Golden Tulip Mulhouse Basel
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A propos de : Hôtels Golden Tulip Mulhouse Basel à Sausheim
Chambres et suites modernes dans hôtel raffiné avec vue sur les montagnes, piscine extérieure et restaurant. Hôtel haut de gamme, restaurant, piscine.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (291)
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Christophe.e
5 / 5Le 09/05/2024 à 12:59La personne qui nous a reçus est très accueillante et souriante. Je recommande cet hôtel
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Sandrine.e
5 / 5Le 09/05/2024 à 10:20Super hôtel restaurant. Accueil au top, le personnel est chaleureux et serviable autant en cuisine, qu'au bar, qu'à l'accueil ou qu'au service restauration. C'était un vrai plaisir et bonheur de pouvoir y aller. Alors si vous aimez des bons repas simples et un petit déjeuner complet, n'hésitez pas!
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Clément.o
5 / 5Le 08/05/2024 à 18:56Accueil super! Je recommande!
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Maelle.o
5 / 5Le 08/05/2024 à 12:02Nous vous remercions de l’accueil chaleureux et sommes ravis de s’être arrêtés ici le temps de prendre un café pendant que la voiture recharge.
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Laurent.a
5 / 5Le 08/05/2024 à 09:07Au top. Réceptionniste très agréable
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philippe.a
4 / 5Le 05/05/2024 à 21:56 -
MONIQUE.H
5 / 5Le 05/05/2024 à 19:57L'accueil, les chambres spacieuses et propres, et le service des repas par Abdel ainsi que le matin sont vraiment top.
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Clément.P
5 / 5Le 02/05/2024 à 19:13Un plaisir je recommande Petit déjeuner excellent Repas excellent très bon cuisinier ! Qui et capable de satisfaire ! Lit confortable Et un serveur au top "abdel"
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Maxime.o
5 / 5Le 02/05/2024 à 19:09Merci à l’équipe de l’hôtel, y compris Abdel pour sa gentillesse
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Randy.a
5 / 5Le 30/04/2024 à 10:49J’ai passé un super séjour à cette hôtel, un personnel accueillant et une chambre moderne et confortable.
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Louis.e
5 / 5Le 28/04/2024 à 10:43Lorsque je suis arrivé à l'hôtel j'ai tout de suite senti l'atmosphère chaleureuse et accueillante. Le personnel m'a reçu avec le sourire, et leur attitude amicale a rendu mon séjour très agréable. Ma chambre était spacieuse et impeccable, avec une décoration à la fois moderne et confortable. J'ai particulièrement apprécié le lit, qui était incroyablement confortable, et les équipements modernes comme le Wi-Fi gratuit et une télévision à écran plat. Le petit-déjeuner était délicieux et offrait une grande variété de choix, des pâtisseries aux plats salés. L'emplacement de l'hôtel est également parfait pour explorer Mulhouse. Je pouvais facilement me rendre aux principales attractions, aux boutiques et aux restaurants à pied ou en transports en commun. J'ai même eu l'occasion de profiter de la piscine et du centre de remise en forme, ce qui était un bonus appréciable après une longue journée d'exploration. Dans l'ensemble, mon séjour à l'hôtel a été fantastique, et je recommande vivement cet endroit à tous ceux qui visitent Mulhouse. C'est un hôtel où l'on se sent bien, où l'on est bien traité, et où l'on peut vraiment se détendre. Je n'hésiterai pas à y retourner lors de ma prochaine visite à Mulhouse.
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Angelin.a
5 / 5Le 28/04/2024 à 10:17Superbe hôtel ! Nous y avons passé 2 nuits. L’accueil y était au top, les chambres très chaleureuses, et l’emplacement nickel😊. Merci à l’équipe de l’hôtel pour cette expérience.
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mabelle.a
5 / 5Le 28/04/2024 à 09:55 -
Niels.a
5 / 5Le 27/04/2024 à 12:19 -
Aka.
5 / 5Le 23/04/2024 à 22:28 -
fabien.a
4 / 5Le 20/04/2024 à 12:50J'ai passé deux nuits à l'hôtel Petit déjeuner très copieux Une déco un peu vieillot mais les chambres sont bien j'avais juste un lampe qui ne fonctionné pas et la télécommande de la télé qui n'avait plus de batterie
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Rimeur.i
5 / 5Le 19/04/2024 à 20:35Magnifique accueil personnel au top ! Surtout madame Sandra et son équipe et sublime, la chambre propre et confortable rien a dire
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Lapinou.e
5 / 5Le 19/04/2024 à 17:51Très agréable hôtel de qualité,des personnes tres agréable,on se sens bien
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helene.l
4 / 5Le 19/04/2024 à 13:04Arrêt pour un déjeuner. Très bien passé très bon très sympa. À conseiller
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Océane.o
5 / 5Le 15/04/2024 à 21:42Super hôtel, vraiment au top tant au niveau de l'accueil que des chambres et du petit déjeuner !! Lit vraiment confortable, chambre grande et spacieuse ! Le hall de la réception vraiment beau, et terrasse vers la piscine pour un prendre l'apéro. Et en prime la salle de sport. Personnel vraiment aimable, je recommande !
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Zo.l
5 / 5Le 14/04/2024 à 14:24Agréable séjour à l’hôtel, le personnel est agréable, Juliette en réception est très sympathique, ainsi que les dames du petit déjeuner, Chambre impeccable, et cuisine + que parfaite.
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patrick.
5 / 5Le 12/04/2024 à 11:07Accueil et service au top ! Une mention spéciale pour le professionnalisme
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Joelle.e
5 / 5Le 09/04/2024 à 12:31Très bon accueil par Abdel et cafés gentiment offert lors de la recharge de notre voiture
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Victorine.o
5 / 5Le 03/04/2024 à 19:40Très chouette hôtel, la chambre que nous avons eu était très belle c'était bien au delà de mes attentes. Chambre très propre, très spacieuse, la salle de bain était très sympa également et le lit ultra confortable. Le personnel a l'accueil a été super sympathique. Je recommande a 100%
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Lionel.R
5 / 5Le 02/04/2024 à 17:04Nous recommandons cet hôtel ! Personnel accueillant, chambres propres, petit déjeuner exhaustif. Nous y reviendrons !
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Coline.i
4 / 5Le 01/04/2024 à 14:20Un hôtel propre, confortable, calme, agréable très bien situé
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Moonspell.a
5 / 5Le 01/04/2024 à 13:20 -
fleur.e
5 / 5Le 31/03/2024 à 21:39C’était un séjour très agréable dans l’hôtel. Un personnel très attentif et patient.
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Horsia.
5 / 5Le 31/03/2024 à 21:38Très bon voyage très agréable, le personnelle est très réactif au problème et on beaucoup de patience avec n’importe quelle situation
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Petr.
3 / 5Le 30/03/2024 à 08:46 -
Carole.L
5 / 5Le 29/03/2024 à 22:59Merci pour l’acceuil Chambre spacieuse Bon séjour
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F.
1 / 5Le 26/03/2024 à 12:59Tele qui ne fonctionne pas , chauffage qui ne fonctionne pas , eau de la douche un coup froid un coup chaud à fuir !
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Kyrino.
5 / 5Le 25/03/2024 à 14:58L'hôtel est superbe, Les personnels sont agréables, les chambres sont bien entretenu. Tout est parfait a mon goût
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caudrelier.a
5 / 5Le 18/03/2024 à 19:33Un Accueil de qualité, et un sens du commerce où l,on a pris les contraintes de budget en considération. Merci pour le petit dejeuner offert... Je recommande.
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Bálint.�
5 / 5Le 17/03/2024 à 21:54 -
Hava.a
1 / 5Le 16/03/2024 à 15:45Je note seulement le service puisque de base je suis juste venu patienter pendant que mon véhicule chargeait .. je suis rentré dans le sas et il y avait personne, j’ai sonné plusieurs fois la cloche et toujours personne .. d’autres clients sont arrivés pour enregistrer leur arrivée et il n’y avait toujours personne .. on a bien attendu 15 min avant que la réceptionniste sorte de sa cachette avec deux collègues .. pas de bonjour rien ! Au moment où j’écris , cela fait 20 min que je patiente , je venais juste pour un café et la réceptionniste a de nouveau disparu .. manque cruellement de personnel et de professionnalisme
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Vacha.a
5 / 5Le 09/03/2024 à 16:50 -
Dia.a
5 / 5Le 08/03/2024 à 08:38Bonjour ont est de la clientèle affaire, un séjour de deux jours, c'était formidable car le est au petit soins, elif nous a très bien guidé, je recommande vivement
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Y/E.
4 / 5Le 06/03/2024 à 21:19Très bon accueil dans ce joli hôtel. La chambre 27m2 avec la baignoire, le très grand lit et le canapé est superbe. Lit confortable. Cependant petite déception pour le menu du restaurant. Tartiflette trop grasse et plat peu consistant. Un menu plus sympa serait le bienvenu (exemple bavette, steak,... ) Un petit effort de plus ce côté la et c'est un 5 étoiles en notation. Merci en tout cas à tout le personnel pour le gentillesse. 👍😉
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Alain.m
5 / 5Le 06/03/2024 à 08:49En attendant que ma voiture se recharge j’ai l’habitude de prendre un café dans cet hôtel. Le personnel est très aimable. Je suis toujours bien reçu
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Alicia.a
5 / 5Le 05/03/2024 à 13:58J’ai passé un week-end dans ce super hôtel, où l’accueil est chaleureux et personnalisée. Les chambres sont spacieuses et la literie est bonne. Très bon séjour. Je recommande !
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Leroutier68.
5 / 5Le 04/03/2024 à 23:07Je suis allé à plusieurs reprises pour récupérer des viennoiseries qui proviennent de To Good to Go. Le service à l'accueil est excellent.
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Szabolcs.z
5 / 5Le 02/03/2024 à 20:30 -
Martina.u
3 / 5Le 29/02/2024 à 08:01 -
Cédric.O
5 / 5Le 25/02/2024 à 15:49On a passé une nuit très agréable en transit avec une Tesla Alicia, à l’accueil est très agréable, nous recommandons fortement
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aulia.l
5 / 5Le 24/02/2024 à 21:51 -
Thierry.a
5 / 5Le 24/02/2024 à 21:31Seconde fois que je viens avec mon club et c'est toujours un super accueil et une prestation de grande qualité. Un immense merci
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Bastien.a
5 / 5Le 23/02/2024 à 17:21Très bonne accueil, nous étions en Tesla et notre arrêt a été des plus agréables. Je recommande
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Gilles.a
5 / 5Le 23/02/2024 à 11:25Bon accueil sur un trajet retour d’allemagne Café et pause recharge 😉
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Thibault.a
5 / 5Le 23/02/2024 à 11:25Belle étape entre France et Allemagne, personnel aimable, parking et bornes de charge.
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Fabrice.E
4 / 5Le 18/02/2024 à 17:07Un petit arrêt pour une petite recharge, accueil très sympathique.
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Dmitry.a
5 / 5Le 17/02/2024 à 20:08 -
Mickael.t
5 / 5Le 14/02/2024 à 12:09Super hôtel, et super services. Je recommande autant pour séjours personnels que professionnels. Merci à l’équipe !
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Lucas.e
5 / 5Le 10/02/2024 à 14:34Très bon accueil de la part d'Alicia, souriante et attentionnée. Hôtel très confortable et agréable.
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Vanessa.e
4 / 5Le 10/02/2024 à 07:37 -
Alessio.i
5 / 5Le 09/02/2024 à 10:13 -
Selma.
1 / 5Le 05/02/2024 à 20:30Ne mérite pas lors quatre étoiles. C’est dommage de vendre du rêve avec de belles photos alors que l’hôtel est très médiocre, il faudrait le rénover franchement il y a mieux.
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Vincent.a
1 / 5Le 31/01/2024 à 13:33Personnel de l accueil agréable et serviable Petit déjeuner lamentable Personnel du Petit déjeuner désagréable même pas un bonjour Les chambres pas très propre et literie passable
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najib.h
5 / 5Le 26/01/2024 à 21:33Excellent hôtel …excellent accueil …chambre spacieuse,prix attractif et service de qualité
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Andrea.o
5 / 5Le 26/01/2024 à 14:08"Je ne peux que confirmer les critiques précédentes. Le personnel est très gentil et attentionné - je passe souvent au Superchargeur Tesla et je reçois toujours un excellent café ou thé. Même si l'hôtel n'est pas le plus moderne, le service agréable nous fait sentir parfaitement à l'aise. À bientôt, Andrea Kossig."
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Necati.a
5 / 5Le 22/01/2024 à 20:03Cela fait 2 ans que j’ai toujours été bien accueilli, le service est super , le personnel de l’hôtel aussi , plus précisément Rebecca en réception très professionnel et toujours souriante . Je recommande absolument.
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Christophe.i
5 / 5Le 22/01/2024 à 16:28Accès facile au supercharger Tesla, j’y vais depuis 2 ans et demi et toujours bien accueilli au bar, toilettes accessibles et avec une propreté irréprochable
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Meriam.b
5 / 5Le 22/01/2024 à 16:26C'est la 5 ème fois que je séjourne dans cet hôtel et je suis toujours aussi ravie. Chambre spacieuse et propre, une bonne literie et surtout un personnels au top!! Je reviendrai avec plaisir !!!
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Max.o
5 / 5Le 18/01/2024 à 17:43Merci à l'accueil de Rebecca qui est exceptionnellement sympathique et très professionnelle. Merci beaucoup je reviens pour la 2 ème fois et c'est pas fini. Merci également à Danil. Équipe adorable
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Amandine.h
5 / 5Le 13/01/2024 à 21:55Nous avons mangé avec mon compagnon dans ce restaurant. Le repas était bon. Le service vraiment très sympathique et très professionnel. Je le recommande.
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Kerstin.e
5 / 5Le 13/01/2024 à 15:27 -
Celine.e
5 / 5Le 13/01/2024 à 11:31 -
Justin.a
5 / 5Le 12/01/2024 à 16:58Très satisfait, accueil chaleureux, très bon café, tout est propre. Client fidèle depuis des années.
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Ramazan.i
5 / 5Le 11/01/2024 à 17:50Très bonne équipe accueil chaleureux chambre très propre irréprochable !
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Céline.n
5 / 5Le 09/01/2024 à 08:55Chambre impeccable, calme, qualité/prix = rien à redire Juste un petit bémol concernant la personne à l accueil qui était limite aimable, (peut être l avons nous derangé ? Car nous sommes arrivés vers 21h30) ! A contrario le jeune serveur au bar était sympathique.
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Monique.
5 / 5Le 07/01/2024 à 09:32Très jolie hôtel, bien sonorisé, personnel accueillant.
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Florian.a
5 / 5Le 06/01/2024 à 15:09 -
L.
5 / 5Le 05/01/2024 à 12:09Très bon accueil de la jeune dame aux cheveux longs. Très bons café et possibilité de recharger la TESLA. Toilettes très propres
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Fabien.e
5 / 5Le 05/01/2024 à 12:07Hôtel très sympathique, personnel très agréable, propre et avec des bornes de recharge Tesla.
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Anatole.a
5 / 5Le 05/01/2024 à 10:31Très bon accueil nous sommes seulement venu au restaurant prendre un café, les viennoiseries ont été offertes par la maison! Ambiance qui donne envie de prendre des vacances! C’est
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Sebby.
5 / 5Le 04/01/2024 à 20:06Hôtel très sympa aussi bien en couple, en famille ou pour le travail. Merci à la réception pour leur accueil et au service de chambres pour la propreté du lieu. Pas de restaurant le soir où nous y étions mais nous saurons où dormir les prochaines fois où nous revenons dans le coin.. Merci à vous !
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Sébastien.o
5 / 5Le 04/01/2024 à 19:58Chambre réservée au dernier moment, belle surprise ! Le rapport qualité prix est excellent et que dire de la réceptionniste, une crème !! Merci à elle pour son accueil, petite friandise en cadeau et pleine de bons conseils. Je recommande les yeux fermés ! Bravo à toute l’équipe
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Luc222.
5 / 5Le 04/01/2024 à 10:17Merci à toute l’équipe pour ce formidable accueil, vous allez souvent me revoir. Merci à vous c’était une formidable expérience. Encore Bravo
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Francois.i
5 / 5Le 02/01/2024 à 12:58J'ai fait une courte pause au Golden Tulip et l'accueil a été très chaleureux ! Bravo pour l'hospitalité !
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Léa.o
5 / 5Le 02/01/2024 à 10:26Une petite pause pour charge de notre tesla nous a permise de découvrir cet hôtel calme et très accueillant ! Le personnel est au top nous reviendrons Belle année à toute l’équipe
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Heather.o
5 / 5Le 02/01/2024 à 09:49 -
Jacopo.a
5 / 5Le 02/01/2024 à 06:30 -
Romain.r
5 / 5Le 01/01/2024 à 18:12De passage pour une recharge de véhicule électrique , l’occasion de prendre un café dans un bel hôtel avec un service très professionnel
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Biegle.l
5 / 5Le 01/01/2024 à 17:51Un plaisir de trouver un cadre chaleureux et accueillant durant la recharge de notre véhicule.
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maxime.e
5 / 5Le 01/01/2024 à 17:01Très bon accueil à l’hôtel lors d’une super charge Tesla ! En prime le café nous a été offert pour la nouvelle année !
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Elio.e
5 / 5Le 31/12/2023 à 09:02Excellente accueil et un délicieux petit déjeuner. Je recommande fortement
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Déborah.U
5 / 5Le 30/12/2023 à 18:32De passage pour charger véhicule tesla (super chargeur) Très bon accueil de la réception de l'hôtel et café offert. Merci à vous.
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Laurent.A
5 / 5Le 30/12/2023 à 16:26J’ai pris un verre au bar de l’hôtel en attendant qu’une borne électrique se libère. Le personnel est parfait!
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Luc.i
4 / 5Le 27/12/2023 à 21:48 -
Laetitia.a
5 / 5Le 27/12/2023 à 21:01Hôtel très propre. Accueillant . Les chambres spacieuse et tout est mis en œuvre pour que les enfants et les parents s’y sentent bien. Je tenais à remercier Anais et Greg pour leur accueil chaleureux et leur disponibilités Je recommande +++++
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Hamza.i
5 / 5Le 27/12/2023 à 20:22 -
Mathieu.O
4 / 5Le 26/12/2023 à 21:07Pour 1 escale c’est parfait. Chambre familiale spacieuse. C’est propre. Petit dej bien. Chargeur tesla. Sinon pour le reste faut aimer le vert dans les couloirs, les moquettes a l’ancienne et les zones industrielles
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meme.h
5 / 5Le 26/12/2023 à 19:22Hôtel vraiment sympa avec un staf très aimable et gentil, les chambres sont aussi belle et chaleureuse. Si vous venez visiter Mulhouse vous devez rester à cet hôtel
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Sylvain.h
5 / 5Le 24/12/2023 à 11:57 -
Romane.R
5 / 5Le 24/12/2023 à 11:55J'ai été enchanté par l'accueil chaleureux et professionnel de l'équipe de l'hôtel. Le service impeccable.
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Fito.I
5 / 5Le 23/12/2023 à 16:23Bonne accueille Chambre très agréable Je vous conseille cet hôtel
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oceane.U
5 / 5Le 23/12/2023 à 10:09Cadre très agréable avec une bonne odeur de vin chaud en arrivant. Chambre très propre et confort.
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Ollivier.O
5 / 5Le 22/12/2023 à 09:01Un hôtel très confortable et propre. Personnel très sympathique et parking gratuit.
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Graham.o
5 / 5Le 22/12/2023 à 08:02 -
Marta.e
5 / 5Le 21/12/2023 à 16:16 -
Souleiman.s
5 / 5Le 20/12/2023 à 09:52Exellent hôtel !! bien situer, personnel très agréable et disponible. Recharge tesla.
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Jérôme.
5 / 5Le 19/12/2023 à 18:07Nous y avons passé 2 nuits afin de profiter des marchés de Noël aux alentours. Chambres spacieuse, grande télé, salle de bains et WC non séparés, coffre fort. Billard (payant), zone de détente cosy et accueil très sympathique. Une partie restaurant réservé pour les groupes. Super séjour
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HUGO.A
5 / 5Le 19/12/2023 à 09:59Accueil chaleureux, bornes Tesla à disposition, et très bon café ☕️ !
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Julien.u
5 / 5Le 18/12/2023 à 10:35 -
Thierry.5
5 / 5Le 17/12/2023 à 21:42De passage au golden tulip Mulhouse Basel, pour assurer la recharge de mon véhicule Tesla, il est 21h30, ce dimanche soir 17 décembre. J'entre à l'hôtel, le réceptionniste de nuit m'accueille avec un chaleureux sourire. Et répond favorablement à ma demande : "est-il possible d'avoir une boisson chaude ?" "Mais bien sûr Monsieur avec grand plaisir." De suite servi ce charmant garçon, m'indique que la boisson est offerte. Et il n'hésite pas à me mettre dans les mains un petit carton qui précise : "OUR PRIORITY, YOUR SATISFACTION", et me convie à donner mon avis sur l'hôtel. Cette boisson chaude offerte avec le coeur, à quelques jours de Noël remets au goût du jour les valeurs de charité que nos ancêtres pouvaient donner aux voyageurs de passage. BRAVO, à ce garçon dont je ne doute pas un instant qu'il soit un échantillon représentatif du reste de l'équipe de cet hôtel...
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Elodie.l
5 / 5Le 17/12/2023 à 18:28Structure très propre, dans laquelle Nous avons l’habitude de nous arrêter pour recharger notre voiture. Nous recommandons cet endroit :)
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Jennifer.a
5 / 5Le 17/12/2023 à 17:35 -
sp.
5 / 5Le 17/12/2023 à 17:17 -
Gisèle.�
4 / 5Le 17/12/2023 à 17:05Hôtel bien situé, environnement calme, verdoyant et station de recharge pour véhicules électriques sur place. Chambres spacieuses, bar et restaurant sur place.
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Joe.
5 / 5Le 17/12/2023 à 16:22 -
didier.a
5 / 5Le 16/12/2023 à 10:52Petit arrêt pour charger nôtre Tesla ce matin à l'hôtel Golden Tulip. Nous avons été agréablement reçu par Madame Safietou qui nous a servie 2 excellents cafés ! De très bon contact également avec notre fils de 12 ans lui proposant son aide dans ses devoirs d'anglais et de mathématiques ! .... Un grand merci pour sa disponibilité ! Merci à l'équipe .
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Raymonde.e
5 / 5Le 13/12/2023 à 09:22Hôtel très agréable. Très bonne literie, chambre simple mais très confortable. Personnel très agréable.
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Alexandre.a
5 / 5Le 12/12/2023 à 20:54Accueil charmant. Les chambres propres. Piscine fermée l’hiver c’est dommage.
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agnès.
4 / 5Le 10/12/2023 à 11:17Bien Except no shampoing in bathroom only snap. Bonne literie Très calme Chambre spacieuse Bon emplacement pour les marchés de Noël . Necessiterait toutefois un petit relooking plus moderne.
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LITTLESTEAKOS.
5 / 5Le 10/12/2023 à 09:21Trés bon accueil ! Bonne literie, hôtel propre
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Laurène.o
5 / 5Le 10/12/2023 à 06:54Hôtel très propre, accueillant ! Chambre parfaites et un personnel aux petits soins ! Merci pour les cafés 😉
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Moi.o
5 / 5Le 09/12/2023 à 19:43Bjr a toute équipes petit déjeuner au top avec Nafissa super souriante l’ accueil ne changer pas il faut aussi remercier car sans eux hôtel ne fonctionnerai pas les femmes de chambre merci pour votre travail ♥️♥️♥️♥️
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Philippe.e
4 / 5Le 09/12/2023 à 18:20Bon hôtel, un peu perturbé par les cars de touristes, mais je reviendrai
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Greca.
5 / 5Le 08/12/2023 à 20:31Nous avons été très bien accueilli à cet hôtel. La chambre est spacieuse et très fonctionnel... Une mention spéciale pour ABDEL un serveur à votre service très à l'écoute et très sympathique... À recommander... Gréca et Jacky..
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Gilles.N
5 / 5Le 08/12/2023 à 14:25Accueil chaleureux, personnel généreux, je recommande ! Belle journée Dans l’attente de tester la piscine …
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Danil.a
5 / 5Le 06/12/2023 à 20:54L’établissement mérite ces étoiles , le personnel, l’accueil, et le professionnalisme sont à hauteur. Un des meilleurs hôtels dans la région. Merci
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Maureen.a
1 / 5Le 03/12/2023 à 15:00Réserver pour une nuit a l'occasion des marchés de Noël..... que dire si ce n'est que nous somme extrêmement déçu de la prestation offerte par l'hôtel. Pour commencer, nous sejournions au 1ere étage, la moquette du couloir était salle pleine de tache douteuse et la porte de l'issue de secour casser donc il faisait extrêmement froid dans le couloir. Concernant la chambre, elle ne correspondait pas aux photo vu lors de la réservation, nous étions 4 nous aurions dû avoir une chambre communicante et nous nous somme retrouvée avec une chambre commune pour 4. La literie était mauvaise les oreillers devrait être changer nous avons eu l'impression de dormir sur des boules de coton, nous n'avons eu que 2 serviettes pour 4, obligé d'en demander a la réception. L'évier de la salle de bain était craquelé et les toilettes fuyait et l'odeur se sentait dans la chambre. Le repas du soir était médiocre, et le petit déjeuner a 16 € bien trop cher pour la qualité des produits proposer, peux de quantité, café et chocolat mauvais, confirture et pâte a tartiné présenté dans un gros bol peux pratique pour se servir. Nous avons aussi rencontré un problème avec le parking, difficilement accessible lorsque tous ceux qui possèdent une tesla veulent accéder a leur charge. Une file se forme vite, l'entrée pour les tesla devrait être réorganisé pour ne pas bloquée ceux que souhaite se garer. Malgré le personnel très acceuillant et professionnel qui essaye de bien faire, l'hotel aurait vraiment besoin d'un gros rafraîchissement. En bref, le prix est beaucoup trop élevé pour la qualité global de l'hotel, nous n'avons pas apprécier et nous ne conseillons pas.
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Eloise.u
4 / 5Le 03/12/2023 à 10:17Chambre propre et fonctionnelle. Petit déjeuner : attention il y a 2 salles , une pour les groupes et une pour les personnes moins nombreuses mais c’est mal indiqué on peux se méprendre . Hôtesses très accueillantes et bonne odeur de vin chaud à l’arrivée.
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Isabel.o
4 / 5Le 03/12/2023 à 10:04Nous sommes venu en Alsace pour le marché de noël… une nuit passée dans cet hôtel et nous sommes satisfaits! Qualité/prix au rdv! Petit bémol, nous avons dû éteindre le chauffage pendant la nuit car ventilation trop bruyante! Mais nous n’avons pas eu froid et avons très bien dormi!
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paimin.i
4 / 5Le 30/11/2023 à 07:43 -
HADES.6
3 / 5Le 27/11/2023 à 11:48Hotel vieillissant qui ne mérite pas sa 4eme étoile. Bonne literie et chambre calme. Petit déjeuner bon mais très limite pour le prix. Même pas de pain au chocolat
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Jing.i
3 / 5Le 25/11/2023 à 08:45 -
Nguyen.a
5 / 5Le 23/11/2023 à 07:30 -
Robin.c
5 / 5Le 23/11/2023 à 04:52Service de qualité proposé par les hôtesses d’accueil Laura et Inas, aussi serviables que souriantes, encore tous mes remerciements à ce personnel de qualité
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Tiff.
5 / 5Le 15/11/2023 à 19:08 -
My.o
5 / 5Le 12/11/2023 à 00:02Un accueil plus que formidable, Superbe équipe tout autant que la réception ainsi que les services d étages. Rien a dire mis à part que si vous souhaitez un bon séjour n hésitez en aucun cas à venir à cette magnifique adresse. Merci à toute l équipe
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Taxi.a
5 / 5Le 10/11/2023 à 05:46Hôtel très sympa, propre et personnel sympathique. Je remercie encore Laura pour son professionnalisme et sa gentillesse. À bientôt
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Marie.e
5 / 5Le 08/11/2023 à 15:43Nous avons vraiment apprécié notre séjour dans cet hôtel et restaurant. La chambre très propre spacieuse avec bouilloire et café et thé à notre disposition dans notre chambre. Il y a un coffre. Salle de bain adaptée pourrait handicapée ♿️. Nous avons été très bien accueilli pour la réception de notre chambre et franchement cela fait plaisir d'être accueilli par le sourire 😃. Ils font tout pour que vous soyez bien, chambre confortable et propre et douche aussi. Nous étions très fatigués donc nous avons décidé de prendre notre repas sur place. Et Meur Abdel nous a bien reçu, très aimable et souriant. Il nous a servi avec classe repas excellent et franchement il a tout fait pour que nous soyons bien. Et donc nous avons mangés 2 soirées, repas bien présenté. Même au petit déjeuner, nous avons été reçu avec le sourire et il y a tout se qu'il faut et franchement je voulais du pain de mie et bien il est allé chercher et il l'a toasté. Café excellent. Et maintenant nous allons revenir en mars prochain. Je vous le recommande vivement Merci beaucoup pour vôtre gentillesse. Un grand merci à Abdel pour sa gentillesse
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Christelle.i
5 / 5Le 06/11/2023 à 13:35Très bon accueil , chambre spacieuse, très propre et calme au 3eme étage. Nous avons eu un tarif privilégié avec petits déjeuners compris, très appréciable. Merci pour ce séjour agréable 😊👍
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Cloe.O
3 / 5Le 05/11/2023 à 18:52hotel sympa et personnels gentils et aux petits soins chambres spacieuses et confortables literie de bonne qualité salle de bain propre et pratique accueil au top en revanche le petit dej a 16€ est vraiment abusé bien sur il reste bien mais ne vaut pas le prix il est complet mais pour le prix on peut s’attendre a mieux hotel sympa et agréable pour une nuit en tout cas
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Céline.R
5 / 5Le 05/11/2023 à 07:22Toujours une très bonne expérience dans cet hôtel, et le personnel est très serviable et aimable
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Annick.r
5 / 5Le 04/11/2023 à 12:55Personnel très accueillant, très bon repas, Très propre, on s’y sent bien 😊
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Le.l
5 / 5Le 03/11/2023 à 11:56Hôtel très confortable et service à toute heure,avec un accès à un billard et un baby foot. Chambre spacieuse et lits confortable. L’accueil agréable et qui c’est s’adapter,le petit déjeuner plus que correct. Chambre 245 avec le petit garçon. Notre fils a adoré les petits déjeuner.
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Alexandre.a
5 / 5Le 31/10/2023 à 07:29Petite pause pour faire une supercharge. Personnel de l’hôtel (restaurant) très sympathique. Parfait pour prendre un verre , se restaurer .
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Blues.a
5 / 5Le 26/10/2023 à 21:25 -
Radouane.o
5 / 5Le 26/10/2023 à 16:51 -
Timothé.o
5 / 5Le 17/10/2023 à 17:58Expérience parfaite. Grand parking avec bornes de recharges pour VE. Personnel acceuillant et disponible. Grandes chambre, peut-être que la déco pourrait être rafraîchie ? Buffet petit déjeuner varié et grande salle confortable. Trés bon rapport qualité-prix!
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lmo.c
3 / 5Le 15/10/2023 à 13:51Très bel hôtel mais 1-bel piscine mais pas de peignoir 2-pas de petit frigo pour un**** 3-une chasse d eau qui ne fonctionne pas correctement. 4-belle baignoire mais manque douchette multi jet et paroi de verre sur toute la longueur Peut être lié à la chambre (242)
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Mouammar.H
5 / 5Le 09/10/2023 à 18:50très belle expérience dans cet hôte merveilleux, très bonne emplacement pour les haltes d’une nuit, personnel serviable et très professionnel. mention spéciale à jules pour l’accueil et à Djaffari pour le service impeccable. expérience à refaire !
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Merve.�
5 / 5Le 04/10/2023 à 23:58 -
haykad.u
5 / 5Le 03/10/2023 à 14:27 -
Tony.
5 / 5Le 02/10/2023 à 19:39Que du positif aux sujet de cet hôtel, j’ai passer un très bon séjour, accueil très serviable, je remercie Jules pour sa positivé et son professionnalisme, à recommander 😉
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Leris.i
5 / 5Le 30/09/2023 à 20:31L’hôtel était parfait, très grand. Les employées sont très compétentes, je le conseille à tous mes proches. Seul bémol, c’est l’emplacement de l’hôtel, mais hôtel parfait bonne continuation.
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Loic.a
5 / 5Le 30/09/2023 à 01:01Je tenais à exprimer ma profonde gratitude et ma satisfaction pour l'expérience exceptionnelle que j'ai vécue lors de mon séjour au Golden Tulip. Plus particulièrement, je souhaite mettre en lumière le service de réception qui a dépassé toutes mes attentes! A refaire!
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kylian.
5 / 5Le 29/09/2023 à 22:55Excellent hôtel, rien à dire au niveau de la propreté, de l'emplacement, du personnel, tout est nickel! Mention spéciale à Jules qui est un garçon très gentil, souriant, à l'écoute, vraiment au top!👍
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Gordon.d
5 / 5Le 29/09/2023 à 20:52Très bon séjour passer dans cette hôtel. Accueil très chaleureux. Personnel très agréable, nous reviendront avec plaisir lors de notre prochain séjour en Alsace
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Aurélia.
5 / 5Le 29/09/2023 à 19:39Très belle expérience dans cette hôtel, nous venons souvent même juste boire un café. Je remercie infiniment à Jules pour l’accueil clientèle, très serviable et à l’écoute rien à redire là dessus, je reviendrais avec grand plaisir !
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Bruno.l
5 / 5Le 29/09/2023 à 18:36Excellente expérience au sein de cet hôtel. Emplacement idéal, très calme et proche des commodités. Petit plus pour l’accueil que nous a réservé Jules et le service professionnel de Djaffary, je recommande activement ! 😊
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Meztola.e
5 / 5Le 28/09/2023 à 22:16J'ai récemment séjourné dans cet hôtel et je dois dire que mon expérience a été incroyable du début à la fin ! L'accueil chaleureux du personnel dès mon arrivée m'a fait sentir immédiatement à l'aise. Les chambres étaient spacieuses, bien aménagées et extrêmement propres. De plus, le lit était très confortable, ce qui m'a permis de passer des nuits reposantes. L'hôtel offrait une gamme d'équipements de qualité, tels qu'une piscine et un centre de remise en forme, ce qui m'a permis de me détendre et de me remettre en forme pendant mon séjour. Le petit-déjeuner proposé était délicieux avec un large choix de plats savoureux. Le service de chambre était rapide et le personnel toujours attentif à mes besoins. L'emplacement de l'hôtel était également très pratique, avec de nombreux restaurants et attractions touristiques à proximité. De plus, la navette gratuite vers le centre-ville était un avantage non négligeable. Dans l'ensemble, je recommande vivement cet hôtel à tous ceux qui cherchent un séjour agréable et confortable. Le service exceptionnel, les installations de qualité et l'emplacement idéal en font un choix parfait pour les voyageurs. Je suis impatient de revenir lors de mon prochain voyage dans la région !
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Françoise.I
3 / 5Le 28/09/2023 à 11:04Établissement vieillissant qui aurait besoin d’un gros coup de neuf y compris dans les chambres et linge lit et toilette Télé ne fonctionnait pas, manque de prises Moquette usagée Heureusement que le personnel est très accueillant et à l’écoute dommage ! Cet établissement ne vaut pas 4 étoiles
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Junior.I
5 / 5Le 31/08/2023 à 22:07Je valide à 100% adresse facile a trouvé, parking accessible facilement, la piscine est superbe ,personnel compétent et au petit soins. En tout cas n’hésitez pas a pousser la porte et y faire un petit tour si vous êtes de passage sur Mulhouse .
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ManelleGaminG.
5 / 5Le 31/08/2023 à 09:21Superbe expérience, très bon accueil ! Joli emplacement, tout est très propre c’est très agréable. Les chambres sont très spacieuses et le petit déjeuner au top ! Merci beaucoup !
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Luna.r
5 / 5Le 31/08/2023 à 09:13J’ai adoré cet hôtel ! Tout est là pour se sentir bien. La chambre était très propre, le petit déjeuner super, il y avait autant du sucré que du salé, c’est génial ! Et le plus de cet hôtel : la piscine !!!! Nous avons déjà hâte de revenir
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Baptiste.a
5 / 5Le 30/08/2023 à 21:33Nous sommes ravis de notre séjour. L’accueil était tres chaleureux, le personnel est très agréable. Le petit déjeuner est super, il y en a pour tous les goûts. Nous recommandons cet hôtel à tout le monde qui souhaite se rentre à Mulhouse. Nous reviendrons sans hésiter !!!
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Alicia.h
5 / 5Le 30/08/2023 à 21:20Nous avons passer un agréable séjour ! Le chambre était parfaite, l’accueil également. Nous reviendrons sans hésiter !
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Juliette.e
5 / 5Le 30/08/2023 à 21:19Super hôtel, personnel à attentif et à l’écoute des clients. J’ai hâte d’y retourner. Je recommande pour un court ou long séjour !!
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Maëlys.a
5 / 5Le 30/08/2023 à 21:10Nous avons été agréablement surpris par l’hôtel, le personnel a été très accueillant et sympathique. L’hôtel est très bien situé, les chambres sont spacieuses et le petit déjeuner très copieux.
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Adeline.I
5 / 5Le 30/08/2023 à 21:02Super hôtel sur le retour de vacances, qui permet de prolonger les instants en famille. Personnel à l’écoute et très accueillant, faisant tout pour satisfaire sa clientèle. Nous reviendrons avec grand plaisir.
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Tristan.i
4 / 5Le 28/08/2023 à 08:52Nous avons passé un court mais très agréable moment. La chambre était très spacieuse, propre et bien isolé 👍 Par contre, on a eu quelques difficultés pour être servi au bar, au check in ou au check out car il n'y avait pas de personnel présent (il fallait les trouver).
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Ed.u
5 / 5Le 26/07/2023 à 18:32Petit arrêt pour charger ma Tesla au superchargeurs sur le parking. Nous en avons profité pour boire un petit café et un coca pour mon fils. Personnel très sympathique et au petit soin. L'endroit à l'air génial, grande piscine, bar, terrasse..... Pas mal de petit restaurants aux alentours.....
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Julien.
5 / 5Le 22/07/2023 à 17:26De passage régulier pour des recharges Tesla, le personnel est très aimable et le cadre est sympathique. Un grand merci à Elena et ses collègues pour leur accueil et leur service toujours appréciable lorsque l’on se rend dans un établissement hôtelier.
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Elsa.a
5 / 5Le 22/07/2023 à 10:38Je suis restée deux jours et une nuit pour une escale, j’ai beaucoup aimé la piscine et l’aménagement de l’extérieur. Les serveurs sont peu mais pas aux petits soins avec la clientèle (Abdel, Hamza et Elena), seul bémol il n’y a que des pompes tesla et j’ai eu Renault. Je recommande
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Baptiste.o
5 / 5Le 22/07/2023 à 00:54Le petit déjeuner est vraiment qualitatif et un excellent rapport qualité prix. Merci à Elena pour son accueil et sa gentillesse, je recommande fortement cet établissement pour un voyage d’affaire.
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Vincent.o
3 / 5Le 17/07/2023 à 11:07Venu par le passé et Super déçu, j'ai eu la chance de repasser par ici. Grand parking gratuit, et SUPERCHARGEUR Tesla v1 sur le parking. . idéal donc si vs avez une Tesla . Joli piscine , mais le prix du restaurant et des boissons est juste délirant 5€ un soda 14€ un dessert Franchement, à un moment il faut respecter votre clientèle française et arrêter de faire des marges à X10! Avec un hôtel vieillissant.
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ladiva.r
5 / 5Le 13/07/2023 à 15:25Accueil chaleureux, ambiance conviviale, prix tres raisonnable. Le petit déjeuner n'est pas inclus il coûte 16€ pour les adultes avec un buffet a volonté mais gratuit pour les enfants. Chambre confortable+++ Cadre agréable. Personnel courtois et respectueux. Je recommande vivement cet hôtel
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Alain.A
5 / 5Le 11/07/2023 à 21:58Découverte de l’Alsace et de cet hôtel pour une semaine moto entre copains. Rien à redire sur la chambre très confortable pour nous 4, et dîner top le serveur Abdel bien agréable et attentionné.
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Goodie.e
1 / 5Le 08/07/2023 à 09:32Nous avons réservé une nuit dans cet hôtel pensant (au vu des avis et photos) que cela allait être un moment de détente (avec la piscine) et de bien-être. Malheureusement, cela n’a pas été le cas, je développe ⬇️ - aucune information ou se trouve notre chambre après la réception de la clef - service absent - réseau wifi catastrophique ( pour le travaille cela est compliqué) - la chambre ( SDB au vu des photos pas besoin d’arguments) - isolation phonique catastrophique - la porte incendie ouverte toute la journée à l’étage et des enfants en font un parcours pour courir et jouer jusqu’à 23h sans que la direction ne réagisse ( je précise que j’ai fais le nécessaire pour que cela se calme ) - les boissons fraîches et chaude de mauvaises qualités au vu de leur 4 étoiles ⭐️ Bien entendu le petit-déjeuner à 16 euros/personnes confirme l’ensemble de la prestation ( du choix mais pas de qualités) Enfin je vais arrêter là car la liste serait longue. Si je vous le conseille ? Non et nous devons revenir mais pas dans cet hôtel.
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Nej.e
5 / 5Le 01/07/2023 à 19:29Un super séjour dans cet hôtel qui est situé idéalement. Le service était de qualité, les chambres propres et le personnel très sympa en particulier Zilha qui a fait preuve d’une gentillesse et d’un professionnalisme qui nous ont agréablement surpris , Nous reviendrons !
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Chim.a
5 / 5Le 01/07/2023 à 16:15Un super accueil à la réception, vraiment une équipe au top avec un réel professionnalisme. Je le recommanderais et reviendrais avec grand plaisir. Mérite amplement les 5 étoiles, voir plus si je pouvais.
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manuel.e
5 / 5Le 26/06/2023 à 21:52 -
James.o
4 / 5Le 25/06/2023 à 21:16Séjour en famille du 24/06/23 au 25/06/23. Nous ne sommes restés qu'une nuit car nous étions de passage pour un week-end à Mulhouse et au Parc du Petit Prince. Notre chambre était spacieuse et propre dans son ensemble (Le rideau était abîmé, la vue sur le toit du restaurant n'était pas des plus agréables mais ces points sont des détails). L'emplacement de l'hôtel était idéal pour nos activités. L'hôtel dispose d'un parking divisé en deux parties qui permettent de se stationner sans grand efforts. Le grand point positif de cet hôtel est sa piscine (Grande, sécurisée), notre fils de deux ans s'est régalé. Le Golden Tulip Mulhouse Basel disposent d'un bar chaleureux et propose un service restauration (La carte était semble-t-il en reconstruction, donc il y avait beaucoup de manquants mais le repas servi était plus que convenable). Pour finir, nous tenons particulièrement à remercier et féliciter Elena (Serveuse au Bar/Restaurant) qui a été d'une gentillesse et d'une douceur remarquable avec notre fils de deux ans. Son professionnalisme et sa bonne humeur, nous ont fait passer un très agréable moment lors de notre dîner.
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Gionatan.A
5 / 5Le 20/06/2023 à 10:43J'ai récemment séjourné à l'hôtel Golden Tulip Mulhouse Basel et je souhaite partager mon expérience positive avec vous. Cet hôtel est spacieux avec ses 99 chambres, offrant un grand choix d'hébergement pour tous les types de voyageurs. Les chambres sont confortables et bien aménagées, offrant un espace propice à la détente. Le personnel de l'hôtel est attentionné et aimable. Ils sont toujours prêts à vous aider et à répondre à vos besoins, ce qui contribue à rendre votre séjour agréable et confortable. Un avantage appréciable est la disponibilité d'un parking sur place. Vous n'aurez pas à vous soucier de trouver une place de stationnement, ce qui est très pratique, surtout si vous voyagez en voiture. La restauration de l'hôtel est également un point fort. Le chef Ramzy est à l'écoute des demandes des clients et propose des plats délicieux et variés. Que ce soit pour le petit-déjeuner copieux ou pour les repas du soir, vous serez satisfait par la qualité et la diversité des mets proposés. De plus, pour les conducteurs de véhicules électriques, l'hôtel propose la recharge avec les SuperCharger Tesla de la version 2. Cela offre une commodité supplémentaire pour les propriétaires de voitures électriques qui souhaitent recharger leur véhicule pendant leur séjour. En conclusion, l'hôtel Golden Tulip Mulhouse Basel est un établissement accueillant et confortable, offrant un grand nombre de chambres, un personnel attentionné, un parking pratique, une restauration de qualité et la possibilité de recharger des véhicules électriques. Ne manquez pas l'occasion de séjourner dans cet hôtel lors de votre prochaine visite dans la région.
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Perrine.a
1 / 5Le 17/06/2023 à 08:33J’ai réserver ma chambre une semaine avant le jour où j’avais besoin d’une chambre ! Je reçois confirmation et les informations concernant la remise de la cle de la chambre ect .. Le jour J je reçois un e-mail le matin pour me dire que ma Réservation a été annuler car il ont vu trop grand quand tu paye 120 balle d’hôtel tu t’attends pas ce que l’hôtel annule ta réservation !
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Christian.e
2 / 5Le 16/06/2023 à 23:19Service et tenue indigne d'un hotel de cette classe. Accoudé au bar, on me regarde,range les verres et alors que je m'apprétais à partir, enfin on me demande ce que je désire consommer. Puis je vais aux toilettes et là les photos en témoignent..INCROYABLE...une vraie porcherie
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yoram.z
2 / 5Le 15/06/2023 à 20:03 -
Renata.t
2 / 5Le 12/06/2023 à 23:52L'hôtel merite un rafraichissement. J'ai du mal a concevoir que dans un hôtel 4 étoiles il y ait de la moisissure dans la sdb, il n'y a aucune miniature comme on peut trouver dans les hôtels haut de gamme (shampooing, crèmes, etc) Le buffet du petit déjeuner était bon mais les couverts étaient sales, on a dû les changer au moins une bonne dizaine de fois avant de trouver l'assiette propre, et ce tous les jours (3)durant notre séjour. Le personnel était sympa et serviable mais pas très réactif. Les chambres sont faites tardivement (rentrés à 16h, les chambres n'etaient jamais prêtes). De plus les vitres des fenêtres des chambres étaient vraiment vraiment super sales. Inadmissible pour un hotel 4*. L'extérieur n'etait pas du tout entretenu, la terasse était salle.
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Ala.e
5 / 5Le 29/05/2023 à 18:53Un hôtel au top ! Et surtout un personnel très accueillant et à l’écoute. Au restaurant le service est rapide et les plats très goûteux. Je tiens à remercier spécialement le responsable de salle qui est très présent et serviable.
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Marie-Pierre.A
5 / 5Le 29/05/2023 à 16:44Hôtel bien situé, notre chambre était spacieuse, j'ai trouvé que le personnel était à l'écoute et surtout les petits déjeuners étaient copieux. Je recommande.
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DAMIENCKC.
4 / 5Le 27/05/2023 à 12:32 -
geoffrey.h
4 / 5Le 13/05/2023 à 16:25Hôtel très sympa et bon marché pour une famille de 4 comme la notre.l'hotel en lui même est proche d'une zone commerciale avec de quoi manger autour ou sur place avec sont restaurant. Mise à part le prix excessif du petit déjeuner nous y avons passé un agréable séjour. Le parking dispose également de borne de recharge pour les voitures électriques. Nous y reviendrons si lois passons sur Mulhouse. Chambre spacieuse et propre
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Naveen.a
5 / 5Le 03/05/2023 à 07:41 -
Philibert.e
4 / 5Le 26/04/2023 à 14:43J'ai récemment séjourné au Golden Tulip Mulhouse Basel, qui m'a laissé une impression très positive. Points positifs : Excellent service : Le service au Golden Tulip Mulhouse Basel était exceptionnel. Le personnel était amical, attentif et toujours prêt à aider. Ce qui a contribué à rendre mon séjour agréable. Chambres modernes et bien équipées : Les chambres de l'hôtel étaient modernes, spacieuses et bien équipées. Le lit était confortable, et les équipements tels que la télévision, la climatisation et le Wi-Fi fonctionnaient bien. La salle de bains était propre et bien entretenue. Bon emplacement : L'hôtel est situé dans un quartier calme, à proximité de l'autoroute et à quelques minutes en voiture du centre-ville de Mulhouse. Cela le rendait facilement accessible et pratique pour explorer la région. Petit-déjeuner de qualité : Le petit-déjeuner proposé au Golden Tulip Mulhouse Basel était varié et de bonne qualité. Il y avait un large choix de plats chauds et froids, de viennoiseries, de fruits, de yaourts et de boissons, ce qui permettait de bien commencer la journée. En résumé, mon expérience au Golden Tulip Mulhouse Basel a été très positive, avec un excellent service, des chambres modernes, un bon emplacement et un petit-déjeuner de qualité.
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Brice.I
1 / 5Le 19/04/2023 à 21:271/5 car on ne peut pas mettre 0... 1. Les machines a café ne fonctionnent pas pour le petit déjeuner. 2. Empreinte bancaire à 140€ alors que j'ai déjà réglé mon séjour.. 3. Paiement du restaurant OBLIGATOIRE selon le serveur pour le diner le soir : pas possible de le basculer sur la note : à quoi sert l'empreinte ???.... 4. Travaux aux 2e et 3 étage. Plus de moquettes et une entreprise externe qui remet du béton à 9h du matin. Je suis handicapé et j'ai glissé dans le beton frais... 5. Restauration et standing pas digne d'un 4 étoile.
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Cherian.o
4 / 5Le 11/04/2023 à 22:00 -
Philippe.t
2 / 5Le 07/02/2023 à 20:15Séjour d’affaires, les prix à la tête du client heureusement que j’avais gardé le devis de mon dernier séjour sinon je pouvais compter sur 20% de majoration. Personnel n’est clairement pas du métier et ils sont très sûr d’eux voir un peu arrogant surtout au desk. 2 séjours 2 problèmes dans la facturation. En un mois toujours pas de bœuf à la carte… Bref en 2000 ça devait être un 4**** mais aujourd’hui les étoiles sont loins. Seul point positif la literie et les chambres bien insonorisées.
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Mathilde..
3 / 5Le 02/02/2023 à 18:25Hôtel très vieillissant. Les chambres sont spacieuses mais mériteraient un bon rafraîchissement. Rien à dire sur la literie, et les chambres sont plutôt bien insonorisées. Par contre, le petit-déjeuner ne vaut clairement pas le prix indiqué
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Pascal.L
3 / 5Le 12/12/2022 à 14:36Petit déjeuner beaucoup trop cher c'est honteux
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Pascal.u
1 / 5Le 09/12/2022 à 22:19A éviter !!! Arrivés à l'hôtel, la chambre qui avait été réservée ,payée, encaissée et confirmée n'était pas disponible, pas d'autre chambre à nous proposer si ce n'est à 45 km de route. D'autres familles étaient dans la même situation. Après 800km de route ce n'est pas acceptable.
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Jennifer.a
2 / 5Le 07/12/2022 à 22:43L'hôtel n'est pour moi pas conforme à la description. Le sauna en maintenance. Salle fitness laisse à désirer avec trois appareils de mauvaise qualité. Service laisse à désirer. On m'a demander de réserver le repas du soir car l'hôtel était soi disant blindé mais presque personne quand je suis descendu manger. Petit dej limite.. serveuse débordée tables pas debarassees couverts manquants... sale dans l'ensemble. Mouchoir en papier pour caler les tables bancales.. très déçue je ne reviendrai pas.
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Claude.E
4 / 5Le 05/12/2022 à 22:40Restauration de très bonne qualité, chambre agréable, matelas très confortable, seul petit bémol, un écoulement un peu hasardeux de la baignoire. Je reviendrai et je conseille très vivement cet hôtel 😊
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Stefan.u
1 / 5Le 05/12/2022 à 08:50Le personnel est devenu très désagréable. Nous avons chargé notre Tesla et avons voulu commander un café à emporter. Nous avons dû payer le café AVANT d'aller aux toilettes et nous avons dû prendre le café avec nous... nous avons toujours consommé quelque chose pendant le processus de recharge à l'hôtel. Nous nous dirigeons maintenant vers le nouveau superchargeur tout proche... c'est vraiment dommage !
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TAS.r
1 / 5Le 03/12/2022 à 23:42Hôtel à eviter ! J'arrive à l'hôtel à 23h20 et on me dit qu'il n'y a pas de chambre. Foutage de gueule. Je leurs dit que j'ai réservé, je montre la réservation sur Booking. On me dit que Booking fait des erreurs. Bref ne comptez pas sur cet hôtel vous pouvez rester sur la rue!!!!
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Pierre.o
1 / 5Le 02/12/2022 à 21:34Hôtel qui annule SANS raison une réservation à moins d’un mois du séjour , en pleine période de marchés de noël , pathétique et décevant
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Valérie.i
1 / 5Le 29/10/2022 à 21:31Super déçue du « 4 étoiles »… repas ignoble, les légumes ne sont pas frais, le poisson non plus ! Les chambres devaient être belles au début, les matériaux sont bons, mais un super manque d’entretien… les rideaux ne tiennent pas, les fenêtres s’ouvrent très mal et ne tiennent qu’avec un gond. Les moquettes dans le couloir et les chambres ne sentent pas bon 😳 20euros la nuit pour in chien qui n’a droit ni à une gamelle ni un coussin 🤔personnel sympathique mais sans connaissance dans le domaine. Wifi inexistant, le personnel va se promener dans le parking pour les paiements. Vraiment trop trop cher pour le service rendu. Nous ne reviendrons pas.
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Albert's.a
2 / 5Le 29/10/2022 à 19:46Le personnel n'est pas pro ; c'est trop "familier". La gestion des litiges en public ne donne pas bonne impression lorsqu'on arrive. Le tarif du petit déjeuner est exhorbitant ; d'autant que la qualité n'est pas top. Beaucoup de maladresse et peu de serviabiité de la part du chef réception. De plus, la qualité et le confort des chambres sont en deça de ce que l'on peut attendre de ce type d'établissement. Peu de prises électriques, décoration datée, propreté limite, salle de bain de mauvaise facture avec beaucoup de choses cassées, etc. Franchement nous avons été très déçus de notre passage dans cet établissement.
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Titi.a
5 / 5Le 22/10/2022 à 14:52Très bon accueil, merci pour la petite attention inattendue le jour de mon anniversaire.
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Sicania.
5 / 5Le 03/10/2022 à 11:15Superbe hôtel Dommage que les portes après le bar restent ouvertes car le hall de la réception est chauffé et la chaleur s'échappe dehors, vu le réchauffement climatique ce serait bien de faire attention à ne pas laisser les portes ouvertes quand les pièces sont chauffées
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Mechi.a
5 / 5Le 16/09/2022 à 08:01Nous avons été ravis de notre séjour, avec un accueil digne d'un 4 étoiles et la piscine chauffée est géniale! Les chambres sont grandes et bien équipées et le lit très confortable ! Restaurant , bar très bien merci tout les personnelles de restaurant
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Ludo.E
3 / 5Le 09/09/2022 à 11:32Intérieur impeu vieillot... Moquette pas très propre en salle de conférence
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Tanguy.t
5 / 5Le 08/09/2022 à 20:52Nous avons été ravis de notre séjour, avec un accueil digne d'un 4 étoiles et la piscine chauffée est géniale! Les chambres sont grandes et bien équipées et le lit très confortable !
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Gaetan.v
3 / 5Le 07/09/2022 à 17:57J'avais adoré cet hôtel la première fois, chambre super grande, propre impec. Depuis à chaque fois déçu, seconde fois fenêtre Hs obligé de changer de changer de chambre, troisième fois chauffage hs on m'as apporté un petit radiateur d'appoint qui ne suffit pas et la une chambre qui pue la clope ... Bon c'est la dernière
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Dieyni.a
5 / 5Le 03/09/2022 à 16:27Le personnel était très agréable et serviable. Quant au buffet du petit déjeuner, il présente beaucoup de choix en plus d'être très bon. Pour les repas (déjeuner et dîner), on a également bien mangé et la piscine juste à côté, qui est propre, assez grande et à la bonne température, a aussi été très appréciée.
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Oumou.a
5 / 5Le 01/09/2022 à 18:24J’ai passé un excellent moment dans la salle de réception. J’ai assisté à l’événement d’une proche à moi. La salle était propre, lumineuse et le personnel très accueillant. Je recommande
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Dim.e
3 / 5Le 31/08/2022 à 23:58Belle hôtel, la chambre n était pas très propre par contre. Et pour le prix payé petit dejeuner n'était pas inclus.
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Couro.O
5 / 5Le 31/08/2022 à 22:07Très bel hôtel, le personnel est très accueillant et professionnel
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Alicia.a
5 / 5Le 31/08/2022 à 18:31Hôtel très sympathique, bon rapport qualité prix et le personnel est très agréable
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Zeinab.o
5 / 5Le 30/08/2022 à 19:39Personnelle très accueillant Surtout meliha qui a vraiment pris le temps de tous nous présenter et c est assuré que le séjour se passe bien 👍
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Mandy.e
5 / 5Le 30/08/2022 à 19:35Super séjour petit plus pour Meliha qui nous a très bien reçu !
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Lynx.5
5 / 5Le 26/08/2022 à 12:26Rechargement régulier TESLA. Accueil chaleureux. Directeur très agréable Bar Sympathique . Merci pour tout .
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Cédric.e
3 / 5Le 25/08/2022 à 18:36Un service plutôt en retrait par rapport au standing affiché. Le comble étant que les chèques vacances ne sont acceptés que pour le petit déjeuner... S'agissant de trouver l'entrée Google Maps aura tendance à s'emmêler les pinceaux alors ouvrez bien les yeux.
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Lady.u
5 / 5Le 22/08/2022 à 19:02Check-in en 3 minutes avec Rebecca qui parle Français, anglais et italien 👌🏻 un verre de bienvenue de crémant d'Alsace frais offert par l' Hôtel, au top !!!! franchement rien à dire le parking est grand, la réception ouverte 24H/24H, le personnel parle plusieurs langues, on peut se faire comprendre même loin de chez nous et ça c'est important, la piscine est réchauffer, un billard et un baby-foot dans le hall c'est sympa, il y'a un restaurant ouvert jusqu'à 22hr un bar ouvert jusqu'à 23hr notre chambre était super spacieuse le lit douillet on avait même des bouteilles d'eau, du café et du thé offert en chambre.. Très fan du petit déjeuner américain le matin en salle j'ai été bluffer il y avait de tout un buffet plus que garni, Merci au personnel super chaleureux.. Je vous conseille cet hôtel vivement
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Christiane.a
5 / 5Le 21/08/2022 à 10:01Excellent week end en famille, 2 chambres, dont une familiale, les 2 étaient propres et bien équipées Nous avons pris notre dîner à l'hôtel, au bord de la piscine ( chauffée), le repas était bon Personnel et responsable de l'établissement très aimables ... à refaire !
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Zoufri.o
5 / 5Le 18/08/2022 à 22:00Le personnel est super et la chambre rien a dire séjour parfait merci restaurant très bien
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jean.a
5 / 5Le 15/08/2022 à 14:08Super accueil pour les recharges Tesla. Compréhensif pour notre demande de consommer notre repas à l'abris de la pluie. Très agréable
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Marion.o
5 / 5Le 12/08/2022 à 12:32Nous nous sommes arrêtés pour manger sur le trajet des vacances à 11h15, nous avons eu un super accueil, le personnel très sympathique a ouvert les cuisines exprès pour nous et à été aux petits soins avec nous !
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Simone.a
1 / 5Le 10/08/2022 à 17:24Golden Tulip, plutôt staphylocoque doré. Arrivé pour deux jours, déjà à la porte d'entrée on croise sens doute la responsable qui nous dédaigne de nous dire bonjour, bref, arrivé dans la chambre, assez grande, mais l'état de la baignoire est catastrophique, et l'horreur en voyant plusieurs cheveux trainer dans la baignoire, et même sur une des serviette neuve (voir photo) pas très visible mais la baignoire à des taches douteuses... de plus la nuit le vrombissement de la clim ETEINTE nous empêchent de dormir (n'y allez pas si vous avez le sommeil léger). Autant je veux bien que l'hôtel soit vieux, mais un rafraichissement devrais être compris dans le plan d'amortissement. Pour ce que est de la piscine, pas beaucoup de place aux abords, donc vite bondé, impossible d'y aller. Le restaurant, bofbof, Je pense que les deux étoiles vont à la serveuse qui se débrouille comme elle peux., la nourriture est juste bonne. Nous devions rallonger notre séjour, et nous sommes allez en face au Roi soleil, qui au moins le personnel est sympas, les chambres certes plus petites mais propre, et une douche ou l'on ne risque pas grand chose. Cela vaut les ~50€. Alors Qu'au Golden tulip, non ~100€ la chambre, sa ne les vaut pas et surement pas 4 étoiles ! Update, Finalement je passe à 1 étoile, j'avais oublié le pire tellement j'ai été choqué, à notre arrivée le second jour, je met la carte pour ouvrir la porte, sa ne fonctionne pas, je teste 2-3 fois RAS, jusqu'à que je m'aperçois que la porte n'étais pas fermée !! Après investigation, si l'on force pas la fermeture, la porte ne clanche pas, et vu que la chambre à été faite, c'est bien le ménage qui l'as mal fermé !
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Dalila.
5 / 5Le 06/08/2022 à 18:32Arrivée à l’hôtel pour un court séjour j’ai été très bien accueillie. Le personnel est chaleureux et très serviable et je tiens à remercier tout particulièrement Zilha et Ramzi. Je vous recommande cet hôtel.
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ali.
5 / 5Le 05/08/2022 à 13:10Ce n'est pas ma première fois ici dans cet hotel et ce ne serait certainement pas la dernière. Si vous voulez passer un bon séjour avec une expérience incroyable et bien sûr tout cela avec un prix raisonnable je recommande fortement cet endroit
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Amine.o
5 / 5Le 05/08/2022 à 13:08Excellent hôtel Le personnel est pro, serviable et gentil La restauration est super 😋 Les chambre sont spacieuses, bien agencées et propres Le cadre est très agréable e L'accueil est à l'écoute des demandes En résumé un agréable séjour Je recommande vivement cet hotel
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Adel.m
5 / 5Le 05/08/2022 à 12:52Superbe hôtel avec un restaurant de très bon qualité, Bon ambiance de personnels .
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Hafedh.t
5 / 5Le 05/08/2022 à 12:16Excellent séjour 👍👍👍 services très organisés 👍 très agréable personnel surtous le fameux Gribi Ramzi 😁👍👍
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Jules.e
5 / 5Le 03/08/2022 à 14:56Un superbe séjour passé dans les locaux de l’hôtel Golden Tulip. Personnel très agréable et souriant. Le restaurant et la piscine ainsi que les services proposés sont excellents. Merci encore au très bon travail de la réception pour leur réactivité et leur dynamisme digne d’un grand professionnalisme. Je reviendrai avec grand plaisir lors de mon prochain passage dans la région.
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GERARD.o
3 / 5Le 30/07/2022 à 17:41Bel établissement et chambre plutôt grande. Par contre encombrement à l'accueil et chambre pas complétement rangé
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Cependant, nous tenions à nous excuser car actuellement, nous sommes en sous effectif et peinons à recruter du personnel qualifié. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, La direction -
jerem.i
4 / 5Le 26/07/2022 à 00:01Très belle piscine chambres confortables cadre symmqthique. Acceuil un peu chaotique mais au final le personnel nous a proposé une solution. Personnel trés sympathique y compris les femmes de chambre qui nous ont aidé pour l accueil.
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Sarah.
5 / 5Le 25/07/2022 à 02:27En plus du cadre idyllique qu’offre à la fois la position géographique de l’hôtel et ses infrastructures (piscine, salle de sport…), le personnel est très accueillant et est au petit soin de ses clients. Je recommande fortement cet hôtel où le sens du service est mis à l’honneur et où il règne une ambiance familiale très agréable!
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à toute l'équipe Cordialement La Direction -
Milano.i
2 / 5Le 24/07/2022 à 16:04Réservation quelques semaines auparavant, avec tarif très avantageux pour une suite executive pour 4 (2 adultes et 2 enfants) En revanche à notre arrivée, plus de 27° dans la chambre, la clim était en fonctionnement mais pas d'air frais n'en sortait. L' état de la chambre n'était pas digne des recommandations. (voir photos), la chasse d'eau était détériorée. La grille de ventilation n'était pas fixée, très risqué d'un point de vue sécurité car en cas de chute, elle est en acier. (vu lors de la constatation de l'absence du flux d'air de la climatisation) J'ai tenté de m'approcher de la personne de l'accueil avant notre sortie du soir, mais la personne était débordée. J'ai rappeler vers 21H, et la personne m'a indiquée que je m'y étais probablement mal pris pour allumer la clim. (Pas très compliqué d'allumer la clim et d'y mettre une consigne en mode clim) Elle me proposa tout de même de faire un changement de chambre, mais vu l'heure de retour s'était compliqué.. En rentrant, rien à faire, la ventilation de la clim fonctionnait mais toujours très chaud dans la chambre malgré la consigne de 16°, nous avons dormi la nuit complète avec la fenêtre ouverte. Dernière chose, plus de place pour ce garer à notre retour soit dit très tardif.. Restait les places de bornes de recharge TESLA. 2 étoiles grâce au personnel de l'accueil qui a tenté de trouver une solution. Mais le mal était déjà fait. J'aurai payé la chambre plein tarif, j'aurais eu du mal à accepter les prestations. Lors de notre prochain passage, nous oublierons cette adresse.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Cordialement La Direction -
Corinne.l
3 / 5Le 24/07/2022 à 10:16Séjour de 2 nuits dans cet hôtel idéalement placé. Honnêtement avis mitigé… Nous l’avons choisi car nous étions allés dans le golden tulip de Troyes qui était parfait. Si la structure, la taille des chambres et les extérieurs correspondent à un 4 étoiles, ce n’est pas le cas du service. En effet, des petits détails manquent. Pas assez de personnel à la réception pour le check-in, pas assez de prises électriques dans la chambre (non rénovée semble-t-il), dont notamment aucune dans la salle d’eau. Malgré un petit-déjeuner varié et copieux (buffet), le prix de 16 euros reste élevé. Nous avons payé nos petits-déjeuners dès l’arrivée avec notre chambre mais on nous a demandé à chaque petit-déjeuner de le payer à nouveau. La carte du restaurant ne nous ayant pas plue, nous n’y avons pas mangé. Mais il y a suffisamment d’autres solutions à proximité pour que ce ne soit pas un problème. Dans les points positifs, piscine extérieure protégée. Idéal pour se rafraîchir et pour amuser les enfants (convient aux enfants sachant nager ou avec manchons). Pleins d’autres choses pour s’occuper : ping-pong, billard, etc. Le parking non couvert est spacieux et gratuit. 8 bornes pour Tesla sont disponibles. Dommage pour les voitures hybrides qui ne peuvent pas les utiliser. En résumé, hôtel convenant pour une courte halte sur un long trajet.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Cordialement, La direction -
Marion.E
1 / 5Le 24/07/2022 à 09:39Hôtel et chambre propres. Cependant : Je réitère un commentaire qui m'a été forcé d'affiché positif par un membre du personnel, il a été très insistant, a tenu à me montrer comment on fait et a ce que je le fasse devant lui (très gênant d'ailleurs). Il m'a montré le commentaire négatif qui le gênait en parlant d'un soucis du jour, nous n'avons pas fait attention à la date,et en revenant dans notre chambre nous nous sommes rendus compte que c'était un commentaire qui datait d'un mois. On ces senti pris pour des c**, désolé du terme.Du coup, je doute de la véracité des commentaires positifs envers cet hôtel si il fais ça avec tout ces clients. Nous avons commandé un plat qui était fade, qui ces avéré sans sauce (alors qu'on l'avais pris pour ça), en gros on a mangé des patates a l'eau avec un morceau de poulet, le pire, c'est que ça nous a coûté 20 euros/pers pour ce plat. On nous a bien proposer le dessert gratuit, mais très décevant, c'est sûrement parce qu'il était gratuit qu'il y avais le minimum dans l'assiette, c'est a dire un pauvre petit gâteau au chocolat avec un peu de déco. On a également attendu très longtemps pour le plat et le dessert. Ce n'était pas du tout a la hauteur d'un hotel 4 étoiles... La serveuse ne savais pas nous répondre,et on nous préviens au dernier moment qu'il manque des ingrédients pour le plat, on préfère nous servir une moitier de plat plutôt que de nous proposer autre chose. Sur le site (Booking) il n'était ni précisé petit dej inclus, ni possibilité de le prendre/cocher. Nous pensions qu'il était inclus. Cela fais quand même une dépense de 16/pers supplémentaire surprise. Ce jour là, très tôt le matin, une personne ces également amusé à klaxonner parce qu'elle n'avais pas de place pour recharger sa voiture électrique. J'ai déjà été dans un golden tulip (Amnéville), qui ces avéré de meilleur standing, j'ai cru faire un bon choix en réservant cet hôtel. Ce n'est pas un si mauvais hôtel, mais quand on s'affiche 4 étoiles, on s'attend au service qui va avec, et c'est surtout le soudoiement de commentaire positif j'ai trouvé cela très bas...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire . Nous sommes navrés que vous vous soyez sentis obligés de laisser un commentaire. Nous regrettons que votre passage au restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Nous prenons en compte vos remarques et ferons le nécessaire auprès de notre personnel. Toutes nos excuses encore. Cordialement, La Direction -
Emmanuel.l
5 / 5Le 24/07/2022 à 09:26Calme, agréable surtout avec sa piscine. Une offre de repas et petit-déjeuner complet. Très profitable avant la "grande traversée"...
Réponse du propriétaire :
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Thierry.h
5 / 5Le 23/07/2022 à 09:47Très bon petit déjeuner et un personnel très accueillant. Merci
Réponse du propriétaire :
Monsieur Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à toute l'équipe Cordialement La Direction -
Florian.U
5 / 5Le 23/07/2022 à 09:08Séjour pour un week end, chambre pour 4 spacieuse. Bon tarif. Petit dejeuner a la hauteur de nos espérances, offert pour nos deux enfants. Merci pour l'accueil
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à toute l'équipe Cordialement La Direction -
edith.o
5 / 5Le 23/07/2022 à 08:34Restaurant parfait petit déjeuner variés et ne manque rien très bonne accueil je recommande
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à toute l'équipe Cordialement La Direction -
Cindy.a
5 / 5Le 23/07/2022 à 08:23petit déjeuner très bon très agréable. copieux, choix très variés. a recommander
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à toute l'équipe. Cordialement La Direction -
Richard.i
3 / 5Le 20/07/2022 à 21:42 -
Vybol.e
5 / 5Le 20/07/2022 à 13:50Accueil au top du top rien à redire. Très réactif, à chaque problème rencontré, une solution a été trouvé rapidement. J’ai très apprécié ce séjour. Merci encore !
Réponse du propriétaire :
Cher client Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à toute l'équipe Cordialement La Direction -
Anais.
5 / 5Le 20/07/2022 à 12:31Très bon accueil, personnels professionnels et agréables. Mon mari et moi avons été satisfaits de l'équipe qui était aux petits soins pour nous.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à toute l'équipe Cordialement La Direction -
Thomas.u
5 / 5Le 20/07/2022 à 10:22Accueil au top et hôtel bien entretenu. Je recommande à 100 %
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement La Direction -
Léo.a
4 / 5Le 20/07/2022 à 10:19Un séjour plutôt sympa avec un personnel à l’accueil à l’écoute et serviable. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à toute l'équipe Cordialement La Direction -
Theo.h
5 / 5Le 20/07/2022 à 08:39Très bon hôtel. Les chambres sont spacieuses et le personnel agréable.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement La Direction -
Jeremy.i
5 / 5Le 20/07/2022 à 08:39Un grand merci à l’hôtel pour l’accueil ! Piscine incroyable, parking propre, superbe borne de recharge, l’accueil est agréable. Merci !
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement La Direction -
Mathieu.e
5 / 5Le 20/07/2022 à 08:38Hôtel très agréable, chambre spacieuse. La piscine est vraiment top et le personnel également !
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. La Direction -
Xavier.A
1 / 5Le 18/07/2022 à 16:14Hôtel 4 étoiles filantes, attention arnaques aux réservations sur leur site, à l'arrivée, à l'accueil on nous dit que le site n'a rien à voir avec l'hôtel et que les tarifs sont sous côtés donc qu'il fallait rajouter plus de 100€ si l'on voulait garder la chambre, sans parler que cet hôtel est un lieu de passe ! Mieux vaut rajouter 150€ et aller au Novotel à 50 mètres, on en a pour notre argent . A fuir !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés que votre passage au sein de notre établissement ne vous ait pas convenu. Les informations communiquées étaient bien correctes. Nous sommes ravis que votre séjour auprès de la concurrence vous ait donné satisfaction. Cordialement La direction -
Fabien.e
1 / 5Le 18/07/2022 à 08:21Arrivé à 15h30, je dois régler mon séjour sur le champ bien que ma chambre ne soit pas prête (les autres clients attendaient également leurs chambres). Suite à l'ajout d'une nuit supplémentaire, nous avons été prélevé pendant le séjour, sans notre accord et sans être prévenu. Après avoir constaté et fait part du débit sur notre compte bancaire, Ils ont nié en être à l'origine, nous ont menacé de porter plainte si nous refusions de payer à nouveau. Nous avons donc naturellement refusé de céder à ce racket. La gendarmerie, qui a dû se déplacer plus tôt pour une autre altercation avec d'autres clients, n'est pas revenue pour notre affaire. Le gérant nous informe par téléphone deux jours plus tard, sans prendre la peine de s'excuser, qu'ils sont effectivement à l'origine du prélèvement. Hormis le gérant mal honnête et incompétent et le sauna non fonctionnel, le personnel est plutôt sympathique et la piscine agréable et propre. Infrastructures acceptables, service indigne d'un établissement hôtelier, à fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes navrés que votre séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction. La procédure veut que les clients règlent leur séjour à l'arrivée au quel cas, ceux-ci sont prélevés. Concernant, le passage des gendarmes, ils sont intervenus suite à l'incendie dont nous avons été victimes Toutes nos excuses encore pour les désagréments rencontrés. Cordialement, La Direction -
Florence.g
5 / 5Le 16/07/2022 à 19:41Séjour bref mais sympa grâce aux employés aimables et souriants. Chambre propre et spacieuse
Réponse du propriétaire :
Madame Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement La Direction -
Jean.l
5 / 5Le 16/07/2022 à 15:38Qualité prix super 🤩, service impeccable chambre spacieuse et propre une équipe dynamique qui réagit immédiatement face a un problème un grand merci au directeur
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement La Direction -
Carl-Dimitri.o
5 / 5Le 14/07/2022 à 17:05Le séjour au sein de cette s’est parfaitement bien passé, le personnel est courtois et chaleureux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous ne manquerons pas de transmettre à toute l'équipe. Cordialement, La Direction -
Olivier.c
4 / 5Le 14/07/2022 à 13:12Hôtel très chaleureux, dans un cadre idyllique. Les chambres sont très confortables. Le personnel est très compétent et professionnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous ne manquerons pas de transmettre à toute l'équipe. Cordialement, La Direction -
fanta.a
5 / 5Le 05/07/2022 à 22:57Chambre spatieuse avec literie de qualité et confortable. Nous avons apprécié notre séjour avec déjeuner pris au bord de la piscine. Le buffet du petit déjeuner était très bon et diversifié. Merci au personnel de l'hôtel pour leur disponibilité et leur gentillesse. A recommander.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre avis sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous ne manquerons pas de transmettre à toute l'équipe. Cordialement, La direction. -
cherif.a
5 / 5Le 30/06/2022 à 02:01J’ai passé un super week-end avec ma compagne la chambre était spacieuse le personnel était très agréable ouvert et disponible pour répondre à nos demandes. Très satisfait du petit-déjeuner avec une certaine variété de produits perso je me suis régalé un week end à refaire !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous ne manquerons pas de transmettre à toute l'équipe. Cordialement, La Direction -
T...
5 / 5Le 30/06/2022 à 01:17l'hôtel est très bien placé, l'accueil y est excellent. La chambre est confortable. Et que dire de la piscine et du petit déjeuner, un régal. je reviendrai sans hésitation
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous ne manquerons pas de transmettre à toute l'équipe. Cordialement, La Direction -
chensida.o
5 / 5Le 29/06/2022 à 16:15Bon accueil avec un personnel sympathique.Tout était parfait le restaurant ainsi que le petit déjeuner je recommande ! Merci à vous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous ne manquerons pas de transmettre à toute l'équipe. Cordialement, La Direction -
safietou.a
5 / 5Le 29/06/2022 à 15:47Bonjour, Très belle établissement, accueil chaleureux, un vrai plaisir. Merci à Ramzi pour son accueil et sa disponibilité. Petit déjeuner copieux, un vrai régal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous ne manquerons pas de transmettre à toute l'équipe. Cordialement, La Direction -
Channa.e
5 / 5Le 29/06/2022 à 13:51Agréable séjour avec un accueil et un service au top!!! Le petit-déjeuner était varié et bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, La Direction -
Ambre.L
5 / 5Le 29/06/2022 à 13:09Très bon hotel, bien situé et chambres parfaites pour un court séjour. Le petit déjeuner est qualitatif, on en a pour son argent. Merci à lequipe du Golden Tulip pour la qualité de votre service. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous ne manquerons pas de transmettre à toute l'équipe. Cordialement, La Direction -
Gueme.u
5 / 5Le 24/06/2022 à 12:28Superbe hôtel Les chambres spacieuses. Lit confortable . Un restaurant de bon qualité. Un bon petit déjeuner de qualité malgré le nombres de personnes. Avec une bonne ambiance du personnels Une piscine extraordinaire. Je reviendrai dans les prochains mois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous ne manquerons pas de transmettre à toute l'équipe. Cordialement, La Direction -
Eric.a
2 / 5Le 23/06/2022 à 11:35Bonjour Madame, Monsieur, Je viens régulièrement dans cette hôtel depuis plusieurs années (professionnel) . J'ai réalisé ma réservation par téléphone. Ayant eu un doute sur la compréhension de mon interlocutrice, je l'ai recontacté 2 jours après. Heureusement car ma réservation avait été mal comprise. Une fois arrivée, de nouveau confusion sur le tarif de ma chambre. Je règle le soir même enfin ma chambre. Le matin avant de partir, j'ai donc demandé ma facture et la de nouveau incompréhension sur le tarif. Cette hôtel a perdu de son prestige. Quel dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous regrettons que votre séjour ne vous ait pas donné satisfaction. Nous mettons tout en œuvre pour répondre aux attentes de nos clients. Nous avons bien pris note concernant vos remarques et ferons le nécessaire pour remédier aux désagréments rencontrés. Toutes nos excuses encore. Cordialement, La Direction -
Dorian.
4 / 5Le 22/06/2022 à 09:43Bon rapport qualité prix dans l’ensemble. Personnel très aimable et souriant 👍🏼 Encore de petite Amélioration à faire pour se mettre à la hauteur d’un « golden tulipe »
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous ne manquerons pas de transmettre à l'équipe. Cordialement, La Direction -
branly.l
5 / 5Le 11/06/2022 à 11:15Hôtel accueil très chaleureux, super accueillant,très propre. Séjourné le temps d'un festival expérience originale et a refaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous ne manquerons pas de transmettre à l'équipe. Cordialement, La Direction -
Léa.u
5 / 5Le 07/06/2022 à 11:153 ème séjour et jamais déçu. Bonne literie, une bouteille d'eau dans la chambre , thé et café . La.piscinz et top. Accueil super
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous ne manquerons pas de transmettre à l'équipe. Cordialement, La Direction -
sebastien.e
1 / 5Le 06/06/2022 à 20:52Un repas assez chaotique avec un temps de service beaucoup trop long et une qualité très médiocre. Nous avons très bien dormi mis à part des klaxons excessif sur le matin. Par contre Hôtel très propre et personnel très sympathique. Ne recommande pas forcément cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous regrettons que votre séjour ne vous ait pas donné satisfaction. Nous mettons tout en œuvre pour répondre aux attentes de nos clients. Nous avons bien pris note concernant vos remarques et ferons le nécessaire pour remédier aux désagréments rencontrés. Toutes nos excuses encore. Cordialement, La Direction -
ludovic.r
2 / 5Le 05/06/2022 à 08:06Hôtel en fin de carrière. Chambre moquette tâches, beignoir, bouché, télévision défaillante, personnel sympathique mais IN COMPÉTENT restaurants tres chére 5 feuilles salade 3 morceaux de canard 1 cornichon 16 euros... Il y a juste l extérieure sympa piscine. 1 séjour pas deux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous regrettons que votre séjour ne vous ait pas donné satisfaction. Nous mettons tout en œuvre pour répondre aux attentes de nos clients. Nous avons bien pris note concernant vos remarques et ferons le nécessaire pour remédier aux désagréments rencontrés. Toutes nos excuses encore. Cordialement, La Direction -
Berkan.E
1 / 5Le 28/05/2022 à 12:04Dommage, l'hôtel a l'air propre... Mais en tant que utilisateur des bornes Tesla, le service est 0 ! Aujourd'hui, 4 voitures non electrique étaient stationnées sur les chargeurs, dont 1 avec un coffre ouvert... La réception n'a rien fait, n'a même pas voulu signaler à ses clients le coffre ouvert et rien à l'encontre de ses voitures qui sont en tort. J'ai aussi eu à consommer obligatoirement (pas accepté) pour utiliser leur toilettes, jamais vu ça !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir laissé un avis. Nous tenions à apporter des précisions. Les chargeur tesla n'appartient absolument pas à l'hôtel. Il s'agit de 2 entités totalement indépendantes. Nous suggérons aux clients Tesla de patienter en prenant éventuellement un café sans les obliger à consommer. Nous serons heureux de clarifier ce point si vous le souhaitez . Cordialement, La Direction -
veronique.e
5 / 5Le 27/05/2022 à 12:03Tres bel hôtel, chambre spacieuse, tres propre, literie confortable. Super petit dejeuner. Malgre le nombre important de clients pour ce long we, le personnel est remarquable et a l ecoute. Mention speciale a Ramzi , tres agreable , beaucoup d humour,tres professionnel, un vrai bonheur pour commencer la journee.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous ne manquerons pas de transmettre à notre chef de la restauration ainsi qu'à toute l'équipe. Cordialement, La Direction -
Arnaud.E
5 / 5Le 24/05/2022 à 20:22Très bon séjour. Et avec le restaurant à proximité, pas besoin de chercher bien loin pour passer une bonne soirée.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. La Direction -
Charles.
5 / 5Le 19/05/2022 à 21:50Très bon Hôtel !!! Très calme 👌🏼Disponibilité du personnel, à l’écoute et qui gère les situations rapidement. Le restaurant : très agréable de dîner au bord de la piscine avec un super Service. Merci à Ramzi et sa coéquipière du moment. C’est un réel plaisir 👍🏻
Réponse du propriétaire :
.Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous ne manquerons pas de transmettre à notre chef de la restauration Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. La Direction -
Clara.L
1 / 5Le 13/05/2022 à 19:51J’utilise fréquemment le chargeur tesla de cet hôtel. J’en étais très contente jusqu’à maintenant. Cependant, je suis révolté qu’on veuille m’obliger à consommer au bar pour pouvoir utiliser les toilettes ! Je consomme de temps en temps quand j’en ai besoin, mais me forcer ne devrait pas être normal pour un besoin primaire comme celui-ci. (Du coup je vais faire pipi dans les buissons.)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir laissé un avis. Nous tenions à apporter des précisions. Les chargeur tesla n'appartient absolument pas à l'hôtel. Il s'agit de 2 entités totalement indépendantes. Nous suggérons aux clients Tesla de patienter en prenant éventuellement un café sans les obliger à consommer. Nous serons heureux de clarifier ce point si vous le souhaitez . Cordialement, La Direction -
Valéria.o
3 / 5Le 19/04/2022 à 15:49Si ma note (3/5) est augmentée (j'allais laisser juste 1 étoile) c'est uniquement grâce aux personnels qui tant que possible, on essayé d'apporter des solutions aux problèmes présentés. La structure de l'hôtel est plutôt jolie et à priori, il y a plusieurs types de services (piscine, salle de sport, jeux, restaurant, etc). Le bémol: chambre très chaude - la climatisation ne fonctionnait pas - disposition des lits non optimisées. Pas assez de prise, manque d'une table de chevet pour le lit couple, pas de menu/carte dans la chambre, pas de frigo non plus. La piscine n'était pas encore ouverte, ce qu'a crée une énorme déception chez les enfants. Le petit-déjeuner est servi jusqu'à 10h max et même à 9h, il manquait déjà quelques produits... Enfin, le séjour aurait pu être superbe si ces détails ne venaient pas gâcher tout le reste. Je tiens à dire que le personnel s'est montré impeccable. Nous avons eu 2 ventilateurs prêtés la dernière nuit et pour le petit-déjeuner, nous avons reçu une réduction pour compenser le manque de produits.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour tout le désagrément . Nous mettons tout en oeuvre afin de répondre aux besoins de nos clients. Concernant , le petit déjeuner, nous en avons pris note et en ferons part à notre chef restauration. Pour ce qui est de la piscine , celle -ci sera mise en service début mai . Nous vous remercions pour le retour positif concernant notre personnel , à qui nous transmettrons vos compliments. Cordialement La Direction -
Claire.o
4 / 5Le 16/04/2022 à 16:51Très bon hôtel ! Malgré que nous nous sommes arrêté qu’une nuit .. nous avons très bien dormi ! Et le prix est raisonnable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif. Au plaisir de vous revoir. Cordialement La Direction -
Margot.i
5 / 5Le 21/03/2022 à 12:47Superbe hôtel. Accueil très professionnel et service attentionné. Le restaurant est également de très bonne qualité. Nous avons passé un super séjour. Merci au directeur et à son équipe ! 🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour , je vous remercie pour votre retour positif que nous avons partagé avec nos équipes. Cordialement La direction -
Iris.o
5 / 5Le 20/03/2022 à 12:08Nous avons été accueilli par Mohamed qui nous a déroulé le tapis rouge. C’était vraiment parfait de À à Z. Merci à lui pour sa gentillesse et sa disponibilité durant notre SÉJOUR. À très bientôt et merci encore.
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Philippe.i
1 / 5Le 20/12/2021 à 16:16Nous avions réservé au Golden Tulip sur sa notoriété. Nous avions eu de bonnes expériences dans cette chaîne. La surprise en fut d’autant plus forte: Voici la liste des problèmes rencontrés: -Chambre et hôtel surchauffés obligés de dormir la fenêtre ouverte donnant sur une route très passante. Le thermostat étant totalement inopérant. -coffre-fort dans la chambre hors service -ampoule défectueuse dans l’entrée de la chambre -grosses traces de tartre dans la cuvette des toilettes -canapé dans la chambre defoncé -personnel dépassé par le nombre de clients avec pour conséquence pas de tasses ni de verres disponibles. Obligés de demander à ce qu’on remette des denrées pour le petit déjeuner. -quelqu’un à renverser de la bière dans l’ascenseur qui était censé être désinfecté plusieurs fois par jours. Nous l’avons signalé 12h après l’avoir constaté sans que rien ne soit fait. Au global, une impression d’hôtel à l’abandon: piscine couvertes de feuilles mortes avec un fond d’eau croupie. Les remarques que nous avons faites au personnel plutôt poli au demeurant n’ont pas semblé les émouvoir pour autant. Bref à éviter si vous avez un tant soit peu d’exigence en matière de service. Ou alors nous sommes arrivés au mauvais moment. C’est ce que nous pensons car nous avons assisté à un entretien d’embauche et à la visite du nouveau directeur, ceci fait devant toute la clientèle sans aucune discrétion.
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Angeline.
3 / 5Le 19/12/2021 à 18:23Chambre assez grande, un peu vieillotte. Chambre et salle de bain basiques. Petit hic sur les accessoires type bouilloire qui ne fonctionnait pas, une prise également (oublié de le signaler au départ ch.117). Pas de prise dans la salle de bain, pas super pratique. Mais la chambre fait l'affaire pour une nuit quand on veut profiter des marchés de Noël (entre autre celui de Colmar sans payer une fortune). Prix de la nuit raisonnable, petit bémol tarif petit déj un peu cher à mon goût. Parking correct.
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Lucas.r
4 / 5Le 15/11/2021 à 10:21Un hôtel qui devait être magnifiques et qui a perdu de ça superbe, après le prix est extrêmement faible 50€ a peine ! Les chambres sont grande, le lit agréables, il faudrait changer les baignoires par des douches mais c'est un détail
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Saint-Cyr, Je vous remercie d'avoir choisi le Golden Tulip Mulhouse Basel! Nous sommes ravis de lire vos commentaires concernant la chambre, et le tarif attractif. Je prends note de votre commentaire concernant les conditions de l'hotel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement, Chaleureusement, Sandrine Kaiser Directrice -
CATHERINE.E
5 / 5Le 09/11/2021 à 09:45Facile d'accès, bien situé, grand parking sécurisé. Hôtel calme, propre, literie très confortable, petit plus pour la bouilloire avec café et thé dans la chambre. Personnel super autant au check-in qu'au check-out. Je recommande vivement.
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Johan.i
2 / 5Le 24/08/2021 à 20:09Un vieil hôtel qui fût peut-être à la hauteur de ses 4 étoiles mais aujourd'hui ce n'est plus le cas, car pas du tout entretenu. Grosses tâches sur la moquette, lavabos bouchés, support de la douchette cassé, lit pas du tout confortable. Seul chose positive un très bon accueil et un personnel gentil.
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Morgane.d
2 / 5Le 23/08/2021 à 22:26Que dire... Hotel vieillissant ++, il serait temps de faire quelque chose! Personnels certes très sympathiques mais totalement débordés car en sous nombre. Nous n'étions que de passage, pour une halte bien méritée après 10h de retour et avant 6 autres de plus mais sincèrement la qualité de la prestation d'un 4 étoiles n'y était pas du tout. Je pense sincèrement que cet hôtel ne mérite pas du tout sa cotation, qu'il serait temps que celle ci ce réduise ainsi que son prix. Car nous avons payez le prix du 4etoiles pour un hôtel qui n'en mérite que 2( en étant très genereuse) Ce n'est que mon humble avis de voyageuse, mais j'ai déjà eu des hôtels bien mieux que cela dans un bui-bui du fin fond d'un pays.
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Delphine.o
3 / 5Le 21/08/2021 à 22:56Dans l'ensemble c'est un très bel hôtel avec piscine, sauna, et notre chambre spacieuse, bien insonorisée, et salle de bains au top. Mais pour justifier d'être un vrai 4 étoiles, un petit frigo aurait été le bienvenu. Et les cartes magnétiques des chambres se sont démagnétisées plusieurs fois en 3 jours donc pas génial de redescendre à l'accueil à chaque fois pour les réactiver... Tout le personnel qui est à priori en "effectif restreint" a fait de son mieux pour nous satisfaire : l'hôtesse d'accueil, le personnel d'entretien dans les étages et les serveurs (petit clin d'œil à Brian qui a vraiment été aux petits soins pour nous). Le service du restaurant le 1er soir était hyper long et le petit déj du lendemain était dans la même lignée (lait et jus fruits étaient vides et 1 seule machine à café fonctionnait) tout cela par manque de personnel... Malgré tous ces bémols, nous avons quand même passé un bon séjour !
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Thomas.e
3 / 5Le 18/08/2021 à 18:50Cet hôtel donne l'impression d'avoir obtenu ses 4 étoiles il y a 5 ou 10 ans et de vivre sur ses acquis depuis. Les chambres sont certes spacieuses mais l'entretien général est à l'image du professionnalisme du personnel et laisse à desirer. Un déclassement serait plus judicieux que des prix bas pour la satisfaction clientèle.
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Mylène.e
3 / 5Le 16/08/2021 à 13:39Emplacement de l'hôtel idéal quand vous voulez faire l'écomusée une journée et parc du petit prince le lendemain. Concernant l'hôtel, place des parkings trop petite, la chambre bonne literie, clim ok, par contre la salle de bain pas terrible. Joint sale, il n'y a pas une bonne évacuation de l'eau. Pas de shampooing que du savon. Plus de mouchoirs. Il n'y a qu'une seule prise électrique près du lit. Très déçue côté petit déjeuner... La machine a café en panne (il n'y avait plus de café, c'est un client qui a remis du café car l'employée est trop petite pour le faire ^^la blague), la machine a jus d'orange en panne, quand on demande de l'aide on voit qu'on les embête plus qu'autre chose, plus de couverts .... Manque de personnel ++ et on ressent cet agacement venant du personnel.
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Gaby..
3 / 5Le 15/08/2021 à 10:49L'hôtel est vieillissant, dans son jus. Mais l'accueil était sympathique et nous avons passé une bonne nuit. Nous avions une chambre 2 adultes 2 enfants. Les deux lits étaient confortables.
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Flo.i
3 / 5Le 07/08/2021 à 19:30Hôtel de zone industrielle sans charme ni prétention. Chambre vieillotte mais lit confortable. Bon rapport qualité prix (70 euros chambre pour 4 au mois d'août). Par contre un manque de personnel clairement affiché dans l'établissement. Pour notre part, nous avons du déplier nous même le canapé lit. Et visiblement le ménage n'est pas fait si l'on reste plusieurs jours (pas notre cas), mais je trouve ce genre de message plutôt hallucinant pour un hôtel !
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Noemie.o
3 / 5Le 22/07/2021 à 17:32Très bel environnement. Les chambres sont spacieuses. Le ménage aurait pu être plus soigné. Grosse déception pour le petit déjeuner, 16€ pour pas grand chose.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. -
Alex.
4 / 5Le 17/07/2021 à 07:22Super accueil des réceptionnistes. Elles sont très agréables et très aimables. Nous n'avons pas testé la piscine car cet hôtel était une étape sur notre trajet. Nous n'avons pas testé le petit déjeuner non plus. Le rapport qualité prix est bon. En revanche la salle de bain n'était pas très propre et le matelas du lit est assez mou (ce qui peut convenir à d'autres).
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BB.4
2 / 5Le 31/08/2020 à 10:14Franchement pas terrible. En tout cas ne mérite pas du tout 4* ou alors dans les années 80. Hôtel vieillot, sans charme et les équipements sont nuls. Carte magnétique de la porte ne fonctionnait pas. Mais c'est normal, cela va avec l'ensemble ndu délabrement. Par contre le personnel est très aimable. Ils font vraiment ce qu'ils peuvent pour rattraper le coup. Par moment ils ont l'air parfois dépassés !
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. cordialement - barbara Lucas -
Hugo.
4 / 5Le 21/08/2020 à 09:03Hôtel très confortable près de Mulhouse. Les chambres sont très spacieuses, les petits déjeuners copieux, et il y a une grande et belle piscine. Cependant plusieurs points ont été assez dérangeant... Les chambres commencent à vieillir, les rideaux laissent légèrement passer la lumière, il n'y a pas de nettoyage des chambres pour des raisons sanitaires, la salle de sport et le sauna sont fermés et le terrain de tennis est inexistant. On a de plus eu quelques problèmes de carte magnétique, de télécommande ou même d'électricité dans la chambre, mais ces problèmes ont été réglés grâce à un personnel à l'écoute.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement - La direction -
Lo.a
5 / 5Le 24/11/2017 à 23:51Excellent accueil de l'équipe du restaurant ! Ramzi donne d'excellentes suggestions de repas, ainsi que pour l'accompagnement des vins !! A recommander et bonne dégustation des spécialités alsaciennes comme j'ai pu le vivre
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous ne manquerons pas de transmettre à notre chef de la restauration Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. La Direction
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