Dessole Dolphin Bay Resort

Tags: Complexe hôtelier,

• sandra.u

  4 / 5

  Le 01/05/2024 à 16:43

  Points positifs : le personnel a été adorable vraiment, les animateurs ( qui parlent quasi tous français) sont au top avec les enfants. Mon fils a adoré les activités. L'hôtel est très propre. Points négatifs : la nourriture c'est moyen, assez répétitif mais on trouve toujours quelque chose quand même. Les chambres sont assez rustiques. L'eau de la piscine non chauffée. En avril c'est un peu juste pour se baigner nous n'avons pas eu le courage.
• Flore.A

  3 / 5

  Le 27/04/2024 à 21:11

  L hôtel est très jolie très fleurie tres propre les chambre bungalow sont rustique et lla literie pas confortable parcontre le personnel est très agréable la nourriture est bonne mais alors les animations sont mediocre aucune coordination les thèmes ne sont pas respecté zéro communication envers les clients bref si vous souhaiter un hôtel pour vous éclater s est pas le bon endroit Et attention aux excursions ne prennez pas dans l hôtel via via travel evasion !!! Ils prennent les touristes pour des banquiers!!!! S est bien dommage vue le prix du séjour
• Wesemeier.9

  2 / 5

  Le 26/04/2024 à 08:38

  Je ne comprends pas les bonnes critiques sur cet hôtel. L'hôtel est délabré et a le niveau d'un hôtel 2 ou 3 étoiles. La nourriture est horrible, il n'y a pas de jus de fruits naturels, tout vient d'un distributeur automatique. Les fruits sont rares et le fromage et les saucisses sont les moins chers. Cet hôtel n'est certainement pas un hôtel 4 étoiles !
• Bryan.e

  4 / 5

  Le 16/10/2023 à 11:12
• Alain.a

  5 / 5

  Le 13/10/2023 à 23:15

  J'aurais juste préféré une douche au lieu d'une baignoire. Sinon super hôtel
• Familie.e

  5 / 5

  Le 13/10/2023 à 16:54

  Nous avons séjourné ici pendant 7 jours début 23 octobre avec nos deux enfants de 9 et 10 ans. Nous l'avons beaucoup aimé. Surtout, tous les employés étaient toujours très sympathiques et courtois. Et cela juste avant la fin de la saison. Bravo pour ça.
• Julien.o

  5 / 5

  Le 08/10/2023 à 17:30

  Super hôtel, super accueil, nous avons beaucoup aimé 👍 !
• Mik.c

  3 / 5

  Le 08/10/2023 à 15:25
• Beloborodov.e

  5 / 5

  Le 06/10/2023 à 09:27

  Nous avons été très satisfaits d'avoir choisi cet hôtel. J'ai spécifiquement essayé d'identifier quelques défauts pour comparer avec les hôtels dans lesquels j'étais allé. Je ne les ai pas trouvés...🙂 La chambre que nous avons eue était rénovée, tout était propre, il y avait beaucoup de nourriture et pour tous les goûts, probablement (sur le mien bien sûr). La mer est à proximité, la nourriture est à proximité tout au long de la journée. Tout est compact. Un grand merci au personnel et à la direction pour nos merveilleuses vacances !!!👍😘😘😘
• Katarzyna.a

  5 / 5

  Le 05/10/2023 à 21:06
• Delia.a

  4 / 5

  Le 03/10/2023 à 12:39
• Zygmunt.z

  5 / 5

  Le 27/09/2023 à 13:09

  Un hôtel assez correct juste sur la plage, ce qui est idéal pour la Grèce. Les transats sont gratuits, il y a trop de parasols, mais c'est comme ça en Grèce, et la nourriture peut être trop petite pour certaines personnes, mais on ne peut pas avoir faim. Petites files d'attente aux bars, vin et bière au déjeuner et au dîner. Il est préférable d'avoir des chaussures sur la plage pour les longues promenades. Dans l'ensemble, c'est un plus.
• Georgijs.i

  5 / 5

  Le 26/09/2023 à 08:22
• Kknee2008.

  4 / 5

  Le 22/09/2023 à 22:46
• Doris.

  5 / 5

  Le 21/09/2023 à 18:00

  Les chambres ne sont pas exclusives, mais propres. Le service est excellent et très sympathique. La nourriture était tout à fait bonne. L'hôtel dispose d'un accès direct à la plage et d'une belle plage (sable et galets). Je me sentais extrêmement à l'aise👍👍👍
• Zsolt.z

  5 / 5

  Le 20/09/2023 à 12:26
• Mirta.o

  5 / 5

  Le 15/09/2023 à 09:30
• Pedronick.i

  5 / 5

  Le 08/09/2023 à 14:04
• Stephane.h

  5 / 5

  Le 06/09/2023 à 16:42

  Tout était bien, chambre nickel, piscine normale et une autre avec toboggans, la plage équipée de parasols et transats, les buffets très complets et de bonne facture, bref vous pouvez y aller seuls ou en famille les yeux fermés.
• Fabien.E

  5 / 5

  Le 04/09/2023 à 20:52

  Très propre, grand espaces, nourriture fraîche et variée. Idéalement placé, il y en a pour tous les goûts Le chambres demandent un coup de rafraîchissement mais sont propres.
• Valerie.r

  5 / 5

  Le 03/09/2023 à 20:48

  Nous avons passé une très bonne semaine en Août. Personnel à l écoute et serviable. Repas avec beaucoup de choix et bons. Hôtel et chambres propres et agréable. Franchement un très bon souvenir ,nous recommandons.
• Tomáš.v

  5 / 5

  Le 28/08/2023 à 11:35
• Josef.o

  5 / 5

  Le 25/08/2023 à 12:51
• A2M.

  4 / 5

  Le 17/08/2023 à 21:09

  Je conseille cet hôtel et le côté familial. Les équipes locales sont remarquables et les équipes d’animation très impliquées. La nourriture est très correcte, vous pouvez manger équilibré et grec. En revanche, je déconseille l’agence Travel Sweety (Christine), qui n’est absolument pas transparente avec les tarifs des excursions. En clair vous lui payer une commission en direct en CB, puis du cash dans le bus. Pour une même excursion, nous avons payé 20 euros de plus par personne. Fuyez et faites 50 mètres à la sortie de l’hôtel ! Ce n’est pas normal que l’hôtel qui mène des actions citoyennes, laisse faire…
• CHR.l

  1 / 5

  Le 17/08/2023 à 16:11

  Hôtel des années 1990 dans son jus. Buffet moyen, toujours la même chose. Le jus d'orange inexistant, produit chimique sucré et imbuvable comme tout le reste. Petite piscine où tout le monde réserve son transat dès l'aube ! On a eu droit à la baignade dans la piscine de familles entièrement vêtues de la tête aux pieds (bonjour l'hygiène). Bref il n'y avait que la mer pour sauver tout cela.
• CONTI.a

  5 / 5

  Le 15/08/2023 à 11:12

  Très bon séjour. Personnel et animateur très sympathique et serviable. Beaucoup d activité à faire sur place plage, piscine et toboggan. A part à la piscine nous avons toujours trouvé un transat de libre. Cuisine variée, grand choix. Merci pour ce très bon séjour en famille.
• Matej.r

  5 / 5

  Le 14/08/2023 à 20:07
• Jo.

  3 / 5

  Le 12/08/2023 à 19:48
• Valérie.E

  5 / 5

  Le 05/08/2023 à 18:01

  Superbes vacances à deux pas de la mer ! Hôtel très bien, propre, accueillant et reposant ! Dépaysement total !!!
• Steph.a

  4 / 5

  Le 01/08/2023 à 09:13

  Nous venons de passer 2 semaines dans cet hôtel et le séjour à été top grâce au personnel et aux animateurs qui sont toujours à fond dans leurs animations (cours et soirées) Notre bungalow était fonctionnel même si la déco était un peu vieillotte. L'hôtel propose des activités tous les matins pour découvrir les environs. Un bémol pour les rdv ados qui ne sont pas assez mis en avant, mais je recommande vivement cet hôtel à l'esprit familial Merci pour tout Bisou bisou ciao ciao 😉😘
• manceau45.

  5 / 5

  Le 25/07/2023 à 13:57

  Super séjour du 18 au 25 juillet. Personnel aux petits soins
• Séb'.c

  5 / 5

  Le 22/07/2023 à 17:48

  Au top.... bungalow en famille. Super hôtel et bons repas. La plage à proximité avec chaises longues et parasols. 2 piscines toboggan et activités pour les enfants.
• PacaGui.l

  4 / 5

  Le 14/07/2023 à 23:31

  Séjour d'1 semaine début juillet. Tout d'abord, nous tenions à remercier tout le personnel de l'hôtel ainsi que l'équipe d'animation pour leur sourire, leur disponibilité et leur professionnalisme. L'hôtel est bien, grand, propre, plutôt bien situé et proche de transports en commun. La plage bien, bon mise à part effectivement les clients qui se donnent le droit de se réserver leur chaise longue mais nous avons toujours pu en trouver disponibles. Le restaurant bien aussi, nourriture variée.
• Joe.c

  4 / 5

  Le 13/07/2023 à 18:18
• Solvita.u

  5 / 5

  Le 10/07/2023 à 11:16

  Aujourd'hui c'est le dernier jour de nos vacances. Je suis content de tout! La nourriture est bonne, toute la journée. Le petit déjeuner vient de se terminer et la cuisine s'ouvre sur le bar. En général, vous n'aurez pas faim. Les chambres sont confortables. Ils rangent bien et plient magnifiquement leur pyjama :0) Les chambres n'ont pas ces petits tubes de shampoing et de gel qui polluent potentiellement l'environnement. Il y a un dosimètre avec gel/shampooing universel dans la douche et au niveau du lavabo. La plage est adjacente au territoire de l'hôtel 🌴 La plage est propre. Mer ouverte. L'eau est chaude mais rafraîchissante. Beau! Le personnel est poli et réactif ! Pour moi, le moins c'est qu'il n'y a pas de discothèques tous les jours, mais seulement une fois par semaine :0( J'ai envie de danser ! Mais il y avait une soirée de musique live, il y avait un peu de danse ! Il y a aussi beaucoup de choses à faire pour les enfants ici ! Bref, je le recommande à tout le monde ! Merci beaucoup à tout le personnel !!!♥️
• Jan.y

  2 / 5

  Le 30/06/2023 à 06:37
• Eszter.i

  5 / 5

  Le 29/06/2023 à 20:03
• Cristina.r

  5 / 5

  Le 26/06/2023 à 14:41
• Sergey.e

  4 / 5

  Le 08/06/2023 à 15:32
• Chtite.9

  5 / 5

  Le 07/06/2023 à 19:46

  Nous y avons séjourné une semaine en mai et notre seul regret c'était la fin du séjour 😊 ! Hôtel propre et très bien entretenu. Le seul point négatif, les employés ne comprennent pas le français mais Google traduction est là pour se faire comprendre ! Nous avons eu un problème d'eau chaude, ils nous ont changé de chambre immédiatement et beaucoup plus grande que la précédente. Côté nourriture, les râleurs doivent être habitué du club med ! Je vous conseille le restaurant grec sur réservation 😋. Vous avez un arrêt de bus à quelques mètres de l'hôtel pour vous rendre à Heraklion. La représentante Caroline est très sympathique, nous avons fait le safari en jeep, l'île des lépreux et la canee c'était top 👍 ! Une plage privée juste derrière l'hôtel c'est un plus. En conclusion, n'écoutez pas les râleurs et foncez !
• JulieB.

  1 / 5

  Le 31/05/2023 à 00:22

  Chambre propre mais mérite un rafraîchissement tout comme l hôtel un peu de déco moin vieillote .. Repas: tjr la mm chose,soit trop salé trop gras ou trop fade , Les boissons une catastrophe goût de médicaments ou de vieux Personnel : très sympathique Emplacement : bof pas grand chose Activités et animations : les pauvres fonds avc ce qu'il ont comme moyen Avantages très calme pour se reposer Piscine simple dommage et j ai pas compris pourquoi les toboggan seule activité ferme de 13h a 15h ..et alors la soit disant maître nageuses tjr sur son tel .. Les arcades insignifiant Un hôtel un peu triste Une cuisine insipide et triste Plage de cailloux Terrain de tennis laisser a l Abandon On ne reviendra malheureusement pas dans ce lieux mais la Grèce reste un très beau pays mais a voir ailleurs bon courage pour la suite
• Galissaire.h

  5 / 5

  Le 29/05/2023 à 18:01

  J'ai passé un magnifique séjour dans cet hôtel, le personnel est très accueillant, souriant et disponible, quelque soit les services de chambre, de restauration ou d'accueil. Il y a également un groupe d'animateurs très sympathique pour animer vos journées ou vos soirées. L'hôtel est également très bien entretenu, ainsi que son espace jardin. Je vous le conseille sans hésitation
• Frederic.a

  4 / 5

  Le 28/05/2023 à 08:15

  Propre personnel sympa on mange bien mais un peut loin des excursions
• Pauline.a

  5 / 5

  Le 21/05/2023 à 18:37

  Séjour agréable, bien situé. Bien pour les petits et les grands. Buffet varié. Animateur très sympas ! ( sauf quand ils vous battent au Uno 😅 ) Cependant la salle de bain mérite une rénovation et plus d’attention pour le ménage ( oublis des cendriers, sac poubelle toilette et sol sale )
• Jacqueline.a

  5 / 5

  Le 10/05/2023 à 15:39

  Personnel très professionnel. Buffet très bon et varié.
• Henrieta.n

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 09:03

  C'était nos premières vacances en Crète, mais certainement pas les dernières. L'hôtel était parfait, les chambres étaient toujours bien rangées et le personnel de tout l'hôtel était 1*... Agréable, toujours de bonne humeur... La nourriture était varié, on pouvait toujours choisir autre chose, et j'ai le plus aimé leurs desserts, que je n'ai pas fini de manger... Les deux premiers jours il y avait des vagues en mer, mais ça ne nous a pas trop dérangés... Un le gros point positif était que c'était à une courte distance de l'hôtel à Héraklion, donc nous n'avons pas eu à nous asseoir à l'hôtel le soir. Dans l'ensemble, je le note comme 1 et nous serons certainement heureux de revenir ici. . . .
• Yasmina.r

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 19:39

  Piscine, bar, plage avec transat et la mer fidèle à l'offre sur internet 🥰🥰🥰 j'ai passé de bonnes vacances là bas 🙏🙏🙏 le personnel très professionnel.
• etamine.t

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 17:46

  super hotel our se reposer certe les chambres c est pas le grand standing mais tout y est et le personnel d une gentillesse et serviable deuxieme fois et je pense y retourner je recommande
• Shayan.e

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 09:22

  Personnel super gentil et serviable. À seulement 20 minutes en voiture d'Héraklion et de l'aéroport d'Héraklion. Belle piscine et belle équipe d'animation. Les chambres sont propres et bien tenues. Les chambres ne sont ni les plus modernes ni les plus grandes, mais pour le prix que vous payez, c'est tout à fait correct. Le personnel essaie toujours de vous aider. Quand j'étais assez contrarié par 2 blessures au visage, un taxi a été immédiatement appelé et m'a conduit à une clinique. On m'a offert du porridge pour bébé et d'autres aliments mous pour le petit-déjeuner parce que je ne pouvais pas tout manger avec mes blessures. Comme déjà mentionné, personnel super gentil et serviable. Je peux absolument le recommander.

  Réponse du propriétaire :
  
• E.

  4 / 5

  Le 11/10/2022 à 18:28

  Hôtel très bien situé , grande plage de sable. Personnel très sympathique,aux petits soins, propreté des chambres et du restaurant irréprochable.Petit bémol : desserts et boissons pas terribles et peu d'animation.

  Réponse du propriétaire :
  Ce fut un grand plaisir de lire votre avis et dont nous sommes motivés pour continuer à offrir nos meilleurs services à tous nos précieux clients. Nous vous remercions de votre confiance pour choisir notre hôtel pour vos vacances et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans nos locaux à l'avenir. La gestion de Hôtel
• gf.

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 20:04

  Malheureusement PAS de plage de sable, comme promis, mais des cailloux, un peu de sable et des détritus échoués. La baignade est relative. La baignoire dans la chambre est dégoûtante, mais le lavabo est aussi propre qu'un homme / une femme s'y attend.

  Réponse du propriétaire :
  
• Andrea.l

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 18:30

  Réponse du propriétaire :
  
• Colette.o

  2 / 5

  Le 06/10/2022 à 16:03

  Pour un hôtel 4*, le buffet n'est pas bon, poisson mauvais, boisson idem sauf la bière 🍻, pâtisseries idem. De l'industriel pour un tourisme de masse. A éviter.

  Réponse du propriétaire :
  
• Philippe.a

  3 / 5

  Le 03/10/2022 à 06:34

  Hôtel bien placé bord de mer, au niveau nourriture répétitif, en all inclusive les apéritifs sont trop sucré limite buvable si vous voulez un apéritif qui sort du tout inclus il faut payer ,la plage prévoir chaussure et pour avoir de la place relève du parcours du combattant a 7h les gens mettent leurs serviettes et viennent beaucoup plus tard c'est inadmissible, bref je ne conseille pas cette hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre séjour dans notre hôtel. En ce qui concerne les chaises longues, même si nous avons une règle selon laquelle les clients ne ré-servent pas les chaises longues, puisqu'ils sont en vacances, nous ne pouvons pas les contrôler. En ce qui concerne les services de restauration et de boissons, si vous nous aviez informés pendant votre séjour que vous n'étiez pas satisfait, nous sommes sûrs que notre chef de cuisine aurait pu vous proposer autre chose. Toutes nos équipes sont toujours ouvertes pour écouter les commentaires des clients et répondre à leurs besoins. Nous vous invitons cordialement à lire les nombreux commentaires positifs de nos hôtes, qui ont par-ticulièrement apprécié l'authenticité de notre qualité, l'ambiance, le service, la propreté, l'animation, et surtout les plats savoureux de notre restaurant principal et/ou de la taverne lors de notre « soirée Grecque à la carte ». Salutations, Dessole Dolphin Bay Resort Staff Team
• Gerald.t

  1 / 5

  Le 02/10/2022 à 12:13

  Nous ne recommanderions pas cet hôtel. Nous y étions le 22 septembre. Le dîner était un désastre Froid, pas de goût et certains jours la viande était si grasse qu'elle était immangeable était.D'autres clients avaient le même avis.Le chef avait zéro Idée .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Stitrich, Nous sommes désolés de ne pas avoir pu dépasser vos attentes pour vos vacances. Nous aurions été ravis que vous nous en parliez lors de votre séjour. Notre équipe de service à la clientèle, ainsi que toute l'équipe de direction, est toujours à votre disposition et est à l'écoute des préoccupations, des plaintes et des suggestions d'amélioration. Puisque nous avons des invités de différents pays, nous faisons de notre mieux pour répondre aux goûts de tous nos invités. Nous avons 4 soirées à thème qui alternent toutes les 2 semaines, une semaine nous avons des soirées à thème Asie Mineure et Italienne et l'autre semaine nous avons des soirées à thème Grec et Poisson. Vous pouvez également réserver gratuitement la soirée grecque à la carte une fois par séjour. Nous vous invitons cordialement à lire les nombreux avis positifs de nos hôtes, qui confirment l'authenticité de notre qualité, ambiance, service, propreté, animation et surtout les délicieux plats de notre restaurant principal et/ou taverne lors de la "Soirée Grecque à la Carte" louer. Sincères amitiés, Équipe du personnel du Dessole Dolphin Bay Resort
• D..

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 07:31

  C'était nos 2èmes vacances à Dolphin Bay, et je suis sûr que beaucoup d'autres suivront 😉. C'est un bel établissement, très propre et un personnel incroyablement gentil. Courtois et serviable. Si vous avez des questions ou des demandes, il vous suffit de contacter la réception et ils vous aideront. La plage de sable est atteinte après être tombée 3 fois 😎 le hall et le bar de la plage ne laissent également rien à désirer. Nous sommes heureux de recommander l'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  
• Lubomír.�

  4 / 5

  Le 30/09/2022 à 17:52

  Cela dépend de ce que les clients attendent, si une belle plage de sable, parfois avec de petites pierres à l'entrée, une mer propre, des chambres très correctes, certaines offrent une grande intimité même avec une terrasse, un grand nombre de plats et de spécialités dans le restaurant principal et autres tavernes de plage, service attentionné, propreté dans toute la région, alors c'est le complexe hôtelier le plus ancien qu'il vous faut... Convient aux familles avec enfants, ainsi qu'aux couples de 18 à 80 ans, pour des vacances romantiques et détendues... Emplacement très intéressant, jolie baie avec chaîne de montagnes, montagne conique.. .un défaut dans la beauté est une usine avec 5 cheminées du côté de la plage à environ 600 m, ce qui n'est pas si mal, ce n'est pas dans la lignée des vue vue de la plage.. Je recommande...

  Réponse du propriétaire :
  
• phil.

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 12:35

  Complexe hôtelier très bien situé, proximité bus pour toute destination de l'île service et personnel très sympathique et accueillants.chambre un peu daté mais séjour vraiment très agréable..merci

  Réponse du propriétaire :
  Ce fut un grand plaisir de lire votre avis et dont nous sommes motivés pour continuer à offrir nos meilleurs services à tous nos précieux clients. Nous vous remercions de votre confiance pour choisir notre hôtel pour vos vacances et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans nos locaux à l'avenir. La gestion de Hôtel
• Edi.d

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 21:47

  Tout va bien, l'hôtel a ses années, mais tout le monde essaie, le seul inconvénient est de fumer, vous pourriez faire une division, car il est impossible de rester debout le soir

  Réponse du propriétaire :
  
• jean-claude.i

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 12:44

  Bravo

  Réponse du propriétaire :
  
• Yoann.t

  4 / 5

  Le 17/09/2022 à 21:28

  Hôtel très propre. Personnel au top. Certaines chambres sont un peu trop tristes.

  Réponse du propriétaire :
  
• muriel.i

  4 / 5

  Le 14/09/2022 à 12:25

  Hôtel très sympa à l’image de son personnel
• A...

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 11:20

  Nous y sommes restés 10 jours en vacances. La propreté des chambres, qui sont nettoyées tous les jours, et le personnel toujours sympathique et serviable. Les chambres vieillissent et ont besoin d'être rénovées. Une prise serait fixée au lit. Il y avait des animations quotidiennes et aussi un club pour enfants, malheureusement les animations n'étaient qu'en français, ce que j'ai trouvé dommage car mon français n'est plus le meilleur. Pour la nourriture je donne 4 points sur 5, car il fallait souvent rajouter des épices. Il se trouve à 200 mètres du centre et à la même distance de l'arrêt de bus, à partir duquel vous pourrez rejoindre le centre de la capitale Héraklion en 20 minutes. (Pour peu d'argent : 1 ticket par trajet coûte 1,50 euros, ce qui est impensable en Allemagne) Le complexe hôtelier dispose de deux belles piscines qui sont nettoyées quotidiennement et de l'hôtel à la plage il n'y a que 30 mètres, ce qui est super. La soirée avec de la musique live grecque a été positivement et bien accueillie par les invités, le trio a ensuite également apporté des anciens, qui ont rempli la piste de danse. Vous pouvez jouer au tennis 🎾, au ping-pong 🏓, au volley 🏐 et au water polo 🤽‍♀️ si vous le souhaitez. La zone de l'hôtel a laissé une impression d'ensemble propre et est gardée. La réception est ouverte 24h/24. Le bar est ouvert jusqu'à 1h du matin, à partir de minuit vous devez payer vous-même les consommations. Globalement recommandable 👍 Il y a la climatisation dans chaque chambre

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Votre opinion et votre expérience personnelle sont très importantes pour nous car elles nous aideront à comprendre les besoins et Nous prendrons en compte tous vos commentaires afin d'améliorer l'expérience de nos clients. Merci pour vos commentaires positifs. Nous vous remercions pour votre recommandation et disons "Efharisto para poli". Sincères amitiés, Équipe du personnel du Dessole Dolphin Bay Resort
• Audrey.a

  1 / 5

  Le 11/09/2022 à 11:13

  Très déçue… Nous avons l’habitude de voyager chaque été en club, y compris en crête. Ayant payé 1000€ de plus cette année pour un 4 étoiles, nous nous attendions à retrouver des prestations identiques voir supérieures comparé à un club que nous avions fait en crête il y a 3 ans et lui aussi 4 étoiles (et qui était génial). Résultat : bas de gamme. La nourriture n est pas de grande qualité ni très variée. Les boissons sont infectes dans les distributeurs. C est bien la 1ere fois que je n en consomme pas dans un club. Goût de médicaments dans les sodas. Le personnel est efficace mais je m attendais à plus de sourire et d amabilité. Le ménage est correcte même si le balais n est pas passé quotidiennement. Les femmes de ménages sont en revanche adorables. Les chambres sont vétustes avec des prises sortant totalement du mur (très dangereux). La salle de bain étant dans un état pitoyable, douche à même le sol, ce qui en soit n est pas un problème quand le symphon fonctionne bien et évacue l eau. Nous nous sommes retrouvés avec de l eau sortant de la sdb. Concernant la clientèle du club…une catastrophe. Beaucoup de gens de l est (plus de 70%) qui sont mal aimable, irrespectueux, passent devant les autres lors des queues… plage catastrophique où il est impossible de trouver un transat de disponible étant donné que certains posent leur serviette dès 7h du matin. Le plagiste ne fait pas son travail. J ai connu des clubs où ce problème n existait pas et où les plagistes veillaient à retirer les serviettes des transats après une heure d absence. Concernant l animation du club, les pauvres animateurs font ce qu ils peuvent avec le peu qu ils ont. Un grand merci à Énola qui s occupe de nos petits avec bienveillance. Gros point négatif , les toboggans. Sur le site internet il est écris qu un minimum d 1m20 est indispensable pour accéder aux toboggans . Ayant des enfants d 1m25, nous avions choisi ce club pour cela. Déception en arrivant, ils nous annoncent que ce n est pas 1m20 mais un minimum de 8 ans….publicité mensongère pour ceux ayant choisi cet hôtel pour cela… en bref, pas du niveau d autres hôtels 3 voir 4 étoiles en crête. Nous ne reviendrons pas .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Madame Audrey, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre séjour dans notre hôtel, surtout après que nous ayons pourtant parlé avec vous en personne aussi. Si vous nous aviez informés qu'il y a un problème technique dans votre chambre, nous l'aurions bien entendu immédiatement résolu. Nous tenons à vous informer que tout notre personnel à la réputation d'être gentil, attentionné et amical. Cela se reflète clairement dans les nombreux avis positive que nous recevons sur toutes les plateformes d'avis. En ce qui concerne les services de restauration et de boissons, si vous nous aviez informés pendant votre séjour que vous n'étiez pas satisfait, nous sommes sûrs que notre chef de cuisine aurait pu vous proposer autre chose. Toutes nos équipes sont toujours ouvertes pour écouter les commentaires des clients et répondre à leurs besoins. Nous avons des soirées à thème deux fois par semaine (italien, grec, Asie mineure et soirée poisson) interchangeables toutes les 2 semaines et une soirée grecque à la carte qu'ils peuvent réserver gratuitement une fois par séjour. Ainsi qu'un coin crétois qui sert quotidiennement différents plats locaux. En ce qui concerne les chaises longues, même si nous avons une règle selon laquelle les clients ne réservent pas les chaises longues, puisqu'ils sont en vacances, nous ne pouvons pas les contrôler. Nous vous invitons cordialement à lire les nombreux commentaires positifs de nos hôtes, qui ont particulièrement apprécié l'authenticité de notre qualité, l'ambiance, le service, la propreté, l'animation, et surtout les plats savoureux de notre restaurant principal et/ou de la taverne lors de notre « soirée Grecque à la carte ». Salutations, Dessole Dolphin Bay Staff Team
• Aurélien.i

  3 / 5

  Le 10/09/2022 à 12:49

  Nous avons passé 10 jours en couple à cet hôtel à proximité de l’aéroport. Ce qui est pratique. Nous avons été bien reçu de suite, le personnel est très agréable quelque soit le service. Les animateurs (pour la plupart) ont bcp d’énergie et font un vrai travail avec peu de moyens (Merci a Maryn en particulier). Nous avons eu un gâteau d’anniversaire surprise pour l’anniversaire de ma conjointe qui nous a bcp touché sur le moment. En revanche, bien que j’aurai aimé mettre une étoile de plus. L’hôtel est vieillissant, les chambres un peu vétustes. La qualité de la nourriture est vraiment à revoir. Et s’il pouvait y avoir une personne qui s’occupe de la régulation entre plage et piscine. Bcp d’abus. Beaucoup de serviettes posées et peu de personnes sur les transats. En bref malgré quelques points noirs, séjours très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Chers invités, Merci d'avoir pris le temps de nous donner vos commentaires. Votre opinion et l'expérience personnelle est très important comme cela nous aidera à mieux comprendre les besoins de nos clients et leurs attentes. Nous prendrons en compte toutes vos remarques afin d'améliorer l'expertise de nos clients, et vous invitons à lire les nombreux commentaires positifs de nos clients qui apprécient particulièrement l'authenticité de notre qualité de l'hôtel, l'atmosphère, les services, la propreté, l'animation, etc. La gestion de Hôtel
• Bernadette.L

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 15:23

  nous avons passer un excellent sejour personnel super agreable et disponible restaurant varie bonne cuisine equipe animation club 3000 au top seul petit bemol la douche italienne
• krysti.e

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 22:32

  Nous avons passé de super vacances de 8 jours. Nous avons été accueillis de manière très amicale dès notre arrivée. Tout le personnel était merveilleux et très serviable. Chambres propres, le ménage des chambres était fait tous les jours, y compris le changement des serviettes. Climatisation fonctionnelle. Le seul défaut - le wi-fi ne fonctionnait pas dans la chambre, pas même après avoir signalé à la réception. Au buffet la nourriture était bonne, les matières premières de qualité. J'ai souffert du café de la machine 😄😄. Les cocktails du bar sont exquis, peut-être un peu trop sucrés à notre goût. Nous avons aimé le fait que le bar soit toujours ouvert et le personnel amical ici aussi ! L'équipe d'animateurs jeunes et très talentueux (de diverses nationalités) nous a divertis aussi bien en journée (avec diverses activités) qu'en soirée avec la mini disco et les divers spectacles et théâtres où nous avons ri aux larmes. Tout autour de l'hôtel était très soigné et propre. Les piscines étaient désinfectées tous les soirs et nettoyées le matin. Nous avons passé un très bon moment, fortement recommandé!

  Réponse du propriétaire :
  
• Sandrine.E

  3 / 5

  Le 04/09/2022 à 22:10

  hôtel vieillissant et meriterait une remise au goût ,du jour . Bonne literie , L etablissement est propre ,nourriture convenable cadre sympas ,point fort l accès direct à la plage de l hotel . Personnel disponible. Dans l ensemble nous avons passé un bon séjour

  Réponse du propriétaire :
  
• Mircea.s

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 09:13

  Complexe tout compris, chambres spacieuses, nourriture pour tous les goûts, bar et restaurant près de la plage. Aire de jeux pour enfants, toboggans aquatiques (pour les enfants de plus de 8 ans, l'eau est profonde dans les bassins au niveau des toboggans), mini-disco pour les enfants. Chaque jour, les chambres étaient nettoyées et les serviettes étaient changées. Plage privée, piscine extérieure, terrain de volleyball et soccer.

  Réponse du propriétaire :
  
• Mathieu.a

  1 / 5

  Le 01/09/2022 à 12:30

  Médiocre… voilà le mot qui correspond le mieux à cet hôtel ! -Pour commencer la boutique, deux vendeurs sont présent à tout de Rôle la femme est d’une impolitesse jamais vu à ce niveau la ! Elle m’a presque viré du magasin pour avoir touché un article ! -les chambres pas rénovés depuis…1980 avec une literie d’un niveau d’hôtel formule 1 mais point positif propre le ménage est bien fait avec des femmes de chambre sympathique. -l’animation: nous sommes partie avec club 3000 alors l’équipe est très bien et fait des merveilles avec rien! Si vous avez un problème par contre il faut pas compter sur la responsable (club 3000)qui est totalement absente et donne raison à cet établissement à croire qu’elle découvre le tourisme! (Bravo à Énola maryn Matthieu et le responsable animation. -la piscine la plage : la piscine est sale les pompes n’arrivent pas à récupérer l’eau dans la nuit la plage est pas mal mais gros point faible les gens font la courses a 6h mettent leurs serviette à la plage et la piscine et bien sûr ne viennent pas donc pas de place pour nous ! On a même eu une altercation avec le plagiste qui nous a dit: allez faire un câlin dans la chambre et je vous trouve de la place… (gestion du conflit 0 de l’hôtel mais du club 300 encore pire.) -les restaurant:médiocre tout est médiocre le vin et lui par contre mauvais ! Pas de variété du poulet et du porc (attention des fois ils vous annoncent du poulet alors que c’est du porc) Expérience très moyenne relevé pas une équipe d’animation qui fait son possible ! Bravo à eux

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr Mathieu, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre séjour dans notre hôtel, surtout après que nous ayons pourtant parlé avec vous en personne et que nous vous avons demandé ce que nous pouvions faire exactement pour vous et votre famille. Nous tenons à vous informer que tout notre personnel à la réputation d'être gentil, attentionné et amical. Cela se reflète clairement dans les nombreux avis que nous recevons sur toutes les plateformes d'avis. En ce qui concerne la responsable Club 3000, nous avons une excellente communication et coopération, et nous n'avons jamais eu de problème. Dès que vous avez informé la réception de votre incident avec le garçon de plage, l'équipe de réception a organisé une réunion pour que le directeur de l'hôtel puisse vous rencontrer avec la représentante Club 3000. Nous vous avons expliqué que nous ne pouvions pas contrôler nos clients qui décident quand même de réserver les transats et que notre personnel fait de son mieux malgré tout pour les en empêcher. Nous vous avons assuré que si à l'avenir vous aviez des difficultés à trouver des transats, vous n'aviez qu'à en informer notre équipe et ils en trouveraient pour vous et votre famille. En guise de geste pour cet incident, nous avons déposé des fruits et une bouteille de vin dans votre chambre, ainsi que 2 bons pour un cocktail. Nous vous avons demandé à plusieurs reprises si vous étiez satisfait de votre séjour et vous nous avez assuré que tout allait bien. En ce qui concerne les chaises longues, même si nous avons une règle selon laquelle les clients ne réservent pas les chaises longues, puisqu'ils sont en vacances, nous ne pouvons pas les contrôler. En ce qui concerne les services de restauration et de boissons, si vous nous aviez informés pendant votre séjour que vous n'étiez pas satisfait, nous sommes sûrs que notre chef de cuisine aurait pu vous proposer autre chose. Toutes nos équipes sont toujours ouvertes pour écouter les commentaires des clients et répondre à leurs besoins. Nous doutons fortement que lorsque nos clients posent des questions sur la nourriture servie dans nos restaurants, notre personnel donne des informations erronées. De plus, tous les plats ont l’affichage en plusieurs langues, dont le français, dans tout le restaurant. Nous vous invitons cordialement à lire les nombreux commentaires positifs de nos hôtes, qui ont particulièrement apprécié l'authenticité de notre qualité, l'ambiance, le service, la propreté, l'animation, et surtout les plats savoureux de notre restaurant principal et/ou de la taverne lors de notre « soirée Grecque à la carte ». Salutations, Dessole Dolphin Bay Staff Team
• Maud.o

  4 / 5

  Le 27/08/2022 à 18:46

  Hôtel très propre, personnel toujours à l'affût sans être envahissant. Sûrement des chambres plus modernes que d'autres car nous avions une clé normale pour notre chambre or certains clients avaient des cartes magnétiques. Pour nous une chambre spacieuse, avec une clim silencieuse et efficace. Une salle de bain un peu vétuste mais propre, elle mériterait un brin de rafraîchissement et surtout un peu de rangement pour les affaires de toilette, et une douche à la place de la baignoire. Concernant les repas, les buffets sont relativement changeant mis à part quelques crudités sans assaisonnement mais c'est une excellente chose, cela permet de composer soi même avec une multitude de possibilités. Niveau plats, des frites et des pâtes mais aussi des spécialités crétoises et grecques. Entre les piscines et la plage, il y a moyen de passer du temps dans l'eau et tout est nickel, contrairement aux clients qui se permettent de laisser leurs vaisselles et leurs détritus, c'est vraiment affligeant ce genre de comportement. L'équipe d'animateurs est motivée mais pas pressante, ils vous informent des activités en cours ou à venir avec gentillesse et sans pression. Un séjour sympathique dans l'ensemble.
• Belfur.z

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 14:18

  L'emplacement n'est peut-être pas du goût de tout le monde. Il y a une centrale électrique à proximité et cela peut légèrement gâcher l'impression des éléments. Il est corrigé par une grande plage propre, un excellent service et à quelques pas de l'hôtel jusqu'à la taverne des reptiles et de là jusqu'à la plage. Les chambres ne sont pas super modernes, mais propres et nettoyées tous les jours, du changement des serviettes au nettoyage du sol. Les animateurs prennent grand soin des animations toute la journée non seulement pour les enfants mais aussi pour les adultes. De plus, à quelques pas d'Héraklion et d'autres sites historiques étonnants. J'aimerais vraiment y retourner un jour.

  Réponse du propriétaire :
  
• Petra.u

  3 / 5

  Le 10/08/2022 à 13:47

  La chambre familiale était super. L'hôtel est un peu vieux, mais très correct. C'était calme, il y avait une petite terrasse, la salle de bain était propre et les serviettes étaient changées tous les jours (ce qui, à mon avis, n'était pas nécessaire). Le service... l'accueil vraiment génial, sympathique, orienté vers les solutions, parfait. Certains des serveurs étaient particuliers, alors l'un d'eux a débarrassé la table avec notre nourriture, même si nous voulions juste obtenir une salade rapidement. Un bon serveur peut facilement voir qui vient de s'asseoir et tel... oui. La nourriture n'était pas bonne à mon avis. Les enfants ont adoré. Je l'ai trouvé non assaisonné et un peu sans amour. Les pâtisseries ont toutes le même goût. Boissons uniquement dans des gobelets en plastique. La plage était très propre, plate et sans grosses pierres. Dans l'ensemble, j'ai trouvé que c'était de bonnes vacances. J'ai été déçu par la nourriture, mais on m'a dit qu'il fallait être un peu indulgent. Pour beaucoup de gens, cuisiner est difficile...

  Réponse du propriétaire :
  
• Kozmetika.n

  1 / 5

  Le 08/08/2022 à 18:09

  Plus jamais, à notre arrivée, nous sommes arrivés au complexe à 7h00 et avons attendu comme des sans-abri à la réception jusqu'à 14h00. Au lieu d'un hôtel, nous vivions dans une sorte de bungalow, d'une saleté dégoûtante. Je suppose que les meubles étaient en 1783, les murs et la salle de bain étaient dans un état désastreux, on ne pouvait pas nager dans la mer avec de grosses vagues. Nous étions là par type de voyage, nous avons payé deux voyages sur un, c'était une tragédie complète, nous ne sommes même pas allés là où ils avaient promis, soi-disant à cause de mauvaises conditions, c'était un mensonge et nous avons annulé le deuxième parce que mon fils était malade, alors nous avons appelé la déléguée et elle ne voulait pas que nous rendions l'argent, ou même une partie de l'argent, c'est ainsi que gagne la déléguée. La seule chose qui était agréable était le personnel et les animateurs. Pas grand chose

  Réponse du propriétaire :
  
• Phil.n

  4 / 5

  Le 05/08/2022 à 14:35

  hotel tres agréable. service parfait. vue plage pas terrible. piscine sympa....

  Réponse du propriétaire :
  
• Pavel.l

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 08:36

  Bonnes vacances. Excellente nourriture, personnel sympathique. Beau campus. Plage entretenue. J'avais un peu peur quand j'ai lu les critiques avant de venir ici. Mais à mon arrivée, j'ai été agréablement surpris. Bien sûr, quelque chose peut toujours être amélioré. Mais ici, ils essaient vraiment de faire de leur mieux et de ne pas pousser et déranger. Les gens sont à blâmer pour la plupart des lacunes de leur comportement. Une super équipe d'animateurs, dont deux femmes tchèques, dont nos enfants sont tombés amoureux. Dans l'ensemble, un excellent complexe pour des vacances avec des enfants.

  Réponse du propriétaire :
  
• Salim.i

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 18:38

  Complexe hôtelier très sympathique et équipe d'animation française et internationale de grande qualité

  Réponse du propriétaire :
  
• Magdalena.i

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 01:27

  Nous avons passé un moment fantastique en famille à l'hôtel Dessole... Nourriture délicieuse et variée, grand espace dans l'hôtel, piscines super pour petits et grands ;) belle plage... Personnel très gentil. Merci pour le service aimable de toutes les personnes travaillant dans cet hôtel. Ils font du bon travail ! Nous saluons particulièrement le Seigneur du Beach Boy pour son aide précieuse dans la recherche de verres pour l'eau. Tous mes vœux!

  Réponse du propriétaire :
  
• Covers.r

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 12:04

  Excellentes vacances !! Personnel exemplaire et de manignifiques animations. Toute l'équipe est talentueuse et propose d'excellents show!! Bravo Yannis , Mathieu, Maryn Enola (club 3000). Bravo à l'équipe Star pour leur animations aussi!! Bref super resort beaucoup de possibilités seul ou en famille!!!

  Réponse du propriétaire :
  
• B.

  3 / 5

  Le 22/07/2022 à 19:08

  L'hôtel est sympa, le personnel est incroyablement vieux, souriant, ils organisent le changement de chambres, les pannes de toilettes très efficaces mais les animations sont faibles et peu engageantes, alors que la plage faible, sur la gauche cinq cheminées non-stop fumantes sur à droite, la ruine de certains marchés avec des restes de tissus déchirés est une impression assez déprimante. J'achetais des vacances une semaine avant mon départ et je n'avais pas le choix mais je ne reviendrai pas ici.

  Réponse du propriétaire :
  
• Marko.u

  4 / 5

  Le 18/07/2022 à 16:44
• Linda.

  4 / 5

  Le 17/07/2022 à 20:14

  Réponse du propriétaire :
  
• Marzena.a

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 20:06

  La plupart des points pour un délicieux repas. Chambres "vieilles" mais propres (rafraichies). Dames nettoyant les chambres 100 points. !!! Service au plus haut niveau et à la cantine et au bar de la plage. Super animations pour les enfants. Proche de l'aéroport. Grande plage. Ok ville, magasins, tavernes, etc. Je recommande. Moment fantastique.

  Réponse du propriétaire :
  
• Cedric.c

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 20:30

  Ambiance familiale, personnel disponible,souriants . infrastructures au top plusieurs piscines dont une avec trois toboggans Je vous le recommande..kalispera...

  Réponse du propriétaire :
  
• Nlw.x

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 21:07

  Excellent séjour dans cet hôtel ! Une équipe d'animation francophone plus qu'au top !! (Club 3000) Activités physiques variées (aquagym, danse, foot, pétanque...) Il y en a pour tous les goûts. La restauration est locale, variée. On garde un très bon souvenir de nos vacances la bas :)

  Réponse du propriétaire :
  
• Laurie.a

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 17:02

  Excellent séjour en juin 2022, notamment grâce à une équipe d'animation francophone qui est super ! Amusement, détente et découverte ont été les maîtres mots de ces vacances.

  Réponse du propriétaire :
  
• Veronika.i

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 20:43

  Bel endroit près de l'aéroport. Personnel très agréable et également professionnel. Toujours un sourire sur mon visage et rien n'était un problème. La nourriture était très savoureuse et je pense que cela satisfera même un mangeur difficile comme nous. Plage et mer magnifique. Les chambres sont un peu vétustes, mais on y passe si peu de temps que c'est un bémol tout à fait négligeable. Programme d'animation agréable. Merci beaucoup pour ces merveilleuses vacances. Nous serions ravis de revenir ici.

  Réponse du propriétaire :
  
• Marie.a

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 07:38

  Hôtel super avec un parc verdoyant et fleuri des piscines magnifiques deux restaurants buffets variés copieux plats typiques de la crête la mer avec plage privée et transats les animateurs sont vraiment supers MERCIclub 3000 le personnel disponible et sympa chambres spacieuses avec balcons je recommande l'hôtel et j'espère avoir l'occasion de refaire un sejour

  Réponse du propriétaire :
  
• sevot.o

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 03:32

  Vacances de 8 jours au top ! Je recommande vraiment cet hôtel ! Le cadre est très sympa, situé au bord de la mère, et une grande piscine. Pour ce qui est des animation, c'est vraiment super, une équipe de jeunes dynamique, souriant et très sympa. Dédicace au Club3000. Pour ce qui est de la nourriture, soyons honnête, ne vous attendez pas à manger les meilleurs plats de votre vie mais pour un buffet c'est vraiment très qualitatif. Tout le monde y trouve son bonheur, et c'est à volonté. Pour finir vous avez le droit à pleins de boissons de 11h à 00h gratuitement, que demandez plus ? Je recommande davantage pour des vacances en famille.

  Réponse du propriétaire :
  
• Nadine.e

  4 / 5

  Le 20/06/2022 à 16:09

  Environ 20 min. depuis l'aéroport * Personnel sympathique et serviable * Les chambres pas joliment meublées rappellent davantage une maison de jeunesse *La salle de bain est définitivement à refaire. *Le climatiseur doit être nettoyé !!!! Mais si vous n'attachez pas beaucoup d'importance à la pièce, c'est suffisant. *Nourriture très bonne, variée👍 * L'eau plate du distributeur automatique a un goût de chlore 👎 * Installation bien entretenue 👍 *Pantoufles de bain un avantage

  Réponse du propriétaire :
  
• Jean-Luc.A

  4 / 5

  Le 19/06/2022 à 13:42

  Très agréable séjour , nous étions ds un bungalow un peu à l écart mais très sympa , nous traversions le jardin pour accéder au restaurant et aux activités animateurs supers et très à l écoute nourriture très variée et très bonne le personnel très gentil et disponible en résumé c était génial famille tasserie

  Réponse du propriétaire :
  
• Chantal.�

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 23:06

  Très joli lieu pour passer ses vacances on y est très bien accueilli c'est propre le personnel acceuillant. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  
• András.i

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 11:32
• Caroline.a

  4 / 5

  Le 15/06/2022 à 09:20

  Bel hôtel, un peu vetuste au niveau des chambres et salle de bain mais literie confortable ! Belle infrastructure avec une grande piscine, une belle plage avec beaucoup de transat. Côté restauration : plats plutôt adaptés a une clientèle allemande et polonaise faut aimer la pomme de terre ;-) par contre le beach bar se transforme en restaurant cretois le soir et c'est très bon je recommande ! Personnel très professionnel et fort sympathique ! L hotel se trouve à 15km de l aéroport d' Heraklion se qui est très pratique.
• Sylvie.H

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 19:53

  Parfait. Personnel extraordinaire
• Ksenija.t

  4 / 5

  Le 04/06/2022 à 12:08

  Un hôtel tout à fait normal pour la Grèce. Pas loin de l'aéroport. Bon service, personnel sympathique. L'animation n'est pas envahissante. La nourriture est monotone, mais vous ne resterez pas sur votre faim. Propre plage En face de l'hôtel se trouve une bonne location de voiture. Si vous ne vous montrez pas, mais que vous vous détendez, alors vous êtes ici.

  Réponse du propriétaire :
  
• V.u

  3 / 5

  Le 29/05/2022 à 13:22

  Réponse du propriétaire :
  
• Marie.r

  4 / 5

  Le 29/05/2022 à 13:18

  Très bien accueillant ,propre
• Marie.r

  4 / 5

  Le 29/05/2022 à 13:17

  Très bon hôtel accueillant propre.

  Réponse du propriétaire :
  
• Anja.e

  4 / 5

  Le 28/05/2022 à 20:33

  Une installation parfaite pour une escapade spontanée. Emplacement direct sur la plage. Les chambres étaient nettoyées tous les jours et les serviettes étaient changées tous les jours. La nourriture aurait pu être un peu plus chaude parfois, mais vous pouvez toujours trouver quelque chose. Personnel, tous super sympa et attentionné. Surtout, il n'y avait pas de transats réservés, ni à la piscine ni sur la plage. Dans l'ensemble, des vacances parfaites.

  Réponse du propriétaire :
  
• Christophe.e

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 11:05

  Séjour merveilleux, le personnel de l'hôtel est agréable, souriant, aimable.... Équipe d'animation super sympa, francophone, ne changez pas ..... De bons souvenirs, Triste de repartir

  Réponse du propriétaire :
  
• Patricia.a

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 22:00

  Super hôtel avec un personnel au top 👌 serviable et souriant. Les repas sont très bons, diversifiés avec des produits locaux La piscine est top, la plage au bout de l’hôtel est sympa avec ses transats. L’équipe d’animation « Club 3000 » est géniale 👍 (Maryn, Yannis, Sophie, Mathieu et bien d’autres). Cet établissement est largement à la hauteur de ses étoiles ⭐️⭐️⭐️⭐️ Bravo et merci 🙏 pour ce super séjour que j’ai passé avec ma famille 😊

  Réponse du propriétaire :
  
• Amandine.a

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 21:31

  Hôtel au top! La piscine, le buffet, les animateurs (Club 3000), l’endroit et le personnel sont super ! Le personnel et très sympathique ! Première vacances en Crète et rien à dire tout était parfait! Je recommande fortement ! 👌🏻

  Réponse du propriétaire :
  
• Tomek.

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 19:26
• Mathieu.h

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 15:18

  Nous avons passé 10 jours en famille (avec 2 enfants) dans cet hôtel et nous sommes ravis. C'est très propre et bien entretenu. Le personnel est très agréable et serviable. Nous reviendrons sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  
• Sabina.

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 20:36

  Personnel formidable, à tel point que nous étions tristes de partir! Les gars de l'animation sympas, drôles, dévoués et vraiment bons ! Bonne nourriture, ingrédients de qualité. Nous avons apprécié le fait que le bar soit toujours ouvert, et encore une fois la gentillesse du personnel ! Tout l'environnement est bien entretenu et très propre. Nous avons vraiment apprécié, fortement recommandé!

  Réponse du propriétaire :
  
• Peter.e

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 01:36

  Réponse du propriétaire :
  
• Michael.a

  4 / 5

  Le 07/11/2021 à 14:59
• Isabelle.o

  3 / 5

  Le 25/10/2021 à 15:56

  Hôtel un peu vieillot il faudrait changer le mobilier des chambres. Le restaurant est bon. Le personnel est bien

  Réponse du propriétaire :
  
• Agostino.r

  4 / 5

  Le 10/10/2021 à 18:07

  Bon accueil la réceptionniste Maria parle le Français nourriture très correct établissement de 4 étoiles de qualité plage avec transat en quantité dommage la centrale électrique à proximité de l hotel.
• Julius.a

  4 / 5

  Le 28/09/2021 à 08:23
• Nikolay.n

  5 / 5

  Le 24/09/2021 à 08:45

  L'hôtel est magnifique. Très agréable, propre. Le personnel est poli. La piscine est toujours propre, bons toboggans. Très bonne nourriture tout compris, mes enfants difficiles n'ont jamais eu faim. En général, j'ai tellement aimé l'hôtel que ma femme et mes enfants ont pleuré en partant et ont demandé à retourner en Grèce. La plage est propre, sablonneuse, il y a quelques petits cailloux. L'entrée de la mer est lisse et sans pavés, des chaussures spéciales ne sont pas nécessaires pour entrer dans la mer. Les animateurs font de gros efforts, même si les mesures anti-covid ne leur permettent pas de tenir un certain nombre d'activités. Mais ils s'en sortent comme ils peuvent, organisent des cours de yoga, de stretching, une discothèque pour enfants, des soirées animées, etc. Bravo, des gars très gentils et sympathiques. L'hôtel est vraiment bien, s'y est reposé pour la deuxième fois et ne l'a pas moins aimé que le premier.

  Réponse du propriétaire :
  
• Sylvie.a

  3 / 5

  Le 23/09/2021 à 21:03

  Nous venons de passer 2 semaines au DOLPHIN BAY. Nous étions logés dans la partie bungalows. Les chambres sont assez rudimentaires, rien à voir avec un 4 étoiles, même à l étranger où la classification est différente par rapport à la France. Salle de bain sommaire et lit assez dur. Une belle penderie mais aucune étagère pour ranger le linge. En ce qui concerne les extérieurs, jardins, piscine, restaurant de plage, tout est très bien entretenu et propre. Le ménage des chambres est très bien fait et le personnel extrêmement gentil. Mauvais bémol : la restauration, même si je sais que dans les hôtels, c est de la nourriture internationale, aucune variété, pas appétissante et vraiment pas terrible. Dans l ensemble, hotel vieillissant mais bien entretenu, mais ne mefite6 absolument pas un 4 étoiles, à peine un 3.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Favreauo Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pleinement apprécié votre séjour parmi nous. En ce qui concerne la nourriture, veuillez noter que puisque nous avons un groupe de clients très diversifié et international, nous faisons de notre mieux pour les satisfaire tous. Nous aurions aimé que vous nous disiez tout en restant avec nous que vous n'êtes pas entièrement satisfait de la nourriture, car toute notre équipe est disponible dans n'importe quelle équipe pour des commentaires ou des demandes. Vous invitons à lire les nombreux commentaires positifs de nos clients qui apprécient particulièrement l'authenticité de notre qualité de l'hôtel, l'ambiance , et surtout la cuisine que nous offrons dans le restaurant principal et dans la Taverne de la plage. Concernant votre chambre si vous nous aviez informé sur place que vous n'êtes pas satisfait de votre chambre, nous sommes convaincus que nous aurions pu trouver une solution. Néanmoins, nous sommes heureux d'apprendre que dans l'ensemble, vous avez trouvé différentes choses que vous avez appréciées lors de votre séjour chez nous. Nous espérons que lors de votre prochaine visite en Crète, nous vous accueillerons à nouveau et nous donnerons l’occasion de changer d’avis. Meilleurs vœux, Dessole Dolphin Bay Management Team
• Adriana.o

  5 / 5

  Le 02/09/2021 à 19:01
• Helene.e

  4 / 5

  Le 19/08/2021 à 18:18

  Hôtels correctement nettoyé, le personnel impeccable à tout point de vue. Le seul bémol, les repas au self, pas assez variés, ne propose pas souvent des plats typiques ( il faut réserver à l'autre restaurant de l'hôtel, 8 euros par personne), les desserts, toujours là même chose, gâteau, pastèque, orange, gelée, glace ( jamais de sorbets), pas de yaourt grec avec du miel proposé, sauf le matin au petit déjeuner). Les jus de fruit ne sont pas du tout formidable au goût ( pas de jus de fruit frais proposé). Sinon, le séjour est trop agréable, de plus nous ne sommes pas loin du centre ville d'heraklion, on peut prendre le bus pour 1 euros 50 le trajet, environ 10 minutes de trajets)

  Réponse du propriétaire :
  Chers madame Helene, Merci d'avoir pris le temps de nous donner vos commentaires. Votre opinion et l'expérience personnelle est très important comme cela nous aidera à mieux comprendre les besoins de nos clients et leurs attentes. Veuillez noter qu'une fois par séjour, la réservation de la taverne à la carte est gratuite et la prochaine fois, le coût est de 8 euros. Chaque jour, dans le restaurant principal, nous avons le “coin crétois”, qui propose chaque jour des plats crétois différents. Nous prendrons en compte toutes vos remarques afin d'améliorer l'expertise de nos clients, et vous invitons à lire les nombreux commentaires positifs de nos clients qui apprécient particulièrement l'authenticité de notre qualité de l'hôtel. Nous espérons que lors de votre prochaine visite en Crète, nous vous accueillerons à nouveau et nous donnerons l’occasion de changer d’avis. Meilleurs vœux Dessole Dolphin Bay Management Team
• Christopher.e

  1 / 5

  Le 14/08/2021 à 14:49

  Je suis désole... mais le bravo club Long Beach en Grèce Continentale fait beaucoup mieux. La literie est mauvaise, le restaurant ou plutôt la cantine est carastrophique, l'animation est quasiment absente et la responsable sur site n'est pas agréable. Oubliez les jeux de l'apéro, les soirées blanches sur la plage, le disco pour adulte etc ...
• Hichem.o

  4 / 5

  Le 31/07/2021 à 18:08

  Bonjour Séjour du 17 au 24/07/2021. Très bon séjour, le personnel d’une gentillesse, disponible, au restaurant très bien accueillis, nous avons changé de chambre elles sont parfaites 👍, merci pour votre accueil et un grand merci à Vald.

  Réponse du propriétaire :
  
• Barbara..

  5 / 5

  Le 31/07/2021 à 13:16

  Encore des vacances merveilleuses. Mon mari et moi aimons beaucoup cet hôtel, la nourriture est très bonne, les chambres sont très propres, la plage est un rêve. L'emplacement est génial, tout est accessible rapidement en bus. Et surtout le personnel était très, très sympathique. Nous sommes allés dans cet hôtel 5 fois et nous ne pouvons en imaginer un autre. Nous serons de retour.
• Marek.o

  1 / 5

  Le 25/07/2021 à 07:21
• Lucie.o

  4 / 5

  Le 19/07/2021 à 14:23
• Jana.e

  4 / 5

  Le 17/07/2021 à 11:11
• Geckon_.

  3 / 5

  Le 07/07/2021 à 14:29
• Wojciech.s

  5 / 5

  Le 04/07/2021 à 21:37
• Emma.e

  2 / 5

  Le 15/10/2020 à 21:10

  Rapport qualité prix nul. Chambre dans le bâtiment principal extrêment bruyant. Chambre pas confortable au niveau de la literie matelas sur dalle béton... Vue sur une usine avec des grosses cheminées qui rejettent bcp de fumée. Nourriture de mauvaise qualité et absolument pas variée. Peu de fruits. Les piscines hors saison ne sont pas chauffées. Clientèle essentiellement Tchèque. L'équipe d'animation ne parle pas français donc oubliez le miniclub. La plage est en accès direct et largement équipée en transat mais ne donne absolument pas envie de s'y baigner avec d'un côté cette usine et de l'autre un rivière qui vient déverser son lot de déchets. Le spa lui a une équipe très accueillante et à l'écoute. Pour couronner le toux nous avons été victime de vol le jour du départ dans notre chambre carte bancaire et carte vitale. Passez votre chemin...
• Andrzej.i

  5 / 5

  Le 28/09/2020 à 07:19
• Shameelah.u

  4 / 5

  Le 17/09/2020 à 18:36
• Pawel.i

  5 / 5

  Le 14/09/2020 à 07:35
• Fiona.u

  4 / 5

  Le 10/09/2020 à 20:39
• Lenka.i

  5 / 5

  Le 16/11/2019 à 08:06
• Josiane.E

  5 / 5

  Le 05/11/2019 à 15:15

  Très bon accueil Bons restaurants Chambres confortables

  Réponse du propriétaire :
  
• Catherine.i

  4 / 5

  Le 04/11/2019 à 16:06

  Hôtel dans un parc fleuri accès direct sur la plage.on y mange très bien

  Réponse du propriétaire :
  
• Elisabeth.a

  5 / 5

  Le 02/10/2019 à 21:49

  Personnel adorable et compétent

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre feedback. Dessole Dolphin Bay Resort Staff Team
• DUQUENNE.A

  4 / 5

  Le 18/09/2019 à 15:33

  Les bungalows necessitent un rafraîchissement mais le personnel est d'une extrême gentillesse.
• LiL'.u

  5 / 5

  Le 14/09/2019 à 14:26

  Personnel très souriant et à l'écoute. Cadre parfait pour des vacances en famille, multitude d'activités à l'hôtel et aux alentours. En conclusion AU TOP !!

  Réponse du propriétaire :
  
• Tina.

  5 / 5

  Le 13/09/2019 à 20:33
• escoffier.e

  4 / 5

  Le 07/09/2019 à 20:49

  Bon hotel dans l ensemble Très bon accueil. Le seul gros hic la literie à revoir Nourriture assez rébarbatif surtout au niveau des dessert mais qui reste malgré tout pas Mauvaise même bonne. Équipe d animation au top du top !
• Fab.h

  5 / 5

  Le 28/08/2019 à 14:14

  Club super sympa et idéalement situé, je recommande 👍

  Réponse du propriétaire :
  
• Miro.v

  5 / 5

  Le 21/08/2019 à 18:25
• ana.a

  3 / 5

  Le 14/08/2019 à 21:19
• Robert.z

  5 / 5

  Le 11/08/2019 à 17:29
• Lubo.e

  3 / 5

  Le 06/08/2019 à 19:06
• tochu.

  5 / 5

  Le 22/07/2019 à 13:13
• Dávid.a

  5 / 5

  Le 19/07/2019 à 21:03
• Imre.z

  3 / 5

  Le 13/07/2019 à 10:50
• Claude.o

  4 / 5

  Le 12/07/2019 à 11:30

  Bien situé, accès direct à la plage avec transats à disposition, à 10 minutes des commerces,bus pour heraklion. Tout inclus correct, chambre agréable dans petits bâtiments en environnement verdoyant.

  Réponse du propriétaire :
  
• Tadmaya.a

  1 / 5

  Le 11/07/2019 à 23:01

  Un peu déçu par cet hôtel le buffet nous a laissé un goût amer mais la crête reste une île merveilleuse
• Beatrice.l

  3 / 5

  Le 08/07/2019 à 13:46

  Hotel correct, propre, beaucoup de vent donc mer agitée, transats et parasols gratuits. Usine électrique à 400m 😕
• lissette.a

  5 / 5

  Le 01/07/2019 à 12:12
• Alain.

  4 / 5

  Le 18/06/2019 à 15:00

  Super et personnels très serviable
• Jan.z

  4 / 5

  Le 12/06/2019 à 12:20
• René.u

  3 / 5

  Le 22/05/2019 à 20:10

  Accueil sympa.. Mais environnement pas terrible. Sinon prestations ok
• René.u

  3 / 5

  Le 14/05/2019 à 15:07

  Familial

  Réponse du propriétaire :
  
• Just.u

  5 / 5

  Le 18/04/2019 à 19:05

  Superbe hôtel,propre avec un personnel accueillant,sympathique et serviable

  Réponse du propriétaire :
  
• Ginette.r

  5 / 5

  Le 09/01/2019 à 20:17

  Très bonne hotel. Le petit-déjeuner est gigantesque. Les chambres Sont dans de petites maisonnettes très propres équipées d une télévision et salle de bain. L hotel dispose de deux restaurant vraiment très bon qui propose des plats typiquement crétois la journée vous pouvez boire à volonté et également manger des glaces si vous avez pris la pension complète. L hotel dispose de sa propre plage. Il y a deux piscines, une avec des toboggans. Une boutique a l acceuil pour les souvenirs et ventes de tickets de bus. Une salle de jeux avec billard et jeux d arcades. Il y a également deux bar, une avec discothèque. Une table de ping-pong. Le personnel est au petit soins. Vous pouvez accéder à la grande ville Heraklion en bus juste à la sortie de l hotel en 15 min. Pas très loin vous avez plusieurs boutiques restaurant. Possibilité de louer une voiture à l extérieur de l hotel pour vos déplacements. L hotel propose également des excursions ou un bus viendra vous récupérer directement devant celui-ci.

  Réponse du propriétaire :
  
• Catherine.u

  4 / 5

  Le 19/10/2018 à 16:21

  Très belle prestation piscine plus bar de plage. Avec la plage bien sur. Inconvénient dans les chambres il y a que des baignoire. Sinon c'était parfait

  Réponse du propriétaire :
  
• Chantal.e

  4 / 5

  Le 17/10/2018 à 14:13

  Très bon hôtel équipe d'animation au top buffet garni très bon séjour
• Yannick.a

  2 / 5

  Le 15/10/2018 à 12:11

  Pour le nettoyage des chambres, c'est juste un coup de balais vite fait et le lit, juste le drap remis dessus. Porte mal isolé donc tout le bruit est très audible a l'intérieur de la chambre. Vue sur mer horrible. Buffet du matin au soir immangeable. Heureusement, le snack, la piscine et la plage remontent la note. Je ne recommande pas du tout si c'est pour se reposer tranquillement sauf dans un bungalow peut-être.
• david.i

  5 / 5

  Le 14/10/2018 à 19:18

  2 ème passage au dolphin bay Toujours aussi satisfait Bravo à toute l' équipe !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. David, Ce fut un grand plaisir de lire votre avis et dont nous sommes motivés pour continuer à offrir nos meilleurs services à tous nos précieux clients. Nous vous remercions de votre confiance pour choisir notre hôtel pour vos vacances et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans nos locaux à l'avenir. Meilleurs vœux Dessole Dolphin Resort Team
• Sébastien.a

  4 / 5

  Le 10/10/2018 à 17:14

  Nous avons passé un très bon séjour début octobre dans cet hôtel. Personnel souriant et très gentil. Les animateurs du Bravo Club sont au top malgré que se soit la fin de saison.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Sébastien, Ce fut un grand plaisir de lire votre avis et dont nous sommes motivés pour continuer à offrir nos meilleurs services à tous nos précieux clients. Nous vous remercions de votre confiance pour choisir notre hôtel pour vos vacances et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans nos locaux à l'avenir. Meilleurs vœux Dessole Dolphin Resort Team
• PHONERAPARATION89.

  5 / 5

  Le 09/10/2018 à 12:58

  très belle hôtel, personnel serviable et poli
• Panithan.h

  4 / 5

  Le 27/09/2018 à 18:48
• anne.a

  5 / 5

  Le 13/09/2018 à 16:25

  L accueil du personnel est formidable.l'équipe animation est à l écoute des vacanciers .la restauration très très bien .tout est parfait merci à tous.
• Jeremy.e

  5 / 5

  Le 04/09/2018 à 23:27

  J'ai passé un très bon séjour la bas. Excellente équipe et service au top. Certains bungalows ne sont toutefois pas forcément à la hauteur d'un hôtel 4*

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Jeremy, Merci d'avoir évalué notre Resort et pour votre avis. Ici, à Dessole Dolphin Bay, nous essayons continuellement d'améliorer nos normes et services afin de mieux répondre aux besoins de nos clients. Si vous décidez de revenir en Crète, nous espérons vous accueillir à nouveau. Cordialement, Dessole Dolphin Bay Resort Team
• Stefan.r

  4 / 5

  Le 04/09/2018 à 20:23
• Elias.h

  5 / 5

  Le 26/08/2018 à 13:21
• M..l

  4 / 5

  Le 26/08/2018 à 05:22
• Mário.l

  4 / 5

  Le 25/08/2018 à 22:22
• Clara.o

  5 / 5

  Le 24/08/2018 à 22:55

  Les animateur sont trop trop bien trop sympa trop cool, il y a des massage, de la piscine, tout inclus cet semaine était trop bien !!
• Gilles.u

  5 / 5

  Le 22/08/2018 à 18:30

  Magnifique endroit, des vacances de rêve, animations au Top, personnel très agréable, je recommande cet établissement, et j'y reviendrai certainement

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis, Dessole Dolphin Bay Resort
• Kévin.e

  5 / 5

  Le 22/08/2018 à 16:14

  Super hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  
• Laura.O

  5 / 5

  Le 21/08/2018 à 10:08

  Personnel accueillant et situation idéal
• Florian.e

  4 / 5

  Le 14/08/2018 à 07:43

  Animateur top ! Cadre top ! Infrastructure extérieur top ! Chambre pas très moderne et manque de déco ! Nourriture correcte. Personnel très sympathique.
• Daniel.r

  4 / 5

  Le 11/08/2018 à 14:05

  Club sympathique. Très bonne restauration. Bonnes excursions proposées sur place. choisir les logements éloignés des piscines pour éviter les nuisances sonores

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. , Nous vous remercions de votre avis Dessole Dolphin Bay Resort Team.
• Emeline.T

  2 / 5

  Le 07/08/2018 à 08:13

  Hôtel ne meritant pas 4 étoiles ! Deco des chambres très vieillottes et beaucoup de crasse dans la salle de bain! Nid de fourmi dans toute les chambres . La nourriture du resto très répétitive avec des fruits immangeable ( acide ou sans goût ), sans parler de leur fameux gateau chimique! Il n'y a pas assez de transat a la piscine, obliger de se lever a 6h30 du matin pour deposer les serviettes sinon pas de place !! Le revêtement du sol de la piscine est très dangereux ( dalles avec de gros cailloux) il est impossible de marcher pied nu tellement il fait mal aux pied!! Aucune animation mis a part des jeux où il faut jeter sa tongue dans l'eau ou sauter dans une bouée !! C'est honteux de proposer ce genre d'activité ! Je ne recommande pas du tout cet hôtel !
• Mélody.r

  2 / 5

  Le 02/08/2018 à 22:11

  Matelas horrible pour les problèmes de dos... plage a côté d'une central et nourriture qui laisse à désirer... déçu
• François.e

  3 / 5

  Le 31/07/2018 à 18:34

  Hôtel somaire mais agréable. Piscine, restauration et activités classique. La plage est facile d'accès. Pas de fonds remarquables mais une baignade facile
• Emmanuel.a

  4 / 5

  Le 06/07/2018 à 14:52

  Très bon club, personnel d'animation Italien, parlant plusieurs langues (dont le français), plage accessible directement depuis l'hôtel, plusieurs points de restauration disponible à différentes heures de la journée. Petit moins pour la propreté des bungalow (ce qui ne reflète pas la qualité d'un club 4*)
• Pascal.h

  1 / 5

  Le 29/06/2018 à 16:26

  Vieillissant année 70

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Valérie Chanvin, Nous sommes désolés que nos services et nos normes n'aient pas été satisfaisants pour vous. S'il vous plaît dites-nous quel était exactement le problème. Dessole Dolphin Bay Resort Team
• fabrice.a

  4 / 5

  Le 27/06/2018 à 11:26

  Très bonne hôtel avec un personnel très souriant et très pro

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre revue Dessole Dolphin Bay Resort Team
• Pierro.0

  5 / 5

  Le 26/06/2018 à 16:43

  Nous avons passer une semaine merveilleuse. L'hôtel est très bien positionné proche de Heraclion (20 minutes ) et de très nombreux commerces à proximité pour faire ces achats à pieds. L'aménagement extérieur est superbe avec ces immenses palmiers et des centaines de fleurs, massifs et arbustes. Concernant les piscines: une est dédiée aux enfants, une autre sert au 3 toboggans aquatiques et la dernière est destinée à la nage et aux jeux. La grande plage de sable fin est bien entretenue et attenante à l'hôtel. Pour les transats que ce soit sur la plage ou pour la piscine nous avons toujours pu en trouver deux de dispo mais c'était pas toujours facile étant donné que certains posaient leurs serviettes le matin pour conserver l'emplacement toute la journée. J'ai même vu un couple (donc 2 personnes ) réserver 3 transats pour être à l'ombre ou au soleil... Quel égoïsme😠. La propreté est EXEMPLAIRE que ce soit dans l'hôtel, les toilettes, les extérieurs enfin de partout. Les repas sont variés et offre toujours de nouvelles choses avec des buffets immense. Pour la chambre la literie est moyenne côté confort. J'ai apprécié le coffre-fort et la climatisation. Il y a un SPA sur place avec des tarifs corrects mais surtout avec une superbe équipe qui vous traite comme un président et qui masse super bien. Très bien équipé avec un sauna, un hammam, un hammam turque (salle avec pierre chaude ) deux douches et un spa 5 places. Tout est nikel des cabines de massages à décoration. Enfin les équipes sont aux petits soins et se plient en 4 pour vous satisfaire. Merci à Maria, Eva, Sacha, Valentina et tout le personnel.
• Annick.a

  4 / 5

  Le 16/06/2018 à 18:36

  Très bel établissement le personnel et les prestations au top tout est accessible et propre À vivre....

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre revue, Dessole Dolphin Bay Resort Team
• Nadine.a

  4 / 5

  Le 29/05/2018 à 08:32

  Très jolie lieu et très bon hôtel
• Famille.i

  5 / 5

  Le 10/05/2018 à 23:09

  Séjour du 30 avril au 11 mai Accueil impeccable Personnel d'une très grande gentillesse et politesse Bravo à Minas notre Barman pour sa sympathie Bravo à l'ensemble des équipes des restaurants, toujours serviable, toujours souriant, toujours disponible et polis. Des chambres toujours propre à notre retour. Les buffets sont largement suffisant en choix, les entrées sont fraîches et les plats chaud reste toujours bien au chaud. Les cocktails de la formule "all inclusive" sont sympa. La piscine de 25 x 10 est très propre, et ne manque pas de transat, idem pour la plage, le nombre de transats y est très correct, et ils sont très qualitatif. L'accès à la plage est direct. Il y a des animations tous les soirs, avec une très sympathique équipe d'animateurs (trices) La situation géographique est parfaite à mi chemin entre Mali et Bali qui sont à 40 minutes. Et les plages du Sud comme celle de Matala à 1h10 de voiture. Rethymnon à 1h40 La plateau de Lassithi à 1h20 Les gorges d'Imbros à 2h10 Le seul petit problème mais qui n'est pas forcément de la responsabilité de l'hôtel, (même si un petit rappel des règles de vie en communauté serait peut-être utile)c'est le manque de savoir vivre des touristes qui rentre très tard en mode "je suis seul au monde"en parlant comme en plein jour voir même pire et qui font carrément claquer les portes des chambres. Mais cela s'appelle du manque de civisme, et l'apprendre à des adultes, ce n'est pas aussi simple que ça. Sinon, un séjour parfait pour nous, nous recommandons cet hôtel sans hésitation. Encore merci à l'ensemble du personnel qui font tout pour que votre séjour soit agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Chers invités, Ce fut un grand plaisir de lire votre avis et dont nous sommes motivés pour continuer à offrir nos meilleurs services à tous nos précieux clients. Nous vous remercions de votre confiance pour choisir notre hôtel pour vos vacances et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans nos locaux à l'avenir. Andreea Irimia Guest Relations Dessole Dolphin Bay Resort
• Sebastien.h

  5 / 5

  Le 07/05/2018 à 08:37

  Super hotel

  Réponse du propriétaire :
  
• Manos.m

  4 / 5

  Le 06/05/2018 à 10:43
• Annie.o

  4 / 5

  Le 01/05/2018 à 21:06

  Hôtel très propre, personnel super accueillant ,bonne restauration.Nous étions logés en bungalows, et nous n'avions pas l'impression d'être dans un hôtel 4 étoiles. Petit détail, chaînes tv en grec ou allemand. Piscine et activités tops ☺

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Annie.
• Franck.

  4 / 5

  Le 29/03/2018 à 11:49

  Bel hotel personnel efficace et parlant plusoeurs langues chambre a restaurer des annees 70 belle piscine et bonne table.

  Réponse du propriétaire :
  
• Natália.�

  4 / 5

  Le 29/09/2017 à 12:14
• Titi.v

  4 / 5

  Le 20/09/2017 à 21:52

  Très bon accueil et personnel au top
• Piotr.p

  5 / 5

  Le 05/09/2017 à 19:21
• ferenc.a

  4 / 5

  Le 30/08/2017 à 18:44
• David.u

  4 / 5

  Le 26/08/2017 à 12:29

  Très bel hôtel. Cependant, les enfants n ont pas le droit d aller aux toboggans à cause d une maître nageur très désagréable. Et cet hôtel n est pas fait pour les familles de 5 personnes. Nous avons eu 2 chambres. C est dommage d être séparé de la moitié de sa famille et quasiment que des tables de 4 au restaurant. Sinon, très bel endroit, très belle piscine et le personnel est très sympathique. Surtout Minas au bar... on peut le conseiller sans problème.
• Tom..

  5 / 5

  Le 25/08/2017 à 20:51
• Danny.i

  5 / 5

  Le 22/08/2017 à 22:38
• Alain.a

  4 / 5

  Le 20/08/2017 à 15:39

  Superbe séjour dans l hôtel accueil agréable personnel à votre service bon buffet
• Evangelos.p

  3 / 5

  Le 19/08/2017 à 11:58
• Martin.r

  3 / 5

  Le 18/08/2017 à 17:54
• ivan.a

  5 / 5

  Le 27/07/2017 à 21:54

  Super
• Baptiste.n

  4 / 5

  Le 16/07/2017 à 21:20

  Bonjour j'espère que vous allez bien en tous cas moi oui . J'aime beaucoup cet hôtel .
• Paulies.a

  4 / 5

  Le 14/07/2017 à 11:28
• Dany.a

  5 / 5

  Le 03/07/2017 à 20:33

  Hotel agreable .Bonne nourriture .
• Lore.a

  3 / 5

  Le 29/06/2017 à 14:58

  Un hotel de manière general proper et un personnel vraiment au top ( surtout á l'accueil, ils parlent plusieurs langues, sont patients et vous donnent de bons conseils) mais au niveau de la nourriture on peut faire mieux ! pas trop de variations sur les crudités, des plats souvent gras (ca baigne dans l'huile , le gras ca ne donne pas envie). En plus de ca sur des sites ils parlent de "fitness room" et lorsqu'ona demandé la réponse a été "there is no fitness room" ... bravo la pub mensongère! Les chambres étaient faites tous les jours et les servietets changes tous les jours. Au final un peu cher compare à mes attentes.
• Christian.a

  4 / 5

  Le 28/06/2017 à 22:37

  Vacances en juin superbe semaine Dans cette Hotel en bord de mer à Amoudara a recommander !!!!
• Sabine.e

  4 / 5

  Le 01/06/2017 à 08:54

  Magnifique
• NekLyk.

  4 / 5

  Le 10/09/2016 à 20:39
• Darko.r

  5 / 5

  Le 07/08/2016 à 23:32
• Mehin.b

  4 / 5

  Le 24/07/2016 à 22:47
• Magali.o

  3 / 5

  Le 16/07/2016 à 11:13

  Un excellent séjour dans cet hôtel qu en plus nous n avons pas choisi puisque nous devions aller en Sardaigne.... PAR CONTRE GROS BÉMOL EN FIN DE SÉJOUR CAR VOL DANS NOTRE CHAMBRE ET MALGRÉ MAIL À LA DIRECTION AUCUN RETOUR!!!