Hôtel Mercure Annecy Sud

Tags: Hôtel,

• Christian.i

  2 / 5

  Le 05/05/2024 à 10:57

  Nous avons apprécié l’excellent accueil de Esna et Clara ce samedi soir 4 Mai 2024: gentillesse, amabilité, soucis du service. Nous avons regretté des détails qui ne justifient pas 4* pour cet établissement : - décoration désuète qui mériterait un rafraîchissement ; _ housse de couette tellement usée qu’elle comporte des trous; - papier toilette bas de gamme qui n’est pas digne d’un Mercure. Nous ne reviendrons pas.
• ARNO.4

  3 / 5

  Le 03/05/2024 à 20:09

  Mercure 4 étoiles???? C’était sûrement un 4 étoiles avant. Une rénovation basique de l’intérieur, extérieur vieillot, abords et accès dégradés Accueil chaleureux Petit déjeuner correct selon les jours (manque certains produits certains jours, le pain n’est pas toujours frais) Nous avions choisi mercure hôtel pour leur standing mais nous avons été un peu déçu
• PASCAL.R

  5 / 5

  Le 28/04/2024 à 14:32

  Nous avons passé un super week-end, nous avions la chambre 246 avec le jacuzzi c’était un week-end reposant et agréable Merci à la personne qui nous a accueilli et à la personne de la réception qui nous a servis les bières avec un accent tchèque qui était adorable et très pro et aussi à Vanessa qui nous a fait notre C/O, elle était souriante et très pro aussi Bref je recommande ☺️
• Christelle.o

  5 / 5

  Le 19/04/2024 à 06:30

  Hotel très calme et proche du Vieux Annecy.....
• cynthia.

  5 / 5

  Le 02/04/2024 à 19:53

  Tout était parfait Merci beaucoup 😁!
• Virginie.o

  5 / 5

  Le 01/04/2024 à 05:56

  Personnel très accueillant, service au top. Petit déjeuner très variés et le cuisto très sympathique. La literie très confortable. Je recommande à 100% cet hôtel.
• Ludovic.a

  4 / 5

  Le 14/03/2024 à 20:12

  Trois jours de déplacement, deux nuits. La possibilité de déjeuner tôt et même partir à 5h30 pour le Semnoz et revenir à 8h00 pour dejeuner.
• Edouard.e

  5 / 5

  Le 05/03/2024 à 16:27

  Bon hôtel, personnel sympathique et chambre propre et fonctionnelle. Bonne litterie
• Mickaël.a

  3 / 5

  Le 24/02/2024 à 07:34

  Chambre mal insonorisée Chambre vieillotte, besoin d'être modernisée
• Sylvie.a

  5 / 5

  Le 22/02/2024 à 06:47

  Ma maman qui m'a fait connaître cette endroit qualités prix au restaurant au top,patron comme le personnels très sympathiques.
• éric.o

  4 / 5

  Le 21/02/2024 à 21:26

  Difficile à trouver même avec le GPS. Peut être la fatigue..... Hall agréable cheminée bar.. calme Bon petit déjeuner proche centre historique
• Philippe.d

  4 / 5

  Le 21/02/2024 à 18:00

  Bonjour. Mon expérience s'arrête au restaurant de l'hôtel, "Le 76". Très bon rapport qualité prix ...
• Magali.E

  4 / 5

  Le 28/01/2024 à 20:59

  Très belle chambre au calme spacieuse et la literie à la perfection (mon point fort) et service très souriant dommage que se soit 500metres des bus qui desservent malgrer tout très bien . Petit point négatif le gel douche Nuxe proposer dans la chambre ne sent vraiment pas bon .
• philippe.H

  5 / 5

  Le 17/01/2024 à 09:16

  Hôtel très pratique et confortable.
• Michelle.g

  4 / 5

  Le 12/01/2024 à 22:09

  Hotel bien situé. Chambre calme mais literie qui commence certainement à dater ainsi que les oreillers. Petit déjeuner parfait.
• JEAN-YVES.E

  5 / 5

  Le 03/01/2024 à 19:58

  Hôtel proche de la vieille ville accessible à pied (15 à 20mn) où en bus de ville. Très calme avec un grand parking. Personnel sympathique et petit déjeuner copieux.
• olivier.r

  4 / 5

  Le 02/01/2024 à 22:40

  Hôtel très bien tenu, personnel aimable et souriant, chambre agréable, bien équipée et propre. Seul bémol, le restaurant n'est vraiment pas à la hauteur et d'un rapport qualité/prix peu flatteur... Dommage...
• Jean-Luc.a

  5 / 5

  Le 31/12/2023 à 14:50

  Nous avons passé une nuit dans cet hôtel et tout était super : accueil à la réception, service pour notre petite fille et accueil pour le chien de notre fils, dîner agréable après un apéritif maison très bon. Très bon buffet au petit déjeuner
• Pascal.A

  5 / 5

  Le 26/12/2023 à 16:52

  Une équipe parfaite ! Cela fait plaisir d'être bien accueilli et surtout d'avoir des prestations de qualité ! Un petit déjeuner formidable. Une chambre très propre. Une disponibilité des équipes. Cela fait plaisir.
• Iglesias.g

  5 / 5

  Le 16/12/2023 à 19:16

  hôtel bien situé à 30 min de marche du centre historique d'Annecy. personnels agréable et serviable, chambre spacieuse et literie confortable, le petit déjeuné excellent avec un grand choix en sucrée et en salé et avec des produit locaux. Manque que un spa mais il devrait être présent en 2024
• Jerome.o

  5 / 5

  Le 11/12/2023 à 12:28

  Nous avons sejourner a 4 ds cet hotel a 10m d'Annecy. Bon accueil a notre arrivé ou avec chance on ns induque que la chambre ai prete. A l'intérieur 2 chambres séparée et tres propre... Parking grand. Petit dejeuner copieux. Rien a redire tout ete parfait
• Thibault.a

  4 / 5

  Le 07/12/2023 à 17:39

  C’est un mercure comme les autres , pas de surprise on sait ce que l’on va avoir. J’ai dîner sur place , produits frais cuisinés sur place , toujours très cher comme toujours impossible d’être sous les 30€ si on prend plus d’un plat c’est dommage. On m’a offert le café ce qui était plutôt sympa. La serveuse est efficace et attentionnée. L’emplacement à l’extérieur d’annecy n’est pas des plus romantique.
• Jerome13122.

  5 / 5

  Le 07/12/2023 à 08:20

  J'ai séjourné pour une soirée Etape, parfait pour un déplacement professionnel (basic fit à proximité). Restauration de super qualité. chambre conforme aux attentes d'un 4 étoiles du groupe Accor
• Virginie.e

  4 / 5

  Le 05/12/2023 à 05:32

  Personnel à l'écoute et prêt à répondre aux besoins. Possibilité d'y laisser son véhicule durant la journée, très pratique étant donné les difficultés de stationnement sur Annecy.
• U.

  5 / 5

  Le 29/11/2023 à 12:09
• BLAISE.A

  5 / 5

  Le 28/11/2023 à 04:38

  Un superbe hôtel qui me permet une excellèrent pause lors d'un déplacement professionnel. Le parking gratuit sur place est un avantage très appréciable. Merci beaucoup
• FORMATEUR.T

  5 / 5

  Le 20/11/2023 à 20:10

  Il est très agréable lors d’un déplacement professionnel, d’être bien accueilli d’avoir une chambre chaleureuse et surtout le matin d’avoir un excellent petit déjeuner. C’est mon hôtel préféré pour les séjours professionnels à Annecy.
• serge.a

  4 / 5

  Le 15/11/2023 à 13:11

  Chambres très bien insonorisées et spacieuses. La literie est excellente . Le dîner est bien . Le petit déjeuner est tres bon avec des produits frais et locaux . Le personnel est très sympathique. Une bonne adresse à l’entrée d’Annecy
• Pat.o

  5 / 5

  Le 13/11/2023 à 20:13

  Au milieu de la nature et à 2 pas d'Annecy, Chambre coquette, bien chauffée et donnant sur la nature. Petit déjeuner copieux et varié. Accueil soigné. Je recommande. P.M
• Maldjian.a

  4 / 5

  Le 13/11/2023 à 09:03

  Hôtel sympa prestation correcte pour une nuit rapide pour ma part arrivé 20h départ 10h très satisfait petit déjeuner complet est bon.
• Lionel.a

  4 / 5

  Le 27/10/2023 à 12:52

  1 nuitée, grand lit double, sdb spacieuse
• AoA.

  2 / 5

  Le 18/10/2023 à 09:14

  La réception dois avoir un refresh sur l’éducation et là courtoisie. Dommage.
• Juan.o

  4 / 5

  Le 17/10/2023 à 23:41

  De passage à cet hotel pour une vente de plantes vertes, je m'y suis bien senti Tout est parfait à part le temps d'attente disproportionné en plein milieu du hall qui perturbe les usagers de l'hôtel et m'a donné l'impression que l'on dérangeait Par ailleurs, possibilité de consommer en terrasse à l'abri des regards
• Demoulin.i

  5 / 5

  Le 07/10/2023 à 05:47

  De passage pour un déplacement professionnel. Nous y avons trouvé un très bon accueil et du personnel au petit soin. Très bonne qualité de literie, petit déjeuner frais et varié. Le restaurant est également très bien. Des plats travaillés, tout cela dans un cadre chaleureux.
• scal.c

  4 / 5

  Le 04/10/2023 à 07:44

  Dommage, pour ce type d'hôtel, qu'au petit déjeuner, le pain soit de si mauvaise qualité.
• Léonie.

  4 / 5

  Le 30/09/2023 à 20:56

  L’hôtel est placé dans une zone industrielle, mais rien de dérangeant. Plusieurs coins de notre chambre ont été oublié lors du ménage. Un petit déjeuner très complet ! En résumé, nous avons passé un bon séjour.
• TrainPlayer59.

  4 / 5

  Le 27/09/2023 à 17:55

  Une belle chambre avec tout ce qu'il faut pour passer un agréable séjour (3 nuits). La salle d'eau est bien mais avec la douche vous arrosez jusqu'au lavabo ;-). Au restaurant, la carte est réduite (2 entrées, 3 plats) : c'est un peu court si vous devez dîner plus de 2 fois ! Personnel très aimable. Petit déjeuner avec un choix abondant. Les bémols : 1) pas de restaurant le samedi et le dimanche, et de proposer (sauf quelques bocaux dont se demande ce que l'on va bien pouvoir en faire ...), alors que proposer au bar un petit repas froid du genre plaque de charcuteries et fromages savoyards ne devraient pas poser beaucoup de problèmes (un quelque sorte un petit déjeuner entre 19h00 et ...). 2) la salle du restaurant au moment du petit déjeuner le dimanche matin était bien garnie de miettes diverses et variées... comme le restaurant est fermé le samedi, ces miettes étaient là depuis un petit moment...
• Morant.y

  5 / 5

  Le 25/09/2023 à 19:35

  Bien situé à 2km du centre ville, chambre et piscine super, proche de commodités pour se déplacer sans voiture
• Philippe.a

  2 / 5

  Le 21/09/2023 à 07:12

  Nous sommes un peu déçus de notre séjour de part la prestation du personnel en salle. Un manque d'expérience que ce soit lors du repas du soir qu'au petit déjeuner.
• Nea.a

  1 / 5

  Le 31/08/2023 à 19:47

  Douche boucher, draps froissé, toile d'araignée en grosse quantité apparante, service réception médiocre, wifi inaccessible dans l'hôtel vaut pas 4 étoile.
• romain.n

  5 / 5

  Le 28/08/2023 à 10:18

  belle hôtel ,personnelle agréable ,chambre nikel ,je recommande grandement
• Alison.a

  5 / 5

  Le 20/08/2023 à 20:11

  Nous avons passé un très bon séjour en famille dans cet hôtel. Ils possèdent toutes les commodités nécessaires pour venir en famille (ex : lit parapluie en très bon état). Les chambres sont spacieuses, bien équipées et décorées, l'insonorisation est bonne et la literie très confortable. Le personnel est à l'écoute et très serviable. Le petit déjeuner buffet est plutôt gargantuesque et très bon. La piscine est bien orientée avec des zones d'ombres. Nous n'hésiterons pas à revenir !
• Leroy.e

  3 / 5

  Le 16/08/2023 à 08:52

  Léger pour un 4* Emplacement dans une zone commerciale éloigné d'Annecy Bâtiments extérieur dignes d'algeco alignés les uns à côté des autres Bien pour le business moins pour des vacances.
• Penquer.i

  5 / 5

  Le 15/08/2023 à 23:23

  Service agréable, surtout le Barman dénommé Basile qui est très souriant et très agréable, le style vestimentaire est à revoir haha !
• barthelemy.m

  4 / 5

  Le 05/08/2023 à 21:45

  On s est tronpé de mercure et les personnes de l'accueil on été vraiment sympa avec il nous on aider Merci
• Melissa.u

  5 / 5

  Le 24/07/2023 à 11:05

  Superbe hôtel, comme tous ceux de la gamme Mercure où j'ai eu l'occasion de séjourner, c'est toujours appréciable, intimiste et confortable
• Michel.l

  5 / 5

  Le 16/07/2023 à 19:00

  Bel hôtel Mercure. La qualité Mercure, un accueil sympathique, un stationnement facile, un beau buffet de petit petit-déjeuner, une belle piscine. Bien placé avec un accès facile au centre ville.
• Mélissa.o

  5 / 5

  Le 12/07/2023 à 12:48

  Bel hôtel avec chambre confortable et petit-déjeuner complet. Accueil à peaufiner et accès un peu dangereux. Dommage que les femmes de chambre nous aient réveillé le dimanche matin...
• Joris.e

  3 / 5

  Le 04/07/2023 à 18:46

  Honnêtement, payer 240€ par nuit pour une chambre dans un Mercure 4 étoiles m'a paru excessif compte tenu de l'état de celle-ci. La chambre que j'ai occupée était très sale, avec de la poussière accumulée dans les coins, des traces d'interventions non terminées au-dessus de la porte et même des toiles d'araignées. Le jacuzzi, bien qu'agréable, était mal éclairé le soir, et les guirlandes étaient remplies d'eau. De plus, la discrétion laisse à désirer puisque le jacuzzi est visible des bâtiments en face. Côté positif, le petit déjeuner était correct, l'emplacement pratique et le personnel aimable. Cependant, la chambre ne justifiait en aucun cas son tarif. Petite note supplémentaire pour ceux qui sont grands comme moi (1m90) : la douche est un véritable défi. Globalement, une expérience assez décevante. J'ai laissé un avis plus détaillé par mail, mais aucun réponse.
• Cyril.a

  1 / 5

  Le 20/06/2023 à 05:19

  Le plus mauvais personnel que j'ai jamais vu. Le sol en salle qui colle, serveurs qui tournent en rond sans regarder les tables et ce qu'il manque, capables de servir 3 assiettes sur 4 sans voir qu'il en manque, capable de servir une coupe de glace "poire belle Hélène" sans glace, sans parler de l'attente des plats en cuisine. Heureusement que c'est un Mercure, au moins les chambres sont bien. Dommage aussi pour le personnel à l'accueil, un peu de sourire c'est plus agréable
• Serge.l

  5 / 5

  Le 16/06/2023 à 07:54

  Propre, gentile réception, buffet le matin. Pour aller au centre Annecy, chemin moche au début mais faisable.
• Mesd'zelles.o

  4 / 5

  Le 14/06/2023 à 14:14

  Bien placé, grand parking, personnel agréable. On y a passé une nuit pendant un WE et on a été satisfaits.
• Fabrice.a

  4 / 5

  Le 14/06/2023 à 12:40

  Très calme chambre spacieuse bon rapport qualité-prix
• Franck.E

  5 / 5

  Le 13/06/2023 à 22:28

  Hôtel qui ne paye pas de mine d'extérieur mais intérieur tres sympa, chambre et salle de bain de qualité. Personnel agréable. Un peu trop excentré du centre ville (20 minutes à pieds et vu le monde, la circulation et parkings payants partout, évitez la voiture pour vous rendre au centre ville).
• Herve.

  5 / 5

  Le 09/06/2023 à 16:11

  Je partage uniquement ici une expérience d'une réception au déjeuner. Accueil très chaleureux avec un personnel jeune mais souriant.... Jardin très bien aménagé pour la réception. Y compris un château gonflable qui a fait le bonheur des 12 ou 14 enfants présents. Buffet très bien garni. Salades composées très fraîches, rafraîchissantes, de grande qualité. Viandes savoureuses et surtout une saucisse locale extra.🤣😅. En dessert, des tartes fraises et des tartes abricots, absolument délicieuses. A noter l'extrême gentillesse du personnel, et de leur manager, qui ont affiché un sourire permanent et qui ont accepté toutes nos plaisanteries.... (pas si simple). Une mention spéciale pour le cuisinier adorable. En bref une super expérience.
• Eva.O

  3 / 5

  Le 29/05/2023 à 16:52

  D'où viennent les 4 étoiles de l'hôtel ? Personnel peut accueillant à notre arrivée, aucune explication concernant les services en chambre, petit déjeuner, piscine... Peu de discrétion de la part du personnel d'accueil. Personnel du soir au bar / accueil et celui du petit déjeuner par contre très chaleureux et agréable. Piscine en rénovation mais aucune indication lors de notre réservation, nous l'avons su en arrivant grâce au panneau sur la porte mais personne ne nous l'a signalé. Nos draps n'ont pas été changés alors que nous avions laissé un mot en chambre.. nous l'avons signalé à la réception mais peu de réaction de leur part. Je mets 3 étoiles pour le buffet qui été copieux avec de bon produits. Le lit confortable et très grand et l'emplacement car proche d'Annecy sans l'agitation de la ville avec parking sécurisé. Cher pour les prestations proposées.
• toyzland.r

  2 / 5

  Le 22/05/2023 à 18:34

  Hôtel d extérieur pas de toute jeunesse. Accueil sympathique ! Dommage pas de piscine alors que l’on paye assez cher le séjour. Propreté de la chambre moyenne. Déçu de cet hôtel par rapport aux autres Mercure.
• HOYON.a

  1 / 5

  Le 22/05/2023 à 14:48

  Piscine en rénovation! Couloir en rénovation ! Murs extérieurs décrépits! Personnels qui nous a ignoré pendant 4 jours et enfin, ménage fait à la va vite (oreiller déco plus très jaune, lit mal fait, serviettes mal pliées....) Seul point positif : le petit déjeuner.... dommage qu'il fasse face aux ouvriers en tain de rénover la piscine! Bref, faire payer ce prix pour un hôtel dans cet état, non central et sans piscine, c'est juste honteux!
• Arnaud.a

  4 / 5

  Le 21/05/2023 à 18:50

  Paye pas de mine de l extérieur emplacement pas terrible on ce rassure une fois à l intérieur chambre correcte propre petit déjeuner copieux avec spécialités de la région
• Jean-Claude.A

  5 / 5

  Le 12/05/2023 à 12:42

  Pour le restaurant de l'hôtel "le 76" Bonjour à tous, En tant qu'avocat d'affaires, je parcours la France entière et donc ses hôtels. La restauration au sein d'un hôtel est souvent médiocre. Voici donc une exception à souligner, ici "le 76". La déco et l'ambiance du restaurant sont très sympas, mais surtout on y est accueillis d'emblée par le responsable, Simon, et sa collaboratrice Lemina, qui vous installent à la seconde. Dans la foulée, vous recevez le menu, vous passez commande, et trois minutes plus tard, on vous sert une vraie salade niçoise très généreuse en quantité, pleine de couleurs, et... il faut le souligner avec de la salade fraîche ici feuilles de chêne. Pour la suite, c'est un tartare de bœuf très bien assaisonné avec des frites pour une fois pas grasses, et le dessert c'est un baba au rhum revisité enfin, c'est plutôt deux babas au rhum revisités, vu la taille. Le rapport qualité-prix est de mon point de vue exceptionnel, j'ai croisé le chef, hyper sympa. Je remercie donc toute l'équipe pour sa sympathie, son professionnalisme, la qualité de repas, la propreté irréprochable des lieux. J’y retourne dès que l’occasion se présente Me Sassatelli Jean-Claude
• margaux.L

  1 / 5

  Le 11/05/2023 à 17:20

  Nous avons été accueillis par plusieurs personnes dont certaine très professionnel et une autre pas dutout il faut revoir sa formation en hôtellerie et sa communication car celle ci ne comprend pas ce qu'on lui dit et elle esttrès désagréable. La décoration de la chambre et de l'hôtel sont à refaire prenez exemple sur celui de Valence. Le petite déjeuner comparé à Valence est plus léger.
• Fanny.A

  1 / 5

  Le 19/03/2023 à 20:29

  Très mauvaise expérience. Autant le personnel est très poli et courtois, autant les lieux ne sont pas à la hauteur : piscine non utilisable, cartes des chambres qui sont sans cesse démagnétisées (donc 8 aller retour à l'accueil en 2 jours), couloir sombre pour accéder aux chambres, frigo hors service pour cause d'économies énergétiques, lieux difficilement accessibles depuis l'avenue principale, pas de restauration le week-end et carte très limitée.... Il faut demander que les serviettes et les draps soient changés et même en allant le quémander, ce n'est pas fait... Vraiment déçue par rapport aux autres Mercure Je ne recommande pas
• Caroline.a

  3 / 5

  Le 16/03/2023 à 15:52

  J'y suis allée pour 2 jours de formation. Nous avons eu bien froid... Au niveau de la nourriture, cela manque beaucoup de verdure malgré l'énoncé sur le menu, saumon aux épinards, il n'y a qu'une seule feuille d'épinard....
• brerat.e

  5 / 5

  Le 13/03/2023 à 12:04

  Hôtel impeccable, mais environnement déplorable, dommage aussi que le restaurant soit fermé le week end...
• René.i

  1 / 5

  Le 08/03/2023 à 19:11

  Déçu par le personnel à la réception restauration médiocre hôtel très bruyant dans les chambres salle de bain pas très propre dommage pour l'hôtel 4 étoiles.
• Nathalie.

  5 / 5

  Le 22/02/2023 à 07:59

  Très proche de la sortie d autoroute. Personnel charmant et efficace. Un peu difficile à trouver sur la droite dans une contre allée.
• Véronique.

  / 5

  Le 02/13/2023 à 00:00

  Bon accueil, restauration correcte, chambre propre, il faisait trop chaud dans la chambre, pas de bouteille d’eau à disposition dans la chambre privilège.
• Jmb.

  / 5

  Le 02/12/2023 à 00:00

  La personne à l'accueil nous a très bien renseignés pour les bus pour aller en centre ville Chambre, PK, restauration tout était impeccable Hé recommande cet hôtel
• sébastien.e

  5 / 5

  Le 03/02/2023 à 18:28

  Hôtel restaurant très bien. On y mange parfaitement avec des serveurs aux petits soins
• Bruno.T

  4 / 5

  Le 02/02/2023 à 12:35

  Hôtel calme en dehors du centre d'Annecy, le lit double fait de 2 petits lits est du coup inconfortable au centre
• Philippe.i

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 08:51

  Très bon séjour la difficulté a été pour trouver entrée du parking
• H.o

  1 / 5

  Le 27/01/2023 à 02:07

  Chambre congélateur. Insonorisation moyenne. Nuit blanche
• Natacha.N

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 12:22

  Très bon restaurant avec des serveurs chaleureux et attentionnés. Mention spéciale à Benoît qui se démène pour nous proposer une service de qualité !
• christelle.o

  4 / 5

  Le 19/01/2023 à 22:00

  Je n'est pas pris de chambre donc je n'ai pas noté allez y les yeux fermés
• Lou.i

  4 / 5

  Le 06/01/2023 à 15:02

  Bon hôtel pour faire passage ou rester quelques jours. Un peu compliqué en terme d'indications pour y entrer mais ça se fait :)
• philippe.a

  4 / 5

  Le 04/01/2023 à 18:28

  Restauration pas au top ,aucun choix menu chère vu le repas ,chambre avec moquette, attention aux allergiques
• Valerie.r

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 08:10

  Très bon séjour, personnel très sympathique, je recommande
• Marion.o

  3 / 5

  Le 01/01/2023 à 09:00

  Hôtel correct mais nous nous attendions à mieux pour un 4 étoiles. Insonorisation très moyenne, nous entendions ce qu’il se passe dans le couloir ainsi que le monsieur de la chambre voisine qui ronflait… Les oreillers ne sont pas très confortables. En revanche le petit déjeuner est super bon et avec des produits de bonne qualité et beaucoup de choix en sucré salé. Point positif : un grand parking (car il n’est pas facile de stationner dans la ville d’Annecy)
• Elodie.e

  1 / 5

  Le 30/12/2022 à 14:51

  Hôtel médiocre! Je met 1 étoile car l’étoile 0 n’existe pas, bien dommage. Les chambres puent la peinture. Dans la chambre une porte en plein milieu en connexion avec la porte des voisins! C’est inadmissible d’administrer de tel chambres comme celle-ci! Et quand on demande un changement de chambre, ils nous répondent non la chambre ne sent pas la peinture! c’est inadmissible!

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Mr Santos, Mme De Carvalho, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'aie pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire au mieux notre clientèle. Nous vous remercions pour votre commentaire, il est tout à fait entendable que la rénovation de l'un de nos couloirs puisse nuire à votre confort. Néanmoins, nous sommes surpris de votre retour négatif ayant pris au sérieux votre réclamation et nous vous avons délogé dans une autre chambre (non communicante, à l'étage, vue jardin) et ce, dès la matinée suivante (soit pour 2 nuits sur 3). De plus, la chambre communicante à la votre n'était pas occupée votre première nuit. Nous vous souhaitons une excellente journée
• EMMANUELLI.E

  4 / 5

  Le 29/12/2022 à 21:17

  Acceuil réception de ce soir jeudi 29 décembre vers 20h45 une catastrophe par contre le staff du restaurant parfait
• Famille.a

  3 / 5

  Le 28/11/2022 à 16:05

  Personnel professionnel et courtois. Chambre et sanitaires propres. Literie convenable. Restauration du soir médiocre : buffet froid peu appétissant en entrée et au dessert, plat chaud convenable toutefois. Petit déjeuner standard. Globalement correct pour un déplacement professionnel ponctuel.
• Florian.a

  5 / 5

  Le 23/11/2022 à 20:10

  Très bien Il manque juste une petite bouteille d’eau dans la chambre
• Sa.

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 08:45

  Le serveur Benoit est tres tres gentil et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Notre restaurant propose différents plats chaque jour. Si vous le signalez, le chef peut vous proposer un plat végétarien. Nous vous souhaitons une agréable journée.
• thierry.r

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 15:53

  Très très bien reçu bien situé et très accueillant je recommande vivement
• Eng.8

  1 / 5

  Le 16/10/2022 à 13:01
• Pertin.a

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 18:29

  Mon fils a fêté ses 7 ans aujourd’hui à l’hôtel Mercure il en est ressorti heureux ainsi que tous ses copains ! Personnels aux petits soins , très agréables et souriant ! Merci pour cette belle journée ! À bientôt
• ALEXANDRA.A

  3 / 5

  Le 25/09/2022 à 20:37

  Chambre bien, petit déjeuner agréable et varié. Pas contre la salle de bain n'est propre qu'en surface... Les toilettes et la douche manquent d'entretien. Les tuyau sont bouchés de cheveux et l'écoulement de fait donc mal.
• nicole.a

  4 / 5

  Le 21/09/2022 à 13:46

  Super bien dommage que pour un 4 étoiles la piscine n est pas chauffé en étant à l extérieur
• Jane.e

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 08:46
• Ramses.e

  4 / 5

  Le 30/08/2022 à 15:40

  Bon accueil, belle chambre, calme, piscine, bar Pas d erreur avec mercure
• Nicolas.u

  1 / 5

  Le 28/08/2022 à 09:04

  Ma compagne nous a réservé cet hôtel dans le but de nous faire plaisir pendant nos vacances, nous en sommes partis très déçus. Nous sommes arrivés le lundi à 16 heures à la réception où nous avons été reçus par un réceptionniste très sympathique qui nous a donné la clef de la chambre. Mais lors de notre entré dans celle ci elle n'était pas propre. Il y avait des serviettes en boule dans la salle de bain sale et les draps du lit en bataille. Nous retournons à la réception où on nous propose de patienter jusqu'à ce que la chambre soit prête, et décidons d'aller au bar où nous sommes restés assis 15minutes sans que personne ne nous serve. Pendant notre séjour les femmes de ménages sont rentrés dans notre chambre même si nous avions mis la pancarte sur la porte. Les jeunes réceptionnistes sont tous très agréables mais certains anciens n'ont pas le sens du contacte au client. Bref un séjour où le coût minimum d'une nuit se trouve dans les 150 euros on s'attend à bien mieux surtout pour un soit disant 4 étoiles.. mieux vaut dépenser son argent là où il sera rentabiliser..
• Amanda.E

  4 / 5

  Le 24/08/2022 à 16:45

  Bon séjour dans cet établissement bien situé, avec parking gratuit et piscine. Assez bonne propreté des chambres, literie super et confortable. Bémol salle de bain et sanitaire. Petit déjeuner très cher.
• VALERIE.A

  4 / 5

  Le 22/08/2022 à 21:11

  Séjour d'une semaine pour les vacances, très bel hôtel avec piscine, jardin, brasserie, salons. Le personnel est très agréable, je recommande
• Pauline.U

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 13:34

  Service client au top : hôtelier très compréhensif et arrangeant. Bravo et merci pour votre sens client.
• Christian.A

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 17:16

  Très bon accueil. Grandes chambres. Petit déjeuner très copieux. Un petit bémol : les boissons n'étaient pas assez fraîches (excusable, car forte chaleur à l'extérieur).
• Kris-Tel.

  4 / 5

  Le 07/08/2022 à 10:57

  Hôtel bien situé à l'extérieur d'Annecy donc plus accessible avec parking privé et sécurisé. Chambre assez grande pour 4 avec belle sdb. 1 petite bouteille d'eau fourni à notre arrivée mais 1 par personne serait appréciable. Propreté : ok Personnel d'accueil masculin très sympathique ce qui ne vaut pas pour l'équipe féminine Petit déjeuner très classique et sommaire, organisation brouillon, vaisselle ébréchée... Piscine agréable ainsi que les transats. Serviettes dispo sur demande à l'accueil. Tarifs un peu élevés pour le peu de prestations disponibles sur place.
• MAGALI.E

  4 / 5

  Le 05/08/2022 à 19:15

  Bonjour Hôtel très pratique, bien situé. Chambre très belle et très bien équipée. Personnel très agréable et serviable. Cependant le 5 août nous avons été très étonnés d'entendre la gérante de l'hôtel crier sur son personnel devant les clients tout ça pour une histoire de retard dans la réfection des chambres et la présence d'enfants car la nounou d'une employée était partie en urgence aux urgences. Pour remarque enfants très sages. Pour plus de professionnalisme MADAME apprenez à régler vos conflits en dehors de la présence des clients et surtout pas à la réception. Cela évitera de nous stresser inutilement. Cordialement Magali

  Réponse du propriétaire :
  Madame bonjour, Tout d'abord merci pour vos commentaires positifs concernant l'équipe et l'établissement. L'intervention ponctuelle auprès de la réception nécessitait une réponse immédiate afin de connaître les faits concernant la présence d'enfants dans des parties communes et d'éviter ainsi tout incident pouvant entraîner la responsabilité de chacun . Regrettant que cette intervention vous ait importunée, sachez Madame que nous privilégions le bien-être mais aussi la sécurité de tous . Bien cordialement
• Quentin.h

  3 / 5

  Le 31/07/2022 à 07:06

  Dommage pour le prix je m’attendais à beaucoup mieux … une chaîne de tv qui ne fonctionne pas une climatisation que fait pas mal de bruit Pour le petit déjeuner je trouve la qualité du produit limite..😅😅 Puis la serveuse qui me demande 3 fois mon numéro de chambre c’est pas top ! Dommage.. je vous laisse quand même 3 étoiles ⭐️ Car la literie est pas mal avec un grand lit 🛌 puis une salle de bain vraiment fonctionnel 👌🏻
• Jennifer.e

  3 / 5

  Le 31/07/2022 à 07:04

  Bel hôtel , cependant déçu car pour le prix il n’y avait que 5 chaînes qui fonctionnaient sur la TV, la Clim qui faisait du bruit , et au petit déjeuner le cacao pas top car il n’y avait pas de lait chaud mais du lait très tiède ! Le côté petit déjeuner au bord de la piscine est très agréable
• Delphine.a

  4 / 5

  Le 30/07/2022 à 06:25

  Chambre propre, bon restaurant, personnel aimable. Petit bémol, les guêpes sont très présentes en terrasse.
• Leili.s

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 11:57

  La femme de ménage qui vole les AirPods dans la chambre. Nous avons appelé 3 fois l’accueil pour demander si ils pouvaient en faire quelque chose, la dame qui nous répond nous dit “ mais non, vous les avez mal cherché dans vos affaires, bonne journée.” Deja que les AirPods coûtent comme une nuit dans cet hôtel, vous aurez pu au moins bien parler à vos clients. A fuir.
• Brigitte.a

  4 / 5

  Le 21/07/2022 à 13:13

  Restaurant : très bien, accueil +++. Repas : très bon. Par contre pas facile à trouver , manque d'indication.
• Bill.u

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 11:13
• Remi.u

  3 / 5

  Le 12/07/2022 à 17:14

  Personnel souriant. Chambres correctes pour le standing. Peu d'espace autour de la piscine. Petit déjeuner très limité, décevant même.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous prenons note que le petit déjeuner n'est pas à la hauteur de l'hôtel. Nous espérons vous revoir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement
• chris.

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 02:04

  Je recommande👍👍👍👍 Confort et prestations habituels des hôtels mercure avec en plus une piscine sécurisée, possibilité petit déjeuner déjeuner ou dîner en terrasse au bord de la piscine. Le plus : derrière bâtiment réception, on apprécie un immense espace vert arboré, fleuri avec salons jardin, parasols, transats, espace jeux pour enfants...ouvert à toutes heures. Nombreuses chambres donnant sur cet espace. Bâtiment de 2 étages, apprécié car pas d'attente pour ascenseur surtout les jours de départ ou d'arrivée avec transport par chariot à bagages. Apprécié : parking gratuit sécurisé. Apprécié : situation de l'hôtel avec possibilité prendre bus à 10 mn à pied (bus gratuit sur tout annecy et les environs en juillet et août) car circulation dense su centre ville et difficultés pour se garer). App
• denis.o

  1 / 5

  Le 07/07/2022 à 22:06

  Nous avons simplement mangé au restaurant. Repas très médiocre. Service vraiment pas satisfaisant. Oublis d'apéritifs. Et quand on nous les l'emmène, enfin à notre demande la serveuse nous emmène en même temps nos entrée.Très déçu

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je tiens à m'excuser pour votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous avons fait un point avec la responsable de restauration afin que cela ne se reproduise pas. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement
• Armelle.r

  3 / 5

  Le 30/06/2022 à 11:00

  Chambre agréable et propre. Bon petit déjeuner. Pas de geste commercial apres plusieurs visites en 2 ans ...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Notre établissement propose une carte de fidélité où vous bénéficiez d'un tarif réduit sur le prix des nuits. Cette carte de membre peut être utilisée dans tous les hôtels du groupe Accor. Nous vous souhaitons une agréable journée en espérant vous revoir très prochainement, Bien cordialement
• Daniel.a

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 14:30

  Nous avons passé un très bon séjour, le personnel professionnel, la literie est très bonne, la chambre propre, spacieuse et bien insonorisée . Le petit déjeuner copieux et varié et le personnel du matin sympathique, en particulier les 2 jeunes filles qui s'occupent du petit déjeuner. À l'écoute et demandant régulièrement si tout allait bien. Le parking est un plus et la piscine aussi. Nous y reviendrons avec un très grand plaisir.
• geoffroy.l

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 15:44

  Accueil convivial, chambres spacieuses et joliement décorée Surclassement a l'arrivée. Tres agreable sejour Tres bon petit déjeuner Seul bémol : le plaque a crêpe pan cake n est pas branché, difficile de faire rechauffe si 9n a peu de temps Tout le reste impeccable.
• M.

  3 / 5

  Le 17/04/2022 à 16:44

  Nuit pour le marathon, pdj possible dès 5h30 👍 Merci Bizarre cependant: dîner impossible, restaurant fermé🤔 Dommage que les chambres n'ont pas pu être prolongé jusque 14h00... #serviceclient A y penser pour l'année prochaine 😉 Adaptée vous aux besoins client 😉

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour vos retours suite à votre récent séjour parmi nous. Effectivement notre restaurant est fermé tous les weekends et les jours fériés, comme indiqué sur notre site internet, et ce, depuis 30 ans. Concernant les chambres, nous ne pouvions malheureusement pas vous accorder un départ à 14h car nous étions également complets la nuit du dimanche, étant donné que c'était le dimanche de Pâques et que nos chambres doivent être prêtes à 15h. Mais lors de votre réservation il restait peut-être encore des chambres disponibles la nuit du dimanche si vous le souhaitiez. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une bonne journée, Cordialement, La Réception
• Francis.A

  4 / 5

  Le 21/03/2022 à 18:32

  très bon accueil et une très bonne adresse pour la brasserie 76 sur place qui propose une carte très alléchante....seul point négatif il n'y a pas de borne de recharge pour les véhicules électriques....
• Eric.

  4 / 5

  Le 01/02/2022 à 17:02

  Très bien, j'y vais régulièrement, cosi. Restaurant et petit déjeuner biens, équivalent à la qualité d'un Mercure. Situation géographique un peu excentrée d'Annecy, mais reste vite accessible, donc je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions de votre fidélité. Nous vous souhaitons une agréable journée Bien cordialement La Réception
• Sandrine.o

  5 / 5

  Le 28/11/2021 à 15:13

  Très bon séjour dans cet hôtel. Personnel à l'écoute et très agréable. Chambre spacieuse et agréable. Propreté irréprochable. Petit déjeuner au top et très varié. Nous y retournerons sans hésitation....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire à la suite de votre séjour dans notre établissement. C'est avec plaisir que nous espérons vous revoir au sein de notre hôtel. Bien cordialement La Réception
• Paul.i

  4 / 5

  Le 19/11/2021 à 14:25

  Il y a 2ans séjour de fin d année. Lieu agréable pt déjeuner à volonté et produits locaux Repas du 31 décembre très moyen pour le prix c était il ya 2 ans . Chambre confortable et propre

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis suite à votre séjour de 2019. C'est une nouvelle équipe en cuisine et nous avons des retours positifs pour cette nouvelle équipe. C'est avec plaisir que nous espérons vous revoir au sein de notre établissement afin de pouvoir voir les évolutions. Cordialement la Réception
• Pascal.

  5 / 5

  Le 12/11/2021 à 06:30

  Très sympa, le personnel est accueillant, les chambres sont standard à ce que l'on peu attendre d'un mercure. La literie est de bonne qualité, les oreillers sont bons, tjrs les collations dans la chambre. Coin piscine, un bon restaurant. Un très bon endroit, pour une étape, le boulot, la détente....
• hiei1117.

  1 / 5

  Le 05/10/2021 à 17:43

  En soit la chambre est correct hormis le "plaid" qui je suppose n'a pas été lavée depuis quelques années tellement l'odeur était immonde. Concernant la note finale : surprise lors du prélèvement, quand on annonce une réduction de 30% sur deux cocktail pour un total de 16e, savez qu'il faut multiplier par 0.7 le total et non pas diviser par 1.3… cela ne vous donne pas le droit de prendre les gens de hauts surtout quand vous êtes dans l'erreur. Merci de voir avec un supérieur pour vous former correctement que ce soit en formule mathématique ou en amabilité.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé 3 avis suite à votre séjour. Comme répondu dans les précédents avis, nous nous excusons pour l'odeur de la couverture. Celle-ci sont nettoyés après chaque utilisation. Pour l'oubli de réduction sur les cocktails, nous nous excusons et nous avons remboursé suite à votre appel. Nous espérons que votre séjour se soit bien passé malgré ce petit soucis de facture. Bien cordialement
• Pamela.a

  4 / 5

  Le 23/09/2021 à 03:33

  Bon hotel, même si placé en montée. Chambre propre et lit confortable bon séjour en général. Mais dommage pour un 4 étoile, j'ai quand été volé de 20€. Mes affaires ont été fouillé. Il est impératif d'utiliser le coffre fort je n'y avais pas pensé😒
• Oceane.i

  5 / 5

  Le 19/09/2021 à 16:03

  hôtel vraiment trop bien, très belle chambre avec un grand lit double propreté au top salle de bain vraiment génial notre séjour s’est super bien passé nous somme agréablement surpris Nous reviendrons avec plaisir
• Margot.

  5 / 5

  Le 17/09/2021 à 12:49

  Très bon séjour dans cet hôtel. Personnel très discret et agréable. Les chambres sont propres, fonctionnelles et nettoyées tous les jours. Le petit déjeuner est simple mais assez varié. Un lit parapluie à été installé pour notre bébé de 3 mois. Pour les touristes, il est conseillé d’être en voiture car l’hôtel est assez loin des lieux touristiques.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions de votre avis concernant notre établissement. Nous espérons vous revoir au sein de notre établissement. Cordialement
• Nicolas.r

  3 / 5

  Le 16/08/2021 à 20:04

  Tarif correct en ayant réserver en avance, personnelle aux petit soins, par contre pour un 4 étoiles même si les services sont au rendez vous une petite rénovation de la piscine sera idéal ... Les rideaux dans ma chambre était trouée , pareil pour le drap qui était endommagé et un petit coup de ravalement a l'hôtel sera pas mal. Pour tout le reste c'était très bien chambre climatisée jardin très agréable... Je recommande cette hôtel ...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. Nous prenons bonne note pour la piscine. Nous avons décidé de créer un espace Bien être avec Jacuzzi, Hammam, Sauna pour l'été 2022 pour compléter la piscine. Pour les draps ainsi que les rideaux, veuillez nous excuser pour ces soucis, je le signale à la gouvernante. Nous espérons vous revoir dans notre établissement. Cordialement
• Jean.h

  4 / 5

  Le 12/08/2021 à 15:07

  Chambre familiale réservée et agréable. Bonne literie. Petit déjeuner bon et le personnel est sympa. Petit bémol, le gel douche de l hôtel ne sent pas très bon, dommage pour un hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que notre chambre familiale vous ait plu. Notre gel douche est de la marque Nuxe, au miel et les clients l'aiment bien. Nous sommes navrés que le parfum ne vous ait pas plu. Nous espérons vous revoir prochainement. Bien cordialement
• Laure.a

  3 / 5

  Le 11/08/2021 à 18:03

  Belle chambre, bonne literie mais petit déjeuner tres moyen (17 euros par personne!), peu de pression d'eau dans la douche et non respect du port du masque par certains clients (dernière semaine de juillet, avant le pass saniraire) sans que cela pose problème à la personne de l'accueil

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions de votre avis pour notre établissement. Nous prenons note pour le prix du petit déjeuner. Pour le port du masque, nous le signalons à l'arrivée du client que le port du masque est obligatoire dans les endroits publics mais nous ne faisons pas la chasse aux clients par la suite. Cordialement
• Alexandre.o

  4 / 5

  Le 07/08/2021 à 16:08

  Super personnels toujours à l'écoute, hôtels très propre petit déjeuner très bien fourni. Un resto traiteur sur place qui dépanne bien. En ce qui concerne l'environnement plus que moyen pas de resto proche pour aller a pied sauf si vous voulez faire 30 min de marche.
• [email protected]

  2 / 5

  Le 05/08/2021 à 05:56

  Décevant pour un 4 étoiles. La clim ne fonctionnait pas à notre arrivée, poussière et traces de café sur le mur. Fuite sur tuyau de douche et prélèvement de la taxe de séjour de ma fille mineur après notre départ sans aucune communication. Hôtel à éviter absolument
• Méline.i

  5 / 5

  Le 14/07/2021 à 10:46

  Très bon accueil, équipe très professionnel et à l’écoute, chambre propre. Le restaurant est super, vraiment bon ainsi que le petit déjeuner ! 😊
• Mel.

  5 / 5

  Le 12/07/2021 à 22:04

  Super séjour ! Literie au top, très confortable, petit déjeuner copieux, calme, super pisicine et solarium, hôtel très bien situé (10 min à peine en voiture du centre ville d Annecy), personnel accueillant et sympathique. Bref je recommande !
• Gwendoline.o

  5 / 5

  Le 11/07/2021 à 16:33

  Nous avons passé un très bon séjour au sein de l'hôtel Mercure Annecy sud, chambre sympathique et spacieuse. Au niveau de la propreté tout est parfait. Un service de bagagerie est proposé gratuitement.
• Lost.r

  4 / 5

  Le 09/07/2021 à 06:37

  L’hôtel est placé de façon excentré du centre d’Annecy ce qui ne vous permettra pas de rejoindre le centre-ville facilement à pied. Il est plutôt ancien dans sa structure mais a été rénové à l’intérieur. Le petit déjeuner est complet et globalement les prestations sont correctes. Le rapport qualité prix par contre reste à prouver étant donné que les prestations sont chers. Même pas une bouteille d’eau dans la chambre !
• Marie.h

  3 / 5

  Le 04/07/2021 à 09:08

  Très belle déco par contre manque d organisation pour le petit déjeuner on a réclame des œufs brouillés mais on n en a pas vu la couleur parking très bien Plus de 60ans nous avons payé les petits déjeuners il faut le signaler à la réservation d autres mercure l ont fait automatiquement dommage jamais de réponse de la part de la direction 🤨
• Maria.a

  3 / 5

  Le 24/06/2021 à 16:27

  Personnel très aimable et disponible, propreté. Étant donné son emplacement excentré, il vaut mieux avoir une voiture. L'autoroute juste en dessous de la piscine rend les bains de soleil bouillants.
• meresse.a

  4 / 5

  Le 22/06/2021 à 08:54

  Séjour de 3 nuits dans un cadre professionnel. J'ai trouvé cet hôtel au top, propre, accueil chaleureux, petit déjeuner très bon et copieux, restaurant plus que correct. Petit plus: la piscine, dommage que notre entreprise ne nous avait rien dit. Je n'hesiterai pas a y retourner dans un cadre personnel de plus annecy est a moins de 30mn a pied.
• Zohra.h

  5 / 5

  Le 21/06/2021 à 20:52

  Super, chambres très propres et spacieuses! Le service est irréprochable et le restaurant de l'hôtel (le 76) est délicieux !!!!
• Injust.a

  4 / 5

  Le 19/06/2021 à 07:49
• Didier.r

  5 / 5

  Le 30/05/2021 à 18:49

  1ère fois que l'on y va, pour faire un brunch, personnel agréable et au petit soin. On a manger dans le jardin qui est agréable. Brunch copieux, (petites viennoiseries, pain, salades de fruits charcuterie, fromages etc..)
• Yves.

  4 / 5

  Le 21/05/2021 à 15:45

  Etablissement hôtelier de bonne facture, située en légère périphérie d'Annecy. Parties communes très appréciables avec bar et restaurant possédant une carte bien fournie, de qualité, assurément le point positif de l'hôtel, où on peut se détendre longuement après une journée sportive. Vues sur les massifs montagneux. Accueil du personnel toujours digne de Accorhotels. Point négatif : parties privées plus vieillottes.
• Marine.E

  3 / 5

  Le 17/04/2021 à 19:50

  Très bon accueil, personnel très sympathique. Chambre pas top pour le prix ( panne de clim et ampoule griller). Petit déjeuner moyen on nous demande de remplir une fiche la veille avec l’heure .. sauf qu’en descendant le petit déjeuner n’est toujours pas préparer .. qualité du petit dej moyen .. Je pense que durant cette pandémie, étant donner que nous n’avons pas accès à tous les équipements de l’hôtel le tarif devrait être ajuster. Très bien situé, parking gratuit est un plus.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes désolés que nous ayons pas remarqué l'ampoule grillée. Notre équipe est disponible 24h sur 24 pour résoudre ces petits désagréments. La climatisation n'est pas en panne. Elle est coupé durant la saison hivernale jusqu'en Juin car les nuits restent fraiches. Le radiateur quand à lui fonctionne et vous pouvez l'augmenter ou le diminuer à votre convenance. Pour le petit-déjeuner, nous dressons les boissons chaudes à la fin pour éviter que vous ne récupériez le plateau avec des boissons froides. Il se peut également qu'avec un nombre important de plateaux, nous ayons du retard, et nous en sommes désolés. Nous espérons vous revoir au sein de notre établissement Cordialement La Réception
• cadal.h

  4 / 5

  Le 28/03/2021 à 09:55

  Accueil sympathique, chambres propres et confortables, petit bémol sur les petits déjeuner, il faut remplir une fiche la veille avec l'heure souhaitée de retrait le matin, mais là où ça coince c'est que la charcuterie et les produits laitiers restent à température ambiante durant un long moment et les oeufs brouillés préparés d'avance étaient tièdes donc ou est le respect des températures des aliments..? Petit déjeuner beaucoup moins copieux qu'en situation normale mais toujours au même prix.
• Fa.A

  5 / 5

  Le 10/03/2021 à 16:48

  Personnel accueillant. Hôtel très correct, chambres standards spacieuses, très bien équipées comparées à d'autres hôtels. Gros plus : le parking gratuit.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous partageons votre commentaire avec notre équipe. Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous revoir prochainement dans notre établissement Cordialement La Réception
• Marc.a

  4 / 5

  Le 08/03/2021 à 09:37

  Très sympa accueil très sympa et le service au petit soins. Peut-être revoir l'assiette. Trop chargée et trop savoyarde. Croque monsieur maison serait plus sympa. Mais dans l'ensemble très content.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions de partager votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Nous transmettons votre avis concernant la cuisine au Chef. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement La Réception
• Imma.i

  3 / 5

  Le 22/02/2021 à 14:48

  Personnel de l'hôtel très professionnel Le lieu en lui même n'est pas très attrayant on se croirait dans une zone industrielle Petit déjeuner en chambre très correct Les chambres sont faites quotidiennement même avec le covid 👍 Les chambres sont mal insonorisées Les portes des chambres sont bruyantes lors de leur fermeture L'hôtel en lui même est peu attrayant Ça ne vaut pas un 4 étoiles 😅
• Yanis.u

  4 / 5

  Le 05/01/2021 à 21:12

  La chambre était propre et le personnel plutôt accueillant. L'hôtel est facile à trouver. Je recommande.
• Angelique.e

  5 / 5

  Le 26/09/2020 à 21:16

  Hôtel très sympa, parking gratuit appréciable, personnel à l'écoute et professionnel, chambre propre et calme. Petit dejeuner excellent avec multitude de choix sucré salé avec produits régionaux, belle surprise, belle découverte. Merci pour ce séjour.
• Pauline.u

  5 / 5

  Le 23/09/2020 à 21:46

  Personnel très accueillant. Chambre propre, confortable, spacieuse... une literie de qualité. L ensemble du personnel a su nous conseiller avec professionnalisme sur les activités à faire dans la region . Restauration de très bonne qualité. Petit-déjeuner varié + repas du soir très bon. Nous sommes restées qu une nuit mais nous serions sans hésiter rester plus longtemps ! Propre +++
• dominique.e

  4 / 5

  Le 19/09/2020 à 09:21

  Une réception agréable et efficace, un grand parking gratuit et une piscine extérieure permettant quelques brasses très bien entretenue. Chambres confortables et tres propres, petit déjeuner de qualité avec produits locaux. A 15 minutes à pieds du centre ville en descente mais attention la remontée est sportive car la pente est rude.
• Frederique.�

  4 / 5

  Le 07/09/2020 à 04:29

  Chambre très agréable. Par contre certaines chaines tv indisponibles. Parking très bien. Personnel très accueillant. Déjeuner bon mais trop cher.
• Gilbert.a

  5 / 5

  Le 29/08/2020 à 07:22

  Un hôtel qui donne toute satisfaction ! Chambres spacieuses à très confortables .La salle de petit déjeuner propose un large choix .Situé sur les hauts de Annecy avec parking clos une terrasse et piscine. L acceuil est très pro . Une adresse à privilégier.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Effectivement, il est agréable de pouvoir se garer directement à l'hôtel et de profiter de la piscine. Nous espérons vous revoir prochainement au sein de notre établissement Cordialement La Réception
• My.r

  5 / 5

  Le 27/08/2020 à 12:48

  Présent pour une réunion suivie d'un repas. Excellent accueil. Pas de réservation de chambre.
• Laura.

  5 / 5

  Le 20/08/2020 à 13:15

  Hôtel propre et bien situé (environ 5 minutes en voiture du centre d’Annecy), le personnel est aimable et les services proposés de qualité.
• Romain.t

  4 / 5

  Le 17/08/2020 à 12:53

  Personnel agréable, hôtel bien placé avec parking, chambre spacieuse et propre. La piscine est un plus ! Petit déjeuner copieux. Un seul bémol le restaurant fermé le week-end.
• Alicia.u

  3 / 5

  Le 15/08/2020 à 20:11

  concernant les points positifs, l'hôtel dispose d'un parking gratuit. Il possède également une piscine, bien entretenue, ainsi qu'une terrasse pour profiter des beaux jours. Celui qui me semble être le directeur est très gentil, très accueillant et toujours souriant avec ses clients. pour les points négatifs, l'hôtel propose un petit déjeuner au prix de 17e, ce qui, je trouve, est un prix assez excessif. Une des femmes s'occupant des entrées à l'accueil, une jeune d'origine asiatique semblait toujours être agacée des questions posées et semblait en avoir marre de répéter sans cesse la même chose aux clients venant. Elle n'était pas souriante, et m'a donné une très mauvaise impression. Heureusement que le reste du personnel a su nous rassurer sur la bienveillance de l'équipe. De plus, je pense que l'hôtel devrait mettre en évidence sur leur site qu'ils font un emprunt de 500e sur la carte bancaire des clients lorsque ceux-ci arrivent, ce serait judicieux afin d'éviter que les clients ne soient surpris et inquiets à leur arrivée 😉 Nous gardons un bon souvenir du séjour, la chambre était niquel et les femmes de ménage sont très appliquées et très souriantes.
• charles.e

  5 / 5

  Le 29/07/2020 à 15:27

  Hôtel propre (parking + chambre + Salle de restauration 👍) Accueil professionnel (le personnel a pris le temps de répondre à nos questions) Séjour Agréable de deux nuits en chambre privilège (douche + toilette dans la sdb), piscine propre où mon fils a bien profité. L’hôtel est un peu excentré , mais proche d’une zone d’activité où nous avons pu faire facilement des courses alimentaires supermarché Grand frais, Pizzeria La Romantica, restaurant vietnamien Mai restaurant et fast food KFC...Nous avons prolongé d’une nuit.supplémentaire et nous reviendrons assurément si nous devions retourner à Annecy.
• Marlene.i

  5 / 5

  Le 29/07/2020 à 08:14

  Petit déjeuner avec des produits régionaux, copieux .. literie de bonne qualité .. produits d hygiène de marque Nuxe :-) .. personnel souriant .. parking sécurisé et gratuit .. 30min de marche pour accéder au vieux Annecy ..
• Jacqueline.t

  5 / 5

  Le 27/07/2020 à 06:40

  Très bon accueil, personnel sympathique, disponible et à l'écoute, deux chambres communicantes comme désiré: spacieuses, agréables, bien insonorisées, literie excellente. Excellent choix petit déjeuner. Situation hôtel : très bonne comme point de départ pour visiter les alentours d'Annecy, par contre à 2,5km du centre-ville (pr info taxi jusqu'au centre-ville 12€ env.). Hôtel où nous retournerons très volontiers, merci à eux ( période Covid: excellent respect des mesures de précautions).

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que l'équipe vous ait plus. En espérant vous revoir au sein de notre établissement Cordialement
• Yassine.o

  4 / 5

  Le 15/07/2020 à 23:15

  Accueil très pro parfait . Chambre propre , bouteille d’eau a l’arrivée, produits de douches de qualités. Petit bémol pour la TV qui ne capte pas toute les chaines et la clim qui ne marche pas .. Surement un loupé malgré ça je recommande!
• Simon.o

  3 / 5

  Le 01/07/2020 à 15:56

  Très bon accueil, personnel très professionnel ! Surclassement offert avec le programme fidélité ! Petit déjeuner conforme à ce que l'on peut attendre d'un hôtel Mercure, avec en plus une terrasse ! À noter également la présence d'une piscine très bien entretenue et un parking où l'on peut stationner gratuitement ! Concernant les chambres, plusieurs sont en cours de rénovation. La climatisation ne fonctionne pas toujours, dommage. Pour finir, rapport qualité/prix correct pour un hôtel du groupe.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis suite à votre séjour. Nous essayons quand cela est possible de proposer un surclassement pour les personnes adhérant au programme de fidélité ACCOR. Nous sommes en cours de rénovation pour les chambres et cela sera bientôt fini. Nous espérons vous revoir au sein de notre établissement. Cordialement
• b..o

  3 / 5

  Le 25/06/2020 à 18:30

  Dommage une chambre qui sent la cigarette...un petit déjeuner à 17.5€ vraiment léger en choix et qualité. les restrictions sanitaires expliquent pas tout !
• Patricia.a

  5 / 5

  Le 10/03/2020 à 20:00

  Personnel attentif et très professionnel. Merci à tous pour votre gentillesse. Établissement très bien tenu, à la hauteur de la réputation Mercure
• Corinne.r

  5 / 5

  Le 03/03/2020 à 23:45

  2eme sejour dans cette hotel et aussi satisfait que le 1er..personnel agreable et professionnel.propreter tres bien ..petit dejeuner aussi..tres belle chambre..nous reviendrons.merci
• Amandine.o

  5 / 5

  Le 27/02/2020 à 18:27

  Séjour dans le cadre d un déplacement professionnel. Excellent accueil, chambre propre et moderne (avec bouilloire, tv), Sdb rénovée et en excellent état (produit nuxe à disposition). Les repas pris les midis et soirs étaient élaborés, belle présentation et produits de saison. Le service aux restaurant (petit déjeuner, déjeuner et dîner) était parfait. (Sourire, amabilité, disponibilité). Je recommande vivement cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis du bon déroulement de votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes heureux que nos prestations aient répondu à vos attentes. Nous transmettons ces bons retours à nos collaborateurs. En espérant vous revoir au sein de notre établissement
• E.d

  5 / 5

  Le 05/01/2020 à 12:00

  Nous sommes venus en janvier. Après une dizaine d’hôtels visités celui-ci est pour nous l’un des meilleurs. En effet, personnel très accueillant et très professionnel ! De plus, sur la propreté des lieux tout est vraiment impeccable, la chambre tout y est. Accès parking pratique et à moins de 10minutes du centre d’Annecy en voiture. Le room-service est parfait pour le dîner, plats très bons, service rapide et plats bien présentés. Le buffet petit déjeuner est varié, de qualité. De plus mention spéciale pour la dame du petit déjeuner qui est vraiment géniale (au petit soin pour nous et en même temps discrète) top top top !
• Marie-france.i

  4 / 5

  Le 31/12/2019 à 08:37

  Hôtel moyennement situé. Accueil agréable. Chambre confortable ,bonne literie(le ménage de la chambre a été oublié un matin) L'hôtel possède un restaurant ce qui est un plus lorsque l'on ne veut pas ressortir le soir. Le petit déjeuner est cher mais très varié .La personne responsable est charmante et veille à tout.
• cricrijp.

  1 / 5

  Le 26/12/2019 à 18:44

  Room service inexistant en soirée, au motif d'être tout seul à l'accueil pour apporter les boissons en chambre. Paiement exigé au fur et à mesure des consommations, contrairement à la tradition du groupe. Sourires inexistants à l'arrivée et au départ, particulièrement du Monsieur mince de corps et visiblement chef de l'accueil qui ne dit même pas bonjour aux clients qu'il croise. La femme du petit dej est sympa, bon accueil au petit dej. Sejour touristique, aucune suggestion de l'hôtel, juste un point d'enregistrement et encaissement, dirais je. Aucune aide pour les bagages malgré ma femme enceinte. On s'est débrouillé tout seul. Présence du parking appréciée.
• Fred.j

  4 / 5

  Le 25/11/2019 à 14:08

  Nous avons juste mangé au restaurant, pas d'avis sur les chambres. Nous avons pris le plat du jour, bon rapport qualité /prix; entrée, plat, dessert et café pour 17€. La présentation est assez bien travaillé tout comme les goûts. L'accueil est correct, le service rapide, pratique pour manger entre midi et deux; par contre beaucoup de jeunes qui débutent se font brasser par leur chef... Un bon point aussi, c'est la propreté des lieux. Plutôt satisfait.
• Eric.V

  4 / 5

  Le 21/11/2019 à 21:57

  Hôtel agréable et accueil professionnel. Bien situé avec un grand parking. Attention au guidage Waze qui fait tourner, à tort, une rue trop tôt!
• Sullivan.o

  4 / 5

  Le 17/11/2019 à 10:05

  Petit déjeuner express un peu honereux 9€ pour un café un croissant et un jus d'orange. Mais l'accueil est chaleureux.
• Christophe.u

  5 / 5

  Le 31/10/2019 à 09:41

  Très bel établissement, très bien tenue, décoration moderne, chambres spacieuses bien équipées, insonorisation parfaite, petit déjeuner qualitatif, choix important et ingrédients de qualité, accueil parfait 😀
• bastien.

  4 / 5

  Le 26/09/2019 à 14:33

  J ai trouvé cet hôtel agréable et confortable dans le cadre d une nuitée en déplacement professionnel. Bien que moyennement situé, l accès à l hôtel est plutôt facile. Construit sur un standard des "anciens" hôtels Mercure de périphérie que je connaissais à l époque, cet hôtel a été bien "rafraîchit", accueil agréable, chambre confortable et suffisamment équipée, restaurant bien convenable. Le cadre est malgré tout un peu froid et impersonnel mais avec une équipe au service plutôt sympathique et souriante... Rapport prix/prestations, c est bien !
• lionel.

  1 / 5

  Le 22/08/2019 à 20:01

  Quand nous avons réservé il ne restait plus que des chambres "privilège". nous avons demandé une chambre à 2 lits mais ce n'est qu'en arrivant qu'on nous a indiqué qu'il n'était pas possible d'avoir une chambre à 2 lits dans cette catégorie.Nous avons été trompé! Par ailleurs je trouve que le supplément demandé pour la chambre "privilège" est très exagéré (40€). le confort de la chambre est similaire aux chambres classiques et ce supplément pour les 2 petites bouteilles d'eau et 2 petites bouteilles de sodas, plus une cafetière à expresso!!!!alors qu'il y a déjà une bouilloire avec café et une bouteille d'eau dans toutes les chambres. Dernier point: Je n'ai jamais vu un petit déjeuner d'aussi mauvaise qualité dans un hôtel de cette catégorie. Clients occasionnels mais réguliers (sans prendre le petit déj) nous sommes déçus et nous ne reviendrons pas dans cet hôtel.
• Lorna.i

  3 / 5

  Le 18/08/2019 à 15:25
• L..h

  3 / 5

  Le 13/08/2019 à 08:24

  Chambre correcte, grande et propre. Mauvais point pour le petit déjeuner. Il est proposé sous deux formules: le buffet à 17€ ou l'express à 8€. Nous étions 6 dont deux personnes âgées pour le petit déjeuner express mais l'hotel n'avait plus de place pour nous installer (L'Express ne peut être pris que sur le bar). J'ai fait la remarque à la réceptioniste mais elle n'etait pas réceptive à notre problème. Elle m'a simplement répondu que le mobilier de l'hotel ne permettait pas de faire autrement. Bref, on s'attend à mieux dans un hôtel de cette gamme. 3 étoiles pour la chambre.
• Marlene.e

  4 / 5

  Le 13/08/2019 à 04:48

  L'hôtel est propre.La chambre très spacieuse.Bon matelas.Seul point négatif le lieu pour le petit déjeuner express .nous sommes des personnes âgées. On a le choix entre un petit déjeuner a 17€ pris en salle et un petit déjeuner express( qui nous suffisait largement )à prendre au bar,je me vois mal grimper sur une chaise de bar ou alors au petit salon avec le plateau sur les genoux.Donc pour un hôtel 4 étoiles ce détail serait a revoir.Il suffirait d'aménager un coin avec 3 tables et chaises.
• Almulla.

  2 / 5

  Le 11/08/2019 à 09:03
• Alexandre.r

  1 / 5

  Le 04/08/2019 à 14:51

  Hôtel très vétuste,c’est globules qui définissent des chambres ressemble à des clapiers quand on arrive sur le parking après un long trajet. L’accueil timide,nous ferez hésiter à savoir si nous avons bien réservé ici!! Monter en chambre facile ahhh non car des portes lourdes coupe feu sont fermé en permanence donnant un accès pas si facile au couloir des chambres. Arrivé enfin dans la chambre clairement elle est grande,vue sur parking avec coin vert, salle de bain digne d’un ibis budget: chasse d’eau inexistante, poire de douche bouchée de calcaire, papier toilette plus fin qu’un papier filtre de cigarette. 4 interrupteur,1seul fonctionne. Des rideaux aussi agréables que chez mamie des années 80. Pas d’accès wifi sans demander à l’accueil qui omet totalement de le signaler. Le matin,le bonjour radieux des équipes faut oublié ! Apparemment ils sont timide et absorbé par leur écran d’ordinateur. Le buffet du petit déjeuner est large mais les yaourts sont chauds et les œufs congelé... point positif lit confortable et petit déjeuné assez bon mais pour 230€ la nuit c’est pas possible on s’est trompé d’adresse,ceci n’est pas un mercure mais un ibis budget. C’est un hôtel franchisé. Attention !
• Brice.r

  3 / 5

  Le 29/07/2019 à 03:58

  Chambre standard confortable accueil souriant personnel serviable lapiscine est agréable par contre le seul bémol et le manque de nettoyage et d’hygiène dans les chambres frigo très sale ainsi que la salle de bain. , Sinon à part ça nous avons passé un très bon séjour et attention au petit déjeuner très copieux est complet au top
• ph.e

  3 / 5

  Le 06/07/2019 à 08:48

  Chambre confortable, mais un lit double cela peut se transformer en 2 lits simples accolés !!! Service petit-déjeuner inexistant à 8:30, il faut tout réclamer, plateau, eau chaude tiède, etc, peut mieux faire compte tenu du prix des chambres. Peut-être que demain ce sera mieux. Le cadre est sympa, petite piscine agréable avec cette canicule.
• Bernard.a

  3 / 5

  Le 26/06/2019 à 13:09

  Titulaire de la carte Platinium. Pas de sur classement proposé, et une fiche de police papier à remplir..... Hôtel très Moyen..... Chambre 220, Lavabo bouché, moquette sale, douche désuète et trop basse...bof Loin du standard de la plupart des Mercure Il est temps de prévoir une rénovation importante de l'établissement
• fabienne.

  3 / 5

  Le 16/06/2019 à 20:28

  Séjour en chambre double avec grand lit . Chambre agréable, spacieuse, 2 fauteuils (chose rare et très appréciable), une table, un bureau et un porte-bagages, une grande penderie. La salle d’eau est correcte. Grande douche, WC et un lavabo. Un grand miroir. Manque juste un miroir grossissant pour les femme. En ce qui concerne le restaurant, c’est autre chose. Pour commencer il est fermé le week-end. Je n’y ai donc mangé qu’une seule fois. Les plats sont cher, le service est très lent. Le serveur est très occupé à faire autre chose qu’à s’occuper de la clientèle. À côté de mes 4 petites tranches d’agneau (très bonnes) en sauce , des poireaux cuits à l’eau et sans assaisonnement et des carottes à peine épluché et cuites à l’eau sans saveur. Et si on veut du pain, il faut le réclamer. Le petit-déjeuner pourrait être bien si les buffets était optimisés. Ça commence par un coin boisson froide, des jus en bouteille (y compris orange) un énorme distributeur de jus d’orange et pomme et du jus d’orange frais mais si vous venez après 8h, y en a plus ( petit déjeuner ouvert jusqu’à 11h en week-end) et des verres. Après 2 assiettes de pancakes et mini crêpes industrielles, il faut se servir avec les doigts, jamais de couverts. Des œufs brouillés, des saucisses et du bacon chauds Sur le buffet froid, des laitages, fruits, salade de fruits , œufs durs et du fromages inconnus, pas de nom. Un buffet avec les boissons chaudes, café en capsules, chocolat, lait et eau chaude mais pas de vrai café. Des fruits secs de toutes sortes. Des confitures en gros pot mais pas de petit récipient pour se servir, de la confiture en capsule et aussi en mini pot, et toujours les mêmes parfums. Quelle intérêt de mettre la confiture dans 3 réceptacles différents. Une plaque chauffante pour faire des mini-crêpes qui ici sert à cuire des œufs au plat dans des mini poêles qui sont Bonn pour la poubelle, vous pouvez mettre autant d’huile que vous voulez, votre œuf sera collé et si vous avez pas pensé à demander à une serveuse une spatule, vous n’avez rien pour décollé votre œuf. Pas de récipient pour mettre les coquilles vides. Sur la table centrale, du pain, des croissants et pains au chocolat industriel tout moues. Des cakes sans couteau pour ce servir et une grosses caisse de verre ( encore) et 2 bouteilles de jus dans des sacs apéro, encore des fruits et d’autres fromages sans étiquettes. Sur cette table, la moitié des choses devraient être ailleurs, fromage avec le fromage, fruits avec fruits etc... Et une bonnes partie des plats sont clochés mais il n’y a pas de place pour poser les cloches pour ce servir. Toute l’organisation est à revoir. Ce resto n’est pas un bonus pour l’hôtel, mais au contraire le dessert.
• Stellaire.

  4 / 5

  Le 17/05/2019 à 16:56

  Plutôt moche de l'extérieur, genre algeko, mais très bien à l'intérieur. Éloigné du centre ville 30 minutes à pied mais stationnement facile. Moderne et agreable. Excellent petit déjeuner.
• Valderène.

  5 / 5

  Le 14/05/2019 à 18:37

  Au top l'hôtel, très jolie décoration, une belle chambre et à proximité du lac et d'autre petit coins sympa si en voiture.
• Michel.E

  5 / 5

  Le 23/03/2019 à 17:41

  Très bon accueil, à conseiller.Chambres spacieuses et accueillantes. Grand parking sécurisé. Pour le restaurant le soir à éviter si on veut manger gastronomique .... dommage
• Christelle.t

  2 / 5

  Le 18/03/2019 à 08:38

  De retour de nos deux nuits, pour le carnaval Vénitien.Réservation en avril dernier pour avoir un tarif intéressant. ( Heureusement que je garde mes mails)Le jour venu on souhaite nous faire payer plein tarif ( carnaval)soit+ de 300 euros. J'ai appelé trois fois en amont pour stipuler que nous serions deux au lieu d'une personne.... Rien n'avait été fait. Le pompon... La chambre n'a pas été faite le dimanche.... Les deux étoiles sont uniquement pour le petit déjeuner, et l'aimable Mr qui fait des crêpes et autres quiches à tomber par terre.
• marie-agnès.e

  4 / 5

  Le 17/03/2019 à 13:25

  Petit déjeuner à 17e prix très élevé par rapport à ce qui est proposé. Restaurant fermé le week-end quel dommage obligé de reprendre la voiture pour se restauré ailleurs
• Mm.m

  3 / 5

  Le 16/11/2018 à 18:06

  Chambres bruyantes, j'ai bien entendu le lit du voisin grincer vers 23h... Chauffage (clim reversible) bruyant, elle démarre à fond toutes les 10min, sursaut garantie, je l'ai coupé pour dormir. Literie et personnel OK.
• Rais.a

  2 / 5

  Le 27/09/2018 à 19:49

  Hôtel qui affiche 4 étoiles (valable plusieurs années à partir de l’obtention) alors qu’il est clairement au niveau d’un 3 étoiles. Déjà ça commence mal. L’enregistrement a été parfait, accueil chaleureux et professionnel, le personnel est vraiment attentif à notre bonne installation. On reprochera quand même le côté insistant pour l’adresse e-mail... Côté chambre, les chambres standards sont refaites en partie, en petite partie. La moquette est récente, le meuble bureau/télé et fauteuils sont plutôt récents. En revanche literie fatiguée, salle de bain qui tombe dans la vétusté, loin d’un 4 étoiles, à voir les lampadaires et plaids de lit IKEA... Petit déjeuner plutôt complet.
• Alexandre.o

  5 / 5

  Le 25/09/2018 à 18:34

  Accueil très chaleureux. Le salon près du bar, nous a permis de nous réunir avant notre conférence dans une salle bien adaptée à la cinquantaine de personnes que nous étions. Le restaurant et les mets qui nous ont été présentés étaient exquis
• Alexis.

  2 / 5

  Le 05/09/2018 à 09:05

  Nous avons passé 11 nuits à l'hôtel. Équipe, en général, très sympathiques et agréables. Il ne s'agit pas d'un hôtel à 3 étoiles mais 4 jusqu'en 2022. Cependant, j'ai été très surpris car il y a de nombreux travaux à prévoir (piscine, moquette dans les couloirs, les murs, les plafonds et le ravalement du bâtiment). Côté chambre, je confirme qu'elles sont spacieuses et il n'est pas nécessaire de prendre une chambre de luxe, 50 euros de plus par jour, car c'est une Nespresso qui fait toute la différence ! Par contre, côté ménage... j'ai du signaler à la direction qu'il y avait des toiles d'araignées à certains endroits de la chambre et dans la salle de bain. Il aura fallu que j'attende le quatrième jour, après l'avoir signalé, pour que la femme de ménage prenne son plumeau pour procéder au nettoyage. Côté restauration... le premier soir nous avons voulu nous faire plaisir avec un tiramisu pour moi et une crème brûlée pour Madame... Les desserts ne nous ont pas été comptés car nous les avons laissés. Le côté négatif pour ce restaurant... Après une semaine et demi de vacances, la carte n'a pas changée, le menu était toujours le même. Autre point négatif... je trouve aberrant qu'un 4 étoiles ferme son restaurant le samedi et le dimanche ! Prévoir des arbres sur le parking pour donner de l'ombre... En conclusion, hôtel accessible, équipe très sympathique dans son ensemble, la chef de salle qui était tout aussi adorable et que j'embrasse, mais l'hôtel correspond, au vu des différentes remarques, à un 2 étoiles et encore... Le ministère du tourisme délivre des étoiles aussi facilement que certains Présidents délivraient la légion d'honneur...
• Lambert.y

  5 / 5

  Le 06/08/2018 à 05:48

  Hôtel en périphérie d’Annecy mais très facilement accessible. Grandre chambre moderne. Parking intérieur fermé la nuit. Piscine extérieure avec transats. Le personnel est agréable et disponible. Excellent rapport qualité / prix.
• Stu.a

  4 / 5

  Le 31/07/2018 à 15:24
• gregory.u

  4 / 5

  Le 27/07/2018 à 05:05

  Très bon acceuil de weronika, la charmante et gentil hôtesse. Je mettait trompe de jour dans la réservation et le nécessaire à été fait pour me trouver une chambre. Je recommande cette hôtel agreable
• Audrey.u

  2 / 5

  Le 23/07/2018 à 10:48

  Mon mari et moi on s est retrouvé nez à nez avec une blatte dans la chambre. A 1h30 du matin on essayait de lui faire la chasse. Du coup pas fermé l'oeil de la nuit, peur que les copines rapplique. Aucune excuse du personnel, un jus de fruit en dédommagement .Inacceptable.
• Tracey.i

  4 / 5

  Le 12/07/2018 à 16:14
• abrn.a

  3 / 5

  Le 08/07/2018 à 19:38
• Isabelle.i

  4 / 5

  Le 05/07/2018 à 19:05

  Chambre spacieuse, propre, bien aménagée, literie confortable. Personnel accueillant tant à l'accueil qu'au restaurant de l'hôtel. Plats de qualité. Petit déjeuner au restaurant copieux et très garni (choix en salé et sucré). L'hôtel dispose d'une piscine privative bien entretenue. Parking gratuit. Accès facile.
• Marc.E

  5 / 5

  Le 30/06/2018 à 17:39

  L'hôtel n'est pas au centre ville mais il est très facilement accessible par les grand axes! L'accueil est rapide. Pour ce qui est la chambre, rien à dire: belle, moderne et spacieuse! Côté aménagement, la piscine est très bien pour un bain revigorant. Bref, c'est sans surprise et si vous passez à Annecy vous pouvez sans problème vous y arrêter!
• Mathilde.h

  3 / 5

  Le 15/05/2018 à 23:07

  Hôtel resté dans son jus, assez éloigné d'Annecy, avec une vue assez décevante. Les chambres sont spacieuses, les petits déjeuner moins bien que d'autres Mercure. Personnel agréable. Rien d'exceptionnel, mais rien de négatifs non plus.
• Maxime.o

  2 / 5

  Le 06/04/2018 à 17:02

  Arrivé tôt car nous avons travaillé de nuit dans le cadre de la course du Cœur, nos chambre n'étaient pas prêtes. Ce que je peux tout à fait comprendre... En revanche, plutôt que d'essayer de nous arranger, le responsable nous a gentillement renvoyé attendre en salle de restauration. Ils noist explique que les femmes de ménages ne sont pas encore présentes et que nousne pouvo's rien faire d'autre qu'attendre... Alors que l'hôtel n'était clairement pas plein... Pour un hôtel de ce standing on s'attend à mieux et surtout à un bien meilleur accueil... Dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Boyer, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur Google. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre arrivée. Néanmoins nous vous avons fait patienter moins d'une heure avant que vos chambres ne soient prêtes, heure pendant laquelle vous avez tranquillement pris un petit-déjeuner au restaurant comme convenu avec l'organisation de la course. Même si l'hôtel n'était pas "complet" en effet, nous avions tout de même du monde ce matin là en départ et, à moins de vous donner une chambre avec un grand lit pour vous et votre collègue, il fallait un peu de temps pour préparer votre chambre avec les 2 lits séparés demandés. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, Bien Cordialement,
• Bruni.

  4 / 5

  Le 26/03/2018 à 10:29

  Hôtel plutôt correct pas trop éloigné d'Annecy. Le ralentisseur du parking sur une route penchée n'épargne pas les soubassement de voitures. La climatisation et la ventilation font un bruit de fond de craquements des plastiques qui occupent la nuitée.
• Charlotte.o

  1 / 5

  Le 18/03/2018 à 12:53

  Que dire sur cet hôtel.. les femmes de ménage ainsi que l’équipe du petit dej sont très gentils, les chambres plutôt grandes, autres points positif sur cet hôtel... aucun... Alexandra à l’accueil était très désagréable, je ne sais pas si elle a lu la chartre accord hôtel, car l’hospitalité positive n’était pas son point fort, c’est dommage, quand on paye un certain prix on s’attend à des services associés et un personnel compétant. De plus l’emplacement est pas top, loin du centre et dans un quartier un peu sombre. Je conseil plutôt le mercure du centre ville, moins cher et meilleure localisation.
• cedric.o

  4 / 5

  Le 28/01/2018 à 20:17

  A l'arrivé l'hôtel fait très vieillot, c'est même à se poser des questions avant d'entrer, mais une fois passée la porte ça va bien mieux. Accueil chaleureux et souriant. La chambre est en très bon état ainsi que la salle de bain. Possibilité de dîner et petit dej digne de Mercure. Question parking aucun souci. Plus gros défaut, l'adresse donnée nous amène derrière l'hôtel et impossible d'accéder par cet endroit...
• Rudolph.O

  5 / 5

  Le 31/10/2017 à 07:32

  201806 : Pour le tarif, c’est bien. Pour la chaîne, moins bien. Très pro. Grande chambre. SDB vieillotte. Petit déjeuner frais. 202006 : Cambre refaite à neuf. SDB très bien. Petit déjeuner frais.
• Mirina.a

  4 / 5

  Le 20/09/2017 à 06:50

  Les filles à l'accueil sont géniales, compréhensives et douces. Hôtel calme et très propre ( avec ma copine nous sommes maniaques je précise.. ) Nous avions passé un excellent séjour .. :-) & les lits sont très confortable.
• Yamaha.a

  4 / 5

  Le 14/08/2017 à 08:23

  Hôtel au top le seul petit truc est le bruit extérieur mai une fois les fenêtres fermées plus aucun souci et les chambres son climatiser donc top ! Le personnel est formidable à l'écoute serviable... et tout ce qu'il fait pour du personnel d'hôtel franchement nous avons ete vraiment ravis par le personnel. Le restaurant est genial . Que dir de plus à par que cette hôtel est top la propreté des chambres et en general est top les chambres son simple mai tres bien entretenu la literie est Bonne peut-être juste la sdb un peu petite mai rien de très grave. Je recommande cette hôtel Avec parking fermé la nuis ses un plus .
• Thierry.o

  5 / 5

  Le 27/07/2017 à 07:42

  Personnel au petit soin dans cet hotel très agréable avec restaurant et piscine. Petit déjeuner très bien achalandé. Chambres spacieuses méritant un petit rafraîchissement. Grand parking gratuit.
• Jean-Louis.a

  4 / 5

  Le 21/07/2017 à 20:09

  Accueil sympathique propre et correct Chambre type mais soignée Petit déjeuner Buffet superbement achalandé Personnel bienveillant et souriant Une bonne adresse proche de la vieille ville
• Éric.e

  3 / 5

  Le 19/07/2017 à 17:29

  Belle grande chambre. Pour trois personnes nous avons deux pièces.Belle sdb et belle piscine. Seul problème a la piscine beaucoup de bruit venant de la route toute proche
• Stéphane.e

  2 / 5

  Le 25/06/2017 à 13:22

  Si vous recherchez un hôtel vintage des années 70/80 à 150€ la chambre ! Hors petit déjeuner ! Bref pas top, seul avantage, le parking sécurisé.
• Gilles.a

  2 / 5

  Le 26/05/2017 à 01:51

  Hôtel vieillot. La chambre que nous avions mériterait un sérieux rafraîchissement. La salle de bain était propre sans plus. Le personnel sympathique et pro n'y peut pas grand chose. Pour le prix et l'image que représente Mercure c'est pas top du tout. Je vous déconseille cet hôtel.
• Fred.o

  2 / 5

  Le 19/05/2017 à 05:03

  Grande chambre mais panne de lumière principale que j ai signalé et jamais réparé. La serveuse vous sert le petit de jeuner avec une odeur de sueur. Le prépayemant de la chambre est scandaleux une facon de faire de la trésorerie.
• Pierre-Louis.i

  4 / 5

  Le 16/12/2016 à 19:33

  Établissement avec un excellent rapport qualité/prix. Les chambres sont spacieuses, assez bien équipé. On peut regretter que le mobilier soit un peu fatigué. Le personnel se montre disponible et efficace. Le restaurant de l'hôtel est assez irrégulier. Assez cher, il est parfois décevant.
• Carol.u

  5 / 5

  Le 07/09/2016 à 21:59
• Sylvie.a

  4 / 5

  Le 02/05/2016 à 09:38

  bonjour, bon séjour accueil sympathique voici juste 2 points à améliorer : les tables du petit déjeuner ne sont pas desservies au fur et à mesure et il est dommage de déjeuner à côté de tables sales (je parle de plusieurs tables) et j'aurai aimer trouver une porte de salle de bains propre ainsi que le carrelage derrière la porte. cordialement Sylvie