Hôtel Kaijoo by HappyCulture
- 4.0
- hôtels
- Strasbourg
A propos de : Hôtels Hôtel Kaijoo by HappyCulture à Strasbourg
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (277)
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Sarah-Lyne.a
5 / 5Le 07/05/2024 à 11:58 -
Michiel.a
5 / 5Le 07/05/2024 à 06:30 -
Uri.l
5 / 5Le 03/05/2024 à 12:01 -
Renaud.a
5 / 5Le 01/05/2024 à 13:45Très bien placé, personnel sympathique, chambres très bien mais qui pourrait encore gagner en modernité (écran de TV un peu désuet, salle de bain fonctionnelle mais sans plus). Ma chambre au 5ème côté cour était calme, je n'ai rien entendu.
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Alex.o
3 / 5Le 01/05/2024 à 07:22Je pense qu’il faudrait faire plus attention à la propreté dans l’espace du petit déjeuner.
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Lx.a
4 / 5Le 28/04/2024 à 12:16 -
Gaëlle..
5 / 5Le 18/04/2024 à 12:01Personnel très aimable, professionnel, à l'écoute des clients et arrangeant. L'hôtel est très bien situé, la literie est confortable et le buffet du petit-déjeuner est varié. Merci !
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Iliane.n
5 / 5Le 18/04/2024 à 11:57Malgré une mauvaise expérience indépendante de la volonté de l'hôtel, des solutions ont été trouvées sans souci par une direction très professionnelle.
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Céline.�
4 / 5Le 16/04/2024 à 08:44Chambre propre , literie top, personnel très aimable et petit déjeuner très varié et bon . Je recommande
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Mélanie.
2 / 5Le 14/04/2024 à 20:30Hôtel bien situé. Bruyant. Rapport qualité-prix , cher, chambre très petite. Personnel peu impliqué.
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ami.h
5 / 5Le 12/04/2024 à 07:26 -
Pascaline.I
4 / 5Le 11/04/2024 à 19:39Hôtel agréable même si plus trop récent, chambre familiale spacieuse
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Marcel.l
5 / 5Le 10/04/2024 à 09:30Hôtel très bien situé dans le centre-ville de Strasbourg. Nous avions pris une nuit et nous n’avons pas été déçu, la chambre est vraiment bien décorée et la literie est top ! Petit déjeuner copieux et délicieux. Le personnel est souriant et attentionné À refaire sans hésitation aucune !
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Frederic.u
5 / 5Le 10/04/2024 à 09:23Très bon hôtel, tres bien situé dans le centre de Strasbourg. Il donne sur une petite place piétonne avec des arbres. Bons restaurants à proximité. Calme. J’ai bien aimé la déco des chambres et le petit déjeuner. Personnel sympa et à l’écoute. Nous avons vraiment apprécié notre séjour.
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Jessica.u
4 / 5Le 07/04/2024 à 17:22L’hôtel est vraiment bien situé et très cosy. La literie est très bonne et la chambre était parfaite ! Dommage d’avoir eu trop chaud en ce premier week end de soleil car la Clim n’était pas en route. Petit bémol : l’isolation : fenêtre en bois simple vitrage et clients trop bruyants le matin….. Enfin un service impeccable et serviable. Malgré une erreur d’information sur le petit déjeuner, notre problème a immédiatement été remonté par une réceptionniste - en formation : merci à elle - et le directeur a immédiatement remédié à notre souci. Je n’aurai jamais espéré autant ! En conclusion : avec juste une amélioration du confort thermique dirai je, un hôtel et un personnel vraiment très bien (même avec la mauvaise information)
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Patrice.o
5 / 5Le 04/04/2024 à 10:50Merci pour se séjour dans votre établissement car très bien situé et une attention particulière à l’équipe qui est vraiment à l’écoute et attentionné. Un beau moment passé et un petit déjeuné au top dans un espace convivial.
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Andreia.a
5 / 5Le 01/04/2024 à 07:45 -
Maria.e
5 / 5Le 01/04/2024 à 06:12 -
Salah.z
5 / 5Le 24/03/2024 à 12:52Excellent hôtel et excellent service. Le personnel est très professionnel et toujours à l'écoûte, plus particulièrement Mlle anzhela et faizouz qui étaient très accueillantes et sont toujours là pour bien servir et rendre notre séjour agréable. L'excellent service du personnel m'a donné l'idée de revenir à strasbourg et plus spécialement à l'hôtel kaijoo. Bravo and keep going.
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brahim.l
5 / 5Le 24/03/2024 à 12:40C’est un excellent hôtel avec un personnel très très sympathique vraiment à la hauteur le personnel de la réception été aux top fairouz était super agréable à l’écoute qui mérite bcp d’encouragement et de félicitations anzhela était la personne qui te permet de revenir à cet hôtel par sa gentillesse et sympathie sans oublier Baghdad la personne avec lequel j’ai bcp de sympathie c’est un homme très adorable Bien sûr tous le personnel de l’hôtel étaient à la perfection Bravo et mille bravo
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shijian.u
5 / 5Le 24/03/2024 à 10:03Tout est bien passé avec un prix raisonnable ☺️ je recommande vivement 👍🏼
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Stanislas.o
5 / 5Le 24/03/2024 à 09:23Très bon rapport qualité prix, emplacement parfait pour visiter Strasbourg
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Eva.i
5 / 5Le 24/03/2024 à 08:22 -
Carole.o
5 / 5Le 21/03/2024 à 09:24Très bon hotel , le personnel est extrêmement sympathique et serviable. Nous avons passé 5 nuits pour un séjour professionnel . Les chambres étaient belles et confortables , le petit déjeuner excellent avec beaucoup de choix. L'hotel est a quelques minutes à pied de la gare. Je recommande cet hôtel les yeux fermés. Merci beaucoup a Hadrien pour les petits biscuits ☺️ À bientôt! Carole (Paris)
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Léopold.U
5 / 5Le 20/03/2024 à 19:32Nous sommes descendus avec ma femme à l’hôtel Kaijoo pour le week end et avons été satisfaits. Certes, les nuisances sonores dans la chambre que nous avons occupée pourraient être en moins. Cependant, le service est irréprochable. Nous avons eu affaire à une employée on ne peut plus attentive, souriante et cordiale. Ce qui a mon sens, est le minimum mais finalement aujourd’hui tellement rare que je tiens à le souligner. Si vous vous reconnaissez, merci à vous pour votre professionnalisme! Du reste, la literie est confortable et les petits plus (Fontaine à eau et gourmandises) mis à disposition dans le lobby sont tout à fait agréables! Bravo également pour les engagements coresponsables.
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Sara.a
5 / 5Le 20/03/2024 à 12:45J'ai passé un super moment dans cet hôtel qui a fait preuve de flexibilité avec une entrée à 14h sans frais. On apprécie le coin happy qui propose cookies, madeleines,cannelés ainsi que des thés/infusion Palais des Thé.
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Gonca.y
5 / 5Le 20/03/2024 à 08:43L'hôtel est confortable et facilement accessible depuis la gare centrale et le centre-ville. Les employés font preuve d'une grande gentillesse. Comme nous avons demandé, un jeune homme de la personnel a appelé le restaurant pour faire une reservation au nom de nous. L'eau potable, du café, des fruits sont gratuits à la réception. Vous pouvez les apporter à la chambre avec les bouteilles en verre. La chambre est de taille adéquate. Tous dont vous avez besoin comme le savon et la champuan sont servis. Les lits sont confortable. Je propose d'acheter le petit déjeuner quit est assez riche à répondre différents choix personnelles. de plus ils ont répondu tout de suit tous mes courrier electronique que J'ai envoyé avant d'arriver en France. Merci beaucoup.
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Bernard.a
4 / 5Le 19/03/2024 à 06:26La chambre est située côté tramway et c'est assez bruyant mais était suffisamment grande pour une personne pour une nuit. L'hôtel est difficile d'accès en voiture mais il est au cœur de la ville (circulation) Pour ce que j'étais venu faire , livraison de céramiques à la boutique japonaise "Midori" c'était parfait. Je recommanderai cet hôtel.
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christelle.r
5 / 5Le 18/03/2024 à 16:28Hotel vraiment très agréable avec un personnel qui l’est également. Chambres au top et prestations p’tit dej et collation de qualité m. Petit bémol sur l’insonorisation avec l’extérieur
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Soraya.h
5 / 5Le 15/03/2024 à 07:31 -
Erika.a
5 / 5Le 12/03/2024 à 07:33Hôtel qui ne paie de mine à l’extérieur mais un vrai cocon a l’intérieur. Personnel attentionné, hôtel qui limite l’usage du plastique, les chambres sont propres et le petit dej est de qualité. Je recommande !
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David.
5 / 5Le 11/03/2024 à 08:39 -
SYLVIE.C
5 / 5Le 10/03/2024 à 15:19Très bon séjour dans cet hôtel Personnel à l'écoute, sympathique, serviable.... Chambre spacieuse et très agréable avons passés deux bonnes nuits, literie au top. Hôtel très bien situé au centre ville. Parking sous terrain 👍 Je recommande vivement. Au plaisir d'y retourner.
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DORAI.n
4 / 5Le 09/03/2024 à 19:45Hôtel très bien situé. Nous avons visité la ville à pieds. Accueil chaleureux. Personnel souriant . Chambre chauffée mais trop de poussière. Il n’y a pas de prise à côté du lit pour charge le téléphone. C’est dommage Café à disposition. Je recommande.
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Mathilde.a
5 / 5Le 06/03/2024 à 08:26Hôtel très bien situé au centre-ville. Les chambres sont bien, spacieuses et bien équipées. Le cadre est joli et le buffet de petit-déjeuner bien garni. Nous avions eu un problème de nuisances sonores pendant la nuit et le responsable nous a offert des sucreries en compensation. Très bonne expérience, je recommande cet hôtel.
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Erin.i
5 / 5Le 05/03/2024 à 06:42 -
Morris.o
5 / 5Le 04/03/2024 à 16:47En week-end sur Strasbourg, dimanche et lundi nous avons réservé cet hôtel en passant par Booking.com. Les photos, jolies, nous ont décidé par rapport à un autre et le tarif nous paraissait abordable. Verdict, aucun regret !!! Le tarif est vraiment bien pour la qualité de l’hôtel ! Le personnel a l’accueil est extrêmement sympathique. Le réceptionniste était d’une gentillesse exemplaire ! Très accueillant cela a rassuré les enfants (et nous aussi). Il suffisait qu’il leur parle du bar à bonbon et du baby foot pour que ça devienne tout de suite leur pote 😄 L’emplacement est génial, à 300m de la place Kléber, donc en plein centre. Nous y avions la voiture de garée au parking de l’Homme de Fer et grâce au partenariat avec l’hôtel nous avons bénéficié d’un tarif de 25€ pour les 24h de stationnement. Sans le ticket de l’hôtel nous aurions dû payer 36€. Il y avait un parking souterrain sous l’hôtel mais ne le savions pas. Nous nous étions garé avant d’arriver à l’hôtel et nous nous sommes baladés un peu avant d’aller y poser nos sacs. Nous avons pris une suite familiale pour ma femme et moi, et nos 3 enfants. Le réceptionniste nous a proposé un lit parapluie pour le petit dernier de 2 ans 1/2, mais on en a pas eu besoin, car il a dormi dans un lit normal, grâce au système ingénieux et amusant de parois coulissantes. Les enfants ont kiffé et nous, nous étions rassurés de savoir qu’ils ne pouvaient pas tomber. La literie était vraiment bonne. La chambre était bien insonorisée sur l’extérieur. Nous avons vu 3-4 avions passer sans les entendre. Juste le tram, que l’on entend mais même moi avec le sommeil léger ça ne m’a pas dérangé. À préciser que nous étions au 4ème étage. Ça joue peut être. De plus si on veut être vraiment tranquille, il ne faut peut être pas allé chercher un hôtel au centre ville. Mais encore fois nous avons été agréablement surpris du calme dans la chambre. La suite familiale était assez spacieuse pour nous 5, mais en même temps, nous y sommes allés surtout pour dormir et n’y avons pas passé énormément de temps. C’était juste pour une nuit. La propreté était irréprochable. Chambre, salle de bain, toilette (séparé de la salle de bain, un petit plus)… rien à redire. L’hotel est stylé, et vraiment joli. Datant des années 70, il a été remis au goût du jour et c’est vraiment réussi !! Dès le hall d’accueil on est séduis. À recommander les yeux fermés si vous voulez un hôtel confortable, propre, avec un personnel accueillant et situé en plein centre ville 😃
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Yves.e
5 / 5Le 03/03/2024 à 19:49Hôtel sympa, bien situé pour commerces et activités alentours, personnel sympathique et accueillant on y a séjourné trois jours avec des amis pour découvrir cette belle ville de Strasbourg on reviendra certainement
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Alaa.a
5 / 5Le 03/03/2024 à 10:27 -
Ingrid.h
3 / 5Le 03/03/2024 à 09:55 -
Donya.h
5 / 5Le 03/03/2024 à 09:51 -
Megan.o
4 / 5Le 03/03/2024 à 09:32 -
Laura.a
1 / 5Le 28/02/2024 à 16:44Emplacement bien mais c'est tout, chambres vieillottes, mal insonorisées et finitions douteuses pour la suite junior... Limitation de chauffage pour soit disant l'écologie !! Bar de l'hôtel glauque après 20h et sans rien d'intéressant à boire. Passez votre chemin, mauvaise adresse.
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Hugo.I
5 / 5Le 25/02/2024 à 10:10Très belle surprise. Hôtel peu cher par rapport aux autres, très propre, bien entretenu. Eau plate et gazeuse à disposition au RDC mais également du thé, des fruits, des boissons chaudes. Chambre bien isolée bien qu'un peu chaude. Je recommande
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Sebastián.a
5 / 5Le 24/02/2024 à 14:22 -
Eva.
5 / 5Le 22/02/2024 à 17:40Une très belle expérience et découverte ! Quelle magnifique ville, quel joli hôtel ! La chambre est confortable, le personnel d'une disponibilité et d'une gentillesse exceptionnelle ! (Merci Adrien ☺️) Le petit déjeuner est parfait et le HappyCorner.... vrai bonheur. Nous reviendrons...
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Yanocc.
4 / 5Le 22/02/2024 à 11:13Endroit accueillant Très beau Bien situé Et personnelle vraiment au top Je reviendrai Et je conseil fortement Prix vachement abordable
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Soumaya.a
5 / 5Le 22/02/2024 à 10:58Hôtel est top et super bien située. Un merci à eux
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Shay.l
5 / 5Le 22/02/2024 à 10:08 -
anna.a
5 / 5Le 19/02/2024 à 21:55Une très belle expérience, l'hôtel est très bien situé, le service était au top (surtout Anjela qui nous a beaucoup aidé avec la traduction ainsi que son agréable service), un séjour très agréable je recommande.
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Bora.r
5 / 5Le 19/02/2024 à 07:39 -
Rajesh.r
5 / 5Le 19/02/2024 à 03:29 -
Mélanie.e
5 / 5Le 18/02/2024 à 10:04Hyper bien situé. Personnel agréable. Petit déjeuner parfait. Chambre nickel. Nous avons passé un séjour de 4 nuits dans cet hôtel et c'était très bien 👍👍
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caroline.u
4 / 5Le 18/02/2024 à 09:51Super emplacement, literie confortable et déco sympa.
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audrey.h
5 / 5Le 18/02/2024 à 09:38Je recommande cet hôtel Personnel accueillant Super emplacement Chambres confort Literie agréable
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Monte.e
5 / 5Le 15/02/2024 à 09:09 -
Covadonga.o
1 / 5Le 13/02/2024 à 15:22 -
Suzana.o
5 / 5Le 13/02/2024 à 10:18 -
myriam.b
5 / 5Le 04/02/2024 à 15:14Je remercie toute l equipe de l hôtel , adrien une vraie pépite il nous a accompagné pendant notre séjour deja par téléphone jusqu’à notre arrivée, tres souriant , carlos un homme en or tres gentil super sympa et accueillant et je veux remercier aussi le monsieur qui travaille le soir ( soir du 3/02/2024) vous êtes adorable et tres respectueux, il est venue jusqu’à notre chambre pour nous montrer comment allumer le chauffage, La chambre tres propre rien a dire , l emplacement de l hotel est juste top proche de tout . On vas revenir c est suuuur ❤️❤️
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Anishaaah.
5 / 5Le 04/02/2024 à 10:02Bonne expérience dans cet hôtel. Bel accueil !
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Haoran.H
5 / 5Le 03/02/2024 à 18:12 -
Esther.h
5 / 5Le 03/02/2024 à 18:07 -
Jacob.r
4 / 5Le 26/01/2024 à 08:28 -
wassila.d
4 / 5Le 22/01/2024 à 09:04Très belle expérience avec un personnel très à l'écoute, emplacement intéressant sans même besoin de prendre des transports pr se déplacer.
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Emilie.i
5 / 5Le 20/01/2024 à 10:31Très bon rapport qualité/prix L'hôtel est très bien situé, à proximité de tout, chambre propre, confort et bien insonorisé Personnel très accueillant et sympathique
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fournel.n
5 / 5Le 18/01/2024 à 12:45Hotel confortable et très bien placé pour visiter la ville (proche de la gare,quartier de la petite france,cathédrale...),on peut tout faire à pied. Personnel agréable et accueillant,une mention spéciale pour Chérine et sa disponibilité!
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Emre.z
5 / 5Le 14/01/2024 à 15:46Hôtel très propre, l’emplacement est parfait, le personnels hyper accueillant et agréable. Je recommande fortement
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Tina.'
5 / 5Le 08/01/2024 à 09:54 -
Julie..
5 / 5Le 07/01/2024 à 18:19 -
Brenda.o
5 / 5Le 07/01/2024 à 10:38Expérience très agréable, personnel serviable de bonne humeur et efficace, La position de l'hôtel est également parfaite pour les touristes car il est situé en plein centre de Strasbourg.
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Paloma.a
2 / 5Le 03/01/2024 à 17:42Service très aléatoire selon l équipe. Dommage . On ne nous dit pas qu il y a des jeux une machine à boissons chaudes …
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Aurore.a
5 / 5Le 01/01/2024 à 15:21Un accueil très chaleureux et dynamique. Petit déjeuner copieux et agréable salle calme. Les chambres propre, calme et agréable. Déco, j'adore, c'est soft. Merci pour les gourmandises et boissons offertes dans la chambre. Merci pour cet excellent séjour.
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Laurent.a
5 / 5Le 31/12/2023 à 21:09Hôtel super Propre calme proche de tout personnel sympathique et serviable Hôtel a recommandé vivement
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Chérine.i
5 / 5Le 30/12/2023 à 09:27Le personnel chaleureux, souriant, très bonne accueil, je recommande vivement, j'ai passée un excellent séjour, j'étais aux petits soins.
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Shaista.j
4 / 5Le 28/12/2023 à 10:08 -
Alyssa.i
5 / 5Le 26/12/2023 à 14:21 -
valentini.a
5 / 5Le 25/12/2023 à 10:33Charmant accueil dans cet hôtel très bien placé dans Strasbourg. Très bon buffet de petit déjeuner. Pièce commune chaleureuse.
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Rudy.a
5 / 5Le 24/12/2023 à 09:00 -
Laurie.e
4 / 5Le 17/12/2023 à 10:51 -
Mario.A
5 / 5Le 17/12/2023 à 10:44 -
Anne.
5 / 5Le 16/12/2023 à 15:16Le personnel est très agréable et poli. L’ambiance est très sympa : vin chaud et biscuits de noël. Le petit déjeuner est diversifié et bien achalandé. L’hôtel est très bien placé au centre ville, avec un parking souterrain.
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Philippe.r
4 / 5Le 16/12/2023 à 09:40L’hôtel est très bien placé mais ne correspond pas du tout à un hôtel 4 étoiles… C’est plutôt un hôtel 3 étoiles. Les chambres sont spacieuses mais malheureusement ont entend tous les bruits de plomberie et tôt le matin, les différents chariots, portes qui claquent…
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garcia.u
2 / 5Le 14/12/2023 à 13:01Globalement cet hôtel était correct Accueil ok et très bonne literie. Le gros point noir qui justifie cette note est la matinée que nous y avons passé. On réserve pour une nuit donc pour profiter du marché de Noël et pour nous reposer. Pour revenir sur cette matinée (8h30 du matin) c'était en sursaut pire qu'un réveil le charriot qui cogne contre les murs la vaisselle qui est balancée la cuvette des toilettes fermée comme si elle réglait ses comptes. Sérieusement ça vient vraiment gâcher le côter agréable de cet hôtel. Pour compensation on nous a proposé de nous rembourser un petit déjeuner que nous n'avions pas pris ou de nous faire un panier de spécialités alsaciennes que nous avons refusé car allions passer la journée dehors. Donc pour le confort ok mais pour l'hospitalité on repassera. Merci quand même au gérant qui a essayé. Mais un geste commercial doit être fait dans ces cas là (un vrai, pas un faux semblant). Nous ne reviendrons pas.
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Brian.a
2 / 5Le 14/12/2023 à 12:55Bon accueil. Literie top. Réveil par la femme de ménage à 8h45, on ne sait pas si elle fait un combat de mma ou si elle fait le ménage, un bordel monstre. Emplacement top. Gros bemol pour le réveil en fanfare. Je ne reviendrais pas.
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jean.i
5 / 5Le 14/12/2023 à 12:14Acceuil plus que sympathique, emplacement idéal pour flâner dans la ville calme et propre , petit déjeuner sympa.
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Linda.z
5 / 5Le 11/12/2023 à 10:28Très bel hôtel, déco super, service nickel. La chambre était propre , accueillante, douillette, bref rien à redire ! Le personnel est à l écoute et professionnel, et le prix de la chambre est raisonnable. De plus l emplacement est parfait, en plein centre de Strasbourg ! Je recommande cet hôtel à tous ceux qui veulent passer un beau séjour sur Strasbourg.
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Elo.i
5 / 5Le 10/12/2023 à 10:15Personnel disponible et accueillant. Chambres calme et bien isolées. Situation géographique au top.
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Caleb's.u
5 / 5Le 09/12/2023 à 10:06 -
Valerie.e
5 / 5Le 05/12/2023 à 10:53Très satisfaite Chambre propre Personnel accueillant Petit déjeuner très correct Très bon emplacement, gare SNCF, centre ville 5/8mns.
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Elsa.o
5 / 5Le 04/12/2023 à 17:35Super hôtel avec un super service chambre et lobby cosy hyper bien placé.
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Van.y
3 / 5Le 04/12/2023 à 11:32Hôtel très bien situé, avec vin chaud offert cette période de Noël, et surtout un personnel très accueillant. Merci à Boukher et son équipe. Je le recommande.
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Courtney.a
5 / 5Le 03/12/2023 à 09:24 -
Adonis.h
4 / 5Le 02/12/2023 à 09:59 -
Yannick.e
5 / 5Le 02/12/2023 à 09:54Je vous conseille cet hôtel accueil chaleureux chambre propre bien agencé.. bien chauffé. Petit déjeuner copieux...Tout le personnel a l écoute souriant. Franchement très beau séjour
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Speed.a
3 / 5Le 01/12/2023 à 17:44Hotel pas à à la hauteur de ses 4 étoiles. Mauvaise isolation phonique, bruit de l ascenseur, simple vitrage, fenêtres vétustes laissans une condensation. Douche pas complètement fermé, de l eau partout dans la salle de bains WC fendu. Penderie dans une cage en fer, pas top. Pas de frigo, pas de rangement, pour un 4 étoiles c est limite Pas de table de chevet Mauvaise connexion tv. Rapport qualité prix, trop chère... Personnel aimable Bon petit déjeuner
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Ayse.A
5 / 5Le 29/11/2023 à 10:02Hotel tres charmant et propre ! Merci à l’ensemble du personnel pour leur accueil et leur gentillesse. Tout était parfait ! Un remerciement particulier à Boubker :).
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Cindy.h
5 / 5Le 26/11/2023 à 11:07 -
Arron.h
5 / 5Le 26/11/2023 à 11:06 -
Beatriz.d
5 / 5Le 26/11/2023 à 10:53 -
Quel.
4 / 5Le 22/11/2023 à 11:39 -
sophiaa261.
5 / 5Le 19/11/2023 à 10:03 -
Emmanuelle.i
5 / 5Le 08/11/2023 à 18:33Excellent emplacement permettant de visiter Strasbourg Un petit déjeuner très varié et qui peut plaire au plus grand nombre Un personnel accueillant
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Juliette.c
4 / 5Le 05/11/2023 à 10:13Équipe adorable, très bon petit déjeuner avec des produits de qualité et chambre petite mais propre et fonctionnelle. Seul bémol: chambre à côté du placard de ménage, assez bruyant le matin et dans la journée.
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Jean.o
5 / 5Le 04/11/2023 à 12:55Très bien placé entre le centre-ville et la gare de Strasbourg. Chambre familiale idéale pour les enfants avec ses lits en hauteur
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Juanita.p
4 / 5Le 30/10/2023 à 10:17 -
Le.i
4 / 5Le 29/10/2023 à 19:47Nous avons été accueillis par Celia qui est une réceptionniste très compétente et très aimable. En effet, notre séjour n'aurait pas été le même sans son professionnalisme et sa gentillesse. Un grand merci !
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Romain.e
4 / 5Le 28/10/2023 à 08:17Emplacement idéal en plein centre. Les chambres sont petites mais bien agencées, petit bémol car trop chaud à notre goût. Dans l'ensemble, expérience positive.
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Laurie.o
3 / 5Le 26/10/2023 à 17:30Hôtel bien situé (même si la ligne de tram est bruyante), petit déjeuner copieux et varié, de bonne qualité, mais la chambre (pourtant une suite junior) ne vaut pas le prix payé et un 4 étoiles : l'odeur est désagréable (odeur de pieds, peut être à cause de la moquette), toute petite télé, chambre qui vieillit, ménage à 16h de l'après midi (seuls les lits ont été tirés vite fait), toutefois literie correcte et produits d'hygiène de bonne qualité, mais nous sommes dans l'ensemble déçus...
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Nicole.e
5 / 5Le 25/10/2023 à 08:43 -
Nadine.o
4 / 5Le 23/10/2023 à 17:00Merci à toutes l’équipe du kaijoo Nous avons passé 4 nuit Petit déjeuner copieux et varié Notre chambre était propre Sauf les oreillers pas confortable du tout et un peu froid dans la salle de bain Merci !!
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M.l
2 / 5Le 21/10/2023 à 12:45 -
Corinne.h
5 / 5Le 15/10/2023 à 14:27Super séjour et super accueil de la part d’Adrien qui nous a conseillé tout au long de notre séjour. La chambre était très propre, le petit déjeuner très copieux. Nous reviendrons, c’est sûr !
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cours.n
5 / 5Le 14/10/2023 à 19:24Bonjour, Je tiens à remercier tout le personnel pour son accueil chaleureux. L'ambiance de cet hôtel est très sympa et accueillante. Nous reviendrons
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Saskia.i
4 / 5Le 13/10/2023 à 15:45 -
Chloé.e
5 / 5Le 13/10/2023 à 07:07Hôtel très bien situé en plein cœur de Strasbourg. Personnel agréable et disponible, un grand merci à Victoria et Anissa. La chambre est spacieuse pour un établissement en centre ville et décorée avec soin. Le petit-déjeuner est varié et offre un large choix de produits locaux pour notre plus grand bonheur. Un hôtel où on se sent « comme à la maison ».
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Barbara.o
5 / 5Le 11/10/2023 à 05:21Je suis ravie de mon séjour au sein de l’hôtel Kaijoo. L’accueil fut parfait et la localisation est idéale. A l’image de Strasbourg : une atmosphère agréable où il fait bon vivre.
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Ken.e
5 / 5Le 08/10/2023 à 16:17 -
Kylian.u
2 / 5Le 08/10/2023 à 10:57Personnel nonchalant. Salle de bain non nettoyer lors de notre arrivée des poils dans les Wc et de la poussière dans la douche. Moquette extrêmement sale. Nous avons payer pour le petit déjeuner mais n’avons pas pu y participer par manque de place c’est inadmissible.
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Carlos.a
1 / 5Le 03/10/2023 à 17:56A éviter, seul l'emplacement est positif, le reste n'est que déception sur déception, chambre veille et mal agencer. Très déçu, vu le prix. Attention de ne rien payer avec vôtre carte bancaire, car ensuite la direction de l'hôtel se serre de celle ci, pour vous facturer des choses inexistante. J'ai payé la taxe de séjour de 4€ avec ma carte bleue, et j' ai eu la surprise, que l'on m'est retiré 135€, soit une nuit supplémentaire que je n'ai pas eu. Sans aucune autorisation, ni même pas prévenue. Suite à cela, la direction me dit qu'il y avait une odeur de cigarettes, et ne veut pas me répondre. Alors que je ne fume pas. Attention, j'appelle ça dès VOLEURS.
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Nikolas.e
4 / 5Le 03/10/2023 à 09:13 -
Tim.a
5 / 5Le 24/09/2023 à 06:34 -
Romain.G
2 / 5Le 23/09/2023 à 22:08Expérience assez deceptive au global. Chambre située entre l’ascenseur de service et la rue donc très bruyante. Douche alternant le chaud et le froid en permanence. Capacité du parking largement inférieure au nombre chambre ce qui nous a valu de nombreux aller-retour à pied. Enfin, malgré le fait que ma femme soit enceinte de 6 mois, l’accès à la chambre lui a été refusé pendant que je cherchais une place de stationnement sous prétexte qu’il fallait régler la chambre avant le check-in. Bref, la prochaine fois nous nous orienterons vers un autre hôtel.
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Etienne.e
5 / 5Le 05/09/2023 à 17:37C'est mon deuxième séjour dans cet hôtel, et je suis extrêmement surpris des commentaires sur la vétusté/déco de l'hôtel ! Pour ma part, j'ai eu deux fois des chambres modernes, spacieuses et bien agencées ! Le personnel est très agréable, la déclaration est très chouette et l'emplacement est parfait ! Je reviendrai avec plaisir dans cet hôtel lors de mon prochain séjour à Strasbourg !
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Erfane.h
2 / 5Le 03/09/2023 à 12:57L’hôtel est globalement médiocre . Le plus est la situation géographique et les moins sont l’ambiance très froide, la décoration vieillotte et le peu d’amabilité du personnel d’accueil.
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Toby.o
5 / 5Le 30/08/2023 à 11:23 -
mylene.e
5 / 5Le 29/08/2023 à 09:50Très bien placé, Victoria et son staff de la réception d'une grande disponibilité. petit déjeuner copieux et varié et accueil chaleureux, chambre propre et spacieuse avec tout le confort, le balcon et vue Cathédrale sont un plus fort appréciable tout comme la bagagerie et le parking. Félicitations pour leur engagement écologique aussi. Je recommande chaleureusement et je reviendrais.
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Lara.r
2 / 5Le 28/08/2023 à 10:03 -
Antonia.a
5 / 5Le 27/08/2023 à 08:34 -
Charlie.o
5 / 5Le 23/08/2023 à 11:57Ce séjour était très bien, le personnel très aimable, l'hôtel est bien situé dans la ville. Nous avons également apprécié la climatisation vu la chaleur qu'il faisait à l'extérieur ! Le petit déjeuner était aussi très bien ! La décoration de l'ensemble de l'hôtel est de bon goût.
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Zoe.u
5 / 5Le 19/08/2023 à 07:45 -
Maxime.e
1 / 5Le 14/08/2023 à 16:44Très déçu de notre séjour. Ou est passé la 4 ieme étoile ?? Ménage très succinct (papier des anciens clients sous le lit). Poussière non faite, vitre sale. Flexible de la douche cassé, joint sale, WC sale !! Quant à l’accueil, le personnel n’est pas aimable…
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lili.e
5 / 5Le 13/08/2023 à 18:29Très bel hôtel, superbe week-end passé dans ce lieu bien situé, acceuil très chaleureux, avons apprécié la chambre au 5eme avec balcon et vue sur la cathédrale 🤩 merci a l'équipe et nous reviendrons
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AURELIE.R
4 / 5Le 01/08/2023 à 10:14Hôtel bien placé, personnel sympathique. Un peu de bruit extérieur la 1e nuit. Le petit dej n'est pas exceptionnel, je ne conseille pas forcément.
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Maxime.n
4 / 5Le 28/07/2023 à 08:19Hôtel sympa Chambre grande et luxueuse. Mais avec un peu de poussières qui se baladent dans la chambre. Salle de bain très belle et propre. Malheureusement l hôtel et placer juste en face du tramway,je peux comprendre qu il y est du bruit mais mettez aux moins du double vitrage c est pas possible de mettre un simple vitrage alors que on est dans le centre. Petit déjeuner très agréable grand choix de produits.
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Izibi.a
4 / 5Le 25/07/2023 à 08:02 -
Mélissa.e
1 / 5Le 22/07/2023 à 08:43HÔTEL À ÉVITER. À notre arrivée le 21 juillet vers 20h45, on nous informe au comptoir qu’aucune chambre n’est disponible pour nous, car il y aurait eu une fuite d’eau dans notre chambre, et le reste de l’hôtel est complet. Le réceptionniste, qui avait nos coordonnées puisque nous avions déjà communiqué avec lui précédemment dans la journée, n’avait cependant pas jugé bon de nous appeler pour nous aviser de ce problème. Il a plutôt choisi d’attendre notre arrivée pour nous annoncer la nouvelle et nous dire qu’une chambre avait été réservée pour nous dans un autre hôtel selon lui équivalent. Nous pouvions conserver notre place dans le stationnement de l’hôtel happy place, mais il fallait alors s’amuser à transporter nos nombreux bagages de notre voiture en sous-sol de l’hôtel happy place, en passant par le minuscule ascenseur de l’hôtel, pour se rendre à pied à l’hôtel de remplacement. Un peu laborieux, c’est le moins qu’on puisse dire. (Parenthèse à propos du stationnement, l’endroit est sale, des déchets débordent de la poubelle, le lieu est sinistre, et les espaces de parking sont étroits au point que si nous y avions inséré notre voiture, nous n’aurions pas pu ouvrir les portières pour sortir du véhicule.) Nous avons refusé de nous livrer a ce pénible exercice de transport des bagages pour nous rendre dans un hôtel que nous ne connaissions pas et n’avions pas choisi. Le réceptionniste a alors accepté d’annuler notre réservation. L’annonce sur Booking n’est pas représentative de la réalité. L’hôtel n’a que quelques places à offrir dans ce qui n’est pas un parking privé mais bien un parking partagé avec d’autres locataires que l’hôtel. Quand il n’y a plus de place il faut aller dans un parking public. En outre, il n’est pas mentionné que le prix pour une nuit dans le parking “privé” coûte 25 euros et que pour ce prix on a droit à des places exiguës et à un ascenseur microscopique pour sortir de cet endroit glauque avec nos bagages. Il est également inacceptable pour le personnel hôtelier d’attendre l’arrivée des clients pour les aviser, à près de 21 h, qu’ils n’ont pas la chambre qu’ils avaient réservée et payée. Nous avons rarement vécu une situation aussi désagréable en matière de services hôteliers.
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Elisa.e
3 / 5Le 19/07/2023 à 07:51Je ne reviendrai pas. Hôtel rénové mais pas dans son intégralité. Beaucoup de chose à revoir, dont la salle de bain qui n'était pas très propre à notre arrivée, fond de baignoire très sale, joints de même, et poussière sur le miroir. Cerise sur le gâteau, nous avons retrouvé pleins de choses dans le mini frigo dont du fromage qui était là depuis un bon moment, coulant et moisi. "geste commercial" qui au final n'en était pas un car la stagiaire avait tout simplement oublié de facturé notre petit chien a notre arrivée. Point positif l'emplacement proche de tout, lit confortable et très grand, climatisation et déjeuner agréable.
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Ange.
5 / 5Le 18/07/2023 à 09:46Personnel et équipe attentive et sympathique, nous avons été accueillis par Enora, très agréable. Petit Déjeuner complet, idéal pour commencer la journée. Les chambres étaient très propres.
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C.o
5 / 5Le 14/07/2023 à 10:50 -
Nicolas.
5 / 5Le 12/07/2023 à 13:09Des amis qui sont venus me voir y ont séjourné et ils ont adoré. Tout y était : petit déjeuner au top, la vue sur la cathédrale au 5eme étage, lit confortable, chambres très propres, accueil professionnel et très chaleureux.
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Victoria.
5 / 5Le 11/07/2023 à 23:50Hôtel super, notre chambre était très propre et calme, nous avons eu un accueil chaleureux. Petit déjeuner extra avec des fruits frais, bien agréables avec cette chaleur ! Localisation parfaite en plein centre… hâte d’y retourner pendant les marchés de Noël !
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Noa.e
4 / 5Le 10/07/2023 à 15:58Emplacement très central, quartier sécure et sympathique. L’équipe est adorable et très serviable. La chambre était très correcte et propre, le seul bémol étant l’aménagement des meubles (pas possible de se voir de plein pieds dans le miroir car celui-ci est très rapproché du bureau derrière lequel il se trouve). Nous reviendrons !
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AB.
5 / 5Le 08/07/2023 à 14:04Nous étions de passage à Strasbourg en juin. La chambre etait propre, la rue est plutôt calme la nuit. La personne a l'accueil est très aimable.
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Sass.a
5 / 5Le 07/07/2023 à 17:41Très bel hôtel, la chambre triple est un peu petite mais sinon rien à dire. Jolie déco. Le petit déjeuner est pas mal, manque quelques fruits pour ceux ne mangeant pas de charcuterie. L emplacement est parfait en plein centre. Proche du tramway.
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Nadia.A
3 / 5Le 20/06/2023 à 10:54Petit déjeuner un peu tardif (10h10) demandé en terrasse, le responsable d'accueil (Boubaker) absolument pas accueillant, ni bonjour ni au revoir, aucun accueil aucune communication rien de rien mais plutot inhospitalié, fermé et hautain. Note présence n'était pas appréciée voire gênait à cette heure-là! Nous allions partir, mais Muriel et Alexandre, chargés du petit-dejeuner, ont été d'une gentillesse et d'une politesse remarquables, nous les remercions grâce à eux nous avons apprécié ce petit moment en terrasse. Souriants et de bons conseils, ils ont été aux petits soins alors encore merci à eux!
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freddy.a
1 / 5Le 14/06/2023 à 05:57Après nous avoir raccroché au nez à 7 reprises, ils ont finalement rappelés pour nous indiquer où se trouvait le parking sordide. Sur place à l'accueil on nous parle en anglais, pourquoi ????? Je réponds en français mais la discussion de l'interlocutrice reste l'anglais...la chambre triple tout juste acceptable pour 2 mais bon point lit agréable et confortable. Absolument pas digne des 320€ déboursé pour cet hôtel...déception totale.
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Maria.O
4 / 5Le 13/06/2023 à 04:10Excellent petit-déjeuner avec des produits locaux. Tout le personnel de l'hôtel est accueillant et à l'écoute de nos attentes. Je conseille cet hôtel à 100%, je reviendrai
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Till.e
5 / 5Le 03/06/2023 à 14:45 -
Charles.i
1 / 5Le 01/06/2023 à 10:17Hôtel vraiment pas digne d'un 4 étoiles. Hôtel que je déconseille. Ne vous fiez pas aux photos, ce sont des photos qui ne représentent pas bien les chambres.Il y a deux ascenseurs. Le premier n'est pas vraiment un ascenseur mais plus un monte charge. Le deuxième ascenseur est dangereux. Mais vraiment dangereux. Il se ferme sur nous car il n'y a pas de détecteur et il force quand il rencontre un obstacle. J'avais loué 3 chambres et une des chambres était poussiéreuse. Les personnes qui étaient dedans ont passé leurs nuits à éternuer. Le pire c'est que quand on va voir la réception pour leur signaler, Ils osent nous dire qu'on a attrapé un virus. Hallucinant ! Certaines personnes de la réception ne sont pas gentilles. Le seul point positif est son emplacement. En résumé, à fuir !
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Charlène.
5 / 5Le 31/05/2023 à 09:29Très bon accueil et literie. Le personnel était serviable et nous a conseillé pour notre visite de la ville. L'hôtel est d'ailleurs très bien situé.
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Manon.r
5 / 5Le 30/05/2023 à 16:36Le personnel était très agréable et aux petits soins et l’hôtel était idéalement situé à Strasbourg ! Je garde l’adresse pour un prochain séjour à cet endroit. Merci pour votre professionnalisme et votre courtoisie.
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Anaïs.i
5 / 5Le 30/05/2023 à 07:33Hôtel très accueillant, personnel très compréhensif et à l’écoute, particulièrement Adrien qui nous a conseillé tout au long de notre séjour ! Très professionnel. La chambre qui nous a été attribuée a largement satisfait a vos attentes, tout était propre. Nous reviendrons 😊
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Özge.r
5 / 5Le 29/05/2023 à 07:00 -
Jérémy.i
3 / 5Le 24/05/2023 à 07:24- Emplacement idéal entre le centre ville et le quartier Petite France ; - Personnel sympathique, petit déjeuner correct ; - Chambre propre mais horriblement mal isolée, que ce soit pour le bruit ou la chaleur. Les fenêtres sont en simple vitrage et les volets fonctionnent mal.
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Katia.o
4 / 5Le 22/05/2023 à 09:04Hôtel moderne, très propre, bien décoré. Buffet magnifique très varié avec des produits de qualité et une sélection de thés du Palais des thés ce qui pour une non buveuse de café est un gros plus :) Personnel plus qu’aimable. Merci pour tout, je reviendrai!
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Charlène.i
4 / 5Le 16/05/2023 à 09:42Nous avons séjourné dans cet hôtel entre copines, à notre arrivée il y a eu un quiproquo concernant notre réservation, problème réglé rapidement fort heureusement. La chambre était sympathique, propre dans l’ensemble, attention tout de même à la salle de bain qui n’était pas toute propre à notre arrivée. Petit bémol sur le service de bagagerie qui n’était pas top top… vos valises confondues parmi celles des autres résidents de l’hôtel, vous récupérez vos bagages sans que l’on vérifie si ils vous appartiennent, la porte n’est pas systématiquement fermée de suite… Nous apprécions le geste effectué par la direction pour les petits-déjeuners que nous n’avons pas consommés sur place. Merci à Nassim, Kader et leurs jeunes collègues pour leur gentillesse et bienveillance à notre égard 😊
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chy.r
5 / 5Le 13/05/2023 à 09:55 -
Claudia.l
5 / 5Le 07/05/2023 à 06:19Super endroit !! Je voyage bcp pour mon business et franchement les chambres sont superbes, spacieuses et le petit déjeuner super top !! L'hôtel est super bien placé et le personnel très l'écoute.
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joseph.A
5 / 5Le 05/05/2023 à 15:19Très bon emplacement, La chambre familiale était superbe les enfants ont adoré. L'accueil d'Antoine, Nassim, et Léonard était très sympathiques avec des verres d'accueil.
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Maloxi.V
5 / 5Le 27/04/2023 à 06:55La chambre est top, les oreillers doux, la couette grande. Le bureau derrière le lit permet de travailler tout en étant confortable. Le seul petit bémol est le parking que je trouve petit.
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Sarah.a
4 / 5Le 26/04/2023 à 06:56 -
Bonzi.r
4 / 5Le 25/04/2023 à 07:10Très bel hotel avec un acceuil parfait, le seul soucis c'est l'isolation phonique qui n'est pas incroyable et le service d'étage un peu bruyant très tôt. Votre expérience dépendra de votre voisin de coulpir et d'étage... Un manque de volet qui se ressent aussi. Petit dej est de qualité, complet et simple.
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Alexis.u
4 / 5Le 01/04/2023 à 19:05Excellente expérience à l’Hotel Kaijoo pour une première fois à Strasbourg. L’hôtel est très beau et moderne et nous avons adoré son ambiance cosy. Il est dans le cœur de la ville à 2 pas des monuments phares. Nous avons testé le petit déjeuner sans attente et avons été très agréablement surpris le large choix des produits et leur qualité. La chambre était au 5eme étage avec une jolie vue sur la cathédrale. Tout était bien propre. Seuls petits bémol: les murs qui ne sont pas très épais (bruit), les 2 lits simples collés pour ne former qu’un grand lit (on tombe au centre) et le meuble en tête de lit qui n’est pas fixé et qui claque contre le mur dès que l’on bouge, et enfin le coffre fort qui ne fonctionnait pas (manquait 1 pile). Mention spéciale pour l’accueil au top par Adrien qui nous a expliqué les choses à voir à Strasbourg sur une carte et également à son collègue présent le 29/03 qui s’est occupé de notre check/out et de prendre nos valises. Nous reviendrons dans cet hôtel si nous revenons à Strasbourg un jour!
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B.o
4 / 5Le 25/03/2023 à 15:30 -
Tobias.l
5 / 5Le 11/03/2023 à 19:43Très bon hôtel, je recommande. Personnel très sympathique, nous avons eu le droit à un surclassement ! Il est bien placé à Strasbourg, vous êtes à quelques minutes à pied du centre ville. Idéal pour découvrir la ville. Le rapport qualité prix est correct.
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Jaicy.
4 / 5Le 05/03/2023 à 12:12Hôtel bien situé, chambre correcte et cosy. Personnel ok. Salle de bain refaite mais quelques traces de moisissure. Dans l’ensemble cela reste propre. Il y’a tout ce qu’il faut pour le petit déjeuner mais un peu plus de choix serait le bienvenu. Bon rapport qualité prix dans Strasbourg selon moi.
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cuer.e
5 / 5Le 03/03/2023 à 08:59Un hôtel avec emplacement idéal pour un séjour découverte à Strasbourg. Le personnel y est très accueillant et les services de l’hôtel à la hauteur de nos attentes. Si nous devions revenir à Strasbourg nous séjournerons dans le même hôtel !
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aigul.b
2 / 5Le 01/03/2023 à 08:04 -
Frederic.r
4 / 5Le 23/02/2023 à 20:26Hôtel compliqué à trouver au départ malgré Google MAPS qu'il ne m'envoyait pas au bon endroit. La cadre de l'hôtel est très agréable la chambre est classique mais la literie rattrape tout ça,pour éviter d'avoir des bouteilles en plastique dans les chambres plusieurs types d'eau sont à disposition à l'accueil de l'hôtel j'aime la démarche écologique Le petit-déjeuner est copieux et surtout il est très complet
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Laurène.u
5 / 5Le 20/02/2023 à 07:00Nous avons passé un bon séjour avec notre bébé de 11 mois et notre chien dans cet établissement. Localisation parfaite pour découvrir le centre-ville de Strasbourg. Personnel sympathique et arrangeant. Petit déjeuner bon et complet. Chambres confortables. Nous recommandons cet établissement et reviendrons avec plaisir y séjourner. Merci.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sympathique. Nous nous réjouissons de lire que notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Merci d'évoquer le confort et l'accueil de qualité qui vous a été réservé. Votre retour positif sur nos prestations nous poussent à améliorer davantage nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous. L'équipe du Kaijoo -
Julie.o
3 / 5Le 18/02/2023 à 15:31Hôtel très bien placé et espaces communs agréables. Chambres un peu simples/petites pour un 4* et problèmes d'insonorisation. La porte de notre salle de bain ne fermait pas, et n'a pas été réparée malgré notre signalement. Rapport qualité/prix juste correct.
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T..u
2 / 5Le 17/02/2023 à 07:38La chambre était sombre - avec des interrupteurs (3) qui n'allument ni n'éteignent RIEN. La lampe à côté de la porte doit être branchée dans la prise et débranchée - super pratique quand on rentre dans le noir. Le fil de la mini bouilloire est trop court et n'arrive pas à la prise. Chauffage réglé sur 16 degrés - et pas 19 comme indiqué sur le petit papier au dessus du thermostat (charmant avec les températures négatives à l'extérieur) - qui revient sur 16 degrés au bout de quelques minutes à peine. J'ai du complètement enlever tous les réglages pour obtenir un peu de chaud. La moquette est vieille et douteuse, et la nouvelle couche de peinture sur les murs ne fait qu'illusion. La salle de bain est petite et mal éclairée. Le seul point positive doit être le balcon par beau temps. J'ai séjourné dans des hôtels avec moins d'étoiles qui étaient plus accueillants, plus confortables et dans lesquels on a au moins le plaisir de revenir dans sa chambre surtout après une longue journée de travail.
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Olivier.i
5 / 5Le 12/02/2023 à 09:00Très bien situé, petit déjeuner délicieux et acceuil sympathique ! Chambre agréable, reste quelques détails à rénover pour être parfait 😊
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sympathique. Nous nous réjouissons de lire que notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Merci d'évoquer le confort et l'accueil de qualité qui vous a été réservé. Votre retour positif sur nos prestations nous poussent à améliorer davantage nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous. L'équipe du Kaijoo -
Tibo.g
5 / 5Le 09/02/2023 à 22:12J'avais promis que je le ferais, donc c'est fait ! L'équipe à l'accueil est au top !! on connaissait pas cette enseigne avec mes collègues mais on reviendra c'est sûr 🙂
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sympathique. Nous nous réjouissons de lire que notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Merci d'évoquer le confort et l'accueil de qualité qui vous a été réservé. Votre retour positif sur nos prestations nous poussent à améliorer davantage nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous. L'équipe du Kaijoo -
frederic.a
5 / 5Le 09/02/2023 à 07:23Personnel accueillant top hôtel propre avec un bon pt déjeuner
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sympathique. Nous nous réjouissons de lire que notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Merci d'évoquer le confort et l'accueil de qualité qui vous a été réservé. Votre retour positif sur nos prestations nous poussent à améliorer davantage nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous. L'équipe du Kaijoo -
Jessica.
3 / 5Le 05/02/2023 à 21:54 -
Enora.e
5 / 5Le 04/02/2023 à 14:27Très bel hôtel, propreté des chambres irréprochable, super petits déjeuner. Personnel très accueillant rien à dire
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sympathique. Nous nous réjouissons de lire que notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Merci d'évoquer la propreté et le notre petit déjeuner buffet local et bio de qualité. Votre retour positif sur nos prestations nous pousse à améliorer davantage nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous. L'équipe du Kaijoo -
Eva.e
5 / 5Le 04/02/2023 à 00:09Un grand merci à Nassim et Alexandre pour un accueil chaleureux et sympathique !
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Toute l'équipe du Kaijoo -
Loutchone.a
5 / 5Le 02/02/2023 à 19:20Super séjour à l’hôtel Kaijoo ! On est arrivé de nuit et on a super bien été accueilli par le garçon de la réception. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre sympathique commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Toute l'équipe du Kaijoo -
Enzo.
5 / 5Le 29/01/2023 à 14:35Nous nous sommes rendus dans cet hôtel lors d"un voyage en couple, pour découvrir Strasbourg et ses alentours. Nous avons été très ravis de celui ci. L'hôtel est décoré de manière chaleureuse et où le calme règne. Localisé en plein centre-ville, il permet un accès rapide au tramway. La chambre était superbe, nous avons même eu la chance d'avoir un petit présent, qui nous a fait très plaisir, lors de notre arrivée. Léger bémol sur le fait que la salle de bain était très peu insonorisée. Nous en retenons une superbe expérience et n'hésiterons pas a revenir si l'occasion se présente Marie B. et Enzo G.
Réponse du propriétaire :
Chers Hotes, Quel plaisir de lire votre commentaire !!! Un grand merci de la part de toute l'équipe. Nous nous réjouissons de lire que notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Merci d'évoquer le confort et l'accueil de qualité qui vous a été réservé. Votre retour sur nos prestations nous poussent à améliorer davantage nos services. Avec Happy Culture, vous voyagez la conscience tranquille. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous. Mylène et équipe du Kaijoo -
Mylène.R
5 / 5Le 27/01/2023 à 08:55C’est le 3ème hôtel du groupe Happy Culture que je fais, et l’emplacement ainsi que le service et la propreté des chambres sont à la hauteur. Je recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sympathique. Nous nous réjouissons de lire que notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Merci d'évoquer la propreté et la qualité du service. Votre retour positif sur nos prestations nous poussent à améliorer davantage nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous. L'équipe kaijoo -
Adrien.h
5 / 5Le 27/01/2023 à 07:48Un magnifique séjour, merci à l'équipe pour son accueil formidable et motion particulière pour le professionnalisme de Boubker. Un petit déjeuner complet, une chambre propre et un emplacement idéal. Je reviendrai !
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J.
3 / 5Le 11/01/2023 à 09:12Super séjour sauf pour le bruit de la chaufferie qui a m'empêché de dormir! Aucune isolation au niveau des fenêtres même quand vous fermez le volet roulant. Quel dommage car accueil agréable, personnel sympathique et efficace tout comme les personnes faisant le nettoyage, situation géographique idéale surtout pour les voyages d'affaires.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous avons bien pris en compte les points d'améliorations. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Myriam.O
1 / 5Le 29/12/2022 à 19:55Nul on a réservé notre séjour en septembre pour décembre 2022. confirmation réservation reçue par mail. On arrive à l hôtel et il ne trouve pas notre réservation. alors que l on a eu des échanges par mail avec l hotel. on était 4 - on avait prévu une suite familiale et on se retrouve dans 2 chambres séparés. Hôtel 4• qui ne les vaut pas du tout. Sdb qui ne se ferme pas. oreiller trop mou. personnel incompétent. car on a entendu par la suite qu ils avaient bien eu notre réservation mais qu ils l ont tout simplement surpris par INADVERTANCE on y retournera : on a connu mieux en 4• avec une meilleure qualité de service
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Jouveau, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre établissement. Permettez-moi d’y répondre publiquement afin de rétablir les faits. Vous avez bel et bien réservé une chambre familiale via notre site Happyculture. Après vérification et recherches de votre réservation, nous n‘avons retrouvé aucun échanges de courriels dans notre boite aux lettres. Il y a effectivement eu une erreur d’importation entre la réservation sur le site et notre PMS qui gère la disponibilité et l’attributions des chambres. Ceci n’arrivant jamais nous avons fait une recherche informatique e il s’avère que le logiciel de réservation n’est pas capable de détecter que le client a rentré une adresse e-mail invalide sur le moteur de réservation direct. Raison pour laquelle nous n’avons pas pu retrouver votre réservation dans notre PMS car elle n’a jamais été déversée par le site de réservation. Etant en plein marché de Noel, toutes les chambres familiales étaient effectivement occupées lors de votre arrivée. Nous comprenons parfaitement votre déception et avons fait tout notre possible pour pouvoir vous héberger en fonction des disponibilités restantes dans notre établissement, ce qui n’ai pas aisé pendant cette période et surtout pour un séjour de trois nuits pour 4 personnes dont deux enfants. Raison pour laquelle nous vous avons offert la deuxième chambre pour toute la durée de votre séjour, ainsi que du champagne et des jus de fruits et cadeaux en chambres pour vous tous afin de vous dédommager du préjudice subi. Nos réceptionnistes ont été très disponibles au moment de votre arrivée et afin de pouvoir vous accueillir du mieux possible. Concernant la fermeté des oreillers, nos services étant à disposition h24, vous auriez du nous signaler votre souhait pour des oreillers plus fermes dès votre arrivée, nous aurions pu régler ceci pour le reste de la durée de votre séjour tout comme le souci de maintenance de porte de salle de bain. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous accueillir dans les meilleurs conditions dont nos clients se réjouissent chaque jour dans nos chambres familiales. Mylène et l’équipe du Kaijoo -
Kamila.l
5 / 5Le 24/12/2022 à 17:31 -
Christelle.e
4 / 5Le 23/12/2022 à 16:53La chambre était très propre et confortable pour une famille Idéalement placé au cœur du centre de Strasbourg, au pied de plusieurs arrêts de tram et bus Le petit déjeuner a été accueilli avec plaisir, tant pour les yeux que pour les papilles ... un choix grandiose, et ce alors même que la fermeture du petit déjeuner arrivait (9h45 pour fermeture à 10h)...très appréciable
Réponse du propriétaire :
Chère Christelle, Quel plaisir de lire votre commentaire !! Un grand merci de la part de toute l'équipe.Nous nous réjouissons de lire que notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Merci d'évoquer le confort et l'accueil de qualité qui vous a été réservé. Votre retour positif sur nos prestations nous poussent à améliorer davantage nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous. Mylène et l'équipe du Kaijoo -
Antoine.u
2 / 5Le 23/12/2022 à 09:05Hôtel bien situé. Personnel très sympathique dans la mesure de ce qu'ils peuvent faire. Petit déjeuner très bien. Chambres hors de prix pour les prestations proposées. Hôtel non rénové baignant dans son jus des années 80. Chambres mal isolées, non ventilées, pas au normes électriques. Infiltration d'eau au plafond. Plomberie de salle de bain défectueuse (attendez vous à vous faire brûler pendant votre douche). Bar de l'hôtel non réapprovisionné (beaucoup d'éléments manquants).
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Notre établissement a été rénové en grande partie, notre électricité est au normes, ayant des contrôles strictes très régulièrement, nos salle de bains sont équipées de mitigeurs. Vous auriez du nous signaler votre inconfort dès votre arrivée au service réception, nous aurions pu vous proposer une autre chambre. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. -
JEAN.A
4 / 5Le 22/12/2022 à 18:11Réservation passée avec Last Minute. Com Séjour de 2 nuits très agréables accueil bienveillant jeune et sympathique Bon emplacement Petit déjeuner copieux varié et de qualité Chambre calme et correcte A conseiller
Réponse du propriétaire :
Cher Hote, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sympathique. Nous nous réjouissons de lire que notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Merci d'évoquer le confort et l'accueil de qualité qui vous a été réservé. Votre retour positif sur nos prestations nous poussent à améliorer davantage nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous -
Eleonore.A
5 / 5Le 20/12/2022 à 23:02Tout était parfait !! Nous avons adoré la deco de l'entrée et notre accueil chaleureux, vin chaud et petit gâteaux offert avec une extrême gentillesse et sourire. Nous avons etait surclassé en suite pour 5 personnes, la chambre était très spacieuse et très très confortable ! Seul Bemol, le bruit incessant du tram qui est au pied de l l'hotel, mais fort heureusement nous avions prévu nos bouchons d'oreilles !! Nous avons super bien dormi !! ; ) La literie parfaite !! La propreté de la chambre aussi!! Au réveil, un succulent petit-déjeuner buffet, tout était somptueux !! Les personnes du service hyper efficace et disponible, vraiment nous étions vraiment bien, dans un petit cocon !! Dommage nous avions réservé qu une seule nuit car l hotel affichait complet, c est notre seul regret !!
Réponse du propriétaire :
Cher Eleonore, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sympathique. Nous nous réjouissons de lire que notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Merci d'évoquer le confort et l'accueil de qualité qui vous a été réservé. Votre retour positif sur nos prestations nous poussent à améliorer davantage nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous., the kaijoo team -
Ryan.i
5 / 5Le 19/12/2022 à 14:42Très bel hôtel cosy . On se sent comme à la maison . Le personnel sont tous sympa . Manque un peu plus de lumière dans les chambres . On était accueilli par Mme khachatryan Anzhela elle est génial et de bon conseil . L’hôtel est très bien placé Le plus c’est le vin chaud et cookies à Noël offert par l’hôtel pour sa clientèle . Je recommande sans hésitation .
Réponse du propriétaire :
Cher Ryan, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sympathique. Nous nous réjouissons de lire que notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Merci d'évoquer le confort et l'accueil de qualité qui vous a été réservé. Votre retour positif sur nos prestations nous poussent à améliorer davantage nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous., the Kaijoo team -
philippe.e
1 / 5Le 15/12/2022 à 20:44Lamentable pour le prix 350 euro la nuit Une salle de bain très très petite Un seul crochet pour poser les vêtements Fenêtres en bois des années 80 Extracteur à 5 metres de la chambre Boules quies obligatoires Très bon petit déjeuner Voilà à quoi vous en tenir J'ai oublié Nous sommes arrivés un soir et là pas de ménage de fait On me demande je dis
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partagé votre expérience suite à votre séjour. Nous avons bien noté vos points d'améliorations qui seront prochainement résolus. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire pleinement, quel dommage que vous ne nous en ayez pas fait part dès votre arrivée. Nous aurions pu vous contenter au moins pour la suite de votre séjour. Cordialement -
Lothaire.e
5 / 5Le 02/12/2022 à 19:05Tout s'est bien passé ! Chambre familiale au top.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sympathique. Nous nous réjouissons de lire que notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Merci d'évoquer le confort et l'accueil de qualité qui vous a été réservé. Votre retour positif sur nos prestations nous poussent à améliorer davantage nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous. "Avec Happy Culture, vous voyagez la conscience tranquille " Mylène et l'équipe du Kaijoo. -
Lo.i
2 / 5Le 29/11/2022 à 21:04Personnelles très antipathique sauf la femme de chambre literie confortable douche étroite "mais propre "petit déjeuner médiocre bref pour 1er séjour je n'y retournerai pas d'autant plus que pour le parking c'est très mal expliqué
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire par de votre expérience. Nous sommes ravis de lire que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Notre petit déjeuner buffet est sélectionné avec soins et comportent notamment des produits locaux, bios et végan. Nous comprenons la difficulté de stationnement pendant cette période où l'accès au centre ville est interdite, nous faisons de notre mieux pour délivrer à nos hôtes les indications des parkings disponibles les plus proches de notre établissement. Votre retour sur nos prestations nous poussent à améliorer davantage nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous. Mylène et l'équipe du Kaijoo. -
Marine.a
3 / 5Le 29/11/2022 à 20:43Première séjour à Strasbourg, hôtel et chambre correcte et confortable. Personnel pas très sympathique sauf femme de chambre. Douche vraiment petite mais correcte. Petit dejeune un peux déçue mais correcte. Niveaux du parking très très mal expliqué. Mais très bon séjours
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire par de votre expérience. Nous sommes ravis de lire que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Notre petit déjeuner buffet est sélectionné avec soins et comportent notamment des produits locaux, bios et végan. Nous comprenons la difficulté de stationnement pendant cette période où l'accès au centre ville est interdite, nous faisons de notre mieux pour délivrer à nos hôtes les indications des parkings disponibles les plus proches de notre établissement. Votre retour sur nos prestations nous poussent à améliorer davantage nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous. Mylène et l'équipe du Kaijoo. -
Ernest.h
3 / 5Le 28/11/2022 à 15:47Points positifs : accueil, petit déjeuner, petits gâteaux offert et vin chaud, fontaine à eau libre service. Points négatifs : tarif prohibitif pour une chambre familiale type dortoir pour une nuit pendant marche de Noël (700€), Menage loin d’être parfait, bcp de choses à revoir : frigo Hs (allumé mais pas froid), rideau qui se décroche, pommeau de douche trop bas (je fais 1,80m)… le bâtiment est vieillissant le lobby d’entrée a été bien modernisé mais les chambres mériteraient un bon coup de jeune et de propre. Plus un 3 étoile qu’un 4.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire par de votre expérience. Nous sommes ravis de lire que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Merci d'évoquer la qualité de l'accueil ainsi que notre emplacement central. Votre retour sur nos prestations nous poussent à améliorer davantage nos services et nous tenons compte des points d'améliorations évoqués. Mylène et l'équipe du Kaijoo. -
Pierre.i
5 / 5Le 26/11/2022 à 14:23Exelent séjour accueil de l'ensem ble du personnel exelent les petites attention de l arrivée dans la chambre sont très réconfortante le petit déjeuner est très bon avec de vrais produits les chambres sont un peu vieillissante mais très propre.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sympathique. Nous nous réjouissons de lire que notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Merci d'évoquer le confort et l'accueil de qualité qui vous a été réservé. Votre retour positif sur nos prestations nous poussent à améliorer davantage nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous. "Avec Happy Culture, vous voyagez la conscience tranquille " Mylène et l'équipe du Kaijoo. -
Seb.o
5 / 5Le 09/11/2022 à 17:06un hotel fort bien placé, au coeur de la ville. A proximité de TOUT! Une équipe aux petits soins, et de bons conseils. On se sent vite comme chez soi. Petit déjeuner agréable dans un cadre très design. Chambre propre et confortable.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sympathique. Nous nous réjouissons de lire que notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Merci d'évoquer le confort et l'accueil de qualité qui vous a été réservé. Votre retour positif sur nos prestations nous poussent à améliorer davantage nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous., the kaijoo team -
Juliette.o
5 / 5Le 06/11/2022 à 12:55Décors original, accueil chaleureux, chambre confortable et localisation idéale en plein centre ville ; je ne peux que recommander cet hôtel !
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sympathique. Nous nous réjouissons de lire que notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Merci d'évoquer le confort et l'accueil de qualité qui vous a été réservé. Votre retour positif sur nos prestations nous poussent à améliorer davantage nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous., the kaijoo team -
Yolanda.e
5 / 5Le 04/11/2022 à 09:26J'ai passé 2 nuits dans cet hôtel, quelle belle surprise ! Emplacement incroyable, des espaces communs très conviviales et des chambres calmes et confortables. Et surtout une équipe aux petits soins avec de l'humain et du professionnalisme. Merci !
Réponse du propriétaire :
Chère Yolanda, C’est un véritable plaisir pour nous de découvrir votre superbe commentaire ! Nous sommes heureux de lire que votre séjour à l’hôtel Kaijoo fût une réussite, notamment grâce à l’accueil que nos équipes vous ont réservé, de même que la qualité de notre petit-déjeuner. Des retours aussi positifs ont valeur d’une magnifique récompense pour nos collaborateurs et c’est pourquoi je me suis empressée de partager vos félicitations avec eux. Je tenais à vous remercier pour votre fidélité et vous témoigner notre impatience de vous recevoir pour un autre séjour alsacien. Très cordialement, -
Garcia.r
3 / 5Le 02/11/2022 à 18:29Hôtel bien situé, personnel agréable. Un peu deçu Cependant de la taille d'une chambre supérieure. La salle de bain était grande mais l'espace Bureau prenait beaucoup de place pour pas grande chose. Peu de luminosité et vue sur une cour assez triste. Néanmoins pour passer une nuit c'est plus qu'acceptable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partagé votre expérience suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment. Nous avons bien noté vos points d'améliorations qui seront prochainement résolus. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire pleinement, quel dommage que vous ne nous ayez fait part dès votre arrivée de votre peu de joie par rapport à la chambre, nous aurions pu vous contenter au moins pour la suite de votre séjour. Au plaisir de vous revoir. -
Fr.u
5 / 5Le 02/11/2022 à 14:04Un bel établissement au coeur du centre ville de Strasbourg. Je salue ici le professionnalisme des équipes ainsi que la propreté des lieux ! Nous avons passé un agréable moment, les chambres sont sympas, le bar très cosy, le petit dèj au top ... (liste non exhaustive !!!) Bref en un mot : Merci :)
Réponse du propriétaire :
Cher Hôte, C’est un véritable plaisir pour nous de découvrir votre superbe commentaire ! Nous sommes heureux de lire que votre séjour à l’hôtel Kaijoo fût une réussite, notamment grâce à l’accueil que nos équipes vous ont réservé, de même que la qualité de notre petit-déjeuner. Des retours aussi positifs ont valeur d’une magnifique récompense pour nos collaborateurs et c’est pourquoi je me suis empressée de partager vos félicitations avec eux. Je tenais à vous remercier pour votre fidélité et vous témoigner notre impatience de vous recevoir pour un autre séjour alsacien. Très cordialement, Mylène et l'équipe du Kaijoo -
Chiara.i
5 / 5Le 01/11/2022 à 16:32Notre séjour s'est très bien passé ! Notre chambre était propre et très confortable. Le service du petit déjeuner était très agréable et la nourriture bonne. J'ai adoré la déco de hall d'entrée ! Je recommande pour un bon séjour à Strasbourg.
Réponse du propriétaire :
Chère Chiara, C’est un véritable plaisir pour nous de découvrir votre commentaire ! Nous sommes heureux de lire que votre séjour à l’hôtel Kaijoo fût une réussite, notamment grâce à l’accueil que nos équipes vous ont réservé, de même que la qualité de notre petit-déjeuner. Des retours aussi positifs ont valeur d’une magnifique récompense pour nos collaborateurs et c’est pourquoi je me suis empressée de partager vos félicitations avec eux. Je tenais à vous remercier pour votre fidélité et vous témoigner notre impatience de vous recevoir pour un autre séjour alsacien. Très cordialement, Mylène et l'équipe du Kaijoo -
P.
5 / 5Le 01/11/2022 à 09:59Je recommande cet hôtel sans hésiter. Un personnel souriant et serviable. La chambre impeccable, propre et la literie très confortable. L’emplacement en plein centre de Strasbourg +++ et un petit déjeuner plus que copieux ! What else 👍
Réponse du propriétaire :
Cher Hôte, C’est un véritable plaisir pour nous de découvrir votre superbe commentaire ! Nous sommes heureux de lire que votre séjour à l’hôtel Kaijoo fût une réussite, notamment grâce à l’accueil que nos équipes vous ont réservé, de même que la qualité de notre petit-déjeuner. Des retours aussi positifs ont valeur d’une magnifique récompense pour nos collaborateurs et c’est pourquoi je me suis empressée de partager vos félicitations avec eux. Je tenais à vous remercier pour votre fidélité et vous témoigner notre impatience de vous recevoir pour un autre séjour alsacien. Très cordialement, Mylène et l'équipe du Kaijoo -
Xhevahire.I
5 / 5Le 30/10/2022 à 13:08Super séjour avec ma famille, nous reviendrons ! Chambres propres, les femmes de chambre sont très professionnelles et souriantes
Réponse du propriétaire :
Cher Xhevahire, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sympathique. Nous nous réjouissons de lire que notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Merci d'évoquer le confort et l'accueil de qualité qui vous a été réservé. Votre retour positif sur nos prestations nous pousse à améliorer davantage nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous., the Kaijoo team -
Louise.
5 / 5Le 30/10/2022 à 13:00Très bel hôtel avec un personnel accueillant et très professionnel. Les chambres sont spacieuses et propres. Super emplacement pour visiter la ville de Strasbourg à pied.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sympathique. Nous nous réjouissons de lire que notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Merci d'évoquer le confort et l'accueil de qualité qui vous a été réservé. Votre retour positif sur nos prestations nous pousse à améliorer davantage nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous., the Kaijoo team -
Estelle.s
5 / 5Le 30/10/2022 à 12:59Superbe emplacement, chambre très agréable et confortable, personnel très sympathique, petit déjeuner avec une excellente nourriture. Nous reviendrons certainement !
Réponse du propriétaire :
Chère Estelle, C’est un véritable plaisir pour nous de découvrir votre superbe commentaire ! Nous sommes heureux de lire que votre séjour à l’hôtel Kaijoo fût une réussite, notamment grâce à l’accueil que nos équipes vous ont réservé, de même que la qualité de notre petit-déjeuner. Des retours aussi positifs ont valeur d’une magnifique récompense pour nos collaborateurs et c’est pourquoi je me suis empressée de partager vos félicitations avec eux. Je tenais à vous remercier pour votre fidélité et vous témoigner notre impatience de vous recevoir pour un autre séjour alsacien. Très cordialement, Mylène et l'équipe du Kaijoo -
Armen.h
5 / 5Le 30/10/2022 à 12:46Superbe emplacement, chambre très agréable et confortable, personnel très sympathique, petit déjeuner avec une excellente nourriture. Nous reviendrons certainement !
Réponse du propriétaire :
Cher Armen, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sympathique. Nous nous réjouissons de lire que notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Merci d'évoquer le confort et l'accueil de qualité qui vous a été réservé. Votre retour positif sur nos prestations nous pousse à améliorer davantage nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous., the Kaijoo team -
antoine.i
5 / 5Le 30/10/2022 à 12:39Merveilleux hôtel ainsi que personnel dévoué et soucieux de bien faire. Je recommande vivement!
Réponse du propriétaire :
Cher Antoine, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sympathique. Nous nous réjouissons de lire que notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Merci d'évoquer le confort et l'accueil de qualité qui vous a été réservé. Votre retour positif sur nos prestations nous pousse à améliorer davantage nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous., the Kaijoo team -
Julien.e
5 / 5Le 29/10/2022 à 18:21Accueil chaleureux, tout s’est très bien déroulé durant mon séjour !
Réponse du propriétaire :
Cher Julien, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sympathique. Nous nous réjouissons de lire que notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Merci d'évoquer le confort et l'accueil de qualité qui vous a été réservé. Votre retour positif sur nos prestations nous pousse à améliorer davantage nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous., the Kaijoo team -
Stephane.u
5 / 5Le 29/10/2022 à 17:40Super hôtel. Design, accueil et localisation au top !
Réponse du propriétaire :
Cher Stephane, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sympathique. Nous nous réjouissons de lire que notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Merci d'évoquer le confort et l'accueil de qualité qui vous a été réservé. Votre retour positif sur nos prestations nous pousse à améliorer davantage nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous., the Kaijoo team -
Camille.a
5 / 5Le 29/10/2022 à 17:10Superbe accueil, emplacement au centre mais rue calme. Nous avons adoré notre séjour dans ce charmant hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Camille, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sympathique. Nous nous réjouissons de lire que notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Merci d'évoquer le confort et l'accueil de qualité qui vous a été réservé. Votre retour positif sur nos prestations nous pousse à améliorer davantage nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous., the Kaijoo team -
Brigitte.e
5 / 5Le 29/10/2022 à 17:02Réceptionniste très accueillant, chambre très sympa et spacieuse.
Réponse du propriétaire :
Cher Brigitte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sympathique. Nous nous réjouissons de lire que notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Merci d'évoquer le confort et l'accueil de qualité qui vous a été réservé. Votre retour positif sur nos prestations nous pousse à améliorer davantage nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous., the Kaijoo team -
Céline.o
2 / 5Le 29/10/2022 à 07:00- chambre pas prête en arrivant - Parking cher et complet, difficile de se garer dans la zone. Alternative proposée, parking proche pour 18€ la journée. - Via Booking, il n'est pas évident que le parking à des places limitées et coûte 25€ la journée, il faudrait que l'information soient plus visible pour éviter les mauvaises surprises. - État global décevant pour un hôtel étoilé à ce prix. Trace d'humidité au plafond, fenêtre vieille et sale, joint de la douche noir et qui se décolle, radiateur bruyant. - La bouteille d' "après shampoing" était en réalité du shampoing. Un deuxième lavage qui fait mal aux cheveux. - Bien situé au centre ville
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partagé votre expérience suite à votre séjour. Nous avons bien noté vos points d'améliorations qui seront prochainement résolus. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire pleinement. Cordialement, Le Kaïjoo -
Nass.e
5 / 5Le 26/10/2022 à 07:58Hôtel génial ! Le réceptionniste coiffé comme un mouton m'a défié au breakdance et j'ai gagné !
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sympathique. Nous nous réjouissons de lire que notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Merci d'évoquer le confort et l'accueil de qualité qui vous a été réservé. Votre retour positif sur nos prestations nous pousse à améliorer davantage nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous., the Kaijoo team -
Steve-Cyprien.o
3 / 5Le 24/10/2022 à 05:25Très bon accueil, chambre ok, mais pas bien nettoyée
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partagé votre expérience suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment. Nous avons bien noté vos points d'améliorations qui seront prochainement résolus. Au plaisir de vous revoir. -
Rose.a
5 / 5Le 22/10/2022 à 19:56Lit au milieu de la chambre, belle décoration, propre. Le personnel est très sympathique et accueillant. Wifi avec chromcast, super, ainsi qu'un petit déjeuner bien complet, parfait pour toute la famille.
Réponse du propriétaire :
Cher Rose Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sympathique. Nous nous réjouissons de lire que notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Merci d'évoquer le confort et l'accueil de qualité qui vous a été réservé. Votre retour positif sur nos prestations nous pousse à améliorer davantage nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous., the Kaijoo team -
J.t
3 / 5Le 18/10/2022 à 07:16Bel hôtel, bien situé au centre ville de strasbourg. Personnels très agréables. Serviettes, draps, gel douche ,shampooing fournis, fer à repasser sur demande. Conseil: réservez votre petit déjeuner à l'avance. Petit bémol sur le ménage ( poussières dans les placards et sur la tête de lit) ◇ allergie à la poussière
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partagé votre expérience suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment. Nous avons bien noté vos points d'améliorations qui seront prochainement résolus. Au plaisir de vous revoir. -
Damien.e
1 / 5Le 28/09/2022 à 22:24Inadmissible, impossible de dormir. Chambre trop bruyante. Bruit de ventilation incessant à l’extérieur de la chambre. Éviter les chambres paires du premier étage absolument. Pas de solution trouvée malgré réclamation auprès de l’accueil. N’y aller pas. Après un appel à 1h du matin, une autre chambre a été trouvée.
Réponse du propriétaire :
Cher Damien, Merci d'avoir pris le temps de partagé votre expérience suite à votre séjour. Nous avons bien noté vos points d'améliorations qui seront prochainement résolus. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire pleinement. Cordialement, Le Kaïjoo -
sevanne.h
5 / 5Le 17/09/2022 à 18:43Rapport qualité prix très bien. Chambre spacieuse. Idéal pour famille 3 enfants. Personnel agréable. Emplacement top centre.
Réponse du propriétaire :
Cher Sevanne, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sympathique. Nous nous réjouissons de lire que notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Merci d'évoquer le confort et l'accueil de qualité qui vous a été réservé. Votre retour positif sur nos prestations nous pousse à améliorer davantage nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous., the Kaijoo team -
Anne-.a
1 / 5Le 06/09/2022 à 16:54service catastrophique. réceptionniste dénué de toute éducation. pire hôtel de ma vie. Et manager au même niveau que le personnel
Réponse du propriétaire :
Cher Anne-Marie, Merci d'avoir pris le temps de partagé votre expérience suite à votre séjour. Nous avons bien noté vos points d'améliorations qui seront prochainement résolus. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire pleinement. Cordialement, Le Kaïjoo -
Marie..
1 / 5Le 25/08/2022 à 09:51Hôtel super bien placé, de beaux locaux, une chambre propre. Seul bémol : impossible de dormir ! Un bruit automatique, semblable à celui d'une perceuse, résonne dans les murs toutes les 5 minutes !! Une nuisance constatée par la réception qui n'a rien pu faire pour régler ce problème. Un hôtel dans lequel on ne peut pas dormir, c'est assez problématique. A fuir absolument.
Réponse du propriétaire :
Cher Marie, Merci d'avoir pris le temps de partagé votre expérience suite à votre séjour. Nous avons bien noté vos points d'améliorations qui seront prochainement résolus. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire pleinement. Cordialement, Le Kaïjoo -
SARA.O
5 / 5Le 24/08/2022 à 11:58Je recommande fortement cet hôtel, l’accueil surtout était très mais très agréable, le personnel vraiment rien de négatif à dire, je suis tombé sur le jeune homme Nassim et une collègue qui se sont occupé de nous parfaitement, ils ont aussi gardé nos bagages malgré qu on a finis le séjour le temps qu on fasse un dernier tour sur Strasbourg sans être encombré, la propreté RIEN À DIRE la chambre et les draps étaient propre et ça sentait très bon, l’emplacement est parfait tout est à proximité, je revienderais à chaque fois que je serais sur stras
Réponse du propriétaire :
Cher Sara, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sympathique. Nous nous réjouissons de lire que notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Merci d'évoquer le confort et l'accueil de qualité qui vous a été réservé. Votre retour positif sur nos prestations nous pousse à améliorer davantage nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous., the Kaijoo team -
Carolyn.�
5 / 5Le 16/08/2022 à 07:51 -
Jade.o
5 / 5Le 10/08/2022 à 21:47L’emplacement est le + de cet hôtel. 10 mn à pieds de La Petite France, 7 mn à pieds de la cathédrale. De plus, l’hôtel a un « partenariat » avec les parking Indigo autour, c’est a dire qu’au lieu de payer 52€ pour 24h, on passe a 16€. Le jeune réceptionniste avec cheveux boucles brun est très souriant et arrangeant, très gentil. 👍🏻
Réponse du propriétaire :
Cher Jade, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sympathique. Nous nous réjouissons de lire que notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Merci d'évoquer le confort et l'accueil de qualité qui vous a été réservé. Votre retour positif sur nos prestations nous pousse à améliorer davantage nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous., the Kaijoo team -
Javier.A
5 / 5Le 03/08/2022 à 04:50Chambre familiale pour un prix très correct, les chambres sont super propre puis décrite comme dans l'annonce. Je ne peux que recommander cette hôtel pour une famille de 5 personnes qui est dans des prix très très correct. A bientôt
Réponse du propriétaire :
Cher Javier, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sympathique. Nous nous réjouissons de lire que notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Merci d'évoquer le confort et l'accueil de qualité qui vous a été réservé. Votre retour positif sur nos prestations nous pousse à améliorer davantage nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous., the Kaijoo team -
Alexis.e
2 / 5Le 02/08/2022 à 07:06 -
Jeremy.o
1 / 5Le 27/07/2022 à 09:24!!! INADMISSIBLE !!! HONTEUX !!! Ma femme et moi avions réservé une chambre via smartbox, 6 mois à l'avance pour s'assurer d'une disponibilité. Quelle surprise quand, hier, nous avons reçu une annulation...sans aucune raison ! Et quel culot de l'hôtesse d'accueil qui, au téléphone, nous annonce "ne plus avoir de disponibilité". Une direction qui n'est absoluement pas dans la solution et un manque de considération cruel pour les clients. Cet hôtel est à BANNIR complètement, et il ne faudra pas venir se plaindre si lors d'une prochaine crise personne ne viendra reserver chez vous !
Réponse du propriétaire :
Cher Jeremy, Merci d'avoir pris le temps de partagé votre expérience suite à votre séjour. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire pleinement. Cordialement, Le Kaïjoo -
Tony.o
5 / 5Le 18/07/2022 à 09:29Très bien situé, on a etait très bien accueilli . Chambre agréable. Je recommande cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Tony, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sympathique. Nous nous réjouissons de lire que notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Merci d'évoquer le confort et l'accueil de qualité qui vous a été réservé. Votre retour positif sur nos prestations nous pousse à améliorer davantage nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous., the Kaijoo team -
Nishi.a
5 / 5Le 29/06/2022 à 08:23 -
Noemie.e
5 / 5Le 18/06/2022 à 13:20Bon accueil, chambre propre et calme qui donnait sur une rue piétonne, salle de bain nickel avec de petites attentions qu'on ne trouve pas partout (gel douche, crème pour le corps, coton et coton tiges fournis), lit très correct avec également de petites attentions dans la chambre (tasses, bouilloire, café, thé et sucre, bouteilles d'eau, carnet de notes). Nous avons passé une agréable nuit au frais (la clim était allumée avant notre arrivée) par cette canicule ! Petit bémol sur le petit déjeuner qui ne comprenait pas assez de frais et local à mon goût mais qui était tout de même correct. La terrasse était ouverte pour prendre le petit déjeuner à l'extérieur.
Réponse du propriétaire :
Cher Noemie Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sympathique. Nous nous réjouissons de lire que notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Merci d'évoquer le confort et l'accueil de qualité qui vous a été réservé. Votre retour positif sur nos prestations nous pousse à améliorer davantage nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous., the Kaijoo team -
Maxime.
3 / 5Le 15/06/2022 à 13:48Relativement bien placé. Accueil " cool " Un peu déçu par la chambre, propreté a revoir. Salle de bain vieillissante dissonante avec le "style" voulu par l'hôtel. Il se dégage une impression d'usure dans les parties communes. Petit déjeuner buffet acceptable. Le personnel est fort agréable. Ne mérite pas ses 4 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partagé votre expérience suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment. Nous avons bien noté vos points d'améliorations qui seront prochainement résolus. Au plaisir de vous revoir. -
Sha.a
1 / 5Le 30/05/2022 à 10:16Accueil pas souriant. Chambre non prête à l'heure. Abattant WC cassé. Pas de lumière dans la chambre. TV trop petite pour la pièce. Pas de manivelle pour descendre le volet. Propreté de la moquettes au sol moyen. Clim réglée à 19° alors qu'il fait froide et le boîtier de réglage défectueux. Ça ne vaut pas en aucun cas les étoiles. photos sur site trompeuses.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir pris le temps de partagé votre expérience suite à votre séjour. Nous avons bien noté vos points d'améliorations qui seront prochainement résolus. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire pleinement. Cordialement, Le Kaïjoo -
Vivien.R
2 / 5Le 03/05/2022 à 21:07Bien situé mais très loin des standards 4 étoiles affichés sur la facade. Déco quasi inexistante dans la chambre, aucun produit de confort dans la salle de bain et un personnel réduit et donc peu disponible à l'accueil. Cher pour ce type de prestation.
Réponse du propriétaire :
Cher Vivien, Merci d'avoir pris le temps de partagé votre expérience suite à votre séjour. Nous avons bien noté vos points d'améliorations qui seront prochainement résolus. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire pleinement. Cordialement, Le Kaïjoo -
Coralie.s
2 / 5Le 03/05/2022 à 04:02Deco refaite mais assez cheap, c'est bruyant, ni la wifi ni la télé ne fonctionnait dans ma chambre (je n'ai pas demandé à la réception, il était 22h30). Un peu décevant comme expérience
Réponse du propriétaire :
Cher Coralie, Merci d'avoir pris le temps de partagé votre expérience suite à votre séjour. Nous avons bien noté vos points d'améliorations qui seront prochainement résolus. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire pleinement. Cordialement, Le Kaïjoo -
Sebastián.i
2 / 5Le 18/04/2022 à 10:25 -
Pierre-Michel.e
4 / 5Le 17/03/2022 à 07:00Hôtel sympa en plein cœur de Strasbourg, proche de tous les lieux touristiques et pratiques (gare centrale, homme de fer). Le personnel est au top, toujours à l'écoute et souriant. La salle au rdc est très sympa et cozy avec ses canapés, son bar et sa déco colorée. Le bémol c'est les chambres plutôt petites et surtout la salle de bain spartiate. L'absence de coussins supplémentaires dans la chambre m'a surpris mais il a simplement fallu demander pour en obtenir. Pas de bouilloir pour le petit café rapide du matin, dommage. Heureusement le petit déjeuner se prend dans les canapés du rdc :)
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941vegeta.
1 / 5Le 14/03/2022 à 20:16Nous avions réservé et payé une chambre triple dans cet hôtel. Arrivé sur place, le réceptionniste nous met à disposition une chambre double, et devait voir son responsable pour un dédommagement. 3 mois plus tard, après plusieurs relances téléphoniques et mails, l'hotel fait le mort!!!!!!!!!!!! C'est inacceptable, HONTEUX ET SCANDALEUX!!!!! Nous sommes extrêmement déçus de ce comportement de VOLEURS!!! A FUIR!!!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Cher Merci d'avoir pris le temps de partagé votre expérience suite à votre séjour. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire pleinement. Cordialement, Le Kaïjoo -
Margaux.e
1 / 5Le 06/02/2022 à 22:01Bonsoir, vous avez demandé une chambre supérieure vous n’allez pas être déçu … J’ai été ravie de constater des traces d’urine sur la cuvette des toilettes, des joints jaunes dans la cabine de douche qui est d’ailleurs très petite. Nous avons eu une vue formidable sur les fenêtres des voisins. J’allais oublier si vous espérez dormir dans un lit bien douillet oubliez tout de suite nous avons dormir sur un " matelas" dur comme du béton… super après des heures de voiture … Pour finir attention les fumeurs les chambre supérieure n’ont pas de balcon vous serez donc obligé de descendre pour fumer votre cigarette. Malgré tous ces point négatif je dois reconnaître que nous avons eu un bon accueil.
Réponse du propriétaire :
Cher Margaux, Merci d'avoir pris le temps de partagé votre expérience suite à votre séjour. Nous avons bien noté vos points d'améliorations qui seront prochainement résolus. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire pleinement. Cordialement, Le Kaïjoo -
Léo.d
2 / 5Le 05/02/2022 à 21:20Traces d’urine sur la cuvette, poussière dans « l’armoire » ….des files électriques non branchées qui dépasse. Chambre très petite pour un chambre type supérieur. Fumeur attention il n’y a pas de balcon dans les chambre supérieur. Les parkings sont effectivement public mais tous payant (52€/24h).
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Aurelien.r
4 / 5Le 23/01/2022 à 12:38Nous avions une chambre familiale (7 couchages) La chambre est grande et les lits sont dans des sortes de cabane. Les enfants ont adoré. La salle de bain est grande avec une baignoire ( chambre 304) Un peu de bruit des voisins du dessus mais l'hôtel ne peut pas y faire grand chose. Idéalement placé dans Strasbourg. Le petit-déjeuner est très bien garni. Bonne expérience.
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Radia.a
5 / 5Le 11/01/2022 à 19:34Au top! superbe emplacement, les chambres sont très propres, l’accueil est au top, le personnel est très aimable. Je recommande vivement cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Radia, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sympathique. Nous nous réjouissons de lire que notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Merci d'évoquer le confort et l'accueil de qualité qui vous a été réservé. Votre retour positif sur nos prestations nous pousse à améliorer davantage nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous., the Kaijoo team -
Sarah.i
5 / 5Le 09/01/2022 à 08:35Très bel hotel, superbe emplacement. Les chambres sont décorées avec goût. L'accueil est au top. Le petit dejeuner est varie. Je recommande cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Sarah Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sympathique. Nous nous réjouissons de lire que notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Merci d'évoquer le confort et l'accueil de qualité qui vous a été réservé. Votre retour positif sur nos prestations nous pousse à améliorer davantage nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous., the Kaijoo team -
Mimi.a
1 / 5Le 30/12/2021 à 19:17L’accueil de l’hôtel n’est pas présent, j’étais obligé de redescendre à la réception deux fois pour enfin avoir une carte fonctionnelle ! Le petit déjeuner est vraiment très moyen. Les murs ne sont pas propre et j’ai même retrouvé plusieurs cheveux dans la baignoire. Les seuls deux points positifs de cet hôtel sont : une chambre spacieuse et l’hôtel est bien placé. Pour finir, ne vous laissez pas tromper par les photos totalement fausse de ce site.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partagé votre expérience suite à votre séjour. Nous avons bien noté vos points d'améliorations qui seront prochainement résolus. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire pleinement. Cordialement, Le Kaïjoo -
Wii2.
1 / 5Le 30/12/2021 à 19:16Accueil : abonnés absent. Aucune info sur les parkings dispos, on se demande de si le réceptionniste ( fantomatique ) habitait ou avait même passé un seul jour à Strasbourg. Par deux fois les cartes magnétiques ne fonctionnaient pas : attente interminable dans un lieu où on on peut apercevoir les câbles pendre au plafond. Les murs étaient aussi fins qu’une feuille de tabac à rouler OCB. Le plafond aussi, ce qui a été évidemment problématique lorsque le gosse de la chambre du dessus a décidé à 2h00 du matin de jouer à Spiderman. Aucune réaction du personnel malgré deux appels, le deuxième ayant BTW été ignoré. Pour finir le petit-déjeuner était plus peuplé que le marché de Noël. Les quatre étoiles ont obviously été achetées
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Ariane.r
1 / 5Le 29/12/2021 à 22:10Hôtel qui ne mérite pas les 4 étoiles. Très très bruyant ! Murs en carton ! On entendait TOUT dans le couloir ! Tâches d'humidité sur le plafond de la chambre, radiateur de la salle de bain qui ne fonctionne pas. Douche très petite. Télévision pas en face du lit, et impossible de la faire pivoter, donc complètement inutile. Pas de bouilloire, thé, café, eau et autre comme promis sur le site. Pas de mini réfrigérateur. Draps tâchés. Et pour couronner le tout, personnel pas accueillant et pas chaleureux à la réception (réception qu'il faut déjà trouver car se trouve dans la salle de repas...)
Réponse du propriétaire :
Cher Ariane, Merci d'avoir pris le temps de partagé votre expérience suite à votre séjour. Nous avons bien noté vos points d'améliorations qui seront prochainement résolus. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire pleinement. Cordialement, Le Kaïjoo -
laurence.o
4 / 5Le 24/12/2021 à 11:27Petit souci de chambres initialement mais tout est rentré dans l.ordre. personnel charmant, beau cadre, très bien situé. Existe des chambres familiales pour 7 incroyable. Petit déjeuner très copieux. Le directeur est présent avec son personnel ce qui est rare de nos jours. BRAVO ET MERCI POUR LES CADEAUX
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Lila.O
2 / 5Le 21/12/2021 à 08:36Fuyez... Enfin pour ma part accueil déplorable. Nous voulions récupérer notre chambre plus tôt mon fils et moi la personne de l'accueil nous dit à 15h mais voit ce qu'il peut faire et là on voit arriver d'autres personnes qui récupèrent leurs chambres, sachant que nous avions réservé une chambre supérieure. Les gens claquent leurs portes à 2h du matin et lorsque j'en fait part au jeune homme à l'accueil le même le monsieur aux lunettes qui se reconnaîtra : Madame ce n est pas chez nous sans me regarder dans les yeux !!! J'ai payé 194€ 1 nuit un minimum de respect de votre part aurait été la bienvenue. De plus ce n'est pas un 4 étoiles même pas de plateau de courtoisie
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Orane.u
2 / 5Le 13/12/2021 à 14:11Chambre très mal insonorisée, lit très inconfortable nous avons vraiment mal dormi, pas de lumière dans la douche qui était très sombre, et hormis l'accueil de l'hôtel, les couloirs de l'hôtel sont mal entrenus, des câbles électriques qui pendent du plafond, des rayures sur les murs, de la poussière sur le sol... Seuls points positifs : le personnel était agréable et le petit déjeuner bien fourni.
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Fabienne.e
5 / 5Le 30/11/2021 à 06:32Hôtel très bien placé. Chambre double supérieure spacieuse Lit très confortable Tout était propre Fenêtre sur rue, bonne insonorisation. Personnel accueillant, souriant, agréable. Petit déjeuner varié et copieux et de qualité.
Réponse du propriétaire :
Cher Fabienne, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sympathique. Nous nous réjouissons de lire que notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Merci d'évoquer le confort et l'accueil de qualité qui vous a été réservé. Votre retour positif sur nos prestations nous pousse à améliorer davantage nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous., the Kaijoo team -
Jean.e
3 / 5Le 29/11/2021 à 10:52L'accueil pas très sympa. Qualité des chambres laisse à désirer. L'état des chambres vieux et usé. Le buffet du petit déjeuner était très varié et bonne qualité. Le seul inconvénient, du buffet, le café d'un automate. Avantage de l'hôtel, près de la cathédrale et des nombreux marchés de Noël.
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cara.a
2 / 5Le 15/11/2021 à 20:56Malgré un emplacement idéal et un hall très bien aménagé, le reste de l'hôtel n'en vaut pas du tout la peine. Premier réveil par le personnel qui passe l'aspirateur et tape dans les murs en carton à 08h30 du matin. Deuxième réveil par une avalanche de bruits dans la salle de bain de la chambre d'à côté suivi d'un "tac" toutes les 30 secondes dans les canalisations. De plus pas de levier pour fermer le volet car cassé et la fenêtre ne se fermait pas, bois complètement moisis. Nous essayons d'en discuter avec le réceptionniste du matin que nous répond de manière fortement désagréable qu'il ne peut rien y faire, et que la plupart des chambres ont des levier cassé POINT. Troisième matin nous profitons de la discussion de nos voisins dans notre salle de bain, de leur chanson, de leurs rigolades etc.. de manière très claire par l'aération commune de nos salles de bain. Une vue sur un cours d'immeuble sans charme.
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75.4
2 / 5Le 01/11/2021 à 17:46Nuit blanche obligatoire ! Merci pour le concert qui s’est terminé à 00:45. Impossible de dormir, impossible d’obtenir sur le son soit coupé ou, à tout le moins, baissée Au bout d’un miment, un DJ s’est mis à jouer de la deep house des 90’. Personne ne dansait, vraiment glauque. Pourquoi ne pas nous avoir prévenus au moment de la réservation ? Pour le reste, chambre très correcte et très bon emplacement, petit déjeuner très bien mais personnel pas très accueillant. Nous ne reviendrons pas car la 1ère qu’alitement que l’on attend d’un hôtel, c’est de pouvoir dormir, ce que je semble pas avoir compris cet établissement.
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Perrine.E
1 / 5Le 30/10/2021 à 23:13Fuyez si vous pensez avoir réservé un hôtel 4* !!! Surprises à notre arrivée dans la chambre par l’odeur de vieux émanant certainement de la vieille moquette au sol, par les traces sur la literie et les canapés, sans parler du ménage qui était plus que sommaire (poussière dans la baignoire, traces de moisissures et des tas de cendres sur le sol du balcon …) … Nous l’avons été encore plus par la soirée concert organisée le soir même ! A notre arrivée, on nous assure pourtant que le bruit ne monte pas dans les chambres et que la soirée se terminera tôt… passé 1h du matin nous participions toujours à la soirée depuis notre chambre !!! Merci les boules quies !! Le lendemain soir (sans être prévenues cette fois !) même constat : une soirée est organisée à l’hôtel ! La musique est encore plus forte … il est 1h du matin et nous sommes en discothèque depuis notre lit … impossible de joindre la réception … nous nous demandons bien quand ce cirque finira … Complètement hallucinant pour un hôtel indiqué 4* !!!!
Réponse du propriétaire :
Cher Perrine, Merci d'avoir pris le temps de partagé votre expérience suite à votre séjour. Nous avons bien noté vos points d'améliorations qui seront prochainement résolus. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire pleinement. Cordialement, Le Kaïjoo -
Yoni.
2 / 5Le 29/10/2021 à 11:16Chambre humide carrelage cassé dans la salle de bain. Literie confortable. Réceptionniste du matin très désagréable comparer à celle quand nous sommes arriver l’après midi. Mention pour le petit déjeuner buffet qui était excellent.
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Laurie.e
1 / 5Le 11/10/2021 à 18:26Pas du tout, mais alors pas du tout en adéquation avec ce qui était indiqué sur le site de l'hôtel. C'est censé être un 4 étoiles? La chambre que j'ai eu (501) correspondait à un 2 étoiles bof bof F. Baignoire sale, rideaux à moitié arrachés, peintures qui s'écaillent et trous dans les murs, lampes cassées, porte en piteux état... J'ai pris des photos... Ça craint.
Réponse du propriétaire :
Cher Laurie, Merci d'avoir pris le temps de partagé votre expérience suite à votre séjour. Nous avons bien noté vos points d'améliorations qui seront prochainement résolus. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire pleinement. Cordialement, Le Kaïjoo -
NADIA.A
5 / 5Le 31/08/2021 à 10:43Séjour au centre de Strasbourg. Nous avions pris une petite chambre reposante, confortable et fonctionnelle. Le petit-déjeuner est très copieux avec la possibilité de faire soi-même son jus d'orange. Nous y avons découvert et déguster des produits locaux délicieux. La salle est conviviale et chaleureuse avec sa décoration Alsacienne et, des pays nordiques. Un grand merci au professionnalisme du personnel, accueillant et de bons conseils.
Réponse du propriétaire :
Cher Nadia, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sympathique. Nous nous réjouissons de lire que notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Merci d'évoquer le confort et l'accueil de qualité qui vous a été réservé. Votre retour positif sur nos prestations nous pousse à améliorer davantage nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous., the Kaijoo team -
Lise.R
3 / 5Le 28/08/2021 à 16:04Arrivés hier dans l’hôtel, nous avons observé en arrivant des traces de ruissellements sur les murs de la salle de bain, et ce matin des gouttes d’eau tombaient du plafond. Après signalement nous avons été relogés dans la chambre voisine avec salle de bains désuète cabine de douche et wc ancien modèles. Nous sommes assez déçus car il semble qu’il y ait différents niveaux de chambres supérieures. Pour y avoir déjà séjourné déjà 2 fois, celles du 3 eme ou 4 eme étages côté rue sont plus grandes et plus confortables avec une salle de bains en meilleur état, correspondant plus à un 4*. A part ça le personnel est accueillant et réactif, petit déjeuner très correct.
Réponse du propriétaire :
Chers voyageurs, nous vous remercions de votre séjour et de votre commentaire qui nous permet de nous améliorer et d'offrir de meilleures expériences à nos clients. En espérant vous revoir bientôt, Alexis NACHER - GM -
Edea.i
4 / 5Le 24/08/2021 à 21:16Bel hôtel dans l'ensemble. Chambre grande et confortable de même pour la salle de bain. Cependant plusieurs traces de vieillesse enlèvent du charme (peinture enlevée a certains endroits et petits trous dans les murs...) De même pour la vue pas très accueillante que nous avions par notre fenêtre (grosses bouches d'aération). L'hôtel reste tout de même très convenable mais légèrement déçu comparé au prix de la chambre.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions de votre séjour et de votre retour d'expérience! En espérant vous accueillir bientôt, Alexis NACHER - GM -
Clara.c
3 / 5Le 15/08/2021 à 09:14Court séjour de deux jours et une nuit en chambre double. Le décors reste sobre, c'est mignon. L'emplacement est parfait. Le personnel est agréable, souriant et serviable. Le meilleur est le petit-déjeuner qui est très complet et de qualité. Il y en a vraiment pour tous les goûts et toutes les envies. J'ai adoré. Ça a été mon coup de cœur malgré un lit très confortable et une chambre bien équipée. Les points négatifs sont malheureusement présents... Les égouts sont bouchés et donc les odeurs embaument la chambre de jour comme de nuit. Ce n'est pas très agréable. L'état des chambres laisse à désirer, là où il manque des lampes les trous ont été comblés par des mouchoirs, il y a de la moisissures en bas des portes de la salle de bain et enfin comme c'est bouché, les douches peinent à s'écouler... Ces petits points sont dommages car l'hôtel a beaucoup de potentiel.
Réponse du propriétaire :
En vous remerciant de votre commentaire et en espérant vous revoir bientôt dans nos hôtels. Cordiales salutations, Alexis NACHER - GM -
Chloé.a
2 / 5Le 12/08/2021 à 13:24Chambre réservée après achat via Loisirs Enchères. Que dire... On n'y remettra pas les pieds. Et pour cause, on a eu la mauvaise surprise de trouver des punaise de lit dans le lit au moment des coucher!! Inadmissible pour un soit disant 4 étoiles, on a jamais vu ça ! Fort heureusement la personne à l'accueil a été très réactive et professionnelle en nous préparant une nouvelle chambre, plus grande et beaucoup plus confortable que la première (n°105 : humidité sur les murs, literie en mauvais état, impossible de prendre un bain, très bruyant) petit déjeuner pas top non plus. Seul l'emplacement de l'hôtel est un bon point
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions de votre séjour et vous assurons que tout a été mis en œuvre pour résoudre les différents problèmes que vous avez rencontrés. Nous offrons différentes catégories de chambre et suis navré que la 1ère ai été moins à votre goût que la suivante. En espérant de tout coeur vous revoir dans notre établissement dans le futur. Avec nos cordiales salutations, Alexis NACHER - GM -
Cha.r
2 / 5Le 11/08/2021 à 14:40Je ne mettrai que deux étoiles ce que mérite cet hôtel. L'accueil des hôtesses est parfait, il n'y a rien à redire. En revanche, la chambre... peut être avons nous un manque de chance, mais chambre décevante. Sans bureau pour poser nos affaires. Câbles de tv apparants et qui pendent, ce qui laisse une mauvaise impression. La salle de bain... la lunette des toilettes plus que branlante. Les joins de salle de bain noirs de moisissures. La literie peu confortable. Très honnêtement, si ce n'est pour petit déjeuner autrement nous ne reviendrons pas. (Faire un effort sur la salade de fruits qui est en boîte. En plein mois d'août, vous pourriez mettre de bons fruits de saison...)
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions de votre aimable retour qui nous permet de toujours nous améliorer, ainsi que de votre séjour chez nous. En espérant vous revoir bientôt, Alexis NACHER - GM -
Sophie.t
5 / 5Le 04/08/2021 à 16:54Accueil très sympathique, chambre familiale spacieuse, propre avec un équipement au top pour les enfants ;) Place de parking idéalement située. Emplacement à 2 pas de la place Kleber. Petit déjeuner copieux et délicieux. Je recommande pour des séjours en famille.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions de votre visite et de votre aimable commentaire. En espérant vous accueillir très bientôt, Alexis NACHER - GM -
Francois.i
2 / 5Le 23/07/2021 à 19:00Déçu par cet hôtel dont la présentation du concept m'avais semblé original. On se retrouve avec une armée de mexicain au commande dont le nombre cache le faible professionnalisme. On exige une carte bancaire malgré un paiement intégral a l'arrivée, on se fait encore retarder au checkout alors qu'on a justement payé à l'avance pour ne pas perdre de temps le matin. La chambre est correcte, la salle de bain à la limite de la salubrité. Il ne reste au final que l'emplacement en point positif. Définitivement un hôtel à touristes étrangers.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions de votre retour et de votre séjour chez nous. Vos remarques nous aident toujours à nous améliorer. Avec nos cordiales salutations, Alexis NACHER - GM -
Emilie.e
4 / 5Le 17/06/2021 à 06:28J’ai séjourné 4 nuits dans cet hôtel et je rejoins un peu les autres commentaires sur le fait que le mobilier ne reflète pas un hôtel 4 étoiles. En effet, c’est assez sommaire et la literie est moyenne. Le plus serait d’avoir un petit réfrigérateur pour mettre nos boissons au frais. Donc effectivement, il y a quelques axes d’amélioration. Sinon, je n’ai rien à dire sur la propreté de la chambre et de la salle de bain. Ma chambre était côté rue et je n’ai pas été dérangée par les bruits avoisinants. Le personnel a toujours été sympathique et serviable. Pour les points positifs : La situation de l’hôtel. On ne peut pas rêver mieux ! Il est situé à 2 minutes à pied de la station de tram homme de fer. Il est placé au centre de tout, parfait pour se balader côté cathédrale, côté petite France etc… multitude de bars et de restaurants juste à côté. Dans la chambre, la clim fonctionne parfaitement et c’est très appréciable. Et je termine par LE point non négligeable, le petit déjeuner ! Vraiment parfait. On ne peut rien dire là dessus. Il y a du choix que ce soit en salé ou en sucré, pour tous les goûts. Les produits sont de qualité. J’y retournerais !
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions beaucoup de la qualité de votre commentaire. Nous avons été enchanté de vous accueillir et prenons bien note de vos remarques. En espérant vous accueillir très bientôt encore, Alexis NACHER – GM -
Nicolas.a
2 / 5Le 08/06/2021 à 17:34Mauvaise impression pour un hôtel 4 étoiles. Les équipements ne sont pas au niveau, c'est vieillot et mal isolé. Nuisances sonores durant la nuit, un geste commercial aurait été bienvenu. Heureusement que le personnel relève le niveau. Je ne reviendrai pas.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions de votre commentaire et espérons vous revoir dans d'encore meilleures conditions. A bientôt, Alexis NACHER – GM -
Frédo.a
4 / 5Le 07/06/2021 à 19:31Hôtel bien situé, petit dej correct. Le plus étant de pouvoir l'emmener en chambre ( covid) Nous concernant pour le séjour fut bon malgré quelques problème d'eau chaude (indépendant de l'hôtel), ayant vu sur cour ça permettait de ne pas être perturber par le bruit des rues piétonne avoisinante
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci de ce commentaire. Nous avons été ravis de vous accueillir et espérons vous revoir très vite! Alexis NACHER – GM -
Lucas.a
1 / 5Le 22/05/2021 à 21:33Scandaleux pour un hôtel 4 étoiles ! Le ménage était plus que négligé à notre arrivée ... ma compagne avait une petite soif après 22 h et il est impossible après cette heure de pouvoir avoir une boisson. Je déconseille fortement cet hôtel pour une personne qui recherche des prestations digne d’un 4 étoiles
Réponse du propriétaire :
Cher client, cher voyageur, Je vous remercie de vos remarques et commentaires qui nous permettent sans cesse de nous améliorer. Je m'étonne de votre déconvenue car notre bar est ouvert 24h/24 et 7j/7 pour nos clients. Certains alcools et cocktails ne sont pas servis tardivement mais le reste de la carte est disponible. S'il s'agissait de cela j'en suis désolé. Le nettoyage est un point extrêmement important à mes yeux et à toute notre équipe et votre remarque sera remontée immédiatement. En espérant vous recevoir à nouveau dans le futur, Cordialement - Alexis NACHER GM -
Pauline.m
3 / 5Le 11/03/2021 à 15:38Nous avons passé une nuit dans l’hôtel avec mon conjoint. Accueil sympathique au centre-ville de Strasbourg, la localisation est idéale pour ceux et celles qui souhaitent visiter Strasbourg. L’hôtel n’est cependant pas vraiment un hôtel 4* selon moi : les matériaux dans la chambre et la salle de bain sont vraiment peu qualitatifs, la propreté des joins dans la douche laisse à désirer. L’isolation est problématique : on entend beaucoup l’extérieur, même au 4e étage, mais surtout l’intérieur (les autres chambres alors qu’on est pas vraiment dans une période de forte affluence, on entend chaque porte claquer, chaque coup de valise, ce n’est vraiment pas agréable ni reposant...). Le petit-déjeuner, réduit en raison de la situation sanitaire, était assez sommaire mais correct. Pour le prix de la nuit en cette période creuse, cela est tout à fait correct, mais j’avoue attendre tout de même plus pour un 4*.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci de votre commentaire. Nous prenons grand soin de nos clients et des remarques que vous nous faites remonter. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu atteindre vos attentes mais nous prenons en considération vos remarques pour nous améliorer. En espérant vous accueillir de nouveau bientôt, Alexis NACHER - GM -
Dominique.a
5 / 5Le 08/03/2021 à 08:40Très agréable, personnel aimable, une très bonne situation géographique au cœur de la ville. Les chambres sont agréables et le café et jus disponibles à volonté. Hélas la situation sanitaire étant ce qu'elle est, je n'ai pas pu pleinement profiter des prestations de l'hôtel. Mais malgré la situation le personnel se démène au mieux pour rendre le séjour agréable.
Réponse du propriétaire :
L'ensemble des équipes se joint à moi pour vous remercier de votre venu et votre aimable commentaire. Nous espérons vous revoir très bientôt, Alexis NACHER - GM -
Abi.a
3 / 5Le 14/12/2020 à 13:30Le personnel était accueillant et chaleureux. Cependant, la salle de bain trop mal agencée, des lors que l'on prenait notre douche l'eau allait a l'extérieur et le sol était inondé. La chambre beaucoup trop sombre, mais bonne literie on a bien dormi. Le petit déjeuner était passable. Très bonne localisation proche de tout (cathédrale, restaurant, musée, gare...)
Réponse du propriétaire :
Chers voyageurs, Nous vous remercions de tous vos commentaires qui nous permettent de nous ajuster sans cesse. Oui nous sommes idéalement situé en plein centre historique. Je suis désolé d'apprendre que les petits déjeuners étaient un peu juste, mais en effet dû à cette période de COVID nous proposons une version hygiénique et light de nos petits déjeuners (plus de buffet), mais à moitié prix. En espérant vous revoir très bientôt, Alexis NACHER, hotel manager. -
Sony.a
3 / 5Le 26/08/2020 à 13:43Les points positifs: Le personnel est franchement sympathique. (Bonus points pour Aymé. Adorable.) Le petit déjeuner malgré les autres reviews et le covid, je le trouve très correct. L'emplacement. La propreté de la chambre. Les points négatifs: L’hôtel fait assez miteux et a besoin de quelques travaux, des fuites d'eau récupérées dans des seaux dans les couloirs par exemple... Le bar est vide, il n'y a ni cocktail, ni rien. Service de chambre? Il m'était indiqué qu'il y avait un service de chambre je ne sais pas si c'est à cause du Covid... Un parking 12 places. Il y a un partenariat avec les parkings indigo pour compenser. Je trouve la chambre franchement petite, la douche également. Les photos qui m'étaient présentées sont bien loin de la réalité. J'ai payé 85€ la nuit, et j'ai eu ce sentiment de payer trop pour ce que c'était.
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FLO.
2 / 5Le 19/08/2020 à 09:01C'est bien loin d'être un hôtel 4 Etoiles , j'en donne 2. Ne pas se fier aux photos présentées !! Petite chambre , pas prête dans les temps , moquette franchement limite et télévision perpendiculaire au lit ( très pratique !!). Prévoir un budget parking ( 2 jours 38€ et c'est un prix préférentiel ). Personnel aimable mais très lent . Seul atout , dans le centre de Strasbourg , alors comme ce n'est pas le seul , passez votre chemin .
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Magali.a
3 / 5Le 22/02/2020 à 22:26L'hôtel est super bien placé et le personnel aimable et à l'écoute.... La décoration est fort sympathique La chambre que nous occupions était assez grande mais l'entretien du lieu n'est pas à la hauteur du nombre d'étoile...les peintures abîmées les joints de salle de bain pas niquel, l'odeur d'urine persistante dans les toilettes, les volets roulants fonctionnant que 1/2. Petit déjeuner copieux, fromage pain et charcuterie de qualité...jus de fruits de qualité moyenne, et manque de produits confectionnés sur place.... Nous reviendrons peut-être
Réponse du propriétaire :
Chère voyageuse, cher voyageur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et également d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous sommes d'un côté ravis d'avoir pu vous apporter bien être et confort, et que nos équipes aient pu répondre à vos attentes avec professionnalisme et sourire! Cependant je suis plus que navré des défaillances que vous avez rencontrées. Elles sont bien sûr totalement inhabituelles, inadmissibles et involontaires. Je porte la plus grande attention à ces sujets d'alertes et vous assure qu'ils seront résolus. Nous espérons vivement avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, et vous faire partager toute notre joie d’accueillir les voyageurs dans les meilleures conditions. Alexis NACHER - GM -
Amélie.h
2 / 5Le 03/01/2020 à 21:37Clairement les 4 étoiles de cet hôtel ne sont pas du tout justifiées ! La chambre est correcte mais sans plus. L'isolation est très mauvaise. Le personnel n'est pas à la hauteur (femme de chambre qui écoute la musique à fond, personnel à l'accueil qui ne lève pas la tête quand les clients passent devant eux... Et quel est l'intérêt de mettre un bar alors qu'il n'y a personne pour y faire le service ? Seul point positif : le petit déjeuner varié et de bonne qualité servi par une adorable dame tous les matins !
Réponse du propriétaire :
Chers clients, chers voyageurs, Nous vous remercions des commentaires qui sont toujours pour moi une grande source d’amélioration. En effet, il n'est pas acceptable de proposer un service aussi anonyme dans notre établissement, vous vous en doutez bien. Réceptionnistes, barman, femme de chambre, l'ensemble du staff de l’hôtel et moi-même tenons compte chacun des avis pour sans cesse augmenter la qualité des services que nous proposons. Les chambres sont décorées avec soin, mais le confort et le charme des lieux n'est pas suffisant. Comme pour le bar où nos produits sont de très grandes qualités, nous aspirons à introduire un accueil et un service aussi chaleureux que possible. Avec mes cordiales salutations, Alexis NACHER - GM -
Bekaa.O
5 / 5Le 09/08/2019 à 06:27Hôtel située proche du centre et de la cathédrale ! Belle décoration, ambiance chaleureuse et cosy ! Nous avons pris plusieurs chambres à très bon prix, une chambre pour 7, très spacieuse avec un petit balcon (un plus pour les fumeurs que nous étions), une chambre double et une chambre triple ! Des boissons chaudes et de l'eau sont à disposition dans les chambres. La literie est confortable. Personnel disponible et très sympathiques ! Panne de clim général quand nous y sommes allés mais ils avaient pensé à laisser des ventilateurs dans chaque chambres. Le seul hic, pas de verrou dans les salles de bain.
Réponse du propriétaire :
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Yuchan.
3 / 5Le 07/06/2019 à 11:06Le service est vraiment très bien, tout le monde est agréable et gentil. Très pratique de part sa position. Par contre les chambres sont vraiment moyenne, porte de la salle de bain qui ne ferme pas et le lit est mal placé. De plus la seule ventilation ne permet pas de bien dormir, et les fenêtres donnent sur des ventalisations extérieurs qui empêche de garder la fenêtre ouverte en dormant. Le petit déjeuner est super bon et varié.
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marine.o
1 / 5Le 12/09/2018 à 14:06Nous avions réservé 3 nuits dans cet hôtel et nous avons été très déçus. En arrivant nous découvrons un lieu bien loin des photos publiées sur internet. En effet des travaux sont en cours (à aucun moment nous n’avons été prévenus), donc l’hôtel est poussiéreux, sale, la moquette vieille et usée, tâchée à de multiples endroits, et l’ascenseur est particulièrement délabré. Loin des 4 étoiles affichées, et du standing « Best Western » nous sommes très déçus. Nous avions réservé une grande chambre supérieure avec un lit « queen size ». En arrivant le réceptionniste nous apprend que celles-ci ne sont plus disponibles et nous transfère dans une chambre avec 3 matelas une personne. Pour cause de travaux une ancienne chambre est réaménagée en salle de petit déjeuner (espace restreint, tables collées,…), et la nourriture laisse à désirer (produits de très basse qualité). Nous avions choisi d’organiser notre séjour début août, date à laquelle les températures atteignaient les 37°C. C’est alors que nous découvrons que dans tout l’hôtel la climatisation est hors service, ce qui est nous semble inadmissible venant d’un hôtel se revendiquant « 4 étoiles » et aux tarifs élevés. Le plus décevant est le fait que nous n’ayons pas été prévenus, car en effet nous aurions pu passer un séjour bien plus reposant en allant chez des concurrents bien plus attentifs au confort de leurs clients. Nous ne recommandons absolument pas de choisir cet hôtel. Nous vous conseillons avant tout de contacter l’accueil afin de savoir si les travaux sont finis et si la climatisation est rétablie, le tout afin de passer un séjour de qualité.
Sarah-Lyne.a
Michiel.a
Uri.l
Renaud.a
Alex.o
Lx.a
Gaëlle..
Iliane.n
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Mélanie.
ami.h
Pascaline.I
Marcel.l
Frederic.u
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Andreia.a
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