Hôtel Mercure Strasbourg Centre Gare

Tags: Hôtel,

• ddrecords.e

  4 / 5

  Le 05/05/2024 à 19:36

  Trop grand mm
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 02/05/2024 à 10:17

  Hotel très propre et bien situé, Le petit déjeuner est parfait, varié,produits locaux.
• Ahmed.I

  5 / 5

  Le 30/04/2024 à 08:02

  Toujours bien accueilli, équipe au top avec un service de qualités.
• Matt.e

  3 / 5

  Le 28/04/2024 à 12:06
• Adnan.o

  1 / 5

  Le 10/04/2024 à 18:13
• chouchou.o

  5 / 5

  Le 10/04/2024 à 09:05

  Accueil très chaleureux emplacement idéal literie supra confortable le petit déjeuner avec des produits très variés de qualité, si l'hôtel doit être rénové il est vraiment très bien entretenu propre je recommande chaudement. Merci pour la gentillesse de l'équipe.
• Umut.u

  5 / 5

  Le 03/04/2024 à 22:11
• Caroline.e

  5 / 5

  Le 31/03/2024 à 10:57

  Très bien situé hôtel propre et chaleureux belles pièces à vivre chambre spacieuse
• Mohammed.U

  5 / 5

  Le 30/03/2024 à 11:35
• Line.r

  3 / 5

  Le 25/03/2024 à 12:40

  Calme et bien situé mais très décevant quant à la propreté et la décoration pour un hôtel 4 étoiles ( moquette tachée, peinture écaillée, décoration très datée).
• E.M.

  4 / 5

  Le 21/03/2024 à 21:03

  Hotel sympa et personnel accueillant.
• Nor.d

  3 / 5

  Le 19/03/2024 à 06:06

  Les chambres doivent être modifiées proportionnellement au prix
• Eric.u

  5 / 5

  Le 16/03/2024 à 20:37

  Un Mercure, comme la plupart des mercure un peu vieux, des chambres propres relativement grande. Par contre une grande force de cet hôtel c’est la qualité de son personnel, en particulier Marc à la réception qui est particulièrement à l’écoute des clients
• Shadow_IsChilling.

  5 / 5

  Le 12/03/2024 à 18:02
• Mathieu.o

  4 / 5

  Le 06/03/2024 à 11:44

  Satisfaisant mais j'ai malgré la gentillesse du personnel un peu déploré certains aspects du service
• Lagis.a

  5 / 5

  Le 27/02/2024 à 10:58

  Très bien
• Olivier.i

  4 / 5

  Le 19/02/2024 à 11:45

  Les chambres font un peu vieillot.
• Malik.o

  5 / 5

  Le 13/02/2024 à 08:43

  Satisfait
• eLZé.

  5 / 5

  Le 09/02/2024 à 10:25
• Eric.e

  3 / 5

  Le 04/02/2024 à 14:29
• Haim.a

  1 / 5

  Le 01/02/2024 à 22:44

  Affreux sale ,aucune chaise pour se soir....
• Marc.a

  5 / 5

  Le 01/02/2024 à 01:14

  Bon rapport qualité prix
• Isabelle.a

  5 / 5

  Le 20/01/2024 à 09:19

  Chambre spacieuse, fonctionnelle (catégorie prestige), mansardée avec beaucoup de charme, un vrai cocon. L'hôtel est très bien situé, en face de la gare et à 5 minutes à pied du quartier de la Petite France. Un grand merci à Marc pour sa gentillesse et sa bienveillance. Je n'ai qu'un regret...ne pas être restée plus longtemps.
• Camille.e

  2 / 5

  Le 09/01/2024 à 21:22

  Hôtel très bien situé pour un train tôt . Par contre ne vous attendez pas au prestige mercure , les chambres sont vétustes et d’un autre temps . La fenêtre donne sur la réception ! A l’intérieur donc . Je suis sidérée qu’un mercure soit aussi mal entretenu ! Ménage laissant à désirer .
• Daniel.a

  4 / 5

  Le 06/01/2024 à 00:38

  Super bien tout confort.
• NATH26!.

  5 / 5

  Le 02/01/2024 à 17:49

  Très bel hôtel, bon emplacement. Personnel aux petits soins. Petit bémol sur les thermostats de chauffage des chambres, ils sont trop anciens. La lecture est difficile. Un restaurant sur place serait un plus. Petit déjeuner et literie au top !
• Lea-Isabelle.t

  3 / 5

  Le 30/12/2023 à 10:57
• Christy.a

  3 / 5

  Le 26/12/2023 à 15:47
• Banzouzi.o

  3 / 5

  Le 26/12/2023 à 09:14

  L’hôtel est très bien localisé. Le personnel est charmant très agréable. Par contre l’infrastructure est très ancienne il faut absolument faire une rénovation étant donné le prix de la chambre qui n’est pas donnée .
• Tati.a

  5 / 5

  Le 25/12/2023 à 15:20

  Je recommande magnifique hôtel
• coleah.a

  5 / 5

  Le 25/12/2023 à 15:19

  Magnifique hôtel je recommande
• Emmanuelle.E

  5 / 5

  Le 25/12/2023 à 06:50

  Hôtel bien situé, en face de la gare et à 10 minutes à pieds du centre ville. La déco est un peu ancienne mais l'hôtel est bien tenu et le personnel est très aimable et très serviable. L'hôtel est calme et le petit déjeuner est très bien servi.
• David.s

  4 / 5

  Le 24/12/2023 à 19:18

  Pour un 4 étoile la salle de bain est vieille et ne correspond pas au reste de l'hôtel qui est plutôt bien. Situé proche de la gare idéal pour visiter le centre de Strasbourg. Bon petit déjeuner un peu cher quand même.
• lau.

  2 / 5

  Le 24/12/2023 à 09:21
• Andrea.

  4 / 5

  Le 22/12/2023 à 20:58

  En voyage d’affaires, cette hôtel est magnifique de l’extérieur et dans le hall…très belle décoration. En revanche les chambres ont besoin d’un ptit rafraîchissement car cela fait vieillot. La salle de petit déjeuner est très belle et la qualité des produits est au rendez-vous. Peut être quelques travaux à prévoir pour être un 4 étoiles digne de ce nom… Le personnel est très sympathique et l’hôtel bien situé face à la gare est pas loin du centre de Strasbourg
• Fany.a

  4 / 5

  Le 20/12/2023 à 16:53

  Un peu cher pour le standing Mercure 4* Chambre simple qui mériterait d'être mieux insonorisée (nous étions côté place de la gare) car on entend beaucoup.... Salle de bain simple fonctionnelle à rafraîchir (éclats dans la baignoire, joints grossiers, pas de balayette pour les toilettes, pas d'échantillons de gel hydroalcoolique) Petit déjeuner très variés, mais restent cher. L'hôtel reste très bien situé pour visiter Strasbourg et faire les marchés de Noël. Idéalement placé pour aller à Colmar la.gare est juste en face
• Despoina.i

  3 / 5

  Le 20/12/2023 à 16:52
• deepak.a

  5 / 5

  Le 19/12/2023 à 08:50
• dominique.

  4 / 5

  Le 17/12/2023 à 12:23

  pour moi, ne mérite pas un 4 * peu de café et the à disposition, chambre modeste Pas très grande
• Agnes.o

  5 / 5

  Le 16/12/2023 à 18:21

  La seule chose qui m a retenu de ne pas mettre 10 c est la baignoire au lieu d une douche....
• Al.i

  5 / 5

  Le 16/12/2023 à 18:06
• Keith.o

  4 / 5

  Le 16/12/2023 à 12:37
• Vouters.l

  4 / 5

  Le 13/12/2023 à 07:15

  Plutôt bon dans l’ensemble, les chambres sont dans leur jus mais très spacieuses et confortables ! Service au top !
• Sylvie.a

  3 / 5

  Le 12/12/2023 à 17:47

  La chambre ne correspondait pas nos attente. La chambre ne méritait pas le prix d'un 4 étoiles. De plus nous étions dans la chambre 402, la chambre handicapé. Elle n'était pas de bon confort. Vieillotte, sombre...
• Laurence.

  5 / 5

  Le 12/12/2023 à 10:50

  Très bon accueil, nous étions ravi et en plus les petits sachets de friandises inattendus, nous ont fait plaisir.
• Abdoulra.b

  5 / 5

  Le 12/12/2023 à 09:36

  Un peu vieillot mais top
• Pierre.

  3 / 5

  Le 09/12/2023 à 12:13
• Damien.

  3 / 5

  Le 08/12/2023 à 15:18

  Hôtel bien placé, près de la gare . Chambre moyenne pour un 4 étoiles,trace d'humidité sur la porte, salle de bain pas très propres, petit déjeuner très bon et personnel vraiment agréable
• Sylvie.U

  5 / 5

  Le 07/12/2023 à 01:15

  EN FACE DE LA GARE TRÈS BON ACCUEIL MERCURE TRÈS BIEN
• Exthasia.

  5 / 5

  Le 06/12/2023 à 08:26

  Confort au top, accueil et petit déjeuner également. Chambre grande rien à a redire, elle faisait juste un peu plus school mais c'est une affaire de goût. Prix élevé pendant la période de Noël
• Elaine.o

  5 / 5

  Le 02/12/2023 à 09:03
• Dominique.A

  5 / 5

  Le 27/11/2023 à 17:58

  Super séjour merci à toute l'équipe petit déjeuner parfait et super service. Merci à Frédéric et toute son équipe nous avons passé un séjour parfait. Bravo à tous
• Noelle.

  5 / 5

  Le 25/11/2023 à 09:55

  Grand chambre spacieuse avec petit bar très agréable pour la petite soif. Grand buffet avec du choix et très copieux pour le petit déjeuner. Pourquoi une baignoire dans la salle de bain ?
• ARNAUD.E

  1 / 5

  Le 22/11/2023 à 17:47

  Hotel vieillot dans les chambres. pas de restaurant, un service pas au niveau d un 4 étoiles, le petit déjeuner est un parcours fléché, chambres bruyantes et impossible de dormir chauffage à 24 dans les chambres...à éviter. Bien localisé/gare tout de même mais loin du centre, rapport qualité/prix très mauvais.
• Adeline.r

  1 / 5

  Le 21/11/2023 à 23:13

  Je profite de cet instant pour vous definir une experience, instantané. Je ne me permet pas d'operer une critique, mais ayant chercher, malheuresement avec retard cause circulation, une personne agee. Et etant arrive 15 mn en retard. Personne de ces beaux messieurs, costume, ne l'ont aides, a descendre, ses bagages. Dieu merci une personne, d'une simplicite, un peu age l'a aide, avant que je n'arrive. Et evidemment les agents sncf, introuvable. Bref, preferons plutot flixbus, au moins l'aide est la, et tout se passe en famille, et non la sncf qui voit tout de haut, a eviter ce mode de locomotion, ai encore a nouveau cherche une personne a la descente de train. Mais situation de plus en plus complexe. On vous bouscule, pas d'aide. Le mot sncf a bannir du dictionnaire. A eviter fuir cette ste a ce jour ai accompagne une dame enceinte, est pu l'aider pour transporter ses bagages. La sncf commence, je dis bien commence, a faire des efforts. Nous sommes en 2023.....
• meili.t

  1 / 5

  Le 20/11/2023 à 12:21

  Personnel très désagréable à l’accueil
• Emmanuel.

  5 / 5

  Le 19/11/2023 à 16:34

  L'hôtel est très bien situé, en face de la gare de Strasbourg. L'intérieur est à voir car beaucoup de charme avec la verrière et l'ascenseur font la vie d'une sur l'espace intérieur. La chambre que j'occupais, était côté rue mais très calme. Bien insonorisée et spacieuse. Dommage qu'il y ait une baignoire et la salle de bain mériterait plutôt une douche et un rafraîchissement.
• ema.h

  5 / 5

  Le 09/11/2023 à 07:36

  Vraiment bien. J'ai beaucoup apprécié ce séjour
• all-in.

  5 / 5

  Le 31/10/2023 à 15:34

  Très pratique, il se trouve juste en face de la gare. L’hotel possède un bel ascenseur panoramique. Certaines chambres sont peu passées, mais le confort y est. J’y suis toujours bien accueillit.
• GOURDON.E

  1 / 5

  Le 28/10/2023 à 09:28

  bien situé mais hôtel et chambre et salles de bain à refaire ne mérite plus les 4 étoiles. tout juste un mauvais 3
• Duncan.i

  5 / 5

  Le 09/10/2023 à 10:33
• Jean-marc..

  5 / 5

  Le 07/10/2023 à 13:12

  Un bel hôtel mercure. Les chambres privilége sont au top !!! Personnel très professionnel et agréable.
• Julie.o

  1 / 5

  Le 04/10/2023 à 09:01

  Hôtel figé dans les années 80, une rénovation approfondie est nécessaire Chambre d'un autre âge, moquette tachée, carrelage taché, robineterie viellotte, faiënce fendue, chambre bruyante. Pas de restaurant. Le tout pour 192€ la chambre! Correspond à un 2 étoiles mais certainement pas 4. Largement en dessous du standing Mercure. Heureusement le personnel est sympa.
• alexandre.E

  4 / 5

  Le 29/09/2023 à 06:31

  Hôtel très vieillissant ma chambre est à rénover . Literie correct sans être exceptionnel Accueil de qualité , petit déjeuner de très bonne facture
• Dj.'

  3 / 5

  Le 22/09/2023 à 05:08

  Très bon emplacement (face gare) Bon accueil Personnel sympa et dispo Déco a l’accueil sympa / classe Bar sympa bonne ambiance. Chambre déco trop veille dommage.
• Vicky.

  2 / 5

  Le 09/09/2023 à 12:48
• lackis.r

  5 / 5

  Le 30/08/2023 à 10:49
• Shaaban.l

  4 / 5

  Le 25/08/2023 à 02:00

  Très bon
• Aziz.A

  4 / 5

  Le 22/08/2023 à 17:14
• Mercier.i

  2 / 5

  Le 10/08/2023 à 10:30

  Chambre vieillotte besoin d'un bon coup de rafraîchissement robinetterie vieillot et trace de rouille , petit déjeuner correct ,personnel sympathique qualité prix pas correct ne nous recommandons pas cette hôtel qui vaut un 2 étoiles à notre goût
• Tony.k

  5 / 5

  Le 03/08/2023 à 19:17

  Très beaux endroit à séjournait et très belle ville de Strasbourg
• kathia.a

  4 / 5

  Le 19/07/2023 à 16:28

  La gare est un lieux de voyage j’aime m’y rendre, parfois l’attente est vraiment longue et les indications pour aller dans le bon service à améliorer.
• Menny.e

  5 / 5

  Le 09/07/2023 à 00:54
• valentin.h

  5 / 5

  Le 03/07/2023 à 22:07

  Bel hôtel avec de belles chambres et un super petit déjeuner.
• Albert.m

  1 / 5

  Le 03/07/2023 à 14:11

  trop cher
• Obed.A

  5 / 5

  Le 30/06/2023 à 01:15

  Très bien
• Elliot.o

  4 / 5

  Le 29/04/2023 à 12:21

  Très bon hôtel !
• Sarah.

  5 / 5

  Le 23/04/2023 à 21:23

  L’emplacement de l’hôtel est juste génial : 10 minutes à pied suffisent pour aller en ville... Le personnel est très accueillant, souriant et au petit soin pour les clients, un grand merci pour tout et surtout votre discrétion 😉 Nous avons passé un super weekend petit déjeuner en chambre parfait
• Eleetxkyo.

  4 / 5

  Le 22/04/2023 à 07:30
• Rm.m

  3 / 5

  Le 11/04/2023 à 18:00

  L’hôtel mériterait un sérieux rafraîchissement. Mais le personnel est génial. J’avais oublié mes clés dans ma chambre et m’en suis aperçu une fois chez moi… à 400km de là. Ils se mis en quatre pour que je récupère mes clés!
• Arnic.O

  4 / 5

  Le 29/03/2023 à 11:54

  Très beau
• Louis.I

  4 / 5

  Le 05/03/2023 à 04:21

  Parfaitement situé juste en face de la gare, chambres un peu petites mais très confortables, superbes salles de bain. Nous y sommes allés en décembre lorsqu’il neigeait et on nous a laissé entrer avec des boules de neiges que l’on envoyait sur des passants depuis notre chambre, le personnel est très agréable et compréhensif
• Pierre.a

  3 / 5

  Le 24/02/2023 à 08:17

  Déception sur la qualité de l hôtel, chambre avec climatisation défaillante imposant un changement. La seconde chambre était bruyante (problème sur les canalisations). Aucune demande au check out pour savoir si le séjour s était bien déroulé... décevant pour le prix payé !
• harachi.a

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 02:55

  Très agréable confort respect
• Philippe.y

  5 / 5

  Le 16/02/2023 à 18:23

  Personnel très accueillant
• martine.e

  5 / 5

  Le 16/02/2023 à 14:22

  Parfait ! Bonne localisation et service top
• S..

  / 5

  Le 02/13/2023 à 01:00

  Un accueil formidable car j ai voyage en raison de l hospitalisation de ma maman Et j ai trouvé chez vous une véritable écoute et une forte empathie
• Itron.

  / 5

  Le 02/10/2023 à 01:00

  Hôtel très bien situé, confortable et silencieux. Petit déjeuner copieux. Personnel à l'accueil efficace.
• GÜLER.e

  3 / 5

  Le 09/02/2023 à 08:49

  Le plus seul point positif de cet hôtel est son emplacement juste en face de la gare. Les chambres sont très ancien et auraient besoin d’un gros rafraîchissement. Dommage pour un Mercure.
• Domboucard.

  / 5

  Le 01/28/2023 à 01:00

  A deux pas de la cathédrale et de la Petite France
• Nath.

  4 / 5

  Le 25/01/2023 à 14:32

  Hôtel très bien localisé. Service agréable.
• Bruno.D

  4 / 5

  Le 18/01/2023 à 20:39

  Uniquement vu pour réserver une voiture chez Europcar
• KEX.3

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 10:02

  Super hôtel les gens très souriant et la proximité
• Oryann.

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 17:51

  Séjour très agréable !
• F.

  5 / 5

  Le 25/12/2022 à 10:13

  Tout est bien, très bon accueil, personnel sympathique et efficace.
• Julien.e

  4 / 5

  Le 23/12/2022 à 13:29

  Très bien, dommage que le coin bar soit un peu petit et qu'il faille sonner systématiquement pour entrer dans l'hôtel (surtout quand il fait très froid et qu'il faut attendre :/)
• Mathieu.e

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 16:41

  Très bon séjour en plein centre de Strasbourg accueil sympa
• Diana.o

  4 / 5

  Le 11/12/2022 à 09:15
• Tanya.i

  1 / 5

  Le 05/12/2022 à 15:04
• Jean-Luc.A

  4 / 5

  Le 30/11/2022 à 09:52

  Le plus bel avantage de cet hôtel est son emplacement juste en face de la gare. Les chambres sont un peu désuètes et auraient besoin d'être modernisées. Pour autant les chambres sont très correctes et propres. Un petit dej classique et correct mais sans plus.
• Antoine.e

  4 / 5

  Le 29/11/2022 à 10:38

  Bien
• Khalifa.q

  5 / 5

  Le 24/11/2022 à 11:33

  Meilleure gare de tout la france 🇫🇷
• Christophe.e

  1 / 5

  Le 24/11/2022 à 09:25

  Pas du tout au niveau d'un 4 étoiles. Mauvaise odeur dans la chambre, même pas une bouteille d'eau à disposition, robinetterie de la salle de bain d'un autre âge, moquette dans les escaliers complètement usée et tachée. Je n'ai jamais séjourné dans un hôtel 3 ou 4 étoiles avec des prestations aussi faibles.
• Stoil.t

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 07:11
• Abarth.

  4 / 5

  Le 31/10/2022 à 23:55

  Propreté correct personnel aimable très confortable face à la gare a deux pas du tramway. Petit déjeuner superbe
• Jessica.o

  1 / 5

  Le 31/10/2022 à 11:28
• Ours.l

  4 / 5

  Le 14/10/2022 à 14:50

  endroit agréable, propre, personnel sympathique. juste les ascenseurs sont abominablement lents... un etait HS ce matin, sorti de chambre a 8h48, arrivé a l accueil pour le checl out 8h56 😳
• Fernando.O

  2 / 5

  Le 01/10/2022 à 14:33

  Très bruyant et manque d'isolation.
• Stéphane.i

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 12:18

  Très pratique, car en face de la gare et à quelques pas du centre-ville historique de Strasbourg ! Service très agréable.
• leemeiyoong.e

  3 / 5

  Le 19/09/2022 à 11:29
• Philippe.c

  3 / 5

  Le 11/09/2022 à 01:20

  Je suis juste passé devant , je n ai même pas remarqué l enseigne.
• Jonathan.i

  4 / 5

  Le 09/09/2022 à 08:38

  Propre et assez calme, parfaitement situé. Le petit déjeuner est diversifié.
• Veronica.l

  4 / 5

  Le 16/06/2022 à 17:00

  Un peu vieillot mais les travaux sont en cours. Rapport qualité prix très bien pour le secteur. Personnel aimable et très agréable. Bon petit déjeuner copieux
• Ulric.c

  3 / 5

  Le 29/05/2022 à 22:02
• Olivier.o

  2 / 5

  Le 29/05/2022 à 09:10

  Chambre dans leur jus ..des années 80. Un Mercure vétuste. De gros travaux de mise à niveau à prévoir pour justifier les 215€ affiché ! Personnel compétent et petit déjeuner correct
• Xavier.o

  3 / 5

  Le 28/05/2022 à 16:35

  Très bien situé. Sans surprise, au niveau des mercure. Mais pas de salle de sport.
• Palomina.

  4 / 5

  Le 26/05/2022 à 21:51
• Bogdan.o

  3 / 5

  Le 28/04/2022 à 08:27

  Je reste déçu pour un hôtel mercure. Les parties communes sont bien mais les chambres petites et vieillissante ou alors mal rénovées.
• jeaan.h

  4 / 5

  Le 15/04/2022 à 07:31

  Chambres vieillissantes, dommage pour le reste super établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr MARCON Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'hôtel Mercure Strasbourg Centre Gare. Nous sommes désolés que la prestation n’aie pas été à la hauteur de vos attentes, je suis conscient que le standing des chambres aujourd'hui ne correspond plus à du 4* ou du Mercure, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous avions prévu de commencer notre renovation en 04/20, mais avec les évènements celle-ci à été reportée à une date que je ne connais pas aujourd'hui, croyez moi que j'en suis le premier déçu. votre commentaire est pour nous très important. De nouveau, nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour, nous pourrons dans ce sens vous upgrader dans une de nos chambres privilèges. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. cordialement FORTIN Frédéric
• Luc.O

  3 / 5

  Le 22/03/2022 à 15:51

  Séjour le 9 mars. Il fait 22,5°C dans la chambre et le système de chauffage bien que savamment documenté ne semble pas répondre aux demandes de diminution. Donc on ouvre la fenêtre. La chasse d'eau fuit. L'énergie et l'eau sont des ressources rares, économisons les.
• Jules.o

  4 / 5

  Le 16/03/2022 à 15:43

  Hôtel correct pour quelques nuits, j'y suis allé pour le business, je reviendrai
• Phafo.u

  4 / 5

  Le 07/03/2022 à 05:15

  C'est la que j'achète ma 1ère voiture Peugeot 2008
• Clémence.o

  3 / 5

  Le 19/02/2022 à 18:53

  Hôtel spacieux et propre, mais la décoration est vieillissante. Il est proche de la gare et lui confère donc un atout pour se déplacer. Le personnel est professionnel, le petit déjeuner est varié et le système de pancakes frais en instantané est ludique, il fera le ravissement des petits et des grands. Je le recommande.
• Ilya.e

  4 / 5

  Le 15/02/2022 à 17:57
• camhel.r

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 15:14

  Nous reviendrons dans votre hôtel avec plaisir. Et nous en ferons une très belle pub. Personnel accueillant et gentil autant à l'accueil qu'en petit déjeuner. Bravo !
• michel.o

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 06:40

  Trés bon accueil , service en chambre parfait, chambres confortables Système d'ouverture de serrure a revoir , pas trés pratique .
• Severine.

  / 5

  Le 01/06/2022 à 01:00

  Parfaitement situé (en face de la gare) et à 10' de la petite france à pied. Nous avons adoré le petit déjeuner qui était d'une grande qualité (énormément de choix) Les meubles de la chambre auraient besoin d'être renouvelés
• Severine.

  / 5

  Le 01/06/2022 à 01:00

  Parfaitement situé (en face de la gare) et à 10' de la petite france à pied. Nous avons adoré le petit déjeuner qui était d'une grande qualité (énormément de choix) Les meubles de la chambre auraient besoin d'être renouvelés
• SOW.B

  4 / 5

  Le 12/12/2021 à 14:00

  Pas mal pour un séjour

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• corbaux.a

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 13:47

  Très bon séjour en couple, les chambres sont confortables, le personnel est aux petits soins. Merveilleusement bien desservi de part sa localisation. Merci encore à une prochaine fois

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.
• Dominique.I

  5 / 5

  Le 04/12/2021 à 18:40

  Magnifiquement bien placé cadre très sympa très bon acceuil chambre superbe

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Jean-Marc.i

  5 / 5

  Le 17/11/2021 à 11:42

  Personnel très agréable et chambres très confortables. Emplacement très pratique
• melbana42.

  3 / 5

  Le 24/10/2021 à 12:10

  Correct sans plus pour le normalement standing. Petit déjeuné extra par contre

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• papaz.a

  5 / 5

  Le 02/09/2021 à 15:19

  Simple et efficace Mais surtout super bien situé
• polo.h

  5 / 5

  Le 09/08/2021 à 17:06

  trés bonne chambre , j'avais beaucoup aprrécié
• tazino.i

  4 / 5

  Le 18/07/2021 à 14:26

  Bon hôtel propre salle de bain un peu petite
• madeleine.i

  2 / 5

  Le 03/07/2021 à 10:52

  Nous avons séjourné du 21 au 24/06/2021 dans cet hotel. L' hotel est bien situé ( face à la gare). Le personnel est serviable. Néanmoins les chambres sont d'un autre siècle... meubles rustiques, cuvette wc fissurée, vieille baignoire tachée etc... Cet hotel est très loin d'un standing 4 étoiles ( tout juste 3 étoiles).
• Théo.

  5 / 5

  Le 12/05/2021 à 15:33

  Cet hôtel est très bien placé au centre de Strasbourg à 2 pas de la place Kleber où vous pourrez observer le magnifique sapin de Noël. Concernant l'hôtel le personnel et le directeur de l'établissement sont très professionnel et à l'écoute de toutes nos demandes. La chambre était très propre, la literie est trés confortable et le petit déjeuner très copieux le personnel de salle est très attentionné envers la clientèle et surveille qu'il ne manque rien. Je recommanderais cet hôtel pour passer un agréable séjour à Strasbourg.
• Pierrick.O

  5 / 5

  Le 21/04/2021 à 08:23

  Très bon accueil, très pro et respect des règles sanitaires.
• PHILIPPE.O

  4 / 5

  Le 22/03/2021 à 13:38

  Parfait malgré une chambre un peu rustique

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Notre hôtel aurait du bénéficier de rénovations malheureusement reculées suite à la pandémie. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
• gracia.i

  3 / 5

  Le 05/02/2021 à 10:18

  Bon hotel, confortable, bien accueilli mais cher.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Foued.E

  5 / 5

  Le 15/12/2020 à 13:05

  Très bon hôtel propre avec un emplacement près du transport et a proximité de la ville

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
• François.

  5 / 5

  Le 12/10/2020 à 22:13

  Nous avons passé une nuit debut octobre 2020 dans l'hôtel Mercure Strasbourg Centre Gare. Nous avons vraiment été accueillis très chaleureusement par la personne qui etait à l'accueil, dans un respect très strict des gestes barrières. Notre chambre, située au dernier étage était assez grande. Le petit déjeuner était varié, avec des viennoiseries, des œufs du bacon et bien d'autres choses. Nous gardons vraiment un excellent souvenir de ce séjour. Merci.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Strasbourg Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
• Dany.I

  5 / 5

  Le 22/09/2020 à 07:29

  très bien situé face à la gare de Strasbourg, d'une modernité agréable

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Jean-sébastien.a

  1 / 5

  Le 12/03/2020 à 07:26

  Très moyen pour un "Mercure". Hotel vieillot, chambre ridicule et non rénovée depuis longtemps. Petit déjeuner du même acabit, peu de choix, pas de produits locaux (fromages, charcuteries,...). L'eau pour le thé est stockée dans des thermo vieux et sales qui donnent un mauvais goût... Je ne retournerai pas
• Paul.R

  3 / 5

  Le 07/03/2020 à 17:56

  Bien placé en face de la gare chambres et salle de bains vieillotes.
• Adrian.r

  5 / 5

  Le 27/02/2020 à 17:14
• emma.u

  3 / 5

  Le 08/02/2020 à 02:53

  Il n’y a pas de minibar il n’y a pas d’interrupteur pour éteindre la lumière du lit. La décoration n’est pas très jolie vraiment datée . Et la qualité du papier toilette ce n’est vraiment pas possible c’est pire que celle du train .

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. nous comprenons vos remarques et en prenons note, nous les transmettons aux services compétents pour correction Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.
• Mathieu.i

  5 / 5

  Le 06/02/2020 à 15:36

  Excellent, ma compagne a demandé une chambre en étage élevé avec vue sur la gare ! MDR ! Regarder la photo prise depuis le velux. Super accueil super smile super pro, avec une mention spéciale à la personne qui s'occupe du petit-déjeuner, adorable !

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Lou.

  3 / 5

  Le 06/02/2020 à 12:42
• Ooi.a

  1 / 5

  Le 22/12/2019 à 17:00
• Louis.i

  4 / 5

  Le 19/12/2019 à 14:23

  Ce lieu est superbe nous verrons à la suite de ce séjour

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Philippe.L

  4 / 5

  Le 10/12/2019 à 20:22

  Bar sympa pour finir la journée avec calme et proche de la gare

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Philippe.e

  3 / 5

  Le 05/12/2019 à 07:35

  Face à la gare de Strasbourg et à quelques minutes à pied du centre ville, du marché de Noël et ou de la Cathédrale, un hôtel Mercure avec un personnel que j'ai apprécié. Un bar sur la gauche et un petit salon face à la réception si besoin pour vous désaltérer avant de vous balader dans la ville.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Ruben.a

  1 / 5

  Le 26/11/2019 à 20:12

  Je ne le conseille vraiment pas, parce que l'intérieure est très moche les drap qui ne sont pas laver je vous le conseille a 30%

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires. Nous sommes surpris de lire votre avis, nous portons en effet une attention particulière à la propreté de l'établissement et nos draps sont lavés à 100 % je vous l'assure. il est vrai que notre établissement est un peut "viellot", c'est pourquoi nous entrerons en rénovation complète à partir de Janvier 2020. Enfin, je vous invite à revenir vers nous et à nous envoyer votre facture afin qu'un geste soit fait pour vous dédommager. Très cordialement
• veronique.o

  4 / 5

  Le 24/11/2019 à 16:50

  Bien mais chambre petite pour le prix. Petit déjeuner très copieux et personnel charmant et très aimable

  Réponse du propriétaire :
  Madame Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
• Véronique.o

  2 / 5

  Le 24/11/2019 à 09:42

  Impossible de régler le chauffage. Du bruit jusqu’à tard dans le couloir. Impossible d’ouvrir la fenêtre car donnant sur la rue. Literie médiocre. Petit déjeuner parfait

  Réponse du propriétaire :
  Madame Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• Mary.o

  2 / 5

  Le 22/11/2019 à 10:01

  Chambre désuète, carte magnétique fonctionnant une fois sur deux.... Personnel recrutés pour tout sauf professionnalisme.... Prestations décevantes pour un 4 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous comprenons votre commentaire sur les cartes magnétiques et les chambres, d'ailleurs, nous entrons en rénovation à compter de janvier 2020. Toutefois, nous ne pouvons vous laisser diffamer notre personnel qui reçoit chaque jour des commentaires positifs quand à l'accueil et à son professionnalisme Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.
• Jean.u

  1 / 5

  Le 16/10/2019 à 10:26
• Quentin.u

  5 / 5

  Le 31/08/2019 à 14:24

  Super hôtel !!! , accueil au top .. les services que propose l'hôtel est vraiment bien . Le bar , salle de sport ainsi que le spa est vraiment propre et agréable :) très content de notre séjour chez eux. Je recommande
• Rockin'.a

  5 / 5

  Le 13/08/2019 à 16:21
• Dr..a

  4 / 5

  Le 10/07/2019 à 22:04
• Chrisy.a

  3 / 5

  Le 10/06/2019 à 17:22
• Patrick..

  1 / 5

  Le 01/06/2019 à 15:07

  Le personnel est avenant et le lobby accueillant. Bien situé: face à la gare et à 10min de la petite France. La note est un peu dure mais justifiée par le prix demandé et les équipements associées. Nous nous sommes fiés aux étoiles et à la réputation de la marque mais nous sommes loin du 4 étoiles. Vous trouverez mieux ou moins cher dans la ville.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions pour vos commentaires, malheureusement votre note impactera le personnel de l'établissement....
• Silvija.a

  5 / 5

  Le 22/05/2019 à 10:56
• Dominique.e

  4 / 5

  Le 19/05/2019 à 22:54

  bel Hotel en face de la Gare, avec jolie vue. Petit déjeuner Varié et complet, Bonne literie. Calme

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Jean-Francois.a

  3 / 5

  Le 14/05/2019 à 08:19

  Chambres vétustes et isolation sonore à revoir. On a pu suivre toute la conversation téléphonique de l'occupant de la chambre voisine.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Andy.l

  4 / 5

  Le 09/05/2019 à 14:37

  Mauvaise indication sur le prix du parking et sur les personnes de l'accueil une seule personne était peu accueillante pour le reste rien à redire.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Sebastien.a

  2 / 5

  Le 04/05/2019 à 08:03

  Le bruit empêche toute critique positive. Pourquoi ne pas m'avoir prévenu que la chambre 114 ne permet pas de dormir après 6h30. Rentré tard, train retour à 11h, j'aurais tellement aimé faire une grasse matinée. J'ai le hall de gare sous mes fenêtres ! Scandaleux. J'avais séjourné auparavant dans une chambre isolé du hall, tout s'était bien passé. De surcroît en raison de travaux, le pdj est servi dans le hall, c'est totalement insupportable.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Julien.c

  2 / 5

  Le 20/03/2019 à 15:43

  Habitué des Mercure, je suis déçu... Chambres petites et vétustes, deco vieillote années 1990. Les chambres, couloir, ascenseurs,.. ont besoin d'etre rénovées pour justifier le prix des chambres ..

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Carole.o

  4 / 5

  Le 19/03/2019 à 14:52
• Michel.o

  5 / 5

  Le 14/03/2019 à 18:08

  L'endroit parfaite pour toute la région historiques. Prix bon propreté excellente. Réception avec sourire et bien veillance.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
• yves-marie.h

  4 / 5

  Le 14/03/2019 à 16:12

  Calme confortable à 2 pas de la gare. Super p'tit dej

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Albane.a

  1 / 5

  Le 02/03/2019 à 14:55

  Literie correct mais tout le reste est vétuste! De grand travaux de rénovation sont à prévoir! A fuir !

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Notre établissement est prévu en rénovation pour 2020. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.
• Ilinka.o

  4 / 5

  Le 24/02/2019 à 12:52
• Jean-Luc.e

  3 / 5

  Le 06/02/2019 à 21:11

  Hôtel bien placé, mais n'est plus tout au standard d'un 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Philippe.a

  4 / 5

  Le 31/01/2019 à 12:02

  Bon accueil. Petit déjeuner varié et de qualité. Literie un peu dure

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
• B..o

  3 / 5

  Le 26/12/2018 à 23:22

  Accueil sympa, et chambres très propres mais bien trop petites au regard des prix pratiqués

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• jerome.e

  5 / 5

  Le 15/12/2018 à 19:19

  nous avons apprécié l’accueil, et le professionnalisme des équipes, hôtel très confortable et idéalement situé

  Réponse du propriétaire :
  
• Jerome.e

  5 / 5

  Le 15/12/2018 à 19:18

  très bel hôtel pratique proche du centre et de la gare, personnel très accueillant et chaleureux !

  Réponse du propriétaire :
  
• Laure.u

  2 / 5

  Le 09/12/2018 à 19:57

  Prix très élevé 274€la nuit pour une chambre très petite très vêtus très déçu plus jamais

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.
• Maxime.a

  4 / 5

  Le 01/11/2018 à 17:39

  L'hotel est très bien placé car à côté de la gare et à proximité de l'hyper centre. Tout le confort est présent, il y a même une baignoire Cependant un petit rafraichissement ce ne fera pas de mal car la déco commence à être vieille.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Enjoy.i

  2 / 5

  Le 19/10/2018 à 09:25
• sophie.a

  1 / 5

  Le 26/09/2018 à 13:42

  Excessivement décevant - toilettes mal lavées, joints d'étanchéité de la baignoire sales et décollés, baignoire trop petite en largeur pour s'y allonger normalement (pourtant je suis une femme plutôt petite) , murs de la chambre verts hôpital, de quoi déprimer sérieux, taille de la chambre d'environ 10 m² voire moins, eau tiède le soir et brulante le matin, et le pompon ... un appel à 23h de la réception m'avertissant que mon taxi est arrivé ...alors que je dormais à points fermés et que je n'ai jamais commandé de taxi ! couloirs de l'hôtel très bruyants, lorsque quelqu'un parle ou ferme sa porte on a l'impression que les personnes sont dans notre chambre !! traces noires au plafond et système de chauffage ou de je ne sais quoi usé et sale dans la SDB ...papier peint du volet occultant dans la chambre décollé... alors la chambre à 135 euros c'est vraiment pas normal ! à éviter absolument ! je n'ai pas vu les autres chambres mais si elles sont toutes comme ça préférez un autre hôtel ! l'hôtel mérite un ravalement intérieur complet (sauf entrée de l'hôtel) il faut tout refaire c'est vieux et dépassé ! Pris des photos mais je n'arrive pas à les charger ...

  Réponse du propriétaire :
  Madame Laisney, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.
• alexandre.o

  2 / 5

  Le 13/09/2018 à 18:54

  Chambre vraiment viellot on dirait les année 80 une comode de rangement est placer en plein millieu de la place sa devrait etre enlever et remplacer comme la décoration sinon chambre quand meme pas pire mais le nettoyage laisse a désirer au niveau des tapis et des tuiles et comptoir de toilette

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Strasbourg Gare centrale. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en place afin de porter les prestations de l’hôtel au standard de qualité défini dans notre Charte de Qualité. De nouveau, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. Ils nous permettent de corriger nos erreurs et ainsi de regagner votre confiance. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• Grégory.R

  3 / 5

  Le 04/09/2018 à 20:55

  Un hôtel bien placé face à la gare en bon rapport qualité prix. Pas très Moderne cependant

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt après de futures rénovations et un hôtel plus moderne. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Jeff.r

  4 / 5

  Le 15/08/2018 à 22:40
• D.e

  1 / 5

  Le 28/07/2018 à 18:46
• Nettie.o

  2 / 5

  Le 28/07/2018 à 00:29
• Christophe.l

  4 / 5

  Le 25/07/2018 à 17:32
• ATLANTA.

  5 / 5

  Le 20/07/2018 à 23:36

  Attendant mon Uber j'ai pris un café l’accueil à été exceptionnel et pour le peut de temps que j'ai passé j'ai passé un moment juste agréable. Merci encore à vous

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Ludovic.e

  1 / 5

  Le 17/07/2018 à 06:53

  Mercure, c est 4 étoiles????? A peine arrivé, je demande si il y a un petit déjeuner pour les lèves tôt (comme dans quasiment tous les hôtels proches des gares/aéroports) : réponse « on ne peut pas s adapter à tous les horaires des trains! », ok, bon en discutant un peu, j ai quand même réussi à avoir uniquement autorisation pour venir avant 6:30. Ensuite la chambre, magnifique ! une chambre qui communique avec la chambre voisine! Super! et la chance, j entends la télévision de mon voisin et parfois je l entends même bâiller ! j essaie d appeler une première fois l accueil, pas de réponse (disponible 24h/24h) un quart d heure plus tard je réessaye. la réceptionniste me répond « l hôtel est complet. on ne peut rien faire. bonne soirée ! » . ok, pas de discussion. A 5h30, quand mon réveil a sonné, c est mon voisin qui devait être content. donc si on vous propose la chambre 102 : refusez! Enfin, je ne juge pas le petit déjeuner, étant arrivé plus tôt que l ouverture, je n ose pas croire qu il était complet (le prix l était), à moins que... un hôtel à éviter !

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Gaston.a

  3 / 5

  Le 01/07/2018 à 12:04

  Ça devait être certainement le top il y a quelques années. La déco des chambres est de qualité, mais un peu datée. Par contre, super petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, après des rénovations prochaines, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Alexandre.u

  5 / 5

  Le 01/06/2018 à 14:08

  Très pratique,en face de la gare, très bon accueil,ensemble agréable...

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Kurnia.w

  4 / 5

  Le 07/05/2018 à 20:20
• Alexandre.h

  3 / 5

  Le 13/04/2018 à 16:56

  Les chambres sont un peu vieillote mais le petit déjeuner est à tomber !

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Pour vos prochaines réservations, sachez que nous avons quelques chambres privilèges décorées dans un styles plus actuel, n'hésitez pas à nous en demander une. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Cécile.O

  3 / 5

  Le 02/04/2018 à 18:00

  En déplacement pro, chambre horriblement décevante lors de la 1ere nuit rapport à une arrivée dans un hall très sympa avec belle architecture et ascenseur panoramique. La chambre est "dans son jus" style années 80. Payer 130€ la nuit pour une prestation bien en dessous des 4* annoncées je trouves cela honteux. Salle de bain désuète, joint sales et mal entretenus, éléments de la lunette de WC cassés et non remplacés, aucune brosse WC, robinetterie plus qu usée, chambranle de porte cassee, baignoire et miroir avec grandes tâches noires incrustées. Rideaux collés au velcro avec agrafes en guise de couture. Malgré le signalement à la réception, aucun changement de chambre proposé le kour meme et la seule réponse était qu ils étaient en attente d une rénovation ce qui n allait cependant pas changé ma nuit. Ni remise ni autre proposé à ma 1ere visite. Finalement après avoir remonté les photos et formations sur leur site, une autre chambre m a été proposée qui elle était à la hauteur d un 4*! Un conseil, lors de votre reservation, demandez bien une chambre rénovée car actuellement elles ne le sont pas toutes.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Domal, nous avons pris note de votre remarque et suite à nos échanges, espérons que votre prochain séjour dans notre établissement sera à votre convenance. très cordialement
• Duck.a

  3 / 5

  Le 06/03/2018 à 02:11

  Mobilier ancien dans des chambres assez petites, tous les Mercure ne se valent pas ! Ceci dit, séjour très correct, personnel très agréable, propreté impeccable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, nous vous remercions pour le partage de votre avis sur notre établissement, il est vrai que notre mobilier est plutôt vintage mais très bien entretenu. sachez que nous disposons également de chambres privilèges, bien plus contemporaines mais également plus spacieuses. N'hésitez pas à nous en demander une lors de votre prochaine réservation. nous vous remercions également pour votre commentaire sur notre personnel qui œuvre chaque jour à la satisfaction de nos visiteurs. Dans l'attente de vous recevoir à nouveau, nous vous souhaitons une très belle journée Fortin Frédéric Directeur
• Raph.M

  3 / 5

  Le 26/02/2018 à 16:42

  Avis mitigé! L'accueil et la salle de petit déjeuner sont très bien, par contre les chambres méritent une grande rénovation, on se croirait en 1980! Et je ne parle pas de la climatisation des chambres!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ralph, nous vous remercions pour le partage de votre avis ainsi que les compliments sur notre accueil et petit déjeuner, il est vrai que nos équipes œuvrent chaque jours pour apporter un service de qualité à nos visiteurs, concernant votre chambre il est vrai que malgré l'entretien et la propreté, le mobilier parait un peu vintage, mais nous possédons aussi certaines chambres "privilèges" bien plus récentes et dans un style très contemporain. Nous vous invitons à nous en demander une lors de votre prochaine visite à Strasbourg. nous vous souhaitons une excellente soirée Frédéric Fortin Directeur
• Fayçal.a

  1 / 5

  Le 06/02/2018 à 19:41

  Habitué des hôtels Mercure j'ai été sidéré du manque de propreté et la médiocrité de ma chambre et de sa salle de bain. Pour ce qui est du petit déjeuner c'est scandaleux : pas de viennoiseries, Pas de tasse digne de ce nom, bref peu de choix. Indigne d'un Mercure à 150 euros la nuit. Même Ibis fait mieux.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Je.u

  3 / 5

  Le 01/02/2018 à 13:07

  Hôtel de charme à deux pas de la gare Assez calme côté rue Proche du centre historique Chambres propres et spacieuses Petit déjeuner copieux sous forme de buffet avec beaucoup de choix sucré et Salé Personnel sympathique et accueillant Réactif même en pleine nuit !

  Réponse du propriétaire :
  Madame Prodhomme, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Strasbourg Gare Centrale. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Fortin Frédéric Directeur
• Kastanyka.y

  1 / 5

  Le 17/12/2017 à 19:23

  Pour un 4 étoiles et le prix des chambres (317€) à Noël . Les prestations sont bien loin. Les salles de bain auraient besoin d'un sacré rafraîchissement et ne sont pas très propres ! les chambres sont plus que sobres et ne valent pas leur 4 étoiles. Pour le petit déjeuner plus de salé que de sucré et très simple aussi pour 16 euros 50. Ce qui est très cher.
• Shane.e

  2 / 5

  Le 21/11/2017 à 11:31
• Olivier.E

  4 / 5

  Le 20/10/2017 à 21:20

  Pratique, l’hôtel est à côté de la gare, dans un bâtiment ancien remis à neuf, avec de grandes hauteurs sous plafond. Dommage qu’il n’y ait pas de restaurant, même si des en-cas chauds sont proposés. Le bar est assez grand et permet de se poser un peu. Les chambres sont au standard Mercure et silencieuses.
• gaelle.a

  5 / 5

  Le 04/09/2017 à 14:59

  L'accueil est chaleureux, chambre très propre et hôtel très bien situé... Que du bonheur en somme!!!!
• June.r

  4 / 5

  Le 26/05/2017 à 22:35
• Marie.e

  5 / 5

  Le 26/05/2017 à 10:09

  Toujours bien accueillie. Une belle sale de réunion, bien équipée. Je vous conseille l'endroit pour vos meetings et rdv pro. :)
• Celine.

  5 / 5

  Le 12/05/2017 à 10:33

  Bien situé en face de la gare. Je ne peux parler que de mon expérience en salle de réunion. Salle lumineuse et personnel très sympathique.
• Patrice.i

  3 / 5

  Le 28/02/2017 à 04:05

  Bien placé quand on est chargé de bagages ! le petit déjeuner nécessite d'être amélioré compte tenu du prix, le café est quasi imbuvable (désolé, mais du nespresso, bof bof), et mériterait de meilleures viennoiseries, c'est triste de mettre des mini croissants industriels pour les touristes, faites leur découvrir de vraies bonnes choses, d'autant que ce n'est pas les bonnes boulangeries qui manquent à strasbourg !
• Greg.i

  4 / 5

  Le 13/02/2017 à 14:59
• Chris.o

  4 / 5

  Le 14/06/2016 à 16:09
• Rudolph.O

  4 / 5

  Le 23/02/2016 à 08:44

  Superbe hall d'accueil avec une verrière. Chambre spacieuse un peu vieillot dans la Deco mais bien entretenu et propre. Literie de super qualité. Wifi léger suivant l'endroit. Petit déjeuner sympa. Du personnel disponible.
• Jonathan.R

  4 / 5

  Le 27/12/2015 à 23:08

  Très bon hôtel au niveau des autres Mercure du groupe. L'emplacement est parfait si on vient en train car on peut laisser les bagages la journée et les récupérer juste avant de partir. Petit déjeuner correct avec des machines à café Nespresso. Par contre les prix peuvent être très excessifs, il faut donc bien réserver tôt.
• Jasem.l

  3 / 5

  Le 29/08/2014 à 00:14