

  Le 04/10/2022 à 00:00

  Positive: It was convenient to the airport and to the highway. The room was clean and quiet and the water supply was good. Negative: WiFi did not work in my room.This was important.Worked in lobby.Staff was informed but not fixed.Toilet or shower filled but not drain well.Breakfast was not included but was I not informed prior.
• alyssa.i

  1 / 5

  Le 31/03/2022 à 18:20
• Sihem.i

  2 / 5

  Le 14/03/2022 à 10:15

  Cet hôtel est exceptionnel mais dans le sens que vous pensez ! Nous nous sommes fait voler notre voiture dans le parking privé de l'hôtel ! 0 sécurité et nous avons fini la soirée au poste de police pour déposer plainte.
• Abby.

  2 / 5

  Le 26/02/2022 à 12:51
• Rhonda.i

  1 / 5

  Le 24/02/2022 à 00:27
• michel.a

  4 / 5

  Le 12/02/2022 à 00:19

  Bien situé proche de l'aéroport Bon service malgré la covid
• Andrea.e

  3 / 5

  Le 01/01/2022 à 13:43

  Super hotel malheureusement rien d organiser pour le 31 decembre
• Isaac.i

  2 / 5

  Le 30/12/2021 à 03:28

  Une partie des installations et des installations de la chambre 1128 étaient endommagées ou ne fonctionnaient pas, tout comme la salle de bain et différentes lampes. La moquette était très sale. Il n'y a pas de ventilation dans l'espace salle de bain. Il n'y avait pas de café dans la chambre, aucun moyen de le remplir. Le service d'accueil était très agréable et attentionné.
• Maria.

  / 5

  Le 12/22/2021 à 00:00

  Llegamos al hote para celebrar nuestro aniversario de casados. El hotel parecía un pueblo fantasma, deshabitado, oscuro, manchas de humedad en los pasillos. Fuimos a la picsina y quisimos pedir un trago, pero la barra de allí no estaba abierta. Mi esposo se acercó a la recepción y le indicaron que si quería pedir algo debía ingresar al bar del casino o que también podía pedir Uber Eats !!! no voy a un hotel y pago $111dólares la noche para pedir Uber Eats!!! El hotel no tenía habilitado ning+un tipo de servicio. Todos los servicios de comida se sirven en el restaurante del casino!!! Decidimos perder nuestro dinero y retirarnos del hotel a la hora de haber llegado y nos fuismos a otro hotel. Es la segunda vez que tenemos una mala experiencia en la cadena de hoteles Wyndham. Defibitivamente no vuelvo a elegirlos.
• Maria.

  / 5

  Le 12/22/2021 à 00:00

  Llegamos al hote para celebrar nuestro aniversario de casados. El hotel parecía un pueblo fantasma, deshabitado, oscuro, manchas de humedad en los pasillos. Fuimos a la picsina y quisimos pedir un trago, pero la barra de allí no estaba abierta. Mi esposo se acercó a la recepción y le indicaron que si quería pedir algo debía ingresar al bar del casino o que también podía pedir Uber Eats !!! no voy a un hotel y pago $111dólares la noche para pedir Uber Eats!!! El hotel no tenía habilitado ning+un tipo de servicio. Todos los servicios de comida se sirven en el restaurante del casino!!! Decidimos perder nuestro dinero y retirarnos del hotel a la hora de haber llegado y nos fuismos a otro hotel. Es la segunda vez que tenemos una mala experiencia en la cadena de hoteles Wyndham. Defibitivamente no vuelvo a elegirlos.
• Maxim.y

  5 / 5

  Le 15/12/2021 à 23:37
• Ian.a

  1 / 5

  Le 05/12/2021 à 14:31
• Manuel.l

  / 5

  Le 11/23/2021 à 00:00

  It was great // Not all the Hotel in being used due to Costa Rica Covid restrictions // but all the pools and Convention Show Rooms are available // they have great staff and the customer service was excellent. Clean, Fresh and Crisp Linen. Water and Coffee along with a mini fridge, can't ask for more to be honest. Very Clean to be honest. Great Customer Service
• Manuel.l

  / 5

  Le 11/23/2021 à 00:00

  It was great // Not all the Hotel in being used due to Costa Rica Covid restrictions // but all the pools and Convention Show Rooms are available // they have great staff and the customer service was excellent. Clean, Fresh and Crisp Linen. Water and Coffee along with a mini fridge, can't ask for more to be honest. Very Clean to be honest. Great Customer Service
• Kal.a

  4 / 5

  Le 07/11/2021 à 05:55
• Hello.r

  5 / 5

  Le 31/07/2021 à 12:28

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis Bonjour les amis, nous sommes toujours heureux d'avoir des nouvelles de nos clients satisfaits. Nous espérons vous revoir bientôt.
• ALAIN.O

  4 / 5

  Le 04/07/2021 à 00:23

  Un hôtel 5 étoiles des années 80 mais avec son charme.. suffisant pour y séjourner une ou deux nuits. Cependant demander une chambre sans voisins ou sans porte intermédiaire car on entend tout ce qu’il se passe à côté.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alain, merci de nous avoir écrit, nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été positif.
• Dianna.c

  2 / 5

  Le 22/06/2021 à 16:32

  Réponse du propriétaire :
  
• Lucrecia.i

  5 / 5

  Le 28/03/2021 à 15:32

  Réponse du propriétaire :
  
• Ronny.

  / 5

  Le 02/19/2021 à 00:00

  One of the pools was nice and clean. The room was enjoyable overall. Location is nice. Facilities seem forgotten. They feel old and not clean. Shower needed to be fully open to get hot water, and it made for a perfect way to splash water all over the bathroom. Most of the pools looked dirty. The back of the room led to a balcony which had bird poop all around.
• Ronny.

  / 5

  Le 02/19/2021 à 00:00

  One of the pools was nice and clean. The room was enjoyable overall. Location is nice. Facilities seem forgotten. They feel old and not clean. Shower needed to be fully open to get hot water, and it made for a perfect way to splash water all over the bathroom. Most of the pools looked dirty. The back of the room led to a balcony which had bird poop all around.
• catherine.h

  5 / 5

  Le 06/03/2020 à 16:06

  Hotel proche de l’aéroport, personnel sympathique et très accommodant. Nous étions malades à notre arrivée, le personnel a tout fait pour nous aider. Merci!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire positif Catherine, notre personnel aimerait savoir que nous répondons à vos attentes. Nous espérons que vous vous sentirez mieux et que vous pourrez nous rendre visite très bientôt.
• Mario.�

  5 / 5

  Le 15/02/2020 à 16:50

  Très propre, bonne bouffe et très acceuillant.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Mario, nous sommes ravis que vous vous sentiez les bienvenus dans notre hôtel et nous espérons vous revoir très bientôt.
• Martin.e

  5 / 5

  Le 15/02/2020 à 02:57

  Hôtel confortable. Excellent déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Merci Martin, nous sommes ravis que nos installations aient été à votre goût.
• Robinson.�

  5 / 5

  Le 27/01/2020 à 04:50

  Un hôtel spacieux et propre, bien situé, avec une excellente conception architecturale qui contraste avec la végétation des jardins de l'hôtel ; des chambres confortables, spécialement équipées pour votre repos ; accompagné d'un agréable espace humide, propice à la lecture et au bronzage ; toute la chaleur humaine de son personnel, qui offre un excellent service et une cuisine exquise avec un petit-déjeuner buffet complet.
• Thierry.u

  4 / 5

  Le 25/01/2020 à 13:30

  Hotel sympa proche aeroport, personnel super sympa,

  Réponse du propriétaire :
  Salut Thierry, nous sommes heureux que la commodité de notre emplacement soit utile et que notre personnel soit à la hauteur de vos attentes.
• simon.e

  3 / 5

  Le 31/01/2019 à 00:49

  L'hôtel est vieillissant mais toujours propre. Bien situe et près de toit avec l'automobile.
• Oxo.R

  2 / 5

  Le 13/12/2018 à 16:31

  La réception est déplorable. Les chambres sont correctes.
• Karina.�

  4 / 5

  Le 05/04/2018 à 02:07

  Ageadable
• Sylvie.o

  5 / 5

  Le 07/03/2018 à 17:29

  Très bien situé site magnifique! Très propre! Toutes les commodités. Nourriture excellente et Quattro en particulier!
• Cédric.t

  4 / 5

  Le 01/03/2018 à 18:33

  Hôtel 4* offrant un bon rapport qualité prix, room service très agréable pour ceux qui ont les chambres luxes donnant sur la piscine. Attention tout de même, un rafraichissement urgent des façades est à prévoir ...
• Benoit.o

  5 / 5

  Le 26/01/2018 à 13:15

  Super endroit
• Isabelle.r

  5 / 5

  Le 08/01/2018 à 02:35

  Très bon accueil, chambre très propre, rien de négatif à dire. Définitivement à recommander!
• Jean-Charles.u

  5 / 5

  Le 07/01/2018 à 16:44

  Très agréable hôte...
• M.I

  3 / 5

  Le 09/12/2017 à 00:43

  Personnel très pro, disponible et gentil ... Par contre la chambre est vieillotte et le complexe pareil ... Son atout est d'être proche de l'aéroport et de proposer une navette.
• Calvet.e

  4 / 5

  Le 10/06/2017 à 14:28

  Superbe hôtel