Aparthotel Adagio Serris - Val d'Europe

Tags: Hôtel,

• Nathan.a

  1 / 5

  Le 09/05/2024 à 17:50

  Vraiment déçu de la qualité de confort de nos deux nuits dans cet hôtel. Nous y sommes allés pour sa proximité avec le parc Disney mais force est de constater que c'est le seul point positif. Gros problèmes d'hygiène, des sacs de linge sale délaissés à même la moquette du couloir ( pas étonnant de retrouver des tâches un peu partout sur le sol) Un couloir délabré, de la tapisserie arrachée sur les murs des trois étages. Vous voulez les contacter pas téléphone ? Ne perdez pas votre temps car eux ne prennent pas la peine de le décrocher, pendant 3 jours nous avons essayé, impossible également de laisser un message. Pour finir du riz cuit retrouvé dans la baignoire à notre arrivée.. Je laisse les photos parler d'elles mêmes. Mélangez le tout et vous obtiendrez un week-end à l'hôtel gâché.
• Bryan.h

  1 / 5

  Le 08/05/2024 à 18:08

  Des problèmes de bêtes dans la chambre lors de mes deux derniers séjours (cafards?) Je ne sais pas ce que c’était, mais je préfère ne pas le savoir. Vraiment dommage car un des seul 4* autour de Disneyland mais pas à la hauteur en terme de propreté… Et dieu sait que je suis fidèle au groupe Accor.
• ohana.a

  1 / 5

  Le 07/05/2024 à 22:05

  Très déçue de la prestation . Les chambres sont globalement bien équipées, mais la vmc fonctionnait très mal ainsi que le chauffage . Mais le point vriament négatif était les fourmis qui ont envahis le studio , j’en ai retrouvé encore en rentrant chez moi , pour un hôtel à ce prix, la qualité n’était pas au rendez vous. La proximité avec le parc est cependant appréciable .
• Benoit.t

  3 / 5

  Le 01/05/2024 à 16:42

  Chambre agréable pour une famille avec 3 enfants. Proximité Disneyland avec navette appréciable. Par contre, qualité de prestation de la chambre pas à la hauteur (vétusté de la salle de bains, VMC ne fonctionne pas). Pas de ménage ni de remplacement de serviettes entre les 2 nuits. Je m'attendais à mieux
• rosy972.a

  5 / 5

  Le 26/04/2024 à 08:46

  Top top top 👌🏽 je recommande vivement pour un court séjour weekend ou semaine en duo avec famille, amis c'est l'idéal, très bien placé pour se rendre à Disneyland, l'environnement avec la vallée, le centre commercial val d'Europe, l'aquarium sea life, et tous les restaurants variés c'est parfait 👍🏽. Ma fille et moi avons adoré on aurait même envie de s'y installer 🤣. Quand au personnel et les services de l'hôtel sont super 👍🏽. Continuez comme ça on adore !
• Nico.

  4 / 5

  Le 24/04/2024 à 09:35

  Hôtel ideal pour visiter Eurodisney. La navette(gratuite) et le parking (payant) so t particulièrement judiceux à ce endroit. Les couloirs sont un peu vétustes mais l'appartement propre et confortable, bien équipé. En conclusion un séjour qui s'est parfaitement déroulé.
• Laurie.a

  5 / 5

  Le 22/04/2024 à 12:59

  Bon séjour de deux nuits à deux pas de Disney 1.8km à pieds exactement bon séjour malgré l'insonorisation qui est un peu limite … nous entendons les conversations des voisins hôtel propre Nous reviendrons
• baanujan.e

  2 / 5

  Le 11/04/2024 à 08:19

  Des insectes présent dans la chambre mais sinon très bon emplacement et chambre
• florian.o

  5 / 5

  Le 08/04/2024 à 13:34

  Appart hôtel de très bonne qualité. Personnel à l’écoute. Emplacement idéal à 2 pas du centre commercial val d’Europe.
• Séverine.E

  1 / 5

  Le 08/04/2024 à 12:44

  Accueil moyen, la télé qui ne fonctionne pas, pas d’ampoule dans le lustre à la tête du lit donc pas de lumière . Et le meilleur…si vous oubliez quelque chose dans la chambre,inutile de le réclamer car les femmes de ménage se sont déjà servis…et là on vous dit que rien n’a été trouvé dans la chambre.Pour ma part il s’agissait d’une tenue que je savais exactement où je l’avais laissé….dommage pour eux mais je n’y reviendrai plus .
• Thierry.e

  5 / 5

  Le 30/03/2024 à 12:23

  Très bel hôtel avec bcp de prestations Piscine, salle de sport
• Elodie.r

  3 / 5

  Le 16/03/2024 à 10:12

  Nous y avons séjourné une nuit. Accueil très sympa. Appartement bien équipé. Petit bémol la propreté et une invasion de fourmis en pleine nuit.
• Laura.�

  4 / 5

  Le 11/03/2024 à 15:12

  Séjour satisfaisant dans cet hôtel proche de Disneyland Paris Notre chambre était confortable et disposait de toutes les options nécessaires pour rendre notre séjour plus confortable La localisation est idéale pour se rendre sur les parcs Disney Des petits travaux de rénovations seraient appréciés Mais nous retournerons sans doute pour notre prochain séjour
• An.

  1 / 5

  Le 07/03/2024 à 16:05

  J'ai eu l'occasion de séjourner à plusieurs reprises dans cet hôtel où l'accueil était correct. Et lors de notre dernier séjour le comportement du personnel laissait à désirer, avec des paroles qui ne respectent guère la clientèle. On a l'impression qu'ils se limitent à nous présenter la machine à carte bleue. Quant aux chambres, la moquette est partiellement moisis, les mitigeurs de la salle de bain qui ne marchent pas, l'évier bouché le lave vaisselle inutilisable et le matériel de table est insuffisant deux fourchettes, un couteau et trois assiettes pour quatre personnes, cherchez l'erreur... Tout doit sérieusement être revu, en particulier le respect de la part du personnel d'accueil. Je ne recommanderai plus cet établissement, compte tenu du traitement que nous avons subi lors de notre dernière visite.
• Adnane.

  5 / 5

  Le 07/03/2024 à 12:35

  Hôtel propre, bien situé. Étant loin de Paris n’est pas un handicap. Centre commercial, transport, restaurants et attractions aux alentours. Personnellement je recommande. Le seul bémol c’est la literie. Le lit individuel n’est pas assez confortable pour un adulte. Je propose de faire un tarif famille pour le petit déjeuner pour encourager le chaque jour.
• PICHONNAT.�

  5 / 5

  Le 07/03/2024 à 05:27

  Nous avons passé un agréable séjour, la chambre était propre, cuisine équipée parfaire, suffisamment d'espace dans la chambre.
• bibi.u

  4 / 5

  Le 29/02/2024 à 13:03

  Un hôtel tout proche de disneyland (navette gratuite très pratique), chambre plus que correct, rapport qualité prix au top ! Seul bémol pour un petit déjeuner un peu cher (18€ par pers).
• Vincent.e

  4 / 5

  Le 29/02/2024 à 08:49

  Chambre propre et la proximité de disney en fait un hôtel idéal pour les séjours hors parc. Toutefois certaines parties de l hôtel mériterait vraiment un bon coup de rafraîchissement, certains couloirs font un peu sinistre.
• Boudou.o

  4 / 5

  Le 28/02/2024 à 07:04

  Hotel très bien situé, bien équipé, piscine un peu froide, personnel très agréable. Un bon séjour
• Séverine.i

  4 / 5

  Le 26/02/2024 à 14:05

  Pas tout neuf mais ça fait le job pour une nuit. Parfait pour dormir à côté du parc Disney (navette gratuite ou 20 minutes à pied).
• mojan.h

  4 / 5

  Le 20/02/2024 à 07:15

  équipe très agréable, un bon emplacement. je veux plus d'offre de réduction, des too good to go et un surclassement gratuit. attention à la connexion internet, car si un long séjour avec télétravail ça coupe. merci et à bientôt
• Jean.a

  4 / 5

  Le 14/02/2024 à 16:35

  Une petite déception : pour les clients qui ne passent qu'une nuit, prévoyez un/deux sachets de thé afin de pouvoir profiter de la bouilloire de l'appartement ! C'est ce que fait votre confrère SÉJOUR/AFFAIRES et c'est très agréable ! Sinon bonne prestation. Merci !
• martine.e

  4 / 5

  Le 13/02/2024 à 16:09

  Un petit bémol pas de quoi faire des glacons , et pas de verre supplémentaire pour la salle de bains.
• Caro.i

  5 / 5

  Le 11/02/2024 à 08:43

  Idéal je recommande !!! personnel très agréable, chambre propre, petit déjeuné parfait et pour finir très bien situé, une navette gratuite aller/retour est proposée à deux pas de l'hôtel pour Disney.
• Nicolas.o

  3 / 5

  Le 09/02/2024 à 19:24

  Très belle chambre avec un bon emplacement Je ne peux malheureusement pas mettre 0 étoiles pour le service donc je met 1 étoile, si vous avez besoin de rien appellez les et venez les voir au comptoir.
• Sarah.i

  5 / 5

  Le 07/02/2024 à 20:34

  Appart hôtel super propre et très bien situé par rapport a Disneyland Paris ! Une mention spéciale a l’hôtesse Sarah qui nous a bien accueilli et qui a été très professionnel ! Merci pour ce séjour on reviendra 👌
• antho.i

  5 / 5

  Le 07/02/2024 à 12:14

  C'était un super séjour A chaque fois que je vais sur le parc Disneyland Paris Je vais a Adagio car proche du parc 10min à pied Et possible de prendre la navette pour accéder au parc
• Matthieu.r

  3 / 5

  Le 06/02/2024 à 23:14

  Très bien situé par rapport au parc Disneyland avec des navettes gratuites pour y aller et revenir au parking de l’hôtel. En revanche, le dimanche nous avons essayé d’appeler 10 fois l’hôtel pour prévenir d’une arrivée tardive, personne n’a jamais répondu. Nous avons eu peur de ne pas avoir de chambre au final. Arrivé sur place, la personne a l’accueil était parfaite, nous étions rassurés. En revanche, nous avions demandé une chambre 3 personnes + bébé : pas de lit bébé comme demandé et pas de couette pour la chambre pour ma fille. En allant à l’accueil (ok plus personne à 21h30) obligé de prendre les drap et couette pour faire le lit… pas professionnel alors que la réservation était faite depuis longtemps via l’appli « All »
• Jean-François.r

  5 / 5

  Le 30/01/2024 à 09:48

  Résidence très bien située avec parking. Bien insonorisé et toutes les commodités . Navettes régulières pour se rendre à Disneyland . Également a quelques pas de la Vallée Village . Bon accueil
• lestoun02.e

  5 / 5

  Le 28/01/2024 à 15:58

  Prix très correct pour l’emplacement ( navette gratuite/ 5 min de Disney). Les chambres sont bien équipées. Attention aux fuites, les pieds dans l’eau …
• Agnes.u

  4 / 5

  Le 28/01/2024 à 06:44

  Très bon emplacement pour aller a Disney, Appartement assez agréable, un peu froid ds le salon. Petit déjeuner copieux avec des bon produits. Je recommande
• B.P

  3 / 5

  Le 27/01/2024 à 06:55

  Emplacement formidable (-15mns à pied de Disneyland Paris) Chambre très vieillissante Accueil sympathique
• Julien.

  5 / 5

  Le 26/01/2024 à 05:35

  Hotel fidèle à lui même. Bien situé, simple, efficace et tarif très abordable. Personnel très sympathique. Je recommande
• Seve.e

  1 / 5

  Le 25/01/2024 à 08:22

  Je n ai toujours pas reçu le remboursement de la taxe de séjour qui m a été prélevée pour trois fois son montant contractuel Malgres les promesses faite par le personnel et responsable.plus aucun moyen de joindre qui que se soit .on vous donne une fausse adresse mail et ne répond plus aux messages.ne payé pas quoi que se soit de plus qui soit convenu dans votre contrat initial c est illegal
• Mélissa.D

  5 / 5

  Le 24/01/2024 à 06:00

  J’y allais très régulièrement pendant des années puis j’ai arrêté d’y séjourner car le personnel était devenu désagréable, les prix atrocement cher et les chambres se détérioraient mais j’ai retenté en ce début d’année 2024 car les prix étaient attractifs : je ne suis pas déçue. Le personnel était agréable et la chambre impeccable !
• Client.y

  4 / 5

  Le 20/01/2024 à 21:44

  Bon séjour dans l’ensemble ! Chambre très grande, spacieuse et fonctionnel. Gros bémol sur le chauffage bloquer à 20°C. Avec -6°C degré à l’extérieur… un froid dans le chambre horrible ! Hôtel bien placé !
• Laura.a

  1 / 5

  Le 19/01/2024 à 12:54

  Nous avons eu une mauvaise expérience au sein de cet aparthotel qui a gâché notre court séjour au parc Disneyland. Notre porte de chambre s’est retrouvée bloquée avec toutes nos affaires à l’intérieur et nous n’avons pas trouvé de solution avant tard dans la nuit. Malgré un personnel agréable qui nous a dit de contacter la responsable de l’hôtel, nous avons tenté à plusieurs reprises d’envoyer des messages pour exprimer notre mécontentement qui sont restés sans réponse. Nous aurions souhaité obtenir un remboursement de notre séjour face à ce désagrément qui n’aurait pas dû avoir lieu, d’autant plus que le lecteur magnétique de notre porte était détérioré lorsque nous avons pris possession de notre chambre.
• Manuella.

  4 / 5

  Le 17/01/2024 à 15:04

  Le gros point fort de l'hôtel est son emplacement à proximité de Disneyland et la navette gratuite pour y accéder. Le studio est simple et propre, malgré une moquette un peu usé. Le coin cuisine est réduit à son strict minimum. A mon sens, juste satisfaisant pour réchauffer quelque chose. Pour manger il vaut mieux opter pour une charmante petite place à proximité avec boulangerie et plusieurs restaurants à des prix très abordables.
• Laura.I

  5 / 5

  Le 16/01/2024 à 05:13

  Très bon accueil, chambre agréable, à proximité du beau centre commercial et proche de Disney. J’y reviendrai !
• Thibault.o

  1 / 5

  Le 12/01/2024 à 08:25

  VOLEURS En quittant ma chambre en ce 12 Janvier 2024 , on me demande un règlement de 72 euros sans aucune justification. Ma chambre ainsi que mes taxes de séjours étaient entièrement réglées à mon arrivé à l'hôtel. De plus, la chambre était recouverte de tâches sur les sols et nous avons retrouvé un cafard sur nos serviettes de toilettes. La meilleure des choses pour le bien-être de tout le monde serait la fermeture de l'établissement. À ÉVITER DE TOUTE URGENCE !
• AliceRachel.A

  1 / 5

  Le 12/01/2024 à 07:09

  Attention ⚠️ Demandez toujours un justificatif de transaction. Lors de la remise des clés un supplément de 72€ nous a été facturé (le séjour, taxe de séjour et petit déjeuner ont pourtant étaient réglés lors de notre arrivée). Le réceptionniste a été incapable de nous expliquer de quoi il s’agissait. Arnaque ? Dans la chambre, le sol était poussiéreux, la moquette et notre chaise étaient tachées, cela n’était pas propre du tout. Sans parler du sèche cheveux qui ne fonctionne pas et de la douche qui ne s’évacue pas. Les couloirs sont également en mauvaise état (tapisserie déchirée tout le long). Point positif ? La localisation à 300m du centre commercial Val d’Europe et la navette gratuite pour Disney. Je déconseille fortement.
• Stephane.o

  4 / 5

  Le 09/01/2024 à 13:46

  Chambre très bien mais la literie du canapé lit n'est pas adapté à des adultes. Le matelas est léger. Par contre emplacement top, à cinq minutes de la vallée Village et du centre commercial où on trouve des restaurants et boutiques. Le stationnement est en zone bleue de 8 à 19h30 je crois. Le soir c'est plus simple. Très bon accueil, très courtois et rapide.
• Joffrey.o

  1 / 5

  Le 09/01/2024 à 09:42

  En 2024, il est inconcevable de recevoir des clients pour un séjour proche de Disneyland Paris dans de telles conditions, qui je pense, sont assumées et voulues par la direction, voire le groupe ACCOR. Vétusté de l'ensemble du bâtiment, insalubrité des chambres (cafards et poissons argentés en pleine prolifération), incompétence du personnel et manque de professionnalisme (la formation des agents est à mettre en cause), politique éco-responsable détournée en vue de générer un probable profit (thermostat du chauffage inaccessible au public et bloqué à 20° alors que les chambres sont de vraies passoires thermiques où il fait atrocement froid), le débit d'eau est diminué volontairement de moitié (source provenant du personnel d'entretien) entraînant une incapacité de se rincer les cheveux par exemple. La zone d'implantation de l'hôtel est probablement gangrenée par le phénomène "AIRBnB", mais cela ne peut aliéner les droits du client au confort et au respect, et entacher votre démarche qualité: soyons francs, et parlons d'abus de confiance et de tromperie car votre établissement est laissé à l'abandon (aucun entretien technique et sanitaire), et semble n'être qu'une machine à générer du "CASH". Pour ma part, je commence à me tourner vers la gamme HILTON et RADISSON BLU, leurs établissements, leurs personnels et applications semblent nettement vous surclasser. Continuer ainsi à mépriser des clients comme moi, qui réservent aussi bien au Sofitel et pullman qu'à l'ibis en fonction de la praticité et de la disponibilité de vos produits, je suis convaincu de la suite à venir pour votre groupe dans ce contexte post COVID et inflationniste. Bien cordialement.
• Sissi.S

  1 / 5

  Le 04/01/2024 à 21:35

  Joli de l extérieur . Mais une catastrophe a l intérieur . Nous arrivons dans une chambre avec carrelage cassé, rideau déchiré, moquette dégueulasse. Nous retournons a l accueil on nous propose une autre chambre . Une fois installé on se rend compte que le robinet de la baignoire tiens par les tuyaux, les détecteurs de fumer pendent au mur . Moisis au plafond et autour de la baignoire , cuvette tachée. Moquette pas propre. Il nous manquait des coussins, on attend tj le passage du gars de l accueil qui a 23h devait nous les déposer dans la chambre . Il n est jamais venu, lit adulte en 140 très rare pour des hôtels . Avant notre arrivée impossible de joindre l accueil par téléphone . Je ne recommande pas cet hôtel, mal entretenu et super cher pour le coup . Un dédommagement serait la moindre des choses . Seul point positif son emplacement pas loin de Disney et avec un centre commercial top juste a côté . A part ça que du négatif . Dommage pour la franchise Adagio, ça renvoi pas une belle image .
• florence.a

  5 / 5

  Le 04/01/2024 à 18:30

  Très bon séjour, l’hôtel est très bien placé dans un très beau quartier. La chambre était très agréable. Rien à redire à l’accueil très réactif. Je trouvais un petit peu frais dans la chambre. Ils ont augmenté immédiatement le chauffage sèche serviette dans la salle de bain très agréable c’est pas dans beaucoup d’hôtel. la taille de la chambre et de la salle de bain est parfaite. je reviendrai avec plaisir.
• Yaya.o

  5 / 5

  Le 28/12/2023 à 14:58

  Très étonné des avis qui nous avait refroidi avant de venir, nous avons passé 3 nuits impeccables dans une chambre rénovée, silencieuse et avec de très bonnes prestations. L’espace cuisine est bien doté (emmener vos capsules nespresso;-), la chambre était super propre. Bref parfait pour 2 journées Disneyland. Le parc est à 20mn à pieds. Enfin le stationnement n’a posé aucun problèmes aux alentours de l’hotel. Enfin l’accueil est top et très arrangeante. Bref je recommande sans problèmes.
• AM.

  5 / 5

  Le 23/12/2023 à 20:23

  Chambre salle demande non prise en compte lit 2 single lit baby - radiateur sdb ne marchais pas - aspirateur non fait - sèche cheveux ne marche pas - égouttoir pâtes manquant - mini geste commercial d’un seul petit déjeuner offert - sauna éteint à 20h
• Celine.a

  4 / 5

  Le 23/12/2023 à 10:11

  L hôtel est à 25 min à pied du parc disney et il offre un service de navette gratuite pour le parc. J avais plusieurs à priori vu certains commentaires Effectivement les couloirs ne sont pas très avenants avec le papier peint déchiré mais je n ai eu aucun soucis de propreté dans la chambre. Celle ci était bien équipée avec une taque de cuisson, lave vaisselle et un mini frigo avec congélateur. Le chauffage était bloqué à 20 degrés à savoir qu il faut demander à la réception pour augmenter la température. J ai passé un séjour agréable et la navette de bus pour disney est un véritable plus
• LouVge.

  5 / 5

  Le 23/12/2023 à 07:58

  Arrivée accueillante, chambre très confortable. La navette gratuite est un gros plus pour aller à Disney. Parfait.
• Nulary.O

  5 / 5

  Le 18/12/2023 à 07:25

  Super hôtel, très bien situer, les chambres sont propres, avec un personnel accueillant. L'hôtel est très bien situer si vous souhaitez vous rendre à Disneyland avec à disposition une navette gratuite. Je recommande.
• Alexiane.a

  5 / 5

  Le 17/12/2023 à 07:45

  Très bien situé pour Disneyland Paris Meilleur rapport qualité prix Propre et service impeccable Lit confortable Chambre spacieuse avec petite cuisine à disposition
• Minily30.

  1 / 5

  Le 15/12/2023 à 15:31

  Réservation MSHLGGPS du 7 au 8 dec Bonjour, Nous avons séjourné dans votre hôtel du 7 au 8 de 2023. Je vous fais part de notre malheureuse expérience et notre mécontentement. En effet des notre arrivé tous les murs donnant sur notre réservation étaient dans un état pitoyable ( la tapisserie sur les murs du couloir déchirées, les sols tachés etc)! L'appartement donné porte 242 était clairement, excusez moi du terme, dégueulasse. Des tâches dans toutes les pièces sur les moquettes, le canapé taché, sans compter le matelas où allaient dormir mes enfants taché de pisse (tache d'environ 50 cm de diamètre marron). Photo à l'appuie! La baignoire bouchée, le sèche cheveux ne fonctionnait pas et pas de gel douche ! Aucun téléphone dans la chambre pour appeler la réception ! On a dû descendre se plaindre à la réception. C'est vraiment inadmissible de profiter des gens en prétextant que votre établissement est tout près du parc d'attraction. De payer une chambre à ce prix là au vu de la prestation que nous avons eu. Pitoyable et déçu au vu du prix des chambres.
• barry.h

  4 / 5

  Le 15/12/2023 à 12:19

  Accueil chaleureux, bonne literie, mais pas assez de chauffage et d'oreillers dans la chambre
• Bordonado.n

  5 / 5

  Le 08/12/2023 à 13:34

  C’était vraiment un excellent séjour avec toutes les commodités nécessaires. Tout était bien pensé, une cuisine entièrement équipée. Un studio propre et spacieux. L’esprit de la sobriété énergétique qu’on apprécie chez des professionnels de l’hôtellerie Une équipe disponible et souriante et professionnelle !
• Quentin.e

  2 / 5

  Le 05/12/2023 à 19:11

  Nous avons passé la nuit du 3 au 4 décembre, et voici nos constats : 1) Réception injoignable nous avons reçu un mail pour nous indiquer que nous devions prévenir la réception si on arrivait avant 18h. Nous avons tenter de les joindre à 7 reprises entre la veille au soir entre 18h30/20h30 et le lendemain matin 8h30/9h30. Nous avons donc du nous rendre sur place pour prévenir, ou on nous indique que c'est notifié mais que ce n'est pas important car la réception est ouverte 24/24h. Donc à cause d'une information erronée nous avons perdu du temps le matin où nous devions allez à DISNEY 2) Pas de debit d'eau chaude On nous vends une chambre avec SALLE DE BAIN, le debit était tellement faible qu'on à mis quasiment 20min pour pouvoir essayer de se doucher. On pait une chambre avec une salle de bain qui n'est pas fonctionnelle. Nous avons signalé le problème à la réception et aucun geste commerciale nous a été proposé. ( je trouve inadmissible en plein mois de décembre de ne pas assurer un débit d'eau chaude permettant de prendre 1 douche / couple) 3) Sèche cheveux inutilisable après 2 min d'utilisation le sèche cheveux se met en "sécurité" ou du moins il ne fonctionne plus, pour illustrer mes propos mon conjoint qui a les cheveux court na pas pu finir de se les sécher. Seuls points positifs : l'emplacement à 20min à pieds de disney et 5min des restos petit dej correcte
• Anne-Sophie.

  5 / 5

  Le 05/12/2023 à 07:38

  Bon hôtel et bon accueil, bien placé par rapport à Disneyland (10-15 min à pied), navettes gratuites au pied de l’hôtel pour aller au parc. Je recommande cet hôtel.
• nicolas.e

  5 / 5

  Le 02/12/2023 à 22:36

  Des appartements vraiment attractif en rapport qualité prix par rapport à la proximité de disney et a la concurence au alentour. Des navettes gratuite vers disney sont disponible. Attention à bien les prendre en gare routière sud. Je le recommande vivement
• Victor.e

  1 / 5

  Le 02/12/2023 à 22:22

  Je vous déconseille fortement cet hôtel ! Hormis l’aspect pratique de sa proximité avec le parc Disneyland et sa belle réception, ma famille et moi avons passé un horrible séjour pour un prix qui ne le valait pas ! Une fois le Check-in passé avec une réceptionniste vraiment agréable, souriante et bienveillante, l’état des couloirs laissait à désirer avec sa tapisserie arrachée tout le long, une odeur d’humidité qui se répandait tout le long et des portes plus trop en état de fonctionner. Nous pensions que ce n’était qu’une formalité, mais quand nous sommes rentré dans la chambre… La chambre était humide et froide avec l’impossibilité d’augmenter le chauffage. Les fenêtres étaient mal isolées et laissées passer le froid. Les matelas n’étaient pas du tout confortable. Les meubles étaient en très mauvais état et pour certains cassés. Le peu d’équipement que composait la cuisine est inutilisable. L’état de propreté de la salle de bain est inacceptable (moisissures sur le plafond et dans le join des carrelage, pommeau de douche entartré,…). L’appartement est équipé d’une baignoire mais il est impossible de prendre des bains ou plusieurs douches pour les appartements de 4 personnes (ballon d’eau chaude de 40L) ! Ma famille est moi avons été contraint de prendre des douches froides ! J’ai signalé tout ces problèmes à la réception, ils m’ont proposés une autre chambre mais c’était le même cas dans celles qui m’étaient présentées… L’isolation phonique était désastreuse, cris, choc, pas, et autres bruits… Nous entendions tout ! Au point de nous réveiller en pleine nuit ! Je ne vous conseille absolument pas cet établissement ! C’est vraiment dommage, car le bâtiment pourrait avoir un énorme potentiel !
• Nicole.l

  2 / 5

  Le 29/11/2023 à 09:45

  - 1ère impression dans le couloir qui mène à la chambre : la tapisserie se décolle et/ou est arrachée - Nous avons demandé une chambre au calme, on se retrouve au dessus de la porte du garage qui aurait besoin d'être graissée, huilée et révisée car merci le bruit ! - Chambre non chauffée, impossible à lever le thermostat - Le cache de la ventilation de la cuisinette qui est prêt à tomber - Le capuccino du petit déj n'a qu'un goût d'eau, il faut bien chercher le café
• Antho.

  2 / 5

  Le 27/11/2023 à 16:07

  Dès mon arriver on ma signalé que je n'avais pas dans ma réservation les petits déjeuné inclus dans mon séjour ensuite le lendemain on allant au petit déjeuner on ne me trouve pas sur la liste car je n'est pas demander ce service et pour finir le dernier jour pareil mais cette foi ci je suis inscrit mais des dysfonctionnement sur le nombre de personne Froid dans les chambres j'ai demandé d'augmenter un ou deux degré de plus rien n'a changer Micro onde salle et porte de cuisine a moitié déboiter et le frigo la partie congélateur la porte se ferme pas Pas de TV problème signal on me dit d'appeler personne répond je me déplace on me dit que qu'elle qu'un va passer et rien au résultat Papier peint dans les couloirs arrachés au résultat aucune remise sur mon séjour hormis des excuses cela fait chère le séjour
• Julie.i

  1 / 5

  Le 25/11/2023 à 12:18

  (PARTIE 2/2) Le jour de notre départ, on nous appelle directement en chambre, pour régler les taxes de séjours. Et là, encore 2 problèmes : - Nous avions réglé les taxes de séjours a notre arrivée - Les chambres sont à libéré pour 11h, pourquoi nous appelé pour ça, alors qu’il était 10h, et que si l’équipe communiquait un minimum, tout le monde se doute que j’allais repasser en réception pour pousser un dernier bon coup de gueule. La fille au départ (encore une autre) a été plus compréhensive. Malgré le fait qu’elle m’ait dit que pour des PDJ offerts ou un surclassement, nous aurions dû en parlée avant notre départ… Pour moi non. Quand tu te soucies un minimum du bien-être de ton client, tu essayes de rattraper l’affaire quand tout n’est pas correct partout. Ça aurait du être instinctif et à la place du réceptionniste de nuit, je n’aurai pas réfléchis. Il avait du monde, certes, mais ce n’est de nouveau, pas une raison pour moi. Même si vous êtes complet tout le temps grâce à la proximité au parc Disney, ce n’est, de nouveau, pas une raison pour vous torchez avec le bien-être de vos clients… Pour finir, on a entamé une procédure de remboursement, qui à été refusé car l’établissement ne répond pas. J’ai aussi envoyé un mail à la direction, aucune réponse non plus ! GÉNIAL, un hôtel qui fuît ses problèmes. Sauf que les avis ne mentent pas. Bref, un SCANDALE COMPLET, un séjour raté, dont je me souviendrai longtemps pour la catastrophe que ça a été. Les avantages : La fille compréhensive au moment du départ, Disney et la navette gratuite. C’est tout… Mais ça, ne rattrape clairement pas ce désastre… Calamiteux…. Et honteux…
• Gaël.r

  1 / 5

  Le 25/11/2023 à 11:25

  Un énorme scandale ! (PARTIE 1/2) Je ne sais même pas par où commencer tellement le nombre d’erreurs s’est accumulés, d’autant plus que je suis moi-même réceptionniste. Donc, je peux être complaisant, mais là, c’est bien trop. Déjà, on s’est trompé d’hôtel. Il faut dire que les deux Apart’hotel ont quasiment le même nom, et sont a 100 mètres d’écart, en plus d’être vraiment pas reçu aimablement dans le premier. Bref, on arrive, et on nous donne la chambre 255. Nous étions 2. Malgré les panneaux, il est facile de se perdre, en plus d’un couloir en sale état (tapisserie arrachée). Devant la dite chambre, lorsque nous essayons de l’ouvrir, le verrou est enclenché de l’autre côté. Alors, stupéfait, on vérifie, c’est bien le bon numéro, la carte ne s’est pas démagnétisée, on est au bon endroit. Mais impossible d’entrer, car le verrou est enclenché de l’autre côté. J’essaye tant bien que mal de prendre des photos en flash pour voir le verrou, jusqu’à ce qu’une personne étant dans la chambre nous ouvre, nous disant que la chambre était déjà loué ! Il y avait un bébé en plus ! Rien que ça, c’est scandaleux. On redescend a la réception pour tomber sur le réceptionniste de nuit (au départ, il s’agissait de 2 filles). On lui explique la situation, mais d’un air assez désintéressé, il s’excuse et nous donne une autre chambre, la 246. Je lui dit que étant du domaine, je ne comprends comment c’est possible de louer une chambre déjà loué… On entre dans la seconde chambre, franchement crevé (bouchons sur la route) et saoulé), mais, il manque une grande serviette ! Alors que nous sommes bien deux, et qu’ils le savaient très bien. En plus de ça, la baignoire n’est pas très propre, le porte serviette abîmé, le truc qui bloque la porte est arraché (donc coupant). Déjà bien trop, mais en plus, la porte du congélateur s’ouvre automatiquement lors de l’ouverture du frigo (et ne se ferme pas en plus), les plaques de cuissons ne marchaient pas, et la température du chauffage n’était pas réglable… super. Et les oreillers, on a pas demandé de mettre du béton à l’intérieur sérieux… Donc voilà, une CATASTROPHE sans nom, je n’ai jamais eu un séjour aussi… raté. Pour continuer, on redescend a la réception, et je lui dit que j’allais demandé réclamation, bien enervé. Sauf que ayant réservé via une plateforme tiers, ce n’est pas possible, et étant du métier, je le sais. Sauf que dans ce cas, quand un client est mécontent, on propose des petits déjeuners offerts ? Un surclassement ? On a rien eu du tout…
• faure.t

  5 / 5

  Le 25/11/2023 à 10:03

  Je recommande cet appart’ hôtel qui est vraiment bien situé est la ville de Val d’Europe est très prop.
• Lara.a

  4 / 5

  Le 23/11/2023 à 14:52

  Plusieurs années que je viens sympa juste un changement de chambre en pleine nuit impossible de dormir des bruits de je ne sais quoi qui te prennent la tête chambre 6 cata et 2 maillots de bain disparue étant oublié dans la chambre lors du changement
• Claire.a

  2 / 5

  Le 22/11/2023 à 09:14

  L'hôtel est bien situé et desservi par une navette gratuite Disneyland. En revanche, l'appartement était sale et mal équipé : la baignoire était bouchée, beaucoup de saleté sur le sol, des insectes dans la chambre, les draps étaient déchirés...
• Aloe.u

  4 / 5

  Le 20/11/2023 à 16:16

  Accueil, sourire, propreté. Un peu limite au niveau du petit déjeuner qui n'est pas réapprovisionné 15 minutes avant l'horaire de fermeture.
• Nicole.u

  1 / 5

  Le 16/11/2023 à 14:57

  J'ai séjourné dans la chambre 355. La première expérience a été très médiocre. le réceptionniste ne nous a pas parlé, il nous a juste demandé la taxe de séjour et nous a donné la clé de la chambre, ils ne nous ont pas demandé comment nous allions. la baignoire était pleine de poils et il n'y avait pas d'eau chaude dans la baignoire. le sèche-cheveux ne fonctionnait pas, nous avons dû nous rendre à la réception et payer une caution de 20 euros au cas où nous l'aurions volé. ils ont été très impolis avec nous. nous sommes retournés dans la chambre pour récupérer les 20 euros pour le sèche-cheveux et ils ont dit oh oups, nous avons donné le dernier sèche-cheveux tout à l'heure. ils ne pouvaient rien faire pour nous, nous restons donc dans une chambre d'hôtel pendant 4 nuits sans sèche-. ils ne nous ont donné que deux rouleaux de papier toilette pour 4 nuits. Je suis sorti de la pièce pour demander plus de papier toilette à la femme de ménage et elle m'a regardé de haut en bas, m'a lancé un regard sale et m'a fait un tollé, s'est éloignée et est revenue et n'en a dit qu'un !. si je voulais que ma chambre soit nettoyée, je devais payer des frais supplémentaires. la clé de notre chambre a cessé de fonctionner après le deuxième jour et ne nous donnait qu'une clé à la fois.
• Hervé.I

  3 / 5

  Le 14/11/2023 à 17:38

  Appartement très sympa, mais il y fait un peu froid. Dommage que les couloirs n'aient pas tous été refait.
• Martin.e

  4 / 5

  Le 14/11/2023 à 12:10

  Super hôtel proche de Disney avec un accès au navette pour le parc juste en face. Chambre / hôtel très propre et le service et les employés sont à l'écoute !
• cestaret.a

  4 / 5

  Le 12/11/2023 à 10:56

  Très bien accueilli, belle chambre très bien équipé même pour faire la cuisine ! Navette gratuite pour aller à Disney au départ de l’hôtel et même pour le retour ! Seule bémol, mauvaise isolation sonore côté rue. Mais il y a pas trop de passage la nuit donc ça va ! ( ps : très bonne citronnade pétillante à l’accueil !).
• Kueviakoe.l

  4 / 5

  Le 11/11/2023 à 18:39

  Une habituée dans cet appart hôtel parce que je m'y sens bien comme chez moi.L'accueil est toujours au top et l'équipe est aux petits soins. J'apprécie.
• Cédric.a

  4 / 5

  Le 10/11/2023 à 04:01

  Le Deuxième hotel le moins cher du secteur proche de Disney. Le premier étant plus loin donc moins pratique. Malgrés quelques couacs (coude d'évier déféctueux, absence de produit vaisselle pour laver deux tasses, bouton de réglage du chauffe serviettes cassé, douche avec quelques poils, tapis de sol taché), le logement à fait le job pour une nuit.
• frederic.

  5 / 5

  Le 09/11/2023 à 10:35

  N'ayez pas peur des couloirs. Les chambres sont bien. Le personnel est agréable Sympa pour attendre l'hôtel de Disney le lendemain. Pour allez au centre commercial rapidement A gauche en sortant de l'hôtel toujours tout droit traverser vous arriver sur une place avec des restaurants et entrer par la porte toscane. Pour disney vous avez une navette gratuite à 20 mètre à gauche en sortant de l'hôtel trottoir d'en face Bon séjour à tous
• Titi.

  5 / 5

  Le 08/11/2023 à 18:04

  Très sympathique, dommage y a pas de bar pour boire quelque chose mais bon un centre commercial avec tout ce qui faut est a 5 min a pied .
• Elsa.i

  1 / 5

  Le 05/11/2023 à 20:41

  Hôtel à éviter !!! Arrivée à 23h30 Première chambre attribuée : Le ménage n'était pas fait, les draps pas changés, le lit pas fait, des cartons de pizzas avec des restes dans la cuisine, les serviettes de douche pas changées et les poubelles pas vidées... Deuxième chambre attribuée : au bout d'1h d'attente : Correcte mais le ménage était minimaliste, des miettes partout sur le sol... Au moment du départ nous avons fait entendre notre mécontentement, aucune excuses, ils nous ont bien fait comprendre que nous avons finalement eu la prestation payée (heureusement !) Le seul point positif de cet hôtel est son emplacement proche du parc, ils le savent et ne font aucuns efforts...
• Michael.I

  1 / 5

  Le 03/11/2023 à 17:19

  Après un accueil impersonnel et peu professionnel nous avons traversé des couloirs dans un état pitoyable pour rejoindre notre chambre. Tapisseries arrachées, ascenseur à l’arrêt, moquettes tachées. Bref inadmissible pour un hôtel a priori trois étoiles. Dans la chambre même constat. Des meubles abîmés, de la négligence dans la maintenance un ménage sommaire ! Pour Halloween nous avions les araignées et leurs toiles au pied du lit ! C’était dans le thème ! La nuit c’est un enfer ! Obligé de monter à 1h du matin pour taper à la porte des voisins indélicats qui donnaient l’impression de retourner l’appartement. Le problème a été réglé par la réception pour la seconde nuit après que je me sois plaint le matin. Le petit déjeuner est ce qu’il est mais reste très limité. La encore le personnel est peu professionnel et se contente du minimum syndical. Si vous avez un statut fidélité chez Accor ne vous attendez à rien. On m’a juste remis un vulgaire sac en papier avec une bouteille d’eau et une limonade alors que nous étions trois. Le départ certes matinal a été glacial. Juste un contrôle de ma facture et un « c’est bon » de circonstance. Pas un mot sur mon séjour, mes impressions ou quoi que ce soit. Bref c’était la première et la dernière fois chez Adagio. Je n’avais pas une bonne image de cette enseigne c’est maintenant confirmé. Si vous avez une autre opportunité pour séjourner près de Disney saisissez la mais ne dépensez pas votre argent ici !
• Bambi.a

  4 / 5

  Le 02/11/2023 à 08:37

  Hôtel propre ,bon accueil, très bien situé à 10 min du parc Disney à pied ,très bien dormi.
• nath.i

  4 / 5

  Le 30/10/2023 à 20:11

  en général, nous avons passé un bon séjour dans votre établissement sauf qu'il faisait assez froid dans les chambres ( impossible de changer le thermostat ) et pas assez de choix dans les plats a passé au micro onde en ventent dans l'epicerie de l'hotel ( juste du poisson citronné )
• samy.u

  5 / 5

  Le 30/10/2023 à 13:22

  Personnel très agréable et à l'écoute. Hôtel idéal pour un séjour à Disney avec la navette gratuite à horaires très régulières tout au long de la journée. Nous y reviendrons sans hésiter!
• Mom.o

  1 / 5

  Le 29/10/2023 à 20:53

  Appartement très sale, à des endroits, on se demande ce qu'il a eu,moquette dans chambre et séjour dans un état déplorable, prise dénudé,salle de bain avec moississure, peinture éclaté à plusieurs endroits, carrelage du toilette crasseux, dans son jus, les photos du site sont pas du tout vrais, on nous a donné un appartement déjà occupé par quelqu'un par erreur, changement d'appartement car trop sale, le deuxième pas mieux, pas de détecteur de fumée pourtant signaler, vu le tarif, vaut mieux prendre un rbnb, logement insalubre..... le seul point positif, c'est la proximité de Disney, je recommande pas du tout, déçu👎👎👎👎👎👎👎👎👎👐
• Léna.A

  5 / 5

  Le 22/10/2023 à 09:43

  L’hôtel est très bien placé, dans une quartier calme et agréable ! Nous avons été surclassés dans une chambre absolument magnifique, et très propre ! Vraiment rien a dire ! On prend toujours Adagio pour nos séjours à disney, et nous n’avons jamais été déçus ! (Un petit + pour la navette gratuite vers disney ;))
• Natacha.o

  5 / 5

  Le 06/10/2023 à 10:02

  Nous avons l'habitude de séjourner dans l'hôtel. Les canapés de l'accueil ont été changés, et le séjour s'est très bien passé malgré un peu d'attente pour obtenir la chambre (15h40). Le personnel est toujours très agréable et les navettes très pratique. On y séjourne pour profiter de Disneyland cela nous convient parfaitement bien.
• Fanny.d

  5 / 5

  Le 04/10/2023 à 17:08

  Idéal pour Disney. Très jolie appartement. Et le personnel très gentille. Nous reviendront dans cette hôtel la prochaine fois
• Charlotte.a

  2 / 5

  Le 01/10/2023 à 10:11

  Accueil plus que déplorable. 3 femmes en réception et pas un seul sourire. Si c'est à se demander si on dérangeait pas. Demande de renseignents confus. Même le check out était plus que moue. Cependant le studios etait bien et confortable.
• inouille.n

  2 / 5

  Le 30/09/2023 à 06:06

  Très déçu de cette hôtel. Personnel pas très accueillant. Personnel qui se trompe de chambre. Et nous donnes un chambre déjà occupée. Besoin de renseignement personne à l’accueil. Chambre à moite défaillante (lumiere qui clignote, lumière qui s’allume en pleine nuit, porte bloque dans la sallle de bain , l’eau de la baignoire qui coule pas, lit pas confortable….) le seul point positif c’est que il est près de disney sinon c’est tout. Je suis très déçu moi étant fan de adagio hôtel celui ma refroidit
• Liliane.o

  5 / 5

  Le 18/09/2023 à 13:47

  J'ai essayé de joindre l'hôtel par téléphone pour une question et à ma grande surprise jy suis parvenue du premier coup (souvent c'est toute une mission) et surtout je suis tombée sur une réceptioniste adorable qui m'a demandé de faire ma demande par écrit, ce que j'ai fais. J'ai envoyé mon email à 21h et j'ai eu une réponse direct le lendemain ce que j'ai trouvé incroyable. Niveau service client c'est un sans faute, ça donne envie !!! Je me réjouis d'y séjourner
• Tifaine.

  4 / 5

  Le 28/08/2023 à 09:14

  Étant restée plus de 3 mois dans cet hôtel pour le travail, je me dois absolument de donner mon avis, surtout après avoir lu quelques avis de personnes qui n'ont sûrement pas compris comment fonctionnent certains objets ect dans la chambre. Tout d'abord le service est impeccable, tout le monde ici est très accueillant, à chaque fois qu'on a besoin de quelque chose que ce soit la nuit ou le jour, ils sont toujours là à votre disposition. Ensuite, pour parler des chambres, elles sont assez spacieuses. S'il manque des choses par exemple couverts, poêle, cafetière ect, vous pouvez toujours demander au personnel de l'hôtel qui fera en sorte que cela ne soit plus un problème et en plus rapidement. Les prises à côté du lit fonctionnent très bien il suffit juste d'appuyer sur un des interrupteurs, un peu comme une lampe de chevet vous voyez. Pour ce qui est de la salle de bain, tout est absolument nickel, le sèche cheveux fonctionne, il suffit juste de savoir comment le faire marcher, sinon vous pouvez toujours demander à l'accueil. Même si le pommeau de douche ne tient pas accroché ce n'est pas extrêmement grave. Non le seul truc qui m'a légèrement dérangé dans la chambre c'était les insectes qui rentraient comme ils le voulaient, et vu que je déteste ça, c'était un calvaire pour moi. Mais il suffit encore une fois de solliciter un membre du personnel et celui ci viendra vaporiser du produit pour les empêcher de rentrer. Cet hôtel est donc impeccable pour moi, l'insonorisation est parfaite, la vue est agréable, c'est en plus tout proche de Disneyland.
• Coco.

  2 / 5

  Le 19/08/2023 à 10:49

  Hôtel aurait bien besoin d'un petit coup de neuf dans les couloirs, papier peint arrachés, chambre correct, mais isolation inexistante, l'hôtel était vide, on nous a mis à l'autre bout de l'hôtel pour 1 accesseur, obliger de traverser tout hôtel pour accéder au rdc ou au -1, prix excessif pour les prestations, le seul point positif disney, faut-il encore que la navette gratuite passe bien aux heures affichées... Je ne recommande pas cette hôtel.
• Insa.e

  1 / 5

  Le 18/08/2023 à 15:48

  Nous sommes venus de 2019 à 2022 ; nous avons vu l'hôtel sombrer à une vitesse folle. Commençons par les communs, où le papier peint est arraché partout, les moquettes sales. Mauvaise première impression quand on arrive. Puis la chambre : le sol sale, la salle de bain dans laquelle souvent la baignoire est bouchée, la télécommande de la télévision qui tombe littéralement en petits morceaux crasseux dans la main, et ne fonctionne pas. Les clims sont souvent en panne. Le dessous des lits est d'une crasse inimaginable, c'est à se demander s'ils ont nettoyé quoi que ce soit dessous au cours des dernières années. Insonorisation des chambres inexistante, priez pour ne pas avoir pour voisins des enfants qui hurlent ou des indélicats qui font la fête jusqu'à pas d'heure. Ironiquement, alors que le ménage est extrêmement mal fait, les femmes de chambre cherchent à tout prix à rentrer contre notre volonté dans la chambre. Nous avons bien accroché le panneau "ne pas déranger" sur la porte, mais elles entrent, sans frapper ni sonner, ni rien, contre votre volonté. Lorsqu'on signale cela à la réception, on nous rit au nez en nous disant que c'est impossible. Des femmes de chambre sont pourtant rentrées contre notre volonté plusieurs fois, lors de plusieurs séjours, donc il ne s'agit pas d'un événement isolé. Et encore, ça ne compte pas les fois où elles ont pu entrer dans la chambre sans qu'on le sache. Le wifi de l'hôtel ne marche qu'à grand peine, et le réseau du téléphone portable ne passe quasiment pas. Bref, on ne reviendra plus, on en a eu marre de se battre entre la saleté et les femmes de chambre qui n'en font qu'à leur tête.
• emilie.a

  5 / 5

  Le 04/07/2023 à 18:10

  Visite en juin lors d'une formation organisée dans les locaux de l'hôtel. J'ai pris une chambre lors de mon séjour, tout était impeccable, de l'accueil au départ. J'ai pu profiter de la salle de sport, lire au bord de la piscine, fort appréciable. Le petit déj est très complet et le personnel de service est adorable. Je reviendrai sans hésiter, pour le travail ou pour un séjour à Disney, qui est parfaitement desservi depuis l'hôtel.
• Light.

  3 / 5

  Le 26/06/2023 à 14:22

  Le seul point positif de cet hôtel est sa proximité au parc Disney mais les chambres en eux-mêmes sont une honte vu les prix! Plusieurs prises ne fonctionnent pas, des petites bêtes dans la salle de bain et un canapé lit en fin de vie. Sans parler des plaques de cuissons où il faut attendre 30mn pour chauffer une casserole d’eau ?? Il est aussi indiqué qu’un service de chambre est inclus mais 1 semaine passée et toujours rien
• Sami.

  2 / 5

  Le 14/06/2023 à 08:17

  Le positif: - L’emplacement forcément est bon puisqu’il est à proximité du parc Disneyland. - Le service est bon - Le personnel est agréable. Le négatif: - La chambre est une honte pour ce prix. - Le lave vaisselle ne ferme pas (de travers). - Des traces d’utilisations sur le porte serviette. - Le miroir au bord du décès. - La Clim qui brasse de l’air chaud (est ce une Clim ou un ventilateur). - La prise de gauche du lit ne fonctionne pas. - Les vitres sales. - Le mobilier qui tombe en ruine. - Pas pris la photo de la baignoire mais cela n’était pas très propre (traces d’utilisations). - Des choses bizarres… une double porte donnant accès à la chambre d’à côté. Je n’ai jamais vu ça (d’ailleurs nous pouvons entendre le réveil des voisins au cas où si on loupe le sien). En soit si on est pas regardant cela n’est pas un soucis. Mais si on compare le soit disant standing de l’hôtel ce n’est pas du tout au niveau et cher (on paye uniquement l’emplacement et la bonne humeur des employés). En ce qui concerne la chambre, les photos parlent d’elles mêmes. (Voir les photos)
• Tijani.a

  1 / 5

  Le 11/06/2023 à 19:11

  J’ai été dans cet hôtel 6 semaines dans le cadre d’une formation. J’ai donc changé de chambre 6 fois. Les 6 étaient toutes remplis de cafards, les prises fonctionnaient une fois sur deux. Le sèche cheveux n’a jamais fonctionné. Les baignoires toujours cassé, les couloirs avec le papier peint écaillé. Les seuls points positif que je retiens sont là piscine, et le personnel à l’accueil. Sauf une personne qui pour moi n’a absolument pas le sens du service client et qui a aucun lien avec les autres membres du personnel qui sont eux tous au top. Elle parle mal, autant à moi qu’avec les membre de mes RH. Aigris désagréable. J’ai tous les jours eu le p’tit déjeuner parfois je le prenais à emporté et le sac était remplis, d’un fruit une bouteille de jus un sachet de Madeleine ou 3 viennoiseries et une compote ce qui ne vaut absolument pas les 16€. Très déçu J’ai donc pas recommandé aux autres collègues qui sont en formation. C’est dommage par ce que quand on a une cliente qui vient pour une aussi longue durée, qui paie une certaine somme pour un service et une certaine qualité. Merci au personnel de la cantine et de l’accueil qui ont relevé le niveau.
• Céline.P

  5 / 5

  Le 09/06/2023 à 22:13

  Hall d'hôtel et appartement très propre, linge de toilette en quantité suffisante, douche confortable. Seul bémol : les fenêtres pas trop isolées du bruit de la rue.
• Valentin.e

  5 / 5

  Le 08/06/2023 à 01:30

  Une surprise ! Proche de Disneyland avec des navettes, des chambres très propres et confortables un services accueil 24/24, piscine et spa , baignoire grande pouvant accueillir un couple sans se monter dessus , la qualité prix est surprenante. Il y a bien plus encore mais je vous laisse la surprise 😉
• olivia.a

  4 / 5

  Le 07/06/2023 à 11:15

  Je mettrais même 4,5/5. Personnel très sympa! Hôtel propre. Services (sauna, piscine, salle de sport) très agréables. Navette jusqu'à disney (10 min) gratuite avec une large plage horaire très pratique. Les seuls tous petits bémols : peu de vaisselle (peu d'assiettes, pas de tire bouchon), pas trop de savon dans la salle de bain. Mais ça reste vraiment des détails par rapport à la qualité de l'hôtel ! Nous reviendrons sans hésitation.
• Camila..

  5 / 5

  Le 06/06/2023 à 07:15

  Très beau quartier calme, Adagio bien fréquenté et chic , beaux logements équipés et piscine nickel . Seul bémol : le bouchon de la baignoire ne se ferme pas donc pas possible de prendre des bains .
• Lolita.e

  5 / 5

  Le 05/06/2023 à 17:31

  Je recommande cet hôtel, malgré l’heure où nous sommes arrivés (23h30) le personnel était toujours souriant et très aimable… Le déjeuner rien à dire à part que c’est vraiment délicieux, il y’a tout ce qu’on veux , même pour les plus difficiles… même les jus de pommes sont vraiment bon … ça en vas jusqu’à la .. oui ! Les chambres niquel , quand on est arrivés tout étais super propre , bien rangés bien propre, ils nous mettent des gels douches (cheveux et corps) a disposition donc nous qui avions oublié c’était top! Je vous le recommande
• Olivia.

  4 / 5

  Le 28/05/2023 à 09:29

  Bel hôtel bien situé : possibilité d'aller à Disneyland à pied et mise à disposition de navettes au pied de l'établissement, nombreux commerces à proximité. Parking payant en sous-sol. La piscine est un plus non négligeable. L'appartement est en bon état, malgré quelques tâches sur la moquette mais pratique avec de nombreux rangements. Bonne insonorisation. Quelques bémols : les oreillers un peu plats, le sèche cheveux qui ne fonctionne pas et le parfum d'ambiance des parties communes qui est trop présent.
• David.J

  1 / 5

  Le 23/05/2023 à 14:13

  Général : ménage mal réalisé (ticket de CB de janvier 2023 retrouvé dans l'armoire du coffre), isolement approximatif (fenêtre principale laissant passer un flux d'air frais en continu), moquette présentant de grosses tâches. Mésaventure : apparemment erreur de la part de l'hôtel, nous devions quitter les lieux pour 16h, notre guide de groupe nous appelle en urgence vers 13h pour nous dire que l'hôtel souhaite que l'on quitte la chambre au plus vite. Nous terminons nos valises et une femme fait irruption dans la chambre sans frapper ni se présenter en nous disant de nous dépêcher, nous menaçant même d'avoir à payer une amende si on ne libère pas la chambre. Nous trouvons cette situation scandaleuse et en informons le responsable qui entend notre histoire et qui nous ignore par la suite. Nous n'y remettrons pas les pieds...
• tantinette.4

  5 / 5

  Le 20/05/2023 à 19:04

  L'établissement est très bien situé : - à proximité d'un centre commercial avec un supermarché de 3 étages. - la gare RER est accessible à pied et on peut passer par le centre commercial pour y accéder. Ce qui permet de s'y rendre facilement sans changement depuis la gare de Lyon et d'aller aussi à Paris -la navette est gratuite jusqu'à Disneyland et pour le retour on peut la prendre jusqu à l'heure de la fermeture du parc -le wifi est gratuit -le personnel est très aimable et accueillant -ils disposent d'une bagagerie gratuite et fermée à clef, très pratique le dernier jour ou si on arrive avant 15h. -dans la cuisine il y a une plaque de cuisson un micro ondes avec grill et un lave vaisselle. Les pastilles sont fournies. -le linge de lit et de toilette et la literie sont impeccables Le seul bémol c'est la moquette qui est vieillotte et qui empiète sur le coin repas. Si on veut nettoyer il n'y a pas d'aspirateurs dans le placard mais on peut en emprunter un à la réception. Cependant je reviendrai sans problème dans cet hotel !
• lft.a

  2 / 5

  Le 18/05/2023 à 19:45

  L hôtel à deux chances : la gentillesse du personnel, et l emplacement. Le reste.... Dsl mais je ne reviendrai pas.... L état général et des chambres laissent plus que à désirer. Papier peint dans les couloirs déchirés, le sèche cheveux qui se bloque au bout de 30sc, la couette qui est plus que légère j ai même dormi avec un pull..., un frigo avec la porte du congélateur cassé, pas de lumière au niveau du lit, pas de table de nuit c est du détail mais en théorie on en a besoin.. C etait plus une chambre aménagé qu un "appart hôtel".... Au prix des nuits...
• JAMELEC.

  4 / 5

  Le 09/05/2023 à 19:03

  Hôtel bien placé, proche du parc Disney possibilité d'y aller à pieds ou navettes pour s'y rendre. Chambre un peu vieillotte avec moquette, piscine extérieure chauffée parking sous-sol pour 15€ la nuit. Je n'ai pas aimé les odeurs (parfum d'ambiance) sèche cheveux qui ne fonctionne pas.
• Beatrice.o

  5 / 5

  Le 20/04/2023 à 06:32

  Apparthôtel ideal pour un séjour très proche de Disney. Navette gratuite, centre commercial et village de marques en face de l'hôtel. Très bon accueil, studio agréable avec vue sur la serre de la piscine. Jolie piscine chauffée. Personnel au top. Prêt d'un sèche cheveux. Les draps et produits de douches sont fournis. Adresse au top, à recommander +++.
• boulnois.a

  4 / 5

  Le 09/04/2023 à 22:07

  Appart hotel tres tres bien situé (15 min a pied de disney et tres proche du centre commerciale Val d europe et vallée village) rien a repprocher a la chambre avec vue piscine. La propreté etait au rendez vous. Seul bemole il manquait la moitié des chaines tv et quelle tristesse de voire un si bel etablissement avec des parties communes aussi abimées. Papiers sur les murs dechirés et moquette tres triste.
• Nathanaelle.o

  3 / 5

  Le 03/04/2023 à 07:25

  Bonne localisation et accès au parc Disney par navette gratuite. Appartement mal équipé, pas de cafetière ( la machine à café du hall HS également!) , la plaque de cuisson fonctionnait mal. Salle de bain désastreuse (sans bac! Nettoyage à la raclette obligatoire entre chaque personne ! Nous étions 6, donc 4 enfants ) la piscine extérieure chauffée était fermée, sale … la déception des enfants fut grande. Très déçue également. Je me tournerai vers un autre établissement la prochaine fois.
• Laetitia.9

  5 / 5

  Le 31/03/2023 à 19:02

  Hôtel très bien placé pour Disneyland Paris (et en plus il y a un service de navette) cependant la chambre (numéro 25) pas terrible : prise (et interrupteur) à côté du lit qui ne fonctionnent pas, support pommeau de douche mal fixé et 2 bouts de mur en bas au niveau de la cuisine abîmés/non entretenus et j’ai pas super bien dormi du au matelas un peu dur à mon goût je pense. Mais bon pour une nuit et étant une des chambres les moins cher que j’ai trouvé proche de Disneyland ça fait l’affaire
• geoffroy.l

  2 / 5

  Le 31/03/2023 à 10:48

  C est hyper proche de Disney c est l'avantage . Avec un parking gratuit. C est top Le reste est hyper mal entretenu Lampe arrachée manquante avec fil pendant Spot casse au dessus de la plaque de cuisson. Dangereux. Électricité a nue Télé avev tout les cables qui pendent, des chaine comme tf1 inaccessible... Plein de poussière la télé Lustre cassé bidouillé pour cacher la mysere Rideau occultant manquant: tringle arraché manquante. On sait qu il y en avait une car y a les trous au plafond. La seconde tringule va bientot tomber egalement. Du coup plein jour a 6h du matin par pas d'occultation.. La salle de bain: syteme d'accorche du pommeau de douche archaïque, reparation bidouille. Ca se voit on a les trous de l'ancien systeme visible pas bouché Bref, le menage est fait mais l'entretien par les services généraux est deplorable. Clairement on voit que l'entretien general c est pas la priorité. Prevenu la reception au départ de tout ce qui va pas. Pas d'offre commecial. En un mot: bof. De loin ca semble super. De pres c est la misère.
• Annelyse.o

  5 / 5

  Le 17/03/2023 à 02:53

  Accueil au top !!! Professionnalisme et réactivité, souriantes et rassurantes, un grand Merci à Félise et Monica. Apres 6h de route avec 3 enfants, arrivée à 2h matin et un problème de réservation a cause d'un site. Elles ont trouvé rapidement une solution à mon problème et ont sauvé mon week-end. Chambre spacieuse et moderne, chambre familiale mais chaque pièces a son intimité, propre et bien équipée
• Laurana.

  4 / 5

  Le 01/03/2023 à 07:12

  Hôtel à un prix abordables ! Personnels agréable et chambre confortable. À 20 min à pied du parc de Disneyland Paris, idéal !
• Ana.

  1 / 5

  Le 28/02/2023 à 09:55

  Très déçu de ce séjour à cet hôtel. Hôtel mal chauffé. Et réceptionniste pas du tout compétant. Ils se sont trompé au niveau des chambres. Quelqu’un est rentré dans notre chambre ! Et pas du tout sympathique le personnel là bas très hautains.
• jerome.I

  4 / 5

  Le 24/02/2023 à 09:50

  chambre coté rue et très bruyante, pour la chambre confortable et propre. l'hotel demande à avoir quelque travaux dans les couloirs et une sécuritée au niveau des portes des chambres. petit dej complet avec un personnel au top . mon séjour reste dans sa globalité trés bien. je conseille donc l'hotel .
• Mathilde.s

  4 / 5

  Le 23/02/2023 à 08:59

  Personnel agréable!!! Accueil du personnel du petit déjeuner au top, un grand merci. Chambre agréable. Proche disney et navette gratuite. Très bon séjour
• Jose..

  2 / 5

  Le 14/02/2023 à 13:53

  Lo mejor del hotel, es la ubicación, tienes Disneyland a 12 min a pie, aparte dispone de bus gratuito al parque y si no el bus 47 te deja en la puerta por 2,5€. El personal es muy amable y algunos hablan Español. Nos atendieron muy bien. Pero las estrellas que pongo son por otra cosa, la limpieza deja mucho que desear, en nuestra habitación que era quizá la más normal que hay, teniamos alfombra y estaba quemada en varios sitios y muy sucia, no invitaba a andar por alli la verdad. El armario tenía todos los filos rotos, como comidos por el tiempo o a saber por qué, la puerta de entrada a la habitación tampoco es aue tuviese muy buena pinta. Tienen mucho que mejorar, se que es un hotel bastante normal de precio, pero no ha sido para nada comoda la estancia. La meilleure chose à propos de l'hôtel est son emplacement, Disneyland est à 12 minutes à pied, et il y a un bus gratuit pour le parc et sinon le bus 47 vous dépose à la porte pour 2,5€. Le personnel est très sympathique et certains d'entre eux parlent espagnol. Ils se sont très bien occupés de nous. Mais les étoiles que je mets sont pour autre chose, la propreté laisse beaucoup à désirer, dans notre chambre qui était peut-être la plus normale là-bas, nous avions de la moquette et elle était brûlée à plusieurs endroits et très sale, pas invitant à s'y promener la vérité. L'armoire avait tous les bords cassés, comme rongés par le temps ou qui sait pourquoi, la porte d'entrée de la chambre n'était pas très belle non plus. Je sais que c'est un hôtel assez normal pour le prix, mais il n'était pas du tout confortable.
• D..

  / 5

  Le 02/13/2023 à 00:00

  Première nuit très bien, accueil agréable et professionnel. Chambre nickel rien à dire. Nous sommes revenues une deuxième nuit dans notre séjour, qui n’avait rien à voir. Accueil à revoir, chambre déplorable ! Je ne comprends pas comment d’une chambre à l’autre il peut y avoir de tél différence alors que c’est la même catégorie.
• Jordan..

  / 5

  Le 02/13/2023 à 00:00

  Chambre poussiéreuse, canapé tacher, Pas assez d'eau chaude pour 4 personnes, plein de cigarettes sur le balcon, lumière de la salle d'eau non fixée... ect..... très déçue
• Aissa.y

  2 / 5

  Le 12/02/2023 à 21:02

  J’ai choisi de séjourner dans cet hôtel principalement pour le sauna, malheureusement lorsque je suis arrivé à l’hôtel le réceptionniste m’annonce que le sauna était en maintenance et qu’il n’y pouvait rien, chose que je peux comprendre mais il y a une certaine façon de parler à la clientèle. Il n’y avait pas écrit sur le site lors de ma réservation que le sauna était en maintenance. Dans la soirée je vais pour prendre une douche, je m’aperçois qu’il y une fuite au niveau de l’évier résultat toutes les serviettes sont trempées le sol inondé. Le pommeau de douche ne tenait même pas sur la barre… J’ai appelé la réception qui m’as envoyé un technicien pour réparer les dégâts. J’ai été bien accueilli mais malheureusement mon séjour s’est mal déroulé. Je n’ai pas apprécié le ton hautain que le réceptionniste a employé pour répondre à ma plainte et encore moins sa remarque du style « nous ne vendons pas le sauna mais la chambre madame » SANS BLAGUE ! Je ne pense pas y retourner.
• Xavier.u

  2 / 5

  Le 12/02/2023 à 19:57

  location du 11 au 13 février 2022 réserver pour 4 personnes et une fois arrivée le frigo ne fonctionne pas et pas rideaux et stores et nous demandons de changer le personnel a l accueil nous propose aucun geste commercial et mots d escuses et après 45 mn d'attente on nous propose un appartement plus petit et pas propre !!! nous sommes passer plusieurs fois devant l accueil et pas un mots de politesse el plus !! Expérience très décevante de cette appartement hôtel
• Marie.e

  4 / 5

  Le 04/02/2023 à 19:31

  La proximité de Disneyland ainsi que la navette pour y aller est vraiment très appréciable Les chambres sont assez grandes, la propreté est largement présente mais il y a quelques petits soucis comme une fissure marron au plafond, des toilettes qui fuit légèrement et une cuisine pas très bien équipé .. (pas de bols par exemple)et surtout la manque d’un balai !! Nous avons passez 3 nuits, le ménage n’est pas fait en dessous d’un certains nombre de nuitées ce qui je conçoit tout à fait, mais la cuisine étant tout de même dans la chambre, la moindre miette de pain peu devenir sacrément em*******.. mais le rapport qualité prix sur ce secteur est parfait !
• VALENTIN.

  1 / 5

  Le 01/02/2023 à 20:09

  Hôtel mal entretenu! Les peintures, moquettes, meubles.... sont détériorés et souillés. Le ménage laisse plus que désirer. L'armoire de la chaudière cachait une merveilleuse surprise, du papier toilette usagé...! En 3 jours de présence, les 2 équipements à disposition. Spa et salle de sport étaient inaccessibles! ⚠️déconseillé

  Réponse du propriétaire :
  Cher Valentin, Merci d'avoir consacré de votre temps à la rédaction de ce commentaire. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous invitons nos hôtes à nous signaler toute situation inhabituelle afin que nous puissions la régler sur place. Par ailleurs, nous faisons vérifier votre logement et les mesures nécessaires seront mises en place. Nous espérons vous revoir afin de changer votre perception concernant notre établissement. Sincères salutations, Carine Salas, Directrice générale
• A.Rgnclt.

  4 / 5

  Le 01/02/2023 à 09:56

  Hôtel très bien situé, à 5 minutes en navette du parc Disney, il y a des navettes assez fréquemment. La chambre était propre et bien équipée, malgré quelques dégradations dans l’hôtel en général (tapisseries). La sympathie du personnel reste à revoir (sauf pour certainES) qui sont très sympathiques et professionnelles. Le prix reste en tout cas correct (79€ pour la période du 29/01/2023 au 30/01/2023)
• Cindy.o

  2 / 5

  Le 25/01/2023 à 09:13

  Lorsque nous allons à Disney, nous avons l'habitude de réserver une chambre dans cet hotel. Malheureusement plus le temps passe et plus nous trouvons que la qualité de service proposé par cet hotel se dégrade. Cette fois nous avons eu le droit a une chambre ou manifestement il y'a du y avoir un dégât des eaux puisque le bois était rongé de tous les cotés. De plus à peine arrivés, nous avons trouvé un cafard qui se baladait dans la chambre ! Payer une nuit à presque 100€, et rajouter 15€ de parking pour chaque nuit passées, c'est un peu cher pour la qualité proposée.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cindy, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Notre réception est à votre entière disposition afin de réagir à tout désagrément. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter durant votre séjour, nous permettant ainsi de vous garantir le confort recherché. Enfin, nous faisons immédiatement les vérifications nécessaires. Nous espérons vous accueillir à nouveau afin de changer votre perception concernant les aparthotels Adagio access. Bien à vous, Carine Salas, Directrice générale
• L.

  4 / 5

  Le 22/01/2023 à 20:23

  Hôtel très bien placé, à proximité du Parc Disney. Il y a un roulement de navettes aux portes de l'hôtel, mais il est tout à fait possible d'y aller à pieds, ce que nous avons fait. La chambre était propre et l'accueil sympathique. Seuls bémols, néanmoins, au niveau du sèche cheveux qui se bloque au bout de quelques secondes, impossible donc de se sécher les cheveux. Enfin, les oreillers sont plats. Sinon, tout le reste est impeccable.
• Marie.

  1 / 5

  Le 22/01/2023 à 07:46

  Bon emplacement, et chambre agréable. Ça, on ne peut pas leur enlever. Seulement, l’oubli d’un objet dans cet hôtel se soldera apparemment forcément par sa disparition. Ayant oublié mon portefeuille dans la chambre, j’appelle l’hôtel qui m’affirme ne pas l’avoir trouvé. J’ai rappelé en suite pour donner des infos de recherche, je n’ai plus eu personne … malgré une dizaine d’appels passés. Et oui, il est sûr et certain que mon portefeuille soit resté dans la chambre. Doute sur l’honnêteté de certains membres du personnel. Un portefeuille de marque, comprenant espèce, deux CB, des tickets restau … ça a bien du faire le bonheur de quelqu un (montant total concerné par la perte (vol?) : 600€)
• Thomas.s

  1 / 5

  Le 21/01/2023 à 23:07

  Honteux!!!!! Les deux personnes à l ‘ accueil mon littéralement envoyer boulet quand je suis venu leur demander un renseignement. La veille une dame d origine antillaise nous a accueilli avec un grand sourire tout en étant très serviable mais se matin je suis tomber sur une jeune avec des lunettes et un monsieur qui m’on parler d’une façon intolérable. J espère que un tri seras fais au niveau du personnel parce que ces deux employés ont rendu mon séjour dans l hôtel plus que ignoble je ne recommande pas du tout! Surtout quand on paye 100€ la nuit le minimum est que le personnel soit respectueux et poli. Pour ma part ces un scandale et je ne remettrai plus jamais un pied dans cette hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Thomas, Nous prenons note de votre déception. Cependant, nous n'avons pas trouvé de réservation à votre nom et pensons que votre commentaire ne s'adresse pas à notre établissement, mais à celui de Marne-La-Vallée. Bien à vous, Carine Salas, Directrice générale
• Mélissa.a

  4 / 5

  Le 21/01/2023 à 10:06

  Séjour très agréable. La chambre était propre, belle, et une cuisine très fonctionnelle.
• samuel.r

  4 / 5

  Le 21/01/2023 à 08:03

  Hôtel très agréable à deux pas de Disneyland Paris, personnel accueillant et chambre confortable pour passer une bonne nuit. Le matin un petit dej avec beaucoup de choix parfait pour le prix. Je recommande
• Mylen.a

  1 / 5

  Le 20/01/2023 à 21:13

  Notre séjour a étais cour mais heureusement car très décevant voir même détestable. A l’arrivé ce mercredi soir une chambre très sale nous a étais attitrée ( la vaisselle ranger dans les placards était sale, des poils dans la baignoire ainsi que sur le sèche serviette et pire encore plusieurs taches marron dans les draps du lits), à notre départ le lendemain matin aucun signe de politesse quand on a rendu la clé de la chambre même quand on a précisé gentiment que le ménage n’avais pas étais fais ou très rapidement nous nous sommes aperçu rapidement qu’un coussin thermique d’une valeur de 100€ avais étais oublier dans la chambre nous avons appeler à maintes reprises toute la journée sans réponse. Nous sommes donc revenu et la réceptionniste nous a simplement répondu avec un air très hautain et désagréable qu’il l’avais sûrement jeter et qu’elle n’avais de toute façon «pas le temps» bref ce séjour en un mots: désastreux En tout cas si les affaires oublier son systématiquement jeter c’est vraiment gravissime surtout le jour même.
• Cindy.

  5 / 5

  Le 12/01/2023 à 19:50

  Personnel très accueillant et sympathique. Hôtel agréable et confortable. Chambre propre, bonne literie. Je recommande.
• Olivier.i

  2 / 5

  Le 12/01/2023 à 16:30

  L entrée est plutôt pas mal en revanche les couloirs tapisserie déchirer peinture qui s écailles la chambre pas de rideau à la fenêtre et de plus celle ci ne ferme pas correctement cheveux dans les draps propreté vraiment limite même pour une nuit

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hervé, C'est avec regret que nous prenons connaissance de votre commentaire et vous présentons nos excuses pour les désagréments mentionnés, très éloignés des standards que nous nous imposons. N'hésitez pas à nous faire part du moindre manquement pour que l'on puisse vous envoyer une retouche ménage, et ainsi garantir votre confort. Par ailleurs, nous tenons à préciser que nous réalisons régulièrement des campagnes de rénovation de nos espaces, et nous prenons bonne note de vos observations. Nous espérons que vous avez néanmoins passé d'agréables moments parmi nous. Nous aimerions vous revoir pour un séjour 100% réussi. Bien à vous, Carine Salas, Directrice générale
• Deborah.e

  2 / 5

  Le 09/01/2023 à 20:36

  Nous avions réservé une chambre pmr pour notre fille le samedi 7 janvier pour une nuit. Chambre pmr attribuée.... seule la porte d entrée permet l accès du fauteuil. Les portes de la salle de bain et toilettes inaccessibles et une baignoire pas de douche adaptee Compliqué pour une personne en fauteuil d y accéder. Réponse de la personne de l accueil : la chambre est au précédente norme pmr .. peut être que les personnes en fauteuil auparavant se lever plus facilement que maintenant ... De plus de la moisissure au plafond de la chambre et chasse d eau des toilettes cassée accompagné de fortes odeurs d urine. Très déçus

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre commentaire. Cependant, après plusieurs vérifications, nous n'avons pas trouvé de réservation à votre nom, ni de signalement sur place qui pourrait correspondre à la situation que vous décrivez. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions échanger à ce sujet. Bien à vous, Carine Salas, Directrice générale
• Mathieu.A

  3 / 5

  Le 08/01/2023 à 14:17

  Bel établissement mais certains mobiliers commencent à se dégrader dans les chambres et le nettoyage laisse à désirer, j’ai retrouvé une assiette en plastique et des mouchoirs usagés sous le lit. La salle de bain est un peu petite et la douche à l’italienne n’est pas pratique car il y a beaucoup d’éclaboussures d’eau autour. Cependant le personnel est extra, sympathique et bienveillant ! Je recommande quand même compte tenu du rapport qualité prix pour aller à Disneyland Paris (navettes gratuites) et pour le super centre commercial Val d’Europe et la Vallée Village.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mathieu, Merci d'avoir pris le soin de rédiger cet avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapport qualité prix ainsi que la présence de notre service de navette gratuite pour vous conduire à Disney. En revanche, nous prenons note de vos retours et nous sommes navrés pour ce manquement. Nous vous invitons à nous faire part de tout souci afin que nous puissions intervenir dans les meilleurs délais. Merci également d'avoir mis en avant le professionnalisme de notre personnel ainsi que notre emplacement. Ce serait un plaisir de vous recevoir une nouvelle fois. Bien à vous, Carine Salas, Directrice générale
• cyssou.

  4 / 5

  Le 08/01/2023 à 11:11

  J’ai séjourné dans cet hôtel du 06 au 07 janvier 2023. L’hôtel est très beau, le personnel est très agréable. Le service de navettes gratuites pour aller à Disneyland Paris est appréciable, et la situation géographique de l’hôtel également. Il se situe à 5 minutes à pied du centre commercial Val d’Europe, ce qui est top. Les chambres sont correctes, mais elles auraient besoin d’un coup de jeune : les joints dans la salle de bains sont poreux et totalement à refaire, ainsi que le mobilier à changer. Le petit (voir gros) bémol : ne comptez pas joindre la réception par téléphone, après une bonne trentaine d’appels passés, j’ai enfin eu la chance d’avoir quelqu’un au bout du fil, pour demander des informations concernant les navettes (lieu de passage, n° de la navette etc) Si on vous contacte c’est qu’il y a une raison, décrocher le téléphone serait vraiment bien. Si je dois reprendre un hôtel, malgré tout, ce serait celui-ci sans hésiter. Merci à vous.
• Vera.

  / 5

  Le 01/08/2023 à 00:00

  Hôtel vraiment super bien situé pour aller à Disneyland et à côté du centre commercial Val d’Europe où on trouve tout ce que l’on veut Vieux tapis sur le sol pas propres. Prenez des pantoufles
• Vera.

  / 5

  Le 01/08/2023 à 00:00

  Hôtel vraiment super bien situé pour aller à Disneyland et à côté du centre commercial Val d’Europe où on trouve tout ce que l’on veut Vieux tapis sur le sol pas propres. Prenez des pantoufles
• Pauline.e

  1 / 5

  Le 02/01/2023 à 16:18

  Très compliqué à avoir au téléphone nous avons oublié un bien pendant notre séjour, lorsque nous avons enfin fini par les avoir on nous a confirmé que le bien avait été retrouvé, à ce jour 2 semaines après nous avons rappelé l hôtel afin de savoir où en était les démarches afin de récupérer l objet . Il a disparu alors qu on nous avait bien confirmé que celui ci a été retrouvé et qu il fallait envoyé un mail, l objet a donc été volé à la réception par le personnel , du professionnalisme a l état pur
• ratata.a

  1 / 5

  Le 31/12/2022 à 00:10

  A fuir Cet hotel est un 3 etoiles mais ne vous y fiez surtout pas. Un constat clair au 1er etage, des murs abimés et sales, un detecteur automatique qui ne fonctionne meme pas, nous nous déplacons dans le noir dans les couloirs ! Quel plaisir de découvrir qu’il y a une porte dans votre chambre qui donne sur la chambre d’a coté ! Quel plaisir d’avoir des enfants qui ouvrent cette porte ! Un sauna inexistant, quand nous demandons a l’accueil si il est stipulé quelquepart que le sauna est HS pour « panne » , voici la reponse « non c’est marqué nulle part c’est normal » C’est normal pour vous? Payer 300€ un week end pour avoir un service proposé même pas disponible stipulé nulle part? Je tiens a préciser que l’hotesse d’accueil m’a confirmé que cela faisait quelques semaines que le sauna etait HS !! Mais tout est normal !! Parlons alors de l’accueil, une personne hautaine et desagreable , horrible Quel horrible séjour que nous avons passé, j’ai envoyé un mail debut decembre mais a ce jour aucune réponse ! Pas etonnant si le service relation client est a l’image de cet hotel !

  Réponse du propriétaire :
  Chers hôtes, Nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous l’espériez et vous prions de nous en excuser. Il est primordial pour notre résidence de présenter des logements propres et accueillants, aussi, nous prenons les mesures correctrices. Nous réalisons régulièrement des campagnes de rénovation et prenons note de vos observations. Nous rappelons également que le service est habituellement un de nos points forts. Nous faisons immédiatement un suivi avec notre équipe. Nous espérons regagner votre confiance avec un bien meilleur séjour une prochaine fois et vous souhaitons une belle année 2023. Carine Salas, Directrice générale
• Maryline.i

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 10:18

  Très bon séjour très bon rapport qualité-prix et personnel très agréable à l'écoute merci pour ces quelques jours ce qui est sûr c'est que mon prochain séjour à Disney se fera ici merci encore
• Margaux.d

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 08:02

  Parfait je recommande, appartement bien équipé, chambre confortable et salle de bain en parfait état. Personnel très accueillant, souriant et disponible. Nous reviendrons 🙂
• Gwendoline.o

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 18:49

  Accueil très chaleureux. Les hôtesses sont serviables et aimables. Le lobby est confortable. L’emplacement pour Disney est idéal (garage fermé pour les voitures et navette depuis l’hôtel). Certains murs (couloirs) mériteraient un rafraîchissement.
• Louh.

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 23:00

  Un accueil rapide, super efficace et surtout des plus chaleureux. Notamment Felise qui est très sympathique, toute l’équipe l’est d’ailleurs. Dédicace à Axel, qui est très serviable et toujours souriant. Petit message aux femmes de ménage qui sont tout simplement des amours. En conclusion, un séjour agréable et le côté appartement est hyper pratique.
• elphy.y

  5 / 5

  Le 25/12/2022 à 13:31

  Superbe accueil par Emma et Axel. Hôtel calme et propre. Très bien desservi par la navette.
• Yvan.a

  4 / 5

  Le 24/12/2022 à 09:46

  Correct pour le prix. Personnel généralement aimable. Proche Disneyland avec navette inclue dans la nuitée. Chambres un peu défraîchies mais rien de grave si c’est pour y dormir uniquement.
• Aurelie.e

  1 / 5

  Le 22/12/2022 à 12:50

  Changement de chambres dû à des insectes (poissons d’argents) en pleine nuit, idem dans la 2e chambre, dans les salles de bain, cuisines et même dans les lits. Nuit à 180€ qui a été catastrophique.. c’était un week end en amoureux pour fêter Halloween à Disneyland. Nous n’avons pas dormi de la nuit… La manager n’a pas été compréhensible du tout, c’était limite « normale » d’avoir des insectes en chambre et cela ne venait pas du ménage. Juste le fait d’avoir des insectes dans une chambre ça ne choque personne ? Il me semble pas que c’était un camping ? Pas besoin d’être un expert, pour constater que cela viens des canalisations. Les chambres devraient être refaites c’est du cache misère, et peut être juste du respect envers les clients (…) Finalité on s’attendait à avoir du soutiens, des excuses sincères de la direction et non…on a du réclamer encore et encore pendant un mois un remboursement pour au final récupérer une quarantaine d’euros. ÉCŒURANT
• V.

  3 / 5

  Le 19/12/2022 à 09:39

  Chauffage non réglable.. il faisait froid la journée si on y télétravaille.. Et bruit dans la nuit

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions avec nous. Le confort de nos hôtes est au cœur de nos priorités. Aussi, notre réception est à votre entière disposition afin de réagir à tout désagrément. N'hésitez pas à nous solliciter durant votre séjour, nous permettant ainsi de vous garantir le confort recherché. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir pour un séjour plus agréable. Bien à vous, Carine Salas, Directrice générale
• Alexandre.E

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 20:27

  Site très accueillant, offrant tout le confort à 5 minutes du Parc Disney. Le personnel est serviable et très sympathique. Une excellente adresse ! Pour y aller, la ligne 43 depuis la gare de Marne la Vallée ou taxi vous conduiront en moins de 10 minutes... Vous pourrez vous restaurer au centre commercial Val d’Europe situé à 2 pas avec sa multitude de restaurants.
• JENNYFEIIR.y

  4 / 5

  Le 15/12/2022 à 22:10

  Hôtel appartement sympa proche de Disney dans un quartier très calme, proche de la mairie et de la police. La chambre que nous avons prise est avec balcon, sympa mais je trouve qu’il y avait un léger souci d’isolation. Lorsque je regardais la télévision, je sentais une légère fraîcheur. A noter, que l’hôtel est chauffé à 19 degré alors prenez vos pulls. Pas possible d’augmenter la température dans les chambres du coup, c’est bloqué à cette température. L’hôtel est non loin situé de magasins pour faire quelques courses. Vous pouvez trouver de quoi manger à 5 minutes à pied ou de prendre la voiture pour gagner un peu de temps. A savoir que l’hôtel a un parking sous terrain, comptez 15 euros par nuit. Je trouve ça un peu cher tout de même. Je trouve aussi qu’il y a besoin d’un rafraîchissement au niveau de la tapisserie du couloir, il y a beaucoup de morceaux arrachés, du coup ça fait un peu négligé. Aussi, dans la chambre, au niveau du canapé lit, il semblait abîmé, nous n’avons pas voulu le déplier car il ne nous donnait pas confiance. Sinon, nous trouvons que le prix est plutôt correct. Il y a pas mal d’équipements qui sont utiles et qui ont pu nous donner satisfaction (frigo, micro-onde, sèche-cheveux, tv ..) sans oublier que l’appartement est assez spacieux. Je recommande pour ma part cet hôtel.
• Stephanie.o

  4 / 5

  Le 15/12/2022 à 21:04

  Les 2 premières soirées ont été hyper bryantes, les voisins n'étaient pas discrets d'autant plus qu'il n'y pas d'isolation entre les chambres. On pouvait suivre leurs conversations. Sinon chambre fonctionnelle. Manquait la porte du freezer dans le réfrigérateur. Les autres nuits on été agréables. Je recommande même si la taxe de séjour est élevée. Proche du centre commercial Val d'Europe, de la station RER et de Disney.
• Peggy.

  / 5

  Le 12/15/2022 à 00:00

  Nous sommes allés à Disney, l’hôtel est très bien situé. Nous sommes allés dans cet hôtel il y a 3 ans et je trouve que l’hôtel a très mal vieilli, ça a besoin d’un bon coup de rafraîchissement.
• Peggy.

  / 5

  Le 12/15/2022 à 00:00

  Nous sommes allés à Disney, l’hôtel est très bien situé. Nous sommes allés dans cet hôtel il y a 3 ans et je trouve que l’hôtel a très mal vieilli, ça a besoin d’un bon coup de rafraîchissement.
• Peggy.

  / 5

  Le 12/15/2022 à 00:00

  la proximité des commerces Pas du tout la moquette et tres sale je ne marchait pas pied nu dans la chambre pas très accueillante ni souriante les hotesse
• Peggy.

  / 5

  Le 12/15/2022 à 00:00

  la proximité des commerces Pas du tout la moquette et tres sale je ne marchait pas pied nu dans la chambre pas très accueillante ni souriante les hotesse
• Delphine.a

  4 / 5

  Le 10/12/2022 à 22:23

  L'hotel est très bien situé. Le personnel est très serviable et sympathique, bon accueil. Tout est propre et bien entretenu. Le parc et le centre commercial sont accessibles facilement à pieds ou en navette. Certaines choses pourraient être améliorées: -La chambre manque de luminosité et d'interrupteur à côté du lit -Les équipements de cuisine devraient être mieux gérés (verres et couverts en nombre impairs,...) -il faudrait 2 chaises "normales", car difficile de manger à 2 avec un fauteuil bas (or avec une kitchenette, c'est un peu le but ;) ) - Le lit pourrait être un vrai lit double et pas 2x 1pers.
• Christophe.O

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 20:54

  Un établissement parfaitement adapté pour une durée de plusieurs jours. Un accueil chaleureux, j'adore les fraises Tagada .. Un management des imprévus a été géré de main de maître.
• nini.i

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 09:29

  Chambre impeccable, le personnel agréable et très professionnel. Le petit déjeuner copieux et excellent. Je met un point d'honneur sur la gentillesse du personnel. Merci
• Immobilière.I

  2 / 5

  Le 24/11/2022 à 18:11

  Nous avons longuement attendu à la réception, car les personnes présentes étaient en sous effectif, ce que nous pouvons comprendre. En revanche, le chauffage ou clim qui ne fonctionne pas, et le fait qu'on nous prête un ventilateur chauffant sur pied à brancher dans la chambre, en plus prévu pour 10m2 max, c'est exceptionnel ! des fixations dans la salle de bain qui ne tiennent plus, la chambre mal nettoyée, etc ... Mauvaise prestation.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception à la suite de votre séjour au sein de notre établissement. Nous tenons à préciser que nos hôtes apprécient généralement notre service et notre accueil et nous prenons très au sérieux votre commentaire car cela est très éloigné des standards que nous nous imposons. Un rappel a aussi été fait aux équipes d'entretien quant à l'importance de présenter à nos hôtes des logements propres et accueillants. Nous espérons vous parmi nous pour un séjour sans fausse note. Bien cordialement, Carine Salas, Directrice générale
• Sandra.e

  4 / 5

  Le 24/11/2022 à 05:09

  Dommage qu'il n'y ait pas de lieu fumeur à part devant l'hôtel lieu de passage quand on se lève et que certains personnels portent un jugement sur les fumeurs😝
• cedric.a

  4 / 5

  Le 21/11/2022 à 19:56

  Super aparthotel, c est propre et calme, les employés sont très agréable
• thomas.b

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 17:54

  Service impeccable, malgré le thermostat calé sur 19°C. Bon bref, je recommande très vivement
• Mithrandir.p

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 14:04

  Très bon hôtel ,comme à chaque séjours à côté de disneyland
• Nicolas.U

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 07:32

  Apart hôtel très spacieux pour 3 avec un enfant. Toutes commodités dont le bus au pied de l’hôtel pour aller à Disney, GENIAL Un point d’amélioration qui est le matelas du lit canapé convertible. Un personnel de réception très aimable et aidant, petit café offert le matin.
• Maxime.a

  4 / 5

  Le 11/11/2022 à 09:16

  Hotel tres accueillant et super propre ! Ensemble des infrastructures à rafraîchir mais chambre moderne et agréable
• Vanessa.O

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 12:10

  Séjour parfait, personnel très sympathique, les chambres sont très sympa, proche du parc Disney avec une navette privée
• Emy.

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 09:24

  Hôtel agréable et bien situé pour se rendre à Disney ou au centre commercial Val d’Europe . La navette bus Disney est très pratique, Dommage que le sauna soit en réparation,,
• daniel.h

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 07:03

  Super accueil, chambre confortable, petit déjeuner copieux. À 10 mn en bus du Park Disney. Au top. Seul bémol, le parfum d’ambiance dans la chambre, trop fort.
• Laetitia.

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 21:32

  Super accueil,l'équipe est top,merci pour leur aide et la chambre était très propre et au calme. Très bon séjour
• Claudine.t

  2 / 5

  Le 01/11/2022 à 08:01

  Hotel très bien situé, à 20 mn à pied du parc Disney dans un cadre verdoyant. Mais tapisseries arrachées dans le couloir, un office de la cuisine des petits déjeuners qui ressemble à une poubelle, Pas de chevets dans les chambres. Et dans certaine chambre une seule chaise. Le matelas écrasé d'un côté et des coussins très mou à changer. Le sauna en panne et la salle de finesses aussi. La lumière dans les couloir la nuit, sans respect des restrictions énergétique. Mais le personnel de la réception et très souriant, ce qui est pas le cas des personnes qui fond le petit déjeuner. On a l'impression qu'ils subissent leur emploi.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Claudine, Merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre bucolique dans lequel se situe notre établissement ainsi que son emplacement à quelques minutes de Disneyland. Nous sommes désolés pour les désagréments et invitons nos hôtes à nous signaler toute situation inhabituelle afin que nous puissions la régler sur place, ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Vos remarques seront partagées avec les services concernés et les mesures nécessaires seront prises. Merci d'avoir mentionné la sympathie de notre équipe à l'accueil. Nous serions enchantés de vous revoir pour un séjour sans fausse note, Carine Salas, Directrice générale
• Rémy.v

  3 / 5

  Le 31/10/2022 à 19:08

  Très sympathique mais nous avons quand même eu pas mal de petits problèmes gênants dans la chambre... Dommage ! Et bien sûr aucun technicien de dispo le soir

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre établissement, agréable. Cependant, nous vous renouvelons toutes nos excuses pour les désagréments. Notre équipe technique est intervenue depuis. Merci de nous avoir alerté. Nous espérons avoir l’opportunité de vous revoir pour un séjour 100 % réussi. Bien cordialement, Carine Salas, Directrice générale
• Alyssia.o

  4 / 5

  Le 28/10/2022 à 08:22

  Hôtel très bien placé si vous allez à disney, une navette gratuite vous permet d'y aller. Hôtel calme et bien équipé
• Anthony.

  / 5

  Le 10/20/2022 à 00:00

  L'hôtel est situé à une très bonne distance du parc DisneyLand Paris et du centre commercial Val d'Europe Chambre/Appartement spacieuse pour un couple, cuisine équipée et salle de bain avec baignoire. La chambre n'était cependant pas entièrement propre, emballages et vêtements d'ancien locataires retrouvés sous le lit.
• Anthony.

  / 5

  Le 10/20/2022 à 00:00

  L'hôtel est situé à une très bonne distance du parc DisneyLand Paris et du centre commercial Val d'Europe Chambre/Appartement spacieuse pour un couple, cuisine équipée et salle de bain avec baignoire. La chambre n'était cependant pas entièrement propre, emballages et vêtements d'ancien locataires retrouvés sous le lit.
• damien.u

  2 / 5

  Le 15/10/2022 à 17:42

  Hôtel correct Personnels de l accueil très correct et sympa à l écoute du client Ce pendant le seul point negatif quelque dégât dans la chambre par exemple (Store cassé , grosse trace de peinture noir sur un mur blanc , fenêtre qui ferme pas sauf si on force …) Ce pendant les couloirs et les chambres nécessite des travaux entretien Et propreté à revoir Pour 196€ le nuit pour deux adulte ceci fait très chère Je le conseillerais à personne

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil. Cependant, nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas totalement répondu à vos attentes et pour les désagréments cités. Nous vous invitons à nous solliciter directement sur place pour tout inconfort afin de vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Nous faisons vérifier votre chambre. Par ailleurs, nos prix sont dynamiques et fluctuent selon la demande, comme la plupart des établissements. Il est donc préférable de réserver à l'avance afin de bénéficier des meilleurs tarifs. Nous espérons vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement. Bien cordialement, Carine Salas, Directrice générale
• Charline.

  2 / 5

  Le 07/10/2022 à 09:55

  Au prix de la chambre... l'hygiène est très limite.... le lit canapé était cassé obligé de mettre le matelas au sol car il se replié sur lui meme du à la structure du lit cassée, aucun rideaux que ce soit dans la salle ou dans la chambre donc plein jours dans les pièces le matin... on nous a offert le petit déjeuner pour s'excuser car au début nous n'avions vu que le fait qu'il n'y avait pas de rideau... puis pour le lit le lendemain on nous a simplement répondu on ne peu rien faire nous n'avons pas de chambre de libre et il n'y a pas de manager... merveilleux... Ayant une pathologie... pas besoins de préciser que mon dos une semaine après souffre encore...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Charline, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Il est primordial pour Odalys et pour notre résidence de présenter à nos hôtes un logement propre et accueillant, en toutes circonstances et soyez assuré que nous faisons immédiatement le point avec notre équipe pour que les mesures nécessaires soient mises en place afin de garantir la qualité de prestation qui fait habituellement notre réputation. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau pour vous présenter une meilleure image de notre établissement. Sincères salutations, Carine Salas, Directrice générale
• Lory.r

  5 / 5

  Le 05/10/2022 à 18:28

  Très bon rapport qualité prix . Cet hôtel est situé à 20 minutes à pieds des parcs disney mais et aussi desservi par une navette privée. Idéal pour un séjour chez Mickey. . très bon accueil avec citronnade à discrétion et les chambres sont bien confortables . Il faudra penser à rénover ou rafraichir les couloirs..
• Easy.a

  1 / 5

  Le 01/10/2022 à 12:40

  OK pour l emplacement mais tout le reste est à revoir Prix exorbitant pour la qualité de la chambre.chambre tout simplement insalubre, moquette, vmc, WC etc dans un état totalement inacceptable pour recevoir del la clientèle. Enfin petit déjeuner 30 euros pour 2 personnes pour un simple buffet milieu de gamme.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci d'avoir consacré de votre temps. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part de ce désagrément sur place, nous aurions alors pu trouver une solution ensemble. Votre logement sera vérifié et les mesures correctrices seront prises immédiatement. Par ailleurs, nos prix sont dynamiques et fluctuent selon la demande, comme la plupart des établissements. Il est donc préférable de réserver à l'avance afin de bénéficier des meilleurs tarifs. Merci de souligner néanmoins notre emplacement de choix. Nous espérons vous revoir pour un meilleur sentiment. Cordialement, Carine Salas, Directrice générale
• Emilie.e

  4 / 5

  Le 27/09/2022 à 06:13

  Pas mal du tout, situation absolument idéale que ce soit pour le parc Disneyland Paris ou le centre commercial Val d'Europe. Cadre agréable, sauna, piscine et salle de sport accessibles. Chambres familles pour 4 de taille moyenne, on apprécie les toilettes séparées de la salle de bain, petit bémol pour la peinture qui s'écaille dans la baignoire et sur les plintes et la porte qui sépare la chambre en deux qui coince un peu.
• Marie.o

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 11:08

  4ème fois que je vais dans cette hotel, proche de Disney. Le point le plus important, le personnel est adorable et très compréhensif. L'hotel est agréable on si sent tout de suite bien.
• Audrey.

  3 / 5

  Le 12/09/2022 à 15:25

  Cet hôtel est très bien situé pour des personnes voulant aller au parc Disneyland Paris. Il est à 10 minutes à pied du parc. Et 5 minutes à pied d'un grand centre commercial. Et en plus il y a une navette de bus gratuite. Nous avons au départ était surpris par la classe de l'hôtel. Mais après avoir regarder plus en détail la chambre nous voyons que l'hôtel a quand même pas mal de défauts. La propreté est à revoir. Mais pour le prix et l'emplacement cela est acceptable. Par contre gros bémol si vous réservez sur un site et payer directement sur le site, attention, à la réception il risque de vous prélever la chambre d'hôtel quand même. Nous sommes arrivés nous avons précisé que la nuit avait déjà été payé directement sur le site. Et nous avions même le papier de confirmation que la nuit avait déjà été payé. La réception m'a donc fait payer la taxe de séjour ce qui est normal. Et quelques jours plus tard j'ai vu un montant de 69 € apparaître sur mon compte en banque. Je les ai donc appelé et j'ai appris avec étonnement que c'était la nuit d'hôtel. J'ai donc dû renvoyer mon papier de confirmation que j'avais bien payé la nuit sur le site de réservation. Tout a été réglé en quelques heures mais ce n'est quand même pas normal de devoir faire toutes ces démarches pour se faire rembourser quelque chose qu'on avait déjà payé. Je recommande quand même l'hôtel mais attention à votre compte en banque !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Audrey, Tous nos remerciements pour ce commentaire et pour votre recommandation. Merci d'avoir mis en avant notre emplacement. Cependant, nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas totalement correspondu à vos attentes et sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Sachez que notre réception est à votre écoute directement sur place. N'hésitez donc pas à la solliciter pour tout manquement. Nous aurions pu vous envoyer une retouche ménage. Aussi, nous nous excusons pour cette double facturation et prenons bonne note de votre retour. Nous vous remercions de souligner notre bon rapport qualité prix. Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous. Bien cordialement, Carine Salas, Directrice générale
• Alyha.a

  1 / 5

  Le 14/08/2022 à 09:24

  J’ai été dans cet hôtel avec piscine une dame d’origine antillaise très très impoli pas de bonjour J’ai insisté à deux reprise 2 bonjour j’étais en face d’elle elle m’ignore très hautaine et qu’elle impolitesse Des mon arrivée je pense elle était presser de partir et finir sa journée c’est pas une raison de ne pas dire bonjour, elle partez d’ailleurs tant mieux. Le personnel n’est pas du tout accueillant femme de ménage compris sauf un monsieur d’origine antillais et très renseignant et accueillant c’est le seule les autres aller faire une formation concernant l’accueil visiteur ! Une grosse fuite d’eau qui a inonder le service déjeuner ! Il on dû appeler le adagio de à coter pour leur venir en aide ! Piscine ouverte à partir de 10h mais en réalité 10h30 ! Le Téléphone ne marche même pas ! Le réseau vraiment pas top ! Chambre bof 150€ la nuit, ?? On y est même pas rester 24h ! même pas une bouteille d'eau dans la chambre, ni de brosse à dent ou dentifrice ou de crème ?! - 2 lits simples collée pour finir par terre ! alors que ma demande était pas un studio mais bien : une chambre avec un lit normal et une terrasse en plus ! … Je ne sais pas si je vais revenir pour le coup.. Vraiment déçu de cet appart’hôtel à éviter catastrophe

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci pour la rédaction de votre commentaire. C'est avec déception que nous apprenons que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et sommes par ailleurs navrés de ne pas avoir pu répondre à votre demande. Nous faisons toujours tout notre possible pour satisfaire les préférences de nos hôtes mais la disponibilité ne nous le permet pas toujours. Nous prenons très bonne note de vos retours et nous nous excusons pour les problèmes recontrés. Nous faisons les vérifications nécessaires concernant le réseau. Sachez que votre retour d'expérience ne correspond pas à nos standards. Un rappel a été fait à notre équipe afin de maintenir la qualité de notre accueil qui fait habituellement notre réputation. Cependant, nous souhaitons préciser que nous sommes un aparthotel et nous ne proposons pas des mêmes prestations qu'un hôtel. N'hésitez cependant pas à solliciter la réception pour tout soucis ou demande, nous sommes à votre écoute pour améliorer votre confort. Nous transmettons votre gentil mot concernant l'amabilité de notre personnel à la personne concernée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement. Sincères salutations, Carine Salas, Directrice générale
• Sasou34.

  2 / 5

  Le 05/08/2022 à 09:36

  Cela fait des années que je séjourne a l’hipark à serris mais au fil du temps l’hôtel se délabre de plus en plus les belles chambres sont toutes abîmées il y a des trous partout dans les murs, la tapisserie est déchirée dans les couloirs, la moquette est pas bien nettoyée donc foncée. Il y a des impacts dans la baignoire l’eau s’écoule mal. On vous regarde de travers quand vous demander des serviettes supplémentaires… le personnel n’est pas très pro met de la musique forte dans les enceintes à l’accueil beaucoup de bruits pour bébé ce n’est pas idéal … 😡 Le seul point positif est la localisation de l’hôtel hyper bien situé par rapport au parc/val d’Europe par contre les explications sur les navettes c’est pas du tout ça … 😤 bref a 150 balles là nuit on trouve des hôtels de meilleure qualité !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci pour ce retour d'expérience. Nous vous remercions pour votre fidélité et de souligner notre emplacement de choix. Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre déception et prenons bonne note de vos observations pour de futures rénovations. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter sur place pour signaler tout manquement ou dysfonctionnement, nous sommes là pour vous. Par ailleurs, nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous mentionnez concernant notre équipe. Un rappel a été fait pour garantir le niveau de prestation qui fait notre réputation. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau pour vous présenter une meilleure image de notre établissement. Bien cordialement, Carine Salas, Directrice générale
• Dan.A

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 15:12

  Nous avons passé un excellent séjour dans cet appart hotel ! Tout était top, des chambres au personnel à l’écoute et disponible Il règne dans cet hotel une ambiance familial qui donne envie d’y rester et d’y revenir dès que possible 👍
• Alain.a

  4 / 5

  Le 16/07/2022 à 09:11

  Beaucoup de monde à l'Adagio. Apparthotel de qualité mais notre chambre aurait eu besoin d'un coup d'oeil du service d'entretien (Rideaux et tentures qu sont détachés et ne ferment pas, joints de porte d'entrée décollé, besoin d'un coup de fraîcheur). Mais cela n'enlève pas 1 étoile à cet hôtel bien situé à Serris (Marne la Vallée). Personnel en majorité accueillant.
• Maxime.u

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 14:42

  L'état de l'appartement est déplorable : - pas de savon ni de gel douche à disposition - robinetterie cassée ! - pas de plateau de bienvenue pour un 3⭐️ - une seule carte d'accès pour 5 L'accès au bus en direction de Disneyland est mal indiqué : en face de l'hôtel + 50 m le MATIN et devant l'hôtel l'après-midi ( pourquoi ???) Pas d'écran indiquant l'attente du bus, green line yellow line incompréhensible. Les touristes se font pigeoner en prenant le bus public 47 !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Maxime, Nous sommes navrés pour les oublis mentionnés et vous présentons nos plus sincères excuses. Nous allons de ce pas vérifier l’état de votre chambre. Nous aurions souhaité que vous nous fassiez part de votre mécontentement à votre arrivée, nous aurions fait tout notre possible pour assurer votre bien-être et votre confort, qui sont nos priorités. Quant au moyens de transport, nous tenons à préciser que n’avons, à ce jour, pas reçu de réclamations et rappelons que nous sommes à votre disposition pour vous donner toutes les informations dont vous auriez besoin. Nous vous présentons nos sincères excuses pour le désagrément. Nous espérons vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement. Bien cordialement, Carine Salas, Directrice générale
• Aurore.i

  1 / 5

  Le 10/07/2022 à 18:00

  Tarif excessif pour un hôtel qui n'a pour avantage que sa situation géographique et sa piscine... 189€ pour une nuit dans une chambre dont le mobilier est fort dégradé, mal entretenu (mégots de cigarettes dans les joints de la terrasse, pas de lampe de chevet, table dont il manque des morceaux...) Le pire, j'avais oublié des effets personnels, malgré de nombreuses démarches il a fallu que je me déplace pour les récupérer (200 kms tout de même) pour que l'on m'apprenne que l'un des objets a "disparu" sans qu'il ne me soit proposé une quelconque compensation... extrêmement déçue !!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Aurore, Merci pour votre retour. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous aurions souhaité que vous nous fassiez part de votre déception lors de votre séjour, nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Nous rappelons que notre résidence est 100 % non-fumeur et sommes navrés du comportement indélicat des hôtes précédents. Merci de mettre en avant l'emplacement de notre établissement ainsi que notre piscine. Nous espérons vous revoir parmi nous. Bien à vous, Carine Salas, Directrice générale
• Patricia.e

  4 / 5

  Le 03/07/2022 à 11:41

  Il y a tout ce dont on peut avoir besoin dans un appart. À regretter la dégradation des portes et des couloirs. Les clients doivent souvent cogner avec leurs bagages. Le respect des gens et des lieux ça s'apprend!! Les membres de l'accueil sont très bien. Le garage est un peu cher ( 15€ la nuit) et toutes les places de stationnement sur la rue sont en zone bleue. Hôtel calme mais , en plus il m'a été difficile sortir du garage. Heureusement une voiture rentrait et j'ai profité de l'occasion pour sortir. Mes appels à l'accueil, Come indiqué, étaient restés sans réponse.
• Marmotine.u

  2 / 5

  Le 28/06/2022 à 16:46

  Nous avons séjourné début juin pour une nuit très déçue la douche des moisissures le pommeau de douche ne tenait plus le lit double un pied cassé literie défoncé idem pour le canapé !!! Au surprise quand nous avons déplier le canapé lit il y avait à boire et à manger dessous miettes papiers ect la moquette et d une propreté douteuse !! A presque deux cent euros la nuit pour 4 personnes c’est abusé je n’irai plus personnellement je l’ai connu neuf cet hôtel il s’est bien délabré depuis avec un manque cruel d’entretien et de maintenance c est lamentable !!! 👎

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, C'est avec regret que nous prenons connaissance de votre déception et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Cela ne représente pas la qualité de service que nous voulons proposer et faisons un suivi avec notre équipe. Néanmoins, nous rappelons que la réception est à votre entière disposition pour résoudre d'éventuels problèmes sur place. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement. Sincères salutations, Carine Salas, Directrice générale
• Alexandre.u

  1 / 5

  Le 18/06/2022 à 07:39

  185€ la nuit, même pas une bouteille d'eau dans la chambre, une TV qui est aussi tordue que la tour de pise, 2 lits simples collés mais attention si vous avez le malheur d'aller au milieu, vous finirez sur le sol. Piscine inaccessible, on m'a refusé l'accès à 9h40, c'est 10h on m'a dit... Ça vaut vraiment le coup démerder un client pour 20 minutes... Cheveux long dans la salle de bain, tapis sale, chaise et fauteuil tachés...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Uziel, Merci d'avoir consacré de votre temps. Nous attachons beaucoup d’importance à prendre en compte vos remarques afin que vous puissiez passer un agréable séjour au sein de notre établissement. Nous sommes dans le regret d’apprendre que le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Par ailleurs, sachez que nous avons fait part de vos remarques à notre équipe afin que cette situation ne se reproduise plus. Bien cordialement Carine Salas, Directrice générale
• Tristan.o

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 17:55

  Superbe hôtel réserver à lavance pour de meilleur prix. Je n'est pas testé le petit déj. Je suis aller dans cette hôtel le de mon séjour à disney du 11 juin au 13 juin pour les deux soirée c'était ma première en hôtel sur disney cette hôtel est super je suis ravie piscine clean chambre niquelle et asser spacieuse franchement j'ai adorer et je reviendrais petit plus même gros plus la navette gratuite toute les heures l'aprèm avec accer direct au parc prenais bien la gare sud de Marne la Valle
• DD38.

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 08:22

  Une très bonne surprise, personnel accueillant et vraiment serviable , chambre propre et fonctionnel. Une piscine , de quoi faire son shopping pas loin . Un parking privé et l accès à Disneyland à 10 mn à pied . Un très bon hôtel pour profiter du parc ou d un séjour agréable sans stress . Bravo à l équipe !
• Vic.o

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 11:41

  La dame à l'accueil était très professionnelle et vraiment agréable. Un hôtel propore et bien entretenu. Les chambres , rien à signaler. Nous avons passé un excellent séjour chez vous. Nous reviendrons avec grand plaisir dès que possible. A noter l'emplacement parfait pour aller disneyland, grâce à la navette, 4 min chrono
• Yves.e

  4 / 5

  Le 15/05/2022 à 17:25

  Très bien pour aller à Disneyland. La navette gratuite est un plus. L'appartement était propre. L'équipement de la petite cuisine est très limité. Prévoir un long apéro le temps que la poêle chauffe 😉 Globalement j'ai été satisfait de mon séjour
• Alexandra.a

  4 / 5

  Le 14/05/2022 à 20:23

  Accueil, renseignements et prise en charge de qualité. Le studio est propre et bien équipé. Très pratique au niveau de sa situation géographique, à 5 min du val d Europe et 10min à pied des parcs Disney.
• Dhona-Jee.a

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 14:01

  Hôtel aussi accueillant que propre, tout est à disposition, chambre spacieuse et silencieuse. On renouvellera l’expérience avec plaisir quand on retournera à DisneyLand! PS: navette gratuite à disposition pour faire le trajet jusqu’à Disney👍🏼. Merci à vous et à bientôt!
• Cindy.a

  3 / 5

  Le 27/03/2022 à 20:10

  Un bon accueil mais le personnel dépasser par le monde qui arriver. On a eu une première carte de chambre qui ne fonctionner pas, on est redescendu à l accueil, on nous a donner une 2 ème carte pour la même chambre il s est avérer qu elle était occupée par des personnes déjà. On est redescendu on nous a donner une autre chambre qui elle n était pas occuper. L excuse de la personne à l accueil pour l erreur de chambre est que c était de ma faute car je lui ai poser quelques questions.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cindy, Nous sommes désolés pour cette succession malheureuse de désagréments et faisons le point avec notre équipe afin d'éviter que cela se reproduise. Ce serait un plaisir de vous recevoir une nouvelle fois pour un séjour sans fausse note. Bien à vous, Carine Salas, Directrice générale
• Kev..

  2 / 5

  Le 27/03/2022 à 12:52

  Appartement hôtel de passage (court séjour) à 20 minutes à pied de Disneyland Paris et à côté de Val d'Europe. Les points positifs : prix correct, service de navette, très bon petit déjeuner, personnel très gentil au petit dej et à l'accueil à tout moment de la journée. Maintenant les points négatifs et qui sont redibitoires : portes communicantes entre les appartements donc aucune insonorisation et pareil au niveau des odeurs, malheureusement pour nous on a eu de mauvais voisins : odeur de cuisine horrible le soir et réveil à 6h du mat car beaucoup de bruits de voisinage. Ensuite, on a eu une chambre où l'éclairage ne fonctionnait pas. (Pendant 5 jours) même en prévenant 3 fois l'accueil, rien n'a changé. On devait s'éclairer avec nos portables. Inadmissible, je mets donc 2 étoile maximum car je n'ai jamais vu ça (malgré les nombreux points positifs sinon c'est un bon 4).

  Réponse du propriétaire :
  Cher Kevin, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement de choix pour un séjour à Disneyland. En cas de nuisances sonores, n'hésitez pas à faire appel à la réception afin qu'elle puisse intervenir au plus vite et au mieux. Nous avons bien pris note de vos observations et vous prions de recevoir nos excuses. Soyez assuré que nous faisons vérifier les désagréments mentionnés et le point avec les services concernés afin de corriger ce qui doit l'être. Merci d'avoir mentionné la sympathie de notre équipe Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir de nouveau et de vous faire oublier cette expérience inhabituelle. Bien à vous, Carine Salas, Directrice générale
• Cédric.o

  1 / 5

  Le 09/03/2022 à 10:02

  L'hôtel manque d'entretien. L'équipement est à revoir . On prend sa douche, on trempe la salle de bain entière, ainsi que les WC. Tapisserie déchirée dans les couloirs et les chambres. Personnel peut agréable et injoingnable par téléphone. Nous y sommes aller il y a environ 8 ans tout était très bien, depuis ils ont laissé l'hôtel se détériorer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Cédric, Nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous l’espériez. Notre personnel est généralement apprécié pour son accueil et sa disponibilité. Nous regrettons que ce ne soit pas l'image que vous ayez perçue et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous avons également pris note de vos remarques concernant votre salle de bains, nous faisons intervenir notre équipe de maintenance. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement. Sincères salutations, Carine Salas, Directrice générale
• Ryuuketsu.e

  1 / 5

  Le 16/02/2022 à 13:41

  Déjà la 4eme fois que je part dans cette hôtel, le personnel d'accueil et les femmes de ménage sont agréables et disponible. L'emplacement près de Disney et du val d'Europe sont un plus. Mais c'est la première fois que mon séjour se passe aussi mal, pas d'électricité dans les prises de notre chambre, une galère pour charger les portables, pas de réseau non plus. Et enfin le petit déjeuner, arriver à 9h50 la personne qui s'occupe des petits déjeuner très désagréable et dit en râlant "moi je ferme à 10h30" commence à enlever la nourriture à même pas 10h, et passe sont temps à gueuler au téléphone. Elle lève les yeux au ciel quand vous lui demandez quelque chose. Pour 15euro par personne le petit déjeuner je vous conseille donc d'aller à la boulangerie à 2 minutes à pied de l'hôtel, vous y mangerez mieux et ils sont beaucoup plus agréables. Déçu de cette hôtel qui pour moi était une valeur sûre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Nous vous remercions pour votre fidélité. Nous sommes ravis que vous appréciiez notre emplacement de choix pour profiter des activités de la région. Nous sommes navrés pour les désagréments et nous invitons nos hôtes à nous signaler toute situation inhabituelle afin que nous puissions la régler sur place, ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Également, nous vous présentons toutes nos excuses pour le comportement inhabituel au petit-déjeuner et un suivi sera fait. Merci d'avoir mentionné la disponibilité de nos équipes de réception et d'entretien. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir de nouveau et de vous faire oublier cette expérience inhabituelle. Bien à vous, Carine Salas, Directrice générale
• Sarah.h

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 21:28

  Superbe hôtel situé aux portes de Disneyland et de Val d'Europe. L'accueil était très chaleureux, avec des petits cadeaux pour ma fille. Le hall est très beau, aux goûts du jour avec une odeur très agréable. La chambre est très propre et très belle, bien qu'elle manquerait un chouilla de taille et d'équipements (une chaise pour 2, pas très pratique). Tout est bien insonorisé, nous n'avons pas été dérangé par le bruit intérieur ou extérieur. Pour le prix, la qualité est parfaitement au rendez-vous et nous ne manquerons pas d'y revenir très prochainement.
• Bassery.i

  5 / 5

  Le 28/01/2022 à 18:41

  Malgré l'heure tardive, un super accueil, chaleureux et riche en informations. Une chambre d'hôtel propre et confortable. Un nuit calme et reposante pour un super séjour. Nous reviendron et nous recommandons sans hésiter.
• valerie.i

  2 / 5

  Le 27/01/2022 à 06:29

  L'hôtel est pratique avec qq points négatifs. Mes + et mes - : proche du parc, kitchenette avec lave vaisselle (même si pour 1 studio 2 personnes il n'y a qu'une seule chaise), mauvaise insonorisation (on entend bcp les bruits de la ville), accueil pas top (j'avais l'impression d'embêter la jeune dame qui m'a reçue).

  Réponse du propriétaire :
  Chère Valérie, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement de choix ainsi que les équipements de l'espace cuisine de votre logement. Nous précisons que des chaises supplémentaires sont disponibles sur simple demande. De plus, si vous êtes sensible au bruit, nous vous invitons à nous en faire part lors de la réservation afin que notre équipe puisse en tenir compte. Enfin, un suivi sera fait avec notre équipe suite à votre remarque et nous vous prions de nous excuser pour les désagréments. Nous espérons vous accueillir de nouveau pour vous montrer un tout autre visage. Bien cordialement, Carine Salas, Directrice générale
• Manon.a

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 09:07

  Tout s'est très bien passé, l'accueil était chaleureux, et le studio très propres et confortable. Je suis surprise des commentaires concernant l'insonorisation car nous avons au contraire été particulièrement surprise de ne rien entendre et d'entrée au calme. La literie est très agréable, et la salle de bain comportait une immense baignoire, vraiment super. Je recommande.
• Cyril..

  3 / 5

  Le 13/01/2022 à 18:31

  Personnel agréable, chambre propre, salle de bain agréable, bonne qualité de télé dans la chambre. Lit pas très confortable, mais le gros problème est l'insonorisation, nous entendons tout ce qu'il se passe dans les chambres voisines, vraiment TOUT... Le parfum diffusé est beaucoup trop fort, mal de tête à force de baigner dedans, c'est dommage. La proximité de Disneyland et du centre commercial Val d'Europe sont top, surtout avec la navette qui arrive devant l'hôtel. Bon séjour général malgré les défauts cités

  Réponse du propriétaire :
  Cher Cyril, Merci pour la rédaction de cet avis. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié la propreté de votre logement, la salle de bain ainsi que la convivialité de notre équipe. Si vous êtes sensible au bruit, nous vous invitons à nous en faire part lors de la réservation afin que notre équipe vous attribue une de nos logements les plus calmes. Nous faisons également vérifier la literie et vous prions de nous excuser pour les désagréments. Merci d'avoir mentionné notre emplacement privilégié et la navette. Au plaisir de vous accueillir pour un autre séjour, Carine Salas, Directrice générale
• Julien.U

  2 / 5

  Le 02/01/2022 à 23:00

  Séjour décevant. Dans les couloirs de l'hôtel, le papier peint est arraché à plusieurs endroits, les ascenseurs font des bruits étranges... Pour ce qui est de la chambre, elle est mal insonorisées, des petites taches de moisissures sont visibles en haut des fenêtres. Le lit n'est pas confortable. Une forte odeur (probablement du parfum projeté via les aérations dans les chambres et les couloirs de l'hôtel) se fait sentir. C'est assez désagréable et trop fort. Le parking est vraiment excessif (15 euros par jour). Le seul point positif est la proximité du parc Disneyland Paris.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Julien, Merci d'avoir mentionné notre emplacement à quelques pas de Disneyland. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Il est primordial pour notre établissement de présenter à nos hôtes un logement propre et accueillant en toutes circonstances et nous faisons immédiatement le point avec notre équipe pour que les mesures nécessaires soient mises en place afin de garantir la qualité de prestation qui fait habituellement notre réputation. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement et vous souhaitons une bonne année. Bien cordialement, Carine Salas, Directrice générale
• Benjamin.F

  4 / 5

  Le 29/12/2021 à 11:46

  Appat-hotel sympa avec une litterie confortable et salle de bain spacieuse. Bémole de propretée sur les tapis/moquettes et aussi sur un carreau de faience de baignoir qui s'enlève. Navette privée pour l'hotel, positif, sauf que les premieres navettes pour disney sont toute tout le temps remplis avant l'arret de notre hotel se qui rend ce service inutilisable...Dommage. Petit déjeuner de 15€ avec enormémant de choix sucré et salé, point positif. Je recommande tout de même.
• nieps.m

  1 / 5

  Le 29/12/2021 à 11:00

  Houla par où commencer ? Il y a plusieurs semaines je me met à la recherche d'un hôtel pas loin de Disneyland et adapté pmr pour un week-end en famille. Nous sommes 5 je trouve cet hôtel je me renseigne en amont pour savoir si je peux glisser un lève personne sous le lit ce à quoi on me répond par 2 fois que oui c'est tout à fait faisable. Le matin du jour j alors que nous sommes en route pour Disney on m annoncé qu on aura pas le grand appart familial réservé mais deux petits non communiquant du coup notre 1er vrai week-end tous ensemble (famille recomposée) s est transformé en séjour chacun de notre côté rien de grave il est tard on est crevés ils nous offre le parking on dit rien. Les filles de l accueil sont sympas les appartements sont vieillots mais agréables. Seulement il y a un hic le vide sous le lit de ma fille ne laisse pas passer le levé personne. Il est 22h je descend demander que l on me surélevé le lit pour pouvoir coucher ma fille. Refus catégorique de la directrice (par téléphone et refuse de me parler directement) la dame de l accueil toujours aussi agréable mais très confuse me propose du bout des lèvres de nous changer d hôtel. A 22h30 après une journée fun mais épuisante c est une blague !!!! Bref on se débrouille comme on peut et sans aide de leur part. L hôtel est quand même sympa le personnel très agréable mais je n ai pas apprécié l intervention aussi idiote qu inutile de la directrice. Je ne recommande pas cet établissement c'est dommage car l emplacement est idéal et les prix abordables. Ils auraient laissé dormir ma fille dans son fauteuil sans aucun remord car voyez vous glisser un truc au 4 coin du lit pour le surélever de 5 cm nous aurait mis en danger non mais lol !!!!! Que dire des ascenseurs qui ne fonctionnent bien que quand ils ont le temps. Une chose est sûre on y retournera pas ! Je n ai même pas eu le cœur de faire des photos !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et aimerions prendre le temps de vous répondre. Nous vous prions tout d'abord de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses parce qu'aucun membre de notre équipe n'aurait dû vous garantir qu'un lève-personne pouvait passer sous un des lits de nos chambres sans s'en assurer auparavant.. Un rappel a été fait auprès de notre équipe pour éviter qu'une telle situation ne se reproduise à l'avenir. Nous confirmons par ailleurs que nous avons effectivement refusé de poser, sans aucune sécurité garantie, des cales sous le lit de votre fille. Il s'agit d'un équipement spécifique que nous ne pouvons pas improviser, prenant le risque d'un accident potentiel si l'une d'elles venait à glisser par exemple. Nous en sommes sincèrement désolés. Nous comprenons votre refus face à notre proposition pour vous aider à trouver une chambre adaptée dans un autre établissement du secteur mais nous n'avions pas d'autre option pour répondre à votre demande de façon professionnelle et en respectant les règles de sécurité qui nous sont imposées par la loi. Nous vous réitérons toutes nos excuses et vous remercions pour votre compréhension. Nous sommes toutefois ravis de savoir que vous avez apprécié le professionnalisme et la gentillesse de notre équipe d'accueil ainsi que notre emplacement privilégié. Bien cordialement, Carine Salas, Directrice générale
• Laurent.W

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 13:31

  Nous sommes venus pour l'anniversaire de mes deux filles à Disneyland Paris et avons décidés de séjourner dans cet appart hôtel pour la proximité mais aussi le prix. Nous avons eu l'agréable surprise d'avoir 2 cartes et des bonbons pour nos filles à l'occasion de leurs anniversaire ! La chambre était à un excellent standard au vue du prix et l'équipe était vraiment disponible. Merci pour votre accueil nous reviendrons avec plaisir !
• Jena.j

  1 / 5

  Le 20/11/2021 à 14:38

  Nous avons pris un appartement pour 4 personnes mais il y a à peine de la place pour deux. C’est sale, la moquette est pleine de poussière. La télévision est minuscule et ne fonctionne pas. Il y a une toute petite chambre d’un soi disant lit de 2 place mais on peut à peine dormir à deux. C’est insalubre passez votre chemin. Je suis obligée de mettre 1 étoile même si ça en mérite 0. Aucune connexion. Pas de cafetière. Lumière qui deconne. La total et les réceptionnistes sont hautains

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jena, C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre commentaire et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous rappelons que la superficie et l'agencement de nos logements sont indiqués sur nos supports de communication. Pour plus de confort, nous pouvons vous proposer un appartement deux chambres. Concernant les désagréments, nous vous prions de nous excuser et nous faisons immédiatement le point avec les différents services afin que les mesures nécessaires soient prises. Nous espérons vous revoir pour vous présenter une meilleure image de notre établissement. Bien à vous, Carine Salas, Directrice générale
• Sophia.i

  1 / 5

  Le 01/11/2021 à 21:04

  Je suis déçue. La chambre était sale, j’ai trouvé des toilettes qui n’ont pas été nettoyés. Il y avait de l’urine sur la cuvette. J’ai payé une option balcon car mes amis sont fumeurs, la porte fenêtre était cassé. Il y a des coups dans les murs de la chambre. J’ai réservé pour 4 personnes, il n’y avait que 2 chaises pour manger. Le canapé lit est inconfortable. Le sèche cheveux ne marchait pas. J’ai séjourné dans cet hôtel en 2019, tout s’était bien passé. Mais cette année c’était très médiocre et ça ne vaut plus du tout son prix. Le seul point positif est le personnel qui est dans l’ensemble assez souriant.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sophia, Nous vous remercions de nous avoir alerté par ce message. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous rappelons que la réception est à votre entière disposition pour résoudre d'éventuels problèmes sur place. Nous prenons note de vos remarques et les mesures nécessaires seront mises en place afin de maintenir notre niveau de prestations habituelles. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous pour un séjour à la hauteur de nos exigences. Bien à vous, Carine Salas, Directrice générale
• Cyrille.a

  5 / 5

  Le 24/10/2021 à 18:22

  Hotel parfait, propre, spacieux, bon rapport qualité prix et à 10 min de marche de Disney, le top. Inutile de compter sur la navette gratuite depuis l'hôtel, elle est tout le temps blindée, impossible de rentrer dedans alors avec des valises, ce n'est même pas la peine d'y penser... Seul point noir à notre week-end.
• Marion.

  4 / 5

  Le 18/10/2021 à 05:08

  Satisfaite. Ce n'était que pour une nuit et ça fait le boulot. La chambre était propre, la literie plus que correct. Concernant l'accueil, le monsieur n'était pas des plus souriant mais personnellement je ne lui en tiens pas rigueur, nous sommes arrivés à 23h30 et nous n'étions pas les seuls. Facile d'accès. Nous n'avons pas pris le parking, mais nous avons trouvé une place dans la rue (attention zone bleue entre 21h et 8h il me semble.)
• Laurent.b

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 00:12

  Appart' hôtel extrêmement bien situé, à 15min à pied des parcs Disney, avec stationnement gratuit dans les rues alentours (pas la rue de l'hôtel,mais les perpendiculaires), accueil extrêmement sympathique, bourré d'humour, une chambres de bonne taille avec tout ce qu'il faut. Nous avons eu la chance d'avoir une chambre au rez de chaussée avec son petit extérieur privatif. Piscine super sympa...bref impeccable ! Je regrette même d'y être resté aussi peu de temps ! Quand on lit les autres avis on se demande si on était au même endroit, c'est marrant les différences de perception 🙂
• Ines.a

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 09:30

  L'hôtel est très bien située et très propre. Le personnel est très agréable et nous avons été super bien accueillis. La literie était de bonne qualité et j'ai passé un agréable séjour. (Un plus pour le bus qui emmène gratuitement à Disney)
• Indiana.

  4 / 5

  Le 29/06/2021 à 16:22

  Les + : - studio de bonne taille avec cuisine, grand lit et grande salle de bain (baignoire) - emplacement idéal à 2 pas du centre commercial val d’Europe et à un gros 1/4 d’heure à pieds du Parc Disneyland - navette gratuite pour le parc - belle piscine extérieure - check-in agréable et personnel réactif (suite souci dans la 1ère chambre attribuée) - prix raisonnable - au calme Les - : - moquette et tissu du fauteuil bien tâchés. Même si le ménage semble avoir été correctement fait et que le logement est propre, cela fait « tâche » justement. - les oreillers sont vraiment trop plats, j’ai dû plier le mien en deux pour avoir la nuque un peu maintenue - matelas un peu trop ferme mais correct !
• Marie.e

  2 / 5

  Le 26/06/2021 à 07:28

  Extrêmement déçue de cet appart hôtel qui affiche pourtant 3 étoiles. Les parties communes sont très sales et mal entretenues. Moquette tachée avec des saletés, tapisserie arrachée. Aucun ménage des couloirs n'a été fait pendant notre séjour. La baignoire et le sèche serviette ne semblaient pas avoir été nettoyés. Mais le pire à été le petit déjeuner. Une honte ! Un mini croissant et un mini pain au chocolat. À plus de 100€ la nuit tout cela fait beaucoup trop cher. Le seul point fort est la localisation.
• Estelle.a

  5 / 5

  Le 19/10/2020 à 13:27

  A 5 minutes des Parcs Disney grâce à la navette gratuite, et 7 minutes de la Vallée Village, l’emplacement était idéal pour notre week-end ! Le studio était très propre, tout le nécessaire était présent (micro-onde, lave-vaisselle, liquide vaisselle, éponge...) il y a même une petite épicerie à l’accueil. L’accueil était excellent. J’ai eu réponse à mes questions par mail en moins de 12 heures. Parfait, je recommande et nous reviendrons !
• Laurine.r

  4 / 5

  Le 20/09/2020 à 09:25

  C est la 2e fois que nous venons dans cet hôtel. Très bien situé. Proche des parcs, val d Europe, disney village, vallée village.... Le personnel est compétent, professionnel et très agréable. En revanche le prix est un peu élevé pour la "qualité". Rideau sale dans la chambre, pommeau de douche cassé, une prise non fonctionnelle, 1 seule petite cuillère.... Lors de notre premier séjour nous avions adoré le petit déjeuner. Très complet et excellent. Avec les mesures covid, le petit déjeuner est en chambre ce qui est aussi une très bonne idée. Au-delà detre bien garni et très bon, je trouve que le prix est un peu excessif comparé au choix.. Dans tous les cas, nous reviendrons. A bientot :)
• maryline.a

  5 / 5

  Le 14/09/2020 à 07:27

  Nous revenons tout juste d'un weekend très agréable pour un anniversaire avec plusieurs enfants. Ils ont fort adoré Personnel très sympathique et arrangeant. Piscine agréable. Calme. Chambres propres. Bon petit déjeuner. Pas loin de Disneyland, de Val d'Europe et de La Vallée Village. Nous y reviendrons sans aucun doute!
• M.

  2 / 5

  Le 02/09/2020 à 08:11

  Bonjour, C'est la première fois que je viens à cet hôtel car il était proche de Disneyland et j'ai été un peu déçu. Premièrement, impossible de joindre le standard téléphonique depuis 10 jours et après avoir essayé plusieurs fois par jour. C'est frustrant. Ensuite, l'accueil sur place était chaleureux mais un peu expéditif, dommage. Enfin, la Chambre était bien mais des cheveux traînaient dans la salle de bain...
• Céline.a

  5 / 5

  Le 26/08/2020 à 17:14

  Nous avons séjourné 2 nuits. C’était parfait rien à dire. Matelas top, propre top, situation top, pas de bruit, télé, clim, salle de bain grande et bien équipée. Pas trop d’accueil mais peu importe. Il faudrait simplement laver votre moquette car cela fait peur quand on circule dans les couloirs c’est un peu décevant mais notre chambre était niquel. Rien à dire sauf les coussins plats et durs nous sommes partis avec mal de dos et cou à Disneyland pas très sympa..
• sebastien.i

  3 / 5

  Le 02/08/2020 à 16:23

  Le lieu est charmant, en revanche la réception a dû mal à répondre au téléphone, ou quand elle décroche on est mis en attente plusieurs minutes avant que la communication ne coupe, idem pas de réponses aux mails; ce point mérite une nette amélioration. La baignoire était bouchée et pas de peignoir, ni accessoires de bains pour profiter de la piscine. Autre inconvénient, les horaires d'entrée et de sortie très mal adaptés (on se retrouve hors de la chambre avec une carte désactivée, sympa !!) Les rideaux ne couvrent pas bien la lumière, on est réveillé au levé du soleil. Pour le reste l'établissement est confortable et de qualité. Le personnel sur place était fort sympatrique L'hôtel est proche de Disney village et du Val d'Europe dont idéalement placé

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sébastien, Merci de nous avoir fait part de vos impressions. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un très agréable séjour parmi nous et apprécié le confort de votre logement et notre emplacement. Nous prenons note de votre observation et vous en remercions. Vos témoignages nous permettent d'améliorer encore nos prestations. Merci de mentionner l'amabilité de notre équipe. Nous espérons vous revoir pour un séjour absolument réussi cette fois. Bien à vous, Carine Salas, Directrice générale
• Yann..

  4 / 5

  Le 29/01/2020 à 13:07

  Très bon hôtel avec piscine. Il est adapté aux familles avec enfants qui souhaitent visiter le parc Disney, que vous pourrez atteindre grâce à différentes navettes. A quelques minutes à pied se trouvent de nombreux restaurants. Poussez encore 10 minutes et vous arriverez à l'immense centre commercial du Val d'Europe où vous trouverez tous les commerces dont vous avez besoin. Durant le séjour, certaines chambres ne disposaient pas de lits mais de clic-clacs déjà déployés. Bien que grands, leur confort n'est pas aussi bon que pour un lit traditionnel. Peut-être que la situation a changé depuis, n'hésitez pas à demander au personnel de la réception.
• Thierry.e

  3 / 5

  Le 21/12/2019 à 07:01

  Un peu déçu de l'accueil à l'accueil, la propreté est correcte sans plus. Le Wi-Fi est gratuit, des places de parking sont disponibles en supplément. Le buffet du petit-déjeuner est vraiment génial, très bien garni. L'hôtel est proche de Disneyland, un bus gratuit assure la liaison entre l'hôtel est le Park.
• Ketty.

  2 / 5

  Le 01/12/2019 à 12:34

  Poche du parc Disney. 15 minutes à pieds ou navette gratuite. Quand on arrive en train, la navette est à l'autre bout de la gare. Ce n'est pas du tout indiquer. De plus, des lits parapluies sont à disposition. Mais pas de matelas pour les bébés. 1 réservation prise par téléphone avec 1 prix. Prix différent 1 fois surplace. Appart pour 4, mais couettes et oreillers pour 2.
• Benjamin.

  4 / 5

  Le 22/10/2019 à 15:51

  Un hôtel très sympathique avec un joli cadre. Les chambres sont bien équipées et les lits confortables. La salle de bain est très fonctionnelle et y prendre un bain est un plaisir. Un parking est proposé à 14€ la journée mais des places gratuites sont disponibles dans les alentours proches. Néanmoins quelques points négatifs : - nous avons eu une chambre avec 2 matelas 1 personne posés sur un sommier double, pas très pratique pour dormir à deux - isolation phonique moyenne, nous étions constamment réveillés dès que quelqu’un passait dans le couloir en parlant - débit du wifi et de la télévision mauvais Un bon séjour quand même avec un excellent accueil du personnel.
• ACRAOUCHI.A

  5 / 5

  Le 20/08/2019 à 22:07

  Appart hotel confortable et cosy a 10 min a pieds du parc disney et à 5 min a pieds du c.c val d europe. ..excellent accueil et personnel au top! Chambre calme, confortable spacieuse pour 2 pers...et kitchenette au top (dosette et produit vaisselle inclus) . Vous trouverez meme un distributeur nespresso au rdc ...service navette pour rejoindre les parcs...j y retournerai sans hésiter pour sa situation et son personnel au petits soins :-)
• Ornella.o

  5 / 5

  Le 17/06/2019 à 10:51

  L'hôtel est beau, il fait penser à certains endroits de Berlin ! Et l'intérieur est très chic et cosy. L'accueil est agréable, le personnel souriant et il y a un petit coin pour des achats pratiques. Vraiment un plus a mon avis. La chambre était propre spacieuse, la literie très agréable. Et la baignoire parfaite pour se délasser. Je ne regrette pas d'y être allé.
• Michel.a

  5 / 5

  Le 05/05/2019 à 10:55

  Pas de connaissances de l'hôtel, je n'y suis jamais allé. Par contre habitant à proximité et connaissant quelqu'un qui y travaille, je peux dire que c'est très bien. L'hôtel est récent et bien équipé, de plus c'est l'hôtel hors hôtels Disney le plus proche du Parc (à peu près à 1km), donc on peux facilement y aller en marchant. Il y a quand même un service de navette bus qui vous dépose et vous ramène du Parc après une journée bien remplie. L'endroit est calme et très sympa.
• WILLEM.R

  4 / 5

  Le 25/04/2019 à 21:00

  Voilà plus de 10 fois que je me rends dans cet hôtel découvert en 2015. Il était temps de mettre un avis. En gros un hôtel vraiment appréciable. Ma femme et moi lui donnons le surnom du "petit Radisson de Disneyland". L'acceuil est parfait, l'aspect de l'hôtel irréprochable, les chambres studio super équipées, seul le lit (qui vont changer je crois) un peu moyen et en chambre très bien. Propreté sur 10 visites rien à redire. Nous avons même fait un séjours de 8 nuits en 2016 rien à dire de négatif. Le petit déjeuner est très correcte, très apprécié la possibilité des oeufs coques. Piscine hélas que extérieure mais très bien quand le temps le permet. Fréquentation assez haut de gamme donc calme....même avec enfants. Seul point négatif la voiture. Serris ayant mis du payant partout il est difficile de se garer et donc d'être serein se qui gâche un peu les séjours d'autant que le prix du parking de l'hôtel est exorbitant. Mais si vous garez la voiture même loin de l'hôtel sur du gratuit, la desserte en bus pour Disneyland est bien et régulière. Le Val d'Europe est à 5 minutes à pieds un régal. Les alentours agréables pour dîner le soir. Conclusion un hôtel 3 étoiles autant méritant qu'un 4. Recommandé pour long ou très long séjours.
• Christophe.a

  1 / 5

  Le 16/04/2019 à 22:26

  Séjour du 13 au 14 Avril - Quelle déception de payer plus de 200€ pour ce voir avoir un lit canapé en guise de lit. J'en ai fait part a la réceptionniste qui m'a seulement dit : "On est complet malheureusement mais rassurez vous, des nouveaux lit arrivent lundi." Ah bah mince alors je suis arrivé deux jours trop tôt. Soit elle ma pris pour un jambon soit elle n'a absolument fait aucun effort pour satisfaire son client... Il n'est pas normale non plus de ne pas avoir de monnaie dans son tiroir caisse. Devoir attendre le lendemain pour ce faire rendre la monnaie et même le réceptionniste a galéré. Bon tout de même quelques points positif : Belle hôtel malgré tout, à proximité du parc, et bien desservie par les navettes gratuite qui mènent au parcs Disney. Mon expérience dans votre hôtel n'est pas du tout satisfaisant, et vous n'y avez apporté aucunes solutions. Je ne reviendrais pas. A bon entendeur. CAILLE CHRISTOPHE HGQLFPCK
• benjamin.o

  4 / 5

  Le 06/03/2019 à 20:47

  Très bonne expérience de sejour, pour avoir les 5 étoiles il manque je pense quelques détails : l'eau chaude peut venir à manquer rapidement, certains équipements peuvent commencer à fatiguer ( support flexible de douche ) et aussi attention à la navette pour Disney, je recommande de marcher jusqu'à l'adagio appart hôtel en amont près de la place où se situe l'entrée de val d'Europe (centre commercial) pour la prendre en amont car quand elle arrive devant hipark elle est pleine à craquer à chaque fois donc direction mickey à pieds, 1.4 km. Personnel de l'accueil très agréable et serviable, merci à eux.
• Vng.h

  2 / 5

  Le 19/08/2018 à 16:22

  Le - Étonné que ce soit un hôtel 3 étoiles ! Lorsque j’ai franchi la porte je m’attendais à un hôtel digne de ses *** (surtout au vu du prix..), et il faisait très bonne impression. Peut être grâce à la navette privée pour Disneyland , la piscine extérieur , le sauna et la salle de sport ? Mais bien dommage que l’hygiène reste à désirer (rideaux très sales notamment), que la chambre soit mal insonorisée, et que le « lit » était finalement un clic-clac non confortable du tout. La priorité pour moi dans un hôtel est d’abord le confort de la chambre et non les options de l'hôtel.. (piscine, sauna) Dommage que cela soit négligé Le + Navette privée et gratuite pour ce rendre à Disneyland en 3min. Sinon 15min à pied, piste piétonne L’equipement de la chambre (vaisselle, lave vaisselle, nombreux rangements,etc) très pratique
• Bretagne.t

  5 / 5

  Le 03/08/2018 à 08:40

  Bonjour, si vous cherchez un hôtel de très bon rapport qualité prix, bien situé, au pied d'un arrêt de bus pour prendre la navette gratuite pour Disney, à 100 mètres du plus grande centre Commerciale de Val D'Europe, un seul endroit: HIPARK de Serris !! Une équipe chaleureuse, un accueil irréprochable, toujours à l'écoute de sa clientèle dans un lieu propre et convivial. Sans oubliez la salle de sport, et la piscine que vous apprécierez l'été. Franchement, pour y venir une fois minimum par mois depuis plus de 3 ans, c'est vraiment que je me sens très bien ici,étant très difficile quand je dors ailleurs que chez moi. Foncez, n'hésitez plus, ils vous attendent déjà. Merci pour tous ces bons moments passés dans cet hôtel et ceux à venir.
• Sandrine.o

  2 / 5

  Le 19/07/2018 à 19:53

  Cadre de quartier beau, calme, tranquille. Possibilité d'avoir accès au parking. Cependant que de déceptions. Mauvaise pression d'eau pour le robinet de salle de bain bref galère rien que pour se laver les mains. Pour avoir une pression correct il fallait utiliser le robinet de la cuisine qui manque de céder tellement il est branlant. Les oreillers ne sont pas de réelle oreillers rectangle de mousse pas de tout moelleux limite planche. Les coussins de la salle petit déjeuner avait plus de moelleux et de confort. De plus la chambre au delà du robinet branlant à besoin de travaux. Il y a une soit disant cloison coulissante pour séparer la chambre de l'entrée qui mène également à la salle de bain ne coulisse pas, de plus toute l'arrête du plafond de ce mur se fissure toujours dans le même coin mur bouffée par l'humidité vive les oreoles sur le mur. Lit pour 2 personnes de petite taille. Déception toujours pour la salle de bain vu qu'on a obtenu une douche pour handicapés donc salle de bain trempé. A l'inverse d'autres avis personnel poli et agréable dans l'ensemble.
• Christelle.o

  5 / 5

  Le 30/03/2018 à 18:21

  Emplacement idéal pour un séjour à Disney, une navette gratuite qui passe régulièrement et nous y dépose en quelques minutes seulement. De plus, l’hôtel est situé dans un village très joli et propre, comportant pas mal de places de parking gratuites. La chambre était propre, et très bien équipée. Pas de problème de bruit, comprend une laverie au rdc. Accueil sympathique, je recommande.
• Alexandra.U

  4 / 5

  Le 17/03/2018 à 08:04

  Très bien pour aller à Disneyland en famille infos pratiques : - leur parking est payant (15€ bon je pense que ça reste tjrs moins cher que le parking de Disney !!) Sinon à noter que c'est qd même possible de trouver une place dans les rues adjacentes - ils ont une navette gratuite pr aller au parc donc c'est top.....on paie peut être la nuit d'hôtel mais au final on ne paie pas le parking (et on n'a pas la galère) de celui de Disneyland donc ça c'est vraiment top! Celle ci nous dépose juste à l'entrée.... L'équipement dans la chambre est bien,fonctionnel et propre (sdb comprise)! le seul hic c'est la literie (un clic clac qui grince et matelas usé) donc une nuit ça passe, mais plus ça deviendrait inconfortable apparemment le personnel le sait car déjà relevé par les clients....
• Isa..

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  Le 04/03/2018 à 13:17

  Nous avons passé une semaine sur place. Literie très confortable et hôtel idéalement situé par rapport à Val d'Europe et Disneyland, même à pied. Cadre très agréable et calme. Le problème principal reste les services pour un trois étoiles : les navettes passent souvent en retard, même parfois à l'avance, et ne nous permettent pas de profiter des happy hours à Disneyland. Il faut donc y aller à pied ce qui en hiver à - 9 degrés n'est pas confortable. Aucun ménage n'est proposé dans la chambre même pour les longs séjours, et pour récupérer un aspirateur ou des serviettes à l'accueil il faut souvent attendre jusqu'à 20mn avec un personnel qui voit la queue d'attente s'allonger mais ne se montre pas pour autant plus dynamique. Dommage.
• mehdi.e

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  Le 23/02/2017 à 08:42

  Pour des vacances bien mérité et une petite surprise d'anniversaire nous nous orientons vers la residence Hipark pour notre séjour a Disneyland paris. Point tres intéressant l'accueil est ouverte 24h/7 et une navette au depart de la gare de chessy nous depose devant l'hôtel en 7 minutes chrono 😄. Vous pouvez donc profiter des votre arrivé du parc puis a sa fermeture vous dirigez vers l'hôtel 😊. Nous pouvons constater que la résidence est bien entretenu avec un style chic et épuré, faisant penser a une architecture "so british" 🎡 L'accueil est agreable est chaleureux. Un service de qualité. Nous avons réservé un studio pour 2 personnes comprenant salle de bain, kitchinette, coffre fort, télévision, wifi et canapé convertible. 🤗 Ce que l'on peux dire c'est que les installations des chambres sont de qualité : Salle de bain avec baignoire, kitchinette qui est en fait une cuisine équipée comprenant plaque,micro-onde et lave vaiselle 😁. Seul problème (non négligeable dans une prestation hébergement ) c'est que le convertible n'est pas confortable: le matelas et aussi epais qu'une feuille de papier et on sent l'intégralité des ressorts du canapé-lit 😯 C'est dommage que dans une prestation de ce niveau, l'effort n'a pas etait effectué sur la partie literie...🛏 Le petit déjeuner est sous forme de buffet continental comprenant une partie sucrée et salé qui ravira l'ensemble des convives. Une expérience intéressante mais assez mitigé du fait de la partie literie, c'est dommage car si celle ci etait au même niveau que l'ensemble des autres prestations, cette residence serait mon coup de coeur de l'année.
• Alx.a

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  Le 22/10/2016 à 05:10

  Dormir sur un canapé dont on sent le sommier métallique qui n'est même pas plan, qui grince sans cesse, c'est très surprenant pour un hôtel de ce prix. J'ai mis le matelas de 10 cm par terre. Nous avons eu froid (thermostat réglé sur 16 !!! Il n'y a pas de petites économies au hipark) la deuxième nuit nous avons eu trop chaud puisque j'avais compris qu'il fallait réglé le chauffage qui du coup, soufflait bruyamment. J'ai quand même dû perdre du temps à lire leur épais mode d'emploi... pas de couverture en plus, ni d'oreillers. Absolument tout est payant. 15€ le parking (sic),!! 15 le petit déjeuner (que je n'ai pas pris vu les commentaires) le personnel qui ne dit même pas au au revoir. Bnp est une banque qui arnaque ses clients, et bien ils font encore pire avec leurs hôtels ! La moquette était brûlée à certains endroits. Une seule chaise pour manger. Une seule serviette de toilette chacun. Ils ne font pas le ménage pour un séjour de moins d'une semaine, ne changent pas les serviettes ni les draps. Ils ne fournissent qu'une tablette pour lave vaisselle, prévoyez donc en conséquence. Ils ne donnent spontanément qu'une seule carte d'accès qui est nécessaire pour prendre l'ascenseur, mais également pour la lumière dans la chambre. Donc il faut tout faire ensemble. Il n'y a pas d'escalier. Je déconseillé fortement cet hôtel. Mon séjour à Disney avec mon ado à été entaché par la très mauvaise qualité de sommeil dû à l'équipement de cet hôtel. Marcher 15km par jour sans pouvoir correctement se reposer à fait que nous n'avons pas profité de la dernière journée et sommes rentrés plus tôt.