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A propos de : Hôtels Radisson Blu Palace Hotel, Spa à Spa
"Hotel parfait pour profiter des termes de Spa."
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (207)
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Eric.a
2 / 5Le 28/04/2024 à 20:07Deuxième fois que nous venons consommer en terrasse. Attente sans fin avant d'être servi ! Le personnel ne vous salue pas ! Ne mérite pas la classe que l'établissement veut paraître ! Vivement la reprise et surtout un personnel avec une mentalité et un service plus germanique ( discipline), comme dans le Limbourg ou en Flandre
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Sandrine.a
5 / 5Le 22/04/2024 à 07:24Un chouet moment de détente. Bon restaurant. Personnel sympa.
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Didier.e
5 / 5Le 16/04/2024 à 21:49Très bon restaurant dans une ville magnifique.
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Chris.4
1 / 5Le 15/04/2024 à 10:27Personnel ! Horrible ! Tenue des chambres et hygiène déplorables !! Personnel à l’accueil et au petit déjeuner très désagréables !!! On a vraiment l’impression de les déranger quand on leur pose une question… et vous envoie balader !! Seul point positif : le spa des thermes indépendant de l’hôtel (aucune info de la part de l’hôtel qui ne promotionne pas l’établissement)…. Et pdj copieux ! Le reste loin!loin ! D’un établissement haut de gamme avec du personnel bas de gamme , hôtel vieillot…. Nous voyageons dans les hôtels du monde entier régulièrement ! Il va falloir remettre l’eglise au milieu du village…. Dommage pour vous ! que M Hamed ne nous ait pas demandé comment s’était passé notre séjour…
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Michael.o
2 / 5Le 12/04/2024 à 10:12 -
Xavier.i
5 / 5Le 29/03/2024 à 08:04 -
Loïc.a
5 / 5Le 02/03/2024 à 20:05Super beau hôtel situé dans le centre de Spa. Je recommande vivement cette établissement !
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Olivier.
1 / 5Le 20/02/2024 à 21:37 -
Laurent..
4 / 5Le 19/02/2024 à 10:19L'hôtel est très bien, personnel agréable, les chambres sont confortables malgré la literie un peu "molle" à notre goût. L'accès direct aux thermes via le funiculaire est très appréciable. Le buffet du petit déjeuner est bien garni par contre la qualité du pain n'est pas au rendez-vous. Concernant le parking payant c'est absolument à revoir, nous l'avions réservé pour trois jours, lors de notre arrivée le jeudi soir, nous avons pu nous garer sans indication de place. Le Samedi en revenant d'une balade des affichettes étaient placées pour indiquer les réservations, et quelqu'un s'était garé à notre place, après signalement à la réception ils nous ont indiqué qu'ils allaient essayé de trouver le propriétaire du véhicule. En partant au restaurant le soir un autre véhicule était garé à notre place, nous n'avons donc pas pu nous garer malgré la réservation de le tarif élevé. Le problème est que l'accès au parking est libre.
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Émilily.
2 / 5Le 14/02/2024 à 09:27Location d’une chambre pour le séjour aux thermes, on nous demande une caution de 50euros au soir à notre arrivé. Avec mon compagnon, nous acquiesçons et nous payons. Le lendemain, lors du check-out, on nous redemande bien sûr de régler cette somme alors que déjà réglé ! Malgré les appels comme on nous avait demandé de faire pour régler cette histoire. Aucune personne ne nous avait rappelé… Chambre très propre et jolie vue en dehors de cela
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serap.e
5 / 5Le 11/02/2024 à 11:13Un hôtel très propre dans un emplacement central. à distance de marche de partout. Il y a un parking intérieur, les chambres sont propres, le petit déjeuner est suffisant. Vous pouvez rejoindre le centre thermal directement depuis l'hôtel par ascenseur. J'ai beaucoup aimé, je reviendrai 🌷👍
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Saad.i
5 / 5Le 03/02/2024 à 18:03Établissement très intéressant. Accueil correct mais un peu froid. Emplacement idéal. Restaurant et petit déjeuner fabuleux personnel charmant et très serviable avec compétence.
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Bjorn.a
5 / 5Le 23/01/2024 à 14:36 -
Fred.
4 / 5Le 20/01/2024 à 22:43Dommage qu il fasse froid ds la chambre
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Kamolmal.o
3 / 5Le 26/12/2023 à 13:30 -
Rick.o
4 / 5Le 14/12/2023 à 16:14 -
Minute.e
5 / 5Le 11/11/2023 à 22:08J'y suis encore jusque demain et l hôtel est canon! On peut aller en peignoir au thermes , petit déjeuner fabuleux , service au top, chambre super propre .. bref cet hôtel mérite bien son 4 étoiles
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Rémy.u
5 / 5Le 03/11/2023 à 09:06Superbe lieu, personnel aux petits soins et emplacement idéal pour les curieux de nature (les sentiers de balades sont très proches) ou pour les curistes avec le funiculaire privé. Topissime. Mention spéciale pour le restaurant, nous avons mangé comme des rois à un prix plus que raisonnable. Foncez !
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Kareena.h
1 / 5Le 28/10/2023 à 19:18 -
Philippe.i
4 / 5Le 25/10/2023 à 19:24Chouette hôtel Petit déjeuner très correct Chambre spacieuse et bien entretenue
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lenni.o
1 / 5Le 20/10/2023 à 21:59 -
Johan.o
1 / 5Le 18/10/2023 à 18:13 -
Tanya.a
4 / 5Le 10/10/2023 à 13:45 -
Paul.e
5 / 5Le 02/10/2023 à 16:54 -
Christian.e
2 / 5Le 02/09/2023 à 14:04Le serveur dégage des effluves de transpiration. S'est très désagréable. S'est la première fois que vois que l'on doit donner une garantie de 50€/jour pour une chambre prépayée. Je déconseille vivement le personnel de ma société de loger là.
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Juska.
5 / 5Le 26/08/2023 à 20:18 -
Ch..o
4 / 5Le 14/08/2023 à 11:54Excellent séjour, un détail : pas une seule bouteille d'eau à disposition dans la chambre.... un comble ici à Spa! L'eau du robinet est imbuvable....
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Néd.o
4 / 5Le 13/08/2023 à 22:47Chambre spacieuse, hôtel très bien situé ..Rien à dire..Tout s est bien passé..si vous êtes de passage n hésitez pas ..
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Bart.m
3 / 5Le 19/07/2023 à 20:16 -
M.B
4 / 5Le 19/07/2023 à 14:11Nous n'avons expérimenté que le restaurant. Beaux menus proposés et bon rapport qualité-prix ! Niveau prix €€
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Jean-Jacques.e
4 / 5Le 16/07/2023 à 20:13Nous avons été au restaurant du Radisson lors d'une escapade d'un jour. Excellente cuisine et service souriant.
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Brandon.a
5 / 5Le 11/07/2023 à 12:14Ma compagne et moi y avons passé un excellent moment entre la ville, l'hôtel et les thermes. Le petit déjeuner était bon, dommage que nous ne savions pas si les produits étaient locaux. L'accueil était très professionnel et agréable.
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Betty.o
4 / 5Le 21/06/2023 à 11:46Aimons diner dans le resto,tjs excellent avec 1 grand chef en cuisine,Super.Aimons le cadre,le salon pr l'apéro et 1 parking privé.
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Daan.c
4 / 5Le 26/05/2023 à 10:43 -
B.
3 / 5Le 20/05/2023 à 10:32 -
B.
4 / 5Le 17/05/2023 à 20:31 -
Cédric.r
3 / 5Le 11/05/2023 à 08:57Le cadre est bien mais certains points malheureusement sont négatifs pour un 4 étoiles. La chambre est grande et le lit aussi dommage que le nettoyage n est pas réalisé correctement (toiles d araignées dans les coins au plafond), le jour du départ, la chambre doit être libérée pour 12h00 et à 11h00 la femme de ménage entre dans la chambre pour nettoyer. Je ne sais pas si l hôtel a essayer de négocier avec les thermes pour garder l accès à ceux ci car il est dommage que cela soit en supplément alors que dans le temps c était compris dans le prix de la chambre ou peut être proposer un accès àvec un tarif réduit. Le petit déjeuner n est pas mauvais mais le prix est excessif pour ce qui est proposer, le café n était pas top et les jus de fruit ne sont pas fait maison . Les viennoiseries n étaient pas terrible comme si elles n etaient pas du jour. Pour un hôtel 4 étoiles les jus de fruit pourraient être frais et le cacao fait maison. Le personnel a été très accueillant, correcte et avec le sourire.
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Jny.a
5 / 5Le 05/05/2023 à 14:32Emplacement parfait. Restaurant et service nickel. Un gros plus pour la serveuse/ cheffe de salle. Chambre très confortable. Accès privé en peignoir direct aux thermes via le funiculaire.
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bruno.r
4 / 5Le 30/04/2023 à 22:15Petit week-end à spa dans cette hôtel, cental, acces direct aux thermes, facile. Chambres très bien équipées. Gros bémol le repas du soir, de l industriel dans sa forme.
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Olivier.o
5 / 5Le 22/04/2023 à 12:32 -
Anna.
5 / 5Le 18/04/2023 à 23:16 -
FRED.E
5 / 5Le 30/03/2023 à 07:01Hotel situé sous les Thermes de Spa et relié par un télécabine privé. La classe. Pdej buffet ou rien ne manque. Les viennoiseries ne sont pas toujours craqantes. Excellent séjour ds des chambres parfaites. Parfois un peu de bruit à cause d une soirée. fredD
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Ron.p
3 / 5Le 26/03/2023 à 21:46 -
Benoit.O
1 / 5Le 19/03/2023 à 23:59Pas d’eau chaude dans tout l’hôtel. On m’a laissé m’enregistrer alors qu’on avait déjà connaissance du problème. Pas d’alternative proposée. Pas l’ébauche d’un début de geste commercial. Il y a juste une bouilloire pour remplir l’évier… La malheureuse réceptionniste passe sa soirée à s’excuser. Mais dans une telle situation de crise je ne comprends pas comment elle est encore toute seule à son poste à devoir gérer l’incident. Les clients auraient du être relogés et les réservations annulées sans frais. Ce n’est vraiment pas sérieux pour un radisson. Sur plainte l’hôtel m’a offert comme dédommagement… un verre de cava… et en insistant lourdement un jour de parking alors que je n’étais pas en voiture… Radisson rewards m’a ensuite fort aimablement et spontanément indemnisé pour les manquements de l’hôtel, ce qui a été fort apprécié et a rétabli ma confiance dans la marque.
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philippe.o
1 / 5Le 19/03/2023 à 21:29A ma grande surprise pas d’eau chaude dans l’hôtel et le manager est absent aux abonnés. Je suis arrivé à 19h et on me dit que j’aurai de l’eau chaude demain matin! Je l’espère pour un radisson au centre de spa.
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P'tits.e
4 / 5Le 03/03/2023 à 21:50Hôtel très propre et super bien situé si vous comptez aller aux thermes de spa. Le personnel est super et le petit déjeuner était très bon avec beaucoup de choix
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Sara.i
4 / 5Le 01/03/2023 à 20:00 -
Kevin.r
5 / 5Le 27/02/2023 à 08:48Super endroit, j'y ai passé un we excellent. Dommage que le parking soit hors de prix. Accès aux thermes soirée facile grâce au funiculaire. Restaurant de l'hôtel très bien et partout déjeuner juste parfait
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Isa.e
5 / 5Le 26/02/2023 à 16:51Séjour agréable, avec le funiculaire qui relie l'hotel aux thermes. Accueil agréable et professionnel, chambre standard correcte et confortable, petit déjeuner top! Buffet pour tous les goûts
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Bernard.o
3 / 5Le 19/02/2023 à 20:55Nous avons séjourné à l’hôtel la nuit du 18 au 19 février 2023 dans la chambre 215. Nous avons réservé le restaurant à 20h15, la mise en bouche est arrivée avant notre apéritif alors que nous attendions déjà depuis 20 min lors de notre arrivée avant que l’on vienne prendre notre commande. Ensuite, nous avons dû attendre 1h30 avant l’arrivée de notre entrée (menu 3 services) une fois notre entrée terminée nous avons encore dû attendre un long moment avant que l’on vienne débarrasser notre assiette et cela ainsi de suite toute la soirée… Nous avons passé notre soirée à attendre très très longuement. 20 min avant l’arrivée de notre dessert nous avons commandé des boissons pour accompagner celui ci que nous avons dû réclamer au bar une fois notre dessert terminé car nous ne les avions toujours pas reçu. Mise appart ça les plats étaient très bon mais le service laissait à désirer. Nous ne jugeons pas tout le monde la pauvre jeune fille avec la peau noire était très serviable nous n’avons vu d’ailleurs que elle en salle. Le lendemain matin, nous sommes arrivé au petit déjeuner à 8h00 nous avons attendu 10 min au desk qu’une personne vienne nous accueillir.. Malheureusement, nous sommes rentré de nous même car aucuns membres du personnel ne venaient nous accueillir une fois rentré nous n’avons même pas eu un bonjour. Encore une fois assez regrettable. Pour le reste tout était très bien, les réceptionnistes étaient très gentil et la chambre était très propre. Nous avons malgré tout passé un agréable séjour.
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Tatiana.a
4 / 5Le 08/02/2023 à 19:24Hôtel du standing , mais malheureusement un peu perdu leur classe d’accueil ..! Nous avons essayer d’avoir le drink au bar (22:30) et déjà le barmen mécontent « on va pas brûler l’électricité pour 2 personnes .. »
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions d'avoir partager vos impressions. Nous allons les évaluer en interne. Nous espérons aussi avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Spa et nous mettrons tout en œuvre pour que votre séjour soit agréable. Bien à vous -
i.i
5 / 5Le 03/02/2023 à 23:54Cet hôtel reste un excellent rapport qualité prix sur le standing radisson . Literie de très bonne qualité, petit déjeuner très variés et de quantités très appréciable. Le personnel est à la hauteur de l'établissement mais un manque de staffs se fait vite ressentir lors des enregistrements.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour l'excellente note que vous avez attribuée à notre établissement suite à votre récent séjour chez nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le confort de votre chambre, notre buffet petit-déjeuner ainsi que la gentillesse de notre personnel. Vos commentaires concernant votre temps d'attente lors du check-in ont bien été pris en considération et allons en discuter avec le responsable du département. Merci pour votre confiance, nous nous réjouissons de vos accueillir à nouveau bientôt chez nous. Cordialement, -
Pilates.o
3 / 5Le 23/01/2023 à 12:05 -
Aurélie.
5 / 5Le 06/01/2023 à 17:37Bel hotel. Notre chambre (standart) était spacieuse et propre dans l'ensemble (je suis très maniaque et quelques améliorations sont possibles, mais ça reste hygiénique). Le petit déjeuner était bon et très varié. Le personnel était courtois et professionnel. L'accès direct aux thermes par le funiculaire est un vrai plus ! Nous reviendrons sûrement 😊
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre feedback positif sur notre établissement. C'est un plaisir d'apprendre que votre séjour parmi nous a été agréable, et que vous avez apprécié la variété de notre buffet petit-déjeuner, notre funiculaire privé jusqu'aux Thermes de Spa, ainsi que le professionnalisme de nos équipes. Nous espérons aussi avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Spa; Cordialement, L'équipe du Radisson Blu Palace Hotel -
Carole.A
5 / 5Le 03/01/2023 à 20:43Chambre spacieuse, climatisation, bonne literie,pt déj bien agréable. Personnels agréable . Dommage que l entretien de la table (que j ai moi même nettoyé) et la porte intérieure de la porte de la salle de bain soit a revoir
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Caulier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos expériences. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort de votre chambre, notre buffet petit-déjeuner, ainsi que la gentillesse de notre personnel. Nous avons bien pris note de vos remarques par rapport au nettoyage de votre chambre et nous vous présentons nos sincères excuses. Celles-ci ont été transmises à notre département Housekeeping afin que cela ne se reproduise plus dans le futur. Au nom de toute l'équipe du Radisson Blu Palace Hôtel, nous vous remercions d’avoir partagé votre feedback qui nous permettra d'optimaliser nos services. Cordialement, L'équipe du Radisson Blu Palace Hotel -
Emeline.a
4 / 5Le 03/01/2023 à 11:03très bon séjour passé dans cet hôtel. Hôtel propre et au goût du jour, situé en plein centre ville de spa. Chambre spacieuse avec un lit très confortable. Personnel accueillant et disponible. Petit déjeuner varié et frais Accès facile aux thermes de spa grâce au funiculaire réservé aux clients de l’hôtel. Seul petit bémol je dirai le prix légèrement excessif, certainement dû à la période ( 31 décembre)
Réponse du propriétaire :
Chère Mme. Carlier, Merci d'avoir pris le temps de nous partager vos expériences et commentaires concernant notre établissement. C'est avec joie que nous apprenons que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous vous remercions pour votre excellente note, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Spa. Cordialement, L'équipe du Radisson Blu Palace Hotel -
Julon.4
5 / 5Le 26/12/2022 à 20:24Moi j'ai super bien aimé ma chambre pendant 2 jours et hôtel super sympa et trop bien surtout le spa et le repas de Noël et le petit déjeuner et le bar de hôtels super bien .Merci à vous tous.
Réponse du propriétaire :
Cher Julon, Merci d'avoir pris le temps de nous partager vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez celui-ci. Nous vous remercions de votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Spa. Cordialement, L'équipe du Radisson Blu Palace Hotel. -
nicolas.n
5 / 5Le 12/12/2022 à 15:55Endroit idéalement placé proche des thermes
Réponse du propriétaire :
Cher Nicolas, Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour chez et que vous avez apprécié notre emplacement et le lien directe avec les Thermes de Spa. Nous vous remercios pour votre visite et espérons de vous accueillir à nouveau très bientôt à Spa. Cordialement, L'équipe du Radisson Blu Palace Hotel, Spa -
Alissa.n
3 / 5Le 12/12/2022 à 07:09Nous avons logé au Radisson Blu Palace dans le cadre d'un teambuilding professionnel. Nous étions deux jours à Spa. L'hôtel est bien situé au cœur des activités/possibilités d'activités. Le service au restaurant et au déjeuner (par un jeune homme) est top: gentil, très sympathique! Cependant le restant de la communication n'est pas top: on demande de retarder notre pause café 30min, cela à l'air tellement compliqué. On ne l'a finalement que eu à midi, après que l'on a du le demander, car ils avaient oublié. Une seule clé pour deux personnes dans une chambre double, pas de vraie proposition vegetarienne pour les menus. Les boissons au bar, sont très cher. Je suis sûr que si on reste là dans un cadre privé, en couple par exemple, ça doit bien se passer, mais pour dans le cadre d'un événement de groupe, il y a de la place d'amélioration. Sinon, beau cadre!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Angot, Nous vous remercions d'avoir partager vos expériences et nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le service au restaurant et petit déjeuner, ainsi que notre emplacement dans le centre de Spa. Toutefois, permettez-nous de vous informer que nous essayons un maximum d'offrir de la flexibilité mais nous avons également des contraintes au niveau des plannings et des horaires de nos équipes. C'est d'ailleurs pour cela que nous demandons toujours les plannings à l'avance. N'hésitez surtout pas à demander 2 clés à la réception au moment de votre check-in, les réceptionistes seront ravis de vous les fournir. Nous vous présentons nos excuses et nous regrettons que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons de vous accueillir à nouveau afin de vous apporter entière satisfaction sur votre événement futur. Bien à vous, L'équipe du Radisson Blu Palace Hotel -
maimouni.e
1 / 5Le 09/12/2022 à 23:27Chambre 321....Malgré la somme conséquente payée pour se reposer, nous sommes incapables de nous reposer tellement le bruit à l extérieur est énorme. Malgré notre appel à la réception, rien n a changé...désagréable...il nous ont même pas proposé de changer de chambre à l arrière de l hôtel ! C est une catastrophe !!!! Après une semaine de boulot chargé, voici que je me tape une discothèque à la fenêtre de ma chambre !!!!!
Réponse du propriétaire :
Cher Maimoumi hecham, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos expériences. Nous avons bien pris note de l'incovénient par rapport au bruit causé par le marché de Noël. Malheureusement, nous avons informés la police mais une situation pareil reste hors de nos pouvoirs. Nous pouvons bien comprendre ce inconvénient. Au nom de toute l'équipe du Radisson Blu Palace Hôtel, nous vous remercions d’avoir partagé votre feedback et espérons de vous acceuillir à nouveau dans le futur. Bien à vous, -
Alma.a
5 / 5Le 04/12/2022 à 09:49 -
Laurent.e
4 / 5Le 28/10/2022 à 10:41Bel hôtel. Chambres un peu "froides" mais très bonne literie (grand lit double). Les salles de bains sont à rafraichir. Petit déjeunez continental vraiment excellent! Emplacement avec accès direct aux Thermes de Spa. Idéal donc pour les amateurs de soins!
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d’avoir pris le temps de partagé avec nous vos expériences positives. C’est avec plaisir que nous prenons connaissance que vous avez apprécié la qualité de notre literie, l'emplacement et l'excellent buffet petit déjeuner. Nous souhaitons vous remercier de nous avoir fait confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à Spa. Cordialement, -
Chris.i
3 / 5Le 09/10/2022 à 19:20Très bon hôtel mais je m'attendais à avoir une piscine dans l'hôtel et en fait pas du tout. Il faut prendre le téléphérique et aller au terme de Spa et payer 27€ par personne pour entré dans la piscine. Je trouve ça un peu exagéré, il faudrait une réduction lorsqu'on séjourne dans l'hôtel juste en dessous des thermes.. Mise à par ça l'hôtel est très bien. Avec un parking privé. Je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous sommes ravis de lire que vous apprécié notre établissement. Les informations sur notre site web mentionneny bien que l'hôtel est rélié avec les Thermes de Spa (avec supplément) et que dans l'hôtel même il y a un sauna, fitness et une salle de relaxation. Nous vous remercions pour votre visite et espérons vous accuellir à nouveau lors de votre prochaine visite à Spa. Bien à vous, -
Salvatore.i
1 / 5Le 03/10/2022 à 20:17Alors comment dire que cet hôtel est purement un hôtel de business et de voleurs.. Je vous explique mon fait : Je téléphone ce vendredi pour réserver une chambre pour deux personnes, l'hôtesse me dit qu'il n'est pas possible de réserver pour une nuit mais minimum pour deux nuits et que je retéléphone lundi pour avoir une responsable . Je téléphone donc ce jour en expliquant bien la situation à l'hôtesse de vendredi. Elle me dit qu'il n'est pas possible du tout une réservation pour une nuit ! (Aucune demande de sa part à son responsable ! ) En soirée , je m'aperçois qu'on peut réserver une nuit mais que le prix n'est plus du tout le même !!! A savoir de 175euro la nuit , on passe à 242 euro la nuit qui est possible par enchantement !!! Un hôtel donc à éviter car de vrais escrocs !!!
Réponse du propriétaire :
Cher Mr. Salvatore Difortui, nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion. Permettez-nous de vous préciser que les prix et les séjours minimum dans l'hôtellerie sont variables selon l'offre et le demande sur le marché et peuvent donc en conséquence fluctuer de jours en jours. Le Yield Management trouve ces origines dans l'industrie du monde aérien. Nous espérons d'avoir éclairci votre point de vue. Bien à vous, -
Coralie.i
5 / 5Le 18/09/2022 à 20:23Magnifique hôtel ! La literie est vraiment top, la chambre es bien grande et spacieuse. Le petit déjeuner est très complet, très bon.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Gilson, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos expériences. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour et en particulier la literie, la qualité et le confort de votre chambre ainsi que la très bonne qualité du buffet petit déjeuner. Nous souhaitons vous remercier de nous avoir fait confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à Spa. Cordialement, -
Gabriel.e
4 / 5Le 17/09/2022 à 09:19Hôtel de haut standing. Idéal en complément des thermes.
Réponse du propriétaire :
Cher Mr. Berodes, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rediger vos expériences. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le haut standing de notre hôtel ainsi que le lien direct avec les Thermes de Spa. Au nom de toute l'équipe du Radisson Blu Palace Hôtel, nous souhaitons vous remercier de nous avoir fait confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Spa. Cordialement, -
Carlos.u
5 / 5Le 29/08/2022 à 19:33Tres bon hotel. Comfortable. Staff assez gentil et aimable. Le dejeune etait superbe. Tres bien issole. Des jolies chambres. Access direct avec le funiculaire au thermes de spa
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Ruiz, Nous vous remercions d'avoir partager vos expériences. Nous sommes très ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour et apprécié le comfort, la gentillesse de notre équipe ainsi que la qualité du buffet petit déjeuner. Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel et nous espérons de vous accueillir à nouveau à Spa. Cordialement -
Lysiane.e
5 / 5Le 25/08/2022 à 14:20-hotel super sympa. J’adore
Réponse du propriétaire :
Chère Alice, Merci beaucoup pour votre feedback. Nous sommes très ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour. Nous vous remercions pour votre visite et espérons de vous accueillir dans le futur. Cordialement, -
Christopher.
5 / 5Le 14/08/2022 à 18:05 -
André-Jan.
1 / 5Le 14/08/2022 à 09:21 -
Googler.o
4 / 5Le 12/08/2022 à 18:05 -
Jean-Pol.a
5 / 5Le 10/08/2022 à 12:48Hôtel de standing, avec accès aux thermes par le funiculaire directement, déjeuner hyper copieux, souper trop bon et on ne lésine pas sur la quantité et la qualité
Réponse du propriétaire :
Cher , merci d'avoir partager vos expériences. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre accès direct aux Thermes de Spa, la qualité de notre buffet petit déjeuner ainsi que votre repas au restaurant. Nous souhaitons vous remercier de nous avoir fait confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à Spa. Cordialement, -
Ariane.e
2 / 5Le 07/08/2022 à 16:50Hôtel bien équipé et chambres spacieuses. Mais nous avons attendu 50 minutes pour le check-in. Une seule réceptionniste prévue malgré l'heure d'affluence. Lenteur affligeante à la brasserie pour boire un verre ou manger. Il a fallu plus de trois heures pour un repas trois services. Le chef était débordé malgré une salle peu remplie. La propreté du restaurant laisse à désirer ( miettes de pain sur l'appui de fenêtre). Clairement pas un hôtel 4 étoiles. Grosse déception.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Heroufosse, Nous vous remercions d'avoir partagé vos expériences. C'est avec plaisir que nous aprennons que vous avez apprécié notre équipment et les chambres spacieuses. Nous sommes désolés pour l'attente au check-in. Durant les vacances, nous rencontrons des moments de forte affluences à la réception. Nous allons prendre votre feedback en considération, regrettons ces inconveniences et nous vous présentons nos sincères excuses. Nous vous remercions pour votre visite et nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance lors de votre prochain séjour dans la région. Bien à vous, -
Aurel.u
4 / 5Le 05/08/2022 à 13:01Très belle chambre,propre,petit déjeuner parfait...une petite remarque une bouteille d'eau serai là bienvenue dans le frigo...par contre pas de piscine...
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Huret, Nous vous remercions d'avoir partager vos expériences. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté, la chambre et le buffet petit déjeuner parfait. Permettez-nous de vous informer que l'hôtel est rélié directement par un funiculaire direct aux Thermes de Spa qui offre 800m² bains Thermoludique intérieures et extérieures. Dès lors l'hôtel ne dispose pas d'une piscine. Nous vous remercions pour votre visite et espérons vous accueillir prochainement. -
Lenaerts.h
5 / 5Le 28/07/2022 à 12:53Petit passage au Radisson afin de profiter de la belle terrasse après une jolie balade sur les collines de Spa, le jour de la Parade des 24h 2022. Terrasse et hôtel que je connais bien puisque j'y ai travaillé durant plusieurs années en tant qu'intérimaire. Je désirais y refaire un tour depuis un moment.. En quittant les lieux, qu'elle ne fut pas mon agréable surprise de retomber sur ce cher et bon Hishem, toujours en poste, et avec qui j'ai effectué tant et tant de missions. Super content de l'avoir revu, un sacré pro super sympa 👍
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Lenaerts, Nous vous remercions pour votre feedback positive. C'est avec plaisir que nous apprenons que vous avez apprécié votre visite. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à Spa. Cordialement, -
Natalie.e
5 / 5Le 19/07/2022 à 20:25Tout était au top. Chambre, restaurant, buffet petit-déjeuner, tout était nickel. Le plus, le funiculaire pour se rendre aux thermes. Seul petit point négatif, pas de bouteille d'eau dans la chambre !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Gerard, Nous sommes ravis de lire vos expériences. C'est avec plaisir que nous lisons que vous avez apprécié la chambre, la qualité du restaurant ainsi que le buffet petit déjeuner. Nous vous remercions pour votre séjour et espérons de vous acceuillir à nouveau très bientôt. Cordialement, -
Melissa.d
2 / 5Le 18/07/2022 à 08:12Un peu déçue de mon week-end à l'hôtel. Chambre pas super propre, j'ai retrouvé des cheveux dans la salle de bain et les coins n'étaient vraiment pas impeccable. Il manque des petites choses comme un miroir grossissant pour se maquiller. S'il n'y avait que ça, j'aurais mis 4 étoiles mais le service au restaurant n'était vraiment vraiment pas terrible ! 2h30 presque 3h pour des plats du jour. (Menu 3 services avec 4 choix) et le restaurant était très loin d'être complet. 1h à attendre pour le dessert pour un moelleux au chocolat avec une boule de glace. Je ne comprends pas ! De plus, je n'ai vraiment pas trouvé le repas à la hauteur, c'était très fade.
Réponse du propriétaire :
Chère Melissa, Nous vous remercions d'avoir partager vos expériences. Nous sommes au regret de lire que votre sjéour n''était pas à la hauteur et nous allons vérifier ces points en interne avec l'équipe. Nous avons bien pris note de l'inconvénient mentionné au niveau du restaurant et nous allons absolument discuter de ce point avec le responsable de la restauration afin d'éviter que cela se reproduise. Veuillez accepter nos sincères excuses pour ces inconvénients. Au nom de toute l'équipe du Radisson Blu Palace Hôtel, nous vous présentons à nouveau nos sincères excuses et nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance lors de votre prochain séjour dans la région. Cordialement, -
Antoine.l
5 / 5Le 13/07/2022 à 12:41Idéalement situé par rapport aux thermes et au centre ville, chambres rénovées en parfait état, restauration de qualité.
Réponse du propriétaire :
Cher Antoine, Nous vous remercions d'écrire vos expériences. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour au centre Ville lié avec les Thermes de Spa, ainsi que la qualité de votre chambre et la qualité de la restauration. Nous vous remercions pour votre séjour et nous espérons de vous acceuillir à nouveau très bientôt. Cordialement, -
Anita.a
1 / 5Le 03/07/2022 à 12:27Déjeuner mediocre vraiment pas contente dommage que nous ne puissions pas poster les photos que j'ai prises
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Van Den Hende, nous prenons connaissance de votre commentaire. Après vérification dans notre système, nous ne retrouvons pas votre réservation. Auriez-vous svp l'amabilité de nous préciser la date de votre séjour et nous confirmer qu'il s'agit bien de notre étabilissement (Radisson Blu Palace Hotel)? Nous vous remercions d'avance et restons à votre disposition pour tout complément d'information. -
Mireille.O
5 / 5Le 15/06/2022 à 10:57Bonjour à vous tous , j ai trouvé que l extérieur de l hôtel était très beau , mais je n y suis pas rentrée car c était une balade dans la ville de Spa
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Goossens, Nous vous remercions pour votre évaluation et sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre établissement. Nous espérons vous accueillir lors de votre prochaine visite. Cordialement, -
Laura.a
3 / 5Le 11/06/2022 à 16:48Bonjour ,nous avons passé une nuitée dans cet hôtel qui dans l’ensemble s’est bien passé..gros bémol arrivé sur place on nous annonce que les thermes sont en maintenance alors que nous avions pris cette date à l’avance et qu’on était venus justement pour profiter des thermes !! on aurait pu être prévenu sachant qu’ils ont les coordonnés…l’hôtel était propre ,calme,la chambre était bien ,déçue dû comportement de certains membres du personnel qui font des différences avec les autres clients…nous demandons au déjeuner pour avoir des œufs à la coque on nous envoie limite sur les roses !! Des clients venant de l’extérieur demandent une omelette on leur fait sans rechigner !!! C’est un peu dommage…nous repartons sur une note de déception malheureusement.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Vandamme, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour. Nous avons pris bonne note de votre retour concernant la fermeture des Thermes de Spa et nous sommes désolés de ce désagrément. Permettez-vnous de vous informer que les Thermes de Spa doivent être réserver à l'avance en direct car il ya des plages d'horaires qui sont établi. Vous pouvez trouver ces informations sur notre site web ainsi que ceux de nos partenaires. Nous avons également lu votre commentaire sur le petit déjeuner et nous assurons que nous allons discuter de ce point avec l'équipe. N Au nom de toute l'équipe du Radisson Blu Palace Hôtel, nous vous présentons à nouveau nos excuses et nous servirons de vos expériences pour améliorer nos services et vous apporter entière satisfaction lors de votre prochain séjour chez nous. Cordialement, -
Geert.m
5 / 5Le 01/06/2022 à 18:24J'avais une chambre "basique" mais néanmoins c'était très agréable et propre. Un bon lit, tout confort dans la salle de bain et hygiénique.
Réponse du propriétaire :
Cher Mr. Ameye, Nous vous remericions pour votre feedback et nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour. Nous vous remercions pour votre visite et espérons de vous accueillir à nouveau à Spa. Cordialement, -
Thomas.u
4 / 5Le 29/05/2022 à 10:56Hôtel très confortable, bien placé, accès direct au spa . Mette un peu plus de café et de beurre dans le petit déjeuner en chambre
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Tugendhat, Merci d'avoir partagé vos expériences. c'est un plaisir d'apprendre que vous avez apprécié le confort, l'emplacement et l'accès directe aux Thermes de Spa. Nous avons bien pris note de votre point concernant le petit déjeuner en chambre et nous allons le prendre en considération. Au nom de toute l'équipe nous vous remercions pour votre visite et espérons de vous accueillir dans le futur proche. Cordialement, -
Sylvain.i
3 / 5Le 18/05/2022 à 17:05Accueil et prise en charge plus que moyen, chambres correct mais pas exceptionnelles pour 200€ la nuit. Petit déjeuner excellent en revanche.
Réponse du propriétaire :
Cher Mr. Villa, nous vous remercions de partager vos expériences. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité du buffet petit déjeuner. Nous sommes au regret de lire que votre chambre n'était pas complèrement à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions que vous nous en ayez fait part et nous servirons de cette expérience pour améliorer nos services et vous apporter entière satisfaction lors de votre prochain séjour chez nous. Bien à vous, -
Elisabeth.o
3 / 5Le 16/04/2022 à 15:50Accueil épouvantable !! Pas de chaleur humaine!! Aucune explication pour l’accès aux thermes, nous sommes arrivés à 14h chambre pas prête… nous avions rdv aux thermes à 15h ! Pas de chambre prévue pour les voyageurs donc imaginez les soucis pour le changement de vêtements !! Donc après bien des péripéties nous sommes arrivés aux thermes, là tout est formidable. Retour au radison … pas de lit pour notre fils dans la chambre !! Pas de personnel d’étage, c’est la demoiselle de l’accueil dont le sourire est absent ) qui nous a remonté le lit avec le téléphone de l’accueil devant répondre bien sûr. J’ai un mari très zen heureusement, parce que moi j’ai failli exploser plusieurs fois. Pour un hôtel 4 étoiles je déplore cet accueil et tous les manquements dû au fait qu’il ont oublié notre fils! Maintenant que nous avons passé une nuit et que nous nous sommes promenés dans cette magnifique petite ville le stress est retombé. Donc cet hôtel ne mérite pas ces 4 étoiles ou revoir le personnel d’accueil ! Mais idéal pour l’accès au thermes. Idéalement placé en ville. Couchage confortable. Room service sympathique. Petit déjeuner généreux. Pas encore testé le restaurant. A savoir que nous sommes sur place actuellement.
Réponse du propriétaire :
Chère Elisabeth, Nous vous remercions d'avoir partager vos expériences et sommes au regret de lire que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Permettez-nous de vous informer que les chambres sont garanties à partir de 15h00 comme mentionné dans les conditions de votre réservation. Nous mettons déjà les peignoirs, les essuies ainsi qu'un clés pour le funiculaire à disposition de nos hôtes afin qu'ils puissent réjoindre les Thermes de Spa qui offrent également des vestiaires individuelles. De plus, les bagages peuvent être laisser à la réception. Nous sommes désolés qu'une erreur de communication s'est glisser en interne et que le lit supplémentaire n'avait pas été mis en place lors de votre arrivée. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de notre literie, le room service et le généreux buffet petit déjeuner. Au nom de toute l'équipe du Radisson Blu Palace Hôtel, nous vous présentons à nouveau nos sincères excuses pour l'inconvénient concernant le lit supplémentaires. Cordialement, -
Manel.i
3 / 5Le 04/04/2022 à 13:51 -
NS.F
5 / 5Le 27/03/2022 à 22:27Bel accueil des employés, chambre confortable, très pratique pour l’accès direct au spa. Super Petit déjeuner. Seul bémol le manque de place de parking
Réponse du propriétaire :
Cher, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d’écrire vos expériences concernant votre récent séjour chez nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la gentillesse de l'équipe, la qualité de la chambre et l'accès direct aux Thermes de Spa par notre funiculaire privé. Nous avons bien pris note de votre feedback concernant la disponibilité des parkings. Permettez-nou de vous informer que la Ville offre également plusieurs places de parkings gratuites à une distance de 200 à 300m de l'hôtel. Au nom de toute l'équipe du Radisson Blu Palace Hôtel, nous souhaitons vous remercier de nous avoir fait confiance et espérons vous accueillir à nouveau dans le futur. Bien à vous, -
J.
3 / 5Le 26/03/2022 à 11:44Service du soir pas terrible pour un 4 étoiles, que des étudiant perdu , mais le reste rien a dire sauf petit bémols, nous sommes a spa et même pas une bouteille d eau dans le frigo de la chambre qui pour moi serait un minimum vus le prix du séjour ...
Réponse du propriétaire :
Cher, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour. Nous avons lu votre feedback concernant le service au restaurant et nous sommes désolés pour ce désagrément. Au nom de toute l'équipe du Radisson Blu Palace Hôtel, nous souhaitons vous remercier d'avoir partagé vos expériences. Bien à vous, -
Patricia.i
5 / 5Le 19/03/2022 à 12:07Nous fréquentons le radisson palace depuis des années. L hôtel est magnifique et très propre.L acces aux thermes via le funiculaire est un plus. Par contre le petit déjeuner n est plus que l ombre de lui-même. C est bien dommage
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Lizin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos expériences. C’est avec plaisir que nous lisons votre feedback concernant la propreté et l'accès directe aux Thermes de Spa. Nous sommes au regret de lire que le buffet petit déjeuner n'est pas selon vos attentes car généralement nous avons des très bien retours sur la qualité et variété du buffet. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à Spa. Cordialement, -
Steve.A
4 / 5Le 06/03/2022 à 23:00Nous avons passé un agréable séjour. Réception et chambres impeccable. En question du restaurant de l’hôtel du service effectué par des étudiants. Aucun encadrement par une personne expérimentée. C’est bien triste pour un tel hôtel réputé. Le service du restaurant a été effectué en à peine une heure entrée plat et dessert. Il faut savoir que les étudiants qui travailler dans le restaurant de l’hôtel sont très prévenant poli. En aucun cas ils sont désagréables avec le client. Pour les termes l’accès est hyper agréable et bien pensé pour les clients. Je demande pas une faveur de l’hôtel mais faire attention À trouver du personnel pour le restaurant au moins pour encadrer les étudiants et expliquer le métier de l’hôtellerie.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Van Driessche, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous avons lu vos commentaires avec attention et avons pris note des points mentionnés. Permettez-nous de vous informer que chaque jour nous avons du personnel fixe engagé qui travaille au restaurant et petit déjeuner. Nous sommes désolés pour ce ressenti. Nous vous remercions pour votre visite et d'avoir partager votre feedback. Kind regards, -
Sarah.u
5 / 5Le 02/03/2022 à 19:13Nous avons passé une très belle nuit au Radison. L’hôtel est très bien situé, parking gratuit à 3mn à pieds. Le funiculaire permet d’accéder directement aux Thermes. La chambre est très belle et propre, et le lit super confortable. Le personnel était très gentil, le dîner 3 services est excellent ! Je recommande vivement de l’essayer. Tout comme le buffet petit déjeuner varié avec des produits frais.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Duchêne, Merci d’avoir pris le temps de partager avec nous vos expériences positives. C’est avec plaisir que nous prenons connaissance que vous avez apprécié la qualité du restaurant, le confort de la chambre, l'amabilité de l'ensemble de notre équipe et l'accès avec le funiculaire privé pour se rendre aux Thermes de Spa Nous souhaitons vous remercier de nous avoir fait confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à Spa. Cordialement, -
Stephane.o
4 / 5Le 23/02/2022 à 19:29Bel hôtel , chambre très propre, malheureusement, j'avais la possibilité d'apres l'hotel ,de charger ma voiture, mais bornes pour Tesla seulement!! Dommage!!
Réponse du propriétaire :
Cher Stéphane , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre opinion. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la situation, le confort de la chambre et la propreté. Nous sommes désolés d’apprendre le malentendu par rapport aux bornes de recharges. En effet, les 3 bornes (2 Tesla et 1 normale) de recharge se trouvent l'un a coté de l'autre dans notre parking privé. Nous allons renforcer cette information en interne avec notre équipe afin d'éviter. Nous sommes désolés pour ce malentendu. Nous souhaitons vous remercier de nous avoir fait confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à Spa. -
virginie.�
4 / 5Le 14/02/2022 à 14:42Un Séjour très agréable, une mention toute particulière pour Anne-Lise et son équipe au bar de l'Hôtel un accueil exceptionnel, une gentillesse un professionnalisme digne des plus grand hôtel. Cependant, un grand bémol pour l'accueil autant à l'arrivée qu'au départ aucun sourire, limite aimable. Vraiment dommage, mais nous y reviendrons avec plaisir car l'hôtel est magnifique, bien situé, élégant avec un petit déjeuner succulent et idéalement placé.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme. Nonnenmacher, Merci pour votre commentaire concernant votre séjour au Radisson Blu Palace Hotel, Spa. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous, et nous espérons vous revoir prochainement dans notre hôtel. N'hésitez pas à nous contacter, si nous pouvons vous être utiles. Cordialement, L'équipe du Radisson Blu Palace Hotel, Sp -
Roman.o
3 / 5Le 07/02/2022 à 10:26 -
Andreas.h
4 / 5Le 06/02/2022 à 13:21 -
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Abdo.a
/ 5Le 02/02/2022 à 01:00Très bon déjeuner Très propre. Spa La literie est très fatiguée. Pas de chauffage.
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Abdo.a
/ 5Le 02/02/2022 à 01:00Très bon déjeuner Très propre. Spa La literie est très fatiguée. Pas de chauffage.
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Corentin.a
4 / 5Le 01/02/2022 à 02:25Chambre propre et très sobre dans sa décoration. Accès au téléphérique privé vers les Thermes très pratique, directement depuis l'intérieur de l'hôtel. J'aurais toutefois préféré un réceptionniste utile, quitte à ce qu'il retire son balais du *** et ses phrases préfaites.
-
Lore.e
3 / 5Le 30/01/2022 à 00:02 -
Batiste.a
5 / 5Le 21/01/2022 à 14:04Bienvenue au palais de Spa ! Cela pourrait être la devise de l'hôtel Radisson Blue Palace tellement le calme et la beauté est de vigueur. Une personnel à l'écoute et sympathique vous accueillera dans un décors digne de grand palace raffiné. Décoration sobre et moderne mais les jeux d'éclairages sont exceptionnels ainsi que les merveilleuses peintures et photographies de Spa d'antant ou moderne. Par ailleurs, les chambres sont luxueuses, grandes et bien aménagées. Il ne manque de rien. Savon, sel de bain, gant de toilette passant par le chausse-pied. Peignoir, pantoufles sont à votre disposition afin de pouvoir aller aux Thermes en toute tranquillité. Les thermes sont liés à l'hôtel par un funiculaire de l'hôtel. Il n'y a cependant plus d'option hôtel et therme à cause de la pandémie. Vous devez réserver les 2 séparément mais au sein de l'hôtel vous trouverez une salle de relaxation, un sauna et une salle de fitness. La literie est incroyable et convient très bien à toute les morphologies. Les chambres sont très bien insonorisées et le chauffage et la climatisation fonctionne correctement. Les sanitaires sont propres et très hygiénique. La salle de bain est impeccable mais légèrement petite. Pour terminer le restaurant de l'hôtel y est très bon et abordable. Au alentours des 40 euros le menu 3 services. Les plats sont frais et raffiné. Bon et bien présentés. Pour ce qui est du déjeuner rien à redire tout était parfait le choix y est conséquent et le déjeuner est fabuleux et bien copieux. Je recommande vivement cet hôtel !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Dardenne, Tout d'abord nous souhaitons vous remercier pour le temps que vous avez pris de partager en détail vos expériences. C'est avec grand plaisir que nous aprenons que vous êtes très satisfait de votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié, la gentilesse de notre équipe, le confort de la chambre et la qualité du petit déjeuner et du restaurant. Au nom de toute l'équipe du Radisson Blu Palace Hôtel, nous souhaitons vous remercier de nous avoir fait confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à Spa. Cordialement, -
Maarten.e
1 / 5Le 13/01/2022 à 22:06 -
Michel.o
3 / 5Le 05/01/2022 à 21:40Très bel hôtel mais... Tv qui va 5 minutes puis s'arrête Un troisième lit dans la chambre alors que j'étais seul et du coup très peu de place. Une longue attente à l'accueil. Pour le reste c'est très bien.
Réponse du propriétaire :
Dear Mr. Rockus, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'évaluation de votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre hôtel. Nous sommes désolés pour l'inconvenient concernant la TV et nous allons vérifier ce point en interne avec notre service technique. Au nom de toute l'équipe du Radisson Blu Palace Hôtel, nous souhaitons vous remercier de nous avoir fait confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à Spa. Cordialement, -
O.t
1 / 5Le 05/01/2022 à 11:48Déplorable8 Etant membre du Radisson Rewards, mon épouse et moi avions réservé une chambre afin de pouvoir profiter des Thermes de Spa. La première réservation s'étant faite via le site Bongo, des amis nous ayant offert ce séjour, nous voulions ajouter une nuit à celle initialement prévue et ainsi profiter plus longuement ce ce petit séjour de détente. J'ai donc pris contact avec l'hôtel pour faire le nécessaire. Lors de ce premier contact, j'ai reçu une réponse peu cordial d'un employé qui m'a dit sans autre forme de procès qu'il n'avait pas le temps car il avait du travail. Je n'avais qu'à rappeler! Je lui ai alors proposé que lui même me rappelle lorsqu'il aurait fini son travail. Je trouvais cette façon d'accueillir un client plus que cavalière. En fin de journée, n'ayant pas reçu de nouvelles de la part de l'hôtel, j'ai à nouveau contacté celui-ci. Cette fois, c'est une employée qui m'a répondu, d'une façon un peu plus polie, mais qui elle aussi m'a dit ne pas avoir le temps pour ma réservation. Elle m'a promis de me recontacter un peu plus tard afin de faire le nécessaire pour prolonger mon séjour. Ce matin, n'ayant toujours pas reçu de réponse, j'ai à nouveau tenté de contacter l'hôtel. Sans succès, personne ne répond au téléphone. J'ai donc annulé ma réservation et compte bien m'adresser à la société Radisson afin de faire entendre mon opinion sur de telles attitudes.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Debière, Nous vous remercions d'avoir partager vos expériences. Nous sommes désolées d'apprendre que le service de la réception n'a pas été à la hauteur. Nous allons vérifier ce point en interne avec l'équipe afin d'y rémédier. Afin de vous contacter, aurez-vous l'amabilité de prendre contact via email sur l'adresse suivante: [email protected]. Notre responsable de la réception, s'occupera immédiatement de votre demande et le suivi de votre réservation. Nous vous remercions pour votre feedback et présentons à nouveau nos sincères excuses. Cordialement, -
Quaxo.e
4 / 5Le 04/01/2022 à 05:06 -
Dany.e
5 / 5Le 01/01/2022 à 14:34Délicieux repas de Réveillon 2021-2022 dans un hôtel tout confort et de charme. Petit déjeuner 5 *. Nous y retournons les yeux fermés et nous ne sommes jamais déçu.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Dejong, nous sommes très ravis de lire que vous avez apprécié le délicieux repas de Réveillon, le buffet petit déjeuner, le confort et le charme de notre établissement. Nous vous remercions pour votre confiance et nous espérons avoir le plaisir de vous acceuillir à nouveau très bientôt. Cordialement, -
Thierry.o
4 / 5Le 29/12/2021 à 15:31Quand comme c'est mon cas un hôtel standing reste une expérience épisodique, j'ai été comblé Une situation dnas une ville très agréable pour un court séjour L'accès au thermes par le funiculaire trop classe
Réponse du propriétaire :
Cher Thierry, Nous vous remercions d'avoir partager vos expériences de votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour. Au nom de toute l'équipe du Radisson Blu Palace Hôtel, nous souhaitons vous remercier de nous avoir fait confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à Spa. Cordialement, -
Gaëtan.o
5 / 5Le 12/12/2021 à 14:29Encore un super séjour dans cet hôtel avec accès direct aux thermes. Belle et grande chambre, petit déj très complet, restaurant incroyable, personnel très sympathique. À très bientôt !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Dogot, Nous vous remercions pour votre feedback et nous sommes ravis de lire que vous avez passé un super séjour chez nous. C'est avec plaisir que nous apprenons que vous avez apprécié l'accès aux Thermes, la décoration de la chambre, la qualité du restaurant et le petit déjeuner ainsi que la gentillesse du personnel . Nous partagerons vos expériences positives avec l'équipe. Nous souhaitons vous remercier de nous avoir fait confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à Spa. Cordialement, -
Florence.
4 / 5Le 04/12/2021 à 19:25Hôtel très calme, nous avons vraiment apprécié notre séjour. Accès très facile aux thermes. Chambre spacieuses, propre et très belle. Petit bémol, le parking payant. Sinon parfait. Petit déjeuner très copieux et varié.
Réponse du propriétaire :
Chère Florence, Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes ravis de lire que vous avez vraiment apprécié votre séjour et en particulier la belle et très propre chambre et la variété du buffet petit déjeuner. Nous vous remercions pour votre visite et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt. Cordialement -
Alexis.o
4 / 5Le 21/11/2021 à 09:56Nous avons passé un séjour agréable. Hôtel très calme et bien entretenu. On a bien aimé le côté pratique de l'accès au funiculaire pour accéder aux thermes de Spa directement depuis l'hôtel. Le petit déjeuner est de bonne qualité. Le bar est agréable pour s'y poser et prendre un verre. Seul petit bémol avec le parking, on pensait qu'il était compris (et surtout la confirmation par email qui allait dans ce sens)
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions et d’avoir pris le temps de décrire votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour et que vous avez apprécié le calme, l'accès aux Thermes de Spa par notre funiculaire privé et la qualité de notre buffet petit déjeuner. Nous sommes désolés de lire que la communication par rapport au supplément du parking privé n'était pas clair pour vous. Nous allons vérifier ce point en interne. Nous vous remercions pour votre séjour et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, -
sagar.o
2 / 5Le 14/11/2021 à 23:06 -
Emile.a
5 / 5Le 13/11/2021 à 12:52Superbe . Le luxe ça se paie quoique le picon vin blanc n'est pas tellement plus cher qu'ailleurs. Très important: Accessible aux personnes à mobilité réduite.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Pardon, Nous sommes ravis de lire que vous avez passer un superbe séjour chez nous. Nous sommes éffectivement complètement accessible aux personnes à mobilité réduite. Nous vous remercions pour votre séjour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, -
Chambres.'
2 / 5Le 10/11/2021 à 08:01Que dire de cet hôtel on pensait être ravi mais c'est pas le cas on prend une belle chambre le lit très confortable par contre côté salle de bain le fond de la cuvette couleur marron plein de tartre petit lavabo complètement cassé un frigo avec juste une petit bouteille eau dedans pas de verre pour les clients en plus ....on a été au Spa thalasso est notre carte démagnétiser il a fallu qu'on se promène en peignoir en ville j'ai signalé tout cela à l'accueil on m'a juste répondu on va faire remonter l'information penser aussi le parking en sous-sol pas de place dans la rue sinon une contravention le parking est payant en sous-sol également petit bémol d'information sur leur site
Réponse du propriétaire :
Cher, Nous avons pris bonne note de vos commentaires et allons prendre ces points en considération. Nous présentons nos sincères pour l'inconvénient par rapport à la salle de bain. Nous vous informons que sur demande de la plupart de nos clients, le mini bar est mise à disposition comme frigo. Dans le chambres de catégorie Supérieure, les mini-bars sont encore remplis avec des boissons. Au nom de toute l'équipe du Radisson Blu Palace Hôtel, nous souhaitons vous remercier pour votre feedback et de nous avoir fait confiance. Cordialement, -
Charlène.e
2 / 5Le 09/11/2021 à 19:38J'ai réservé un séjour à l'occasion des 30 ans de mon compagnon en pensant profiter du sauna de l'hôtel et à mon arrivée le sauna était inaccessible pour cause de porte cassée... Très déçue d'apprendre cela car cela faisait partie des critères du choix de l'hôtel. De plus, pas de geste commercial pour contenter le client... Regrettable pour un hôtel 4 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Legrand-brison, Nous vous remercions pour votre feedback. Nous sommes navré car éffectivement un client a cassé la porte du sauna. Nous vous assurons que nous avons pris action immédiat pour la remplacer. Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très bientôt à Spa. Cordialement -
Pascal.e
1 / 5Le 12/10/2021 à 15:01Que dire ! Il faut le vivre pour y croire Tout commence par la réservation Sur leur cite j'ai voulu réserver 6 chambres Pas de disponibilité Par contre sur hotels.com c'est disponible ! nous arrivons sur place nous avons attendu à la réception plus d'une 1/2 heure pour 6 chambres déjà payées Pour le parking il été indiqué qu'il été complet et en fin de compte il été pratiquement vide J'ai voulu avoir une facture et on m'a donner une capture d'écran où il n'est indiquer que des chiffres Pas le client pas l'hôtel Je ne l'est pas donné a mon comptable de peur qu'il me le jette à la figure Je suis chef d'entreprise et si je pratiquai cette politique d'accueil je ne teindrai pas trois mois
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Eeckhout, Dans le cadre de notre politique d’amélioration continue, nous vous remercions de vos commentaires. Nous sommes sincèrement désolés de constater que notre hôtel n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons aussi avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Spa et nous mettrons tout en œuvre pour que votre séjour soit agréable. Cordialement, -
Angel.e
5 / 5Le 01/10/2021 à 14:01 -
P.
2 / 5Le 13/09/2021 à 16:15Qui a donné 4 étoiles à cet hôtel? 3, pas plus. Nourriture et boissons d'une qualité médiocre/moyenne, café instant self-service d'une machine. Restaurant, bof. Se veut écolo, mais verres en plastique dans la salle de bains. Décevant.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Greiveldinger, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire vos impressions. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas rencontrés vos attentes. Permettez-nous de vous informer que dans le cadre du COVID-19, l'hôtel est dans l'obligation de respecter les protocols d'hygiène établi par la société SGS (certification Covid-19). Les verres en plastique dans la salle de bain est une des mésures temporaires. Au nom de toute l'équipe du Radisson Blu Palace Hôtel, nous souhaitons vous remercier d'avoir partager vos expériences. -
Ronald.i
5 / 5Le 11/09/2021 à 23:28 -
Sandro.i
4 / 5Le 04/09/2021 à 13:37Très sympa, propre et calme Un accès pratique et direct via le hall de l'hôtel pour accéder aux thermes via le funiculaire et à 100 mètres du casino...
Réponse du propriétaire :
Cher Sandro, Merci d’avoir pris le temps de partager avec nous vos expériences positives. C’est avec plaisir que nous prenons connaissance que vous avez apprécié la propreté, le calme et l'accès direct aux Thermes de Spa via le funicualire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, -
Clp.
1 / 5Le 11/08/2021 à 18:12Séjour annulé avant la date limite, confirmation par Booking.com que l'annulation est sans frais... Mais 2 mois plus tard, ils débitent ma cart de crédit. Aucune confiance dans cet établissement .... Vérifiez vos décomptes !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Nous avons bien reçu votre message et nous sommes désolés pour ce désagrément. Auriez-vous svp l'amabilité de prendre contact avec notre établissement à l'adresse suivante: [email protected]? A nouveau nous vous présentons nos sincères excuses. Cordialement, -
jimwazza.
4 / 5Le 08/08/2021 à 17:06Très bel hôtel, chambres très confortables. Le resto très bon aussi. Avec en plus l accès direct au spa.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions de partager vos expériences. C'est avec plaisir que nous lisons que vous avez apprécié le décoration et le confort des chambres ainsi que la qualité de notre restaurant. Nous vous remercions pour votre visite et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à Spa. Cordialement -
Nicolas.l
2 / 5Le 08/08/2021 à 12:36Le positif, propre et personnel aimable. Mais je n'ai jamais passé une aussi mauvaise nuit, comment est il possible de laisser un matelas dans cet état? Malheureusement je ne peux pas joindre la photo, il était complètement défoncé! Conclusion nous avons tous les 2 mal au dos et avons passé une très mauvaise nuit. Lors du Check out on nous a signalé qu'il fallait demander un lit au premier étage pour bénéficier d'un bon matelas!?? Payer plus de 200€ la nuitée pour ça c'est vraiment inconcevable. Un geste aurait été apprécié. Conclusion, vous serez mieux au balmoral.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Clercx, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire parvenir vos commentaires et en avons pris bonne note. C'est avec plaisir que nous lisons que vous avez apprécié la propreté et l'amabilité de notre équipe. Nous sommes désolés de lire que votre matelas ne vous convenait pas et nous vous informons que ces derniers ont été changés en 2018. Ces matelas, fabriqués en Belgique, ont pour particularité d’être à mémoire de forme. Nous avons d’autres matelas plus durs dans l’hôtel, n’hésitez pas à le mentionner lors de votre prochaine réservation. L'équipe des réservation, fera le nécessaire pour vous attribuer une chambre avec un matelas à votre convenance. Au nom de toute l'équipe du Radisson Blu Palace Hôtel, nous vous présentons à nouveau nos sincères excuses et vous remercions pour vos remarques, celles-ci nous permettent d’améliorer continuellement nos services. Cordialement, -
Priska.a
5 / 5Le 30/07/2021 à 22:52Séjour sympa. Bonne localisation par rapport aux Thermes de Spa. Équipe réactive et accueillante. Chambre Spacieuse et literie parfaite. Insonorisation Ok. SDB avec Douche et Baignoire.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Capko, Nous sommes très ravis de lire que vous avez passé un excellent séjour au sein de notre établissement relié aux Thermes de Spa. C’est avec plaisir que nous lisons votre feedback concernent la pro-activité, l'acceuil au niveau de notre équipe. et le confort de la chambre. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à Spa. Cordialement, -
Roxane.
3 / 5Le 15/07/2021 à 01:24 -
Eric.a
2 / 5Le 12/07/2021 à 20:38L'hôtel est bien situé et les chambres sont spacieuses. Mais à part ela, pas beaucoup de qualités. Pour 200 euros la nuit, certains détails ne sont pas acceptables: - matelas très mous franchement inconfortables pour les personnes habituées à une literie plus ferme. - chambre sans air Co car la roulette du thermostat était cassée ! (chambre 303) - prise du rasoir défectueuse dans la salle de bains (chambre 303) - telévision indisponible ou s'éteignant régulièrement (chambre 331) - personnel insuffisant à la réception (un seul préposé, d'où file pour s'enregistrer et pour le check out) - petit déjeuner de qualité moyenne (peu de choix, file à la mauvaise machine à café (pas de Nespresso ??) , café insipide, pas de choix de chocolat chaud, buffet pauvre . - funiculaire vers les thermes en réfection , sans réduction bien sûr sur le prix, avec service de taxi-navette insuffisant (une voiture faisant l'aller-retour, avec 4 places maximum et file d'attente le matin) - pas de place dans le restaurant de l'hôtel car on applique encore les consignes de restriction COVID dépassées. Nombre de places resto très limitées, même pour les clients. Pas d'excuses lors du refus..."ça va pas être possible", alors qu'on paye 200 euros la nuit dans cet hôtel ! Bref, ne vaut pas du tout ses 4 étoiles. Il vaut mieux chercher une pension confortable ailleurs. Dommage. Assez déçus. On ne reviendra pas.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Laurent, Merci pour votre partage d'expérience après votre passage au sein de notre établissement. Nous regrettons l’inconfort subi et vous présentons nos plus sincères excuses pour le ressenti. Vos remarques feront l’objet d'une analyse en interne afin de mettre en place des actions correctives. Très cordialement, -
Morgan..
4 / 5Le 06/07/2021 à 16:36Nous avions réservé une nuit afin de profiter la journée des thermes de Spa. Très bon hôtel, nous avons passé une excellente nuit. Bon emplacement dans la ville, tout est accessible facilement à pieds. Petit bémol toutefois, nous étions passé par Lastminute.com pour réserver et nous avions déjà payé la chambre. En partant, le prix de la chambre nous a été une deuxième fois débité car l'hôtel nous a affirmé n'avoir rien reçu de la part de Lastminute. Je leur ai fourni les preuves de paiement, en attente d'un remboursement. Nous espérons que l'hôtel fera rapidement le nécessaire.
Réponse du propriétaire :
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Tom.o
4 / 5Le 13/06/2021 à 14:23 -
Stamatia.e
5 / 5Le 04/10/2020 à 13:17 -
Steeve.a
3 / 5Le 04/09/2020 à 09:31 -
L.
2 / 5Le 03/09/2020 à 20:41On est allé séjourné dans cette hôtel pendant deux nuits pour mon anniversaire et on est déçu. On est arrivé vers 19 h et on pensait souper dans le resto et un jeune garçon nous a dit que c’était complet, inacceptable ça, on a insisté et on était déjà fâchés... finalement ils nous a laissé souper mais c’était pas un bon début. Puis, dans la chambre, on a réservé une suite, il n’y avait pas des bouteilles d’eau, et nous, en tant que membres du club radisson rewards on a droit à deux bouteilles par séjour, on l’a communiqué à l’accueil et la réceptionniste nous a dit qu’on devait aller demander dan le bar... bref 0% de gentillesse pcq les bouteilles devaient être dans la chambre et sinon quelqu’un devait les apporter à la chambre, on ne devait pas courir dans tout l’hôtel en cherchaient ça... Le lendemain on est allé aux thermes et on est rentré vers 14h et personne avait nettoyé la chambre, on a pensé que peut-être plus tard...et on est sorti se promener un peu... et quand on est revenu vers 18h... rien, personne est venu nettoyer ou au moins ranger un peu, le lendemain on lui a dit à la réceptionniste et elle a répondu que peut-être la dame avait oublié... c’est pas normal ça dans un hôtel de cette catégorie... On voyage bcp et on passe souvent nos anniversaires en voyageant, on reçoit toujours des petits cadeaux de courtoisie et cette fois-ci on n’a pas reçu ni une petite note de félicitations... On était étonné mais bon, juste une petite manque de courtoisie et gentillesse... Le parking 18€ même si on ne garde pas la voiture 24h, un peu cher. À part de ça, le petit déjeuner était acceptable et il y avait une bonne organisation...
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre récent séjour chez nous. Nous tenons à vous informer que comme mentionné dans la confirmation de réservation que nous demandons une réservation pour la table au restaurant. En effet, avec la situation actuelle, il nous avons du réduire le nombre de place disponible dans notre restaurant. Pour les bouteilles d'eau, nous tenons à vous informer que suivant la législation Belge, les minibars doivent rester vide. Nous suivons donc strictement celle-ci en fermant nos minibars. Nous tenons à vous informer que nous avons partagé votre feedback en interne avec nos équipes afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous espérons aussi avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Spa et nous nous assurerons que votre séjour soit à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe du Radisson Blu Palace Hotel SPA -
P.
1 / 5Le 19/08/2020 à 11:50Un bel hotel, plein d’étoiles, idéalement situé au beau milieu de la nature sauvage... qui s’invite meme dans votre lit au moment de s’y mettre 😱 (voir photo) La réception minimise et trouve cela absolument « normal » (malgré les 20 regles drastiques de désinfection des chambres pour le covid) ... et nous a même parlé d’une araignée géante retrouvée il y a peu dans une chambre. Fallait-il vraiment en parler plutôt que de s’excuser platement pour le désagrément ? Avis aux amateurs de sensations fortes et autres drosophiles fans de belles sauterelles de 15 cm, cet hotel est fait pour vous. 😳🥳
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Maxime.E
5 / 5Le 19/08/2020 à 03:03Très chouette hôtel ! Accueil très agréable, chambre et literie impeccable, personnel charmant et aux petits soins, restaurant au top avec de la nourriture de qualité. Petit plus de l’hôtel, l’accès direct au therme depuis l’hôtel en peignoir via à un accès privatif. Nous reviendrons sans hésiter !
Réponse du propriétaire :
Cher Maxime, Merci pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous lisons avec plaisir votre commentaire que nous partagerons avec l'équipe. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau prochainement à Spa. L'équipe du Radisson Blu Palace Hotel SPA -
Nathalie.�
4 / 5Le 02/08/2020 à 18:38Hôtel agréable, bien situé au centre de Spa. Les chambres standard sont déjà bien spacieuses. L'hôtel a un accès direct aux thermes et possède un parking privé ( un peu onéreux, : 18 euros la journée) . Le personnel est agréable, courtois. L'hôtel est propre. Les chambres standard disposent d'un sèche-cheveux, d'une bouilloire et d'un fer à repasser. Les chambres sont climatisées. Le seul point un peu décevant est le petit déjeuner. Certes la situation covid ne permet certainement pas autant de choix mais, cela ne doit pas altérer la qualité de ce qui est proposé : des petits pains durs comme des briques un jour sur deux, on ne se dit plus que ça peut arriver.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Rennotte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous avons bien pris note des points mentionnés dans votre commentaire et nous en discuterons en interne afin d'éviter cela dans le futur. Nous somme heureux de lire que vous avez apprécié votre chambre ainsi que la position centrale de l'hotel. Au nom de toute l'équipe du Radisson Blu Palace Hotel, nous souhaitons vous remercier de nous avoir fait confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à Spa. Cordialement, L'équipe du Radisson Blu Palace Hotel SPA -
Balázs.o
1 / 5Le 17/07/2020 à 19:24 -
Benjamin.e
3 / 5Le 02/07/2020 à 18:18Hôtel parfait, chambre ultra complète Malheureusement le petit déjeuner étais très décevant je comprends la situation actuelle mais pas de produit chaud. Des charcuterie emballé individuellement comme dans le commerce, des croissant sortie du frigo.... Des briquettes de jus d'orange sans goût...
Réponse du propriétaire :
Cher Benjamin, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour et particulièrement votre chambre. Nous tenons à vous informer que suites aux mesures d'hygiène, nous avons du repenser notre buffet petit-déjeuner afin que les normes d'hygiène soit respectées. Au nom de toute l'équipe du Radisson Blu Palace Hotel, nous souhaitons vous remercier de nous avoir fait confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à Spa. Salutations, L'équipe du Radisson Blu Palace Hotel SPA -
Thomas.a
5 / 5Le 25/02/2020 à 21:49Hotel très agréable et très confortable. Petit-déjeuner complet et délicieux. Accès direct aux thermes avec funiculaire privé. Nous recommandons
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Abdul.l
3 / 5Le 16/02/2020 à 14:35 -
Marie.i
5 / 5Le 02/02/2020 à 19:18Hôtel parfait !! Tout y a été pensé et bien pensé jusque dans le détail. Vraiment impeccable et à recommander. Équipe charmante, souriante. Les chambres sont grandes et idéalement équipées avec même un fil rétractable au dessus de la baignoire pour faire sécher les maillots de bain. Sèche-cheveux, table à repasser, fer, coffre-fort, bouilloire, thés café, minibar (payant), télé, guéridon, fauteuil, peignoirs, serviettes à foison. Vue sur la place. Couloirs agrémentés de photos des sites environnants. Sauna, salle de relaxation et salle de fitness au 4ème avec télé et terrasse. De l'intérieur de l'hôtel vous avez un accès direct aux thermes par un funiculaire. Vous pouvez vous y rendre en peignoir sans crainte car à aucun moment vous n'êtes dehors entre l'hôtel et les thermes. Au rez-de-chaussée de l'hôtel, un coin brasserie avec terrasse chauffée et un coin cosy pour vous détendre autour d'un verre et/ou un livre. Bon séjour.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Beyret, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous lisons avec plaisir votre commentaire que nous partagerons avec l'équipe. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau prochainement. Très cordialement, Cathy Vander Eecken-General Manager -
sebastian.a
1 / 5Le 04/01/2020 à 09:54 -
Isabelle.e
3 / 5Le 01/01/2020 à 22:31Un bon séjour . Manque de personnel à la réception juste 1 seule personne pour enregistrer les arrivées et les départs . Trop long ..... repas du soir très bon . Sauf mauvaise organisation du service . Trop de remarques du chef de rang aux serveuses plus de discrétion serait nécessaire . Les petits petits-déjeuners simples . Manque de service . Pas de service de café chocolat ou thé à table ,alors file interminable à la machine à café chaque le matin 😡 Les " thermes " juste une piscine comme celle qu'on peux trouver dans notre ville ,bruillante . Le bain à bulles un bouillon( trop de pression dans les bulles expression entendue nous Somme des petites carottesdans la marmite . Hamman sauna ok salle de relaxation ok . Déçu 3 h de spa offert . 😕 un soin aurait été un super geste pour ce séjour de fin d'année . Soirée Dj chouette . Consommations excessivement chers .
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Penasse, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous prennons note de votre remarque concernant cette période de fête. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau prochainement. Très cordialement, Cathy Vander Eecken-General Manager -
Olivier.h
4 / 5Le 30/12/2019 à 17:11 -
Ish.a
2 / 5Le 29/12/2019 à 14:04 -
Isabelle.e
5 / 5Le 19/12/2019 à 16:35Pour aller ensuite en peignoir au spa au dessus s'est pratique. Mais là ville de spa ferme tôt en soirée, vaut mieux arriver vers 17h, si vous n'avez pas de réservation de table.
Réponse du propriétaire :
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Mai.h
5 / 5Le 03/12/2019 à 16:57 -
Micheline.e
3 / 5Le 30/11/2019 à 10:49Bel établissement.Belle chambre et piscine agréable.Je déplore avoir vu des trous dans la nappe au souper.Petit déjeuner chouette et complet.Manque nappe et desservir au fur et a mesure car la table s encombre.proprete impeccable...Un bon verre offert pour mon anniversaire aurait été très apprécié 😉..
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Benoit.d
5 / 5Le 10/11/2019 à 16:59Hôtel très agréable par sa situation. Il est aux pieds des thermes accessibles par un funiculaire privé. En peignoir de la chambre jusqu'à ses soins est très appréciable, même en hiver! (10/11/19) Leur restaurant est de bonne qualité ainsi que leur service en chambre. Je vous conseille les suites du 1er, 2ème et 3ieme étages car elles sont plus grandes que celles du 4ieme. Elles bénéficient également d'une vue sur le funiculaire et surtout de beaux couchés de soleil (chambre sur un angle donc plus de vitres). Le personnel est très serviable! Cet hôtel se trouve également à côté de quelques rues commerçantes et de petits restaurants, idéal pour une petite pause de mini shopping!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Merci d’ avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous lisons avec plaisir votre commentaire que nous partagerons avec l'équipe. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau prochainement. Très cordialement, Cathy Vander Eecken-General Manager -
Meredith.o
4 / 5Le 02/11/2019 à 13:14 -
marianne.r
5 / 5Le 22/10/2019 à 15:58Nous y sommes passés juste pour manger le midi et avons déguster une assiette italienne bien copieuse et suffisant pour 2 personnes !! Un régal. Nous essayerons l'hôtel une prochaine fois car ils acceptent les chiens le seul problème on ne peut pas réserver pour 1 nuitėe le week-end d'office 2 nuitées
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Merci d’ avoir pris le temps de partager votre expérience positive et quotation après votre séjour! Dans l'attente de vous accueillir à nouveau prochainement. Très cordialement, Cathy Vander Eecken-General Manager -
johnygail.
1 / 5Le 18/10/2019 à 07:16 -
Arnaud.o
4 / 5Le 06/10/2019 à 20:56Nous avons très bien apprécié notre séjour. Le déjeuner est digne de l hôtel. La chambre est joli avec un bon grand lit. Le lit est fort moelleux. Le personnel est très compétant. Et le plus, c'est de pouvoir aller au thermes sans devoir se changer sur place. Grâce à un funiculaire. Donc un petit conseil, allez y. Même le resto est très bon et ils font de très bon cocktail.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Soumoy, Nous vous remercions pour vos commentaires très positifs qui seront partagés avec l'ensemble de l'équipe. Nous sommes très ravis de lire que vous avez passé un excellent séjour au sein de l'hôtel et apprécié tous nos services, tout particulièrement l'accès direct aux Thermes de Spa via le funiculaire. Au nom de toute l'équipe du Radisson Blu Palace Hotel, nous souhaitons vous remercier de nous avoir fait confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à Spa. Salutations, Cathy Vander Eecken General Manager -
Slorane.u
5 / 5Le 02/10/2019 à 14:40Magnifique séjour ❤️, un personnel fort souriant et agréable. La chambre était propre et rangé👍🏾. Le petit déjeuner une vraie tuerie: saumon, pancakes, oeuf brouillé, bacon, fruit fraiche, jus pressé 💪🏾👌🏾
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Guyon, Nous vous remercions pour vos commentaires très positifs qui seront partagés avec l'ensemble de l'équipe. Nous sommes très ravis de lire que vous avez passé un excellent séjour au sein de l'hôtel et apprécié tous nos services, tout particulièrement le petit déjeuner ainsi que la chambre. Au nom de toute l'équipe du Radisson Blu Palace Hotel, nous souhaitons vous remercier de nous avoir fait confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à Spa. Salutations, Cathy Vander Eecken General Manager -
Juliana.r
1 / 5Le 18/08/2019 à 10:55Par rapport le prix et ce qu’on espère d’un hôtel Radisson, j’étais vraiment déçue. Le lit était la pire que j’ai déjà eu dans un hôtel du même niveau (je suis allée à la réception deux heures du matin pour faire une réclamation et ils m’ont donné un lit extra) et la chambre avait le sens d’un casino vieux (je suis sure qu’ils fumaient dans la chambre à côté). J’ai réclamé deux fois sur le sens et rien a étais fait. Très mauvaise expérience.
Réponse du propriétaire :
Chère Juliana, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire parvenir vos commentaires lors de votre récent séjour chez nous. Nous sommes au regret de lire que vous n'étiez pas satisfait de la qualité du lit de votre chambre, nos lits sont depuis toujours très apprecie par nos clients. Vu que notre hotel etais complet notre équipe de nuit à la réception ont fait leur mieux de vous trouver une solution pour vous donner au maximum un bon repos. Veuillez accepter nos sincères excuses pour les désagréments occasionnés et insister sur le fait que nous prenons vos commentaires très au sérieux, car ils nous permettent de travailler à l'amélioration de notre qualité et à la satisfaction de nos clients. Au nom de toute l’équipe de l’hôtel Radisson Blu Palace, nous souhaitons une nouvelle fois nous excuser. Cordialement, Cathy Vander Eecken General Manager -
Alain.o
4 / 5Le 08/08/2019 à 20:13Nous avons choisi en couple le Radisson Blu Palace Hôtel de Spa (centre de la localité et non le Radisson Blu de Balmoral situé sur les hauteurs de Spa) d'abord pour nous désaltérer, ensuite pour nous restaurer dans cette localité thermale bien connue et réputée notamment pour ses eaux, ses bains et autres attraits touristiques aux portes de nos Ardennes belges. Nous avons apprécié les boissons que nous avons commandées (thé et bière) ainsi que la grande assiette d'antipasti italiens (à la carte pour 24,50 €) que nous avons heureusement partagée car copieuse et arrosée...d'eau de Bru Chevron que nous avons préférée à l'eau de Spa locale. L'ensemble nous a été servi plaisamment par le personnel dévoué et bienveillant de l'hôtel, il faut le souligner. Ne vous étonnez toutefois pas que les tarifs pratiqués par cet hôtel sont supérieurs à ceux des brasseries ou restaurants avoisinants mais c'est le standing de l'hôtel qui en est la cause, bien sûr, noblesse oblige...A la décharge de l'hôtel, reconnaissons que nous avons été particulièrement bien servis. Un petit conseil au passage si vous aimez déguster une bière locale que vous ne trouverez pas ailleurs qu'à Spa, goûtez donc la Bobeline...ailleurs qu'au Radisson où elle vous coûterait (plus de) deux fois son prix normal de 3 € à proximité.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Coutelier, Nous vous remercions pour votre commentaire très positif qui sera partagé avec l'ensemble de l'équipe. Nous sommes très ravis de lire que vous avez passé d'excellents moments au sein de l'hôtel et apprécié tous nos services liés à notre Brasserie. Au nom de toute l'équipe du Radisson Blu Palace Hotel, nous souhaitons vous remercier de nous avoir fait confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à Spa. Salutations, Cathy Vander Eecken General Manager -
Greg.a
4 / 5Le 16/07/2019 à 21:37Bel hôtel propre conforme à son niveau étoilé. Par contre, service de renseignements à l'accueil non idéal et incomplet. Chambre non prête à notre arrivée. Bien rattrapé par une autre employée de réception.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Mager, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous prenons note de votre commentaire, et nous notons les points mentionnés. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau prochainement. Très cordialement, Cathy Vander Eecken-General Manager -
Antonella.a
3 / 5Le 14/07/2019 à 20:04Nous avons choisi le Radisson pour avoir accès direct aux thermes mais le funiculaire était en panne. Deux problèmes rédhibitoires : la literie (matelas beaucoup trop mous) et la douche (pommeau basique et fuyant). Bref, on s'attend à mieux dans un hôtel 4 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Cher Madame Lacatena, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous présentons nos sincères excuses pour l'inconfort subi. Nous apprécions que vous nous en ayez fait part et nous utiliserons vos observations afin d'améliorer nos services et vous apporter entière satisfaction lors de votre prochain séjour chez nous. Très cordialement, Cathy Vander Eecken-General Manager -
Judy.l
3 / 5Le 06/07/2019 à 22:46 -
Mariya.e
3 / 5Le 05/07/2019 à 22:56 -
MelodyMusic.
5 / 5Le 22/06/2019 à 11:37Très bel hôtel luxueux situé au centre de Spa, accès direct aux Thermes par funiculaire. Évidemment, il faut débourser pas mal pour séjourner dans ces chambres décorées avec goût.
Réponse du propriétaire :
Cher(e) One of a Kind, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre récent séjour chez nous. Nous sommes très ravis de lire que vous avez apprécié nos services et plus particulièrement l'accès direct aux Thermes de Spa. Au nom de toute l'équipe du Radisson Blu Palace Hotel Spa, nous souhaitons vous remercier de nous avoir fait confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à Spa. Cordialement, Cathy Vander Eecken General Manager -
Eric.c
4 / 5Le 05/06/2019 à 20:50Hôtel de bonne qualité, chambres confortables pour être bien au calme demandé une chambre côté intérieur ,pour le petit déjeuner il est sous forme de buffet et varié , le soir il y a possibilité de manger au restaurant de l hôtel ,sinon il y a de nombreux restaurants dans les alentours pour notre part nous avons manger dans un petit restaurant (le relais) nous avons manger deux fois et qualité prix c était plus que bien bon séjour à vous
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Vincenzo.a
5 / 5Le 29/05/2019 à 14:07Nous avons passé un agréable séjour l'hôtel est très propre, très calme et facile d'accès, personnel très aimable petit déjeuner copieux et varié A recommandé
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Sebastien..
5 / 5Le 27/05/2019 à 19:27Accueil sympathique et très pro. Hôtel propre et très classe. La suite junior est superbe. Petit salon, grand lit, TV, belle salle de bain. Le tout nickel. On recommande et on reviendra
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Fincoeur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre récent séjour chez nous. Au nom de toute l'équipe du Radisson Blu Palace Hotel Spa, nous souhaitons vous remercier de nous avoir fait confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à Spa. Cordialement, Cathy Vander Eecken General Manager -
Thierry.a
5 / 5Le 25/05/2019 à 19:56Idéalement situé au centre de Spa. Il offre un parking à ses client et dispose de toute l infrastructure resuise d un palace. Belles salles de réunion, le bar propose tous ce qui est imaginable d avoir. Les produits utilisés au restaurant sont de qualité. Les chambres sont confortables et bien équipées. Le personnel est pro et souriant. Top hôtel
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Naeye, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre récent séjour chez nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent séjour au sein de l'hôtel et apprécier nos services. Au nom de toute l'équipe du Radisson Blu Palace Hotel Spa, nous souhaitons vous remercier de nous avoir fait confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à Spa. Cordialement, Cathy Vander Eecken General Manager -
Cédric.a
4 / 5Le 03/05/2019 à 14:51Très bien situé au centre de Spa. Je n'ai pas mis 5 étoiles car avoir un lit double c'est bien mais avec une couette double c'est mieux, effectivement il y avait deux couettes simple ce qui n'est pas très agréables si vous êtes en couple, même seul ce n'est pas très plaisant. La salle de fitness est toute petite mais avec un sauna et une jolie vue sur la ville. Le restaurant dispose d'une jolie terrasse chauffée mais malheureusement lors de mon séjour il y avait des travaux juste devant. Dans l'ensemble c'est un bon hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Barras, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience! A très bientôt au sein du Radisson Blu Palace Hotel de Spa Cathy Vander Eecken-General Manager -
Cath.p
4 / 5Le 03/05/2019 à 00:05Très bien situé ds le centre de Spa, à 2 pas du Parc des Sept Heures. De passage pour le souper, après un début de soirée aux thermes entre amies. Sans avoir réservé, le personnel nous a gentiment fait patienter au bar, avc un apéro. Carte variée et recherchée, produits frais, temps d'attente raisonnable, personnel sympathique, bon rapport qualité/prix ! Nous y retournerons!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Spaeter, Nous vous remercions pour votre commentaire posté! A très bientôt au sein du Radisson Blu Palace Hotel de Spa Cathy Vander Eecken-General Manager -
Rae.
5 / 5Le 15/04/2019 à 17:45 -
Mathieu.u
5 / 5Le 28/03/2019 à 19:06Très bon établissement où j'ai passé quasiment deux semaines dans le cadre professionnel. La literie est bonne, les chambres confortables et silencieuses. Le restaurant est de très bonne qualité. Le petit déjeuner est très copieux avec un large choix pouvant satisfaire le plus grand nombre. L'espace sportif comprend quelques appareils (tapis de course, vélo elliptique, vélo...). Je n'ai pas testé le sauna. À noter que ce n'est pas un hammam. Des maillots de bain sont en vente à la réception pour 20€. Le service lingerie que j'ai utilisé deux fois est satisfaisant. Je déposais mes affaires le matin à la réception et je les récupérais le soir en rentrant puisqu'elles avaient été déposées directement sur mon lit. La télé propose de nombreuses chaînes belge, françaises et quelques unes d'autres pays comme des chaînes allemandes, italiennes, anglaises et néerlandaises (ou flamandes je ne sais pas faire la différence). Si le parking extérieur est complet (ce qui a été très souvent le cas durant mon séjour) un parking sous terrain est à disposition pour 18€ de 12 à 24h puis 18€ par tranche de 24h. L'hôtel est en plein centre-ville de Spa. De nombreux restaurants sont à proximité ainsi que des bars. Le casino est également situé à une centaine de mètres. L'accès aux thermes est direct par le funiculaire et est accessible depuis le premier étage de l'hôtel. Sinon, il faudra compter 3€ la montée en passant par l'extérieur.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Duchossoy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre récent séjour chez nous. Nous sommes très ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour ainsi que les services proposés par l'hôtel. Au nom de toute l'équipe du Radisson Blu Palace Hotel Spa, nous souhaitons vous remercier de nous avoir fait confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à Spa. Cordialement, Cathy Vander Eecken General Manager -
Philippe.o
5 / 5Le 28/03/2019 à 13:57Hôtel superbement situé au centre ville et avec accès directe au thermes de Spa. Bon service et bon accueil. Parking étroit.
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Nikola.z
4 / 5Le 16/03/2019 à 12:57Trés bon hôtel, placement idéal en plein centre ville de SPA. Accès direct aux thermes via finiculaire privé, un must. Chambres spacieuses et bien décorées.
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Ji.e
2 / 5Le 01/03/2019 à 19:07J'avais l'habitude de prendre un verre le soir au bar du Radisson Blue avec ma compagne en revenant du travail mais le mardi 26/2,le barman a refusé de nous servir prétextant qu'on ne faisait pas partie d'un groupe qui buvait un verre ! Du jamais vu ! Le Radisson qui refuse des clients alors que j'y ai mes habitudes depuis longtemps !
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Ballast.o
5 / 5Le 19/02/2019 à 19:36Un dîner en tête à tête ? Un rendez vous d'affaires ? Taper la causette autour d'un verre dans de confortables canapés ? Ou déguster un bon café ou toutes autres choses dans un cadre reposant chaleureux et luxueux ? Le Radisson est fait pour vous , n'hésitez en aucuns cas à y aller ,les prix sont raisonnables et dans la moyenne ,et je dirais même en comparaison prix prestations de l'endroit ,c'est bon marché , Je le recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Mobill, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein du Radisson Blu Palace Hotel de Spa. Nous sommes très ravis de lire que vous avez passé un excellent moment au sein de l'hôtel et vos aimables commentaires seront partagés avec l'ensemble du personnel. Au nom de toute l'équipe du Radisson Blu Palace Hotel, nous souhaitons vous remercier de nous avoir fait confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à Spa. Cordialement, Cathy Vander Eecken General Manager -
Lou.
1 / 5Le 17/02/2019 à 17:56Accueil déplorable! Nous y sommes aller pour y prendre 2 cafés glacées,après 40 minutes d'attente,je demande au serveur quand nous serons servi,il me répond avec arrogance! "On verra🤔Les cafés glacées ENFIN servi,on remarque qu'il a "oublier nos cafés 😶que dire!!!
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Kayleen.o
5 / 5Le 16/02/2019 à 17:52 -
Nadine.y
4 / 5Le 16/02/2019 à 10:12Très chouette WE à Spa points positifs excellente chambre moderne, spacieuse bien agencée et très propre avec accès direct en peignoir au téléphérique vers les thermes de Spa super! Petit déjeuner OK et varié. Points à améliorer : accueil impersonnel manquant de chaleur et formule dîner à revoir attente beaucoup trop longue prix élevé et personnel peu dirigé et perdu
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Dylst, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre séjour chez nous. Nous sommes très ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour ainsi que les services proposés par l'hôtel et plus particulièrement l'accès direct aux Thermes de Spa via notre funiculaire privé. Nous avons bien pris note de vos feedback concernant le personnel à l'accueil ainsi que l'attente trop longue lors de votre diner. Veuillez accepter nos sincères excuses pour ces inconvénients. Nous vous informons que ces points vont être discutés en interne afin d'améliorer nos services et vous apporter entière satisfaction lors de votre prochain séjour chez nous. Au nom de toute l'équipe du Radisson Blu Palace Hotel Spa, nous souhaitons vous remercier de nous avoir fait confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à Spa. Cordialement, Cathy Vander Eecken General Manager -
Manon.o
5 / 5Le 02/02/2019 à 16:53Parfait rien à redire ! Magnifique hôtel avec de grandes chambres très confortables, un accueil chaleureux et un super emplacement. L'accès aux thermes est royal ! Le déjeuner clôture très bien le séjour, beaucoup de choix et tout est délicieux. Ravie d'avoir choisi cet hôtel pour mon séjour !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Fontaine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre séjour chez nous. Nous sommes très ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour ainsi que les services proposés par l'hôtel et plus particulièrement l'accès direct aux Thermes de Spa, l'attitude accueillant du personnel et enfin la qualité du petit-déjeuner au sein de notre brasserie "Les Saisons de Spa". Au nom de toute l'équipe du Radisson Blu Palace Hotel Spa, nous souhaitons vous remercier de nous avoir fait confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à Spa. Cordialement, Cathy Vander Eecken General Manager -
Wolu.i
5 / 5Le 29/01/2019 à 19:57Simplement excellent. Bien situé au pied des bains de spa. Déjeuner buffet varié et copieux. Double oreillés couette en duvet. impeccable
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sonia.u
2 / 5Le 08/01/2019 à 16:41Très déçue par l'acceuil. Réception très lente. Pas de chaussons disponibles pour le spa. Problème de chauffage ds la chambre, non résolu.... restaurant pas à la hauteur. Hôtel indigne d'un 4 étoiles.
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Robinet.a
4 / 5Le 30/12/2018 à 14:51Bel hôtel, accueillant. Suite spacieuse et très sympathique avec accès direct aux thermes. Petit déjeuner excellent. Points négatif : la file de 20 min à l'arrivée alors que nous étions déjà enregistrés et le parking payant pour les clients.
Réponse du propriétaire :
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Pascal.a
5 / 5Le 05/12/2018 à 11:06Hôtel bien situé permettant d'accéder facilement aux thermes de Spa. Chambre confortable et petit déjeuner varié. L'accès aux thermes se fait gratuitement via un funiculaire.
Réponse du propriétaire :
Cher Mr Pasleau, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Radisson Blu Palace Hotel de Spa. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour et plus particulièrement nos chambres rénovées, notre buffet de petit-déjeuner et l'accès direct aux Thermes de Spa via notre funiculaire privé. Au nom de toute l'équipe du Radisson Blu Palace Hotel, nous souhaitons vous remercier de nous avoir fait confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à Spa. Cordialement, Cathy Vander Eecken General Manager -
Steve.i
5 / 5Le 02/12/2018 à 03:59 -
Dean.a
4 / 5Le 19/11/2018 à 17:14 -
NeOZiX.3
5 / 5Le 14/11/2018 à 06:56Personnel très sympathique, les chambres sont très confortables. Le restaurant propose un large choix de menus, bien gourmands. Et l accès aux termes de spa est une grande facilité et confort. Merci. Olga.
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Laurent.e
5 / 5Le 09/11/2018 à 22:58Hôtel parfaitement propre. Personnel sympathique et serviable. Le restaurant est d'une qualité parfaite. Et l'accès au therme et un véritable confort parfait pour les curiste.
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Kay.a
5 / 5Le 04/11/2018 à 10:24 -
cédric.a
3 / 5Le 01/11/2018 à 09:03Personnel sympathique et accueillant à la réception, rapport qualité prix chambre correcte , belle expérience avec le funiculaire qui ns conduit directement au Spa.Petit bémol : repas à la brasserie trop couteux pour les prestations fournies ( on a commandé une bouteille de vin à un certain prix et on a du goûter le vin et se servir tout au long du repas , burger proposé à la carte avec foie gras mais inexistant ) . Pour le petit déjeuner, pas d accueil avant 8h30, et les plats "chauds" sont déjà froid à 8h00.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Mathues, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Radisson Blu Palace Hotel de Spa. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour et plus particulièrement l'accueil, nos chambres rénovées ainsi que l'accès direct aux Thermes de Spa via notre funiculaire privé. Nous prenons également bonne note de votre feedback concernant la brasserie. Au nom de toute l'équipe du Radisson Blu Palace Hotel, nous souhaitons vous remercier de nous avoir fait confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à Spa. Cordialement, Cathy Vander Eecken General Manager -
Louise.a
4 / 5Le 10/10/2018 à 08:28 -
Alla.y
2 / 5Le 29/09/2018 à 22:33We made a reservation for 20 people to have some drinks at the bar. I was very dissapointed by the poor organization and the lack of collaboration. The champagne was offered at an exorbitant price of 2,5 times the retail value-and this including the "discount" (30% more expensive than in Radisson Blu Balmoral) so I was obliged to refuse. We ordered cocktails and gin-tonics. At arrival we were offered no snacks and had to wait for quite some time for our drinks due toca lack of personnel (only 1 bartender). Nous avons fait une reservation pour 20 personnes pour prendre un verre dan le bar. J'étais décue par pauvre organisation et manque de collaboration. Le champagne nous à été offert à un prix exorbitant de 2,5xla valeur, "réductuon" inclue (30% plus que dans Radisson Spa Balmoral) ce que nous avons refusé. Nous avons attendu longtemps pour être servi (gin-tonics+cocktails) en raison de manque de personel (1barman pour 30 personnes)..
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Edith.r
5 / 5Le 21/08/2018 à 22:08Personnel super accueillant. Espace détente chaleureux et convivial. Chambre nickel, superbe. Pour un séjour de détente, pour souffler, se retrouver en amoureux c'est génial ;) A voir absolument ;)
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François.T
5 / 5Le 02/08/2018 à 15:08Très bel hôtel de spa, à déguster absolument, leur cocktail "negroni" est divin ainsi qu'une belle carte de salades! À recommander sans hésitation...
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Sophie..
5 / 5Le 30/07/2018 à 20:37Hôtel haut de gamme avec un déjeuné buffet très très bien! Possibilité d'accéder au spa qui se situe au dessus de l hôtel par un téléphérique... plutôt impressionnant et sympa!
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Astrid.o
5 / 5Le 14/07/2018 à 22:14Superbe hôtel très bien situé avec des chambres spacieuses et confortables. Idéal pour un weekend romantique aux thermes de Spa! Avec accès via le funiculaire (gratuit pour les membres, avec superbe vue sur la ville). Les Saisons de Spa (restaurant de l'hôtel), sert des plats somptueux et surtout très goûteux!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Merci d’ avoir pris le temps de partager votre expérience et votre percpetion de nos chambres rénovées! Nous lisons avec plaisir votre commentaire que nous partagerons avec l'équipe. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau prochainement. Très cordialement, Cathy Vander Eecken-General Manager -
Jessica.e
4 / 5Le 28/05/2018 à 22:16Superbe hôtel, très propre et spacieux. Une salle de bains avec une baignoire et une douche, une toilette séparée, de grande armoire avec penderie et étagères et une terrasse qui donne sur la place. Sans compter que le déjeuner buffet a un choix très varié. Le seul me reproche que je pourrais dire et que il manquait des petits oignons frais en petits morceaux pour le saumon fumé 😊
Réponse du propriétaire :
Chère Madame lemmens, Merci d’ avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous lisons avec plaisir votre commentaire sur nos chambres rénovées! Dans l'attente de vous accueillir à nouveau prochainement. Très cordialement, Cathy Vander Eecken-General Manager -
Boris.E
5 / 5Le 01/05/2018 à 23:08Séjour toujours aussi agréable, chambre spacieuse et élégante. Le personnel y est agréable, serviable et sérieux. Le restaurant propose des repas de grande qualité à prix abordable. Le petit-déjeuner est décontracté, très étoffé et délicieux. Le petit plus est l'accès direct vers les thermes de Spa.
Réponse du propriétaire :
Cher Boris, Merci pour votre fidélité et commentaire posté! Dans l'attente de vous accueillir à nouveau prochainement. Très cordialement, Cathy Vander Eecken-General Manager -
Fernand.e
5 / 5Le 15/04/2018 à 16:11Bon hôtel sur la ville de Spa, le restaurant n'est pas la hauteur malgré les belles infrastructures de celle-ci mais dans l'ensemble c'est très bien ! Très belle terrasse pour prendre un verre dans une belle ambiance...
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Helena.a
2 / 5Le 11/04/2018 à 21:32 -
Salvatore.o
5 / 5Le 03/03/2018 à 12:28Très bel hôtel et très propre. Chouette bar et petit déjeuner possible sans gluten
Réponse du propriétaire :
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Gérard.a
4 / 5Le 25/02/2018 à 14:58Chambres très bien rénovées mais ça reste un hôtel de grande chaîne, sans originalité ni dans le concept ni dans les menus. Le personnel mériterait d'être un peu plus avenant et joyeux mais personne ne sait être au top tout le temps, on est peut-être mal tombés.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Castermans, Merci d’ avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous lisons avec plaisir votre commentaire et précisons que de nombreuses "touches" locales sont présentes dans les décorations, papier et tapis. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau prochainement. Très cordialement, Cathy Vander Eecken-General Manager -
Céline.e
5 / 5Le 26/01/2018 à 00:21Personnel très chaleureux. On reçoit toute les informations nécessaires pour tout, chambre, restaurant, espace détente, accès aux thermes,... Le buffet déjeuner est très diversifié avec du sucré, du salé, des fruits frais etc... La chambre était très propre et confortable.
Réponse du propriétaire :
Chère Celine, Merci d’ avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous lisons avec plaisir votre commentaire que nous partagerons avec l'équipe. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau prochainement. Très cordialement, Cathy Vander Eecken-General Manager -
Marie.a
5 / 5Le 19/12/2017 à 13:12Endroit très calme et propre agréable Personnels très souriant et serviable Le point fort de cet hôtel le funiculaire lié directement au thermes Nous avons mangé au restaurant nous nous sommes régalé bravo au chef! le seul bémol la fraîcheur de la chambre
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Merci d’ avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous lisons avec plaisir votre commentaire qsur l'accès avers les Thermes de Spa et la qualité de la restauration. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau prochainement. Très cordialement, Cathy Vander Eecken-General Manager -
marot.n
5 / 5Le 25/08/2017 à 14:59Hotel super et personnel très serviable et très gentil. L'endroit est parfait pour être proche des thermes et y accéder par le funiculaire privé de l'hôtel. Bien situé par rapport aux commerces et restaurants. Parking gratuit juste en face. Repas excellent et petit-déjeuner royal...
Réponse du propriétaire :
Chère Annick, Merci potre commentaire posté! Nous sommes ravis de lire que vous avez profité pleinement de votre séjour et particulièrement de notre funiculaire vers les Thermes de Spa! A très bientot Cathy Vander Eecken-General Manager -
HAUBRECHTS.H
4 / 5Le 29/07/2017 à 17:14Toast au saumon fumé par nos soins décevant Le pain même pas grillé la grimpergen blond délicieuse un peu chère 6.25€ mais bon très belle terrasse et un wifi au top voilà à vous de voir et très bien une partie de terrasse non fumeur.
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Sebastien.u
5 / 5Le 25/07/2017 à 15:28Belle chambre, salle de bain propre et contenant tout ce qu'il fallait pour un confort optimal. Salle de fitness avec 5 ou 6 appareils différents (et même un sauna). Les thermes de spa sont très facile d'accès grâce au funiculaire de l'hôtel. On peut même y aller en peignoir directement. Personnel jeune et agréable. Le buffet déjeuner comble tous les désirs et le restaurant le soir est très bien également. Les possibilités de parkings n'étaient pas terrible mais c'était à cause du démontage des podium des francos.
Réponse du propriétaire :
Cher Sébastien, Merci pour votre séjour et commentaire positif laissé! Ravi que l accès vers les Thermes de Spa vous ai séduit. A tout bientôt au Radisson Blu Palace Hotel de Spa, Très cordialement -
Dimitri.e
3 / 5Le 02/05/2017 à 11:12Les infrastructure de l’hôtel sont très bien mais le reste est très moyen. Le service au restaurant et au bar est médiocre soit par inexpérience, soit pas attitude. La nourriture est tout juste moyenne La literie est mauvais: mauvais oreillers, couverture trop petite pour le lit et pas de couverture supplémentaire.
Réponse du propriétaire :
Cher Dimitri, Merci pour votre avis posté et votre séjour. Nous prenons bonne note des remarques faites qui nous aiderons à améliorer la qualité de notre service. Astuce pour le prochain séjour: réservez une chambre rénovée pour plus de confort durant votre séjour. Très cordialement, Cathy Vander Eecken-General Manager -
Jean.o
5 / 5Le 12/03/2017 à 18:54Nous avons été totalement satisfaits des services prestés par les équipes du Radisson lors de notre séminaire. Toutes les prestations étaient conformes à nos attentes et de très haut niveau : l’accueil, le service, les pauses café, la restauration, l’infrastructure mise à disposition pour nos ateliers, sans oublier l’hôtellerie. Félicitations à tous vos collaborateurs. Au plaisir de vous revoir!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Codognotto, Merci pour votre séjour au Radisson Blu Palace et commentaire posté; Nous sommes ravis de lire que vous avez profité de celui-ci. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, Cordialement, Cathy Vander Eecken - General Manager -
Stephanie.h
4 / 5Le 06/02/2017 à 11:18Un bel hôtel, une literie confortable, cadre verdoyant. J'adore cette endroit, néanmoins un petit bémol sur le petit déjeuner qui est moins frugal qu'auparavant et plus sérieusement sur la décoration des chambres qui commence à vieillir. Le personnel est très a l'écoute. L'accès aux thermes par le funiculaire est un vrai plus
Réponse du propriétaire :
Chère Stéphanie, Merci pour votre séjour et commentaire posté, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos services. Astuce pour votre prochain séjour: réservez une chambre supérieure rénovée pour plus de confort et de modernité! A tout bientôt à Spa! Très cordialement, Cathy Vander Eecken - General Manager -
Christian.y
4 / 5Le 26/11/2016 à 18:45Tres bel hotel, bien situé dans le centre de Spa. Calme, propre et belle chambre spacieuse, salle de bains parfaite. Petit déjeuner avec un choix magnifique et délicieux, saumon, jus d oranges pressés frais, viennoiseries, produits sans gluten c est plus que complet et exquis. Nous y reviendrons certainement. Préférer les chambres à l arriere, vue montagne, elles sont plus calmes.
Réponse du propriétaire :
Cher Christian, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre récent séjour chez nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour et particulièrement la localisation et le calme. Au nom de toute l'équipe du Radisson Blu Palace Hotel, nous souhaitons vous remercier de nous avoir fait confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à Spa. Salutations, Cathy Vander Eecken - General Manager -
Chris.a
4 / 5Le 10/11/2015 à 23:46 -
MELISSA.O
5 / 5Le 03/11/2015 à 04:18 -
Fredl.e
5 / 5Le 15/10/2015 à 21:37
Eric.a
Sandrine.a
Didier.e
Chris.4
Michael.o
Xavier.i
Loïc.a
Olivier.
Laurent..
Émilily.
serap.e
Saad.i
Bjorn.a
Fred.
Kamolmal.o
Rick.o
Minute.e
Rémy.u
Kareena.h
Philippe.i
lenni.o
Johan.o
Tanya.a
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Juska.
Ch..o
Néd.o
Bart.m
M.B
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Lore.e
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Charlène.e
Pascal.e
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P.
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Nicolas.l
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Eric.a
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Tom.o
Stamatia.e
Steeve.a
L.
P.
Maxime.E
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