Villa Saint Pierre

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  Adresse :
• 16 Rue de la Barque Catalane
34200 Sète

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• locasete.fr

Horaire d'ouverture :

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  Après un long trajet en voiture, j'ai réservé une chambre familiale dans cet hôtel à un bon prix via un site de réservation. A notre arrivée à l'hôtel, nous avons été informés que la chambre familiale n'était pas disponible et pouvait encore être réservée en raison d'une erreur sur le site de réservation. Il restait encore 2 chambres disponibles, bien sûr plus chères. Aller ailleurs avec les enfants n'était plus vraiment une option, alors nous avons accepté. Selon le réceptionniste plutôt désagréable, il s'agissait d'un problème avec le site Internet et notre problème, il n'y était pour rien. Nous nous sommes plaints via le site de réservation, mais ils indiquent que l'hôtel est responsable, nous pouvons donc en avoir pour notre argent... Les chambres étaient également vraiment horribles. Le moisi avec une climatisation qui fonctionne mal et une cabine de douche/toilettes qui ne serait pas déplacée dans une caravane. ...

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  Je séjourne dans des hôtels environ 150 nuits par an, je n'ai écrit qu'une seule mauvaise critique. J'avais réservé cet hôtel pour une nuit lors d'un voyage en Europe, ma voiture est tombée en panne et je n'ai pas pu me rendre à l'hôtel, j'en ai appelé quelques-uns et j'en ai informé l'hôtel. La réception m'a dit que le responsable voulait que je lui envoie un e-mail, ce que j'ai fait immédiatement. Le responsable répond par e-mail que l'annulation doit être effectuée au moins deux jours à l'avance (malheureusement, ma voiture n'a pas prévenu deux jours à l'avance qu'elle tomberait en panne). J'ai envoyé un e-mail indiquant qu'aucune condition de ce type n'apparaissait dans nos e-mails lors de la réservation. Il nous facture 100% ET le petit-déjeuner. Attention pour cet hôtel, NE laissez PAS de numéro de carte pour cet hôtel. J'ajoute que nous avons dû annuler 3 autres hôtels, mais ils se sont excusés et n'ont RIEN facturé. ...