ibis Sisteron
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A propos de : Hôtels ibis Sisteron à Sisteron
Hôtel low cost avec chambres conviviales, restaurant simple, bar, piscine en saison et Wi-Fi gratuit. Hôtel sobre avec restaurant et bar.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (211)
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Jacque.a
1 / 5Le 08/05/2024 à 22:29Odeur de caca dehors pas possibilité de profiter de la piscine sans voir des personne nue oui oui nue dans un lieu public bref accueil pas mauvais mais tous ça m'as choqué chambre pas propre bref passée votre chemin
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C.
5 / 5Le 05/05/2024 à 18:22Toute l'équipe a été très agréable. Le repas et le petit déjeuner étaient très bien. Et la chambre est comfortable.
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Diego.O
5 / 5Le 01/05/2024 à 17:51 -
Veronique.E
1 / 5Le 27/04/2024 à 15:32Prestations de mauvaise qualité, propreté qui laisse à désirer, chambre en mauvais etat
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Jean.i
5 / 5Le 11/04/2024 à 14:30Halte sur la route pour un café et croissants vers 11h. Café OK mais plus de croissants. La gérante très accueillante et efficace nous propose un sac surprise too good to go à moins de 3€. Qui était plein de petites viennoiseries. Cette halte nous est habituelle et toujours très agréable. Bonne ambiance qui rayonne de tout le personnel. On recommande car la qualité du service sera forcément au rendez vous
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Christophe.5
3 / 5Le 08/04/2024 à 22:50Un accueil très froid, voir pas agréable aussi bien à l'arrivée que le lendemain matin. Pas méchant, mais pas commerçant !!! En tant que client, limite, on a l'impression de déranger, c'est gênant. Le petit-déjeuner, pas terrible. Manque de choix. A 8h, plus de lard ni d'oeuf. Le pain, très bien. La chambre correcte pour le tarif. A proximité de la ville historique.
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Vincent.
5 / 5Le 02/04/2024 à 19:40Hôtel accessible à tous, très bien situé à la sortie d autoroute. Je recommande
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Pierre.e
3 / 5Le 28/03/2024 à 05:59Dommage en effet malgré un accueil ssympathique les defauts sont là Les paysagistes ont laissé des branches sur parking, verres à dents sales dans le fond, tuyau douche proche de la rupture ( le fer cassé laissant apparaître le caoutchouc), le store occultant qui se détache.... Sinon calme malgré proximité routes literie ok.
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Michèle.
2 / 5Le 04/03/2024 à 11:41Client fidèle du groupe Accor, nous avons été déçu par cet hôtel ibis style à Sisteron. La salle de bain était limite en terme de propreté, cheveux dans la douche...et je passe sur l'état de la brosse pour nettoyer les WC ! Il n'y avait pas de serviettes de toilettes. Gobelet en plastique ! On parle d'un hôtel 3 étoiles ! En partant le lendemain matin nous avons fait part de ces remarques à l'accueil et la première réponse a été " ça arrive avec 300 chambres à entretenir" Et bien non, quand on veut maintenir un minimum d'écoute avec le client, on commence par s'excuser.
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Laetitia.e
5 / 5Le 27/02/2024 à 08:19Chambre propre personnel très accueillant Petit dej parfait rien à redire nous Tres bien placé nous reviendrons aux beaux jours pour profiter de la piscine
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JEAN-LOUIS.e
1 / 5Le 06/02/2024 à 23:42Je suis vraiment au regret de vous adresser un commentaire de ce type mais franchement, il faut réagir pour le bien des futurs clients et pour l’image de votre hôtel. Ma chambre était truffée de défauts: le flexible de la pomme de douche détérioré / des poils de précédents clients sur les faïences de la douche / la TV qui délivre 5% des chaines en fonction / la zone du dressing qui dégage une sensation de froid (sous la tablette, les murs laissent passer le froid) / la fenêtre PVC d’un autre temps qui ferme mal et qui laisse aussi passer le froid. Pourquoi ceci en 2024 au tarif de 104€ !!! Redressez vite cela, ce n’est pas digne de l’image que la chaîne ACCOR souhaite véhiculer. Je vais de plus en plus souvent dans les hôtels de la chaîne LOGIS et le rapport qualité prix est franchement au-dessus. Merci, Jean-Louis DÉZERT
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Karen.
5 / 5Le 26/01/2024 à 04:58Séjour parfait : personnel adorable et très pro, hôtel bien situé et chambre agréable. Point à améliorer : les oreillers (perso ça ne me convient pas mais peut convenir à d’autres) Merci à toute l’équipe !
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florent.e
1 / 5Le 24/01/2024 à 08:37Un hôtel congelée que ça soit dans les couloirs comme dans les chambres et un problème d'organisation du restaurant qui m'a fait aller chercher un restaurant en extérieur ou tout était fermée
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Frédéric.E
4 / 5Le 18/01/2024 à 14:55bien situé, accueil sympa et pro.
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Andreas.o
4 / 5Le 02/01/2024 à 21:12 -
Olga.a
1 / 5Le 23/12/2023 à 09:27C'est le pire service au monde ! Les petits déjeuners les plus terribles ! Le personnel ne se soucie tout simplement pas des gens
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martine.e
5 / 5Le 16/12/2023 à 17:10Établissement propre et personnel très sympathique, serviable et très accueillant Nous ne sommes jamais déçus
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Anne.o
5 / 5Le 11/12/2023 à 10:37Hôtel fonctionnel, personnel aimable Bon rapport qualité prix
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Nico.
2 / 5Le 24/11/2023 à 15:59Chambre sale , odeur d’eau croupie
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Patrick.A
5 / 5Le 19/11/2023 à 11:41Enfin un hôtel où le chauffage fonctionne correctement ! Très bonne literie. Restaurant sur place plus que correct pour le tarif pratiqué, petit déjeuner complet et suffisant. Accueil et personnel très agréable.
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Dominique.l
5 / 5Le 11/11/2023 à 20:35Toujours au top, bien accueilli comme chaque année
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catherine.o
5 / 5Le 09/11/2023 à 18:22Très bien tout ok emplacement accueil propreté confort et petit déjeuner ok
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Claude.o
5 / 5Le 08/11/2023 à 18:39très bien situé, personnel très prévenant
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Daniel.E
5 / 5Le 04/11/2023 à 13:35Dommage manquer les serviettes et les gobelets
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Denis.
3 / 5Le 02/11/2023 à 08:34les portes de chambre doivent être claquées fortement pour fermer. les portes et poignée qui grincent partout dans l'hôtel.
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Nicofab.
5 / 5Le 01/11/2023 à 09:02Nous avons passé un très bon séjour de 3 nuits dans cet hôtel pour plusieurs raison. La première est que nous avons été super bien reçus tout le long de notre séjour par toute l'équipe sans exception! Tous sympathiques, à l'écoute, disponibles et attentionnés. Une mention spéciale pour le jeune serveur du restaurant qui est adorable et professionnel. Un grand coup de cœur et merci pour Alice l'assistante de direction qui a su résoudre un problème lié à notre réservation. Nous avions commis une erreur mais peu importe, elle s'est occupée de nous avec un grand sourire, une immense sympathie et un vrai professionnalisme. La seconde concerne le restaurant qui nous a stupéfait car très bon mais surtout, tout ou presque est du fait maison ! Rare de trouver du fait maison de nos jours. Pour le petit déjeuner, il est copieux et il y a assez de choix pour en avoir pour tous les goûts. La troisième est la chambre qui était propre, spacieuse, au calme et avec une literie confortable. Enfin, l'hôtel est bien situé car à proximité de l'accès à l'autoroute sans avoir de nuisances sonores, un parking facile pour se garer, une proximité avec le centre de Sisteron et les villes aux alentours. Bref, nous recommanderons cet hôtel et nous y retournerons car notre séjour a été sans fausse note!
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Lilianne.e
1 / 5Le 01/11/2023 à 08:02Une odeur désagréable règne dans la chambre. Même pas un endroit pour poser une valise autre que le lit. Restaurant fermé le samedi et le dimanche, peut-être heureusement !! Baignoire, est-ce que cela existe encore !! mitigeur impossible à régler
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Philippe.�
3 / 5Le 29/10/2023 à 13:13En dehors d’un maître d’hôtel hautain voire condescendant, l’accueil y est agréable. Séjour moyen en chambre PMR alors que pas demandé….. À confirmer lors d’une prochaine visite. Il faut absolument revoir la tenue et le comportement du maître d’hôtel ! Vu avec la direction au départ
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Le.H
5 / 5Le 29/10/2023 à 09:49Hotel très agréable et bien agencé
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Laurent.a
5 / 5Le 16/10/2023 à 20:36Très bon accueil de l'équipe de réception. Très bon service au restaurant de l'hôtel qui est plutôt bon. Petit déj complet. Bonne literie. Bref, un très bon rapport qualité/prix
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Pierre.a
4 / 5Le 15/10/2023 à 22:17Bon rapport qualité prix. A l'extérieur de la ville. La salle à manger fait un peu trop cantine. Globalement cela reste un hôtel très convenable.
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Jean-pierre.a
5 / 5Le 11/10/2023 à 19:35Je suis un habitué de cet hôtel qui me convient parfaitement tant au niveau de l'établissement, que des prestations et du personnel
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Cassis.
5 / 5Le 09/10/2023 à 09:28Accueil parfait, chambre confortable, propre et lumineuse, très bonne literie. Très bon petit déjeuner, choix et fraîcheur. A recommander. Jean-Pierre et Denise Gasquet
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Stéphanie.z
5 / 5Le 07/10/2023 à 19:59Un personnel charmant et très à l'écoute des clients.
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Rv.
5 / 5Le 06/10/2023 à 12:06Bonjour une ville étape où il fait bon s’arrêter !! Belle région !! Rv
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Audrey.
5 / 5Le 05/10/2023 à 19:01En déplacement, je séjourne régulièrement dans cet hôtel. Lieu charmant, employés trés sympathiques et proffessionels et restaurant excellent. Je recommande cet hôtel.
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Franck.a
3 / 5Le 04/10/2023 à 10:26Hôtel lambda ! Literie à revoir surtout au niveau du sur-matelas... Personnels accueillants Un bémol cependant : les odeurs extérieures nauséabondes empêchant l'ouverture de la fenêtre. Peut-être dûes à l'exploitation agricole à proximité 🤷
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Clem.'
5 / 5Le 03/10/2023 à 13:06Personnel accueillant, hôtel confortable et bien situé.
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Jean.a
4 / 5Le 01/10/2023 à 17:31Conforme aux standards Ibis. Bien pour une étape, un peu loin du centre de Sisteron.
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Calibal.r
4 / 5Le 17/09/2023 à 10:18situé sur le rond point de l'autoroute mais silencieux quand même. le service de réception de nuit est juste au top, avec un personnel super sympa et serviable, c'est plus qu'appreciable. les chambres sont propres et spacieuse 4 étoiles juste pour la vue pas terrible du tout, bien que l'on ne puisse pas tout avoir.
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Brett.a
1 / 5Le 09/09/2023 à 10:34 -
Julien.a
4 / 5Le 01/09/2023 à 06:14Très bon établissement, personnel à l'écoute, coin piscine agréable ouvert de tôt le matin à vingt deux heures. Chambres climatisées propres avec une bonne literie, coin WC et douche impeccables. Manque juste un petit frigo pour refroidir les boissons... Pourquoi n'y a t'il pas de mini frigo ??? Pourquoi ??? Petit déjeuner salé/sucré agréable et suffisant. Coin repos/canapés avec espace bar sympathique. Parking couvert fort pratique si vous arrivez à trouver une place. Situé à côté d'un rond point assez fréquenté car à proximité d'une zone industrielle mais belle vue sur les massifs. Autoroute à proximité. Bon séjour dans l'ensemble, je recommande vivement cet établissement.
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E.
5 / 5Le 27/08/2023 à 19:50Réceptionniste très acceuillant et à l’écoute de ses clients
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Delphine.o
5 / 5Le 24/08/2023 à 21:40Très bel accueil, personnel sympathique et agréable qui aime les animaux de compagnie (notre chien a été très bien reçu 😊). La chambre était grande, spacieuse et propre. Le restaurant est très bon, tout comme le petit déjeuner.
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Jean.a
5 / 5Le 19/08/2023 à 13:48Un hôtel très bien situé près de l autoroute a51 mais malgré tout très calme et très bien insonorisées. Un piscine est la bienvenue en cas de fortes chaleurs. De plus l ensemble du personnel est très accueillant et très sympathique. Je recommande fortement cet établissement.
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Sandrine.o
2 / 5Le 15/08/2023 à 20:28Le seul plus de cet hôtel, la proximité a l autoroute Chambre qui date, pas de déco , pas de produits d accueil et une clim qui aurait besoin de nettoyage Nous avons subi toute la nuit des nuisances sonores de gens ivres dans l hôtel et personne pour remédier à ce problème La qualité d un ibis style n y est pas du tout .
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Gabaude.r
5 / 5Le 12/08/2023 à 18:26La piscine est sympa, ping pong, boules, bar, ascenseurs, abri motos, bon petit dej.
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Sophie.e
4 / 5Le 11/08/2023 à 20:34- bonne literie - bon restaurant dans l'hôtel - bon accueil, personnel sympathique -bonne insonorisation - hôtel juste a la sortie de l autoroute, pratique quand nous avons fait bcp de route juste avant mais un peu loin du centre ville, mais on ne peut pas tout avoir. :) -prise électrique pour recharger voiture - qq place de parking sous un porche, très appréciable quand il y a de forte chaleur extérieur. - seul petit bémol : pas de micro onde a dispo pour faire chauffer de l'eau pour un biberon, ni de bouilloire pour mettre l eau dans une thermos, par contre le personnel nous a gentiment fait chauffer de l'eau dans leur cuisine, très sympa. - 2eme petit bémol la bouche d aération de la 226 sont vraiment pleines de poussières dommage car elles sont bien visibles quand on rentre dans la salle de bain, mais je pense que cela sera resolu pour les prochains clients. En conclusion C'est un hôtel dans lequel nous avons séjourné 3 jours et nous risquons d'y revenir, la chambre était grande.
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Richard.e
1 / 5Le 30/07/2023 à 11:06Séjour Ibis Budget du 16 au 20 juillet 2023 . très très déçu, personne à l'accueil affiche informant " personne malade adressez vous a l'hôtel Ibis en face ". Attribution de notre chambre sans plus débrouillez vous. Prise en compte de la chambre 205 elle cumulait a elle seule tous les défauts : Pas de lumière au dessus du lit ( il fallait se lever pour éteindre la lampe principale , le système en panne qui vient de chine donc pas réparé), porte de WC ne ferme pas il faut la tenir, barre maintien pomme de douche ne tient qu'à une seule vis et menace de se décrocher, télécommande TV absence de protection des piles, distributeurs de savon pratiquement vide, serviettes effilochés . Nous avons obtenu le lendemain le changement de chambre. Pour le petit déjeuner débrouillez vous, premier matin allez le prendre a IBIS en face les jours suivants c'est la débrouille, sur les tables une assiette avec couvert et personne pour nous indiquez la marche à suivre ( Si un téléphone sur le bas flan a utiliser en cas de besoin ) Buffet vide si vous arrivez a partir de 8h45 donc Tel et arrivée d'une personne avec un panier de croissant et pain , les tables ne sont pas débarrassées et pas d'endroit ou poser les assiettes utilisées . Il me faudrait une page entière pour raconter ce séjour , c'est la première fois que cela nous arrive car nous sommes depuis plusieurs années des clients IBIS dans toute la France , si vous ne pouvez pas assurer un service fermez . Nous payons pour une prestation et j'estime y avoir DROIT , cette fois ci ce n'est pas le cas. J'ai réservé comme toujours par ALL Accord où je suis membre et je vais leur faire un courrier afin que cela n'arrive pas à d'autres personnes .
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Hanna.
3 / 5Le 29/07/2023 à 08:50Gros plus la piscine qui est la bienvenue en été Emplacement un peu isolé juste après la sortie d'autoroute, prévoir donc la voiture pour chaque déplacement Quant aux réceptionnistes pas très agréables
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Clodagh.
2 / 5Le 22/07/2023 à 10:12 -
Michel.o
5 / 5Le 14/07/2023 à 07:38Parking gratuit, chauffage PMR, idéal pour une étape.
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Peter.r
5 / 5Le 06/07/2023 à 08:26 -
Catherine.u
5 / 5Le 02/07/2023 à 15:34Chambre propre, lit confortable,personnel accueillant, accès facile situé à la sortie de l'autoroute.
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philippe.r
3 / 5Le 29/06/2023 à 16:53déçu , je pensais qu'entre Ibis budget et Ibis il y avait une étoile de plus et franchement je ne trouve pas de grosse différence à part l'accueil avec une vraie personne . Le personnel est gentil et efficace , la chambre ça va , propre , literie correct mais toujours ces verres en carton et le gel douche et savon dans un conteneur bloqué façon formule 1 . Dans le couloir c'est pas super propre , la moquette sent le vieux , le renfermé , comme si ce n'était jamais aéré . Pour le parking ça va mais c'était complet , il ne fait pas etre géné par les odeur de l'abattoir d'ovin juste à coté , mais je vous rassure dans l'hotel ça ne sent pas . j'ai pas testé la piscine j'imagine que c'est un plus quand il fait super chaud . coté restaurant déçu car le WE semble relâche coté cuisine , la salade de 4 chèvres chaud était bonne sauf la vinaigrette super moutardée qui a tout gâché et le lendemain pates fraiche sauce parmesan ... sans parmesan et sans gout , du réchauffé. Le petit déjeuner est copieux , super copieux avec du thé de qualité ( le mardi matin 27 juin 2023 four en panne donc pas de pain mais de super croissants et pain au chocolat ) il serait quand meme bien de pouvoir prendre un petit déjeuner basique ( café , thé , 1 ou 2 croissant , tartine et jus ) pour moins de 12,50 euros , alors bien sur on a vu les sac à doggy bag et ça je dis merci car un peut se faire un sandwich avec pain , jambon fromage etc ou emporté des viennoiseries , en fait on a fait un test entre booking RB&B et ibis pour voir ... finalement on reviendra sur Ibis lors d'une étape en voiture mais pour un cours séjours ou WE je préfère la location appart pour la facilité de prendre de vrais repas , avoir un frigo + congélo pour pouvoir emporter des produits locaux lors du retour , je donne quand meme avantage à Ibis pour la literie , car bien souvent en location Rb&b la literie est une catastrophe
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ELISABETH.A
5 / 5Le 18/06/2023 à 11:34Hôtel très propre, situé à 4kms du centre de Sisteron. Calme. Belle chambre. Piscine. Petit déjeuner très varié et copieux. Restaurant avec des produits locaux
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Fabien.l
1 / 5Le 11/06/2023 à 19:02Mériterait d'être rénové... décorations approximatives, plein de mouches dans la chambre. Y'a une moustiquaire, mais elle est cassée...bref. Pas satisfait. Suite à votre réponse: "la même que dans tous les hôtels de la marque IBIS*** puisque celle-ci est standardisée mais je comprends qu'elle puisse ne pas être à votre goût." *Il ne s'agit pas d'une question de goût* quand les baguettes de luminaires sont telles que montrées sur la photo, ni les trous sous le luminaire, ni les plinthes qui se décollent. Un simple coup d'œil aux photos montre bien qu'il s'agit de votre établissement (inutile d'utiliser cet argument pour vous défausser).... Bref....je passerai mon chemin la prochaine fois.
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Jean.r
5 / 5Le 30/05/2023 à 22:29Comme d'habitude toujours satisfait dans un hôtel Ibis 👍
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Jonathan.e
1 / 5Le 29/05/2023 à 09:22Accueil au top , mais la propreté de la chambres 🤢 j'ai retrouvé une mouche morte entassés de poussière est de la poussière un peut partout dans la chambre, je ne crois pas qu'il passe l'aspirateur.
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olivier.
4 / 5Le 24/05/2023 à 05:20L'hôtel est à proximité de l'autoroute. Les chambres sont correctes mais dommage dans la nôtre il manquait une colonne de douche pour tenir le jet. Mais la salle de bain était très spacieuse et au norme handicapé. Le service à l'accueil, à table et au buffet était parfait. Rien à dire pour le prix. De plus il y a un terrain de pétanque et une piscine et les motos dorment sous un préau.
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Claude.A
4 / 5Le 22/05/2023 à 18:14J'ai juste réalisé la recharge. Très bien équipé en point de charge
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barbara.e
1 / 5Le 20/05/2023 à 09:39Chambre pas confortable ni accueillante... mobilier abîmé, la salle de bain sale... Très cher pour ce que c'est.
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Patrice.O
3 / 5Le 14/05/2023 à 08:18Chambre très, trop vieille. Dommage car le tarif est haut. Donc établissement, cher.
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Ophélie.e
2 / 5Le 07/05/2023 à 10:13Soite personnelles accueillants mais pour presque 100€ la chambre c'est très poussièreux que se soit sur le lit où en dessous, vos vrmt pas le prix. Hôtel vrmt routier
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Agathe.
3 / 5Le 06/05/2023 à 11:59Personnel aimable mais hôtel qui mériterait un rafraîchissement. Petit déjeuner de qualité. Parking facile.
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hervé.a
5 / 5Le 02/05/2023 à 22:19Tout super nickel, vraiment je recommande. Hâte d'y retourner pour pouvoir profiter de la piscine
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Pierre.a
4 / 5Le 01/05/2023 à 13:36Belles chambre. Petite déjeuners un peu quelconque pour 12,5€. Personnel très sympa. A noter des gens qui ne rangent pas leurs plateaux ( Russes) et qui viennent en tenue négligée !
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Philippe.A
4 / 5Le 19/04/2023 à 19:26Emplacement de rêve, calme et des places de parking top ! Ma compagne et moi avons apprécié l'endroit !
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Fabienne.l
4 / 5Le 12/04/2023 à 17:11Hotel très calme pas trop loin de l autoroute bien situé
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Alexis.e
5 / 5Le 18/03/2023 à 19:43Bonjour à toute l'équipe, Encore merci pour ce bol d'air avec vos soirées à thème pendant notre séjour de travail. Une équipe très agréable et attentionnée pour ses clients. Des chambres propres et entretenues, le restaurant agréable et une carte diversifiée. Pour conclure restez avec votre bonne humeur, vos sourires et votre simplicité. Merci
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Joël.o
5 / 5Le 23/02/2023 à 07:29C'est un hôtel que je conseille car c'est très propre. Les chambres sont très spacieuses est très propre. Il y a un très bon accueil envers le personnel. Je vous le conseille.
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denis.i
5 / 5Le 20/02/2023 à 22:48Un accueil très chaleureux ... nous avons été très très satisfait de la restauration avec des produits de région, des mélanges de saveurs , une carte très variée sans parler des plats du moment 🏵️ bravo à la cheffe cuisine 👍
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Rdh.
/ 5Le 02/14/2023 à 01:00Nous avons été superbement accueilli. Nous tenons à remercier la jeune fille qui était de service ce soir là. Professionnalisme et efficacité en plus d’une extrême gentillesse… Bravo !
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Mike.
/ 5Le 02/13/2023 à 01:00Nuit agréable et personnel très sympathique et pro.
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O...
/ 5Le 02/12/2023 à 01:00Très bon accueil malgré une arrivée tardive. Chambre et literie impeccables. Petit déjeuner très agréable
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Patrice.A
1 / 5Le 22/12/2022 à 20:48Hotel limite vétuste, entre les odeurs infâmes à l'extérieur, l'odeur de tabac froid, le bruit de la clim dans la chambre et la douche qui se met à couler seule en pleine nuit. Je passe la prise HS et le mobilier rongé. Bel affichage dans la chambre "régulation de la t° à 19°" et patali et patala pour un thermostat réglé sur 22°C à notre arrivée. Rapport qualité/prix en dessous de la moyenne. En clair beaucoup d'esbrouffe pour appâter le client mais à la hauteur d'un formulone de base. A fuir.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous avons constaté un écart de 3 degrés entre la température réelle de nos chambres et l'affichage des thermostats. Nous avons donc décidé d'ajuster celui ci pour obtenir une température réelle de 19°C car beaucoup de clients ont trouvé leur chambre froide à leur arrivée, à juste titre. Quoi qu'il en soit, je suis surprise par ces nouveaux éléments toujours plus nombreux. En effet, lorsque nous vous avons contacté après votre départ pour vous demander de régler votre chambre, vous n'avez évoqué aucun de ces points malgré les nombreux mails désobligeants que vous avez échangé avec mon équipe. Vous ne vous êtes pas plaints non plus ni à votre arrivée, ni le matin avant de partir puisque vous n'êtes même pas passer régler votre chambre, possiblement sur un malentendu, quoi que. Je constate également qu'après un premier commentaire sur Ibis Budget, où vous n'avez pourtant pas dormi, vous vous acharnez en laissant un 2eme commentaire sur l'ibis, puis un 3ème sur notre questionnaire de satisfaction, tout en les enrichissant de nouvelles critiques. Quel acharnement pour une personne qui soi disant ne veut pas polémiquer ! Malheureusement, je ne suis pas étonnée d'une telle attitude compte du mépris et du manque de respect dont vous avez fais preuve à l'égard de mon équipe dans vos mails. Absolument rien dans notre établissement ne vous a convenu, je vous souhaite de trouver satisfaction chez mes confrères lors de vos prochains déplacements. Cordialement. Vanessa Delmas, Directrice Générale -
khelifa.h
5 / 5Le 18/12/2022 à 15:59Bonne affaire en cette saison. Nouvelle déco dans les chambres. Mais je pense que l'insonorisation des chambres reste à revoir. Merci pour votre accueil. Superbe le petit déjeuner !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur votre séjour dans notre établissement et je suis ravie de constater que vous avez apprécié tant la qualité de nos services que de notre équipe. Au plaisir de vous revoir si vous revenez sur Sisteron. Bien cordialement. Sophie, leader hébergement -
Guillaume.i
4 / 5Le 11/12/2022 à 14:38Super 😃 accueil !!!! Bravo bonne continuation...
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. RICOU, Je vous remercie pour votre chaleureux commentaire à l'égard de notre équipe. Je ne vais pas manquer de le partager avec mes collègues. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir. Bien cordialement Sophie, leader hébergement -
Laurent.o
5 / 5Le 11/12/2022 à 10:54Un hôtel magnifique et respectueux Je le conseille à tous Merci a l'accueil et au service
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Toute l’équipe de l’hôtel se joint à moi pour vous remercier de ces mots chaleureux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement et avons hâte de vous accueillir à nouveau. Nous vous souhaitons d’excellentes fêtes de fin d’année. Lucie, réceptionniste -
L.a
3 / 5Le 08/12/2022 à 19:40Hôtel ibis classique avec un restaurant correct Juste le froid dans la chambre
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis sur votre séjour. Conformément à la politique de sobriété énergétique du groupe Accor, la température des chambres est réglée à 19°C. Néanmoins, vous gardez la main sur le réglage (température, puissance et direction de la ventilation) grâce à la télécommande individuelle. Si vous rencontrez des difficultés, n’hésitez pas à prendre contact avec notre équipe qui se tient à votre disposition 24h/24. Notre restaurant traditionnel « Les Tilleuls » propose des plats faits maison élaborés avec amour par notre cheffe Sophie avec des produits frais et locaux. Nous sommes ravis que le repas et plus généralement l’hôtel aient répondu à vos attentes et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau. Mes collègues se joignent à moi pour vous souhaiter d’excellentes fêtes de fin d’année. Lucie, réceptionniste -
Franck.
5 / 5Le 11/11/2022 à 17:38Très bon hôtel pdj excellent Repas du soir et personnel formidable merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, Merci pour votre chaleureux commentaire suite à votre séjour dans notre IBIS***. Je suis ravie de constater que la qualité de nos services et le professionnalisme de notre équipe ont été à la hauteur de vos attentes. Je ne manquerai pas de partager votre retour avec le reste de l'équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement Sophie, leader hébergement -
BORG.u
5 / 5Le 30/10/2022 à 20:26Un hôtel et petit déjeuner et repas midi ou le soir bien prix de l'ensemble et bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, Merci pour votre chaleureux commentaire suite à votre séjour dans notre IBIS***. Je suis ravie de constater que la qualité de nos services et le professionnalisme de notre équipe ont été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement Sophie, leader hébergement -
Joanna.
4 / 5Le 26/10/2022 à 11:02Bonne qualité/prix. Carte restaurant une grande choix et bon plats. Accueil à l'écoute 24h sur 24h
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, Je vous remercie vivement de votre chaleureux commentaire suite à votre séjour dans notre IBIS*** et je suis ravie de voir que la qualité de nos services et de notre équipe vous ont apporté satisfaction. Mes collègues et moi-même seront ravis de vous accueillir à nouveau si vous avez l'occasion de revenir à Sisteron. Bien cordialement Sophie, leader hébergement -
Thierry.a
5 / 5Le 21/10/2022 à 20:03Personnel, très sympa, toujours souriant.
Réponse du propriétaire :
Monsieur bonjour, Toute l’équipe de l’hôtel ibis*** Sisteron est heureuse d’avoir pu rendre votre séjour agréable. Je ne manquerais pas de partager vos appréciations à mes collègues. Je vous remercie pour l’intérêt que vous portez pour notre établissement. Cordialement Charlène réceptionniste -
CHRISTIAN.A
5 / 5Le 16/10/2022 à 16:15Dans le cadre d' un séminaire du cnass nous avons passé un super séjour accueil parfait, une chambre au top. Deux repas + un petit déjeuner. Une cuisine vraiment excellente beaucoup de produits frais et régionales. Merci à toute l'équipe.💖💖
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie sincèrement pour votre message. Je m’empresse de le partager avec mes équipes, ils seront très touchés de le lire. J’aime à répéter que je suis une directrice chanceuse, avoir une équipe impliquée et professionnelle n’est pas donné à tous les managers ! Je suis heureuse de lire que notre petit-déjeuner "Buffet à volonté" ainsi que la cuisine de notre cheffe Sophie qui allie plats traditionnels et régionaux ont ravis vos papilles, et que vous avez pu dormir d'un sommeil réparateur dans notre literie "Sweet Bed by Ibis". Si l’occasion d’un prochain passage dans notre jolie ville se présente, n’hésitez pas à me contacter directement. Bien cordialement Vanessa DELMAS, directrice générale. -
VERASTEGUI.R
3 / 5Le 28/09/2022 à 14:33Sérieux problème avec le restaurant surtout pour déjeuner le midi . A éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, Je ne comprends pas votre commentaire puisqu'après vérification, vous n'avez jamais séjourné chez nous. Ne vous êtes-vous pas trompée d'établissement tout simplement ? Cordialement Sophie, leader hébergement -
gislaine.a
5 / 5Le 24/09/2022 à 17:15Hotel agréable avec un personnel très gentil la chambre très bien et propre séjour de 3nuits parking privé et gratuit couvert pour la moto à côtés du village de sisteron très jolie village avec une citadelle qu'il faut voire absolument
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, Merci pour votre chaleureux commentaire suite à votre séjour dans notre IBIS***. Je suis ravie de constater que la qualité de nos services et le professionnalisme de notre équipe ont été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement Sophie, leader hébergement -
Alain.a
1 / 5Le 23/09/2022 à 20:37La réception dans le cadre du restaurant reste inadapté compte tenu du niveau de prix . En effet on s’attend à être reçu par du personnel habillé en tenu adapté à la restauration et hôtellerie et certainement pas en tenu de vacances (short basket etc…) Surprenant pour ma part, habitué et possesseur de la carte Accord et descendant régulièrement dans vos hôtels, et qui ne reflète pas ce que j’ai l’habitude de voir dans cette chaîne. Un sourire serait un minimum que l’ on est en droit d’exiger au regard du niveau de prix et de l’enseigne IBIS Alain Mathé Sté agriconsultants SAS
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, Je suis surprise de lire votre réaction sur la tenue du personnel. Etant un habitué du groupe ACCOR, si vous avez séjourné dans d'autres IBIS*** vous avez pu constater qu'il n'y a pas d'uniforme en service, ce qui peut être le cas dans des hôtels de rang supérieur comme des Mercure ou autres. Si vous lisez les autres commentaires clients, vous constaterez qu'ils mettent en lumière le professionnalisme et la gentillesse de notre équipe. Nous ne sommes pas avares de sourire et les donnons avec plaisir à nos clients sans qu'ils exigent quoi que ce soit. Visiblement votre séjour chez nous ne vous a pas convenu et je le déplore. Vous souhaitant bonne continuation. Cordialement Sophie, leader hébergement -
Herve.o
4 / 5Le 18/09/2022 à 22:40Bonne étape ! Un peu loin du centre ! Bon repas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, Merci pour votre chaleureux commentaire suite à votre séjour dans notre IBIS***. Je suis ravie de constater que la qualité de nos services et le professionnalisme de notre équipe ont été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes situés dans la zone commerciale Val Durance à 4km du centre ville, soit 5 à 6 minutes en voiture. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement Sophie, leader hébergement -
Gilles.h
1 / 5Le 14/09/2022 à 14:09Accueil très moyen. Petit déjeuner nul; a 8h00, il n'y avait plus d'oeufs, plus de pain aux céréales ni de croissants et pas de yaourt aux fruits. Titulaires de la carte accord nous n'avons pas eu la boisson habituellement offerte. A FUIR.
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, Je suis désolée de constater que votre séjour chez nous ne vous a pas convenu. Si vous lisez les autres commentaires, vous constaterez par vous-même qu'ils mettent en lumière le professionnalisme et la gentillesse de notre équipe. Cependant je suis désolée que la personne à l'accueil ce jour là ait oublié votre boisson de bienvenue relative à votre carte ACCOR. Une personne est en charge de réapprovisionner les produits du buffet. En période de forte affluence comme lors de votre séjour, il peut y avoir parfois une petite attente le temps que le ou la collègue recuise des viennoiseries s'il n'y en a plus en stock ou recharge d'autres produits. Il me semble que le terme "nul" est quelque peu virulent compte tenu de la diversité de produits du petit-déjeuner. En effet, nous proposons différentes boissons chaudes dont par exemple du thé en vrac, du café, du chocolat, jus de fruits, mini-viennoiseries, pains et baguettes, fruits frais et fruits au sirop (oranges et pamplemousses), six sortes de fromages dont 4 AOC, yaourts aux fruits, fromage blanc, yaourt végétal, pudding maison fait par la Cheffe, thé froid également de la Cheffe, deux sortes de céréales, muesli nature et muesli chocolat, brioche perlée au sucre, pain de mie, cake à la banane, trois sortes de compote, coulis de mangue et de fraise, lait et lait d'amande frais, confitures (trois classiques et trois d'un producteur local), pâte à tartiner, miel, jambon, blanc de poulet, oeufs brouillés, lard fumé, madeleines, beurre doux et demi-sel. Parmi tout cela, n'avez-vous rien trouvé à votre goût ? Visiblement vous n'avez pas apprécié votre séjour chez nous et c'est dommage. Bien cordialement Sophie, leader hébergement -
Yves.e
4 / 5Le 13/09/2022 à 20:09Ibis reste ibis. Bon lit, table correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur Weber, C'est un plaisir de lire de la part d'un client fidèle que la qualité de nos services et de notre équipe est au rendez-vous. Je partagerai votre retour avec mes collègues. Dans l'attente du plaisir de vous revoir, je vous souhaite d'avance de bonnes fêtes de fin d'année. Cordialement Sophie, leader hébergement -
Larry.
4 / 5Le 30/08/2022 à 09:53 -
Scott.a
5 / 5Le 29/08/2022 à 12:33 -
Marie.r
5 / 5Le 26/08/2022 à 14:05Voiture en panne, nous sommes allés dans cet hôtel. Merci pour votre excellent accueil. Chambre propre. Très bon petit déjeuner varié. Nous avons dîné au restaurant de l'hôtel. Simple et bon et surtout servis avec le sourire! Mais le plus de cet hôtel est le personnel.. Les naufragés de la route😂😂😂
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, Je vous remercie pour votre très chaleureux commentaire à l'égard de notre équipe suite à votre séjour et je suis ravie que nous ayons pu rendre votre séjour agréable. Je transmettrai votre gentil message à mes collègues, cela leur fera plaisir de constater qu'ils ont pu adoucir un peu le mauvais moment lié à vos ennuis de voiture. Bien cordialement Sophie, leader hébergement -
valerie.L
3 / 5Le 24/08/2022 à 19:24Hôtel vieillissant. Surtout à éviter les chambres du rez de chaussée plus petites, avec mauvaise odeur dans la salle de bain et rideau sale au niveau baignoire. Il y avait aussi une porte de communication avec la chambre voisine, fermée à clé heureusement 🤪 L'amabilité de l'accueil diffère selon les personnes. Nous n'avons pas utilisé la piscine mais elle paraissait plutôt bien. En revanche, une mention d'excellence pour le petit déjeuner, il y a bien des tasses en faience, du beurre en motte, des bonnes viennoiseries, du bon pain frais, des madeleines maison en prime !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme LLACER, Je vous remercie pour le gentil commentaire concernant la qualité de notre petit-déjeuner que nous avons effectivement étoffé au 1er Juillet. Je suis ravie de constater que ce changement plait aux clients. Il est toujours agréable de pouvoir bien démarrer la journée avec de bons produits. Je suis cependant surprise de lire votre commentaire sur l'amabilité de notre équipe puisque si vous lisez les messages des autres clients sur les différents sites, le professionnalisme et l'amabilité de tous est souvent mise en avant. Cependant, mon collègue réceptionniste Ramzi m'a effectivement parlé d'un échange qu'il a eu avec vous - devant d'autres clients médusés qui attendaient de pouvoir faire leur check in - et où vous avez semblé être à la limite de l'irrespect envers lui et envers notre établissement. Il a pris tout cela avec calme et a répondu à chacun de vos reproches. Toutes nos chambres doubles sont de la même taille et sont conformes aux exigences de la marque IBIS***. Si vous souhaitez une chambre plus grande, vous pouvez essayer une chambre triple ou une familiale mais le tarif est plus élevé. La chambre 6 que vous avez occupé est effectivement communicante avec la chambre 4 à côté mais la porte qui relie les deux chambres reste fermée à clé tant qu'un client ne loue pas les deux chambres en communicante. Vous souhaitant une bonne continuation. Cordialement Sophie, leader hébergement. -
elisabeth.h
4 / 5Le 21/08/2022 à 10:32Bien placé sur le chemin de la mer ,pour faire une pause en chemin .la piscine est sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame Je vous remercie pour votre chaleureux commentaire à l'égard de notre équipe et je ne vais pas manquer de le partager avec mes collègues. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement Sophie, leader hébergement -
William.u
5 / 5Le 20/08/2022 à 13:23Somme restés ma femme mon fils de 3 ans et moi, le temps d'une pause pour recharger notre voiture électrique au supercharger. Accueil très bien, glaces disponibles pour un petit gouter ainsi que boissons. Prix très corrects et salle climatisée. Personnel vraiment très gentil et service de qualité. Nous reviendrons lors d'une prochaine recharge!
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, Je vous remercie pour votre chaleureux commentaire à l'égard de notre équipe et je ne vais pas manquer de le partager avec mes collègues. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement Sophie, leader hébergement -
Karine.o
5 / 5Le 19/08/2022 à 06:52Personnel agreable Chambre et hotel propre Restaurant tres tres bon et petit dejeuner au top Je recommande en plus tres bien situe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme TOURNIER, Toute l'équipe et moi-même vous remercions pour votre chaleureux commentaire et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous serons ravis de vous y accueillir de nouveau si vous avez l'occasion de revenir à Sisteron. Bien cordialement Sophie, leader hébergement -
Paul.a
1 / 5Le 16/08/2022 à 13:23Je suis pourtant au niveau Gold chez All, j'étais pourtant descendu il y a quelques années dans cet établissement situé à mi-chemin sur la Route Napoléon, mais là c'est une chute flagrante de services et de qualité. Depuis quand on impose un si petit choix de boissons en Welcome Drink ? Depuis quand on vous impose une cannette métallique en lieu et place d'une bouteille en verre ? On parle aussi de l'absence de bouteilles d'eau en plein mois d'août, le restaurant fermé aussi en pleine période du chassé-croisé. C'est bien beau d'essayer de séduire la clientèle Tesla avec des bornes neuves mais là, vous n'avez pas le niveau ni le service pour cette clientèle... Je l'écrit direct, plus jamais je descends dans cet établissement.... ! Cet net et précis et j 'attends avec impatience le questionnaire Accor !
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Puisque vous avez décidé de multiplier vos avis négatifs à notre sujet, je vous copie la même réponse que celle que je vous ai apporté sur le questionnaire Accor. Je me permet tout de même de vous rappeler que derrière un établissement, il y a aussi des hommes et des femmes qui travaillent durs. J’avoue être très surprise par les propos durs pour ne pas dire insultants et votre analyse très surprenante à l’égard de notre établissement et de sa gestion. La politique de boisson d’accueil qui a changé en avril 2021, et initiée par le groupe Accor, est la même dans tous les établissements de même standing : dans les ibis « rouge », il s’agit d’une boisson d’accueil à l’arrivée (et non par personne), proposée en cannette, consommable en chambre, sur place ou à emporter. Nous proposons des jus de fruits, des sodas, de l’eau, de la bière. Dans les 4 étoiles, les boissons peuvent être demandées au bar, la politique est différente selon la catégorie. Notre établissement applique donc simplement la politique de la marque. Je sais que certains de mes confrères n’appliquent pas cette règle et, de toute évidence, au détriment de ceux qui, comme nous, ne font qu’appliquer la bonne règle. Si notre restaurant est fermé 2 jours par semaine c’est tout simplement parce que nous n’arrivons pas, comme la grande majorité de nos confrères, à embaucher. Nous n’avons donc pas eu d’autres choix que de fermer afin de laisser se reposer notre équipe de cuisine. Il suffit de lire les articles et de regarder les journaux télévisés qui ne manquent pas de le rappeler quasi quotidiennement. Vous vous doutez bien que nous préférions être ouverts 7 jours /7 jours comme cela était le cas par le passé mais malheureusement, actuellement, ce n'est pas possible. Les bornes Tesla fonctionnent parfaitement bien, peut-être même trop bien parfois, croyez--en mes équipes qui les reçoivent à toute heure du jour et de la nuit, n’ayez aucune inquiétude à ce sujet. Le parc a même triplé passant de 4 bornes à 12, à la demande de la société Tesla, depuis 2017. Je vous souhaite de trouver à l’avenir des établissements à la hauteur de vos attentes. Cordialement. Vanessa DELMAS Directrice Générale -
Thyfenne.t
5 / 5Le 15/08/2022 à 21:38Rien a dire de négatif équipe jeune pleine de peps et très sympa et serviable rien a dire sur la chambre bref excellent moment je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de vous lire, un grand merci ! Au plaisir de vous revoir. Toute la team de l'ibis Sisteron -
Karine.n
5 / 5Le 15/08/2022 à 15:04Très bon accueil, personnel très sympathique. Hôtel très bien situé. Très bon séjour.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci ! A très bientôt :-) Team Ibis Sisteron -
Anne-Laure.o
1 / 5Le 09/08/2022 à 10:24Très salé dans la chambre, personnel jeune et un peu perdu, pas de serviette en chambre au départ on nous accusé de les avoir prises, 😡 petit déjeuner mal géré et sans aucune hygiène ni considération COVID, etc... Tout le monde prend le pain a main ni pour se servir. Prépayée la chambre mais le personnel me croit pas au moment de partir passé dix minutes avec mails qui prouvent pour finir par me dire que j'ai raison s'en vraiment d'excuse. J' ai donc failli paye deux fois ma chambre. A fuire....😡😒
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, Votre commentaire a attiré mon attention. Notre réception est ouverte 24h/24 pour toute question ou souci que vous pouvez avoir. Si la propreté de votre chambre ne vous convenait pas, pourquoi ne pas l'avoir signalé au personnel afin que l'on puisse intervenir et vous permettre de passer un agréable séjour ? Je ne comprends pas bien le souci évoqué avec les serviettes. Est-ce qu'elles étaient manquantes quand vous avez pris la chambre ? Dans ce cas, vous pouviez également les demander en réception. Au moment de faire votre chambre, il est normal que notre équipe de ménage ait signalé qu'il manquait les serviettes et les tapis de bain. Il nous ai déjà arrivé un certain nombre de fois que des clients moins scrupuleux que vous partent avec. Concernant le petit-déjeuner, nous avons toujours suivi tous les protocoles COVID officiels mais ceux-ci n'existent plus depuis quelques mois déjà au vu de l'amélioration de la situation. Cependant vous disposez toujours de gel hydroalcoolique en plusieurs points dans le hall et à l'entrée de la salle de petit-déjeuner. Nous avons laissé les pinces individuelles pour le service des viennoiseries, brioches et autres. Pour le pain, vous disposez d'un torchon afin de ne pas le tenir directement à la main au moment de le couper. Nous sommes toujours soucieux du bien-être et de la sécurité de nos clients comme de notre personnel. Après avoir vérifié votre réservation, je constate que vous aviez fait un check in online avec pré autorisation pour le débit de votre facture, ce qui est un peu différent du prépaiement. Ceci dit, je suis désolée que ma jeune collègue Illona n'ait pas vu cette information. Je vais lui ré-expliquer ce principe afin qu'elle soit plus à l'aise avec ce type de facturation. Vous souhaitant une bonne continuation. Bien cordialement Sophie, leader hébergement -
Julien.a
4 / 5Le 09/08/2022 à 06:54Très correct pour un arrêt pour la nuit piscine et petit déjeuner OK
-
Marie.e
5 / 5Le 08/08/2022 à 08:03Bon confort, le personnel est charmant et les madeleines du petit déjeuner sont sublimes !
Réponse du propriétaire :
Un grand merci ! En effet, les madeleines ibis cuitent sur place sont un vrai délice !!! Nous avons nous aussi du mal à y résister quand elles sortent du four, heureusement, nous sommes raisonnables ;-) Au plaisir de vous revoir -
Thomas.c
5 / 5Le 05/08/2022 à 21:30 -
thierry.a
5 / 5Le 03/08/2022 à 19:59Super hôtel, très calme personnel très sympathique. Le petit déjeuner est excellent, beaucoup de choix. Le restaurant de l'hôtel est aussi très bien, les repas sont très copieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire :-) Nos équipes ont à coeur de vous faire plaisir et c'est toujours très agréable de lire que notre mission est accomplie, ça nous booste ! Passez un bel été et à très bientôt La Team Ibis -
Barry.a
3 / 5Le 03/08/2022 à 09:13 -
JF.a
1 / 5Le 27/07/2022 à 12:10Je me rends régulièrement dans cet hôtel dans le cadre de mon activité professionnelle . Je prends des soirées étapes comme beaucoup de commerciaux J'appelle pour réserver la nuit du 11 juillet une jeune femme me répond qu'elle ne fait plus de remise aux commerciaux pendant cette période ..... les chambres sont réservées aux touristes ..... Je pense que la direction n'a pas bien compris que les commerciaux font vivre son établissement en période creuse ..... messieurs les commerciaux faite comme moi , dorénavant je trouverai un hôtel qui saura ce que représente les commerciaux en chiffre d'affaire hors saison estivale .....
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, Je suis très surprise de votre commentaire. En effet, après avoir demandé à ma collègue présente l'après-midi et ayant été moi-même présente le matin, personne ne vous a tenu de tels propos. Suite à un souci indépendant de notre volonté, nous avons été contraints de fermer le restaurant les dimanches et lundi jusqu'au 15 Août (voire plus si nécessaire). C'est pourquoi nous n'avons pas pu vous proposer la demi-pension pour votre réservation du lundi 11 Juillet. Nous accueillons tous nos clients sans distinction, qu'ils soient touristes ou commerciaux. Nous ne faisons pas de remise spéciale pour les commerciaux. Nous avons cependant plusieurs types de tarifs, en flexible ou en prépayé comme tous les hôtels de la marque ACCOR, selon ce que vous souhaitez réserver. Nous avons beaucoup de clients commerciaux et habitués de notre établissement (certains venant même chaque semaine), même en cette période estivale et ils apprécient toujours autant la qualité de notre accueil et de nos services. Vous souhaitant une bonne continuation. Cordialement Sophie, cheffe de réception. -
Ben.e
3 / 5Le 25/07/2022 à 14:07 -
THIERRY.A
4 / 5Le 23/07/2022 à 20:53accueil et service souriant efficace , piscine, clim , chambre à la hauteur d’un ibis, bravo
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup, nous sommes tous ravis de lire votre commentaire et vous remercions sincèrement de vos félicitations, ça nous fait très plaisir :-) A bientôt Team Ibis -
laurent.h
4 / 5Le 23/07/2022 à 09:31Nuit étape dans notre voyage vers la côte d'Azur. Chambre propre et confortable. Emplacement très agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup A très vite Team Ibis -
Joelle.C
3 / 5Le 21/07/2022 à 18:18L'hôtel manque probablement de personnel, les tables du petit-déjeuner pas nettoyées, le ménage du 2ème jour juste le lit recouvert. Le bord de la piscine avait plein de bouteilles de bière vides. Le buffet du petit-déjeuner copieux, l'hôtel est bien situé pour une étape et l'eau de la piscine était propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis sincèrement désolée que votre séjour n'ait pas été à la hauteur. Nous avons en effet été débordés et en manque de personnel notamment le weekend prolongé du 14 juillet mais celà n'est pas représentatif de notre fonctionnement habituel. J'espère que nous aurons l'occasion de vous revoir pour vous reconquérir et vous montrer l'établissement comme nous aimons le montrer :-) Belle journée Team Ibis -
Dominique..
4 / 5Le 07/07/2022 à 20:44Hôtel calme, reposant, la piscine est un plus après une grande route, le personnel est agréable, à l'écoute et serviable. L'hôtel est bien situé près de la sortie ou de l'entrée de l'autoroute. Le repas proposé le soir était très bon et copieux Très bon rapport qualité/prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire ! Notre équipe est ravie de savoir que leurs efforts paient et que nos clients sont satisfaits, c'est notre seul objectif ! A très bientôt Team Ibis -
Bérénice.o
4 / 5Le 03/07/2022 à 20:04Nous nous sommes arrêter à l'avis budget oú nous avons pu avoir une chambre grace à la machine automatique. La machine bug un peu et les tarifs sont relativement chère pour ça que c'est. Je met 4 étoiles car nous sommes allé à la réception de l'avis et sommes tombé sur sherazade ( si mes souvenirs sont bons ). Accueil irréprochable elle est super sympa et à accepter de nous faire a manger maigres l'heure tardive. Elle est gros plus pour l'hotel. Merci à elle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Je ne manquerai pas de le partager avec Sherrazzade qui sera très touchée ! Les tarifs de notre IBIS BUDGET incluent soit un accueil automatique soit un accueil 24h24 sur l'IBIS, une chambre tout équipée et climatisée, un parking gratuit, du snacking 24h/24, le wifi, des jardins et une piscine avec serviettes à disposition :-) Au plaisir de vous revoir. Vanessa DELMAS Directrice Générale -
Nicolas.e
1 / 5Le 14/06/2022 à 13:03Je ne le conseille pas. Toilettes sales, douche bouchée. Chambre minuscule. Loin des standards ibis traditionnels. Une étape à éviter pour ceux qui veulent un bon rapport qualité-prix.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Comme je l’ai indiqué à votre compagne lors de nos nombreux échanges par mail, nous aurions été ravis d’intervenir si vous nous aviez signalé les problèmes rencontrés dans votre chambre. Le prix que vous trouvez trop élevé, soit 98 € pour un samedi au moins de juin, inclus d’ailleurs un accueil 24h/24 pour satisfaire à vos demandes, une chambre équipée (draps de bain, produits d’accueil ect ..), un téléviseur écran plat, une literie Sweed Bed, une climatisation individuelle, un accès piscine de 7h à 22h, serviettes fournies sans suppléments, deux petits déjeuners en buffet à volonté et les taxes de séjour. N'hésitez pas à consulter les autres commentaires dont la majorité souligné la gentillesse de nos équipes et la propreté des chambres. Toutefois, nous sommes humains et avons possiblement commis des erreurs toutefois, le fait est que vous ne vous êtes pas plaints de la chambre ni à votre arrivée, ce qui est compréhensible puisque vous êtes arrivés très tard, ni à votre départ ce qui est plus surprenant compte tenu de vos reproches édifiants par mail et sur ce commentaire. Je suppose qu’à ce moment-là, vous mettiez toutes les chances de votre côté pour obtenir le remboursement de la réservation que vous avez faite par erreur et qui est due. J’ai proposé à titre tout à fait exceptionnel un avoir à votre compagne, ce qu’elle a refusé catégoriquement pour des raisons qui m’échappent et sans le moindre respect pour mon équipe et moi-même en tenant des propos insultants. J’ai même effectué un remboursement partiel pour montrer ma bonne volonté d’une main tendue, en vain. Votre compagne m’avait averti qu’un mauvais commentaire serait publié si je refusais de vous rembourser, c’est chose faite. Bonne continuation. -
Dedi..
1 / 5Le 04/06/2022 à 00:45 -
franck.c
3 / 5Le 02/06/2022 à 10:56Très bon accueil chambre propre le restaurant est très bien seul hic à mon avis c est de voire des gens traverser la salle quand tu mange torse nu ou en maillot de bain . Après ça rest mon avis sinon personnel de salle à l écoute et super sympa
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur Je vous remercie pour votre chaleureux commentaire concernant la qualité de notre équipe et de notre établissement. Je ne manquerai pas de le partager avec tout le monde. Concernant votre remarque sur la tenue des clients qui traversent le restaurant, je la comprends et je ferai un rappel à mes collègues à ce sujet afin qu'ils donnent l'information aux clients car effectivement aux heures d'ouverture du restaurant, les clients qui utilisent la piscine doivent passer par l'autre porte. Espérant vous revoir si vous revenez à Sisteron. Bien cordialement Sophie, réceptionniste -
P...
4 / 5Le 17/05/2022 à 22:34Très, très sympa! Le personnel est très sympa et ils ont un nouveau chef au restaurant avec une très bonne cuisine.... et ils ont le Superchargers, qui me conviennent !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup ! En effet, notre Cheffe Sophie a intégré notre équipe au mois d'avril. Provençale, elle aime faire découvrir une cuisine simple mais gouteuse. Nos superchargers Tesla sont accessibles 24h/24 toute l'année, au plaisir de vous revoir :-) -
Max.a
5 / 5Le 28/04/2022 à 08:29Personnels très agréable hôtel et restaurant confort rien à dire
-
gilbert.r
5 / 5Le 14/04/2022 à 23:17Très bien, belle chambre,bonne literie et bon petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Franchino, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre chaleureux commentaire et votre excellente note. Cela nous va droit au coeur. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau si vous revenez sur Sisteron. Vous souhaitant une très belle journée. Bien cordialement. Sophie, réceptionniste -
Jean.a
3 / 5Le 13/04/2022 à 21:19Bon….la note est pour le personnel qui est super gentil.. Pour le reste pas terrible vu le prix…
-
mehdi.l
3 / 5Le 03/04/2022 à 16:48Une seule nuit passée et je me suis fait littéralement manger les mains par des punaise de lit Mis à part ça hôtel bien tenu, correct
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, Je suis désolée de lire que vous avez subi un souci. C’est un problème que nous prenons bien sûr très au sérieux. En effet, même si ce type d’incident n’a rien à voir avec la propreté de l’établissement, notre établissement le subit lui aussi : ces insectes sont véhiculés par l’humain sans que personne ne puisse l’éviter à 100 % et les détergents même professionnels sont inefficaces car les punaises de lit y sont devenus résistantes. Seul un traitement haute température de la chambre dispensé par une société spécialisée peut les éradiquer. Notre réception est ouverte 24h/24 pour le confort de nos clients et renseignements pris auprès de l’équipe, vous n’êtes pas venus nous signaler le problème. Or, il est essentiel de prévenir de suite à la réception dans ce genre de cas pour qu’on puisse intervenir immédiatement, mettre la chambre en quarantaine, la faire vérifier par la société spécialisée et gérer vos effets personnels. Sachez que tous les hôtels Accor ont une démarche spécifique à suivre mais que la première étape est d’être prévenu par le client car ces insectes ne se manifestent qu’une fois la pièce dans le noir attirées par la chaleur humaine. Vous remerciant de votre compréhension et restant à votre disposition. Bien cordialement Sophie réceptionniste -
Evan.f
3 / 5Le 29/03/2022 à 00:10Hotel acceptable pour passer une nuit ou 2. Pas d'armoire mais juste un petit endroit où pendre quelques chemises ou vestes. Ma clim était bruyante (cliquetis) mais possibilité de l'arrêter et il y a un chauffage dans la chambre. La literie est bonne. Le restaurant est correct, un peu cher pour la qualité des plats. Personnel accueillant et sympathique. On peut se garer facilement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, Votre commentaire a attiré mon attention. Toutes nos chambres sont équipées de façon similaire et conformément aux standards exigés par la marque IBIS***. Concernant le cliquetis de votre climatisation, avez-vous contacté la réception ouverte 24h/24 afin qu'elle puisse vous proposer une solution ? Notre restaurant "Les Tilleuls" propose une carte composée de 3 menus entre 11€ et 19€ avec le plat du jour de notre chef, ou bien des plats à la carte entre 14€ et 18€, certains régionaux comme la salade du Champsaur ou d'autres plus classiques comme le Burger du mois. Je vous remercie pour votre chaleureux commentaire concernant la gentillesse de notre équipe. Je suis ravie de constater que vous avez passé un agréable moment en notre compagnie. Bien cordialement Sophie, réceptionniste -
Evelyne.o
5 / 5Le 13/03/2022 à 20:09Très bon accueil, employés sympa et très aimable, repas au top très bon cuisine, petit déjeuner copieux et pour 10h un petit en cas à emporter super. Chambre confortable et propre cela fait 2 fois que nous y allons et nous y retourneront. Je conseille cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Madame DOLLE, Je vous remercie pour votre très chaleureux commentaire qui fait plaisir à toute l'équipe. Je suis ravie de constater que le confort de notre hôtel ainsi que la qualité de nos services vous ont permis de passer un agréable moment parmi nous. Dans l'attente du plaisir de vous revoir, je vous souhaite une bonne continuation. Bien cordialement Sophie, réceptionniste -
Saverio.u
5 / 5Le 12/03/2022 à 16:39Accueil très chaleureux, chambre très confortable, propre, repas très bon , un très bon cuisinier à garder ,petit déjeuner copieux a volonté, avec un encas pour 10h à emporter je recommande cet endroit.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Quel plaisir de lire votre très chaleureux commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel IBIS*** de Sisteron. Je ne manquerai pas de le transmettre à mes collègues afin qu'ils sachent que notre professionnalisme et la qualité de nos services sont à la hauteur des attentes de nos clients. En espérant vous revoir si vous revenez dans notre belle région. Bien cordialement Sophie, réceptionniste -
Annie.a
5 / 5Le 28/02/2022 à 21:28Petit déjeuner très copieux préparé par Amélie. Personne très agréable, souriante et efficace.
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Merir.r
1 / 5Le 19/02/2022 à 12:22Surtout ne pas réserver avec un prépaiement, il est impossible de reporter votre réservation à une date ultérieure, même en se présentant à l'acceuil le matin de la réservation, et en expliquant que du fait d'une annonce de décès appris tardivement vous devez repartir. On vous répond que la politique du groupe ACCOR est de ne pas rembourser ou reporter une réservation. Je retiens le leçon, le prix d'une nuitée je ne réserverais plus en avance avec ce groupe.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous ayant déjà laissé le même commentaire sur Trip Advisor et n'ayant pas séjourné chez nous, je vous renouvelle notre réponse : Votre commentaire a attiré toute mon attention. Même si nous sommes totalement désolés qu'une personne de la famille de l'intervenant avec qui vous deviez travailler est décédée, lorsque vous choisissez un tarif prépayé, vous acceptez les conditions générales de vente qui, en contrepartie d'un tarif réduit, précisent que vous ne pouvez annuler ou modifier votre réservation que jusqu'à 7 jours avant. Vous étiez donc tout à fait conscient du tarif que vous choisissiez. Auriez-vous tenté de vous faire rembourser un tarif Prem's à la SNCF ? Par contre ce que vous semblez oublier c'est que lorsque vous mettez une note de 2/10 à un établissement dans lequel vous n'avez pas séjourné, vous sanctionnez cet établissement mais surtout toute l'équipe qui y oeuvre chaque jour. Cordialement. Vanessa DELMAS Directrice Générale Ibis et Ibis Budget Sisteron Nord 1-3 allée des Tilleuls PA VAL DURANCE 04 200 SISTERON Tel : +33 (0)4 92 62 62 00 -
severine.O
5 / 5Le 19/02/2022 à 10:06Un personnel au top, accueillant, disponible, de bonne humeur et souriant, et oui même avec un masque c’est possible!!! 🤩Et ça va un bien fou!!! 🥰 Un très bon petit déjeuner, à goûter absolument les madeleines et la confiture locale (poire/chocolat et cerise/menthe)😋
Réponse du propriétaire :
Madame BOUVIER, Je vous remercie sincèrement pour votre très chaleureux message qui va droit au coeur de toute l'équipe. Nous sommes ravis de constater que le sourire que nous avons su garder malgré cette période compliquée pour tous permet à nos clients de passer un moment de détente dans notre hôtel. C'est l'essence même de notre métier et un message aussi gentil que le votre nous remplit d'énergie. Espérant vous revoir lors d'un prochain passage sur Sisteron, nous vous souhaitons une bonne continuation. Bien cordialement Sophie, réceptionniste -
michael.a
4 / 5Le 27/01/2022 à 18:48Venu en janvier 2022, hôtel sympathique accueil au top, malheureusement en cette saison pas de resto a proprement parler, mais la possibilité de manger des plats en boco, étonnamment bon! Juste la quantité qui fait des faux pour moi qui mange bien. Très bien situé juste à la sortie d'autoroute, très calme, petit déjeuner au top, parking couvert. Si nous repassons par là, ça sera sans hésitation, je vous recommande.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur Je vous remercie sincèrement pour votre chaleureux commentaire suite à votre séjour dans notre IBIS*** et je suis ravie de constater que vous ayez passé un bon moment en notre compagnie. Il est vrai qu'actuellement notre restaurant est fermé les weekends mais comme vous l'avez très justement souligné, nous proposons une large gamme d'encas sucrés et salés disponibles 24h/24. Toute l'équipe sera heureuse de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain passage par Sisteron. Vous souhaitant une bonne continuation. Bien cordialement Sophie, réceptionniste -
Régis.I
4 / 5Le 23/01/2022 à 13:10Dommage tous les ibis ne sont pas les mêmes. Dans certains il y a les chaînes cryptées pas celui là. Il est très bien situé, proche d'une zone ou il y a tout ( essence, grande surface, boulangerie...) Un badge avec le prénom des employées serait un plus car certaines ont plus d'aptitudes que d'autres. Le restaurant est agréable, c'est bon. Un menu enfant serait un plus. Un store directement sur la fenêtre serait tres bien. Dans la chambre 110 la lumière qui change de couleur c'est beau de l'extérieur mais pénible de l'intérieur.
Réponse du propriétaire :
Monsieur RIQUELME, Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre sentiment sur votre séjour dans notre IBIS*** et je suis ravie de constater qu'il se soit bien passé dans l'ensemble. Je prends bonne note de votre remarque sur les badges et je vais la soumettre à ma supérieure. Notre restaurant "Les Tilleuls" dispose d'un menu enfant à 8.50€ comprenant un plat et un dessert. Je ne comprends pas votre commentaire sur le store puisque toutes nos chambres en sont équipées. Y'avait-il un souci avec celui de votre chambre ? Si oui, l'avez-vous signalé à la réception ouverte 24h/24 ? Vous souhaitant une bonne continuation. Bien cordialement. Sophie, réceptionniste -
Georges.a
4 / 5Le 04/01/2022 à 17:58Facile d accès, très bon accueil et propreté, belles chambres calmes, places parking dont certaines sous abri
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Mr.U
4 / 5Le 27/12/2021 à 20:27L'hôtel est bien entretenu. Le point négatif manque de prises de courant et connectiques USB. Le personnel est agréable et serviable.
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Magalie.a
2 / 5Le 26/12/2021 à 11:02Le sèche cheveux ne fonctionne pas la tv ne fonctionne pas on a eu froid couette de 140 200 pour un lit 2 personnes( trop petit) distributeur de boisson HS Fuite au niveau du flexible sans pression Par contre c était propre
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malek.e
3 / 5Le 12/12/2021 à 10:42Vraiment un hôte plus confortable mieux que Ibis budget je suis satisfait. La dame de la réception nous a très bien accueil avec sourire et un super bon petit-déjeuner je recommande Un petit conseille Avant de prendre la douche allumé pour laisse chauffer la douche pas de chauffage Le personnel risque de demande le pass sanitaire
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Anthony.a
1 / 5Le 01/12/2021 à 20:23Je fais pas beaucoup de commentaires et très peu son saignant mais là , je suis obligé !! Ok c’est un ibis budget pour dormir je le conçois que c’est pas du grand standing mais alors quand tu paye une soirée étape qui te mets le repas à 20 euros tu t’attends la , à quelques chose mais non mdr !! J’en rigole encore du duo de saucisson et du gratin Monique ranou 🤣🤣..bref mangez un bout sur sisteron je vous le conseil …
Réponse du propriétaire :
Bonsoir M. LAFONT, Je vous remercie pour votre commentaire sur la page de notre hôtel IBIS*** même si celui-ci est particulièrement sévère. A la lecture de votre facture, le montant global de votre séjour s'élève à 69.28 € incluant la chambre, la taxe de séjour, le petit déjeuner en buffet à volonté et le repas avec une entrée et un plat. Votre repas n'a donc pas couté 20 € mais 13.50 € en soirée étape (au lieu de 15 € en tarif non packagé) pour l'entrée composée de charcuteries de la Maison Giraud (qui aurait pu être plus joliment présenté, je vous l'accorde) et d'un gratin façon parmentier fait maison (viande hachée 100% pur boeuf, champignons de paris frais, pomme de terre et crème) accompagné de salade verte. Je ne peux que déplorer que ni le tarif pourtant attractif ni le repas aient été à la hauteur de vos attentes et j'espère toutefois que vous aurez apprécié la qualité de l'accueil et la bienveillance de nos équipes qui font leur maximum pour rendre les séjours de nos clients agréables . Cordialement. Vanessa DELMAS, Directrice Générale -
Nathalie.O
5 / 5Le 18/11/2021 à 20:00Très bien situé idéal pour séjourner avec notre chien. Nous avons séjourné avec une wonderbox et nous avons était très bien accueilli avec un personnel très gentil est disponible. Chambre tres propre. Petit déjeuné copieux. Je recommande merci pour votre accueil
Réponse du propriétaire :
Madame Roussel, Je vous remercie sincèrement pour votre très agréable commentaire que je vais partager avec plaisir au reste de l'équipe. Nous sommes tous ravis que la qualité de notre accueil et notre professionnalisme permettent à nos clients de passer un bon moment dans notre établissement. Nous le faisons avec grand plaisir. Nous espérons tous vous revoir si vous avez l'occasion de revenir à Sisteron. Vous souhaitant de belles fêtes de fin d'année à venir. Bien cordialement Sophie, réceptionniste -
A.A
4 / 5Le 09/11/2021 à 20:50Personnel très pro. Accueillant. Cuisine correcte à bon rapport qualité-prix. Hôtel bien placé.. Allez y !
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre chaleureux commentaire suite à votre séjour dans notre IBIS***. Je suis ravie de constater que le professionnalisme et la chaleur du personnel ait contribué à ce que vous passiez un bon moment à Sisteron. Espérant vous revoir lors d'un prochain passage dans notre région, je vous souhaite une bonne continuation. Bien cordialement Sophie, réceptionniste 04.92.62.62.00 -
Thomas.e
1 / 5Le 20/10/2021 à 21:33Bof. Tres Mauvaises odeurs dans le couloir et dans la douche de ma chambre. Clairement en dessous des standards ibis
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Olivier.i
2 / 5Le 26/09/2021 à 21:27Accueil moyen et le serveur me propose une place en terrasse alors qu il fait pas très chaud donc moyen. Bref j ai déjeuner pendant 3 soir sur Sisteron et non sur place
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement. Je suis désolée que l'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, pourtant la gentillesse de notre personnel est généralement souligné. Je vais faire le point avec la personne qui était en réception le jour de votre arrivée pour comprendre ce qui a pu se passer. Concernant la terrasse, je suis très surprise. A cette période, beaucoup de nos clients souhaitent encore manger dehors même lors des soirées fraiches sachant que notre terrasse est couverte. J'imagine que le serveur vous a proposé mais pas imposé ? A moins qu'il n'y avait plus de place en intérieur et vous a suggéré cette alternative pour ne pas vous faire patienter ? Pour ceux et celles qui n'ont pas de petite laine, nous proposons même des plaids mais n'obligeons jamais aucun de nos clients à manger en terrasse s'ils ne le souhaitent pas. Vous souhaitant une bonne journée. Cordialement. Vanessa DELMAS Directrice Générale -
Robert.A
4 / 5Le 25/09/2021 à 19:51Très bien placé à la sortie de Sisteron cet établissement propose des chambres confortables et bien équipées. Accueil et service sont agréables tant pour l'hôtellerie que la restauration qui propose des produits régionaux de bonne qualité. Un grand parking et une belle piscine complètent les avantages de cette adresse qui est à recommander.
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Florence.u
4 / 5Le 13/09/2021 à 08:08Les chambres sont agréables le lit est top. La piscine est un plus . Pas de bruit la nuit.
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Cécile.o
3 / 5Le 03/09/2021 à 11:50Chambre propre, correcte, souci de mauvaises odeurs dans les canalisations salle de bain. Petit déjeuner trop cher.
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Miminoi.
5 / 5Le 30/08/2021 à 17:25Un hôtel ibis comme on aime.. des règles sanitaires très bien respectées rappelle constant aux clients du port du masque... remise d'un bracelet jaune pour éviter toute confusion.. un accueil très très sympa
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Gilles.i
5 / 5Le 28/08/2021 à 16:47Personnel très aimable et pro. Chambre propre et calme. Mise en œuvre parfaite pour le respect des gestes barrières
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Sabrina.j
5 / 5Le 28/08/2021 à 12:00Nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel. Excellent rapport qualité prix et très bon accueil.
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Cyril.A
4 / 5Le 24/08/2021 à 09:38Super sympa accessible, accueil parfait , pas pu profiter de la piscine car pas de pass mais pas de la faute d'ibis
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Claude.a
4 / 5Le 22/08/2021 à 20:07Très bien situé. Propre. Accueil sympathique. Mention spéciale à Lisa. Agréable. Compétente. Serviable et à l'ecoute. Seul bémol la literie matelas trop mou. Sinon tout OK
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Valerie.i
1 / 5Le 22/08/2021 à 03:09Catastrophique. Le personnel ne dit pas bonjour. Les chambres sont faites un jour sur deux et quand elles le sont c est n importe comment. Aspirateur non Passé, poubelles non Vidées, lit pas fait etc etc. Le restaurant idem. Personnel Débordé, salle de restaurant Sale etc. Pas digne d un Ibis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, Je suis surprise de votre note et de votre commentaire. Comme vous pouvez le constater sur les autres commentaires clients, la gentillesse et l'amabilité de notre équipe sont grandement louées par nos clients. Je suis très étonnée de lire que personne ne vous aurait dit bonjour pendant votre long séjour chez nous. Il y a effectivement eu un raté sur la recouche de votre chambre sur une nuit mais vous en avez informé la directrice qui a procédé à un geste commercial. La salle de notre restaurant est nettoyée deux fois par jour. Notre équipe de salle fait de son mieux pour que l'attente soit réduite en période de grande affluence comme nous le vivons cet été. Bien cordialement Sophie, réceptionniste -
Bruno.A
5 / 5Le 17/08/2021 à 09:22Mon commentaire va être très restrictif puisque je ne suis pas alle à l'hôtel Ibis mais dans son parking où il y a des super chargeurs Tesla. Qui sont bien situés et fonctionnent très bien.
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Guillaume.a
2 / 5Le 17/08/2021 à 08:38Un personnel très accueillant et très pro. Chambre trop petite et petit déjeuner très moyen que des produits industriels pour 115 € la et 10,50 le petit déjeuner il faut tout revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. SAMAMA, Je vous remercie pour votre chaleureux commentaire concernant la qualité d'accueil de notre personnel. Je ne manquerai pas de le transmettre au reste de l'équipe. Cependant, je suis un peu triste de votre note sévère. Concernant la chambre, celle-ci fait la taille standard et exigée par la marque IBIS***. Comme dans tous les hôtels de la marque ACCOR, le prix évolue en fonction du taux de remplissage et de la saison. Plus vous réservez tôt, plus vous avez de chance d'avoir un tarif attractif. Notre petit-déjeuner "buffet à volonté" est composé d'une large gamme de produits sucrés et salés. Nous cuisons les viennoiseries sur place (viennoiseries au beurre de France). Le pain nous est livré par une boulangerie de Sisteron. Nous proposons également des produits locaux tels que les confitures et les jus de fruits de Ventavon et le miel de nos ruches pour apporter une touche régionale et personnalisée à notre buffet. Vous souhaitant une bonne continuation. Cordialement Sophie, réceptionniste -
Gilles.e
5 / 5Le 16/08/2021 à 08:25C'est parfait. L'hôtel est à proximité de la sortie de l'autoroute. Les chambres sont correctes et climatisées. Le service à l'accueil, à table et au buffet était parfait. Rien à dire pour le prix.
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Valerie.o
1 / 5Le 15/08/2021 à 18:06Réservation normale, jusqu'à l'annonce d'une Wonderbox les responsables n'ont pas accepté de nous héberger sur présentation de ce cadeau
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Fabienne.O
2 / 5Le 12/08/2021 à 10:07À notre arrivée, mauvaise odeur dans la chambre, et au petit déj, servi sous forme de buffet, mesures sanitaires pas assez strictes 🙄🤔! Sinon accueil sympathique, et piscine agréable 😊!
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Luc.
5 / 5Le 27/07/2021 à 23:29Accueil très chaleureux et serviable vanessa à tout fait pour rendre notre séjour agréable chambre grande et neuve rien à redire sur la qualité de l hôtel
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre commentaire, toute mon équipe et moi-même sommes très touchés ! Au plaisir d'un prochain séjour, prenez soin de vous et vos proches -
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Delphine.
/ 5Le 07/26/2021 à 02:00Tres bon accueil. Nous avions reservé en derniere minute car voyage en itinerance. Nous avons été très bien accueilli. La chambre etait confortable. La piscine est extra ainsi que le jardin. Le petit-dejeuner estcde très bonne qualité.
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Delphine.
/ 5Le 07/26/2021 à 02:00Tres bon accueil. Nous avions reservé en derniere minute car voyage en itinerance. Nous avons été très bien accueilli. La chambre etait confortable. La piscine est extra ainsi que le jardin. Le petit-dejeuner estcde très bonne qualité.
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Daniel.a
2 / 5Le 24/07/2021 à 22:49J'ai passé moi et mon épouse 4 nuits, et je dois dire que depuis l'année dernière, nous sommes déçu, la piscine était mal entretenu avec des cannettes pas enlevé, le sol pas balaye, et la pelouse pas tondu depuis des semaines, sur les 4 parasols 3 étaient cassé. Ayant la carte Accor, on ne m'a pas mis les points que j'aurai du avoir, j'ai appelé l'hôtel pour leur signifier l'oublie, on devait me rappeler ce qui n'a jamais été fait . Les petits déjeuners étaient moyen , il manquait beaucoup de tous. C'est dommage l'année précédente avait été très bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. MADEC, Quel plaisir de lire votre commentaire et votre note. Votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations et toute mon équipe et moi-même sommes ravis de savoir que notre mission a été accomplie avec succès. A très bientôt ! Vanessa DELMAS Directrice Générale -
Jeff.
2 / 5Le 22/07/2021 à 12:01Qualité en baisse globalement dans cet établissement ou je me rends régulièrement depuis plusieurs années. Les prix n'ont pas changés , mais deviennent élevés au regard de la prestation . La chambre que j'occupais était assez malhodorante au niveau de la salle de bain et surtout un seul choix de plat et d'accompagnement pour une soirée étape a plus de 100 € !! Quand , pour raison médicale on ne peut pas manger de Pennes ni de dessert sucré on nous propose de la salade verte et....rien de plus ....la prochaine fois à ce prix j'irai ailleurs ...... Seul point positif le petit déjeuner copieux et varié .
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Je suis attristée par la note particulièrement sévère compte tenu de l’investissement de nos équipes pour rendre votre séjour agréable. Le fait de ne proposer qu’un plat en soirée étape nous permet justement de proposer un tarif attractif et puisque vous venez depuis longtemps, vous connaissez le fonctionnement de ce tarif qui n’est aucunement imposé. Si le choix du jour ne vous convient pas, vous avez la possibilité de manger à la carte des plats en phase avec vos contraintes alimentaires. Depuis les 5 dernières années, nous avons rénové nos chambres et nos espaces généraux, changé nos literies, amélioré le wifi, rénové la piscine et son mobilier, ajouté du mobilier de jardin , créé un terrain de pétanque, ect ect Il semble que notre établissement ne répond plus à vos attentes ce que je ne peux que déplorer. Cordialement. Vanessa DELMAS Directrice Générale -
Martine.n
3 / 5Le 19/07/2021 à 11:24Dans la catégorie des Hôtels Ibis, ça n'est pas celui que j'ai apprécié le plus. En effet, la porte coulissante de la salle de bain (au demeurant très spacieuse) présente des jours des deux cotés car très mal ajustée lors de sa mise en place, ce qui fait qu'il n'y a pas beaucoup d'intimité dans cet espace sensé en présenter! De plus, la fenêtre sur l'extérieur proche de l'entrée de l'hôtel n'est pas opacifiée donc toutes les personnes qui rentrent et sortent vous voient, le seul moyen pour y remédier c'est de tirer le rideau de nuit! Sinon, le personnel est accueillant, un peu débordé et il y a une belle piscine qui mériterait d'être mieux nettoyée. Du potentiel à mieux exploiter.
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Christopher.e
1 / 5Le 16/07/2021 à 21:26Très très très lent au resto. Attendre 20 min pour dresser une table. 20 min de plus pour être servis en boisson et 1 heures 30 pour être servi du repas.
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gilles.a
5 / 5Le 09/07/2021 à 14:08Parfait avec un personnel attentif et professionnel. Hotel accueillant. chambre propre .
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Sylvie.e
5 / 5Le 05/07/2021 à 20:46Très belle surprise, nous étions quatre, de passage à Sisteron pour deux nuits, nous avons opté pour une valeur sûre , les hôtels Ibis ... aucun regret ... L’accueil de la responsable , Vanessa ( originaire de Strasbourg comme nous ) à été digne des plus grands hôtels! Elle nous a conseillé pour les restaurants et les lieux à visiter avec des détails très professionnels ! Ambiance décontractée et très familiale, nous nous y sommes très bien sentis ! Le personnel entier est très sympathique, autant les femmes de ménage que les serveurs , l’hôtel est propre , calme , le buffet du petit déjeuner est complet ! La piscine est un plus ! Je recommande vraiment !
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Je suis vraiment touchée par votre commentaire, c'était un réel plaisir d'accueillir des Strasbourgeois dans ma région d'adoption. Je suis ravie de lire que vous avez pu profiter de tous ce que la région a à offrir et je vais sans attendre partager votre commentaire avec l'ensemble de notre équipe qui fait son maximum chaque jour pour rendre les séjours de nos clients agréables. J'espère que vous aurez l'occasion de revenir bientôt, j'ai encore 2 ou 3 tours dans mon sac à partager avec vous ;-) Prenez bien soin de vous et de vos proches et revenez vite nous voir au soleil ! Au plaisir. Vanessa DELMAS Directrice Générale -
Eric.E
3 / 5Le 02/07/2021 à 14:17Bien dans plus. Accessoires piscine Ok. Salles de bains à revoir (joints silicone, peinture....) Literie confortable. Carte retaurant et petit déjeuner juste pour le prix.
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Aurelien.e
4 / 5Le 12/06/2021 à 18:44Hôtel correct La chambre sans plus Par contre rien a dire elle était propre Le personnel que ce soit à l accueil ou pour le restaurant top même très agréable Nous avons très bien mangé dans l ensemble très bonne cuisine Il y a un parking Il prennes les chèques vacances
Réponse du propriétaire :
Monsieur Dehaine, Je vous remercie sincèrement pour le très gentil commentaire que vous laissé à toute l'équipe suite à votre séjour dans notre hôtel. Je ne manquerai pas de leur transmettre. Je suis ravie de voir que notre professionnalisme et notre sourire vous ont permis de passer un agréable moment en notre compagnie. J'espère vous revoir lors d'un prochain passage dans notre jolie ville de Sisteron. Vous souhaitant une bonne continuation. Cordialement. Sophie, réceptionniste 04.92.62.62.00 -
Benoit.o
2 / 5Le 10/06/2021 à 00:25On a fait plusieurs Ibis et celui ci est excentré de sisteron. Très petite chambre et la propreté est moyenne.
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constant.l
5 / 5Le 04/03/2021 à 11:15Je fais beaucoup d'hôtel de par la nature de mon métier et j'ai rarement était accueilli avec autant de chaleur, de sympathie, de bonne humeur, d'enthousiasme. Par les temps qui courrent c vraiment appréciable... Bravo à l'equipe. 👍👍👏👏👏👏
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. BLANCO, Un grand merci pour votre commentaire et votre note, quoi de mieux que de vous lire pour démarrer une belle journée et garder le sourire, surtout dans le contexte actuel. Votre satisfaction est notre motivation. Je suis fière de mes collaborateurs et heureuse de savoir que la bienveillance, le professionnalisme et la sympathie de mon équipe a rendu votre séjour aussi satisfaisant. Nous espérons tous vous revoir bientôt, prenez bien soin de vous ! Au plaisir de votre prochain séjour. Vanessa DELMAS et toute son équipe, sourire aux lèvres -
Ptibiscuit.7
4 / 5Le 02/02/2021 à 20:06Lieux propre, accueil sympathique, petit déjeuner correcte. Petite tâche à cela, le matelas n'est pas super. Oreillè au top !
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Helder.a
5 / 5Le 30/01/2021 à 21:47Personnel très sympa et chambres très confortable. Un protocole Covid19 respecter à la lettre. Merci pour ce séjour.
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vince.e
5 / 5Le 17/12/2020 à 13:58Très bon accueil, établissement propre et calme. Le personnel rencontre lors de ma visite à été très agréable.
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Frederic.e
4 / 5Le 24/09/2020 à 22:43Très bon accueil le petit déjeuner ainsi que les repas du soir très bien Le personnel au top 👍
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Naveen.o
5 / 5Le 11/09/2020 à 20:31Super hôtel Petit déjeuner avec buffet à volonté, large choix et très complet La directrice de l’établissement est très à l’écoute Piscine au top Parking sécurisé et gratuit Lit très confortable et établissement très propre dans l’ensemble Un peu déçu du dîner car pas assez de sauce dans le plat du chef
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Cari.e
5 / 5Le 04/09/2020 à 09:55Accueil parfait, le personnel est au petit soin, la chambre est très propre, le petit-déjeuner est très copieux et varié, nous le recommandons à 300%
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Pignol.�
2 / 5Le 28/08/2020 à 18:38Personnel aimable et attentif sauf un jeune homme le jour de notre arrivée. Petit déjeuner copieux et bons mais les repas de qualité moyenne. Chambre très petite , très peu de rangement, peu lumineuse . Douche ( dans une baignoire) à température variable ....
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.Nous sommes ravis que vous ayez passé dans l'ensemble un bon séjour en notre compagnie. La chambre que vous avez loué est une familiale pour quatre personnes et de fait, la plus grande de notre établissement. Les chambres du rez-de-chaussée sont équipées de baignoire avec douche incluse. Nous ne pouvions pas vous attribuer une chambre en étage car nos familiales sont situées au rez-de-chaussée pour des questions de taille. Notre restaurant "Les tilleuls" est un restaurant traditionnel servant à la fois des plats de la région et des plats plus classiques tels que pièce du boucher ou burger. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Marielle.i
3 / 5Le 28/08/2020 à 18:22Hôtel choisi en dernière minute. Très bon accueil et enregistrement rapide. Le bâtiment est vieillissant. Les chambres sont correctes , sans plus. 87 euros prix fin août : cher pour la prestation. La literie est correcte: matelas très fin mais qui s’avère confortable et des oreillers dignes d’un formule 1. Heureusement que nous voyageons avec les nôtres. L’hôtellerie française n’est plus ce qu’elle était !
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre personnel et notre literie. Les oreillers sont aussi "Sweet Bed by ibis" tout comme les matelas. Le prix de 87€ comprend la chambre et les taxes de séjour. Ceci est un prix de trois étoiles en haute saison dans la région PACA. Veuillez noter que contrairement à beaucoup d'autres établissements, nous n'avons pas augmenté les prix malgré la hausse considérable de charge due aux achats de masques pour le personnel, de gel hydroalcoolique pour le personnel et les clients, des produits d'entretien plus spécialisés pour le nettoyage des chambres et des espaces communs et l''individualisation des produits du petit-déjeuner (fromage blancs, compotes etc). Nous vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement La réception -
Guichard.a
5 / 5Le 18/08/2020 à 21:25Équipe au top comme dab 1 ans après nous avions promis de revenir chose faite et rien à changer Vanessa la directrice toujours au petit soin pour les clients merci pour notre séjour et votre gentillesse ❤️❤️
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Cedrick.a
5 / 5Le 17/08/2020 à 15:41Un grand merci à Vanessa pour cette délicate attention qui nous a beaucoup toucher et surtout merci pour sourire votre gentille et bonne humeur en espérant vous voir ce soir pour boire un verre avec vous nos fiançailles resterons un moment unique chez vous
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Sébastien.
3 / 5Le 14/08/2020 à 22:12Bon rapport qualité prix. Chambre un peu exiguë. Aucun bruit malgré la route très passante à côté. Proche de la sortie d'autoroute, ça c'est top. Petit déjeuner correct . Je remercie vivement le comportement de la responsable qui se reconnaitra certainement suite à un comportement limite d'un de ses serveurs dans le cadre d'un bon wonderbox. Merci à elle.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci pour votre commentaire que je ne manquerai pas de transmettre à mes équipes. Bien cordialement. Vanessa DELMAS Directrice -
Nishan.
3 / 5Le 14/08/2020 à 09:10 -
Delahaye.u
4 / 5Le 07/08/2020 à 23:38Hôtel sympathique pour une courte durée car les chambres sont un petit peu étroites et laissent donc peu de place pour y passer du temps. Il est à seulement 5min du centre ville de Sisteron, ce qui est très pratique pour les touristes. Le personnel de l'accueil est particulièrement aimable et bienveillant, ce qui fait un gros +. La piscine est également très agréable. Bon rapport qualité/prix concernant le petit déj. Petit bémol pour le restaurant de l'hôtel qui malheureusement n'est pas top. L'assiette Champsaur n'est pas fameuse, trop de salade pour peu de garnitures, mais les prix restent très corrects. En revanche, le service du restaurant nous a été un peu négligé et nous avons trouvé ça un peu long. Dans l'ensemble, ça fait le job!
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Ibis Sisteron*** C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Concernant la restauration, l'assiette Champsaur est une de nos meilleures ventes car composée de produits locaux tels que tourtons et ravioles. Nous sommes désolés qu'il y ait eu un peu d'attente, ce qui peut se produire lorsque nos deux établissements sont complets soient 94 chambres. Mais notre personnel fait toujours de son mieux pour réduire l'attente. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs -
ERIC.E
2 / 5Le 04/08/2020 à 21:01Bonjour , venant régulièrement dans cette hôtel , je suis de plus en plus dessus car le service restauration est juste déplorable ,je ne reviendrai plus dans cette établissement Éric
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Elsa.l
2 / 5Le 15/07/2020 à 19:54Hôtel tout juste correct. Les chambres son très petites aucune intimité . Le côté piscine et agréable malgré les voitures passantes. Le personnel reste agréable.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Ibis*** Nous vous remercions pour le chaleureux commentaire concernant notre équipe, et sommes ravis que vous ayez pu apprécier notre piscine. Toutes nos chambres sont de taille standard et conforme à la marque Ibis*** Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Fl0._
4 / 5Le 02/07/2020 à 18:36Une équipe super agréable et a votre écoute. Hôtel / chambre confortable et propre. Respect total des règles "covid" Mention spéciale a Charlène et Vanessa pour leur professionnalisme et gentillesse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Un grand merci pour votre commentaire, je le partage avec l'équipe sans délais ! J'espère vous revoir prochainement et ainsi profiter de votre bonne humeur et votre sympathie à l'égard de tous nos collaborateurs ! A très bientôt. Vanessa DELMAS Directrice Générale -
Nadine.a
2 / 5Le 01/07/2020 à 20:44J'ai été très surprise de voir un groupes de 10 personnes à l'accueil sans masque et surtout avoir été servi au restaurant par un serveur lui même n'avait pas de masque !!! Où est donc la sécurité !!!? Je tenais cependant à félicité Charlene de l'accueil qui était là seule à avoir son masque et très professionnel. Les chambres sont correcte
Réponse du propriétaire :
« Madame HAMON, J’ai pris connaissance de votre commentaire qui a attiré toute mon attention. Le port du masque pour nos clients est obligatoire au restaurant et au buffet petit déjeuner dès lors que les personnes se déplacent. Des affiches qui rappellent les bonnes règles de distanciation sont visibles partout dans nos espaces communs et du gel hydro alcoolique est à disposition dans les couloirs, en réception, au buffet petit déjeuner … Notre buffet petit déjeuner a été aménagé et sa logistique repensée pour le respect de ces règles tout en favorisant le confort de nos clients. Nous essayons d’avoir un rôle pédagogique avec nos clients et c’est parfois difficile pour certains mais soyez assuré que nous leur rappelons systématiquement. Par contre, notre serveur a l’obligation professionnelle de porter un masque, ces protocoles sont dispensés auprès de toute nos équipes et je vous remercie de m’avoir signalé cette absence de masque sur un de mes collaborateurs. Afin de m’entretenir avec la personne concernée et de prendre les mesures nécessaires, pourriez-vous m’indiquer par mail ([email protected]) la date de votre séjour et votre numéro de chambre ? je ne retrouve pas de réservation à votre nom. Vous remerciant par avance. Cordialement. Vanessa DELMAS, Directrice Générale » -
Sébastien.o
5 / 5Le 09/06/2020 à 20:31Hotel de qualité avec des personnes très agréables et professionnelles. J'héberge beaucoup d'hôtel et ce n'est pas toujours le cas. Les repas sont de qualité avec des prix corrects. Je recommande fortement ce lieu.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre Ibis*** C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
jessica.m
5 / 5Le 28/02/2020 à 19:27Nous y sommes allés pour dîner, une serveuse blonde super accueillante, très serviable et gentille. Plein de petites blagues mais très professionnelle. J'ai pris les ravioles à la tomme de montagne ! Un délice ce plat... Les glaces très bonnes mais manquait des parfums sinon c'était parfait, nous y sommes retournés 3 fois en 2 jours et nous en sommes ravis. Très bon cuisinier je pense... Un accueil toujours au top et très souriant ! Merci à vous
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre Ibis*** C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs -
bruno.u
4 / 5Le 28/12/2019 à 08:52Grande chambre au calme... Literie confortable Salle d'eau un peu petite... Seul bémol..le restaurant fermé en cette saison...
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PATRICIA.O
1 / 5Le 27/12/2019 à 15:13Lamentable ! A déconseiller...... Ma chambre réservée à l'avance a été louée 2 fois. En pleine nuit un individu est rentré dans ma chambre avec le code !!!!! vous imaginez l'effroi et la nuit sans sommeil qui s'en est suivie....
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Vincent.d
2 / 5Le 10/11/2019 à 07:25L'accueil était plutôt sympa, malheureusement un vol c'est produit dans ma valise (dédouanement total de la part de l'hôtel) et la propreté des chambre est à douter. J'ai eu l'occasion de retrouver un cafard dans la salle de bain Sinon, l'accueil à l'air plutôt sympa...
Réponse du propriétaire :
Monsieur ODINOT, Je suis particulièrement surprise de votre commentaire. Comme je vous l’ai indiqué lors de notre discussion en réception, vous nous avez signalé la disparition de votre téléphone portable 48h après, puisque vous l’avez constaté le mercredi et nous l’avez signalé le vendredi. Nous n’avions donc plus accès à la lecture électronique de votre porte. Je vous ai alors suggéré d’aller porter plainte pour perte ou vol et qu’ensuite la gendarmerie prendrait les dispositions nécessaires. Notre établissement assume sans difficulté ses responsabilités si tant est que le souci rencontré lui soit imputable. Lors de cette conversation, vous nous avez demandé de ne plus entrer dans votre chambre pour procéder au nettoyage, la propreté de votre chambre n’était donc plus sous notre responsabilité. Restant à votre disposition. Vanessa DELMAS -
Mehdi.U
1 / 5Le 05/11/2019 à 23:12Le site internet a beugué et la date de réservation à changé juste au moment de valider le paiement. Arrivée à l'hôtel, lhotes me dit que vue que je fais une nouvelle réservation, la directrice me remboursera le lendemain sans problème. La directrice de l'hôtel a accepté l'annulation de la réservation mais sans remboursement. De façon à pouvoir louer la chambre à nouveau alors qu'elle est déjà payé. C'est du vol... Un hôtel d'escroc d'autan plus que je suis Fidel au groupe. AR je me déplace dans tous le sud de la France. Ibis Sisteron n'a pas était professionnel...
Réponse du propriétaire :
M. OUERTANI, Votre commentaire a attiré toute mon attention. Vous avez en effet effectué une réservation via un site partenaire : booking.com. Vous avez choisi un tarif prépayé non annulable, non modifiable et non remboursable. Pour finaliser une réservation sur booking.com, il est nécessaire de renseigner vos informations puis de les confirmer en acceptant les conditions générales de vente. Notre établissement n’a fait qu’appliquer les conditions que vous aviez accepté en amont. En cas de « bug » du site partenaire, je vous invite à contacter booking.com pour demander une compensation car nous ne pouvons en être tenu responsable. Mon équipe vous a toutefois surclassé sur l’IBIS mais il semble que vous n’ayez pas apprécié le geste et j’en suis désolée. Restant à votre disposition. Cordialement. Vanessa DELMAS, Directrice Générale -
Tibor.e
4 / 5Le 08/10/2019 à 10:08Lit très confortable, le petit déjeuner excellent... La chambre propre mais un peu serré
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Souris.
4 / 5Le 03/10/2019 à 19:04Un joli buffet de petit déjeuner, bien garni tant en sucré qu'en salé. Pour le repas du soir, le choix est large. J'ai pour ma part été enchantée par les cotellettes d'agneau (produit local bien sûr), un vrai régal ! Quant à la chambre, c'est propre et calme donc satisfaisant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre séjour dans notre Ibis***. Nous sommes ravis qu'il ait été à la hauteur de vos attentes et serons enchantés de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Bien cordialement La réception -
VlaValIz.
4 / 5Le 24/09/2019 à 19:39 -
Béatrice.o
4 / 5Le 16/09/2019 à 22:24Situé à 5 mn en voiture du centre-ville de sisteron. Accueil agréable et souriant. Chambre et salle de bain propre. Très bonne literie. Rien à redire et adresse à se souvenit
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Edith.o
5 / 5Le 15/09/2019 à 16:27Excellent accueil. Un petit groupe de motards, virés d'un restaurant de Sisteron, faute de personnel de service en nombre suffisant. Donc arrivée tardive, sortis de table à 1400hrs, servis avec le sourire. Prix très raisonnables. Plutôt calme en dépit de la proximité de la route. Merci encore
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire après votre expérience dans notre établissement. Nous sommes ravis de lire que nous avons pu vous apporter satisfaction et nous nous ferons un plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain passage. Nous vous souhaitons une très belle journée. -
amelie.a
4 / 5Le 08/09/2019 à 17:29Très agréable surprise que notre (court) séjour d'une nuit dans cet hôtel. De passage, nous avions réservé sur une plateforme en ligne avant. Chambre suffisamment spacieuse, salle de bains très agréable et douche au top. Quelques petits bémols : - il n'y avait qu'un petit oreiller par personne (peut être qu'on aurait pu en demander un supplémentaire) c'était un peu juste pour nous - matelas très ferme Nous avons eu l'opportunité de manger au restaurant de l'hôtel, très bon pour un rapport qualité prix tout à fait correct. Le personnel à la réception était très aimable et efficace. Chaînes de télé TNT en bonne réception et Wifi offert aux clients Nous reviendrons avec plaisir à d'autres occasions !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre séjour dans notre Ibis***. Nous sommes ravis de lire qu'il a été à la hauteur de vos espérances. En effet, lors d'un prochain séjour, n'hésitez pas à demander un oreiller supplémentaire à la réception. Nous sommes présents 24h/24 pour toutes questions ou demandes. Dans l'attente du plaisir de vous revoir, nous vous souhaitons une très jolie journée. -
Lisou.!
3 / 5Le 20/08/2019 à 08:20Rien d'exceptionnel dans cet hôtel et accueil très bref et simple Chambre propre mais petite Emplacement de l'hôtel au calme
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Farid.e
1 / 5Le 18/08/2019 à 15:14Le pire des hôtels que j'ai fait de ma vie. Chambre trop petite, direction très désagréable, certains membres du personnel arroguants.....pire encore une hygiène très douteuse, l'hôtel ne mérite aucune étoile. Un service déplorable sachant que je suis commercial et que je vais régulièrement dans les hôtels toute l'année pour mes déplacements. Deux nuits de cauchemar. Et lorsque vous faite des réclamations auprès de la direction de l'hôtel, on vous fait comprendre que c'est vous qui avait tord. Un hôtel qui n'assume en rien son stanting pittoyable. Je ne recommande surtout pas !!!!!!!! A éviter.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, J’ai écouté, lors de votre séjour, vos réclamations avec la plus grande attention et nous avons tenté de répondre à vos demandes dans la mesure du possible, sur la taille de la chambre que vous jugez petite, c’est votre avis mais nous sommes dans les normes et je ne peux pas changer un règlement de sécurité concernant une ouverture de piscine après 22h. Toutefois aucune insatisfaction ne peut justifier le manque de respect dont vous avez fait preuve auprès de nos équipes, particulièrement auprès de notre réceptionniste, Sophie, que vous avez, ouvertement et devant témoin, insulté. Cordialement Vanessa DELMAS, Directrice -
Maelle.
5 / 5Le 12/08/2019 à 07:35Super ibis. J’ai rarement vue un accueil aussi top pour un ibis. Un service ++ avec un personnel vraiment présent et impliqué. Les prestations de l’hotel sont au rdv pour ce que l’on attend des normes ibis.
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Seb.u
3 / 5Le 10/08/2019 à 18:06Bien dans l ensemble mais......chambres climatisées, belle piscine, le personnel en 48h a pu nous bloquer des chambres communiquantes. L emplacement n est pas dans Sisteron mais on y est en 5 minutes. Par contre, j aurais pu mettre 4 étoiles si des efforts avaient été faits côté propreté. Ménage non fait sous les lits, aucun ménage et contrôle faits entre nos deux nuits, sol collant à l heure du petit-déjeuner pas de réassort après 9h20. Un petit effort de ce côté là et c est ce qui donnera envie de revenir et de mettre 4☆
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre séjour dans notre Ibis***. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité et la serviabilité de notre équipe, ainsi que le confort des chambres. Nous avons d'ores et déjà communiqué avec notre personnel de nettoyage afin qu'il soit plus vigilant sur le ménage. Nous restons surpris concernant le réassort du petit déjeuner puisque nos serveurs sont présents jusqu'à la fermeture du petit déjeuner c'est à dire 10h, et remplissent régulièrement le buffet. Mais nous communiquerons avec eux pour savoir si'l y a eu un souci ce matin là. Bien cordialement -
Florence.e
4 / 5Le 09/08/2019 à 23:19Jai séjourné dernièrement à ibis sisteron et je dois dire que j'ai été agréablement surprise de l'accueil de la réceptionniste.. Très sympathique tant avec les personnes qu'avec les toutous. Je reviendrai si je passe par là.
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Mireille.e
5 / 5Le 30/07/2019 à 22:14Excellent hôtel, propre. Parking sécurisé, restaurant, personnel très sympathique j.y retournerai si besoin
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Benjamin.i
4 / 5Le 29/07/2019 à 11:36Nous avons passé une nuit début Juillet 2019. Nous avons été très agréablement surpris par la qualité exceptionnelle des lits et des oreillers et avons passé une excellente nuit. Le personnel est charmant et la gérante très sympathique et très compétente. !!! La literie est meilleure que dans les plus grands hotels même ceux qui ont font un argument de vente tel Sheraton!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis qu'il ait été à la hauteur de vos attentes et nous ne manquerons pas de transmettre votre très gentil message à notre équipe. Dans l'attente du plaisir de vous revoir, nous vous souhaitons une bonne journée. -
Steve.O
5 / 5Le 15/07/2019 à 00:57Malgré une légère mésaventure dés notre arrivé dans la nuit du 13 juillet 2019, le personnel (le réceptionniste) a été très pro et a immédiatement trouvé une solution. Nous avons séjourné 2 jours dans cet hôtel et nous étions déjà client .. nous le resterons ! Pour ce qui est de la chambre, rien à redire...propre et fonctionnel ! Ne pas s’attendre à un 5 étoiles mais vous n’en payerez pas le prix non plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre séjour dans notre Ibis***. Nous sommes désolés que vous ayez subi une petite mésaventure à votre arrivée mais ravis que notre personnel ait su être réactif et puisse vous apporter rapidement une solution. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau. Bien cordialement -
Kissmann.e
3 / 5Le 07/07/2019 à 11:51Peu de places de parking. Je le classerais plus Ibis vert que rouge. Très calme cependant. Très bon petit-déjeuner. Hôtel en périphérie de Sisteron plus pour une étape qu'un véritable séjour.
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Nathalie.e
5 / 5Le 14/06/2019 à 07:43Une très bonne équipe dans un cadre très agréable. la terrasse est très sympa pour partager un bon repas.
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Emmanuelle.a
2 / 5Le 10/06/2019 à 11:19J’ai effectué une réservation via Smartbox, avec laquelle il y a eu un souci. J’ai dû courir après l'hôtel en les appelant 4 fois, pour enfin avoir une confirmation de réservation. Je trouve cela honteux. Le personnel que j’ai eu au téléphone a clairement manqué de professionnalisme. Au final, le jour d’arrivé, on me dit que ma réservation est inexistante. La personne ne s’en était même pas occupé... Heureusement on a pu m’attribuer une chambre. Je n’ai même pas eu réellement d’excuses. Au delà de ça, je n’ai rien à redire sur le confort de la chambre et la propreté. Mais ce qui est sûr, c’est que je ne renouvèlerai pas l’expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre séjour dans notre établissement. A cette période, le site Smartbox faisait de longues et importantes mises à jour. Nous n'avions pas la possibilité de faire les réservations comme à l'habitude. Dès que nous avons pu l'effectuer, nous vous avons envoyé la confirmation que votre séjour était validé sur Smartbox. Il y a certainement eu un malentendu au niveau de la prise de réservation dans notre logiciel hôtelier et nous nous en excusons. Bien cordialement La réception -
Christine.Y
4 / 5Le 02/06/2019 à 19:05Hôtel très propre, personnel très gentil, on entend pas trop les bruits extérieurs, le petit dejeuner est bien garni, j'adore les petites crepes au sirop d'erable
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mireille.h
5 / 5Le 05/05/2019 à 20:56Hôtel simple, propre et silencieux malgré la proximité de la route et de l’auto-route. Excellent accueil de Cathy à la réception et de Laurent en salle. Petite contrariété tout de même, sur votre publicité vous précisez disposer de bornes de recharges pour voitures électriques sans stipuler que ces dernières ne sont prévues que pour des voitures TESLA, impossibilité de ce fait de charger tout autre véhicule électrique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme CHASTAIGNET, je vais de ce pas faire lire votre commentaire à Cathy et Laurent, ça leur fera très plaisir ! Nous sommes ravis de les compter parmi nos collaborateurs. Vous avez tout à fait raison pour les recharges Tesla et nous sommes en train de chercher la solution avec l'équipe digitale Accor pour faire apparaître cette mention très clairement sur nos sites. Nous réfléchissons également pour l'an prochain à l'installation de bornes universelles ... projet à suivre ! Au plaisir de vous accueillir prochainement. Vanessa DELMAS Directrice -
Romain.U
2 / 5Le 10/01/2019 à 18:59Ayant demandé une chambre au calme, je me retrouve la chambre à côté de la cage d'ascenseur. Dans la salle de bain, une forte odeur nauséabonde. Pas assez de place au restaurant pour les clients de l'hôtel, plat du jour sans aucune saveur (penne nature, haricot conserve). Bref déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre séjour dans notre Ibis***. Nous regrettons qu'il n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Votre séjour s'est déroulé sur une période où l'hôtel était complet. Nous avons fait de notre mieux concernant l'attribution de votre chambre. Ceci explique également l'affluence au restaurant. Vous êtes vous rapproché d'un membre de notre personnel de réception, présent 24h/24 pour palier à tous désagréments ou d'un collaborateur du restaurant afin de leur faire part de vos remarques ? Dans l'attente du plaisir de vous revoir pour regagner votre confiance, nous vous souhaitons une bonne journée. Bien cordialement -
Stéphane.i
1 / 5Le 01/11/2018 à 20:28Très déçu Chambre correct à part une mouche morte dans la cabine de douche et deux qui volent dans la chambre. Restaurant avec prix correct, sauf les boissons mais très décevant !! Ils ont decider de fermer le restaurant a 21h et m'ont dit non à 21h05 au lieu de la dernière commande a 21h30 sans prévenir et il n'y a rien d'autre aux alentours pour manger Sous une grosse pluie et sans voiture ils m'ont dit que le plus proche était le mcdo a 20 mn de marche sans rien proposer ou meme pas demander a la cuisine. Ainsi qu'une serveuse dans un hôtel qui ne parle pas anglais et une carte souvent en rupture à 20h... Concernant la réponse à ce commentaire, je n'ai jamais été prévenu et un couple a été aussi surpris que moi. Il pleuvait beaucoup, personne n'aurai osé sortir à pied, personne ne livrait l'hôtel. Ce qu'aurai du faire l'hôtel aurait été de demander en cuisine si il ne restait pas quelque chose pour dépanner le client.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre séjour dans notre Ibis***. Nous regrettons qu'il n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Suite à une consigne de notre direction, le restaurant fermait exceptionnellement à 21h00 le soir de votre séjour. Cette information était donné à tous nos clients à leur arrivée. Dans la zone commerciale à quelques minutes à pieds, se trouvent un restaurant traditionnel ainsi que le Mc Donalds. Il y a également la possibilité de se faire livrer des plats à l'hôtel (pizzas et autres). Notre personnel dispose de brochures à la réception. Nous vous souhaitons une bonne journée, Bien cordialement -
Anne-laure.o
5 / 5Le 17/09/2018 à 17:07Séjour du 27 août 2018 bon séjour Chambre correcte très bon rapport qualité/prix Bon resto au sein de l'établissement Bon accueil et souriant Box à proximité pour les motos
Jacque.a
C.
Diego.O
Veronique.E
Jean.i
Christophe.5
Vincent.
Pierre.e
Michèle.
Laetitia.e
JEAN-LOUIS.e
Karen.
florent.e
Frédéric.E
Andreas.o
Olga.a
martine.e
Anne.o
Nico.
Patrick.A
Dominique.l
catherine.o
Claude.o
Daniel.E
Denis.
Nicofab.
Lilianne.e
Philippe.�
Le.H
Laurent.a
Pierre.a
Jean-pierre.a
Cassis.
Stéphanie.z
Rv.
Audrey.
Franck.a
Clem.'
Jean.a
Calibal.r
Brett.a
Julien.a
E.
Delphine.o
Jean.a
Sandrine.o
Gabaude.r
Sophie.e
Richard.e
Hanna.
Clodagh.
Michel.o
Peter.r
Catherine.u
philippe.r
ELISABETH.A
Fabien.l
Jean.r
Jonathan.e
olivier.
Claude.A
barbara.e
Patrice.O
Ophélie.e
Agathe.
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Pierre.a
Philippe.A
Fabienne.l
Alexis.e
Joël.o
denis.i
Rdh.
Patrice.A
khelifa.h
Guillaume.i
Laurent.o
L.a
Franck.
BORG.u
Joanna.
Thierry.a
CHRISTIAN.A
VERASTEGUI.R
gislaine.a
Alain.a
Herve.o
Gilles.h
Yves.e
Larry.
Scott.a
Marie.r
valerie.L
elisabeth.h
William.u
Karine.o
Paul.a
Thyfenne.t
Karine.n
Anne-Laure.o
Julien.a
Marie.e
Thomas.c
thierry.a
Barry.a
JF.a
Ben.e
THIERRY.A
laurent.h
Joelle.C
Dominique..
Bérénice.o
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Dedi..
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Max.a
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Jean.a
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Evan.f
Evelyne.o
Saverio.u
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Régis.I
Georges.a
Mr.U
Magalie.a
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Anthony.a
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A.A
Thomas.e
Olivier.i
Robert.A
Florence.u
Cécile.o
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Gilles.i
Sabrina.j
Cyril.A
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Valerie.i
Bruno.A
Guillaume.a
Gilles.e
Valerie.o
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Daniel.a
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Martine.n
Christopher.e
gilles.a
Sylvie.e
Eric.E
Aurelien.e
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Naveen.o
Cari.e
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Adresse :- Parc D'Activités 04200 Sisteron
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