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A propos de : Hôtels Aparthotel Adagio Original Marne-la-Vallée Val d'Europe à Serris
Appart'hôtel contemporain avec une piscine intérieure et un service de navette vers Disneyland® Paris. Hôtel moderne, navette vers Disneyland®.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (299)
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Geffrey.i
3 / 5Le 09/05/2024 à 10:48L'hôtel est bien situé mais juste la propreté à améliorer
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A..a
5 / 5Le 06/05/2024 à 07:57Appartement très sympa, calme, bien situé, fonctionnel, plutôt grand, chambre séparée, super accueil par Dario et Sylvanie. Juste la moquette à rénové mais parfait !
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sabina.a
5 / 5Le 06/05/2024 à 07:21Tres bon sejour a proximite du grzbd centre commercial etvdu rer pour pzris centre 5 min a pied hotel bien situe
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Melody.u
1 / 5Le 04/05/2024 à 11:59J’arrive du parc Disney à 23h50 pour prendre mon appart hôtel, l’accueil n’est pas très bon car ma réservation est introuvable. Je me retrouve donc à poireauter pendant 15 minutes le temps qu’un autre agent retrouve la réservation. Nous arrivons dans l’appartement numéro 43 au rez de chaussée. Il est vétuste et sale la moquette est noir de saleté et il y a une mauvaise odeur. Nous prenons notre douche et en plus d’être très sale elle fuit dans la chambre d’à côté trempant toutes nos affaires et imbibant la moquette déjà bien dégoûtante. Il y a une trace de pipi derrière l’abattant montrant que le ménage est vraiment mal fait. L’appartement est mal insonorisé. De plus on nous propose un petit déjeuner à 18€ ce que je trouve absolument scandaleux vu le prix déjà exorbitant de la chambre qui en plus est sale. Je suis vraiment déçue , j’ai déjà étais dans cet appart hôtel avant et tous c’était bien passé. De plus j’ai tout de même payé 173€ pour un appartement pour 1 nuit et tous ça pour que j’en sorte dégoûtée et très remontée.
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Anne-Sophie.a
5 / 5Le 03/05/2024 à 17:20Dario nous a très bien accueilli, l'emplacement est idéal, literie confortable et appartement très propre
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DIOUK.O
1 / 5Le 03/05/2024 à 17:19Une organisation vraiment à revoir, une remise des clés interminable à plus de minuit, des personnes mécontentes qui reviennent à l'accueil, bref des spécialistes pour casser l'ambiance Disney ! En plus vraiment trop cher par rapport à l'état de la chambre qui devrait être rénovée du sol au plafond. Nous ne reviendrons pas quitte à faire quelques kilomètres de plus.
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Melody.u
1 / 5Le 03/05/2024 à 14:51Appartement sale et vieux!! L’accueil s’est mal passé avec la réservation impossible à trouver dans le système alors que j’avais appelé l’après midi pour confirmer notre arrivée. Appartement immonde, moquette tachée et jamais vraiment lavée, salle de bain sale et un lavabo dont le bouchon restait bloqué et enfoncé. Douche vétuste et qui fuyait dans la chambre à côté, trempant par la même occasion les affaires mises à terre. Petit déjeuner à un prix exorbitant et une chambre payait 175€ avec la taxe de séjour mais franchement décevante.
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MATTHIEU.A
5 / 5Le 03/05/2024 à 10:25Nous sommes arrivés très fatigués et sous la pluie mais nous avons été accueillis chaleureusement par l’équipe adagio en particulier Manu le réceptionniste. Équipe très accueillante, je recommande cet établissement.
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Tomy.i
1 / 5Le 03/05/2024 à 00:11Super emplacement, par contre l'hôtel n'est plus apte à la location de chambres. Rénovation complète ou démolition à prévoir. Tout est sale, des couloirs aux chambres
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Vincent.A
1 / 5Le 02/05/2024 à 12:14Difficile voir impossible de joindres l'hotel au téléphone et la centrale s'occupe que des réservations. Difficulté à savoir comment rejoindre le lieu de disney, car l'hôtel ne connaissez même pas le numéros du bus à prendre on nous a annoncé le 47 alors qu'il n'existe plus et a était remplacé par le 2231. Nous avons fais le trajet a pied avec les valises un enfant de 7ans et un bébé aucune excuse de l'accueil qui clairement n'en avez rien a faire. Nous avons demandé si le tranfert des baguage pouvez etre fait vers l'hotel de disney le lendemain, et on nous a dit oui mais que nous devions nous débrouillez de l'organisé car ils ne savez pas comment faire... bref ils n'en savaient rien Le logement était humide et froid quand on en a parlé ont nous à parlé de sobriété énergétique et de mauvaise isolation du bâtiment et qu'il ne débloqueraient pas les chauffages mais qu'il pouvaient nous prêté d'autre couettes... l'état des meubles était délabré et la moisissure sur les joints de carrelage montre le manque d'entretien. bref nous somme partie avec soulagement de cette endroit ou l'accueil et le service sont inexistant
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Estelle.a
2 / 5Le 25/04/2024 à 21:26Bien situé, navette gratuite pour Disneyland, literie au top mais l'apparthotel est un peu vieillot : moquette où on n'a pas envie de poser ses pieds, salle de bain très défraîchie et forte odeur d'urine dans les WC donc à parfaire.
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Ben.a
5 / 5Le 25/04/2024 à 10:14 -
nicolas.i
4 / 5Le 24/04/2024 à 09:32Chambre correcte mais en effet tâche sur les moquette besoin d un coup de jeune.Personnel au top du top rien à redire. Navette super pratique le chauffeur idem super sympa.
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Solene.c
2 / 5Le 23/04/2024 à 22:03Chambres sales et bâtiments anciens. Taxes de séjour ( 11€ par pers ) non précisés. Petit déjeuner peu attrayant Piscine assez froide
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El.o
3 / 5Le 23/04/2024 à 07:535 étoiles pour l’emplacement et la navette qui nous emmène en 8 minutes à l’entrée de Disneyland Pour ce qui est de l’appartement pas plus de 2, c’est quand même propre, cuisine équipée mais alors très mauvaise literie pour ce qui nous a concerné. Le matelas ou le sommier (ou les deux) est(sont) à remplacer La moquette est aussi à remplacer car tachée à de nombreux endroits.
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Sylvie.u
2 / 5Le 20/04/2024 à 12:44Taxe non dû facturé alors que tout était réglé !! C’est inadmissible !! De plus sans le règlement supplémentaire on nous menaçait de ne pas nous donner la clé.
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mary.i
5 / 5Le 19/04/2024 à 13:00Nous avons séjourné à l'hôtel pour aller à disneyland Paris sur deux jours. L"hôtel est très bien situé, l'accueil est très agréable. L'appartement est fonctionnel. Bon rapport qualité prix. Nous y retournerons si nous devons renouveler ce séjour.
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A.L
2 / 5Le 16/04/2024 à 18:26Accueil sympathique mais pas suffisant pour remonter la note. Chambre spacieuse mais cracra et vieillotte. Et l’insonorisation 😱😱😱 une horreur. Bon emplacement par rapport aux parcs.
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Kenisha.A
4 / 5Le 15/04/2024 à 16:22 -
rui.a
5 / 5Le 11/04/2024 à 11:16 -
Philippe.a
4 / 5Le 11/04/2024 à 06:29Bon Accueil, à 5 mn de Disney, les appartements à rénover fortement, les matelas étaient confortables. Le petit déjeuner très bien et variés avec du choix. Je recommande cette Hotel car il est près de Disney et facile d'accès Sara
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Talyssa.e
5 / 5Le 10/04/2024 à 12:11Très bonne accueil de la par dario, navette au top, piscine fantastique, petit déjeuner incroyable, chambre très confortable et monsieur dario est à l'écoute et très très serviable.
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Melyssa.e
5 / 5Le 10/04/2024 à 12:11Un accueille très chaleureux de la part de Dario, une piscine fantastique, un hôtel au top, lit très confortable je vous le recommande a fond, rien à dire c’était parfait !!
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Morellet.l
5 / 5Le 09/04/2024 à 10:11Nous venons tous les ans séjour parfait hôtel avec navette pour le parc service de qualité
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Hannah.l
4 / 5Le 09/04/2024 à 08:24 -
Matthieu.a
3 / 5Le 06/04/2024 à 15:14Séjour convenablement bien , les personels etait tres gentils et tres agréables. Par contre on sent vraiment que l'hôtel est en train de se dégradé ... les peintures sont usées et fanées les moquettes des chambres sont tâchées et vieilles et la robinetterie des salles bains et en mauvais état. Heureusement que le personnel est très agréable cela sauve l'impression du manque d'entretien de l'hôtel.
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Anjali.r
4 / 5Le 05/04/2024 à 09:58 -
Pascal.e
5 / 5Le 04/04/2024 à 09:10Chambre très correct et bien entretenu Super service en particulier de Mahamadou et Enzo. Hôtel très bien situé je recommande 5 minutes en bus du parc, les enfants ont adoré les chambres
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Paulina.a
4 / 5Le 04/04/2024 à 09:05 -
Naomy.r
5 / 5Le 03/04/2024 à 15:49Accueil très chaleureux par Manu et Mahamadou, chambre propre avec parquet, service navette très efficace. J’y retournerai avec plaisir.
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Blah.a
2 / 5Le 03/04/2024 à 10:19 -
Tara.a
5 / 5Le 03/04/2024 à 08:20 -
Mary.o
5 / 5Le 02/04/2024 à 20:30 -
laura.r
1 / 5Le 29/03/2024 à 21:55 -
Anaïs.E
1 / 5Le 29/03/2024 à 21:52A fuir Taxe de séjour excessive Propreté douteuse Rapport qualité prix du petit déjeuner médiocre Service Navette hôtel / Disney pas fiable Pas de trousse de 1er secours pour la clientèle (pansements désinfectant)
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Luc.o
5 / 5Le 28/03/2024 à 23:43Facilité de réservation via booking Accueil très professionnel et de qualité Personnel accueillant souriant et dynamique Chambre très correct et bien entretenu Un hôtel parfait avec une piscine en plus
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Robert.o
4 / 5Le 28/03/2024 à 11:16 -
Karine.o
4 / 5Le 26/03/2024 à 20:04Accueil au top, personnel très sympa (Sylvinia particulièrement agréable et souriante). Frais de séjour très cher (42,50 euros pour 2 nuits) Appartement fonctionnel, bien situé une fois qu'on a compris le fonctionnement des navettes Disney (garde sud, quai F, derrière Five guys et Vapiano) Bémol pour le petit déjeuner (très cher pour la piètre qualité et le peu de choix proposé...) Rapport qualité-prix reste correct par rapport aux hôtels Disney...
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lizzie.h
2 / 5Le 26/03/2024 à 15:47 -
Fred.a
5 / 5Le 24/03/2024 à 10:05Appartement propre avec une décoration personnalisée, fonctionnel prêt du centre commercial val d'Europe, la vallée village, de l'arrêt navette privée pour Disney. On y passé un séjour formidable. Merci Nelly.
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Christine.t
5 / 5Le 22/03/2024 à 17:27Merci pour votre accueil. L'appartement était top, propre, bien agencé et bien insonorisé. Le personnel est très agréable... Ne changez rien
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Alan.e
1 / 5Le 21/03/2024 à 17:47 -
Alexandre.s
3 / 5Le 20/03/2024 à 22:19Nous avons fait 2 courts séjours à quelques jours d'intervalles dans cet hôtel. Dans la première chambre, rien à redire, propre, spacieuse, juste pas très bien insonorisée. La 2ème fois chambre de même catégorie mais la chambre enfant très petite, moisi sur tout le plafond de la salle de bain, toiles d'araignée dans la chambre enfant et surtout très bruyante... dans la chambre côté rue, on avait l'impression que les voitures et les gens passaient dans la chambre. Par contre, l'emplacement de l'hôtel est idéal entre disney, le centre commercial et à 1h de Paris. Donc 1er séjour, satisfait et nous sommes revenus. 2ème séjour, je pense que nous testerons un autre hôtel la prochaine fois...
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Amandine.I
5 / 5Le 20/03/2024 à 09:35Une nuit agréable avant de commencer notre séjour à Disneyland Paris. Personnel agréable et accueillant. Appart-hotel calme, propre et bien équipé.
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Loïc.e
5 / 5Le 18/03/2024 à 18:19Personnels fort sympathique, Idéale pour Disney. Petit bémol pour les chambres, faire juste un petit coup de rafraîchissement.
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Delphine.H
4 / 5Le 18/03/2024 à 09:43Idéal pour aller à Disney en famille , proximité, parking, navette et tarif raisonnable hormis petit déjeuner très cher pour une famille et a revoir
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benoit.U
4 / 5Le 16/03/2024 à 11:35Hotel qui aurait besoin d'une bonne rénovation au niveau des chambres et des extérieurs. Hormis la réception qui a l'air récente le reste manque de fraicheur. On comprends donc le prix. Par contre le personnel est trs sympathique et à l'écoute des clients, Un grand Merci à eux. L'hôtel est bien situé par rapport au centre commercial et Village Outlet. Une navette gratuite va jusqu'à Disneyland c'est top.
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Bastien.a
3 / 5Le 16/03/2024 à 00:21Emplacement avec navette pas loin, les chambres laissent à désirer, pas entretenu, poussière, ampoule cassé. Sinon accueil sympa et serviable. Rapport qualité / prix convenable.
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bonte.a
2 / 5Le 14/03/2024 à 19:05la piscine est tres froide impossible de ce baigner , il y avais un sac poubelle remplis de canette vides dans le placard , la moquette est pleine de tache , on doit payer en plus pour avoir des serviettes par contre dans la chambre le lave , vaisselle , la plaque de cuisson ,la navettes pour disneyland sont ageables dans l'ensemble nous avos passer un bon sejour
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Elizabeth.a
5 / 5Le 13/03/2024 à 15:49 -
Lilou.h
5 / 5Le 13/03/2024 à 10:33Personnel très accueillant Dario et Valeria sont très gentils et très souriants. Les chambres sont propres et très agréable à vivre. La literie est super.
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sabrina.h
5 / 5Le 13/03/2024 à 08:49Parfait séjour, personnel à l'écoute et très attentionné. Chambre confortable, proche du parc disney. Mention particulière à Dario et Carole pour leur sympathie et professionnalisme.
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Karine.e
1 / 5Le 12/03/2024 à 14:01Les couloirs sont très ancien, fissure... Nous avons pas pu faire dormir notre fils dans le canapé lit au vu de la température de la pièce, chauffage bloqué Impossible de l'augmenter. Obligé de faire dormir notre enfant sur un matelas par terre dans la chambre avec nous.
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Ju.i
5 / 5Le 12/03/2024 à 09:38Appart hôtel vraiment sympa Très bien situé pour aller à Paris ou disney. Appart très fonctionnel Personnel vraiment sympa et réactif Sauf la piscine était trop fraîche
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Sof.I
4 / 5Le 10/03/2024 à 10:58Nous avons fait 2 nuits dans cet hôtel. La première chambre était trop petite pour 6 personnes, par contre la 2 ème était parfaite. Une passoire serait utile dans la cuisine. Le personnel a qui nous avons eu à faire était sympathique. L'emplacement est parfait: gare RER et centre commercial Val d Europe à 5 min à pied, Disneyland à 5 min en voiture.
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Sophie.a
4 / 5Le 10/03/2024 à 10:26Vraiment bien situé, personnel agréable . Juste a besoin d un coup de rénovation (moquette pas très propre) . Mais reste très bien bon rapport qualité prix
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Elena.
5 / 5Le 09/03/2024 à 14:58Ce n’est pas notre première réservation dans cette hôtel et nous y reviendrons. Le personnel est agréable et souriant
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Emilie.a
3 / 5Le 09/03/2024 à 13:20Cet hôtel est très bien placé à 2 min à pied du centre commercial à 8 min de disney avec navette gratuite en revanche hotel vieux porte casser ménage mal fait présence de souris . Piscine froide et parking payante Nous avons était déçu nous ne reviendrons pas
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Diane.r
1 / 5Le 06/03/2024 à 13:21Studio récupéré avec 3 ampoules cassés, un verre plein de mégots sur le balcon et les restes de cartons de pizza des précédents locataires. Le bouchon de la baignoire casse également. Le technicien est passé changer les ampoules et le bouchon. Mais la piscine n'est absolument pas chauffée a 28. Elle n'était même pas 20. Je l'ai signalé et aucune réaction du personnel. Les messages ne sont pas transmis entre les équipes du matin et du soir. Je ne recommande absolument pas cet établissement. Fuyez.
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Maria.u
4 / 5Le 05/03/2024 à 16:15 -
julie.o
3 / 5Le 05/03/2024 à 11:54Les chambres sont propres, La localisation est agréable lorsque nous allons à Disneyland avec un service de navettes gratuites. Petite surprise avec plus de 40 euros de taxes de séjour pour deux nuits… À la réservation j’avais réservé un lit parapluie. A notre arrivée, pas de lit. La réception nous dit qu’il faut une caution de 40 euros mais seulement en espèces, pas de carte ni de chèque. Donc vu l’heure tardive, pas de lit parapluie pour nous, nous nous sommes débrouillés mais je ne trouve pas ça commerçant du tout, surtout que ce n’était pas notre premier séjour là bas.
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Stryker.e
3 / 5Le 05/03/2024 à 08:12 -
GuitArnaudTube.
1 / 5Le 05/03/2024 à 05:56Appartement dans un état lamentable. Ameublement cassé et très usagé. Humidité très présente et pas de chauffage. Impossible de mettre du chauffage en salle de bain. Moisissures en salle d'eau, moquettes dans état déplorable. Incroyable que cela soit possible et payant. Pourtant à l'arrivé dans le hall tout portent à croire que c'est bien. Dommage car bien situé proche Vallée Village et Val d'Europe, accès transport, Disneyland à 10minutes, heureusement car impossible de rester dans l'appartement plus d'une heure. Une honte de faire payer et proposer cela.
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Pierre.y
5 / 5Le 04/03/2024 à 13:07Appartement loué via air bnb. L'appartement a été refait et il est vraiment top. Accès piscine, tout proche de Val d'Europe, la vallée village et bien évidement Disney à moins de 20 minutes à pied.
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Jessica.e
5 / 5Le 03/03/2024 à 22:272 fois que nous venons dans cette hôtel. Nous en sommes très content sauf cette fois où nous avons eu des voisins très bruyant faisant courir leurs enfants dans la couloir, des voisins laissant aboyer leur chien ou même des voisins qui déménager l appart le soir à 22h. Réveillé tout les matin entre 7h et 7h15 par les voisins qui descender pour déjeuner et se croyaient tout seul. Eau de la piscine froide. Sinon très bien placé aucune problème avec le personnel. Nous y retournerons l année prochaine avec grand plaisir.
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julien.o
2 / 5Le 03/03/2024 à 08:09Appart hôtel très bien situé aux portes de Disney, chambre propre bien équipé et calme pour le coté positif. Pour le négatif par contre, accueilli par une personne pas du tout agréable qui a même renvoyer peter mon fils quand il lui a demander une balle pour le babyfoot de l’entrée en lui disant un non sèchement! Pour finir le lendemain matin au petit déjeuner qui ouvre à 7h30 donc nous attendons l’ouverture pile du fait de notre séjour au parc en suivant sauf que a 7h35 la dame passe devant nous avec un croissant à la bouche en nous disant d’attendre encore 5 grosses mn…. Nous avons forcément râler, donc on nous ouvre, avec un déjeuner à moitié installé….. pour une fois terminé installé les saucisses…. Dommage car ceci gâche l’ensemble du séjour!
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Rachel.
2 / 5Le 02/03/2024 à 22:33 -
Chacha.e
5 / 5Le 02/03/2024 à 20:18Appartement bien équipé et calme ; piscine agréable, proche Disney et navette gratuite ; parfait pour les familles ;)
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COM.a
5 / 5Le 02/03/2024 à 12:21L'hôtel est bien situé, à proximité de l'arrêt pour la navette Disney, d'un grand centre commercial comme Val d'Europe et de Vallée Village. Tout peut se faire à pied : 20 min de marche Disney, 5 minutes les centres commerciaux, 5 minutes pour la navette. J'avais un peu peur à la lecture des avis émis. Mais l'hôtel était propre, tout sentait bon. Oui il y avait des taches sur la moquette dans la chambre mais le principal est que les draps étaient propres et l'appartement aussi.
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S.s
2 / 5Le 01/03/2024 à 23:23Le réceptionniste seul au monde un vendredi à 22h . Catastrophique de faire attendre autant les clients . File plus longue qu’à Disneyland…
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florianne.u
1 / 5Le 01/03/2024 à 21:23Extrêmement déçu, je suis actuellement couché dans une de ses chambres dans un état déplorable avec de la moisissure de l’air qui passe avec un chauffage. À 19°. J’ai demandé des couettes supplémentaires, je les attends toujours. On m’a proposé après avoir râlé de changer de chambre sauf que on est six, on me propose 15 places soit dormir à trois dans un lit, deux places. Je suis actuellement couché dans un lit de place avec une couette d’une personne, vraiment très pratique, c’est une grosse déception pour une nuit à 160 € surtout quand on est passé la veille à un hôtel concurrent à 130 € avec rien à redire la piscine faut pas être frileux. Sinon vous y met même pas à doigt de pied.
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raphael.u
5 / 5Le 01/03/2024 à 10:44Accueille très chaleureux, chambre très bien équipé en bref j’ai passé un super séjour et de plus le transport jusqu’à Disney est simplifié.
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Audrey.a
2 / 5Le 27/02/2024 à 09:33Personnel pas très accueillant. Chambre sale (moquette sans doute jamais nettoyée, auréole d urine sur le rebord du lit, robinet sdb cassés) aucune réaction de l agent à l accueil quand je lui ai fait part de la chambre sale. Petit déj bof, beaucoup de machines. Les navettes sont en fait les bus régionaux le temps d attente peut être long et les bus sont blindés pas assez pour le nombre de résidents. Dans l ensemble déçus.
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Kouadjo.o
3 / 5Le 26/02/2024 à 20:17Accueil sans plus peut agréable pas souriant je ne m attendais pas à cette indifférence pourtant avec les client d’avant il était courtois et prévenant j aurais préféré être reçu par son collège d accoté souriant communicatif et et qui avait l’air gentil
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Yoyo.G
5 / 5Le 24/02/2024 à 17:38Bonjour, Très agréablement surpris par la rénovation et la propreté de l'appartement en duplex, pas de moquette, que du parquet , facile d'accès. Accueil irréprochable, très surpris des avis négatifs récents ? Pour notre part , en famille de 4 personnes, presque rien à redire à part juste le chauffage inrreglable qui affiche 19°C max, un peu juste après plus de 8h de transport, de fatigue et un joint de porte d'entrée qui laisse passer l'air frais. Bref, en tout cas rapport qualité prix avec une piscine incomparable. Merci pour tout.
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Fabrice.u
2 / 5Le 24/02/2024 à 09:15Surprise à l'arrivée. 60 euros de taxe de séjour pour 4 nuits. Chambre 34. Difficultés à fermer la porte. Serrure endommagée Moquettes Très vieilles avec des taches Joints de la salle de bains laissent a désirer Café dosettes que l'on m'a fait payer un euro la dosette alors qu'elles sont mises à disposition pour les nouveaux arrivants. Demande de devis pour location longue durée jusqu'à juin 2024. Offre peu satisfaisante. Variations de 30,% à la semaine...
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Sandra.i
5 / 5Le 23/02/2024 à 23:08Très bien accueilli par le personnel surtout par la jolie Michaela qui nous a bien accompagné et a fait de notre séjour une superbe expérience auprès de cet hôtel. Merci à elle pour son temps. Je recommande
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emma.b
2 / 5Le 22/02/2024 à 20:14Problème de réservation à l’arrivée Chambre avec de nombreux défauts: - manque une latte dans un des lits - chaises déglinguées - moquette sale - housse canapé sale - marche escalier rafistolée et donc plus courte que les autres : dangereuse pour les enfants - échelle lit superposé non fixée - chauffage bloqué à 19, mais avec un grand courant d’air qui passe dans la chambre du coup il faisait très froid, tellement que nous avons dormi habillé… - nous attendons encore le lit parapluie que le réception devait nous prêter… Très mauvaise expérience nous ne reviendrons pas. Points positifs: - proximité Disney - proximité la vallée village - Michaela qui a été la seule à être charmante.
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LE.A
5 / 5Le 21/02/2024 à 20:51Hôtel propre et personnel accueillant La chambre propre et un hôtel calme, plusieurs bonne chose la cuisine un salle de bain séparé du toilette, franchement chapeau bas pour les femmes de chambre 🦸🌹🌹🌹, navette gratuite pour Disneyland juste à côté de l'hôtel, parking gratuit juste derrière l'hôtel, je le conseille, sans oublier monsieur DARIO merci pour votre gentillesse et les informations
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Elodie.a
3 / 5Le 21/02/2024 à 10:12Hotel proche Disney, accès pratique en Navette. Bonne literie. Nous y avons bien dormi. Cependant, les appartements sont vétustes. Les portes de placard ne s'ouvrent pas, le sol était sale, les électroménagers aussi. La porte des toilettes se fermait mal. Les plinthes et murs sont abîmés. L'appartement mériterait un bon coup de rénovation. La navette est un plus, mais elle est tres mal signalée. Nous avons raté une navette car nous n'étions pas au bon abris bus... Dommage car l'hôtel propose des logements à plusieurs, pratiques, à proximité de disney. Je le conseillerais pour des gens de passage.
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Mer.e
5 / 5Le 20/02/2024 à 13:34A proximité de disney, avec navette gratuite hotel/disney. Appartement spacieux,(avec mini frigo, lave vaisselle, plaque cuisson,cafetière, four micro-ondes, serviettes de bain, rangement...), idéal pour une famille, proche du centre commercial val d'europe , restaurant, boulangerie( a pied). Parc extérieur pour les enfants a proximité, piscine intérieure top, parking privé. Le personnel sympathique. Paiement avec des chèques vacances possible.
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Leslie.A
5 / 5Le 20/02/2024 à 12:28Séjour de 4 nuits au départ, sauf que grève de train et 2 nuits supplémentaires. Accueil très sympathique de Sylvanie et le reste de l'équipe. 8 min en navette de Disney. Appart hôtel pratique, laverie sur place. Rénovation à prévoir vous le savez déjà. Pour les longs séjours s'il y a avait un petit aspi ce serait top. En général bon séjour,les petits soucis techniques ont été règles rapidement. Je recommande. Bonne continuation à toute l'équipe !
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Johannes.o
5 / 5Le 19/02/2024 à 14:04Notre séjour a été très agréable. L'appartement spacieux et moderne avec deux chambres pour accomoder la famille. L'aparthotel est localisé en centre-ville de Serris, a quelque pas du centre commercial Val D'Europe ainsi que de Disneyland Paris, qui peut être joint par navette bus sans charges. Le personnel à l'écoute complète notre bonne impression.
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loreen.
1 / 5Le 18/02/2024 à 11:23 -
Balance.o
1 / 5Le 17/02/2024 à 15:31Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins Nous avons réservé pour un séjour du 19 au 22 février. Nous sommes du sud de la France et la grève des trains nous oblige à annuler notre séjour. Les employés tres sympathique mais la responsable ne souhaite pas nous rembourser le séjour. Pratique tres douteuse et non commerciale du tout.
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Jm.o
2 / 5Le 17/02/2024 à 10:25Chambres en cour de rénovation : la nôtre n'était pas encore rénovée et la moquette tachée fait très mauvais effet. L'accueil est confié à des jeunes inexpérimentés : service minimum. La navette entre la gare/Disneyland est municipale : attention aux horaires car les dessertes sont limitées en basse saison.
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christophe.a
1 / 5Le 16/02/2024 à 13:48L'emplacement et idéal par contre le service client et nullllll on m'a demandé une taxe de séjour de 11euro pour 2 personnes ces très cher mes le problème n est même pas la impossible d'avoir une personne au téléphone j'ai appeler il y a 4h on m'a dit au bout de 50 tentatives on vous rapel j'ai perdu mes papier ces urgent pour moi je c même pas si je les et oublie ou pas dans la chambre merci beaucoup pour votre aide sympa de la part de vos collaborateurs
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LC.
1 / 5Le 14/02/2024 à 16:28Je n'ai pas l'habitude de laisser des commentaires négatifs mais là je ne peux pas faire autrement ! On a choisi cet hôtel parce qu'il proposait une navette gratuite jusqu'à Disneyland. On l'a pris le matin pour aller déposer les bagages à l'hôtel et revenir au parc. La navette n'est pas passé à l'heure indiqué mais elle est passée. Par contre le soir on arrive pour prendre à nouveau la navette à l'arrêt et là on a attendu plus d'une heure (on était plusieurs à revenir à cette hôtel) sans voir de navette passée. On a des enfants, on est en février et il est 22h donc il faisait froid et on était fatigués après une journée au parc ! Du coup on appelle l'hôtel, après plusieurs appels, une personne me dit que la navette ne dépend pas d'eux et du coup elle n'allait pas passer ce soir. Ils m'ont dit de me débrouiller en appelant un taxi ou un Uber à mes frais bien sûr. Eux ne pouvaient rien faire pour nous et ils ont raccrocher ! A l'arrivée à l'hôtel par nos propres moyens vers 23h, on récupère la chambre et là l'horreur. Les lits pas fait, il a fallu défaire le "canapé-lit" si on peut appeler ça comme çà puisqu'en fait c'était 2 matelas collés donc on a dormi avec un "trou" dans le dos puisque les matelas se séparés. Puis il a fallu faire le lit. La salle de bain avec tuyau apparent, moisissure au plafond. La porte cassée, les prises qui ne tiennent pas au mur. Vraiment affreux, on s'est couchés et on est reparti au plus tôt le matin. On ne reviendra plus jamais dans un hôtel Adagio ! Pendant l'attente de cette fameuse navette, on a discuté avec une famille qui avait réservé pour plusieurs nuits (heureusement nous qu'une seule) et ils n'avaient pas de chauffage dans la chambre depuis plusieurs nuits (pour nous il marchait, ouf !).
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evelyne.o
1 / 5Le 14/02/2024 à 11:12A l’arrivée aucunes explications du séjour, on ne sait même pas où est la chambre… Arrivée dans celle-ci oui c’est plutôt agencé, pratique, bon , qq traces de moisissures dans la salle de bain, pas top vu le prix payé et moyen le trou à côté du carrelage de la baignoire. Lors de mon séjour, j’ai voulu utiliser la machine starbucks, il n’y a aucune indication à part de mettre sa carte bancaire, cela me débite un cappuccino à 4,70€ ou je n’ai que du lait, j’interpelle donc la réception, aucun réceptionniste ne sait comment elle fonctionne, ils appellent la responsable que je dois rencontrer le lendemain à 9h, je dois leur demander un café à leur machine aucun sens d’amabilité. Bref, pour clôturer le lendemain j’arrive à 9h pour voir la responsable et la plus personne au bataillon elle ne répond pas, je prends tout de même deux petit déjeuner à 18€ ( a ce prix il a intérêt d’être irréprochable) et la , il n’y a qu’une personne qui y travaille ( vu le débit c’est plutôt tendu) , il n’y a plus d’assiettes, plus de cuillères, de nutella, la machine a bib de jus d’orange sort de l’eau, il y a deux tranches de jambon qui se battent en duel, des plateaux sales plein la salle. Donc, résume aucun sens du commerce, c’est bête car l’emplacement est plutôt pas mal et les appartements dans l’ensemble aussi. Je vous demande donc au minima un geste commercial pour ce séjour.
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Vir.o
1 / 5Le 12/02/2024 à 23:04Hotel bien placé pour disneyland. Propreter bof cheveux dans le lavabo, poubelle de la salle de bain non vider. 45 min d'attente pour récupérer la chambre (1 personne devant nous), a m'a grande surprise il nous manque des draps, etre obligé de retourner à l'acceuil attendre 45 min de plus pour 2 draps, etre obligé de faire les lits car non fait, mur en papier aucune isolation. Je ne reviendrai pas dans cet hôtel et ne le recommande pas.
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Reanne.a
4 / 5Le 12/02/2024 à 21:34 -
Alexrb.h
5 / 5Le 12/02/2024 à 18:28 -
ammie.u
1 / 5Le 11/02/2024 à 22:34Une honte.... Seul point positif, l'emplacement, proche Disney et du RER. Sinon, aucun entretien des locaux, matériel et mobilier en très mauvais état, parfois totalement cassé, sale, taché. Franchement dégueulasse ! Nous avons voulu faire l'économie sur le logement, et bien plus jamais !!!!
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Antoine.o
1 / 5Le 10/02/2024 à 23:14Accueil nul et peu courtois Chambre délabrée, mal isolée, pu la cigarette et mal entretenue et j’en passe… Ne mérite pas 3*, 1* me paraît mieux adapté Seul point positif les commodités accessibles aux abords de l’hôtel (navette et parking)
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juju.i
4 / 5Le 10/02/2024 à 11:31Prendre la navette 47 côté gare sud ! Traverser disney village pour trouver la navette ! Les navettes sont mal indiqué et il y en a que 1 par heure a peu près. J'ai eu du mal a trouver surtout en Étant handicapé ♿️ avec des béquilles... Bon accueil à la réception souriant et a l'écoute. Chambre n°8 très propre et rénovée, nous avons tout à disposition, serviettes, gel douche, 2 dosettes de café ☕️, liquide vaisselle, 4 pastilles lave-vaisselle. Nous avons commandé à manger sur la borne dans le hall d'entrée, très bonne idée ! Couscous délicieux et copieux. Livraison en 1h à la porte de la chambre. Malheureusement pour nous la Literie de la chambre était très dure, nous n'avons pas très bien dormi. Ma nièce a dormi dans le salon, elle a bien dormi. Prévoir 10€ pour le parking. Taxe de séjour pas excessive. Dans l'ensemble très bien.
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georges.a
4 / 5Le 10/02/2024 à 09:13Séjour sympa en famille (5) bon rapport qualité-prix emplacement de l'hôtel par rapport au Parc Disney et du centre commercial Val d'Europe ainsi que du RER et navette pour le Parc au départ de l'hôtel,seule défaut( pour notre séjour) l'état des chambres qui mérite un petit coup jeune ( peinture fissure par endroit) petite cuisine à disposition avec vaisselle, lave vaisselle, micro -onde , taque de cuisson, cafetière, produit vaisselle.
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Didier.u
4 / 5Le 09/02/2024 à 15:13Appartement assez grand pour 4 personnes. Par contre il serait agréable qu'il y ai une machine à café à dosettes et non filtre pas très pratique pour 1 nuit. Pas de distributeur automatique de boissons chaudes à la réception...
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Paige.a
4 / 5Le 08/02/2024 à 09:12 -
Alonzo.a
1 / 5Le 07/02/2024 à 22:13Atroce. Hotel sale. Nous avons du changer de chambre la deuxième finalement aussi sale que la première. Des cheveux de la poussière du gras des fourmis. Personnel mal accueillant. Il fait froid on ne peux pas augmenter le chauffage. Isolation sonore 0. Fuyez y a que ça à faire
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stephanie.u
5 / 5Le 07/02/2024 à 11:22Chambre avec tout le confort nécessaire. Menage impeccable. Endroit idéal pour aller a Disneyland Paris. Navette gratuite a côté de l hotel
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sydney.r
3 / 5Le 06/02/2024 à 09:01Accueil très agréable chambre avec de belle vue hôtel situé à même pas 1km du parc Disney nous recommandons
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Emile.o
1 / 5Le 05/02/2024 à 18:27À notre arrivée à 23h, nous avons décidé de ne pas dormir dans cet hôtel présentant une hygiène absolument scandaleuse. Insectes, cheveux et poils retrouvés dans les canapés-lits en mettant les draps et moquette très sale. Hors de question de dormir dans cet établissement, nous sommes allés chez un concurrent en dernière minute.
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Apoline.a
3 / 5Le 02/02/2024 à 16:06Chambre 319, 7 personnes Emplacement idéal pour aller à Disney et dans le centre commercial Val d'Europe. Quelques bémols seulement : des frais de séjours pas suffisamment bien expliqués, bien demander au personnel le détail ! Personnel très agréable et poli par ailleurs. Moquette extrêmement sale et pleine de poussière, éviter de marcher pieds nus. VMC allumée en continu. Les lattes du lit superposé du haut sont fracturées et font un peu peur quand on est allongé sur le site du bas. Bref, on a bien dormi mais pas sereinement, correct pour le prix à améliorer.
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Colin.y
3 / 5Le 31/01/2024 à 21:18 -
jami.a
2 / 5Le 31/01/2024 à 20:28Le service en réception laisse vraiment à désirer. On pose des questions ils ne savent pas...ils vous répondent on habite pas le coin mdr...il fait froid dans les suites même avec le chauffage à fond....l'entretien laisse à désirer...peinture en décrépitude. Hotel loin de disney et service navette en basse saison peu utilisé. Idéal la localisation près du centre commercial aquarium et village des marques
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alexandra.r
1 / 5Le 31/01/2024 à 17:46 -
Alisson.h
1 / 5Le 29/01/2024 à 12:09L’emplacement est bien pour accéder au parc Disney et juste à côté de val d’Europe. Sinon rien ne vas. Lit bébé sans matela donc inutile. Les trois appartement que nous avons eux étaient sale. Un avait deux chauffage sur trois qui ne fonctionner pas (ont nous a changer de chambre) Les appart ne correspond pas à ce que nous devions avoir. Les « canapés lit » si ont vous indique que vous en aurez deux attention dans les trois que nous avons fait il y en avait qu’un. Le deuxième canapé avait juste des tiroirs de rangements. Nous avons aussi eu des serviettes de bains déchirer , troué et taché. Des chambres ou aucune lumières ne fonctionnait. Certains avait la chance d’avoir au moins une lumière. Je ne retournerais jamais dans cette établissement et je le déconseille. Au alentour il y a des apparthotel bien mieux pour le même prix. Nous nous attendions pas à du luxe bien sûr mais la propreté quand même !
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Marine.a
1 / 5Le 28/01/2024 à 23:08Navette dure à trouver même quand on appelle avant pour se renseigner (quand vous avez la chance de les avoir a 11h car a 18h nous avons appelé 3 fois ça sonne pendant 3 min et raccroche nous étions plusieurs familles dans ce cas a l'arrêt prévu pour les navettes) très peu d'infos données sur le lieu pour prendre la navette, elles ne passent pas aux heures prévues on a du prendre un Uber car nous avons un jeune enfant et qu'il fait 5 degres... La personne a l'accueil très limité en disant que le téléphone ne doit pas marcher sûrement et que ce n'est pas de sa faute on a pourtant entendu le téléphone sonner quand nous attendions notre chambre mais elle n'a pas décroché... Sans parler du chauffage bloqué a 19 ce que je peux comprendre mais la chambre mal isolée on sent le courant d'air par la fenêtre dans la pièce principale les murs sont froids ! Résultat notre fille malade sur les 2 jours a suivre pour le séjour Disney ... Très bien situé mais très limite dans le service hôtel ... Première expérience par adagio et très déçue
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Jessica.e
5 / 5Le 28/01/2024 à 10:22Super séjour, employés agréables petit bémol frais dans les appartements mais sinon nous reviendrons à côté de disney 8 min en navette. Merci
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Marie.h
5 / 5Le 28/01/2024 à 08:25Très bon séjour très bon rapport qualité prix ! Nous nous sommes garés sans aucun souci malgré l’heure tardive de notre arrivée (23h30) Literie top Personnel accueillant
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Anaïs.o
1 / 5Le 25/01/2024 à 22:13Nous sommes toujours en séjour dans l'hôtel et nous sommes pressés que celui ci prenne fin ! Nous avions déjà séjourné dans cet hôtel il y a quelques années auparavant, celà a bien changé nous sommes très déçus, nous ne trouvons pas de mots assez fort pour dire à quel point cet hôtel est dans un état très déplorable ! Lors de la réservation nous avons bien stipulé que nous voulions un lit bébé, à notre arrivée la jeune femme nous dit «vous avez bien demandé un lit bébé ?» nous répondons que oui, elle nous informe que le lit va nous être monté en chambre. Elle nous indique aussi les horaires de la navette pour nous rendre au parc Disneyland en nous disant qu'il y avait un petit changement sur les horaires de hautes et basses saisons. Une fois dans la chambre surprise ! la propreté n'est pas au rendez-vous on vient à ce demander si le ménage entre les précédents clients et nous a été fait ! Nous sortons de l'hôtel nous n'avons toujours pas de lit je vais donc au passage refaire une demande pour le lit elle le note et nous dit qu'il sera monté pour notre retour, un peu d'espoir en revenant nous regardons toujours rien ! Mon mari décide de redescendre pour la énième fois, nous tombons sur une autre personne qui nous en fourni un, suprise (oui car ce séjour a été rempli de surprises) au dépliage le lit est cassé ! On se demande si on va y arriver, après plusieurs demandes et un lit cassé nous avons enfin un lit pour notre fils (sans matelas bébé ni rien). Moment de faire le lit pour mon autre fils de 6 ans que nous installons sur le canapé dépliant là les bras m'en tombent le drap mis sur le matelas a une énorme auréole jaunâtre (comme une tâche d'urine séché de plusieurs jours), nous le faisons dormir autre part. Première nuit passée a notre levé de nouveaux habitants on fait apparition dans la baignoire ! Des bêtes au moment de doucher mes enfants, le dégoût à ce moment là ! Mis à part tout sa je reviens rapidement sur la navette les informations fournies ne sont pas correctes et surtout mal expliqués ! Premier matin nous avons attendu 40 minutes avant d'avoir enfin une navette ! Troisième soir la goutte de trop pour le retour à l'hôtel, merci à cette jeune fille qui nous a mal informé nous voilà à rentrer sous la pluie avec deux enfants en bas âge ! Nous tenons informé l'accueil des mésaventures que nous rencontrons depuis notre arrivée, la réponse est encore une fois à la hauteur du séjour : « Désolé vous avez qu'à scanner le QR code que vous trouvez ici pour laisser un avis car nous ne pouvons rien faire de plus. Que le commentaire soit positif ou négatif celà nous aidera à nous améliorer». Donc au vu des nombreux avis négatifs mis en ligne ils ont décidés de ne pas s'améliorer et je trouve sa irrespectueux pour les clients qui y passent de l'argents ! Je ne conseil en aucun cas cet hôtel, à fuir totalement. Nous sommes pas prêt de réserver un nouveau séjour dans cet hôtel !
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Oli.
5 / 5Le 24/01/2024 à 13:55L'apparthotel était parfait, a petit prix, juste a côté d'un énorme centre commercial et avec une navette gratuit vers Diseyland dès 8h11. Que du positif!
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Stephane.o
1 / 5Le 24/01/2024 à 08:43Piscine fermé sans info préalable de la part de la plateforme qui nous a vendu le séjour. Personnel très agréable et très commercial. Chambre correct mais coût des prestations élevées. Emplacement idéal.
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Michaela.a
5 / 5Le 23/01/2024 à 12:04Très belle expérience. La chambre était belle et propre Le petit déjeuner était super bon avec beaucoup de choix . Je vous recommande !!
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Valentine.a
2 / 5Le 23/01/2024 à 08:14Hôtel proche de Disney donc très pratique. Navette à disposition mais nous avons mal été indiqué donc au lieu de 8 minutes, c’était 40 minutes de bus de ville. La chambre d’hôtel est pratique car elle possède une cuisine, malheureusement l’odeur d’urine dans les toilettes était intenable, on aurait dit des toilettes d’autoroute, si ce n’est pire. L’évier de la salle de bain était bouchée rendant ce dernier inutilisable, et la propreté globale de la chambre était moyenne. Un hôtel de dépannage, mais c’est tout.
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Mathilde.
2 / 5Le 22/01/2024 à 16:31Après un séjour à Disney nous avons réservé dans cet hôtel situé près de la gare de Marne la Vallée. Expérience très mitigée en ce qui me concerne: Après avoir loupé la navette pour y aller de seulement quelques minutes car elle n'est pas à la gare de Marne la Vallée Nord comme les navettes des hôtels Disney mais Sud, à l'opposé, nous avons donc attendu 30min la prochaine par -3°C Bon jusque là c'est de notre faute j'aurais du mieux me renseigner. Accueil à l'hôtel très sympathique par May, décoration moderne, service de manière générale à la hauteur de mes attentes. RAS. Par contre quand il a fallu rejoindre la chambre 169...j'ai cru être dans un film d'horreur! Trajet interminable dans des coursives venteuses et mal éclairées, à travers des couloirs délabrés, jusqu'à notre chambre où se fût l'apothéose! Moquette tachée et retâchée, jaunie, radiateurs noircis, fonctionnant mal, peinture qui s'écaille dans la sdb, joints noirs, pommeau de douche défectueux, pas de sèche cheveux, mon dieu...je me suis dit: JE SUIS TOMBÉE OÙ LÀ?? En presque 20 ans d'hôtels divers et variés...je ne comprends même pas que ça puisse exister en France en 2024. Alors certes l'hôtel va être rénové, certes on a payé 88€ pour 2 adultes et 1 enfant, mais franchement j'aurais payé le double pour ne jamais subir ça. Surtout après avoir pris une nuit au Cheyenne qui coûte une blinde. Donc je n'y mettrais plus un orteil et je déconseille aux gens d'y aller tant que la rénovation n'a pas été faite. Dommage car le personnel au top.
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Stephanie.o
4 / 5Le 22/01/2024 à 11:19Séjour sympa dans notre appart'hotel. L'appartement est plutôt grand et bien pensé et relativement propre (sans compté les dessous de meuble et lit). Seul bémol sur le séjour serait sur le lave vaisselle qui ne fonctionnait pas et nous n'avions ni aspirateur, ni balai à disposition durant notre séjour. Je suis allée le signalé à l'accueil, le jeune homme m'a dit qu'il s'en occupait et qu'un technicien allait soit disant passé pour le lave vaisselle et nous fournir de quoi nettoyer un peu le logement durant notre séjour (même si le forfait ménage est prévu à la fin des 5 jours), mais nous n'avons vu personne et rien n'a été fait durant tout notre séjour. L'information sur la navette gratuite n'est pas très claire !! Une fois qu'on a bien compris quel trottoir, à quel heure et ou la reprendre au retour, c'est plus facile. Cette navette est bien pratique, même si le trajet peut se faire aussi à pied pour les plus courageux, mais durant notre séjour il faisait des températures avoisinant les -5 degrés de bon matin, avec gel et neige, donc la navette était la bienvenue. Le grand centre commercial Val d'Europe est à la sortie de l'hôtel, ce qui est super pratique pour faire les courses sans avoir à prendre les transports. Si je dois repartir à Disney, je reviendrais loger ici.
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Virginie.
2 / 5Le 21/01/2024 à 20:01La 1 ère chambre que l'on me donne à une serrure défectueuse, la porte ne se ferme pas du tout. Un technicien vient faire une réparation de fortune, malheureusement 5 minutes plus tard toujours le même problème. Je demande alors un changement de chambre. Dans la 2 ème chambre, le rideau de la chambre était enlevé, je l ai donc remis moi même. L'evier de la salle de bain etair bouché, il y avait du jeu sur la porte d'entrée, ce qui fait que l'air extérieur rentre dans l'appartement. Quand il fait -6 dehors, autant dire que c'est compliqué de chauffer dedans... Il restait également des poils et cheveux dans la salle de bain. Très déçue de cet établissement.
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Laetitia.e
2 / 5Le 18/01/2024 à 10:50L'appartement était propre dans son ensemble, mais le sol était pourri. On a retrouvé une touffe de cheveux et un pansement usagé dans la salle de bain. Le personnel de l'accueil était sympa, hors mis le responsable qui prend les gens de haut. J'avais réservé un lit bébé via le site, et en arrivant il n'y en avait plus de dispo, alors qu'il n'était pas précisé "selon disponibilité" lors de la réservation. Finalement on m'en a fourni un, mais qui été cassé. L'emplacement est bien, le tarif est correcte, mais je n'y retournerai plus.
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Corinne.a
4 / 5Le 16/01/2024 à 10:35Nous avons réservé un appartements très correct manquait plus de chaleur les chauffages étaient régler seulement à 19 degrés pas suffisant quand dehors il fait moins 5 Et manque un peu plus de créneaux horaires pour aller jusqu’à disney Sinon bien situé
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Amylou.i
3 / 5Le 14/01/2024 à 20:20 -
Estelle.
1 / 5Le 14/01/2024 à 19:03Honteux! nous avons du quitter le logement et en retrouver un beaucoup plus cher en urgence : défection dans les toilettes, état très sale, cafard dans tout l'appartement, canapé lit défoncé. Une honte pour un hotel Adagio Accor!!
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dalila.r
1 / 5Le 13/01/2024 à 15:29Dernière fois que je prends cet hôtel appart, Le responsable technique à fuir, parle très mal à la clientèle, franchement je me pose la question comment peut-on mettre en avant des gens aussi désagréable je suis choquée. Je vais faire part à tout mes proches familles, amies et autres de ne plus mettre les pieds ici. La moindre des choses la politesse qui apparemment n’existe pas pour le RESPONSABLE TECHNIQUE…
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Léa.
2 / 5Le 09/01/2024 à 21:46Emplacement top pour Disney et les boutiques ! En revanche l’établissement nécessite une rénovation d’urgence (que ce soit sur les parties communes et sur les chambres). Propreté plus que limite, les chauffages ne fonctionne pas, l’isolation est en carton (nous avons entendu nos voisins toute la nuit, jusqu’à la prise de douche). Petit déjeuner à 18€ pour un « buffet » très limite et restreint sans aucun effort. Autant faire 100m et aller le prendre dans le centre commercial pour 3 fois moins cher. Et cerise sur le gâteau 6€ de parking. Nous avions l’habitude de réserver sur Airbnb via des particuliers c’était quand même mieux (certainement qu’il prenne un peu plus soin de leur logement). Ne recommande plus du tout l’établissement.
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Suzy.u
1 / 5Le 09/01/2024 à 19:19Nous n’avons pas eu la chambre de 9 personnes que nous avions réservé plus de 2 mois à l’avance. Nous nous sommes retrouvés dans deux logements qui étaient normalement cote à côté mais qui ne l’étaient pas. La baignoire était encrassée. Nous ne réserverons plus dans cet établissement
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Delphine.o
5 / 5Le 07/01/2024 à 21:08Le sejour aurais pu être plus sympa si moins bruyant, plus propre car une odeur pas très agréable en rentrant, le ménage est fait seulement en surface. Un bon rafraîchissement ne serais pas du luxe et le parking payant pour ceux qui séjourne chez vous je trouve ça abusé Un accueil limité et alors aucune information
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Melanie.e
1 / 5Le 07/01/2024 à 20:53Très déçu du logement. Ménage hyper médiocre. Objet ne nous appartenant pas. Poussières, cheveux dans la douche.. Distributeurs de savons vides
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Fadela.h
1 / 5Le 07/01/2024 à 20:35Hôtels beau d’extérieur ainsi qu’a l’entree cependant les chambres un désastre lit vraiment petit j’ai demander par email un lit bebe que je n’es pas eu , gros dégât dans chaque couloirs de cette hôtel au niveau du plafonds humidité et peinture abimé. Chambre ancienne une bonne rénovation es nécessaire. Et des serviettes de taille plus grande serait top . Piscine n’es pas chauffé la pièce oui mais piscine très froide . Prix assez conséquent bien pour sa localisation a disney et Val d’Europe .
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Em.a
2 / 5Le 07/01/2024 à 20:14Hôtel pratique car à proximité de Disney avec navette. Ça s’arrêtera là…. Logement crapoteux, des toiles de poussière ou d’araignée au dessus des lits, VMC trop bruyante (infernale), des longs cheveux noirs dans les sanitaires et sdb, oreiller cheap, accueil peu aimable…. Certains ibis budget parisien sont bien plus accueillants (propreté et personnel)
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Anthony.a
1 / 5Le 06/01/2024 à 21:52FUYEZ !!! Mes frères et sœurs s’en souviendront de leur premier séjour à Disney Réservation faite en juin , arrivée le soir à l’hôtel on vous dis que la réservation n’a pas été prise en compte chez eux . Heureusement il leur trouve une chambre , eau chaude qui n’arrive pas , les radiateurs ne fonctionnaient pas avec un bébé de 6 mois !! Personnel à l’accueil pas très aimable et pour finir en beauté , ils ont pris le service bagagerie express qui consiste à ce que l’hôtel ramène les valises a la gare pour le départ et sans surprise les valises n’ont pas été ramené , heureusement un membre du personnel de la gare a pu aller leur chercher en voiture pour ne pas rater le train !!! Merci à cette personne d’ailleurs !!!!
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Denis.l
1 / 5Le 06/01/2024 à 11:20Hôtel correctement placé avec une navette pratique pour Disney. Personnel irrespectueux, demande d avoir un lit parapluie pour notre fille, réponse au téléphone : « non c est pas possible de réserver et c est petit bonheur la chance, on en aura peut être un ou pas ». Alors qu avant dans ce même hôtel on m en a mis à disposition un sans aucun soucis lors d anciennes réservations. Hôtel en cours de rénovation (bonne initiative) Touristes irrespectueux : courses dans les couloirs, parlent forts a des heures tardives …
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Nina.r
1 / 5Le 03/01/2024 à 20:35Bien situé mais le reste es très moyen, hygiène de la chambre très moyenne, état des parties commune à refaire, notre chambre était vétuste, moisissure dans les chambres et les salles de bain,isolation zéro. Chauffage à refaire. Odeur de tabac dans les chambres. Personnel accueillant et agréable. Le prix payé n est pas correct par rapport à l état de la chambre.
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Béatrice.
2 / 5Le 02/01/2024 à 21:47Pas de lit bébé à notre arrivée alors que je l’avais demandé à notre réservation puis un mail la veille … 3 nuits et à la 2e nuit un lit parapluie san matelas … un lit gigogne avec 3 lattes en moins. Bref pas mes meilleures nuits. Heureusement nous n’avions pas un nourrisson … Sinon hôtel propre et très bien placé par rapport à Disney. ( juste horaires pas adapté par rapport au 31/12)(fermeture du parc à 1h))
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Romane.o
2 / 5Le 02/01/2024 à 12:07l’hôtel est plutôt bien placé et pas loin de la navette pour aller sur le parc Disneyland, mais alors les chambres avec de la moquette NOIRE et une odeur assez désagréable. Le lavabo de la salle de bain était bloqué donc impossible à utiliser. De plus, le personnel à la réception a un gros manque d’organisation, on arrive au comptoir et les employés font des remarques sur les clients étrangers car ils ne peuvent pas comprendre, qu’ils ne se permettraient pas de faire si ils avaient à faire à des français. On patiente longtemps car les réceptionnistes prennent du temps à vous prendre en charge, s’en vont à droite à gauche sans prévenir de ce qu’ils font, s’occupent de quelqu’un qui est arrivé après vous,… ETC Pour finir certains responsables ne s’adressent pas très bien aux autres employés et tout ça devant les clients. Vraiment BOF pour le prix que ça coûte !
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Fourmiis.
1 / 5Le 31/12/2023 à 12:26Hotel sympa si vous aimez dormir dans un taudis, moquette degeulasse, pas de café, pas de papiers toilette, salle de bain sale, traces de doit et des tache degeulasse sur le miroir , encore la bouff de l’ancienne personne dans le frigo , literie pas faite , on dors sur des lit de camp , jetait mieux logis à l’armée, j’ai prévenu le supérieur hiérarchique, sa réponse était " on vous a donner une chambre qui était pas nettoyé " aucun geste n’a était fais sous prétexte que nous avons fait la réservation avec booking et qu’il fallait voir avec eux , on avais pris 2 nuit , finalement nous somme partie le lendemain … inadmissible, aucun gage de satisfaction ( nous avons eue l’appartement 72 , ne le prenez pas ) ma pire expérience dans un hôtel , leur seul avantage c’est qu’il es proche de Disney c’est tout rien de plus , je déconseille fortement Même les prise ne tienne pas au mur c’est dingue
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Valentin.u
2 / 5Le 30/12/2023 à 10:19Tres bon emplacement avec une navette pour le parc. Cependant l’hotel nécessiterait un très très gros coup de rafraîchissement ( moquette dans les chambres, partie communes défraîchies…)
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Damien.e
5 / 5Le 29/12/2023 à 20:55Hôtel très bien situé. J'ai passé 3 jours sans utilisé ma voiture car nous étions très bien situé. La navette Disney est a 150m de l'hôtel et très rapide pour y aller Studio rien a dire a part que je choisirai cet hôtel si je reviendrai
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Sylvie.o
2 / 5Le 29/12/2023 à 14:53Très bien situé, mes hôtel pas bien entretenue en nettoyage, le personnel n'es pas très chaleureux et non pas tenu compte de nos deumende concernant les réparations de la battant des toilette casse ons passe 4 jours à se pliendre sens succès le camping aurez été mieux niveau propreté bruit confort .....
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Aurore.
5 / 5Le 27/12/2023 à 12:06Propre, fonctionnel, très bien desservi par les navettes pour le parc et par les vis pour Paris. Appartement bien équipé. Petit dej un peu cher ...
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REGUER.l
5 / 5Le 24/12/2023 à 14:10Idéal pour séjourner en famille à proximité de Disneyland Paris. Navette privée incluse et pratique. Personnel accueillant et disponible. Appartement bien équipé et propre.
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Habib.a
4 / 5Le 23/12/2023 à 05:59Rafraîchissement celui d'Annecy est plus récent et mieux. Mais satisfait de la chambre et très bien situé a Disneyland Paris. Je recommande
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Merlin.e
2 / 5Le 21/12/2023 à 12:49 -
Cassandra.a
3 / 5Le 21/12/2023 à 09:08Site internet défectueux : réservation en ligne impossible puis Check in en ligne ne fonctionne pas, et lenteur +++ pour le Check in a l’arrivée Rez de chaussée bien rénové mais le reste est vieillot voir délabré (moquette en mauvaise état, peinture caillée) Mais bien situé, rapidité pour rejoindre disney
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chelsey.
1 / 5Le 20/12/2023 à 23:26 -
Anie.o
3 / 5Le 20/12/2023 à 16:01Accueil désastreux pour ne pas dire catastrophique, à peine bonjour .. réponses expéditif ..etc quel dommage d arrive ainsi! Hotel idéalement situé à 7 min du parc Disney . Chambre correcte , ménage approximatif.
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timote.e
5 / 5Le 19/12/2023 à 16:30Tout été super , on avait pas de télécommande pour la tv , elle avait disparu, je vais donc leur signaler et il me donne une télécommande. Je remonte dans ma chambre , je la test et elle ne fonctionne pas . Je retourne et je lui en demande une autre je lui dit " ça n'ira pas vous me donnez une télécommande samsung et la tv c'est une Philips" il me répond " attendez on va chercher après des télécommande " Après 10 min il m'en ramène 5 télécommande. Le monsieur y me dit " si maintenant ça fonctionne pas , je comprend pas " . On été mort de rire
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Eric.e
1 / 5Le 19/12/2023 à 07:43Nous avons eu la chance et l honneur d avoir un appartement insalubre !!! La salle de bain était remplie de champignons et moisissures ( vidéo à l appui) le micro onde ne fonctionnait pas , pas de cafetière et appartement dans un état pitoyable !! Il s agit de la chambre 377. Nous avons la carte gold all mais apparemment le programme fidélité ne doit pas fonctionné. Nous attendons que le service nous recontacte car il est hors de question que je paye 175e la nuit pour ça !!
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Jibé.o
1 / 5Le 17/12/2023 à 07:45Je mets une étoiles voici pourquoi. Appartement réservé pour une famille avec Madame en fauteuil, deux mails puis tel pour le signaler. Arrivée le jour même, bingo pas adapté, on demande au moins un tabouret ou chaise en plastique pour la douche, le manager en a rien eu à secouer. Ils n'ont pas ça. Un regard autour de nous, il y a plein de chaises.... Piscine, accès pmr fermé, je demande à l'accueil, le manager va venir... On attend toujours, deuxième relance pareil donc pas de piscine pour ma femme. Ce genre de comportement peut être signalé auprès des instances compétentes ce qui sera le cas. L'hôtel est plus tôt bien, en cours de rénovation. A la direction générale merci de former vos managers a recevoir du public pmr, ce n'est pas au niveau d'Adagio pour en avoir fait d'autres
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Marina.o
5 / 5Le 16/12/2023 à 18:49L’hôtel est très bien situé pour du shopping à Val d’Europe ou la Vallée Village; il y a également une navette pour rejoindre Disney. C’était mon 2ème séjour dans l’hôtel, et en tant que membre du programme de fidélité, j’ai même eu le droit à un joli surclassement. Merci à toute l’équipe de cet Adagio; je reviendrai avec grand plaisir.
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Thomas.r
3 / 5Le 12/12/2023 à 16:33Hôtel bien situé à 5 minutes de Disney avec navette gratuite. Hôtel assez bruyant on vie avec les voisins, réveiller des 7h. Pour le Mini four trois quart d'heure pour faire cuire un petit pain à bannir. Sinon appart hôtel propre et personnel très agréable.
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Jacqueline.l
4 / 5Le 08/12/2023 à 18:14 -
Antoine.a
1 / 5Le 07/12/2023 à 23:33Etat des couloirs catastrophique, chambre sale, nous avions demandé une chambre pour deux adultes et un enfant, le lit enfant n’était pas préparé et aucun draps de prévus. Nous avons du dormir avec notre fils dans deux lits simple. Pour finir sur une belle note, une blatte était au milieu de la pièce au réveil. Au vu de la propreté de l’établissement rien de surprenant. Nous souhaitions être remboursé de notre deuxième nuit que nous allions pas honorer mais aucune écoute de l’équipe de réception. Tant pis pour nous, faites un mail nous ont-ils répondu. Honteux pour le groupe ACCOR, un trois étoiles qui n’en vaut même pas une. Nous sommes à la limite du marchand de sommeil.
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Cly.e
5 / 5Le 07/12/2023 à 11:28J’ai réservé cet hôtel pour 4 personnes, tout s’est très bien passé, c’était propre ! On a eu peur des avis quand on a vu qu’il y avait la moquette ! Mais c’était du parquet qu’il y avait c’était très rassurant ! À côté du parc Disney et très facile pour y aller en navette privé, à l’accueil il y a un dépliant pour la navette privé bien expliqué ! J’ai beaucoup aimé cet endroit, à côté du centre commercial Val d’Europe Je vous remercie pour tout et je reviendrais ! À la prochaine
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Lonny.h
3 / 5Le 03/12/2023 à 16:46Appartement proche de Disney Le personnel est sympathique Petit déjeuner très bon et varié ! Le seul problème est que l’appartement n’était pas très propre et le mur est très fin donc on entend tout dans le couloir. Le lit grince énormément. Appart cela les photos du site correspond. Et on pensait avoir un petit quelque chose de bienvenu mis à part deux capsules de café, car on n’aime pas le café.. surtout pour le prix que ça a coûter on aurait pu avoir peut-être quelque chose de varié car tout le monde ne bois pas forcément du café.. Les couloirs sentent le cigarette et sont dehors.. Sinon rien a dire !
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Raphaël.i
2 / 5Le 03/12/2023 à 10:58Hôtel avec un belle accueil, le monsieur de l’accueil pas très agréable et vraiment difficile de comprendre ce qu’il dit. Parking 10€ non mentionné. Chambre délabrée, porte d’entrée gondoler, difficile à ouvrir. Pas de vrai lit dans le salon et une poussière derrière les canapés. Chambre 5 personnes, obligé d’aller réclamer une couette.
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frédéric.o
5 / 5Le 03/12/2023 à 06:15A recommander, super accueil, la chambre exceptionnelle, a proximité de tout Disneyland, Val d Europe et à proximité de la gare TGV. On reviendra très prochainement. Merci pour tout. Chaleureusement. Fred, Oce et Lolita du 13.
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Emeline.u
1 / 5Le 30/11/2023 à 21:53Lors de l'oubli d'une peluche d'enfant dans la chambre, le personnel a été incapable de donner une réponse pour savoir s'ils l'ont retrouvé ou non. Ils disent qu'ils rappelleront mais ne rappellent jamais. Le personnel nous demande de rappeler plus tard mais ne donne toujours aucunes informations lorsque l'on arrive à les joindre... Le personnel n'est pas du tout sérieux. Et l'information n'est sans doute pas transmise à la relève d'équipe.
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guigui.
3 / 5Le 25/11/2023 à 23:49Hôtel bien situé à 30 minutes du centre de Paris et 3 minutes de Disneyland Paris ou village nature. Par contre la propreté laisse à désirer moquette sale, vaisselle sale pas top... Dommage Parking couvert et extérieur
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Timothée.a
5 / 5Le 22/11/2023 à 10:11Nous avons pris deux nuits dans cet hôtel pour sa proximité avec Disney. Accueillis très chaleureusement par Florian, nous avons tout de suite senti que c’était un passionné, à la fois par son métier et par Disney! Il nous a donné plein de conseil pour bien réussir notre première venue au parc, c’était très agréable d’échanger avec lui. Vous aurez accès grâce à l’hôtel à une navette pour vous emmener au parc et vous ramener le soir. C’est parfait! Elle passe à partir de 8h30 et jusqu’à 23h! Quant à la chambre, ne vous fiez pas aux couloirs qui ne rendent pas hommage à leur qualité. Propre, grande avec baignoire ; tout ce qu’il faut pour passer de bonnes nuits. Enfin le petit déjeuner était très bon, quantitatif et suffisamment diversifié ! Je recommande très fortement, nous reviendrons ici pour notre prochain week-end à Disney.
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VAL.
5 / 5Le 20/11/2023 à 15:25Vu le secteur le tarif est plus que correct , La chambre propre , spacieuse et silencieuse. Personnel sympa. Le point négatif c'est les portes et couloirs du bâtiment pas top l'impression d'être dans une cité.
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lisa.o
4 / 5Le 13/11/2023 à 12:20 -
Titi.
3 / 5Le 12/11/2023 à 12:13Personnel amiable et sympathique , l'hôtel est vétuste nécessite vraiment un rafraîchissement extérieurement , ils devraient vraiment faire le tour des chambres pour voir un peu l'etat du mobilier . Mais bon, le délogement dans l'autre adagio était sympathique de la part après 2 tentatives infructueuses sur la chambre .
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Perez.y
1 / 5Le 12/11/2023 à 08:16Un accueil déplorable avec un réceptionniste qu’on dérange. L’appartement a une literie plutôt correct et son emplacement est bon. Cependant il est vieillissant globalement.
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Manon.e
5 / 5Le 10/11/2023 à 17:32Nous avons passé un superbe séjour dans cet hôtel. Les chambres sont très bien équipées et propres. Le personnel est à l’écoute et très accueillant ! L’emplacement est idéal avec des navettes gratuites pour le parc et si vous venez en voiture le parking est à 15€ la nuit ce qui est très interessant par rapport au prix du parking du parc ( 30€ par jour). Nous vous recommandons fortement cet hôtel.
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Melissa.a
3 / 5Le 08/11/2023 à 10:19J'arrive à l'accueil bonjour carte d identité jusqu'à la ça va ... Puis viens le moment des petit déjeuner je réserve un appartement 5 adultes avec petit déjeuner malgré que mes filles ont 12 et 13 ans alors que sur place on me.dit enf2nt c'est jusqu'à 17 ans.... Ca fait un problème déjà .... Ensuite on me dit avoir payer que 3 petit déjeuner sur les 5 .... Alors j ai du fouiller dans mes réservations prouver que j avais bien 5 petit déjeuner..... Et le final on me dit carrément ça fera autant avec les taxes ect alors que nous avions payer entièrement sauf le parking qui n est pas possible de réserver ! J'ai du et heureusement pour nous que nous avions les applications bancaire montrer que on nous avais bien prélever la sommes ! On a du batailler presque 30 minutes C'était pourtant le 3 ieme fois qu on s'y rendais je crois que ça sera la dernière... En plus notre appartement était vraiment vieux et abîmer la cuisine rien n'étais propre dans la vaiselle et la salle bain joint noir moisissures... Vraiment déçue notre dernière visite remontais à 4 ans ben l intérieure des logements est vraiment dégradé c est dommage....
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Klara.e
4 / 5Le 08/11/2023 à 06:16Réservation pour un séjour à Disney. Navette gratuite à côté de l'hôtel et proximité avec le parc. En revanche, appartement vieillot, moquette tachée mais ce n'est pas dérangeant quand on y séjourne juste pour dormir.
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MORANDI.h
5 / 5Le 06/11/2023 à 20:32Très agréablement surprise de ce lieu au vu des commentaires négatifs. Nous avons eu un appartement pour 5 personnes tres propre. Avec petit coin cuisine. Toilettes et salle de bain séparés. Une chambre lit 2 personnes et 2 canapés lit dans le salon. Je recommande ce lieu qui est très proche du parc avec une navette gratuite
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Laure.o
4 / 5Le 05/11/2023 à 19:17Les appartements sont vieillots, l'entretien des salle de bain est à revoir... Les sols en moquette également. Situation quant à elle magnifique, à quelques minutes de Disneyland et à deux minutes à pied du centre commercial Val d'Europe. Nous avons eu un soucis de bruit ce séjour ci, retour en après midi pour reprendre des forces lors de notre journée à Disney et nous nous sommes retrouvé avec des travaux (forage et clouage juste au dessus de nous), la réception a été très réactive et nous a trouvé rapidement une nouvelle chambre. Mais nous avons donc dû refaire tous nos bagages pour changer de chambre.
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Veronique.e
5 / 5Le 04/11/2023 à 15:15Toutes nos félicitations à l´équipe de l´hôtel Adagio cour du Danube,42 Serris Marne la vallée, pour l´accueil, la propreté des appartements et les communs de l´hôtel, le personnel est à l´écoute de chaque client , nous remercions particulièrement la responsable du service petit déjeuner pour sa gentillesse et sa spontanéité à veiller au bon déroulement de chaque instant et sa bienveillance envers la clientèle et ses collègues, nous vous recommandons vivement cette hôtel Adagio et nous réjouissons de pouvoir y retourner le plus rapidement possible. Véronique D.
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Pauline.o
2 / 5Le 04/11/2023 à 12:03L'hôtel est en cours de rénovation. Le personnel de l'hôtel est compétent et agréable. La réception de l'hôtel est propre et accueillante. En ce qui concerne les chambres c'est plus compliqué. Elles ne sont pas à la hauteur du prix que l'on paye. En comparaison à certain hôtel encore plus proches de Disney je trouve cela vraiment décevant. Nous avons une la chance d'avoir une chambre rénovée. La chambre était propre. Mais les chambres sont très mal insonorisées, les couloirs sentent la cigarette. Le déjeuner était satisfaisant. Il y a du choix. J'aurais aimé avoir quelques légumes frais. Je ne recommande pas particulièrement cet hôtel en raison de son prix et du service plus bas de gamme que certain hôtel de la zone.
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Stefa.o
1 / 5Le 03/11/2023 à 14:53Très déçus de leurs services, ils sont avides d'argent quoi qu'il arrive. Suite à l'attentat terroriste d'Arras vendredi 13 octobre, le plan Vigipirate a été élevé au niveau « Attaque d'urgence » en France. Comme voyager en France était trop risqué, nous avons demandé un remboursement et ils ont refusé. Nous avons également demandé à modifier les dates et ils l'ont également refusé. Je ne recommande vraiment pas ce logement, ou du moins ne payez pas à l'avance !!! Very disappointed in their services, they are greedy for money people no matter what. Following the terrorist attack in Arras on Friday October 13, the Vigipirate plan has been raised to the "Emergency Attack " level in France. Since travelling to France was too risky, we asked for a refund an they refused. We also asked to change the dates an they refused that too. Really don't recommend this accomodation, or at least don't pay in advance !!!
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Christophe.i
5 / 5Le 03/11/2023 à 13:00C'est plaisant de pouvoir profiter d'une piscine dans un hôtel. Eau chaude. L'appartement est fonctionnel, adapté et suffisant pour une nuit. Malheureusement qq déchets sous le lit.... c'est dommage.
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Guillaume..
4 / 5Le 02/11/2023 à 14:04Une situation idéale pour sa proximité avec Disneyland, le centre commercial et le RER A vers PARIS. Nous avons apprécié l'appartement qui était plutôt propre et suffisant pour une famille avec 2 enfants. Le personnel répond à toutes les questions. La piscine est très agréable . Petit point d'amélioration , faire une zone pour enlever ses chaussures avant l'accès aux vestiaires.
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Estefani.o
1 / 5Le 30/10/2023 à 14:44A fuir à bannir de votre réservation appartement insalubre personnel incorrecte mal polis ... Bande cire à épiler sous le canapé Moquette sale Odeur désagréable à l'entrée de la chambre. Grosse tâche d'urine sur matelas retourner bien sur Gousse d'ail de Chaussette sale reste de bonbon et suppositoire..... Ns avons obtenue le remboursement de notre séjour mais je ne recommande à personne inspecter bien avant de vous installer.
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Mehmet.e
4 / 5Le 28/10/2023 à 20:52 -
Emmanuelle.e
3 / 5Le 28/10/2023 à 12:13Etablissement un peu défraichi (en rénovation à priori), très mal insonorisé, avec beaucoup de passage jusque minuit (heure à laquelle les gens rentrent de Disneyland). Les enfants étaient dans la pièce de vie, suffisante pour eux 3 mais ont dû dormir avec le bruit grinçant du frigo. Au bout de quelques heures, les toilettes sentaient mauvais. L'établissement profite de sa proximité du parc pour pratiquer des prix très élevés pour ce qui est proposé. Nous n'avons même pas pu profiter de la piscine qui n'ouvre qu'à 11h, sachant que nous partions à midi. Le personnel est cependant très agréable et accommodant, mais probablement sous-payé malgré les tarifs. Le petit déjeuner est correct.
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Jean.a
4 / 5Le 27/10/2023 à 00:32Franchement à lire les avis j étais assez inquiète.Nous avons passé un très bon séjour. L appartement était propre et très bien équipé vraiment emplacement top proche d un centre commercial du rer et de Disney. Nous reviendrons sans hésiter.
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Sand.i
2 / 5Le 24/10/2023 à 18:53L'accueil n'est vraiment pas terrible ni aimable. Les chambres sont ultra bruyantes, on entend les gens rentrer, sortir, claquer les portes, marcher... Les portes grincent et couinent en permanence même la nuit. Les résidents sont irrespectueux : musique à fond à 1h du mat, enfants qui crient dans les couloirs...du bruit jusqu'à 4h du mat. Autre point négatif, la navette. La 1er est à 8h30...Pour ceux qui ont un pass, on ne peut donc pas profiter des heures de magie en plus quand le parc ouvre à 8h. Seules solutions : Taxi (environ 11€), à pied (20mn) ou bus 47...Pas terrible. Seul point positif : la proximité du parc et d'un centre commercial. Je n'y retournerai pas.
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Karolinakmnj.o
3 / 5Le 22/10/2023 à 06:38 -
Anouchka.o
2 / 5Le 15/10/2023 à 09:16L'établissement vieillit très mal, il y avait des moisissures partout au plafond de la salle de bains. La porte fermait mal, il fallait la claquer violemment pour fermer l'appartement. J'avais demandé un lit bébé en amont de la réservation et je l'avais confirmé par téléphone. Arrivés au check in, je demande au réceptionniste si le lit est bien dans l'appartement comme demandé, il me répond "Je ne sais pas" ! Arrivés là-bas, il n'y était pas. Il a fallu redescendre à la réception pour venir le chercher, là on nous demande une caution en espèces, dont on ne nous avait jamais parlé jusque là. Nous allons donc retirer de l'argent, nous revenons récupérer le lit. Au total nous avons essayé 4 lits différents pour en avoir un qui n'était pas cassé, tout cela en faisant les aller retours entre la réception et le 2ème étage car le personnel ne se déplaçait pas pour nous aider... En bref, cet établissement est très bien situé et profite de cela pour faire payer très cher ses prestations. Le seul avantage étant la proximité avec Val d'Europe et Disneyland Paris, pour le reste je ne recommande pas
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Carolina.o
1 / 5Le 13/10/2023 à 17:20 -
Mathieu.i
1 / 5Le 08/10/2023 à 14:06L' appart hôtel est bien situé, à proximité du parc ( 15-20min à pied) et desservit par une navette gratuite. En revanche, en ce qui concerne l'hôtel en lui même, j'ai été choqué. C'est une des pire expérience à laquelle j'ai été confronté. Nous avons payés plus de taxe de séjour que ce que l'on devait. Nous avons payés pour 11 adultes alors que nous avons bien précisé à la réception que nous étions 8. De plus, nous avons payés une taxe pour les enfants alors que c'est normalement que pour les personnes majeurs. De plus certaines chambres sont très petites, les lits simples ne sont pas à coté mais à la suite dans un espèce de couloir qui fait office de chambre avec juste la place de passer d'un coté du lit. Ensuite, même pour les lits doubles, il n'y a que des couette simple ce qui est pas très pratique.. Surtout que le personnel ne mets qu'une couette simple à disposition pour un lit double .. Nous avons donc dû descendre à la réception pour demander une 2ème couette qui nous a été donnée non sans mal. Les chambres sont très fraiches sans pouvoir régler la température. La moquette présente au sol ne semble pas de première jeunesse et inspire peu confiance (nombreuses taches) Et enfin la cerise sur le gâteau, mon fils de 3 ans a été malade la deuxième nuit, je suis donc descendu à la réception pour changer la couette. Il n'avait pas de couette en stock et le personnel n'a rien trouvé de mieux que de me dire à 00h30 qu'il y avait une laverie un peu plus loin sur le boulevard pour aller laver la couette.. donc un conseil espérez que vos enfants en bas âge ne soient pas malade ou de ne pas dormir avant 2h pour laver votre couette … Je trouve juste cela inadmissible venant d'un établissement d'hôtellerie. Bref à fuir !!!
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Edward.a
3 / 5Le 06/10/2023 à 22:31 -
Antonio.
1 / 5Le 30/09/2023 à 08:59Enregistrement très long. Personnel lymphatique. Appartement vétuste et sale ( voir photos).présences de cafards. Service navette inadapté: toutes les heures l'après-midi et un seul bus vers 22h après la fermeture du parc, insuffisant par rapport au nombre de personnes en attentes ( plus de 200). Je déconseille fortement cette adresse.
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Mathilde.
3 / 5Le 13/09/2023 à 11:58Rien à redire sur l'accueil, la disponibilité et la gentillesse du personnel. La literie est bonne, en revanche la moquette dans les appartements donnent un aspect un peu "sale" à cause des tâches. Globalement le logement semble vétuste, et la décoration un peu vieillissante alors le tout est spacieux. L'autre point positif et pas des moindres et le service de navette gratuit mis à disposition, en 5 minutes on arrive au parc !
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Eric.e
4 / 5Le 12/09/2023 à 11:25Très bon accueil ! Le personnel est à l’écoute ! Petit point négatif, les chambres sont à refaire à neuf car l'état de la moquette est très sale. Je recommande car c’est très bien situé(20 min à pied du parc), une navette est prévu pour aller à Disney et c’est gratuit (un bémol sur les horaires navette - 1/heure)
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Luis.i
2 / 5Le 11/09/2023 à 22:26 -
Ritchi.a
3 / 5Le 04/09/2023 à 11:53 -
Charlotte.e
1 / 5Le 29/08/2023 à 08:41Soit on a pas eu de chance dans le numéro de chambre, soit les derniers avis positifs ne sont pas tout à fait objectifs…. Notre chambre était d’un autre temps, une odeur nauséabonde d’humidité et de poubelles. Les canalisations sentent mauvais, les carreaux sont dégoûtants! Il est temps de refaire tout de fond en comble mais même avec une rénovation on ne m’y rêvera plus! Cette résidence est vraiment vétuste et n’est clairement pas à la hauteur des tarifs pratiqués!! Je laisse une étoile pour la gentillesse du personnel.
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Rob.i
3 / 5Le 13/08/2023 à 11:58 -
prune.a
5 / 5Le 28/06/2023 à 01:22Nous y avons passé une nuit, hôtel idéalement situé car à 20min à pieds du parc disneyland, sinon une navette gratuite est proposé ( mais personnellement nous n'avons pas aimé car bondé et finalement à mis également 20min ) Autour se trouve un centre commercial, boulangerie, divers restaurants ... La chambre en elle-même est correct pour 3 personnes ( un couple et 1 enfant ), très bien équipé. Un accès à la piscine jusqu'à 21h. Un parking est mit à disposition moyennant 10€/nuit.
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Sandra.O
5 / 5Le 24/05/2023 à 12:26Établissement un peu vieillissant mais parfait pour un séjour de 4 nuits. Chambre bien adaptée pour 5 personnes... Personnel sympathique et navette gratuite à proximité pour se rendre, en 10 mn, au Parc Disney. Je recommande sans soucis. Merci à l'équipe !
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Raphaël.a
4 / 5Le 16/05/2023 à 19:10Chambre très spacieuse, propre et confortable avec vue sur la piscine. Mauvais point pour l'accueil quelque peu froid et irrespectueux. Nous avons quand même malgré tout été placés dans une chambre plus grande que prévue du fait qu'il n'y en avait plus d'autres disponibles. Je recommande donc cet hôtel si vous souhaitez séjourner à proximité de Disneyland sans les prix des hôtels de ce parc.
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Solene.
4 / 5Le 16/05/2023 à 18:57Magnifique hôtel avec une chambre qui en égal le lieu. Son prix est cher, mais en vaut clairement le coût pour une envie occasionnelle. La propreté, l'espace et le calme sont au rendez-vous, avec une piscine extérieure spatieuse. Son accès est plutôt raisonnable si vous souhaitez séjourner pour aller à Disney. En revanche l'accueil n'a pas été très plus agréable avec une personne hautaine qui n'a pas été très professionnelle. Je recommande tout de même ce lieu avec un très bon service room.
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Anna.A
5 / 5Le 10/05/2023 à 21:13Établissement très bien situé, nous étions entre amis pour visiter Disneyland. Le logement est parfaitement équipé, deux salles de bain et deux toilettes pour un logement prévu pour 7 personnes. Très bon rapport qualité/prix, le buffet du petit-déjeuner propose un large choix et des bons produits. La navette privée est très pratique. Je recommande cet établissement. Merci aux équipes pour leur gentillesse et bienveillance.
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Fanny.U
5 / 5Le 20/04/2023 à 11:10Très bon hôtel dans une ville très jolie et agréable, hôtel calme malgré les quelques clients bruyants mais l'irrespect des gens on n'y peut rien... Personnel très sympathique et a l'écoute ! Hôtel bien situé avec navette gratuite pour Disney et route pour Disney faisable aussi a pied si on souhaite (20 minutes) . Nous ne sommes pas allés à la piscine mais ça avait l'air top et le hall d'accueil est chouette aussi. Niveau propreté ce n'est pas sale mais ce n'est pas non plus super clean mais honnêtement ça va
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Torbjorn.y
4 / 5Le 07/04/2023 à 18:07 -
Simon.o
5 / 5Le 07/04/2023 à 15:56 -
Melody.a
2 / 5Le 16/03/2023 à 19:56La réception n'est pas terrible et pas compétent du tout ... arriver après le parc après avoir attendu une navette qui devais nous ramener à l'hôtel gratuitement qui n'est jamais arrivé nous somme rentré à pied 20 min avec nos enfants en poussette... arrivé à l'hôtel nous avons récupéré nos bagages donc ça c'est cool et ensuite attendues 45 min 1h pour avoir nos chambre alors qu'il n'y avait personne à la réception. Personnes débutante à la réception d'accord mais former les !! Niveau qualité des appartements/ chambres c'est correct et relativement propre .
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Priscilla.i
5 / 5Le 18/02/2023 à 10:05Nous avons passé 3 nuits, tout était parfait l'accueil à l'entrée était très agréables. L'appartement est très propre la piscine était chaude l'emplacement est parfait pour Disneyland Paris ou pour le centre commercial Val d'Europe. Les prix sont plus que correct. Merci nous avons passé un super séjour.
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Angélique.
/ 5Le 02/15/2023 à 01:00appart hôtel très bien situé par rapport au parc Disneyland Paris. La première nuit (mercredi a jeudi) que nous avons passé c'est très bien passer la chambre est très bien, pas besoin de sortir pour dîner, les chambres sont parfaitement équipés ( plaque de cuisson, micro-ondes, cafetière, bouilloire...) par contre la deuxième nuit ( vendredi a samedi) nous avons eu très froid malgré le chauffage monté a 23°C. chambre situé au rez-de-chaussez avec des enfants se fut compliquer
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Maely.a
1 / 5Le 14/02/2023 à 20:47Établissement à éviter. Les chambres sont sales ( poils, cheveux, poussière, taches étrange sur les draps avec en plus un moustique écrasé au plafond). L’hôtel a une déco qui laisse à désirer, bref un hôtel à éviter.
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Jean-Pierre.
/ 5Le 02/14/2023 à 01:00Hotel très bien situé avec navettes gratuites pour Disney Park. Commerces à proximité, gare RER aussi. L'hotel est calme. Le personnel est acueillant. La possibilité de consigne gratuite pour les bagages est très pratique. L'hotel est calme, bien placé. Le personnel est acueillant. La possibilité de consigne gratuite pour les bagages est très pratique.
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Jean-Pierre.
/ 5Le 02/14/2023 à 01:00Hotel très bien situé avec navettes gratuites pour Disney Park. Commerces à proximité, gare RER aussi. L'hotel est calme. Le personnel est acueillant. La possibilité de consigne gratuite pour les bagages est très pratique. L'hotel est calme, bien placé. Le personnel est acueillant. La possibilité de consigne gratuite pour les bagages est très pratique.
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Mme..
/ 5Le 02/14/2023 à 01:00Pour un week-end, c’est très bien ! Quelques dis fonctionnements dans l’appartement ( rien de grave !) toute fois, un renouvellement des moquettes et de la peinture serai bien ! Nous avons passé un excellent séjour ! Et nous le renouvellerons dès que possible ! Cordialement Mme Loisel Marie J..
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Adrien.i
5 / 5Le 11/02/2023 à 11:28Appartement hôtel proche de Disney. Très pratique. Moins de 100€ pour 5 personnes c'était parfait. L'appart est bien conçu, tout le nécessaire est disponible, serviettes, savons, draps... Merci
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françois.e
5 / 5Le 04/02/2023 à 23:47Arrivées assez tard dans la nuit nous avons été super bien reçu par la réception notre chambre était super propre je tiens remercié personnellement Mr Rudy de la réception pour ce superbe accueil merci et à la prochaine.
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Laura.e
1 / 5Le 02/02/2023 à 13:21Réservation effectué le lundi par téléphone pour un séjour du mardi au mercredi, pas de chance mardi jour de la grève, notre chambre plus disponible, on fait patienté pendant une demi heure on nous propose une autre chambre avec deux petites banquettes, ce qui ne nous convient pas. On ne propose un relogement dans un autre hôtel, et on nous fait un papier sur lequel il est écrit que « l’hébergement, les taxes, le parking et le petit déjeuner sont pris en charge par Adagio Marne la vallée » on me dit a l’oral que tout est pris en charge en pour s’excuser de dérangement, ce à quoi nous comprenons que la nuit nous est offerte. Au final nous sommes prélevé de la somme, quand j’appelle pour avoir une explication on me dit juste que j’ai mal compris et que j’ai consommé la nuit d’hôtel donc il faut bien que je paye. Je n’ai pas pour habitude de me plaindre ou de ne pas vouloir payer d’ailleurs si on ne m’avait pas dit que la nuit été offerte jamais je ne serais venue réclamé mais là j’ai clairement l’impression qu’on s’est moqué de moi. Surtout quand on tombe sur un responsable qui nous dis qu’il n’y a aucune solution et qu’il nous répond « très bien » quand on lui dit que malheureusement on ira ailleurs. Que vous aillez eu un problème technique ce n’est pas de votre faute effectivement mais ce n’ai pas à nous d’en subir les conséquences.
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alexandrie.o
1 / 5Le 31/01/2023 à 07:41Seul point positif : l’emplacement. L’état global de l’appartement : moquette très sale, coussins de canapé tachés, baignoire avec des taches noires, très froid dans l’appartement. Arrivés à 20h30, trouver les chauffages allumés à 15 degrés mais fenêtres ouvertes..en plein mois de Janvier. L’appartement mal insonorisé. Le fait de devoir régler un supplément très cher pour avoir accès au parking
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Lucas.i
3 / 5Le 30/01/2023 à 23:51J’y suis allé deux fois première fois c’était très bien, en revanche la deuxième fois un peu moins. J’ai payé une chambre à un prix assez élevé pour que au final on me donne une autre chambre sans le lit double que j’avais réservé et à l’accueil ils nous on dit que c’était à nous de faire notre lit à plus de 23h, une famille anglaise avait eu le même problème que nous
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Ghislaine.o
2 / 5Le 27/01/2023 à 13:07Hôtel très vétuste. Les appartements ne sont pas très bien entretenus. Table de cuisine vieille et instable, moquette abîmée, peinture écaillée.... Un petit coup de neuf ne serait pas du luxe. Par contre, proche de Disneyland.
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Ilona.r
5 / 5Le 26/01/2023 à 10:33Excellent accueil . Petit déjeuner avec des personnes professionnelles et accueillante s. Très copieux. Je recommande
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loli.a
4 / 5Le 20/01/2023 à 23:53Hôtel plutôt agréable propre et prêt de Disney à pied 1,2 km. Pour la navette gratuite c est un peu aléatoire car les horaires ne sont pas trop respecter. Le bus se prend à l arrêt F côté opposé à la gare de Disney …. Toujours aller tout droit. La sortie de Disney et avoir la pendule Mickey dans le dos. Nous avons mis plus d une heure avant de trouvé l arrêt. Petit déjeuner correct 👍 chambre propre et confortable pour 5.
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Franck.A
4 / 5Le 19/01/2023 à 19:07Très bien pour Disneyland ! Navettes gratuites à 200 mètres, possibilité de se faire livrer à manger très facilement. Un peu difficile de garer sa voiture en période de forte affluence. Très bon rapport qualité prix donc.
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Morgan.R
5 / 5Le 19/01/2023 à 07:20endroit tres sympathique avec un rapport qualité prix vraiment nickel le personnel est vraiment agréable et serviable a 10min de disney et avec navette gratuite
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Virginie.c
1 / 5Le 18/01/2023 à 18:59Appartement où la propreté est inexistante, les employés doivent être fâchés avec l'aspirateur et les produits d'entretien... On a retrouvé des mouchoirs usages derrière les canapés, des tâches d'urine sur les housses des canapés, les plaintes n'ont pas étaient nettoyé, on a réservé pour 5 personnes et il n'y avait des couverts que pour 3 personnes... Les vestiaires de la piscine sentent très fort l'urine... On aurait dû réserver dans un hôtel plus cher, de là à payer le double car là c'était une honte de louer un appartement aussi dégeulasse...
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Dienaba.u
3 / 5Le 16/01/2023 à 20:49Les chambres sont vieillissantes. Elles auraient besoin d'être rafraichies. Par contre l'emplacement est top. Très proche de Disney et des magasins d'usine.
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Emmanuel.u
2 / 5Le 15/01/2023 à 07:23L hôtel est plutôt bien placé Mal entretenu et vieillissant Personnel limité aimable pas du tous avenant. Parking désastreux sans place et difficile de se faire rembourser
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celine.u
1 / 5Le 14/01/2023 à 12:23On adore la se faire raccrocher au nez perosnne ne peux vs répondre pour une réservation ça m inquiète pour le jour j.mme Ruiz
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Jojo.
3 / 5Le 14/01/2023 à 08:37Bon compromis si on ne veut pas prendre un hôtel dans Disney même puisqu’il y a des navettes à proximité. Bel emplacement également si on veut faire du shopping au centre commercial qui se trouve à 100 mètres à pied.
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Alicia.b
1 / 5Le 12/01/2023 à 21:19Hôtel horrible, passez votre chemin! Payer 130€ la nuit, pour avoir pas de lumière dans les toilettes. Envahissons de mouches. Et en déplaçant le canapé du séjour des chips,mouchoirs,et énormément de poussières.
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Matthieu.a
1 / 5Le 09/01/2023 à 07:46Insalubre! Je ne conseil à personne cette hôtel nous seulement ils communiquent des informations erronées à leurs partenaires. Spécification des chambres et en plus les chambres sont pas propres! N'y aller surtout pas !
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My.a
1 / 5Le 09/01/2023 à 06:34Chambre très sale avec auréole d'urine sous le matelas,odeur prenante dans l'hôtel, bouteilles de bière ainsi que vieilles cannettes remplies de cigarettes découvertes sur le balcon de la chambre...pour 80 Euro la nuit je suis partie sans me plaindre...on m'a tout de même demandé d'attendre pour vérifier si j'avais payé ma nuit au moment du checkout ,on ne m'a parcontre pas demandé si le séjour s'était bien passé... Si vous recherchez l'hôtel Transylvanie,il n'est pas loin de Disneyland et à 2 pas du centre commercial Val d'Europe...
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Isabelle.
4 / 5Le 08/01/2023 à 18:46Spacieux, idéalement placé, à 10 minutes en navette de la gare chessy et disneyland. Appartement pour 5, manque de vaisselles, le détail des accessoires est trop limité dans le descriptif Les navettes mal expliqué sur le site surtout quand on arrive de la gare, perte de temps. Sinon mis à part ces 2 inconvénients, endroit parfait, personnel très sympathiques. A refaire avec amélioration sur les 2 points cités.
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Frederic.l
/ 5Le 01/06/2023 à 01:00Centre commercial Val d'Europe accessible en 5 minutes à pieds,disneyland pas loin moquette sale dans la chambre,oréole d'urine trouvée sous le matelas, cannettes usagées retrouvées sur le balcon l'une étant remplie de cigarettes, forte odeur désagréable dans tout l'hôtel. trace d'urine sous le matelas de la chambre, cannettes usagées sur le balcon de la chambre l'une étant remplie de cigarettes, moquette de la chambre sale . Bienvenue à l'hôtel Transylvanie si vous souhaitez être dans l'ambiance Disney ...
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Frederic.l
/ 5Le 01/06/2023 à 01:00Centre commercial Val d'Europe accessible en 5 minutes à pieds,disneyland pas loin moquette sale dans la chambre,oréole d'urine trouvée sous le matelas, cannettes usagées retrouvées sur le balcon l'une étant remplie de cigarettes, forte odeur désagréable dans tout l'hôtel. trace d'urine sous le matelas de la chambre, cannettes usagées sur le balcon de la chambre l'une étant remplie de cigarettes, moquette de la chambre sale . Bienvenue à l'hôtel Transylvanie si vous souhaitez être dans l'ambiance Disney ...
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Ophélie.i
1 / 5Le 04/01/2023 à 17:35Bonjour, Premier pas sur Paris, enchanté de venir au parc Disneyland 😉 En revanche concernant notre réservation au sein de votre établissement TOUT est à revoir 😡 Pour commencer, aucun accueil téléphonique !! Plus d’une heure à essayer d’appeler l’hôtel sans aucunes réponses ! Le service bagage de la gare nous a rien dit sur le déroulement et le suivi de nos bagages jusqu’à l’hôtel. A 20h toujours sans nouvelles de l’hôtel et sans compter les multiples appels de notre part, nous avons été obligé de quitter le parc pour nous rendre par nos propres moyens à l’hôtel ! Aucunes navettes ! Manque d’informations. L’accueil de vos réceptionnistes reste comme vos outils informatiques pas performant du tout ! On avait réserver 2 chambres à notre arrivée l’ordinateur qui plante ! Super …. Une attente interminable avant qu’on nous trouve une solution. L’arrivée dans la chambre une horreur ! Des taches sur la moquette !! Salle de bain pas nettoyer du tout ! Tâches de fond de teint encore visible ! Poubelles non vidées avec encore des déchets à l’intérieur ! Literie cassé … Il nous manquer des lattes au sommier. Les fenêtres étaient restées ouvertes d’où un froid de canard dans la chambre ! Hôtel située en bord de route pas terrible niveau sonore ! Pas de volets mais de simple rideau opaque. Le lendemain matin nous avons laissé nos bagages en bas de l’hôtel afin qu’on nous les rapatrient jusqu’à à la gare. Quittant le parc Disneyland sur les coups des 16h nous nous sommes rendus au service bagages de la gare et la …….. Pas de tickets pour récupérer nos bagages !! Personne de l’hôtel nous a donner de tickets du coup HEUREUSEMENT que le monsieur fort sympathique du service bagage a fini par nous retrouver nos bagages !! Sachant que nos bagages n’étaient pas étiquettés à notre Nom de réservation… Une erreur de plus de votre part …. Pour conclure, nous ne remettrons plus jamais un pieds chez vous !! Vos confrères reste largement supérieur à vous !! Bien cordialement….
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Céline.l
5 / 5Le 29/12/2022 à 23:36Un accueil parfait, la chambre était propre, la literie parfaite. Nous reviendrons c'est certain. Le personnel est très agréable. Je recommande
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Lea.o
5 / 5Le 27/12/2022 à 14:01Pour un séjour de 3 jours en vue de profiter du parc Disney, cette hôtel est idéalement placé à 10 minutes du parc. L'accueil est excellent. L'appartement loué était propre quant au service je n'ai rien à dire. Je recommande cet hébergement.
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Valentine.
4 / 5Le 25/12/2022 à 15:32Super hôtel pas cher idéal avant Disney ! Point positif, le parking est à 25€ la journée, bien moins cher qu’à Disney ! Nous disposons d’une petite navette gratuite à deux pas de l’hôtel ! Sinon pour le petit dej nous nous sommes arrêtés dans une boulangerie à 2 pas, plus rentable que le petit dej que propose l’hôtel !
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Bellanger.v
5 / 5Le 22/12/2022 à 16:24A 20 min du parc de Disneyland, accueil aimable et serviable ! L'appart hôtel que nous avons eu était propre spacieux et pratique ! Je recommande
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Jennifer.i
1 / 5Le 19/12/2022 à 13:30Malgré une arrivée tardive (1h30 ) l'accueil fût chaleureux. Cependant le reste n'était absolument pas à la hauteur ! Chambre sale ( moquette tachée) Salle de bain avec moucherons colles au plafond. Drap de lit sale. Et très bruyant ( local poubelle voisin de la chambre) pour 3 nuits ça devient compliqué. Réponse du personnel au moment de partir " désolé bonne route" Rajouter à cela une réceptionniste qui avait déjà zappé la chambre aux futurs clients en se trompant de nom de famille !!! Cela donne une expérience à ne pas réitérer.
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Justine.i
1 / 5Le 17/12/2022 à 22:43Vachement déçu la chambre était sale (poils sur les draps, sol sale, poussière de partout…), la chambre aurait besoin d’un bon coup de rénovation car trou dans les murs, planche de cuisine pas fixer, moisissure dans la salle de bain et j’en passe. DE PLUS je trouve ça honteux on paye la chambre et le chauffage bloquer a 19 degrés sauf que -7 dehors et aucune isolation au niveau de la fenêtre nous avons eu froid toute la nuit et lorsqu’on a demander si c’était possible d’augmenter un petit peu le chauffage car il faisais vraiment froid on nous a très mal parler, il y a une façon de dire les choses. Enfin je ne reviendrais plus !!!!
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Emmanuelle.r
4 / 5Le 16/12/2022 à 20:32Chambres adaptées à un court séjour en famille, bien équipée, linge de lit et de toilette ainsi qu'un kit pour la vaisselle et lave vaisselle. Le personnel est accueillant et professionnel. Emplacement idéal : centre commercial Val d'Europe a 5 min à pied, ainsi que la proximité des navettes pour Disney. Bon rapport qualité/prix Le moins : établissement vieillissant avec un manque d'entretien ( vieux radiateurs, sols abîmés, menuiseries vétustes). L'isolation phonique est également un point a revoir.
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Thomas.T
3 / 5Le 14/12/2022 à 17:08Hôtel très proche du parc Disneyland Paris (compter 20 minutes à pied ou en quelques minutes avec la navette gratuite qui s'arrête au pied de l'hôtel). Les chambres ne sont pas très bien entretenues, la literie peu confortable, et le chauffage était bloqué (soi disant) à 19°C pour les raisons connues. De la vaisselle etait manquante dans les placards et il n'y avait pas la porte du freezer dans le frigo. En revanche, la salle de bains est très pratique et spacieuse. Rapport qualité prix élevé, c'est pour ça qu'on a décidé de ne pas prendre les petits déjeuner à 15€ l'unité.
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Tom.H
1 / 5Le 12/12/2022 à 23:13Nous avons réservé une chambre au mois de novembre pour les fêtes de Noël qui arrive. Au moment de la réservation, leur site internet n’a pas fonctionné du coup, on se retrouve avec 2 réservations à 500 € la chambre. On essaye donc d’appeler l’établissement et au bout du 50e essaie, on arrive enfin à les joindre, on nous dit qu’on ne peut pas nous rembourser alors que c’est la faute de leur site internet. Cela dure depuis 1 mois, on nous mène en bateau, nous ne sommes toujours pas faits rembourser, c’est inadmissible.
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Jean-Luc.E
3 / 5Le 12/12/2022 à 20:10Chambres mal insonorisées. Pas de navette avec Disney. Pas d'arrêt de bus à proximité. Le service propose de commander des pizzas et de vous les faire livrer dans votre chambre, mais oublie de passer la commande. Mieux vaut vous en occuper vous-même.
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Julie.i
2 / 5Le 11/12/2022 à 13:33Arrivés à l hôtel à 22h après 1 journée à Disney dans le froid avec 4 enfants dont 2 tout petits… attente à l accueil de près de 20 min ensuite nous sommes tombés sur un certain Samuel incompréhension total …. Nous lui demandons les petits déjeunes pour les deux prochains jours nous demande de payer .. soit c est ce que nous faisons sauf que son TPE ne fonctionne pas nous demande du liquide que nous avons pas , lui demandons si il est possible de monter en chambre la fatigue se fait vraiment sentir surtout pour les enfants , insistons un peu nous accepte . Arrivés en chambre chambre vétuste propreté douteuse mais la cerise sur le gâteaux c est que ce fameux Samuel n a pas hésité à nous appeler sur le téléphone de la chambre à 00h30 pour descendre payer le petit déjeuner en réveillant tout le monde … je trouve ça honteux sans parler qu avec cette même personne le tutoiement est de rigueur avec les clients … a éviter
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KARINE.O
2 / 5Le 06/12/2022 à 08:31Le plus: navette gratuite du parc Disney toutes les 30 min. Les chambres très propres, shampoing fourni dans la salle de bain Le moins: chambres disponibles à partir de 15h et pas avant même 10min, résultat, une longue file d'attente pour seulement 2 réceptionnistes, le 3 ème immobilisant un ordinateur pour faire sa caisse... L'accès à la piscine par la salle petit déjeuner ne petmet pas un accès avant 11h, heure limite du check out...
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riviere.o
4 / 5Le 02/12/2022 à 09:32Piscine froide... Dommage... Les toilettes sentent pas très bon... Deuxième expérience dans cet établissement un peu déçu par rapport à la première. De plus lors de la réservation on ne prévient pas que le parking est payant 10€ la nuit... Surprise de l'arrivée, de plus pas le choix que de prendre le parking puisque pas de place aux alentours...
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Yannick.o
4 / 5Le 01/12/2022 à 18:09Chambre très correcte avec coin cuisine super ( lave vaisselle,frigo, cafetière, plaque, TV , vaisselle...) . Personnel souriant et efficace mais peu nombreux. Piscine gelée. Navettes pour Eurodisney pas tjs à l heures.... Beaucoup moins cher qu'un hôtel Disney (rapport qualité prix)
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Marina.o
2 / 5Le 30/11/2022 à 14:53Hôtel bien dans l ensemble . Par contre les renseignements donnés sur le site ne sont pas bien expliqué sur les draps serviettes et ménage . Et l hôtel est difficile à joindre . Nous avons réussit à les avoirs au téléphone car nous avions oublié une poche dans la chambre et évidemment les femmes de chambres devaient être contente de la récupérer car comme par hasard ils n’ont rien retrouvé . Ça en dit long sur leur honnêteté .
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Virg.n
4 / 5Le 29/11/2022 à 16:17appart hotel a 10/15 min à pieds de Disney! Il y a aussi une Navette gratuite pour aller au parc a 2min de l'hôtel ( 8 min de trajet)! parking payant a la nuité Personnel agréable et disponible! Chambre confortable! sdb un peu sale ! Possibilité de prendre le petit dej sur place. Grand Centre commercial en face de l'hôtel avec restaurants!
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Alx.a
4 / 5Le 22/11/2022 à 16:05Très bon hôtel, juste la litterie qui est tout juste moyenne. La proximité avec le centre commercial Val d'Europe et les parcs Disneyland Paris, en font un hôtel bénéficiant emplacement de choix
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Juju.t
1 / 5Le 21/11/2022 à 11:30ATTENTION si vous êtes un couple français ! Arrivés vers 23h après une journée où l'on s'est levé tôt pour aller à Disneyland, le réceptionniste, bien que très aimable, nous a informé qu'il n'avait plus de chambre malgré notre réservation datant de 2 mois*. Il nous a dit qu'il leur arrivait de faire du surbooking et que ça tombait toujours sur des couples français sans enfants. Je l'ai entendu dire à un de ses collègues "ah c'est sûrement parce qu'ils n'ont pas pris l'assurance annulation", étant sûrs de venir et comme si cela pouvait justifier du surbooking. Taxi, relogement, petit-déjeuner et taxe de séjour offerts mais forcément très mauvaise expérience. Fatigués de notre journée, j'ai souhaité l'anniversaire de ma copine dans le taxi qui a mis 40min à arriver pour nous emmener dans un hôtel plus loin de Disneyland (avec des bus archi-pleins le matin)... Le réceptionniste nous a bien dit d'insister pour avoir un dédommagement mais nous n'avons reçu que des excuses de la part du responsable de l'hôtel. *Réservation faite en août pour un séjour mi-octobre.
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Kewin.E
1 / 5Le 18/11/2022 à 14:42Nous sommes arrivés le soir, l'équipe était très accueillante. Nous avions réservé une chambre 3 nuits pour 3 personnes car nous allions à Disneyland Paris pendant 4 jours. L'accueil nous annonce que nous sommes surclassés dans une chambre de 5 personnes. Arrivés dans la chambre nous n'avions pu le même enthousiaste. L'hygiène reste vraiment à désirer, la moquette n'avait même pas été aspirée, il y avait plein de saleté. Même surprise dans la salle de bain. Il y avait des moustiques collé au plafond avec la peinture qui s'équailler et qui devenait jaune. Les conduits vmc sont recouvert de poussières. Le soir impossible de dormir , les personnes du dessus ont fait énormément de bruits . C'est très mal insonorisé. Le lendemain matin j'en parle à la réception, l'hôte d'accueil fait une tête qui a bien montré le dégoût. Il m'indique qu'il a pris note de ma demande mais on vois bien qu'il s'en fiche royalement. Je suis très déçu. L'emplacement est super pour allez au parc Disneyland car ce n'est pas très loin mais il y a plein de chose à revoir .
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Lisa.a
1 / 5Le 17/11/2022 à 00:23Mauvaise expérience dans cet hôtel, le personnel est peu accessible. Le wifi ne marche pas, ne passent pas faire le ménage alors que cela a été demandé (pas de serviettes pour le corps). Et pour couronner le tout le chauffage ne marche pas sachant que nous sommes en hiver, une réclamation a été faite auprès du personnel mais rien n’a été fait. A éviter.
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elodie.u
5 / 5Le 14/11/2022 à 21:43Appartement propre. Le personnel est très agréable et souriant. Nous avons passé un très bon séjour.
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Denis.A
4 / 5Le 14/11/2022 à 16:04Très bien situé pour aller à Disney avec une navette privé. Les appart sont bien agencés, par contre il manquait beaucoup de vaisselle..
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Cédric.A
1 / 5Le 13/11/2022 à 16:52Aparthotel sale, taches d’urine sur la couette, moquette chambre sale, coussins avec des taches ainsi que les draps, très déçu je ne recommande pas cet hôtel. Personnel perdu qui ne sait même pas où se trouve notre chambre!!!! Parking payant!!! Hôtel à éviter….
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Deborah.e
1 / 5Le 11/11/2022 à 11:08Passez votre chemin ! Il y a d'autres hôtels nettement mieux à Val d'Europe. Propreté douteuse, tâches brunâtres - blanches sur la moquette un peu partout, sur les rideaux, sur les murs. baignoire sale, carreaux au sol cassés, odeur de vomi atroce, insonorisation inexistante, lit double petit, espace entre le lit et le mur réduit, compliqué de se déplacer dans la minuscule chambre. Des gens se réunissent la nuit sur le parking ou sur le trottoir juste devant les chambres, ça parle ça rigole jusqu'à des heures avancées de la nuit, impossible de dormir. Sans compter un sentiment certain d'insécurité. Même pour une nuit je n'y retournerai pas malgré sa situation avantageuse près de Disneyland Paris, malgré le prix correct.
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Sofia.r
5 / 5Le 08/11/2022 à 10:01Très propre et très chaleureux . personnel remarquable et à l’écoute du client , à proximité de disneyland, très sincèrement excellent , je vous le recommande !!!!
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Rémi.
4 / 5Le 05/11/2022 à 08:32Le personnel est bien aimable. Parking possible à 10€/nuit. Borne pour commander à manger et se faire livrer. Je trouve que le petit déjeuner est honéreux. L'appartement est bien mais c'est une vraie passoire terminique côté menuiserie. Il faut compter environ 150€ la nuit par ex pendant les vacances. Le gros plus reste la navette gratuite pour Disney à 50m de l'hôtel. Bref pour une nuit, C'est bien. Gros gros gros point noir sur le téléphone. Ne répondent jamais. 😡
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onikenji88.
4 / 5Le 28/10/2022 à 17:31Fait le taf. Prix très raisonnable, parking intérieur sécurisé. A 5 minutes chrono de Disneyland Paris. Les chambres sont très bien et petit déjeuner très correct.
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Jérémy.'
1 / 5Le 22/10/2022 à 23:17Même avis que mon conjoint ! Établissement à éviter !!! Très mauvaise expérience ! Ne nous trouve pas la réservation à notre arrivée, apparemment des plus médiocres possibles très petit lit en 120, qui grince. Tache d’humidité sur les plafonds avec des toiles d’araignée ! Puis aussi les taches sur les coussins, bref pas ouf ! Et pour finir si vous oubliez quelque chose ne pas compter le retrouver ! Il ne réponde jamais à leurs téléphones !! Très déçu !
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Benoit.a
1 / 5Le 21/10/2022 à 09:32Très mauvaise expérience ! Ne nous trouve pas la réservation à notre arrivée, apparemment des plus médiocres possibles très petit lit en 120, qui grince. Tache d’humidité sur les plafonds avec des toiles d’araignée ! Puis aussi les taches sur les coussins, bref pas ouf ! Et pour finir si vous oubliez quelque chose ne pas compter le retrouver ! Il ne réponde jamais à leurs téléphones !! Très déçu !
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David.a
2 / 5Le 21/10/2022 à 09:32Appartement 7 personnes en mauvais état qui ont besoin d un gros coup de rénovation . Les parcs sont très mal desservi obligé de prendre un taxi tous les jours . Les seuls point positif le personnels et le centre commercial à proximité . A évité
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Camille.a
5 / 5Le 20/10/2022 à 21:59Au top ! Malgré un début qui aurait pu être compliqué le personnel a été au top ! Avec une super ambiance et des petits déjeuners parfait 😉
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Ambre.u
1 / 5Le 19/10/2022 à 13:50Si je pouvais mettre 0 étoiles j’en mettrais 0. Hôtel pas du tout organisé. Réceptionnistes qui ni connaissent rien. Nous sommes arrivés à 19h, on nous annonce le jour même que nous serons re logés dans un autre hôtel alors qu’ils le savent depuis plusieurs jours. J’aurai au moins voulu recevoir un e-mail. On essaye de les contacter par téléphone pendant 2 semaines avant mon séjour , aucunes réponses. Ils nous ont relogé à l’hôtel Moxy, ils n’étaient même pas au courant de notre arrivée . Heureusement, l’hôtel Moxy nous a accepté. Merci à l’hôtel Moxy, qui sont eux très professionnel. Cette appart hôtel n’est pas du tout professionnel. A FUIR. Malgré tous, il nous ont payé tous les frais supplémentaires (hôtel + taxis), je dirait « encore heureux ». C’est le minimum qu’ils peuvent faire.
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Carole.e
5 / 5Le 19/10/2022 à 06:40Appartement pour 5 personnes très agréable et très propre : merci au personnel +++ Une chambre pour 2 à l’étage avec sa petite terrasse et une vue sur la fameuse « tour de l’horreur » du parc Disney, très appréciable ; Une salle de bain très propre avec WC ; au RDC une chambre avec 1 lit superposé et la pièce principale avec un coin cuisine très pratique et le coin salon avec le canapé pouvant faire 2 lits, un second wc dans l’entrée. Bref, le linge de lit très propre ainsi que les serviettes de toilettes, les matelas très confortables. Tout était parfait pour notre séjour à Disneyland. Une navette gratuite part de l’hôtel toutes les 20 minutes jusqu’au parc Disney (La réception vous donne les horaires et le plan à votre arrivée).
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Marilou.h
1 / 5Le 17/10/2022 à 18:35Mes amies et moi avons passé une nuit dans cet appart hôtel chambre 329. Nous avons été choquées de la saleté de cet appartement. Des boules de cheveux dans les escaliers, des draps qui n'étaient pas propres avec des tâches, la baignoire était bouchée et dans l'autre salle de bain la douche ne fonctionnait carrément pas. Le téléphone de la chambre ne marchait pas pour communiquer tout cela à la réception et lorsque nous appelons avec notre téléphone perso, ça raccroche au bout de quelques minutes. Fuyez cet endroit !!!!
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Moi.o
1 / 5Le 11/10/2022 à 09:11Franchement pour le prix c’est honteux de faire dormi des gens dans vos chambre vous avais pas honte je ne laisserais même pas dormi mes chien ici tellement pas que c’est sale dans vos appartement payé ce prix là pour dormi dans une porcherie c’est honteux vous devriez avoir honte de louer ça à des gens qui de base vien passe des vacances je recommande pas du tout vos appart hôtel j’ai rentré dedans déjà l’odeur de vieux formage comme tu rentre les lit étais sale là cuisine les fenêtres j’en parle même pas c’est beaucoup mieux , c’est mieux pour vous que vous fermé votre établissement en vrai c’est beaucoup trop sale pour faire dormi des gens à l’intérieur. Honte à vous je reviendrai pu ici je vais en parle tout autour de moi de jamais venir ici franchement honteux pour le prix
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coucou.m
3 / 5Le 03/10/2022 à 22:37Hotel en travaux, mais qui reste agréable. Les cartes d'accès aux chambres se désactivent régulièrement et le ménage n'est pas à la hauteur.
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Audy.
3 / 5Le 03/10/2022 à 20:53L'hôtel mériterait un sérieux rafraîchissement notamment sur les peintures des couloirs + chambres. Le flexible de notre douche était cassé ainsi que le carrelage de la douche. La porte des WC était sale (éclaboussures marron + traces noires) et il y avait également un trou dans la porte. Points + : bonne literie, petit dej copieux, personnel sympa, proximité avec le parc Disney (via navette gratuite)
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Sebastien.e
2 / 5Le 24/09/2022 à 11:23La deuxième étoile est pour l'emplacement et la navette gratuite pour Disney proche de l'hôtel. Pour les reste, hôtel sale, à l'extérieur mais aussi la chambre. Des traces suspectes sur la porte d'entrée, du mobilier cassé, des moisissures au plafond de la chambre, la porte du lave vaisselle qui se déboîte quand on l'ouvre, des joints moisis dans la salle de bain, et une robinetterie montée par des amateurs visiblement. Vous jugerez vous même sur les photos.
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Ilenia.o
1 / 5Le 10/09/2022 à 11:28Sans commentaires... Sale, avec des insectes, des travaux tous l'été et la mauvaise isolation et aménagement des apparts, le prix n'est pas dutout justifier. Les surveillants de nuit sont super agréables et arrangeant, les autres pourraient prendre exemple...
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Maman.o
5 / 5Le 02/09/2022 à 13:38C'est la 2eme fois que j'ai séjourné dans cet hôtel et je ne suis pas déçue. Tout n'était pas parfait mais pour moi le principal était que le logement soit propre, ce qui était le cas. L'appart hôtel est situé juste en face d'une des entrées du centre commercial Val d'Europe et a une navette gratuite qui permet de se rendre au parc Disneyland. Une ligne de bus passe aussi à proximité. Il est aussi possible de se rendre sur le parc à pied. Dans le logement, certains murs et portes étaient abîmés mais tout était propre, nous avions à disposition des serviettes de toilette en quantité. Pour moi, le point négatif concerne la piscine. L'eau n'était pas chaude, j'avais froid surtout que les fenêtres étaient ouvertes ce qui créait un courant d'air. quant au vestiaire, les casiers étaient en mauvais état et ne fermaient pas. Nous avons en plus eu la chance d'être surclassé dans un appartement car il n'y avait plus de studio disponible.
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Valerie.o
5 / 5Le 17/08/2022 à 16:20Très pratique à 5 mn de Disney avec les navettes gratuites. Personnel très sympathique. Appartement très propre, petit déjeuner copieux.
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D.a
3 / 5Le 16/08/2022 à 12:08L'accueil est sympa et les salariés très aimables. La piscine est correcte et il y a un vestiaire à côté. Les parties communes sont un peu vétustes. Hôtel plutôt calme, belle aire de jeux à proximité. Nous n'avons pas su trouver la fameuse navette gratuite pour aller à Disneyland 🤨, c'est faisable à pied à l'aller.
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Andrea.r
1 / 5Le 14/08/2022 à 16:13Hôtel très sale, chambre en piteuse état, vaisselles non lavées, baignoire plein de poils et traces suspicieuses. Sans parler du mûr des wc, des dégoulinures horrible… sans parlé des moquettes et sols dans un état catastrophique… poubelle de la cuisine qui sent les excréments…. Vraiment très déçu de notre séjour En ce qui concerne le confort, lit aussi dure que du béton … Sinon le personnel est aimables mais un peu perdu pour le disney express
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oceane.o
1 / 5Le 29/07/2022 à 04:21Je devais venir en mars mais suite à une opération et une hospitalisation, l'hôtel , promo vacances et son assurance ne veulent pas me rembourser ni me faire un avoir ou decaler les dates. Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile.
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Anne.a
2 / 5Le 26/07/2022 à 18:36Chambre/balcon (room 114) l’endroit écœurant. Des dizaines de mégots partout. Chambre non climatisation. Tapis de sol humid, sale, mauvais odeur. Lavabo et bain bouchés. Désolée de donner un avis négatif mais je n’ai pas passé une bonne nuit ici. Toute ma famille non plus. This apartment-hotel is not cheap but it’s very dirty. Moldy room and infested balcony. No air con. Location is great, good Kitchenette and hotel receptionists are nice anyway.
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Aurore.i
3 / 5Le 22/07/2022 à 20:50Hall d entrée sympa, très moderne. Parcontre, le logement .. moyen.. nous y sommes allées le 15/16 juillet par grande chaleur. La chambre au Rdc pas de clim.. une fournaise... difficile d ouvrir la nuit avec des fenêtre qui donnent sur ma rue. De plus, le sol était collant et taché dans l entree. Surprise au moment de la douche : 1 seule serviette pour 2! Parcontre salle du petit-déjeuner très agréable et moderne. Pas mal de choix, avec une machine à pancake.. humm
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Sandra.o
5 / 5Le 06/06/2022 à 09:24Excellent séjour lors de notre visite Disney! Très bien placé et calme. Personnel a l'écoute et aimable ! Une pensée toute particulière pour la responsable qui m'a gentiment offert un café bien serré. 🤗
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre aparthotel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, , nos salutations distinguées. Eyade - Directeur Adjoint Adagio Marne La Vallée Val d'Europe 42, Cours du Danube 77706 Marne-La-Vallée Cedex 4 -
Alex.i
3 / 5Le 05/06/2022 à 21:33Appart hotel bien situé avec le centre commercial Val d'Europe qui est à côté ainsi qu'une navette gratuite pour Disneyland. La chambre est bien équipée mais des grosses tâches perçues sur la moquette du salon. Aussi, pas de climatisation.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, , nos salutations distinguées. Eyade - Directeur Adjoint Adagio Marne La Vallée Val d'Europe 42, Cours du Danube 77706 Marne-La-Vallée Cedex 4 -
Nicolas.A
4 / 5Le 05/06/2022 à 20:00Situé à 20 minutes à pied du Disney village, à 3 minutes du centre commercial Val d'Europe, cet Appart Hôtel est notre point de chute quand on va à Disneyland Paris. C'est un très bon rapport qualité prix quand on n'a pas le budget pour aller dans un hôtel de DLP.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre aparthotel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, , nos salutations distinguées. Eyade - Directeur Adjoint Adagio Marne La Vallée Val d'Europe 42, Cours du Danube 77706 Marne-La-Vallée Cedex 4 -
Laetitia.
4 / 5Le 09/05/2022 à 21:42L'aparthotel est très bien placé pour un séjour à Disney puis sur Paris. Nous avons apprécié pouvoir laisser la voiture au parking (payant) et naviguer avec les transports en communs. Nous avons voyagé à 4 en famille avec des enfants de 5 et 7 ans et nous avons apprécié les infrastructures et l'appartement. La piscine est un plus pour passer un moment de détente. La taille de l'appartement est suffisante pour un court séjour d'une semaine. L'appartement est vieillissant mais propre. Le parking qui monte directement avec l'ascenceur dans les chambres est appréciable. Nous n'avons pas pris le petit déjeuner mais cela est possible avec un coût supplémentaire. Je recommande cet établissement pour un séjour sur Paris.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, , nos salutations distinguées. Eyade - Directeur Adjoint Adagio Marne La Vallée Val d'Europe 42, Cours du Danube 77706 Marne-La-Vallée Cedex 4 -
Lola.o
1 / 5Le 08/05/2022 à 15:02Si je pouvais mettre des étoiles dans le négatifs je le ferais. Les chambres désastreuse, très mal nettoyer au point de voir encore les traces de cafés sur le bar. Des insectes qui se baladent et sans compter les 1 et milles cheveux qu'on y trouve. Il y a des taches suspectes sur les draps, serviettes et le sol, un peu partout à vrai dire. Des poils dans la salle de bain. Des prises de courant caché par la poussière. Les escaliers de l'hôtel sont recouvert de grosse touffe de poussière et ne sont pas éclair, n'oubliez pas vos lampes torches. On y voit de la moisissures dans la salle de bain. (preuve en photo) Dis hotel non fumeurs mais on sent le tabac et il y a des megots, biensur pas balayer sur les balcons. On est partis se plaindre aux réceptionnistes à l'heure où on venez d'avoir notre chambre vers minuit 30,ils nous ont redonné une chambre dans le même état et on nous dit qu'on sera remboursé le lendemain à 7heures mais seulement si on attend dehors à l'extérieur de l'hotel sachant que ma mère est en fauteuil roulant. La réception est plus que désagréable ne nous donne pas de renseignements sur le responsable ou son supérieur. Petite balade nocture afin de trouver de trouver un autre hotel convenables ou de l'aide de 1h30 à 3h. On a même etait voir le commissariat à pieds mais rien à faire. Ce n'est pas un conseil que je vous donne mais plus mais meilleur vœux futez cet hôtel il m'a terrifié.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'aparthotel Adagio Marne La Vallée Val d'Europe. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les aparthotels Adagio sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, , en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Eyade - Directeur Adjoint Adagio Marne La Vallée Val d'Europe 42, Cours du Danube 77706 Marne-La-Vallée Cedex 4 -
Grégoire.
4 / 5Le 07/05/2022 à 16:11Confortable (cuisine équipée...). Résidence et logement de qualité et propre. Navette "privée" pratique pour Disney en 10 minutes y compris tard le soir après le feu d'artifice. A proximité à pied d'un centre commercial avec resto et supermarché. Idéal pour Disney sans payer trop cher. Par contre, beaucoup de tansits et donc un peu bruyant jusqu'à minuit et à partir de 7h.
Réponse du propriétaire :
Cher LWS, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre aparthotel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, LWS, nos salutations distinguées. Eyade - Directeur Adjoint Adagio Marne La Vallée Val d'Europe 42, Cours du Danube 77706 Marne-La-Vallée Cedex 4 -
Abtec.C
4 / 5Le 31/03/2022 à 18:37Très bonne chambre ! Nous étions surpris car plusieurs pièces et studio plus grand que nous le pensions ! Il y a une piscine que nous n’avons malheureusement pas eu le temps de tester (séjour Disneyland) et on a aussi des plats préparés type pasta box et compagnie sur place pour acheter directement en cas de besoin ! Le lit deux places était très confortable et le canapé lit également ! Par contre la VMC fait vraiment un bruit dingue dans la pièce principale des canapés lit… je ne sais pas si c’était spécifique à notre chambre, j’ai le sommeil lourd mais pour ceux qui sont sensibles il faut aller dans le lit deux places
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Ellen.e
4 / 5Le 17/03/2022 à 12:07Bon séjour + Appartement propre et spacieux. + Service correct, prix raisonnable + Parking dans la rue à coté gratuit + Très pratique la navette gratuite en bus pour se rendre au parc disney à 1,5km. - Dommage que le chauffage était mis et qu'on arrivait pas à l'éteindre, il faisait trop chaud. - Température de l'eau instable. -Cuvette des wc instable, à réparer...
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adeline.a
4 / 5Le 10/03/2022 à 13:15Nous avons passé un agréable séjour 🙂 Chambre propre avec tout le confort frigo lave vaisselle etc , effectivement les moquettes sont pas en très bon état mais sinon rien à redire . Hôtel calme ( séjour en semaine ) Nous avons pu profiter de la piscine avec nos enfants ,super sympa . Je recommande sans hésitation pour un séjour à Disney ,la navette à côté de l'hôtel très bien et rapide . Nous avons aussi fait l'aquarium sea life génial à savoir que les places sont valables toute la journée ,gros plus pour nous qui avons des enfants en bas âge 😊 3ans et 21 mois cela nous a permis de faire une première partie le matin et l'autre en fin d'après-midi 👌 Personnel agréable et disponible Je n'ai pas mis 5 étoiles pour les raisons suivantes : - impossible de joindre l'hôtel avant notre arrivée -moquette en mauvaise état - manque d'un matelas pour le lit parapluie
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Aurore.u
3 / 5Le 05/03/2022 à 05:18Le gros avantage de cet hôtel est la proximité avec Disney et la Vallée village/ Val d Europe.. Nous avons rencontré plusieurs soucis (manque de draps, lumières qui ne fonctionnent pas, radiateur de la chambre arraché du mur, porte des WC qui grincent +++). L entretien de notre chambre est à revoir (moquette sale, baignoire abîmée...) Pour le prix, on s attendait à un peu mieux
Réponse du propriétaire :
Madame/Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Adagio Val d'Europe. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Adagio sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Romane.i
3 / 5Le 04/03/2022 à 13:52spacieux mais odeur immonde dans les salles de bains, toilettes et frigo. une lampe sur 2 qui fonctionne, il y a des taches partout, plusieurs éléments cassés ou en mauvais état… cependant l’accès au parc disney est très pratique et très rapide grâce aux navettes
Réponse du propriétaire :
Madame/monsieur, En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre Aparthotel, et nous vous en remercions. Nous sommes désolés que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que nous mettons tout en oeuvre afin d'assurer un niveau de qualité conforme à vos attentes et mieux vous accueillir lors d'un prochain séjour. Nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs. -
Noëlline.�
4 / 5Le 22/02/2022 à 10:46Deux visites en une semaine (avant et après un séjour à Disney). Premier soir accueil plutôt impersonnel, des explications pas trésor claires, nous avons du demandé notre chemin une fois dans les étages car mal indiqué, appartement propre mais humidité dans la salle de bain. Deuxième visite, pas de place alentours à cause du marché donc obligé de prendre le parking à 10€ la nuit, réceptionniste très agréable, porte d'entrée défectueuse difficile à fermer correctement et une vraie passoire, fenêtre du salon idem, on sentait carrément un courant d'air glacé, la nuit a été compliquée. Extrêmement bien situé, très proche de Disney, appartement fonctionnel quoique salle de bain minuscule pour 5. Produits de base pour la vaisselle dispo et non en supplément, c'est appréciable.
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cedric.a
2 / 5Le 19/02/2022 à 22:55Nous avons passé un bon séjour. En revanche c'est dommage qu'il n'entretient pas les chambres car les portes fenêtres laissent passer la fraîcheur dans les chambres et séjour. Et puis la moquette est tâchée. Enfin pour les séjours d'une semaine, un aspirateur serait idéal pour l'entretien dans l'appartement. Dans tout les cas, votre emplacement est un secteur principal. Investissez dans les chambres et les couloirs. Notre séjour sera plus idéal.....
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Val.j
1 / 5Le 16/02/2022 à 19:28Une horreur. Nous étions dans une chambre où le chauffage était rouillé du coup on ne l'a pas utilisé. Très bruyant. De la moquette au sol. Des poils et cheveux dans la douche. On avait oublié les doudous de mon fils quand on les a appelé, ils nous ont dit qu'il n'y avait éventuellement. Après avoir plusieurs fois échangé par mail avec le directeur, il nous a avoué qu'ils les avaient jeté (j'avais appelé le jour même). Quand je lui ai parlé de tous les problèmes rencontrés, il nous a proposé un remboursement, 4 mois après malgré plusieurs relances de mails, nous n'avons pas été remboursés. Sale, froid, malhonnête. Cet établissement est à fuir
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Lilyy.
5 / 5Le 16/02/2022 à 11:01Quand on voit les avis je me demande si nous avons été au même endroit … Deux fois que nous louons dans cette résidence et chaque fois l’appartement loué est super. La piscine est sympathique. Cette résidence est bien situé 40 minutes de paris en rer et 10 minutes du parc Disney.
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Audrey.h
5 / 5Le 10/02/2022 à 05:25Personnel accueillant et sympathique. Appartement conforme au descriptif, propre et bien agencé. Literies confortables. Draps fournis et lits faits. Kitchenette pratique, vaisselle et ustensiles suffisants, comprenant plaques vitrocéramique, micro-ondes et lave-vaisselle (pastilles fournies). Linge de toilette, gels corps et cheveux et savons fournis en nombre suffisant. Possibilité de prêt de chaise haute et lit parapluie (selon disponibilité). Très bien situé. Juste à côté du centre commercial Val d'Europe, d'une place avec des restaurants, d'une boulangerie pâtisserie etc ... Un arrêt desservant une navette gratuite situé à côté de la résidence qui permet de rejoindre le terminus situé derrière Disney village et les parcs Disney en 5 minutes. Nous sommes une famille de 5 personnes (2 adultes et 3 enfants). C'est la seconde fois que nous résidons à l'apparthotel Adaggio Val d'Europe et que nous passons un séjour agréable tant par le logement adapté que par la situation de la résidence et la facilité d'accès aux parcs Disney et à la gare de Marne la Vallée par la navette. Très bon rapport qualité prix. Je recommande.
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Aurelie.
4 / 5Le 27/01/2022 à 10:12Nous sommes arrivées avec beaucoup d'appréhension au regard des avis publiés. Quelle bonne surprise! Appartement propre et confortable, aucun souci, linge fourni, personnel agréable. Literie confortable Parfaitement situé, a 5min a pied de val d europe pour faire les courses et a 5min de la navette gratuite pour aller a disney. Vraiment rien a redire, parfait pour ub séjour a disney.
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Vanessa.e
1 / 5Le 11/01/2022 à 18:20Plus jamais cet établissement En arrivant une odeur de saleté mélangée à l odeur de tabac, la moquette maculée de taches et au moment d installer les lits d appoint une bouteille d'oasis vide, un mégot et une vieille chaussette au sol. Une honte. Le lave vaisselle non entretenu qui ne lave pas mais sali la vaisselle (il faut dire que la vaisselle était rangée dans le placard aussi sale que le lave vaisselle) Le radiateur hors service obligés de se chauffer avec les plaques de cuisson. Et on ne nous a pas donné les bons horaires de la navette qui conduit à Disney ( obligés de rentrer à pied ) Alors inutile de me répondre que vous allez faire le nécessaire, je regrette juste de ne pas avoir lu les autres commentaires avant de réserver chez vous. Vous ne me reverrez plus jamais, je n oublirai jamais cette odeur de crasse nauséabonde. Merci pour ce séjour déplorable
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Je souhaite tout d'abord vous présenter nos excuses pour le désagrément occasioné lors de votre séjour. Nous attachons beaucoup d'importance à corriger nos erreurs pour améliorer la qualité et votre satisfaction et nous avons donc pris bonne note de vos remarques. Nous mettons tout en oeuvre afin de remédier à ces dysfonctionnements pour vous recevoir dans de meilleures conditions lors de votre prochain séjour. Sincèrement, -
Mathieu.l
3 / 5Le 26/12/2021 à 23:35Séjour de 4 nuits. Appartement très propre Piscine de bonne taille après une journée de marche petit point faible pas de vestiaires(cabines individuelles)pour se changer et pas de casiers. Le parking est agréable car pas beaucoup de places à l'extérieur même si 10 euros par nuit....
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire. C'est avec grand plaisir que nous lisons que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de accueillir de nouveau. Cordialement -
chic.o
2 / 5Le 09/12/2021 à 06:41Vraiment pas génial pour le prix ! Appartement dans un mauvais état , peinture qui s s'effrite, placard cassé, moquette tachée de Javel et j'en passe . Pas d'échantillons ,pas de sèche cheveux et pas de chauffage dans la salle de bain ,un seul petit sèche serviette qui ne chauffe pas donc quand vous avez des enfants en bas âge accrochez vous 😅. Petit déjeuné hors de prix pour le choix (presque rien pour 15euros ) . Seul point positif l'emplacement ..
Réponse du propriétaire :
Madame/monsieur, En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre Aparthotel, et nous vous en remercions. Nous sommes désolés que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que nous mettons tout en oeuvre afin d'assurer un niveau de qualité conforme à vos attentes et mieux vous accueillir lors d'un prochain séjour. Nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs -
bernadette.e
5 / 5Le 06/12/2021 à 16:00Personnel très aimable, toujours à notre disposition. Appartement très propre. Beaucoup de serviettes à disposition. Ascenseur, bagagerie gratuite, petit déjeuner très copieux..Bravo à toute l'équipe...Non, la moquette n'est pas sale, il y avait un bon chauffage et la literie est très confortable. Nous étions 5 personnes dans 2 appartements...Navette gratuite pour aller retour Disneyland et gare de Chessy Marne la Vallée..Nous reviendrons avec plaisir
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Ikram.e
1 / 5Le 21/11/2021 à 13:32Déçu vraiment je me demande comment l'établissement peut être encore ouvert !! Je vais pas poster les photos que nous avions en notre possession.. j'écrirais directement au directeur de l'établissement...nous avons trouvé des bêtes dans la sale de bain lorsqu'on sait rendu à l'accueil la personne nous dis c'est normal ça arrive souvent !! J'ai cru rêver sincèrement à éviter très mal entretenu niveau propreté on se demande réellement s'il ya des personnes qui viennent nettoyer surtout que nous traversons une période très difficile nous sommes venue pour se détendre nous avons préféré ne pas se rendre à la piscine juste en voyant l'état de la chambre ainsi que la propreté....! Sinon le seul point positive vous avez une navette pour vous rendre à Disney et vous êtes à 500 m du centre commercial !!!
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Malthom.
5 / 5Le 17/11/2021 à 05:52Loué chambre 7 personnes. Très bon standing. Locaux propres et entretenus. Léger bémol sur l'entretien extérieur du bâtiment. Nous n'avons pas profiter de la piscine mais c'est à tester. Le système de navettes est très bien mais le nombre de passager peut rendre ce moyen de transport compliqué. En Effet le bus était tellement plein que certains voyageurs n'ont pas pu embarquer... Mention spéciale à une employé Martina qui a su garder sans froid, efficacité et convivialité malgré une affluence conséquente.
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Thibault.I
1 / 5Le 31/10/2021 à 11:18Petit déjeuner très chère pour peu de choix, avec un service lent qui retarde la clientèle qui veut aller au parc Disneyland. Une réception presque inexistante une seul personne constamment, des prestations non conforme au descriptif (pas de lit double seulement un canapé lit pas très confort). Des carte magnétique qui se demagnetise toute seul sans aucune raison on les a changer 4 FOIS. Un seul ascenseur pour tout le bâtiment et très peu d'escalier pour combler. Je déconseille fortement c'est réellement une très mauvaise adresse.
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Julien.I
4 / 5Le 31/08/2021 à 18:30Dans l’ensemble très bon séjour ! La chambre étais super bien ! (Équiper d’un frigo, lave vaisselle, baignoire & j’en passe.) Sur la chambre on regrette juste le fait que pour un lit adulte double nous avons eu le droit à 2 sommier & matelas de 1 personne (il dois je pense avoir des raisons à ça mais bon…) Bémol sur le parking payant, & emplacement extérieur inexistant donc on du pas mal tourner avant de trouver une place. Petit déjeuner affiché à 15€ / personne on trouve ça assez abusif quand même (a savoir qu’au bout de la rue il y as une boulangerie, ou même vous pouvais déjeuner chez Disney qui est à moins de 10minutes pour moins chères quand même) 75€ la nuitée nous trouvons ça assez correct. Concernant l’aspect de l’hôtel : Aspect extérieur, vraiment pas mal Aspect dans les couloirs de l’hôtel la par contre c’était pas OUF, papier peint abîmé voir même arracher, bâtis de porte casser (sur certaines chambres).
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Sarah.h
5 / 5Le 27/06/2021 à 22:55Nous sommes arrivés très tard mais nous avons été accueillis très chaleureusement. La personne a vu que nous étions 3 pour un petit appartement avec 3 lits simples et nous a donc proposé de nous surclasser sans frais supplémentaires pour avoir une chambre. L'appartement était très grand et spacieux, avec le confort et l'équipement nécessaires pour y passer plusieurs jours. C'était également très propre et même si ça donne sur la rue, c'était très bien isolé. Il est situé à 25 minutes à pied de Disney mais l'hôtel propose aussi une navette gratuite. Il est 2 minutes à pied du centre commercial Val d'Europe et de très nombreux restaurants. Nous recommandons avec très très grand plaisir cet hôtel où le prochain séjour pour août est déjà programmé !
Geffrey.i
A..a
sabina.a
Melody.u
Anne-Sophie.a
DIOUK.O
Melody.u
MATTHIEU.A
Tomy.i
Vincent.A
Estelle.a
Ben.a
nicolas.i
Solene.c
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Adresse :- 42 Cr du Danube 77700 Serris
- adagio-city.com
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