Black Bass Hotel Annecy

Tags: Hôtel,

• roux.e

  5 / 5

  Le 01/05/2024 à 16:33

  Un lieu de rêve,au bord du lac
• Nicolas.e

  5 / 5

  Le 17/04/2024 à 11:58

  Nous avons passé 1 nuit en famille. Nous avons prit une chambre avec vu sur le lac , elle etait spacieuse et tres propre. Nous avons pu profiter de la piscine intérieure. Nous avons aussi mangé au restaurant de l'hôtel. Cuisine de qualité, raffinée digne d'un gastronomique et tout ça servi avec le sourire. En résumé un séjour parfait sans le moindre petit accroc.
• Marine.o

  5 / 5

  Le 17/04/2024 à 11:51

  Nous avons passé 1 nuit , chambre très propre vaste et vue sur le lac . Nous avons pu profiter de la piscine intérieure. Nous avons mangé à midi au restaurant de l’hôtel . 36 euros amuse bouche - entrée - plat - dessert .
• Mélanie.

  5 / 5

  Le 15/04/2024 à 16:05

  Merci pour votre accueil Service impeccable du début à la fin Personnel agréable dans tout l’hôtel Nous avons séjourné dans la suite Benjamin. La déco, est soignée avec beaucoup de goût. Vue superbe sur le lac Parking privatif où vous pourrez laisser votre véhicule sans problème. Petit déjeuner excellent
• xXGuerlainXx.t

  5 / 5

  Le 05/10/2023 à 14:55

  Lieu magnifique avec vue sur le magnifique lac d'Annecy. Le personnel et le service sont irréprochables.
• Chris.a

  5 / 5

  Le 02/10/2023 à 13:35
• Flore.c

  5 / 5

  Le 02/10/2023 à 05:59

  Un Hotel superbe avec un service incroyable. Le personnel est d'une grande gentillesse et serviabilité Je recommande cet Hotel, nous y reviendrons l'an prochain.
• Yann.

  4 / 5

  Le 26/09/2023 à 16:08

  Jolie cadre pour boire un verre. Magnifique vue sur le lac.
• Marc.e

  3 / 5

  Le 15/09/2023 à 05:40

  Justement le problème c'est les 5 étoiles j ai passe une nuit un simple petit truc les chaînes de TV sont dans le désordre bref ça peut sameliorer
• Julien.r

  3 / 5

  Le 12/09/2023 à 17:06

  Extrêmement déçu... Si le cadre est parfait, et qu'en arrivant le lieu semble idyllique, on a de suite été surpris. l'Hotel ne mérite aucunement 5 Etoiles aucun service voiturier, pas de bagagiste, pas d'accueil au SPA, de la poussière au tour de la piscine intérieur, équipement SPA en panne. toile d'araignée avec les araignées sous les fauteuils du SPA et sur le balcon de la chambre. transat de piscine cassé, vitre de protection de la piscine sale, jardin non entretenu et non élagué. petit déjeuner très light, certes très bon, mais pingre. si le personnel est très charmant et agréable, il n'est pas à la hauteur d'un 5 étoiles. l'hotel, quant à ses prestations, vaut un petit 4 étoiles et j'ai connu des 3 étoiles avec plus de services et plus propre. nous avons séjournée par la suite à VALRUGUE (5*) et BASTIDE DE TOURTOUR (4*), le jour et la nuit ! à 380 € la nuit, on a déchanté ! ça relevait presque de l'escroquerie à ce prix là... dommage car l'Hotel à un énorme potentiel ! il faudrait que la direction se ressaisisse !
• Roger.o

  5 / 5

  Le 03/09/2023 à 07:35

  Tout beau, tout rénové, et que de bonnes expériences. Le personnel est parfait.
• Lea.i

  1 / 5

  Le 19/08/2023 à 10:01

  Du vol. Mobilier bas de gamme. Personnel mal formé. Lumière ambiante de couleur violette ou bleu. On nous demande de passer commande pour le restaurant 1 mois avant, nous aurions dû nous douter que nous n allions retrouver aucune fraîcheur dans les plats. Crudités coupées il y a 3j minimum. Passion du chef pour la gelée et les purées froides mise en place avec une douille dans l assiette : un vrai voyage dans les années 90 ! Que dire du « sommelier » qui n a rien à conseiller à part nous dire « qu il se passe beaucoup de choses en Bourgogne ». Pour un total de 150e par personne. Un restaurant d hôtel 5 étoiles ? Mais depuis combien de temps les inspecteurs ne sont pas passés réévaluer ? N’y allez surtout pas.
• Uly.s

  5 / 5

  Le 16/08/2023 à 16:30

  Excellent déjeuner, avec une vue imprenable sur le lac. Une carte réduite mais des recettes très agréables et de qualité. Le duo de tourteaux étaient d'une grande fraîcheur, avec un assemblage d'agrumes le relevant, apportant différentes nuances Les gambas étaient très puissantes et pleines de saveurs. Le tigre qui pleure, servi froid, est original dans sa conception et très bon si vous chercher encore de la fraîcheur et de l'exotisme. La canette, simplement rosée, avec sa purée de céleri et divers légumes et surtout sa sauce combinant jus de viande et myrtilles était vraiment délicieuse et c'est le plat que j'ai préféré. Les deux desserts du jour étaient très réussi et plein d'inventivité. Le service est parfait et il y a bon choix dans les vins ou autres rafraîchissements. Une ambiance décontractée que je conseille vivement !
• Sandra.e

  3 / 5

  Le 14/08/2023 à 14:43

  Vue magnifique service attention au ticket de caisse au bouton de divers en plus
• Suzette.e

  5 / 5

  Le 04/08/2023 à 08:57
• Cindy.

  5 / 5

  Le 01/08/2023 à 19:12

  Un vrai havre de paix ! L'emplacement de cette hôtel y est pour beaucoup, mais déjeuner et flâner au bord de la piscine tout en ayant vu direct sur les montagnes bordant le lac ça n'a pas de prix. Le personnel est très avenant, les cocktails sont dingues. Le seul petit bémol reste le prix de la carte du restaurant ainsi que le petit déjeuner qui sont assez élevés par rapport à la quantité/qualité. Mais quoi qu'il en soit nous reviendrons avec plaisir.
• Mathieu.e

  5 / 5

  Le 07/07/2023 à 16:25

  Cadre magnifique. Le service est de qualité. Très bon brunch. Endroit calme et reposant.
• Hickey.c

  4 / 5

  Le 30/06/2023 à 10:39
• Pascal.e

  5 / 5

  Le 28/06/2023 à 15:14

  Restaurant très fin dans un environnement exceptionnel service top 👍
• Chantal.u

  5 / 5

  Le 26/06/2023 à 20:41

  Très bon cocktail avec une vue magnifique sur le lac.
• Micka.e

  5 / 5

  Le 20/06/2023 à 16:21

  Le cadre est magnifique, le personnel aux petits soins, les plats sont délicieux.
• Mohammed.h

  5 / 5

  Le 16/06/2023 à 19:51
• Justine.U

  5 / 5

  Le 08/06/2023 à 23:02

  Nous avons adoré l’expérience dans cet hôtel ! Les chambres sont très bien décorées et le soin apporté est parfait. Le personnel est extrêmement gentil et bienveillant. Petit bémol si vous prenez la chambre vue forêt vous avez avant tout la vue sur le parking + route… Je vous recommande de tester cet hôtel rien que pour le lieu et la vue sur le lac au petit déjeuner. Le dépaysement est garanti.
• Vince.l

  5 / 5

  Le 02/06/2023 à 20:14

  Nous y allons tous les ans depuis l'ouverture et avons toujours été très bien accueilli. L'hôtel est situé au pied du Lac, quasi les pieds dans l'eau. Les prestations sont de très bonnes qualités, et la chambre que nous avons est parfaite: vue sur la piscine extérieure, le lac et le massif de la Forclaz. Nous reviendrons !!!
• Arnaud.a

  5 / 5

  Le 02/06/2023 à 06:56

  Troisième séjour dans ce petit paradis. Un rare 5 étoiles à taille humaine. Idéalement situé, calme, vue splendide, piscine et spa, restau top et équipe aux petits soins. Merci
• Amid.

  5 / 5

  Le 29/05/2023 à 20:39
• paula.e

  2 / 5

  Le 28/05/2023 à 08:17

  Très bel établissement avec une superbe vue sur le lac! Malheureusement côté restaurant nous avons été déçus… les plats sont bons mais sans plus et les quantités sont insuffisantes. Pour le prix assez élevé on s’attend à être émerveillés gustativement parlant. Nous ne reviendrons pas.
• Paddington.

  4 / 5

  Le 23/05/2023 à 19:08

  Bel hôtel assez intimiste (25 chambres environ). Accueil et qualité du petit-déjeuner au top. Je retire une étoile car la carte du restaurant est très élevée, le hammam était à l'arrêt toute la semaine et il manque peut-être un billard qui donnerai plus envie de rester à l'hôtel plutôt que de se rendre en ville.
• ElodieEric.

  5 / 5

  Le 07/05/2023 à 11:52

  Nous séjournons régulièrement dans cet hôtel que nous adorons. Toutes les chambres que nous avons faites sont chaleureuses et avec une belle décoration sur le thème du poisson. Le restaurant est un délice la cheffe nous régale à chaque fois avec des plats soignés, fins et délicieux. Nous y sommes toujours très bien reçus, nous reviendrons.
• TONY.O

  3 / 5

  Le 30/10/2022 à 18:06

  Cadre très joli. Mais cela ne suffit pas Dès notre arrivée nous nous sommes installés en terrasse afin de commander deux cafés Plus de dix minutes d attente hors les serveurs n étant pas bousculé Il a fallut que je fasse moi même la commande au bar … Puis nous sommes allés au spa afin de passer un moment de détente avec une heure bien déterminée. Malheureusement la tranquillité n était pas au rendez-vous car des enfants étaient présents et jouaient dans la piscine auquel je ne m y oppose pas mais quand on va au spa c est un moment de détente et de tranquillité. rendez vous pour le massage Pas de claquette Nous avons commander un massage de 1h15 Et dès notre arrivée on nous annonce que c est 50 minutes En revanche le massage était très bien sachant que nous faisons beaucoup d endroits de détente
• Aida.a

  4 / 5

  Le 27/10/2022 à 07:37

  Superbe emplacements, staff sympa, et le repas était bon mais petit bémol sur le dessert au chocolat qui était très beau mais que nous n’avons pas apprécié.
• Low.

  4 / 5

  Le 09/10/2022 à 16:10

  Une équipe très professionnelle et humaine. Le spa était agréable, il y avait peu de monde, nous en avons vraiment profité. La masseuse était très chaleureuse et à veiller à ce que tout se passe bien. La cuisine était merveilleuse et mériterait une étoile au Michelin. Les jeux de texture et les cuissons sont parfaitement maîtrisées. Lors de la réservation il y a eu une petite erreur, et bien l'hôtel a été très correct et ne nous a pas fait payé de suppléments. Nous avons vraiment apprécié. Nous reviendrons
• Sophie.r

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 10:13

  Cadre, repas, personnel... tout était PARFAIT! Cadre apaisant, une décoration digne des magazines, une ambiance feutrée, le personnel adorable chaleureux et tellement soucieux de notre bien-être, une cuisine excellente!! En résumé...ALLEZ-Y!

  Réponse du propriétaire :
  Chers Clients, Un grand merci pour tous vos éloges pour donner suite à votre récent passage au restaurant du Black Bass. Bien sincèrement, Margaux Moreno Directrice Adjointe
• DAVID.I

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 06:55

  Merci pour cet excellent repas de ce vendredi 23 septembre au soir. Bravo pour votre accueil, remerciements à l ensemble de l équipe (dont Maxim et Kévin Kévin avec qui nous avons échangé quelques mots) Je recommande cet établissement à refaire.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions très chaleureusement pour votre commentaire, qui sera partagé avec l'ensemble des équipes du Black Bass. Bien sincèrement, Margaux Moreno Directrice Adjointe
• carine.n

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 13:16

  Très bel endroit ou nous avons passé un très agréable séjour

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Annibaldi, Je vous remercie pour votre récente visite au Black Bass. Nous sommes ravis de constater que nous avons su répondre à vous attente durant votre séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau, prochainement dans notre établissement. Bien sincèrement, Margaux Moreno Directrice Adjointe
• Patrick.E

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 10:40

  Un lieu d'exception, un accueil chaleureux, des plats raffinés... toujours un bon moment hors du temps !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre récent séjour au Black Bass. Nous sommes enchantés de lire votre satisfaction et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau parmi nous. Bien sincèrement, Margaux Moreno Directrice Adjointe
• Francoise.y

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 08:03

  Un très beau cadre , un dîner savoureux avec des plats subtils composés avec originalité, un service discret mais compétent... Nous reviendrons avec grand plaisir

  Réponse du propriétaire :
  Chers Clients, Nous vous remercions très chaleureusement pour votre commentaire, qui sera partagé avec l'ensemble des équipes du restaurant. Il n'y a aucun meilleur compliment pour nous, hôteliers, que de lire de tels éloges et une aussi grande satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Black Bass Bien cordialement, Margaux Moreno Directrice Adjointe
• Laurent.H

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 09:14

  Cet hôtel que je connaissais l'hiver est tout aussi charmant l'été, la piscine extérieure, la soirée en terrasse avec toujours cette vu magnifique 😃 Et le dîné confectionné avec des poissons du lac, fera, brochet, par une chef, était d'une finesse 😋 Les prix sont ceux d'un palace certes mais c'est toujours un réel plaisir de faire découvrir ce petit luxe à mes filles. 😇

  Réponse du propriétaire :
  Chers Clients, Un grand merci pour tous vos éloges pour donner suite à votre récent passage à l'hôtel Black Bass. Nous constatons avec un immense plaisir le bien-être que vous avez ressenti depuis votre arrivée jusqu'au départ et cela nous ravit ! C'est avec joie que nous vous accueillerons de nouveau face au lac d'Annecy. Bien cordialement, Margaux Moreno Directrice Adjointe
• Joël.r

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 15:06

  Bonjour, Hôtel magnifique avec vue sur le lac, Personnel aux petits soins restaurant au top Le paradis.

  Réponse du propriétaire :
  Chers Clients, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre récent séjour au Black Bass. Nous sommes enchantés de lire votre satisfaction et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau parmi nous. Bien cordialement, Margaux Moreno Directrice Adjointe
• isabelle.e

  2 / 5

  Le 23/08/2022 à 06:32

  Profite de l'emplacement pour pratiquer des prix prohibitifs, aussi bien au niveau des chambres que des repas qui ne valent pas ce prix. Une salade caesar qui n'en a que le nom ( et la présence de salade et de poulet bouilli) , des portions ridicules. Un sandwich, taille navette pour 22€, il en faudrait 3 pour être rassasié. Vraiment exagéré. Très longue attente, pour la carte, puis pour la prise de commande et encore pour recevoir la commande Persnnel gentil mais trop décontracté par rapport au standing de l'établissement. Lieu sur le lac magique, on ne peut leur enlever cela. Quasi vide un midi du mois d'août, et pour cause. Revoir les prix à la baisse serait normal et conseillé.

  Réponse du propriétaire :
  Chers Clients, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés de lire que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. Les remarques sont toutes considérées afin de pouvoir parfaire notre offre. Nous sommes également très à l'écoute, sur place, pour pouvoir échanger, en direct, de vos impressions ou de vos déceptions. Bien sincèrement, Margaux Moreno Directrice Adjointe
• Remco.o

  3 / 5

  Le 18/08/2022 à 16:17
• rodolphe.u

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 05:57

  S'il y a un endroit où bien manger et passer un bon moment avec vue sur le lac c'est bien celui là. La vue y est juste magnifique.

  Réponse du propriétaire :
  Chers Clients, Nous vous remercions pour votre récente visite dans notre restaurant. Nous sommes ravis de constater que nous avons su répondre à vos attentes. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Bien sincèrement, Margaux Moreno Directrice Adjointe
• Marie.h

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 12:34

  Cadre vraiment magique ✨ Nous avons dîné au Black Bass lors d'une soirée barbecue, c'était vraiment délicieux. Les produits sont de qualité et très bien cuisinés. On ne se lasse pas de la magnifique vue sur le lac !

  Réponse du propriétaire :
  Chers Clients, Quelle joie de lire votre commentaire ! Toute l’équipe du restaurant du Black Bass vous remercie pour votre chaleureux retour concernant votre dîner à l'une de nos soirées Barbecue. Notre Maison s’efforce continuellement d’améliorer la qualité de ses services pour toujours délivrer la meilleure des expériences à nos clients et tout ça dans un esprit décontracté. Dans l’attente du plaisir de vous y recevoir à nouveau, Bien sincèrement Margaux Moreno Directrice Adjointe
• Marjorie.a

  3 / 5

  Le 11/08/2022 à 15:18

  Avis mitigé.... Très bel endroit, la vue sur le lac, la piscine, la terrasse, la déco intérieur et extérieur. Par contre déçue par la carte et surtout le service. Quand il y a peu de choix et que les prix sont très hauts on s'attend à un service impeccable, or ce n'était pas le cas et c'est bien dommage. Les plats sont bons mais cela ne suffit pas malheureusement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement navrés de lire que votre visite au restaurant n'ait pu vous satisfaire. La déception que vous avez vécue au sein du restaurant, n'est pas le reflet du travail que nous fournissons au quotidien pour satisfaire nos clients. Nous espérons que vous aurez peut-être l'envie de revenir au Black Bass pour nous découvrir différemment. Très sincèrement, Margaux Moreno Directrice Adjointe
• HERVE.R

  3 / 5

  Le 25/07/2022 à 15:14

  Formule unique BBQ pour 49eur incluant un verre de rose un bol de taboulet et un morceau de Merlan XS et en dessert du melon Bref de qui se moque t on ?! On a paye la vue sur le lac en fait

  Réponse du propriétaire :
  Chers Clients, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre visite au Black Bass. Nous sommes navrés que notre offre BBQ n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très à cœur les retours de nos clients, afin d'améliorer continuellement nos offres proposées. Bien sincèrement, Margaux Moreno Responsable Hébergement
• Alexandre.G

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 06:05

  Vue magnifique et repas de qualité. Pas le moins cher du bord du lac mais la qualité est là ! Très bon cocktail aussi

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre récente visite au Black Bass. Nous sommes enchantés de lire votre satisfaction et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau parmi nous. Bien cordialement, Margaux Moreno Responsable Hébergement
• Sarah.e

  1 / 5

  Le 24/07/2022 à 16:52

  Nous sommes venu ce jour avec mon conjoint pour boire un verre, lieu très jolie, accueil très bien on nous dit de nous installer ou l’on veut et que quelqu’un va venir prendre notre commande. Nous attendons donc…15min… quelqu’un vient nous apporter la carte elle repart… 30 min après personne n’est venu prendre notre commande… 35degré, lasser et desséché on se leve on decide de partir et on nous dit meme « aurevoir à bientôt » 🤨 🤦🏼‍♀️

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame LEROY, Nous souhaitons vous remercier pour votre retour et pour votre visite au Black Bass. Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes et nous souhaitons nous en excuser. Cela ne reflète en aucun cas, l'expérience que nous offrons à nos clients. Nous souhaitons vous assurer que votre commentaire sera partagé avec l'ensemble des équipes afin d'améliorer continuellement la qualité de service. Bien sincèrement, Margaux Moreno Responsable Hébergement
• Lin.n

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 14:04

  Un superbe emplacement. Nous y avons passé une soirée avec un dîner parfait. Le cadre bord du lac est magnifique. Le service est aux petits soins et les plats de la cheffe parfait. Les quantités sont idéales. Les saveurs très recherchées et raffinées avec de beaux mariages de goûts. Un vrai régal.

  Réponse du propriétaire :
  Chers Clients, Nous vous remercions très chaleureusement pour votre commentaire, qui sera partagé avec l'ensemble des équipes du restaurant du Black Bass. Il n'y a aucun meilleur compliment pour nous, hôteliers, que de lire de tels éloges et une aussi grande satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Black Bass, peut-être cet été pour découvrir le lac sous un autre aspect ! Bien cordialement, Margaux Moreno Responsable Hébergement
• guillaume.l

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 09:55

  Vue magnifique, restauration au niveau, service 5 étoiles, déco très sympa et apaisante. Dans mes spots favoris désormais…

  Réponse du propriétaire :
  Chers Clients, Quel plaisir de lire votre commentaire suite à votre récent passage au Black Bass. Nous vous remercions et sommes ravis de constater que le service ait su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Bien sincèrement, Margaux Moreno Responsable Hébergement
• Corine.u

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 15:50

  Nous avons mangé au restaurant dans un cadre idyllique. Le repas est de grande qualité. L'accueil très prévenant. Merci pour ce bon moment.

  Réponse du propriétaire :
  Chers Clients, Nous vous remercions très chaleureusement pour votre commentaire, qui sera partagé avec l'ensemble des équipes du Black Bass. Bien sincèrement Margaux Moreno Responsable Hébergement
• Paul.

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 20:53

  Très bel hôtel, avec une belle décoration et pleins de détails. Le service est au top, il faut y aller.

  Réponse du propriétaire :
  Chers Clients, Nous vous remercions très chaleureusement pour votre commentaire, qui sera partagé avec l'ensemble des équipes du Black Bass. Bien sincèrement Margaux Moreno Responsable Hébergement
• Hugo.o

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 16:35

  Accessible de puis la voie verte d’Annecy, l’endroit paraît très agréable sauf que personne ne s’occupe de vous. Nous souhaitions prendre un verre à l’extérieur (4 personnes) mais déjà, il n’y avait personne pour nous accueillir, alors que du personnel était présent et j’ai du m’avancer dans la salle pour demander à un jeune homme, bref. Il nous a indiqué où nous pouvions nous installer. 4/5 minutes après, il est venu nous laisser une carte car nous ne savions pas quoi prendre. Sur ce, il nous indique qu’il allait revenir dans 3/4 minutes mais, 20 minutes après (montre en main !!!) toujours personne… alors qu’il n’y avait pratiquement pas de clients en terrasse et une chaleur de 32 degrés. Nous sommes donc partis… pas du tout à la hauteur du nombre d’étoiles qu’ils indiquent. C’est peut-être une mauvaise expérience mais cela ne donne pas une bonne image de cet établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur BOPPE, Nous souhaitons vous remercier pour votre retour et pour votre visite au Black Bass. Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes et souhaitons nous en excuser. Cela ne reflète en aucun cas, l'expérience que nous offrons à nos clients. Nous souhaitons vous assurer que votre commentaire sera partagé avec l'ensemble des équipes afin d'améliorer continuellement la qualité de service. Bien sincèrement, Margaux Moreno Responsable Hébergement
• Damien..

  1 / 5

  Le 10/07/2022 à 08:38

  Je n’ai pas pour habitude de poster des avis négatifs, mais la qualité de service déplorable que nous avons eu ce matin m’y oblige. Il nous arrive fréquemment de venir en matinée le week-end pour prendre un café à l’hôtel et une petite collation. Nous nous sommes présentés ce matin, on nous ouvre et on nous propose de nous installer. Puis trois personnes différentes se succèdent pour nous demander ce que nous désirons (un café et une viennoiserie quelconque). La troisième personne nous dit qu’ils sont complets et qu’ils n’ont pas assez de viennoiseries pour tout le monde et nous demandent de partir (!!!). Je vous avouerais que nous n’avons pas compris sur le coup, pas su quoi répondre et sommes donc partis. Pourquoi nous proposer de nous installer s’ils sont complets ? Pourquoi nous ouvrir s’ils ne peuvent pas nous servir un café ? Et puis, on parle d’un établissement 5 étoiles ici. C’est tout simplement scandaleux et inadmissible. A se demander si une fois l’été et les vacanciers arrivés l’établissement n’a que faire de la clientèle locale. Un vrai manque de service et de respect tout simplement.

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés de lire que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. Les remarques sont toutes considérées afin de pouvoir parfaire notre offre. Nous sommes également très à l'écoute, sur place, pour pouvoir échanger, en direct, de vos impressions ou de vos déceptions. Bien sincèrement, Margaux Moreno Responsable Hébergement.
• Claude.A

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 11:40

  Plats très raffinés et très bien présentés ! Personnel très aimable ! Vue magnifique sur le lac !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur LABARRE, Nous vous remercions pour votre visite au restaurant du Black Bass. Nous sommes ravis de lire et de partager avec l'ensemble de l'équipe votre retour. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Bien sincèrement, Margaux Moreno Responsable Hébergement
• Sbc.

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 12:27

  Nous sommes enchantés de notre séjour Excellent emplacement Cheffe créative aux portillons généreuses Excellent qualité prix ! Une spéciale dédicace aux personnels adorables et attentifs Soin spa fabuleux ! Chambre impeccable et magnifiquement décorée Piscine extraordinaire avec vue sur le lac Un grand merci à l’équipe du black bass. Nous reviendrons dans ce bel établissement qui est un havre de paix .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre récent séjour au Black Bass. Nous sommes enchantés de lire votre satisfaction et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau parmi nous. Bien cordialement, Margaux Moreno Responsable Hébergement
• Laurent.u

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 19:44

  Quel bel endroit ! Et l’accueil est à la hauteur du site ! Ce soir, nous avons été accueillis par Chloé dont le service a été souriant, rapide et efficace. A recommander pour un apéritif, mais aussi pour un repas / dîner avec vue sur le lac et les montagnes !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur HUSSON, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre visite au Black Bass. Nous sommes enchantés de lire votre satisfaction et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau parmi nous. Bien cordialement, Margaux Moreno Responsable Hébergement
• Claude.o

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 14:42

  Deuxième séjour dans cet établissement et toujours la même satisfaction. Qualité de l'emplacement face au lac, gentillesse du personnel, belle prestation du petit déjeuner. Belle décoration des chambres. Nous y retournerons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur ROY, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience au Black Bass. Nous sommes enchantés de lire votre satisfaction et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau parmi nous. Bien sincèrement, Margaux Moreno Responsable Hébergement
• Phos.u

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 15:33

  Bel hôtel, décoré avec soin Personnel sympathique Vue à couper le souffle Petit-déjeuner très fin et grande variété de produits Nous avons apprécié notre séjour Merci pour tout

  Réponse du propriétaire :
  
• sylvain.e

  1 / 5

  Le 27/05/2022 à 19:55

  venu pour dîner cadre sympa vu lac ok a la carte il y a du bar cool donc zou parti pour 2 bars mais malheur y en a plus c est de la dorade royale ok pour la dorade mais decu quand meme en vin allez un petit monbazillac et bah non y en a plus mince alors du coup on nous propose un remplacement je goute et la rien a voir bref .... donc non pour le dessert le duo de fraise est bon, l assiete de fromage est en faite une mousse de brebis pas top dixit ma femme bref je suis venu 1 fois et cela me suffit
• Marc.a

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 21:13

  Hôtel super chambre très agréable, cadre idyllique, prestations au top, super restaurant et le personnel vraiment génial! Je recommande vraiment hâte de me refaire un petit séjour là-bas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Un grand merci pour toutes vos éloges pour donner suite à votre récent passage à l'hôtel Black Bass. Nous constatons avec un immense plaisir le bien-être que vous avez ressenti depuis votre arrivée jusqu'au départ et cela nous ravit ! C'est avec joie que nous vous accueillerons de nouveau face au lac d'Annecy, pour un futur séjour. Bien cordialement, Margaux Moreno Responsable Hébergement
• B...

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 04:58

  Deuxième visite chez eux mais cette fois en famille. Très belle hôtel, avec une déco design et élégante. Les services et l'accueil sont très appréciés, le personnel est à l'écoute. Le plus est la magnifique vue sur le Lac ! L'accès à la piste cyclable et au bord du lac est très agréable. Le seul bémol de notre séjour est de ne pas avoir su que la piscine extérieure n'ouvrait qu'à partir de la mi Mai, petite déception sous le soleil à 28° mais on y pensera la prochaine fois... Nous avons quand même pu profiter de la piscine intérieure et du spa en créneau réservé. Nous reviendrons sans hésitation...

  Réponse du propriétaire :
  Chers Clients, Nous vous remercions très chaleureusement pour votre commentaire, qui sera partagé avec l'ensemble des équipes du Black Bass. Il n'y a aucun meilleur compliment pour nous, hôteliers, que de lire de tels éloges et une aussi grande satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Black Bass, pour profiter pleinement de la piscine extérieure. Bien cordialement, Margaux Moreno Responsable Hébergement
• Benjamin.

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 14:34
• Emmanuelle.e

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 15:06

  Nous avons passé un week-end très agréable en séjournant dans l’hôtel pour une nuit. Un passage par le spa de l’hôtel qui est magnifique. Un accueil et un service à la personne à la hauteur de nos attentes. De la bonne humeur tout au long de notre séjour, nous avons apprécier nous détendre dans ce merveilleux endroit. Nous recommandons fortement, vous ne serez pas déçu.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre récent séjour au Black Bass. Nous sommes enchantés de lire votre satisfaction et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau parmi nous. Bien cordialement, Margaux Moreno Responsable Hébergement
• Mimoune.u

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 11:06

  Un séjour qui a été très agréable, l équipe était au petit soin pour nous rendant notre séjour exceptionnel Un endroit rêvé au calme avec les pieds dans l eau et une vue exceptionnelle sur le lac La restauration est également très bonne, je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Fulchiron, Ce fut un plaisir de vous accueillir durant votre séjour au Black Bass. Nous vous remercions pour ce commentaire positif que nous partageons avec l'ensemble de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Cordialement, Margaux Moreno Responsable Hébergement
• ikramel.

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 09:04

  C’est un des restaurants au bord du lac d’Annecy qu’on adore ! On y retourne souvent avec des amis car ça fait son petit effet à chaque fois ! On aime le côté sobre et concentré sur l’essentiel de cette carte qui change au gré des saisons. Le personnel est aux petits soins et très efficace et sympathique. La vue et l’espace extérieur est juste magnifique.

  Réponse du propriétaire :
  Chers Clients, Toute l'équipe du restaurant du Black Bass est enchantée à la lecture de votre commentaire. C'est un réel plaisir que de découvrir de si bons retours. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, Margaux Moreno Responsable Hébergement
• SIOBHAN.A

  1 / 5

  Le 14/04/2022 à 17:26
• Helene.i

  4 / 5

  Le 01/04/2022 à 14:57

  Un joli hôtel très bien placé au bord du lac, le personnel est très souriant ( enfin pas tous ) la nourriture est saine et inventive, par contre les mangeurs de viande rouge, ne trouveront que du poisson, pas grave... j'ai bien aimé la junior suite qui donne sur le jardin, la literie est excellente. J'y reviendrai...
• joel.

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 21:51

  L’hôtel est magnifique, haut niveau de service clientèle. Par example, en arrivant dans ma chambre le concierge m’a appelé car il avait observé que c’était possible que j’ai besoin d’un lit mobile. Cet attention aux détails m’a marqué. La chambre était pristine, silencieux et avait tout ce qu’il fallait pour un agréable séjour. J’ai mangé au restaurant qui est situé à 40m du bord du lac. Belle vue. Les plats sont sont artistiquement présentés et les goûts très bons. S’il y avait des points d’amélioration je dirait que ça soit au niveau du restaurant. L’accueil au restaurant semblait blasé, ils donnaient un peu l’air qu’ils n’étaient pas trop motivés de penser en avance des besoins des clients. Le maître d’hôtel n’est pas venu nous souhaiter les bienvenus, ni pour se renseigner sur comment on sentant les choses. Les plats, sans doute délicieux, mais des portions un peu trop petit. Bref, très bon séjour avec le Black Bass, juste quelque petits feedbacks pour le management.
• Julie.o

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 06:12

  Le restaurant est tout juste magique ! Un personnel aux petits soins, une cuisine raffinée, une vue magnifique! Que demander de plus ? Un menu à 49€ : délicieux, surprenant, du début à la fin ! Nous recommandons vivement !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience au Black Bass. Nous sommes enchantés de lire votre satisfaction et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau parmi nous. Bien cordialement, Margaux Moreno Responsable Hébergement
• Marion.o

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 20:38

  Magnifique cadre. Service parfait. Serveur et serveuse disponibles et prévenants. Repas délicieux, goûteux. Un vrai delice Vin et champagne délicieux. Que c était bon et agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Un grand merci pour toutes vos éloges pour donner suite à votre récent passage au restaurant Black Bass. Il n'y a aucun meilleur compliment pour nous, hôteliers, que de lire de tels éloges et une aussi grande satisfaction. Bien cordialement, Margaux Moreno Responsable Hébergement
• Michel.i

  4 / 5

  Le 22/01/2022 à 21:35

  Un bon restaurant. Les entrées étaient très correctes ; les plats excellents, goûteux et créatifs, mais les desserts un peu décevants. Carte des vins pas mal mais un peu courte. Bons menus pour enfants.
• Alex.g

  5 / 5

  Le 21/01/2022 à 14:24

  Excellent repas dans un cadre sublime avec vue sur le lac et les montagnes. Nous avons aussi bien apprécié la gentillesse du personnel. Très bonne adresse.

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients, Nous vous remercions pour votre commentaire sur l'ensemble du restaurant et de la cuisine. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Bien sincèrement, Margaux Moreno Responsable Hébergement
• Chayma.s

  5 / 5

  Le 13/01/2022 à 18:05

  Nous nous sommes rendus au Black Bass pour un après-midi détente au spa ainsi qu'un dîner. Nous avons passé un excellent moment, le personnel est aux petits soins
• Zorica.a

  2 / 5

  Le 01/01/2022 à 20:52

  Grosse déception pour ce réveillon. Chambre petite au prix exagéré . Repas moyen. Plats à la chaîne, sans pause.. malgré un personnel charmant vraiment déçus
• Ophélie.a

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 21:48

  Un très bon restaurant, avec des produits frais. L'amuse bouche truite huître c'était merveilleux, mais le rouget cuisson japonaise c'était super aussi merci à Auriane et toutes son équipes. On reviendra cette été.
• J.

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 14:08

  Nous avons passé un merveilleux moment dans ce restaurant. Le repas était excellent, le service parfait, et les conseils sur le vin parfaitement adapté au repas. Nous reviendrons sans hésiter :) PS : encore tout notre soutien à l'ensemble du personnel qui travaillait ce soir de Noël, et qui a été particulièrement agréable :)
• Charlotte.a

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 20:14

  Nous avons passé qq jours tellement reposants dans ce lieu qui aspire à la sérénité. La vue y est sublime et l’accueil juste parfait ! Nous reviendrons avec grand grand plaisir
• VDI.

  4 / 5

  Le 02/12/2021 à 13:20

  Prix exagéré mais on y a passé un bon séjour. La cuisine y est bonne, les chambres (bien que minuscules) sont confortables/propres et le personnel est sympathique.
• Lou.o

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 09:32

  Un hôtel splendide avec un cadre privilégié, l’équipe est juste formidable, un endroit que nous n’avons pas envi de quitter !
• Pierre.v

  5 / 5

  Le 27/11/2021 à 20:40

  Un accueil à l'image de l'hôtel : exemplaire et exceptionnel. Du personnel aussi élégant qu'attentionné. Si vous avez envie de vous sentir comme la reine d'Angleterre le temps d'un week-end, vous êtes au bon endroit ! Un moment magique et hors du temps. Un grand merci !

  Réponse du propriétaire :
  Chers Clients, Nous vous remercions très chaleureusement pour votre commentaire, qui sera partagé avec l'ensemble des équipes du Black Bass. Il n'y a aucun meilleur compliment pour nous, hôteliers, que de lire de tels éloges et une aussi grande satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Black Bass, peut-être cet été pour découvrir le lac sous un autre aspect ! Bien cordialement, Mélanie Lemoine Chef de Réception
• Stéphanie.U

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 13:23

  Nous avons déjeuner au Black Bass le week-end dernier et tout était parfait. Très joli cadre avec une belle vue sur le lac et des plats originaux et délicieux. Nous y retournerons avec grand plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Black Bass. Bien à vous, Mélanie Lemoine Chef de Réception
• Franzi.O

  5 / 5

  Le 11/11/2021 à 18:58

  Le cadre est superbe, la salle moderne et agréable, le service professionnel et sympathique, le repas excellent. Je conseille vivement, je reviendrai.
• Sebastienne.e

  5 / 5

  Le 04/11/2021 à 16:42

  Très bel hôtel avec un superbe emplacement face au lac. Chambre très agréable. Personnel très professionnel. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre commentaire recommandant notre établissement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Black Bass. Bien cordialement, Mélanie Lemoine Chef de Réception
• Céline.Y

  5 / 5

  Le 29/10/2021 à 21:13

  Luxueux séjour dans un hôtel digne de ses étoiles, le personnel est aux petits soins et très agréable, la déco est sobre, chic, l'espace bien être très agréable et relaxant. La vue sur le lac au levé est du soleil est indescriptible... Merci pour tout ! Nous étions venu il y a 17 ans à l'auberge de Letraz et en avions déjà garder un formidable souvenir. J'espère ne pas devoir attendre 17 ans pour revenir !!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Mille mercis pour votre commentaire ! C'est un plaisir pour toute l'équipe du Black Bass de lire que vosu gardez un excellent souvenir de votre séjour avec nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Bien cordialement, Mélanie Lemoine Chef de Réception
• Kelly.e

  5 / 5

  Le 29/10/2021 à 08:04

  Nous avons séjourné à l’hôtel en famille, avec notre fille de 4 ans et demi. Très belle découverte. L’hôtel est joliment décoré, le personnel est charmant. L’espace bien être est très appréciable. La vue sur le lac est magnifique, tout comme les alentours. Nous recommandons cet établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'ajouter un commentaire et de recommander l'hôtel Black Bass. Nous sommes ravis de lire que ce séjour en famille vous ait pleinement satisfait. Bien cordialement, Mélanie Lemoine Chef de Réception
• raf.o

  5 / 5

  Le 16/10/2021 à 18:11

  Un hôtel formidable, la déco est vraiment originale. Le restaurant est extraordinaire !!! Pour les amoureux du poisson. Une cuisine originale et excellente. Merci !

  Réponse du propriétaire :
  Chers Clients, Merci beaucoup pour votre excellent commentaire qui relate parfaitement votre satisfaction ! Les équipes du Black Bass en sont ravies et très touchées. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien cordialement, Mélanie Lemoine Chef de Réception
• tri.a

  4 / 5

  Le 16/10/2021 à 14:19

  Restaurant avec une belle vue sur le lac d'Annecy. Des plats originaux, goûteux à un prix convenable. Service sympathique mais un peu imprécis. Une bonne adresse avec un parc agréable avec accès au bord du lac.

  Réponse du propriétaire :
  Chers Clients, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'ajouter ce commentaire suite à votre récente visite au restaurant du Black Bass. Nous sommes ravis que l'adresse vous plaise ! Au plaisir de vous y accueillir de nouveau. Bien cordialement, Mélanie Lemoine Chef de Réception
• Cindy.e

  5 / 5

  Le 10/10/2021 à 10:36

  Cadre idyllique, joliment décoré et confortable. Belle carte avec une cuisine innovante et délicieuse. Personnel à l’écoute, accueillant et agréable. Une pépite

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Un grand merci pour cette qualification de "pépite". Votre commentaire a été très apprécié par nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein du Black Bass. Bien cordialement, Mélanie Lemoine Chef de Réception
• Véronique.i

  5 / 5

  Le 06/10/2021 à 18:56

  Excellent séjour. Tout était parfait. Et mention spéciale à Soraya à l'accueil qui est à l'écoute et sait répondre à nos demandes avec un professionnalisme et une gentillesse exceptionnelles. Bravo !! 👏

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire qui a été transmis à toute l'équipe du Black Bass et particulièrement à Soraya, qui accueille nos clients avec le plus grands des sourires ! C'est avec grand plaisir que nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir de nouveau à l'hôtel. Bien cordialement, Mélanie Lemoine Chef de Réception
• marlène.a

  5 / 5

  Le 29/09/2021 à 15:41

  Un régal des cocktails aux desserts, autant pour les yeux que pour les papilles ! Cuisine subtile et originale. La terrasse qui donne sur la piscine et surtout sur le lac offre une vue splendide, à l'intérieur la déco est moderne et soignée. Personnel très sympathique. Un endroit que je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Nous vous remercions sincèrement pour votre très élogieux commentaire ! L'ensemble des équipes du Black Bass est ravie de lire que votre expérience au restaurant vous a convaincue, tant par l'assiette, la décoration, l'atmosphère et l'accueil. Au plaisir de vous accueillir de nouveau face au lac d'Annecy. Bien cordialement Mélanie Lemoine Chef de Réception
• Patrick.i

  4 / 5

  Le 24/09/2021 à 16:34

  Excellent déjeuner préparé par la cheffe Auriane Longuet Assiettes haut en couleurs et subtiles en goût Terrasse ombragée avec vue superbe sur le lac Service attentionné Que demander de plus
• lara.a

  4 / 5

  Le 19/09/2021 à 18:35
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 16/09/2021 à 19:09

  Super restaurant, l'accueil est à la hauteur des lieux, la vue sur le lac et les montagnes est splendide, les plats sont somptueux
• ali.

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 16:51

  Très très bel et bon endroit pour dîner ou déjeuner. Le personnel est toujours aux petits soins. La cuisine est très bonne sans mentionner une très belle et grande terrasse et une vue magnifique sur le Lac et sur les montagnes environnantes. Nous y allons souvent. Je recommande sans aucune hésitation.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ali, Merci pour votre commentaire plus qu'élogieux. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe du Black Bass Hotel
• Laurent.e

  4 / 5

  Le 09/09/2021 à 07:38

  Emplacement magique sur le lac, restaurant au calme, carte restreinte mais cuisine élégante. Service néanmoins à améliorer...avec des amuse-gueules autres que des cacahuètes à l'apéritif, compte tenu du standing de l'établissement

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre venue au restaurant du Black Bass. Nous prenons très à cœur toutes les remarques de nos clients qui nous permettent d'améliorer notre qualité de prestation. Bien cordialement, Mélanie Lemoine Chef de Réception
• Vic.a

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 14:55

  Rien à redire, l'hôtel est très beau, le personnel au petit soin, le petit déj vraiment pas mal (le salé est parfait, le sucré, bizarrement, serait à revoir... viennoiseries terminaux de cuisson, pancakes très secs, crêpes froides...). L'espace spa est très quali et la vue sur le lac, imprenable. A faire...

  Réponse du propriétaire :
  Chers Clients, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire suite à votre séjour au Black Bass. Nous sommes ravis de lire que vous avez envire de revivre l'expérience ! Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le petit-déjeuner et travaillons sur le sujet. Au plaisir de vous recevoir de nouveau au bord du lac d'Annecy. Bien cordialement, Mélanie Lemoine Chef de Réception
• Geo.e

  4 / 5

  Le 07/09/2021 à 08:46

  Plaisir de revenir dans cet établissement du bord du lac. Menu du jour à un prix abordable pour cette classe. Cuisine raffinée. Service impeccable. Emplacement idéal pour la proximité du lac. Terrasse entièrement ombragée.

  Réponse du propriétaire :
  Chers Clients, Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire suite à votre récente venue au restaurant du Black Bass. A bientôt, Mélanie Lemoine Chef de Réception
• Mylène.o

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 05:50

  Pour le restaurant : La cheffe et son équipe seront vous surprendre avec des plats raffinés, originaux et gustatifs. Et les desserts à ne pas manquer !
• Mr.Art.s

  4 / 5

  Le 31/08/2021 à 16:29

  Super hôtel, magnifique , avec un très bon accueil . La location de vélo électrique est super , la cadre en face du lac d'Annecy est incroyable. Dommage que les jardins et les l'exeterieurs ne soient pas plus exploiter car ils sont très jolies . Le petit + serais un service à la piscine 😊

  Réponse du propriétaire :
  Chers Clients, Nous vous remercions pour votre très aimable commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez particulièrement apprécié votre séjour au Black Bass. Nous prenons bonne note de vos suggestions qui nous permettent de nous améliorer continuellement. Bien cordialement, Mélanie Lemoine Chef de Réception
• Christophe.A

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 10:36

  3 jours très agréables , une situation exceptionnelle en bordure de lac, un jardin magnifique , un personnel sympathique et pro , une cheffe en cuisine proposant d’excellents plats . je ne garderai que de bons souvenirs de ce passage dans votre établissement

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Merci beaucoup pour ces quelques mot très élogieux ! Toute l'équipe du Black Bass est ravie de lire que votre séjour parmi nous est synonyme de bons souvenirs ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau au bord du lac d'Annecy. Bien cordialement, Mélanie Lemoine Chef de Réception
• Pauwel.a

  4 / 5

  Le 09/08/2021 à 11:52
• Jean-Michel.g

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 19:13

  Cadre magnifique, personnel très à l’écoute, directrice très présente, nourriture excellente. Merci aux femmes de chambre pour leur gentillesse et professionnalisme. Spa topissime. Nous avons passé une très belle semaine.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions sincèrement pour votre très aimable commentaire, qui nous va droit au cœur. C'est toujours un plaisir de lire de tels retours et de constater que votre séjour a été une vraie réussite. Bel été à vous, au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, Mélanie Lemoine Chef de Réception
• Tropik'Anna.

  5 / 5

  Le 31/07/2021 à 15:57

  Quel plaisir de venir déjeuner dans ce cadre idyllique. Les plats sont tous surprenant par leur originalité, et que de bonnes surprises à la dégustation. Joli travail de recherche, merci infiniment pour ces découvertes, c'était excellent .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Un grand merci de la part de toute l'équipe du Black Bass pour votre excellent retour ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau face au lac d'Annecy. Bien cordialement, Mélanie Lemoine Chef de Réception
• Florence.e

  2 / 5

  Le 30/07/2021 à 12:45

  Un splendide emplacement, des étoiles non justifiées. - Entre le SPA sans aucun service (ni personnel présent, ni boissons, ni même de toilettes en état de fonctionnement, sans parler des flacons de savon et shampoing vides dans les douches tièdes de surcroit, sans même une sac poubelle à disposition pour emporter des maillots mouillés, car il n'y en avait plus ...), - Les cocktails à prix déraisonnables sans même un amuse bouche (pas une vulgaire chips ou cacahuètes en vue, je ne parle même pas d'une quelconque recherche culinaire à ce stade), - L'unique menu sans aucun choix de plats (qui à défaut d'avoir pu être une divine révélation, s'est avérée être un quelconque mais onéreux diner dont le point d'orgue, je n'en suis pas revenue, fut à n'en point douter le dessert : un gâteau de riz insipide caché par une épaisse et grossière galette à gros grains de sucre, surmonté d'une boule de glace, vanille si je ne m'abuse mais je peux me tromper ... Pour finir en beauté j'avoue avoir été conquise, cela m'a rappelé mes années cantines. Ni diététique, ni gastronomie, ni terroir dans ce plat qui aurait mérité, à défaut d'être équilibré, fin ou rafraichissant, une pointe de couleur, de fruits, de légèreté ... un dessert digne du nombre d'étoiles en somme), - Sans oublier les toilettes de la salle de restaurant, avec un porte savon .... sans savon La surprise fut de taille et nous en avons ri. Cet établissement est une drôle de plaisanterie (à noter que mes remarques ont été remontées le jour même à qui de droit)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Nous sommes désolés de lire une telle déception suite à votre expérience au Black Bass. Il est très attristant pour l'ensemble des équipes de constater à quel point nous n'avons su répondre à vos attentes. L'établissement vous est apparu comme une plaisanterie mais l'investissement de nos équipes au quotidien est pourtant une réalité. Votre impression ressentie n'est pas discutable mais ce n'est en aucun cas l'image que nous souhaitons laisser à nos clients. Nous en sommes navrés. Bien cordialement, Mélanie Lemoine Chef de Réception
• Jerome.A

  4 / 5

  Le 30/07/2021 à 05:34

  Très beau lieu, mais qui se fait certainement ressentir sur le prix. C'est bon, mais vous trouverez mieux et moi cher autour du lac d'Annecy pour déjeuner/dîner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre récente venue au restaurant du Black Bass. Les tarifs proposés au restaurant sont similaires à ceux des établissements autour du lac d'Annecy. Nous vous souhaitons un bel été. Bien cordialement, Mélanie Lemoine Chef de Réception
• marie.m

  1 / 5

  Le 25/07/2021 à 07:41

  DÉCEPTION total, le cadre est idyllique mais le reste n’est absolument pas à la hauteur. Entre le personnel totalement incompétent et le déjeuner insipide : rien n’était à la hauteur. La moindre des choses si la crise sanitaire modifie les choses c’est de le préciser lors de la réservation, se voir imposer un menu et des choix limités c’est juste inadmissible. La vue sur le lac ne sauve pas tout surtout quand on le voit toute l’année. Extrêmement déçu.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous sommes désolés de lire une telle déception suite à votre récente venue au restaurant du Black Bass. Il est vrai que de nombreuses corporations, dont les hôteliers-restaurateurs, traversent une période compliquée avec la crise sanitaire actuelle. Nous tentons avec détermination de nous adapter quotidiennement aux divers aléas liés à cette crise en espérant toujours contenter notre clientèle. Mais il est parfois délicat de répondre à toutes les attentes avec les impératifs actuels. Nous en sommes sincèrement navrés. Bien cordialement, Mélanie Lemoine Chef de Réception
• Hernan.e

  4 / 5

  Le 19/07/2021 à 06:32
• Pro.a

  4 / 5

  Le 18/07/2021 à 17:04

  Les yeux pétillent devant ce cadre majestueux, une très belle vue, piscine et une décoration classe et raffinée. Ils s'émerveillent également devant la présentation et les couleurs dans l'assiette. A hauteur des qualités gustatives! Rien de terriblement extraordinaire mais simplement succulent. Le prix est en rapport attention, pas trop cher pour tout cela mais pas particulièrement donné non plus. En tout cas très agréable moment entre amis dans ce lieu que j'invite à découvrir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci mille fois pour ce charmant commentaire qui ne peut que motiver nos équipes à continuer sur cette voie. Nous sommes ravis que le cadre ainsi que le repas concocté par notre Cheffe vous aient plu ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement, L'équipe du Black Bass Hotel
• Julie.

  5 / 5

  Le 14/07/2021 à 15:42

  Diner au restaurant Un endroit où l'on revient régulièrement tant on s'y sent bien. Que ce soit côté bar ou restaurant, tout est parfait. Diner exquis, c'est beau, c'est bon et équilibré. N'hésitez pas et n'oublions pas, la vue est superbe!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir ajouté un aussi agréable commentaire suite à votre récente venue au restaurant du Black Bass. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au bord du lac d'Annecy. Bien cordialement, Mélanie Lemoine Chef de Réception
• Tel.l

  3 / 5

  Le 12/07/2021 à 11:46

  Nous avons séjourné dans l'établissement le temps d'un week-end. Point fort : l'emplacement (à condition de réserver une chambre vue lac) Point négatif : le service qui n'est clairement pas à la hauteur d'un 5 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés de lire que votre expérience au Black Bass n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il aurait été idéal de pouvoir échanger avec vous sur place afin de comprendre les désagréments rencontrés. Bien cordialement, Mélanie Lemoine Chef de Réception
• Alison.y

  5 / 5

  Le 20/06/2021 à 07:40
• Bernard.o

  4 / 5

  Le 18/06/2021 à 11:37

  Hotel très bien avec une déco magnifique dans un cadre parfait ,seul bémol le manque de professionnalisme au niveau du bar pas digne d'un 5 étoiles.
• Manon.i

  5 / 5

  Le 13/06/2021 à 06:33

  Nous avons réservé une table de 6 un samedi soir, et nous avons passé un superbe moment. En plus d’avoir un cadre idyllique, la cheffe et son équipe nous ont régalé durant tout le repas. Une cuisine raffinée, végétale autour des produits de la mer mais pas que ! Un vrai plaisir gustatif, la cuisine mérite une étoile ! Allez-y les yeux fermés.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Nous sommes ravis de lire que votre expérience culinaire au restaurant du Black Bass vous ait à ce point ravie ! C'est un grand plaisir pour l'ensemble des équipes de constater que notre mission de vous satisfaire est accomplie. Merci d'avoir pris le temps de le relater dans votre commentaire. A très bientôt, Mélanie Lemoine Chef de Réception
• Boutique.u

  5 / 5

  Le 30/05/2021 à 13:36

  Le SPA manage par Charlène est top. Nous avons testé les massages et la pédicurie : rien à redire car le professionnalisme côtoie la gentillesse et tt est fait pour rendre ces moments magiques. Très belle décoration de l’établissement en général. Un plus : chiens acceptés. Le repas délicieux.

  Réponse du propriétaire :
  Chers Clients, Nous vous adressons nos remerciements les plus sincères pour votre chaleureux commentaire, qui a bien sûr été partagé avec Charlène ! C'est une grande satisfaction pour les équipes de lire de tels éloges ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau au Black Bass. Bien cordialement, Mélanie Lemoine Chef de Réception
• Maubourg.l

  5 / 5

  Le 19/05/2021 à 18:40

  Personnel professionnel, gentil et attentionné. Bel hôtel décoré avec goût et très propre. Des chambres très agréables. Une situation exceptionnel en bord de lac. Nous recommandons sans hésitation.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Merci d'avoir pris le temps d'ajouter un commentaire et de recommander notre établissement. Nous sommes enchantés de lire que la décoration vous a plu et que les équipes ont répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au bord du lac d'Annecy. Bien cordialement, Mélanie Lemoine Chef de Réception
• Margaux.a

  2 / 5

  Le 22/10/2020 à 14:36

  Nous n'avons passé qu'une seule nuit à l'hôtel et nous avons été déçus. L'ensemble de l'établissement ne correspond pas aux critères d'un 5 étoiles à notre sens: la décoration en chambre fait un peu bon marché, les produits de beauté également, des gobelets en carton en guise de verre, ... Pour le prix des chambres, nous nous attendions à mieux. La vue "forêt" donne en fait sur le parking de l'établissement. Le petit déjeuner en revanche était correct. Pour résumé, nous ne nous y retrouvons pas en terme de rapport qualité/prix.

  Réponse du propriétaire :
  Chers Clients, Nous vous remercions d'avoir pris le soin de noter vos impressions suite à votre récent séjour au Black Bass. Nous sommes navrés de lire que l'expérience globale a été décevante pour vous. Permettez-nous de vous informer que les conditions sanitaires actuelles nous obligent à adapter nos prestations, comme par exemple la mise en place de vaisselle jetable en chambre, qui peut étonner pour un hôtel de notre catégorie. Nos chambres "Vue Forêt" sont situées à l'arrière du bâtiment, et ont une vue sur la montagne du Semnoz. Nous sommes ravis que le petit-déjeuner vous ait plu. Bien cordialement, Mélanie Lemoine Chef de Réception
• Dr..a

  4 / 5

  Le 15/10/2020 à 17:11

  Service agréable, chambre simples, pour un soit disant 5* honnêtement un peu trop simple et la suite plutôt petite à 500€ de mémoire c’est limite supérieure à mon avis, propre, au bord du lac avec piscine, gastronomie bonne sans être gastronomique à mon sens( et appelée « bistronomique » par le personnel).
• Léa.o

  5 / 5

  Le 12/10/2020 à 19:45

  Excellent séjour dans cet hôtel ! Le personnel aux petits soins, le repas, la décoration de la chambre, le spa, l’environnement... tout était réuni pour que ce week-end soit parfait ! Merci
• Coco.a

  5 / 5

  Le 11/10/2020 à 18:28

  Nous sommes allées au restaurant le 11 octobre. Le service était irréprochable, la cuisine une pure merveille. Merci à la chef et à son équipe pour ce moment inoubliable. David quand a lui nous a reçu chaleureusement Merci à tous et à très vite

  Réponse du propriétaire :
  Chers Clients, Nous sommes ravis de lire votre commentaire et nous vous remercions d'avoir pris le temps de l'écrire. C'est un plaisir pour les équipes de lire de telles éloges ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau au restaurant du Black Bass. Bien cordialement, Mélanie Lemoine Chef de Réception
• Angèle.

  5 / 5

  Le 11/10/2020 à 18:26

  Merci pour ce beau moment au restaurant, on s'est régalés; La viande était excellente, la truite : un vrai delice. Les cocktails delicieux. Rien a dire au niveau du service et de la cuisine. Accueilli avec le sourire, nous sommes reparties avec le sourire. On a hate de revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre commentaire très agréable qui a été partagé avec les équipes de Cuisine et de Service. Nous sommes ravis de lire que votre expérience culinaire a été une réussite et nous avons hâte de vous recevoir de nouveau au restaurant du Black Bass. Bien cordialement, Mélanie Lemoine Chef de Réception
• Anthony.

  1 / 5

  Le 04/10/2020 à 15:33

  Chambres trop simples, chères, restaurant cher et assiettes peu garnies. Un petit morceau de viande avec un cornet de frites pour une trentaine d'euros. J'espère que c'est une exception car les avis sont tellement mieux que l'expérience. En tout cas je n'irai plus.
• capytn.�

  5 / 5

  Le 28/09/2020 à 20:01

  Très certainement le meilleur hôtel où j’ai pu sejourner. Enfin un 5 étoiles avec des services de 5 étoiles. Nous sommes restées plus d’une semaine (nous avons même prolongé notre séjour tellement c’était bien), et nous nous sommes senties comme chez nous. L’accueil est personnalisé, le personnel est on-ne-peut-plus aimable et aux petits soins, et surtout pet friendly. La chambre était spacieuse, propre et avec une magnifique vue. La piscine est très agréable et toujours propre. L’hôtel donne accès directement au lac et à toutes les activités aux alentours, emplacement plus qu’idéal, en dehors de l’agitation d’Annecy ! Le restaurant est excellent, la carte qui diffère entre le soir et l’après midi permet de ne pas se lasser, les prix sont juste un peu élevés pour les quantités. Le petit déjeuner est très bien mais dommage que l’on retrouve du Nutella, miel et confitures industrielles (des produits de producteurs locaux seraient un plus !). Les cocktails du bar sont top ! La location de vélo est une très bonne idée mais c’est vrai que le prix est élevé quand on essaye de faire une semaine sans voiture (26€/demi-journée). Le spa était fermé (mesures sanitaires obligent) mais nous avons pu profiter d’un soin qui était très bien. Bref nous reviendrons certainement tous les ans ou presque 😉

  Réponse du propriétaire :
  Chères Clientes, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de relater avec grande précision tous les aspects qui ont rendu votre séjour au Black Bass des plus agréables ainsi que les quelques points à retravailler. La localisation de l'hôtel est en effet idéale pour profiter pleinement du lac et des activités de plein air. Nous sommes ravis que vous vous soyez senties à vos aises, notre objectif étant de vous faire vivre une expérience inoubliable. Le restaurant propose en effet une carte d'après-midi, une suggestion de tapas en début de soirée ainsi qu'une carte au diner. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le petit-déjeuner et le tarif de la location des vélos. Les retours de nos clients sont essentiels afin de faire évoluer notre offre. Depuis plus d'une semaine, l'espace bien-être a réouvert ses portes: il est en effet possible de profiter pleinement du Spa, sur réservation préalable afin de limiter les interactions et pour assurer la sécurité de tous . Au plaisir de vous recevoir tous les ans au Black Bass ! Bien cordialement, Mélanie Lemoine Chef de Réception
• N.s

  5 / 5

  Le 28/09/2020 à 19:48

  Super lieu , personnel hyper gentils et très flexibles. Au petit soin pour ses clients. Piscine très propre et très agréable. Chambre top.Literie extra Pour le petit déjeuner ça aurait été chouette d'avoir des confitures maison regionales ou des pâtes a tartiné bio..et un peu plus de choix de plat a la carte le midi. Sinon tout était parfait! Je reviendrai c'est sûr !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le soin d'ajouter un commentaire si positif suite à votre récente venue au Black Bass. Nous prenons bonne note de votre suggestion d'ajouter des confitures régionales et des pâtes à tartiner bio. Le contexte sanitaire actuel nous a contraint de réduire le choix de la carte mais nous éspérons vivement que cette situation s'améliore rapidement. Bien cordialement, Mélanie Lemoine Chef de Réception
• Claire.t

  5 / 5

  Le 26/09/2020 à 20:24

  Hôtel avec un accueil soigné et raffiné, du personnel très accueillant. L'ambiance du bar et du restaurant est sophistiqué, mais chaleureux. Les chambres sont confortables mais les salles de bains un peu petite. Je recommande cette hôtel pour un moment à 2 avec une vue splendide sur le lac

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Merci d'avoir pris le temps d'ajouter un commentaire très positif et de recommander un séjour au Black Bass. C'est un palisir pour toute l'équipe de lire de tels éloges ! A bientôt, Mélanie Lemoine Chef de Réception
• Patrick.o

  4 / 5

  Le 26/09/2020 à 10:58

  Un lieu très charmant avec une vue magnifique sur le lac d'Annecy. Le personnel en charge est très accueillant, et le restaurant propose des plats à la présentation impeccable et au goût sublime.
• carole.l

  5 / 5

  Le 25/09/2020 à 20:58

  Nous reviendrons. Un délice pour les papilles. Des amis nous avez recommandé ce restaurant, nous ne sommes pas déçus.
• Cédric.c

  5 / 5

  Le 20/09/2020 à 06:13

  Très bel établissement, les chambres et la vue sont parfaites !!! Personnel très compétent et aux petits soins. Un beau moment !
• Mousy.

  4 / 5

  Le 17/09/2020 à 19:50

  Très bien situé au bord du lac. Chambre confortable pour autant que vous choisissiez une chambre avec terrasse et vue sur lac. Restaurant à déconseiller : trop cher et pour dîner uniquement à la carte. Ne vaut pas ses 5 étoiles. Reception et bar pas accueillants mais petit déjeuner varié.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Toute l'équipe du Black Bass vous remercie d'avoir pris le temps d'ajouter un commentaire suite à votre venue à l'hôtel. Nous sommes ravis de lire que le confort de votre chambre, ainsi que sa vue sur le lac d'Annecy vous aient satisfait. En raison du contexte sanitaire actuel, nous avons dû adapter notre offre de restauration, cela explique le choix relativement restreint de notre carte. Nous travaillons actuellement sur une autre carte, afin de vous proposer d'autres suggestions. Bien cordialement, Mélanie Lemoine Chef de Réception
• Sourial.h

  3 / 5

  Le 12/09/2020 à 14:31

  Nous avons passé un séjour de 5 nuits au sein de l’hôtel. Malgré un bon séjour dans sa globalité, nous reportons avec un avis mitigé. La décoration et l’emplacement de l’hôtel sont un vrai plus mais le service n’est pas à la hauteur d’un 5 étoiles alors que le prix l’est. Aucun service pour la réception des bagages, un accueil agréable mais maladroit. Le buffet du petit déjeuner est quelconque et devient vite pauvre si vous arrivez à la fin du service. Et l’entrée et la réception manque de cachet. Néanmoins, la suite fut très agréable (bien agencée avec dressing) et superbe terrasse avec vue sur lac.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Chan, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de relater vos impressions suite à votre récent séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que la position géographique de l'hôtel, la décoration, la suite dont vous avez profité ainsi que la vue magnifique sur le lac d'Annecy aient contribué à la réussite de votre séjour au Black Bass. Nous sommes navrés que le service bagagerie ne vous ait pas été suggéré à votre arrivée : c'est un service incontournable pour un établissement de notre catégorie. En raison des mesures sanitaires actuelles, nous avons dû adapter notre buffet du petit-déjeuner et sommes bien conscients du désagrément que cela représente pour notre clientèle; nous nous en excusons et espérons que cette situation s'améliorera rapidement. Bien cordialement, Mélanie Lemoine Chef de Réception
• Michael.e

  4 / 5

  Le 10/09/2020 à 11:18

  L'hôtel est très moderne, les chambres sont belles et la vue est magnifique sur le lac et les montagnes. Par contre un peu déçu du restaurant qui n'a pour moi pas un bon rapport qualité prix, une partie du prix vient surement de la vue qui est vraiment magnifique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le soin d'ajouter un très bon commentaire suite à votre séjour au Black Bass. Il est vrai que la vue depuis la terrasse de l'hôtel est splendide. Les tarifs de notre restaurant sont relatifs aux produits utilisés et semblables aux établissements de même catégorie. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien cordialement, Mélanie Lemoine Chef de Réception
• Jean-Francois.a

  2 / 5

  Le 14/08/2020 à 16:02

  Bonjour, nous étions quatre pour déjeuner. Le personnel est très accueillant et professionnel, la vue sur le lac est superbe. Nous avons été tres déçus par le menu à 35 euros. En entrée trois disques de melons avec quelques petites tranches de jambon cru, le talon sans doute très sec et transpirant. Ensuite une côté de porc bonne et une traînée de purée de pané avec 2 brocolis. En dessert 6 demi mirabelles au miel avec trois petits tas de crème. Une des convives a mangé à la carte une côte de veau et un dessert à la mûre Deux bouteillles de rosé, 2 bouteilles de badoit Total 248 euros. Le prix n'est pas à la hauteur de la cuisine proposée. Dommage nous n'y retournerons pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ballet, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'ajouter votre avis suite à votre récent déjeuner au restaurant du Black Bass. Nous sommes navrés de lire que le menu que vous avez dégusté n'ait pas répondu à vos attentes. Nous sommes très à l'écoute des retours de nos clients et chaque commentaire est minutieusement étudié afin de faire évoluer notre qualité de prestation. Nous prenons bonne note de toutes vos remarques que nous partagerons bien sûr avec l'équipe de Cuisine. Bien cordialement, Mélanie Lemoine Chef de Réception
• Delphine.e

  5 / 5

  Le 08/08/2020 à 16:37

  Soirée juste magnifique entre amis autour d'un verre dans les canapé accompagné d'un super groupe de musique en live. Suivi d'un repas succulent dans une déco des plus apaisante. L'accueil et le service ont été parfait. Je recommande pour une soirée entre amis, en couple ou en famille. Merci à toute l'équipe du Black bass !
• Edgar.a

  5 / 5

  Le 07/08/2020 à 13:35

  Arrivés fortuitement pour un dernier verre, celui ci a duré des heures. Personnel chaleureux et accueillant, Alex ainsi que son équipe ont su répondre parfaitement à nos attentes. Ravis de constater que sur Annecy il existe des établissements digne d’une prestation 5 étoiles. Au plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Pavailler, Nous vous remercions pour votre retour très positif suite à votre passage au Bar du Black Bass. Au plaisir de vous y recevoir denouveau. Bien cordialement, Mélanie Lemoine Chef de Réception
• Lionel.I

  5 / 5

  Le 02/08/2020 à 13:49

  Un bel hôtel en bordure du lac d'Annecy. Un personnel adorable et convivial, un service aux petits soins. Une belle piscine extérieure extra pour la période estivale. Il y a également une piscine intérieure et une salle de fitness. Les chambres portent toutes les prénoms des enfants et petits enfants des propriétaires. Chacune dispose de son charme et de son aménagement spécifique. Le restaurant est également à découvrir, avec une terrasse qui offre une belle vue sur le lac. À découvrir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Sitz, Nous vous remercions pour votre commentaire très détaillé et complet à travers lequel nous ressentons votre entière satisfaction suite à votre séjour au Black Bass. Au plaisir de vous recevoir de nouveau sur les bords du lac d'Annecy. Bien cordialement, Mélanie Lemoine Chef de Réception
• mathieu.a

  3 / 5

  Le 27/07/2020 à 20:48

  Très bel hôtel avec une incroyable mais le service ainsi que les chambres ne sont pas à la hauteur d’un 5 étoiles. Dommage...
• Mylene.

  5 / 5

  Le 11/07/2020 à 08:27

  Elegant, raffiné, un lieu unique au bord du lac ! Les cocktails sont délicieux ! On s'y sens toujours bien. J'adore
• François.L

  5 / 5

  Le 07/07/2020 à 16:45

  Nous avons passé 5 jours très reposants dans cet hôtel. Notre chambre était très agréable, décorée avec goût et avec une vue imprenable sur le lac. La piscine à débordement est magnifique. L’hotel propose des soins Sothys que mon épouse a particulièrement appréciés. Petite mention spéciale pour toute l’équipe qui a su rendre notre séjour parfait (toujours vigilant à ce qu’on ne manque de rien et pleins de bons conseils sur les activités du lac : balade en bateau, location de VTT...) Encore merci pour tout.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ollivier, Nous sommes enchantés de lire votre commentaire très positif et vous remercions sincèrement d'avoir pris le soin de relater vos impressions. C'est une réelle satisfaction pour les équipes que de ravir nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au bord du lac d'Annecy. Bel été à vous et votre famille. Mélanie Lemoine Chef de Réception
• cyrille.l

  4 / 5

  Le 25/06/2020 à 15:44

  Très bel endroit plein de charme. Une cuisine raffinée. Petit bémol : la faible quantité dans les assiettes et le manque de sauces
• claire.i

  5 / 5

  Le 12/03/2020 à 18:09

  Super séjour dans cet hôtel ! Chambre spacieuse, décorée avec bcp de goût. Petit déjeuner hyper complet. Mentions spéciales pour le personnel très sympathique et professionnel !!! Merci à Charlene du spa pour sa gentillesse et son savoir faire, soins et conseils au top !
• Charlotte.O

  5 / 5

  Le 26/02/2020 à 22:13

  Hôtel très agréable, personnels à l’écoute . Chambre très spacieuse et confortable . Nous avons très bien mangé le soir . Petit bémol pour le petit déjeuner , un peu léger pour un 5 *. Très très bien reçu au spa.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Charlotte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire suite à votre séjour au Black Bass. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de nos praticiennes Spa ainsi que le confort de nos chambres. Nous sommes en revanche navrés que le petit-déjeuner n'ait pas répondu à vos attentes, offrant pourtant un large choix de produits sucrés et salés afin de satisfaire l'ensemble de nos clients. Nous espérons vous accueillir de nouveau au Black Bass. Bien cordialement, Mélanie Lemoine Chef de Réception
• Genevieve.a

  5 / 5

  Le 23/02/2020 à 08:43

  Nous avons passé une magnifique semaine en famille . Les chambres sont très confortables avec une literie au top. Nous avons apprécié la gentillesse et la disponibilité du personnel . Le petit déjeuner était un vrai bonheur. .La vue sur le lac est fabuleuse! Merci pour ces bons moments

  Réponse du propriétaire :
  Chère Geneviève, Toute l'équipe du Black Bass vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes enchantés de lire que votre séjour au Black Bass a été une réussite et que le personnel ait pu répondre à l'ensemble de vos attentes ! Nous travaillons tous les jours avec cet objectif. Merci à vous de nous avoir fait confiance pour votre séjour magique autour du lac d'Annecy ! Bien cordialement, Mélanie Lemoine Chef de Réception
• Patrice..

  4 / 5

  Le 11/02/2020 à 20:33

  Plats très bons et beaux, personnel à l'écoute et sympa, joli cadre. Seul petit bémol, le prix des vins un peu cher
• Paul..

  5 / 5

  Le 02/02/2020 à 10:49

  Très bel hôtel, on s’y sent très bien notamment grâce à la gentillesse du personnel. La décoration est moderne et élégante sans négliger pour autant le confort. Nous avons eu l’agréable surprise d’être surclassés en suite junior - à noter que les chambres côté forêt donnent sur la route départementale mais restent néanmoins calmes. la vue de l’autre côté est splendide. Le restaurant offre un rapport qualité prix excellent. Nous nous sommes régalés. Le service est exemplaire. Le spa est joli mais on s’y sent rapidement à l’étroit dès lors que plus de 10 personnes le fréquente. une salle de repos à part serait un plus appréciable. La piscine extérieure à l’air très agréable. En bref, une belle découverte et une adresse de plus à retenir au bord du magnifique lac d’annecy.

  Réponse du propriétaire :
  Chers Clients, Nous vous remercions beaucoup pour votre retour très précis suite à votre séjour au Black Bass. C'est un réel plaisir pour nous de lire que vous avez apprécié le confort, l'ambiance, le restaurant, l'espace bien-être et le service proposé par nos équipes. La configuration actuelle du Spa ne permet pas la création d'une salle de repos séparée, même si nous sommes bien conscients que ce serait un atout supplémentaire. La piscine extérieure, accessible dès les beaux jours, est en effet enivrante, face au lac et aux montagnes. Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois au Black Bass. Bien cordialement, Mélanie Lemoine Chef de Réception
• Flo.l

  5 / 5

  Le 12/01/2020 à 20:53

  Hotel neuf, très agréable. Vue splendide sur le lac. Personnels très agréable et arrangeant. Literie de qualité et très confortable. Restaurant de qualité, avec d'excellents plats, et un très bon service, agréable et compétent. Rien à redire. Nous recommandons

  Réponse du propriétaire :
  Chers Clients, C'est un plaisir de lire un commentaire comme le vôtre et nous vous en remercions. Nous sommes heureux de lire que l'ensemble des prestations proposées au Black Bass ait enchanté votre séjour parmi nous. Merci de nous recommander ! Bien cordialement, Mélanie Lemoine Chef de Réception
• Aurelien.o

  5 / 5

  Le 03/01/2020 à 22:22

  Bonjour Nous avons séjourné dans votre établissement, et nous avons fortement apprécié. Ma femme ayant des restrictions alimentaires, nous avons trouver appréciable l’adaptation du menu du soir. Seul petit bémol car dans un 5 étoiles on s’attend à un SPA avec Jaccuzi. A la prochaine

  Réponse du propriétaire :
  Cher Aurélien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de relater vos impressions suite à votre séjour au Black Bass. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre établissement. La piscine du Spa est équipée de buses massantes mais pas d'un jacuzzi, en effet. Nous espérons néanmoins que nous aurons l'occasion de vous recevoir de nouveau autour du lac d'Annecy. Bien cordialement, Mélanie Lemoine Chef de Réception
• VIRGINIE.E

  5 / 5

  Le 03/01/2020 à 15:12

  Déjeuner succulent, dessert incroyable, vue imprenable et personnel charmant...! "Il n y a pas de hasards il n y a que des rendez-vous "... rdv pris! Merci pour ce moment! V
• Victoria.o

  5 / 5

  Le 02/01/2020 à 15:10

  Nous avons séjourné à l’hôtel Black Bass avec notre chienne du 27 décembre au 01 janvier 2020, nous sommes ravis de notre séjour 😁 !!! Un hôtel au top du top en commençant par la chambre, spacieuse, propre, avec une vue sur le lac magnifique 🤩 !!! Un spa au top avec piscine intérieure, hammam, sauna et cabine de soin pour massage 👍 Le personnel très gentil, très accueillant, toujours au petit soin pour nous 😁 En ce qui concerne le restaurant, une tuerie avec des plats excellents et raffinés 😍 nous remercions Alexandre qui est le directeur du restaurant et toute son équipe pour nous avoir accueillis, conseillés durant notre séjour, ils sont d’une gentillesse incroyable !!! Nous nous sommes tout simplement régalés durant ces fêtes de fin d’année 😁👍 Nous vous recommandons cet hôtel et ce restaurant les yeux fermés, vous ne serez pas déçu 😁 Nous tenons à remercier toute l’équipe de l’hôtel, ainsi qu’Alexandre et son équipe au restaurant pour se séjour inoubliable 😍✨ Victoria, Adrien et Only 😁🐶
• Giuseppe.e

  5 / 5

  Le 26/11/2019 à 23:28

  Emplacement de l'hôtel simplement magnifique! Staff de réception é du bar très disponible Carte de cocktails vraiment a testé Particularité de le chambre,ils ont pas de numéro ma de prenom!
• geneviève.i

  5 / 5

  Le 10/11/2019 à 12:05

  Superbe hôtel ! Personnel très accueillant, gentil et souriant ! Une cuisine excellente, des chambres spacieuses et de grande qualité et nominées par les prénoms des grands-parents, enfants et petits enfants des propriétaires des lieux : original et familial ! Chaleureux contrairement aux photos où cela semblait froid ... allez y sans hésiter, nous reviendrons avec grand plaisir c'est sûr !! Gene et Michel BIANCO PS : demander un capuccino auprès de Maxime, c'est du grand Art !! 👍🤗
• Stephanie.o

  5 / 5

  Le 01/11/2019 à 17:51

  Très bon et beau menu élaboré par un MOF... On s est fait plaisir dans le cadre de la salle et du bar . Quant à la carte , c était exquis . Merci pour ce moment . Plus on va dans ce restaurant plus on a de nouvelles saveurs . Merci
• sab.i

  4 / 5

  Le 29/10/2019 à 11:51

  Très bon séjour dans cet hôtel refait entièrement avec beaucoup de goût. La cuisine du restaurant est excellente. Literie très confortable, chambre calme et spacieuse. À faire et à refaire

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sab, Nous sommes ravis de lire que le séjour passé au sein du Black Bass vous ait plu et nous vous remercions d'avoir pris le temps de relater vos impressions, très positives ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Black Bass. Cordialement, Mélanie Lemoine Chef de Réception
• Celine.O

  5 / 5

  Le 28/10/2019 à 19:56

  Excellent séjour au Black Bass Hôtel. Très belle chambre spacieuse, literie excellente et service irréprochable. Nous nous sommes régalés au restaurant de l hôtel. Un excellent rapport qualité /prix. Merci !
• christophe.u

  5 / 5

  Le 22/10/2019 à 07:20

  Un séjour magnifique dans un cadre très agréable, personnel attentionné et charmant. Repos, bien être, saveurs délicieuses au restaurant et un massage divin de Cindy après le spa. Une vue magique de la chambre sur le lac et les montagnes. Nous reviendrons au plus vite, merci.
• Rose-Marie.e

  2 / 5

  Le 20/10/2019 à 21:40
• LIONEL.R

  5 / 5

  Le 09/10/2019 à 03:40

  Super endroit, je recommande, la vue est splendide, le restaurant est paisible, les assiettes sont soignées, délicieuses, et le personnel très sympathique.
• Denis.e

  5 / 5

  Le 07/10/2019 à 10:03

  Service excellent, très bon acceuil, personnel à l'écoute, très bon séjour, l'hôtel est idéalement situé, face au lac et facile d'accès depuis le centre ville
• Cana.

  5 / 5

  Le 27/09/2019 à 15:01

  Très beau restaurant.accueil agréable..personnel souriant et très serviable...belles déco..et jolie table..bravo au chef de cuisine pour ses plats savoureux le rendez-vous pour les retraités de patek Philippe au top ...très belle journée dans un cadre simplement magnifique...merci
• claudette.o

  5 / 5

  Le 26/09/2019 à 18:08

  Sortie des retraités réussi, avec 58 personnes, pour déjeuner lieu situé au bord du lac. Cadre agréable avec un accueil du personnel convivial, souriant, disponible. Repas raffiné, avec des produits de bonne qualité, service impeccable. A refaire pour une autre occasion .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Madame, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Black Bass Hotel pour votre déjeuner. Nous sommes enchantés de lire que la cuisine ait été à la hauteur de toutes vos attentes : nous partagerons avec plaisir vos compliment avec le Chef et l'ensemble de la brigade. Nous espérons vous accueillir de nouveau, à bientôt
• amar.a

  5 / 5

  Le 24/09/2019 à 08:41

  Accueil et service très agréable mais l'essentiel est dans l'assiette avec ce menu dégustation très équilibré le tataki était vraiment excellent, le maigre et le grenadin très fins, belle présentation et mention speciale du gourmand que je suis pour les fraises rhubarbe ... bravo et merci
• christelle.h

  5 / 5

  Le 08/09/2019 à 15:18

  alors je tenais à remercié tout le personnel restaurant du black bass car à l'occasion des 50 ans de mariage de mes parents nous avons été accueilli vraiment avec beaucoup de gentillesse et de courtoisie ...ambiance chaleureuse ...service impeccable ...à notre écoute ...disponible ...donc mes parents ainsi que le reste de ma famille se joingnent à moi pour vous remercier de tout coeur ..merçi encore Alexandre Vermande
• Duflos.a

  5 / 5

  Le 15/08/2019 à 06:22

  nous y avons passés une semaine.. tout fut parfait ... l'emplacement, la vue , le confort des chambres , la restauration, le bar, magnifique piscine.. le personnel fort sympatique... nous reviendrons...
• Renaud.a

  5 / 5

  Le 05/08/2019 à 10:00

  Bravo pour le coup de jeune, très belle déco, vu exceptionnelle sur la Tournette. Cuisine raffinée, nous avons dégusté de très bon plat de poisson. Je recommande vivement ce magnifique lieux où vous managez au bord du lac 👍😁

  Réponse du propriétaire :
  Cher Renaud, Toute l'équipe du Black Bass vous remercie sincèrement pour cet aimable commentaire suite à votre venue au restaurant. Il est vrai que la décoration de l'établissement a été entièrement refaite au printemps 2019. Quant à la vue imprenable sur le lac et les montagnes, celle-ci reste inchangée, toujours aussi magique ! Nous sommes ravis que notre cuisine bistronomique vous ait conquis ! Au plaisir de vous recevoir du nouveau au Black Bass. Bien cordialement, Mélanie Lemoine Chef de Réception
• Pierre.u

  5 / 5

  Le 04/08/2019 à 20:41

  Très bel établissement, rénovation splendide. Restaurant très agréable, cuisine parfaite, service à la hauteur des mets proposés. A recommander. Bravo
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 28/07/2019 à 09:04
• J.n

  4 / 5

  Le 27/07/2019 à 08:25

  Nouveau complexe du bord du lac qui remplace une institution qui nous ravissait à chaque week end de Pâques. La nouvelle carte est assez sympathique. Les plats sont bons. 600 euros à 4. Le rapport qualité/prix est correct. En revanche, je ne suis pas du tout séduite par la décoration du restaurant qui est très froide. C'est dommage. Je m'attendais à quelque chose de plus novateur pour un groupe comme celui-ci. On est sur des tons et des couleurs qui étaient à la mode à Paris il y a presque 10 ans. C'est du déjà-re-vu. Et, je remercie l'architecte qui a eu la bonne idée de ne pas faire de sas pour les toilettes car nous avons pu apprécier le bon fonctionnement du sèche-mains toute la soirée. Très agréable. Le service est agréable mais il manque des encadrants car l'équipe est jeune et manque de professionnalisme.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Chaque avis nous est précieux pour nous aider à vous satisfaire au maximum. Nous partagerons vos compliment avec le Chef et sa brigade avec grand plaisir. Nous prenons également en compte vos remarques pertinentes. Merci de nous avoir écrit. Concernant le décor, nous avons misé sur des tons bleus afin de faire écho à l'environnement naturel de l'établissement. Notre ligne directive s'articule autour du Lac d'Annecy que nous avons souhaité mettre en valeur grâce à ce décor lacustre. Nous sommes navrés de lire qu'il n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons néanmoins avoir la chance de pouvoir vous accueillir à nouveau au Black Bass, Sincèrement
• Julie.e

  5 / 5

  Le 17/07/2019 à 19:00

  Un nouvel établissement comme aucun autre à Annecy. Les habitués des lieux élégants, modernes ou le services et le client sont une priorité, s’y retrouveront. En plus d’une carte saisonnière qui change au fils des heures et qui allie simplicité des produits frais et saveurs, le personnel est très professionnel. Sourire, accueil personnalisé, le maître des lieux sait recevoir les convives. Pour déjeuner ou pour dîner, le Black Bass est le lieu à ne pas rater cet été pour profiter d’un moment délicieux dans un cadre d exception.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Julie, Tout simplement merci pour cet très encourageant commentaire ! Votre enthousiasme est source de motivation ! Nous espérons vous revoir très vite ! A bientôt !
• Camille.o

  4 / 5

  Le 14/07/2019 à 16:12

  Très bel hôtel: design très beau, restaurant au top avec des produits très bons et originaux ! Une chambre sans canal plus ni Netflix et une salle de bain avec les toilettes intégrées ... 5 étoiles ? Un spa ou le soin était de qualité mais gâché par la présence ultra proche d’un haltérophile en plein effort 👎🏽 Difficile de se relaxer dans ces conditions avec la salle de fitness collée aux cabines de soin !!! Et le clou du séjour: la piscine extérieure fermée pour cause de maintenance ... vraiment dommage de finir ce we dans ces conditions et surtout aucune proposition de remise commerciale après avoir relaté ces différents problèmes. Ouverture il y a 1 mois, à mon avis il faut soigner ses clients si on souhaite leur retour et leurs recommandations 😉
• Fred.p

  3 / 5

  Le 25/06/2019 à 21:47

  Cadre superbe, menu à 49€ excellent mais si vous souhaitez piocher dans la carte des vins vous allez vite comprendre comment l’etablissement Compense ses marges . Les vins sont hors de prix ! Dommage .,,,
• Ambrine.

  5 / 5

  Le 23/06/2019 à 10:30

  Très bon WE à Annecy, le personnel est très agréable et à l’écoute. L’hôtel est parfait avec une vue magnifique, les chambres sont très belles et spacieuses. Je recommande !
• Jeremy.a

  5 / 5

  Le 23/06/2019 à 10:27

  Un week end parfait, calme, avec une vue magnifique sur le lac. Un restaurant bistronomique de très grande qualité.
• Virginie.a

  5 / 5

  Le 13/06/2019 à 19:34

  Excellent restaurant , le cadre est magnifique , la rénovation de l’établissement est superbe . Une très belle découverte . La carte est suffisamment variée et propose des produits de qualité .
• Loic.a

  5 / 5

  Le 15/11/2018 à 14:39

  Polalalala, quel régal! Nous étions partie Gastronomique et c'est vraiment très très bon! Le service est lui aussi excellent et le personnel incroyable, j'ai vraiment apprécié tant la nourriture que la personne qui nous la servait. Mention spéciale crêpe suzette faites devant nous par un homme passé maître dans l'art de les préparer. La vue est superbe, le cadre idéal et la terrasse parfaite. Un endroit qui va perdre de son charme puisque le gastronomique est voué à fermer. Dommage
• Catherine.A

  5 / 5

  Le 14/10/2018 à 12:59

  Pour passer un moment doux et agréable avec un panorama magnifique un personnel aux petits soins. Le seul bémol sur un menu 4 plats, le poisson et la viande vraiment trop salé à mon goût.
• Maxence.h

  4 / 5

  Le 18/09/2018 à 20:15

  Hotel confortable, emplacement parfait au bord du lac. Décoration plutôt rustique. Le bistrot est très agréable, le menu à 18.5 vaut le coup. La décoration du restaurant n'était pas à mon goût (moquette et tentures moches) mais le menu à 70 euros est savoureux
• Magali.c

  1 / 5

  Le 18/08/2018 à 08:17

  Nous avons séjourné du 7 au 16 août dans une chambre dite supérieure !!!! En demi pension. Avec un mini chien (qui est toujours resté dans la chambre pour les petits déjeuners et les dîners). Arrivée : Bonjour on vous donne la fiche du mini bar, votre clé en vous disant ascenseur à gauche puis à droite et encore à droite au fond (débrouillez vous) !!!! Nous apprenons rapidement que c’est la propriétaire des lieux qui nous accueille!!!! La chambre : Vue magnifique MAIS la vue ne fait pas tout !!!! Chambre désuète, salle de bain correcte, WC utilisable qu’avec la porte ouverte confort garanti !!!! pas de climatisation mais un ventilateur en plastique ridicule et très bruyant en période caniculaire trône au milieu de la chambre Le lendemain après une nuit sans sommeil nous avons osé en demander un autre il nous a été répondu de dormir la fenêtre ouverte (déjà fait merci). Nous avons conservé le même pendant tout notre séjour!!! Restaurant : Premier soir on vous passe trois fois devant avant de vous installer toujours aussi aimable !!! Personnel peu agréable, nous sommes en demi pension et ne buvons pas de vin donc peu intéressants !!!!! Service très long, vous êtes obligés de réclamer un malheureux bout de pain et une fois de plus nous ressentons que la propriétaire des lieux règne en despote (personnel pas souriant courant dans tous les sens et super stressé!!!) heureusement la vue est là !!! Cuisine bonne mais attention beaucoup de crème !!! Je ne vous relate pas toutes nos soirées mais à chaque service son anecdote !!! Impossible de modifier la demi pension du soir sur le midi en passant à la formule bistrot à la place du soi disant gastro !!! Cerise sur le gâteau notre chien ne plaît pas à la propriétaire, nous l’entendons dire à son employée « ce chien est une terreur et en plus il est moche » Si vous n’aimez pas les bêtes vous n’êtes pas obligée de les accepter dans votre hôtel surtout à 17 euros par jour !!!! En deux mots très cher 323 € la nuit en demi pension plus 17 € par jour pour le mini chien, pour des prestations pas à la hauteur et une gérante indélicate à ÉVITER. Nous apprenons que cet hôtel est vendu et fermera en Novembre pour travaux cela aurait dû être fait bien avant !!! Une étoile est mise pour la vue uniquement !!!!
• Louloumati.

  5 / 5

  Le 17/08/2018 à 15:20

  Toujours très bien. Repas en terrasse agreable avec une magnifique vue lac. Menu coup de cœur sans fausse note avec entrée, 2 plats fromage et dessert.
• Clothilde.a

  1 / 5

  Le 22/07/2018 à 16:28

  Un hôtel où la demi pension est obligatoire! Du jamais vu même dans des hôtels de plus haute catégorie ! Petit déjeuner oui effectivement petit, même pas d'oeufs bacon !😝😠😡
• Anne.i

  5 / 5

  Le 09/06/2018 à 19:24

  Repas de midi au bistrot en terrasse, excellent pour un prix tout à fait raisonnable: 18,90€ entrée,plat,dessert.Superbe cadre, personnel très agréable.
• Michell.H

  2 / 5

  Le 24/05/2018 à 08:19

  Très déçu par le manque d'accueil au petit déjeuner , de plus très cher par rapport au buffet minimum proposé...très décevant. Le repas ne correspond pas aux spécialités attendues pour la région... même pas de poisson en plat principal.... Adresse à oublier
• Florian.e

  1 / 5

  Le 20/05/2018 à 18:26

  4 repas adultes et 1enfant ce jour ! Déçus par l'acidité de l'accompagnement du foie gras . La viande d'agneau résistante ! Le dessert soufflé "étouffé chrétiens ".....pas le service attendu dans un établissement qui se dit gastronomique. Pour le menu enfant 25 €.menu incomplet payé en totalité. Cher payé ! Placé à côté des toilettes, bauf ayant demandé à être placé face au lac. Déçu de l'ensemble.
• Anne.i

  3 / 5

  Le 04/04/2018 à 12:42

  Chambre agréable, calme avec une superbe vue sur le lac. En revanche le petit déjeuné laisse à désirer niveau rapport qualité prix, assez cher et peu de choix.
• Nell.a

  4 / 5

  Le 03/04/2018 à 18:12

  Pour être honnête, je n'aime pas du tout la gastronomie et je suis totalement insensible à sa qualité donc je ne peux pas noter le repas, donc la note concerne : Le cadre : calme, au bord du lac, très beau et très agréable et la qualité irréprochable du service par contre la déco est très vieillote
• Nathalie.i

  4 / 5

  Le 07/03/2018 à 14:11

  Personnel très accueillant serveur idem repas très bon et très fin . Nous avons Adoré mis à part le dessert brownie au chocolat très dur à midi ... Je recommande quand même ce restaurant
• Zo.o

  4 / 5

  Le 05/03/2018 à 09:48

  Je recommande ++ personnel très agréable nous avons passé un super moment en demi pension !!! Vue magnifique l'hôtel est vraiment a côté du lac, dîner gastro excellent.
• Camille.v

  2 / 5

  Le 09/02/2018 à 14:22

  Concernant l'hôtel : Extrêmement décevant. La chambre était sale (moquette tâchée et toiles d'araignées au mur), avec deux lits simples et non un lit double (étonnant pour une suite conjugale !), literie de mauvaise qualité, avec une alèse en plastique qui grince à chaque mouvement... La chambre "côté forêt" donnait en réalité côté parking, avec la route très passante juste à côté.. La chambre n'était pas bien isolée phonétiquement nous avons entendu le bruit de la route toute la nuit, et surtout au petit matin (vers 6/7h). La décoration est pauvre et vraiment vieillotte. L'accueil à la réception était quasi inexistant (une personne au téléphone et l'autre, dos tourné, sur son ordinateur), et le sourire doit être en supplément. Concernant le restaurant : L'accueil est agréable et les plats excellents. Cependant, le service n'est pas à la hauteur, nous étions sans cesse interrompus dans nos discussions et "bousculés" au lieu d'un service discret auquel on s'attend dans un restaurant gastronomique. A côté de cela, le cadre est vieillissant. Les plats sont fins et subtils, mais la note restent trop chère au regard de la qualité présentée. Le petit déjeuner est relativement décevant. Des produits frais et de bonne qualité mais peu de choix. D'autre part, nous n'avions pas terminé de manger que le personnel préparait déjà la salle, passait l'aspirateur... Merci pour la tranquillité.
• shuishuibibi.u

  5 / 5

  Le 03/11/2017 à 08:25

  Chambre agréable avec une belle vue (côté lac) et l'accueil est très chaleureux. Le petit déjeuner est de bonne qualité.
• fabrice.e

  4 / 5

  Le 04/09/2017 à 18:40

  Dîner de mariage à 25 pers. Repas à la hauteur de l exigence d un gastronomique avec un très beau service dans une salle et un cadre magnifique. Merci encore à tous pour cette soirée.
• Serge.E

  5 / 5

  Le 19/08/2017 à 16:01

  Excellente Table ! J'ai été séduit par la délicatesse et la finesse de chaque mets. Merci Monsieur Brice Collon pour ce moment de partage gastronomique sur les rives du lac d'Annecy.
• Giuseppe.a

  5 / 5

  Le 12/08/2017 à 11:11

  Hier soir , menu gastronomique, un régal crescendo jusqu'au dessert sublime. Vivement ce soir. Sinon nuit parfaite au calme côté lac.
• Christian.o

  4 / 5

  Le 13/05/2017 à 17:34

  Bon restaurant gastronomique. Nous avons pris 2 menus "fine bouche", c'était très bon et original. Le personnel est souriant et serviable. La salle est élégante et la vue sur le lac d'Annecy est superbe. Mon petit bémol sera le verre d'apéritif à 16 Euros, pas donné !
• Patrick.D

  5 / 5

  Le 29/10/2016 à 23:20

  Chambre très spacieuse entièrement refaite. Salle de bain neuve et entièrement accessible aux personnes en situation de handicap. Service irréprochable.
• Chloé.e

  4 / 5

  Le 23/09/2016 à 08:09

  Très jolie chambre, de bonne taille. Nous avons eu la chance d'avoir une petite terrasse. Assez propre (mise à part peut être les toilettes: porte et mur...). Chambre au dessus des cuisines donc un peu bruyante. L'hôtel est très bien situé, et donne une vue superbe sur le lac. Personnel très aimable. Nous avons passé un très bon séjour dans l'ensemble.
• Julie.a

  2 / 5

  Le 19/09/2016 à 19:52

  magnifique cadre en première bordure du lac. En revanche, les chambres sont bruyantes côté "fôret" car la Départementale passe en dessous et qu'il n'y a pas de double vitrage. Je trouve le terme "forêt" non approprié. Nous avons également été déçus par le restaurant que nous avons trouvé très cher pour un repas qui n'avait rien d'original dans les saveurs et plats proposés. Ma recommandation pour moins de déception: mettre du double vitrage et une climatisation dans les chambres côté "forêt" ou changer le mot "forêt" par "route". Pour le restaurant, indiquer que le menu est un menu spécifique dans la formule chambre + repas gastronomique et non ceux de la carte.
• S..e

  4 / 5

  Le 19/09/2016 à 07:14

  Parfaitement situé car proche d'Annecy et en bordure du lac. La chambre était très spacieuse et très agréable, nous n'avons pas profité de la piscine mais c'est un plus non négligeable. Nous avons dîné au "bistro" que je recommande pour le rapport qualité/prix. Petit bémol pour le service qui était lent en raison du nombre de clients et du peu de personnel.
• philippe.a

  4 / 5

  Le 19/09/2016 à 06:32

  Hôtel très bien placé avec vue lac pour certaines chambres. Accès direct piste cyclable. Restaurant gastronomique excellent. A recommander.
• marie-jeanne.i

  3 / 5

  Le 07/09/2016 à 14:02

  Attirée par la banderole annonçant 19 euros, mais surprise pas le samedi donc menu à :35 euros ,nouvelle carte.Dans son ensemble bonne et bien présentée. À voir le menu à 19 euros. Restaurant et lieux superbe.
• Sane.

  1 / 5

  Le 14/08/2016 à 10:54

  J'avoue être relativement déçue par cette prestation qui ne relève en rien d'un service 3*/et gastro. Les chambres sont vétustes, et manque de climatisation. Une chaleur atroce la nuit, et l'unique ventilateur disponible fait un boucans d'enfer. Si par malheur vous décidez d'ouvrir la fenêtre et que vous donnez côté route, vous ne fermerez pas les yeux de la nuit...Quant au restaurant gastro, si vous aimez plier les amuses bouches, l'entrée et le plat de résistance en 30mn, vous êtes servi. Pire qu'à la cafétéria!!! Le + : La vue sur le lac Le - : Des prix excessifs pour la prestation. Contrairement à ce que l'on pense, le personnel est loin d'être au petit soin : Hormis peut être lorsque vous restez coincé dans votre chambre car la serrure branlante de la porte refuse de s'ouvrir ...A déconseiller
• Benjamin.h

  5 / 5

  Le 22/04/2015 à 07:45

  Nous avons passé une très bonne soirée à l'Auberge de Letraz! Notre chambre était très spacieuse et confortable et le restaurant ne nous a pas déçus. Le petit plus: le petit déjeuner dans la chambre face au lac.
• Alex.i

  4 / 5

  Le 28/02/2015 à 03:35

  Bonjour, le séjour nous a beaucoup plu. Cadre, accueil, restaurant. La chambre a ses fenêtres de la salle de bain et du wc qui n'isole plus beaucoup du bruit de la route (nous étions dans la chambre 203). La décoration est un peu vielliote et kitsch. Interupteur des stores qui ne tient qu'avec une vis. Coussins pas terrible. Chambre propre. Le menu du restaurant était excellent, le personnel très serviable, à l'écoute et souriant. Pareil pour le petit-déjeuner et son nombreux choix de pain. Je le recommande.
• Magali.u

  4 / 5

  Le 11/01/2015 à 20:54

  Superbe établissement situé au bord du lac. Je le recommande pour son cadre environnant, la gentillesse du personnel, les chambres très agréables et ses mini baguettes au petit déjeuner ! ;-) Au sortir de l'hôtel on accède à la piste cyclable qui longe le lac...rien de mieux qu'un footing après une journée de travail ! Le Letraz est ma halte favorite dès que je suis en déplacement sur Annecy.